Jak uspořádat penzion pro seniory. Pozitivní aspekty podnikání. Pracovní rozvrh

Jsou stejně staré jako my, i když ještě nemají děti. A na rozdíl od nás nebydlí ve vlastním (i když vypůjčeném) bytě, ale v soukromém domě s dědečkem mé kamarádky.

Pokaždé, když si parta mladých rodin u nás naplánuje výlet do restaurace, výlet do přírody nebo třeba jen společnou večerní procházku, stojí tato dvojice před vážným problémem - s kým nechat dědu? Faktem je, že dědeček je v úctyhodném věku (něco kolem 86 let) v celkem dobré fyzické kondici, nestěžuje si na srdce ani na klouby, ale trpí nemocí, které se lidově říká stařecká demence. Abyste pochopili, co je to za nemoc, vzpomeňte si na kreslenou postavičku jménem Abraham Simpson - otec Homera Simpsona - a vše se okamžitě vyjasní. Děda mého přítele může snadno zapomenout, že polévka se vaří na sporáku, a jít spát. Umí převrhnout popelnici a klidně chodit po bytě. Nehýbejte klapkou, když kamna začnou tát a mnoho dalších věcí ještě horších, než jsem právě uvedl. To znamená, že nechat ho o samotě byť jen na krátkou dobu je mírně řečeno nebezpečné. Nevezmou ho do specializovaných nemocnic a jsou připraveni ho vzít do pečovatelského domu pouze v případě, že jeho nemovitost bude přeregistrována jako ústav. Jak si vzpomínáte, můj přítel a jeho žena bydlí v nemovitosti.

Obecně se na svého dědečka nijak zvlášť nezlobí. Stará se o něj, jak nejlépe umí a je zvyklý, že vždy musí držet ucho při zemi.

Jediným problémem je, když si rodiče nemohou přijít sednout k dědečkovi, a to se stává poměrně často (pracovní vytížení), buď on nebo jeho manželka, někdy i oba, musí odříct již tak vzácná setkání s přáteli v kavárně popř. pod širým nebem. Je to pochopitelné, pokud můžeme bez problémů odvézt dítě na večer k rodičům nebo ho dokonce poslat s přespáním do soukromé školky, pak už staršího člověka, a to ani s podivnostmi, nikam nepošleme.

Právě tato skutečnost mě kdysi přiměla zamyslet se nad tím, kolik mladých rodin je v podobné situaci? Nedokážou nechat staršího člověka o samotě ani na jeden večer, odpírají si drobné radosti života.

Vzpomněl jsem si na starý dobrý hollywoodský film Cocoon, ve kterém byli hlavními postavami lidé žijící v soukromém pečovatelském domě. Říkal jsem si – proč něco takového neotevřet? Vzhledem k platební schopnosti většiny našich spoluobčanů lze hlavní důraz klást nikoli na trvalý, ale na dočasný pobyt - od několika hodin do měsíce. A dalo by se to nazvat něco jako „Centrum dočasného pobytu pro seniory“. Pomyslel jsem si, spočítal a dostal následující.

Minimální hygienický standard obytné plochy na osobu je 6 metrů čtverečních. Aby naše centrum mohlo současně ubytovat alespoň 10 lidí, potřebujeme místnost o rozloze více než 60 metrů čtverečních. Pokud vezmeme v úvahu, že hosté v zásadě nemohou být na pokoji sami, vyvstává rozumný závěr – plocha musí být minimálně 100 metrů čtverečních. Mohl by být prostorný soukromý dům nebo chatu, ale myslím, že by bylo lepší si pronajmout některou z budov dětského tábora na předměstí. V našem městě jsou tyto kempy po skončení letní sezóny a do jara příštího roku, kdy začínají přípravy na závody, prakticky prázdné. Neohrabané pokusy přilákat dospělé táborníky v tomto období vždy končí opilstvím, zhýralostí a rvačkami mezi těmito táborníky a v důsledku toho i bolestmi hlavy pro vedení tábora. Přitom náš kontingent (podléhající řádné kontrole) už takových věcí není schopen.

Důležité je především to, že předměstí je v určité vzdálenosti, která umožňuje poměrně nebojácně vytáhnout staré lidi na čerstvý vzduch, organizovat společné hry, zábavu atd. Jak nám sdělila správa kempu, pronájem malého (dvoupatrového) bloku s celkovou plochou 230 metrů čtverečních bude stát 35 tisíc rublů měsíčně. Rád bych vás upozornil na důležitý detail - tato místnost prochází každoroční kontrolou SES a hasiči, to znamená, že je vybaven vším potřebným, včetně požární hlásič. Zároveň je v místnosti malá kuchyňka, společenská místnost s křesly a televizí a dokonce i miniposilovna, vybavená sice značně zchátralým, ale stále funkčním vybavením pro sportovní a rekreační procedury.

Veškeré poplatky za energie hradí správa kempu. Jde mi o registraci právnické osoby, výběr personálu (nejlépe se zdravotnickým a pedagogickým vzděláním), zásobování a reklamu (nejprve minimálně - hlášení na zastávkách, sociální média atd.).

Vzhledem k nedostatku zkušeností v podnikání a určité sociální orientaci tohoto podnikatelského nápadu se domnívám, že mohu počítat s podporou od obec. Naše město má program na dotování začínajících podnikatelů. Maximální velikost Bezúplatná dotace je 300 tisíc rublů na příjemce.

Všechny počáteční výpočty je samozřejmě potřeba znovu zkontrolovat. Budu studovat „HOBIZ.RU“ - jsem si jistý, že mi stále chyběly některé důležité body. V tuto chvíli se ukazuje, že pokud se vám podaří získat grant a dohodnete se s vedením kempu, náklady na denní pobyt v centru (při 100% obsazenosti) by neměly přesáhnout 1200 rublů. Tato částka (zahrnuje 3 jídla denně) není pro naše město nedostupná a přemrštěná, zejména proto, že v cenících mohou být slevy, jejichž výše bude záviset na frekvenci a délce pobytu konkrétního důchodce v centru.

Speciálně pro KHOBIZ.RU

Starší lidé v moderní svět tvoří významnou část populace. Podle prognóz sociologů tento podíl poroste. Navzdory pozitivním evropským trendům v posledních letech v sociální sféra, v Rusku stále přetrvává negativní postoj k pečovatelským domům. "Opeka" je největší ruská síť soukromých penzionů s léčbou pro starší lidi, kteří potřebují péči. Činnost centra je založena na inovativním přístupu založeném na mezinárodním výzkumu v oblasti geriatrie a dlouholetých zkušenostech společnosti.

Hlavní úkoly centra:

• vytvoření příznivého a útulného prostředí pro život.
• vysoká kvalita lékařský sociální služby
• organizování zajímavých zábav pro starší lidi, zvyšování jejich vitality.

Odborníci společnosti společně s evropsky známým architektonickým studiem AMD Architects vyvinuli univerzální model penzionu pro seniory s přihlédnutím k moderní požadavky na komfort, design a funkčnost objektu.
Hlavním zaměřením projektu je vytvoření příjemného prostředí pro život, komunikaci, relaxaci a procházky v přírodě.

Areál připomíná malou moderní vesničku, kde má každý dům svou terasu, zahradu a výhled z okna. Tohoto dojmu bylo dosaženo využitím modulárního principu v architektuře: budova je jako konstruktér sestavena z administrativního a zdravotnického bloku, dvou typů obytných modulů a obytných místností.

Obytné moduly určené pro čtyři osoby jsou seskupeny do skupin po třech kolem obývacího pokoje a tvoří shluky, z nichž každý může fungovat autonomně, protože má vlastní obslužnou jednotku, vestavěnou kuchyň a pokoje pro sestry.

Květenství jsou spojena do jednoho řetězu a mají společnou chodbu, takže personál může snadno přecházet z jednoho konce domu na druhý. Zároveň je vstup do každé obytné skupiny prostor omezen na různé kategorie obyvatel. Takto je podle odborníků pohodlnější provádět léčbu a péči.

Design penzionu je maximálně orientován do přírody - linie fasády je zvýšena díky mnoha zatáčkám a úhlům, díky čemuž je budova organicky začleněna do krajiny. V souladu s obchodním plánem vypracovaným společností Opeka jsou investiční ukazatele projektu následující: odhadované náklady na výstavbu penzionu pro sto padesát lidí jsou dvě stě dvacet milionů rublů při sazbě šedesát tisíc rublů za metr čtvereční.

Již po jednom roce společnost Opeka zaručuje příjem z investic, s přihlédnutím ke slevě - sto padesát milionů rublů. Obecně platí, že návratnost projektu bude asi šest let.

Interiéry bytových a veřejných prostor jsou promyšleny do nejmenších detailů z hlediska bezpečnosti a pohodlí pro použití staršími lidmi. Výtahy, rampy a snadná navigace pomáhají vytvořit bezbariérové ​​prostředí.

Potřeba takového projektu v Rusku je zřejmá: podíl starší populace v zemi se pohybuje od 16 do 25 % a neustále roste.
Nový, moderní projekt pomůže změnit přístup seniorů, kteří potřebují péči, a jejich rodin k soukromým pečovatelským domům.

Projekt „Opeka“ nabízí zcela novou kvalitu prostředí, jiný scénář chování a psychologie vnímání prostoru, odpovídající nové generaci důchodců a starších lidí, kteří mají sklony ke komunikaci a se zvýšenými nároky na komfort.

Poptávka po službách penzionu pro seniory neustále roste, ale stát nemůže zajistit všechny. Na tomto trhu ale není snadné vydělat peníze – překáží sezónnost a předsudky

Myšlenka vytvořit soukromý domov pro seniory přišla podnikatelce Natalya Peryazeva po jednom z jejích rozhovorů se svým dědečkem, který kdysi bojoval na japonské frontě. „Přál bych si, aby stáří bylo tak naplňující, jako je život dnes,“ řekl kdysi 95letý dědeček, který si zřejmě myslel, že být 100 let ještě není staré. Sama Natalya je pouhých 38 let, ale „vždycky snila o tom, že udělá něco pro lidi starší 80 let, aby nebyli závislí na svých dětech“.

Než si splnila svůj sen, vyzkoušela se v různých oblastech - pracovala ve společnosti Logovaz-Belyaevo, prvním dealerovi Mercedes-Benz v Rusku, a společnosti na výrobu plynu Itera. Vydělané počáteční kapitál a vytvořil IT společnost LogicStars, vývojář softwaru pro autoservisy. Mezi klienty patří asi stovka autoservisů, distributorů a prodejců, včetně oficiálních Nissan, Renault, Kia. Úspěšný IT byznys jí nyní umožňuje spouštět projekty „pro duši“.

Od dětství až po stáří

Když se v roce 2008 narodila dcera Natalya, rozhodla se otevřít vývoj dětské centrum nedaleko od domu ve čtvrti Marfino hlavního města: "Pak se oblast teprve zastavovala, neměli konkurenci." Peryazeva si pronajala 230 m2. m, provedl opravy, vyvinul výukové programy. „Postupem času se ale začali otevírat konkurenti, ziskovost klesala a špatně předpokládaná ziskovost pro sezónu se stala nepříjemným zjištěním – vydělávali jsme peníze šest měsíců, zatímco jiní utráceli naše výdělky šest měsíců. Obecně to začalo být nudné,“ vzpomíná Natalya.

Po narození druhého dítěte se rodina přestěhovala do Moskevské oblasti a v srpnu 2015 vývojové centrum prodali. S obdrženými finančními prostředky se Peryazeva rozhodla otevřít mateřskou školu - její děti právě vyrostly a obchodní model mateřská školka zdálo se jí stabilnější než vývojové centrum. Byla pozvána, aby se podívala na provozní zahradu „Sedm trpaslíků“ ve vesnici Larino v regionu Lianozovo na severu Moskvy - vesnice se nachází v zalesněné oblasti, žijí tam bohatí lidé. „Když jsem viděl tuto vesnici, uvědomil jsem si, že je to ideální místo k uskutečnění dalšího mého snu – otevřít si pečovatelský dům,“ říká Peryazeva. Výsledkem bylo, že vše šlo současně: Natalya vyjednávala o koupi „Sedmi trpaslíků“ a hledala vhodné prostory pro dům s pečovatelskou službou.

Podařilo se nám ji najít na ulici vedle školky. V červenci 2015 si Peryazeva pronajala třípatrovou kamennou chatu o rozloze 500 metrů čtverečních. m. O pár měsíců později již byl dům s pečovatelskou službou otevřen. "Rychle? Otevření penzionu pro seniory – co je na tom tak těžkého? - směje se Natalya. První host Domu u parku, 80letá Valentina Ivanovna, se přistěhovala v září 2015.

Foto: Vladislav Shatilo / RBC

„Otevřít penzion opravdu není tak těžké, jak si mnozí myslí,“ potvrzuje majitelka penzionu pro seniory „Blízcí lidé“ Taťána Iljina. "Stát tuto oblast činnosti nereguluje a neexistují žádné legislativní požadavky." Stačí zaregistrovat právnickou osobu („Dům u parku“ je zjednodušený individuální podnikatel), v dokumentech uvést vhodný typ činnosti, například „péče s ubytováním“, připravit standardní smlouva o poskytování služeb.

Taková instituce nevyžaduje k otevření zvláštní licenci. „Kvůli nedostatku hlavní pravidla a požadavky, každý dělá to, čeho je schopen,“ říká Ilyina. — Penzion může mít zdravotnická lůžka, speciální dietu nebo služby lékaře, nebo nemusí mít toto vše, ústav bude stále otevřen. Při výběru místa pro vaši rodinu je proto velmi důležité hledět na to, jací lidé to dělají. V takovém podnikání úspěšně pracují pouze podnikatelé, kteří se starají o seniory.“

Soukromé pečovatelské domy jsou kontrolovány společností Rospotrebnadzor a hasičskou službou. Podle Natalyi zástupci těchto služeb přišli několikrát na začátku podnikání, ale poté, co se ujistili, že je vše v pořádku, už mě neobtěžovali.

Trh pro seniory

Obyvatelstvo Ruska, stejně jako celý svět, stárne. Podle OSN byl podíl lidí starších 60 let v Rusku v roce 2000 18,5 % a v roce 2050 to bude 37,2 %. Dnes je v Rusku jen něco málo přes 1,5 tisíce penzionů pro seniory. Pro srovnání: ve Francii je jich více než 7 tisíc, v USA více než 20 tisíc Zhruba 90 % všech ruských penzionů je státních. Nejvíce soukromých domovů pro seniory se nachází v Moskvě a Moskevské oblasti (přes 90 penzionů), Petrohradu a Leningradská oblast, v regionech není trh vůbec rozvinutý - ve městech s milionem obyvatel jsou dvě až tři soukromé provozovny. Podle výpočtů NP „Svět starší generace“ potřebuje 630 tisíc starších lidí v Rusku místa ve specializovaných institucích, ale pouze 270 tisíc je zajištěno. Ne všichni jsou s kvalitou spokojeni veřejné služby a mnozí jsou ochotni zaplatit.

Náklady na měsíční ubytování v soukromém pečovatelském domě se pohybují od 24 tisíc do 100 tisíc rublů, v průměru - asi 50 tisíc rublů. Cena závisí především na dostupnosti zdravotní služby, kvalita jídla a umístění. Hlavními hráči jsou síť UKSS (700 míst), Senior Group (230 míst), „Blízcí lidé“ (120 míst) atd. Projekt Natalyi Peryazeva „Dům u parku“ je velmi malý – je zde pouze 22 míst, měsíční ubytování ve dvoulůžkovém pokoji bude stát 60 tisíc rublů.

Pokud soukromý penzion pro seniory prokáže vysokou kvalitu služeb (např. v Moskvě je jedním z požadavků pětiletá praxe v organizaci), může být zařazen do registru poskytovatelů sociálních služeb. Poté přijdou hosté směrem místní úřady sociální ochrana, který kompenzuje až 80 % nákladů na údržbu. V rejstříku je například zahrnuta seniorská skupina Alexeye Sidneva s dotací na sto míst v síti jeho penzionů. Spolupráce se státem však podle něj není příliš zisková - orgány sociálního zabezpečení stanovily maximální náklady na místo, například ve skupině Senior - to je 66 tisíc rublů, z nichž samotný host zaplatí pouze 11 tisíc rublů , a průměrný účet v síti — 90 tisíc rublů.

Kam vedou sny

Investorem „Houses by the Park“ je Peryazeva IT společnost „LogicStars“. Podle SPARK činil obrat společnosti v roce 2015 16,5 milionu rublů, zisk - 2,2 milionu Oba projekty Natalie se nacházejí ve stejné budově: poslední patro třípatrové chaty je obsazeno IT společností, první dva. jsou domovem pro seniory.

Uvedení „House by the Park“ stálo 2,3 milionu rublů, cena pronájmu byla 250 tisíc rublů. za měsíc (167 tisíc rublů, pokud odečtete třetinu prostoru obsazeného programátory). Tatyana Ilyina říká, že počáteční investice se zdá být podhodnocená: "Stěží je možné dosáhnout této částky." K otevření prvního penzionu s 50 lůžky potřebovala téměř trojnásobek investice. Peryazeva říká, že ušetřila peníze na renovaci: „Vzali jsme v úvahu předchozí zkušenosti z „dětského“ podnikání, kdy jsme „po staletí“ prováděli nákladné renovace a po dvou letech jsme projekt prodali. Proto jsme si tentokrát pronajali budovu již zrekonstruovanou, a co je nejdůležitější, nebylo potřeba ji předělávat tak, aby vyhovovala potřebám starších hostů.“

Museli jsme vynaložit peníze na nákup čalouněného a skříňového nábytku do obývacího pokoje, kuchyně a obývacích pokojů (včetně několika speciálních lékařských postelí) - celkem to trvalo asi 500 tisíc rublů. Pro některé klienty nebylo snadné vylézt do druhého patra, a tak si koupili chodítko – mechanismus ve tvaru židle, který umožňuje lézt po schodech (dalších 300 tisíc rublů).

Samostatnou nákladovou položkou je vybavení koupelny. Většina starších lidí potřebuje pomoc, takže potřebují speciální vybavení: zvedací mechanismus pro ponoření osoby do vany (stojí 25 tisíc rublů), speciální křeslo pro sprchový kout (asi 10 tisíc rublů), kovová madla na každé straně a anti - protiskluzové podložky. Celkem stál nákup speciálního vybavení a nábytku 1 milion rublů.

Natalya se rozhodla ušetřit na lékařské péči - v Domě u parku není stálý lékař, jako ve většině soukromých pečovatelských domů. „Pro nouzové odběry testů, procedur nebo lékařských vyšetření máme smlouvy s Invitro, Gemotest a komerční ambulance,“ říká Peryazeva. V domě je standardní lékárnička a zdravotní sestra a obyvatelé si přinášejí vlastní léky na předpis.

„Nedostatek lékařských služeb není překážkou vstupu na trh, ale zužuje kruh potenciální klienty, varuje Iljina. "Koneckonců, mnoho starších lidí potřebuje pravidelnou lékařskou péči." Podle jejích propočtů přítomnost lékaře prodražuje služby zhruba o 3-5 %.

Natalya Peryazeva také našla způsob, jak ušetřit peníze na stravování. Strava je připravována ve školce ve vedlejší ulici, dovezena do „Domu u parku“, ohřátá a podávána ve vybavené jídelně. „Nemáme možnost pořádat speciální jídla,“ přiznává Peryazeva. Obecně platí, že náklady na nákup, rozvoz potravin a přípravu jídla tvoří 20 % nákladů obecná struktura měsíční náklady.

Podle Iljiny je zpravidla „penzion pro seniory sociální zařízení se stravováním pro hosty, takže podléhá obecně uznávaným normám pro organizaci tohoto procesu“. Zejména pro kuchyň musí být vybavena samostatná místnost; různé požadavky Rospotrebnadzor a hasiči. Vaření v jiné místnosti snižuje pravděpodobnost kontrol a šetří místo.

Zakladatelka pečovatelského domu "Dům u parku" Natalya Peryazeva (Foto: Vladislav Shatilo / RBC)

Byznys o lidech

K přilákání budoucích hostů se rozhodli využít reklamu na dopravu – uzavřeli smlouvu s místní flotilou minibusových taxíků a umístili reklamní plochy na dveře a karoserie vozů. Přesun se vydařil. "První klienti přišli právě kvůli této reklamě," vzpomíná Peryazeva.

Nyní používá k propagaci své instituce kontextová reklama, natáčí video a dává ho na sociální sítě, utrácí peníze za optimalizaci pro vyhledávače. Výběr domu s pečovatelskou službou není zpravidla spontánní rozhodnutí, příbuzní pečlivě prostudují webové stránky a recenze na internetu. V prvních čtyřech měsících roku 2015 činily výdaje na marketing a propagaci 500 tisíc rublů. a úplně stejnou částku za celý rok 2016.

Dnes je v „minihotelu pro seniory“, jak Peryazeva svůj ústav raději nazývá, obsazeno 15 z 22 lůžek (70% obsazenost). To není mnoho. Faktem je, že pečovatelské domy - sezónní podnikání, zvýšená poptávka začíná v polovině května, dosahuje vrcholu v létě a klesá do konce října.

„Plánovaná míra obsazenosti, která nám umožňuje dosáhnout zisku, je 85 %. Typicky trvá rok nebo dva, než nové zařízení dosáhne takových čísel,“ říká Alexey Sidnev ze Senior Group (obsazenost jeho sítě je asi 90 %). "Takže pro Natalyinu instituci je vše v pořádku, obsazenost je otázkou času." "Stále není plné zatížení a naše není vyšší než 85%," říká Taťána Iljina. "Důležitějším kritériem je počet rezidentů na sestru, optimálně jeden na tři osoby." V Park House je jeden pečovatel na každých pět lidí. Pracuje tam celkem deset lidí včetně zdravotní sestry, sociální pracovník, pečovatelé, manažeři a správci.

Hlavní rozdíl mezi soukromými pečovatelskými domy a veřejnými je ten, že lidé tam jen zřídka žijí trvale. Obvykle, jak říká Peryazeva, prarodiče tráví v „Domě u parku“ deset dní až několik měsíců. Majitelé soukromých pečovatelských domů říkají, že příbuzní se zpravidla rozhodnou poslat seniory po složitých operacích do penzionů, když potřebují sestru; Dalším důvodem je, že děti jezdí samy na prázdniny a nemohou hlídat rodiče; Někdy jsou penziony považovány za prázdninové domy, kde se starší lidé mohou vzájemně stýkat. Západní model, kdy lidé bydlí v penzionech po celý rok, v Rusku je těžké zakořenit - starší lidé nechtějí být odloučeni od rodiny a pro děti je drahé dlouhodobě platit ubytování.

Jen málo lidí se rozhodne žít v „Domě u parku“ trvale. „Hlavním problémem jsou poměrně vysoké náklady na naše služby, můžeme poskytnout slušné podmínky za méně než 50 tisíc rublů. za měsíc je prakticky nemožné,“ stěžuje si Taťána Iljina. "Pokud je penzion opravdu dobrý, někteří klienti se do něj čas od času vracejí." Přeměna je nejméně 30 %, potvrzuje Peryazeva.

"Dědečkova zahrada"

V roce 2016 přesáhly příjmy „House by the Park“ 6 milionů rublů. Na podzim se projekt vrátil, ale zima je mimo sezónu. Do léta Peryazeva očekává, že zvýší obsazenost na 85 % a do konce roku 2017 dosáhne prvního zisku. Podle výpočtů Alexeje Sidneva je průměrná ziskovost tohoto podnikání 19–22 %. V roce 2015 penziony přinesly Senior Group asi 250 milionů rublů. příjmy, ale společnost aktivně buduje nová zařízení, takže je stále nerentabilní. Ale síť tří penzionů Taťány Iljiny poblíž Moskvy „Blízcí lidé“ vydělala v roce 2015 5 milionů rublů. Čistý zisk s obratem asi 20 milionů rublů.

Mezi školkou Natalie Peryazeva a pečovatelským domem byla objevena neočekávaná synergie. Děti a prarodiče se pravidelně navštěvují. Děti navštěvují koncert nebo představení, dospělí se účastní mistrovských kurzů nebo čtou dětem pohádky u krbu v obývací části mateřské školy. „Jsme jediní v Rusku, kdo přišel na to, jak spojit děti a staré lidi,“ říká Natalya. „Děti by měly vidět, že stáří může být jiné, a ve výchovném smyslu je spojení zahrady a domova dobré, ale z obchodního hlediska jsou to naprosto dva odlišné segmenty,“ žasne Iljina. — Pokud se majiteli „Domu u parku“ podaří takový model proměnit konkurenční výhodu- Skvělý".

Kromě toho se Natalya rozhodla, že obchodní model mateřské školy by mohl být použit i na trhu služeb pro seniory. V blízké budoucnosti plánuje v penzionu otevřít „zahrádku dědečka“ – příležitost pro staršího člověka zůstat přes den bez přenocování. „V Německu a USA tento model úspěšně funguje – příbuzní ráno přivezou své blízké a večer si je vyzvednou. Nesedí mezi čtyřmi stěnami, komunikují spolu a baví se,“ říká Natalya. Faktem je, že mnoho seniorů se domovů pro seniory bojí a nechce v nich bydlet natrvalo a model přechodného pobytu jim umožňuje tento problém řešit a přilákat nové klienty.

Tatyana Ilyina říká, že za šest let práce nebyly žádné žádosti „opustit babičku na pár hodin“. Pobyty o víkendech také nejsou populární - ne více než deset žádostí. Alexey Sidnev je optimističtější: „Tohle skvělý nápad pro penzion v Moskvě funguje v hustě zastavěných oblastech, méně často mimo město.“

Prostudujte si poptávku po službách, které budete poskytovat. Požadavky různých úřadů na činnost soukromých domovů pro seniory a zdravotně postižené jsou velmi vysoké, a legislativního rámce Právě se tvoří. Prostudujte si všechny právní a organizační záležitosti.

Hlavní rizika

I přes nedostatečné finance a hrozné podmínky v vládní instituce, regulační úřady věnují velkou pozornost soukromým. Riziko „utopení“ v soudních sporech kvůli zjištěným porušením hygienických norem, nedostatečné kvalifikaci personálu a dalším nesrovnalostem je extrémně vysoké. Přísné dodržování předpisů, vzorný servis a smlouva s dobrou advokátní kanceláří pomohou tato rizika minimalizovat.

Soukromé domy pro seniory a zdravotně postižené jsou pro země SNS stále vzácností. Obezřetný přístup obyvatelstva posilují četné případy podvodů na seniorech a zdravotně postižených. Je jen jedna cesta, jak změnit názor společnosti – poskytovat vzorné služby, poskytovat klienty maximální pohodlí a možnost cítit svůj společenský význam.

Umístění

Ideálním prostorem pro zřízení domova pro seniory a zdravotně postižené je budova léčebny, rekreačního střediska nebo soukromého penzionu. Uspořádání a komunikace těchto institucí jsou již přizpůsobeny pro pobyt lidí, kteří potřebují lékařskou péči.

Plocha areálu závisí na počtu obyvatel penzionu. V místnosti by neměli žít více než dva lidé. Také zkontrolujte, zda budova splňuje hygienické normy a seznam služeb, které plánujete:

Kanalizace.
- Požární bezpečnost.
- Klimatizace.
- Jídelna.
- Možnost uspořádání koupelen.
- Možnost uspořádání lékařských ordinací.

Během procesu opravy je nejdůležitějším bodem topný systém.

Zařízení

Pro zřízení soukromého domova pro seniory a zdravotně postižené platí stejná pravidla jako pro státní instituce.

Pro prevenci proleženin je nutné zakoupit speciální postele a matrace.

Koupelny musí být vybaveny tak, aby osoby s omezenou schopností pohybu měly možnost provádět hygienické procedury. Podlaha je pokryta protiskluzovou dlažbou.

Důležitým bodem jsou madla, která zajišťují bezpečný pohyb pro osoby se zdravotním postižením, invalidní vozíky, chodítka a hole.

Pokud má budova více podlaží, musí mít výtah. Všechny pokoje musí být vybaveny systémy nouzového volání personálu.

Předpokladem je přítomnost lékařských ordinací vybavených vším potřebným k zajištění zdravotní péče a provádění obecných posilovacích postupů.

Poskytování dostatečné výživy je také mimořádně důležité důležitý bod vyžadující značné investice a dodržování hygienických norem. V objektu musí být plnohodnotná jídelna poskytující 4 jídla denně obyvatelům penzionu.

Pokud vám to rozpočet dovolí, můžete do každého pokoje umístit televizi. V krajním případě je nutné v každém patře vytvořit odpočívárny a nainstalovat tam televize. V penzionu by měla vzniknout knihovna a poskytnout obyvatelům možnost věnovat se ručním pracím a dalším formám kreativního vyjádření. Chladničky by měly být instalovány v každé místnosti. Moderní domy starší obyvatelé mají možnost přivítat příbuzné a přátele obyvatel ve svých pokojích.

Pro přepravu potravin a dalších věcí nezbytných pro plnohodnotné fungování penzionu byste si měli pořídit nákladní autobus.

Personál

Personál by měl být vybírán se zvláštní péčí. Úspěch vašeho domova pro seniory závisí na profesionalitě těchto lidí a jejich přístupu ke starší generaci. K práci v takové instituci potřebujete lékařské vzdělání. Není žádným tajemstvím, že práce s touto kategorií pacientů je nesmírně obtížná. Trpělivost a respekt k obyvatelům jsou povinnými kritérii pro najímání.

Majitel nebo správce penzionu musí osobně vést pohovory a pečlivě kontrolovat osobní spis uchazeče.

Až na zdravotnických pracovníků kuchaři potřeba. Vaši klienti budou trpět mnoha nemocemi, práce menzy je určena k přípravě speciálních pokrmů. To znamená, že mezi zaměstnanci je zapotřebí nutriční specialista, který dokáže sestavit výživný jídelníček v závislosti na diagnóze každého obyvatele pečovatelského domu.

Budete muset neustále a tvrdě pracovat, abyste dodrželi hygienické normy. Počet podpůrného personálu závisí na ploše areálu a dalších vlastnostech vaší provozovny.

Chcete-li zvládnout finanční záležitosti, musíte si najmout účetního na plný úvazek.

Dokumenty a licence

Proces registrace domova pro seniory a zdravotně postižené je velmi problematický a zdlouhavý. Pro dodržení všech předpisů a urychlení registrace je lepší si najmout právnická firma, která se na tuto oblast specializuje.

Pořadatelé nebo vedoucí penzionu musí mít odpovídající zdravotnické vzdělání a licenci k poskytování široké škály zdravotnických služeb.

Registrace v daňový úřad- jen část procesu. Každý region vyžaduje další registraci a řadu povolení. Požární a hygienické služby, místní zdravotní odbor udělí povolení k provozu až poté, co bude budova penzionu uvedena do souladu s normami každého z těchto úřadů.

Pro organizaci a získání povolení je nutné zajistit smlouvy a osvědčení o shodě od všech dodavatelů.

Samostatnou otázkou je vyřízení mnoha právních a finanční potíže S Důchodový fond a odboru sociální ochrany. Otázky převodu důchodů obyvatel pečovatelských domů a osob se zdravotním postižením na účet instituce řeší místní úřady.

Marketing

Inzeráty na hledání pečovatelky pro seniory a handicapované jsou k vidění doslova na každém kroku. Reklama v lokálních médiích určitě přinese výsledky. Vše pak závisí na kvalitě služeb ve vaší provozovně. Tento výklenek v naší zemi je stále zcela volný. Vysoká úroveň služeb vám zajistí neustálý tok klientů.

Spolupracujte s lékařské ústavy. Pokud v nemocnicích nabídnou příbuzným zdravotně postižených a starých lidí vaše brožury a doporučí vaše zařízení, problém s hledáním klientů okamžitě zmizí.

souhrn

Minimální množství počáteční kapitál na organizaci soukromého domova pro seniory a osoby se zdravotním postižením je asi 40 milionů rublů. Pokud se události vyvinou úspěšně, měli byste očekávat návratnost za 5–6 let. Hlavní věcí k dosažení úspěchu v tomto směru je přísné dodržování norem, kvalifikace personálu a vysoká úroveň servis.

Péče o starší příbuzné není snadný úkol, někteří jsou nuceni odejít z práce, aby se mohli starat o své prarodiče. Vyžadují péči a v nepřítomnosti blízkých si mohou i ublížit. Život s lidmi, kteří mají akutní onemocnění, může být nebezpečný. Navíc člověk bez speciálního vzdělání není vždy schopen pomoci staršímu příbuznému a zorganizovat mu den. Východiskem z této situace je poslat je do specializovaného ústavu (pečovatelský dům, soukromý penzion), kde budou pod neustálým dohledem. V této souvislosti roste zájem o sociální podnikání a otevření soukromého domova s ​​pečovatelskou službou. Uvažujme.

Registrace firmy

Stejně jako u každého typu sociálního podnikání začínají výzvy dokumentace a získání povolení k výkonu činnosti.

Rada: Vzhledem k tomu, že obchodní plán je založen na lidské péči a obchodu s drogami, registrace jménem individuální podnikatel nemožné. Nejprve je třeba otevřít entita. Optimální formou podnikání je společnost s ručením omezeným.

Po výběru právní formy je třeba získat lékařskou licenci. K tomu potřebujete mít personál s lékařským vzděláním. Chcete-li otevřít dům s pečovatelskou službou, můžete navázat spolupráci s odborem sociální ochrany a penzijním fondem, prostřednictvím kterého budou peníze převedeny na účet soukromá organizace. Pokud plánujete financovat služby na úkor příbuzných, pak není nutná dohoda s orgány sociálního zabezpečení.

Výběr místnosti

Rozsah a perspektiva realizace podnikatelského záměru do značné míry závisí na budoucích prostorách a jejich rozloze. Za účelem otevření soukromého domu s pečovatelskou službou si můžete pronajmout nebo koupit budovu bývalého penzionu, sanatoria nebo rekreačního střediska.

Při plánování pokoje by měl být každý pokoj navržen pro dvě osoby. Každý pokoj by měl mít lednici a pohodlný nábytek. Také pečovatelský dům musí mít lékařskou ordinaci, ošetřovnu, kuchyň, koupelnu a jídelnu. Je nutné vybavit místo pro volnočasové aktivity - místnost pro cvičení, tanec, hru šachů, dámu, loto atd.

Pro návštěvu byste neměli vybavovat samostatnou místnost (starší lidé si to spojují s kolonií s maximálním zabezpečením). Všichni hosté se musí sejít se svými blízkými ve svých pokojích ve vhodnou dobu. Pokud se vám tento projekt zdá drahý, zvažte více jednoduché nápady a plány například .

Nábor do soukromého domova s ​​pečovatelskou službou

Abyste mohli otevřít soukromý dům s pečovatelskou službou, musíte najmout kvalifikované a odpovědné zaměstnance. Úspěch budoucího podniku do značné míry závisí na profesionalitě personálu. Až na lékařské vzdělání a příslušných dovedností, zaměstnanci musí být pečliví, dochvilní a ohleduplní ke starším lidem. Každý obyvatel soukromého pečovatelského domu chce cítit teplo a radost, kterou mu personál může poskytnout. Chcete-li získat vhodné zaměstnance, budete muset zorganizovat více než jeden pohovor.

Chcete-li otevřít toto zařízení, musíte si najmout:

1. lékaři, kteří musí sledovat zdraví pacientů;
2. zdravotní sestry, které budou pracovat na směny;
3. sanitáři, mezi jejichž povinnosti patří udržování čistoty;
4. pečovatelé, kteří se budou starat o seniory;
5. instruktor pro cvičení;
6. kuchaři;
7. manažer pro reporting, dodávky, nákup produktů, vyjednávání s klienty.

Nákup vybavení

Aby se hosté cítili pohodlně a útulně, musíte pokoj vybavit vším potřebným. Otevření pečovatelského domu je mnohem jednodušší než otevření soukromé nemocnice nebo sanatoria, protože nepotřebujete velké investice k nákupu drahé vybavení na léčbu. Šetřit na pohodlí obyvatel se ale také nevyplatí.

Lůžka by měla být nastavitelná, aby vyhovovala pacientům upoutaným na lůžko. U každého lůžka by mělo být tlačítko pro přivolání servisního personálu. Koupelnu byste neměli dělat příliš stísněnou, protože v ní může být kromě hosta i zřízenec. Některé se umyjí samy, takže sprchový pult by měl být nízký, ovládání teploty vody intuitivní a podlaha by měla mít protiskluzovou úpravu.

Aby bylo možné otevřít soukromý dům s pečovatelskou službou, musí být po celém obvodu instalována zábradlí pro bezpečný pohyb. Musíte si také zakoupit invalidní vozíky, hole, chodítka a další zařízení, která vám pomohou se pohybovat. Pečlivě vybírejte podlahu. Kluzká podlaha v jakékoli místnosti je pro staršího člověka nebezpečná. Místo linolea, dlaždic nebo parket je proto lepší dát přednost koberci, který by měl být bezpečně upevněn základní deskou.

Pokud je budova vícepodlažní, je nutný výtah, protože pro takové lidi je obtížné pohybovat se po schodech. Důležitý aspekt– vybavení místností pro volný čas. Měla by tam být velká televize, police s různými knihami, útulné pohovky, křesla, stoly, soupravy stolní hry. V lékařská ordinace potřebujete vhodné léky a základní léky, přístroj na měření krevního tlaku atd.

Organizace volného času

Nejtěžší složkou v plánu není ani fyzická kondice člověka, ale ta morální. Je obtížné přizpůsobit se pečovatelskému domu, mnozí obyvatelé se cítí opuštění a nechtění. Pro zvládnutí obtíží je důležité správně organizovat svůj volný čas. Chcete-li to provést, musíte pravidelně zábavní aktivity(například loto turnaj, soutěž o nejlepší