Ang mga liham mula sa mga ministri ay hindi maaaring gamitin, dahil ang mga ito ay may likas na impormasyon at hindi mga normatibong legal na dokumento. Liham ng negosyo. Istraktura ng mga liham pangnegosyo

Ang gawain ng pagsusulit sa pagsusulit sa seksyon "Sulat" ay upang suriin ang antas ng pag-unlad ng mga kasanayan ng mga pagsusulit sa paggamit ng nakasulat na wika upang malutas ang mga problemang nakatuon sa komunikasyon. Ang seksyong "Pagsulat" noong 2008 ay binubuo ng dalawang gawain:

C1– Isang sulat ng isang personal na kalikasan (ang pamantayan sa pagtatasa kung saan nauugnay sa pangunahing antas);

C2– Isang nakasulat na pahayag na may mga elemento ng pangangatwiran (ang pamantayan sa pagtatasa kung saan ay nasa mataas na antas).

C1 may isang sipi mula sa isang sulat mula sa isang kaibigan sa panulat, na nag-ulat ng mga kaganapan sa buhay ng kaibigan at nagtanong.

Isang insentibo na magsalita sa isang gawain C2 mayroong isang pahayag kung saan maaaring sumang-ayon o hindi sumasang-ayon ang kumukuha ng pagsusulit, ipahayag ang kanyang opinyon tungkol sa pahayag na ito, na nagbibigay ng mga argumento at ebidensya.

Ang talahanayan ay nagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga uri ng mga gawain, antas ng pagiging kumplikado, dami, at tagal ng pagkumpleto ng mga gawain ng mga materyales sa pagsukat ng kontrol sa seksyong "Pagsulat".

Ang average na resulta ng gawain C1 ay 77% (2007 – 75%) ng pinakamataas na marka. Ang average na resulta para sa pagkumpleto ng gawain C2 ay, tulad noong 2007, 62% ng pinakamataas na marka.

Ang mga pangkat na "mahusay" at "mahusay" ay nakatanggap ng mataas na marka para sa parehong mga gawain ayon sa lahat ng pamantayan. Ang pangkat ng mga mag-aaral na "C" ay natapos lamang ang gawain C1.

Ang pagsusuri sa pagganap ng mga pagsusulit sa seksyong ito ay maaaring gawin batay sa likas na katangian ng mga karaniwang pagkakamaling nagawa.

Sa pagkumpleto ng isang gawain C1 (Liham ng isang personal na kalikasan) Karamihan sa mga nagsusuri ay tamang pumili ng mga elemento ng impormal na istilo. Halos lahat ng mga paksa ay sinusunod ang mga pamantayan ng pagiging magalang, na sinimulan ang liham na may pasasalamat para sa liham na natanggap ng karamihan ay gumamit ng angkop na huling parirala at nilagdaan ang tamang lagda sa dulo ng liham. Sa ilang mga kaso ang address at petsa ay nawawala. Ang gawain sa komunikasyon ay naging mas mahirap. Mahigit sa ikatlong bahagi ng mga pagsusulit ay hindi nakapagbigay ng kumpletong tugon sa impormasyong hiniling sa sulat.

Talahanayan: Istraktura at nilalaman ng seksyong "Liham".

Mag-ehersisyo	Uri ng trabaho	Mga nasusubok na kasanayan (mga pangunahing bloke)	Kinakailangang volume	lead time
C1	Personal na sulat	- Magbigay ng isang detalyadong mensahe - Humiling ng impormasyon – Gumamit ng impormal na istilo – Sundin ang pormat ng isang impormal na liham	100–140 salita	20 minuto.
C2	Isang nakasulat na pahayag na may mga elemento ng pangangatwiran	– Ipahayag ang iyong opinyon at magbigay ng mga argumento, ebidensya, mga halimbawa - Gumuhit ng konklusyon. Bumuo ng isang pahayag nang pare-pareho at lohikal nang tama – Gumamit ng angkop na paraan ng lohikal na komunikasyon – Tamang magdisenyo ng istilo alinsunod sa gawaing nasa kamay	200–250 salita	40 min.

Halimbawa:

Personal na sulat

Takdang-aralin ng mag-aaral

C1. Mayroon kang 20 minuto para gawin ang gawaing ito.

Nakatanggap ka ng sulat mula sa iyong kaibigang panulat na nagsasalita ng Ingles na si Bill na nagsusulat

…Sa palagay ko ay hindi magiging problema para sa akin na pumili ng magandang trabaho sa hinaharap dahil talagang interesado ako sa mga wikang banyaga, kultura at bansa at umaasa akong magtatrabaho ako bilang tagasalin o guro ng mga banyagang wika ​balang araw. Napagpasyahan mo na ba ang iyong karera? Anong trabaho ang pipiliin mo? Bakit?

Tumira ako sa USA sa buong buhay ko ngunit gusto ko talagang maglakbay sa ibang mga bansa…

Sumulat ng liham kay Bill.

- sagutin ang kanyang mga tanong

– magtanong ng 3 tanong tungkol sa kanyang mga plano para sa paglalakbay.

Sumulat 100 – 140 salita.

Alalahanin ang mga tuntunin sa pagsulat ng liham.

Text 1 ng isang personal na liham na isinulat ng isang mag-aaral

Salamat sa iyong liham. Well, sasagutin ko ang iyong mga katanungan.

Nakapagdesisyon na ako sa career ko. Gusto kong maging tagasalin ng Ingles. Hindi naging problema ang pagpili sa propesyon na ito dahil gusto ko ang Ingles. Gusto ko rin maging guro ng English. Ito ay isang magandang ideya din.

Pero gusto ko munang magpahinga at mag-enjoy bago ako pumasok sa isang Unibersidad. Gusto kong maglakbay mag-isa o kasama ang aking mga magulang. ikaw naman? Ano ang iyong plano sa paglalakbay sa hinaharap? Gusto mo bang bisitahin ang aking bansa? Buti naman kung magkikita tayo agad.

Sana ay balitaan mo ako sa nalalapit na panahon,

Pagsusuri ng gawain 1

Uri ng gawain: gawain na may detalyadong sagot

Angkop ng istilo at format: personal na liham, impormal na istilo ng komunikasyon, pangunahing antas.

Kinakailangang volume: 100-140 salita

Ano ang inaasahan sa mag-aaral?

- Magbigay ng isang detalyadong mensahe at sagutin ang lahat ng mga tanong ng iyong kaibigan;

- Humiling ng impormasyon;

– Gumamit ng impormal na istilo;

– Sundin ang pormat ng isang impormal na liham.

Mga komento sa isang personal na liham

Ang personal na pagsulat ay tinasa batay sa dalawang pamantayan: nilalaman at organisasyon ng teksto. Gayunpaman, ang pagsuri sa trabaho ay nagsisimula sa isang pormal, ngunit mahalagang sandali– pagbibilang ng bilang ng mga salita sa isang natapos na gawain. Ang kinakailangang volume ay ibinibigay sa takdang-aralin ng mag-aaral (C1: 100–140 salita). Ang sugnay 11 ng detalye ay nagbibigay ng malinaw na mga tagubilin sa bagay na ito: "Ang pinahihintulutang paglihis mula sa tinukoy na dami ay 10%. Kung ang nakumpletong gawain C1 ay naglalaman ng mas mababa sa 90 salita..., ang gawain ay hindi napapailalim sa pag-verify at nakakakuha ng 0 puntos. Kung ang dami ay lumampas ng higit sa 10%, i.e. kung ang natapos na gawain C1 ay naglalaman ng higit sa 154 na salita..., tanging ang bahaging iyon ng gawain na tumutugma sa kinakailangang dami ang sasailalim sa pag-verify. Kaya, kapag sinusuri ang gawain C1, 140 salita ang binibilang mula sa simula ng gawain... at ang bahaging ito lamang ng gawain ang natatasa.” Sa kasong ito, binibilang ang lahat ng salita (kabilang ang mga pang-ukol at artikulo), ang maikli (mga kinontratang anyo) ng mga pandiwa (hindi, hindi pwede, tayo) ay binibilang bilang 1 salita.

Nang matiyak na ang kinakailangang dami ay natugunan, nagpapatuloy kami sa pagsusuri sa natapos na gawain.

Pagsusuri unang pamantayan– nilalaman (solusyon ng isang gawaing pangkomunikasyon), dapat nating sagutin ang mga sumusunod na tanong:

1. ang nilalaman ba ay sumasalamin sa lahat ng aspetong tinukoy sa takdang-aralin;

2. kung ang estilo ay napili nang tama, isinasaalang-alang ang layunin ng pahayag at ang addressee (para sa isang personal na liham - ito ay isang impormal na istilo);

3. kung sinusunod ba ang mga pamantayan ng pagiging magalang na tinatanggap sa wika;

4. kung natugunan ba ang kinakailangang dami ng pagbigkas.

Detalye sa unang tanong, kinakailangang bumalangkas ng lahat ng aspeto ng nilalaman na dapat ibunyag ng examinee sa kanyang personal na liham. Upang gawin ito, kailangan mong pag-aralan ang stimulus letter at ang karagdagang gawain na ibinigay pagkatapos nito. Ang magiging resulta ay ang sumusunod na listahan (kaagad naming mapapansin kung ang aspetong ito ng nilalaman ay makikita sa nasuri na gawain at kung gaano ito ganap na ipinapakita):

1.1. Mayroon bang mensahe na ang estudyante ay nakapili na ng isang propesyon sa hinaharap? – Oo: Napagpasyahan ko na ang aking karera.

1.2. Mayroon bang mensahe tungkol sa kung ano ang nais ng sumulat ng liham? – Oo: Gusto kong maging tagasalin ng Ingles. Gusto ko rin maging guro ng English.

1.3. May mensahe ba kung bakit gustong maging tagasalin at guro ang may-akda? – Mayroon, ngunit ang argumentasyon ay hindi nabuo at mahina sa unang kaso, kung bakit gusto niyang maging isang tagasalin: "dahil gusto ko ang Ingles" at ganap na wala sa pangalawang kaso, kung bakit gusto niyang maging isang guro.

2.1. Ang address ba ay ibinigay sa tamang anyo ayon sa impormal na istilo? - Ito ay ibinigay nang tama.

2.2. Ang pangwakas na parirala ba ay ibinigay sa tamang anyo ayon sa impormal na istilo? - Oo, ito ay ibinigay nang tama.

2.3. Ang tamang anyo ba ay ibinigay, pangalan lang ng sumulat? - Dana.

Tungkol sa ikatlong bahagi ng paglutas ng isang problemang pangkomunikasyon (tinatanggap na mga pamantayan ng kagandahang-asal sa wika):

At panghuli, (4) ang dami ba ng pahayag ay tumutugma sa gawain at sa mga kinakailangan na tinukoy sa gawain? - Tumutugon. Sa kasamaang palad, maaaring may mga kaso kung saan, sa kabila ng pormal na sinusunod na dami ng 90 salita, ang examinee ay hindi nagsasagawa ng mga mahahalagang gawain, nililimitahan ang kanyang sarili sa maikli, hindi makatwirang mga sagot sa mga tanong na itinanong sa stimulus letter, at tinutupad ang kinakailangang dami sa pamamagitan ng paglalahad ng " paksa” na natutunan ng puso.

Upang ibuod ang pamantayan ng nilalaman: ang pinakamataas na marka para sa nilalaman ay 3 puntos; Bilang karagdagan, ang impormasyon ay ganap na paulit-ulit (ang parehong propesyon ay pinili) mula sa sulat ng insentibo, ang sulat ni Bill. Gayunpaman, ang grado ay hindi mababawasan para dito, dahil marahil ay talagang nais din ni Olga na maging isang tagasalin at guro.

Pangalawang pamantayan kung saan tinatasa ang personal na pagsulat - organisasyon ng teksto.

Kapag sinusuri ang isang gawain ayon sa pamantayang ito, dapat nating sagutin ang mga sumusunod na tanong:

5.1. Gaano lohikal ang pangkalahatang pahayag? – Sa pangkalahatan, ang liham ay lohikal, ngunit sa unang talata mayroong dalawang parirala na hindi ganap na lohikal na konektado, at ilang iba pang pangungusap ang kinakailangan sa pagitan nila.

5.2. Ang mga paraan ba ng lohikal na komunikasyon ay naroroon at ginagamit ba ito nang tama? - Kasalukuyan, ngunit minimal. Karaniwang ginagamit nang tama.

5.3. Nahahati ba ang teksto sa mga talata? – Ang liham ay nahahati sa mga talata, ang dibisyon ay lohikal, ang mga talata ay malinaw na minarkahan ng pulang linya. Gayunpaman, maipapayo na i-highlight ang mga tanong sa isang kaibigan sa isang hiwalay na talata.

5.4. Ang pag-format ba ng teksto ay sumusunod sa mga pamantayang pinagtibay sa bansa ng wikang pinag-aaralan?

Ang huling tanong na ito ay nangangailangan ng ilang detalye:

a) Address sa isang hiwalay na linya - tumutugma.

b) Ang huling parirala sa isang hiwalay na linya - mga tugma.

c) Ang lagda sa isang hiwalay na linya ay hindi tugma.

e) Petsa – tumutugma.

Ibuod natin ang pamantayan para sa pag-aayos ng teksto: ang pinakamataas na marka para sa pamantayang ito ay 3 puntos, ang mag-aaral ay makakatanggap, na may ilang kahabaan, 2 puntos. Ang marka ay nabawasan para sa kakulangan ng isang address, para sa katotohanan na ang lagda ay hindi ibinigay sa isang hiwalay na linya at para sa ilang paglabag sa lohika. Kaya, ang mag-aaral ay makakatanggap ng kabuuang 4 na puntos para sa personal na pagsulat.

Text 2 ng isang personal na liham na isinulat ng isang mag-aaral

(na may pangangalaga sa disenyo ng wika)

Maraming salamat sa iyong liham. Paumanhin, ngunit wala akong oras upang sagutin. I’m very beasy, kasi naghahanda ako sa exams ko.

Tinanong mo ako tungkol sa aking karera. Sa tingin ko ito ay medyo mahirap na gumawa ng isang wright pagpili. Marami sa mga kabataan ang gustong magkaroon ng napakagandang trabaho.

Gusto kong maging tagasalin gaya mo. Magugustuhan ko ang trabahong ito at mahilig akong maglakbay. Ano ang paborito mong bansa at saan mo pa napuntahan?

Mga komento sa isang personal na liham

Ang nakumpletong liham ay mas mababa sa 90 salita. Hindi susuriin ang sulat. Ang mag-aaral ay makakatanggap ng 0 puntos para sa nilalaman, at samakatuwid ay para sa buong sulat.

Sa pagkumpleto ng isang gawain C2 (Pahayag na may mga elemento ng pangangatwiran) Nahirapan din ang mga examinees na lutasin nang buo ang communicative task. Gayunpaman, ang isang makabuluhang bahagi ng mga nagtapos ay nakapagpakita ng isang pahayag ng kinakailangang haba, nagpakita ng kakayahang magbigay ng mga argumento para sa at laban, o bumalangkas ng kanilang sariling opinyon at makita ang iba pang posibleng pananaw.

Ang mahirap na gawain ay bumalangkas ng problema sa simula ng pahayag, nang hindi inuulit ang mga salita ng gawain, ngunit gumagamit ng magkasingkahulugan na paraan at syntactic paraphrase. Ang pagkahilig na gamitin ang materyal ng mga kilalang-kilala na "mga paksa" bilang mga handa na mga sipi na ipinasok sa isang nakasulat na pahayag ay nagpapadama muli sa sarili. Tulad ng para sa organisasyon ng teksto, ang problema ng paghahati ng teksto sa mga talata at paggamit ng mga paraan ng lohikal na koneksyon ay nananatili pa rin.

Halimbawa:

Takdang-aralin ng mag-aaral

C2. Mayroon kang 40 minuto para gawin ang gawaing ito.

Puna sa sumusunod na pahayag.

Iniulat na bilyun-bilyong dolyar ang ginagastos sa mga proyekto sa paggalugad sa kalawakan bawat taon. Ang ilang mga tao ay naniniwala na ang pera na ito ay dapat gamitin upang malutas ang mga problema sa Earth.

Ano ang iyong opinyon? Anong mga problema ang dapat unang lutasin ng sangkatauhan?

Sumulat 200 – 250 salita.

Gamitin ang sumusunod na plano:

- gumawa ng panimula (sabihin ang problema)

– ipahayag ang iyong personal na opinyon at magbigay ng mga dahilan para dito

– magbigay ng mga argumento para sa ibang pananaw at ipaliwanag kung bakit hindi ka sumasang-ayon dito

– gumawa ng konklusyon

Ang teksto ng nakasulat na pahayag ng isang mag-aaral na may mga elemento ng pangangatwiran

(na may pangangalaga sa disenyo ng wika)

Sa ngayon, maraming tao ang gumagastos ng kanilang pera sa mga bagong proyekto o pananaliksik. Halimbawa, bilyun-bilyong dolyar ang ginagastos sa mga proyekto sa paggalugad sa kalawakan bawat taon. Sa tingin ko ito ay hindi tama. Ang ating Daigdig ay nangangailangan ng tulong mula sa mga pamahalaan mula sa iba't ibang bansa. Maraming problema ang mga tao sa medisina. Mayroon kaming mga sakit tulad ng cancer na hindi alam ng mga tao kung paano labanan Malalaman namin ang lahat tungkol sa mga espasyo, ngunit wala tungkol sa aming kalusugan, sa aming buhay sa Earth. tama ba yun? Hindi, sa tingin ko. Dapat nating pangalagaan ang isa't isa at ang ating gobyerno ay dapat gumastos ng pera sa mga tao, sa mga problema sa buhay. Ang gobyerno ay dapat gumastos ng pera sa ating mga lola at lolo, alagaan ang kalikasan, dahil mayroon tayong mga problema sa kapaligiran. Alam namin ang tungkol sa polusyon ngunit hindi namin nais na makahanap ng solusyon tungkol sa problemang ito. Dapat nating pangalagaan ang ating mga hayop na nasa panganib. Dapat nating ingatan ang kahirapan, pag-isipan natin ito. Maraming tao ang nangangailangan ng ating tulong, ng ating pera, dahil wala silang makakain. Dapat nating isipin ang tungkol sa mga bata, na ang mga magulang ay tinanggihan mula sa kanila noong sila ay ipinanganak. Sila ay nag-iisa at nangangailangan ng ating tulong. Kung susumahin, sa palagay ko ay maaari nating gastusin ang ating pera sa mga bagong proyekto ngunit dapat nating tandaan ang isang tuntunin na "tayo ay tao at kailangan natin ang isa't isa. Kailangan natin ng tulong sa isa't isa."

Ang isang nakasulat na pahayag na may mga elemento ng pangangatwiran, sa kasong ito ay isang sanaysay ng opinyon, ay tinasa ayon sa limang pamantayan: nilalaman, organisasyon ng teksto, bokabularyo, gramatika, pagbabaybay at bantas.

1. Ang nilalaman ba ng sanaysay na ito ay tumutugma sa panukalang gawaing pangkomunikasyon? Ang karagdagang scheme ng pagtatasa ay nag-aalok ng mga sumusunod na tanong na nagdedetalye sa nilalaman ng item na ito:

1.1. Mayroon bang panimula na nagsasaad ng problema? – Mayroong, gayunpaman, ang may-akda ay hindi kahit na paraphrase ang problema, na kung saan ay ipinahiwatig sa mga tagubilin para sa takdang-aralin. Bukod dito, ang una at pangalawang parirala ng panimula ay nagdadala ng halos parehong impormasyon (ang pangalawang parirala ay medyo nilinaw ang una).

1.2. Naipahayag na ba ang opinyon ng may-akda sa isyu at ito ba ay may katwiran? – Opinyon ipinahayag – Sa tingin ko ito ay hindi tama. Tungkol naman sa argumentasyon, medyo magulo at hindi laging lohikal ang ipinakita. Mayroong isang parirala na ang Earth ay nangangailangan ng tulong mula sa mga pamahalaan iba't-ibang bansa, ngunit ang tesis na ito ay hindi napatunayan at ang may-akda ay agad na nagpatuloy sa katotohanan na ang mga tao ay may mga problema sa kalusugan at hindi alam kung paano gagamutin, halimbawa, ang kanser. Mula dito, napagpasyahan ng may-akda na ang mga tao ay dapat mag-ingat sa isa't isa, at ang gobyerno ay dapat gumastos ng pera mga problema sa buhay(mga problema sa buhay.). Ang sumusunod ay isang listahan ng mga problema na dapat tugunan ng mga pamahalaan: mga lolo't lola, pangangalaga sa kalikasan, kahirapan, mga inabandunang bata. Ang argumento ay mahina o wala, at ang mga isyu mismo ay hindi maganda ang pagkakabalangkas.

1.3. Naglalahad ba ang sanaysay ng iba pang pananaw at ipinapaliwanag kung bakit hindi sumasang-ayon ang may-akda sa kanila? – Ang sanaysay ay hindi nagpapakita ng ibang pananaw sa isyung ito at walang argumentasyon para sa hindi pagkakasundo dito.

1.4. Mayroon bang konklusyon na may konklusyon? – May konklusyon, ngunit medyo sumasalungat sa nilalaman ng pagpapakilala at ang pangunahing bahagi, dahil kung mas maaga ay sinabi na ang pera ay dapat gastusin sa mga tao at kalikasan, kung gayon sa konklusyon ay napagpasyahan na ang pera ay maaaring gastusin sa bago. mga proyekto (hindi malinaw kung alin) at dapat nating tulungan ang bawat isa. Ang ikalawang bahagi ng konklusyon ay walang kinalaman sa gawaing pangkomunikasyon. Kaya, ang gawaing pangkomunikasyon ay bahagyang natapos lamang, at ang nilalaman ng sanaysay ay maaaring makakuha ng 1 puntos.

Ang pangalawang pamantayan sa pagsusuri ng isang sanaysay ay ang organisasyon ng teksto. Pangunahing tanong:

"Sumusunod ba ang organisasyon ng teksto sa karaniwang tinatanggap na mga panuntunan?" ito ay kinakailangan upang detalyado, ibig sabihin:

2.1. Mayroon bang paghahati sa mga talata at ito ba ay ginawa nang tama? Sa kasamaang palad, hindi na-highlight ng may-akda ang mga talata.

2.2. Ang sanaysay ba ay lohikal at ang mga paraan ng lohikal na koneksyon ay ginagamit nang tama.

Sa pangkalahatan, 1 puntos ang ibibigay para sa pamantayang ito.

Ang ikatlong pamantayan kung saan ang isang nakasulat na pahayag na may mga elemento ng pangangatwiran ay tinasa ay bokabularyo. Kapag tinatasa ang trabaho ayon sa pamantayang ito, dapat sagutin ng eksperto ang mga sumusunod na katanungan:

3.1. Ang bokabularyo ba ay tumutugma sa gawaing pangkomunikasyon? Sa pangkalahatan, tumutugma ito.

3.2. Sapat ba ang bokabularyo, gaano ito magkakaibang, at ito ba ay may mataas na antas? - Sa pangkalahatan, oo. Ang bokabularyo ay medyo magkakaibang, ngunit mayroong hindi makatwirang pag-uulit ng mga salita at parirala, halimbawa "ingatan", "kailangan", "isipin".

3.3. Sinusunod ba ng may-akda ang mga alituntunin sa pagbuo ng mga salita, mga kolokasyon, ang mga salita ay ginagamit nang tama sa isang tiyak na konteksto, at ang mga pagkakamali (kung mayroon man) ay nakakaapekto sa pag-unawa sa nilalaman? – Sa sanaysay na ito ay may mga pagkakamali sa paggamit ng mga salita sa isang tiyak na konteksto, sa pagbuo ng salita. Ang isang pagkakamali, lalo na sa pangungusap: "Ang mga tao ay may maraming mga problema sa medisina" ay maaaring makaapekto sa pag-unawa sa nilalaman, dahil ang may-akda ay hindi nangangahulugang gamot sa pangkalahatan, ngunit mga problema sa kalusugan. Ang ilang mga pagkakamali ay likas na lexico-grammatical at maaaring maiugnay sa parehong bokabularyo at gramatika, halimbawa, mga preposisyon.

Kung uuriin natin ang mga pagkakamali sa lexico-grammatical bilang bokabularyo, kung gayon sa kasong ito, ang bokabularyo ay maaaring makakuha ng 1 puntos.

Ang ikaapat na pamantayan kung saan ang isang nakasulat na pahayag na may mga elemento ng pangangatwiran ay tinasa ay grammar. Kapag tinatasa ang sagot ayon sa pamantayang ito, dapat sagutin ng eksperto ang mga sumusunod na katanungan:

1.1. Angkop ba ang pagpili ng paggamit ng mga kagamitang panggramatika alinsunod sa layunin ng pagbigkas? - Sa pangkalahatan, oo.

1.2. Gaano magkakaibang ang mga paraan ng gramatika at ang kanilang pagiging kumplikado sa isang mataas na antas? – Ang grammatical na paraan ay medyo monotonous at hindi ganap na tumutugma sa isang mataas na antas. Ang may-akda ay madalas na gumagamit ng parehong uri ng grammatical constructions, halimbawa, na may dapat.

1.3. Gaano ka tama at tumpak ang paggamit ng mga grammatical device? – May mga pagkakamali sa ilang bahagi ng gramatika, halimbawa, sa pagkakasunud-sunod ng salita, sa kumplikadong mga pangungusap, ang paggamit ng mga hindi tiyak na panghalip, hindi mabilang na mga pangngalan. Gayunpaman, sa pangkalahatan, ang mga error na ito ay hindi nakakaapekto sa pag-unawa sa nilalaman.

Ayon sa pamantayang ito, ang sagot ay maaaring makakuha ng 2 puntos.

Para sa ikalimang pamantayan – pagbabaybay at bantas – ang gawain ay bibigyan ng 1 puntos (maximum na marka – 2), dahil may mga pagkakamali sa pagbabaybay at bantas (walang kuwit pagkatapos Halimbawa).

Kaya, ang sanaysay sa kabuuan ay maaaring masuri sa 6 na puntos.

Ang pagsusuri ng mga karaniwang pagkakamali na ginawa kapag nagsasagawa ng mga gawain sa seksyong "Pagsusulat" ay nagbibigay-daan sa amin na bumalangkas ng mga sumusunod: pangkalahatang rekomendasyon upang ihanda ang mga mag-aaral para sa Unified State Examination sa Ingles:

1. Dapat ipakilala sa mga mag-aaral iba't ibang uri mga gawain sa pagsulat, talakayin ang mga detalye ng isang gawaing pangkomunikasyon ng isang tiyak na uri at ang mga katangian ng bawat uri na nagmumula sa gawaing ito ng komunikasyon.

2. Kinakailangang turuan ang mga mag-aaral na maingat na basahin ang mga tagubilin para sa gawain, kunin ang mas maraming impormasyon hangga't maaari mula dito, tingnan ang gawaing pangkomunikasyon at pormal na mga paghihigpit (inirerekumendang oras ng pagkumpleto, kinakailangang dami).

3. Inirerekomenda na sanayin ang mga mag-aaral sa pagsulat ng mga takdang-aralin na may iba't ibang haba upang sila ay maging handa sa pagsulat ng isang papel alinsunod sa haba na tinukoy sa takdang-aralin sa pagsusulit. Ang hindi sapat na dami ng mga nakasulat na pahayag, pati na rin ang makabuluhang labis sa tinukoy na dami, ay humantong sa pagbaba ng mga puntos.

4. Upang makabisado ang mga kasanayan sa pagsulat, dapat turuan ang mga mag-aaral na suriin ang kanilang sariling gawa at i-edit ang mga ito sa tamang direksyon.

5. Bago simulan ang gawain, dapat na mapili ng mga mag-aaral ang materyal na kailangan upang makumpleto at tumpak na makumpleto ang gawain alinsunod sa mga nakatalagang gawaing pangkomunikasyon, at pagkatapos isulat ang gawain, masuri ito kapwa sa nilalaman at anyo.

6. Kinakailangan din na matukoy ang istilo (opisyal, impormal) depende sa addressee at uri ng gawain at sumunod dito sa buong teksto.

Sa pagkumpleto ng gawain C1 (personal na liham), dapat bigyang-pansin ng mga mag-aaral ang mga sumusunod na aspeto:

2. Sa pagbabasa ng stimulus text, dapat matukoy ng mga mag-aaral ang mga pangunahing tanong na dapat matugunan sa gawain at magbalangkas ng plano para sa kanilang liham ng tugon.

Upang matagumpay na makumpleto ang gawain C2 (isang nakasulat na pahayag na may mga elemento ng pangangatwiran), dapat mong isaisip ang sumusunod:

1. Sa mga umiiral na CMM, dalawang uri ng mga gawain ang iniaalok: upang ipahayag ang sariling opinyon sa isang partikular na problema at magpahayag ng mga argumento para sa at laban sa isang tiyak na pananaw. Dapat na maunawaan ng mga mag-aaral kung paano magkatulad ang dalawang uri ng sanaysay na ito at kung paano sila nagkakaiba, at buuin ang kanilang teksto nang naaayon.

2. Ang mga tagubilin para sa mga takdang-aralin ay nag-aalok ng pinaka-pangkalahatang plano para sa isang nakasulat na pahayag, na dapat matukoy ng mga mag-aaral alinsunod sa iminungkahing paksa. Kinakailangang bumuo ng kakayahang magplano ng nakasulat na pahayag at buuin ito alinsunod sa plano. Sa kasong ito, ang pagpapakilala at konklusyon ay hindi dapat mas malaki sa dami kaysa sa pangunahing bahagi.

3. Dapat ding tandaan na ang nakasulat na pananalita ay nailalarawan sa pamamagitan ng paghahati ng teksto sa mga talata, na sumasalamin sa lohikal at makabuluhang istruktura ng teksto.

Pamantayan para sa pagtatasa ng pagkumpleto ng mga gawain C1 at C2 ng seksyong "Pagsulat".

Mga puntos	Nilalaman	Organisasyon ng teksto	Talasalitaan	Gramatika	Pagbaybay at bantas
	K1	K2	K3	K4	K5
3	Ang gawain ay ganap na nakumpleto: ang nilalaman ay sumasalamin sa lahat ng aspeto na tinukoy sa takdang-aralin; ang estilo ng pananalita ay napili nang tama, isinasaalang-alang ang layunin ng pahayag at ang addressee; Ang mga pamantayan ng pagiging magalang na tinatanggap sa wika ay sinusunod.	Ang pahayag ay lohikal; nagagamit nang wasto ang paraan ng komunikasyong lohikal; ang teksto ay wastong nahahati sa mga talata; Napili nang wasto ang pormat ng pahayag.	Ang bokabularyo na ginamit ay angkop sa gawaing kinakaharap; Halos walang mga paglabag sa paggamit ng bokabularyo.	Ginagamit ang mga istrukturang panggramatika alinsunod sa gawaing kinakaharap. Halos walang mga error.
2	Nakumpleto ang gawain: ang ilang aspeto na tinukoy sa takdang-aralin ay hindi ganap na isiniwalat; may mga indibidwal na paglabag sa istilong disenyo ng pagsasalita; karaniwang tinatanggap na mga pamantayan ng pagiging magalang sa wika ay sinusunod.	Ang pahayag ay karaniwang lohikal; may ilang mga disadvantages kapag gumagamit ng lohikal na paraan ng komunikasyon; may ilang mga disadvantages kapag hinahati ang teksto sa mga talata; Mayroong ilang mga paglabag sa format ng pahayag.	Ang bokabularyo na ginamit ay tumutugma sa gawain, gayunpaman, may ilang mga kamalian sa paggamit ng mga salita, o ang bokabularyo ay limitado, ngunit ang bokabularyo ay ginamit nang tama.	Mayroong ilang mga pagkakamali sa gramatika na hindi humahadlang sa pag-unawa sa teksto.	Walang mga spelling error. Ang teksto ay nahahati sa mga pangungusap na may wastong bantas.
1	Ang gawain ay hindi ganap na nakumpleto: ang nilalaman ay hindi sumasalamin sa lahat ng aspeto na tinukoy sa takdang-aralin; ang mga paglabag sa istilong disenyo ng pagsasalita ay karaniwan; sa pangkalahatan ay hindi sinusunod ang mga tinatanggap na pamantayan ng pagiging magalang sa wika.	Ang pahayag ay hindi palaging lohikal; mayroong maraming mga pagkakamali sa paggamit ng mga lohikal na paraan ng komunikasyon, ang kanilang pagpili ay limitado; walang dibisyon ng teksto sa mga talata; Maraming mga error sa format ng pahayag.	Isang hindi makatwirang limitadong bokabularyo ang ginamit; Kadalasan mayroong mga paglabag sa paggamit ng bokabularyo, o ang ilan sa mga ito ay maaaring maging mahirap na maunawaan ang teksto.	Alinman sa elementarya-level na mga error ay karaniwan, o ang mga error ay kakaunti sa bilang ngunit nagpapahirap sa pag-unawa sa teksto.	Mayroong ilang mga error sa pagbabaybay at/o mga bantas na bahagyang nagpapahirap sa pag-unawa sa teksto.
0	Hindi natapos ang gawain: ang nilalaman ay hindi sumasalamin sa mga aspetong tinukoy sa gawain o hindi tumutugma sa kinakailangang dami	Walang lohika sa pagbuo ng pahayag; Ang pormat ng pahayag ay hindi iginagalang.	Ang sobrang limitadong bokabularyo ay hindi nagpapahintulot sa iyo na makumpleto ang gawain.	Ang mga tuntunin sa gramatika ay hindi sinusunod.	Ang mga tuntunin sa pagbabaybay at bantas ay hindi sinusunod.

Mga Tala: Ang pamantayang “Pagbaybay at Pagbabantas” (K5) sa seksyong “Pagsulat” ay tinasa sa sukat na 0 – 2 puntos. Sinusuri ng mga eksperto ang pagkumpleto ng mga gawain C1 ayon sa pamantayan K1 at K2. Ang gawain C2 ay tinasa ayon sa pamantayan K1 – K5. Kung nakatanggap ang examinee ng 0 puntos sa pamantayang "Nilalaman", ang buong gawain ay makakakuha ng 0 puntos.

Ang liham ay inihanda ng mga miyembro ng Federal Subject Commission on Foreign Languages

Doktor ng Pilolohiya M.V. Verbitskaya at Ph.D. K.S. Makhmuryan

Esina L.V.

Ang opisyal na istilo ng negosyo ay isa sa mga functional na istilo ng modernong wikang pampanitikan ng Russia. Ito ay isang set ng linguistic na paraan na eksklusibong ginagamit sa saklaw ng opisyal relasyon sa negosyo.

Ang opisyal na istilo ng negosyo ay nagsisilbing purong opisyal at napakahalagang mga bahagi ng mga relasyon ng tao: mga relasyon sa pagitan ng pamahalaan at populasyon, sa pagitan ng mga bansa, sa pagitan ng mga negosyo, institusyon at organisasyon, sa pagitan ng mga indibidwal at lipunan. Sa katunayan, mula sa kapanganakan hanggang sa kamatayan, ang isang tao ay nasa saklaw ng opisyal na pananalita sa negosyo. Gayundin, ang istilong ito ng komunikasyon ay ginagamit sa disenyo ng iba't ibang mga gawain ng estado, panlipunan, pampulitika, at pang-ekonomiyang buhay ng bansa.

Mayroong ilang mga pangyayari kapag ang pag-iimbak ng nakasulat na impormasyon ay hindi lamang kanais-nais, ngunit kinakailangan din. Ang pahayag na ito ay partikular na nalalapat sa opisyal na istilo ng komunikasyon sa negosyo. Ang pagsasalita sa negosyo ay ipinatupad sa anyo ng mga nakasulat na dokumento na itinayo ayon sa mga espesyal na patakaran. Ang nilalaman ng isang pag-uusap ay maaaring makalimutan, hindi maalala, hindi maunawaan, at kahit na sadyang baluktot. Ngunit kung ang teksto ay napanatili sa nakasulat na anyo at naitala ayon sa mga espesyal na tuntuning ito, kung gayon ang sinumang gumagamit ng tekstong ito ay maaaring magtiwala sa katumpakan ng impormasyong nakapaloob dito.

Isang kinokontrol na proseso para sa pagtatala ng impormasyon sa papel o iba pang media na nagsisiguro nito legal na puwersa tinatawag na dokumentasyon. Sa komunikasyon sa negosyo, ang dokumentasyon ay partikular na kahalagahan.

Sa katunayan, kung ang isang tao ay tumutukoy sa anumang oral na kasunduan o oral order, kung gayon ang kanyang mga salita ay maaaring pabulaanan o tanungin. Ngunit kung ang kasunduan o order na ito ay nasa anyo ng isang dokumento, kung gayon ang pagtukoy dito ay legal na makatwiran. Ang mga panuntunan sa dokumentasyon ay itinatag ng mga legal na gawain ng bawat estado o binuo ng tradisyon.

Ang resulta ng dokumentasyon ay ang paglikha ng isang dokumento. Sa lipunan, ang anumang opisyal na dokumento ay multifunctional, i.e. sabay-sabay na gumaganap ng ilang mga pag-andar, na nagbibigay-daan dito upang matugunan ang iba't ibang mga pangangailangan ng tao. Kabilang sa mga pag-andar ng dokumento, ang pangkalahatan at mga espesyal ay nakikilala. SA pangkalahatang pag-andar Kasama sa dokumento ang mga function tulad ng:

• communicative function - ang dokumento ay ipinakita bilang isang paraan ng komunikasyon sa pagitan ng mga indibidwal na elemento ng istrukturang panlipunan, lalo na sa pagitan ng mga institusyon;
• function ng impormasyon - ang pangunahing gawain ng dokumento ay ipinahayag sa pagpapanatili ng impormasyon;
• panlipunang tungkulin- ang isang dokumento ay isang mahalagang bagay sa lipunan, dahil nabuo ito ng isa o ibang pangangailangang panlipunan;
• cultural function - ang dokumento ay gumaganap bilang isang paraan ng pagsasama-sama at pagpapadala ng mga kultural na tradisyon at mga yugto ng pag-unlad
  sibilisasyon. Halimbawa, ang siyentipiko at teknikal na dokumentasyon ay sumasalamin sa antas ng siyentipiko at teknikal na pag-unlad ng lipunan.

Ang mga espesyal na function ng dokumento ay kinabibilangan ng:

• legal na function - ang dokumento ay isang paraan ng pagsasama-sama at pagbabago ng mga legal na kaugalian at legal na relasyon sa lipunan. Ang legal na tungkulin ay ginagampanan ng pambatasan at legal na mga regulasyon, gayundin ng mga dokumento na nakakuha ng legal na tungkulin sa loob ng ilang panahon. Kaya, para gamitin bilang hudisyal na ebidensya, maaari itong maging anumang dokumento;
• function ng pamamahala - ang dokumento ay gumaganap bilang isang tool sa pamamahala; ang function na ito ay nakatalaga sa tinatawag na
  mga dokumento sa pamamahala (pagpaplano, pag-uulat, organisasyonal at administratibong mga dokumento, atbp.), na espesyal na nilikha para sa mga layunin ng pamamahala;
• function ng isang makasaysayang mapagkukunan - ang dokumento ay gumaganap bilang isang mapagkukunan ng makasaysayang impormasyon tungkol sa pag-unlad ng lipunan.

Tinutukoy ng mga nakalistang function ang mga pangkalahatang kinakailangan para sa dokumento. Sa Russia, ang mga modernong kinakailangan para sa paghahanda ng dokumentasyon ng organisasyon at administratibo (administratibo) ay naayos ng pamantayan ng estado - GOST R6.30 - 97 "Pinag-isang mga sistema ng dokumentasyon. Sistema ng dokumentasyon ng organisasyon at administratibo. Mga kinakailangan sa dokumentasyon."

May mga espesyal na kinakailangan para sa isang pormal na liham pangnegosyo. Ang mga kinakailangang ito, sa turn, ay tinutukoy ng mga kondisyon komunikasyon sa negosyo, na kinabibilangan ng tulad ng opisyal na kalikasan, pag-target, pag-uulit ng mga sitwasyon sa pamamahala, limitasyon sa paksa. Ang mga kinakailangang ito ay sumasailalim sa isang konsepto bilang kultura ng opisyal na pagsusulatan, ang pagbuo nito ay nauugnay sa pag-unlad ng karanasan sa mundo sa pagbuo at pagpapatupad ng mga liham ng negosyo.

Kaya, maaari naming i-highlight ang mga sumusunod na karaniwang kinakailangan o pangunahing tampok ng isang istilo ng komunikasyon sa negosyo:

• katumpakan ng paglalahad ng impormasyon;
• estandardisasyon at pag-iisa ng wika at paraan ng teksto;
• pormalidad at higpit ng wika at istilo ng pagsulat ng negosyo;
• conciseness at kasapatan ng impormasyong nilalaman;
• logic, objectivity at structured presentation.

Ngayon ay pag-usapan natin nang mas detalyado ang bawat bahagi. Ang pag-andar ng panlipunang regulasyon, na gumaganap ng pinakamahalagang papel sa opisyal na pagsasalita sa negosyo, ay nagpapataw sa kaukulang mga teksto ng pangangailangan ng hindi malabo na pagbabasa. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang bawat teksto ay dapat na nailalarawan sa pamamagitan ng naturang katumpakan sa paglalahad ng impormasyon na hindi magpapahintulot sa posibilidad ng iba't ibang mga interpretasyon.

Ang isang opisyal na dokumento ay magsisilbi sa layunin nito kung ang nilalaman nito ay maingat na pag-isipan at ang wika nito ay hindi nagkakamali. Ang layuning ito ang tumutukoy sa aktwal na mga tampok na lingguwistika ng opisyal na pagsasalita sa negosyo, pati na rin ang komposisyon nito, rubrication, pagpili ng talata, atbp., ibig sabihin, ang standardisasyon ng maraming mga dokumento ng negosyo. At ito naman, ay isa sa mga ipinag-uutos na katangian ng opisyal na pagsulat ng negosyo. Ang standardisasyon ng mga opisyal na papel ay binubuo ng pagtatatag, sa antas ng estado, pinakamainam na mga patakaran at mga kinakailangan para sa pagbuo at pagpapatupad ng mga dokumento. Ang mga patakarang ito ay pinagtibay alinsunod sa itinatag na pamamaraan para sa pangkalahatan at paulit-ulit na aplikasyon sa trabaho sa opisina. Ang mga resulta ng pag-unlad ay pormal sa anyo ng interstate (GOST), estado (GOST R), mga pamantayan ng industriya (OST), pati na rin ang mga pamantayan ng mga negosyo at institusyon (STP). Ito ay standardisasyon at pag-iisa, sa isang antas o iba pa, na nagpapakilala sa lahat ng uri ng mga papeles ng negosyo at tumutukoy sa mahigpit na pagkakaugnay ng komposisyon at pagsasama-sama ng mga bahagi ng isang liham pangnegosyo.

Sapat na tandaan ang resibo para sa pagbabayad ng mga serbisyo sa pabahay at komunal, mga talaan ng tauhan, atbp. Ang kalinawan at hindi malabo ng wika ng mensahe ay nakakamit sa pamamagitan ng substantive at communicative precision. Sa pamamagitan ng katumpakan ng paksa ang ibig nating sabihin ay ang katumpakan ng katotohanan, ang pagsusulatan sa tinutukoy. Mula sa pananaw ng disenyong pangwika ng isang pagbigkas, ang substantive accuracy ay nakakamit sa pamamagitan ng kawastuhan ng paggamit ng mga salita, iyon ay, sa pamamagitan ng paggamit ng mga salita alinsunod sa kanilang leksikal na kahulugan. Ang paggamit ng mga salita nang hindi isinasaalang-alang ang kanilang mga kahulugan ay maaaring humantong sa maling interpretasyon o kalokohan.

Halimbawa: upang i-shortchange ang data (ang pandiwa sa shortchange ay may kahulugang "Sadyang hindi tama ang pagbibilang, upang hindi maihatid", halimbawa: upang i-shortchange ang mamimili. Mas tamang sabihing: iproseso ang data); o tumanggi sa ilalim ng isang paborableng dahilan (ang pang-uri na pabor ay may dalawang kahulugan: "Pag-promote, pagtulong sa isang bagay.; maginhawa para sa isang bagay", halimbawa: paborableng sandali, paborableng mga kondisyon; "Mabuti, pag-apruba", halimbawa: paborableng pagsusuri. Dapat kang sumulat : tumanggi sa ilalim ng isang makatwirang dahilan).

Ang katumpakan ng komunikasyon ay ang katumpakan ng pagpapatupad ng intensyon ng manunulat. Nakamit ito sa pamamagitan ng ugnayan sa pagitan ng kahulugan ng mga salita, konteksto, istrukturang gramatika at ugnayan ng mga bahagi ng teksto. Ang paglabag sa katumpakan ng komunikasyon ng pahayag ay humahantong sa hindi pagkakaunawaan at kumplikado ang pang-unawa sa nilalaman ng mensahe. Halimbawa: Dapat mong maging pamilyar sa mga natuklasan ng komisyon na isinagawa noong isang taon.

Mahirap unawain ang pariralang ito dahil hindi nito natutugunan ang pangangailangan ng kawastuhan: naglalaman ito ng mga grammatical, stylistic at text errors. Kaya, ang komisyon ng pangngalan ay maaaring bumuo ng mga parirala na may mga pandiwa na bumubuo, humirang, pumili, pumili, ngunit hindi ito pinagsama sa pandiwa na magsagawa, at samakatuwid, sa pandiwang nabuo mula dito. Bilang karagdagan, ang mahalaga ay hindi ang komisyon ay nabuo, ngunit ito ay nagtrabaho at dumating sa ilang mga konklusyon. Dahil dito, mas tamang sabihing: ...kasama ang mga konklusyon ng komisyon na nagtrabaho noong isang taon. Sa halip na ang pandiwa ay kilalanin, na nangangahulugang: "Upang makipagkilala sa isang tao"; "Upang makatanggap ng impormasyon, upang makakuha ng kaalaman tungkol sa isang bagay," mas angkop na gamitin ang pandiwa upang makilala, dahil mayroon itong opisyal na konotasyon sa negosyo at ginagamit lamang sa kahulugan ng "Upang tumanggap ng impormasyon, upang makakuha ng kaalaman tungkol sa isang bagay. .” Bilang resulta, ang panukalang ito ay dapat magmukhang ganito: Dapat mong maging pamilyar sa mga konklusyon ng komisyon na nagtrabaho noong isang taon.

Ang pormalidad at higpit ng isang liham pangnegosyo ay nangangahulugang ang pinaka mahigpit at pinipigilang paglalahad ng impormasyon. Ito naman, ay hindi kasama ang posibilidad ng paggamit ng nagpapahayag at emosyonal na mga paraan ng wika (halimbawa, kolokyal na bokabularyo o mga interjections), matalinghagang paraan o mga salitang ginagamit sa matalinghagang kahulugan sa mga teksto ng pagsasalita sa negosyo. Sasalungat ito sa kinakailangan para sa katumpakan sa pagsasalita ng negosyo. Gayundin, ang isang mensahe ng negosyo ay dapat na sumasalamin sa aktwal na estado ng mga gawain at magbigay ng isang walang kinikilingan, walang pagnanais na pagtatasa ng mga kaganapan. Ang sitwasyong ito ay nakakatugon sa pangangailangan ng pagiging maaasahan o objectivity ng impormasyon.

Isa sa mga natatanging katangian ang mga liham pangnegosyo ay maigsi na pagsulat ng teksto. Ang liham ay hindi dapat lumampas sa isa o dalawang pahina, kung hindi man ay magiging mahirap ang pagdama ng impormasyon. Ang Laconism ay pinagsama sa mga liham ng negosyo na may pangangailangan para sa pagkakumpleto ng impormasyon, o mas tiyak, kasama ang prinsipyo ng kasapatan nito. Ang pangangailangan ng pagiging kumpleto ay nagpapahiwatig na ang dokumento ay dapat maglaman ng sapat na impormasyon upang makagawa ng matalinong desisyon. Ang lalim ng presentasyon ng isyu ay depende sa mga layunin ng dokumento: sa liham ng impormasyon Sapat na pangalanan ang mga katotohanan at kaganapan sa liham ng kahilingan, ang paksa ng liham ay dapat na tiyak na ipahiwatig at ganap na makatwiran.

Ang mga ito at ilang iba pang mga tampok ay nagpapakilala sa clerical substyle ng opisyal na istilo ng negosyo. Ang lahat ng mga tiyak na ito (at
textual at linguistic) na mga tampok ng opisyal na istilo ng negosyo ay nakalagay sa GOST at manual, na nagsisiguro mataas na lebel standardisasyon at pag-iisa ng mga teksto ng dokumentasyon ng negosyo.

Ang bawat isa sa atin kahit isang beses sa ating buhay (at madalas na mas madalas) ay nahaharap sa pangangailangan na gumuhit ng isang opisyal na liham ng negosyo, halimbawa, upang magsumite ng isang aplikasyon, gumuhit ng isang kapangyarihan ng abogado, atbp. Ngunit sa parehong oras, sa tuwing nakakaranas tayo ng mga paghihirap na nauugnay sa kaalaman (o, o sa halip, kamangmangan) sa anyo ng dokumento. Kaya, lumalabas na ang nilalaman ng kultura ng pagsasalita na may kaugnayan sa komunikasyon sa negosyo ay hindi maaaring limitado lamang sa balangkas ng linggwistika ito ay isang katanungan hindi lamang ang pagpili ng mga paraan ng linggwistika, kundi pati na rin ang pagpili ng tamang anyo ng dokumento .

Ang unang bagay na nakatagpo natin kapag bumubuo ng isang liham ng negosyo ay ang pagpili ng genre ng dokumento. Ang pagpipiliang ito ay direktang nakasalalay sa likas na katangian ng kasalukuyang opisyal na sitwasyon ng negosyo, na pinipilit kang magsulat ng isang liham pangnegosyo. Ang sitwasyong ito ay nagdidikta sa pagpili ng naaangkop na dokumento: kung kailangan mong humingi ng isang bagay sa ilang organisasyon (ang pamunuan ng organisasyong ito), ang kinakailangang dokumento ay lumalabas na isang pahayag; kung nakagawa ka ng ilang trabaho para sa organisasyong ito at gusto mong mabayaran para dito, ito ay magiging isang invoice, atbp.

Ang pagpili ng isang genre ng dokumento ay nangangailangan ng kaalaman sa anyo ng kaukulang dokumento. Ang form ng dokumento ay isang kumplikadong konsepto. Ang anyo ng isang dokumento ay nauunawaan bilang ang kabuuan ng mga detalye nito at ang content-compositional scheme - ang kanilang relasyon, pagkakasunud-sunod at pag-aayos. Narito ang mga pinakakaraniwang anyo ng mga dokumento sa aming pagsasanay sa buhay. Ang una ay isang pahayag.

Ang mga bahagi ng ganitong uri ng dokumento sa kanilang pagkakasunud-sunod ay ang mga sumusunod: pangalan ng addressee; pangalan ng aplikante; ang pangalan ng dokumento, ang mga salita ng kahilingan (reklamo, panukala) at, kung maaari, isang maikli ngunit komprehensibong argumento; petsa at lagda.

Ang isa pang karaniwang genre ng dokumento ng negosyo ay ang kapangyarihan ng abogado. Ang power of attorney ay isang pagtatalaga o paglipat sa isang tao ng ilang partikular na aksyon o karapatan ng punong-guro. Ang anyo ng dokumentong ito, pati na rin ang aplikasyon, ay medyo karaniwan at may sumusunod na anyo: pangalan ng dokumento; pangalan ng punong-guro (apelyido, unang pangalan, patronymic, posisyon o address); pangalan ng awtorisadong tao (apelyido, unang pangalan, patronymic, posisyon o address); isang tumpak at komprehensibong kahulugan ng hanay ng mga pinagkatiwalaang kapangyarihan o karapatan; petsa at lagda.

Sa kasong ito, ang kapangyarihan ng abogado ay tumatanggap lamang ng legal na puwersa kapag ang pirma ng punong-guro ay pinatunayan ng ilang organisasyon - ang pirma ng isang opisyal at ang selyo ng organisasyon.

Halimbawa:

KAPANGYARIHAN NG ABUGADO

Ako, Andreeva Svetlana Fedorovna, nakatira sa address: Syktyvkar, st. Sovetskaya, 76, apt. 382, pasaporte (serye, numero, inisyu...) Nagtitiwala ako kay Anna Petrovna Nadezhdina, nakatira sa address: Syktyvkar, st. Valovaya, 76, apt. 251, pasaporte (serye, numero, inisyu...) pagtatapos ng isang kasunduan sa publishing house na "Panitikan ng mga Bata" sa ngalan ko.

8.4.2007 Andreeva

Minsan sa buhay ng negosyo ang mga ganitong uri ng mga dokumento bilang karaniwang mga teksto at mga teksto ng stencil ay ginagamit. Ito ang pinakamaliit na labor-intensive na paraan upang bumuo ng isang opisyal na liham, na naaangkop lamang para sa pagpapadala ng parehong uri ng paulit-ulit na impormasyon. Dapat pansinin na ang pagkakaiba-iba ng mga modernong relasyon sa negosyo, ang pagtaas sa bilang ng mga hindi pamantayang sitwasyon na makikita sa mga sulat sa negosyo, ay binabawasan ang posibilidad ng paggamit ng mga stencil na teksto bilang isang paraan ng komunikasyon sa negosyo.

Ang teksto ng modelo ay tulad ng isang sample na teksto na ginamit bilang isang halimbawa o batayan para sa paglikha ng isang bagong dokumento. Ang paraan ng paglikha ng mga dokumento ayon sa isang stereotypical na modelo ay tinatawag na pag-type ng dokumento. Ito ay ginagamit upang bumuo ng mga teksto ng katulad na nilalaman na tumutugma sa mga katulad na sitwasyon ng komunikasyon sa negosyo sa produksyon, kalakalan, mga ahensya ng gobyerno, atbp.

Ang stencil text ay naghahatid ng impormasyon bilang teksto na may mga puwang na nilalayong punan ng variable na impormasyon na nakasalalay sa tiyak na sitwasyon. Ang mga halimbawa ng stencil text form ay mga form para sa mga certificate mula sa HR department, travel certificate, atbp. Sa business correspondence, stencil texts ay ginagamit din, halimbawa, sa mga liham ng imbitasyon, application letter, atbp. Ang mga text ng mga kasunduan, kasunduan, at kontrata ay iginuhit gamit ang stencil method. Ang paggamit ng mga stencil form ay makabuluhang binabawasan ang oras na ginugol sa pagguhit ng mga dokumento. Bilang karagdagan, ang stencil na paraan ng pagguhit ng mga dokumento ay nag-aalis ng posibilidad ng maraming interpretasyon ng teksto.

Sa modernong buhay, sa mga kondisyon ng mabangis na kumpetisyon sa merkado ng paggawa, ang mga tao ay lalong kailangang makisali sa pag-promote ng sarili, i.e.
magsulat ng resume. Ang sitwasyong ito ay humantong sa katotohanan na ang resume ngayon ay maaari ding uriin bilang isang espesyal na anyo. dokumento ng negosyo.

Ang resume ay "isang maikling nakasulat na buod ng biographical na data na nagpapakita ng background sa edukasyon, mga propesyonal na aktibidad at mga personal na katangian ng isang taong nag-aaplay para sa isang partikular na trabaho o posisyon." Hindi tulad ng isang aplikasyon sa trabaho, na nangangailangan lamang ng pagpuno sa mga blangkong field, ang pagsulat ng resume ay isang malikhaing proseso.

Samakatuwid, walang iisang pamantayan o matibay na format para sa pagsusulat nito, bagama't may ilang mga pangkalahatang kinakailangan para sa pagsulat ng resume. Kasama sa mga kinakailangang ito ang:

• personal na data ng may-akda (apelyido, unang pangalan, patronymic, petsa at lugar ng kapanganakan, marital status);
• mga address at numero ng telepono ng aplikante na may indikasyon ng oras para sa mga contact (maaari mong tukuyin ang isang e-mail);
• ang pangalan ng bakante kung saan nag-aaplay ang manunulat ng resume;
• listahan ng mga lugar ng trabaho at (o) pag-aaral sa magkakasunod na pagkakasunud-sunod (simula sa huling lugar ng trabaho), na nagpapahiwatig ng buong
  opisyal na pangalan ng organisasyon, termino ng trabaho, pangalan ng posisyon na gaganapin (pangalan ng espesyalidad sa edukasyon);
• karagdagang impormasyon (freelance na karanasan sa trabaho, sosyal na aktibidad, propesyonal na muling pagsasanay);
• iba pang impormasyon (kaugnay na kaalaman at kasanayan: wikang banyaga, paglalakbay sa ibang bansa, mga kasanayan sa kompyuter, pagmamaneho);
• mga parangal at parangal, akademikong degree (ang seksyon ay opsyonal);
• mga interes, mga hilig na may kaugnayan sa nilalayon na propesyonal na aktibidad ng aplikante (ang seksyon na ito ay opsyonal);
• rekomendasyon (impormasyon tungkol sa mga rekomendasyon);
• petsa ng pagsulat ng resume;
• pirma ng compiler.

Kapag inihahanda ang iyong resume, isaalang-alang ang mga sumusunod na alituntunin. Ang pamagat (ang salitang buod) ay karaniwang hindi tinukoy. Sa halip, ipahiwatig ang apelyido, unang pangalan at patronymic, petsa at lugar ng kapanganakan ng aplikante. Inirerekomenda na isulat ang apelyido sa malaking titik para mabasa ng mabuti.

Ang mga ibinigay na anyo ng mga dokumento ay mga textual na pamantayan ng opisyal na wika ng negosyo na kumokontrol sa pagbuo ng teksto ng dokumento. Kinokontrol ng mga pamantayan sa teksto ang mga pattern ng istraktura ng impormasyon at ang mga patakaran para sa pagguhit ng mga dokumento ng negosyo, i.e. tukuyin ang semantiko at pormal na organisasyon ng teksto ng dokumento at mga bahagi nito.

Matapos piliin ang form ng dokumento, ang pinakamahirap na bahagi ng trabaho ay darating - pagpuno sa dokumentong ito ng impormasyon. Sa paglipat sa pagtatanghal ng nilalaman ng isang teksto ng negosyo, ang mga posibilidad para sa pagpili ng linguistic ay nangangahulugan upang ihatid ang mga tiyak na pangyayari ng pagtaas ng kaso - at, nang naaayon, ang mga paghihirap na kinakaharap ng tagatala ng teksto ng dokumento ay tumaas. Ang mga kahirapan ng naturang pagpili ay pangunahing nauugnay sa dalawang aspeto ng linggwistika: ang pagpili ng bokabularyo at lexical na mga formula para sa pagbubuo ng isang liham pangnegosyo at ang pagpili ng mga paraan ng gramatika - pangunahin ang mga syntactic na istruktura ng isang teksto ng negosyo.

Kaya, ang mga pamantayan ng wika ng opisyal na istilo ng negosyo ay kinabibilangan ng mga sumusunod na sangkap:

• mga pamantayan sa gramatika;
• syntactic norms;
• leksikal na pamantayan.

Ang bawat isa sa mga nakalistang aspetong pangwika ay karapat-dapat sa detalyadong pagsasaalang-alang. Ang mga pamantayan sa gramatika ay medyo magkakaibang at may ilang mga nuances. Sa larangan ng morpolohiya, ang pananalita sa negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng pamamayani ng mga verbal na pangngalan para sa pagbibigay ng pangalan sa mga aksyon, lalo na ang pangalan. Mayroong higit pang mga pangngalan sa opisyal na istilo ng negosyo kaysa sa iba pang mga istilo. Kaya, sa isang liham ng negosyo ay kaugalian na magsulat tungkol sa pagbibigay ng tulong, pagbibigay ng pabahay, paglilingkod sa populasyon, muling pagdadagdag ng badyet, paggawa ng mga hakbang, atbp. (sa ordinaryong pagsasalita ito ay magiging ganito: magbigay ng tulong, magbigay ng lugar ng tirahan, maglagay muli ng badyet, atbp.).

Ang mga kumplikadong denominatibong pang-ukol ay malawak ding ginagamit sa pagsasalita ng negosyo. Bilang isang tuntunin, ginagamit ang mga ito sa genitive (ano?) o dative (ano?) na mga kaso. Halimbawa: kasama ang linya, sa paksa, upang maiwasan, sa pag-abot, sa pagbabalik, sa puwersa, ibinigay, kaugnay sa, ayon sa, ayon sa, ayon, salungat sa, atbp.

Ang mga kumbinasyong pang-ukol na may pansamantalang kahulugan - "pagkatapos ng isang bagay" (kasarian) - ay nakasulat sa dulo ng at: sa pagtatapos ng paaralan, pagkatapos ng pag-expire ng kontrata, sa pagdating ng isang delegasyon, sa pagbalik mula sa isang paglalakbay sa negosyo, kung kasama nila ang pang-ukol na “ Ni”.

Ang mga kumbinasyong pang-ukol na may pansamantalang kahulugan, na nagsisimula sa pang-ukol na "bago" ay may - i (g.p.) sa dulo: bago ang pag-expire ng limang araw na panahon, bago gawin ang desisyon, hanggang sa pagkumpleto ng panahon ng muling pagtatayo. Ang mga tinatawag na linguistic formula ay napapailalim din sa parehong case principle. Ang mga ito ay stable, bilang panuntunan, template na mga expression ng wika na ginagawang posible na ipakita ang mga regular na umuulit na sitwasyon ng komunikasyon sa negosyo na may mataas na antas ng katumpakan. Nagbibigay-daan sa iyo ang mga pormula ng wika na malinaw at maigsi na sabihin ang mga motibo, dahilan at layunin ng isang opisyal na mensahe: bumalangkas ng isang kahilingan, babala, utos, pagtanggi, kasiguruhan, atbp. Ang pagsasama-sama ng mga pormula ng wika sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod na nagpapakita ng mga semantikong aspeto ng mensahe ay nagbibigay-daan sa mong imodelo ang teksto ng dokumento at ang istraktura nito; pinapasimple ang pamamaraan para sa paglikha ng opisyal na papel.

Ang nasabing mga pormula sa wika, na itinalaga sa isang form ng kaso ng gramatika, ay kinabibilangan ng: sa pagkumpirma (ano?) ang aming kasunduan, upang magbigay ng (ano?) tulong, alinsunod sa (ano?) isang naunang ginawang desisyon, batay sa (ano?) umiiral na mga pangangailangan, alinsunod sa (ano?) liham ng customer, atbp. Kasama ng mga clerical phraseological units (isaalang-alang, tandaan, ilagay sa isang boto, dalhin sa atensyon, atbp.) Ang mga naturang parirala ay lumikha ng isang matibay na frame ng teksto, ipinakikita sa pagkakaugnay ng mga bahagi ng teksto at mga fragment ng isang pangungusap.

Bilang karagdagan sa mga modelo ng wika na nagpapakita ng ilang partikular na sitwasyon ng komunikasyon sa negosyo, mayroon ding mga matatag na pananalita na matatag na nakabaon sa opisyal na istilo ng negosyo: pinakamahusay na resulta...; hindi bababa sa kumplikado...; ang pinakamahalagang...; suriin...; lumikha ng mga kinakailangang kondisyon...; itinuturing ng pamamahala na posible...; hindi tumututol ang organisasyon...; tiyakin ang pagpapatupad...; pinakamainam na solusyon...; posibleng timing...; kumpirmahin ang resibo...; ulat ng data...; maghanda para sa pagpapadala...; sa ilalim ng mga pangyayari...; bilang karagdagan sa nabanggit...atbp.

Kasama rin sa mga pamantayang gramatika ng istilo ng negosyo ang pag-iisa ng istruktura ng gramatika ng mga parirala at mga anyo ng salita. Ang napiling opsyon ay itinalaga bilang sanggunian para sa bawat komposisyon na bahagi ng teksto.

Halimbawa, sa teksto ng isang order, ang bawat talata ay nagsisimula sa isang indikasyon ng addressee sa dative case - "kanino?", at pagkatapos ay "upang isagawa ang ano?": Sa boss departamento ng pananalapi Ang Bodryakova M.S. ay nagbibigay ng bonus sa Bolshov S.D.

Sa punong tagapamahala ng departamento ng editoryal at pag-publish, D. G. Chesnov, maghanda ng materyal sa advertising para sa pagpapalabas

Ang karunungang bumasa't sumulat ay isa sa pinakamahalagang katangian ng pagsasalita sa negosyo, na tumutukoy sa pagiging epektibo ng komunikasyon sa negosyo. Ang karunungang bumasa't sumulat ay nagpapahiwatig hindi lamang ng kaalaman sa mga tuntunin ng paggamit ng salita, pagkakatugma sa gramatika, mga pattern ng pangungusap, kundi pati na rin ang delimitasyon ng mga lugar ng paggamit ng wika. Ang modernong wikang Ruso ay may malaking bilang ng mga variant form. Ang ilan ay nangingibabaw sa libro at nakasulat na mga istilo ng pananalita, ang iba - sa kolokyal at pang-araw-araw na pananalita. Sa opisyal na istilo ng negosyo, ginagamit ang mga anyo ng na-codified na nakasulat na pananalita, dahil ang pagsunod lamang sa mga ito ay maaaring matiyak ang katumpakan ng paghahatid ng impormasyon.

Gayunpaman, maraming mga pagkakamali dahil sa maling pagpili ng anyo ng salita, mga paglabag sa istruktura ng mga parirala o pangungusap. Isa sa mga pinakakaraniwang pagkakamali ay ang paggamit ng mga kolokyal na plural na anyo sa pagsulat. kabilang ang mga pangngalan na nagtatapos sa -а /-я sa halip na mga normatibo na nagtatapos sa -ы/-и. Kaya, sa kolokyal na pananalita sinasabi ng mga tao ang mga kontrata, instruktor, proofreader, atbp. Samantalang kapag nagsusulat ng liham pangnegosyo, kinakailangang gumamit ng iba pang anyo ng mga salitang ito: mga kontrata, instruktor, proofreader. Ang espesyal na pagbanggit ay dapat gawin tungkol sa anyo ng "kasunduan - kasunduan". Ang pamantayang gramatika na ito ay nauugnay sa diin, na sa kolokyal na bersyon ay kinakailangang mahulog sa unang pantig. Sa pagsasagawa, madalas tayong nakatagpo ng isang halo ng mga form na "kasunduan" at "kasunduan", na sumasalungat sa lahat ng lohika. Kadalasan ay may pag-aalinlangan kapag pumipili ang nais na hugis pl. kabilang ang mga pangngalan sa genitive case: kilo/kilo. SA

Dapat tandaan na ang sumusunod na pangkat ng mga pangngalan ay may zero-ending form:

• mga pangalan ng mga pangkat ng militar (sundalo, kadete, partisan);
• mga pangalan ng ipinares na mga item - sapatos, bota, medyas (ngunit medyas);
• mga pangalan ng nasyonalidad, mga kaakibat na teritoryo (Armenians, Bashkirs, British, Bulgarians, southerners, Kievites);
• mga pangalan ng mga yunit ng pagsukat (ampere, volt, watt, arshin, micron, roentgen, nogram, kilo).

Pinakamarami ang bilang ng mga syntactic feature ng business speech. Ito ay dahil sa pagkakaroon ng isang hanay ng mga yari na syntactic constructions, na napatunayang nakabubuo na paraan para sa pagpapahayag ng mga karaniwang elemento ng kahulugan. Maaari naming makilala ang isang bilang ng mga modelo ng syntactic constructions at mga opsyon para sa kanilang pagpapatupad, halimbawa: Dinadala namin sa iyong pansin o Ipinaaalala namin sa iyo na..., Hinihiling namin + infinitive; Kami ay nagdidirekta o Ginagarantiya + isang bagay sa accusative case.

Dapat mong tandaan ang mga tampok na syntactic ng pagbuo ng mga parirala. Kaya, karamihan sa mga salita sa nakasulat na pananalita sa negosyo ay ginagamit sa isang salita o limitadong grupo ng mga salita. Halimbawa: kontrol - itinalaga; order - inisyu; presyo - itinakda; utang - binayaran; invoice - inisyu (binayaran); reklamo (claim) - iniharap; pagbabayad - ginawa; pagbabayad - ginawa (garantisado); censure - ipinataw; ang mga opisyal na suweldo ay itinatag; kasunduan - naabot; ang kredito ay inilalaan, atbp. - mga kumbinasyon ng pandiwa; mga presyo - mababa, mataas; ang mga argumento ay nakakahimok; mga diskwento - makabuluhan, hindi gaanong mahalaga; pangangailangan - kagyat; kooperasyon - kapwa kapaki-pakinabang, mabunga, matagumpay; mga kalkulasyon - paunang, pangwakas; kakayahang kumita - mataas, mababa, atbp. - mga kumbinasyon ng pangngalan.

Kapag nagsusulat ng isang liham pangnegosyo, ang kagustuhan ay ibinibigay sa mga passive constructions sa halip na mga aktwal. Halimbawa: hindi namin gagawin ito, ngunit gagawin namin ito; Hindi ikaw ang nag-aalok, ngunit kung ano ang iminungkahi mo. Ang passive voice ay kadalasang ginagamit kapag ito ay kinakailangan upang bigyang-diin ang katotohanan na ang isang aksyon ay nakumpleto na (ang pagbabayad ay ginagarantiyahan, ang alok ay naaprubahan). Gayunpaman, upang gawing mas kapani-paniwala ang teksto, gayundin sa mga kaso kung saan kinakailangan upang ipahiwatig ang isang partikular na tao o organisasyon bilang paksa ng legal na pananagutan, ang anyo ng aktibong pangako ay mas kanais-nais (Ang Metallist Plant ay nakakagambala sa supply ng mga hilaw na materyales; Ang pinuno ng kooperatiba ay hindi nagbigay ng mga pag-iingat sa kaligtasan, atbp.).

Sa pagsulat ng negosyo, nangingibabaw ang mga simpleng pangungusap. Ang mga ganitong pangungusap ay naglalaman ng medyo malaking halaga ng impormasyon at idinisenyo para sa paulit-ulit na pagbabasa. Ang mga pangungusap sa pagsulat ng negosyo ay kadalasang kumplikado ng mga homogenous na miyembro, participial at participial na parirala. Maaari itong tumagal (lalo na sa mga order, resolusyon, regulasyon) ng isang buong talata, at kung minsan ay isang pahina.

Ang mga passive constructions ay aktibong ginagamit, tulad ng sa pang-agham na pananalita na may mga subordinate na sugnay ay sumasakop sa isang malaking lugar:

"Ang pamamaraan para sa pagsasagawa ng pagpupulong at pagsusuri ng karagdagang ebidensya, kung ito ay iharap sa hukuman ng apela, ay tinutukoy ng namumunong opisyal. Sa pamamagitan ng pangkalahatang tuntunin Una, dinidinig ang mga paliwanag mula sa mga taong kalahok sa kaso at kanilang mga kinatawan. Una, nagsasalita ang taong naghain ng apela at ang kanyang kinatawan. Kung sakaling magkaroon ng apela laban sa isang desisyon, ang nagsasakdal ay kikilos muna para sa magkabilang panig” (Economy and Law. 1997. No. 1).

Ang mahigpit na lohika at katumpakan ng pagtatanghal ay tumutukoy sa pagkakasunud-sunod ng mga aksyon sa ipinakita na sitwasyon. Ang tekstong ito ay gumaganap bilang isang regulasyon at nagtatatag ng pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng isang apela. Hindi gaanong binibigyang pansin ang pagkakasunud-sunod ng mga salita sa isang pangungusap. Sa pagsasalita ng negosyo, ang direktang pagkakasunud-sunod ng mga pangunahing miyembro ng pangungusap ay nangingibabaw - paksa - panaguri (isang order ay inilabas); paglalagay ng isang pangyayari o karagdagan sa unang lugar ay nagsisilbi upang bigyang-diin ang mga ito; ang lugar ng napagkasunduang kahulugan ay bago ang salitang binibigyang kahulugan (mga ugnayan sa kredito), at ang hindi tugmang kahulugan ay pagkatapos ng kahulugan ng salita (kagyat na isyu, wholesale market; isyu na pinakamahalaga, pamilihan para sa mga produktong pakyawan); ang lugar ng pang-abay na digri ay nasa unahan ng pang-uri, at ang pandagdag ay nasa hulihan nito; ang lugar ng bagay ay pagkatapos ng pandiwa, sa pagkakasunud-sunod na "direkta - hindi direkta" (ihatid + ano + kanino); ang lugar ng pang-abay na paraan ng pagkilos (mga pang-abay sa -о, -е), sukat at antas, sanhi at layunin - bago ang pandiwa ng panaguri (kung ang lohikal na diin ay hindi nahuhulog sa kanila), at ang lugar ng mga pangyayari ng paraan ng aksyon, kung hindi man ipinahayag, ay nasa likod ng pandiwa.

Sa mga impersonal na pangungusap at passive constructions, ang unang posisyon sa halip na ang paksa ay karaniwang inookupahan ng pangalawang miyembro ng pangungusap. Halimbawa: Isang daan at limampung yunit ng mga natapos na produkto ang na-invoice. Ang hiwalay na mga formula ng teksto ay nauugnay din sa pagkakasunud-sunod ng mga salita, halimbawa, ang pagkakasunud-sunod ng pag-aayos "ang pagpapahayag ng kalooban ng manunulat + ang mga salita ng pagkakasunud-sunod + ang deadline."

Halimbawa: Inutusan ko si T.L. Ivanov na magsumite ng isang ulat sa 05/01/07.

Kasama rin sa mga tampok na syntactic ang espesyal na layout ng teksto - nangangahulugan ito ng rubrication. Ito ay nauugnay sa paghahati ng teksto sa mga talata at mga subparagraph. Karaniwan, ang istraktura ng dokumentong ito ay ginagamit kapag gumagawa ng mga kasunduan, kasunduan, at kontrata. Depende sa pagiging kumplikado ng dibisyon, pipiliin ang isa, dalawa, o tatlong digit na pagtatalaga ng isang item o subitem (1.1; 1.1.1; 1.2; 1.1.2).

Ang pagpili ng opsyon sa pagnunumero ay nakasalalay sa nilalaman ng teksto, dami nito, komposisyon, at istrukturang komposisyon. Ang mga simpleng text ay gumagamit ng parehong uri ng mga character - Arabic na mga numero o titik. Ang mga teksto ng kumplikadong organisasyon ay nangangailangan ng pagtatalaga ng mga bahagi sa pamamagitan ng iba't ibang paraan.

Ang mga seksyon na mas malaki kaysa sa mga talata (bahagi, seksyon, kabanata, talata) ay itinalaga ng Romano o Arabic na mga numero at pinangalanan.

Halimbawa:
1. Pangkalahatang Probisyon.
2. Pananagutan.
3. Mga Karapatan.

Kapag hinahati ang teksto sa mga pamagat, ang bawat bahagi ng bahagi na tumutugma sa mga konsepto ng talata at subtalata ay tumatanggap ng sarili nitong numero (Ginagamit ang mga Arabong numero), pagkatapos ay ilagay ang isang tuldok. Kasama sa bilang ng bawat bahagi ang lahat ng numero ng katumbas mga bahagi mas mataas na antas ng paghahati.

Halimbawa:

1. Pangkalahatang Probisyon.

1.1. Ang taong responsable para sa kaligtasan ng sunog ay hinirang at tinanggal sa pamamagitan ng utos ng Pangkalahatang Direktor.

1.2. Ang taong responsable para sa kaligtasan ng sunog ay direktang nag-uulat sa Pangkalahatang Direktor.

Sa karagdagang paghahati ng teksto sa mga subparagraph, ang bilang ng mga character na nagpapahiwatig ng pagnunumero ay tataas: 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3.

Ang mga heading at subheading ng mga talata ay nagbibigay sa mga teksto ng negosyo ng isang mariing lohikal, analytical na karakter. Ang pamagat ng isang dokumento ay isang mahalagang bahagi ng anumang liham ng negosyo, na nagsasalita tungkol sa kalikasan o paksa ng dokumento (Order, Deskripsyon ng trabaho, Kasunduan, Kautusan, atbp.). Ang pamagat ng dokumento ay nagdadala ng pangunahing semantic load.

Sa mga sulat sa negosyo lamang ang pamagat ng dokumento ay hindi ipinahiwatig. Ang pamagat ay dapat na maikli at hindi dapat lumampas sa dalawang linya. Sa mga liham ng negosyo, hindi palaging kasama ang isang makabuluhang heading. Sa isang bilang ng mga etiquette na liham pangnegosyo at sa mga liham na may likas na impormasyon, ang header ay hindi ginagamit.

Gayunpaman, ito ay ganap na kinakailangan sa komersyal na sulat:
Tungkol sa paghahatid ng mga kalakal.
Tungkol sa paghahatid ng kargamento.
Tungkol sa pagbabayad ng bill.

Sa paggana, ang header ay isang napakahalagang bahagi ng teksto, na lubos na nagpapadali sa pagtatrabaho sa mga dokumento: pag-uuri, pagproseso at pag-redirect kung kinakailangan.

Mula sa punto ng view ng isang hanay ng mga detalye, ang buong teksto ng dokumento ay nahahati sa mga sumusunod na bahagi:

• header na bahagi ng dokumento: address ng kumpanya (kalye, bahay, lungsod, zip code, numero ng telepono at fax), uri ng dokumento (hindi ipinahiwatig sa lahat ng mga dokumento), petsa;
• ang pangunahing bahagi ng dokumento: pamagat (matatagpuan pagkatapos ng mga detalye na "petsa" at "index ng dokumento" sa kaliwa), ang teksto ng dokumento mismo, isang apendiks;
• ang pormal na bahagi ng dokumento: ang posisyon at apelyido ng may-akda, numero ng telepono ng kanyang opisina, lagda, selyo (hindi palaging).

Ang mga kinakailangan para sa pagpaparehistro ng mga detalye ay itinakda sa GOST 6.30-97 "Pinag-isang mga sistema ng dokumentasyon. Pinag-isang sistema ng dokumentasyong pang-organisasyon at administratibo. Mga kinakailangan sa dokumentasyon." Nalalapat ang mga ito sa lahat ng uri ng mga dokumento.

Gayunpaman, walang dokumentong inihanda na may kumpletong hanay ng mga detalye. Ang kanilang komposisyon ay nakasalalay sa layunin ng dokumento. Kaya, ang mga opisyal na liham ay hindi nagpapahiwatig ng pangalan ng uri ng dokumento. Sa lahat ng iba pang mga dokumento ang pangalan ay ipinahiwatig.

Halimbawa: Kasunduan, Kautusan, Dekreto, atbp. Karaniwang isinusulat sa letterhead ang mga liham pangnegosyo.

Ang isang form ay isang corporate sheet ng papel, kung saan, bilang isang patakaran, ang mga detalye ng negosyo ay ipinahiwatig na. Ang lahat ng iba pang data ay nai-typewritten sa form at inayos sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod. Mayroong dalawang uri ng mga letterhead ng organisasyon - angular at longitudinal. Magkaiba ang mga ito sa lokasyon ng mga detalye bago ang teksto ng liham.

Ang lexical na komposisyon ng mga teksto sa opisyal na istilo ng negosyo ay may sariling mga katangian. Una, ito ang katumpakan ng paggamit ng salita, i.e. paggamit ng mga salita ayon sa kahulugan nito.

Ang isang salita sa teksto ng isang dokumento ay dapat gamitin lamang sa isang kahulugan, hindi pinapayagan ang anumang iba pang mga interpretasyon o kalabuan. At, pangalawa, ito ay ang paggamit ng mga espesyal na terminolohiya na katangian ng estilo ng negosyo. Kaya, sa mga teksto ng istilong ito, ginagamit ang mga salita at parirala na may binibigkas na functional at stylistic na konotasyon, halimbawa, nagsasakdal, nasasakdal, protocol, paglalarawan ng trabaho, detensyon, paghahatid, kard ng pagkakakilanlan, pang-agham.
empleyado, atbp., kasama ng mga ito ang isang makabuluhang bilang ng mga propesyonal na termino. Maraming pandiwa ang naglalaman ng tema ng reseta o obligasyon: ipagbawal, payagan, utos, obligahin, italaga, atbp. Dapat pansinin na sa opisyal na pagsasalita sa negosyo mayroong pinakamataas na porsyento ng paggamit ng infinitive sa mga consonant form. Ito ay dahil din sa kinakailangang katangian ng mga opisyal na teksto ng negosyo.

Tingnan natin ang isang halimbawa:
"Kapag pinag-aaralan ang anumang internasyonal na kasunduan, at lalo na ang isang kasunduan sa pag-aalis ng dobleng pagbubuwis, una sa lahat, kinakailangan na malinaw na tukuyin ang saklaw ng pagkilos nito sa dalawang aspeto:

• mga buwis na sakop ng kasunduan;
• mga teritoryong sakop ng kasunduan." (Consultant. 1997. No. 24).

Sa halimbawang ito, mahahanap mo ang mga sumusunod na tampok ng bokabularyo ng negosyo: mga salita at parirala na may opisyal na legal na konotasyon (internasyonal na kasunduan, dobleng pagbubuwis, mga buwis); isang parirala na nagpapahayag ng isang obligasyon; at maaari rin nating i-highlight ang mga katangian ng isang teksto ng negosyo bilang higpit sa pagpapahayag ng mga kaisipan, walang kinikilingan na mga pahayag, at kumpletong impersonality ng presentasyon.

Ang paggamit ng mga partikular na termino ay nagpapataw ng mga karagdagang obligasyon sa may-akda. Kailangang tiyakin ng may-akda na ang termino ay naiintindihan hindi lamang sa kanya, kundi pati na rin sa addressee. Kung bihirang gamitin ang termino at maaaring hindi malinaw ang kahulugan nito, dapat kang gumamit ng isa sa mga iminungkahing pamamaraan:

• bigyan ng opisyal kahulugan ng termino, halimbawa: factoring - pagbebenta ng karapatang mangolekta ng mga utang;
• linawin, palawakin ang nilalaman ng termino na may mga salitang neutral na bokabularyo, halimbawa: ... ang hindi pagtupad sa kontrata ay sanhi ng
  force majeure circumstances (hinawakan ng malakas na ulan ang mga ruta ng komunikasyon sa planta);
• alisin ang termino at palitan ito ng isang karaniwang nauunawaang salita o ekspresyon.

Ang persepsyon ng teksto ay maaari ding maging kumplikado sa pamamagitan ng hindi makatarungang paggamit ng mga hiram na salita. Karamihan tipikal na pagkakamali- walang motibong paggamit ng mga salitang banyaga sa halip na mga pamilyar na salita na mayroon na upang tukuyin ang mga konsepto, halimbawa: apela sa halip na apela; publicity (PR) sa halip na advertising, prerogatives sa halip na eksklusibong mga karapatan; eksklusibo sa halip na eksklusibo, atbp.

Hindi dapat gamitin sa mga dokumento ang mga salita at expression na hindi na nagagamit (archaism at historicism). Sa isang liham pangnegosyo dapat kang sumulat hindi sa puntong ito kami ay nagdidirekta, ngunit kami ay nagdidirekta; hindi sa taong ito, ngunit sa taong ito (kasalukuyang taon); hindi namin ipinapaalam dito, ngunit ipinapaalam namin, ang kilos ay hindi iginuhit sa pamamagitan nito, ngunit ang kilos ay iginuhit; hindi kung alin, ngunit alin; hindi ang nabanggit sa itaas, ngunit ang ipinahiwatig sa itaas.

Ang wika ng negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga kumplikadong salita na nabuo mula sa dalawa o higit pang mga salita: nangungupahan, tagapag-empleyo, materyal at teknikal, pagkumpuni at pagpapanatili, sa itaas, sa ibaba, atbp. Ang pagbuo ng mga naturang salita ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng pagnanais ng wika ng negosyo na tumpak na ihatid ang kahulugan at hindi malabo na interpretasyon. Ang parehong layunin ay ibinibigay ng mga pariralang may likas na "di-idiomatic", halimbawa, mas mataas na institusyong pang-edukasyon, tax return, Magkakasamang kompanya, kooperatiba sa pabahay at iba pa. Ang pagkakapareho ng gayong mga parirala at ang kanilang mataas na pag-uulit ay humahantong sa clichédness ng mga linguistic na paraan na ginamit, na nagbibigay sa mga teksto ng opisyal na istilo ng negosyo ng isang standardized na karakter.
Para sa isang opisyal na dokumento, ang legal na kakanyahan ay mahalaga, kaya ang kagustuhan ay ibinibigay sa mga generic na konsepto, halimbawa, pagdating (dumating, lumipad, dumating, atbp.), sasakyan (bus, eroplano, Zhiguli, atbp.), lokalidad(nayon, lungsod, nayon, atbp.), atbp. Kung ang pangalan ng isang tao ay kailangang banggitin sa teksto, kung gayon ang mga pangngalan ay ginagamit para dito, na tumutukoy sa isang tao batay sa isang katangian na tinutukoy ng ilang saloobin o aksyon (pathologist na si Antipov T.N., saksi T.P. Stolyarov, E.I. Sergeeva, rektor ng unibersidad, atbp.).

Kapag gumagamit ng anumang mga adjectives sa isang liham ng negosyo, dapat mong isaalang-alang ang mga kakaibang parirala na nabuo sa opisyal na pagsasalita sa negosyo. Kapag gumagamit ng comparative degree, mas gusto ang complex form: hindi gaanong mahalaga, mas kumplikado (sa halip na ang pinakamahalaga, pinakakumplikado). Kapag nagpapahayag ng superlatibong antas, ang pinakakaraniwang anyo ay may unlapi: pinakamalaking epekto, pinakamaliit na resulta, o kumbinasyon ng positibong antas na may pang-abay na "pinaka": ang pinakamahalaga.

Kasama rin sa mga opisyal na termino sa istilo ng negosyo ang isang malaking layer ng bokabularyo ng nomenclature, na kadalasang lumilitaw sa mga liham ng negosyo.

Ang nasabing bokabularyo ay kinabibilangan ng:

• nomenclature ng mga posisyon (general director, advertising manager, financial director, atbp.);
• nomenclature ng mga pangalan (OOO "VEK", IP Melnikov, FSB, pribadong kumpanya ng seguridad na "Druzhba", atbp.);
• hanay ng produkto (gasolina L-76, CNC machine, ZIL-130, atbp.).

Kasama sa karaniwang mga aspeto ng wika ng pagsulat ng negosyo ang pag-iisa ng mga pagdadaglat na karaniwang ginagamit sa mga liham ng negosyo. Ang mga salita at parirala na nailalarawan sa mataas na dalas ng paggamit ay pinaikli, pati na rin ang mga termino, mga pangalan ng mga organisasyon, mga kilalang legal na aksyon, mga code ng mga batas, mga simbolo ng teksto, atbp. Ang lahat ng mga pagdadaglat na ginamit sa mga teksto ng dokumento ay napapailalim sa ilang mga patakaran:

• Ang mga pagdadaglat ay dapat na pareho sa kabuuan ng dokumento. Hindi mo maaaring paikliin ang parehong salita o parirala sa ibang paraan o isulat ito nang buo sa isang lugar at paikliin sa iba;
• Hindi pinahihintulutang gumamit ng pagdadaglat sa teksto kung ito ay maaaring humantong sa ibang interpretasyon o kalabuan sa persepsyon ng parirala; hindi mo maaaring paikliin ang isang salita kung ito ay ang tanging miyembro ng isang pangungusap;
• Hindi mo maaaring paikliin ang mga salita sa isang titik, maliban sa kaso ng mga tradisyonal na pagdadaglat ng teksto. Halimbawa: g (taon), g (lungsod), l. (dahon, mga sheet), p. (nayon), r. (ilog), item (punto), atbp. Gayundin, ang iba't ibang mga pagdadaglat ay maaaring uriin bilang opisyal na terminolohiya ng negosyo. Sa mga teksto ng negosyo, ginagamit ang lahat ng uri ng mga pagdadaglat ng mga palatandaan ng nomenclature ng iba't ibang katangian.
• mga pangalan ng mga kilalang legal na gawain: UG (Criminal Code), Civil Code (Civil Code);
• mga pangalan ng mga organisasyon: IMF (International Monetary Fund), CBR (Central Bank of Russia);
• mga pangalan na nagpapahiwatig ng anyo ng pagmamay-ari ng negosyo, kasama bilang isang classifier sa mga pangalan ng mga negosyo: LLC (Kumpanya na may limitadong pananagutan), OJSC (Open Joint Stock Company);
• mga titulo ng trabaho: EO - kumikilos;
• mga pangalan ng mga teknikal na device: ACS ( awtomatikong sistema kontrol), kahusayan (efficiency factor.).

Bilang karagdagan sa mga propesyonal na termino, ang tinatawag na procedural vocabulary ay kadalasang ginagamit sa mga liham ng negosyo. Ito ay bokabularyo na may pangkalahatang kahulugan, na sa teksto ng dokumento ay kumakatawan sa isang tiyak na aksyon, bagay o tampok sa opisyal na legal na interpretasyon. Kaya, sa pagsasalita sa negosyo ang mga sumusunod na pangkalahatang ekspresyon ay ginagamit: paglabag sa disiplina sa paggawa (maaaring ito ay pagkahuli, pagliban, pagpasok sa trabaho na lasing, atbp.), pagkagambala sa iskedyul ng paghahatid (pagkaantala sa pagbibiyahe, hindi napapanahong pagpapadala ng mga kalakal, atbp. ), pasanin ang pananagutan (mapasailalim sa mga multa, parusa sa pananalapi, pag-uusig sa kriminal kung sakaling may mga paglabag, atbp.). Ang bokabularyo ng pamamaraan ay maaari ding magsama ng ilang pangkalahatang konsepto: enterprise (kumpanya, alalahanin, hawak, kartel, sindikato), mga kalakal (de-latang pagkain, thermoses, kotse, sapatos, atbp.).

Ang mga tuntunin, bokabularyo ng pamamaraan at bokabularyo ng katawagan ay bumubuo sa pangunahing bokabularyo na bumubuo ng istilo ng wika ng dokumento. Ginagamit ang mga ito nang magkatulad sa teksto ng mga dokumento, na umaakma sa isa't isa (mga termino at bokabularyo ng pamamaraan ay karaniwang ginagamit sa mga kontrata, ang bokabularyo ng nomenclature ay karaniwang ginagamit sa mga apendise sa mga kontrata).

Tulad ng nabanggit na, ang pinakamahalagang katangian ng bokabularyo ng negosyo ay ang isang salita sa isang teksto ay dapat gamitin sa isang posibleng kahulugan lamang. Ang hindi malabo ng paggamit sa konteksto ay tinutukoy ng paksa ng dokumento. Gayunpaman, ang kamangmangan o hindi tumpak na kaalaman sa leksikal na kahulugan ng mga salita ay nangangailangan ng maraming pagkakamali na nagpapahirap sa pag-unawa sa teksto ng isang dokumento o kahit na baluktutin ang kahulugan nito.

Ang isa sa mga pinakakaraniwang pagkakamali ay ang hindi pagkilala sa pagitan ng mga paronymous na salita (mga salitang malapit sa tunog ngunit naiiba ang kahulugan). Ang mga salitang ito ay kinabibilangan ng: garantisadong - garantisadong, kasalukuyan - ibigay, epektibo - epektibo, isakatuparan - gumawa, matipid - matipid, insurer - nakaseguro, atbp.

Halimbawa, dapat makilala ng isa:

• garantisadong pahinga (na-secure ng isang bagay) - garantiya card (nagsisilbing garantiya);
• ipakilala ang isang bagong empleyado sa koponan (kasalukuyan, ipakita) - magbigay ng isang sertipiko (magbigay ng isang bagay para magamit,
  order);
• magsagawa ng rally (magsagawa ng isang bagay) - gumawa ng de-latang pagkain (produce, produce something).

Ang kawalan ng kakayahang gumamit ng magkasingkahulugan na mga salita ay maaari ring humantong sa mga paglabag sa semantiko sa mga teksto ng mga dokumento. Halimbawa, ang mga salitang build (neutral sa istilo), erect (estylistic na konotasyon "mataas"), construct (lumikha ng isang bagay na teknikal na kumplikado); magtayo (bumuo ng isang bagay na makabuluhan; matangkad) ay naiiba sa mga kulay na pangkakanyahan, mga kulay ng kahulugan at, bilang resulta nito, ay may iba't ibang pagkakatugma. Dapat kang magsulat - magtayo ng sports ground, magtayo ng monumento, magtayo ng bahay. Maling spelling: magtayo ng garahe, magtayo ng palasyo, magtayo ng tore.

Ang mga halimbawa sa itaas ng mga pagkakamali ay malayo sa mga pagkakamali lamang na ginagawa ng mga manunulat ng mga liham pangnegosyo. Ang mga pagkakamali tulad ng hindi tamang pagkakasunud-sunod ng salita sa isang pangungusap, pag-aalis ng istraktura ng simple at kumplikadong mga pangungusap, kawalan ng kakayahang gumamit ng participial at participial na mga parirala, paglabag sa mga lexical na kaugalian sa mga fixed at terminative na parirala, tautolohiya at marami pang iba, ay madalas na humahantong sa mga negatibong kahihinatnan, i.e. sa kahirapan sa pag-unawa sa dokumento, at sa pinakamasamang kaso, sa maling interpretasyon ng kahulugan ng impormasyong ipinakita.

Kaya, nagiging malinaw kung ano ang malaking papel na ginagampanan ng mga pamantayan ng wika sa paghahanda ng mga dokumento ng negosyo. Ang kawalan ng pansin sa mga pangunahing pamantayan ngayon ay humahantong sa "polusyon" ng opisyal na wika ng negosyo, na mayroon o nagkaroon ng mga siglong lumang tradisyon.

Sa nakasulat na komunikasyon sa negosyo, ang etika sa negosyo ay gumaganap ng isang mahalagang papel, na siyang pinakamahalagang tool sa pagkamit ng isang layunin ng komunikasyon. Ang kagandahang-asal sa negosyo ay ipinapakita sa anyo at nilalaman ng mga dokumento at, higit sa lahat, sa mga pormula ng apela, pagpapahayag ng mga kahilingan, pagtanggi, pag-angkin, mga paraan ng argumentasyon, mga salita ng mga tagubilin, atbp. Sa mga sulat sa negosyo, ang paggamit ng etiquette ay nangangahulugan regulated din.

Ang isang mahalagang elemento ng isang liham ng negosyo ay ang address sa addressee. Upang maakit ang kanyang atensyon at, higit sa lahat, ang interes sa kanya ay ang pangunahing gawain ng apela. Ang apela ay isang mandatoryong elemento ng komersyal na sulat. Kamakailan, madalas itong ginagamit sa opisyal na sulat kung ang sitwasyon ay nangangailangan ng direktang pakikipag-ugnayan sa isang opisyal.

Mahal na Ginoong...(apelyido)!
Mahal na Ginang... (apelyido)!
Mahal na mga ginoo!

Ang mga halimbawang ibinigay ay ang pinaka-pangkalahatang inversion formula. Gayunpaman, mayroong ilang mga nuances na dapat isaalang-alang kapag lumalapit sa isang kasosyo sa negosyo: ang kanyang opisyal na posisyon, larangan ng aktibidad, antas ng personal na kakilala.

May mga hindi binibigkas na alituntunin ng etika sa negosyo na dapat sundin sa mga sulat sa negosyo. Kasama sa mga patakarang ito ang mga sumusunod na aspeto:

• kapag bumubuo ng mga kahilingan, kahilingan, mungkahi, opinyon, atbp. Karaniwang ginagamit nila ang unang tao na plural na anyo ng pagpapahayag: Nagpapakita kami ng bagong panukalang batas para sa pagsasaalang-alang at pag-apruba... Dinadala namin sa iyong pansin ang isang bagong aklat ni Vorontsova D.L. "Bintana"...
  Mangyaring ipaalam sa amin ang tungkol sa posibilidad ng pagbili ng komersyal na kagamitan...;
• sa mga liham ng kumpidensyal na nilalaman at sa mga dokumentong iginuhit sa mga opisyal na letterhead, ginagamit ang pormula ng address sa unang tao na isahan: Ako ay nagtatanong, ako ay nagmumungkahi, ako ay nag-aanyaya;
• Hindi ka maaaring magsimula ng isang liham sa mga salita ng pagtanggi. Mas magalang na sabihin muna ang mga dahilan ng ginawang desisyon (Napipilitang tanggihan ng aming kumpanya ang pakikipagtulungan dahil sa tumataas na presyo ng mga produkto, na ginagawang hindi kumikitang ibenta ang mga ito sa aming rehiyon);
• Hindi inirerekumenda na magpahiwatig sa isang kasosyo sa negosyo tungkol sa kanyang kawalan ng pansin at magpataw sa kanya ng isang paunang binalak na kinalabasan ng anumang isyu (Mangyaring isaalang-alang ang panukalang ito nang mabuti...; Umaasa kami para sa isang kanais-nais na resulta ng aming negosyo...);
• kung ang teksto ng isang dokumento ay nagsisimula sa isang formula para sa isang personal na address sa addressee, pagkatapos ay sa dulo ng teksto, bago ang lagda, dapat mayroong
  maging ang panghuling politeness formula: Pagbati;
• Hindi mataktika na gamitin ang mga salitang "kaagad" o "kaagad" sa mga liham, sa gayo'y nagtutulak sa addressee na magmadali sa paggawa ng desisyon. Ang mas katanggap-tanggap na mga expression ay maaaring: Hinihiling ko sa iyo na tumugon sa pamamagitan ng ganoon at ganoong petsa; Hinihiling namin sa iyo na ipaalam kaagad sa amin ang iyong desisyon.

Ang pag-draft ng isang dokumento ng negosyo ay hindi isang madaling gawain. Ito ay gawaing nangangailangan ng medyo mataas na antas ng kakayahan sa wika. Imposibleng magsulat ng isang liham ng negosyo nang hindi nalalaman ang teksto at mga pamantayan ng wika ng pormal na istilo ng negosyo. Upang makagawa ng tama ng mga opisyal na dokumento, kailangan mong magsanay sa pagsulat ng mga liham pangnegosyo hangga't maaari, at higit sa lahat, kailangan mong pag-aralan at pag-aralan muli ang mahirap na sining na ito.

Listahan ng mga materyales na ginamit:

Koltunova M.V. Liham ng negosyo. Ano ang kailangang malaman ng compiler. M., 1999.

Rogozhin M.Yu. Mga dokumento sa komunikasyon sa negosyo. M., 1999.

Tepper R. Paano makabisado ang sining ng pagsulat ng negosyo. 250 liham at tala upang matulungan ang tagapamahala. M., 1994.

Ang artikulo ay inihanda sa tulong ng ahensya ng panitikan ng negosyo na "IP ER MEDIA"

Una, ito ang "header", iyon ay, kung ano ang naka-print na sa tuktok ng sulat na may mga detalye ng iyong kumpanya (kung, siyempre, sumusulat ka mula sa ilang kumpanya, at hindi para sa iyong sariling ngalan). Narito ang isang halimbawa.
MAGATON'S Department Store
12745 Bullet Strip
Los Angeles, California 941474
Hunyo 21, 1994
Pangalawa, ito ang "petsa", na nakalagay ng ilang linya sa ibaba ng header (bagaman hindi ito mahalaga at ito ay inilalagay sa itaas at pagkatapos ng header).
Cetrum Collection Agency
4376 Hollywood Boulevard
Los Angeles, California 947661
Pangatlo, ito ay isang panloob na address. Bagama't ang address ng iyong partner ay nasa sobre na, gayunpaman, dapat itong ipahiwatig sa sulat.
Mahal na John Mitchell:
Ikaapat, ito ang pagbati: Dear Sir if you don’t know who you are addressing; Ang address na Gentlemen/Gentlemen and Ladies ay katanggap-tanggap lamang sa mga kaso kung saan ang iyong sulat ay ganap na diplomatiko at opisyal na kalikasan.
Ikalima, ito ang mismong teksto at pang-anim, ito ang lagda: Taos-puso sa Iyo, Tunay na Sa Iyo, Tapat sa Iyo, Pagbati at iba pa. Sa isang pirma, kahit na parang kabalintunaan, ang pangunahing bagay ay ang iyong lagda. Oo Oo! Kung pinagkakatiwalaan lamang namin ang iba't ibang mga opisyal na selyo, kung gayon sa Kanluran ang pinakamahalagang bagay ay ang iyong lagda sa ilalim ng lahat ng nakasulat sa itaas. Ang iyong address, telepono (fax) at ang iyong lagda ay pinahahalagahan higit sa lahat ng aming mga selyo.
At panghuli, ang ikapito ay ang inisyal ng taong sumulat ng liham na ito, si MG/vr. Ito ay tulad ng isang magalang na paalala kung sino ang nagtrabaho sa pag-compile ng dokumentong ito, ang iyong mga inisyal at pagkatapos ng isang gitling o pagkatapos ng isang colon ang mga inisyal ng kalihim, ang isa na nag-type ng lahat ng ito.
Nangako akong sasabihin sa iyo kung kailan ka makakasulat ng mga sulat gamit ang kamay. Tingnan mo, hindi ko nakalimutan. Sa prinsipyo, laging posible na magsulat gamit ang kamay hangga't sumusulat ka gamit ang itim na tingga at nakalimbag, nababasang mga titik, lalo na kapag nagsusulat ka sa sarili mong kakayahan. Pagkatapos ang sulat ay lumalabas na mas kilalang-kilala, mas kumpidensyal. Ipinakikita mo sa pamamagitan nito na ang bagay na iyong isinusulat ay talagang nagmamalasakit sa iyo. Ito ay lalong mahalaga na isaalang-alang kapag ikaw, isang mag-aaral mula sa isang pamilyang may mababang kita, o, halimbawa, isang Chernobyl survivor, ay may pagkakataong sumama sa isang internship para sa isang kawanggawa, o simpleng magpahinga sa isang youth camp. Narito kahit na ipinapayong isulat ang iyong Sanggunian sa pamamagitan ng kamay:
mahal na ginoo,
Lubos akong nagpapasalamat sa iyong kumpanya kung magagamit ko lamang ang napakagandang pagkakataon na magkaroon ng pagsasanay sa pag-aaral sa USA kung saan maaaring napabuti ko ang aking Ingles at nakilala ang mga bagong kaibigan.
Ang ganitong mensahe ay mukhang mas magiliw at interesado kaysa, halimbawa, isang naka-print sa isang laser printer at nag-iisip ng isang matagumpay na batang katulong sa halip na isang mahirap na estudyante na nangangailangan ng tulong. Ngunit huwag kalimutan na sa parehong oras, ang lahat ng mga canon at anyo ng paggawa ng isang liham ng negosyo: header, petsa, pagbati, ang teksto mismo at pirma ay napanatili. Tandaan din na sa wikang Ingles Matagal na itong hindi na ginagamit, tulad ng sa wikang Ruso, sa pagsulat, na may iba't ibang mga twists, curls at isang ikiling sa kanan. Isinulat nila ang lahat nang tuwid, sa mga bloke na titik, nang walang anumang pahilig, at kung sila ay pahilig, ito ay higit pa sa kaliwa. Natagpuan ko pa rin ang aking sarili noong panahong tinuruan kami sa paaralan ng isang di-umiiral na copybook, tulad ng nangyari sa kalaunan. Sa institute, direktang sinabi nila sa amin: "Kalimutan ang natutunan mo sa paaralan." Ang slanted script, gayunpaman, ay umiiral; ito ay ginagamit sa ilang mga espesyal na kaso: kapag binabati ka sa iyong anibersaryo o kasal, o kung ikaw ay iniharap sa Queen of England award o ang krus ng karangalan... Siyempre, hindi ito. pagbabanta sa amin (bagaman, sino ang nakakaalam? ). Buweno, kinokopya ng copybook ang mga nakalimbag na titik sa lahat ng bagay. At huwag kalimutan na mas mahusay na magsulat gamit ang isang itim na panulat.
Siyempre, hindi ito problema kung ang iyong liham ay naka-print. Sa Kanluran, ang mga tao ay napakasanay sa mga computer na kahit na ang mga kaibigan ay sumusulat ng mga liham sa bawat isa sa mga computer na ito ay mas pamilyar at mas mabilis para sa kanila (at para sa marami sa atin). Ngunit kung tumutugma ka sa negosyo o trabaho, kahit na sa isang tao na mayroon kang isang medyo magandang relasyon, kung gayon ang lahat ng mga prinsipyo ng pagsusulatan sa negosyo ay sinusunod. Tingnan kung ano ang kapansin-pansin tungkol sa liham mula sa direktor ng American holiday camp, na itinuring akong parang anak niya.
Oktubre 8, 1992
Hi Michael,
Humihingi ako ng tulong sa iyo! Pinayuhan kami ng Post Office na magpadala sa iyo ng dalawang sulat. Ang isa ay naka-address sa iyo sa Bellorussia at ang isa ay naka-address sa parehong pangalan, parehong address, at sa halip na "Bellorussia" Byelarus, Russia.
Mangyaring magpadala sa amin ng card o sulat sa sandaling matanggap mo ang liham na ito kasama ang petsa na natanggap. Sinabi sa amin na kung ang address ay hindi ang kasalukuyan, tama ay hindi mo makukuha ang mail. Ang iyong shirt ay handa nang ipadala sa koreo ngunit hindi namin nais na mawala ito o hindi mo ito matanggap.
Ang aming pinakamahusay sa iyo at maraming pagmamahal mula sa lahat sa Camp Aldersgate at lalo na sa Thomas Family,
Jeffrey C.
Direktor ni Thomas
JCT:v
Tulad ng nakikita mo, ang isang liham na pangkaibigan, gayunpaman, ay pinananatili sa loob ng karaniwang balangkas ng pagsusulatan sa negosyo. Hi lang sa halip na opisyal na address.
Ngunit bumalik tayo sa tradisyonal na liham ng negosyo.
Ang susunod na bagay na dapat gawin kapag nagsusulat ng isang liham pangnegosyo ay upang mapupuksa ang pagnanais na maging masyadong negosyo. Dito, halimbawa, ay isang parirala.
Alinsunod sa iyong kahilingan, mangyaring hanapin na may kasamang tseke sa halagang $16.49.
Ang mga ekspresyong tulad nito at ayon sa bawat lumikha ay walang anuman kundi labis na kagalingan. Pero kailangan lang nating magpahinga. Kung mas natural ang hitsura ng liham, mas mahusay itong mapapanatili sa pagitan ng isang palakaibigan at pormal na tono.
Gaya ng hiniling mo, naglalagay ako ng tseke para sa $16.49.
Ang pangalawang halimbawa ay mas malinaw at produktibo. At mas kaunting mga salita ang ginugol. At higit pa. Kalimutan ang lahat ng kolokyal na abbreviation sa business correspondence. Isulat hindi ang "Huwag", ngunit "Huwag" at lahat ng bagay sa parehong diwa.
Sa lahat ng sinabi, tingnan ang listahang ito ng mga salitang dapat iwasan sa pagsulat ng negosyo:
ayon sa aming mga tala
kilalanin ang pagtanggap ng
bilang sa, na may reference sa
na may kaugnayan sa
na may paggalang sa
sa kamay, sa kamay
kalakip mangyaring hanapin
kalakip dito
nakapaloob dito
kalakip mangyaring hanapin
magmakaawa na ipaalam, magmakaawa na sabihin
para sa iyong kaalaman
sa pamamagitan nito, sa ngayon, kasama nito
Nasa akin ang iyong sulat
Nais kong pasalamatan/ maaring magtanong
sa tamang panahon
sa takdang panahon
sa pagtanggap ng
sa malapit na hinaharap
sa pananaw ng
ang aming Mrs Johnson
hayaan mong sabihin ko
alinsunod sa
Salamat muli
salamat in advance
doon
Ang lahat ng mga halimbawang ito ay kinuha mula sa mga archive ng American business correspondence, at ang mga Amerikano mismo ay nagpapayo sa isa't isa na huwag gamitin ang "mga salitang" na ito. At narito ang isang listahan ng mga salita at expression (kaliwang column) na dapat iwasan, at sa halip ay gamitin ang mga nasa kanang column.
Sa halip Sumulat ng payuhan/ipaalam sabihin/sabihin/ipaalam sa amin kasama ang mga linyang ito tulad ng sa pagkakasunud-sunod ng bilang/ayon sa sa isang maagang petsa/sa iyong lalong madaling panahon/ngayon/susunod na linggo/pinakamaagang kaginhawahan ng isang partikular na petsa sa oras na ito/sa kasalukuyan ngayon/sa kasalukuyang panahon/sa pagsulat na ito suriin upang masakop ang tseke para sa dahil sa ang katunayan na dahil para sa layunin ng para sa pasulong magpadala nang walang bayad alinsunod sa ayon sa maaga ng/bago bago sa pagsunod sa bilang ng iyong hiniling sa ang halaga ng para sa pangyayari na kung/kung sakaling mabait mangyaring ng kamakailang petsa kamakailang parly person/isang partikular na pangalan kasunod ng pagkatapos/mula noong manunulat/ang nakapirma sa ibaba Ako/ako hanggang sa pagsulat na ito hanggang ngayon A ngayon ay nagbabasa ng dalawang bersyon ng isa sulat at tingnan kung paano maihahambing ang pangalawang opsyon sa una.
Mahal na Ginoong Fergusson,
Sa pagtukoy sa iyong order para sa Nashito camcoder, natanggap namin ang iyong tseke at pareho ang ibinabalik.
Nakikiusap akong ipaalam sa iyo na, bilang isang tagagawa, ang aming kumpanya ay nagbebenta ng mga camcoder sa mga dealer lamang. Bilang pagsunod sa aming pakyawan na kasunduan, itinuturing naming pinakamahusay na umiwas sa direktang negosyo sa mga pribadong mamimili.
Para sa iyong kaalaman mayroong maraming mga nagtitingi sa iyong paligid na nagdadala ng mga Nashito camcoders. Naka-attach na nasisiyahang makahanap ng isang listahan ng mga nasabing dealers.
Sana maintindihan mo.
Sumasaiyo...
Ang unang pagkakamali ng opsyong ito ay ang mga salitang sinabi, pareho ang ginagamit, na sa pangkalahatan ay dapat iwasan, at sa halip na ituring na ito ay mas mahusay na isulat ang Maniwala ka. At ang mga participial na parirala Inaasahan ang iyong maagang tugon, Umaasa na makarinig mula sa iyo sa lalong madaling panahon, Ang pasasalamat sa iyong interes ay HINDI magagamit kapag nagtatapos ng isang liham. Sumulat ng kumpletong mga pangungusap: Inaasahan namin ang iyong maagang tugon, inaasahan kong makarinig mula sa iyo sa lalong madaling panahon, Salamat sa iyong interes. Ngayon ay basahin natin ang naitama na bersyon.
Mahal na Ginoong Fergusson,
Natanggap namin ang iyong order para sa Nashito camcoder ngunit sa kasamaang-palad ay dapat ibalik ang iyong tseke.
Bilang isang tagagawa, ibinebenta lamang namin ang mga dealer kung saan mayroon kaming mga tahasang pakyawan na kasunduan.
Gayunpaman, taos-puso naming pinahahalagahan ang iyong interes sa mga produkto ng Nashito. Kaya naman kami ay naglalagay ng listahan ng mga retailer sa iyong komunidad na nagdadala ng buong linya ng aming mga camcoders. Kahit sino sa kanila ay magiging masaya na maglingkod sa iyo.
Taos-puso sa iyo...
Ang pangalawang halimbawa ay mas malinaw at, sa parehong oras, mas magalang. Sa pamamagitan ng pagsulat Humihingi kami ng paumanhin o pinahahalagahan ko, lumikha ka ng isang kanais-nais na kapaligiran sa negosyo para sa liham. Huwag kailanman sisihin ang iyong kliyente sa mga expression tulad ng: iyong pagkakamali / iyong pagkabigo. Kung sumulat ka Dahil tumanggi kang bayaran ang iyong matagal nang na-overdue na bill, ang iyong credit rating ay nasa panganib, kung gayon ito ay magmumukhang masyadong agresibo. Narito ang isang mas diplomatikong diskarte: Dahil ang $435 na balanse sa iyong account ay mahigit sa animnapung araw na ang nakalipas, ang iyong credit rating ay nasa panganib.
Para sa positibong pananaw sa pakikipagtulungan, panatilihing natural ang tono ng liham. Kahit na maglabas ka ng mga hindi kasiya-siyang paksa, maging mataktika at magalang. Sa bawat liham, dapat makita ng addressee ang iyong mabubuting hangarin upang maging ang isang bandido sa highway ay nalulugod na makipagnegosyo sa iyo. Biro.
Ang anumang liham panlipunan ay magiging mas mainit kung isusulat mo ang karaniwang pakiusap o salamat... Sa halip na Natanggap namin ang iyong order, maaari kang sumulat ng Salamat sa iyong kamakailang order. O sa halip na ang impersonal na Pagsuri sa aming mga talaan na-verify namin ang error sa iyong September bill, mas mabuting isulat mo Mangyaring tanggapin ang aming taos-pusong paghingi ng paumanhin para sa error sa iyong September bill.
Ang pangalawang halimbawa ay mas matagumpay din dahil walang agarang paghahabol laban sa taong magbabasa ng liham na ito. Ang pagiging magalang ang ating sandata.
Ang iyong liham ay dapat, una sa lahat, na nakatuon sa kliyente at, gaya nga, ipahayag ang kanyang pananaw. Halimbawa, Mangyaring tanggapin ang aming paumanhin para sa pagkaantala ay isang magalang na form. Ngunit Umaasa kami na hindi ka masyadong naabala sa pagkaantala na ginagawang malinaw na ikaw ay nagmamalasakit at kasangkot sa mga gawain ng iyong kliyente.
Siyempre, hindi ito nangangahulugan na dapat mong iwasan ang mga panghalip na I at We, ngunit kung gagamitin mo ang mga ito, isaalang-alang ang sumusunod.
Isulat ang I kapag nagsasalita ka para sa iyong sarili, at Kami kapag nagsasalita ka sa ngalan ng kumpanya. HUWAG GAMITIN ang pangalan ng kumpanya, pati na rin ang expression ng aming kumpanya, pati na rin ang mga terminong nabanggit sa itaas - ang lahat ng ito ay tila magarbo. Ito ay pareho kung ang nagpadala ay patuloy na tinatawag ang kanyang sarili sa kanyang buong pangalan sa halip na "Ako"...
Mag-ingat at huwag masyadong madalas gamitin ang pangalan ng tatanggap sa iyong liham. Kung hindi mo ito pagbabantayan, natatakot ako na ang iyong sulat ay maging masyadong mapagpakumbaba. Ngayon ihambing ang dalawang pagpipilian sa titik at subukang tukuyin kung ano ang ginagawang mas personal ang pangalawang opsyon.
Opsyon isa
Mahal na Ms Mitchell
Sa pagsasagawa ng aming karaniwang pagsisiyasat sa kredito, napagpasyahan namin na hindi matalino para sa amin na bigyan ka ng kredito sa oras na ito.
Naniniwala kami na ang pagkakaroon ng iyong kasalukuyang mga obligasyon ay ginagawa kang isang masamang panganib sa kredito.
Gaya ng naiintindihan mo na ito ay sa aming pinakamahusay na interes na magbigay ng mga account sa pagsingil lamang sa mga customer na may napatunayang kakayahang magbayad.
Mangyaring tanggapin ang aming taos-pusong panghihinayang at pakiramdam na magpatuloy sa pamimili sa Allen nang cash.
Taos-puso sa Iyo...
Opsyon dalawa
Mahal na Miss Mitchell,
Ikinalulungkot kong ipaalam sa iyo na ang iyong aplikasyon para sa account sa pagsingil ni Allen ay tinanggihan.
Naniniwala ang aming departamento ng kredito na dahil sa iyong mga kasalukuyang obligasyon ay maaaring mahirap para sa iyo na pangasiwaan ang karagdagang kredito sa oras na ito.
Ang iyong reputasyon sa kredito ay masyadong mahalaga upang ilagay sa panganib. Siyempre, matutuwa kaming muling isaalang-alang ang iyong aplikasyon sa hinaharap sakaling mabawasan ang iyong mga pananagutan sa pananalapi.
Hanggang doon ay umaasa kaming patuloy kang mamili sa Allen's kung saan ang BAWAT customer ang aming pangunahing alalahanin.
Taos-puso sa Iyo...

Ang pahinang ito ay naglalaman ng mga maikling anotasyon ng mga desisyon ng hukuman sa paksang isinasaalang-alang at mga link sa mga file na may buong teksto ng desisyon ng hukuman.

Tandaan:

Ang mga desisyon ng korte na pabor sa na-audit na organisasyon ay ipinahiwatig ng index (a);

Ang mga desisyon ng korte na pabor sa awtoridad sa regulasyon ay ipinahiwatig ng index (b).

(a) Ang mga teknikal na detalye ng FSBN ay nagsiwalat ng maling paggamit ng mga subsidyo para sa suporta ng estado sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo - paglalaan ng mga pondo sa isang legal na entity na nagsasagawa ng produksyon mga produktong alkohol, ibig sabihin, hindi karapat-dapat na makatanggap ng suportang pinansyal mula sa mga pondong ito, dahil sa mga paghihigpit na itinatag ng bahagi 4 ng artikulo 14 Pederal na Batas N 209-FZ.
Napag-alaman ng korte na ang Bahagi 4 ng Artikulo 14 ng Pederal na Batas Blg. 209-FZ ay nagpapataw ng pagbabawal sa pag-subsidize lamang sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo na sabay-sabay na gumagawa at nagbebenta ng mga excisable na kalakal. Ang sanggunian ng teknikal na pagtutukoy ng FSBN sa mga liham ng Ministry of Economic Development ng Russia na may petsang Disyembre 10, 2008 N D05-5638, na may petsang Hulyo 27, 2009 N D05-3697, na may petsang Abril 14, 2010 N D05-1084 ng distrito ang hukuman ay tinanggihan ng korte ng distrito, dahil ang mga liham na ito ay may likas na impormasyon.
P-VVO61

(b) Ang pag-convert ng halaga ng konstruksiyon at pag-install na ginawa ng kontratista sa kasalukuyang mga presyo ay dapat gawin gamit ang mga indeks na itinatag sa mga liham ng Federal Agency for Construction and Housing and Communal Services, dahil ang mga liham na ito ay gawa ng katawan kapangyarihan ng estado, isang opisyal, sapilitan para sa isang hindi tiyak na bilang ng mga tao (anuman ang kanilang anyo at iba pang mga kundisyon - pagpaparehistro ng estado, publikasyon sa opisyal na journal).
P-VSO30

(b) Liham ng Ministri ng Pananalapi ng Russian Federation na may petsang Marso 12, 2009 N 02-05-10/1191 ay may likas na impormasyon na may kaugnayan sa mandatoryong pamamahala ng Mga Tagubilin sa pamamaraan para sa paglalapat ng pag-uuri ng badyet ng Pederasyon ng Russia. Ang liham ay interpretative at naglalaman ng isang posisyon executive body ayon sa interpretasyon ng panuntunan ng batas at hindi makatwirang itinuturing ng hukuman ng apela, batay sa kahulugan ng Artikulo 311 ng Arbitration Procedure Code ng Russian Federation, bilang isang bagong natuklasang pangyayari.
P-SZO66

(a) Mga konklusyon ng mga teknikal na detalye ng FSFBN: Inamin ng institusyon maling paggamit ng mga pederal na pondo. Ang pagbabayad para sa patakaran ay ginawa CASCO para sa insurance ng isang kotse na nirentahan ng Institusyon.
Natagpuan ng korte:
- Ang insurance sa ilalim ng isang kontrata ng boluntaryong insurance ng isang inupahang sasakyan laban sa pinsala at pagnanakaw (CASCO) ay isang legal na paraan ng pagseguro ng eksklusibong treasury na ari-arianpaksa ng Russian Federationalinsunod sa halaga nito sa pamilihan;
- upang maayos na matupad ang mga obligasyong kontraktwal, obligado ang Lessee na magsagawa ng komprehensibong boluntaryong seguro ng sasakyan bilang isang bagay ng pag-aari sa rehiyon ng Tyumen. Ang pagkakaroon lamang ng mga patakaran ng OSAGO at CASCO ang angkop na paraan ng pagpapatupadInstitusyonmga obligasyon sa ilalim ng kontrataupa.
Ang sanggunian ng FSFBN Technical Regulations sa liham ng Ministry of Finance ng Russia na may petsang Disyembre 13, 2011 N 14-01-07/151-1301-1455 ay hindi tinatanggap ng korte, dahil ang nasabing liham ay hindi isang normatibong legal kumilos at may katangiang rekomendasyon (impormasyon).
P-ZSO88

(b) Mga detalye ng FSBN sa panahon ng inspeksyonimpormasyon tungkol sa mga tatanggap ng buwanang kompensasyon sa pananalapi (MMC) na itinalaga sa mga tauhan ng militar, mga mamamayan na tinawag para sa pagsasanay sa militar, at mga miyembro ng kanilang mga pamilya, na ang probisyon ng pensiyon ay ibinibigay ng Pension Fund ng Russian Federation,natagpuan na ang Centerhindi makatwirantumangging magtalaga ng EBC sa mamamayan Z. at mamamayan K., at samakatuwid ang mga mamamayang ito ay hindi nakatanggap ng EBC.

SaNagsumite si Z. ng aplikasyon, kabilang ang isang sertipiko na inisyu sa Republika ng Ukraine, na nagtatag sa unang pagkakataon ng kapansanan ng pangalawang grupo dahil sa pinsala sa harapan noong Ikalawang Digmaang Pandaigdig.
SANapagpasyahan ng mga korte na ang isang sertipiko na inisyu sa Republika ng Ukraine ay dapat tanggapin sa teritoryoRFbilang kumpirmasyon ng karapatan sa mga benepisyong panlipunan.Gr. Si Z. ay may karapatang tumanggap ng EDC mula sa petsa ng pagsusumite ng sertipiko na tinanggihan ng Center.
Kinumpirma rin ng mga korte na ang gr. SA.ay miyembro ng pamilya ng namatay na kalahok sa WWII at may kapansanan sa pangkat 1 ng WWII at may karapatang tumanggap ng EDC mula 01/01/2012.
Ang sanggunian sa reklamo sa liham ng Ministri ng Paggawa ng Russia na may petsang Hulyo 24, 2014 N 13-7/B-757 ay hindi mapagkakatiwalaan, dahil hindi ito isang normatibong legal na kilos, ngunit ito ay isang likas na pagpapayo.
P-SZO90

(b) Ang Pinuno ng Departamento ay dinala sa administratibong responsibilidad sa ilalim ng Art. 15.15.7 Code of Administrative Offenses ng Russian Federation para sa paglabag sa pamamaraan para sa accounting para sa mga obligasyon sa badyet.
Natagpuan ng korte ang mga sumusunod. Ang mga pangangatwiran na ang mga operasyon para sa pag-compile at pagbibigay ng impormasyon tungkol sa isang obligasyon ay hindi nauugnay sa mga operasyon para sa accounting para sa isang obligasyon sa badyet, na may pagtukoy sa mga liham mula sa Ministri ng Pananalapi ng Russian Federation, ay hindi mapagkakatiwalaan. Ang mga liham mula sa Ministri ng Pananalapi ng Russian Federation ay hindi mga regulasyong ligal na kilos na tumutukoy sa pamamaraan para sa accounting para sa mga obligasyon sa badyet at likas na pagpapayo lamang. Ang mga pangangatwiran na ang mga ehekutibong awtoridad ay hindi sinisingil sa accounting para sa mga obligasyon sa badyet ay batay sa isang maling interpretasyon ng mahalagang batas.
R-SOYU61

(b) Mga konklusyon ng TU FS FBN, na kinumpirma ng mga korte: ang mga pondo ng pederal na badyet na inilaan sa Opisina sa ilalim ng KBK 244.225 "Trabaho, mga serbisyo para sa pagpapanatili ng ari-arian" ay ginamit para sa mga gastos na ibinigay para sa ilalim ng KBK 243.225 "Pagbili ng mga kalakal, trabaho, serbisyo para sa layunin ng overhaul ari-arian ng estado", na, alinsunod sa Artikulo 289 ng Budget Code ng Russian Federation, ay isang hindi naaangkop na paggasta ng mga pondo.
Itinatag din ng mga korte ang mga sumusunod. Ang pagtukoy ng Kagawaran sa liham ng Ministri ng Pagpapaunlad ng Rehiyon ng Russian Federation na may petsang Hulyo 5, 2013 N 11921-vl/10 ay hindi tinatanggap ng korte, dahil ang Ministri ng Regional Development ng Russian Federation ay walang karapatan na palitan ang mga pag-andar ng Ministri ng Pananalapi ng Russian Federation at ipaliwanag ang posibilidad ng paglalapat ng Mga Regulasyon sa pagsasagawa ng naka-iskedyul na pag-aayos ng pag-iwas sa mga pang-industriyang gusali at istruktura. Bilang karagdagan, ang liham na ito ay para sa mga layuning pang-impormasyon lamang at hindi isang ipinag-uutos na legal na aksyon.
P-APS14

(b) Mga konklusyon ng mga teknikal na detalye ng Rosfinnadzor. Ang institusyon ay hindi sumunod sa prinsipyo ng mahusay na paggamit ng mga pondo ng badyet, lalo na: kapag kinakalkula ang paunang (maximum) na gastos ng isang kontrata ng gobyerno, ang kanilang halaga ay na-overstated bilang isang resulta ng hindi tamang aplikasyon ng mga indeks ng pagbabago ng gastos sa antas ng batayang presyo, na nagresulta sa karagdagang paggasta ng mga pondo ng pederal na badyet sa halagang 66.1 milyon. Kinilala ng Arbitration Court ng East Siberian District bilang lehitimong mga konklusyon ng mga nakaraang korte tungkol sa iligal na paggamit ng mga pondo sa badyet sa halagang 66.1 milyong rubles.
Itinatag ng mga korte na inilapat ng Institusyon ang mga indeks na ibinigay ng liham ng Ministry of Economic Development ng Russian Federation na may petsang Agosto 21, 2007 No. 12529-GG/DOZ, habang upang mabuo ang paunang (maximum) na presyo ng pag-bid kapag paghahanda ng dokumentasyon ng malambot, ang mga indeks ng mga pagbabago sa tinantyang gastos na tinukoy sa quarterly na mga titik ay dapat gamitin Ministry of Regional Development ng Russian Federation.
Mga argumento tungkol sa kawalan ng TU FSFBN ang karapatang magsagawa ng kontrol sa pagbibigay-katwiran ng paunang (maximum) na presyo ng kontrata, tungkol sa pagkalkula ng paunang (maximum) na presyo ng kontrata alinsunod sa mga probisyon ng Batas N 94-FZ, na mga titik mula sa Ministry of Regional Development ng Russian Federation ay hindi nauugnay sa mga batas o iba pang mga regulasyong legal na aksyon, ay korte Suprema Tinanggihan ang RF.

... "Ang Inspektor Heneral" ay nilalaro - at ang aking kaluluwa ay napakalabo, napaka kakaiba... Inaasahan ko, alam ko nang maaga kung ano ang mangyayari, at sa kabila ng lahat ng iyon, isang malungkot at nakakainis na masakit na pakiramdam ang sumalubong sa akin. Ang aking nilikha ay tila kasuklam-suklam sa akin, ligaw at parang hindi sa akin. ang pangunahing tungkulin nawala: yun ang naisip ko. Hindi maintindihan ni Dur kung ano ang Khlestakov. Si Khlestakov ay naging katulad ni Alnaskarov, tulad ng isang buong linya ng mga vaudeville rascals na bumisita sa amin mula sa mga sinehan sa Paris. Siya ay naging isang ordinaryong sinungaling lamang - isang maputlang mukha, na lumilitaw sa parehong suit sa loob ng dalawang siglo. Hindi ba talaga malinaw sa mismong papel kung ano ang Khlestakov? O nakuha ba ako ng bulag na pagmamataas nang maaga, at ang lakas ko upang kontrolin ang karakter na ito ay napakahina na kahit isang anino o pahiwatig nito ay nanatili para sa aktor? Pero parang malinaw sa akin. Si Khlestakov ay hindi manloloko; siya ay hindi isang sinungaling sa pamamagitan ng kalakalan; siya mismo ay nakakalimutan na siya ay nagsisinungaling, at halos naniniwala na siya sa kanyang sinasabi. Lumingon siya, siya ay nasa espiritu, nakikita niya na ang lahat ay maayos, nakikinig sila sa kanya - at sa kadahilanang ito lamang siya ay nagsasalita nang mas maayos, mas malaya, nagsasalita mula sa puso, nagsasalita ng ganap na prangka at, nagsasalita ng kasinungalingan, ipinapakita ang kanyang sarili nang eksakto kung ano siya. Sa pangkalahatan, ang ating mga aktor ay hindi marunong magsinungaling. Iniisip nila na ang ibig sabihin ng pagsisinungaling ay simpleng pakikipag-usap. Ang ibig sabihin ng pagsisinungaling ay magsabi ng kasinungalingan sa tono na kasing lapit sa katotohanan, kasing natural, kasing walang muwang na ang isa ay makapagsalita lamang ng katotohanan; at dito mismo nakalagay ang lahat ng komiks. Halos sigurado ako na mas makikinabang si Khlestakov kung itinalaga ko ang papel na ito sa isa sa mga pinakakaraniwang aktor at sasabihin lang sa kanya na si Khlestakov ay isang matalinong tao, isang perpektong comme il faut, matalino at kahit, marahil, banal, at kung ano ang natitira para sa kanya isipin ito sa ganoong paraan. Si Khlestakov ay hindi nagsisinungaling sa lahat ng malamig o sa isang kahanga-hangang paraan; nagsisinungaling siya nang may damdamin, ipinahahayag ng kanyang mga mata ang kasiyahang natatanggap niya mula rito. Ito sa pangkalahatan ay ang pinakamahusay at pinaka-tula sandali ng kanyang buhay - halos isang uri ng inspirasyon. At least ang ilan dito ay naipahayag! Ang mahinang Khlestakov ay tiyak na hindi binigyan ng anumang karakter, iyon ay, mukha, iyon ay, nakikitang hitsura, iyon ay, physiognomy. Siyempre, hindi maihahambing na mas madali ang karikatura ng mga matatandang opisyal na nakasuot ng maruruming uniporme na may punit na kwelyo; ngunit upang makuha ang mga tampok na iyon na medyo makatwiran at hindi namumukod-tangi bilang matalim na mga anggulo mula sa ordinaryong sekular na bilog ay gawain ng isang malakas na master. Sa Khlestakov, walang dapat ipahayag nang husto. Siya ay kabilang sa bilog na iyon, na, tila, ay hindi naiiba sa ibang mga kabataan. Minsan pa nga niyang dinadala ang kanyang sarili nang maayos, kung minsan ay nagsasalita pa nga nang may timbang, at sa mga pagkakataon lamang kung saan ang alinman sa pagkakaroon ng isip o karakter ay kinakailangan ay lumilitaw ang kanyang medyo ibig sabihin, hindi gaanong kahalagahan. Mas maayos at malinaw ang mga katangian ng tungkulin ng ilang mayor. Siya ay malinaw na itinalaga ng kanyang sarili, hindi nagbabago, walang kabuluhan na hitsura at bahagyang nagpapatunay sa kanyang pagkatao. Ang mga tampok ng papel ni Khlestakov ay masyadong tuluy-tuloy, mas banayad at samakatuwid ay mas mahirap matukoy. Ano ang, kung talagang titingnan mo ito, Khlestakov? Isang binata, isang opisyal, at walang laman, kung tawagin nila, ngunit naglalaman ng maraming katangian na pagmamay-ari ng mga tao na hindi tinatawag ng mundo na walang laman. Ang ilantad ang mga katangiang ito sa mga tao na, sa pamamagitan ng paraan, ay walang mabubuting birtud, ay isang kasalanan sa bahagi ng manunulat, dahil sa gayon ay itataas niya ang mga ito sa pangkalahatang pagtawa. Mas mainam na hayaan ang lahat na makahanap ng isang piraso ng kanyang sarili sa papel na ito at sa parehong oras ay tumingin sa paligid nang walang takot o takot, baka may tumuro sa kanya at tumawag sa kanya sa pangalan. Sa isang salita, ang mukha na ito ay dapat na isang uri ng marami na nakakalat sa iba't ibang mga character na Ruso, ngunit dito ay pinagsama ng pagkakataon sa isang tao, bilang napakadalas na makikita sa kalikasan. Ang lahat, kahit isang minuto, kung hindi man ilang minuto, ay naging Khlestakov, ngunit, natural, ayaw lang niyang aminin; gustung-gusto pa niyang tumawa sa katotohanang ito, ngunit, siyempre, sa balat ng iba, at hindi sa kanyang sarili. At ang isang matalinong opisyal ng guwardiya ay minsan ay magiging Khlestakov, at ang isang estadista ay minsan ay magiging Khlestakov, at ang ating kapatid, isang makasalanang manunulat, ay minsan ay magiging Khlestakov. Sa isang salita, bihira na ang isang tao ay hindi magiging isa kahit isang beses sa kanilang buhay - ang tanging bagay ay pagkatapos nito ay napakatalino nilang lilingon, at parang hindi siya. Kaya, wala ba itong nakikita sa aking Khlestakov? Siya ba ay talagang isang maputlang mukha, at ako, sa isang saglit na pagmamalaki, ay naisip na balang araw ang isang aktor na may malawak na talento ay magpapasalamat sa akin para sa kumbinasyon sa isang tao ng napakaraming magkakaibang mga paggalaw, na nagbibigay sa kanya ng pagkakataon na biglang ipakita ang lahat ng iba't ibang panig ng kanyang talento. At kaya si Khlestakov ay gumanap ng isang bata, hindi gaanong mahalagang papel! Ito ay mahirap at nakakalason at nakakainis. Sa simula pa lang ng pagtatanghal ng dula, bored na akong nakaupo sa teatro. Wala akong pakialam sa kasiyahan at pagtanggap ng publiko. Sa lahat ng tao sa teatro, isang judge lang ang kinatatakutan ko—at ang judge na iyon ay ang sarili ko. Sa loob-loob ko ay nakarinig ako ng mga paninisi at bulungan laban sa sarili kong paglalaro, na nilunod sa lahat ng iba pa. At sa pangkalahatan ay masaya ang publiko. Kalahati sa kanya ang tumanggap ng dula kahit na may partisipasyon; ang iba pang kalahati, gaya ng dati, ay pinagalitan siya - para sa mga kadahilanan, gayunpaman, hindi nauugnay sa sining. Kung paano niya tayo pinagalitan, pag-uusapan natin ito sa unang date natin sa iyo; Maraming nakapagtuturo at maraming nakakatawang bagay dito. May sinulat pa ako; ngunit iyon ay isang tabi. Sa pangkalahatan, tila ganap na pinagkasundo ng alkalde ang "Inspector General" sa publiko. Natitiyak ko ito dati, dahil para sa isang talento tulad ng Sosnitsky, walang maaaring manatiling hindi maipaliwanag sa papel na ito. Natutuwa ako, hindi bababa sa, na binigyan ko siya ng pagkakataon na ipakita ang kanyang talento nang buo, tungkol sa kung saan nagsimula na silang magsalita nang walang pakialam at inilagay siya sa parehong antas ng maraming mga aktor na sagana na ginagantimpalaan ng mga palakpakan sa araw-araw na mga vaudeville at iba pang nakakatawang dula. Umaasa din ako sa katulong, dahil napansin ko sa aktor ang malaking atensyon sa mga salita at kadakilaan. Ngunit pareho sa aming mga kaibigan, sina Bobchinsky at Dobchinsky, ay naging masama na lampas sa inaasahan. Bagaman naisip ko na sila ay magiging masama, dahil kapag nilikha ko ang dalawang maliliit na lalaki na ito, naisip ko sina Shchepkin at Ryazantsev sa kanilang balat, ngunit naisip ko pa rin na ang kanilang hitsura at ang posisyon kung saan nahanap nila ang kanilang mga sarili ay sa paanuman ay magtatagumpay sa kanila at hindi masyadong karikatura. . Kabaligtaran ang nangyari: ito ay isang karikatura na lumabas. Bago pa man magsimula ang pagtatanghal, nang makita ko silang naka-costume, napanganga ako. Ang dalawang maliliit na lalaki na ito, sa kanilang kakanyahan ay medyo maayos, mabilog, na may disenteng makinis na buhok, natagpuan ang kanilang mga sarili sa ilang awkward, matataas na kulay abong peluka, gusot, gusgusin, gusot, na may malalaking shirtfronts na hugot; at sa entablado sila pala ay mga kalokohan na sadyang hindi mabata. Sa pangkalahatan, ang disenyo ng kasuutan para sa karamihan ng dula ay napakasama at walang kahihiyang ginawang caricature. Tila nagkaroon ako ng presentiment nito nang hilingin kong gumawa ng kahit isang pag-eensayo sa mga kasuotan; ngunit sinimulan nilang sabihin sa akin na hindi ito kinakailangan at hindi ang kaugalian, at alam na ng mga aktor ang kanilang trabaho. Nang mapansin na hindi nila binibigyang halaga ang aking mga salita, hinayaan ko silang mag-isa. Ulitin ko muli: mapanglaw, mapanglaw. Hindi ko alam kung bakit dinaig ako ng mapanglaw. Sa panahon ng pagtatanghal napansin ko na ang simula ng ikaapat na yugto ay malamig; para bang ang daloy ng dula, hanggang ngayon ay maayos, ay nagambala dito o gumagalaw nang tamad; Inaamin ko, kahit na sa pagbabasa, sinabi sa akin ng isang maalam at may karanasan na aktor na hindi ganoon katalino si Khlestakov ang unang humingi ng pautang ng pera at mas mabuti kung ang mga opisyal mismo ang mag-alok nito sa kanya. . Sa paggalang sa isang medyo banayad na pangungusap, na may mga patas na panig, ako, gayunpaman, ay hindi nakakita ng isang dahilan kung bakit hindi maaaring magtanong muna si Khlestakov, bilang Khlestakov. Ngunit ang punto ay ginawa; "Kaya," sabi ko sa aking sarili, "nagawa kong hindi maganda ang eksenang ito"; at sigurado, ngayon, sa panahon ng pagtatanghal, nakita kong malinaw na ang simula ng ikaapat na yugto ay maputla at may tanda ng ilang uri ng pagkapagod. Pag-uwi ko, agad akong nag-ayos. Ngayon ay tila lumalabas na medyo mas malakas, hindi bababa sa mas natural at higit pa sa punto. Ngunit wala akong lakas na mag-abala tungkol sa pagsasama ng sipi na ito sa dula. Pagod na ako; at kapag naaalala ko na para dito kailangan mong maglakbay, humingi at yumuko, pagkatapos ay pagpalain siya ng Diyos - mas mabuti na ang pangalawang edisyon o pag-renew ng The Inspector General. Isa pang salita tungkol sa huling eksena. Hindi siya lumabas. Ang kurtina ay nagsasara sa ilang hindi malinaw na sandali, at ang dula ay tila hindi pa tapos. Pero hindi ko kasalanan. Ayaw nilang makinig sa akin. Ngayon pa lang sinasabi ko na hindi magtatagumpay ang huling eksena hangga't hindi nila naiintindihan na isa lamang itong tahimik na larawan, na ang lahat ng ito ay kumakatawan sa isang petrified na grupo, na dito nagtatapos ang drama at napalitan ng manhid na ekspresyon ng mukha, na dalawa o tatlong minuto. ang tabing ay hindi dapat mahulog, na ang lahat ng ito ay dapat maganap sa ilalim ng parehong mga kondisyon tulad ng hinihiling ng tinatawag na mga buhay na larawan. Pero sinagot nila ako na ito ang magtatali sa mga artista, na ang grupo ay kailangang ipagkatiwala sa isang koreograpo, na medyo nakakahiya para sa aktor, atbp., atbp., atbp. Marami pang iba iba pa Nakita ko ang mga minahan na mas nakakainis kaysa sa mga berbal. Sa kabila ng lahat ng ito ang iba, ako Naninindigan ako at nagsasabi ng isang daang beses: hindi. Ito ay hindi talaga nagbubuklod, hindi ito nakakahiya; kahit na ang choreographer ay bumuo at bumuo ng isang grupo, kung maaari lamang niyang maramdaman ang tunay na posisyon ng bawat tao. Ang talento ay hindi titigil sa pamamagitan ng mga hangganan na ipinahiwatig sa kanya, tulad ng mga granite na bangko ay hindi titigil sa isang ilog: sa kabaligtaran, sa pagpasok sa kanila, ito ay gumagalaw ng mga alon nito nang mas mabilis at mas ganap. At sa pose na binigay sa kanya, nasasabi ng feeling actor ang lahat. Walang naglagay ng kadena sa kanyang mukha dito, isang grupo lamang ang nakapwesto; malayang ilalabas ng kanyang mukha ang anumang galaw. At sa pamamanhid na ito ng pagkakaiba-iba ay may isang kalaliman para sa kanya. Ang takot ng bawat isa sa mga tauhan ay hindi katulad sa isa't isa, tulad ng kanilang mga karakter at ang antas ng takot at takot ay hindi magkatulad, dahil sa laki ng mga kasalanang nagawa ng bawat isa. Sa ibang paraan ang alkalde ay nananatiling tinamaan, sa ibang paraan ang kanyang asawa at anak na babae ay tinamaan. Ang hukom ay matatakot lalo na, ang tagapangasiwa, ang postmaster, atbp. ay mananatiling lalo na namangha, at dito ay hindi nila ipinagkanulo ang kanilang mga sarili at lumingon sa isa't isa na may manhid na tanong sa kanilang mga labi. Tanging ang mga bisita ay maaaring masindak sa parehong paraan, ngunit sila ay malayo sa larawan, na kung saan ay nakabalangkas sa isang stroke ng brush at natatakpan ng isang kulay. Sa isang salita, gagayahin ng lahat ang kanyang papel at, sa kabila ng katotohanan na tila isinusuko niya ang kanyang sarili sa koreograpo, maaari siyang palaging manatiling isang mahusay na aktor. Pero wala na akong lakas para makipagtalo at makipagtalo. Pagod na ako sa kaluluwa at katawan. I swear, walang nakakaalam o nakakarinig ng paghihirap ko. Sumainyo ang Diyos sa kanilang lahat. Naiinis ako sa play ko. Gusto kong tumakas ngayon upang alam ng Diyos kung saan, at ang paglalakbay sa unahan ko, ang barko, dagat at iba pang malayong kalangitan ay makapagpapa-refresh lamang sa akin. I crave them like God knows what. Para sa kapakanan ng Diyos, halika kaagad. Hindi ako aalis nang walang paalam sa iyo. Kailangan ko pang sabihin sa iyo ang maraming bagay na hindi kayang sabihin ng hindi mabata, malamig na sulat na ito... 1836, Mayo 25. St. Petersburg.