Хөдөө аж ахуй 

Нийгмийн сурталчилгаа. Нийгмийн зар сурталчилгааны хувь хүн, нийгмийн бүлэг, нийгмийн амьдралд үзүүлэх нөлөө Орчин үеийн нийгэм дэх нийгмийн үйл явцыг удирдах

Оршил

Орчин үеийн дотоодын үйл явц нийгмийн хөгжилхөрөнгийн хараат байдал нэмэгдэж байгааг харуулж байна олон нийтийн харилцаа холбоо. Харилцаа холбооны технологийн эрчимтэй хөгжил нь нийгмийн үйлдвэрлэл, түгээлтийг ихээхэн хөнгөвчилдөг утга учиртай мэдээлэлдэлхийн мэдээллийн орон зайг бүрдүүлэхэд хүргэдэг. Эрхтэн чадавхи төрийн эрх мэдэлҮр дүнтэй харилцаа холбоог нийгэмд чиглэсэн мэдээллийн харилцан үйлчлэл гэж үзэхийн тулд нийгмийн бүлгүүд, иргэд нэгдмэл байх ёстой. хамгийн чухал талуудтэдний үйл ажиллагаа. “Үгүй бол ямар ч ахиц дэвшил, шинэчлэл боломжгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн мэдээллийн технологиболон улс орны засаглалын асуудал." Үүнтэй холбогдуулан төрийн хөгжлийн стратеги, нийгмийн үндсэн үнэт зүйлсийг нийгмийн бүх давхаргад хүргэх мэдээлэл, механизмын асуудал хурцаар тавигдаж байна. хэллэг " Нийгмийн сурталчилгаа"Англи хэлнээс гаралтай. Орчуулсан нийгмийн сурталчилгаа гэдэг нь чухал асуудал, үзэгдлийн сонирхлыг татах гэсэн үг юм. Энэ бол зар сурталчилгааны нэг хэлбэр бөгөөд зорилго нь нийгмийн зан үйлийн хэв маягийг өөрчлөх явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь хувь хүний ​​бус төлөөлөл, нийгмийн үзэл санааг нийгэмд түгээх нэг хэлбэр юм. Тэд эргээд нийгмийг бүхэлд нь хүмүүнлэгжүүлэх, нийгмийн амьдралын үүднээс хэрэгтэй шинэ оргилуудыг эзлэхэд хувь нэмрээ оруулах учиртай. Зар сурталчилгааны харилцааны нэг төрөл болох нийгмийн зар сурталчилгаа нь нийгмийн ач холбогдолтой үнэт зүйлсийг бий болгох, түгээн дэлгэрүүлэх зорилготой бөгөөд хамгийн чухал элемент болж ажилладаг. мэдээллийн дэмжлэгнийгэм. Гэсэн хэдий ч Орос дахь нийгмийн сурталчилгааны хэмжээ одоо нийт зах зээлийн 1% орчим байна. Орж байхдаа Барууны орнуудэнэ үзүүлэлт дунджаар 15% байна. Ажлын хамаарал нь өмнө нь юм Оросын системТөрийн захиргаа орчин үеийн нийгмийн сурталчилгааны тусламжтайгаар даван туулж болох тодорхой асуудлуудтай тулгардаг. Учир нь үр дүнтэй хэрэгжүүлэхОдоо байгаа асуудлуудыг арилгахын тулд удирдлагын шийдвэр гаргахын тулд нийгмийн үйл явцыг удирдах субьектүүдэд нийгэмд итгэх итгэлийг бий болгох, тэдгээрийн үйл ажиллагааг иж бүрэн хамрах, тайлбарлах шаардлагатай байна. Судалгааны объект: нийгмийн зар сурталчилгаа нь механизм юм мэдээллийн харилцан үйлчлэлтөрийн удирдлагын тогтолцоонд. Судалгааны сэдэв: нийгмийн зар сурталчилгааны үндсэн шинж чанарууд нь түүнийг ашиглах боломжийг тодорхойлдог Төрийн захиргаа. Зорилго: энэ асуудлын талаархи онолын болон судалгааны материалыг цуглуулах, боловсруулах. Зорилго: 1. Нийгэм, харилцааны үйл явцын тогтолцоон дахь нийгмийн зар сурталчилгааны үзэгдэлд зориулсан уран зохиолд дүн шинжилгээ хийх; 1. Цуглуулсан материалд үндэслэн орчин үеийн төрийн удирдлагад нийгмийн сурталчилгааны ач холбогдлыг шинжлэн шинжилнэ үү. Бүтэц курсын ажилСудалгааны зорилго, логик дээр үндэслэсэн бөгөөд оршил, хоёр бүлэг, дүгнэлт, ашигласан материалын жагсаалтаас бүрдэнэ.

Дүгнэлт

Нийгмийн сурталчилгааны талаар ярихдаа энэ нь олон нийтийн санаа бодлыг төлөвшүүлэх, хүн амд үзүүлэх нийгмийн дэмжлэгийг дэмжих, хүмүүсийн хоорондын хүмүүнлэгийн харилцааг сэргээх, залуучуудын ёс суртахууны үнэлэмжид нөлөөлөх, амьдралын тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох хүчирхэг хэрэгсэл гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Сүүлийн хэдэн арван жилийн нийгэм, эдийн засгийн эрс өөрчлөлтийн үеэр олон ёс суртахууны үнэт зүйлсээ алдсан Оросын нийгэмд өнөөдөр энэ нь маш чухал юм. Нийгмийн сурталчилгааны хөгжил нь юуны түрүүнд олон нийтийн санаа бодлыг төвлөрүүлэх өндөр үр дүнтэй холбоотой юм. Энэ нь нийгмийн янз бүрийн давхаргыг идэвхжүүлж, улс төр, эдийн засагт шинэ холбоог бий болгоход нөлөөлдөг. Өнөөдөр Орос улсад нийгмийн сурталчилгаа нь асар том боломж төдийгүй том асуудал юм. Үүний улмаас ийм нөхцөл байдал үүссэн энэ төрөлЗар сурталчилгаа нь нийгмийн үнэт зүйлсийг засах, сурталчлах зорилготой төдийгүй арилжааны мэргэжилтнүүдийн гарт хамгийн тохиромжтой хэрэгсэл болж чаддаг. Тиймээс нийгмийн зар сурталчилгааны талаархи санал бодол нэлээд хоёр талтай. Зарим нь ийм сурталчилгаа нь олон нийтийн асуудлыг шийдвэрлэх, эрүүл мэнд, сайн сайхан байдал, гэр бүлийн үнэ цэнэ, олон нийтийн сайн сайхан байдлыг дэмжихэд зайлшгүй шаардлагатай гэж үздэг бол зарим нь энэ бүхэн зарим байгууллагын өөрсдөдөө эерэг дүр төрхийг бий болгох өөр нэг заль мэх гэж үздэг. тэтгэмж авах зорилготой бөгөөд ямар ч нийгмийн сэдэл байхгүй. Манай улсын олон байгууллага статусын дор нуугдаж байдаг ашгийн бус аж ахуйн нэгжүүд, ингэснээр татварын бүтцийн өмнө хүлээх хариуцлагыг бууруулж, нийгмийн сурталчилгааны чиглэлээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхгүй байна. Түүнчлэн олон улстөрчид нийгмийн сурталчилгаа, улс төрийн суртал ухуулга гэсэн ойлголтыг зориудаар андуурч, сайн санаанаас хол, өөрсдийн эрх ашгийн төлөө нийгэмд нөлөөлөх сэтгэл зүйн арга хэрэгслийг ашиглан зориудаар андуурч байна. Зарим шинжээчид ийм энгийн заль мэхэнд унасан хүмүүс өөрсдөө буруутай гэж үздэг. Цаг хугацаа өнгөрч, хүмүүс мэдээжийн хэрэг ухаалаг болж, харин шинэ сорилтууд гарч ирж, одоо арилжааны пүүсүүд нийгмийн сурталчилгаанаас өөрсдийн компаниудын уриа лоозонг зээлж эхэлжээ, өөрөөр хэлбэл тэд хүмүүсийн сэтгэлийг "илүү гүнзгийрүүлэх" гэж оролдож байна.

Ном зүй

1. Агилева, Ю.В., Осипова, Л.Б. Төрийн захиргааны байгууллагад нийгмийн сурталчилгааг ашиглах онцлогууд [Текст]: / Ю.В. Агилева, Л.Б. Осипова //Төрийн онол, практик ба хотын захиргаа. Бямба. шинжлэх ухааны бүтээлүүд. Дугаар 8. – Тюмень: RIO TyumGASU, 1014. – P.175-179 1. Барбакова, К.Г., Горева, О.М. Сэхээнтэн ба хүч: харилцан үйлчлэлийн параметрүүд // Дээд боловсролын мэдээ. боловсролын байгууллагууд. Социологи. Эдийн засаг. Бодлого. 1010. No 4. P. 14-18 3. Буренков, I. Орос дахь нийтийн ашиг сонирхол URL: www.socrekama.ru. 4. Ванова, А.Маркетинг ба зар сурталчилгаа: хоёр нь нэг [Текст]: / A. Vanova - M., 1008. - P. 51-64. 5. Железняк, С.В. News Outdoor Russia компанийн засгийн газрын эрх бүхий байгууллагатай хамтран ажиллаж байсан туршлага. Оросын Холбооны Улс. Хамтын ажиллагааны хэтийн төлөв [Текст]: /С.В. Железняк // Төрийн харилцааны систем дэх төрийн сурталчилгаа: цуглуулга. шинжлэх ухаан, практик материал conf. ЗХУ М., 1008. - P. 45-51. 6. Коробков, Д.А. Төрийн харилцааны систем дэх төрийн зар сурталчилгааны үүрэг, байр суурь [Текст]: / Д.А. Коробков - М., 1009. - P. 5-10. 7. Котлер, Ф.Маркетинг Котлерын дагуу: зах зээлийг хэрхэн бий болгох, хадгалах, эзлэх вэ [Текст]: / Ф.Котлер - М.: Альпин бизнес номууд, 1007. 8. Савельева, О.О. Нийгмийн сурталчилгааны танилцуулга [Текст] : / О.О. Савельева - М., RIP-holing, 1009. – P.36. 9. Фромм, Э.Эрх чөлөөнөөс ниссэн нь [Текст]: / Э.Фромм - М., 1989. - С. 58. 10. Эрхард, Л. Хүн бүрийн халамж [Текст]: / Л.Эрхард - М.: Бизнес , 1007. - х. 35. Осипова, L. B. Төрийн захиргааны байгууллагад нийгмийн сурталчилгааг ашиглах онцлог / L. B. Osipova, Yu V. Agileva // Төрийн болон хотын удирдлагын онол, практик. Боть. 8. Тюмень: ТюмГАСУ, 1014. хуудас 175–178. 11. Ситдикова Р.И. "Хувийн болон нийтийн ашиг сонирхолзохиогчийн эрхэд". М.: Лекс-Книга, 1010. - P. 13. 11. Страунинг Э.Л. “Зар сурталчилгааны эрх зүйн харилцааны ерөнхий онолын зарим асуудал” // М.: Лекс-Книга, 1004. - П. 13. 13. Субочев В.В. "Хувь хүн, олон нийт, төрийн ашиг сонирхлын диалектик нэгдмэл байдлыг хангахад эрх зүй, түүний үүрэг" // Хууль ба улс төр. М.: Нота Бене, - 1003. - No 11. - П. 4. 14. Волдман Ю.Я. ОХУ-ын "Зар сурталчилгааны тухай" хуулийн талаархи тайлбар // Хууль зүйн соёлын сан. 1998. 15. Тихомиров Ю.А. "Төрийн хууль". Сурах бичиг. М.: БЕК, 1995, - х. 53. 16. Тотыев К.Ю. “Эрх зүйн сургаал, хууль тогтоомжийн нийтийн ашиг сонирхол” // Төр ба хууль. - 1001. - No 9. - P. 11. 17. "Зар сурталчилгааны тухай" Холбооны хууль, 1006 оны 3-р сарын 13-ны өдрийн 38-FZ No. // SZ RF. - 1006. - No 11. - Урлаг. 1131. 18.Холбооны хууль “Тухайн гэрээний системТөрийн болон хотын хэрэгцээг хангах бараа, ажил, үйлчилгээ худалдан авах чиглэлээр" 04/05/1013 оны № 44-ФЗ // SZ RF. - 1013. - No 14. - Урлаг. 1651.

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

    Зар сурталчилгаа нь хүнийг удирдах арга хэлбэр, түүний үзэл баримтлал, мөн чанар, эдийн засаг, хүний ​​амьдралд гүйцэтгэх үүрэг. Аялал жуулчлалын бизнес дэх сурталчилгааны зорилго. Аялал жуулчлалын агентлагийн сурталчилгааны төсвийг төлөвлөх үндсэн ойлголт, үе шатууд. Дорфман-Стайманы аргыг ашиглан зар сурталчилгааны төсвийг тооцоолох.

    хураангуй, 05/04/2009 нэмсэн

    Нийгмийн сурталчилгааны тухай ойлголт, мөн чанар. Нийгмийн зар сурталчилгааны зах зээлийн гол оролцогчид. Нийгмийн сурталчилгаа нь нийгэмд нөлөөлөх технологи юм. ОХУ-ын зар сурталчилгааны зах зээлийн хөгжлийн чиг хандлага, зар сурталчилгааны хөгжилд дүн шинжилгээ хийх оролдлого. Зар сурталчилгааны нөлөөллийн зарчмууд.

    курсын ажил, 2010 оны 4-р сарын 10-нд нэмэгдсэн

    Нийгмийн сурталчилгааны тодорхойлолт, шинж чанарын асуудлууд. Нийгмийн зар сурталчилгаа ба нийгэм дэх хэвийн бус үзэгдлүүдтэй тэмцэх боловсрол, суртал ухуулгын цогц аргуудын ялгаа. Нийгмийн сурталчилгаа "Greenpeace". Хүн төрөлхтний оршин тогтноход ноцтой аюул заналхийлж байна.

    хураангуй, 2008 оны 10-р сарын 17-нд нэмэгдсэн

    Зар сурталчилгааны нөлөөллийн арга замууд олон нийтийн бодолнийгмийн сурталчилгааны ач холбогдол засгийн газрын үйл ажиллагаа. Зорилтот үзэгчид, мессеж дамжуулах хэлбэрт суурилсан зар сурталчилгааны төрлүүд. Зар сурталчилгааны хууль тогтоомжийн зохицуулалт: төрийн болон нийгмийн зар сурталчилгаа.

    курсын ажил, 2010 оны 12-р сарын 3-нд нэмэгдсэн

    Богино өгүүллэгнийгмийн сурталчилгаа. Нийгмийн зар сурталчилгааны зорилго, шинж чанар. Нийгмийн сурталчилгааны мөн чанар, мэдээлэл харилцааны чиг үүрэг. Нийгмийн сурталчилгаа нь залуучуудыг нийгэмшүүлэх хэрэгсэл юм. Нийгмийн сурталчилгаа ба арилжааны зар сурталчилгааны гол ялгаа.

    курсын ажил, 2011/02/18 нэмэгдсэн

    Зар сурталчилгаа: үндсэн ойлголт, төрлүүд. Нийгмийн сурталчилгааны мөн чанар, үндсэн чиг үүрэг. Оросын зар сурталчилгааны зах зээл дэх нийгмийн зар сурталчилгааны гадаад төрх байдал, хөгжлийн түүхийн шалтгаанууд. Өнөөгийн үе шатанд Орос дахь нийгмийн зар сурталчилгааны байдалд дүн шинжилгээ хийх, үнэлэх.

    хураангуй, 2012.03.17 нэмэгдсэн

    Асуудлууд орчин үеийн соёл иргэншил. Нийгмийн сурталчилгааны экологийн асуудал. Нийгмийн сурталчилгааны үр нөлөөг үнэлэх. Байгаль орчны асуудалд зориулагдсан нийгмийн сурталчилгааны төрлүүд. Байгаль орчны асуудлаар нийгмийн зар сурталчилгааг бий болгох арга барилын тодорхойлолт.

    хураангуй, 2013/05/31 нэмэгдсэн

    Нийгмийн сурталчилгааны тухай ойлголт, мөн чанар, түүний технологи, төрөл зүйл. Орос улсад нийгмийн сурталчилгааны үйл ажиллагаа, хөгжил. Замын цагдаагийн газрын дүрэм журмыг дагаж мөрдөөгүйн эсрэг нийгмийн сурталчилгаа замын хөдөлгөөнмашин дахь хүүхдийн аюулгүй байдалд хандах хандлагын жишээг ашиглан.

    курсын ажил, 2013/02/13 нэмэгдсэн

Нийгмийн сурталчилгаа ба түүний нийгмийн өөрийгөө зохицуулах механизм дахь үүрэг

Оросуудын хувьд Оросын шинэ дүр төрхийг бүрдүүлэх нь нийгмийн сурталчилгааны гол чиглэл юм. Энд хоёр салбар чухал байна:

Эхнийх нь Оросын шинэ дүр төрхийг бий болгох, ёс суртахууны үүрэг даалгавар юм ёс зүйн хэм хэмжээнийгэм. Ямар улс байсныг бүгд мэднэ Оросын эзэнт гүрэнЗХУ гэж юу байсан. Өнөөдөр Орос гэж юу вэ, түүний сэтгэл хөдлөл, оновчтой бүрэлдэхүүн хэсгүүд юу вэ? Эдгээр асуултад хариулж байж л бид нийгэмд эх оронч үзлийг төлөвшүүлэхэд түлхэц өгч чадна - хөдөлгүүр эдийн засгийн хөгжилмөн ардчилсан тогтвортой байдал.

Үзэгч зөвхөн сурталчилгааны завсарлагааны үеэр эерэг мэдээллийг хүлээн авдаг. ROMIR төвөөс саяхан хийсэн судалгаа маш сонирхолтой үр дүнг харуулсан. Өнөөдөр үзэгчид амжилттай, инээмсэглэж буй хүмүүсийг харах боломжтой цорын ганц эх сурвалж бол зар сурталчилгаа юм.

Хоёрдахь ажил бол ажил нь шууд холбоотой тодорхой хэлтэсүүдэд сурталчилгаа, мэдээллийн дэмжлэг үзүүлэх явдал юм өдөр тутмын амьдралхүмүүсийн. Тухайлбал, армийн эерэг дүр төрхийг бүрдүүлэх - Батлан ​​хамгаалах яам, хар тамхины донтолттой тэмцэх - Дотоод хэргийн яам, хүлцэнгүй ухамсарын үндэс суурийг бүрдүүлэх - Боловсролын яам, татвар төлөх. - Татварын яамнаас. Яам, газар бүр зорилго, зорилтоо хэрэгжүүлэхийн тулд сурталчилгааны төсөвтэй байх ёстой. Аз болоход манай улсад нэг хэлтэс энэ чиглэлээр маш сайн ажилладаг бөгөөд мэргэжлийн ур чадварын жишээ юм - энэ бол Татвар, татварын яам юм.

Нийгмийн сурталчилгааны хувь хүний ​​амьдралд үзүүлэх нөлөө, нийгмийн бүлгүүдба нийгэм

IN орчин үеийн ертөнцХэвлэл мэдээлэл тэр дундаа телевиз залуучуудын ухамсарт хүчтэй нөлөөлдөг. Хамгийн хүчирхэг хэрэгслийн нэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлӨнөөдөр хүн төрөлхтний амьдралын бүхий л салбарт, залуу хойч үеийнхний үнэ цэнийн чиг хандлагыг төлөвшүүлэхэд чухал нөлөө үзүүлж буй телевиз. Чөлөөт цагийн зонхилох бүрэлдэхүүн хэсэг болох ТВ нь өсвөр насныхан, залуучуудын янз бүрийн мэдээллийг хөгжүүлэхэд түүний үүрэг ролийг шинжлэхэд онцгой анхаарал хандуулах ёстой, учир нь энэ насны үе нь ертөнцийг үзэх үзэл, зан чанар, чиг баримжаа эрчимтэй бүрдүүлдэг онцлогтой. Сонирхол татахуйц байдал, мэдээллийн танилцуулгын хэлбэр, үзэгчдэд үзүүлэх нөлөөллийг зохион байгуулах аргаас их зүйл шалтгаална. Телевизийн мэдээллийг хүлээн авах үйл явцад сэтгэл хөдлөл, тухайлбал туршлагын механизм чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Манай нийгэмд төрөлт, гэр бүл салалт, гэрлэлт маш их буурч байна Муу зуршил. Хөгжингүй орнуудад нийгмийн сурталчилгаа үр дүнтэй болоод удаж байна амьдралын асуудлууднийгэм. Манай улсад үүний тулд илүү олон зүйлийг авах шаардлагатай байна.

Өнөө үед нийгмийн зар сурталчилгаа нь өөр шинж чанартай олон асуудалтай нийгэмд маш их хэрэгтэй байна. Нийгмийн сурталчилгаанд дараах зорилтуудыг дэвшүүлсэн: 1. Байгаль орчноо хүндэтгэх сэтгэлгээг төлөвшүүлэх. 2. Ахмад настан, нийгмийн эмзэг бүлгийн иргэд, тэтгэвэр авагчид, ахмад дайчдад хүндэтгэлтэй хандах хандлагыг төлөвшүүлэх. 3. Үе үеийн холбоог бэхжүүлэх, тогтоох. 4. Зан үйлийн эерэг хандлагыг (тамхи татахаа болих, архины эсрэг суртал ухуулга болон эрүүл амьдралын хэв маягийн бусад элементүүд), нийгмийн зан үйлийн хэвшмэл ойлголтыг бий болгох. 5.Нийгэм-соёлын тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэх нийтлэг ашиг сонирхол, зорилгод тулгуурлан иргэдийг нэгтгэх.

Гэрэл зураг нь нийгмийн сурталчилгааны салшгүй хэсэг болсон. Энэ нь текстэд илүү жинхэнэ мэдрэмжийг өгдөг. Хүмүүс гэрэл зураг дээр дүрслэгдсэн үйл явдалд оролцох, түүний баатруудыг өрөвдөх сэтгэлтэй байдаг. Нийгмийн зурагт хуудас нь зөвхөн сонирхолтой зураг төдийгүй хүмүүсийн сэтгэл зүйд нөлөөлдөг хүчирхэг хэрэгсэл юм. Зурагт хуудас нь гэрэл зургийг тексттэй хослуулсан.

Ухуулах хуудас нь бас урт түүхтэй.

Дэлхийн 1-р дайны үед ухуулах хуудаснуудыг онгоцноос унагаж байсан нь нийгмийн сурталчилгааг түгээх хурдан бөгөөд өргөн дэлгэр арга байв.

Хэвлэл мэдээлэл, интернет - бидний цаг үед хүчирхэг хэрэгсэл, түүгээр дамжуулан та сэтгэл зүйд видео, дүрс, дуугаар нөлөөлж болох бөгөөд видео нь зурагт хуудаснаас хамаагүй илүү үр дүнтэй байдаг.

Орчин үеийн нийгмийн сурталчилгааны санаа, шинэчлэл

Одоогийн байдлаар зар сурталчилгааны агентлагууд гадаа сурталчилгаа, видео бичлэгүүд ажиллахаа больж, тэдний хүссэн анхаарлыг татахаа больсон тул интерактив технологи руу шилжих цаг болжээ." Гар утасны технологи нь гадаадад хөгжсөн бөгөөд та SMS-ээр хэрэгтэй мэдээллийг авах боломжтой, жишээлбэл: жирэмсэн эмэгтэйчүүд жирэмслэлт, төрөлт, нярай хүүхдийг асрах талаар хэрэгтэй мэдээлэл бүхий SMS мессежийг тогтмол хүлээн авдаг.

"Social Craft" агентлагийн хөгжлийн захирал үзэгчдэд Оросын нийгэмд гар утасны системийн нэвтрэлт АНУ-ынхаас бага хэвээр байгаа ч Оросын хэрэглэгчид америкчуудаас хамаагүй их цагийг интернетэд зарцуулдаг бөгөөд нийгмийн сурталчилгааг бүтээгчид үүнийг хийх шаардлагатай байгааг хэлэв. энэ давуу талыг ашигла.

Түүний хэлснээр ВКонтак нийгмийн сүлжээнд нийгмийн янз бүрийн хэрэгцээнд зориулж мөнгө цуглуулдаг бүлэг байдаг бөгөөд 2010 оны 10-р сараас 12-р сар хүртэл энэ бүлгийн тоо хоёр дахин нэмэгджээ. Нийгмийн сүлжээнүүд нийгэмд тулгамдаж буй асуудалд хурдан хариу үйлдэл үзүүлж, хуурамч мэдээллийг хурдан илрүүлж, залуучууд телевиз, радио гэхээсээ илүү интернетэд итгэдэг. Амжилтанд хүрэхийн тулд нийгмийн сүлжээндТа тусгай стратеги боловсруулах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь хурдан бөгөөд хялбар биш юм.

Нийгмийн сурталчилгаа нь ёс суртахууны болон оюун санааны үнэт зүйлсийг бий болгох, үйлдвэрлэхэд асар их үүрэг гүйцэтгэдэг. Заримдаа энэ нь нийгмийг оюун санааны хувьд баяжуулж, хүмүүсийн хамгийн сайн чанарыг сэрээдэг. "Эцэг эхээ дууд!" гэр бүл бүрт өөр өөрөөр, хүүхэд бүр өөр өөрөөр хүлээн зөвшөөрөгддөг; Энэ талаар юмЭдийн засаг, улс төр, иргэний болон нийгмийн аль алинд нь "хэвийн байдал"-ын тухай. Энд нийгмийн сурталчилгааны боломжууд үнэлж баршгүй юм. Нийгмийн сурталчилгаа нь нийгэм, түүний "ухамсрын" өөрийгөө зохицуулах нэгэн хэлбэр болох ёстой. эрүүл ухаан"Зар сурталчилгааны харилцааны онцлог - давталт, массын шинж чанар, ярианы нарийвчлал, сэтгэл хөдлөлийн баялаг зэргийг харгалзан нийгмийн зар сурталчилгааны текстүүд нь нийгмийн байдал, түүний амьдралыг эерэгээр зохицуулах ёс суртахууны хурдасгагч болж чадна. Оюун санааны үнэт зүйлсэд уриалах. болон ёс суртахууны хэм хэмжээ нь нийгмийн харилцааг "сайжруулах" чадвартай сэтгэлзүйн эмчилгээ болох оюун санааны төлөвлөгөөний хэрэгцээг бүрдүүлж чадна.

Орос дахь нийгмийн сурталчилгаа - объект эрх зүйн зохицуулалт. 2006 оны 3-р сарын 13-ны өдрийн "Зар сурталчилгааны тухай" ОХУ-ын Холбооны хуульд заасны дагуу нийгмийн сурталчилгаа нь олон нийтийн болон төрийн ашиг сонирхлыг төлөөлж, буяны зорилгод хүрэхэд чиглэгддэг.

2. Хуулийн этгээд, хувь хүний ​​нийгмийн сурталчилгаа хийх, түгээх, өмч хөрөнгө, түүний дотор хөрөнгийг бусад хууль ёсны болон хувь хүмүүснийгмийн зар сурталчилгаа үйлдвэрлэх, түгээх нь буяны үйл ажиллагаа гэж хүлээн зөвшөөрөгдөж, хуульд заасан хөнгөлөлт эдэлнэ. ЭнэрэлЭнэ нь ихэвчлэн нийгмийн шинж чанартай сурталчилгааны мессежийг үнэ төлбөргүй эсвэл давуу эрхээр нийтлэх, цацах замаар хийгддэг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр бас боломжтой юм.

3. Зар сурталчилгаа түгээгч - хэвлэл мэдээллийн байгууллага нь сурталчлагчийн танилцуулсан нийгмийн сурталчилгааг тухайн жилийн эфирийн цагийн (үндсэн хэвлэх талбай) 5%-д багтаан сурталчилгаанд зориулан тогтоосон хязгаарт багтаан байршуулах үүрэгтэй.

хүний ​​зан үйлийн загварыг өөрчилснөөр аман ба үгийн цогцолборын харьцааг үр дүнтэй ашиглах боломжтой.

Нийгмийн ач холбогдолтой санааг хэрэгжүүлэх 2 хэлбэрт хувааж болно: бодит (нийгмийн сурталчилгааны текст хэлбэрээр) ба оюун санааны (хүлээн авагч унших явцад нийгмийн зар сурталчилгааны текстийг шингээх үр дүн: харааны дүрс + (дуу) + текст = үзэл баримтлал).

Арилжааны зар сурталчилгаанаас ялгаатай нь Нийгмийн сурталчилгаа нь бараа, мөнгөний солилцоотой шууд холбоогүй тул орчин үеийн судлаачид үүнийг өнцгөөс нь үнэлдэггүй. эдийн засгийн үр ашиг. Үнэлгээний объект нь нийгмийн зар сурталчилгааны харилцааны үр нөлөө бөгөөд гол үзүүлэлтүүд нь зар сурталчилгааны танигдах, мартагдашгүй байдал, сэтгэл татам байдал, суртал ухуулгын хүч юм. Харилцааны үр дүнтэй байдлын эдгээр чанарын шалгуурууд нь мэдээлэл түгээх сувгуудын сурталчилгааны чадавхитай холбоотой тоон шалгууруудаар нэмэгддэг. Үүнтэй холбогдуулан Нийгмийн зар сурталчилгаа нь арилжааны зар сурталчилгаанаас ялгаатай биш бөгөөд түүний үр дүн нь нэвтрүүлэг явагдаж буй цаг хугацаагаар тодорхойлогддог.

Үүний зэрэгцээ энэ нь тодорхой асуудлын хамаарлыг баталгаажуулсан баримт, статистик мэдээллийг агуулсан эсвэл энэ асуудлын тусдаа илрэлийг дүрсэлсэн болно. Ийм зар сурталчилгаа нь ихэвчлэн маш их сэтгэл хөдлөлтэй байдаг. Хуурай статистикийг хүртэл тод, мартагдашгүй дүрслэлээр нөхдөг. Үзэгч нь асуудлыг ойлгож, түүнд хандах хандлагыг бий болгохыг шаарддаг.

Нийгмийн сурталчилгааны стратеги ба тактикийн зорилго

Сошиал сурталчилгаа нь арилжааны зар сурталчилгаанаас ялгаатай нь ашиг олох зорилго тавьдаггүй. Нийгмийн сурталчилгааны гол зорилго нь хүмүүсийн анхаарлыг татах, төр, нийгмийн асуудалд нийгэмд тодорхой хандлагыг бий болгох явдал юм. Энэ хандлага нь урт хугацаанд нийгмийн зан үйлийн загварыг өөрчилж магадгүй юм.

Нэмж дурдахад, нийгмийн сурталчилгаа нь арилжааны зар сурталчилгаанаас ялгаатай нь өргөн зорилтот хэрэглэгчдэд зориулагдсан байдаг. Нийгмийн зар сурталчилгаа нь нийгмийн ёс суртахууны эрүүл мэнд, доройтлын шалгуур болж, дэлхий ертөнцийг ухаалаг харж, илүү сайн болгохыг хичээдэг.

Нийгмийн сурталчилгааны сэтгэлзүйн үр нөлөөний шалгуурыг тодорхойлсон. Үүнд нарийвчлал, мэдээллийн агуулга, дурсамж, сэтгэл татам байдал, сэтгэл хөдлөлийн баялаг гэх мэт. Нийгмийн зар сурталчилгааны практик нь арилжааны зар сурталчилгаатай ижил төстэй хэрэгслийг ашигладаг болохыг харуулж байна. Эдгээр нь янз бүрийн телевизийн сурталчилгаа, хэвлэмэл хэвлэл, гадаа, тээврийн зар сурталчилгаа болон бусад төрөл юм. Нийгмийн сурталчилгааны үндсэн ангилал байдаг. Үүнд улс төрийн кампанит ажил, олон нийтийн байгууллагын захиалгаар бий болгосон нийгмийн сурталчилгаа орно.

Нийгмийн сурталчилгаа нь нийтийн болон төрийн ашиг сонирхлыг илэрхийлдэг бөгөөд буяны зорилгод хүрэхэд чиглэгддэг. Нийгмийн сурталчилгааны талаар дурдах ёсгүй арилжааны байгууллагуудТэгээд хувиараа бизнес эрхлэгчид, түүнчлэн тодорхой брэндүүд.

Зар сурталчилгаа түгээгч - хэвлэл мэдээллийн байгууллагууд зар сурталчилгааны тухай хуульд заасны дагуу сурталчлагчийн үзүүлж буй нийгмийн сурталчилгааг тухайн жилийн эфирийн цагийн (хэвлэх үндсэн талбай) 5%-д багтаан байршуулах үүрэгтэй.

Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар нийгмийн зар сурталчилгааг байрлуулахдаа сурталчилгааны сонирхол татахуйц нийгмийн блокуудыг ашиглах нь дээр. Энэхүү чиг хандлага нь нийгмийн зар сурталчилгааны үндсэн хэрэгцээний талаархи ойлголтыг бий болгож, түүний үр нөлөөг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.

Хэвлэл мэдээллийн байгууллагууд зар сурталчилгааны тухай хуульд заасны дагуу сурталчлагчийн үзүүлж буй сошиал сурталчилгааг тухайн жилийн эфирийн цагийн (хэвлэх үндсэн талбай) 5%-д багтаан байршуулах үүрэгтэй.

Үйлдвэрлэл, байршуулалт нь үнэ төлбөргүй, зарим тохиолдолд татварын хөнгөлөлттэй байдаг.

Газрын мина хориглох, байгаль, ан амьтдыг хамгаалах олон улсын кампанит ажил.

Нийгмийн анхны сурталчилгаа гадаадад гарч ирэв. Дэлхийн нэгдүгээр дайны үед ухуулах хуудас тарааж, зурагт хуудас наасан байв. Энэ нь хүн амын эх оронч үзлийн сэтгэлгээтэй зүйл байсан. Ийм сурталчилгаа нь армийг дайчлах, цэрэг татлагыг сайжруулахад тусалсан.

ЗХУ-д дэлхийн 2-р дайны үед нийгмийн сурталчилгаа сайн гарч ирсэн бөгөөд ихэнхдээ эдгээр нь өнөөг хүртэл маш бүтээлч, үр дүнтэй, сайн бодож боловсруулсан, утга учиртай зурагт хуудас байв. Гол дуудлага нь ажил хийх, эрүүл амьдралын хэв маяг, өвчтэй, өлссөн хүмүүст туслах байв.

Мөн коммунист үнэт зүйлсийг магтан дуулсан үзэл суртлын зурагт хуудаснууд байсан.

Түүний тээвэрлэгчид нь ухуулах хуудас, гэрэл зураг, зурагт хуудас байв.

Гол дуудлага нь: ажил хийх, эрүүл амьдралын хэв маяг, өвчтэй, өлссөн хүмүүст туслах. Энэ нь эх оронч үзлийг өсгөж, ийм сурталчилгаа нь дайны жилүүдэд армийг дайчлах, цэрэг татлагыг сайжруулахад тусалсан. IN Зөвлөлтийн цагЗасгийн газар нийгмийн "зөв" үзэл бодлыг төлөвшүүлэх, нийгэмд шаардлагатай зоримог үйл ажиллагаа, тухайлбал, бүтээн байгуулалтгүй газар руу нүүлгэн шилжүүлэхийг "өдөөх" оролдлого хийсэн.

50-иад оны сүүлчээр дэглэм сулрахын хэрээр нийгмийн сурталчилгааны хэлбэр бага зэрэг өөрчлөгдөж, үзэл суртал багатай болж, зөвхөн намын бус иргэдийн хэрэгцээг хангахад чиглэсэн утга санааны өөрчлөлт гарсан. Улс төрийн бус сурталчилгаа улам бүр нэмэгдсээр байна. Сэдвүүд нь биеийн тамир, спорт, эрүүл амьдралын хэв маягтай холбоотой.

Орчин үеийн нийгмийн тулгамдсан асуудлууд нийгмийн сурталчилгаанд шууд тусгагдсан байдаг.

ДОХ, тамхи татах, архи, мансууруулах бодис, үр хөндөлт, иргэдийн хувийн аюулгүй байдлаас урьдчилан сэргийлэх, иргэний эрхболон үүрэг хариуцлага.

Асуудлаас гадна тэрээр спортын нөхцөл байдлыг сайжруулах үндэсний зорилтуудыг тавьдаг. эрүүл дүр төрхамьдрал, байгаль, хүрээлэн буй ертөнцөд хандах хандлага.

Нийгмийн зар сурталчилгаа - нийгмийн үнэт зүйлийг сурталчлах, хүн амын эмзэг хэсэг (хүүхэд, өндөр настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүс), амьдралыг дэмжих системтэй (байгаль орчныг хамгаалах, амьтдыг хамгаалах) бүхэл бүтэн нийгмийн ашиг сонирхлыг хамгаалж, хамгаалдаг.

Улс төрийн сурталчилгаа нь сонгосон нөхцөлд улс төрийн харилцааны хэлбэр бөгөөд мартагдашгүй хэлбэрээр бүлгүүдийг чиглүүлдэг. Улс төрийн сурталчилгаа нь улс төрийн нам, хүний ​​мөн чанарыг тусгаж, сонгогчдыг дэмжихэд уриалан дуудаж, эдгээр улс төрийн хүчний мөн чанарын тухай тодорхой ойлголтыг төлөвшүүлж, олон нийтийн ухамсарт нэвтрүүлж, санал өгөх сэтгэлзүйн хандлагыг бий болгодог.

Улс төрийн зар сурталчилгаа нь нийгмийн сурталчилгааны сэдлийг бас ашиглаж болох ч тэс өөр зорилготой - дэлхийг сайн сайхан болгон өөрчлөх, асуудалд анхаарлаа хандуулах бус, харин тодорхой удирдагч эсвэл нам дэлхийг өөрчилж, тулгамдсан асуудлыг шийдэж чадна гэдгийг харуулах зорилготой. .

Нийгмийн болон арилжааны зар сурталчилгаанд дүн шинжилгээ хийхдээ нийгмийн зар сурталчилгаа нь нийгэмд ёс суртахууны үндсэн үнэт зүйлсийг бий болгох зорилготой болохыг олж мэдсэн. Арилжааны сурталчилгаа нь зөвхөн тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг зориудаар сурталчилдаг. Нийгэм дэх зан үйлийн загварт хандах хандлага нь зар сурталчилгаа бүрийн эдийн засаг эсвэл нийгмийн үзэл бодлоос үүдэлтэй юм.

Нийгмийн сурталчилгааны гол зорилго нь хүмүүсийн анхаарлыг татах, төр, нийгмийн асуудалд нийгэмд тодорхой хандлагыг бий болгох явдал юм. Энэ хандлага нь урт хугацаанд нийгмийн зан үйлийн загварыг өөрчилж магадгүй юм. Арилжааны зар сурталчилгааны зорилго нь сонирхол, анхаарлыг татах, зорилтот үзэгчдийн тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд хандах хандлагыг бий болгох, сурталчилж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авахад түлхэц өгөх явдал юм.

Нэмж дурдахад, нийгмийн сурталчилгаа нь өргөн зорилтот хэрэглэгчдэд зориулагдсан байдаг бол арилжааны сурталчилгаа нь жижиг маркетингийн бүлгийн ашиг сонирхолд нөлөөлдөг. Нийгмийн зар сурталчилгаа нь нийгмийн ёс суртахууны эрүүл мэнд, доройтлын шалгуур болж, дэлхий ертөнцийг ухаалаг харж, илүү сайн болгохыг хичээдэг.

Нийгмийн сурталчилгааны сэтгэлзүйн үр нөлөөний шалгуурыг тодорхойлсон. Үүнд нарийвчлал, мэдээллийн агуулга, дурсамж, сэтгэл татам байдал, сэтгэл хөдлөлийн баялаг гэх мэт. Нийгмийн зар сурталчилгааны практик нь арилжааны зар сурталчилгаатай ижил төстэй хэрэгслийг ашигладаг болохыг харуулж байна. Эдгээр нь янз бүрийн телевизийн сурталчилгаа, хэвлэмэл хэвлэл, гадаа, тээврийн зар сурталчилгаа болон бусад төрөл юм.

эдийн засаг - үйлдвэрлэл, худалдаа, санхүү, ажиллах хүчний хангамж, ажил хайх;

гэр ахуйн үйлчилгээ - засвар, гэр ахуйн эд зүйлс үйлдвэрлэх, амралт зугаалга;

оюуны үйлчилгээ - боловсрол, анагаах ухаан, ном, хэвлэл, мэргэ төлөгч, аялал жуулчлал;

үзвэр - цирк, театр, концерт.

шашин шүтлэг - шашны зурагт хуудас, уриалга, зан үйлийн урилга;

улс төр - сонгуульд нэр дэвшигчдийн сурталчилгаа, цуглаан, жагсаал, жагсаалын уриа лоозон;

хууль зүй - сураггүй алга болсон хүмүүсийн тухай мэдээлэл, гэмт хэрэгтнүүдийг эрэн сурвалжлах, шүүхэд урьсан гэх мэт;

шинжлэх ухаан, экологи - ухуулах хуудас, танилцуулга, товхимолд шинжлэх ухааныг сурталчлах;

гэр бүл, хүмүүс хоорондын харилцаа - гэрлэлтийн зарлал, уулзах, аялах, бизнес эрхлэх урилга.

буяны -- тухай мессежүүд буяны арга хэмжээ, хандив өгөхийг уриалж байна;

Тиймээс гол тоглогчид аль хэдийн тодорхой болсон - энэ бол төр (яам, яамдыг оруулаад), ашгийн бус байгууллага, улс төрчид, улс төрийн намууд, бизнес юм. Хэрэв бид төрийн зар сурталчилгааг нийгмийн сурталчилгааны дэд төрөл гэж аль хэдийн тодорхойлсон бол оруулах нийгмийн сэдэлУлс төрийн болон арилжааны зар сурталчилгааг ямар ч байдлаар сошиал гэж нэрлэж болохгүй, гэхдээ тэд үүнийг нуун дарагдуулдаг (нийгмийн сурталчилгаанд ихэвчлэн илүү итгэдэг).

ОХУ-д олон тооны зар сурталчилгааны агентлагууд, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд олон улсын дүрэмд нэгдсэн зар сурталчилгааны практикболон Оросын зар сурталчилгааны хууль. Мөн одоогийн "Зар сурталчилгааны тухай" холбооны хууль нь дотоодын зар сурталчилгааны ёс зүйг хамгаалдаг. Гэвч ёс зүйгүй сурталчилгааны талаарх гомдол буурахгүй байна. Үүний эсрэгээр, ОХУ-ын олон бүс нутагт орон нутгийн эрх баригчид хэрэгжилтийг зогсоож байна сурталчилгааны кампанит ажил, сурталчилгааны зураг, өгүүллэгт ёс зүйн хэм хэмжээ, ёс суртахууны зарчмуудыг зөрчсөн гэж үзсэн иргэдийн хүсэлтэд хариу өгөх. Тийм ээ, маркетинг нь дэвшилтэт, орчин үеийн бөгөөд энэ нь асар их ашиг тусыг амлаж байгаа бөгөөд зар сурталчилгаа нь түүний чухал харилцааны нэг болох эдгээр ашиг тусыг өгч чадна. Гэхдээ сурталчилгаа нь ажилладаг гадаад орчин, нийгэм-эдийн засаг, соёлын бүрэлдэхүүн хэсгүүдээр голчлон тодорхойлогддог. Нийгмийн хариуцлагатай зар сурталчилгааг бий болгоход сурталчлагчийн соёл, сурталчлагчийн соёл, тэдгээрийг удирдан чиглүүлдэг ёс зүй, ёс суртахууны хэм хэмжээ, дүрэм зэрэг ойлголтууд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Ёс суртахууныг "нийтийн болон хувийн ашиг сонирхлын нэгдмэл байдалд хүрэхийн тулд хүмүүсийн харилцаа холбоо, зан үйлийг зохицуулдаг хэм хэмжээ, дүрэм, үнэлгээний тодорхой тогтолцоо" гэж ойлгодог бол ёс суртахууныг "ёс суртахуун, ёс суртахууны сургаал" гэж ойлгодог. Тиймээс зар сурталчилгааны үйл явцад янз бүрийн оролцогчдын баталсан ёс суртахууны болон ёс суртахууны хэм хэмжээний зөрүү нь: сурталчлагч, зар сурталчилгаа үйлдвэрлэгч, зар сурталчилгаа түгээгч, зар сурталчилгааны хэрэглэгчид харилцан нэхэмжлэл, тэр ч байтугай тодорхой зөрчилдөөний шалтгаан болж магадгүй гэж бид таамаглаж байна. Ёс суртахууны хэм хэмжээ, дүрмүүд нь нэгэн зэрэг үүсдэггүй, харин хүн төрөлхтний өдөр тутмын зан үйлийн олон жилийн туршлагаас талсч, нийгэм нийтлэг нэгдмэл байдалд эргэлзээгүй ашиг тусаа ухамсарласнаар тодорхой загвар болж хувирдаг байгалийн-түүхэн хөгжлийн үр дүн юм. Манай нийгмийн хөгжлийн өнөөгийн үе шатанд бүрэлдэн тогтсон ёс суртахууны талаар ярих боломжгүй байгаа тул сурталчилгааны үйл явцад оролцогчдын хэн нэгний эсрэг нэхэмжлэл гаргахад хэцүү байдаг. Орчин үеийн Оросын нийгэм социалист (Зөвлөлтийн хувилбарт) ёс суртахууны хэм хэмжээ, дүрмийн дагуу амьдарсаар байна гэдэгт итгэх нь увайгүй хэрэг юм. Гэсэн хэдий ч манай нийгэм хөрөнгөтний ёс суртахууныг эсвэл Христийн шашны ёс суртахууныг бүрэн хүлээн зөвшөөрсөн гэж үзэх нь үндэслэлгүй юм, ялангуяа Оросын олон шашин шүтлэгтэй байдлыг харгалзан үздэг. Гэсэн хэдий ч ёс суртахууны хувь хүний ​​чиг баримжаа, хувийн хариуцлага гэх мэт постулатууд нэлээд түгээмэл байдаг. Нийгэм нэг төрлийн уулзвар дээр байгаа юм шиг санагдаж байна - энэ нь асар том төр, үзэл суртлын аппаратын хүчээр суулгасан ёс суртахуун, үнэт зүйлсээс хараахан бүрмөсөн тасарч амжаагүй байгаа боловч хараахан болоогүй байгаагийн төлөө эцсийн сонголтоо хийгээгүй байна. Өнөөдрийн, харин маргаашийн бүрэн тодорхой ёс суртахуун.

Одоо байгаа идеал ёс суртахууны үзэл баримтлал ба бодит практикийн хоорондын зөрүү нь манай нийгмийн хөгжил, шинэ ёс суртахууны тодорхой хэм хэмжээг эрэлхийлсний үр дагавар гэж үзэж болно. Сурталчлагч, сурталчилгаа үйлдвэрлэгч, зар сурталчилгааны түгээгчид нийгмийн байр суурь, ёс суртахууны шалгуурын хувьд эсрэгээрээ хамаагүй илүү нийтлэг зүйлтэй байдаг. Тэд ирээдүйдээ анхаарлаа хандуулж, өөрсдийгөө олон нийтийн дунд дундаж давхаргаас доогуур байр суурь эзэлдэг. Зар сурталчилгааны хэрэглэгчид нь илүү төвөгтэй тохиолдол юм. Тэдний зарим нь материаллаг болон нийгмийн хэд хэдэн шалтгааны улмаас Зөвлөлтийн үеийн үнэт зүйлсийг хүлээн зөвшөөрч, хадгалсан (нэгдэл, интернационализм, бүх нийтийн тэгш байдал, " ёс суртахууны дүрэм"коммунизмыг бүтээгч" гэх мэт), зарим нь эсрэгээрээ "барууны" буюу марксистуудын бичсэнээр "хөрөнгөтний" ёс суртахууны үнэт зүйлсийг хурдан туршиж эхлэв. Зар сурталчилгааны хэрэглэгчдийн тодорхой хэсэг нь завсрын байр суурийг эзэлдэг бөгөөд өчигдрийн үнэ цэнэ, эсвэл маргаашийн бодит ёс суртахууны шалгуур дээр тулгуурлан зар сурталчилгаанд хариу үйлдэл үзүүлдэг. Ийм нөхцөлд зар сурталчилгааны үйл явцад оролцогчдын хооронд харилцан нэхэмжлэл, тодорхой зөрчилдөөн үүсэх нь зайлшгүй бөгөөд энэ нь зар сурталчилгааны зах зээлийн хөгжил, түүний үр нөлөө, зар сурталчилгааны бүтээлч байдлын чанарт нөлөөлөхгүй байх боломжгүй юм. Орос улсад хараахан хангалттай хэрэглээтэй тулгараагүй байна - иргэдийн зохион байгуулалттай хөдөлгөөн ба төрийн байгууллагууд, Худалдан авагчдын эрхийг өргөжүүлэх, бараа бүтээгдэхүүн худалдагч, үйлдвэрлэгчдэд үзүүлэх нөлөөллийг нэмэгдүүлэх зорилготой боловч зар сурталчилгаанд сэтгэл дундуур байх нь манай улс төржсөн нийгэмд ийм хөдөлгөөнийг эхлүүлж болно. Нийгэм, ёс суртахууны маркетингийн үзэл баримтлалыг бий болгоход гол түлхэц өгч, компанийн ёс зүй, шударга өрсөлдөөн, шударга зар сурталчилгааны асуудалд ач холбогдол өгсөн нь хэрэглээ байсан гэдгийг санах нь зүйтэй. Зар сурталчилгааны зах зээлд оролцогчдын дунд нэг төрлийн зөвшилцлийг бий болгох нь зар сурталчилгааны үйлчлүүлэгч, өөрөөр хэлбэл зар сурталчилгааны гол тоглогч болох сурталчлагчийн соёлыг дээшлүүлэхэд чиглэсэн нэгдсэн арга хэмжээнүүдийн тусламжтайгаар дөхөм болохыг анхаарч үзэхийг хүсч байна. дурдсан зах зээл. Зар сурталчилгааны үйлдвэрлэгч, борлуулагчдад шаардлагатай түлхэц өгөх бүх чадвартай (материаллаг болон ёс суртахууны) зар сурталчилгааны үйлчлүүлэгч юм. Дэлхийн ихэнх улс орнуудад зар сурталчилгааны үйлчилгээний зах зээлийн бусад оролцогчидтой харилцаж буй сурталчлагчдын үндэсний холбоод нь энэхүү зах зээлийг бүрдүүлэх, түүнийг хэмжих, хөгжүүлэх, дагаж мөрдөх дүрмийг дагаж мөрдөхөд гол үүрэг гүйцэтгэдэг. судалгаа - сурталчлагчдад бүтээгдэхүүнээ хэрэглэгчдэд үр дүнтэй сурталчлах, зар сурталчилгааны ёс зүйн хэм хэмжээ, зах зээлийн өөрийгөө зохицуулах дүрмийг боловсруулах, дагаж мөрдөхөд тусалдаг бүх зүйл. Сурталчлагч нь нийгмийн хариуцлагыг хүлээсэн нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн ёс зүй, ёс суртахууны стандартад суурилсан ёс зүйн маркетингийн зарчмуудыг дагаж мөрдөх нь зар сурталчилгааны үр нөлөө, бүтээлч шийдвэрийн аль алинд нь шаардлагатай нөлөө үзүүлж, улмаар зар сурталчилгааны зарчмуудыг бууруулж болзошгүй юм. нийгмийн хурцадмал байдал, харамсалтай нь өнөөдөр заримдаа болхи, эсвэл бас ховор биш, бичиг үсэггүй, мэргэжлийн бус сурталчилгаагаар өдөөгддөг.

Одоо жишээ нь 10-15 жилийн өмнөхөөс хамаагүй илүү олон нийтийн сурталчилгаа байгааг тэмдэглэхийг хүсч байна. Та түүнийг үнэхээр харж, сонсож чадна: сурталчилгааны самбаргудамжинд, метронд, радио, телевизийн цэгүүд. Үүнийг би нэгдүгээрт, энэ хугацаанд улс орон нийгмийн асуудлаа шийдвэрлэхийг эрмэлздэг нийгмийг төлөвшүүлэх хөгжлийн дахин нэг алхам хийсэн, хоёрдугаарт, хүмүүс ийм нөлөөнд автдаг болсонтой холбон тайлбарлаж байна. Энэ нь хувь хүний ​​хөгжил, материаллаг амьдралын түвшин нэмэгдсэнтэй холбоотой юм. Аливаа кампанит ажлын амжилт, бүтэлгүйтлийг үнэлэхэд хэцүү байдаг, учир нь энэ нь "өмнөх ба дараах нөхцөл байдлын" албан ёсны статистикийг шаарддаг тул би өөрийн субьектив үнэлгээг өгөх болно.

Сайн эсвэл муу ажиллаж байгаа кампанит ажлын жишээ болгон гэр бүлийн үнэт зүйлс, өнчин хүүхдүүдийг үрчлэх тухай "Эелдэг байдлын код" сурталчилгааны самбар, телевизийн цуврал нэвтрүүлгүүдийг дурдаж болно. Миний бодлоор эхний кампанит ажил амжилтанд хүрэхгүй, харин хоёр дахь нь эсрэгээрээ зорилгодоо хүрсэн. Эхнийх нь бүтэлгүйтэж болзошгүй шалтгаан нь мессежийн тодорхой бус байдал, үйлдэл хийх уриалга агуулаагүй, хоёрдугаарт, бамбайны тоо хангалтгүй байгаа явдал юм. Хоёр дахь кампанит ажил нь эсрэгээрээ хүмүүсийн зүрх сэтгэлд хариу үйлдэл үзүүлсэн нь үүний нотолгоо бол гэр бүлд хамрагдах хүүхдийн тоо юм. Аливаа нийгмийн сурталчилгааны амжилтын гол түлхүүр нь юуны түрүүнд нийгэм дэх хүний ​​асуудалд хайхрамжгүй ханддаг кампанит ажил зохион байгуулах, явуулахад оролцдог хүмүүс, түүнчлэн шаардлагатай нөөц, мэдээллийн хэрэгслийн чадавхитай төлөвлөлт гэж бид хэлж чадна. мөн ийм төслүүдийг хэрэгжүүлэхэд стандарт бус хандлага.

Оршил

1-р бүлэг. Нийгмийн сурталчилгааны үзэгдлийн мөн чанар 14

1. Орчин үеийн арилжааны болон нийгмийн сурталчилгааны үндсэн шинж чанарууд 14

2. Нийгмийн сурталчилгааны хөгжил, үйл ажиллагааны загварууд 47

1. Орчин үеийн нийгэм дэх нийгмийн үйл явцын менежмент 84

Дүгнэлт 147

Ашигласан материал 158

Ажлын танилцуулга

Судалгааны сэдвийн хамаарал

IN орчин үеийн ОросУлс төрийн амьдрал тогтворжиж, эдийн засаг, засаг захиргаа, нийгмийн шинэчлэл хийгдэж байна. Үүний зэрэгцээ эерэг үзэгдлүүдийн зэрэгцээ нийгмийн салбарт хямрал үүсч байгааг хэлэх хэрэгтэй. Хүн ам зүйн хямрал, өмчийн огцом давхаргажилт, нийгмийн бодлогын арга хэмжээний үр дүнгүй байдал нь нийгмийн хурцадмал байдал, сэтгэл зүйн дарамт, Оросын нийгмийн ёс суртахууны хэм хэмжээ буурахад хүргэж байна.

Эдгээр нөхцөл байдал нь манай улсад нийгмийн үйл явцыг удирдах үр ашгийг нэмэгдүүлэх янз бүрийн арга хэрэгслийг авч үзэхийг бидэнд тулгаж байна. Эдгээр хэрэгслүүдийн нэг нь нийгмийн сурталчилгаа юм.

Нийгмийн зар сурталчилгааг нийгмийн үйл явцыг удирдах хүрээнд авч үзэх нь хамааралтай байгаа нь өнөөдөр Орос улсад нийгмийг хөгжүүлэх нийгмийн хөтөлбөрийг боловсруулж байгаатай холбоотой юм; эрүүл мэнд, боловсролын салбарт үндэсний төсөл хэрэгжүүлэх. Үүнтэй холбогдуулан Оросын нийгэм хөгжих ёс суртахууны болон хууль эрх зүйн тодорхой тогтолцоог бий болгох шаардлагатай бөгөөд хувь хүн өөрийгөө дээд зэргээр ухамсарлах боломжтой болно.

Төрийн хөгжлийн стратеги, нийгмийн үндсэн үнэт зүйлсийг нийгмийн бүх давхаргад хүргэх мэдээлэл, механизмын асуудал хурцаар тавигдаж байна. Тэдний хөгжил нь нийгмийн өөрийгөө танин мэдэхүйн төлөвшил, түүний нийгэм, улс төр, төрийн байгууллагуудын төлөвшлийн түвшинг тодорхойлох хэмжүүр болно. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд соёлын арга хэмжээ, боловсролын систем, мэдээний бодлого, нийгмийн сурталчилгаа зэрэг арга хэрэгслийг ашиглаж болно.

Нийгмийн сурталчилгааОлон нийтийн санаа бодлыг бий болгох, өөрчлөхөд чиглэсэн нийгмийн ач холбогдолтой мэдээллийг нийгэмд дамжуулах зорилготой зар сурталчилгааны харилцааны нэг төрөл гэж тодорхойлж болно. нийгмийн хэм хэмжээ, зан үйлийн хэв маяг. Үүний зэрэгцээ энэхүү харилцааны гол үүрэг бол нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд нийгмийн гишүүдийг татан оролцуулах явдал юм. үйл явцад бодит оролцоо

удирдлага. Тиймээс нийгмийн зар сурталчилгааны онол, арга зүйн үндсийг авч үзэх асуудал туйлын чухал юм.

Нийгмийн зар сурталчилгаагаар дамжуулж буй мэдээлэл нь төрийн байгууллага, олон нийтийн байгууллагуудын сэтгэл татам дүр төрхийг бүрдүүлэх, ДОХ, хар тамхи, архидалттай тэмцэх, ёс суртахууны үнэт зүйлсийг төлөвшүүлэх гэх мэт олон асуудлыг хамарч болно.

Нийгмийн сурталчилгааны мессежийн сэдвийг сонгох гол шалгуурууд нь:

Мессежийн арилжааны бус, шашин шүтлэг, улс төрийн бус шинж чанартай;

Нийгмийн мэдээлэл нь маркетингийн үйл ажиллагааны хууль тогтоомжийн дагуу хийгдсэн тохиолдолд нийгмийн сурталчилгаа болдог гэдгийг анхаарч үзэх нь чухал юм - энэ нь эцсийн зорилготой; бий болгох, байршуулах нь төлбөртэй үндсэн дээр хийгддэг; мессеж нь хувийн шинж чанартай биш бөгөөд нэргүй сурталчлагчийн нэрийн өмнөөс дамжуулагдсан; ятгах элементийг агуулсан; мэдээллийг зуучлагчаар дамжуулан дамжуулдаг, өөрөөр хэлбэл. олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл.

Энэ бол Зар сурталчилгааны зөвлөл юм. 1946 оноос хойш Их Британийн засгийн газрын дор байдаг
Мэдээллийн төв алба (COI) - бие даасан маркетингийн төв, зорилтууд
үүнээс - энэ чиглэлээр төрийн байгууллагуудын үйл ажиллагааг зохицуулах
харилцах, харилцах зар сурталчилгааны агентлагууд.

Орос улсад нийгмийн сурталчилгааны нөхцөл байдал эгзэгтэй байна. Орос дахь нийгмийн зар сурталчилгааны хэмжээ одоо нийт зах зээлийн 1% орчим байна. Барууны орнуудад энэ үзүүлэлт дунджаар 25% байдаг. Оросын нийгмийн зар сурталчилгааны өнөөгийн тулгамдсан асуудал бол: зохих ёсны дутагдал юм хууль эрх зүйн орчин; нийгмийн сурталчилгааны кампанит ажилд үр дүнтэй хяналт тавих, зохион байгуулах үүрэгтэй байгууллага байхгүй, үүний үр дүнд кампанит ажил эмх замбараагүй, төсөв багатай байдаг; эмх замбараагүй байдал

үйлдвэрлэл, түгээлт, түгээлтийн систем; арилжааны болон улс төрийн зорилгоор нийгмийн сурталчилгааг ашиглах.

ОХУ-д нийгмийн ач холбогдолтой зар сурталчилгааны кампанит ажлыг хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэх үйл явцад дүн шинжилгээ хийхдээ хөгжүүлэгчид энэ төрлийн зар сурталчилгааны үйл ажиллагааны механизмын талаар тодорхой ойлголтгүй байгаа бөгөөд тодорхой мессежийн нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн үр дүн тийм ч сайн биш байна гэж бид дүгнэж болно. урьдчилан таамагласан.

Мөн хямралаас гарах гарцын талаар санал боловсруулахад чиглэсэн шинжлэх ухааны системчилсэн судалгаа дутмаг байгааг бид тэмдэглэж байна.

Энэхүү ажилд нийгмийн зар сурталчилгаа гэх мэт үзэгдлийн талаархи мэдээллийг системчлэх, нийгмийн үйл явцыг удирдах хэрэгсэл болгон шинжлэх, нийгмийн зар сурталчилгааны үйл ажиллагааны хамгийн алдартай загваруудыг авч үзэх, түүнчлэн хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлох оролдлого хийсэн болно. Орос дахь нийгмийн зар сурталчилгаа.

Асуудлын шинжлэх ухааны хөгжлийн түвшин

Зөвхөн Орос улсад төдийгүй гадаадад нийгмийн зар сурталчилгааны онол, арга зүйд зориулагдсан цөөн тооны бүтээлүүд байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Нийгмийн зар сурталчилгааны асуудлыг судалсан, материалыг нь хянах боломжтой барууны эрдэмтдийн дунд бид дараахь зүйлийг тэмдэглэж болно: К.Бове, В.Ф. Аренс, Д.Бурстина, Ж.Сивулку нар. 1

Орос улсад сүүлийн үед нийгэмд хандах сонирхол нэмэгдэж байна сурталчилгааны үйл ажиллагаашинжлэх ухааны нийгэмлэгээс. Юуны өмнө бид профессор В.В. Ученов, дэд профессор Н.В. Старых - нийгмийн зар сурталчилгааны түүхийн тухай номын зохиогчид; Профессор, социологийн шинжлэх ухааны доктор Л.Н.

Bove K., Arena U.F. Орчин үеийн сурталчилгаа. М.: Довган хэвлэлийн газар, 1995; Боорстин Д. Зар сурталчилгаа ба Америкийн соёл иргэншил//Зар сурталчилгаа ба нийгэм. Н.Ю., 1974; Sivulka J. Саван, секс, тамхи. Америкийн зар сурталчилгааны соёлын түүх. Санкт-Петербург, 2002 он.

Федотова түүний доторх нийгмийн зар сурталчилгааг хөгжүүлэх асуудлын талаар хөндөв шинжлэх ухааны бүтээлүүдӨө; харилцааны асуудал судлаач Г.Г. Николайшвили, дэлхийн нийгмийн сурталчилгааны түүхийг судалдаг.

Оросын зар сурталчилгааны мэргэжилтэн С.Е.-ийн ажил онцгой анхаарал хандуулах ёстой. Селиверстова, нийгмийн зар сурталчилгааны нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн нийгэм-сэтгэл зүйн асуудалд зориулагдсан, түүнчлэн судлаач Е.В. Степанова. 3

Орос улсад нийгмийн сурталчилгааны институцийн хөгжлийн үүднээс авч үзвэл сонирхолтой юм Шинжлэх ухааны судалгаазалуу эрдэмтэн, мэргэжилтнүүд Т.В.Родникова, В.Коркина, Т.Н. Шапорева. 4

Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд нийгмийн сурталчилгааны асуудал зар сурталчилгааны нийгэмлэгийн хэвлэмэл хэвлэлийн хуудас, интернетэд байнга тавигдаж байна. Нийгмийн сурталчилгааны харилцааг бүтээлдээ үе үе судалдаг дараах зохиогчдыг бид онцолж болно: M.I. Пискунова, Т.Евгениева, А.Федорова, Д.Беликов, С.Овчинникова, В.Ляпоров, Н.С. Шекова, Т.Астахова, О.Грубин, Н.Семина, Ю.Борисовский, А.Казанцева, Н.Евсина, А.Нефедова, Е.Панова, С.Яблочкина, Г.Ш. Талипова. 5

2 Ученова В.В., Старых Н.В. Нийгмийн сурталчилгаа. М.: IndexMedia, 2006; Федотова Л.Н. Зар сурталчилгаа
харилцааны үйл явц. М.: Камерон хэвлэлийн газар, 2005; Николайшвили Г.Г. Нийгмийн сурталчилгаа хэрхэн
төрийн бодлогод нөлөөлөх технологи // вэбсайт; Николайшвили Г.Г. Нийгмийн сурталчилгаа:
онол ба практик. М.: Виртуал галерей, 2006 он.

4 Родникова Т.В. Нийгмийн ажлын практикт PR ба нийгмийн сурталчилгааны үүрэг, ач холбогдол. Новосибирск, 2000;
Коркина V. Нийгмийн интернетийн сурталчилгаа нь төрийн бодлогод нөлөөлөх хэрэгсэл юм. М.: 2003; Шапорева Т.Н.
Нийгмийн сурталчилгаа нийгмийн маркетинг: хэлбэр, агуулгын хувьсал. Барнаул: 2004 он.

5 Пискунова М.И. Нийгмийн сурталчилгаа нь олон нийтийн тусгалын үзэгдэл болох/Номын сангийн харилцаа ба сурталчилгаа
холбооны систем. М., 2004; Евгениева Т., Федорова А. "Эцэг эхээ дууд!" эсвэл "Ноён X-д саналаа өг!"
//Захиа. № 10, 2000; Беликов Д. Бид тантай холбогдож байгаад уучлаарай // Advertising Industry сэтгүүл 2005 оны №15;
Овчинникова С. Орос ба Гадаадын туршлаганийгмийн зар сурталчилгааг хөгжүүлэх // вэбсайт; Ляпоров В.
Олон нийтийн анхаарал. Нийгмийн сурталчилгааны арилжааны ашиг тус//сэтгүүл Бизнес сэтгүүл 2003 оны №15; Шекова
Н.С. Нийгмийн сурталчилгаа: үндсэн ойлголтууд // Орос ба гадаадад маркетинг 2003 оны № 5; Астахова Т. Сайн байна
санаануудыг Америкт сурталчилж байна // Money and Charity сэтгүүл №3, 1994; Грубин О. Хөгжлийн чиг хандлага
CLLIA дахь нийгмийн сурталчилгаа //www. ; Семина Н. Эцэг эхээ дуудаарай!//Зар сурталчилгааны салбарын сэтгүүл No2,
2002; Борисовский Ю. Сайн хооллож буй аюул//Зар сурталчилгааны салбарын сэтгүүл, 2005 оны №6; Казанцева А. Төлбөрөө төлнө үү
татвар//Зар сурталчилгааны үйлдвэрийн 2003 оны №11; Евсина Н., Нефедова А., Панова Е., Яблочкина С. Нийгмийн сурталчилгаа зэрэг
орчин үеийн нийгмийн амьдралын хөгжлийн үндэс//сайт; Талипова Г.Ш. Боломжууд
нийгмийн зар сурталчилгааны механизмаар олон нийтийн санаа бодлыг бүрдүүлэх/LZestnik TISBI No 2,2000.

Орчин үеийн нийгэмд нийгмийн зар сурталчилгааны нөлөөллийн чиглэл, нийгмийн зар сурталчилгааны мессежийг түгээх суваг, нийгмийн зар сурталчилгааны харилцаа холбоо, арилжааны хоорондын ялгааг тодорхойлох нь зар сурталчилгааны онол, арга зүйг бүхэлд нь авч үзэхгүйгээр боломжгүй юм. Тиймээс уг ажилд орчин үеийн маркетинг, арилжааны зар сурталчилгааны асуудлын талаархи Орос, гадаадын эрдэмтдийн олон тооны шинжлэх ухааны бүтээлүүдийг ашигласан.

Зар сурталчилгааны хөгжлийн түүх, түүний онолын үндэслэлд зориулсан Оросын эрдэмтдийн бүтээлүүдийн дунд А.Романов, Е.В. Ромата, И.Я. Рожкова, 0.0 Савельева, Е.А.Уткина, И.Феофанова. 6

Барууны мэргэжилтнүүдийн дунд орчин үеийн маркетингийн онолын сонгодог эрдэмтэн Ф.Котлер, ялангуяа нийгмийн хариуцлагатай маркетингийн онолын үндэс суурийг тодорхой болгосон, түүнчлэн Д.Кравенс, Г.Хиллз, Р. Woodroof, J. O Shaughnessy, A. Furnham, B. Gunter. 8

Зар сурталчилгааны онол, практик, нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн механизмыг барууны эрдэмтэд В.Уэллс, Ж.Бөрнет, С.Мориарти, Д.Огилви, К.Ротзол, Н.Фостер, А.Деян, Д. Мартин, М.Маклюхан, Р.Батра, Ж.Майерс, Д.Аакер, Ж.Росситер, Р.Перси, В.Шенерт. 9

Романов А.А. Зар сурталчилгаа: нийгэм ба маркетингийн хооронд: Шинжлэх ухааны монографи. М .: "Marketi DS", 2002; Ромат Е.В. Зар сурталчилгаа. 2-р хэвлэл. Санкт-Петербург: Петр, 2006; Рожков И.Я. Зар сурталчилгаа: "давуу" хүмүүст зориулсан бар. М.: Юрайт, 1997; Савельева О.О. Амьд түүх Оросын сурталчилгаа. М.: Гелла-принт, 2004; Хөгжимчин В.Л. Бизнес, худалдаа, улс төр дэх зар сурталчилгаа, Rg технологи. М.: 2001; Уткин Е.А., Кочеткова А.И. Зар сурталчилгаа. М., 1997; Феофанов О.А. Зар сурталчилгаа: Орос дахь шинэ технологи. Санкт-Петербург: Петр, 2000 он.

Крылов И.В. Маркетинг (маркетингийн харилцааны социологи). М.: Төв, 1998; Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. Санкт-Петербург: Петр, 2002; Голубков Е.П. Маркетингийн үндэс. М.: Финпресс, 1999; Шарков Ф.И. Маркетингийн нэгдсэн харилцаа холбоо. М.: "RIP - Холдинг", 2004 он.

8 Kotler F. Маркетингийн үндэс. М.: Прогресс, 1990; Cravens D.W., Hills G.E., Woodruff R.B. Маркетингийн менежмент.
Хоумвуд, Иллинойс: Ирвин, 1987; Shaughnessy Ж. Өрсөлдөөнт маркетинг: стратегийн хандлага. SPb.Liter 2002;
Furnham A., Gunter B. Хэрэглэгчийн төрлүүд: Психографикийн танилцуулга. Санкт-Петербург: Петр, 2001 он.

9 Wells W., Burnet J., Moriarty S. Зар сурталчилгаа: зарчим ба практик. Санкт-Петербург: Петр, 2001; Ogilvy D. Ogilvy зар сурталчилгааны талаар.
М.: Эксмо хэвлэлийн газар, 2003; Sandage I., Freiburger W., Rotzoll K. Зар сурталчилгаа: онол ба практик. М.: Прогресс, 1989;
Фостер Н. Зар сурталчилгаа. Санкт-Петербург: Амфора, 2001; Деян А. Зар сурталчилгаа. М.: Прогресс, 1993; Мартин Д. Романчлах брэнд. NY:
Harper & Row Publishers, 1989; Mcluhan M. Механик сүйт бүсгүй. Лондон: Routlege & Kegan Paul, 1967; Батра Р.,
Майерс Ж., Аакер Д. Зар сурталчилгааны менежмент. М., Санкт-Петербург, К.: "Уильям" хэвлэлийн газар, 1999; Росситер, Ж.
Перси Р. Зар сурталчилгаа, бүтээгдэхүүний сурталчилгаа. Санкт-Петербург: Петр 2002; Shenert V. Ирж буй сурталчилгаа. М., 1999.

Дотоодын шинжлэх ухааны сургуульд нийгмийн үйл явцыг удирдах зарчмуудын хамгийн алдартай судлаачдын нэг бол В.Г. Афанасьев. Нийгмийн үйл явцыг удирдах тогтолцоог судлахад томоохон хувь нэмэр оруулсан Оросын эрдэмтэд В.Н. Иванов, В.И.Патрушев нар. арван нэгэн

Нийгмийн үйл явцыг удирдах түүх, нийгмийн нөөцийн бүтэц, онцлог, тэдгээрийг оновчтой ашиглах арга замыг судалж үзсэн нийгмийн салбарын бусад Оросын менежментийн мэргэжилтнүүдийн дунд Ю.А.Афонина, А.П. Жабина, А.С. Панкратова, В.Г. Щекина, О.Л. Кузнецова, П.Г. Кузнецова, Б.Е. Большакова, П.В. Романова. 12

Судалгааны хүрээнд бидний сонирхсон асуудлын талаар барууны зохиолчдын дунд П.Дракер, Ж.Шелдрейк, М.Вудкок, Д.Франсис нар байсан.

Уг бүтээлд нийгмийн үйл явцыг удирдах шууд онолоос гадна нийгмийн бодлогын үндсэн зарчмуудыг судалсан болно.

Энэ сэдвээр хийсэн шинжлэх ухааны бүтээлүүдийн дотроос “Германы эдийн засгийн гайхамшгийн эцэг” Л.Эрхардын бүтээлийг онцлох шаардлагатай. 14 Энэхүү баримт бичигт дайны дараах Герман улсад практикт хэрэгжсэн үр дүнтэй нийгмийн бодлогыг хэрэгжүүлэх үндсэн механизмуудыг танилцуулав.

Оросын эрдэмтэд С.Н.-ийн суурь бүтээлийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Смирнова, Т.Ю. Сидорина "Нийгмийн бодлого" нь нийгмийн бодлогыг хэрэгжүүлэх онолын болон практик үндэслэлийг нарийвчлан тодорхойлсон бөгөөд энэ үзэгдэл үүссэн түүхийг дүрсэлсэн болно.

10 Афанасьев В.Г. Нийгмийг удирдах хүн. М., 1977.

11 Нийгмийн менежмент/Ред. Иванова В.Н., Патрушева В.И. - 2-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэлт М .: Илүү өндөр. сургууль, 2002.

12 Афонин Ю.А., Жабин А.П., Панкратов А.С. Нийгмийн менежмент. М .: Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 2004; Щекин В.Г. Онол
нийгмийн менежмент. Киев, 1996; Кузнецов О.Л., Кузнецов П.Г., Большаков Б.Е. Систем "Байгаль-Нийгэм-
Хүн": тогтвортой хөгжил. М. - Дубна, 2000; Романов П.В. Менежмент ба байгууллагын социологи. Ростов
Н/а: "Финикс", 2004 он.

13 Дракер П. Удирдлага: Даалгавар, хариуцлага, дадлага. Н.Ю.: Харпер&Роу, 1973; Шелдрейк Ж. Онол
менежмент: Тейлоризмаас Япончлол руу. Санкт-Петербург: Петр, 2001; Вудкок М., Фрэнсис Д. Чөлөөлөгдсөн менежер.
М., 1991.

14 Erhard L. Бүх нийтийн халамж. М .: Дело, 2001 он.

15 Смирнов С.Н., Сидорина Т.Ю. Нийгмийн улс төр. М.: Улсын их сургуулийн Эдийн засгийн дээд сургуулийн хэвлэлийн газар, 2004 он.

Нийгмийн бодлогыг судлахад оролцсон бусад дотоодын эрдэмтдийн дунд Т.И. Заславская, Л.Г.Судас, М.В. Юрасова, В.Парамонов. 16

Уран зохиолын эх сурвалжаас гадна уг бүтээлд дараахь интернет сайтуудын материалыг ашигласан: (ОХУ болон гадаадад нийгмийн сурталчилгаанд зориулсан портал), (зар сурталчилгааны салбарын мэдээний сайт), (зар сурталчилгаа, PR-ийн талаархи сайт), (Холбооны сайт). Нийгмийн зар сурталчилгаа бүтээгчдийн байгууллага), (Олон нийтийн санаа бодол сангийн вэбсайт), (ROMIR-мониторинг холдингийн вэбсайт).

Судалгааны объектнийгмийн сурталчилгаа юм.

Судалгааны сэдэвнийгмийн үйл явцыг удирдахад нийгмийн зар сурталчилгааны нөлөөлөл юм.

Судалгааны зорилго:Нийгмийн үйл явцыг удирдахад нийгмийн зар сурталчилгааг ашиглах хэтийн төлөвийг тодорхойлох.

Судалгааны зорилго:

Үндсэн шинж чанарыг тодорхойлох (төрөл, үүрэг, түгээлтийн суваг)
арилжааны болон нийгмийн сурталчилгаа;

нийгмийн болон арилжааны зар сурталчилгааны шинж чанаруудын харьцуулсан дүн шинжилгээ хийх, эдгээр үзэгдлийн гол ялгааг тодорхойлох;

нийгмийн зар сурталчилгааны хөгжил, үйл ажиллагааны гадаад үндсэн загваруудад дүн шинжилгээ хийх;

нийгмийн зар сурталчилгааны үйл ажиллагааны гадаад, орос загваруудад харьцуулсан дүн шинжилгээ хийх;

16 Заславская Т.И. Шинэчлэлийн нийгмийн үр дүн, нийгмийн бодлогын зорилтууд//Орос хаашаа явж байна вэ?. М.: 1998, Судас Л.Г., Юрасова М.В. Нийгмийн салбар дахь маркетингийн судалгаа. М.: ИНФРА - М, 2004; Паромонов В.В. Нийгмийн улс төр. М.: RUDN хэвлэлийн газар, 2006 он.

дүн шинжилгээнд үндэслэн Орос улсад нийгмийн сурталчилгааны хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлох;

орчин үеийн нийгэм дэх нийгмийн үйл явцыг удирдах механизмд дүн шинжилгээ хийх;

Нийгмийн сурталчилгааг менежментэд ашиглах хэтийн төлөвийг илчлэх
олон тооны хоёрдогч мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх үндсэн дээр нийгмийн үйл явц
социологийн судалгаа.

Онол арга зүйн үндэслэлДиссертацийн судалгаа нь үндсэндээ ерөнхий шинжлэх ухааны судалгаанд тулгуурласан - түүхэн, чанарын, нэгдсэн арга барилууд, системийн шинжилгээний орчин үеийн аргууд, харьцуулсан шинжилгээний арга, менежментийн социологийн үндсэн заалтууд, байгууллагын социологи, харилцаа холбооны системийн социологи, маркетинг ба зар сурталчилгааны онол, нийгмийн үйл явцын удирдлагын онол, нийгмийн бодлогын онол. Диссертацийн судалгаа нь Ф.Котлер, В.Уэллс, Ж.Бёрнет, С.Мориарти, Д.Огилви, К.Бов, В.Ф. зэрэг гадаад, дотоодын эрдэмтдийн онол арга зүйн боловсруулалтад үндэслэсэн болно. Аренс, Д.Бурстина, Ж.Сивулки, А.А. Романова, Е.В. Ромата, В.Н. Иванова, В.И.Патрушева, С.Н. Смирнова, Т.Ю. Сидорина, В.В. Ученова, Н.В. Старых, Л.Н. Федотова, Г.Г. Николайшвили болон бусад.

Эмпирик үндэсДиссертацийн судалгаа нь нийгмийн зар сурталчилгааны үйл ажиллагааны барууны болон Оросын загваруудын харьцуулсан дүн шинжилгээ, олон тооны социологийн судалгааны материалын хоёрдогч дүн шинжилгээ байв. Оросын компаниуд, түүнчлэн 2004 оны 12-р сард Москвагийн Улсын Их Сургуулийн Социологийн факультетийн мэргэжилтэн судлаачдын хийсэн социологийн судалгаа. М.В. Ломоносовын удирдлаган дор зохион байгуулалт, менежментийн социологийн тэнхимийн эрхлэгч Г.Н. Бутырин, Социологийн судалгааны арга зүйн хэлтсийн дарга Ю.П. Энэ бүтээлийн зохиогч оролцсон Аверин.

Шинжлэх ухааны шинэлэг зүйл:

1. Асуудлын талбар, чиг үүрэг, нөлөөллийн үндсэн чиглэлийг тодорхойлсон
орчин үеийн нийгэм дэх нийгмийн сурталчилгаа.

    Орчин үеийн ертөнцөд хөгжсөн нийгмийн зар сурталчилгааны хөгжил, үйл ажиллагааны үндсэн загваруудыг тодорхойлсон. Нийгмийн зар сурталчилгааны үйл ажиллагааны Орос ба гадаадын загваруудын гол ижил төстэй ба ялгааг тодорхойлсон. Орос улсад нийгмийн зар сурталчилгааг хөгжүүлэх загварыг санал болгож байна.

    Нийгмийн үйл явцыг удирдахад нийгмийн зар сурталчилгааны хэрэгслийг ашиглах хоёрдмол шинж чанар илэрсэн: нийгмийн зар сурталчилгаа нь нийгмийн үйл явцыг удирдах субъектуудын хоорондын харилцаа холбоо эсвэл нийгмийн (нийгэм-сэтгэл зүйн) менежментийн арга хэлбэрээр ажилладаг.

4. Олон тооны социологийн судалгааны мэдээлэлд хоёрдогч дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр
нөлөөллийн шинж чанар, үр ашгийн параметрүүд, тэргүүлэх чиглэлүүдийг тодорхойлсон
нийгмийн сурталчилгаа.

Судалгааны онолын ач холбогдол

Судалгааны үр дүн нь нийгмийн үйл явцыг удирдах онол, арга зүйг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд энэ нь янз бүрийн үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэхэд туслах болно. төрийн байгууллагуудорчин үеийн Оросын нийгмийн болон нийгмийн байгууллагууд, түүний оюун санааны болон оюуны хүчийг нэгтгэхийг дэмжинэ. Диссертацийн үндсэн заалтууд нь нийгмийн удирдлагын субъектуудын нийгмийн сурталчилгааны үйл ажиллагааг бий болгох онолын үндэс болж чадна.

Хамгаалалтын заалтууд:

Нийгмийн зар сурталчилгаа нь олон нийтийн санаа бодол, нийгмийн хэм хэмжээ, зан үйлийн хэв маягийг бий болгох, өөрчлөхөд чиглэсэн нийгмийн ач холбогдолтой мэдээллийг нийгэмд дамжуулах зорилготой зар сурталчилгааны харилцааны нэг төрөл юм. Үүний зэрэгцээ энэхүү харилцааны гол үүрэг бол нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд нийгмийн гишүүдийг татан оролцуулах явдал юм. Тэргүүлэх чиглэлүүд

Орос дахь нийгмийн сурталчилгааны үйл ажиллагаа нь: Оросуудын хувьд Оросын шинэ дүр төрхийг бий болгох, өнөөгийн Оросын талаархи санаа бодлыг бий болгох; улс оронд өрнөж буй шинэчлэл, төрийн байгууллагын үйл ажиллагаа, шийдвэрийн талаархи тайлбар; ёс суртахуун, ёс суртахууны үнэт зүйлс, хэм хэмжээ, зан үйлийн хэв маягийг сурталчлах.

Нийгмийн хөгжил, үйл ажиллагааны хамгийн түгээмэл загварууд
Зар сурталчилгаа нь АНУ, Их Британид түүхэнд үүссэн. Тэдний гол
шинж чанар нь зохицуулах байгууллагатай байх явдал юм
нийгмийн зар сурталчилгааг бий болгох, байршуулах, үр нөлөөг үнэлэх асуудал;
нийгмийн сурталчилгааны хууль эрх зүйн хатуу зохицуулалт байхгүй
үйл ажиллагаа; нийгмийн зар сурталчилгааны зах зээлийг өөрөө зохицуулах хандлага. Учир нь
Нийгмийн сурталчилгааны харилцааны бүрэн эрхт байгууллага бий болсон
Орос улс "Зар сурталчилгааны тухай" Холбооны хууль болон татварын хэд хэдэн өөрчлөлтийг оруулах шаардлагатай байна
хууль тогтоомж; бүтээл дээр улсын түвшиндзохицуулах байгууллага
нийгмийн сурталчилгааны мессежийн сэдвийг байрлуулах, үүсгэх, сонгох үүрэгтэй;
төрийн болон олон нийтийн байгууллагуудын үйл ажиллагааны зохион байгуулалт
зар сурталчилгааны агентлагууд болон засгийн газартай хамтран ажиллах хэвлэлийн алба
зохицуулах байгууллага.

Социологийн аргууд нь нийгмийн үр нөлөөг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог
сурталчилгааны кампанит ажил, хэрэгжүүлэх явцад үзэгчдийн санал хүсэлтийг хүлээн авах,
мөн ийм кампанит ажлын үр дагаврыг урьдчилан таамаглах.

Нийгмийн сурталчилгаа нь нийгмийн үйл явцыг удирдах хэрэгсэл юм.
Энэ хэрэгслийг менежментэд ашиглах нь хоёрдмол утгатай:
Нийгмийн зар сурталчилгаа нь субьект хоорондын харилцааны үүрэг гүйцэтгэдэг
нийгмийн үйл явцын удирдлага, эсвэл нийгмийн хувьд (нийгмийн
сэтгэл зүйн) удирдлагын арга.

Ажлын баталгаажуулалт

Диссертацийн үндсэн заалтуудыг зохиогч Москвагийн Улсын Их Сургууль (Москва, 2004), "Орчин үеийн ертөнц дэх Орос ба нийгмийн өөрчлөлтүүд" бага хуралд танилцуулсан. Оросын нийгэмба даяаршлын сорилтууд" - Москвагийн Улсын Их Сургууль (Москва 2004), "Хотын нийгэм, соёлын орон зай" Санкт-Петербургийн Улсын Их Сургууль (Санкт-Петербург, 2004), "Оросын ирээдүй, Хөгжлийн стратеги" Москвагийн Улсын Их Сургууль (Москва. 2005), "Ломоносов - 2006" Москвагийн Улсын Их Сургууль (Москва, 2006).

Ажлын бүтэц:Энэхүү бүтээл нь удиртгал, 2 бүлэг, хоёр догол мөр, дүгнэлт, ном зүйгээс бүрдэнэ. Нийт ажлын хэмжээ 161 хуудас байна.

Орчин үеийн арилжааны болон нийгмийн зар сурталчилгааны үндсэн шинж чанарууд

Хөгжлийн урт замыг туулахдаа нийгэм нь харилцааны олон янзын арга замаар өөрийгөө хангаж ирсэн бөгөөд энэ нь нийгмийн гишүүдийн тодорхой үзэл бодол, зан үйлийн хэв маягт дасан зохицох боломжийг олгодог.

Нийгэмд шинэчлэлийн замд гарсан өөрчлөлтүүд, түүнчлэн 20-р зууны эхэн үе дэх аж үйлдвэрийн хувьсгалын улс төр, нийгэм, байгаль орчин, технологийн үр дагавар. нийгмийн гишүүдийг орчин үеийн нийгмийн асуудалд дасан зохицох шинэ, илүү үр дүнтэй арга замыг шаардав.

Үйлдвэрлэлийн явцад амьдрах орчны өөрчлөлт ба эдийн засгийн үйл ажиллагаа 20-р зууны дунд үеэс нэлээд эртнээс нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хүн. улам бүр нэмэгдэж буй түгшүүр, түгшүүрийн мэдрэмжийг төрүүлэв. Энэ үед бүх тивүүд эрчимжсэн платформ болсон тул ийм зүйл болсон аж үйлдвэрийн үйлдвэрлэл; байгалийн нөөцийг "боловсруулах" хувь хэмжээ нэмэгдсэн; тоо томшгүй олон үйлдвэрлэлийн осол болон гэгдэх зүйлсийн хоорондын холбоог олж мэдсэн хамгийн сүүлийн үеийн технологиуд, түүнчлэн туршилт хийх байгалийн орчинхүмүүст хортой үр дагавартай зэвсэг. Ийм хөгжлийн сөрөг үр дагавруудын цогц нь хүн төрөлхтний бие махбодийн оршин тогтнох асуудлыг бодитой болгож байна.

Энэ үед макро эдийн засгийн өөрчлөлтийн нийгмийн илэрхий үр дагаварууд хуримтлагдаж эхэлсэн - хүн амын өсөлт, мега хотуудад хүн амын хэт төвлөрөл, нийгмийн ялгаа огцом нэмэгдэж, нөхөн сэргээгдэхгүй байгалийн нөөцийг эрчимтэй ашиглах, хүмүүсийн сэтгэлзүйн дарамт, тоон өсөлт. цэргийн ажиллагааны улмаас тахир дутуу болсон, орон гэргүй болсон хүмүүсийн тоо г. Хүн архи, мансууруулах бодис гэх мэт сэтгэлзүйн тайвшралыг бий болгох аюултай аргууд руу чанарын хувьд илүү их ханддаг.

Нийгмийн ухамсрын нэг ч хэлбэр хүн төрөлхтний соёл иргэншлийн энэхүү цоо шинэ төлөв байдлаас ангид үлдсэнгүй. Нийгмийн үйл явцыг удирдах, нийгмийн бодлого гэх мэт салбарууд бий болж өргөн хэрэглэгдэх болсон. Олон нийтийн хүмүүнлэгийн сангууд байдаг, урлагийн салбар нь орчин үеийн нийгмийн асуудлыг өргөнөөр хөндөж, сүм хийд нь олон нийтэд ханддаг.

Энэхүү судалгааны хүрээнд нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн, нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй үйлдэл, үзэл бодлыг бий болгох арга хэлбэр болох бидний сонирхлыг татсан нийгмийн сурталчилгааны үзэгдэл үүсч, зохион байгуулалтын хэлбэрийг авсан.

Нийгмийн сурталчилгаа гэх мэт нарийн төвөгтэй, олон талт үзэгдлийг авч үзэх нь юунаас эхлэх ёстой ерөнхий шинжилгээ орчин үеийн шинж чанаруудерөнхийдөө зар сурталчилгааны үзэгдэл. Нийгмийн сурталчилгааны үйл ажиллагааны онолын үндсийг тодорхойлоход үүнийг анхаарч үзэх шаардлагатай.

"Зар сурталчилгаа" гэсэн ойлголт нь нийгэмд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ ойлголтыг өдөр тутмын амьдралд өргөнөөр ашигладаг хэдий ч орчин үеийн шинжлэх ухааны уран зохиолын хамгийн маргаантай зүйлүүдийн нэг юм. Нэмж дурдахад "зар сурталчилгаа" гэсэн ангилалд олон талаас нь дүн шинжилгээ хийдэг бөгөөд хандлага тус бүр нь энэ ангиллын ойлголтын хоёрдмол байдал, ялгаатай байдал, шинжлэх ухааны олон тодорхойлолтоор тодорхойлогддог.

Шинжлэх ухааны эх сурвалжид дүн шинжилгээ хийх нь гол арга замууд нь харилцаа холбоо, функциональ, материаллаг, салбарын болон соёлын (дараагийн хуудасны 1-р зургийг үз) байгааг харуулж байна. Эдгээр бүх аргууд нь хоорондоо нягт холбоотой бөгөөд бие биенээ нөхөж байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Зарим тохиолдолд тэдгээрийн хооронд шугам зурах нь хэцүү байдаг тул тэдгээрийг хооронд нь ялгахаас илүүтэйгээр хатуу тусгаарлах нь зохисгүй болно. Дараа нь бид эдгээр аргын үндсэн шинж чанар, шинж чанарыг авч үзэх болно.

Зар сурталчилгааны үндсэн ойлголт нь үүнийг арилжааны харилцааны нэг хэлбэр гэж үзэх явдал байв. Зар сурталчилгааны харилцаа нь эхлээд бараа борлуулах явцад зах зээлийн харилцаанд оролцогчдын хоорондын харилцаа холбоог бий болгоход чиглэгддэг. -д мэргэжилтэн маркетингийн харилцаа холбооИ.Крылов бичжээ: "Зар сурталчилгаа" гэдэг үгийн уг гарвал (Латин "reclamo" - хашгирах) үйл үг нь түүний гол үүрэг нь нийгмийн мэдээллийн аман суваг дахь мэдээллийн (мэдээлэл дамжуулах) гэдгийг онцлон тэмдэглэв. тодорхой сурталчлагч төлж, хүмүүсийн тодорхой хүрээлэлд чиглэсэн ( зорилтот бүлэг)».

Нийгмийн сурталчилгааны хөгжил, үйл ажиллагааны загварууд

Өмнөх догол мөрөнд бид нийгмийн зар сурталчилгааны үндсэн тодорхойлолт, чиг үүрэг, төрөл, түгээлтийн сувгуудыг авч үзсэн. Хийсэн дүн шинжилгээ нь нийгмийн зар сурталчилгааны институцийн хөгжил, үйл ажиллагааны үндсэн загваруудын тайлбар руу шилжих боломжийг олгодог. Нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийхийн тулд бид хамгийн нийтлэг, бидний бодлоор АНУ, Их Британи гэсэн хоёр загварыг онцоллоо. Дараа нь бид Оросын нийгмийн сурталчилгааны хөгжлийн үндсэн үе шатуудыг тодорхойлох болно.

Америкийн нийгэмд зар сурталчилгааны үзэгдэл нь ертөнцийг үзэх үзэл, өнөөгийн амьдралын чиг баримжааг бүрдүүлэх хамгийн чухал элемент гэдгийг олон судлаачид тэмдэглэж байна. Америкийн нэрт социологич Д.Боорстин Их Британиас ирсэн Хойд Америкийн анхны оршин суугчдыг колониудыг суурьшуулахыг ятгасан метрополис дахь сурталчилгаанд итгэсэн хүмүүс гэж тодорхой хэмжээгээр онигоонд оруулав. Тэрээр цааш нь бичжээ: "Өнөөдрийг хүртэл энэ бол тивийг суурьшуулах, эдийн засгийг хөгжүүлэх, Америкийн амьдралын түвшинг бий болгоход Америкийн соёл иргэншлийн гол урсгал юм. Зар сурталчилгаа нь бидний соёл иргэншилд чухал үүрэг гүйцэтгэсэн өөдрөг үзэл, эв нэгдлийн мэдрэмж, баяжих хүслийг илэрхийлдэг."

Анхны сурталчилгааг бүтээв олон нийтийн байгууллага, 1906 онд гарч ирсэн: Америкийн иргэний нийгэмлэг Ниагара хүрхрээг цахилгаан компаниудын халдлагаас хамгаалахыг уриалав. Үүний тулд энэ байгууллага сайн дурын хандиваар алдартай долоо хоног тутмын сурталчилгааны хуудсуудыг худалдаж авсан. Олон нийтийн санаачилгыг засгийн газар дэмжиж, Конгресс байгаль орчны тухай хуулийг баталсан. Үүнтэй зэрэгцэн Хүүхдийн хөдөлмөрийн үндэсний хороо хүүхдүүдийг ажлын байран дахь мөлжлөгийн эсрэг томоохон хэмжээний аян өрнүүлсэн.

Дэлхийн 1-р дайн эхэлснээр Америкт нийгмийн сурталчилгааны хөгжлийн шинэ үе шат эхэлсэн. Хурдан бий болсон Холбооны хороодайны мөн чанар, зорилгыг тодруулах олон нийтийн мэдээлэл. Хорооны хамгийн алдартай кампанит ажлын нэг бол Сэм авга "Би чамайг АНУ-ын армид элсэхийг хүсч байна" (1917) зурагт хуудсыг бүтээсэн явдал байв.

Эдгээр он жилүүдэд зарим сурталчлагчдын нийгмийн сэдвийг арилжааны сурталчилгаанд ашиглах хандлага Америкийн зар сурталчилгаанд тодорхой харагдаж байв. Бид армийн сүнсийг бэхжүүлж, цэргүүдийн эрүүл мэндийг сахихад тусалдаг гэх мэт тодорхой компанийн бүтээгдэхүүний ач тусыг зарлах тухай ярьж байна. Үүний онцлог нь Зааны ясан саван үйлдвэрлэдэг компанийн үзэгчдийн анхаарлыг татсан зүйл юм: Тэрээр энэ бүтээгдэхүүн нь "Манай хөвгүүдийг тулааны хооронд богино хугацаанд амрааж, шүршүүрт орж, цэвэр даавуугаар зугаацах үед үнэхээр баярлуулдаг" гэж мэдэгдэв.

Дэлхийн хоёр дайны хоорондох үе нь АНУ-ын хувьд эдийн засаг, нийгмийн янз бүрийн үймээн самуунаар баялаг байв. Энэ хугацаанд нийгмийн сурталчилгааг янз бүрийн захиргааны хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэхэд туслах хэрэгсэл болгон ашиглаж байсан. “Шинэ хэлэлцээр” гэгчийг боловсруулсан Ерөнхийлөгч Ф.Рузвельтийн засаг захиргааны санаачилгаар хэд хэдэн хэлтсүүдийг бий болгож, тэдэнд хэрэгцээг хангах нийгмийн тусламжхүн амд: Нийтийн аж ахуйн газар, Хөдөлмөрийн үндэсний зөвлөл, Үндэсний сэргээн босголтын захиргаа гэх мэт.

Үндэсний Сэргээх Захиргаа (NRA) олон нийтэд болон бизнес эрхлэх үйл ажиллагааАмерикийн эдийн засгийг сэргээх зорилготой. Тухайлбал, 1933 онд энэ хэлтэс нь хүүхдийн хөдөлмөрөөр үйлдвэрлэсэн бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан авахгүй байхыг хэрэглэгчдэд уриалсан сурталчилгааг боловсруулжээ. Сурталчилгааны кампанит ажил нь Ажлын явцын удирдлагын (WPA) ивээл дор явагдсан. Энэ байгууллага ажилгүйдлийг даван туулах, хүнд нөхцөлд оюун ухааныг хадгалах нийгмийн ач холбогдолтой сэдвээр зурагт хуудас бүтээжээ. 35,000 сэдвээр визуал сурталчилгааны хуудас хоёр сая гаруй хувь хэвлэгджээ.

Орчин үеийн нийгэм дэх нийгмийн үйл явцыг удирдах

Нийгмийн зар сурталчилгааны үзэгдлийн мөн чанарын дүн шинжилгээ нь энэ үзэгдэл нь нийгэмд чиглэсэн хяналтын нөлөө үзүүлэх чадвартай гэж дүгнэх боломжийг бидэнд олгодог. Нийгмийн сурталчилгаа нь хүмүүсийг идэвхжүүлж, нийгмийн ач холбогдолтой тодорхой зорилгыг хэрэгжүүлэхэд чиглүүлж, зан үйлийн хэв маягийг нь өөрчилж чаддаг. Нэмж дурдахад нийгмийн зар сурталчилгааны харилцаа холбоо нь хувь хүмүүст менежментийн субъектуудад үнэнч хандлагыг төлөвшүүлэх чадвартай бөгөөд менежментийн субъектууд өөрсдөө шийдвэрээ нийгэмд хүргэж, үйлдлээ тайлбарладаг. Тиймээс нийгмийн зар сурталчилгааг нийгмийн үйл явцыг удирдах хэрэгсэл гэж үзэх нь чухал юм.

Онол ба практик орчин үеийн менежментМэдээллийн хувьсгалын нөхцөлд нийгмийн үйл явц нь үндсэн чанарын өөрчлөлтөд өртдөг. Тэдний мөн чанар нь орчин үеийн менежментийн гол чиглэл нь "хүний ​​нөөц" юм. Иргэдийн нийгмийн зохицуулалт, тэдний сэтгэл ханамж нийгмийн хэрэгцээхүн амын амьдралын чанарыг байнга сайжруулах хүсэл эрмэлзэл нь төрийн (халамжийн төр), зах зээлийн харилцаа (нийгмийн хувьд хязгаарлагдмал зах зээл), анги, бүлгүүдийн хоорондын харилцаа (нийгмийн орон зай) -ийн зан үйлийн хэм хэмжээ болоод удаж байна. Баримт нь батлагдсан: хүн амын амьдралын өндөр чанар нь зөвхөн нийгмийн хөгжлийн зорилго биш, харин орчин үеийн механизм юм. Өндөр чанарбүтээгдэхүүний найдвартай байдал, эдийн засгийн асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх.

Өнөөдрийн байдлаар удирдлагын практикзөвхөн нийгмийн тэргүүлэх чиглэлийг бий болгоод зогсохгүй нийгмийн технологи (мэдээлэл, зохион байгуулалт, харилцаа холбоо, засаг захиргаа, хууль эрх зүй, зохицуулалт) бий болсон. Нийгмийн менежментийн салбар (нийгмийн үйл явцыг удирдах) нь нөлөөллийн объект ба түүний субьектийн хувьд харьцангуй бие даасан, олон бүтэцтэй, өргөн цар хүрээтэй болдог. Одоогийн нөхцөл байдалтай холбогдуулан ашиглалтын нийгмийн менежментолон нийтийн санаа бодолд нөлөөлөх янз бүрийн арга хэрэгсэл,

хүн ам эсвэл түүний бие даасан бүлгүүдийн зан байдал, сэдэл. Өмнөх бүлэгт хийсэн өргөн хүрээний дүн шинжилгээг харгалзан эдгээр технологийн нэг нь бидний судалгааны объект болох нийгмийн зар сурталчилгаа байж магадгүй юм. Дараа нь бид нийгмийн үйл явцын удирдлагын тогтолцооны үндсэн шинж чанар, сэдэв, агуулгыг нарийвчлан авч үзэхээс гадна түүний чухал бүрэлдэхүүн хэсэг болох нийгмийн бодлогыг нарийвчлан авч үзэх болно. Бидний бодлоор сүүлийнхийг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх явцад нийгмийн сурталчилгааны механизм бүрэн хамрагдах боломжтой.

Нийгмийн үйл явцыг удирдах зэрэг бүрэлдэхүүн хэсэгменежментийн шинжлэх ухаан, түүнчлэн социологи нь системийг судалдаг нийгмийн харилцаа, нийгмийн үйл явц, нийгмийн хүрээ, нийгмийн нөөц ба тэдгээрт хөгжиж буй удирдлага, зохион байгуулалтын харилцаа, тэдгээрийн зүй тогтол, зарчим. Менежментийн энэ салбарт Ф.У.-ийн шинжлэх ухааны менежментээс эхлээд янз бүрийн менежментийн сургуулиудын хувьслын явцад хуримтлагдсан онолын болон практикийн баялаг туршлагыг ашигладаг. Тейлор сургуулийн өмнөхөн хүний ​​нөөц. 60-80-аад онд өрнөдөд өрнөсөн менежментийн хувьсгалын үр дүнд нийгмийн үйл явцын менежмент нь массын үзэгдэл болж үүссэн. ХХ зуун.123 Менежментийн шинжлэх ухааны суурь мэдлэгт тулгуурлан, ерөнхий зарчимтехнологижилт нийгмийн орон зай, энэ нь нэлээд прагматик зорилгыг баримталдаг - нийгмийн орон зайн тухайн сегментэд хамгийн бага менежментийн зардлаар хамгийн их нийгмийн үр нөлөөг олж авах. Нийгмийн үйл явцыг удирдах нь нийгмийн хүрээн дэх удирдлагын нөлөөллийн үр нөлөө, тэдгээрийн урвуу нөлөөлөлтэй нягт холбоотой байдаг. зах зээлийн бүтэц, эдийн засаг, санхүү, удирдлагын бүтэц гэх мэт.

Орчин үеийн шинжлэх ухааны уран зохиолд маш олон шинжлэх ухааны тодорхойлолт байдаг нийгмийн салбарудирдлага. Шинжилгээгээр тэдгээрийн ихэнх нь бие биенээ давтдаг буюу нөхдөг болохыг харуулж байна.124 Бидний бодлоор хамгийн бүрэн гүйцэд, бидний судалгааны үзэл баримтлалд нийцсэн нь Оросын эрдэмтэд Ю.П. Афонин, A.P. Жабин ба А.С. Панкратов:

Нийгмийн үйл явцын менежмент гэдэг нь нийгмийн үйл явцад үр дүнтэй нөлөөлөх, хүмүүст таатай нийгмийн орчныг бүрдүүлэхэд нөлөөлөх, дизайн хийх боломжийг олгодог онолын болон практик ур чадварыг хөгжүүлдэг менежментийн салбар юм. нийгмийн байгууллагууд, энэ нь эргээд хангадаг зохистой хэрэглээбүх нөөцийн хамгийн баян бөгөөд хязгааргүй нь - хүн. Удирдлагын энэ чиглэлийн гол ажил бол нийгмийн үйл ажиллагааг нэг зорилгод нийцүүлэн зохицуулах, уялдуулах, чиглүүлэх явдал юм.

Нийгмийн үйл явцын менежментийн энэхүү тодорхойлолт нь нийгмийн зар сурталчилгаанд тавьсан зорилтуудтай нягт уялдаатай болохыг олж мэдэх боломжийг олгодог. Энэ талаар нийгмийн сурталчилгааны чиглэлээр ажилладаг Оросын алдартай мэргэжилтэн Д.А. Коробков: "Том компани, залуу компани эсвэл бүхэл бүтэн улс гэлтгүй аливаа байгууллагын хөгжлийн амжилт нь хоёр хүчин зүйлээс хамаарна. Эхнийх нь байгууллагын зорилго, хөгжлийн хэтийн төлөвийн талаар тодорхой төсөөлөлтэй байх явдал юм. Хоёр дахь нь энэ алсын харааг байгууллагын бүх оролцогчдод хэрхэн хүргэж, хүргэх явдал юм. Дүрмээр бол эдийн засгийн амжилтыг дагалддаг өндөр урам зориг. Аливаа улс орон шинэчлэлийн үеийг туулж байгаа энэ үед зорилго, зорилтоо тайлбарлах нийгмийн сурталчилгааны үйл ажиллагаа нэн чухал... Нийгмийн төрийн сурталчилгаа нь шинэ хэтийн төлөв, шинэ суурь, зорилтуудыг бий болгож, тухайн улс орон, улс орны ирээдүйн талаар маш их хүсч буй дүр төрхийг бий болгодог. нийгэм хичээх ёстой”126. Эцсийн дүндээ нийгмийн зар сурталчилгааны эцсийн зорилго нь харилцааны явцад илэрсэн асуудлуудыг шийдвэрлэхэд, өөрөөр хэлбэл удирдлагын үйл явцад бүхэл бүтэн нийгмийг эсвэл түүний бие даасан бүлгийг татан оролцуулах явдал юм.

Нийгмийн үйл явцыг удирдахад нийгмийн зар сурталчилгааг ашиглах

Өмнөх догол мөрөнд дурдсанчлан, нийгмийн үйл явцыг удирдахад нийгмийн зар сурталчилгааг ашиглах мөн чанар, түүний үр нөлөөг социологийн болон нийгмийн мэдээллийн тусламжтайгаар илүү нарийвчлалтай тодорхойлох боломжтой. Маркетингийн судалгаа. Жишээлбэл, АНУ-ын Зар сурталчилгааны зөвлөл нь нийгмийн сурталчилгааны кампанит ажил эхлэхээс өмнө болон дууссаны дараа олон нийтийн санаа бодлыг байнга судалдаг. Судалгаа нь асуудлын цар хүрээг үнэлэх, үзэгчдийн ухамсар, түүний зан үйлийн өөрчлөлтийн үр дүнг бүртгэх, улмаар нийгмийн менежментийн үйл явцад нийгмийн зар сурталчилгаа хэрхэн нөлөөлсөнийг судлахад тусалдаг.

Нийгмийн сурталчилгааны үр нөлөөг үнэлэхэд шаардлагатай мэдээллийг цуглуулахад туслах дараах хэрэгслүүдийг бид онцолж болно.

1. Нийгмийн байдлын талаарх статистик мэдээлэл буюу нийгмийн асуудал. Энэ нь юуны түрүүнд бие даасан судалгааны төвүүдийн мэдээллээр тохируулсан улсын статистикийн байгууллагуудын мэдээлэл юм.

2. Статистикийг шалгах, нарийвчлан гаргах, ерөнхий динамикийг хянах (олон нийтийн санаа бодлыг хянах), асуудлын бие даасан талуудын талаар мэдээлэл авах гэх мэт өргөн хүрээний ажилд ашигладаг массын тоон судалгаа. Судалгааны тусгай бүлэг нь нийгмийн зар сурталчилгаа, олон нийтийн санаа бодолд үзүүлэх нөлөөлөлтэй холбоотой судалгаанаас бүрддэг бөгөөд үүнд үзэгчдийн хэвлэл мэдээллийн сувгийн талаарх үнэлгээ, зар сурталчилгааны тодорхой мессежийг хүлээн зөвшөөрөх, санах ойн хувь зэрэг багтдаг.

3. Чанарын судалгааны аргууд. Энэ бүлгийн аргуудыг голчлон фокус бүлгүүд гэж нэрлэгддэг төвлөрсөн бүлгийн ярилцлагаар төлөөлдөг. Ганцаарчилсан ярилцлага болон диад гэж нэрлэгддэг (хосоор хийсэн ярилцлага) мөн ашиглагддаг. Чанарын судалгаа нь үзэгчдийн зан үйлийн сэдэл төрүүлэгч талуудыг ойлгоход чиглэгддэг.

Социологийн судалгаанд мэдээлэл цуглуулах бүх аргыг хоёр хувааж болно том бүлгүүд: тоон болон чанарын.

Тоон судалгаа нь хүмүүсийн зан үйлийн бодитой, тоон шинж чанарыг судлах зорилготой юм. Тоон судалгаа нь голчлон дүрслэх шинж чанартай байдаг.

Ийм судалгаанд мэдээлэл боловсруулах нь тоон шинж чанартай захиалгат процедурыг ашиглан хийгддэг. Магадлалын онол, математик статистикт тулгуурласан тоон судалгаанд түүвэрлэлтэд хатуу шаардлага тавьдаг. Үүнтэй холбогдуулан түүвэр популяцийг судалсны үр дүнд гарсан дүгнэлтийг нийт хүн амд шилжүүлэх боломжтой.

Чанарын судалгаа нь тусгай арга техникийг ашиглан гүн гүнзгий мэдээлэл гэж нэрлэгддэг зүйлийг олж авах зорилготой юм. Чанарын судалгааг тайлбарлах судалгаа гэж нэрлэж болно. Чанарын судалгаа нь хүмүүсийн зан үйлийн сэдэл, хандлагын талаархи мэдээллийг олж авах, өөрөөр хэлбэл "Яагаад?" Гэсэн асуултын хариултыг авах боломжийг олгодог. Дээж авахад тавигдах хатуу шаардлага, олж авсан мэдээллийн найдвартай байдлыг математикийн баталгаажуулалт нь ийм судалгаанд хамаарахгүй.

Чанарын судалгаа нь нээлтийн үйл явц, харин тоон судалгаа нь нотлох, батлах үйл явц юм.

Ажлынхаа энэ хэсэгт бид Оросын мэргэжилтнүүдийн хийсэн хэд хэдэн социологийн судалгааг авч үзэх бөгөөд нийгмийн зар сурталчилгааны ашиглалтын үр нөлөө, түүний нийгмийн үйл явцыг удирдахад үзүүлэх нөлөөллийн зэрэглэлийг үнэлэх боломжийг олгодог. ОХУ-д хийгдсэн ижил төстэй судалгаануудын хамгийн бага тоог харгалзан бид Оросын нийгмийн сурталчилгааны хамгийн амжилттай туршлагуудын нэг болох Онцгой байдлын яамны (Онцгой байдлын яамны зар сурталчилгаа) дүн шинжилгээ хийж, нийгмийн зар сурталчилгааны үр нөлөөг үнэлэх оролдлого хийсэн. Нэг хотын жишээг ашиглан (Москва) Зар сурталчилгааны мессеж дамжуулах хамгийн түгээмэл хэрэгслийн нэг бол гадаа сурталчилгаа юм.