Нийгмийн сэтгэл судлал дахь хувь хүний өөрийгөө танилцуулах: загвар ба ангилал. Өөрийгөө танилцуулах стратеги, арга техник Өөрийгөө танилцуулах стратеги ба тэдгээрийн агуулгын онцлог

Сэтгэгдлийн менежментийн талаархи ихэнх судалгаанууд өөрийгөө танилцуулах тал дээр төвлөрдөг. Ихэнхдээ өөрийгөө танилцуулах тактикийг сэтгэгдлийн менежментийн тактик, түүнчлэн стратегиудаар нэгэн зэрэг тодорхойлдог. Энэ нь гайхах зүйл биш юм, учир нь өөрийгөө танилцуулах замаар хүмүүс өөрсдийн сэтгэгдэлээ удирддаг. Хүмүүс бусдын нүдэн дээр ямар дүр төрхийг бий болгохыг эрмэлздэг вэ гэдэг асуулт үүнтэй холбоотой. Хэрэв анхны судалгаанууд нь хүмүүс нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүр төрхийг бий болгохыг хичээдэг гэсэн үндэслэл дээр үндэслэсэн бол сүүлийн жилүүдэд хийсэн судалгаагаар янз бүрийн дүр төрх, үүний дагуу өөрийгөө үр дүнтэй танилцуулах тактикууд байдаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн.

Тиймээс уран зохиолыг тоймлон үзэхэд судлаачид ихэвчлэн далд манипуляцийн шинж чанартай өөрийгөө танилцуулах дараах тактикуудыг тодорхойлдог болохыг тогтоожээ.

айлган сүрдүүлэх(үзэгчдийг айлган сүрдүүлэхийн тулд өөрийгөө хүчирхэг, үндэслэлгүй гэж харуулах);
гуйж байна(үзэгчдийн өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлэхийн тулд өөрийгөө сул дорой, хамгаалалтгүй гэж харуулахыг хамарна);
үлгэр жишээ(Үзэгчдэд гэм нүглээ ичих мэдрэмжийг төрүүлэхийн тулд өөрийгөө ёс суртахууны хувьд зөв гэж харуулах гэх мэт).

Тэд ихэвчлэн илт манипуляци хийдэг бөгөөд Эрик Бернийн гайхалтай дүрсэлсэн янз бүрийн тоглоомын хэлбэрийг авдаг. Тэдний гол зорилго бол бусад хүмүүсийн зан байдлыг хянах явдал юм.

Финляндын Веркасио М., Линдерман М. (1994) судлаачдын бүтээлд сэтгэгдлийн менежментийн гурван төрлийг эмпирик байдлаар тодорхойлсон:

өөртөө итгэх итгэлийг олж авах чадвар;
үлгэр жишээ үзүүлэх;
айлган сүрдүүлэх

Сэтгэгдлийн менежментийн стратегийн ангиллын хамгийн анхны бөгөөд одоо ч судалгаанд хамгийн их хэрэглэгдэж байгаа ангиллын нэг бол И.Жонс ба Т.Питман нарын ангилал гэдгийг анхаарна уу (Jones & Pittman, 1982). Зохиогчид өөрийгөө танилцуулах нь хүмүүс хоорондын харилцаанд эрх мэдлийн төлөөх хүслийн зан үйлийн хэрэгжилт гэж ойлгодог тул таван төрлийн хүч, түүнд хүрэх таван стратеги, эс тэгвээс сэтгэгдлийг удирдах стратегийг тодорхойлдог. Эдгээр сэтгэгдлийг удирдах стратегийн агуулга, тэдгээрийн зорилго, ашиглах эрсдэлийг 9-р хүснэгтэд нэгтгэн харуулав.

Сэтгэгдлийн менежментийн эдгээр стратегиудын агуулгыг судлахдаа тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд өөрийгөө танилцуулах субъект тэдгээрийг ашиглах талаар бүрэн ухамсартай байх мэдрэмж төрж байна. Энэхүү сэтгэгдлийн менежментийн стратеги нь "эвгүй" ашигласны үр дүнд өөрийгөө танилцуулах сэдэвт түүний талаар хүсээгүй сэтгэгдэл төрж болзошгүй эрсдэлийг тэмдэглэх нь сонирхолтой юм.

Хүснэгт 9

Сэтгэгдлийн менежментийн стратеги (Jones & Pittman, 1982): Агуулгын шинжилгээ.

Өөрийгөө сурталчлах(Өөрийгөө сурталчлах)	Мэдлэг, ур чадвараа харуулах, тэднээр сайрхах	чадвартай	Бардам, сэтгэл хангалуун	Чадвартай юм шиг - шинжээчийн хүч
Үлгэр жишээ (Жишээ нь)	Гавьяа, ололт амжилтаа харуулах, түүгээрээ сайрхах	Үлгэр дуурайлал	Жагсаал үзүүлж байна давуу тал	Дуурайх нь зүйтэй юм шиг санагдаж байна - зөвлөгч хүч
Залбирал	Тусламж хүсэх, хараат байдал, өөрийн сул талыг харуулах, сэтгэлийн хямрал	хэрэгцээтэй		Сул дорой харагдаж байна - энэрэн нигүүлсэхүйн хүч
айлган сүрдүүлэх	Уур хилэнгээ харуулах, асуудалд заналхийлэх, шаардлага тавих	айлган сүрдүүлэх		Аюултай юм шиг - айдсын хүч

Өөрийгөө таниулах тактикийн цар хүрээний зохиогчид С.-Ж.Ли, Б.Куигли болон бусад (S. J. Lee, B. Quigley, M. Nesler, A. Corbett, J. Tedeschi, 1999) гэдгийг тэмдэглэх нь чухал юм. , бүх төрлийн өөрийгөө танилцуулах зан үйлийг бат бөх, 12 тактик болгон тараасан хамгаалалтын төрлүүд(эдгээр тактикийн агуулгыг бид 2.1-р зүйлд толилуулж байна), тэд эдгээр тактикууд нь өөрийгөө танилцуулах тактик болон сэтгэгдлийг удирдах тактикийн аль аль нь гэж үздэг. Тиймээс хүн сэтгэгдлийг удирдахыг эрэлхийлэхдээ тодорхой дүр төрхөд хэрэгтэй өөрийгөө танилцуулах тактикийг ухамсартайгаар сонгож, ашигладаг. Үүний зэрэгцээ, өөрийгөө танилцуулах эдгээр тактикийг түүнд танил, ердийн нөхцөл байдалд (гэр бүл, найз нөхөдтэйгээ харилцах гэх мэт), сэтгэгдлээ удирдах, өөрийгөө танилцуулах зан үйлийн хэрэгцээг мэдрэх шаардлагагүй үед ашиглаж болно. ухамсар багатай, реактив байдаг. М.Лири ба Р.Ковальский (1990, 1993), В.Шленкер (1998, 2000, 2003) болон бусад судлаачид ч мөн адил үзэл бодолтой байдаг.

Дээр дурдсан бүх стратеги, тактикийг сэтгэгдлээ удирдахад ашиглах үр дүн (бусдын нүдэн дээр хүссэн дүр төрхийг бий болгох үүднээс) нь янз бүрийн хүчин зүйлийн нөлөөллөөс шууд хамаардаг бөгөөд эдгээрийг гурван хэсэгт хувааж болно. үндсэн бүлгүүд: хувь хүний сэдэл, хувийн болон нөхцөл байдлын. Эдгээр хүчин зүйлүүд яг хэрхэн ажилладагийг олж мэдэхийг хичээцгээе.

Тэгэхээр энэ бүгд дотоод болон гадаад хүчин зүйлүүд,Сэтгэгдлийн менежментийн явцад өөрийгөө таниулах стратеги эсвэл тактикийн сонголтыг тодорхойлох нь зөвхөн сэтгэгдлийг удирдах үйл явцад төдийгүй зорилго, түүнд хүрэх арга замыг сонгохдоо хоорондоо нягт холбоотой бөгөөд харилцан үйлчилдэг.

Эдгээр хүчин зүйлсийг нэгтгэн дүгнэсэн Литвийн судлаачдын (К.Пелецкис, В.Пелецкиен, А.Мазейкиене, 2011) бид юуны түрүүнд хүний өөрийн дүр төрхийг бий болгох сэдэлд нөлөөлөх хүчин зүйлсийг тодорхойлох ёстой гэсэн байр суурийг бид хуваалцаж байна. Зөвхөн хүссэн дүр төрхийг сонгохоос гадна өөрийгөө таниулах стратеги сонгох, хөгжүүлэхэд ямар зан үйлийн хэлбэрүүд хамгийн тохиромжтой болохыг шийдэх явдал юм. Нийгэмд байгаа гадаад нөхцөл байдлын зарим хүчин зүйлийг харгалзан үзэх нь чухал юм нийгмийн хэм хэмжээ, энэ нь өөрийгөө танилцуулах зан үйлийн төлөвлөлт, түүний үр дүнтэй байдалд нөлөөлж болно.

Өөрийгөө танилцуулах, өөрийгөө танилцуулах нь хэр үр дүнтэй байдаг вэ гэсэн асуултын шинжлэх ухаан, практик хариултыг хайж олохын тулд бид янз бүрийн зохиогчдын санал болгож буй өөрийгөө танилцуулах стратеги, арга техник, аргуудыг шинжлэх болно. Үүний зорилго судалгааны ажил- практикт ашиглах боломжтой технологи, сэтгэгдлийг удирдах ноу-хау хайх.

Өөрийгөө танилцуулах гэсэн нэр томьёог ихэвчлэн сэтгэгдлийн менежменттэй ижил утгаар ашигладаг бөгөөд хувь хүн өөрийн үйл ажиллагааг бий болгох, хянахад ашигладаг олон стратеги, арга техникийг хэлдэг. гадаад зурагболон бусад хүмүүст үзүүлж буй өөрийнхөө тухай сэтгэгдэл.

Харьцангуй сүүлийн үед хэрэглэгдэж байгаа өөрийгөө танилцуулах (англи хэлнээс өөрийгөө танилцуулах) гэсэн нэр томъёоноос гадна ижил утгатай үг болгон ашигладаг өөрийгөө танилцуулах, өөрийгөө танилцуулах гэсэн ойлголтууд Оросын уламжлалд илүү их онцлог шинж чанартай байсаар ирсэн.

Өөрийгөө танилцуулах нь сэдэл төрүүлэх зан үйлийн хэрэгжилт гэж үзэх оролдлого байдаг. Жишээлбэл, Р.Аркин, А.Шутц нар өөрийгөө танилцуулахдаа бүтэлгүйтэлд хүрэх, түүнээс зайлсхийх сэдлийг хэрэгжүүлэхийг харж, үүн дээр үндэслэн өөрийгөө таниулах, хамгаалах чадварыг ялгаж үздэг.

Өөрийгөө танилцуулах нь амжилтанд хүрэх урам зоригийг илэрхийлдэг. Энэ нь зохих үүрэг, даалгаврыг сонгох (нийгмийн байдал, боловсрол гэх мэт), тухайн сэдвийг тодорхойлох түвшинд тохирсон нийгмийн орчныг сонгох (хүн үе тэнгийнхэнтэйгээ харилцах) зэргээр тодорхойлогддог.
Өөрийгөө өмөөрөх нь бүтэлгүйтлээс зайлсхийх урам зоригийн зан үйлийн илрэл юм. Ихэнхдээ энэ нь ойлгогддоггүй. Хүн асуудлыг шийдвэрлэхэд тохиромжгүй орчинг сонгодог: бага шаардлага, эсвэл өндөр шаардлага тавьдаг (оппортунист өөрийгөө танилцуулах).

Р.Баумейстер, А.Штайнхилбер нарын хэлснээр өөрийгөө танилцуулах нь хүн хоорондын харилцаанд өөрийн бодол санаа, зан чанар гэх мэтийг харуулах замаар өөрийгөө илчлэх явдал юм. Энэ бол ухамсаргүй үйл явц бөгөөд энэ нь хүний нийгмийн мөн чанар, түүний бусад хүмүүсээр хүлээн зөвшөөрөгдөх хэрэгцээг илэрхийлдэг. Р.Баумейстер, А.Штайнхилбер нар хүн өөрийгөө илчлэх хэрэгтэй гэж үздэг, өөрөөр хэлбэл. өөрийгөө илэрхийлэхэд гадаад ертөнц. Ажиллаж байна хүн хоорондын харилцаатэр өөрийгөө төлөөлдөг дотоод агуулга: бодол санаа, зан чанар, үнэт зүйл, итгэл үнэмшил. Түүний зорилго бол зөвхөн сэтгэгдэл төрүүлэх төдийгүй өөрийнхөө юу болохыг харуулах явдал юм.

1. Өөрийгөө илэрхийлэх үзэгдэл: Эрвинг Гоффманы судалгаа

Өргөн алдартай бүтээлЭрвинг Гоффманы "Өдөр тутмын амьдралд өөрийгөө танилцуулах" бүтээл нь олон жилийн турш өөрийгөө танилцуулах үзэгдлийн дүн шинжилгээ хийх үндэс болсон юм.

Хүн бусдын өмнө гарч ирэхэд түүний эргэн тойронд байгаа хүмүүс ихэвчлэн түүний тухай мэдээлэл цуглуулахыг эрмэлздэг эсвэл аль хэдийн эзэмшсэн мэдээлэл дээрээ үндэслэн зан авир гаргадаг гэж Гоффман үздэг. Тэд түүний нийгэм, эдийн засгийн байдал, өөрийн үзэл бодол, тэдэнд хандах хандлага, чадвар, зээлжих чадвар гэх мэтийг сонирхох болно.

Хүний тухай мэдээлэл нь нөхцөл байдлын мөн чанарыг тодорхойлоход тусалдаг; хүн бусдаас юу хүлээж, түүнээс юу хүлээж болохыг ойлгох боломжийг танд олгоно. Үүнийг ойлгосноор бусад хүмүүс хүссэн хариу үйлдлийг өдөөхийн тулд хэрхэн биеэ авч явахаа мэдэх болно.

Бусдад мэдээллийн олон эх сурвалж байдаг. Тэд зан байдал, гадаад төрх байдлаасаа дүгнэлт хийж, өнгөрсөн туршлагаа ашиглан, эсвэл хамгийн чухал нь одоо байгаа хэвшмэл ойлголтыг шалгахгүйгээр хэрэгжүүлэх замаар сэжүүрийг олж авах боломжтой. Тэд мөн хүний одоогийн болон ирээдүйн зан төлөвийг урьдчилан таамаглах арга хэрэгсэл болох сэтгэлзүйн олон шинж чанаруудаас гаргасан таамаглалд найдаж болно.

Энэхүү өөрийгөө илэрхийлэх (мөн үүний дагуу сэтгэгдэл төрүүлэх чадвар) нь хүн юу өгдөг, юу түүнд өгдөг гэсэн хоёр зүйлийг агуулдаг. Эхнийх нь шууд ярианы мессеж эсвэл тэдгээрийн орлуулагчдыг хэлдэг. Энэ бол уламжлалт болон явцуу утгаараа харилцаа холбоо юм. Хоёр дахь нь бусад хүмүүс үйлдлийн шинж тэмдэг гэж ойлгож болох өргөн хүрээний үйлдлүүдийг агуулдаг. Үзэгчид дамжуулсан мэдээлэлд дурдсанаас өөр шалтгаанаар тоглолт хийсэн гэж найдаж байна. Гэсэн хэдий ч хүн эхний тохиолдолд хууран мэхэлж, хоёр дахь тохиолдолд дүр эсгэж болно.

Гоффманы хэлснээр ажиглагч зөвхөн таамаглал дэвшүүлж чадна: "Бид таамаглалаар амьдардаг. Би таны зочин байна гэж бодъё. Чи мэдэхгүй, би чиний мөнгө, халбага хоёрыг чинь хулгайлна гэдгийг шинжлэх ухаанаар тогтоож чадахгүй. Гэхдээ би үүнийг хийхгүй, магадгүй та намайг зочлохыг урих байх."

Тиймээс, хувь хүн үзэгчдийн өмнө гарч ирэхдээ өөрийн сонирхсон сэтгэгдлийг илэрхийлэхийн тулд үйл ажиллагаагаа дайчлах ёстой. Жишээлбэл, дотуур байрны нэг охин утсаар ярихыг зохион байгуулж, өөрийгөө хэр алдартай болсон мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Хүн үзэгчдийн өмнө гарч ирэхэд түүний зан байдал удахгүй болох нөхцөл байдлын үр дүнд нөлөөлнө. Заримдаа тэрээр шаардлагатай хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд өөрийн зан авирыг тооцдог. Заримдаа хүн өөрийнхөө зан авирыг тооцоолж байгаа ч үүнийг хийж байгаагаа мэдэхгүй хэвээр үлддэг. Зарим тохиолдолд тэрээр санаатайгаар, ухамсартайгаар өөрийгөө тодорхой хэлбэрээр илэрхийлдэг боловч тэр үүнийг голчлон хийдэг, учир нь түүний бүлгийн уламжлал, нийгмийн байдал нь өөрийгөө илэрхийлэхийг шаарддаг. Таны эргэн тойронд байгаа хүмүүс эргээд өөрт бий болсон сэтгэгдэлдээ сэтгэл хангалуун байж магадгүй, эсвэл нөхцөл байдлыг буруугаар ойлгож магадгүй.

Хүн өөрийгөө эерэг талаас нь харуулах магадлал өндөр гэдгийг мэддэг тул үзэгчид ажигласан зүйлээ хоёр хэсэгт хувааж болно: эхнийх нь дур зоргоороо удирдахад харьцангуй хялбар байдаг - ихэвчлэн үг хэллэг, хоёр дахь нь ойлгоход хэцүү, ойлгоход хэцүү мэт санагддаг. хяналттай, энэ нь юу өгдөг. Энэ бол харилцааны үйл явцын "үндсэн тэгш бус байдал" юм: хүн мэдээллийн нэг сувгийг мэддэг, түүний үзэгчид энэ сувгийг, мөн өөр нэг сувгийг мэддэг. Гэсэн хэдий ч хувь хүний тооцоолсон хүчин чармайлтыг таних урлаг нь хүний удирдах чадвараас илүү амархан төгс төгөлдөр юм шиг санагддаг гэдгийг нэмж хэлэх хэрэгтэй. өөрийн зан байдал. Үзэгчид жүжигчнээс давуу талтай.

Нийгмийн харилцаа нь хүн бүр тодорхой байх зарчим дээр суурилдаг нийгмийн шинж чанарууд, бусад хүмүүс өөрт нь тохирсон байдлаар хандаж, зохих ёсоор биеэ авч явах болно гэж хүлээх ёс суртахууны эрхтэй. Энэ зарчмаас үзэхэд өөрийгөө тодорхой статустай гэдгээ ил, далдаар нотлон харуулж байгаа хүн үнэхээр өөрийн гэж байгаа хүн байх ёстой.

Дээр дурдсан зүйлийг нэгтгэн дүгнэхэд, хүн бусад хүмүүсийн өмнө гарч ирэхэд түүнд өөрийн сэтгэгдэлээ хянахыг оролдох олон шалтгаан бий гэдгийг тэмдэглэж болно. Энэ бол нийгмийн амьдралд хаа сайгүй тааралддаг, төвөгтэй биш боловч нэлээд зайлшгүй байх ёстой жүжиглэх, найруулах тухай юм.

Тиймээс Э.Гоффманы хэлснээр хүн өөрийн сонирхсон бусад хүмүүсийн (үзэгчдийн) өмнө гарч ирэхдээ хүссэн сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд өөрийн үйл ажиллагааг дайчлах ёстой. Үүнийг хийсэн:

хүссэн хариу үйлдэл үзүүлэх;
"тэр хүн" гэж харагдах;
Учир нь үзэгчид энэ бүлгийн төлөөлөгчөөс үүнийг хүлээж байгаа юм;
Учир нь нийгмийн үүрэг үүнийг шаарддаг;
учир нь өөрөөр хэлбэл тэр буруугаар ойлгогдох эрсдэлтэй бөгөөд энэ нь нөхцөл байдлыг бүхэлд нь өөрчлөх болно;
"ойлголт"-д хүрч, улмаар зорилгодоо хүрэх.

Сэтгэгдэл бол өчүүхэн алдаанаас болж устаж үгүй болох маш нарийн, нарийн бодит байдал гэдгийг та сайн ойлгох хэрэгтэй.

Симон де Бовуар хувцас өмсөөд өөрийгөө байгаагаар нь биш, уран баримал эсвэл уран зураг шиг тодорхой дүр төрхөөр төсөөлдөг эмэгтэйн жишээг өгдөг; тэр тайзан дээрх жүжигчин шиг. Тэрээр өөрийгөө бодит бус, хөлдсөн, төгс төгөлдөр, роман, хөрөг, цээжний баатар гэж тодорхойлдог бөгөөд энэ нь түүнд таашаал өгдөг.

Эрвинг Гоффман гажуудлыг гүйцэтгэлийн салшгүй хэсэг гэж бичжээ.

Үзэгчид ийм тоглолт хэр чин сэтгэлээсээ болохыг тодорхойлох тодорхой боломж бий. Тоглолт үнэн ч бай, худлаа ч байж магадгүй гэж үзэгчдэд мэдэрдэг. Тиймээс тэд танилцуулгад чиглүүлж чадах тодорхой нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үздэг.

Заримдаа бид өөрсдийнхөө төлөөллийг үнэн эсвэл худал гэж өөрөөсөө асуухад бидний юу хэлэх гээд байна вэ гэхээр хүн өөрийгөө ингэж төлөөлөх нь зөв үү? Нийгмийн ашиг тусын тулд өөрийгөө өөр өнцгөөс харуулж байгаа хүмүүсийг тоглоомоор дамжуулан хувийн сэтгэл зүйн болон материаллаг ашиг сонирхлыг эрэлхийлдэг хүмүүсээс илүү санамсаргүй байдлаар эсвэл хошигнол болгон харуулах хандлагатай байдаг. Үүнээс гадна тодорхой нас, хүйсийн онцлогт тохирсон зүйлсийн талаар янз бүрийн хандлага байдаг. Тухайлбал, арван таван настай хүү бааранд арван наймтай дүр эсгэн машин жолоодож архи ууж, эмэгтэй хүн өөрийгөө өөрөөсөө залуу, дур булаам дүр эсгэхийг хүлээн зөвшөөрч болохгүй.

Сайн гэрлэлтийн хувьд эхнэр, нөхөр мөнгө, өнгөрсөн үе, муу эсвэл үнэтэй донтолт, хайр дурлал, айдас, хүүхдийн зан байдал гэх мэт олон баримтыг нууцлах ёстой. Энэ нь тэд харилцааны статус квог хадгалах цорын ганц арга зам юм.

Ихэнхдээ хүний үйл ажиллагааны зөвхөн нэг талын гажуудал нь түүнийг санаа зовоход хүргэж, улмаар гүйцэтгэлийг бүхэлд нь сүйтгэдэг. Гэвч олон нийгмийн мессежийн хувьд үнэн нь юу байх нь тийм ч чухал биш: тэд юу дамжуулах гэж байгаа эсвэл юу нуухыг оролдож байгаа нь тийм ч чухал биш юм. Гоффман ид шидийг төлөөллийн зайлшгүй шинж чанар гэж тодорхойлсон.

Мэдээлэл хүргэх үгс, зан үйлийн үгс байдаг. Бүрэн харилцаа холбоог бий болгохын тулд зөвхөн мэдээллийг дамжуулах нь хангалтгүй юм. Юуны өмнө оролцогчдын статус, харилцааны зайг зааж өгөх ёстой. Үүнийг цэргийн салбарт маш сайн ойлгож хэрэгжүүлдэг. Жишээлбэл, хөлөг онгоцны ахмад бусад офицеруудтай хэзээ ч хооллохгүй бөгөөд үргэлж өөртэйгөө хамт байх болно, энэ нь мэдээжийн хэрэг түүнтэй танилцах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй байх болно. Тэр өөрийгөө индэр дээр тавиад тэндээ үлдэх ёстой.

Хүмүүст найрсаг харьцаж чаддаг хаад хэрэггүй, тэд тэднийг Дельфийн Оракл шиг алс холын, ид шидийн мэт харагдуулахыг хүсдэг. Армид дээдсээсээ урьтаж дорд хүмүүст айдас, хүндэтгэлийг төрүүлдэгтэй адил жүжигчний үзэгчдэд ямар айдас төрүүлж чадахаас тоглолтын амжилт шалтгаална. Гэсэн хэдий ч хууран мэхлэлт бүтэлгүйтвэл жүжигчин ичгүүртэй байх болно.

К.Рислерийн тэмдэглэснээр энэ бол нэг талаас айдас, нөгөө талаас ичгүүртэй нийгмийн бодит байдлын медаль юм. Үзэгчид жүжигчний нууцлаг ид шидийн хүчийг мэдэрдэг бөгөөд түүний нууц нь хөгжилтэй гэдгийг жүжигчин хүн мэддэг. Нууцлаг байдлын жинхэнэ нууц бол үнэхээр оньсого гэж байдаггүй, гол нь олон нийтэд мэдэгдэхгүй байх явдал юм.

2. И.Жонс, Т.Питман нарын өөрийгөө илтгэх стратеги, арга техник.

Судлаачид И.Жонс, Т.Питман нар өөрийгөө танилцуулахыг хүмүүс хоорондын харилцаан дахь эрх мэдэлд хүрэх хүслийн зан үйлийн хэрэгжилт гэж ойлгодог. Тэд эрх мэдлийн таван төрлийг тодорхойлж, түүнд хүрэх таван стратегийг санал болгодог. Жонс, Питтман нарын дагуу өөрийгөө танилцуулах стратеги, арга техник, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх зорилго, эрх мэдлийн төрлийг хүснэгтэд нэгтгэн харуулав. 1.

Хүснэгт 1. И.Жонс, Т.Питман нарын дагуу өөрийгөө танилцуулах стратеги.

Өөрийгөө таниулах анхны стратегийг "дуртай байх" гэж нэрлэдэг. Таалагдахыг хичээх нь бусдын нүдэнд өөрийгөө дур булаам мэт харуулах гэсэн оролдлого юм. Зохиогчдын үзэж байгаагаар таалагдахыг хичээж буй хүн өөрийн үйл ажиллагааны жинхэнэ зорилгыг нуух ёстой, эс тэгвээс тэр эсрэгээрээ үр дүнд хүрэх болно. Хүн бусдад таалагдах гэсэн зорилгодоо хүрэхийн тулд хэд хэдэн үндсэн арга байдаг:

Эхний арга бол зорилтот хүн юу гэж бодож, хэлж байгаатай санал нийлэх явдал юм.
Хоёр дахь арга нь байны буян, зан чанарыг магтах явдал юм.
Гурав дахь арга нь таалагдах ёстой хүндээ сайнаар хандах явдал юм.

Гэхдээ зохиогчдын тэмдэглэснээр эдгээр стратеги нь нарийн мэдрэмжийг шаарддаг. Бодлогогүйгээр ашиглавал тэд субьектийн хүсэл зоригоос урвах болно. Үүнээс гадна тэд нэмэлт асуудал үүсгэж болно. Хүмүүс өөртөө болон тэдний дүгнэлтэд эерэг хандлагатай байдаг тул таалагдах ёстой бай нь ажиглагчдаас илүү хууран мэхлэх нь илүү хялбар байдаг. Хүмүүс өөрсдийн үзэл бодлыг зөв гэдэгт итгэдэг; Гэхдээ энэ нь өөрийн гэсэн дүгнэлттэй гадны ажиглагчдад хамаарахгүй. Тиймээс, таалагдахыг эрэлхийлж буй хүн байны нүдэн дэх байр сууриа өсгөж, нэгэн зэрэг ажиглагчдын нүдэн дэх байр сууриа бууруулж чадна.

Өөрийгөө сурталчлах нь өмнөхтэй төстэй өөр нэг өөрийгөө танилцуулах стратеги юм. Гэхдээ таалагдах гэж байгаа нь дур булаам харагдах гэсэн оролдлого юм бол өөрийгөө сурталчилж байгаа хүн чадварлаг харагдахыг хичээдэг. Жишээлбэл, сул орон тоонд өргөдөл гаргагч нь сэтгэл татам байдлаа харуулах эсвэл ур чадвараа харуулахыг сонгож болно. Тааламжтай байхыг хичээх нь бусдын хүндлэлийг олж авах, харин өөрийгөө сурталчлах зорилготой стратеги юм. Ихэнх үр дүнтэй аргаөөрийгөө сурталчлах - өөрийн мэдлэг, ур чадвараа харуулах.

И.Жонс, Т.Питман нарын хэлснээр эрх мэдлийг олж авах гурав дахь стратеги бол айлган сүрдүүлэх явдал юм. Айлдагч нь байг аюултай гэж итгүүлэхийг хичээх ёстой, жишээлбэл. Хэрэв тухайн субъект түүнээс асуусан зүйлийг хийхээс татгалзвал асуудал үүсгэж болно. Энэ нь бас аюултай стратеги юм. Нэгдүгээрт, танхай хүн бүдүүлэг харагдаж магадгүй. Хоёрдугаарт, хүмүүс өөрсдийг нь дээрэлхдэг хүмүүст дургүй байдаг бөгөөд тэд сайн шалтгаанаар тэдэнтэй нийлдэг.

Хүмүүс хоорондын нөлөөнд хүрэх дөрөв дэх стратеги бол үлгэр жишээ юм. Энэ стратегийг сонгосон хүн зорилтот хүнд үнэнч шударга байдал эсвэл ёс суртахууны сайн чанарын үлгэр жишээ болж чадна гэдэгт итгүүлэх ёстой. Тэгэхээр үлгэр жишээ болсон хүн нэг ёсондоо өөрийгөө сурталчилж байна гэсэн үг. Гэсэн хэдий ч өөрийгөө сурталчилж байгаа хүн ур чадвараа харуулдаг бол жишээгээр тайлбарлаж байгаа хүн өөрийн зан чанарын ач холбогдлыг харуулдаг. Энэ стратеги нь бас аюултай. Үлгэр жишээ болж буй хүн тухайн субьектэд өөрийгөө харуулах гэж байгаа зүйл биш гэдгээ илчлэх эрсдэлтэй.

Тав дахь стратеги бол залбирал, сул дорой байдал, хараат байдлын илрэл юм. Зохиогчдын үзэж байгаагаар залбирал ажилладаг, учир нь барууны соёлд тусламж хэрэгтэй байгаа хүнийг халамжлах нь өргөн тархсан хэм хэмжээ юм. Гэхдээ гуйх нь амжилтанд хүрэх баталгаа биш бөгөөд сул тал нь үргэлж сэтгэл татам байдаггүй.

Анхаарал татахыг гуйхтай холбоотой тактикийг өөрийгөө согог гэж нэрлэдэг. Хүн хөндлөнгийн оролцоо, хүндрэлээс зайлсхийхийг хичээдэг гэж үздэг. Гэхдээ тэр тэднийг хайж олох нөхцөл байдал бий. Жишээлбэл, хэрэв тэр тодорхой даалгаврыг шийдвэрлэх явцад үнэлгээ өгөх шаардлагатай бол тэр үүнийг сайн хийж чадна гэдэгтээ итгэлгүй байвал. Өөртөө саад учруулах нь хоёр давуу талтай:

хэрэв хүн бүтэлгүйтвэл энэ нь түүнд шалтаг өгөх болно.
хэрэв хүн ялвал амжилтыг нь нэмэгдүүлнэ.

Зарим хүмүүс өөртөө саад тотгор учруулдаг янз бүрийн шалтгаанууд. Өөрийгөө өндөр үнэлдэг хүмүүс амжилтаа ахиулдаг бол өөрийгөө үнэлдэггүй хүмүүс бүтэлгүйтлээс өөрийгөө хамгаалахын тулд энэхүү стратегийг ашигладаг.

Хэрэв сонирхол нь бусдад сэтгэгдэл төрүүлэх зорилготой бол хөндлөнгийн дүр төрхийг бий болгох шаардлагатай. Энэ нь ихэвчлэн ямар нэгэн үйлдэл хийхээсээ өмнө хүн өөрийгөө сайнгүй байна гэж мэдэгдэх үед ажиглагдаж болох бөгөөд энэ нь түүнийг даалгавраа амжилттай биелүүлэхэд саад болох нь дамжиггүй. Гэхдээ сонирхол нь бусдыг итгүүлэхэд биш, харин өөрийгөө итгүүлэхэд оршдог бол үнэхээр хөгжлийн бэрхшээлтэй байх шаардлагатай. Тиймээс өөрийгөө хүндрүүлэх:

амжилтын үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг;
ялагдлын зардлыг бууруулдаг.

3. Сэтгэгдлийн менежментийн аргууд Роберт Сиалдини

Р.Сиалдини шууд бус сэтгэгдлийг удирдах хоёр аргыг санал болгосон. Эхний техникийг тусгагдсан алдар суунд баясах гэж нэрлэдэг. Үүний мөн чанар нь бусдын амжилтыг өөрийгөө таниулах зорилгоор ашиглах явдал юм. Энэ тохиолдолд хоёр зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Нэгдүгээрт, алдар нэр нь мэдэгдэхүйц үзэгчдэд нөлөөлж болох зөв объектыг сонгох хэрэгтэй.
Хоёрдугаарт, энэ объектод хандах хандлагаа зөв зааж өгнө үү. Үүний тулд Р.Сиалдинигийн хэлснээр, шууд мэдүүлэг биш, харин шууд бус заавар, тухайлбал, нийгмийн бэлгэдлийг ашиглах нь илүү үр дүнтэй байх боломжтой юм.

Хоёрдахь техникийг Р.Сиалдини товчхон дуудсан - тэсэлгээ. Энэ нь бусдын нүдэн дээр өөрийн байр сууриа өсгөхийн тулд ямар нэгэн зүйл эсвэл хэн нэгний дутагдлыг зориудаар хэтрүүлэн харуулахаас бүрддэг. Хэдийгээр энэ нь аюултай техник боловч туршилтаас харахад үүнийг ихэвчлэн ашигладаг.

4. Г.В.-ийн дагуу өөрийгөө танилцуулах арга техник. Бороздина

Г.В.-ийн хэлснээр өөрийгөө захирах. Бороздина, хүлээн авагчийн анхаарлыг түүний (санаатайгаар бүтээсэн) шинж чанаруудад зориудаар татах урлагт оршдог. Гадаад төрх, энэ нь түншийн нийгмийн ойлголтын механизмыг өдөөдөг. Нийгмийн ойлголтын эдгээр механизмууд нь өөрийгөө танилцуулах арга техникийг ангилах үндэс суурь болдог [Бороздина, 1999].

Өөрийгөө давуу талаа харуулах нь онцлон тэмдэглэж, онцлон тэмдэглэдэг гадаад шинж тэмдэгхувцаслалт, ярианы байдал, зан авирын давуу байдал.
Өөрийгөө сэтгэл татам байдлын талаар танилцуулах нь хувцасыг гадны өгөгдөлд нийцүүлэхэд зарцуулсан ажил юм.
Өөрийгөө өөртөө хандах хандлагыг илэрхийлэх нь хамтрагчдаа түүнд хандах хандлагыг аман болон аман бус аргаар харуулах явдал юм.
Өөрийгөө төлөв байдал, зан үйлийн шалтгааныг илтгэх нь тухайн субьектэд хамгийн их хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц мэт санагдаж буй өөрийн үйлдлийн шалтгаанд анхаарлаа хандуулдаг.

Эдгээр техникийг хэрэгжүүлэх явцад ихэнхдээ Г.В. Бороздина, өөрийгөө танилцуулах энгийн, бүр гэнэн арга хэрэгслийг ашигладаг.

5. Дүгнэлт

Зохиогчдын санал болгож буй өөрийгөө танилцуулах стратеги, техник, техник, аргуудыг тоймлон үзэх нь ерөнхийдөө сэтгэгдэл төрүүлэх санал болгож буй зөвлөмжийг хоёр бүлэгт хувааж болно гэж дүгнэх боломжийг бидэнд олгодог. Тусгаарлах шалгуур: Харилцагчийн зан үйлийг зохион байгуулах санал болгож буй арга.

Нэгдүгээр бүлгийн зөвлөмжийн дагуу харилцах хүнээс нийгмийн хүрээнд өөрийгөө танилцуулах дүр төрхийг сонгохыг хүсч, амьдралын туршлагаа ашиглан түүнийг хэрэгжүүлэхийг хичээ. Энэ бүлэгт И.Жонс, Т.Питман нарын өөрийгөө танилцуулах стратеги багтана. Энэ тохиолдолд харилцах хүнээс эхлээд дур булаам, чадварлаг, аюултай, эсвэл дэмжлэг хэрэгтэй мэт харагддаг хүнийг сонгохыг хүсдэг. Дараа нь та өдөр тутмынхаа туршлагыг ашиглан тусгай арга техник ашиглан энэ дүрийг дахин бүтээхийг хичээх хэрэгтэй: зусардах, сайрхах, заналхийлэх, гуйх гэх мэт. Өөрийгөө таниулах дүр төрхийг нийгмийн нөхцөлд сонгодог бөгөөд түүний биелэх эх сурвалж нь өдөр тутмын туршлагаас олж авсан харилцааны арга техник юм. Энэ бүлэгт өөрийгөө хүндрүүлэх, өрсөлдөгчийнхөө гүйцэтгэлийг магтах стратеги, түүнчлэн Р.Сиалдинигийн сэтгэгдлийг удирдах арга техникүүд багтдаг, учир нь эдгээр нь бодит байдал дээр байгаа дүр төрхөөс өөр өөрийнхөө эсвэл өрсөлдөгчийнхөө шинэ дүр төрхийг бий болгодог.

Өөрийнхөө зан үйлийг зохион байгуулах хоёрдахь арга бол өөрийгөө амжилттай танилцуулах онцлог шинж чанаруудыг (шинж тэмдгүүд) тодорхойлж, сонгосон шинж чанаруудын нийлбэр болгон илтгэлээ үүсгэх явдал юм. Энэ бүлэгт өөрийгөө танилцуулах арга техникийг G.V. Бороздина, арга тус бүр нь хүлээн авагчийн анхаарлыг татахын тулд тодорхой шинж чанаруудыг тодруулж, гадаад төрх байдал, зан төлөвт оруулах явдал юм. Тэмдгүүдийг (давуу байдал, сэтгэл татам байдал, зан төлөв, зан үйлийн шалтгаан) тусад нь боловсруулж, зан үйлд нэвтрүүлж, нэгтгэн дүгнэж үзвэл бодит арга барилыг бий болгодог бөгөөд энэ нь өөрийнхөө сэтгэгдэлийг удирдах арга юм.

Тиймээс, энэ хэсэгт өгөгдсөн өөрийгөө танилцуулах бүх стратеги, арга техникийг санал болгож буй зан үйлийг зохион байгуулах аргын дагуу хоёр бүлэгт хувааж болно.

нийгмийн нөхцөл байдалд өөрийгөө танилцуулах дүр төрхийг сонгох, өдөр тутмын туршлага дээр үндэслэн тусгах;
амжилтын шинж тэмдгийг хайж байна Энэ тохиолдолдөөрийгөө танилцуулах, тэдгээрийг дадлагажуулах, өөрийн зан төлөвт нэвтрүүлэх.

Өөрийгөө танилцуулахыг сэтгэгдлийн менежментийн дэд ангилал болгон судлах асуудлыг авч үздэг. Сэтгэл судлалын оюутнуудын дунд өөрийгөө танилцуулах стратеги, тактикийн ялгааг эмпирик байдлаар тогтоосон. Нийгмийн оюун ухаан дунджаас дээш түвшний сэтгэл судлалын оюутнууд бусдын өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлэхийн тулд үйлдэл, үйлдлүүдийг ихэвчлэн ашигладаг, зан төлөвийг ёс суртахуунтай, сэтгэл татам, хүндэтгэлтэй гэж харуулдаг нь тогтоогджээ.

Хүний хамгийн чухал хэрэгцээ бол харилцаа холбоо, хүлээн зөвшөөрөх, хүлээн зөвшөөрөх, өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгцээ юм. Эдгээр хэрэгцээ нь өөртөө таатай сэтгэгдэл төрүүлэхийн ач холбогдлыг урьдчилан тодорхойлдог бөгөөд энэ нь мэдээжийн хэрэг нийгмийн амжилтанд тусгагдсан байдаг.

“Сэтгэгдэлийн менежмент” гэдэг нь “зохистой дүр төрхийг бий болгохын тулд мэдээллийг хянах, зохицуулах зорилготой үйл ажиллагааг хэлнэ. В.А.Янчукийн тэмдэглэснээр хэрэв бусдын нүдэн дээр өөрийнхөө дүр төрхийг хянах оролдлого хийвэл. бид ярьж байнаөөрийгөө танилцуулах тухай. Өөрийгөө танилцуулах гэдэг нь хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн явцад явагддаг өөрийнхөө зарим талыг бусдад ухамсартай эсвэл ухамсаргүй, зорилготой эсвэл аяндаа үзүүлэх үйл явцыг ойлгодог. Уран зохиолд "сэтгэгдэлийн менежмент", "өөрийгөө танилцуулах" гэсэн ойлголтыг заримдаа сольж хэрэглэдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээс, "Хүний зан үйлийн сэтгэл зүйн атлас" (R. Cialdini нар, 2008) -д өөрийгөө танилцуулах нь "бусад хүмүүсийн бидний талаархи сэтгэгдлийг хянахыг оролдох үйл явц юм; ижил утгатай: өөртөө сэтгэгдэл төрүүлэх менежмент." В.А.Янчук нийгмийн сэтгэл судлалын нэвтэрхий толь бичигт дурьдсанаар өөрийгөө танилцуулах нь бусад хүмүүс, объект, үйл явдлын талаар хүлээн авсан мэдээллийг хянах, зохицуулах өргөн хүрээтэй үйл явцтай холбоотой сэтгэгдлийг удирдах дэд ангилал юм.

В.Шленкер өөрийгөө танилцуулахыг олон зорилготой үйл ажиллагаа гэж үзээд түүний судалгаанд хоёр төрлийн судалгаа багтдаг болохыг тэмдэглэжээ. Нэгдүгээрт, эдгээр нь жүжигчдийн хувьд "Би-мэдээлэл"-ээр дамжуулан үзэгчдийн хандлага, зан үйлийг хэрхэн төлөвшүүлэхийг оролддогийг судалдаг судалгаа юм. Хоёрдугаарт, эдгээр нь "зорилтод" байгаа хүмүүс бусдын өөрийгөө танилцуулах үйл ажиллагаанд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлж байгааг судалдаг судалгаа юм.

В.Шленкерийн хэлснээр, өөрийгөө танилцуулах нь зөвхөн өнгөцхөн буюу манипуляцийн үйл ажиллагаа биш, харин бага зэрэг өөрчилсөн, сайжруулсан өөрийн үзэл баримтлалыг тусгасан төгс дүр төрхийг үзэгчдэд үзүүлэх оролдлого байж болно. Гэхдээ энэ дүр төрх нь "жүжигчин" өөртөө чин сэтгэлээсээ итгэдэг."

Ихэнх зохиогчид өөрийгөө танилцуулах судалгааны гурван үндсэн чиглэлийг тодорхойлдог: өөрийгөө танилцуулах асуудлыг тодорхойлох асуудал, сэтгэгдлийн менежментийн стратеги, арга техник, өөрийгөө танилцуулах хандлага дахь хувь хүний ялгааны асуудал.

Өөрийгөө таниулах сонгодог онолууд үүнийг сэдэл, хувь хүний тодорхойлогч талаас нь авч үзэх нь уламжлалт болсон. Тиймээс, Э.Э.Жонс, Т.С.Питтманы хэлснээр өөрийгөө танилцуулах үйл явцын үндэс нь эрх мэдлийн сэдэл, өөрөөр хэлбэл. хүмүүсийн хоорондын харилцаанд нөлөөгөө хадгалах, өргөжүүлэх хүсэл.

Р.Аркин, А.Шутц нар өөрийгөө танилцуулах нь амжилтанд хүрэх сэдэл, бүтэлгүйтлээс зайлсхийх сэдэл төрүүлэх зан үйлийн хэрэгжилт гэж үзэж, эдгээр сэдэлд нийцүүлэн олж авах, хамгаалах өөрийгөө илтгэхийг ялгаж үздэг. Өөрийгөө танилцуулах нь зохих үүрэг, даалгаврыг сонгох (нийгмийн байдал, боловсрол гэх мэт), тухайн субьектийг тодорхойлох түвшинд тохирсон нийгмийн орчныг сонгох (тэнцүү статустай хүмүүстэй харилцах) зэргээр тодорхойлогддог. Өөрийгөө хамгаалах илтгэл нь ихэнхдээ ойлгогддоггүй бөгөөд субъект нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тохиромжгүй орчинг сонгоход илэрдэг: бага шаардлага, эсвэл өндөр шаардлагаар удирддаг.

Өөрийгөө танилцуулах хувийн онолууд нь өөрийгөө танилцуулах субъектын хувийн шинж чанарт анхаарлаа хандуулдаг, i.e. Тэд харилцан үйлчлэлийн хамтрагчаасаа өөрийнхөө талаарх сэтгэгдлийг удирдах хандлагатай холбоотой хувь хүний шинж чанарыг тодорхойлохыг хичээдэг. Эдгээрийн дотор хувь хүний онцлогТэд ялангуяа олон нийтийн өөрийгөө танин мэдэх (Fenigstein, Scheier) болон өөрийгөө хянах (Снайдер) зэргийг онцлон тэмдэглэдэг.

Өөрийгөө танилцуулах нөхцөл байдлын онолууд нь харилцан үйлчлэлийн нөхцөл байдлын онцлогтой холбоотой өөрийгөө илтгэх тодорхойлогч хүчин зүйлсийг авч үздэг. Орчин үеийн өөрийгөө танилцуулах судлаачид өөрийгөө танилцуулах нөхцөл байдлын тодорхойлогч хоёр бүлгийг тодорхойлдог. Харилцааны зорилгод хүрэхийн тулд өөрийгөө таниулах ач холбогдлыг нэмэгдүүлдэг хүчин зүйлүүд нь олон нийтэд сурталчлах, хараат байдал, дараагийн харилцан үйлчлэлийн магадлал юм. Нөөцийн хомсдол, өөрийгөө танилцуулах объектын шинж чанар, зөвшөөрлийн үнэ цэнэ, хүссэн ба бодит дүр төрхийн хоорондын зөрүү зэрэг нь субъектын тавьсан зорилгын ач холбогдлыг нэмэгдүүлдэг хүчин зүйлүүдийн нэг юм.

Н.А.Федорова амаар өөрийгөө илэрхийлэх арга техникийг сонгоход янз бүрийн нөхцөл байдлын үзүүлэлтүүдийн нөлөөллийг судалжээ. "Харилцааны зорилго" гэсэн хүчин зүйл нь өөрийгөө танилцуулах арга техникийг сонгоход хамгийн чухал ач холбогдолтой болсон. Хүмүүс хоорондын харилцааны нөхцөл байдалд (хүмүүс хоорондын харилцааг хөгжүүлэх, хадгалахад чиглэсэн зорилго) хүүрнэх, сонирхол, хоббигийн талаар ярих, нийгмийн байдал, үйлдлээр өөрийгөө дүрслэх, чин бишрэлээ хүлээн зөвшөөрөх, ярианы голомтыг өөрчлөх зэрэг арга техникүүд байдаг. мэдэгдэхүйц илүү их ашиглагддаг. Нөхцөл байдалд бизнесийн харилцаа холбоо(тодорхой прагматик үр дүнд хүрэхэд чиглэсэн зорилго), анкет, сэтгэлзүйн хөрөг зураг, гялалзах гэх мэт аргуудыг илүү их ашигладаг.

Өөртөө сэтгэгдэл төрүүлэх менежментийн чиглэлээр судлаачдын сонирхлыг татдаг гол асуудлын нэг бол өөрийгөө танилцуулах стратеги, тактикийн асуудал юм. Хүн бүр нэг талаас эдгээр стратегийг чадварлаг эзэмшихийг хүсдэг, нөгөө талаас харилцааны хамтрагчдынхаа зан авираас тэднийг харж, танихыг хичээдэг тул энэ асуудлыг сонирхож байгаа нь түүний практик ач холбогдолтой юм.

Өөрийгөө танилцуулах стратеги нь бусдын нүдэн дээр тодорхой дүр төрхийг бий болгоход чиглэсэн, цаг хугацаа, орон зайд тусгаарлагдсан хувь хүний зан үйлийн багц юм. Өөрийгөө танилцуулах тактик нь сонгосон стратегийг хэрэгжүүлэх тусгай арга техник юм. Өөрийгөө танилцуулах стратеги нь олон тооны тактикуудыг агуулж болно. Өөрийгөө танилцуулах тактик нь богино хугацааны үзэгдэл бөгөөд амьдралын тодорхой нөхцөл байдалд хүссэн сэтгэгдэл төрүүлэхэд чиглэгддэг.

Төрөл бүрийн зохиогчид өөрийгөө танилцуулах өөр өөр стратеги, тактик, арга техникийг онцлон тэмдэглэдэг боловч эдгээр ойлголтуудын нэг тодорхойлолт байдаггүй бөгөөд тэдгээрийг ихэвчлэн синоним болгон ашигладаг. Өөрийгөө танилцуулах стратегийн анхны ангиллын нэг нь E.EJones, T.S.Pittman-д хамаардаг. E. Jones, TS Pittman-ийн хэлснээр, өөрийгөө танилцуулах таван үндсэн стратегийг ялгаж салгаж болох бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь тодорхой төрлийн хүч чадалд хүрэхэд чиглэгддэг (утасны хүч, шинжээчийн хүч, айдсын хүч, хүч чадал). зөвлөгч ба энэрэн нигүүлсэхүйн хүч).

Р.Баумейстер өөрийгөө таниулах хоёр стратегийг тодорхойлсон бөгөөд тэдгээр нь хүрэх арга зам, хүртэх өгөөж зэргээрээ ялгаатай: “тааламжит стратеги” – гаднах шалгуураар (үзэгчдэд дасан зохицох) хяналттай, таатай байдлаар өөрийгөө харуулах зорилготой. ) болон гадны шагнал хүртдэг - батлах; "Өөрийгөө бүтээдэг" өөрийгөө танилцуулах - тухайн хүний доторх шалгуур, шагнал, хүн өөрийн "хамгийн тохиромжтой би" -ийг дэмжиж, бэхжүүлж, бусдад сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Зохиогчдын баг (S.J.Lee, B.Quigley, M.Nesler, A.Corbett, J.Tedeschi) нарын сүүлийн үеийн ангилалуудын нэг нь өөрийгөө танилцуулах арван хоёр тактикийг багтаасан бөгөөд практик давуу талтай.

Энэ онол дээр үндэслэн өөрийгөө танилцуулах тактикийн талаархи асуулга боловсруулсан. О.А.Пикулева тактик тус бүрийн агуулгын шинж чанарыг Оросын соёлын нөхцөлтэй уялдуулан тохируулсан. О.А.Пикулевагийн Оросын түүвэр дээр хийсэн судалгаагаар нийгмийн нөхцөл байдал, хувийн шинж чанар, түүнчлэн нийгмийн байдал, мэргэжлийн үйл ажиллагаанаас хамааран зорилго, зорилтоос хамааран тодорхой тактикт давуу эрх олгодог болохыг харуулсан.

Ирээдүйн сэтгэл судлаачид үр дүнтэй ажиллахад бэлэн байгаа нь эргэлзээгүй мэргэжлийн үйл ажиллагаа, хурдан өөрчлөгдөж буй орчинд амжилттай мэргэжлийн дасан зохицох орчин үеийн ертөнцМөн өөрийгөө таниулах зан үйлийн талаархи мэдлэгээс хамаарна.

Бидний судалгааны зорилго бол нийгмийн оюун ухааны янз бүрийн түвшний сэтгэл судлалын оюутнуудын өөрийгөө танилцуулах тактикийг судлах явдал байв.

Судалгаанд дараах аргуудыг ашигласан: өөрийгөө танилцуулах тактикийг хэмжих хуваарь (С.Ж.Ли, Б.Квигли, О.А.Пикулева өөрчилсөн), Ж.Гилфорд, М.Салливан нарын хийсэн нийгмийн оюун ухааныг судлах арга, Э.С.Михайлова .V Судалгаанд Гродно хотын сэтгэл судлалын факультетийн 3-р курсын оюутнууд хамрагдсан улсын их сургуульЮ.Купалагийн нэрэмжит. Нийт түүврийн хэмжээ 57 хүн байна.

Нийгмийн оюун ухааны судалгааны үр дүнгээс үзэхэд сэтгэл судлалын оюутнууд тодорхой нөхцөл байдалд хүмүүсийн зан үйлийн үр дагаврыг урьдчилан харах, ирээдүйд юу болохыг урьдчилан таамаглах, хүний үүнтэй ижил төстэй үг хэллэгийн утгыг ойлгох чадвар хамгийн өндөр хөгжсөн болохыг харуулж байна. тэднийг үүсгэсэн нөхцөл байдлын нөхцөл байдал.

Судалгаанд хамрагдсан сэтгэл судлалын оюутнуудын түүвэрт нийгмийн оюун ухааны хөгжлийн түвшингээр ялгаатай гурван бүлгийн судалгаанд оролцогчдыг тодруулсан: СИ-ийн хөгжлийн дундаж түвшин, СИ-ийн дунджаас доогуур, СИ-ийн дунджаас дээш хөгжсөн. Дунджаас дээш болон дунджаас доогуур нийгмийн оюун ухаантай сэтгэл судлалын оюутнуудын өөрийгөө танилцуулах тактикийн ялгааг үнэлэхийн тулд бид Манн-Уитни У тестийг ашигласан.

Нийгмийн өөр өөр оюун ухаантай оюутнуудын бүлгүүдийн хооронд өөрийгөө таниулах тактикийн найдвартай ялгааг бусдад таалагдах хүсэл, айлган сүрдүүлэх, бусдад сөрөг үнэлгээ өгөх, үлгэр дуурайлал үзүүлэх зэрэг хэмжүүрээр тодорхойлсон. Нийгмийн дунджаас дээш түвшний оюун ухаантай сэтгэл судлалын оюутнууд бусдын өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлэхийн тулд үйлдэл, үйлдлүүдийг ихэвчлэн ашигладаг бөгөөд зан төлөвийг ёс суртахуунтай, сэтгэл татам, хүндэтгэлтэй гэж харуулдаг. Нийгмийн оюун ухаан дунджаас доогуур сэтгэл судлалын оюутнууд эдгээр хүмүүстэй холбоотой байдаг бусад хүмүүс эсвэл бүлгүүдийн талаар сөрөг, шүүмжлэлтэй үнэлгээг ихэвчлэн илэрхийлж, өөрийгөө танилцуулах объектод айдас төрүүлэх зорилгоор заналхийллийг ихэвчлэн илэрхийлдэг.

Тиймээс, нийгмийн өндөр оюун ухаантай сэтгэл судлалын оюутнууд сэтгэл татам зан байдал гэх мэт өөрийгөө таниулах стратегиар илүү тодорхойлогддог бол нийгмийн дунджаас доогуур түвшний сэтгэл судлалын оюутнууд "хүч чадал, статусаа харуулах" байдлаар тодорхойлогддог. хүчтэй нөлөөлөл гэх мэт өөрийгөө таниулах стратеги.

Ном зүй

1. Михайлова, Е.С. Нийгмийн оюун ухааныг судлах арга зүй: Ж.Гилфорд ба М.Салливан тестийг дасан зохицох: ашиглах гарын авлага / E.S. - Санкт-Петербург, 1996. - 56 х.

2. Пикулева, О.А. Өөрийгөө танилцуулах тактикийн хүйс, нас, мэргэжлийн шинж чанар: хийсвэр. dis…. Ph.D. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан: 19.00.05 / O.A.Pikuleva; Санкт-Петербург улсын их сургууль - Санкт-Петербург, 2004. - 20 х.

3. Пикулева, О.А. Үр дүнтэй өөрийгөө танилцуулах сургалт / О.А. Пикулева // 18 сургалтын хөтөлбөр: мэргэжлийн хүмүүст зориулсан гарын авлага / шинжлэх ухааны хүрээнд. ed.

Б.А.Чикер. - Санкт-Петербург: Реч, 2008. - P. 88 - 102.

4. Федорова Н.А. Харилцааны зорилго нь өөрийгөө танилцуулах арга техникийг сонгох гол хүчин зүйл болох / N.A. Федорова // Харилцааны сэтгэл зүй: хүн төрөлхтний сургалт: хийсвэр. олон улсын шинжлэх ухаан-практик конф., зориулагдсан Л.А-гийн мэндэлсний 70 жилийн ой. Петровская (Москва, 2007 оны 11-р сарын 15 - 17) - М.: Smysl, 2007. -

5. Cialdini, R. Хамгийн сүүлийн үеийн сэтгэл судлалын нэвтэрхий толь бичиг. Хүний зан үйлийн хууль, нууц. Хүний зан үйлийн сэтгэлзүйн атлас / Роберт Сиалдини, Дуглас Кенрик, Стивен Нойберг. - SPb.: Prime-EVROZNAK, 2008. - 575 х.

6. Шкуратова, I.P. Харилцаа дахь хувийн зан чанарыг илэрхийлэх / I.P. Shkuratova // Хувь хүний сэтгэл зүй: сурах бичиг. гарын авлага / ed. П.Н.Ермакова, В.А. - М.: EKSMO, 2007. - P.241 - 265.

7. Янчук, В.А. Орчин үеийн нийгмийн сэтгэл судлалын танилцуулга: сурах бичиг. их дээд сургуулиудад зориулсан гарын авлага / В.Янчук. - Мн.: АСАР, 2005. - 768 х.

8. Аркин, Р.М. Өөрийгөө танилцуулах хэв маяг / R.M.Arkin // Сэтгэгдлийн менежментийн онол ба нийгмийн сэтгэлзүйн судалгаа. - Нью Йорк: Академик хэвлэл, 1981.

9. Fenigstein, A. Publik ба хувийн өөрийгөө ухамсарлахуй: Үнэлгээ ба онол / A. Fenigstein, M. F. Scheier, A. N. Bass // Consulting and Clinical Psychology сэтгүүл. - 1975. - No 43.

Мэргэжлийн карьерын сэтгэл зүй

болон өөрийгөө маркетинг"

Магистрын оюутнуудад зориулав

Сургалтын чиглэл: 04/37/01 "Сэтгэл судлал",

44.04.02 "Сэтгэл зүй, сурган хүмүүжүүлэх боловсрол"

Сургалтын танилцуулга: "Практик сэтгэл судлал", "Сэтгэл зүй ба нийгмийн сурган хүмүүжүүлэх ухаан"

Төгсөлтийн зэрэг (зэрэг): Магистр

Сургалтын хэлбэр

Бүтэн цагийн, хагас цагийн

Ялта - 2018 он

Удирдамж 37.04.01-ний өдрийн "Сэтгэл судлал", "Сэтгэл зүй, сурган хүмүүжүүлэх боловсрол" чиглэлээр Холбооны улсын дээд боловсролын стандартын шаардлагын дагуу, "Практик сэтгэл судлал", "Сэтгэл судлал" сургалтын чиглэлээр магистрын зэрэг олгох сургалтын хөтөлбөрт нийцүүлэн боловсруулсан. ба Нийгмийн сурган хүмүүжүүлэх ухаан”.

Арга зүйн зөвлөмжийг сэтгэл судлалын тэнхимийн хурлаар 2018 оны "__" №_ протоколоор авч хэлэлцсэн бөгөөд Холбооны улсын боловсролын стандарт, 04/37/01-ний өдрийн "Сэтгэл судлал" хичээлийн хөтөлбөрийн шаардлагад нийцсэн гэж хүлээн зөвшөөрөв. , “Сэтгэл зүй, сурган хүмүүжүүлэх боловсрол” магистрын зэрэгтэй, “Практик сэтгэл судлал”, “Сэтгэл судлал, нийгмийн сурган хүмүүжүүлэх ухаан” сургалтын чиглэл.

Толгой Пономаревын тэнхим

Арга зүйн зөвлөмжийг Сурган хүмүүжүүлэх, сэтгэл зүй, тэгш хамруулах боловсролын хүрээлэнгийн эрдмийн зөвлөлийн 2018 оны “__” №_ протоколын хурлаар хэлэлцэж, Холбооны улсын боловсролын стандарт, тухайн чиглэлийн сургалтын хөтөлбөрт заасан шаардлагыг хангасан гэж хүлээн зөвшөөрөв. 37.04.01-ний өдрийн “Сэтгэл судлал”, “Сэтгэл зүй, сурган хүмүүжүүлэх боловсрол” магистрын зэрэг, “Практик сэтгэл судлал”, “Сэтгэл зүй, нийгмийн сурган хүмүүжүүлэх ухаан” чиглэлийн сургалт.

Тус хүрээлэнгийн дарга Т.А. Муур

Сэдвүүд семинарууд“МЭРГЭЖЛИЙН АЖИЛ БА ӨӨРИЙГӨӨ МАРКЕТИНГИЙН СЭТГЭЛ ЗҮЙ” чиглэлээр. 4

Хураангуйн сэдвүүд. 9

Эссэ, хураангуй бичгийн хэлбэрт тавигдах шаардлага. арван нэгэн

"МЭРГЭЖЛИЙН КАРЬЕР БА ӨӨРИЙГӨӨ МАРКЕТИНГИЙН СЭТГЭЛ ЗҮЙ" хичээлийн шалгалтын асуултууд. 13

Боловсролын үндсэн уран зохиол. 14

Сахилгын толь бичиг. 16

Хувь хүний бүтээлч даалгавар…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 21

Семинарын сэдэв
"МЭРГЭЖЛИЙН КАРЬЕР БА ӨӨРИЙГӨӨ МАРКЕТИНГИЙН СЭТГЭЛ ЗҮЙ" мэргэжлээр

Сэдэв 1. Карьерын тухай ойлголт, түүний үе шатууд(2 цаг)

1. Ажил мэргэжлийн төрөл: байгууллага доторх, байгууллага хоорондын, мэргэшсэн, мэргэшсэн бус, босоо, хэвтээ, шаталсан.

2. Ажил мэргэжлийн үе шатууд: чадварлаг үе шат; дасан зохицох чадвар; дотоод; мастерууд; эрх мэдэл; зөвлөгч.

3. A.K Markova-ийн дагуу мэргэжлийн ур чадварын түвшин: мэргэжлийн өмнөх, мэргэжлийн, супер мэргэжлийн, мэргэжлийн бус, мэргэжлийн дараах.

2. Карьер, босоо карьер, хэвтээ карьер, чадварлаг, дасан зохицох, дотоод, мастер, зөвлөгч, мэргэжлийн ур чадвар, мэргэжлийн бус байдал, мэргэжлийн дараах байдал гэсэн сэдвээр тайлбар толь бичнэ үү.

Уран зохиол:

1. Луговский, В.А. Мэргэжлийн үйл ажиллагааны сэтгэл зүй: боловсролын арга. тэтгэмж / V.A. Луговский, М.Н. Кох. – Краснодар: КубГАУ, 2015. – 101 х. – хуудас 14–22.

2. Сотникова, С.И.

3. Шнайдер, Л.Б.

Сэдэв 2. Ажил мэргэжлийн сэдэл(2 цаг)

1. Асуулгын дагуу давамгайлсан ажил мэргэжлийн чиг баримжааг оношлох. Карьерын зангуу» A. Sheina.

2. Ажил мэргэжлийн ур чадвар, удирдлага, бие даасан байдал (бие даасан байдал), тогтвортой байдал (оршин суугаа газар, ажлын байр), үйлчилгээ, сорилт, амьдралын хэв маягийг нэгтгэх, бизнес эрхлэх бүтээлч байдлын талаархи дүн шинжилгээ.

Даалгавар бие даасан ажил :

1. Асуулгын асуултад хариулна уу " Карьерын зангуу“А.Шейн ба сэдэл тус бүрийн үр дүнг тооцоол.

2. Оношлогооны үр дүнд үндэслэн дүгнэлт бичих.

Уран зохиол:

1. Shane, A. Ажил мэргэжлийн чиг баримжаа олгох асуулга “Карьерын зангуу”. – Хандалтын горим: http://career.bstu.ru/nmcpats/career_guidance/students/yakorya_kariery (хандалтын огноо: 2018-09-06).

2. Schein, E. Career Anchors: өөрийн бодит үнэ цэнийг олж илрүүлэх / Edgar H. Schein. – 1996. – Хандалтын горим: https://rapidbi.com/careeranchors/ (хандах огноо: 2018-09-06).

Сэдэв 3. Ажил мэргэжлийн өсөлтийн багц(2 цаг)

1. Ажил мэргэжлийн төлөвлөлтийн технологи.

2. Ажил албан тушаал ахих цахим багц.

3. Ажил албан тушаал ахих сүлжээний харилцааны хэрэгсэл.

Бие даасан ажлын даалгавар:

1. Семинарын асуудлыг тоймлох (товч тайлбарлах).

2. 2-3 ажлын байрны багцын анкет бэлтгэх (сонгох).

Уран зохиол:

1. Сотникова, С.И.Хувийн менежмент: бизнесийн карьер: Сурах бичиг. тэтгэмж. 2-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэлт – М: RIOR: INFRA-M, 2016. – 328 х. – ( Өндөр боловсрол). – www.dx.doi.org/10.12737/11664.

2. Шнайдер, Л.Б.Ажил мэргэжлийн сэтгэл зүй: бакалавр, магистрын оюутнуудад зориулсан сурах бичиг, семинар / Л.Б. Шнайдер, З.С. Акбиева, О.П. Царицэнцева. – 2-р хэвлэл, Илч. болон нэмэлт – М.: Юрайт хэвлэлийн газар, 2018. – 187 х. – (Цуврал: Бакалавр, магистр. Академик курс). – ISBN 978-5-534-06900-6.

3. Ажлын анкетыг хэрхэн зөв бичих вэ: дээж 2018 - Хандалтын горим: http://vesbiz.ru/dokumenty/kak-sostavit-resume-obrazets.html (хандалтын огноо: 09/06/2018).

Сэдэв 4. Профессионографийн тухай ойлголт, хөдөлмөрийн сэтгэл зүйд гүйцэтгэх үүрэг(2 цаг)

1. Профессионограммын тухай ойлголт, түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүд.

2. Мэргэжлийн профайлыг бий болгох (багш, сэтгэл зүйч, филологич, дизайнер, менежер, компьютерийн эрдэмтэн, санхүүч).

3.Профессиограмм ба психограмм.

Бие даасан ажлын даалгавар:

1. Эхний асуултыг тэмдэглэ.

2. Мэргэжлийн хөтөлбөрийн талаар илтгэл (5-7 мин.) бэлтгэх.

Уран зохиол:

1. Луговский, В.А. Мэргэжлийн үйл ажиллагааны сэтгэл зүй: боловсролын арга. тэтгэмж / V.A. Луговский, М.Н. Кох. – Краснодар: КубГАУ, 2015. – 101 х. – P. 6–11.

2. Сотникова, С.И.Боловсон хүчний менежмент: бизнесийн карьер: Proc. тэтгэмж. 2-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэлт – М: RIOR: INFRA-M, 2016. – 328 х. - (Өндөр боловсрол). – www.dx.doi.org/10.12737/11664.

Сэдэв 5. Өөрийгөө таниулах тактикийн нас, хүйс, мэргэжлийн онцлог(2 цаг)

1. Өөрийгөө танилцуулах тактикийн насны онцлог шинж чанарууд

2. Мэргэжлийн онцлогөөрийгөө танилцуулах тактик

3. Өөрийгөө танилцуулах тактикийн жендэрийн шинж чанар.

Бие даасан ажлын даалгавар:

2. “Өөрийгөө танилцуулах тактик, стратеги” хүснэгтийг гарга (Хүснэгт 1).

Хүснэгт 1

Өөрийгөө танилцуулах стратеги, тактикууд

	Стратеги	Өөрийгөө танилцуулах тактик*
	Стратеги	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1	зайлсхийх	+		+	+
2	сэтгэл татам зан байдал					+	+						+
3	өөрийгөө өргөмжлөх
4	хүчтэй нөлөө
5	өөрийгөө доромжлох

* – 1. Хариуцлага хүлээхгүй байх үндэслэл; 2. Хариуцлага хүлээн зөвшөөрсөн үндэслэл; 3. Татгалзах; 4. Өөртөө саад учруулах; 5. уучлалт гуйх; 6. Хүсэл тэмүүлэл/таалагдахыг хичээх; 7. айлган сүрдүүлэх; 8. Хүсэлт/нэхэмжлэл; 9. Амжилтаа тайлагнах; 10. Өөрийнхөө амжилтыг хэтрүүлэх; 11. Бусдад сөрөг үнэлгээ өгөх; 12. Үлгэр жишээ.

Уран зохиол:

1. Пикулева, О.А.

2.Авиа, М.Д.. Өөрийгөө танилцуулах стратеги ба таван хүчин зүйлийн загвар / M.D. Авиа, М.Л. Санчес-Бернардос, Ж.Санз, Ж.Каррилло, Н.Рохо // Хувь хүний судалгааны сэтгүүл. – 1998. – V. 32. – R. 108 – 114 – Хандалтын горим: https://www.academia.edu/13896498/Self-Presentation_Strategies_and_the_Five-Factor_Model (хандалтын огноо: 2018.08.29).

3.Паулхус, Д.Л.. Ажлын ярилцлагад өөрийгөө танилцуулах хэв маяг: хувийн зан чанар, соёлын үүрэг / Делрой Л.Полхус, Брайс Г.Уэстлейк, Страйкер С.Калвез, П.Д.Хармс // Хэрэглээний нийгмийн сэтгэл судлалын сэтгүүл 2013, 43, х. 2042–2059.

Сэдэв 6. Ж.Холландын аргын дагуу хувийн шинж чанарыг тодорхойлох(2 цаг)

1. Хувь хүний төрөл ба мэргэжлийн үйл ажиллагааны хүрээ хоорондын хамаарлыг судлах.

2. Бодит, оюунлаг, нийгмийн, уламжлалт, санаачлагатай, уран бүтээлч гэсэн зургаан төрлийн сэтгэл зүйн хувь хүн.

Бие даасан ажлын даалгавар:

1. Ж.Холландын арга зүйн асуултад хариулна уу.

2. Үр дүнг түлхүүрээр боловсруулж гаралтыг бичнэ.

Уран зохиол:

1. Луговский, В.А. Мэргэжлийн үйл ажиллагааны сэтгэл зүй: боловсролын арга. тэтгэмж / V.A. Луговский, М.Н. Кох. – Краснодар: КубГАУ, 2015. – 101 х. – хуудас 58–61.

Сэдэв 7. Өөрийгөө илэрхийлэх давамгайлсан тактикийн оношлогоо(2 цаг)

1. Санал асуулга “Өөрийгөө танилцуулах тактикийн масштаб” С.-Ж. Ли, Б.Куигли, М.Неслер, А.Корбетт, Ж.Тедесчи нар өөрийгөө таниулах тактик, стратегийг оношлоход.

2. Өөрийгөө таниулах стратеги: зайлсхийх стратеги, сэтгэл татам зан үйлийн стратеги, өөрийгөө өргөмжлөх стратеги, хүчээр нөлөөлөх стратеги, өөрийгөө доромжлох стратеги.

3. Өөрийгөө илтгэх хамгаалалтын болон баттай төрлүүдийн тодорхойлолт.

Бие даасан ажлын даалгавар:

2. Давамгайлсан өөрийгөө танилцуулах стратегийн талаар олж авсан үр дүнд үндэслэн дүгнэлт гарга.

Уран зохиол:

1. Пикулева, О.А.. Хувь хүний өөрийгөө танилцуулах сэтгэл зүй: Монограф / О.А. Пикулева. – М.: NIC INFRA-M, – 2017. – 320 х. – (Цуврал: Шинжлэх ухааны сэтгэлгээ). – Хандалтын горим: http://znanium.com/bookread2.php?book=559224 (хандалтын огноо: 29/08/2018).

2. Корбетт, А.Өөрийгөө танилцуулах тактикийн масштаб/ С.-Ж. Ли, Б.Куигли, М.Неслер, А.Корбетт, Ж.Тедэсчи, 1999.

3. Авиа, М.Д.. Өөрийгөө танилцуулах стратеги ба таван хүчин зүйлийн загвар / M.D. Авиа, М.Л. Санчес-Бернардос, Ж.Санз, Ж.Каррилло, Н.Рохо // Хувь хүний судалгааны сэтгүүл. – 1998. – V. 32. – R. 108–114 – Хандалтын горим: https://www.academia.edu/13896498/Self-Presentation_Strategies_and_the_Five-Factor_Model (хандалтын огноо: 2018.08.29).

Сэдэв 8.Дугуй ширээний " Мэргэжлийн карьерхувь хүмүүс"(2 цаг)

1. Хувь хүний карьер, карьерын өсөлт.

2. Хувь хүний өөрийгөө таниулах стратеги ба өөрийгөө маркетингийн хоорондын хамаарал.

3. Харилцааны ур чадварзан чанар.

Уран зохиол:

1. Колесник, К.В.. Өөрийгөө маркетинг нь ирээдүйн төгсөгчдийн карьерын өсөлтөд зориулсан технологи юм / К.В. Колесник, M.G. Орлова // Эдийн засгийн бүтцийн өөрчлөлтийн санхүүгийн талууд. – 2015. – Т.1. – No 1. – P. 89–91. – Хандалтын горим: https://elibrary.ru/download/elibrary_25782877_50780923.pdf (хандалтын огноо: 2018-08-29)

2.Пикулева, О.А.. Хувь хүний өөрийгөө танилцуулах сэтгэл зүй: Монограф / О.А. Пикулева. – М.: NIC INFRA-M, – 2017. – 320 х. – (Цуврал: Шинжлэх ухааны сэтгэлгээ). – Хандалтын горим: http://znanium.com/bookread2.php?book=559224 (хандалтын огноо: 29/08/2018).

Хураангуйн сэдвүүд

1. Мэргэжлийн сэтгэлзүйн судалгааны аргуудын онцлог.

3. ОХУ-д хөдөлмөрийн сэтгэл судлалын хөгжлийн түүх.

4. Физиологийн үндсэн шинж чанарууд хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа.

5. Хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны төрлүүдийн ангилал.

6. Хөдөлмөрийн үйл ажиллагаанд мэдрэхүйн дэмжлэг үзүүлэх.

7. Хүний мэдлэгийн систем дэх үйл ажиллагаа B. G. Ананьев.

8. А.Н.Леонтьевын үйл ажиллагааны онолын хамтын ажил.

9. Бодит үйлдвэрлэлийн нөхцөлд хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны шинжилгээ. Ф.Тейлорын систем дэх хөдөлмөрийн оновчлол.

10. Психотехник - шинжлэх ухаан практик хэрэглээ XX зууны 20-иод оны сэтгэл зүй. Психотехникийн онол, арга зүйн асуудлууд.

11. Гадаадын зохиолчдын бүтээл дэх мэргэжлүүдийн ангилал (Ж. Холланд, Д. Патерсон).

12. Мэргэжлийн ангилалд модульчлагдсан аргыг ашиглах нь V.E. Гаврилова.

13 Хувийн мэргэжлийн ур чадвар.

14. Сэтгэл судлаачийн тусламж мэргэжлийн өөрийгөө тодорхойлохзан чанар.

15. Мэргэжлийн үйл ажиллагаанд хувь хүний сэтгэл зүйн дэмжлэг.

16. Эртний болон феодализмын үеийн хөдөлмөрийн үзэл санаа.

17. Ажил мэргэжлийн зөвлөгөө, түүний үндсэн чиг үүрэг. Ажил мэргэжлийн зөвлөгөө өгөх төрлүүд.

18. Ажил мэргэжлийн зөвлөгөө өгөх сэтгэлзүйн оношлогоо.

19. Ажил мэргэжлийн зөвлөгөө өгөх мэргэжлийн нөхөн сэргээлт.

20. Мэргэжлээрээ хувь хүний сэтгэл зүйн дэмжлэг үзүүлэх хувь хүнд чиглэсэн технологи: хөгжлийн оношлогоо, хувь хүний болон мэргэжлийн хөгжил, өөрийгөө хамгаалах сургалт.

21. Хувь хүний мэргэжлийн дасан зохицох.

22. Мэргэжлийн үйл ажиллагаанд танин мэдэхүйн болон зохицуулалтын үйл явц.

23. Хувь хүний мэргэжлийн онцлог.

24. Хувь хүний үйл ажиллагааны хувь хүний хэв маяг.

25. Мэргэжлийн хөгжлийг судлахад акмеологийн хандлага.

26. ОХУ-ын хүмүүнлэгийн/эдийн засгийн боловсролын түүх.

27. Хувь хүний мэргэжлийн ур чадвар, мэргэжлийн ур чадвар.

28. Хувь хүний чадамж, чадамж. Гол болон мэргэжлийн ур чадвар.

29. Хувь хүний мэргэжлийн хөдөлгөөн.

30. Хувь хүний мэргэжлийн карьерын менежмент.

31. Хөдөлмөрийн гадаад ба дотоод өдөөгч хүчин зүйлсийн тогтолцоо.

32. Хувь хүний мэргэжлийн чиг баримжаа.

33. Хувь хүний өөрийгөө таниулах хамгийн дээд түвшинхувийн хэрэгцээ.

34. Хүсэл эрмэлзэл, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, хүсэл эрмэлзлийн түвшин

35. А.Бандурагийн өөрийн үр дүнтэй байдлын онол.

36. М.Селигманы сурсан арчаагүй байдлын онол.

37. А.Адлерийн онол дахь ололт амжилтыг сэдэлжүүлэх асуудлыг боловсруулах.

38. Бүтээлч мэргэжлүүдийн төлөөлөгчдийн мэргэжлийн хямрал.

39. Норматив ба норматив бус хувь хүний хямрал.

40. Хувь хүний мэргэжлийн устгал. Мэргэжлийн устгалын сэтгэлзүйн тодорхойлогч хүчин зүйлүүд.

41. Мэргэжлийн ядаргааба түүний үр дагавар.

42. Мэргэжлийн стрессээс урьдчилан сэргийлэх.

43. Мэдлэгийн ажилчдын мэргэжлийн стресс.

44. Менежерийн мэргэжлийн үйл ажиллагаанд стресс.

45. Мэргэжлээс шалтгаалсан стресс, хүмүүсийн сэтгэлзүйн эмгэг.

46. Ажил мэргэжлийн хөгжлийн явцад хувь хүний стресс, стресст тэсвэртэй байдал.

47. Өөрийгөө маркетинг ба эго маркетингийн тухай ойлголт.

48. Өөрийгөө маркетингийн үе шатууд.

49. Өөрийгөө танилцуулах, өөрийгөө хянах, өөрийгөө зохицуулах, өөрийгөө сурталчлах.

50. Хувийн өдрийн тэмдэглэлөөрийгөө танин мэдэх, өөрийгөө сайжруулах хэрэгсэл болгон.

Хүснэгт 1. И.Жонс, Т.Питман нарын дагуу өөрийгөө танилцуулах стратеги.

Стратеги	Техник	Зорилтот
Таалагдахыг хичээж байна	Экспресс гэрээ Зусардах	Дур булаам харагдах (ух татах хүч)
Өөрийгөө сурталчлах, өөрийгөө сурталчлах	Үзүүлэн харуулах Мэдлэгээ харуулах Ур чадвараа харуулах	Чадварлаг харагдах (мэргэшсэн хүч)
айлган сүрдүүлэх	Шаардлага тавих Асуудал тулгарах	Аюултай харагдах (айдсын хүч)
Жишээгээр тайлбарлах (жишээ)	Өөрийнхөө давуу талыг харуул	Үл үлгэр дуурайл авахуйц харагдах (зөвлөгчийн хүч)
залбирал	Гуйлга Сул дорой байдал, хараат байдлыг харуул	Сул дорой харагдах (өрөвч сэтгэлийн хүч)

Эхний арга бол зорилтот хүн юу гэж бодож, хэлж байгаатай санал нийлэх явдал юм.

Хоёр дахь арга нь байны буян, зан чанарыг магтах явдал юм.

Гурав дахь арга нь таалагдах ёстой хүндээ сайнаар хандах явдал юм.

Өөрийгөө сурталчлах нь өмнөхтэй төстэй өөр нэг өөрийгөө танилцуулах стратеги юм. Гэхдээ таалагдах гэж байгаа нь дур булаам харагдах гэсэн оролдлого юм бол өөрийгөө сурталчилж байгаа хүн чадварлаг харагдахыг хичээдэг. Жишээлбэл, сул орон тоонд өргөдөл гаргагч нь сэтгэл татам байдлаа харуулах эсвэл ур чадвараа харуулахыг сонгож болно. Тааламжтай байхыг хичээх нь бусдын хүндлэлийг олж авах зорилготой байдаг бол өөрийгөө таниулах зорилготой стратеги юм. Өөрийгөө сурталчлах хамгийн үр дүнтэй арга бол мэдлэг, ур чадвараа харуулах явдал юм.

хэрэв хүн бүтэлгүйтвэл энэ нь түүнд шалтаг өгөх болно.

хэрэв хүн ялвал амжилтыг нь нэмэгдүүлнэ.

Зарим хүмүүс янз бүрийн шалтгааны улмаас өөртөө саад болдог. Өөрийгөө өндөр үнэлдэг хүмүүс амжилтаа ахиулдаг бол өөрийгөө үнэлдэггүй хүмүүс бүтэлгүйтлээс өөрийгөө хамгаалахын тулд энэхүү стратегийг ашигладаг.

амжилтын үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг;

ялагдлын зардлыг бууруулдаг.