Doporučení pro zlepšení řízení práce. Kurz práce řízení lidských zdrojů v hotelu. poradenství při vytváření IT infrastruktury pro zajištění automatizace muzeí z hlediska účetnictví a skladové práce

Práce je proces přeměny přírodních zdrojů na materiální, intelektuální a duchovní výhody, který provádí a (nebo) kontroluje osoba buď pod nátlakem (administrativním, ekonomickým), nebo prostřednictvím vnitřní motivace, případně obojím.

Pracovní zdroje (práce) jsou souhrnem fyzických a duševních schopností lidí, které využívají v procesu vytváření ekonomických výhod.

Pokud vezmeme v úvahu řízení lidských (pracovních) zdrojů na mikroúrovni (organizace), pak samotné pracovní zdroje jsou aktivem. výrobní organizace, jako zdroj, který je (stejně jako jiné zdroje) nutné efektivně využívat k dosažení cílů. S tímto přístupem jsou zaměstnanci považováni za zdroj nevyužitých rezerv.

Všechny tyto socioekonomické kategorie se promítají do koncepce řízení práce.

Lidské zdroje jsou konceptem, který odráží hlavní bohatství každé společnosti, jejíž prosperita je možná vytvořením podmínek pro reprodukci, rozvoj a využití tohoto zdroje, s přihlédnutím k zájmům každého člověka.

Pojem „lidské zdroje“ je prostornější než „pracovní zdroje“ a „personál“, protože obsahuje soubor sociokulturních charakteristik a osobních a psychologických vlastností lidí. Hlavním úkolem v pracovní sféře je efektivnější využívání pracovních zdrojů. Zároveň musí být zajištěno navýšení objemu pracovní doby, její rovnoměrné využití v průběhu roku a všestranná úspora práce.

Uvažujeme-li řízení lidských (pracovních) zdrojů na mikroúrovni (organizace), pak samotné pracovní zdroje jsou aktivem výrobní organizace jako zdroj, který je (stejně jako jiné zdroje) nutné efektivně využívat k dosažení cílů. S tímto přístupem jsou zaměstnanci považováni za zdroj nevyužitých rezerv. Nejčastěji je řízení lidských zdrojů interpretováno jako mobilizace zaměstnanců prostřednictvím aktivní práce manažerů. K tomu se používají následující přístupy:

Postoj k práci jako zdroji příjmu organizace;

Vytvoření pracovního prostoru pro každého zaměstnance, aby mohl osobně přispět ke společné věci;

Aktivní sociální politika.

Praktická politika mnoha podniků v oblasti pracovních zdrojů vychází z teorie lidského kapitálu, tzn. osoba je považována za nejdůležitější druh kapitálu společnosti a náklady na odměňování, vytváření příznivých provozních podmínek, školení a rekvalifikace a další vzdělávání jsou považovány za zvláštní druh investice. Podle této teorie jsou rozdíly ve mzdách určovány nerovnoměrnými investicemi do lidského kapitálu napříč kategoriemi pracovníků. V důsledku nárůstu těchto investic se zvyšují příjmy pracovníků a zlepšuje se ekonomická výkonnost společnosti.

Existují potenciální a skutečně využité pracovní zdroje. Ty druhé charakterizují skutečné fungování pracovního potenciálu pracující populace. Pracovní zdroje jako ekonomická kategorie vyjadřují ekonomické vztahy, které se ve společnosti vyvíjejí v určité fázi jejího vývoje

Přes obecně uznávanou relevanci problematiky managementu práce a časté používání tohoto termínu v literatuře je jeho samotný obsah interpretován různě.

Podle K. Marxe „jakákoli přímo sociální nebo společná práce prováděná v relativně velkém měřítku potřebuje řízení, které nastoluje soulad mezi jednotlivými pracemi a provádí obecné funkce vznikající pohybem celého produkčního organismu, na rozdíl od jeho nezávislých orgánů.“

V podstatě se zde nerozlišuje mezi řízením výroby a řízením práce, protože řízení práce je považováno za extrémně široce.

1. Vztahy mezi lidmi při participaci na sociální práci.

2. Rozvoj lidí a pracovních kolektivů, rozšířená reprodukce pracovní síly.

3. Pracovní proces jako cílevědomá činnost.

Subsystémy řízení práce jsou:

1. Tvorba, příprava a distribuce pracovních zdrojů.

2. Produktivita práce.

3. Povaha práce.

5. Spolupráce, dělba a změna práce.

6. Odměna za práci podle jejího množství, kvality, míry práce

Pojem „řízení práce“ nelze redukovat na řízení pracovních zdrojů a pracovních sil z důvodu následujících zásadních námitek:

1. Pracovní proces kromě pracovní síly předpokládá i přítomnost dalších prvků - předmětu práce a pracovních prostředků. V tomto smyslu by řízení práce mělo být širší než řízení práce a pracovních zdrojů.

2. Pracovní proces se uskutečňuje pouze spojením pracovní síly s výrobními prostředky, a tedy řízením práce v tomto smyslu již diskutovaných pojmů.

Pojmy „řízení práce“ a „řízení pracovních zdrojů“ tedy nejsou totožné, i když se z hlediska využití pracovní síly překrývají. Takové omezení rozsahu řízení práce samotnou pracovní činností je opodstatněné jak logicky, tak prakticky, neboť efektivitě interakce prvků jednoduchého pracovního procesu a funkčním závislostem, které tuto interakci popisují, není v ekonomické literatuře věnována dostatečná pozornost. . Kategorie „řízení práce“ tak dostává svůj vlastní obsah, odlišný od dříve diskutovaných kategorií.

Podrobný popis předmětu řízení práce zahrnuje studium prvků struktury jednoduchého pracovního procesu - předmětu práce, pracovních prostředků a pracovní síly, které ve spojení tvoří samotný pracovní proces, výsledek což je tvorba hodnoty a užitné hodnoty. Řízení práce, jako každý složitý systém, je charakterizováno přítomností emergentních vlastností, tzn. vlastnosti, které se objevují pouze ve vzájemném vztahu prvků, přičemž v každém z nich chybí. Proto je nutné, kromě prvků pracovního procesu, identifikovat souvislosti vzniklé jejich interakcí. Dále je důležité zohlednit vnější vlivy na systém (situace na regionálním trhu práce, legislativní akty apod.), které mohou vést k významným posunům ve fungování systému.

Řízení práce je ovlivněno řadou faktorů. Za prvé se jedná o změnu technických a technologických podmínek pracovního procesu, sem patří: automatizace výroby, integrace vědy s výrobou, vytváření hlubokých informačních spojení, přechod od masové výroby k individualizované.

Dále jsou to změny v lidském faktoru výroby, jako je zvýšení role kvalifikovaného personálu, zvýšení všeobecné vzdělanostní úrovně, zvýšení ceny práce a kvality „lidských zdrojů“, složitost a krize pracovní motivace, zvýšení role inteligence v práci.

Měnící se ekonomické a společensko-politické podmínky zanechávají otisk i na řízení práce. To se projevuje rozšiřováním rozmanitosti forem podnikání, v užším kontaktu se spotřebiteli, v internacionalizaci ekonomické podnikání, v úpravě pracovněprávních vztahů ze strany státu, v rozvoji forem spolupráce mezi podnikateli.

Rozvoj tržních vztahů ovlivňuje i rozvoj teoretického myšlení v systému řízení práce. Nyní se objevuje nové manažerské paradigma. Člověk je považován za hlavní zdroj podniku, který primárně určuje úspěch celého podniku.

Pracovní potenciál, tzn. to, co přímo souvisí s kvalitou výkonu pracovních funkcí a efektivitou práce, se tvoří na základě specializovaných investic do lidského kapitálu jak ze strany organizace, tak samotného zaměstnance. Vědomí nezbytné potřeby vysoce kvalifikovaných odborníků naznačuje, že investiční charakter zaměřený na zlepšení pracovního potenciálu organizace je dán především realizací strategických cílů a záměrů. V důsledku toho jsou tyto pracovní vztahy svou povahou doplňkové a odrážejí vzájemnou závislost příjmů a ztrát.

Pracovní zdroje organizací jsou předmětem neustálé pozornosti vedení. Role pracovních zdrojů se v tržních podmínkách výrazně zvyšuje. Investiční charakter výroby, její vysoká znalostní náročnost a priorita problematiky kvality výrobků změnily požadavky na zaměstnance a zvýšily význam kreativního přístupu k práci a vysoké profesionality. To vedlo k významné změny v principech, metodách a sociálně psychologických otázkách personálního řízení v podniku.

Pracovní zdroje podniků, jak co do počtu, struktury, tak i odborného a kvalifikačního složení, se utvářejí pod vlivem technických, technologických, organizačních, ekonomických, sociálních a demografických faktorů. Kvalitativní složení pracovních zdrojů je určeno všeobecným vzděláním, speciální a vědeckou přípravou, kvalifikací pracovníků, jejich věkovým složením, pracovními zkušenostmi, tvůrčím přístupem k práci atd. Zohlednění vlivu každé skupiny faktorů na tvorbu počtu a složení pracovních zdrojů podniků se zdá být velmi důležité pro zlepšení mechanismu tvorby těchto zdrojů.

Vzhledem k tomu, že řízení pracovních zdrojů je specifickým mechanismem, který umožňuje regulovat základní sociální a pracovní vztahy v procesu jejich utváření a užívání, jakož i různými způsoby pro řešení vybraných cílů a úkolů, nejvýznamnější, nejvýznamnější souvislosti a vztahy jsou identifikovány a nalézají náležité zdůvodnění v podkladě, jehož základem jsou principy (tabulka 1.1).

Tabulka 1.1

Principy řízení lidských zdrojů v kontextu udržitelného rozvoje tržní hospodářství

Princip ovládání

Charakteristický

Decentralizace

Přesun manažerských rozhodnutí od ústředních orgánů vládou kontrolované pracovní zdroje k místní úřadyúřady. Omezuje využití pracovních zdrojů a je diferencováno v závislosti na pracovních potřebách konkrétního regionu

Přizpůsobivost

Schopnost systému řízení práce pružně reagovat na změny vnější prostředí, která přímo souvisí se schopností tržních podnikatelských subjektů vytvořit v konkrétním okamžiku potřebné kvalitativní a kvantitativní složení

Dceřiná společnost™

Přerozdělování finanční zdroje pro co nejracionálnější a nejefektivnější tvorbu a využití pracovních zdrojů v rámci nabídky pracovní síly regionu

Diferenciace

Přerozdělení funkcí subjektů federální, regionální a obecní samosprávy, jakož i zajištění zdrojů pro každou funkci

Orientační plánování

Orientuje společnost a stát k dosažení skutečných cílů při formování kvalitní pracovní síly, k tomu využívá ekonomické, politické, právní, administrativní a jiné páky

Samoregulace

Schopnost sebezáchovy a obnovení stability rozvahy, podmíněné vlivem vnějšího (světového) a vnitřního trhu práce na systém tvorby pracovních zdrojů v souladu s danými parametry

Strukturální a organizační

Jednota systému státního řízení zdrojů práce s horizontálním (legislativní, výkonné, soudní) a vertikálním dělením (federální, regionální). Zajišťuje integritu, konzistenci a konzistenci procesů řízení pracovní síly

Schopnost člověka pracovat se odráží v konceptu pracovní síly. Je definován jako souhrn fyzických a duchovních schopností lidského těla a osobnosti využívaných při výrobě zboží a služeb. Podrobnější představu o možnostech a schopnostech pracovní síly dává pojem pracovní potenciál jako zobecňující charakteristika osobního výrobního faktoru.

Zároveň koncepty pracovních zdrojů, pracovní síly a pracovního potenciálu v podstatě nejsou zaměřeny na studium individuálních kvalit člověka jako pracovníka a jednotlivce. Přirozenějším pojetím je proto pracující člověk jako individualizovaný prvek pracovních zdrojů, vlastník pracovní síly, vlastník pracovního potenciálu.

Řízení práce v podniku znamená řízení zaměstnance v pracovním procesu. Mechanismus řízení práce spočívá v řízení pracovního procesu. Výsledek práce bude kritériem účinnosti řízení práce, to znamená, že produkt práce je především výsledkem řízení práce. Kritériem efektivity personálního řízení může být růst produktivity práce, rentability výroby a konkurenceschopnosti podniku. Souvislost mezi řízením práce a výsledkem práce je přímá a souvislost mezi personálním řízením a výsledkem práce je zprostředkována prací.

Na základě výše uvedeného se zdá být možné definovat jako cíl řízení práce dosažení co nejefektivnějšího využití pracovního potenciálu organizace jako celku i jednotlivého zaměstnance.

Mezi řízením práce a personálním řízením tedy existuje úzký pozitivní vztah. Aby byl pracovní proces prováděn efektivně, je zapotřebí kvalifikovaný personál a zvýšení pracovního potenciálu organizace. Mezi dosahováním efektivity systému personálního řízení a rozvojem pracovního potenciálu je zase pozitivní zpětná vazba. Pracovní potenciál podniků závisí na ekonomickém růstu organizace, protože v úspěšné organizaci existuje více příležitostí pro investice do lidského kapitálu.

Předmětem vztahů v systému řízení práce je personál organizace. Vstupuje do vztahů ohledně standardizace, pobídek, plánování, motivace práce, jejího hodnocení atp. Pouze integrované řízení Tento systém poskytuje schopnost řídit práci personálu organizace. Z toho vyplývá, že obsahem řízení práce je řízení subjektů a objektů – všech druhů pracovněprávních vztahů: ekonomických, právních, technologických atp. Prostřednictvím těchto typů vztahů se formuje pracovní chování sociálních a profesních skupin personálu, personálu celé organizace a jejích strukturálních útvarů.

Předmětem jsou tedy pracovněprávní vztahy zaměstnanců v organizaci a subjekty pracovněprávních vztahů jsou vedení a personál organizace. Bezprostředním cílem řízení práce v podniku je řídit pracovní chování personálu, konečným cílem je dosáhnout cílů organizace. Strukturálně je systém řízení práce v organizaci reprezentován řídícími (manažerské sbory organizace) a řízenými (personálními) subsystémy. Tyto manažerské vztahy se mezi nimi rozvíjejí. V důsledku toho systém řízení práce v organizaci vyjadřuje vztah mezi manažery organizace a jejími zaměstnanci ohledně regulace a fungování systému pracovních vztahů.

Etapy řízení lidských zdrojů v podniku

Proces řízení lidských zdrojů v podniku bude efektivní pouze tehdy, bude-li existovat strategie, stejně jako vztah mezi strategií, politikou a systémem řízení. Zároveň je důležité, aby byly cíle správně nastaveny a systém řízení lidských zdrojů byl postaven tak, aby k dosažení tohoto cíle směřoval.

Nejdůležitějším prostředkem ke zvýšení efektivity fungování podniku je vědecky podložený systém výběru personálu a řízení zdrojů pracovních sil, který zahrnuje následující fáze:

Plánování zdrojů: Vypracování plánu pro splnění budoucích potřeb lidských zdrojů.

Výběr: hodnocení kandidátů na pracovní místa a výběr těch nejlepších ze skupiny vytvořené během náboru.

Nábor: vytvoření rezervy potenciálních kandidátů na všechny pozice.

Stanovení platů a benefitů: Rozvoj platových a benefitních struktur pro přilákání, nábor a udržení zaměstnanců.

Kariérové ​​poradenství a adaptace: zavádění najatých pracovníků do organizace a jejích divizí, rozvíjení porozumění mezi zaměstnanci, co od nich organizace očekává a jaký druh práce v ní dostává zasloužené hodnocení.

Školení: Vypracování programu pro výuku pracovních dovedností potřebných k efektivnímu výkonu práce.

Hodnocení pracovní činnosti: vypracování metod pro hodnocení pracovní činnosti a její přiblížení zaměstnanci.

Povýšení, degradace, převod, propuštění.

Příprava řídící personál, řízení propagace.

Obr. 1.1 Etapy řízení lidských zdrojů v podniku

1) Plánování zdrojů

Plánování zdrojů je cílevědomá, vědecky podložená činnost organizace zaměřená na poskytování pracovních míst ve správný čas a v požadovaném množství v souladu se schopnostmi, sklony zaměstnanců a požadavky.

Plánování pracovních sil je komplexní úkol zahrnující velké množství nezávislých proměnných – nové vynálezy, populační změny, odolnost vůči změnám, spotřebitelská poptávka, vládní zásahy do podnikání, zahraniční konkurence a především konkurence na domácím trhu.

Plánování lidských zdrojů musí obsahovat zpětnou vazbu, protože pokud plán nelze implementovat, je často potřeba upravit cíle společnosti tak, aby byly proveditelné z hlediska lidských zdrojů.

Cíle plánování HR

Cíle plánování lidských zdrojů by měly být formulovány systematicky. To zahrnuje cíle organizace a cíle jejích lidí. Při plánování cílů je potřeba brát ohled právní normy, stejně jako původní zásady politiky organizace. Cíle a cíle personálního plánování jsou schematicky znázorněny na obrázku 1.2

Rýže. 1.2. Cíle a cíle personálního plánování organizace

Fáze procesu plánování cílů jsou: hledání cílů, analýza cílů a jejich řazení, posouzení možností implementace, výběr a realizace cílů, kontrola a revize (obr. 1.3).

Rýže. 1.3. Proces plánování lidských zdrojů

Podle načasování se personální plánování dělí na:

Dlouhodobé (předpokládá se 3 roky a více)

Krátkodobé (ne déle než 1 rok)

Dlouhodobé personální plánování

Nástrojem pro dlouhodobé plánování pracovních sil je plán lidských zdrojů, který obvykle zahrnuje pokus o prognózu na 3–5 let dopředu.

Společnost musí posoudit poptávku po pracovní síle, potenciální nabídku a stav vnějšího prostředí činnosti. Prostřednictvím vzájemného působení všech těchto faktorů je sestaven plán lidských zdrojů, který uvádí, kolik a jakých pracovníků může být v budoucnu zapotřebí.

Krátkodobé personální plánování

Krátkodobé plánování pracovních sil se obvykle provádí na základě krátkodobého plánu pracovních sil nebo operačního plánu, který nepokrývá období delší než jeden rok a je v praxi běžnější než plán lidských zdrojů.

Operační plán práce s personálem je rozpracován podle času (rok, čtvrtletí, měsíc, dekáda, pracovní den, směna), objektu (organizace, funkční jednotka, dílna, pracoviště, pracoviště) a strukturální (potřeba, najímání, adaptace, použití, školení, rekvalifikace a další školení, obchodní kariéra, personální náklady, uvolnění) rysy plánu s podrobným rozpracováním operativních akcí, podpořených nezbytnými výpočty a odůvodněními.

2) Výběr pracovních zdrojů

Vyhledávání a výběr pracovních zdrojů je jedním z klíčových prvků systému řízení podniku a měl by být úzce propojen se všemi hlavními oblastmi práce v této oblasti.

Vysoká efektivita a technologie práce při hledání a výběru personálu pro podnik (organizaci) musí být zajištěna jak správně zvolenými kritérii a metodami, tak propracovanými postupy, jasnými předpisy a pokyny pro práci. personální služby v této oblasti.

Úspěšná práce personální služby při budování systému vyhledávání a výběru personálu je však možná, pokud tak učiní profesionální pracovníci s potřebnými znalostmi a praktickými zkušenostmi.

Je třeba poznamenat, že v moderní podmínky existuje tendence zvyšovat úlohu analytických funkcí personálních služeb. Charakteristickým rysem organizace práce s personálem je snaha personálních služeb integrovat všechny aspekty práce s lidskými zdroji, všechny jejich fáze. životní cyklus od okamžiku výběru a přijetí do zaměstnání až do výplaty důchodových dávek. Úkolem moderních personálních služeb je zavádět personální politiku a koordinovat činnosti řízení zdrojů práce.

V současné fázi řízení podniku jsou základní principy pro budování systému výběru zaměstnanců následující:

Vyhledávání a výběr zaměstnanců musí být provázán s programy realizovanými v oblasti personálního řízení, které mají zajistit dosažení cílů podniku a úspěch při realizaci strategie vypracované vedením;

Proces vyhledávání a výběru by měl zohledňovat jak úroveň odborné způsobilosti uchazečů, tak jejich schopnost zapadnout do kulturního a sociální struktura podniky;

Zaměstnanci HR musí zohlednit nejen všechny požadavky pracovněprávní legislativy, ale také zajistit férový přístup ke všem uchazečům a uchazečům o volné místo.

Je třeba také poznamenat, že hledání personálu nahradit volná místa lze provádět jak na úkor vnitřních zdrojů podniku, tak i externí zdroje V souladu s tím se liší metody používané při interním a externím výběru.

Vnitřní zdroje získávání personálu umožňují lépe využít stávající personál v důsledku vzniku práce navíc, přerozdělení úkolů nebo přemístění, povýšení zaměstnanců apod. Externími zdroji získávání personálu je přijímání nových zaměstnanců.

Vztah mezi šíří použití interního a externího výběru zaměstnanců by měl být určen personální politikou, která byla v podniku (organizaci) vytvořena.

V současné fázi integrovaný přístup k vyhledávání a výběru personálu zahrnuje řešení následujících hlavních úkolů:

1) Stanovení kvantitativních a kvalitativních personálních potřeb s přihlédnutím k cílům a možnostem podniku.

2) Hledání možných zdrojů, výběr prostředků a metod používaných k přilákání kandidátů na volná místa.

3) Vypracování kritérií pro výběr kandidátů nejvhodnějších pro obsazení volných pracovních míst na základě: stanovení kvalifikačních požadavků, stanovení osobních a obchodních kvalit, pro efektivní výkon této práce a splnění požadavků organizace.

4) Vývoj nebo používání metod výběru personálu, které umožňují posoudit míru, do jaké kandidáti splňují vypracovaná kritéria.

5) Poskytování optimální podmínky adaptovat nové zaměstnance na práci v podniku.

Výběr technologie pro určení stupně shody kandidáta s požadavky lze využít celé řady různé metody zaměřené na komplexní posouzení kandidátů na volnou pozici.

V tomto případě může komplex použitých výběrových metod zahrnovat např.

Předvýběr (analýza informací o kandidátovi pomocí standardního formuláře životopisu nebo na základě výsledků předběžného pohovoru);

Shromažďování informací o kandidátovi;

Osobní dotazníky a testy (včetně testů odborných schopností - kvalifikační testování);

Metody skupinového výběru;

Odborné posudky;

Řešení problémů (obchodní hry);

Interview (rozhovor).

Nutno podotknout, že žádná z uvedených metod neposkytuje zcela komplexní informace, na základě kterých se můžete správně rozhodnout o přijetí kandidáta. Pouze doplněním výsledků získaných jednou metodou o data získaná jinými metodami lze očekávat, že vybraní zaměstnanci budou nejlépe splňovat stanovená kritéria a zcela uspokojí podnik (organizaci).

3) Nábor pracovních zdrojů

Nábor spočívá v sestavení potřebného souboru kandidátů na všechny pozice a specializace, ze kterých organizace vybírá vhodné zaměstnance.

Nábor se provádí v souladu s budoucími požadavky na pracovní sílu, s přihlédnutím k množství dostupné pracovní síly, fluktuaci, propouštění, odchodu do důchodu atd. Nábor je realizován prostřednictvím inzerátů, případně za účasti agentur práce. Nábor lze také provádět v rámci organizace prostřednictvím povýšení jejích zaměstnanců na kariérním žebříčku (plánování kariéry).

Fáze náboru:

Definice volná místa. Potřeba personálu je stanovena v souladu se strategickými plány a cíli společnosti. Výchozím podkladem pro stanovení personálních potřeb a cílů výběru personálu je organizační struktura a harmonogram obsazení.

Plánování výběru personálu probíhá striktně v souladu s volnými místy reflektovanými v personální tabulce, na základě které je sestaven harmonogram obsazování volných míst. A jejich uzavření, tzn. Přímý výběr personálu se provádí v souladu se Standardy pro obsazování volných pracovních míst.

Upřesnění požadavků na volné pracovní místo a na jeho obsazení uchazečem - tradičně je tento proces založen na přípravě popisu pracovního místa, tzn. dokument popisující hlavní funkce zaměstnance obsazujícího toto pracoviště. Pro usnadnění náborového procesu je však vhodné vytvořit dokumenty popisující hlavní vlastnosti, které musí zaměstnanec mít, aby na dané pozici úspěšně pracoval - Profesionální portrét pozice (portréty či profily ideálních zaměstnanců).

Profesní portrét pozice je dokument, který společně připravují vedoucí oddělení a personalisté za účelem zkvalitnění výběru personálu na základě pracovní náplně, a je souborem:

Kvalifikační vlastnosti ( obecné vzdělání, speciální vzdělání, speciální dovednosti - znalost cizího jazyka, počítačové dovednosti atd.), které by měl mít „ideální“ zaměstnanec zastávající tuto pozici;

Osobní vlastnosti člověka odrážejí jeho schopnost vykonávat určité funkce, typy chování a sociální role, jako je např. zaměření na zájmy klienta, schopnost pracovat ve skupině, asertivita, originalita myšlení.

Neméně důležitý dokument, která je v praxi personálního výběru poměrně rozšířená, je Žádost o volné pracovní místo. Zvláštní pozornost je v tomto dokumentu věnována podrobnému popisu osobní kvality a kompetence „ideálního“ uchazeče o určitou pozici

4) Stanovení mezd a různých benefitů.

Pro zaměstnance je důležitá odměna nabízená za jeho práci.

Odměna je pravidelně pobírána odměna za vyrobené výrobky nebo poskytnuté služby nebo za odpracovanou dobu, včetně proplácení dovolené za kalendářní rok, dovolená a další neodpracovanou dobu, která je vyplácena v souladu s pracovněprávními předpisy a kolektivní pracovní smlouvou.

Mzda (odměna zaměstnance) je součástí příjmu zaměstnance, forma ekonomická realizace vlastnická práva k pracovnímu zdroji, který mu patří. Zároveň platí, že pro zaměstnavatele, který nakupuje pracovní zdroje, aby je použil jako jeden z výrobních faktorů, je výplata mezd zaměstnancům jedním z prvků výrobních nákladů.

V tržní ekonomice jsou mzdy ovlivňovány řadou tržních i netržních faktorů, jejichž výsledkem je určitá výše mezd. Před zvážením těchto faktorů a charakteru jejich dopadu na mzdu je nutné jasně určit, které prvky lze ve výdělku zaměstnance rozlišit a které z nich více či méně podléhají vlivu tržních podmínek.

S přechodem na trh vznikají nové vztahy ohledně mezd a vytváří se trh práce, což je trh zdrojů. Jejími subjekty jsou: zaměstnavatel (samostatný podnikatel; sdružení podnikatelů - např. Akciová společnost; stát), který klade poptávku po určitém množství pracovního zdroje, který má určité kvalitativní charakteristiky, a najatí pracovníci jsou vlastníky pracovního zdroje, jehož kvantitativní a odborně kvalifikační charakteristiky tvoří nabídku na trhu práce.

V tržních podmínkách lze mzdu jako formu ceny práce definovat jako hlavní část objemu živobytí, kterou by měl pracovník dostat výměnou za svou práci. Tento objem prostředků k obživě musí být přijatelný jak pro efektivní fungování výroby, tak pro zajištění rozšířené reprodukce pracovní síly. Měl by být (objem) rozdělen mezi zaměstnance v souladu s množstvím a kvalitou jimi vynaložené práce, skutečným přínosem práce a záviset na konečných výsledcích organizace.

5) Kariérové ​​poradenství a adaptace

Adaptace je proces aktivního vzájemného přizpůsobování se přijaté osoby a organizace s cílem co nejefektivněji realizovat fyzický a tvůrčí pracovní potenciál zaměstnance.

Existuje několik aspektů adaptace zaměstnanců na nové prostředí:

Organizační – zaměstnanecká asimilace role jeho pracoviště v celkové organizační struktuře a rysů mechanismu řízení podniku;

Psychofyziologické – adaptace na fyzickou a psychickou zátěž, fyziologické pracovní podmínky;

Profesionální – postupné přibližování pracovních ukazatelů na požadovanou úroveň (dovednosti, další znalosti atd.);

Sociálně-psychologické – adaptace na relativně novou společnost, normy chování a vztahy v novém kolektivu.

Ukazatelem úspěšné adaptace je vysoké sociální postavení zaměstnance v daném prostředí a také jeho spokojenost s tímto prostředím jako celkem (např. spokojenost s prací a jejími podmínkami, uznání, přijatelná odměna za práci, spokojenost organizace práce atd.). Indikátory nízké adaptace jsou deviantní chování zaměstnanců, fluktuace zaměstnanců atd. Adaptační proces je nesmírně důležitý.

V praxi se při přijímání zaměstnanců k úspěšné socializaci zaměstnance používá řada metod:

Jsou poskytovány komplexní informace o práci, aby se očekávání zaměstnance stala realističtější;

Probíhá osobní pohovor s vysvětlením, jaký druh práce v této organizaci je považován za efektivní;

Je veden rozhovor o prioritách přijatých v organizaci;

Jsou uvedeny pokyny o bezpečnostních opatřeních, organizaci pracoviště, efektivní techniky práce atd.

Součástí tohoto systému jsou i informace, které zaměstnanec dostává přímo od týmu. Tyto informace, v jejichž důsledku se zaměstnanec dozvídá nepsaná pravidla organizace (kdo drží skutečnou moc, jaké jsou šance na růst platu, povýšení atd.), je také potřeba řídit. Je známo, že normy a hodnoty přijaté v neformálních skupinách musí odpovídat oficiálním cílům a směrnicím organizace, a to je jedna z důležitých oblastí činnosti služby personálního řízení.

Ukončení adaptačního procesu se musí krýt s uplynutím zkušební doby. Do této doby je služba personálního managementu povinna po posouzení práce subjektu vyvodit závěr, zda je nový zaměstnanec vhodný pro organizaci

Program rozvoje lidských zdrojů zahrnuje zvyšování potenciálu zaměstnanců, rozvoj pracovníků s vyšší schopností plnit úkoly, které před nimi stojí. To vede ke zvýšení produktivity práce v organizaci a následně ke zvýšení příjmů. Profesní orientace a adaptace personálu je první fází zvyšování efektivity práce. Adaptační proces zahrnuje přizpůsobení člověka organizaci, uvědomění si toho, co je v této organizaci důležité. Proces poradenství pro volbu povolání zahrnuje školení ve speciálních dovednostech pro efektivnější práci v konkrétní organizaci.

6) Nácvik pracovních dovedností.

V obavách o vysokou produktivitu práce musí organizace věnovat pozornost zvyšování kompetence svých pracovníků. Tato fáze zahrnuje vývoj speciálních osnovy, školení a rekvalifikace pracovníků. Školení se provádí, když do organizace nastoupí nový zaměstnanec, když je povýšen, nebo když nejsou k dispozici potřebné dovednosti pro výkon dané práce.

K organizaci učebního procesu využívají specialisté tzv. tréninkový model (obr. 1.4).

Rýže. 1.4. Systematický tréninkový model

Podle modelu systematického tréninku bude tréninkové schéma vyjádřeno následovně: jednotlivec nemůže vykonávat úkol na správné úrovni, a proto potřebuje trénink.

Identifikaci potřeb školení lze provádět na různých úrovních. Potřeby organizace jako celku musí analyzovat specialista na lidské zdroje nebo školicí oddělení v souladu s celkovými výrobními cíli a politikou plánování pracovních sil organizace. Zároveň je po konzultaci s liniovými manažery stanovena potřeba proškolit konkrétní skupiny pracovníků ve všech odděleních. Součástí této práce by měla být také analýza očekávaného vlivu školení na plnění produkčních úkolů organizace.

Školení zaměstnanců zajišťuje dodržování předpisů odborné znalosti a dovedností zaměstnanců na moderní úroveň výroby a řízení

7) Posouzení pracovní činnosti.

Hodnocení pracovních výsledků určuje, jak efektivně jsou úkoly vykonávány a stupeň efektivity práce. Tato fáze umožňuje identifikovat nejslibnější zaměstnance. Hodnocení výkonu je nezbytné pro realizaci následujících funkcí: administrativní, informační a motivační.

Personální posouzení se provádí za účelem zjištění vhodnosti zaměstnance na volné nebo obsazené pracoviště (pozici) a provádí se různé způsoby(posouzení potenciálu zaměstnance, posouzení individuálního přínosu nebo certifikace jako komplexní posouzení). V současné době existuje několik systémů pro hodnocení specialistů:

Způsob analytického hodnocení: certifikační komise posoudí písemnou charakteristiku - posudek zaměstnance a provede s ním pohovor;

Systém hodnocení, kde se počítá celkový počet bodů, procenta, body (hodnocení, ratingová stupnice);

Pořadí („uspořádání“ personálu podle pořadí): na základě pořadí může manažer (certifikační komise) porovnat zaměstnance mezi sebou s následnými závěry;

Situační hodnocení – popis projeveného chování zaměstnance v konkrétní situaci, pro které se vyvíjí popis efektivních i neúčinných příkladů chování např. při přijímání návštěv, uzavírání dohod s partnery apod.;

Hodnocení na základě dosahování cílů je efektivní metodou pro řídící pracovníky. Charakteristické rysy: orientace na dosažení konkrétního cíle; koncentrace na konkrétní cíle; stanovení společných cílů, které zajistí, že zaměstnanci budou vnímat chyby jako osobní problémy

V praxi je nejrozšířenější metodou analytického hodnocení a stále oblíbenější (zejména v zahraničí) je metoda hodnocení dosahování cílů, která se v podstatě stává nedílnou součástí systému řízení organizace podle cílů.

8) Povýšení nebo degradace, převod nebo propuštění.

Tato fáze je určena administrativní funkcí. Zahrnuje povýšení těch, kteří mohou efektivně vykonávat své povinnosti na nové pozici; převedení na jinou pozici nebo snížení, když zaměstnanec neplní povinnosti na své pozici, a ukončení pracovní smlouvy. Informační funkce poskytuje zaměstnancům informace o efektivitě jejich práce. Motivační funkcí je motivovat člověka k dobrému výkonu prostřednictvím odměn nebo povýšení.

9) Školení řídících pracovníků.

V této fázi jsou vypracovány manažerské vzdělávací programy. Organizace musí zjistit, kteří manažeři mají ty správné dovednosti pro konkrétní pozici. Příprava probíhá formou různých přednášek, seminářů a obchodních her.

Ukazatele využití pracovních zdrojů

Realizace výrobního programu a finanční situace podniku jsou přímo závislé na dostupnosti a efektivním využití pracovních zdrojů. Při studiu a řízení pracovních zdrojů podniku je nutné ovládat metodiku zjišťování a analýzy stavu a efektivnosti využití pracovní síly. Abychom mohli studovat a efektivně řídit podnikové pracovní zdroje, je nutné vědět, jaké ukazatele charakterizují jejich stav, dostupnost a efektivitu využití, ovládat metodiku jejich určování a umět je používat k rozhodování o řízení. Manažerská rozhodnutí managementu podniků jsou přijímána při vnitropodnikovém rozpočtování, kdy je potřeba rozhodovat v procesu hospodářské činnosti, při sestavování současných, budoucích a strategické plány.

Zvyšování efektivity řízení lidských zdrojů je důležitou podmínkou pro zvyšování efektivity řízení podnikové struktury jako celku. Efektivitu řízení zdrojů pracovních sil by přitom měl plně charakterizovat systém vzájemně souvisejících ukazatelů, jejichž výpočet je založen na jednotných metodických principech a zohledňuje jejich srovnatelnost a proporcionalitu ve vztahu k různým výrobním podmínkám. Zvyšování efektivity řízení pracovních zdrojů jako faktoru zvyšování konkurenceschopnosti obchodních struktur vyžaduje, aby rozuměly ekonomickým aktivitám a potřebovaly je analyzovat. Hlavní cíle analýzy efektivního využívání pracovních zdrojů jsou:

Studium a hodnocení zásobování podniku a jeho strukturálních útvarů zdroji práce obecně, jakož i podle kategorií a profesí;

Stanovení a studium ukazatelů fluktuace zaměstnanců;

Identifikace rezerv pracovních zdrojů a jejich úplnější a efektivnější využití.

Při provádění komplexní analýzy využití pracovních zdrojů se berou v úvahu následující ukazatele:

Poskytování pracovních zdrojů podniku;

Charakteristika pracovního hnutí;

Sociální zabezpečení pracovníků;

Využití fondu pracovní doby;

Produktivita práce;

Personální ziskovost;

Pracovní náročnost výrobků;

Analýza mezd;

Analýza efektivnosti využití mzdového fondu.

Potřebné informace pro stanovení těchto ukazatelů jsou obsaženy v účetní závěrce: Formulář č. 5 „Příloha k rozvaze“, oddíly „Náklady na běžnou činnost“ a „Sociální ukazatele“. Ve statistickém výkaznictví: "Výkaz práce" s přílohami, "Výkaz o nákladech podniku (organizace) na výrobu a prodej výrobků", materiály z oddělení práce a mezd, personálního oddělení, informace o plnění výrobních norem podle dílny a povolání atd. .

Mezi hlavní ukazatele charakterizující stav pracovních zdrojů patří: počet zaměstnanců k určitému datu; průměrný roční počet zaměstnanců; struktura zaměstnanců podniku; ukazatele fluktuace při přijímání, propouštění a fluktuaci zaměstnanců; absolutní a relativní odchylka počtu zaměstnanců podle jejich kategorií; úspory nebo nadměrné výdaje na mzdové náklady.

Efektivitu využívání pracovních zdrojů určují následující ukazatele: produktivita práce pracovníků; úroveň mzdových nákladů; poměr tempa růstu mezd k tempu růstu objemu produkce a k tempu růstu produktivity práce.

Průměrná výše mezd na zaměstnance, úroveň kvalifikace zaměstnanců, úroveň zabezpečení zaměstnanců podniku bytový fond, zdravotnictví, ubytovny, sanatoria atd. se týkají ukazatelů socioekonomického rozvoje a efektu v podniku, které se týkají faktorů ovlivňujících ukazatele stavu a efektivnosti využití pracovních zdrojů.

Podívejme se na metodiku stanovení a ekonomické charakteristiky každý z těchto ukazatelů.

Počet zaměstnanců k určitému datu charakterizuje mzdovou agendu podniku. Na základě hlavní činnosti jsou ve mzdové agendě zahrnuti zaměstnanci přijatí na dobu delší než jeden rok. Informace o počtu zaměstnanců na výplatní pásce k určitému datu jsou převzaty ze statistického hlášení „Výkaz práce“, řádek „Počet zaměstnanců na výplatní pásce (bez brigádníků) na začátku vykazovaného období“. Na základě těchto ukazatelů je uveden popis absolutní velikosti a rychlosti změny počtu zaměstnanců. Pro výpočet kvalitativních ukazatelů využití pracovníků (produktivita práce, průměrné mzdy atd.) je nutné vypočítat ukazatele průměrného počtu zaměstnanců, který je stanoven za měsíc, čtvrtletí a rok.

Průměrný počet zaměstnanců za měsíc se zjistí sečtením počtu zaměstnanců na seznamu za všechny pracovní dny v měsíci a výsledná částka se vydělí počtem pracovních dnů v daném měsíci.

Průměrný počet zaměstnanců za čtvrtletí se zjistí sečtením průměrného počtu zaměstnanců za všechny měsíce čtvrtletí a výsledná částka se vydělí počtem měsíců: ve čtvrtletí - 3, za pololetí - 6 měsíců.

Průměrný počet zaměstnanců za rok se zjistí tak, že se sečte průměrný počet zaměstnanců za každý měsíc a výsledná částka se vydělí 12.

Průměrný počet zaměstnanců je uveden ve statistickém výkazu „Výkaz práce“.

Struktura zaměstnanců podniku charakterizuje podíl různých kategorií na celkovém počtu zaměstnanců na výplatní pásce, který je počítán v závislosti na účelu studie. Například podíl výrobních pracovníků na celkovém počtu zaměstnanců, podíl žen, podíl pracovníků s vyšším nebo středním odborným vzděláním, struktura pracovníků podle odsloužených let atp.

Na základě ukazatelů zaměstnanecké struktury jsou vyvozovány závěry o společenských změnách probíhajících v podniku. Růst podílu pracovníků s vyšším odborným vzděláním tedy charakterizuje zvýšení úrovně kvalifikace pracovníků; zvýšení podílu pracovníků s rozsáhlými pracovními zkušenostmi v této specializaci charakterizuje zvýšení úrovně zkušených pracovníků atd. Všechny tyto kvalitativní změny zase ovlivňují kvantitativní a kvalitativní ukazatele ekonomická činnost, tzn. objem vyrobených a prodaných výrobků, výrobní náklady, produktivita zaměstnanců, kvalita výrobků, mzdový fond atd.

Důležitými ukazateli charakterizujícími stav pracovních zdrojů a ovlivňujících efektivitu jejich využívání jsou fluktuace při přijímání, propouštění a fluktuace zaměstnanců.

Ukazatel obratu náboru je definován jako poměr počtu lidí najatých během vykazovaného období k průměrnému počtu zaměstnanců pomocí vzorce:

Kob.pr. = Ch.pr.: Cho, (1)

kde: Kob.pr. – poměr obratu akceptace;

Chr.pr. – počet zaměstnanců přijatých během vykazovaného období;

Cho – průměrný počet zaměstnanců.

Ukazatel náborové fluktuace charakterizuje úroveň nově přijatých zaměstnanců ve sledovaném období. Nárůst tohoto ukazatele by měl být považován za pozitivní, pokud podnik rozšíří objem výroby. Dále je nutné určit kvalifikační úroveň přijatých ve sledovaném roce a úroveň jejich výběru, zda byl organizován konkurenční výběr na práci specialistů.

Míra obratu při přijetí by měla být porovnána s mírou fluktuace při propouštění.

Ukazatel obratu propuštěných (Kob.uv.) je definován jako poměr počtu lidí propuštěných z různých důvodů (Chr.uv.) za sledované období k průměrné číslo pracovníci (Chsr) podle vzorce:

Cob.uv. = Chr.in.: Chr.. (2)

Ukazatel fluktuace propouštění charakterizuje úroveň zaměstnanců propuštěných z různých důvodů během vykazovaného období. Nárůst tohoto ukazatele může být důsledkem snížení výroby, špatné organizace práce, nízkých mezd atd. Tento koeficient by měl být porovnán s koeficientem obratu pro přijetí. Vysoká míra fluktuace u přijímání ve srovnání s fluktuací u propouštění ukazuje na nárůst zaměstnanců za sledovaný rok a naopak vysoká fluktuace u propouštěných ukazuje na pokles počtu zaměstnanců.

Míra fluktuace zaměstnanců je definována jako poměr počtu lidí propuštěných na vlastní žádost, z důvodu absence a jiných porušení pracovní kázeň(toto propouštění se nazývá fluktuace zaměstnanců) na průměrný počet zaměstnanců podle vzorce:

Ktek. = Aktuální snímek: Hw, (3)

kde: Ktek. – míra fluktuace zaměstnanců;

Aktuální cad. – počet zaměstnanců propuštěných na vlastní žádost pro absenci a jiná porušení pracovní kázně, tedy fluktuaci zaměstnanců.

Zvýšení míry fluktuace při přijímání, propouštění a fluktuaci zaměstnanců negativně ovlivňuje efektivitu využití pracovní síly, snižuje produktivitu práce, kvalitu výrobků a zvyšuje náklady na školení.

Produktivita práce pracovníků charakterizuje množství výrobků vyrobených za jednotku pracovní doby a je definována jako poměr produkce (hodnotově nebo fyzicky) k průměrné číslo pracovníků. Tento ukazatel je jedním z nejdůležitějších ukazatelů charakterizujících efektivitu využití pracovních zdrojů a ekonomickou aktivitu podniku. Je třeba rozlišovat průměrnou hodinovou, průměrnou denní, průměrnou měsíční, průměrnou čtvrtletní a průměrnou roční produkci (produktivitu práce).

Průměrná hodinová produkce se stanoví vydělením množství vyrobených výrobků za libovolné období (měsíc, čtvrtletí, rok) počtem člověkohodin odpracovaných pracovníky za toto období. Zbývající ukazatele průměrného výkonu se rovněž stanoví vydělením množství vyrobených výrobků průměrným počtem zaměstnanců za každé z těchto období.

Produktivita práce je jedním z hlavních ukazatelů výkonnosti podniku, ovlivňující všechny kvantitativní a kvalitativní ukazatele podniku: objem vyrobených a prodaných výrobků, počet zaměstnanců, mzdový fond, výrobní náklady, výši zisku a úroveň ziskovosti.

Zvýšení produktivity práce zpravidla vede k úspoře mzdového fondu a snížení výrobních nákladů.

Tempo růstu produktivity práce musí být podle objektivního ekonomického zákona efektivnosti práce vyšší než růst mzdového fondu, počtu zaměstnanců a růst výrobních nákladů.

Mzdový fond - celková částka peněz určená nebo naběhlá k výplatě zaměstnancům za určitou dobu (měsíc, čtvrtletí, rok).

Je třeba rozlišovat mzdový fond pracovníků průmyslové výroby a pracovníků zaměstnaných v nevýrobní sféře podniku (v bydlení, veřejné služby, školky atd.).

Při studiu mzdového fondu pro průmyslový personál se rozlišují mzdy dělníků, inženýrů, zaměstnanců, studentů, mladšího obslužného personálu a bezpečnostních pracovníků. U stejných kategorií pracovníků se zjišťuje a studuje jejich struktura, tj. podíl odměn pracovníků podle kategorií na celkové výši mzdového fondu.

Údaje jsou převzaty ze statistického výkaznictví „Výkaz práce“.

Struktura platu musí přesahovat specifická gravitace, stejně jako tempo růstu mezd výrobní dělníci. Tempo růstu mezd je také potřeba porovnat s tempem růstu objemu výroby, prodeje výrobků a výrobních nákladů. Překročení objemu výroby a prodeje výrobků je tedy hlavním faktorem úspory mezd a snížení výrobních nákladů.

Průměrná výše mzdy na zaměstnance se zjistí vydělením výše mzdového fondu za určité období průměrným počtem zaměstnanců. Tento výpočet se provádí jak pro všechny zaměstnance, tak pro jednotlivé kategorie. Na základě tohoto ukazatele se vyvozují závěry např. o změnách socioekonomické úrovně pracovníků atp.

Průměrnou výši mezd a rychlost její změny porovnat s průměrnou výší mezd za národní hospodářství jako celek, za dané odvětví a ostatní podniky. tohoto regionu, jakož i s aktuálně zjištěnou průměrnou úrovní životního minima.

Průměrná mzda je navíc jedním z faktorů stimulujících růst produktivity práce, zlepšující kvalitu výrobků, přitahování vysoce kvalifikovaných pracovníků do výroby a jejich stabilitu.

Vedení podniku musí vykonat práci na školení vysoce kvalifikovaných pracovníků, zvýšení jejich kvalifikační úrovně, dosažení personální stability a mít dlouhodobý plán na výchovu a propagaci mladých schopných odborníků. Tyto náklady jsou investicí do pracovních zdrojů, tedy duševního vlastnictví, které se později vrátí zvýšením efektivity výroby.

Analýza počtu zaměstnanců podniku. Počet zaměstnanců je důležitým ukazatelem stavu pracovních zdrojů podniku. Charakterizuje nabídku pracovních zdrojů podniku.

Komplexní analýza stavu, zajištění a efektivity využití pracovníků by proto měla zaujímat jedno z centrálních míst v systému analýzy řízení podniku.

Mezi hlavní zdroje informací pro analýzu stavu a efektivity práce patří:

Materiály manažerské účetnictví a podávání zpráv

Informace z HR oddělení společnosti

Informace vedoucího práce

Statistické hlášení – formulář č. 1-t „Údaje o počtu a mzdách pracovníků podle druhu činnosti“, formulář č. 4-p „Údaje o počtu, mzdách a pohybu pracovníků“, oddíl 2 „Využívání pracovní doby “.

Pomocí analýzy se zjišťuje platnost obchodních plánů na počet a skladbu zaměstnanců, úspory či přebytek práce oproti plánu a základnímu roku a racionalita rozmístění zaměstnanců.

Během procesu analýzy je nutné:

Určete ukazatele charakterizující efektivitu využití pracovních zdrojů podniku pro vykazování, základní období a podnikatelský plán zahrnuté v podnikatelském plánu: produktivitu práce podle jejich druhů v běžných a srovnatelných cenách.

Vypočítejte a určete dynamiku změn ukazatelů efektivity práce za řadu let, v běžných a srovnatelných cenách. Určete soulad těchto změn s požadavky objektivních ekonomických zákonů a zákonitostí.

Studujte a analyzujte každý faktor zvlášť.

V ekonomice, stejně jako v přírodě, dochází k procesům a jevům, které jsou náhodné i přirozené. Mezi těmito procesy a jevy zpravidla existuje stabilní nebo náhodný, dlouhodobý nebo krátkodobý vztah příčiny a následku. Jejich pochopení nám umožňuje vědecky podložit vývoj procesů v ekonomice, předvídat a určovat budoucí cesty vývoje. Mezi hlavní cíle ekonomických zákonitostí, které podnikatelé a manažeři potřebují znát a umět je používat v managementu, a ekonomové-analytici při analýze stavu a efektivity využívání pracovních zdrojů v podniku patří:

Systematické školení zaměstnanců.

Tempo růstu produktivity práce musí systematicky předstihnout růst počtu zaměstnanců a mzdového fondu

Zvýšení produktivity práce by mělo přispět k úspoře mzdového fondu a snížení výrobních nákladů.

Při plánování je nutné dosáhnout nikoli snížení nákladů na udržení pracovních zdrojů, ale dosáhnout úspory nákladů.

Pro analýzu se celý počet pracovníků klasifikuje (seskupuje) v závislosti na existujících formách dělby práce v podniku.

Je třeba vzít v úvahu, že důležitou podmínkou pro zvýšení výkonu výroby je zvýšení celkového počtu pracovníků přímo zapojených do výroby. Čím vyšší je podíl pracovníků na celkovém počtu zaměstnanců, tím efektivněji jsou využívány pracovní zdroje podniku.

Počet inženýrských a technických pracovníků (E&T), zaměstnanců a pomocného personálu by neměl být (zpravidla) vyšší, než je uvedeno v podnikatelském plánu.

Během procesu analýzy by měl být stanoven poměr hlavních a pomocných pracovníků. Zvyšuje-li se podíl kmenových výrobních pracovníků, roste i produktivita práce. Dále pak úroveň mechanizace, automatizace a elektronizace hlavních, pomocných a opravárenské práce, jejich pracovní náročnost.

Vysoká úroveň podpůrných pracovníků naznačuje přítomnost manuální práce a špatnou organizaci oprav.

Jeden z požadavků vědecký a technologický pokrok a modernizace výroby je neustálé zvyšování kvalifikace personálu. Současně se zjišťováním vlivu počtu zaměstnanců na realizaci výrobního programu je proto nutné zjistit potřebu podniku pro pracovníky určitých profesí a kvalifikačních kategorií a pro inženýrsko-technické pracovníky a zaměstnance - dodržování pozic držený. Při analýze kvalifikačního složení pracovní síly je nutné porovnat disponibilní a potřebnou pracovní sílu pro jednotlivé obory. Je také nutné analyzovat fluktuaci práce, protože tento faktor má významný vliv na využití pracovní doby, organizaci práce a její produktivitu. Je nutné stanovit hlavní důvody fluktuace zaměstnanců v podniku a nastínit opatření k jejich odstranění.

Pro zvýšení kvalifikace personálu, zvýšení produktivity a odměňování a jejich další udržení hraje důležitou roli organizace školení pracovníků v různých kurzech, na odborných školách a vysokých školách. V tomto ohledu musí každý podnik vypracovat dlouhodobý plán průběžného vzdělávání a dalšího vzdělávání zaměstnanců.

Jak je známo, vývoj výroby může být prováděn extenzivně a intenzivně. Zvyšování výroby zvýšením počtu pracovníků tedy odkazuje na rozsáhlou cestu rozvoje výroby. Takový vývoj je neefektivní a zvyšuje výrobní náklady.

Zvyšování výroby zvyšováním produktivity práce, dosahované zaváděním vědeckotechnického pokroku a zlepšováním organizace výroby, patří k intenzivní cestě vývoje a je progresivní, zvyšující efektivitu výroby.

Ne každý nárůst počtu pracovníků je však negativní a snižuje efektivitu výroby. Může to být způsobeno rozšiřováním výroby, zaváděním nových podniků a kapacit. V tomto ohledu je nutné vypočítat absolutní a relativní odchylku počtu zaměstnanců.

Pro výpočet absolutní odchylky byste měli porovnat skutečnou dostupnost zaměstnanců podle kategorií s ukazateli plánu nebo základního období. Na základě tohoto ukazatele zatím nelze vyvozovat závěry o kvalitě práce podniku. Pokud byl nárůst počtu pracovníků doprovázen růstem produktivity práce a objemu výroby vyšším tempem než nárůst počtu pracovníků, pak je třeba mít za to, že byl plně oprávněný. Dochází-li však k růstu objemu výroby především zvýšením počtu pracovníků, pak to vede k poklesu produktivity práce a růstu nákladů. Tento nárůst počtu není opodstatněný a vede k rozsáhlému rozvoji výroby.

Relativní odchylka se vypočítá s přihlédnutím ke skutečné změně objemu výroby. Pro stanovení relativní odchylky je nutné přepočítat plánovaný (základní) počet výrobních pracovníků s přihlédnutím ke skutečnému plnění plánu výroby a následně porovnat skutečný počet s přepočteným ukazatelem. Výpočet se provádí pomocí vzorce:

∆Chot = Ch1 – (Ch0 * ∆PP), (4)

kde: ∆Chot – relativní odchylka v počtu výrobních pracovníků;

Ch0 a Ch1 – průměrný počet výrobních pracovníků za základní a vykazované období;

∆PP – procento plnění plánu výroby.

Absolutní nárůst počtu pracovníků při jeho současném relativním poklesu je výsledkem růstu produktivity práce.

Analýza efektivnosti využití práce v podniku. Jednou z důležitých otázek při analýze pracovních zdrojů je jejich efektivní využití. V tomto případě je nutné rozlišovat mezi efektivním využíváním pracovní doby a samotnými pracovníky. Zdrojem informací pro analýzu využití pracovní doby je statistické výkaznictví: formulář č. 1-t „Údaje o počtu a mzdách zaměstnanců podle druhu činnosti“ a formulář č. 4-p „Údaje o počtu, mzdách a pohybu pracovníků“, oddíl 2 „Využívání pracovní doby“. Kromě toho analýza zahrnuje data z manažerského reportingu, tj. interního reportingu vyvinutého a schváleného vedením podniku pro interní použití.

V závislosti na účelu ekonomické analýzy stanoví podnik roční, měsíční a hodinové ukazatele produktivity práce, které se počítají na zaměstnance a na hlavního zaměstnance. Každý z nich má jiný ekonomický obsah. Hodinová produktivita je produktivita práce při čisté práci během pracovního dne, bez zohlednění vlivu vnitrosměnných prostojů. Produktivita práce, přepočtená na 1 člověkoden, závisí na vnitrosměnných ztrátách a prostojích, které ovlivňují délku čisté práce během pracovního dne. Měsíční a roční produktivitu práce ovlivňuje řada faktorů, např. míra využití pracovní doby v průběhu měsíce, roku, absence z různých důvodů (nemoc, dovolená, plnění různých veřejných povinností apod.).

V celém souboru podnikových zdrojů zaujímají pracovní zdroje zvláštní místo. Na úrovni jednotlivého podniku se místo termínu „pracovní zdroje“ častěji používá termín „personál“ nebo „personál“. Personál je v širokém slova smyslu hlavní produktivní silou společnosti. Hodně záleží na personální politice, především na tom, jak racionálně je pracovní síla využívána a na efektivitě podniku.

Zaměstnanci v podniku se dělí na dělníky, specialisty, manažery, zaměstnance, studenty, pomocný servisní personál a požární stráže. Přednost by měli mít manažeři. Výzkum a praxe prokázaly, že výkonnost podniku závisí ze 70–80 % na vedoucím podniku. S přechodem na tržní vztahy získali větší nezávislost v oblasti odměňování. V tomto období začaly podniky častěji využívat systém časových bonusů a netarifní mzdový systém a také smluvní mzdy.

Personalistika a mzdy – tyto pojmy spolu úzce souvisí. Každý podnik musí vypracovat pracovní a mzdový plán. Smyslem je najít rezervy pro zlepšení pracovní síly a na tomto základě zvýšení produktivity práce. Zároveň musí být plán vypracován tak, aby tempo růstu produktivity práce předstihlo tempo růstu mezd.

Ke zlepšení využití pracovních zdrojů a mzdového fondu lze navrhnout řadu organizačních, technických a sociálně-ekonomických opatření.

Stručně popíšu hlavní směry působení.

Hlavní důraz je kladen na využití zkušeností s jednotnými tarify pro dělníky a technický personál. Zavedení jednotného mzdového tarifu umožní standardizaci systému dělnických a úředních platů, jejich přizpůsobení kvalifikaci, náročnosti vykonávaných funkcí a pracovní praxi.

Kurz směřující k širokému zavedení mzdového systému za práci na pracovištích s cílem zaujmout výkonné pracovníky o zvyšování objemů výroby.

Je třeba také poznamenat, že smluvní systém odměňování (hlavně pro vedoucí pracovníky) byl široce zaveden.

Účtování práce a její vyplácení by mělo být organizováno tak, aby pomáhalo zvyšovat produktivitu práce, zlepšovat organizaci práce, zvyšovat mzdy, standardizovat práci, plně využívat pracovní dobu, posilovat pracovní kázeň a zlepšovat kvalitu výrobků.

Na základě výsledků technicko-ekonomické analýzy činnosti podniku lze dále navrhnout:

Za prvé, soubor snah zaměřených na zkrácení doby odstávek zařízení by měl být založen nejen na modernizaci vozového parku, ale také na zvyšování kvalifikace a optimalizaci práce opravářů s cílem zlepšit kvalitu oprav zařízení. A navíc zavedení věcného zájmu na zkrácení doby odstávky zařízení pro každého, na kom to závisí.

Za druhé, změna situace charakterizovaná zvýšením počtu skutečně odpracovaných směn pracovníků průmyslové výroby. A to zavádění modernějších technologií šetřících čas za účelem zvýšení produktivity práce.

Zavedení přísné kontroly evidence pracovní doby.

Další podpora mzdového systému za úkolovou práci s cílem kompenzovat pracovníkům ztráty ze snížení množství skutečně odpracované doby způsobené realizací výše uvedených opatření.

Za třetí je nutná stabilizace personální obsazení podniky. K tomu je nutné realizovat řadu opatření v sociální oblasti.

Z analýzy ukazatelů práce můžeme usoudit, že plán produktivity práce nebyl plněn. Důvodem byl pokles průměrného ročního výkonu na pracovníka a pokles podílu pracovníků na celkovém počtu zaměstnanců.

Shrneme-li výše uvedené, můžeme obecně konstatovat, že práce podniku si v našich těžkých časech zaslouží kladné hodnocení. Zaměstnanci společnosti také pracují dobře, navzdory potížím. Společnost má solidní výrobní potenciál a rezervy pro růst.


ZÁVĚR


Literatura za posledních 7 let poměrně plně pokrývá problematiku teorie reprodukce a užití práce a pracovních zdrojů. Návrhy uvedené na toto téma jsou zaměřeny na nalezení racionálních způsobů využití pracovních zdrojů.

V tržních vztazích mezi výrobními procesy a užitím pracovních zdrojů, práce a personálu podniku existuje stejná rovnováha jako mezi nabídkou a poptávkou, náklady a výsledky, příjmy podniku a životní úrovní pracovníků. Jakákoli činnost zaměstnanců podniku musí plně odpovídat stávajícímu mechanismu tržních pracovních vztahů v moderní výrobě a zajistit vysoký růst produktivity práce.

Celkově ekonomické systémy Hlavní produktivní silou je člověk, personál organizace. Svou prací vytváří materiální a duchovní hodnoty. Čím vyšší je lidský kapitál v jakékoli organizaci nebo firmě, tím lépe funguje. Lidé a personál slouží v podniku současně ekonomické zdroje a hlavní výrobní faktory. Bez interakce lidí, pracovníků neexistuje výroba, spotřeba, trh.


SEZNAM POUŽITÝCH REFERENCÍ


1. Řízení organizace: Učebnice/Ed. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Solomatina. – M.: Infa-M, 1998

2. Abryutina M.S., Grachev A.V. Analýza finanční a ekonomické činnosti podniku. M.: Obchod a služby, 1998

3. Ermolovič L.L. Analýza finanční a ekonomické činnosti podniku. Mn.: BSEU, 2001

4. Savitskaya G.V. Analýza ekonomické činnosti podniku. Mn.: Nové poznatky, 2001

5. Travin V.V., Dyatlov V.A. Základy personálního managementu. M.: 1995

6. Shekshlya S.V. Personální management moderní organizace. M.: 1996

7. Gershaft M. Odměňování, zaměstnanost a sociální ochrana.//Russian Economic Journal. 1992, č. 3

8. Novitsky A.G. Obyvatelstvo a pracovní zdroje. Adresář. M.: Mysl, 1991

9. Genkin B.M. Ekonomika a sociologie práce. M.: NORMA-INFRA-M, 1999

10. Analýza ekonomické aktivity v průmyslu./Pod generální redakcí. V A. Strazheva. Kyjev: postgraduální škola, 1997

11. Bakanov M.I., Šeremet A.D. Teorie ekonomické analýzy: učebnice. M.: Finance a statistika, 1997

12. Romanová L.E. Rozbor ekonomické činnosti: učebnice. Tula: TulGu, 1997

13. Manažerské účetnictví a analýzy jako prostředek zvyšování zisku.// "Finanční noviny" č. 4, 2000

14. Kolositsina M.G. Ekonomika práce. M.: "Mistr", 1998

15. Zaitsev N.L. Ekonomika průmyslový podnik. M.: INFRA-M, 1998



Období umožňují, aby zemědělské práce byly dokončeny včas a v krátká doba, což má velký význam pro zvyšování výnosů plodin a boj proti ztrátám plodin. Produktivní využití pracovních zdrojů v JZD je úkolem velkého národohospodářského významu. Zvýšení využití pracovní doby ve veřejné ekonomice pouze o 1 %...

Pracovní doba ne vždy vede ke snížení objemu výroby, protože může být kompenzována zvýšením intenzity dělnické práce. Proto je při analýze využití pracovních zdrojů přikládán velký význam studiu ukazatelů produktivity práce. Pro hodnocení úrovně produktivity práce je využíván systém zobecňujících, specifických a pomocných ukazatelů. ...

4 Stavropolské území 5 105,7 4 651,5 Astrachaňská oblast 5 759,5 4 324,5 Volgogradská oblast 5 819,5 4 630,2 Rostovská oblast 6 042,5 5 047,5 3. Problémy racionálního využití zdrojů pracovních sil na jih výše, můžeme rozlišit řadu problémů, od správného řešení nebo ne...

104 000 To je způsobeno zvýšením výkonu na pracovníka a snížením mzdových nákladů na výrobu. 3. REZERVY A ZPŮSOBY ZLEPŠENÍ VYUŽÍVÁNÍ PRACOVNÍCH ZDROJŮ 3.1. Zlepšení plánování a regulace práce V pigmentové dílně oxidu titaničitého č. 1 dochází k plánovacím vadám spojeným s obtížnou výrobní situací. V podniku CJSC "Crimean Titan" ...

Při provádění svých činností musí podnik vyhodnotit zdroje, které má k dispozici, vybrat oblasti s nejvyšší prioritou pro vynakládání zdrojů a analyzovat možnosti získávání zdrojů zvenčí.

Ekonomickým aspektem problému výběru je zjistit, která možnost využití omezených zdrojů zajistí maximální ziskovost.

Poté, co jsme analyzovali efektivitu využívání pracovních zdrojů a identifikovali růstové rezervy, můžeme zvolit směr, kterým budou zdroje použity.

Zlepšení organizace práce se provádí v podnicích v těchto hlavních oblastech:

Optimalizace forem dělby a spolupráce práce;

Zlepšení organizace a údržby pracovišť;

Zefektivnění osvědčených postupů;

Změny v objemu a struktuře produkce;

Použití pokročilejších technik a technologií.

Všechny tyto meziodvětvové oblasti zlepšování organizace práce jsou univerzální pro podniky jakékoli úrovně a formy vlastnictví, pro pracovníky jakékoli kategorie. Proto je vhodné pořádat tyto akce na Kazaňské národní univerzitě. Tyto činnosti musí být prováděny v těsném spojení a nepřetržitě.

Také při vývoji opatření je nutné dbát na vnitřní výrobní rezervy. V první řadě je nutné racionalizovat průměrný počet zaměstnanců, protože nadměrné výdaje svědčí o jeho efektivním využití, ale zároveň vznikají zbytečné náklady. Jedná se především o nadměrné mzdové náklady. Proto je nutné přijmout opatření k jeho snížení.

Pro další zvýšení produktivity práce je nutné zvýšit tyto faktory:

Stupeň mechanizace a automatizace;

Posílení pracovní kázně;

Kvalifikace pracovníků;

Aplikace progresivních metod standardizace práce;

Současný systém prémií, materiální a morální pobídky k práci;

Psychologické klima a další.

Je také nutné zvýšit pracovní dobu pracovníků a počet odpracovaných dnů. Tedy přijmout opatření k zavedení rezervy pracovní doby. Je také nutné změnit personální strukturu, aby se zvýšil podíl pracovníků na celkovém počtu personálu.

Pro zvýšení rezervy pracovní doby a změny v personální struktuře je nutné přehodnotit stávající bilanci pracovní doby v podniku a bilanci pracovních míst a počtu zaměstnanců.

Je to rovnováha pracovní doby, která vám umožní získat představu o efektivitě využití pracovní doby v podniku. Základní jednotkou pro jeho sestavení jsou normohodiny. Bilance pracovní doby se skládá ze dvou částí. První část odráží pracovní zdroje a druhá část ukazuje využití pracovních zdrojů.

Bilance pracovních míst a počtu dělníků se sestavuje tak, aby se zjistila přítomnost nadbytečných nebo neobsazených pracovních míst, která ovlivňují poměr práce a fixního kapitálu a tím i úroveň efektivnosti při využívání těchto výrobních faktorů.

Účelem využití průmyslových a vnitrovýrobních rezerv je efektivnější využití pracovních zdrojů a v důsledku toho snížení mzdových nákladů na výrobu jednotky výrobku, práce nebo služby.

Faktory růstu produktivity práce nejsou pouze změny materiálních, technických, organizačních a socioekonomických pracovních podmínek, to znamená, že mohou působit nejen jako konkrétní opatření, ale také jako zvrat základních procesů a jevů. Například změna formy vlastnictví, prohloubení ekonomického účetnictví, komplexní restrukturalizace podniku atp. Pro jejich racionalizaci je také možné analyzovat vztah mezi tempem růstu produktivity práce a průměrnými mzdami.

Struktura a organizace výroby a práce zahrnují taková opatření ke zvýšení rezerv efektivního využívání pracovních zdrojů, jako je zvýšení úrovně koncentrace, specializace a spolupráce, zkrácení délky výrobního cyklu, zajištění rytmu výroby a další zásady vědecké organizace výroby; snížení a úplné odstranění výrobních vad; zajištění zásad vědecké organizace práce.

V systému opatření ke zvýšení výkonnosti podniku a zlepšení jeho finanční situace zaujímají významné místo otázky racionálního hospodaření a využívání pracovních zdrojů.

Za podmínek existujících v organizaci je realizace těchto opatření možná díky zvýšení produktivity práce a také přilákání pracovníků z jiných odvětví zvýšením atraktivity pracovních míst.

Produktivity práce v organizaci lze dosáhnout implementací:

Inovace zaměřené na snížení mzdových nákladů, zvýšení stupně;

Automatizace, školení zaměstnanců, stejně jako vytváření flexibilní;

Systémy hmotných a nehmotných pobídek zohledňující specifické rysy.

Obecně platí, že úroveň průměrných měsíčních mezd zaměstnanců organizací přepravujících ropu a ropné produkty potrubím zůstává nižší než úroveň mezd ve strukturách, které jsou hlavními konkurenty na trhu práce:

U těžby ropy a zemního plynu o 12 %;

U těžby ropy (související) o 32 %.

V tomto ohledu, stejně jako v zájmu zachování zásobování organizace kvalifikovaným personálem, je nutné zajistit, aby mzdy zaměstnanců kazaňského RNU systému Transneft odpovídaly úrovni společností působících na stejných územích v ropě a plynárenský průmysl.

Hlavními cíli rozvoje systému sociálního zabezpečení pracujících jsou zajištění bydlení, rozvoj systému dobrovolného nemocenského pojištění, sociálních plateb a dávek, rozvoj nestátního důchodového systému, rozvoj a podpora sportu, rozvoj sociálního zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení a sociální zabezpečení. a realizace sociálních projektů.

Problém zlepšení využívání pracovních zdrojů, výběru a umísťování personálu se v podmínkách utváření tržních vztahů stal ještě naléhavějším. Správné umístění pracovníků, dovedné využití jejich výrobních zkušeností a kvalifikace umožňuje zlepšit výkonnost podniku a úspěšně řešit sociální problémy. Zájmy podniku vyžadují plnou odpovědnost za výsledky jeho výrobní a hospodářské činnosti.

Kromě toho podnik rychle rozšiřuje a aktualizuje výrobu a zavádějí se také nové technologie, které vyžadují odpovídající dovednosti a znalosti při jejich používání. A proto je potřeba povinné odborný výcvik.

Podle studie provedené na Kazaňské národní univerzitě se celkový počet zaměstnanců v roce 2012 ve srovnání s rokem 2011 snížil o 7 lidí. Stalo se tak z důvodu propouštění pracovníků na vlastní žádost, byly zaváděny nové technologie a zavádění souvisejících prací (např.: automatizovaný systém řízení čerpadel, snížení počtu pracovníků údržby kotelny a jejich práce prováděné elektrikáři v opravy a údržba elektrických zařízení). A v roce 2013 došlo k navýšení počtu zaměstnanců oproti roku 2012 o 11 osob. Bylo to způsobeno najímáním mladších zaměstnanců a zaváděním nových služeb.

Změnil se i počet specialistů, dělníků a zaměstnanců. Specialisté se v roce 2012 oproti roku 2011 zvýšili o 43 lidí. V roce 2013 se snížil o 2 osoby z důvodu odchodu do důchodu. Nárůst byl pozorován v důsledku zavádění nových služeb pro efektivní provoz podniku a pro řízení nových automatizačních systémů, stejně jako přechod od pracovníků ke specialistům.

V roce 2012 se počet pracovníků oproti roku 2011 snížil o 47 osob, a to z důvodu propouštění pracovníků a kombinace pozic. V roce 2013 se počet zvýšil o 13 osob díky najímání personálu.

Pro lepší a efektivnější chod podniku je nejlepší variantou kombinace pozic. Protože společnosti vznikají nižší finanční náklady a mzdové náklady.

Vzhledem k tomu, že podnik je oproštěn od pracovníků, které neustále nepotřebuje, potřebuje podnik jejich práci pouze periodicky, tzn. servisní charakter práce.

Nahrazením personálu pracovníků provádějících pravidelnou údržbu společnost snižuje náklady:

1. platit zaměstnance;

2. rekvalifikace a další vzdělávání;

3. provádění certifikace atp.

Pokud zkombinujete některé pozice, můžete snížit náklady na odměňování jednotlivých zaměstnanců a zároveň zvýšit plat zaměstnance pracujícího na více pozicích. Snižují se také náklady na školení a rekvalifikaci personálu a v souvislosti s tím se snižuje školení zaměstnanců vykonávajících víceúlohovou práci.

Příklady pozic, které lze kombinovat.

Na každé čerpací stanici oleje a LPDS, které jsou součástí Kazaňského RNU, jsou automatizované pěnové hasicí systémy, které vyžadují pravidelnou údržbu. Není potřeba udržovat plný personál pracovníků pro údržbu. Podnik tedy potřebuje pouze velitele hasičů a řidiče hasičských vozů. Řidiči společnosti mohou pracovat tak, že spojí hlavní zaměstnání a práci na hasičských vozidlech.

Pokud stejnou práci budou vykonávat řidiči společnosti, kteří kombinují pozice. K platu řidiče se pak podle platových předpisů SZMN as připočítává 20 % platu řidiče hasičských vozů. Poté společnost utratí 190 632 rublů za řidiče pracující na více pozicích.

Dodatečná platba v podniku se provádí dvěma formami: jako procento z platu na částečný úvazek a přidáním dnů k dovolené zaměstnance.

Pozici kabelového technika potřebuje podnik pouze pro opravy a restaurování kabelových vedení vysokého napětí, protože druhy těchto prací nejsou trvalé. Proto může podnik spojit práci kabelového technika s prací elektrikáře při opravách zařízení, ochrany relé a automatizace. Práci kabeláře zařaďte do popisu práce elektrikáře.

Na základě analýzy využití pracovní doby byly získány následující údaje . Disponibilní pracovní doba se v současném období oproti roku 2011 zvýšila ze 192 na 194 člověkodnů na pracovníka. Disponibilní pracovní doba se v současném období oproti roku 2012 snížila z 202 na 194 člověkodnů na pracovníka. Pracovní den se v roce 2011 oproti roku 2013 snížil o 0,07 hodiny a v roce 2010 o 0,08.

Z bilance pracovní doby vyplývá, že průměrný počet odchodů vzrostl oproti roku 2011 o 5 % a ve srovnání s rokem 2012 o 3 % na pracovníka. Podíl času nevyužitý z dobrých důvodů ( roční prázdniny, studijní volno, nemoc, absence povolené zákonem) ve struktuře nominálního fondu pracovní doby vzrostly v roce 2013 oproti roku 2011 o 2,08 % a v roce 2012 o 6,79, a to především z důvodu absencí z důvodu nemoci.

Hlavními směry zvyšování efektivity využívání pracovních zdrojů jsou tedy: zvyšování produktivity práce; snížení ztracené pracovní doby; racionální organizace práce a výroby; hmotný zájem zaměstnanců; školení personálu v podniku; sociální rozvoj pracovní síly.

Ke snížení ztráty pracovní doby v důsledku nepřítomnosti z důvodu nemoci má podnik řadu opatření:

Platba podniku za dovolenou v lázeňských střediscích (80 % ceny poukazu);

Poskytování lékařských služeb hrazených podnikem;

Roční lékařská prohlídka;

Odjezd zdravotnického personálu do podniku za účelem poskytování služeb (masáže, akupunktura atd.)

Důkladně prostudovat (s využitím potvrzení o pracovní neschopnosti) povahu nemocnosti u určitých skupin pracovníků a na tomto základě vypracovat preventivní opatření (např. zlepšení BOZP, organizace dietní výživy apod.) ke snížení nemocnosti.

Pro zlepšení dovedností zaměstnanců je nutné provádět školení a rekvalifikace. Za tímto účelem společnost vytvořila speciální školicí střediska (např. v Leninogorsku, Tomsku, Permu).

Vzhledem k tomu, že jednou z forem dalšího vzdělávání je rozvoj příbuzných profesí, měl by systém dalšího vzdělávání na Kazaňské národní univerzitě zahrnovat průmyslovou a technickou přípravu, přípravu v druhých a kombinovaných profesích, studium nové technologie, vybavení, školy pro studium pokročilých metod práce. Školení lze provádět jak mimo pracoviště, tak na pracovišti. Nejpohodlnější a nejpřínosnější pro podnik je školení na pracovišti.

Vycházíme-li z podstaty zdokonalování, kdy se hodnost (resp. odborná dovednost v rámci hodnosti) pracovníka zvyšuje v profesi (odbornosti), kterou již pracovník má, pak se zdá, že zvládnutí jiných profesí nemá s prohlubujícím se školením nic společného. . Vše ale záleží na tom, o jaké profese se jedná a za jakým účelem je ovládají. Pokud pracovník ovládá příbuzné profese, tzn. v úzké návaznosti na hlavní, týkající se komplexu vzájemně souvisejících prací, na které se pracovník začíná specializovat, lze to považovat za zvýšení jeho kvalifikace, univerzalismus, podmínku pro využívání racionálnějších forem organizace práce při pracuje ve své předchozí profesi.

Pokud jsou zvládnuty profese, které jsou od sebe vzdálené (druhá, třetí atd.), jako podmínka ovladatelnosti v zaměstnání pracovníka, jako předpoklad pro vnitrovýrobní pohyb pracovníků, má takové školení blíže k rekvalifikaci.

Za úvahu stojí i míra fluktuace zaměstnanců, která se zvýšila z 0,009 v roce 2012 na 0,001 oproti roku 2013 a o 0,004 oproti roku 2011 na 0,01 ve sledovaném období.

Jedním z opatření je také optimalizace míry fluktuace zaměstnanců, která může výrazně snížit náklady na ekonomickou činnost podniku a má pozitivní dopad na efektivní fungování podniku jako celku.

Abyste efektivně řídili procesy personálního pohybu, můžete provést průzkum u těch zaměstnanců, kteří se chystají úplně skončit nebo přejít na jiné pracoviště ve stejném podniku. Analýza materiálů získaných jako výsledek průzkumu mezi zaměstnanci nám umožní vyvodit závěry ohledně struktury motivů ovlivňujících fluktuaci zaměstnanců.

Nejprve by pak měli řídící pracovníci podniku věnovat pozornost nespokojenosti zaměstnanců se mzdou, protože tento motiv je dominantní. Kromě materiálních motivů jsou možné morální motivy pro plynulost. Lze je vyřešit zavedením morálního povzbuzení:

Vděčnost a uznání za služby zaměstnance podniku;

Použití certifikátů, děkovných dopisů atd.

Provádění všech těchto činností v kombinaci sníží fluktuaci zaměstnanců, zvýší morální a psychologické klima v týmu a tím ovlivní stabilitu personálu.

ZÁVĚR

Pracovní zdroje jsou ta část populace, která má fyzický vývoj a intelektuální (mentální) schopnosti nezbytné pro práci. Pracovní síla zahrnuje zaměstnané i potenciální pracovníky.

Práce je cílevědomá lidská činnost, při které upravuje a přizpůsobuje přírodní předměty k uspokojení svých potřeb. Spolu s přírodou je práce zdrojem veškerého bohatství. Pracovní proces, uvažovaný obecně, je vlastní všem společenským formám. Ale to není jen vliv lidí na přírodu.

Zaměření na řízení lidských zdrojů mění úkoly řízení, funkce a strukturu příslušných služeb v podniku. Jednou z nejdůležitějších funkcí personálního managementu v souvislosti se zvýšenou úlohou lidského faktoru v moderní výrobě je tedy rozvoj personálu, a nikoli pouze sladění jeho počtu s dostupností pracovních míst.

Hlavní věc, která tvoří podstatu personálního řízení, je systematický, systematicky organizovaný dopad pomocí vzájemně provázaných organizačních, ekonomických a sociální opatření o procesu vzniku, rozdělování, přerozdělování práce na úrovni podniku, o vytváření podmínek pro využití pracovních kvalit zaměstnance (práce) za účelem zajištění efektivního fungování podniku a všestranného rozvoje zaměstnaných pracovníků tam.

Využití pracovních zdrojů zahrnuje: zjišťování počtu a složení pracovníků v podniku, analýzu personální struktury, analýzu pohybu pracovních sil, hodnocení využití pracovní doby, zjišťování skutečností a důvodů jejího neproduktivního využití, měření a studium dynamika produktivity práce, její faktorová analýza, zjišťování vlivu technicko-ekonomických faktorů na produktivitu práce, zjišťování rezerv pro její další zvyšování a efektivnější využití pracovních zdrojů.

Hlavní charakteristikou pracovních procesů v podniku je analýza ukazatelů ke stanovení složení a počtu zaměstnanců, pohybu zaměstnanců během analyzovaného období, využití pracovní doby, produktivity práce a nákladů práce.

Zaměstnanci podniku se dělí do dvou skupin: průmyslově-výrobní (IPP) a neprůmyslové (JE).

Analýza složení zaměstnanců v podniku nám umožňuje určit velikost podniku, jeho divize, jejich stav a rozvojový potenciál v oblasti růstu profesionality a kvalifikace.

Personální politika v podniku zajišťuje dlouhodobý růst kvalifikace pracovníků prostřednictvím školení, rekvalifikací a dalšího vzdělávání, a to jak na úkor vlastního potenciálu, tak úhradou dalších činností vykonávaných mimo ekonomický subjekt. K tomu je provedena analýza kapacity systému pro školení pracovníků na pracovišti formou vyučování, mentoringu a kurzů v systému technické přípravy personálu s přiřazením kvalifikačních kategorií.

Analýza pracovních zdrojů by měla začít studiem jejich struktury a personálního obsazení organizace nezbytným personálem pracovníků příslušné specializace a kvalifikace.

Výzkum ukázal, že počet zaměstnanců se v roce 2012 oproti roku 2011 snížil o 7 osob. Stalo se tak z důvodu propouštění pracovníků na vlastní žádost, byly zavedeny nové technologie a zavádění souvisejících prací (např.: automatizovaný systém řízení čerpadel, snížení počtu pracovníků údržby kotelny a jejich práce prováděné elektrikáři v opravy a údržba elektrických zařízení). A v roce 2013 došlo k navýšení počtu zaměstnanců oproti roku 2012 o 11 osob. Bylo to způsobeno najímáním mladších zaměstnanců a zaváděním nových služeb.

Oddělení kazaňského regionálního ropovodu má vysokou úroveň obratu v přijetí. Z hlediska odchodu do důchodu to bylo ve vykazovaném roce 0,004 a z hlediska obratu - 0,01. Ze srovnání s rokem 2011 vyplývá, že míra obratu u přijetí vzrostla o 0,003 au odchodu klesla o 0,003. Míra náboru ve vykazovaném období je vyšší než v předchozím období – 0,013. To ukazuje na příznivou situaci v podniku, i když obecně se míra fluktuace zaměstnanců zvýšila z 0,009 v předchozím roce na 0,01 ve vykazovaném roce. Míra udržení zaměstnanců je vysoká – 0,859, což ukazuje na vysokou efektivitu využití pracovní síly.

Schopnosti Galaktiky pro komplexní řešení problémů v Kazaňském RNU jim pomáhají nejen efektivně vést evidenci pracovníků v podniku, ale také řídit zaměstnance podniku, kontrolovat počet zaměstnanců v souladu s nově vznikajícími problémy v podniku a efektivně je odstraňovat.

Doprava ropy z místa produkce ke spotřebiteli je jedním z hlavních zdrojů příjmů pro ruský rozpočet. Hlavní ropovody jsou přitom objekty zvýšeného nebezpečí a mají specifické provozní podmínky z důvodu velké délky a v důsledku toho i vzdálenosti od řídícího centra.

SEZNAM POUŽITÝCH ZDROJŮ

1. Abryutina M.S. Analýza finanční a ekonomické činnosti podniku / M.S. Abryutina, A.V. Grachev – M.: „Obchod a služby“ - 2009. – 255s.

2. Analýza a diagnostika finančních a ekonomických činností / V.Ya. Pozdnyakov - M.: INFRA-M, 2008. – 616s.

3. Bazarová T.Yu. Personální management / T.Yu. Bazarová, B.L. Eremina - M.: Jednota – Dana, 2008. – 560. léta.

4. Balžinov A.V. Analýza a diagnostika finanční a ekonomické činnosti podniku / A.V. Balžinov, E.V. Ulan-Ude: Vydavatelství Všeruské státní technické univerzity, 2008. - 119 str.

5. Blumin S.L. Analýza ekonomických faktorů / Blyumin S.L., V.F. Suchanov, S.V. Čebotarev - Lipetsk: LEGI, 2008. - 148 str.

6. Bogdanova L.S., Lyashko E.F., Makhitko V.P. Finanční a ekonomická analýza - Uljanovsk: Uljanovská státní technická univerzita, 2008. - 188 str.

7. Galchina O.N. Teorie ekonomické analýzy / O.N. Galchina, Pozhidaeva T.A. - Voroněž: Nakladatelství VSU, 2008. - 67 s

8. Gerasimov B.I. Ekonomie: Úvod do ekonomické analýzy / B.I. Gerasimov, N.V. Chetvergová, S.P. Spiridonov, O.V. Dyakova - Tambov: Nakladatelství TSTU, 2008. - 136 s.

9. Gerasimov B.I. Úvod do ekonomie: Základy ekonomické analýzy / B.I. Gerasimov, Yu.V. Ioda - Tambov: Nakladatelství TSTU, 2009. - 140 s

10. Ershova S.A. Analýza a diagnostika finanční a ekonomické činnosti podniku / S.A. Ershova - Petrohrad: SPbGASU, 2008. - 155 s

11. Zaitsev N.L. Ekonomika, organizace a řízení podniku / N.L. Zajcev - M.: Infra-M, 2008. - 455 s

12. Kibanov A.Ya. Organizační personální management / A.Ya. Kibanov - M.: INFRA-M, 2010. - 695s.

13. Komplexní ekonomická analýza ekonomická činnost / A.I. Alekseev, Yu.V. Vasiliev, A.V. Maleeva - M.: KNORUS, 2009. – 687s.

14. Komplexní ekonomická analýza podniku / N.V. Voitolovský, A.P. Kalinsky, I.I. Mazurová - Petrohrad: PETER, 2010. – 569s.

15. Kustová T.N. Analýza a diagnostika finanční a ekonomické činnosti podniku / T.N. Kustova-Rybinsk: RGATA, 2008. - 200 s

16. Pozhidaeva T.A. Ekonomická analýza: Workshop / T.A. Pozhidaeva, L.S. Korobejnikova, O.M. Kupryushina. - Voroněž: Nakladatelství VSU, 2008. - 67 s.

17. Kuzněcovová N.V. Komplexní ekonomický rozbor ekonomické činnosti / N.V. Kuzněcovová. - Vladivostok: TIDOT FEGU, 2009. - 50 s

18. Maslov E.V. Personální management podniku / E.V. Maslov - M.: INFRA-M, 2008. – 312s.

19. Pyastolov S.M. Analýza ekonomické činnosti / S.M. Pyastolov - M.: Nakladatelství "Academy", 2008. – 616s.

20. Savitskaya G.V. Analýza hospodářské činnosti podniku / G.V. Savitskaya - M.: INFRA-M, 2008. – 512s.

21. Sanniková I.N. Komplexní ekonomická analýza / I.N. Sanniková, V.N. Stas, O.I. Erhardt. - Barnaul: Nakladatelství Alt. Stát Univerzita, 2009 - 168 str.

22. Sklyarenko V.K. Podniková ekonomika / V.K. Sklyarenko, V.M. Prudnikov - M.: INFRA-M, 2007. - 528 str.

23. Titov V.I. Ekonomika podniku / V.I. Titov. - M.: Eksmo, 2008. - 416 s

24. Chetyrkin E. N. Finanční analýza / E. N. Četyrkin - M.: Delo, 2008. – 255 s.

25. Chechevitsyna L.N. Ekonomická analýza / L.N. Chechevitsina - M.: Phoenix, 2008. - 475 str.

26. Ekonomický rozbor ekonomické činnosti / V.K. Bushuev, G.G. Bubnov. - M.: MIEMP, 2009. - 72 s

Při provádění svých činností musí podnik vyhodnotit zdroje, které má k dispozici, vybrat oblasti s nejvyšší prioritou pro vynakládání zdrojů a analyzovat možnosti získávání zdrojů zvenčí.

Ekonomickým aspektem problému výběru je zjistit, která možnost využití omezených zdrojů zajistí maximální ziskovost.

Poté, co jsme analyzovali efektivitu využívání pracovních zdrojů a identifikovali růstové rezervy, můžeme zvolit směr, kterým budou zdroje použity.

Zlepšení organizace práce se provádí v podnicích v těchto hlavních oblastech:

Optimalizace forem dělby a spolupráce práce;

Zlepšení organizace a údržby pracovišť;

Zefektivnění osvědčených postupů;

Změny v objemu a struktuře produkce;

Použití pokročilejších technik a technologií.

Všechny tyto meziodvětvové oblasti zlepšování organizace práce jsou univerzální pro podniky jakékoli úrovně a formy vlastnictví, pro pracovníky jakékoli kategorie. Proto je vhodné pořádat tyto akce na Kazaňské národní univerzitě. Tyto činnosti musí být prováděny v těsném spojení a nepřetržitě.

Také při vývoji opatření je nutné dbát na vnitřní výrobní rezervy. V první řadě je nutné racionalizovat průměrný počet zaměstnanců, protože nadměrné výdaje svědčí o jeho efektivním využití, ale zároveň vznikají zbytečné náklady. Jedná se především o nadměrné mzdové náklady. Proto je nutné přijmout opatření k jeho snížení.

Pro další zvýšení produktivity práce je nutné zvýšit tyto faktory:

Stupeň mechanizace a automatizace;

Posílení pracovní kázně;

Kvalifikace pracovníků;

Aplikace progresivních metod standardizace práce;

Současný systém prémií, materiální a morální pobídky k práci;

Psychologické klima a další.

Je také nutné zvýšit pracovní dobu pracovníků a počet odpracovaných dnů. Tedy přijmout opatření k zavedení rezervy pracovní doby. Je také nutné změnit personální strukturu, aby se zvýšil podíl pracovníků na celkovém počtu personálu.

Pro zvýšení rezervy pracovní doby a změny v personální struktuře je nutné přehodnotit stávající bilanci pracovní doby v podniku a bilanci pracovních míst a počtu zaměstnanců.

Je to rovnováha pracovní doby, která vám umožní získat představu o efektivitě využití pracovní doby v podniku. Základní jednotkou pro jeho sestavení jsou normohodiny. Bilance pracovní doby se skládá ze dvou částí. První část odráží pracovní zdroje a druhá část ukazuje využití pracovních zdrojů.

Bilance pracovních míst a počtu dělníků se sestavuje tak, aby se zjistila přítomnost nadbytečných nebo neobsazených pracovních míst, která ovlivňují poměr práce a fixního kapitálu a tím i úroveň efektivnosti při využívání těchto výrobních faktorů.

Účelem využití průmyslových a vnitrovýrobních rezerv je efektivnější využití pracovních zdrojů a v důsledku toho snížení mzdových nákladů na výrobu jednotky výrobku, práce nebo služby.

Faktory růstu produktivity práce nejsou pouze změny materiálních, technických, organizačních a socioekonomických pracovních podmínek, to znamená, že mohou působit nejen jako konkrétní opatření, ale také jako zvrat základních procesů a jevů. Například změna formy vlastnictví, prohloubení ekonomického účetnictví, komplexní restrukturalizace podniku atp. Pro jejich racionalizaci je také možné analyzovat vztah mezi tempem růstu produktivity práce a průměrnými mzdami.

Struktura a organizace výroby a práce zahrnují taková opatření ke zvýšení rezerv efektivního využívání pracovních zdrojů, jako je zvýšení úrovně koncentrace, specializace a spolupráce, zkrácení délky výrobního cyklu, zajištění rytmu výroby a další zásady vědecké organizace výroby; snížení a úplné odstranění výrobních vad; zajištění zásad vědecké organizace práce.

V systému opatření ke zvýšení výkonnosti podniku a zlepšení jeho finanční situace zaujímají významné místo otázky racionálního hospodaření a využívání pracovních zdrojů.

Za podmínek existujících v organizaci je realizace těchto opatření možná díky zvýšení produktivity práce a také přilákání pracovníků z jiných odvětví zvýšením atraktivity pracovních míst.

Produktivity práce v organizaci lze dosáhnout implementací:

Inovace zaměřené na snížení mzdových nákladů, zvýšení stupně;

Automatizace, školení zaměstnanců, stejně jako vytváření flexibilní;

Systémy hmotných a nehmotných pobídek zohledňující specifické rysy.

Obecně platí, že úroveň průměrných měsíčních mezd zaměstnanců organizací přepravujících ropu a ropné produkty potrubím zůstává nižší než úroveň mezd ve strukturách, které jsou hlavními konkurenty na trhu práce:

U těžby ropy a zemního plynu o 12 %;

U těžby ropy (související) o 32 %.

V tomto ohledu, stejně jako v zájmu zachování zásobování organizace kvalifikovaným personálem, je nutné zajistit, aby mzdy zaměstnanců kazaňského RNU systému Transneft odpovídaly úrovni společností působících na stejných územích v ropě a plynárenský průmysl.

Hlavními cíli rozvoje systému sociálního zabezpečení pracujících jsou zajištění bydlení, rozvoj systému dobrovolného nemocenského pojištění, sociálních plateb a dávek, rozvoj nestátního důchodového systému, rozvoj a podpora sportu, rozvoj sociálního zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení, sociální zabezpečení a sociální zabezpečení. a realizace sociálních projektů.

Problém zlepšení využívání pracovních zdrojů, výběru a umísťování personálu se v podmínkách utváření tržních vztahů stal ještě naléhavějším. Správné umístění pracovníků, dovedné využití jejich výrobních zkušeností a kvalifikace umožňuje zlepšit výkonnost podniku a úspěšně řešit sociální problémy. Zájmy podniku vyžadují plnou odpovědnost za výsledky jeho výrobní a hospodářské činnosti.

Kromě toho podnik rychle rozšiřuje a aktualizuje výrobu a zavádějí se také nové technologie, které vyžadují odpovídající dovednosti a znalosti při jejich používání. A proto existuje potřeba povinného odborného vzdělávání.

Podle studie provedené na Kazaňské národní univerzitě se celkový počet zaměstnanců v roce 2012 ve srovnání s rokem 2011 snížil o 7 lidí. Stalo se tak z důvodu propouštění pracovníků na vlastní žádost, byly zaváděny nové technologie a zavádění souvisejících prací (např.: automatizovaný systém řízení čerpadel, snížení počtu pracovníků údržby kotelny a jejich práce prováděné elektrikáři v opravy a údržba elektrických zařízení). A v roce 2013 došlo k navýšení počtu zaměstnanců oproti roku 2012 o 11 osob. Bylo to způsobeno najímáním mladších zaměstnanců a zaváděním nových služeb.

Změnil se i počet specialistů, dělníků a zaměstnanců. Specialisté se v roce 2012 oproti roku 2011 zvýšili o 43 lidí. V roce 2013 se snížil o 2 osoby z důvodu odchodu do důchodu. Nárůst byl pozorován v důsledku zavádění nových služeb pro efektivní provoz podniku a pro řízení nových automatizačních systémů, stejně jako přechod od pracovníků ke specialistům.

V roce 2012 se počet pracovníků oproti roku 2011 snížil o 47 osob, a to z důvodu propouštění pracovníků a kombinace pozic. V roce 2013 se počet zvýšil o 13 osob díky najímání personálu.

Pro lepší a efektivnější chod podniku je nejlepší variantou kombinace pozic. Protože společnosti vznikají nižší finanční náklady a mzdové náklady.

Vzhledem k tomu, že podnik je oproštěn od pracovníků, které neustále nepotřebuje, potřebuje podnik jejich práci pouze periodicky, tzn. servisní charakter práce.

Nahrazením personálu pracovníků provádějících pravidelnou údržbu společnost snižuje náklady:

1. platit zaměstnance;

2. rekvalifikace a další vzdělávání;

3. provádění certifikace atp.

Pokud zkombinujete některé pozice, můžete snížit náklady na odměňování jednotlivých zaměstnanců a zároveň zvýšit plat zaměstnance pracujícího na více pozicích. Snižují se také náklady na školení a rekvalifikaci personálu a v souvislosti s tím se snižuje školení zaměstnanců vykonávajících víceúlohovou práci.

Příklady pozic, které lze kombinovat.

Na každé čerpací stanici oleje a LPDS, které jsou součástí Kazaňského RNU, jsou automatizované pěnové hasicí systémy, které vyžadují pravidelnou údržbu. Není potřeba udržovat plný personál pracovníků pro údržbu. Podnik tedy potřebuje pouze velitele hasičů a řidiče hasičských vozů. Řidiči společnosti mohou pracovat tak, že spojí hlavní zaměstnání a práci na hasičských vozidlech.

Pokud stejnou práci budou vykonávat řidiči společnosti, kteří kombinují pozice. K platu řidiče se pak podle platových předpisů SZMN as připočítává 20 % platu řidiče hasičských vozů. Poté společnost utratí 190 632 rublů za řidiče pracující na více pozicích.

Dodatečná platba v podniku se provádí dvěma formami: jako procento z platu na částečný úvazek a přidáním dnů k dovolené zaměstnance.

Pozici kabelového technika potřebuje podnik pouze pro opravy a restaurování kabelových vedení vysokého napětí, protože druhy těchto prací nejsou trvalé. Proto může podnik spojit práci kabelového technika s prací elektrikáře při opravách zařízení, ochrany relé a automatizace. Práci kabeláře zařaďte do popisu práce elektrikáře.

Na základě analýzy využití pracovní doby byly získány následující údaje . Disponibilní pracovní doba se v současném období oproti roku 2011 zvýšila ze 192 na 194 člověkodnů na pracovníka. Disponibilní pracovní doba se v současném období oproti roku 2012 snížila z 202 na 194 člověkodnů na pracovníka. Pracovní den se v roce 2011 oproti roku 2013 snížil o 0,07 hodiny a v roce 2010 o 0,08.

Z bilance pracovní doby vyplývá, že průměrný počet odchodů vzrostl oproti roku 2011 o 5 % a ve srovnání s rokem 2012 o 3 % na pracovníka. Podíl doby nevyčerpané z platných důvodů (roční dovolená, studijní volno, nemoc, nepřítomnost povolená zákonem) ve struktuře nominálního fondu pracovní doby vzrostl v roce 2013 oproti roku 2011 o 2,08 % a v roce 2012 o 6,79 především z důvodu absencí. kvůli nemoci.

Hlavními směry zvyšování efektivity využívání pracovních zdrojů jsou tedy: zvyšování produktivity práce; snížení ztracené pracovní doby; racionální organizace práce a výroby; hmotný zájem zaměstnanců; školení personálu v podniku; sociální rozvoj pracovní síly.

Ke snížení ztráty pracovní doby v důsledku nepřítomnosti z důvodu nemoci má podnik řadu opatření:

Platba podniku za dovolenou v lázeňských střediscích (80 % ceny poukazu);

Poskytování lékařských služeb hrazených podnikem;

Roční lékařská prohlídka;

Odjezd zdravotnického personálu do podniku za účelem poskytování služeb (masáže, akupunktura atd.)

Důkladně prostudovat (s využitím potvrzení o pracovní neschopnosti) povahu nemocnosti u určitých skupin pracovníků a na tomto základě vypracovat preventivní opatření (např. zlepšení BOZP, organizace dietní výživy apod.) ke snížení nemocnosti.

Pro zlepšení dovedností zaměstnanců je nutné provádět školení a rekvalifikace. Za tímto účelem společnost vytvořila speciální školicí střediska (např. v Leninogorsku, Tomsku, Permu).

Vzhledem k tomu, že jednou z forem dalšího vzdělávání je rozvoj příbuzných profesí, měl by systém dalšího vzdělávání na Kazaňské národní univerzitě zahrnovat průmyslovou a technickou přípravu, výcvik v druhých a kombinovaných profesích, studium nových technologií, zařízení a škol pro studium pokročilých pracovních metod. Školení lze provádět jak mimo pracoviště, tak na pracovišti. Nejpohodlnější a nejpřínosnější pro podnik je školení na pracovišti.

Vycházíme-li z podstaty zdokonalování, kdy se hodnost (resp. odborná dovednost v rámci hodnosti) pracovníka zvyšuje v profesi (odbornosti), kterou již pracovník má, pak se zdá, že zvládnutí jiných profesí nemá s prohlubujícím se školením nic společného. . Vše ale záleží na tom, o jaké profese se jedná a za jakým účelem je ovládají. Pokud pracovník ovládá příbuzné profese, tzn. v úzké návaznosti na hlavní, týkající se komplexu vzájemně souvisejících prací, na které se pracovník začíná specializovat, lze to považovat za zvýšení jeho kvalifikace, univerzalismus, podmínku pro využívání racionálnějších forem organizace práce při pracuje ve své předchozí profesi.

Pokud jsou zvládnuty profese, které jsou od sebe vzdálené (druhá, třetí atd.), jako podmínka ovladatelnosti v zaměstnání pracovníka, jako předpoklad pro vnitrovýrobní pohyb pracovníků, má takové školení blíže k rekvalifikaci.

Za úvahu stojí i míra fluktuace zaměstnanců, která se zvýšila z 0,009 v roce 2012 na 0,001 oproti roku 2013 a o 0,004 oproti roku 2011 na 0,01 ve sledovaném období.

Jedním z opatření je také optimalizace míry fluktuace zaměstnanců, která může výrazně snížit náklady na ekonomickou činnost podniku a má pozitivní dopad na efektivní fungování podniku jako celku.

Abyste efektivně řídili procesy personálního pohybu, můžete provést průzkum u těch zaměstnanců, kteří se chystají úplně skončit nebo přejít na jiné pracoviště ve stejném podniku. Analýza materiálů získaných jako výsledek průzkumu mezi zaměstnanci nám umožní vyvodit závěry ohledně struktury motivů ovlivňujících fluktuaci zaměstnanců.

Nejprve by pak měli řídící pracovníci podniku věnovat pozornost nespokojenosti zaměstnanců se mzdou, protože tento motiv je dominantní. Kromě materiálních motivů jsou možné morální motivy pro plynulost. Lze je vyřešit zavedením morálního povzbuzení:

Vděčnost a uznání za služby zaměstnance podniku;

Použití certifikátů, děkovných dopisů atd.

Provádění všech těchto činností v kombinaci sníží fluktuaci zaměstnanců, zvýší morální a psychologické klima v týmu a tím ovlivní stabilitu personálu.

ZÁVĚR

Pracovní zdroje jsou ta část populace, která má fyzický vývoj a intelektuální (mentální) schopnosti nezbytné pro práci. Pracovní síla zahrnuje zaměstnané i potenciální pracovníky.

Práce je cílevědomá lidská činnost, při které upravuje a přizpůsobuje přírodní předměty k uspokojení svých potřeb. Spolu s přírodou je práce zdrojem veškerého bohatství. Pracovní proces, uvažovaný obecně, je vlastní všem společenským formám. Ale to není jen vliv lidí na přírodu.

Zaměření na řízení lidských zdrojů mění úkoly řízení, funkce a strukturu příslušných služeb v podniku. Jednou z nejdůležitějších funkcí personálního managementu v souvislosti se zvýšenou úlohou lidského faktoru v moderní výrobě je tedy rozvoj personálu, a nikoli pouze sladění jeho počtu s dostupností pracovních míst.

Podstatou personálního řízení je především systematické, systematicky organizované ovlivňování pomocí vzájemně provázaných organizačních, ekonomických a sociálních opatření na proces formování, rozdělování, přerozdělování práce na podnikové úrovni, na vytváření podmínek pro využití pracovních kvalit zaměstnance (pracovní síly) k zajištění efektivního fungování podniku a komplexního rozvoje jeho zaměstnanců.

Využití pracovních zdrojů zahrnuje: zjišťování počtu a složení pracovníků v podniku, analýzu personální struktury, analýzu pohybu pracovních sil, hodnocení využití pracovní doby, zjišťování skutečností a důvodů jejího neproduktivního využití, měření a studium dynamika produktivity práce, její faktorová analýza, zjišťování vlivu technicko-ekonomických faktorů na produktivitu práce, zjišťování rezerv pro její další zvyšování a efektivnější využití pracovních zdrojů.

Hlavní charakteristikou pracovních procesů v podniku je analýza ukazatelů ke stanovení složení a počtu zaměstnanců, pohybu zaměstnanců během analyzovaného období, využití pracovní doby, produktivity práce a nákladů práce.

Zaměstnanci podniku se dělí do dvou skupin: průmyslově-výrobní (IPP) a neprůmyslové (JE).

Analýza složení zaměstnanců v podniku nám umožňuje určit velikost podniku, jeho divize, jejich stav a rozvojový potenciál v oblasti růstu profesionality a kvalifikace.

Personální politika v podniku zajišťuje dlouhodobý růst kvalifikace pracovníků prostřednictvím školení, rekvalifikací a dalšího vzdělávání, a to jak na úkor vlastního potenciálu, tak úhradou dalších činností vykonávaných mimo ekonomický subjekt. K tomu je provedena analýza kapacity systému pro školení pracovníků na pracovišti formou vyučování, mentoringu a kurzů v systému technické přípravy personálu s přiřazením kvalifikačních kategorií.

Analýza pracovních zdrojů by měla začít studiem jejich struktury a personálního obsazení organizace nezbytným personálem pracovníků příslušné specializace a kvalifikace.

Výzkum ukázal, že počet zaměstnanců se v roce 2012 oproti roku 2011 snížil o 7 osob. Stalo se tak z důvodu propouštění pracovníků na vlastní žádost, byly zavedeny nové technologie a zavádění souvisejících prací (např.: automatizovaný systém řízení čerpadel, snížení počtu pracovníků údržby kotelny a jejich práce prováděné elektrikáři v opravy a údržba elektrických zařízení). A v roce 2013 došlo k navýšení počtu zaměstnanců oproti roku 2012 o 11 osob. Bylo to způsobeno najímáním mladších zaměstnanců a zaváděním nových služeb.

Oddělení kazaňského regionálního ropovodu má vysokou úroveň obratu v přijetí. Z hlediska odchodu do důchodu to bylo ve vykazovaném roce 0,004 a z hlediska obratu - 0,01. Ze srovnání s rokem 2011 vyplývá, že míra obratu u přijetí vzrostla o 0,003 au odchodu klesla o 0,003. Míra náboru ve vykazovaném období je vyšší než v předchozím období – 0,013. To ukazuje na příznivou situaci v podniku, i když obecně se míra fluktuace zaměstnanců zvýšila z 0,009 v předchozím roce na 0,01 ve vykazovaném roce. Míra udržení zaměstnanců je vysoká – 0,859, což ukazuje na vysokou efektivitu využití pracovní síly.

Schopnosti Galaktiky pro komplexní řešení problémů v Kazaňském RNU jim pomáhají nejen efektivně vést evidenci pracovníků v podniku, ale také řídit zaměstnance podniku, kontrolovat počet zaměstnanců v souladu s nově vznikajícími problémy v podniku a efektivně je odstraňovat.

Doprava ropy z místa produkce ke spotřebiteli je jedním z hlavních zdrojů příjmů pro ruský rozpočet. Hlavní ropovody jsou přitom objekty zvýšeného nebezpečí a mají specifické provozní podmínky z důvodu velké délky a v důsledku toho i vzdálenosti od řídícího centra.

SEZNAM POUŽITÝCH ZDROJŮ

1. Abryutina M.S. Analýza finanční a ekonomické činnosti podniku / M.S. Abryutina, A.V. Grachev – M.: „Obchod a služby“ - 2009. – 255s.

2. Analýza a diagnostika finančních a ekonomických činností / V.Ya. Pozdnyakov - M.: INFRA-M, 2008. – 616s.

3. Bazarová T.Yu. Personální management / T.Yu. Bazarová, B.L. Eremina - M.: Jednota – Dana, 2008. – 560. léta.

4. Balžinov A.V. Analýza a diagnostika finanční a ekonomické činnosti podniku / A.V. Balžinov, E.V. Ulan-Ude: Vydavatelství Všeruské státní technické univerzity, 2008. - 119 str.

5. Blumin S.L. Analýza ekonomických faktorů / Blyumin S.L., V.F. Suchanov, S.V. Čebotarev - Lipetsk: LEGI, 2008. - 148 str.

6. Bogdanova L.S., Lyashko E.F., Makhitko V.P. Finanční a ekonomická analýza - Uljanovsk: Uljanovská státní technická univerzita, 2008. - 188 str.

7. Galchina O.N. Teorie ekonomické analýzy / O.N. Galchina, Pozhidaeva T.A. - Voroněž: Nakladatelství VSU, 2008. - 67 s

8. Gerasimov B.I. Ekonomie: Úvod do ekonomické analýzy / B.I. Gerasimov, N.V. Chetvergová, S.P. Spiridonov, O.V. Dyakova - Tambov: Nakladatelství TSTU, 2008. - 136 s.

9. Gerasimov B.I. Úvod do ekonomie: Základy ekonomické analýzy / B.I. Gerasimov, Yu.V. Ioda - Tambov: Nakladatelství TSTU, 2009. - 140 s

10. Ershova S.A. Analýza a diagnostika finanční a ekonomické činnosti podniku / S.A. Ershova - Petrohrad: SPbGASU, 2008. - 155 s

11. Zaitsev N.L. Ekonomika, organizace a řízení podniku / N.L. Zajcev - M.: Infra-M, 2008. - 455 s

12. Kibanov A.Ya. Organizační personální management / A.Ya. Kibanov - M.: INFRA-M, 2010. - 695s.

13. Komplexní ekonomická analýza ekonomické činnosti / A.I. Alekseev, Yu.V. Vasiliev, A.V. Maleeva - M.: KNORUS, 2009. – 687s.

14. Komplexní ekonomická analýza podniku / N.V. Voitolovský, A.P. Kalinsky, I.I. Mazurová - Petrohrad: PETER, 2010. – 569s.

15. Kustová T.N. Analýza a diagnostika finanční a ekonomické činnosti podniku / T.N. Kustova-Rybinsk: RGATA, 2008. - 200 s

16. Pozhidaeva T.A. Ekonomická analýza: Workshop / T.A. Pozhidaeva, L.S. Korobejnikova, O.M. Kupryushina. - Voroněž: Nakladatelství VSU, 2008. - 67 s.

17. Kuzněcovová N.V. Komplexní ekonomický rozbor ekonomické činnosti / N.V. Kuzněcovová. - Vladivostok: TIDOT FEGU, 2009. - 50 s

18. Maslov E.V. Personální management podniku / E.V. Maslov - M.: INFRA-M, 2008. – 312s.

19. Pyastolov S.M. Analýza ekonomické činnosti / S.M. Pyastolov - M.: Nakladatelství "Academy", 2008. – 616s.

20. Savitskaya G.V. Analýza hospodářské činnosti podniku / G.V. Savitskaya - M.: INFRA-M, 2008. – 512s.

21. Sanniková I.N. Komplexní ekonomická analýza / I.N. Sanniková, V.N. Stas, O.I. Erhardt. - Barnaul: Nakladatelství Alt. Stát Univerzita, 2009 - 168 str.

22. Sklyarenko V.K. Podniková ekonomika / V.K. Sklyarenko, V.M. Prudnikov - M.: INFRA-M, 2007. - 528 str.

23. Titov V.I. Ekonomika podniku / V.I. Titov. - M.: Eksmo, 2008. - 416 s

24. Chetyrkin E. N. Finanční analýza / E. N. Četyrkin - M.: Delo, 2008. – 255 s.

25. Chechevitsyna L.N. Ekonomická analýza / L.N. Chechevitsina - M.: Phoenix, 2008. - 475 str.

26. Ekonomický rozbor ekonomické činnosti / V.K. Bushuev, G.G. Bubnov. - M.: MIEMP, 2009. - 72 s

FEDERÁLNÍ AGENTURA PRO VZDĚLÁVÁNÍ

ULJANOVSK STÁTNÍ TECHNICKÁ UNIVERZITA

PROJEKT MATURA

Téma: Řízení lidských zdrojů (na příkladu Euro LLC)

Specialita 08050765 “Management organizace”

Projektový manažer ________________________________________________ M.V

Konzultanti podle sekcí:

Ekonomická část ________________________________________ M.V

Environmentální a právní část _______________________________ A.N

Povolit ochranu:

Hlava oddělení .

________________________

"____" ______________2006

Uljanovsk 2006

ÚVOD

Řízení lidských zdrojů je uznáváno jako jedna z nejdůležitějších oblastí života každé organizace, která je schopna výrazně zvýšit její efektivitu, a samotný koncept „řízení lidských zdrojů“ je zvažován v poměrně širokém rozsahu: od ekonomicko-statistických po filozofické- psychologický.

Systém personálního řízení zajišťuje neustálé zlepšování metod práce s personálem a využívání výsledků domácí i zahraniční vědy a nejlepších výrobních zkušeností.

Podstatou personálního řízení, včetně zaměstnanců, zaměstnavatelů a dalších vlastníků podniku, je navazování organizačních, ekonomických, sociálně psychologických a právních vztahů mezi subjektem a objektem řízení. Tyto vztahy jsou založeny na principech, metodách a formách ovlivňování zájmů, chování a činností zaměstnanců s cílem maximalizovat jejich využití.

Řízení lidí je důležité pro všechny organizace – velké i malé, komerční i neziskové, průmyslový i sektor služeb. Bez lidí není organizace. Bez správných lidí nemůže žádná organizace dosáhnout svých cílů a přežít. Není pochyb o tom, že řízení lidských zdrojů je jedním z nich nejdůležitější aspekty manažerské teorie a praxe.

Konkrétní odpovědnost za celkové řízení lidských zdrojů ve velkých organizacích mají zpravidla odborně vyškolení pracovníci personálního oddělení, zpravidla v rámci služeb centrály. Aby takoví odborníci aktivně přispívali k dosahování organizačních cílů, potřebují nejen znalosti a kompetence ve svém konkrétním oboru, ale také povědomí o potřebách nižších manažerů. Pokud přitom nižší manažeři nerozumí specifikům řízení lidských zdrojů, jeho mechanismu, možnostem a nedostatkům, pak nemohou plně využívat služeb personalistů. Proto je důležité, aby všichni manažeři znali a rozuměli způsobům a metodám řízení lidí.

Cílem tohoto diplomového projektu je prostudovat systém řízení pracovních zdrojů a vypracovat praktická doporučení pro zlepšení procesů řízení pracovních zdrojů a motivace jako jedné z oblastí pracovních zdrojů v podniku.

Z účelu diplomové práce vyplývají následující úkoly:

Zvážení teoretických základů řízení pracovních zdrojů v podniku, zejména obsahu procesu řízení pracovních zdrojů;

Studium motivačního procesu jako jedné z oblastí řízení pracovních zdrojů v podniku;

Seznámení se stručnou organizační a ekonomickou charakteristikou konkrétního podniku Euro LLC;

Studium motivačního procesu v konkrétním podniku;

Předmětem studia v tomto diplomovém projektu je obchodní společnost Euro LLC.

Předmětem studia je proces řízení pracovních zdrojů podniku, včetně procesu personální motivace.

Teoretickým základem diplomového projektu jsou práce vědců k uvažované problematice, materiály z ekonomických časopisů a novin o stimulaci pracovních procesů, učební pomůcky, příručky, předpisy vypracované v podniku a současné metody.

Praktickým základem jsou údaje ze statistických zjišťování o práci, údaje ze zpráv o plnění bonusových ukazatelů, předpisy o školení zaměstnanců organizace a primární dokumenty.

KAPITOLA 1 TEORETICKÉ ZÁKLADY ŘÍZENÍ PRÁCE

ZDROJE V PODNIKU

v podniku

Jedním z klíčových úkolů HR manažera je vypracování strategie rozvoje lidských zdrojů.

Především je nutné poznamenat, že personální či pracovní zdroje jsou jedním z klíčových zdrojů podniku. Globální trendy, které se formují v globálním podnikatelském prostředí, navíc nekladou důraz ani na lidské zdroje, ale na lidský kapitál. V případě, že se za lidský kapitál považuje personál, a to nejen osobní náklady od úrovně nákladů po úroveň investic, ale jsou považovány za komplexní systém, ve kterém existuje marketingový přístup k personálu jako zdroji a platí obecné zákonitosti řízení kapitálu.

Přístupy k tomu, aby se zaměstnanci podniku považovali za lidský zdroj nebo lidský kapitál, závisí na řadě faktorů, včetně:

Stádium rozvoje podnikání nebo fáze rozvoje organizace;

Strategie rozvoje podniku jako celku;

Pozice HR manažera v podniku;

Úroveň řízení nebo úroveň řízení v organizaci;

Technologie práce včetně systému interakce s klienty.

Existují dvě skupiny principů pro konstrukci systému personálního managementu v organizaci: principy, které charakterizují požadavky na vytvoření systému managementu, a principy, které určují směry rozvoje systému personálního managementu. Všechny principy konstrukce systému personálního managementu jsou implementovány v interakci podle údajů v tabulce v příloze A a jejich kombinace závisí na konkrétních provozních podmínkách systému personálního managementu organizace. Věda i praxe vyvinuly nástroje pro studium stavu současného systému personálního řízení organizace řízení, konstrukce, zdůvodňování a implementace nový systém, jejichž metody jsou uvedeny v tabulce 1.1.

Tabulka 1.1 - Klasifikace metod analýzy a konstrukce systému

personální řízení organizace

Metody průzkumu (sběr dat)

Metody analýzy

Formovací metody

Samovyšetření

Systémová analýza

Ekonomická analýza

Systémový přístup

Rozhovor, rozhovor

Rozklad

Analogie

Aktivní sledování pracovního dne

Konzistentní

substitucí

Expertně-analytický

Parametrické


Srovnání

pozorování

Dynamický

Strukturování cílů

Simulace

Funkční analýza nákladů


Normativní

Strukturování cílů

Dotazování

Parametrické

Modelování

Kreativní setkání


Korelace

regresní analýza


Klasifikace metod implementace systému personálního řízení organizace je uvedena v tabulce 1.2.

Tabulka 1.2 - Klasifikace metod pro zavádění personálního řízení

organizací

Podstata těchto metod je následující:

Systémová analýza slouží jako metodický nástroj pro systematický přístup k řešení problémů zlepšování systému personálního řízení. Systematický přístup vede výzkumníka k odhalení systému personálního řízení jako celku a jeho součástí: cíle, funkce, organizační struktura, personál, technické nástroje řízení, informace, metody řízení lidí, technologie pro řízení lidí, technologie řízení, manažerská rozhodnutí; identifikovat různé typy vazeb mezi těmito složkami a vnějším prostředím;

Metoda rozkladu umožňuje rozdělit složité jevy na jednodušší. Například systém řízení personálu lze rozdělit na podsystémy a podsystémy na operace. Po rozdělení je nutné znovu vytvořit systém personálního řízení jako jeden celek, to znamená syntetizovat jej. V tomto případě se používá metoda dekompozičního modelování, kdy modely mohou být logické, grafické a digitální;

Metoda sekvenční substituce nám umožňuje studovat vliv na formování systému personálního řízení každého faktoru samostatně, pod vlivem kterého se jeho stav vyvinul, s vyloučením působení jiných faktorů. Faktory jsou seřazeny a jsou vybrány ty nejvýznamnější;

Porovnávací metoda umožňuje porovnat stávající systém personálního řízení s obdobným systémem vyspělé organizace, se standardním stavem nebo stavem v minulém období. Je třeba vzít v úvahu, že srovnání poskytuje pozitivní výsledek za předpokladu, že zkoumané systémy jsou srovnatelné a homogenní;

Dynamická metoda zahrnuje uspořádání dat do dynamické řady a vyloučení náhodných odchylek z ní. Série pak odráží stabilní trendy. Tato metoda se používá při studiu kvantitativních ukazatelů charakterizujících systém personálního řízení;

Metoda strukturování cílů poskytuje kvantitativní i kvalitativní zdůvodnění cílů organizace jako celku a cílů systému personálního řízení z hlediska jejich souladu s cíli organizace. Analýza cílů, jejich rozmístění do hierarchického systému, stanovení odpovědnosti útvarů za konečné výsledky práce, určení jejich místa ve výrobě a systému řízení, odstranění duplicit v jejich práci jsou důležitým předpokladem pro vybudování racionálního personálu. systém řízení;

Expertně-analytická metoda zlepšování personálního managementu je založena na zapojení vysoce kvalifikovaných specialistů na personální management a řídících pracovníků podniku do procesu zlepšování;

Normativní metoda má mimořádný efekt v praxi zlepšování personálního řízení. Metoda spočívá v použití systému standardů, které určují složení a obsah funkcí personálního řízení, počet zaměstnanců podle funkcí, typ organizační struktury, kritérium pro konstrukci struktury řídícího aparátu organizace jako celku a systém personálního managementu (standard kontrolovatelnosti, míra centralizace funkcí, počet úrovní řízení, počet jednotek, velikost jednotek, pořadí podřízenosti a vzájemné vztahy jednotek), dělba a spolupráce práce manažerů a specialistů personálního managementu organizace ;

Parametrická metoda slouží ke stanovení funkčních závislostí mezi parametry prvků výrobního systému a systému personálního řízení k identifikaci stupně jejich shody;

Funkční analýza nákladů je metoda, která vám umožňuje zvolit variantu konstrukce systému personálního řízení nebo provádění konkrétní funkce personálního řízení, která vyžaduje nejnižší náklady a je nejefektivnější z hlediska konečných výsledků;

Metoda hlavní složky umožňuje reflektovat vlastnosti desítek indikátorů v jednom indikátoru (komponentě). To umožňuje porovnat ne mnoho ukazatelů jednoho systému personálního řízení s mnoha ukazateli jiného podobného systému, ale pouze jeden;

Bilanční metoda umožňuje bilanční srovnání a vazby. Například porovnat výsledky zpracování fotografií pracovního dne a technologických map provádění, řídících operací a postupů se skutečným fondem pracovní doby pro jejich realizaci;

Experimentální metoda vychází ze zkušeností z předchozího období tohoto systému personálního řízení a zkušeností jiného podobného systému;

Metoda analogií doznala největšího rozvoje ve zlepšování personálního řízení. Spočívá ve využívání organizačních forem, které se osvědčily ve fungujících systémech personálního řízení s obdobnými ekonomickými a organizačními charakteristikami ve vztahu k danému systému;

Bloková metoda typování subsystémů lineárně-funkčních a programově-cílových struktur je efektivní metodou využití standardních řešení pro zlepšení personálního řízení. Standardní bloková řešení jsou propojena s originálními organizačními řešeními v jednotném systému organizačního personálního řízení. Bloková metoda urychluje proces formování nového systému personálního řízení a zvyšuje efektivitu systému s nejnižšími náklady;

Metoda kreativních setkání zahrnuje kolektivní diskusi o směru rozvoje systému personálního řízení skupinou specialistů a manažerů;

Metoda kontrolních otázek spočívá v aktivaci kreativního hledání řešení problémů zdokonalováním systému personálního řízení pomocí předem připraveného seznamu návodných otázek;

Morfologická analýza je prostředkem ke studiu všech možných kombinací organizačních řešení navržených pro implementaci jednotlivých funkcí personálního řízení. Zapíšeme-li si všechny funkce do sloupce a pak u každé funkce uvedeme řádek po řádku všechny možné možnosti její implementace, získáme morfologickou matici. Myšlenkou této metody je rozdělit složitý problém na malé dílčí úkoly, které se snáze řeší individuálně. Předpokládá se, že řešení komplexního problému se skládá z řešení dílčích problémů.

Největšího efektu a kvality systému personálního řízení je dosaženo při komplexním použití systému metod. Použití systému metod vám umožňuje podívat se na objekt zlepšení ze všech stran, což pomáhá vyhnout se chybným výpočtům.

Koncepci dlouhodobé personální politiky orientované na budoucnost, která zohledňuje všechny tyto aspekty podnikového personálního řízení, lze realizovat prostřednictvím personálního plánování. Personální plánování by mělo vytvářet podmínky pro motivaci vyšší produktivity a pracovní spokojenosti. Jedním z úkolů personálního plánování je zohlednění zájmů všech zaměstnanců organizace. Je třeba mít na paměti, že personální plánování je efektivní, když je integrováno do celkového plánovacího procesu v organizaci. Podstatou personálního plánování je, že jeho hlavním úkolem je zajistit lidem pracovní místa ve správný čas a v požadovaném množství v souladu s jejich schopnostmi, sklony a požadavky výroby. Z hlediska produktivity a motivace by pracoviště měla umožňovat pracovníkům optimálně rozvíjet jejich schopnosti, zvyšovat efektivitu práce a plnit požadavky tvorby hodný člověk pracovní podmínky a jistotu zaměstnání. V příloze B je uvedeno místo personálního plánování v systému personálního řízení organizace.

Personální plánování je realizováno realizací celého komplexu vzájemně souvisejících činností, sdružených v operačním plánu práce s personálem. Pro vypracování operačního plánu pro práci s personálem je nutné pomocí speciálně navržených dotazníků shromáždit následující informace:

Informace o stálých zaměstnancích (jméno, příjmení, bydliště, čas nástupu do práce atd.);

Údaje o personální struktuře (kvalifikace, pohlaví, věk, národní struktura; podíl osob se zdravotním postižením, podíl pracovníků, zaměstnanců, kvalifikovaných pracovníků atd.);

Výměna obsluhy;

Ztráta času v důsledku prostojů nebo nemoci;

Údaje o délce pracovního dne (plný nebo částečný úvazek, jedno, více nebo noční směny, délka dovolené);

Mzda dělníků a zaměstnanců (její struktura, doplatky, příplatky, tarifní a nadtarifní plat);

Údaje o sociálních službách poskytovaných státem a právnické organizace(výdaje na sociální potřeby přidělené v souladu se zákony, tarifními dohodami, dobrovolně).

Dotazníky by měly být koncipovány tak, aby vedle výrobních cílů mohly sloužit i personálnímu plánování. Personální informace jsou souhrnem všech provozních informací a také procesů jejich zpracování pro personální plánování. Osobní údaje musí splňovat následující požadavky:

Jednoduchost znamená, že informace by měly obsahovat tolik údajů a pouze v rozsahu, který je v tomto konkrétním případě nezbytný;

Vizualizace - informace by měly být prezentovány tak, abyste mohli rychle určit hlavní věc a vyhnout se mnohomluvnosti. K tomu je třeba použít tabulky, grafy, barevné provedení materiálu;

Jednoznačnost – informace musí být při výkladu jasné, je třeba zajistit sémantickou, syntaktickou a logickou jednoznačnost materiálu;

Srovnatelnost - informace musí být prezentovány ve srovnatelných jednotkách a musí se vztahovat ke srovnatelným objektům v rámci organizace i mimo ni;

Kontinuita - informace o zaměstnancích zadané za různá časová období musí mít stejný způsob výpočtu a stejné formy prezentace;

Relevance – informace musí být čerstvé, rychlé a včasné, to znamená, že musí být předloženy bez prodlení.

Plánování personálních požadavků je počáteční fází procesu personálního plánování a vychází z údajů o stávajících a plánovaných pracovních místech, plánu provádění organizačně-technických činností, personální tabulky a plánu obsazování volných míst. Úkolem plánování přilákání personálu je uspokojit budoucí potřebu personálu prostřednictvím interních a externích zdrojů. Výhody a nevýhody interních a externích zdrojů získávání personálu jsou uvedeny v přílohách C, D. Hlavním úkolem fáze přitahování zaměstnanců je tedy touha vytvořit největší rezervu lidí, kteří chtějí pracovat v konkrétní organizaci. Cílem výběrového řízení je vybrat a vyloučit ty, u kterých se zjistí, že nejsou schopni vykonávat odborné činnosti odpovídající konkrétní volné pozici.

Primární výběr začíná analýzou seznamu kandidátů z hlediska jejich shody s požadavky organizace na budoucího zaměstnance. Hlavním účelem primárního výběru je vyřadit kandidáty, kteří nemají minimální soubor vlastností nezbytných k obsazení volné pozice. Tento minimální soubor se přirozeně liší pro různé specializace a organizace. Počáteční metody výběru závisí na rozpočtu, strategii, firemní kultuře a relativní důležitosti pozice pro organizaci. Nejběžnějšími metodami, které se v současnosti používají, jsou analýza osobních údajů, testování a zkoumání rukopisu.

Analýza osobních údajů (neboli analýza biografických údajů) předpokládá, že biografie člověka je poměrně spolehlivým ukazatelem jeho potenciálu úspěšně vykonávat určité produkční funkce. Pomocí této metody personální oddělení analyzuje informace obsažené v dotaznících vyplněných uchazeči a porovnává skutečná data s vlastním modelem. Analýza osobních údajů je jednoduchou, levnou a poměrně efektivní metodou primárního výběru, když má organizace rozsáhlý seznam kandidátů a pokud jde o specializované pozice. Zároveň je tato metoda při posuzování potenciálu poměrně přibližná, protože je zaměřena výhradně na fakta z minulosti kandidáta, nikoli na jeho aktuální stav a schopnost profesního rozvoje. Proto při výběru kandidátů na vedoucí pozice, zejména těch, které se týkají dalšího rozvoje a profesního růstu, musíte být s metodou analýzy dotazníků extrémně opatrní. Vzorový dotazník je uveden v příloze D.

Pomocí speciálních testů je možné přesněji určit aktuální stav kandidáta z hlediska jeho splnění požadavků na volnou pozici i jeho rozvojového potenciálu. S tím, jak se zlepšují testovací metody a firmy se stále více zaměřují na výběr a zejména rozvoj manažerů, jsou testy využívány ke zjišťování potenciálu manažerů a specialistů. Dnes existuje dostatečný počet společností specializujících se výhradně na oblast testování pro diagnostiku široké škály osobnostních rysů a charakteristik.

Zkouška rukopisu je unikátním typem testování, které vyžaduje výrazně nižší náklady. Tato metoda je založena na teorii, že rukopis člověka je poměrně objektivním odrazem jeho osobnosti, a proto lze pomocí analýzy rukopisu posoudit různé vlastnosti člověka, včetně schopnosti vykonávat určité produkční funkce. Tato metoda může být použita jako jedna z primárních metod výběru, což není kritické.

Fáze primárního výběru, bez ohledu na přijaté metody, končí vytvořením omezeného seznamu kandidátů, kteří nejlépe splňují požadavky organizace. Zbývající kandidáti jsou informováni o rozhodnutí ukončit posuzování jejich kandidatury na tuto pozici.

V dalším kroku HR oddělení nebo recruiteři vedou s vybranými kandidáty individuální pohovory.

Pohovory jsou stále nejpoužívanější metodou výběru personálu. Výběr vysoce postaveného manažera může vyžadovat několik pohovorů s různými specialisty v organizaci. Účelem těchto pohovorů je posoudit, do jaké míry se kandidát shoduje s portrétem ideálního zaměstnance, jeho schopnost plnit požadavky pracovní náplně, potenciál profesního růstu a rozvoje, schopnost adaptace na organizaci, znalost očekávání kandidáta ohledně organizace, pracovních podmínek, jeho výplaty atd. Pohovor je obousměrný proces – nejen organizace hodnotí kandidáta, ale kandidát hodnotí organizaci i z hlediska vhodnosti pro jeho vlastní zájmy a potřeby. Tazatel musí poskytnout co nejobjektivnější informace o organizaci, aby kandidáta zaujal a zároveň se vyvaroval najímání těch, jejichž očekávání se liší od schopností organizace.

Existuje několik typů pohovorů s kandidáty, jejichž výběr závisí na tradicích organizace, vlastnostech kandidáta a volné pozici. Výsledky pohovoru musí být zdokumentovány a obsahovat hodnocení uchazeče a návrh na pokračování nebo ukončení spolupráce s ním. Závěr zaměstnance, který vedl pohovor, je předán vedoucímu oddělení s volným místem, který rozhodne o dalším postupu ve vztahu k tomuto uchazeči.

Informace o kandidátovi. Pro lepší posouzení odborných a osobních kvalit kandidáta mohou organizace vyhledávat informace od lidí a organizací, které jej znají společným studiem, prací, sportem atd. Můžete vyzvat samotného kandidáta, aby jmenoval jména lidí, kteří by ho mohli charakterizovat, a pak s těmito lidmi mluvit. Ale v tomto případě je problém získat objektivní informace, protože lidé vybraní kandidátem obvykle zdůrazňují pouze jeho pozitivní stránky. Informace o kandidátovi můžete získat také přímým kontaktováním organizací, ve kterých dříve pracoval nebo studoval.

Výběr a nabídka kandidátů. Na základě analýzy výsledků pohovoru vybere vedoucí oddělení (za účasti personalisty) kandidáta, který je pro danou pozici nejvhodnější.

Úspěšné fungování každé organizace do značné míry závisí na její schopnosti vybrat potřebné zaměstnance. Proces výběru personálu na obsazení volných pozic se skládá z několika fází, z nichž každá zahrnuje použití speciálních metod. Úspěch výběru stejně závisí na efektivitě organizace při implementaci každé fáze samostatně a na schopnosti řídit ji jako jeden proces.

1. 2 Motivace jako jedna z oblastí řízení práce

zdrojů v podniku

Jedním z nejdůležitějších aspektů ovlivňujících výkonnost personálu je motivace, jejíž určitý model existuje v každém podniku či firmě. Představuje vzájemně související principy a faktory, které podněcují zaměstnance k vysoce produktivním pracovním činnostem, a tím zajišťují produktivní chod celého systému. Metody používané v určitých modelech motivace lze obrazně popsat jako mrkev a tyčinky.

Povzbuzení nebo mrkev (pozitivní motivace) zahrnují projevy vděčnosti, peněžní bonusy, odměny, povýšení atd.

Trest, neboli bič (negativní motivace), se skládá z napomenutí, srážky ze mzdy, odebrání prémií, degradace, propuštění.

Motivace je tedy procesem povzbuzování každého zaměstnance a všech členů jeho týmu k aktivní práci na uspokojení svých potřeb a dosažení cílů organizace. Skutečné motivace, které vás nutí věnovat práci maximální úsilí, není tak snadné určit. Jsou extrémně složité. Po zvládnutí moderních motivačních příležitostí je manažer schopen výrazně rozšířit své schopnosti přilákat dnešního vzdělaného, ​​bohatého zaměstnance k plnění úkolů směřujících k dosažení cílů společnosti.

V tržní ekonomice v naší zemi je problematika praktická aplikace moderní formy personálního řízení, umožňující zvýšit socioekonomickou efektivitu jakékoliv výroby. V systému opatření k realizaci ekonomické reformy je kladen zvláštní důraz na zvýšení úrovně práce s personálem, postavení této práce na pevný vědecký základ a využití dlouholetých domácích i zahraničních zkušeností. Jedním z nejdůležitějších problémů současné etapy ekonomického rozvoje je problém v oblasti práce s personálem. Při vší rozmanitosti existujících přístupů k tomuto problému v různých průmyslových zemích jsou hlavní nejběžnější trendy následující:

Formalizace metod a postupů pro výběr personálu;

Podpora mladých a nadějných zaměstnanců.

Tyto obecné trendy je třeba vzít v úvahu v praxi řízení domácí výroby během rozvoje tržní ekonomiky.

Řízení lidí je důležité pro všechny organizace – velké i malé, komerční i neziskové, průmyslový i sektor služeb. Bez lidí není organizace. Bez správných lidí nemůže žádná organizace dosáhnout svých cílů a přežít. Není pochyb o tom, že řízení lidských zdrojů je jedním z nejdůležitějších aspektů teorie a praxe managementu.

Hlavní strukturální jednotkou pro personální řízení v organizaci je personální oddělení, které je pověřeno funkcemi přijímání a propouštění zaměstnanců, jakož i organizováním školení, dalšího vzdělávání a rekvalifikace personálu. K výkonu posledně jmenovaných funkcí se často vytvářejí oddělení pro školení personálu nebo oddělení technického školení. HR oddělení nejsou ani metodickým, ani informačním, ani koordinačním centrem pro personální práci. Jsou strukturálně odděleny od oddělení řízení práce a mezd, oddělení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, právních oddělení a dalších oddělení, která plní funkce řízení lidských zdrojů. K řešení sociálních problémů jsou v organizacích vytvářeny sociální výzkumné a servisní služby. Služby řízení lidských zdrojů mají zpravidla nízký organizační status a jsou odborně slabé. Z tohoto důvodu neplní řadu úkolů k řízení personálu a zajištění běžných pracovních podmínek. Nejdůležitější z nich jsou:

Sociálně psychologická diagnostika;

Analýza a regulace skupinových a osobních vztahů, manažerské vztahy;

Řízení průmyslových a sociálních konfliktů a stresu;

Informační podpora systému personálního řízení;

Řízení zaměstnanosti;

Hodnocení a výběr kandidátů na volná místa;

Analýza lidské zdroje a personální potřeby;

Plánování a kontrola obchodní kariéry;

Profesní a sociálně psychologická adaptace pracovníků;

Řízení pracovní motivace;

Právní otázky pracovněprávních vztahů.

Pokud byly v podmínkách velitelsko-administrativního systému tyto úkoly považovány za druhořadé, pak při přechodu na trh vystoupily do popředí a každá organizace má zájem je řešit. Základem koncepce personálního managementu organizace je v současné době rostoucí role osobnosti zaměstnance, znalost jeho motivačních postojů, schopnost je utvářet a řídit v souladu s úkoly, před kterými organizace stojí.

Motivace je motivace člověka jednat za účelem dosažení svých osobních cílů a cílů organizace.

Efektivní provoz je možné pouze tehdy, mají-li zaměstnanci vhodnou motivaci, tedy chuť pracovat. Pozitivní motivace aktivuje schopnosti člověka a uvolňuje jeho potenciál, zatímco negativní motivace brzdí projev schopností a brání dosažení cílů činnosti. Motivace zahrnuje vnitřní stav člověka, nazývaný potřeba, a něco mimo jeho stav, definovaný jako podnět nebo úkol.

Podle toho, jaké faktory člověka ovlivňují, se rozlišuje vnitřní a vnější motivace.

Vnitřní motivace je motivace, ke které dochází prostřednictvím otevřené interakce mezi osobou a úkolem, bez vnějších zásahů. Když člověk stojí před úkolem, vytváří motivy sám.

Vnější motivace je způsobena subjektem zvenčí. Tento druh motivace je důvodem motivace. Například platba za práci, objednávky, pravidla chování.

Pro management je velmi důležité vědět o přítomnosti těchto dvou typů motivace, protože efektivní management se může spolehnout na vnější typ motivace a zároveň se snažit zohlednit a předvídat výskyt určité vnitřní motivace.

Formy motivačního systému jsou neustále upravovány a doplňovány o modernější, pro manažera je obtížné vybrat takové, které by vyhovovaly všem potřebám organizace.

Formy motivačního systému se dělí do 4 skupin:

Nátlak: důtka, důtka, převedení na jinou pozici, přísná důtka, odložení dovolené, propuštění z práce;

Věcné pobídky: mzdy, tarify, odměny za výsledky, prémie z fondu a zisky, náhrady, poukázky, půjčka na nákup auta nebo nábytku, půjčka na stavbu;

Morální povzbuzení: poděkování, čestné uznání, čestná tabule, čestný titul, akademický titul, diplomy, publikace v tisku, vládní vyznamenání a další;

Sebepotvrzení: napsání disertační práce, vydání knihy, autor vynálezu, získání druhého ekonomického vzdělání. To je nejsilnější podnět, ale projevuje se pouze u nejrozvinutějších členů společnosti.

Výzkum ukazuje, že odměny zlepšují výkon v 39 % případů, zatímco trest zhoršuje výkon v 11 % případů; výhrůžky jsou z 99 % ignorovány a navíc samy jsou pro obě strany ponižující.

Vzhledem k formám motivace lze zaznamenat následující rysy.

Odměnou je pozitivní a negativní posílení. Podstatou pozitivního je, že jsou podporovány ty akce, které mají pozitivní orientaci. Kromě toho je zaměřen na přilákání personálu do organizace, udržení složení zaměstnanců a řízení mzdových nákladů. Negativní posilování podporuje absenci negativního chování, jako je absence.

Trest je přímé ovlivňování s cílem uplatňovat chování směřující k potlačení negativních činů, předcházení jim v budoucnosti a dosažení pozitivní výsledky. Může mít podobu hmotných postihů (pokuty, sankce) nebo nátlaku (snížení společenského postavení v kolektivu, přísné napomenutí apod.). Formy motivace se obvykle používají v kombinaci a vzájemném propojení.

Kromě toho by měl HR manažer zvážit následující body:

Morální povzbuzení musí být podporováno finančně;

Pokud v minulosti došlo k odměně, lidé se snaží situaci zopakovat;

Pokud je odměna vysoká, lidé jsou ochotni vynaložit více úsilí;

Když jsou potřeby uspokojeny, aktivita klesá.

Množství posilování by mělo být udržováno na minimu, aby se neustále udržovala motivace pokračovat v požadované činnosti bez vyčerpání zdrojů organizace. Efektivní posilování by mělo být vždy včasné a konkrétní, aby člověk věděl, s čím to souvisí a co dělat dál. Účinnost motivace závisí na tom, do jaké míry jsou prostřednictvím motivace personálu realizovány strategické cíle organizace, neboť motivace zaměstnanců je určena tím, jak plně organizace zajišťuje uspokojování jejich základních potřeb. Proto je hlavním smyslem motivace propojit zájmy zaměstnance se strategickými cíli organizace.

Efektivita motivace zahrnuje dva hlavní pojmy: ekonomickou motivaci a sociální motivaci.

Ekonomická efektivita motivace zahrnuje řešení problémů, kterým organizace čelí. Bude záležet na správném a efektivním využití lidských zdrojů. Motivace by měla zaměstnance nasměrovat k činnostem, které jsou pro organizaci nezbytné. Motivace může vyřešit následující organizační problémy:

Přilákání personálu do organizace;

Udržení zaměstnanců v něm;

stimulace produktivního chování zaměstnanců;

Snížení nákladových ukazatelů.

Tyto a další ekonomické ukazatele výkonnosti organizace závisí na efektivní motivaci. K řešení problémů, kterým organizace čelí, manažer z stávající systémy a metod, je nutné volit takové, které orientují zaměstnance na realizaci strategických cílů společnosti a odpovídají její organizační struktuře.

Vytvoření efektivního motivačního systému je tedy velmi složitý a specifický proces. Neefektivní motivační systém může způsobit nespokojenost zaměstnanců, která vždy znamená pokles produktivity práce, pokles kvality a porušení kázně. Na druhé straně společensky efektivní motivace pomáhá uspokojovat potřeby zaměstnanců, směřující jejich činnost směrem nezbytným pro organizaci. Efektivní motivační systém musí splňovat strategické cíle firmy a odpovídat situaci na trhu. Management se musí přizpůsobit tento systém na měnící se podmínky, představit si jeho nedostatky a připravit se na jejich neutralizaci.

Existuje několik teorií motivace. Teorie motivace se začala aktivně rozvíjet ve dvacátém století, i když mnoho motivů, podnětů a potřeb bylo známo již od starověku. V současné době existuje několik teorií motivace: počáteční; smysluplný; procesní.

Počáteční teorie motivace jsou tvořeny na základě analýzy historických záznamů lidí a použití jednoduchých pobídek nátlaku, materiálního a morálního povzbuzení. V souvislosti s řízením ekonomických aktivit problém motivů a pobídek poprvé nastolil Adam Smith, který věřil, že lidé jsou ovládáni sobeckými motivy, neustálou a nevykořenitelnou touhou lidí zlepšit svou finanční situaci. Ale A. Smith měl na mysli především motivaci podnikatele, co se týče motivace pracovníků, účastníků výrobního procesu, ta A. Smithe vůbec nezajímala.

Tuto mezeru zaplnil americký teoretik F.W. Taylor. Argumentoval: „Donucovací moc správce je hlavním motorem výroby a hlavní motivací k práci. Každý se snaží méně pracovat a více dostávat, na což musí podnikatel reagovat politikou „plaťte méně a požadujte více“.

Přestože vývoj společenského vědomí ukázal nedůslednost této metody, některá její ustanovení se promítají do motivačního modelu „X“, „Y“, „Z“. Teorii „X“ původně vyvinul F. Taylor a poté ji rozvinul a doplnil D. McGregor, který k ní přidal teorii „Y“. Teorie „Z“ byla navržena mnohem později, v 80. letech. V. Ouchi (model lidského chování a motivace). Každá teorie popisuje určité skupiny pracovníků v podniku. Teorie X popisuje chudé zaměstnance, kteří nemají rádi práci. Proto je přirozené používat donucení jako hlavní pobídku a materiální pobídky jako pomocnou pobídku. Model teorie „U“ odráží vyspělou, kreativně aktivní část společnosti. Pobídky k práci se odrážejí v tomto pořadí: uznání, morálka, materiální povzbuzení, donucení. Je zřejmé, že podíl těchto pracovníků je malý. Teorie Z popisuje dobrého pracovníka, který preferuje práci ve skupině a má dlouhodobé výkonnostní cíle. Pobídky motivující takové pracovníky k práci jsou účinné v následujícím pořadí: materiální pobídky, morální pobídky, uznání, nátlak.

Pracovníci popsaní teoriemi „X“, „Y“, „Z“ tedy tvoří různé skupiny lidí, které se řídí různými motivy chování. V podniku jsou zastoupeny všechny typy lidí a použití toho či onoho motivačního konceptu je určeno podílem pracovníků určitého typu ve skupině.

Prvotní teorie motivace určovaly směr dalšího vývoje teorií motivace. V současné době je ekonomové rozdělují na 2 typy:

Procesní teorie motivace.

Obsahové teorie analyzují faktory ovlivňující motivaci. Popisují strukturu potřeb, jejich obsah a jak tyto potřeby souvisí s motivací člověka. Nejznámější motivační teorie této skupiny jsou: Maslowova pyramida, McClellandova teorie získaných potřeb, Alderferova teorie ERG, Herzbergova teorie faktorů.

Podle teorie hierarchie Maslowovy potřeby lidé neustále pociťují různé potřeby, které lze spojovat do skupin, které jsou vůči sobě v hierarchickém vztahu. Maslow představil tyto skupiny potřeb ve formě pyramidy. Fyziologické potřeby jsou pro člověka zásadní, vyžadují nejprve jejich uspokojení. Po uspokojení fyziologických potřeb vystupuje do popředí potřeba bezpečí, kdy se člověk snaží chránit před možným ublížením na zdraví, ale i před nepříznivými ekonomickými podmínkami či ohrožujícím chováním jiných osob. Další potřebou je potřeba duchovní intimity a lásky. Jeho splnění vyžaduje, aby si člověk vytvořil společnost a určil své místo ve skupině. Uspokojení těchto potřeb přináší potřeby úcty a sebeúcty. Často jsou to potřeby, které jsou pro člověka důležité, potřebuje cítit svou vlastní důležitost, potvrzenou uznáním druhých. Maslowova hierarchie potřeb končí potřebami člověka realizovat se, převést do činnosti rezervu svých sil a schopností a naplnit svůj osud.

Jestliže dřívější manažeři využívali k motivačním účelům pouze ekonomické pobídky, protože chování zaměstnanců bylo určováno především jejich potřebami na nižších úrovních, pak se zvyšováním výdělků a zajišťováním sociálních jistot lidí hraje roli relativně vysokých úrovní hierarchie potřeb v Maslowova pyramida se zvětšuje.

Manažer, který vystudoval teorii motivace, má možnost pozorováním svých podřízených určit potřeby, které je pohánějí, a využívat pobídky, které jsou těmto potřebám adekvátní. Velmi rozšířený je například názor, že hlavním faktorem efektivní práce jsou peníze: čím více člověk dostává, tím lépe pracuje. Toto přesvědčení není pravdivé, protože pokud člověka ovládá např. potřeba blízkých vztahů nebo potřeba seberealizace, pak dá přednost místu, kde může tuto potřebu uspokojit před penězi. Na základě výše uvedeného klasifikátoru potřeb lze sestavit motivační model, který lze uvažovat v tabulce 1.3.

Tabulka 1.3 - Motivační model

Naplnění potřeb vaší osobnosti

Uvědomte si svůj potenciál, rozšiřte své znalosti

Sebeúcta a uznání od ostatních.

Kompetence ve vaší profesi. Právo samostatně se rozhodovat.

Sociální kontakty

Být rozpoznán v podobně smýšlející skupině. Kontakty s lidmi. Buďte příjemní.

Důvěra v budoucnost

Dlouhodobé poskytování peněžních příjmů za účelem uspokojování fyziologických potřeb. Dlouholetá záruka práce.

Fyziologické potřeby

Výživa. Byt. Tkanina.


Výzkumy ukazují, že aktivní tvůrčí práce je v současné době v té či oné míře zahrnuta do náplně činnosti většiny pracující populace, především odborníků s vyšším a středním odborným vzděláním, administrativních a řídících pracovníků, vysoce kvalifikovaných pracovníků a služeb. pracovníků.

Potřebu respektu lze realizovat tak, že podřízeným poskytujeme smysluplnější práci, odměňujeme je za pozitivní výsledky, kterých dosáhli, zapojujeme zaměstnance do stanovování cílů a rozhodování, delegujeme jim další práva a pravomoci, prosazujeme je v kariéře, vytváříme podmínky pro školení a rekvalifikace za účelem zvýšení úrovně kompetencí atd.

Potřeba sebevyjádření je realizována pověřováním podřízených složitou prací, která vyžaduje jejich plné úsilí, povzbuzováním tvůrčích schopností pracovníků, jakož i zvyšováním jejich kvalifikace.

Důraz na potřeby vyšších úrovní klade také teorie motivace Davida McClellanda, který věřil, že lidé mají tři potřeby: moc, úspěch a zapojení.

Potřeba moci se projevuje jako touha ovlivňovat ostatní lidi. Tuto potřebu obvykle pociťují upřímní a energičtí lidé, kteří se snaží bránit své pozice.

Potřeba úspěchu nespočívá v jeho proklamování, ale v procesu dotažení díla do zdárného konce. Lidé s touto potřebou obvykle mírně riskují a chtějí, aby jejich výsledky byly odměněny konkrétním způsobem. K motivaci zaměstnanců potřebou úspěchu je proto třeba jim zadávat úkoly s mírnou mírou rizika, delegovat na ně dostatečné pravomoci, aby mohli převzít iniciativu, a pravidelně a konkrétně je za dosažené výsledky odměňovat.

Potřeba zapojení spočívá v tom, že lidé, kteří tyto potřeby pociťují, mají obvykle zájem o navázání přátelských vztahů a ochotně přijdou pomoci. Proto je může přitahovat práce, která poskytuje široké možnosti sociální interakce, a jejich mezilidské kontakty by neměly být omezovány.

Dalším konceptem v rámci obsahového přístupu je Herzbergova dvoufaktorová teorie. Na základě svého modelu Herzberg navrhl dvě „školy“, které ukázaly změnu stavu potřeby:

1 škola – od spokojenosti k nespokojenosti;

Škola 2 – od žádné nespokojenosti k nespokojenosti.

Herzberg rozdělil samotné potřeby do 2 skupin:

Motivační faktory (nebo faktory spokojenosti) jsou úspěch, uznání, odpovědnost, povýšení, samotná práce, příležitost k růstu;

Hygienickými faktory (či faktory pracovních podmínek) jsou mzdy, bezpečnost při práci, postavení, pravidla, rutina a pracovní rozvrh, kvalita řízení managementu, vztahy s kolegy a podřízenými.

Podle Herzbergovy teorie zlepšení pracovních podmínek nebude pracovníky motivovat. Herzberg vysvětluje, že pokud chceme lidi skutečně motivovat, je nutné myslet na odměny související s uznáním, úspěchem a osobním profesním růstem, protože poskytování pouze hygienických faktorů jednoduše odstraní nespokojenost a neudělá nic pro pozitivní stimulaci zaměstnanců.

Jak vidíte, neexistuje jediný přístup k vysvětlení lidské motivace. Ačkoli teorie McClellanda a Herzberga posuzují motivaci z různých úhlů pohledu, všechny jsou zpravidla založeny na Maslowově teorii, která dává obecnou představu o obsahu motivace. Hlavní nevýhodou všech teorií substantivního konceptu je, že věnují pozornost analýze faktorů, které motivaci vysvětlují, ale neberou v úvahu mechanismus její činnosti. Tuto nevýhodu autoři procesního přístupu překonali.

Procesní teorie motivace, které uvažují o dynamice interakce různých motivů, tzn. jak je lidské chování iniciováno a řízeno. Tyto teorie nám umožňují naučit se, jak je proces motivace budován a jak mohou být lidé motivováni k dosažení požadovaných výsledků. Existují tři hlavní procedurální teorie motivace: V. Vroom, Adams a E. Lock, stejně jako Porter-Lawlerův model, který spojuje všechny koncepty.

Jedinečný přístup k problematice motivace navrhují procesní teorie motivace. Zejména teorie motivace V. Vrooma naznačuje, že motivace závisí na třech faktorech: očekávaný výsledek činnosti, očekávaná odměna z tohoto výsledku a očekávaná hodnota odměny. Tento model motivace se nazývá teorie očekávání. Může být znázorněn ve formě diagramu, jak je znázorněno na obrázku 1.

Obrázek 1 – V. Vroomův model motivace

Dalším konceptem v rámci procesního přístupu je teorie spravedlnosti J. Adamse. Autor tvrdí, že motivace člověka je do značné míry ovlivněna spravedlivostí hodnocení jeho současných aktivit a jejich výsledků, a to jak ve srovnání s předchozími obdobími, tak především s úspěchy jiných lidí. Osoba subjektivně určuje poměr získaného výsledku nebo odměny k vynaloženému úsilí a následně jej koreluje s odměnou ostatních lidí vykonávajících podobnou práci. Podle Adamse každý subjekt vždy mentálně hodnotí postoj:

Individuální příjmy Příjmy jiných osob

____________________________________ = ____________________________

Individuální náklady Náklady ostatních

Teorie spravedlnosti poskytuje několik důležitých důsledků pro praxi řízení lidí. Toto přesvědčení není pravdivé, protože pokud člověka ovládá např. potřeba blízkých vztahů nebo potřeba seberealizace, pak dá přednost místu, kde může tuto potřebu uspokojit před penězi. Každý člověk se tedy projevuje určitou činností. Obvykle je touto činností práce.

K procesnímu přístupu patří i teorie stanovování cílů od E. Locka. Teorie vychází ze skutečnosti, že lidé subjektivně, do té či oné míry, vnímají cíl organizace jako svůj vlastní a usilují o jeho dosažení, přičemž se jim dostává uspokojení z vykonávání práce k tomu potřebné. Jeho účinnost je navíc do značné míry určena takovými charakteristikami cílů, jako je závazek k nim, jejich přijatelnost, složitost atd. Pokud jsou cíle skutečné, pak čím jsou vyšší, tím větších výsledků člověk v procesu jejich dosahování dosahuje; jinak cíle přestávají být prostředky motivace. Jasnost a jednoznačnost cílů, přesnost a specifičnost při jejich stanovování vedou k vysokým výsledkům.

L. Porter a E. Lawler vyvinuli model motivace, který kombinoval teorii očekávání a teorii spravedlnosti. Podle jejich modelu je úroveň vynaloženého úsilí určena hodnotou odměny a mírou důvěry, že daná úroveň úsilí bude znamenat určitou úroveň odměny. Studium motivace chování zaměstnanců a stimulace pracovní činnosti nám umožňuje vytvořit specifický motivační komplex pro každého zaměstnance, skupinu i personál jako celek.

Po stanovení motivačního komplexu každého zaměstnance a personálu jako celku může vedení společnosti a každý manažer pomocí speciálních testů změřit sílu každé skupiny motivů a ovlivnit jednu či druhou skupinu motivů nebo současně celý motivační komplex, tím povzbudí personál k zintenzivnění své pracovní činnosti.

Každý člověk se tedy projevuje určitou činností. Obvykle je touto činností práce. Práce je cílevědomá činnost lidí k vytváření hmotných a duchovních statků nezbytných k uspokojení potřeb každého jednotlivce a společnosti jako celku.

Západní studie ukazují, že názor vedení na motivaci zaměstnanců se zpravidla neshoduje s názorem zaměstnanců. K určení optimální strategie by proto měly být použity speciální techniky.

Zlepšování motivačního systému je jednou z nejdůležitějších oblastí personální práce. Pokud vezmeme v úvahu poměr nákladů k dosaženým výsledkům, je návratnost investic do projektů na zlepšení motivace jedna z nejvyšších. Studium motivace vám pomůže ušetřit značné peníze. Metody pro studium motivace se na Západě používají po desetiletí. Podle odborníků se s příchodem počítače a internetu snížily náklady na jejich vývoj, stal se snadným a rychlým. Zásadně nové technologie se však již dlouho neobjevily.

Přes všechny výhody studia personální motivace to v Rusku běžně dělají hlavně zahraniční firmy. V poslední době se k nim přidávají velké ruské organizace, které přebírají západní styl práce.

Ve středních a malých podnicích se výzkum motivace zaměstnanců většinou neprovádí. Samotné motivační systémy v těchto podnicích jsou často tvořeny chaoticky. Malé firmy nemají zájem ani tak o ucelený program studia motivačního systému, jako spíše o jeho implementaci.

Všechny relevantní metody lze seskupit do několika kategorií. V prvé řadě jsou to průzkumy a dotazníky, které slouží k posouzení míry spokojenosti zaměstnanců. Zpravidla se ptají přímo na to, jak se zaměstnanci líbí samotná práce, její podmínky, vztahy v týmu, styl vedení atp. Otázky v dotaznících musí být správně formulovány a srozumitelné. Pokud nejsou splněny podmínky anonymity během průzkumu, pak vedení s největší pravděpodobností dostane nadsazené hodnocení jejich výkonu.

Ve velkých společnostech s desítkami tisíc zaměstnanců se kromě průzkumu provádí řada fokusních skupin. K tomu se vytvářejí skupiny z několika lidí zastupujících různé úrovně řízení organizace (top management, management, řadoví zaměstnanci atd.) a různé profesní zájmy. Jsou požádáni o stejná témata k diskusi jako v dotaznících. Když je tato metoda dovedně používána, umožňuje vám objasnit všechny jemnosti motivace zaměstnanců.

Další metoda, diagnostický rozhovor, vyžaduje značnou investici času a úsilí, a proto se používá k posouzení úrovně motivace manažerů. I v tomto případě se využívají assessment centra.

Pro posouzení celkové úrovně motivace zaměstnanců jsou vybíráni odborníci, kteří jsou schopni vypracovat obecný popis situace pro svá oddělení. Ke studiu motivace se také můžete uchýlit k organizační diagnostice, kdy se závěry o míře zájmu zaměstnanců dělají na základě takových ukazatelů, jako je fluktuace zaměstnanců, průměrná délka služby ve společnosti, účast na firemních akcích, nedochvilnost atd.

V současné době mnoho odborníků preferuje inovativní projektivní techniky, které jsou realizovány prostřednictvím rozhovorů se zaměstnanci na všech úrovních.

Projektivní techniky se osvědčily jako nejúčinnější nástroj pro získávání spolehlivých výsledků, kompetentní systematizaci a přizpůsobování se změnám ve společnosti. Vysoké spolehlivosti je dosaženo kombinací různých metod rozhovorů – případových situací, konkrétních úkolů a otázek, které na první pohled s respondentem nesouvisejí (např. „Proč se podle vás v jedné firmě dobře pracuje, ale ne v jiném? Člověk nedobrovolně dává odpovědi s pro něj klíčovými ukazateli, takže „falešný“ je prakticky vyloučen. Tyto techniky jsou navíc jednoduché z hlediska vývoje a aplikace i vedoucí oddělení.

Podle vedoucího oddělení „Management and HR Consulting“ S. Lvova použití metod často závisí na cílech stanovených managementem a je do značné míry dáno poměrem ceny a kvality.

Pokud je potřeba rozvíjet motivaci pro vrcholové manažery, pak je lepší nespoléhat se na dotazník nebo průzkum, ale provést diagnostický rozhovor nebo individuální posouzení, abychom pochopili, co tyto zaměstnance motivuje.

Pokud je potřeba rozvíjet motivaci pro širší skupinu zaměstnanců, pak budou efektivnější průzkumy nebo focus groups, které poskytují méně přesné informace, ale v kratším čase.

Odborníci se domnívají, že vedoucí HR oddělení mohou samostatně provést studii motivace ve své společnosti. Účast konzultantů třetích stran v tomto procesu však zvyšuje šance na získání spolehlivého výsledku, protože mají potřebné technologie a mají zkušenosti s pořádáním podobných akcí v jiných společnostech. Zaměstnanci jsou navíc při komunikaci se specialisty z pozvané organizace upřímnější, protože se méně bojí „sankcí“ ze strany vedení.

Po provedení průzkumu a získání více či méně spolehlivého obrazu spokojenosti zaměstnanců je nutné správně analyzovat získaná data. To vyžaduje znalost výsledků průzkumů od jiných společností.

Průzkumy jsou užitečnější při hodnocení spokojenosti zaměstnanců a výzkumy ukazují, že neexistuje jasný lineární vztah mezi spokojeností zaměstnanců a produktivitou. To znamená, že dotazování umožňuje vyřešit problém udržení zaměstnance, ale nezvyšuje jeho schopnost pracovat. Odborníci uznávají, že školicí programy, které obsahují informace o metodách hodnocení a motivace personálu, jsou dnes nejvíce žádané. To naznačuje, že HR manažeři chtějí být v těchto otázkách kompetentnější a samostatně používat stávající techniky. Hlavní věc je, že použití těchto metod je kompetentní a včasné.

Kapitola 2 STUDIUM PROCESU MOTIVACE V EURO LLC JAKO JEDNÉHO SMĚRU ŘÍZENÍ PRÁCE

ZDROJE

2.1 Organizační a ekonomické charakteristiky Euro LLC

Společnost s ručením omezeným "Euro" je ekonomická společnost a patří mezi obchodní organizace. Společnost vznikla a vznikla na základě rozhodnutí č. 1 jediného zakladatele ze dne 20.6.2003. (Příloha E). Zakládací listina společnosti byla schválena a předložena v souladu s občanským zákoníkem Ruské federace, federálním zákonem Ruské federace „O společnostech s ručením omezeným“ a platnou legislativou. Společnost je právnická osoba, má oddělený majetek, vlastním jménem nabývá a vykonává majetková a osobní nemajetková práva, plní povinnosti, může být žalobcem i žalovaným u soudu. Společnost má nezávislou rozvahu a otevírá běžné a jiné účty ve všech finančních a úvěrových institucích, a to jak v rublech, tak v cizí měně. Společnost má kulatou pečeť obsahující její úplný název společnosti v ruštině a údaj o její poloze a další prostředky individualizace. Společnost vykonává svou činnost v souladu s platnou legislativou Ruské federace a ustavujícími dokumenty. Umístění a poštovní adresa společnosti: Ruská federace 432035 Uljanovsk, Gaya Avenue, 100.

Celý název: Společnost s ručením omezeným "Euro", zkrácený název: LLC "Euro".

Předmětem činnosti Euro LLC je saturovat spotřebitelský trh zbožím a službami za účelem dosažení zisku. Euro LLC provádí v souladu s postupem stanoveným zákonem následující činnosti:

Velkoobchodní a maloobchodní činnost;

Služby automobilové dopravy, doprava a přeprava zboží;

Zahraniční ekonomické a investiční aktivity;

Jakýkoli druh činnosti, který není zákonem zakázán.

Zahraniční ekonomická činnost Euro LLC se provádí v souladu s legislativou Ruské federace a je určována vývozem a dovozem výrobků (práce, služby) jak pro vlastní výrobní a sociální potřeby, tak pro nasycení trhu zbožím a služby. Euro LLC organizuje a podílí se na organizaci všech typů zahraničních ekonomických aktivit ruských a zahraničních podniků, firem a organizací, včetně obchodních, agenturních, poradenských a marketingových aktivit.

Členem společnosti je občan Ruské federace: Batrakov Alexey Nikolaevič. Euro LLC má základní kapitál ve výši 50 000 (padesát tisíc) rublů. Základní kapitál je tvořen jmenovitou hodnotou účastnických akcií uvedených v tabulce 2.1.

Tabulka 2.1 - Základní kapitál společnosti Euro LLC

Majetek Euro LLC je tvořen příspěvky účastníků, přijatými příjmy a jinými zdroji, které nejsou zakázány právními předpisy Ruské federace. Majetek společnosti Euro LLC se skládá z dlouhodobého majetku, pracovní kapitál, jakož i další hmotný a nehmotný majetek a finanční prostředky.

Řídícím orgánem Euro LLC je valná hromada účastníků. Nejvyšším orgánem Euro LLC je valná hromada jejích účastníků, která se skládá z účastníků nebo jimi jmenovaných zástupců. Po dobu, kdy je ve společnosti pouze jeden účastník, rozhoduje o všech otázkách ve své působnosti pouze on valná hromada, a formalizuje jej písemně. Valnou hromadu účastníků společnosti předsedá ředitel Euro LLC. Organizační struktura Euro LLC je uvedena v příloze.

Důležitou roli při zajišťování zvýšené efektivnosti obchodního podniku hraje ekonomická analýza jeho finanční a ekonomické činnosti, která je nedílnou součástí ekonomické metodyřízení. Obsahem rozboru technicko-ekonomických ukazatelů je komplexní studie výrobní a ekonomické činnosti podniku za účelem objektivního posouzení dosažených výsledků a vypracování opatření k dalšímu zvyšování efektivnosti podnikání.

Zdroji analýzy finančních a ekonomických výsledků jsou: Výkaz zisku a ztráty za rok 2004, 2005. (f. č. 2); Rozvaha pro rok 2005 (f. č. 1); Příloha k rozvaze (formulář č. 5) a další formy účetní závěrky.

Dynamika produktů prodávaných společností Euro LLC v letech 2003-2005. je uveden v tabulce 2.2.

Tabulka 2.2 - Dynamika prodeje produktů Euro LLC za roky 2003-2005.

Název indikátorů

2003, rub.

2004, rub.

2005, rub.

Tempo růstu, %

Prodej zboží včetně:

Gastronomie

Mléčné produkty

Koloniál

Ostatní produkty

Údaje v tabulce 2.2 ukazují, že za roky 2003-2005. Prodej produktů Euro LLC se neustále zvyšuje. V roce 2004 oproti úrovni roku 2003 tržby vzrostly o 20,9 % a v roce 2005. oproti úrovni roku 2004 Prodalo se o 1,5 % více produktů. V Euro LLC zaujímají hlavní podíl prodeje produktů gastronomické produkty; byly prodány ve výši 2 915 067 rublů, což ve srovnání s rokem 2003 činilo 137,3 %. Také v roce 2005 gastronomických výrobků se prodalo v hodnotě 3 115 375 rublů, což ve srovnání s rokem 2004 činilo 106,9 %. Stejně jako v roce 2004 má tendenci růst i prodej mléčných a potravinářských výrobků. tak v roce 2005. Klesly pouze tržby skupiny ostatního zboží – v roce 2004 o 16,1 %. oproti úrovni roku 2003 a o 9,9 % v roce 2005. oproti úrovni roku 2004 To lze vysvětlit zvýšením podílu hlavních skupin výrobků na celkovém objemu prodeje.

Vyhodnocení výsledku hospodaření se provádí na základě údajů z f. č. 2 „Výkaz zisků a ztrát“. Zisk za účetní období je částka zisku z prodeje obchodovatelných výrobků, zboží, služeb, prodeje dlouhodobého majetku podniku, ostatní neprovozní výnosy minus neprovozní náklady. Analýza složení a dynamiky zisku je uvedena v tabulce 2.3.

Tabulka 2.3 - Analýza složení a dynamiky zisku společnosti Euro LLC za roky 2003-2005.

Název indikátoru

2004, rub.

2005, rub.

Odchylka (+,-)

Dynamika, %

2005 až 2004

2004 až 2003

2005 až 2004

Příjmy z prodeje zboží

Náklady na prodané zboží

Hrubý zisk

Zisk (ztráta) z prodeje

Neprovozní náklady

Zisk (ztráta) před zdaněním

Čistý zisk (ztráta) za účetní období


Údaje v tabulce 2.3 ukazují, že za období 2003-2005. Euro LLC získala většinu svého zisku z prodeje produktů. V roce 2004 celkový příjem z prodeje produktů činil 7 164 181 rublů, což je o 20,9 % % více než v roce 2003. V roce 2005 celkové tržby dosáhly 7 268 955 rublů, což je o 1,5 % více než v roce 2004. Tuto hodnotu tvoří tržby za prodej potravinářských výrobků, zejména gastronomických, mléčných potravinářských výrobků a dalšího zboží. Obchodní společnost během roku udělala velký kus práce na zavedení progresivních způsobů prodeje, vybavení a technologií, rozšíření a aktualizaci sortimentu. V důsledku toho v roce 2005 LLC "Euro" dosaženo nová úroveň prodeje, neboť kvalita prodávaných výrobků se díky aktualizaci a rozšiřování sortimentu znatelně zlepšila. Důležitou roli ve zvyšování objemu prodeje produktů sehrála aktivní reklamní kampaň Euro LLC, organizace a pořádání výstav, veletrhů, prezentací a reklamy.

Náklady na prodané výrobky se každoročně zvyšovaly. V roce 2004 oproti roku 2003 vzrostl o 21,2 % a činil 6 714 943 rublů. V roce 2005 oproti roku 2004 nárůst nákladů na prodané produkty byl pouze 3,3% nebo 6 939 714 rublů.

V roce 2004 Společnost Euro LLC byla přijata Hrubý zisk ve výši 449 238 rublů, což je 65 694 rublů. nebo o 17,1 % více než v roce 2003. V roce 2005 Plán hrubého zisku nebyl splněn a činil 329 241 tisíc rublů. nebo 73,3 % částky v roce 2004. Důvodem je zvýšení nákladů na obměnu a aktualizaci prodávaného sortimentu, zvýšení cen pohonných hmot, energií a také na reklamu prodávaných výrobků.

Od LLC "Euro" na základě výsledků práce za rok 2004. nevznikly žádné prodejní a správní náklady, zisk z prodeje zůstal na úrovni hrubého zisku. V roce 2005 zisk z prodeje také zůstal na úrovni hrubého zisku – 329 241 rublů, což je méně o 119 997 rublů. a dosáhla 73,3 % zisku z prodeje za předchozí rok. Stalo se tak v důsledku toho, že v roce 2003. prudce vzrostly komerční náklady (náklady na reklamu, prezentace, náklady na zavádění moderních zařízení a technologií) a v roce 2004. tyto náklady byly výrazně nižší.

V Euro LLC pro rok 2004. zisk před zdaněním byl přijat a zisk zbývající k dispozici podniku činil 449 088 rublů, což je 65 544 rublů. nebo o 17,0 % více než v roce 2003

Na základě výsledků práce Euro LLC v roce 2005. byl přijat zisk před zdaněním a zisk zbývající k dispozici obchodnímu podniku ve výši 319 716 rublů, to je 129 372 rublů. nebo o 28,8 % méně než v roce 2004. V roce 2005 oproti roku 2004 linka, neprovozní náklady prudce vzrostly a dosáhly 9 525 rublů, což je 9 375 rublů. více než v roce 2004 Důvody nárůstu nákladů jsou různé. Náklady na pronájem dlouhodobého majetku se téměř zdvojnásobily. V roce 2005 Euro LLC odepsala ztráty z pohledávek. Bylo oslabeno účetnictví a kontrola vypořádání s dodavateli a věřiteli.

Hlavní cíle analýzy využití pracovních zdrojů v podniku jsou:

Studie zajištění podniku nezbytnými pracovními zdroji;

Stanovení a studium ukazatelů pohybu a stálosti personálu;

Studium a hodnocení úrovně produktivity práce v podniku;

Studium využití pracovní doby;

Studie organizace odměňování zaměstnanců společnosti;

Studium využití materiálních a morálních pobídek;

Studium dynamiky růstu průměrné mzdy a uvažování její korespondence s růstem produktivity práce atp.

Hlavními zdroji analýzy jsou f. č. P-4 „Údaje o počtu, mzdách a pohybu pracovníků“, příslušné úseky plánu hospodářského a sociálního rozvoje podniku, aktuální účetní a provozně-technická evidence a další materiály, dále materiály z personálního oddělení apod. .

V podmínkách automatizované a vysoce mechanizované výroby závisí efektivita využití OPF, surovin, zlepšování kvality a struktury vyráběných výrobků jak na počtu pracovníků, tak na jejich kvalifikační úrovni, pracovní a výrobní kázni atd. V souladu s platnou legislativou si podniky samy určují celkový počet zaměstnanců, jejich odborné a kvalifikační složení, uvádějí státy.

Harmonogram počtu zaměstnanců obchodního podniku Euro LLC je uveden v příloze G.

Celkový počet zaměstnanců zaměstnaných v obchodním procesu Euro LLC je 71 lidí. Tabulka 2.4 uvádí analýzu stavu a pohybu pracovních zdrojů všech kategorií pracovníků v podniku Euro LLC za období 2003-2005.

Tabulka 2.4 – Analýza personální struktury Euro LLC v letech 2003-2005.

Z toho vyplývá, že v roce 2004. podnik zvýšil průměrný počet zaměstnanců o 4 osoby a tento počet zůstal v roce 2005 stejný. V tomto ohledu došlo k nárůstu počtu zaměstnanců, zejména specialistů.

Největší podíl na celkovém počtu podniku zaujímají obchodníci, dělníci (baliči apod.), protože nedostatek personálu tohoto typu může mít často negativní dopad na dynamiku objemu produktu a jeho kvalitu a ovlivnit průběhu obchodního procesu.

Personální výběr se musí provádět, stejně jako v podniku, na základě přijímání, podnik si vytváří určitou rezervu kandidátů na pozice a odbornosti, z nichž si pak podnik vybírá ty nejpotřebnější. To bere v úvahu faktory, jako je odchod do důchodu, propouštění v průběhu pracovní smlouvy a rozšíření rozsahu činnosti samotného podniku.

Personální plánování probíhá výběrem pracovníků, kteří jsou nejlépe kvalifikovaní pro výkon dané práce na dané pozici. Efektivní výběr nebo výběr personálu je tedy jednou z forem předběžné kontroly nad pracovními zdroji podniku a ovlivňuje ekonomickou výkonnost celého podniku.

2.2 Studie systému řízení práce ve společnosti Euro LLC

Tento obchodní podnik má lineárně funkční organizační strukturu, která je uvedena v příloze G.

V lineárním - funkční typ liniový manažer má řídící jednotky (oddělení, skupiny, služby, jednotliví specialisté), které se specializují na výkon jednoho typu řídící činnosti (řídící funkce).

Lineárně-funkční typ struktury má výhody jak lineárních, tak funkčních struktur. Má to ale i nevýhody: je možné uměle rozšiřovat řídící aparát, byrokracii a byrokracii v rozhodování kvůli velké zátěži liniového manažera s schvalováním různé druhy rozhodnutí.

Lineárně-funkční struktury jsou v současnosti hlavním základním typem konstrukcí. Neexistují žádné funkční struktury, které by nebyly doplněny lineárními spoji. Je také vzácné použít lineární strukturu v její čisté formě.

Lineárně-funkční typ struktury je zvláště účinný při řešení opakovaných problémů, které se dlouhou dobu nemění. Zajišťuje maximální stabilitu organizace a vytváří nejpříznivější základ pro formální úpravu pravomocí a odpovědností. Nemá však vždy potřebnou flexibilitu a přizpůsobivost, když se objeví nové úkoly, a nezajišťuje koordinaci činností k realizaci nových programů.

Dominuje funkční typ struktury funkční forma komunikace, která se vyznačuje alokací specialistů a útvarů, kteří dobře znají konkrétní oblasti řízení a činí v těchto oblastech informovaná rozhodnutí.

Výhody funkčního typu konstrukce:

Zvýšení kompetence managementu díky zapojení kvalifikovaných specialistů do určitých oblastí managementu;

Zvýšení flexibility struktury, která snadno reaguje na potřeby praxe vytvářením nových funkčních služeb.

Když už mluvíme o nevýhodách funkční struktury, je třeba poznamenat, že je efektivně využívána v organizacích, kde je poměrně jasné vymezení práv a povinností manažerů. V těchto organizacích je funkční typová struktura doplněna na nejvyšší úrovni řízení lineárních vztahů.

Podstatou lineárního typu struktury řízení je, že v čele každého týmu stojí jeden manažer, který se zodpovídá nadřízenému manažerovi. Podřízení plní příkazy pouze od svého přímého nadřízeného. Nadřízený vedoucí nemá právo dávat příkazy zaměstnancům, aniž by obešel svého přímého nadřízeného.

Výhody lineárního typu struktury řízení jsou:

Stanovení jasných a jednoduchých vztahů mezi divizemi organizační struktury;

Příjem konzistentních a vzájemně propojených úkolů a příkazů podřízenými;

Plná odpovědnost každého vedoucího za pracovní výsledky;

Zajištění jednoty řízení shora dolů.

Nevýhodou lineární organizační struktury řízení je, že pro vedení organizace musí být manažer kompetentní ve všech oblastech řízení, což ve složitých organizacích vede k přetížení nekompetentností a předčasným rozhodováním, byrokracií a nepružností.

Pro výkon svých činností má Euro LLC právo vytvářet pracovní sílu (personál). Personální tabulka Euro LLC je uvedena v příloze I. Vztahy zaměstnanců s Euro LLC, vzniklé na základě pracovní smlouvy, jsou upraveny pracovním právem Ruské federace. Euro LLC poskytuje zákonem garantovanou minimální mzdu, pracovní podmínky a opatření sociální ochrany. Sociální zabezpečení a sociální pojištění zaměstnanců obchodního podniku se řídí normami platné legislativy. Formy, systém a výši odměn zaměstnanců Euro LLC, jakož i další druhy jejich příjmů, stanoví vedení obchodního podniku samostatně.

Euro LLC nemá specializované HR oddělení. Práce na zajištění, umístění a výběru personálu pro Euro LLC, požadovaných profesí, specializací a kvalifikací, provádí personální inspektor schválený personálním plánem tohoto podniku.

Mezi její funkce patří příprava zavedené dokumentace pro personální evidenci související s přijímáním, převáděním, zaměstnáváním a propouštěním zaměstnanců, podílí se na organizaci práce kvalifikačních, certifikačních a soutěžních komisí a na formalizaci jejich rozhodování.

Personální inspektor analyzuje pohyb zaměstnanců a podílí se na tvorbě opatření k eliminaci jejich fluktuace, organizuje odborná školení pro pracovníky a prohlubující školení pro manažery a specialisty, podílí se na práci profesního poradenství, jakož i na rozvoji vzdělávacích a metodických dokumentace (učební plány a programy, manuály a doporučení, rozvrhy tříd studijní skupiny). Personální inspektor ve společnosti Euro LLC rovněž vede záznamy o práci na školení a dalším školení personálu, analyzuje ukazatele kvality výsledků školení a jeho efektivnosti (změny v odborné kvalifikaci a pracovním složení zaměstnanců) a vede zavedené výkaznictví. Přijímá opatření k dodržování pracovní kázně a pracovněprávních předpisů v organizaci, postup při stanovování dávek a přiznávání důchodů a připravuje podklady pro předložení příslušným orgánům.

Pro řádné plnění pracovních povinností musí personální inspektor znát:

Řídící a regulační dokumenty vztahující se k práci s personálem, otázkám školení a pokročilého školení zaměstnanců;

Perspektivy rozvoje organizace; předpisy o práci kvalifikačních a certifikačních komisí; postup pro volbu (jmenování) do funkcí;

Formy, druhy a metody profesního poradenství a odborné přípravy;

Metody plánování školení a dalšího vzdělávání personálu, tvorba osnov, programů a další vzdělávací a metodické dokumentace;

Podmínky materiálního zabezpečení zaměstnanců vyslaných na školení;

Postup pro vedení zpráv o personálu, školení a další školení zaměstnanců;

Základy psychologie a sociologie práce; základy ekonomiky, organizace práce a řízení; právní předpisy o práci a ochraně práce Ruské federace;

Vnitřní pracovní předpisy; pravidla a předpisy ochrany práce, bezpečnosti, průmyslové hygieny a požární ochrany.

Zaměstnání ve společnosti Euro LLC se uskutečňuje na základě uzavřené pracovní smlouvy (smlouvy), uvedené v příloze K. Při ucházení se o zaměstnání v živnostenském podniku je třeba doložit následující dokumenty:

Poskytnutí sešitu vyplněného v souladu se stanoveným postupem;

Předložení cestovního pasu prokazujícího totožnost;

Diplom nebo jiný doklad potvrzující dosažené vzdělání nebo doklad potvrzující specializaci nebo kvalifikaci.

Zaměstnání bez uvedených dokumentů nebude přijato. Zaměstnání ve společnosti Euro LLC je obvykle vykonáváno se zkušební dobou v délce jednoho až tří měsíců. Nábor je formalizován objednávkou, která je zaměstnanci oznámena proti podpisu.

K ukončení pracovní smlouvy může dojít pouze z důvodů stanovených pracovněprávními předpisy. Zaměstnanec má právo ukončit pracovní poměr na dobu neurčitou oznámením správě dva týdny předem. Po uplynutí stanovené výpovědní doby má zaměstnanec právo ukončit práci a správa je povinna mu vydat sešit a platit mu platby.

Zápisy o důvodech propuštění do sešitu musí být provedeny přesně v souladu se zněním platné právní úpravy as odkazem na příslušný článek, odstavec zákona. Za den propuštění se považuje poslední pracovní den.

Správa obchodního podniku Euro LLC je povinna:

Dodržujte pracovní zákony;

Řádně organizovat práci pracovníků na jim přidělených pracovištích, poskytovat jim potřebné zásoby a kancelářské vybavení, vytvářet zdravé a bezpečné pracovní podmínky, které jsou v souladu s pravidly ochrany práce (bezpečnostní předpisy, hygienické normy, požární předpisy);

Zajistit přísné dodržování pracovní kázně, uplatňovat donucovací opatření vůči porušovatelům pracovní kázně;

Dodržujte podmínky uvedené v zaměstnanecká smlouva podmínky odměňování,

Vydávat mzdy včas;

Pomáhat zaměstnancům při zvyšování jejich kvalifikace a zlepšování jejich odborných dovedností.

Správa při plnění svých povinností usiluje o vytvoření vysoce profesionálního, efektivního týmu, rozvíjení firemních vztahů mezi zaměstnanci a jejich zájmu o rozvoj a posilování činnosti Euro LLC.

Kultura podniku je navyklý, tradiční způsob myšlení a jednání, který ve větší či menší míře sdílejí všichni zaměstnanci podniku a který se musí naučit a alespoň částečně přijmout nováčci, aby noví členové tým se stane „jedním ze svých“.

Kultura organizace by měla být chápána jako jedinečný soubor norem, hodnot, přesvědčení, chování atd., které určují způsob, jakým se skupiny a jednotlivci sjednocují v organizaci k dosažení jejích cílů.

Kultura je soubor přesvědčení a očekávání sdílených členy organizace. Tato přesvědčení a očekávání tvoří normy, které do značné míry určují organizační chování jednotlivců a skupin.

Firemní kultura je jedinečná charakteristika vnímaných charakteristik organizace, která ji odlišuje od všech ostatních v oboru.

Organizační kultura není jen jedna část problému, je to problém jako celek. Podle našeho názoru není kultura tím, co organizace má, ale tím, čím je.

Kultura je soubor důležitých postojů (často neformovaných), které sdílejí členové konkrétní společnosti.

Organizační kultura je soubor základních předpokladů vynalezených, objevených nebo vyvinutých skupinou, aby se naučila zvládat problémy vnější adaptace a vnitřní integrace. Je nutné, aby tento komplex fungoval dlouhodobě, potvrzoval jeho platnost, a proto je nutné jej předat novým členům organizace jako „správný“ způsob myšlení a cítění ohledně zmíněných problémů.

Kultura v přeneseném smyslu je jedním ze způsobů uskutečňování organizačních činností pomocí jazyka folklóru, tradic a dalších prostředků předávání základních hodnot, přesvědčení, ideologií, které usměrňují činnost podniků správným směrem.

Organizační kultura Euro LLC kombinuje formální i neformální strukturu vztahů mezi vedením a podřízenými, tzn. předpokládá přátelské vztahy s nimi, ale s přihlédnutím k podřízenosti. Práce celého týmu je založena na vzájemné podpoře a vzájemné pomoci. Zaměstnanci Euro LLC jsou rychle a plně informováni o změnách ve společnosti a výsledcích své práce, pro které se konají týdenní valné hromady, na kterých jsou analyzovány úspěchy a neúspěchy, projednávány návrhy na zlepšení kvality produktů a zvýšení prodeje.

Euro LLC působí v podniku od roku 2004. Standard " Firemní kodex společnosti Euro LLC (Příloha L), která odráží tyto aspekty: můj pracovní den, moje pracoviště, můj vzhled, moje nálada, moje chování na pracovišti.

Tento standard Euro LLC je stanoven a podrobně vysvětlen v brožuře, která nového zaměstnance seznamuje se společností, její historií, produkty, organizační strukturou a zásadami každé divize. Po úplném seznámení se společností se od zaměstnanců očekává, že se budou chovat co nejlépe k dosažení cílů společnosti a plnit své povinnosti z vlastní iniciativy, i když neexistuje podrobný popis práce.

Udělit novým zaměstnancům Euro LLC technickou nebo obchodní kvalifikaci splňující požadavky této normy a inspirovat je filozofií, cíli a politikami společnosti trvá přibližně osm měsíců.

Každé ráno pracovního dne v Euro LLC začíná firemní hymnou.

Organizační kultura společnosti Euro LLC úzce souvisí s motivací zaměstnanců: zdravá atmosféra; vysoké morální a etické zásady.

Lídři této společnosti věří, že pokud člověk nemá cíle a hodnoty, není třeba ho najímat. Společnost "Euro" LLC má své vlastní vůdce - to je hodnota a aktiva této společnosti, jsou to jasné osobnosti, které směřují veškerou svou energii k dosažení svých cílů nebo kariérnímu růstu.

Manažeři Euro LLC věří, že prosperující společnost by měla být vždy dynamická. Jedním z nejdůležitějších principů organizační kultury Euro LLC je neustálá změna při zachování toho nejlepšího.

Životním krédem společnosti "Euro" LLC je - kde je jednota, tam je společnost.

2.3 Studie motivačního procesu ve společnosti Euro LLC

Společnost Euro LLC využívá motivační a stimulační metody. Kromě mezd a bonusů je v poslední době pro zaměstnance Euro LLC stále častější další typ peněžní odměny - podíl na zisku. Především se to týká dodatečných zisků, z nichž až 75 % může jít na prodejní personál. Takové platby jsou obvykle prováděny měsíčně, aby lidé jasně viděli konkrétní výsledky svého úsilí. Systém sdílení zisku je omezen tím, že ne všechny faktory růstu zisku závisí na zaměstnanci; Pro zaměstnance firem je obtížné porovnávat svůj přínos k výsledkům a navíc hrozí ztráta příjmů. Zároveň tedy může docházet ke „sdílení ztrát“.

Společnost Euro LLC se vyznačuje takovými platbami jako bonusy - velké paušální platby ze zisku 1–2krát ročně, což je přiměje vynaložit veškeré úsilí na jeho růst. Bonusy jsou vypláceny prodejním zaměstnancům za konkrétní výkony. Obchodní zástupce dostává bonus za každou objednávku, kterou vyvine a která přesahuje například 10 tisíc rublů. v souladu s rozsáhlou platební maticí bonusů vyvinutou v obchodním podniku, která je uvedena v tabulce 2.5. Matrice je postavena tak, že je obtížné dosáhnout maximálního možného bonusu.

Tabulka 2.5 – Výplatní matice bonusů u společnosti Euro LLC


Dobrého efektu je dosaženo kombinací platební matice bonusů s procentem z příjmů. Kombinace matice bonusového platu s úrokem může být prospěšná jak pro zaměstnavatele, tak pro zaměstnance. Závislost mezd na měsíční produkci je uvedena v tabulce 2.6.

Tabulka 2.6 – Závislost mezd na měsíční produkci


Společnost Euro LLC rovněž uplatňuje bonus pomocí úroků, jak je uvedeno v tabulce 2.7. Obecně platí, že procento jako základ pro výpočet bonusů poskytuje řadu příležitostí pro motivaci různých typů pracovního chování personálu.

Tabulka 2.7 – Bonusové platby s použitím úroku na LLC Euro"

Zaměstnanec

Správce prodeje

Obchodní zástupce

Manažer prodeje

Manažer prodeje

Vedoucí regionální sítě

Poměrně běžným způsobem motivace zaměstnanců společnosti Euro LLC je také bonus za dlouhodobou službu. Tabulka 2.8 ukazuje bonusové schéma navržené tak, aby zaměstnanec v prvních letech práce rychle zvýšil procento bonusu.

Tabulka 2.8 – Závislost bonusu na délce služby


Promyšlený systém motivace pro stimulaci práce zaměstnanců společnosti Euro LLC vám umožňuje kontrolovat a efektivně řídit mzdové náklady a současně zajistit včasné školení personálu a tím i dostupnost požadovaných kvalifikovaných odborníků, čímž zvýšíte konkurenceschopnost vašeho společnost. Vzhledem k tomu, že osobní náklady společnosti jsou pro většinu moderních organizací velkým nákladem, má jejich efektivní řízení zásadní význam pro celkový úspěch společnosti.

Druhým požadavkem na efektivní systém je jeho transparentnost a objektivita: pokud zaměstnanci nerozumí nebo neví, proč jsou odměňováni a jak mohou ovlivnit výši svých mezd; pokud kritéria pro hodnocení jejich činnosti nejsou objektivní nebo k hodnocení dochází dobrovolně a kritéria se neustále mění, motivačního efektu nebude dosaženo.

Optimální motivační systém je multimotivační: jeho různé složky jsou navrženy pro relevantní aspekty činnosti zaměstnance.

Motivační systém se vždy skládá ze dvou hlavních bloků: materiálních a nemateriálních pobídek. Typy materiálních pobídek používaných v obchodním podniku jsou uvedeny v příloze M.

Nemateriální pobídky mají za cíl zvýšit loajalitu zaměstnanců k firmě a zároveň snížit náklady na kompenzaci zaměstnanců za jejich mzdové náklady. Nehmotnými pobídkami se rozumí takové pobídky, které nejsou zaměstnanci poskytovány ve formě peněžních nebo nepeněžních prostředků, ale mohou vyžadovat investici od společnosti. Hlavním efektem dosaženým prostřednictvím nemateriálních pobídek je zvýšení úrovně loajality a zájmu zaměstnanců o společnost. Tradičně existují tři skupiny nemateriálních pobídek: ty, které nevyžadují investici od společnosti; vyžadující investice a distribuované bez adresy, stejně jako společnosti vyžadující investice a distribuované přímo. Níže je uveden seznam nejčastěji používaných nefinančních pobídek pro tyto tři skupiny.

Pobídky, které vyžadují investici od společnosti:

Blahopřání k narozeninám (seznam oslavenců na informačním stánku, „vřelá“ slova, blahopřání, dárek od všech zaměstnanců („kombinované“). Je důležité, aby oslavenci poblahopřál jménem společnosti některý z firemních vrcholoví manažeři;

- „výkladní skříň úspěchu“ nebo „čestná deska“. Můžete také zveřejňovat výstřižky z novin, které chválí práci zaměstnanců společnosti. Zvláště
je dobré, pokud jsou úspěchy spojeny s cíli společnosti a plánem pro současnost
rok;

- „list hanby“ se jmény těch, kteří způsobili narušení v práci, hrubě nebo úmyslně porušili normy přijaté společností. V druhém případě můžete zveřejnit tabulku: „Situace – jak jednal zaměstnanec „N“. - co se mělo udělat." Takže „list hanby“ poskytuje formalizovanou zpětnou vazbu a umožňuje ostatním poučit se z chyb jiných lidí. Je lepší zašifrovat jména a příjmení na „listu hanby“, abyste nezpůsobili příliš silnou ránu vlastní hrdosti
zaměstnanec;

Vlajky a poháry pro nejlepšího prodejce, nejlepší prodejní jednotku, nejlepší tým manažera-obchodního zástupce, nejlepšího mentora atd.
Je účinný, když jsou kritéria pro udělení praporce nebo poháru objektivní,
přístupné a známé všem;

- „firemní legendy“ – zaměstnanci, kteří ve společnosti působí již delší dobu a významně přispěli k jejímu vzniku a rozvoji nebo jsou „tváří“
společnosti;

Předepsaná kritéria a fáze horizontálního a vertikálního kariérního růstu (kariérní žebříček, řetězení pozic v rámci jedné pozice). Přidělení zkušeného zaměstnance mentorem nováčka lze rovněž považovat za možnost rozvoje kariéry;

Systém personální adaptace – dává novému zaměstnanci představu o firmě, kritériích pro úspěšné absolvování zkušební doby a
jeho akční program na toto období. Mentor pomáhá nováčkovi zvyknout si na
nové místo. To vše zvyšuje pocit bezpečí zaměstnance a pomáhá
budovat loajalitu zaměstnanců již od prvních dnů práce ve společnosti;

Zahrnutí zaměstnanců do rozhodovacího procesu. Ankety, dotazníky, diskuse se zaměstnanci o strategických plánech nebo informování o jejich podstatě, zvažování jejich návrhů;

Chvála. Ústní projev na valných hromadách a svátcích, předávání certifikátů, „jít příkladem“.

Pobídky vyžadující investice, distribuované bez cílení.

Tyto pobídky „fungují“ především na zlepšení kvality pracovního života. Patří sem i snaha firmy organizovat vnitropodniková školení a firemní akce, zajišťovat stravování na náklady firmy, zajišťovat pracovníkům cestovní lístky, zajišťovat uniformy, pracovní oděvy pro konkrétní pracoviště (nikoli však konkrétní osoby), organizovat kvalitní lékařskou péči (zdravotní pojištění), poskytování předplatného do fitness center.

Zlepšení organizačních a technických podmínek na pracovišti. Tady
zahrnují: modernizaci dlouhodobého majetku (počítač, automobil atd.),
zlepšení pracovních podmínek (klimatizace, topení, osvětlení,
zvuková izolace atd., ergonomie pracoviště), vylepšení designu atd.
estetické aspekty (kancelářský design, pracoviště, nábytek).

Organizace školení (uvnitř i mimo společnost). Firemní dovolené. Den založení organizace, Nový rok, profesní a další svátky, které se obvykle slaví ve společnosti. Důležité je, že kromě zábavného programu nechybí ani oficiální část věnovaná úspěchům firmy a zaměstnanců. Zábavní část bude mnohem přínosnější, pokud bude obsahovat prvky rozvoje firemního ducha.

Pobídky vyžadující investice, distribuované cíleně:

Při budování této části motivačního systému byste měli nejprve provést průzkum nebo průzkum zaměstnanců o jejich preferencích, o tom, co by každého z nich osobně motivovalo k ještě lepší práci. Systém v této části může mít dvě podsekce: tuto může využívat každý, kdo se ocitne v určité situaci nebo splňuje určité požadavky a individuální pobídky;

Bezplatná finanční pomoc (narození dítěte, svatba, vážné onemocnění blízkých příbuzných nebo jejich úmrtí);

Školení na náklady firmy. 100% platba školného je neúčinná -
zaměstnanec nemusí dostatečně ocenit poskytnutou příležitost z nedbalosti
postoj ke studiu. Optimální poměr je podle našeho názoru: 50 % -
firma, 50% - zaměstnanec (samozřejmě v případě, kdy spol
zájem o zaměstnance absolvujícího toto školení);

Úplná nebo částečná platba za cestu na místo dovolené nebo samotnou dovolenou;

Platba za poukázky pro zaměstnance a členy jejich rodin na léčbu, rekreaci, exkurze, cestování;

Pomoc při umísťování dětí zaměstnanců do prázdninových táborů a vzdělávacích institucí (školky, školy);

Poskytování služebních vozidel.

Byly tak přezkoumány a porovnány hlavní projevy personálu, výsledky motivačního systému důležité pro zvyšování efektivity práce a způsoby, jak toho lze dosáhnout.

Ke zkoumání pracovní spokojenosti zaměstnanců Euro LLC a hlavních motivačních faktorů v obchodním podniku se provádí každoroční průzkum pomocí dotazníku uvedeného v příloze N.

Dotazník se skládá z následujících částí:

2. Otázky, které určují míru spokojenosti se specializací a prací.

3. Skupina otázek identifikujících pracovní faktory (pozice, plat, vzdělání a další motivační faktory); pracovní podmínky v širokém slova smyslu v podniku atd.

4. Otázky; objasnění obecných faktorů socializace jedince (vzdělání, sociální původ, rodinný stav, podmínky výchovy atd.)

5. Skupina otázek objasňujících postoj k práci jako společenské hodnotě.

Ze všech zaměstnanců pracujících ve společnosti Euro LLC bylo dotazováno 30 zaměstnanců. Výsledky průzkumu ukázaly, že ne všichni jsou se svými platy spokojeni. 80 % respondentů si chce v zaměstnání zlepšit svou odbornou úroveň. To jim umožní kariérní postup, což povede k vyšším platům.

Dotazník navíc obsahuje otázky, které nejsou zařazeny do jmenovaných sémantických oddílů, ale mají samostatný význam při zkoumání motivů pracovní aktivity a nepřímo ovlivňují postoje k práci.

Obecně nám získané informace umožňují charakterizovat postoj zaměstnanců k práci a také určit nejvýznamnější faktory, které utvářejí ten či onen jejich postoj k práci.

ZLEPŠENÍ řízení práce

zdroje a motivační proces ve společnosti LLC "EURO"

Jedním z kritérií pro motivaci pracovních zdrojů je pokročilé školení a školení personálu organizace.

Organizace se musí neustále starat o zvyšování kvalifikace zaměstnanců své společnosti. Jedním ze způsobů, jak tohoto cíle dosáhnout, je nábor a výběr nejkvalifikovanějších a nejschopnějších nových zaměstnanců. To však nestačí. Management musí také provádět systematické vzdělávací a školicí programy pro zaměstnance, které jim pomohou plně využít jejich potenciál v organizaci a zvýšit její budoucí konkurenceschopnost.

Vzhledem k tomu, že Euro LLC byla organizována v roce 2003, tzn. před třemi lety a období pro pokročilé školení končí, existuje naléhavá potřeba školení zaměstnanců.

Personální strategie společnosti, která zahrnuje školení personálu, umožňuje posilovat konkurenceschopnost společnosti a zlepšovat její finanční výsledky zvyšováním produktivity práce a zvyšováním kvalifikace zaměstnanců. Konečným cílem školení je zajistit, aby vaše organizace měla dostatek lidí s dovednostmi a schopnostmi potřebnými k dosažení cílů organizace.

Navrhuji, aby podnik Euro LLC prováděl systematickou práci s personálem s rezervou na nominaci, která by měla být postavena na takových organizačních formách, jako je příprava kandidátů na nominaci. individuální plány, školení ve speciálních kurzech a stáže na příslušných pozicích. Vždyť podíl mladých pracovníků na manažerských pozicích je více než 80 %.

Odborné školení by se mělo týkat jak nově přijatých zaměstnanců pro urychlení procesu jejich adaptace, tak zaměstnanců, kteří musí mít nové povinnosti; v tomto případě hovoříme o zvyšování kvalifikace personálu.

Potřebu školení lze objasnit během výběrového procesu kandidátů, během zapracování, během certifikace a z probíhajících rozhovorů. Nabízím hlavní oblasti odborného vzdělávání a rozvoje zaměstnanců:

Primární školení v souladu s cíli podniku a specifiky práce;

Školení k překlenutí propasti mezi pracovními požadavky a osobními kvalitami;

Školení pro zlepšení obecné kvalifikace;

Školení pro práci v nových oblastech organizačního rozvoje;

Školení pro zvládnutí nových technik a metod provádění pracovních operací.

Školení zaměstnanců v rámci organizace ve společnosti Euro LLC začíná prvním dnem práce a probíhá v několika fázích.

První etapa školení nového zaměstnance společnosti začíná přímo na pracovišti na personálním oddělení, v tomto případě jako personální inspektor, obchodník a šéf bezpečnosti dle následujícího schématu.

Úvodní školení probíhá s obchodníkem supermarketu, vedoucími úseků, prodavači, technickým personálem a HR inspektorem.

Metoda mentoringu spočívá v přidělení stážisty ke zkušeným a kvalifikovaným zaměstnancům v souladu s jejich pracovištěm. Úvodní briefing zahrnuje seznámení s pracovními povinnostmi, pracovištěm, firemním kodexem společnosti a také se standardem vystupování zaměstnanců Euro LLC. Nově přijatí zaměstnanci kanceláře Euro LLC jsou seznámeni s pravidly komunikace mezi zaměstnancem a manažerem a následně dostávají upomínky.

Dále je zaměstnanci poskytnuta bezpečnostní instruktáž vedoucí bezpečnostní služby obchodního podniku, která zahrnuje seznámení s obecným bezpečnostním systémem Euro LLC, bezpečnostním poplachovým systémem, pravidly chování v nouzových a extrémních situacích a odpovědností za porušení bezpečnostních předpisů.

Zaměstnanci, jejichž práce přímo souvisí s počítačovou a kancelářskou technikou (počítače, skenery, tiskárny, faxy atd.), jsou poučeni správcem systému, který dohlíží na provoz informačních systémů Euro LLC.

Druhou fází školení pro přijímaného zaměstnance je pohovor, který zahrnuje intelektuální testování a rozhovor o cílech, plánech, krédu, volném čase a dalších obecných otázkách zaměstnance. Pohovor může v závislosti na pozici zaměstnance vést také personalista nebo ředitel supermarketu.

Třetí fází školení pro potenciálního zaměstnance společnosti je pracovní stáž. Stáže v Euro LLC by měly být využívány za účelem školení specialistů a manažerů v nových dovednostech a znalostech nezbytných pro výkon dané práce, aby se rozšířilo jejich chápání práce, která má být vykonávána. Zaměstnanec na stáži sleduje, jak pracují zkušení specialisté obchodní společnosti a pod jejich vedením plní určité úkoly. Účelem stáže je rychlejší a dokonalejší zvládnutí pracovních dovedností a připravenosti zaměstnance řešit širokou škálu odborných úkolů, což v konečném důsledku přispívá ke zvýšení konkurenceschopnosti společnosti Euro LLC.

Personální inspektor určí datum a čas zahájení stáže a určí odpovědnou osobu, která školení provede. Doba stáže trvá od tří do pěti dnů.

Euro LLC také používá takovou metodu školení personálu, jako je rotace pracovníků v rámci obchodního podniku. Metoda rotace spočívá v přesunu řadového zaměstnance, specialisty nebo manažera z jedné pracovní oblasti (oddělení, sklad atd.) do jiné v rámci supermarketu, aby se seznámil s novými oblastmi práce a s různými odděleními. Délku pobytu na jednotlivých odděleních také určuje personální inspektor případ od případu.

Pro odborné školení obchodního personálu (prodejců, vedoucích úseků atd.) jsou do prodejen Euro LLC zváni externí lektoři, aby přednášeli na pracovišti. Školicí program pro prodejce ve společnosti Euro LLC je uveden v příloze P.

Nezávislé učení je typičtější pro manažerský tým obchodního podniku Euro LLC. Tato metoda školení zahrnuje použití speciální metodické a periodické literatury ze strany manažera pro školení personálu. Při autoškolení řídících pracovníků by se měly používat časopisy jako „Řízení lidských zdrojů“, „Školení a kariéra“, „Business Sphere“ atd.

Školení na pracovišti tak umožňuje zaměstnanci společnosti rychle se přizpůsobit týmu, profesi, cítit se spojen s hodnotami společnosti, identifikovat své silné a slabé stránky ve svých profesních činnostech a v důsledku toho vytvářet plány pro jeho vlastní rozvoj v profesi, což má zase pozitivní vliv na image obchodní společnosti.

Potřeba mimopracovního školení je v Euro LLC spojena především s velkými příležitostmi pro takové kategorie zaměstnanců, jako jsou ředitel obchodu, hlavní účetní, odborníci na zboží a další specialisté, které tato forma školení představuje. Z hlediska zvyšování konkurenceschopnosti obchodního podniku není forma vzdělávání personálu mimo pracoviště přínosná pro všechny kategorie zaměstnanců Euro sro, např. pro zaměstnance maloobchodní sítě, zejména vedoucí úseků, obchodníky, pokladní a další zaměstnanci. Nevýhody této formy školení spočívají v tom, že chybí ponor do specifik činnosti obchodního podniku a všech metod obecně teoretického charakteru, které nelze v praxi vypracovat. Také školení externími společnostmi znamená dlouhé oddělení od práce, nemožnost školení na pracovišti a nemožnost následného sledování školeného personálu společnosti.

Pro personál obchodního podniku vyslaný na školení jsou hlavními úkoly:

Výcvik;

Získání dalších znalostí a dovedností, které přímo nesouvisejí s hlavní odbornou činností;

Rozvoj komunikačních schopností a sebeorganizačních dovedností.

Při výběru formy školení personální inspektor ve společnosti Euro LLC diagnostikuje potřebu školení a stanoví požadavek na školení. Během diagnostiky určuje následující parametry:

Počet zaměstnanců vyžadujících školení;

- „typ“ zaměstnanců (manažeři, specialisté, administrativní pracovníci nebo prodejci);

Hloubka (základnost, úroveň speciálních znalostí atd.) školení;

Délka vzdělávacího programu atd.

Euro LLC klade vysoké nároky na kvalitu školení personálu, aby udržela image obchodního podniku a zvýšila jeho konkurenceschopnost.

Při náboru nového personálu nebo v případě potřeby zvyšování kvalifikace zaměstnanců supermarketu Euro LLC by měli být vysíláni na školení o produktu nebo výrobních procesech ve firemních školicích střediscích nebo obchodních školách mimo práci. V druhém případě se k technickému školení přidává všeobecné školení - o prodeji, komunikaci s klienty.

Pro zlepšení image obchodního podniku Euro LLC z hlediska jeho konkurenceschopnosti je nutné neustále zlepšovat systém školení pro pracovní rezervy.

Pro zohlednění krátkodobých i dlouhodobých potřeb zaměstnanců v odborném vzdělávání byl navržen takový strategický cíl v oblasti vzdělávání personálu pro obchodní podnik Euro LLC jako vytvoření školicího centra. think tank distanční vzdělávání v reálném čase zodpovědné za odborné vzdělávání. Činnost analytického centra pro vzdělávání personálu bude zaměřena na zvyšování produktivity práce a zkvalitňování práce obchodníků.

Práce na školení a zdokonalovacím školení personálu Euro LLC musí být strukturována v souladu s následně schválenými předpisy, které udávají hlavní oblasti školení a postup školení a dalšího školení.

Navrhuji také využít školení zaměstnanců v rámci organizace. Interní školení lze provádět na místě nebo mimo něj.

Středisko odpovědné za školení personálu by mělo být ekvivalentní pomocnému oddělení a mít nízké postavení. Analytické centrum musí být součástí personálního servisu Euro LLC a jeho vedoucím musí být personální inspektor a podřízen přímo řediteli supermarketu. Toto centrum (oddělení) se může skládat ze dvou nebo tří zaměstnanců (manažer, jeden nebo dva konzultanti) a konzultanti mohou být přizváni i zvenčí během semináře, školení, obchodu nebo hry na hraní rolí atd.

Na základě vnitropodnikového systému školení personálu obchodního podniku Euro LLC by tedy mělo být vytvořeno učební prostředí zaměřené na jednotlivé předměty, které nám umožní rychle, s přihlédnutím ke změnám, ke kterým dochází na globálním trhu, zlepšit proces školení specialistů jakéhokoli profilu.
Pro společnost Euro LLC by vytvoření systému intenzivního školení mělo začít vytvořením systému metod výuky, který zajistí jeho soulad s obsahem vzdělávacího materiálu založeného na využití schopností moderních vzdělávacích technologií.

Za jednu z nejúčinnějších forem intenzivního vzdělávání personálu obchodního podniku Euro LLC je nutné považovat distanční formu vzdělávání založenou na aktivním využívání možností výpočetní techniky a telekomunikačních sítí.

Je třeba poznamenat, že v tuzemské praxi se pojem „dálkové studium“ obvykle ztotožňuje s jednou z forem korespondenčního vzdělávání. V tomto případě je forma distančního vzdělávání pokročilejší formou školení pro zaměstnance společnosti. Tato forma školení je založena na možnostech on-line komunikace a školení s personálem v charakteristických procesech obchodních a výrobních činností, aniž by je na dlouhou dobu odváděla od jejich úředních povinností.

Distanční vzdělávání je založeno na využití možností nových informačních technologií - ISDN a internetu, neboť v současné době je nutné přejít od tradičních forem stacionárního vzdělávání k telelearningu přímo z pracovišť zaměstnanců firmy vybavených osobními počítači - telelearning , což je jedna z forem komunikace na dálku spolu s televizním byznysem, televizním publikováním, telekonzultací. To výrazně zvýší hodnocení společnosti v konkurenčním prostředí a dále posílí její konkurenceschopnost zlepšením image společnosti.

Obchodní společnost má telekomunikační síť, která umožňuje školení se zapojením externích konzultantů z jakéhokoli města k vedení seminářů a školení s využitím nejnovějších technik a technologií přes internet. Forma distančního vzdělávání je rozumná, protože školení zaměstnanců firmy bude probíhat bez přerušení práce, ale pouze hodinu až dvě denně.

Obecně platí, že forma dálkového studia pro zaměstnance umožní:

Výrazně snížit finanční výdaje (žádné cestovné, náklady na dopravu, výdaje na jídlo, ubytování pro studenty atd.);

Ušetřete pracovní čas zaměstnanců obchodních podniků na školení a řešení výrobních problémů;

Zvýšit kvalitu vzdělávání.

Distanční vzdělávání by mělo být vedeno v interaktivním režimu, aby učitel nebo konzultant provádějící tu či onu formu komunikace na dálku (telekonference, telekonzultace atd.) mohl na dálku analyzovat kvalitu studentů, přijatá rozhodnutí, pohotově poskytovat potřebné rady a doporučení, požadovat požadované odpovědi a zprávy, vykonávat v tréninkovém režimu funkce vyšší nebo interagující organizace.

Kromě toho mají zaměstnanci obchodní společnosti pracující online při výběru formy distančního vzdělávání možnost provádět rychlé vzájemné konzultace.

Distanční vzdělávání, jako jedna z nejúčinnějších součástí systému intenzivního školení personálu, vám tedy umožňuje simulovat fungování firemních aktivit s maximální přiblížením a spolehlivostí při současném neustálém sledování a řízení používaných školicích akcí. Využití výše diskutované technologie navíc umožňuje vytvořit jednotný informační prostor v oblasti odborného vzdělávání nejen na území Ruské federace, ale i v rámci zahraniční spolupráce.

Pro zvýšení úrovně spokojenosti zaměstnanců musí správa organizace:

Kombinovat správnou organizaci práce pracovníků na jim přidělených pracovištích;

Pomáhat zaměstnancům při zvyšování jejich kvalifikace a zlepšování odborných dovedností;

Snažte se vytvořit vysoce profesionální tým, rozvíjet se firemní kultura a zájem zaměstnanců o rozvoj a posílení firmy v tržních podmínkách.

V obchodním podniku Euro LLC je velká pozornost věnována metodám pro zlepšení řízení pracovních zdrojů.

Od zahájení činnosti podniku v roce 2003 byla zavedena povinná personální certifikace. Při certifikaci personálu se používá systém státních norem - GOST R 51000.1-95, TOST R 51000.2-95, GOST R 51000.9-97, státní, odborné normy a hlavní ustanovení systému certifikace personálu. V procesu certifikace personálu se ověřuje soulad odborné přípravy a výrobní praxe s požadavky na konkrétní kategorii personálu. Tato korespondence je určena na základě regulační dokumenty pro tuto kategorii personálu. Certifikaci provádějí odborníci ze systému certifikace zaměstnanců. Rozsáhlý rozvoj systému certifikace personálu v podniku Euro LLC má pomoci zlepšit kvalitu služeb pro obyvatelstvo.

Pro zlepšení systému řízení zdrojů pracovních sil pro jejich školení a vzdělávání hraje velmi důležitou roli také zavádění nových technologií, prodej moderního zboží a růst komunikačních schopností. V tomto ohledu nelze potřebných výsledků zkvalitňování hospodaření dosahovat pouze na pozadí základního vzdělávání.

Obchodní společnost Euro LLC věnuje velkou pozornost motivačním a stimulačním faktorům, které přispívají ke zvýšení efektivity komerční aktivity, snížení fluktuace zaměstnanců a zlepšení psychického klimatu v týmu.

Účinnost motivace závisí na tom, do jaké míry jsou prostřednictvím motivace personálu realizovány strategické cíle organizace. Motivace zaměstnanců je zase dána tím, jak plně obchodní podnik zajišťuje uspokojování jejich základních potřeb. Proto je hlavním smyslem motivace propojit zájmy zaměstnance se strategickými cíli organizace. Ekonomická efektivita motivace zahrnuje řešení problémů, kterým organizace čelí. Záleží na správném a efektivním využívání pracovních zdrojů. Motivace orientuje zaměstnance na ty činnosti, které jsou pro organizaci nezbytné.

Motivace řeší následující úkoly obchodního podniku Euro LLC:

a) přilákání personálu do organizace;

b) udržení zaměstnanců v něm;

c) stimulace chování prodejních zaměstnanců (produktivita, kreativita, oddanost organizaci atd.);

d) snížení nákladových ukazatelů.

Motivační management je jistě jedním z nejúčinnějších typů moderní management pracovní zdroje. Představuje management, v němž jsou klíčové priority kladeny na motivaci kreativní, produktivní, proaktivní a profesionální lidské činnosti.

Při vší šíři metod, kterými můžete zaměstnance motivovat, si musí manažer vybrat, jak každého zaměstnance stimulovat ke splnění hlavního úkolu – přežití firmy v ostré konkurenci. Pokud je tato volba úspěšná, dostane vedoucí příležitost koordinovat úsilí mnoha lidí a společně realizovat potenciální schopnosti týmu ve prospěch prosperity své organizace a společnosti jako celku.

V obchodním podniku Euro LLC je velká pozornost věnována školení prodejního personálu jako jednomu z hlavních faktorů zvyšování efektivity řízení práce, protože v moderních podmínkách je hlavním ukazatelem image vysoce kvalifikovaný personál, a tedy i vysoké hodnocení. jakékoli společnosti, firmy a podniku.

Srovnáním efektivity školení v externích vzdělávacích institucích a v rámci obchodního podniku Euro LLC lze zaznamenat větší efektivitu při školení v rámci organizace – „integrované školení“. Intenzitu školení lze navíc výrazně zvýšit kombinací školení a programů rozvoje organizace.

Proto byla navržena moderní forma prezenčního vzdělávání pracovních zdrojů - distanční forma studia založená na aktivním využívání možností výpočetní techniky a telekomunikačních sítí.

Obchodní společnost má telekomunikační síť, která umožňuje školení se zapojením externích konzultantů z jakéhokoli města k vedení seminářů a školení s využitím nejnovějších technik a technologií přes internet. Forma distančního vzdělávání je rozumná, protože školení zaměstnanců firmy bude probíhat bez přerušení práce, ale pouze hodinu až dvě denně.

Spočítáme náklady na vytvoření školícího a analytického centra pomocí distančního vzdělávání. Tabulka 4.1 uvádí nákladové položky za měsíc provozu školicího a analytického centra obchodního podniku Euro LLC.

Tabulka 4.1 – Stanovení měsíčních nákladových položek

Výdaje

Částka, rub.

1. Fixní výdaje, včetně:


2. Rekonstrukce uvolněných prostor

3. Platy zaměstnanců oddělení

4. Časové rozlišení mezd

5. Poplatky za telefon a internet

6. Náklady na elektřinu

7. Odpisy:

8. 1) zařízení

9. 2) budova

10. 3) doprava


11. 8. Variabilní výdaje (za první měsíc), včetně:


12. 9. Náklady na dálkové studium (internet, počítačový software atd.)

Pokračování tabulky 4.1

Výdaje

Částka, rub.

11. Ostatní nezaúčtované výdaje

1. Fixní výdaje.

Platy zaměstnanců školícího a analytického centra Euro LLC.

Vedoucí školicího a analytického centra - 8000,0 rublů.

Konzultant školícího a analytického centra 2 osoby. (6 000,0 rublů) – 12 000 rublů.

Celkem: Celkový plat zaměstnanců školícího a analytického oddělení je 20 000 rublů.

Srážky ze mzdy za příspěvky za rok 2006 budou:

Do penzijního fondu - 28 %;

Do fondu sociálního pojištění - 5,4 %;

Do fondu povinného zdravotního pojištění - 3,6 %:

Do fondu zaměstnanosti - 1,5 %;

Pro potřeby vzdělávacích institucí - 1 %;

Dopravní daň – 1 %.

Celkem: Srážky ze mzdy budou 40,5 % - 8100 rublů

(40,5 % z 20 000 RUB).

Srážky z odpisů:

Odpisy zařízení (zásoby, pokojový nábytek) jsou 10 % z účetní hodnoty zařízení ročně - 7780,00 rublů a měsíčně - 648,3 rublů;

Odpisy budovy, ve které se nachází vzdělávací a analytické oddělení, jsou 3,5 % z účetní hodnoty ročně, tzn. 3,5 % z 630 000,00 RUB - 22050,00 rublů a měsíčně - 1837,5 rublů;

Odpisy dopravy jsou 8% účetní hodnoty ročně, protože oddělení společnosti má k dispozici jedno auto Oka v hodnotě 80 000 rublů, poté 8% z 80 000 rublů. - 6400 rublů a měsíčně - 533,3 rublů.

Celkový: odpočty odpisů za měsíc bude 3019,0 rublů.

(648,3 + 1 837,5 + 533,3)

2. Variabilní výdaje (počítáno za měsíc činnosti oddělení).

Náklady na dálkové studium:

Náklady na nákup dalších počítačů a používání

Internetová síť - 173 300,0 rublů;

Opravit počítačové vybavení- 7819,0 rublů;

Papírnictví - 2250,0 rublů;

Pomocné zařízení - 5530,0 rublů;

Celkem: náklady na Spotřební materiálčinil 188899,0 rublů.

Daň z přidané hodnoty (DPH) je 20 % a základem daně je zvýšení hodnoty, tzn. mzdy + odpisy + čistý zisk (ale vzhledem k tomu, že se počítá první měsíc činnosti školícího a analytického oddělení, nutno podotknout, že čistý zisk z činnosti tohoto oddělení se v prvním měsíci nepředpokládá) Proto:

20 000,0 + 3 019,0 = 23 019,0 rublů;

20 % z 23019,0 = 4603,8 rublů.

Celková výše fixních výdajů byla 53 259,3 rublů.

Celková částka variabilní výdaječinil 216 502,8 rublů

Po analýze tohoto materiálu můžeme dojít k závěru, že v dnešním rychle se měnícím tržním prostředí mohou společnosti nebo jiné podniky dosáhnout úspěchu pouze tehdy, pokud se jim podaří pozvednout metody řízení práce na kvalitativně novou úroveň.

Obchodní společnost Euro LLC je tak nucena pracovat flexibilně, vytvářet nové systémy vztahů jak s obchodními partnery, tak se svými zaměstnanci, rozvíjet strategie adekvátní probíhajícím změnám, revidovat priority v řízení lidských zdrojů a využívat moderní formy. školení personálu.

Vzhledem k tomu, že důležitými charakteristikami řízení lidských zdrojů v podniku je úroveň vzdělání zaměstnanců, jejich profesionalita a schopnost týmové práce, nabývá odborného vzdělávání a rekvalifikace zaměstnanců z konkurenčního hlediska strategického významu. Školení personálu v takových podmínkách se stává jedním z hlavních klíčů k úspěchu, protože umožňuje přechod na profesionální technologie, a to i v oblasti managementu.

Řízení lidských zdrojů v obchodním podniku Euro LLC se tak může vyznačovat vysokou odpovědností, dobrou kvalitou personální práce s každým zaměstnancem podniku, což umožňuje dosahovat zvýšených finančních výsledků.

V důsledku personální politiky, která zahrnuje školení personálu, se zlepší finanční výkonnost společnosti a zvýší se konkurenceschopnost organizace.

V důsledku odborné přípravy nově přijatých zaměstnanců se zkrátí doba adaptace na nové pracoviště.

Bude posílena kontrola vedení personální evidence, dodržování pracovní kázně, vnitřních předpisů a pracovněprávní legislativy.

Posílí se znalost náplní práce a pravidel chování v extrémních situacích, což vede k zachování zdraví a života zaměstnance.

Znalost a zvýšená produktivita díky držení počítačového vybavení zaměstnanců (PC, tiskárny, skenery, faxy...) zvyšuje intelektuální úroveň zaměstnanců, což vede ke zlepšení komunikace se zákazníky a zvýšení úrovně prodeje.

Praxe na pracovišti rozšiřuje znalosti, dovednosti a schopnosti zaměstnanců, jejich připravenost řešit širokou škálu odborných úkolů, což v konečném důsledku napomáhá ke zvýšení konkurenceschopnosti organizace.

V důsledku personální rotace v rámci organizace, tzn. Přesunutím řadových zaměstnanců, specialistů nebo manažerů z jednoho místa na druhé v rámci společnosti získává organizace ekonomické výhody, protože nevynakládá peníze na vyhledávání a výběr zaměstnanců z externích zdrojů.

Proces modernizace znalostí a dovedností tedy musí být neustálý, a proto bylo vedení obchodního podniku Euro LLC postaveno před úkol vytvořit školicí a analytické centrum, které by mohlo organizovat a využívat pokročilejší formy školení s využitím nových metod a metod. technologie s cílem zlepšit řízení zdrojů pracovní síly.

KAPITOLA 5 ENVIRONMENTÁLNÍ - PRÁVNÍ ČÁST

Společnost s ručením omezeným "Euro" je ekonomická společnost a patří mezi obchodní organizace. Společnost byla vytvořena a založena na základě rozhodnutí č. 1 jediného zakladatele ze dne 20. června 2003. Zakládací listina společnosti byla schválena a uvedena v souladu s Občanským zákoníkem Ruské federace, Federálním zákonem Ruské federace. Federace „O společnostech s ručením omezeným“ a současná legislativa. Společnost je právnickou osobou, má oddělený majetek, vlastním jménem nabývá a vykonává majetková a osobní nemajetková práva, plní povinnosti, může být žalobcem i žalovaným u soudu. Společnost má nezávislou rozvahu a otevírá běžné a jiné účty ve všech finančních a úvěrových institucích, a to jak v rublech, tak v cizí měně. Společnost má kulatou pečeť s úplným názvem společnosti v ruštině a uvedením její polohy a má také razítka a formuláře s názvem společnosti, vlastním emblémem. Společnost vykonává svou činnost v souladu s platnou legislativou Ruské federace a ustavujícími dokumenty. Umístění a emailová adresa společnosti: Ruská federace 432035 Uljanovsk, Gaya Avenue, 100.

Právní úprava činnosti podniků se vyznačuje těmito předpoklady:

Uzavření kolektivní smlouvy na žádost odborové organizace (jejího oprávněného orgánu), jiného zastupitelského orgánu pověřeného zaměstnanci, nebo přímo valné hromady (konference) kolektivu práce.

Pracovní kolektivy podniků mají různý rozsah působnosti podle toho, zda se jedná o státní (obecní) nebo soukromý podnik. Pracovní síla podniku, bez ohledu na jeho organizační a právní formu:

Řeší otázku nutnosti uzavření kolektivní smlouvy se správou. Posuzuje a schvaluje svůj projekt;

Posuzuje a řeší otázky samosprávy pracovního kolektivu v souladu se statutem podniku;

Stanovuje seznam a postup poskytování sociálních dávek zaměstnancům podniků z fondů práce;

Určuje a upravuje formy a podmínky činnosti v podniku pro politické strany, náboženské a jiné veřejné organizace.

Požadavek zohlednit při realizaci zájmy pracovních kolektivů a najatých pracovníků podnikatelská činnost znamená v kontextu realizace různých forem vlastnictví nutnost respektovat zájmy pracujících a podnikatelů. Již na samém počátku ekonomických reforem pro přechod na tržní hospodářství nastolil dekret prezidenta Ruské federace z 15. listopadu 1991 otázku systému sociální partnerství v oblasti sociálních a pracovních vztahů a řešení pracovních konfliktů. Tento systém zahrnuje uzavírání dohod na třech úrovních: vláda, národní odbory a podnikatelé; sektorové vládní orgány, odbory a zaměstnavatelé (odvětvové tarifní dohody); kolektivní smlouvy pracovních kolektivů a podniků.

Právní úprava podnikatelské činnosti se vyznačuje těmito předpoklady:

Registrace vztahů s každým najatým zaměstnancem v souladu s pracovněprávními předpisy a dodržováním záruk stanovených ve smlouvě;

Uzavření kolektivní smlouvy na žádost oprávněného orgánu, jiného zastupitelského orgánu pověřeného zaměstnanci nebo přímo valné hromady kolektivu práce.

Nutnost sepsat s každým zaměstnancem dohodu o pracovní činnosti na základě pracovněprávních předpisů znamená, že pracovní smlouva musí být v souladu se zákonem a v žádném případě nesnižovat úroveň zaměstnaneckých záruk pod zákonem stanovené záruky. Jedná se zejména o požadavky na minimální velikost mzdy, BOZP, dodržování pracovní doby. Roční placená dovolená, víkendy a svátky v souladu se zákoníkem práce Ruské federace.

Nejdůležitějším úkolem a odpovědností každého podniku je zajistit bezpečnost pracovníků při výrobních činnostech. Hlavní požadavky jsou uvedeny v článku 9. Základy legislativy Ruské federace o ochraně práce.

Podnikový fond ochrany práce je stanoven kolektivní smlouvou. Je stanoveno, že fond ochrany práce vytvořený podnikem by měl být vynakládán výhradně na zlepšení zdraví pracovníků a zlepšení jejich pracovních podmínek. Podniky, které prostředky těchto prostředků použijí na jiné účely, jsou povinny vynaložené prostředky plně vrátit do určeného podnikového fondu a zaplatit pokutu Spolkovému fondu ochrany práce až do výše 100 procent prostředků vynaložených na jiné účely.

Zásady ochrany práce rovněž stanoví vytvoření státních a veřejných orgánů pro dozor a kontrolu ochrany práce, pro které je stanovena kompetence volně navštěvovat podniky, získávat potřebné informace, vyšetřovat úrazy a vydávat závazné pokyny.

Normy, které od podniků vyžadují, aby zajistily dodržování podmínek kolektivní smlouvy, jsou rovněž zaměřeny na ochranu práv pracovních kolektivů a jejich zaměstnanců.

Umění. 25 zákona o kolektivních smlouvách a kolektivních smlouvách zakládá odpovědnost zaměstnavatele za to, že se bude vyhýbat účasti na jednání o uzavření, změně nebo doplnění kolektivní smlouvy.

Kolektivní smlouvy formalizují interakci mezi pracovníky a zaměstnavateli v sociálních otázkách. Může zahrnovat vzájemné povinnosti zaměstnavatele a zaměstnanců:

Forma, systém a výše odměny, peněžní odměny, benefity, náhrady, doplatky;

Mechanismus regulace mezd zohledňující inflaci, plnění ukazatelů stanovených kolektivní smlouvou;

Délka pracovní doby a doby odpočinku, dovolené;

Zlepšení pracovních podmínek a ochrany pracovníků, včetně žen a mládeže;

Dobrovolné zdravotní a sociální pojištění;

Sledování plnění kolektivní smlouvy, odpovědnost stran sociálního partnerství.

Pracovní smlouva může obsahovat i další podmínky, včetně zvýhodněných pracovních a socioekonomických podmínek oproti míře záruk zakotvených v zákoně.

Závěrem lze konstatovat, že vztahy mezi státem a obchodními podniky jsou dnes budovány na základě ekonomických opatření, která zajišťují optimální efektivitu ekonomických vztahů.

ZÁVĚR

Kvalitativně nové úrovně ekonomického rozvoje nelze dosáhnout bez efektivního využití personálu podniků a firem všech forem vlastnictví. V moderních podmínkách mají podniky a organizace právo nezávisle tvořit personál a řídit pracovní zdroje. To klade vysoké nároky na rozvoj personální politiky a využití lidských zdrojů v každé organizaci. Z pohledu moderního managementu je obvykle za hlavní rezervu pro zvýšení efektivity ekonomické činnosti považováno zlepšení využití lidských zdrojů.

The absolventský projekt vyrobeno v obchodním podniku Euro LLC. Hlavním účelem studia je seznámit se s organizací systému personálního řízení podniku, jeho slabinami a silné stránky způsoby dalšího zlepšování. Příkladů správného zlepšování personálního řízení v daném podniku a následně efektivního využívání „lidských zdrojů“ lze uvést celou řadu. Z předloženého materiálu lze vyvodit následující závěry:

1. Personální management ve společnosti Euro LLC se stává jedním z nejdůležitějších faktorů pro přežití podniků v tržních podmínkách.

2. V tomto podniku je nezbytné centrum personálního řízení a role vedoucího této služby se zvyšuje.

3. Personální plánování jako nástroj pro cílenou a efektivní práci s personálem je nedílnou součástí strategie a taktiky pro přežití a rozvoj podniku v tržních vztazích. Rozvoj výroby stále více vyžaduje plánování jejího personálního obsazení.

4. Efektivnímu využití „lidských zdrojů“ předchází výběr a výběr zaměstnanců podniku. Této problematice je v organizaci Euro LLC věnována větší pozornost. Chyba ve výběru personálu s sebou nese řetězec nepředvídaných komplikací v chodu podniku spojených s možným přestěhováním a někdy i propuštěním zaměstnance.

Výsledky činnosti mnoha podniků a nashromážděné zkušenosti z jejich práce s personálem ukazují, že formování týmů a zajištění kvalitního personálního potenciálu jsou rozhodujícími faktory pro efektivitu výroby a konkurenceschopnost výrobků. Problémy v oblasti personálního řízení a každodenní práce s personálem budou podle odborníků v blízké budoucnosti neustále v centru pozornosti managementu. V budoucnu, s rozvojem vědeckého a technického pokroku, bude obsah a pracovní podmínky důležitější než materiální zájem.

Ve společnosti Euro LLC je kladen velký důraz na efektivitu řízení lidských zdrojů, protože efektivní personální řízení není záležitostí pouhé manipulace s lidmi. Znamená to chápat důležitost lidských zdrojů a chovat se k lidem s respektem. Personální management je oblast znalostí a praktické činnosti zaměřená na zajištění včasné organizace personální práce a správného rozmístění personálu. Zvýšení efektivity znamená dosažení lepších výsledků s nižšími náklady.

Efektivitu řízení práce v obchodním podniku Euro LLC lze tedy charakterizovat odpovědností, dobrou kvalitou, personální prací s každým zaměstnancem podniku, což umožňuje dosahovat zvýšených finančních výsledků v obchodní činnosti společnosti.

Rád bych předložil několik návrhů na další zlepšení řízení práce obchodního podniku Euro LLC:

1. Neustále pracovat na cílech a záměrech personálního plánování.

2. Neustále zvyšovat produktivitu práce a mzdy zaměstnanců.

3. Zlepšit metody a kritéria pro výběr pracovních zdrojů obchodního podniku Euro LLC

4. Posílit služby ve struktuře řízení, které fungují pro trh, a zlepšit tak výzkumnou práci systému řízení zdrojů práce.

5. Dále zlepšovat systém řízení pracovních zdrojů v podniku Euro LLC prostřednictvím odborného školení a aplikace progresivní formy a metody motivace a stimulace.

6. Použití systémový přístup k řízení pracovních zdrojů v obchodním podniku Euro LLC.

7. Neustále zlepšovat efektivitu řízení pracovních zdrojů v obchodním podniku Euro LLC.

8. Věnujte velkou pozornost plánování a prognózování zisku, s jehož pomocí můžete dosáhnout vysoké úrovně ziskovosti a efektivity podniku.

SEZNAM POUŽITÝCH ZDROJŮ

1. Zákoník práce Ruská Federace(stav k 15. srpnu 2004) - Novosibirsk: Sib. Univ. od-in, 2004. – 200 s.

2. Aktuální problémy personálního managementu / Ed. Y.P.Platonová. – Petrohrad: Delkom, 2004. – 239 s.

3. Bacurin A. Zvyšování role metod ekonomického řízení // Ekonom. – 2002. – č. 4. – S.28-31.

4. Vikhansky O.S. Management: osoba, strategie, proces. – M.: INFRA-M, 2001. – 221 s.

5. Volková K.A. Státní podnik: struktura, předpisy o útvarech a službách, popis práce. – M.: Saljut, 2001. – 422 s.

6. Galenko V.P., Starkhova O.A., Faibushevich S.I. Personální management a efektivita podniku. – M.: Finance a statistika, 2000. – 213 s.

7. Gromová O.N., Mišin V.M., Svistunov V.M. Organizace manažerské práce. – M.: INFRA-M, 2000. – 317 s.

8. Daft R.L. Řízení. – Petrohrad: Petr, 2000. – 697 s.

9. Denisov A.F. Dobrodružství personálního managementu v Rusku // Sborník abstraktů 3. celoruské konference. – SPb.: IMATON-M, – 2000. – S.28-34.

10. Dorosheva M.V. Řízení lidských zdrojů v Rusku a SNS: dnes a zítra // Personální management. – 1999. - č. 6. – S6-8.

11. Dyatlov V.A., Kibanov A.Ya., Pikhalo V.T. Personální management: Učebnice pro vysoké školy. – M.: Saljut, 1998. – 327 s.

12. Zhuravlev P.V., Kartashov S.A. a další. Manažerská příručka. – M.: Zkouška, 1999. – 261 s.

13. Ignatieva O.V. Článek „Role motivace při řízení organizace“ // http://www.fsc.kiev.ua/101/109/193/131/139/233.

14. Ilyenkova S.D., Kuzněcov V.I. Základy managementu: Učebnice. – M.: Moskovskij Státní univerzita ekonomie, statistika a informatika, 2002. – 91 s.

15. Historie a moderní problémy personálního managementu: Učebnice / Ed. V.I. - Petrohrad: SZAGS, 2001. – 369 s.

16. Kaliničenko V.I., Djačenko Yu.V., Chupakhin N.N. – M.: Akalis, 2003. – 541 s.

17. Kapustin P.A. Manažerské poradenství pro vedoucí pracovníky. – Petrohrad: Business press, 2000. – 69 s.

18. Kartashov L.V., Nikonova T.O., Solomadina N.P. Chování v organizaci, - M.: Znalosti, 1999. – 139 s.

19. Kibanov A.Ya. Organizační personální řízení. – M.: Saljut, 2002. – 509 s.

20. Kozlov V.D. Řízení organizace. – M.: INFRA-M, 2000. – 196 s.

21. Kokořev V.P. Motivace v managementu. – Barnaul: ECO, 2004. – 185 s.

22. Kochanov E.R. Výběr a zapracování personálu. – M.: Saljut, 2003. –243 s.

23. Kravčenko A.I. Pracovní organizace: struktura, funkce, chování. – M.: INFRA-M, 2004. – 196 s.

24. Krichevsky R.L., Jste-li vůdce. – M.: Delo, 2002. – 59 s.

25. Loginova A.Yu., Jaký by měl být personální management // Personální management. – 2000. – č. 7. – S.16-19.

26. Lukaševič V.V. Personální management. – M.: Obchodní literatura – Gelan, 2001. – 240 s.

27. Petrov V.V. Environmentální právo Ruska. – M.: BEK, 1997. – 480 s.

28. Právní věda / Ed. prof. M.B. Smolensky. Řada "Vysokoškolské vzdělávání". – 2. vyd., opraveno. a doplňkové – Rostov na Donu: Phoenix, 2003. – 416 s.

29. Roger Mooers Efektivní řízení / Přel. z angličtiny Série „Marketing a management v Rusku a v zahraničí“. – M.: Fipress, 1998. – 546 s.

30. Rumjancev A.G. Management: problémy a řešení // Problémy teorie a praxe managementu. – 1999. – č. 3. – S.23-29.

31. Skopylatov I.A., Efremov O.Yu. Personální management. – Petrohrad: Něva, 2000. – 411 s.

32. Personální management: Učebnice / Ed. T.Yu.Bazarova, B.L. – M.: INFRA, 2002. – 212 s.

33. Shakhovoy V.A., Shapiro S.A. Motivace k práci. Tutorial. – M.: Vershina LLC, 2003. – 224 s.

34. Shekshnya S.V. Personální management moderní organizace. Vzdělávací a praktická příručka vyd. 3. revize a doplňkové (Řada „Knihovna časopisu „Personální management“). – M.: JSC „Obchodní škola „Intel-Sintez“, 2002. – 352 s.