Ogólna charakterystyka i struktura przedsiębiorstwa Rostelecom. Analiza struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa Rostelecom OJSC. Organizacja procesów produkcyjnych

1. Krótki opis i skuteczność zarządzania organizacją

PJSC Rostelecom jest jednym z największych krajowych przedsiębiorstw telekomunikacyjnych w Federacji Rosyjskiej i Europie, obecnym we wszystkich segmentach rynku usług komunikacyjnych i obejmującym miliony gospodarstw domowych w Federacji Rosyjskiej.

Spółka zajmuje wiodącą pozycję na krajowym rynku usług dostępu szerokopasmowego i płatnej telewizji: liczba abonentów usług dostępu szerokopasmowego przekracza 11,6 mln, a płatnej telewizji Rostelecom – ponad 8,6 mln użytkowników, z czego ponad 3,4 mln ogląda telewizję unikalny produkt federalny „Telewizja interaktywna”.

Rostelecom jest niekwestionowanym liderem na rynku usług telekomunikacyjnych dla władz władza państwowa i użytkowników korporacyjnych na wszystkich poziomach.

Firma jest uznanym liderem technologicznym w Innowacyjne rozwiązania w obszarze e-administracji, przetwarzania w chmurze, opieki zdrowotnej, edukacji, bezpieczeństwa, mieszkalnictwa i usług komunalnych.

Rostelecom zmienił formę prawną na publiczną spółkę akcyjną (PJSC). 24 czerwca 2015 r. w Jednolitym Rejestrze Państwowym osoby prawne pojawił się wpis o rejestracja państwowa Nowa edycja Statut przedsiębiorstwa zawierający nową nazwę. Nowa pełna nazwa korporacyjna Przedsiębiorstwa to Publiczna Spółka Akcyjna Intercity i Międzynarodowej Komunikacji Elektrycznej „Rostelecom”, skrócona nazwa korporacyjna to PJSC Rostelecom.

Lokalizacja: Federacja Rosyjska, miasto St. Petersburg. Adres pocztowy: 115172, Federacja Rosyjska, Moskwa, ul. Gonczarnaja, 30, budynek 1. Telefon: +7 (499) 999-82-83. Faks: +7 (499) 999-82-22. E-mail: [e-mail chroniony]. Adres prasowy: [e-mail chroniony].

PJSC ROSTELECOM prowadzi następujące rodzaje działalności (zgodnie z kodami OKVED określonymi podczas rejestracji):

Główny przedmiot działalności: Działalność w zakresie telekomunikacji.

Działalność dodatkowa: przygotowanie placu budowy, prace ogólnobudowlane przy wznoszeniu budynków, prace ogólnobudowlane przy układaniu rurociągów głównych, linii komunikacyjnych i energetycznych, prace ogólnobudowlane przy układaniu rurociągów lokalnych, linii komunikacyjnych i energetycznych, w tym wzajemnie powiązane prace pomocnicze, budowę dróg, lotnisk i obiekty sportowe, produkcja elektro Roboty instalacyjne, niespecjalistyczne Hurt produkty żywieniowe, w tym napojami oraz wyrobami/usługami tytoniowymi, handel hurtowy pozostałymi niespożywczymi towarami konsumpcyjnymi, pozostały handel hurtowy, handel detaliczny prowadzony w niewyspecjalizowanych sklepach, głównie produktami spożywczymi, w tym napojami, oraz wyrobami/usługami tytoniowymi, pozostały handel detaliczny artykułami nieżywnościowymi -sklepy specjalistyczne, pozostała działalność detaliczna poza sklepami, działalność pensjonatów, domów wczasowych itp., działalność taksówek, działalność w zakresie pozostałego lądowego transportu pasażerskiego, działalność drogowego transportu towarowego, przygotowanie do sprzedaży, skup i sprzedaż własnego nieruchomość, wynajem pozostałych maszyn i urządzeń nie ujętych w innych grupach, badania rynku, doradztwo problematyczne działalności komercyjne i zarządzania, działalność w zakresie architektury, projektowania inżynierskiego i technicznego w przemyśle i budownictwie.

Tabela 1.1. - Główne wskaźniki techniczne i ekonomiczne

Indeks	Rozmiar wskaźnika	Odchylenie
			Absolutny,	Względny, %



Podatek dochodowy, tysiąc rubli.
Zysk netto, tysiące rubli.

Wydatki na 1 rub., rub.
Produktywność kapitału, rub.
Intensywność kapitału, pocierać.
Stosunek kapitału do pracy, tysiące rubli.
Przeciętne zatrudnienie, ludzie. w tym:
Menedżerowie
Specjaliści
Pracownicy

Menedżerowie
Specjaliści
Pracownicy


Zwrot z aktywów,%
Rentowność towarów/usług (koszt),%
Zwrot ze sprzedaży,%

Powyższe dane wskazują na spadek stabilność finansowa przedsiębiorstwa oraz efektywność wykorzystania OPF i mocy. Intensywność kapitałowa wzrosła w tym roku. Zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwie nie jest w pełni usprawnione i należy usprawnić organizację jego pracy.
Tabela 1.2. - Efektywność – stopień realizacji celów organizacji (%)

Indeks	Rzeczywisty	Zaplanowany	Absolutna zmiana (+,-)	Zmiana, %

Przychody ze sprzedaży, tysiące rubli.
Koszt towarów/usług, tysiące rubli.
Zysk ze sprzedaży towarów/usług, tysiące rubli.
Podatek dochodowy, tysiąc rubli.
Zysk netto, tysiące rubli.
Średni roczny koszt PF, tysiąc rubli.
Koszty za pocieranie. towary/usługi towarowe, rub.
Produktywność kapitału, rub.
Intensywność kapitału, pocierać.
Stosunek kapitału do pracy, tysiące rubli.
Średnia liczba, ludzie. w tym:
Menedżerowie
Specjaliści
Pracownicy
Średnie miesięczne wynagrodzenie pracowników, tysiące rubli. w tym:
Menedżerowie
Specjaliści
Pracownicy
Fundusz wynagrodzeń pracowników, tysiąc rubli.
Wydajność pracy, tysiąc rubli/osobę miesięcznie.
Zwrot z aktywów,%
Rentowność (koszt),%
Zwrot ze sprzedaży,%

Wskaźnik zysku ze sprzedaży usług jest niższy od planowanych wskaźników, ujemną wartość obserwuje się także w wydajności pracy i rentowności sprzedaży. Wszystkie pozostałe wskaźniki nieznacznie odbiegają od planowanych wartości. Ponieważ jednak zysk ze sprzedaży jest zasadniczym czynnikiem w działalności firmy, możemy ocenić nieefektywny stopień osiągania celów organizacji.
Tabela 1.3. - Działalność innowacyjna

Działalność innowacyjna charakteryzuje się ujemnym poziomem aktywności. Proces tworzenia, upowszechniania, wdrażania i wykorzystywania innowacji w różnych (funkcjonalnych) obszarach działalności organizacji, zapewniający organizacji otrzymanie przewagi konkurencyjne bardzo słaby.
Tabela 1.4. - Jakość życia zawodowego pracowników

Równie ważnym kryterium jest terminowość podejmowania decyzji. Oznacza to, że rozwiązanie musi zostać zrealizowane terminowo, zgodnie z zaplanowanym harmonogramem. Wszystko dlatego, że aby podjąć decyzję, trzeba przygotować grunt, fundament, aby ta decyzja była skuteczna. Decyzje podjęte z opóźnieniem są bezużyteczne ze względu na utratę aktualności. Tracą swoją siłę i skuteczność, a mogą jeszcze bardziej pogorszyć sytuację.
Tabela 1.5. - Ocena terminowości adopcji

Podstawowe zasady, na których budowane są relacje wewnętrzne w każdej organizacji, są następujące – najważniejszymi zasadami wszelkich relacji międzyludzkich jest wzajemny szacunek i obiektywna ocena pracowników. Szczera i obiektywna dyskusja na temat mocnych stron i Słabości pracowników ze strony menedżera, obiektywna ocena każdego pracownika sytuuje go na skali wartości organizacji. Obiektywna ocena i uznanie pozytywnego wkładu pracowników w sukces przedsiębiorstwa stanowią najsilniejszą zachętę do ich samodoskonalenia. Ważne jest, aby stosować mechanizmy motywacyjne dla wyróżniających się pracowników i tworzyć czynniki motywacyjne, które zachęcają ich do podejmowania inicjatyw w firmie. Używaj w tym celu zachęt i aprobaty. Każdy pracownik chce cieszyć się zaufaniem i szacunkiem zespołu firmy, w której pracuje. Zachęta służy jako wskaźnik szacunku.
Bardzo ważne aspekty komunikacja wewnętrzna w organizacji to: chęć wyrażenia własnego zdania; „dostępność” i zaufanie ze strony wyższej kadry kierowniczej; priorytet komunikacja wewnętrzna powyżej zewnętrznych; dokładność w komunikacji wewnętrznej. Wszystkie materiały przeznaczone do komunikacji wewnętrznej muszą być prezentowane rzetelnie. w jasnym języku; zespół musi działać harmonijnie, być przyjazny i zjednoczony; poczucie humoru musi być również obecne i wykorzystywane.
Różne aspekty formacji sprzyjająca atmosfera, która zachęca pracowników do komunikowania się, należy sprowadzić do przestrzegania zasady poufności komunikacji. Celem zarządzania jest: nie tylko przekonanie pracowników o potrzebie komunikacji, że kierownictwo chce się z nimi komunikować, ale także pokazanie, że komunikacja powinna opierać się na wzajemnym zaufaniu.
Brak wykwalifikowanego personelu w OJSC Rostelecom wymaga stosowania kreatywnego i innowacyjnego podejścia do realizacji polityka personalna. W dzisiejszej rzeczywistości kandydaci na pracowników są tak samo zainteresowani tym, gdzie i dla kogo będą pracować, jak firma jest zainteresowana pozyskaniem najlepszych kandydatów.
Podstawą procesu planowania zasobów ludzkich powinien być starannie opracowany program wymiany kadr. Profesjonalni menedżerowie Firmy muszą zwracać należytą uwagę zarówno na dzisiejsze, bardzo ważne potrzeby kadrowe, jak i na potrzeby przyszłości. W organizacji każde kluczowe stanowisko kierownicze powinno mieć potencjalnego następcę i plan rozwoju umiejętności. ten pracownik kto mógłby objąć to stanowisko.
Jakość realizacji funkcji planowania, organizowania, motywowania i kontrolowania działań odzwierciedla skuteczność konsekwentnych działań wszystkich członków organizacji mających na celu osiągnięcie system organizacyjny wspólne cele.
Tabela 1.6 - Obszary funkcjonalne zarządzania, rodzaje pracy i wykonawcy

Ogólne zadania kierownicze		Wykonawcy (jednostki strukturalne, osoby odpowiedzialne (ich stanowiska)
1. Prognozowanie (opracowanie planu)	Plan strategiczny
	Plan marketingowy	Dział Marketingu, Kierownik Planowania
	Plan produkcji
	Plan ilościowy (tabela personelu), plan wynagrodzeń	Dział HR, specjaliści HR
	Plan logistyczny (MTS)
	Plan konserwacji i naprawy sprzętu
	Plan renowacji budynku	Dział techniczny, Główny inżynier do prac naprawczych
	Plan oprzyrządowania
	Plan energetyczny	Dział techniczny, główny inżynier energetyk
	Plan podatkowy	Księgowość, doradca podatkowy
	Plan finansowy	Dział Ekonomiczny, Główny Ekonomista
	Plan inwestycji kapitałowych	Dział Ekonomiczny, Główny Ekonomista
2. Organizacja	Opracowanie regulaminów pracy działów strukturalnych
	Opracowanie harmonogramu pracy oddziałów strukturalnych firmy	Dział HR, Kierownik Działu HR
	Opracowywanie opisów stanowisk pracy	Dział HR, Kierownik Działu HR
	Opracowanie harmonogramu realizacji zamówienia	Dział Marketingu, Kierownik Rozwoju Produkcji
		Dział HR, Kierownik Działu HR
	Prowadzenie spotkań	Dział Marketingu, Menedżer Planowania Strategicznego
	Delegacje	Konkretny podział
	Zarządzanie dokumentami	Konkretny podział
	Przygotowanie umów	Konkretny podział
3. Motywacja	Opracowywanie regulaminów wynagrodzeń i premii	Dział Ekonomiczny, Główny Ekonomista
	Tworzenie atmosfery wzajemnego zaufania, informacji zwrotnej	Dział Zarządzania
	Opracowanie środków ochrony zdrowia i zapewnienia korzystnych warunków pracy	Dział HR, Kierownik Działu HR
	Opracowanie działań ograniczających rotację personelu	Dział HR, Kierownik Działu HR
	Opracowanie planu rozwoju zawodowego	Dział HR, Kierownik Działu HR
4. Kontrola	Planujemy raport z wykonania zgodnie z paragrafem 1 tej tabeli
	Akty audytów i inspekcji	Dział Marketingu, Kierownik Działu Marketingu
	Raport z przeglądu działalności (zysk i strata)
	Raport o przepływie aktywów materialnych	Księgowość, główny księgowy
	Raport OFE	Księgowość, główny księgowy
	Planujemy raport z wyników	Księgowość, główny księgowy
	Kontrola nad magazynowaniem i jakością materiałów	Dział techniczny, kierownik magazynu

Skuteczność zarządzania poszczególnymi podsystemami zarządzania i ich wpływ na funkcjonowanie organizacji ustala się na ogół na podstawie wyników ich oceny.
W danym przedsiębiorstwie występuje niska efektywność zarządzania. Ogólnie ta firma potrzebuje naprawy finansowej.
Na podstawie wyników ich analizy ustala się skuteczność zarządzania poszczególnymi podsystemami zarządzania i ich wpływ na efektywność organizacji jako całości.
1. Zarządzanie strategiczne i zarządzanie marketingowe to wzajemnie powiązane i uzupełniające się podsystemy zarządzania organizacją. Działanie tych podsystemów opiera się na analizie czynników zewnętrznych i środowisko wewnętrzne.
Tabela 1.7 – Analiza realizacji funkcji strategicznych i marketingowych

Zarządzanie strategiczne	Zarządzanie marketingowe
Rodzaje zawodów	Ciągle, okresowo	Wykonawcy	Zakres wykonania	Rodzaje zawodów	Ciągle, okresowo	Wykonawcy	Zakres wykonania
Ocena środowiskowa	Stale	Dział marketingu	W pełni	Ocena środowiskowa	Stale	Dział marketingu	częściowo
Ocena środowiska wewnętrznego	cyklicznie	Dział marketingu	częściowo	Ocena środowiska wewnętrznego	cyklicznie	Dział marketingu	W pełni
Deklaracja misji	cyklicznie	Zarządzanie firmą	W pełni	Badania i segmentacja rynku	Stale	Dział marketingu	częściowo
Opracowanie i dostosowanie strategii	Stale	Zarządzanie firmą	częściowo	Rozwój polityka produktowa	cyklicznie	Zarządzanie firmą	W pełni
Opracowywanie planów realizacji strategii	Stale	Dział marketingu	częściowo	Rozwój narzędzi stymulujących dystrybucję produktów	Stale	Dział marketingu	W pełni
Organizacja egzekucji plan strategiczny	Stale	Dział marketingu	częściowo	Opracowanie planu marketingowego	Stale	Dział marketingu	częściowo

W tej firmie poszukiwanie wzajemnie korzystnego kompromisu pomiędzy potrzebami potencjalnych konsumentów a możliwościami produkcyjnymi (a także kluczowymi kompetencjami) firmy, z uwzględnieniem ewentualnych działań konkurencji, nie jest dostatecznie rozwinięte. Nie dokonuje się na bieżąco oceny otoczenia wewnętrznego, ustala się misję i opracowuje politykę produktową. Ocena otoczenia zewnętrznego, ocena otoczenia wewnętrznego, badania i segmentacja rynku, opracowanie i dostosowanie strategii, opracowanie planów realizacji strategii, organizacja realizacji planu strategicznego, opracowanie planu marketingowego nie są w pełni przeprowadzone.
Tradycyjnie w marketingu uważa się, że działania marketingowe muszą opierać się na potrzebach rynku, jednak nie zawsze jest to prawdą. Działania marketingowe może mieć na celu zarówno zmianę produktów i procesów biznesowych przedsiębiorstwa, aby zaspokoić istniejący popyt (zwiększenie końcowej wartości konsumenckiej), jak i kreowanie, rozwój lub zmianę popytu rynkowego (potrzeby potencjalnych konsumentów). Ponieważ jednak bezpośrednie zarządzanie popytem, w przeciwieństwie do bezpośredniego zarządzania produktami i procesami biznesowymi, jest najczęściej technicznie niemożliwe, gdyż wiąże się z manipulowaniem świadomością i motywacją konsumentów końcowych, za bardziej rozsądne uważa się skupienie się na istniejącym popycie (potrzebach) i dostosowanie ofertę firmy na ten temat. Z drugiej strony stworzenie innowacyjnego dla branży jest prawie niemożliwe udany produkt, skupiając się na już istniejących popyt rynkowy. Oczywistym jest, że nawet opracowanie innowacyjnego produktu musi rozpocząć się od analizy konsumentów i ich potrzeb.
Aby usprawnić działanie tych podsystemów zarządzania, konieczne jest ciągłe i pełne wdrażanie działań. zarządzanie strategiczne i zarządzania marketingowego przedstawione powyżej.
Korzystanie z map pozycjonowania, które są dwuwymiarową matrycą różnych par cech firmy i konkurenta, takich jak atrakcyjność rynku i pozycja firmy.
Tabela 1.8 - Analiza konkurencyjna organizacji

Wskaźniki

Granice rynku		Rosja, blisko za granicą		Rosja, blisko za granicą
Zakres	Przedstawione w całości	Przedstawione w całości	Nie przedstawiono w całości	Przedstawione w całości

Udział w rynku rosyjskim (12% - pozostałe przedsiębiorstwa)
	Nieco poniżej średniej			Powyżej średniej
Serwis pogwarancyjny
Poziom rentowności,%

Tabela 1.9 – Dane do analizy konkurencji

		Nazwa organizacji konkurujących

	Zakres
	Poziom cen
	Jakość usługi
	serwis internetowy
	Serwis pogwarancyjny
	Tryb pracy
	Lokalizacja

Analiza konkurencji dała następujące wyniki: „TTK” – pozycja organizacji w branży jest najlepsza; „Dom-ru” – pozycja organizacji jest lepsza niż średnia; „MTS” i „Beeline” – pozycja organizacji jest nieco gorsza od średniej.
Wypełnijmy macierz pozycjonowania produktów organizacji, wyznaczając każdy segment branżowy rynku zgodnie z osiami współrzędnych jako okrąg o średnicy odpowiadającej udziałowi w wolumenie sprzedaży firmy.
Rysunek 1.1. Matryca pozycjonowania produktów organizacji
Tabela 1.10 – Macierz analizy SWOT organizacji

	Możliwości · Zwiększanie wolumenu usług świadczonych przez przedsiębiorstwo · Zwiększenie wzrostu sprzedaży poprzez nowe usługi i przeszkolonych pracowników	Zagrożenia · Na świadczone usługi nie będzie oczekiwanego popytu · Pojawienie się nowych konkurentów · Niewystarczające kompetencje pracowników
Silne strony	Pole SIV · Zwiększanie wolumenu usług świadczonych przez przedsiębiorstwo poprzez wprowadzenie nowych rodzajów usług · Wdrożenie tradycyjnych usług, a także wprowadzenie nowych, przyczynia się do zwiększenia skali działalności Obecność wolnych mocy produkcyjnych pozwala zaspokoić wzrost popytu na usługi firmy.	Pole SIS Ograniczanie konkurencji poprzez wzmacnianie przewag konkurencyjnych.
Słabe strony	Pole SLV Regularne zapotrzebowanie na usługi · Szybkie szkolenie personelu w zakresie nowych usług · Złożone podejście w świadczeniu usług tradycyjnych · Wykwalifikowani i doświadczeni pracownicy świadczący tradycyjne usługi	Pole SLU · Brakuje wyspecjalizowanych specjalistów, którzy od razu rozpoczęliby świadczenie usług nowego typu · W momencie rozwoju usługi te będą dość drogie · Wysokie koszty szkolenia personelu w zakresie nowych rodzajów usług

Dla rozwoju firmy konieczna jest głębsza penetracja rynku (koncentracja), rozwój rynku zgodnie z celami firmy. PJSC Rostelecom stara się zająć wszystkie nisze komunikacyjne, ponieważ kierownictwo uważa, że duże przedsiębiorstwo nie powinno zatrzymywać się w jednym kierunku, powinno mieć możliwość manewrowania.
Głównym celem strategicznym Rostelecom jest utworzenie, rozwój i doskonalenie jednolitego środowiska telekomunikacyjnego zarówno w Federacji Rosyjskiej, jak i za granicą, w celu zapewnienia przepływu informacji od operatorów regionalnych do centralnych i regionalnych przedsiębiorstw nadawczych, władz i telewizji kontrolowany przez rząd. Obecne cele muszą być spójne z podstawową misją firmy, a programy muszą być dostosowane do kluczowych czynników pomyślne funkcjonowanie firmy. Cele taktyczne PJSC Rostelecom odpowiadają misji. Programy rozwojowe są powiązane ze zmiennymi, które wpływają na sukces organizacji.
Strukturę zarządzania organizacyjną oddziału PJSC Rostelecom można sklasyfikować jako zbudowaną według schematu liniowo-funkcjonalnego z wykorzystaniem elementów struktury macierzowej. Na podstawie badań struktura organizacyjna oddział PJSC Rostelecom można wyciągnąć następujący wniosek: struktura organizacyjna została zaprojektowana nieefektywnie, ponieważ nie w pełni spełnia zadania, cele i czynniki, od których zależy pomyślne działanie firmy.
W PJSC Rostelecom dział marketingu nie ma wystarczających uprawnień i zasobów, aby wdrożyć programy zaplanowane przez firmę, jego znaczenie hierarchiczne jest niskie; Dział konserwacji powtarza funkcje działu logistyki.
Do podstawowych cech struktury organizacyjnej ustalanych na tym etapie należą cele systemu produkcyjno-gospodarczego oraz problemy do rozwiązania; ogólna specyfikacja podsystemów funkcjonalnych i programowych zapewniających ich osiągnięcie; liczba poziomów w systemie sterowania; stopień centralizacji i decentralizacji uprawnień i obowiązków na różnych poziomach; główne formy relacji między tą organizacją a środowisko; wymagania do mechanizm gospodarczy, formy przetwarzania informacji, obsada systemu organizacyjnego.
Dział marketingu musi mieć wyższy status i uprawnienia, musi być samodzielną jednostką strukturalną danej firmy i podlegać zastępcy dyrektora danej firmy ds. marketingu. Dla efektywnej pracy działu marketingu konieczne jest określenie jego miejsca w ogólnej strukturze organizacyjnej oraz budowanie relacji działu z innymi działami danej firmy.
Firma ta koncentruje się na systemie prognostycznym rezerwa kadrowa i poszukiwanie talentów. Regularnie analizując personel, można określić, co i jak osiągnął ten lub inny specjalista, jaki jest jego długoterminowy potencjał, w jakich obszarach musi się rozwijać, gdzie chciałby się przenieść i co mogłoby mu pomóc. Analizując działania, przedsiębiorstwo z jednej strony patrzy w przeszłość, analizuje, jaki będzie wynik realizacji określonych mierzalnych celów, ustalonych z tym pracownikiem, na przykład przez rok. Firma analizuje także, na jakim stanowisku może zajmować dany pracownik długoterminowy oraz ustala niezbędne kroki w dziedzinie kariery i rozwoju.
Pomimo faktu, że oddział PJSC Rostelecom w Rostowie praca personalna Sporo uwagi poświęca się praktyce analizy biznesowej pracowników. W szczególności pracę z personelem w oddziale PJSC Rostelecom w Rostowie powierzono Działowi Zasobów Ludzkich, który z kolei jest jednostką strukturalną kierowaną przez Zastępcę Dyrektora ds. Administracyjnych
Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich bezpośrednio realizuje opracowanie strategii rozwoju polityki danej Spółki wobec jej pracowników oraz zatwierdza decyzje opracowane przez menadżerów niższego szczebla Pionu.
W Rostelecom praca częściowo koncentruje się na przeprowadzaniu analizy biznesowej pracowników, co objawia się formułowaniem i rozwiązaniem określonego zakresu zadań. Jednak procedury wykonania tych decyzji nie spełniają w pełni kryteriów jakościowych, tj. innymi słowy, nie dają możliwości przeprowadzenia pełnej oceny cechy biznesowe pracownicy.

Analiza środowiska zewnętrznego i wewnętrznego na przykładzie OJSC Promsvyazbank

Analizę czynników zewnętrznych należy przede wszystkim rozpocząć od analizy społecznej sytuacja ekonomiczna dzielnica, w której znajduje się dalekowschodni oddział banku. Kraj Nadmorski położony jest na południu Dalekiego Wschodu...

Analiza działalności przedsiębiorstwa Żywnościowy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „Almaz SB”

Efektywność zarządzania to efektywność określonego systemu zarządzania, znajdująca odzwierciedlenie w różnych wskaźnikach zarówno przedmiotu zarządzania, jak i samego systemu zarządzania. działalności zarządczej(przedmiot zarządzania)...

Kontrola i regulacja w zarządzaniu przedsiębiorstwem

Przedsiębiorstwo, które scharakteryzuję, Piekarnia nr 6, zlokalizowane jest w Mińsku przy ul. Gursky, 19 lat. To jedno z przedsiębiorstw stowarzyszenie produkcyjne„Minskkhlebprom” Oddano go do użytku w grudniu 1981 roku...

Duch korporacyjny i kultura organizacyjna

CJSC Russian Standard Bank został założony w 1999 roku. Bank powstał z inicjatywy krajowych finansistów i przedsiębiorców, którzy posiadają bogate praktyczne doświadczenie w biznesie i tworzeniu firm - liderów rynku konsumenckiego...

Motywacja do aktywności zawodowej w Lindovsky KKPiB LLC

Pełna nazwa przedsiębiorstwa: Towarzystwo z ograniczona odpowiedzialność„Zakłady użyteczności publicznej Lindovsky”. Skrócona nazwa spółki LLC „Lindovsky KKP”. Lokalizacja przedsiębiorstwa: Federacja Rosyjska, obwód Niżny Nowogród...

LLC „Gazprom” jako obiekt zarządzania. Opracowanie rekomendacji usprawnienia istniejącej struktury zarządzania

Praktyczne studium organizacji Gazprom jako obiektu zarządzania

Otwarta Spółka Akcyjna Gazprom jest jednym z najważniejszych uczestników światowych rynków energii, mogącym wnieść znaczący wkład w ich stabilizację i zapewnienie światowego bezpieczeństwa energetycznego...

Projekt wdrożeniowy w Centrum Medyczne„Szczęście Życia” nowe usługi terapii manualnej i masażu w rehabilitacji osób niepełnosprawnych po operacjach bojowych i traumie wojennej

Organizacja: Centrum Medyczne „Szczęście Życia”. Adres: Petersburg. Rodzaj działalności: Centrum medyczne zajmuje się diagnostyką i leczeniem schorzeń neurologicznych, ortopedycznych, neurochirurgicznych i psychoterapeutycznych...

Rozwój długoterminowy i krótkoterminowy Polityka finansowa OJSC „Kurgandormash”

Pełna nazwa przedsiębiorstwa to otwarta spółka akcyjna „Zakład Maszyn Drogowych Kurgan”. Krótka nazwa OJSC „Kurgandormash”. Legalny adres i lokalizacja: Kurgan, ul. Uritskogo, 36. Stan prawny Spółki...

Doskonalenie procesu zarządzania personelem w przedsiębiorstwie

Centrum wsparcia transportowego tyłów Głównej Dyrekcji Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Rosji w Petersburgu i Obwód Leningradzki, utworzony na mocy zarządzenia Szefa Głównej Dyrekcji Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Rosji nr 138 z dnia 14 kwietnia 2011 r....

Doskonalenie systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie na przykładzie OJSC „Wydział Mechanizacji nr 79”

Specyfika i treść pracy menedżera

menadżer profesjonalna kadra kierownicza Organizacja „Russian Light” zajmuje się produkcją i sprzedażą wyrobów świecowych...

Analiza strategicznaśrodowisko zewnętrzne i wewnętrzne

Krótka informacja: Kologrivsky LPH-1 LLC jest jednym z najstarszych przedsiębiorstw w okręgu Kologrivsky w obwodzie kostromskim, które powstało na bazie przedsiębiorstwa przemysłu drzewnego Kologrivsky-1 45 lat temu...

Istota i cechy wdrażania reengineeringu procesów biznesowych

Sbierbank Rosji jest największym w kraju, w Europie Środkowo-Wschodniej. Posiadając najbardziej rozwiniętą sieć oddziałów, prowadzi działalność na terenie całego kraju i obsługuje zdecydowaną większość społeczeństwa rosyjskiego...

Zarządzanie operacjami przedsiębiorstwa (analiza system operacyjny dział sprzedaży)

1.1.1 Opis organizacji Firma LLC Dezsnab-Trade została założona w maju 1996 roku. Główną działalnością firmy jest rozwój, produkcja i sprzedaż produktów do dezynsekcji, deratyzacji, dezynfekcji...

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Wysłany dnia http://www.allbest.ru/

Wstęp

1. ogólna charakterystyka Rostelecom”

1.1 Misje, cele, zadania, główne działania

1.2 Historia powstania OJSC Rostelecom

1.3 Zakres usług i konkurencyjność OJSC Rostelecom

1.4 Wskaźniki ekonomiczne Rostelecom”

2. Analiza dokumentów prawnych i organizacyjnych OJSC Rostelecom

2.1 Dokumenty prawne regulujące działalność JSC

2.2 Dokumenty organizacyjne OJSC Rostelecom i ich charakterystyka

2.3 Wnioski dotyczące obecności lub braku jakichkolwiek dokumentów wymaganych dla organizacji

3. Analiza struktury zarządzania organizacyjnego OJSC Rostelecom

3.1 Schemat blokowy OJSC Rostelecom i jego charakterystyka

3.2 Charakterystyka jednostka strukturalna do pracy z personelem

Wniosek

Bibliografia

Wstęp

Każde przedsiębiorstwo to wielopoziomowy system składający się z wielu części. Dla pomyślnego istnienia firmy ważne jest, aby wiedzieć, jak dobrze wszystkie te szczegóły są ze sobą prawidłowo powiązane i jak na siebie wpływają. Wskaźnik zysku pozwala ocenić efektywność organizacji jako całości, która polega na racjonalnym wykorzystaniu wszystkich zasobów organizacji, w tym każdego pracownika.

Aby uzyskać całościowy obraz funkcjonowania przedsiębiorstwa przeprowadza się diagnostykę systemu zarządzania. Ocena jest integralnym i istotnym elementem struktury zarządzania pracą personel zarządzający. Jest to złożony system, który pozwala na pełnienie funkcji regulacyjnej w stosunku do działalności ocenianych menedżerów na różnych poziomach.

Diagnostyka systemu zarządzania przedsiębiorstwem to kompleksowe badanie, analiza i ocena efektywności funkcjonowania zarówno systemu jako całości, jak i powiązań wszystkich jego części składowych. Na podstawie jej wyników uzyskuje się zrozumienie stanu przedsiębiorstwa, gdzie można poprawić efektywność, jakie projekty należy opracować lub zweryfikować... Ale najważniejsze, co daje diagnostyka systemu zarządzania, to zrozumienie w jakim kierunku należy podążać, aby niezadowalający stan przedsiębiorstwa zmienić.

Cele i zadania praktyki

Praktyka edukacyjna studentów ma na celu praktyczne zrozumienie działalności przedsiębiorstw i organizacji, pogłębienie wiedzy teoretycznej oraz rozwinięcie umiejętności pracy studenta z dokumentami organizacji i odnajdywania w nich niezbędnych informacji.

Praktyka edukacyjna pomaga studentom utrwalić wiedzę teoretyczną i przyspiesza ich adaptację do zajęć praktycznych.

1. Razem xCharakterystyka OJSC Rostelecom

Otwarta Spółka Akcyjna Rostelecom została zarejestrowana 23 września 1993 roku przez Moskiewską Izbę Rejestracyjną.

Założycielem firmy jest komisja państwowa RF w sprawie zarządzania własność państwowa. Stan zatrudnienia spółki na dzień 31 grudnia 2012 roku wynosił 22 376 osób.

Spółka zarejestrowana jest pod adresem: St. Petersburg, ul. Dostojewski, 15. Dyrektor generalny Siedziba OJSC Rostelecom znajduje się w Moskwie.

Głównym akcjonariuszem Rostelecom jest państwo, które poprzez OJSC Svyazinvest, Rosimushchestvo i Vnesheconombank kontroluje ponad 55% akcji zwykłych Spółki.

W obecnej formie Spółka istnieje od kwietnia 2011 roku, kiedy do krajowego operatora dalekobieżnego Rostelecom dołączyły międzyregionalne firmy komunikacyjne OJSC CenterTelecom, OJSC NWT, OJSC UTK, OJSC VolgaTelecom, OJSC Uralsvyazinform, OJSC Sibirtelecom ”, OJSC Dalsvyaz i OJSC Dagsvyazinform.

Dziś Rostelecom posiada zestaw licencji państwowych, które pozwalają mu świadczyć szeroki zakres usług telekomunikacyjnych we wszystkich regionach Federacja Rosyjska. Spółka dysponuje największą komunikacyjną siecią transportową o łącznej długości około 500 tys. km oraz unikalną infrastrukturą dostępową („ostatnia mila”) do milionów rosyjskich gospodarstw domowych i korporacji.

1.1 Misje, cele, tyłachi, główne działania

Zgodnie ze statutem firmy:

Artykuł 3. Cel i przedmiot działalności Spółki

3.1. Głównym celem Spółki jest osiąganie zysku.

3.2. Spółka świadczy usługi telekomunikacyjne zgodnie z otrzymanymi koncesjami, świadczy na zasadach kontraktowych transmisję informacji w sieciach szkieletowych i wewnątrzstrefowych, dzierżawi (na zasadach usługowych) linie transmisyjne, tory liniowe, grupowe i sieciowe, głosowo-częstotliwościowe kanały, kanały i środki nadawania dźwięku i telewizji, kanały transmisji danych, marketing i sprzedaż usług.

3.3. Spółka eksploatuje, pozyskuje, wynajmuje, prowadzi prace projektowe i geodezyjne, pełni funkcje generalnego dewelopera, przebudowuje i buduje nowe linie komunikacyjne, sieci teleinformatyczne i rozdzielnie, obiekty telewizyjne, radiowe i nadawcze oraz inne urządzenia łączności na obszarze terytorium Federacji Rosyjskiej i za granicą w celu usatysfakcjonowania konsumentów w zakresie różnych usług dalekobieżnej i międzynarodowej łączności elektrycznej, telewizji, radiokomunikacji i nadawania.

Firma wykonuje prace projektowe, pomiarowe i Roboty budowlane związane z budową i przebudową obiektów mieszkaniowych, socjalnych i kulturalnych, obiekty magazynowe, garaże, komunikację komunikacyjną i inne obiekty infrastruktury.

3.4. Spółka realizuje przewozy towarów i pasażerów w celu zapewnienia funkcjonowania istniejących i nowych obiektów komunikacyjnych w budowie (miejskich, podmiejskich, wewnątrzrepublikańskich, wewnątrzregionalnych, wewnątrzregionalnych, międzymiastowych, międzyrepublikańskich (na terenie Federacji Rosyjskiej) , transport międzyregionalny, międzyregionalny, międzymiastowy).

3.5. Spółka posiada ogólną zdolność prawną prawa obywatelskie i wykonuje obowiązki niezbędne do wykonywania wszelkich rodzajów działalności, które nie są zabronione przez prawo federalne Federacji Rosyjskiej.

3.6. W przypadkach przewidzianych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej Spółka realizuje poszczególne gatunki działalność na podstawie zezwoleń uzyskanych zgodnie z ustaloną procedurą.

3.7. Spółka zapewnia konsumentom równy dostęp do swoich środków i kanałów komunikacji oraz w sposób priorytetowy udostępnia kanały i ścieżki komunikacji w interesie obronności, administracji publicznej, bezpieczeństwa i egzekwowania prawa państwa, w tym w sytuacjach nadzwyczajnych.

3.8. Spółka kierując się obowiązującymi przepisami prawa prowadzi zagraniczną działalność gospodarczą.

3.9. Spółka chroni tajemnice państwowe, tajemnice komunikacyjne i inne tajemnice prawnie chronione zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

Misja firmy: „Kształtowanie i zaspokajanie potrzeb klientów w telekomunikacji i usługi informacyjne, integracja z Globalnym Społeczeństwem Informacyjnym XXI wieku.”

Hasło firmy: „Łącząc świat ludzi” przyczyniło się do ukształtowania pozytywnego wizerunku firmy i ugruntowania jej misji społecznej w świadomości społecznej.

Strategia zarządzania zakłada organiczne wejście spółki w Globalne Społeczeństwo Informacyjne i zaspokajanie potrzeb klientów w zakresie usług telekomunikacyjnych i informacyjnych.

Cele firmy:

Globalny (krajowy)

Zwiększanie potencjału naukowego, produkcyjnego i gospodarczego Rosji, promowanie jej integracji z globalną społecznością informacyjną.

Regionalny

Zapewnienie wiodącej pozycji na rynku telekomunikacyjnym regionu Uralu w celu stworzenia infrastruktury biznesowej i rozwoju gospodarki regionalnej.

Handlowy

Zwiększenie dochodów i kapitalizacji firmy, stworzenie korzystnych warunków do przyciągania inwestycji.

Zbiorowy

Tworzenie warunków do realizacji zdolności każdego pracownika firmy zgodnie z jej kulturą korporacyjną.

Cele firmy:

Wzrost przychodów i wzrost kapitalizacji spółki.

Modernizacja techniczna i rozwój sieci komunikacyjnych na wszystkich poziomach.

Budowa ekonomicznie wykonalna polityka taryfowa w oparciu o odrębne rozliczanie kosztów produkcji usług komunikacyjnych, z uwzględnieniem orientacji rynkowej.

Wzrost zysku operacyjnego w przeliczeniu na linię i na pracownika dzięki stopniowej redukcji kosztów operacyjnych w procesie doposażenia technicznego.

Zwiększenie możliwości zarządzania firmą.

1.2 Fabułautworzenie OJSC Rostelecom

Do 1990 r. za świadczenie usług komunikacyjnych odpowiadało Ministerstwo Łączności ZSRR. 26 czerwca 1990 r. Ministerstwo Łączności ZSRR utworzyło państwową spółkę akcyjną Sovtelecom, na którą przeniesiono prawa do obsługi sieci telekomunikacyjnej ZSRR.

Został podpisany 17 grudnia 1991 r Statut stowarzyszenia o stworzeniu międzynarodówki spółka akcyjna„Intertelekom”.

30 grudnia 1992 r. Na zlecenie Komitetu Mienia Państwowego Rosji utworzono przedsiębiorstwo państwowe Rostelecom, które obejmowało 20 przedsiębiorstw państwowych zajmujących się komunikacją dalekobieżną i międzynarodową oraz sprzętem komunikacyjnym Intertelecom.

27 sierpnia 1993 r. Państwowe przedsiębiorstwo komunikacyjne Rostelecom zostało przekształcone w spółkę akcyjną Typ otwarty międzymiastowa i międzynarodowa komunikacja elektryczna „Rostelecom”. Spółka została zarejestrowana 23 września 1993 roku.

W 1994 r. Rostelecom otrzymał licencję na świadczenie usług komunikacji międzymiastowej i międzynarodowej. W tym samym roku Rostelecom został włączony do holdingu Svyazinvest.

18 października 2006 r. Rostelecom otrzymał certyfikat jakości dla swojej sieci IP-MPLS i stał się dostawcą Internetu szkieletowego.

W grudniu 2006 roku Rostelecom i japońska firma telekomunikacyjna KDDI w ramach projektu Transit Europe – Asia podpisały umowę na budowę linii Nakhodka – Naoetsu o łącznej przepustowości 640 Gbit/s zamiast dotychczasowych 560 Mbit/s. S.

Przystąpienie firmy międzyregionalne komunikacja.

W dniu 29 maja 2009 roku Komisja Rządowa ds. Transportu i Łączności przyjęła koncepcję reformy holdingu Svyazinvest na bazie OJSC Rostelecom, a 20 października zarząd OJSC Svyazinvest jednogłośnie zatwierdził plan reorganizacji holdingu w forma połączenia siedmiu międzyregionalnych firm komunikacyjnych z Rostelecom (RTO) - OJSC VolgaTelecom, OJSC Dalsvyaz, OJSC North-West Telecom, OJSC Sibirtelecom, OJSC Uralsvyazinform, OJSC CenterTelecom, OJSC South Telecom, a także OJSC Dagsvyazinform.

Dekretem Prezydenta Rosji z dnia 27 marca 2012 roku podjęto decyzję o połączeniu Svyazinvest z Rostelecom.

W dniu 1 października 2013 roku OJSC Svyazinvest, a także 20 innych spółek (bezpośrednio lub pośrednio kontrolowanych przez OJSC Rostelecom i/lub OJSC Svyazinvest) zostały wykluczone z Jednolitego Państwowego Rejestru Podmiotów Prawnych w związku z ich połączeniem z OJSC Rostelecom.

1.3 Zakres usług i konkurencyjność OJSC Rostelecom

Przedmiotem działalności jest: świadczenie usług lokalnych i dalekobieżnych komunikacja telefoniczna, dostępu szerokopasmowego w Internecie (pierwsze miejsce w Rosji pod względem liczby abonentów w 2011 roku), telewizja cyfrowa(drugie miejsce w Rosji pod względem liczby abonentów w 2011 roku), komunikacja komórkowa itp. Według firmy z jej usług korzysta ponad 100 milionów mieszkańców Rosji.

Rostelecom występuje jako wykonawca różnych wydarzeń programy rządowe w pobliżu Technologie informacyjne: utworzenie i rozwój infrastruktury e-administracji (w tym portalu internetowego Gosuslugi.ru), telekomunikacyjne wsparcie procesu wyborczego (obsługa Państwowego Zautomatyzowanego Systemu „Wybory”, organizacja systemu monitoringu wizyjnego wyborów). Posiada największą w kraju szkieletową sieć komunikacyjną o łącznej długości około 500 tys. km.

Obwodowe Centrum Komunikacyjne w Bereznikach zapewnia następujące usługi: łączność telefoniczna miejska i wiejska; Dostęp do Internetu metodami dial-up i dedykowanymi, w tym technologią dostępu optycznego; standard komunikacji GSM 900/1800; komunikacja wideo; dostęp do sieci publicznej za pośrednictwem współdzielonych urządzeń abonenckich; organizacja prywatnych sieci wirtualnych; podłączenie operatorów telekomunikacyjnych do publicznej sieci łączności; cyfrowa telewizja interaktywna nowej generacji; udostępnianie zasobów sieciowych do użytku; Dodatkowe usługi.

Lokalny serwis telefoniczny

Rostelecom jest dominującym graczem w segmencie komunikacji lokalnej z 70% udziałem w rynku pod względem liczby abonentów. Z lokalnych usług komunikacyjnych Spółki korzysta większość gospodarstw domowych w kraju, małych i średnich średni biznes, Duże korporacje, przedsiębiorstwa państwowe i instytucje. Liczba aktywnych łączy abonenckich przekracza 28 milionów instalacji.

Usługi komunikacja wewnątrzstrefowa

Historycznie rzecz biorąc, Rostelecom ma dominującą pozycję na rynku usług komunikacji wewnątrzstrefowej.

Stan na koniec 2011, 2012 i 2013 r Udział Spółki w rynku usług łączności wewnątrzstrefowej pod względem przychodów wyniósł odpowiednio 72%, 71% i 71%. Główni konkurenci Spółki w ten rynek to MTS OJSC, Megafon OJSC i Beeline OJSC.

Na lokalnym i wewnątrzstrefowym rynku łączności telefonicznej najpoważniejszą konkurencję dla Rostelecom reprezentują operatorzy komórkowi. Funkcje licencjonowania pozwalają operatorzy komórkowi taryfowe połączenia wewnątrzstrefowe w cenie połączeń lokalnych, co obniża koszty usług komórkowych, a rosnąca mobilność ludności wraz z koniecznością ciągłego kontaktu przyczynia się do wzrostu konsumpcji usług komunikacja mobilna. Jednak dla większości

Telefon „domowy” Rosjan nadal pozostaje w tej kategorii niezbędne usługi, które wraz z relatywnie tanie nieograniczone taryfy dla komunikacji lokalnej, wspiera popyt na usługi telefonii lokalnej i wewnątrzstrefowej.

Łączność dalekobieżna i międzynarodowa (dalekobieżna/międzynarodowa)

Na dzień 31 grudnia 2011 r. Oprócz Rostelecom ponad 40 operatorów otrzymało licencje na świadczenie usług komunikacji międzymiastowej i międzynarodowej. Spośród operatorów, którzy otrzymali licencje na świadczenie usług łączności dalekobieżnej i międzynarodowej, usługi komunikacji międzymiastowej (z wyjątkiem Rostelecom) świadczy siedmiu operatorów - MTT OJSC, VimpelCom OJSC, TransTeleCom Company CJSC, Equant LLC, Arktel OJSC , Synterra CJSC, MTS OJSC. Stan na koniec 2011, 2012 i 2013 r Udział Spółki w rynku usług łączności międzystrefowej i międzynarodowej pod względem przychodów wyniósł odpowiednio 71%, 68% i 66%. Głównymi konkurentami Rostelecom na rynku usług komunikacji międzymiastowej i międzynarodowej są MTS OJSC, Megafon OJSC, VimpelCom OJSC, MTT OJSC i TTK CJSC, a także firmy świadczące usługi telefonii IP (Skype itp.).

1.4 Wskaźniki ekonomiczne OJSC Rostelecom

Tabela 1.4.1

Rostelecom Kluczowe wskaźniki 2012
Kluczowe wskaźniki
	w miliardach rubli
	w miliardach rubli
Zysk netto	w miliardach rubli
	w miliardach rubli
Kapitał i rezerwy	w miliardach rubli
Wzrost przychodu
Liczba linii	w milionach jednostek

Funkcje licencjonowania umożliwiają operatorom komórkowym pobieranie opłat za połączenia wewnątrzstrefowe w cenie połączeń lokalnych, a abonentom łatwiej jest wykonywać połączenia komórkowe niż połączenia międzystrefowe. Pomimo tego, że liczba linii maleje, dynamika zysk netto rozwój. Firma Rostelecom, oprócz komunikacji przewodowej, jest także operatorem telefonii komórkowej, a abonent przechodzący z jednej technologii na inną nadal pozostawia firmie pieniądze.

2. Analiza prawi dokumenty organizacyjnecom OJSC Rostelecom

Dokumenty organizacyjno-prawne wdrażają normy Prawo administracyjne i są podstawa prawna działalności organizacji.

Dokumenty organizacyjne zawierają zapisy obowiązkowe.

Do organizacyjnego legalne dokumenty włączać:

Statut spółki;

Regulamin organizacji;

Układ zbiorowy;

Przepisy dotyczące podziałów konstrukcyjnych;

Przepisy prawne;

Struktura i poziom zatrudnienia;

Tabela personelu;

Opisy stanowisk pracowników;

Dokumenty organizacyjno-prawne sporządzane są na ogólnym papierze firmowym organizacji lub na standardowej kartce papieru zawierającej wszystkie niezbędne szczegóły.

Datą dokumentów organizacyjno-prawnych jest data zatwierdzenia.

Dokumenty organizacyjne zatwierdza kierownik organizacji, jej jednostka strukturalna lub organizacja wyższa. Zatwierdzenie następuje poprzez umieszczenie pieczęci zatwierdzającej na samym dokumencie lub wydanie innego dokumentu.

Tytuł tekstu w dokumentach organizacyjnych musi być zgodny z nazwą typu dokumentu.

Dokumenty organizacyjno-prawne mają złożoną strukturę tekstową.

Identyfikującą częścią tekstu dokumentów organizacyjno-prawnych jest sekcja „ Postanowienia ogólne„, który wskazuje podstawy opracowania, główny cel dokumentu organizacyjnego, zakres jego rozpowszechniania, odpowiedzialność za naruszenie ustalone zasady i technologia.

Dokumenty organizacyjno-prawne podlegają procedurze zatwierdzania ustanowionej w organizacji. Koordynacja odbywa się ze wszystkimi zainteresowanymi działami i urzędnicy, z obsługą prawną sprawdzającą zgodność tego dokumentu organizacyjnego z obowiązującymi przepisami.

Dokumenty organizacyjno-prawne, co do okresu ważności, mają czas nieokreślony i obowiązują do czasu ich unieważnienia lub zastąpienia nowymi.

Cechą dokumentów organizacyjno-prawnych jest możliwość dokonywania w nich zmian i uzupełnień w przypadkach, gdy nie ma konieczności przerabiania całego dokumentu.

2.1 Dokumenty prawne regulujące działalność JSC ROstelecom” i ich charakterystyka

Dokumenty prawne - ustawy, akty legislacyjne, dekrety, pisma konstruktywne opracowane przez rząd lub ministerstwo liniowe. OJSC Rostelecom działa w oparciu o:

1. regulacyjne akty prawne Federacji Rosyjskiej, w tym: Ustawa federalna „O obowiązkowym ubezpieczeniu społecznym od wypadków przy pracy i choroby zawodowe, prawo federalne a „o komunikacji” (załącznik 4), Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej, ustawa federalna „O podstawach ochrony pracy w Federacji Rosyjskiej”, dekrety Rządu Federacji Rosyjskiej itp.;

2. lokalny przepisy prawne Społeczeństwo i zmiany w nim zachodzące związane z działalnością wydziału;

3. układ zbiorowy OJSC Rostelecom (załącznik 6), Kodeks Kultura korporacyjna stowarzyszenia;

Przepisy prawne:

O specyfice badania wypadków przemysłowych;

Podczas wykonywania prac mających na celu certyfikację miejsc pracy pod kątem warunków pracy w OJSC Rostelecom;

W sprawie systemu materialnych zachęt dla pracowników OJSC Rostelecom na podstawie wyników pracy (załącznik 12)

Licencje również należą do dokumentów prawnych. Licencja to zezwolenie na posiadanie prawa, czyli prawo do wykonywania określonych czynności, które może zostać poświadczone (potwierdzone) dokumentem o tej samej nazwie. Rostelecom ma ponad 160 licencji (załącznik 2).

2.2 Dokumenty organizacyjne OJSC Rostelecomi ich postaciestick

Dokumenty organizacyjne- dokumenty opracowane w organizacji przez kierownika.

Czarter- akt prawny określający porządek tworzenia, kompetencje organizacji, jej funkcje, zadania i tryb pracy. Jest to główny dokument organizacyjny w działalności instytucji, organizacji i przedsiębiorstw o różnych formach organizacyjno-prawnych własności. Reguluje stosunki tej organizacji z innymi organizacjami, z osoby, praw i obowiązków w zakresie odpowiadającym obszarom jej działalności (załącznik nr 5).

Regulamin organizacji- akt prawny określający status organizacji, jej zadania i funkcje, prawa, obowiązki i procedury. Na podstawie przepisów działają państwowe i miejskie organizacje non-profit, realizując swoje funkcje kosztem budżetu.

Oddziały handlowe i organizacje non-profit, ich oddziały, przedstawicielstwa.

Indywidualne – są to postanowienia dotyczące wszystkich działów, warsztatów, jednostek zarządzających wchodzących w skład struktury organizacyjnej zarządzania przedsiębiorstwem.

Standardowe są postanowienia dotyczące głównych warsztatów produkcyjnych i działów konstrukcyjnych.

Regulamin miejsca instalacji usług komunikacyjnych.

Miejscem instalacji usług komunikacyjnych (zwanym dalej - Terenem) jest pododdział konstrukcyjny warsztatu liniowego / liniowego warsztatu technicznego (zwanego dalej - Warsztatem) / (nazwa) miasta / centrum międzydzielnego eksploatacja techniczna telekomunikacja (dalej - CTET) regionalnego centrum komunikacji (dalej - RUS) (nazwa) oddziału (dalej - Oddział) OJSC Rostelecom (dalej - Spółka).

odpowiedni certyfikat.

1.8. W swojej działalności Serwis kieruje się:

1.8.1. Obowiązujące ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej;

1.8.2. Dokumenty regulacyjne, administracyjne i metodologiczne Ministerstwa Komunikacji i komunikacja masowa Federacja Rosyjska;

1.8.3. Statut Spółki;

1.8.4. Decyzjami Zarządu i Zarządu Spółki;

1.8.5. Dokumenty administracyjne i metodyczne Spółki;

1.8.6. Regulamin Oddziału;

1.8.7. Techniczne regulacyjne akty prawne, inne wytyczne regulujące wykonywanie pracy;

1.8.8. Regulamin na Stronie.

2. Główne zadania

2.1. Wykonywanie prac instalacyjnych w zakresie organizacji linii abonenckiej i przyłączenia wszystkich rodzajów usług świadczonych przez Spółkę na terenie abonentów osób fizycznych i prawnych;

2.2. Wsparcie techniczne na miejscu na życzenie klienta.

Układ zbiorowy.

Układ zbiorowy to akt prawny regulujący stosunki społeczne i pracownicze w organizacji, zawierany przez pracowników i pracodawcę reprezentowanego przez ich przedstawicieli (część 1 art. 40 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej). Zgodnie z częścią 2 art. 29 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej interesy pracowników przy prowadzeniu negocjacji zbiorowych, zawieraniu lub zmianie układu zbiorowego oraz monitorowaniu jego wykonania reprezentuje podstawowa organizacja związkowa lub inni przedstawiciele wybrani przez pracowników. Jednocześnie zgodnie z częścią 3 art. 36 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej osoby reprezentujące interesy pracodawców, a także organizacje lub organy utworzone lub finansowane przez pracodawców, organy władza wykonawcza, narządy samorząd, partie polityczne, nie mają prawa prowadzić rokowań zbiorowych i zawierać układów zbiorowych w imieniu pracowników (załącznik nr 6)

Zasady ochrony linii i obiektów komunikacyjnych Federacji Rosyjskiej

1. Wprowadza się zasady ochrony linii i obiektów komunikacyjnych Federacji Rosyjskiej w celu zapewnienia bezpieczeństwa istniejących kablowych, radiowych i napowietrznych linii komunikacyjnych oraz linii radiowych, a także obiektów komunikacyjnych, których uszkodzenie zakłóca normalne funkcjonowanie wzajemnie połączoną sieć komunikacyjną Federacji Rosyjskiej, szkodzi interesom obywateli, działalności produkcyjnej podmiotów gospodarczych, zdolnościom obronnym i bezpieczeństwu Federacji Rosyjskiej.

2. Niniejszy Regulamin obowiązuje wszystkie osoby fizyczne i prawne, niezależnie od ich lokalizacji, przynależności wydziałowej i formy własności.

3. Przedsiębiorstwa, instytucje i organizacje (zwane dalej przedsiębiorstwami), właściciele wydziałowych i innych sieci komunikacyjnych wchodzących w skład połączonej sieci komunikacyjnej Federacji Rosyjskiej, na podstawie niniejszych zasad, norm i zasad eksploatacji technicznej obowiązujących w mediach publicznych sieci komunikacyjnych, opracowywać procedury operacyjne, zabezpieczenia, naprawy linii i struktur komunikacyjnych w swoich sieciach.

Wewnętrzne przepisy pracy

Harmonogram pracy organizacji określa Regulamin

regulacje wewnętrzne (Załącznik nr 11)

Tabela personelu- dokument ustalający oficjalny i liczbowy skład przedsiębiorstwa, wskazujący fundusz wynagrodzenie. Tabela personelu jest sporządzana na papierze firmowym, wskazując wykaz stanowisk, informację o liczbie jednostek pracowniczych, oficjalne pensje, dodatki i miesięczne wynagrodzenie.

Struktura i personel - dokument organizacyjny, który wskazuje wszystkie działy strukturalne przedsiębiorstwa, stanowiska wprowadzone w przedsiębiorstwie oraz liczbę jednostek kadrowych na każdym stanowisku. Ten dokument sporządzony na papierze firmowym przedsiębiorstwa, podpisany przez zastępcę kierownika przedsiębiorstwa, uzgodniony z głównym księgowym i zatwierdzony przez kierownika przedsiębiorstwa. Zmiany w „strukturze i poziomach zatrudnienia” dokonywane są na polecenie kierownika przedsiębiorstwa.

Regionalne centrum telekomunikacyjne w Bereznikach OJSC Rostelecom kieruje się następującymi przepisami i dokumentami:

Wewnętrzne przepisy pracy OJSC Rostelecom;

O ochronie pracy podczas obsługi linii komunikacyjnych;

W sprawie procedury wykonywania pracy o podwyższonym niebezpieczeństwie;

O sposobie wykonywania prac na wysokości;

Aby zorganizować bezpieczne postępowanie prace spawalnicze do obszarów wysokiego ryzyka;

W sprawie organizacji rejestracji czasu pracy w OJSC Rostelecom;

2.3 Wnioski dotyczące obecności lub braku jakichkolwiek dokumentów wymaganych dla organizacji

Po przeanalizowaniu ilości i składu dokumentacji, na której opiera się miejsce instalacji Rostelecom OJSC w swojej pracy, możemy stwierdzić: w miejscu instalacji Rostelecom OJSC dostępna jest wystarczająca ilość odpowiednich dokumentów do wykonania prac.

3. Aanaliza struktury organizacyjnejPoziomy zarządzania w OJSC Rostelecom

Każdy system organizacyjny dzieli się na dwa podsystemy: podsystem wsparcia materialnego, który przetwarza znajdujące się w jego dyspozycji zasoby na towary i usługi oraz podsystem zarządzania, którego zadaniem jest zarządzanie i kontrolowanie działalności systemu organizacyjnego. Ten ostatni nazywa się - System sterowania, który ma własną strukturę zapewniającą warunki racjonalnego podziału pracy i wzajemnej współpracy. W ramach tej struktury menedżerowie-pracownicy mają swoje własne zadania i obszary odpowiedzialności. Jednocześnie wchodzą w relacje przywództwa – podporządkowania, kontroli i współpracy. Struktury te odzwierciedlają i zapewniają podział pracy, w ramach którego realizowany jest proces zarządzania przedsiębiorstwem.

W szerokim znaczeniu zadaniem menedżera jest wybór struktury, która najlepiej odpowiada celom i zadaniom organizacji, a także wpływającym na nią czynnikom wewnętrznym i zewnętrznym. „Najlepsza” struktura to taka, z którą można efektywnie współdziałać otoczenie zewnętrzne, skutecznie i efektywnie rozdzielać i kierować wysiłkiem pracowników oraz zaspokajać potrzeby klientów i osiągać cele organizacyjne. Dlatego ten temat jest istotny.

3.1 schemat blokowy JSC „Rostelecom” i jego charakterystyka

Strukturę zarządzania organizacyjnego oddziału OJSC Rostelecom można sklasyfikować jako zbudowaną według schematu liniowo-funkcjonalnego (załącznik 1).

Aby dokonać analizy efektywności struktury organizacyjnej kierownictwa oddziału, konieczne jest podanie krótkiego opisu wszystkich jej jednostek składowych.

Dyrektor oddziału: organizuje całą pracę przedsiębiorstwa i ponosi pełną odpowiedzialność za jego stan i działalność przed państwem i OJSC Rostelecom. Dyrektor reprezentuje przedsiębiorstwo we wszystkich instytucjach i organizacjach, zarządza majątkiem przedsiębiorstwa, zawiera umowy, wydaje polecenia dla przedsiębiorstwa, zgodnie z art. prawo pracy zatrudnia i zwalnia pracowników, stosuje środki motywacyjne i nakłada kary na pracowników przedsiębiorstwa, otwiera dla przedsiębiorstwa rachunki bankowe, prowadzi prace w zakresie operacyjnego zarządzania oddziałem, planuje, koordynuje pracę wszystkich działów i służb oddziału, podejmuje decyzje dotyczące bieżącej działalności oddziału.

Kierownik międzyrejonowego TsET Bierieznikowskiego (warsztat obsługi technicznej telekomunikacji) (jest także pierwszym zastępcą dyrektora oddziału) nadzoruje następujące kwestie: eksploatację linii, pracę TUSM (jednostki techniczne autostrad związkowych), bezpieczeństwo i higienę pracy w przedsiębiorstwo, prace patentowe i wynalazcze, zagadnienia metrologiczne (zgodność z normami).

Zastępca Dyrektora ds. Sytuacji Nadzwyczajnych – prowadzi prace nad przygotowaniem i realizacją programów zapewnienia kanałów komunikacji w interesie obronności, administracji publicznej, bezpieczeństwa oraz prawa i porządku państwa w sytuacjach nadzwyczajnych.

Zastępca Dyrektora ds. Budowy i Remontów Stolicy. Podlega mu: wydział budowa kapitału, dział projektowy, grupa naprawcza.

Główny księgowy: rozwiązuje kwestie księgowe, odpowiada wspólnie z dyrektorem za prawidłowość podanych danych Urząd podatkowy i dział księgowości OJSC Rostelecom.

Bezpośrednio dyrektorowi podlegają także: dział ochrony, dział kadr, dział marketingu, dział zarządzania nieruchomościami oraz grupa transportowa.

3.2 Charakterystyka podkonstrukcji konstrukcyjnejdziały personalne

Jak każda organizacja, Firma od czasu do czasu boryka się z takim problemem, jak zapotrzebowanie na personel. Podczas rekrutacji brane jest pod uwagę pozytywne i negatywne doświadczenie, jakie organizacja nabyła w rozwiązywaniu takiego problemu, jak stworzenie zgranego zespołu.

Odpowiedzialność za dobór pracowników i ostateczną decyzję o przyjęciu konkretnego kandydata w całości spada na barki menedżera. Za sam proces odpowiedzialny jest menadżer HR.

Niedawno dołączyłem do działu HR

Pracuje tylko dwóch specjalistów:

Kierownik Działu Personalnego;

Menedżer HR;

Zadania i funkcje działu.

Selekcja, rozmieszczenie i szkolenie personelu.

Przygotowywanie materiałów do prezentacji kadr do programów motywacyjnych.

Przygotowanie materiałów dotyczących pociągnięcia pracowników do odpowiedzialności materialnej i dyscyplinarnej.

Utworzenie rezerwy kadrowej do awansu na stanowiska kierownicze i odpowiedzialne finansowo.

Informowanie pracowników w przedsiębiorstwie o wolnych stanowiskach pracy, wykorzystanie środków środki masowego przekazu za zamieszczanie ogłoszeń o zatrudnieniu pracowników.

Rejestracja zatrudniania, przenoszenia i zwalniania pracowników zgodnie z przepisami prawa pracy, regulaminami, instrukcjami i zarządzeniami kierownika przedsiębiorstwa.

Wydawanie zaświadczeń o pracy w przedsiębiorstwie, zajmowanym stanowisku i wynagrodzeniu.

Analiza rotacji personelu.

Rachunkowość personalna.

Wydawanie zaświadczeń o aktualnej i przeszłej działalności zawodowej pracowników.

Odbiór, napełnianie, magazynowanie i wydawanie zapisy pracy itp.

Procedura zatrudniania pracowników

Kandydat do wymiany wolne stanowisko pracownicy oddziału przechodzą rozmowy oceniające (wywiady) w dziale personalnym oraz z kierownikami pionów strukturalnych (menedżerami liniowymi).

Zatrudniając Pracownika, Pracodawca ma obowiązek:

Zapoznać Pracownika podpisem z Regulaminem i innymi lokalnymi przepisami Pracodawcy, których bezpośrednio dotyczą aktywność zawodowa Pracownik, Układ Zbiorowy;

Zapoznać Pracownika z przydzieloną pracą, warunkami i wynagrodzeniem, rozkładem pracy i odpoczynku oraz wyjaśnić prawa i obowiązki zgodnie z art. Opis pracy oraz regulamin działu, w którym Pracownik będzie wykonywał swoją działalność;

Poinstruować o zasadach bezpieczeństwa pracy, bezpieczeństwie przeciwpożarowym i ochronie pracy.

Procedura zwalniania Pracowników

Rozwiązanie umowy o pracę może nastąpić wyłącznie z przyczyn przewidzianych w obowiązującym ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej.

Z inicjatywy Zamawiającego umowa o pracę może zostać rozwiązana z przyczyn przewidzianych w obowiązującym ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej, z zachowaniem trybu i gwarancji określonych w prawie pracy i Układzie Zbiorowym Pracy.

Pracownikom przysługuje prawo rozwiązania umowy o pracę poprzez powiadomienie o tym Pracodawcy pismo nie później niż dwa tygodnie, chyba że w stosunku do niego określono inny okres ostrzegawczy poszczególne kategorie Nie zidentyfikowano żadnych pracowników Kodeks Pracy Federacji Rosyjskiej lub innych przepisów federalnych.

Za zgodą Pracownika i Pracodawcy umowa o pracę może zostać rozwiązana przed upływem okresu wypowiedzenia.

W przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa pracy Pracodawca ma obowiązek rozwiązać umowę o pracę w terminie wskazanym we wniosku Pracownika.

Zachęty materialne odbywają się na podstawie Regulaminu „W sprawie systemu zachęt materialnych dla pracowników OJSC Rostelecom w oparciu o wyniki pracy” (załącznik 9).

Zaawansowane szkolenia w przedsiębiorstwie odbywają się regularnie poza produkcją w Centrum Szkoleniowym Perm, a po ich ukończeniu wydawany jest dokument określonej próbki (załącznik 8).

konkurencyjność asortyment personel prawny

Wniosek

Wielu pracowników organizacji Rostelecom OJSC to „kolektywiści” i to ważna jakość, które trzeba utrwalać w pracownikach poprzez organizowanie wspólnych wydarzeń, które dodatkowo wzmacniają zespół.

Na podstawie wyników analizy struktury organizacyjnej OJSC Rostelecom można stwierdzić, że działania zarządu mają na celu zapewnienie sprawnego funkcjonowania spółki, szybkie podejmowanie jak najbardziej obiektywnych decyzji w interesie spółki i jej akcjonariuszy, a także sumienni, terminowi i sprawne wykonanie rozwiązania walne zgromadzenie akcjonariuszy i zarządu spółki.

Głównym celem biznesowym OJSC Rostelecom jest zwiększenie wartości dla akcjonariuszy poprzez zwiększenie przychodów i rentowności, a także zwiększenie udziału w rynku w Rosji oraz w miastach, w których zlokalizowane są oddziały, poprzez wykorzystanie głównych przewag konkurencyjnych znaku towarowego OJSC Rostelecom.

Ogólnie klimat w organizacji jest sprzyjający, w zespole panuje duch jedności i harmonii

Bibliografia

1. Statut Otwartej Spółki Akcyjnej Intercity i Międzynarodowej Komunikacji Elektrycznej „Rostelecom”

2. Układ zbiorowy OJSC Rostelecom.

3. Regulamin nr 30/201 z dnia 02.10.2012r. o regionalnym centrum komunikacyjnym w Bereznikach.

4. „Podstawy zarządzania” Michael Mescon, Michael Albert, Franklin Khedouri Wydanie ogólne i artykuł wprowadzający doktora nauk ekonomicznych L.I. Evenko. Akademia Gospodarki Narodowej przy Rządzie Federacji Rosyjskiej, Moskwa. Wydawnictwo „DELO” 1997

5. „Teoria sterowania” V.I. Korobko

6. Zasób elektroniczny: http://www.consultant.ru/popular/komunikacja/

7. Zasoby elektroniczne: http://www.rostelecom.ru/ir/agm/2012/5.pdf

8. Zasoby elektroniczne: http://www.rostelecom.ru/ir/quick_analyzer/

9. Zasoby elektroniczne: http://ru.wikipedia.org/wiki/%CB%E8%F6%E5%ED%E7%E8%FF

10. Zasoby elektroniczne: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%EE%F1%F2%E5%EB%E5%EA%EE%EC

Opublikowano na Allbest.ru

...

Podobne dokumenty

Istota struktury organizacyjnej zarządzania personelem, rodzaje organizacji, etapy i zasady jej budowy. Ocena struktury organizacyjnej i jednostek organizacyjnych przedsiębiorstwa, obliczenia efekt ekonomiczny od środków mających na celu jego poprawę.

teza, dodana 31.05.2010

Charakterystyka działalności przedsiębiorstwo transportu samochodowego. Metody motywowania i stymulowania personelu. Budowa i analiza struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa. Projekt organizacji pracy jednostki strukturalnej. Ocena zaprojektowanej pracy.

praca na kursie, dodano 01.04.2014

Rola struktury zarządzania w wydajna praca przedsiębiorstwa. Pojęcie i zasady budowania struktur organizacyjnych. Analiza struktura produkcji na przykładzie przedsiębiorstwa, jego opisu. Sposoby doskonalenia struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa.

praca na kursie, dodano 21.01.2009

Rodzaje współczesnych struktur organizacyjnych systemu zarządzania personelem. Opis metod konstruowania struktur zarządzania organizacją przedsiębiorstwo handlowe. Analiza istniejącej struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa i kierunków jej doskonalenia.

praca na kursie, dodano 26.11.2014

Określenie misji i celów organizacji. Analiza struktury organizacyjnej i stan aktulany działalność przedsiębiorstwa Movetekh LLC. Sporządzenie analizy SWOT organizacji. Opracowanie środków usprawniających działalność przedsiębiorstwa transportowego.

praca na kursie, dodano 15.07.2012

Schemat struktury zarządzania organizacją Artan LLC, określenie jej rodzaju. Główne działy i rodzaje komunikacji organizacyjnej. Propozycje racjonalizacji działań zarządczych i optymalizacji struktury organizacyjnej zarządzania przedsiębiorstwem.

streszczenie, dodano 21.03.2014

Przeprowadzanie analiza finansowa, sformułowanie misji i opis struktury organizacyjnej organizacji „Dusza Tańca”. Określenie celów i funkcji systemu zarządzania personelem organizacji. Ocena wskaźników efektywności systemu zarządzania personelem.

praca na kursie, dodano 08.11.2012

Charakterystyka formy własności organizacji i jej struktury organizacyjnej. Formułowanie misji, celów i założeń organizacji. Analiza otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego organizacji, mocnych i słabych stron jej działalności. Ocena ryzyka organizacyjnego.

praca na kursie, dodano 20.10.2015

Koncepcja, elementy, wymagania dla misji organizacji. Analiza misji, celów strategicznych, Kultura organizacyjna, a także struktura zarządzania organizacyjnego OJSC ChTPZ. Identyfikacja problemów i niedociągnięć, opracowanie środków ich eliminacji.

praca na kursie, dodano 27.04.2015

System zarządzania personelem, jego znaczenie w przedsiębiorstwie. Funkcje i organizacja strukturalna usługi zarządzania personelem. Rachunkowość personelu organizacyjnego. Analiza badań nad doskonaleniem i rozwojem działalności służby zarządzania personelem.

Wstęp

1. Krótki opis przedsiębiorstwa

1.1 OJSC Rostelecom

2. Organizacja procesów produkcyjnych

2.1 Proces produkcyjny i technologiczny przedsiębiorstwa

3. Opis stanowisk pracy i pracy wykonywanej w poszczególnych miejscach wykonywania zawodu

3.1. Skład struktur liniowych lokalnych sieci komunikacyjnych

3.2. Kompleksowa konserwacja konstrukcji liniowych stosowanych w konstrukcjach hydraulicznych

3.3. Metody lokalizacji i eliminacji uszkodzeń linii kablowych

4. Stan zdrowia i bezpieczeństwa

5.Zadanie indywidualne

5.1. Konserwacja serwisowa sprzętu DSP

5.2. Instalacja kabla TPP w technologii 3M

1. Charakterystyka przedsiębiorstwa

1.1 OJSC Rostelecom

OJSC Rostelecom jest największą firmą telekomunikacyjną w regionie Wołgi, świadczącą szereg usług telefonicznych, łączności komórkowej, Internetu i transmisji danych, usług telewizyjnych i radiowych. Firma zrzesza 11 regionów Okręgu Federalnego Wołgi. Moc zainstalowana – 5,2 mln numerów telefonicznych. Liczba użytkowników usług szerokopasmowego dostępu do Internetu wynosi 928 tys.

Zakończony w 2002 roku proces łączenia 11 przedsiębiorstw komunikacyjnych regionu Wołgi pozwolił stworzyć jedną potężną firmę o wysokim poziomie kapitalizacji, rentowności i atrakcyjności inwestycyjnej oraz ogromnym potencjale marketingowym.

Przez osiem lat OJSC Rostelecom z powodzeniem rozwiązało nasze główne zadanie - zjednoczenie ludzi, zapewnienie im niezawodnej komunikacji przy użyciu innowacyjnych technologii.

Dziś rosyjski przemysł telekomunikacyjny po raz kolejny przechodzi głębokie przemiany napędzane reformami. I to właśnie doświadczenie, profesjonalizm i wysoki potencjał twórczy zespołu Rostelecom są prawdziwymi warunkami pomyślnego przejścia etapu integracji i zajęcia należnego mu miejsca w ramach nowej zjednoczonej firmy telekomunikacyjnej.

OJSC Rostelecom stale się rozwija, stale zwiększając swoje moce produkcyjne i poszerzając zakres świadczonych usług. Firma z ufnością patrzy w przyszłość, umacniając swoją pozycję na krajowym rynku usług telekomunikacyjnych, aktywnie rozwijając i unowocześniając sieć telefoniczną w oparciu o najnowsze technologie.

2. Organizacja procesów produkcyjnych.

2.1 Proces produkcyjny i technologiczny przedsiębiorstwa.

Proces produkcyjny to zespół powiązanych ze sobą procesów pracy i procesów naturalnych, w wyniku których surowce przekształcają się w gotowe produkty.

W zależności od charakteru i skali wytwarzanych produktów, procesy produkcyjne mogą być prosty I złożony. Produkty wytwarzane w przedsiębiorstwach zajmujących się budową maszyn składają się z reguły z dużej liczby części i zespołów montażowych. Części mają różnorodne wymiary gabarytowe, skomplikowane kształty geometryczne, są przetwarzane z dużą precyzją, a do ich produkcji potrzebne są różne materiały. Wszystko to komplikuje proces produkcyjny, który jest podzielony na części, a poszczególne części tego złożonego procesu realizowane są przez różne warsztaty i obszary produkcyjne zakładu.

Na proces produkcyjny składają się zarówno procesy technologiczne, jak i pozatechnologiczne.

Techniczny – procesy, w wyniku których zmieniają się kształty, rozmiary, właściwości przedmiotów pracy.

Nietechnologiczne – procesy, które nie prowadzą do zmian tych czynników.

Ze względu na skalę wytwarzania wyrobów jednorodnych wyróżnia się procesy:

masywny – przy dużej skali produkcji wyrobów jednorodnych;

seryjny – z szeroką gamą stale powtarzających się rodzajów produktów;

indywidualny – przy stale zmieniającym się asortymencie produktów, gdy duża część procesów ma charakter unikalny.

ANALIZA DZIAŁALNOŚCI SPÓŁKI PJSC ROSTELECOM

Krótki opis firmy PJSC Rostelecom

PJSC Rostelecom (www.rostelecom.ru) to jedna z największych krajowych firm telekomunikacyjnych w Rosji i Europie, obecna we wszystkich segmentach rynku usług komunikacyjnych i obejmująca miliony gospodarstw domowych w Rosji.

Firma zajmuje wiodącą pozycję w Rynek rosyjski usługi szerokopasmowe i płatnej telewizji: liczba abonentów usług szerokopasmowych przekracza 11,9 mln, a płatnej telewizji Rostelecom – ponad 8,8 mln użytkowników, z czego ponad 3,7 mln ogląda unikalny produkt federalny „Telewizja interaktywna”.

PJSC Rostelecom jest niekwestionowanym liderem na rynku usług telekomunikacyjnych Władze rosyjskie władze rządowe i użytkownicy korporacyjni na wszystkich poziomach.

Spółka jest uznanym liderem technologicznym w zakresie innowacyjnych rozwiązań z zakresu e-administracji, przetwarzania w chmurze, opieki zdrowotnej, edukacji, bezpieczeństwa, mieszkalnictwa i usług komunalnych.

Spójrzmy na strukturę organizacyjną PJSC Rostelecom na rysunku 1.

Rysunek 1 - Struktura organizacyjna firmy PJSC Rostelecom

Z rysunku widać, że szefem zarządu jest prezes PJSC Rostelecom, który jest odpowiedzialny za zarządzanie spółką.

Prezes PJSC Rostelecom w trakcie rozwoju konkretne kwestie a przygotowanie odpowiednich decyzji, programów, planów wspomaga specjalny aparat składający się z jednostek funkcjonalnych. Podziały funkcjonalne według struktury zarządzania podlegają głównemu menadżerowi liniowemu (prezesowi spółki). Swoje decyzje realizują za pośrednictwem dyrektora naczelnego lub, w granicach swoich uprawnień, bezpośrednio poprzez odpowiednich kierowników służb wykonawczych.

Głównym organem zarządzającym PJSC Rostelecom jest rada dyrektorów. Na czele PJSC Rostelecom stoi prezes firmy, który zarządza całą produkcją, ekonomią i działalność finansowa PJSC Rostelecom organizuje wszelkie prace i ponosi pełną odpowiedzialność za ich stan i wyniki. Dyrektor generalny zarządza przedsiębiorstwem przy pomocy zastępców i asystentów: dyrektora operacyjnego, dyrektora ds. personalnych i społecznych, dyrektora ds. ekonomii, dyrektora ds. technologii i mechanizacji, dyrektora dyrekcji administracyjnej.

Obecnie głównymi graczami na rosyjskim rynku telekomunikacyjnym są Rostelecom, MTS, VimpelCom, MegaFon oraz spółka joint venture z Tele2 Russia – firmami świadczącymi szeroki zakres podstawowych usług komunikacyjnych i generującymi ponad 80% przychodów całego rosyjskiego rynku telekomunikacyjnego . Pomimo istniejących możliwości rozwoju alternatywnych graczy, główny udział we wzroście przychodów branży zarówno poprzez rozwój regionalny, jak i transakcje ma 5 kluczowych uczestników rynku. Rostelecom jest niekwestionowanym liderem rynku usług stacjonarnych i największym operatorem uniwersalnym w kraju. Rostelecom świadczy szeroki zakres usług i wkracza w nowe segmenty rynku. Firma w ostatni rok kontynuowała stabilny rozwój w segmentach high-tech, rozwijając płatne usługi szerokopasmowego dostępu do Internetu i transmisji danych telewizja interaktywna, usługi wideokonferencji, a także usługi inteligentnej komunikacji. Spółka utrzymała także pozycję lidera na tradycyjnych rynkach komunikacji lokalnej i międzymiastowej. Spółce udało się zdobyć pozycję niekwestionowanego lidera na rynku usług telekomunikacyjnych dla rosyjskich organów rządowych wszystkich szczebli, agencje rządowe i organizacje.

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Rola struktury zarządzania w efektywnym funkcjonowaniu przedsiębiorstwa. Pojęcie i zasady budowania struktur organizacyjnych. Analiza struktury produkcji na przykładzie przedsiębiorstwa, jego opis. Sposoby doskonalenia struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa.

praca na kursie, dodano 21.01.2009

Znaczenie struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa. Rodzaje struktur organizacyjnych, ich zalety i wady. Problemy struktur organizacyjnych i sposoby ich rozwiązywania. Analiza zgodności struktury organizacyjnej Kurazh LLC z celami i zadaniami jej działalności.

praca magisterska, dodana 07.04.2010

Etapy i metody projektowania struktur organizacyjnych. Główne typy struktur zarządzania, ich widoczne zalety i wady. Analiza istniejącej struktury organizacyjnej zarządzania przedsiębiorstwem „KP Woroszyłowska SSE”, jej cech operacyjnych.

praca na kursie, dodano 26.03.2011

Rodzaje współczesnych struktur organizacyjnych systemu zarządzania personelem. Opis metod konstruowania struktur organizacyjnych do zarządzania przedsiębiorstwem handlowym. Analiza istniejącej struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa i kierunków jej doskonalenia.

praca na kursie, dodano 26.11.2014

Rodzaje struktur organizacyjnych, ich zalety i wady. Problemy struktur organizacyjnych i sposoby ich rozwiązywania. Analiza struktury organizacyjnej Extreme LLC, jej zgodności z celami i zadaniami przedsiębiorstwa. Sugestie dotyczące ulepszeń.

praca magisterska, dodana 08.02.2009

Istota struktury zarządzania. Rodzaje struktur zarządzania w kompleksie rolno-przemysłowym. Analiza struktury zarządzania organizacją, jej zgodności z celami i strategią rozwoju spółdzielni. Ocena efektywności istniejącej struktury zarządczej SEC „Niva”.

teza, dodana 14.08.2010

Istota struktury organizacyjnej zarządzania personelem, rodzaje organizacji, etapy i zasady jej budowy. Ocena struktury organizacyjnej i jednostek organizacyjnych przedsiębiorstwa, obliczenie efektu ekonomicznego działań zmierzających do jej ulepszenia.

teza, dodana 31.05.2010