상업 관리. 상업 부서: 구조 및 관리. 상업 부서의 유능한 관리를 구성하는 방법

활동 무역 기업자체적으로 진행되지 않습니다. 사람이 지시하고 규제하고 통제합니다.

제어 시스템 상업 활동기업 시장 지향 시스템은 관련된 기업 프로세스의 상호 연결된 구조의 구성뿐만 아니라 모든 외부 요인과의 결합을 의미합니다.

상업 활동 관리의 즉각적인 임무는 상업 및 무역 과정에 일정한 질서를 부여하고, 이러한 프로세스에 참여하는 근로자의 공동 행동을 조직하며, 행동의 일관성과 조정을 달성하는 것입니다. 동시에 경영진은 상업 프로세스의 효율성을 높이고 기업의 궁극적인 목표를 달성하기 위해 직원의 작업을 최적화하는 것을 목표로 합니다.

다양한 무역 기업의 상업 활동에는 공통점이 많습니다. 그러나 일부 무역기업이 개발하고 실행하는 특정 관리 결정은 항상 다른 기업에서 사용될 수는 없습니다. 이는 요인의 변화로 인한 것입니다. 외부 환경. 또한, 무역회사 자체의 운영 여건도 급격하게 변화하고 있습니다. 따라서 제어 프로세스는 매개변수에 의해 결정되어야 합니다. 환경그리고 무역 기업 내의 변수 값.

경영관리는 이를 바탕으로 일반 원칙및 관리방법.

무역 기업의 상업 활동 관리를 구성하는 기본 원칙은 그림 3에 나와 있습니다.

그림 3. 무역 기업의 상업 활동 관리 구축을 위한 기본 원칙

부서(서비스) 간 일관성을 보장합니다. 무역 기업의 각 부서(서비스)는 수행되는 특정 목적과 기능을 특징으로 합니다. 즉, 어느 정도 자율성을 갖습니다. 동시에, 그들의 행동은 무역 기업 관리 시스템의 통일성을 결정하는 시간에 맞춰 조정되고 조정되어야 합니다.

상업 활동과 무역 기업의 목표 간의 상호 작용 보장. 상업 활동은 생산의 관심과 필요에 따라 형성되고 변경됩니다. 결과적으로 상업 관리 기능은 무역 기업의 목표를 고려하여 구현됩니다.

계층적 관리 구조를 보장합니다. 특징관리는 계층적 순위입니다. 상업 활동 관리 조직은 수직적, 수평적 연결에 초점을 맞춰야 합니다.

보안 통합 된 접근 방식경영에. 복잡한 입장에서 상업 활동의 경영 결정에 영향을 미치는 모든 요소가 고려됩니다. 무역 기업의 상업 프로세스와 외부 환경 주제 간의 연결도 제공됩니다.

낮은 수준의 관리 구조를 보장합니다.아래에 낮은 수준의간단한 관리 구조가 이해됩니다. 그러나 동시에 상업 활동 관리의 안정성과 신뢰성이 달성되어야 합니다.

관리 구조의 적응성을 보장합니다.내부 및 외부 환경은 끊임없이 변화합니다. 이는 특히 소비자 시장이 출현하는 동안 더욱 두드러집니다. 따라서 변화와 환경 조건에 대한 기업 경영 구조의 유연성과 적응성은 필수적입니다.

임원정보를 제공합니다.개발 및 채택 경영 결정경영진 정보를 기반으로 합니다. 여기에는 초기 정보 획득, 제어 조치 결과의 처리, 분석 및 출력이 포함됩니다. 이 작업은 최신 기술을 사용하여 수행됩니다. 기술적 수단, 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 정보 지원.

상업 활동 관리는 기술, 경제 및 금융 활동과 관련된 기능도 수행하는 무역 기업의 관리 시스템과 분리될 수 없습니다. 따라서 상업 활동을 관리하기 위한 구조를 구축할 때 영리 기업의 통합 관리 시스템을 구성하는 모든 구성 요소의 상호 작용과 종속성을 고려할 필요가 있습니다.

관리 방법은 상업적 프로세스 및 활동 관리에 영향을 미치는 방법입니다. 그들은 행정, 조직, 경제 및 법률로 구분됩니다.

관리 방법활동 범위와 무역 기업의 특정 조건에 따라 결정됩니다. 또한 기업의 목표 결과를 예측하여 선택 및 구현이 결정되는 대체 관리 옵션을 고려해야 합니다. 관리 시스템의 계층 구조와 관리 기능의 내용은 주로 무역 기업의 경영진이 차지하는 위치에 따라 달라집니다. 여기서는 다양한 타협 솔루션이 가능합니다.

조직 방법조직, 조직 관리, 조직 방법론 및 규제 지원을 기반으로 합니다. 여기에는 경영 결정 형성을 위한 전제 조건인 조직 및 방법론적 성격, 행정적, 교육적 및 규범적 자료에 대한 규제 요구 사항이 포함되어 있습니다. 시장 관계가 발전함에 따라 상업 활동 관리에 대한 영향을 규제하는 조직적 방법의 역할이 증가할 것입니다.

경제적 방법그들의 결정은 무역 기업이 선택한 경로와 경제 전략, 잠재적 자원, 경제 상황시장. 전체 경제적 요소- 이는 기업의 상업 활동을 관리하는 시작 위치입니다. 영향 경제적 방법주변 경제 환경에 의해 미리 결정됩니다.

법적 방법채택된 법률 및 입법 행위, 관련 표준 및 규정을 기반으로 하는 법적 메커니즘의 사용에 중점을 둡니다. 법적 방법은 무역 기업의 목표 목표를 고려하여 상업적 프로세스에 대한 법적 규제로 구성됩니다.

위의 제어 방법은 상호 배타적이지 않으며 상호 작용하여 구현됩니다. 이들의 조합은 무역 기업의 특정 운영 조건과 시장 환경. 또한 상업 활동의 조직에는 기업 활동의 계획 및 분석과 같은 방법이 포함됩니다.

시장 상황에서는 경영 업무를 확대하고 다양한 형태의 소유와 무역 기업의 상업 활동 발전에 적합한 새로운 경영 기술과 방법을 개발할 필요가 있습니다. 즉, 경영 개선 방법을 지속적으로 모색하는 것으로 가정됩니다. 무역기업의 경영과정은 시장원리와 방법론에 기초해야 한다. 현대 경영. 외국 경영 과학은 발전에 있어 큰 진전을 이루었습니다. 이에 대한 전제 조건은 다음과 같습니다.

- 경제법시장;
- 소비자 시장의 역동성;
- 기업 활동의 전략적 과정에 초점을 맞춘 관리 구조의 계층적 구성
- 외부 환경 변화에 대한 통합 및 적응성에 의해 결정되는 기업의 조직
- 초기 및 결과 매개변수.

A. Fayol은 기업의 잠재적 자원 사용을 기반으로 경영 원칙을 공식화하는 사회적 생산 관리 이론을 만들었습니다. 그는 경영의 다섯 가지 기본 기능인 계획, 조직, 명령, 조정 및 통제. M.Kh는 상호 작용하는 프로세스로 구성된 제어 시스템을 만들려는 목표를 밝혔습니다. Meskon의 저서 "관리의 기초": "목표 달성을 위한 작업은 일회성 작업이 아니라 일련의 상호 연관된 지속적인 작업이기 때문에 관리는 프로세스입니다. 그 자체가 하나의 프로세스인 이러한 활동은 기업의 성공에 매우 중요합니다. 이를 관리 기능이라고 합니다. 각 관리 기능은 일련의 상호 연관된 작업으로 구성되므로 프로세스이기도 합니다. 관리 프로세스는 모든 기능의 총합입니다."

위의 이론적 원칙은 시장 상황에서 기업의 상업 활동을 관리하는 접근 방식에 대한 아이디어를 제공합니다. 시장 지향적 관리 시스템은 기업과 관련된 구조 및 상호 연결된 프로세스 세트의 구성뿐만 아니라 모든 외부 요인과의 결합을 의미합니다. 상업 활동 관리의 즉각적인 임무는 상업 및 무역 과정에 일정한 질서를 부여하고, 이러한 프로세스에 참여하는 근로자의 공동 행동을 조직하며, 행동의 일관성과 조정을 달성하는 것입니다. 동시에 경영진은 상업 프로세스의 효율성을 높이고 기업의 궁극적인 목표를 달성하기 위해 직원의 작업을 최적화하는 것을 목표로 합니다.

안에 현대적인 상황무역 기업의 활동은 기업가 정신, 상업, 계량 경제학, 경제 사이버네틱스 및 컴퓨터 과학과 관련됩니다. 이는 시장의 새로운 질적 수준과 경제 성장을 결정합니다. 그에 맞게 구축해야합니다 조직 구조무역 기업의 관리.

많은 경영진과 고위 관리자들이 확신을 갖게 되었습니다.

상업 활동 관리에 근본적으로 새로운 접근 방식을 도입해야 할 필요성에 대해 설명합니다. 이는 도입을 통해 달성될 수 있습니다. 마케팅 서비스(또는 적어도 기본 요소) 모든 기업에서. 마케팅은 기업의 상업 활동을 관리하기 위한 순수한 시장 개념이므로 기업과 소비자의 시장 이익을 가장 조화롭게 결합할 수 있습니다. 실용적인 마케팅은 시장 전략 및 전술 분야에 대한 지식을 갖춘 자격을 갖춘 전문가가 적용하는 경우에만 기업에 실질적인 이점을 가져올 것입니다.

시장 요구 사항을 적절하게 충족하는 마케팅 서비스도 제공됩니다.

이제 막 떠오르고 있습니다. 기업의 자금 부족, 특별히 훈련받은 인력 및 방법론적 발전, 적응 현지 상황. 마케팅은 재무, 비즈니스 거래 회계, 인력 선발 및 배치(인사 관리)와 같은 기능과 함께 기업 관리의 가장 중요한 기능 중 하나입니다.

경제 내용, 조직 및 법적 형태의 다양성, 다기능 및 다주제 구조, 복잡성 및 체계적 조직, 적용 범위의 다부문적 성격, 역동적인 외부 환경에서 상업 활동 규모의 글로벌 지향 및 성장 및 현재 추세 전문화와 통합을 향해 경제 활동주체는 창조된 가치의 교환을 기반으로 적절한 접근 방식을 결정하고 요구합니다. 즉 사고, 개념, 일반적인 전략적 목표 설정, 통합 조직, 기능 관리, 자원 절약 알고리즘 등 모든 표현의 물류입니다. - 경쟁력을 높이는 시스템적 요소로서 경제 발전개별 경제 주체뿐만 아니라 전체 국가 경제도 마찬가지입니다.

능숙한, 전문경영인위에서 설명한 상업적 프로세스가 핵심입니다. 성공적인 기능그리고 조직 전체의 발전. 정확히 성공적인 일시장과 직접적으로는 다른 모든 생산 및 경제 활동 과정에 의미를 부여합니다.

시스템으로서의 상업 활동은 다음과 같이 구성됩니다. 통제된그리고 제어 하위 시스템, 정보 전송 채널로 상호 연결됩니다.

처럼 제어되는 하위 시스템스탠드 제품, 상품 및 서비스의 판매를 보장하는 일련의 상업 프로세스입니다.이 상황에는 분열이 필요합니다 관리 시스템기업에서 이루어지는 상업적 운영의 성격에 따라.

제어 하위 시스템나타냅니다 효율성과 효율성을 보장하기 위해 기술적 수단을 사용하여 사람들이 구현하는 일련의 상호 연관된 상업 활동 관리 방법입니다.에게 경영활동포함: 계획, 규제, 통제, 회계, 자극(동기 부여). 관리 기능은 기업의 상업 부서인 특수 기관에 의해 수행됩니다.

상업 활동 관리 조직은 조직 설계, 재편성 또는 청산을 통해 수행됩니다. 기존 시스템, 경영의 합리화.

상업 활동의 요소는 규정된 방식으로 결합됩니다. 특정 연결, 체계적 완전성을 보장하고 조직을 통해 질서를 획득하고 상업 시스템으로 조직됩니다. 상업 활동 관리 시스템의 완전한 질서는 조직 관리 방법(규제, 표준화, 지시, 통제)의 통합 사용을 통해 달성될 수 있습니다.

비즈니스 관리 시스템의 조직을 개선하려면 다음이 포함됩니다.

- 상업 활동의 명확한 목표 설정
- 얻은 결과를 평가하기 위한 기준의 일관성을 확립하고, 조정된 조치를 장려하는 인센티브의 효율성을 높입니다.
- 합리적인 경영 형태의 선택, 상업 시스템의 구조 개선, 직무 분배, 권리 및 책임
- 개발 효과적인 방법고품질 상용 솔루션 제공;
- 최신 컴퓨터 및 사무 장비 사용을 기반으로 상업 정보, 문서 흐름 처리 프로세스 구현
- 행정 및 관리 장치에 대한 과학적 기반의 노동 체제를 구축하고 경영 문화를 개선합니다.

L. P. 대시코프– 명예로운 일꾼 고등학교러시아 연방, 경제학 박사, 교수;

O. V. 팜부크치얀츠– 경제학과 후보자, 부교수.

검토자:

O. A. 노비코프– 경제학 박사, 교수;

I. M. 신야예바– 경제학 박사, 교수.

소개

무역은 상품 구매 및 판매와 관련된 비즈니스 활동의 한 유형입니다. 무역의 주요 사회적 목적은 소비자에게 좋은 품질의 다양한 상품을 저렴하게 제공하는 것입니다.

상품의 구매 목적에 따라 무역은 도매와 소매로 구분됩니다.

모조리– 비즈니스 활동(재판매 포함) 또는 개인, 가족, 가구 및 기타 유사한 용도와 관련되지 않은 기타 목적으로 사용하기 위한 상품의 취득 및 판매와 관련된 거래 활동 유형.

소매– 개인, 가족, 가구 및 비즈니스 활동과 관련되지 않은 기타 목적으로 사용하기 위한 상품의 취득 및 판매와 관련된 거래 활동 유형입니다.

경제의 기본 부문 중 하나 러시아 연방, 무역은 국가 생활에서 중요한 경제적 역할을합니다. 최근 몇 년 동안 이 경제 부문은 집중적으로 발전하여 성장 측면에서 다른 많은 산업을 능가했습니다. 무역은 러시아 GDP에 대한 기여 측면에서 선도적인 위치를 차지하고 있습니다. 이는 러시아 예산 전체 조세 수입의 약 10분의 1을 제공합니다.

무역은 모든 산업의 선두주자이다. 러시아 경제창출된 일자리 수로 무역은 중소기업의 발전에 필수적입니다. 이 분야에서 절반 정도 일함

러시아의 중소기업. 국내 중소기업 매출의 70% 이상이 무역에서 나온다.

동시에 무역의 빠른 발전을 방해하는 요인, 특히 무역 기업의 전국적 분포가 고르지 않고 사용이 부족하다는 점에 유의해야합니다. 현대 기술, 낮은 노동 생산성, 우수한 인력 부족.

무역 기업의 효율성은 주로 상업 활동과 무역 및 기술 프로세스가 얼마나 잘 구성되어 있는지에 달려 있습니다. 상품 전문가는 상품을 구성하고 관리하는 데 중요한 역할을 합니다. 전문적인 활동여기에는 무엇보다도 무역 분야의 상품 구매, 보관 및 판매와 관련된 조직 및 관리 기능이 포함됩니다.

"상업 활동의 조직 및 관리"라는 학문은 관련 문제를 연구하는 데 전념하며, 그 주제는 생산 영역에서 도매 및 유통을 통해 최종 소비자로 이동하는 과정에서 상품과 함께 수행되는 상업 및 기술 운영입니다. 소매.

섹션 I
무역에서 상업 활동 조직의 기본

제1장
제품 유통 구성의 기본

§ 1.1. 제품유통의 개념과 본질

제품유통 – 이는 도소매업 기업을 통해 재료 생산 영역에서 재료 소비 영역으로 상품을 가져오는 무역 및 기술 과정입니다.

무역 기업에서는 생산된 소비재에 투자된 자금의 순환 과정이 완료되고 상품 가치의 형태가 화폐로 전환되며 상품 생산 재개를 위한 경제적 기반이 형성됩니다. 따라서 상품 유통 과정의 합리적인 조직은 무역의 중요한 기능 중 하나입니다. 이를 위해 가장 유리한 상품 이동 흐름과 방향, 생산지에서 소비지까지 상품을 운송하기 위한 보다 경제적인 운송 방식이 결정되어야 하며 적절한 창고 및 기지 네트워크가 구축되어야 합니다.

인구에 대한 무역 서비스의 질과 상품 회전 시간은 주로 상품 유통 과정이 얼마나 합리적으로 구성되어 있는지에 달려 있습니다. 물질적 자산. 따라서 상품 유통에는 적시에 중단 없이 상품을 생산부터 소비자에게 전달할 수 있는 기술 체인의 생성이 포함됩니다. 필요 수량, 넓은 범위, 고품질, 에 최소 비용노동, 물질적 자원그리고 시간.

상품 유통 기술 체인의 주요 링크는 소비재를 생산하는 제조업 및 농업 기업입니다. 도매 기지, 상점 및 기타 포인트 소매 판매상품.

상품 유통 프로세스의 조직적, 경제적 측면의 기초는 다음과 같습니다. 상업 활동참여하는 단위, 즉 도매 및 소매 무역 기업에 의해 수행됩니다. 여기에는 소비자 수요 연구, 구매한 상품의 범위와 수량 결정, 상품 시장 조사 및 가장 수익성이 높은 공급업체 식별, 그들과 비즈니스 관계 구축, 구현 등이 포함됩니다. 광고 활동상품에 대한 물리적 영향과 관련되지 않은 기타 작업.

생활비와 육체 노동의 가장 큰 비용은 상품 유통 과정의 물질적, 기술적 측면에 있습니다. 그것은 기반으로합니다 기술 운영유통 분야에서 생산 과정의 지속과 관련됩니다. 여기에는 생산지에서 도매 창고로 상품 운송, 창고 내 이동, 인수 및 보관, 소매 유통 네트워크로 상품 공급, 매장 내 운영, 고객에게 상품 출시 및 추가 서비스 제공이 포함됩니다.

제품 유통을 조직하는 데는 두 가지 형태가 사용됩니다. 제품 유통 형태- 이는 제조업체에서 소비자에게 상품을 홍보하는 일종의 조직적 기법입니다. 상품 유통에는 운송 및 창고 형태가 있습니다.

~에 물품 이동의 대중교통 형태상품은 중개자의 창고를 우회하여 생산 기업에서 직접 소매 무역 네트워크로 배송됩니다. 창고– 하나 이상의 중간 창고 링크를 통해.

특정 형태의 제품 유통 사용은 제품 범위의 복잡성, 보관 조건 및 기간, 구매 빈도에 따라 다릅니다. 따라서 물품이동의 운송 형태는 주로 부패하기 쉬운 물품에 대해 단순한 분류로 사용된다. 창고 환경에서 사전 분류가 필요한 복잡한 상품 분류, 계절별 생산 또는 소비재에 창고 형태의 사용이 필요합니다.

창고 유통 과정에서 상품은 하나 이상의 도매 무역 기업 창고(창고 단위)를 통과할 수 있습니다. 제품이 제조업체에서 소비자로 이동하면서 통과하는 창고 링크 수를 호출합니다. 상품 유통 체인.상품 유통 과정의 합리적인 조직은 가능한 한 적은 수의 링크를 통한 상품의 통과를 의미합니다. 창고 링크를 결정하기 위해 도매 및 창고 회전율과 소매 회전율의 비율로 계산되는 계수가 사용됩니다.

§ 1.2. 제품 유통 과정에 영향을 미치는 요소. 상품유통과정의 합리적 구축을 위한 원칙과 조건

제품 유통 과정은 생산, 운송, 사회 경제적 및 무역 요인의 영향을 받아 수행됩니다.

에서 생산요소 제품 유통 프로세스의 조직에 가장 큰 영향을 미치는 요소는 생산 위치, 생산 기업의 전문화, 개별 상품 생산의 계절성입니다.

따라서 생산 기업과 원자재 공급원의 과도한 근접성은 전국적으로 고르지 않은 분포를 초래하고 소비 지역과의 거리를 초래할 수 있습니다. 이 모든 것에는 장거리 상품 운송이 필요하고 도매 무역의 참여가 필요하므로 상품 유통 과정이 둔화되고 복잡해집니다.

상대적으로 좁은 범위의 상품을 생산하는 생산 기업의 전문화는 상품 유통 프로세스의 조직에 큰 영향을 미칩니다. 이는 공급할 수 없는 복잡한 구색을 갖춘 상품의 경우 특히 그렇습니다. 작은 상점도매 기업의 창고에서 사전 분류 없이. 따라서 생산의 전문화로 인해 대부분의 상품은 소매 무역 기업에 들어가기 전에 먼저 하나 이상의 도매 무역 링크를 통과하게 됩니다.

선택된 종 식료품(과일, 채소, 설탕 등)은 일년 중 특정 시기에만 수확하거나 생산할 수 있습니다. 많은 상품(신발, 의류 등)의 거래 범위는 해당 연도의 계절에 따라 크게 달라지며, 이로 인해 생산의 계절적 특성도 뚜렷해집니다. 따라서 상품 유통 프로세스의 조직은 필요에 따라 지속적으로 적절한 조정을 수행해야 합니다. 장기 보관상품.

주요 내용 중 운송 요소조건을 귀속시켜야 한다 운송 경로물품 운송에 사용되는 통신 및 운송 수단. 즉, 상품 유통 과정의 원활하고 경제적인 기능을 보장하기 위해서는 잘 발달된 운송 네트워크와 차량 함대의 최적 구조(일정 수의 특수 차량, 다양한 운반 능력 등).

기본 사회 경제적 요인인구 분포, 구성 및 화폐 소득 수준입니다. 이러한 요소의 영향을 고려하여 그들은 도시와 농촌 주민을 위한 무역 서비스 조직에 다르게 접근합니다. 상품 유통 과정의 강도는 주로 이들에 따라 달라집니다. 따라서 인구 밀도가 낮을수록 인구 밀도가 높은 지역보다 소비자에게 상품 배송을 구성하는 것이 더 어렵습니다. 상품은 장거리로 운송되어야 하며 일반적으로 더 많은 수의 경로를 통과해야 합니다. 연결.

다음 주요 요소는 제품 유통 프로세스에 중요한 영향을 미칩니다. 무역 요인: 무역 기업의 유형, 규모 및 위치, 판매되는 상품 범위의 복잡성 정도, 물리적, 화학적 및 생물학적 특성, 소매 무역 네트워크에 대한 상품 공급 조직 수준, 판매 직원의 자격, 방법 물품 판매 등에 사용됩니다.

제품 유통 프로세스의 합리적인 조직을 보장하려면 다음 기본 원칙을 준수해야 합니다.

상품을 홍보하려면 최단 경로를 이용하세요.

링크를 줄입니다.

중앙 집중식, 즉 공급자의 힘과 수단에 의해 수행되는 소매 무역 네트워크로의 상품 배송을 광범위하게 활용합니다.

합리적인 차량을 선택하고(운반되는 화물의 수량과 특성, 운송 거리에 따라 다름) 효과적으로 사용합니다(운반 능력을 고려하여).

컨테이너 장비의 사용과 상품의 선적 및 하역 작업, 창고 내 및 매장 내 이동의 기계화 수단을 개발합니다.

각각의 이전 작업이 동시에 다음 작업을 준비하는 지속적인 상품 처리를 통해 상품 유통 기술 체인을 지속적으로 개선하고 최적화합니다.

다음 중 하나 필수 조건제품 유통 과정의 효율성을 높이는 것은 성과를 활용하는 것입니다. 과학 기술 진보.

무역에서 과학 및 기술 발전의 가장 중요한 영역은 다음과 같습니다.

생성 및 구현 투자 프로젝트새로운 소매 인프라 시설 건설 및 소매 시설 배치 최적화와 관련됩니다.

노동 집약적 작업의 기계화 및 자동화;

상품 흐름의 화물 처리를 위한 포장 및 컨테이너 시스템의 광범위한 사용;

컴퓨터 기술의 사용과 소프트웨어전체 유통 경로를 따라 상품의 자동화된 회계를 허용합니다.

무역서비스를 위한 첨단기술의 도입

금전 등록기 운영 자동화 및 결제 거래를 위한 매장 플라스틱 카드 도입;

상품 판매 프로세스 자동화.

제 2 장
무역 상업 활동의 본질과 내용

§ 2.1. 상업 활동의 본질과 목적

"상거래"라는 단어는 라틴어에서 유래되었습니다. 소떼기트, 이는 "무역"을 의미합니다. 따라서 이러한 단어는 동의어로 사용되는 경우가 많으며, 좁은 의미의 “상업활동”이라는 개념은 상품의 거래, 구매, 판매에 관련된 활동으로 해석됩니다.

따라서 관점에서 보면 민법이익 창출을 목적으로 하는 모든 법적 활동은 상업적입니다. 그러나 실제로 상업 활동은 상품 및 서비스 유통 분야에서 수행되는 일종의 기업가 정신으로 간주되는 경우가 더 많습니다. 따라서 앞으로 교과서에서는 무역에서의 상업 활동에 대해 구체적으로 이야기하겠습니다.

무역상의 상업 활동에는 다음이 포함됩니다.

수요를 연구하고 상품에 대한 수요를 결정합니다.

상품 공급자 식별 및 경제적 관계 구축

상품 도매 판매 조직;

상품 소매 판매 조직

구색 구성 및 재고 관리;

표현 무역 서비스.

따라서, 무역에서의 상업 활동은 이익을 창출하고 고객 요구를 충족시키기 위해 상품을 사고 파는 과정과 무역 서비스를 제공하는 과정에서 수행되는 순차적으로 수행되는 일련의 무역 및 조직 운영입니다.

무역 조직은 상업 활동의 주체로 활동할 수 있습니다. 즉, 이를 수행합니다( 법인) 및 개인 기업가. 상업 활동을 수행할 때 다음을 수행해야 합니다.

활동의 추가 발전에 필요한 이익을 창출할 수 있도록 효과적인 상업적 결정을 내립니다.

고객 서비스 품질을 개선합니다.

현행법을 엄격히 준수하십시오.

위 요구 사항을 준수하면 다음 사항에 기여할 수 있습니다.

무역 조직의 상업 서비스에 직면한 업무를 성공적으로 수행합니다. 주요 작업은 다음과 같습니다.

다음을 기반으로 시장 상황을 연구하는 작업을 개선합니다. 시장 조사;

현재 시장 상황에 부합하는 시기적절한 의사결정

파트너(공급자, 도매구매자)와의 상생관계 형성

계약의 역할 강화 및 계약 규율 강화

공급업체와의 장기적인 경제 관계 구축

계약 체결 및 이행, 재고 관리 등과 관련된 일부 업무를 자동화하여 상업 활동의 효율성을 높입니다.

무역 상업 활동의 주요 대상은 상품과 서비스입니다.

제품 판매를 위해 생산된 노동의 산물이다.유통에 제한이 없고 자유롭게 양도할 수 있으며 구매 및 판매 계약에 따라 판매자에서 구매자로 이전되는 모든 것이 될 수 있습니다.

구매 목적에 따라 상품은 두 그룹으로 나눌 수 있습니다.

일반소비재

상품 산업적 목적.

일반 소비재개인, 가족, 가정용, 즉 사업 활동과 관련되지 않은 목적으로 대중에게 판매할 목적으로 만들어진 것입니다.

산업용품다양한 조직에 판매용으로 제공되거나 개인 기업가경제 활동에 사용할 목적으로. 그러한 상품은 예를 들어 다음과 같습니다. 기술 장비, 도로 건설 장비, 대중 교통 차량, 연료 및 원자재 등

모든 상품에는 소비자 속성, 즉 특정 소비자 요구를 충족시킬 수 있는 능력이 있습니다. 전체적으로 소비자 자산제품은 품질에 따라 결정됩니다.

제품의 품질은 그 유용성의 척도이므로 무역의 주요 임무 중 하나는 소비자에게 그러한 제품을 제공하는 것입니다. 이를 위해 상용 서비스 무역 단체구매한 제품의 제조업체와 지속적으로 상호 작용하고 영향을 주어 제품 범위를 개선하고 업데이트해야 합니다.

또한, 상품의 품질을 유지하는 것이 매우 중요합니다. 적절한 조직운송, 인수, 보관 등과 같은 기술 운영. 이는 또한 판매용 상품을 이동, 보관 및 준비하기 위한 현대 장비를 사용함으로써 촉진됩니다.

서비스 이는 공연자와 소비자의 직접적인 상호작용과 소비자의 욕구를 충족시키기 위한 공연자 자신의 활동의 결과이다. 인구에게 제공되는 서비스 기능적 목적물질적인 것과 사회문화적인 것으로 나누어진다.

자재 서비스물질적, 가정적 필요를 충족시킵니다. 이는 제품의 소비자 재산 또는 신제품 생산의 복원, 변경 또는 보존뿐만 아니라 상품과 사람의 이동, 소비 조건 생성을 보장합니다. 따라서 자재 서비스에는 특히 제품 수리 및 제조와 관련된 가사 서비스, 서비스가 포함됩니다. 케이터링, 운송 서비스.

사회 및 문화 서비스영적, 지적 욕구를 충족시키고 소비자의 정상적인 기능을 지원합니다. 그들의 도움으로 영적, 육체적 발달, 전문 기술 향상, 개인 건강 유지 및 회복이 보장됩니다. 사회문화에는 다음이 포함될 수 있습니다. 의료 서비스, 문화서비스, 관광, 교육 등

무역 서비스는 판매자와 구매자 간의 상호 작용의 결과이자 상품을 사고 파는 데 있어 구매자의 요구를 충족시키기 위한 판매자 자신의 활동의 결과입니다.

무역 서비스는 두 그룹으로 나눌 수 있습니다.

도매무역 서비스(도매무역기업이 제공)

소매 무역 서비스(상점 및 기타 소매 시설에서 제공)

무역의 주요 서비스는 상품 판매입니다. 그러나 상품을 수익성 있게 판매하기 위해서는 상품의 구매, 보관, 도매 구매자에게 배송, 소매업에서의 사전 판매 준비 등과 관련된 모든 활동을 수행해야 합니다. 상품 판매에 앞서 상품과 관련된 다양한 서비스 제공은 모든 무역 기업의 상업 활동의 기초를 형성합니다.

도매와 소매 무역 서비스 모두 본질적으로 중개업입니다. 또한 이러한 서비스의 다양성을 고려할 때 일부 서비스는 물질적(예: 상품 운송, 보관, 판매 준비 등)이고 일부는 사회 문화적(예: 고객에게 조언 제공, 정보 서비스등등).

무역 조직의 상업 활동의 효율성은 주로 고객에게 제공되는 상품 및 서비스의 범위가 고객의 요구를 얼마나 잘 충족하는지에 달려 있습니다. 경쟁적인 시장에서 올바른 선택상업 활동의 대상은 특별한 역할을 합니다.

무역 조직의 상업 활동의 성공 여부는 주로 재료 및 기술 기반 상태, 시장 경쟁 수준 및 기타 요인에 따라 달라집니다. 자격 수준도 중요한 역할을 합니다. 관리인력, 기업의 상업 및 기타 서비스 직원, 수행된 작업에 대한 태도, 작업 결과에 대한 관심.

무역 조직이 수행하는 상업 활동은 여러 단계로 나눌 수 있으며 각 단계에서 특정 상업 운영이 수행됩니다(표 1).

도매 무역의 상업 활동은 소매 무역 기업의 상업 활동과 크게 다르다는 점을 명심해야 합니다. 이는 상품 구색 및 판매와 관련된 작업에서 특히 일반적입니다. 따라서 상업 활동을 수행할 때 수행되는 작업의 성격과 내용은 선택한 제품 홍보 형태와 해당 제품이 위치한 제품 유통 프로세스 단계에 따라 달라집니다.

1 번 테이블

무역 상업 활동의 다양한 단계에서 수행되는 작업

효과적인 상업 작업은 시장 상황, 즉 특정 기간과 특정 장소에서 널리 퍼진 상품 판매를 위한 사회 경제적, 무역, 조직 및 기타 조건에 대한 완전하고 신뢰할 수 있는 정보가 있는 경우에만 가능합니다. 이러한 정보를 얻으려면 제품 자체와 제조업체에 대한 정보를 수집해야 합니다.

또한 상품 수요를 결정하는 사회적, 경제적, 인구통계학적 요소와 인구의 구매력에 대한 정보를 갖는 것도 중요합니다. 이와 함께, 올바른 상업적 결정을 내리고 시장에서 자신만의 틈새 시장을 개척할 수 있도록 잠재 경쟁자의 역량에 대한 신뢰할 수 있는 정보가 필요합니다.

얻은 정보를 통해 시장에서 가능한 상품 판매량을 결정하고 필요한 상품의 범위를 정당화할 수 있습니다. 즉, 상품의 필요성을 계산합니다.

또한, 시장상황에 대한 정보는 합리적인 경제관계 구축에 기여합니다. 을 위한

이를 위해서는 잠재적 공급업체를 연구하고 현재 상황에서 가장 수익성이 높은 공급업체를 선택하는 것이 필요합니다. 이 경우 공급업체의 위치, 공급업체가 제공하는 상품의 범위와 품질, 배송 조건, 가격 등에 주의를 기울여야 합니다.

상업 활동의 이 단계에서는 상품 공급업체와 계약이 체결됩니다. 향후 계약의 모든 조건에 동의하는 것이 매우 중요합니다. 잘 작성된 계약은 파트너의 이익을 고려할 뿐만 아니라 개별 조항의 불충분한 정교화와 관련된 향후 불일치를 방지합니다.

일단 서명되면 계약은 당사자들에게 구속력을 갖게 됩니다. 따라서 무역 기업과 조직은 계약 조건 이행에 대해 지속적이고 효과적인 통제를 행사해야 합니다.

상품 도매 구매 작업에 이어 상품 수령, 차량 하역, 수량 및 품질 측면에서 상품 인수, 보관, 포장 등과 관련된 여러 기술 작업이 수행됩니다. 나열된 작업이 수행됩니다. 도매 및 소매 수준의 거래 모두에서. 기술적인 측면과 함께 상업적인 운영도 이러한 단위에서 계속 수행되고 있습니다.

상업 활동도매 무역 기업에서 다음 단계에는 다음이 포함됩니다.

제품 범위의 형성;

상품 도매를 위한 상업 활동

도매 고객에게 서비스를 제공합니다.

제품군의 형성이는 도매 구매자의 수요를 가장 잘 충족시킬 수 있는 제품 구성을 의미합니다. 요구 사항을 고려하여 창고의 상품 범위를 지속적으로 업데이트해야 합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 도매무역기업의 상업서비스가 상품생산자의 구색정책 형성에 적극적으로 참여해야 한다.

재고 관리도매 무역에서는 배급, 운영 회계 및 상태에 대한 통제가 중요합니다. 재고를 최적 수준으로 유지하면 도매 구매자에게 상품이 중단 없이 공급되고 상품 회전율이 빨라져 보관 비용이 절감됩니다.

상품의 도매판매 단계에서는 다음과 같은 중요한 역할을 담당합니다. 광고 작업. 신뢰할 수 있는 정보를 바탕으로 적시에 진행되는 잘 구성된 광고 캠페인은 특정 상품에 대한 수요 증가에 기여하고 판매에 긍정적인 영향을 미칩니다.

상업 활동의 주요 단계 중 하나는 도매 무역상품.이 단계에서는 일반적으로 상점, 소규모 소매 업체 등의 상품 구매자를 검색합니다. 그런 다음 조건에 동의하고 계약을 체결하는 작업이 이루어지며 이에 따라 상품 판매가 이루어집니다. 실시됩니다. 이 단계에서 도매 기업의 효과적인 운영은 계약 조건 이행에 대한 통제를 조직하지 않으면 불가능합니다.

도매 체인의 상업 활동에서 중요한 위치는 다음과 같습니다. 서비스 운영.도매 무역 기업은 소매 무역에서 수행하기가 불가능하거나 어려운 서비스를 파트너에게 제공합니다. 예를 들어 중개 서비스(상품 공급자 검색), 광고(수행)를 제공할 수 있습니다. 광고 캠페인, 상품 생산자가 참여하는 판매 전시회 등), 정보 제공 (시장 상황에 대한 정보 수집 및 분석, 마케팅 조사 수행 등), 자문 (소매 기업 직원에게 신제품 소개, 운영 규칙 등 .) 및 기타 서비스를 제공합니다.

무역 서비스의 역할은 경쟁이 있을 때 특히 큽니다. 도매 고객판매자에게 연락하고 싶습니다. 품질 좋은 상품고객의 요구 사항을 가장 잘 충족하는 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.

소매점에서의 상거래자신의 세부 사항을 가지고 있습니다. 우선, 이는 이곳의 상품과 서비스 소비자가 인구라는 사실 때문입니다.

소매 기업에서 구색을 구성할 때 결정적인 것은 인구의 요구 사항과 수요입니다. 무역회사가 제공할 수 있는 서비스 중 고객이 요구하는 서비스만을 선별합니다. 상품 판매 방법을 선택할 때 구매자의 이익도 고려됩니다.

상업 활동을 수행하는 동안 소매 기업은 어느 정도 인구의 요구를 형성할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 이를 위해 신제품이 고객에게 제공되고 소비자 승인을 충족하는 제품이 소매업체의 제품 구성에 포함됩니다.

재고를 관리할 때 주로 소매업 기업에서는 훨씬 더 적은 양과 더 짧은 기간 동안 재고를 보관한다는 사실에 기초합니다.

소매 무역 네트워크에서 수행되는 광고 작업은 주로 광고 유형 및 수단 선택과 관련된 고유한 특성을 가지고 있습니다.

무역에서의 상업 활동은 최종 소비자의 이익에 초점을 맞춰야 합니다. 그렇지 않으면 성공적인 상업 결과를 기대할 수 없습니다. 동시에 상업 활동은 다음과 같은 여러 요인에 의해 직간접적으로 영향을 받는다는 점을 고려해야 합니다.

상업 활동에 대한 법적 틀

시장 경쟁 수준

무역기업의 물질적, 기술적 기반상태

기업의 재정 상태

상업 근로자의 자격 수준

상품의 범위와 제공되는 서비스 목록 등 무역 기업은 다음과 같이 업무를 수행해야 합니다.

이러한 요소를 고려하여 지속적인 변화에 신속하게 대응해야 하며, 그렇지 않으면 기능의 높은 효율성을 보장할 수 없습니다.

상업 경영

참고 1

다음과 같은 개념 상업 관리, 운영, 투자 및 재무 활동 과정에서 상업 조직의 관리와 관련된 주요 문제를 포함합니다.

상업 경영을 연구하는 과정에서 경영 활동 수행, 마케팅, 상업 및 광고 작업 조직, 경영 결정 제안 개발의 주요 문제를 연구합니다.

상업 관리는 다음을 포함하는 주요 작업을 구현하는 것을 목표로 합니다.

소비자 시장의 선택된 구성 요소 영역에서 상품에 대한 고객 수요의 가장 일반적인 만족을 위한 조건 개발
보안 최고 수준서비스;
이익 금액의 증가;
조직 활동과 관련된 위험 수준을 줄입니다.

상업관리 기능

전통적으로 상업 관리의 주요 기능은 다음과 같습니다.

제어 기술 프로세스 . 이 기능의 구현은 주로 특정 기술 체계의 선택과 관련됩니다. 고객 서비스 프로세스를 관리합니다. 이 기능의 구현은 무역 기업의 업무와 직접적인 관련이 있으며 소비자 시장에서 높은 경쟁적 위치를 발전시키기 위한 결정적인 조건입니다.
인사관리. 이 영역에서 사용되는 관리 결정은 주로 직원의 이익과 관련이 있고 고객에 대한 무역 서비스 수준에 매우 큰 영향을 미치기 때문에 이 기능의 구현에는 다소 복잡한 프로세스가 필요합니다.
무역 회전율 관리. 이 기능의 구현은 무역 기업의 모든 활동에 대한 경제적 기반을 제공합니다.
수익 관리. 이 기능의 구현은 무역 기업의 자체 재무 기반 개발에 직접적으로 달려 있습니다.
유통비용 관리. 이 기능의 구현은 현재 비용 수준을 주기적으로 줄이기 위한 조건 개발과 관련이 있습니다.
이익관리. 이 기능의 구현은 무역 기업의 활동에 대한 자체 자금 조달과 이를 증가시킬 수 있는 가능성을 제공하는 주요 조건을 제공합니다. 시장 가치.
자산 관리. 이 기능의 구현은 무역 기업의 생산 잠재력을 효과적으로 활용하고 개발하는 것과 직접적인 관련이 있습니다. 이 기능을 수행하는 과정에서 실제로 필요한 것은 다양한 형태자산과 단일 자본 관리 금액이 결정됩니다. 이 기능을 구현하는 과정에서 기업의 추가 발전을 위한 전략을 구현하기 위해 자본에 대한 단일 요구가 결정됩니다. 최적의 구조가 발달합니다.
투자 관리. 이 기능의 구현은 향후 무역 기업의 형성을 보장하고 시장 가치를 높이는 것과 관련이 있습니다. 이 기능이 수행되면서 조직 투자 활동의 주요 방향이 발전합니다.
비즈니스 리스크 관리. 이 기능은 가장 어려운 기능 중 하나이므로 구현은 기업의 우수한 전문가에게 맡겨집니다.
제어 재정 상태 . 이 기능의 구현은 각 방향의 상호 연결을 보장하는 것과 관련됩니다. 재정적인 일이 활동의 최고 결과를 달성하는 것을 목표로 하는 조직 및 상호 지향.

다양한 소유권 형태와 다양한 활동 유형을 가진 기업의 상업 활동은 자체적으로 진행되지 않습니다. 소비자 요구를 충족하고 기업의 기능을 보장하기 위해 상업 활동을 수행하려면 이를 관리해야 합니다. 상업 활동 관리를 연구하고 개선하는 것은 조직 책임자의 끊임없는 임무입니다.

경영관리는 경영시스템으로 볼 수 있다.

관리 시스템은 모든 요소, 하위 시스템 및 이들 사이의 통신뿐만 아니라 상업 활동의 지정된(의도적인) 구현을 보장하는 프로세스의 집합입니다.

비즈니스 관리 시스템의 경우 다음이 필요합니다.

상업 활동 수행을 위한 목표를 개발합니다.

상업 활동의 생산 및 관리 기능을 분배합니다.

직원들에게 업무를 분배합니다.

직원 간의 상호 작용 절차와 직원이 수행하는 기능 순서를 확립합니다.

제품 생산, 무역 및 기술 프로세스를 위한 기술 구매 또는 현대화

인센티브, 공급 및 판매 시스템을 구축합니다.

제품 생산, 무역 및 기술 프로세스를 조직합니다.

관리 구조는 그림 27에 제시된 방법론, 프로세스, 구조 및 관리 기술의 네 가지 하위 시스템으로 구성됩니다.

그림 27 - 조직의 상업 활동 관리 시스템 요소 구조

각 조직에서 상업활동을 관리하는 기능을 수행하기 위해 제어 시스템- 관리 부서. 관리 장치의 구조는 관리 링크 및 수준의 수와 구성, 종속 및 상호 연결을 나타냅니다. 관리 장치의 구조는 기업 개발 관리 시스템의 기능 프로세스에 적극적으로 영향을 미칩니다.

결과적으로 관리 장치의 구조는 다음 요소에 따라 달라집니다.

생산 성격 및 산업 특성(구성, 규모, 기술 장비 수준)

관리 조직 형태(선형, 선형 기능, 매트릭스)

관리 장치의 구조 준수 정도 계층적 구조기업;

중앙 집중식 정부와 분산형 정부 간의 관계

부문별 및 영토별 관리 형태 간의 관계(제품별, 지역별)

관리 업무의 기계화 및 자동화 수준, 근로자의 자격, 업무 효율성.

관리 방법론에는 목표와 목표, 법률과 원칙, 기능, 수단 및 방법, 경영 학교가 포함됩니다. 상업 활동을 관리하는 방법론은 이론적 원칙과 관리 방법론을 기반으로 합니다.

상업 활동을 관리하는 프로세스는 커뮤니케이션 시스템 구성, 경영 결정 개발 및 실행, 경영 정보 지원 시스템 구축 등 경영 활동의 일부입니다.

관리 구조는 특정 조직 형태로 구현되는 상업 활동 관리의 개체와 주제 간의 안정적인 연결 집합입니다. 관리 구조에는 기능적 구조, 조직 관계 다이어그램, 조직 구조 및 교육 또는 직원 개발 시스템이 포함됩니다.
관리 장비 및 기술에는 컴퓨터 및 조직 장비, 사무용 가구, 통신 네트워크 및 문서 관리 시스템이 포함됩니다.
경영방법론과 프로세스는 프로세스로 특징지어지며, 경영의 구조와 기법은 현상으로 특징지어진다. 관리 시스템에 포함된 모든 요소는 전문적으로 구성되어야 합니다. 효율적인 작업회사 전체로서 목표를 달성하는 것입니다.

비즈니스 관리 시스템을 구성하는 주요 요소는 목표, 관리 프로세스, 방법, 커뮤니케이션, 업무, 법률, 원칙, 조직 관계, 기능, 기술, 솔루션, 정보 지원 특성, 문서 흐름 시스템, 조직 구조입니다.

제어 시스템 요소 간의 관계는 그림 28에 개략적으로 표시되어 있습니다.

그림 28 - 제어 시스템 요소의 상호 관계

상업 활동 관리 조직에는 다음과 같은 주요 요소가 포함됩니다.

상업 활동의 목표 설정

과제 개발

업무에 따른 개별 단위의 기능(작업) 결정

생산 및 상업 상황의 변화에 적응할 수 있는 능력을 보장하는 조직 구조 구축

상업 활동에 대한 책임 분배

효과적인 의사결정, 통제, 조정을 보장하는 정보 전달 시스템을 구축합니다.

조직(기업)의 상업 활동 목표는 활동 분야별로 결합된 특정 작업 그룹으로 나뉩니다.

상품(자원) 구매

저장 조직

마케팅 조직(판매) 등

문제를 해결하기 위해 수행해야 할 일련의 기능이나 작업이 구성됩니다. 따라서 상품(원자재, 소모품) 구매 문제를 해결하려면 공급업체 검색, 공급업체와 계약 관계 설정, 계약 회계 처리 및 계약 작업 모니터링, 배송 방법 선택 등의 기능을 수행해야 합니다.

다양한 작업에 동일한 기능이 필요할 수 있습니다. 따라서 전체 기능 세트를 분석하고 그룹화한 다음 상업 부서의 기능 구조를 작성합니다. 회사의 운영 조건에 따라 기능 수행 프로세스는 순환적 및 일회성, 연속적 및 이산적, 순차적 및 병렬적일 수 있습니다.

선택한 프로세스 다이어그램에 따라 특정 조직 관계의 우선순위가 결정됩니다. 기능 다이어그램, 프로세스 및 조직 관계를 기반으로 직원 구성은 수와 자격에 따라 결정됩니다. 이 데이터는 조직 관리 구조(선형 기능, 계층, 매트릭스 등)를 구축하는 데 충분합니다.

모든 직위, 수행되는 기능 및 종속 목록을 알면 계산할 수 있습니다. 기술 장비직원 직장. 그러면 직원은 위임된 권한에 따라 결정을 개발, 동의, 채택, 승인 및 실행할 수 있습니다. 또한 거의 모든 요소에는 전문 활동의 법률 및 규칙(원칙)이 적용됩니다.

상업 서비스의 조직 구조 구축 및 상업 활동 관리는 그림 29에 제시된 다음 기본 원칙을 기반으로 합니다.

1. 기업의 상업 활동에 대해 명확하게 공식화된 목표가 있습니다.

구조를 형성할 때의 목표는 기업 수단과 외부 요인에 따라 결정되는 내부 예측을 기반으로 공식화될 수 있습니다. 목표는 충분히 상세해야 합니다. 서로 호환되고 기업의 주요 목표와 모순되지 않으면 효율성을 얻을 수 있습니다.

상업 서비스의 목표는 다음과 같을 수 있습니다: 제품 판매 증가(예: 10%); 새로운 시장 부문으로의 전환으로 인한 구매자 수의 증가; 주문당 판매량 증가; 구매 비용 절감 물질적 자원.

그림 29 - 경영 설계의 기본 원칙

무역 기업의 상업 활동

2. 상업 활동과 기업 목표 간의 상호 작용을 보장합니다.

상업 활동은 생산의 관심과 필요에 따라 형성되고 변경됩니다. 결과적으로 상업 관리 기능은 기업의 목표를 고려하여 구현됩니다.

3. 부서(서비스) 간 일관성을 보장합니다.

제조 또는 무역 기업의 각 부서(서비스)에는 수행되는 특정 목적과 기능이 있습니다. 즉 어느 정도 자율성을 갖습니다. 동시에 그들의 행동은 적시에 조정되고 조정되어야 하며 이는 기업 관리 시스템의 통일성을 결정합니다.

4. 계층적 관리 구조와 통일된 종속성을 보장합니다. 관리의 개별 단위 간 기능을 명확하게 설명합니다.

관리의 특징은 계층적 순위입니다. 상업 활동 관리 조직은 수직적, 수평적 연결에 초점을 맞춰야 합니다. 요점은 동일한 권한을 가진 두 명의 관리자가 있어서는 안된다는 것입니다. 이 원칙을 준수하지 않으면 종속의 이중성과 업무 질서의 혼란이 발생합니다.

5. 관리에 대한 통합 접근 방식을 제공합니다.

복잡한 입장에서 상업 활동의 경영 결정에 영향을 미치는 모든 요소가 고려됩니다. 기업의 상업 프로세스와 외부 환경 주제 간의 연결도 제공됩니다.

6. 낮은 수준의 관리 구조를 보장합니다.

낮은 수준의 관리는 단순한 관리 구조를 의미합니다. 그러나 동시에 상업 활동 관리의 안정성과 신뢰성이 달성되어야 합니다.

7. 경영구조의 적응성 확보.

내부 및 외부 환경은 끊임없이 변화합니다. 이는 특히 소비자 시장이 출현하는 동안 더욱 두드러집니다. 따라서 변화와 환경 조건에 대한 기업 경영 구조의 유연성과 적응성은 필수적입니다.

8. 경영진 정보 제공.경영 결정의 개발 및 채택은 경영진 정보를 기반으로 합니다.

여기에는 제어 조치 결과의 초기 정보 획득, 처리, 분석 및 출력이 포함됩니다. 이 작업은 정보 지원 프로세스를 자동화할 수 있는 현대 기술 수단을 사용하여 수행됩니다. 기업은 정보 전달을 보장하고 다음과 같은 효과적인 의사소통 시스템을 구성해야 합니다. 피드백. 이 시스템이 제공됩니다 현대 시스템컴퓨터 과학 및 컴퓨터 기술의 사용.

9. 유연성, 즉 변화하는 시장 상황에 대한 적응성.

상업 활동 관리는 기술, 무역, 경제 및 금융 활동과 관련된 기능도 수행하는 전체 기업의 관리 시스템과 분리될 수 없습니다. 따라서 상업 활동을 관리하기 위한 구조를 구축할 때 통합 기업 관리 시스템을 구성하는 모든 구성 요소의 상호 작용과 종속성을 고려할 필요가 있습니다.

사업 관리 방법경영에서 인정되는 일반적인 관리 방법을 기반으로합니다. 관리 방법은 상업적 프로세스 및 활동 관리에 영향을 미치는 방법입니다. 그들은 행정, 조직, 경제 및 법률로 구분됩니다.

관리 방법활동 분야 및 기업의 특정 조건에 따라 결정됩니다. 또한 기업의 목표 결과에 대한 기대에 따라 선택 및 구현이 결정되는 대체 관리 옵션을 고려해야 합니다. 관리 시스템의 계층 구조와 관리 기능의 내용은 주로 조직 경영진이 차지하는 위치에 따라 달라집니다. 여기서는 다양한 타협 솔루션이 가능합니다.

조직 방법조직, 조직 관리, 조직 방법론 및 규제 지원을 기반으로 합니다. 여기에는 경영 결정 형성을 위한 전제 조건인 조직 및 방법론적 성격, 행정적, 교육적 및 규범적 자료에 대한 규제 요구 사항이 포함되어 있습니다.

경제적 방법그들의 결정은 무역 기업이 선택한 경로와 경제 전략, 잠재적 자원, 시장의 경제 상황에 의존합니다. 일련의 경제적 요소는 기업의 상업 활동을 관리하는 출발점입니다. 경제적 방법의 영향은 주변 경제 환경에 따라 결정됩니다.

위의 제어 방법은 상호 배타적이지 않으며 상호 작용하여 구현됩니다. 이들의 조합은 무역 기업의 특정 운영 조건과 시장 환경에 따라 달라집니다.

기획은 제조 또는 무역 기업의 상업 활동을 관리하는 가장 중요한 기능 중 하나입니다. 구매, 재고 및 판매 계획은 생산 및 무역 프로세스의 역학과 연관되어 있으며 기업 목표 달성에 기여합니다. 구매 및 판매 계획에는 일반적으로 구현 결과로 달성해야 하는 지표가 포함되어 있습니다.

계획은 작업 내용을 반영하고, 구현에 대한 개인의 책임을 설정하고, 마감일을 설정하고, 작업 완료의 효율성을 모니터링 및 분석하는 방법을 정의합니다.

관리 기능으로서 조직의 본질은 소비자에게 상품을 구매, 판매 및 홍보하는 과정에 관련된 수행자의 활동을 합리화하고 조정하며 규제하는 것입니다. 관리 조직에는 특정 시장 상황에 따라 관리 주체가 개발하고 수락하는 현재 관리 결정, 지침, 명령, 지침, 지침을 의미하는 운영 규정도 포함됩니다.

회계는 경영관리의 한 기능으로 문서화무역 기업에서의 상품 수령, 수락, 판매 및 이동. 회계 덕분에 물질적 자산의 안전과 돈, 무역 프로세스 및 상업 활동 결과에 대한 통제.

통제란 경영 조치 이행에 대한 적극적인 모니터링, 무역 기업의 상업 및 기업 활동을 규제하는 문서 준수 여부를 확인하는 것을 의미합니다. 통제는 회계와 함께 경영진에게 거래 프로세스의 효율성을 알리고 경영 결정을 실행해야 하는 사람들에게 경영진이 시정 영향력을 행사하는 수단으로 사용됩니다.

대규모 무역 기업에서는 상업 활동을 관리하는 과정에서 다음과 같은 관리 기능을 수행합니다. 경제 분석상업 활동 지표, 수요 및 판매 예측.

상거래의 기능은 시장, 소비자, 경쟁자 및 기타 외부 환경 요소와의 상호 작용에 의해 결정됩니다. 내부에서 초기 데이터를 얻었고 외부 소스무역 기업에서 상업 활동을 수행하는 데 기초가 되는 정보로 변환됩니다.

러시아 직장 경험 상업 조직다음 요소를 고려하여 건설을 수행해야 함을 보여주었습니다.

관리직원 및 직원의 수

활동 유형(생산, 구매, 판매, 중개)

생산, 구매 또는 판매되는 제품의 수량 및 범위

공급자 및 구매자 수

원자재, 자재, 제품, 상품 배송 조건

필요한 운송 수단의 가용성

건물의 가용성, 저장 시설등.

조직 관리 구조상업 활동 관리 시스템의 기능을 구축 및 조정하고 관리 결정을 개발 및 구현하는 데 관련된 일련의 부서 및 서비스입니다.

외국 실무에서는 상거래의 두 가지 측면이 구별됩니다.

하나는 상거래 서비스의 활동과 관련이 있고,

다른 하나는 기업의 구조적 부문과 상업 서비스 간의 상호 이익을 보장하는 것입니다.

첫 번째 측면에서 상거래 서비스 활동은 다음 옵션 중 하나에 중점을 둡니다. 기능; 상품 시장 및 구매자; 제품 및 기능; 기능 및 제품 시장. 이 목록에는 제품 및 기능에 대한 옵션이 우세합니다.

이 두 가지 옵션에서 상업 부문의 관리 구조를 고려해 보겠습니다.

그림 30은 제품별로 특화된 상업 그룹을 포함하는 상업 서비스의 관리 구조를 보여줍니다. 각 그룹에는 특정 범위의 제품이 포함되어 있습니다. 이들 그룹은 고객의 요구를 고려하고 유통 비용을 절감하면서 상품을 구매 및 판매합니다.

그림 30 - 상용 서비스 관리 구조

제품별

그림 31은 기능별로 운영되는 상업 부문의 관리 구조를 보여줍니다. 제품 유통의 전체 체인은 4개의 블록으로 표시되며 각 블록에는 상업용 기능을 포함하여 자체 기능이 부여됩니다. 첫 번째 블록은 기업에서 제품 제조를 위한 원자재 구매를 보장하며, 이후 판매됩니다. 두 번째 블록은 후속 판매를 위해 제조업체로부터 상품을 직접 구매합니다. 세 번째 블록은 창고 및 보관을 수반하는 상품 홍보와 관련이 있습니다. 네 번째 블록은 판매할 상품을 준비하고 판매 시점에 배송하는 작업을 수행합니다. 판매되는 모든 상품은 동일한 특성에 따라 그룹화됩니다. 상업 활동은 무역 회사(회사)의 장에게 보고하는 상업 이사가 조정하고 통제합니다.

균일한 구성의 그룹별

그림 31 - 상용 서비스 관리 구조

기능에 따라

상업 활동 관리의 효율성을 위한 중요한 조건은 무역 기업의 조직 구조에서의 위치와 상호 관련된 활동입니다. 이러한 특성은 기업의 활동 분야, 전략적 과정 및 제품 판매 규모에 따라 결정됩니다.

무역 기업의 조직 구조에는 여러 유형이 있습니다.

선의,

기능의,

선형 함수,

라인스태프,

부문별,

매트릭스 등

일반적으로 소규모 무역 기업은 권한이 위에서 아래로 분배되는 단순한 선형 조직으로 활동을 시작합니다. 선형 관리 구조 -생산 특성, 기술적 특징, 제품 범위의 폭 및 기타 특성을 기반으로 관리 시스템을 구성 요소로 필요한 분할이 수행되는 관리 구조입니다. .

프로세스의 표준화, 공식화 및 프로그래밍 관리의 선형 조직 구조는 명령의 통일성과 중앙집중주의 원칙을 구현하고 한 관리자가 모든 관리 기능을 수행하며 모든 하위 단위를 그에게 종속시킵니다. 명령통일의 권리. 선형 관리 구조에서는 각 부하 직원에게 자신의 상사가 있고 각 상사에는 여러 명의 부하 직원이 있습니다. 선형적 조직 관리 구조에는 장점과 단점이 모두 있는데, 이는 표 6에 나와 있습니다.

표 6 - 선형 관리 구조의 장점과 단점

장점	결함
통일성과 경영의 명확성	다음 사항을 보장하기 위해 완벽하게 준비되어야 하는 관리자에 대한 높은 요구 사항 효과적인 리더십모든 제어 기능에 대해
수행자의 행동의 일관성	의사결정을 계획하고 준비하기 위한 링크 부족
관리 용이성(하나의 통신 채널)	하위 및 상위 조직과의 많은 접촉으로 인해 중간 수준의 정보 과부하
명확한 책임	같은 직급 부서간 의사소통이 어려운 경우
의사결정의 효율성	최고 경영진의 권력 집중
부서 활동의 최종 결과에 대한 관리자의 개인적인 책임

중견 기업에서 널리 사용되는 기능 관리는 개별 기능(마케팅, 재무, 영업, 인사)에 대한 관리로, 고위 경영진이 하급 직원을 관리하지만 하나의 기능 내에서만 관리됩니다. 선형 링크는 시설 관리 기능, 일련의 권한 및 책임의 통합에서 기능적 링크와 다릅니다. 다음에 따라 개별 기능을 수행합니다. 특정 문제전문가에게 위탁됩니다. 각 관리 기관(또는 개별 임원)은 구현을 전문으로 합니다. 개별 종경영 활동.

조직에서는 원칙적으로 동일한 프로필의 전문가가 상업 부서와 같은 특수 구조 단위(부서)로 통합됩니다. 마케팅 부서, 기획부서, 경리부, 공급부, 영업부 등 기능적 구조의 일부가 그림 32에 나와 있습니다.

그림 32 – 기능적 구조의 일부

기능적 구조는 구조 단위 간 관리 기능을 분할 및 통합하는 원칙을 구현하고 관리 기능을 구현하는 여러 상위 수준 관리자에게 각 하위 수준 선형 단위의 종속을 제공합니다. 이 관리 구조의 장점과 단점은 표 7에 나와 있습니다.

대기업 및 중소기업에 적용 가능 선형 기능 구조, 그 일부가 그림 33에 나와 있습니다. 선형 기능 구조의 기초는 소위 광산 건설 및 전문화 원리입니다. 관리 프로세스주요 기능별.

각각에 대해 서비스 계층 구조는 레벨(샤프트)별로 형성되어 전체 조직에 위에서 아래로 스며듭니다. 선형 기능 구조는 제어 장치가 일반적인 문제를 해결할 때 특정 특정 알고리즘을 사용할 때 가장 효과적입니다. 그러나 선형 기능 관리를 사용하면 끊임없이 변화하는 내부 및 외부 조건무역 기업의 활동, 정보 흐름의 비합리적인 배포가 허용되고, 특히 고위 관리자 사이에서 제어 가능성 표준이 초과됩니다.

표 7 - 기능적 구조의 장점과 단점

장점	결함
기능수행을 담당하는 전문가의 높은 역량(높은 전문성)	자신의 부서의 목표와 목표 달성에 대한 과도한 관심
라인 관리자가 특별한 문제를 처리하지 않아도 됨	서로 다른 기능 단위 간의 지속적인 관계를 유지하는 데 어려움이 있음
관리 프로세스 및 운영의 표준화, 공식화 및 프로그래밍	과도한 중앙집권화 추세의 출현
관리 기능 수행의 중복 및 병렬성 제거	의사결정 절차 기간
광범위한 전문가의 필요성 감소	상대적으로 얼어 붙음 조직 형태변화에 대응하기 어렵다
집중 전략적 결정운영의 분산화	권력 분립의 복잡성(다중 종속)

선형 기능 관리 구조의 장기적 사용 러시아 조직관리 장치가 일상적이고 자주 반복되며 거의 변경되지 않는 작업을 해결하는 경우 가장 효과적인 것으로 나타났습니다. 이들의 장점은 기업이 과학 및 기술 분야의 발전에 덜 민감할 때 대량 또는 대규모 유형의 생산 또는 서비스를 갖춘 조직의 관리에서 나타납니다. 이러한 관리 조직을 통해 기업은 모든 사항이 변경되어야만 성공적으로 기능할 수 있습니다. 구조적 구분고르게 발생합니다.

오늘날 생산 및 상업 활동을 수행하는 상황에서는 외부 환경으로 인한 변화에 대해 신속하고 특별한 결정을 내려야 하는 경우가 매우 많습니다. 기업의 선형 기능 관리 시스템과 상업 활동으로 인해 관리 장치 직원 간의 관계에 유연성이 상실됩니다. 결과적으로 정보 전달과 경영 결정의 속도와 적시성이 어려워지고 느려집니다.

그림 33 – 선형 기능 구조의 일부

조직의 상업 활동을 관리하기 위한 선형 기능 구조의 주요 단점은 본사 또는 라인 직원 구조를 만들어 부분적으로 제거할 수 있습니다.

직원 구조관리 – 해당 관리자의 역량 영역에서 경영 결정을 개발하기 위해 고위 관리자 수준에서 특별 서비스 (본사)가 구성되는 관리 구조입니다.

라인 직원 조직 구조의 본질은 라인 관리자 아래 소위 본부 또는 운영 분석 부서라고 불리는 그를 지원하기 위해 전문가 그룹이 만들어지는 것입니다. 그 임무에는 다음이 포함됩니다. 외부 및 내부 환경; 통제권 행사; 초안 결정 준비; 최신 정보를 제공하고 경영진에게 컨설팅을 제공합니다. 직원 관리 구조를 통해 최고 관리자는 관리 프로세스의 보조적, 보조적 기능에서 크게 자유로워집니다. 이 유형구조는 관리 프로세스의 높은 전문화, 표준화, 공식화 및 프로그래밍에 기여합니다.

부서별 조직 구조에는 조직을 상품이나 서비스 유형, 고객 그룹 또는 지리적 영역별로 요소와 블록으로 나누는 것이 포함됩니다. 이러한 구조의 발전은 기업 규모의 확대, 생산의 다양화, 외부 환경의 변화로 인해 발생합니다. 부서별 관리 유형은 수평적 통합으로, 더 나은 고객 서비스 제공은 조직 내 팀워크를 통해서만 달성될 수 있다는 입장을 바탕으로 특정 관리 개체(예: 상품, 서비스, 시장, 세그먼트, 지역). 따라서, 부문별 경영 구조조직은 그림 34와 같이 목적과 관리 대상의 통일 원칙에 따라 조직된 동질적인 구조 단위의 통합 그룹입니다.

작업의 일반적인 본질을 탐구하지 않으면 상업 부서가 전적으로 직원 원칙을 따른다고 생각할 수 있습니다. 그는 하나의 전체가 아닙니다. 사실 그 기능은 자율 구성 요소로 나누어져 있지만 동시에 동일한 가치를 가지고 있습니다. 유일한 사람 공통의 목표구매자가 특정 상품을 구매하도록 강요하는 것으로 간주됩니다.

상업 부서의 각 구성 요소가 독립적으로 작동한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 동시에 활동의 모든 측면은 전체 기업의 성공에 작은 기여를 합니다.

기업의 상업 부서는 무엇을 하는가?

고유 한 특징모든 활동 분야에는 필요한 최고점을 달성하기 위한 방향과 주요 작업 조직이 있습니다. 그렇다면 기업의 상무부는 어떤 일을 할까요? 상무부의 목표는 다음과 같은 법인을 인수하는 것 같습니다. 개인시장에서 제공되는 재화와 서비스를 상호 이익을 위해 대체 품목으로 교환하는 것입니다. 마케팅에서 사용하는 요소도 해당 부서에서 운영한다는 점이 흥미롭다.

이 구조의 구성은 매우 복잡하지만 동시에 다양한 작업을 수행할 수 있는 기능을 제공합니다. 주요 목표 V 이 경우구매 및 판매 과정을 규제하는 동시에 기본 수요를 충족하고 수익을 창출하는 것을 목표로 하는 다양한 조치의 특정 시스템을 만드는 것으로 보입니다.

상업 부서 구조

해당 부서의 직원 수준과 함께 구조는 상업 문제에 대해 이사와 그의 대리인의 승인을 받습니다. 전문가 그룹 등을 포함한 모든 종류의 구조 단위가 구조에 직접 포함됩니다. 그러한 조직의 장은 기존의 모든 직원에게 책임을 분배하고 직무 설명을 승인합니다. 아래에서는 상무부의 기능과 업무를 살펴보겠습니다.

작업

상업 부서가 하는 일을 이해하려면 생산 시설을 식별해야 합니다.

장기적인 사업 전략을 수립하고, 재정 계획기업.
제품 판매와 함께 현재 및 장기 생산 계획 수립에 참여합니다.
직접적이고 장기적인 경제 관계의 확장과 함께 공급자 및 모든 종류의 제품 및 원자재 소비자와 비즈니스 및 재무 문서를 적시에 체결하기 위해 필요한 조치를 사용합니다.
회사의 제품 판매, 재료 및 기술 지원, 경제 및 기술 지원에 대한 통제권을 행사합니다. 재무 지표활동, 동시에 가용 운전 자본의 올바른 사용.
박람회, 전시회, 경매, 광고 교환 및 제품 판매에 참여합니다.
기업이 제조한 제품에 대한 시장 상황 분석.

조직 내 부서의 기능

기업의 상업 부서의 기능은 일반적으로 다음과 같습니다.

자재 분야에서 회사의 재무 및 경제 활동을 보장합니다. 기술 용품. 동시에 원자재 보관, 시장 및 공급 계약에 따른 제품 판매, 운송 및 관리 비즈니스 서비스가 수행됩니다.
제품 공급에 대한 계약상 의무 이행(명칭, 수량, 품질, 분류, 시기 및 기타 배송 조건 기준).
재료 표준 개발에 참여 기술적 지원원자재 보관 및 운송, 판매 조직과 함께 상업적 품질 완성 된 제품.
기업 직원에게 적시에 임금을 지급합니다.
물질적 자원의 통합적 사용을 위한 조치 개발을 수행합니다.
원자재 소비, 운전 자본, 자재 및 귀중한 재고에 대한 규제를 개선합니다.
개선 경제 지표기업 활동 지표 시스템의 형성.
금융 규율 강화와 함께 생산 효율성을 높이고, 상품 및 물질 자산의 과잉 재고 형성 및 파괴를 방지하고, 또한 재정 자원의 과잉 지출을 방지합니다.

상업 부서에는 어떤 다른 업무가 할당되어 있나요?

다양한 책임에는 추가 업무 수행이 포함됩니다. 생산 작업, 그들은 다음과 같습니다 :

적절한 보관을 위한 조건 조성과 동시에 완제품 및 자재 자원의 안전과 함께 창고 활동을 조직합니다.
적재 및 하역 작업 개선과 함께 모든 유형의 운송 수단의 합리적인 사용을 보장하고 이 서비스에 필요한 장치 및 메커니즘을 최대한 갖추기 위한 조치를 취합니다.
2차 자원 및 생산 부산물의 사용과 동시에 판매를 위한 활동 조직.
적시에 견적을 준비하고 재정 서류, 또한 판매 계획 이행에 관한 모든 종류의 계산, 보고 수립 완성 된 제품.
다음에 대한 보고 제공 금융 활동, 재료 및 기술 용품.

특징

상업 부서가 하는 일은 이제 알려져 있습니다. 그러나 이 장치의 일부 기능에 주의를 기울여야 합니다.

상업 부서는 독립적인 구조 단위입니다.
회사 이사의 명령에 따라 생성 및 청산됩니다.
이 기관 요소는 상업적 측면을 담당하는 부국장에게 직접 보고합니다.

관리

차장의 추천으로 회사 이사의 명령에 따라 직책에 임명된 장이 이끈다. 상무이사. 기업 부서의 관리에는 대리인이 있어야 합니다.

상무부장은 어떤 일을 하나요? 위에서 언급했듯이 부서 경영진의 책임에는 모든 기존 직원 간의 책임 분배 및 승인이 포함됩니다. 직업 설명.

대리인의 책임

대리인의 책임은 상사에 의해 결정됩니다. 해당 부서 내 구조 부서의 부장 및 책임자와 기타 직원은 이사의 명령에 따라 직위에 임명되거나 해임됩니다.

회사의 광고부서

다른 말로 광고 서비스라고도 합니다. 이 경우 우리 얘기 중이야현장에서 활동을 수행하는 임무를 맡은 조직의 구조 단위에 대해 마케팅 커뮤니케이션선택한 경제 전략의 실행. 다양한 구조의 광고 부서는 종종 PR 부서와 연결됩니다.

그러나 그러한 합병의 타당성은 회사에 할당된 업무와 동시에 비즈니스 틈새 시장에 직접적으로 달려 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이에 따라 상업 구조에서 광고 부서의 기능이 다를 수 있습니다. 기업의 이 지분에 대한 책임에는 두 가지 일반적인 상황이 있습니다. 첫 번째 경우 회사는 자사 직원을 통해 광고를 진행하고, 제3자 전문가를 초청해 홍보 행사를 진행한다.

두 번째 옵션에서는 상황이 완전히 반대입니다. 행사 기획 및 홍보는 광고부서 전문가들이 담당하고, 홍보 활동 자체는 고용된 대행사에 위탁합니다(단, 정규직 직원 감독 하에). 상무부는 공장이나 다른 곳에서 무엇을 하나요? 산업 기업, 미리 알아내는 것이 중요합니다.

이 접근 방식은 매우 편리합니다. 사실, 비즈니스 성장과 광고 및 홍보 행사 수행의 타당성을 배경으로 외부 전문가의 서비스를 정기적으로 사용하는 것은 비합리적으로 비용이 많이 듭니다. 이러한 필요성으로 인해 회사 활동의 틀 내에서 광고 정책을 수행하고 그에 따라 부서 및 관리의 책임과 기능 문제를 연구해야 할 필요성이 생깁니다.

건설회사 상무부는 어떤 일을 하나요?

일반적으로 이들의 업무는 다음과 같습니다.

새로운 양의 엔지니어링 및 건설 서비스를 유치하면서 검색하십시오.
조직 활동의 설계, 건설 및 기타 영역 개발.
공급 및 공급 분야에서 상업 협상 수행 판매 정책.
비즈니스 서신기업의 이익을 위해 고객과 함께합니다.
엔지니어링 및 건설 서비스 시장의 경쟁 환경 분석을 수행합니다.
종합 건설업자 서비스 판매 계획 수립 건설 회사그리고 그 구현을 보장합니다.
대회 문서 준비 및 관련 이벤트 참여의 틀 내에서 활동을 조직합니다.
계약 체결 및 입찰 위원회와의 상호 작용과 함께 상업 제안서 준비 및 계산.
현재 프로젝트의 감독과 함께 기업의 구조 부문 활동을 관리합니다.
작업 품질 표준 준수를 모니터링하여 회사가 의무를 이행하는지 확인합니다.
건설 및 설계 일정의 이행을 모니터링합니다.

진상

상업부서에서 하는 일을 이해하기 위해 건설 조직, 그 권한을 표시해야합니다.

회사의 부서가 직접적인 활동을 수행하는 데 필요한 자료, 보고서, 신청서 및 정보를 제출해야 하는 요구 사항입니다.
부서의 역량 내에 있는 문제에 대해 구조 단위에 지침을 제공합니다.
운전 자본의 올바른 지출, 은행 대출의 목표 사용, 시장성이 없는 제품의 생산 중단에 대한 통제권을 행사합니다.
회사를 대표하여 다양한 기업, 부서의 책임에 속하는 문제에 대한 기관 및 조직.
제품 공급에 대한 업무 및 의무 이행과 비즈니스 문서 준수의 틀 내에서 규율 준수를 모니터링합니다.
정상적인 업무에 필요한 서류와 자료를 적시에 제공하기 위해 모든 부서장의 요구 사항.
직원 인센티브에 대한 다양한 제안을 경영진에게 제시합니다.
부서 계획에 대한 정보를 제공하고 실제 구현에 대해 보고합니다.
직원 인증을 실시합니다.

기사에서는 상무부가 어떤 일을 하는지 자세히 살펴보았습니다. 우리는 각 기업의 필수적인 부분인 해당 부서의 주요 기능, 업무 및 구조를 설명하여 회사의 성공을 위해 필요한 업무를 수행할 수 있도록 했습니다.