Služby 

Obecná charakteristika a struktura podniku Rostelecom. Analýza organizační struktury podniku Rostelecom OJSC. Organizace výrobních procesů

1. Stručný popis a efektivita řízení organizace

  • PJSC Rostelecom je jednou z největších národních telekomunikačních společností v Ruské federaci a Evropě, která působí ve všech segmentech trhu komunikačních služeb a pokrývá miliony domácností v Ruské federaci.
  • Společnost zaujímá vedoucí postavení na domácím trhu širokopásmového přístupu a služeb placené televize: počet předplatitelů služeb širokopásmového přístupu přesahuje 11,6 milionu a placené televize Rostelecom - více než 8,6 milionu uživatelů, z nichž více než 3,4 milionu sleduje unikátní federální produkt "Interactive TV".
  • Rostelecom je nesporným lídrem na trhu telekomunikačních služeb pro úřady státní moc a firemní uživatelé všech úrovní.
  • Společnost je uznávaným technologickým lídrem v inovativní řešení v oblasti e-governmentu, cloud computingu, zdravotnictví, vzdělávání, bezpečnosti, bydlení a komunálních služeb.
  • Rostelecom změnil svou právní formu na veřejnou akciovou společnost (PJSC). 24. června 2015 v Jednotném státním rejstříku právnické osoby byl proveden záznam o státní registrace nová edice Charta Enterprise, včetně nového názvu. Nový úplný název společnosti Enterprise je veřejná akciová společnost meziměstských a mezinárodních elektrických komunikací „Rostelecom“, redukovaný název společnosti je PJSC Rostelecom.
  • Místo: Ruská federace, město Petrohrad. Emailová adresa: 115172, Ruská federace, Moskva, st. Goncharnaya, 30, budova 1. Telefon: +7 (499) 999-82-83. Fax: +7 (499) 999-82-22. E-mailem: [e-mail chráněný]. Tisková adresa: [e-mail chráněný].
  • PJSC ROSTELECOM provádí následující typy činností (podle kódů OKVED uvedených při registraci):
  • Hlavní činnost: Činnosti v oblasti telekomunikací.
  • Doplňkové činnosti: příprava staveniště, generální stavební práce pro výstavbu budov, generální stavební práce pro pokládku hlavních potrubí, sdělovacích linek a elektrických vedení, generální stavební práce pro pokládku místních potrubí, sdělovacích linek a elektrických vedení, včetně propojených pomocné práce, výstavba silnic, letišť a sportovní vybavení, Výroba elektro instalační práce, nespecializovaný velkoobchod potravinářské výrobky včetně nápojů a tabákového zboží/služeb, velkoobchod s ostatním nepotravinářským spotřebním zbožím, ostatní velkoobchod, maloobchod v nespecializovaných prodejnách především potravinářských výrobků včetně nápojů a tabákových výrobků/služeb, ostatní maloobchod s ne -specializované prodejny, ostatní maloobchod mimo prodejny, činnost penzionů, rekreačních objektů apod., činnost taxislužby, činnosti ostatní pozemní osobní dopravy, činnosti silniční nákladní dopravy, příprava k prodeji, nákup a prodej vlastních nemovitost, pronájem ostatních strojů a zařízení nezařazených do jiných skupin, průzkum trhu, poradenství v problematice komerční aktivity a management, činnost v oblasti architektury, inženýrství a technického projektování v průmyslu a stavebnictví.
  • Tabulka 1.1. - Hlavní technicko-ekonomické ukazatele

    • Index

    Velikost indikátoru

    Odchylka

    Absolutní,

    Relativní, %

    Daň z příjmu, tisíc rublů.

    Čistý zisk, tisíc rublů.

    Výdaje na 1 rub., rub.

    Kapitálová produktivita, rub.

    Kapitálová náročnost, rub.

    Poměr kapitálu a práce, tisíc rublů.

    Průměrný počet lidí. počítaje v to:

    Manažeři

    Specialisté

    Dělníci

    Manažeři

    Specialisté

    Dělníci

    Návratnost aktiv, %

    Ziskovost zboží/služeb (náklady), %

    Návratnost prodeje, %
    • Výše uvedené údaje ukazují pokles finanční stabilita společnosti a efektivnosti využití OPF a kapacit. Kapitálová náročnost letos vzrostla. Řízení výroby společnosti není plně zefektivněno a její práci je třeba organizovat efektivněji.
    • Tabulka 1.2. - Efektivita – míra, do jaké jsou dosahovány cíle organizace (%)

      • Index

      Aktuální

      Plánováno

      Absolutní změna (+,-)

      Změna, %

      Tržby z prodeje, tisíce rublů.

      Náklady na zboží/služby, tisíce rublů.

      Zisk z prodeje zboží/služeb, tisíc rublů.

      Daň z příjmu, tisíc rublů.

      Čistý zisk, tisíc rublů.

      Průměrné roční náklady na PF, tisíc rublů.

      Náklady na rub. zbožní zboží/služby, rub.

      Kapitálová produktivita, rub.

      Kapitálová náročnost, rub.

      Poměr kapitálu a práce, tisíc rublů.

      Průměrný počet lidí. počítaje v to:

      Manažeři

      Specialisté

      Dělníci

      Průměrná měsíční mzda zaměstnanců, tisíc rublů. počítaje v to:

      Manažeři

      Specialisté

      Dělníci

      Fond platů zaměstnanců, tisíc rublů.

      Produktivita práce, tisíc rublů na osobu za měsíc.

      Návratnost aktiv, %

      Ziskovost (náklady), %

      Návratnost prodeje, %
      • Ukazatel zisku z prodeje služeb je nižší než plánované ukazatele a záporná hodnota je také zaznamenána v produktivitě práce a rentabilitě tržeb. Všechny ostatní ukazatele se mírně liší od plánovaných hodnot. Ale protože zisk z prodeje je základním faktorem v činnosti společnosti, můžeme posoudit neefektivní míru dosažení cílů organizace.
      • Tabulka 1.3. - Inovativní činnost
        • Inovativní činnost je charakterizována negativní úrovní aktivity. Proces vytváření, šíření, zavádění a využívání inovací v různých (funkčních) oblastech činnosti organizace, zajišťující, že organizace obdrží soutěžní výhody velmi slabá.
        • Tabulka 1.4. - Kvalita pracovního života zaměstnanců
          • Neméně důležitým kritériem je včasnost rozhodování. To znamená, že řešení musí být dokončeno včas, podle plánovaného harmonogramu. To vše proto, že abyste se mohli rozhodnout, musíte připravit půdu, základy, aby toto rozhodnutí bylo účinné. Rozhodnutí, která byla provedena pozdě, jsou zbytečná kvůli ztrátě relevance. Ztrácejí sílu a účinnost a mohou situaci ještě zhoršit.
          • Tabulka 1.5. - Posouzení včasnosti adopce
            • Základní principy, na kterých se budují vnitřní vztahy v jakékoli organizaci, jsou následující – nejdůležitějšími principy všech mezilidských vztahů jsou vzájemný respekt a objektivní hodnocení zaměstnanců. Upřímná a objektivní diskuse o silných stránkách a slabé stránky zaměstnanců ze strany manažera, objektivní posouzení každého zaměstnance ho řadí na žebříček hodnot organizace. Objektivní hodnocení a uznání pozitivního přínosu zaměstnanců k úspěchu podniku představuje nejsilnější motivaci pro jejich sebezdokonalování. Je důležité využívat motivační mechanismy pro vynikající zaměstnance a vytvářet motivační faktory, které podněcují jejich iniciativu ve firmě. Pro tyto účely používejte povzbuzení a souhlas. Každý zaměstnanec se chce těšit důvěře a respektu týmu společnosti, ve které pracuje. Povzbuzení slouží jako indikátor respektu.
            • Většina důležité aspekty interní komunikace v organizaci jsou: touha vyjádřit vlastní názor; „dostupnost“ a důvěra od vrcholového vedení; prioritou interní komunikace nad vnějšími; přesnost v interní komunikaci. Všechny materiály určené pro interní komunikaci musí být prezentovány přesně. jasným jazykem; tým musí působit harmonicky a být přátelský a jednotný; musí být přítomen a použit i smysl pro humor.
            • Různé aspekty ve formaci příznivá atmosféra, která vybízí zaměstnance ke komunikaci, by se měla omezit na dodržování zásady důvěrné komunikace. Cílem managementu je: nejen přesvědčit zaměstnance o potřebě komunikace, že s nimi management chce komunikovat, ale také ukázat, že komunikace by měla být založena na vzájemné důvěře.
            • Nedostatek kvalifikovaného personálu v OJSC Rostelecom vyžaduje použití kreativních a inovativních přístupů k provádění personální politika. V dnešní realitě se kandidáti na zaměstnance zajímají o to, kde a pro koho budou pracovat, stejně jako společnost o získání nejlepších uchazečů.
            • Proces plánování lidských zdrojů by měl být založen na pečlivě navrženém programu náhrady pracovní síly. Profesionální manažeři Společnosti musí věnovat náležitou pozornost jak dnešním potřebám pracovní síly, což je velmi důležité, tak potřebám budoucnosti. V organizaci by každá klíčová vedoucí pozice měla mít potenciální náhradu a plán rozvoje dovedností. tohoto zaměstnance kdo by mohl tuto pozici zaujmout.
            • Kvalita výkonu funkcí plánování, organizování, motivace a kontroly činností odráží efektivitu důsledného jednání všech členů organizace směřujících k dosažení organizační systém společné cíle.
            • Tabulka 1.6 - Funkční oblasti řízení, druhy práce a výkonní pracovníci

              • Obecné úkoly řízení

              Účinkující (strukturální jednotky, odpovědné osoby (jejich funkce)

              1. Prognóza (vývoj plánu)

              Strategický plán

              Marketingový plán

              Marketingové oddělení, manažer plánování

              Plán produkce

              Množstevní plán (tabulka zaměstnanců), mzdový plán

              HR oddělení, HR specialisté

              Logistický plán (MTS)

              Plán údržby a oprav zařízení

              Plán rekonstrukce budovy

              Technické oddělení, Hlavní inženýr na opravy

              Přístrojový plán

              Energetický plán

              Technické oddělení, hlavní energetik

              Daňový plán

              Účetnictví, daňová účetní

              Finanční plán

              Ekonomické oddělení, hlavní ekonom

              Plán kapitálových investic

              Ekonomické oddělení, hlavní ekonom

              2. Organizace

              Vývoj předpisů o práci strukturálních divizí

              Vypracování harmonogramu prací pro strukturální divize společnosti

              HR oddělení, vedoucí HR oddělení

              Vývoj popisů práce

              HR oddělení, vedoucí HR oddělení

              Vypracování harmonogramu realizace objednávky

              Marketingové oddělení, manažer vývoje výroby

              HR oddělení, vedoucí HR oddělení

              Pořádání schůzek

              Marketingové oddělení, manažer strategického plánování

              Služební cesty

              Specifické rozdělení

              Správa dokumentů

              Specifické rozdělení

              Příprava smluv

              Specifické rozdělení

              3. Motivace

              Vývoj předpisů o odměňování a prémiích

              Ekonomické oddělení, hlavní ekonom

              Vytváření atmosféry vzájemné důvěry, zpětné vazby

              Oddělení řízení

              Rozvoj opatření k ochraně zdraví a zajištění příznivých pracovních podmínek

              HR oddělení, vedoucí HR oddělení

              Rozvoj opatření ke snížení fluktuace zaměstnanců

              HR oddělení, vedoucí HR oddělení

              Vypracování plánu profesního rozvoje

              HR oddělení, vedoucí HR oddělení

              4. Ovládání

              Prováděcí zprávu plánujeme podle odstavce 1 této tabulky

              Úkony auditů a kontrol

              Marketingové oddělení, vedoucí marketingového oddělení

              Zpráva o obchodní revizi (zisk a ztráta)

              Zpráva o pohybu hmotného majetku

              Účetnictví, hlavní účetní

              Zpráva OPF

              Účetnictví, hlavní účetní

              Plánujeme zprávu o výkonu

              Účetnictví, hlavní účetní

              Kontrola nad skladováním a kvalitou materiálů

              Technické oddělení, vedoucí skladu
              • Efektivita řízení jednotlivých subsystémů řízení a jejich vliv na výkonnost organizace se obecně stanovuje na základě výsledků jejich hodnocení.
              • V daném podniku je nízká efektivita řízení. Obvykle tato společnost potřebuje finanční ozdravení.
              • Efektivita řízení jednotlivých subsystémů řízení a jejich vliv na efektivitu organizace jako celku je stanovena na základě výsledků jejich analýzy.
              • 1. Strategické řízení a marketingové řízení jsou vzájemně propojené a doplňující se subsystémy řízení organizace. Provoz těchto subsystémů je založen na analýze vnějších a vnitřní prostředí.
              • Tabulka 1.7 - Analýza implementace strategických a marketingových funkcí

                • Strategické řízení

                Marketing Management

                Typy pracovních míst

                Neustále, periodicky

                Účinkující

                Rozsah provedení

                Typy pracovních míst

                Neustále, periodicky

                Účinkující

                Rozsah provedení

                Environmentální hodnocení

                Neustále

                Marketingové oddělení

                Plně

                Environmentální hodnocení

                Neustále

                Marketingové oddělení

                částečně

                Posouzení vnitřního prostředí

                pravidelně

                Marketingové oddělení

                částečně

                Posouzení vnitřního prostředí

                pravidelně

                Marketingové oddělení

                Plně

                Prohlášení o poslání

                pravidelně

                Vedení společnosti

                Plně

                Průzkum trhu a segmentace

                Neustále

                Marketingové oddělení

                částečně

                Vývoj a úprava strategie

                Neustále

                Vedení společnosti

                částečně

                Rozvoj produktová politika

                pravidelně

                Vedení společnosti

                Plně

                Vypracování plánů pro realizaci strategie

                Neustále

                Marketingové oddělení

                částečně

                Vývoj nástrojů pro stimulaci distribuce produktů

                Neustále

                Marketingové oddělení

                Plně

                Organizace provádění strategický plán

                Neustále

                Marketingové oddělení

                částečně

                Vypracování marketingového plánu

                Neustále

                Marketingové oddělení

                částečně
                • V této společnosti není dostatečně rozvinuto hledání oboustranně výhodného kompromisu mezi potřebami potenciálních spotřebitelů a výrobními možnostmi (a také klíčovými kompetencemi) společnosti s přihlédnutím k možnému jednání konkurence. Vnitřní prostředí není průběžně vyhodnocováno, je stanoveno poslání a vypracována produktová politika. Hodnocení vnějšího prostředí, hodnocení vnitřního prostředí, průzkum a segmentace trhu, vývoj a úprava strategie, vypracování plánů realizace strategie, organizace realizace strategického plánu, vypracování marketingového plánu nejsou plně odneseno.
                • Tradičně se v marketingu věří, že marketingové aktivity musí vycházet z potřeb trhu, ale není to vždy pravda. Marketingové aktivity může být zaměřena jak na změnu produktů a obchodních procesů společnosti tak, aby uspokojily stávající poptávku (zvýšení hodnoty konečného spotřebitele), tak na vytvoření, rozvoj nebo změnu tržní poptávky (potřeby potenciálních spotřebitelů). Ale protože přímé řízení poptávky, na rozdíl od přímého řízení produktů a obchodních procesů, je nejčastěji technicky nemožné, protože zahrnuje manipulaci s vědomím a motivací konečných spotřebitelů, považuje se za rozumnější zaměřit se na stávající poptávku (potřeby) a upravit nabídky společnosti. Na druhou stranu je téměř nemožné vytvořit inovativní pro průmysl úspěšný produkt, se zaměřením na stávající poptávky na trhu. Je zřejmé, že i vývoj inovativního produktu musí začít analýzou spotřebitelů a jejich potřeb.
                • Pro zlepšení fungování těchto řídících subsystémů je nutné průběžně a v plném rozsahu zavádět opatření. strategické řízení a marketingové řízení uvedené výše.
                • Pomocí polohovacích map, které jsou dvourozměrnou maticí různých párů charakteristik firmy a konkurenta, jako je atraktivita trhu a pozice firmy.
                • Tabulka 1.8 - Konkurenční analýza organizací

                  • Ukazatele

                  Hranice trhu

                  Rusko, Blízké zahraničí

                  Rusko, Blízké zahraničí

                  Rozsah

                  Prezentováno v plném znění

                  Prezentováno v plném znění

                  Neuvedeno v plném znění

                  Prezentováno v plném znění

                  Podíl na ruském trhu (12 % - ostatní podniky)

                  Mírně podprůměrné

                  Nadprůměrný

                  Poprodejní servis

                  Úroveň ziskovosti, %
                  • Tabulka 1.9 - Data pro analýzu konkurentů

                    • Název soutěžících organizací

                    Rozsah

                    Cenová hladina

                    Kvalita služeb

                    Internetová služba

                    Poprodejní servis

                    Pracovní režim

                    Umístění
                    • Analýza konkurentů poskytla následující výsledky: "TTK" - pozice organizace v oboru je nejlepší; "Dom-ru" - pozice organizace je lepší než průměr; "MTS" a "Beeline" - pozice organizace je poněkud horší než průměr.
                    • Vyplňme matici určování polohy produktu organizace a označme každý odvětvový segment trhu podle souřadnicových os jako kruh o průměru odpovídajícím podílu na objemu prodeje společnosti.
                    • Obrázek 1.1. Matice umístění produktu organizace
                    • Tabulka 1.10 - Matice SWOT analýzy organizace
                      • Možnosti
                      • · Zvyšování objemu služeb poskytovaných podnikem

                      · Zvýšený růst tržeb díky novým službám a vyškoleným zaměstnancům
                      • Výhrůžky
                      • · Poskytované služby nebudou očekávané poptávky
                      • · Vznik nových konkurentů

                      · Nedostatečná způsobilost zaměstnanců

                      Silné stránky
                      • pole SIV
                      • · Zvyšování objemu služeb poskytovaných podnikem zaváděním nových typů služeb
                      • · Zavádění tradičních služeb i zavádění nových přispívá k rozšíření rozsahu činnosti

                      Přítomnost volné výrobní kapacity umožňuje uspokojit nárůst poptávky po službách společnosti.
                      • pole SIS

                      Snížení konkurence posílením konkurenčních výhod.

                      Slabé stránky
                      • pole SLV
                      • Pravidelná poptávka po službách
                      • · Rychlé zaškolení personálu na nové služby
                      • · Komplexní přístup při provádění tradičních služeb

                      · Kvalifikovaní a zkušení pracovníci poskytující tradiční služby
                      • pole SLU
                      • · Neexistují žádní specializovaní specialisté, kteří by okamžitě začali provádět nové typy služeb
                      • · V době vývoje budou tyto služby poměrně drahé

                      · Vysoké náklady na školení personálu pro nové typy služeb
                      • Pro rozvoj firmy je nutný hlubší průnik na trh (koncentrace), rozvoj trhu v souladu s cíli firmy. PJSC Rostelecom se snaží obsadit všechny komunikační výklenky, protože management věří, že velký podnik by se neměl zastavit v žádném směru, měl by mít schopnost manévrovat.
                      • Hlavním strategickým cílem Rostelecomu je vytvoření, rozvoj a zlepšení jednotného telekomunikačního prostředí jak v Ruské federaci, tak v zahraničí pro zajištění přenosu informačních toků od regionálních operátorů díky centrálním a regionálním televizním a rozhlasovým podnikům, úřadům vládou kontrolované. Současné cíle musí být v souladu s hlavním posláním společnosti a programy musí být v souladu s klíčovými faktory úspěšné fungování společnosti. Taktické cíle PJSC Rostelecom odpovídají poslání. Rozvojové programy jsou provázány s proměnnými, které ovlivňují úspěšnost organizace.
                      • Organizační strukturu řízení pobočky PJSC Rostelecom lze klasifikovat jako postavenou podle lineárně-funkčního schématu využívajícího prvky maticové struktury. Na základě výzkumu Organizační struktura pobočka PJSC Rostelecom lze vyvodit následující závěr: organizační struktura je navržena neefektivně, protože plně nesplňuje úkoly, cíle a faktory, na kterých závisí úspěšná činnost společnosti.
                      • V PJSC Rostelecom nemá marketingové oddělení dostatečné pravomoci a zdroje k realizaci programů plánovaných společností, jeho hierarchický význam je nízký. Oddělení údržby opakuje funkce oddělení logistiky.
                      • Mezi základní charakteristiky organizační struktury, které jsou v této fázi určeny, patří cíle produkčního a ekonomického systému a problémy, které je třeba řešit; obecná specifikace funkčních a softwarově cílených subsystémů, které zajišťují jejich dosažení; počet úrovní v řídicím systému; stupeň centralizace a decentralizace pravomocí a odpovědností na různých úrovních; hlavní formy vztahu mezi touto organizací a životní prostředí; požadavky na ekonomický mechanismus, formy zpracování informací, personální zajištění organizačního systému.
                      • Marketingové oddělení musí mít vyšší postavení a pravomoci, musí být samostatnou strukturní jednotkou dané společnosti a podléhat náměstkovi ředitele dané společnosti pro marketing. Pro efektivní práci marketingového oddělení je nutné určit místo oddělení v celkové organizační struktuře a rozvíjet vztahy oddělení s ostatními odděleními dané společnosti.
                      • Tato společnost se zaměřuje na prognostický systém personální rezerva a hledání talentů. Pravidelným rozborem personálu lze identifikovat, čeho a jak ten či onen specialista dosáhl, jaký je jeho dlouhodobý potenciál, v jakých oblastech se potřebuje rozvíjet, kam by se chtěl posunout a co by mu mohlo pomoci. Při analýze činností se podnik na jedné straně dívá do minulosti, analyzuje, jaký je výsledek plnění určitých měřitelných cílů, na kterých se s tímto zaměstnancem dohodl např. na rok. Společnost také analyzuje, jakou pozici může zaměstnanec zastávat dlouhodobý, a stanoví potřebné kroky v oblasti kariéry a rozvoje.
                      • Navzdory tomu, že Rostovská pobočka PJSC Rostelecom personální práce Poměrně velká pozornost je věnována praxi podnikové analýzy zaměstnanců. Zejména práce s personálem v Rostovské pobočce PJSC Rostelecom je svěřena oddělení lidských zdrojů, což je zase strukturální jednotka v čele s náměstkem ředitele pro administrativní záležitosti.
                      • Ředitel lidských zdrojů přímo realizuje vypracování strategie rozvoje dané politiky společnosti ve vztahu k jejím zaměstnancům a schvaluje rozhodnutí nižších vedoucích pracovníků odboru.
                      • Ve společnosti Rostelecom je práce částečně zaměřena na provádění podnikových analýz zaměstnanců, což se projevuje ve formulaci a řešení určitého okruhu úkolů. Postupy pro realizaci těchto rozhodnutí však plně nesplňují kritéria kvality, tzn. jinými slovy, neposkytují příležitost provést úplné posouzení obchodní kvality zaměstnanci.

    Analýza vnějšího a vnitřního prostředí na příkladu OJSC Promsvyazbank

    Analýza vnějších faktorů by měla nejprve začít analýzou sociálních ekonomická situace okres, kde se nachází pobočka banky na Dálném východě. Přímořský kraj se nachází na jihu Dálného východu...

    Analýza činnosti podniku Catering LLC "Almaz SB"

    Efektivita řízení je výkon konkrétního systému řízení, který se odráží v různých ukazatelích jak objektu řízení, tak samotného systému řízení. řídící činnosti(předmět řízení)...

    Kontrola a regulace v řízení podniku

    Podnik, který budu charakterizovat, Pekárna č. 6, se nachází v Minsku na ulici. Gursky, 19. Tohle je jeden z podniků výrobní sdružení"Minskkhlebprom" Do provozu byla uvedena v prosinci 1981...

    Firemní duch a organizační kultura

    CJSC Russian Standard Bank byla založena v roce 1999. Banka vznikla z iniciativy tuzemských finančníků a podnikatelů, kteří mají bohaté praktické zkušenosti s podnikáním a zakládáním společností – lídrů na spotřebitelském trhu...

    Motivace k pracovní aktivitě ve společnosti Lindovský KKPiB LLC

    Celý název podniku: Společnost s omezené ručení"Lindovský závod veřejných služeb." Zkrácený název LLC "Lindovsky KKP". Umístění podniku: Ruská federace, oblast Nižnij Novgorod...

    LLC "Gazprom" jako objekt správy. Vypracování doporučení pro zlepšení stávající struktury řízení

    Praktická studie organizace Gazprom jako objektu řízení

    Otevřená akciová společnost Gazprom je jedním z nejvýznamnějších účastníků globálních energetických trhů, schopných významně přispět k jejich stabilizaci a zajištění globální energetické bezpečnosti...

    Realizační projekt v Zdravotní středisko"Štěstí života" nové služby manuální terapie a masáží pro rehabilitaci handicapovaných lidí z bojových operací a válečných traumat

    Organizace: Medical Center "Happiness of Life". Adresa: Petrohrad. Typ činnosti: Lékařské centrum poskytuje diagnostiku a léčbu neurologických, ortopedických, neurochirurgických a psychoterapeutických onemocnění...

    Vývoj dlouhodobého a krátkodobého finanční politiku OJSC "Kurgandormash"

    Celý název podniku je otevřená akciová společnost "Kurgan Road Machinery Plant". Krátké jméno OJSC "Kurgandormash". Legální adresa a umístění: Kurgan, st. Uritskogo, 36. Právní postavení společnosti...

    Zlepšení procesu personálního řízení v podniku

    Středisko pro podporu dopravy týlu Hlavního ředitelství Ministerstva vnitra Ruska pro Petrohrad a Leningradská oblast, vytvořeného rozkazem náčelníka hlavního ředitelství Ministerstva vnitra Ruska č. 138 ze dne 14. dubna 2011...

    Zlepšení systému managementu kvality v podniku na příkladu OJSC "Oddělení mechanizace č. 79"

    Specifika a náplň práce manažera

    manažer profesionální vedoucí pracovníci Organizace "Russian Light" se zabývá výrobou a prodejem svíček...

    Strategická analýza vnější a vnitřní prostředí

    Stručné informace: Kologrivsky LPH-1 LLC je jedním z nejstarších podniků v okrese Kologrivsky v regionu Kostroma, který byl vytvořen na základě podniku dřevařského průmyslu Kologrivsky-1 před 45 lety...

    Podstata a rysy implementace reengineeringu podnikových procesů

    Sberbank of Russia je největší v zemi, ve střední a východní Evropě. Díky nejrozvinutější pobočkové síti působí po celé zemi a poskytuje služby velké většině ruské populace...

    Řízení podnikových operací (analýza operační systém obchodní oddělení)

    1.1.1 Popis organizace Společnost LLC Dezsnab-Trade byla založena v květnu 1996. Hlavní činností společnosti je vývoj, výroba a prodej dezinsekčních, deratizačních, dezinfekčních přípravků...

    Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

    Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

    Vloženo na http://www.allbest.ru/

    Úvod

    1. obecné charakteristiky Rostelecom"

    1.1 Poslání, cíle, cíle, hlavní činnosti

    1.2 Historie vzniku OJSC Rostelecom

    1.3 Rozsah služeb a konkurenceschopnost OJSC Rostelecom

    1.4 Ekonomické ukazatele Rostelecom"

    2. Analýza právních a organizačních dokumentů OJSC Rostelecom

    2.1 Právní dokumenty upravující činnost as

    2.2 Organizační dokumenty OJSC Rostelecom a jejich charakteristika

    2.3 Závěry o přítomnosti nebo nepřítomnosti jakýchkoli dokumentů požadovaných pro organizaci

    3. Analýza organizační struktury řízení OJSC Rostelecom

    3.1 Blokové schéma OJSC Rostelecom a jeho charakteristiky

    3.2 Charakteristiky konstrukční jednotka pro práci s personálem

    Závěr

    Bibliografie

    Úvod

    Každá společnost je víceúrovňový systém skládající se z mnoha částí. Pro úspěšnou existenci firmy je důležité vědět, jak dobře jsou všechny tyto detaily správně propojeny a jak se navzájem ovlivňují. Ukazatel zisku umožňuje vyhodnotit efektivitu organizace jako celku, která spočívá v racionálním využití všech organizačních zdrojů, včetně každého zaměstnance.

    Pro získání holistického obrazu o fungování společnosti se provádí diagnostika systému řízení. Hodnocení je nedílnou a zásadní součástí struktury řízení práce řídící personál. Jde o komplexní systém, který umožňuje plnit regulační funkci ve vztahu k činnosti posuzovaných manažerů na různých úrovních.

    Diagnostika systému řízení podniku je komplexní studie, analýza a hodnocení efektivity fungování jak systému jako celku, tak vztahu všech jeho součástí. Na základě jejích výsledků dochází k pochopení stavu společnosti, kde je možné zlepšit efektivitu, jaké projekty je třeba vyvinout či revidovat... Ale to nejdůležitější, co diagnostika systému řízení dává, je pochopení jakým směrem by se mělo pracovat, aby se změnil neuspokojivý stav společnosti.

    Cíle a cíle praxe

    Vzdělávací praxe studentů je zaměřena na získání praktického porozumění činnosti podniků a organizací, prohloubení teoretických znalostí a rozvoj schopnosti studenta pracovat s organizačními dokumenty a vyhledávat v nich potřebné informace.

    Vzdělávací praxe pomáhá studentům upevnit teoretické znalosti a urychluje jejich adaptaci na praktickou činnost.

    1. Celkem xCharakteristika OJSC Rostelecom

    Otevřená akciová společnost Rostelecom byla zaregistrována 23. září 1993 Moskevskou registrační komorou.

    Zakladatelem společnosti je státní výbor RF na řízení státní majetek. Počet zaměstnanců společnosti k 31. 12. 2012 byl 22 376 osob.

    Společnost je registrována na adrese: St. Petersburg, st. Dostojevskij, 15. výkonný ředitel OJSC Rostelecom sídlí v Moskva.

    Hlavním akcionářem Rostelecomu je stát, který prostřednictvím OJSC Svyazinvest, Rosimushchestvo a Vnesheconombank ovládá více než 55 % kmenových akcií Společnosti.

    V současné podobě Společnost existuje od dubna 2011, kdy se k národnímu dálkovému operátorovi Rostelecom připojily meziregionální komunikační společnosti OJSC CenterTelecom, OJSC NWT, OJSC UTK, OJSC VolgaTelecom, OJSC Uralsvyazinform, OJSC Sibirtelecom ", OJSC Dalsvyaz a OJSC Dagsvjazinform.

    Dnes Rostelecom vlastní sadu státních licencí, které mu umožňují poskytovat širokou škálu telekomunikačních služeb ve všech regionech Ruská Federace. Společnost disponuje největší dopravní komunikační sítí o celkové délce cca 500 tisíc km a unikátní přístupovou infrastrukturou („poslední míle“) k milionům ruských domácností a korporací.

    1.1 Mise, cíle, zadekachi, hlavní činnosti

    Podle stanov společnosti:

    Článek 3. Účel a předmět činnosti Společnosti

    3.1. Hlavním cílem společnosti je dosahovat zisku.

    3.2. Společnost poskytuje komunikační služby v souladu s přijatými licencemi, na smluvním základě zajišťuje přenos informací prostřednictvím páteřních a vnitrozónových komunikačních sítí, pronajímá (servisně) přenosové linky, lineární, skupinové a síťové cesty, hlasové frekvence kanály, kanály a prostředky zvukového a televizního vysílání, kanály pro přenos dat, marketing a prodej služeb.

    3.3. Společnost provozuje, pořizuje, pronajímá, provádí projekční a geodetické práce, vykonává funkci generálního developera, rekonstruuje a buduje nové komunikační linky, informační přenosové sítě a spojovací zařízení, televizní, radiokomunikační a vysílací zařízení a další komunikační zařízení na území Ruské federace a zahraničí k uspokojení spotřebitelů v různých službách dálkové a mezinárodní elektrické komunikace, televize, radiokomunikace a vysílání.

    Společnost provádí projektování, průzkum a konstrukční práce související s výstavbou a rekonstrukcí bytových, sociálních a kulturních zařízení, skladovací prostory, garáže, dopravní komunikace a další objekty infrastruktury.

    3.4. Společnost provádí přepravu zboží a cestujících pro zajištění provozu stávajících i nových budovaných komunikačních zařízení (městská, příměstská, vnitrorepubliková, vnitroregionální, vnitroregionální, meziměstská, mezirepubliková (v rámci Ruské federace) , meziregionální, meziregionální, meziměstská doprava).

    3.5. Společnost má všeobecnou právní způsobilost občanská práva a plní povinnosti nezbytné k provádění všech druhů činností, které nejsou zakázány federálními zákony Ruské federace.

    3.6. V případech stanovených právními předpisy Ruské federace společnost provádí jednotlivé druhyčinnosti na základě licencí získaných stanoveným postupem.

    3.7. Společnost poskytuje spotřebitelům rovný přístup ke svým prostředkům a komunikačním kanálům a přednostně poskytuje komunikační kanály a cesty v zájmu obrany, veřejné správy, bezpečnosti a vymáhání práva země, včetně mimořádných situací.

    3.8. Společnost v souladu s platnou legislativou vykonává zahraniční ekonomické aktivity.

    3.9. Společnost chrání státní tajemství, komunikační tajemství a další zákonem chráněná tajemství v souladu s platnou legislativou Ruské federace.

    Poslání společnosti: „Formování a uspokojování potřeb zákazníků v telekomunikacích a informační služby, integrace do globální informační společnosti 21. století.“

    Slogan společnosti: „Sjednocení světa lidí“ přispěl k vytvoření pozitivního obrazu společnosti a upevnění jejího společenského poslání v povědomí veřejnosti.

    Strategie řízení zajišťuje organický vstup společnosti do globální informační společnosti a uspokojování potřeb zákazníků v oblasti telekomunikačních a informačních služeb.

    Firemní cíle:

    Globální (národní)

    Zvyšování vědeckého, výrobního a ekonomického potenciálu Ruska, podpora jeho integrace do globální informační komunity.

    Regionální

    Zajištění vedoucí pozice na telekomunikačním trhu regionu Ural pro vytvoření obchodní infrastruktury a rozvoj regionální ekonomiky.

    Komerční

    Zvyšování příjmů a kapitalizace společnosti, vytváření příznivých podmínek pro přilákání investic.

    Firemní

    Vytváření podmínek pro realizaci schopností každého zaměstnance společnosti v souladu s její firemní kulturou.

    Cíle společnosti:

    Růst tržeb a zvýšení kapitalizace společnosti.

    Technické převybavení a rozvoj komunikačních sítí na všech úrovních.

    Budování ekonomicky proveditelné tarifní politika na základě odděleného účtování nákladů na produkci komunikačních služeb s přihlédnutím k tržní orientaci.

    Nárůst provozního zisku na linku a na zaměstnance díky postupnému snižování provozních nákladů v procesu technického dovybavení.

    Zvýšení ovladatelnosti společnosti.

    1.2 Příběhvznik OJSC Rostelecom

    Do roku 1990 byla odpovědnost za poskytování komunikačních služeb na ministerstvu komunikací SSSR. Ministerstvo spojů SSSR vytvořilo 26. června 1990 státní akciovou společnost Sovtelecom, na kterou byla převedena práva provozovat telekomunikační síť SSSR.

    17. prosince 1991 byla podepsána zakladatelská smlouva o vytvoření mezinár akciová společnost"Intertelecom".

    Dne 30. prosince 1992 byl na příkaz Výboru státního majetku Ruska vytvořen státní podnik Rostelecom, který zahrnoval 20 státních podniků dálkových a mezinárodních komunikací, jakož i komunikační zařízení Intertelecom.

    27. srpna 1993 se státní podnik spojů Rostelecom transformoval na akciovou společnost otevřený typ meziměstské a mezinárodní elektrické komunikace "Rostelecom". Společnost byla zaregistrována 23. září 1993.

    V roce 1994 získal Rostelecom licenci na poskytování služeb dálkové a mezinárodní komunikace. Ve stejném roce byl Rostelecom zahrnut do holdingu Svyazinvest.

    18. října 2006 obdržel Rostelecom certifikát kvality pro svou síť IP-MPLS a stal se páteřním poskytovatelem internetu.

    V prosinci 2006 Rostelecom a japonská telekomunikační společnost KDDI v rámci projektu Transit Europe - Asia podepsali smlouvu o výstavbě linky Nakhodka - Naoetsu s celkovou kapacitou 640 Gbit/s namísto dosavadních 560 Mbit/ s.

    Přistoupení meziregionální společnosti komunikace.

    Dne 29. května 2009 přijala Vládní komise pro dopravu a komunikace koncepci reformy holdingu Svyazinvest na základě OJSC Rostelecom a 20. října představenstvo OJSC Svyazinvest jednomyslně schválilo plán reorganizace holdingu v forma sloučení sedmi meziregionálních komunikačních společností s Rostelecom (RTOs) - OJSC VolgaTelecom, OJSC Dalsvyaz, OJSC North-West Telecom, OJSC Sibirtelecom, OJSC Uralsvyazinform, OJSC CenterTelecom, OJSC South Telecom, stejně jako OJSC Dagsvyazinform.

    Dekretem prezidenta Ruska ze dne 27. března 2012 bylo rozhodnuto o sloučení Svyazinvestu s Rostelecomem.

    října 2013 byla OJSC Svyazinvest, stejně jako 20 dalších společností (přímo nebo nepřímo kontrolovaných OJSC Rostelecom a / nebo OJSC Svyazinvest) vyloučeny z Jednotného státního rejstříku právnických osob v souvislosti s jejich fúzí s OJSC Rostelecom.

    1.3 Rozsah služeb a konkurenceschopnost OJSC Rostelecom

    Předmětem činnosti je: poskytuje místní a dálkové služby telefonická komunikace, širokopásmový přístup na internetu (první místo v Rusku podle počtu předplatitelů v roce 2011), digitální televize(druhé místo v Rusku podle počtu předplatitelů v roce 2011), mobilní komunikace atd. Podle společnosti její služby využívá více než 100 milionů obyvatel Ruska.

    Rostelecom působí jako performer pro různé akce vládní programy v oblasti informační technologie: vytvoření a rozvoj infrastruktury e-governmentu (včetně internetového portálu Gosuslugi.ru), telekomunikační podpora volebního procesu (provoz státního automatizovaného systému „Volby“, organizace kamerového systému pro volby). Disponuje největší páteřní komunikační sítí v zemi o celkové délce cca 500 tisíc km.

    Berezniki regionální komunikační centrum poskytuje následující služby: městská a venkovská telefonní komunikace; Přístup k internetu prostřednictvím dial-up a vyhrazených metod, včetně technologie optického přístupu; komunikační standard GSM 900/1800; video komunikace; přístup k veřejné síti prostřednictvím sdílených účastnických zařízení; Organizace soukromých virtuálních sítí; připojení telekomunikačních operátorů k veřejné komunikační síti; digitální interaktivní televize nové generace; poskytování síťových zdrojů k použití; Doplňkové služby.

    Místní telefonní služba

    Rostelecom je dominantním hráčem v segmentu místních komunikací s podílem na trhu 70 % z hlediska počtu předplatitelů. Lokální komunikační služby od Společnosti využívá většina domácností v republice, malé a velké střední podnikání, velké korporace, státní podniky a institucí. Počet aktivních účastnických linek přesahuje 28 milionů instalací.

    Služby intrazonální komunikace

    Historicky má Rostelecom dominantní postavení na trhu intrazonálních komunikačních služeb.

    Ke konci roku 2011, 2012 a 2013 Podíl Společnosti na trhu intrazonálních komunikačních služeb podle výnosů činil 72 %, 71 % a 71 %. Hlavní konkurenti společnosti v tento trh jsou MTS OJSC, Megafon OJSC a Beeline OJSC.

    Na místním a intrazonálním trhu telefonních komunikací představuje nejvážnější konkurenci pro Rostelecom mobilních operátorů. Licenční funkce umožňují mobilních operátorů tarifní vnitrozónové hovory za cenu místních hovorů, což snižuje náklady na celulární služby, a rostoucí mobilita obyvatelstva spolu s potřebou být stále v kontaktu přispívá ke zvýšení spotřeby služeb mobilní komunikace. Nicméně pro většinu

    V kategorii nadále zůstává „domácí“ telefon Rusů potřebné služby, která spolu s relativně levnou neomezené tarify pro místní komunikace podporuje poptávku po místních a intrazonálních telefonních službách.

    Dálková a mezinárodní komunikace (dálková/mezinárodní)

    K 31. prosinci 2011 kromě Rostelecomu získalo licence na poskytování služeb dálkové a mezinárodní komunikace více než 40 operátorů. Z operátorů, kteří získali licence k poskytování služeb dálkové a mezinárodní komunikace, poskytuje služby dálkové komunikace (kromě Rostelecomu) sedm operátorů - MTT OJSC, VimpelCom OJSC, TransTeleCom Company CJSC, Equant LLC, Arktel OJSC , Synterra CJSC, MTS OJSC. Ke konci roku 2011, 2012 a 2013 Podíl Společnosti na trhu dálkových a mezinárodních komunikačních služeb podle výnosů činil 71 %, 68 % a 66 %. Hlavními konkurenty Rostelecomu na trhu služeb dálkové a mezinárodní komunikace jsou MTS OJSC, Megafon OJSC, VimpelCom OJSC, MTT OJSC a TTK CJSC, jakož i společnosti poskytující služby IP telefonie (Skype atd.).

    1.4 Ekonomické ukazatele OJSC Rostelecom

    Tabulka 1.4.1

    Rostelecom Klíčové ukazatele 2012

    Klíčové ukazatele

    v miliardách rublů

    v miliardách rublů

    Čistý zisk

    v miliardách rublů

    v miliardách rublů

    Kapitál a rezervy

    v miliardách rublů

    Růst příjmu

    Počet řádků

    v milionech jednotek

    Licenční funkce umožňují mobilním operátorům účtovat vnitrozónové hovory za cenu místních hovorů a pro účastníky je snazší volat z mobilu než meziměstské. Navzdory tomu, že počet řádků klesá, dynamika Čistý zisk rostoucí. Společnost Rostelecom je kromě kabelové komunikace také mobilním komunikačním operátorem a předplatitel přecházející z jedné technologie na druhou stále nechává peníze u společnosti.

    2. Analýza právs a organizační dokumentycom OJSC Rostelecom

    Organizační a právní dokumenty implementují normy správní právo a jsou právní základčinnosti organizace.

    Organizační dokumenty obsahují závazná ustanovení.

    K organizačnímu legální dokumenty zahrnout:

    Stanovy;

    Předpisy o organizaci;

    Kolektivní souhlas;

    Předpisy o konstrukčních děleních;

    Předpisy;

    Struktura a počet zaměstnanců;

    Personální stůl;

    Náplň práce zaměstnanců;

    Organizační a právní dokumenty se sepisují na obecný hlavičkový papír organizace nebo na standardní list papíru se všemi nezbytnými podrobnostmi.

    Dnem organizačních a právních dokumentů je datum schválení.

    Organizační dokumenty schvaluje vedoucí organizace nebo její organizační složky nebo vyšší organizace. Schvalování se provádí buď nalepením schvalovacího razítka na samotný doklad, nebo vystavením jiného dokladu.

    Název textu v organizačních dokumentech musí být konzistentní s názvem typu dokumentu.

    Organizační a právní dokumenty mají složitou textovou strukturu.

    Identifikační částí textu organizačních a právních dokumentů je oddíl „ Obecná ustanovení“, který uvádí důvody pro vývoj, hlavní účel organizačního dokumentu, rozsah jeho distribuce, odpovědnost za porušení zavedená pravidla a technologie.

    Organizační a právní dokumenty procházejí schvalovacím postupem stanoveným v organizaci. Koordinace se provádí se všemi zainteresovanými odděleními a úředníci, s právní službou prověřující soulad tohoto organizačního dokumentu s platnou legislativou.

    Organizační a právní dokumenty jsou z hlediska doby platnosti časově neomezené a platí do jejich zrušení nebo nahrazení novými.

    Charakteristickým rysem organizačních a právních dokumentů je možnost provádět v nich změny a doplňky v případech, kdy není potřeba přepracovávat celý dokument.

    2.1 Právní dokumenty upravující činnost JSC ROstelecom“ a jejich charakteristika

    Právní dokumenty - zákony, legislativní akty, vyhlášky, konstruktivní dopisy, které zpracovává vláda nebo rezortní ministerstvo. OJSC Rostelecom funguje na základě:

    1. regulační právní akty Ruské federace, včetně: federálního zákona „o povinném sociálním pojištění pro případ pracovních úrazů a nemoci z povolání, federální zákon a „o komunikacích“ (příloha 4), zákoník práce Ruské federace, federální zákon „O základech ochrany práce v Ruské federaci“, vyhlášky vlády Ruské federace atd.;

    2. místní předpisy Společnost a její změny související s činností katedry;

    3. kolektivní smlouva OJSC Rostelecom (příloha 6), zákoník firemní kultura Společnosti;

    Předpisy:

    O zvláštnostech vyšetřování průmyslových havárií;

    o provádění prací na certifikaci pracovišť pro pracovní podmínky v OJSC Rostelecom;

    O systému materiálních pobídek pro zaměstnance OJSC Rostelecom na základě pracovních výsledků (Příloha 12)

    Licence také patří k právním dokumentům. Licence je oprávnění mít právo nebo právo k určitým úkonům, které lze osvědčit (stvrdit) stejnojmenným dokumentem. Rostelecom má více než 160 licencí (příloha 2).

    2.2 Organizační dokumenty OJSC Rostelecoma jejich postavylepit

    Organizační dokumenty- dokumenty, které v rámci organizace vypracovává vedoucí.

    Charta- právní akt, který vymezuje pořadí vzniku, působnost organizace, její funkce, úkoly a pracovní postup. Jedná se o hlavní organizační dokument v činnosti institucí, organizací a podniků různých organizačních a právních forem vlastnictví. Upravuje vztah této organizace s jinými organizacemi, s Jednotlivci, práva a povinnosti v oblasti odpovídající oblastem její činnosti (Příloha 5).

    Předpisy o organizaci- právní akt, který definuje postavení organizace, její úkoly a funkce, práva, povinnosti a postupy. Na základě předpisů fungují státní a městské neziskové organizace, které plní své funkce na úkor rozpočtu.

    Pobočky obchodní a nezisková organizace, jejich pobočky, zastoupení.

    Individuální - jedná se o ustanovení pro všechna oddělení, dílny, řídící jednotky zahrnuté v organizační struktuře řízení podniku.

    Standardní jsou ustanovení o hlavních výrobních dílnách a konstrukčních divizích.

    Předpisy na místě instalace komunikačních služeb.

    Místo instalace komunikačních služeb (dále - Místo) je stavebním oddělením lineární dílny / lineární technické dílny (dále jen Dílna) / (název) města / meziokresního centra technický provoz telekomunikace (dále - CTET) regionálního komunikačního centra (dále - RUS) (název) pobočky (dále - Pobočka) OJSC Rostelecom (dále - Společnost).

    odpovídající certifikát.

    1.8. Při své činnosti se Stránky řídí:

    1.8.1. Současná legislativa Ruské federace;

    1.8.2. Regulační, administrativní a metodické dokumenty Ministerstva spojů a masové komunikace Ruská Federace;

    1.8.3. stanovy společnosti;

    1.8.4. Rozhodnutím představenstva a představenstva Společnosti;

    1.8.5. Administrativní a metodické dokumenty Společnosti;

    1.8.6. Předpisy pobočky;

    1.8.7. Technické regulační právní akty, další poradenské materiály upravující výkon práce;

    1.8.8. Pravidla na Stránce.

    2. Hlavní úkoly

    2.1. Provádění instalačních prací na organizaci účastnické linky a připojení všech druhů služeb poskytovaných Společností na území účastníků fyzických a právnických osob;

    2.2. Technická podpora na místě dle požadavků zákazníka.

    Kolektivní souhlas.

    Kolektivní smlouva je právní akt upravující sociální a pracovní vztahy v organizaci a uzavíraný zaměstnanci a zaměstnavatelem zastoupeným jejich zástupci (článek 40, část 1 zákoníku práce Ruské federace). Podle části 2 Čl. 29 zákoníku práce Ruské federace zájmy zaměstnanců při vedení kolektivního vyjednávání, uzavírání nebo změně kolektivní smlouvy a sledování jejího plnění zastupuje primární odborová organizace nebo jiní zástupci zvolení zaměstnanci. Přitom podle části 3 Čl. 36 zákoníku práce Ruské federace osoby zastupující zájmy zaměstnavatelů, jakož i organizace nebo orgány vytvořené nebo financované zaměstnavateli, orgány vykonna moc, orgány místní samospráva, politické strany, nemají právo vést kolektivní vyjednávání a uzavírat kolektivní smlouvy jménem pracovníků (Příloha 6)

    Pravidla pro ochranu komunikačních linek a struktur Ruské federace

    1. Zavádějí se pravidla pro ochranu komunikačních linek a struktur Ruské federace, aby byla zajištěna bezpečnost stávajících kabelových, radioreléových a nadzemních komunikačních linek a rádiových linek, jakož i komunikačních struktur, jejichž poškození narušuje normální provoz propojená komunikační síť Ruské federace, poškozuje zájmy občanů, výrobní činnost subjektů ekonomických subjektů, obranyschopnost a bezpečnost Ruské federace.

    2. Tato Pravidla jsou závazná pro všechny fyzické a právnické osoby bez ohledu na jejich umístění, resortní příslušnost a formy vlastnictví.

    3. Podniky, instituce a organizace (dále jen podniky), vlastníci resortních a jiných komunikačních sítí zařazených do propojené komunikační sítě Ruské federace, na základě těchto Pravidel, norem a pravidel technického provozu platných pro veřejnost komunikačních sítí, vyvíjet provozní postupy, zabezpečení, opravy komunikačních linek a konstrukcí na jejich sítích.

    Vnitřní pracovní předpisy

    Harmonogram práce organizace stanoví Pravidla

    vnitřní předpisy (příloha 11)

    Personální stůl- dokument stanovující oficiální a početní složení podniku s uvedením fondu mzdy. Personální tabulka je vypracována na hlavičkovém papíře podniku, kde je uveden seznam pozic, informace o počtu zaměstnanců, oficiální platy, příspěvky a měsíční mzdy.

    Struktura a personální obsazení - organizační dokument, který uvádí všechny strukturální divize podniku, pozice zavedené v podniku a počet personálních jednotek pro každou pozici. Tento dokument vyhotovené na hlavičkovém papíře podniku, podepsané zástupcem vedoucího podniku, dohodnuté s hlavním účetním a schválené vedoucím podniku. Změny „struktury a počtu zaměstnanců“ se provádějí na příkaz vedoucího podniku.

    Regionální telekomunikační centrum Berezniki OJSC Rostelecom se řídí následujícími ustanoveními a dokumenty:

    Vnitřní pracovní předpisy OJSC Rostelecom;

    O ochraně práce při servisu komunikačních linek;

    O postupu při provádění prací se zvýšeným nebezpečím;

    O postupu při provádění prací ve výškách;

    Organizovat bezpečné chování svářečské práce do vysoce rizikových oblastí;

    O organizaci evidence pracovní doby v OJSC Rostelecom;

    2.3 Závěry o přítomnosti nebo nepřítomnosti jakýchkoli dokumentů požadovaných pro organizaci

    Po analýze množství a složení dokumentace, ze které vychází místo instalace Rostelecom OJSC ve své práci, můžeme dojít k závěru: v místě instalace Rostelecom OJSC je k dispozici dostatek vhodných dokumentů k provedení práce.

    3. Aanalýza organizační strukturyÚrovně řízení OJSC Rostelecom

    Každý organizační systém se dělí na dva subsystémy: subsystém materiálové podpory, který zpracovává zdroje, které má k dispozici, na zboží a služby, a subsystém řízení, jehož úkolem je řídit a kontrolovat činnost organizačního systému. To druhé se nazývá - kontrolní systém, která má svou strukturu, která poskytuje podmínky pro racionální dělbu práce a vzájemnou spolupráci. V rámci této struktury mají zaměstnanci-manažeři své vlastní úkoly a oblasti odpovědnosti. Zároveň vstupují do vztahů vedení-podřízenost, kontrola a spolupráce. Tyto struktury odrážejí a zajišťují dělbu práce, v jejímž rámci probíhá proces řízení podniku.

    V širokém slova smyslu je úkolem manažera vybrat takovou strukturu, která nejlépe odpovídá cílům a záměrům organizace a také vnitřním a vnějším faktorům, které ji ovlivňují. „Nejlepší“ struktura je ta, která vám umožní efektivně komunikovat vnější prostředí, efektivně a efektivně distribuovat a řídit úsilí zaměstnanců a uspokojovat potřeby zákazníků a dosahovat organizačních cílů. Proto je toto téma aktuální.

    3.1 blokové schéma JSC "Rostelecom“ a jeho vlastnosti

    Organizační strukturu řízení pobočky OJSC Rostelecom lze klasifikovat jako postavenou podle lineárně funkčního schématu (Příloha 1).

    Pro analýzu efektivnosti organizační struktury vedení pobočky je nutné stručně popsat všechny její složky.

    Ředitel pobočky: organizuje veškerou práci podniku a nese plnou odpovědnost za jeho stav a činnost vůči státu a OJSC Rostelecom. Ředitel zastupuje podnik ve všech institucích a organizacích, spravuje majetek podniku, uzavírá smlouvy, vydává pro podnik příkazy, v souladu s pracovněprávní předpisy přijímá a propouští zaměstnance, uplatňuje pobídková opatření a postihuje zaměstnance podniku, zřizuje pro podnik bankovní účty, provádí práce na provozním řízení pobočky, plánuje, koordinuje práci všech útvarů a služeb pobočky, rozhoduje o aktuální činnosti pobočky.

    Vedoucí Bereznikovského meziokresu TsET (dílna telekomunikačního technického provozu) (je zároveň prvním zástupcem ředitele pobočky) dohlíží na problematiku: provoz tratí, práci TUSM (technické jednotky svazových dálnic), BOZP na podnik, patentová a vynálezová práce, metrologická problematika (shoda s normami).

    Náměstek ředitele pro mimořádné situace - provádí práce na přípravě a realizaci programů pro zajištění komunikačních kanálů v zájmu obrany, veřejné správy, bezpečnosti a práva a pořádku země v mimořádných situacích.

    Náměstek ředitele pro investiční výstavbu a opravy. Jemu podřízeno: odd investiční výstavba, konstrukční oddělení, opravárenská skupina.

    Hlavní účetní: řeší účetní záležitosti, odpovídá spolu s ředitelem za správnost údajů uvedených v daňový úřad a účetní oddělení OJSC Rostelecom.

    Řediteli jsou dále přímo podřízeni: oddělení bezpečnosti, oddělení lidských zdrojů, marketingová služba, oddělení správy nemovitostí a skupina dopravy.

    3.2 Charakteristika nosné konstrukcepersonální oddělení

    Jako každá organizace se i společnost čas od času potýká s problémem, jako je potřeba personálu. Při náboru se zohledňují pozitivní i negativní zkušenosti, které organizace získala při řešení takového problému, jako je vytvoření sehraného týmu.

    Odpovědnost za výběr zaměstnanců a konečné rozhodnutí o přijetí konkrétního kandidáta leží zcela na bedrech manažera. Za samotný proces odpovídá HR manažer.

    Nedávno nastoupil do HR oddělení

    Pracují pouze dva specialisté:

    vedoucí personálního oddělení;

    Manažer lidských zdrojů;

    Úkoly a funkce oddělení.

    Výběr, umístění a školení personálu.

    Příprava podkladů pro prezentaci personálu pro pobídky.

    Příprava materiálů o vyvozování hmotné a kázeňské odpovědnosti zaměstnanců.

    Vytvoření personální rezervy pro postup na manažerské a finančně odpovědné pozice.

    Informování zaměstnanců v podniku o volných pracovních místech s využitím finančních prostředků hromadné sdělovací prostředky za vyvěšování inzerátů pro najímání pracovníků.

    Evidence přijímání, převodu a propouštění zaměstnanců v souladu s pracovněprávními předpisy, předpisy, pokyny a příkazy vedoucího podniku.

    Vystavení osvědčení o práci v podniku, zastávané pozici a platu.

    Analýza fluktuace zaměstnanců.

    Personální účetnictví.

    Vydávání potvrzení o aktuální a minulé pracovní činnosti zaměstnanců.

    Příjem, plnění, skladování a výdej pracovní záznamy atd.

    Postup při přijímání zaměstnanců

    Kandidát na výměnu volná pozice pracovníci pobočky absolvují hodnotící pohovory (pohovory) na personálním oddělení a s vedoucími strukturálních divizí (liniovými manažery).

    Při přijímání zaměstnance je zaměstnavatel povinen:

    Seznámit zaměstnance podpisem s Pravidly a dalšími místními předpisy zaměstnavatele přímo souvisejícími pracovní činnost Zaměstnanec, Kolektivní smlouva;

    Seznámit zaměstnance s přidělenou prací, podmínkami a odměnami, rozvrhem práce a odpočinku a vysvětlit mu práva a povinnosti v souladu s popis práce a předpisy o útvaru, ve kterém bude Zaměstnanec vykonávat svou činnost;

    Poučte o pravidlech bezpečnosti na pracovišti, požární bezpečnosti a ochraně práce.

    Postup při propouštění zaměstnanců

    K ukončení pracovní smlouvy může dojít pouze z důvodů stanovených platnými právními předpisy Ruské federace.

    Z podnětu zaměstnavatele zaměstnanecká smlouva může být ukončena z důvodů stanovených platnými právními předpisy Ruské federace, v souladu s postupem a zárukami stanovenými pracovněprávními předpisy a kolektivní smlouvou zaměstnavatele.

    Zaměstnanci mají právo ukončit pracovní poměr oznámením zaměstnavateli psaní nejpozději do dvou týdnů, pokud v souvislosti s tím není stanovena jiná doba varování jednotlivé kategorie Nebyli identifikováni žádní pracovníci zákoníku práce Ruská federace nebo jiné federální zákony.

    Dohodou mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem může být pracovní smlouva ukončena před uplynutím výpovědní doby.

    V případech stanovených pracovněprávními předpisy je zaměstnavatel povinen ukončit pracovní poměr ve lhůtě uvedené v žádosti zaměstnance.

    Materiální pobídky probíhají na základě Předpisů „O systému hmotných pobídek pro zaměstnance OJSC Rostelecom na základě pracovních výsledků“ (Příloha 9).

    Pokročilé školení v podniku probíhá pravidelně mimo výrobu v Perm Training Center a po jeho dokončení je vystaven doklad o určitém vzorku (Příloha 8).

    konkurenceschopnost sortiment právní personál

    Závěr

    Mnoho zaměstnanců organizace Rostelecom OJSC jsou „kolektivisté“ a to důležitá kvalita, které je nutné v zaměstnancích udržovat pořádáním kolektivních akcí, které by tým ještě utužily.

    Na základě výsledků analýzy organizační struktury OJSC Rostelecom lze říci, že činnost představenstva je zaměřena na zajištění efektivního fungování společnosti, rychlé přijímání co nejobjektivnějších rozhodnutí v zájmu společnosti a jejího zájmu. akcionáři, jakož i svědomité, včasné a efektivní provedenířešení valná hromada akcionáři a představenstvo společnosti.

    Hlavním obchodním cílem OJSC Rostelecom je zvýšit hodnotu pro akcionáře zvýšením výnosů a ziskovosti, jakož i zvýšit podíl na trhu v Rusku a ve městech, kde se nacházejí pobočky, využitím hlavních konkurenčních výhod ochranné známky OJSC Rostelecom.

    Obecně platí, že klima v organizaci je příznivé, v týmu vládne duch jednoty a harmonie

    Bibliografie

    1. Charta otevřené akciové společnosti meziměstských a mezinárodních elektrických komunikací „Rostelecom“

    2. Kolektivní smlouva OJSC Rostelecom.

    3. Nařízení č. 30/201 ze dne 2. 10. 2012. o regionálním komunikačním centru Berezniki.

    4. “Základy managementu” Michael Mescon, Michael Albert, Franklin Khedouri Obecné vydání a úvodní článek doktora ekonomických věd L.I. Akademie národního hospodářství pod vládou Ruské federace, Moskva. Nakladatelství "DELO" 1997

    5. „Teorie řízení“ V.I. Korobko

    6. Elektronický zdroj: http://www.consultant.ru/popular/communication/

    7. Elektronický zdroj: http://www.rostelecom.ru/ir/agm/2012/5.pdf

    8. Elektronický zdroj: http://www.rostelecom.ru/ir/quick_analyzer/

    9. Elektronický zdroj: http://ru.wikipedia.org/wiki/%CB%E8%F6%E5%ED%E7%E8%FF

    10. Elektronický zdroj: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%EE%F1%F2%E5%EB%E5%EA%EE%EC

    Publikováno na Allbest.ru

    ...

    Podobné dokumenty

      Podstata organizační struktury personálního řízení, druhy organizace, etapy a principy její výstavby. Posouzení organizační struktury a organizačních jednotek podniku, výpočet ekonomický efekt od opatření k jeho zlepšení.

      práce, přidáno 31.05.2010

      Charakteristika činností podnik motorové dopravy. Metody motivace a stimulace personálu. Konstrukce a analýza organizační struktury podniku. Návrh organizace práce stavebního celku. Hodnocení navržené práce.

      práce v kurzu, přidáno 04.01.2014

      Role řídící struktury v efektivní práce podniky. Koncepce a principy budování organizačních struktur. Analýza výrobní struktura na příkladu podniku, jeho popis. Způsoby, jak zlepšit organizační strukturu podniku.

      práce v kurzu, přidáno 21.01.2009

      Typy moderních organizačních struktur systému personálního řízení. Popis metod pro budování organizačních řídících struktur obchodní podnik. Analýza stávající organizační struktury podniku a směry pro její zlepšení.

      práce v kurzu, přidáno 26.11.2014

      Definování poslání a cílů organizace. Analýza organizační struktury a aktuální stavčinnosti podniku Movetekh LLC. Zpracování SWOT analýzy organizace. Rozvoj opatření ke zlepšení činnosti dopravního podniku.

      práce v kurzu, přidáno 15.07.2012

      Schéma organizační struktury řízení Artan LLC, definice jejího typu. Hlavní dělení a typy organizační komunikace. Návrhy na racionalizaci řídící činnosti a optimalizaci organizační struktury řízení podniku.

      abstrakt, přidáno 21.03.2014

      Provádění finanční analýza, formování poslání a popis organizační struktury organizace „Duše tance“. Stanovení cílů a funkcí systému personálního řízení organizace. Hodnocení výkonnostních ukazatelů systému personálního řízení.

      práce v kurzu, přidáno 8.11.2012

      Charakteristika formy vlastnictví organizace a její organizační struktura. Formulování poslání, cílů a záměrů organizace. Analýza vnějšího a vnitřního prostředí organizace, silné a slabé stránky její činnosti. Hodnocení organizačních rizik.

      práce v kurzu, přidáno 20.10.2015

      Koncepce, prvky, požadavky na poslání organizace. Analýza mise, strategické cíle, organizační kultura, jakož i organizační strukturu řízení OJSC ChTPZ. Identifikace problémů a nedostatků, vypracování opatření k jejich odstranění.

      práce v kurzu, přidáno 27.04.2015

      Systém personálního řízení, jeho význam v podniku. Funkce a strukturální organizace služby personálního managementu. Organizační personální účetnictví. Analýza výzkumů zlepšování a rozvoje činností služby personálního managementu.

    Úvod

    1. Stručný popis podniku

    1.1 OJSC Rostelecom

    2. Organizace výrobních procesů

    2.1 Výrobní a technologický postup podniku

    3. Popis pracovišť a prací vykonávaných na konkrétních místech praxe

    3.1. Skladba liniových struktur místních komunikačních sítí

    3.2. Komplexní údržba liniových staveb používaných ve vodních stavbách

    3.3. Metody zjišťování a odstraňování poškození kabelových vedení

    4. Stav BOZP

    5.Individuální úkol

    5.1. Servisní údržba zařízení DSP

    5.2. Instalace TPP kabelu technologií 3M

    1. Charakteristika podniku

    1.1 OJSC Rostelecom

    OJSC Rostelecom je největší telekomunikační společností v regionu Volha, která poskytuje řadu telefonních služeb, mobilních komunikací, internetu a přenosu dat, televizního a rozhlasového vysílání. Společnost sdružuje 11 regionů volžského federálního okruhu. Instalovaná kapacita – 5,2 milionu telefonních čísel. Počet uživatelů služeb širokopásmového přístupu k internetu je 928 tisíc.

    Proces sloučení 11 komunikačních podniků v regionu Volha, dokončený v roce 2002, umožnil vytvořit jednu silnou společnost s vysokou úrovní kapitalizace, ziskovosti a investiční atraktivity a obrovským marketingovým potenciálem.

    Již osm let OJSC Rostelecom úspěšně řeší náš hlavní úkol - sjednotit lidi, poskytnout jim spolehlivou komunikaci pomocí inovativních technologií.

    Ruský komunikační průmysl dnes opět prochází hlubokými transformacemi řízenými reformami. A právě zkušenosti, profesionalita a vysoký tvůrčí potenciál týmu Rostelecom jsou skutečnými předpoklady pro úspěšné absolvování integrační etapy a pro zaujetí svého oprávněného místa v rámci nové spojené telekomunikační společnosti.

    OJSC Rostelecom se neustále rozvíjí, neustále zvyšuje svou výrobní kapacitu a rozšiřuje rozsah poskytovaných služeb. Společnost s důvěrou hledí do budoucnosti, posiluje svou pozici na domácím trhu telekomunikačních služeb, aktivně rozvíjí a modernizuje telefonní síť na základě nejnovějších technologií.

    2. Organizace výrobních procesů.

    2.1 Výrobní a technologický postup podniku.

    Výrobní proces je souborem vzájemně souvisejících pracovních a přírodních procesů, v jejichž důsledku se suroviny přeměňují na hotové výrobky.

    V závislosti na povaze a rozsahu vyráběných produktů mohou být výrobní procesy jednoduchý A komplex. Výrobky vyráběné ve strojírenských podnicích se zpravidla skládají z velkého počtu dílů a montážních jednotek. Díly mají různé celkové rozměry, složité geometrické tvary, jsou zpracovány s velkou přesností a vyžadují různé materiály pro jejich výrobu. To vše komplikuje výrobní proces, který je rozdělen na části a jednotlivé části tohoto složitého procesu provádějí různé dílny a výrobní prostory závodu.

    Výrobní proces zahrnuje technologické i netechnologické procesy.

    Technologický – procesy, v jejichž důsledku se mění tvary, velikosti, vlastnosti pracovních předmětů.

    Netechnologické – procesy, které nevedou ke změnám těchto faktorů.

    Na základě rozsahu výroby homogenních produktů se rozlišují procesy:

    masivní – s velkým rozsahem výroby homogenních produktů;

    seriál – s širokou škálou neustále se opakujících typů produktů;

    individuální – s neustále se měnícím sortimentem produktů, kdy je velká část procesů jedinečná.

    ANALÝZA ČINNOSTI SPOLEČNOSTI PJSC ROSTELECOM

    Stručný popis společnosti PJSC Rostelecom

    PJSC Rostelecom (www.rostelecom.ru) je jednou z největších národních telekomunikačních společností v Rusku a Evropě, která působí ve všech segmentech trhu komunikačních služeb a pokrývá miliony domácností v Rusku.

    Společnost zaujímá vedoucí postavení v ruský trhširokopásmové a placené televizní služby: počet předplatitelů širokopásmových služeb přesahuje 11,9 milionu a placená televize Rostelecom - více než 8,8 milionu uživatelů, z nichž více než 3,7 milionu sleduje jedinečný federální produkt „Interaktivní TV“.

    PJSC Rostelecom je nesporným lídrem na trhu telekomunikačních služeb ruské úřady vládní orgány a firemní uživatelé na všech úrovních.

    Společnost je uznávaným technologickým lídrem v inovativních řešeních v oblasti e-governmentu, cloud computingu, zdravotnictví, vzdělávání, bezpečnosti, bydlení a komunálních služeb.

    Podívejme se na organizační strukturu PJSC Rostelecom na obrázku 1.

    Obrázek 1 - Organizační struktura společnosti PJSC Rostelecom

    Podle obrázku je vidět, že v čele představenstva je prezident PJSC Rostelecom, který je zodpovědný za řízení společnosti.

    Prezident PJSC Rostelecom během vývoje konkrétní problémy a přípravě příslušných rozhodnutí, programů, plánů napomáhá speciální aparát sestávající z funkčních celků. Funkční úseky dle struktury řízení jsou podřízeny hlavnímu liniovému manažerovi (prezidentovi společnosti). Svá rozhodnutí realizují prostřednictvím generálního ředitele nebo v mezích svých pravomocí přímo prostřednictvím příslušných vedoucích výkonných služeb.

    Hlavním řídícím orgánem PJSC Rostelecom je představenstvo. V čele PJSC Rostelecom stojí prezident společnosti, který řídí veškeré výrobní, ekonomické a finanční aktivity PJSC Rostelecom organizuje veškerou práci a nese plnou odpovědnost za její stav a výsledky výkonnosti. Generální ředitel řídí podnik za pomoci náměstků a asistentů: ředitel provozu, ředitel personálních a sociálních věcí, ředitel ekonomiky, ředitel techniky a mechanizace, ředitel správního ředitelství.

    V současnosti jsou hlavními hráči na ruském telekomunikačním trhu Rostelecom, MTS, VimpelCom, MegaFon a společný podnik s Tele2 Russia – společnosti poskytující širokou škálu základních komunikačních služeb a generující více než 80 % tržeb celého ruského telekomunikačního trhu. . Navzdory existujícím možnostem rozvoje alternativních hráčů si hlavní podíl na růstu tržeb odvětví připisuje 5 klíčových účastníků trhu jak prostřednictvím růstu v regionech, tak prostřednictvím transakcí. Rostelecom je nesporným lídrem na trhu pevných linek a největším univerzálním operátorem v zemi. Rostelecom poskytuje širokou škálu služeb a vstupuje do nových segmentů trhu. Společnost v minulý rok pokračovala v trvalém růstu v high-tech segmentech, rozvíjejících se služeb širokopásmového přístupu k internetu a přenosu dat, placených interaktivní televize, videokonferenční služby a také inteligentní komunikační služby. Společnost si rovněž udržela vedoucí postavení na tradičních trzích místní a dálkové komunikace. Společnosti se podařilo získat pozici nesporného lídra na trhu telekomunikačních služeb pro ruské vládní orgány všech úrovní, vládní agentury a organizací.

    Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

    Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

    Podobné dokumenty

      Role řídící struktury v efektivním fungování podniku. Koncepce a principy budování organizačních struktur. Analýza produkční struktury na příkladu podniku, jeho popis. Způsoby, jak zlepšit organizační strukturu podniku.

      práce v kurzu, přidáno 21.01.2009

      Význam organizační struktury podniku. Typy organizačních struktur, jejich výhody a nevýhody. Problémy organizačních struktur a způsoby jejich řešení. Analýza souladu organizační struktury Kurazh LLC s cíli a záměry jejích činností.

      práce, přidáno 04.07.2010

      Etapy a metody navrhování organizačních struktur. Hlavní typy řídících struktur, jejich viditelné výhody a nevýhody. Analýza stávající organizační struktury řízení podniku "KP Voroshilovsky SEZ", jeho provozní vlastnosti.

      práce v kurzu, přidáno 26.03.2011

      Typy moderních organizačních struktur systému personálního řízení. Popis metod konstrukce organizačních řídících struktur obchodního podniku. Analýza stávající organizační struktury podniku a směry pro její zlepšení.

      práce v kurzu, přidáno 26.11.2014

      Typy organizačních struktur, jejich výhody a nevýhody. Problémy organizačních struktur a způsoby jejich řešení. Analýza organizační struktury Extreme LLC, její soulad s cíli a záměry podniku. Návrhy na zlepšení.

      práce, přidáno 8.2.2009

      Podstata řídící struktury. Typy řídících struktur v agrokomplexu. Analýza organizační struktury řízení, jejího souladu s cíli a strategií rozvoje družstva. Posouzení účinnosti stávající struktury řízení SEC "Niva".

      práce, přidáno 14.08.2010

      Podstata organizační struktury personálního řízení, druhy organizace, etapy a principy její výstavby. Posouzení organizační struktury a organizačních jednotek podniku, výpočet ekonomického efektu opatření k jejímu zlepšení.

      práce, přidáno 31.05.2010