Co to jest informacja zwrotna? Co ogólnie oznacza to pojęcie? Co to jest okno Johari
Kiedy wydajesz czas wolny Podczas grania w grę komputerową twoją uwagę mogą przykuć różne niedociągnięcia, błędy i inne problemy. Jednak w większości przypadków nic nie można z tym zrobić, ponieważ programista nie otrzymuje żadnych informacji zwrotnych. Musisz zaakceptować to, co widzisz na ekranie i cieszyć się tym, co jest dostępne. Ale o ileż lepiej postrzegana jest gra, gdy masz możliwość zgłoszenia twórcy błędów. I pielęgnuj nadzieję, że twoje słowa zostaną wysłuchane i coś zostanie poprawione. Dlatego w grach komputerowych bardzo ważna jest informacja zwrotna.
Co to jest informacja zwrotna? Niestety, nie wszyscy o tym wiedzą. Szkoda, że wielu graczy nie zawsze jest świadomych, czym jest informacja zwrotna i jak może pozytywnie wpłynąć na ich przyszłe doświadczenia. Dlatego poniżej rozważymy bardziej szczegółowo pojęcie „informacji zwrotnej”: co to jest, jak ją napisać i na co zwrócić szczególną uwagę.
Co ogólnie oznacza to pojęcie?
Oczywiście nie należy od razu popadać w skrajności i demontować szczególny przypadek- Lepiej najpierw rozważyć koncepcję ogólnie. Co to jest informacja zwrotna? Jak w większości przypadków, to słowo jest zapożyczone od po angielsku i jest tłumaczone jako „informacja zwrotna”. Teraz właściwie wszystko staje się jasne – pisząc opinię, kontaktujesz się z programistą, twórcą, projektantem lub jakąkolwiek inną osobą lub grupą osób, które były zaangażowane w recenzowany przez Ciebie projekt. Zasadniczo informacja zwrotna jest nieco podobna do eseju szkolnego, ponieważ będziesz musiał szczegółowo opisać swoje wrażenia z produktu i przedstawić własną ocenę, a także zalecenia - co dokładnie Ci nie odpowiadało, co najbardziej Ci się podobało, co chciałbym zmienić. Teraz masz pojęcie, czym jest informacja zwrotna. Czym jest informacja zwrotna w grach? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz poniżej.
Informacje zwrotne w grach
Jak już wiesz, feedback to w większości przypadków rodzaj recenzji, który wysyłany jest bezpośrednio do developera lub twórcy produktu, z którego korzystałeś – tak właśnie działa informacja zwrotna. w grach komputerowych? Tutaj wszystko jest trochę inne, ale ogólnie rzecz biorąc, sytuacja praktycznie nie jest inna. Faktem jest, że w przypadku gier komputerowych przedmiotem informacji zwrotnej może być bardzo wiele aspektów gry lub samej gry jako całości. Co więcej, istnieje zaakceptowana forma opinie od programistów, którzy zapewniają graczom taką możliwość, więc nie musisz męczyć się, próbując wymyślić, jak przesłać swoją opinię. Dzięki temu możesz w dowolnym momencie napisać i przesłać opinię twórcy gry. Być może wtedy będziecie mogli zobaczyć rezultat swoich wysiłków w następnej łatce lub w kontynuacji projektu.
Rodzaje informacji zwrotnej w grze
Więc teraz wiesz, jakie są opinie w grach, ale powinieneś zrozumieć, że takie słowo może mieć inne znaczenie. Co więcej, w grach komputerowych istnieje nawet specjalna koncepcja o nazwie Force Feedback. I wcale nie oznacza to informacji zwrotnej od dewelopera. Jeśli mówimy o taka informacja zwrotna oznacza pewien wpływ fizyczny podczas gry. Jest to najczęściej realizowane, jeśli masz gamepad lub joystick - niektóre działania w grze wysyłają wibracje do kontrolera, na przykład w przypadku kolizji lub strzału. Dlatego zawsze powinieneś pamiętać: jeśli chodzi o informację zwrotną w grach, można sugerować dwie różne koncepcje. Oczywiste jest, że w niektórych grach, na przykład w Burger Kingu, może być tylko jedna informacja zwrotna, ponieważ wibracji nie można przesyłać do gamepada, ale w niektórych projektach mogą istnieć dwie opcje.
Jak napisać opinię: wybór typu
Teraz w końcu rozumiesz, czym jest informacja zwrotna, a także będziesz w stanie odróżnić, kiedy jest to recenzja produktu, a kiedy chodzi o wibracje będące częścią rozgrywki. Musisz zrozumieć, że w każdym obszarze działania mogą pojawić się pytania dotyczące tego, czym jest informacja zwrotna. Na przykład w PromoDJ opinie na temat pracy stacji radiowej służą jako informacja zwrotna. Ale teraz mówimy o grach i najważniejsze jest tutaj wybranie odpowiedniego tematu. Zanim napiszesz tekst swojej recenzji, musisz jasno wskazać, co będzie omawiane. Wskaż, dla jakiej konkretnej gry została napisana recenzja i jakie konkretne aspekty tej gry obejmuje. Dopiero wtedy można przejść do części merytorycznej - robi się to po to, aby programista mógł uporządkować problemy lub nawet rozdzielić je pomiędzy różnymi działami.
Głównym elementem
Jak w esej szkolny, w komentarzu znajduje się główna część, w której wyrażasz wszystkie swoje przemyślenia na temat gry. Tylko nie pisz rozbudowanych listów, w których mówisz o rzeczach abstrakcyjnych – oszczędzaj nie tylko swój czas, ale także czas pracowników, którzy to przeczytają. Jasno określ swój punkt widzenia i podkreśl punkty, które chcesz najpierw przekazać programiście.
wnioski
Najważniejszą częścią recenzji są wnioski. To właśnie im programista przyjrzy się w pierwszej kolejności. W głównej części możesz opisać istotę problemu, ogólne wrażenia, plusy i minusy, natomiast to w konkluzjach powinieneś wskazać, co chciałbyś zobaczyć w patchu, dodatku czy kolejnej części gry. W ten sposób możesz najskuteczniej wpłynąć na rozwój swojego ulubionego projektu i ułatwić pracę programistom.
Jednym z największych problemów jest to, że coś, co brzmi dobrze w pojedynkę, nie działa równie dobrze w grupie. Na przykład, duża liczba Overdrive może ułatwić Ci granie szybkich, shredowych zagrywek podczas codziennych prób w sypialni, ale jeśli używasz tych samych ustawień na żywo, istnieje realne niebezpieczeństwo, że nikt nie będzie w stanie usłyszeć, co grasz. Zniekształcenie dodaje szumu do Twojego dźwięku, a gdy masz za sobą cały zespół, szum ten może czasami utrudniać rozpoznanie granej nuty. Zmniejszenie poziomu zniekształceń może wymagać ostrożniejszej gry, ale jest to poświęcenie warte poświęcenia, jeśli dzięki temu Twoja muzyka będzie brzmiała ogólnie lepiej.
Pete’a Townshenda, Jimiego Hendrixa i Joe Satrianiego
Oprócz powyższego, na tych, którzy korzystają z dużych przeciążeń, czeka jeszcze jedno niemiła niespodzianka: Wysoki poziom głośności zwiększa ryzyko sprzężenia zwrotnego. Oczywiście opinie nie zawsze są złe - Pete’a Townshenda I Jimi Hendrix byli pionierami wykorzystania kontrolowanego sprzężenia zwrotnego jako efektu muzycznego i jak wielu współczesnych gitarzystów Joe Satrianiego, stworzyłem wiele wspaniałych rzeczy, używając go - ale w tym przypadku Mam na myśli informację zwrotną, która sprawia, że Twoja gitara krzyczy, choć o to nie prosiłeś. Gdy przekręcisz gałkę na 11, najmniejsze podrażnienie może spowodować, że Twoja gitara przerodzi się w przeszywający wycie, dlatego ci, którzy są przyzwyczajeni do grania głośno i z dużą ilością przesterowania, powinni pamiętać o małych trikach: ustaw pokrętło głośności w gitarze na zero gdy nie grasz, zachowuj odpowiednią odległość od wzmacniacza i oczywiście bardzo ostrożnie wyciszaj struny, które nie powinny brzmieć. Jeśli możesz przysiąc, że robisz to wszystko, ale nadal masz problemy ze sprzężeniem zwrotnym, to prawdopodobnie nadszedł czas, aby przyznać, że używasz nierealistycznej ilości overdrive.
RODZAJE PRZECIĄŻEŃ
Ważne jest, aby zrozumieć, że są dwa różne rodzaje przeciążać. Pierwszy powstaje w przedwzmacniaczu (element dźwiękotwórczy wzmacniacza, który kontroluje ton i wzmocnienie) i charakteryzuje się rozmytym dźwiękiem, znanym każdemu, kto próbował sprawić, by jego wzmacniacz brzmiał mętnie przy niskich poziomach głośności. Drugi jest efektem przeciążenia wzmacniacza końcowego (elementu wzmacniacza odpowiedzialnego za ogólny poziom głośności ustawiany pokrętłem). Głośność). Ten rodzaj przesterowania brzmi bardziej melodyjnie – gitara reaguje szybko i uzyskuje odpowiednią ilość podtrzymania, ale ogólne brzmienie jest bardzo gładkie, bez szorstkości i szumów zniekształceń przedwzmacniacza.
Wzmacniacze lampowe są cenione za zniekształcenia we wzmacniaczu końcowym – im bardziej napędzasz wzmacniacz lampowy, tym bardziej śpiewa – i tak powstała większość klasycznych brzmień gitary rockowej, które znamy i kochamy. Z pewnością, Dimebaga Darrella z Pantera uzyskuje fantastyczny dźwięk ze stosu tranzystorowego (nie lampowego). Randall, ale jest to raczej wyjątek niż norma. Większość gitarzystów rockowych woli grać na wzmacniaczach lampowych, a najbardziej udane konstrukcje tranzystorowe nadal zawierają funkcję emulacji obwodu lampowego (szczerze mówiąc, jeśli chcesz uzyskać czysty, mocny dźwięk na wysoki poziom głośność, wtedy wolisz wzmacniacz tranzystorowy; Niech jednak uszy same zadecydują).
Jak wiadomo, dobry wzmacniacz brzmi najlepiej, gdy jest podkręcony, dlatego warto używać wzmacniacza, który po podkręceniu gra z żądaną głośnością. Jeśli kupisz Hell Amplifier i nie będziesz miał okazji pograć na odpowiednich ustawieniach, będzie to jak jazda samochodem Ferrari w korkach. Jest wiele sytuacji, w których dobrym pomysłem byłoby posiadanie wzmacniacza lampowego o stosunkowo małej mocy – np. podczas występów z zespołem okazuje się, że inżynier dźwięku stanowczo odrzuca pomysł „” podgłośnić gitarę na scenie” (co zrozumiałe, jego zadaniem jest uzyskanie osobnego sygnału dla każdego instrumentu, a dźwięk ściany Marshalla przy pełnej głośności będzie miało wpływ na każdy mikrofon na scenie). Jeśli chodzi o studio, przypomnę ci to na początku Led Zeppelin Jimmy Page Użyłem słabego wzmacniacza Fender Supro do nagrywania wcale słabych partii gitary...
Tłumaczenie z pomoc nauczania— Guthrie Govan. Kreatywna gitara 1. Najnowocześniejsze techniki.
- [Język angielski] sprzężenie zwrotne Słownik słów obcych języka rosyjskiego
Rzeczownik, liczba synonimów: 1 połączenie (97) Słownik synonimów ASIS. V.N. Trishin. 2013… Słownik synonimów
informacja zwrotna- Informacja zwrotna …
informacja zwrotna- Informacja zwrotna … Słownik słów obcych pod redakcją I. Mostitsky'ego
Żyj pokojem w Toronto 1969… Wikipedia
W artykule brakuje linków do źródeł informacji. Informacje muszą być weryfikowalne, w przeciwnym razie mogą zostać zakwestionowane i usunięte. Można... Wikipedia
Protopunk Kierunek: rock Początki: rytm i blues lat 50., art rock, beat, muzyka awangardowa, British Invasion, Freakbeat, frat rock, hard rock, glam rock, power pop, garażowy rock, muzyka outsiderska, rock psychodeliczny... Wikipedia
Keith Moon Keith Moon… Wikipedia
Proto-punk to termin określający szereg wykonawców z lat 50. i 70., którzy w taki czy inny sposób antycypowali w swojej twórczości punk rock, który pojawił się w 1976 roku. Tak naprawdę proto-punk nie jest gatunkiem muzyki rockowej w pełnym tego słowa znaczeniu... ...Wikipedia
„Rock” przekierowuje tutaj. Widzieć także inne znaczenia. Żądanie dotyczące „Rokera” zostało przekierowane tutaj. Dla motocyklistów, zobacz Rowerzyści . Muzyka rockowa to ogólna nazwa wielu rodzajów muzyki. W tym przypadku użyto słowa „skała”... ... Wikipedia
Książki
- , Igor Mann, Elena Zolina. O czym jest ta książka? Pierwsza kompleksowa klasyfikacja kanałów i narzędzi informacji zwrotnej w literaturze biznesowej w formie wizualnej, z dużą ilością szczegółów, wieloma historiami i przykładami.…
- Informacja zwrotna. Otrzymać odpowiedź! , Igor Mann. Niniejsza książka jest poświęcona opiniom klientów i partnerów biznesowych. Zawiera prawie pięćdziesiąt sposobów otrzymywania informacji zwrotnej i ocen poprzez wszystkie możliwe „punkty kontaktu” z konsumentem, a także…
Informacje zwrotne mogą przyspieszyć Twój rozwój osobisty i zawodowy oraz sprawić, że staniesz się bardziej wartościowym pracownikiem. Ale do tego musisz go poprawnie używać!
Informacja zwrotna(feedback) jest potężnym narzędziem rozwoju, zarówno osobistego, jak i zawodowego. Ale jeśli użyjesz go nieprawidłowo, możesz poważnie zaszkodzić sobie i innym.
Nagłe dowiedzenie się o sobie czegoś, co nawet nie jest bliskie komplementu, może być dość bolesne. Cieszymy się, gdy jesteśmy chwaleni i opowiadani o naszych osiągnięciach. A mówienie o niedociągnięciach jest bardzo podobne do krytyki. Kto lubi być krytykowany?
Mimo to otrzymywanie kompetentnych informacji zwrotnych jest przydatne. Dzięki temu możesz lepiej wykonywać swoją pracę i szybciej wspinać się po szczeblach kariery.
Więcej zaufania!
Ciekawostką jest to, że dobrze zorganizowane sesje feedbackowe zwiększają zaufanie i spójność w zespole. Relacje między kolegami po takiej „krytyce” nie pogarszają się, a wręcz przeciwnie, stają się cieplejsze. Pracownicy częściej sobie pomagają, łatwiej znajdują wspólną płaszczyznę porozumienia i rozwiązują kontrowersyjne kwestie.
Wszystko zależy od szczerości i zaufania. Im więcej rozmawiamy ze sobą na ważne, znaczące, a nawet bolesne tematy, tym bardziej ufamy. Pod warunkiem, że rozmowy te odbywają się w przyjacielski sposób i nie prowadzą do konfrontacji i urazy.
Ale najważniejsze, za co ceni się informację zwrotną, to to, że może przyspieszyć Twój rozwój osobisty i zawodowy oraz uczynić Cię bardziej wartościowym pracownikiem.
Co to jest okno Johari?
Okno Johari pomoże ci zrozumieć, dlaczego tak się dzieje. Narzędzie to zostało nazwane na cześć jego twórców – amerykańskich psychologów Josepha Lifta i Harringtona Inhama.
Otwarta przestrzeń– co ludzie o Tobie wiedzą. Dla Twoich współpracowników, krewnych i przypadkowego towarzysza podróży pole to będzie miało zupełnie inny rozmiar. Możesz świadomie powiększyć ten obszar.
Ukryty obszar- co wiesz o sobie, ale czego nie dzielisz się z innymi. Możesz świadomie poszerzać to pole, kiedy tylko uznasz to za stosowne. Na przykład tylko Ty decydujesz, kiedy poinformować swoją pracę o zbliżającym się dodatku do rodziny. Możesz też zdecydować się na bardziej proaktywną demonstrację umiejętności kierownicze które wcześniej wstydziły się pokazać.
Czarna skrzynka- to jest twoja podświadomość. Czego ani Ty, ani inni ludzie nie wiecie (jeszcze) o sobie. W kontekście kariery nie będziemy poruszać tego obszaru.
Obszar niewidomy- coś, czego nie wiesz o sobie, ale inni wiedzą. To właśnie ta strefa daje ogromne możliwości rozwoju. Ale sam tego nie zrobisz – potrzebujesz pomocy innych, czyli informacji zwrotnej.
Tylko dowiadując się o sobie czegoś nowego, zyskujesz możliwość pracy nad sobą.
Dopóki nie nauczysz się na przykład, że zbyt często przerywasz innym podczas spotkania, nie będziesz w stanie nauczyć się uważniejszego słuchania. Nic dziwnego, że w wielu firmy odnoszące sukcesy Sesje udzielania informacji zwrotnej odbywają się regularnie.
Przyjmuj i dawaj!
Podwładni, współpracownicy, menedżerowie, przyjaciele, członkowie rodziny – każdy z nas może zarówno otrzymać informację zwrotną, jak i przekazać ją komuś. Wielu menedżerów wyższego szczebla o tym wie i wykorzystuje to w swojej pracy.
Najważniejszą rzeczą jest zrozumienie, że informacja zwrotna i szczera rozmowa to nie to samo.
Informacje zwrotne są ważne, aby móc prawidłowo je dawać i przyjmować. W przeciwnym razie nikt nie będzie mógł skorzystać z jego wyników.
14 zasad skutecznego feedbacku
1. O informację zwrotną możesz prosić nie tylko w pracy, ale także w każdej komunikacji z ludźmi. Najważniejsze, żeby nie przesadzić. Trzeba dać sobie prawo do bycia czasami spontanicznym, emocjonalnym, bezcelowym, trochę dziwnym...
Poszukaj równowagi pomiędzy potrzebą informacji zwrotnej a zwykłym wsparciem emocjonalnym, które jest ważne dla każdego. .
2. Informacja zwrotna wynika z chęci pomocy danej osobie. Nie utwierdzaj się jego kosztem, nie wyrażaj „wszystko, co o nim myślę”. Jeśli na przykład widzisz, że prezentacja kolegi wymaga poprawy, powiedz mu o tym. Ale jeśli denerwują Cię tandetne kolczyki współlokatora i chcesz mu opowiedzieć o prawdziwej estetyce ciała, nie rób tego. Ta historia nie dotyczy informacji zwrotnej.
3. Informacje zwrotne dotyczą działania, a nie osoby. To nie jest „Petya jest zły”, ale wynik jego pracy sugeruje, że Petya musi zwracać większą uwagę na szczegóły.
4. Więcej szczegółów. Nie mów ogólnie, ale o konkretnym zadaniu lub projekcie. „Petya, to, co zrobiłeś, to nonsens” nie jest informacją zwrotną. Lepiej tak: „Petya, powinieneś wyjaśnić swoje zadanie. Dzięki temu będziemy mogli wykonać go poprawnie i uzyskać wynik na wymaganym poziomie jakości.” W pierwszej opcji Petya raczej nie opamięta się. W drugim przypadku jest szansa, że w przyszłości będzie wykonywał lepszą pracę.
5. Musisz się przygotować. Nie tnij od ramienia. Daj sobie czas, zbierz fakty i argumenty, aby uzyskać opinię wysokiej jakości. Odrzuć emocjonalne uwagi oceniające na rzecz konkretnych przykładów.
6. Poszukaj sformułowań. Prawdę można wyrazić przyjemnymi słowami. Pamiętaj, że osoba, z którą rozmawiasz, jest dla Ciebie ważna. Pamiętaj, aby sformułować cel – co chcesz osiągnąć w wyniku rozmowy. (I prawdopodobnie już rozumiesz, że odpowiedź: „Powiedz wszystko, co się nagromadziło” nie dotyczy informacji zwrotnej.)
Istnieje tak zwana zasada kanapki. Kiedy zaczynasz i kończysz pochwałą, a pomiędzy nią umieszczasz niezbyt przyjemną informację.
7. Nie używaj słowa „ale”. Anuluje to komplement, który został dany wcześniej. „Napisałeś świetny artykuł, ale nie zrobiłeś tego na czas i nie zatwierdziłeś go z klientem.” Zgadzam się, trudno to nazwać pochwałą. Porozmawiaj o pozytywach i negatywach osobno. Przecież to są różne rzeczy! Na przykład tak: „Twój tekst wyszedł świetnie. Znalazłeś dobre fakty i łatwo je przeczytać. Wystąpił problem z terminami i zatwierdzeniem. Bardzo ważne jest terminowe uzgodnienie tekstów z klientem, prosimy o wzięcie tego pod uwagę na przyszłość.”
8. Twoim celem jest pomóc osobie w rozwoju. Nie zapomnij o tym. A co najważniejsze, nie myśl, że dana osoba jest zobowiązana do wykorzystania Twoich informacji w działaniu. Ty zwykła osoba z własnym, subiektywnym spojrzeniem na to, co się dzieje. Twoja opinia jest wyłącznie Twoją sprawą. Osoba ma prawo zdecydować, co zrobić z tym, czego się od ciebie nauczył. To jak dawanie prezentu – możesz go przyjąć lub wyrzucić.
9. Bądź spokojny i tolerancyjny, monitoruj swoje emocje. W waszej duszy nie powinno być potępienia. Każda osoba natychmiast odczuwa nawet niewypowiedziane potępienie. To natychmiast neguje całą korzyść płynącą z informacji zwrotnej.
Porozmawiaj o swoich myślach i uczuciach na temat konkretnej sytuacji, patrząc na nią „z balkonu”.
10. Nie zapomnij o zasłużonych pochwałach. Często, chcąc dokładniej wskazać wady danej osoby, zapominamy powiedzieć, co było dobre. Pochwały inspirują i dodają energii. Łącznie z pracą nad swoimi brakami!
11. Naucz się przyjmować informację zwrotną. Potraktuj to jak cenny prezent. Masz okazję dowiedzieć się więcej o sobie i zaangażować się w swój rozwój.
12. Nie przerywaj, nie kłóć się, nie pozwalaj na wyjaśnienia, otrzymywanie informacji zwrotnej. Nawet jeśli zdecydowanie się z tym nie zgadzasz lub chcesz wyjaśnić, jak było naprawdę. Twoim zadaniem nie jest kłócić się, ale zebrać jak najwięcej informacji o swoim martwym punkcie.
13. Pamiętaj, aby pracować nad informacją zwrotną, nawet jeśli w mojej duszy pozostał nieprzyjemny posmak. Odłóż na bok emocje i odizoluj informacje, które są dla Ciebie przydatne. Pracuj z tym, ale pamiętaj, że tylko Ty decydujesz, co przyjąć z tego, co usłyszysz, a co nie.
14. Pamiętaj, aby podziękować osobie, która przekazała Ci informację zwrotną. Nie było to dla niego łatwe. Swoją drogą, nie oceniaj go surowo, nawet jeśli złamał niektóre z tych zasad. Wszyscy się uczymy!
Przeczytaj więcej w dziale „”: „?”
Czasami w korespondencja biznesowa trzeba przesłać szczerą informację zwrotną na temat wykonanej pracy, ale jednocześnie zadbać o to, aby list nie był zbyt ostry. Podpowiadamy, jak prawidłowo wskazać odbiorcy błędy, nie obrażając go.
Rozpocznij swój list w przyjazny sposób
Po tradycyjnym powitaniu trzeba jakoś rozpocząć list. Wyobraź sobie, że podchodzisz do jakiejś osoby i masz zamiar rozpocząć z nią rozmowę. Myślę, że gdybyś zaczął go od ostrej krytyki, poczułby się urażony. Lepiej zapytać, jak sobie radzi w pracy, lub napisać inne standardowe przyjazne zdanie.
Podziękuj odbiorcy listu
Jeśli to możliwe, podziękuj odbiorcy za jego wysiłki. Zanim przejdziemy do krytyki, musimy przyznać, że dana osoba poświęciła swój czas na wykonanie zadania. Napisz coś w stylu „dziękuję bardzo za [pracę/myślenie o tym]”.
Świętuj pozytywy
Nikt nie chce czuć się idiotą (ani wyglądać tak w oczach innych). Więc wspomnij silne strony Praca skończona.
Napisz na przykład, że opracowana strategia może pomóc w poprawie efektywności całego zespołu lub zauważ, że jesteś zadowolony z tego, jak odbiorca listu pracował nad rozwiązaniem problemu.
Oczywiście, bądź szczery. Nie ma potrzeby kłamać i chwalić kogoś na próżno, w przeciwnym razie nie zrozumie on znaczenia twojego dalszego przesłania.
Zdemontuj wszystko, co trzeba zmienić i wyjaśnij, do czego to doprowadzi
Wierz lub nie, ale ludzie lubią, gdy mówi im się, dlaczego się z nimi nie zgadzasz. Z jednej strony mało kto lubi, gdy ktoś szczegółowo analizuje ich błędy, ale z drugiej strony szczegółowy raport pokazuje, że naprawdę zależy Ci na rozwiązaniu problemu.
Kiedy szczegółowo wyjaśnisz osobie jego błędy, zrozumie, że nie zgadzasz się z nim bez powodu. Ponadto pokazujesz, że wysoko cenisz drugą osobę i wierzysz, że może ona uczyć się na błędach i iść dalej.
Aby analiza błędów nie trwała zbyt długo, spróbuj krótko opisać wszystkie niedociągnięcia, w formacie „co należy zmienić, dlaczego i jaki będzie wynik”. Można wszystko rozbić punkt po punkcie.
Tak to mniej więcej powinno wyglądać:
„Postanowiliśmy zrobić wszystko inaczej, ponieważ przede wszystkim musimy ciąć koszty ze względu na ograniczony budżet”.
„Zmieniliśmy nieco ton działania w oparciu o opinie kierownictwa”.
Co powinno znaleźć się w podsumowaniu
Na końcu listu zapytaj rozmówcę, czy ma jakieś pytania.
Zatem cały nastrój Twojego listu będzie sprzyjał współpracy. Zamiast „trzeba to zmienić, kropka”, rozmówca zobaczy „to trzeba zmienić, jeśli się z czymś nie zgadzasz, powiedz mi”. Te słowa pokażą osobie, że nadal cenisz jej zdanie. Po zakończeniu napisz standardowe słowa pożegnania („z szacunkiem” i tym podobne).
Tak powinien wyglądać Twój list:
Witam, [taki-i-taki].Jak mija Ci tydzień?
Dziękuję bardzo za Twoją pracę nad [projektem/załączonymi materiałami]. Wykonałeś dobrą robotę w [takim i takim]/Bardzo mi się podobał [taki i taki moment]. Mam jednak kilka uwag, które teraz wyjaśnię.
[Przykład tego, co należy zmienić i jak zmieni to sytuację na lepsze]
[Jeśli istnieje: inny przykład możliwa zmiana i dlaczego jest to konieczne]
[Trzeci przykład]
Jeśli masz do mnie jakieś pytania, proszę dać mi znać.
Z poważaniem,
[Twoje imię]
Więc pogodziłeś się dobry list z konstruktywną informacją zwrotną. Ale jaki temat należy określić? Dobrym pomysłem może być po prostu naciśnięcie przycisku „Odpowiedz” i dodanie notatki „zaktualizowano” (a nie „pilne”).
Zrozum, że nie wszystkie Twoje wiadomości uszczęśliwią drugą osobę i to jest w porządku. Spędź swój czas pożytecznie i napisz właściwy list - wtedy przyniesie to pożądane rezultaty.