Obchodní muž. Jaký je? Jaký je? Osobní vlastnosti podnikatele Co to znamená být podnikatelem

Co je obchodní psychologie? Kdo od přírody může být podnikatel? Naši korespondenti O. Izveková a V. Romanenko o tom hovořili s ředitelem Rusko-amerického psychologického centra „Ecopsy“, profesorem M. MELIOU.

Dnes jsme obklopeni solidními obchodníky a manažery. Kdo je tato nová vrstva „podnikatelů“?

Podnikatel je jakýmsi poutníkem, který zkoumá nové oblasti podnikání. Podnikatel se stará o svůj zisk, ale zároveň uspokojuje zjevné či skryté solventní potřeby společnosti. Za prvé se vyznačuje jasným zaměřením na úspěch a výsledky. Za druhé, odvaha, nějaká tvrdost. Jde do soutěžení, rivality, a proto jsou v jeho povaze rysy agresivity. Za třetí, emoční stabilita, „podkožní vrstva optimismu“. Musí mít vysoké sebevědomí, aby nebyl zranitelný. To vám umožní rychle se zotavit z neúspěchu a okamžitě se pustit do nového podnikání. Za čtvrté, podnikatel se vyznačuje úžasnou nezávislostí a iniciativou, kupodivu někdy dokonce neschopností pracovat „v týmu“. Musí tam být určitá míra zdravého sobectví. A konečně, podnikatel je nutně tvůrce, to je hlavní!

Díváte se na naše obchodníky a jste překvapeni - lékař otevřel kavárnu, fyzik otevřel šicí podnik...

Máte pravdu, mnoho podnikatelů (nejen u nás, ale i např. v Americe) nemá speciální vzdělání nebo pochází z úplně jiného oboru. Ale mají výbornou intuici. Znalosti vám kupodivu v některých případech mohou bránit v rychlém originálním rozhodnutí. Manažer je jiná věc – bez znalostí to pro něj nejde. Má zásadně jiný úkol – zachování a rozvoj již vytvořeného podniku. Manažeři jsou jako stabilizační síla ve společnosti. Doplňují podnikatele.

Dá se říci, že manažerské nebo podnikatelské psychologické složení závisí na věku?

Myslím, že ne. Člověk bude do důchodu pořád něco vymýšlet. A pro dalšího, dokonce i ve 20 letech, je důležité přijít každé ráno pracoviště a mít jasné povinnosti. A nemusíte od každého vyžadovat "pojď, tvoř!" Díky bohu, že existují lidé, kteří dokážou to, co jiní vymysleli.

Záleží na pohlaví?

Podnikání je psychologicky bližší mužské povaze – nezávislost, agresivita, individualismus. Ženy ale mohou být často vynikajícími manažerkami, zejména v malých a středních podnicích. Budou ochotnější a lépe schopni tento „dům“ zachovat a vybavit, přičemž budou jakoby v něm řešit veškeré sociální, organizační a personální záležitosti.

Plánované socialistické hospodářství po desetiletí potlačovalo v lidech podnikatelského ducha a zabíjelo samotného ducha ekonomické kreativity. Je to důvod, proč je nyní tolik podnikatelů?

Podle mého názoru sovětský systém nejenže nenechal zaniknout podnikatelským kvalitám, ale naopak je rozvíjel. Bylo nutné splnit plán, ale nebyly reálné možnosti, takže „kreativní proces“ byl v plném proudu – někde se plán upravoval, někde se ubíraly prostředky, někde se zvyšovaly ceny. Obecně se kroutily a otáčely... Ale na druhou stranu v souvislosti s tím naše etické normy. Nemáme " morální kodex budovatel kapitalismu." Vzhledem k tomu, že plán musel být dán za každou cenu, můžete dávat úplatek, řešit problémy "prostřednictvím klientelismu" atd. To mimochodem zásadně odlišuje naše podnikatele od těch západních. Existuje náboženská jasné etické standardy podnikání nejenom porušujeme, ale ani o nich nevíme.

Ve společnosti převládá negativní postoj k nově raženým podnikatelům. I když k nim nikdo cíleně nevštěpoval nenávist. Proč se tak nelíbí?

V našem veřejném povědomí jsou dva obrazy obchodníka. První z nich je romantický. Je to hrdina bojující s úředníky za ekonomickou prosperitu země. Na druhém obrázku je darebák, který velkoobchodně a maloobchodně prodává Rusko: na svých prezentacích jedí kaviár lžičkami, pijí šampaňské u sudu a jednoduché lidi Nemohou si koupit nic kromě chleba. Tyto obrazy jsou indikátorem nezralosti společnosti i samotné podnikatelské třídy. Naši podnikatelé jsou stále v „dospívajícím věku“.

V čem je kromě „sociálního věku“ ještě rozdíl mezi našimi podnikateli a těmi západními?

Snad žádný z našich podniků nemá své vlastní poslání. A na Západě je to základ v obchodním životě každý zaměstnanec má představu o tom, jaké je poslání jeho firmy. Naši jsou upřímně připraveni udělat cokoliv. Jsou k tomu samozřejmě ekonomické předpoklady: v podmínkách nestability je těžké plánovat a myslet na budoucnost, když vám na účet přijdou peníze, už máte radost. Mise zahrnuje práci pro budoucnost, někdy se vzdává krátkodobých výhod.

Ale máme jasně vyjádřené, a to je naše zvláštnost, poslání člověka (na rozdíl od poslání organizace). Naši slavní podnikatelé se často ptají: „Proč neodejdete, nemáte dost peněz na lístky? Odpovídají: "Rádi bychom udělali něco pro prosperitu Ruska." Když porovnáte postoj našich podnikatelů a amerických podnikatelů ke své zemi, zjistíte, že Američané jsou na svou zemi hrdí, jsou jí vděční za to, co pro ně dělá. To je láska dětí k rodičům. A svou vlast jako rodiče milujeme – za to, co pro ni můžeme udělat.

Obchodníci jsou neobyčejně odvážní a zároveň intelektuálně vyspělí. Řekněme, že lidé jako Mark Goryachev, jehož schopnosti lze jen závidět. Pravda, v práci obchodníků je příliš velké riziko, a proto často zkrachují. Být na mizině, i když nečtete D. Carnegieho, znamená zažít velmi těžký šok, upadnout do neobvyklého stavu. Proto musí mít obchodník velkou odolnost, aby mohl jednat, bojovat, vyhrávat a dosahovat svých cílů.

Pro mnoho lidí byl Vlad Listyev příkladem takové zvýšené odolnosti. Den za dnem kráčel za svým cílem, dosahoval dalších a dalších úspěchů, vytvářel obraz sobě a svým programům. Měl své představy o životě, své vlastní hodnoty. Nezdálo se, že by se bál problémů nebo se vyhýbal soudu. Miloval lidi, uměl s nimi komunikovat a přitahovat je na svou stranu. A lidem jako on asi hodně pomáhala řečnictví. Vlad Listyev uměl mluvit!

Samozřejmě, že podnikatel musí být zdravý a fyzicky vyspělý. Jakou práci lze očekávat od křehkého, nemohoucího člověka? A jak dělat těžkou práci, která neustále padá na bedra podnikatele? Samozřejmě byste se měli neustále udržovat ve formě. Povinností každého podnikatele je však postarat se o své blízké pro případ, že by zemřel. Jak? Samozřejmě, mluví se o životním pojištění. Životní pojištění nemůže prodloužit existenci člověka, ale jeho příbuzní mohou počítat s významnými platbami. Navíc mnoho společností nyní propaguje tento typ pojištění, což znamená konkurenci a relativně nízké ceny.

Podnikatel se musí ovládat, dovedně řídit své podřízené, moudře si vybrat svůj tým, být schopen hodnotit spolupracovníky i konkurenty podle jejich zásluh a neměl by se chlubit ani závidět. Stejně jako, řekněme, šéf MMM JSC Sergei Mavrodi. Křičel, chlubil se, dělal hluk a v důsledku toho zkrachoval!

Kdo se může stát podnikatelem? Za prvé někoho, kdo má rád podnikání, a za druhé někoho, kdo umí riskovat, vyhrávat a nebát se začít znovu. A samozřejmě kvalita vysokoškolské vzdělání Nebylo by na škodu studovat na jedné z nejlepších univerzit v zemi.

Úspěch v podnikání závisí na schopnosti podnikatele, jeho profesionalitě, pracovitosti a mnoha a mnoha dalších faktorech. Některé z nich ovlivňují dosažení kýženého výsledku přímo a přímo - znalost věci, zkušenost, ale o nich teď nemluvíme. Nepřímé faktory také ovlivňují úspěch a jsou přesně tím faktorem, který určuje efektivitu obchodní spojení, úspěch v obchodních kontaktech, přispívá k vytváření potřebných pracovní atmosféru a ovlivňuje image člověka.

Vzhled- Tento vizitka osoba. Každý seberespektující člověk považuje za svou povinnost pečovat o svůj zevnějšek a jistě mu záleží na dojmu, který na všechny kolem sebe dělá. Tento stav se zdá být naprosto pravdivý a správný, protože existují určitá kritéria, podle kterých se vzhled posuzuje. A pro úspěšný kariérní postup je prostě potřeba vytvořit si určitý obraz, který odpovídá postavení, které člověk ve společnosti zastává. V opačném případě, bez ohledu na to, jak kvalifikovaný a zkušený zaměstnanec je, nebude moci ve své kariéře vysoko postoupit.

Proč? Protože člověk ve společnosti musí přijmout zákony přijaté v té konkrétní společnosti. A péče o image je jedním z pravidel, jejichž dodržování je zárukou úspěchu.

Oblékejte se podle toho, kým chcete být, ne podle toho, kým jste. Všechno, včetně toho, jak se oblékáte, by mělo mít svůj účel. Protože musíte nosit oblečení, ujistěte se, že zajišťuje vaši nadřazenost. Oblečení lidem nejen říká, kdo jste, ale také odráží vaše touhy.

Oblečení jako prostředek k úspěchu bylo vždy součástí obchodního života. Podnikání je z velké části postaveno na vizuálních obrazech. Vaše vzhled– to je vaše značka.

Většina lidí, kteří usilují o závratnou kariéru, se řídí názory a činy ostatních, těch, kterým se již podařilo dosáhnout úspěchu na poli podnikání. Samozřejmě je to nejrozumnější přístup, protože si tak můžete vybrat správný model chování. Již dlouhou dobu bylo provedeno mnoho studií o tom, jak oblečení a vzhled partnera ovlivňují lidi. Není náhodou, že od pradávna existuje přísloví: „Podle oblečení tě poznají, podle mysli tě sprovodí“.

A všechny výsledky studií provedených na základě průzkumů různých lidí ukazují, že nedbalý vzhled, oblečení, které se nehodí pro přísně vymezenou příležitost, způsobuje, že ostatní nemají rádi toho či onoho člověka. Při posuzování takového partnera nebo zaměstnance mají lidé podvědomě názor, že jeho duševní a obchodní schopnosti jsou na stejně nízké úrovni jako jeho vzhled.

Negativní dojem navíc umocňuje skutečnost, že ostatní nechápou, jak může rozumný, sebeúctyhodný člověk věnovat tak málo pozornosti svému vlastnímu vzhledu. V tomto případě se zdá, že člověk sám se sebou zachází s despektem, a pokud ano, pak se k němu samozřejmě budou chovat i ostatní.

Pro vytvoření potřebné image má samozřejmě kromě oblečení nemenší význam i způsob nošení, který zahrnuje i zdánlivě nepodstatné maličkosti, jako jsou gesta, pohyby a hlas. Každé gesto a pohyb může partner interpretovat jako projev slabosti, nejistoty, nebo, co je mnohem horší, jako projev neúcty k ostatním. Obrazem podnikajícího a úspěšného člověka je především sebevědomí, jeho nejlepší vlastnosti a ctnosti.

Stále častěji docházíme k závěru, že utváření vlastní image je nedílnou součástí úspěšné seberealizace. Během pěti sekund se prezentujete buď tak, jak chcete, nebo tak, jak vás vidí váš partner. Pokud máte zájem vytvořit dojem vysoce postaveného profesionála, kterému lze důvěřovat a stojí za to hodně, pak se musíte naučit, jak vytvořit odpovídající image.

Jak „přimět“ svou image, aby pro vás fungovala?

Cesta k obchodnímu úspěchu je přísná korespondence mezi vaší obchodní image a vaší profesí. Někdy je pro ženu obtížnější vytvořit image podnikatele než pro muže Barevné schéma ženského obchodního stylu by nemělo přesáhnout 4 barvy. 2-3 barvy jsou považovány za nejlepší a se 4 by dvě z nich měly mít podobný tón. Obchodní styl je založen na multifunkčních barvách: černá, tmavě modrá, bílá, šedá, béžová. Pak zdrženlivý, málo emocionální: hnědá, vínová, šedomodrá, mořská zelená, láhev, smaragd, hořčice, písek, tmavě fialová. Pastelové barvy převládají ve světlých odstínech: všechny odstíny béžové, fialová, modrá, zlatá atd.

Hlavním úkolem barevný rozsah PROTI obchodní styl oblečení – vytvořte neutrální nebo lákavé zázemí pro úspěšná jednání.

Pevnost vám tak dodává převaha tmavých tónů v kombinaci oblečení.

Převaha světlých odstínů naladí na pozitivitu, konverzace se může ubírat přátelštějším směrem.

Kontrastní kombinace tmavé a světlé vytváří neutrální pozadí pro konverzaci.

Vzhled muže má zásadní význam pro dosažení pozitivní obchodní image.

Při určování povahy oblečení se člověk musí řídit základní principy:

• přesnost
• elegance
• konzervatismus
• omezení
• formalita
• tradicionalismu

Pokud váš obrázek není tím nejlepším možným způsobem ovlivňuje vaši kariéru, místo toho, abyste byli ironičtí, nechte to fungovat pro vás. Najděte si svůj styl, který odráží vaši osobnost, odpovídá vašemu postavení, obchodnímu prostředí a přináší pocit profesionality, uhlazenosti a spolehlivosti.

Pokud to tedy s tím, jak vypadáte a co nosíte, nemyslíte vážně, je na čase přehodnotit své názory na tento významný bod a změnit svůj vzhled.

« Podle vzhled Jen ti nejnerozlišovanější lidé nesoudí." Wilde O

články

Obchodní muž. jaký by měl být?

"V tomto světě existuje jen jeden způsob, jak těžit z minulosti, a to v klidu prozkoumat naše minulé chyby, abychom je v budoucnu nikdy neopakovali, a pak na ně úplně zapomenout."

Dale Carnegie

profesionální obchodní partner podnikající

Pokud si člověk zvolil cestu podnikatele - podnikatele, manažera, tak ho čeká dlouhá, nelehká cesta seberealizace a sebevzdělávání. Chování totiž odhaluje vlastnosti jeho charakteru, temperamentu, potřeb, názorů, vkusu, tužeb – celou podstatu člověka. Svým jednáním posuzujeme své vnitřní pohnutky, myšlenky a pocity. Podnikatel, obchodník, je především muž činu. Jaký by měl být obchodník?

Podnikatel je znalý člověk, specialista ve svém oboru, vždy ví, co dělá, jaké cíle si stanoví, jaké úkoly řeší, a také projevuje potřebné dobrovolné úsilí k jejich realizaci. Volně se pohybuje ve svém oboru činnosti, neustále studuje potřeby a požadavky veřejnosti, sleduje jejich změny a dynamiku a buduje své aktivity s ohledem na obdržené informace. Má vysokou odbornou způsobilost ve všech záležitostech týkajících se jeho případu. Vyznačuje se stálou připraveností obchodní komunikace, projevující zájem o partnera a jeho názor, a přitom zachovat otevřenou mysl. Má takovou vlastnost, jako je zdrženlivost v řeči a nesnaží se říci vše, co ví, ale vždy ví, co říká. Dale Carnegie, uznávaná autorita v budování mezilidských vztahů a bezkonfliktních jednání, napsal: „Úspěch člověka v jeho finanční záležitosti 15 procent závisí na něm odborné znalosti a 85 procent – ​​z jeho schopnosti komunikovat s lidmi.“ Podnikatel neustále pracuje na své kultuře chování, komunikace, vyjednávání, kultuře řeči, kultuře kolektivního rozvoje a rozhodování. Takové dovednosti jsou nemožné bez práce na sobě a rozvíjení mnoha jednoduše lidských vlastností. Patří mezi ně zdvořilost, zdvořilost, zdvořilost, zdrženlivost, skromnost, jednoduchost, přívětivost, přístupnost, otevřenost, důsledná přesnost a dochvilnost. Také každá maličkost hraje roli v chování podnikatele, takže musí své chování neustále sledovat, vědět, co si může dovolit a co ne. Kombinace těchto nejlepších vlastností nám dává dokonalý portrét podnikatel, podnikatel, podnikatel.

Historie formace obchodní principy sahá více než jedno desetiletí, možná i století. Tyto principy se přitom přes radikální změnu forem podnikání v důsledku rychlého rozvoje technologií příliš nezměnily – a to naznačuje, že vycházejí především z osobních kvalit a veřejné morálky. Stejně jako dříve, i nyní lidé dávají přednost obchodování se spolehlivými a kulturními partnery. Sice se poměrně často najdou tací, kteří si říkají byznysmeni, ale obecně nemají ani desetinu výše zmíněných vlastností. Proto neúspěchy v podnikání a zklamání v profesní i osobní sféře. Je však třeba mít na paměti, že základní principy podnikatele jsou vyvíjeny se zkušenostmi s komunikací, vyjednáváním a pracovním výkonem, protože přichází zjištění, že konečný výsledek závisí na kvalitě práce. Zásady navíc předpokládají dosti vysokou míru odpovědnosti, která určuje mnohé další jednání a chování podnikatelů. Charakteristické rysy podnikatele se rozvíjejí a projevují se v jeho nadšení, schopnostech a aspiracích.

Tyto požadavky jsou velmi vysoké a vyžadují neustálé vnitřní úsilí. Ať se vám to líbí nebo ne, podnikatel musí odpovídat určitému obrazu. Jak už v roce 1936 napsal Dale Carnegie: „Za dva měsíce můžete získat více přátel tím, že se budete upřímně zajímat o jiné lidi, než si můžete vytvořit za dva roky tím, že se budete snažit zajímat ostatní o sebe.“ Pravidla obchodní etiketa, kultura chování pomáhá spojit ekonomické a finanční zájmy obchodníků, obchodníků a vytváří základ pro úspěch transakce. Své úvahy bych rád doplnil výrokem stejného autora, jehož rada vychovala mnoho úspěšných podnikatelů: „Nakreslete si ve své fantazii obraz toho nadaného, ​​hodného a užitečná osobačím byste chtěli být, a obraz podporovaný vaší myšlenkou vás každou hodinu a každou minutu promění právě v takového člověka.“

Ahoj všichni! Obchodní vlastnosti člověka jsou především schopnosti a schopnosti potřebné přímo pro něj odborná činnost. Souhlasíte, že dřevorubci nepotřebují charisma ani společenskost, aby mohli vykonávat své povinnosti.

Existují však určitá kritéria, která vám pomohou „vybudovat“ kariéru a dosáhnout požadovaného úspěchu, bez ohledu na to, co děláte.

Seznam

Takže seznam vlastností, které by měl mít moderní člověk:

Nezávislost

To znamená schopnost rozhodovat se, rozhodovat se a nést za ně odpovědnost. Takto získáme mix vlastností.

Vedení si obvykle velmi cení zaměstnanců, kteří se neobracejí na kolegy o pomoc každou půlhodinu, ale svou práci znají a jsou připraveni ji dělat, aniž by byli rozptylováni nebo potřebovali další pozornost.

Pokud člověk potřebuje být kontrolován, znamená to, že na něj budou vynaloženy další zdroje, což obvykle není pro podniky výhodné.

Pro referenci vlastní podnikání Bez této kvality se rozhodně neobejdete.

Odolnost vůči stresu

Nemusíte být necitliví a neprůbojní jako roboti. To je jasné, že život moderní muž plný každodenního stresu, zvláště pokud je obyvatelem velkého města.

A nelze na ně nereagovat, protože udržování napětí v jednom okamžiku hrozí zhroucením. To znamená, že člověk může buď propadnout hysterii, vzteku, nebo onemocnět. Obecně se o vlivu stresu na lidský organismus dozvíte více tím, že půjdete.

Je tedy důležité vědět, jak se zbavit nadměrného napětí, než se přemění v něco jiného a zničí váš život. Svůj hněv je potřeba projevit v bezpečném prostředí, například sportem. Plavání v bazénu nebo vyfukování páry při boxerském tréninku vám může pomoci cítit úlevu. To znamená jít znovu do boje s novými obtížemi.

Potřebuješ odpočívat a ne moc dřít a potřebuješ si kvalitně odpočinout, nasytit se během dovolené nebo víkendu. To znamená, neležte celé dny u televize s plechovkou piva v ruce, ale dělejte něco, co vám přináší potěšení. Ano, někdy chcete televizi a pivo, ale pokud se to stane zvykem, budete plýtvat svými zdroji a nenaplníte je.

Důvěra

Není to hlavní, ale velmi důležitý charakterový rys podnikatele. Důvěra je jako základ, na kterém spočívají další vlastnosti. Pokud si člověk nevěří, pak bez ohledu na to, jak brilantní a jedinečný je, zpomalí a zabrání mu v plném odhalení.

V tomto případě je získání důvěry a respektu ostatních poměrně obtížné. A pokud šéf, kolegové, přátelé dávají uznání, pak to stále není absorbováno do vnitřní struktury osobnosti.

Přiměřené sebevědomí, tedy nepodceňování a přeceňování, je nezbytné v životě naprosto každého člověka bez ohledu na jeho profesi a druh činnosti.

Je těžké dosáhnout toho, co chcete, aniž byste pro to něco udělali.

S příliš sebevědomými lidmi to také neklape. Obvykle nezůstávají v podřízenosti dlouho, protože zaměstnavatelé nemohou odolat aroganci a samolibosti, kterou vyzařují.

Podobné potíže vznikají v pozici lídra. Navazovat vztahy s partnery znamená umět si všímat jiných lidí, ale za vlastní korunou většinou nejsou vidět.

Schopnost spolupracovat

Tento bod se přirozeně objevuje díky předchozímu. Na světě je jen málo profesí, které nevyžadují alespoň sebemenší interakci s ostatními lidmi.

Alespoň mě žádná nenapadá tento moment. Kromě poustevníků, kteří žijí někde v horách nebo lesích v nádherné izolaci. A jejich úkolem je zajistit si vodu a jídlo.

Takže je důležité umět spolupracovat a najít společný jazyk s absolutně odlišní lidé. I ve volném čase z práce. Víš proč? „Získat“ užitečná spojení.

Existuje dokonce i takový směr jako. Spočívá v setkání s lidmi, kteří mohou být v budoucnu užiteční. Nezáleží na tom, v jakém odvětví pracují, používáme různé služby. Podle toho může jednoho dne pomoci i instalatér.

Motivace k úspěchu

Touha vyhrát, uspět a jednoduše realizovat své touhy je poměrně cenná osobní vlastnost. V opačném případě nebude muset zaměstnanec vydat ze sebe to nejlepší.

Ambice vám dává energii k akci, místo abyste seděli a sledovali ostatní, jak postupují po kariérním žebříčku. Motivuje k riskování, bez kterého je někdy dost těžké se dostat nový zážitek a výsledek.

Tvořivost

To je schopnost přinést do práce a do prostoru obecně něco nového, neobvyklého a neobvyklého. To usnadní pracovní podmínky a pomůže dosáhnout lepších výsledků pro zaměstnance a kolegy.

Pokud se vůbec nepovažujete za kreativního člověka schopného vytvořit něco nového, nenechte se odradit, doporučení vám pomohou rozvíjet vaši kreativitu.

Srozumitelnost

Někdy to není snadný úkol, snažit se převést 3D obraz, který máte před očima, na jednoduchá slova. Natolik, že vaši partneři budou také moci vidět tento obrázek v plném rozsahu. Tuto dovednost ale musíte trénovat a rozvíjet v sobě.

Rychlost reakce

Pomalé, odměřené tempo je užitečné, ale v obchodním světě s ním nemůžete přežít. Rychlost reakce je zde ceněna, protože může současně nastat mnoho událostí vyžadujících pozornost.

A pokud nemáte čas se s nimi vypořádat, můžete „zahynout“ pod hromadou, kterou časem tvoří. Vzhledem k tomu, že se úkoly budou navzájem překrývat, bude postupně zpochybňována reálnost jejich realizace.

Rovnováha

Člověk, který není schopen ovládat své vlastní pocity, pravděpodobně nevzbudí respekt a důvěru. Výbuchy hněvu nebo příliš násilné reakce na jakékoli dráždivé věci jen odcizí kolegy a zpochybňují její profesní stabilitu. Navíc, pokud si dovolí v takových chvílích vůči svým kolegům a partnerům používat obscénní řeči.

Pokud nejste schopni udržet rovnováhu a klid v kritických situacích, použijte. Pomohou vám soustředit se na přítomný okamžik a vlastní blaho.

Dovednosti řízení času

Každý člověk, bez ohledu na obor své činnosti, musí být schopen plánovat, rozdělovat úkoly a řadit je podle složitosti a naléhavosti. To jsou první, ale důležité kroky k úspěchu.

Každý, kdo zanedbává plánovače a nestrukturuje své aktivity, riskuje, že pravidelně ztratí ze zřetele cenné body, které mohou hrát rozhodující roli v jeho profesním rozvoji.

Obchodní korespondence

Je to spíše dovednost než osobnostní rys, ale stejně. Gramotnost je důležitá nejen pro řečnictví nebo v rozhovoru s vrcholovým vedením. Je to vzácný člověk, který si nekoresponduje se zaměstnanci, partnery a klienty, které může jednoduše odradit neznalost gramatiky nebo etiky.