Үйлдвэрлэл 

"Менежмент" эрдэм шинжилгээний ажлын хөтөлбөр. Сахилгын удирдлагын онолын зорилго, зорилтууд

Мэргэжил 2-91 01 01 “Үйлдвэрлэл, зохион байгуулалт Хоол хийх»

Хэсэг, сэдэв Хичээлийн цагийн тоо
Нийт Incl. тойм ангиудад зориулагдсан Бие даасан ажил хийх цаг
Өдөр хэлбэр Эзгүйдээ хэлбэр Ам завгүй байна Лабораторид завгүй байна
Оршил
1-р хэсэг. Менежментийн онолын үндэс 20/2 7/2
1.1. Менежментийн онол практикийн хөгжил
1.2. Байгууллагын зорилго, менежментийн стратеги
1.3. Байгууллага (аж ахуйн нэгж) -ийг удирдах зохион байгуулалтын бүтэц
Практик ажил №1Тодорхой үйлдвэрлэлийн нөхцөл байдлыг судлах. Зохион байгуулалтын оновчтой бүтцийг сонгох тодорхой байгууллагууд
1.4. Удирдлагын чиг үүрэг, зарчим
1.5. Байгууллага (аж ахуйн нэгж) удирдах арга
Бүлэг 2. Байгууллагын дотоод үйл явц
2.1. Эрх мэдэл ба манлайлал
2.2. Ажилчдын урам зориг
2.3. Зөрчилдөөний менежмент
2.4. Удирдлагын шийдвэр гаргах онол, практик
Бүлэг 3. Боловсон хүчний удирдлагын үндэс
3.1. Хувийн менежмент
3.2. Байгууллага удирдлагын ажил
3.3. Удирдлагын үр ашиг
Нийт:

ХӨТӨЛБӨРИЙН СЭДВҮҮД

1-Р БҮЛЭГ МЕНЕЖМЕНТИЙН ОНОЛЫН ҮНДЭС

Сэдэв 1.1 Менежментийн онол практикийн хөгжил

Энэ сэдвийг судлахдаа та дараах асуултуудыг судлах хэрэгтэй.

1. Менежментийн тухай ойлголт

2. Шинжлэх ухааны сэдэв, агуулга. Менежментийн мөн чанар, зорилго, зорилтууд

4. Менежментийн түүхэн хөгжил (менежментийн хөгжлийн үндсэн үе шатууд, менежментийн сургууль, орчин үеийн хандлагаудирдлага, удирдлагын түвшинд)



Удирдлагын үзэл баримтлал

"Менежмент" гэсэн ойлголтыг менежмент, практикийн талаархи дэлхийн уран зохиолд маш өргөн хүрээнд тайлбарладаг. Гэхдээ хооронд өөр өөр сонголтуудямар ч зөрчил байхгүй. Тэд бие биенээ нөхөж, тодотгож өгдөг. Энэ нь менежментийн мөн чанар, агуулгыг илүү сайн ойлгох, түүний нийгмийн ач холбогдол, судлах хэрэгцээний талаар зөв дүгнэлт гаргах боломжийг олгодог.

Удирдлагын янз бүрийн хэлбэрийн нэгдсэн арга зүйн үндсийг түүний ерөнхий онол бий болгодог бөгөөд үүнд чиг үүргийн ангилал, үзэл баримтлал, зарчим, арга, салбар, байгууллагын үйл ажиллагааны онцлогоос үл хамааран удирдлагын чиг үүрэг, даалгаврын тогтолцоог бүрдүүлдэг.

Удирдлага нь хэд хэдэн шаардлагыг биелүүлэхийг шаарддаг бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлснээр менежерүүд тухайн байгууллагад ажиллаж байгаа ажилтнуудын үр дүнтэй ажиллах нөхцлийг бүрдүүлж, тавьсан зорилгод нийцсэн үр дүнд хүрэх болно. Зорилгоо тодорхойлох, хэрэгжүүлэх чадвар, юу хийх, яаж хийх зэрэг нь удирдлагын гол цөмд оршдог.

Менежмент нь 19-р зууны төгсгөлд бие даасан шинжлэх ухаан болсон бөгөөд англи хэлний "manage" - удирдах гэсэн үгнээс гаралтай.

МенежментЗах зээлийн нөхцөлд үйл ажиллагаа явуулж буй аж ахуйн нэгжийн бэлэн байгаа санхүү, материаллаг баялгийг үр дүнтэй ашиглах замаар тодорхой зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн мэргэжлийн түвшинд бие даасан үйл ажиллагааны төрөл юм. хөдөлмөрийн нөөц.

Хяналттодорхой зорилгод хүрэхэд чиглэсэн зохицуулалттай арга хэмжээний цогц юм.

Хяналтын 3 анги байдаг:

Амьгүй байгальд ( техникийн системүүд);

Организмд (биологийн систем);

Нийгэмд (нийгмийн тогтолцоо).

Ингэж хэлж болно хяналт- биологи, нийгэм, техникийн функц юм зохион байгуулалтын системүүд, энэ нь тэдний бүтцийг хадгалах, үйл ажиллагааны тодорхой горимыг дэмждэг.


Техникийн систем дэх менежментүйлдвэрлэл, техникийн процесс, механизм, машин системийн удирдлага юм.

Амьд байгальд тохиолддог үйл явцыг хянахболон организмын амьдралын үйл ажиллагаатай холбоотой, биологийн системийн менежментийг хэлнэ. Тэдгээрийг голчлон байгалийн шинжлэх ухаан судалдаг.

Нийгмийн менежмент өвөрмөц үйл явц юм хүний ​​нийгэм. Энэ нь нийгмийг цэгцлэх, түүний чанарын онцлогийг хадгалах, сайжруулах, хөгжүүлэх зорилгоор хийгддэг бөгөөд хөдөлмөрийн нийгмийн шинж чанар, ажил, амьдралын явцад хүмүүсийн хоорондын харилцааны хэрэгцээ шаардлагаар тодорхойлогддог.

Нийгмийн систем дэх менежмент-Энэ бол хүмүүсийн менежмент. Энэ нь янз бүрийн ашиг сонирхол бүхий бүлэг, нэгдэлд нэгдсэн хүмүүсийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийг хамардаг. Энэ бол менежментийн хамгийн хэцүү хэсэг юм. Энэ нь нийгмийн (нийгмийн) шинжлэх ухааны судалгааны объект юм.

Материаллаг баялгийг үйлдвэрлэх, түгээх, хэрэглэх явцад хүмүүс янз бүрийн зүйлд нэгддэг зохион байгуулалтын хэлбэрүүд, өөрөөр хэлбэл нийгэм-эдийн засгийн тогтолцоо.

Нийгмийн менежментЭнэ нь нийгмийн бүлгүүдэд нэгдсэн хүмүүсийн үйл ажиллагаанд удирдлагын объектуудын нөлөөлөл юм. нийгмийн тогтолцооны менежмент.

Дараахь ойлголтуудыг ялгах шаардлагатай. удирдлага, удирдлагаТэгээд удирдлага.

Менежмент > Менежмент

Менежмент > Менежмент

Менежмент-аас орчуулав Англи хэлэндудирдлага гэсэн үг.

Энэ нэр томъёо нь удирдлагын үйл ажиллагааны тодорхой төрөл, түүнийг судалдаг шинжлэх ухааныг (үйл ажиллагаа) тодорхойлдог.

Англи хэлээр ярьдаг орнуудад менежментийг удирдах ажилтнуудын (менежерүүдийн) бүлэг гэж бас нэрлэдэг.

Менежмент

"Менежмент" гэсэн тодорхойлолтыг хоёуланд нь ашигладаг арилжааны байгууллагууд, ашгийн бус, хангах төлбөртэй үйлчилгээ(боловсролын, эмнэлгийн гэх мэт), түүнчлэн зориулалтын бие даасан үйл ажиллагаа, аливаа бүтцийг бий болгох, ажиллуулахтай шууд холбоогүй (уран бүтээлчид, тамирчдын төлбөртэй тоглолтыг зохион байгуулах гэх мэт).

"Менежмент" гэсэн ойлголт нь зөвхөн байгууллагын түвшинд нийгэм-эдийн засгийн үйл явцыг удирдахад л хэрэглэгддэг.

Хэдийгээр "менежмент" ба "менежмент" гэсэн ойлголтууд нь утгын хувьд ойролцоо боловч "менежмент" гэсэн нэр томъёо нь хүний ​​үйл ажиллагааны янз бүрийн хэлбэрт хамаарах тул илүү өргөн хүрээтэй байдаг.

Удирдлага хангадаг мэргэжлийн түвшинд үр дүнтэй менежмент, энэ нь түүнийг "манлайлал" гэсэн ойлголтоос ялгаж өгдөг.

Менежер- Энэ бол зөвхөн инженер, менежментийн чиглэлээр ажилладаг эдийн засагч биш тусгай сургалтанд хамрагдсан хүн юм.

Хамгийн чухалуудын нэг удирдлагын үйл явцудирдлагын шийдвэр боловсруулах явдал юм.

Зөвхөн мэргэжлийн менежерУдирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, гаргах, хэрэгжүүлэх технологийг эзэмшдэг бөгөөд үүнгүйгээр эдийн засгийн хүнд нөхцөлд байгууллагыг үр дүнтэй удирдах нь бараг боломжгүй юм.

2. Шинжлэх ухааны сэдэв, агуулга. Менежментийн мөн чанар, зорилго, зорилтууд

Орчин үеийн шинжлэх ухаанМенежментийн тухай 1911 онд Фредерикийн ном хэвлэгдсэнээс эхэлдэг Винслоу Тейлор(1856-1915) "Зарчмууд шинжлэх ухааны менежмент».

Үүний үндсэн заалтуудыг томъёолж болно дараах байдлаар:

1. Ажлын арга барилд шинэ хандлагыг бий болгох, Шинжлэх ухааны судалгаатүүний элемент бүр.

2. Ажилчдыг шинжлэх ухааны шалгуур, сургалт, боловсролыг харгалзан сонгох.

3. Хөдөлмөр зохион байгуулалтын шинжлэх ухааны үндэслэлтэй боловсруулсан тогтолцоог бодитоор хэрэгжүүлэхэд захиргаа, ажилчдын хамтын ажиллагаа.

4. Захиргаа, ажилчдын хооронд хөдөлмөр, хариуцлагын тэгш хуваарилалт.

Менежментийн хувьд менежментийн онол, сэтгэл судлал, социологи, эдийн засаг гэх мэтээс авсан санааг боловсруулсан.

Биднийг хуваах үед нийгмийн хөдөлмөрхоёр бүлэг хүмүүс бий болсон. Нэг нь бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах ажилд шууд оролцдог бол нөгөө нь менежментэд оролцдог. Эдгээр хоёр бүлгийн хүмүүсийн хооронд тодорхой харилцаа холбоо үүсдэг удирдлагын харилцаа. Эдгээр харилцааг бүрдүүлдэг менежментийн шинжлэх ухааны сэдэв, үндсэн суурь нь менежментийн чиглэлээр судлагддаг.

Өөрөөр хэлбэл - шинжлэх ухааны менежментийн судлах сэдэвБайгууллагатай холбоотой хамгийн чухал загвар, шинж чанар, талууд, үйл явцууд юм хамтарсан үйл ажиллагаахүмүүс ба түүний удирдлага.

Удирдлагын объектШинжлэх ухаан гэдэг нь үйл ажиллагааны цар хүрээ, өмчийн хэлбэрээс үл хамааран аливаа нийгэм-техникийн нарийн төвөгтэй систем (байгууллага, аж ахуйн нэгж, пүүс) нь тогтоосон зорилгодоо хүрэхийн тулд ухамсартайгаар зохицуулсан хүмүүсийн нэгдэл юм.

Удирдлагын субъектууд- Эдгээр нь менежерүүд - янз бүрийн түвшний удирдагчид юм.

Үйл ажиллагааны төрөл ба удирдлагын үйл явцын хувьд;

Удирдлагын шинжлэх ухаан, урлагийн хувьд;

Орчин үеийн байгууллагын үйл ажиллагааг удирдах аппарат болгон.

1. Менежментгэдэг нь мэргэжлийн түвшинд бэлтгэгдсэн менежерүүд зорилго тавьж, түүндээ хүрэх арга замыг боловсруулах замаар байгууллагыг төлөвшүүлэх, удирдах үйл явц юм.

2. Менежмент- ХХ зууны эхэн үеэс бие даасан мэдлэгийн салбар. Менежмент нь шинжлэх ухааны хувьд олон мянган жилийн менежментийн практик дээр суурилдаг. Байгууллагыг удирдах дадлагыг өндөр түвшинд эзэмшсэн байх нь зөвхөн туршлагаар суралцаж, авъяастай хүмүүс төгс эзэмшдэг урлаг гэж үнэлж болно.

3. Менежменторчин үеийн байгууллагыг удирдах тусгай байгууллага (төхөөрөмж) юм. Үүнгүйгээр байгууллага нь салшгүй нэгдэл болж, үр дүнтэй ажиллаж чадахгүй. Удирдлагын аппаратын гол үүрэг бол зорилгодоо хүрэхийн тулд байгууллагын нөөцийг зохицуулах, зохистой ашиглах явдал юм. Удирдлагын аппаратад менежерүүд, мэргэжилтнүүд, ажилчид (техникийн гүйцэтгэгчид) багтдаг.

4. Менежмент- энэ бол менежментийг эрхэлдэг хүмүүсийн тодорхой ангилал (нийгмийн давхарга) юм. Менежер- энэ бол байнгын албан тушаал хашиж, шийдвэр гаргах эрх бүхий удирдагч эсвэл менежер юм тодорхой төрлүүдзах зээлийн нөхцөлд үйл ажиллагаа явуулж буй байгууллагын үйл ажиллагаа. Удирдлагын түвшингээс хамааран дээд, дунд, доод менежерүүд, үйл ажиллагааны шинж чанараас хамааран шугаман ба функциональ гэж хуваагддаг.

Менежментгэж тодорхойлж болно:

Хүмүүстэй харилцах арга, хэлбэр;

Боловсон хүчнийг удирдах хүч, урлаг;

Тусгай ур чадвар, удирдлагын ур чадвар;

Удирдах байгууллага, засаг захиргааны нэгж.

Мөн чанараливаа үйл ажиллагаа, түүний дотор менежмент нь түүний чиг үүрэг, өөрөөр хэлбэл хөдөлмөрийн хуваагдлын явцад үүсдэг ерөнхий шинж чанартай үндсэн ажлуудад илэрдэг бөгөөд үүнийг байнга шийддэг.

Удирдлагын ерөнхий чиг үүрэгҮүний мөн чанарыг тусгасан 1916 онд Анри Файол томъёолсон бөгөөд зохион байгуулалт, төлөвлөлт, зохицуулалт, хяналт, менежментийг ийм байдлаар тодорхойлсон. Өнөөдөр та тэдэнд урам зориг, хөгжлийг нэмж болно.

Үндсэн удирдлагын зорилго- байгууллагын хөгжилд эв нэгдлийг хангах, жишээлбэл. Байгууллагын бүх гадаад болон дотоод элементүүдийн уялдаа холбоотой, үр дүнтэй үйл ажиллагаа.

Үндсэн удирдлагын даалгавар– мэдээлэл, мэдлэг, туршлага, инновацийг бий болгох бүтээмжтэй хүч, энэ нь зах зээлд компанийн оршин тогтнох, амжилтыг баталгаажуулах болно.

Менежерүүд тулгарч байна хоёр даалгавар:

тактикийн- Байгууллага болон түүний бүх элементүүдийн тогтвортой байдлыг хангах);

стратегийн- байгууллагыг хөгжүүлэх, чанарын хувьд шинэ төлөвт шилжүүлэх.

Менежмент дэх нөөцийн үндсэн төрлүүд:

Материаллаг нөөц (газар, барилга, байр, тоног төхөөрөмж, албан тасалгааны тоног төхөөрөмж, тээвэр, харилцаа холбоо гэх мэт);

Санхүүгийн нөөц (банкны данс, бэлэн мөнгө, үнэт цаас, зээл, үл хөдлөх хөрөнгө үнэ цэнийн хувьдгэх мэт);

Хөдөлмөр эсвэл хүний ​​нөөц (боловсон хүчин);

Түр зуурын нөөц.

Менежер нь хуваарилагдсан нөөцийн төрөлд тохирсон зургаан нөлөөллийн хөшүүрэгтэй гэдгийг мэддэг байх ёстой.

Удирдлагын үйл явцад хүн бие даан шийдвэр гаргах чадвараараа бусад төрлийн нөөцөөс ялгагдана. Үүнтэй холбогдуулан аливаа байгууллагын удирдлагыг хоёр төрлийн аль нэгэнд ангилж болно.

1-р төрөл - хүн зөвхөн шууд ахлагчаасаа авсан тушаалыг гүйцэтгэдэг;

2-р төрөл - хүн шинээр гарч ирж буй асуудлыг шийдвэрлэх үйл явцад оролцдог.

Удирдах ажилтнууд болон ахлах менежерүүдэд бизнесийн ертөнцөөс хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэл үргэлж хэрэгтэй байдаг. Тэд компанийг амжилттай урагшлуулахын тулд ажлынхаа бүх нарийн ширийн зүйл, нарийн ширийн зүйл, мэргэшлийг мэддэг байх ёстой. Гэсэн хэдий ч Оросын менежерийн хүнд хэцүү замыг сонгосон хүн бүрт зайлшгүй шаардлагатай дэлхийн, үндсэн хэсэг байдаг. Үүнгүйгээр хамгийн нарийн мэргэжлийн мэдлэгийг ч амжилттай ашиглах боломжгүй. Энэ бол менежментийн үндсийг эзэмших явдал юм.

Менежментийн курс нь Оросын бараг бүх MBA хөтөлбөрийн дийлэнх хувийг бүрдүүлдэг. Ерөнхий менежментийг тусдаа мэргэшил гэж маш ховор гэж үздэг. Энэ бол нэг төрлийн эхлэлийн цэг бөгөөд үүнгүйгээр магадгүй хамгийн их байх болно MBA хөтөлбөрүүдЭнэ зүгээр л болохгүй байсан.

Менежмент бол практик амжилттай удирдахад зайлшгүй шаардлагатай мэдлэг юм. Чадварлаг менежер нь зөвхөн компани эсвэл түүний салбарыг удирдахаас гадна өөрийгөө удирдах, өөрт байгаа материаллаг болон хүний ​​нөөцийг хэрхэн оновчтой ашиглахыг мэддэг.

Менежмент - ерөнхий ойлголтСанхүү, стратеги, корпорац, спорт, зочлох үйлчилгээний салбарын менежмент, аялал жуулчлал зэрэг олон төрлийн мэргэжлүүд байдаг.

Ерөнхий MBA хөтөлбөр нь орчин үеийн удирдагчийг сургах, сургах зорилготой. Ийм хөтөлбөрүүдэд ерөнхий менежмент нь үндсэн хичээл байх ёстой бөгөөд үүнийг судлахад заримдаа хамгийн их цаг зарцуулдаг. Эцсийн эцэст, нэмэлт хичээлүүдийг судалж байхдаа "хэрэг" шийдвэрлэх эсвэл дуусгах дипломын ажил, оюутнууд дур зоргоороо менежментийн хичээлийн үзэл баримтлалтай ажиллах болно.

Маркетинг, санхүү, мэдээллийн технологи эсвэл бусад чиглэлээр мэргэшсэн MBA хөтөлбөрүүд нь ерөнхий менежментийн курсгүйгээр хийх боломжгүй. Зөвхөн энэ чиглэлээр суралцах цаг арай бага байж болно.

Ер нь “Ерөнхий менежмент” хичээл нь бизнесийн боловсролын суурь хичээлүүдийн нэг юм. Үүний зорилго нь оюутнуудад үндсэн ойлголт, загвар, практикийн талаархи үндсэн ойлголтыг бий болгох, менежментийн үндсэн ангилал, зарчим, хандлагын талаар системтэй алсын харааг сургах явдал юм.

Мэдлэг ерөнхий зарчимОросын бодит байдалд зориулсан тусгай мэргэжилтэй хослуулах нь яаралтай хэрэгцээ юм. Яагаад? Манай улс боловсон хүчнийг ахиулах маш өвөрмөц тогтолцоотой болохоор л тэр. Өчигдрийн худалдан авалтын хэлтсийн дарга нь арилжааны захирал болж, маркетингийн тэргүүлэх менежер гэнэт ложистикийн даргын сул орон тоо, эсвэл нягтлан бодогч борлуулалтын хэлтсийн дарга болсон. Ийм нөхцөлд мэргэжилтэн нь шинэ мэдлэгийг бий болгох үндэс суурь, цөмтэй байх нь маш чухал юм. Сайн менежер, түүний ажлын онцлогоос үл хамааран асуудлыг шийдэж, хариуцлага хүлээдэг хүн юм. Хэрэв хүн бүр хоёрдахь зүйлийг сурч чадахгүй бол байнга өөрчлөгдөж буй бэрхшээлийг даван туулах болно Оросын бизнесИнгэснээр компани нь өмнөх байр сууриа хадгалаад зогсохгүй шинэ өндөрлөгт хүрэхийн тулд MBA сонгох оюутнуудад үнэхээр хичээл заадаг.

Програмын профайлууд

"Ерөнхий менежмент" MBA хөтөлбөрийг Худалдааны дээд сургууль санал болгодог. Энэхүү сургалт нь цаашдын ажилд өрсөлдөөн, эрсдэл, тогтворгүй байдал, тодорхойгүй байдлын хамгийн хүнд нөхцөлд чадварлаг шийдвэр гаргах чадвартай менежер, мэргэжилтнүүдийг бэлтгэхэд чиглэгддэг. Хөтөлбөрийг боловсруулахдаа бид дотоодын дэвшилтэт болон Гадаадын туршлагаменежмент, худалдаа, санхүү, хууль эрх зүй, маркетингийн чиглэлээр. VKS MBA нь "Европын MBA стандартын зарчмууд" баримт бичгийн дагуу зохиогдсон бөгөөд өндөр мэргэшсэн менежерүүдийг бэлтгэх олон улсын шаардлага, стандарт, хэм хэмжээг хангасан болно.

Хөтөлбөрийг "Ерөнхий менежмент" гэж нэрлэдэг ч сургалтын хөтөлбөрт мэргэшүүлэх хичээлүүд багтсан болно. Энэ нь ижил нэртэй курс байж болно " Стратегийн удирдлага", "Оросын болон олон улсын бизнесийн менежмент" эсвэл "Худалдаа дахь менежмент", "Улс төрийн менежмент" эсвэл "Зочлох үйлчилгээний салбарын менежмент" гэх мэт. Хөтөлбөрийн оюутнууд бизнесийн орчин, бизнесийн шинжлэх ухааны үндэслэл, мэргэжлийн үндсэн чиглэлүүдийг судалдаг. менежментийн чиглэлээр, тусгай болон мэргэшсэн мэргэжлээр, 30% нь бие даан сонгодог. Хөтөлбөрт бас хийх ажил багтсан судалгааны төслүүд, мэргэжлийн дадлага, практик сургалт.

Та Компьютерийн шинжлэх ухааны дээд сургуульд бүтэн цагаар (өдөр эсвэл орой), хагас цагаар эсвэл модуль хэлбэрээр суралцах боломжтой. Хичээлийн үргэлжлэх хугацаа нь 1.5 эсвэл 2 жил (суралцах хэлбэрээс хамаарч). Менежментийн дээд сургууль - бүтцийн нэгж Улсын их сургууль - Ахлах сургуульэдийн засаг. Тус сургуулийн МВА хөтөлбөр нь Боловсролын яамны үнэлгээний комиссын дүгнэлтээр хүчтэй, тэнцвэртэй, олон улсын стандартад нийцсэн байна. Энэхүү үнэлгээний нэг шалтгаан нь GSOM нь Крэнфилд Их Сургуулийн (Их Британи) алдартай менежментийн сургуультай хамтран ажиллаж байгаа явдал юм.

Хөтөлбөрийн нэг онцлог нь ихэнх багш нар өөрсдөө бизнесийн зөвлөхөөр ажилладаг. Оюутнууд Оросын компаниудын туршлагаас амьд жишээн дээр суралцаж байна гэсэн үг.

MBA "Ерөнхий ба стратегийн менежмент" нь Европын бизнесийн сургуулиудын хөтөлбөрүүдтэй төстэй бөгөөд өргөн хүрээний менежер, зөвлөхүүдийг бэлтгэх, компанийн эзэд болон топ менежерүүдийн хэрэгцээнд чиглэгддэг. Хөтөлбөрийн хүрээнд оюутнууд бизнесийн орчин, менежерүүдийн эдийн засаг, суурь мэдлэгийг судалдаг Санхүүгийн менежмент, менежментийн тоон аргууд, байгууллагын зан байдал, маркетингийн менежмент. "Ерөнхий ба стратегийн удирдлага" төрөлжсөн блок нь "Удирдлагын шийдвэр боловсруулах, батлах", "Байгууллагын өөрчлөлтийн менежмент", "Байгууллагын зөрчилдөөнийг зохицуулах", "Төслийн менежмент" гэх мэт хичээлүүдийг багтаасан болно. Үүнээс гадна оюутнуудыг мэргэшсэн мэргэжлээр сонгохыг урьж байна. жишээ нь өөрсдөдөө " Хямралын менежмент, эрсдэлийн удирдлага, "Харьцуулсан менежмент" эсвэл бусад.

LINK-Strategy MBA хөтөлбөр нь олон улсын түвшинд менежментийн өндөр ур чадвар эзэмшихийг эрмэлзэж буй менежерүүдэд зориулагдсан. Хөтөлбөрийн үндэс нь Их Британийн Нээлттэй Их Сургуулийн хичээлүүд юм. Сургалт нь үндсэн, мэргэшүүлэх, стратеги, англи хэл гэсэн дөрвөн блоктой. Эхнийх нь өгдөг үндсэн мэдлэгхөтөлбөрийг цаашид ойлгоход шаардлагатай санхүүгийн удирдлага, маркетинг, санхүүгийн менежментийн ур чадвар. Жишээлбэл, "Мэргэжлийн менежер" хөтөлбөрийг судлах замаар энэ блокыг дуусгаж болно. Энэхүү сургалт нь орчин үеийн менежерийн ертөнцөд болж буй өөрчлөлтийг харгалзан үзэх зорилготой бөгөөд шинэ нөхцөлд түүний үйл ажиллагаанд дэмжлэг үзүүлдэг. Мэдээллийн менежментийн асуудалд онцгой анхаарал хандуулдаг (Ангиудын 20 орчим хувь нь виртуал орчинд бүлгийн ажиллах чадварыг хөгжүүлэхэд чиглэгддэг), чанарын удирдлагын тогтолцоог бий болгох асуудал, брэндийн менежментийн үндсийг өгдөг. Хөтөлбөр нь манлайллын үзэл суртал, зөрчилдөөн, зөрчилдөөнийг зохицуулах онол, "оролцогч талуудын" хэрэгцээг хангах үзэл баримтлал зэрэг хамгийн орчин үеийн менежментийн хэд хэдэн онолуудыг агуулдаг.

GSMB ANKh-ийн нэг жил хагасын MBA хөтөлбөр нь олон төрлийн мэргэжлийг (стратегийн удирдлага, байгууллагын санхүүгийн удирдлага, гадаад эдийн засгийн үйл ажиллагаа, маркетинг, жижиг болон дунд бизнес...) болон сургалт хувь хүний ​​төлөвлөгөө 50 орчим сонгон суралцах хичээлийн саналд үндэслэн. MBA хөтөлбөр нь бусад олон сургуулийн нэгэн адил үндсэн, тусгай, төрөлжсөн хичээл, сонгон хичээл гэсэн дөрвөн блокоос бүрдэнэ. Нэгдүгээрт, оюутнуудыг макро болон микро эдийн засаг, өнөөгийн үе шатанд Оросын эдийн засгийн хөгжлийн асуудал, орчин үеийн мэдээллийн технологи, маркетинг, менежментийн үндэс гэх мэтийг танилцуулж байна. Тусгай салбаруудирээдүйн мэргэшлийг харгалзан хуваасан. Жишээлбэл, "Стратегийн менежмент ба энтрепренёршип"-ийг сонгосон хүмүүс формацийн шинжилгээг заавал судлах болно. өрсөлдөх стратеги, хөрөнгө оруулалтын стратеги, компанийн засаглал, аж ахуйн нэгжийн бүтцийн өөрчлөлт, зохион байгуулалтын загвар, аж ахуй эрхлэх үндэс. Сонгомол хичээлүүдийн дунд үр дүнтэй удирдлагын тогтолцоонд боловсон хүчний менежментийн дадлага, харьцуулсан менежмент, жижиг дунд бизнесийг хөгжүүлэх, бизнесийн аюулгүй байдал гэх мэт. Менежмент-Олон улсын бизнес” сэдвээр өдрийн ангийн оюутан.

Бизнесийн дээд сургуулийн MBA хөтөлбөрийн эрхэм зорилго болон бизнесийн удирдлага ANKh - мэргэжлийн сургалт удирдлагын боловсон хүчинЗах зээлийн эдийн засгийн онцлогийг ойлгоод зогсохгүй менежментийн үр дүнтэй шийдвэрийг бэлтгэх, гаргах, хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай мэдлэг, ур чадварыг эзэмшсэн шинэ сэтгэлгээтэй бизнес эрхлэгчид, менежерүүд. Удирдлагын бүх функциональ чиглэлээр мэргэжлийн үндсэн хичээлүүдийг судлах нь хөтөлбөрийн үндэс суурь болно. "Ерөнхий менежмент" хичээлийн явцад менежментийн үндсэн зарчмууд, уялдаа холбоотой үйл явц, чиг үүрэг: төлөвлөлт, зохион байгуулалт, манлайлал, хяналтыг судалдаг. Хөтөлбөр нь бизнесийн удирдлагын гадаад, дотоодын туршлагыг идэвхтэй судалж, практикт хөгжүүлэх боломжийг олгодог.

Мөн та Москвагийн Улсын Их Сургуулийн Эдийн Засгийн Сургууль болон Бүх Оросын Академиас санал болгож буй MBA хөтөлбөрүүдийг сонгосноор менежментийн сайн сургалтанд хамрагдах болно. Гадаад худалдааны, МЭСИ, ММВШБ "МИРБИС", Олон улсын бизнесийн дээд сургууль "Сонгодог бизнесийн сургууль"-д магистрын зэрэгтэй. Хичээлийн хөтөлбөрийг судлахдаа ирээдүйн боловсролын үндэс нь "ерөнхий менежмент" гэсэн үндсэн хичээл гэдгийг мартаж болохгүй.

  • Сургалт, хөгжил, авъяас чадварын менежмент

Менежмент гэх мэт ойлголттой олон хүн тааралдсан. Англи хэлэнд энэ үгийг "менежмент" гэж орчуулсан боловч хоёр нэр томъёо өөр өөр утгатай. Тэдгээрийг хооронд нь ялгахын тулд та үндсэн ойлголтуудыг сурах хэрэгтэй - менежментийн үндэс.

"Менежмент" ба "менежмент" гэсэн ойлголтууд

Хяналт гэдэг нь холбоотой үйлдэл хийхийг хэлнэ техникийн хэрэгсэл. Менежмент гэдэг нь тодорхой зорилгод хүрэх, үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог байгууллагыг удирдах арга, зарчим, хэлбэрүүдийн цогц юм.

Менежер гэдэг нь байгууллагын нөөц баялгийг удирдан чиглүүлдэг төдийгүй хангалттай хэмжээний мэдлэг, шаардлагатай чанарууднэг зорилгодоо хүрэхийн тулд. Ийм нөөцийг санхүүгийн, материаллаг, мэдээллийн болон хүний ​​нөөц гэж үздэг. Доод, дунд, ахлах гэсэн гурван төрлийн менежер байдаг. Статусын дагуу тэдгээрийг гүйцэтгэгч, менежер гэж хуваадаг.

Дотоод болон гадаад орчин

Аливаа байгууллагад байдаг дотоод орчин, мөн гадны нөлөөллийн нөлөөнд автдаг. Компанийн бүх үйл ажиллагааг сүүлийн үед гүйцэтгэдэг. Байгууллагын зорилго, чадавхи зэрэг хүчин зүйлс дотоод орчинд нөлөөлдөг. Энэ нь байгууллагын бүтэц, үйлдвэрлэлийн үйл явц, түүнчлэн хөдөлмөрийн хуваарилалтын түвшин, харилцаа холбооны системээр тодорхойлогддог.

Хэрэв бид гадаад орчны тухай ярих юм бол түүнд ханган нийлүүлэгчид, байгууллагын өрсөлдөгчид, үйлчлүүлэгчид, түншүүд орно. Үүнд төрийн байгууллагууд болон төр өөрөө багтдаг. Улс төр, эдийн засгийн хүчин зүйлс, олон улсын бүтэц, байгууллагуудтай харилцах харилцааг мөн элемент гэж үздэг гадаад орчин.

Удирдлагын зарчим

Сурч байна онолын үндэслэлменежментийн хувьд түүний зарчмуудыг дурдахгүй өнгөрч болохгүй. Тэдгээр нь хүмүүсийн оюун ухаан, шийдэмгий байдал, хүсэл зоригоор дамжин хэрэгждэг. Эрдэмтэн Анри Файол менежментийн арван дөрвөн зарчмыг тодорхойлсон. Үүнд: тэргүүлэх зарчим, хүчний тэнцвэр, тушаалын нэгдлийн зарчим, тууштай байдал, нарийн төвөгтэй байдал болон бусад. Тэргүүлэх зарчим гэдэг нь ажил гүйцэтгэх дараалал нь түүний ач холбогдлоос хамаарна гэсэн үг юм. Мөн байгууллага үр дүнтэй оршин тогтнохын тулд гишүүн бүр нийтлэг зорилгыг өөрийн зорилго гэж үзэх ёстой.

Ардчилсан төвлөрлийн зарчим нь удирдлагын янз бүрийн хэв маягийн зохистой хослолыг хангадаг. Энэ тэнцвэрт байдлыг зөрчих нь дарангуйлал эсвэл танхайрлын дэглэмд хүргэж болзошгүй юм.

Удирдлагын функцууд

Удирдлагын үндэс суурь болох дараагийн зүйл бол удирдлагын чиг үүрэг юм. Тэдний үүрэг бол тодорхойлсон объектод зорилтот нөлөө үзүүлэх явдал юм. Менежмент нь шинжлэх ухааны хувьд дүн шинжилгээ хийх, урьдчилан таамаглах, зорилго тодорхойлох, шийдвэр гаргах, хяналт, сэдэл, зохион байгуулалт, төлөвлөлт, зохицуулалт, байгууллагын соёл гэсэн арван функцийг тодорхойлдог.

Удирдлагын үйл явцыг байгууллагын бүтцийн хэлтсийн дарга нар тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэх замаар хэрэгжүүлдэг. Шинжлэх ухаан нь удирдлагын ерөнхий болон түгээмэл чиг үүргийг тодорхойлдог. Удирдлагын үндсэн хэрэгсэл нь сэдэл, төлөвлөлт, хяналт, зохион байгуулалт гэж тооцогддог.

Урам зориг

Менежментийн үндсийг судлахдаа боловсон хүчний сэдэл гэх мэт сэдвийг үл тоомсорлож болохгүй. Энэ нь нэг юмуу өөр үр дүнд хүрэхийн тулд бусдыг ажлын үйл ажиллагаа явуулахад урамшуулах явдал гэж үздэг. Олон эрдэмтэд урам зоригийг авч үзэхэд анхаарлаа хандуулсан.

Энэ чиг үүрэг нь байгууллагын ажилтнуудыг удирдлагын тавьсан зорилгод хүрэхийн тулд ажиллахад нь чиглүүлдэг. Хүсэл эрмэлзэл нь биет болон биет бус байж болно. Эхний төрөлд төрөл бүрийн урамшуулал, тэтгэмж болон цалин. Хоёрдугаарт - хангах хувийн данс, корпорацийн сүнс, компанийн машинтай байх гэх мэт. Тодорхой ажилтныг хэрхэн урамшуулах вэ гэдгийг тодорхойлохын тулд түүний хэрэгцээг судлах хэрэгтэй.

Хяналт

Хяналтын функц нь тогтворжуулах үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь удирдлагад хяналт тавих боломжийг олгодог үйлдвэрлэлийн үйл явцмөн хүссэн үр дүнгээс хазайсан тохиолдолд цаг алдалгүй хариу өгөх.

Хяналт нь бүх бүтээгдэхүүнийг шалгадаггүй, харин зарим багц, үйлдвэрлэлийн процессыг бүхэлд нь судлах үед тасралтгүй байж болно.

Төлөвлөлт

Энэ бол менежментийн үндсийг судлахад анхаарах ёстой өөр нэг функц юм. Төлөвлөлт гэдэг нь тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд байгууллагын аливаа нөөцийг хуваарилах үйл явц юм. Энэ нь дараахь стратегиас хамаардаг: цаг хугацааны хязгаарлагдмал өсөлтийн стратеги, цаг хугацааны явцад буурах, бууруулах, нэгтгэх стратеги. Цаг хугацааны хувьд төлөвлөлтийг богино хугацааны (нэг жилээс бага) болон урт хугацааны (нэг жилээс дээш) гэж хуваадаг.

Санхүүгийн удирдлагын үндэс

Санхүүгийн удирдлага гэдэг нь санхүү, менежмент гэсэн хоёр ойлголтыг агуулсан нэр томъёо юм. Тиймээс санхүүгийн менежмент нь тодорхой стратеги, тактикийн зорилгод хүрэхийн тулд аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн урсгалыг удирдах шинжлэх ухаан юм. Аливаа компанийн материаллаг сайн сайхан байдал нь хөрөнгийг эргэлтийн хөрөнгө болгон хувиргах зөв менежментээс хамаардаг.

Санхүүгийн удирдлагын үндсэн чиг үүргүүдийн нэг бол санхүүгийн маркетинг юм. Түүний үүрэг бол хангах явдал юм үр дүнтэй хэрэгжүүлэхзах зээл дээрх материаллаг хөрөнгө ба түүний хууль тогтоомжид нийцүүлэн .


"Би зөвшөөрч байна"

UMO-ийн проректор

С.П. Эрмишин


2012 оны аравдугаар сарын "26"
Сургалт арга зүйн цогцолбор

"Удирдлагын үндэс, боловсон хүчний менежмент"

сургалтын чиглэлийн оюутнуудад зориулсан 072501.52 Дизайн (SPO)

Лекц 18 цаг

Практик хичээл 28 цаг

Бие даасан ажил 22 цаг

Нийт 68 цаг

7-р улирлын шалгалт


Тольятти 2012


072501.52 Дизайн (SPO) чиглэлээр суралцаж буй оюутнуудад зориулсан “Удирдлагын үндэс, боловсон хүчний менежмент” хичээлийн сургалт, арга зүйн цогцолбор

Эмхэтгэсэн: Ph.D, дэд профессор А.Е.Бугаев.

БАТАЛСАН

Удирдлагын газрын хурал дээр

Толгой тэнхим Эдийн засгийн ухааны доктор, проф. Кулапина Г.М.

1. Тухайн хичээлийг судлах зорилго, зорилт
“Удирдлагын үндэс, боловсон хүчний менежмент” хичээлийг заах, судлах гол зорилго нь оюутнуудад менежментийн хэрэглээний чиглэлүүдийн талаархи ойлголттой болох, олж авсан мэдлэгээ хүн, байгууллагыг удирдахад ашиглах, (өөрсдөө) бүтээхэд оршино. ) менежментийн бие даасан талуудыг дараа нь судлах арга зүйн үндэс, менежментийн асуудалд хэрэглэгдэх үзэл баримтлалыг бий болгох. Мэргэжлийн мэдлэгУдирдлагын ур чадвар, ур чадвар нь энэ салбарын янз бүрийн хэсгүүдийн менежментийн тусгай ном зохиолыг хоёуланг нь эзэмших, эдийн засаг, социологи, сэтгэл зүй, математик гэх мэт холбогдох салбаруудын суурь бүтээлүүдийг судлах үндсэн дээр үүсдэг.

"Удирдлагын үндэс, боловсон хүчний менежмент" хичээл нь практик менежментийн асуудлыг илчилж, цогцолборын агуулгыг ойлгох зорилготой юм. практик мэдлэгменежментийн тухай, янз бүрийн төрлийн менежментийн үйл ажиллагаа явуулах тусгай ур чадвар, түүнчлэн менежментийн системд дүн шинжилгээ хийх аргыг эзэмших, үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэх шаардлагад нийцсэн шинэ системийг зохион бүтээх.


1.2. Сахилга батыг судлах зорилго"Менежментийн үндэс, боловсон хүчний менежмент »

"Удирдлагын үндэс, боловсон хүчний менежмент" хичээлийг судлах үндсэн зорилгод дараахь зүйлс орно.


  1. үзэл баримтлалын аппаратыг эзэмших;

  2. менежментийн мөн чанар, түүний объект, удирдлагын үйл явцын агуулгыг хэрэгжүүлэх нөхцөлийг судлах;

  3. менежментийн нийгэм-сэтгэл зүйн асуудлыг судлах;

  4. сэдэл, манлайлал, менежментийн асуудлыг судлах;

  5. удирдлагын үйл явц, түүнчлэн хэлбэр, аргуудыг холбох судалгаа үр дүнтэй менежмент;

  6. удирдлагын объектын дотоод болон гадаад орчин, харилцан үйлчлэлийн үр нөлөөг тодорхойлдог нийгэм, сэтгэл зүйн хүчин зүйлсийг зөв шинжлэх чадвар, удирдлагын үйл явцыг холбох;

  7. харилцаа холбоо, шийдвэр гаргах үйл явцыг бий болгох чадвар;

  8. менежментийн боловсролын болон шинжлэх ухааны ном зохиолтой ажиллах ур чадварыг хөгжүүлэх;

  9. нарийн төвөгтэй системийг судлах системчилсэн хандлагад үндэслэн менежментийн асуудалд эдийн засгийн сэтгэлгээг бий болгох;

  10. хяналтын асуудлыг судлах ерөнхий журмыг авч үзэх: анхны нөхцөл, асуудлын томъёолол, задрал, элементүүдийг судлах, уусмалын синтез;

  11. менежерийн мэдлэгийн хэрэглээний хамрах хүрээ, түүнийг бэлтгэх үйл явцыг тодорхойлох.

2. OEP мэргэшлийн бүтцэд тухайн хичээлийн байр суурь (чиглэл
"Удирдлагын үндэс, боловсон хүчний менежмент" хичээл нь боловсролын үндсэн хөтөлбөрийн холбооны бүрэлдэхүүн хэсгийн ерөнхий хичээлүүдийн циклээс гарсан эрдэм шинжилгээний хичээл бөгөөд 072501.52 "Дизайн" мэргэжлээр суралцаж буй оюутнуудад зориулагдсан болно.

"Удирдлагын үндэс, боловсон хүчний менежмент" хичээлийг судлах үндсэн хичээлүүд нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг, эдийн засгийн онол, сэтгэл зүй. Энэхүү сургалтыг судлах нь аж ахуйн нэгжийн менежмент, зохион байгуулалт, төлөвлөлт, маркетинг, хямралын менежментийн чиглэлээр суралцахад хувь нэмэр оруулдаг.

"Удирдлагын үндэс, боловсон хүчний менежмент" хичээлийг судлахад оюутнуудын эзэмших шаардлагатай сэдвүүдийн жагсаалт:


  1. Менежментийн онол практикийн хөгжил, менежментийн сонгодог болон шинжлэх ухааны сургуулиуд.


  3. Удирдлагын аргууд: эдийн засаг, зохион байгуулалт, захиргааны, нийгэм-сэтгэл зүйн.

  4. Бизнес эрхэлдэг компаниудын төрлүүд.

  5. Удирдлагын нийгэм, сэтгэл зүйн үндэс: манлайллын хэв маяг, боловсон хүчний менежмент, багийн үйл ажиллагаа.

  6. Байгууллага, аж ахуйн нэгж дэх удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц.

  7. Удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, батлах технологи.

  8. Удирдлагын мэдээллийн бааз.
“Удирдлагын үндэс” хичээл нь 1 семестрт зориулагдсан бөгөөд шалгалтаар төгсдөг.
Сахилга батыг судлах явцад мэргэжилтэн дараахь зүйлийг хийх ёстой.

  • удирдлагын зарчим, чиг үүрэг, аргыг мэддэг байх;

  • багийн үйл ажиллагааг үнэлж дүгнэх чадвартай байх;

  • байгууллагын удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох зарчмуудыг мэдэх;

  • баг дахь нийгэм-сэтгэл зүйн үйл явцын үүрэг, ач холбогдлыг ойлгох;

  • ажиллах хүчний сэтгэл санааг илрүүлэх чадвартай байх;

  • боловсон хүчний менежментийн арга барилыг сонгох чадвартай байх;

  • аж ахуйн нэгжүүдэд менежментийн шийдлүүдийн янз бүрийн технологийг боловсруулж, хэрэгжүүлэх чадвартай байх;

  • эдийн засаг, зохион байгуулалт, захиргаа, нийгэм-сэтгэл зүйн менежментийн аргыг эзэмших;

  • мэдэх орчин үеийн ойлголтуудудирдлагын үйл ажиллагааны чиглэлээр;

  • эзэмшсэн мэдлэгээ ашиглах чадвартай байх практик үйл ажиллагаа.

Уг курс нь менежерийн практик удирдлагын үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлыг авч үздэг. Хичээлийг эзэмшсэний үр дүнд ирээдүйн мэргэжилтэн аж ахуйн нэгжийн менежментийн тусгай технологийг мэддэг, ашиглах чадвартай байх ёстой.

Оюутнууд практик ур чадвар эзэмших ёстой:


  • удирдлагын аргын талаар;

  • удирдлагын функцээр;

  • боловсон хүчний менежмент, багийн үйл ажиллагааны манлайллын хэв маягаар;

  • барилга байгууламжаар зохион байгуулалтын бүтэцбайгууллагын удирдлага;
 удирдлагын шийдвэр гаргах технологийг хөгжүүлэх тухай;

 удирдлагын үйл ажиллагааг хангах;

 орчин үеийн менежментийн аргуудыг ашиглах талаар;

 удирдлагын мэдээллийн баазыг олж авах.


3 Тухайн мэргэжлийг эзэмшсэний үр дүнд бий болсон оюутны чадвар (модуль)

Сахилга батыг судлах үйл явц нь дараахь чадамжийн элементүүдийг хөгжүүлэхэд чиглэгддэг.

a) ерөнхий соёл (OK):

ОК-20: Удирдлагын шийдвэр, үйл ажиллагааны үр дагаврыг нийгмийн хариуцлагын байр сууринаас харгалзан үзэх чадвар.

б) мэргэжлийн (PC)

PC-2: Байгууллагын бүтцийг төлөвлөх, эрх мэдэл, хариуцлагыг хуваарилахдаа үндэслэн хуваарилах чадвар.

PC-7: Хувь хүн хоорондын, бүлэг, байгууллагын харилцаанд дүн шинжилгээ хийх, зохион бүтээх чадвар.

PC-17: Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд оролцох хүсэл эрмэлзэл зохион байгуулалтын өөрчлөлт, өөрчлөлтийн орон нутгийн эсэргүүцлийг даван туулах чадвар.

PC-20: Төслийн удирдлагын арга барил эзэмшиж, орчин үеийн программ хангамж ашиглан хэрэгжүүлэхэд бэлэн байх.

PC-31: Удирдлагын шийдвэр гаргахдаа дүн шинжилгээ хийх тоон болон чанарын аргуудыг хэрэглэх, эдийн засаг, санхүү, зохион байгуулалт, удирдлагын загвар бүтээх чадвар.

PC-42: Зах зээлийн болон тодорхой эрсдэлд дүн шинжилгээ хийх, түүний үр дүнг удирдлагын шийдвэр гаргахад ашиглах чадвар.

PC-43: Хөрөнгө оруулалт, санхүүжилтийн янз бүрийн нөхцөлд хөрөнгө оруулалтын төслийг үнэлэх чадвар


4. Хичээлийн бүтэц, агуулга
Сахилгын нийт хөдөлмөрийн эрчимжилт 5 кредит нэгж, 180 цаг байна.
4.1 Цагийн сангийн улирал, долоо хоног, хичээлийн төрлөөр хуваарилалт

Семестрийн дугаар

Семестр дэх долоо хоногийн тоо

Төлөвлөгөөний дагуу цагийн тоо

Долоо хоногт ажиллах цагийн тоо

Бие даасан ажил

Нийт

лекцүүд

дадлагажигч

Нийт

лекцүүд

дадлагажигч

Нийт

долоо хоногт

Өдрийн хэлтэс

7

17

68

18

28

2

1

1

22

1

4.2 Хичээлийн агуулга (цагийн санг хичээлийн төрөл, хичээлээр хуваарилах)
"Удирдлагын үндэс, боловсон хүчний менежмент" хичээлийн агуулга


№
Бүлэг
салбарууд
Семестр
Семестрийн долоо хоног
Төрлийн эрдэм шинжилгээний ажил, үүнд оюутнуудын бие даасан ажил орно
ба хөдөлмөрийн эрч хүч (цагаар)

Явцын байнгын мониторингийн хэлбэрүүд (семестрийн долоо хоногоор)

Түр зуурын баталгаажуулалтын маягт (семестрээр)

Лекц

Дадлага хийх. ангиуд

Лаборатори ангиуд

Өөрөө Ажил

1



7

1-2

2

2

2

Асуулт

2

Удирдлагын чиг үүрэг, удирдлагын зарчим.
7

3-4

2

4

2

Асуулт

3

Удирдлагын аргууд: эдийн засаг, зохион байгуулалт, захиргааны, нийгэм-сэтгэл зүйн

7

5-7

2

4

3

Асуулт

4

Аж ахуйн нэгжийн төрлүүд

7

8-9

2

4

3

Асуулт

5

Удирдлагын нийгэм, сэтгэл зүйн үндэс: манлайллын хэв маяг, боловсон хүчний менежмент, багийн үйл ажиллагаа

7

10-11

2

4

3

Асуулт

6

Байгууллага, аж ахуйн нэгж дэх удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц

7

12-13

4

4

3

Завсрын туршилт

7

Удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, батлах технологи

7

14-15

2

4

3

Асуулт

8

Удирдлагын мэдээллийн бааз

7

16-17

2

2

3

нийт

18

28

22

оноо авна

4.3 лекцийн тэмдэглэл


Сэдэв 1 Менежментийн онол, практикийн хөгжил, менежментийн сонгодог болон шинжлэх ухааны сургууль

Хичээлийн зорилго:

Практик даалгавар

1. Эерэг ба сөрөг талуудменежментийн сонгодог ба шинжлэх ухааны сургууль


  1. Менежментийн хөгжлийн үндсэн үе шатууд.

  2. Менежментийн үндсэн сургуулиуд.

  3. Орос дахь менежментийн хөгжил.

  4. 17-р зууны менежментийн хөгжил.

  5. 18-р зууны менежментийн сэтгэлгээний хөгжил.

  6. 20-р зууны менежментийн хөгжил

Сэдэв 2. Удирдлагын чиг үүрэг, удирдлагын зарчим .

Хичээлийн зорилго:практик даалгавар дээр үндэслэн лекцийн материалыг эзэмших, нэгтгэх.

Практик даалгавар

1. Удирдлагын чиг үүргийн жингийн талаар дүн шинжилгээ хийж, ойлгохыг хичээ: төлөвлөлт, зохион байгуулалт. Тэд тус бүрийн байгууллагадаа гүйцэтгэх үүргийг олж мэд.

2. Агуулга, үйл явцын онолууд сэдэл төрүүлэхэд хэрхэн үүрэг гүйцэтгэдэг талаар авч үзэх. Тэдгээрийг байгууллагынхаа удирдлагын практикт ашиглах хувилбаруудыг санал болго.

3. Байгууллагадаа хүлээлт ба тэгш байдлын онолыг хэрэглэж үзээрэй. Хүлээн авсан үр дүнг хэлэлцэх,

4. Маслоугийн сэдэл төрүүлэх загварыг МакКлелланд, Герцберг нарын загвартай харьцуул. Гол ялгааг тодорхойлох. Дадлагаасаа урам зориг шаардлагатай нөхцөл байдлыг сонгоод түүнд сэдэл төрүүлэх янз бүрийн онолууд хэрхэн ажиллахыг харуул.

5. Байгууллагадаа хяналтын үйл явцыг хэрэгжүүлэх схемийг боловсруул. Хяналт нь хүмүүст сөргөөр нөлөөлсөн нөхцөл байдлыг олж, тайлбарла.

Семинарын үеэр хэлэлцэх асуултууд

1. Удирдлагын чиг үүргийн мөн чанар, хамаарал нь юу вэ?

2. Удирдлагад төлөвлөлт ямар үүрэгтэй вэ?

3. Төлөвлөлтийн зарчим, арга техникийг тайлбарлана уу.

4. Зохион байгуулах чиг үүрэг, төлөвлөлтийн чиг үүргийн хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?

5. Байгууллагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үйл явцыг удирдан чиглүүлэх зарчмуудыг нэрлэж, тайлбарлана уу.

6. Удирдлагын чиг үүрэг болох сэдэлийн мөн чанарыг тодорхойлж, тайлбарла.

7. Сэдвийн агуулгын болон үйл явцын онолуудын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?

Оролцогчид тодорхой хувь нэмэр оруулдаг эрх бүхий капиталболон авч явах хязгаарлагдмал хариуцлагатайоруулсан хувь нэмэрийнхээ хүрээнд;

Оролцогчид нь дүрмийн санд тодорхой хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд хариуцлага хүлээхгүй.


22. үүргийн дагуу хувьцаат компаниөөрийн өмч хөрөнгөө хариуцна:

Зөвхөн нийгэм өөрөө;

Зөвхөн нийгмийн гишүүд;

Зөвхөн дээд тал нь хувьцаа эзэмшдэг гишүүд.


23. Үйлдвэрлэлийн хоршооны гишүүдийн тоо дараахь хэмжээнээс багагүй байна.

Гурав;


- хоёр;

Тав.
24. Манлайллын хэв маяг нь:

Менежерийн практик үйл ажиллагааны арга, арга, хэлбэрийн тогтолцоо;

Удирдагчийн практик үйл ажиллагааны арга, хэлбэрийн тогтолцоо;

Зохион байгуулагчийн үйл ажиллагааг сонгох систем.
25. Ардчилсан хэв маягийг голчлон ашигладаг менежер дараахь зүйлийг эрмэлздэг.

Илүү олон асуудлыг хамтад нь шийдэх ёстой;

Бүгдийг идэвхтэй ажиллаарай.


26. Менежерийн үйл ажиллагааг дараах байдлаар гүйцэтгэнэ.

Хоёр үндсэн хэмжээсээр;

Гурван үндсэн хэмжээсээр;

Дөрвөн үндсэн хэмжигдэхүүнээр.


27. Хяналтын элементүүд нь:

Эрх мэдэл ба тушаалын нэгдмэл байдал;

Өөрийн санаа, санаачилгыг хамгаалах;

Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх, практик дүн шинжилгээ хийх.


28. Удирдлагын нэмэлт хэв маягт дараахь зүйлс орно.

Патернализм, оппортунизм, фасадизм;

Ардчилал, либерализм, эх оронч үзэл;


29. Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийг дараахь байдлаар ойлгоно.

Хатуу захиргаанд байрладаг, хяналт ба удирддаг тогтолцооны хоорондын харилцааг хангадаг удирдлагын нэгжийн багц;

Хэвтээ ба босоо чиглэлд холболтын багц;

Босоо болон хэвтээ холболтоор нэгдсэн удирдлагын нэгжийн багц.


30. Удирдлагын шугаман бүтэц нь:

Хүн бүрийн толгойд бүтцийн нэгжганц менежер байдаг;

Холболтын эрх чөлөө;

Хяналтын хэрэгслийн бэлэн байдал.


31. Функциональ менежментүүсгэдэг:

Давхар мэдүүлэг;

Захиргааны аппарат;

Ажилчдын ажлын урам зориг.


32. Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэцтэй бол бүрэн хүчийг дараахь байдлаар тооцно.

Функциональ толгой;

Шугамын менежер;

Ажилтны удирдагч.

33. Матрицын бүтэцхяналтыг хослуулан бий болгодог:

Шугаман ба функциональ бүтэц;

Шугаман, боловсон хүчний бүтэц;

Шугаман ба программ-зорилтот бүтэц.


34. Байгууллагын бүтцийг боловсруулах үйл явц нь дараахь зүйлээс бүрдэнэ.

Гурван үе шат;

Хоёр үе шат;

Дөрвөн үе шат.


35. Удирдлагын шийдвэр гэж дараахь зүйлийг ойлгоно.

Байгууллага дахь асуудлыг тууштай шийдвэрлэх үйл явц;

Албан үүргээ биелүүлэх менежерийн үйл ажиллагааны арга;

Альтернатив хувилбарыг сонгох.


36. Удирдлагын шийдвэр гаргах үндсэн аргууд нь:

Хувь хүн ба хамтын;

Прогматик ба либерал;

Ганцаарчилсан болон бүлэг.


37. Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцын салшгүй хэсэг нь:

Асуудлыг тодорхойлох;

Ажилчдын зан байдал;

Байгууллагын зорилго, эрхэм зорилго.


38. Шийдвэр гаргах аргад дараахь зүйлс хамаарахгүй.

Хамтын;

Тоо хэмжээ;

Чанартай.


39. Үр дүнтэй шийдвэр гаргахад нөлөөлдөггүй хүчин зүйлүүд нь:

Шийдвэр гаргах шатлал;

Шийдвэр гаргахдаа удирдлагын төвлөрөл;

Шийдвэр гаргахад логик.


40. Шийдвэрийг хэрэгжүүлэх зохион байгуулалт гэдэг нь:

Эхний хяналтын мөчлөг;

Завсрын хяналтын мөчлөг;

Эцсийн хяналтын мөчлөг.

7. Боловсрол, арга зүйн Мэдээллийн дэмжлэгсахилга бат (модуль)
Үндсэн уран зохиол


  1. 1. Белятский Н.П. Удирдлага: Туршилт, даалгавар, нөхцөл байдал, бизнесийн тоглоомууд. Семинар: Заавар/ Н.П.Беляцкий, И.В.Балдин, С.Д.Вереенко болон бусад; Эд. проф. Н.П.Беляцкий. – М.: Номын байшин, 2006.

  2. Бусыгин А.В. Үр дүнтэй менежмент - М.: Финпресс, 2008.

  3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менежмент - М.: Эдийн засагч, 2007.

  4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менежментийн хичээлийн семинар - М.: Эдийн засагч, 2006.

  5. Герчикова I.N. . Менежмент - М.: Эв нэгдэл, 2007.

  6. Глухов В.В. Менежмент - Санкт-Петербург: SpetsLit, 2006.

  7. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менежмент - М.: Мастерство, 2006.

  8. Дракер П.Ф. Менежментийн практик - М.: ID Williams, 2007.

  9. Кабушкин Н.И. Менежментийн үндэс - Минск: Шинэ мэдлэг, 2007 он.

  10. Литвак Б.Г. Менежментийн практик хичээлүүд: Мастер анги: - М.: Дело, 2006.

  11. Meskon M.I., Albert M., Heduori F. Удирдлагын үндэс. Сурах бичиг. - М: Дело, 2008 он.

  12. Раздорожный А.А. Байгууллагын удирдлага (аж ахуйн нэгж) - М.: Хэвлэлийн газар. "Шалгалт", 2006.

  13. Румянцева З.П., Филинов Н.Б. Байгууллагын ерөнхий удирдлага: зарчим, үйл явц. - М.: Инфра-м, 2008.

  14. Сухов В.Д., Сухов В.С., Москвичев Ю.А. Менежментийн үндэс - М.: IC Академи, 2006.

  15. Пүүсүүдийн эдийн засаг, статистик. Сурах бичиг: Эд. Ильенкова С.Д. - М.: Санхүү, статистик, 2006 он.

  1. Дункан В. Удирдлагын үндсэн санаанууд. - М.: Дело, 2006 он.

  2. Дафт Р.Л. Менежмент. - Санкт-Петербург: Петр, 2007.

  3. Ермакова Л.И. болон бусад.Гадаадад үр дүнтэй менежментийн онол, туршлагын хувьсал. - М.: Дэлхий, 2006. - 365 секунд.

  4. Зайцева О.А., Радугин А.А. болон бусад.Удирдлагын үндэс. - М.: Төв, 2006.

  5. Менежментийн түүх: Proc. тэтгэмж / Ред. Д.В. Бүдүүн. - М.:
    INFRA-M, 2008 - 256 х.

  6. Локтионов М.В. Удирдлагын системчилсэн хандлага. - М. НЭГДЭЛ, 2007 он.

  7. Reilyan Y.R. Удирдлагын шийдвэр гаргах аналитик үндэс. - М.: INFRA-M, 2006.- 309 х.

  8. Семенова I.I. Менежментийн түүх: Proc. их дээд сургуулиудад зориулсан гарын авлага. - М.: НЭГДЭЛ-ДАНА, 2006 он. - 222 секунд

  9. Спивак В.А. Байгууллагын зан байдалболон боловсон хүчний менежмент. - СПб.: ПИТЕР, 2007.

  10. Шегда А.В. Менежментийн үндэс.- М.: Приор, 2007.-400 х.
7.2 Програм хангамжорчин үеийн мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийг ашиглах

Уг хичээлийг заах арга зүйн үзэл баримтлалд дараах цахим сургалтын хэрэглэгдэхүүнийг ашиглахаар тусгасан. Лицензтэй програм хангамжийн жагсаалт:


  • эдийн засгийн багц Төслийн шинжээч - тооцоолол хийх, дээр даалгавруудыг гүйцэтгэх практик дасгалуудболон оюутнуудын бие даасан ажилд;

  • Microsoft WORD - практик хичээл явуулах, оюутнуудад танилцуулсан сэдвээр илтгэл бэлтгэх, бие даасан ажил бэлтгэх;

  • Microsoft PowerPoint - слайд лекц бэлтгэх;

  • CorelDRAW график багц - тайлан, танилцуулга бэлтгэх явцад график объект үүсгэх;

  • Мэдээлэл, лавлагааны систем Consultant+ - энэ чиглэлээр мэдээлэл хайх;

  • Prometheus, AST-Test - компьютерийн туршилтын хэлбэрээр эцсийн мэдлэгийн хяналтыг явуулахад зориулагдсан

Оюутны боловсролын үндсэн хэлбэрүүд нь Сонсголын хичээлүүдлекц, практик дасгалууд, оюутнуудын бие даасан ажил, үүнд тест бөглөх, өөрийгөө шалгах асуултуудыг судлах зэрэг орно.

Сахилгын практик хичээлийн үеэр " Менежментийн үндэс, боловсон хүчний менежмент» оюутнууд тоглодог дараах төрлүүдажил:

Сурсан сэдвийн хүрээнд багшийн асуултад аман хариулт өгөх;

Уран зохиолын нэмэлт эх сурвалж, тогтмол хэвлэлд гарсан нийтлэлийг ашиглан бэлтгэж буй сэдвээр аман хариулт;

Судалж буй сэдвээр асуудал шийдвэрлэх;

Бүтээгдэхүүний чанарын асуудлаар багштай ярилцах;

Сэдвийн талаархи онолын асуулт, даалгаврыг агуулсан тест хийх;

Оюутны эрдэм шинжилгээ, практикийн бага хуралд илтгэл, нийтлэл бэлтгэх.
9. Удирдамж"Удирдлагын үндэс, боловсон хүчний менежмент" сэдвээр оюутнуудад зориулсан

Сахилга батыг амжилттай эзэмшихийн тулд оюутнууд тавигдах шаардлагыг дагаж мөрдөх ёстой технологийн газрын зурагМенежментийн суурь хичээлийн талаар

"Удирдлагын үндэс" хичээлийг судлахад тавигдах шаардлагыг зохих хяналтын цэгүүдээр илэрхийлдэг: заавал болон бүтээлч үнэлгээ. Заавал шалгах цэгүүдэд дараахь зүйлс орно.

Лекцийн идэвхтэй ажил 2 оноо;

Бие даасан ажил: нэмэлт шинжлэх ухааны ном зохиол унших, тэмдэглэл бэлтгэх 2 оноо;

Мэдлэгийн одоогийн хяналтыг аман болон бичгийн хэлбэрээр хийх семинарын хичээлүүд 2 оноо;

Дунд шатны шалгалт (тест) 6 оноо;

Бие даасан даалгавраа биелүүлэх (хичээл тасалсан эсвэл хувиараа суралцаж буй оюутнуудад) 10 оноо;

Реферат бэлтгэх 10 оноо;

Багшийн удирдлаган дор дүрд тоглох тоглоомыг судлах хичээл бэлтгэх, явуулах 10 оноо;

Оюутны эрдэм шинжилгээний хуралд оролцох илтгэл бэлтгэх 10 оноо.

10. Сахилга батыг хангах логистикийн дэмжлэг
Анги танхимууд нь тухайн хичээлийн лекцийн үндсэн сэдвүүдийг судлах, мультимедиа үзүүлэх, хичээлийн сэдвээр илтгэл тавих зориулалттай зөөврийн компьютер, проектор, дэлгэцээр тоноглогдсон. Их сургуулийн номын санд үндсэн ном зохиолын жагсаалтын дагуу сурах бичиг байдаг.

Зөвшөөрлийн хуудас ажлын хөтөлбөр


Үгүй

Салбар хоорондын холбоог тодорхойлсон салбаруудын нэр

хэлтэс

upload -> “Бага ангийн сурагчдын оюун санаа, ёс суртахууны боловсролд гэр бүл, сургуулийн харилцан үйлчлэл”
upload -> Сургууль, их дээд сургуулийн технологийн боловсролын тулгамдсан асуудал, хэтийн төлөвийн талаар СУИС-ийн багш нар, нийслэлийн ЕБС-ийн технологийн багш нар ярилцлаа. Тольятти
upload -> Ажлын хөтөлбөр хичээл: “Хувь хүний ​​сэтгэл зүй” 071800 чиглэлийн оюутнуудад 62 “Нийгэм соёлын үйл ажиллагаа”
байршуулах -> Хувийн дотоод зөрчил
upload -> Олон улсын шинжлэх ухаан, практикийн VI бага хурлын хөтөлбөр
upload -> 100101 "Үйлчилгээ" мэргэжлээр суралцаж буй оюутнуудад зориулсан "Мэдээлэл зүй"-ийн лекцийн курс Сэдэв: Мэдээллийн тухай ойлголт. Мэдээлэл цуглуулах, дамжуулах, боловсруулах, хадгалах үйл явцын ерөнхий шинж чанар

Лекцийн тэмдэглэл

"Менежмент" чиглэлээр

Оршил................................................. ....... ................................................. ............. ....... 3

Сэдэв 1. Менежментийн үндэс................................................. ..... ........................... 3

1.1 Удирдлагын мөн чанар................................................ ....... ........................... 3

1.2 Менежментийн хөгжлийн түүх................................................. ....... ................. 5

1. 3 ОХУ-ын менежментийн онцлог...................................... ...................... 12

Сэдэв 2. Байгууллага нь удирдлагын объект болох...................................... ............ ... 16

2.2 Байгууллагын дотоод, гадаад орчин................................................. ......... 19

Сэдэв 3. Удирдлагын чиг үүрэг, зарчим................................................ ............ ..... 20

Сэдэв 4. Удирдлагын арга зүй............................................. .... ........................... 28

Урлаг болох менежмент гэдэг нь хуримтлагдсан туршлагыг практикт үр дүнтэй ашиглах чадварыг хэлнэ. Менежментийн урлаг нь менежментийн хөгжлийн түүхийн туршид хуримтлагдсаар ирсэн.

Менежмент нь шинжлэх ухааны хувьд судлах сэдэв, тодорхой асуудал, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга барилтай байдаг. Энэхүү шинжлэх ухааны үндэслэл нь менежментийн талаарх олон жилийн турш хуримтлагдсан мэдлэгийн нийлбэр бөгөөд удирдлагын үзэл баримтлал, онол, зарчим, арга, хэлбэр хэлбэрээр илэрхийлэгддэг.

Удирдлагын функц болгон. Удирдлагын олон зуун жилийн хөгжил нь удирдлагын үйл ажиллагааг тусдаа функц болгон хуваахыг урьдчилан тодорхойлсон. Удирдлагын функц гэж нэрлэгддэг удирдлагын хэд хэдэн үйлдлийг хэрэгжүүлэх замаар менежментийг функц болгон хэрэгжүүлдэг.

Менежментийг процесс болгон. Удирдлагын үйл явцын хандлага нь менежментийн асуудлыг шийдвэрлэх бүх төрлийн үйл ажиллагааг нэгтгэх менежментийн онолч, практикийн хүслийг тусгадаг. Менежментийг үйл явц гэж үзэхэд анхаарал нь бие даасан үйлдлүүдийн харилцан уялдаа холбоонд төвлөрдөг бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь үйл явц юм.

Менежмент бол тухайн байгууллагыг удирдаж буй хүмүүс юм. Энэхүү үйл явцыг мэргэжлийн түвшинд бэлтгэгдсэн менежментийн мэргэжилтнүүд зорилго тавьж, түүндээ хүрэх арга замыг боловсруулж байгуулан байгуулан удирддаг.

Менежмент бол аппарат шиг. Удирдлагыг ихэвчлэн удирдах байгууллага эсвэл аппаратаар тодорхойлдог. Менежмент нь орчин үеийн байгууллагуудын (арилжааны болон ашгийн бус) тодорхой удирдлагын байгууллага юм. Үүнгүйгээр байгууллага нэгдмэл нэгдэл болж, үр дүнтэй ажиллаж чадахгүй. Иймээс удирдлагын аппарат нь аливаа байгууллагын салшгүй хэсэг бөгөөд удирдлагын тухай ойлголттой холбоотой байдаг.

1.2 Менежментийн хөгжлийн түүх

Менежмент гэдэг нь зах зээлийн нөхцөлд зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн мэргэжлийн түвшинд бие даасан үйл ажиллагааны төрөл юм. зохистой хэрэглээзарчим, чиг үүрэг, аргыг ашиглан материаллаг болон хөдөлмөрийн нөөц эдийн засгийн механизмудирдлага.

Менежмент - зах зээлийн орчин, зах зээлийн эдийн засагт менежмент гэдэг нь:

1. зах зээлийн эрэлт хэрэгцээ, тодорхой хүсэлтэд чиглэсэн компанийн чиг баримжаа
хэрэглэгчид болон тэдгээр төрлийн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт
эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бөгөөд компанид хүлээгдэж буй ашгийг авчрах боломжтой;

2. үйлдвэрлэлийн үр ашгийг дээшлүүлэх, бага зардлаар оновчтой үр дүнд хүрэх байнгын хүсэл;

3. компанийн болон түүний хэлтсийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнг хариуцдаг хүмүүст шийдвэр гаргах эрх чөлөөг хангах эдийн засгийн бие даасан байдал;

4. зах зээлийн нөхцөл байдлаас шалтгаалан зорилго, хөтөлбөрийг тогтмол тохируулах;

5. биржийн үйл явцад зах зээл дээрх компани эсвэл түүний эдийн засгийн хувьд бие даасан нэгжүүдийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнг тодорхойлох;

6. бүхий орчин үеийн мэдээллийн баазыг ашиглах хэрэгцээ
үндэслэлтэй болгох үед олон хувьсагчтай тооцоолол хийх компьютерийн технологи
ба оновчтой шийдлүүд.

"Менежмент", "менежер" гэсэн нэр томьёо нь өмнөх "менежмент", "менежмент" гэсэн ойлголтыг сольж, бидний үгсийн санд бат бөх оржээ. удирдлагын үйл ажиллагаа"," менежер "захирал".

"Менежмент" гэсэн нэр томъёо нь үндсэндээ "менежмент" гэсэн нэр томъёоны аналог бөгөөд түүний ижил утгатай боловч бүрэн хэмжээгээр биш юм. "Менежмент" гэсэн нэр томъёо нь хамааралтай тул илүү өргөн хүрээтэй байдаг янз бүрийн төрөлхүний ​​үйл ажиллагаа (жишээлбэл, машин жолоодох); үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлд (амьгүй байгаль, биологийн систем дэх менежмент, засгийн газрын менежмент); удирдлагын байгууллагуудад (засгийн газрын хэлтэс ба олон нийтийн байгууллагууд, түүнчлэн аж ахуйн нэгж, нэгдэлд).

"Менежмент" гэсэн нэр томъёо нь зөвхөн зах зээлийн нөхцөлд үйл ажиллагаа явуулж буй компанийн түвшинд нийгэм, эдийн засгийн үйл явцын удирдлагад хамаарах боловч сүүлийн үед бизнес эрхэлдэггүй байгууллагуудтай холбоотойгоор АНУ-д ашиглагдаж эхэлсэн.

"Менежмент" гэсэн нэр томъёо нь Америк гаралтай бөгөөд бусад хэл рүү шууд орчуулагдаагүй болно. Англи хэлээр ярьдаг орнуудад энэ нь нэлээд чөлөөтэй, янз бүрийн утгаар хэрэглэгддэг боловч үргэлж менежменттэй холбоотой байдаг эдийн засгийн үйл ажиллагаа, харин бусад үгсийг өөр утгаар ашигладаг.

Шинжлэх ухааны менежментийн арга зүйн эхний үе шат бол ажлын агуулгыг шинжлэх, түүний үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодорхойлох явдал юм. Дараа нь хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлийн хэмжээг нэмэгдүүлэхэд ажилчдыг сонирхохын тулд урамшууллыг системтэй ашиглах хэрэгцээг нотолсон. Шинжлэх ухааны менежментийн талаархи бүтээлийн зохиогчид дараахь шинжлэх ухааны саналуудыг дэвшүүлж, нотолсон болно.

1. ашиглах шинжлэх ухааны шинжилгээхамгийн сайн арга замыг тодорхойлох
зорилгодоо хүрэх, тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх;

2. тодорхой үүрэг даалгаврыг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой ажилчдыг сонгон авч, тэднийг сургалтад хамруулахын ач холбогдол;

3. шаардлагатай нөөцөөр ажилчдыг хангах хэрэгцээ
даалгавруудыг үр дүнтэй гүйцэтгэх.

Гадаадын менежментийн шинжлэх ухаанд орчин үеийн менежментийн онол практикийн хөгжилд томоохон хувь нэмэр оруулсан дөрвөн чухал ойлголт гарч ирсэн. Эдгээр нь дараахь ойлголтууд юм.

1. шинжлэх ухааны менежмент;

2. захиргааны удирдлага;

3. сэтгэл судлалын үүднээс менежмент ба хүний ​​харилцаа;

4. зан үйлийн шинжлэх ухааны үүднээс менежмент.

IN орчин үеийн нөхцөлУдирдлагын шинжлэх ухааны гурван хандлага байдаг:

1. менежментэд хандах хандлага;

2. системчилсэн хандлага;

3. нөхцөл байдлын хандлага.

Удирдлагын онол үүсэх нь эерэг ба сөрөг шинж чанартай, объектив ба субъектив шалтгаантай олон хүчин зүйл харилцан үйлчилдэг нарийн төвөгтэй, зөрчилдөөнтэй үйл явц юм. Гэсэн хэдий ч объектив хэрэгцээ нь эрт орой хэзээ нэгэн цагт илэрч, энэ чиглэлээр ахиц дэвшил гаргах, менежментийн онолыг боловсруулах, түүний үүргийг ухамсарлахад хүргэх ёстой байв.

бие даасан бүтээмжтэй хүч. Шинжлэх ухааны менежментийг үндэслэгч гэгддэг Ф.Тэйлор 1911 онд “Шинжлэх ухааны менежментийн зарчмууд” номоо хэвлүүлснээр ийм явдал болжээ.

Менежментийн шинжлэх ухаан гарч ирснээс хойш түүний бие даасан салбар болох хувьсал нь тодорхой үндсэн үе шатуудын хатуу дараалал биш, харин цаг хугацааны хувьд хэсэгчлэн давхцсан хэд хэдэн хандлагыг хөгжүүлэх явдал юм. Нэмж дурдахад тус бүр болон удирдлагын онолыг бүхэлд нь хөгжүүлэх нь илүү өргөн хүрээтэй нийгэм, ерөнхий шинжлэх ухааны хүрээнд явагдсан. Тиймээс шинээр гарч ирж буй менежментийн онолд дэлхийд болж буй өөрчлөлтүүд - шинжлэх ухаан, технологийн шинэ ололт амжилт, бизнест хандах хандлагын өөрчлөлт, социологи, сэтгэл судлал, эдийн засаг, инженерчлэл гэх мэт менежменттэй холбоотой бусад салбар дахь амжилтууд нөлөөлсөн.

Менежментийн онолыг боловсруулахад дөрвөн үндсэн хандлага байдаг: менежментийн үндсэн сургуулиудын үүднээс хандах хандлага, үйл явц, тогтолцоо, нөхцөл байдлын хандлага. Тэдгээрийн эхнийх нь менежментийг янз бүрийн өнцгөөс судалж, нэлээд тодорхой өөрчлөгдөж буй "сургуулиудын" багцаас бүрддэг тул түүхэн үүднээс хамгийн чухал нь юм. Эдгээр нь шинжлэх ухааны менежмент, захиргааны менежмент ("сонгодог сургууль"), хүний ​​харилцаа, зан үйлийн шинжлэх ухааны сургуулиуд, түүнчлэн сургууль юм. тоон аргуудудирдлага.

Шинжлэх ухааны удирдлагын сургууль (1885-1920). Түүний үүссэн нь гол үйл явдал байсан бөгөөд үүний ачаар менежментийн шинжлэх ухаан нь бие даасан байдлыг олж авсан төдийгүй өргөн тархсан юм. олон нийтийн хүлээн зөвшөөрөлт. Түүний хамгийн алдартай төлөөлөгчид, ф. Тейлор, Ф.Гилбрет, Л.Гилбрет, Г.Гант, Г.Эмерсон болон бусад хүмүүс байсан.Удирдлагын шинжлэх ухаан үүссэн цагаасаа эхлэн шинжилгээтэй салшгүй холбоотой байсан. хөдөлмөрийн үйл ажиллагааерөнхийдөө. Түүгээр ч зогсохгүй энэ нь ажлын агуулга, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх шинжлэх ухааны аргыг бодитой хөгжүүлсний үр дүн байв. Үүний ачаар бүтээмжийг нэмэгдүүлэх зорилгод зөвхөн үйлдвэрлэл, технологийг сайжруулах замаар хүрэх боломжтой гэдгийг тодорхой бөгөөд үнэмшилтэйгээр харуулсан. илүү сайн зохион байгуулалтхөдөлмөр (хувийн болон хамтарсан). Тиймээс хөдөлмөрийн зохион байгуулалт, түүний удирдлага нь үйлдвэрлэлийн үр ашиг, ашгийг нэмэгдүүлэх нэмэлт, баялаг нөөц юм. Зөвхөн эдгээр "няцаашгүй аргументууд" л бүх зүйлийг даван туулах боломжийг олгож, эргэлтийн цэгийг бий болгосон олон нийтийн бодолудирдлагын болон эрдэм шинжилгээний хүрээний удирдлагын шинжлэх ухаантай холбоотой. Энэ бол тус сургуулийн түүхэн эрхэм зорилго юм. Бие даасан болохын тулд менежментийн шинжлэх ухаан нэн даруй "шинжлэх ухаанаас илүү" болох ёстой - цаашид үл тоомсорлох (эсвэл ашиггүй) харагдахуйц, үгүйсгэх аргагүй шууд бүтээмжийн хүчний үүрэг гүйцэтгэх ёстой. Хэдийгээр өнөөдөр " ерөнхий зарчимФ.Тэйлорын хөдөлмөрийн менежмент"-ийг бага багаар системчилсэн гэж үздэг эрүүл ухаан, менежментийн онолыг хөгжүүлэхэд энэ аргын үүрэг чухал бөгөөд үгүйсгэх аргагүй юм. Эдгээрийн үндсэн зарчим нь дараах байдалтай байна.

а) ажлын элемент бүрийг хэрэгжүүлэх шинжлэх ухааны хандлага;

б) ажилчдыг сонгох, сургах, сургах шинжлэх ухааны арга барил;

в) ажилчидтай хамтран ажиллах;

г) менежерүүд болон ажилчдын хооронд үр дүнгийн хариуцлагын хуваарилалт.
Удирдлагын захиргааны (сонгодог) сургууль (1920-1950).

Энэ сургуулийг үндэслэгч нь “эцэг” гэгддэг А.Файол юм. орчин үеийн менежмент, Францын томоохон компаниудын нэгийг толгойлж байсан бөгөөд түүний хэд хэдэн тэргүүлэх дагалдагчид нь захиргааны дээд удирдлагын практиктай шууд холбоотой байв (Л. Урвик, Д. Мунк, Э. Реймс, О. Шелдон, Л. Аллен). , гэх мэт).

"Сонгодог" сургуулийн гол зорилго нь заримыг нь хөгжүүлэх явдал байв
бүх төрлийн байгууллагад тохирсон удирдлагын бүх нийтийн зарчим болон
тэдгээрийн үйл ажиллагааны баталгаатай, өндөр үр дүнг хангах. Тэр
хэрэгжилтийг судалгааны үндсэн хоёр чиглэлээр явуулсан. Эхлээд
үүнээс удирдлагын функциональ шинжилгээг хөгжүүлэхтэй холбоотой
үйл ажиллагаа - эдгээр удирдлагын үндсэн чиг үүргийг тодорхойлж, тайлбарласнаар,
аль нь ч оновчтой удирдлагын тогтолцоонд зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд хангалттай
байгууллага. А.Файолын гол ололт бол түүнийг нотолсон явдал юм
системээс бүрдсэн бүх нийтийн үйл явц болох удирдлагын талаарх үзэл бодол
үндсэн чиг үүрэг (зорилго тогтоох, төлөвлөлт, хяналт, сэдэл гэх мэт).
Хоёрдахь чиглэл бол бүх нийтийн зарчмын тогтолцоог хөгжүүлэх явдал юм

удирдлага.

Менежментийн шинжлэх ухааныг хөгжүүлэхэд онцгой хувь нэмэр оруулсан хэдий ч "сонгодог" сургууль нь арга барилдаа зарим хязгаарлалтаас ангид байсангүй. Жишээлбэл, тэр менежментийн нийгмийн талыг төдийлөн сонирхдоггүй байсан (энэ нь үүнийг социологийн чиглэлтэй нэгтгэхэд хэцүү болгосон). Байгууллагын үйл ажиллагаанд чухал хүчин зүйл болох сэтгэл зүй, зан үйлийн хүчин зүйлүүдэд тэрээр хангалтгүй анхаарал хандуулсан нь илт байв. Тийм ч учраас энэ сургуульменежментийн онол дахь рационалист хандлагын хэрэгжилт гэж ихэвчлэн үздэг. Үүний зэрэгцээ энэ нь байгууллагын талаархи хатуу оновчтой ойлголтын хязгаарлалтыг харуулсан; менежментийн субъектив хүчин зүйлийн үүргийг харгалзан үзсэн шинэ хандлагыг боловсруулах хэрэгцээг бий болгосон.

"Хүний харилцааны" сургууль (1930-1950); зан үйлийн шинжлэх ухааны хандлага (1950 оноос өнөөг хүртэл). Энэ чиглэлийн эхлэлийг Баруун Электрикийн үйлдвэрт Э.Майогийн алдарт Долоогонын туршилтууд тавьсан. Тэрээр оновчтой, шинжлэх ухааны менежментийн төлөөлөгчдийн санал болгож буй арга хэрэгсэл (тодорхой хөтөлбөр). хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, сайн цалин, өндөр зохион байгуулалтхөдөлмөр гэх мэт) нь хөдөлмөрийн бүтээмжийн өсөлтөд үргэлж хүргэдэггүй байсан. Хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн үр дүнд бий болсон хүч нь удирдлагын хүчин чармайлтаас давсан байдаг. Ажилчид заримдаа удирдлагын хүчин чармайлт эсвэл материаллаг урамшууллаас илүүтэй үе тэнгийнхний дарамтанд илүү хүчтэй хариу үйлдэл үзүүлдэг. Тиймээс зөвхөн эдийн засаг, зохион байгуулалтын шалтгаанууд үр дүнтэй ажил, менежментийн хүчтэй хүчин зүйл болдог нь батлагдсан. Хувь хүний ​​харилцаа, хүсэл эрмэлзэл, хэрэгцээ, ажилтнуудад хандах хандлага, тэдний зорилго, зорилгыг харгалзан үзэх зэрэг сэтгэлзүйн хүчин зүйлсийн цогц нь маш чухал юм. Тиймээс менежментийн стратеги, тактикийг боловсруулахдаа тэдгээрийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Менежментийг энэ сургуулийн тэргүүлэх төлөөлөгчдийн нэгний хэлснээр "бусдын тусламжтайгаар ажлыг гүйцэтгэх" гэж тодорхойлдог. Тиймээс эдгээр "бусад хүмүүс" -д байдаг сэтгэлзүйн шинж чанарыг харгалзан үзэх ёстой.

Энэ сургуулийн үүрэг бол удирдлагын онолыг сэтгэлзүйн мэдлэгтэй нэгтгэх боломж, хэрэгцээг харуулах явдал юм. Удирдлагын онол аажмаар, улам бүр хатуу рационалист хандлагаас татгалзаж, хүний ​​сэтгэл зүйн шинж чанарыг харгалзан үздэг зөөлөн менежментийн схемийг боловсруулах руу шилжиж байна.

Хүний хүчин зүйлийг гол элемент болгон судлахад судалгааг үндсээр нь өөрчлөх үр дүнтэй зохион байгуулалтаажмаар менежментийн зан үйлийн сургууль үүсэхэд хүргэдэг. Р.Лайкерт, Д.МакГрегор, К.Аргирис, А.Маслоу, Ф.Херцберг, Р.Блэйк, Д.Моутон, Ф.Филлер болон бусад хүмүүсийн бүтээлүүд нь зөвхөн хүмүүс хоорондын харилцаа төдийгүй сэдэл, мөн чанар гэдгийг харуулсан. эрх мэдэл, эрх мэдэл, манлайллын шинж чанар, харилцаа холбоог хадгалах, тухайн хүний ​​өөрийн ажил, албан тушаалын талаарх субьектив ойлголт - эдгээр нь бүгд хүчтэй хүчин зүйлүүд юм. үр дүнтэй ажилболон менежмент. Ийнхүү хүний ​​хүчин зүйлд тулгуурласан байгууллагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх нь энэ сургуулийн гол зорилго юм.

Ерөнхийдөө зан үйлийн хандлага нь маш их нэр хүнд, цар хүрээтэй болж байгаа тул менежментийн онолын үндсэн асуудлуудыг бараг бүрэн хамарч байна. Түүний олон заалт өнөөг хүртэл хамааралтай хэвээр байгаа бөгөөд орчин үеийн менежментийн онолын агуулгад багтсан болно.

"Удирдлагын тоон аргууд" сургууль (1950 оноос өнөөг хүртэл). Хэдийгээр энэ чиглэлийн нөлөө өмнөхөөсөө хамаагүй бага байсан ч удирдлагын сэтгэлгээний хувьсалд мэдэгдэхүйц ул мөр үлдээсэн хэвээр байгаа бөгөөд түүний хэд хэдэн заалтууд өнөөг хүртэл хамааралтай хэвээр байна. Сургуулийн гол давуу тал нь үйл ажиллагааны судалгааны санал болгож буй арга зүйд оршдог. Нэгдүгээрт, бодит байдлыг тодорхой хялбарчлах, хувьсагчдын тоог хянах боломжтой түвшинд хүртэл бууруулах замаар тодорхойлогддог байгууллагын нөхцөл байдлын загварыг боловсруулдаг. Дараа нь хувьсагчдад тоон утгыг оноож, хувьсагч бүр болон тэдгээрийн хоорондын хамаарлыг бодитойгоор үнэлж, ойлгох боломжийг олгодог. Эцэст нь, ийм байдлаар албан ёсны нөхцөл байдлын загвар нь цаашдын математик боловсруулалтад хамрагдана; Түүний үйл ажиллагааны "янз бүрийн хувилбаруудыг" гаргаж, тэдгээрийн боломжит үр дүнг харьцуулж, үүний үндсэн дээр удирдлагын арга хэмжээг сонгоно. Хөгжил компьютерийн тоног төхөөрөмжэнэ чиглэлд шинэ хүчирхэг түлхэц өгсөн.

"Удирдлагын сургууль" -д дүн шинжилгээ хийхээс гадна үндсэн гурван зүйлийг авч үзэх шаардлагатай ерөнхий хандлагаМенежментийн онолд: үйл явц, систем ба нөхцөл байдал. Гэсэн хэдий ч тэдгээр нь зөвхөн түүхэн ач холбогдолтой байхаа больсон, харин онцлог шинж чанарыг тодорхойлдог одоогийн байдалудирдлагын онол. Ийнхүү эдгээр аргын "призмээр" удирдлагын онолын өнгөрсөн ба одоо үе хоорондын уялдаа холбоог олж харна.

Процессын хандлага. Энэ хандлагаЗахиргааны сургуулийн үндсэн байр суурийг боловсруулах хэлбэрээр боловсруулсан - удирдлагын зарим үндсэн болон бүх нийтийн чиг үүрэг оршин тогтнох тухай санаа. Гэсэн хэдий ч үйл явцын хандлагын үүднээс авч үзвэл хамгийн чухал нэмэлтийг оруулсан болно: эдгээр чиг үүргийг бие биенээсээ хамааралгүй, харин органик байдлаар харилцан уялдаатай, нэг удирдлагын үйл явцыг бүрдүүлдэг гэж үздэг. Удирдлага нь удирдлагын чиг үүргүүдэд хуваагдсан тасралтгүй, харилцан уялдаатай үйл ажиллагааны систем юм. Удирдлагын үйл явцыг бүхэлд нь удирдлагын чиг үүргийн он цагийн дарааллаар, мөчлөгөөр зохион байгуулалттай систем гэж үздэг. Иймээс амжилттай менежментийн чухал нөхцөл бол удирдлагын чиг үүргийн үр нөлөө төдийгүй нэг үйл явцын хүрээнд зөв хамтран зохион байгуулах явдал юм.

20-р зууны хоёрдугаар хагасаас хойшхи менежментийн онолууд. эрчимтэй хөгжиж буй шинжлэх ухааны ерөнхий чиглэл - системийн хандлага, "системийн ерөнхий онол" -ын хүчтэй нөлөөг мэдэрсэн. Удирдлагын онол ба системийн онолын "уулзвар" дээр нэлээд энгийн боловч үндсэн дүгнэлтийг гаргасан бөгөөд үүний дагуу аливаа байгууллага нь энэхүү үзэл баримтлалын хамгийн бүрэн бөгөөд хатуу утгаараа систем юм. Системийг бие биенээсээ хамааралтай хэсгүүдээс бүрдэх, тус бүр нь бүхэл бүтэн үйл ажиллагаанд өөрийн гэсэн хувь нэмэр оруулдаг тодорхой нэгдмэл байдал гэж ойлгох ёстой. Тиймээс, гол ажилУдирдагч гэдэг нь байгууллагыг бүхэлд нь, бие биетэйгээ шууд болон шууд бусаар харьцдаг бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэгдмэл байдлаар харах хэрэгцээ юм. гадаад ертөнц. Байгууллагын аль ч бүрэлдэхүүн хэсэгт удирдлагын аливаа, тэр ч байтугай хувийн нөлөөлөл нь олон тооны, ихэвчлэн урьдчилан таамаглах боломжгүй үр дагаварт хүргэдэг гэдгийг тэрээр анхаарч үзэх хэрэгтэй. Эдгээрийг удирдлагад анхаарч үзэх шаардлагатай; Ингэхийн тулд ямар үндсэн хуулиудаар ямар системийг барьж байгуулдгийг мэдэх хэрэгтэй. Аливаа байгууллага нь өөрийн гэсэн дотоод логиктой бөгөөд өөрийн удирдлагын дагуу амьдардаг. Гэсэн хэдий ч тэрээр удирдагч хүний ​​ашиглах ёстой хамгийн оновчтой техник, арга барил гэж үздэг амжилттай ололтБайгууллагын зорилго нь зөвхөн ерөнхий шинж чанартай байж болохгүй бөгөөд ихээхэн ялгаатай байх ёстой; тэдгээр нь удирдлагын нөхцөл байдлаас тодорхойлогддог.

Нөхцөл байдлын хандлагын нэг чухал үр дүн нь урьд өмнө нь хөгжүүлж, бүх нийтийнх, "цорын ганц үнэн" гэсэн зарчмаас ялгаатай нь үүнийг харуулсан явдал байв. хамгийн зөв замҮндсэндээ ямар ч хяналт байхгүй. Тэдгээрийн аль нэгнийх нь үр нөлөө нь харьцангуй бөгөөд удирдлагын нөхцөл байдлаас шалтгаалан тодорхойлогддог. Нөхцөл байдлын хандлагыг бүхэлд нь "удирдлагын харьцангуйн" үзэл баримтлал гэж тодорхойлох нь зүйтэй бөгөөд энэ нь бусад олон хандлагын абсолютизм, тэдгээрийн түгээмэл байдлын талаархи нэхэмжлэлтэй эрс ялгаатай байдаг. "Универсализм"-аас "нөхцөл байдал" руу шилжих шилжилтийг заримдаа "хавтгайгаас гурван хэмжээст орон зай руу, чимээгүй хар, цагаан киноноос стереоскоп дуу чимээтэй өнгөт шилжилттэй" зүйрлэдэг нь санамсаргүй хэрэг биш юм.

Дэлхийн менежментийн онол, практикийн өнөөгийн нөхцөл байдал нь системчилсэн, үйл явц, нөхцөл байдлын (сүүлийнх нь илт давамгайлсан) гэсэн гурван үндсэн хандлагын зэрэгцэн оршиж, харилцан үйлчлэлээр тодорхойлогддог. Эдгээр нь үндсэн "менежментийн сургуулиуд" -ын талаархи урьд өмнө боловсруулсан үзэл бодлыг нэгтгэх, хөгжүүлэх, мөн менежментийн талаархи шинэ санааг боловсруулахад чиглэгддэг. Хэд хэдэн хандлага зэрэгцээ оршдог тул орчин үеийн онолын болон хэрэглээний хөгжлийн ерөнхий хүрээ нь маш өргөн, олон янз байдаг. Үүний үр дүн нь орчин үеийн судалгаагаар менежментийн бүх гол асуудлуудыг бараг бүрэн дүүрэн хамарсан явдал юм. Үүний зэрэгцээ, энэ бүс дэх нөхцөл байдал - тодорхой тооны ойлголт, хандлага, сургууль, тайлбарын хувьд харахад хэцүү байдаг тул тодорхой бэрхшээлүүдээр дүүрэн байдаг. Эдгээр нь үр дүнг нэгтгэх, нэгтгэхэд бэрхшээлтэй байдаг.

Үндсэн чиг хандлагыг тодорхойлж болно орчин үеийн үе шатудирдлагын онолын хөгжил. Эхнийх нь удирдлагын хувьд байгууллагын материаллаг, технологийн баазыг өмнөхөөсөө илүү чухалчилж байгаатай холбоотой юм. Энэ талаар "компьютерийн хувьсгал" асар их үүрэг гүйцэтгэсэн бөгөөд шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн бусад томоохон ололт амжилтуудын нэгэн адил чанарын хувьд шинэ техникийн менежментийн баазыг бий болгосон.

Хоёр дахь, бүр илүү хүчтэй чиг хандлага бол засаглалын цаашдын ардчилал юм. Удирдлагын ирээдүй ардчилсан “оролцоотой” удирдлагын хэлбэрүүд гэдэгт эргэлзэх зүйл алга. Удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэхэд боловсон хүчнийг татан оролцуулах нь нийгэм-сэтгэл зүйн үндсэн үзэгдлийн үйл ажиллагааны үндсэн нөхцөл бөгөөд "бүлэглэлийн чадавхийг задлах" гэсэн ойлголтоор илэрхийлэгддэг. Энгийнээр хэлбэл, энэ нь байгууллагын удирдлагын чадавхийг бүрэн дүүрэн хэрэгжүүлэх, түүнийг удирдлагын объектоос өөрөө удирдах субьект болгон хувиргах механизм юм.

Гурав дахь чиг хандлага бол менежмент, бизнесийн олон улсын шинж чанар, түүнээс үүдэн гарч буй менежментийн шинэ асуудлууд юм. Энэ нь жишээлбэл, менежментийн зарчим, хэлбэрийг соёлын хооронд шилжүүлэх асуудал, менежментийн салбарт үндэсний сэтгэлгээг харгалзан үзэх асуудал гэх мэт.

Ихэнх судлаачдын үзэж байгаагаар эдгээр болон бусад чиг хандлага нь өнөөдөр менежментийн шинэ парадигмыг бий болгоход хүргэсэн. Үүнийг "чимээгүй удирдлагын хувьсгал" гэж нэрлэдэг бөгөөд гол шинж чанарууд нь дараах байдалтай байна.

1. Сонгодог менежментийн сургуулиудын удирдлагын рационализмаас татгалзах,
менежментийн амжилтын түлхүүр нь зөвд оршдог гэсэн итгэл үнэмшилээс бүрддэг
байгууллагын дотоод хүчин зүйлд үзүүлэх нөлөө. Харин оронд нь олны өмнө гарч ирээрэй
уян хатан байдал, гадаад байнгын өөрчлөлтөд дасан зохицох асуудал
орчин. Сүүлийнх нь менежментийн стратеги, тактикийг зааж, бүтцийг тодорхойлдог
зохион байгуулалт, түүний удирдлагын хэлбэр.

2. Менежментэд системийн онолыг ашиглах нь зөвхөн зөвшөөрөгдөхгүй
Байгууллагыг "органик бүхэл бүтэн" гэж үзэх шинэ үзэл бодлыг бий болгох
өөрийн логик, хуулиудаас гадна дурын бүх нийтийн хувьсагчдыг онцлон тэмдэглэх болно
систем, хяналт нь үр дүнтэй удирдлагын үндэс суурь болдог.

1.3 Орос дахь менежментийн онцлог

Оросын менежментийн талаар ярихаасаа өмнө орчин үеийн үе шатны объектив шинж чанарыг анхаарч үзэх хэрэгтэй Оросын эдийн засаг. Та бүхний мэдэж байгаагаар зах зээл бол үр дүн юм байгалийн сонголтхамгийн үр дүнтэй, үр ашигтай газар тариалангийн хэрэгсэл. Хүн төрөлхтний түүх өөр юу ч мэдэхгүй эдийн засгийн системӨндөр үр ашигтай, шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийг хүлээн зөвшөөрдөг, нийгмийн хэрэгцээний бүтцийн өөрчлөлтөд байнга анхаарал хандуулдаг зах зээлийн эдийн засгийг эс тооцвол. Зах зээлийн харилцааг албадан нэвтрүүлэх замаар зах зээлийг зохиомлоор бий болгож болохгүй. Зах зээлийн эдийн засаг- урт удаан хугацааны түүхэн үйл явцын үр дүн.

Орос улс зах зээлийн харилцааны хөгжлийн эхний, шилжилтийн үе шатанд байна. Энэ үе шатны даалгавар:

үндэсний эдийн засгийн материаллаг ба санхүүгийн тэнцвэрт байдалд хүрэх;

ухамсар, зан үйлийн хэвшмэл ойлголтыг өөрчлөх;

шинэ боловсон хүчин бэлтгэх.

Зах зээл нь тухайн улсын үндэсний болон түүхэн уламжлал, онцлогийг байнга тусгадаг. ОХУ-д зах зээлийн эдийн засагтай ерөнхий шинж тэмдэг, бусад орныхаас ялгаатай. Юуны өмнө бид ярьж байнаЭдийн засгийг хатуу төвлөрүүлсэн, бүх зүйлийг хамарсан төлөвлөгөөтэй, аж ахуйн нэгжийн менежерүүдийн бие даасан байдал бараг бүрэн байхгүй байсан Зөвлөлтийн тогтолцооны өвийн тухай. Одоогийн байдлаар зохицуулалттай, нийгэмд чиглэсэн зах зээл өндөр үр дүнтэй байх боломжтой.

Нутаг дэвсгэрийн эдийн засгийн механизм нь менежерүүдийг дүүрэг хоорондын харилцаа холбоог хөгжүүлэх, бэхжүүлэх, бүс нутагт байгаа нөөц баялгийг цогцоор нь ашиглах, байгаль орчны болон байгаль орчны бүх шаардлагыг дээд зэргээр харгалзан үзэхэд чиглүүлдэг. Менежер нь үнэ, татварын нутаг дэвсгэрийн ялгаа, бүс нутгийн хөгжлийн санг бүрдүүлэхэд аж ахуйн нэгжүүдийн оролцоо, байгаль орчны стандарт гэх мэтийг харгалзан үзэж болно. Ялангуяа аль ч бүс нутгийн хэрэгцээнд ховор бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг аж ахуйн нэгжүүд давуу эрхтэй байж болно. эмчилгээ нь менежерийн хувьд онцгой ач холбогдолтой байж болох юм.татвар, зээл олгох, төвлөрсөн эх үүсвэрийг нэн тэргүүнд хуваарилах, гадаад эдийн засгийн харилцааг хөгжүүлэх нэмэлт эрх, ашиг тус нийгмийн даатгал, мэргэшсэн боловсон хүчнээр хангах тэргүүлэх чиглэл гэх мэт.

Үйлдвэрлэл, борлуулалтыг нутаг дэвсгэрийн оновчтой болгох чиглэлээр Оросын удирдлагад томоохон боломжууд бий. Төрөл бүрийн бизнеснэг бүс нутагт байрладаг, техникийн дахин тоног төхөөрөмж, үйлдвэрлэлийг нэмэгдүүлэх асуудлыг хамтран шийдвэрлэх боломжийг нэгтгэж, нутаг дэвсгэрийн нийгмийн хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэх.

Тиймээс Оросын менежментийн хөгжлийн хэтийн төлөв нь тухайн улс дахь зах зээлийн харилцааны хөгжлөөр тодорхойлогддог.

Гэхдээ Орос улсад менежментийн асуудлыг шийдэж эхлэхийн тулд тэдгээрийг тодорхой тодорхойлж, тодорхойлох шаардлагатай.

Хөгжиж буй жилүүдэд орчин үеийн ОросОлон асуудал хуримтлагдсан тул шийдэлгүйгээр бизнесээ дэлхийн хамтын нийгэмлэгт нэгтгэх талаар ярих нь утгагүй болно. Тэдгээрийн заримыг илүү нарийвчлан авч үзье.

Менежерүүдийг олон улсын жишигт нийцүүлэн сурганами.Энэ бол өндөр мэргэшсэн менежментийн багш дутмаг, зохих тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл дутмаг зэргээс шалтгаалсан хүнд хэцүү үйл явц юм.

Оросын менежерүүдийн менежментийн мөн чанарыг ойлгох.Хуучин, Зөвлөлтийн амьдралын сургуулийг туулсан менежерүүд менежмент, менежментийн ялгааг олж хардаггүй. Өөрсдийгөө шинэ байдлаар нэрлэсэн менежерүүд нь менежменттэй ямар ч холбоогүй хуучин удирдлагын аргуудыг практикт ашигладаг. "Менежмент" гэдэг нь зөвхөн бизнесийн удирдлага, төлөвлөлт, үйл ажиллагаа гэж тодорхойлогддог. Гэсэн хэдий ч хэрэв менежер | Менежментийг зөв, бүрэн тодорхойлж чадахгүй байгаа тул практик үйл ажиллагаанд зарим чухал чиглэлийг орхигдуулах вий гэсэн болгоомжлол байдаг.

Шийдвэр гаргах чадваргүй байх.Удирдлагын туршлагад дүн шинжилгээ хийхэд хэд хэдэн Оросын аж ахуйн нэгжүүд, тэдний удирдагчид болон менежерүүд хэрхэн зөв шийдвэрийг цаг тухайд нь гаргахаа мэдэхгүй байгаа нь аймшигтай үр дагаварт хүргэж болзошгүй: алдагдал.

ашиг, үйлчлүүлэгчид, дампуурал, тэр ч байтугай хүмүүсийн үхэл (ажилчид эсвэл гуравдагч этгээд).

Менежерүүд эрх мэдлээ шилжүүлэх чадваргүй.ОХУ-ын удирдагч өөрийн сэтгэхүйн байдлаас шалтгаалан аливаа зүйлийг өөрөө хийхийг илүүд үздэг бөгөөд доод албан тушаалтнуудад найдвартай даалгаж болох үүрэг, хариуцлагыг өөртөө даатгадаг.

Мэргэжлийн ур чадвар бага.Мэргэжлийн менежерүүдийг удирдахад мэргэжлийн менежерүүд, мэргэжлийн мэргэжилтнүүдийн тоо хүрэлцэхгүй байна.

Бие даасан зөвлөх, консулын газруудын үйлчилгээнд хамрагдах боломжгүйфирмүүд.Бид зөвхөн чадваргүй байдлын тухай төдийгүй ийм мэргэжилтнүүдээс айдаг тухай ярьж болно. Бие даасан зөвлөхүүд худалдааны нууцыг олж, өрсөлдөгчиддөө худалдахаас менежерүүд санаа зовж байна.

Практикт хэрэглэх боломжгүй орчин үеийн аргуудболон техникудирдлага.Харамсалтай нь Оросын менежерүүд маш цөөхөн ийм менежментийн арга, техникийг эзэмшсэн байдаг тархины шуурга(удирдлагын шийдвэр боловсруулахад ашигладаг оюуны довтолгооны арга), зохицуулалт(үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх, семинар, семинар, бизнес уулзалтыг үр дүнтэй бэлтгэх, явуулах, дүн шинжилгээ хийхэд ашигладаг арга барил), дүрд тоглох тоглоом, танилцуулга гэх мэт.

Бүтээгдэхүүн борлуулах ур чадвар дутмаг.Менежерүүд орчин үеийн маркетингийн хэрэгслийг эзэмшдэггүй.

Үр дүнтэй удирдах чадваргүй байх санхүүгийн эх үүсвэркомпьютерсудалгаа хийх, сэдэлжүүлэх орчин үеийн аргыг практикт ашиглах.Оросын аж ахуйн нэгжүүдэд санхүүгийн удирдлагын тогтолцоо үүсч, хэрэгжиж эхэлсэн нь зах зээлийн өөрчлөлт, үнэт цаасны зах зээл үүссэнтэй холбоотой юм. Илүү олон аж ахуйн нэгжүүд тусгай үйлдвэр байгуулах шаардлагатай болж байна санхүүгийн үйлчилгэээсвэл тусгай хэрэгсэл ашиглан санхүүжилтийг удирдах санхүүгийн менежер ажилд авах.

Одоогийн байдлаар Хүндэт самбар бүхий ажилтныг урамшуулах эсвэл ажлын дэвтэрт талархал илэрхийлэхэд хэцүү байдаг.

Урам зоригийн хэлбэрүүд өөрчлөгдсөн - эдгээр нь мөнгөн урамшуулал, гадаадад эсвэл улс даяар аялах, аж ахуйн нэгжийн төлбөрийг төлдөг, чөлөөт ажлын цаг гэх мэт.

Оросын менежментийн системчилсэн онол дутмагцагдаа.(20-р зууны 30-аад онд хэлмэгдсэн) зэрэг эрдэмтэд ЗХУ-ын менежментийн онолыг бий болгосон байдаг.

Байгаль орчны асуудал (хуучирсан техник, технологи).Оросын аж ахуйн нэгжүүдийн менежерүүдийн хувьд байгаль орчны асуудал хамгийн тулгамдсан асуудал юм. 19, 20-р зууны эхэн үеийн тоног төхөөрөмжтэй үйлдвэрүүд байсаар байна. Байгаль орчинд ээлтэй технологи нь хямдхан биш учраас байгалийг үйлдвэрлэлийн хог хаягдлаар системтэйгээр бохирдуулдаг.

Байгаль орчны аюулыг мэддэг менежерүүд өөрсдийн үйлдвэрүүдэд байгаль орчны менежментийн тогтолцоог бий болгохыг хичээж байна.

Удирдлагын нийгмийн хариуцлагыг ухамсарлах.Ашиг олохын тулд менежерүүд хүлээх ёстой нийгмийн хариуцлагыг заримдаа мартдаг. Ийм менежерүүд "Энэ бол ашиг эсвэл нийгмийн хариуцлага" гэж итгэдэг. Эрүүл мэндэд хортой үйлдвэрийн бараа бүтээгдэхүүнийг гадаадаас худалдан авах, хүнсний бүтээгдэхүүнжишээлбэл, меланинаар хийсэн аяга таваг эсвэл хугацаа нь дууссан хоол, муудсан бүтээгдэхүүнийг агуу их дайчдын захиалгаар зарах. Эх орны дайнэсвэл асрамжийн газрын хүүхдүүдэд хортой химийн бодис агуулсан хятад тоглоомыг менежерүүдийн сэтгэлгээнд гэмт хэрэг гэж үздэггүй.

Татварын дарамт, үнийн механизмын тодорхой бус байдалболовсролМанай улсад өнөөг хүртэл зохицуулалттай, үр дүнтэй татвар үгүйлэгдэж байна. Бизнесийн удирдагчид хуулийг дагаж мөрдөхөөс илүүтэйгээр түүнийг тойрч гарах арга замыг олох нь илүү хялбар байдаг.

Хэдийгээр зах зээлийн үнийг тунхагласан боловч бодит байдал дээр энэ үйл явц зохицуулагдаагүй, аяндаа явагддаг. Дүрмээр бол үнийг үндэслэлгүйгээр хөөрөгдөж, зах зээлийн хууль, төрөөс биш, харин тоглоомын дүрмийг заасан гэмт бүлэглэл, монополист хянаж байдаг.

Хууль эрх зүйн орчны сул тал.Хууль нь хоорондоо зөрчилддөг. Бүс нутгийн хууль тогтоомж нь заримдаа холбооны хууль тогтоомжтой зөрчилддөг.

Багаа бүрдүүлэх, боловсон хүчнээ сонгох чадвар дутмаг.зэрэг сэтгэл судлалын шинжлэх ухаан нийгмийн сэтгэл зүй, удирдлагын сэтгэл зүйболон бусад нь манай улсад эрт дээр үеэс "капитализмын бүтээгдэхүүн" гэж тооцогддог. Үүнийг бид одоо төлж байна. Оросын аж ахуйн нэгжийн менежерүүд төдийгүй удирдах албан тушаалтнууд | Би бригадууд багаа яаж бүрдүүлэхээ мэддэггүй. Эндээс эцэс төгсгөлгүй үймээн самуун, ашиг сонирхлын зөрчил гэх мэт.

Менежер нь хүмүүсийн зан чанар, зан чанарыг тодорхойлох арга техниктэй байх ёстой. Тэрээр ажилчдыг сонгох, сургах, зохих газар байрлуулах, шаардлагатай бол ажлаас халах чадвартай байх ёстой.

Аливаа нарийн төвөгтэй системийг зөвхөн дэд системүүдийг тодорхойлох замаар давхаргаар нь дүрсэлж болно. Байгууллагын удирдлагын тогтолцоог тодорхойлохын тулд 1-р хүснэгтэд үзүүлсэн дэд системүүдийг ихэвчлэн ашигладаг. 1.

Хүснэгт 1 - Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцооны бүрэлдэхүүн хэсгүүд

Дэд системийн нэр

Дэд системийн үйл ажиллагааны үр дүн

Үйлдвэрлэл (техник, технологийн бүрэлдэхүүн хэсэг)

Тухайн чанарын бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ).

Боловсон хүчин (нийгмийн бүрэлдэхүүн хэсэг)

Тодорхой мэргэшлийн боловсон хүчин, тэдгээрийн хоорондын харилцаа

Удирдлага (удирдах, зохицуулах бүрэлдэхүүн хэсэг)

Зорилгодоо хүрэхийн тулд байгууллагын нөөц бололцоог ашиглан удирдлагын шийдвэр, үйл ажиллагаа

Байгууллага ба гадаад орчны хоорондын харилцаа

Нийгмээс тогтоосон хязгаарлалтыг удирдахдаа анхаарах ёстой

Зууны эхээр зах зээл ханасангүй, компанийн удирдлагын тогтолцоо нь хамгийн бага зардлаар их хэмжээний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд суралцах шаардлагатай болсон (олон үйлдвэрлэлийн эрин үе). Амжилтанд хүрэх гол хязгаарлагч нь үйлдвэрлэлийн дэд систем, удирдлага үүнд анхаарлаа хандуулдаг. Ажлын байр бүр, тэдгээрийн харилцаанд дүн шинжилгээ хийж, технологийн стандартчиллын давуу тал ба нарийн мэргэжилажилчдын хувьд. Байгууллагын нөөцийг эрэлхийлж, аж ахуйн нэгжийн дотоодод анхаарлаа төвлөрүүлснээр менежментийн систем нь үйлдвэрлэлийн хэмжээг хамгийн бага зардлаар огцом нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.

Эдгээр зарчмаар удирддаг пүүсүүдийн асар их амжилт нь борлуулалтын зах зээлийг дүүргэж, зах зээлийг бий болгоход хүргэдэг. шинэ асуудалудирдлагын хувьд. Амжилтанд хүрэх гол хязгаарлагч бол борлуулалт юм. И.Ансофф шинэ үе шат болгонд шилжих нь түүнийг үгүйсгэх биш, харин өмнө нь хүрсэн зүйлд нэмэлт байдлаар тохиолддог гэж онцлон тэмдэглэв. Шинэ үе шат буюу бөөнөөр борлуулалтын үе шатанд хяналтын систем нь гадаад орчинтой харьцаж (зөвхөн одоохондоо) өөрчлөгдөж сурдаг. Маркетингийн хэлтэс, R&D хэлтэсүүд гарч ирж, эрэлтийг судлах, бүтээгдэхүүнийг өөрчлөх аргуудыг боловсруулж байгаа нь биднийг үйлдвэрлэлийг зохион байгуулах тогтсон зарчмуудыг эргэн харахыг шаарддаг. Оновчлолын объект нь зардлын хатуу хяналттай зөвшөөрөгдөх өсөлт бүхий илүү олон төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх боломжийг олгодог үйл ажиллагааны технологийн гинжин хэлхээ болж хувирдаг.

Аж үйлдвэрийн дараах үе шат нь гадаад орчны шинэ хүндрэлээр тодорхойлогддог. Шинжлэх ухаан, технологийн хувьсгалыг хэрэгжүүлэх; Зах зээлийн ханасан байдал, нийгмийн өсөн нэмэгдэж буй сайн сайхан байдал нь пүүсүүдэд гадаад орчноос ирэх дарамтыг нэмэгдүүлж байна: хэрэглэгчдийн тавьсан бүтээгдэхүүний чанарт тавигдах шаардлага улам бүр хатуу болж, нийгэмд тавигдах шаардлага бий болж байна. Материаллаг капитал нь үндсэн үнэ цэнэ байхаа больж, хүний ​​хүчин зүйл, түүний бүтээлч чадавхид улам их ач холбогдол өгч, жүжигчдийн бие даасан байдал нэмэгдэж байна. Нийгмийн бүрэлдэхүүн хэсэг рүү анхаарлаа хандуулж байна. Компанийн удирдлагын тогтолцоо дахин төвөгтэй болж байна. Хамтран ажиллах шинэ аргыг ашиглах хүний ​​нөөц, энэ нь түүний дасан зохицох чадвар, өөрчлөгдөх чадварыг нэмэгдүүлдэг.

80-аад оноос эхэлсэн хөгжлийн дөрөв дэх үе шат нь одоог хүртэл тодорхой нэршилгүй байгаа ч болж буй өөрчлөлтийн мөн чанар нь маш тодорхой харагдаж байна. Эдгээр нь нэгдүгээрт, мэдээллийн технологийн өргөн хэрэглээ, хоёрдугаарт, эдийн засгийн даяаршилтай холбоотой юм. Даяаршлын эрин үе гэж нэрлэе.

Гадаад орчны хүрээ улам өргөн болж, өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглах чадвар багасч байна. Амжилттай ажилИйм нөхцөлд бизнес эрхлэх нь удирдлагаас шинэ ур чадвар эзэмшихийг шаарддаг. Бидний туулсан хөгжлийн зам бидэнд шаардлагатай ур чадварыг эзэмшүүлж, ашгийн өсөлтөө тооцоод зогсохгүй тодорхой хугацаанд золиосолж, эдийн засгаа бэхжүүлэхэд сургасан нь энэ асуудлыг шийдэж чадсантай холбоотой юм. компанийн оршин тогтнох шалгуур.

Ийнхүү 3-р мянганы эхэн үе нь хөгжингүй болон пост-социалист орнуудын менежментийн өмнө огт өөр зорилтуудыг тавьж байна. Нэгдүгээрт, энэ нь ирээдүйг урьдчилан таамаглах боломжгүй нөхцөлд амьд үлдэж сурах явдал юм. Хоёрдугаарт, өндөр хөгжилтэй орнуудын хуримтлуулсан туршлагыг эзэмшиж, “хүргэх хөгжил” хийх. Энэ ялгааг ойлгох нь таны хийх ёстой зүйл юм.

Дотоодын удирдлагын тогтолцооны онцлогийг авч үзье аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгж, бидний өмнө нь хэрэглэж байсан шинж чанарууд дээр үндэслэн. Оновчлолын нэгж байхгүй байгаа нь анхаарал татаж байна. Энэ нөхцөл байдал нь удирдлагын шийдвэр гаргах байр суурийг бүрдүүлэхэд шууд нөлөөлдөг гэдгийг бид аль хэдийн дурдсан. Гэсэн хэдий ч энэ үзэгдэл нь илүү гүнзгий үр дагавартай байдаг. Оновчлолын шаардлага байхгүй нь системийг нялх хүүхэд болгодог бөгөөд энэ нь ямар ч түвшний гаралттай ажиллах боломжтой тул үүнийг өөрчлөх шаардлагагүй юм. Шаардлагагүй болдог мэдээллийн бааззардал, үр дүнгийн талаар, менежерүүд "өвддөг цэгүүд" -ийг тодорхойлох чухал хэрэглүүр, өөрөөр хэлбэл системийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хооронд үл нийцэх газруудыг тодорхойлох чухал хэрэгсэлгүй болсон. Үүний үр дүнд өөрчлөлтүүд нь санамсаргүй байдлаар хийгддэг бөгөөд ихэнхдээ эцсийн үр дүнд нөлөөлдөггүй.

Үүний зэрэгцээ, удирдлагын тогтолцоо нь зөвхөн дотоод нөөцөө ашиглан тэсч үлдэж сурах, аажмаар сайжруулалт хийх эхний үе шатны үндэс суурь болсон оновчлолын шаардлага юм. Бусад бүх үе шатууд нь гадаад орчныг харгалзан энэ чадварыг хөгжүүлсэн. Энэ "онцлог"-ыг засахгүйгээр урагшлах боломжгүй юм. Зах зээлийн судалгааны хамгийн дэвшилтэт аргуудыг зээлж, маркетингийн хэлтэст хамгийн таатай нөхцлийг бүрдүүлэх нь өндөр үр дүн өгөхгүй, учир нь менежерүүд өөр өөрийн хэлээр ярьдаг удирдлагын тогтолцоогоор дэмжигдэхгүй, зах зээлийн талаар ерөнхийд нь ойлгогдсон тайлан байдаггүй. аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үр дүн, орлого, зардлын зохих хяналт.

Дараагийн онцлог Оросын системБизнесийн менежмент нь амжилтанд хүрэх гол хүчин зүйл болох гол хүчин зүйлийг хэзээ ч тодорхойлж байгаагүйтэй холбоотой юм стратегийн давуу тал, аль нь хүрэхгүй бол амьд үлдэж чадахгүй. Ийм ажил хийх тийм уламжлал, шаардлага, ур чадвар байхгүй.

Усан онгоц хаашаа явж байгаа нь тодорхойгүй нөхцөлд аливаа салхи шударга болдог. Тиймээс бодит үр дүн өгөхгүй тархай бутархай “сайжруулалт” хийх нь зүйн хэрэг. Ихэнхдээ тэд борлуулалтын өсөлтөд анхаарлаа төвлөрүүлж, үйлдвэрлэлийн хэмжээг үргэлж хангаж чадна гэдэгт итгэдэг, өөрөөр хэлбэл эхлэх цэг нь

гадаад дүр, гэхдээ жинхэнэ логик нь өөр. Хэрэглэгчийн үнэ цэнийг мэддэг учраас бид зохих чанарын бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх боломжийг олгодог зөв зохион байгуулалтборлуулалтыг нэмэгдүүлэх борлуулалтын үйл явц. Тиймээс дотоод үйлдлүүд нь гадныхыг бэхжүүлдэг. Хоёр дахь шатанд амжилтанд хүрэх нь эхний шатны аль хэдийн тогтсон тогтолцооны хүндрэлээс үүдэлтэй юм.

Эцэст нь авч үзэх удирдлагын тогтолцооны сүүлчийн онцлог нь байгууллагын соёлыг ашиглахтай холбоотой юм. Социалист эдийн засагт байгууллагын соёлидэвхтэй ашигласан нь ирээдүйн сайн сайхны төлөөх үр дүнгүй шийдвэр, үйл ажиллагаанд сайн дэмжлэг болсон. Энэ нь бидэнд "амжилт", "дэвшилтэт аж ахуйн нэгжүүдээрээ" бахархах боломжийг олгосон. Эдгээр үнэт зүйлсээс татгалзаж, цалин хөлсний салбарт хууль бус байдал нэмэгдэж, өмчийн асуудлаар шийдвэр гаргах нь засаг захиргааны ажилчидтай аль хэдийн хэврэг болсон эв нэгдлийг алдагдуулжээ. Үр дүн - өсөлт нийгмийн хурцадмал байдал, өндөр бүтээмжтэй ажиллах санаачлага, урам зориг буурч, итгэлийн хямрал. Энэ бүхэн нь нэн шаардлагатай өөрчлөлтүүдийн ноцтой тоормос болж чадна.

Бизнесийн удирдлагын тогтолцооны онцлог нь дээр дотоодын аж ахуйн нэгжүүдЭнэ нь юуны түрүүнд зохиомол орчинд ажиллаж байгаа энэхүү систем нь бүх хөгжингүй орнуудад тохиолддог хөгжлийн хувьслын логикоос гадуур болсонтой холбоотой юм. “Хөгжлийн хөгжил”-ийг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд манай удирдагчид өөрчлөлт хийх нь дараахь зүйлийг шаарддаг гэдгийг ойлгох ёстой.

1. ямар ч үнээр хамаагүй зааварчилгааг хэрэгжүүлэх үйлдлээ зогсоож, эдийн засгийн амжилтанд хүрэхийн тулд ажиллаж эхлэхийн тулд удирдлагын чиглэлээр томоохон шийдвэр гаргах байр суурь;

2. оновчлолын асуудалд хандах хандлага. Оновчлолын шаардлага нь удирдлагын бүхэл бүтэн системд шууд нэвтрэн орох ёстой. Үүний тулд шаардлагатай мэдээллийн бааз (удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл) бий болгож, төсөв зарцуулж, холбогдох үр дүнг хэлэлцэж, үйл ажиллагаанд үнэлэлт дүгнэлт өгөх ёстой. Зөвхөн дараа нь өөрчлөлтүүд хүсэх бөгөөд бодит үр дүнг авчрах болно;

3. тодорхой илэрхийлэгдэх хэмжигдэхүйц зорилго, амжилтын чухал хүчин зүйлийг тодорхойлохгүйгээр менежментийн практик.

Хяналтын асуултууд

1. Менежментийг тодорхойлох.

2. Удирдлагын мөн чанар, үүргийг тодорхойлох хандлагыг нэрлэ.

3. Шинжлэх ухааны менежментийн сургуулийн мөн чанар юу вэ?

4. Менежментийн сонгодог сургуулийн оруулсан хувь нэмэр юу вэ?

5. Хүний харилцааны сургуулийн мөн чанар юу вэ?

7. Удирдлагын орчин үеийн хандлагыг нэрлэ.

8. Оросын менежментийн хөгжлийн гол үе шатууд юу вэ?

9. Орчин үеийн менежментийн онцлогийг нэрлэ.

Сэдэв 2. Байгууллага нь удирдлагын объект болох

2.1. Байгууллагын тухай ойлголт, төрлүүд

2.2 Байгууллагын дотоод, гадаад орчин

2.1. Байгууллагын тухай ойлголт, төрлүүд

Байгууллага -бүлгийн бүх гишүүдэд ач холбогдолтой зүйлд хүрэхийн тулд үйл ажиллагаа нь ухамсартайгаар зохицуулагддаг бүлэг хүмүүс юм. нийтлэг зорилгоэсвэл зорилго. Бүлэг нь дараахь шаардлагыг хангасан байх ёстой.

· өөрсдийгөө бүлгийн нэг хэсэг гэж үздэг хоёроос доошгүй хүн байгаа эсэх;

· Байгууллагын бүх гишүүдэд нийтлэг гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн зорилго байгаа эсэх;

· нийтлэг зорилгод хүрэхийн тулд хамтран ажилладаг бүлгийн гишүүдтэй байх.

Байгууллага -Энэ систем,харилцан уялдаатай, харилцан хамааралтай хэсгүүдээс бүрдэх тодорхой бүрэн бүтэн байдлыг илэрхийлдэг бөгөөд тус бүр нь бүхэлдээ шинж чанарыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг.

Бүх бизнесийн байгууллагууд нээлттэй системтэй. Тэд бие даасан, хаалттай байж чадахгүй. Үйл ажиллагаагаа явуулахын тулд гадаад орчинтой харьцаж, түүнээс хөдөлмөр, хөрөнгө, тоног төхөөрөмж, түүхий эд, эрчим хүч, мэдээлэл гэх мэт нөөцийг олж авах шаардлагатай. Нөөцийг зохих технологи ашиглан боловсруулж, хувиргадаг. гадаад орчинд шилжүүлсэн бүтээгдэхүүн үйлчилгээ .

Тиймээс аливаа байгууллагад гадаад орчноос нөөцийг олж авах, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, түүнийг гадаад орчинд шилжүүлэх гэсэн гурван үндсэн үйл явц хэрэгждэг.