Program pracy dyscypliny akademickiej „zarządzanie”. Cele i zadania teorii zarządzania dyscypliną

Specjalność 2-91 01 01 „Produkcja i organizacja Żywnościowy»

Sekcja, temat	Liczba godzin dydaktycznych
Całkowity	Zawiera na zajęcia poglądowe	Czas na samodzielną pracę
Dzień formularz	Zaocznie formularz	Usta są zajęte	Zajęty zajęciami laboratoryjnymi
Wstęp
Sekcja 1 . Teoretyczne podstawy zarządzania	20/2	7/2
1.1. Rozwój teorii i praktyki zarządzania
1.2. Cele organizacji i strategie zarządzania
1.3. Struktury organizacyjne do zarządzania organizacją (przedsiębiorstwem)
Praca praktyczna nr 1 Badanie konkretnych sytuacji produkcyjnych. Wybór optymalnych struktur zarządzania organizacją dla konkretnych organizacji
1.4. Funkcje i zasady zarządzania
1,5. Metody zarządzania organizacją (przedsiębiorstwem)
Rozdział 2. Procesy wewnątrzorganizacyjne
2.1. Władza i przywództwo
2.2. Motywacja pracowników
2.3. Zarządzanie konfliktem
2.4. Teoria i praktyka podejmowania decyzji menedżerskich
Rozdział 3. Podstawy zarządzania personelem
3.1. Zarządzanie personelem
3.2. Organizacja praca menadżerska
3.3. Efektywność zarządzania
Całkowity:

TEMATYKA PROGRAMU

ROZDZIAŁ 1 TEORETYCZNE PODSTAWY ZARZĄDZANIA

Temat 1.1 Rozwój teorii i praktyki zarządzania

Studiując ten temat, musisz przestudiować następujące pytania:

1. Koncepcja zarządzania

2. Przedmiot i treść nauki. Istota, cele i zadania zarządzania

4. Historyczny rozwój zarządzania (główne etapy rozwoju zarządzania, szkoły zarządzania, nowoczesne podejścia do kierownictwa, szczeble zarządzania)

Koncepcja zarządzania

W światowej literaturze z zakresu zarządzania i praktyce pojęcie „zarządzania” jest interpretowane bardzo szeroko. Ale pomiędzy różne opcje nie ma żadnych sprzeczności. Uzupełniają się i uszczegóławiają. Pozwala to lepiej zrozumieć istotę i treść zarządzania, wyciągnąć prawidłowe wnioski co do jego społecznego znaczenia i potrzeby studiowania.

Jednolitą podstawę metodologiczną dla różnych form zarządzania tworzy jej ogólna teoria, która zawiera kategorie i koncepcje funkcjonalne, zasady i metody, system funkcji i zadań zarządzania, niezależny od branży czy specyfiki funkcjonalnej działalności organizacji.

Zarządzanie zakłada spełnienie szeregu wymagań, poprzez realizację których menedżerowie zapewniają efektywne warunki pracy pracownikom zatrudnionym w organizacji i uzyskiwanie wyników zgodnych z wyznaczonymi celami. Umiejętność wyznaczania i realizowania celów oraz tego, co i jak robić, leży u podstaw zarządzania.

Zarządzanie stało się samodzielną nauką pod koniec XIX wieku i pochodzi od angielskiego słowa „manage” – zarządzać.

Kierownictwo to samodzielny rodzaj profesjonalnie prowadzonej działalności, mającej na celu osiągnięcie określonych celów przez podmiot gospodarczy działający w warunkach rynkowych poprzez efektywne wykorzystanie dostępnych zasobów finansowych, rzeczowych i zasoby pracy.

Kontrola to zestaw skoordynowanych działań mających na celu osiągnięcie określonego celu.

Istnieją 3 klasy kontroli:

W przyrodzie nieożywionej ( systemy techniczne);

W organizmach (układy biologiczne);

W społeczeństwie (systemach społecznych).

Można tak powiedzieć kontrola– jest funkcją biologiczną, społeczną, techniczną systemy organizacyjne, co zapewnia zachowanie ich struktury i wspomaga określony sposób działania.

Zarządzanie w systemach technicznych to zarządzanie procesami produkcyjnymi i technicznymi, mechanizmami i systemami maszyn.

Sterowanie procesami zachodzącymi w przyrodzie żywej i związany z aktywnością życiową organizmów, odnosi się do zarządzania systemami biologicznymi. Badają je głównie nauki przyrodnicze.

Zarządzanie społeczne to proces unikalny dla społeczeństwo. Realizowana jest w celu usprawnienia społeczeństwa, zachowania jego specyfiki jakościowej, doskonalenia i rozwoju, a determinowana jest społecznym charakterem pracy, a także potrzebą porozumiewania się ludzi w procesie pracy i życia.

Zarządzanie w systemach społecznych- To jest zarządzanie ludźmi. Obejmuje wpływ na działalność ludzi zjednoczonych w grupy, kolektywy o różnorodnych interesach. To najtrudniejszy obszar zarządzania. Jest przedmiotem badań nauk społecznych (publicznych).

W procesie produkcji, dystrybucji i konsumpcji dóbr materialnych ludzie łączą się w różnorodne formy organizacyjne, tj. systemy społeczno-gospodarcze.

Zarządzanie społeczne– to wpływ obiektów zarządzania na działalność ludzi zjednoczonych w grupach społecznych, tj. zarządzanie systemami społecznymi.

Należy rozróżnić następujące pojęcia: zarządzanie, zarządzanie I kierownictwo.

Zarządzanie > Zarządzanie

Kierownictwo przetłumaczone z po angielsku oznacza zarządzanie.

Termin ten charakteryzuje specyficzny rodzaj działalności zarządczej oraz naukę ją badającą (działalność).

W krajach anglojęzycznych zarządzanie nazywane jest także grupą kadry kierowniczej (menedżerami).

Kierownictwo

Definicja „zarządzania” jest używana w obu przypadkach organizacje komercyjne i non-profit, zapewniając usługi płatne(edukacyjnych, medycznych itp.), a także dla niezależna działalność, niezwiązane bezpośrednio z tworzeniem i funkcjonowaniem jakichkolwiek struktur (organizacja płatnych występów artystów, sportowców itp.).

Pojęcie „zarządzania” odnosi się wyłącznie do zarządzania procesami społeczno-gospodarczymi na poziomie organizacyjnym.

Choć pojęcia „zarządzanie” i „zarządzanie” są bliskoznaczne, termin „zarządzanie” jest znacznie szerszy, gdyż odnosi się do różnych rodzajów działalności człowieka.

Zarząd zapewnia skuteczne zarządzanie na profesjonalnym poziomie co odróżnia je od koncepcji „przywództwa”.

Menedżer- to osoba, która przeszła specjalne szkolenie, a nie tylko inżynier, ekonomista zajmujący się zarządzaniem.

Jeden z najważniejszych procesy zarządzania jest opracowywanie decyzji zarządczych.

Tylko profesjonalny menadżer posiada technologie opracowywania, podejmowania i wdrażania decyzji zarządczych, bez których efektywne zarządzanie organizacją w trudnym otoczeniu gospodarczym jest praktycznie niemożliwe.

2. Przedmiot i treść nauki. Istota, cele i zadania zarządzania

Nowoczesna nauka temat zarządzania zaczyna się wraz z publikacją książki Fryderyka w 1911 roku Winslowa Taylora(1856-1915) „Zasady naukowe zarządzanie».

Można sformułować jego główne postanowienia w następujący sposób:

1. Stworzenie nowego podejścia do metod pracy, badania naukowe każdy jego element.

2. Dobór pracowników w oparciu o kryteria naukowe, ich przeszkolenie i wykształcenie.

3. Współpraca administracji z pracownikami w praktycznym wdrażaniu naukowo rozwiniętego systemu organizacji pracy.

4. Równy podział pracy i odpowiedzialności pomiędzy administrację i pracowników.

W zarządzaniu rozwinięto idee zaczerpnięte z teorii zarządzania, psychologii, socjologii, ekonomii itp.

Gdy się dzielimy praca społeczna utworzyły się dwie grupy ludzi. Jeden zajmuje się bezpośrednio produkcją i sprzedażą towarów, drugi natomiast zajmuje się zarządzaniem. Pomiędzy tymi dwiema grupami ludzi powstają pewne relacje, które można opisać jako relacje kierownicze. To właśnie te relacje się tworzą przedmiot nauk o zarządzaniu, którego podstawy są studiowane w zarządzaniu.

Innymi słowy - przedmiot studiów nad naukowym zarządzaniem to najważniejsze wzorce, właściwości, aspekty i procesy związane z organizacją wspólne działania ludzie i jego zarządzanie.

Przedmiot zarządzania jako nauka to dowolny złożony system społeczno-techniczny (organizacja, przedsiębiorstwo, firma), niezależnie od zakresu działalności i formy własności, jako wspólnota ludzi świadomie skoordynowana dla osiągnięcia wyznaczonych celów.

Przedmioty zarządzania- To menedżerowie - liderzy różnych szczebli.

Jako rodzaj działalności i proces zarządzania;

Jako nauka i sztuka zarządzania;

Jako aparat do zarządzania działalnością nowoczesnej organizacji.

1. Kierownictwo to proces zarządzania, dzięki któremu profesjonalnie przeszkoleni menedżerowie kształtują organizacje i zarządzają nimi, wyznaczając cele i opracowując sposoby ich osiągnięcia.

2. Kierownictwo- samodzielna dziedzina wiedzy od początku XX wieku. Zarządzanie jako nauka opiera się na tysiącletniej praktyce zarządzania. Wysoki stopień opanowania praktyki zarządzania organizacjami można ocenić jako sztukę, której można się nauczyć jedynie poprzez doświadczenie i którą doskonale opanowali ludzie utalentowani.

3. Kierownictwo to specyficzny organ (aparat) do zarządzania nowoczesną organizacją. Bez niej organizacja jako integralna całość nie może istnieć i efektywnie funkcjonować. Głównym zadaniem aparatu zarządzającego jest koordynacja i racjonalne wykorzystanie zasobów organizacji dla osiągnięcia jej celów. Aparat zarządzający obejmuje menedżerów, specjalistów i pracowników (wykonawców technicznych).

4. Kierownictwo– to pewna kategoria osób (warstwa społeczna), która zajmuje się zarządzaniem. Menedżer- jest to lider lub menedżer, który zajmuje stałe stanowisko i ma uprawnienia do podejmowania decyzji określone typy działalność organizacji działającej w warunkach rynkowych. W zależności od szczebla zarządzania wyróżnia się menedżerów wyższego, średniego i niższego szczebla, a w zależności od charakteru działalności - liniową i funkcjonalną.

Kierownictwo można scharakteryzować jako:

Sposób, sposób komunikowania się z ludźmi;

Siła i sztuka zarządzania personelem;

Umiejętności specjalne i umiejętności administracyjne;

Organ zarządzający, jednostka administracyjna.

Istota każda działalność, w tym zarządzanie, przejawia się w jej funkcjach, to znaczy w głównych zadaniach o charakterze ogólnym, które powstają w procesie podziału pracy, który stale rozwiązuje.

Ogólne funkcje zarządcze, które odzwierciedlają jego istotę, zostały sformułowane w 1916 roku przez Henriego Fayola, który utożsamił organizację, planowanie, koordynację, kontrolę i zarządzanie jako takie. Dziś możesz dodać do nich motywację i rozwój.

Główny cel zarządzania– zapewnienie harmonii w rozwoju organizacji, tj. skoordynowane i efektywne funkcjonowanie wszystkich zewnętrznych i wewnętrznych elementów organizacji.

Główny zadanie zarządcze– tworzyć informację, wiedzę, doświadczenie, innowacje siła wytwórcza, co zapewni istnienie i sukces firmy na rynku.

Twarz menedżerów dwa zadania:

taktyczny- utrzymanie trwałości organizacji i wszystkich jej elementów);

strategiczny– rozwój organizacji i jej przeniesienie do jakościowo nowego stanu.

Główne rodzaje zasobów w zarządzaniu:

Zasoby materialne (grunty, budynki, lokale, sprzęt, sprzęt biurowy, transport, łączność itp.);

Zasoby finansowe (rachunki bankowe, gotówka, papiery wartościowe, pożyczki, nieruchomości w pod względem wartości itp.);

Praca lub zasoby ludzkie (personel);

Zasoby tymczasowe.

Menedżer musi mieć świadomość, że ma do dyspozycji sześć dźwigni wpływu, odpowiadających rodzajom przydzielonych zasobów.

W procesie zarządzania osobę wyróżnia zdolność do podejmowania niezależnych decyzji od każdego innego rodzaju zasobu. Pod tym względem zarządzanie dowolną organizacją można podzielić na jeden z dwóch typów:

1. typ – osoba wykonuje jedynie polecenie otrzymane od bezpośredniego przełożonego;

Typ 2 – osoba jest zaangażowana w proces rozwiązywania pojawiających się problemów.

Menedżerowie i menedżerowie wyższego szczebla zawsze potrzebują najnowszych informacji ze świata biznesu. Muszą znać wszystkie subtelności i niuanse swojej pracy, swoją specjalizację, aby skutecznie „pchnąć” firmę do przodu. Jednak jest też część globalna, fundamentalna, niezbędna każdemu, kto wybrał dla siebie trudną ścieżkę rosyjskiego menedżera. Bez których nawet najbardziej specjalistyczna wiedza nie może być skutecznie wykorzystana. To jest opanowanie podstaw zarządzania.

Kursy zarządzania stanowią większość prawie wszystkich rosyjskich programów MBA. Zarządzanie ogólne bardzo rzadko jest wyodrębniane jako odrębna specjalizacja. Jest to swego rodzaju punkt wyjścia, bez którego prawdopodobnie najbardziej programy MBA To po prostu by się nie wydarzyło.

Zarządzanie to dokładnie ta wiedza, która jest niezbędna do praktycznego, skutecznego zarządzania. Kompetentny menedżer wie, jak nie tylko zarządzać firmą lub jej oddziałem, ale także zarządzać sobą i racjonalnie wykorzystywać posiadane zasoby, zarówno materialne, jak i ludzkie.

Kierownictwo - ogólna koncepcja, w ramach którego istnieje wiele indywidualnych specjalizacji - finansowa, strategiczna, korporacyjna, sportowa, zarządzanie branżą hotelarską, turystyka...

Program General MBA ma na celu kształcenie i szkolenie nowoczesnego lidera. W takich programach zarządzanie ogólne jest z konieczności podstawową dyscypliną, której studiowanie zajmuje czasami najwięcej godzin. Przecież studiując przedmioty fakultatywne, rozwiązując „sprawy” lub kończąc Praca dyplomowa, studenci chcąc nie chcąc będą posługiwać się koncepcjami kursu zarządzania.

Specjalistyczne programy MBA, czy to marketing, finanse, informatyka czy coś innego, również nie mogą obejść się bez kursu z ogólnego zarządzania. Jedynie godziny studiowania tej dyscypliny mogą być nieco krótsze.

Ogólnie rzecz biorąc, kurs „Zarządzanie ogólne” jest jednym z podstawowych kursów w edukacji biznesowej. Jego zadaniem jest kształtowanie u studentów podstawowych koncepcji dotyczących podstawowych koncepcji, modeli i praktyk oraz nauczenie systematycznej wizji głównych kategorii, zasad i podejść w zarządzaniu.

Wiedza ogólne zasady w połączeniu ze specyficzną specjalizacją dla rosyjskiej rzeczywistości jest pilną potrzebą. Dlaczego? Choćby dlatego, że nasz kraj ma bardzo unikalny system awansu personelu. Wczorajszy szef działu zakupów zostaje dyrektorem handlowym, a wiodący menadżer marketingu nagle obejmuje wolne stanowisko szefa logistyki, albo księgowy kieruje działem sprzedaży. W takich warunkach bardzo ważne jest, aby specjalista miał fundament, rdzeń, na którym można oprzeć nową wiedzę. Dobry menedżer niezależnie od profilu zawodowego, jest osobą, która rozwiązuje problemy i bierze na siebie odpowiedzialność. A jeśli nie każdemu uda się nauczyć tego drugiego, to radzenia sobie z trudnościami w ciągle zmieniającym się świecie Rosyjski biznes aby firma nie tylko utrzymała swoje dotychczasowe pozycje, ale także osiągnęła nowe wyżyny, rzeczywiście uczą się studenci wybierający studia MBA.

Profile programów

Program MBA „Zarządzanie ogólne” prowadzony jest przez Graduate School of Commerce. Kurs ten ma na celu przeszkolenie menedżerów i specjalistów, którzy w swojej przyszłej pracy będą potrafili podejmować kompetentne decyzje w najtrudniejszych sytuacjach konkurencji oraz zwiększonego ryzyka, niestabilności i niepewności. Opracowując program, wzięliśmy pod uwagę zaawansowane krajowe i Doświadczenia zagraniczne z zakresu zarządzania, handlu, finansów, prawa, marketingu. VKS MBA jest opracowany zgodnie z dokumentem „Zasady europejskiego standardu MBA” i spełnia międzynarodowe wymagania, standardy i normy dotyczące szkolenia wysoko wykwalifikowanych menedżerów.

I chociaż program nazywa się „Zarządzanie ogólne”, w programie nauczania uwzględniane są również dyscypliny specjalizacyjne. Mógłby to być kurs o tej samej nazwie” Zarządzanie strategiczne”, „Zarządzanie biznesem rosyjskim i międzynarodowym” lub „Zarządzanie w handlu”, „Zarządzanie polityczne” lub „Zarządzanie w branży hotelarsko-gastronomicznej” itp. Studenci programu studiują środowisko biznesowe i naukowe podstawy biznesu, podstawowe dyscypliny zawodowe na kierunkach związanych z zarządzaniem, dyscyplinach specjalnych i specjalistycznych, z czego 30% wybierają samodzielnie. W programie także praca nad projekty badawcze, staże zawodowe i szkolenia praktyczne.

W Wyższej Szkole Informatyki można studiować w trybie stacjonarnym (dziennym lub wieczorowym), niestacjonarnym lub w formie modułowej. Czas trwania kursu wynosi 1,5 lub 2 lata (w zależności od formy studiów). Absolwent Szkoły Zarządzania – jednostka strukturalna Uniwersytet stanowy - Liceum gospodarka. Według komisji oceniającej Ministerstwa Edukacji program MBA w tej szkole jest mocny, zrównoważony i spełnia międzynarodowe standardy. Jednym z powodów tej oceny jest współpraca GSOM ze słynną Szkołą Zarządzania na Uniwersytecie Cranfield (Wielka Brytania).

Jedną z cech programu jest to, że większość nauczycieli to sami praktykujący konsultanci biznesowi. Oznacza to, że studenci uczą się na żywych przykładach z doświadczeń rosyjskich firm.

Studia MBA „Zarządzanie Ogólne i Strategiczne” przypominają programy europejskich szkół biznesu i skupiają się na szkoleniu menedżerów i konsultantów o szerokim profilu oraz na potrzebach właścicieli firm i menedżerów najwyższego szczebla. W ramach programu studenci studiują środowisko biznesowe, ekonomię dla menedżerów, podstawy zarządzanie finansami, ilościowe metody zarządzania, zachowania organizacyjne, zarządzanie marketingowe. Blok specjalizacyjny „Zarządzanie ogólne i strategiczne” obejmuje kursy „Opracowywanie i przyjmowanie decyzji zarządczych”, „Zarządzanie zmianami organizacyjnymi”, „Zarządzanie konfliktami organizacyjnymi”, „Zarządzanie projektami” itp. Ponadto studenci mogą wybierać dyscypliny specjalizacyjne dla siebie, na przykład „ Zarządzanie kryzysowe, zarządzanie ryzykiem”, „Zarządzanie porównawcze” lub inne.

Program LINK-Strategy MBA przeznaczony jest dla praktykujących menedżerów pragnących uzyskać najwyższe kwalifikacje menedżerskie na poziomie międzynarodowym. Podstawą programu są kursy z Open University of Great Britain. Szkolenie obejmuje cztery bloki: podstawowy, specjalizacyjny, strategiczny i angielski. Pierwszy daje podstawowa wiedza oraz umiejętności w zakresie zarządzania finansami, marketingu i zarządzania finansami niezbędne do dalszego zrozumienia programu. Blok ten można uzupełnić np. studiując program „Profesjonalny Menedżer”. Kurs ten ma na celu uwzględnienie zmian zachodzących w świecie współczesnego menedżera i stanowi wsparcie dla jego działań w nowych warunkach. Szczególną uwagę zwraca się na zagadnienia związane z zarządzaniem informacją (około 20% zajęć ma na celu rozwijanie umiejętności pracy w grupie w środowisku wirtualnym), poruszane są zagadnienia tworzenia systemów zarządzania jakością oraz podstawy zarządzania marką. Program zawiera szereg najnowocześniejszych teorii zarządzania, m.in. ideologię przywództwa, teorię zarządzania różnicami i konfliktami, koncepcję zaspokajania potrzeb „interesariuszy”.

Półtoraroczny program MBA GSMB ANKh zapewnia szeroki wybór specjalizacji (zarządzanie strategiczne, zarządzanie finansami organizacji, zagraniczna działalność gospodarcza, marketing, małe i średni biznes...) i szkolenie dalej plany indywidualne w oparciu o ofertę około 50 przedmiotów do wyboru. Program MBA, podobnie jak w wielu innych szkołach, składa się z czterech bloków: dyscyplin podstawowych, specjalnych, specjalistycznych i przedmiotów do wyboru. W pierwszej kolejności studenci zapoznają się z makro- i mikroekonomią, problemami rozwoju gospodarki rosyjskiej na obecnym etapie, nowoczesnymi technologiami informacyjnymi, podstawami marketingu i zarządzania itp. Dyscypliny specjalne podzielone z uwzględnieniem przyszłej specjalizacji. Na przykład ci, którzy wybiorą „Zarządzanie strategiczne i przedsiębiorczość”, koniecznie przestudiują analizę formacji strategie konkurencyjne, strategie inwestycyjne, ład korporacyjny, restrukturyzacja przedsiębiorstw, projekt organizacyjny, podstawy przedsiębiorczości. Wśród dyscyplin fakultatywnych znajdują się praktyka zarządzania personelem w efektywnym systemie zarządzania, zarządzanie porównawcze, rozwój małych i średnich przedsiębiorstw, bezpieczeństwo biznesu itp. W WSM Akademii Gospodarki Narodowej można ukończyć program MBA „ Zarządzanie – Biznes Międzynarodowy” jako student studiów stacjonarnych.

Misja Programu MBA Instytutu Biznesu i administracja biznesowa ANKh - szkolenie zawodowe personel zarządzający, przedsiębiorców i menedżerów nowego stylu myślenia, którzy nie tylko zrozumieją cechy gospodarki rynkowej, ale także będą posiadać wiedzę i umiejętności niezbędne do przygotowania, podejmowania i wdrażania skutecznych decyzji zarządczych. Podstawą programu jest nauka podstawowych dyscyplin zawodowych we wszystkich obszarach funkcjonalnych zarządzania. Na kursie „Zarządzanie Ogólne” badane są podstawowe zasady zarządzania, łączenia procesów i funkcji: planowanie, organizacja, przywództwo, kontrola. Program przewiduje aktywne studiowanie i praktyczne rozwijanie zagranicznych i krajowych doświadczeń w administracji biznesowej.

Otrzymasz również dobre szkolenie w zakresie zarządzania, wybierając programy MBA oferowane przez Wyższą Szkołę Ekonomiczną Uniwersytetu Moskiewskiego i Ogólnorosyjską Akademię Handel zagraniczny, tytuł magistra w MESI, MMVSHB „MIRBIS”, Instytut Biznesu Międzynarodowego „Klasyczna Szkoła Biznesu”. Przeglądając program nauczania, nie zapominaj, że podstawą Twojej przyszłej edukacji jest kurs podstawowy „Zarządzanie ogólne”.

Szkolenia, rozwój, zarządzanie talentami

Wiele osób spotkało się z takim pojęciem jak zarządzanie. W języku angielskim słowo to jest tłumaczone jako „zarządzanie”, ale oba terminy mają różne znaczenia. Aby je rozróżnić, trzeba poznać podstawy - podstawy zarządzania.

Pojęcia „zarządzanie” i „zarządzanie”

Zarządzanie oznacza działanie w odniesieniu do środki techniczne. Zarządzanie to zespół metod, zasad i form zarządzania organizacją, których zastosowanie umożliwia osiągnięcie określonych celów i zwiększenie efektywności operacyjnej.

Menedżer to osoba, która zarządza zasobami organizacji, a także posiada wystarczający zasób wiedzy i niezbędne cechy aby osiągnąć ten czy inny cel. Za zasoby takie uważa się zasoby finansowe, materialne, informacyjne i ludzkie. Istnieją trzy typy menedżerów: niższy, średni i wyższy szczebel. Według statusu dzielą się na wykonawców i menedżerów.

Środowisko wewnętrzne i zewnętrzne

Każda organizacja ma środowisko wewnętrzne i podlega także wpływom zewnętrznym. W tym ostatnim prowadzona jest cała działalność firmy. Na środowisko wewnętrzne wpływają takie czynniki, jak cele i możliwości organizacji. Decyduje o tym struktura organizacji i procesów produkcyjnych, a także poziom podziału pracy i system komunikacji.

Jeśli mówimy o środowisku zewnętrznym, obejmuje ono dostawców, konkurentów organizacji, jej klientów i partnerów. Obejmuje agencje rządowe i samo państwo. Za elementy uważa się także czynniki polityczne i gospodarcze, a także powiązania ze strukturami i organizacjami międzynarodowymi otoczenie zewnętrzne.

Zasady zarządzania

Uczenie się podstawy teoretyczne zarządzania nie sposób nie wspomnieć o jego zasadach. Realizują się one dzięki inteligencji, determinacji i woli ludzi. Naukowiec Henri Fayol zidentyfikował czternaście zasad zarządzania. Należą do nich: zasada pierwszeństwa, równowaga sił, zasada jedności dowodzenia, konsekwencja, złożoność i inne. Zasada pierwszeństwa oznacza, że kolejność wykonywania pracy zależy od jej ważności. Ponadto, aby organizacja mogła skutecznie istnieć, każdy jej członek musi uważać wspólne cele za swoje własne.

Zasada centralizmu demokratycznego przewiduje rozsądne łączenie różnych stylów zarządzania. Naruszenie tej równowagi może prowadzić do autokracji lub rządów tłumu.

Funkcje zarządzania

Następną rzeczą, którą obejmują podstawy zarządzania, są funkcje zarządzania. Ich rolą jest zapewnienie ukierunkowanego oddziaływania na zidentyfikowane obiekty. Zarządzanie jako nauka identyfikuje dziesięć funkcji: analizę, prognozowanie, wyznaczanie celów, podejmowanie decyzji, kontrolę, motywację, organizację, planowanie, regulację i kulturę organizacyjną.

Proces zarządzania realizowany jest przez kierowników działów strukturalnych organizacji, realizując określone funkcje. Nauka identyfikuje ogólne i uniwersalne funkcje zarządzania. Za główne narzędzia zarządzania uważa się motywację, planowanie, kontrolę i organizację.

Motywacja

Studiując podstawy zarządzania nie sposób pominąć takiego tematu jak motywacja personelu. Uważa się, że jest to zachęcanie innych do wykonywania czynności zawodowych w celu osiągnięcia takiego lub innego rezultatu. Wielu naukowców zwracało uwagę na kwestię motywacji.

Funkcja ta ma na celu zachęcanie personelu organizacji do pracy na rzecz osiągnięcia celów wyznaczonych przez kierownictwo. Motywacja może być materialna lub niematerialna. Pierwszy typ obejmuje różne premie, dodatki i płaca. Do drugiego - zapewnienie konto osobiste, duch korporacyjny, posiadanie samochodu służbowego i tak dalej. Aby określić, jak najlepiej zmotywować konkretnego pracownika, należy poznać jego potrzeby.

Kontrola

Funkcja kontrolna pełni rolę stabilizującą. Umożliwia kierownictwu monitorowanie proces produkcji i szybko reagować na odchylenia od pożądanego rezultatu.

Kontrola może mieć charakter dyskretny, gdy sprawdzane są nie wszystkie produkty, ale niektóre partie, lub ciągły, gdy badany jest cały proces produkcyjny.

Planowanie

Jest to kolejna funkcja, którą należy wziąć pod uwagę studiując podstawy zarządzania. Planowanie to proces alokacji dowolnych zasobów organizacji w celu osiągnięcia określonych celów. Zależy to od strategii, do których zalicza się: strategia ograniczonego wzrostu w czasie, strategia spadku w czasie, redukcja i łączona. Pod względem czasu planowanie dzieli się na krótkoterminowe (poniżej roku) i długoterminowe (powyżej roku).

Podstawy zarządzania finansami

Zarządzanie finansami to termin obejmujący dwa pojęcia: finanse i zarządzanie. Zatem zarządzanie finansami jest nauką o zarządzaniu przepływami finansowymi przedsiębiorstwa w celu osiągnięcia określonych celów strategicznych i taktycznych. Dobrobyt materialny każdej firmy zależy od właściwego zarządzania środkami finansowymi w celu zamiany ich na kapitał obrotowy.

Jedną z głównych funkcji zarządzania finansami jest marketing finansowy. Jego rolą jest zapewnienie skuteczne wdrożenie aktywów materialnych na rynku i w dostosowaniu do jego praw.

"Akceptuję"

Prorektor ds. UMO

SP Ermiszyn

„26” października 2012 r
Kompleks szkoleniowo-metodologiczny

dyscyplina „Podstawy zarządzania, zarządzanie personelem”

dla studentów kierunku kształcenia 072501.52 Design (SPO)

Wykłady 18 godzin

Zajęcia praktyczne 28 godzin

Niezależna praca 22 godziny

Łącznie 68 godzin

Kolokwium 7. semestr

Togliatti 2012

Kompleks dydaktyczno-metodyczny w dyscyplinie „Podstawy zarządzania, zarządzanie personelem” dla studentów kierunku 072501.52 Design (SPO)

Opracował: dr, profesor nadzwyczajny A.E. Bugaev.

ZATWIERDZONY

na posiedzeniu Wydziału Zarządzania

Głowa Doktor nauk ekonomicznych, prof. Kulapina G.M.

1. Cel i zadania studiowania dyscypliny
Głównym celem nauczania i studiowania dyscypliny „Podstawy zarządzania, zarządzanie personelem” jest zdobycie przez studentów zrozumienia obszarów zastosowań zarządzania, wykorzystanie zdobytej wiedzy w zarządzaniu osobą i organizacją, tworzenie (dla siebie) ) metodologiczną podstawę do późniejszego badania zarówno poszczególnych aspektów zarządzania, jak i koncepcji formacyjnych stosowanych do problemów zarządzania. Profesjonalna wiedza, umiejętności i zdolności w zarządzaniu kształtują się na podstawie opanowania zarówno specjalistycznej literatury zarządczej w różnych działach tej dyscypliny, jak i studiowania podstawowych prac z dyscyplin pokrewnych - ekonomii, socjologii, psychologii, matematyki itp.

Kurs „Podstawy zarządzania, zarządzanie personelem” przybliża zagadnienia praktycznego zarządzania i ma na celu zrozumienie treści kompleksu wiedza praktyczna o zarządzaniu, specyficzne umiejętności prowadzenia różnego rodzaju czynności zarządczych, a także opanowanie metod analizy systemów zarządzania i projektowania nowych systemów, spełniających wymagania rozwijającej się produkcji.

1.2. Cele studiowania dyscypliny ” Podstawy zarządzania, zarządzanie personelem »

Do głównych celów studiowania dyscypliny „Podstawy zarządzania, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi” należą:

opanowanie aparatu pojęciowego;
badanie istoty zarządzania, jego przedmiotu i warunków, w jakich funkcjonuje treść procesu zarządzania;
studiowanie społeczno-psychologicznych problemów zarządzania;
studiowanie problemów motywacji, przywództwa i zarządzania;
nauka o łączeniu procesów zarządzania oraz form i metod Efektywne zarządzanie;
umiejętność prawidłowej analizy środowiska wewnętrznego i zewnętrznego obiektu zarządzania, czynników społecznych i psychologicznych determinujących skuteczność interakcji i łączenia procesów zarządzania;
umiejętność tworzenia procesów komunikacyjnych i decyzyjnych;
rozwijanie umiejętności pracy z literaturą edukacyjną i naukową z zakresu zarządzania;
kształtowanie myślenia ekonomicznego w problematyce zarządzania w oparciu o systematyczne podejście do badania systemów złożonych;
rozważenie ogólnej procedury badania problemu sterowania: warunki początkowe, formułowanie problemu, rozkład, badanie pierwiastków, synteza rozwiązań;
określenie zakresu zastosowania wiedzy menedżera i procesu jej przygotowania.

2. Miejsce dyscypliny w strukturze specjalności OEP (kierunki
Kurs „Podstawy zarządzania, zarządzanie personelem” jest dyscypliną akademicką z cyklu dyscyplin ogólnych federalnego komponentu głównego programu kształcenia i jest przeznaczony dla studentów studiujących na specjalności 072501.52 „Projektowanie”

Podstawowymi dyscyplinami do studiowania dyscypliny „Podstawy zarządzania, zarządzanie personelem” są: ekonomika przedsiębiorstwa, teoria ekonomiczna, psychologia. Studiowanie tego kierunku przyczynia się do studiowania kursów z zakresu zarządzania, organizacji i planowania przedsiębiorstw, marketingu i zarządzania kryzysowego.

Lista tematów, które studenci muszą opanować, aby studiować dyscyplinę „Podstawy zarządzania, zarządzanie personelem”:

Rozwój teorii i praktyki zarządzania, klasycznych i naukowych szkół zarządzania.
Metody zarządzania: ekonomiczno-organizacyjno-administracyjne, społeczno-psychologiczne.
Rodzaje przedsiębiorstw przedsiębiorczych.
Społeczne i psychologiczne podstawy zarządzania: styl przywództwa, zarządzanie personelem, działanie zespołowe.
Struktura organizacyjna zarządzania w organizacji, przedsiębiorstwie.
Technologia opracowywania i podejmowania decyzji zarządczych.
Baza informacji zarządczych.

Kurs „Podstawy zarządzania” trwa 1 semestr i kończy się kolokwium.
W trakcie studiowania dyscypliny specjalista musi:

znać zasady, funkcje i metody zarządzania;
potrafić ocenić działania zespołu;
znać zasady budowania struktury organizacyjnej zarządzania w organizacji;
rozumieć rolę i znaczenie procesów społeczno-psychologicznych w zespole;
być w stanie wykryć nastrój siły roboczej;
potrafić wybierać podejścia do zarządzania personelem;
potrafić opracowywać i wdrażać różne technologie rozwiązań zarządczych w przedsiębiorstwach;
opanować metody zarządzania ekonomicznego, organizacyjnego, administracyjnego, społeczno-psychologicznego;
wiedzieć nowoczesne koncepcje w zakresie działalności zarządczej;
potrafi wykorzystać zdobytą wiedzę w zajęcia praktyczne.

W ramach przedmiotu poruszane są zagadnienia związane z praktyczną działalnością kierowniczą menedżera. W wyniku opanowania przedmiotu przyszły specjalista powinien znać i umieć wykorzystywać specjalne technologie w zarządzaniu przedsiębiorstwem.

Studenci muszą zdobyć praktyczne umiejętności:

o metodach zarządzania;
według funkcji zarządczych;
według stylów przywództwa w zarządzaniu personelem i działaniach zespołowych;
przez budowę struktura organizacyjna zarządzanie w organizacji;

 w sprawie rozwoju technologii podejmowania decyzji zarządczych;

 zapewnienie działań zarządczych;

 w zakresie stosowania nowoczesnych metod zarządzania;

 uzyskanie bazy informacji zarządczej.

3 Kompetencje studenta kształtowane w wyniku opanowania dyscypliny (moduł)

Proces studiowania dyscypliny ma na celu rozwój elementów następujących kompetencji:

a) ogólna kultura (OK):

OK-20: Umiejętność uwzględnienia konsekwencji decyzji i działań zarządczych z pozycji odpowiedzialności społecznej.

b) profesjonalny (PC)

PC-2: Umiejętność zaprojektowania struktury organizacyjnej, podziału uprawnień i odpowiedzialności w oparciu o ich delegację.

PC-7: Umiejętność analizowania i projektowania komunikacji interpersonalnej, grupowej i organizacyjnej.

PC-17: Chęć udziału w realizacji programu zmiany organizacyjne, zdolność do przezwyciężenia lokalnego oporu wobec zmian.

PC-20: Posiada metody zarządzania projektami i gotowość do ich realizacji z wykorzystaniem nowoczesnego oprogramowania.

PC-31: Umiejętność stosowania ilościowych i jakościowych metod analizy przy podejmowaniu decyzji zarządczych oraz budowaniu modeli ekonomicznych, finansowych i organizacyjnych i zarządczych.

PC-42: Umiejętność analizy ryzyk rynkowych i specyficznych oraz wykorzystania jej wyników do podejmowania decyzji zarządczych.

PC-43: Umiejętność oceny projektów inwestycyjnych w różnych warunkach inwestycyjnych i finansowych

4. Struktura i treść dyscypliny
Całkowita pracochłonność dyscypliny wynosi 5 jednostek kredytowych, 180 godzin.
4.1 Podział środków czasowych na semestry, tygodnie i rodzaje zajęć

Numer semestru	Liczba tygodni w semestrze	Liczba godzin zgodnie z planem			Liczba godzin tygodniowo			Niezależna praca
Numer semestru	Liczba tygodni w semestrze	Całkowity	Wykłady	praktykujący	Całkowity	Wykłady	praktykujący	Całkowity	w tygodniu
Dział dzienny
7	17	68	18	28	2	1	1	22	1

4.2 Treść dyscypliny (rozkład środków czasowych według tematów i rodzajów zajęć)
Treści dyscypliny „Podstawy zarządzania, zarządzanie personelem”

№	Rozdział dyscypliny	Semestr	Tydzień semestru	Rodzaje Praca akademicka, w tym samodzielną pracę studentów i pracochłonność (w godzinach)				Formy bieżącego monitorowania postępów (według tygodnia semestru) Formularz tymczasowego certyfikatu (według semestru)
№	Rozdział dyscypliny	Semestr	Tydzień semestru	Wykłady	Praktyka. zajęcia	Laboratorium zajęcia	Samego siebie Stanowisko
1		7	1-2	2	2		2	Kartkówka
2	Funkcje zarządzania, zasady zarządzania.	7	3-4	2	4		2	Kartkówka
3	Metody zarządzania: ekonomiczno-organizacyjno-administracyjne, społeczno-psychologiczne	7	5-7	2	4		3	Kartkówka
4	Rodzaje firm przedsiębiorczych	7	8-9	2	4		3	Kartkówka
5	Społeczne i psychologiczne podstawy zarządzania: styl przywództwa, zarządzanie personelem, działanie zespołowe	7	10-11	2	4		3	Kartkówka
6	Struktura organizacyjna zarządzania w organizacji, przedsiębiorstwie	7	12-13	4	4		3	Testy tymczasowe
7	Technologia opracowywania i podejmowania decyzji zarządczych	7	14-15	2	4		3	Kartkówka
8	Baza informacji zarządczych	7	16-17	2	2		3
	całkowity			18	28		22	zdobędzie punkty

4.3 notatki z wykładów

Temat 1 Rozwój teorii i praktyki zarządzania, szkoły klasycznej i naukowej w zarządzaniu

Cel lekcji:

Zadania praktyczne

1. Zwróć uwagę na pozytywne i strony negatywne klasyczna i naukowa szkoła zarządzania

Główne etapy rozwoju zarządzania.
Podstawowe szkoły zarządzania.
Rozwój zarządzania w Rosji.
Rozwój zarządzania w XVII wieku.
Rozwój myśli zarządzania w XVIII wieku.
Rozwój zarządzania w XX wieku

Temat 2. Funkcje zarządzania, zasady zarządzania .

Cel lekcji: opanowanie i utrwalenie materiału wykładowego w oparciu o zadania praktyczne.

Zadania praktyczne

1. Spróbuj przeanalizować i zrozumieć wagę funkcji zarządzania: planowania i organizacji. Poznaj rolę każdego z nich w Twojej organizacji.

2. Zastanów się, jaką rolę w motywacji odgrywają teorie treści i procesów. Zaproponuj możliwości wykorzystania ich w praktyce zarządzania swoją organizacją.

3. Spróbuj zastosować teorię oczekiwań i równości w swojej organizacji. Omówić uzyskane wyniki,

4. Porównaj model motywacji Maslowa z modelami McClellanda i Herzberga. Zidentyfikuj kluczowe różnice. Wybierz ze swojej praktyki sytuację, w której wymagana jest motywacja i pokaż, jak sprawdzą się w niej różne teorie motywacji.

5. Opracuj schemat wdrożenia procesu kontroli w swojej organizacji. Znajdź i opisz sytuację, w której kontrola miała negatywny wpływ na ludzi.

Pytania do dyskusji w trakcie sesji seminaryjnej

1. Jaka jest istota i związek funkcji zarządzania?

2. Jaka jest rola planowania w zarządzaniu?

3. Opisać zasady i techniki planowania.

4. Jaka jest różnica pomiędzy funkcją organizowania a funkcją planowania?

5. Wymienić i scharakteryzować zasady, którymi kieruje się proces realizacji funkcji organizacji.

6. Zdefiniować i opisać istotę motywacji jako funkcji zarządzania.

7. Jaka jest różnica pomiędzy treściową a procesową teorią motywacji?

Ich uczestnicy wnoszą określony udział kapitał zakładowy i nieść ograniczona odpowiedzialność w granicach swoich wkładów;

Uczestnicy których wnoszą określony udział w kapitale zakładowym i nie ponoszą odpowiedzialności.

22. Zgodnie z obowiązkami spółka akcyjna swoim majątkiem odpowiada:

Tylko samo społeczeństwo;

Tylko członkowie społeczeństwa;

Tylko członkowie posiadający maksymalną liczbę udziałów.

23. Liczba członków spółdzielni produkcyjnej nie powinna być mniejsza niż:

Trzy;

- dwa;

Pięć.
24. Styl przywództwa to:

System sposobów, metod i form praktycznego działania menedżera;

System metod i form praktycznego działania lidera;

System selekcji działań organizatora.
25. Menedżer posługujący się stylem przeważnie demokratycznym dąży do:

Więcej problemów należy rozwiązać wspólnie;

Spraw, aby wszyscy aktywnie pracowali.

26. Działania menedżera są wykonywane:

W dwóch głównych wymiarach;

W trzech głównych wymiarach;

W czterech głównych wymiarach.

27. Elementy sterujące nie są:

Moc i jedność dowodzenia;

Obrona swojego zdania i inicjatywy;

Rozwiązywanie konfliktów i analiza praktyczna.

28. Dodatkowe style zarządzania obejmują:

Paternalizm, oportunizm, fasadowość;

Demokracja, liberalizm, patriotyzm;

29. Przez strukturę organizacyjną zarządzania należy rozumieć:

Zespół jednostek zarządzających położonych w ścisłym podporządkowaniu i zapewniających powiązanie pomiędzy systemami kontroli i zarządzanymi;

Zestaw połączeń w kierunku poziomym i pionowym;

Zestaw jednostek zarządzających połączonych połączeniami pionowymi i poziomymi.

30. Liniową strukturę zarządzania charakteryzuje:

Na czele wszystkich jednostka strukturalna jest jeden menedżer;

Swoboda połączeń;

Dostępność aparatury sterującej.

31. Zarządzanie funkcjonalne tworzy:

Podwójne poddanie się;

Aparat administracyjny;

Motywacja do pracy pracowników.

32. Przy liniowo-funkcjonalnej strukturze zarządzania pełną władzę przejmują:

Funkcjonalna głowica;

Przełożony;

Lider sztabu.

33. Struktura macierzy sterowanie powstaje poprzez połączenie:

Struktura liniowa i funkcjonalna;

Struktura linii i personelu;

Struktura liniowa i programowo-docelowa.

34. Proces projektowania struktury organizacyjnej składa się z:

Trzy etapy;

Dwa etapy;

Cztery etapy.

35. Przez decyzję zarządczą rozumie się:

Proces konsekwentnego rozwiązywania problemów w organizacji;

Sposób działania menedżera w wypełnianiu obowiązków służbowych;

Wybór alternatywy.

36. Główne podejścia do podejmowania decyzji zarządczych to:

Indywidualne i kolegialne;

Progmatyczny i liberalny;

Indywidualne i grupowe.

37. Integralnym elementem procesu podejmowania decyzji zarządczych jest:

Sformułowanie problemu;

Zachowanie pracowników;

Cele i misja organizacji.

38. Metody podejmowania decyzji nie obejmują:

Kolektyw;

Ilościowy;

Jakościowy.

39. Czynniki, które nie wpływają na podjęcie skutecznej decyzji, obejmują:

Hierarchia w podejmowaniu decyzji;

Centralizacja zarządzania przy podejmowaniu decyzji;

Logika w podejmowaniu decyzji.

40. Organizacja wykonania decyzji oznacza:

Początkowy cykl kontrolny;

Pośredni cykl kontrolny;

Ostatni cykl kontrolny.

7. Edukacyjno-metodologiczne Wsparcie informacyjne dyscyplina (moduł)
Literatura główna

1. Belyatsky N.P. Zarządzanie: Testy, zadania, sytuacje, gry biznesowe. Warsztat: Instruktaż/ N.P.Belyatsky, I.V.Baldin, S.D.Vereenko i inni; wyd. prof. N.P. Bielacki. – Mn.: Dom Książki, 2006.
Busygin A.V. Efektywne zarządzanie – M.: Finpress, 2008.
Vikhansky O.S., Naumov A.I. Zarządzanie - M.: Ekonomista, 2007.
Vikhansky O.S., Naumov A.I. Warsztaty z kursu zarządzania - M.: Ekonomista, 2006.
Gerchikova I.N. . Zarządzanie - M.: Jedność, 2007.
Głuchow V.V. Zarządzanie – St.Petersburg: SpetsLit, 2006.
Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zarządzanie - M.: Masterstvo, 2006.
Drucker PF Praktyka zarządzania – M.: ID Williams, 2007.
Kabushkin N.I. Podstawy zarządzania – Mińsk: Nowa wiedza, 2007.
Litvak B.G. Zajęcia praktyczne z zarządzania: Klasa mistrzowska: - M.: Delo, 2006.
Meskon M.I., Albert M., Heduori F. Podstawy zarządzania. Podręcznik. - M: Delo, 2008.
Razdorozny A.A. Zarządzanie organizacją (przedsiębiorstwem) - M.: Wydawnictwo. „Egzamin”, 2006.
Rumyantseva Z.P., Filinov N.B. Ogólne zarządzanie organizacją: zasady i procesy. - M.: Infra-m, 2008.
Sukhov V.D., Sukhov V.S., Moskvichev Yu.A. Podstawy Zarządzania - M.: Akademia IC, 2006.
Ekonomika i statystyka przedsiębiorstw. Podręcznik: wyd. Ilyenkova S.D. - M.: Finanse i statystyka, 2006.

Duncan W. Podstawowe idee w zarządzaniu. - M.: Delo, 2006.
Daft R.L. Kierownictwo. - Petersburg: Piotr, 2007.
Ermakova L.I. i inne. Ewolucja teorii i doświadczeń skutecznego zarządzania za granicą. - M.: świat, 2006. - 365 s.
Zaitseva O.A., Radugin A.A. i inne. Podstawy zarządzania. - M.: Centrum, 2006.
Historia zarządzania: Proc. zasiłek / wyd. D.V. Brutto. - M.:
INFRA-M, 2008 - 256 s.
Loktionov M.V. Systematyczne podejście do zarządzania. - M. JEDNOŚĆ, 2007.
Reilyan Y.R. Analityczne podstawy podejmowania decyzji zarządczych. - M.: INFRA-M, 2006.- 309 s.
Semenova I.I. Historia zarządzania: Proc. podręcznik dla uniwersytetów. - M.: UNITY-DANA, 2006. - 222s
Spivak V.A. Zachowań organizacyjnych i zarządzanie personelem. - SPb.: PETER, 2007.
Shegda AV Podstawy zarządzania - M.: Wcześniej, 2007.-400 s.

7.2 Oprogramowanie wykorzystanie nowoczesnych technologii informacyjno-komunikacyjnych

Koncepcja metodyczna nauczania dyscypliny przewiduje wykorzystanie następujących elektronicznych narzędzi nauczania i uczenia się. Lista licencjonowanego oprogramowania:

pakiet ekonomiczny Project Expert - do wykonywania obliczeń, wykonywania zadań na ćwiczenia praktyczne oraz za samodzielną pracę studentów;
Microsoft WORD – do prowadzenia zajęć praktycznych, przygotowywania przez studentów raportów z prezentowanych tematów oraz przygotowywania samodzielnych prac;
Microsoft PowerPoint – do przygotowywania wykładów slajdowych;
Pakiet graficzny CorelDRAW – do generowania obiektów graficznych podczas przygotowywania raportów i prezentacji;
system informacyjno-referencyjny Consultant+ - do wyszukiwania informacji o dyscyplinie;
Prometheus, AST-Test - za przeprowadzenie ostatecznej kontroli wiedzy w formie testów komputerowych

Głównymi formami kształcenia uczniów są Lekcje słuchowe, obejmujących wykłady i ćwiczenia praktyczne oraz samodzielną pracę studentów, obejmującą rozwiązywanie kolokwium i studiowanie pytań do samodzielnego sprawdzianu.

Podczas zajęć praktycznych z dyscypliny” Podstawy zarządzania, zarządzanie personelem» występy uczniów następujące typy Pracuje:

Ustne odpowiedzi na pytania nauczyciela w ramach studiowanego tematu;

Odpowiedzi ustne na badany temat, przygotowane z wykorzystaniem dodatkowych źródeł literaturowych i publikacji w czasopismach;

Rozwiązywanie problemów na badany temat;

Dyskusje z nauczycielem na temat zagadnień związanych z jakością produktu;

Przeprowadzenie testu zawierającego pytania teoretyczne i zadania dotyczące tematów;

Przygotowywanie raportów i artykułów do publikacji oraz konferencji naukowo-praktycznych studentów.
9. Wytyczne dla studentów kierunku „Podstawy Zarządzania, Zarządzanie Personelem”

Aby pomyślnie opanować dyscyplinę, uczniowie powinni przestrzegać wymagań mapy technologiczne z przebiegu podstaw zarządzania

Wymagania dotyczące studiowania dyscypliny „Podstawy zarządzania” wyrażają się w odpowiednich punktach kontrolnych: ocena obowiązkowa i kreatywna. Obowiązkowe punkty kontrolne obejmują:

Aktywna praca na wykładach 2 punkty;

Praca samodzielna: czytanie dodatkowej literatury naukowej, sporządzanie notatek 2 pkt;

Bieżąca kontrola wiedzy w formie ustnych lub pisemnych ankiet nt zajęcia seminaryjne 2 punkty;

Test średniozaawansowany (test) 6 punktów;

Zaliczenie zadań indywidualnych (w przypadku studentów, którzy opuścili zajęcia lub studiują według indywidualnego planu) 10 pkt;

Przygotowanie abstraktu 10 punktów;

Przygotowanie i prowadzenie zajęć z nauki gier RPG pod kierunkiem nauczyciela 10 pkt;

Przygotowanie raportów z udziału w studenckich konferencjach naukowych 10 pkt.

10. Materialne i techniczne wsparcie dyscypliny
Sale dydaktyczne wyposażone są w laptop, projektor i ekran umożliwiający studiowanie głównych tematów wykładów z danej dyscypliny, pokazy multimedialne oraz prezentacje dotyczące tematów zajęć. Biblioteka uniwersytecka posiada podręczniki według spisu literatury podstawowej.

Arkusz zatwierdzenia program pracy

NIE.

Nazwa dyscyplin określająca powiązania interdyscyplinarne

Dział

wgraj -> „Współpraca rodziny i szkoły w wychowaniu duchowym i moralnym uczniów szkół podstawowych”
przesyłaj -> O problemach i perspektywach edukacji technologicznej w szkole i na uczelni dyskutowali nauczyciele Wydziału Nauk o Wychowaniu oraz nauczyciele technologii szkół średnich w mieście. Togliatti
wgraj -> Dziedzina programu pracy: „Psychologia osobowości” Dla studentów kierunku 071800. 62 „Zajęcia społeczno-kulturalne”
przesyłanie -> Konflikty intrapersonalne
przesyłaj -> Program VI Międzynarodowej Konferencji Naukowo-Praktycznej
wgraj -> Kurs wykładów „Informatyka” dla studentów specjalności 100101 „Serwis” Temat: Pojęcie informacji. Ogólna charakterystyka procesów gromadzenia, przesyłania, przetwarzania i przechowywania informacji

Notatki z wykładów

w dyscyplinie „Zarządzanie”

Wstęp................................................. ....... .................................. ............. ....... 3

Temat 1. Podstawy zarządzania........................................... .................................... 3

1.1 Istota zarządzania .................................................. .................................. 3

1.2 Historia rozwoju zarządzania........................................... ............... 5

1. 3 Specyfika zarządzania w Rosji........................................... ............. 12

Temat 2. Organizacja jako przedmiot zarządzania........................................... ........... ... 16

2.2 Otoczenie wewnętrzne i zewnętrzne organizacji .................................................. ........... 19

Temat 3. Funkcje i zasady zarządzania........................................... ........... 20

Temat 4. Metody zarządzania........................................... .................................... 28

Zarządzanie jako sztuka oznacza umiejętność efektywnego wykorzystania zgromadzonego doświadczenia w praktyce. Sztuka zarządzania narastała przez całą historię rozwoju zarządzania.

Zarządzanie jako nauka ma przedmiot badań, specyficzne problemy i podejścia do ich rozwiązywania. Podstawą naukową tej dyscypliny jest suma wiedzy o zarządzaniu gromadzona przez wiele lat i prezentowana w postaci koncepcji, teorii, zasad, metod i form zarządzania.

Zarządzanie jako funkcja. Wielowiekowy rozwój zarządzania z góry przesądził o wydzieleniu czynności zarządczych do odrębnej funkcji. Zarządzanie jako funkcja realizowane jest poprzez realizację szeregu działań zarządczych, zwanych funkcjami zarządzania.

Zarządzanie jako proces. Procesowe podejście do zarządzania odzwierciedla dążenie teoretyków i praktyków zarządzania do zintegrowania wszystkich rodzajów działań w celu rozwiązania problemów zarządzania w jeden łańcuch. Podchodząc do zarządzania jako procesu, uwaga skupia się na wzajemnych powiązaniach poszczególnych działań, z których każde z kolei jest procesem.

Zarządzanie to ludzie, którzy kierują organizacją. Proces ten zapewniają profesjonalnie przeszkoleni specjaliści zarządzania, którzy tworzą organizacje i zarządzają nimi, wyznaczając cele i opracowując sposoby ich osiągnięcia.

Zarządzanie jest jak aparat. Zarządzanie jest często utożsamiane z organami lub aparatem zarządzającym. Zarządzanie jest specyficznym organem zarządzającym współczesnych organizacji (zarówno komercyjnych, jak i non-profit). Bez niej organizacja jako całościowa całość nie może istnieć i efektywnie działać. Dlatego aparat zarządzający jest integralną częścią każdej organizacji i wiąże się z koncepcją zarządzania.

1.2 Historia rozwoju zarządzania

Zarządzanie to samodzielny rodzaj profesjonalnie prowadzonej działalności, mającej na celu osiągnięcie w warunkach rynkowych zamierzonych celów racjonalne wykorzystanie zasoby materialne i pracy z wykorzystaniem zasad, funkcji i metod mechanizm gospodarczy kierownictwo.

Zarządzanie - zarządzanie w otoczeniu rynkowym, gospodarka rynkowa oznacza:

1. orientacja firmy na zapotrzebowanie i potrzeby rynku, na konkretne wymagania
konsumenci i organizacja produkcji tego rodzaju produktów, które
są poszukiwane i mogą przynieść firmie oczekiwany zysk;

2. ciągła chęć poprawy efektywności produkcji, w celu uzyskania optymalnych wyników przy niższych kosztach;

3. niezależność ekonomiczna, zapewniająca swobodę podejmowania decyzji osobom odpowiedzialnym za ostateczne wyniki działalności spółki lub jej oddziałów;

4. ciągłe dostosowywanie celów i programów w zależności od warunków rynkowych;

5. określenie w procesie wymiany ostatecznego rezultatu działalności spółki lub jej ekonomicznie niezależnych oddziałów na rynku;

6. konieczność korzystania z nowoczesnej bazy informacyjnej
technologia komputerowa do obliczeń wielowymiarowych, jeśli jest to rozsądne
i optymalne rozwiązania.

Terminy „zarządzanie”, „menedżer” na dobre weszły do naszego słownictwa, zastępując dotychczasowe „zarządzanie”, „ działalności zarządczej", "kierownik produkcji".

Termin „zarządzanie” jest w istocie analogią terminu „zarządzanie”, jego synonimem, ale nie w pełnym zakresie. Termin „zarządzanie” jest znacznie szerszy, gdyż dotyczy różne rodzaje działalność człowieka (na przykład prowadzenie samochodu); do różnych obszarów działalności (gospodarowanie w przyrodzie nieożywionej, w systemach biologicznych, zarządzanie rządowe); organom zarządzającym (działom administracji rządowej i organizacje publiczne a także w przedsiębiorstwach i stowarzyszeniach).

Termin „zarządzanie” odnosi się wyłącznie do zarządzania procesami społeczno-gospodarczymi na poziomie przedsiębiorstwa działającego w warunkach rynkowych, choć od niedawna zaczęto go używać w Stanach Zjednoczonych w odniesieniu do organizacji nieprzedsiębiorczych.

Termin „zarządzanie” ma pochodzenie amerykańskie i nie jest tłumaczony dosłownie na inne języki. W krajach anglojęzycznych jest ono używane dość swobodnie i w różnych znaczeniach, ale zawsze w odniesieniu do zarządzania działalność gospodarcza, podczas gdy inne słowa mają inne znaczenia.

Pierwszym etapem metodyki zarządzania naukowego jest analiza treści dzieła i określenie jego głównych elementów. Następnie uzasadniono potrzebę systematycznego stosowania zachęt w celu zainteresowania pracowników zwiększeniem wydajności pracy i zwiększeniem wielkości produkcji. Autorzy prac z zakresu naukowego zarządzania wysunęli i uzasadnili następujące tezy naukowe:

1. użyj analiza naukowa aby określić najlepsze sposoby
osiąganie celów i rozwiązywanie konkretnych problemów;

2. znaczenie doboru pracowników najlepiej przystosowanych do wykonywania określonych zadań i zapewnienia im szkoleń;

3. konieczność zapewnienia pracownikom niezbędnych do tego zasobów
efektywnie wykonywać zadania.

W zagranicznej nauce o zarządzaniu wyłoniły się cztery ważne koncepcje, które wniosły znaczący wkład w rozwój współczesnej teorii i praktyki zarządzania. Są to koncepcje:

1. zarządzanie naukowe;

2. zarządzanie administracyjne;

3. zarządzanie z punktu widzenia psychologii i relacje międzyludzkie;

4. zarządzanie z punktu widzenia nauk behawioralnych.

W nowoczesne warunki Istnieją trzy naukowe podejścia do zarządzania:

1. podejście do zarządzania jako procesu;

2. podejście systematyczne;

3. podejście sytuacyjne.

Powstawanie teorii zarządzania jest złożonym i sprzecznym procesem, w którym współdziała wiele czynników zarówno o charakterze pozytywnym, jak i negatywnym, przyczyn obiektywnych i subiektywnych. A jednak obiektywna konieczność prędzej czy później musiała się ujawnić i doprowadzić do przełomu w tej dziedzinie – do sformułowania teorii zarządzania, do świadomości jej roli jako istotnej.

i niezależną siłę produkcyjną. Stało się to w 1911 roku, kiedy F. Taylor, uważany za twórcę naukowego zarządzania, opublikował książkę „Zasady naukowego zarządzania”.

Od czasu pojawienia się nauk o zarządzaniu jej ewolucja jako niezależnej dyscypliny nie jest ścisłą sekwencją pewnych głównych etapów, ale rozwojem szeregu podejść, które częściowo zbiegły się w czasie. Ponadto rozwój każdej z nich oraz teorii zarządzania jako całości odbywał się w szerszym kontekście społecznym i ogólnonaukowym. Dlatego na kształtującą się teorię zarządzania miały wpływ zmiany zachodzące na świecie – nowe osiągnięcia naukowe i technologiczne, zmiany w podejściu do biznesu, sukcesy w innych dyscyplinach związanych z zarządzaniem, takich jak socjologia, psychologia, ekonomia, inżynieria itp.

W rozwoju teorii zarządzania można wyróżnić cztery główne podejścia: podejście z punktu widzenia głównych szkół zarządzania, podejście procesowe, systemowe i sytuacyjne. Pierwsza z nich jest najważniejsza z historycznego punktu widzenia, gdyż tworzy ją zespół dość wyraźnie zmieniających się „szkół”, które badały zarządzanie z różnych punktów widzenia. Są to szkoły zarządzania naukowego, zarządzania administracyjnego („szkoła klasyczna”), nauk o relacjach międzyludzkich i nauk behawioralnych, a także szkoła metody ilościowe kierownictwo.

Szkoła Administracji Naukowej (1885-1920). Jej pojawienie się było kluczowym wydarzeniem, dzięki któremu nauka o zarządzaniu uzyskała nie tylko niezależność, ale i powszechność akceptacja społeczna. Jej najsłynniejsi przedstawiciele, wraz z f. Taylora, byli F. Gilbreth, L. Gilbreth, G. Gant, G. Emerson i inni Nauka o zarządzaniu od chwili jej powstania jest nierozerwalnie związana z analizą aktywność zawodowa ogólnie. Co więcej, było to w dużej mierze wynikiem obiektywnego rozwoju naukowych metod analizy treści i warunków pracy. Dzięki niemu jasno i przekonująco pokazano, że cel – zwiększenie produktywności – można osiągnąć nie tylko poprzez doskonalenie produkcji i technologii, ale także poprzez lepsza organizacja praca (zarówno indywidualna, jak i wspólna). Organizacja pracy i zarządzanie nią stanowi zatem dodatkową i bogatą rezerwę efektywności produkcji i zwiększonych zysków. Dopiero te „niepodważalne argumenty” pozwoliły przezwyciężyć wszystko, tworząc punkt zwrotny opinia publiczna w odniesieniu do nauk o zarządzaniu, zarówno ze środowiska administracyjnego, jak i akademickiego. Taka jest historyczna misja tej szkoły. Aby uzyskać niezależność, nauka o zarządzaniu musiała natychmiast stać się „czymś więcej niż tylko nauką” - działać jako widoczna i niezaprzeczalna bezpośrednia siła produkcyjna, której nie można było już (lub była nieopłacalna) ignorować. I chociaż dzisiaj” ogólne zasady zarządzanie pracą” F. Taylora są postrzegane jako mniej lub bardziej usystematyzowane zdrowy rozsądek rola tego podejścia w rozwoju teorii zarządzania jest ważna i niezaprzeczalna. Główne zasady tych zasad są następujące:

a) naukowe podejście do realizacji każdego elementu dzieła;

b) naukowe podejście do selekcji, kształcenia i szkolenia pracowników;

c) współpraca z pracownikami;

d) podział odpowiedzialności za wyniki pomiędzy menedżerów i pracowników.
Szkoła administracyjna („klasyczna”) w zarządzaniu (1920-1950).

Założycielem tej szkoły jest A. Fayol, uważany za „ojca” nowoczesne zarządzanie, był szefem jednej z dużych francuskich firm, a szereg jego czołowych naśladowców było także bezpośrednio związanych z praktyką wyższego zarządzania administracyjnego (L. Urwick, D. Munch, E. Reims, O. Sheldon, L. Allen itp.).

Głównym celem szkoły „klasycznej” był rozwój
uniwersalne zasady zarządzania odpowiednie dla wszystkich typów organizacji i
zapewniając gwarantowane i wysokie rezultaty ich funkcjonowania. Jej
wdrożenie przeprowadzono w dwóch głównych obszarach badawczych. Pierwszy
z czego wiąże się z rozwojem analizy funkcjonalnej zarządzania
działalności – wraz z identyfikacją i opisem tych głównych funkcji zarządczych,
które są konieczne i wystarczające dla racjonalnego systemu zarządzania jakimkolwiek
organizacja. Głównym osiągnięciem A. Fayola jest to, że uzasadnił
punkt widzenia na zarządzanie jako uniwersalny proces składający się z systemu
podstawowe funkcje (wyznaczanie celów, planowanie, kontrola, motywacja itp.).
Drugi kierunek to rozwój systemu uniwersalnych zasad

kierownictwo.

Mimo wybitnego wkładu w rozwój nauk o zarządzaniu szkoła „klasyczna” nie była wolna od pewnych ograniczeń w swoim podejściu. Mało interesowała ją np. społeczne aspekty zarządzania (co utrudniało jej syntezę z kierunkiem socjologicznym). Wyraźnie niewystarczającą uwagę poświęciła istotnej kategorii czynników w pracy organizacji, czyli czynnikom psychologicznym i behawioralnym. Dlatego ta szkoła zwykle uważana za realizację podejścia racjonalistycznego w teorii zarządzania. Jednocześnie ukazało także ograniczenia ściśle racjonalistycznego rozumienia organizacji; doprowadziło do konieczności opracowania nowych podejść uwzględniających rolę czynników subiektywnych w zarządzaniu.

Szkoła „Stosunków Ludzkich” (1930-1950); podejście nauk behawioralnych (1950 – obecnie). Początek tego kierunku dały słynne eksperymenty Hawthorne E. Mayo w fabryce Western Electric. Pokazał, że środki proponowane przez przedstawicieli racjonalnego, naukowego zarządzania (jasny program operacje pracownicze, dobra pensja, wysoka organizacja pracy itp.) nie zawsze prowadziły do wzrostu wydajności pracy. Siły generowane przez interakcje między ludźmi często przekraczały wysiłki kierownictwa. Czasami pracownicy reagowali silniej na presję rówieśników niż na wysiłki kierownictwa lub materialne zachęty. Tym samym udowodniono, że nie tylko względy ekonomiczne i organizacyjne są silnymi czynnikami efektywnej pracy i zarządzania. Bardzo ważny jest także zespół czynników psychologicznych, takich jak relacje osobiste, motywacja, potrzeby, postawy wobec pracowników, uwzględnienie ich celów i intencji. Dlatego ich uwzględnienie jest konieczne przy opracowywaniu strategii i taktyki zarządzania. Zarządzanie, według słów jednego z czołowych przedstawicieli tej szkoły, definiuje się jako „wykonywanie pracy przy pomocy innych”. W konsekwencji powinno opierać się na uwzględnieniu cech psychologicznych właściwych tym „innym osobom”.

Rolą tej szkoły jest pokazanie możliwości i konieczności syntezy teorii zarządzania z wiedzą psychologiczną. Teoria zarządzania stopniowo i coraz bardziej zaczyna odchodzić od podejść sztywno racjonalistycznych i przechodzi do rozwoju tzw. miękkich schematów zarządzania, które uwzględniają psychologiczne cechy człowieka.

Zasadnicza reorientacja badań w kierunku badania czynnika ludzkiego jako elementu głównego efektywna organizacja stopniowo prowadzi do powstania szkoły behawioralnej w zarządzaniu. Prace R. Likerta, D. McGregora, K. Argirisa, A. Maslowa, F. Herzberga, R. Blake’a, D. Moutona, F. Fillera i innych pokazały, że nie tylko relacje międzyludzkie, ale także motywacja, charakter władza i autorytet, cechy przywódcze, utrzymywanie komunikacji, subiektywne postrzeganie przez człowieka swojej pracy i miejsca w organizacji – wszystko to ma wpływ wydajna praca i zarządzanie. Zatem głównym celem tej szkoły jest podnoszenie efektywności organizacji opartych na czynniku ludzkim.

Ogólnie rzecz biorąc, podejście behawioralne zyskuje tak dużą popularność i zakres, że niemal całkowicie obejmuje główne problemy teorii zarządzania. Wiele jej zapisów jest nadal aktualnych i włącza się w treść współczesnej teorii zarządzania.

Szkoła „metod ilościowych w zarządzaniu” (1950 do chwili obecnej). Choć wpływ tego kierunku był znacznie mniejszy niż poprzedni, to jednak pozostawił on zauważalny ślad w ewolucji myśli o zarządzaniu, a wiele jego zapisów pozostaje aktualnych do dziś. Główną zaletą szkoły jest zaproponowana metodologia badań operacyjnych. W pierwszej kolejności opracowywany jest model sytuacji organizacyjnej, charakteryzujący się pewnym uproszczeniem rzeczywistości i redukcją liczby zmiennych do kontrolowanego poziomu. Zmiennym przypisuje się następnie wartości ilościowe, co pozwala na obiektywną ocenę i zrozumienie każdej zmiennej oraz relacji między nimi. Ostatecznie tak sformalizowany model sytuacji poddawany jest dalszemu przetwarzaniu matematycznemu; Rozgrywa się „różne scenariusze” jego funkcjonowania i porównuje się ich możliwe skutki, na podstawie których dobierane są działania zarządcze. Rozwój wyposażenie komputera nadał nowy potężny impuls temu kierunkowi.

Wraz z analizą „szkół zarządzania” należy wziąć pod uwagę trzy główne i najbardziej popularne ogólne podejście w teorii zarządzania: procesowa, systemowa i sytuacyjna. Nie mają one jednak już wyłącznie znaczenia historycznego, lecz charakteryzują cechy stan aktulany teoria zarządzania. Tym samym „przez pryzmat” tych podejść ujawnia się związek przeszłości i teraźniejszości teorii zarządzania.

Podejście procesowe. To podejście rozwinęła się jako rozwinięcie głównego stanowiska szkoły administracyjnej – idei istnienia pewnych podstawowych i uniwersalnych funkcji zarządzania. Jednak z punktu widzenia podejścia procesowego wprowadza się najważniejszy dodatek: funkcje te traktuje się nie jako wzajemnie niezależne, ale jako organicznie powiązane i razem tworzące jeden proces zarządzania. Zarządzanie to system ciągłych i wzajemnie powiązanych działań pogrupowanych w funkcje zarządzania. Proces zarządzania jako całość rozpatrywany jest jako uporządkowany chronologicznie i cyklicznie zorganizowany system funkcji zarządzania. Zatem istotnym warunkiem skutecznego zarządzania jest nie tylko efektywność samych funkcji zarządzania, ale także ich prawidłowa współorganizacja w ramach jednego procesu.

Teorie zarządzania od drugiej połowy XX wieku. doświadczył silnego wpływu intensywnie rozwijającego się kierunku ogólnonaukowego - podejścia systemowego, „ogólnej teorii systemów”. Na „skrzyżowaniu” teorii zarządzania i teorii systemów sformułowano dość prosty, ale fundamentalny wniosek, zgodnie z którym każda organizacja jest systemem w najpełniejszym i ścisłym znaczeniu tego pojęcia. Przez system należy rozumieć pewną całość, złożoną ze współzależnych części, z których każda wnosi swój wkład w funkcjonowanie całości. Stąd, główne zadanie liderem jest potrzeba postrzegania organizacji jako całości, w jedności jej części składowych, które bezpośrednio i pośrednio oddziałują na siebie i na świat zewnętrzny. Musi wziąć pod uwagę, że każdy, nawet prywatny, wpływ kierownictwa na jakikolwiek element organizacji z konieczności prowadzi do licznych i często nieprzewidywalnych konsekwencji. To właśnie te należy wziąć pod uwagę w zarządzaniu; Aby to zrobić, musisz wiedzieć, jakie są podstawowe prawa, według których budowane są systemy. Każda organizacja jako system ma swoją wewnętrzną logikę i żyje według własnych kontroli. Twierdzi jednak, że są to optymalne techniki i metody, którymi powinien posługiwać się lider udane osiągnięcie cele organizacji nie mogą mieć charakteru jedynie ogólnego i muszą się znacząco różnić; są one wyznaczane precyzyjnie przez sytuację zarządzania.

Istotnym rezultatem podejścia sytuacyjnego było to, że w odróżnieniu od wypracowanych wcześniej i rzekomo uniwersalnych i „jedynych prawdziwych” pokazało, że Najlepszym sposobem W zasadzie nie ma kontroli. Skuteczność każdego z nich jest względna i zależy od sytuacji zarządzania. Podejście sytuacyjne jako całość należy scharakteryzować jako koncepcję „względności menedżerskiej”, co ostro kontrastuje z absolutyzmem wielu innych podejść i ich roszczeniami do uniwersalności. To nie przypadek, że przejście od „uniwersalizmu” do „sytuacjonizmu” porównuje się czasem do „przejścia od płaszczyzny do przestrzeni trójwymiarowej, od niemego czarno-białego kina do kolorowego z dźwiękiem stereoskopowym”.

Obecną sytuację w teorii i praktyce zarządzania globalnego charakteryzuje współistnienie i interakcja trzech głównych podejść: systemowego, procesowego i sytuacyjnego (z wyraźną dominacją tego drugiego). Mają na celu syntezę i rozwinięcie wcześniej wypracowanych poglądów na temat głównych „szkół zarządzania”, a także opracowanie nowych pomysłów na temat zarządzania. Ze względu na równoległe istnienie wielu podejść, ogólny zakres współczesnych osiągnięć teoretycznych i stosowanych jest niezwykle szeroki i różnorodny. Rezultatem tego jest praktycznie wyczerpujące pokrycie wszystkich głównych problemów zarządzania przez współczesne badania. Jednocześnie sytuacja w tym obszarze – właśnie ze względu na trudną do zauważenia liczbę koncepcji, podejść, szkół, interpretacji – jest obarczona pewnymi trudnościami. Są to trudności w uogólnianiu i syntezie wyników.

Można zidentyfikować główne trendy nowoczesna scena rozwój teorii zarządzania. Pierwsza wiąże się z nadawaniem większego niż dotychczas znaczenia zapleczu materialnemu i technologicznemu organizacji w aspekcie zarządzania nią. „Rewolucja komputerowa” odegrała w tym ogromną rolę, tworząc techniczną bazę zarządzania, która była jakościowo nowa w swoich możliwościach, a także inne ważne osiągnięcia postępu naukowo-technologicznego.

Drugim, jeszcze silniejszym trendem jest dalsza demokratyzacja rządów. Teraz nie ma już wątpliwości, że przyszłość zarządzania leży w demokratycznych „partycypacyjnych” (partycypacyjnych) formach zarządzania. Zaangażowanie personelu w pełnienie funkcji kierowniczych jest głównym warunkiem działania podstawowego zjawiska społeczno-psychologicznego, określanego przez koncepcję „odmrożenia potencjału grupy”. Najprościej mówiąc, jest to mechanizm pozwalający w pełni wykorzystać potencjał organizacji do zarządzania nią, przekształcając ją z przedmiotu zarządzania w podmiot samorządu.

Trzeci trend to internacjonalizacja zarządzania i biznesu oraz związane z tym nowe problemy zarządcze. Jest to na przykład problem międzykulturowego transferu zasad i form zarządzania, problem uwzględnienia mentalności narodowej w obszarze zarządzania itp.

Zdaniem większości badaczy, wszystkie te i inne tendencje doprowadziły do ukształtowania się dziś nowego paradygmatu zarządzania. Nazywa się ją „cichą rewolucją w zarządzaniu”, a jej najważniejsze cechy to:

1. Odrzucenie racjonalizmu menedżerskiego klasycznych szkół zarządzania,
polegającą na przekonaniu, że klucz do sukcesu w zarządzaniu tkwi w poprawności
wpływ na czynniki wewnętrzne organizacji. Zamiast tego wyjdź na pierwszy plan
problem elastyczności i adaptacji do ciągłych zmian zewnętrznych
środowisko. Ten ostatni dyktuje strategię i taktykę zarządzania, określa strukturę
organizacja i formy jej zarządzania.

2. Zastosowanie teorii systemów w zarządzaniu umożliwiło nie tylko
sformułować nowe spojrzenie na organizację jako „organiczną całość”, która ma
własną logikę i prawa, ale także podkreślić szereg uniwersalnych zmiennych dowolnego
systemów, których kontrola stanowi podstawę skutecznego zarządzania.

1.3 Specyfika zarządzania w Rosji

Zanim zaczniemy mówić o rosyjskim zarządzaniu, powinniśmy zwrócić uwagę na obiektywne cechy współczesnej sceny Rosyjska gospodarka. Jak wiadomo, rynek jest rezultatem naturalna selekcja najbardziej efektywne i wydajne narzędzia rolnicze. Historia ludzkości nie zna innej historii system ekonomiczny, z wyjątkiem gospodarki rynkowej, która byłaby wysoce efektywna, otwarta na postęp naukowo-techniczny i stale nastawiona na zmiany w strukturze potrzeb społecznych. Rynku nie można stworzyć sztucznie, poprzez wymuszone wprowadzenie relacji rynkowych. Gospodarka rynkowa- wynik długiego procesu historycznego.

Rosja znajduje się na pierwszym, przejściowym etapie rozwoju relacji rynkowych. Zadania tego etapu:

osiągnięcie równowagi materialnej i finansowej gospodarki narodowej;

zmiana stereotypów świadomości i zachowań;

szkolenie nowego personelu.

Rynek zawsze odzwierciedla tradycje narodowe i historyczne oraz cechy charakterystyczne danego kraju. Gospodarka rynkowa w Rosji, posiadająca znaki ogólne, różni się od tych w innych krajach. Przede wszystkim mówimy o o dziedzictwie systemu sowieckiego ze sztywną centralizacją gospodarki, kompleksowym planem i niemal całkowitym brakiem jakiejkolwiek niezależności wśród menadżerów przedsiębiorstw. Obecnie regulowany, zorientowany społecznie rynek może być bardzo efektywny.

Terytorialny mechanizm gospodarczy prowadzi menedżerów w stronę rozwoju i wzmacniania powiązań międzyokręgowych, zintegrowanego wykorzystania zasobów dostępnych w regionie oraz maksymalnego uwzględnienia wszystkich wymagań środowiskowych i środowiskowych. Zarządzający może wziąć pod uwagę terytorialne zróżnicowanie cen i podatków, udział przedsiębiorstw w tworzeniu funduszy rozwoju regionalnego, standardy środowiskowe itp. W szczególności fakt, że przedsiębiorstwa wytwarzające produkty deficytowe na potrzeby dowolnego regionu mogą mieć preferencyjne traktowanie może mieć szczególne znaczenie dla zarządzającego podatkami i pożyczkami, priorytetowy podział scentralizowanych zasobów, dodatkowe prawa do rozwoju zagranicznych stosunków gospodarczych, korzyści Zakład Ubezpieczeń Społecznych, priorytety w zapewnieniu wykwalifikowanego personelu itp.

Przed rosyjskim zarządem istnieją również znaczne możliwości w obszarze terytorialnej racjonalizacji produkcji i sprzedaży. Różne biznesy zlokalizowanych w tym samym regionie, łączą możliwości wspólnego rozwiązywania problemów doposażenia technicznego i zwiększenia produkcji oraz realizują terytorialne programy społeczne.

Zatem perspektywy rozwoju rosyjskiego zarządzania zależą od rozwoju stosunków rynkowych w kraju.

Aby jednak zacząć rozwiązywać problemy zarządzania w Rosji, konieczne jest ich jasne zidentyfikowanie i zdefiniowanie.

W latach formacyjnych w współczesna Rosja Narosło wiele problemów, bez rozwiązań, dla których nie ma sensu mówić o dalszej integracji naszego biznesu ze społecznością globalną. Przyjrzyjmy się niektórym z nich bardziej szczegółowo.

Szkolenie menedżerów zgodnie z międzynarodowymi standardamimi. Jest to proces trudny, w dużej mierze skomplikowany zarówno przez brak wysoko wykwalifikowanych nauczycieli zarządzania, jak i brak odpowiedniego sprzętu i narzędzi.

Zrozumienie istoty zarządzania przez rosyjskich menedżerów. Menedżerowie, którzy przeszli przez starą, radziecką szkołę życia, często nie widzą różnicy między zarządzaniem a zarządzaniem. Nazywając siebie w nowy sposób menedżerami, w praktyce wykorzystują stare metody zarządzania, które z zarządzaniem nie mają nic wspólnego. „Zarządzanie” definiuje się wyłącznie jako zarządzanie, planowanie lub prowadzenie działalności gospodarczej. Jeśli jednak menadżer | nie potrafi poprawnie i całkowicie zdefiniować zarządzania, istnieją obawy, że w praktycznych działaniach pominie ono jakieś ważne kierunki.

Nieumiejętność podejmowania decyzji. Jak wynika z analizy doświadczeń menedżerskich wielu Rosyjskie przedsiębiorstwa, ich liderzy i menedżerowie nie wiedzą, jak w odpowiednim czasie podejmować właściwe decyzje, co może prowadzić do tragicznych konsekwencji: strat

zyski, klienci, bankructwo, a nawet śmierć osób (pracowników lub osób trzecich).

Niezdolność menedżerów do delegowania uprawnień. Rosyjski przywódca ze względu na swoją mentalność często woli robić wszystko sam, obarczając się zadaniami i obowiązkami, które można bezpiecznie przekazać podwładnym.

Niski profesjonalizm. Nie ma wystarczającej liczby profesjonalnych menedżerów ani profesjonalnych specjalistów, którymi mogliby zarządzać profesjonalni menedżerowie.

Brak możliwości skorzystania z usług niezależnych konsultantów i konsulatówfirmy cyjne. Można mówić nie tylko o niemożności, ale także o strachu przed takimi specjalistami. Menedżerowie obawiają się, że niezależni konsultanci odkryją tajemnice handlowe i sprzedają je konkurencji.

Brak możliwości zastosowania w praktyce nowoczesne metody i technikikierownictwo. Niestety, bardzo niewielu rosyjskich menedżerów jest biegłych w takich metodach i technikach zarządzania jak burza mózgów(metoda burzy mózgów stosowana przy opracowywaniu decyzji zarządczych), umiar(podejście zakładające wolność opinii, służące efektywnemu przygotowaniu, przeprowadzeniu i analizie warsztatu, seminarium, spotkania biznesowego), gier RPG, prezentacji itp.

Brak umiejętności sprzedaży produktów. Menedżerowie nie opanowali nowoczesnych narzędzi marketingowych.

Nieumiejętność skutecznego zarządzania zasoby finansowe komputerbadawczych, wykorzystują w praktyce nowoczesne metody motywacji. Pojawienie się i wdrożenie systemu zarządzania finansami w rosyjskich przedsiębiorstwach było spowodowane przekształceniami rynkowymi i powstaniem rynku papierów wartościowych. Coraz więcej przedsiębiorstw dochodzi do potrzeby tworzenia wyjątkowych usługi finansowe lub zatrudnienie menedżera finansowego do zarządzania funduszami za pomocą specjalnych narzędzi.

Obecnie ciężko zmotywować pracownika tablicą honorową czy odnotować wdzięczność w zeszycie pracy.

Zmieniły się formy motywacji – są to premie pieniężne, wyjazdy za granicę lub po kraju opłacane przez przedsiębiorstwo, bezpłatny grafik pracy itp.

Brak usystematyzowanej teorii zarządzania w Rosjipolicjant. Swego czasu radziecka teoria zarządzania była tworzona przez takich naukowców jak (stłumiona w latach 30. XX wieku).

Problemy środowiskowe (przestarzały sprzęt i technologie). Dla menedżerów rosyjskich przedsiębiorstw problemy środowiskowe należą do najpilniejszych. Nadal istnieją przedsiębiorstwa posiadające urządzenia z XIX lub początku XX wieku. Technologie przyjazne środowisku nie są tanie, dlatego przyroda jest systematycznie zanieczyszczana odpadami przemysłowymi.

Menedżerowie świadomi zagrożeń środowiskowych starają się stworzyć system zarządzania środowiskowego w swoich przedsiębiorstwach.

Świadomość społecznej odpowiedzialności kierownictwa. W pogoni za zyskiem menedżerowie czasami zapominają o społecznej odpowiedzialności, jaką muszą ponieść. Tacy menedżerowie wierzą: „Albo zysk, albo odpowiedzialność społeczna”. Zakup za granicą towarów przemysłowych szkodliwych dla zdrowia i produkty żywieniowe np. dania z melaniny lub przeterminowanej żywności, sprzedaż zepsutych produktów na zamówienia dla weteranów Wielkiej Wojna Ojczyźniana czy chińskie zabawki zawierające szkodliwą chemię dla dzieci z domów dziecka – w świadomości menadżerów nie są uważane za przestępstwo.

Problemy presji podatkowej i niepewności mechanizmów cenowychEdukacja Do tej pory w naszym kraju brakowało uregulowanego i efektywnego opodatkowania. Liderom biznesu łatwiej jest znaleźć sposoby na obejście przepisów niż ich przestrzeganie.

Choć ceny rynkowe są deklarowane, w rzeczywistości proces ten nadal nie jest uregulowany i ma charakter spontaniczny. Z reguły ceny są bezzasadnie zawyżane i kontrolowane nie przez prawa rynkowe czy państwo, ale przez grupy przestępcze lub monopolistów dyktujących reguły gry.

Słabość ram prawnych. Prawa są ze sobą sprzeczne. Przepisy regionalne są czasami sprzeczne z ustawodawstwem federalnym itp.

Brak umiejętności skompletowania zespołu i doboru personelu. Nauki psychologiczne takie jak Psychologia społeczna, psychologia menedżerska i inne od dawna uważane są w naszym kraju za „produkt kapitalizmu”. Teraz za to płacimy. Nie tylko menedżerowie rosyjskich przedsiębiorstw, ale także kadra kierownicza | W brygadach często nie wiem jak stworzyć zespół. Stąd niekończące się niepokoje, konflikty interesów itp.

Menedżer musi posiadać technikę określania charakteru ludzi i ich temperamentu. Musi umieć selekcjonować i szkolić pracowników, umieszczać ich w odpowiednich miejscach, a w razie potrzeby zwalniać.

Każdy złożony system można opisać jedynie warstwa po warstwie poprzez identyfikację podsystemów. Do opisu systemu zarządzania organizacją najczęściej wykorzystuje się podsystemy przedstawione w tabeli 1. 1.

Tabela 1 - Elementy systemu zarządzania przedsiębiorstwem

Nazwa podsystemu	Wynik działania podsystemu
Produkcja (element techniczno-technologiczny)	Produkt (usługa) o określonej jakości
Personel (element społeczny)	Personel o określonych kwalifikacjach i relacje między nimi
Zarządzanie (element kierujący i koordynujący)	Decyzje i działania zarządcze wykorzystujące zasoby organizacji w celu osiągnięcia wyznaczonych celów
Relacje pomiędzy organizacją a otoczeniem zewnętrznym	Ograniczenia narzucane przez społeczeństwo, które należy wziąć pod uwagę zarządzając

Na początku stulecia rynki nie były jeszcze nasycone, a system zarządzania firmą musiał nauczyć się zapewniać produkcję dużych ilości produktu przy minimalnych kosztach (era produkcji masowej). Głównym ograniczeniem sukcesu jest podsystem produkcyjny kierownictwo skupia na tym swoją uwagę. Analizowane jest każde miejsce pracy i ich relacje, zalety standaryzacji dla technologii i wąska specjalizacja dla pracowników. Koncentrując się na poszukiwaniu rezerw organizacyjnych i skupiając się wewnątrz przedsiębiorstwa, system zarządzania zapewnia gwałtowny wzrost produkcji przy minimalnych kosztach.

Ogromny sukces firm zarządzanych w oparciu o te zasady prowadzi do nasycenia rynków zbytu i pojawienia się tzw nowy problem dla zarządzania. Głównym ograniczeniem sukcesu jest sprzedaż. I. Ansoff podkreśla, że przejście do każdego nowego etapu następuje jako dodatek do tego, co zostało wcześniej osiągnięte, a nie jako jego zaprzeczenie. Na nowym etapie, etapie sprzedaży masowej, system kontroli uczy się interakcji z otoczeniem zewnętrznym (tylko na razie) i zmian. Pojawia się dział marketingu i działy badawczo-rozwojowe, opracowywane są metody badania popytu i zmiany produktu, co zmusza do ponownego przemyślenia ustalonych zasad organizacji produkcji. Przedmiotem optymalizacji staje się technologiczny łańcuch operacji zapewniający wytworzenie bardziej zróżnicowanego produktu przy ściśle kontrolowanym dopuszczalnym wzroście kosztów.

Etap postindustrialny charakteryzuje się nową komplikacją środowiska zewnętrznego. Wdrożenie rewolucji naukowo-technologicznej; Nasycenie rynków i rosnący dobrobyt społeczeństwa zwiększają presję na firmy ze strony otoczenia zewnętrznego: wymagania dotyczące jakości produktów stawiane przez konsumentów stają się coraz bardziej rygorystyczne, a także pojawiają się wymagania ze strony społeczeństwa. Kapitał materialny przestaje być główną wartością, coraz większe znaczenie przywiązuje się do czynnika ludzkiego i jego potencjału twórczego, rośnie samodzielność wykonawców. Nacisk przesuwa się w stronę elementu społecznego. System zarządzania firmą znów staje się bardziej złożony. Stosowanie nowych metod pracy z zasoby ludzkie zwiększa jego zdolność adaptacji, zdolność do zmian.

Czwarty etap rozwoju, który rozpoczął się w latach 80., nie ma jeszcze ustalonej nazwy, ale istota zachodzących zmian jest dość jasna. Wiążą się one po pierwsze z powszechnym wykorzystaniem technologii informatycznych, po drugie zaś z globalizacją gospodarki. Nazwijmy to erą globalizacji.

Ramy otoczenia zewnętrznego stają się coraz szersze, a przewidywalność zmian maleje. Udana praca prowadzenie działalności w tych warunkach wymaga od kadry kierowniczej zdobywania nowych umiejętności. Rozwiązanie tego problemu w dużej mierze wynika z faktu, że przebyta ścieżka rozwoju dała nam niezbędne umiejętności i nauczyła nie tylko kalkulować wzrost zysku, ale także poświęcić go w określonym czasie na rzecz wzmocnienia kryterium przetrwania firmy.

Początek trzeciego tysiąclecia stawia więc przed zarządzaniem krajami rozwiniętymi i postsocjalistycznymi zupełnie inne zadania. Po pierwsze, uczy się przetrwać w warunkach, w których przyszłości nie da się przewidzieć. Po drugie, chodzi o opanowanie zgromadzonego doświadczenia krajów rozwiniętych i przeprowadzenie „rozwoju nadrabiającego zaległości”. Zrozumienie tej różnicy jest tym, co powinieneś zrobić.

Rozważmy cechy krajowego systemu zarządzania przedsiębiorstwo przemysłowe, w oparciu o cechy, których użyliśmy wcześniej. Na uwagę zasługuje brak jednostki optymalizacyjnej. Zwracaliśmy już uwagę, że okoliczność ta bezpośrednio wpływa na kształtowanie się stanowiska, z którego podejmowane są decyzje zarządcze. Zjawisko to ma jednak głębsze konsekwencje. Brak wymogu optymalizacji sprawia, że system jest infantylny; nie trzeba go zmieniać, ponieważ może pracować z dowolnym poziomem wydajności. Staje się niepotrzebne baza informacyjna o kosztach i wynikach, a menedżerowie pozbawieni są ważnego narzędzia umożliwiającego identyfikację „bolących punktów”, czyli miejsc, w których występują niedopasowania pomiędzy elementami systemu. Dzięki temu zmiany mają charakter przypadkowy i często nie mają wpływu na efekt końcowy.

Tymczasem to wymóg optymalizacji stanowi podstawę pierwszego etapu, kiedy system zarządzania nauczył się przetrwać, korzystając wyłącznie z wewnętrznych rezerw, dokonując stopniowych ulepszeń. Wszystkie pozostałe etapy rozwinęły tę umiejętność, biorąc pod uwagę środowisko zewnętrzne. Bez skorygowania tej „specyficzności” dalszy postęp jest niemożliwy. Zapożyczanie najnowocześniejszych metod badań rynku i tworzenie najkorzystniejszych warunków dla działu marketingu nie da wysokich rezultatów, gdyż nie będą one wsparte systemem zarządzania, w którym każdy menedżer będzie mówił swoim językiem, nie ma ogólnie rozumianych raportów na temat wyniki ekonomiczne przedsiębiorstwa oraz właściwą kontrolę nad przychodami i wydatkami.

Następna funkcja System rosyjski zarządzanie przedsiębiorstwem wynika z faktu, że nigdy nie zidentyfikowało głównego czynnika sukcesu, głównego przewagę strategiczną, bez osiągnięcia którego nie można przetrwać. Nie ma takiej tradycji, nie ma potrzeby, nie ma umiejętności, żeby taką pracę wykonywać.

W warunkach, w których nie jest jasne, dokąd płynie statek, każdy wiatr staje się pomyślny. Dlatego naturalne jest, że stosuje się rozproszone „ulepszenia”, które nie dają wymiernych rezultatów. Najczęściej skupiają się na wzroście wolumenu sprzedaży wierząc, że wzrost wolumenu produkcji zawsze można zapewnić, czyli punktem wyjścia jest

charakter zewnętrzny, ale prawdziwa logika jest inna. Wiedząc, jakie wartości ceni konsument, zapewniamy produkcję wyrobów o odpowiedniej jakości, na co pozwala właściwa organizacja proces sprzedaży w celu zwiększenia sprzedaży. Zatem działania wewnętrzne wzmacniają działania zewnętrzne. Zapewnienie sukcesu na drugim etapie następuje ze względu na komplikację już ustalonego systemu pierwszego etapu.

I wreszcie ostatnia cecha rozpatrywanego systemu zarządzania związana jest z wykorzystaniem kultury organizacyjnej. W gospodarce socjalistycznej Kultura organizacyjna aktywnie wykorzystywana, była dobrym wsparciem dla nieskutecznych decyzji i działań podejmowanych w imię przyszłego dobrobytu. Pozwoliło nam to być dumnymi z naszych „sukcesów” i naszych „zaawansowanych przedsiębiorstw”. Porzucenie tych wartości i wzrost bezprawia w dziedzinie płac i decyzji w sprawach majątkowych podważyły i tak już kruchą jedność administracji z robotnikami. Wynik - wzrost napięcie społeczne, zmniejszona inicjatywa i motywacja do wysoce produktywnej pracy, kryzys zaufania. Wszystko to może stać się poważnym hamulcem tak potrzebnych przemian.

Specyfika systemu zarządzania przedsiębiorstwem na przedsiębiorstw krajowych Wynika to przede wszystkim z faktu, że funkcjonując w sztucznym środowisku, system ten okazał się pozostawać poza ewolucyjną logiką rozwoju, typową dla wszystkich krajów rozwiniętych. Aby skutecznie wdrożyć „rozwój nadrabiający zaległości”, nasi liderzy muszą zrozumieć, że zmiany wymagają:

1. stanowisko, z którego podejmowane są najważniejsze decyzje w zakresie zarządzania, aby za wszelką cenę zaprzestać działania w celu wykonywania poleceń i zacząć działać w celu osiągnięcia sukcesu gospodarczego;

2. podejście do problemu optymalizacji. Wymóg optymalizacji musi dosłownie przenikać cały system zarządzania. W tym celu należy stworzyć niezbędną bazę informacyjną (rachunkowość zarządczą), wykorzystać budżety, omówić istotne wyniki i dokonać oceny działań. Tylko wtedy zmiany będą pożądane i przyniosą realne rezultaty;

3. praktyka zarządzania bez jasno wyrażonego, mierzalnego celu i identyfikacji krytycznego czynnika sukcesu.

Pytania kontrolne

1. Zdefiniuj zarządzanie.

2. Wymienić podejścia do ustalania istoty i roli zarządzania.

3. Jaka jest istota szkoły naukowego zarządzania?

4. Jaki jest wkład klasycznej szkoły zarządzania?

5. Jaka jest istota szkoły relacji międzyludzkich?

7. Wymień współczesne podejścia do zarządzania.

8. Jakie są główne kamienie milowe w rozwoju zarządzania w Rosji?

9. Wymień cechy współczesnego zarządzania.

Temat 2. Organizacja jako przedmiot zarządzania

2.1. Pojęcie i typy organizacji

2.2 Otoczenie wewnętrzne i zewnętrzne organizacji

2.1. Pojęcie i typy organizacji

Organizacja - to grupa ludzi, których działania są świadomie koordynowane, aby osiągnąć coś, co ma znaczenie dla wszystkich członków grupy wspólny cel lub cele. Grupa musi spełniać następujące wymagania:

· obecność co najmniej dwóch osób, które uważają się za część grupy;

· obecność celu akceptowanego jako wspólny dla wszystkich członków organizacji;

· posiadanie członków grupy, którzy pracują razem, aby osiągnąć wspólne cele.

Organizacja - Ten system, reprezentujący pewną integralność, składającą się z połączonych i współzależnych części, z których każda przyczynia się do cech całości.

Wszystkie organizacje biznesowe są systemami otwartymi. Nie mogą istnieć autonomicznie, zamknięte. Do prowadzenia swojej działalności konieczne jest współdziałanie ze środowiskiem zewnętrznym i pozyskiwanie z niego zasobów w postaci pracy, kapitału, sprzętu, surowców, energii, informacji itp. Zasoby, przy użyciu odpowiednich technologii, są przetwarzane i przekształcane na produkty i usługi przenoszone do środowiska zewnętrznego.

Zatem w każdej organizacji realizowane są trzy kluczowe procesy: pozyskiwanie zasobów ze środowiska zewnętrznego, wytwarzanie produktu i transfer go do środowiska zewnętrznego.