W mieście 

Od czego zacząć sprzedaż odzieży dziecięcej. Własny biznes: jak otworzyć sklep z odzieżą dziecięcą. Definicja wąskiej specjalizacji

1. Otwieram sklep z zabawkami dla dzieci, szukałam dostawców w Internecie. Można też poszukać na targowiskach, są tam małe hurtownie (przynajmniej w Petersburgu), ale połowa z nich nie ma certyfikatów na produkty, a na produkty dla dzieci wiadomo, to jest złe.. wygraliście nie przeszedł wszelkiego rodzaju kontroli i + także skonfiskowania produktu. Dlatego lepiej radzić sobie z dużymi hurtownie, którego reklama jest dobra i wszystko jest w porządku z dokumentacją. Nawiasem mówiąc, jeśli masz produkty dla dzieci w domu, u znajomych, a nawet w sklepie, możesz spojrzeć na etykiety produktów pod kątem adresu i strony internetowej producenta, ale z reguły produkcja sprzedaje towar tylko w duża hurtownia.
O wszelkiego rodzaju promocje.. można kupić jakieś tanie zabawki w dużej hurcie (np. grzechotki, jeśli w sklepie towar jest dla małych dzieci) i umieścić reklamę: „jeśli kupisz produkt za N-tą kwotę, dostaniesz grzechotkę jako prezent." Publikuj ogłoszenia jako reklamy...najlepiej w pobliżu przedszkoli i przychodni.

2.- głównym dostawcą było Centrum Hurtowe Dziecięce www.detoc.ru, po kilku miesiącach pracy zaczęli dostarczać towary z odroczonym terminem płatności na 30 dni. Posiadają całą gamę produktów dziecięcych, certyfikaty oraz możliwość zamówienia poprzez Instytut. Ale cena dla poszczególnych grup jest średnia i wyższa, aby być konkurencyjnymi, potrzebni są inni dostawcy. Kupiłem niedrogie wózki innej firmy. Najważniejsze, że wszystko, czego potrzebujesz, jest dostępne w sklepie. Więcej o wyszukiwaniu dostawców. Nie polecam szukać dostawców i producentów niedrogich towarów za granicą. Najlepszym źródłem są „Produkty i ceny”. Musisz zadzwonić na wszystkie numery w wymaganej sekcji.
- personel. Ja też naiwnie wierzyłam, że jeśli dobrze obliczymy procent premii, to kadra będzie pracować sama. Zapomnij o tym. 1. Oficjalne wynagrodzenie wg minimalny rozmiar 2-3t.r. 2. Premia zgodna z obrotem - przed osiągnięciem progu rentowności - 0%, po - stały % obrotu (musisz to sam ustalić). 3. Na koniec każdego miesiąca - najpierw audyt sald, a następnie na podstawie jego wyników naliczenie premii. 4. Podczas normalnego obrotu właściciel czasami musi nagrodzić pracowników oprócz premii głównej, ale zawsze za coś, nawet jeśli jest to co najmniej 100 rubli. – ważny jest sam fakt.
- certyfikaty muszą być na całość artykuły dziecięce. Lepiej szukać normalnych dostawców z certyfikatami. Ale zawsze są opcje...
- Lepiej, żeby sprzedający posiadali książeczkę medyczną.

3. odpowiedzi na Twoje pytania w oparciu o moje doświadczenie

1) Jakie są najpopularniejsze przedmioty, których nie chciałbym zajmować się odzieżą - myślę o sprzedaży zabawek, pieluch, wszelkiego rodzaju butelek dla noworodków itp., co jest, że tak powiem, najważniejsze? generujący zysk, asortymentowy, a który towarzyszący?

z produktu, o którym jest napisane - zabawki główne i :-) dochodowe.
wszystko inne jest ze sobą powiązane.
Pieluchy nie są opłacalne - jest niewielka marża handlowa - cena ukształtowała się na rynku - możesz ustawić ją wyżej niż inne, ale wtedy może zamarznąć.
Butelki, podobnie jak smoczek, dla dziecka od urodzenia mogą wymagać od 2 do 4 sztuk na cały czas.

A nie chcesz na próżno zajmować się ubrankami dla takich maluchów.
Od urodzenia do pierwszego roku życia dziecko rośnie o około 30 cm i za każdym razem musi kupować nowe ubrania. Rośnie wtedy wolniej, ale wymaga ciągłych skarpetek i rajstop.

poziom marży w handlu detalicznym - nie w sieciówce
ubrania od 50%, zwykle 70 i więcej
zabawki od 100%
pieluchy - nie wiem, nie robiłem tego, nie opłacało się, ale około 20-30%

Wypróbuj motyw dziecięcy w biżuterii i akcesoriach do włosów.
gumki, spinki do włosów itp.
marża 300% i więcej.

2) Gdzie lepiej otworzyć dział, co lepsze miejsce w odwiedzanych sklep spożywczy, w centrum handlowym w domu towarowym czy w osobnym pomieszczeniu?
Deklaruję OFICJALNIE - nie zgadniecie.
i zależy od reklamy, asortymentu itp.

3) Czy do obrotu tymi towarami potrzebne są specjalne licencje i zezwolenia?
certyfikaty, na które nikt nigdy nie patrzy w przypadku zabawek, butelek i pieluch.
wszystkie te dokumenty pochodzą od dostawców.

4. Otwórz z zabawkami nawet w grudniu.
Wybrany przez Państwa asortyment (zabawki) nie jest sezonowy – sprzedawany jest przez cały rok.

5.jak zwiększyć zysk sklepu internetowego przy minimalnej inwestycji.

Dlatego pierwszą radą dla tych, którzy chcą, aby ich sklep internetowy odniósł sukces, jest to, aby nie lenić się i najpierw samodzielnie znaleźć jak najwięcej informacji. I dopiero wtedy twórz tematy z pytaniami.

Jednym z najważniejszych wskaźników jest obsługa. Często jest to nawet ważniejsze niż jakość produktu. Dostarczać dobra obsługa nie wymaga wcale dużych kosztów materiałowych, ale zysk wzrasta wielokrotnie.
Nie raz obserwowałem moich konkurentów i widziałem, ile pieniędzy inwestują w reklamę i promocję. A jednocześnie obsługa jest po prostu na poziomie zerowym.

Co to jest dobra obsługa?

1. Projekt sklepu internetowego:
Im lepiej, tym łatwiej.
Każdy produkt musi zawierać szczegółowy opis.
Sekcje „FAK” i „Jak złożyć zamówienie?” są również bardzo ważne. Odwiedzający powinni uzyskać maksimum informacji o Twojej firmie już na stronie.

2. Wsparcie.
Szybko odpowiadaj na pytania pocztą, icq itp. To nie jest takie trudne. A pytania, które pozostają bez odpowiedzi tygodniami, raczej nie zmuszą kupującego do zamówienia czegokolwiek.
Pamiętaj, aby zadzwonić do klientów. Jak pokazuje praktyka, e-mail może być błędnie napisany, pełny lub użytkownik w ogóle nie wie, jak się nim posługiwać. Rozmowa pomoże wyjaśnić, czy w zamówieniu wszystko się zgadza, a Klient będzie spokojny, że zostało przyjęte. (Tylko nie zapomnij o różnicy czasu między regionami!)

3. Dostawa.
Reklamuj tylko terminy dostaw, które możesz dotrzymać. Ramy muszą być jasne, a nie „od 2 dni”.
Opisz wszystkie warunki dostawy tak szczegółowo, jak to możliwe, tak aby po zapoznaniu się z tą sekcją użytkownicy nie mieli już więcej pytań.
Lepiej pewne rzeczy wyraźnie pokazać – np. zaznaczone na mapie strefy dostaw. Nie wszyscy wiedzą, czym jest strefa „Od Sadowa do trzeciego pierścienia transportowego”.

4. Sytuacje kontrowersyjne.
Klienci prędzej czy później będą z czegoś niezadowoleni. Sytuacje są różne. Ale jeśli zrozumiesz, że poddając się klientowi, wcale wiele nie stracisz, to lepiej się poddać.
Może to być na przykład wada lub produkt zamienny.
Niezadowolony klient, którego „kaprysy” zostały zaspokojone, stanie się bardziej lojalny niż jakikolwiek stały klient.

5. Pomoc w każdej sytuacji.
Powinieneś starać się pomóc swoim klientom w każdej sytuacji. Na przykład dzwonią do Ciebie i pytają, czy produkt jest w magazynie, a on jest niedostępny. Weź dane kontaktowe klienta i pamiętaj, aby skontaktować się z nim, gdy tylko towar dotrze do magazynu. Będzie to dodatkowe przypomnienie o Tobie, a klient zapamięta Twój sklep, nawet jeśli w tym momencie nie będzie już potrzebował produktu.
Z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że klienci bardzo lubią, gdy dzwonią i informują o przybyciu towaru, nawet jeśli wniosek był złożony miesiąc temu. Są zadowoleni z Twojej uwagi i z reguły składają nowe zamówienie lub przychodzą do sklepu (jeśli oczywiście taki istnieje) kilka dni po rozmowie.

6. Kurierzy.
Jest to oczywiście bardzo trudny punkt, ale nadal musimy spróbować podnieść go na właściwy poziom.
Markowa odzież firmowa jest idealna opcja, ale stać na to tylko duże firmy, dlatego warto wprowadzić podstawowy dress code: schludne ubranie, czyste włosy itp.
Konieczne jest także nauczenie kuriera obsługi karty. Pod żadnym pozorem nie należy dzwonić do klienta i wyjaśniać jak do niego dotrzeć. Bądź przyjazny i uśmiechaj się
Jak zmusić kuriera do grzeczności? Nagroda za każde pozytywne opinie od klienta.

7. Uwaga.
Wyślij pocztówki do wszystkich klientów na Nowy Rok, 8 marca itp. Po prostu zrób to oddzielnie od wszystkiego innego, tj. powinna to być zwykła pocztówka z gratulacjami, bez żadnych promocji i cenników.

8. Nie zwlekaj.
Zacznij już dziś i już teraz pracuj nad udoskonaleniem obsługi Twojego sklepu internetowego. Informacje te będą przydatne tylko wtedy, gdy z nich skorzystasz, a nie tylko je przeczytasz.

6. Każda osoba zaangażowana w działalność przedsiębiorcza, musieć zarejestrować się w urzędzie skarbowym jako indywidualny przedsiębiorca lub osoba prawna. twarz.Żadnej dyskusji. Żadnych luk. Możesz „próbować” handlować bez rejestracji wyłącznie na własne ryzyko, wiedząc, że łamiesz prawo.

Jest inna opcja: znajdź ważnego indywidualnego przedsiębiorcę lub osobę prawną. osobę, która zgodzi się wziąć udział w Twoim eksperymencie. Ostrzegam cię:
1. Jest drogie, ponieważ ludzie będą musieli płacić jakieś podatki, księgowi będą musieli zawracać sobie głowę nowym rodzajem działalności...
2. To ryzykowne, ponieważ... jeśli się powiedzie, twoja firma może pozostać u najemnika
3. To jest błędne, ponieważ. nie będziesz w stanie samodzielnie zarządzać swoim biznesem

Rejestracja indywidualnego przedsiębiorcy kosztuje 500 rubli.

7.Moim zdaniem powinieneś skorzystać Teoria „długiego ogona”.„Długi ogon” – termin pojawił się dzięki wykresowi popytu na towary w określonych niszach. Po lewej stronie znajdują się najpopularniejsze, a następnie w kolejności malejącej. Duże firmy Zajmują się konkretnie czołowymi pozycjami, odcinając ogon od pewnego etapu (np. mniej niż 1000 zakupów miesięcznie). Ale objętość „ogona” w kategoriach pieniężnych jest nie mniejsza niż objętość góry, chociaż asortyment jest nieporównywalnie większy. Przykładowo pierwsze 10 pozycji pod względem wielkości sprzedaży może równać się setkom kolejnych; dla hipermarketów są one mało interesujące (magazyny, logistyka itp.), a im dalszy „ogon”, tym mniej zapytań. dobra. ALE TO NIE OZNACZA, ŻE NIE SĄ!) . Istnieje wiele produktów, które nie są produkowane masowo i nie wszędzie są sprzedawane, ale jednocześnie jest na nie popyt.
Żeby nie było bezpodstawnie podam przykład:
Słynny zabytek literatury rosyjskiej „Opowieść o Zosimy i Savvatii” W 1986 roku w wydawnictwie Książka dokonano na jego temat pracy analitycznej i kompletnego faksymile. Nakład wynosił zaledwie 2000 egzemplarzy, ale wśród historyków i filologów jest to pozycja bardzo popularna.
Nieważne, jak długo będziesz szukać w Runet, nadal jestem jedyną osobą w magazynie.
Jeśli potrzebujesz tej książki, masz jakieś pytania dotyczące usługi?

8. Wykonałeś tylko część zadania, stworzyłeś sklep internetowy!
Teraz pojawia się pytanie: „Jak powiedzieć całemu światu o istnieniu Twojego sklepu internetowego?! Zgadza się, potrzebujemy promocji i optymalizacji witryny w popularnych wyszukiwarkach, takich jak Google, Yandex, Rambler.
Jest to jedna z najtrudniejszych i najdroższych operacji, bez której nie zawsze będziesz mógł się obejść znajomość SEO, SEM. W tym celu radzę znaleźć dobrych i profesjonalnych specjalistów SEO.
Nie szczędź pieniędzy na reklamę, zwłaszcza na reklamę w Internecie.

9. Już gdzieś pisałam, że idealnie jest dać dodatek z logo firmy/numerem telefonu/stroną internetową, wizytówkami, opakowaniami. Te ostatnie stanowią także element reklamy offline.

10. Miasto ma milion mieszkańców, to dobrze, Internet dopiero zaczyna się upowszechniać, jak na przykład w Moskwie około 7 lat temu. Taryfy stają się coraz bardziej przystępne, dostawcy się mnożą. Teraz myślę o rozpoczęciu działalności w oparciu o Internet.
Wielu z nas wie, jak matki są przywiązane do swoich dzieci, jak są zmęczone i jak bardzo chciałyby dzielić się swoimi zmartwieniami z innymi. Właściwie sam pomysł to sklep internetowy z pieluchami. Na razie tylko pieluchy. Mamy wchodzą na stronę, dzwonią do operatora i pieluszki są im dostarczane w ciągu 12 godzin (jeśli zamówią rano, to w drugiej połowie, jeśli wieczorem – w pierwszej połowie następnego dnia). Pieluszki kupuję (na gotowe zamówienie) w hurtowniach i zawożę mamom.
Jeśli chodzi o konkurencję: znalazłem w mieście kilka sklepów internetowych z artykułami dziecięcymi, ale musiałem włożyć wiele wysiłku, aby je znaleźć w Yandex. Generalnie nie widzę, żeby była tu duża konkurencja.
Następny jest szkic biznesplanu. Od razu powiem, że z hurtowniami jeszcze nie rozmawiałem, przypadkowo zapoznałem się z cenami za stworzenie i promocję strony internetowej. Stąd błędne ceny.

Koszty jednorazowe:
1. Utworzenie sklepu – 30 tys
2. Rejestracja osoby prawnej – 5 tys
Razem 35 tys

Koszty stałe, w oparciu o 10 sprzedaży po 1000 rubli dziennie:
1. Reklama/promocja. Sam jestem reklamodawcą, ale niestety nie w kierunku internetowym. Zastanawiam się albo nad wykorzystaniem budżetu reklamowego do optymalizacji, albo nad byciem bardziej kreatywnym: odwiedzanie szpitali położniczych, mleczarni, siedzenie na forach dla mam itp. Póki co przyjąłem budżet 5 tys.
2. Transport. Spodziewam się jeździć nie więcej niż 100 km/dzień, co po uwzględnieniu amortyzacji wynosi 500 rubli dziennie lub 15 rubli miesięcznie.
3. Telefon 1000 rubli miesięcznie.
4. Produkt. Spodziewam się kupować w hurtowniach codziennie, tj. nie prowadzić magazynu (mimo że go mam). Dzięki temu nie będziesz inwestować w towary i poszerzysz swój asortyment. Pytanie jednak brzmi: czy hurtownicy wyślą mi towar za 5 tys.? Pojadę do Mon i się dowiem. Kosztuje 0 rub.
5. Wynagrodzenie operatora. Mam żonę brata, zostaje w domu z dzieckiem, nie pracuje, myślę, że pierwsze miesiące będą działać z zapałem, zwłaszcza, że ​​praca nie jest zakurzona. Porozmawia także z mamami o życiu, co oczywiście cieszy klientów. Wydatki 0 rub.
6. Wynagrodzenie kuriera - na początku będę jechał. To także plus, łatwiej będzie „poczuć” biznes. Wydatki 0 rub.
Razem 21 tys.

Dochód na podstawie 10 sprzedaży po 1000 rubli dziennie:
1. Dostawa. 100 rubli za dostawę. 100*10*30=30 tysięcy miesięcznie.
2. Marża na produkcie. Spodziewam się narzutu od hurtowników w wysokości 10%, biorąc pod uwagę koszt dostawy, ostateczna narzut wyniesie 20%, myślę, że jest to dość konkurencyjna narzut na rynku. Ceny będą takie same jak w sklepy detaliczne. Całkowity dochód 100*10*30=30 tys.
Razem 60 tys.

Zatem różnica pomiędzy koszty stałe i dochód 39 tys. Oczywiście jest to absurdalny dochód, ale ten projekt pozwoli mi zdobyć doświadczenie zarówno w biznesie, jak i biznesie internetowym.

11,39 rubli to bardzo, bardzo dobry dochód. W Twoim przypadku jest to praktycznie pułap, który można osiągnąć w ciągu kilku lat pracy!
10 zamówień dziennie to doskonały wskaźnik. Aby konsekwentnie przyjmować co najmniej dziesięciu klientów dziennie, trzeba mieć co najmniej tysiąc do półtora tysiąca osób dziennie. Awans na 5 sput nie jest taki łatwy, jeśli taki jest budżet na cały etat, to jest on bardzo mały.
Po drugie, istnieje doskonała zasada Buffetta. Dosłownie brzmi to tak: „Nie angażuj się w biznes, którego nie rozumiesz”. Oznacza to, że jeśli interesuje Cię ten temat, powinieneś go dokładnie przestudiować. Głównie strona techniczna i wszystko co jest w jakiś sposób powiązane z Internetem. Nie zapominaj, że musisz nie tylko stworzyć stronę internetową, ale także stale ją utrzymywać. Sześć miesięcy temu miałem już wystarczającą ilość darmowe pieniądze(ponad 100 tys.), z czego wiele planowałem przeznaczyć na rozwój i wsparcie techniczne projektu (ponieważ sam nie jestem programistą). Następnie zdałem sobie sprawę, że w zasadzie wszystko możesz opanować sam z wystarczającą wytrwałością. Studiowałem literaturę na temat PHP, HTML itp. Teraz mam lokalne doświadczenie (przez Denver na moim komputerze) przyszłego sklepu, opracowany został system zamówień i płatności oraz wiele innych subtelności. Gdybym powierzył je komuś innemu, prawie nic bym nie zrozumiał w tych kwestiach, a jednocześnie wydałbym dziesiątki tysięcy rubli mojego cennego budżetu.

12. Zakładam, że zdecydowałeś się na rozpoczęcie tego typu działalności, ponieważ niedawno urodziło Ci się dziecko, ponieważ... Podobny pomysł przyszedł mi do głowy, gdy dziecko miało dwa miesiące.
Użyliśmy różne rodzaje jednorazowe pieluchy i doszłam do wniosku, że japońskie pieluchy jednorazowe są najlepsze. W naszych sklepach z artykułami dziecięcymi kosztują około 1300 rubli za duże opakowanie! Jednocześnie w Nowosybirsku ich hurtownicy sprzedają je za 690 re. Tylko wyobraźnia! Jak nie chcieć zarabiać na pieluchach! To prawda, że ​​\u200b\u200bNovosib jest trochę daleko od nas - obliczyłem, że dostawa jednego opakowania będzie kosztować około 60-70 rubli.

13, jeśli pracujesz za gotówkę, musisz dokonać zakupu, zarejestrować się i używać bankomat i oczywiście dawaj klientom rachunki

14. Licząc 10 sprzedaży dziennie, sam ich nie dostarczysz))) cóż, nie będziesz mógł jeździć tam i z powrotem przez cały dzień - od klientów do hurtowni i z powrotem do klientów!
spróbuj dla zachęty czas pracy podróżować po mieście, wracając za każdym razem w to samo miejsce, np. do magazynu.
Wiele osób zaczynających popełnia błąd próbując samodzielnie rozprowadzić towar. „Zrób wszystko sam” jest dobre, gdy zamówień jest niewiele, a asortyment jest niewielki, można go włożyć do bagażnika, a w dodatku jest już na stanie.
Rejestracja spółki LLC to nie 5 tys. i co najmniej 15 tys. bez adresu siedziby
Ponadto nie uwzględniasz kasy i powiązanych wydatków w swoich wydatkach.

15. Najpierw zapoznaj się z regulaminem sprzedaży zabawek. jakie dokumenty są potrzebne, gdzie towar powinien być przechowywany itp. i tak dalej. jeśli chcesz studiować oficjalnie, musisz to wiedzieć i mieć wszystko Wymagane dokumenty

16.1. Zabawki sprzedają się dobrze w Internecie, rynek jest przyzwoity
2. Pod względem promocji serwisu konkurencja jest przeciętna. Jeśli planujesz otworzyć napisz do mnie wiadomość prywatną - podam Ci przybliżony kosztorys głównych żądań.
3. Sprzedaż zabawek w dużej mierze zależy od jakości zdjęć i tekstów. Według tekstów o zabawkach dla dzieci Aronskaya działa bardzo dobrze (choć jest trochę droga). Jeśli chodzi o zdjęcia, usługi fotografów tematycznych są obecnie stosunkowo niedrogie

17. W Internecie jest mnóstwo gotowych zdjęć.
Jeśli odłożymy na bok fakt, że korzystanie z gotowych obrazów nie jest całkowicie koszerne z punktu widzenia moralności i prawa (Runet jako całość nie dojrzał jeszcze do tego punktu), to pozostają pytania o wyjątkowość obrazu dla wyszukiwarek i użytkowników. Zdjęcie wysokiej jakości- co dziwne, element użyteczności.

W końcu zabawki również pochodzą od niektórych firm i mają swoje własne „rynkowe” nazwy.
Dość rzadko użytkownicy szukając zabawki dodają do zapytania producenta, a prawie nigdy - nazwę zabawki.
Cytat(Skazo4ka @ 18.11.2009, 22:42)

Dlatego na początku nie jest konieczne zatrudnianie superfotografa.

I na drugim też. Zabawki to nie zegarki ani alkohol, tu nie jest potrzebny superfotograf. Potrzebujemy kogoś z lustrzanką cyfrową, statywem, podstawowym oświetleniem studyjnym i umiejętnością fotografii produktowej i przetwarzania obrazu. Jest ich teraz dużo i są niedrogie - za 50...100 dolarów, szczegółowy przegląd i uzupełnienie portfolio, można znaleźć normalnego młodego fotografa.

18. Powiem Ci szczerze, konkurencja jest bardzo duża, dlatego ustal budżet w wysokości 20 000-50 000 rubli miesięcznie na potrzeby reklamowe, a być może za 2-3 miesiące Twój sklep osiągnie samowystarczalność.
19.Konkurencja jest świetna. Jest wiele zabawek i ubrań dla komunikatorów internetowych. Ale IM ma bardzo mało zabawek, ubrań, pieluch i innych towarów. Pożądane jest, aby asortyment był duży. A ceny powinny być tańsze niż w sklepach. Ogólnie rzecz biorąc, należy szukać produktów wysokiej jakości, pięknych i niedrogich. Plus na początek dobra reklama. Wtedy zacznie się przekaz ustny i koszty reklamy będą mogły zostać obniżone.

20. To zależy od tego, jaki masz schemat współpracy z dostawcami. Czy będziesz kupować ubrania od dostawcy po otrzymaniu na nie zamówienia od klienta, czy też dokonasz zakupu z wyprzedzeniem, nie wiedząc, czy kupią to od Ciebie, czy tamto...

21.A... przeanalizuj tam konkurencję, jakie ceny mają konkurenci.
Następnie przeanalizuj wszelkiego rodzaju ruch, budżety reklamowe konkurencji... itd. i tak dalej.

Te wszystkie hostingi, silniki... to wszystko bzdury... To wszystko nie jest trudne... Nawet ci wszyscy indywidualni przedsiębiorcy, kasy fiskalne... To też nie jest trudne...
Najważniejszą rzeczą, o którą musisz się martwić, są dostawcy i analiza marketingowa a potem reklama...

22. Może powinieneś spróbować tego: _http://vamshop.ru/product_info.php/info/p4_Arenda-internet-magazina-VaM-Shop.html

Za 600 rubli. miesięcznie zapewnią Ci hosting, zainstalują i skonfigurują silnik. Zaoszczędzisz czas. Przepraszam, nie przychodzi mi do głowy nic mądrzejszego... Wszystko inne będzie wymagało trochę czasu, aby nauczyć się wszystko rozumieć.

23. cóż, jest to w pewnym sensie akceptowane... To znaczy płać podatki

i jeśli nie jest to do końca legalne, ale jednak... rejestracja indywidualnego przedsiębiorcy nie wymaga dużych wydatków - 1000-2000 rubli przez firmę. Jeśli sobie zawracasz głowę, 400 rubli wydaje się obowiązkiem..
opodatkowanie - 6% obrotu. Obrót potwierdzany jest kasą fiskalną. Jeśli nie pokonasz czeków, nie będziesz mieć obrotu. Płacisz tylko emeryturę (300 rubli miesięcznie, jeśli pamięć służy). Jeśli nalegają na zakup próbny, co na pierwszy rzut oka IMHO jest poza sferą fantazji, wówczas kara za nieużywanie kas fiskalnych dla osób fizycznych (a indywidualnym przedsiębiorcą jest osoba fizyczna) wynosi około 2000 rubli - do cholera, wydasz więcej na oficjalne podatki)

ale jeśli już, to nic ci nie mówiłem

24. testowy zakup- przychodzi kupujący, a najlepiej 3 (kontroler + 2 świadków), kupują coś. Dbają o to, aby zakup został zrealizowany prawidłowo - żeby nie obciążać, nie dać się nabrać, wystawiony jest czek... no, może coś innego... jeśli są naruszenia, sporządzany jest protokół i toczy się dalsze postępowanie

25. Przed sprzedaż odzieży i zabawek dziecięcych niezbędny posiadać certyfikat i SSE, Bez utworzenia indywidualnego przedsiębiorcy lub LLC nikt ci ich nie da. powinno być tak samo pomieszczenie spełniające normy sanitarne do przechowywania rzeczy.
Odzież dziecięca to nie nasiona, będą o nią prosić i nie będzie to wydawać się dużo. Uczyń wszystko oficjalnym, załatw wszystkie formalności i śpij spokojnie. Jeśli handlujesz w swoim kręgu, to po ogłoszeniu się w swoim mieście spodziewaj się gości ze wszystkich obiektów, którymi będziesz zainteresowany.

Cóż, z SES masz w przybliżeniu rację (dla każdego lokale użytkowe Nawiasem mówiąc, potrzebujesz pozwolenia od SES, robimy to od dawna za pieniądze, ale możesz to zrobić sam. nie stanowi to problemu) A może mówisz o SES w innym sensie??? Proszę o wyjaśnienie.
Jaki „certyfikat” musisz posiadać? Czy producent nie dostarcza certyfikatu na swój produkt?
A może mówisz o zaświadczeniu celnym, jeżeli towar sprowadzany jest z zagranicy??
Krótko mówiąc, nadal nie rozumiem problemu.... Na czym polega trudność???

Często zdarza się, że rodzice są nawet gotowi oszczędzać na sobie, aby kupić swoim dzieciom wysokiej jakości żywność, zabawki i ubrania. Sprzedaż produktów dla niemowląt to jeden z najbardziej obiecujących obszarów handlu, dlatego młodzi przedsiębiorcy będą zainteresowani sporządzeniem biznesplanu sklep dziecięcy.

Marża handlowa na produktach dla dzieci jest znacznie wyższa niż na produktach dla dorosłych. Dzięki temu sklepy dziecięce mogą osiągać duże dochody nawet w czasach kryzysu gospodarczego.

Dzisiaj różne grupy Produkty dla dzieci sprzedawane są w wybranych sklepach. Na przykład żywność i artykuły higieniczne dla niemowląt można kupić w aptekach, a zabawki w sklepach oferujących zabawki dla dzieci. Warto zauważyć, że jest to nieco niewygodne dla rodziców. Najczęściej dorośli zmuszeni są kupować niezbędne rzeczy w pobliskich lokalach handlowych, wybierając jednocześnie sklepy sprzedające towary wymagana grupa, mały. W związku z tym, aby kupić pełna lista konieczne, może to zająć cały dzień. Dlatego warto otworzyć uniwersalny sklep dziecięcy, w którym będą sprzedawane wszelkiego rodzaju artykuły handlowe dla niemowląt. Zaradni biznesmeni o tym wiedzą, ponieważ opracowali już biznesplan dla sklepu dziecięcego.

Ważne jest, aby otworzyć powierzchnię handlową, w której będą sprzedawane wszystkie niezbędne towary dla dzieci w obszarach mieszkalnych dużych rosyjskich miast. Rozważany biznesplan może służyć jako wskazówka przy organizacji pracy uniwersalnego sklepu dziecięcego, który będzie sprzedawał artykuły higieniczne, żywność, wózki i foteliki dziecięce do samochodów, odzież itp.

Wróć do treści

Jakie działania zakłada biznesplan odnoszący sukcesy sklepu dziecięcego?

Aby zorganizować opłacalne funkcjonowanie lokalu handlowego, konieczne jest:

  • dokonać analizy rynku, na którym sklep zamierza działać;
  • zdecydować o produkcie, jaki mogą otrzymać potencjalni klienci sklepu dziecięcego;
  • przemyśleć metody marketingu przedsiębiorstwa;
  • ocenić zapotrzebowanie na zasoby niezbędne do rozpoczęcia;
  • sporządzić budżet, który będzie niezbędny do zapewnienia funkcjonowania sklepu w pierwszym miesiącu i roku.

Biznesplan zawiera punkty, które są potrzebne, aby z sukcesem otworzyć przestrzeń handlową dla dzieci.

Wróć do treści

Przeprowadzanie analizy rynku artykułów handlowych dla dzieci

Analiza rynku sprzedaży artykułów dla dzieci obejmuje następujące elementy:

  • określenie docelowej grupy odbiorców tego biznesu;
  • Segmentacja rynku;
  • ocena otoczenia konkurencyjnego.

Wróć do treści

Kto jest docelową grupą odbiorców w branży sprzedaży produktów dla dzieci?

Artykuły dziecięce potrzebne na co dzień (żywność, pieluchy itp.) najczęściej kupują mamy. Większe przedmioty (foteliki samochodowe, wózki) najczęściej kupują oboje rodzice. Odpowiednio, grupa docelowa Lokal handlowy, którego biznesplan został opisany, przeznaczony jest dla młodych rodzin z dziećmi.

Należy pamiętać, że potencjalnymi nabywcami mogą być także znajomi rodziców i krewnych, którzy mogą chcieć sprawić dziecku drobny prezent (jeśli przyjeżdża w odwiedziny) lub pełnowartościowy prezent (z okazji urodzin).

Wróć do treści

Segmentacja rynku sprzedaży artykułów dziecięcych

Sklep wielobranżowy sprzedający produkty dla dzieci może mieć dość duża liczba konkurentów, więc może spodziewać się sukcesu, jeśli potrafi dokładnie skoncentrować się na docelowych segmentach rynku. Dla przedsiębiorcy wygodne może być zastosowanie segmentacji według poziomu dochodów, sposobu konsumpcji i stosunku konsumentów do oferowanych towarów.

Ze względu na poziom dochodów kupujących można podzielić na trzy segmenty:

  • klienci o niskich dochodach;
  • średni dochód;
  • kupujący z wysoki poziom dochód.

Klienci o niskich dochodach mogą stanowić znaczną część docelowej grupy odbiorców sklepu dziecięcego. Przedstawiciele ten segment można przyciągnąć za pomocą specjalne oferty i rabaty, programy rabatowe, możliwość indywidualnego zakupu niektórych artykułów (np. pieluszek).

Głównymi klientami sklepu sprzedającego artykuły dziecięce są nabywcy o średnich dochodach. Wysoka jakość usług, duży asortyment oferowanych towarów, możliwość zakupu wszystkiego, czego potrzebujesz w jednym miejscu – to główne sposoby na przyciągnięcie tej kategorii osób.

Jeśli chodzi o pozyskiwanie nabywców o wysokim poziomie dochodów, warto powiedzieć, że ważną rolę odgrywa dla nich poziom świadczonych usług, jakość oferowanych produktów i szeroki asortyment.

Mówiąc o segmentacji ze względu na sposób konsumpcji, warto wspomnieć, że wszystkich rodziców zamieszkujących obszary mieszkalne miasta można połączyć w następujące segmenty:

  1. Mamy, które są na wakacjach. To oni są głównymi nabywcami. W takim przypadku przedsiębiorca musi stworzyć takim klientom warunki do zakupu w sklepie wszystkich towarów codziennego użytku. Może to mieć wpływ wysoka prędkość i jakość obsługi, szeroka gama oferowanych produktów.
  2. Babcie, które pomagają matkom opiekować się dziećmi. Tacy klienci będą obawiali się kosztów, dlatego warto zadbać o to, aby mieli możliwość zakupu wszystkiego, czego potrzebują, za rozsądną cenę. przystępne ceny. Ponadto osoby z tego segmentu interesują się wyłącznie produktami naturalnymi.
  3. Rodzice, którzy pracują w centrum miasta, ale często w drodze z pracy dokonują zakupów niezbędnych dla swoich dzieci. Ponieważ przedstawiciele tego segmentu mają możliwość zakupu wszystkiego, czego potrzebują w regionach centralnych, warto upewnić się, że mają chęć zakupu produktów dla niemowląt w swojej okolicy.

Wróć do treści

Zalety kompleksowego sklepu z artykułami dziecięcymi i konieczna rejestracja przedsiębiorstwa

Ten biznesplan dla sklepu dziecięcego sprzedającego wszystkie możliwe rodzaje towarów dla niemowląt umożliwia zakup wszystkiego, czego potrzebujesz w jednym miejscu. Wszystkie produkty oferowane do sprzedaży w sklepie można podzielić na 2 grupy:

  • grupa, na którą składają się przedmioty codziennego użytku (pieluchy, żywność, chusteczki itp.);
  • grupa obejmująca produkty takie jak odzież, zabawki dla dzieci, wózki, foteliki samochodowe i inne.

Lokale handlowe, których biznesplan jest rozważany, muszą być w stanie zapewnić wysoka jakość obsługi klienta i mają wiele zalet w porównaniu ze sklepami sprzedającymi zabawki czy odzież dziecięcą.

Lista zalet uniwersalnego sklepu dziecięcego:

  • możliwość zakupu wszystkich przedmiotów, których dziecko będzie potrzebować;
  • istnieje możliwość zakupu dużych towarów, takich jak wózki czy foteliki samochodowe, bez konieczności opuszczania swojej okolicy;
  • dobre ceny, programy rabatowe i akcje;
  • gwarantowanie jakości produktów żywnościowych dla niemowląt, przestrzeganie wszelkich niezbędnych norm dotyczących przechowywania towarów łatwo psujących się.

Biznesmen musi zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca lub LLC. Dodatkowo należy uzyskać koncesję na obrót żywnością oraz zezwolenie na sprzedaż detaliczną.

Wróć do treści

Obliczenie kwoty pieniędzy, która będzie potrzebna na otwarcie i prowadzenie sklepu z artykułami dziecięcymi

Wróć do treści

Wynajmę lokal pod sklep dziecięcy

Aby rozpocząć prowadzenie supermarketu dziecięcego, potrzebne jest pomieszczenie o powierzchni 80-90 metrów kwadratowych. m. Z tego około 40-50 mkw. m należy przeznaczyć na sala handlowa, a pozostała część powierzchni przeznaczona jest na pomieszczenia magazynowe. Koszt wynajmu powierzchni komercyjnej w główne miasta Rosja (biznesplan nie uwzględnia Moskwy i Sankt Petersburga) różni się jednak znacząco Średnia cena w obszarach mieszkalnych - 600 rubli za mkw. m. W związku z tym wynajęcie wymaganej powierzchni będzie kosztować właściciela firmy około 48 000 rubli. miesięcznie lub 576 000 rub. rocznie.

Produkty dla dzieci zawsze cieszyły się dużym zainteresowaniem. Nic więc dziwnego, że wiele osób interesuje się tym, jak otworzyć sklep z artykułami dla dzieci. Zabawki, pieluchy i wiele innych rzeczy dla dzieci nie ustępują pod względem popytu żywności i lekarstwom. Ponadto mają kilka ważnych zalet:

    • Po pierwsze, stopniowo wzrasta liczba urodzeń, co oznacza, że ​​liczba potencjalni klienci będzie tylko rosnąć.
    • Po drugie, większość rodziców jest gotowa ponieść każdy wydatek w imię szczęścia swojego dziecka, co zapewnia bardzo duże wymagania.
    • Po trzecie, marża na produktach dla dzieci jest na tyle wysoka, że ​​można szybko osiągnąć zysk.

Pomimo wszystkich zalet artykułów dziecięcych, otwarcie sklepu z zabawkami lub odzieżą dziecięcą zawsze wiąże się z wieloma trudnościami, które mogą zniweczyć wszystkie Twoje wysiłki. Ten artykuł jest Szybka porada, które mogą pomóc Ci zorientować się, jak otworzyć sklep z odzieżą dziecięcą lub artykułami dziecięcymi.

Opisuje główne kroki, które musisz przejść, aby zostać właścicielem własnego sklepu z zabawkami. Pamiętaj jednak, że każdy biznes wymaga ciągłej uwagi i dużych inwestycji Twojej pracy, czasu i pieniędzy.

Etap pierwszy – planowanie i ocena rynku

Jeśli wierzyć statystykom, w większości rosyjskich miast prawie zawsze jest popyt na towary dla dzieci. Pomimo tego, że sklepy z artykułami dziecięcymi otwierają się regularnie, popyt w dalszym ciągu przewyższa podaż. Ale jest tu mały niuans. Większość istniejących sklepów oferuje mniej więcej ten sam wybór zabawek, z których wiele może nie być najwyższej jakości. Aby od samego początku uzyskać dobry dopływ klientów, niezwykle ważne jest, aby bazować wyłącznie na produktach wysokiej jakości i asortymencie odmiennym od pozostałych.

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest zebranie jak największej ilości więcej informacji O potencjalnych konkurentów. Dobrym pomysłem byłoby zaznaczenie ich lokalizacji na mapie, aby określić zasięg działania każdego sklepu. Warto także przyjrzeć się bliżej towarom, które są tam sprzedawane. Oceń ich wybór z perspektywy kupującego i jeśli podoba Ci się to, co widzisz, spróbuj to zastosować. W otwarty dostęp można znaleźć biznesplany sklepu z odzieżą dziecięcą, po przeczytaniu których znajdziesz wiele ciekawych rzeczy dla siebie.

Jak wykorzystać otrzymane informacje

Statystyki pomagają określić, ile możesz zyskać otwierając sklep w danym obszarze miasta. Twoim głównym celem na pierwszym etapie jest sporządzenie biznesplanu dla sklepu z odzieżą dziecięcą. Wielu początkujących przedsiębiorców bankrutuje w ciągu pierwszych dwóch lat po otwarciu sklepu, ponieważ początkowo nie obliczyli poziomu rentowności tego przedsięwzięcia.

Dlatego lepiej jest rozważyć kilka opcji. Być może dla Twojego miasta bardziej odpowiedni będzie sklep z artykułami używanymi dla dzieci, a może warto pomyśleć o hipermarkecie dla dzieci. Każda opcja ma swoją własną charakterystykę, która ostatecznie wpłynie na Twój zysk.

Etap drugi – wybór formatu sklepu

Zasadniczo biznesplany sklepu z odzieżą dziecięcą opisują dwa formaty. Pierwszy to sklep wielobranżowy, który w zasadzie niewiele różni się od zwykłego supermarketu. Drugi to sklep wysoce wyspecjalizowany, który sprzedaje tylko jedną grupę towarów. Pierwsza opcja zyskuje coraz większą popularność, ponieważ w takich sklepach dzieci mogą wybierać własne zabawki.

A jeśli pamiętasz, że poważnie myślącemu maluchowi dość trudno jest coś odebrać, zrozumiesz, w jaki sposób hipermarkety dziecięce otrzymują znaczną część swoich zysków. Jednak stworzenie takiego sklepu jest znacznie trudniejsze, przede wszystkim ze względu na ogromne inwestycje kapitałowe, które są potrzebne na pierwszym etapie. Aby sklep był naprawdę uniwersalny, trzeba kupować jak najszerszy asortyment.

Dodaj do tego koszt wynajmu bardzo dużego lokalu, a także pensje pracowników, koszty wyposażenia i magazynu - a otrzymasz bardzo przyzwoitą kwotę. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli chcesz jechać pierwszą trasą, przygotuj się na wydanie co najmniej 100 tysięcy euro w pierwszym roku.

Mały i inteligentny

Wydatki sklepu wysokospecjalistycznego wyglądają znacznie skromniej. Jeśli spojrzysz na różne biznesplany dla sklepu z odzieżą dziecięcą, zobaczysz, że główne wydatki przeznaczane są na wynajem lokalu i zakup towarów. Do małego sklepu potrzebujesz bardzo małej przestrzeni i będziesz potrzebować znacznie mniej towarów. Ale to nie przeszkodzi Ci w szybkim odzyskaniu wszystkich wydatków i rozpoczęciu osiągania zysków.

Sklepy wysokospecjalistyczne mają wiele zalet w porównaniu ze sklepami ogólnodostępnymi. Przede wszystkim są to oczywiście znacznie niższe koszty wynajmu i wynagrodzeń pracowników. Ale jednocześnie bardzo ważne jest, aby prawidłowo wybrać niszę, ponieważ istnieje bezpośrednia konkurencja mały sklep najprawdopodobniej nie przetrwa.

Według statystyk najbardziej obiecujący produkt na ten moment to różne gry edukacyjne i zwykłe zabawki. Zawsze jest duże zapotrzebowanie na artykuły dla niemowląt, czyli pieluszki, żywność dla niemowląt itp. Ale w tej dziedzinie jest znacznie więcej konkurentów.

Szczególną ostrożność należy zachować w przypadku ubrań i butów, ponieważ otwarcie sklepu z odzieżą dziecięcą jest nieco trudniejsze niż wszystkie inne. Problem w tym, że rodzice potrafią być bardzo wybredni, a jeśli nie masz na stanie towaru w odpowiednim rozmiarze, łatwo możesz stracić potencjalnych klientów.

Klient musi być zadowolony, inaczej nie będzie już chciał robić zakupów w Twoim sklepie. Konieczne jest zapewnienie jak najszerszego asortymentu, aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie i, co nie mniej ważne, pod względem rozmiaru.

O tym, jak atrakcyjna i obiecująca jest branża artykułów dziecięcych, niemal na każdej poświęconej jej konferencji mówią eksperci rynku handel elektroniczny. Argumenty są bardzo przekonujące – rynek jest rozdrobniony, średni rachunek niższy niż na rynku elektroniki, a marża wyższa. Jeśli wierzysz tylko w jasne perspektywy obiecane przez prelegentów i nie wdajesz się w szczegóły, otwarcie sklepu internetowego z artykułami dziecięcymi wygląda obiecująco. Dla takich gigantów jak Yulmart czy Sotmarket, którzy niedawno otworzyli handel artykułami dziecięcymi, wiele problemów w tym obszarze nie jest aż tak strasznych. Co jednak mają zrobić ci, dla których produkty dziecięce stanowią podstawę asortymentu, a nie tylko część sklepu?

Maria Sysoikina

Rozwiążmy to.

1. Produkty pierwszej pomocy dla mam- produkty do pielęgnacji niemowląt i żywność dla niemowląt. Konkrety są oczywiste: pieluszki, chusteczki, mleko modyfikowane, słoiczki z puree i pudełka płatków z reguły trzeba dostarczyć w trybie pilnym, „od razu, bo inaczej została nam ostatnia pielucha / nie ma czym karmić dziecka” itp. Dodatkowo, aby handlować takim towarem potrzebny jest duży i dobrze funkcjonujący magazyn – oprócz szybkiej dostawy, kupującemu trzeba zaoferować szeroki asortyment. Żadna samotna matka nie zgodziłaby się w trybie pilnym na nagłe przejście na pieluchy innej marki lub karmienie dziecka żywnością innego producenta. Dla sprzedawcy oznacza to posiadanie własnej firmy dostawczej, dużego magazynu i ugruntowanej współpracy z dostawcami.

2. Odzież i obuwie dziecięce. Tutaj specyfika jest bliska całemu rynkowi odzieżowo-obuwniczemu - wyraźna sezonowość i konieczność starannego doboru asortymentu, przywiązanie kupującego do konkretnej marki.

Popyt na odzież i obuwie dziecięce jest zawsze stabilny – dzieci szybko rosną, ubrania i buty trzeba zmieniać niemal co sezon. Ale z drugiej strony jest mało prawdopodobne, aby dziecko kupiło kilka par butów do różnych stylizacji, tak jak robią to dorośli.

3. Zabawki i gry. Zabawki często kupuje się na wakacje, np. Nowy Rok lub z okazji ukończenia przedszkola. Ale chyba nie ma wyraźnych spadków, z wyjątkiem ogólnego letniego. Zabawki są stale kupowane, a dla starszych dzieci regularnie dokupowane są „artykuły eksploatacyjne”: ołówki, farby, aplikacje itp. Segment ten charakteryzuje się szerokim asortymentem i niewielkim średnim rachunkiem.

Można wyróżnić czwartą kategorię – meble i wózki dziecięce. Nie ma tu jednak żadnej szczególnej „dziecięcej” specyfiki, sfera nawiązuje do handlu meblami czy jakimkolwiek innym towarem wielkogabarytowym. Zakupy są najczęściej jednorazowymi zakupami. Będziesz musiał posiadać duży magazyn lub wydłużyć czas dostawy sprowadzając zakup z magazynu dostawcy.

Rozmawialiśmy o cechach każdej kategorii produktów i ogólnie o rynku dziecięcym z ludźmi, którzy odnieśli sukces w swoich dziedzinach. Nasi obecni eksperci:

  • Shahin Musayev, założyciel i szef sklepu internetowego pampik.com (handel artykułami ratunkowymi dla dzieci)
  • Alexandra Brovchuk, założycielka i szefowa sklepu internetowego kinderly.ru (odzież i obuwie dla dzieci)
  • Konstantin Bocharsky, założyciel i szef internetowego sklepu z zabawkami toyzez.ru

Zastanówmy się więc, na co musisz zwrócić uwagę w pierwszej kolejności.

Kto kupuje produkty dla dzieci

Nasi eksperci są jednomyślni – mamy kupują produkty dla dzieci. Nawet jeśli jako odbiorcę wskazany jest mężczyzna, w 9 przypadkach na 10 zamówienie zostało złożone przez kobietę.

Shahin Musajew: „Nawet gdy mężczyzna składa zamówienie, często zdarza się, że za nim stoi kobieta i dyktuje mu, co, jak i gdzie kupić :).”

Aleksandra Browczuk: „Prawie wszystkie zamówienia są realizowane dla kobiet. Nawet jeśli jako odbiorca widnieje mężczyzna, najprawdopodobniej zamówienie nadal składała kobieta. Na przykład jest sytuacja, gdy musimy skoordynować jakieś zamówienie, dzwonimy do mężczyzny, a on odpowiada: „Nie, nie, nie, zadzwoń do mojej żony, uzgodnij z nią wszystko i po prostu mi to przynieś”.

Konstantin Bocharski: „Mamy stanowią zdecydowaną większość. Tatusiowie – rzadko. Odosobnione przypadki. Częściej pełnią funkcję „kurierów” - przyjeżdżają i odbierają to, co powiedziała żona :). Ale jednocześnie na przykład wśród subskrybentów naszego projektu edukacyjno-kreatywnej gry „Książka kucharska dla dzieci” jest całkiem sporo mężczyzn. Pewnie gdzieś pomiędzy 70% a 30%. Te. w rzeczywistości odsetek mężczyzn zajmujących aktywne i zainteresowane stanowisko w „sprawach dzieci” jest dość duży. Ale planowanie i realizacja zakupów z reguły delegowana jest na żonę.”.

Znając swoją grupę docelową, możesz z wyprzedzeniem wziąć pod uwagę wiele subtelności, komunikując się z nią. Sprzedawcy artykułów dziecięcych są zgodni: matki to wymagająca publiczność. Dobra obsługa i cena są dla nich niezwykle ważne. Są bardzo otwarci na rabaty i promocje.

Przede wszystkim miejcie na uwadze, że matki (zwłaszcza matki bardzo małych dzieci) mają mnóstwo różnych zmartwień, dlatego trzeba zrozumieć, że matka potrafi zachować się bardzo emocjonalnie, może coś zamówić, a potem powiedzieć, że to zrobiła w ogóle tego nie zamawiać i/lub zamówić niewłaściwą rzecz. Dla mamy naprawdę BARDZO ważne jest, aby np. doniczka była różowa, a nie żółta, niebieska, zielona czy nawet jasno/ciemnoróżowa.

Nabywcy artykułów dziecięcych, zwłaszcza odzieży i obuwia, są bardzo wrażliwi na cenę. Dzieci szybko dorastają, trzeba ciągle kupować ubrania, ale jednocześnie chce się, żeby były wysokiej jakości, ale nie za drogie.

Alexandra Brovchuk zauważa, że ​​dla mam posiadających bardzo małe dzieci (niemowlaki, przedszkolaki) kwestia czasu jest bardzo istotna. Na przykład dostawa i montaż (jeśli mówimy o o ubraniach i butach) należy przeprowadzić w ściśle określonym czasie, kiedy dziecko nie śpi, nie jest w przedszkolu, nie jest na spacerze itp.

Ale jeśli chodzi o gry i rozrywkę, najlepszymi nabywcami są matki.

Konstantin Bocharsky jest zadowolony ze swojej komunikacji z nimi: „Mamy - przynajmniej te, które spotykamy - są bardzo rozsądnymi kupującymi)) Czujemy się z nimi bardzo dobrze. Z reguły mają dość poważny poziom zrozumienia tego, czego potrzebują, zrozumienia potrzeb dziecka, głębokiej wiedzy na temat wychowania, odżywiania, rozwoju dziecka itp. W tym sensie bardzo wygodnie jest się z nimi komunikować : dialog natychmiast osiąga „poziom ekspercki”.

Kiedy kupować produkty dla dzieci

Jeśli nadal zdecydujesz się na sprzedaż towarów z grupy „pierwsza pomoc” - pieluchy, żywność itp. - sezonowość nie jest dla Ciebie problemem. Popyt na takie towary jest stały.

Ale z innymi towarami jest trudniej. Wyraźny spadek sprzedaży następuje w okresie letnim – zaczyna się w okolicach wakacji majowych, kiedy wiele rodzin wyjeżdża na dacze lub do kurortów. Sprzedaż idzie dobrze, ale w tych miesiącach niezwykle trudno jest ją rozwijać. Jeśli sklep nie może zapewnić jakiejś wyjątkowej usługi, na przykład dostawy do wiejskiego domu, sprzedaż w miesiącach letnich będzie trudna. Recesja kończy się w sierpniu, kiedy rozpoczynają się zakupy rzeczy do szkół i przedszkoli.

Sezonowość jest szczególnie widoczna w odzieży i obuwiu dziecięcym.

Alexandra Brovchuk identyfikuje 4 sezonowe „fale”.

Pierwsza fala tworzone przez tych, którzy kupują z wyprzedzeniem: mundurki szkolne w maju, ubrania zimowe w sierpniu i stroje dla dzieci Święta noworoczne- W listopadzie.

Druga fala- najpotężniejszy, gdy nastąpił pierwszy wybuch pogody. Na przykład wszyscy wiedzą, że pierwsza odwilż następuje pod koniec lutego - na początku marca, a pierwsze znaczące ochłodzenie następuje na początku października. Potem na jakiś czas pogoda wraca do poprzedniego kursu, ale mimo to właśnie wtedy wszyscy śpieszą się z zakupem sezonowych ubrań.

Trzecia fala nadchodzi wraz z ostatnim początkiem sezonu.

Ostatni czwarta fala, przypada na koniec sezonu, kiedy pojawiają się pierwsze rabaty. Rabaty nie obejmują jednak wszystkich ubrań. Na przykład są towary, które są zawsze potrzebne. Na przykład kombinezony zimowe są niezbędne dla wszystkich dzieci, podczas gdy rodzice starają się kupić przedmiot wysokiej jakości, nawet jeśli jest dość drogi. I bardzo często kochany odzież sezonowa zakupiony na przyszły rok, na rozwój, ale z dobrym rabatem. Dlatego gdy tylko rozpocznie się sprzedaż, takie towary są po prostu usuwane ze sklepów.

Jak prawidłowo obsługiwać klientów

Mamy są bardzo skrupulatnymi i wybrednymi kupującymi. Przed dokonaniem zakupu muszą poznać najdrobniejsze szczegóły dotyczące produktu, znaleźć odpowiednią cenę i wybrać najlepsze warunki dostawy.

Zapewnij możliwie najpełniejszy zakres. I nie dotyczy to tylko pieluch czy jedzenia. Jeśli Twoja mama włoży do koszyka dziewięć przedmiotów, ale dziesiąta będzie w niewłaściwym kolorze, ryzykujesz, że zostaniesz sam z porzuconym wózkiem. A kupujący znajdzie wszystko, czego potrzebuje na stronie internetowej Twojej konkurencji.

Mamy chcą wiedzieć wszystko i jeśli zorganizujesz regularnie aktualizowaną sekcję na stronie sklepu z przydatna informacja(wskazówki, historie, historie o produktach) - możesz łatwo pozyskać dobry procent stałych klientów.

Nie zapomnij o szczegółowe opisy towary - skromne wersety na temat „niezawodności i jakości” producenta raczej nie przekonają tak wyrafinowanego kupującego jak mama.

Bądź przygotowany na ciągłe rozmowy telefoniczne - będziesz musiał zatrudnić mądrych, spokojnych i uprzejmych konsultantów sprzedaży, którzy będą mogli długo rozmawiać z mamami o wszystkich Twoich produktach, a jeśli zajdzie taka potrzeba, pobiec do magazynu, zmierzyć, zważyć, porównać, opowiedzieć o skład i materiały, i oczywiście będzie w stanie odróżnić odcień fuksji od samego różu.

Zadbaj o dostawę. Jest to ważne przede wszystkim w przypadku produktów awaryjnych. Według Shahina Musayeva pilna dostawa jest ważna nie tylko w przypadku pieluch i żywności. „Krem przeciwsłoneczny, środek odstraszający komary i pieluszki do pływania często trzeba dostarczyć przed wyjazdem na dworzec kolejowy lub lotnisko. Opóźnienie w dostawie w takich przypadkach jest równoznaczne z rezygnacją z zamówienia.

Pozostałe grupy towarów mogą poczekać, chyba że kupuje się je oczywiście na prezent – ​​w końcu oni też lubią zamawiać prezenty na ostatnią chwilę.”

Potwierdza to Konstantin Bocharsky: „Nie czuliśmy wysoki popyt na pilne dostawy. Ale niedawno uruchomili w Moskwie ekspresową dostawę (w ciągu jednego dnia, czasem w ciągu kilku godzin) i zobaczyli, że ludzie, mając taką możliwość, chętnie z niej korzystają. W ruchliwej metropolii problemy z planowaniem są powszechne. Jeśli coś pójdzie nie tak, trzeba „załatać dziury”. W tym celu bardzo przydatna jest dostawa ekspresowa.”

W przypadku odzieży i obuwia nie ma takiej pilności. Chociaż Alexandra Brovchuk zauważa, że ​​​​są sytuacje, gdy jest to konieczne już teraz, na przykład podczas nagłej zmiany pogody. „Jeśli rodzice nie zadbali o to na czas, to na przykład gdy śnieg nagle się stopi, gdy na ulicy będzie błoto i „owsianka”, wielu chce teraz kupić kalosze. Ale ogólnie rzecz biorąc, ludzie są gotowi poczekać do jutra”.

Teraz prawie wszystkie sklepy odzieżowe i obuwnicze oferują przymiarki. Oczywiście nie należy oferować całości kolejka warto w jakiś sposób ograniczyć ilość ubrań/butów dostarczanych w zamówieniu. Możesz wybierać spośród dwóch par w różnych rozmiarach lub dwóch różnych modeli

Jak konkurować

Biorąc pod uwagę rosnące zainteresowanie rynkiem artykułów dziecięcych, przede wszystkim ze strony dużych hipermarketów internetowych, a także ze strony doświadczonych przedsiębiorców, a także trochę obeznanych z biznesem mam i tatusiów, którzy zdecydowali się otworzyć własny sklep, trzeba będzie zadbać o swoje miejsce na słońcu.

Jeśli nie możesz porównywać się z dużymi graczami pod względem ceny i asortymentu, to w walce o kupującego twoją główną bronią jest obsługa.

Shahin Musajew: „ Wydaje mi się, że najłatwiej jest uczynić zakup dla matek tak prostym i zrozumiałym, jak to tylko możliwe; one naprawdę mają dość zmartwień bez ciebie. Dlatego głosuję na usługę. Ceny oczywiście mają znaczenie (matki starają się oszczędzać), ale jak pokazuje nasze doświadczenie, nie są najważniejsze.”

Alexandra Brovchuk dzieli się swoim doświadczeniem: „Konkurujemy z dużymi sklepami, takimi jak Wildberries, które w ostatnim czasie aktywnie nadrabiają zaległości w asortymencie swoich dzieci, bardziej kompleksowo podchodząc do kupującego. Nasze ceny są w przybliżeniu takie same, ale nie możemy zapewnić ekspresowej dostawy wszystkich zamówień. Ale w przeciwieństwie do każdego dużego sklepu, możemy zapewnić bardzo dobry poziom konsultacji: nie mamy wielu zamówień, ale mimo to otrzymujemy około 10-15 próśb dziennie z prośbami o przymierzenie określonych sandałów, obejrzenie kilku szczegółów, wyjaśnienie dlaczego dwa podobne produkty różnych producentów mają znaczną różnicę cenową. Mimo, że każdy produkt dokładnie opisujemy, wskazujemy informacje o składzie produktu, wszelkiego rodzaju specyfikach, ludzie wciąż proszą o więcej informacji na jakiś temat.”

Alexandra uważa, że ​​należy położyć kres zadaniu tworzenia dobrego contentu. Dotyczy to szczególnie nowych produktów, które dopiero pojawiają się na rynku. Przykładowo buty Kuoma są z roku na rok takie same i chyba nie ma sensu dotykać i opisywać każdego buta za każdym razem od nowa. Ale nowe marki odzieżowe w sklepie kinlerly.ru są dokładnie badane przez menedżerów. Wiedzą już, na co zwrócić uwagę: model, krój, skład tkaniny, zapięcie zapięć itp.

„Często producenci sami przekazują nam mniej informacji, niż sami otrzymujemy badając produkt, a następnie umieszczają je na stronie internetowej w karcie produktu”– mówi Aleksandra.

W duże sklepy nie ma czegoś takiego - odbiorą na Twój telefon standardowymi frazami z opisu, następnie odeślą do działu zakupów, po czym poproszą o pozostawienie wiadomości i to nie zakończy się niczym.

Ale w handlu zabawkami sytuacja jest nieco inna. Jak twierdzi Konstantin Bocharsky, rynek ten od dawna jest najbardziej zdefragmentowany – pozbawiony gigantów (w skali innych branż). Teraz te luki szybko się wypełniają – wchodzą na rynek główni gracze z innych sektorów rośnie liczba „starych” pracowników. Na razie główną strategią na rynku pozostaje zwiększanie skali. Co więcej, staje się to także strategią przetrwania. Walka o ruch jest coraz trudniejsza, a z wielu powodów staje się to łatwiejsze, im większa jest skala biznesu. " W tym sensie rynek wkrótce zostanie podzielony na obóz „skalnych potworów” i „dziwacznych zwierząt”– uważa Konstanty. „Potwory” podzielą rynek, a pojawi się mnóstwo uroczych projektów realizujących egzotyczne pomysły w wąskich niszach – prowadzących biznes na poziomie samozatrudnienia i hobby. Potem najwyraźniej nadejdzie moment, w którym obaj zaczną szukać nowych narzędzi walki. Być może tak będzie Dodatkowe usługi, wydarzenia, własna produkcja, aktywność offline, edukacja itp. Chociaż procesy te, nawet jeśli się domyślają, są wyjątkowo słabo wyrażone».

Inne rzeczy do zapamiętania

Jeśli więc zdecydujesz się otworzyć sklep internetowy z artykułami dziecięcymi, jeszcze raz posłuchaj rad naszych ekspertów.

Aleksandra Browczuk:

Odzież dziecięca ma oczywistą trudność - spis. Cykle zakupowe trwają rok, zimą zamawialiśmy to, co otrzymaliśmy latem, a sprzedawaliśmy jesienią i następną zimą. Przy tak długim cyklu zakupowym ważna jest umiejętność planowania, wymagane jest doświadczenie z przedpłatami itp.

Z zabawkami jest łatwiej, ale mimo to rynek jest dość rozwinięty i aby ludzie mogli od Ciebie kupować, muszą inwestować w marketing i promocję.

Aby konkurować z tym samym asortymentem, który jest dostępny wszędzie, trzeba włożyć dużo pieniędzy i wysiłku. Takie projekty nie zaczynają od razu przynosić zysków.

Zacznij pracować z niszą. Być może nie będziesz mieć ogromnych obrotów, ale będziesz mieć dobre marże i będziesz w stanie konkurować.

Na przykład jest transport dla dzieci - hulajnogi, rolki dla dzieci. Istnieje wiele chińskich produktów, które są sprzedawane wszędzie. Są marki droższe, ale niewiele lepszej jakości. A produktów tam nie ma zbyt wiele, można sprzedać całą linię i tyle Produkty powiązane- i nieźle na tym zarobić.

Shahin Musajew:

  1. Pod żadnym pozorem nie należy otwierać sklepu internetowego z artykułami dziecięcymi :). Zwłaszcza jeśli masz pewność, że jest to bardzo proste i wiesz wszystko. Nie żartuję.
  2. Nie próbuj sprzedawać WSZYSTKIEGO na raz w nadziei, że zwiększysz swoje szanse na sprzedaż przynajmniej czegoś. Nie bądź 1001 sklepem, który po prostu umieścił na swojej stronie internetowej cenniki wszystkich dostawców, do których mógł dotrzeć.
  3. Odpowiedz sobie na te pytania:

Nieprawidłowe odpowiedzi: Tylko, niskie ceny , Nie wiem.

Konstantin Bocharski:

Każdy, kto pomyśli o tym, co powinien zrobić wchodząc na ten rynek, od razu wymyśli kilkadziesiąt uczciwych tez. Na przykład znalezienie swojej niszy, odbiorców, dobre zrozumienie produktu, unikanie bezpośredniej konkurencji, obsługa i walka o zaufanie i lojalność w każdej minucie, wysoka jakość wszystkiego - od strony internetowej po komunikację osobistą. Ale czym tak naprawdę jest „broń zwycięstwa”… Sam chciałbym się tego upewnić :)
Przez kilka lat naszej pracy pilnie unikaliśmy bezpośredniej i głupiej rywalizacji, nie zapominając jednak o budowaniu mięśni. Myślę, że w przyszłości będziemy trzymać się tej strategii. Dotychczasowa praktyka pokazuje, że rynek można podbić skalą i profesjonalizmem (aby działać szybko i natychmiast poprawnie). Hipoteza, że ​​rynek może zostać przejęty przez jakąś prostopadłą ideę, wydaje się rozsądna, ale jak dotąd, wydaje mi się, nie ma jednoznacznych przykładów takich zwycięstw.

Redaktor naczelny ProGrably.
Autor artykułów i redaktor projektu DigitalWorkplace.ru.
W przeszłości programistka, PR-owiec, niezależna dziennikarka, redaktorka magazynu PC World.
Zwycięzca Online Retail Media Awards 2014 w kategorii „Najlepszy Dziennikarz. Media internetowe/agencje informacyjne”.

Przez cały czas produkty dla dzieci cieszą się dużym zainteresowaniem, ponieważ każdy rodzic dba o swoje dziecko i stara się zapewnić mu to, co najlepsze. Przy zakupie artykułów dziecięcych nie ma znaczenia status społeczny rodziców i ich dochody, bo przede wszystkim trzeba zapewnić dziecku wszystko, co niezbędne, a dopiero potem zadbać o własne potrzeby.

Decydując się na rozpoczęcie sprzedaży artykułów dziecięcych, musisz przestudiować, jak otworzyć sklep dziecięcy od podstaw, sporządzić plan, przemyśleć wszystkie niuanse i subtelności jego pracy.

Plan otwarcia

Zaprezentowany plan ukazuje aspekty otwarcia sklepu z artykułami dziecięcymi skierowanego do nabywców o średnich dochodach. Do prowadzenia takiej działalności najbardziej odpowiednią formą organizacyjno-prawną jest przedsiębiorca indywidualny. Ponieważ docelową grupą odbiorców przyszłego sklepu dziecięcego są prywatni nabywcy, upraszcza to opodatkowanie i zarządzanie sprawozdania finansowe. Ostatnio wskaźnik urodzeń rośnie, warto jednak pamiętać, że powodzenie projektu zależy od kompetentnej i przejrzystej organizacji biznesu.

Opis Projektu

Biznesplan dotyczący otwarcia sklepu z artykułami dziecięcymi, który zajmuje się sprzedażą handel detaliczny i jest skierowany do konsumentów o średnich dochodach.

Podstawowe produkty dla dzieci

Asortyment sklepu dziecięcego obejmuje sprzedaż następujących towarów:

  • wózki;
  • Zabawki dla dzieci;
  • produkty do pielęgnacji dzieci;
  • specjalne jedzenie dla niemowląt;
  • siedzenia samochodowe;
  • ubrania i buty dziecięce.

W zależności od zapotrzebowania asortyment można poszerzać lub zmniejszać.

Plan organizacji

Pierwszym priorytetem jest wybór lokalu na przyszły sklep dziecięcy.

Kluczowym czynnikiem przy wyborze lokalizacji jest bliskość potencjalnych klientów. Nie należy osiedlać się w lokalu sąsiadującym z podobnymi sklepami dla dzieci. Jedynym wyjątkiem może być wyraźną przewagę nad konkurencją - produkty wysokiej jakości i tańsze.

Kiedy lokal został już wybrany lub zbudowany, konieczne jest przeprowadzenie w nim napraw (jeśli to konieczne) i zakup wyposażenie sklepów detalicznych. Naprawę najlepiej powierzyć specjalistom, którzy urządzą lokal zgodnie z preferencjami docelowej grupy odbiorców.

Do standardowego funkcjonowania sklepu dziecięcego wymagana jest następująca lista wyposażenia:

  1. wieszaki na ubrania;
  2. półki i stojaki na zabawki;
  3. gabloty, w których będzie umieszczony towar;
  4. bankomat.

Sprzęt trzeba starannie dobierać, harmonijnie dopasowując go do tworzonego wnętrza.

Kolejnym krokiem jest dobór niezbędnego personelu. Na początku sklep dziecięcy będzie potrzebował księgowego, administratora lub menedżera oraz sprzedawców. Liczba sprzedawców zależy od wielkości sklepu dziecięcego. Wymagana jest rejestracja książeczki zdrowia dla wszystkich sprzedawców, ponieważ bez niego nie można sprzedawać żywności dla niemowląt.

Następny ważne pytanie– wyszukać dostawców potrzebnych towarów. Preferowani powinni być dostawcy, którzy dostarczą wszystkie niezbędne certyfikaty jakości i zgodności. W przeciwnym razie towar taki zostanie skonfiskowany po pierwszej kontroli sklepu.

Projekt sklepu dziecięcego nie kończy się na jego otwarciu. Jego sukces zależy od strategia marketingowa awans. Na rynku istnieje wiele wyspecjalizowanych firm, które promują i popularyzują tego typu projekty.

Koszty i dochody

W tej części omówiono finansową stronę biznesplanu dotyczącego otwarcia sklepu dla dzieci. Nie jest możliwe dokładne wyliczenie wszystkich kosztów ze względu na dynamiczną sytuację rynkową. Dlatego tutaj rozważymy informacje uśrednione.

  • wynajem i utrzymanie lokali (300 tysięcy rubli rocznie);
  • zakup towarów (300 tysięcy rubli);
  • kapitał obrotowy (300 tysięcy rubli);
  • zakup sprzętu i mebli (100 tysięcy rubli);
  • wynagrodzenie dla personelu (500 tysięcy rubli rocznie).

W sumie na początek potrzeba 1,5 miliona rubli.

Zysk netto wyniesie około 250 tysięcy rubli miesięcznie. Razem 2,8 miliona rubli rocznie.

Okres zwrotu w przypadku sklepu dziecięcego wynosi sześć miesięcy, ale okres ten zależy od wielu czynników. Możemy podsumować, że projekt sklepu dziecięcego jest dość obiecujący.