Mga programa sa trabaho para sa espesyalidad na pamamahala ng kalidad. Programa ng trabaho ng pamamahala ng kalidad ng disiplina. Mga tanong para sa pagsusulit

MINISTERYO NG EDUKASYON AT AGHAM NG RF

MOSCOW ENERGY INSTITUTE

(TECHNICAL UNIVERSITY)

INSTITUTE OF ENERGY EFFICIENCY PROBLEMS (IPEEf) ____________________________________________________________________ __________________________________________________________

Direksyon ng pagsasanay: 140100 Thermal power engineering at heating engineering

Programa ng Master: "Mga autonomous na sistema ng enerhiya. Enerhiya ng hydrogen at electrochemical"

Graduate qualification (degree): Master

Full-time na anyo ng edukasyon

WORKING PROGRAM NG AKADEMIKONG DISIPLINA

"KONTROL SA KALIDAD"

Ikot:	pangkalahatang siyentipiko
Bahagi ng cycle:
Numero ng disiplina ayon sa kurikulum:	IPEEf; M1.5.2
Mga oras (kabuuan) ayon sa kurikulum:
Ang lakas ng paggawa sa mga yunit ng kredito:		2nd semester – 3
Mga lektura	36 na oras	2nd semester
Mga praktikal na aralin	18 oras	2nd semester
Mga gawain sa laboratoryo	Ang gawain sa laboratoryo ay hindi kasama sa kurikulum
Mga gawain sa pagkalkula, abstract	20 oras sa iyong sarili. trabaho	2nd semester
Dami ng independiyenteng trabaho ayon sa kurikulum (kabuuan)	54 na oras
Mga pagsusulit		2nd semester
Mga proyekto sa kurso (mga gawa)	Ang proyekto ng kurso (trabaho) ay hindi ibinigay para sa kurikulum

Moscow - 2011

1. MGA LAYUNIN AT MGA LAYUNIN NG PAGKAKAROON NG DISIPLINA

Ang layunin ng disiplina ay pag-unawa ng mga mag-aaral sa kahalagahan ng kalidad sa mga aktibidad modernong organisasyon at ang pagbuo ng isang sistema ng kaalaman para sa organisasyon, pamamahala at disenyo at analytical na mga aktibidad sa larangan ng pamamahala ng kalidad.

Sa pagtatapos ng pag-master ng disiplinang ito, ang mag-aaral ay magagawa at handa na:

· pagbutihin at paunlarin ang iyong intelektwal at pangkalahatang antas ng kultura, makamit ang moral at pisikal na pagpapabuti ng iyong pagkatao (OK-1);

· mahusay na gumamit ng mga wikang Ruso at banyaga bilang isang paraan ng komunikasyon sa negosyo, ang kakayahang aktibong aktibo panlipunang kadaliang mapakilos(OK-3);

· nakapag-iisa na kumuha at gumamit ng mga bagong kaalaman at kasanayan sa mga praktikal na aktibidad, kabilang ang sa mga bagong larangan ng kaalaman na hindi direktang nauugnay sa larangan ng aktibidad, palawakin at palalimin ang pang-agham na pananaw sa mundo, kasama ang tulong ng teknolohiya ng impormasyon (OK-6);

· gumamit ng pag-unawa sa mga metodolohikal na pundasyon ng siyentipikong kaalaman at pagkamalikhain, ang papel impormasyong pang-agham sa pag-unlad ng agham (OK-8);

· kakayahang pag-aralan ang natural na pang-agham na kakanyahan ng mga problema na nagmumula sa panahon propesyonal na aktibidad(PC-5);

· gumuhit, ipakita at iulat ang mga resulta ng gawaing isinagawa (PC-8);

· gumamit ng moderno at advanced na computer at information technologies (PC-9);

· kahandaang pangasiwaan ang lahat ng uri ng trabaho na may kaugnayan sa mahusay at walang patid na operasyon ng mga kagamitan sa produksyon (PC-17);

· pagpayag na gamitin ang mga makabagong tagumpay ng agham at advanced na teknolohiya sa gawaing pananaliksik (PC-22);

· kakayahang magplano at magtakda ng mga layunin sa pananaliksik, pumili ng mga pamamaraan ng eksperimentong gawain, bigyang-kahulugan at ipakita ang mga resulta siyentipikong pananaliksik, bigyan praktikal na rekomendasyon sa kanilang pagpapatupad sa produksyon (PC-23);

· pagpayag na ipakita ang mga resulta ng pananaliksik sa anyo ng mga ulat, abstract, mga publikasyong siyentipiko at iba pa pampublikong talakayan(PC-24);

· kahandaang pamahalaan ang isang pangkat ng mga gumaganap, gumawa ng mga desisyon, matukoy ang pagkakasunud-sunod ng trabaho (PC-25);

· kakayahang bumuo ng mga pangmatagalang plano para sa gawain ng mga yunit ng produksyon, pagpaplano ng gawain ng mga tauhan at mga pondo ng sahod (PC-27);

· kahandaang bumuo ng mga plano at programa para sa pag-oorganisa ng mga makabagong aktibidad sa negosyo (PC-30).

Ang mga layunin ng disiplina ay:

Pederasyon ng Russia

2. LUGAR NG DISIPLINA SA ISTRUKTURA NG PLO HPE

Ang disiplina ay kabilang sa variable na bahagi ng pangkalahatang siyentipikong cycle M1 ng pangunahing programang pang-edukasyon para sa paghahanda ng mga masters sa programang "Autonomous energy systems. Hydrogen at electrochemical energy" na mga direksyon 140100 - Thermal power engineering at heating engineering.

Ang disiplina ay batay sa mga sumusunod na disiplina: “ Pagsusuri sa matematika", "Mga teknolohiya ng impormasyon", "Teorya ng probabilidad at istatistika ng matematika", "Economics at pamamahala ng produksyon".

Ang kaalamang natamo mula sa pag-master ng disiplina ay kinakailangan kapag nagsasagawa ng panghuling qualifying thesis ng master.

3. RESULTA NG PAGKAKASUNDO NG DISIPLINA

Bilang resulta ng pag-master ng akademikong disiplina, dapat ipakita ng mga mag-aaral ang mga sumusunod na resulta ng edukasyon:

alamin:

· mga pamamaraan at pamamaraan para sa pagtatasa ng antas ng kalidad ng produkto (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· ebolusyon ng pag-unlad ng mga sistema ng pamamahala ng kalidad, mga pattern ng pag-unlad ng teorya at kasanayan ng katiyakan ng kalidad sa organisasyon (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· pangunahing mga prinsipyo makabagong sistema pamamahala ng kalidad ng produkto (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);

· ang kaugnayan ng pamamahala ng kalidad, bilang isang sistematikong proseso, sa lahat ng aspeto ng mga aktibidad ng organisasyon (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· mga pangunahing pamantayan ng mga sistema ng pamamahala ng kalidad, i-navigate ang mga ito mga katangian ng paghahambing, mga pakinabang at limitasyon (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· mga pangunahing kaalaman batas ng Russia sa larangan ng kalidad, standardisasyon at sertipikasyon (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);

· pangkalahatang konsepto ekonomiya ng kalidad (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5).

Magagawang:

mga dokumento ng regulasyon

pagmamay-ari:

· pamamaraan para sa pagtatasa ng antas ng kalidad ng produkto (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24);

· pamamaraan para sa pagtiyak ng kalidad sa organisasyon (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-17, PC-25, PC-27, PC-30);

· pamamaraan para sa pagkalkula ng mga gastos para sa pagtiyak ng kalidad (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24);

· pamamaraan para sa pagkalkula ng kahusayan sa ekonomiya ng kalidad ng consumer (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24).

4. ISTRUKTURA AT NILALAMAN NG DISIPLINA

4.1 Istraktura ng disiplina

Ang kabuuang lakas ng paggawa ng disiplina ay 3 mga yunit ng kredito, 108 oras.

Seksyon ng Disiplina.	Kabuuang oras bawat seksyon	Mga uri akademikong gawain, kabilang ang malayang gawain ng mga mag-aaral at intensity ng paggawa (sa oras)	Mga anyo ng patuloy na pagsubaybay sa pag-unlad (ayon sa mga seksyon)


Panimula				Nakasulat na survey ng teorya
				Gawain sa pagkalkula
Mga pamamaraan at pamamaraan para sa pagtatasa ng kalidad ng produkto
Organisasyon ng kontrol sa kalidad ng produkto at pag-iwas sa depekto				Nakasulat na survey ng teorya
Kontrol sa kalidad ng istatistika				Nakasulat na survey ng teorya
Mga pamamaraan ng istatistika para sa kontrol ng kalidad				Pagsubok sa trabaho, pagkalkula ng gawain
Standardisasyon at sertipikasyon sa sistema ng pamamahala ng kalidad
Ebolusyon ng mga diskarte sa pamamahala ng kalidad
Pamamaraan ng pamamahala ng kalidad
Pamamahala ng Gastos ng Kalidad				Nakasulat na survey ng teorya
				Pinagsamang anyo

4.2.1. Mga Lektura:

2nd semester

1. Panimula

Paksa at layunin ng kurso. Ang pamamahala ng kalidad bilang isang kadahilanan ng tagumpay ng negosyo sa kumpetisyon.

2. Qualimetry at paggamit nito sa pamamahala ng kalidad

Mga tagapagpahiwatig ng kalidad bilang pangunahing kategorya ng pagtatasa mga halaga ng mamimili . Pag-uuri ng mga halaga. Pag-uuri ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng produkto. Mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng serbisyo at ang kanilang mga tampok. Mga yugto ng pagtatasa ng antas ng kalidad ng produkto. Pag-uuri ng mga pamamaraan para sa pagtukoy ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng produkto. Mga pamamaraan para sa pagtatasa ng antas ng kalidad ng produkto. Differential na pamamaraan para sa pagtatasa ng antas ng kalidad ng produkto. Isang komprehensibong pamamaraan para sa pagtatasa ng antas ng kalidad ng produkto. Integral na tagapagpahiwatig kalidad. Pinaghalong paraan para sa pagtatasa ng antas ng kalidad ng produkto. Pag-cluster ng mga base sample.

3. Kontrol, accounting at pagsusuri ng mga proseso ng pamamahala ng kalidad

Organisasyon ng kontrol sa kalidad ng produkto at pag-iwas sa depekto. Konsepto ng kontrol. Mga yugto ng kontrol. Mga uri teknikal na kontrol. Mga tool sa pagkontrol sa kalidad ng produkto. Kontrol sa kalidad ng istatistika. Mga pamamaraan para sa pagsusumite ng mga produkto para sa kontrol. Mga pamamaraan para sa pagpili ng mga yunit ng produksyon sa sample. Pag-uuri ng mga sample. Tinitiyak ang pagiging random at pagiging kinatawan ng mga sample. Pamantayan para sa paggawa ng mga desisyon batay sa mga resulta ng kontrol. Mga pamantayan ng kontrol. Plano ng kontrol. Kahulugan at tagapagpahiwatig ng kasal. Pag-uuri ng mga depekto Panganib ng supplier at panganib ng mamimili. Paraan ng delamination. Mga tsart bilang paraan ng pagkontrol sa kalidad. Pareto chart. Diagram ng sanhi-at-epekto ng Ishikawa. Bar chart. Scatter diagram. Mga control card.

4. Mga espesyal na subsystem ng pamamahala ng kalidad

Standardisasyon sa sistema ng pamamahala ng kalidad. Ang kakanyahan ng mga proseso ng standardisasyon. Sistema ng standardisasyon ng Russia. Sistema internasyonal na pamantayan. Sertipikasyon ng mga produkto at sistema ng kalidad. Kahulugan, layunin at prinsipyo. Mga sistema ng sertipikasyon. Mga scheme ng sertipikasyon.

5. Ebolusyon ng mga diskarte sa pamamahala ng kalidad

Mga pangunahing prinsipyo ng modernong sistema ng pamamahala ng kalidad ng produkto. Pag-unlad ng isang sistematikong diskarte sa pamamahala ng kalidad. Kalidad loop. Deming cycle. Mekanismo ng pamamahala ng kalidad. Mga umiiral na sistema ng pamamahala ng kalidad.

6. Pamamaraan ng pamamahala ng kalidad

Mga prinsipyo ng pamamahala ng kalidad sa isang organisasyon. PDC(S)A cycle. Proseso at sistema ng diskarte sa pamamahala Mga proseso ng pamamahala ng kalidad: pag-uuri, paglalarawan, pamamahala at regulasyon (ISO 9000, ISO 9001). Pag-uuri ng mga proseso ng pamamahala ng kalidad. Paglalarawan (pagmomodelo) at regulasyon (dokumentasyon) ng proseso. Mga pamamaraan para sa pagmomodelo ng mga proseso ng negosyo.

7. Pamamahala ng Gastos ng Kalidad

Pangkalahatang konsepto ng kalidad ng ekonomiya. Pang-ekonomiyang kahusayan kalidad ng mamimili. Pag-uuri ng mga gastos sa pagtiyak ng kalidad. Modelo ng gastos ng PAF. Pagsukat ng halaga ng kalidad.

4.2.2. Mga praktikal na aralin:

2nd semester

Mga pamamaraan at pamamaraan para sa pagtatasa ng kalidad ng produkto. Pagpapasiya ng mga weighting coefficient para sa mga tagapagpahiwatig ng kalidad. Pagpapasiya ng isang komprehensibong tagapagpahiwatig ng kalidad batay sa weighted average na prinsipyo.

Mga pamamaraan at pamamaraan para sa pagtatasa ng kalidad ng produkto. Differential at komprehensibong pamamaraan para sa pagtatasa ng antas ng kalidad ng mga homogenous na produkto. Integral at halo-halong mga pamamaraan para sa pagtatasa ng antas ng kalidad ng mga homogenous na produkto. Pag-cluster ng mga base sample.

Mga pamamaraan ng istatistika para sa kontrol ng kalidad. Pareto chart at ang kanilang paggamit upang matukoy ang mga pangunahing depekto at ang pinakaseryosong sanhi ng mga depekto. Mga yugto ng pagbuo ng Pareto chart. Paggamit ng ABC analysis kasabay ng Pareto chart. Bar chart. Konstruksyon at pagsusuri. Scatter diagram. Konstruksyon at pagsusuri. Control chart bilang isang paraan ng pagtatala ng mga resulta ng pagsukat ng kalidad. Paggamit ng mga control chart sa pagsusuri ng kalidad ng mga teknolohikal na proseso.

4.3. Mga gawain sa laboratoryo: Ang gawaing laboratoryo ay hindi kasama sa kurikulum

4.4. Mga gawain sa pagkalkula: Sa panahon ng 2nd semester ng pag-aaral, dapat kumpletuhin ng mga mag-aaral at isumite ang mga sumusunod na gawain sa pagkalkula para sa pagsubok.

Ehersisyo 1.

1. Piliin ang bagay ng pagsusuri. Ang bagay ng pagsusuri ay maaaring pagkain, mga gamit sa bahay, mga instrumento sa pagsukat, atbp.

2. Lumikha ng iisang tagapagpahiwatig ng kalidad. Tukuyin kung saang pangkat ng pag-uuri (subgroup) sila nabibilang.

3. Tukuyin ang mga sukat ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad (sa mga yunit pisikal na dami o sa mga unit na walang sukat).

4. Ipakita ang mga resulta sa anyo ng talahanayan 1.

Talahanayan 1

Mga tagapagpahiwatig ng solong kalidad	Pangkat ng pag-uuri	Subgroup ng pag-uuri

Gawain 2.

1. Piliin ang bagay ng pagsusuri. Ang layunin ng pagsusuri ay maaaring maging anumang serbisyo.

2. Lumikha ng iisang tagapagpahiwatig ng kalidad. Tukuyin kung saang pangkat ng pag-uuri sila nabibilang.

3. Ipakita ang mga resulta sa anyo ng talahanayan 2.

Talahanayan 2.

	Mga tagapagpahiwatig ng solong kalidad	Pangkat ng pag-uuri

Gawain 3.

Ang produktong pinili bilang object ng pagsusuri sa unang gawain ay dapat tanggapin bilang sample na sinusuri. Kunin ang isang katulad na produkto bilang isang batayang produkto at ihambing ang antas ng kalidad sa pagkakaiba, kumplikado ( weighting coefficients itakda nang nakapag-iisa) at pinaghalong pamamaraan.

Gawain Blg. 4.

Bumuo at suriin ang mga diagram ng Pareto at mga diagram ng Ishikawa. Bilang isang problema na kailangang suriin at alisin, isaalang-alang ang mga dahilan na ibinigay ng guro (ang bilang ng mga dahilan upang tanggapin ay hindi bababa sa 7, ang bilang ng mga pagkaantala ay dapat itakda nang humigit-kumulang, batay sa personal na karanasan).

Mga abstract na paksa

1. Iba't ibang pilosopikal na diskarte sa pagtukoy sa kategoryang "kalidad".
2. Mga pangunahing tuntunin at konsepto ng pamamahala ng kalidad.
3. Pagtatasa sa bisa at kalidad ng pamamahala.
4. Mga tampok ng isang sistematikong at prosesong diskarte sa pamamahala ng kalidad.
5. Pagkakaiba-iba ng pamamahala ng kalidad at ikot ng buhay ng produkto.
6. Mga teknolohiya sa Internet sa pamamahala ng kalidad.
7. Karanasan sa paglikha ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad sa mga negosyo ng Russia.
8. Mga tampok ng karanasan sa US sa larangan ng pamamahala ng kalidad.
9. Mga tampok ng karanasan sa Hapon sa larangan ng pamamahala ng kalidad.
10. Pamamahala ng kalidad sa Kanlurang Europa.
11. Domestic na karanasan sa pag-aayos ng pamamahala ng kalidad.
12. Mga sistema ng kontrol sa kalidad ng produkto.
13. Paggamit ng mga control chart upang pamahalaan ang kalidad ng produkto.
14. Paggamit ng qualimetry para sa mga gawain sa pamamahala ng kalidad.
15. Ang kahalagahan ng standardisasyon para sa pamamahala ng kalidad.
16. Kasaysayan ng paglikha at pagbuo ng mga internasyonal na pamantayang ISO 9000.
17. Makabagong bersyon ng pamantayan ng sistema ng kalidad ng ISO 9000.
18. Ang kahalagahan ng integrasyon at disintegrasyon para sa mga gawain ng pagpapabuti ng kalidad ng pamamahala.
19. Sertipikasyon ng produkto, ang kahalagahan nito para sa pamamahala ng kalidad.
20. Sertipikasyon ng mga sistema ng kalidad ayon sa pamantayan ng ISO 9000.

21. Mga parangal sa kalidad. Karanasan ng mga nangungunang negosyo.

4.5. Mga proyekto sa kurso at coursework: Proyekto ng kurso ( gawaing kurso) hindi kasama sa kurikulum

5. MGA TEKNOLOHIYA NG EDUKASYON

Mga klase sa lecture ay isinasagawa sa anyo ng mga lektura gamit ang mga presentasyon.

Mga praktikal na aralin ay isinasagawa sa isang tradisyonal na anyo na may pagsusuri ng mga tiyak na sitwasyon.

Pansariling gawain kasama ang paghahanda para sa mga lektura, pagsusulit, takdang-aralin, paghahanda ng isang sanaysay at paghahanda ng pagtatanghal nito para sa pagtatanggol, paghahanda para sa mga pagsusulit at pagsusulit.

6. ASSESSMENT TOOLS PARA SA KASALUKUYANG ACHIEVEMENT CONTROL AT INTERMEDIATE CERTIFICATION BATAY SA RESULTA NG PAGKAKAROON NG DISIPLINA

Kasalukuyang kontrol: intermediate na nakasulat na mga survey sa mga indibidwal na seksyon ng disiplina, nakasulat na araling-bahay, mga pagsusulit sa mga paksa ng mga praktikal na klase, paghahanda ng abstract.

Sertipikasyon ayon sa disiplina- pagsubok at pagsusulit.

Ang grado para sa mastering ng disiplina ay kinakalkula mula sa kundisyon: 0.25´(aritmetika mean grade para sa mga pagsusulit at sanaysay) + 0.25´grade para sa gawain sa pagkalkula + 0.5´grade para sa sagot sa pagsusulit.

Ang grade para sa 1 semester ay kasama sa diploma supplement.

7. EDUKASYONAL, METODOLOHIKAL AT IMPORMASYONAL NA SUPORTA NG DISIPLINA

7.1. Panitikan:

1. Pamamahala ng kalidad: isang aklat-aralin para sa mga mag-aaral sa unibersidad / Evans: isinalin mula sa Ingles. Ed. ; paunang salita - M.: PAGKAKAISA - DANA, 2007 - 671 p. – (Serye “Banyagang aklat-aralin”)

2. Pamamahala ng kalidad: Teksbuk para sa mga mag-aaral sa unibersidad / ed. – 3rd ed., binago. At karagdagang – M.: PAGKAKAISA - Dana, 2007, - 352 p.

Gissin, kalidad: pagtuturo para sa mga unibersidad / . - 2nd ed., idagdag. at naproseso - xxx: Marso, 2s. - Economics at pamamahala) Aristov kalidad: Proc. Isang manwal para sa mga unibersidad. – M.: INFRA-M, 2003. – 240 p.: ill. – (Serye “Higher Education”). Fomin. Kontrol sa kalidad. Sertipikasyon: Manwal sa pagsasanay. – 2nd ed., binago. at karagdagang – M.: Os-89, 2007. – 384 p. Ogvozdin, kalidad: Mga Batayan ng teorya at kasanayan: Teksbuk /. - ika-4 na ed., rev. at karagdagang - M.: Negosyo at serbisyo, 2s. Basovsky, kalidad: isang aklat-aralin para sa mga unibersidad sa mga specialty sa ekonomiya / , . - M.: INFRA-M, 2 p. - Mataas na edukasyon)

7.2. Mga mapagkukunang pang-edukasyon na elektroniko:

sistema pag-aaral ng distansya Prometheus; Ang EER ay nai-post sa website ng IVF department

b) iba pa:

isang set ng mga presentasyon sa paksa ng disiplina.

8. MATERYAL AT TEKNIKAL NA SUPORTA NG DISIPLINA

Upang matiyak ang karunungan sa disiplina, kinakailangan na magkaroon ng silid-aralan na nilagyan ng mga kasangkapang multimedia para sa pagtatanghal ng mga presentasyon ng panayam.

Ang programa ay pinagsama-sama alinsunod sa mga kinakailangan ng Federal State Educational Standard para sa Higher Professional Education at isinasaalang-alang ang mga rekomendasyon ng ProOOP of Higher Professional Education sa larangan ng pagsasanay 140100 - Thermal power engineering at heating engineering

ANG PROGRAM AY KUMPLETO NG:

"SANG-AYON":

Ulo Kagawaran ng HiEE

Doktor ng Chemical Sciences, Propesor

"KINUKUMPIRMA KO":

Ulo Kagawaran ng IVF

Doktor ng Teknikal na Agham, Propesor Yev

(sangay)

mataas na edukasyon

APPROVED

Sa isang pulong ng methodological council

STI NUST "MISiS"

Deputy direktor para sa pamamahala ng negosyo,

Chairman ng MS

E.V. Ilyicheva

WORKING PROGRAM NG DISIPLINANG EDUKASYON

MANAGEMENT

Pangalan ng espesyalidad

02/27/07 Pamamahala ng kalidad ng mga produkto, proseso at serbisyo

(ayon sa industriya)

Mga kwalipikasyon sa pagtatapos

Technician

Stary Oskol

Working programm akademikong disiplina binuo batay sa Federal State Educational Standard para sa Secondary bokasyonal na edukasyon(mula rito ay tinutukoy bilang Federal State Educational Standards para sa Secondary Professional Education) ayon sa espesyalidad

Organisasyon ng developer: OPK STI NUST "MISiS"

Developer:

Vasilevskaya G.N.guro ng defense at industrial complex STI NUST MISIS

Protocol No._ 1 _ mula sa " " 201

Tagapangulo ng P(C)K ………………………………… Slobodenyuk N.V.

Mga reviewer

pagsusuri sa programa ng pagsasanay para sa mga mid-level na espesyalista sa specialty 02/09/07 ay isinagawa ng OEMK JSC noong 2016

SA OBSESSION

PASSPORT NG WORKING PROGRAM NG EDUCATIONAL DISIPLINE Saklaw ng aplikasyon ng programa ng trabaho Ang lugar ng akademikong disiplina sa istraktura ng pangunahing propesyonal na programang pang-edukasyon Mga layunin at layunin ng akademikong disiplina - mga kinakailangan para sa mga resulta ng mastering ng akademikong disiplina Listahan ng mga kakayahan na nabuo Bilang ng mga oras upang makabisado ang programa ng trabaho ng disiplinang pang-akademiko
2. ISTRUKTURA at nilalaman ng AKADEMIKONG DISIPLINA Saklaw ng akademikong disiplina at mga uri ng gawaing pang-akademiko Thematic na plano at nilalaman ng akademikong disiplina
3. mga kondisyon para sa pagpapatupad ng akademikong disiplina Minimum na kinakailangan sa logistik Suporta sa Impormasyon pagsasanay Pangkalahatang mga kinakailangan sa organisasyon ng proseso ng edukasyon
4. Pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta ng mastering ng akademikong disiplina
Aplikasyon Set ng mga tool sa kontrol at pagsusuri

1. pasaporte ng nagtatrabaho PROGRAM NG DISIPLINA NG EDUKASYON

Pamamahala

1.1 Saklaw ng halimbawang programa

Ang programa sa trabaho ng akademikong disiplina ay bahagi ng programa ng pagsasanay para sa mga mid-level na espesyalista alinsunod sa Federal State Educational Standard para sa espesyalidad ng pangalawang bokasyonal na edukasyon:02.27.07 "Pamamahala ng kalidad ng mga produkto, proseso at serbisyo (ayon sa industriya)."

Maaaring gamitin ang programa ng trabaho ng disiplinang pang-akademiko sa karagdagang edukasyong bokasyonal bilang bahagi ng pagpapatupad ng mga programa sa muling pagsasanay ng mga tauhan sa mga institusyong pang-sekondaryang bokasyonal na edukasyon.

1.2 Lugar ng akademikong disiplina sa istruktura ng pangunahing propesyonal na programang pang-edukasyon:

Ang disiplina ay kasama sa propesyonal na siklo ng PPSSZ.

1.3 Mga layunin at layunin ng akademikong disiplina - mga kinakailangan para sa mga resulta ng mastering ng disiplina:

Layunin ng disiplina : pagbuo sa mga mag-aaral ng kaalaman at propesyonal na mga kasanayan na kinakailangan para sa mga propesyonal na aktibidad.

Bilang resulta ng pagkabisado sa akademikong disiplina, ang mag-aaral ay dapat na:

Gumamit ng mga pamamaraan sa pagpaplano sa pagsasanay atpag-aayos ng gawain ng yunit;

Pag-aralan ang mga istruktura ng organisasyon pamamahala;

Magsagawa ng trabaho sa pagganyak sa paggawaaktibidad ng tauhan;

Gamitin sa mga propesyonal na aktibidadmga pamamaraan ng komunikasyon sa negosyo at pamamahala;

Gumawa ng mga epektibong desisyon gamit angiba't ibang paraan ng pamamahala;

Magsagawa ng pananaliksik sa merkado.

Bilang resulta ng pag-master ng akademikong disiplina, dapat malaman ng mag-aaral:

Ang kakanyahan at katangian ng modernongpamamahala at nitotampok sa lugarpropesyonal na aktibidad;

Mga paraan ng pagpaplano at pag-oorganisa ng trabaho mga dibisyon;

Mga pangunahing kaalaman sa pagbuo ng patakaran sa pagganyak mga organisasyon;

Ang proseso ng pag-aampon at pagpapatupad ng pamamahala mga desisyon;

Mga tungkulin ng pamamahala sa isang ekonomiya ng merkado:mga aktibidad pang-ekonomiyang entidad;

Mga patakaran sa estratehiko, produkto, pagpepresyo at pagbebenta ng organisasyon;

1.4 Listahan ng mga nabuong kakayahan

Mga pangkalahatang kakayahan (GC)

OK 01. Pumili ng mga paraan upang malutas ang mga problema ng propesyonal na aktibidad na may kaugnayan sa iba't ibang konteksto.

OK 02. Maghanap, pag-aralan at bigyang-kahulugan ang impormasyong kinakailangan upang maisagawa ang mga gawain ng propesyonal na aktibidad.

OK 03. Planuhin at ipatupad ang iyong sariling propesyonal at personal na pag-unlad.

OK 04. Magtrabaho sa isang koponan at pangkat, makipag-ugnayan nang epektibo sa mga kasamahan, pamamahala, at mga kliyente.

OK 05. Magsagawa ng pasalita at nakasulat na komunikasyon sa wika ng estado, na isinasaalang-alang ang mga katangian ng kontekstong panlipunan at kultural.

1.5 Bilang ng mga oras para sa mastering ang work program ng akademikong disiplina:

Ang maximum educational load para sa isang mag-aaral ay 96 na oras, kasama ang:

mandatory classroom teaching load para sa isang estudyante ay 64 na oras;

malayang gawain ng mag-aaral 32 oras.

2.1. Saklaw ng akademikong disiplina at mga uri ng gawaing pang-akademiko

paghahanda para sa mga aralin sa silid-aralan (pag-aaral ng literatura sa mga ibinigay na paksa, pagsulat ng mga sanaysay, ulat, atbp. nakasulat na mga gawa)

1 2

Panghuling sertipikasyon sa formpagsusulit

2.2 Thematic na plano at nilalaman ng akademikong disiplina:

Pamamahala

Dami ng oras

Mastery level

Seksyon 1. Mga Batayan ng Pamamahala

Mga Lektura (aralin)

produktibo

Kakanyahan at katangian modernong pamamahala. Ang konsepto ng pamamahala, ang nilalaman at lugar nito sa sistema ng mga kategoryang sosyo-ekonomiko. Mga tampok ng pamamahala ng mga organisasyon ng iba't ibang mga organisasyon at ligal na anyo. Mga layunin at layunin ng pamamahala ng organisasyon. SA kapangyarihan at katangiang katangian ng modernong pamamahala

Mga paksa ng extracurricular independent work

"Pamamahala bilang isang agham at sining"

Takdang aralin

Paksa 1.2 Siklo ng pamamahala

Mga Lektura (aralin)

produktibo

Siklo ng pamamahala(pagpaplano, pag-oorganisa, pagganyak at pagkontrol) – ang batayan mga aktibidad sa pamamahala. Ang mga pangunahing bahagi ng ikot ng pamamahala. Mga katangian ng mga function ng cycle. Pagkakaugnayan at pagtutulungan ng mga pag-andar pamamahala sa pamamahala. Ang papel ng pagpaplano sa organisasyon, mga anyo ng pagpaplano. Mga uri ng plano. Mga pangunahing yugto ng pagpaplano. Madiskarteng (pangmatagalang) pagpaplano. Proseso maparaang pagpaplano: misyon at layunin, pagsusuri panlabas na kapaligiran, pagsusuri ng mga lakas at mga kahinaan, pagsusuri ng alternatibo at pagpili ng diskarte, pamamahala ng pagpapatupad ng diskarte, pagsusuri ng diskarte.

Malayang gawain ng mga mag-aaral

Mga paksa ng extracurricular independent work

Paghahanda ng isang abstract sa paksa: "Praktikal na mga kinakailangan para sa paglitaw ng pamamahala, ang papel nito sa pag-unlad modernong produksyon.».

Takdang aralin

Mga Lektura (aralin)

produktibo

Panlabas at panloob na kapaligiran ng organisasyon. Organisasyon bilang isang bagay ng pamamahala. Mga kontrol.

Mga pangunahing prinsipyo ng pagbuo ng mga istruktura ng organisasyon.

Mga prinsipyo ng pagbuo ng organisasyon mga istruktura ng pamamahala

organisasyon. Mga uri ng mga istruktura ng kontrol: linear,

functional, linear-functional, linear-scale, atbp.

Panloob na kapaligiran ng organisasyon. panlabas na kapaligiran ng organisasyon:

direktang mga kadahilanan sa kapaligiran: mga supplier,

mga mamimili, kakumpitensya, unyon ng manggagawa, mga katawan ng pamahalaan;

mga kadahilanan ng panlabas na kapaligiran ng organisasyon ng hindi direktang epekto:

estado ng ekonomiya, pampulitika at sosyo-kultural

mga kadahilanan, internasyonal na kaganapan, siyentipiko at teknikal na pag-unlad.

Mga praktikal na aralin

Praktikal na aralin Blg. Pagsusuri ng istraktura ng pamamahala ng organisasyon

Praktikal na aralin Blg. Misyon ng organisasyon

Malayang gawain ng mga mag-aaral

Mga paksa ng extracurricular independent work

"Mga salik ng panloob at panlabas na impluwensya"

Takdang aralin: 1 – Kabanata 1.3 karagdagan sa mga tala sa panayam

Paksa2.1. Proseso ng paggawa ng desisyon. Kontrol at mga uri nito

Mga Lektura (aralin)

reproductive

Proseso ng paggawa ng desisyon. Kontrol at mga uri nito. Mga uri ng solusyon at mga kinakailangan para sa kanila. Paraan

paggawa ng desisyon. Matrix ng Desisyon. Mga antas ng paggawa ng desisyon. Mga yugto ng paggawa ng desisyon: pagtukoy sa problema, pagtukoy sa mga kadahilanan at kundisyon, pagbuo ng mga solusyon, pagsusuri at paggawa ng mga desisyon. Kontrol, konsepto at kakanyahan; mga yugto ng kontrol: pagbuo ng mga pamantayan at pamantayan, paghahambing sa mga tunay na resulta, pagwawasto. Mga panuntunan at uri ng kontrol: paunang, kasalukuyan, pangwakas. Panghuling dokumentasyon ng kontrol

Malayang gawain ng mga mag-aaral

"Pagkilala sa mga sanhi ng mga paghihirap sa pag-aayos ng gawain ng mga subordinates," "Strategic na diskarte sa pamamahala ng operasyon."

Takdang aralin: 1 – kabanata 9 karagdagan sa mga tala sa panayam

Mga Lektura (aralin)

produktibo

Mabisang komunikasyon. Mga tungkulin at layunin ng komunikasyon sa pamamahala. Tungkulin at kahalagahan teknolohiya ng impormasyon sa larangan ng pamamahala ng produksyon. Mga panuntunan para sa pagsasagawa ng mga pag-uusap at pagpupulong. Pagpaplano ng mga kaganapang ito. Mga abstract na uri ng mga kausap.

Mga kadahilanan para sa pagtaas ng pagiging epektibo ng komunikasyon sa negosyo. Teknik sa pag-uusap sa telepono. Mga yugto ng komunikasyon sa negosyo: pagsisimula ng isang pag-uusap, pagpapadala ng impormasyon, pagtatalo, pagpapasinungaling sa mga argumento ng mga kausap, paggawa ng desisyon.

Mga praktikal na aralin

Praktikal na aralin Blg.Pagsasagawa ng mga pagpupulong. Pagpupulong sa negosyo.

Malayang gawain ng mga mag-aaral

Mga paksa ng extracurricular independent work:

"Mga yugto ng komunikasyon sa negosyo."

Takdang aralin: 1 – kabanata 8 karagdagan sa mga tala sa panayam

Mga Lektura (aralin)

reproductive

Sariling pamamahala. Pagpaplano at pag-aayos ng gawain ng isang tagapamahala. Pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho at mga mode ng operasyon. Pagsusuri ng pakikilahok ng pangkat sa pamamahala. Ang kakanyahan ng delegasyon, mga tuntunin at prinsipyo ng delegasyon. Sosyal at sikolohikal na klima sa pangkat.

Malayang gawain ng mga mag-aaral

Mga paksa ng extracurricular independent work: Paghahanda ng isang abstract sa paksa: "Organisasyon ng trabaho

sama-sama."

Takdang aralin: 1 – kabanata 6 karagdagan sa mga tala sa panayam

Paksa 2.4 Sistema ng motibasyon sa paggawa.

Pamamahala ng Salungatan

Mga Lektura (aralin)

reproductive

Pagganyak at pamantayan para sa pagganyak sa trabaho. Pagganyak ng indibidwal at pangkat. Mga panuntunan para sa pakikipagtulungan sa grupo. Pangunahin at pangalawang pangangailangan. Mga pangangailangan at motivational na pag-uugali. Pagganyak at hierarchy ng mga pangangailangan. mga teorya ng proseso ng pagganyak. Kakanyahan at pag-uuri ng mga salungatan. Mga sanhi ng mga salungatan. Mga paraan ng pamamahala ng salungatan. Mga tuntunin ng pag-uugali sa kontrahan

Organisasyon ng trabaho at mga pamamaraan ng pagpaplano ng gawain ng mga kagawaran. Mga desisyon sa pamamahala

Mga pamamaraan at pamamaraan ng komunikasyon sa negosyo at pamamahala

Pag-ayos ng gulo. Mga pamamaraan at pamamaraan ng paglutas ng salungatan.

Malayang gawain ng mga mag-aaral

Mga paksa ng extracurricular independent work:

"Ang Kakanyahan ng Delegasyon"

Takdang aralin: 1 – Kabanata 3.3 karagdagan sa mga tala sa panayam

Mga Lektura (aralin)

reproductive

Larawan ng manager. Ang teknolohikal na katatagan ng isang manager bilang batayan para sa isang normal na sitwasyon sa isang organisasyon. Kapangyarihan at impluwensya. Mga uri ng kapangyarihan: kapangyarihan batay sa pamimilit; kapangyarihang nakabatay sa gantimpala; lehitimong kapangyarihan (impluwensya sa pamamagitan ng tradisyon); kapangyarihan ng halimbawa (impluwensya sa pamamagitan ng karisma); kapangyarihang dalubhasa. Mga paraan ng impluwensya, ang kanilang nilalaman. Pamumuno at kapangyarihan. Mga istilo ng pamumuno sa pamamahala. Dalawang-dimensional na interpretasyon ng mga istilo. Grid ng pamamahala

Mga istilo ng pamamahala

Malayang gawain ng mga mag-aaral

Mga paksa ng extracurricular independent work:

Paghahanda ng isang ulat sa paksa: "Kapangyarihan at impluwensya."

Takdang aralin: 1 – kabanata 10 karagdagan sa mga tala sa panayam

Seksyon 3.Marketing

Paksa 3.1Mga konsepto Ekonomiya ng merkado

Paksa 3.2

Mga bagay mga aktibidad sa marketing

Mga Lektura:

Panimula. Kasaysayan ng pinagmulan at pangunahing yugto ng pag-unlad ng marketing. Ang pangangailangan para sa paglitaw at pagpapabuti ng marketing sa modernong kondisyon. Mga pangunahing konsepto ng relasyon sa pamilihan, ang kanilang mga natatanging katangian.

Ang marketing bilang isa sa mga konsepto, ang kakanyahan nito. Social at etikal na marketing: konsepto, pagkakaiba sa marketing.

magpapakilala.

Pansariling gawain mga mag-aaral: pagsulat ng mga sanaysay: "ang pinagmulan ng marketing"

Takdang aralin: 1 – kabanata 1,2 karagdagan sa mga tala sa panayam

Mga Lektura:

reproductive.

Mga bagay: pangangailangan, kinakailangan, kahilingan, palitan, transaksyon. Kahulugan ng mga konsepto, ang kanilang pagkakatulad at pagkakaiba. Pag-uuri ng mga pangangailangan: pisyolohikal, panlipunan, mental, intelektwal at espirituwal; prayoridad ng mga pangangailangan.

Palitan ng mga kondisyon. Mga uri ng transaksyon. Demand. Mga aktibidad sa marketing para sa iba't ibang uri ng demand.

Pagtatatag ng mga pangunahing uri ng pangangailangan at kalakal bilang paraan ng kasiyahan sa kanila.

Pansariling gawain: nagtatrabaho sa mga aklat-aralin, pagsulat ng mga abstract, ulat, pakikipagtulungan mga peryodiko; paghahanda ng mga crossword, glossary, paggawa ng mga poster, layout; paghahanda para sa pakikilahok sa mga pang-agham at praktikal na kumperensya; mga pagtatanghal sa mga klase sa seminar; nagtatrabaho sa mga sangguniang aklat. Pagsusulat ng mga sanaysay "Ang konsepto ng panlipunan at etikal na marketing."

Takdang aralin: 1-2 – kabanata 3 karagdagan sa mga tala sa panayam.

Paksa 3.3

Mga Lektura:

reproductive.

Mga Paksa: legal at mga indibidwal pagsasagawa ng mga aktibidad sa marketing. Mga serbisyo at departamento sa marketing sa mga organisasyon, mga dalubhasang kumpanya sa marketing. Mga kinakailangan para sa isang espesyalista sa marketing. Mga regulasyon pagsasaayos ng mga kinakailangang ito.

Istraktura ng organisasyon pamamahala sa marketing. Relasyon sa pagitan ng marketing department at management at iba pang istruktura at dibisyon ng organisasyon. Sistema ng kontrol sa marketing. Mga mamimili: konsepto, pag-uuri.

Pagsusuri ng gawi ng mamimili kapag bumibili

Pansariling gawain mga mag-aaral: nagtatrabaho sa isang aklat-aralin at mga mapagkukunan sa Internet, pagsulat ng mga sanaysay " Deskripsyon ng trabaho nagmemerkado."

Takdang aralin: 1-2 – kabanata 4 karagdagan sa mga tala sa panayam

Paksa 3.4

Segmentasyon ng merkado

Mga lektura:

reproductive

Pangunahing konsepto: segmentation, segment, market niche. Layunin ng segmentasyon. Mga palatandaan ng segmentasyon ng consumer market: heograpikal, demograpiko, sosyo-ekonomiko, psychographic, pag-uugali.

Pagpoposisyon ng produkto: konsepto, layunin, kundisyon para sa tamang pagpoposisyon ng produkto sa merkado, mga alternatibong paraan ng pagpoposisyon. Paghahanda ng isang analytical na ulat sa estado ng merkado.

Pagse-segment ng market ayon sa heograpiko, demograpiko, sosyo-ekonomiko at psychographic na mga katangian

Pansariling gawain mga mag-aaral: nagtatrabaho sa isang aklat-aralin at mga mapagkukunan sa Internet, pagsulat ng mga sanaysay na "Pag-uuri ng paraan ng marketing."

Takdang aralin : 1-2 – kabanata 5 karagdaganmga tala sa panayam

Tema 3.5

Marketing sa kapaligiran

reproductive

Mga lektura:

Kapaligiran sa marketing: konsepto, mga uri, mga kadahilanan na humuhubog kapaligiran. Marketing microenvironment: konsepto. Mga paksa at nakokontrol na mga kadahilanan na humuhubog sa microenvironment ng isang organisasyon.

Macro na kapaligiran ng marketing: konsepto. Mga paksa at hindi nakokontrol na mga kadahilanan na humuhubog sa macroenvironment ng isang organisasyon. Mga uri ng macroenvironment: demograpiko, panlipunan, pang-ekonomiya, natural, mapagkumpitensya, legal, teknolohikal, kultural. Estratehiko at mga priyoridad sa merkado ng marketing.

Pagsusuri sa Kapaligiran organisasyon ng kalakalan

Pansariling gawain

Takdang aralin: 1 – kabanata 4 karagdagan sa mga tala sa panayam

Paksa 3.6

Competitive na kapaligiran

mga organisasyon

Mga Lektura:

reproductive

Pangunahing konsepto: kumpetisyon, mapagkumpitensyang kapaligiran, pagiging mapagkumpitensya ng mga organisasyon at produkto, mapagkumpitensyang mga kalamangan. Kumpetisyon: pagbibigay-katwiran para sa pangangailangan para sa mga kondisyon ng merkado, mga uri, kanilang mga katangiang katangian, mga kondisyon ng paglitaw, mga paraan ng paglikha at pagpapanatili. Suporta ng pamahalaan maliliit na negosyo, pagiging mapagkumpitensya ng mga organisasyon at kalakal, pamantayan sa pagsusuri, ang kanilang mga kalamangan sa kompetisyon.

Pagtatasa ng pagiging mapagkumpitensya ng organisasyon at pagtatatag ng mga pakinabang nito sa kompetisyon

Pansariling gawain: nagtatrabaho sa mga aklat-aralin, pagsulat ng mga abstract, mga ulat, nagtatrabaho sa mga peryodiko; paghahanda ng mga crossword, glossary, paggawa ng mga poster, layout; paghahanda para sa pakikilahok sa mga pang-agham at praktikal na kumperensya; mga talumpati sa mga seminar; nagtatrabaho sa mga sangguniang aklat.

Takdang aralin: 1 – kabanata 6 karagdagan sa mga tala sa panayam

Paksa 3.7

Patakaran sa pagbebenta

Mga Lektura:

reproductive

Mga uri ng benta. Ang ibig sabihin ng marketing ay: mga channel ng pamamahagi, pamamahagi, kanilang mga uri, pag-andar, antas, kanilang mga kakayahan. Pamantayan para sa pagpili ng mga channel ng pamamahagi. Mga sistema ng pagbebenta. Mga reseller: mga uri at uri. Pagsusuri at pagsusuri ng pagiging epektibo ng patakaran sa pagbebenta. Pag-uuri ng mga pamamaraan at paraan ng pagpapasigla ng mga benta ng produkto

Pagtatasa sa pagiging epektibo ng patakaran sa pagbebenta ng organisasyon.

Pansariling gawain mga mag-aaral: Makipagtulungan sa pang-edukasyon at normatibong panitikan. Paghahanda ng praktikal na gawain gamit ang teknolohiya ng computer; gawaing pang-edukasyon at pananaliksik; paggamit kagamitan sa kompyuter, Internet; pag-compile ng mga talahanayan para sa systematization materyal na pang-edukasyon; pag-aaral ng mga materyales sa regulasyon; paglutas ng mga sitwasyon na produktibo (propesyonal) na mga problema; paghahanda para sa mga laro sa negosyo; pagsasagawa ng mga espesyal na malikhaing gawain.

Takdang aralin

Paksa 3.8

Ang ibig sabihin ng marketing

Mga Lektura:

reproductive

Ang pag-uuri ng marketing ay nangangahulugan: paraan ng kasiyahan

pangangailangan, paraan ng promosyon sa pagbebenta. Konsepto sa marketing ng isang produkto. Produkto at mga komersyal na katangian nito. Siklo ng buhay ng isang produkto, ang mga pangunahing yugto nito. Mga detalye ng ikot ng buhay ng mga produkto + hanay ng produkto iba't ibang grupo. Pag-unlad ng mga bagong produkto: pagbibigay-katwiran ng pangangailangan, mga yugto. Mga antas ng produkto at pampalakas. Patakaran sa tatak at tatak.

Pansariling gawain mga mag-aaral: Makipagtulungan sa pang-edukasyon at normatibong panitikan. Paghahanda ng praktikal na gawain gamit ang teknolohiya ng computer; gawaing pang-edukasyon at pananaliksik; paggamit ng teknolohiya sa kompyuter, ang Internet; pag-iipon ng mga talahanayan upang i-systematize ang materyal na pang-edukasyon; pag-aaral ng mga materyales sa regulasyon; paglutas ng mga sitwasyon na produktibo (propesyonal) na mga problema; paghahanda para sa mga laro sa negosyo; pagsasagawa ng mga espesyal na malikhaing gawain.

Takdang aralin: 1 – kabanata 7 karagdagan sa mga tala sa panayam

Kabuuan:

3.1. Minimum na kinakailangan sa logistik

Ang pagpapatupad ng akademikong disiplina ay nangangailangan ng pagkakaroon ng isang silid-aralan na "Pamamahala".

Teknikal na paraan pagsasanay:

computer na may lisensya software at isang multimedia projector.

Pang-edukasyon na visual aid:

isang hanay ng mga pang-edukasyon na visual aid para sa disiplina " Pamamahala";

mga librong sangguniang istatistika;

materyal na naglalarawan sa mga indibidwal na paksa ng disiplina;

lektura-pagtatanghal sa mga paksa;

indibidwal na mga card ng gawain,

elektronikong materyal na pang-edukasyon,

mga presentasyon sa mga paksang pinag-aralan,

mga patnubay para sa praktikal na gawain,

mga interactive na poster,

nakatayo sa opisinamga disiplinang sosyo-ekonomiko(may temang).

Mga espesyal na kasangkapan:

upuan ayon sa bilang ng mga mag-aaral;

lugar ng trabaho ng guro.

3.2. Suporta sa impormasyon para sa pagsasanay

Pangunahing mapagkukunan:

1. Adizes I.K. Mga istilo ng pamamahala - mabisa at hindi epektibo =

Mga Estilo ng Maling Pamamahala: Paano Makikilala ang Isang Estilo at Ano ang Gagawin Tungkol Dito

M.: AlpinaPublisher , 2016.- 198 Sa.

Basovsky, L.E. Marketing: kurso ng mga lektura / L.E. Basovsky. – M.: INFRA, 2015. – 219 p.

Baskhovsky, L.E. Pamamahala: aklat-aralin allowance / L.E. Baskhovsky. – M.: INFRA-M, 2015 - 504 p.

Vikhansky, O. S. Pamamahala: mga tao, diskarte, organisasyon,

proseso: aklat-aralin / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - M.: MSU, 2015 -

4.[Electronic na mapagkukunan]:

5.[Electronic na mapagkukunan]:

6.[Electronic na mapagkukunan]:http:// biblioclub . ru / index . php ? pahina = magparehistro

Mga periodical:

Ekonomiks at buhay. Pang-ekonomiyang pahayagan ng negosyo. Inilathala linggu-linggo.

3.3 Pangkalahatang mga kinakailangan para sa organisasyon ng proseso ng edukasyon

Ang mga klase sa akademikong disiplina ay isinasagawa kapwa sa tradisyunal na anyo at gamit ang mga aktibong interactive na porma at pamamaraan ng pagsasagawa ng mga klase (mga talakayan ng grupo, mga takdang-aralin sa kaso), mga teknolohiya ng impormasyon. Kasama sa hanay ng mga tool sa pagtatasa, mga patnubay sa pamamaraan inilalahad ang mga gawain para sa aktibo at interaktibong pag-aaral. Ang tulong sa pagpapayo ay ibinibigay sa mga mag-aaral linggu-linggo.

Ang pag-master ng disiplinang ito ay nauna sa pag-aaral ng mga sumusunod na disiplina: sikolohiya ng komunikasyon (OP 01),ekonomiya ng organisasyon (OP.01).

4. Pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta ng pag-master ng ACADEMIC DISIPLINE

Ang pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta ng mastering sa akademikong disiplina ay isinasagawa ng guro sa proseso ng pagsasagawa ng mga praktikal na klase, pagsubok, pati na rin ang mga mag-aaral na kumukumpleto ng mga indibidwal na takdang-aralin.

Pagtatasa ng kalidad ng pag-unlad kurikulum kabilang ang patuloy na pagsubaybay sa pag-unlad, intermediate na sertipikasyon batay sa mga resulta ng pag-master ng disiplina.

Ang kasalukuyang kontrol ay isinasagawa sa anyo ng pagsasagawa ng mga praktikal na gawain, pagsubok, at pagkumpleto ng mga indibidwal na gawain ng mga mag-aaral.

Ang pansamantalang sertipikasyon ay isinasagawa sa anyo ng pagsusulit.

Ang resulta sa pag-aaral

(pinagkadalubhasaan ang mga kasanayan, nakuhang kaalaman, pangkalahatan at propesyonal na kakayahan)

Mga pangunahing tagapagpahiwatig para sa pagtatasa ng mga resulta

Mga anyo at paraan ng pagsubaybay at pagtatasa ng mga resulta ng pag-aaral

Magagawang:

U1 gumamit ng mga pamamaraan sa pagpaplano sa pagsasanay atorganisasyon ng gawain ng departamento

OK 1

pagsusuri at pagsusuri ng pamamaraan para sa paggamit ng gawain ng departamento sa pagsasanay, pagpaplano at mga pamamaraan ng organisasyon

Mga takdang-aralin sa pangkat;

Mga indibidwal na konsultasyon;

U 2 pag-aralan ang mga istruktura ng organisasyonpamamahala

OK 1-3

Pagsusuri ng iba't ibang uri ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon,

U3. isagawa ang gawain sa pagganyak sa paggawaaktibidad ng tauhan

OK 1-3

Organisasyon ng pagpapasiya ng mga aktibidad sa pagganyak aktibidad sa paggawa tauhan;

U4. mag-aplay sa mga propesyonal na aktibidadmga pamamaraan ng komunikasyon sa negosyo at pamamahala

OK 1-4

Paghahanap at paggamit ng mga diskarte sa komunikasyon sa negosyo at pamamahala sa mga propesyonal na aktibidad;

Malayang pagpili at pagtatasa ng iba't ibang uri ng komunikasyon;

U5. Gumawa ng mga epektibong desisyon gamit ang iba't ibang paraan ng pamamahala

OK 1-9

pagsusuri at pagtatasa ng pagiging epektibo ng paggawa ng desisyon kapag gumagamit ng mga pamamaraan ng pamamahala sa pagsasanay

U6. magsagawa ng pananaliksik sa merkado

OK 1-5

paghahanap at paggamit ng epektibong mga diskarte sa pananaliksik sa merkado sa mga propesyonal na aktibidad sa marketing;

alamin:

Z1. ang kakanyahan at katangian ng modernong pamamahala at ang mga tampok nito sa larangan ng propesyonal na aktibidad;

kaalaman sa terminolohiya, konsepto, tamang gamit sa mga sagot.

pagkakaroon ng kaalaman, kakanyahan at katangiang katangian ng moderno at propesyonal na pamamahala

Pagtatanghal ng produkto sa iba't ibang antas;

Mga takdang-aralin sa pangkat;

Ekspertong pagtatasa ng pagganap ng praktikal na trabaho

Mga indibidwal na konsultasyon;

Paghuhusga ng dalubhasa, mga karagdagan sa mga sagot.

Ekspertong pagtatasa ng independiyenteng pagganap sa trabaho

Z2. paraan ng pagpaplano at pag-oorganisa ng trabaho mga dibisyon

Ang pagkakaroon ng kaalaman sa komposisyon ng materyal, paggawa at Pinagkukuhanan ng salapi,

Pagsusuri ng kahusayan sa mapagkukunan

Z3.mga pangunahing kaalaman sa pagbuo ng motivational policymga organisasyon

Kaalaman sa mga pamamaraan ng mekanismo ng pagpepresyo para sa mga produkto (serbisyo),

Kaalaman sa mga anyo ng kabayaran sa mga modernong kondisyon

Z4 proseso ng pag-aampon at pagpapatupad ng pamamahalamga desisyon;

Pagsusuri ng iba't ibang antas ng mga solusyon na ginagamit sa organisasyon,

Pag-aari iba't ibang pamamaraan paggawa ng desisyon sa pamamahala

Z5 mga tungkulin ng pamamahala sa isang ekonomiya ng merkado:organisasyon, pagpaplano, pagganyak at kontrolaktibidad ng isang pang-ekonomiyang entidad

Kaalaman sa siklo ng pamamahala at mga ugnayan mga tungkulin sa pamamahala,

Pagsusuri ng pagiging epektibo ng pagpaplano, organisasyon, pagganyak at kontrol

36 estratehiko, produkto, pagpepresyo at mga patakaran sa pagbebenta ng organisasyon

Ang pagkakaroon ng kaalaman sa lugar diskarte sa marketing, pananaliksik sa merkado

APLIKASYON

SET NG CONTROL AT EVALUATION TOOLS (KOS)

Pagsubaybay at pagsusuri ng mastering ng akademikong disiplina

"Pamamahala"

Mga anyo at paraan ng kontrol

Kasalukuyang kontrol

Pansamantalang sertipikasyon

anyo ng kontrol

Na-verify na OK, U, Z

anyo ng kontrol

Na-verify na OK, U, Z

anyo ng kontrol

Na-verify na OK, U, Z

Seksyon 1. Mga Batayan ng pamamahala

Praktikal na trabaho

Pagsubok

U1, U2, U3

Z 1, Z2, Z3, Z4, Z5

OK1 - OK2

Pagsusulit

U1, U2, U3

Z 1, Z2, Z3, Z4, Z5

OK1 - OK2

Paksa 1.1. Ang kakanyahan at katangian ng modernong pamamahala

Oral survey

Makasarili. Trabaho

U1, U2;

Z1,

OK1 - OK2

Paksa 1.2 Siklo ng pamamahala

Oral survey

Pansariling gawain

U1, U2, U3;

Z2, Z3, Z4, Z5

OK1 - OK9

Paksa 1.3. Panlabas at panloob na kapaligiran ng organisasyon

Oral survey, praktikal na gawain No. 1, Praktikal na gawain No. 2, Pagsubok

Pansariling gawain

U1, U2, U3

Z1,Z2,Z3,Z4

OK1 - OK3

Seksyon 2. Mga makabagong teknolohiya pamamahala ng tauhan

Pagsubok

U1, U2, U3, U4, U5

Z 1, Z2, Z3, Z4

OK1 - OK3

Pagsusulit

U1, U2, U3, U4, U5

Z 1, Z2, Z3, Z4

OK1 - OK3

Paksa 2.1. Proseso ng paggawa ng desisyon. Kontrol at mga uri nito

Oral na pagtatanong, Praktikal na gawain Blg. 3, Pagsubok

Pansariling gawain

U3, U4, U5

Z4,Z5,Z6,Z7,

OK1 - OK3

Paksa 2.2. Managerial at pag-uusap sa negosyo

Oral survey

Pagsubok

Pansariling gawain

U3, U4, U5

Z1, Z3, Z4, Z5,

OK1 - OK4

Paksa 2.3. Mga pangunahing kaalaman sa pag-aayos ng gawain ng isang pangkat ng mga tagapalabas

Oral survey

Pagsubok

Pansariling gawain

U1, U2, U3, U4,

Z1, 2, Z4;

OK1 - OK4

Paksa 2.4 Mga Pangunahing Kaalaman sa pagsasaayos ng gawain ng isang pangkat ng mga tagapalabas

Oral survey

Pagsubok,

Makasarili. Trabaho

U3, U4, U5, Z1, Z2, Z3

OK1 - OK4

Paksa 2.5. Mga tampok ng pamamahala sa larangan ng propesyonal na aktibidad

Oral survey

Pagsubok,

Makasarili. Trabaho

U3, U4, U5

Z1,Z3,Z4

OK1 - OK4

Seksyon 3. Marketing

Pagsubok

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK5

Pagsusulit

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4

Paksa 3.1

Mga Konsepto sa Market Economics

Oral survey

Pagsubok

Makasarili. Trabaho

U6,Z6

OK3, OK4

Paksa 3.2

Mga bagay ng mga aktibidad sa marketing.

Oral survey

Pagsubok,

Makasarili. Trabaho

U6,Z6

OK3, OK4, OK5

Paksa 3.3

Mga paksa ng mga aktibidad sa marketing.

Oral survey

Pagsubok, Sarili. Trabaho

U6,Z6

OK3, OK4, OK5

Paksa 3.4

Segmentasyon ng merkado.

Oral survey

Pagsubok,

Makasarili. Trabaho

U6,Z6

OK3, OK4, OK5

Tema 3.5

Marketing sa kapaligiran

Oral survey

Pagsubok,

Makasarili. Trabaho

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK

Paksa 3.6

Competitive na kapaligiran

mga organisasyon

Oral survey

Pagsubok,

Makasarili. Trabaho

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4

Paksa 3.7

Patakaran sa pagbebenta

Oral survey

Pagsubok,

Makasarili. Trabaho

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4

Paksa 3.8

Ang ibig sabihin ng marketing

Oral survey

Pagsubok,

Makasarili. Trabaho

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK5

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation

Stary Oskol Technological Institute na pinangalanan. A.A. UGAROVA

(sangay) institusyong pang-edukasyon na nagsasarili ng pederal na estado

mataas na edukasyon

"National Research Technological University "MISiS"

OSCOL POLYTECHNIC COLLEGE

Mga tanong para sa kontrol ng input:

Paano mo naiintindihan ang terminong "ekonomiya"?

Paano nauugnay ang paksa ng ekonomiks sa heograpiya, pisika, kimika, kasaysayan, araling panlipunan?

Pareho ba ang "Economy" at "Economy"?

Bakit kailangang pag-aralan ang paksang ito kung ang hinaharap na larangan ng aktibidad ay hindi nauugnay sa ekonomiya?

Kailan lumitaw ang unang pera?

Ano ang isang bangko?

Pangalanan ang pangunahing bangko ng ating estado

Ano ang stock exchange?

Ano ang pera?

Anong mga uri mahahalagang papel alam mo ba?

Ano ang inflation?

Sino ang Punong Ministro ng Russian Federation?

Ano ang pamilihan?

Paano naiiba ang mga pampublikong kalakal sa mga pribadong kalakal?

Ano ang isang badyet? Anong mga uri ng badyet ang alam mo?

"mahusay" na rating - 85% - 100%;

rating "mabuti" - 70% - 85%;

rating "kasiya-siya" - 70% - 50%;

rating na "hindi kasiya-siya" - mas mababa sa 50%.

"____" ____________201_

Isinasaalang-alang sa isang pulong ng specialty PCC noong 02/27/07

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation

Stary Oskol Technological Institute na pinangalanan. A.A. UGAROVA

(sangay) institusyong pang-edukasyon na nagsasarili ng pederal na estado

mataas na edukasyon

"National Research Technological University "MISiS"

OSCOL POLYTECHNIC COLLEGE

Specialty ng PCC 02/27/07

Mga paksa para sa pagsulat ng mga sanaysay

sa pamamagitan ng disiplina MANAGEMENT

Ang konsepto ng panlipunan at etikal na marketing.

Pag-uuri ng mga kalakal.

Paglalarawan ng trabaho ng isang marketer.

Ang kasaysayan ng marketing.

Pag-uuri ng mga pangangailangan.

Pag-uuri ng paraan ng marketing.

Pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga survey.

Pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga obserbasyon.

Ang estado ng merkado ng consumer ng Russia.

Ikot ng buhay kalakal.

Mga pamamaraan para sa pag-aaral ng demand.

pagpaplano sa marketing.

Pagpaplano ng negosyo at mga aspeto ng marketing nito.

Mga pinagmulan ng modernong agham ng pamamahala;

Mga diskarte sa pamamahala ng iba't ibang mga paaralang pang-agham;

Ang pinagmulan ng mga problema sa pamamahala ng Russia;

Ang papel ng entrepreneurship sa lipunan;

Pananagutan sa lipunan ng isang negosyante;

Etika at modernong pamamahala;

Ang pagtaas ng mga tagapagpahiwatig ng etikal na pag-uugali;

Agham ng Pamamahala;

Mga paraan ng pagtataya at pagmomodelo;

Estratehikong pamamahala;

Madiskarteng diskarte sa pamamahala ng operasyon;

Pagganyak at kabayaran;

Adaptive Leadership;

Mga diskarte sa sitwasyon sa epektibong pamumuno;

Mga Teorya sa Pamumuno;

Pagbubuo ng mga mapagkukunan ng paggawa;

Pagpapabuti ng kalidad ng buhay sa pagtatrabaho;

Salungatan at mga paraan upang malutas ito;

Mga anyo ng kapangyarihan at impluwensya;

Kakayahang pamahalaan ang stress;

Pamamahala - agham o sining?

Panlabas na kapaligiran ng OJSC OEMK;

Panloob na kapaligiran ng OJSC OEMK;

Epektibong pagganyak;

Salungatan. Anong gagawin ko?

Kapangyarihan at pamamahala nito;

Ang pangangailangan para sa kontrol sa organisasyon;

Negosasyon at ang kanilang mga patakaran;

Etiquette sa mga reception;

Kakayahang magbihis;

Larawan ng manager.

Pamantayan para sa pagsusuri:

"mahusay" na rating ay ibinibigay sa mag-aaral kung ang malikhaing gawain ay ginawa gamit ang teknolohiya ng kompyuter ( Power presentation Point, Flash presentation, video presentation, atbp.) Ang mga karagdagang mapagkukunan ng impormasyon ay ginamit. Ang nilalaman ng ibinigay na paksa ay isiwalat nang buo. Ang istraktura ng ulat ay makikita (panimula, pangunahing bahagi, konklusyon, konklusyon at mga halimbawa). Pagpaparehistro ng trabaho. Pagka-orihinal ng pagpapatupad (ang gawain ay ginawa nang nakapag-iisa, ipinakita sa unang pagkakataon);

rating "maganda" itinalaga sa mag-aaral kung ang malikhaing gawain ay ginawa gamit ang teknolohiya ng computer (Power Point presentation, Flash presentation, video presentation, atbp.) Ang nilalaman ng ulat ay kinabibilangan ng impormasyon mula sa mga pangunahing mapagkukunan (methodological manual), hindi ginamit ang mga karagdagang mapagkukunan ng impormasyon. . Ang nilalaman ng ibinigay na paksa ay hindi ganap na isiwalat. Ang istraktura ng ulat ay napanatili (panimula, pangunahing bahagi, konklusyon, konklusyon at mga halimbawa);

Ang isang "kasiya-siyang" grado ay ibinibigay sa mag-aaral kung ang malikhaing gawain ay natapos nang hindi gumagamit ng teknolohiya ng computer. Ang nilalaman ng ulat ay limitado sa impormasyon lamang mula sa manwal ng pamamaraan.. Ang nilalaman ng ibinigay na paksa ay hindi ganap na isiwalat. Walang mga konklusyon o halimbawa. Ang pagka-orihinal ng pagpapatupad ay mababa;

rating "hindi kasiya-siya" ay ibinibigay sa mag-aaral kung ang gawain ay natapos nang pasalita, nang hindi gumagamit ng teknolohiya sa kompyuter at iba pang visual na materyales. Ang nilalaman ay limitado sa impormasyon lamang mula sa manwal. Ang ibinigay na paksa ng ulat ay hindi isiwalat, ang pangunahing ideya ng mensahe ay hindi naihatid.

Guro G.N.Vasilevskaya

"____" ____________201_

27.02.07

Protocol No. ____ na may petsang “____” ____________ 201_

Tagapangulo ng PCC ______________

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation

Stary Oskol Technological Institute na pinangalanan. A.A. UGAROVA

(sangay) institusyong pang-edukasyon na nagsasarili ng pederal na estado

mataas na edukasyon

"National Research Technological University "MISiS"

OSCOL POLYTECHNIC COLLEGE

Specialty ng PCC 02/27/07

MGA TANONG PARA SA PAGSUSULIT

sa disiplina na "Pamamahala"

1. Ang konsepto ng pamamahala, ang mga pangunahing tungkulin ng tagapamahala, na ipinatupad sa proseso ng pamamahala.

2. Mga tungkulin sa pamamahala.

3. Konsepto at katangian ng panlabas na kapaligiran ng organisasyon.

4. Konsepto at katangian panloob na kapaligiran mga organisasyon.

5. Mga salik na nagpapakilala sa panlabas na kapaligiran ng organisasyon.

6. Ang konsepto ng mga desisyon sa pamamahala.

7. Mga kinakailangan para sa mga desisyon sa pamamahala.

8. Mga uri ng mga desisyon sa pamamahala.

9. Pag-uuri ng mga desisyon sa pamamahala.

10. Mga antas ng paggawa ng desisyon sa pamamahala.

11. Mga yugto ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala.

12.Madiskarteng pagpaplano.

13. Mga paunang teorya ng pagganyak.

15. Proseso ng mga teorya ng pagganyak.

16. Pamamahala ng panganib.

17. Mga uri ng panganib.

18. Mga uri ng tunggalian.

19. Mga paraan upang malutas ang mga salungatan sa interpersonal.

20. Sikolohiya ng pamamahala.

21. Mga tampok ng pamamahala sa larangan ng propesyonal na aktibidad.

22. Ang konsepto ng motibasyon, insentibo, komunikasyon.

23. Teorya ni A. Maslow.

24. Ang teorya ni Alderfer.

25. Ang teorya ni McClelland.

26. Teorya ni Herzberg.

27. Teorya ni Vroom.

28. Teorya ni Adams.

29. Teoryang Porter-Lawler.

30. Pagpaplano function.

31. Dalawang bahagi ng panlabas na kapaligiran ng organisasyon.

32. Control function.

33. Proseso ng negosasyon.

34. Kapangyarihan at pamumuno.

35. Tungkulin ng organisasyon.

36. Kasaysayan ng pag-unlad ng marketing.

37. Mga konsepto sa marketing.

38. Mga pagkakaiba sa pagitan ng panlipunan at etikal na marketing.

39. Modernong marketing.

40. Ang konsepto ng pangangailangan, pangangailangan, kahilingan, palitan, transaksyon.

41. Pag-uuri ng mga pangangailangan.

42. Mga tuntunin ng palitan.

43. Mga uri ng transaksyon.

44. Ang konsepto ng demand.

45. Mga serbisyo sa marketing at mga departamento sa mga organisasyon.

46. Mga dalubhasang kumpanya sa marketing.

47. Mga kinakailangan para sa isang espesyalista sa marketing. Mga dokumento sa regulasyon na kumokontrol sa mga kinakailangang ito.

48. Estruktura ng organisasyon ng pamamahala sa marketing.

49. Relasyon sa pagitan ng departamento ng marketing at pamamahala at iba pang istruktura at dibisyon ng organisasyon.

50. Sistema ng kontrol sa marketing.

51. Mga mamimili: konsepto, pag-uuri.

52. Layunin ng segmentasyon.

53. Mga palatandaan ng segmentasyon ng merkado ng mamimili: heograpikal, demograpiko, sosyo-ekonomiko, psychographic, asal.

54. Pagpoposisyon ng produkto : konsepto, layunin, kundisyon para sa tamang pagpoposisyon ng isang produkto sa merkado, mga alternatibong paraan ng pagpoposisyon.

55. Paghahanda ng isang analytical na ulat sa estado ng merkado.

56. Kapaligiran sa Pagmemerkado : konsepto, uri, salik na humuhubog sa kapaligiran.

57. Marketing microenvironment: konsepto.

58. Mga paksa at kontroladong salik na bumubuo sa microenvironment ng organisasyon.

59. Macro na kapaligiran ng marketing: konsepto.

60. Mga paksa at hindi nakokontrol na mga kadahilanan na bumubuo sa macroenvironment ng organisasyon.

61. Mga uri ng macroenvironment: demograpiko, panlipunan, pang-ekonomiya, natural, mapagkumpitensya, legal, teknolohikal, kultural.

62. Estratehiko at mga priyoridad sa merkado ng marketing.

63. Pangunahing konsepto : kompetisyon, competitive na kapaligiran, competitiveness ng mga organisasyon at produkto, competitive advantages.

64. Kumpetisyon: pagbibigay-katwiran ng pangangailangan sa mga kondisyon ng merkado, mga uri, ang kanilang mga tampok na katangian, mga kondisyon ng paglitaw, mga paraan ng paglikha at pagpapanatili.

65. Suporta ng estado para sa maliliit na negosyo.

66. Ang pagiging mapagkumpitensya ng mga organisasyon at produkto, pamantayan sa pagsusuri, ang kanilang mga kalamangan sa kompetisyon.

67. Mga uri ng benta.

68. Ang ibig sabihin ng marketing : mga channel ng pamamahagi, pamamahagi, kanilang mga uri, pag-andar, antas, kanilang mga kakayahan.

69. Pamantayan para sa pagpili ng mga channel ng pamamahagi.

70. Mga sistema ng pagbebenta.

71. Resellers: mga uri at uri.

72. Pagsusuri at pagsusuri ng pagiging epektibo ng patakaran sa pagbebenta.

73. Pag-uuri ng mga pamamaraan at paraan ng pagpapasigla sa pagbebenta ng produkto.

74. Pag-uuri ng paraan ng marketing : paraan ng kasiya-siyang pangangailangan, paraan ng promosyon sa pagbebenta.

75. Konsepto sa marketing ng isang produkto.

76. Produkto at mga komersyal na katangian nito.

77. Life cycle ng isang produkto, ang mga pangunahing yugto nito.

78. Mga detalye ng ikot ng buhay ng mga produkto + hanay ng produkto ng iba't ibang grupo.

79. Pagbuo ng mga bagong produkto: pagbibigay-katwiran sa pangangailangan, mga yugto.

80. Mga antas ng produkto at pampalakas.

81. Patakaran sa tatak at tatak.

82. Tingiang kalakalan.

83. Mga uri ng tingian mga negosyo sa pangangalakal: inaalok na hanay ng produkto, mga presyo, anyo ng kalakalan, uri ng konsentrasyon ng mga tindahan.

84. Mga desisyon sa marketing sa tingian kalakalan.

85. Bultuhang kalakalan.

86. Mga uri ng wholesale trade enterprise: wholesalers-merchants, brokers at agents; pakyawan na mga sangay at opisina ng mga tagagawa.

87. Mga desisyon sa marketing sa pakyawan kalakalan. Mga dealer at distributor.

89. Kasaysayan ng pinagmulan at pagpapabuti ng advertising.

94. Mga Tampok pananaliksik sa marketing. Mga uri ng pananaliksik.

95. Scheme ng pananaliksik sa marketing: pagtukoy sa problema at pagbabalangkas ng mga layunin sa pananaliksik, pagkolekta at pagsusuri ng impormasyon, pagsusuri ng mga resulta, paglalapat ng mga resultang nakuha para sa paggawa ng desisyon.

96. Pagwawasto at pag-optimize ng mga resulta.

97. Impormasyon sa marketing: layunin, mga mapagkukunan, mga prinsipyo ng kanilang pagpili.

98. Gamitin Financial statement, mga ulat mula sa mga tagapamahala kapag nangongolekta ng impormasyon sa marketing.

99. Pagpaplano sa marketing: estratehikong pagpaplano. Konsepto.

101. Ang mga pangunahing yugto ng proseso ng estratehikong pagpaplano: pagtukoy sa mga layunin at layunin ng kumpanya, paglikha ng mga estratehikong yunit ng negosyo, pagtatatag ng mga layunin sa marketing, pagsusuri sa sitwasyon, pagbuo ng diskarte sa marketing, pagpapatupad ng mga taktika, pagpapatupad ng pagsubaybay.

102. Bahagi ng marketing ng business plan.

103. Mga resulta ng estratehikong pagpaplano.

104. Pagbuo ng isang badyet sa marketing.

105. Estratehikong Pagsusuri.

Pamantayan para sa pagsusuri:

- grade "pass" ay ibinigay sa mag-aaral kung ang isang kumpletong, malinaw na paglalarawan ng siyentipikong kahulugan ay ibinigay; ang kakayahang magbigay ng mga halimbawa alinsunod sa kursong lecture na dinaluhan; ang kakayahang independiyenteng pag-aralan ang mga konsepto at phenomena na iminungkahi para sa pagsasaalang-alang sa panahon ng pagsubok;

- grade "fail" iginawad sa isang mag-aaral kung ang mag-aaral ay nagpapakita ng labis na pira-pirasong kaalaman sa loob ng kurikulum; hindi napagtanto ang koneksyon ng isang ibinigay na konsepto, teorya, kababalaghan sa iba pang mga bagay ng disiplina; hindi alam ang minimum na kinakailangang terminolohiya; gumagawa ng malalaking lohikal na pagkakamali kapag sinasagot ang mga tanong ng guro, na hindi niya maitama nang mag-isa.

Guro G.N.Vasilevskaya

"____" ____________201_

Isinasaalang-alang sa isang pulong ng specialty PCC 27.02.07

Protocol No. ____ na may petsang “____” ____________ 201_

Tagapangulo ng PCC ______________

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation

Stary Oskol Technological Institute na pinangalanan. A.A. UGAROVA

(sangay) institusyong pang-edukasyon na nagsasarili ng pederal na estado

mataas na edukasyon

"National Research Technological University "MISiS"

OSCOL POLYTECHNIC COLLEGE

Pondo mga gawain sa pagsubok

sa disiplina na "Pamamahala"

Mga pagsubok at sitwasyon

Ang kursong "Pamamahala ng Kalidad" na pinag-aralan ng mga mag-aaral na kahanay sa iba pang pangkalahatang propesyonal na mga disiplina ay sumasalamin sa mga detalye ng mga problemang propesyonal at naglalatag:

Pangunahing kaalaman sa mga relasyon sa industriya at mga prinsipyo ng pamamahala ng kalidad ng produkto, na isinasaalang-alang ang teknikal, pinansiyal at mga kadahilanan ng tao;

Mga praktikal na kasanayan sa paggamit ng mga pamamaraan para sa paglutas ng mga problema upang matukoy ang pinakamainam na ratio ng mga parameter ng kalidad at pagiging maaasahan ng iba't ibang mga sistema na ginawa ng tao sa panahon ng kanilang disenyo, pagpino, sa panahon ng samahan ng teknolohikal na paghahanda ng produksyon, sa panahon ng paghahanda at pagbuo ng mga eksperimentong at serial production;

Pag-unawa sa kakanyahan at panlipunang kahalagahan ng isang tao propesyon sa hinaharap, ang mga pangunahing problema ng pamamahala ng kalidad ng produkto at pagtiyak ng pagiging mapagkumpitensya ng merkado ng kumplikado mga teknikal na sistema, isang pananaw ng kaugnayan sa pagitan ng mga problemang ito at ang antas ng pag-unlad ng pamamahala ng isang partikular na negosyo at ng industriya sa kabuuan;

Kakayahan mga aktibidad ng proyekto sa larangan ng organisasyon ng system at pamamahala ng kalidad ng produkto batay sa isang diskarte sa sistema, ang kakayahang bumuo at gumamit ng mga modelo upang ilarawan at mahulaan ang antas ng kalidad ng mga dinisenyong kumplikadong sistemang gawa ng tao, isagawa ang kanilang pagsusuri ng husay at dami;

Kakayahang patunayan ang mga desisyon sa pamamahala na isinasaalang-alang modernong konsepto pamamahala ng kalidad at makatwirang paggamit mapagkukunan.

Ang pangunahing layunin ng pag-aaral ng disiplina ay turuan ang mga mag-aaral ng mga diskarte sa pagbuo ng mga sistema ng pamamahala ng kalidad para sa mga kumplikadong sistemang gawa ng tao sa yugto ng kanilang disenyo, pagpino at pag-unlad ng eksperimental at serial na produksyon batay sa isang kumplikadong kaalaman sa patlang mga teoretikal na pundasyon at modernong mga kasanayan sa pagtiyak ng kalidad.

Ang pangunahing layunin ng disiplina ay upang maunawaan ang kalidad bilang isang kadahilanan sa tagumpay ng isang negosyo sa isang ekonomiya ng merkado, kasanayan sa pamamaraan at terminolohiya ng pamamahala ng kalidad, kaalaman sa mga rekomendasyon ng Russian at internasyonal na mga pamantayan para sa kalidad ng kasiguruhan sa mga negosyo, mga pamamaraan. para sa sertipikasyon ng mga produkto at mga sistema ng pamamahala ng kalidad, kasanayan sa mga propesyonal na diskarte sa disenyo ng kalidad ng mga sistema ng suporta at organisasyon ng pamamahala ng kalidad ng produkto.

Ang disiplina na ito ay nauugnay sa mga sumusunod na kurso: probability theory at mathematical statistics, economics, enterprise economics, organisasyon ng produksyon sa isang enterprise, pamamahala, marketing.

magkaroon ng ideya

- tungkol sa kakanyahan ng mga pang-ekonomiyang phenomena at proseso;

Tungkol sa kasaysayan ng pamamahala ng kalidad;

alam:

Pamamaraan at terminolohiya para sa pamamahala ng kalidad at pagiging maaasahan ng mga kumplikadong sistemang gawa ng tao;

Mga kakaiba umiiral na mga sistema pamamahala at katiyakan ng kalidad, ebolusyon at mga pangunahing yugto ng pag-unlad ng pamamahala ng kalidad at pangkalahatang pamamahala;

Mga modernong pamamaraan pagtataya at pagtiyak ng isang naibigay na antas ng kalidad ng produkto na ginagamit sa iba't ibang yugto ng ikot ng buhay nito;

Mga pamamaraan para sa sertipikasyon ng mga produkto at mga sistema ng pamamahala ng kalidad.

magagawang:

Gumamit ng probabilistic at istatistikal na pamamaraan para sa pagtatasa ng kalidad ng mga kumplikadong sistemang gawa ng tao at mga pagbabago sa kalidad ng produkto sa panahon ng kanilang operasyon sa iba't ibang yugto ng ikot ng buhay;

Tamang pumili ng probabilistic at istatistikal na batas ng pamamahagi para sa tamang pagtatantya ng antas ng kalidad at pagiging maaasahan ng operasyon ng iba't ibang sistemang gawa ng tao;

Gumamit ng mga pamamaraan upang matiyak ang tinukoy na kalidad at pagiging maaasahan ng mga kumplikadong sistemang gawa ng tao sa iba't ibang yugto - mula sa disenyo hanggang sa mass production ng mga produkto;

Isagawa ang istruktura at functional analysis kalidad ng mga kumplikadong sistema na ginawa ng tao na may iba't ibang mga scheme ng konstruksiyon gamit ang mga probabilistikong pamamaraan;

Mag-apply umiiral na mga pamamaraan pagtataya kapag tinatasa ang kalidad at buhay ng pagpapatakbo ng mga kumplikadong sistemang gawa ng tao;

Magdisenyo ng mga sistema ng pamamahala ng kalidad ng produkto, magplano ng organisasyon ng mga aktibidad at magtrabaho upang matiyak ang isang naibigay na antas ng kalidad ng produkto sa negosyo at upang maalis ang mga umuusbong na mga depekto;

sariling:

Ang mga pangunahing pamamaraan para sa pagtatasa ng kalidad ng mga produktong pang-industriya;

Espesyal na terminolohiya ng disiplina.

Seksyon ng Disiplina	Kabuuan ng mga oras	Kasama ang (oras)
		Ang sarili ko. Trabaho	Audi. mga klase
		Ang sarili ko. Trabaho		Praktikal na gawain at seminar
Paksa 1 Paksa at lugar ng pamamahala ng kalidad
Paksa 2 Metodolohikal na pundasyon ng pamamahala ng kalidad
Paksa 3 Mga nilalaman ng mga modernong diskarte sa pamamahala ng kalidad
Paksa 4 Pamamahala ng kalidad sa proseso ng disenyo at pag-unlad
Paksa 5 Pamamahala ng kalidad sa proseso ng pagkuha
Paksa 6 Pamamahala ng kalidad sa panahon ng paggawa at serbisyo
Paksa 7 Pamamahala ng Gastos ng Kalidad
Paksa 8 Sertipikasyon ng mga produkto at sistema ng kalidad

4.2. Mga nilalaman ng mga seksyon ng disiplina

Paksa 1 Paksa at lugar ng pamamahala ng kalidad

Ang mapagkumpitensyang kapaligiran ng isang ekonomiya ng merkado bilang isang insentibo para sa pagbuo ng pamamahala ng kalidad. Ang relasyon sa pagitan ng pangkalahatang pamamahala at pamamahala ng kalidad. Ang pagiging kumplikado ng konsepto ng kalidad, na nagpapakilala sa pagiging epektibo ng iba't ibang aspeto ng mga aktibidad ng negosyo. Mga modernong diskarte upang matukoy ang nilalaman ng kategoryang "kalidad". Mga pamamaraan ng pamamahala ng kalidad. Pag-uuri ng mga pamamaraan ng pamamahala ng kalidad. Pagbuo at pag-unlad ng mga pang-agham na paaralan ng pamamahala ng kalidad.

1. Ang mapagkumpitensyang kapaligiran ng isang ekonomiya ng merkado bilang isang insentibo para sa pagbuo ng pamamahala ng kalidad.

2. Ang relasyon sa pagitan ng pangkalahatang pamamahala at pamamahala ng kalidad.

3. Ang pagiging kumplikado ng konsepto ng kalidad, na nagpapakilala sa pagiging epektibo ng iba't ibang aspeto ng mga aktibidad ng negosyo.

4. Mga modernong diskarte sa pagtukoy ng nilalaman ng kategoryang "kalidad".

5. Pamamaraan ng pamamahala ng kalidad.

6. Pag-uuri ng mga pamamaraan ng pamamahala ng kalidad.

7. Pagbubuo at pagpapaunlad ng mga siyentipikong paaralan ng pamamahala ng kalidad.

8. Diskarte sa mga sistema sa organisasyon ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad sa negosyo.

9. Mga pamamaraan para sa pagmomodelo ng mga sistema ng pamamahala ng kalidad.

10. Paggawa ng mga desisyon sa pamamahala sa larangan ng kalidad.

11. Pagbubuo ng isang pangkalahatang pagtatasa ng antas ng kalidad sa pagtatasa ng maraming pamantayan.

12. Ang konsepto ng integral na kalidad.

13. Pag-uuri ng mga antas ng pamamahala ng kalidad.

14. Mga prinsipyo at tungkulin ng pamamahala ng kalidad.

16. Mga uso na nagpapakilala sa mga pangunahing diskarte sa pamamahala ng kalidad sa domestic at foreign practice.

17. Mga pangunahing probisyon ng konsepto ng kabuuang pamamahala ng kalidad.

18. isang maikling paglalarawan ng MS ISO 9000:2000 series.

20. Ang konsepto ng patuloy na pagpapabuti.

21. Ang impluwensya ng proseso ng disenyo at pag-unlad sa kalidad ng panghuling produkto ng negosyo.

22. Mga paraan ng pamamahala ng kalidad sa proseso ng disenyo at pagbuo.

23. Mga elemento ng pamamahala ng kalidad sa proseso ng pagkuha.

24. Mga pamamaraan para sa pagtatasa ng mga kakayahan ng mga supplier.

26. Pagbuo ng isang sistema ng pakikipagsosyo sa mga supplier.

27. Mga tungkulin sa pamamahala ng kalidad na ipinatupad sa proseso ng produksyon at serbisyo.

28. Mga salik na humuhubog sa kalidad sa proseso ng produksyon at serbisyo.

29. Pag-uuri at nilalaman ng mga uri ng kontrol sa kalidad.

30. Mga pamamaraan ng istatistika ng kontrol sa kalidad.

31. Sistema ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng produkto at mga pamamaraan para sa kanilang pagpapasiya.

32. Mga yugto ng pagbuo at mga uri ng mga gastos para sa kalidad ng produkto.

33. Batayan ng impormasyon pagsusuri ng mga gastos para sa kalidad ng produkto.

34. Mga pamamaraan para sa pagsusuri ng mga gastos sa kalidad ng produkto.

35. Mga pamamaraan para sa pagsusuri ng mga depekto at pagkalugi mula sa mga depekto.

36. Ang konsepto ng sertipikasyon ng produkto. Mga benepisyo ng sertipikasyon ng produkto.

37. Mga yugto ng sertipikasyon ng mga sistema ng kalidad.

38. Pagsasanay sa internasyonal na sertipikasyon.

1. Salimova T.A. Kontrol sa kalidad. – M.: Omega-L, 2007. – 414 p.

2. Pamamahala ng kalidad: Teksbuk para sa mga unibersidad / S.D. Ilyenkova, N.D. Ilyenkova, V.S. Mkhitaryan et al.; Ed. S.D. Ilyenkova. – M.: UNITY-DANA, 2006. – 334 p.

3. Mazur I.I. Kontrol sa kalidad. – M.: graduate School, 2005. – 334 p.

1. Aristov O.V. Pamamahala ng kalidad: Teksbuk. – M.: INFRA-M, 2006. - 240 p.

2. Basovsky L.E. Kontrol sa kalidad. -M. :INFRA-M, 2006. – 212 p.

3. Mironov M.G. Kontrol sa kalidad. - M.: Prospekt, 2006. – 288 p.

4. Nikiforov A.D. Kontrol sa kalidad. – M.: Bustard, 2006. – 272 p.

5. Chupilin A.I. Kontrol sa kalidad. – M.: Dashkov at K, 2005. – 156 p.

(SITELINK-S516)Kalidad at pagiging maaasahan(/SITELINK)

Ministri ng Edukasyon ng Rehiyon ng Penza

Autonomous na propesyonal ng estado institusyong pang-edukasyon Rehiyon ng Penza

"Penza Multidisciplinary College"

WORKING PROGRAM NG AKADEMIKONG DISIPLINA

OP.15 Pamamahala ng kalidad

para sa mga mag-aaral na nag-aaral sa espesyalidad

43.02.02 Sining sa pag-aayos ng buhok O

(malalim na pagsasanay)

Penza 201___

Ang programa ng trabaho ng disiplina sa akademiko ay binuo batay sa Federal State Educational Standard para sa propesyon ng pangalawang bokasyonal na edukasyon.

43 02 02 Sining sa pag-aayos ng buhok

Developer:

S.N. Potapova, guro ng mga espesyal na disiplina

PASSPORT NG WORKING PROGRAM NG EDUCATIONAL DISIPLINE

ISTRUKTURA at NILALAMAN NG AKADEMIKONG DISIPLINA

mga kondisyon para sa pagpapatupad ng programang TRABAHO ng disiplinang pang-akademiko

Pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta ng mastering ng akademikong disiplina

1. pasaporte ng ACADEMIC DISCIPLINE PROGRAM

OP 15 Pamamahala ng kalidad

1.1. Saklaw ng aplikasyon

Ang programang pang-akademikong disiplina ay bahagi ng pangunahing propesyonal na programang pang-edukasyon alinsunod sa Federal State Educational Standard sa espesyalidad na 43.02.02 Pag-aayos ng Buhok.

1.2. Ang lugar ng akademikong disiplina sa istraktura ng pangunahing propesyonal na programang pang-edukasyon: : ay isang pangkalahatang propesyonal na disiplina ng propesyonal na cycle.

1.3. Mga layunin at layunin ng akademikong disiplina - mga kinakailangan para sa mga resulta ng mastering ng akademikong disiplina:

Ang layunin, layunin at paksa ng disiplina na "Pamamahala ng Kalidad" ay tinutukoy alinsunod sa pamantayang pang-edukasyon ng Estado ng mas mataas na propesyonal na edukasyon ng ikalawang henerasyon sa mga nakalistang specialty.

Bilang resulta ng pag-aaral ng disiplina, dapat malaman ng mga mag-aaral :

Pamamaraan at terminolohiya para sa pamamahala ng kalidad at pagiging maaasahan ng mga kumplikadong sistemang gawa ng tao;

Mga tampok ng umiiral na pamamahala at mga sistema ng pagtiyak ng kalidad, ebolusyon at pangunahing yugto ng pag-unlad ng pamamahala ng kalidad at pangkalahatang pamamahala;

Ang mga modernong pamamaraan ng pagtataya at pagtiyak ng isang naibigay na antas ng kalidad ng produkto para sa mga kumplikadong produktong gawa ng tao, na ginagamit sa iba't ibang yugto ng kanilang ikot ng buhay: mula sa mga yugto ng kanilang disenyo, pagbuo at paglikha ng mga prototype hanggang sa serial production at operasyon;

Mga pamamaraan para sa sertipikasyon ng mga produkto at mga sistema ng pamamahala ng kalidad.

Bilang resulta ng pag-aaral ng disiplina, ang mga mag-aaral ay dapat na:

Gumamit ng probabilistic at istatistikal na pamamaraan para sa pagtatasa ng antas ng kalidad ng mga kumplikadong sistemang gawa ng tao at mga pagbabago sa kalidad sa panahon ng kanilang operasyon sa iba't ibang yugto ng ikot ng buhay;

Gumawa ng tamang pagpipilian nang malamang

mga istatistikal na batas ng pamamahagi para sa tamang pagtatantya ng antas ng kalidad at pagiging maaasahan ng pagpapatakbo ng iba't ibang sistemang gawa ng tao;

Gumamit ng mga pamamaraan upang matiyak ang tinukoy na kalidad at pagiging maaasahan ng mga kumplikadong sistemang gawa ng tao sa iba't ibang yugto

Mula sa disenyo hanggang sa serial production ng mga produkto;

Mag-apply ng mga pamamaraan upang matiyak ang tinukoy na kalidad at pagiging maaasahan ng mga kumplikadong sistemang gawa ng tao sa iba't ibang yugto: mula sa disenyo hanggang sa mass production ng mga produkto;

Magsagawa ng structural at functional analysis ng kalidad ng mga kumplikadong sistema na ginawa ng tao na may iba't ibang mga scheme ng konstruksiyon gamit ang probabilistikong pamamaraan;

Ilapat ang mga umiiral na pamamaraan ng pagtataya kapag tinatasa ang kalidad at buhay ng pagpapatakbo ng mga kumplikadong sistemang gawa ng tao;

Pangkalahatan at propesyonal na mga kakayahan na ina-update kapag pinag-aaralan ang disiplina:

OK 1. Unawain ang kakanyahan at panlipunang kahalagahan ng iyong propesyon sa hinaharap, ipakita ang patuloy na interes dito.

OK 2. Ayusin ang iyong sariling mga aktibidad, pumili ng mga karaniwang pamamaraan at paraan ng pagsasagawa ng mga propesyonal na gawain, suriin ang kanilang pagiging epektibo at kalidad.

OK 3. Gumawa ng mga desisyon sa karaniwan at hindi pamantayang mga sitwasyon at panagutin ang mga ito.

OK 4. Maghanap at gumamit ng impormasyong kinakailangan para sa epektibong pagganap ng mga propesyonal na gawain, propesyonal at mga personal na pag-unlad.

OK 5. Gumamit ng mga teknolohiya ng impormasyon at komunikasyon sa mga propesyonal na aktibidad.

OK 6. Magtrabaho sa isang koponan at pangkat, makipag-usap nang epektibo sa mga kasamahan, pamamahala, at mga mamimili.

OK 7. Pananagutan para sa gawain ng mga miyembro ng pangkat (subordinates), ang resulta ng pagkumpleto ng mga gawain.

OK 8. Malayang tukuyin ang mga gawain ng propesyonal at personal na pag-unlad, makisali sa self-education, sinasadyang magplano ng propesyonal na pag-unlad.

OK 9. Upang mag-navigate sa mga kondisyon ng madalas na pagbabago sa teknolohiya sa mga propesyonal na aktibidad.

PC 1.3. Tukuyin at sumang-ayon sa pagpili ng mga serbisyo sa pag-aayos ng buhok

PC 1.5. Payuhan ang mga mamimili sa pangangalaga sa pag-iwas sa tahanan

PC 2.3. Magsagawa ng mga hairstyles para sa iba't ibang layunin (araw-araw, gabi, para sa mga espesyal na okasyon) at antas ng pagiging kumplikado, na isinasaalang-alang ang kasalukuyang mga uso sa fashion.

PC 3.1. Ipakilala ang mga bagong teknolohiya at uso sa fashion

Ang maximum na load sa pagtuturo para sa isang mag-aaral ay 84 na oras, kasama ang:

Ang ipinag-uutos na load ng pagtuturo sa silid-aralan ng mag-aaral ay 56 na oras;

Malayang gawain ng mag-aaral 28 oras;

2. ISTRUKTURA AT HALIMBAWA NG NILALAMAN NG AKADEMIKONG DISIPLINA

2.1. Saklaw ng akademikong disiplina at mga uri ng gawaing pang-akademiko

Panghuling sertipikasyon sa anyo ng isang pagsubok

2.2. Thematic na plano at nilalaman ng akademikong disiplina OP 15 Pamamahala ng kalidad

Paksa 1.1.

Konsepto ng kalidad. Mga pangunahing termino at kahulugan.

Mga Tuntunin at Kahulugan; kalidad na pilosopiya; mga aspeto ng pamamahala ng kalidad; mga konsepto ng entrepreneurship at kalidad;

Sistema at mga diskarte sa proseso sa pamamahala ng kalidad; dayuhan at karanasan sa tahanan non-systemic at systemic na solusyon sa problema ng pamamahala ng kalidad; pangunahing yugto ng pagbuo ng pamamahala ng kalidad.

2235

Praktikal na aralin:

Pagpapasiya ng hanay ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng produkto. (gamit ang halimbawa ng mga serbisyo sa pag-aayos ng buhok).

Pagpapasiya ng hanay ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng produkto mula sa dayuhang karanasan

Pansariling gawain:

Paghahanda ng glossary.

Mga sagot sa mga tanong.

Paksa 1.2.

Ang kalidad bilang isang bagay ng pamamahala.

Pamamahala ng kalidad, katiyakan sa kalidad, pangkalahatang pamamahala ng kalidad,

Mga function ng pamamahala ng kalidad.

Praktikal na aralin:

1. Pamamahala ng kalidad, katiyakan sa kalidad, pangkalahatang pamamahala sa kalidad (gamit ang halimbawa ng tagapag-ayos ng buhok)

Pansariling gawain:

2.Paghahanda ng glossary.

3. Mga sagot sa mga tanong

Paksa 1.3.

Mga tagapagpahiwatig ng kalidad at ang kanilang pagtatasa.

Mga konsepto: tanda, pag-aari at tagapagpahiwatig ng kalidad ng produkto, ang kaugnayan ng mga konseptong ito; pag-uuri at nomenclature ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad; mga tagapagpahiwatig ng kaligtasan,

Mga tagapagpahiwatig ng kaligtasan ng layunin, pagiging maaasahan, transportability, ergonomics at aesthetics, paggawa at pagkonsumo ng mapagkukunan, atbp.

Praktikal na aralin:

Pagtatasa ng antas ng kalidad ng mga serbisyo. (gamit ang halimbawa ng isang tagapag-ayos ng buhok)

Pagtatasa ng antas ng kalidad ng produkto.

Pansariling gawain:

1. Paghahanda ng pansuportang balangkas

2.Paghahanda ng glossary.

3. Mga sagot sa mga tanong

Seksyon 2: Pamamahala ng kalidad sa organisasyon

Paksa 2.1. Accounting at pagsusuri ng mga gastos sa kalidad.

1. Pagpapasiya ng pinakamainam na antas ng presyo at kalidad ng mga produkto; kadena ng pagbuo ng gastos at paglikha ng halaga ng produkto;

2. Pag-uuri ng mga gastos upang matiyak ang kalidad ng produkto.

Praktikal na aralin:

1. Pagbuo ng mga sistema ng kalidad sa negosyo.

2. Pagpapasiya ng mga katangian ng mga aktibidad ng organisasyon.

3. Pagtatasa ng kalidad ng gastos.

Pansariling gawain:

1.Pagguhit ng pansuportang balangkas

2.Paghahanda ng glossary.

3. Mga sagot sa mga tanong

Paksa 2.2. Pamamaraan ng pamamahala ng kalidad.

Tinitiyak ang kaligtasan at kalidad sa mga pangunahing yugto ng siklo ng buhay: pagtataya ng teknikal na antas at kalidad, pamamahala ng kalidad sa panahon ng pag-unlad, kalidad ng teknikal at teknolohikal na dokumentasyon, paglulunsad ng produksyon, 10 teknolohikal na paghahanda ng produksyon, kalidad ng mga hilaw na materyales, kagamitan at mga instrumento sa pagsukat , mga teknikal na kagamitan produksyon,

Pagkontrol sa mga pangunahing salik ng paghahanda at katiyakan ng kalidad, pagtitiyak ng kalidad ng teknolohikal, kontrol sa kalidad at pagsubok; kalidad sa panahon ng transportasyon, imbakan, operasyon (pagkonsumo) at pagkumpuni; sistema ng pamamahala ng kalidad, loop ng kalidad, mga pangunahing yugto nito.

Praktikal na aralin:

1. Kahulugan epekto sa ekonomiya mula sa pagpapabuti ng kalidad.

Pansariling gawain:

1.Pagguhit ng pansuportang balangkas

2.Paghahanda ng glossary.

3. Mga sagot sa mga tanong

Paksa 2.3. Mga pamamaraan ng istatistika para sa pagtatasa at kontrol ng kalidad

Kontrol sa kalidad, pag-uuri ng mga uri ng kontrol sa kalidad, pangunahing pag-andar ng mga istatistikal na pamamaraan ng kontrol sa kalidad, pitong tool sa kalidad: mga graph, checklist at histogram, scatter diagram, stratification.

Praktikal na aralin:

1. Pag-aaral ng mga istatistikal na pamamaraan ng pagkontrol sa kalidad.

Pansariling gawain:

1.Pagguhit ng pansuportang balangkas

2.Paghahanda ng glossary.

3. Mga sagot sa mga tanong

Paksa 2.4. Komprehensibong sistema ng pamamahala ng kalidad

Paglikha kumplikadong mga sistema pamamahala ng kalidad, ang mga pangunahing yugto ng pagpapatupad ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad sa negosyo.

Mga tampok ng pagpapatupad at paggana ng mga sistema ng pamamahala ng kalidad sa mga negosyo sa iba't ibang mga industriya.

Praktikal na aralin:

1. Pag-aaral ng balangkas ng regulasyon para sa pagtiyak ng kalidad.

Pansariling gawain:

1.Pagguhit ng pansuportang balangkas

2.Paghahanda ng glossary.

3. Mga sagot sa mga tanong

Paksa 2.5.

Internasyonal na standardisasyon at sertipikasyon

internasyonal na organisasyon sa standardisasyon ng ISO, regulasyon at legal na suporta para sa pinagsama-samang mga sistema ng pamamahala ng kalidad; komposisyon ng mga pamantayan ng serye ng ISO 9000..

Praktikal na aralin:

1.Mag-aral makabagong teknolohiya sa pamamahala ng kalidad.

Pansariling gawain:

1.Pagguhit ng pansuportang balangkas

2.Paghahanda ng glossary.

3. Mga sagot sa mga tanong

Kabuuan

3. mga kondisyon para sa pagpapatupad ng akademikong disiplina

3.1. Minimum na kinakailangan sa logistik

Ang pagpapatupad ng akademikong disiplina ay nangangailangan ng pagkakaroon ng isang gabinete ng mga medikal at biyolohikal na disiplina.

Mga kagamitan sa silid-aralan:

Pag-upo ayon sa bilang ng mga mag-aaral;

Lugar ng trabaho guro;

Isang hanay ng mga pang-edukasyon na visual aid

Mga poster

Mga tulong sa teknikal na pagsasanay:

Mga computer na may lisensyadong software para sa pangkalahatan at propesyonal na mga layunin;

Multimedia projector;

interactive na board;

Printer, scanner, modem, plotter.

3.2. Suporta sa impormasyon para sa pagsasanay

1. Pamamahala ng kalidad - I. I. Mazur, V. D. Shapiro, aklat-aralin, 400 pp., Publisher: Omega-L, 2012

2. Pamamahala ng kalidad - V. A. Deeva, N. A. Kobiashvili, B. A. Kobulov, aklat-aralin, 104 pp., Publisher: Jurisprudence, 2013.

3. Pamamahala ng kalidad - E. N. Mikheeva, M. V. Seroshtan, aklat-aralin, 708 pp., Publisher: Dashkov i Co., 2013 4. Pamamahala ng kalidad - V. P. Melnikov, V. G. Smolentsev, A . Academy, 2012.

5. Pamamahala ng kalidad - Yu. T. Shestopal, V. D. Dorofeev, N. Yu.

Mga mapagkukunan sa Internet:

www . newsalon . ru

4. Pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta ng pag-master ng ACADEMIC DISIPLINE

Kontrolin at pagsusuri ang mga resulta ng mastering sa akademikong disiplina ay isinasagawa ng guro sa proseso ng pagsasagawa ng mga praktikal na klase, pagsubok, pati na rin ang mga mag-aaral na kumukumpleto ng mga indibidwal na takdang-aralin.

Ang resulta sa pag-aaral

(pinagkadalubhasaan ang mga kasanayan, nakuhang kaalaman)

R resulta A Ikaw ( O Sa V oen tayo e O b sopas ng repolyo e kompyuter e sampu ts At At )

Mga anyo at paraan ng pagsubaybay at pagtatasa ng mga resulta ng pag-aaral

Mula sa disenyo hanggang sa serial production ng mga produkto;

Ilapat ang mga umiiral na pamamaraan ng pagtataya kapag tinatasa ang kalidad at buhay ng pagpapatakbo ng mga kumplikadong sistemang gawa ng tao;

OK 1. Unawain ang kakanyahan at panlipunang kahalagahan ng iyong propesyon sa hinaharap, ipakita ang patuloy na interes dito.

mga praktikal na klase, indibidwal na takdang-aralin, ekstrakurikular na independiyenteng gawain, mga pagsusulit

Pamamaraan at terminolohiya para sa pamamahala ng kalidad at pagiging maaasahan ng mga kumplikadong sistemang gawa ng tao;

Mga tampok ng umiiral na pamamahala at mga sistema ng pagtiyak ng kalidad, ebolusyon at pangunahing yugto ng pag-unlad ng pamamahala ng kalidad at pangkalahatang pamamahala;

Mga pamamaraan para sa sertipikasyon ng mga produkto at mga sistema ng pamamahala ng kalidad

OK 2. Ayusin ang iyong sariling mga aktibidad, pumili ng mga karaniwang pamamaraan at paraan ng pagsasagawa ng mga propesyonal na gawain, suriin ang kanilang pagiging epektibo at kalidad.

OK 3. Gumawa ng mga desisyon sa karaniwan at hindi pamantayang sitwasyon at tanggapin ang responsibilidad para sa kanila.

OK 4. Maghanap at gumamit ng impormasyong kinakailangan para sa epektibong pagganap ng mga propesyonal na gawain, propesyonal at personal na pag-unlad.

OK 5. Gumamit ng mga teknolohiya ng impormasyon at komunikasyon sa mga propesyonal na aktibidad.

OK 6. Magtrabaho sa isang koponan at pangkat, makipag-usap nang epektibo sa mga kasamahan, pamamahala, at mga mamimili.

OK 7. Pananagutan para sa gawain ng mga miyembro ng pangkat (subordinates), ang resulta ng pagkumpleto ng mga gawain.

OK 8. Malayang tukuyin ang mga gawain ng propesyonal at personal na pag-unlad, makisali sa self-education, sinasadyang magplano ng propesyonal na pag-unlad.

OK 9. Upang mag-navigate sa mga kondisyon ng madalas na pagbabago sa teknolohiya sa mga propesyonal na aktibidad.

abstract, pagsusulit, ekstrakurikular na independiyenteng trabaho, pagsubok, proyekto

Pamahalaan ng Russian Federation

Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Professional Education
"Pambansang Unibersidad ng Pananaliksik
"Mataas na Paaralan ng Economics"

Moscow Institute of Electronics and Mathematics, National Research University Higher School of Economics

Faculty ng Information Technologies at Computer Engineering

Programa ng disiplina"Pamamahala ng kalidad sa mga sistema ng impormasyon"

para sa direksyon ng pagsasanay 221400.62 "Pamamahala ng Kalidad"

Naaprubahan sa isang pulong ng departamento

"___" ____________ 201

Ulo Departamento ______________ V.N. Azarov

Inaprubahan ng US MIEM NRU HSE “___”___________201

Kalihim ng Siyentipiko __________ V.P. Simonov

Moscow, 2014

Ang programang ito ay hindi maaaring gamitin ng ibang mga departamento ng unibersidad at iba pang unibersidad nang walang pahintulot ng departamentong bumuo ng programa.

Saklaw at normatibong sanggunian

Ang programang pang-akademikong disiplina ay nagtatatag ng pinakamababang kinakailangan para sa kaalaman at kasanayan ng mag-aaral at tinutukoy ang nilalaman at mga uri ng mga sesyon ng pagsasanay at pag-uulat.

Ang programa ay inilaan para sa mga guro na nagtuturo ng disiplinang ito, mga katulong sa pagtuturo at mga mag-aaral na nag-aaral sa direksyon 221400.62 "Pamamahala ng Kalidad", pag-aaral ng disiplina na "Pamamahala ng Kalidad sa Mga Sistema ng Impormasyon".

Ang programa ay dinisenyo alinsunod sa:

Direksyon ng programang pang-edukasyon 221400.62 "Pamamahala ng Kalidad".

Ang gumaganang kurikulum ng unibersidad sa direksyon 221400.62 "Pamamahala ng Kalidad".

Mga layunin ng mastering ang disiplina

Ang mga layunin ng mastering ang disiplina na "Pamamahala ng Kalidad sa Mga Sistema ng Impormasyon" ay:

Pag-aaral ng mga pangunahing konsepto at prinsipyo ng pamamahala ng kalidad ng mga sistema ng impormasyon.

Mga modernong anyo ng pamamahala ng kalidad ng mga sistema ng impormasyon.

Mga pamamaraan ng mastering para sa pamamahala ng kalidad ng mga sistema ng impormasyon sa paglutas ng mga problema ng impormasyon ng mga sistema.

Ang mga kakayahan ng mag-aaral ay nabuo bilang isang resulta ng pag-master ng disiplina

Bilang resulta ng pagkabisado ng disiplina, ang mag-aaral ay dapat:

Alam teoretikal at metodolohikal na mga pundasyon at mga prinsipyo ng pamamahala ng kalidad ng mga sistema ng impormasyon;

Magkaroon ng ideya tungkol sa siklo ng buhay ng sistema ng impormasyon at ang mga pangunahing yugto sa pagtatayo nito, pag-aayos ng proseso ng pagpapatupad ng sistema ng impormasyon.

Kayanin gumamit ng regulasyon at instrumental na paraan pamamahala ng kalidad sa teknolohiya ng impormasyon.

Magkaroon ng mga kasanayan (makakuha ng karanasan) sa modernong, promising approach, teoretikal at metodolohikal na pundasyon ng pamamahala ng kalidad sa mga sistema ng impormasyon, mga pangunahing konsepto sa lugar na ito.

Bilang resulta ng pag-master ng disiplina, nagagawa ng mag-aaral ang mga sumusunod na kakayahan:

Kakayahan	Code ayon sa Federal State Educational Standards/National Research University	Descriptors - pangunahing mga palatandaan ng karunungan (mga tagapagpahiwatig ng pagkamit ng mga resulta)	Mga anyo at pamamaraan ng pagsasanay na nag-aambag sa pagbuo at pagpapaunlad ng kakayahan
Makakuha ng kaalaman at kakayahang subaybayan at suriin ang pag-unlad ng pagpapabuti ng kalidad.		Tumatanggap kaalaman, mga master pamamaraan at teknik.	Mga lektura, mga praktikal na klase.
Nagkakaroon ng kakayahang gumamit ng mga tool upang ipatupad ang mga sistema ng impormasyon.		Tumatanggap kakayahang gumamit ng mga tool sa pagpapatupad ng IS.	Mga praktikal na aralin.
Nakukuha ang kakayahang maglapat ng kaalaman sa mga prinsipyo at pamamaraan ng pag-unlad at mga patakaran para sa aplikasyon ng mga regulasyon at teknikal na dokumentasyon upang matiyak ang kalidad ng mga sistema ng impormasyon.		Nakakakuha kakayahang magamit ang kaalaman.	Mga praktikal na klase, malayang gawain
Nakukuha ang kakayahang lumahok sa mga hakbang sa pagwawasto at pag-iwas na naglalayong mapabuti ang kalidad.		Nakakakuha kakayahang lumahok sa mga hakbang sa pagwawasto at pag-iwas	Mga praktikal na aralin

Lugar ng disiplina sa istruktura ng programang pang-edukasyon

Ang disiplina na ito ay kabilang sa cycle ng pangkalahatang mga propesyonal na disiplina at ang bloke ng mga espesyal na disiplina sa programang pang-edukasyon ng direksyon 221400.62 "Pamamahala ng Kalidad".

Ang pag-aaral ng disiplinang ito ay batay sa mga sumusunod na disiplina:

Mga tool at pamamaraan sa pamamahala ng kalidad.

Pamamahala ng kalidad ng istatistika.

Informatics at teknolohiya ng computer.

Database.

Upang makabisado ang akademikong disiplina, ang mga mag-aaral ay dapat magkaroon ng sumusunod na kaalaman at kakayahan:

Alamin ang teoretikal at metodolohikal na pundasyon ng pamamahala ng kalidad ng produkto at serbisyo.

Alamin ang mga pangunahing pamamaraan para matiyak ang kalidad ng mga sistema ng impormasyon.

Makagamit ng mga tool sa pamamahala ng kalidad sa konteksto ng pagtiyak ng kalidad ng mga sistema ng impormasyon.

Magkaroon ng ideya tungkol sa pangunahing mga prinsipyo ITSM, istraktura ng ISO 9000, mga pamantayan ng serye ng ISO 2000, basic paraang istatistikal sa pamamahala ng kalidad.

Magagamit ang mga tool para sa pamamahala ng kalidad at pagtiyak ng kalidad ng mga sistema ng impormasyon.

Magtataglay ng mga propesyonal na kasanayan sa argumentasyon kapag sinusuri ang mga sitwasyon sa larangan ng internasyonal na sertipikasyon ng mga sistema ng kalidad at pag-audit ng kalidad.

Ang mga pangunahing prinsipyo ng disiplina ay dapat gamitin sa hinaharap kapag pinag-aaralan ang mga sumusunod na disiplina:

Teknolohiya at organisasyon ng produksyon ng mga produkto at serbisyo.

Pamamahala ng kalidad sa mga sistema ng impormasyon.

Mga kagamitan sa pagsubok at pagsubok.

Pamamahala ng proseso.

Thematic na plano ng akademikong disiplina

Pamagat ng seksyon	Kabuuang oras	Mga oras ng silid-aralan		Pansariling gawain
Pamagat ng seksyon	Kabuuang oras		Mga praktikal na aralin	Pansariling gawain
Ang papel at lugar ng mga sistema ng impormasyon sa pamamahala ng kalidad
Mga tradisyonal na pamantayan ng IT
Siklo ng buhay ng mga sistema ng impormasyon
Mga sistema ng impormasyon sa pamamahala
Mga sistema ng impormasyon ng suporta sa produksyon
Organisasyon ng proseso ng pagpapatupad ng mga sistema ng impormasyon

Mga programa sa trabaho para sa espesyalidad na pamamahala ng kalidad. Programa ng trabaho ng pamamahala ng kalidad ng disiplina. Mga tanong para sa pagsusulit

MOSCOW ENERGY INSTITUTE

PASSPORT NG WORKING PROGRAM NG EDUCATIONAL DISIPLINE

2. ISTRUKTURA at nilalaman ng AKADEMIKONG DISIPLINA

3. mga kondisyon para sa pagpapatupad ng akademikong disiplina

4. Pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta ng mastering ng akademikong disiplina

Aplikasyon

3.2. Suporta sa impormasyon para sa pagsasanay

4. Pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta ng pag-master ng ACADEMIC DISIPLINE

PASSPORT NG WORKING PROGRAM NG EDUCATIONAL DISIPLINE

ISTRUKTURA at NILALAMAN NG AKADEMIKONG DISIPLINA

mga kondisyon para sa pagpapatupad ng programang TRABAHO ng disiplinang pang-akademiko

Pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta ng mastering ng akademikong disiplina

2.2. Thematic na plano at nilalaman ng akademikong disiplina OP 15 Pamamahala ng kalidad

3. mga kondisyon para sa pagpapatupad ng akademikong disiplina

3.2. Suporta sa impormasyon para sa pagsasanay

4. Pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta ng pag-master ng ACADEMIC DISIPLINE

Pamahalaan ng Russian Federation

Saklaw at normatibong sanggunian

Mga layunin ng mastering ang disiplina

Ang mga kakayahan ng mag-aaral ay nabuo bilang isang resulta ng pag-master ng disiplina

Lugar ng disiplina sa istruktura ng programang pang-edukasyon

Thematic na plano ng akademikong disiplina