Programa ng trabaho ng disiplinang pang-akademiko "pamamahala". Mga layunin at layunin ng teorya ng pamamahala ng disiplina

Specialty 2-91 01 01 “Produksyon at organisasyon Pagtutustos ng pagkain»

Seksyon, paksa	Bilang ng oras ng pagtuturo
Kabuuan	Incl. para sa mga klase sa pagsusuri	Oras para sa malayang trabaho
Araw anyo	Sa absentia anyo	Busy ang bibig	Busy sa lab-practice
Panimula
Seksyon 1 . Teoretikal na pundasyon ng pamamahala	20/2	7/2
1.1. Pag-unlad ng teorya at kasanayan sa pamamahala
1.2. Mga layunin ng organisasyon at mga diskarte sa pamamahala
1.3. Mga istruktura ng organisasyon para sa pamamahala ng isang organisasyon (enterprise)
Praktikal na gawain Blg Pag-aaral ng mga partikular na sitwasyon ng produksyon. Pagpili ng pinakamainam na istruktura ng pamamahala ng organisasyon para sa mga partikular na organisasyon
1.4. Mga tungkulin at prinsipyo ng pamamahala
1.5. Mga paraan ng pamamahala ng isang organisasyon (enterprise)
Seksyon 2. Mga prosesong intraorganisasyon
2.1. Kapangyarihan at pamumuno
2.2. Pagganyak ng empleyado
2.3. Pamamahala ng Salungatan
2.4. Teorya at kasanayan ng paggawa ng desisyon sa pamamahala
Seksyon 3. Mga Batayan ng pamamahala ng tauhan
3.1. Pamamahala ng Tauhan
3.2. Organisasyon gawaing pangangasiwa
3.3. Kahusayan sa pamamahala
Kabuuan:

MGA PAKSA NG PROGRAMA

SECTION 1 THEORETICAL FOUNDATIONS OF MANAGEMENT

Paksa 1.1 Pagbuo ng teorya at kasanayan sa pamamahala

Kapag pinag-aaralan ang paksang ito, kailangan mong pag-aralan ang mga sumusunod na tanong:

1. Konsepto ng pamamahala

2. Paksa at nilalaman ng agham. Ang kakanyahan, layunin at layunin ng pamamahala

4. Makasaysayang pag-unlad ng pamamahala (mga pangunahing yugto ng pag-unlad ng pamamahala, mga paaralan sa pamamahala, modernong mga diskarte sa pamamahala, mga antas ng pamamahala)

Konsepto ng pamamahala

Ang konsepto ng "pamamahala" ay binibigyang kahulugan nang napakalawak sa panitikan ng mundo sa pamamahala at kasanayan. Ngunit sa pagitan iba't ibang mga pagpipilian walang mga kontradiksyon. Sila ay umakma at tumutukoy sa isa't isa. Ito ay nagpapahintulot sa amin na mas maunawaan ang kakanyahan at nilalaman ng pamamahala, upang makagawa ng tamang konklusyon tungkol sa kahalagahan nito sa lipunan at ang pangangailangan para sa pag-aaral.

Ang isang pinag-isang metodolohikal na batayan para sa iba't ibang anyo ng pamamahala ay nilikha ng pangkalahatang teorya nito, na naglalaman ng mga functional na kategorya at mga konsepto, mga prinsipyo at pamamaraan, isang sistema ng mga pag-andar at mga gawain ng pamamahala, na independiyente sa industriya o functional na mga detalye ng mga aktibidad ng organisasyon.

Ipinapalagay ng pamamahala ang katuparan ng isang bilang ng mga kinakailangan, sa pamamagitan ng pagpapatupad kung aling mga tagapamahala ang nagsisiguro ng epektibong mga kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga empleyado na nagtatrabaho sa organisasyon at pagkuha ng mga resulta na nakakatugon sa mga layunin na itinakda. Ang kakayahang magtakda at magpatupad ng mga layunin, kung ano ang gagawin at kung paano ito gagawin, ay nasa puso ng pamamahala.

Ang pamamahala ay naging isang independiyenteng agham sa pagtatapos ng ika-19 na siglo at nagmula sa salitang Ingles na "manage" - to manage.

Pamamahala ay isang independiyenteng uri ng propesyonal na isinasagawang aktibidad na naglalayong makamit ang ilang partikular na mga layunin ng isang entidad ng negosyo na tumatakbo sa mga kondisyon ng merkado sa pamamagitan ng epektibong paggamit ng magagamit na pinansyal, materyal at mapagkukunan ng paggawa.

Kontrolin ay isang hanay ng mga pinag-ugnay na hakbang na naglalayong makamit ang isang tiyak na layunin.

Mayroong 3 control classes:

Sa walang buhay na kalikasan ( mga teknikal na sistema);

Sa mga organismo (biological system);

Sa lipunan (social systems).

Masasabi na kontrol– ay isang tungkulin ng biyolohikal, panlipunan, teknikal mga sistema ng organisasyon, na nagsisiguro sa pangangalaga ng kanilang istraktura at sumusuporta sa isang tiyak na mode ng aktibidad.

Pamamahala sa mga teknikal na sistema ay ang pamamahala ng produksyon at teknikal na proseso, mekanismo, at sistema ng makina.

Pagkontrol sa mga prosesong nagaganap sa buhay na kalikasan at nauugnay sa aktibidad ng buhay ng mga organismo, ay tumutukoy sa pamamahala ng mga biological system. Ang mga ito ay pangunahing pinag-aaralan ng mga natural na agham.

Pamamahala sa lipunan ay isang proseso na natatangi sa lipunan ng tao. Isinasagawa ito upang i-streamline ang lipunan, mapanatili ang pagiging tiyak ng husay nito, mapabuti at umunlad at tinutukoy ng likas na panlipunan ng trabaho, pati na rin ang pangangailangan para sa komunikasyon sa pagitan ng mga tao sa proseso ng trabaho at buhay.

Pamamahala sa mga sistemang panlipunan- Ito ang pamamahala ng mga tao. Sinasaklaw nito ang epekto sa mga aktibidad ng mga taong nagkakaisa sa mga grupo, mga kolektibo na may iba't ibang interes. Ito ang pinakamahirap na lugar ng pamamahala. Ito ang layunin ng pag-aaral ng mga agham panlipunan (pampubliko).

Sa proseso ng produksyon, pamamahagi at pagkonsumo ng mga materyal na kalakal, nagkakaisa ang mga tao sa iba't-ibang mga pormang pang-organisasyon, ibig sabihin. mga sistemang sosyo-ekonomiko.

Pamamahala sa lipunan ay ang epekto ng mga bagay sa pamamahala sa mga aktibidad ng mga taong nagkakaisa sa mga grupong panlipunan, i.e. pamamahala ng mga sistemang panlipunan.

Ito ay kinakailangan upang makilala sa pagitan ng mga sumusunod na konsepto: pamamahala, pamamahala At pamamahala.

Pamamahala > Pamamahala

Pamamahala isinalin mula sa sa Ingles nangangahulugan ng pamamahala.

Ang terminong ito ay nagpapakilala sa isang partikular na uri ng aktibidad sa pamamahala at ang agham na nag-aaral dito (aktibidad).

Sa mga bansang nagsasalita ng Ingles, ang pamamahala ay tinatawag ding grupo ng mga executive (manager).

Pamamahala

Ang kahulugan ng "pamamahala" ay ginagamit pareho para sa komersyal na organisasyon, at non-profit, na nagbibigay mga bayad na serbisyo(pang-edukasyon, medikal, atbp.), pati na rin para sa malayang aktibidad, hindi direktang nauugnay sa paglikha at paggana ng anumang mga istruktura (organisasyon ng mga bayad na pagtatanghal ng mga artista, atleta, atbp.).

Ang konsepto ng "pamamahala" ay inilalapat lamang sa pamamahala ng mga prosesong sosyo-ekonomiko sa antas ng organisasyon.

Kahit na ang mga konsepto ng "pamamahala" at "pamamahala" ay malapit sa kahulugan, ang terminong "pamamahala" ay mas malawak, dahil ito ay naaangkop sa iba't ibang uri ng aktibidad ng tao.

Nagbibigay ang pamamahala epektibong pamamahala sa isang propesyonal na antas, na nagpapaiba nito sa konsepto ng "pamumuno".

Manager- ito ay isang tao na sumailalim sa espesyal na pagsasanay, at hindi lamang isang inhinyero, isang ekonomista na kasangkot sa pamamahala.

Isa sa mga pinakaimportante mga proseso ng pamamahala ay ang pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala.

Tanging propesyonal na tagapamahala nagmamay-ari ng mga teknolohiya para sa pagbuo, paggawa at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala, kung wala ang epektibong pamamahala ng isang organisasyon sa isang mahirap na kapaligiran sa ekonomiya ay halos imposible.

2. Paksa at nilalaman ng agham. Ang kakanyahan, layunin at layunin ng pamamahala

Makabagong agham Ang tungkol sa pamamahala ay nagsimula sa paglalathala ng aklat ni Frederick noong 1911 Winslow Taylor(1856-1915) "Mga Prinsipyo siyentipikong pamamahala».

Ang mga pangunahing probisyon nito ay maaaring buuin sa sumusunod na paraan:

1. Paglikha ng isang bagong diskarte sa mga pamamaraan ng pagtatrabaho, siyentipikong pananaliksik bawat isa sa mga elemento nito.

2. Pagpili ng mga manggagawa batay sa siyentipikong pamantayan, kanilang pagsasanay at edukasyon.

3. Pakikipagtulungan sa pagitan ng administrasyon at mga manggagawa sa praktikal na pagpapatupad ng isang siyentipikong binuo na sistema ng organisasyon ng paggawa.

4. Pantay na pamamahagi ng paggawa at pananagutan sa pagitan ng administrasyon at manggagawa.

Sa pamamahala, nabuo ang mga ideyang kinuha mula sa teorya ng pamamahala, sikolohiya, sosyolohiya, ekonomiya, atbp.

Habang tayo ay naghahati-hati panlipunang paggawa dalawang grupo ng tao ang nabuo. Ang isa ay direktang kasangkot sa produksyon at pagbebenta ng mga kalakal, habang ang isa ay kasangkot sa pamamahala. Sa pagitan ng dalawang grupong ito ng mga tao ay may ilang mga relasyon na lumitaw na maaaring ilarawan bilang relasyon sa pamamahala. Ang mga relasyong ito ang bumubuo paksa ng agham ng pamamahala, ang mga pangunahing kaalaman nito ay pinag-aaralan sa pamamahala.

Sa ibang salita - paksa ng pag-aaral ng siyentipikong pamamahala ay ang pinakamahalagang pattern, katangian, aspeto at prosesong nauugnay sa organisasyon magkasanib na aktibidad tao at pamamahala nito.

Layunin ng pamamahala bilang agham ay anumang kumplikadong socio-technical system (organisasyon, enterprise, firm), anuman ang saklaw ng aktibidad at anyo ng pagmamay-ari, bilang isang komunidad ng mga tao na sinasadyang nag-uugnay upang makamit ang mga itinatag na layunin.

Mga paksa sa pamamahala- Ito ay mga tagapamahala - mga pinuno sa iba't ibang antas.

Bilang isang uri ng aktibidad at proseso ng pamamahala;

Bilang agham at sining ng pamamahala;

Bilang isang aparato para sa pamamahala ng mga aktibidad ng isang modernong organisasyon.

1. Pamamahala ay ang proseso ng pamamahala kung saan hinuhubog at pinamamahalaan ng mga propesyonal na sinanay na manager ang mga organisasyon sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga layunin at pag-iisip ng mga paraan upang makamit ang mga ito.

2. Pamamahala- isang malayang larangan ng kaalaman mula noong simula ng ikadalawampu siglo. Ang pamamahala bilang isang agham ay batay sa libu-libong taon ng kasanayan sa pamamahala. Ang isang mataas na antas ng karunungan sa kasanayan sa pamamahala ng mga organisasyon ay maaaring masuri bilang isang sining na matututuhan lamang sa pamamagitan ng karanasan at ganap na pinagkadalubhasaan ng mga taong may talento.

3. Pamamahala ay isang tiyak na katawan (apparatus) para sa pamamahala ng isang modernong organisasyon. Kung wala ito, ang organisasyon bilang isang mahalagang entidad ay hindi maaaring umiral at gumana nang epektibo. Ang pangunahing gawain ng pamamahala ng aparato ay ang koordinasyon at makatwirang paggamit ng mga mapagkukunan ng organisasyon upang makamit ang mga layunin nito. Kasama sa management apparatus ang mga tagapamahala, espesyalista at empleyado (mga teknikal na tagapalabas).

4. Pamamahala– ito ay isang tiyak na kategorya ng mga tao (social stratum) na nagsasagawa ng pamamahala. Manager- ito ay isang pinuno o tagapamahala na may hawak na permanenteng posisyon at pinagkalooban ng awtoridad na gumawa ng mga desisyon mga tiyak na uri mga aktibidad ng isang organisasyon na tumatakbo sa mga kondisyon ng merkado. Depende sa antas ng pamamahala, mayroong mga nangungunang, gitna at mas mababang mga tagapamahala, at depende sa likas na katangian ng aktibidad - linear at functional.

Pamamahala maaaring mailalarawan bilang:

Paraan, paraan ng pakikipag-usap sa mga tao;

Ang kapangyarihan at sining ng pamamahala ng mga tauhan;

Mga espesyal na kasanayan at kasanayan sa pangangasiwa;

Lupong tagapamahala, yunit ng administratibo.

Kakanyahan Ang anumang aktibidad, kabilang ang pamamahala, ay ipinahayag sa mga pag-andar nito, iyon ay, sa mga pangunahing gawain ng isang pangkalahatang kalikasan na lumitaw sa proseso ng dibisyon ng paggawa, na patuloy na nalulutas nito.

Pangkalahatang mga pag-andar ng pamamahala, na sumasalamin sa kakanyahan nito, ay binuo noong 1916 ni Henri Fayol, na tinukoy ang organisasyon, pagpaplano, koordinasyon, kontrol at pamamahala tulad nito. Ngayon ay maaari kang magdagdag ng pagganyak at pag-unlad sa kanila.

Pangunahing layunin ng pamamahala– pagtiyak ng pagkakaisa sa pag-unlad ng organisasyon, i.e. coordinated at epektibong paggana ng lahat ng panlabas at panloob na elemento ng organisasyon.

Pangunahing gawain sa pamamahala– lumikha ng impormasyon, kaalaman, karanasan, pagbabago produktibong puwersa, na titiyakin ang pagkakaroon at tagumpay ng kumpanya sa merkado.

Nakaharap ang mga manager dalawang gawain:

taktikal- pagpapanatili ng pagpapanatili ng organisasyon at lahat ng elemento nito);

madiskarte– pag-unlad ng organisasyon at paglipat nito sa isang qualitatively bagong estado.

Mga pangunahing uri ng mapagkukunan sa pamamahala:

Materyal na mapagkukunan (lupa, gusali, lugar, kagamitan, kagamitan sa opisina, transportasyon, komunikasyon, atbp.);

Mga mapagkukunang pampinansyal (mga bank account, cash, securities, loan, real estate in sa mga tuntunin ng halaga atbp.);

Labour o human resources (tauhan);

Pansamantalang mapagkukunan.

Dapat malaman ng tagapamahala na mayroon siyang anim na lever ng impluwensya sa kanyang pagtatapon, na naaayon sa mga inilalaang uri ng mapagkukunan.

Sa proseso ng pamamahala, ang isang tao ay nakikilala mula sa anumang iba pang uri ng mapagkukunan sa pamamagitan ng kakayahang gumawa ng mga independiyenteng desisyon. Kaugnay nito, ang pamamahala ng anumang organisasyon ay maaaring maiuri sa isa sa dalawang uri:

1st type - ang isang tao ay nagsasagawa lamang ng utos na natanggap mula sa kanyang agarang superior;

Uri 2 - ang isang tao ay kasangkot sa proseso ng paglutas ng mga umuusbong na problema.

Palaging kailangan ng mga executive at senior manager ang pinakabagong impormasyon mula sa mundo ng negosyo. Dapat nilang malaman ang lahat ng mga subtleties at nuances ng kanilang trabaho, ang kanilang espesyalisasyon, upang matagumpay na "ilipat" ang kumpanya. Gayunpaman, mayroon ding isang pandaigdigang, pangunahing bahagi na kinakailangan para sa lahat na pinili para sa kanilang sarili ang mahirap na landas ng isang tagapamahala ng Russia. Kung wala ito, kahit na ang pinakaspecialized na kaalaman ay hindi matagumpay na magagamit. Ito ay mastery ng mga pangunahing kaalaman sa pamamahala.

Ang mga kurso sa pamamahala ay bumubuo sa karamihan ng halos lahat ng mga programang MBA sa Russia. Ang pangkalahatang pamamahala ay bihirang matukoy bilang isang hiwalay na espesyalisasyon. Ito ay isang uri ng panimulang punto, kung wala ito, marahil, ang pinaka Mga programang MBA Hindi ito mangyayari.

Ang pamamahala ay eksaktong kaalaman na kinakailangan para sa praktikal na matagumpay na pamamahala. Alam ng isang karampatang tagapamahala kung paano hindi lamang pamahalaan ang isang kumpanya o ang dibisyon nito, kundi pati na rin upang pamahalaan ang kanyang sarili at makatwirang gamitin ang mga mapagkukunan na mayroon siya, parehong materyal at tao.

Pamamahala - pangkalahatang konsepto, kung saan mayroong maraming indibidwal na espesyalisasyon - pinansyal, estratehiko, pangkorporasyon, palakasan, pamamahala sa industriya ng mabuting pakikitungo, turismo...

Ang programang Pangkalahatang MBA ay naglalayong turuan at sanayin ang isang modernong pinuno. Sa ganitong mga programa, ang pangkalahatang pamamahala ay kinakailangang ang pangunahing disiplina, ang pag-aaral na kung minsan ay tumatagal ng pinakamaraming oras. Pagkatapos ng lahat, habang nag-aaral ng mga opsyonal na paksa, paglutas ng "mga kaso" o pagkumpleto thesis, ang mga mag-aaral ay magpapatakbo sa mga konsepto ng kursong pamamahala.

Ang mga dalubhasang programa ng MBA, maging ito sa marketing, pananalapi, teknolohiya ng impormasyon o iba pa, ay hindi rin magagawa nang walang kurso sa pangkalahatang pamamahala. Ang mga oras lamang ng pag-aaral ng disiplinang ito ay maaaring bahagyang mas kaunti.

Sa pangkalahatan, ang kursong "Pangkalahatang Pamamahala" ay isa sa mga pangunahing kurso sa edukasyon sa negosyo. Ang gawain nito ay bumuo sa mga mag-aaral ng mga pangunahing konsepto tungkol sa mga pangunahing konsepto, modelo at kasanayan at magturo ng isang sistematikong pananaw ng mga pangunahing kategorya, prinsipyo at diskarte sa pamamahala.

Kaalaman pangkalahatang mga prinsipyo kasama ng isang tiyak na pagdadalubhasa para sa katotohanang Ruso ay isang kagyat na pangangailangan. Bakit? Kung ang ating bansa ay may napakakaibang sistema ng pagsulong ng tauhan. Ang pinuno ng departamento ng pagbili kahapon ay naging isang komersyal na direktor, at ang nangungunang tagapamahala ng marketing ay biglang kinuha ang bakanteng posisyon ng pinuno ng logistik, o isang accountant ang namumuno sa departamento ng pagbebenta. Sa ganitong mga kondisyon, napakahalaga na ang isang espesyalista ay may isang pundasyon, isang pangunahing kung saan ang bagong kaalaman ay maaaring sabit. Magaling na manager, anuman ang kanyang profile sa trabaho, ay isang taong lumulutas ng mga problema at may pananagutan. At kung hindi lahat ay namamahala upang matutunan ang pangalawa, pagkatapos ay makayanan ang mga paghihirap sa isang patuloy na pagbabago negosyong Ruso upang ang kumpanya ay hindi lamang mapanatili ang mga dating posisyon nito, ngunit umabot din sa mga bagong taas, ang mga mag-aaral na pumipili ng isang MBA ay talagang itinuro.

Mga profile ng programa

Ang programa ng MBA na "General Management" ay inaalok ng Graduate School of Commerce. Ang kursong ito ay naglalayong sanayin ang mga tagapamahala at mga espesyalista na, sa kanilang trabaho sa hinaharap, ay makakagawa ng mga karampatang desisyon sa pinakamahihirap na sitwasyon ng kumpetisyon at tumaas na panganib, kawalang-katatagan at kawalan ng katiyakan. Sa pagbuo ng programa, isinasaalang-alang namin ang advanced na domestic at karanasan sa dayuhan sa larangan ng pamamahala, komersiyo, pananalapi, batas, marketing. Ang VKS MBA ay pinagsama-sama alinsunod sa dokumentong "Mga Prinsipyo ng European MBA Standard", at nakakatugon sa mga internasyonal na kinakailangan, pamantayan at pamantayan para sa pagsasanay ng mga mataas na kwalipikadong tagapamahala.

At bagama't ang programa ay tinatawag na "Pangkalahatang Pamamahala," ang mga disiplina sa espesyalisasyon ay kasama rin sa kurikulum. Ito ay maaaring isang kurso ng parehong pangalan " Madiskarteng pamamahala", "Pamamahala ng negosyong Ruso at internasyonal" o "Pamamahala sa komersyo", "Pamamahala sa politika" o "Pamamahala sa industriya ng mabuting pakikitungo", atbp. Pinag-aaralan ng mga mag-aaral ng programa ang kapaligiran ng negosyo at ang mga siyentipikong pundasyon ng negosyo, mga pangunahing propesyonal na disiplina sa larangan ng pamamahala, mga espesyal at dalubhasang disiplina, 30% nito ay pinili nila nang nakapag-iisa. Kasama rin sa programa ang trabaho sa proyekto sa pananaliksik, mga propesyonal na internship at praktikal na pagsasanay.

Maaari kang mag-aral sa Higher School of Computer Science nang full-time (araw o gabi), part-time, o sa isang modular form. Ang tagal ng kurso ay 1.5 o 2 taon (depende sa anyo ng pag-aaral). Graduate School of Management - yunit ng istruktura Pambansang Unibersidad - Mataas na paaralan ekonomiya. Ang programa ng MBA sa paaralang ito, ayon sa komisyon ng pagtatasa ng Ministri ng Edukasyon, ay malakas, balanseng mabuti, at nakakatugon sa mga internasyonal na pamantayan. Isa sa mga dahilan para sa pagtatasa na ito ay ang pakikipagtulungan ng GSOM sa sikat na School of Management sa Cranfield University (UK).

Isa sa mga tampok ng programa ay ang karamihan sa mga guro ay mismong nagsasanay ng mga consultant sa negosyo. Nangangahulugan ito na natututo ang mga mag-aaral mula sa mga live na halimbawa mula sa karanasan ng mga kumpanyang Ruso.

Ang MBA na "General and Strategic Management" ay katulad ng mga programa ng European business schools at nakatutok sa pagsasanay sa mga manager at consultant ng isang malawak na profile, at sa mga pangangailangan ng mga may-ari ng kumpanya at nangungunang manager. Bilang bahagi ng programa, pinag-aaralan ng mga mag-aaral ang kapaligiran ng negosyo, ekonomiya para sa mga tagapamahala, mga pangunahing kaalaman pamamahala sa pananalapi, dami ng mga pamamaraan sa pamamahala, pag-uugali ng organisasyon, pamamahala sa marketing. Ang dalubhasang bloke na "General and Strategic Management" ay kinabibilangan ng mga kursong "Development and adoption of management decisions", "Management of organizational changes", "Organizational conflict management", "Project management", atbp. Bilang karagdagan, ang mga mag-aaral ay iniimbitahan na pumili ng mga disiplina sa espesyalisasyon para sa kanilang sarili, halimbawa, " Pamamahala ng krisis, pamamahala sa peligro", "Paghahambing na pamamahala" o iba pa.

Ang LINK-Strategy MBA program ay idinisenyo para sa pagsasanay ng mga tagapamahala na naglalayong makuha ang pinakamataas na kwalipikasyon sa pamamahala sa isang internasyonal na antas. Ang batayan ng programa ay mga kurso mula sa Open University of Great Britain. Kasama sa pagsasanay ang apat na bloke: basic, specialization, strategic at English. Ang una ay nagbibigay pangunahing kaalaman at mga kasanayan sa pamamahala sa pananalapi, marketing at pamamahala sa pananalapi na kinakailangan upang higit na maunawaan ang programa. Maaaring kumpletuhin ang bloke na ito, halimbawa, sa pamamagitan ng pag-aaral sa programang "Propesyonal na Tagapamahala". Ang kursong ito ay idinisenyo upang isaalang-alang ang mga pagbabagong nagaganap sa mundo ng modernong tagapamahala at nagbibigay ng suporta para sa kanyang mga aktibidad sa mga bagong kundisyon. Ang partikular na atensyon ay binabayaran sa mga isyu sa pamamahala ng impormasyon (mga 20% ng mga klase ay naglalayong bumuo ng mga kasanayan sa pangkatang gawain sa isang virtual na kapaligiran), mga isyu sa paglikha ng mga sistema ng pamamahala ng kalidad, at ang mga pangunahing kaalaman sa pamamahala ng tatak ay ibinibigay. Ang programa ay naglalaman ng isang bilang ng mga pinaka-modernong teorya ng pamamahala, halimbawa, ang ideolohiya ng pamumuno, ang teorya ng pamamahala ng mga pagkakaiba at mga salungatan, ang konsepto ng pagtugon sa mga pangangailangan ng "mga stakeholder".

Ang isang-at-kalahating-taong MBA na programa ng GSMB ANKh ay nagbibigay ng malawak na pagpipilian ng mga espesyalisasyon (strategic management, financial management ng organisasyon, aktibidad sa ekonomiya ng ibang bansa, marketing, maliit at katamtamang negosyo...) at pagsasanay sa mga indibidwal na plano batay sa isang alok ng humigit-kumulang 50 elective na kurso. Ang programa ng MBA, tulad ng maraming iba pang mga paaralan, ay binubuo ng apat na bloke: basic, espesyal, espesyal na disiplina at electives. Una, ang mga mag-aaral ay ipinakilala sa macro- at microeconomics, mga problema sa pag-unlad ng ekonomiya ng Russia sa kasalukuyang yugto, mga modernong teknolohiya ng impormasyon, ang mga pangunahing kaalaman sa marketing at pamamahala, atbp. Mga espesyal na disiplina nahahati na isinasaalang-alang ang pagdadalubhasa sa hinaharap. Halimbawa, ang mga pipili ng "Strategic Management and Entrepreneurship" ay kinakailangang pag-aralan ang pagsusuri ng pagbuo mga diskarte sa kompetisyon, mga diskarte sa pamumuhunan, pamamahala ng korporasyon, muling pagsasaayos ng negosyo, disenyo ng organisasyon, mga batayan ng entrepreneurship. Kabilang sa mga elektibong disiplina ay ang pagsasagawa ng pamamahala ng mga tauhan sa isang epektibong sistema ng pamamahala, paghahambing na pamamahala, pagpapaunlad ng maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo, seguridad sa negosyo, atbp. Sa GSMB ng Academy of National Economy, maaari mong kumpletuhin ang programa ng MBA " Management - International Business” bilang isang full-time na estudyante.

Misyon ng MBA Program ng Institute of Business at pangangasiwa ng negosyo ANKh - pagsasanay ng propesyonal tauhan ng pamamahala, mga negosyante at tagapamahala ng isang bagong istilo ng pag-iisip, na hindi lamang mauunawaan ang mga tampok ng isang ekonomiya ng merkado, ngunit nagtataglay din ng kaalaman at kasanayan na kinakailangan upang maghanda, gumawa at magpatupad ng mga epektibong desisyon sa pamamahala. Ang pag-aaral ng mga pangunahing propesyonal na disiplina sa lahat ng functional na lugar ng pamamahala ay ang batayan ng programa. Sa kursong "Pangkalahatang Pamamahala", pinag-aaralan ang mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala, pagkonekta ng mga proseso at pag-andar: pagpaplano, organisasyon, pamumuno, kontrol. Ang programa ay nagbibigay ng aktibong pag-aaral at praktikal na pag-unlad ng dayuhan at domestic na karanasan sa pangangasiwa ng negosyo.

Makakatanggap ka rin ng mahusay na pagsasanay sa pamamahala sa pamamagitan ng pagpili ng mga programang MBA na inaalok ng Moscow State University Graduate School of Economics at ng All-Russian Academy Banyagang kalakalan, Master's degree sa MESI, MMVSHB "MIRBIS", Institute of International Business "Classical Business School". Kapag tumitingin sa kurikulum, huwag kalimutan na ang pundasyon ng iyong hinaharap na edukasyon ay ang pangunahing kursong "pangkalahatang pamamahala".

Pagsasanay, Pagpapaunlad, Pamamahala ng Talento

Maraming tao ang nakatagpo ng ganitong konsepto bilang pamamahala. Sa Ingles, ang salitang ito ay isinalin bilang "pamamahala", ngunit ang dalawang termino ay may magkaibang kahulugan. Upang makilala ang mga ito, kailangan mong matutunan ang mga pangunahing kaalaman - ang mga pangunahing kaalaman sa pamamahala.

Ang mga konsepto ng "pamamahala" at "pamamahala"

Ang ibig sabihin ng kontrol ay kumikilos kaugnay ng teknikal na paraan. Ang pamamahala ay isang hanay ng mga pamamaraan, prinsipyo at anyo ng pamamahala ng isang organisasyon, ang paggamit nito ay ginagawang posible upang makamit ang ilang mga layunin at madagdagan ang kahusayan sa pagpapatakbo.

Ang isang tagapamahala ay isang taong namamahala sa mga mapagkukunan ng isang organisasyon at mayroon ding sapat na dami ng kaalaman at mga kinakailangang katangian upang makamit ang isang layunin o iba pa. Ang nasabing mga mapagkukunan ay itinuturing na pinansyal, materyal, impormasyon at tao. May tatlong uri ng mga manager: lower, middle at senior level. Sa pamamagitan ng katayuan, nahahati sila sa mga tagapalabas at tagapamahala.

Panloob at panlabas na kapaligiran

Kahit anong organisasyon meron panloob na kapaligiran, at naiimpluwensyahan din ng mga panlabas na impluwensya. Ang lahat ng mga operasyon ng kumpanya ay isinasagawa sa huli. Ang panloob na kapaligiran ay naiimpluwensyahan ng mga salik tulad ng mga layunin at kakayahan ng organisasyon. Ito ay tinutukoy ng istraktura ng organisasyon at mga proseso ng produksyon, pati na rin ang antas ng pamamahagi ng paggawa at ang sistema ng komunikasyon.

Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa panlabas na kapaligiran, kabilang dito ang mga supplier, kakumpitensya ng organisasyon, mga kliyente at kasosyo nito. Kabilang dito ang mga ahensya ng gobyerno at ang estado mismo. Itinuturing ding mga elemento ang mga salik sa politika at ekonomiya, gayundin ang mga relasyon sa mga internasyonal na istruktura at organisasyon panlabas na kapaligiran.

Mga prinsipyo ng pamamahala

Nag-aaral teoretikal na batayan pamamahala, hindi mabibigo ang isa na banggitin ang mga prinsipyo nito. Naisasakatuparan ang mga ito sa pamamagitan ng katalinuhan, determinasyon at kalooban ng mga tao. Tinukoy ng siyentipikong si Henri Fayol ang labing-apat na prinsipyo ng pamamahala. Kabilang dito ang mga sumusunod: ang prinsipyo ng priyoridad, balanse ng kapangyarihan, ang prinsipyo ng pagkakaisa ng utos, pagkakapare-pareho, pagiging kumplikado at iba pa. Ang prinsipyo ng priyoridad ay nangangahulugan na ang pagkakasunud-sunod kung saan isinasagawa ang trabaho ay nakasalalay sa kahalagahan nito. Gayundin, para mabisang umiral ang isang organisasyon, dapat isaalang-alang ng bawat miyembro ang mga karaniwang layunin bilang kanilang sarili.

Ang prinsipyo ng demokratikong sentralismo ay nagbibigay ng makatwirang kumbinasyon ng iba't ibang istilo ng pamamahala. Ang paglabag sa balanseng ito ay maaaring humantong sa alinman sa autokrasya o panuntunan ng manggugulo.

Mga function ng pamamahala

Ang susunod na bagay na kasama sa mga batayan ng pamamahala ay ang mga function ng pamamahala. Ang kanilang tungkulin ay magbigay ng naka-target na epekto sa mga natukoy na bagay. Ang pamamahala bilang isang agham ay kinikilala ang sampung tungkulin: pagsusuri, pagtataya, pagtatakda ng layunin, paggawa ng desisyon, kontrol, pagganyak, organisasyon, pagpaplano, regulasyon at kultura ng organisasyon.

Ang proseso ng pamamahala ay ipinatupad ng mga pinuno ng mga istrukturang dibisyon ng organisasyon sa pamamagitan ng pagsasagawa ng ilang mga tungkulin. Tinutukoy ng agham ang pangkalahatan at unibersal na tungkulin ng pamamahala. Ang mga pangunahing tool sa pamamahala ay itinuturing na pagganyak, pagpaplano, kontrol at organisasyon.

Pagganyak

Kapag pinag-aaralan ang mga pangunahing kaalaman sa pamamahala, imposibleng huwag pansinin ang naturang paksa bilang pagganyak ng mga tauhan. Ito ay itinuturing na paghihikayat ng iba na magsagawa ng mga aktibidad sa trabaho upang makamit ang isa o ibang resulta. Maraming mga siyentipiko ang nagbigay-pansin sa pagsasaalang-alang ng pagganyak.

Ang function na ito ay naglalayong hikayatin ang mga tauhan ng organisasyon na magtrabaho upang makamit ang mga layunin na itinakda ng pamamahala. Ang motibasyon ay maaaring nasasalat o hindi nasasalat. Kasama sa unang uri ang iba't ibang mga bonus, allowance at sahod. Sa pangalawa - pagbibigay personal na account, corporate spirit, pagkakaroon ng company car, at iba pa. Upang matukoy kung paano pinakamahusay na mag-udyok sa isang partikular na empleyado, dapat mong pag-aralan ang kanyang mga pangangailangan.

Kontrolin

Ang control function ay gumaganap ng isang stabilizing role. Nagbibigay-daan ito sa pamamahala na masubaybayan proseso ng produksyon at agad na tumugon sa mga paglihis mula sa nais na resulta.

Ang kontrol ay maaaring discrete, kapag hindi lahat ng mga produkto ay nasuri, ngunit ilang mga batch, at tuloy-tuloy, kapag ang buong proseso ng produksyon ay pinag-aralan.

Pagpaplano

Ito ay isa pang tungkulin na kailangang isaalang-alang kapag pinag-aaralan ang mga pangunahing kaalaman sa pamamahala. Ang pagpaplano ay ang proseso ng paglalaan ng anumang mapagkukunan ng isang organisasyon upang makamit ang ilang mga layunin. Depende ito sa diskarte, na kung saan ay ang mga sumusunod: diskarte ng limitadong paglago sa paglipas ng panahon, pagbaba sa paglipas ng panahon, pagbabawas at pinagsama. Sa mga tuntunin ng oras, ang pagpaplano ay nahahati sa panandaliang (mas mababa sa isang taon) at pangmatagalan (higit sa isang taon).

Mga Batayan ng Pamamahala sa Pinansyal

Ang pamamahala sa pananalapi ay isang termino na kinabibilangan ng dalawang konsepto: pananalapi at pamamahala. Kaya, ang pamamahala sa pananalapi ay ang agham ng pamamahala sa mga daloy ng pananalapi ng isang negosyo upang makamit ang ilang estratehiko at taktikal na mga layunin. Ang materyal na kagalingan ng anumang kumpanya ay nakasalalay sa wastong pamamahala ng mga pondo upang mai-convert ang mga ito sa kapital na nagtatrabaho.

Ang isa sa mga pangunahing tungkulin ng pamamahala sa pananalapi ay ang marketing sa pananalapi. Ang tungkulin nito ay magbigay epektibong pagpapatupad materyal na mga ari-arian sa merkado at sa pagbagay sa mga batas nito.

"Sang-ayon ako"

Vice-Rector para sa UMO

S.P. Ermishin

"26" Oktubre 2012
Pagsasanay at metodology complex

disiplina "Mga Batayan ng pamamahala, pamamahala ng tauhan"

para sa mga mag-aaral ng direksyon ng pagsasanay 072501.52 Design (SPO)

Mga lektura 18 oras

Mga praktikal na aralin 28 oras

Malayang trabaho 22 oras

Kabuuang 68 oras

Pagsubok sa ika-7 semestre

Togliatti 2012

Pang-edukasyon at metodolohikal na kumplikado sa disiplina na "Mga Pundamental ng Pamamahala, Pamamahala ng Tauhan" para sa mga mag-aaral sa larangan ng pag-aaral 072501.52 Disenyo (SPO)

Compiled by: Ph.D., Associate Professor A.E. Bugaev.

APPROVED

sa isang pulong ng Kagawaran ng Pamamahala

Ulo Department Doctor of Economics, prof. Kulapina G.M.

1. Ang layunin at layunin ng pag-aaral ng disiplina
Ang pangunahing layunin ng pagtuturo at pag-aaral ng disiplina na "Mga Pundamental ng Pamamahala, Pamamahala ng Tauhan" ay para sa mga mag-aaral na magkaroon ng pag-unawa sa mga lugar ng aplikasyon ng pamamahala, upang magamit ang nakuha na kaalaman sa pamamahala ng isang tao at isang organisasyon, upang lumikha (para sa kanilang sarili. ) isang metodolohikal na batayan para sa kasunod na pag-aaral ng parehong indibidwal na aspeto ng pamamahala at para sa mga konsepto ng pagbuo na inilapat sa mga problema sa pamamahala. Propesyonal na kaalaman, ang mga kasanayan at kakayahan sa pamamahala ay nabuo batay sa pag-master ng parehong espesyal na panitikan sa pamamahala sa iba't ibang mga seksyon ng disiplinang ito, at pag-aaral ng mga pangunahing gawain sa mga kaugnay na disiplina - ekonomiya, sosyolohiya, sikolohiya, matematika, atbp.

Ang kursong "Mga Pundamental ng Pamamahala, Pamamahala ng Tauhan" ay nagpapakita ng mga isyu ng praktikal na pamamahala at nilayon upang maunawaan ang nilalaman ng complex praktikal na kaalaman tungkol sa pamamahala, mga tiyak na kasanayan para sa pagsasagawa ng iba't ibang uri ng mga aktibidad sa pamamahala, pati na rin ang pag-master ng mga pamamaraan ng pagsusuri ng mga sistema ng pamamahala at pagdidisenyo ng mga bagong sistema na nakakatugon sa mga kinakailangan ng pagbuo ng produksyon.

1.2. Mga layunin ng pag-aaral ng disiplina " Mga pangunahing kaalaman sa pamamahala, pamamahala ng tauhan »

Ang mga pangunahing layunin ng pag-aaral ng disiplina na "Mga Pundamental ng Pamamahala, Pamamahala ng Tauhan" ay kinabibilangan ng:

mastery ng conceptual apparatus;
pag-aaral ng kakanyahan ng pamamahala, layunin nito at ang mga kondisyon kung saan gumagana ang nilalaman ng proseso ng pamamahala;
pag-aaral ng mga problemang sosyo-sikolohikal ng pamamahala;
pag-aaral ng mga problema ng pagganyak, pamumuno at pamamahala;
pag-aaral ng pagkonekta ng mga proseso ng pamamahala, pati na rin ang mga anyo at pamamaraan epektibong pamamahala;
ang kakayahang tama na pag-aralan ang panloob at panlabas na kapaligiran ng object ng pamamahala, panlipunan at sikolohikal na mga kadahilanan na tumutukoy sa pagiging epektibo ng pakikipag-ugnayan at pagkonekta sa mga proseso ng pamamahala;
kakayahang magtatag ng mga proseso ng komunikasyon at paggawa ng desisyon;
pagbuo ng mga kasanayan sa pagtatrabaho sa pang-edukasyon at siyentipikong panitikan sa pamamahala;
pagbuo ng pang-ekonomiyang pag-iisip sa mga problema sa pamamahala batay sa isang sistematikong diskarte sa pag-aaral ng mga kumplikadong sistema;
pagsasaalang-alang sa pangkalahatang pamamaraan para sa pag-aaral ng problema sa kontrol: mga paunang kondisyon, pagbabalangkas ng problema, pagkabulok, pag-aaral ng mga elemento, synthesis ng solusyon;
pagtukoy sa saklaw ng aplikasyon ng kaalaman ng manager at ang proseso ng paghahanda nito.

2. Ang lugar ng disiplina sa istruktura ng espesyalidad ng OEP (mga direksyon
Ang kursong "Mga Pundamental ng Pamamahala, Pamamahala ng Tauhan" ay isang akademikong disiplina mula sa ikot ng mga pangkalahatang disiplina ng pederal na bahagi ng pangunahing programang pang-edukasyon at inilaan para sa mga mag-aaral na nag-aaral sa espesyalidad 072501.52 "Disenyo"

Ang mga pangunahing disiplina para sa pag-aaral ng disiplina na "Mga Pundamental ng Pamamahala, Pamamahala ng Tauhan" ay: ekonomiya ng negosyo, teoryang pang-ekonomiya, sikolohiya. Ang pag-aaral sa kursong ito ay nakakatulong sa pag-aaral ng mga kurso sa pamamahala, organisasyon at pagpaplano ng mga negosyo, marketing, at pamamahala ng krisis.

Ang listahan ng mga paksa na kailangang makabisado ng mga mag-aaral upang mapag-aralan ang disiplina na "Mga Pundamental ng Pamamahala, Pamamahala ng Tauhan":

Pag-unlad ng teorya at kasanayan sa pamamahala, mga klasikal at siyentipikong paaralan sa pamamahala.
Mga pamamaraan ng pamamahala: pang-ekonomiya, organisasyon at administratibo, sosyo-sikolohikal.
Mga uri ng mga kumpanyang pangnegosyo.
Sosyal at sikolohikal na pundasyon ng pamamahala: istilo ng pamumuno, pamamahala ng tauhan, mga aktibidad ng pangkat.
Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala sa isang organisasyon, isang negosyo.
Teknolohiya ng pag-unlad at pagpapatibay ng mga desisyon sa pamamahala.
Base ng impormasyon sa pamamahala.

Ang kursong "Mga Pundamental ng Pamamahala" ay idinisenyo para sa 1 semestre at nagtatapos sa isang pagsusulit.
Sa proseso ng pag-aaral ng disiplina, ang isang espesyalista ay dapat:

alam ang mga prinsipyo, tungkulin at pamamaraan ng pamamahala;
magagawang suriin ang mga aktibidad ng pangkat;
alam ang mga prinsipyo ng pagbuo ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala sa isang organisasyon;
maunawaan ang papel at kahalagahan ng mga prosesong sosyo-sikolohikal sa pangkat;
ma-detect ang mood ng workforce;
makapili ng mga diskarte sa pamamahala ng tauhan;
magagawang bumuo at magpatupad ng iba't ibang mga teknolohiya ng mga solusyon sa pamamahala sa mga negosyo;
master pang-ekonomiya, organisasyon, administratibo, sosyo-sikolohikal na pamamaraan ng pamamahala;
alam modernong konsepto sa larangan ng mga aktibidad sa pamamahala;
magagamit ang nakuhang kaalaman sa praktikal na gawain.

Sinusuri ng kurso ang mga isyu na may kaugnayan sa mga praktikal na aktibidad sa pamamahala ng isang manager. Bilang isang resulta ng pag-master ng kurso, ang hinaharap na espesyalista ay dapat malaman at maaaring gumamit ng mga espesyal na teknolohiya sa pamamahala ng negosyo.

Ang mga mag-aaral ay dapat magkaroon ng mga praktikal na kasanayan:

sa mga pamamaraan ng pamamahala;
sa pamamagitan ng mga tungkulin ng pamamahala;
sa pamamagitan ng mga istilo ng pamumuno ng pamamahala ng tauhan at mga aktibidad ng pangkat;
sa pamamagitan ng konstruksiyon istraktura ng organisasyon pamamahala sa organisasyon;

 sa pagbuo ng mga teknolohiya para sa mga desisyon sa pamamahala;

 upang matiyak ang mga aktibidad sa pamamahala;

 sa paggamit ng mga makabagong pamamaraan ng pamamahala;

 upang makakuha ng base ng impormasyon sa pamamahala.

3 Ang mga kakayahan ng mag-aaral ay nabuo bilang resulta ng pag-master ng disiplina (module)

Ang proseso ng pag-aaral ng disiplina ay naglalayong bumuo ng mga elemento ng mga sumusunod na kakayahan:

a) pangkalahatang kultura (OK):

OK-20: Kakayahang isaalang-alang ang mga kahihinatnan ng mga desisyon at aksyon ng pamamahala mula sa isang posisyon ng responsibilidad sa lipunan.

b) propesyonal (PC)

PC-2: Ang kakayahang magdisenyo ng istruktura ng organisasyon, ipamahagi ang mga kapangyarihan at responsibilidad batay sa kanilang delegasyon.

PC-7: Kakayahang magsuri at magdisenyo ng interpersonal, grupo at mga komunikasyong pang-organisasyon.

PC-17: Kahandaang lumahok sa pagpapatupad ng programa mga pagbabago sa organisasyon, ang kakayahang pagtagumpayan ang lokal na pagtutol sa pagbabago.

PC-20: Magtataglay ng mga pamamaraan sa pamamahala ng proyekto at kahandaang ipatupad ang mga ito gamit ang modernong software.

PC-31: Kakayahang maglapat ng quantitative at qualitative na pamamaraan ng pagsusuri kapag gumagawa ng mga desisyon sa pamamahala at bumuo ng mga modelong pang-ekonomiya, pananalapi at pang-organisasyon at pangangasiwa.

PC-42: Kakayahang suriin ang merkado at mga partikular na panganib, gamitin ang mga resulta nito upang gumawa ng mga desisyon sa pamamahala.

PC-43: Kakayahang suriin ang mga proyekto sa pamumuhunan sa ilalim ng iba't ibang kondisyon ng pamumuhunan at pagpopondo

4. Istraktura at nilalaman ng disiplina
Ang kabuuang lakas ng paggawa ng disiplina ay 5 mga yunit ng kredito, 180 oras.
4.1 Pamamahagi ng pondo sa oras ayon sa mga semestre, linggo at uri ng mga klase

Numero ng semester	Bilang ng mga linggo sa isang semestre	Bilang ng oras ayon sa plano			Bilang ng oras bawat linggo			Pansariling gawain
Numero ng semester	Bilang ng mga linggo sa isang semestre	Kabuuan	mga lecture	practitioner	Kabuuan	mga lecture	practitioner	Kabuuan	sa Linggo
Kagawaran ng araw
7	17	68	18	28	2	1	1	22	1

4.2 Mga nilalaman ng disiplina (pamamahagi ng pondo sa oras ayon sa mga paksa at uri ng mga klase)
Mga nilalaman ng disiplina na "Mga Pundamental ng Pamamahala, Pamamahala ng Tauhan"

№	Kabanata mga disiplina	Semester	Linggo ng semestre	Mga uri akademikong gawain, kabilang ang independiyenteng gawain ng mga mag-aaral at labor intensity (sa oras)				Mga anyo ng patuloy na pagsubaybay sa pag-unlad (sa linggo ng semestre) Pansamantalang form ng sertipikasyon (sa pamamagitan ng semestre)
№	Kabanata mga disiplina	Semester	Linggo ng semestre	Mga lektura	Magsanay. mga klase	Laboratory mga klase	Sarili Trabaho
1		7	1-2	2	2		2	Pagsusulit
2	Mga tungkulin sa pamamahala, mga prinsipyo ng pamamahala.	7	3-4	2	4		2	Pagsusulit
3	Mga pamamaraan ng pamamahala: pang-ekonomiya, organisasyon at administratibo, sosyo-sikolohikal	7	5-7	2	4		3	Pagsusulit
4	Mga Uri ng Entrepreneurial Firms	7	8-9	2	4		3	Pagsusulit
5	Sosyal at sikolohikal na pundasyon ng pamamahala: istilo ng pamumuno, pamamahala ng tauhan, mga aktibidad ng pangkat	7	10-11	2	4		3	Pagsusulit
6	Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala sa isang organisasyon, negosyo	7	12-13	4	4		3	Pansamantalang pagsubok
7	Teknolohiya ng pag-unlad at pagpapatibay ng mga desisyon sa pamamahala	7	14-15	2	4		3	Pagsusulit
8	Base ng impormasyon sa pamamahala	7	16-17	2	2		3
	kabuuan			18	28		22	makakapuntos

4.3 mga tala sa panayam

Paksa 1 Pag-unlad ng teorya at kasanayan ng pamamahala, klasikal at siyentipikong paaralan sa pamamahala

Layunin ng aralin:

Mga praktikal na gawain

1. Pansinin ang positibo at negatibong panig klasikal at siyentipikong paaralan ng pamamahala

Mga pangunahing yugto ng pag-unlad ng pamamahala.
Mga pangunahing paaralan ng pamamahala.
Pag-unlad ng pamamahala sa Russia.
Pag-unlad ng pamamahala noong ika-17 siglo.
Pag-unlad ng kaisipan sa pamamahala noong ika-18 siglo.
Pag-unlad ng pamamahala sa ika-20 siglo

Paksa 2. Mga tungkulin sa pamamahala, mga prinsipyo ng pamamahala .

Layunin ng aralin: mastering at consolidating lecture material batay sa mga praktikal na takdang-aralin.

Mga praktikal na gawain

1. Subukang suriin at unawain ang bigat ng tungkulin ng pamamahala: pagpaplano at organisasyon. Alamin ang papel ng bawat isa sa kanila sa iyong organisasyon.

2. Isaalang-alang kung paano gumaganap ang mga teorya ng nilalaman at proseso sa pagganyak. Magmungkahi ng mga opsyon para sa paggamit ng mga ito sa kasanayan sa pamamahala ng iyong organisasyon.

3. Subukang ilapat ang expectancy at equity theory sa iyong organisasyon. Talakayin ang mga resultang nakuha,

4. Ihambing ang modelo ng pagganyak ni Maslow sa mga modelo nina McClelland at Herzberg. Tukuyin ang mga pangunahing pagkakaiba. Pumili mula sa iyong pagsasanay ng isang sitwasyon kung saan kinakailangan ang pagganyak at ipakita kung paano gagana dito ang iba't ibang mga teorya ng pagganyak.

5. Bumuo ng isang pamamaraan para sa pagpapatupad ng proseso ng kontrol sa iyong organisasyon. Maghanap at ilarawan ang isang sitwasyon kung saan ang kontrol ay may negatibong epekto sa mga tao.

Mga tanong para sa talakayan sa sesyon ng seminar

1. Ano ang kakanyahan at kaugnayan ng mga tungkulin sa pamamahala?

2. Ano ang tungkulin ng pagpaplano sa pamamahala?

3. Ilarawan ang mga prinsipyo at pamamaraan ng pagpaplano.

4. Ano ang pagkakaiba ng organizing function at planning function?

5. Pangalanan at ilarawan ang mga prinsipyong gumagabay sa proseso ng pagsasagawa ng mga tungkulin ng organisasyon.

6. Tukuyin at ilarawan ang kakanyahan ng pagganyak bilang isang tungkulin ng pamamahala.

7. Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng nilalaman at mga teorya ng proseso ng pagganyak?

Ang mga kalahok kung saan ay gumagawa ng isang tiyak na bahagi ng kontribusyon sa awtorisadong kapital at dalhin limitadong pananagutan sa loob ng mga limitasyon ng kanilang mga kontribusyon;

Ang mga kalahok kung saan ay gumagawa ng isang tiyak na bahagi ng kontribusyon sa awtorisadong kapital at hindi mananagot.

22. Ayon sa mga obligasyon magkakasamang kompanya sa kanyang ari-arian siya ang mananagot:

Tanging ang lipunan mismo;

Mga miyembro lamang ng lipunan;

Mga miyembro lamang na nagmamay-ari ng maximum na bilang ng mga pagbabahagi.

23. Ang bilang ng mga miyembro ng isang production cooperative ay hindi dapat mas mababa sa:

Tatlo;

- dalawa;

lima.
24. Ang istilo ng pamumuno ay:

Isang sistema ng mga paraan, pamamaraan at anyo ng praktikal na aktibidad ng isang manager;

Sistema ng mga pamamaraan at anyo ng praktikal na aktibidad ng isang pinuno;

System para sa pagpili ng mga aktibidad ng organizer.
25. Ang isang tagapamahala na gumagamit ng nakararami sa demokratikong istilo ay nagsusumikap na:

Higit pang mga isyu ang dapat lutasin nang sama-sama;

Gawing aktibong magtrabaho ang lahat.

26. Ang mga aksyon ng manager ay isinasagawa:

Sa dalawang pangunahing sukat;

Sa tatlong pangunahing sukat;

Sa apat na pangunahing sukat.

27. Ang mga elemento ng kontrol ay hindi:

Kapangyarihan at pagkakaisa ng utos;

Pagtatanggol sa iyong opinyon at inisyatiba;

Paglutas ng salungatan at praktikal na pagsusuri.

28. Kabilang sa mga karagdagang istilo ng pamamahala ang:

Paternalismo, oportunismo, facadeism;

Demokrasya, liberalismo, pagkamakabayan;

29. Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala ay dapat na maunawaan bilang:

Isang hanay ng mga yunit ng pamamahala na matatagpuan sa mahigpit na subordination at tinitiyak ang ugnayan sa pagitan ng kontrol at pinamamahalaang mga sistema;

Isang hanay ng mga koneksyon sa pahalang at patayong direksyon;

Isang hanay ng mga yunit ng pamamahala na pinagsama sa patayo at pahalang na mga koneksyon.

30. Ang linear na istraktura ng pamamahala ay nailalarawan sa pamamagitan ng:

Sa ulo ng lahat yunit ng istruktura may iisang manager;

Kalayaan ng mga koneksyon;

Pagkakaroon ng control apparatus.

31. Functional na pamamahala lumilikha ng:

Dobleng pagsusumite;

Administratibong kagamitan;

Pagganyak para sa trabaho ng mga empleyado.

32. Sa isang linear-functional na istraktura ng pamamahala, ang buong kapangyarihan ay ipinapalagay ng:

Functional na ulo;

Tagapamahala ng linya;

Pinuno ng tauhan.

33. Istraktura ng matrix Ang kontrol ay nilikha sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng:

Linear at functional na istraktura;

Istraktura ng linya at kawani;

Linear at program-target na istraktura.

34. Ang proseso ng disenyo ng istraktura ng organisasyon ay binubuo ng:

Tatlong yugto;

Dalawang yugto;

Apat na yugto.

35. Ang desisyon ng pamamahala ay nauunawaan bilang:

Ang proseso ng patuloy na paglutas ng mga problema sa isang organisasyon;

Ang paraan ng aktibidad ng tagapamahala sa pagtupad ng mga opisyal na tungkulin;

Pagpili ng alternatibo.

36. Ang mga pangunahing diskarte sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala ay:

Indibidwal at kolehiyo;

Progmatic at liberal;

Indibidwal at grupo.

37. Isang mahalagang elemento ng proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala ay:

Pagbubuo ng problema;

Pag-uugali ng empleyado;

Mga layunin at misyon ng organisasyon.

38. Ang mga paraan ng paggawa ng desisyon ay hindi kasama ang:

Sama-sama;

Dami;

Ng husay.

39. Ang mga salik na hindi nakakaimpluwensya sa paggawa ng isang epektibong desisyon ay kinabibilangan ng:

Hierarchy sa paggawa ng desisyon;

Sentralisasyon ng pamamahala kapag gumagawa ng mga desisyon;

Lohikal sa paggawa ng desisyon.

40. Ang organisasyon ng pagpapatupad ng mga desisyon ay nangangahulugang:

Paunang ikot ng kontrol;

Intermediate control cycle;

Ang huling ikot ng kontrol.

7. Pang-edukasyon at pamamaraan at Suporta sa Impormasyon disiplina (modyul)
Pangunahing panitikan

1. Belyatsky N.P. Pamamahala: Mga pagsubok, gawain, sitwasyon, mga laro sa negosyo. Workshop: Pagtuturo/ N.P.Belyatsky, I.V.Baldin, S.D.Vereenko at iba pa; Ed. ang prof. N.P. Belyatsky. – Mn.: Book House, 2006.
Busygin A.V. Epektibong pamamahala - M.: Finpress, 2008.
Vikhansky O.S., Naumov A.I. Pamamahala - M.: Economist, 2007.
Vikhansky O.S., Naumov A.I. Workshop sa kursong pamamahala - M.: Economist, 2006.
Gerchikova I.N. . Pamamahala - M.: Unity, 2007.
Glukhov V.V. Pamamahala - St. Petersburg: SpetsLit, 2006.
Dracheva E.L., Yulikov L.I. Pamamahala - M.: Masterstvo, 2006.
Drucker P.F. Kasanayan sa pamamahala - M.: ID Williams, 2007.
Kabushkin N.I. Mga Batayan ng pamamahala - Minsk: Bagong kaalaman, 2007.
Litvak B.G. Mga praktikal na klase sa pamamahala: Master class: - M.: Delo, 2006.
Meskon M.I., Albert M., Heduori F. Mga Batayan ng pamamahala. Teksbuk. - M: Delo, 2008.
Razdorozhny A.A. Pamamahala ng isang organisasyon (enterprise) - M.: Publishing house. "Pagsusulit", 2006.
Rumyantseva Z.P., Filinov N.B. Pangkalahatang pamamahala ng isang organisasyon: mga prinsipyo at proseso. - M.: Infra-m, 2008.
Sukhov V.D., Sukhov V.S., Moskvichev Yu.A. Mga Batayan ng Pamamahala - M.: IC Academy, 2006.
Economics at istatistika ng mga kumpanya. Teksbuk: Ed. Ilyenkova S.D. - M.: Pananalapi at Istatistika, 2006.

Duncan W. Mga Pangunahing Ideya sa Pamamahala. - M.: Delo, 2006.
Daft R.L. Pamamahala. - St. Petersburg: Peter, 2007.
Ermakova L.I. at iba pa.Ebolusyon ng teorya at karanasan ng mabisang pamamahala sa ibang bansa. - M.: mundo, 2006. - 365 s.
Zaitseva O.A., Radugin A.A. at iba pa.Mga Batayan ng pamamahala. - M.: Center, 2006.
Kasaysayan ng pamamahala: Proc. allowance / Ed. D.V. Gross. - M.:
INFRA-M, 2008 - 256 p.
Loktionov M.V. Systematic na diskarte sa pamamahala. - M. UNITY, 2007.
Reilyan Y.R. Analytical na batayan para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala. - M.: INFRA-M, 2006.- 309 p.
Semenova I.I. Kasaysayan ng pamamahala: Proc. manwal para sa mga unibersidad. - M.: UNITY-DANA, 2006. - 222s
Spivak V.A. Pag-uugali ng organisasyon at pamamahala ng tauhan. - SPb.: PETER, 2007.
Shegda A.V. Mga Batayan sa Pamamahala - M.: Bago, 2007.-400 p.

7.2 Software paggamit ng mga makabagong teknolohiya ng impormasyon at komunikasyon

Ang metodolohikal na konsepto ng pagtuturo ng disiplina ay nagbibigay para sa paggamit ng mga sumusunod na elektronikong kagamitan sa pagtuturo at pagkatuto. Listahan ng lisensyadong software:

economic package Project Expert - para sa paggawa ng mga kalkulasyon, pagsasagawa ng mga gawain sa mga praktikal na pagsasanay at para sa malayang gawain ng mga mag-aaral;
Microsoft WORD – para sa pagsasagawa ng mga praktikal na klase, ang mga mag-aaral ay naghahanda ng mga ulat sa mga iniharap na paksa, at naghahanda ng mga independiyenteng gawa;
Microsoft PowerPoint – para sa paghahanda ng mga slide lecture;
CorelDRAW graphics package – para sa pagbuo ng mga graphic na bagay sa panahon ng paghahanda ng mga ulat at presentasyon;
sistema ng impormasyon at sanggunian Consultant+ - para sa paghahanap ng impormasyon sa disiplina;
Prometheus, AST-Test - para sa pagsasagawa ng pangwakas na kontrol sa kaalaman sa anyo ng pagsubok sa computer

Ang mga pangunahing anyo ng edukasyon ng mag-aaral ay Mga aralin sa pandinig, kabilang ang mga lektura at praktikal na pagsasanay, at independiyenteng gawain ng mga mag-aaral, kabilang ang pagkumpleto ng pagsusulit at pag-aaral ng mga tanong para sa self-test.

Sa panahon ng mga praktikal na klase sa disiplina " Mga pangunahing kaalaman sa pamamahala, pamamahala ng tauhan»ang mga mag-aaral ay gumaganap ang mga sumusunod na uri gumagana:

Oral na sagot sa mga tanong ng guro sa loob ng balangkas ng paksang pinag-aralan;

Oral na sagot sa paksang pinag-aaralan, na inihanda gamit ang mga karagdagang mapagkukunan ng literatura at publikasyon sa mga peryodiko;

Paglutas ng mga suliranin sa paksang pinag-aaralan;

Mga talakayan sa guro sa mga isyu sa kalidad ng produkto;

Pagsasagawa ng pagsusulit na naglalaman ng mga teoretikal na tanong at gawain sa mga paksa;

Paghahanda ng mga ulat at artikulo para sa publikasyon at pang-agham at praktikal na mga kumperensya ng mga mag-aaral.
9. Mga Alituntunin para sa mga mag-aaral sa disiplina na "Mga Pundamental ng Pamamahala, Pamamahala ng Tauhan"

Upang matagumpay na makabisado ang disiplina, ang mga mag-aaral ay dapat sumunod sa mga kinakailangan mga teknolohikal na mapa sa kurso ng mga batayan ng pamamahala

Ang mga kinakailangan para sa pag-aaral ng disiplina na "mga pundasyon ng pamamahala" ay ipinahayag ng kaukulang mga control point: mandatory at creative na rating. Kasama sa mga mandatoryong checkpoint ang:

Aktibong trabaho sa mga lektura 2 puntos;

Malayang gawain: pagbabasa ng karagdagang siyentipikong panitikan, paghahanda ng mga tala 2 puntos;

Kasalukuyang kontrol ng kaalaman sa anyo ng oral o nakasulat na mga survey sa mga klase sa seminar 2 puntos;

Intermediate na pagsubok (pagsusulit) 6 na puntos;

Pagkumpleto ng mga indibidwal na takdang-aralin (para sa mga mag-aaral na lumiban sa mga klase o nag-aaral sa isang indibidwal na iskedyul) 10 puntos;

Paghahanda ng abstract 10 puntos;

Paghahanda at pagsasagawa ng kurso sa pag-aaral ng mga role-playing games sa ilalim ng gabay ng isang guro 10 puntos;

Paghahanda ng mga ulat para sa pakikilahok sa mga pang-agham na kumperensya ng mag-aaral 10 puntos.

10. Logistics support para sa disiplina
Ang mga silid-aralan ay nilagyan ng isang laptop, projector at screen para sa pag-aaral ng mga pangunahing paksa ng mga klase sa panayam sa disiplina, mga demonstrasyon sa multimedia, at mga presentasyon sa mga paksa ng kurso. Ang aklatan ng unibersidad ay may mga aklat-aralin ayon sa listahan ng mga pangunahing panitikan.

sheet ng pag-apruba programa sa trabaho

Hindi.

Pangalan ng mga disiplina na tumutukoy sa mga interdisciplinary na koneksyon

Kagawaran

upload -> "Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng pamilya at paaralan sa espirituwal at moral na edukasyon ng mga bata sa elementarya"
upload -> Ang mga problema at prospect ng teknolohikal na edukasyon sa paaralan at sa unibersidad ay tinalakay ng mga guro ng Department of Educational Sciences at mga guro ng teknolohiya ng mga sekondaryang paaralan sa lungsod. Tolyatti
upload -> Working curriculum discipline: “Personality Psychology” For students of direction 071800. 62 “Socio-cultural activities”
upload -> Mga salungatan sa intrapersonal
upload -> Programa ng Ika-anim na International Scientific and Practical Conference
upload -> Kurso ng mga lektura sa "Informatics" para sa mga mag-aaral ng espesyalidad 100101 "Serbisyo" Paksa: Ang konsepto ng impormasyon. Pangkalahatang katangian ng mga proseso ng pagkolekta, pagpapadala, pagproseso at pag-iimbak ng impormasyon

Mga tala sa panayam

sa disiplina na "Pamamahala"

Panimula................................................. ....................................................... ............. ....... 3

Paksa 1. Mga Batayan ng pamamahala............................................ ..... ............................... 3

1.1 Ang kakanyahan ng pamamahala................................................................ ....... .......................... 3

1.2 Kasaysayan ng pag-unlad ng pamamahala............................................ ....... ................. 5

1. 3 Mga detalye ng pamamahala sa Russia............................................ ......... ............. 12

Paksa 2. Organisasyon bilang layunin ng pamamahala......................................... ........... 16

2.2 Panloob at panlabas na kapaligiran ng organisasyon................................................ .......... 19

Paksa 3. Mga tungkulin at prinsipyo ng pamamahala............................................ .......... ..... 20

Paksa 4. Pamamaraan ng Pamamahala............................................. .................................... 28

Ang pamamahala bilang isang sining ay nangangahulugan ng kakayahang epektibong maglapat ng naipon na karanasan sa pagsasanay. Ang sining ng pamamahala ay naipon sa buong kasaysayan ng pag-unlad ng pamamahala.

Ang pamamahala bilang isang agham ay may paksa ng pag-aaral, mga tiyak na problema at mga diskarte sa paglutas ng mga ito. Ang siyentipikong batayan ng disiplinang ito ay ang kabuuan ng kaalaman tungkol sa pamamahala na naipon sa loob ng maraming taon at ipinakita sa anyo ng mga konsepto, teorya, prinsipyo, pamamaraan at anyo ng pamamahala.

Pamamahala bilang isang function. Ang mga siglong gulang na pag-unlad ng pamamahala ay paunang natukoy ang paghihiwalay ng mga aktibidad sa pamamahala sa isang hiwalay na tungkulin. Ang pamamahala bilang isang function ay ipinatupad sa pamamagitan ng pagpapatupad ng isang bilang ng mga aksyon sa pamamahala, na tinatawag na mga function ng pamamahala.

Pamamahala bilang isang proseso. Ang proseso ng diskarte sa pamamahala ay sumasalamin sa pagnanais ng mga teorista at practitioner ng pamamahala na isama ang lahat ng uri ng mga aktibidad upang malutas ang mga problema sa pamamahala sa isang solong chain. Kapag lumalapit sa pamamahala bilang isang proseso, ang pansin ay nakatuon sa pagkakaugnay ng mga indibidwal na aksyon, na ang bawat isa, sa turn, ay isang proseso.

Ang pamamahala ay ang mga taong nagpapatakbo ng organisasyon. Ang prosesong ito ay tinitiyak ng mga propesyonal na sinanay na mga espesyalista sa pamamahala na bumubuo at namamahala ng mga organisasyon sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga layunin at pagbuo ng mga paraan upang makamit ang mga ito.

Ang pamamahala ay parang isang kagamitan. Ang pamamahala ay kadalasang tinutukoy sa mga namamahala na katawan o kagamitan. Ang pamamahala ay isang partikular na namumunong katawan ng mga modernong organisasyon (parehong komersyal at non-profit). Kung wala ito, ang organisasyon bilang isang holistic na entity ay hindi maaaring umiral at gumagana nang epektibo. Samakatuwid, ang management apparatus ay isang mahalagang bahagi ng anumang organisasyon at nauugnay sa konsepto ng pamamahala.

1.2 Kasaysayan ng pag-unlad ng pamamahala

Ang pamamahala ay isang independiyenteng uri ng propesyonal na isinasagawang aktibidad na naglalayong makamit, sa mga kondisyon ng merkado, ang mga nilalayon na layunin makatwirang paggamit mga mapagkukunan ng materyal at paggawa gamit ang mga prinsipyo, tungkulin at pamamaraan mekanismo ng ekonomiya pamamahala.

Pamamahala - pamamahala sa isang kapaligiran sa merkado, ang isang ekonomiya sa merkado ay nangangahulugang:

1. oryentasyon ng kumpanya patungo sa pangangailangan at pangangailangan ng merkado, patungo sa mga partikular na kahilingan
mga mamimili at organisasyon ng produksyon ng mga uri ng produkto na
ay in demand at maaaring dalhin sa kumpanya ang inaasahang tubo;

2. patuloy na pagnanais na mapabuti ang kahusayan sa produksyon, upang makakuha ng pinakamainam na resulta sa mas mababang gastos;

3. pagsasarili sa ekonomiya, na nagbibigay ng kalayaan sa paggawa ng desisyon sa mga responsable para sa mga huling resulta ng mga aktibidad ng kumpanya o mga dibisyon nito;

4. patuloy na pagsasaayos ng mga layunin at programa depende sa kondisyon ng merkado;

5. pagtukoy sa huling resulta ng aktibidad ng kumpanya o mga independiyenteng dibisyon nito sa ekonomiya sa merkado sa proseso ng palitan;

6. ang pangangailangang gumamit ng modernong base ng impormasyon na may
teknolohiya ng computer para sa mga multivariate na kalkulasyon kapag ginagawang makatwiran
at pinakamainam na solusyon.

Ang mga terminong "pamamahala", "manager" ay matatag na pumasok sa aming bokabularyo, na pinapalitan ang nakaraang "pamamahala", " mga aktibidad sa pamamahala", "manager", "director".

Ang terminong "pamamahala" ay mahalagang isang analogue ng terminong "pamamahala", ang kasingkahulugan nito, ngunit hindi sa ganap na lawak. Ang terminong "pamamahala" ay mas malawak, dahil naaangkop ito sa iba't ibang uri mga aktibidad ng tao (halimbawa, pagmamaneho ng kotse); sa iba't ibang lugar ng aktibidad (pamamahala sa walang buhay na kalikasan, sa biological system, pamamahala ng pamahalaan); sa mga katawan ng pamamahala (mga dibisyon sa pamahalaan at pampublikong organisasyon, gayundin sa mga negosyo at asosasyon).

Ang terminong "pamamahala" ay nalalapat lamang sa pamamahala ng mga prosesong sosyo-ekonomiko sa antas ng isang kumpanyang nagpapatakbo sa mga kondisyon ng merkado, bagama't kamakailan lamang ay sinimulan itong gamitin sa Estados Unidos na may kaugnayan sa mga organisasyong hindi pangnegosyo.

Ang terminong "pamamahala" ay nagmula sa Amerikano at hindi literal na isinalin sa ibang mga wika. Sa mga bansang nagsasalita ng Ingles ito ay ginagamit nang malaya at sa iba't ibang kahulugan, ngunit palaging may kaugnayan sa pamamahala aktibidad sa ekonomiya, habang ang ibang salita ay ginagamit para sa iba pang kahulugan.

Ang unang yugto ng pamamaraang pang-agham na pamamahala ay ang pagsusuri ng nilalaman ng gawain at ang pagkilala sa mga pangunahing bahagi nito. Pagkatapos ang pangangailangan para sa sistematikong paggamit ng mga insentibo ay pinatunayan upang maakit ang mga manggagawa sa pagtaas ng produktibidad ng paggawa at pagtaas ng dami ng produksyon. Ang mga may-akda ng mga gawa sa siyentipikong pamamahala ay naglagay at pinatunayan ang mga sumusunod na siyentipikong panukala:

1. gamitin siyentipikong pagsusuri upang matukoy ang mga pinakamahusay na paraan
pagkamit ng mga layunin at paglutas ng mga partikular na problema;

2. ang kahalagahan ng pagpili ng mga manggagawa na pinakaangkop sa paggawa ng mga partikular na gawain at pagbibigay sa kanila ng pagsasanay;

3. ang pangangailangang magbigay sa mga manggagawa ng mga mapagkukunang kinakailangan para sa
mabisang pagsasagawa ng mga gawain.

Sa agham ng pamamahala ng dayuhan, lumitaw ang apat na mahahalagang konsepto na nagbigay ng malaking kontribusyon sa pagbuo ng modernong teorya at kasanayan sa pamamahala. Ito ang mga konsepto:

1. pang-agham na pamamahala;

2. Pamamahala ng administrative;

3. pamamahala mula sa pananaw ng sikolohiya at relasyong pantao;

4. pamamahala mula sa pananaw ng agham ng pag-uugali.

SA modernong kondisyon Mayroong tatlong siyentipikong pamamaraan sa pamamahala:

1. diskarte sa pamamahala bilang isang proseso;

2. sistematikong pagdulog;

3. situational approach.

Ang paglitaw ng teorya ng pamamahala ay isang kumplikado at magkasalungat na proseso kung saan maraming mga kadahilanan ng parehong positibo at negatibong kalikasan, layunin at subjective na mga kadahilanan, ay nakikipag-ugnayan. Gayunpaman, ang layunin ng pangangailangan sa lalong madaling panahon ay kailangang magpakita mismo at humantong sa isang pambihirang tagumpay sa lugar na ito - sa pagbabalangkas ng teorya ng pamamahala, sa kamalayan ng papel nito bilang mahalaga.

at malayang produktibong puwersa. At nangyari ito noong 1911 nang si F. Taylor, na itinuturing na tagapagtatag ng siyentipikong pamamahala, ay naglathala ng aklat na "Principles of Scientific Management".

Mula sa pagdating ng agham ng pamamahala, ang ebolusyon nito bilang isang independiyenteng disiplina ay hindi isang mahigpit na pagkakasunud-sunod ng ilang mga pangunahing yugto, ngunit ang pagbuo ng isang bilang ng mga diskarte na bahagyang nag-tutugma sa oras. Bilang karagdagan, ang pag-unlad ng bawat isa sa kanila at ang teorya ng pamamahala sa kabuuan ay naganap sa isang mas malawak na panlipunan at pangkalahatang pang-agham na konteksto. Samakatuwid, ang umuusbong na teorya ng pamamahala ay naiimpluwensyahan ng mga pagbabagong nagaganap sa mundo - mga bagong pang-agham at teknolohikal na tagumpay, mga pagbabago sa mga saloobin sa negosyo, mga tagumpay sa iba pang mga disiplina na may kaugnayan sa pamamahala tulad ng sosyolohiya, sikolohiya, ekonomiya, engineering, atbp.

Mayroong apat na pangunahing diskarte sa pagbuo ng teorya ng pamamahala: ang diskarte mula sa punto ng view ng mga pangunahing paaralan sa pamamahala, proseso, sistema at mga diskarte sa sitwasyon. Ang una sa kanila ay ang pinakamahalaga sa makasaysayang mga termino, dahil ito ay nabuo sa pamamagitan ng isang hanay ng medyo malinaw na pagbabago ng "mga paaralan" na sinuri ang pamamahala mula sa iba't ibang mga punto ng view. Ito ang mga paaralan ng siyentipikong pamamahala, pamamahala ng administratibo ("klasikal na paaralan"), relasyon ng tao at agham sa pag-uugali, pati na rin ang paaralan. quantitative na pamamaraan pamamahala.

School of Scientific Administration (1885-1920). Ang paglitaw nito ay isang mahalagang kaganapan, salamat sa kung saan ang agham ng pamamahala ay nakakuha hindi lamang kalayaan, ngunit laganap din pagtanggap ng publiko. Ang pinakatanyag na mga kinatawan nito, kasama ang f. Taylor, ay sina F. Gilbreth, L. Gilbreth, G. Gant, G. Emerson at iba pa. Mula nang mabuo ito, ang agham ng pamamahala ay hindi maiiwasang nauugnay sa pagsusuri aktibidad sa paggawa pangkalahatan. Bukod dito, ito ay higit sa lahat ang resulta ng layunin na pag-unlad ng mga pamamaraang pang-agham para sa pagsusuri ng nilalaman at mga kondisyon ng trabaho. Dahil dito, malinaw at nakakumbinsi na ipinakita na ang layunin - ang pagtaas ng produktibidad - ay maaaring makamit hindi lamang sa pamamagitan ng pagpapabuti ng produksyon at teknolohiya, kundi pati na rin sa pamamagitan ng mas mabuting organisasyon paggawa (parehong indibidwal at joint). Ang organisasyon ng paggawa at ang pamamahala nito ay, samakatuwid, isang karagdagang at mayamang reserba ng kahusayan sa produksyon at pagtaas ng kita. Tanging ang mga "hindi maitatanggi na mga argumento" lamang ang naging posible upang mapagtagumpayan ang lahat, na lumilikha ng isang punto ng pagbabago opinyon ng publiko kaugnay ng agham ng pamamahala mula sa parehong administratibo at akademikong mga lupon. Ito ang makasaysayang misyon ng paaralang ito. Upang maging independiyente, ang agham ng pamamahala ay dapat na agad na maging "higit pa sa isang agham" - upang kumilos bilang isang nakikita at hindi maikakaila na direktang produktibong puwersa na hindi na (o hindi kumikita) ay hindi papansinin. At kahit ngayon" pangkalahatang mga prinsipyo pamamahala ng paggawa" ni F. Taylor ay itinuturing na higit pa o hindi gaanong sistematiko bait, ang papel ng diskarteng ito sa pagbuo ng teorya ng pamamahala ay mahalaga at hindi maikakaila. Ang mga pangunahing prinsipyo ng mga ito ay ang mga sumusunod:

a) isang siyentipikong diskarte sa pagpapatupad ng bawat elemento ng gawain;

b) isang siyentipikong diskarte sa pagpili, edukasyon at pagsasanay ng mga manggagawa;

c) pakikipagtulungan sa mga manggagawa;

d) paghahati ng responsibilidad para sa mga resulta sa pagitan ng mga tagapamahala at mga manggagawa.
Administrative (“classical”) na paaralan sa pamamahala (1920-1950).

Ang nagtatag ng paaralang ito ay si A. Fayol, na itinuturing na "ama" modernong pamamahala, ay ang pinuno ng isa sa malalaking kumpanya ng Pransya, at ang ilan sa kanyang nangungunang mga tagasunod ay direktang nauugnay din sa pagsasagawa ng senior administrative management (L. Urwick, D. Munch, E. Reims, O. Sheldon, L. Allen , atbp.).

Ang pangunahing layunin ng "klasikal" na paaralan ay ang bumuo ng ilan
unibersal na mga prinsipyo sa pamamahala na angkop para sa lahat ng uri ng mga organisasyon at
tinitiyak ang garantisadong at mataas na resulta ng kanilang paggana. kanya
ang pagpapatupad ay isinagawa sa dalawang pangunahing lugar ng pananaliksik. Una
kung saan ay nauugnay sa pagbuo ng functional analysis ng pamamahala
aktibidad - na may pagkakakilanlan at paglalarawan ng mga pangunahing tungkulin ng pamamahala,
na kinakailangan at sapat para sa isang makatwirang sistema ng pamamahala ng anuman
organisasyon. Ang pangunahing tagumpay ni A. Fayol ay pinatunayan niya
pananaw sa pamamahala bilang isang unibersal na proseso na binubuo ng isang sistema
mga pangunahing pag-andar (pagtatakda ng layunin, pagpaplano, kontrol, pagganyak, atbp.).
Ang pangalawang direksyon ay ang pagbuo ng isang sistema ng mga unibersal na prinsipyo

pamamahala.

Sa kabila ng pambihirang kontribusyon nito sa pag-unlad ng agham ng pamamahala, ang "klasikal" na paaralan ay hindi malaya mula sa ilang mga limitasyon sa diskarte nito. Siya ay hindi gaanong interesado, halimbawa, sa mga sosyal na aspeto ng pamamahala (na naging mahirap na pagsamahin ito sa direksyong sosyolohikal). Malinaw na hindi sapat na pansin ang binayaran niya sa mahalagang kategorya ng mga kadahilanan sa gawain ng isang organisasyon, ang mga sikolohikal at asal. kaya lang paaralang ito karaniwang itinuturing bilang isang pagpapatupad ng rasyonalistikong diskarte sa teorya ng pamamahala. Kasabay nito, ipinakita rin nito ang mga limitasyon ng isang mahigpit na rasyonalistikong pag-unawa sa mga organisasyon; humantong sa pangangailangan na bumuo ng mga bagong diskarte na isinasaalang-alang ang papel ng mga subjective na kadahilanan sa pamamahala.

Paaralan ng "Human Relations" (1930-1950); diskarte sa agham ng asal (1950–kasalukuyan). Ang simula ng direksyon na ito ay inilatag ng sikat na mga eksperimento ng Hawthorne ng E. Mayo sa planta ng Western Electric. Ipinakita niya na ang mga paraan na iminungkahi ng mga kinatawan ng makatuwiran, pang-agham na pamamahala (isang malinaw na programa mga operasyon sa paggawa, magandang suweldo, mataas na organisasyon paggawa, atbp.) ay hindi palaging humantong sa pagtaas ng produktibidad ng paggawa. Ang mga puwersa na nabuo ng mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao ay madalas na lumampas sa mga pagsisikap ng pamamahala. Kung minsan ang mga manggagawa ay tumugon nang mas malakas sa panggigipit ng mga kasamahan kaysa sa mga pagsisikap sa pamamahala o mga materyal na insentibo. Kaya, napatunayan na hindi lamang pang-ekonomiya at pang-organisasyon na mga kadahilanan ang kumikilos bilang matibay na salik ng epektibong trabaho at pamamahala. Napakahalaga din ng isang kumplikadong mga sikolohikal na kadahilanan tulad ng mga personal na relasyon, pagganyak, pangangailangan, saloobin sa mga empleyado, isinasaalang-alang ang kanilang mga layunin at intensyon. Samakatuwid, ang kanilang pagsasaalang-alang ay kinakailangan kapag bumubuo ng diskarte at taktika sa pamamahala. Ang pamamahala, sa mga salita ng isa sa mga nangungunang kinatawan ng paaralang ito, ay tinukoy bilang "paggawa ng trabaho sa tulong ng iba." Dahil dito, ito ay dapat na nakabatay sa pagsasaalang-alang sa mga sikolohikal na katangian na likas sa "ibang mga tao" na ito.

Ang tungkulin ng paaralang ito ay ipakita ang posibilidad at pangangailangan ng synthesizing management theory na may sikolohikal na kaalaman. Ang teorya ng pamamahala ay unti-unti at lalong nagsisimulang lumayo mula sa mahigpit na rasyonalistikong mga diskarte at nagpapatuloy sa pagbuo ng tinatawag na mga soft management scheme na isinasaalang-alang ang mga sikolohikal na katangian ng isang tao.

Pangunahing reorientasyon ng pananaliksik tungo sa pag-aaral ng salik ng tao bilang pangunahing elemento epektibong organisasyon unti-unting humahantong sa pagbuo ng isang paaralan ng pag-uugali sa pamamahala. Ang mga gawa ni R. Likert, D. McGregor, K. Argiris, A. Maslow, F. Herzberg, R. Blake, D. Mouton, F. Filler at iba pa ay nagpakita na hindi lamang interpersonal na relasyon, kundi pati na rin ang pagganyak, ang kalikasan ng kapangyarihan at awtoridad, mga katangian ng pamumuno, pagpapanatili ng komunikasyon, ang subjective na pang-unawa ng isang tao sa kanyang trabaho at lugar sa organisasyon - lahat ng ito ay makapangyarihang mga kadahilanan mahusay na trabaho at pamamahala. Kaya, ang pangunahing layunin ng paaralang ito ay pataasin ang kahusayan ng mga organisasyon batay sa kadahilanan ng tao.

Sa pangkalahatan, ang diskarte sa pag-uugali ay nakakakuha ng napakaraming katanyagan at saklaw na halos ganap na sumasaklaw sa mga pangunahing problema ng teorya ng pamamahala. Marami sa mga probisyon nito ay may kaugnayan pa rin ngayon at kasama sa nilalaman ng modernong teorya ng pamamahala.

School of "quantitative method in management" (1950 hanggang kasalukuyan). Kahit na ang impluwensya ng direksyon na ito ay makabuluhang mas mababa kaysa sa nauna, nag-iwan pa rin ito ng isang kapansin-pansing marka sa ebolusyon ng pag-iisip ng pamamahala, at ang ilang mga probisyon nito ay nananatiling may kaugnayan hanggang sa araw na ito. Ang pangunahing merito ng paaralan ay nakasalalay sa iminungkahing pamamaraan nito para sa pananaliksik sa pagpapatakbo. Una, ang isang modelo ng sitwasyon ng organisasyon ay binuo, na nailalarawan sa pamamagitan ng isang tiyak na pagpapasimple ng katotohanan at isang pagbawas sa bilang ng mga variable sa isang nakokontrol na antas. Ang mga variable ay pagkatapos ay itinalaga ng mga halaga ng dami, na nagpapahintulot sa bawat variable at ang mga ugnayan sa pagitan ng mga ito upang maging obhetibong masuri at maunawaan. Sa wakas, ang modelo ng sitwasyon na napormal sa ganitong paraan ay napapailalim sa karagdagang pagproseso ng matematika; Ang "iba't ibang mga sitwasyon" ng paggana nito ay nilalaro at ang kanilang mga posibleng resulta ay inihambing, batay sa kung aling mga aksyon sa pamamahala ang pinili. Pag-unlad kagamitan sa kompyuter nagbigay ng bagong malakas na puwersa sa direksyong ito.

Kasama ng pagsusuri ng "mga paaralan ng pamamahala", kinakailangang isaalang-alang ang tatlong pangunahing at pinaka pangkalahatang diskarte sa teorya ng pamamahala: proseso, sistema at sitwasyon. Ang mga ito, gayunpaman, ay wala na lamang makasaysayang kahalagahan, ngunit nagpapakilala sa mga tampok kasalukuyang estado teorya ng pamamahala. Kaya, "sa pamamagitan ng prisma" ng mga pamamaraang ito, ang koneksyon sa pagitan ng nakaraan at kasalukuyan ng teorya ng pamamahala ay ipinahayag.

Paglapit ng proseso. Ang diskarteng ito binuo bilang isang pag-unlad ng pangunahing posisyon ng administratibong paaralan - ang ideya ng pagkakaroon ng ilang mga pangunahing at unibersal na mga function ng pamamahala. Gayunpaman, mula sa punto ng view ng diskarte sa proseso, ang isang pinakamahalagang karagdagan ay ipinakilala: ang mga pag-andar na ito ay itinuturing na hindi kapwa independyente, ngunit bilang organikong magkakaugnay at magkasama na bumubuo ng isang proseso ng pamamahala. Ang pamamahala ay isang sistema ng tuluy-tuloy at magkakaugnay na mga aksyon na nakapangkat sa mga tungkulin ng pamamahala. Ang proseso ng pamamahala sa kabuuan ay isinasaalang-alang bilang isang kronolohikal na nakaayos at cyclically organized na sistema ng mga function ng pamamahala. Dahil dito, ang isang mahalagang kondisyon para sa matagumpay na pamamahala ay hindi lamang ang pagiging epektibo ng mga mismong tungkulin ng pamamahala, kundi pati na rin ang kanilang wastong co-organisasyon sa loob ng isang proseso.

Mga teorya ng pamamahala mula noong ikalawang kalahati ng ika-20 siglo. nakaranas ng malakas na impluwensya mula sa masinsinang pagbuo ng pangkalahatang direksyong pang-agham - ang diskarte sa mga sistema, ang "pangkalahatang teorya ng mga sistema". Sa "junction" ng teorya ng pamamahala at teorya ng mga sistema, isang medyo simple ngunit pangunahing konklusyon ang nabuo, ayon sa kung saan ang anumang organisasyon ay isang sistema sa pinakakumpleto at mahigpit na kahulugan ng konseptong ito. Ang isang sistema ay dapat na maunawaan bilang isang tiyak na integridad, na binubuo ng mga magkakaugnay na bahagi, na ang bawat isa ay gumagawa ng sarili nitong kontribusyon sa paggana ng kabuuan. Kaya naman, pangunahing gawain ang pinuno ay ang pangangailangang makita ang organisasyon sa kabuuan, sa pagkakaisa ng mga bahaging bumubuo nito, na direkta at hindi direktang nakikipag-ugnayan sa isa't isa at sa labas ng mundo. Dapat niyang isaalang-alang na anuman, kahit pribado, ang impluwensya ng pamamahala sa anumang bahagi ng organisasyon ay kinakailangang humahantong sa marami at kadalasang hindi nahuhulaang mga kahihinatnan. Ito ang mga kailangang isaalang-alang sa pamamahala; Upang gawin ito, kailangan mong malaman kung ano ang mga pangunahing batas kung saan binuo ang mga system. Anumang organisasyon bilang isang sistema ay may sariling panloob na lohika at nabubuhay ayon sa sarili nitong mga kontrol. Siya, gayunpaman, ay nangangatwiran na ang pinakamainam na pamamaraan at pamamaraan na dapat gamitin ng isang pinuno matagumpay na tagumpay Ang mga layunin ng organisasyon ay hindi maaaring pangkalahatan lamang at dapat na mag-iba nang malaki; tiyak na natutukoy ang mga ito ng sitwasyon ng pamamahala.

Ang isang mahalagang resulta ng diskarte sa sitwasyon ay na, sa kaibahan sa mga nauna nang nabuo at sinasabing pangkalahatan at "ang tanging totoo," ipinakita nito na ang pinakamahusay na paraan Walang kontrol, talaga. Ang pagiging epektibo ng alinman sa mga ito ay kamag-anak at tinutukoy ng sitwasyon ng pamamahala. Ang sitwasyonal na diskarte sa kabuuan ay dapat na katangian bilang ang konsepto ng "managerial relativity," na matalim na kaibahan sa absolutismo ng maraming iba pang mga diskarte at ang kanilang mga pag-angkin sa pagiging pandaigdigan. Hindi nagkataon na ang paglipat mula sa "unibersalismo" tungo sa "situationism" kung minsan ay inihahambing sa "paglipat mula sa eroplano patungo sa tatlong-dimensional na espasyo, mula sa tahimik na itim at puting sinehan patungo sa kulay na may stereoscopic na tunog."

Ang kasalukuyang sitwasyon sa teorya at praktika ng pandaigdigang pamamahala ay nailalarawan sa magkakasamang buhay at pakikipag-ugnayan ng tatlong pangunahing diskarte: systemic, proseso at sitwasyon (na may halatang pangingibabaw ng huli). Ang mga ito ay naglalayong mag-synthesize at bumuo ng mga dating binuo na pananaw ng mga pangunahing "paaralan ng pamamahala", pati na rin sa pagbuo ng mga bagong ideya tungkol sa pamamahala. Dahil sa magkatulad na pag-iral ng isang bilang ng mga diskarte, ang pangkalahatang hanay ng mga modernong teoretikal at inilapat na mga pag-unlad ay napakalawak at magkakaibang. Ang resulta nito ay halos kumpletong saklaw ng lahat ng mga pangunahing problema sa pamamahala sa pamamagitan ng modernong pananaliksik. Kasabay nito, ang sitwasyon sa lugar na ito - tiyak dahil sa mahirap makita na bilang ng mga konsepto, diskarte, paaralan, interpretasyon - ay puno ng ilang mga paghihirap. Ito ang mga kahirapan ng generalization at synthesis ng mga resulta.

Ang mga pangunahing uso ay maaaring makilala modernong yugto pagbuo ng teorya ng pamamahala. Ang una ay nauugnay sa pagbibigay ng higit na kahalagahan kaysa dati sa materyal at teknolohikal na base ng mga organisasyon sa mga tuntunin ng pamamahala nito. Ang "computer revolution" ay may malaking papel sa bagay na ito, na lumilikha ng isang teknikal na base ng pamamahala na may husay na bago sa mga kakayahan nito, pati na rin ang iba pang mga pangunahing tagumpay ng pag-unlad ng siyensya at teknolohikal.

Ang pangalawa, mas makapangyarihang kalakaran ay ang karagdagang demokratisasyon ng pamamahala. Ngayon ay wala nang pag-aalinlangan na ang kinabukasan ng pamamahala ay nakasalalay sa mga demokratikong "participatory" (participatory) na anyo ng pamamahala. Ang pagsali sa mga tauhan sa pagsasagawa ng mga tungkulin ng pamamahala ay ang pangunahing kondisyon para sa pagpapatakbo ng isang pangunahing sosyo-sikolohikal na kababalaghan, na tinutukoy ng konsepto ng "pag-unfreeze ng potensyal ng grupo." Sa madaling salita, ito ay isang mekanismo para ganap na mapagtanto ang potensyal ng isang organisasyon na pamahalaan ito, na binabago ito mula sa isang bagay ng pamamahala sa isang paksa ng sariling pamahalaan.

Ang ikatlong trend ay ang internasyonalisasyon ng pamamahala at negosyo at ang mga bagong problema sa pamamahala na nabuo nito. Ito ay, halimbawa, ang problema ng cross-cultural transfer ng mga prinsipyo at anyo ng pamamahala, ang problema sa pagsasaalang-alang ng mga pambansang kaisipan sa larangan ng pamamahala, atbp.

Ayon sa karamihan ng mga mananaliksik, ang lahat ng ito at iba pang mga uso ay humantong sa pagbuo ng isang bagong paradigm sa pamamahala ngayon. Ito ay tinutukoy bilang isang "tahimik na rebolusyon sa pamamahala", at ang mga pangunahing tampok nito ay ang mga sumusunod:

1. Pagtanggi sa pangangasiwa ng rasyonalismo ng mga klasikal na paaralan ng pamamahala,
na binubuo sa paniniwala na ang susi sa tagumpay ng pamamahala ay nakasalalay sa tama
epekto sa mga panloob na kadahilanan ng organisasyon. Sa halip, dumating sa unahan
ang problema ng flexibility at adaptasyon sa patuloy na pagbabago sa panlabas
kapaligiran. Ang huli ay nagdidikta ng diskarte at taktika sa pamamahala, tinutukoy ang istraktura
organisasyon at mga anyo ng pamamahala nito.

2. Ang paggamit ng system theory sa pamamahala ay pinapayagan hindi lamang
bumalangkas ng bagong pananaw sa organisasyon bilang isang “organic whole” na mayroon
sarili nitong lohika at mga batas, ngunit din upang i-highlight ang isang bilang ng mga unibersal na variable ng alinman
sistema, kontrol sa kung alin ang nagiging batayan ng epektibong pamamahala.

1.3 Mga detalye ng pamamahala sa Russia

Bago pag-usapan ang tungkol sa pamamahala ng Russia, dapat nating tandaan ang mga layunin na tampok ng modernong yugto ekonomiya ng Russia. Tulad ng alam mo, ang merkado ay ang resulta natural na pagpili ang pinakamabisa at mahusay na kasangkapan sa pagsasaka. Walang ibang alam ang kasaysayan ng sangkatauhan sistemang pang-ekonomiya, maliban sa isang ekonomiya sa pamilihan, na magiging lubos na mahusay, makatanggap sa mga pagsulong ng siyensya at teknolohikal at patuloy na nakatuon sa mga pagbabago sa istruktura ng mga pangangailangang panlipunan. Ang merkado ay hindi maaaring nilikha ng artipisyal, sa pamamagitan ng sapilitang pagpapakilala ng mga relasyon sa merkado. Ekonomiya ng merkado- bunga ng mahabang proseso ng kasaysayan.

Ang Russia ay nasa una, transisyonal na yugto ng pag-unlad ng mga relasyon sa merkado. Mga gawain sa yugtong ito:

pagkamit ng materyal at pinansiyal na balanse ng pambansang ekonomiya;

pagbabago ng mga stereotype ng kamalayan at pag-uugali;

pagsasanay ng mga bagong tauhan.

Ang merkado ay palaging sumasalamin sa pambansa at makasaysayang mga tradisyon at katangian ng isang partikular na bansa. Ang ekonomiya ng merkado sa Russia, pagkakaroon pangkalahatang mga palatandaan, naiiba sa mga nasa ibang bansa. Una sa lahat pinag-uusapan natin tungkol sa pamana ng sistemang Sobyet na may mahigpit na sentralisasyon ng ekonomiya, isang sumasaklaw na plano, at ang halos kumpletong kawalan ng anumang kalayaan sa mga tagapamahala ng negosyo. Sa kasalukuyan, ang isang regulated, socially oriented na merkado ay maaaring maging lubos na epektibo.

Ang mekanismong pang-ekonomiya ng teritoryo ay gumagabay sa mga tagapamahala tungo sa pagpapaunlad at pagpapalakas ng mga ugnayan sa pagitan ng mga distrito, ang pinagsama-samang paggamit ng mga mapagkukunang magagamit sa rehiyon, at pinakamataas na pagsasaalang-alang sa lahat ng mga kinakailangan sa kapaligiran at kapaligiran. Maaaring isaalang-alang ng tagapamahala ang pagkakaiba-iba ng teritoryo ng mga presyo at buwis, ang pakikilahok ng mga negosyo sa pagbuo ng mga pondo sa pagpapaunlad ng rehiyon, mga pamantayan sa kapaligiran, atbp. ang pagtrato ay maaaring partikular na kahalagahan para sa tagapamahala.pagbubuwis at pagpapautang, prayoridad na paglalaan ng mga sentralisadong mapagkukunan, karagdagang mga karapatan upang bumuo ng mga dayuhang relasyon sa ekonomiya, mga benepisyo sa seguridad panlipunan, mga priyoridad sa pagbibigay ng mga kwalipikadong tauhan, atbp.

Mayroon ding mga makabuluhang pagkakataon para sa pamamahala ng Russia sa lugar ng teritoryal na rasyonalisasyon ng produksyon at benta. Iba't ibang negosyo na matatagpuan sa parehong rehiyon, pagsamahin ang mga pagkakataon upang magkasamang lutasin ang mga problema ng teknikal na muling kagamitan at pataasin ang produksyon, at ipatupad ang mga programang panlipunan sa teritoryo.

Kaya, ang mga prospect para sa pagpapaunlad ng pamamahala ng Russia ay tinutukoy ng pag-unlad ng mga relasyon sa merkado sa bansa.

Ngunit upang simulan ang paglutas ng mga problema sa pamamahala sa Russia, kinakailangan na malinaw na kilalanin at tukuyin ang mga ito.

Sa panahon ng pagbuo ng mga taon sa modernong Russia Maraming mga problema ang naipon, nang walang mga solusyon kung saan walang saysay na pag-usapan ang tungkol sa karagdagang pagsasama ng aming negosyo sa pandaigdigang komunidad. Tingnan natin ang ilan sa mga ito nang mas detalyado.

Pagsasanay ng mga tagapamahala alinsunod sa mga internasyonal na pamantayanmi. Ito ay isang mahirap na proseso, higit sa lahat ay kumplikado sa pamamagitan ng parehong kakulangan ng mataas na kwalipikadong mga guro sa pamamahala at ang kakulangan ng naaangkop na kagamitan at tool.

Pag-unawa sa kakanyahan ng pamamahala ng mga tagapamahala ng Russia. Ang mga tagapamahala na dumaan sa lumang paaralan ng buhay ng Sobyet ay madalas na hindi nakikita ang pagkakaiba sa pagitan ng pamamahala at pamamahala. Ang pagtawag sa kanilang sarili sa isang bagong paraan - mga tagapamahala, ginagamit nila sa pagsasanay ang mga lumang pamamaraan ng pamamahala na walang kinalaman sa pamamahala. Ang "Pamamahala" ay tinukoy lamang bilang pamamahala o pagpaplano o pagsasagawa ng isang negosyo. Gayunpaman, kung ang manager | Hindi matukoy nang tama at ganap na matukoy ang pamamahala, may mga pangamba na sa mga praktikal na aktibidad ay makaligtaan nito ang ilang mahahalagang direksyon.

Kawalan ng kakayahang gumawa ng mga desisyon. Bilang isang pagsusuri ng karanasan sa pamamahala ng isang bilang ng mga negosyong Ruso, hindi alam ng kanilang mga pinuno at tagapamahala kung paano gumawa ng mga tamang desisyon sa isang napapanahong paraan, na maaaring humantong sa malalang kahihinatnan: pagkalugi

kita, mga customer, bangkarota at maging ang pagkamatay ng mga tao (mga empleyado o mga ikatlong partido).

Kawalan ng kakayahan ng mga tagapamahala na magtalaga ng awtoridad. Dahil sa kanyang kaisipan, ang isang pinunong Ruso ay madalas na mas pinipili na gawin ang mga bagay sa kanyang sarili, na naglo-load sa kanyang sarili ng mga gawain at responsibilidad na maaaring ligtas na italaga sa mga subordinates.

Mababang propesyonalismo. Walang sapat na bilang ng alinman sa mga propesyonal na tagapamahala o mga propesyonal na espesyalista para pamahalaan ng mga propesyonal na tagapamahala.

Kawalan ng kakayahang gumamit ng mga serbisyo ng mga independiyenteng consultant at konsuladomga kumpanya ng pagtatayo. Maaari nating pag-usapan hindi lamang ang tungkol sa kawalan ng kakayahan, kundi pati na rin ang tungkol sa takot sa mga naturang espesyalista. Nababahala ang mga tagapamahala na ang mga independyenteng consultant ay makakatuklas ng mga lihim ng kalakalan at ibebenta ang mga ito sa mga kakumpitensya.

Kawalan ng kakayahang mag-apply sa pagsasanay makabagong pamamaraan at mga teknikpamamahala. Sa kasamaang palad, napakakaunting mga tagapamahala ng Russia ay bihasa sa mga pamamaraan at pamamaraan ng pamamahala tulad ng brainstorming(paraan ng brainstorming na ginagamit sa pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala), moderation(isang diskarte na ipinapalagay ang kalayaan ng opinyon, ginagamit para sa mabisang paghahanda, pagsasagawa at pagsusuri ng isang workshop, seminar, business meeting), role-playing games, mga presentasyon, atbp.

Kakulangan ng mga kasanayan sa pagbebenta ng produkto. Ang mga tagapamahala ay hindi nakakabisado ng mga modernong kasangkapan sa marketing.

Kawalan ng kakayahang pamahalaan nang epektibo Pinagkukuhanan ng salapi kompyuterpananaliksik, gumamit ng mga makabagong pamamaraan ng pagganyak sa pagsasanay. Ang paglitaw at pagpapatupad ng isang sistema ng pamamahala sa pananalapi sa mga negosyo ng Russia ay sanhi ng mga pagbabago sa merkado at ang pagbuo ng merkado ng mga seguridad. Parami nang parami ang mga negosyo na dumarating sa pangangailangan na lumikha ng espesyal pampinansyal na mga serbisyo o pagkuha ng isang financial manager upang pamahalaan ang mga pondo gamit ang mga espesyal na tool.

Sa kasalukuyan, mahirap mag-udyok sa isang empleyado na may Board of Honor o magtala ng pasasalamat sa work book.

Ang mga anyo ng pagganyak ay nagbago - ito ay mga cash bonus, mga paglalakbay sa ibang bansa o sa buong bansa na binayaran ng negosyo, libreng oras ng trabaho, atbp.

Kakulangan ng isang sistematikong teorya ng pamamahala ng Russiapulis. Sa isang pagkakataon, ang teorya ng pamamahala ng Sobyet ay nilikha ng mga siyentipiko tulad ng (pinigilan noong 30s ng ika-20 siglo).

Mga problema sa kapaligiran (hindi napapanahong kagamitan at teknolohiya). Para sa mga tagapamahala ng mga negosyong Ruso, ang mga problema sa kapaligiran ay kabilang sa mga pinaka-pagpindot. Mayroon pa ring mga negosyo na may kagamitan mula sa ika-19 o unang bahagi ng ika-20 siglo. Ang mga teknolohiyang pangkalikasan ay hindi mura, kaya ang kalikasan ay sistematikong nadudumihan ng basurang pang-industriya.

Sinusubukan ng mga tagapamahala na may kamalayan sa mga panganib sa kapaligiran na lumikha ng isang sistema ng pamamahala sa kapaligiran sa kanilang mga negosyo.

Ang kamalayan sa panlipunang responsibilidad ng pamamahala. Sa paghahangad ng tubo, kung minsan ay nakakalimutan ng mga tagapamahala ang tungkol sa responsibilidad sa lipunan na dapat nilang pasanin. Naniniwala ang gayong mga tagapamahala: "Ito ay alinman sa tubo o responsibilidad sa lipunan." Bumili sa ibang bansa ng mga produktong pang-industriya na nakakapinsala sa kalusugan at produktong pagkain, halimbawa, mga pagkaing gawa sa melanin o expired na pagkain, pagbebenta ng mga nasirang produkto sa mga order para sa mga beterano ng Dakila Digmaang Makabayan o mga laruang Tsino na naglalaman ng mga mapanganib na kemikal para sa mga bata mula sa mga ampunan - ay hindi itinuturing na krimen sa isipan ng mga tagapamahala.

Mga problema sa presyon ng buwis at kawalan ng katiyakan ng mga mekanismo ng pagpepresyoedukasyon Hanggang ngayon, kulang ang regulated at effective taxation ng ating bansa. Mas madali para sa mga pinuno ng negosyo na humanap ng mga paraan upang iwasan ang mga batas kaysa sumunod sa mga ito.

Kahit na ang pagpepresyo sa merkado ay idineklara, sa katotohanan ang prosesong ito ay hindi pa rin kinokontrol at kusang-loob. Bilang isang tuntunin, ang mga presyo ay hindi makatwirang napalaki at kinokontrol hindi ng mga batas sa merkado o ng estado, ngunit ng mga kriminal na grupo o mga monopolist na nagdidikta ng mga patakaran ng laro.

Kahinaan ng legal na balangkas. Ang mga batas ay sumasalungat sa isa't isa. Ang mga batas sa rehiyon kung minsan ay sumasalungat sa pederal na batas, atbp.

Kakulangan ng kakayahang bumuo ng isang pangkat at pumili ng mga tauhan. Mga sikolohikal na agham tulad ng Sikolohiyang panlipunan, sikolohiya ng pamamahala at ang iba ay matagal nang itinuturing sa ating bansa na "produkto ng kapitalismo." Nagbabayad kami ngayon para dito. Hindi lamang mga tagapamahala ng mga negosyong Ruso, kundi pati na rin ang mga executive | Ang mga brigada ko ay madalas na hindi alam kung paano bumuo ng isang koponan. Kaya't ang walang katapusang kaguluhan, mga salungatan ng interes, atbp.

Ang isang tagapamahala ay dapat magkaroon ng isang pamamaraan para sa pagtukoy ng mga karakter ng mga tao at ang kanilang ugali. Dapat ay marunong siyang pumili at magsanay ng mga manggagawa, ilagay sila sa mga angkop na lugar, at, kung kinakailangan, paalisin sila.

Ang anumang kumplikadong sistema ay maaari lamang ilarawan sa bawat layer, sa pamamagitan ng pagkakakilanlan ng mga subsystem. Upang ilarawan ang sistema ng pamamahala ng isang organisasyon, ang mga subsystem na ipinakita sa Talahanayan 1 ay kadalasang ginagamit. 1.

Talahanayan 1 - Mga bahagi ng isang sistema ng pamamahala ng enterprise

Pangalan ng subsystem	Ang resulta ng paggana ng subsystem
Produksyon (teknikal at teknolohikal na bahagi)	Produkto (serbisyo) ng isang naibigay na kalidad
Tauhan (social component)	Mga tauhan ng ilang mga kwalipikasyon at relasyon sa pagitan nila
Pamamahala (gabay at coordinating component)	Mga desisyon at aksyon ng pamamahala gamit ang mga mapagkukunan ng organisasyon upang makamit ang mga nakatakdang layunin
Mga ugnayan sa pagitan ng organisasyon at ng panlabas na kapaligiran	Mga paghihigpit na itinakda ng lipunan na dapat isaalang-alang kapag namamahala

Sa simula ng siglo, ang mga merkado ay hindi puspos, at ang sistema ng pamamahala ng kumpanya ay kailangang matuto upang matiyak ang paggawa ng malalaking dami ng produkto sa minimal na gastos (ang panahon ng mass production). Ang pangunahing limitasyon sa tagumpay ay subsystem ng produksyon, nakatuon ang pansin ng management dito. Ang bawat lugar ng trabaho at ang kanilang relasyon ay sinusuri, ang mga pakinabang ng standardisasyon para sa teknolohiya at makitid na espesyalisasyon para sa mga manggagawa. Sa pamamagitan ng pagtuon sa paghahanap para sa mga reserbang organisasyon at pagtutok sa loob ng negosyo, tinitiyak ng sistema ng pamamahala ang isang matalim na pagtaas sa produksyon sa kaunting gastos.

Ang napakalaking tagumpay ng mga kumpanyang pinamamahalaan sa mga prinsipyong ito ay humahantong sa saturation ng mga merkado ng pagbebenta at ang paglitaw ng bagong problema para sa pamamahala. Ang pangunahing limitasyon sa tagumpay ay ang mga benta. I. Binibigyang-diin ni Ansoff na ang paglipat sa bawat bagong yugto ay nangyayari bilang karagdagan sa nauna nang nakamit, at hindi bilang negasyon nito. Sa bagong yugto, ang yugto ng mass sales, natututo ang control system na makipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran (sa ngayon lamang) at magbago. Lumilitaw ang isang departamento ng marketing at mga dibisyon ng R&D, ang mga pamamaraan para sa pag-aaral ng demand at pagbabago ng produkto ay binuo, na pumipilit sa amin na muling isaalang-alang ang itinatag na mga prinsipyo ng pag-aayos ng produksyon. Ang layunin ng pag-optimize ay nagiging isang teknolohikal na kadena ng mga operasyon na nagsisiguro sa paggawa ng isang mas magkakaibang produkto na may mahigpit na kinokontrol na pinahihintulutang pagtaas sa mga gastos.

Ang post-industrial na yugto ay minarkahan ng isang bagong komplikasyon ng panlabas na kapaligiran. Pag-deploy ng rebolusyong siyentipiko at teknolohikal; Ang saturation ng mga merkado at ang lumalagong kapakanan ng lipunan ay nagpapataas ng presyon sa mga kumpanya mula sa panlabas na kapaligiran: ang mga kinakailangan para sa kalidad ng produkto na iniharap ng mga mamimili ay nagiging mas mahigpit, at ang mga pangangailangan mula sa lipunan ay umuusbong. Ang materyal na kapital ay hindi na ang pangunahing halaga, higit at higit na kahalagahan ang nakakabit sa salik ng tao at sa malikhaing potensyal nito, at lumalaki ang kalayaan ng mga gumaganap. Ang diin ay lumilipat patungo sa panlipunang bahagi. Ang sistema ng pamamahala ng kumpanya ay muling nagiging mas kumplikado. Gumagamit ng mga bagong paraan ng pagtatrabaho sa yamang tao, pinapataas nito ang kakayahang umangkop, ang kakayahang magbago.

Ang ika-apat na yugto ng pag-unlad, na nagsimula noong 80s, ay wala pang itinatag na pangalan, ngunit ang kakanyahan ng mga pagbabagong nagaganap ay lumilitaw nang malinaw. Ang mga ito ay nauugnay, una, sa malawakang paggamit ng teknolohiya ng impormasyon, at, pangalawa, sa globalisasyon ng ekonomiya. Tawagin natin itong panahon ng globalisasyon.

Ang balangkas ng panlabas na kapaligiran ay nagiging mas malawak, at ang predictability ng mga pagbabago ay nagiging mas mababa. Matagumpay na trabaho negosyo sa mga kundisyong ito ay nangangailangan ng pamamahala upang makakuha ng mga bagong kasanayan. Ang solusyon sa problemang ito ay higit sa lahat ay dahil sa katotohanan na ang landas ng pag-unlad na aming nalampasan ay nagbigay sa amin ng mga kinakailangang kasanayan at nagturo sa amin hindi lamang upang kalkulahin ang pagtaas ng kita, ngunit din upang isakripisyo ito sa isang tiyak na tagal ng panahon upang palakasin ang criterion para sa kaligtasan ng kumpanya.

Kaya, ang simula ng ikatlong milenyo ay nagdudulot ng ganap na magkakaibang mga gawain para sa pamamahala ng mga binuo at post-sosyalistang bansa. Para sa una, ito ay pag-aaral upang mabuhay sa mga kondisyon kung saan ang hinaharap ay imposible upang mahulaan. Para sa pangalawa, ito ay upang makabisado ang naipong karanasan ng mga mauunlad na bansa at magsagawa ng “catch-up development”. Ang pag-unawa sa pagkakaibang ito ang dapat mong gawin.

Isaalang-alang natin ang mga tampok ng domestic management system negosyong pang-industriya, batay sa mga katangiang ginamit namin kanina. Kapansin-pansin ang kawalan ng unit ng pag-optimize. Natukoy na namin na ang sitwasyong ito ay direktang nakakaimpluwensya sa pagbuo ng posisyon kung saan ginawa ang mga desisyon sa pamamahala. Gayunpaman, ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay may mas malalim na mga kahihinatnan. Ang kawalan ng mga kinakailangan sa pag-optimize ay ginagawang bata ang system; hindi nito kailangang baguhin, dahil maaari itong gumana sa anumang antas ng output. Nagiging hindi kailangan base ng impormasyon tungkol sa mga gastos at resulta, at ang mga tagapamahala ay pinagkaitan ng isang mahalagang tool para sa pagtukoy ng "mga punto ng sakit", iyon ay, pagtukoy sa mga lugar kung saan may mga hindi pagkakatugma sa pagitan ng mga bahagi ng system. Bilang resulta, ang mga pagbabago ay random at kadalasan ay hindi nakakaapekto sa panghuling resulta.

Samantala, ito ang kinakailangan sa pag-optimize na bumubuo sa batayan ng unang yugto, kapag ang sistema ng pamamahala ay natutong mabuhay gamit lamang ang mga panloob na reserba, na gumagawa ng unti-unting mga pagpapabuti. Ang lahat ng iba pang mga yugto ay binuo ang kakayahang ito, na isinasaalang-alang ang panlabas na kapaligiran. Nang walang pagwawasto sa "katiyakan" na ito, imposible ang pasulong. Ang paghiram ng mga pinaka-advanced na pamamaraan ng pananaliksik sa merkado at paglikha ng pinaka-kanais-nais na mga kondisyon para sa departamento ng marketing ay hindi magbibigay ng mataas na mga resulta, dahil hindi sila susuportahan ng isang sistema ng pamamahala kung saan ang mga tagapamahala ay nagsasalita ng kanilang sariling wika, walang mga ulat sa pangkalahatan na nauunawaan sa pang-ekonomiyang mga resulta ng negosyo at tamang kontrol sa kita at gastos.

Susunod na tampok sistemang Ruso pamamahala ng negosyo ay dahil sa ang katunayan na ito ay hindi kailanman nakilala ang pangunahing kadahilanan ng tagumpay, ang pangunahing estratehikong kalamangan, nang hindi nakakamit kung alin ang hindi makakaligtas. Walang ganoong tradisyon, hindi kailangan, walang mga kasanayan sa paggawa ng ganoong gawain.

Sa mga kondisyon kung saan hindi malinaw kung saan naglalayag ang barko, ang anumang hangin ay nagiging patas. Samakatuwid, natural na ang mga nakakalat na "mga pagpapabuti" ay ginagamit na hindi nagbibigay ng nasasalat na mga resulta. Kadalasan ay tumutuon sila sa paglago sa mga volume ng benta, na naniniwala na ang paglago sa mga volume ng produksyon ay maaaring palaging matiyak, iyon ay, ang panimulang punto ay

panlabas na karakter, ngunit iba ang tunay na lohika. Alam kung ano ang pinahahalagahan ng mamimili, tinitiyak namin ang paggawa ng mga produkto ng naaangkop na kalidad, na nagbibigay-daan maayos na organisasyon proseso ng pagbebenta upang madagdagan ang mga benta. Kaya, ang mga panloob na aksyon ay nagpapatibay sa mga panlabas. Ang pagtiyak ng tagumpay sa ikalawang yugto ay nangyayari dahil sa komplikasyon ng naitatag na sistema ng unang yugto.

At sa wakas, ang huling tampok ng sistema ng pamamahala na isinasaalang-alang ay nauugnay sa paggamit ng kultura ng organisasyon. Sa isang sosyalistang ekonomiya kultura ng organisasyon aktibong ginamit, ito ay isang magandang suporta para sa hindi epektibong mga desisyon at aksyon na ginawa sa pangalan ng hinaharap na kagalingan. Pinahintulutan kaming ipagmalaki ang aming "mga tagumpay" at ang aming "mga advanced na negosyo." Ang pag-abandona sa mga pagpapahalagang ito at ang pagtaas ng kawalan ng batas sa larangan ng sahod at mga desisyon sa mga isyu sa ari-arian ay nagpapahina sa dati nang marupok na pagkakaisa ng administrasyon sa mga manggagawa. Resulta - paglago panlipunang pag-igting, nabawasan ang inisyatiba at pagganyak para sa lubos na produktibong trabaho, krisis ng kumpiyansa. Ang lahat ng ito ay maaaring maging isang seryosong preno sa mga kinakailangang pagbabago.

Ang pagtitiyak ng sistema ng pamamahala ng negosyo sa mga domestic na negosyo Pangunahing ito ay dahil sa ang katunayan na, na tumatakbo sa isang artipisyal na kapaligiran, ang sistemang ito ay lumabas na nasa labas ng ebolusyonaryong lohika ng pag-unlad, tipikal ng lahat ng mga binuo na bansa. Upang matagumpay na maipatupad ang "catch-up development", dapat na maunawaan ng aming mga pinuno na ang mga pagbabago ay nangangailangan ng:

1. ang posisyon kung saan ginawa ang mga pangunahing desisyon sa larangan ng pamamahala, upang ihinto ang pagkilos upang magsagawa ng mga tagubilin sa anumang halaga, at magsimulang kumilos upang makamit ang tagumpay sa ekonomiya;

2. saloobin sa problema sa pag-optimize. Ang kinakailangan para sa pag-optimize ay dapat literal na tumagos sa buong sistema ng pamamahala. Para dito, dapat gawin ang kinakailangang base ng impormasyon (management accounting), dapat gamitin ang mga badyet, dapat talakayin ang mga nauugnay na resulta, at dapat suriin ang mga aktibidad. Pagkatapos lamang ang mga pagbabago ay ninanais at magdadala ng mga tunay na resulta;

3. ang pagsasagawa ng pamamahala nang walang malinaw na ipinahayag na masusukat na layunin at pagkakakilanlan ng isang kritikal na salik ng tagumpay.

Kontrolin ang mga tanong

1. Tukuyin ang pamamahala.

2. Pangalan ng mga diskarte sa pagtukoy sa kakanyahan at papel ng pamamahala.

3. Ano ang kakanyahan ng paaralan ng pang-agham na pamamahala?

4. Ano ang kontribusyon ng klasikal na paaralan ng pamamahala?

5. Ano ang kakanyahan ng paaralan ng ugnayang pantao?

7. Pangalanan ang mga modernong diskarte sa pamamahala.

8. Ano ang mga pangunahing milestone sa pag-unlad ng pamamahala sa Russia?

9. Pangalanan ang mga tampok ng modernong pamamahala.

Paksa 2. Organisasyon bilang isang bagay ng pamamahala

2.1. Konsepto at uri ng mga organisasyon

2.2 Panloob at panlabas na kapaligiran ng organisasyon

2.1. Konsepto at uri ng mga organisasyon

Organisasyon - ay isang grupo ng mga tao na ang mga aktibidad ay sinasadyang pinagsama-sama upang makamit ang isang bagay na makabuluhan sa lahat ng miyembro ng grupo karaniwang layunin o mga layunin. Dapat matugunan ng grupo ang mga sumusunod na kinakailangan:

· ang pagkakaroon ng hindi bababa sa dalawang tao na itinuturing ang kanilang sarili na bahagi ng grupo;

· ang pagkakaroon ng isang layunin na tinatanggap bilang karaniwan sa lahat ng miyembro ng organisasyon;

· pagkakaroon ng mga miyembro ng grupo na nagtutulungan upang makamit ang mga karaniwang layunin.

Organisasyon - Ito sistema, kumakatawan sa isang tiyak na integridad, na binubuo ng magkakaugnay at magkakaugnay na mga bahagi, na ang bawat isa ay nag-aambag sa mga katangian ng kabuuan.

Ang lahat ng mga organisasyon ng negosyo ay bukas na sistema. Hindi sila maaaring umiiral nang nagsasarili, sarado. Upang maisagawa ang kanilang mga aktibidad, kinakailangan na makipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran at kumuha ng mga mapagkukunan mula dito sa anyo ng paggawa, kapital, kagamitan, hilaw na materyales, enerhiya, impormasyon, atbp. Ang mga mapagkukunan, gamit ang naaangkop na mga teknolohiya, ay naproseso at na-convert sa mga produkto at serbisyo na inilipat sa panlabas na kapaligiran.

Kaya, sa anumang organisasyon tatlong pangunahing proseso ang ipinatupad: pagkuha ng mga mapagkukunan mula sa panlabas na kapaligiran, paggawa ng isang produkto at paglilipat nito sa panlabas na kapaligiran.