감독자를 위한 현장 교육 프로그램입니다. 노동 보호 - 개발 및 승인에 관해 작업장에서 초기 교육을 수행하기 위한 일반적인 샘플 프로그램입니다. 비상 상황에서의 산업 안전 요구 사항

프로그램 초기 브리핑근로자에게 안전한 작업 기술을 교육하려면 작업장에서의 노동 보호에 대한 교육이 필요합니다. 기사에서 개발 및 승인 방법을 알려 드리겠습니다. 완성된 샘플을 다운로드하세요.

기사 읽기:

초기 교육 프로그램을 개발하는 방법

현지의 규정러시아 노동법 제8조의 요구 사항과 기업의 문서 흐름 규칙에 따라 개발되었습니다.

문서의 오른쪽 상단에는 승인 스탬프와 조직장의 서명이 있어야 합니다. 프로젝트는 노동조합이나 기타 근로자 대표기관(노조위원회, 노동안전위원회, 산업안전대표자 등)과 합의해야 합니다. 이는 왼쪽 상단에 있는 승인 스탬프에 표시되어 있습니다. 조직에 그러한 기관이 없으면 승인이 필요하지 않습니다. 감독 당국과 초기 교육 프로그램(IPP)을 조정할 필요는 없습니다.

문서 하단에는 개발자에 대한 정보와 필수 승인 표시가 포함된 세부정보가 있습니다. 조직 규모가 작고 직원 중에 산업안전 전문가가 없는 경우 산업안전 업무를 수행하는 직원의 승인을 받습니다.

PPI는 특정 직업의 특성을 고려하여 직장에서 개발되어야 합니다. 이를 위해 그들은 사용합니다 업무 설명서, 자격 디렉토리, 직업 안전 규정, 직원이 서비스하는 장비에 대한 운영 문서. 예를 들어 직원이 동일한 가구와 동일한 유형의 전기 제품을 사용하는 사무실에서 동일한 유형의 PC로 작업하는 경우 하나의 공통 문서를 개발하는 것으로 충분합니다.

정의에 따르면 직장에서의 초기 교육에 대한 표준 프로그램은 게시될 수 없습니다. 이는 PPI가 특정 작업장의 특성을 고려해야 하기 때문에 요구 사항에 모순됩니다. 그러나 개발을 위해 사용할 수 있습니다 표준 지침노동 보호에 대해. 그러나 표준 IOT가 발표된 이후 법률에 발생한 변화는 물론 특정 기업의 특성, 사용된 기술 및 직무직원.

기술, 목록, 산업 안전 규정이 변경된 경우 기술적인 운영프로그램을 즉시 변경해야 합니다. 그 후에 직원은 계획 외의 교육을 받아야 합니다.

초기 직장 교육 프로그램에 포함할 내용

직원은 작업장의 안전한 구성과 PPE 및 RPE의 올바른 사용에 대해 교육을 받아야 합니다. 그는 직장을 오가는 안전한 경로를 알고 있어야 하며 응급처치 상자와 응급처치소가 어디에 있는지 기억해야 합니다. 또한 PIP에는 기술 주기의 준비, 수행 및 완료 중 안전 보장과 관련된 문제가 포함되어야 합니다. 또한 작업장에서 발생할 수 있는 사고, 사고 예방 조치, 비상 상황 전개 옵션 및 처리 절차에 대한 정보도 필요합니다.

직장에서 초기 교육 프로그램을 개발하는 사람은 누구입니까?

원칙적으로 개발은 지침을 제공하는 사람, 즉 40시간의 비번 훈련을 받은 전문가 또는 직속 감독자가 수행합니다. 훈련 센터에서 훈련을 받지 않은 사람은 필요한 훈련을 받지 않았기 때문에 훈련 프로그램을 개발할 수 없습니다. PPI는 각 직업별로 개발되었으므로 각 부서는 다음 사항에 따라 적절한 문서 세트를 보유해야 합니다. 직원 테이블조직에서.

산업 안전 전문가는 다음에 따라 조직의 구조 부서 책임자에게 방법론적 지원을 제공합니다. 방법론적 지원은 부서에 최신 규제 법적 행위 세트를 제공하는 것으로 구성됩니다. 이것이 마지막 단락의 요구 사항입니다. 또한 안전 전문가는 구조 단위 책임자가 개발한 PPI가 규칙의 요구 사항을 완전히 준수하는지 확인해야 합니다. 기술 규정. 승인에 대한 그의 서명은 문서 품질에 대한 책임 분할을 나타냅니다.

각 조직은 노동 보호에 관한 자체 교육 프로그램을 작성합니다. 이 기사에서는 책임 공무원 임명을 위한 프로그램 예 및 샘플 명령과 함께 유형별 브리핑 분류를 확인할 수 있습니다.

기사에서:

해당 주제에 대한 문서 다운로드:

산업안전 브리핑: 유형 및 목적

산업 안전을 관리하는 것은 고용주의 책임입니다. 직장에서 사고와 부상을 예방하는 주요 방법 중 하나는 직원 교육이었고 지금도 그렇습니다. 안전한 방법그리고 작업 방법. 직원들이 장비 및 도구를 올바르게 취급하는 방법을 알고, 비상 사고의 부작용을 최소화하고, 필요한 경우 동료에게 응급 처치를 유능하게 제공할 수 있도록 직업 안전(OHS) 교육이 수행됩니다.

안전교육은 프로그램의 목적, 상황, 프로그램 내용에 따라 4가지로 구분됩니다.

주요한/반복;
예정되지 않은;
표적.

테이블. 노동안전 브리핑의 종류

지시의 종류	누구랑 같이 있어?	언제 실시되나요?
	모집 및 파견된 직원은 물론 연수생, 학생 및 기타 참여자들과 함께 생산 활동	채용시
직장에서 기본		독립적으로 일하기 전에
직장에서 반복됨		초기 교육 프로그램에 따라 최소 6개월에 1회(일부 업무의 경우 3개월에 1회)
예정되지 않은	전 직원과 함께	장기간의 작업 중단, 노동 안전 요구 사항 위반 후, 회사 경영진의 결정 등에 의해.
	취업 허가 또는 특별 허가를 받아 업무를 수행하는 사람(일부 경우 - 모든 직원)	본업과 관련 없는 일회성 업무를 수행하는 경우 노동 기능직원, 공개 행사, 청소일 등을 개최하기 전에

산업안전 브리핑을 실시하기 위한 프로그램은 행사의 유형과 주제별 초점을 고려하여 작성됩니다. 이 절차는 2003년 1월 13일 러시아 연방 노동부 및 러시아 교육부 결의안 제1/29호에 의해 규제됩니다. 작업 프로그램노동 보호에 관한 지침은 현행법 및 GOST 표준 12.0.004-2015 “SSBT. 산업 안전 교육 조직. 일반 조항"는 2017년 3월 1일부터 시행되었습니다.

모든 유형의 안전 브리핑 정보 - 인사 시스템

노동안전교육 프로그램

초기, 반복 및 예정되지 않은 안전 교육 프로그램

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수시 안전교육 프로그램

기본 및 반복적인 브리핑사전 승인된 일정에 따라 수행됩니다. 그러나 때로는 예정에 없던 이벤트를 개최해야 할 타당한 이유가 있는 경우도 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

노동 감독관 및 기타 감독 기관의 요구 사항;
긴 업무 중단 - 안전 요건이 강화된 작업의 경우 달력일 기준 30일 이상, 기타 작업의 경우 달력일 기준 60일 이상
사고, 부상, 화재, 중독 등을 초래했거나 초래할 수 있는 직원의 산업 안전 표준 위반
장비, 원자재, 생산 기술의 현대화 또는 교체;
신규 또는 개정된 작업 및 산업 안전 표준의 이행.

예정되지 않은 교육 프로그램은 초기 현장 교육 프로그램을 부분적으로 또는 완전히 복제할 수 있습니다. 기술이나 조직의 혁신이나 안전 기준 업데이트로 인해 예정에 없던 행사가 진행되는 경우, 변경 내용을 직원들에게 설명합니다. 업무상 부상이 발생하면 응급처치 교육을 실시합니다.

VMS-Print JSC의 법률 서비스 책임자인 Oleg Konovalov가 "사무원을 위한 노동 안전: 교육 절차, 문서" 강의에서 노동 보호에 대한 예정되지 않은 브리핑을 수행하는 방법을 알려드립니다.

고용주는 노동 안전 지침 제공을 거부하거나 적시에 이를 수행하지 않은 경우 행정적 책임을 질 수 있습니다. 이러한 일이 발생하지 않도록 계절근로자, 재택근무자, 아르바이트생, 연습생. 등록 로그에 정기 브리핑과 일회성 브리핑에 대해 기록하고, 시간에 맞춰 사용되는 프로그램을 업데이트하세요.

모든 직원을 대상으로 입문 및 초기 교육이 실시됩니다. 입문 교육은 산업 안전 전문가 또는 조직의 직속 상사가 임명한 특정 직원(예: 인사 담당자)이 실시합니다. 교육은 직원 한 명 또는 그룹을 대상으로 강의 형식으로 진행됩니다. 초기 브리핑은 직원의 직속 상사 또는 감독이 수행합니다. 교육은 특별히 개발된 프로그램에 따라 진행됩니다. 훈련 프로그램을 마친 후, 자료가 얼마나 효과적으로 학습되었는지 이해하는 데 도움이 되는 구두 설문조사가 실시됩니다.

기업의 노동 보호와 관련된 모든 것은 규제 당국의 세심한 관심을 받고 있습니다. 이 분야의 법률은 최근 몇 년간 적극적으로 개선되고 마무리되었습니다. 최근의 변화는 브리핑 실시에도 영향을 미쳤습니다. 직장에서 초기 교육 프로그램을 개발하는 방법에 대해 이야기합시다.

이 기사에서 배울 내용은 다음과 같습니다.

직장 내 초기 교육에 대한 규제 규정

노동법은 고용주가 직원에게 작업 수행을 위한 안전한 방법과 기술을 교육하고 노동 보호에 대한 지침을 제공할 의무가 있습니다. 미술. 러시아 연방 노동법 212). 그러한 교육을 받는 것은 직원의 책임입니다.

주요 인사 소식도 놓치지 마세요!

2020년 1월 1일까지 최신 직원을 받기 위해서는 이 문서의 변경 사항이 사전에 결정되어야 합니다.
오류는 무엇입니까? 인사 문서인사 담당관을 법정에 데려오는 절차, 이를 피하는 방법, 여전히 법정에 출두해야 할 경우 해야 할 일.
GIT 조사관이 고용 계약에서 이 조항을 찾지 못하면 회사에 100,000 루블의 벌금이 부과됩니다. 문제에 공식적으로 접근하고 인터넷에서 나온 표현을 취하는 것은 위험합니다.

노동 보호에 관한 초기 브리핑: 샘플

노동 보호에 관한 초기 교육 프로그램(다운로드)의 구조는 다음과 같습니다.

조직에 관한 일반 정보: 직원 수, 활동 특징, 주요 부서 및 서비스 위치 등
개별 고용 계약을 체결하는 절차. 설치됨 근무 시간그리고 휴식 시간. 보증 및 보상을 제공합니다. 여기서도 노동규제 문제를 생각해 볼 수 있다. 개별 카테고리근로자(여성, 미성년자 등).
내부 노동 규정. 위반에 대한 책임.
노동 보호 작업 조직. 조직의 노동 보호 상태에 대한 국가 감독 및 공공 통제.
직장에서의 근무 조건. 사고 예방이란 특수 안전 표지판, 포스터, 신호 및 집단 보호 장비를 의미합니다. 전기 장치 작업 규칙.
기업 영역에서의 노동 보호 및 행동 규칙에 관한 직원의 일반적인 책임.
산업 위생 및 개인 위생에 대한 기본 요구 사항.
사고 발생 시 조치, 조사 및 등록 절차. 사회적 보장피해자들을 위해.
화재, 산업 및 운송 안전 규칙. 사고 및 사고 예방, 발생 시 직원의 조치.
피해자에게 응급 처치를 제공하는 규칙.

고용주는 재량에 따라 기업의 특성과 근로 조건에 따라 노동 보호에 관한 초기 지침 샘플을 단축하거나 보완할 수 있습니다.

직장 내 초기 교육을 실시하기 위한 프로그램 개발

입문교육 외에도 노동 보호, 직원들에게도 직장에서 초기 교육이 제공됩니다. 다음을 위해 이를 수행해야 합니다.

모두 다시 고용된 직원, 기간이 정해져 있는 사람을 포함하여 고용 계약최대 2개월 동안 시간제 근로자, 재택근무자(고용주의 자재 및 자금을 사용하는 경우)
파견근로자;
지나가는 사람 산업 관행또는 조직의 생산 활동에 참여합니다.

직원은 실제로 작업을 시작하기 전에 교육을 받아야 합니다.

참조. 노동보호 입문교육과 달리 사업장 초기교육은 관리자나 소속부서장이 실시할 수 있다.

재량에 따라 고용주는 요구 사항을 설정할 수 있습니다. 필수적인개별 직원을 위한 직장에서의 초기 교육.

현장실습 프로그램: 샘플

2017년 작업장 훈련 프로그램은 산업 안전 전문가 및 문서가 작성되는 직원의 부서 직속 책임자와 공동으로 개발되어야 합니다. 동시에 노동 보호법의 요구 사항과 조직에서 시행 중인 노동 규정을 고려하는 것이 중요합니다.

실무교육은 다음 프로그램에 따라 진행 가능합니다.

다음을 포함하여 직장의 근무 조건에 대한 정보:

작업공정 기술설명, 생산제품 소개
생산 장비에 익숙해지기
유해하고 위험한 생산 요소에 대한 설명
집단적 수단과 개인 보호
직장 조직 규칙
작업장 및 생산 현장에 위치한 장비의 안전한 작동 규칙

취업 준비에 필요한 절차:

보호복을 착용하고 개인보호장비(PPE)를 사용할 의무
장비 성능 및 안전 점검
작업을 안전하게 수행하기 위한 방법 및 기술

직장 응급 상황:

발생 이유
알림 방법
비상시 직원의 행동
예방 방법 및 방법

작업장 및 노동 보호에 대한 최신 지침을 숙지합니다.

결론적으로, 직장 훈련 프로그램의 개발과 실행은 실제적인 교육에 기초해야 한다는 점에 유의해야 합니다. 노동 책임근로자와 작업장 조건. 적절하고 시기적절한 교육은 사고와 긴급 상황을 피하는 데 도움이 됩니다.

이 작업장 브리핑 초안에는 노동 보호에 관해 필요한 질문 목록이 포함되어 있습니다. 새로 고용된 직원은 생산 활동을 시작하기 전에 이러한 문제를 숙지해야 합니다.

현장실습 프로그램은 무엇인가요?

작업을 시작하기 전에 해당 기업의 자격을 갖춘 전문가가 근로자를 위해 수행하는 지침 노동 과정 on 을 기본이라고 합니다. 이러한 유형의 교육을 수행하는 방법은 255조에 규정되어 있습니다. 노동법러시아 연방.

이를 통해 근로자는 안전한 작업 원칙, 조직의 안전 예방 조치를 숙지하고 응급 처치 제공에 대한 기본 지식을 얻을 수 있습니다. 의료. 이는 다음과 같은 범주의 근로자를 대상으로 수행됩니다.

다시 기업에 들어갔습니다. 해당 직원이 이전에 이 조직에서 근무하고 동일한 노동 프로세스를 수행한 경우에도 마찬가지입니다.
기업 내에서 한 작업장이나 현장에서 다른 작업장이나 현장으로 이전되었습니다.
이전에 수행하지 않은 작업을 수행하라는 명령을 받았습니다.
임시 고용됩니다. 이들은 한 기관에서 다른 기관으로 출장을 온 출장자일 수도 있고 실무 교육을 받는 사람일 수도 있으며 소규모 근로자일 수도 있습니다.

초기 교육의 기본 기초는 작업자가 다음에 대해 숙지하는 것입니다.

생산 방법, 노동 과정의 목적, 지시받은 근로자를 둘러싸고 사용되거나 사용되는 장비, 도구 및 재료의 작동에 대한 안전 규칙에 대한 통일된 규칙
, 현지화 및 예방;
조직 내 행동 원칙. 이는 기업의 직접 작업 대상과 생산 구조에 위치한 기타 대상 모두에 적용됩니다.
노동 과정을 조직하고 완료하는 규칙.

위의 내용 외에도 지침에는 다음이 포함됩니다. 많은 수의산업 보건 및 안전과 직접적으로 관련된 측면. 각각의 개별 작업자 그룹은 특정 질문 목록으로 구성된 자체 개별 교육을 받습니다.

따라서 직원 교육에 참여하는 회사 경영진은 작업장에서 직접 초기 교육을 받을 수 있는 옵션이 두 가지 이상 있습니다.

수행하는 근로자 노동 활동다양한 장비 및 메커니즘의 작동과 직접적으로 기본 교육에 특별한 주의를 기울입니다. 이 범주의 근로자에게는 초기 교육이 필수입니다.

초기 브리핑 프로그램은 조직의 경영진에 의해 개발되거나 구조 단위독립적으로, 개별적으로. 각 기업마다 근무 조건과 수행되는 작업 기술이 서로 다르기 때문입니다. 그러나 그러한 프로그램을 작성할 때 GOST 12.0.004-90 부록 5의 노동 보호에 관한 규제 법률에 제공된 목록을 사용해야 합니다. 이 추가 기능에는 무엇보다도 다음 규칙이 포함됩니다.

PPE(개인 보호 장비) 사용;
화재 예방을 포함한 사고 및 비상 사태 예방;
사고 발생 시 근로자의 행동.

또한 처음 교육을 받은 작업자는 비상 대응 계획(AEP)을 숙지해야 합니다.

직원을 교육할 권한이 있는 사람

전문 기관에서 노동 안전에 관한 특별 교육을 받은 회사 직원만이 초기 교육을 실시할 권리가 있습니다. 그리고 주제별 테스트를 성공적으로 통과한 사람들도 있습니다. 이 교육은 러시아 연방의 현행법과 노동 보호 및 안전에 관한 기타 규제법의 요구 사항에 따라 수행됩니다.

초기 브리핑을 실시한 사람은 다음과 같은 해당 부서의 엔지니어링 및 기술 직원일 수 있습니다.

새로 고용된 직원의 직속 상사;
노동 보호 담당 부국장;
노동안전담당자.

실제로 작업장에서 가장 자주 그리고 가장 효과적으로 직접적으로 확인되었습니다. 직원이 강사의 감독하에 사용 가능한 모든 장비를 명확하게 보고 느낄 수 있도록 합니다. 이러한 지시는 일반적으로 생산 현장이나 작업장 책임자가 수행합니다.

기본 교육은 각 직원을 대상으로 개별적으로 수행할 수도 있고 동일한 근무 조건을 가진 근로자 그룹을 대상으로 수행할 수도 있습니다.

교육을 통해 얻은 지식 외에도 작업자는 시험에 합격하여 자료를 숙지한 결과를 보여주어야 합니다. 그 사실은 노동 보호국이 작성한 특별 서적이나 특별히 개발한 프로토콜에 기록되어야 합니다. 시험에 응시한 지도교수와 합격자의 서명이 날인되어야 합니다.

브리핑 수행 규칙

기존 초기 교육 프로그램을 통해 고용주는 기업의 명령에 따라 책임자를 임명합니다. 경영진. 지정된 사람은 노동 과정이 시작되기 직전에 작업장에서 설명회를 실시할 의무가 있습니다.

그러한 조치에 대한 데이터는 특별히 설계된 형식의 저널에 입력됩니다. 이를 시행하기 전에 확립된 형태로 꿰매고 봉인하고 페이지 번호를 매겨야 합니다.

강사가 새로 도착한 직원에게 필요한 지식을 제시한 후 다음 내용이 로그에 입력됩니다.

근로자의 성 및 이니셜;
브리핑 날짜
강사의 직위와 성;
지시받은 작업자와 강사 자신의 서명.

올바르게 작성된 로그가 있다는 것은 초기 훈련의 결정적인 증거입니다.

일정 시간이 지나면 승인된 사람은 근로자가 습득한 지식을 테스트하기 위해 구두 또는 서면 시험을 예약할 권리가 있습니다. 언제 긍정적인 결과, 직원은 업무 활동을 계속합니다. 그리고 부정적인 지식이 있는 경우 강사는 노동 보호에 필요한 문제를 연구할 때까지 근로자가 업무를 수행하는 것을 허용하지 않을 모든 권리를 갖습니다.

옵션 중 하나라도 종료되면 지식 테스트 프로토콜을 작성해야 한다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다. 가용성을 나타냅니다. 필요한 지식노동자로부터 이것저것 작업을 수행합니다.

직장교육이 면제되는 자

노동 보호에 관한 법적 규제법은 필수 초기 교육을 받지 않는 다음 그룹의 사람들을 규정합니다.

모든 종류의 기계 또는 장치의 작동 또는 유지보수와 관련이 없는 근로자
장비 수리 또는 조정에 참여하지 않습니다.
전기 또는 기타 위험 요소와 관련이 없습니다.

고용 또는 다른 직업으로의 전환 시 초기 교육을 받지 않을 권리가 있는 사람의 목록은 해당 기업의 산업안전보건 부서에서 작성하고 고용주의 명령에 따라 승인됩니다.

그러나 다양한 사고를 방지하기 위해 산업 재해, 그리고 이후 법 집행 기관 및 기타 규제 당국과의 불쾌한 의사 소통을 통해 조직의 모든 직원에게 초기 지침을 수행하는 것이 가장 좋습니다.

초기 교육과 입문 교육의 차이점

기본 교육과 입문 교육의 차이점은 초기 교육입니다.

작업 시작 직전과 작업 장소에서 수행되며 입사 지원시 입문이 수행됩니다.
관리자가 권한을 부여한 사람은 누구나 입문 교육을 실시할 수 있으며, 노동 보호 기관의 전문가만이 이를 실시할 권리가 있습니다.
작업 프로세스의 올바른 실행에 대한 설명과 시연을 통해 교육이 수행됩니다.

초기 브리핑 수행은 각 직업에 대한 노동 안전 지침을 별도로 연구하는 것을 기반으로 합니다.

접촉 중

04.09.2019

초기 교육을 수행하려면 기업의 부상 및 산업 안전을 예방하기 위해 취한 조치에 대한 문서 증거가 필요합니다.

수행된 활동은 조직의 특별 지역 문서인 초기 교육 프로그램에 반영됩니다.

이 문서는 노동 보호 분야의 연방 GOST 및 표준에 따라 엄격하게 개발되었습니다.

또한 그러한 문서는 적절한 교육을 받고 조직 이사의 명령에 따라 해당 직위에 임명된 기업의 책임 있는 산업 안전 전문가가 개발해야 합니다.

문서에는 직원에 대한 요구 사항, 기본 노동 보호 조치 및 조직의 특정 직위에 대한 조치가 포함되어야 하며 초기 교육 수행의 세부 사항도 고려해야 합니다.

개발순서

프로그램 개발 프로세스는 여러 단계로 진행됩니다.

이 문서는 직원 자신과 조직의 부서장 모두에게 구속력을 가져야 합니다.

개발 프로세스의 마지막은 조직 경영진 수준에서 이 프로그램을 승인하는 순서입니다.

현장 교육을 제공하도록 승인된 사람은 누구입니까?

초기 교육 프로그램 승인도 여러 단계를 거칩니다.

특정 범주의 근로자와 관련된 표준 조치를 개발한 후, 산업 안전 전문가는 교육을 받는 직원을 담당하는 조직 단위의 장과 교육을 위한 활동 및 질문 목록에 동의합니다.
현장/부서장은 연방법 및 내부 규정의 규범에 따라 기업 업무 조직의 세부 사항을 고려하여 제안된 프로그램을 조정하고 변경할 수 있습니다. 결국 모든 문제에 동의한 후 부서장은 비자를 모델로 삼았습니다.
최종 승인은 조직의 명령에 따라 개발된 문서를 승인하는 조직의 책임자에게 있습니다.

승인 후 프로그램이 발효되고 이에 따라 조직의 안전 및 보안 조치 구현이 시작될 수 있습니다.

또한 행사를 개최하기 전에 조직의 직원은 프로그램을 숙지해야 합니다.

컴파일 방법 - 표준 형식의 내용

일반적인 프로그램은 다음과 같습니다. 서면 문서, 다음과 같은 몇 가지 일반적인 질문을 반영합니다.

프로그램 질문은 상황 및 제작 특성에 따라 변경될 수 있습니다.

샘플 다운로드

초기 교육 프로그램은 직위별로 별도로 개발됩니다.

결론

직장 내 직원의 초기 교육 프로그램은 직장에서의 건강 및 안전 조치를 구현하는 데 중요한 문서입니다.

교육이 끝나면 참가가 이루어집니다.

이 기사에서는 일반적인 상황을 설명합니다. 문제를 해결하려면- 또는