생산 

학문 분야 "관리"의 작업 프로그램. 규율 관리 이론의 목표와 목표

전문분야 2-91 01 01 “생산 및 조직 케이터링»

섹션, 주제 수업시간
총 포함. 복습 수업을 위해 독립적인 작업을 위한 시간
낮 형태 결석시 형태 입이 바쁘다
연구실에서 바쁘다
소개 20/2 7/2
섹션 1 . 경영의 이론적 기초
1.1. 경영 이론 및 실무 개발
1.2. 조직의 목표와 경영전략
1.3. 조직(기업) 관리를 위한 조직 구조실무 No. 1 특정 생산 상황에 대한 연구. 최적의 조직관리구조 선정
특정 조직
1.4. 경영의 기능과 원칙
1.5. 조직(기업) 관리 방법
섹션 2. 조직 내 프로세스
2.1. 권력과 리더십
2.2. 직원 동기부여
2.3. 갈등 관리
2.4. 경영의사결정의 이론과 실제
섹션 3. 인사 관리의 기본
3.1. 인사관리 3.2. 조직
관리 업무
3.3. 관리 효율성

총:

프로그램 주제

제1절 경영의 이론적 기초

주제 1.1 경영 이론 및 실무 개발

이 주제를 공부할 때 다음 질문을 공부해야 합니다.

1. 경영의 개념

2. 과학의 주제와 내용. 경영의 본질, 목표 및 목표 4. 경영의 역사적 발전 (경영 발전의 주요 단계, 경영 학교,현대적인 접근 방식



관리, 관리 수준)

관리 개념 "관리"의 개념은 관리 및 실무에 관한 세계 문헌에서 매우 광범위하게 해석됩니다. 하지만 사이에다양한 옵션

모순이 없습니다. 그들은 서로를 보완하고 지정합니다. 이를 통해 우리는 경영의 본질과 내용을 더 잘 이해하고 경영의 사회적 중요성과 연구의 필요성에 대한 올바른 결론을 내릴 수 있습니다.

경영진은 관리자가 조직에 고용된 직원의 효과적인 근무 조건을 보장하고 설정된 목표를 충족하는 결과를 얻음으로써 다양한 요구 사항의 충족을 전제로 합니다. 목표를 설정하고 실행하는 능력, 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지가 경영의 핵심입니다.

경영은 19세기 말에 독립적인 과학이 되었으며 영어 단어 "manage"(관리하다)에서 유래되었습니다.

관리가용한 재정적, 물질적, 경제적 자원을 효과적으로 사용하여 시장 상황에서 운영되는 기업이 특정 목표를 달성하기 위해 전문적으로 수행하는 독립적인 유형의 활동입니다. 노동 자원.

제어특정 목표를 달성하기 위한 일련의 조정된 조치입니다.

3가지 제어 클래스가 있습니다:

무생물에서 ( 기술 시스템);

유기체(생물학적 시스템)에서;

사회(사회 시스템)에서.

라고 할 수 있다 제어– 생물학적, 사회적, 기술적 기능입니다. 조직 시스템, 이는 구조의 보존을 보장하고 특정 활동 모드를 지원합니다.


기술 시스템 관리생산 및 기술 프로세스, 메커니즘 및 기계 시스템을 관리하는 것입니다.

살아있는 자연에서 일어나는 과정의 통제유기체의 생명 활동과 관련된 것은 생물학적 시스템의 관리를 의미합니다. 그들은 주로 자연 과학에 의해 연구됩니다.

사회 관리 고유한 프로세스입니다. 인간 사회. 이는 사회를 합리화하고 질적 특이성을 보존하며 개선 및 발전하기 위해 수행되며 일의 사회적 성격뿐만 아니라 일과 삶의 과정에서 사람들 간의 의사 소통의 필요성 때문입니다.

사회 시스템 관리- 사람관리입니다. 다양한 이해관계를 가진 집단, 집단으로 뭉친 사람들의 활동에 미치는 영향을 다룹니다. 이것은 관리에서 가장 어려운 영역입니다. 사회 (사회) 과학 연구의 대상입니다.

물질적 재화의 생산, 유통, 소비 과정에서 사람들은 다양한 조직 형태, 즉. 사회 경제적 시스템.

사회 관리관리 대상이 사회 집단으로 연합된 사람들의 활동에 미치는 영향입니다. 사회 시스템 관리.

다음 개념을 구별할 필요가 있습니다. 관리, 관리그리고 관리.

관리 > 관리

관리 > 관리

관리에서 번역됨 영어로관리를 의미합니다.

이 용어는 특정 유형의 관리 활동과 이를 연구하는 과학(활동)을 특징으로 합니다.

영어권 국가에서는 경영진을 경영진(manager) 그룹이라고도 합니다.

관리

"관리"의 정의는 두 가지 모두에 사용됩니다. 상업 조직, 그리고 비영리, 유료 서비스(교육, 의료 등)뿐만 아니라 독립적인 활동, 어떠한 구조(예술가, 운동선수 등의 유료 공연 조직)의 생성 및 기능과 직접적인 관련이 없습니다.

"관리"의 개념은 조직 수준의 사회 경제적 프로세스 관리에만 적용됩니다.

"관리"와 "통제"의 개념은 의미가 비슷하지만 "관리"라는 용어는 다양한 유형의 인간 활동에 적용되므로 훨씬 더 광범위합니다.

관리 제공 전문가 수준의 효과적인 관리, 이는 "리더십"의 개념과 구별됩니다.

관리자- 단순한 엔지니어가 아닌 경영에 종사하는 경제학자로서 특별 교육을받은 사람입니다.

가장 중요한 것 중 하나 관리 프로세스경영 의사결정의 발전이다.

오직 전문경영인어려운 경제 환경에서 조직의 효과적인 관리가 거의 불가능한 경영 결정을 개발, 결정 및 구현하는 기술을 보유하고 있습니다.

2. 과학의 주제와 내용. 경영의 본질, 목표 및 목표

현대 과학경영에 대한 이야기는 1911년 Frederick의 책이 출판되면서 시작됩니다. 윈슬로 테일러(1856-1915) "원칙 과학적 관리».

주요 조항은 공식화 될 수 있습니다 다음과 같은 방법으로:

1. 작업 방법에 대한 새로운 접근 방식의 창출, 과학적 연구각 요소.

2. 과학적 기준, 훈련 및 교육에 기초한 근로자 선정.

3. 과학적으로 개발된 노동 조직 시스템을 실질적으로 구현하기 위한 행정부와 근로자 간의 협력.

4. 행정부와 근로자 간의 노동과 책임의 균등한 분배.

경영에서는 경영 이론, 심리학, 사회학, 경제학 등에서 가져온 아이디어가 개발되었습니다.

우리가 나누면서 사회 노동두 그룹의 사람들이 형성되었습니다. 하나는 상품의 생산과 판매에 직접 참여하고, 다른 하나는 경영에 참여합니다. 이 두 그룹의 사람들 사이에는 다음과 같이 설명할 수 있는 특정 관계가 발생합니다. 경영관계. 이러한 관계가 만들어지는 것입니다. 경영과학 과목, 그 기본은 경영에서 연구됩니다.

다시 말해서 - 과학적 관리 연구 주제조직과 관련된 가장 중요한 패턴, 속성, 측면 및 프로세스입니다. 공동 활동사람과 그 관리.

관리대상과학은 활동 범위와 소유 형태에 관계없이 확립된 목표를 달성하기 위해 의식적으로 조정된 사람들의 공동체로서 복잡한 사회 기술 시스템(조직, 기업, 회사)입니다.

관리대상- 이들은 다양한 수준의 관리자이자 리더입니다.

활동 및 관리 프로세스의 유형으로서;

경영의 과학이자 예술로서;

현대 조직의 활동을 관리하는 장치입니다.

1. 관리전문적으로 교육받은 관리자가 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 방법을 고안하여 조직을 형성하고 관리하는 관리 프로세스입니다.

2. 관리- 20세기 초부터 독립적인 지식 분야입니다. 과학으로서의 경영은 수천년에 걸친 경영 관행을 바탕으로 합니다. 조직 관리 실무에 대한 높은 수준의 숙달은 경험을 통해서만 배울 수 있고 재능이 있는 사람들이 완벽하게 숙달하는 예술이라고 평가할 수 있습니다.

3. 관리현대 조직을 관리하기 위한 특정 기관(장치)입니다. 그것이 없이는 통합적 실체로서의 조직이 존재할 수 없고 효과적으로 기능할 수도 없습니다. 관리 장치의 주요 임무는 목표 달성을 위해 조직 자원을 조정하고 합리적으로 사용하는 것입니다. 관리 장치에는 관리자, 전문가 및 직원(기술 수행자)이 포함됩니다.

4. 관리– 이는 경영을 수행하는 특정 범주의 사람들(사회 계층)입니다. 관리자- 이는 영구적인 직위를 보유하고 의사결정 권한을 부여받은 리더 또는 관리자입니다. 특정 유형시장 상황에서 운영되는 조직의 활동. 관리 수준에 따라 최고, 중간 및 하위 관리자가 있으며 활동의 성격에 따라 선형 및 기능적 관리자가 있습니다.

관리다음과 같은 특징을 가질 수 있습니다:

사람들과 소통하는 방식, 방식;

인력 관리의 힘과 기술

특수 기술 및 행정 기술

통치 기관, 행정 단위.

본질관리를 포함한 모든 활동은 기능, 즉 지속적으로 해결하는 분업 과정에서 발생하는 일반적인 성격의 주요 작업에서 나타납니다.

일반 관리 기능그 본질을 반영하는 는 조직, 계획, 조정, 통제 및 관리를 그 자체로 식별한 Henri Fayol에 의해 1916년에 공식화되었습니다. 오늘은 그들에게 동기 부여와 발전을 추가할 수 있습니다.

기본 경영목표– 조직 발전의 조화 보장, 즉 조직의 모든 외부 및 내부 요소가 조정되고 효과적으로 기능합니다.

기본 관리업무– 정보, 지식, 경험, 혁신을 창출합니다. 생산력, 이는 시장에서 회사의 존재와 성공을 보장할 것입니다.

관리자의 얼굴 두 가지 작업:

전술적- 조직과 모든 요소의 지속 가능성 유지)

전략적– 조직의 발전과 질적으로 새로운 상태로의 이전.

관리의 주요 자원 유형:

물적 자원(토지, 건물, 건물, 장비, 사무 장비, 운송, 통신 등)

재정 자원(은행 계좌, 현금, 증권, 대출, 부동산 가치 측면에서등.);

노동 또는 인적자원(인재)

임시 자원.

관리자는 할당된 자원 유형에 따라 자신이 원하는 대로 영향력을 행사할 수 있는 6가지 수단이 있다는 점을 인식해야 합니다.

관리 과정에서 개인은 독립적인 결정을 내릴 수 있다는 점에서 다른 유형의 자원과 구별됩니다. 이와 관련하여 모든 조직의 관리는 두 가지 유형 중 하나로 분류될 수 있습니다.

첫 번째 유형 - 직속 상사로부터 받은 명령만 수행합니다.

유형 2 - 새로운 문제를 해결하는 과정에 참여하는 사람입니다.

경영진과 고위 관리자에게는 항상 비즈니스 세계의 최신 정보가 필요합니다. 회사를 성공적으로 "이동"시키기 위해서는 업무의 모든 미묘함과 뉘앙스, 전문성을 알아야 합니다. 그러나 러시아 관리자의 어려운 길을 스스로 선택한 모든 사람에게 필요한 글로벌하고 근본적인 부분도 있습니다. 이것이 없으면 아무리 고도로 전문화된 지식이라도 성공적으로 사용될 수 없습니다. 경영의 기본을 익히는 것입니다.

경영 과정은 거의 모든 러시아 MBA 프로그램의 대부분을 구성합니다. 일반 관리가 별도의 전문 분야로 식별되는 경우는 거의 없습니다. 이것은 일종의 출발점이며 아마도 가장 많은 것이 없을 것입니다. MBA 프로그램그것은 일어나지 않을 것입니다.

경영은 바로 실질적이고 성공적인 경영을 위해 필요한 지식입니다. 유능한 관리자는 회사나 부서를 관리하는 방법뿐만 아니라 자신을 관리하고 물질적, 인적 자원을 합리적으로 사용하는 방법도 알고 있습니다.

관리 - 일반적인 개념, 그 중에는 금융, 전략, 기업, 스포츠, 호텔 산업 경영, 관광 등 다양한 개별 전문 분야가 있습니다.

General MBA 프로그램은 현대적인 리더를 교육하고 훈련하는 것을 목표로 합니다. 그러한 프로그램에서는 일반 관리가 필연적으로 기본 규율이며 연구에 때로는 가장 많은 시간이 소요됩니다. 결국 선택과목을 공부하면서 '사례'를 풀거나 완성을 하다가 명제, 학생들은 경영 과정의 개념을 가지고 무작정 운영할 것입니다.

마케팅, 금융, 정보 기술 등 전문 MBA 프로그램도 일반 경영 과정 없이는 할 수 없습니다. 이 학문을 공부하는 시간만 약간 줄어들 수 있습니다.

일반적으로 경영일반과정은 경영교육의 기본과정 중 하나이다. 그 임무는 학생들에게 기본 개념, 모델 및 관행에 대한 기본 개념을 형성하고 경영의 주요 범주, 원칙 및 접근 방식에 대한 체계적인 비전을 가르치는 것입니다.

지식 일반 원칙러시아 현실에 대한 구체적인 전문화와 함께 시급한 요구가 있습니다. 왜? 우리나라에는 매우 독특한 인사 승진 시스템이 있기 때문입니다. 어제 구매부서장이 영업이사로 바뀌고, 마케팅 담당 과장이 갑자기 공석인 물류부장 자리를 맡거나, 회계사가 영업부서를 맡는 경우도 있다. 이러한 상황에서는 전문가가 새로운 지식을 연결할 수 있는 핵심 기반을 갖는 것이 매우 중요합니다. 좋은 매니저는 직업과 상관없이 문제를 해결하고 책임을 지는 사람입니다. 그리고 모든 사람이 두 번째 것을 배우지 못한다면 끊임없이 변화하는 환경 속에서 어려움에 대처해야 합니다. 러시아 사업회사가 이전 위치를 유지할 뿐만 아니라 새로운 차원에 도달할 수 있도록 MBA를 선택하는 학생들도 실제로 교육을 받습니다.

프로그램 프로필

MBA 프로그램 "일반 경영"은 상업 대학원에서 제공됩니다. 이 과정은 향후 업무에서 가장 어려운 경쟁 상황과 증가된 위험, 불안정성 및 불확실성에서 유능한 결정을 내릴 수 있는 관리자 및 전문가 교육을 목표로 합니다. 프로그램을 개발할 때 우리는 국내 선진화와 외국 경험경영, 상업, 금융, 법률, 마케팅 분야에서. VKS MBA는 "유럽 MBA 표준 원칙" 문서에 따라 작성되었으며 우수한 관리자 교육을 위한 국제 요구 사항, 표준 및 규범을 충족합니다.

프로그램 이름은 '일반 경영'이지만 커리큘럼에는 전문 분야도 포함되어 있습니다. 동명의 강좌일 수도 있다" 전략적 관리", "러시아 및 국제 비즈니스 관리" 또는 "상업 관리", "정치 관리" 또는 "호텔 산업 관리" 등 이 프로그램의 학생들은 비즈니스 환경과 비즈니스의 과학적 기초, 기본 전문 분야를 연구합니다. 경영 분야, 특수 및 전문 분야에서는 30%가 독립적으로 선택됩니다. 이 프로그램에는 다음 작업도 포함됩니다. 리서치 프로젝트, 전문 인턴십 및 실습 교육.

Higher School of Computer Science에서 풀타임(낮 또는 저녁), 파트타임 또는 모듈식 형태로 공부할 수 있습니다. 코스 기간은 1.5년 또는 2년입니다(학습 형태에 따라 다름). 경영대학원 - 구조단위 주립대학교 - 고등학교경제. 교육부 평가위원회에 따르면 이 학교의 MBA 프로그램은 강력하고 균형이 잘 잡혀 있으며 국제 표준을 충족합니다. 이 평가의 이유 중 하나는 GSOM과 유명한 크랜필드 대학교(영국) 경영대학원의 협력입니다.

프로그램의 특징 중 하나는 대부분의 교사가 비즈니스 컨설턴트로 활동하고 있다는 것입니다. 이는 학생들이 러시아 기업의 실제 사례를 통해 배운다는 것을 의미합니다.

MBA "일반 및 전략 경영"은 유럽 비즈니스 스쿨의 프로그램과 유사하며 광범위한 프로필의 관리자 및 컨설턴트 교육과 회사 소유주 및 최고 관리자의 요구에 중점을 둡니다. 프로그램의 일환으로 학생들은 비즈니스 환경, 관리자를 위한 경제학, 기본 사항을 공부합니다. 재무 관리, 관리, 조직 행동, 마케팅 관리의 정량적 방법. 전문 블록 "일반 및 전략적 관리"에는 "경영 결정 개발 및 채택", "조직 변경 관리", "조직 갈등 관리", "프로젝트 관리" 등의 과정이 포함됩니다. 또한 학생들은 전문 분야를 선택하도록 초대됩니다. 예를 들어, 스스로를 위해 " 위기 관리, 위험 관리", "비교 관리" 또는 기타.

LINK-Strategy MBA 프로그램은 국제 수준에서 최고의 경영 자격을 취득하고자 하는 실무 관리자를 위해 고안되었습니다. 이 프로그램의 기본은 영국 오픈 대학교(Open University of Great Britain)의 과정입니다. 교육에는 기본, 전문화, 전략 및 영어의 네 가지 블록이 포함됩니다. 첫 번째는 기본 지식프로그램을 더 깊이 이해하는 데 필요한 재무 관리, 마케팅 및 재무 관리 기술. 예를 들어, "Professional Manager" 프로그램을 학습하여 이 블록을 완료할 수 있습니다. 이 과정은 현대 경영자의 세계에서 일어나는 변화를 고려하고 새로운 조건에서의 그의 활동을 지원하기 위해 고안되었습니다. 특히 정보 관리 문제(수업의 약 20%가 가상 환경에서 그룹 작업 기술 개발을 목표로 함), 품질 관리 시스템 구축 문제 및 브랜드 관리 기본 사항에 중점을 둡니다. 이 프로그램에는 리더십 이데올로기, 차이와 갈등 관리 이론, "이해관계자"의 요구 사항 충족 개념 등 가장 현대적인 경영 이론이 많이 포함되어 있습니다.

GSMB ANKh의 1년 반 MBA 프로그램은 다양한 전문 분야(전략적 관리, 조직의 재무 관리, 대외 경제 활동, 마케팅, 소규모 및 중소기업...) 및 교육 개인 계획약 50개의 선택 과목 제공을 기반으로 합니다. MBA 프로그램은 다른 많은 학교와 마찬가지로 기본, 특수, 전문 분야 및 선택 과목의 네 가지 블록으로 구성됩니다. 첫째, 학생들은 거시 및 미시 경제학, 현 단계의 러시아 경제 발전 문제, 현대 정보 기술, 마케팅 및 관리의 기초 등을 소개합니다. 특수 분야미래의 전문화를 고려하여 나누어졌습니다. 예를 들어, "전략적 경영 및 기업가 정신"을 선택하는 사람들은 반드시 형성 분석을 공부할 것입니다. 경쟁 전략, 투자 전략, 기업 거버넌스, 기업 구조 조정, 조직 설계, 기업가 정신의 기본. 선택 과목 중에는 효과적인 관리 시스템에서의 인사 관리 실습, 비교 관리, 중소기업 발전, 비즈니스 보안 등이 있습니다. 국가 경제 아카데미 GSMB에서는 MBA 프로그램을 이수할 수 있습니다. 경영 – 국제 비즈니스”를 풀타임 학생으로 수강합니다.

경영 연구소의 MBA 프로그램의 사명과 경영학 ANKh - 전문가 교육 관리인력, 시장 경제의 특징을 이해할 뿐만 아니라 효과적인 경영 결정을 준비하고 내리고 실행하는 데 필요한 지식과 기술을 보유한 새로운 사고 방식의 기업가 및 관리자입니다. 경영의 모든 기능 영역에서 기본적인 전문 분야에 대한 연구가 프로그램의 기초입니다. "일반 관리" 과정에서는 관리의 기본 원칙, 연결 프로세스 및 기능(계획, 조직, 리더십, 통제)을 연구합니다. 이 프로그램은 경영학 분야의 국내외 경험을 적극적으로 연구하고 실제적인 개발을 제공합니다.

또한 모스크바 주립대학교 경제대학원 및 전러시아아카데미에서 제공하는 MBA 프로그램을 선택하여 우수한 경영 교육을 받을 수 있습니다. 대외 무역, MESI, MMVSHB "MIRBIS", 국제 비즈니스 연구소 "Classical Business School"에서 석사 학위를 취득했습니다. 커리큘럼을 쭉 훑어보실 때, 앞으로의 교육의 기초가 기본과목인 '종합경영'임을 잊지 마세요.

  • 교육, 개발, 인재 관리

많은 사람들이 관리와 같은 개념을 접했습니다. 영어에서는 이 단어를 “관리”로 번역하지만 두 용어는 다른 의미를 갖습니다. 그것들을 구별하려면 기본, 즉 관리의 기본을 배워야합니다.

"관리"와 "관리"의 개념

통제는 다음과 관련하여 행동하는 것을 의미합니다. 기술적 수단. 관리는 조직을 관리하는 일련의 방법, 원칙 및 형태로, 이를 사용하면 특정 목표를 달성하고 운영 효율성을 높일 수 있습니다.

관리자는 조직의 자원을 관리하고 충분한 지식과 지식을 갖춘 사람입니다. 필요한 자질하나의 목표 또는 다른 목표를 달성하기 위해. 이러한 자원은 재정적, 물질적, 정보적, 인적 자원으로 간주됩니다. 관리자에는 하급, 중간, 고위급의 세 가지 유형이 있습니다. 지위에 따라 공연자와 관리자로 구분됩니다.

내부 및 외부 환경

어떤 조직이든지 내부 환경, 외부 영향에도 영향을 받습니다. 회사의 모든 운영은 후자에서 수행됩니다. 내부 환경은 조직의 목표, 역량 등의 요소에 의해 영향을 받습니다. 이는 조직 구조와 생산 프로세스, 노동력 분배 수준, 커뮤니케이션 시스템에 따라 결정됩니다.

외부 환경에 관해 이야기하면 공급업체, 조직의 경쟁업체, 고객 및 파트너가 포함됩니다. 여기에는 정부 기관과 국가 자체가 포함됩니다. 정치적, 경제적 요인뿐만 아니라 국제 구조 및 조직과의 관계도 요소로 간주됩니다. 외부 환경.

경영원칙

공부하는 이론적 기초경영, 그 원칙을 언급하지 않을 수 없습니다. 그것은 사람의 지성과 결단력과 의지에 의해 실현됩니다. 과학자 앙리 파욜(Henri Fayol)은 14가지 경영 원칙을 제시했습니다. 여기에는 우선순위 원칙, 권력 균형, 명령 통일 원칙, 일관성, 복잡성 등이 포함됩니다. 우선순위 원칙은 작업 수행 순서가 중요도에 따라 결정된다는 의미입니다. 또한 조직이 효과적으로 존재하기 위해서는 각 구성원이 공통의 목표를 자신의 목표로 생각해야 합니다.

민주적 중앙집권주의 원칙은 다양한 관리 스타일의 합리적인 조합을 제공합니다. 이 균형을 위반하면 독재정치나 군중의 지배가 발생할 수 있습니다.

관리 기능

관리 기본 사항에 포함되는 다음 항목은 관리 기능입니다. 이들의 역할은 식별된 개체에 대한 표적화된 영향을 제공하는 것입니다. 과학으로서의 경영은 분석, 예측, 목표 설정, 의사 결정, 통제, 동기 부여, 조직, 계획, 규제 및 조직 문화라는 10가지 기능을 식별합니다.

관리 프로세스는 특정 기능을 수행하여 조직의 구조 부서 책임자가 구현합니다. 과학은 경영의 일반적이고 보편적인 기능을 식별합니다. 주요 관리 도구는 동기 부여, 계획, 통제 및 조직으로 간주됩니다.

동기 부여

경영의 기초를 공부할 때 인사 동기 부여와 같은 주제를 무시하는 것은 불가능합니다. 이는 특정 결과를 달성하기 위해 다른 사람들이 업무 활동을 수행하도록 격려하는 것으로 간주됩니다. 많은 과학자들이 동기 부여에 대한 고려에 주목해 왔습니다.

이 기능은 조직의 직원이 경영진이 설정한 목표를 달성하기 위해 노력하도록 장려하는 것을 목표로 합니다. 동기 부여는 유형적일 수도 있고 무형적일 수도 있습니다. 첫 번째 유형에는 다양한 보너스, 수당 및 값. 두 번째 - 제공 개인 계정, 기업 정신, 회사 차량 보유 등. 특정 직원에게 가장 좋은 동기를 부여하는 방법을 결정하려면 그의 요구 사항을 연구해야 합니다.

제어

제어 기능은 안정화 역할을 합니다. 관리를 통해 모니터링할 수 있습니다. 생산 과정원하는 결과에서 벗어나는 경우 즉시 대응합니다.

모든 제품을 검사하는 것이 아니라 일부 배치를 검사하는 경우에는 개별적으로 제어할 수 있으며, 전체 생산 공정을 연구하는 경우에는 연속적으로 제어할 수 있습니다.

계획

이는 경영의 기초를 공부할 때 고려해야 할 또 다른 기능입니다. 계획은 특정 목표를 달성하기 위해 조직의 자원을 할당하는 프로세스입니다. 이는 시간이 지남에 따라 제한된 성장, 시간이 지남에 따라 감소, 감소 및 결합 전략과 같은 전략에 따라 다릅니다. 시간적으로 계획은 단기(1년 이내)와 장기(1년 이상)로 나누어진다.

재무관리의 기초

재무관리(Financial Management)는 재무(Financial)와 관리(Management)라는 두 가지 개념을 포함하는 용어입니다. 따라서 재무 관리는 특정 전략 및 전술적 목표를 달성하기 위해 기업의 재무 흐름을 관리하는 과학입니다. 모든 회사의 물질적 안녕은 자금을 운전 자본으로 전환하기 위한 적절한 자금 관리에 달려 있습니다.

재무 관리의 주요 기능 중 하나는 재무 마케팅입니다. 제공하는 것이 그 역할이다 효과적인 구현시장에 있는 물질적 자산과 그 법률에 적응합니다.


"나는 승인한다"

UMO 부총장

S.P. 에르미신


2012년 10월 "26"
훈련 및 방법론 복합체

규율 "경영의 기본, 인사 관리"

훈련 방향의 학생들을 위한 072501.52 디자인 (SPO)

강의 18시간

실습수업 28시간

22시간 독립근무

총 68시간

7학기 시험


톨리야티 2012


연구 분야의 학생들을 위한 "경영의 기초, 인사 관리" 분야의 교육 및 방법론적 복합체 072501.52 디자인 (SPO)

작성자: 박사, 부교수 A.E. Bugaev.

승인됨

경영학과 회의에서

머리 경제학과 박사, 교수. 쿨라피나 G.M.

1. 학문 연구의 목적과 목적
"경영의 기초, 인사 관리"라는 학문을 가르치고 연구하는 주요 목표는 학생들이 경영 적용 분야에 대한 이해를 얻고, 습득한 지식을 개인과 조직 관리에 사용하고, 스스로 창조하는 것입니다. ) 관리의 개별 측면에 대한 후속 연구와 관리 문제에 적용되는 형성 개념에 대한 방법론적 기초. 전문지식, 경영 기술과 능력은이 분야의 다양한 섹션에서 특수 경영 문헌을 습득하고 경제, 사회학, 심리학, 수학 등 관련 분야의 기본 작업을 연구하는 것을 기반으로 형성됩니다.

"경영의 기초, 인사 관리" 과정은 실제 경영 문제를 밝히고 단지의 내용을 이해하기 위한 것입니다. 실용적인 지식관리, 다양한 유형의 관리 활동을 수행하기 위한 특정 기술, 관리 시스템을 분석하고 생산 개발 요구 사항을 충족하는 새로운 시스템을 설계하는 방법을 숙지합니다.


1.2. 학문 연구의 목표 "경영의 기본, 인사관리 »

"경영의 기초, 인사 관리"분야를 연구하는 주요 목표는 다음과 같습니다.


  1. 개념 장치의 숙달;

  2. 관리의 본질, 그 목적 및 관리 프로세스의 내용이 작동하는 조건을 연구합니다.

  3. 경영의 사회 심리적 문제를 연구합니다.

  4. 동기 부여, 리더십 및 관리 문제를 연구합니다.

  5. 관리 프로세스와 형태, 방법을 연결하는 연구 효과적인 관리;

  6. 관리 대상의 내부 및 외부 환경, 상호 작용의 효과를 결정하고 관리 프로세스를 연결하는 사회적, 심리적 요인을 정확하게 분석하는 능력;

  7. 의사소통 및 의사결정 과정을 확립하는 능력;

  8. 경영에 관한 교육 및 과학 문헌 작업 기술 개발;

  9. 복잡한 시스템 연구에 대한 체계적인 접근 방식을 기반으로 관리 문제에 대한 경제적 사고 형성;

  10. 제어 문제 연구를 위한 일반적인 절차 고려: 초기 조건, 문제 공식화, 분해, 요소 연구, 솔루션 합성

  11. 관리자의 지식 적용 범위와 준비 과정을 결정합니다.

2. OEP 전문 구조에서 학문의 위치 (방향
"경영의 기초, 인사 관리"과정은 주요 교육 프로그램의 연방 구성 요소의 일반 분야주기의 학문 분야이며 072501.52 "디자인"전문 분야에서 공부하는 학생들을 대상으로합니다.

"경영의 기초, 인사 관리"라는 학문을 연구하기 위한 기본 학문은 다음과 같습니다: 기업 경제학, 경제 이론, 심리학. 이 과정을 공부하면 기업의 경영, 조직 및 계획, 마케팅 및 위기 관리 과정을 연구하는 데 도움이 됩니다.

학생들이 "경영의 기초, 인사 관리" 분야를 공부하기 위해 마스터해야 하는 주제 목록:


  1. 경영 이론 및 실습, 경영 분야의 고전 및 과학 학교 개발.


  3. 관리 방법 : 경제적, 조직적, 행정적, 사회 심리적.

  4. 기업가 정신의 유형.

  5. 경영의 사회적, 심리적 기반: 리더십 스타일, 인사 관리, 팀 활동.

  6. 조직, 기업의 관리 조직 구조.

  7. 관리 결정의 개발 및 채택 기술.

  8. 경영정보 베이스.
"경영 기초"과정은 1학기 동안 진행되며 시험으로 끝납니다.
학문을 연구하는 과정에서 전문가는 다음을 수행해야 합니다.

  • 관리의 원칙, 기능 및 방법을 알고 있습니다.

  • 팀의 활동을 평가할 수 있습니다.

  • 조직의 관리 조직 구조를 구성하는 원칙을 알고 있습니다.

  • 팀 내 사회심리적 과정의 역할과 중요성을 이해합니다.

  • 직원의 분위기를 감지할 수 있습니다.

  • 인사 관리에 대한 접근 방식을 선택할 수 있습니다.

  • 기업에서 다양한 관리 솔루션 기술을 개발하고 구현할 수 있습니다.

  • 경제적, 조직적, 행정적, 사회 심리적 관리 방법을 익히십시오.

  • 알다 현대적인 개념경영 활동 분야;

  • 습득한 지식을 활용할 수 있다 실제 활동.

본 과목에서는 경영자의 실질적인 경영활동과 관련된 사항을 검토한다. 이 과정을 이수한 결과 미래의 전문가는 기업 경영에 있어 특별한 기술을 알고 사용할 수 있어야 합니다.

학생들은 실용적인 기술을 습득해야 합니다:


  • 관리 방법에 관한 것;

  • 관리 기능별;

  • 인사 관리 및 팀 활동의 리더십 스타일에 따라;

  • 건설로 조직 구조조직의 관리;
 경영 결정을 위한 기술 개발에 관한 것입니다.

 관리 활동을 보장합니다.

 현대적인 관리 방법의 사용에 관한 것입니다.

 관리 정보 기반을 얻기 위해.


3 학문(모듈)을 숙달한 결과 형성된 학생 역량

학문을 공부하는 과정은 다음 역량의 요소를 개발하는 것을 목표로 합니다.

a) 일반 문화 (OK):

OK-20: 사회적 책임의 입장에서 경영 결정과 행동의 결과를 고려하는 능력.

b) 전문가(PC)

PC-2: 조직 구조를 설계하고 위임에 따라 권한과 책임을 분배하는 능력입니다.

PC-7: 대인관계, 그룹 및 조직 커뮤니케이션을 분석하고 설계하는 능력.

PC-17: 프로그램 시행에 참여하려는 의지 조직 변화, 변화에 대한 지역적 저항을 극복하는 능력.

PC-20: 프로젝트 관리 방법과 최신 소프트웨어를 사용하여 이를 구현할 준비가 되어 있습니다.

PC-31: 경영 결정을 내릴 때 정량적, 질적 분석 방법을 적용하고 경제, 재무, 조직 및 관리 모델을 구축하는 능력.

PC-42: 시장 및 특정 위험을 분석하고 그 결과를 사용하여 관리 결정을 내리는 능력.

PC-43: 다양한 투자 및 자금 조달 조건에서 투자 프로젝트를 평가하는 능력


4. 학문의 구조와 내용
훈련의 총 노동 강도는 5학점 단위, 180시간입니다.
4.1 학기별, 주별, 수업 유형별 시간 자금 분배

학기 번호

한 학기의 주 수

계획에 따른 시간

주당 시간 수

독립적 인 일

총

강의

개업의

총

강의

개업의

총

주에

데이 부서

7

17

68

18

28

2

1

1

22

1

4.2 훈육 내용(주제별, 수업 종류별 시간자금 배분)
규율의 내용 "경영의 기초, 인사 관리"


№
장
학문
학기
학기의 주
종류 학업, 학생의 독립적인 작업 포함
및 노동 강도(시간)

지속적인 진행 상황 모니터링 형태 (학기별 주별)

임시 인증 양식 (학기별)

강의

실습 클래스

실혐실 클래스

본인 직업

1



7

1-2

2

2

2

퀴즈

2

관리 기능, 관리 원칙.
7

3-4

2

4

2

퀴즈

3

관리 방법: 경제, 조직 및 행정, 사회 심리적

7

5-7

2

4

3

퀴즈

4

기업가 기업의 유형

7

8-9

2

4

3

퀴즈

5

경영의 사회적, 심리적 기반: 리더십 스타일, 인사 관리, 팀 활동

7

10-11

2

4

3

퀴즈

6

조직, 기업의 관리 조직 구조

7

12-13

4

4

3

중간 테스트

7

개발 기술 및 경영 결정 채택

7

14-15

2

4

3

퀴즈

8

경영정보 베이스

7

16-17

2

2

3

총

18

28

22

득점할 것이다

4.3 강의 노트


주제 1 경영 이론 및 실제 개발, 경영 고전 및 과학 학교

수업 목적:

실무적인 업무

1. 긍정적인 점과 부정적인 측면고전 및 과학 경영 대학


  1. 경영 개발의 주요 단계.

  2. 기본 경영 학교.

  3. 러시아 경영 발전.

  4. 17세기 경영의 발전.

  5. 18세기 경영사상의 발전.

  6. 20세기 경영의 발전

주제 2. 관리 기능, 관리 원칙 .

수업 목적:실습 과제를 바탕으로 강의 자료를 마스터링하고 통합합니다.

실무적인 업무

1. 관리 기능(계획 및 조직)의 중요성을 분석하고 이해하려고 노력하십시오. 조직에서 각 구성원의 역할을 알아보세요.

2. 내용과 과정 이론이 동기 부여에 어떤 역할을 하는지 생각해 보세요. 조직의 관리 실무에 이를 사용할 수 있는 옵션을 제안하십시오.

3. 기대와 형평 이론을 조직에 적용해보세요. 얻은 결과를 토론하고,

4. Maslow의 동기 모델을 McClelland 및 Herzberg의 모델과 비교하십시오. 주요 차이점을 확인하세요. 실습에서 동기 부여가 필요한 상황을 선택하고 다양한 동기 부여 이론이 어떻게 작동하는지 보여주세요.

5. 조직에서 제어 프로세스를 구현하기 위한 계획을 개발하십시오. 통제가 사람들에게 부정적인 영향을 미친 상황을 찾아 설명하십시오.

세미나 세션 중 토론을 위한 질문

1. 관리 기능의 본질과 관계는 무엇입니까?

2. 경영에서 기획의 역할은 무엇입니까?

3. 계획의 원리와 기법을 설명합니다.

4. 정리기능과 기획기능의 차이점은 무엇인가요?

5. 조직의 기능을 수행하는 과정을 안내하는 원칙을 명명하고 설명합니다.

6. 동기 부여의 본질을 관리 기능으로 정의하고 설명합니다.

7. 동기부여의 내용이론과 과정이론의 차이점은 무엇입니까?

참가자는 일정 지분을 기부합니다. 승인된 자본그리고 나르다 유한 책임기여한도 내에서;

참가자는 승인된 자본에 특정 지분을 기부하고 책임을 지지 않습니다.


22. 의무에 따라 주식회사자신의 재산에 대해 다음과 같은 책임이 있습니다.

오직 사회 그 자체;

사회 구성원만 해당됩니다.

최대 주식수를 소유한 회원만 가능합니다.


23. 생산협동조합의 회원 수는 다음 이상이어야 한다:

삼;


- 둘;

다섯.
24. 리더십 스타일은:

관리자의 실제 활동 방식, 방법 및 형태의 시스템

리더의 실제 활동 방법 및 형태 시스템;

주최자의 활동을 선택하는 시스템입니다.
25. 주로 민주적인 스타일을 사용하는 관리자는 다음을 위해 노력합니다.

더 많은 문제가 공동으로 해결되어야 합니다.

모두가 적극적으로 일하게 해주세요.


26. 관리자의 조치는 다음과 같이 수행됩니다.

두 가지 주요 차원에서;

세 가지 주요 차원에서;

4가지 기본 차원으로 구성됩니다.


27. 제어 요소는 다음과 같습니다.

명령의 힘과 통일성;

귀하의 의견과 주도권을 보호합니다.

갈등 해결 및 실제 분석.


28. 추가적인 관리 스타일은 다음과 같습니다.

가부장주의, 기회주의, 파사드주의;

민주주의, 자유주의, 애국심;


29. 경영의 조직구조는 다음과 같이 이해되어야 한다:

엄격하게 종속되어 제어 시스템과 관리 시스템 간의 관계를 보장하는 일련의 관리 단위입니다.

수평 및 수직 방향의 연결 세트입니다.

수직 및 수평 연결로 통합된 관리 단위 세트입니다.


30. 선형 관리 구조의 특징은 다음과 같습니다.

모든 사람의 머리에는 구조 단위단일 관리자가 있습니다.

연결의 자유

제어 장치의 가용성.


31. 기능 관리생성:

이중 제출;

행정기구;

직원의 업무에 대한 동기 부여.


32. 선형 기능 관리 구조를 사용하면 다음과 같이 전체 권한이 가정됩니다.

기능성 머리;

라인 관리자;

직원 리더.

33. 매트릭스 구조컨트롤은 다음을 결합하여 생성됩니다.

선형 및 기능적 구조;

라인 및 직원 구조;

선형 및 프로그램 대상 구조.


34. 조직 구조를 설계하는 과정은 다음과 같이 구성됩니다.

3단계;

2단계;

4단계.


35. 경영결정은 다음과 같이 이해된다.

조직의 문제를 지속적으로 해결하는 프로세스입니다.

공무 수행에 있어서 관리자의 활동 방법

대안을 선택합니다.


36. 경영결정을 내리는 주요 접근법은 다음과 같다.

개인 및 단체

계획적이고 자유주의적입니다.

개인 및 그룹.


37. 경영 의사결정 과정의 필수 요소는 다음과 같습니다.

문제의 공식화;

직원 행동;

조직의 목표와 임무.


38. 의사결정 방법에는 다음이 포함되지 않습니다.

집단;

정량적;

질적.


39. 효과적인 의사결정에 영향을 미치지 않는 요소는 다음과 같습니다.

의사결정의 계층구조

의사결정 시 관리 중앙 집중화

의사결정의 논리성.


40. 결정 이행 조직이란 다음을 의미합니다.

초기 제어주기;

중간 제어주기;

최종 제어주기.

7. 교육적, 방법론적, 정보지원규율(모듈)
주요문헌


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7.2 소프트웨어현대 정보통신 기술의 사용

학문 교육의 방법론적 개념은 다음과 같은 전자 교육 및 학습 도구의 사용을 제공합니다. 라이센스가 부여된 소프트웨어 목록:


  • 경제 패키지 프로젝트 전문가 - 계산, 작업 수행 실습학생들의 독립적인 작업을 위해;

  • Microsoft WORD – 실습 수업 진행, 학생들이 제시된 주제에 대한 보고서 준비 및 독립적인 작업 준비를 위한 것입니다.

  • Microsoft PowerPoint – 슬라이드 강의 준비용

  • CorelDRAW 그래픽 패키지 – 보고서 및 프리젠테이션을 준비하는 동안 그래픽 개체를 생성합니다.

  • 정보 및 참조 시스템 Consultant+ - 해당 분야에 대한 정보 검색용;

  • Prometheus, AST-Test - 컴퓨터 테스트 형태로 최종 지식 통제를 수행합니다.

학생 교육의 주요 형태는 다음과 같습니다. 청각 수업, 강의 및 실습, 테스트 완료 및 자체 테스트를 위한 문제 학습을 포함한 학생들의 독립적인 작업을 포함합니다.

학문 분야의 실습 수업 중 " 경영의 기본, 인사관리» 학생들의 공연 다음 유형공장:

연구 주제의 틀 내에서 교사의 질문에 대한 구두 답변;

추가 문헌 소스와 정기 간행물을 사용하여 준비된 연구 주제에 대한 구두 답변

연구 중인 주제에 관한 문제를 해결합니다.

제품 품질 문제에 관해 교사와 토론합니다.

주제에 대한 이론적 질문과 과제가 포함된 테스트를 수행합니다.

출판을 위한 보고서와 기사 준비, 학생들의 과학적이고 실용적인 회의.
9. 지침“경영의 기초, 인사 관리” 분야의 학생들을 위한

해당 규율을 성공적으로 익히려면 학생들은 요구 사항을 준수해야 합니다. 기술 지도경영의 기본과정에서

"경영의 기초" 분야를 연구하기 위한 요구 사항은 필수 및 창의적 등급이라는 해당 제어 지점으로 표현됩니다. 필수 체크포인트는 다음과 같습니다.

강의 활동 2점;

독립적인 작업: 추가 과학 문헌 읽기, 메모 준비 2점;

구두 또는 서면 설문 조사 형태의 지식에 대한 현재 통제 세미나 수업 2점;

중간검사(시험) 6점;

개별 과제 완료(수업을 결석했거나 개별 일정에 따라 공부하는 학생의 경우) 10점

초록 10점 작성

교사의 지도하에 롤플레잉 게임 학습 과정을 준비하고 진행합니다. 10점;

학생 과학 컨퍼런스 참여를 위한 보고서 준비 10점.

10. 규율을 위한 물류 지원
강의실에는 학과 강의의 주요 주제, 멀티미디어 시연, 강좌 주제에 대한 프레젠테이션을 공부할 수 있는 노트북, 프로젝터, 스크린이 갖춰져 있습니다. 대학 도서관에는 기초 문헌 목록에 따른 교과서가 있습니다.

승인서 작업 프로그램


아니요.

학제 간 연결을 정의하는 학문의 이름

부서

업로드 -> "초등학생의 영적, 도덕적 교육에서 가족과 학교 간의 상호 작용"
업로드 -> 학교와 대학의 기술 교육의 문제점과 전망은 교육 과학부 교사와 시내 중등 학교 기술 교사가 논의했습니다. 톨리야티
업로드 -> 실무 커리큘럼 분야: "인격 심리학" 방향 학생을 위한 071800. 62 "사회 문화 활동"
업로드 -> 개인간 갈등
업로드 -> 제6차 국제과학실용회의 프로그램
업로드 -> 전문 학생을 위한 "정보학" 강의 과정 100101 "서비스" 주제: 정보의 개념. 정보 수집, 전송, 처리 및 저장 프로세스의 일반적인 특성

강의 노트

"경영" 분야에서

소개................................................. ....... .................................................. ............. ....... 삼

Topic 1. 경영의 기본.................................................................. ..... ........................... 삼

1.1 경영의 본질.................................................................. ....... ........................... 삼

1.2 경영 발전의 역사.................................................................. .......... ................. 5

1. 3 러시아 경영의 세부사항.................................................. .......................... 12

주제 2. 관리 대상으로서의 조직.................................................. ........... ... 16

2.2 조직의 내부 및 외부 환경................................................................ .......... 19

주제 3. 경영의 기능과 원칙.................................................................. .......... ..... 20

Topic 4. 관리방법.................................................................. .................................... 28

예술로서의 경영이란 축적된 경험을 실제로 효과적으로 적용하는 능력을 의미합니다. 경영의 기술은 경영 발전의 역사를 통해 축적되어 왔습니다.

과학으로서의 경영에는 연구 주제, 특정 문제 및 해결 방법이 있습니다. 이 학문의 과학적 기초는 수년에 걸쳐 축적되고 관리의 개념, 이론, 원리, 방법 및 형태의 형태로 제시된 경영에 관한 지식의 총합입니다.

기능으로서의 관리. 수세기에 걸친 경영 발전은 경영 활동을 별도의 기능으로 분리하는 것을 미리 결정했습니다. 기능으로서의 관리는 관리 기능이라고 불리는 다양한 관리 조치의 구현을 통해 구현됩니다.

프로세스로서의 관리. 경영에 대한 프로세스 접근 방식은 경영 문제를 해결하기 위해 모든 유형의 활동을 단일 체인으로 통합하려는 경영 이론가와 실무자의 욕구를 반영합니다. 경영을 프로세스로 접근할 때, 개별 활동의 상호 연결성에 주의가 집중되며, 각 활동은 다시 프로세스가 됩니다.

경영진은 조직을 운영하는 사람입니다. 이 프로세스는 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 방법을 개발함으로써 조직을 구성하고 관리하는 전문적으로 훈련된 관리 전문가에 의해 보장됩니다.

경영은 장치와 같다. 관리는 종종 통치 기관이나 기구로 식별됩니다. 경영진은 현대 조직(상업 및 비영리 모두)의 특정 관리 기관입니다. 그것이 없으면 전체적인 실체로서의 조직은 존재할 수 없고 효과적으로 일할 수도 없습니다. 따라서 관리 장치는 모든 조직의 필수적인 부분이며 관리 개념과 관련이 있습니다.

1.2 경영 발전의 역사

경영은 다음을 통해 시장 상황에서 목표를 달성하기 위해 전문적으로 수행되는 독립적인 유형의 활동입니다. 합리적 사용원리, 기능, 방법을 사용하는 물적, 노동적 자원 경제 메커니즘관리.

관리 - 시장 환경에서의 관리, 시장 경제는 다음을 의미합니다.

1. 특정 요청에 대한 시장의 수요와 요구에 대한 회사의 방향
소비자 및 해당 유형의 제품 생산 조직
수요가 있고 회사에 예상 이익을 가져올 수 있습니다.

2. 생산 효율성을 개선하고 더 낮은 비용으로 최적의 결과를 얻으려는 끊임없는 욕구;

3. 경제적 독립, 회사 또는 해당 부서 활동의 최종 결과를 책임지는 사람들에게 의사결정의 자유를 제공합니다.

4. 시장 상황에 따라 목표와 프로그램을 지속적으로 조정합니다.

5. 교환 과정에서 시장에서 회사 또는 경제적으로 독립된 부서의 활동에 대한 최종 결과를 확인합니다.

6. 현대적인 정보 기반을 사용할 필요성
합리적으로 계산할 때 다변량 계산을 위한 컴퓨터 기술
그리고 최적의 솔루션.

"관리", "관리자"라는 용어는 이전의 "관리", "를 대체하여 우리 어휘에 확고하게 들어갔습니다. 경영활동", "매니저", "이사".

"관리"라는 용어는 본질적으로 "관리"라는 용어와 동의어와 유사하지만 최대한의 범위는 아닙니다. "관리"라는 용어는 다음에 적용되기 때문에 훨씬 더 광범위합니다. 다른 유형인간 활동(예: 자동차 운전) 다양한 활동 영역(무생물 관리, 생물 시스템 관리, 정부 관리) 관리 기관(정부 부서 및 공공기관, 기업 및 협회에서도 마찬가지입니다.

"관리"라는 용어는 시장 상황에서 운영되는 회사 수준의 사회 경제적 프로세스 관리에만 적용되지만 최근 미국에서는 비기업 조직과 관련하여 사용되기 시작했습니다.

"관리"라는 용어는 미국에서 유래되었으며 문자 그대로 다른 언어로 번역되지 않습니다. 영어권 국가에서는 매우 자유롭고 다양한 의미로 사용되지만 항상 관리와 관련하여 사용됩니다. 경제 활동, 다른 단어는 다른 의미로 사용됩니다.

과학적 관리 방법론의 첫 번째 단계는 작업 내용을 분석하고 주요 구성 요소를 식별하는 것입니다. 그런 다음 근로자가 노동 생산성을 높이고 생산량을 늘리는 데 관심을 갖도록 인센티브를 체계적으로 사용할 필요성이 입증되었습니다. 과학적 관리에 관한 연구의 저자는 다음과 같은 과학적 제안을 제시하고 입증했습니다.

1. 사용 과학적 분석최선의 방법을 결정하기 위해
목표 달성 및 특정 문제 해결

2. 특정 업무를 수행하는 데 가장 적합한 근로자를 선택하고 교육을 제공하는 것의 중요성

3. 근로자에게 필요한 자원을 제공할 필요성
효과적으로 업무를 수행합니다.

해외 경영 과학에서는 현대 경영 이론 및 실무 발전에 크게 기여한 네 가지 중요한 개념이 등장했습니다. 개념은 다음과 같습니다.

1. 과학적 관리

2. 행정 관리;

3. 심리학적 관점에서 관리 인간관계;

4. 행동과학의 관점에서 본 경영.

안에 현대적인 상황관리에는 세 가지 과학적 접근 방식이 있습니다.

1. 프로세스로서의 관리 접근 방식

2. 체계적인 접근;

3. 상황에 따른 접근.

경영 이론의 출현은 긍정적이고 부정적인 성격, 객관적이고 주관적인 이유의 많은 요소가 상호 작용하는 복잡하고 모순적인 과정입니다. 그러나 조만간 객관적인 필요성이 나타나서이 분야의 돌파구, 즉 경영 이론의 공식화, 그 역할이 중요한 역할에 대한 인식으로 이어져야했습니다.

그리고 독립적인 생산력. 그리고 이것은 과학적 관리의 창시자로 여겨지는 F. Taylor가 "과학적 관리의 원리"라는 책을 출판한 1911년에 일어났습니다.

경영 과학의 출현 이후, 독립 학문으로서의 진화는 특정 주요 단계의 엄격한 순서가 아니라 부분적으로 시간이 일치하는 여러 접근 방식의 개발입니다. 또한 이들 각각의 개발과 경영 이론 전체는 더 넓은 사회 및 일반 과학적 맥락에서 이루어졌습니다. 따라서 새로운 경영 이론은 새로운 과학 및 기술 성과, 비즈니스에 대한 태도 변화, 사회학, 심리학, 경제학, 공학 등과 같은 기타 경영 관련 분야의 성공 등 세계에서 일어나는 변화의 영향을 받았습니다.

경영 이론 개발에는 네 가지 주요 접근 방식이 있습니다. 관리, 프로세스, 시스템 및 상황 접근 방식에서 주요 학교의 관점에서 접근하는 것입니다. 그 중 첫 번째는 역사적 측면에서 가장 중요합니다. 다양한 관점에서 경영을 조사한 상당히 명확하게 변화하는 일련의 "학교"로 구성되기 때문입니다. 여기에는 과학 관리, 행정 관리("고전 학교"), 인간 관계 및 행동 과학 학교와 학교가 있습니다. 정량적 방법관리.

과학행정학부(1885-1920). 그 출현은 경영 과학이 독립성뿐만 아니라 널리 퍼진 덕분에 중요한 사건이었습니다. 대중의 수용. f와 함께 가장 유명한 대표자. Taylor는 F. Gilbreth, L. Gilbreth, G. Gant, G. Emerson 등이 창립 이래로 분석과 불가분의 관계를 맺어 왔습니다. 노동 활동일반적으로. 더욱이 이는 주로 작업의 내용과 조건을 분석하는 과학적 방법의 객관적인 개발의 결과였습니다. 덕분에 생산성 향상이라는 목표는 생산과 기술의 향상뿐만 아니라, 더 나은 조직노동 (개인 및 공동 모두). 따라서 노동 조직과 그 관리는 생산 효율성과 이윤 증대를 위한 추가적이고 풍부한 예비품입니다. 이 '반박할 수 없는 주장'만이 모든 것을 극복하고 전환점을 만들었습니다. 여론행정 및 학계의 경영 과학과 관련하여. 이것이 이 학교의 역사적 사명이다. 독립되기 위해서는 경영 과학이 즉각적으로 "단순한 과학 그 이상"이 되어야 했습니다. 즉, 더 이상 무시할 수 없는(또는 수익성이 없는) 가시적이고 반박할 수 없는 직접적인 생산력으로 행동해야 했습니다. 그리고 오늘은 " 일반 원칙 F. Taylor의 "노무 관리"는 다소 체계화된 것으로 인식됩니다. 상식, 경영 이론 개발에서 이러한 접근 방식의 역할은 중요하며 부인할 수 없습니다. 이들의 주요 원칙은 다음과 같습니다.

a) 작업의 각 요소 구현에 대한 과학적 접근 방식

b) 근로자 선발, 교육 및 훈련에 대한 과학적 접근 방식

c) 근로자와의 협력

d) 관리자와 근로자 간의 결과에 대한 책임 분담.
경영학의 행정(“고전적”) 학교(1920-1950).

이 학교의 설립자는 "아버지"로 여겨지는 A. Fayol입니다. 현대 경영, 프랑스 대기업 중 하나의 대표였으며 그의 주요 추종자 중 다수도 더 높은 행정 관리 관행과 직접적으로 관련이 있었습니다(L. Urwick, D. Munch, E. Reims, O. Sheldon, L. Allen , 등.).

"고전적인" 학교의 주요 목표는
모든 유형의 조직에 적합한 보편적인 경영 원칙과
기능의 보장되고 높은 결과를 보장합니다. 그녀의
구현은 두 가지 주요 연구 분야에서 수행되었습니다. 첫 번째
그 중 경영 기능 분석의 개발과 관련이 있습니다.
활동 - 주요 관리 기능을 식별하고 설명합니다.
합리적인 관리 시스템을 위해 필요하고 충분합니다.
조직. A. Fayol의 주요 업적은 그가 입증했다는 것입니다.
시스템으로 구성된 보편적인 프로세스로서의 경영에 대한 관점
기본 기능(목표 설정, 계획, 통제, 동기 부여 등).
두 번째 방향은 보편적 원리 시스템의 개발입니다.

관리.

경영과학 발전에 대한 뛰어난 공헌에도 불구하고, “고전적” 학파는 접근 방식에 있어 몇 가지 한계에서 자유롭지 못했습니다. 예를 들어, 그녀는 경영의 사회적 측면에 거의 관심이 없었습니다(이로 인해 이를 사회학적 방향과 종합하기가 어려웠습니다). 그녀는 조직 작업의 중요한 범주인 심리적, 행동적 요인에 대해 분명히 충분한 관심을 기울이지 않았습니다. 그렇기 때문에 이 학교일반적으로 경영 이론에서 합리주의적 접근 방식을 구현한 것으로 간주됩니다. 동시에 이는 조직에 대한 엄격한 합리주의적 이해의 한계도 보여주었다. 관리에서 주관적 요인의 역할을 고려한 새로운 접근 방식을 개발할 필요성이 생겼습니다.

"인간관계" 학교(1930-1950); 행동과학 접근법(1950~현재). 이 방향의 시작은 Western Electric 공장에서 E. Mayo의 유명한 Hawthorne 실험에서 시작되었습니다. 그는 합리적이고 과학적인 관리(명확한 프로그램)의 대표자들이 제안한 수단을 보여주었습니다. 노동 운영, 괜찮은 월급, 높은 조직노동 등)이 항상 노동 생산성의 증가로 이어지는 것은 아닙니다. 사람들 사이의 상호작용에 의해 생성된 힘은 종종 경영진의 노력을 초과했습니다. 근로자들은 때때로 관리 노력이나 물질적 인센티브보다 동료 압력에 더 강력하게 반응했습니다. 따라서 효과적인 업무와 관리에는 경제적, 조직적 이유만이 아니라 강력한 요인으로 작용한다는 것이 입증되었습니다. 직원의 목표와 의도를 고려하여 개인적인 관계, 동기 부여, 요구, 직원에 대한 태도와 같은 복잡한 심리적 요인도 매우 중요합니다. 따라서 경영 전략과 전술을 개발할 때 이들에 대한 고려가 필요합니다. 이 학교의 주요 대표자 중 한 사람의 말에 따르면 경영이란 "다른 사람의 도움을 받아 일을 완수하는 것"으로 정의됩니다. 결과적으로, 이러한 "타인"에게 내재된 심리적 특성을 고려하는 것에 기초해야 합니다.

이 학교의 역할은 경영 이론과 심리학적 지식을 종합하는 가능성과 필요성을 보여주는 것입니다. 경영 이론은 점차적으로 엄격하고 합리주의적인 접근 방식에서 벗어나 개인의 심리적 특성을 고려한 소위 소프트 관리 계획의 개발로 이동하기 시작했습니다.

인적 요소를 주요 요소로 연구하는 방향으로 연구의 근본적인 방향 전환 효과적인 조직점차적으로 경영 분야의 행동 학교가 형성됩니다. R. Likert, D. McGregor, K. Argiris, A. Maslow, F. Herzberg, R. Blake, D. Mouton, F. Filler 등의 작품은 대인 관계뿐만 아니라 동기 부여, 성격 권력과 권위, 리더십 특성, 의사소통 유지, 자신의 업무와 조직 내 위치에 대한 개인의 주관적 인식 - 이 모든 것이 강력한 요소입니다. 효율적인 작업그리고 관리. 따라서 이 학교의 주요 목표는 인적 요소를 기반으로 조직의 효율성을 높이는 것입니다.

일반적으로 행동 접근법은 경영 이론의 주요 문제를 거의 완벽하게 다룰 정도로 많은 인기와 범위를 얻고 있습니다. 그 조항 중 상당수는 오늘날에도 여전히 관련이 있으며 현대 경영 이론의 내용에 포함되어 있습니다.

"경영의 정량적 방법" 학교(1950년부터 현재까지). 이 방향의 영향력은 이전 방향보다 훨씬 적었지만 여전히 경영 사고의 진화에 눈에 띄는 흔적을 남겼으며 많은 조항이 오늘날에도 여전히 관련이 있습니다. 학교의 주요 장점은 운영 연구를 위해 제안된 방법론에 있습니다. 첫째, 현실을 어느 정도 단순화하고 변수 수를 제어 가능한 수준으로 줄이는 것이 특징인 조직 상황 모델이 개발됩니다. 그런 다음 변수에 정량적 값이 할당되어 각 변수와 변수 간의 관계를 객관적으로 평가하고 이해할 수 있습니다. 마지막으로, 이러한 방식으로 공식화된 상황 모델은 추가 수학적 처리를 거칩니다. 기능의 "다양한 시나리오"가 실행되고 가능한 결과가 비교되어 관리 조치가 선택됩니다. 개발 컴퓨터 장비이 방향에 새로운 강력한 자극을주었습니다.

"경영학부"에 대한 분석과 함께 세 가지 주요 사항과 가장 중요한 사항을 고려해야 합니다. 일반적인 접근경영 이론: 프로세스, 시스템 및 상황. 그러나 그것들은 더 이상 역사적 의미만을 갖는 것이 아니라, 그 특징을 특징짓는다. 현재 상태경영 이론. 따라서 이러한 접근 방식의 "프리즘을 통해"경영 이론의 과거와 현재 사이의 연관성이 드러납니다.

프로세스 접근 방법. 이 접근법행정 학교의 주요 위치 개발, 즉 기본적이고 보편적인 관리 기능의 존재에 대한 아이디어로 개발되었습니다. 그러나 프로세스 접근 방식의 관점에서 가장 중요한 추가 사항이 도입되었습니다. 이러한 기능은 상호 독립적인 것으로 간주되지 않고 유기적으로 상호 연결되어 함께 단일 관리 프로세스를 형성하는 것으로 간주됩니다. 관리는 관리 기능으로 그룹화된 지속적이고 상호 연결된 작업 시스템입니다. 전체적으로 관리 프로세스는 시간순으로 정렬되고 주기적으로 구성된 관리 기능 시스템으로 간주됩니다. 결과적으로, 성공적인 관리를 위한 중요한 조건은 관리 기능 자체의 효율성뿐 아니라 단일 프로세스 내에서의 올바른 공동 조직입니다.

20세기 후반 이후의 경영이론. 집중적으로 발전하는 일반 과학 방향, 즉 시스템 접근 방식, "시스템의 일반 이론"에서 강한 영향을 경험했습니다. 경영 이론과 시스템 이론의 "접점"에서 매우 간단하지만 근본적인 결론이 공식화되었으며, 이에 따라 모든 조직은 이 개념의 가장 완전하고 엄격한 의미에서 시스템입니다. 시스템은 상호의존적인 부분으로 구성된 특정 무결성으로 이해되어야 하며, 각 부분은 전체의 기능에 기여합니다. 따라서, 주요 업무리더는 직간접적으로 서로 상호 작용하는 구성 부분의 통일성 속에서 조직을 전체로 볼 필요가 있습니다. 외부 세계. 그는 조직의 모든 구성 요소에 대한 모든 관리 영향력이 사적이라 할지라도 필연적으로 수많은 결과를 초래하고 종종 예측할 수 없는 결과를 초래한다는 점을 고려해야 합니다. 이는 관리 시 고려해야 할 사항입니다. 그러기 위해서는 시스템이 구축되는 기본법칙이 무엇인지 알아야 합니다. 시스템으로서의 모든 조직은 자체 내부 논리를 갖고 있으며 자체 통제에 따라 생활합니다. 그러나 그는 리더가 리더가 갖추어야 할 최적의 기술과 방법이 무엇인지 주장한다. 성공적인 성취조직의 목표는 일반적인 성격을 가질 수 없으며 관리 상황에 따라 크게 달라져야 합니다.

상황적 접근법의 중요한 결과는 이전에 개발된 보편적이고 "유일한 참"이라고 주장하는 것과는 대조적으로 다음과 같은 사실을 보여주었다는 것입니다. 가장 좋은 방법기본적으로 통제가 없습니다. 이들 중 하나의 효율성은 상대적이며 관리 상황에 따라 결정됩니다. 전체적으로 상황적 접근 방식은 "관리적 상대성" 개념으로 특징지어져야 하며, 이는 다른 접근 방식의 절대주의 및 보편성에 대한 주장과 극명하게 대조됩니다. '보편주의'에서 '상황주의'로의 전환이 때때로 '평면에서 3차원 공간으로, 조용한 흑백 영화에서 입체적인 사운드가 있는 컬러 영화로의 전환'에 비유되는 것은 우연이 아닙니다.

글로벌 경영 이론과 실제의 현재 상황은 체계적, 프로세스적, 상황적(후자가 명백히 우세함)이라는 세 가지 주요 접근 방식의 공존과 상호 작용이 특징입니다. 그들은 주요 "경영학파"에 대해 이전에 개발된 견해를 종합하고 개발하는 것뿐만 아니라 경영에 대한 새로운 아이디어를 개발하는 것을 목표로 합니다. 여러 접근법이 동시에 존재하기 때문에 현대 이론 및 응용 개발의 전반적인 범위는 매우 넓고 다양합니다. 그 결과 현대 연구는 모든 주요 경영 문제를 사실상 철저하게 다루고 있습니다. 동시에, 이 분야의 상황은 - 정확하게 보기 어려운 개념, 접근 방식, 학교, 해석의 수 때문에 - 특정 어려움으로 가득 차 있습니다. 이것이 결과의 일반화와 종합의 어려움이다.

주요 동향을 확인할 수 있습니다. 현대 무대경영이론의 발전. 첫 번째는 조직 관리 측면에서 조직의 물질적, 기술적 기반을 이전보다 더 중요하게 여기는 것과 관련이 있습니다. 이와 관련하여 "컴퓨터 혁명"은 질적으로 새로운 기술 관리 기반과 과학 기술 진보의 기타 주요 성과를 창출하는 데 큰 역할을했습니다.

두 번째로 더욱 강력한 추세는 거버넌스의 민주화입니다. 이제 경영의 미래가 민주적인 “참여”(참여) 경영 형태에 달려 있다는 사실에는 더 이상 의심의 여지가 없습니다. 관리 기능 수행에 직원을 참여시키는 것은 "그룹의 잠재력 풀기"라는 개념으로 표시되는 근본적인 사회 심리적 현상의 작동을 위한 주요 조건입니다. 간단히 말해서, 이는 조직을 관리할 수 있는 잠재력을 완전히 실현하여 관리 대상에서 자치 주체로 전환하는 메커니즘입니다.

세 번째 추세는 경영과 비즈니스의 국제화와 이로 인해 발생하는 새로운 경영 문제입니다. 예를 들어 경영 원칙과 형태의 문화 간 이전 문제, 경영 분야에서 국가적 사고 방식을 고려하는 문제 등이 있습니다.

대부분의 연구자들에 따르면 이러한 모든 추세와 기타 추세로 인해 오늘날 새로운 경영 패러다임이 형성되었습니다. 이를 '조용한 경영혁명'이라 부르며, 주요 특징은 다음과 같다.

1. 고전 경영학파의 경영합리주의를 거부하고,
경영성공의 열쇠는 올바른 경영에 있다는 믿음으로 구성되어 있습니다.
조직의 내부 요인에 영향을 미칩니다. 대신 앞으로 나오세요.
외부 환경의 지속적인 변화에 대한 유연성과 적응 문제
환경. 후자는 관리 전략과 전술을 지시하고 구조를 결정합니다.
조직 및 관리 형태.

2. 경영에 시스템 이론을 사용하는 것은 허용될 뿐만 아니라
조직을 '유기적 전체'로 보는 새로운 관점을 형성합니다.
그 자체의 논리와 법칙을 설명할 뿐만 아니라 모든 환경의 다양한 보편적인 변수를 강조합니다.
시스템, 효과적인 관리의 기초를 형성하는 통제.

1.3 러시아 경영의 세부 사항

러시아 경영에 대해 이야기하기 전에 현대 무대의 객관적인 특징에 주목해야 합니다. 러시아 경제. 아시다시피 시장은 결과입니다 자연 선택가장 효과적이고 효율적인 농업 도구. 인류의 역사는 다른 것을 모른다 경제 시스템, 매우 효율적이고 과학 기술 발전을 수용하며 사회적 요구 구조의 변화에 ​​지속적으로 초점을 맞추는 시장 경제를 제외합니다. 시장관계의 강제적 도입을 통해 인위적으로 시장을 창출할 수는 없다. 시장 경제- 오랜 역사적 과정의 결과.

러시아는 시장 관계 발전의 첫 번째 과도기 단계에 있습니다. 이 단계의 작업:

국민경제의 물질적, 재정적 균형을 달성합니다.

의식과 행동의 고정관념을 바꾸는 것;

새로운 직원의 훈련.

시장은 항상 특정 국가의 국가적, 역사적 전통과 특성을 반영합니다. 러시아의 시장경제는 일반 징후, 다른 나라의 것과는 다릅니다. 가장 먼저 우리 얘기 중이야경제의 엄격한 중앙 집중화, 포괄적인 계획, 기업 관리자 간의 독립성이 거의 전혀 없는 소련 시스템의 유산에 대해 설명합니다. 현재 규제되고 사회적으로 지향적인 시장은 매우 효과적일 수 있습니다.

영토 경제 메커니즘은 관리자에게 지구 간 유대 관계의 개발 및 강화, 지역에서 사용 가능한 자원의 통합 사용, 모든 환경 및 환경 요구 사항을 최대한 고려하도록 안내합니다. 관리자는 가격과 세금의 지역적 차별화, 지역 개발 기금 형성에 기업의 참여, 환경 기준 등을 고려할 수 있습니다. 특히, 모든 지역의 요구에 맞는 희소 제품을 생산하는 기업이 우선권을 가질 수 있다는 사실 대우는 과세 및 대출, 중앙 집중식 자원의 우선 할당, 대외 경제 관계 발전을 위한 추가 권리, 혜택에 대해 특히 중요할 수 있습니다. 사회 보장, 자격을 갖춘 인력 제공의 우선순위 등

또한 생산 및 판매의 영토 합리화 분야에서 러시아 경영진에게는 상당한 기회가 있습니다. 다양한 사업같은 지역에 위치하여 기술 재장비 문제를 공동으로 해결하고 생산을 늘리는 기회를 결합하고 영토 사회 프로그램을 구현합니다.

따라서 러시아 경영 발전의 전망은 해당 국가의 시장 관계 발전에 따라 결정됩니다.

그러나 러시아의 경영 문제를 해결하기 위해서는 이를 명확하게 식별하고 정의하는 것이 필요합니다.

형성기 동안 현대 러시아우리 사업을 글로벌 커뮤니티에 추가로 통합하는 것에 대해 이야기하는 것은 의미가 없는 해결책 없이는 많은 문제가 축적되었습니다. 그 중 일부를 더 자세히 살펴보겠습니다.

국제 표준에 따른 관리자 교육미.이는 높은 자격을 갖춘 경영 교사의 부족과 적절한 장비 및 도구의 부족으로 인해 크게 복잡해지는 어려운 과정입니다.

러시아 관리자의 경영 본질을 이해합니다.구소련의 학교 생활을 겪은 관리자들은 경영과 관리의 차이를 인식하지 못하는 경우가 많습니다. 자신을 새로운 방식으로 관리자라고 부르며 실제로는 관리와 관련이없는 오래된 관리 방법을 사용합니다. "관리"는 사업의 관리, 계획 또는 수행으로만 정의됩니다. 그러나 관리자의 경우 | 경영을 정확하고 완전하게 정의할 수 없기 때문에 실제 활동에서 일부 중요한 방향을 놓칠 것이라는 우려가 있습니다.

결정을 내릴 수 없음.다수의 경영경험을 분석한 결과 러시아 기업, 그들의 리더와 관리자는 적시에 올바른 결정을 내리는 방법을 모르며 이는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다: 손실

이익, 고객, 파산, 심지어 인명(직원 또는 제3자)의 사망까지.

관리자가 권한을 위임할 수 없음.그의 사고방식으로 인해 러시아 지도자는 부하들에게 안전하게 위임할 수 있는 임무와 책임을 스스로 부담하면서 스스로 일을 처리하는 것을 선호하는 경우가 많습니다.

전문성이 낮습니다.전문경영인이 관리할 수 있는 전문경영인이나 전문전문가의 수가 충분하지 않습니다.

독립 컨설턴트 및 영사관의 서비스에 의지할 수 없음스테이션 회사.우리는 무능력뿐만 아니라 그러한 전문가에 대한 두려움에 대해서도 이야기할 수 있습니다. 관리자는 독립 컨설턴트가 영업 비밀을 발견하여 경쟁사에 판매할 것을 우려합니다.

실무에 적용할 수 없음 현대적인 방법그리고 기술관리.불행하게도 다음과 같은 관리 방법과 기술에 능숙한 러시아 관리자는 거의 없습니다. 브레인스토밍(경영 결정 개발에 사용되는 브레인스토밍 방법), 절도(의견의 자유를 전제로 하는 접근 방식으로 워크숍, 세미나, 비즈니스 미팅의 효과적인 준비, 진행 및 분석에 사용됨), 롤플레잉 게임, 프레젠테이션 등

제품 판매 스킬이 부족합니다.관리자는 최신 마케팅 도구를 마스터하지 않습니다.

효과적으로 관리할 수 없음 재원컴퓨터연구하고 실제로 현대적인 동기 부여 방법을 사용하십시오.러시아 기업의 재무 관리 시스템의 출현과 구현은 시장 변화와 증권 시장의 형성으로 인해 발생했습니다. 점점 더 많은 기업이 특별한 제품을 만들어야 할 필요성을 느끼고 있습니다. 금융 서비스또는 재무 관리자를 고용하여 특별한 도구를 사용하여 자금을 관리할 수도 있습니다.

현재는 명예위원회를 통해 직원에게 동기를 부여하거나 워크북에 감사를 기록하는 것이 어렵습니다.

동기 부여의 형태가 변경되었습니다. 이는 현금 보너스, 기업이 지불하는 해외 여행 또는 전국 여행, 무료 근무 시간 등입니다.

러시아 경영에 대한 체계화된 이론의 부족순경.한때 소련 경영 이론은 (20세기 30년대에 억압됨)과 같은 과학자들에 의해 창안되었습니다.

환경 문제(오래된 장비 및 기술).러시아 기업의 관리자들에게 환경 문제는 가장 시급한 문제 중 하나입니다. 19세기 또는 20세기 초의 장비를 갖춘 기업이 여전히 있습니다. 친환경 기술은 가격이 저렴하지 않아 산업 폐기물로 인해 자연이 체계적으로 오염되고 있습니다.

환경 위험을 인식하고 있는 관리자들은 기업에서 환경 관리 시스템을 구축하려고 노력하고 있습니다.

경영진의 사회적 책임에 대한 인식.경영자들은 이익을 추구하다 보면 자신이 져야 할 사회적 책임을 잊어버릴 때가 있습니다. 그러한 관리자들은 “이윤이냐 아니면 사회적 책임이냐”라고 믿습니다. 건강에 유해한 공산품을 해외에서 구매하고, 식료품예를 들어, 멜라닌으로 만든 요리나 유통기한이 지난 식품, 참전용사를 위한 주문에 따른 상한 제품 판매 애국전쟁또는 고아원 어린이를위한 유해 화학 물질이 포함 된 중국 장난감은 관리자의 마음 속에 범죄로 간주되지 않습니다.

세금 압력 문제 및 가격 책정 메커니즘의 불확실성교육지금까지 우리나라에는 규제되고 효과적인 과세가 부족했습니다. 비즈니스 리더는 법을 준수하는 것보다 법을 회피하는 방법을 찾는 것이 더 쉽습니다.

시장 가격이 공표되기는 하지만 실제로 이 과정은 아직 규제되지 않고 자발적으로 진행됩니다. 일반적으로 가격은 시장법이나 국가가 아니라 게임의 규칙을 지시하는 범죄 집단이나 독점 기업에 의해 불합리하게 부풀려지고 통제됩니다.

법적 틀의 약점.법률은 서로 모순됩니다. 지역법은 때때로 연방법 등과 충돌합니다.

팀을 구성하고 인력을 선발하는 능력이 부족합니다.다음과 같은 심리학 과학 사회 심리학, 경영심리학그리고 다른 것들은 오랫동안 우리나라에서 "자본주의의 산물"로 간주되어 왔습니다. 우리는 이제 이에 대한 비용을 지불하고 있습니다. 러시아 기업의 관리자뿐만 아니라 임원 | 나는 여단이 팀을 구성하는 방법을 모르는 경우가 많습니다. 따라서 끝없는 불안, 이해 상충 등이 발생합니다.

관리자는 사람들의 성격과 기질을 판단하는 기술을 가지고 있어야 합니다. 그는 직원을 선발하고 훈련할 수 있어야 하며, 그들을 적절한 장소에 배치하고, 필요하다면 해고할 수 있어야 합니다.

모든 복잡한 시스템은 하위 시스템 식별을 통해 계층별로만 설명할 수 있습니다. 조직의 경영 시스템을 설명하기 위해 표 1에 제시된 하위 시스템이 가장 자주 사용됩니다. 1.

표 1 - 기업 관리 시스템의 구성 요소

하위 시스템 이름

하위 시스템 기능의 결과

생산(기술 및 기술 구성요소)

특정 품질의 제품(서비스)

인력(사회적 구성요소)

특정 자격을 갖춘 인력 및 이들 간의 관계

관리(지도 및 조정 구성요소)

설정된 목표를 달성하기 위해 조직의 자원을 활용한 경영 결정 및 조치

조직과 외부 환경과의 관계

관리할 때 고려해야 하는 사회에서 정한 제한 사항

세기 초에는 시장이 포화되지 않았으며 회사의 관리 시스템은 최소한의 비용으로 대량의 제품을 생산하는 방법을 배워야 했습니다(대량 생산 시대). 성공의 주요 제한 요인은 다음과 같습니다. 생산 하위 시스템, 경영진은 그것에 관심을 집중합니다. 각 사업장과 그 관계를 분석하고, 기술 표준화의 장점과 좁은 전문화노동자를 위해. 조직 예비 검색에 집중하고 기업 내부에 집중함으로써 관리 시스템은 최소한의 비용으로 생산량의 급격한 증가를 보장합니다.

이러한 원칙에 따라 관리되는 기업의 엄청난 성공은 판매 시장의 포화와 새로운 문제관리를 위해. 성공의 주요 제한 요인은 판매입니다. I. Ansoff는 각각의 새로운 단계로의 전환이 이전에 달성한 것에 대한 부정이 아니라 추가로 발생한다는 점을 강조합니다. 새로운 단계인 대량 판매 단계에서는 제어 시스템이 외부 환경과 상호 작용하고(현재로서는) 변화하는 방법을 학습합니다. 마케팅 부서와 R&D 부서가 나타나고, 수요를 연구하고 제품을 변경하는 방법이 개발되고 있으며, 이로 인해 우리는 생산 조직의 확립된 원칙을 재고하게 됩니다. 최적화의 목표는 엄격하게 통제된 허용 가능한 비용 증가로 보다 다양한 제품의 생산을 보장하는 기술 운영 체인이 됩니다.

산업화 이후 단계는 외부 환경의 새로운 복잡성으로 특징지어집니다. 과학기술혁명의 전개 시장이 포화되고 사회 복지가 향상되면서 기업은 외부 환경으로부터 압력을 받게 됩니다. 소비자가 제시하는 제품 품질에 대한 요구 사항은 더욱 엄격해지고 사회의 요구도 높아지고 있습니다. 물질적 자본이 더 이상 주요 가치가 아니며 인적 요소와 그 창의적 잠재력이 점점 더 중요해지고 공연자의 독립성이 커지고 있습니다. 강조점은 사회적 구성 요소로 이동하고 있습니다. 회사의 경영 시스템은 다시 더욱 복잡해지고 있습니다. 새로운 작업 방법 사용 인적 자원, 적응성과 변화 능력이 향상됩니다.

80년대에 시작된 4차 발전단계는 아직 명칭이 정해져 있지 않지만, 현재 일어나고 있는 변화의 본질은 아주 분명하게 드러난다. 이는 첫째로 정보 기술의 광범위한 사용, 둘째로 경제의 세계화와 관련이 있습니다. 이제 세계화 시대라고 부르자.

외부 환경의 틀은 훨씬 넓어지고, 변화에 대한 예측 가능성은 점점 낮아지고 있습니다. 성공적인 작업이러한 상황에서 비즈니스를 운영하려면 경영진이 새로운 기술을 습득해야 합니다. 이 문제에 대한 해결책은 주로 우리가 통과한 개발 경로가 우리에게 필요한 기술을 제공하고 이익 증가를 계산하는 것뿐만 아니라 일정 기간 동안 이를 희생하여 강화하는 방법을 가르쳐주었다는 사실에 기인합니다. 회사 생존의 기준.

따라서 제3천년기의 시작은 선진국과 사회주의 이후 국가의 관리에 완전히 다른 과제를 제시합니다. 첫째, 미래를 예측할 수 없는 상황에서 생존하는 법을 배우는 것입니다. 둘째, 선진국의 축적된 경험을 습득하고 '추격발전'을 수행하는 것이다. 이 차이를 이해하는 것이 당신이 해야 할 일입니다.

국내 관리 시스템의 특징을 생각해 봅시다 산업 기업, 이전에 사용한 특성을 기반으로 합니다. 주목할만한 점은 최적화 장치가 없다는 것입니다. 우리는 이러한 상황이 경영 결정을 내리는 위치 형성에 직접적인 영향을 미친다는 점을 이미 지적했습니다. 그러나 이러한 현상은 더 깊은 결과를 가져옵니다. 최적화 요구 사항이 없기 때문에 시스템은 어떤 수준의 출력에서도 작동할 수 있으므로 변경할 필요가 없습니다. 불필요해진다 정보 기반비용과 결과에 대해 설명하고 관리자에게는 "고통 지점"을 식별하는 중요한 도구, 즉 시스템 구성 요소 간의 불일치가 있는 위치를 식별하는 중요한 도구가 없습니다. 결과적으로 변경 사항은 무작위로 발생하며 최종 결과에 영향을 미치지 않는 경우가 많습니다.

한편, 제어 시스템이 내부 예비만을 사용하여 생존하는 방법을 학습하여 점진적인 개선을 이루는 첫 번째 단계의 기초를 형성하는 것이 최적화 요구 사항입니다. 다른 모든 단계에서는 외부 환경을 고려하여 이 능력을 개발했습니다. 이 "특이성"을 수정하지 않고는 앞으로 나아갈 수 없습니다. 가장 진보된 시장 조사 방법을 차용하고 마케팅 부서에 가장 유리한 조건을 조성한다고 해서 높은 결과를 얻을 수는 없습니다. 관리자가 각자 자신의 언어를 사용하는 관리 시스템의 지원을 받지 못하기 때문입니다. 일반적으로 이해되는 보고서는 없습니다. 기업의 경제적 결과와 수입과 지출에 대한 적절한 통제.

다음 기능 러시아 시스템비즈니스 경영은 성공의 주요 요인을 결코 파악하지 못했다는 사실에 기인합니다. 전략적 이점, 달성하지 않으면 생존할 수 없습니다. 그런 일을 하는 데는 그런 전통도 없고, 필요도 없고, 기술도 없습니다.

배가 어디로 항해하고 있는지 확실하지 않은 조건에서는 모든 바람이 공평해집니다. 그러므로 가시적인 성과를 내지 못하는 산발적인 ‘개선’을 사용하는 것은 당연하다. 대부분 그들은 생산량 증가가 항상 보장될 수 있다고 믿으며 판매량 증가에 초점을 맞춥니다. 즉, 출발점은 다음과 같습니다.

외부 성격이지만 실제 논리는 다릅니다. 소비자가 무엇을 중요하게 생각하는지 알고 적절한 품질의 제품 생산을 보장합니다. 적절한 조직매출 증대를 위한 판매 프로세스. 따라서 내부 행동은 외부 행동을 강화합니다. 두 번째 단계에서 성공을 보장하는 것은 이미 첫 번째 단계에서 확립된 시스템의 복잡성으로 인해 발생합니다.

그리고 마지막으로 고려중인 경영시스템의 마지막 특징은 조직문화의 활용과 관련된 것이다. 사회주의 경제에서 조직 문화적극적으로 사용되어 미래의 웰빙이라는 이름으로 취해지는 비효율적인 결정과 행동에 대한 좋은 지원이었습니다. 이를 통해 우리는 우리의 “성공”과 “선진 기업”을 자랑스럽게 여길 수 있었습니다. 이러한 가치를 포기하고 임금 및 재산 문제에 대한 결정 분야에서 불법이 증가함에 따라 이미 취약한 행정부와 노동자의 단결이 훼손되었습니다. 결과 - 성장 사회적 긴장, 생산성이 높은 작업에 대한 주도권 및 동기 감소, 자신감의 위기. 이 모든 것이 절실히 필요한 변화에 심각한 제동이 될 수 있습니다.

비즈니스 관리 시스템의 특수성 국내 기업이는 주로 인공 환경에서 작동하는 이 시스템이 모든 선진국의 전형적인 개발 진화 논리를 벗어난 것으로 밝혀졌기 때문입니다. "추격 개발"을 성공적으로 구현하려면 리더는 변화에 필요한 사항을 이해해야 합니다.

1. 어떠한 대가를 치르더라도 지시를 이행하기 위한 행동을 중단하고 경제적 성공을 달성하기 위한 행동을 시작하기 위해 경영 분야의 주요 결정을 내리는 위치

2. 최적화 문제에 대한 태도. 최적화 요구사항은 문자 그대로 전체 관리 시스템에 스며들어야 합니다. 이를 위해서는 필요한 정보기반(관리회계)을 구축하고, 예산을 활용하고, 관련 결과를 논의하고, 활동을 평가해야 합니다. 그래야만 변화가 바람직하고 실제 결과를 가져올 수 있습니다.

3. 명확하게 표현된 측정 가능한 목표와 중요한 성공 요인의 식별 없이 관리를 실행합니다.

통제 질문

1. 관리를 정의합니다.

2. 경영의 본질과 역할을 결정하는 접근 방식을 설명합니다.

3. 과학경영학부의 본질은 무엇인가?

4. 고전경영학파의 기여는 무엇인가?

5. 인간관계학의 본질은 무엇입니까?

7. 경영에 대한 현대적인 접근 방식을 설명하십시오.

8. 러시아 경영 발전의 주요 이정표는 무엇입니까?

9. 현대 경영의 특징을 말해보세요.

Topic 2. 관리대상으로서의 조직

2.1. 조직의 개념과 유형

2.2 조직의 내부 및 외부 환경

2.1. 조직의 개념과 유형

조직 -그룹의 모든 구성원에게 의미 있는 무엇인가를 달성하기 위해 활동이 의식적으로 조정되는 사람들의 그룹입니다. 공통의 목표또는 목표. 그룹은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

· 자신을 그룹의 일부라고 생각하는 사람이 두 명 이상 존재합니다.

· 조직의 모든 구성원에게 공통적으로 받아들여지는 목표의 존재;

· 공통의 목표를 달성하기 위해 함께 일하는 그룹 구성원이 있습니다.

조직 -이것 체계,상호 연결되고 상호 의존적인 부분으로 구성된 특정 무결성을 나타내며 각 부분은 전체의 특성에 기여합니다.

모든 비즈니스 조직은 개방형 시스템입니다. 그들은 자율적으로, 폐쇄적으로 존재할 수 없습니다. 활동을 수행하려면 외부 환경과 상호 작용하고 노동, 자본, 장비, 원자재, 에너지, 정보 등의 형태로 자원을 획득해야 합니다. 적절한 기술을 사용하여 자원을 처리하고 변환합니다. 외부 환경으로 이전된 제품 및 서비스.

따라서 모든 조직에서는 외부 환경에서 자원을 확보하고, 제품을 생산하고, 이를 외부 환경으로 이전하는 세 가지 핵심 프로세스가 구현됩니다.