Centralizace infrastruktury informačních systémů. Centralizovaný systém správy IT infrastruktury. Integrovaný přístup k organizaci datového centra

Jedním z klíčových trendů rozvoje podnikového IT je od počátku tohoto století centralizace podnikových výpočetních zdrojů. informační systémy, který je nyní prezentován v koncentrované podobě jako problém vytváření center zpracování dat (DPC). Zároveň musíme hned zdůraznit: mluvíme pouze o trendu, který není absolutní, povinný. Paralelně s datovými centry si své pozice udržují i ​​decentralizovaná schémata pro umístění IT zdrojů, která se často pro určité organizace ukazují jako optimální.

Trend k centralizaci se obecně vysvětluje snahou firem snížit kapitálové a provozní náklady na IT a zvýšit efektivitu využívání stávajících IT zdrojů. Všimněte si, že ačkoli hlavní položka IT výdajů ruských podniků (to lze vidět např. z údajů IDC – cca 65 %) je spojena s nákupem zařízení, hlavním důvodem přechodu na přelomu století na vytvoření datových center bylo přáním zvýšit ovladatelnost informačních systémů a snížit provozní náklady. V první polovině dekády totiž došlo k etapě tzv. „fyzické“ konsolidace – geograficky teritoriální koncentrace zařízení. Teprve poté začalo virtualizační období konsolidace, které s sebou nese snížení nákladů na hardware zvýšením efektivity jeho využití.

Připomeňme také, že když mluvíme o datových centrech, máme na mysli především serverovou část informačních systémů. Klientská část (pracovní stanice) bude samozřejmě obecně udržovat distribuovanou konfiguraci v souladu se strukturou podniku. Ale právě kvůli růstu velikosti a složitosti počítačové systémy relevance manažerských úkolů (zde lze rozlišit dva aspekty: řízení samotného IT a řízení IT služeb) neustále roste. Velmi jasně to ukázal minulý krizový rok.

Centralizace a decentralizace IT

Centralizace a decentralizace IT jsou dva přístupy k vytváření podnikových informačních systémů, které jsou propojeny klasickým dialektickým zákonem jednoty a boje protikladů. Je snadné vidět, že poměr těchto dvou částí se také v čase mění zcela v souladu s dialektickým principem cyklického vývoje, který lze graficky znázornit jako sinusoidu, a to dokonce ne jednu, ale několik.

Současná dekáda se tak vyznačuje tendencí ke konsolidaci platformových softwarových a hardwarových zdrojů, které dominantní vystřídaly v 90. letech. decentralizovaný model. Ale zároveň v oblasti aplikačního softwaru dochází přesně k opačnému pohybu od používání monolitických systémů ke schématům distribuovaným komponentami (SOA, WOA, mashup).

Stejné protichůdné trendy platí pro výběr dodavatelů výpočetní techniky. Na jedné straně myšlenka „osvědčených postupů“ znamená schopnost používat nejlepší návrhy k řešení každého jednotlivého problému. Na druhou stranu z pohledu řízení celé IT ekonomiky mají zákazníci zájem využít variantu „vše v jednom“ od jednoho dodavatele, minimalizující náklady na integraci a technickou podporu IT komponent.

To vše souvisí s tradičními problémy optimální volby mezi specializací a všestranností, mezi flexibilitou a ovladatelností. Pokud ale zhodnotíme klíčový IT trend současnosti jako celek, pak je stále prioritním směrem ke zvyšování ovladatelnosti počítačových systémů a to v kontextu dlouhodobé perspektivy jejich rozvoje.

Krizový test

Uplynulý rok byl v obecné rovině charakterizován prudkým snižováním podnikových výdajů na rozvoj IT (včetně implementace nových projektů) a bojem o zvýšení efektivity využívání dostupných finančních prostředků. To potvrzují údaje z různých studií trhu.

Z Obr. 1 názorně ukazuje, jak se změnila struktura investic do IT ve prospěch manažerského softwaru (na příkladu informací IDC). Ještě markantnější je situace na poli virtualizačních nástrojů: podle odhadů téhož IDC by dodávky softwaru pro virtuální stroje měly na konci roku 2009 vzrůst o 11 %, a to na pozadí obecného poklesu prodejů veškerý software o 48 % a trh IT jako celek o 46 %. Tabulka ilustruje přerozdělení nákladů na IT napříč různými skupinami produktů.

Změny ve výdajích na IT podle skupiny produktů v roce 2009 (zdroj: IDC)

Skupiny výdajů	Výdaje
Redukce	Vybavení (servery, úložné systémy, PC, tisková a kopírovací zařízení, síťová zařízení) IT služby (systémová integrace, instalace a konfigurace zařízení, vývoj softwaru na zakázku, školení a příprava) Software (obchodní aplikace, databáze, OS)
Výdaje příštích období	Konsolidace infrastruktury Upgrady OS a aplikací Plánovaná výměna PC, tiskových a kopírovacích zařízení
Optimalizované náklady	Údržba hardwaru a softwaru Spotřební materiál Externí poskytovatelé IT služeb, outsourcing Základní IT infrastruktura
Stabilní výdaje	IT bezpečnostní systémy Software pro správu sítí, serverů a úložných systémů Software pro konfiguraci a správu změn

Obecně vzato, rostoucí zájem zákazníků o zvýšené využívání automatizace IT byl řízen faktory, jako jsou snižování rozpočtů a IT personálu, rostoucí složitost IT infrastruktury, změny v obchodních procesech organizace, ke kterým dochází na trhu M&A, a potřeba dodržovat regulační požadavky.

Integrovaný přístup k organizaci datového centra

Jedním z hlavních principů organizace datového centra je chápání tohoto problému jako souboru vzájemně souvisejících problémů uvažovaných v kontextu řešení krátkodobých i dlouhodobých problémů při vývoji IT systémů organizací.

Poznamenejme, že ačkoli se téma datových center neustále objevuje na ruských IT akcích a v IT publikacích, poměrně často je tato problematika pokryta velmi jednostranně, což je obvykle vysvětlováno specializací konkrétního dodavatele.

Ve velmi obecný pohled Strukturu datového centra lze reprezentovat jako čtyři hlavní vrstvy:

• obecná fyzická infrastruktura (prostory, napájení, chladicí systémy, hasicí systémy atd.);
• hardwarová IT infrastruktura (servery, úložná zařízení, sítě atd.);
• softwarová platforma (OS, virtualizační systémy, nástroje pro správu, vývojové nástroje, bezpečnostní nástroje);
• aplikovaná obchodní řešení.

Je třeba vzít v úvahu, že celý systém se vyznačuje vysokou mírou heterogenity, využitím technologií a řešení od velkého množství dodavatelů. Analytici zároveň zaznamenávají poměrně jasně vyjádřenou touhu zákazníků více využívat jednoplatformové přístupy při vytváření datových center, což naznačuje, že otázky správy systému mají vysokou prioritu.

Je třeba také říci, že obecným klíčovým trendem rozvoje IT je směřování ke zvýšení propojení IT s obchodními cíli. Proto by dnes vztah mezi probíhajícími IT projekty a úkoly hlavních činností organizace měl být určujícím momentem při určování a implementaci strategie rozvoje podnikových informačních systémů.

Potřebu integrovaného přístupu k vytváření IT infrastruktury podniků jasně dokazují výsledky studie Marketvisio/Gartner provedené na základě průzkumu mezi CIO velkých ruských společností v polovině letošního roku. Vyplývá z nich, že zobecněné chápání efektivního IT prostředí zákazníků je spojeno s takovými vlastnostmi, jako je rychlá reakce na obchodní požadavky, vysoká míra implementace potřebných systémů, zajištění kontinuity podnikových procesů (maximální dostupnost IT služeb, minimální prostoje), transparentnost a bezpečnost dat.

V souladu s tím CIO jako prioritní úkol pro rozvoj IT ve svých podnicích kladou otázky optimalizace využití IT zdrojů, což znamená jejich centralizaci, přechod na virtualizaci, zvýšení úrovně dostupnosti služeb a snížení nákladů na vlastnictví infrastruktury. . Samostatně je nutné zdůraznit otázky úspor energie, které se dnes stávají kritickými pro rozvoj velkých IT systémů, zejména v megaměstech. Zajištění kontinuity podnikání přitom zůstává klíčovým požadavkem pro rozvoj IT infrastruktury, což mimo jiné znamená vysokou stabilitu IT.

Klíčoví hráči na trhu správy IT

V segmentu nástrojů pro správu IT jako celku panuje na trhu podnikových IT obecný trend – integrace jednotlivých nástrojů do softwarové vrstvy platformy. Je však třeba poznamenat, že ačkoliv v této oblasti existovali a existují specializovaní dodavatelé (například CA, Symantec), historicky vždy vedli výrobci platforem, a tím i hardware. Řeč je samozřejmě především o společnostech jako HP a IBM.

HP je jedním z dlouhodobých lídrů v oblasti IT managementu a jeho rodina produktů pod značkou OpenView je známá po celém světě i v Rusku. Po akvizici společnosti Mercury v roce 2006 prošla sada softwarových řešení HP určitou restrukturalizací, aby byla v souladu s novou strategii tzv. Business Technology Optimization (BTO, optimalizace technologie pro obchodní úkoly). Dnes je softwarový balíček HP pro správu IT souborem dvanácti center, která kombinují softwarové moduly podle účelu a přiřazené k funkčním iniciativám v oblastech strategie, implementace a provozu.

Specifika pozice HP na tomto trhu vyplývají z toho, že celé softwarové směřování společnosti se historicky vyvíjelo na základě manažerských úkolů, primárně hardwaru, se zaměřením na segment velkých zákazníků (vstup na trh malých a středních firem není deklarována i na úrovni vyhlídky). Navíc implementace takových softwarových řešení téměř vždy vyžaduje účast silných systémových integrátorů. Nelze také opomenout, že HP je jedním z největších světových poskytovatelů služeb.

IBM se svou rodinou softwaru Tivoli je nejstarším a možná největším poskytovatelem nástrojů pro správu IT. Tradiční silnou stránkou společnosti je její zaměření na podporu multiplatformních a průmyslových standardů. Přestože je IBM tradičně spojováno s trhem velkých zákazníků, korporace se neustále snaží směřovat k zákazníkům SMB (Express produkty).

Když mluvíme o produktech Tivoli (a obecně softwaru IBM), musíte pochopit, že jejich vývoj je do značné míry určován trendem přesouvání obchodních zájmů korporace směrem k poskytování služeb (oblasti technického a obchodního poradenství přinášejí více než polovinu jejích příjem). Zároveň velké množství softwarových řešení, včetně těch, která se navzájem duplikují, vytváří pro IBM problémy. Zákazníci se někdy v těchto návrzích jednoduše ztrácejí a nemají jasnou představu o cestovní mapě IBM. K vyřešení mnoha problémů zákazníci vyžadují sady nástrojů z různých balíčků. Zákazníci si navíc často stěžují na poměrně složitý cenový model softwaru IBM a také na to, že musí utrácet spoustu peněz za externí služby pro implementaci a podporu produktů.

Microsoft Corporation je relativně novým hráčem v segmentu podnikových nástrojů pro správu IT. Své seriózní záměry v této oblasti společnost rázně oznámila v roce 2003 a formulovala svou strategickou vizi problému v podobě konceptu Dynamic Systems Initiative (DSI). V té době měl Microsoft v této oblasti pouze dva produkty – Systems Management Server a Microsoft Operations Manager. Je zvláštní, že Redmond nejprve mluvil o záměru vytvořit jediné řešení nazvané System Center, spojující tyto dva produkty a následně rozšiřující jeho funkčnost. Poté však společnost upravila své plány a zvolila možnost sady nástrojů. Současná technologická politika pro správu IT byla představena v roce 2005, kdy byly oznámeny plány na vytvoření rodiny softwaru System Center. Sada v současné době obsahuje osm řešení, která pokrývají širokou škálu úloh správy IT (kromě správy hardwaru; Service Manager pro správu služeb IT je také ve verzi beta).

Zde je třeba zdůraznit, že na tomto trhu Microsoft zavádí kvalitativně odlišné (ve srovnání se stejným HP a IBM) paradigma při vývoji rodiny System Center a staví se jako dodavatel platformy Windows a široké škály infrastruktury. a řešení aplikačního softwaru, která fungují na této platformě a komunikují s ní. Obrazně řečeno, System Center se začal budovat na znalostech nashromážděných korporací o procesech správy a údržby jejích hlavních produktů. Rostoucí složitost vztahů mezi různými produkty a řešeními jak od samotného Microsoftu, tak od jiných výrobců si však vyžádala vývoj nového modelu. Je založen na procesech metodologie Microsoft Operations Framework, základní znalosti o infrastruktuře společnosti Microsoft a možnosti snadno rozšířit systém o nové znalosti o produktech, řešeních a jejich vztazích, dodávané ve formě „management packů“.

Vzhledem k obrovskému ekosystému partnerů Microsoftu – softwarových vývojářů a proaktivní pozici samotné korporace se začaly rychle objevovat management packy jak pro většinu hardwarových komponent (počínaje úrovní čipové sady, počítače, síťová zařízení atd.), tak pro softwarové nástroje a řešení. Zároveň je podpora pro heterogenní prostředí poskytována prostřednictvím rozsáhlé průmyslové spolupráce s nezávislými dodavateli softwaru (příkladem jsou strategické dohody se Sun a Novell). Tato specifičnost Microsoftu má ale své výhody: jedná se zejména o vysokou míru integrace nástrojů pro správu mezi sebou, s OS i s aplikačními řešeními (připomeňme trend rozvoje IT infrastruktury směrem k monoplatformě) . Zároveň v rámci své softwarové platformy může společnost realizovat myšlenku řízení systémů se zaměřením na koncové služby. Nepochybnými výhodami Microsoftu je také jeho tradiční podpora pro celé spektrum zákazníků (od malých po velké) a přítomnost obrovského partnerského ekosystému.

Virtualizace jako klíčová technologie infrastruktury

Od poloviny tohoto desetiletí se používání virtualizační technologie stalo hlavním trendem ve vývoji IT infrastruktur podniků obecně – a datových center zvláště. Nyní můžeme s jistotou říci (na základě zákaznických recenzí, dat analytiků a expertních hodnocení), že rok 2008 byl přelomový v prosazování technologií virtualizace serverů v ruský trh. Ani krize nemohla zabránit širokému využití těchto prostředků; Navíc to byly obtížné ekonomické podmínky, které do určité míry sloužily jako dodatečná pobídka pro zákazníky k implementaci virtualizace, protože to umožnilo skutečně snížit náklady v poměrně krátké době.

Je však nutné zdůraznit, že jsme stále v prvních fázích plošného rozvoje virtualizace a zákazníci se potýkají nejen s výhodami jejího využití, ale také s nutností řešit nové, někdy i zcela nečekané problémy.

Zpráva IDC, Od virtualizace serverů k virtualizaci podnikové infrastruktury, zveřejněná letos na podzim, nastiňuje její vizi pro trh virtuálních strojů jako celek (obrázek 2). Zdá se, že naše země je nyní v počáteční fázi rozšířeného využívání virtualizace serverů. Ze souhrnu názorů zákazníků vyplývá, že hlavní přínosy implementace těchto nástrojů pro ně spočívají ve snížení kapitálových a provozních nákladů, zjednodušení struktury IT, zkrácení doby odezvy na požadavky, zvýšení kontinuity provozu, možnosti využívat nové principy výpočetní kapacity plánování a nové modely alokace nákladů .

Nutno podotknout, že právě v roce 2008 došlo v táboře dodavatelů virtualizačních nástrojů k radikálním změnám, které začaly mít silný dopad na vývoj celého tohoto trhu. Podstatou problému je, že do té doby dominantní, prakticky monopolní postavení v této oblasti zaujímal VMware. Situace se však za poslední dva nebo tři roky dramaticky změnila v důsledku nástupu nových vážných hráčů na tomto trhu (Citrix, Novell, Red Hat, Oracle, Sun, IBM) v čele s Microsoftem s novým hypervizorem Hyper- PROTI.

Celkový obrázek o stavu věcí v oblasti virtualizačních nástrojů vypadá přibližně takto.

Na letošní podzimní konferenci Gartner Symposium/ITxpo bylo konstatováno, že navzdory množství řečí o virtualizaci není tato technologie ještě tak široce používána, jak by se mohlo zdát. Její obliba ale roste. Společnost Gartner odhaduje, že pouze 16 % světové zátěže serverů x86 je nyní obsluhováno virtuálními stroji, ale do tří let tento podíl vzroste na 50 %. Je důležité zdůraznit, že ačkoli mnozí věří, že virtualizační technologie jsou zaměřeny na velké podniky a datová centra, počet nasazených virtuálních strojů ve světě nyní roste nejrychleji v segmentu malých podniků.

Virtualizační trh je ve fázi vývoje a restrukturalizace. Posouzení tamní situace pomocí tradičních ukazatelů, jako je peněžní podíl na trhu a instalovaná základna produktů, proto často neposkytuje správné pochopení toho, co se děje. V každém případě by hodnocení mělo být provedeno na základě analýzy dynamiky technologického rozvoje, porozumění technologickým a marketingová strategie dodavatelů.

Důležité je, že od začátku roku 2008 je zřetelná tendence k „mizení“ trhu hypervizorů a přesunu těchto řešení do kategorie bezplatných produktů. Tento proces byl z velké části způsoben vstupem předních poskytovatelů platforem na trh (především Microsoft), kteří umisťují virtuální stroje jako pomocná řešení pro propagaci svých hlavních komerčních produktů (včetně nástrojů pro správu výpočetního prostředí).

Výsledky různých průzkumů ruských zákazníků ukazují, že rozšířenost virtualizačních technologií od VMware a Microsoftu je nyní přibližně na stejné úrovni (jejich podíly jsou 40-50 %). Ale ve skutečnosti to dává obrázek pouze jako „první přiblížení“, protože nebere v úvahu „hloubku pronikání“ těchto nástrojů do IT infrastruktury podniků (poměr virtuálních a fyzických serverů, využití virtualizace pro kriticky důležité aplikace, využití schopností vyvažování zátěže a zvýšená odolnost proti chybám).

Virtualizační nástroje od „nových“ hráčů (Microsoft, Citrix atd.) se na trhu objevily relativně nedávno a jsou spíše ve fázi testování zákazníky v režimu pilotního projektu. Průmysl teprve nyní začíná rozvíjet kritické množství zkušeností potřebných k jejich širšímu využití. Zároveň je zde i jistý limitující faktor: představy zákazníků o produktech výrazně zaostávají za procesem reálného rozvoje schopností těchto nástrojů.

Přestože je pokrytí serverové infrastruktury virtualizací stále velmi daleko od 100 %, stále můžeme s jistotou říci, že průmysl zvládl proces přenosu fyzických serverů do virtuálního prostředí a nepředstavuje žádné zvláštní problémy. Ale to teprve přichází nová etapa využití virtualizace spojené s tvorbou a správou dynamických virtuálních-fyzických IT infrastruktur. Mezi analytiky panuje shoda, že obavy zákazníků a konkurence prodejců se přesouvají do oblasti správy IT.

Když už mluvíme o tomto problému, je třeba poznamenat několik linií vývoje situace. Jednou z nich je konkurence mezi dvěma skupinami IT dodavatelů – dodavateli hypervizorů a nezávislými dodavateli managementu (například HP, CA). Každý z nich má své výhody: první má vysokou úroveň integrace svých softwarových systémů, druhý se zaměřuje na podporu heterogenních prostředí a co je možná mnohem důležitější, dostupnost celá škála nástroje (včetně např. správy konfigurace a změn). Zde si všimněme zvláštního postavení Microsoftu, který se umí umístit v obou kapacitách (ovšem samozřejmě se silnou vazbou na Windows).

Navzdory skutečnosti, že hypervizory nyní ustoupily do pozadí v celkovém virtualizačním softwarovém komplexu a že na tomto trhu působí poměrně velká skupina dodavatelů, včetně všech světových lídrů v oblasti IT, je stále třeba poznamenat, že hlavní směr vývoje situace zde je určeno soutěž mezi VMware a Microsoft. (Důležitou roli však samozřejmě hrají i další prodejci, jejichž pozice se vyznačuje zaměřením na používání otevřené fondy virtualizace.)

Podstata konfrontace VMware a Microsoftu spočívá v zásadně odlišné vizi místa virtualizace v celkovém komplexu podnikové IT infrastruktury.

VMware před rokem a půl formuloval svůj strategický cíl – vytvoření nové operační vrstvy, která zajistí fungování virtuálních strojů v prostředí distribuovaného hardwaru. Předpokládá se, že role tradičních operačních systémů v takovém systému bude postupně klesat, až do jejich úplného vymizení (viz PC Week/RE č. 45/2009, http://www.pcweek.ru/themes/detail.php? ID= 121133). Je jasné, že takové vyhlídky nejsou pro dodavatele OS příliš povzbudivé.

Naproti tomu Microsoft vnímá virtualizaci jako evoluci operačních systémů. V této souvislosti je vyvíjen Hyper-V, který je zpočátku považován za doplňkovou komponentu Windows Serveru (je však nutné zdůraznit, že jako host podporuje různé operační systémy).

Toto dilema (hypervisor jako nezávislé operační prostředí nebo jako součást OS) má řadu technologických a marketingových aspektů, které jsou důležité i pro vývojáře aplikací a managementu: na jakou strategickou linii by měli vsadit rozhodující? Obecná teorie říká, že nejstabilnějším modelem systémů je třívrstvé schéma (v tomto případě hardware - OS - aplikace S přihlédnutím k tomu lze předpokládat, že dojde k rozdělení prostředí pro provádění softwaru do dvou nezávislých vrstev). je nepravděpodobné, že nastane. A v této situaci se varianta Microsoftu jeví jako životaschopnější, zejména s ohledem na konzervatismus IT trhu, na kterém je navzdory své inovativní povaze jedním z klíčových faktorů rozvoje potřeba podpory starších systémů (to, čemu se říká ochrana investic a zajištění kontinuita podnikání).

Všimněte si, že analytici virtualizačního trhu se jednoznačně vyhýbají prognózám vývoje konkurenční situace v této oblasti. Všichni se ale shodnou na jedné věci: využití virtualizace (z hlediska šíře pokrytí a hloubky průniku) bude neustále růst a vývoj technologií bude stále sledovat evoluční cestu.

Na jednání krajské vlády konaném koncem prosince byl schválen.

Plán zejména počítá s převodem serverových a přepínacích zařízení, automatizovaných pracovních stanic a informačních systémů používaných ve státních úřadech a institucích regionu za účelem údržby do oddělení informačních technologií autonomního regionu. Zároveň budou všechna automatizovaná pracoviště státních úřadů převedena do jedné domény podnikové sítě krajských úřadů.

Předpokládá se také, že oddělení bude centrálně vykonávat práce na zajištění informační bezpečnosti informačních systémů, organizovat poskytování pevných a mobilních služeb. telefonická komunikaceúřady a instituce, zajistit chod jednotné podnikové sítě.

Prostředky poskytnuté na tyto účely z resortních programů okresu by měly být konsolidovány v programu „Informační společnost Chanty-Mansijského autonomního okruhu Ugra na období 2018-2025 a období do roku 2030“.

V souladu s dokumentem v průběhu roku 2018 ve výkonných orgánech státní moc Autonomní Okrug a podřízené instituce se plánuje zavedení účetního informačního systému „Cloud Accounting“ (který bude obsahovat funkcionalitu pro správu zásob, nákup, manažerské účetnictví atd).

V průběhu realizace aktivit plánu by měl být optimalizován počet zaměstnanců, kteří se podílejí na obsluze výpočetní techniky a údržbě informačních systémů (zdrojů) státních orgánů a institucí.

Počítá se také s přípravou návrhů obdobných opatření ve vztahu k samosprávám.

Na realizaci plánu bude dohlížet první náměstek guvernéra autonomního okruhu Gennadij Buchtin.

„Cestovní mapa projektu je synchronizována s úkoly stanovenými v [regionálních dokumentech] konceptu Lean Region,“ státní program"Informační společnost". Tato opatření jistě přispějí k digitalizaci ekonomiky,“ komentoval schválený dokument guvernér Ugra. Natálie Komarová.

Podle ředitele odboru informačních technologií Ugra Pavel Tsiporina, centralizace zadávací pravomoci v oblasti ICT umožní implementovat jednotné přístupy a požadavky na jejich implementaci, včetně opatření informační bezpečnosti, zvýšit efektivitu rozhodování managementu, což přispěje k digitalizaci ekonomiky autonomní Okrug, a také umožní optimalizaci nákladů městského rozpočtu na nákup techniky a tvorbu informačních systémů.

Podle Tsiporina je v jednotném registru informačních systémů Ugra registrováno více než 900 informačních systémů, z nichž řada má duplicitní funkčnost. Centralizace infrastruktury podle jeho názoru zajistí dodržování jednotných zásad při tvorbě a provozování státních informačních systémů Ugra, splní požadavky legislativy, optimalizuje strukturu orgánů státní správy a jim podřízených institucí a zvýší efektivitu práce zaměstnanců. a zaměstnanci státních institucí zapojených do ICT služeb. „Stojí za zmínku, že stávající smlouvy v ICT sektoru budou podporovány i za dříve uzavřených podmínek, které nezhorší podmínky pro jejich plnění pro protistrany,“ řekl webu.

Tvrdí to ministr pro informatizaci, komunikace a otázky otevřeného řízení regionu Tula Jaroslava Raková Centralizace správy IT infrastruktury může výrazně snížit náklady a zvýšit efektivitu rozhodování v této oblasti. Podle zkušeností regionu centralizace zadávání zakázek na úrovni ministerstva (98–99 % všech zakázek vládních agentur a jejich institucí týkajících se IT prochází centrem informačních technologií regionu Tula) umožňuje snížení cen o 18–30 %. . „Počet podporovaných informačních systémů používaných úřady se snížil z 500 na 191, což výrazně zjednodušuje jejich správu a také umožňuje výrazné úspory,“ uvedl Rakov.

Koncem května agentura marketingová komunikace Cnews Conferences uspořádala konferenci „Optimalizace IT infrastruktury: inovace a trendy“.

V rozvoji IT infrastruktury ruských podniků a organizací samozřejmě existují průmyslová a regionální specifika. Zároveň se objevují takové trendy jako centralizace IT infrastruktury, přechod na širší využití IT outsourcingu, řada technických trendů (přechod na mobilní zařízení, virtualizace, distribuce elektronická správa dokumentů atd.) jsou vlastní téměř všem sektorům ruské ekonomiky.

Téměř všichni řečníci hovořili o centralizaci IT infrastruktury tak či onak. Až dosud je IT infrastruktura mnoha podniků a bank „zoo“ četných a nesourodých programů a databází, serverů, sítí atd. Ale aby byla transformace této „zoo“ na centralizovanou IT infrastrukturu úspěšná, podnik musí aktualizovat/vyvinout vaše vlastní standardy pro všechny hlavní prvky IT infrastruktury Dmitrij Emelin, zástupce ředitele odboru IT podpory Aliance pojišťovny. V této společnosti byly v rámci optimalizace IT infrastruktury, standardů pro software a vybavení aktualizovány předpisy pro poskytování základních IT služeb a na tomto základě byla realizována řada IT projektů: virtualizace serverů, v důsledku zatížení zařízení se více než zdvojnásobilo a uvolnilo se asi 500 serverů, zavedení jediného (místo několika) monitorovacího systému – zkrátila se doba odezvy na incidenty, zmodernizoval se poštovní systém a podniková síť se zvýšením jejich produktivity a bezpečnosti, bylo dokončeno několik dalších projektů. Ale spolu s takovými projekty byly realizovány i strategické projekty s velkým podílem IT s cílem centralizovat obchodní procesy a vytvořit operační centrum.

Pravděpodobně nejvýraznějším příkladem centralizace IT infrastruktury ve finančním průmyslu je Sberbank Ruska. Koncem loňského roku bylo v Southern River Port zprovozněno megadatové centrum Sberbank, které bylo popsáno na konferenci Cnews Sergej Pegasov, generální ředitel IT bloku ruské Sberbank. Toto je první centrum pro zpracování dat ve finančním průmyslu v Rusku certifikované podle úrovně Tier III klasifikace Uptime Institute. V počítačových místnostech je umístěno více než 2000 serverových racků s celkovou plochou 5000 čtverečních metrů. Garantovaná prostoje za rok ne více než 1,6 hodiny, míra odolnosti proti poruchám - 99,982 %.

Toto megadatové centrum by mělo spolu s podobným megadatovým centrem ve Skolkově tvořit základ jednotné IT infrastruktury banky, která nahradí desítky regionálních datových center. Zároveň by se od roku 2015 měly snížit celkové náklady na vlastnictví IT infrastruktury na 500 milionů dolarů ročně.

Velká datová centra vyžadují úložné systémy s vynikajícím výkonem. Přesně tohle nejnovější systém od EMC prezentované na konferenci Denis Serov, Head of Technology Consulting ve společnosti EMC. Tento systém může být zajímavý pro banky, které zpracovávají petabajty dat (1 petabajt - 1024 terabajtů, 1 terabajt - 1024 gigabajtů).

Diskuse projevů byla živá Michael Hurges, ředitel rozvoje obchodu ve společnosti ServiceDirect a Andrej Vodolažský, vedoucí oddělení administrace systému NPO Nauka, o optimalizaci nákladů na tisk dokumentů. Centralizace je možná i zde: místo mnoha malých tiskáren, které se používají doma, používejte výkonná MFP (multifunkční zařízení) speciálně navržená pro organizace. Dalším způsobem je najmout externího dodavatele. V tomto případě jsou možné různé možnosti, včetně leasingu tiskového zařízení. Během diskuse byly jako nejrozsáhlejší projekt tohoto druhu zmíněny Alfa Bank a Xerox.

Telekomunikační společnosti, včetně předních mobilních operátorů, aktivně vstupují na trh outsourcingu a nabízejí jak komunikační, tak IT služby.

Na konferenci Cnews Denis Irz, ředitel odboru nových technologií a projektů kapitálové pobočky Megafonu, hovořil o službách své společnosti, které poskytuje firemním zákazníkům na bázi outsourcingu.

Hlavní nabídkou Megafonu jsou zdroje a služby datových center připojených k jeho transportní síti, což umožňuje efektivněji (než při připojení k cizí síti) poskytovat informační bezpečnost zařízení, databáze a služby zákazníkům. Zdroje a služby datového centra jsou poskytovány jak v běžné formě, tak i formou privátního cloudu (Private Cloud).

Nejsložitějším, ale také nejslibnějším typem outsourcingu je implementace podnikového procesu jako externí služby. Megafon nabízí obchodní procesy „Digitalizace“ jako službu (překlad dokumentů z papíru do elektronický pohled), „Telesales“ a Péče o zákazníky (respektive propagace a prodej klientských služeb a organizace 1. linie pomoci operátory Call Centra Synterra).

Prezentace zpráv již brzy naleznete na cnews.ru v sekci

Dnes IT infrastruktura v ruské společnosti docela složité. Jejich údržba je nákladná, jsou roztříštěné a málo účinné. Jedním z přístupů k řešení těchto problémů je konsolidace IT zdrojů. Kromě snížení nákladů na údržbu a zvýšení ovladatelnosti má konsolidace další výhody. V některých případech jsou však decentralizovaná řešení správnější. Bylo to diskutováno na fóru" Informační technologie k dosažení strategických cílů organizace“, organizované společností CROC.

Hlavní nákladovou položkou v IT rozpočtech firem jsou zpravidla náklady na podporu IT infrastruktury a vybavení. Průzkum přibližně 600 IT manažerů z různých oblastí ruské organizace, kterou loni provedli odborníci CROC, to opět potvrdili. Implementace nových IT systémů samozřejmě vyžaduje velké výdaje, ale především jsou prostředky vynakládány na podporu stávající IT ekonomiky. Stejný průzkum ukázal, že systémy centralizovaného řízení IT infrastruktury jsou důležité zejména pro ruské společnosti. Tento výsledek naznačuje, že dnes ruské společnosti implementovaly řešení poměrně vysoké složitosti. Vyvstává prioritní úkol - nějak se vyrovnat se složitostí IT systému. Toto bylo diskutováno na fóru „Informační technologie pro dosažení strategických cílů organizace“, organizovaném CROC.

Jedním z přístupů, jak tento problém vyřešit, je konsolidace IT systémů. Odborníci identifikují tři fáze nebo tři úrovně konsolidace. První je konsolidace hardwarových platforem, druhá je konsolidace na softwarové úrovni a konečně třetí úrovní je aplikační úroveň. Všechny tyto procesy vedou k tomu, že jednou bude uživatelům jedno, kde se určité zdroje fyzicky nacházejí, a IT oddělením firem bude jedno, kde se jejich uživatelé fyzicky nacházejí.

Ale to je vzdálená budoucnost. Drtivá většina ruských i západních organizací se zatím k první fázi teprve blíží. IDC zkoumalo hlavní důvody pro konsolidaci podnikové IT infrastruktury (viz obrázek). Respondenti uvedli snížení nákladů jako hlavní motivační faktor při konsolidaci infrastruktury. Jako důvody byla také uváděna zvýšená produktivita a snadná správa. Dalším faktorem je použití produktivních moderních platforem při konsolidaci podnikové IT infrastruktury.

Argumenty z IT

Toto jsou obecná ustanovení, ale mohou být podrobná. Podle Ruslana Zaedinova, zástupce ředitele oddělení počítačových systémů v CROC, mají IT oddělení i obchodní divize společnosti argumenty ve prospěch konsolidace. Ruslan Zaedinov říká: „Zákazníci uznávají, že konsolidovaná struktura se lépe řídí, je snazší vybudovat monitorovací a řídicí systém pro používaný hardware a software, pokud je alespoň umístěn na jednom místě, a pokud je také homogenní, tak ano představuje jedinou strukturu, pak je úkol monitorování a řízení této struktury ještě snadněji řešitelný. Kromě toho má konsolidovaná struktura obvykle jednu jasnou cestu vývoje, spíše než několik nezávislých směrů pohybu, které jsou navzájem málo konzistentní.

A dalším, rovněž zcela tradičním argumentem ve prospěch konsolidace ze strany IT oddělení společnosti, je zvýšení vnitřní efektivity a možnosti optimálního využití IT zdrojů. „Zkoumali jsme, jak produktivně sami využíváme IT infrastrukturu, analyzovali jsme takové zdánlivě elementární věci, jako je zatížení procesorů, infrastrukturních serverů a využití místa na disku,“ říká Ruslan Zaedinov „Ukázalo se například, že náš diskový prostor je neustále prázdný V praxi se jedná o investici do prázdnoty, do vyhlídek růstu, které nikdy nerealizujeme. Výsledkem těchto studií byla skutečná transformace IT infrastruktury naší společnosti, zejména přechod na využití konsolidovaného úložiště. Kromě toho jsme konsolidovali servery pro některé produkční úlohy (např. pro vývoj softwaru). Tím se výrazně zvýšila efektivita využití výkonu procesoru a snížily se tak naše náklady.

Argumenty z podnikání

Obchodní jednotky společnosti se obvykle nezabývají podrobnostmi organizace IT procesů, takže všechny výše uvedené argumenty pro ně nic neznamenají. Zpravidla mají vlastní měřítko efektivity IT jako nástroje. Ale na této straně existují významné argumenty ve prospěch konsolidace IT infrastruktury.

V první řadě máme na mysli optimalizaci investic do IT, optimalizaci počátečních investic do tvorby IT infrastruktury a optimalizaci investic do provozu této IT infrastruktury. Částečně všechny tyto argumenty opět souvisí s lepší manipulací. Konsolidovaná IT infrastruktura je lépe spravována, což vede k menší potřebě personálu. Na druhou stranu se snižují související náklady: konsolidovaná IT infrastruktura zabírá méně místa, a proto vyžaduje méně podlahové plochy a nižší náklady na světlo, teplo a klimatizaci těchto prostor.

Konsolidovaná IT infrastruktura navíc umožňuje organizovat interní fakturaci společnosti. Nelze říci, že tento úkol je v současné době pro ruské podniky relevantní. Brzy však nepochybně nabude vážného významu. Faktem je, že náklady na IT infrastrukturu se postupně zvyšují natolik, že začínají přímo ovlivňovat náklady na výrobu a s tím je třeba počítat. IT se stále více mění z nástroje na podporu podnikání společnosti na součást hlavní činnosti společnosti. Tento proces probíhá pomalu, ale stále probíhá. Proto je třeba detailněji a přehledněji zohlednit podíl nákladů na IT při implementaci konkrétního firemního procesu. Zde opět centralizovaná architektura poskytuje zjevné výhody.

Nevýhody konsolidace

Ale přes všechny své výhody má konsolidace také nevýhody. Distribuovaná IT infrastruktura má také své výhody.
Distribuovaná infrastruktura je v prvé řadě důležitá pro organizace s širokým regionálním dosahem. Nikdo nebude tvrdit, že informace je třeba zpracovat na místě, kde je obdrží. Konsolidované datové centrum vám obvykle neumožňuje sledovat absolutně všechny obchodní procesy a výdaje. Dívá se na data na vysoké úrovni, která je relevantní pro centrální správu. „Distribuovaná infrastruktura je vhodná pro uchovávání podrobných záznamů,“ říká Ruslan Zaedinov vládní agentury kteří se zabývají sociálními problémy, ropné společnosti, za těžební průmysl jako celek, za energetiku.“

Druhou výhodou distribuované infrastruktury je, že umožňuje datovému centru odolnost vůči nehodám nebo katastrofám způsobeným člověkem. Konsolidovaná infrastruktura je vždy méně bezpečná než distribuovaná. V tomto smyslu distribuovaná architektura neznamená, že její různé komponenty jsou navrženy tak, aby řešily různé problémy podniku. Komponenty distribuované architektury se mohou vzájemně zálohovat, vyrovnávat zátěž a provádět podobné úkoly. Distribuovaná infrastruktura vám umožňuje ukládat data alespoň ve dvou datových centrech, což vám umožňuje zálohovat je a mít trvalou kopii všech podnikových dat vaší společnosti v případě katastrofy. „Pro vybudování center pro distribuované zpracování dat však mohou existovat i jiné důvody,“ poznamenává Ruslan Zaedinov „Například jeden z našich zákazníků, který stavěl jediné centrum pro zpracování dat pro všechny své obchodní procesy, byl postaven před následující situaci: město. ve kterém toto "Datové centrum prostě nemůže poskytnout dostatek elektrické energie pro toto centrum. V důsledku toho společnost staví záložní centrum a část obchodních procesů je vyvážena mezi hlavním a záložním centrem."

Rozhodování

Podle Borise Germasheva, corporate account managera v EMC, mnoho ruských společností současně prochází procesy centralizace a decentralizace. Společnosti obvykle nacházejí určitý druh kompromisu mezi distribucí a konsolidací.

Standardní přístup ke zpracování dat je takový, že data by měla spadat do jednoho informačního systému co nejblíže místu, kde byla vytvořena. Pokud se bavíme o firmě, jejíž data vznikají v regionech, tak právě tam musí projít prvním zpracováním a hned být dostupná na dalších místech, dalších centrech, kde procházejí hlubším zpracováním. „A zde se potýkáme se skutečností, že společnosti často nemají jasnou představu o tom, jaké informace by se měly kam posílat k následnému zpracování,“ poznamenává Boris Germashev.

Tento typ problému nemusí vždy přímo souviset s problémy IT. Problematika konsolidace některých IT služeb úzce souvisí s přítomností jediného bodu pro IT rozhodování ve firmě. „Například v mnoha společnostech stále není jasné, jak by se měla rozhodovat v oblasti IT,“ poznamenává Boris Germashev „Měl by CIO rozhodovat v oblasti strategie rozvoje IT? , a je hodnocen Je takový vliv IT oddělení pozitivní Jak svobodné může být vedení krajského IT oddělení při rozhodování, kdy je třeba rozhodovat kolektivně? nejlepší výsledky v budoucnu."

Samozřejmě, bez ohledu na to, jak je systém distribuován, odpovědnost musí být stále centralizovaná; Podle jednoho úhlu pohledu musí takové jediné centrum pro přijímání takových rozhodnutí - CIO společnosti - nutně určovat IT strategii jak pro centrálu, tak pro terénní kanceláře, a to jak pro jediné centrum zpracování dat, tak pro distribuovaný systém. Tento názor sdílí většina odborníků. Leonid Ukhlinov, vedoucí oddělení speciálního vybavení a technického vybavení Federální celní služby Ruské federace, se domnívá, že při takových rozhodnutích je nejdůležitější dosáhnout rovnováhy mezi IT a obchodními požadavky. K tomu je podle jeho názoru nutná centralizace rozhodování v oblasti IT. „To je možné pouze v případě, že osoba s rozhodovací pravomocí v oblasti IT je členem představenstva společnosti,“ říká Leonid Ukhlinov.

Stává se však, že rozhodnutí místních IT manažerů jsou lepší než rozhodnutí centralizovaná. Tak, podle Boris Germashev, v činnosti velké ruské korporace Existuje několik příkladů, kdy kolaborativní přístup k IT, umožňující regionálním IT oddělením firem mít vlastní vizi IT a používat jiná řešení než v centru, vedl nikoli k negativním, ale k pozitivním výsledkům. Ukazuje se, že standard přijatý v centru se dlouhodobě ukazuje jako málo správný. To znamená, že existují zkušenosti, kdy decentralizace při rozhodování v oblasti IT vede k velmi dobrým výsledkům.

Celkově diskuse na konferenci ukázala, že architektura může být centralizovaná nebo decentralizovaná, nejde o vzájemně se vylučující přístupy. Otázka, které IT služby by měly být konsolidovány a které je logičtější implementovat jako distribuované služby, je samozřejmě poměrně složitá. Za jakých požadavků by se měl IT systém přiklonit ke konsolidaci a kdy by měl zůstat distribuovaný? Zde je těžké dávat nějaká konkrétní doporučení. Přesto probíhají centralizační procesy a není před nimi úniku. „Dlouho můžete hledat kompromis mezi distribuovanou a centralizovanou IT infrastrukturou, ale přesto je obecným trendem centralizace a konsolidace jak výpočetních platforem, tak samotných výpočtů, tedy IT služeb,“ uzavírá Ruslan Zaedinov.

Převod všech regionálních bank na jednotnou IT platformu začal v roce 2011 a byl dokončen v létě 2015. Jejími cíli bylo: zkrátit dobu uvedení bankovních produktů na trh, vytvořit kvalitativně nové podmínky pro další centralizaci a sjednocení provozních a obchodních funkcí a snížit náklady Sberbank na IT.

Hodnocení Germana Grefa: Jakmile jsme vybudovali naše super datové centrum, došli jsme k závěru, že jsme absolutně nekonkurenceschopní

Výsledky centralizačního programu

Jednotná IT platforma

Před implementací programu používal každý makroregion svou vlastní sadu hlavních bankovních platforem od různých vývojářů. V rámci „Centralizace 2.0“ byla ve Sberbank vytvořena centralizovaná IT platforma: „zoo“ automatizovaných systémů teritoriálních bank byla nahrazena řadou jednotných systémů.

V rámci projektu byly vytvořeny zejména tyto systémy:

• Automatizovaný systém "Branch-Sberbank" (AS FS). Zaměstnává více než 80 tisíc uživatelů ve všech teritoriálních bankách Sberbank.

• Jednotný podnikový systém (UCS). V době dokončení programu obsahuje data z 2 milionů účtů právnické osoby, 400 tisíc úvěrových smluv pro klienty právnických osob, 250 mikropodnikatelských úvěrových smluv. Systém zpracuje až 7 milionů zúčtovacích dokladů pro účty právnických osob denně.

• Jednotné úvěrové portfolio pro privátní klientelu. Uchovává data z více než 60 milionů smluv, z nichž 15 milionů je platných. Pomocí systému je realizováno cca 80 tisíc vyplacení úvěru denně a 600 tisíc splátek úvěru denně.

• Jednotné centrum pro zpracování vkladů Jednotlivci(AS eDPC). Obsahuje data z 630 milionů účtů, z nichž je 425 milionů aktivních. Denně se prostřednictvím systému provede asi 290 milionů transakcí na účtu.

• Jednotná platební služba (AS UPS) pro provádění fakturačních plateb. Spolupracuje s více než 100 tisíci poskytovateli různých služeb ( komunální služby, školky, energetické společnosti atd.), za které se denně platí cca 6 milionů plateb.

• Unified Cash Center (UCC), které využívá asi 400 hotovostních center Sberbank po celé republice.

Všechny systémy jsou založeny v jediném datovém centru „South Port“. Pobočky Sberbank s nimi spolupracují prostřednictvím tenkého klienta.

Kromě centralizace IT infrastruktury regionálních bank Sberbank také standardizovala a sjednocovala obchodní procesy.

Rozsah programu

Centralizační program ve Sberbank je označován za bezprecedentní ve svém rozsahu. Podle viceprezidenta a hlavního IT architekta Sberbank Andrey Khlyzova bylo v jejím rámci provedeno více než 700 velkých implementací.

Vytvoření centralizované IT platformy provedla Sberbank Technologies a celkem se do implementace programu zapojilo více než 32 tisíc lidí.

Pokud jde o financování, v jednom z vydání novin pro zaměstnance Sberbank Technologies - SBT Vision, Andrei Khlyzov uvedl, že rozpočet programu je více než jedna miliarda dolarů.

Program se dostal do finále IPMA International Project Excellence Award 2015 v kategorii „Mega-Sized Projects“, jehož výsledky budou sečteny na konci září.

Andrey Khlyzov zdůrazňuje, že v takovém rozsahu byl program dokončen v rekordním čase: projekt byl dokončen za čtyři roky, zatímco vývoj a implementace v průměru podobné programy ve světě to trvá 10-12 let.

Účinky programu

Sberbank uvádí jako jeden z nejdůležitějších výsledků centralizace zrychlení uvádění nových produktů na trh: jestliže dříve jejich oběh trval v průměru týden, nyní v mnoha případech trvá jeden den.

Když mluvíme o ekonomickém efektu „Centralizace 2.0“, banka uvádí údaje, že čistá současná hodnota (NPV) programu činila asi 8 miliard rublů. Bylo toho dosaženo optimalizací nákladů při implementaci klíčových obchodních procesů a snížením nákladů na IT. V čem ekonomický efekt téměř zdvojnásobila plán: zpočátku Sberbank očekávala, že obdrží 4,6 miliardy rublů.

Důležitým výsledkem bylo snížení technologických prostojů IT systémů ve Sberbank. Během implementace programu byla vyvinuta technologie pro online migraci dat bez přerušení bankovních služeb a flexibilní řízení zatížení systému.

V důsledku centralizace se také výrazně zvýšila produktivita IT systémů banky, poznamenává Sberbank. Pro horizontální škálování zpracování dat byla představena technologie Oracle RAC, která umožnila distribuovat zpracování dat regionálních bank přes několik uzlů založených na třech špičkových systémech IBM Power 795.

Obtíže projektu

Přechod regionálních bank na jednotnou platformu nebyl hladký. Jedním z problémů při implementaci programu byla nepřipravenost samotného megadatového centra „zaplnit“ systémy a omezený prostor. Andrey Khlyzov o tom mluvil firemní publikace pro zaměstnance SberTech – SBT Vision. Problémy se objevily i na softwarové úrovni: například při vytváření centralizovaného IASK (integrovaný automatizovaný výpůjční systém) pro jednotlivce na platformě Oracle.

Chyba v softwaru IBM zpomalila program Sberbank na 9 měsíců

V září 2015 Andrey Khlyzov řekl TAdviser, že při implementaci eKS (sjednoceného podnikový systém) Sberbank identifikovala závažnou chybu v OS IBM AIX použitém v projektu, kvůli které se zpomalilo tempo implementace programu.

Implementace eKS začala v roce 2011. Jako výpočetní platforma pro něj byly vybrány nové výkonné servery IBM p795. Tento model serveru byl vydán na konci roku 2010 a dosud nebyl „testován“ na projektech v rozsahu srovnatelném s projektem Sberbank.

Chyba v softwaru se projevila při zvýšení zátěže stroje v režimu SMT4 (SMT - simultánní vícevláknové zpracování, SMT4 - 4vláknové SMT na jádro). Pro eKS bylo plánováno použití tří strojů IBM p795. Nejprve, na konci roku 2011, byl režim SMT4 spuštěn pouze na jednom z nich a systém fungoval normálně, říká Khlyzov. V té době byly do systému připojeny tři banky – západuralská, západosibiřská a sibiřská banka. Poté, co byla ke stroji připojena další banka, Ural Bank, začaly vážné problémy: systém začal padat, a jak se ukázalo, havaroval na úrovni OS.

„Ve skutečnosti jsme narazili na nezdokumentovanou chybu na úrovni operačního systému AIX. Tento problém jsme nakonec vyřešili až po zhruba devíti měsících,“ říká hlavní IT architekt Sberbank.

Vzhledem k tomu, že se podle něj jednalo o jaderný problém OS, byl řešen společně se specialisty IBM, včetně amerických, dále se specialisty Oracle a Symantec, jejichž software je v systému rovněž zapojen, a bankovními specialisty. Na tomto pozadí byla dokonce v rámci banky vytvořena speciální regulovaná suborganizace – CritSit (zkratka pro kritická situace) – která předkládá problémy spojené s externími prodejci a která je řeší na úrovni předních inženýrů Sberbank.

Podle Andrey Khlyzova byla banka přesvědčena, že problém lze překonat, ale tento příběh zpomalil tempo implementace centralizačního programu: „Odstranili jsme režim SMT4 a situace se stabilizovala, poté jsme nikoho dalšího nepřidali. do systému téměř devět měsíců.“

Poté, co byl problém na úrovni OS vyřešen a banka nainstalovala všechny aktualizace, včetně aktualizací Oracle, Symantec a aplikačního softwaru, se režim SMT4 znovu zapnul a banky se nadále připojovaly k systému, uvedl Chlyzov.