Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын зорилго. Удирдлагын тогтолцооны зорилго, чиг үүрэг Удирдлагын хамгийн ерөнхий зорилго нь
Удирдлагын зорилго- энэ бол хүрэх ёстой хяналттай объектын хүссэн, боломжтой, шаардлагатай төлөв байдал; Энэ бол хамгийн тохиромжтой, логик үндэслэлтэй дизайн (дүрслэл) бөгөөд үүнийг бүтээх, амьдралд оруулах (хүрэх) юм.
Төрийн удирдлагын зорилгыг томъёолж, зөвтгөх нь туйлын хэцүү бөгөөд хариуцлагатай ажил юм. Зорилго нь менежментийн субьектээр ухамсартайгаар тодорхойлогддог тул оновчтой элементийн зэрэгцээ субъектив, үнэ цэнийн лавлах цэгийг (хандлага, хүсэл эрмэлзэл, сонирхол) агуулдаг. Тиймээс зорилгод иррациональ элемент үргэлж байдаг бөгөөд үүнийг объектив бодит байдалд бэлэн хэлбэрээр авч үзэх боломжгүй, харин тодорхойлогдож, зохих ёсоор томъёолж, нотлох баримтаар үндэслэлтэй байх ёстой. Энэ үйл явцад өнгөрсөн туршлага, бэлэн мөнгө, хамгийн тулгамдсан хэрэгцээ гэх мэт нөлөөлсөн.
Зорилго нь үргэлж сэдэл, арга хэрэгсэл, үр дүнгийн нэгдэл хэлбэрээр гарч ирдэг. Доод сэдэлЭнэ нь тодорхой хэрэгцээг хангах хүсэл эрмэлзэл гэж ойлгогддог бөгөөд зөвхөн тодорхойлох, тооцоолох, нэн тэргүүнд бүтэцжүүлэх бус, харин нийгмийн бүлгүүд, удирдлагын чиглэлүүдийн бүх хэрэгцээ, ашиг сонирхлыг харгалзан үзэх, ялангуяа тэдгээрийн боломжит өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглах, хангах хүсэл юм.
Хүний "хэрэгцээ" ба "ашиг сонирхол" гэсэн үндсэн тодорхойлолтуудын хоорондын хамаарлыг энд эргэн санах нь зүйтэй.
Хэрэгцээ, сонирхол нь нэг эрэмбийн ангилал бөгөөд эхнийх нь тэдгээрийг хангахад чиглэгддэг, хоёр дахь нь - тэдгээрт чиглэгддэг. нийгмийн харилцаа, хэрэгцээг хангахуйц үнэт зүйлс, бараа бүтээгдэхүүний хуваарилалтаас хамаардаг байгууллага, байгууллагууд.
Менежментийн чиглэлээр доод түвшний хэрэгцээг хангах нь амьдралын үйл явцын үндэс суурь болох нь дээд түвшний хэрэгцээг идэвхжүүлэх (өөрийгөө таниулах, нийгэмд таниулах, нийгэмд ашигтай байх хэрэгцээ) тодорхой хэмжээгээр тодорхойлдог гэсэн заалт юм. онцгой ач холбогдолтой юм. Удирдлагын шийдвэр нь хүний хэрэгцээнд анхаарлаа төвлөрүүлж, нийгэм, түүний бие даасан бүтцэд байгаа мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийг харгалзан үзсэн тохиолдолд л үр дүнтэй байх болно.
Оросуудын дийлэнх нь доод түвшний хэрэгцээнд сэтгэл хангалуун бус байдаг, давхар, гурвалсан ажил эрхэлж амьжиргаагаа залгуулж байгаа хүмүүс мэргэжлээрээ өөрийгөө ухамсарлаж чадахгүй байгаагаас нийгэмд сэтгэл хөдлөл, шударга бус байдал давамгайлж байна. Нийгэм дэх ийм сэтгэл хөдлөлийг харгалзахгүйгээр улс төрийн шийдвэр гаргах нь дургүйцлийн эгзэгтэй массыг бий болгож болзошгүй бөгөөд ямар ч тохиолдолд ОХУ-ын Үндсэн хуулийн үзэл санаатай нийцэхгүй байна. Урлагт. 2 хүнийг дээд үнэт зүйл хэмээн тунхаглаж, тэдний эрх ашгийг дээдлэх нь төрийн үүрэг мөн. Төрийн захиргааны ойрын ирээдүйн зорилтыг зөвхөн амьдралын чанарын хүрээнд тодорхойлох ёстой: хууль эрх зүй, нийгмийн дэг журмыг бэхжүүлэх, иргэдийн материаллаг болон оюун санааны хамгийн чухал хэрэгцээг хангах, ард түмний зохистой хүн байх эрхийг хангах. оршихуй. Төрийн удирдлагын ийм том зорилтыг 19-р зуунд зөвтгөж байсан. төрийн зүтгэлтнүүдийн сургуулийг үндэслэгчдийн нэг, Оросын нэрт сэтгэгч В.Соловьев “Сайныг зөвтгөх тухай” онолын бүтээлдээ1.
Төрийн түвшний хүмүүс, Г.Атаманчукийн зөвөөр тэмдэглэснээр, үндсэндээ хэзээ ч төрийн удирдлагын зорилтыг бүрдүүлэх субьект болж байгаагүй, тэдэнд ихэвчлэн субъективист зорилгыг хэрэгжүүлэх хэрэгслийн үүрэг гүйцэтгэдэг байсан бөгөөд тэд онцгойлон санаа зовдоггүй байв. хэрэгслийн үнэ 2. Д манай үндэсний түүхбодлого боловсруулах механизм нь нийгмийн амьдралын хөшигний ард байсан.
Жинхэнэ (зарлагдаагүй) ардчилалд шилжих нь юуны түрүүнд төрийн удирдлагын зорилгыг тодорхойлох технологид өөрчлөлт оруулахыг шаарддаг. Ардчилсан эрх зүйт төрийн эрх мэдэл нийгэмд нээлттэй бодлогыг санал болгох ёстой. Нийгмийн хөгжлийн тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлоход ил тод тооцоолол, хэрэгцээ, боломжийг судлах, ил тод байх хэрэгтэй. Иймээс нээлттэй, ил тод, олон нийтэд ил тод байх нь төрийн байгууллагын зорилго тодорхойлох үндсэн зарчим юм. Удирдлагын 4 P томъёо нь аливаа шийдвэрт хамаарна: урьдчилан таамаглах, урьдчилан таамаглах, хөтөлбөр, төлөвлөгөө.
Үнэмлэхүй үнэний байдалд халдаж буй өөр нэг хор хөнөөлтэй утопи биш харин үндсэн бөгөөд цогц тушаалыг сонгох зайлшгүй шаардлагатай байв. Төгс бус хүний нийгэмЁс суртахууны зайлшгүй шаардлагагүйгээр оршин тогтнох, хөгжих боломжгүй, үзэл санаа нь нийгэм оршин тогтнох нөхцөлийг тохируулах шалгуурыг тодорхойлох, үндэсний үзэл санааны хүрээнд өөрийн гэсэн арга зам, арга замыг санал болгодог улс төрийн нам, хөдөлгөөнүүдэд боломж олгох боломжийг олгодог. үр дүнтэй хөгжил, өөр хоорондоо өрсөлдөнө. Үзэл баримтлалтай болсноор нийгэм илүү сүнслэг болж, "гэрэлт ирээдүйн нэрийн дор агуу бүтээн байгуулалт" гэсэн пуританизм, хувиа хичээсэн дарангуйлагдах хэрэглээний үзлээс салж байна. Бодит нөхцөл байдал (эдийн засгийн түвшин, нийгмийн ухамсрын байдал, соёлын түвшин гэх мэт) -ийг харгалзан үзэх, өнөөгийн хөгжилд түлхэц өгөх тодорхой урьдчилсан нөхцөлийг ухамсартайгаар бий болгосноор л идеалд ойртож чадна гэдгийг ойлгохгүй байх боломжгүй юм. сонгосон чиглэл. Энэ хоёр талын тэнцвэр нь төрийн ур ухаанаас шалтгаална.
Нийгмийн хөгжлийн үзэл баримтлал,Иргэдийн амьдралын чанарыг сайжруулахад анхаарч байгаа нь эрх баригчдын оюуны чадамжийн нэг төрөл юм. Энэ нь хамтын оюун ухаан, боловсруулалт, найдлагад тулгуурлахгүйгээр бүрэлдэж болохгүй бие даасан үнэлгээшинжлэх ухааны талаас. Хэрэв ямар нэг шалтгаанаар эрх мэдлийн байгууллагуудад урагшлах, үндэсний аюулгүй байдлыг хангах оновчтой чиглэлийн талаар орчин үеийн санаа дутагдаж байгаа бол энэ нь нийгэмд оюуны эрчимтэй ажил хийхгүй байна гэсэн үг биш юм. Асуудлын гол нь төрийн эрх баригчид нийгмийг хөгжүүлэх үзэл баримтлалыг боловсруулахдаа нийгмийн амьдралын лугшилтыг сонсч, олон нийтийн ухамсарт хуримтлагдсан нөөц бололцоогоо ашиглах оюуны болон ёс суртахууны хүч чадлыг олж авдаг. Нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үзэл баримтлал нь парламентын хууль тогтоох, хянах үйл ажиллагааны анхдагч эх сурвалж, төрийн удирдлагын чиг баримжаа нь болж байвал оюуны хүч чадал, манай нийгмийн бэлэн байдлын талаар ярих боломжтой болно. 21-р зууны сорилтыг хүлээн зөвшөөр.
Мэдээжийн хэрэг, "дэлхийн", бодитой, хүн бүрт ойрхон даалгавар нь зах зээлийн эдийн засгийн үзэл санаа, компьютерийн шинжлэх ухааны гайхамшиг гэх мэт санааг сэтгэлзүйн допинг гэж санал болгож эхэлсэн гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Гэвч эдгээр зорилго нь хязгаарлагдмал ашиг тустай бөгөөд үндэсний үзэл санааг хангалттай илэрхийлж чадахгүй стратегийн хөгжилтөрийн эрх мэдлийн оюун санааны үндэс болох. Зах зээлийн эдийн засаг- Энэ бол зорилго биш, харин төрийн зайлшгүй шаардлагад хүрэх хэрэгсэл, хэрэгсэл юм.
Заримдаа хүрэх боломжгүй зорилгын шатлалыг тодорхойлох нь чухал байдаг - энэ нь хяналттай макросистем болох нийгэмтэй харилцах харилцааны бүх хүрээн дэх удирдлагын макросистемийн ажлын чанарын үзүүлэлт (мэдээлэл өгөх) болж, эрх мэдлийн харилцааг тохируулж болно. болон төрийн байгууллагууд, иргэд.
Зорилгуудын үнэмлэхүй шатлалыг бий болгох засгийн газрын хяналтанд байдаг, мэдээжийн хэрэг, туйлын үнэний мэдлэгтэй адил асуудалтай байдаг. Эдгээр нь систем эсвэл түүний удирдлагын үйл ажиллагааны орчин үеийн, маш тодорхой нөхцөлд оновчтой мэт санагдах субъектив үнэлгээ бөгөөд бидний амьдрал, нийгмийг судлах явцад үнэхээр оновчтой үнэлгээнд ойртож чаддаг.
Үйл ажиллагааны удирдамж болгон авсан зорилгын оновчтой бус байдал нь энэ тохиолдолд зайлшгүй гарах сөрөг үр дагавар гарч ирсний дараа ихэвчлэн илэрдэг.
Төрийн удирдлагын зорилгыг тодорхойлох нь туйлын хэцүү ажил гэдгийг хүн төрөлхтний бүх түүх харуулж байна. Энэ үйл явцад гурван сөрөг хүчин зүйл давамгайлж байна: субъектив байдал; олон тооны зорилго, тэдгээрийн хэлбэлзэл, үл нийцэх байдал; төрийн байгууллага, түүний бие даасан хэсгүүдийн хөгжил, үйл ажиллагааны тодорхой бус байдал нь удирдлагын хүрээнд шилжиж, түүнд нэвтрэн орох (төрийн гадаад орчин, дотоод шинж чанарын бүрэн бус байдал нь төрийн удирдлагын зорилгын бүрэн тодорхой бус байдалд хүргэдэг) . Төрийн удирдлагын тогтолцооны төрийн томоохон зорилтуудыг тус бүрийн зорилго-даалгавруудад заавал тусгасан байдаг төрийн байгууллага. Өмнө нь тавьсан бүх нийтийн ач холбогдолтой үндсэн асуудлуудыг холбох чадвар тодорхой байгууллагатөрийн аппаратын зорилго, зорилт нь төрийн албан хаагчийн хамгийн чухал чанар юм. Нийтлэг үнэт зүйлс дээр үндэслэн тэд өөрсдөө бусдад (үйлчлүүлэгч, удирдлагын объект) юу чухал, юунд хүрэхийг хичээж байгаагаа ухамсарлаж, харуулах ёстой (хэрэв та хаашаа явж байгаагаа мэдэхгүй бол түүндээ хүрсэн эсэхээ хэзээ ч мэдэхгүй. эсвэл биш). Энэ нь улс төрийн удирдагч, мэргэжлийн албан тушаалтан, ер нь бүх хүмүүст хамаатай.
Төрийн байгууллага (байгууллага)-ын хувьд ажлын зорилго, чиг баримжаа олгох зорилго, өөрийгөө хамгаалах зорилго гэсэн гурван төрлийн зорилго байдаг.
1. Зорилго-даалгавартөрийн байгууллагууд (байгууллага) нь удирдлагын бодит зорилго, i.e. нийгмийн тогтолцоог удирдах зорилго, агуулгад чиглэсэн, үндсэн зорилгодоо хүрэхэд захирагдах.
Зорилго, даалгаврыг дээд шатны удирдлагын байгууллага тогтоодог бөгөөд дүрмээр бол дүрэм, дүрэм, журам гэх мэт нормативаар тусгасан байдаг. Эдгээр нь энэхүү зохион байгуулалтын бүтцийн зорилго, төрийн удирдлагын тогтолцоонд эзлэх байр суурь, үүргийг тусгадаг. юуны тулд бүтээгдсэн юм.
Төрийн байгууллага нь дүрмээр бол зөвхөн нэг зорилго, даалгавар биш, харин цогц зорилтуудтай тулгардаг. Мөн тэдгээрийг хууль тогтоомжид тодорхой тусгасан байх нь маш чухал юм. Нийгмийн зорилтууд - олон нийтийн аюулгүй байдлыг хангах, ядуус болон бусад олон хүмүүсийг дэмжих нь гайхалтай боловч хэтэрхий ерөнхий утгатай. руу зохион байгуулалтын үйл ажиллагааүр дүнтэй байсан, байгууллага болон түүний багт илүү тодорхой зорилго, зорилтууд хэрэгтэй: хүн бүр тэднээс юу хүлээж байгааг тодорхой ойлговол илүү сайн ажилладаг. Зорилго нь зан үйлийг тодорхойлдог бөгөөд зорилготой үйл ажиллагаа нь байгууллагын үйл ажиллагааг хангах механизм юм.
Ийм асуудал гарч ирж байгааг эндээс харж болно: Зорилгоо хадгалах, энэ нь өгөгдсөн даалгаварт бүрэн тусгагдаагүй, зарим хэсэг нь алдагдах болно; Зорилго, зорилгыг томилсон байгууллага нь хангалтгүй ойлгодог; томьёолсон даалгаврын агуулга, түүнийг хэрэгжүүлэхийг уриалсан байгууллагын ажилтнуудын хүлээлт хоёрын хооронд байж болох зөрүү; даалгаврын өндөр эмх замбараагүй байдал ба багийн нөөцийн чадавхийн бага түвшний зөрчил.
2. Зорилго чиг баримжаатавьсан зорилго, зорилтдоо хүрэхийн тулд дуудагдсан багийн гишүүдийн нийтлэг ашиг сонирхлыг тусгах. Энэ төрлийн зорилгын агуулгыг тодорхойлох нь маш хэцүү байдаг, учир нь хувь хүний менежментийн оролцогчдын үйл ажиллагааны сэдэл нь нэлээд ялгаатай бөгөөд тодорхойлоход хэцүү байдаг.
Төрийн байгууллага (байгууллага)-ын ажилтнуудын зорилго, чиг баримжааг тодорхойлж, бүрдүүлэх нь төрийн албаны мэргэшлийн чухал элемент, үзүүлэлт юм.
Нөлөөллийн аль ч хүрээн дэх удирдлагын байгууллагын зорилго, чиг баримжаа нь нийгмийн зорилго-даалгавартай нийцэж, багийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүн, түүний үйл ажиллагаа тус бүрийн талаархи асуултын зөв хариултыг олоход чиглэгдэх ёстой. албан ёсныболон ажилтан. Зорилгын чиг баримжааг нийгэмшүүлэх нь нэг талаас ажилтны материаллаг, албан ёсны, улс төрийн статусын хооронд шууд харилцаа тогтоох, нөгөө талаас эцсийн үр дүнд хүрэх явдал юм.
Энд байгаа хамгийн тохиромжтой загвар бол удирдлагын арга хэмжээ авах шаардлагатай байгаа тохиолдолд төрийн албан хаагчид (менежерүүд) өөрсдийгөө зорилго, зорилттой (албан тушаалын) үл нийцэх байдал гэж үзэж, түүнийг хүлээн авахаас татгалзсан тохиолдолд багийн чиг баримжаа олгох загвар юм. Өргөдөл (мэдээлэл), жишээлбэл, эрүүгийн үйлдлийн тухай, гэмт хэргийн үйл ажиллагааны баримттай адил багийн сөрөг хандлагыг бий болгодог.
Багийн нийгмийн зорилго, чиг баримжаа бүрдүүлэх нь тодорхой бэрхшээлтэй тулгардаг. Зорилго, чиг баримжаа нь зорилт-даалгаврын нийгмийн шинж чанартай нийцэхгүй, тэдгээрийг орлуулж, шахах үед хэлтэс, орон нутгийн асуудал яг тодорхой илэрдэг. Энэ тохиолдолд менежмент нь өөрөө зорилгоо гүйцэтгэдэг бөгөөд удирдлагын байгууллагыг бий болгохын тулд жинхэнэ зорилго нь ар тал руугаа ордог.
Зорилгын чиг баримжаа тодорхойлох арга зүйн хандлагын асуудал нь багийн зорилго нь хувь хүний зорилгын нийлбэр үү, эсвэл олонхийн гишүүдийн зорилго эсвэл тэргүүлэх гол зорилго юм уу гэдгийг тодруулах гэсэн үг юм. Түүний шийдвэр нь ихэвчлэн "хүн бүр юу хүсч байгааг" олж мэдэхэд хүргэдэг - энэ нь маш практик бөгөөд эрсдэл багатай байдаг. Нэмж дурдахад, байгууллагын удирдлагад нөлөөлөх арга хэрэгсэл нь хэтэрхий муу байдаг.
Зорилгын чиг баримжаа бүрдүүлэхдээ төрийн байгууллагууд үүнтэй хамт ашигладаг нийгмийн сэдэлажилчдын статусын өөрчлөлттэй холбоотой урамшуулал (албан тушаал дэвших гэх мэт), түүнчлэн ёс суртахууны урамшууллын бусад хэлбэрүүд. Хүмүүс өөр өөр утгыг илэрхийлдэг тул энэ нь ойлгомжтой юм янз бүрийн хэлбэрүүдтүүний албан ёсны зөвшөөрөл мэргэжлийн үйл ажиллагаа. Зарим хүмүүсийн хувьд тэдний гавьяаг найз нөхөд, хамтрагчид нь хүлээн зөвшөөрөх нь илүү чухал байж болох юм. Тухайн хүн байгууллагаас гадуур хүлээн зөвшөөрөгдөх хэрэгцээг хангаж чаддаг тул өдөөгч нөлөөллийг хэрэгжүүлэх механизм нь илүү төвөгтэй болдог.
Шууд бусаар зорилгын чиг баримжаа олгох шинж чанарыг янз бүрийн урамшууллын үр нөлөөний зэрэг, тухайн байгууллагад гишүүнчлэлийн сонирхлыг нэмэгдүүлэхэд шаардагдах ажлын нөхцөл дэх тодорхой өөрчлөлтийг шинжлэх замаар тодорхойлж болно. Жишээлбэл, хэрэв өсөлт байвал цалинажилтнуудын эргэлтийг мэдэгдэхүйц бууруулж (мөн бусад бүх нөхцөл байдал бараг өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна) энэ нь багийн гишүүдийн зорилгын чиг баримжаа нь үндсэндээ цалин хөлсний хэмжээтэй холбоотой гэж үзэх үндэслэл болдог. Бусад тохиолдолд ажлын шинж чанар, албан тушаал ахих боломж, ажлын цаг болон бусад хүчин зүйлүүд давамгайлж болно.
Байгууллагад нөлөөлөх арга хэрэгслийг өргөжүүлэх асуудал нь өмнөхтэй нягт холбоотой юм. Зорилго, зорилгодоо хүрэхэд түлхэц болох материаллаг хүчин зүйл нь үр дүнтэй боловч төрөөс хангалттай хангагдаагүй, боломжууд нь хязгааргүй гэдгийг амьдрал харуулж байна. Нэг буюу өөр ангиллын ажилчдын цалинг нэмэгдүүлэх нь заримдаа түр зуурын үр нөлөөг өгдөг бөгөөд тэдний үйл ажиллагааны чанарыг сайжруулахад тийм ч чухал нөлөө үзүүлдэггүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Шийтгэлийн үр нөлөө нь бас бага байдаг. Дотоод хэлтсийн хяналтын тогтолцооны улам бүр өсөн нэмэгдэж буй нарийн төвөгтэй байдлын үр өгөөж нь бас ач холбогдолгүй юм. Энэ бүхэн нь зорилго-чиглэл, тогтолцооны зорилго, өөрийгөө хамгаалах хоёрын аль алиных нь оршин тогтнох байдлыг харгалзан зорилго-даалгаврыг биелүүлэхэд түлхэц өгөх арга хэмжээг эрэлхийлэхэд түлхэц өгдөг.
3. Өөрийгөө хамгаалах зорилгоХарьцангуй бие даасан байгууллага болох удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь түүний бүрэн бүтэн байдал, тогтвортой байдал, хүрээлэн буй орчинтой харилцах тэнцвэрийг хадгалах хүсэл эрмэлзэлийг илэрхийлдэг. Энэ төрлийн зорилгод системийн хүчин чармайлт нь түүний бүтцийг сайжруулах, шаардлагатай нөөцөөр хангах гэх мэтээр илэрдэг.
Тогтвортой байдал нь байгууллагын өөрийгөө хамгаалах байнгын зорилго, нөхцөл бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлэх нь шинэ нөөц олж авахтай адил юм. Энэ нь эргэлтийг даван туулж, өөрчлөн байгуулалтын тоог цөөрүүлж, зөрчилдөөнийг багасгана гэсэн үг. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн асуудал үүсдэг. Нэгдүгээрт, байгууллага тодорхой тогтвортой байдалд хүрэхэд ижил түвшний инерцийг олж авдаг бөгөөд энэ нь консерватизм, өөрчлөлтөд дургүйцэх, гадаад орчны өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэх чадваргүй байдлыг бий болгодог. Хоёрдугаарт, тогтвортой байдалд хүрэх үйл явц нь үүнийг өөрөө төгсгөл болгох аюул заналхийлж байна.
Ийм нөхцөлд байгууллага нь зөвхөн системийг хадгалах, хадгалахад зориулагдсан тусгай алба, хэлтэс, албан тушаалыг бий болгож эхэлдэг. Дүрмээр бол тэдэнд хяналтын эрх мэдэл өгдөг. Зорилго, зорилтуудыг хэрэгжүүлэхэд шууд оролцдоггүй, ийм үйлчилгээ нь өөрийгөө баталгаажуулахыг шаарддаг. Энэ нь тэдний эрх мэдлийг өргөжүүлэх, зөвхөн үр дүнг төдийгүй зорилго, даалгавраа биелүүлж буй нэгжүүдийн үйл ажиллагааны үйл явцыг хянах хүсэл эрмэлзэлд илэрдэг. Энэхүү практикийн үр дүнд, жишээлбэл, хяналт, тусламжийн нэгжийн ажилтан шийдвэр гаргаж болох нөхцөл байдал үүсдэг бөгөөд үйл ажиллагааны удирдлагын үйл ажиллагаа эрхэлдэг ажилтан эсвэл хяналтын дарга түүний зөв байдлыг хариуцах болно.
Эдгээр бүх төрлийн зорилго нь захирагдах харилцаанд байдаггүй. Тэд бие биенээ нөхөж, зөрчилддөг байж болно. Тэдний хоорондын холбоо нь маш нарийн төвөгтэй юм. Хэрэв зорилго зорилтууд нь зорилго, чиг баримжааг бүрэн тусгасан бол (энэ нь бараг боломжгүй зүйл), мөн байгууллагыг хадгалах, оновчтой болгох бүх нөхцлийг бүрдүүлдэг (энэ нь бас боломжгүй юм, учир нь сүүлийнх нь асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд нийгэм бий болгодог. Энэ байгууллагын оршин тогтнох бодит байдлын төлөө биш) , тэгвэл гурван төрлийн зорилгын агуулга ижил байх болно. Өөр ямар ч нөхцөлд тэдний хооронд өрсөлдөөн байдаг. Байгууллага бүр зөвхөн "дээрээс" тавьсан зорилгодоо хүрэхээс гадна дотоод даалгавраа биелүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг тул энэ нь мэдээжийн хэрэг юм.
Энэ нөхцөл байдлыг удирдлагын субъект ихэвчлэн үл тоомсорлодог бөгөөд түүний нөлөөллийн объект болох байгууллага нь зөвхөн зорилго, зорилтдоо хүрэхийг хичээдэг гэж үздэг. Үүний зэрэгцээ тэдгээрийг тодорхойлох, хэрэгжүүлэхдээ чиг баримжаа болон өөрийн системийн зорилгыг хоёуланг нь харгалзан үзэх боломжтой бөгөөд үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Тэгэхгүй бол төрийн удирдлагын тогтолцоо нийгмийн зорилгоо биелүүлэхгүй байгаад хэн буруутай вэ гэдэг үнэхээр тайлагдашгүй асуултын хариултыг бид тасралтгүй хайсаар л байх болно.
Тиймээс зорилго нь дараахь байх ёстой.
Том хэмжээтэй, гэхдээ бодитойгоор хүрэх боломжтой;
Удирдах, удирдаж буй байгууллагын ажилтнуудад ойлгомжтой, бүрэн ойлгомжтой байх;
Бүхэл бүтэн зорилтуудтай уялдсан.
Хэт олон зорилгууд нь үр дүнгүй хэт ачааллыг үүсгэдэг бөгөөд зорилгоо тодорхойлоход илт орхигдсон байдал нь ажилчдын дунд таагүй мэдрэмжийг төрүүлдэг эсвэл тэдний ажлын явцад тэднийг эсэргүүцдэг.
Нэг түвшинд тавьсан зорилго, зорилтууд нь бусад түвшний ажилчдад утга учиргүй байж болно. Жишээлбэл, байрыг их засварлах, хуучин тоног төхөөрөмжийг солих гэх мэт нөөцийг хуваарилах үүрэгтэй байгууллагын дээд удирдлагад чухал ач холбогдолтой чиг баримжаа олгох ажил нь доод түвшний ажилтнуудад бараг хайхрамжгүй ханддаг. Энэ бүхнийг тодорхойлох, ойлгох, зохион байгуулахдаа анхааралдаа авах чадвартай байх ёстой удирдлагын үйл явц.
Зүйлийн ангиллаас гадна зорилтот зүйлүүд нь бусад шинж чанараараа ялгагдана. Та зорилгын логик модыг барьж болно. Их бие нь нийгмийн амьдралын чанар, түүнийг хадгалах, хөгжүүлэхтэй холбоотой стратегийн зорилтууд юм. Стратегийн Эдгээр нь стратегид хүрэх үйл ажиллагааны томоохон салбаруудыг (блокуудыг) засаж, эхний болон хоёр дахь зорилгодоо хүрэх өдөр тутмын болон тодорхой арга хэмжээг тактик болгон тодорхойлдог.
Удирдлагын аппаратын нэгжийн шатлалын дагуу зорилтуудыг хуваарилдаг том зорилтуудхолбоос тус бүрийн онцлогт тохируулан тодорхойлогдож, зорилгын модыг бүрдүүлдэг.
Заримдаа, дээр дурдсан зүйлсийн оронд зорилгын бусад шинж чанарууд байдаг: тэргүүлэх, гол, хангах.
Зорилго нь ялгагдана: эзлэхүүнээр - ерөнхий, тусгай; үр дүнгийн дагуу - эцсийн ба завсрын; цаг хугацаагаар - алс холын, ойрын ба шууд (нисгэгч); агуулгын хувьд - нийгэм-улс төр, эдийн засаг, нийгэм, оюун санааны, үйлдвэрлэл, зохион байгуулалт, мэдээлэл гэх мэт; стратегийн зорилтуудтай холбоотой - тэргүүлэх, үндсэн ба хоёрдогч, i.e. Үндсэн зорилтыг хэрэгжүүлэхтэй шууд холбоогүй боловч гэнэтийн, заримдаа хүсээгүй байдлаар үүсч, үндсэн зорилгодоо хүрэх үйл явцыг саатуулдаг тул тэдгээрийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Зорилгын модыг бий болгох гэдэг нь удирдлагын шийдвэр гаргахдаа зорилгын хамаарал, тэдгээрийн тууштай байдал, тодорхой тохиолдол бүрт захирагдах байдлыг ойлгохыг хэлнэ. Мэдээжийн хэрэг, төрийн захиргааны байгууллагын зорилгыг хуваах нь үндсэндээ дур зоргоороо бөгөөд логик эргэцүүлэн бодох сэдэв боловч энэ нь менежментийн практикийг нийгэмд юу өгөх ёстой, юу өгөх вэ гэдэг талаас нь илүү сайн ойлгох боломжийг олгодог.
Тодорхой модонд тавьсан зорилго нь нийгмийн сэдэл, бодитойгоор тодорхойлогдох, үндэслэлтэй байх үндсэн шаардлагыг хангасан байх ёстой. Практикт нийгмийн харилцааг зохицуулах үйл явц нь хэд хэдэн объектив болон субъектив шалтгааны улмаас төвөгтэй (заримдаа бүрэн хаагдсан) байдаг. Үүнд:
Шийдвэр гаргах хатуу хугацааг тогтоосон.
Зөвхөн цаг хугацааны нөөц төдийгүй зөвлөгөө, уулзалт, шалгалт гэх мэт санхүүгийн боломж хязгаарлагдмал.
Төрийн байгууллага, иргэдийн туршлага, соёл (улс төрийн, хууль эрх зүйн) дутмаг байгаа нь хэлэлцээрийн үйл явцын мөн чанарт сөргөөр нөлөөлж, харилцан адилгүй байр суурь, үзэл бодлыг уялдуулах, нийтлэг зорилго, шийдвэр гаргахад хүндрэл учруулж байна.
Олон тооны ажилчдын мэргэжлийн ур чадвар, захиргааны ёс зүйн түвшин доогуур, олон нийттэй харилцах мэдлэг, ур чадвар дутмаг. Энэ нь ихэвчлэн хаалттай байдлыг тодорхойлдог зүйл, албан тушаалтнуудын нийтлэг чухал асуудлуудыг хаалттай хаалганы цаана нууцаар шийдвэрлэх зуршил юм.
Бүх зорилгыг хамтад нь болон тус бүрдээ материаллаг болон оюуны хувьд нөөцийн хувьд баталгаажуулах ёстой - зөвхөн тэр үед л зорилго биелэх болно.
Засгийн газрын нөөцзайлшгүй бөгөөд нарийн төвөгтэй үзэгдэл болохын хувьд практикт ч, шинжлэх ухаанд ч системтэйгээр авч үзээгүй байна.
Зорилго тогтоосны дараа төрийн удирдлагын механизмын хамгийн чухал элемент нь төрийн захиргааны байгууллагуудын нөөц юм. Удирдлагын шийдвэрийг хэрэгжүүлэх, хууль тогтоомжийг хэрэгжүүлэх нь түүний хэм хэмжээг иргэдийн бодит зан байдал, нийгмийн институцийн үйл ажиллагаанд шилжүүлэх, мөчлөг, системтэйгээр, зорилгодоо хүрэхийн тулд цогц арга хэрэгслийг ашиглан зохион байгуулалттай үйл явц юм. түүний зорилго, нийгмийн харилцааг өөрчлөх1. "Нөөц" гэсэн нэр томъёо нь аливаа зүйлийн хэрэгсэл, хангамж, чадвар, эх үүсвэр гэсэн утгатай. Төрийн байгууллагын нөөц бол эзэмших, ашиглах нь удирдлагын нөлөөллийн чадвар, боломжийг нэмэгдүүлдэг бүх хэрэгсэл, арга, бараа юм. Байгалийн болон хүний нөөц бол хамгийн үнэ цэнэтэй, бас хязгаарлагдмал нөөц юм. Менежерүүд тэдэнд маш болгоомжтой хандаж, үндэсний хөрөнгийг үрэхгүй байж сурахаас гадна их хэмжээний зардал шаарддаггүй, үржүүлж, хөгжүүлэх боломжтой өөр төрлийн нөөцөд хандах хэрэгтэй.
Ийм хэрэгсэл, арга, ашиг тусыг дурдвал:
1) хуулийн эх сурвалж, хууль гэдэг нь зөвхөн үндсэн хууль, хууль тогтоомж, дүрэм журам төдийгүй хүмүүсийн эрх зүйн соёлыг өргөн утгаар нь ойлгодог;
2) ардчиллын эх үүсвэр нь эрх мэдлийн чөтгөрийн эсрэг тэмцэл, тэдний эрх, эрх чөлөөнд үндэслэн хүмүүсийн амьдралыг өөрөө зохион байгуулах зохих тогтолцоо юм;
3) төрийн удирдлагын тогтолцоо, төрийн захиргааны үйл явц (үйл ажиллагаа) -ийг оновчтой болгох, оновчтой болгох, түүний дотор зорилгоо тодорхойлох, холбогдох улс төр, захиргааны шийдвэр гаргах үед байгууллагын нөөц;
4) төрийн албан хаагчдын сэтгэхүйг бүрдүүлдэг нийгмийн мэдээлэл, технологийн чадавхи, зан үйлийн нийгэм-сэтгэл зүйн хэвшмэл ойлголт, хүмүүсийн нийгэм, ёс суртахууны хэм хэмжээг багтаасан өргөн утгаараа мэдлэгийн нөөц.
Мэдээжийн хэрэг аливаа үйл ажиллагааны нөхцөл, материаллаг болон оюун санааны тодорхой хэлбэрүүдээр дамжуулан нөөцийг тайлбарлах боломжтой.
Профессор Бачило нөөц бол бүхэл бүтэн материал ба зохион байгуулалтын нөхцөлБодит байдал нь удирдлагын бүтцийн өндөр чанартай үйл ажиллагааг хангадаг бөгөөд дараахь төрлийн нөөцийг хуваарилдаг: мэдээлэл, боловсон хүчин, санхүүгийн, шинжлэх ухаан, технологийн2.
Нөөцийн хомсдол нь ихэвчлэн бүтэлгүйтэл, бүтэлгүйтлийн шалтгаан болдог. Хэрэв хангалттай нөөц хуваарилагдаагүй бол ажилчид даалгавар биелүүлэх боломжгүй гэдгийг ойлгож, зохих ёсоор ханддаг. Зорилго нь урам зориг өгөхөө больсон. Энэ нь төрийн удирдлагын тогтолцооны нөөцийн хангамжийг сайжруулах асуудал үүсгэж байна.
Нөөцийн хангамжийг тоон болон чанарын хувьд сайжруулах боломжтой. Түүний чанарын сайжруулалт нь дүрмээр бол илүү их байдаг нарийн төвөгтэй асуудал, гэхдээ энд эерэг нөлөө илүү чухал юм. Тухайлбал, боловсон хүчний тоог нэмэгдүүлснээр боловсон хүчний мэргэжлийн цөм бий болохгүй. Түүгээр ч зогсохгүй мэргэшсэн ажилчид системд тулгараад байгаа асуудлыг тоогоор биш, ур чадвараар шийдэж чаддаг.
Логистикийн хувьд байдал ижил байна. Тиймээс нарийн төвөгтэй шинжилгээ хийх тоног төхөөрөмжөөр тоноглогдсон туршилтын лабораториудыг сайтар бодож боловсруулсан нутаг дэвсгэрт байрлуулах нь холбогдох тоног төхөөрөмж, мэргэжилтнүүдийг нэмэгдүүлэх гэх мэт илүү бага зардлаар тэдгээрийг явуулах хэрэгцээг хангаж чадна. Мэдээжийн хэрэг, нөөцийн хангамжийг сайжруулахын тулд систем, төрийн тодорхой байгууллагуудын хэрэгцээ, тэдгээрийн бэлэн мөнгөний нөөцтэй нийцэж байгаа эсэх, шинжлэх ухааны үндэслэлтэй стандартыг харгалзан дахин хуваарилах, ашиглах боломжийг урьдчилан шинжлэх шаардлагатай.
Төрийн захиргааг нөөцөөр хангах өөр нэг асуудал бол нөөцийг хуваарилж байгаа хүмүүс болон түүнийг ашиглаж буй хүмүүсийн хооронд байнга гарч ирдэг зөрчилтэй холбоотой байдаг. Хэн илүү их нөөцтэй байна, тэр нь илүү их эрх мэдэл, боломжуудтай байдаг нь мэдэгдэж байна. Нөөц бол бүх төрлийн зорилгыг хэрэгжүүлэх эх үүсвэр боловч байгууллагын өөрийгөө хамгаалах зорилго, зорилтуудын хооронд мэдэгдэхүйц "хайч" байгаа бол хуваарилсан нөөцийг ашиг тусын тулд ашиглах баталгаа байхгүй. ард түмний ашиг сонирхлын үүднээс. Засгийн газрын хөтөлбөр зорилгодоо бүрэн хүрсэн, боловсруулсан асуудлаа шийдсэн, эсвэл боломжоо шавхсан; Гэхдээ хамгийн сайн сайхныг хүсч бүтээсэн хөтөлбөр зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар ч ахиц дэвшил гаргахгүйгээр бүрэн бүтэлгүйтдэг. Аль ч тохиолдолд үүнийг орхиж, ирээдүйтэй ажил эсвэл туршилт хийх шаардлагатай шинэ хөтөлбөрт хуваарилагдсан нөөцийг дахин хуваарилах боломжтой бөгөөд шаардлагатай үе үргэлж байдаг. Гэхдээ нэг ч төрийн байгууллага үүнийг шийдэж чадахгүй - энэ бол администраторуудын нийтлэг өвчин юм. Энд байгаа шалтгаан нь голчлон хуваарилагдсан хөрөнгөө алдах дургүй байдаг.
Тиймээс, үйл ажиллагааны үр дүн нь ирээдүйн хамгийн сайн таамаглал болох зорьсон зорилготой хэзээ ч давхцдаггүй, учир нь бодит холболтууд үргэлж илүү баялаг, олон талт байдаг. хамгийн тохиромжтой дүр төрх, зорилго тавих мөчид субьектийн ухамсарт оршдог. Зөрчил нь мөн нөөц, зорилгодоо хүрэх арга хэрэгслээр тодорхойлогддог. Нэг талаас, тавьсан зорилгоос хамааран түүнд хүрэхийн тулд нөөцийг сонгодог бол нөгөө талаас тухайн субьектэд байгаа нөөцийн нийлбэр. ерөнхий үзэлбодитойгоор хүрч болох зорилгыг урьдчилан тодорхойлдог. Буруу арга хэрэгслийг сонгох нь зорилгодоо хүрэх боломжгүй гэсэн үг юм. Тодорхой нөөц, арга хэрэгслийг сонгохгүйгээр ирээдүйн үйл ажиллагааны хамгийн тохиромжтой байрлал нь бид тодорхой зорилгын тухай биш, харин зөвхөн хийсвэр, тодорхой бус хүсэл эрмэлзлийн тухай ярьж байна гэсэн үг юм.
Удирдлагын зорилго
Зорилгын үзэл баримтлал ба мөн чанар.
Удирдлагын зорилгын систем.
Зорилтоор нь удирдах.
Зорилго нь менежментийн нарийн төвөгтэй, нэгэн зэрэг хамгийн эртний ангиллын нэг юм. Энэ нь аливаа төрлийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг хүний ухамсарт нэг хэлбэрээр оршдог бөгөөд шилждэг.тэдгээрийг олон тооны байгалийн (байгалийн) болон хиймэл системүүд дээр.
Зорилго нь гаргасан шийдвэрийг хэрэгжүүлэхэд бэлтгэх, зохион байгуулалт, практик үйл ажиллагаанд чухал ач холбогдолтой юм. Зөв ойлгосон, ухамсартай зорилго нь ажилтнуудыг хүмүүжүүлж, урамшуулдаг. Ажилтнуудын тууштай байдал нь бүтээмж, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх чухал хүчин зүйл юм.
Зорилго гэдэг нь хүрэх ёстой хяналтын объектын хамгийн тохиромжтой, хүссэн төлөв юм.
Зорилго гэж тодорхойлж болно:
Ирээдүйтэй, шуурхай;
Ерөнхий ба хувийн;
Дунд болон эцсийн.
Ойрын зорилтууд нь урт хугацааны удирдлагын зорилгод, тодорхой зорилтууд нь ерөнхий зорилгод, завсрын зорилтууд нь эцсийн зорилгод захирагддаг.
Хүссэн төлөвийг тодорхой хувилбаруудаас сонгосон анхны хэрэгцээг хангах замаар тодорхойлно (5.1-р зургийг үз).
Хэрэгцээтэй Энэ бол хүнийг (болон амьд биетүүдийг) бодитойгоор холбодог зүйл юм гадаад ертөнц(байгаль орчин), түүний дотор нийгэм нь түүний амин чухал үйл ажиллагаа, оршин тогтнох нөхцлийг хангах зарим (тодорхойлох) нөхцөл юм.
Зорилго Одоо байгаа туршлага дээр үндэслэн тодорхойлсон хэрэгцээний тодорхой илэрхийлэл бөгөөд энэ нь боловсруулж, хэрэгжүүлж буй системийн тодорхой үйл ажиллагааг чиглүүлдэг.
Үр дүн энэ нь хэрэгцээний сэтгэл ханамжийн хэмжүүр, i.e. зорилгодоо хүрэх хэмжүүр.
Эдгээр тодорхойлолтуудын харилцан хамаарлын үр дүнд шалтгаан-үр дагаврын холбоо хүчинтэй байна:зорилгын үйл ажиллагааны үр дүн хэрэгтэй.
Менежментийн зорилго нь одоо байгаа бодит боломжуудыг харгалзан анхны хэрэгцээг хангаж чадах ирээдүйн үр дүнгийн тодорхой загварын хамтын санаа бөгөөд туршлага дээр үндэслэн үнэлдэг.Агуулгын хувьд энэ нь нийгэм-эдийн засгийн үйл ажиллагааг дэмжсэн хүсэл эрмэлзлийн хамгийн тохиромжтой, оюун санааны төсөөллийн үр дүн юм.
Цагаан будаа. 5.1. Удирдлагын зорилгын тухай ойлголт
Боломжтой эсэхээс хамаарнаДараах хяналтын зорилтуудыг хэрэгжүүлэх боломжтой.
Хамгийн тохиромжтой хяналтын зорилго энэ нь хүссэн үр дүн бөгөөд тодорхой хугацаанд үргэлж хүрч чаддаггүй;
Боломжит менежментийн зорилго энэ нь зарчмын хувьд болон ирээдүйд хүрэх боломжтой, гэхдээ тодорхойгүй байдлын улмаас тодорхой магадлалтайгаар төлөвлөсөн үйл ажиллагааны (объектийн төлөв) хүссэн үр дүн юм;
Менежментийн жинхэнэ зорилго Энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн хугацаанд бодитоор хүрч болох үр дүн юм.
Байгууллагын удирдлагын тогтолцоондзорилго нь хэд хэдэн чухал үүргийг гүйцэтгэдэг, үүнд:
Байгууллагын философи, түүний үйл ажиллагаа, хөгжлийн үзэл баримтлалыг тусгах.Зорилгууд нь байгууллагын бүтэц, удирдлагын мөн чанар, онцлогийг тодорхойлдог;
Одоогийн үйл ажиллагааны тодорхойгүй байдлыг багасгахбайгууллага болон түүний оролцогчид (ажилтан). Зорилго нь хүрээлэн буй ертөнц дэх байгууллага болон түүний оролцогчдод зориулсан удирдамж юм; түүнд дасан зохицож, хүссэн үр дүндээ хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусална;
Эдгээр нь байгууллагын үйл ажиллагааг үнэлэх шалгууруудын үндэс болдог, тэдгээрийн нэгж, үйлчилгээ, хувь хүмүүс;
Одоо байгаа төлөвийг хүссэнтэй харьцуулах(санаачлах функц);
Тодорхой байгууллага оршин тогтнох зайлшгүй шаардлага, хууль ёсны талаар олон нийтэд зөвтгөх (ялангуяа үйл ажиллагаа нь хүрээлэн буй орчны бохирдол зэрэг сөрөг үр дагаварт хүргэж байвал).
Хэрэв жагсаасан болон бусад чиг үүргийг амжилттай хэрэгжүүлэх боломжтойБайгууллагын зорилго нь тодорхой шаардлагыг хангадаг.
Зорилго нь тодорхой, хэмжигдэхүйц байх ёстой, хэрэв боломжтой бол зөвхөн чанарын төдийгүй тоон үзүүлэлтээр илэрхийлэгдэх;
Зорилго нь бодитой байх ёстойэдгээр нөхцлийн хувьд байгууллагын нөөцийн дагуу;
Зорилгууд нь уян хатан, өөрчлөгдөх чадвартай,Байгууллагын динамик өөрчлөгдөж буй үйл ажиллагааны нөхцлийн дагуу;
Зорилгоо ажилтнууд хүлээн зөвшөөрөх ёстойУчир нь тэдгээр нь үйл явцын явцад хүрдэг хамтарсан үйл ажиллагаабайгууллагын гишүүд;
Зорилго нь үндэслэлтэй, цогц байх ёстой,хөгжлийн объектив хуулиудын шаардлагыг тусгасан зохион байгуулалтын системүүд;
Зорилго нь баталгаатай байх ёстой, энэ нь эргээд тэдний амжилтын зэрэг, боловсон хүчний зохих урамшууллыг үнэлэхэд зайлшгүй шаардлагатай;
Зорилго нь цаг хугацаа, орон зайд нийцсэн байх ёстой, бие биенээ дэмжиж, байгууллагын гишүүдийг өөр хоорондоо зөрчилдсөн үйлдэл рүү чиглүүлэхгүй байх.
Нийгэм, эдийн засгийн тогтолцоог удирдах зорилго нь зах зээлийн нөхцөлд байгууллагын менежментийг тусгасан тул удирдлагын тогтолцоонд багтдаг.
Удирдлагын гол зорилго нь байгууллагын үр дүнтэй үйл ажиллагааг хангах явдал юм. Энэхүү ерөнхий зорилго нь тодорхой зорилгын шатлалд задардаг бөгөөд эдгээрийг Зураг 5.2-т үзүүлэв. "зорилгын мод" хэлбэрээр. Зорилготой байх нь байгууллагуудыг хангадагтүүний оролцогчдын тогтвортой байдал, тэнцвэр, эв нэгдэл.
Удирдлагын зорилго ба байгууллагын зорилгыг хооронд нь ялгах шаардлагатай. Байгууллагын зорилгыг “Та юу хүсч байна, юу хийх хэрэгтэй вэ?” гэж дүгнэж болох юм бол удирдлагын зорилго нь “Хүссэн, хийх ёстой зүйлээ хэрхэн хийх вэ?” гэсэн үг юм.
Менежментийг тодорхой хязгаарлалтын хүрээнд хэрэгжүүлдэг. Зорилго, хязгаарлалт нь бие биентэйгээ маш ойрхон байдаг.
Хамгийн ерөнхий утгаараазорилтот ирээдүйн төлөв байдлыг тодорхойлсон үйл ажиллагааны ерөнхий чиглэл. Эргээд,хязгаарлалт үүнтэй зөрчилдөж, хүрэх нь хүсээгүй хоёрдогч гэсэн ангиллаас гол зорилготой өрсөлдөж байна.
Зорилго ба хязгаарлалтдараах ажлуудыг гүйцэтгэнэ:
Удирдлагын хэрэгсэл(удирдамжийн шаардлага);
Шийдвэрийн шалгуур;
Зохицуулах хэрэгсэл;
Хяналтын хэрэгсэл.
Зорилго, хязгаарлалтыг тодорхойлох нь удирдлагын чухал ажил юм. Энэ тохиолдолд дараахь зүйлийг тодорхой тодорхойлох шаардлагатай.
түүний хэмжээ (хамгийн их, доод, түвшин);
цаг хугацааны параметрүүд;
орон зайн шинж чанар;
хувийн холбоос;
зорилгын шатлалд эрэмбэлнэ.
Удирдлагын зорилгын өмнө хэлэлцсэн шаардлагуудыг дагаж мөрдөх нь тэдэнд системийн шинж чанарыг өгч, тодорхой ангиллыг санал болгодог.
Зорилгуудын ангиллыг дараахь байдлаар хийж болно.
хамрагдсан талбайгаар(ерөнхий, хувийн зорилго);
үнэ цэнээр (үндсэн, дунд, хоёрдогч);
хувьсагчийн тоогоор(ганц ба олон хувилбар);
зорилгын сэдвээр(ерөнхий эсвэл тусгай үр дүнгийн хувьд тооцоолсон);
үүсэх эх үүсвэрээрзорилго нь гаднаас тавигдаж, байгууллагын дотор бүрэлдэж болно;
ач холбогдлоор ньзорилтуудыг дараахь байдлаар хуваана: стратегийн болон тактикийн;
цаг хугацаагаар зорилтууд нь: богино хугацааны (нэг жил хүртэл), дунд хугацааны (1-ээс 5 жил хүртэл), урт хугацааны (5 жилээс дээш);
илэрхийлэх хэлбэрээртоон үзүүлэлтээр тодорхойлогддог, чанарын хувьд тодорхойлсон зорилтуудыг тодорхойлох;
цаг хугацаан дээр үндэслэсэнзорилтуудын дунд стратегийн, одоогийн болон үйл ажиллагааны чиглэлүүд байдаг;
шатлалын түвшиндэрхэм зорилго, үндсэн, ерөнхий болон тусгай (орон нутгийн) зорилгыг тодорхойлсон;
Харилцааны онцлогоорЗорилго нь бие биенээ хайхрамжгүй (хайхрамжгүй), өрсөлдөх, нэмэлт (нэмэх), бие биенээ үгүйсгэх (антагонист), давхцах (ижил төстэй) байж болно.
Бүх төрлийн зорилгын дотроос удирдлагын тогтолцоонд хамгийн өргөн хэрэглэгддэг ойлголтууд нь:
Эрхэм зорилго - Энэ бол байгууллага, түүний философи, зорилго, нийгэм, ажилтнуудын өмнө хүлээсэн нийгмийн хариуцлага, сонголт, үнэт зүйл, үйл ажиллагааны хамгийн сонирхолтой чиглэлүүдийн талаар бусдын бий болгосон санаа, байгууллагын дотоод болон гадаад орчинтой харилцах уялдаа холбоог хангах, туслах нийгмийн бүлгүүдтэй холбоотой байр суурь, ашиг сонирхлыг тодорхойлох.
Эрхэм зорилго нь бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэх, зах зээлийг эзлэх, шинэ технологи нэвтрүүлэх, тогтвортой байдал, өрсөлдөх чадвар, ашигт ажиллагаа, эдийн засгийн өсөлтийг хангах чиглэлээр байгууллагын зорилгыг тусгаж, ерөнхий болон тодорхой зорилтуудыг боловсруулах, стратеги боловсруулах, нөөцийг хуваарилах үндэс суурийг бүрдүүлдэг. янз бүрийн байгууллагын түвшинд менежерүүдийн одоогийн үйл ажиллагааг удирдан чиглүүлдэг.
Эрхэм зорилго нь хүрээлэн буй орчныг хамгаалахад зориулагдсан байгууллагын талаархи дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулдаг.
Номлолын тодорхойлолтын хэлбэр ньгол зорилго , энэ нь ажилтнуудад зориулсан гарын авлага болдог.
Заримдаа эрхэм зорилго нь утга санаа, ойлголтын хувьд үндсэн зорилготой давхцдаг бол "зорилгын мод" барих ажлыг дараах дарааллаар гүйцэтгэдэг.эрхэм зорилго нь тодорхой (орон нутгийн).
Эрхэм зорилго үүсэхэд дараах хүчин зүйлс нөлөөлдөг.түүхэн уламжлал болгон, өрсөлдөх давуу тал, байгууллагын одоо байгаа боломж, аюул занал, оролцогч талуудын санал бодол, дээд удирдлагын үзэл бодол.Жишээлбэл , алдартай Японы компаниМацушита Электрикийн эрхэм зорилго нь дараахь зүйлийг агуулна: олон нийтэд үйлчилж ашиг олох; пүүсүүд болон хэрэглэгчдийн харилцан ашиг тусын тулд хөгжил цэцэглэлтийг нэмэгдүүлэх;
Гол зорилго; - ерөнхий зорилго (хоёр дахь түвшний зорилго); - тодорхой зорилго
(гурав дахь орон нутгийн зорилго
Түвшин);
Цагаан будаа. 5.2. Үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх "зорилгын мод"
Байгууллага (хэсэгчилсэн жишээ)
Гол зорилго нь байгууллагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх;
Ерөнхий зорилго (хоёр дахь түвшин):
1.1 - байгууллагын менежментийг сайжруулах;
1.2 - сайжруулалт маркетингийн үйл ажиллагаа;
1.3 - үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтыг сайжруулах;
1.4 - үйлдвэрлэлийн ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх;
1.5 - байгууллагын боловсон хүчнийг дээшлүүлэх.
Тодорхой зорилго (гурав дахь түвшин):
1.1.1 - байгууллагын удирдлагын бүтцийг боловсронгуй болгох;
1.1.2 - удирдлагын арга барилыг боловсронгуй болгох;
1.1.3 - байгууллагын төлөвлөлтийг боловсронгуй болгох;
1.2.1 - үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний борлуулалтыг сайжруулах;
1.2.2 - бүтээгдэхүүний нэр төрлийг сайжруулах;
1.2.3 - үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний эрэлт хэрэгцээг судлах, урьдчилан таамаглах;
1.3.1 - сайжруулах үйл ажиллагааны удирдлагаүйлдвэрлэлийн үйл явц;
1.3.2 - үйлдвэрлэлийн процессыг автоматжуулах;
1.4.1 - үйлдвэрлэлийн хэмжээг нэмэгдүүлэх;
1.4.2 - үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах;
1.4.3 - бүрдүүлэх, сайжруулах үнийн бодлого;
1.5.1 - менежер, мэргэжилтнүүдийн мэргэжил дээшлүүлэх;
1.5.2 - ажилчдын мэргэжил дээшлүүлэх.
зах зээл дээрх шударга өрсөлдөөн; пүүсүүд, ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчдийн харилцан ашигтай байдал; ажилчдын менежментэд оролцох.
Нийтлэг зорилго (ихэвчлэн 4-6 хооронд байдаг) нь байгууллагын үйл ажиллагааны хамгийн чухал чиглэлийг бүхэлд нь тусгасан бөгөөд салшгүй, үйл ажиллагаатай байж болно. Эхнийх нь жишээлбэл, түүний тогтвортой байдлыг хангах, ашигт ажиллагааны шаардлагатай түвшинг хангах, ашиг орлого, борлуулалтын хэмжээ, гадаад зах зээлд гарах гэх мэт. Хоёр дахь нь үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлүүдтэй (функциональ чиглэлүүд) санхүү, маркетинг,
боловсон хүчин бөгөөд холбогдох үйлчилгээний үүрэг.
Тодорхой зорилго (орон нутгийн)хэлтэс бүрт боловсруулж, ерөнхий зорилгоо хэрэгжүүлэх хүрээнд үйл ажиллагааныхаа үндсэн чиглэлийг тодорхойлдог. Ихэвчлэн тэд дундыг хамардаг- ба богино хугацаазаавал тоон үзүүлэлтээр илэрхийлсэн нь төлөвлөгөөний үндэс болдог. Тодорхой зорилтууд нь үйл ажиллагааны болон үйл ажиллагаа юм. Эхнийх нь ажилчдын (гүйцэтгэгчдийн) өмнө, хоёр дахь нь хэлтсийн өмнө байрладаг.
Стратегийн зорилтуудБайгууллагын нүүр царайг чанарын хувьд өөрчилдөг ирээдүйтэй томоохон асуудлуудыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн, жишээлбэл аварга шалгаруулах тэмцээнд хүрэхүйл ажиллагааны чиглэлээр, олон улсын зах зээлд гарах, материаллаг ба үйлдвэрлэлийн баазыг эрс шинэчлэх гэх мэт.
Тактикийн зорилгостратегийн зорилгодоо хүрэх бие даасан үе шатуудыг тусгах, жишээлбэл, хэрэгжүүлэх их засварүйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмж гэх мэт.
Одоогийн зорилго (богино хугацааны)стратегийн шинж чанараас үүдэлтэй бөгөөд тэдгээрийг хэрэгжүүлэх арга хэрэгсэл болж, тодорхой хугацаанд, ихэвчлэн нэг жилийн үйл ажиллагааны тоон үзүүлэлтээр илэрхийлэгддэг. Тодорхой стратегийн зорилго, зорилтууд байхгүй, одоогийн үр нөлөө, богино хугацааны арилжааны амжилтад анхаарлаа төвлөрүүлээгүй нь байгууллага зах зээлд хүчтэй байр сууриа алдахад хүргэдэг.
Үйл ажиллагааны зорилгоодоогийнхоос тодорхойлогдож, тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн, тодорхой хугацаагаар, ихэвчлэн нэг сар, арав хоног, хоногоор тодорхойлогддог.
Дүрмээр бол зорилго нь дангаараа биш, харин бусад олон зорилго бүхий бүлэгт тавигддаг
(зорилгын систем). Үүний дагуу тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийн асуудал нь ижил түвшинд (хэвтээ холболтууд) ба шатлалын дагуу (босоо) үүсдэг (5.3-р зургийг үз).
Цагаан будаа. 5.3 Зорилго хоорондын холбоо
Хэвтээ холболтуудбайж болно:
ижилхэн (нэгнийх нь хэрэгжилт нөгөөг нь хэрэгжүүлэхэд хүргэдэг);
нэмэлт (нэг зорилгын зохицол хэрэгжилт нь нөгөөг хэрэгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг);
хайхрамжгүй (төвийг сахисан байдал нь зорилгын хооронд ямар ч холбоо байхгүй);
антагонист (бие биенээ үгүйсгэх).
Зорилгоо сонгох нь ашиг сонирхлын хооронд буулт хийх үйл явц юм янз бүрийн бүлгүүдбайгууллагын гишүүд (5.4-р зургийг үз).
Байгууллагын онцлогоос хамааран зорилгоо тодорхойлох үйл явц нь төвлөрсөн эсвэл төвлөрсөн бус хэлбэрээр явагддаг.
дамжуулан төвлөрсөн зорилго тодорхойлохБайгууллага доторх бүх зорилгын нэгдсэн чиг баримжаа хангагдсан боловч удирдлагын доод түвшний хувьд тэдгээрийг "ногдуулах" тул хэрэгжүүлэх явцад гүйцэтгэгчдээс эсэргүүцэл гарч болзошгүй.
Төвлөрлийг сааруулахЭдгээр асуудлуудыг арилгадаг боловч зорилгоо зохицуулах, тэдгээрийг нэг чиглэлд чиглүүлэхтэй холбоотой бэрхшээлүүд үүсдэг.
Төвлөрсөн бус зорилго тавиххоёр чиглэлд хэрэгжиж болно: дээрээс доошоо, дээд түвшний дэвшүүлсэн зорилгын удирдлагын доод түвшний тодорхойлолт; мөн доороос дээш, доод түвшнийхний боловсруулсан бүхэл бүтэн зорилгыг дээд түвшнийхээр нэгтгэсэн байдлаар. Ямар ч тохиолдолд зорилго тодорхойлох үйл явцыг дээд удирдлага удирдаж, хянадаг. Байгууллагын үйл ажиллагааны бодит ертөнцөд эрхэм зорилго, байгууллагын ерөнхий зорилго нь ихэвчлэн ахлах удирдлага, хэлтсийн дарга нар, удирдлагын зөвлөхүүдийн хамтын яриа хэлэлцээгээр тодорхойлогддог.
Дотоод дүрэм мэргэжлийн
Мэдлэгийн байгууллагын бүлгүүд
Гадаад хүчний тактик
Хэлэлцээрийн бүлгүүд
(зээлдүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, том
Үйлчлүүлэгчид, төр, нийгэм)
Цагаан будаа. 5. 4. Тодорхойлолтод нөлөөлж буй үндсэн бүлгүүд
Байгууллагын зорилго
Гадаад болон байнгын өөрчлөлтүүд дотоод орчинЗохион байгуулалт нь зорилгыг өөрчлөх эсвэл шинэчлэх шаардлагатай болоход хүргэдэг. Зарим байгууллага үүнийг шаардлагатай үед хийдэг бол зарим нь үүнээс хамаарна тодорхой нөхцөл байдал; бусад нь ноцтой цочролыг хүлээхгүйгээр чиг хандлагыг хянах үндсэн дээр системтэйгээр.
Ихэнхдээ ийм нөхцөлд нэг байг нөгөө рүү "мөлхөх" тактикийг ашигладаг. Жишээлбэл, эхлээд урт хугацааны зорилгоо боловсруулж, түүн дээр үндэслэн богино хугацааны зорилгоо боловсруулдаг. Сүүлд нь хүрсэн тохиолдолд хуримтлагдсан өөрчлөлтийг харгалзан шинэ урт хугацааны зорилтыг боловсруулж, түүний үндсэн дээр дараагийн богино хугацааны зорилтыг боловсруулдаг. Үүний үр дүнд тодорхойсистем зорилго, түүнчлэн түүнийг байнга шинэчлэх механизм. Үүний хүрээнд эдгээр зорилтуудыг цэгцэлж, тэнцвэржүүлдэг.
Байгууллагын зорилгод үндэслэн тэдгээр нь бүрддэгдаалгавар, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх явцад шийдвэрлэх ёстой. Эрхэм зорилго, зорилго нь бүрдсэн бол
дээд удирдлага, зөвлөхүүд, дараа нь эдийн засгийн төлөвлөлтийн үйлчилгээний ажилтнууд тэдэнд үндэслэсэн даалгавар.
Зорилго нь удирдлагын үйл явцад өөр өөр үүрэг гүйцэтгэж болно. Үүний утгаас хамааран удирдлагын хэд хэдэн төрлийг ялгаж салгаж болно. Гол нь:
нөхцөл байдлын менежмент(хазайлтаар удирдах), удирдлагын тогтолцоо, үйл явц нь үйл ажиллагааны явц дахь нөхцөл байдалд голчлон чиглэгддэг;
програм хангамжийн хяналт, энэ нь удирдлагын тогтолцооны холбоосуудын дунд хуваарилагдсан тодорхой даалгавар, хөтөлбөрүүдийг сайтар боловсруулж, хэрэгжүүлэх дарааллыг харуулсан. Хөтөлбөр нь даалгаврын шинж чанар, тэдгээрийн цар хүрээ, зохион байгуулалтын статусаар төлөвлөгөөнөөс ялгаатай. Хөтөлбөрийн менежментийн жишээ бол үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх сүлжээ, календарийн хуваарийг бэлтгэх явдал юм.
зорилтот удирдлага (удирдлагын зорилтот хандлага),ямар зорилго тавьсантэргүүлэх үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд удирдлагын бүх үйл ажиллагааны мөн чанарыг тодорхойлдог.
Байгууллагын төлөвлөгөөнд тусгагдсан албан ёсны зорилго, зорилтуудын зэрэгцээ хувь хүний чадвар, чадварыг харгалзан гүйцэтгэгчид өөрсдөө боловсруулсан албан бус зорилго-удирдамжууд менежментэд улам бүр түгээмэл болж байна. Хүмүүс үйл ажиллагаандаа юун түрүүнд анхаарлаа хандуулдаг бөгөөд тэдний амжилтыг хамгийн түрүүнд урамшуулдаг.
Зорилгоо тодорхойлохоос эхлээд хэрэгжилтийг үнэлэх хүртэлх эдгээр үйл явцын менежментийг нэрлэдэгзорилтоор удирдах (UPS) эсвэл зорилтот менежмент.
UOC-ийн мөн чанар Менежерүүд болон доод албан тушаалтнууд зорилгоо хамтран тогтоохоос бүрддэг бөгөөд энэ нь тэдгээрийг хэрэгжүүлэх баталгаа юм. Албан ёсоор төлөвлөлт нь гадаад удирдлагын хатуу байдлыг зөөлрүүлж, хувийн өдөөлтийг зөөлрүүлдэг бие даасан зорилгын системээр энэхүү арга барилаар нэмэгддэг.
ажилчдын тодорхой ажлын хариуцлага, хувийн чанарыг харгалзан үзэх.
Ихэнх менежментийн мэргэжилтэн, судлаачид Питер Друкерийг гол хөгжүүлэгч гэж үздэг боловч зорилгоо удирдах элементүүд нь хүн төрөлхтний хамтын ажиллагааны эхний өдрүүдээс бий болсон, тухайлбал Ф.Тэйлорын боловсруулсан, Лилиан Гилбертийн боловсруулсан даалгаврын санаа нь зорилгын удирдлагын өмнөх үе. П.Дракер зорилтот менежментийн элементүүдийг нэгтгэж, тэдгээрийг зорилтот менежмент гэж нэрлэдэг ерөнхий удирдлагын философи болгон нэгтгэсэн.
Энэ арга нь уламжлалт аргаас илүү уян хатан бөгөөд ажилтнуудад байгууллага, түүний хэлтсийн зорилгын талаар илүү гүнзгий ойлголт өгөх боломжийг олгодог гэж үздэг. хамгийн сайн ашиглахТэдний үүрэг хариуцлагыг нэмэгдүүлж, удирдлагын тогтолцооны харилцан үйлчлэлийг сайжруулж, доод албан тушаалтнуудад илүү их эрх мэдэл олгох, одоо байгаа хэм хэмжээ, дүрэм журам, гүйцэтгэлийн стандартыг тодорхой болгох, ажилчдыг илүү бодитой хянах, урамшуулах боломжийг олгодог.
Зорилтот удирдлага нь удирдлагын үйл явцыг бий болгох, түүний зохион байгуулалт, практик хэрэгжилтийн өвөрмөц хэлбэр юм.Энэ нь менежментийн зорилгыг түүний бүх шинж чанарт тодорхойлох, идэвхтэй нөлөө үзүүлэх замаар тодорхойлогддог.
юу хийсэн талаар дүн шинжилгээ хийсэн Энэ мөч, ирээдүйн үр дүнгийн хүссэн шинж чанарыг тодорхойлох, зорилгодоо хүрэхийн тулд юу, яагаад, хэрхэн хийх, засч залруулах ямар арга хэмжээ, ямар цаг хугацаанд хийх ёстойг нарийвчлан тодорхойлсон;
үндсэн зорилгыг доод түвшний зорилго болгон логик үндэслэлтэй задлах, "зорилгын мод" байгуулах;
хэмээх зүйлийг бий болгохТунхаглал системийг агуулсан баримт бичиг
байгууллагын (хэлтсийн) ажилчдын хувь хүн эсвэл хамтын зорилго;
зорилгын модыг удирдлагын системтэй уялдуулах;
доод түвшний зорилгыг дараагийн удирдлагын бүх нөлөөллийн эхлэл, суурь болгон ашиглах;
удирдлагын тогтолцооны ажилчдын гүйцэтгэлийг зорилтоор нь нэгтгэн дүгнэх.
Тунхаглал тодорхой асуудлыг хариуцах тодорхой хүмүүсийг тодорхойлох боломжийг танд олгоно; өгөгдсөн даалгаврыг хэрэгжүүлэх явцад тус бүрийн үүрэг хариуцлага; албан ёсны болон хувийн зорилго хоорондын уялдаа холбоог бэхжүүлэх; хүн бүрийн хийхийг зорьж буй нийтлэг үйл хэрэгт оруулсан хувь нэмрийн дагуу хувь хүний ёс суртахууны болон материаллаг урамшууллын шаардлагатай суурийг бий болгох. Тунхаглалд тодорхойлсон заалтууд нь зорилго тус бүрийн тодорхой үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнд тусгагдсан (хугацаа, завсрын болон эцсийн үр дүн, нөөц) нь менежерийн хариуцлагын хүрээг тодорхойлдог. Хувь хүний тогтолцоо нь төлөвлөсөн зорилгоос ялгаатай нь тогтвортой, уян хатан бөгөөд хүн бүрийн ажлын хариуцлага, хувийн чадавхийг харгалзан тодорхойлогддог.
Тунхаглалын зорилгыг боловсруулах нь хэд хэдэн хүндрэлтэй холбоотой гэдгийг санах нь зүйтэй.
Энэ нь маш их бэлтгэл ажил шаарддаг бөгөөд үүний дагуу цаг хугацаа, заримдаа мөнгө их хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаарддаг;
Дүрийг хэтрүүлсэн тоон үзүүлэлтүүд, бүх зорилгыг тоон хэлбэрээр илэрхийлэх боломжгүй боловч тэдгээрийн олон тоо байгаа тохиолдолд төөрөгдөл үүсгэдэг;
Тунхаглал нь ажилчдад тохиромжгүй;
Тунхаглал нь бодит байдалтай нийцэхгүй байж магадгүй, учир нь тэд чухал зорилго гэхээсээ илүү "сайхан", дэлхий дахины, нэр хүндтэй байх гэж оролддог; нэмэлт боломжийг хайж олохын оронд саад бэрхшээлийг даван туулахтай холбоотой зорилтууд; Байгууллагад урт хугацааны ач холбогдолтой байж болох далд асуудлуудыг үл тоомсорлож, өнгөн дээр байгаа асуудлуудыг шийдвэрлэхтэй холбоотой зорилтууд.
TO эерэг талуудзорилтот удирдлагаҮүнд:
бүх холбоос, түвшний зорилго, зорилтуудыг нарийвчлан тодорхойлох боломжтой болсон тул менежментийг сайжруулах;
үйлдвэрлэх боломж бий болсон үр дүнтэй аргуудхяналт, хяналт нь өөрөө хялбаршуулсан;
боломжит нөөцөд тулгуурлан доод ба өндөр зорилгод хүрэх магадлалыг үнэлэх боломжийг танд олгоно;
зорилгын тэргүүлэх чиглэлийг тогтоох боломжийг танд олгоно;
ажилтнуудын ажлыг холбох Стратегийн төлөвлөлтгадаад орчны өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, ажилтанд түүнээс юу хүлээж байгааг яг таг мэдэх боломжийг олгодог.
Зорилтот менежментийн сул талТогтоосон зорилгодоо хүрэхгүй байх, менежерүүд нэг газраас нөгөө рүү “үсрэх”, тогтворгүй байдлыг бий болгох, зөвхөн тоон шалгуурыг ашиглах зэргээс үүдэн ажилчид болон хувь хүмүүсийн дунд айдас бий болсон гэж үздэг.
Зорилгодоо чиглэсэн хяналтын жишээ нь мод шиг нээлттэй график дээр суурилсан хяналт, мөчлөггүй, i.e. хаалттай зорилго. Практикт "зорилго мод" гэж нэрлэгддэг графикуудыг ашигладаг.
Зорилгын мод Энэ нь дедуктив логикийн зарчим, эвристик процедурыг ашиглан зорилго, түүнд хүрэх арга хэрэгслийн хоорондын хамаарлын график дүрслэл юм (5.2-р зургийг үз).
Зорилгын мод нь тодорхой ажлуудын жагсаалтыг авах, тэдгээрийн харьцангуй ач холбогдлын талаар мэдээлэл авах хүртэл ирээдүйн үйл явдлуудын харилцан хамаарлын бүрэн дүр зургийг харуулах боломжийг олгодог. Энэ нь байгууллагын удирдлагын бүтэц, зорилгын бүтэц хоорондын уялдаа холбоог бий болгох замаар зорилгоо шууд гүйцэтгэгчдэд хүргэх ажлыг баталгаажуулдаг.
Зорилгын модыг бүтээхдээ тэдгээрийн захирагдах байдал, байршуулах чадвар, харьцангуй ач холбогдол зэрэг шинж чанаруудыг ашигладаг.
Зорилгодоо захирагдах байдал нь шаталсан бүтцээр тодорхойлогддог үйлдвэрлэлийн системүүд, түүнчлэн цаг хугацаа, ач холбогдол (ач холбогдол) -ын хувьд шатлал байгаа эсэх. Үйлдвэрлэлийн нэгжүүдийн зорилгыг аж ахуйн нэгжийн зорилго, тактикийн зорилтыг стратегийн, богино хугацааны зорилтыг урт хугацааны зорилтоор тодорхойлдог.
Байршуулах чадвар нь тухайн түвшний зорилго бүрийг доод түвшний дэд зорилтуудад хуваах явдал юм. Жишээлбэл, аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжийн зорилгыг цех болон бусад хэлтсийн зорилго, цехийн зорилгыг хэсгүүдийн зорилго болгон өргөжүүлсэн.
Зорилгуудын харьцангуй ач холбогдол нь ижил түвшний зорилго нь зорилгодоо хүрэхийн тулд өөр өөр ач холбогдолтой байдаг өндөр түвшин. Энэ нь зорилгыг ач холбогдлын зэрэглэлээр нь эрэмбэлж, ач холбогдлын коэффициентээр харьцангуй ач холбогдлыг нь тодорхойлох боломжийг олгодог.
Зорилгын модыг барьж байгуулах нь гол зорилго бий болсноос эхэлдэг. Дээд түвшний зорилго бүрийг бие даасан систем болгон төлөөлж болно, үүнд доод түвшний зорилтууд (дэд зорилтууд) багтдаг. Энэ тохиолдолд дэд зорилтуудын бүрэн бүрэлдэхүүнийг тогтоох шаардлагатай. Хоёр дахь түвшний зорилгыг Зураг дээр үзүүлсэн шиг гурав дахь болон дараагийн түвшний зорилгод хувааж болно. 5.2.
Зорилгын модыг барьж дууссаны шинж тэмдэг бол цаашид хуваагдаагүй ийм зорилгыг томъёолж, үндсэн зорилгын дагуу тодорхойлсон эцсийн үр дүнг гаргах явдал юм.
Зорилгоо тодорхойлох, түүний ач холбогдлыг үнэлэхэд шинжээчдийн аргыг өргөн ашигладаг. Зорилгуудын бие биетэйгээ харьцах ач холбогдлыг зэрэглэл тогтоох, жинлэх аргыг ашиглан хоёр дахь болон дараагийн түвшинд үнэлдэг. Эрэмбэлэхдээ зорилго бүрд дараалсан дугаар өгдөг бөгөөд энэ нь зорилгодоо илүү өндөр түвшинд хүрэхэд харьцангуй чухал болохыг харуулж байна. Жинлэхдээ зорилго тус бүрийн ач холбогдлын коэффициентийг нэгдмэл байдлын фракцаар эсвэл дээд түвшний зорилго, үндсэн зорилттой харьцуулахад хувиар тогтооно. Ач холбогдлын коэффициентийг тодорхойлохдоо 1.1-р зорилтыг бүрэн биелүүлж чадвал үндсэн зорилго (1-р зорилго) хэр хэмжээнд хүрэх вэ гэсэн асуултыг тавьдаг. Боломжит хариулт нь хагас (0.5), өөрөөр хэлбэл 50% байна. Түвшин бүрийн зорилгын ач холбогдлын коэффициентүүдийн нийлбэр нь 1 буюу 100% байх ёстой.
Гол зорилттой холбоотой ач холбогдлын коэффициентийг тодорхойлохын тулд энэ зорилгын ач холбогдлын коэффициентийг илүү өндөр түвшний зорилгын бүх гинжин хэлхээний дагуу ач холбогдлын коэффициентүүдээр дараалан үржүүлэх шаардлагатай. 5.5-р зурагт үзүүлснээр. жишээнд 1.1.1-р зорилтын үндсэн зорилттой холбоотой ач холбогдлын коэффициент нь түүнээс дээш түвшний зорилтын жингийн (1.1) энэ түвшний жингийн үржвэртэй тэнцүү байна.
өөрөөр хэлбэл
Q” 1.1.1 = q 1.1 * q 1.1.1 = 0.5 * 0.4 = 0.2.
Энэ нь 1.1.1 зорилтыг биелүүлснээр үндсэн зорилгоо 20 хувиар хангана гэсэн үг.
Зорилгуудыг жинлэх нь зорилтын ач холбогдлоос хамааран нөөцийг хуваарилах удирдамжийг өгдөг.
Зорилтот хөтөлбөр боловсруулах, шаталсан бүтэцтэй асуудлыг шийдвэрлэхэд зорилгын модыг бий болгох аргыг ашигладаг.
Зорилтот удирдлагын тогтолцооны менежер нь доод албан тушаалтнуудтайгаа голчлон зөвлөхийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд тэдэнтэй завсрын үнэлгээ хийх зорилгоор тогтмол уулзаж (хэрэв зорилго нь жил бүр бол улирал бүр) бөгөөд энэ нь хүрсэн үр дүнг харьцуулах замаар хийгддэг. Тунхаглалын заалтууд болон байгууллагын зорилго. Үүнийг жишээлбэл, ажлын төлөвлөгөө, бодит гүйцэтгэлийг тусгасан хуваарийг ашиглан хийж болно.
Цагаан будаа. 5.5. Зорилгын ач холбогдлын коэффициентийг тодорхойлох:
Зорилтот зорилтын ач холбогдлын Q коэффициент нь давхцахтай харьцуулахад;
Q” нь гол зорилгод хамаарах зорилгын ач холбогдлын коэффициент юм.
Зорилго нь ажилтнуудын ажлын идэвхийг үнэхээр нэмэгдүүлэхийн тулд тухайн байгууллагад батлагдсан ажлын үндсэн зарчим, арга барил, хүмүүсийн ашиг сонирхолд нийцсэн байх ёстой, хангалттай хэцүү, сэтгэл хөдөлгөм байх, хүсэл тэмүүлэл, өөрийгөө батлах хүсэл эрмэлзлийг бий болгох ёстой.
Өөрийгөө хянах асуултууд:
Дараах ойлголтууд юу гэсэн үг вэ: зорилго, даалгавар, эрхэм зорилго, зорилгын мод, зорилгын удирдлага?
“Хэрэгцээ-зорилго-ажиллагаа-үр дүн” шалтгаан-үр дагаврын холбоо гэж юу вэ?
Зорилго ямар шинж чанартай байдаг вэ?
Зорилтууд ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?
Байгууллагын зорилгод ямар шаардлага тавигддаг вэ?
Ямар төрлийн зорилго байдаг вэ?
Зорилгын харилцан үйлчлэлийн асуудал юу вэ?
Зорилгоо бүрдүүлэхэд ямар бүлгүүд нөлөөлдөг вэ?
Зорилтот менежментийн агуулгыг өргөжүүлэх үү?
Зорилгын модыг барихад ямар шинж чанаруудыг ашигладаг вэ?
Зорилгоо эрэмбэлэхийн мөн чанар юу вэ, түүний хэрэгцээ юу вэ?
ШАЛТГАЛТЫН ҮР ДҮНТЭЙ ХАРИЛЦАА
Зорилго гэдэг нь бодит боломжоор анхны хэрэгцээг хангаж чадах ирээдүйн үр дүнгийн тодорхой загварын хамтын санаа юм.туршлага дээр үндэслэн тооцоолсон.
ЗОРИУЛСАН ӨМЧ
Зорилго нь хэрэгцээ шаардлагаас шууд хамааралтай бөгөөд энэ үйл явц дахь түүний шууд үр дагавар юм.
Зорилтот сонголт нь цэвэр субъектив, өөрөөр хэлбэл сонголт нь хувь хүн эсвэл олон нийтийн тодорхой мэдлэг дээр суурилдаг.
Зорилго нь тодорхой.
Зорилго нь үргэлж тодорхойгүй байдлын элементийг агуулдаг бөгөөд энэ нь хүргэдэг
Хүлээн авсан бодит үр дүн болон боловсруулсан загвар хоёрын хооронд зарим нэг "зөрүү" байна.
Анхны загварт тодорхой бус байдал байгаа нь зорилго нь ирээдүйн үр дүнг тооцоолох хэрэгсэл болгодог.
системийн шаардлагатай эцсийн төлөв.
Төлөвийг өөрчлөх шаардлагатай дараалал нь системийн хөдөлгөөн юм.
Системийн хөдөлгөөний шаардлагатай "чиглэл" нь бэхэлгээгүйгээр
Төгсгөлийн цэг.
Хэрэгцээтэй
Зорилтот
Үйл явц
Үр дүн
Зорилго тодорхойлох төрлүүд:
Эрхэм зорилго
1. 1
1 . 3
1 . 4
1 . 5
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.3.1
1.3.2
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.5.1
1.5.2
Зорилго хоорондын холбоо
Хэвтээ
Баримтлал
хайхрамжгүй байдал
Нэмэлт байдал
Өрсөлдөх чадвар
Антагонизм
Босоо
Зорилгын шатлал,
"зорилгын мод"
Түвшин:
Z 1
Дээд
Дунд шатны Z 11 Z 12
Доод
Z 111 Z 112
Z 121 Z 122
Зөрчилдөөн
Зөвшөөрөл
Ноёрхол
Үнэлгээ
ач холбогдол
Үржлийн ажил
талбайгаар
Нэгдэх
Эзэмшигчид
Менежерүүд
Ажилчид
Бүлэг
Зорилго
Үйл явц
үйлдвэрлэл
Зорилго
Зорилтот
Тусгаарлах
дэд зорилгын хувьд
(менежерүүд гүйцэтгэдэг)
q 1.1. = 0.5
q 1.2 = 0.3 q 1..3. = 0.2
Хүмүүсийн удирддаг, хүмүүсийн ашиг сонирхлын үүднээс үйл ажиллагаа явуулдаг систем, объектуудыг зорилготой, зорилготой гэж нэрлэдэг. Дэлхийн хэмжээнд авч үзсэн том эдийн засаг, улс орон, том бүс нутаг, жижиг эдийн засаг - аж ахуйн нэгж, пүүс, гэр бүлийн эдийн засаг хоёулаа үйл ажиллагаа явуулахаасаа хойш зорилгод чиглэсэн тогтолцоо юм. тодорхой зорилгод хүрэхэд чиглэгддэг.
Нэмэлт тайлбаргүйгээр өнгөцхөн харахад ойлгомжтой мэт санагдах, өөрөө ойлгомжтой мэт санагдах “зорилго” гэдэг ойлголт нь үнэндээ социологи, философи, эдийн засаг, менежментийн онолын нийлмэл ангилалд багтдаг.
"Зорилго" гэдэг үгийн агуулгыг ойлгохын тулд "систем", "бүтэц", "функц" гэсэн менежментийн онолын ойрын болон холбогдох ойлголтуудад хандах хэрэгтэй.
Эдгээр ойлголтуудын хамгийн энгийн тодорхойлолтуудыг танилцуулъя, ингэснээр та тэдгээрт найдах, аажмаар гүнзгийрүүлэх, тодорхой болгох боломжтой болно.
Систем гэдэг нь харилцан уялдаатай, харилцан үйлчлэлцдэг элементүүдийн цуглуулга, нэг бүхэл бүтэн хэсгийг бүрдүүлдэг хэсгүүд юм.
Бүтэц гэдэг нь түүнийг бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хуваах, тэдгээрийн хоорондын тодорхой харилцан зохицуулалт, холболт, түүний бүрэн бүтэн байдал, үйл ажиллагаа, үйл ажиллагааг хангах бүтэц, зохион байгуулалтын арга зам юм.
Функц нь систем ба түүний элементүүд (бүрэлдэхүүн хэсгүүд) болон системийн үйл ажиллагааны төрлүүдийн гүйцэтгэх үүргүүдийн нэг юм.
Тиймээс, зорилтот- энэ бол хүсэл эрмэлзлийн объект, урьдчилан төлөвлөсөн, эцсийн төлөвлөгөө бөгөөд үүнд систем нь ажилладаг.
Засгийн газрын янз бүрийн цар хүрээ, хэлбэр, төрлөөр эдийн засаг нь хүмүүсийн оролцоотой ажилладаг том, нарийн төвөгтэй систем бөгөөд зорилгодоо хүрэхийг хангах олон чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд зориулагдсан тодорхой бүтэцтэй байдаг.
Системийн зорилго, түүний бүтэц, чиг үүргийн хоорондох дугуй холбоог динамикаар авч үзэж, цаг хугацааны өөрчлөлтийг харгалзан үздэг бөгөөд янз бүрийн систем, юуны түрүүнд эдийн засгийн шинж чанартай объектуудын удирдлагын үндэс суурь болдог.
Удирдлагын зорилгоСистемийн зорилгод хүрэхэд хувь нэмэр оруулдаг удирдлагын чиг үүргийг удирдах субьектээр хэрэгжүүлэх гэж нэрлэдэг.
Хэрэв системийн зорилго нь урьдчилан тодорхойлогдоогүй бол тэдгээрийг бий болгох нь системийн удирдлагын хамгийн чухал бөгөөд хэцүү ажлуудын нэг юм. Энэ тохиолдолд системийн зорилгыг бүрдүүлэх нь системийн төлөвлөлт, дизайн, програмчлалд хамгийн тод илэрдэг системийн удирдлагын үндсэн зорилго юм.
Ингээд авч үзье нийгэм-эдийн засгийн шинж чанартай объектуудыг удирдах ердийн зорилго:
1. засвар үйлчилгээний зорилгохүрсэн тогтолцооны . Эдгээр нь энэ нөхцөл байдлыг засах шаардлагатай үед, мөн энэ байдлыг улам дордуулах аюулаас урьдчилан сэргийлэх шаардлагатай үед үүсдэг. Удирдлагын энэ нөхцөл байдлыг гомеостаз гэж нэрлэдэг;
2. зорилгоос гараххүсээгүй байдлаас эсвэл цаашдын уналтаас урьдчилан сэргийлэх, хямралаас гарахыг баталгаажуулах зорилго. Эдгээр нь системийн үйл ажиллагааны параметр, үзүүлэлтүүд нь стандарт түвшнээс доогуур, ижил төстэй объектуудын нөхцөл байдлын үзүүлэлтүүдээс хамаагүй дор байдаг нөхцөл байдлын хувьд ердийн зүйл юм;
3. хөгжлийн зорилтуудзорилтот үзүүлэлтүүдийн (амьдралын чанар, хүн амын орлогын түвшин) илүү сайн үнэлэмжээр тодорхойлогддог системийн үйл ажиллагааны тоон үзүүлэлт, чанарыг хүссэн, илүү таатай байдалд шилжүүлэхээс бүрдэх системүүд.
Удирдлагын зорилгод хүрэхийн тулд тогтолцооны зорилгоос үл хамааран өөрөө удирдах байгууллага нь өөрийн гэсэн бүх нийтийн зорилтот зорилттой байдаг - шийдэмгий байдлын түвшинг нэмэгдүүлэх, удирддаг системийн ажиллагааг зохион байгуулах, тэдгээрийн хөгжлийн оновчтой оновчтой замыг хангах.
Үйлдвэрлэлийн элементүүдийн харилцан үйлчлэл нь олон зүйлийг бий болгодог удирдлагын даалгавар, тэдгээрийг сайн тодорхойлсон хяналтын функцуудыг ашиглан хэрэгжүүлдэг. "Даалгавар" гэсэн ойлголт нь "зорилго" гэсэн ойлголтоос ялгаатай гэдгийг анхаарна уу. Даалгавар- энэ бол удирдлагын шийдвэр гаргах хүрээнд тодорхой хугацаанд хүрэхийг хүсч буй зорилго юм. Удирдлагын даалгавар, удирдлагын чиг үүрэг, удирдлагын шийдвэрийн хооронд байнгын хамаарал байдаг. Энэ хамаарал нь илчлэгдэж байна удирдлагын мөн чанар.
Удирдлагын даалгавархоёр ангилалд хуваагддаг.
Эхнийх нь орно ерөнхий даалгаварүйлдвэрлэлийн тогтолцоог бүрдүүлэх, түүний тогтвортой байдал, найдвартай байдал, хөгжил. Тэдгээрийг биелүүлэх нь удирдлагын оновчтой хэлбэрийг бий болгож, бүхэл бүтэн системийн амьдралын үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлэх боломжийг олгодог. Эдгээр зорилтуудад: аж үйлдвэрийн хамтын ажиллагааг хөгжүүлэх, үйлдвэрлэлийн системийн зохион байгуулалтын бүтцийг сайжруулах, тогтоосон дэглэмийг сахих зэрэг орно. бүтцийн хэлтэсүйлдвэрлэлийн систем, ажлын үр дүнд ажилчдын сонирхлыг бий болгох, нягтлан бодох бүртгэлийг зохион байгуулах, удирдлагын объектын үйл ажиллагаанд хяналт тавих. Удирдлагын эдгээр даалгаврууд нь холбогдох удирдлагын шийдвэрт хэрэгждэг функцүүдийн амин чухал үйл ажиллагааг бий болгодог.
Хоёрдугаар ангид даалгавар орно тодорхой шинж чанартай. Эдгээр нь үйлдвэрлэлийн үйл явцын тасралтгүй байдлыг хангах, үйлдвэрлэлийн эдийн засгийн засвар үйлчилгээ, багийг хөгжүүлэх хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй. нийгмийн бүлэг. Энэ анги нь үйлдвэрлэл, шинжлэх ухаан-техник, эдийн засаг, улс төрийн үйлдвэрлэлийн чиглэл, шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийг шууд хамардаг.
Эргээд функцуудмөн ерөнхий болон тусгай гэж хуваагддаг. Нийтлэг чиг үүрэг нь: төлөвлөлт, таамаглал; байгууллага; зохицуулалт, зохицуулалт; сэдэл; хяналт; нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ. Нийтлэг функцүүдийн онцлог шинж чанар нь бие биендээ харилцан нэвтрэх явдал юм. Эдгээр нь удирдлагын ажлын хэсэг юм.
Хоёрдугаар зэрэглэлийн хяналтын даалгавар нь үйлдэл шаарддаг тодорхой функцууд, үүнд юуны түрүүнд үйлдвэрлэлийн менежментийн чиг үүрэг багтдаг: техник, технологи, хөдөлмөрийн зохион байгуулалт, түүхий эд, материалаар хангах, үйлдвэрлэлийн засвар үйлчилгээ. Үйлдвэрлэлийн шинжлэх ухаан, техникийн хөгжлийн зорилтууд нь арга хэмжээ авахыг шаарддаг. эдийн засгийн чиг үүрэг, үйлдвэрлэлийн багийн нийгэм-улс төр, оюун санааны-үзэл суртлын хөгжил нь улс төрийн чиг үүргийг бий болгодог.
Хамгийн ерөнхий тохиолдолд зорилтот- чиглэсэн үйл ажиллагааны тодорхой арга барилын үр дүнд оюун ухаанд төсөөлж, хүлээгдэж буй зүйл. Удирдлагын зорилго Байгууллага нь хоёр талтай:
Байгууллагын удирдлагын тогтолцоог үйл ажиллагааны зорилго, зорилт, өнөөгийн бизнесийн орчинтой нийцэж байгаа тохиолдолд тогтвортой тэнцвэртэй байлгах, удирдлагын тогтолцоог шинэ зорилго, зорилтод дасан зохицох, өөрчлөлтөд дасан зохицох чиглэлд шинэ төлөвт шилжүүлэх. хүрээлэн буй орчин;
Зорилгодоо хүрэх ийм арга, хэлбэрийг хайж олох, хэрэгжүүлэх, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх хамгийн бүрэн гүйцэд, үр дүнтэй байдлыг хангах бизнесийн асуудлыг шийдвэрлэх.
Эдгээр хоёр тал хоёулаа тусгагдсан байдаг зорилгобайгууллагыг удирдах зорилгын мөн чанар. Удирдлагын зорилго хоёрдогчбайгууллагын зорилгод нийцүүлэн тэдгээрийг дагаж мөрдөж, тэдний тэргүүлэх чиглэлээр тодорхойлогддог. Удирдлагын зорилгыг тодорхойлох нь зорилгоо задлах - "зорилгын мод" бий болгох явдал юм. Үүний үр дүнд хэд хэдэн хувийн зорилго гарч ирдэг бөгөөд эдгээр нь хамтдаа удирдлагын зорилгын тогтолцоог бүрдүүлдэг. "Зорилгын мод" -ыг барих ажлыг менежментийн субъект гүйцэтгэдэг тул менежментийн субъектын мэдлэг, туршлага, хувь хүний онцлогоос бүрэн хамаардаг. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, заасан зорилго модны баавгай субъективзан чанар.
Удирдлагын зорилго гэж бий бүтэцтэй, задрахад хялбар, ба муу бүтэцтэй, ᴛ.ᴇ. муу эсвэл огт хуваагддаггүй. Үйл ажиллагааны болон вектор зорилтуудын хооронд үндсэн ялгаа бий. Үйл ажиллагааны зорилгоүр дүнг нарийн тодорхойлох удирдлагын үйл ажиллагаа, ᴛ.ᴇ. хяналтын объектын хүссэн төлөв, түүнчлэн түүнд хүрэх арга, журам, хугацаа. Вектор зорилгоТэд зөвхөн хүссэн үр дүн, үйл ажиллагааны цаг хугацаа, аргыг заахгүйгээр түүнд хүрэх арга замыг зааж өгдөг.
Зорилго нь тодорхойлогддог байгууллагын үйл ажиллагааны чиглэлээс хамааран эдгээр нь: улс төр, эдийн засаг, нийгэмгэх мэт. Байгууллагын ач холбогдлын дагуу - стратегийн, тактикийнТэгээд Одоогийн.
Тэдний хамрах хүрээний хувьд зорилго нь ерөнхий (дэлхийн) - байгууллагын хувьд бүхэлдээ гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй; тодорхой - хэлтэс тус бүрийн үндсэн үйл ажиллагааны ерөнхий зорилгын хүрээнд боловсруулсан (тоон болон хэлбэрээр илэрхийлсэн) чанарын үзүүлэлтүүд– ашигт ажиллагаа, өгөөжийн түвшин гэх мэт). Тодорхой зорилтуудыг маркетинг (борлуулалтын түвшин, төрөлжилт, борлуулалтын хэмжээ гэх мэт), үйлдвэрлэлээр (зардал, чанар, хэмнэлт) тодорхойлж болно. материаллаг нөөц, шинэ, сайжруулсан бүтээгдэхүүн гэх мэт), санхүү (санхүүжилтийн бүтэц, эх үүсвэр, ашиг хуваарилах арга, татварыг багасгах гэх мэт), Шинжлэх ухааны судалгааболон хөгжүүлэлт (шинэ бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүний чанар, технологийн түвшин гэх мэт).
Зорилго байх ёстой тодорхоймөн илүү тохиромжтой хэмжигдэхүйц, хүрэх боломжтой, бие биенээ дэмждэг(тууштай), мөн түүнчлэн цаг баримжаатай. Амжилтанд хүрэх цаг хугацааны хамаарлыг харгалзан тэд ялгадаг урт хугацааны(5 жил хүртэл), дунд хугацаа(2-3 жил) ба богино хугацааны(нэг жил ба түүнээс бага) удирдлагын зорилго. Тодорхойлоход бэрхшээлтэй орчин үеийн нөхцөлурт хугацааны, тэр байтугай дунд хугацааны зорилтууд нь улс төр, эдийн засгийн нөхцөл байдлын өндөр түвшний хэлбэлзэлтэй холбоотой байдаг.
Зорилгуудын спектр арилжааны байгууллагадараах заагч жагсаалтыг голчлон хамарна:
Хяналттай зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх;
Худалдан авагчийн шаардлагыг урьдчилан таамаглах;
-аас илүү бүтээгдэхүүн гаргана Өндөр чанар;
Хүргэлтийн тохиролцсон хугацааг баталгаажуулах;
Өрсөлдөөнт нөхцөлийг харгалзан үнийн түвшинг тогтоох;
Байгууллагын имиж, түүний дотор хэрэглэгчдийн дунд нэр хүндийг нь хадгалах.
Практик үүднээс авч үзвэл дараахь ажиглалт чухал ач холбогдолтой: урт хугацааны зорилгоос илүү богино хугацааны зорилго нь удирдлагын үйл явцад оролцогчдыг дотоод дайчлах, улмаар тэдний үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Үүнтэй холбогдуулан жилийн зорилтыг хагас жилийн зорилт болгон танилцуулах нь зүйтэй , хагас жилийн - улирлын зорилтуудын цуврал хэлбэрээр гэх мэт.
Нөгөөтэйгүүр, стратегийн зорилтуудыг боловсруулахад ажилчдыг татан оролцуулах нь тэдний ажиллах урам зоригийг сайжруулж, баг доторх зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэхэд тусалдаг.
Удирдлагын зорилго - ойлголт, төрлүүд. "Удирдлагын зорилт" ангиллын ангилал, онцлог 2017, 2018 он.
Албан тасалгааны тоног төхөөрөмжөөр хангах, түүний ашиглалт. Гэсэн хэдий ч аливаа аж ахуйн нэгжийн удирдлага, тэр дундаа эдийн засаг нь бүхэлдээ зорилготой байдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй, тиймээс зорилго тодорхойлох функц (жишээлбэл, зорилго тодорхойлох үйл явц) нь үндсэн суурь юм. нь... .
Саяхныг хүртэл дотоодын удирдлагын практикт "боловсон хүчний менежмент" гэсэн ойлголт байдаггүй байсан бөгөөд энэ үйл ажиллагааны гол ачаа нь шугамын менежерүүдэд ногддог байв. Одоогийн байдлаар дотоодын менежмент төрийн... .
Одоогийн байдлаар боловсон хүчний менежментийн зорилгыг тодорхойлох хоёр аргын талаар ярьж болно: · нэгдүгээрт, боловсон хүчний менежментийн гол зорилго нь хамгийн их үр ашиг хүний нөөцзорилгодоо хүрэх байгууллага; ·... .
Боловсон хүчний менежментийн гол зорилго нь байгууллагын боловсон хүчний чадавхийг хэвийн ажиллуулах, хөгжүүлэх, үр дүнтэй ашиглах нөхцлийг бүрдүүлэх явдал юм. Удирдлагын объект болох боловсон хүчний төв дэд систем юм боловсон хүчний төлөвлөлт,... [цааш унших] .
Аж ахуйн нэгжийн менежментийн удирдлагын үйл явцын мөн чанар: зохион байгуулалтын бүтэцхяналтын механизм удирдлагын боловсон хүчинАж ахуйн нэгжийн удирдлага нь үйлдвэрлэлийн харилцааны нэг хэлбэр бөгөөд нийгэм-эдийн засгийн тодорхой... .
Бараа материалын менежмент нь логистикийн үндсэн үйл ажиллагаа бөгөөд компанийн ложистикийн менежментийн хамгийн чухал чиглэлийг хөдөлмөрийн эрчимжилт болон холбогдох зардлын хувьд бүрдүүлдэг. Нөөц нь аль эсвэл өөр хэлбэрээр байдаг ... .
"Хяналт" гэсэн англи үг нь техникийн систем, төхөөрөмжүүдийн хяналтын процессуудад хэрэглэгддэг бөгөөд энэ ойлголттой илүү нийцдэг автомат удирдлагазохицуулалт, харин "менежмент" гэдэг үгийг зохион байгуулалт, эдийн засаг, нийгмийн тогтолцооны удирдлагын үйл явцыг тодорхойлоход ашигладаг.
Өргөн утгаараа менежментийг оновчтой болгох ашиг сонирхлын үүднээс объект, гадаад хэв маяг, чиг хандлагын талаархи мэдлэг, ашиглалтын үндсэн дээр нийгмийн тогтолцоонд бүхэлд нь эсвэл түүний холбоосуудад системтэй, ухамсартай, зорилготойгоор үзүүлэх нөлөөлөл гэж ойлгодог. үйл ажиллагаа, нийгмийн хөгжил, бүхэл бүтэн зорилгод хүрэх.
Удирдлагын хамгийн дээд зорилго бол системийн ажиллагааг оновчтой болгож, хамгийн бага хүчин чармайлт, зардлаар хамгийн их ашиг тустай үр дүнд хүрэх явдал юм.
Менежмент нь системийн төлөв байдлын дараалсан өөрчлөлт, түүний динамикийн орон зай-цаг хугацааны шинж чанарыг тусгасан үйл явц юм. Хамгийн энгийн утгаараа удирдлагын үйл явц гэдэг нь харьяа багийн удирдагчийн үйл ажиллагаа бөгөөд үүгээр дамжуулан энэ багийн гишүүдийн хөдөлмөрийг нэгтгэдэг.
Удирдлагын үйл явц нь тасалдал ба тасралтгүй байдлын нэгдэл, менежерийн одоогийн тушаалуудын (салангид үйл явц) байнгын ажиллагаатай дүрэм журам, стандартуудын (тасралтгүй үйл явц) хослол юм.
Удирдлагын чиг үүргийг тухайн объектод удирдлагын субъектын нөлөөллийн хөшүүргийн багцыг төлөөлдөг удирдлагын тусгай хэрэгслийн тусламжтайгаар гүйцэтгэдэг. Тэдгээрийн тусламжтайгаар объектыг гүйцэтгэхэд хүргэж болно удирдлагын багууд. Удирдлагын хэрэгслийг дараахь байдлаар хуваана.
эдийн засгийн (байгууллагын гишүүдийн материаллаг ашиг сонирхолд үзүүлэх нөлөө);
нийгэм-сэтгэл зүйн (идэвхтэй бүтээлч үйл ажиллагааны сэдлийг бий болгох);
нийгэм соёлын (соёлын уламжлал, хэм хэмжээг бүрдүүлэх, ашиглах);
зохион байгуулалтын (бүтээл зохион байгуулалтын холболтууд, чиг үүрэг, эрх, хариуцлагын хуваарилалт)
Удирдлагын мөн чанарыг түүний чиг үүргүүдээр дамжуулан илрүүлдэг бөгөөд үүнд дараахь зүйлс орно.
Логик, социологи, статистик, эдийн засгийн арга хэрэгслийг ашиглан урьдчилан таамаглах. Төгсгөлийн хөгжлийн чиг хандлагын талаархи дүгнэлтэд үндэслэн урьдчилан таамаглах нь ирээдүйн олон талт загваруудыг боловсруулах, дотоод харилцаа холбоо, нөлөөлөх хүчин зүйлсийг илрүүлэх боломжийг олгодог. нийгмийн хөгжил, танд зөвхөн хамгийн чухал ажлуудыг томъёолохоос гадна тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замыг хайх боломжийг олгодог.
Төлөвлөлт гэдэг нь оновчтой арга хэрэгслээр зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн ирээдүйн үйл ажиллагааны багц шийдвэрүүдийг бэлтгэх үйл явц юм. Төлөвлөлтийн тусламжтайгаар зорилгодоо хүрэхийн тулд бүх ажилчдын хүчин чармайлтыг зохицуулахад хүрдэг. Төлөвлөлт нь удирдлагын бүх чиг үүргийн үндэс юм.
Мэдээлэлтэй ажиллах нь менежментийн үйл явцын нэг үе шат бөгөөд учир нь энэ нь өөрчлөгдөж буй орчныг зөв чиглүүлэх, хүлээн авах, дүн шинжилгээ хийх, удирдлагын зохих арга хэмжээг тоймлох боломжийг олгодог мэдээлэл юм. Иймд мэдээллийн системийг бүхэлд нь судлаад зогсохгүй агуулгын дагуу (улс төр, эдийн засаг, хууль эрх зүйн гэх мэт) ангилах, мэдээлэлтэй ажиллах зарчмуудыг судлах зайлшгүй шаардлагатай. Хийх (объектив байдал, цаг үеэ олсон байдал, менежерийн субьектийн чиг үүргийн шинж чанарт нийцсэн байдал, анхдагч ба хоёрдогч мэдээллийн хоорондын зөв хамаарал), мэдээллийн хэрэгслийг судлах (хууль эрх зүйн акт, математикийн араб хэвлэл, цоолтуурын карт, соронзон хальс гэх мэт). ).
Удирдлагын бүхэл бүтэн мөчлөг нь шийдвэрийн ерөнхий төлөвлөгөөнд захирагддаг тул удирдлагын үйл явц дахь хөдөлгөөний эхлэл болох удирдлагын шийдвэр. Шийдвэр нь удирдамж-эрх бүхий хэлбэртэй байх ёстой
Байгууллага гэдэг нь удирдах, удирдах тогтолцооны бүтцийг бүрдүүлэхтэй холбоотой удирдлагын үйл ажиллагааны нэг төрөл юм. Удирдлагын байгууллагуудыг бүрдүүлэх, тэдгээрийн бүтэц, боловсон хүчин, хууль эрх зүйн зохицуулалт, материаллаг хангамж, шинжлэх ухааны байгууллагахөдөлмөр, жижиг бүлгүүдийн социологи гэх мэт.. Ажлын хамрах хүрээний жагсаасан хэсгүүдийн ийм эрэмбэ дараалал нь гарч ирдэг. тодорхой утгаараа, удирдлагын субъект, объектын үйл ажиллагааг хангах анхны нөхцөл.
Зохицуулалт, зохицуулалт нь бүхэл бүтэн системийн эмх цэгц, түүний чанарын найдвартай байдлыг байнга хадгалах боломжийг олгодог. Удирдлагын чиг үүргийн хувьд зохицуулалт нь "энтропи" -ийг байнга бууруулж, зохион байгуулалтгүй байдлын үйл явцыг удирдлагын үйл явцаар халах зорилготой бөгөөд зохицуулалт нь удирдлагын үйл явцын янз бүрийн чиглэл, субъектуудын хоорондын зөв харилцааг хангах явдал юм.
Удирдлагын шийдвэрийн үр дүнг хянах, үнэлэх. Гаргасан шийдвэрийн хэрэгжилтийг шалгаж, хэрэгжилтэд нь иж бүрэн хяналт тавьсны үр дүнд бодит байдал үүсээд байна удирддаг систем, түүний хазайлтын зэргийг тогтооно. Бэлэн болсонд баярлалаа санал хүсэлтШинжлэх ухааны үндэслэлтэй дотоод үнэлгээг харгалзан хүлээн авсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх хяналтын систем, системд суурилсан удирдлагын болон удирдлагын системүүд нь зөвхөн гарч буй өөрчлөлтийг харгалзан үзэх төдийгүй цаашдын менежментийг хэрэгжүүлэх шинэ шийдлүүдийг бэлтгэх боломжтой юм. үйл явц.