Хэлтсийн даргын чиг үүргийн ажлын байрны тодорхойлолт. Бүтцийн нэгжийн даргын ажлын байрны тодорхойлолт. Борлуулалтын албаны даргын үүрэг, ажлын байрны тодорхойлолт

би зөвшөөрч байна
ХК-ийн ерөнхий захирал (ХХК)
Захиалга N ____________________
"__"___________ 200 _ г-аас.

Ажлын байрны тодорхойлолт
дарга бүтцийн нэгж(тэнхим)

___________________________________________
(тэнхимийн нэр)

1. Ерөнхий заалт

1.1. Ерөнхий удирдлагыг газрын дарга /цаашид “Газар” гэх/ хэрэгжүүлнэ
хэлтсийн ажлыг бүрэн хариуцна.
1.2. Газрын даргыг томилж, чөлөөлнө
компанийн ерөнхий захирлаар ажиллаж байсан.
1.3. Хэлтсийн дарга нь ажилдаа шууд тайлагнадаг
Ерөнхий захирал эсвэл түүний шийдвэрээр түүний орлогч нарын нэг
компанийн ерөнхий захирал.
1.4. Хэлтсийн дарга ажилдаа урсгалыг удирдан чиглүүлдэг
хууль тогтоомж Оросын Холбооны Улс, ______ хэлтсийн тухай журам,
корпораци дүрэм журамНийгэм, тушаал, заавар
Компанийн ерөнхий захирал ба энэхүү ажлын байрны тодорхойлолт.

2.1. Эзгүй байх үед (ажил аялал, амралт, өвчин эмгэг гэх мэт)
түүний чиг үүргийг орлогч, түүнийг түр гүйцэтгэж байгаа хүнд шилжүүлэх
Ерөнхий захирал нэр дэвшигчийг баталсны дараа үүрэг
Нийгэм.
2.2. -д материал, шийдвэрийн төсөл болон бусад саналыг хүргүүлнэ
өөрийн бүрэн эрхэд хамаарах асуудлаар компанийн Удирдах зөвлөлийг хэлэлцэх
хэлтэс.
2.3. Бусад бүтцийн хэлтсийн дарга нараас хүлээн авна
Даалгасан даалгаврыг гүйцэтгэхэд шаардлагатай компанийн мэдээлэл
хэлтэс.
2.4. Компанийн Удирдах зөвлөлийн хуралд оролцох.
2.5. Ажлын асуудлаар Компанийн удирдлагад тайлбар хийх
хэлтэс.
2.6. -д саналаа ирүүлнэ үү
хэлтсийн ажилтнуудыг урамшуулах, сахилгын шийтгэл ногдуулах.

3. Ажлын үүрэг хариуцлага

3.1. Хэлтсийн ажлыг одоогийн байдлаар зохион байгуулах
ОХУ-ын хууль тогтоомж, үүсгэн байгуулагч болон бусад
компанийн аж ахуйн нэгжийн баримт бичиг, түүний коллегийн байгууллагын шийдвэр,
Ерөнхий захирлын тушаал, заавар, _ газрын тухай журам
Нийгэм.
3.2. Хэлтсийн ажлыг ерөнхий удирдлагаар хангах, төлөвлөх.
3.3. Хэлтсийн ажлын уялдааг хангах, хамтран ажиллах
компанийн бусад хэлтэс.
3.4. Ерөнхий хурлын шийдвэрийн талаар хэлтсийн ажилтнуудад мэдээлэл өгөх
компанийн хувьцаа эзэмшигчид (хөрөнгө оруулагчид), Төлөөлөн удирдах зөвлөл, Удирдах зөвлөл.
3.5. Хэлтсийн бүрэн эрхэд хамаарах баримт бичгийг батлах.
3.6. Анхаарах зүйл боловсон хүчний асуудалхэлтэст, түүнчлэн асуулт
хэлтсийн ажилтнуудын мэргэжил дээшлүүлэх .
3.7. Ажил үүргийн гүйцэтгэлийн чанар, цаг хугацаанд нь хяналт тавих
хэлтсийн ажилтнуудын үүрэг.

4. Хариуцлага

4.1. Чанарын болон
хэлтэст өгсөн үүрэг даалгаврыг цаг тухайд нь биелүүлэх, түүнчлэн бусад
Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтоор түүнд өгсөн үүрэг.
4.2. Дээрх үүргээ заасан хугацаанд биелүүлээгүй бол
хэмжээ, тогтоосон хугацаанд, түүнчлэн хөдөлмөрийн зөрчил гарсан тохиолдолд
сахилга, тэнхимийн даргад заасны дагуу хариуцлага хүлээнэ
ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомж, аж ахуйн нэгж
Компанийн зохицуулалтын актууд (дүрэм, дүрэм, заавар).

Би эдгээр зааврыг уншиж, хүлээн зөвшөөрч байна ________________ ________
(Бүтэн нэр) (гарын үсэг)

оны "__" ________________.

Худалдан авах ажиллагааны албаны даргын ажлын байрны тодорхойлолтын бүтэц

Аливаа ажилтны ажлын байрны нарийвчилсан тодорхойлолт нь ихэвчлэн дараахь бүтэцтэй байдаг.

1. Ерөнхий заалтууд.
2. Чиг үүрэг, даалгавар.
3. Ажлын үүрэг хариуцлага.
4. Эрх.
5. Хариуцлага.
6. Үйлдлийн горим.
7. Харилцаа.

Лавлагааны хувьд: хууль тогтоогч нь зааврын агуулга, хэлбэрт тавигдах шаардлагыг тогтоодоггүй бөгөөд үүнээс ажил олгогч бүр өөрийн үзэмжээр дээрх хэсгүүдийг нэмэх, багасгах эрхтэй гэж дүгнэж болно.

Доор бид баримт бичгийн хэсгүүдийн агуулгыг илүү нарийвчлан авч үзэх болно. Шинжилгээнээс эхэлье ажлын хариуцлагаажилтан, учир нь энэ хэсэг нь практикт хамгийн их асуулт үүсгэдэг.

Хангамжийн албаны даргын ажлын хариуцлага

"Нилүүлэлтийн менежерийн ажлын хариуцлага" гэсэн зааврын хэсэг нь дүрмээр бол дараахь жагсаалтыг агуулна.

• хангамжийн хэлтсийн удирдлага;
• аж ахуйн нэгжийг шаардлагатай түүхий эд, материал, материалаар хангах ажлыг зохион байгуулах;
• түүхий эдийн нөөцийн төлөв байдалд хяналт тавих;
• компанийн логистикийн төлөвлөгөө боловсруулах, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх менежмент;
• байгууллагын логистикийн гэрээ байгуулахад оролцох;
• ирж буй ачаа, тэдгээрийн савлагааны аюулгүй байдлыг шалгахад оролцох;
• хамгийн ихийг сонгох зорилгоор үйлчилгээний зах зээлийн судалгааг хийх таатай нөхцөлхамтын ажиллагааны төлөө;
• хөрөнгийн зарцуулалтын тайланг хөтлөх гэх мэт.

Ажилтны үүрэг хариуцлагын жагсаалт нь аж ахуйн нэгжийн чиглэл, түүнд харьяалагддаг хүмүүсийн хүрээ, компанид ижил төстэй ажил эрхэлдэг хэлтэс байгаа / байхгүй зэргээс хамаарч өөр өөр байж болно, гэхдээ арай бага хэмжээгээр (жишээлбэл. , логистик).

Хангамжийн албаны даргын эрх, үүрэг

Ажлын байрны тодорхойлолтын "Ажилтны эрх" хэсэгт ажилтан өөрт нь даалгасан үүргээ биелүүлэх эрхтэй эрхийн жагсаалтыг багтаасан болно. Ихэнх тохиолдолд эдгээрт дараахь зүйлс орно.

• харьяа ажилтнуудын үйл ажиллагааг хянах, тэдэнд зохих зааварчилгаа өгөх чадвар;
• ханган нийлүүлэлтийн албаны даргын бүрэн эрхэд хамаарах асуудлаар гуравдагч этгээдийн компаниудтай хэлэлцээ хийхдээ байгууллагын ашиг сонирхлыг төлөөлөх;
• аж ахуйн нэгжийн бусад хэлтэс, үйлчилгээтэй харилцах;
• эрх хэмжээнийхээ хүрээнд шийдвэр гаргах;
• ажлын явцыг хэрэгжүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх удирдлагаас тавих шаардлага.

Зааврын ажилтны үүрэг хариуцлагын тодорхойлолтод зориулагдсан хэсэгт (заримдаа эрхийн тухай хэсэгтэй хослуулсан) хангамжийн хэлтсийн дарга үйл ажиллагааныхаа хүрээнд юу хариуцаж байгаа тухай мэдээллийг тусгах шаардлагатай. Ялангуяа бид дараахь зүйлийг ярьж болно.

Та эрхээ мэдэхгүй байна уу?

• О сахилгын хариуцлага(албан үүргээ биелүүлээгүй, буруу гүйцэтгэсэн тохиолдолд);
• захиргааны (захиргааны хууль тогтоомж зөрчсөн тохиолдолд);
• гэмт хэрэгтэн (ажилтан гэмт хэрэг үйлдсэн бол).

Материалын хувьд ажилтан түүнтэй байгуулсан гэрээний хүрээнд үүнийг хариуцдаг санхүүгийн хариуцлага, түүний эзлэхүүнийг (бүрэн, хэсэгчилсэн, хамтын гэх мэт) тодорхойлдог.

Ерөнхий заалтууд, ажлын хуваарь, чиг үүрэг, харилцан үйлчлэлийн журам

"Ерөнхий заалт" хэсэгт албан тушаал, хэлтсийн нэр - тухайн аж ахуйн нэгжээс баталсан дагуу ажилтны ажлын байрыг заана. боловсон хүчний хүснэгт, түүнчлэн ажилтныг албан тушаалд томилох, чөлөөлөх журам. Энд ажилтан байхгүй тохиолдолд түүнийг солих журмыг тодорхойлж, үйл ажиллагаандаа дагаж мөрдөх ёстой зохицуулалт, орон нутгийн актуудын жагсаалтыг гаргаж өгөхийг зөвлөж байна. Энэ хэсэгт бичих нь зүйтэй ба мэргэшлийн шаардлагамэргэжил рүү.

"Чиг үүрэг, даалгавар" хэсэгт хангамжийн хэлтсийн даргын ажлын үндсэн чиглэл, үйл ажиллагааны цар хүрээний талаар өгүүлдэг. Үүнийг энд бас зааж өгч болно тодорхой төрлүүдүндсэн зорилтыг биелүүлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагаа. Жишээлбэл, гол ажилхангамжийн хэлтсийн дарга - байгууллагыг материал, техникийн нөөцөөр хангах. Үүнийг хийхийн тулд тэрээр хэрэгцээний жагсаалт гаргах, ханган нийлүүлэгч хайх гэх мэтийг хийх ёстой.

"Ажлын цаг" хэсэгт дараахь зүйлийг харгалзан ажилтны үйлчилгээний хуваарийг тусгасан болно.

• ээлжийн бэлэн байдал;
• амралтын өдрүүдэд ажиллах;
• үүрэг гэх мэт.

Гэсэн хэдий ч, хэрэв энэ талаар мэдээлэл байгаа бол хөдөлмөрийн гэрээажилтан, дараа нь энэ хэсгийг ажлын байрны тодорхойлолтод оруулахгүй байж болно.

"Харилцаа" хэсэгт та ханган нийлүүлэлтийн хэлтсийн даргыг компанийн бусад үйлчилгээ, хэлтэстэй харилцах, шаардлагатай бол баримт бичгийн солилцооны сүлжээг бий болгох журмыг зааж өгөх хэрэгтэй.

Хангамжийн албаны даргын ажлын байрны тодорхойлолтыг боловсруулах, хэрэглэх журам

Хангамжийн хэлтсийн даргын ажлын байрны тодорхойлолтыг ихэвчлэн хүний ​​нөөцийн хэлтсийн ажилтан эсвэл аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөр хамгаалал хариуцсан ажилтан боловсруулдаг. Дараа нь баримт бичгийг ажилтны шууд удирдлагад (жишээлбэл, хэлтсийн захирал) батлуулахаар хүргүүлж, шалгалтын үр дүнд үндэслэн зааварчилгааг өөрчлөх, тайлбар өгөх эрхтэй. Дуусгасны дараа баримт бичгийг байгууллагын даргад батлуулахаар хүргүүлнэ.

Хангамжийн хэлтсийн дарга ажилд орохдоо зааврын тексттэй танилцдаг. Баримт бичгийн нөхцөлтэй тохиролцсоны тэмдэг болгон тэрээр гарын үсгээ зааврын тусгайлан заасан газар эсвэл түүнд хавсаргасан танилцах хуудсанд тавьдаг. Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас ажилтан гарын үсэг зурахаас татгалзвал энэ тухай холбогдох тайланг гаргана.

Жич: тодорхой зүйлтэй санал нийлэхгүй байгаа тул баримт бичигт гарын үсэг зурахаас татгалзахын өмнө байгууллагын даргатай тохиролцож, өөрийн үзэл бодлыг тайлбарлах нь зүйтэй. Зааварт оруулсан санал, нэмэлт, өөрчлөлтийг удирдлагууд нь анхааралдаа авах бүрэн боломжтой.

Ирээдүйд ажилтны үүрэгт өөрчлөлт оруулах шаардлагатай бол хууль тогтоогч өөрчлөлт хийхийг хориглодог тул байгууллагын дарга зөвхөн ажилтны зөвшөөрлөөр үүнийг хийх эрхтэй. ажлын функцажилтан нэг талын.

Ажлын үүрэг хариуцлага борлуулалтын хэлтсийн даргастратегийн болон одоогийн төлөвлөлт, үнэ, хөнгөлөлтийн бодлогыг боловсруулах, борлуулалтын менежерүүдийн ажилд хяналт тавих зэрэг орно. Жижиг компаниудад тэрээр маркетингийн бодлогод оролцож болно (зах зээлийн энгийн судалгаа хийх, зар сурталчилгааны стратеги боловсруулах), үүнийг борлуулалтын хэлтсийн даргын ажлын байрны тодорхойлолтод тусгах шаардлагатай.

Борлуулалтын албаны даргын ажлын байрны тодорхойлолт
(Борлуулалтын албаны даргын ажлын байрны тодорхойлолт)

БИ БАТЛСАН
Гүйцэтгэх захирал
Овог I.O. ________________
"________"_____________ ____ Г.

1. Ерөнхий заалт

1.1. Борлуулалтын хэлтсийн дарга нь менежерүүдийн ангилалд багтдаг.
1.2. Борлуулалтын албаны даргыг тухайн албан тушаалд томилж, ерөнхий захирлын тушаалаар чөлөөлдөг.
1.3. Борлуулалтын дарга нь Ерөнхий захирал/Арилжааны захиралд шууд тайлагнадаг.
1.4. Дараахь шаардлагыг хангасан хүнийг борлуулалтын хэлтсийн даргын албан тушаалд томилно: анхан шатны мэргэжлийн эсвэл дунд зэрэг. мэргэжлийн боловсрол, холбогдох чиглэлээр нэгээс доошгүй жил ажилласан туршлагатай.
1.5. Борлуулалтын хэлтсийн дарга байхгүй үед түүний эрх, үүрэг өөр хүнд шилждэг. албан ёсны, байгууллагын захиалгад зарласан.
1.6. Борлуулалтын албаны дарга дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.
- арилжааны, иргэний, санхүүгийн хууль тогтоомж;
- профайл, мэргэшил, аж ахуйн нэгжийн бүтцийн онцлог;
- аж ахуйн нэгжийн техник, санхүү, эдийн засгийн хөгжлийн хэтийн төлөв;
- санхүүгийн төлөвлөлтийн үндсэн зарчим;
- үнэ тогтоох журам, маркетингийн үндэс;
- хөгжлийн дараалал арилжааны нөхцөлболон гэрээ хэлэлцээрүүд.
1.7. Борлуулалтын хэлтсийн дарга үйл ажиллагаандаа дараахь зүйлийг удирддаг.
- ОХУ-ын хууль тогтоомжийн актууд;
- Байгууллагын дүрэм, Хөдөлмөрийн дотоод журам, компанийн бусад дүрэм журам;
- удирдлагын тушаал, заавар;
- энэ ажлын байрны тодорхойлолт.

2. Борлуулалтын албаны даргын ажлын хариуцлага

Борлуулалтын албаны дарга нь дараахь ажлын үүргийг гүйцэтгэдэг.
2.1. Компанийн бүтээгдэхүүний борлуулалтыг удирдаж, үнэ, хөнгөлөлтийн бодлогыг боловсруулдаг.
2.2. Борлуулалтын менежерүүдийн ажлыг зохион байгуулж, хянадаг.
2.3. ирээдүйтэй болон хөгжлийг зохицуулдаг одоогийн төлөвлөгөөбүтээгдэхүүний борлуулалт.
2.4. Үйлчлүүлэгчийн баазыг хадгалах, дүн шинжилгээ хийх, системчлэх ажлыг зохион байгуулдаг.
2.5. Үйлчлүүлэгчдийн авлага, өглөгийн төлөв байдалд хяналт тавьдаг.
2.6. Борлуулалтын менежерүүдийн төлбөрийн шалгуурыг боловсруулдаг.
2.7. Удирдлагын ажилтнуудын боловсрол, сургалтыг зохион байгуулдаг (хөгжлийн хэлтэстэй хамт).
2.8. Үзэсгэлэн зохион байгуулах, гаргахад оролцдог.
2.9. Хэрэглэгчидтэй холбоотой бүтээгдэхүүний гомдлыг шийдвэрлэж, шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлдэг.

3. Борлуулалтын албаны даргын эрх

Борлуулалтын албаны дарга дараахь эрхтэй.
3.1. -тэй харилцахдаа аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхлыг төлөөлөх төрийн байгууллагууд, арилжааны асуудлаар гуравдагч этгээдийн байгууллага, байгууллагууд.
3.2. Дэд албан тушаалтнуудын ажлын хариуцлагыг тогтооно.
3.3. Албан үүргээ биелүүлэхэд шаардлагатай мэдээлэл, баримт бичгийг аж ахуйн нэгжийн бүтцийн хэлтэсээс шаардах.
3.4. Арилжааны асуудлыг шийдвэрлэхтэй холбоотой тушаал, заавар, чиглэл, түүнчлэн тооцоо, гэрээ болон бусад баримт бичгийн төслийг боловсруулахад оролцох.
3.5. Энэхүү зааварт заасан үүрэг хариуцлагатай холбоотой ажлыг сайжруулах саналаа удирдлагад хэлэлцүүлэх.
3.6. Зохион байгуулалтыг хангахыг аж ахуйн нэгжийн удирдлагаас шаардах техникийн үзүүлэлталбан үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай тогтоосон баримт бичгийг гүйцэтгэх.

4. Борлуулалтын албаны даргын хариуцлага

Борлуулалтын хэлтсийн дарга дараахь зүйлийг хариуцна.
4.1. Албан үүргээ биелүүлээгүй, / эсвэл цаг тухайд нь биелүүлээгүй, хайхрамжгүй хандсан.
4.2. Одоогийн зааварчилгаа, захиалга, хамгаалалтын захирамжийг дагаж мөрдөөгүй худалдааны нууцболон нууц мэдээлэл.
4.3. Хөдөлмөрийн дотоод журам зөрчсөн, хөдөлмөрийн сахилга бат, аюулгүй байдал, галын аюулгүй байдлын дүрэм.

Сайн удирдагч болохын тулд даргын үндсэн үүрэг хариуцлагыг мэдэх нь хангалтгүй бөгөөд та доод албан тушаалтнуудын эрч хүчийг удирдаж чаддаг, тэдний үнэнч байдалд хүрч чаддаг удирдагч байх ёстой. үйлдвэрлэлийн даалгавараливаа нарийн төвөгтэй байдал.

Энэ нийтлэлд та унших болно:

• Дарга нь удирдагчаас юугаараа ялгаатай вэ?
• Дарга нар яагаад сайн, муу гэж хуваагддаг вэ?
• Сайн даргад ямар шинж чанарууд байдаг вэ?
• Дарга нар юугаараа ялгаатай вэ?
• Дарга ямар хариуцлага хүлээх вэ?
• Даргын үүрэг хариуцлагад ямар хүчин зүйл нөлөөлдөг вэ?
• Дарга ямар эрхтэй вэ?
• Ажлаа аваад удаагүй байгаа даргад яаж хандах вэ

Удирдах албан тушаалд үр дүнтэй ажиллахын тулд зөвхөн ухамсартай хандах нь чухал биш юм даргын үүрэг, гэхдээ бас ур чадвар, хувийн чанараа байнга сайжруул.

Сарын шилдэг нийтлэл

Маршалл Голдсмит шилдэг бизнесийн дасгалжуулагч Forbes сэтгүүлийн мэдээлснээр тэрээр Форд, Уолмарт, Пфайзер зэрэг компаниудын шилдэг менежерүүдэд карьерын шат руу авирахад нь туслах арга техникийг илчилсэн байна. Та $5K зөвлөгөөг үнэ төлбөргүй хэмнэх боломжтой.

Нийтлэлд урамшуулал бий: бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд менежер бүр бичих ёстой ажилчдад зориулсан захидлын жишээ.

Дарга нь удирдагчаас юугаараа ялгаатай вэ?

Дарга - тогтоосон журмын дагуу зохих цалинтай удирдах албан тушаалд томилогдсон хүн. Дарга үргэлж өөрт нь захирагддаг хэд хэдэн хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй байдаг бөгөөд даргын үүрэг хариуцлагыг одоогийн хууль тогтоомж, аж ахуйн нэгжийн дүрэм журмаар тодорхойлдог.

Менежер гэдэг нь албан ба албан бус албан тушаалаас бүрдсэн албан үүргээ гүйцэтгэх мэргэжил юм. Энэ мэргэжлийн статусын тодорхой тодорхойлолт нь тухайн нөхцөл дэх нэгжийн даргын эрх, үүргийг багтаасан болно. энэ аж ахуйн нэгжийн. Аливаа аж ахуйн нэгжийн дарга нь захирал, ТУЗ-ийн дарга, ерөнхийлөгчийн үүргийг гүйцэтгэж болно. Энэ нь цалин хөлсгүй албан бус албан тушаал байж болно.

• Ажилтныг хэрхэн зөв халах вэ: хамгийн чухал цэгүүд

Менежерийн байр суурь юу болохыг ойлгох нь ерөнхий ойлголтын хүрээнд байдаг. Юуны өмнө энэ бол манлайллын чиг үүргийг багтаасан мэргэжил юм. Энэ нь удирдлагын арга барил, олгосон эрх мэдлээр тодорхойлогддог бөгөөд үүнд статус, эрх мэдэл тийм ч чухал биш юм. Цалин хөлсний хувьд энэ албан тушаал нь тушаал эсвэл батлагдсан тушаалын үндсэн дээр гэрээгээр ажилд орохтой холбоотой тул даргын хувьд хатуу тогтоогддог.

Менежерийн албан тушаал нь сайн дурын үндсэн дээр ажиллахыг агуулдаг бөгөөд энэ нь шинжлэх ухааны эсвэл буяны манлайлал байж болно. Ийм удирдагчийн статус нь албан бус байж болно, учир нь энэ нь үүнээс хамаардаг тодорхой нөхцөл. Дарга нь шаардлагаа заавар, тушаал, заавар хэлбэрээр тавьдаг бөгөөд менежер нь зөвлөлдөх хэлбэрээр - төсөл, санал боловсруулах хэлбэрээр гаргаж болно.

Удирдагч ба даргын онцлог шинж чанарууд:

- Үзэл баримтлалын хүрээ. Менежер бол удирдлагын нэг төрөл бөгөөд дарга бол тодорхой албан тушаалтан юм.

- Албан ёсны болгох. Удирдах ажилтны албан тушаал нь тушаал, зааврын үндсэн дээр заавал ажилд орохыг хэлнэ. Даргаас ялгаатай нь менежер албан бус албан тушаалтан байж болно.

- Шагнал. Дарга нь ажлынхаа төлөө тогтмол цалин авдаг бөгөөд менежер нь сайн дурын үндсэн дээр ажлынхаа төлбөрийг авах боломжтой.

Сайн/муу дарга: энэ хуваагдал юунаас үүдэлтэй вэ?

Даргын албан тушаалын хамгийн энгийн тодорхойлолт бол багийн ахлагч юм. Муу дарга нарын тухай цуврал олон үзэгчдэд бодитой мэт санагдаж магадгүй, учир нь өдөр тутмын амьдралдаа муу дарга нар ихэвчлэн тааралддаг. Гэхдээ дүрмээс үл хамаарах зүйлүүд байсаар байгаа бөгөөд сайн дарга нар бас байдаг, гэхдээ хамгийн тохиромжтой дарга гэж байдаггүй, хүн бүр өөрийн гэсэн дутагдалтай байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Хэрэв та анхааралтай ажиглавал сайн даргад ч гэсэн зарим дутагдалтай талыг олж харж болно, зарим нь албан тушаалтай холбоогүй, зүгээр л хувийн шинж чанартай байдаг. Сайн дарга гэдэг харьцангуй ойлголт гэдгийг хэлэх ёстой. Даргынхаа удирдлаган дор ажилладаг олон доод албан тушаалтнууд түүний гавъяаг тэр бүр мэддэггүй бөгөөд түүний шаардлага, сонгон шалгаруулалтад бухимдаж магадгүй юм. Гэхдээ бүх зүйлийг харьцуулах замаар сурдаг бөгөөд та ажлаа сольж, өөр менежерийн ажлын арга барилтай тулгарах үед өмнөх туршлагыг дахин үнэлдэг. Хуучин удирдагч одоо зүгээр л тохиромжтой мэт санагдаж магадгүй бөгөөд түүний бүх дутагдал нь одоо гайхалтай давуу тал шиг харагдаж магадгүй юм.

Дарга нар юугаараа ялгаатай вэ?

1. Харизматик удирдагч. Энэ бол аж ахуйн нэгжээ илүү өндөр түвшинд гаргахыг хичээдэг удирдагч юм. өндөр түвшинхөгжил. Тэрээр шинэ технологи нэвтрүүлэх, үйлдвэрлэлийг орчин үеийн, амжилттай болгохыг байнга хичээдэг. Ийм удирдагчийн сэтгэлзүйн шинж чанарууд нь өөртөө итгэх итгэлийг агуулдаг бөгөөд тэд хүсэл зоригоо байнга харуулж, ялагдал хүлээдэггүй. Харизматик удирдагч нь доод албан тушаалтныхоо санаа бодлыг сонсоход үргэлж бэлэн байдаг ч өөрийн үзэмжээр бүхнийг хийх болно.

2. Дипломат. Чадварлаг, тайван, найрсаг, тэнцвэртэй даргын төрөл. Түүний ажил нь хамтын үйл ажиллагаа явуулахад чиглэгддэг тул түүний удирдлаган дор ажилчид багаар ажиллахыг хичээдэг.

3. Хүмүүнлэг. Ийм менежерийн хувьд ажлын баг нь том бөгөөд Найрсаг гэр бүл. Даргын хариуцлагыг хүмүүнлэг хүнд даатгана гэдэг нь хамт олонд итгэлцэл, найрсаг уур амьсгалыг бий болгоно гэсэн үг. Ийм бүлгүүдэд ихэвчлэн байгальд гарч, зохион байгуулдаг заншилтай байдаг корпорацийн арга хэмжээ. Дэд албан тушаалтнууд түүнийг хатуу хяналтгүй, торгууль ногдуулдаггүйд нь хайрладаг боловч энэ нь зөрчил нь шийтгэлгүй болно гэсэн үг биш юм.

• Борлуулалтын хэлтсийн бүтэц: менежерүүдэд зориулсан заавар

4. Ардчилсан нам. Энэ төрлийн дарга нь баг дотроо итгэлцсэн харилцаа тогтоохыг үргэлж хичээдэг бөгөөд түүнтэй хамт ажиллагсад нь компанийн хариуцлага, амжилтыг хуваалцах болно. Цаг тухайд нь, аль болох үнэн зөв гүйцэтгэсэн зааварчилгааг ардчилсан дарга ямагт янз бүрийн хэлбэрээр урамшуулдаг.

5. Хүнд сурталтай. Боссуудын хамгийн түгээмэл төрөл. Түүний тушаалыг хэзээ ч хэлэлцдэггүй бөгөөд цаг алдалгүй биелүүлэх ёстой. Тэр үргэлж дагадаг тогтоосон дүрэм, тогтоосон журам, дүн шинжилгээ, тайлан. Үнэн зөв мэдээллээр хангах, байнгын тайлан гаргах нь хүнд сурталтай даргын удирдлагын үндсэн дүрэм юм. Ийм удирдагчийн дор ажиллаж байхдаа ажилтнууд бүх хүсэлт, тушаалуудыг зохих ёсоор биелүүлэхийг баталгаажуулдаг. Ер нь хүнд сурталтай даргын багт дандаа л далд явуулга, хэлэлцүүлэг өрнөдөг. Энд хүн бүр өөрийнхөө төлөө байдаг, багт багийн уур амьсгал огт байдаггүй.

“Хүнд сурталтай” даргатай яаж харьцах вэ

Хэрэв та хүнд суртлын анхаарлыг татахыг хүсч байвал таны асуудал өмнө нь тохиролцсон гэрээг зөрчсөн гэдгийг түүнд харуулахаа мартуузай. Таны санал болгож буй шийдлийн үнэн зөвийг батлахын тулд урт тайлбар бичнэ үү. Таны шийдвэрийг бүх нэр дэвшигчид, эрх баригчид зөвшөөрч, эрсдэлгүй гэдгийг харуул. Хэрэв та "хүнд сурталтай" хүнтэй уулзах шаардлагатай бол түүнийг урьдчилан цаг товлож, ямар сэдвээр яриа өрнүүлэхийг түүнд хэлэх, бэлтгэл хийх хугацаа өгөхийг бүү мартаарай. Түүнд санамсаргүй байдлаар очих талаар бүү бодоорой. Та уулзалтын үргэлжлэх хугацааг урьдчилан тохиролцож, энэ гэрээгээ баримтлах хэрэгтэй.

• Интроверт хүмүүст ч гэсэн амжилтанд хүргэдэг шилдэг менежерийн 6 чадвар

"Хүнд суртлын" өрөөнд орохоосоо өмнө хурдаа хас, бие махбодийн хувьд, шууд утгаараа удаашруулаарай. Гүнзгий амьсгалах. Асуултаа удаан, тайван байдлаар хэл. 1-р асуултаас эхэл. Дарааллаар нь хөдөлж, хэлэлцэх асуудлын эхний зүйлээс эхлэх нь маш чухал юм. Хэрэв таны даргын харц холдвол тэр таныг сонсохоо больсон гэсэн үг. Завсарлага авах. Түүнд мэдээллийг шингээж ав.

Ихэвчлэн "хүнд сурталтан" ухаан орж, бага зэрэг асуулт асуудаг. Битгий бухимд. Түүнд баярлалаа, асуултаа бичээд, даргын нүд дахин гялалзтал илтгэлээ үргэлжлүүлээрэй. Дараа нь дахин зогсоо. Хүлээгээрэй. Асуулт тавьсанд баярлалаа. Үүнийг бичээрэй. Танилцуулгыг үргэлжлүүлнэ үү. Энэ арга барилаар “хүнд сурталтан” таны санааг юу болохыг ойлгохоос нааш эсэргүүцэж, хориг тавих боломжгүй, харин юу, яагаад гэдгийг гаргаж иртэл та яаж гэдгийг хэлэлцэх шаардлагагүй болно.

"Хүнд сурталтай" хүнтэй ярилцахдаа тэр хэлсэн үгийг шууд ойлгодог гэдгийг санаарай. Санааг баримттай хольж болохгүй. Бодит бус зүйлийг баримт болгон дурдаад байвал “хүнд сурталтан” таны алдааг анзаарангуут ​​л чи мултарна. Та түүний итгэлийг үүрд алдах болно, тэр таны хэлсэн бүх зүйлийг анхааралдаа авахаас татгалзах болно.

Сайн даргын 10 шинж тэмдэг

Гарын үсэг 1. Удирдагч. Аливаа удирдагч угаасаа удирдагч байж л сайн дарга байж чадна. Манлайлал нь хүмүүсийг зохион байгуулах, удирдах чадварыг агуулдаг. Үүнийг хийхийн тулд туг бариад гүйж, хашгирах шаардлагагүй, жинхэнэ удирдагч үүнийг тайван хэлэх хэрэгтэй бөгөөд үр дүн нь шууд гарах болно. Тэд хэзээ ч бусдаас ялгарах, ямар нэг гэрэл гэгээтэй, өдөөн хатгасан зүйл хийхийг эрмэлздэггүй. Ийм хүнтэй ярилцахдаа та түүнийг шууд мэдрэх болно манлайлах ур чадвар. Энэ манлайллын мэдрэмж нь зөн совингийн түвшинд ирдэг боловч энэ мэдрэмж тэр бүр шууд гарч ирдэггүй, удирдагчийн мөн чанарыг ойлгохын тулд хүнтэй хэсэг хугацаанд ярилцах хэрэгтэй. Олон дур булаам хүмүүс эсрэгээрээ удирдагчийн сэтгэгдэл төрүүлдэг боловч цаашдын харилцаа холбоо нь алга болдог.

2-р тэмдэг: Урам зориг өгөх зорилго. Сайн дарга үргэлж урам зориг өгч, зорилго тавих чадвартай байдаг. Ихэнхдээ энэ зорилго нь материаллаг бус бөгөөд зөвхөн түүний ашиг сонирхолд төдийгүй бүх ажилчид, хамт ажиллагсдын ашиг сонирхолд нийцдэг. Компани, байгууллагыг нэгтгэж чадах зорилготой байх нь сайн даргын гол үзүүлэлт юм.

Тэмдэг 3. Нийтлэг зарчим, үнэт зүйлс. Хүн бүр өөрийн гэсэн үнэт зүйл, зарчимтай байдаг ч зүгээр л түүндээ байх нь хангалтгүй. Багийн хувьд зарчим, үнэт зүйлс нийтлэг байх ёстой, гэхдээ хамгийн чухал нь удирдагч тэднээс хэзээ ч хазайхгүй байх явдал юм. Үнэт зүйл, зарчмын гол шалгуур нь нийгэм, гэр бүл, тухайн багт ажиллаж буй хүмүүст үйлчилдэг нийтлэг үнэт зүйлс байх ёстой. Үүнд:

- итгэлцэл, хүндэтгэл;

- сонсох, сонсох чадвар;

- үгээ үргэлж сахих;

- доод албан тушаалтнуудаа үргэлж хамгаалж байх;

- хууль, дэг журмыг бүх хэлбэрээр, үл хамаарах зүйлгүй хүн бүрт сахих.

Тэмдэг 4. Эерэг. Энэхүү өөрчлөгдөж, динамик цаг үед бүх зүйл хурдан өөрчлөгдөж, бүх өөрчлөлт нь тааламжтай, эерэг байдаггүй нь стресс, түгшүүртэй байдалд хүргэдэг. Харин дарга нь хадгалж үлдэх чадвартай бол эерэг сэтгэл хөдлөлмөн бусадтай байнга хуваалцдаг бол энэ нь сайн удирдагчийн шинж тэмдэг гэж үзэж болно. Гэхдээ энэ нь дарга байнга баярлаж, инээмсэглэх ёстой гэсэн үг биш бөгөөд нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдэхдээ тэр хатуу ширүүн, сөрөг байж болно. Заримдаа эдгээр чанарууд шаардлагатай байдаг сайн менежментзохион байгуулалт, гэхдээ тэдгээр нь байнга гарч ирэх ёсгүй. IN сайн манлайлалХамгийн гол нь сайн, урам зоригтой эерэг талууд давамгайлж, сөрөг ба эерэг байдлын тэнцвэрийг хадгалах явдал юм.

Тэмдэг 5. Туршлага, мэдлэг. Сайн дарга үргэлж хийж байгаа зүйлдээ чадвартай байх ёстой. Бизнесийг ойлгодоггүй, дунд зэргийн чанараа харуулдаг сайн даргыг төсөөлөхийн аргагүй. Сайн даргыг тодорхойлох гол шалгуур бол туршлага, мэдлэг юм. Албан тушаал аваад удаагүй байгаа хүний ​​хувьд үйлдвэрлэлийнхээ цар хүрээний талаар нарийн мэдлэгтэй байх албагүй, тэр зүгээр л бүхэлд нь ойлгож, компани, үйлдвэрлэлийн талаар ерөнхий мэдлэгтэй байх үүрэгтэй.

Гарын үсэг зурах 6. Үр дүнд хүрнэ. Сайн дарга амжилтанд хүрэхийн тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргадаг эерэг үр дүн, энэ бол удирдагчийн гол чанар юм. Эцсийн эцэст тодорхой үр дүнд хүрч байж л компани хөгжиж, зах зээлд өрсөлдөх чадвартай болно. Хүмүүс үргэлж зорилгодоо хүрч, үйлдлийнхээ үр дүнг харах дуртай байдаг. Зөвхөн ийм нөхцөлд л жинхэнэ баг бүрдэж байна.

Менежер, дарга нь баг нь юу ч байсан зорилгодоо хүрч, хүссэн үр дүндээ хүрч байж жинхэнэ удирдагч болдог. Мэдээжийн хэрэг, энэ замд алдаа, ялагдал тохиолдож болно, гэхдээ удирдагч болон түүний баг бүх зүйлээс суралцаж, дахин ийм зүйл гаргахгүйн тулд шаардлагатай бүх зүйлийг хийвэл ирээдүйд тэд улам хүчирхэгжиж, амжилтанд хүрэх болно. Гэхдээ хэрэв баг алдаагаа давтах хандлагатай бол энэ нь ажлын үзэл баримтлалыг буруу барьсан эсвэл удирдагч үүргээ биелүүлэхгүй байна гэсэн үг юм.

Тэмдэг 7. Жишээ нь. Та үргэлж сайн даргыг дуурайхыг хүсдэг бөгөөд түүний үйлдэл, шийдвэрүүд нь хүн бүрт үлгэр жишээ болдог. Энэ бол ажилчидтайгаа эерэг харилцаа холбоо, үйл ажиллагаа, амлалтаа биелүүлэх, түүний хэлсэн, амласан бүхэн биелэх нь дамжиггүй. Цаг хугацаа өнгөрөхөд ажилчид даргын зан байдал, хүмүүст хандах хандлагыг хуулбарлаж эхэлдэг тул ийм багт үргэлж эрүүл, найрсаг уур амьсгал байдаг. Хэрэв дарга ажилчдадаа үлгэр дуурайл болдог бол энэ нь сайн удирдагчийн шинж юм.

Гарын үсэг зурах 8. Баярлалаа гэж хэлээд өөрт нь дургүй зүйлээ хэлнэ. Чин сэтгэлийн талархал, эелдэг байдал, эелдэг байдал нь сайн даргын шинж чанар байх ёстой. Гэсэн хэдий ч тэр үргэлж сайн дарга бөгөөд одоогийн асуудлыг шийдвэрлэхэд өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байдаг бөгөөд хэрэв түүнд ямар нэгэн зүйл таалагдахгүй байвал тодорхой хэлэх болно. Ийм даргын удирдлаган дор ажилласнаар ажилтан бүр багийн бүрэн эрхт гишүүн гэдгээ мэдрэх болно. Ийм багт үргэлж байдаг Санал хүсэлтменежертэй харилцах харилцаа нь сөрөг хэлбэртэй байсан ч энэ нь хэвийн, хангалттай орчинд явагдах болно. Энэ нь ажилтнуудад хүндэтгэл, тэдний ач холбогдлыг мэдрэх, ажлаа зөв зохицуулах, компанид хамгийн их ашиг тустай бүхнийг хийх боломжийг олгодог. Даргын хэлсэн талархлын үгс, зөв ​​мэдүүлсэн нэхэмжлэлийг цаг тухайд нь гаргаж өгдөг сайн жишээажилтнууд болон баг доторх эрүүл харилцааг дэмжих.

Тэмдэг 9. Өөрийнхөө хүмүүст хөрөнгө оруулдаг. Сайн удирдагч нь түүний гол хөрөнгө гэдгийг үргэлж ойлгодог үндсэн нөөц, эдгээр нь ажилчид юм. Хамгийн гол нь тэр тэдэнд, тэдний хөгжил, сайн сайхан байдалд санаа тавьдаг. Тэрээр компанийхаа аливаа амжилтыг хамт олондоо танилцуулж, алдаа дутагдлыг биечлэн хүлээн авдаг. Энэ бүхэн бол компанийн удирдлагын салшгүй үйл явц юм. Тасралтгүй боловсролкомпанийн ажилтнуудын хөгжил нь тэднийг салбартаа илүү туршлагатай, хүчирхэг болоход нь тусалдаг төдийгүй өдөр тутмын амьдралдаа илүү итгэлтэй болж, ийм компанитай хамтран ажиллаж байгаадаа бахархдаг.

Тэмдэг 10. Одоогийн хүрэлцээ. Аливаа дарга нь үндсэндээ бусадтай ижил хүн бөгөөд зөвхөн тодорхой эрх мэдэлтэй байдаг. Даргын үзэл бодол нь мэдээллийн талбар, түүний байрлаж буй орчны нөлөөн дор үүсдэг бөгөөд заримдаа үүнийг гажуудуулдаг. Хүний хувьд хэн, юуг удирдаж байгаа, түүнд хандах хандлагын бодит дүр зургийг тэр бүр олж хардаггүй тул багаа удирдах нь түүнд илүү хэцүү байдаг. Манлайллын явцад бодит байдалтай холбоо тасрах магадлал өндөр байдаг бөгөөд үүний үр дүнд компанийн ажлын үр ашиг, үр ашиг буурдаг. Босс компани дахь амжилтынхаа оргилд авирч, бодит байдлаас хэрхэн салж, цаг хугацаа өнгөрөхөд тийм байхаа больж байгааг та байнга ажиглаж болно. Ийм үр дагавраас зайлсхийхийн тулд дарга нь зохих төлөв байдлыг хадгалах ёстой. Өөрийгөө шүүмжлэх, өөрийгөө хянах чадвар, өөрийгөө үнэлэх чадвар, мэдээлэл боловсруулах, цуглуулах систем зэрэг нь үүнд тусална. Энэ нь мэдээжийн хэрэг амаргүй, үргэлж тааламжтай ажил биш боловч дарга нь албан тушаалаа орхихгүй, ирээдүйд ч хэвээр үлдэх баталгаа болно.

Удирдах чадваргүй дарга өөрөө хийж чадах зүйлээ хийснээрээ үр дүнгээ өгнө

Александр Фридман, Гүйцэтгэх захиралЗэрлэг компани, Москва

Удирдлагын ур чадваргүй дарга 99% тохиолдолд өөрийнхөө сайн хийж байгаа зүйлээ хийснээр үр дүнг баталгаажуулдаг. Мөн тэрээр хэрхэн сайн ажиллахаа мэддэг ч удирдаж чаддаггүй. Би үүнийг Икарын синдром гэж нэрлэдэг: ажилтанд тохирохгүй чиг үүргийг нь даатгадаг бөгөөд үүний зэрэгцээ түүний түвшинг дээшлүүлэхийн тулд юу ч хийдэггүй, эрх мэдлээ ашиглахыг тэдэнд заадаггүй.

Шугамын менежерт тайлбарлахын тулд та маш их хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй болно: тэр энгийн ажилчдад даалгасан чиг үүргийг гүйцэтгэх эрхгүй. Тэгэхгүй бол доод албан тушаалтны цалин бага учраас тэр компанийн талхыг дэмий иддэг нь тодорхой болно. Онцгой тохиолдолд мэдээж албаны дарга нь ажилтандаа төгөлдөр хуураа найман давхарт хүргэхэд тусалж болох ч жирийн ажилтны хийх ёстой зүйлийг байнга хийж байгаа нь албан тушаалын буруутай үйлдэл юм.

Шинээр томилогдсон менежер доод албан тушаалтнуудтайгаа сайн харилцаатай байхын төлөө тэмцдэг нь түүнийг карьерын нэг шатаар явж байх үеэс эхэлсэн байдаг. Гэсэн хэдий ч ийм хүсэл нь захирагдах байдлыг зөрчих, баримтыг нуун дарагдуулах, багийн удирдлага, менежерийг компанийн удирдлагын эсрэг уриалах зэргээр дүүрэн байдаг. Ажил гэхээсээ илүүтэй харилцаа чухал болж байна. Үүнээс хэрхэн зайлсхийх вэ? Хэлтсийн дарга ийм зайг тогтоох ёстой бөгөөд ингэснээр аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхолд шаардлагатай удирдлагын нөлөөллийн арга хэмжээг ажилчдад ямар ч эргэлзээгүйгээр хэрэглэх ёстой. Хэрэв гар хөлдвөл: "Энэ бол Вася!" - энэ нь зайг буруу сонгосон гэсэн үг.

Дарга хүний ​​үндсэн үүрэг хариуцлага юу вэ?

1) Харилцааны зохион байгуулалтын зохицуулалт ба үр дүнтэй ажилбүх хэлтэс, хэлтэс, үйлдвэрлэлийн нэгж. Менежерийн үүрэг хариуцлагад мөн аж ахуйн нэгжийн хөгжлийг хангах, бизнесийн үйл явцыг сайжруулахын тулд хэлтэсүүдийн үйл ажиллагааны чиглэлийг тохируулах орно. Үүнд зах зээлийн тэргүүлэх чиглэлийг нухацтай авч үзэх, хөдөлмөрийн үр ашиг, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх, түүнчлэн түүний нийцлийг хангахад чиглэсэн арга хэмжээ авах зэрэг орно. олон улсын стандарт, энэ нь дотоодын болон импортын зах зээлд хүчтэй байр суурь эзлэх чухал нөхцөл юм.

2) Компанид улс, нутаг дэвсгэр, орон нутгийн төсөв, сан, түүнчлэн ханган нийлүүлэгч, худалдан авагч, зээлдүүлэгч, банкны өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлэхэд нь тусалдаг. Нэмж дурдахад дарга нь хөдөлмөрийн гэрээ, батлагдсан бизнес төлөвлөгөөний нөхцөлийг дагаж мөрдөхийг баталгаажуулдаг.

3) Үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл явцыг хамгийн сүүлийн үеийн үндсэн дээр зохион байгуулах технологийн аргуудболон хэлбэрүүд удирдлагын үйл ажиллагаа, стандартаар үндэслэлтэй санхүүгийн болон хөдөлмөрийн нөөц, зах зээлийн нөхцөл байдал, дотоодын дэвшилтэт туршлагыг судлах ба гадаадын компаниудбүтээгдэхүүний чанар, үр ашгийг дээшлүүлэх үйлдвэрлэлийн үйл явц, хүчин чадал, төрөл бүрийн нөөцийг ашиглах.

4) Байгууллагад мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг татан оролцуулах, тэдний ур чадвар, мэдлэгийг оновчтой ашиглах, түүнчлэн ажилчдын ур чадварыг сургах, хөгжүүлэх, ажиллах таатай, аюулгүй нөхцлийг бүрдүүлэх чиглэлээр ажилладаг. хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, тэдгээрийн нийцэл хууль тогтоомжийн стандартуудбайгаль орчныг хамгаалах талаар.

5) Эдийн засаг, захиргааны хоорондын зөв харилцан үйлчлэлийн асуудлаар ажилладаг удирдлагын аргууд, цаг үеийн асуудлыг шийдвэрлэхэд хамтын ажиллагаа, тушаалын нэгдмэл байдлыг хослуулах, хувийн даалгавар гүйцэтгэх, хамтын зорилгоо хэрэгжүүлэхэд ажилчдын материаллаг ашиг сонирхол / хариуцлагын зарчмуудыг нэвтрүүлэх, олсон хөрөнгийг бүрэн, цаг тухайд нь төлөх үүрэг даалгаврын талаар.

6) хамтран ажиллана хөдөлмөрийн нэгдэлҮйлдвэрчний эвлэлүүд нь түншлэлийн зарчмыг ашиглан хамтын гэрээ боловсруулах, байгуулах, хөдөлмөрийн сахилга батыг хянах, компанийн ажилчдын санаачлага, урам зоригтой үйл ажиллагааг дэмжих чиглэлээр ажилладаг.

7) Санхүү, эдийн засаг, эдийн засаг, өнөөгийн тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэдэг үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаакомпаниуд, дотор хууль тогтоох эрхорлогч, аж ахуйн нэгж, салбар, бусад бүтцийн нэгжийн менежерүүдэд тодорхой чиглэлийг удирдах боломжийг олгож, хэлтэс, хэлтсийн даргын үүргийн гүйцэтгэлийг хангадаг.

8) Компанийн үйл ажиллагаа, эдийн засаг, бизнесийн харилцааны үйл ажиллагаанд хууль эрх зүйн зохицуулалтыг дагаж мөрдөхийг дэмжиж, цар хүрээг нэмэгдүүлэхийн тулд хөрөнгө оруулалтын үүднээс компанийн сонирхол татахуйц байдлыг хангадаг. арилжааны үйл ажиллагаа, асуудалд хуулийн арга хэрэгслийг хэрэглэхэд хяналт тавьдаг Санхүүгийн менежментзах зээлийн нөхцөлд аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа, гэрээний нөхцлийг дагаж мөрдөх, санхүүгийн сахилга батыг бэхжүүлэх, нийгэм, хөдөлмөрийн харилцааг зохицуулах.

9) Шүүх, арбитрын байгууллага, түүнчлэн төрийн байгууллагуудад компанийн эрх ашгийг хамгаалдаг.

Даргын 4 чиг үүрэг

1. Дэд албан тушаалтнуудын удирдлага - аль ч түвшний менежерийн чиг үүрэгт багтдаг бөгөөд үүний дагуу ажилчид үүргээ бүрэн дүүрэн биелүүлэхэд шаардлагатай бүх зүйлийг авах ёстой;

2. Компанитай харилцах - удирдлагатай уулзалт хийх, үйлдвэрлэлийн хурал, хурал хийх;

3. Үр дүн гаргах - менежерийн үйл ажиллагааны чиглэл нь шаардлагатай үр дүнд хүрэхэд чиглэгдсэн байх ёстой;

4. Мэдээллийг нэгтгэх, шинжлэх нь удирдлагын үйл ажиллагааны үр нөлөөг хангах чухал нөхцөл юм.

Дарга хүний ​​үүрэг хариуцлагад ямар хүчин зүйл нөлөөлдөг вэ?

Ажлын онцлог. Хэлтсийн даргын ажлын хариуцлага нарийн мэргэжилүр дүнд хүрэх асуудалд хамгийн их анхаарал хандуулахыг хэлнэ. Удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэхэд бусад ажилчдад байхгүй тусгай мэдлэг шаардагддаг тохиолдолд дарга үр дүнд нь бус ажлын асуудалд илүү анхаарал хандуулах шаардлагатай болно.

Корпорацийн шатлалын зэрэг. Функциональ үүрэг хариуцлагаДоод түвшний хэлтсийн дарга нар үр дүнд илүү анхаарал хандуулдаг гэж үздэг.

Эрх мэдлийн хүч. Удирдагчийн эрх мэдлийн түвшин нь түүний ажлын эрч хүчд нөлөөлдөг (хүч бага байх тусмаа илүү их ажиллах ёстой). Аливаа түвшний удирдагчийн гол зорилго бол үр дүнд хүрэх явдал юм.

Дэд албан тушаалтнуудын мэргэшил. Мэргэжилтнүүдийн ур чадвар доогуур байгаа нь менежерээс илүү их ажил гүйцэтгэхийг шаарддаг.

Дэд албан тушаалтнуудын урам зориг. Ажилчдын сонирхол бага байгаа нь менежерээс илүү их хэмжээний ажил хийхийг шаарддаг.

Даргад олгосон эрх

Дарга хүний ​​эрх үүрэг тодорхой харилцаатай байдаг. Аль ч түвшний менежерийн эрхийг хоёр бүлэгт хувааж болно. Эхний бүлэгт тухайн компанид ерөнхий үйл явцад оролцогчийн хувьд эзэмшсэн эрх, хоёрдугаарт компанийн нүүр царай болсон даргын эрх багтана.

Эхний бүлэгт хамаарах эрхийг 21 дүгээр зүйлд тодорхойлсон Хөдөлмөрийн тухай хуульдараах заалтуудаар тодорхойлж болно.

Ажил нь гэрээний үндсэн дээр хийгддэг бөгөөд түүнийг хэрэгжүүлэх, засварлах, дуусгавар болгох ажлыг талууд санаачилсан. Үүний зэрэгцээ дарга нь шууд үүргийнхээ гүйцэтгэлд зохих ёсоор хандах ёстой.

Ажилтан нь хангагдсан ажлын байрчиг үүргээ гүйцэтгэх чадварыг баталгаажуулж, хүлээн зөвшөөрөгдөх нөхцлийг бүрдүүлсэн.

Үүргийн гүйцэтгэл нь ажил эхлэхээс өмнө гэрээгээр тодорхойлогддог тодорхой цалин хөлсөөр хийгддэг.

Ажилтан хэвийн ажлын цагаар тодорхойлогддог амрах эрхтэй.

Шууд үүргээ гүйцэтгэх явцад учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэх зэрэг бүх эрхийг хуулиар баталгаажуулж, хамгаална.

Менежерүүдийн эрхэнд тодорхой хязгаарлалтууд бас бий.

Дарга ажил хаялтад оролцох боломжгүй бөгөөд энэ нь түүний эрхийг энгийн ажилчдын эрхээс ялгаж өгдөг.

Менежертэй хөдөлмөрийн гэрээ нь өрсөлдөөн, томилгоо, албан тушаалд орох журмыг тодорхойлсон компанийг үүсгэн байгуулах баримт бичигт заасан хугацаанд байгуулна.

Аж ахуйн нэгжийн эрх бүхий хүмүүсийн зохих зөвшөөрөлгүйгээр менежер нь бусад байгууллагын цалинтай албан тушаалд ажиллах эрхгүй.

Хэрэв ажлаас халах шийдвэр гарсан бол компани нь энгийн ажилтантай адил 14 хоногийн өмнө биш харин хуанлийн 1 сарын өмнө менежерт мэдэгдэх ёстой.

Менежерүүдийн эрх, үндсэн үүрэг зэрэг бусад ангилал нь шууд үйл ажиллагаатай нягт холбоотой байдаг. Жишээлбэл, компанийг удирдахад оролцох эрх, хөдөлмөрийн гэрээ байгуулах, хэлэлцээр хийх, түүнчлэн өмчлөгчийн ашиг сонирхлыг төлөөлдөг этгээдийн бусад чиг үүргийг гүйцэтгэх эрх,

Ажлаа аваад удаагүй байгаа даргад зориулсан санамж

Шинээр томилогдсон мэргэжилтэн тав тухтай ажиллаж, чадварлаг менежменттэй холбоотой хэлтсийн даргын үүргийг аль болох хурдан гүйцэтгэж эхлэхийн тулд бид дараахь дүрмийг санал болгож болно.

1. Өдөр бүр ажлын өдрийн эхэнд доод албан тушаалтнуудын ажилд дүн шинжилгээ хий.

2. Ажилтан бүр тантай адилхан хүн боловч сэтгэлгээ өөр байж болно гэдгийг санаарай. Дэд албан тушаалтнууд алдаа гаргах эсвэл таны шаардлагыг ойлгохгүй байгааг харуулж болно. Таны шаардлагыг олон удаа давтсны дараа л яг таарч байгаа нөхцөл байдал нь ер бусын зүйл биш юм. Таны шаардлагыг анх удаа биелүүлсэн тохиолдолд амжилт гэж үзэж болно. Энэ нь та бие биетэйгээ сайн ажиллаж байсан гэсэн үг юм.

3. Долоо хоногт ядаж нэг удаа ажилтан бүртэй үйлдвэрлэлийн асуудлаар ярилцах цаг гарга. Үүний зэрэгцээ ажилчид өөрсдөө ажлын явцад хэрхэн, юу хийж байгаагаа тайлбарлах ёстой.

4. Даалгавраа тавьсны дараа ажилтанд “Та бүгдийг ойлгосон уу?” гэсэн асуултыг тавьж болохгүй. Үүнийг "Та юу хийхээр төлөвлөж байна?" Гэсэн асуултаар солино уу.

5. Дэд албан тушаалтныхаа үйлдлийг хүн бүрийн өмнө сайшааж байгаагаа илэрхийлж, харин нэг нэгээр нь загнаарай.

6. Даваа гараг зөвхөн ажилчдын хувьд ч хэцүү өдөр. Таныг таагүй мэдээ хүлээж магадгүй (нэг дэд ажилтан өвчтэй, нөгөө нь даалгавраа буруу хийсэн гэх мэт). Ийм нөхцөл байдалд бэлэн байгаарай, энэ нь ням гаригт "хожуу" амарч болохгүй гэсэн үг юм. Даваа гаригт тайван, амарсан нь дээр гэдгийг санаарай.

Зохиогчид болон компаниудын талаархи мэдээлэл

Исаак Адизес, дэлхий даяар алдартай онолуудын зохиогч амьдралын мөчлөгзөрчилдөөнгүйгээр асуудлыг зохион байгуулж, даван туулах. Америк, Македонийн зохиолч, төөрөгдөл үүсгэхгүй, өөрчлөлтөд саад учруулахуйц зөрчилдөөн үүсгэдэггүй суурь өөрчлөлтүүдийг нэвтрүүлж, бизнес, засгийн газрын үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн нэг юм.

Александр Фридман, Москвагийн Savage компанийн ерөнхий захирал. Үйл ажиллагааны чиглэл: хувцасны дизайн, үйлдвэрлэл, борлуулалт. Байгууллагын хэлбэр: ХХК ("Брэнд Борлуулалт"). Нутаг дэвсгэр: төв оффис - Москвад; Алматы, Киев дэх төлөөлөгчийн газрууд. Ажилтны тоо: 700. Дэлгүүрийн тоо: 200 гаруй.

Борлуулалтын албаны дарга бол аливаа компанийн гол хүн юм. Үйлдвэрлэх чанартай бүтээгдэхүүн- Асуудал нь дотоод асуудал тул та ажилчидтайгаа байнга дибаг хийх боломжтой бөгөөд энэ үйл явц нь олон нийтэд мэдэгдэхгүй. Мөн борлуулалт бол гадны чухал асуудал юм. Тохиргооноос худалдааны үйл явцкомпанийн сайн сайхан байдал хамаарна. Тиймээс энэ албан тушаалд ажилтнаа сонгон авч, бизнест нэвтрүүлэх нь маш чухал ажил юм.

Бид нэг нийтлэлдээ мэргэжлийн хүнийг хэрхэн олох талаар ярилцсан. Энд бид танд ажлын байрны тодорхойлолтыг зөв гаргахад туслах болно, ингэснээр борлуулалтын албаны дарга ямар ажил хийх, хэрхэн биеэ авч явах, юу хариуцах, ямар мэдлэгтэй байх, ямар бичиг баримт ашиглах талаар бүрэн төсөөлж чадна. түүний ажил . Зааварт энэ мэргэжилтний үүрэг хариуцлагыг илүү нарийвчлан зааж өгөх тусам та болон түүний ажилд асуудал бага байх болно.

Манай нийтлэлд бид бэлэн маягтыг өгдөггүй. Компани бүр өөрийн борлуулалтын хэмжээ, өөрийн дүрэм, журамтай байдаг. Ажлын байрны тодорхойлолтын толгойг хүн бүр мэддэг боловч дотоод агуулга нь ихэвчлэн олон асуултыг үүсгэдэг. Бид танд ажлын байрны тодорхойлолтын хамгийн их агуулгыг бэлтгэсэн. Та өөрийн ажилд үнэхээр хэрэгтэй зүйлсийг хэсгүүдээс сонгож болно. Эдгээр нь таны баримт бичгийн үндэс болно.

Аливаа зааврын чухал хэсгүүд

Заавар бүр, ялангуяа борлуулалтын хэлтсийн даргын ажлын байрны тодорхойлолт нь дараахь үндсэн хэсгүүдийг агуулсан байх ёстой. IN ерөнхий заалтуудЭнэ албан тушаалд мэргэшсэн мэргэжилтний үйл ажиллагааны утгыг нарийвчлан тайлбарласан болно. "Ажлын хариуцлага" хэсэгт энэ мэргэжилтний оролцох бүх төрлийн үйл ажиллагааг тусгасан болно. Та тэдгээрийг илүү нарийвчлан тайлбарлах тусам ажил илүү тодорхой болно. Борлуулалтын албаны даргын эрх, үүргийг мөн бие даасан хэсгүүдийн хэлбэрээр зааварт тусгасан болно. Ийм өндөр зэрэглэлийн менежер ажилдаа тодорхой стандарт, баримт бичгийг баримтлах ёстой бөгөөд тэдгээрийг "Мэргэжилтэн юу мэдэх ёстой" хэсэгт жагсаасан болно.

Ажлын байрны тодорхойлолтыг тодорхой хүнээс хамааралгүйгээр бичсэн гэдгийг бүү мартаарай, энэ нь компанийн шаардлагыг тусгасан байх ёстой. Баримт бичгийн төгсгөлд энэ албан тушаалыг хашиж буй бүх хүмүүсийн гарын үсэг зурах мөрүүдийг оруулсан бөгөөд заавартай танилцсан огноог энд зааж, ажилтны гарын үсэг зурсан болно.

Зааврын ерөнхий заалтууд

1. Борлуулалтын албаны дарга нь захирлуудын ангилалд багтдаг.
2. Борлуулалтын хэлтсийн даргыг бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн даргын тушаалаар томилж, чөлөөлдөг (өөрийнхөө нэрийг заана уу).
3. Борлуулалтын хэлтсийн дарга нь аж ахуйн нэгжийн дарга эсвэл арилжааны захиралд (хэрэв байгаа бол) шууд тайлагнадаг.
4. Борлуулалтын албаны дарга нь дагуу ажлыг зохион байгуулдаг Хөдөлмөрийн гэрээмөн энэ ажлын байрны тодорхойлолт.
5. Дараахь шаардлагыг хангасан хүн (сонгох): дунд мэргэжлийн боловсрол, өндөр боловсрол(ямар нэг юмуу мэргэжлээр), борлуулалтын чиглэлээр дор хаяж 2 жилийн туршлагатай байх шаардлагатай (хэрэв энэ нь танд чухал бол), ярилцлага, өрсөлдөөнт шалгаруулалтад тэнцсэн (хэрэв таны төлөвлөгөөнд байгаа бол).
6. Борлуулалтын албаны дарга нь системийн сэтгэлгээ, дүн шинжилгээ хийх чадвартай, бизнес эрхлэх, харилцааны ур чадвартай, зохион байгуулах чадвартай, боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр ажиллах чадвартай, өөрийгөө зохион байгуулах чадвартай, хариуцлагатай байх ёстой.
7. Борлуулалтын хэлтсийн дарга байхгүй үед түүний үүргийг захирлын тушаалаар зарласан өөр мэргэжилтэнд шилжүүлдэг.
8. Борлуулалтын хэлтсийн даргын гол үүрэг бол аж ахуйн нэгжийн бүх төрлийн бүтээгдэхүүнийг хамгийн дээд үнээр борлуулах ажлыг зохион байгуулах явдал юм.

• зан үйлийг зохицуулах иргэний болон санхүүгийн хууль тогтоомж бизнес эрхлэх үйл ажиллагааборлуулалтын хувьд;
• аж ахуйн нэгжийн бүтцийн онцлог;
• аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн хэтийн төлөв;
• санхүүгийн болон арилжааны төлөвлөлтийн үндсэн зарчим;
• зах зээлийн эдийн засаг, бизнес эрхлэх, бизнесийн үндэс;
• профайл зах зээлийн онцлог;
• үнэ тогтоох арга, стратеги, тактик;
• төрөлжсөн барааны үнэ тогтоох үндэс;
• зах зээлийн хөгжлийн хэв маяг, барааны эрэлт;
• удирдлагын онол ба багийн менежмент;
• арчилгааны үндэс зар сурталчилгааны компаниуд, хувьцаа;
• хөгжүүлэх дараалал арилжааны саналболон гэрээ хэлэлцээр, гэрээ, гэрээний нөхцөл;
• борлуулалтын сэтгэл зүйн үндэс, зарчим;
• үйлчлүүлэгч, ажилчдыг урамшуулах арга техник;
• бизнесийн харилцааны ёс зүй;
• бизнесийн харилцаа холбоо тогтоох ур чадвар;
• мэдээлэлтэй ажиллах арга, орчин үеийн онцлог техникийн хэрэгсэлхарилцаа холбоо, компьютер болон төрөл бүрийн програм хангамж ашиглах ур чадвар.

Борлуулалтын хэлтсийн дарга үйл ажиллагаандаа дараахь зүйлийг удирддаг.

• оХУ-ын хууль тогтоомж;
• Хөдөлмөрийн дотоод журам, компанийн бусад дүрэм журам;
• удирдлагын тушаал, заавар;
• энэ ажлын байрны тодорхойлолт.

Менежер нь (дэд албан тушаалтнуудын албан тушаалыг жагсаасан): түлхүүрийн борлуулалтын төлөөлөгч жижиглэнгийн үйлчлүүлэгчдэд, хянагч нар.

Орлуулсан (байхгүй үед борлуулалтын албаны дарга гүйцэтгэдэг албан тушаалыг жагсаасан): ахлагч.

Борлуулалтын албаны даргын ажлын хариуцлага

1. Бүтээгдэхүүний борлуулалтыг тодорхой хугацаанд, төлөвлөсөн тоо хэмжээ, нэр төрлөөр зохион байгуулахад чиглэсэн борлуулалтын хэлтсийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд оролцдог. Төлөвлөгөөгөө биелүүлэхгүй байх эрсдэл, урьдчилсан нөхцөл байдлын талаар дээд удирдлагад шуурхай мэдээлнэ.
2. Борлуулалтын хөгжлийн төлөвлөгөөг боловсруулахад оролцдог. Менежерт саналаа оруулж батлуулна.
3. Аж ахуйн нэгжийн борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх шинэ хөтөлбөр боловсруулах, хэрэгжүүлэхэд оролцдог.
4. Албаны ажлын цагийг дотоод журмын дагуу барьж, харьяа албан тушаалтнуудын хэрэгжилтэд хяналт тавина.
5. Менежерээс тогтоосон борлуулалтын төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хангана.
6. Мэргэжлийнхээ түвшинг байнга дээшлүүлж, оролцдог корпорацийн сургалтудирдлагын нэрийн өмнөөс гуравдагч талын семинар, сургалтууд.
7. Мэдээллийг тодорхойлж, харьяа албан тушаалтнуудад хүргэдэг хувь хүний ​​төлөвлөгөөборлуулалт, түгээлт, шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах.
8. Гүйцэтгэсэн гүйлгээний баримт бичгийн үнэн зөв байдалд хяналт тавьдаг (өөрийн чадамжийн хүрээнд).
9. Үйлчлүүлэгчид болон компанийн хоорондын харилцааг хянадаг.
10. Үйлчлүүлэгчидтэй харилцан ашигтай харилцааг бий болгодог янз бүрийн бүлгүүдболон түвшин.
11. Үндсэн үйлчлүүлэгчидтэй хийх уулзалтад доод албан тушаалтнуудыг үе үе дагалдаж, шаардлагатай бол үйлчлүүлэгчидтэй хийх хэлэлцээрт оролцдог.
12. Нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэстэй хамтран төлбөрийн баримтыг хянадаг Мөнгөүйлчлүүлэгчээс бараа. Хэлтсийн авлагад дүн шинжилгээ хийж, хянадаг.
13. Авлагыг бууруулах арга хэмжээг боловсруулж хэрэгжүүлдэг.
14. Худалдааны үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд үйлчлүүлэгчдэд туслалцаа үзүүлдэг (мэдээлэл, хууль эрх зүйн дэмжлэг, зөвлөгөө болон бусад асуудал).
15. Бүтээгдэхүүний талаархи гомдлыг шийдвэрлэх, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, гомдлын дагуу шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлэх.
16. Хөгжиж байна мэргэжлийн мэдлэгборлуулалтын ажилтнуудын ур чадвар.
17. Борлуулалтын багийн дотоод хурлыг зохион байгуулж удирдана.
18. Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах, тодорхой нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх үед харьяа албан тушаалтнуудад сургалт явуулдаг.
19. Борлуулалтын төлөөлөгчдийг бэлтгэхэд чиглэсэн удирдагчдын ажлын үр дүнтэй байдалд хяналт тавьдаг.
20. Тээврийн үйлчилгээтэй хамт үйлчлүүлэгчид бараа хүргэх ажлыг зохион байгуулж, өөрийн тээврийн хэрэгслээр эсвэл тээврийн компаниудаар дамжуулан бараа хүргэх схемийг сайжруулдаг.
21. Худалдааны талбайн нөхцөл байдлын талаар доод албан тушаалтнуудаас хүлээн авсан мэдээллийг нэгтгэн дүгнэх (бараа, өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаа, үнэ, шинэ санаа, үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээнд гарсан өөрчлөлт), өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийж, нөхцөл байдалд хариу арга хэмжээ авах санал гаргах.
22. Дагаж мөрдөх байдалд хяналт тавьдаг үнийн бодлогоболон жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдэд дэлгэгдэнэ.
23. Динамик, борлуулалтын хэмжээг сар бүр гаргаж, урт хугацааны төлөвлөсөн үзүүлэлтүүдийг захирал болон харьяа албан тушаалтнуудад шуурхай хүргэж байна.
24. Нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх, бүс нутгийн зах зээлийн маркетингийн судалгаа хийх зорилгоор бизнес аялалд явдаг.
25. Үзэсгэлэн зохион байгуулах, гаргахад оролцдог.
26. Үргэлж цэвэрхэн байдаг Гадаад төрхоффисын стандартын дагуу.

Борлуулалтын албаны даргын эрх

1. Арилжааны асуудлаар төрийн байгууллага, гадаад түнш, байгууллага, байгууллагын өмнө аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхлыг төлөөлөх.
2. Дэд албан тушаалтнуудын ажлын хариуцлагыг тогтооно.
3. Ажил үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай мэдээлэл, баримт бичгийг аж ахуйн нэгжийн хэлтэсээс хүлээн авах.
4. Шийдвэр гаргах, тушаал, заавар, тооцоо, гэрээ болон арилжааны бусад баримт бичиг боловсруулах, түүнчлэн аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн асуудлаарх уулзалтад оролцох.
5. Танай хэлтэс, түүнчлэн бүхэл бүтэн компанийн арилжааны ажлын хэлбэр, аргыг боловсронгуй болгох талаар санал гарга.
6. Мэргэшсэн арга хэмжээнд оролцох: үзэсгэлэн, танилцуулга, үзэсгэлэн.
7. Арилжааны ажлыг оновчтой болгох саналыг удирдлагад оруулах.
8. Ажлын техникийн нөхцөл, зураг төслийг зохион байгуулахыг аж ахуйн нэгжийн удирдлагаас шаардах шаардлагатай бичиг баримталбан үүргээ гүйцэтгэх, түүнчлэн арилжааны ажилд шаардлагатай бүх мэдээлэл.
9. Ажлын өдрөө бие даан төлөвлөж, чадварынхаа хүрээнд хариуцлагатай шийдвэр гарга.
10. Аж ахуйн нэгжийн бүх ажилчдад олгосон тэтгэмж, урамшууллын давуу талыг ашиглах.
11. Цаг тухайд нь хүлээн авах цалинажлын үр дүнд үндэслэн.
12. Үйлчлүүлэгчид бараа бүтээгдэхүүн гаргахыг зөвшөөрсөн баримт бичигт гарын үсэг зурах.

Борлуулалтын менежер юу хариуцдаг вэ?

1. Ажлын байрны тодорхойлолтод заасан бүх үүрэг, харьяа албан тушаалтнуудынхаа үүргийг чандлан биелүүлсний төлөө;
2. Урьдчилсан болон хойшлуулсан төлбөрийн нөхцлөөр ажиллаж буй үйлчлүүлэгчдээс мөнгөө цаг тухайд нь хүлээн авах;
3. Итгэмжлэгдсэн материаллаг хөрөнгийн бүрэн аюулгүй байдлын төлөө;
4. Аж ахуйн нэгжээс итгэмжлэгдсэн мэдээллийн нууцлалын хувьд.
5. Аж ахуйн нэгжийн бүх борлуулалтын хэлтсийн ажлын төлөвлөгөөний үзүүлэлтүүдийг биелүүлэхийн тулд.
6. Холбогдох заавар, тушаал, дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд.
7. Хөдөлмөрийн дотоод журам, хөдөлмөрийн сахилга бат, аюулгүй байдал, галын аюулгүй байдлын дүрмийг зөрчсөн.

1. Байгууллага худалдааны үйл ажиллагаабүтээгдэхүүн борлуулах аж ахуйн нэгжүүд;
2. Аж ахуйн нэгжийн борлуулсан барааны нэр төрөл, шинж чанар;
3. Бүс нутаг, хотуудын нийгэм, эдийн засаг, газарзүйн онцлог, орон нутгийн борлуулалтын зах зээлийн багтаамж, бараа бүтээгдэхүүнийг сурталчлах арга замууд, ижил төстэй бараа бүтээгдэхүүнийг бүс нутагт нийлүүлдэг гол өрсөлдөгчид;
4. Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах талбарт идэвхтэй борлуулалт, хүйтэн дуудлага, сэтгэл зүйн зарчмуудын үйл явцын үндэс;
5. Зар сурталчилгааны арга хэмжээ, бүтээгдэхүүнийг сурталчлах кампанит ажил зохион байгуулах, зохион байгуулах арга;
6. Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний худалдааны талаархи ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомж;
7. Нягтлан бодох бүртгэлийн анхан шатны (бараа, төлбөрийн) баримт бичгийг бэлтгэх үндэс, програм хангамжарилжааны үйл ажиллагаа явуулах;
8. Борлуулалтын алба зохион байгуулах зарчим, түүний ажил, төлөвлөлт, хяналт, үзүүлэлтийг бүртгэх, тайлагнах.

Е.Щугорева

Ажилтны ажлын байрны тодорхойлолтыг хэрхэн бичих вэ:

Facebook Twitter Google+ LinkedIn