Paano maakit ang mga customer sa paghuhugas ng kotse. Mga diskarte para sa pag-akit ng mga customer sa isang car wash. pangunahing mga prinsipyo ng pag-akit ng mga kliyente
Ang pagbubukas ng sarili mong car wash ay isang negosyo na nagsisimulang magbayad para sa sarili nito mula sa unang araw ng operasyon. Ang pangarap na makakita ng linya sa isang car wash ay nagpipilit sa may-ari nito na aktibong maghanap ng mga paraan upang maakit ang mga customer. Hindi ka dapat umasa sa pagkakataon. Ang pagpili ng isang malinaw na diskarte sa marketing ay magkakaroon ng isang tiyak na epekto sa kakayahang kumita ng negosyo. Ang pagkabigong bigyang-pansin ang tila hindi gaanong mahalagang detalyeng ito ay nagreresulta sa mga kita na mas mababa kaysa sa inaasahan sa simula.
Kung mayroon kang buong order may lokasyon at hitsura paghuhugas ng kotse, pagkatapos ay ang natitira ay isang bagay ng marketing.
Mahalagang maunawaan na upang bumuo ng isang negosyo, kinakailangan upang malutas ang dalawang problema: maakit ang isang kliyente at panatilihin siya hangga't maaari. Iminumungkahi kong isaalang-alang ang magkaibang panig medyo epektibo mga estratehikong pamamaraan pag-akit ng mga kliyente.
Klasikong diskarte
Ang mga regular na customer ng car wash na gumagamit ng mga serbisyo nito sa mahabang panahon ay kinakailangang gagantimpalaan ng mga diskwento, kaakit-akit na mga bonus at pinagsama-samang mga discount card. Mga espesyal na kondisyon At Mga espesyal na alok dapat talakayin sa unang serbisyo ng sasakyan.
Ang tradisyonal na diskarte sa maliit na negosyo ay may maraming mga pakinabang na kaakit-akit sa parehong mga customer at mga may-ari ng car wash:
- Napagtanto ng bisita ng car wash na nakikinabang siya sa katayuan ng isang "tapat" na customer. Kung mas maraming serbisyo ang kanyang kinokonsumo, mas malaki ang kanyang naipon sa pananalapi.
- Matatanggap ng may-ari ng negosyo tumaas na tubo mula sa isang bagong kliyente. At tama nga. Pagkatapos ng lahat, ayon sa mga istatistika, kailangan mong mamuhunan ng limang beses na mas maraming pera upang maakit ang mga bagong dating kaysa sa panatilihin sila regular na mga kostumer.
Kapag nagpapatupad ng scheme, kinakailangang isaalang-alang ang ilang mga negatibong punto:
- Ang mga potensyal na customer ay maaaring pumili ng mga alok ng mga kakumpitensya na nangangako ng mga instant na benepisyo.
- Ang pagtaas sa laki ng mga diskwento, ang bilang ng mga regalo at karagdagang mga opsyon ay may makatwirang limitasyon. Ang mga bisitang nakasanayan na sa mga reward ay maaaring bawasan ang kanilang katapatan sa iyong car wash pagkatapos maabot ang pinakamataas na posibleng antas.
- Sa paglipas ng panahon, ang kita mula sa paglilingkod sa mga regular na customer ay nagiging mas kaunti. Samakatuwid, mas kapaki-pakinabang para sa may-ari na ituon ang kanyang mga pagsisikap sa paghahanap ng mga bagong kliyente, kahit na nangangailangan ng malubhang pamumuhunan.
Diskarte sa pagganyak
Ang mga bagong customer ay inaalok ng mga car wash sa pinababang mga rate para sa isang tiyak na tagal ng panahon. Ito ay maaaring ituring bilang isang gantimpala para sa pagpili ng iyong paghuhugas ng kotse. Pagkatapos ang presyo ay nagiging pamantayan para sa lahat.
Mga benepisyo ng scheme para sa parehong partido:
- Ang pangunahing bentahe ng diskarteng ito para sa isang potensyal na kliyente ay ang posibilidad ng katangi-tanging serbisyo.
- Ang pinababang halaga ng mga serbisyo ay kadalasang nagiging pangunahing dahilan ng pagganyak kapag pumipili ng isang service center.
- Habang nawawalan ng kita kapag naglilingkod sa mga bagong dating, mas malaki ang kinikita ng car wash mula sa mga regular na customer kaysa kapag nagpapatupad ng klasikong diskarte.
Mga negatibong punto na nangangailangan ng pansin:
- Ang halaga ng pag-akit ng mga bagong customer sa isang car wash ay tumataas nang malaki.
- Ang mga bagong mamimili ng serbisyo ay nasa isang mas mahusay na posisyon kaysa sa mga luma. Samakatuwid, pagkatapos ng pag-expire ng katig na panahon ng serbisyo, ang mga may-ari ng kotse ay maaaring pumunta sa mga kakumpitensya.
Sa palagay ko, makakamit mo ang mabilis na tagumpay sa larangan ng mga serbisyo sa paghuhugas ng kotse sa pamamagitan lamang ng paggamit sa mga hindi karaniwang pamamaraan ng promosyon sa merkado ng serbisyo.
Ang mahusay na kumbinasyon ng mga klasikal at motivational na diskarte ay maaaring humantong sa mga kamangha-manghang resulta sa pakikipaglaban para sa puso ng mga customer. Ang isang unibersal na pamamaraan ay nakakatulong upang mabilis at halos walang pagkalugi na mapalawak ang iyong customer base.
Pangkalahatang diskarte
Sa unang yugto ng pakikipagtulungan sa mga bagong kliyente, isang motivational na paraan ang ginagamit. Ngunit ang pagtanggap ng mga kagustuhang serbisyo ay limitado sa oras o bilang ng mga serbisyo.
Inaalok ang mga bisita ng paghuhugas ng kotse sa karaniwang halaga.
Sa ikatlong yugto, kapag ang kliyente ay itinuturing na permanente, ang kanyang katapatan ay sinusuportahan ng mga diskwento at mga bonus ayon sa klasikal na pamamaraan.
Ang diskarte na ito ay talagang maaaring maging batayan para sa patuloy na pagdagsa ng mga taong gustong gumamit ng iyong mga serbisyo.
Mga kaakit-akit na tampok ng estratehikong pamamaraan:
- Ito ay kapaki-pakinabang para sa kliyente na ang kanyang pinili ay gagantimpalaan sa simula, at pagkakapare-pareho sa paglipas ng panahon.
- Ang may-ari ng isang car wash ay maaaring umasa sa gusali pangmatagalang relasyon kasama ang target na madla.
Mga disadvantages ng diskarte:
- Hindi madali para sa mga kliyente na maunawaan ang istruktura ng relasyon at suriin ang mga benepisyo nito.
- Kumplikadong pamamaraan para sa pagkalkula ng mga kita sa paghuhugas ng kotse at pagtaas ng mga gastos sa pagpapanatili base ng kliyente.
Upang mapansin ang iyong paghuhugas ng kotse, dapat kang tumayo mula sa karaniwang background ng iyong mga kakumpitensya. Para dito mahalaga na maghanda espesyal na alok, nag-aalok ng isang bagay na "bilang karagdagan" sa karaniwang serbisyo.
Piliin ang pinakamahusay diskarte sa marketing, at pagkatapos ay darating muli ang mga customer upang dagdagan muli ang pera sa car wash cash desk.
Upang ipatupad ang alinman sa mga napiling diskarte, tutulungan ka namin, para sa mga kliyente ng accounting, pagproseso ng mga order sa trabaho, pagpapanatili ng base ng kliyente, paggawa ng mga kalkulasyon sahod washers...at marami pang iba.
Kaya, nagbukas ka kamakailan ng car wash o matagal mo na itong pagmamay-ari, ngunit kakaunti ang mga customer. Ito ay kinakailangan upang madagdagan ang bilang ng mga bisita at, nang naaayon, kita. Ngunit paano maakit ang mga customer sa isang paghuhugas ng kotse? Tingnan natin ang ilan Malikhaing ideya.
Direktang mail
Ito ay isang mahusay na paraan upang mabilis na makapasok sa merkado. Kailangan mong isipin kung kailan makakarating ang iyong mga pagpapadala sa mga pintuan ng mga potensyal na customer. SA araw ng linggo Karamihan sa mga tao ay abala, kaya makatuwirang ihatid ang iyong ad nang mas malapit sa katapusan ng linggo.
Panoorin ang lagay ng panahon, malaki ang epekto nito kung gaano kadumi ang iyong sasakyan. Ipadala ang iyong newsletter sa mga pinaka-kanais-nais na araw para sa iyo.
Ang mailing text ay dapat na nakasulat nang tama at naglalaman ng malinaw na call to action. Maaari kang mag-alok ng mga diskwento, halimbawa, pagseserbisyo sa dalawang kotse para sa presyo ng isa. Ire-refer ng iyong mga kasalukuyang customer ang kanilang mga kaibigan upang makakuha ng diskwento - ito ay lubos na magpapataas ng trapiko sa hinaharap.
Ang pamamaraan ay katulad ng pagpapadala ng koreo. Ngunit mas mainam na ipatupad ito ng iyong mga empleyado, tulad ng isang kumpetisyon sa kanila. Maaaring kabilang sa mensahe ang isang direktang alok mula sa isang empleyado na bumisita sa isang car wash, isang alok na may diskwento, atbp. At ang empleyado na umaakit ng pinakamaraming bisita ay gagantimpalaan.
Maipapayo na maglagay ng mga palawit sa mga kalapit na bahay.
Self-adhesive na mga kupon
Halos kapareho ng mga pendants. Mga sticker sa hugis ng dolyar na naglalaman ng alok na bisitahin ang car wash. Ipadikit ang mga ito sa mga empleyado sa maruruming sasakyan (sa mga paradahan, bakuran, paradahan, atbp.). Mayroong premyo para sa pinakamatagumpay.
Bumili ng isa, kumuha ng isa
Ayusin ang isang promosyon para sa mga bagong bisita. Kung magbabayad sila para sa isang pagbisita sa paghuhugas ng kotse, ang susunod ay ibibigay sa kanila nang walang bayad. Kapag ang isang kliyente ay dumating para sa isang libreng paghuhugas ng kotse, ang iyong mga empleyado ay kailangang mag-alok sa kanya Karagdagang serbisyo, o bumili ng prepaid card, kung mayroon kang ganoong opsyon.
Hiniling ng Professional Carwashing & Detailing® kay Ron Beverly, Presidente ng Vision Marketing, na sagutin ang isang tanong na isinumite ng isang hindi kilalang mambabasa tungkol sa pinakamahusay na mga ideya sa marketing para sa mabilis na pagtaas ng trapiko ng customer. mga paghuhugas ng sasakyan.
Tanong: Anong mga pamamaraan ang pinakamahusay na gamitin para sa mabilis na atraksyon bisita sa car wash?
Ron Beverly: Kaya, nagbukas ka pa lang ng car wash, o matagal ka nang may-ari nito, at gusto mong mabilis na madagdagan ang bilang ng mga bisita at kita. Nakapanayam ako ng ilang may-ari at manager ng car wash na lumahok World Exhibition sa pangangalaga ng kotse, na inorganisa ng International Car Wash Association noong 2006. Ang artikulong ito ay resulta ng survey na ito, pati na rin ang buod ng ilang malikhaing ideya sa marketing upang mabilis na mapataas ang bilang ng mga bisita at pangkalahatang turnover.
Ang mga taong tinanong sa tanong na ito ay pangunahing nagpahiwatig na ang isang paghuhugas ng kotse ay dapat na maginhawang matatagpuan, malinis at kaakit-akit. Kung nagmamay-ari ka ng isang full-service na car wash o isang self-service na car wash, ang hitsura nito ay dapat na presentable - isang magandang tingnan na gusali, isang kaakit-akit na tanawin sa paligid, palakaibigan at mahusay na staff. Ang isang mahalagang kadahilanan mula sa punto ng view ng marketing at mga espesyal na paraan ng promosyon ay isang madaling basahin na sign o canopy. Kung ang lahat ay maayos sa lokasyon at hitsura ng lababo, kung gayon ang natitira ay isang bagay sa marketing. Narito ang 8 malikhaing ideya para mabilis na mapataas ang trapiko at benta.
Layunin ang wakas linggo ng trabaho, kung gusto mong pataasin ang daloy ng mga customer sa katapusan ng linggo, o kung ang pangunahing layunin ng newsletter ay pasiglahin ang aktibidad ng customer sa katapusan ng linggo.
Mag-browse pangmatagalang pagtataya panahon, pagpili ng mga araw na may pinakaangkop na panahon para sa pagpapadala ng koreo.
Ang isang posibleng ideya ay mag-alok ng serbisyo para sa dalawang kotse para sa presyo ng isa. Kung ang isang customer ay magdadala ng isang kaibigan, asawa o katrabaho, pareho silang ginagamot sa halaga ng isa. Ito ay isang mahusay na paraan upang maakit ang mga bagong bisita sa gastos ng mga umiiral na.
Ang pamamaraang ito ay nagsasangkot ng pagdaraos ng kompetisyon sa pagitan ng mga empleyado ng car wash, na hihilingin na ipamahagi ang "door hanger" malapit sa car wash at sa paligid ng kanilang sariling mga tahanan.
Ang pendant ay maaaring idisenyo bilang isang personal na imbitasyon mula sa isang empleyado at naglalaman ng mga espesyal na alok na diskwento na naghihikayat sa mga tao na bisitahin ang partikular na car wash na iyon. Ang empleyado na nakakaakit ng pinakamaraming bisita ay mananalo ng premyo.
Bilang karagdagan, ang isang libreng car wash o isang taunang insentibo sa anyo ng dalawang libreng car wash bawat buwan ay iguguhit sa pagitan ng mga bisita gamit ang isang prinsipyo ng lottery.
Sa Car Care Exhibition, sinabi ng may-ari ng isa sa mga full-service na car wash na ang kampanyang ginawa nila gamit ang mga hanger ng pinto ay may 12 porsiyentong tugon mula sa madla.
3. Self-adhesive na mga kupon
Ang ideya ay magkapareho sa pag-promote sa mga hanger ng pinto. Bawat isa sa atin ay pamilyar sa self-adhesive na "I-post ito!", o mas simpleng "mga sticker."
Ang mga self-adhesive na tala na idinisenyo sa hugis ng mga dolyar ay dapat maglaman ng isang espesyal na alok na nagbibigay ng mga benepisyo sa mga bisita. Anyayahan ang mga empleyado ng car wash na gamitin ang mga ito upang takpan ang mga maruruming sasakyan sa mga paradahan, paradahan, at sa harap ng mga bahay. Magtalaga ng gantimpala sa taong ang "dolyar" ay nagdadala ng pinakamaraming kita sa kumpanya.
4. Cross promotion (pinagsamang sales promotion, promosyon ng iyong produkto kasama ng produkto ng ibang manufacturer).
Palakihin ang iyong negosyo sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa iba pang lokal na negosyo, gaya ng mga tagagawa ng mga produkto ng pangangalaga sa kotse o may-ari ng restaurant, upang lumikha mga programang kaakibat o magkasanib na advertising.
Napakasikat ng mga pizza tuwing Biyernes ng gabi. Hikayatin ang mga pizzeria na maglagay ng mga flyer sa kanilang mga pizza box tuwing Biyernes na naglalaman ng mga espesyal na alok mula sa pizzeria at sa iyong car wash (ang mga flyer ay maaaring nasa anyo ng isang laso sa paligid ng kahon o isang tear-off na tag). Siguraduhin na ang lahat ng mga tauhan ay nasa trabaho sa Sabado - kung hindi, hindi mo talaga kakayanin ang pagdagsa ng mga bisita!
Ang isa sa mga kalahok ng Car Care Exhibition ay nagsalita tungkol sa kanyang pakikipagtulungan sa isa sa mga sikat lokal na populasyon Mga Restaurant: Nag-aalok ang kanyang car wash ng isang dolyar na diskwento kapag nagpakita ka ng bill mula sa restaurant na iyon, na may petsang parehong araw.
Paano naman ito hindi pangkaraniwang ideya: Ang isa pang exhibitor ay gumagamit ng co-branding at cross-promotion sa isang lokal na dealership ng kotse. Ang kakanyahan ng pamamaraang ito ng insentibo ay katulad nito: kapag nagbebenta ang isang ahensya bagong sasakyan, ang mamimili ay tumatanggap ng 26 na mga kupon para sa isang libreng paghuhugas ng kotse. Kasama sa taunang alok na ito ang isang libreng car wash bawat dalawang linggo.
Ang mga gastos sa pagbibigay ng naturang mga kupon ay binabayaran libreng advertising mula sa dealership ng kotse na nagpo-promote ng promosyon na ito. Ang ideyang ito ay isang mahusay na paraan upang ipakilala ang iyong sarili sa kasalukuyan at mga potensyal na kliyente mula sa perang ginagastos niya sariling advertising showroom ng kotse.
5. Bumili ng isa, kumuha ng isa
Mag-attach ng mapang-akit na alok sa anumang promosyon at kakatok kaagad sa iyong pinto ang mga bagong customer. Anyayahan ang iyong mga bisita na "magbayad para sa isang komprehensibong paghuhugas ngayon at makatanggap ng libreng panlabas na paghuhugas sa iyong susunod na pagbisita."
Kapag bumalik ang customer para sa kanyang libreng car wash, ihanda ang iyong staff na mag-alok sa kanya ng mga karagdagang serbisyo at subukan din na magbenta sa kanya ng prepaid card kung mayroon kang ganoong programa.
Ang pag-advertise sa mga karatula, mga hanger ng pinto, mga pahayagan, gamit ang direktang advertising ay maaaring makatulong sa mabilis na pagpapatupad ng program na ito at maakit ang mga customer dito. mailing list o radyo.
6. Manalo ng serye ng libreng paghuhugas ng kotse sa loob ng isang taon
Gantimpalaan ang bawat ika-25 na sasakyan na bumisita sa iyong car wash ng isang espesyal na pass na naglalaman ng isang taon na supply ng mga libreng car wash. Hayaang maglaman ang pass na ito ng 12 tear-off coupon para sa libreng car wash, na ang bawat isa ay maaaring gamitin minsan sa isang buwan.
Hayaang gumawa ng malakas na pagbati ang iyong mga manggagawa sa car wash para sa bawat ika-25 na sasakyan na papasok sa car wash upang maakit ang atensyon ng mga dumadaan at iba pang mga customer.
Ang sapat na tagal ng promosyon ay 1-2 linggo. Kapag natapos na ito, magandang ideya na mag-imbita ng isang sikat na lokal na radyo upang i-cover ang kaganapan.
7. Mga fundraiser para sa mga organisasyong pangkomunidad
Ang mga nonprofit na organisasyon ay palaging naghahanap ng mabilis na paraan upang kumita ng pera. Makipagtulungan sa isang lokal non-profit na organisasyon(paaralan, simbahan, sports team), at para sa bawat sasakyan na ipapadala nila sa iyo, magbayad ng partikular na porsyento ng perang natanggap mula sa serbisyo nito.
Madiskarteng planuhin ang mga aktibidad ng iyong organisasyon ng referral upang ang pinakamaraming aktibidad ng referral ay mangyari sa mga espesyal na araw ng linggo—lalo na mabagal na araw ng trapiko sa paghuhugas ng sasakyan, o, kung nagtatrabaho ka sa isang simbahan, Lunes at Martes.
Organisasyon, paaralan, magulang, atbp. ay magbibigay sa iyo ng pinakamaraming advertising. Maaari ka ring gumamit ng karatula upang ipaalam sa mga tao na maaari nilang suportahan ang isang komunidad sa pamamagitan ng pagpapahugas ng kanilang sasakyan sa iyong lugar.
8. Prepayment program
Kung hindi pa rin ito gumagana para sa iyo programang ito, dapat mong seryosong isaalang-alang ang pagpapatakbo nito. Sa paggawa nito, hindi mo lang madaragdagan ang iyong kita, ngunit masisiguro mo rin ang katapatan ng customer sa iyong paghuhugas ng kotse.
Mag-alok sa iyong mga customer ng prepayment program sa tuwing sila ay tumitigil sa iyong car wash. Ang mga naturang programa ay maaaring mabilis na makaakit ng mga customer sa iyong car wash kung nagtatrabaho ka sa mga grupo ng pangangalap ng pondo (tingnan ang punto 7), o kung ang iyong mga empleyado ay gumagamit ng indibidwal na pangangampanya o nagtatrabaho sa isang business-to-business na batayan.
Mayroong maraming mga paraan upang ipatupad ang naturang programa na may kaunting gastos para sa paglulunsad nito: gamit ang mga tear-off coupon, punched card o coupon book.
At bilang karagdagan:
Ang isang mabilis na tugon mula sa madla at isang magandang pagbabalik sa mga gastos sa marketing ay ang pangunahing layunin ng bawat may-ari ng car wash at manager na nag-a-advertise ng kanilang mga serbisyo. Gayunpaman, ang pag-akit ng mga bagong customer sa isang car wash ay bahagi lamang ng gawain. Parehong mahalaga na panatilihin ang mga ito.
Ang isa sa mga prinsipyo sa marketing na nakakatulong na panatilihin ang mga customer na gustong bumalik sa iyo nang paulit-ulit ay ang prinsipyong "at higit pa sa boot".
Kung ang prinsipyong ito ay nakatanim sa isipan ng mga tauhan, at kung ito ay palaging mahigpit na sinusunod, kung gayon mula sa maraming nakikipagkumpitensyang paghuhugas ng kotse sa parehong kalye, ang mga motorista ay palaging pipiliin ang iyo.
Ang prinsipyo ay simple: kahit anong gawin ng mga manggagawa sa car wash, dapat nilang gawin ang kanilang makakaya... at pagkatapos ay ang ilan. Kailangan nilang magtrabaho nang husto... at higit pa doon. Sila ay naghuhugas ng mga kotse nang maingat...na may kaunting dagdag na pagsisikap na mag-boot. Nililinis nila ang mga frame ng pinto... at iba pa. Ang mga gulong at rim ay walang batik at kumikinang sa araw... at higit pa!
Kung ang iyong trabaho ay lumampas sa inaasahan ng iyong mga customer, hindi lamang sila dadagsa sa iyong car wash, ngunit irerekomenda din ito sa kanilang mga kaibigan at pamilya. Ang pagpapanatili ng customer ay ang pangalan at pangunahing layunin ng larong ito.
Gamitin ang mga tool na ito mga komunikasyon sa marketing upang mabilis na makaakit ng mga bisita. Gamitin ang prinsipyong "at higit pa" upang mapanatili ang mga ito.
Payo mula sa isang Eksperto - Business Consultant
Mga larawan sa paksa
Ang paghuhugas ng kotse ay isang negosyo na mauuri bilang promising at kumikita sa mahabang panahon, dahil ang kanilang bilang ay hindi makakasabay sa paglaki ng bilang ng mga sasakyan. Ngunit ang mga pila na nakikita mo sa harap ng mga car wash ay hindi nangangahulugang lalabas ang mga ito sa harap mo bilang default. Kinakailangang i-unwind ang lababo at magtrabaho patuloy na paglahok bago at pagpapanatili ng mga lumang customer. Sundin lang ang mga simpleng step-by-step na tip na ito at ikaw ay nasa tamang landas sa iyong negosyo.
Maikling Step-by-Step na Gabay sa Negosyo
Kaya, tingnan natin ang mga aksyon na kailangang gawin.Hakbang - 1
Pag-isipan mo patakaran sa marketing isinasaalang-alang target na madla at lokasyon. Maglagay ng mga advertisement sa mga pangunahing highway sa loob ng 1 km radius sa paligid ng car wash at maglagay ng mga haligi sa tabi nito. Mag-print ng mga makukulay na booklet at ipamahagi ang mga ito sa mga kalapit na yarda, mangako ng mga diskwento sa mga maydala upang maakit ang iyong mga unang customer. Susunod, magpatuloy sa susunod na hakbang ng rekomendasyon.
Hakbang - 2
Pakitandaan na ang pinakaepektibong advertising ay ang mga review mula sa mga nasisiyahang customer. Ang bawat isa sa kanila ay magsasabi sa hindi bababa sa tatlong higit pang mga kaibigan tungkol sa iyong paghuhugas ng kotse, ngunit ang isang customer na nagagalit sa serbisyo ay maaaring takutin ang sampung tao. Para sa karamihan ng mga kliyente, ang pangunahing bagay ay ang kalidad ng paghuhugas, kung saan handa silang magbayad. Maging ang maliliit na bagay ay may malaking papel - malinis, pinunasan ang mga lalagyan ng tasa, mga bulsa ng pinto. Kung i-vacuum mo ang loob, siguraduhing iangat ang mga upuan sa likuran at alisin ang mga labi sa ilalim ng mga ito. Susunod, magpatuloy sa susunod na hakbang ng rekomendasyon.
Hakbang - 3
Bigyang-pansin ang lugar sa harap ng paghuhugas ng sasakyan; Kapag nalutas na ang problema sa pila, tiyaking komportableng maupo ang mga may-ari ng sasakyan sa waiting room. Palamutihan ito ng mga nakapapawing pagod na kulay, lagyan ng malambot, komportableng kasangkapan, magbigay ng Internet, Wi-Fi, at magsabit ng malaking TV. Para sa mga lady car driver, maaari kang mag-set up ng table kung saan sila magpapa-manicure habang naghihintay na mahugasan ang kanilang sasakyan. Susunod, magpatuloy sa susunod na hakbang ng rekomendasyon.
Hakbang - 4
Ayusin sa silid kung saan naghihintay ang mga kliyente, ang pagkakataong uminom ng isang tasa ng masarap na kape at magkaroon ng meryenda na may mga sariwang pastry. Lahat ng bagay na may kaugnayan sa pagkain ay dapat malinis na malinis. Nag-aalok ang ilang sikat na car wash ng mainit na tanghalian. Kung pinapayagan ito ng mga lugar, pagkatapos ay isaalang-alang ang karagdagang pagkakataong ito upang maakit ang mga customer. Susunod, magpatuloy sa susunod na hakbang ng rekomendasyon.
Hakbang - 5
Gamitin pinagsama-samang mga diskwento. Halimbawa, gumawa ng isang inskripsiyon sa tseke na sa pagtatanghal ng 9 tulad ng mga tseke, ang kliyente ay makakapaghugas ng kotse nang libre. Kaya, ang mga kliyente mismo ay susubaybayan ang bilang ng mga hugasan. Sa malaking order mula 500-700 rubles, magbigay ng karagdagang mga bonus, halimbawa, mga air freshener. Gumawa ng pinagsama-samang mga discount card para sa mga regular na customer, ito ay magiging isang magandang dahilan para ma-serve ang iyong sasakyan sa iyong car wash.
Inaasahan namin na ang sagot sa tanong - Paano mag-promote ng lababo - ay naglalaman ng kapaki-pakinabang na impormasyon para sa iyo. Good luck! Upang mahanap ang sagot sa iyong tanong, gamitin ang form -