재택 사업 

전문적인 품질 관리를 위한 업무 프로그램입니다. 규율 품질 관리 작업 프로그램. 시험 문제

RF 교육 과학부

모스크바 에너지 연구소

(기술대학)

에너지 효율 문제 연구소(IPEEf) ____________________________________________________________________ __________________________________________________________

교육 방향 : 140100 화력 공학 및 난방 공학

석사 프로그램: “자율 에너지 시스템. 수소와 전기화학 에너지"

대학원자격(학위) ​​: 석사

풀타임 형태의 교육

학문 분야의 실무 프로그램

"품질 관리"

주기:

일반 과학

주기의 일부:

커리큘럼에 따른 징계 번호:

IPEEf; M1.5.2

커리큘럼에 따른 총 시간:

신용 단위의 노동 강도:

2학기 – 3

강의

36시간

2학기

실용적인 수업

18시간

2학기

실험실 작업

실험실 작업은 커리큘럼에 포함되지 않습니다.

계산 작업, 초록

혼자서 20시간. 일하다

2학기

커리큘럼에 따른 개별 작업량(전체)

54시간

시험

2학기

코스 프로젝트(작품)

교과목 프로젝트(작업)는 커리큘럼에 포함되어 있지 않습니다.

모스크바 - 2011

1. 징계를 익히는 목표와 목적

징계의 목적은활동의 질의 중요성에 대한 학생들의 이해 현대 조직품질 관리 분야의 조직, 관리, 설계 및 분석 활동을 위한 지식 시스템의 형성.

이 분야를 숙달한 학생은 다음을 수행할 수 있고 준비가 됩니다.

· 지적 및 일반 문화적 수준을 향상 및 발전시키고, 성격의 도덕적, 육체적 향상을 달성합니다(OK-1).

· 비즈니스 의사소통 수단으로 러시아어와 외국어를 유창하게 구사하며, 적극적으로 의사소통할 수 있는 능력 사회적 이동성(OK-3);

· 활동 분야와 직접적으로 관련되지 않은 새로운 지식 영역을 포함하여 실제 활동에서 새로운 지식과 기술을 독립적으로 습득하고 사용하며 정보 기술(OK-6)의 도움을 포함하여 과학적 세계관을 확장하고 심화시킵니다.

· 과학적 지식과 창의성의 방법론적 기초, 역할에 대한 이해를 활용합니다. 과학적인 정보과학 발전(OK-8);

· 과정에서 발생하는 문제의 자연과학적 본질을 분석하는 능력 전문적인 활동(PC-5);

· 수행된 작업의 결과를 작성, 제시 및 보고합니다(PC-8).

· 현대적이고 진보된 컴퓨터 및 정보 기술(PC-9)을 사용합니다.

· 생산 장비(PC-17)의 효율적이고 중단 없는 운영과 관련된 모든 유형의 작업을 감독할 준비가 되어 있습니다.

· 연구 작업에 현대 과학 성과와 첨단 기술을 활용하려는 의지(PC-22);

· 연구 목표를 계획 및 설정하고, 실험 작업 방법을 선택하고, 결과를 해석하고 제시하는 능력 과학적 연구, 주다 실용적인 권장 사항생산 구현(PC-23)

· 보고서, 초록, 과학 출판물 등의 형태로 연구 결과를 발표하려는 의지 공개 토론(PC-24);

· 수행자 팀을 관리하고, 결정을 내리고, 작업 순서를 결정할 준비가 되어 있습니다(PC-25).

· 생산 단위 작업에 대한 장기 계획을 개발하고 인력 및 임금 자금 작업을 계획하는 능력(PC-27)

· 기업에서 혁신적인 활동을 조직하기 위한 계획과 프로그램을 개발할 준비가 되어 있습니다(PC-30).

규율의 목표는 다음과 같습니다.

    조직 관리 업무와 관련하여 "품질"이라는 범주의 본질을 연구하고 조직의 주요 목표 중 하나로서 품질에 대한 아이디어를 형성합니다. 품질 관리의 발전, 이론 개발 패턴 및 조직의 품질 보증 실행에 대한 지식; 모든 형태의 소유권과 활동 유형을 가진 기업의 주요 품질 관리 방법 분석 조직 활동의 모든 측면과 상호 연결된 체계적인 프로세스로서 품질 관리 아이디어를 개발합니다. 제품 품질 보장, 주요 입법 행위 숙지에서 국가의 역할 연구 러시아 연방품질 분야에서; 조직의 특정 품질 보증 방법 고려, 품질 관리에 대한 현대적인 접근 방식 연구, 품질 보증의 경제적 메커니즘 분석.

2. PLO HPE 구조의 규율 위치

이 분야는 "자율 에너지 시스템" 프로그램에서 석사를 준비하기 위한 주요 교육 프로그램의 일반 과학 주기 M1의 가변 부분에 속합니다. 수소 및 전기화학 에너지' 방향 140100 - 화력 공학 및 난방 공학.


이 규율은 다음 규율을 기반으로 합니다. 수학적 분석", "정보 기술", "확률 이론 및 수리 통계", "경제 및 생산 관리".

학문을 마스터함으로써 얻은 지식은 석사 최종 자격 논문을 수행할 때 필요합니다.

3. 규율을 숙달한 결과

학업 규율을 숙달한 결과, 학생들은 다음과 같은 교육 결과를 입증해야 합니다.

알다:

· 제품 품질 수준을 평가하는 방법 및 절차(OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5)

· 품질 관리 시스템 개발의 진화, 조직 내 품질 보증 이론 및 실천 개발 패턴(OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5)

· 기본 원리들 현대 시스템제품 품질 관리(OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);

· 조직 활동의 모든 측면(OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5)과 체계적인 프로세스로서의 품질 관리의 관계

· 품질경영시스템의 기본표준, 이를 탐색 비교 특성, 장점 및 제한 사항(OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· 기본 러시아 법률품질, 표준화 및 인증 분야(OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5)

· 일반적인 개념품질의 경제학(OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5).

가능하다:

    사용 규제 문서활동 (OK-8, PK-1, PK-9, PK-23, PK-27); 조직 및 관리 솔루션을 찾고 이에 대한 책임을 집니다(OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27). 받은 과제에 대한 정보를 검색하고, 할당된 경제 문제를 해결하는 데 필요한 데이터를 수집 및 분석합니다(OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27). 작업에 따라 경제 데이터 처리를 위한 도구를 선택하고, 계산 결과를 분석하고, 얻은 결론을 정당화합니다(OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27). 품질 문제의 원인을 분석하고 이러한 문제에 대한 해결책을 찾기 위한 구체적인 방법을 실제로 적용합니다(OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27). 품질보증을 위한 경제적 메커니즘을 분석하고, 품질보증 비용을 계산하며, 경제적 효과도 예측합니다(OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27).

소유하다:

· 제품 품질 수준 평가 방법론(OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24)

· 조직의 품질 보증 방법론(OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-17, PC-25, PC-27, PC-30);

· 품질 보증 비용 계산 방법론(OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24)

· 소비자 품질의 경제적 효율성을 계산하는 방법론(OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24).

4. 징계의 구조와 내용

4.1 학문의 구조

훈련의 총 노동 강도는 3학점 단위, 108시간입니다.

징계 섹션.

구간별 총 시간

종류 학업, 학생의 독립적인 작업을 포함하여
노동 강도(시간)

지속적인 진행 상황 모니터링 형태

(섹션별)

소개

지필이론 조사

계산 작업

제품 품질 평가 방법 및 절차

제품 품질 관리 및 불량 예방 조직

지필이론 조사

통계적 품질관리

지필이론 조사

품질 관리를 위한 통계적 방법

테스트 작업, 계산 작업

품질경영시스템의 표준화 및 인증

품질 관리 접근방식의 진화

품질 관리 방법론

품질비용 관리

지필이론 조사

결합된 형태

4.2.1. 강의:

2학기

1. 소개

과정의 주제와 목표. 경쟁에서 기업의 성공 요인인 품질 관리.

2. 품질 측정 및 품질 관리에서의 활용

주요 평가 카테고리로서의 품질 지표 소비자 가치 . 가치의 분류. 제품 품질 지표의 분류. 서비스 품질 지표 및 그 특징. 제품 품질 수준을 평가하는 단계. 제품 품질 지표를 결정하는 방법의 분류. 제품 품질 수준을 평가하는 방법. 제품 품질 수준을 평가하는 차별적 방법. 제품 품질 수준을 평가하는 포괄적인 방법입니다. 적분 표시기품질. 제품 품질 수준을 평가하는 혼합 방법. 기본 샘플의 클러스터링.

3. 품질 관리 프로세스의 제어, 회계 및 분석

제품 품질 관리 및 불량 예방 조직. 통제의 개념. 통제 단계. 종류 기술적 통제. 제품 품질 관리 도구. 통계적 품질 관리.통제를 위해 제품을 제출하는 방법. 표본에서 생산 단위를 선택하는 방법. 샘플 분류. 표본의 무작위성과 대표성을 보장합니다. 통제 결과에 따라 의사결정을 내리는 기준. 제어 표준. 통제 계획. 결혼의 정의와 지표. 결함 분류 공급자 위험과 소비자 위험. 박리 방법. 품질 관리 방법으로서의 차트. 파레토 차트. 이시카와 특성요인도. 막대 차트. 분산형 다이어그램. 제어 카드.

4. 특별 품질 관리 하위 시스템

표준화 품질경영시스템에서. 표준화 프로세스의 본질. 러시아 표준화 시스템. 체계 국제 표준. 제품 및 품질 시스템 인증. 정의, 목표 및 원칙. 인증 시스템. 인증 제도.

5. 품질 관리 접근방식의 진화

현대 제품 품질 관리 시스템의 기본 원칙. 품질 관리에 대한 체계적인 접근 방식 개발. 품질 루프. 데밍 사이클. 품질 관리 메커니즘. 기존 품질 관리 시스템.

6. 품질관리 방법론

조직의 품질 관리 원칙. PDC(S)A 주기. 관리에 대한 프로세스 및 시스템 접근 방식 품질 관리 프로세스: 분류, 설명, 관리 및 규정(ISO 9000, ISO 9001). 품질 관리 프로세스의 분류. 프로세스에 대한 설명(모델링) 및 규제(문서화)입니다. 비즈니스 프로세스를 모델링하는 방법.

7. 품질비용 관리

품질 경제학의 일반적인 개념. 경제적 효율성소비자 품질. 품질 보증 비용의 분류. PAF 비용 모델. 품질 비용을 측정합니다.

4.2.2. 실용적인 수업:

2학기

제품 품질 평가 방법 및 절차. 품질 지표에 대한 가중치 계수 결정. 가중 평균 원칙을 기반으로 포괄적인 품질 지표를 결정합니다.

제품 품질을 평가하는 방법 및 절차.균질한 제품의 품질 수준을 평가하기 위한 차별적이고 포괄적인 방법입니다. 균질한 제품의 품질 수준을 평가하기 위한 통합 및 혼합 방법. 기본 샘플의 클러스터링.

품질 관리의 통계적 방법.파레토 차트와 이를 사용하여 주요 결함과 결함의 가장 심각한 원인을 식별합니다. 파레토 차트를 구성하는 단계. Pareto 차트와 함께 ABC 분석을 사용합니다. 막대 차트. 구성 및 분석. 분산형 다이어그램. 구성 및 분석. 품질 측정 결과를 기록하는 수단인 관리 차트. 기술 프로세스의 품질 분석에 관리도를 사용합니다.

4.3. 실험실 작품:실험실 작업은 커리큘럼에 포함되지 않습니다.

4.4. 계산 작업: 2학기 동안 학생들은 시험을 위해 다음 계산 과제를 완료하고 제출해야 합니다.

연습 1.

1. 검사 대상을 선택합니다. 검사 대상은 식품, 가전제품, 측정기기 등이 될 수 있습니다.

2. 단일 품질 지표를 만듭니다. 그들이 속한 분류 그룹(하위 그룹)을 결정합니다.

3. 품질 지표 측정값 결정(단위: 물리량또는 무차원 단위).

4. 결과를 표 1과 같이 제시한다.

1 번 테이블

단일 품질 지표

분류군

분류 하위 그룹

작업 2.

1. 검사 대상을 선택합니다. 검사 대상은 모든 서비스가 될 수 있습니다.

2. 단일 품질 지표를 만듭니다. 어떤 분류 그룹에 속하는지 확인합니다.

3. 결과를 표 2의 형태로 제시한다.

표 2.

단일 품질 지표

분류군

작업 3.

첫 번째 과제에서 검사 대상으로 선정된 제품을 평가 대상 샘플로 채택해야 합니다. 유사한 제품을 기본 제품으로 삼아 차별화된, 복잡한 제품과 품질 수준을 비교합니다( 가중치 계수독립적으로 설정) 및 혼합 방식.

작업 번호 4.

파레토 다이어그램과 이시카와 다이어그램을 구성하고 분석합니다. 분석하고 제거해야 할 문제는 교사가 제시한 이유를 고려합니다(수락 이유 수는 최소 7개, 지연 횟수는 개인 경험을 바탕으로 대략 설정해야 함).

추상적인 주제

1. "품질"이라는 범주를 정의하는 다양한 철학적 접근 방식.
2. 품질경영의 기본용어 및 개념.
3. 관리의 효율성과 품질을 평가합니다.
4. 품질 관리에 대한 체계적이고 프로세스적인 접근 방식의 특징.
5. 품질관리 및 제품 수명주기의 다양화.
6. 품질 관리에 있어서의 인터넷 기술.
7. 러시아 기업의 품질 관리 시스템 구축 경험.
8. 품질 관리 분야에서 미국 경험의 특징.
9. 품질 관리 분야에서 일본 경험의 특징.
10. 서유럽의 품질 관리.
11. 국내 품질관리 조직 경험.
12. 제품 품질 관리 시스템.
13. 제품 품질 관리를 위해 관리도를 사용합니다.
14. 품질 관리 업무를 위한 품질 측정법의 사용.
15. 품질 관리를 위한 표준화의 중요성.
16. 국제 표준 ISO 9000의 생성 및 개발 역사.
17. ISO 9000 품질 시스템 표준의 최신 버전.
18. 경영의 질 향상을 위한 통합과 해체의 중요성.
19. 제품 인증, 품질 관리에 대한 중요성.
20. ISO 9000 표준에 따른 품질 시스템 인증.


21. 품질상. 선도기업의 경험.

4.5. 코스 프로젝트 및 교과 과정: 강좌 프로젝트( 코스 작업) 커리큘럼에 포함되지 않음

5. 교육 기술

강의수업프레젠테이션을 활용한 강의 형식으로 진행됩니다.

실용적인 수업특정 상황에 대한 분석을 통해 전통적인 형태로 수행됩니다.

독립적 인 일강의 준비, 시험 준비, 숙제, 에세이 준비, 방어 발표 준비, 시험 준비 등이 포함됩니다.

6. 규율 숙달 결과에 따른 현재 성취도 관리 및 중간 인증을 위한 평가 도구

현재 제어:학문의 개별 섹션에 대한 중간 서면 설문 조사, 숙제 작성, 실제 수업 주제에 대한 테스트, 초록 준비.

분야별 인증- 시험과 시험.

학문을 마스터하기 위한 성적은 0.25'(시험 및 에세이의 산술 평균 등급) + 계산 작업의 0.25'등급 + 시험 답변의 0.5'등급으로 계산됩니다.

1학기 성적은 졸업장 보충자료에 포함됩니다.

7. 징계에 대한 교육적, 방법론적, 정보적 지원

7.1. 문학:

1. 품질경영: 대학생을 위한 교과서 / Evans: 영어 번역. 에드. ; 서문 - M.: UNITY - DANA, 2007 - 671 p. – (시리즈 “외국교과서”)

2. 품질경영 : 대학생을 위한 교과서 / ed. – 3판, 개정됨. 그리고 추가적으로 – M .: UNITY - Dana, 2007, - 352 p.

기신, 품질: 지도 시간대학을 위해 / . - 2판, 추가. 그리고 처리됨 - xxx: 3월 2일. - 경제 및 경영) Aristov 품질: Proc. 대학 매뉴얼입니다. – M.: INFRA-M, 2003. – 240 p.: 아픈. – (시리즈 "고등 교육"). 포민. 품질 관리. 인증: 교육 매뉴얼. – 2판, 개정됨. 그리고 추가 – M.: Os-89, 2007. – 384p. Ogvozdin, 품질: 이론 및 실습의 기초: 교과서 /. - 4판, 개정판. 그리고 추가 - M.: 비즈니스 및 서비스, 2s. Basovsky, 품질: 경제 전문 대학을 위한 교과서 / , . -M .: INFRA-M, 2p. - 고등 교육)

7.2. 전자 교육 자료:

체계 원격 교육프로메테우스; IVF 부서 웹사이트에 게시된 EER

b) 기타:

학문 주제에 관한 일련의 프레젠테이션.

8. 징계의 물질적, 기술적 지원

학문의 숙달을 보장하기 위해서는 강의 프리젠테이션을 발표할 수 있는 멀티미디어 도구를 갖춘 강의실이 필요합니다.

이 프로그램은 고등 전문 교육을 위한 연방 주 교육 표준의 요구 사항에 따라 작성되었으며 교육 140100 - 화력 공학 및 난방 공학 분야에서 고등 전문 교육 ProOOP의 권장 사항을 고려합니다.

프로그램은 다음과 같이 완료됩니다.

"동의함":

머리 HiEE학과

화학박사, 교수

"확인합니다":

머리 IVF학과

기술 과학 박사, Yev 교수

(나뭇가지)

고등 교육

승인됨

방법론 협의회 회의에서

스티너스트 "MISiS"

대리인 사업 관리 이사,

MS 회장

E.V. 일리체바

교육 규율의 실무 프로그램

관리

전문 분야 이름

02/27/07 제품, 프로세스 및 서비스의 품질 관리

(산업별)

대학원 자격

기술자

스타리 오스콜

작업 프로그램 학문적 규율중등을 위한 연방 주 교육 표준을 기반으로 개발되었습니다. 직업 교육(이하 중등 전문 교육에 대한 연방 주 교육 표준이라고 함)

개발자 조직: OPK STI NUST "MISiS"

개발자:

Vasilevskaya G.N.-국방산업단지 교사 STI NUST MISIS

프로토콜 번호_ 1 _ " " 201에서

P(C)K 회장 .......................... Slobodenyuk N.V.

리뷰어

2016년 OEMK JSC에서 2007년 2월 9일 전문 분야 중급 전문가를 위한 교육 프로그램 검토를 실시했습니다.

와 함께집착

교육 규율의 실무 프로그램 여권

    1. 작업 프로그램의 적용 범위

      주요 전문 교육 프로그램의 구조에서 학문 분야의 위치

      학문 분야의 목표와 목표 - 학문 분야 습득 결과에 대한 요구 사항

      형성되는 역량 목록

      학문 분야의 작업 프로그램을 마스터하는 데 소요되는 시간

2. 학업 규율의 구조와 내용

    1. 학문의 범위와 학문의 종류

      학문 분야의 주제 계획 및 내용

3. 학문적 규율의 이행을 위한 조건

    1. 최소 물류 요구 사항

      정보지원훈련

      일반적인 요구 사항교육 과정의 조직에

4. 학문 분야 습득 결과의 모니터링 및 평가

애플리케이션

제어 및 평가 도구 세트

1. 교육 규율의 실무 프로그램 여권

관리

1.1 예제 프로그램의 범위

학문 분야의 작업 프로그램은 중등 직업 교육 전문 분야에 대한 연방 주 교육 표준에 따라 중급 전문가를위한 훈련 프로그램의 일부입니다.02.27.07 “제품, 프로세스 및 서비스의 품질 관리(산업별).”

학문 분야의 작업 프로그램을 사용할 수 있습니다 중등 직업 교육 기관의 인력 재교육 프로그램 시행의 일환으로 추가 직업 교육을 실시합니다.

1.2 주요 전문 교육 프로그램 구조에서 학문 분야의 위치:

이 규율은 PPSSZ의 전문 주기에 포함됩니다.

1.3 학문 분야의 목표와 목표 - 학문 분야 습득 결과에 대한 요구 사항:

징계의 목적 : 전문적인 활동에 필요한 지식과 전문 기술을 학생들에게 양성합니다.

학문적 규율을 숙달한 결과, 학생은 다음을 할 수 있어야 합니다:

실제로 계획 방법을 사용하고단위의 작업을 조직하는 것;

조직 구조 분석관리;

노동 동기 부여 작업 수행인사 활동;

전문적인 활동에 사용비즈니스 및 경영 커뮤니케이션 기술;

다음을 사용하여 효과적인 결정을 내립니다.다양한 관리 방법;

시장조사를 실시합니다.

학문적 규율을 숙달한 결과, 학생은 다음을 알아야 합니다:

현대의 본질과 특징경영과 그해당 지역의 특징전문적인 활동;

작업을 계획하고 구성하는 방법부서;

동기 부여 정책 형성의 기초조직;

경영 도입 및 시행 과정결정;

시장 경제에서의 관리 기능:활동 경제적 실체;

조직의 전략, 제품, 가격 및 판매 정책

1.4 개발 역량 목록

일반 역량(GC)

OK 01. 다양한 맥락과 관련하여 전문적 활동의 문제를 해결하는 방법을 선택하십시오.

OK 02. 전문적인 활동을 수행하는데 필요한 정보를 검색, 분석, 해석합니다.

OK 03. 자신만의 직업적, 개인적 발전을 계획하고 실행하세요.

OK 04. 팀과 팀으로 일하고 동료, 경영진, 고객과 효과적으로 상호 작용합니다.

OK 05. 사회적, 문화적 맥락의 특성을 고려하여 국어로 구두 및 서면 의사소통을 수행합니다.

1.5 학문 분야의 작업 프로그램을 숙지하는 데 소요되는 시간:

학생의 최대 학업 시간은 다음을 포함하여 96시간입니다.

학생의 필수 교실 수업 시간은 64시간입니다.

학생 3의 독립적인 작업2 시간.

        1. 학문적 규율의 구조와 내용

2.1. 학문의 범위와 학문의 종류

교실 수업 준비(특정 주제에 대한 문학 공부, 에세이, 보고서 작성 등) 저작물)

20

1 2

양식에 따른 최종 인증시험

2.2 학문 분야의 주제별 계획 및 내용:

관리

시간 볼륨

마스터리 레벨

섹션 1. 경영의 기본

강의 (수업)

생산적인

본질과 특징 현대 경영. 관리의 개념, 사회 경제적 범주 시스템에서의 내용 및 위치. 다양한 조직 및 법적 형태의 조직 관리 기능. 조직 관리의 목표와 목적. 와 함께현대 경영의 힘과 특징

과외 독립 활동 주제

"과학이자 예술로서의 경영"

숙제

주제 1.2 관리주기

강의 (수업)

생산적인

관리주기(계획, 조직, 동기 부여 및 통제) – 기초 경영활동. 관리주기의 주요 구성 요소. 사이클 기능의 특성. 기능의 상호관계 및 상호의존성 경영 관리. 조직에서 계획의 역할, 계획의 형태. 계획의 종류. 계획의 주요 단계. 전략적(장기) 계획. 프로세스 전략 기획: 사명과 목표, 분석 외부 환경, 강점 분석 및 약점, 대안 분석 및 전략 선택, 전략 실행 관리, 전략 평가.

학생들의 독립적인 작업

과외 독립 활동 주제

주제에 대한 초록 준비 : "경영 출현을위한 실제 전제 조건, 개발에서의 역할 현대 생산.».

숙제

강의 (수업)

생산적인

조직의 외부 및 내부 환경.관리의 대상으로서의 조직. 통제 수단.

조직 구조 구축의 기본 원칙.

조직 구축의 원칙 관리 구조

조직. 제어 구조 유형: 선형,

기능적, 선형 기능적, 선형 규모 등

조직의 내부 환경. 조직의 외부 환경:

직접적인 외부 환경 요인: 공급자,

소비자, 경쟁사, 노동조합, 정부 기관;

간접적인 영향을 미치는 조직의 외부 환경 요소:

경제, 정치, 사회문화적 상황

요인, 국제행사, 과학 기술 진보.

실용적인 수업

실습 1번.조직경영구조 분석

실습 2번. 조직의 사명

학생들의 독립적인 작업

과외 독립 활동 주제

"내부 및 외부 영향 요인"

숙제: 1 – Chapter 1.3 강의노트 추가

주제2.1. 의사 결정 과정. 컨트롤과 그 유형

강의 (수업)

생식

의사 결정 과정. 컨트롤과 그 유형. 솔루션 유형 및 요구 사항. 행동 양식

의사결정. 결정 매트릭스. 의사결정 수준. 의사 결정 단계: 문제 식별, 요인 및 조건 식별, 솔루션 개발, 평가 및 결정. 통제, 개념 및 본질; 통제 단계: 표준 및 기준 개발, 실제 결과와의 비교, 수정. 제어 규칙 및 유형: 예비, 현재, 최종. 최종 제어 문서

학생들의 독립적인 작업

“부하 업무 정리의 어려움 원인 파악”, “운영 관리에 대한 전략적 접근”.

숙제: 1 – 9장 강의노트 추가

강의 (수업)

생산적인

효과적인 의사 소통. 경영 커뮤니케이션의 기능과 목적.역할과 의미 정보 기술생산관리 분야에서요. 대화 및 회의 진행 규칙. 이러한 행사를 기획합니다. 대담 자의 추상적 유형.

비즈니스 커뮤니케이션의 효율성을 높이는 요소. 전화대화기법. 비즈니스 커뮤니케이션 단계: 대화 시작, 정보 전송, 논쟁, 대담자의 주장 반박, 결정.

실용적인 수업

실습 3번.회의를 진행합니다. 비즈니스 미팅.

학생들의 독립적인 작업

과외 독립 활동 주제:

“비즈니스 커뮤니케이션의 단계.”

숙제: 1 – 8장 강의노트 추가

강의 (수업)

생식

자기 관리.관리자의 업무를 계획하고 구성합니다. 근무 조건 및 운영 방식을 개선합니다. 경영에 대한 팀 참여 분석. 위임의 본질, 위임의 규칙 및 원칙. 팀의 사회적, 심리적 분위기.

학생들의 독립적인 작업

과외 독립 활동 주제:주제에 대한 초록 준비 : "작업 조직

집단적이다."

숙제: 1 – 6장 강의노트 추가

주제 2.4 노동 동기 부여 시스템.

갈등 관리

강의 (수업)

생식

업무 동기 부여에 대한 동기 부여 및 기준. 개인 및 그룹 동기 부여. 그룹 작업 규칙. 기본 및 보조 요구 사항. 욕구와 동기 부여 행동. 동기 부여와 욕구 계층. 동기 부여의 과정 이론. 갈등의 본질과 분류. 갈등의 원인. 갈등 관리 방법. 갈등 상황에서의 행동 규칙

업무 조직 및 부서 업무 계획 방법. 경영 결정

비즈니스 및 경영진 커뮤니케이션 기술 및 방법

갈등 해결. 갈등 해결 방법 및 기술.

학생들의 독립적인 작업

과외 독립 활동 주제:

"위임의 본질"

숙제: 1 – Chapter 3.3 강의노트 추가

강의 (수업)

생식

매니저 이미지. 조직의 정상적인 상황의 기초로서 관리자의 기술적 안정성. 권력과 영향력. 권력의 종류: 강제에 기초한 권력; 보상 기반 권력; 합법적인 권력(전통을 통한 영향력); 모범의 힘(카리스마를 통한 영향력); 전문가의 힘. 영향력의 방법, 내용. 리더십과 권력. 경영의 리더십 스타일. 스타일의 2차원적 해석. 관리 그리드

관리 스타일

학생들의 독립적인 작업

과외 독립 활동 주제:

"권력과 영향력"이라는 주제에 대한 보고서 준비.

숙제: 1~10장 강의노트 추가

섹션 3.마케팅

주제 3.1개념 시장 경제

주제 3.2

사물 마케팅 활동

강의:

소개. 원산지 역사 및 마케팅 개발의 주요 단계. 마케팅의 출현과 개선의 필요성 현대적인 상황. 시장 관계의 기본 개념, 고유 한 특징.

마케팅은 개념 중 하나이자 본질입니다. 사회적이고 윤리적인 마케팅: 개념, 마케팅과의 차이점.

소개할 것이다.

독립적 인 일학생: 에세이 쓰기: “마케팅의 기원”

숙제: 1 – 1,2장 강의노트 추가

강의:

생식.

객체: 필요, 요구 사항, 요청, 교환, 거래. 개념의 정의, 공통점 및 차이점. 욕구 분류: 생리적, 사회적, 정신적, 지적, 영적; 필요의 우선순위.

교환 조건. 거래 유형. 수요. 다양한 수요에 대한 마케팅 활동.

이를 충족시키기 위한 수단으로 기본적인 유형의 욕구와 재화를 확립합니다.

독립적 인 일:교과서 작업, 초록 작성, 보고서 작성, 작업 정기 간행물; 십자말풀이, 용어집 준비, 포스터 제작, 레이아웃; 과학 및 실무 회의 참가 준비; 에서의 공연 세미나 수업; 참고 도서 작업. 에세이 쓰기 "사회적이고 윤리적인 마케팅의 개념."

숙제: 1-2 – 3장 강의노트에 추가됩니다.

주제 3.3

강의:

생식.

주제: 법률 및 개인마케팅 활동을 수행하고 있습니다. 조직의 마케팅 서비스 및 부서, 전문 마케팅 회사. 마케팅 전문가의 요구 사항. 규정이러한 요구 사항을 규제합니다.

조직 구조마케팅 관리. 마케팅 부서와 경영진, 조직의 기타 구조 및 부서 간의 관계. 마케팅 관리 시스템. 소비자: 개념, 분류.

구매 시 소비자 행동 분석

독립적 인 일학생: 교과서 및 인터넷 자료 활용, 에세이 작성 " 업무 설명서마케터."

숙제: 1-2 – 4장 강의노트 추가

주제 3.4

시장 세분화

강의:

생식

기본 개념: 세분화, 세그먼트, 시장 틈새 시장. 세분화의 목적. 소비자 시장 세분화의 징후: 지리적, 인구통계학적, 사회경제적, 심리적, 행동학적.

제품 포지셔닝: 시장에서 올바른 제품 포지셔닝을 위한 개념, 목적, 조건, 대체 포지셔닝 방법. 시장 상황에 대한 분석 보고서를 준비합니다.

지리적, 인구통계학적, 사회경제적, 심리적 특성에 따른 시장 세분화

독립적 인 일 학생: 교과서 및 인터넷 자료를 사용하여 "마케팅 수단 분류"에세이 작성.

숙제 : 1-2 – 5장 추가강의 노트

테마 3.5

환경 마케팅

생식

강의:

마케팅 환경: 개념, 유형, 형성 요소 환경. 마케팅 미세환경: 개념. 조직의 미시환경을 형성하는 주제와 제어 가능한 요소입니다.

마케팅의 매크로 환경: 개념. 조직의 거시 환경을 형성하는 주제와 통제할 수 없는 요소입니다. 거시환경의 유형: 인구통계학적, 사회적, 경제적, 자연적, 경쟁적, 법적, 기술적, 문화적. 마케팅의 전략적 및 시장 우선순위.

환경 분석 무역 조직

독립적 인 일

숙제: 1~4장 강의노트 추가

주제 3.6

경쟁적 환경

조직

강의:

생식

기본 개념: 경쟁, 경쟁 환경, 조직 및 제품의 경쟁력, 경쟁 우위. 경쟁: 시장 상황, 유형, 그 필요성에 대한 정당화 특징, 발생 조건, 생성 및 유지 관리 방법. 정부 지원중소기업, 조직 및 상품의 경쟁력, 평가 기준, 경쟁 우위.

조직의 경쟁력을 평가하고 경쟁 우위를 확립합니다.

독립적 인 일:교과서 작업, 초록, 보고서 작성, 정기 간행물 작업; 십자말풀이, 용어집 준비, 포스터 제작, 레이아웃; 과학 및 실무 회의 참가 준비; 세미나에서의 연설; 참고 도서 작업.

숙제: 1 – 6장 강의노트 추가

주제 3.7

판매 정책

강의:

생식

판매 유형. 마케팅이란 유통 채널, 유통, 유형, 기능, 수준, 능력을 의미합니다. 유통채널 선정기준. 판매 시스템. 리셀러: 유형 및 유형. 판매정책의 유효성 분석 및 평가 상품판매 촉진방법 및 수단의 분류

조직의 판매 정책의 효율성을 평가합니다.

독립적 인 일학생: 교육 및 규범 문학 작업. 컴퓨터 기술을 활용한 실제 작업 준비; 교육 및 연구 업무; 용법 컴퓨터 장비, 인터넷; 체계화를 위한 테이블 컴파일 교육 자료; 규제 자료 연구; 상황에 따른 생산적(직업적) 문제 해결 준비 비즈니스 게임; 특별한 창의적 작업을 수행합니다.

숙제

주제 3.8

마케팅 수단

강의:

생식

마케팅수단의 분류 : 만족수단

필요, 판매 촉진 수단. 제품의 마케팅 개념. 제품 및 그 상업적 특성. 제품의 수명주기, 주요 단계. 상품 수명주기의 세부 사항 + 제품 범위다른 그룹. 신제품 개발: 필요성의 정당화, 단계. 제품 레벨 및 강화. 브랜드 및 브랜드 정책.

독립적 인 일학생: 교육 및 규범 문학 작업. 컴퓨터 기술을 활용한 실제 작업 준비; 교육 및 연구 업무; 컴퓨터 기술, 인터넷 사용; 교육 자료를 체계화하기 위한 테이블 편집; 규제 자료 연구; 상황에 따른 생산적(직업적) 문제 해결 비즈니스 게임 준비; 특별한 창의적 작업을 수행합니다.

숙제: 1 – 7장 강의노트 추가

총:

        1. 학문적 규율을 이행하기 위한 조건

3.1. 최소 물류 요구 사항

학업 규율을 구현하려면 "관리" 강의실이 필요합니다.

기술적 수단훈련:

    라이센스가 있는 컴퓨터 소프트웨어그리고 멀티미디어 프로젝터.

교육용 시각 자료:

    훈육을 위한 교육용 시각 자료 세트 "관리";

    통계 참고서;

    해당 분야의 개별 주제에 대한 설명 자료;

    주제에 대한 강의-프레젠테이션;

    개별 작업 카드,

    전자 교육 자료,

    연구 주제에 대한 프레젠테이션,

    실제 작업을 위한 지침,

    인터랙티브 포스터,

    사무실에 서 있다사회 경제적 학문(테마).

전문 가구:

    학생 수에 따른 좌석 배치;

    선생님 직장.

3.2. 훈련을 위한 정보 지원

주요 소스:

1. I.K를 아다이즈합니다. 관리 스타일 - 효과적 및 비효과적 =

잘못된 관리 스타일: 스타일을 식별하는 방법 및 이에 대한 조치

중.: 알피나발행자 , 2016.- 198 와 함께.

    바소프스키, L.E. 마케팅 : 강의과정 / L.E. Basovsky. – M.: INFRA, 2015. – 219 p.

    Baskhovsky, L.E. 관리: 교과서 수당 / L.E. Baskhovsky. – M.: INFRA-M, 2015 - 504p.

Vikhansky, O. S. 관리: 사람, 전략, 조직,

프로세스: 교과서 / O.S. 비칸스키, A.I. Naumov. - M.: MSU, 2015 -

4.[전자자료]:

5.[전자자료]:

6.[전자자료]:http:// 도서관클럽 . 루 / 색인 . PHP ? 페이지 = 등록하다

정기 간행물:

    경제와 인생. 비즈니스 경제 신문. 매주 게시됩니다.

3.3 교육 과정 조직에 대한 일반 요구 사항

학문 분야의 수업은 전통적인 형식과 적극적인 대화형 형식 및 수업 진행 방법(그룹 토론, 사례 할당), 정보 기술을 사용하여 진행됩니다. 평가 도구 세트에 포함되어 있습니다. 방법론적 지침능동적이고 상호작용적인 학습을 위한 과제가 제시됩니다. 매주 학생들에게 자문 지원이 제공됩니다.

이 분야를 익히기 전에 다음 분야에 대한 연구가 진행되었습니다: 의사소통 심리학(OP 01),조직의 경제학(OP.01).

4. 학업 규율 숙달 결과 모니터링 및 평가

학업 분야 습득 결과에 대한 모니터링 및 평가는 교사가 실습 수업, 시험 및 학생 개별 과제 완료 과정에서 수행합니다.

개발 품질 평가 과정진행 상황에 대한 지속적인 모니터링, 규율 숙달 결과에 따른 중간 인증이 포함됩니다.

현재 제어는 실제 작업 수행, 테스트 및 학생 개별 작업 완료의 형태로 수행됩니다.

임시 인증은 시험 형식으로 수행됩니다.

학습 결과

(숙달된 기술, 습득한 지식, 일반 및 전문 역량)

결과 평가를 위한 주요 지표

학습 결과를 모니터링하고 평가하는 형태와 방법

가능하다:

U1 실제로 계획 방법을 사용하고부서 업무의 조직

확인 1

부서의 업무를 실제로 활용하기 위한 방법론, 계획 및 조직 방법에 대한 분석 및 평가

그룹 과제;

개별 상담;

유 2 조직 구조를 분석하다관리

괜찮아 1-3

다양한 유형의 조직 관리 구조를 분석하고,

U3. 노동 동기 부여 작업을 수행합니다.인사활동

괜찮아 1-3

동기 부여 활동 결정 조직 노동 활동인원;

U4. 전문적인 활동에 적용비즈니스 및 경영 커뮤니케이션 기술

확인 1-4

전문적인 활동에서 비즈니스 및 경영 커뮤니케이션 기술을 찾고 사용합니다.

다양한 유형의 의사소통을 독립적으로 선택하고 평가합니다.

U5. 다양한 관리방법을 활용하여 효과적인 의사결정을 내립니다.

확인 1-9

실제로 관리 방법을 사용할 때 의사 결정의 효과 분석 및 평가

U6. 시장 조사를 실시하다

OK 1~5

전문적인 마케팅 활동에서 효과적인 시장 조사 기술을 찾고 사용합니다.

알다:

Z1. 현대 경영의 본질과 특징, 전문 활동 분야에서의 특징;

    용어, 개념, 답변에서의 올바른 사용에 대한 지식.

    현대적이고 전문적인 경영에 대한 지식, 본질 및 특징을 보유하고 있습니다.

다양한 수준에서 제품을 제시합니다.

그룹 과제;

실제 업무 성과에 대한 전문가 평가

개별 상담;

전문가의 판단, 답변 추가.

독립적인 업무 성과에 대한 전문가 평가

Z2. 작업을 계획하고 조직하는 방법구분

재료, 노동 및 구성에 대한 지식 보유 재원,

자원 효율성 분석

Z3.동기 부여 정책 형성의 기본조직

제품(서비스)의 가격 책정 메커니즘 방법에 대한 지식,

현대 상황에서의 보상 형태에 대한 지식

Z4 경영 도입 및 실행 과정결정;

조직에서 사용되는 다양한 수준의 솔루션을 분석하고,

소유 다양한 방법경영 의사결정

Z5 시장 경제에서의 관리 기능:조직, 계획, 동기 부여 및 통제경제 실체의 활동

경영주기 및 상호관계에 대한 지식 관리 기능,

계획, 조직, 동기 부여 및 통제의 효율성 분석

조직의 36가지 전략, 제품, 가격 책정 및 판매 정책

지식 보유 지역에 마케팅 전략, 시장 조사

애플리케이션

통제 및 평가 도구 세트(KOS)

학문 분야의 숙달에 대한 모니터링 및 평가

"관리"

통제의 형태와 방법

전류 제어

임시인증

통제의 형태

확인됨 OK, U, Z

통제의 형태

확인됨 OK, U, Z

통제의 형태

확인됨 OK, U, Z

섹션 1. 경영의 기본

실무

테스트

U1, U2, U3

Z1, Z2, Z3, Z4, Z5

OK1 - OK2

시험

U1, U2, U3

Z1, Z2, Z3, Z4, Z5

OK1 - OK2

주제 1.1. 현대 경영의 본질과 특징

구두 조사

자급자족합니다. 직업

U1, U2;

Z1,

OK1 - OK2

주제 1.2 관리주기

구두 조사

독립적 인 일

U1, U2, U3;

Z2, Z3, Z4, Z5

OK1 - OK9

주제 1.3. 조직의 외부 및 내부 환경

구술조사, 실습 1호, 실습 2호, 테스트

독립적 인 일

U1, U2, U3

Z1,Z2,Z3,Z4

OK1 - OK3

섹션 2. 현대 기술인사 관리

테스트

U1, U2, U3, U4, U5

Z1, Z2, Z3, Z4

OK1 - OK3

시험

U1, U2, U3, U4, U5

Z1, Z2, Z3, Z4

OK1 - OK3

주제 2.1. 의사 결정 과정. 컨트롤과 그 유형

구술질문, 실무3번, 테스트

독립적 인 일

U3, U4, U5

Z4,Z5,Z6,Z7,

Z8

OK1 - OK3

주제 2.2. 경영 및 비즈니스 대화

구두 조사

테스트

독립적 인 일

U3, U4, U5

Z1, Z3, Z4, Z5,

OK1 - OK4

주제 2.3. 공연자 팀의 작업 구성 기본 사항

구두 조사

테스트

독립적 인 일

U1, U2, U3, U4,

U5

Z1, 2, Z4;

OK1 - OK4

주제 2.4 공연자 팀의 작업 구성 기본 사항

구두 조사

테스트,

자급자족합니다. 직업

U3, U4, U5, Z1, Z2, Z3

OK1 - OK4

주제 2.5. 전문 활동 분야의 관리 특징

구두 조사

테스트,

자급자족합니다. 직업

U3, U4, U5

Z1,Z3,Z4

OK1 - OK4

섹션 3. 마케팅

테스트

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK5

시험

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

괜찮아3, 괜찮아4

주제 3.1

시장경제 개념

구두 조사

테스트

자급자족합니다. 직업

U6,Z6

괜찮아3, 괜찮아4

주제 3.2

마케팅 활동의 대상.

구두 조사

테스트,

자급자족합니다. 직업

U6,Z6

OK3, OK4, OK5

주제 3.3

마케팅 활동의 주제.

구두 조사

테스트, 셀프. 직업

U6,Z6

OK3, OK4, OK5

주제 3.4

시장 세분화.

구두 조사

테스트,

자급자족합니다. 직업

U6,Z6

OK3, OK4, OK5

테마 3.5

환경 마케팅

구두 조사

테스트,

자급자족합니다. 직업

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

알았어3, 알았어4, 알았어

주제 3.6

경쟁적 환경

조직

구두 조사

테스트,

자급자족합니다. 직업

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

괜찮아3, 괜찮아4

주제 3.7

판매 정책

구두 조사

테스트,

자급자족합니다. 직업

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

괜찮아3, 괜찮아4

주제 3.8

마케팅 수단

구두 조사

테스트,

자급자족합니다. 직업

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK5


러시아 연방 교육과학부

Stary Oskol 기술 연구소의 이름을 따서 명명되었습니다. A.A. 우가로바

(나뭇가지) 연방 주 자치 교육 기관

고등 교육

"국립 연구 기술 대학 "MISiS"

오콜 폴리테크닉 칼리지

다음에 대한 질문 입력 제어:

    '경제'라는 용어를 어떻게 이해하시나요?

    경제학 과목은 지리, 물리학, 화학, 역사, 사회와 어떤 관련이 있나요?

    '경제'와 '경제'는 같은 말인가요?

    미래의 활동 분야가 경제학과 관련이 없다면 왜 이 주제를 공부해야 합니까?

    첫 번째 돈은 언제 나타났습니까?

    은행이란 무엇입니까?

    우리 주의 주요 은행 이름을 말하세요

    증권 거래소 란 무엇입니까?

    통화란 무엇입니까?

    어떤 유형 귀중한 서류당신은 알고 있나요?

    인플레이션이란 무엇입니까?

    러시아 연방 총리는 누구입니까?

    시장이란 무엇입니까?

    공공재는 민간재와 어떻게 다른가요?

    예산이란 무엇입니까? 어떤 종류의 예산을 알고 있나요?

"우수" 등급 - 85% - 100%;

등급 "좋음" - 70% - 85%;

"만족" 등급 - 70% - 50%;

"불만족" 등급 - 50% 미만.

"____"______________201_

2007년 2월 27일 전문 PCC 회의에서 고려됨

러시아 연방 교육과학부

Stary Oskol 기술 연구소의 이름을 따서 명명되었습니다. A.A. 우가로바

(나뭇가지) 연방 주 자치 교육 기관

고등 교육

"국립 연구 기술 대학 "MISiS"

오콜 폴리테크닉 칼리지

PCC 전문 02/27/07

에세이 작성 주제

규율에 따라 관리

    사회적, 윤리적 마케팅의 개념.

    상품 분류.

    마케터의 직업 설명입니다.

    마케팅의 역사.

    요구사항 분류.

    마케팅 수단의 분류.

    설문 조사 수행 방법론.

    관찰 수행 방법론.

    러시아 소비자 시장 현황.

    수명주기상품.

    수요를 연구하는 방법.

    마케팅 계획.

    사업 계획 및 마케팅 측면.

    현대경영과학의 기원;

    다양한 관리 방식 과학 학교;

    러시아 경영 문제의 기원

    사회에서 기업가 정신의 역할;

    기업가의 사회적 책임;

    윤리 및 현대 경영;

    윤리적 행동 지표 증가

    경영 과학;

    예측 및 모델링 방법

    전략적 관리;

    운영 관리에 대한 전략적 접근 방식

    동기부여 및 보상

    적응형 리더십;

    효과적인 리더십에 대한 상황적 접근;

    리더십 이론;

    노동자원의 형성

    직장생활의 질 향상

    갈등과 그 해결방법

    권력과 영향력의 형태

    스트레스 관리 능력;

    경영 - 과학인가 예술인가?

    OJSC OEMK의 외부 환경;

    OJSC OEMK의 내부 환경;

    효과적인 동기 부여;

    갈등. 어떻게 해야 하나요?

    전력 및 그 관리

    조직 내 통제의 필요성

    협상 및 규칙

    리셉션에서의 에티켓

    옷을 입는 능력;

    매니저 이미지.

평가 기준:

    "우수" 등급창의적인 작업이 컴퓨터 기술을 사용하여 생성된 경우 학생에게 제공됩니다( 파워 프레젠테이션포인트, 플래시 프리젠테이션, 비디오 프리젠테이션 등) 추가 정보 소스가 사용되었습니다. 해당 주제의 내용이 전체 공개됩니다. 보고서의 구조(서론, 주요 부분, 결론, 결론 및 예시)가 반영됩니다. 작품 등록. 실행의 독창성(작업이 독립적으로 수행되었으며 처음으로 발표됨)

    평가 "좋음"컴퓨터 기술(Power Point 프리젠테이션, 플래시 프리젠테이션, 비디오 프리젠테이션 등)을 사용하여 창의적인 작업을 만든 경우 학생에게 할당됩니다. 보고서 내용에는 주요 소스(방법론 매뉴얼)의 정보가 포함되어 있으며 추가 정보 소스는 사용되지 않았습니다. . 해당 주제의 내용은 완전히 공개되지 않습니다. 보고서의 구조는 그대로 유지되었습니다(서론, 주요 부분, 결론, 결론 및 예시).

    컴퓨터 기술을 사용하지 않고 창의적인 작업을 완료한 경우 학생에게 "만족" 등급이 부여됩니다. 보고서의 내용은 다음의 정보로만 제한됩니다. 방법론적 매뉴얼.. 해당 주제의 내용이 완전히 공개되지 않았습니다. 결론이나 예가 없습니다. 실행의 독창성이 낮습니다.

    평가는 "불만족"컴퓨터 기술이나 기타 시각 자료를 사용하지 않고 과제가 구두로 완료되면 학생에게 주어집니다. 내용은 매뉴얼의 정보로만 제한됩니다. 보고서의 주어진 주제는 공개되지 않으며 메시지의 주요 아이디어는 전달되지 않습니다.

G.N.Vasilevskaya 선생님

"____"______________201_

27.02.07

프로토콜 번호 ____ "____" ____________ 201_

PCC 의장 ______________

러시아 연방 교육과학부

Stary Oskol 기술 연구소의 이름을 따서 명명되었습니다. A.A. 우가로바

(나뭇가지) 연방 주 자치 교육 기관

고등 교육

"국립 연구 기술 대학 "MISiS"

오콜 폴리테크닉 칼리지

PCC 전문 02/27/07

시험 문제

"경영" 분야에서

1. 관리 프로세스에서 구현되는 관리자의 주요 역할인 관리의 개념입니다.

2. 관리 기능.

3. 조직 외부 환경의 개념과 특성.

4. 개념 및 특징 내부 환경조직.

5. 조직의 외부 환경을 특징짓는 요소.

6. 경영 결정의 개념.

7. 경영 결정에 대한 요구 사항.

8. 경영 결정의 유형.

9. 경영 결정의 분류.

10. 경영 의사결정 수준.

11. 경영 결정을 내리는 단계.

12.전략적 기획.

13. 동기 부여의 초기 이론.

15. 동기 부여 과정 이론.

16. 위험 관리.

17. 위험의 유형.

18. 갈등의 유형.

19. 대인 갈등을 해결하는 방법.

20. 경영 심리학.

21. 전문 활동 분야의 관리 특징.

22. 동기 부여, 인센티브, 의사소통의 개념.

23. A. Maslow의 이론.

24. Alderfer의 이론.

25. McClelland의 이론.

26. Herzberg의 이론.

27. 브룸의 이론.

28. 아담스의 이론.

29. 포터-라울러 이론.

30. 기획 기능.

31. 조직 외부 환경의 두 가지 구성 요소.

32. 제어 기능.

33. 협상 과정.

34. 권력과 리더십.

35. 조직의 기능.

36. 마케팅 개발의 역사.

37. 마케팅 개념.

38. 사회적 마케팅과 윤리적 마케팅의 차이점

39. 현대적인 마케팅.

40. 필요, 요구 사항, 요청, 교환, 거래의 개념.

41. 요구의 분류.

42. 교환 조건.

43. 거래 유형.

44. 수요의 개념.

45. 조직의 마케팅 서비스 및 부서.

46. ​​​​전문 마케팅 회사.

47. 마케팅 전문가에 대한 요구 사항. 이러한 요구 사항을 규제하는 규제 문서.

48. 마케팅 관리의 조직 ​​구조.

49. 마케팅 부서와 경영진, 조직의 기타 구조 및 부서 간의 관계.

50. 마케팅 관리 시스템.

51. 소비자: 개념, 분류.

52. 분할의 목적.

53. 소비자 시장 세분화의 징후: 지리적, 인구통계적, 사회 경제적, 심리적, 행동적.

54. 제품 포지셔닝 : 개념, 목적, 시장에서 제품의 올바른 포지셔닝을 위한 조건, 포지셔닝의 대체 방법.

55. 시장 상황에 대한 분석 보고서 작성.

56. 마케팅 환경 : 환경을 형성하는 개념, 유형, 요인.

57. 마케팅 미시환경: 개념.

58. 조직의 미시환경을 형성하는 주체와 통제된 요소.

59. 마케팅의 매크로 환경: 개념.

60. 조직의 거시환경을 형성하는 주체와 통제할 수 없는 요소.

61. 거시환경의 유형: 인구통계학적, 사회적, 경제적, 자연적, 경쟁적, 법적, 기술적, 문화적.

62. 마케팅의 전략적 및 시장 우선순위.

63. 기본 개념 : 경쟁, 경쟁 환경, 조직 및 제품의 경쟁력, 경쟁 우위.

64. 경쟁: 시장 상황, 유형, 특징, 발생 조건, 생성 및 유지 방법의 필요성에 대한 정당화.

65. 중소기업에 대한 국가 지원.

66. 조직 및 제품의 경쟁력, 평가 기준, 경쟁 우위.

67. 판매 유형.

68. 마케팅 수단 : 유통 채널, 유통, 유형, 기능, 수준, 능력.

69. 유통채널 선택 기준.

70. 판매 시스템.

71. 리셀러: 유형 및 유형.

72. 판매정책의 유효성 분석 및 평가.

73. 제품 판매 촉진 방법 및 수단의 분류.

74. 마케팅 수단의 분류 : 욕구 충족 수단, 판매 촉진 수단.

75. 제품의 마케팅 개념.

76. 제품 및 그 상업적 특성.

77. 제품의 수명주기, 주요 단계.

78. 상품 수명주기의 세부 사항 + 다양한 그룹의 제품 범위.

79. 신제품 개발: 필요성의 정당화, 단계.

80. 제품 수준 및 강화.

81. 브랜드 및 브랜드 정책.

82. 소매업.

83. 소매업의 종류 무역 기업: 제공되는 제품 범위, 가격, 거래 형태, 매장 집중 유형.

84. 마케팅 결정 소매 업.

85. 도매 무역.

86. 도매 무역 기업의 종류: 도매상-상인, 중개인 및 대리인; 도매 지점 및 제조업체 사무실.

87. 마케팅 결정 도매 무역. 딜러 및 유통업체.

89. 광고의 출현과 개선의 역사.

94. 특징 시장 조사. 연구 유형.

95. 마케팅 연구 계획: 문제 식별 및 연구 목표 수립, 정보 수집 및 분석, 결과 평가, 의사 결정에 얻은 결과 적용.

96. 결과의 수정 및 최적화.

97. 마케팅 정보: 목적, 출처, 선택 원칙.

98. 사용 재무제표, 마케팅 정보 수집시 관리자로부터보고됩니다.

99. 마케팅 기획: 전략 기획. 개념.

101. 전략 계획 프로세스의 주요 단계: 회사의 목표 및 목표 결정, 전략적 사업 단위 생성, 마케팅 목표 설정, 상황 분석, 마케팅 전략 개발, 전술 구현, 구현 모니터링.

102. 사업 계획의 마케팅 부분.

103. 전략 기획의 결과.

104. 마케팅 예산의 개발.

105. 전략적 분석.

평가 기준:

- 등급 "합격"과학적 정의에 대한 완전하고 명확한 설명이 제공되면 학생에게 제공됩니다. 참석한 강의 과정에 따라 예를 제시하는 능력; 테스트 중에 고려하도록 제안된 개념과 현상을 독립적으로 분석하는 능력

- 성적은 "실패"학생이 커리큘럼 내에서 극도로 단편적인 지식을 보여주는 경우 학생에게 수여됩니다. 주어진 개념, 이론, 현상과 학문의 다른 대상의 연결을 인식하지 못합니다. 최소한의 필수 용어를 모릅니다. 교사의 질문에 답할 때 스스로 수정할 수 없는 심각한 논리적 오류를 범합니다.

G.N.Vasilevskaya 선생님

"____"______________201_

전문 PCC 회의에서 고려됨 27.02.07

프로토콜 번호 ____ "____" ____________ 201_

PCC 의장 ______________

러시아 연방 교육과학부

Stary Oskol 기술 연구소의 이름을 따서 명명되었습니다. A.A. 우가로바

(나뭇가지) 연방 주 자치 교육 기관

고등 교육

"국립 연구 기술 대학 "MISiS"

오콜 폴리테크닉 칼리지

축적 테스트 작업

"경영" 분야에서

테스트와 상황

다른 일반 전문 분야와 병행하여 학생들이 공부하는 "품질 관리" 과정은 전문적인 문제의 특성을 반영하고 다음 사항을 규정합니다.

기술적, 재정적, 인적 요소를 고려한 노사 관계 및 제품 품질 관리 원칙에 대한 기본 지식

설계, 미세 조정, 생산 기술 준비 조직, 실험 및 개발 준비 및 개발 중에 다양한 인공 시스템의 품질 매개 변수 및 신뢰성의 최적 비율을 결정하기 위해 문제 해결 방법을 사용하는 실제 기술 연속 생산;

자신의 본질과 사회적 의미를 이해 미래 직업, 제품 품질 관리 및 단지의 시장 경쟁력 확보의 주요 문제 기술 시스템, 이러한 문제와 특정 기업 및 산업 전체의 경영 발전 수준 사이의 관계에 대한 비전;

능력 프로젝트 활동시스템 접근 방식을 기반으로 한 시스템 조직 및 제품 품질 관리 분야에서 설계된 복잡한 인공 시스템의 품질 수준을 설명 및 예측하고 정성적 및 정량적 분석을 수행하는 모델을 구축 및 사용하는 능력

이를 고려한 경영 결정을 입증하는 능력 현대 개념품질 관리 및 합리적 사용자원.

학문을 공부하는 주요 목표는 학생들에게 복잡한 지식을 기반으로 실험 및 연속 생산의 설계, 미세 조정 및 개발 단계에서 복잡한 인공 시스템의 품질 관리 시스템 개발에 대한 접근 방식을 가르치는 것입니다. 필드 이론적 기초현대적인 품질 보증 관행.

규율의 주요 목표는 품질을 시장 경제에서 기업의 성공 요소로 이해하고, 품질 관리 방법론 및 용어를 숙지하고, 기업의 품질 보증에 대한 러시아 및 국제 표준 권장 사항에 대한 지식, 절차를 이해하는 것입니다. 제품 및 품질 관리 시스템 인증을 위해 지원 시스템 품질 설계 및 제품 품질 관리 조직에 대한 전문적인 접근 방식을 숙지합니다.

이 분야는 확률 이론 및 수학적 통계, 경제학, 기업 경제학, 기업 생산 조직, 경영, 마케팅 과정과 관련이 있습니다.

아이디어가 있어요

- 경제 현상과 과정의 본질에 대해;

품질경영의 역사에 대하여

알다:

복잡한 인공 시스템의 품질과 신뢰성을 관리하기 위한 방법론 및 용어

특징 기존 시스템관리 및 품질 보증, 품질 관리 및 일반 관리 개발의 발전 및 주요 단계;

현대적인 방법수명주기의 다양한 단계에서 사용되는 특정 수준의 제품 품질을 예측하고 보장합니다.

제품 및 품질 관리 시스템 인증 절차.

가능하다:

복잡한 인공 시스템의 품질과 수명주기의 다양한 단계에서 작동하는 동안 제품 품질의 변화를 평가하기 위해 확률적, 통계적 방법을 사용합니다.

다양한 인공 시스템의 품질 및 운영 신뢰성 수준을 정확하게 평가하기 위해 확률적, 통계적 분포 법칙을 올바르게 선택합니다.

제품 설계부터 대량 생산까지 다양한 단계에서 복잡한 인공 시스템의 지정된 품질과 신뢰성을 보장하는 방법을 사용합니다.

구조적인 업무를 수행하고 기능 분석확률적 방법을 사용하는 다양한 구성 방식을 갖춘 복잡한 인공 시스템의 품질;

적용하다 기존 방법복잡한 인공 시스템의 품질과 작동 수명을 평가할 때 예측

제품 품질 관리 시스템을 설계하고, 기업에서 특정 수준의 제품 품질을 보장하고 새로운 결함을 제거하기 위한 활동 및 작업 조직을 계획합니다.

소유하다:

공산품의 품질을 평가하는 주요 방법

학문의 특수 용어.

징계 섹션

총 시간

(시간) 포함

내 자신. 직업

아우디. 클래스

실무 및 세미나

주제 1품질경영 주제 및 분야

주제 2품질 관리의 방법론적 기초

주제 3품질 관리에 대한 현대적인 접근 방식의 내용

주제 4설계 및 개발 과정의 품질 관리

주제 5조달과정에서의 품질관리

주제 6생산 및 서비스 중 품질 관리

주제 7품질비용 관리

주제 8제품 및 품질 시스템 인증

4.2. 징계 섹션의 내용

Topic 1 품질경영 주제 및 영역

품질 관리 개발을 위한 인센티브로서 시장 경제의 경쟁 환경. 일반경영과 품질경영의 관계. 기업 활동의 다양한 측면의 효율성을 특징으로 하는 품질 개념의 복잡성. 현대적인 접근 방식"품질" 범주의 내용을 결정합니다. 품질 관리 방법. 품질 관리 방법의 분류. 품질 관리 과학 학교의 설립 및 개발.

1. 품질 관리 개발을 위한 인센티브로서 시장 경제의 경쟁 환경.

2. 일반경영과 품질경영의 관계.

3. 기업 활동의 다양한 측면의 효율성을 특징으로 하는 품질 개념의 복잡성.

4. "품질" 범주의 내용을 결정하는 현대적인 접근 방식.

5. 품질관리 방법.

6. 품질관리방법의 분류.

7. 품질 관리 과학 학교의 설립 및 발전.

8. 시스템 접근기업의 품질 관리 시스템 조직에.

9. 품질경영시스템 모델링 방법.

10. 품질 분야에서 경영 결정을 내립니다.

11. 다중 기준 평가에서 품질 수준에 대한 일반화 된 평가의 형성.

12. 통합 품질의 개념.

13. 품질관리 수준의 분류.

14. 품질경영의 원칙과 기능.

16. 국내외 실무에서 품질 관리에 대한 주요 접근 방식을 특징 짓는 경향.

17. 총체적인 품질 관리 개념의 기본 조항.

18. 에 대한 간략한 설명 MS ISO 9000:2000 시리즈.

20. 지속적인 개선의 개념.

21. 기업의 최종 제품 품질에 대한 설계 및 개발 프로세스의 영향.

22. 설계 및 개발 과정에서의 품질 관리 방법.

23. 조달 과정의 품질 관리 요소.

24. 공급업체의 역량을 평가하는 방법.

26. 공급업체와의 파트너십 시스템 구축.

27. 생산 및 서비스 과정에서 구현되는 품질 관리 기능.

28. 생산 및 서비스 과정에서 품질을 형성하는 요소.

29. 품질관리 유형의 분류 및 내용.

30. 품질 관리의 통계적 방법.

31. 제품 품질 지표 시스템 및 결정 방법.

32. 제품 품질에 대한 형성 단계 및 비용 유형.

33. 정보 기반제품 품질 비용 분석.

34. 제품 품질 비용 분석 방법.

35. 결함 및 결함으로 인한 손실을 분석하는 방법.

36. 제품 인증의 개념. 제품 인증의 이점.

37. 품질 시스템 인증 단계.

38. 국제 인증 업무.

1. 살리모바 T.A. 품질 관리. – M.: Omega-L, 2007. – 414p.

2. 품질경영 : 대학교재 / S.D. 일리엔코바, N.D. 일리엔코바, V.S. Mkhitaryanet al.; 에드. SD Ilyenkova. – M.: UNITY-DANA, 2006. – 334p.

3. 마주르 I.I. 품질 관리. - 중.: 대학원, 2005. – 334p.

1. 아리스토프 O.V. 품질 관리: 교과서. – M.: INFRA-M, 2006. - 240p.

2. 바소프스키 L.E. 품질 관리. -중. :INFRA-M, 2006. – 212p.

3. 미로노프 M.G. 품질 관리. -M .: Prospekt, 2006. – 288p.

4. 니키포로프 A.D. 품질 관리. – M .: Bustard, 2006. – 272p.

5. 추필린 A.I. 품질 관리. – M.: Dashkov 및 K, 2005. – 156p.

(SITELINK-S516)품질과 신뢰성(/SITELINK)

펜자 지역 교육부

국가자치전문가 교육 기관펜자 지역

"펜자 종합대학"

학문 분야의 실무 프로그램

OP.15 품질경영

전문 분야에서 공부하는 학생들을 위해

43.02.02 미용 예술영형

(심층훈련)

펜자 201___

학문 분야의 작업 프로그램은 중등 직업 교육 직업에 대한 연방 주 교육 표준을 기반으로 개발되었습니다.

43 02 02 미용 예술

개발자:

S.N. Potapova, 특수 분야 교사

피.

  1. 교육 규율의 실무 프로그램 여권

4

  1. 학문적 규율의 구조와 내용

6

  1. 학문 분야의 WORK 프로그램 구현 조건

11

  1. 학문 분야 습득 결과 모니터링 및 평가

12

1. 학업 징계 프로그램 여권

OP 15 품질 관리

1.1. 적용 범위

학업 훈련 프로그램은 전문 43.02.02 미용 분야의 연방 주 교육 표준에 따른 주요 전문 교육 프로그램의 일부입니다.

1.2. 주요 전문 교육 프로그램의 구조에서 학문 분야의 위치: : 전문주기의 일반적인 전문 분야입니다.

1.3. 학문 분야의 목표와 목표 - 학문 분야 습득 결과에 대한 요구 사항:

"품질 관리" 분야의 목적, 목표 및 주제는 나열된 전문 분야의 2세대 고등 전문 교육에 대한 국가 교육 표준에 따라 결정됩니다.

학문을 공부한 결과, 학생들은 알아야 할 사항 :

복잡한 인공 시스템의 품질과 신뢰성을 관리하기 위한 방법론 및 용어

기존 관리 및 품질 보증 시스템의 특징, 품질 관리 및 일반 관리 개발의 발전 및 주요 단계

복잡한 인공 제품의 특정 수준의 제품 품질을 예측하고 보장하는 현대적인 방법으로 라이프 사이클의 다양한 단계(설계, 개발 및 프로토타입 제작 단계부터 연속 생산 및 운영에 이르기까지)에서 사용됩니다.

제품 및 품질 관리 시스템 인증 절차.

이 학문을 공부한 결과, 학생들은 다음을 할 수 있어야 합니다:

복잡한 인공 시스템의 품질 수준과 수명주기의 다양한 단계에서 작동하는 동안 품질의 변화를 평가하기 위해 확률적, 통계적 방법을 사용합니다.

확률적으로 올바른 선택을 하세요

다양한 인공 시스템의 품질 및 운영 신뢰성 수준을 정확하게 평가하기 위한 통계적 분포 법칙;

다양한 단계에서 복잡한 인공 시스템의 지정된 품질과 신뢰성을 보장하는 방법을 사용합니다.

제품의 디자인부터 양산까지;

제품 설계부터 대량 생산까지 다양한 단계에서 복잡한 인공 시스템의 지정된 품질과 신뢰성을 보장하는 방법을 적용합니다.

확률론적 방법을 사용하여 다양한 건설 계획을 갖춘 복잡한 인공 시스템의 품질에 대한 구조적 및 기능적 분석을 수행합니다.

복잡한 인공 시스템의 품질과 운영 수명을 평가할 때 기존 예측 방법을 적용합니다.

제품 품질 관리 시스템을 설계하고, 기업의 특정 수준의 제품 품질을 보장하고 새로운 결함을 제거하기 위한 활동 및 작업 조직을 계획합니다.

학문을 공부할 때 업데이트되는 일반 및 전문 역량:

OK 1. 미래 직업의 본질과 사회적 중요성을 이해하고, 이에 대한 지속적인 관심을 보여주세요.

확인 2. 자신의 활동을 조직하고, 전문적인 작업을 수행하는 표준 방법과 방식을 선택하고, 효율성과 품질을 평가합니다.

OK 3. 표준적인 상황과 비표준적인 상황에서 결정을 내리고 그에 대한 책임을 집니다.

확인 4. 전문적인 업무를 효과적으로 수행하는 데 필요한 정보를 검색하고 사용합니다. 개인 개발.

확인 5. 전문적인 활동에 정보 및 통신 기술을 사용합니다.

OK 6. 팀과 팀으로 일하고 동료, 경영진, 소비자와 효과적으로 소통합니다.

OK 7. 업무를 완수한 결과, 팀원(부하)의 업무에 대해 책임을 진다.

확인 8. 전문적 및 개인적 개발 작업을 독립적으로 결정하고, 자기 교육에 참여하고, 의식적으로 전문적 개발을 계획합니다.

확인 9. 전문 활동에서 기술이 자주 변화하는 상황을 탐색합니다.

PC 1.3. 미용 서비스 선택에 대한 결정 및 동의

PC1.5. 소비자에게 가정 예방 치료에 대해 조언

PC 2.3. 현재 패션 트렌드를 고려하여 다양한 목적(매일, 저녁, 특별한 경우)과 복잡성 정도에 따라 헤어스타일을 수행합니다.

PC3.1. 새로운 기술과 패션 트렌드를 소개합니다.

학생의 최대 교육 시간은 다음을 포함하여 84시간입니다.

학생의 필수 수업 시간은 56시간입니다.

학생의 독립적인 작업 28시간;

2. 학문 분야의 구조와 내용 예시

2.1. 학문의 범위와 학문의 종류

테스트 형태의 최종 인증

2.2. 학문 분야의 주제 계획 및 내용 OP 15 품질 관리

주제 1.1.

품질의 개념. 기본 용어 및 정의.

    용어 및 정의 품질 철학; 품질 관리 측면; 기업가 정신과 품질의 개념;

    전신 및 프로세스 접근 방식품질 관리; 외국과 국내 경험품질 관리 문제에 대한 비체계적이고 체계적인 솔루션; 품질 관리 개발의 주요 단계.

2235

실제 수업:

    제품 품질 지표의 범위 결정. (미용 서비스의 예를 사용하여).

    해외 경험을 바탕으로 제품 품질 지표 범위 결정

독립적 인 일:

    용어집을 준비 중입니다.

    질문에 대한 답변.

주제 1.2.

품질을 경영의 목표로 삼습니다.

    품질관리, 품질보증, 품질관리 전반,

    품질 관리 기능.

실제 수업:

1. 품질관리, 품질보증, 종합품질관리(미용사를 예로 들어)

독립적 인 일:

2.용어집을 준비합니다.

3.질문에 대한 답변

주제 1.3.

품질 지표 및 평가.

    개념: 제품 품질의 표시, 속성 및 지표, 이러한 개념의 관계 품질 지표의 분류 및 명명법; 안전 지표,

    목적의 안전성, 신뢰성, 운송 가능성, 인체 공학 및 미학, 제조 가능성 및 자원 소비 등의 지표

실제 수업:

    서비스 품질 수준 평가. (미용사의 예를 사용하여)

    제품 품질 수준 평가.

독립적 인 일:

1. 지원 개요 준비

2.용어집을 준비합니다.

3.질문에 대한 답변

섹션 2: 조직의 품질 관리

주제 2.1. 품질 비용의 회계 및 분석.

1. 제품의 최적 가격 및 품질 수준 결정 비용 형성과 제품 가치 창출의 사슬;

2. 제품 품질 보장을 위한 비용 분류.

실제 수업:

1. 기업의 품질 시스템 개발.

2. 조직 활동의 특성 결정.

3. 품질 비용 평가.

독립적 인 일:

1.지원 개요 작성

2.용어집을 준비합니다.

3.질문에 대한 답변

주제 2.2. 품질 관리 방법론.

    수명주기의 주요 단계에서 안전과 품질 보장: 기술 수준 및 품질 예측, 개발 중 품질 관리, 기술 및 기술 문서 품질, 생산 시작, 생산 기술 준비, 원자재 품질, 장비 및 측정 장비 , 기술 장비생산,

    준비 및 품질 보증, 기술 품질 보증, 품질 관리 및 테스트의 주요 요소 제어 운송, 보관, 작동(소비) 및 수리 중 품질; 품질 관리 시스템, 품질 루프, 주요 단계.

실제 수업:

1. 정의 경제적 효과품질 개선부터.

독립적 인 일:

1.지원 개요 작성

2.용어집을 준비합니다.

3.질문에 대한 답변

주제 2.3. 품질 평가 및 관리를 위한 통계적 방법

    품질 관리, 품질 관리 유형 분류, 통계적 품질 관리 방법의 주요 기능, 7가지 품질 도구: 그래프, 체크리스트 및 히스토그램, 분산형 다이어그램, 계층화.

실제 수업:

1. 품질 관리의 통계적 방법 연구.

독립적 인 일:

1.지원 개요 작성

2.용어집을 준비합니다.

3.질문에 대한 답변

주제 2.4. 종합적인 품질 관리 시스템

    창조 복잡한 시스템품질 관리, 기업에서 품질 관리 시스템을 구현하는 주요 단계.

    다양한 산업 분야의 기업에서 품질 관리 시스템의 구현 및 기능의 특징.

실제 수업:

1. 품질 보증을 위한 규제 체계에 대한 연구.

독립적 인 일:

1.지원 개요 작성

2.용어집을 준비합니다.

3.질문에 대한 답변

주제 2.5.

국제 표준화 및 인증

    국제기구통합 품질 관리 시스템에 대한 ISO 표준화, 규제 및 법적 지원 ISO 9000 시리즈 표준의 구성..

실제 수업:

1.공부 혁신적인 기술품질경영에.

독립적 인 일:

1.지원 개요 작성

2.용어집을 준비합니다.

3.질문에 대한 답변

총

3. 학문 분야의 시행 조건

3.1. 최소 물류 요구 사항

학문 분야를 실행하려면 의학 및 생물학 분야의 캐비닛이 필요합니다.

교실 장비:

학생 수에 따라 좌석 배정

직장선생님;

교육용 시각 자료 세트

포스터

기술 교육 보조:

일반 및 전문적 목적을 위해 라이선스가 부여된 소프트웨어가 포함된 컴퓨터

멀티미디어 프로젝터;

인터랙티브 보드;

프린터, 스캐너, 모뎀, 플로터.

3.2. 훈련을 위한 정보 지원

1. 품질 관리 - I. I. Mazur, V. D. Shapiro, 교과서, 400페이지, 출판사: Omega-L, 2012

2. 품질 관리 - V. A. Deeva, N. A. Kobiashvili, B. A. Kobulov, 교과서, 104 페이지, 출판사: Jurisprudence, 2013.

3. 품질 관리 - E. N. Mikheeva, M. V. Seroshtan, 교과서, 708 pp., 출판사: Dashkov i Co., 2013 4. 품질 관리 - V. P. Melnikov, V. G. Smolentsev, A G. Skhirtladtse, 교과서, 352 pp., 출판사: Academy , 2012.

5. 품질 관리 - Yu. T. Shestopal, V. D. Dorofeev, N. Yu. Shestopal, E. A. Andreeva, 교과서, 336 페이지, 출판사: Infra-M, 2013.

인터넷 자원:

www . 뉴스살롱 . 루

4. 학업 규율 숙달 결과 모니터링 및 평가

제어 및 평가 학업 분야를 습득 한 결과는 교사가 실습 수업, 시험, 학생 개별 과제 완료 과정에서 수행합니다.

학습 결과

(숙련된 기술, 습득한 지식)

아르 자형 결과 ㅏ 너 ( 영형 와 함께 V 엔 우리를 이자형 영형 비 양배추 수프 이자형 컴퓨터 이자형 십 TS 그리고 그리고 )

학습 결과를 모니터링하고 평가하는 형태와 방법

복잡한 인공 시스템의 품질 수준과 수명주기의 다양한 단계에서 작동하는 동안 품질의 변화를 평가하기 위해 확률적, 통계적 방법을 사용합니다.

제품의 디자인부터 양산까지;

제품 설계부터 대량 생산까지 다양한 단계에서 복잡한 인공 시스템의 지정된 품질과 신뢰성을 보장하는 방법을 적용합니다.

복잡한 인공 시스템의 품질과 운영 수명을 평가할 때 기존 예측 방법을 적용합니다.

제품 품질 관리 시스템을 설계하고, 기업에서 특정 수준의 제품 품질을 보장하고 새로운 결함을 제거하기 위한 활동 및 작업 조직을 계획합니다.

OK 1. 미래 직업의 본질과 사회적 중요성을 이해하고, 이에 대한 지속적인 관심을 보여주세요.

실습수업, 개인과제, 과외활동, 독립활동, 시험

복잡한 인공 시스템의 품질과 신뢰성을 관리하기 위한 방법론 및 용어

기존 관리 및 품질 보증 시스템의 특징, 품질 관리 및 일반 관리 개발의 발전 및 주요 단계

복잡한 인공 제품의 특정 수준의 제품 품질을 예측하고 보장하는 현대적인 방법으로 라이프 사이클의 다양한 단계(설계, 개발 및 프로토타입 제작 단계부터 연속 생산 및 운영에 이르기까지)에서 사용됩니다.

제품 및 품질 경영 시스템 인증 절차

확인 2. 자신의 활동을 조직하고, 전문적인 작업을 수행하는 표준 방법과 방식을 선택하고, 효율성과 품질을 평가합니다.

OK 3. 표준적인 상황과 비표준적인 상황에서 결정을 내리고 그에 대한 책임을 집니다.

확인 4. 전문 업무의 효과적인 수행, 직업적, 개인적 발전에 필요한 정보를 검색하고 사용합니다.

확인 5. 전문적인 활동에 정보 및 통신 기술을 사용합니다.

OK 6. 팀과 팀으로 일하고 동료, 경영진, 소비자와 효과적으로 소통합니다.

OK 7. 업무를 완수한 결과, 팀원(부하)의 업무에 대해 책임을 진다.

확인 8. 전문적 및 개인적 개발 작업을 독립적으로 결정하고, 자기 교육에 참여하고, 의식적으로 전문적 개발을 계획합니다.

확인 9. 전문 활동에서 기술이 자주 변화하는 상황을 탐색합니다.

추상적인, 시험, 과외 독립 활동, 테스트, 프로젝트

    1. 러시아 연방 정부

고등 전문 교육을 위한 연방 주 자치 교육 기관
"국립 연구 대학
"경제고등학교"

모스크바 전자 및 수학 연구소, 국립 연구 대학 고등 경제 학교

정보 기술 및 컴퓨터 공학부

징계 프로그램"정보 시스템의 품질 관리"

교육 방향 221400.62 "품질 관리"

부서회의에서 승인

"___"____________ 201

머리 부서 ______________ V.N. 아자로프

US MIEM NRU HSE "___"_____________201 승인

과학 비서 __________ V.P. 시모노프

모스크바, 2014

본 프로그램은 해당 프로그램을 개발한 학과의 허가 없이 본교의 다른 학과 및 타 대학에서 사용할 수 없습니다.

  1. 범위 및 규범적 참고자료

이 학업 훈련 프로그램은 학생의 지식과 기술에 대한 최소 요구 사항을 설정하고 교육 세션 및 보고의 내용과 유형을 결정합니다.

이 프로그램은 이 분야를 가르치는 교사, 조교 및 221400.62 "품질 관리" 방향으로 공부하고 "정보 시스템의 품질 관리" 분야를 공부하는 학생을 대상으로 합니다.

이 프로그램은 다음 사항에 따라 설계되었습니다.

    교육 프로그램 방향 221400.62 "품질 관리".

    221400.62 "품질 관리"방향으로 대학의 작업 커리큘럼.

  1. 규율을 익히는 목표

"정보 시스템의 품질 관리" 분야를 마스터하는 목표는 다음과 같습니다.

    정보시스템 품질관리의 기본개념과 원리를 연구한다.

    정보 시스템의 현대적인 형태의 품질 관리.

    시스템 정보화 문제를 해결하기 위해 정보 시스템 품질을 관리하는 방법을 습득합니다.

  1. 학문을 습득한 결과 형성된 학생 역량

규율을 숙달한 결과, 학생은 다음을 수행해야 합니다.

    알다정보 시스템의 품질 관리에 대한 이론적, 방법론적 기초 및 원칙;

    아이디어를 가지세요정보 시스템의 수명주기와 구성의 주요 단계에 대해 정보 시스템 구현 프로세스를 구성합니다.

    가능하다규제를 사용하고 도구적 수단정보 기술의 품질 관리.

    기술을 갖다(경험을 쌓다)현대적이고 유망한 접근 방식, 정보 시스템 품질 관리의 이론적 및 방법론적 기초, 이 분야의 기본 개념에 대해 설명합니다.

규율을 숙달한 결과, 학생은 다음 역량을 습득합니다.

능력

연방 주 교육 표준/국립 연구 대학에 따른 코드

설명자 – 숙달의 주요 표시(결과 달성 지표)

역량 형성 및 개발에 기여하는 교육 형태 및 방법

품질 개선 진행 상황을 모니터링하고 평가하는 지식과 능력을 습득합니다.

수신지식, 석사방법과 기술.

강의, 실습 수업.

정보 시스템을 구현하기 위한 도구를 사용하는 능력을 얻습니다.

수신 IS 구현 도구를 사용하는 능력.

실용적인 수업.

정보 시스템의 품질을 보장하기 위해 규제 및 기술 문서 적용을 위한 개발 원칙 및 방법과 규칙에 대한 지식을 적용하는 능력을 습득합니다.

획득지식을 적용하는 능력.

실습 수업, 독립적인 작업

품질 개선을 목표로 하는 시정 및 예방 조치에 참여할 수 있는 능력을 습득합니다.

획득시정 및 예방 조치에 참여할 수 있는 능력

실용적인 수업

  1. 교육 프로그램 구조에서 규율의 위치

이 분야는 221400.62 "품질 관리" 방향의 교육 프로그램에서 일반 전문 분야 주기와 특수 분야 블록에 속합니다.

이 분야에 대한 연구는 다음 분야를 기반으로 합니다.

    품질 관리 도구 및 방법.

    통계적 품질관리.

    정보학 및 컴퓨터 기술.

    데이터 베이스.

학문 분야를 마스터하려면 학생들은 다음과 같은 지식과 역량을 갖추어야 합니다.

    제품 및 서비스 품질 관리의 이론적, 방법론적 기초를 알아보세요.

    정보 시스템의 품질을 보장하기 위한 기본 방법을 알아봅니다.

    정보 시스템의 품질을 보장하는 맥락에서 품질 관리 도구를 사용할 수 있습니다.

    에 대한 아이디어를 가지고 기본 원리들 ITSM, ISO 9000의 구조, ISO 2000 시리즈 표준, 기본 통계적 방법품질경영에.

    정보 시스템의 품질 관리 및 품질 보증을 위한 도구를 사용할 수 있습니다.

    국제 품질 시스템 인증 및 품질 감사 분야의 상황 분석 시 전문적인 논증 능력을 보유합니다.

이 분야의 기본 원칙은 앞으로 다음 분야를 공부할 때 활용되어야 합니다.

    제품 및 서비스 생산 기술 및 조직.

    정보 시스템의 품질 관리.

    테스트 및 테스트 장비.

    공정 관리.

  1. 학문 분야의 주제별 계획

섹션 제목

전체 시간

수업시간

독립적 인 일

실용적인 수업

품질 관리에서 정보 시스템의 역할과 위치

기존 IT 표준

정보시스템의 수명주기

경영정보시스템

생산지원정보시스템

정보 시스템 구현 프로세스 구성