Cechy działalności zawodowej specjalistów pracy socjalnej. Specyfika działalności specjalisty pracy socjalnej w ośrodkach pomocy rodzinie i dziecku. Ważne w moim życiu

Praca socjalna stawia wysokie wymagania tym, którzy wybierają ją jako zawód. Widzieliśmy już, jakie złożone problemy ma rozwiązać, jakich zasad należy przestrzegać w tej działalności, jakie wszechstronne wykształcenie musi posiadać pracownik socjalny. Zbiór ogólnych, typowych wymagań stawianych pracownikowi socjalnemu stanowi jego portret zawodowy. Ten systematyczny opis wymagań społecznych, psychologicznych i innych dotyczących zawodu jest czasami nazywany professiogramem, wyjaśniając go w niektórych przypadkach jako listę wymagań w odniesieniu do określonego obszaru pracy socjalnej.

Portret zawodowy pracownika socjalnego jest szczegółowo opisany w literaturze naukowo-pedagogicznej i obejmuje takie podstawowe elementy, jak przygotowanie teoretyczne, umiejętności praktyczne i określone cechy osobowe. Wiedza teoretyczna stanowi podstawę profesjonalnego portretu specjalisty pracy socjalnej. Jak wiemy, praca socjalna ma charakter wielodyscyplinarny, dlatego przygotowanie teoretyczne pracownika socjalnego powinno uwzględniać wiedzę z takich dyscyplin podstawowych pracy socjalnej, jak socjologia, psychologia, pedagogika społeczna, dyscypliny prawne, konfliktologia itp.

Ponieważ specjalista pracy socjalnej często ma do czynienia z jednostkami aspołecznymi, w szczególności z młodzieżą skłonną do zachowań dewiacyjnych, musi posiadać wiedzę z zakresu socjologii i psychologii odbiegające od normy zachowanie, psychodiagnostyka, kryminologia, psychologia rozwojowa i pedagogika. Różnorodność klientów pracy socjalnej obliguje jej przedstawicieli do posiadania szeregu kompetencji, które pozwalają im świadczyć usługi różnym klientom - bezdomnym i bezrobotnym, samotnym i starszym, „trudnej młodzieży” oraz osobom niepełnosprawnym. To z kolei narzuca wymóg posiadania zasobu wiedzy, który pozwala zrozumieć i przeanalizować przyczyny trudnych sytuacji życiowych różnych typów klientów oraz poznać ich specyfikę.

Żyjąc w społeczeństwie i mając do czynienia z przedstawicielami różnych grup społecznych, specjalista pracy socjalnej musi dobrze rozumieć strukturę społeczną społeczeństwa, zachodzące w nim procesy gospodarcze, społeczne, polityczne i kulturowe oraz różne obszary życie publiczne, o potrzebach, zainteresowaniach, normach różnych warstw i subkultur. W związku z tym musi być przygotowany w zakresie nauk społecznych i humanistycznych, zapewniając ogólny poziom kulturowy człowieka i poziom jego wiedzy Edukacja społeczna. Ułatwia to studiowanie filozofii, historii, teoria ekonomiczna, politologia, kulturoznawstwo, dyscypliny cyklu estetycznego.

Profesjonalny portret pracownika socjalnego zakłada obecność wystarczającej wiedzy, aby móc zrozumieć przedstawiciela dowolnej grupy społecznej, jego potrzeby i zainteresowania, wątpliwości i doświadczenia, gusta i preferencje w różnych obszarach życia. Aby móc zrozumieć wewnętrzny świat i myślami innej jednostki, pracownik socjalny musi posiadać odpowiedni potencjał w zakresie wiedzy humanitarnej, a także być zorientowany w obszarach takich jak sztuka i religia. Specjalista pracy socjalnej potrzebuje podstawowej wiedzy z zakresu medycyny, gerontologii i psychiatrii, gdyż klientami pracy socjalnej są często osoby z problemami zdrowotnymi, pewnymi odchyleniami od normy psychicznej, wymagające podstawowej opieki.

Kolejnym ważnym elementem portretu zawodowego pracownika socjalnego są umiejętności praktyczne, które nabywa on w procesie działalności zawodowej, a także podczas szkolenia w profesjonalnej instytucji edukacyjnej – uczelni lub uczelni (szkoła, technikum). Reprezentują one całą gamę umiejętności o różnym charakterze – od najprostszych umiejętności świadczenia podstawowych usług domowych i udzielania pierwszej pomocy, po te bardziej złożone, jak poradnictwo społeczno-psychologiczne i społeczno-prawne.

Większość kompetencji zawodowych związana jest z procesem interakcji pomiędzy specjalistą a klientem. Obejmuje to umiejętność nawiązywania kontaktu z podopiecznym, relacji opartych na zaufaniu i organizowania współpracy w poszukiwaniu rozwiązań stojących przed nim problemów. Wśród konkretnych technik, które musi opanować specjalista, takich jak aktywne słuchanie, skupienie się na kliencie, empatyczne zrozumienie, ochrona przed skutkami własnego „spalenia emocjonalnego” itp. Te umiejętności i zdolności są badane bardziej szczegółowo na kursie „ Metody i technologie pracy socjalnej”, a także w ramach niektórych dyscypliny specjalne i dyscypliny specjalizacji.

Obecnie program szkolenia specjalistów pracy socjalnej obejmuje różne rodzaje praktyk, które mają pomóc w opanowaniu umiejętności praktycznych jeszcze w trakcie studiów na uniwersytecie. Jednak jak dotąd ilość czasu poświęconego na tego typu szkolenia i poziom ich organizacji nie można uznać za wystarczającą. Aby poprawić sytuację, konieczne jest zacieśnienie więzi między instytucjami kształcenie zawodowe i usługi społeczne.

Zasadnicze znaczenie w konstrukcji portretu pracownika socjalnego mają także cechy osobowe, gdyż tak odpowiedzialna działalność humanitarna, jak praca socjalna z osobami znajdującymi się w trudnej sytuacji, zależnej, nie może być prowadzona formalnie, tylko ze względu na sprawozdawczość i wynagrodzenie. W tym przypadku jest to skazane na porażkę. Niestety obecnie brak środków środki masowego przekazu znamy wiele przykładów formalnej, a czasem nieuczciwej postawy pracownicy socjalni do swoich obowiązków. W tym przypadku w pierwszej kolejności cierpią oczywiście ich podopieczni.

Znany jest zatem przypadek, który miał miejsce w obwodzie lenińskim w Krasnojarsku, kiedy pracownicy socjalni odwiedzili bardzo starszą, samotną i praktycznie unieruchomioną kobietę mieszkającą w schronisku wyjątkowo nieregularnie i nie przestrzegając wszystkich wymaganych procedur. W rezultacie starszy obywatel prawie umarł z wycieńczenia. Uratowali ją zaniepokojeni sąsiedzi, którzy otworzyli drzwi i nakarmili nieszczęsną staruszkę, pomogli jej w higienie, a także zaprosili telewizję do nagłośnienia tej sytuacji. Ten przykład pokazuje, że w przypadku braku odpowiedniego cechy osobiste pracownik socjalny może formalnie traktować swoje obowiązki, a nawet dopuścić się oczywistych naruszeń, wykorzystując fakt, że ich skutki nie zawsze są i nie są od razu zauważalne, a jego klienci nie zawsze mogą domagać się przysługujących im usług i bronić się.

Opieka społeczna musi podjąć wszelkie środki, aby uniknąć takich przejawów. A jest to możliwe, jeśli zwykli pracownicy socjalni, specjaliści, administratorzy-menedżerowie właściwie traktują swoją pracę, a co za tym idzie klientów, oraz mają świadomość wagi i społecznej odpowiedzialności, jaką ponoszą wobec społeczeństwa. Istnieją różne punkty widzenia co do tego, czy w portret zawodowy specjalisty pracy socjalnej włączyć cechy osobowe, czy też stanowią one już jego portret duchowy i moralny. W tym względzie można zauważyć, że brak tych cech prowadzi do nieskuteczności wszelkich jego działań i uniemożliwia osiągnięcie zamierzonych rezultatów, a zatem czyni pracownika nieprofesjonalnym. Świadczy to o tym, że posiadanie odpowiednich cech jest warunkiem profesjonalizmu pracownika socjalnego, a zatem stanowi element jego zawodowego portretu.

Do działań zapewniających odpowiedni poziom profesjonalizmu pracowników socjalnych można zaliczyć stworzenie systemu kształcenia ustawicznego – poradnictwa zawodowego w szkołach, tak aby na wydziały pracy socjalnej nie przychodziły przypadkowe osoby, a następnie selekcja do przyjęcia do kształcenia zawodowego instytucje. Wymaga to odpowiednich metod, które pozwolą określić nie tylko poziom wiedzy, ale także orientację osobistą i zdolności komunikacyjne kandydata. Wreszcie, przy zatrudnianiu do pracy w służbach społecznych konieczna jest odpowiednia selekcja zawodowa, która powinna uwzględniać procedury pozwalające określić, w jakim stopniu kandydat na dane stanowisko spełnia wymagania oraz czy posiada odpowiednie kompetencje ogólnozawodowe i społeczno-osobiste.

W samych instytucjach społecznych należy sprawować kontrolę nad wykonywaniem obowiązków przez wszystkich pracowników, stosować środki motywacyjne, a w razie potrzeby kary, w zależności od jakości wykonywania obowiązków przez pracowników. Ważnym sposobem na utrzymanie i podnoszenie profesjonalizmu pracowników socjalnych jest systematyczne doskonalenie zawodowe. Podobna forma przekwalifikowania istnieje obecnie w systemie wyższego kształcenia zawodowego. Organizacje publiczne pracowników socjalnych i instytucje społeczne, które skupiają się na innowacyjne formy i metody pracy, media nastawione profesjonalnie.

Wszystkie cechy osobiste pracownika socjalnego, których potrzebuje w swojej pracy, dzieli się zwykle na trzy grupy. Do pierwszej grupy zaliczają się indywidualne cechy psychofizjologiczne charakteryzujące procesy i stany psychiczne – percepcja, pamięć, myślenie, poziom lęku, impulsywność, powściągliwość, odporność na stres. Drugą grupę tworzą cechy społeczno-psychologiczne specjalisty jako jednostki - umiejętność samokontroli, samokrytyki, odpowiedzialności, uczciwości i otwartości. Trzecia grupa obejmuje cechy psychologiczno-pedagogiczne, które zapewniają skuteczność bezpośredniej interakcji z klientem - towarzyskość, empatia, atrakcyjność (schludność ubioru, atrakcyjność zewnętrzna).

Oprócz ogólnego portretu specjalisty pracy socjalnej można wyróżnić typy bardziej szczegółowe w zależności od specjalizacji. Na szczególną uwagę zasługuje specjalizacja w pracy socjalnej, gdyż pracownik socjalny w pewnym sensie musi być wszechstronnie wyszkolony. Jednocześnie wiele sytuacji i problemów wymaga specjalnej wiedzy i umiejętności. Jak rozwiązać ten dylemat i uniknąć wąskiego redukcjonizmu z jednej strony, a scholastycznego uniwersalizmu z drugiej? Wyjście z tej sytuacji upatruje się w ukształtowaniu się nowego typu specjalizacji w pracy socjalnej – specjalizacji nie na jakiś konkretny problem, ale na realny przedmiot, w naszym przypadku klienta jako nosiciela zespołu konkretnych problemów.

W ten sposób można zapewnić rzetelność rozważenia trudnej sytuacji życiowej klienta. Bez podziału na problemy ekonomiczne, społeczno-psychologiczne, medyczne i bez dzielenia ich rozwiązań na różne instytucje i działy, praca socjalna jest w stanie zapewnić ich kompleksowe rozwiązanie. Dzięki takiemu podejściu nie zatraca się multidyscyplinarności i wielofunkcyjności, a jednocześnie możliwe jest wypełnienie tego szerokiego zakresu działań konkretną treścią.

Złożone podejście do decyzji problemy społeczne i wielofunkcyjność pracy socjalnej pozwalają na wyodrębnienie szeregu funkcji zawodowych specjalisty pracy socjalnej. Pomiędzy nimi:

Diagnostyczny, czyli chęć ustalenia przez pracownika socjalnego przyczyn problemów klienta;

Adwokat, który polega na reprezentowaniu i ochronie interesów swoich klientów;

Socjoterapeutyczny, czyli kompensacyjny, realizowany poprzez udzielanie wsparcia w trudnych sytuacjach życiowych, udzielanie różne rodzaje pomoc, usługi socjalne;

Społeczno-profilaktyka, która polega na stosowaniu przez pracownika socjalnego w swojej działalności metod zapobiegających powstawaniu problemów społecznych;

Prognostyczny, składający się z analizy możliwe zmiany w przyszłym zachowaniu klienta;

Projekcyjny, przejawiający się w planowaniu natychmiastowych i długoterminowych rezultatów interwencji;

Funkcjonować kontrola społeczna, co polega na monitorowaniu zachowań dewiacyjnych i stosowaniu sankcji społecznych;

Organizacyjno-administracyjne, przejawiające się w działalności zarządczej i interakcji z innymi instytucje społeczne.

Role zawodowe pracownika socjalnego można klasyfikować w sposób bardziej zróżnicowany. Autorzy zagraniczni podkreślają role zawodowe pracownik socjalny w zależności od jego funkcjonalności „roboczej”:

Broker to pracownik socjalny, który kieruje ludzi do odpowiednich usług, które mogą być dla nich pomocne, w celu umożliwienia ludziom korzystania z systemu usług społecznych i powiązania tych usług.

Mediator to pracownik socjalny, który siedzi pomiędzy dwiema osobami, osobą a grupą lub dwiema grupami, aby pomóc ludziom przezwyciężyć różnice i produktywnie współpracować.

Prawnik, obrońca – pracownik socjalny walczący o prawa i godność osób potrzebujących tej pomocy. Jej działalność obejmuje walkę o służbę, pomoc jednostkom, grupom, społecznościom, walkę o zmianę prawa lub istniejących praktyk z perspektywy całej klasy ludzi.

Ewaluator to pracownik socjalny, który zbiera informacje, ocenia problemy osób i grup; pomaga podjąć decyzję o działaniu.

Mobilizator to pracownik socjalny, który gromadzi, wprawia w ruch, uruchamia, aktywizuje i organizuje działania istniejących lub nowych grup w celu rozwiązania problemów. Mobilizację można przeprowadzić także na poziomie indywidualnym.

Nauczyciel to pracownik socjalny, który przekazuje informacje i wiedzę oraz pomaga ludziom rozwijać umiejętności.

Interwencja behawioralna to pracownik socjalny, który pracuje nad zmianami w zachowaniach, umiejętnościach i postrzeganiu jednostek lub grup.

Doradca to pracownik socjalny, który współpracuje z innymi pracownikami, aby pomóc im w doskonaleniu umiejętności rozwiązywania problemów klientów.

Projektant społecznościowy to pracownik socjalny, który planuje rozwój programów zajęć.

Menedżer informacji to pracownik socjalny, który zbiera, klasyfikuje i analizuje dane o środowisku społecznym.

Administrator to pracownik socjalny, który zarządza agencją, programem, projektem lub usługą społeczną.

Praktykant – pracownik socjalny, który świadczy konkretna pomoc, opieka (finansowa, domowa, fizyczna).

Kształtowanie się profesjonalnego portretu pracownika socjalnego rozpoczyna się na długo przed rozpoczęciem przez niego służby w placówce socjalnej. Przekonaliśmy się, jak ważne jest, którzy kandydaci przychodzą na uniwersytety, aby specjalizować się w pracy socjalnej, oraz jakość szkolenia, jakie otrzymują na uniwersytetach. Rozwój wielopoziomowego systemu edukacji społecznej ma przyczynić się do lepszego szkolenia przyszłych pracowników socjalnych.

Pojęcie edukacji społecznej obejmuje dwa aspekty: w szerokim znaczeniu edukacja społeczna oznacza studiowanie dyscyplin społecznych i humanitarnych we wszystkich instytucje edukacyjne, zaczynając od szkoły, a kończąc na uniwersytetach. Jej efektem powinno być zwiększenie kompetencji całego społeczeństwa w sprawach życia publicznego, jego prawidłowe i głębsze zrozumienie oraz lepsze przygotowanie do niego. W wąskim znaczeniu edukacja społeczna oznacza kształcenie specjalistów ds sfera społeczna– pracownicy socjalni i pedagodzy społeczni, psycholodzy, animatorzy społeczni, socjolodzy itp. Inaczej mówiąc, edukacja społeczna stawia sobie za cel wysokiej jakości kształcenie socjonomistów – specjalistów w sferze społecznej.

Obydwa te aspekty edukacji społecznej są istotne. Drugie, o ile od tego zależy obsada kadrowa służb społecznych. Ale ten pierwszy aspekt jest nie mniej ważny, gdyż pozwala uczynić społeczeństwo bardziej oświeconym w różnych kwestiach życia społecznego, ludźmi - bardziej przygotowanymi na różne sytuacje społeczne, bardziej tolerancyjnymi i praworządnymi, podnieść poziom kultury ogólnej i prawnej, zmniejszyć liczbę przejawów antyspołecznych i napięcie społeczne w społeczeństwie.

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Opublikowano na http://www.allbest.ru/

Praca na kursie

Specyfika działalności specjalisty pracy socjalnejw Ośrodkach Pomocy Rodzinie i Dzieciom

Wstęp

pracownik socjalny, dziecko w rodzinie

W kontekście rozwoju społeczeństwa światowego coraz większego znaczenia nabiera pojawienie się relacji społecznych między ludźmi na nowym poziomie, zawodu pracownika socjalnego, a jednocześnie pracy socjalnej w ogóle.

Praca socjalna to działalność zawodowa polegająca na organizowaniu pomocy i wzajemnej pomocy osobom i grupom, które znalazły się w trudnych sytuacjach życiowych, ich resocjalizacji i integracji psychospołecznej. W samym ogólna perspektywa praca socjalna jest złożonym zjawiskiem społecznym, samodzielną dziedziną wiedzy naukowej i praktycznej, zawodem i dyscypliną akademicką.

Rozwój pracy socjalnej i pedagogiki społecznej jako zawodu rozpoczął się w Niemczech na początku XX wieku wraz z utworzeniem szkół społecznych, głównie dla kobiet. Dekretem nowo utworzonego pruskiego Ministerstwa Opieki Ludowej w 1920 r. regulacje rządowe szkolenie pracowników socjalnych. Podstawą był ten akt prawny dalszy rozwój cały system kształcenia i szkolenia specjalistów ds działania społeczne w Niemczech aż do II wojny światowej.

Rozwój aparatu naukowo-kategorycznego jest jednym z priorytetowych zadań teorii pracy socjalnej. Kategorie pracy socjalnej można analizować na podstawie przynależności do różnych organizacji pracy socjalnej w różnych obszarach praktyki socjalnej. Aparat pojęciowy pracy socjalnej w oświacie będzie różnił się od systemu pojęć opisujących pracę socjalną w wojsku instytucje medyczne. Wskazane jest identyfikowanie skupień pojęć związanych z pracą socjalną z różnymi kategoriami klientów lub różnymi sytuacjami szczególnymi (np. w strefach konfliktu zbrojnego). Klasyfikacje te odzwierciedlają specyfikę treści praktycznej pracy socjalnej. Cechy organizacji zawodowej i wolontariackiej pracy socjalnej, technologiczne aspekty zarządzania systemem pracy socjalnej znajdują odzwierciedlenie w określonej grupie pojęć - „zarządzaniu pracą socjalną”, „ekonomice pracy socjalnej”. Wraz z dalszym rozwojem teorii i praktyki pracy socjalnej system jej kategorii będzie się rozszerzał i wyjaśniał.

Jak wynika z definicji pracy socjalnej przyjętej przez Międzynarodowe Stowarzyszenie Szkół Pracy Socjalnej i Międzynarodową Federację Pracowników Socjalnych w dniu 27 czerwca 2001 roku w Kopenhadze, „działalność zawodowa pracowników socjalnych przyczynia się do zmiany społecznej, rozwiązując problemy relacji międzyludzkich ; sprzyja wzmacnianiu zdolności funkcjonowania w społeczeństwie i wyzwalaniu ludzi w celu poprawy ich poziomu dobrostanu. Wykorzystując teorie ludzkich zachowań i systemów społecznych, praca socjalna promuje interakcję ludzi z ich otoczeniem. Podstawą pracy socjalnej są zasady praw człowieka i sprawiedliwości społecznej.”

Problematyką pracy socjalnej i zagadnieniami związanymi z zawodem pracownika socjalnego zajmowali się Sylvia Shtaun, Lyashchenko A.I., Nikitina L., Doel M. i wielu innych.

Ze względu na wagę tego zagadnienia, temat z naszego kursu została wybrana praca „Specyfika działalności specjalisty pracy socjalnej w Ośrodkach Pomocy Rodzinie i Dzieciom.”

Znaczenie Z badań wynika, że ​​w chwili obecnej w naszym kraju zawód pracownika socjalnego przechodzi proces swojego kształtowania, istnieje także powszechna potrzeba wysokiej jakości kształcenia zawodowego specjalistów w tym zawodzie.

Cel badania- analizować specyfikę działalności specjalisty pracy socjalnej w Ośrodkach Pomocy Rodzinie i Dzieciom.

Aby osiągnąć cel naszej pracy, postawiono nam następujące zadania badawcze:

Opisz przedmiot działalności pracownika socjalnego;

Przeprowadzić analizę form i metod działania specjalisty pracy socjalnej;

Weź pod uwagę uogólnione doświadczenie działalności specjalisty pracy socjalnej w Państwowej Instytucji CSPSiD;

Scharakteryzować strukturę działalności Państwowej Instytucji CSPSiD „Lublino”

Podkreślić cechy działalności pracownika socjalnego w warunkach Państwowego Zakładu CSPSiD „Lublino”;

Przeanalizuj skuteczność specjalisty pracy socjalnej.

Przedmiot badań- działalność specjalisty pracy socjalnej.

Przedmiot badań- cechy pracy pracownika socjalnego w Ośrodkach Pomocy Rodzinie i Dzieciom.

Teoretycznyznaczenie praca polega na usystematyzowaniu informacji i danych dotyczących działalności pracownika socjalnego w związku z jego pracą w Ośrodkach Pomocy Rodzinie i Dzieciom.

Ppraktyczne znaczenie pracy rozważamy możliwość wykorzystania jego wyników w zajęcia praktyczne pracownik socjalny w procesie realizacji swoich bezpośrednich obowiązków w Ośrodkach Pomocy Rodzinie i Dzieciom.

Metody badawcze- analizowanie, uogólnianie, metoda definicji słownikowych, metoda porównawcza, metoda ocen eksperckich.

Baza badawcza- Instytucja państwowa „Centrum pomoc społeczna rodziny i dzieci „Lublino”, na podstawie którego działalności przeanalizowaliśmy specyfikę specjalisty pracy socjalnej.

1 . Podstawy teoretyczne studiowanie działalności specjalisty pracy socjalnej w Państwowej Instytucji CSPSiD

1.1 Przedmiot działalności pracownika socjalnego

Problematyzowany, codzienny świat ludzi jest przedmiotem teorii pracy socjalnej. Praktyka społeczna w swej istocie ma charakter wieloaspektowy i integrujący, dlatego też wzorce pracy socjalnej prezentowane są jako idealnie uśrednione odzwierciedlenie głównych tendencji w funkcjonowaniu systemu pomocy społecznej.

Strategią pracy socjalnej jest badanie człowieka, jego integralności, pokoju, indywidualności i uniwersalności. W praktyce większość modeli pracy socjalnej skupia się na technologicznych aspektach sprawowania opieki. Skuteczność pracy socjalnej zależy od zrozumienia istoty życia ludzkiego, jego zmian pod wpływem czynników ekonomicznych, społeczno-psychologicznych.

Przedmiot i podmiot to podstawowe kategorie dla rozwoju teorii pracy socjalnej. Teorię tę charakteryzuje różnorodność metodologicznych podejść do ich identyfikacji. Dlatego w słownikowo-podręczniku dotyczącym pracy socjalnej zauważono: „Przedmiotem badań w pracy socjalnej jest proces powiązań, interakcji, sposobów i środków regulowania zachowań grup społecznych i jednostek w społeczeństwie. Przedmiotem pracy socjalnej jako samodzielnej nauki są wzorce określające charakter i kierunek rozwoju procesów społecznych w społeczeństwie.”

Granice przedmiotu i przedmiotu teorii pracy socjalnej wiążą się z pojęciami „interakcja społeczna”, „relacje społeczne i interpersonalne”, „zmiany społeczne”, „ dynamika społeczna" i "struktura społeczna". Istotę merytoryczną pracy socjalnej, pomimo różnorodności ujęć teoretycznych, charakteryzuje tak ogólne pojęcie, jak „społeczność”, które wyraża różnorodne sposoby i formy współżycia i interakcji w społeczeństwie jako systemie integralnych bytów społecznych.

Współistnienie i interakcję społeczną należy budować na zasadach równości społecznej i partnerstwa, sprawiedliwego podziału dóbr materialnych, niezawodnych gwarancji twórczej samoafirmacji wszystkich podmiotów społeczeństwa. Takie rozumienie socjalności jest najważniejszym kryterium realizacji pracy socjalnej.

Przedmiot i przedmiot pracy socjalnej z jednej strony wyznaczają cele i zadania praktycznej pracy socjalnej, z drugiej wyznaczają granice i treść teorii i praktyki pracy socjalnej. Istnieje wiele definicji przedmiotu i podmiotu pracy socjalnej. Są w dużej mierze podobni pod tym względem nowoczesne warunki praca socjalna wykracza poza granice praktycznej pomocy społecznej i w coraz większym stopniu staje się podstawową wiedzą teoretyczną o człowieku w systemie relacji i interakcji społecznych, o sposobach poprawy jego bytu społecznego i dobrostanu społecznego.

Podmiot i przedmiot pracy socjalnej stanowią najważniejsze elementy systemu teorii i praktyki pracy socjalnej.

Przedmiotem pracy socjalnej jest przede wszystkim osoba w systemie powiązań i relacji społecznych, wobec której skierowane jest działanie społeczne. Jest klientem pomocy społecznej, adaptacji i resocjalizacji, diagnostyki i profilaktyki społecznej, badań społecznych i socjoterapii.

Przedmiotem pracy socjalnej jest klient – ​​osoba potrzebująca ochrony socjalnej. Historycznie rzecz biorąc, pojęcie klienta początkowo obejmowało osoby, które miały predyspozycje do łamania ogólnie przyjętych standardów (żebracy) lub trudności w adaptacji (migranci). Z biegiem czasu zmieniają się nie tylko kategorie klientów, ale także grupy problemów, które tworzą klienci pracy socjalnej. Następnie kategorię klientów rozszerzono na osoby, które pod wpływem społeczeństwa i nienormalnych warunków życia jakie ono stwarza, tracą zdolność do normalnego funkcjonowania. W tej interpretacji klientami pracy socjalnej były osoby marginalizowane, bezrobotne, które mają określone problemy w relacjach rodzinnych. Obecnie klienta pracy socjalnej definiuje się jako osobę, grupę lub społeczność potrzebującą pomocy pracownika socjalnego i z którą osiągnięto porozumienie o współpracy.

W tym szerokim kontekście klientem pracy socjalnej może być każdy, kto ma jakikolwiek problem. W teorii pracy socjalnej istnieją różne typologie klientów współczesnej pracy socjalnej. Na przykład według kierunku i charakteru interakcji: indywidualna; Grupa; wspólnota; lub zgodnie ze specyfiką żądania: agresorzy, grzeczni, głupi itp.

Podmiotem pracy socjalnej jest ten, kto świadczy pomoc społeczną. To może być organizacje państwowe(organy ubezpieczeń społecznych, ochrona socjalna), organizacje publiczne (różne związki charytatywne, organizacje, fundacje itp.) oraz osoby fizyczne – specjaliści z zakresu pracy socjalnej o różnych kwalifikacjach (socjalterapeuta, gerontolog społeczny, ekolog społeczny itp.) lub asystenci-wolontariusze – wolontariusze. Praca socjalna ma charakter dwutorowy. Podstawą świadczonej pomocy społecznej jest system interakcji pracownika socjalnego z klientem, a także z istotnym otoczeniem społecznym klienta.

1.2 Analiza form i metodzajęciaspecjalista pracy socjalnej

Metody są zwykle uważane za część pracy socjalnej, odpowiadając na pytanie „jak to się robi?” W przeważającej części pojęcie metod rozumiane jest jako podstawowe ramy lub ramy, według których pracownicy socjalni i pedagodzy społeczni muszą zastosować swoją wiedzę i umiejętności w działaniu oraz określić odpowiednie kryteria efektywności swojej pracy. Metody te obejmują usystematyzowany zbiór zasad, które pozwalają na prowadzenie pracy socjalnej i inteligentne działanie na „polach pracy”.

Będąc organiczną częścią pracy socjalnej, jej metody rozwijały się i doskonaliły wraz z kształtowaniem się i rozwojem zawodu pracownika socjalnego i nauczyciela społecznego.

Praca socjalna jako następczyni pierwotnych form dobroczynności i opiekuńczości jest pojęciem szerszym, ale obejmuje także oddziaływania pedagogiczne i działania na rzecz ochrony ludzi i niesienia im pomocy.

Pedagogika społeczna odnosi się jedynie do obszarów działalności mających cele pedagogiczne, w tym pracy z dorosłymi, gdyż wychowanie i edukacja to procesy, które towarzyszą całemu życiu człowieka.

Zatem praca socjalna ma na celu praktyczne rozwiązania problemów społecznych, pomoc grupom ludności znajdującym się w niekorzystnej sytuacji społecznej lub bezbronnym. A pedagogika społeczna to raczej profilaktyka i edukacja pozaszkolna. Łączy je to, że zarówno praca socjalna, jak i pedagogika społeczna są nastawione na zmianę zachowanie społeczne relacje osobiste i społeczne.

W profesjonalnej, indywidualnej komunikacji z klientem istotne są umiejętności stosowania różnego rodzaju rozmów i dialogu, które stanowią narzędzia metodyczne tej formy pracy socjalnej.

Aby rozwiązać szereg problemów, przed którymi stoją pracownicy socjalni, zwyczajowo preferuje się formy i metody pracy grupowej, terapii grupowej i pracy w społeczności.

W praktyce grupowej pracy socjalnej zwyczajowo rozróżniano grupy według pewnych cech:

Ze względu na charakter członków grupy, np. wiek (grupy dziecięce, grupy osób starszych), płeć (grupy kobiet lub mężczyzn), kryteria społeczne (grupy matek, grupy uczniów itp.);

W zależności od charakteru problemu, który służy jako kryterium terapii grupowej i dotyczy wszystkich członków grup (na przykład grupa osób chorych psychicznie, grupa ryzyka zasługująca na karę; grupa dzieci z rodzin niepełnych , grupa wdów itp.);

Według rodzaju programu grupowego (na przykład grupy dyskusyjne, grupy rzemieślnicze, grupy sportowe itp.);

Zgodnie z orientacją docelową grup (na przykład grupy skupione na edukacji, pracy i grupy polityczne, grupy rekreacyjne itp.).

Udział w grupach ma zazwyczaj charakter dobrowolny, z wyjątkiem grup skazanych odbywających karę pozbawienia wolności, w których uczestnictwo jest obowiązkowe dla ich członków.

W praktyce stosuje się inne kryteria grup, np. grupy formalne lub nieformalne, tymczasowe lub długoterminowe, jednorodne lub niejednorodne itp.

Ponadto grupę można zdefiniować na podstawie liczby jej członków, charakteru kontaktów między uczestnikami (przyjacielski, kontradyktoryjny), struktury (system ról lub podgrup), systemu przyjętych zasad i norm, funkcji, celów i cele itp. Czołowi twórcy tej formy, jej zagorzali zwolennicy, jednoczą wszelkiego rodzaju działania wychowawców społecznych i pracowników socjalnych w grupach w ramach ogólnej koncepcji „społecznej pracy grupowej”. Ta ostatnia jest rozumiana jako metoda pracy socjalnej, która pomaga jednostkom, poprzez znaczące doświadczenia grupowe, podnosić ich potencjał społeczny, lepiej rozumieć i angażować się w rozwiązywanie problemów zarówno osobistych, grupowych, jak i społecznych.

Ponieważ w pracy socjalnej grupy docelowe i ich sytuacje problemowe są niezwykle zróżnicowane, nie może być mowy o ogólnej metodologii i dydaktyce pracy z grupami społecznymi.

Podstawą tej formy aktywności społecznej są interdyscyplinarne badania małych grup, do których zaliczają się socjologia, psychologia, Psychologia społeczna, teoria behawioralna, antropologia, pedagogika, andragogika, nauczanie komunikacyjne, a także teorie ról i konfliktów.

Wyniki tych badań pokazują:

Relacje międzyludzkie – lojalne lub konfrontacyjne – są zdeterminowane dynamicznymi wzorcami;

Istnieją pewne metody strukturyzowania i regulowania relacji międzyludzkich;

- „jednoliniowa komunikacja” nie ma nic wspólnego z pracą w grupie, gdyż sprzyja bierności;

Mała grupa pomaga wyjść z roli „tylko słuchacza”;

Poznanie własnego punktu widzenia, własnego doświadczenia życiowego, a także osobistego, staje się realne potencjalne możliwości i ich ograniczenia;

W małej grupie możliwa jest informacja zwrotna, czyli dowiedzenie się, jak dana osoba swoimi słowami i zachowaniem wpływa na innych;

Mała grupa może stać się narzędziem akumulacji osobiste doświadczenie, sposób ćwiczenia i sprawdzania tego, co udało się osiągnąć.

Zatem praca w grupie społecznej jako forma lub metoda aktywności społecznej jest szeroko stosowana w celu zapewnienia pomocy osobie poprzez przekazywanie doświadczeń grupowych, rozwój jej siły fizycznej i duchowej oraz kształtowanie zachowań społecznych. Uznaje się, że właściwe stosowanie tej metody wymaga specjalnego, profesjonalnego przeszkolenia specjalisty.

Ważne miejsce zajmują także metody pracy socjalnej, takie jak uczenie się metodą projektów i praca społeczna.

Uczenie się metodą projektów jest z natury ukierunkowane na kreatywne rozwiązywanie problemów, wzmacnianie teorii i praktyki w zakresie szkolenia zawodowego oraz krytyczną ocenę samego szkolenia praktycznego. Kształcenie metodą projektów zawiera element innowacyjny w sensie konkretnych zmian w niszach społecznych, a nie w całym systemie społecznym. Najważniejszymi cechami tego szkolenia są jego interdyscyplinarność, pluralizm metodologiczny, powiązanie z osobistym doświadczeniem i innowacyjność twórcza. Dlatego też został on oficjalnie wprowadzony pod koniec lat siedemdziesiątych w prawie wszystkich zachodnioniemieckich szkołach wyższych specjalnych w celu kształcenia pedagogów społecznych i pracowników socjalnych. Projekty prowadzili z reguły doświadczeni specjaliści. Zawarto także specjalne umowy z instytucjami edukacyjnymi, w których projekty te były testowane. Jeśli chodzi o metodę pracy socjalnej we wspólnocie, polega ona na angażowaniu w działania ludzi, których łączy ze sobą przede wszystkim bliskość terytorialna, osób znajdujących się w niekorzystnej sytuacji społecznej ze względu na ogólną obecną sytuację w ramach warunków środowiskowych i które starają się wyeliminować swoją trudną sytuację poprzez wspólne planowanie i realizację określonych działań, wykorzystując wszystkie swoje możliwości i możliwości.

Praca socjalna w społeczności wymaga wsparcia ze strony specjalistów, partnerów i doradców, którzy zapewniają samopomoc, a nie tradycyjną opiekę. Proces emancypacji społecznej dokonuje się poprzez udział samych osób znajdujących się w niekorzystnej sytuacji społecznej. Własna aktywna aktywność prowadzi ich do wyzwolenia ze stanu wewnętrznego napięcia psychicznego, które zatruwa ich egzystencję.

Zaleca się traktowanie pracy społecznej nie tylko jako metody, ale także jako perspektywy pracy socjalnej; jako zasadę działalności społecznej, jako pracę socjalną, która w przeciwieństwie do podejść czysto zindywidualizowanych prowadzi do zmian w strukturach społecznych.

Zasadniczo tutaj mówimy o o wyborze, decyzji - czy pracownicy socjalni powinni dostosowywać swoich klientów do nieświadomych struktur społecznych, czy też odwrotnie, celem jest zmiana w ten sposób warunki socjalne aby osiągnąć integrację klienta bez większego wysiłku i pomocy.

Pracę socjalną na rzecz społeczności należy rozumieć jako uogólnioną koncepcję różnych narodowych form pracy, które rozwinęły się w ostatnich latach i mają na celu poprawę środowiska społeczno-kulturowego grup ludności.

Jednak wśród różnorodności metod aktywności społecznej w społeczności można wyróżnić pewne cechy wspólne. Przede wszystkim praca ta jest działalnością zawodową pracowników socjalnych. Przedmiotem oddziaływania społecznego i pedagogicznego jest cała społeczność, czyli wszystkie sąsiednie terytoria, dzielnice miejskie. W tym przypadku grupy populacyjne stają się aktywnymi podmiotami. Co więcej, społeczna praca socjalna patrzy na warunki gospodarcze i polityczne jako przyczynę problemów społecznych w regionie i rozwiązuje istniejące i pojawiające się problemy na poziomie lokalnym.

Należy podkreślić, że praca socjalna w społeczności integruje różne metody nie tylko z arsenału pracowników socjalnych i wychowawców społecznych, ale także metod działania politycznego.

Głównym celem pracy socjalnej w środowisku jest nawiązanie współpracy i stworzenie podstaw organizacyjnych dla działań specjalistów regionalnych, a także intensyfikacja różne grupy ludność gminy lub gminy. Punktem wyjścia działań społecznych w społeczności są przede wszystkim konflikty społeczne i zapobieganie im. Trzeba omówić wszystkie kwestie Życie codzienne mieszkańców obszarów mieszkalnych gminy, w celu kształtowania ich działalności politycznej.

Choć praca socjalna w społeczności opiera się na zasadzie terytorialnej (gmina, gmina, blok, wieś itp.), musi obejmować wiele grup docelowych (dzieci, młodzież, osoby starsze, gospodynie domowe itp.) i badać ich warunki życia w bloki miejskie i zespoły mieszkalne. Praca ta ma także orientację funkcjonalną, gdyż prowadzona jest z grupami skupionymi na rozwiązywaniu określonych problemów związanych z różnymi stowarzyszeniami, partiami, produkcją, szkolnictwem wyższym itp.

Praca socjalna na rzecz społeczności jest również uważana za społeczno-polityczny sposób zaspokajania interesów, potrzeb i oczekiwań mieszkańców społeczności. Postawiono zadanie: aby klient zrozumiał ścisłą zależność i współzależność problemów osobistych i społecznych i udowodnił to poprzez udział w akcjach solidarnościowych mających na celu rozwiązywanie palących problemów społecznych i sytuacji konfliktowych na poziomie regionalnym.

Tym samym praca socjalna na rzecz społeczności przyczynia się do lepszego zrozumienia i współdziałania gminnej polityki społecznej ze wszystkimi strukturami dzielnic miejskich. Pozwala w skali regionalnej naświetlić stan społeczeństwa i otaczającej go rzeczywistości w aspektach gospodarczych, politycznych, kulturowych i społecznych oraz lepiej przyczynić się do eliminacji sprzeczności i rozwiązania wielu problemów, jakie stwarzają nowe ruchy społeczne i różnorodne inicjatywy obywatelskie.

Pedagogiczny charakter pracy socjalnej we wspólnocie wyraża się w tym, że zmiany społeczne wiążą się ze świadomością ludzi i procesy edukacyjne, szczególnie młodsze pokolenie.

Omówione powyżej metody są metodami pracy socjalnej z punktu widzenia interakcji klienta z pracownikiem socjalnym.

Podkreślają także metody organizacyjne i administracyjne, które leżą u podstaw wpływu zarządzania struktura organizacyjna usługi społeczne opierają się na aktach wykonawczych i prawnych. Metody organizacyjne konsolidują prawa i uprawnienia, obowiązki i odpowiedzialność różnych szczebli w organach zarządzających usługami społecznymi. Metody dyrektywne pozwalają na interwencję chirurgiczną, wyjaśnienie i rozwiązanie problemów epizodycznych. Główne metody tej grupy: regulacja, standaryzacja i instruktaż.

Regulacja to metoda oddziaływania organizacyjnego, która polega na opracowywaniu i wdrażaniu regulaminów organizacyjnych, odpowiedzialności za realizację w organach zarządzających służbami społecznymi (rozkazy, regulaminy, opisy stanowisk).

Racjonowanie to ustalanie standardów zawierających górną i dolną granicę, które służą jako wytyczne w działaniu pracownika socjalnego (normy dotyczące liczby obsłużonych klientów, standardy czasu obsługi itp.).

Instruowanie to najłagodniejsza metoda oddziaływania organizacyjnego, której istotą jest wyjaśnianie zadań, możliwości, trudności i konsekwencji niewłaściwych działań klienta, ostrzegając go przed możliwe błędy(doradztwo, informowanie).

Metody psychologiczno-pedagogiczne kojarzą się z pośrednim wpływem i wpływem na klienta poprzez mechanizm społeczno-psychologicznej i pedagogicznej regulacji jego społecznego dobrostanu i zachowania. Główną metodą w tej grupie jest perswazja w różnych formach (wyjaśnienia, porady, argumentacja, zalecenia, pozytywny przykład).

Metody przedstawione w tej klasyfikacji skupiają się na tworzeniu warunków do rozwiązywania problemów pracy socjalnej w procesie jej organizacji, pozycja klienta w tym podejściu jest bierna: doświadcza on na siebie wpływu systemu pracy socjalnej.

1.3 Uogólnieniedoświadczeniedziałalność specjalisty pracy socjalnej w Państwowej Instytucji CSPSiD

Ośrodki pomocy rodzinie i dzieciom mają za zadanie zapewnić rodzinom, dzieciom i indywidualnym obywatelom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej pomoc w realizacji ich praw i interesów oraz pomoc w poprawie ich statusu społecznego, materialnego i psychicznego.

Celem utworzenia Ośrodków Pomocy Społecznej Rodzinom i Dzieciom w Moskwie jest realizacja polityki dotyczącej sierot i dzieci pozbawionych opieki rodzicielskiej, organizowanie pomocy społecznej i wsparcia dla rodzin potrzebujących (rodziny duże, niepełne, rodziny z dziećmi niepełnosprawnymi, samotne matki , młode rodziny, małoletni rodzice, rodziny o niskich dochodach, rodziny, w których rodzice służą w „gorących punktach”, rodziny sprawujące opiekę itp.), dzieci, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej.

Głównymi obszarami działalności pracownika socjalnego w tego typu placówkach są:

* realizacja programów przeciwdziałania sieroctwu społecznemu oraz programów na rzecz sierot i dzieci pozostawionych bez opieki rodzicielskiej, udział w opracowywaniu środków organizacji usług socjalnych i ochrony socjalnej rodzin, dzieci i poszczególnych obywateli;

* współpraca z władzami wykonawczymi miasta, samorządem lokalnym oraz instytucjami ochrony socjalnej, oświaty, opieki zdrowotnej, spraw wewnętrznych, zatrudnienia, migracji, stowarzyszeniami publicznymi rodzin wielodzietnych, rodzinami niepełnymi, rodzinami z dziećmi niepełnosprawnymi i innymi organizacjami;

* identyfikacja rodzin i dzieci potrzebujących ochrony państwa, przyczyn i czynników złego stanu społecznego poszczególnych rodzin i dzieci, ich potrzeb w zakresie ochrony państwa oraz ich zróżnicowanego rozliczania;

* określenie zapotrzebowania rodzin i dzieci na określone rodzaje i formy usług społeczno-ekonomicznych, społeczno-psychologicznych, społeczno-pedagogicznych, medycznych, socjalnych i prawnych;

* udzielanie pomocy rodzinom w rozwiązywaniu problemów w celu przezwyciężenia trudnych sytuacji życiowych;

* realizacja patronatu społecznego nad rodzinami i dziećmi potrzebującymi pomocy społecznej, rehabilitacji i wsparcia;

* zapewnienie wsparcia socjalnego i wdrożenie działań adaptacyjnych dla sierot i dzieci pozbawionych opieki rodzicielskiej, wychowanków domów dziecka do lat 23;

* realizacja resocjalizacji dzieci z niepełnosprawnością intelektualną i fizyczną;

* prowadzenie prac na rzecz przeciwdziałania zaniedbywaniu nieletnich, ochrona ich praw, udział w pracach na rzecz przeciwdziałania alkoholizmowi i narkomanii wśród nieletnich;

* analizowanie poziomu usług socjalnych dla rodzin z dziećmi, prognozowanie zapotrzebowania na pomoc społeczną i przygotowywanie propozycji rozwoju sfery usług społecznych;

* wprowadzenie nowych form i metod usług społecznych, uwzględniających uwarunkowania społeczno-gospodarcze miasta;

* udział w włączaniu różnych organizacji w rozwiązywanie problemów udzielania pomocy społecznej rodzinom i dzieciom;

* prowadzenie prac informacyjnych wśród ludności na temat zagadnień usług społecznych na rzecz rodziny i dziecka.

Pracownik socjalny w takim Ośrodku pracuje z następującymi kategoriami populacji:

Rodziny nieletnich, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej;

Rodziny zastępcze;

Rodziny samotnych rodziców;

rodziny niepełne;

Rodziny z dziećmi niepełnosprawnymi;

Rodziny nieudane pedagogicznie;

Duże rodziny;

Rodziny o niskich dochodach;

Absolwenci domów dziecka i internatów do 23. roku życia;

Rodziny w stanie rozwodu itp.

Jak widać, mówimy o problemowych kategoriach populacji. Oznacza to, że pracownik socjalny musi posiadać niezbędną wiedzę fachową, przygotowanie psychologiczne w celu świadczenia usług świadczonych przez Centrum na właściwym poziomie.

2 . Treść czynności pracownika socjalnego w warunkach Zakładu Państwowego CSPSiD

2.1 Struktura działalności Państwowej Instytucji CSPSiD „Lublino”

W strukturze Państwowej Instytucji CSPSiD znajdują się następujące wydziały:

Dział przyjmowania obywateli, przetwarzania informacji, analiz i prognoz ma na celu identyfikację potrzeb obywateli, rodzin i dzieci na obsługiwanym obszarze w zakresie poszczególnych rodzajów usług społecznych, informowanie mieszkańców o usługach świadczonych przez instytucję oraz analizę rzeczywistych i przyszłe potrzeby wobec nich.

Oddział ratunkowy służby socjalneświadczy usługi społeczno-ekonomiczne rodzinom i osobom znajdującym się w pilnej potrzebie.

Dział szkolenia i wsparcia rodziców adopcyjnych pomaga rodzicom adopcyjnym i dzieciom stać się rodziną, zapewnia rodzinom adopcyjnym wysokiej jakości pomoc społeczną, prawną i psychologiczną.

Oddział psychologiczno-pedagogiczny oferuje pomoc psychologiczno-pedagogiczną (szkolenia, konsultacje itp.) rodzinom i dzieciom, także tym pozbawionym opieki rodzicielskiej.

Oddział opieki dziennej dla nieletnich. Codziennie odwiedza się 30 dzieci w wieku od 7 do 15 lat, które otrzymują dwa gorące posiłki dziennie. Są kluby, kluby, studia; Organizowane są przyjęcia dla dzieci, konkursy i różne wycieczki.

Zakład Rehabilitacji Nieletnich Niepełnosprawnych.

Państwowa Instytucja CSPSiD „Lublino” świadczy następujące podstawowe usługi dla problematycznych kategorii ludności:

Pomoc psychologiczno-pedagogiczna (szkolenia, konsultacje itp.) dla rodzin i dzieci (w tym pozbawionych opieki rodzicielskiej)

Pomoc prawna

Pomoc psychologiczno-doradcza dla matek i kobiet w ciąży

Organizacja czasu wolnego dla dzieci i rodziców.

Pomoc żywnościowa i odzieżowa dla rodzin i dzieci.

Przygotowanie i wsparcie rodziców adopcyjnych.

Pobyt dzienny dla nieletnich

Rehabilitacja nieletnich niepełnosprawnych.

Oprócz powyższych usług pracownicy socjalni ośrodka mogą również zapewnić dodatkową niezbędną pomoc w zależności od konkretnej sytuacji.

Działalność Centrum realizowana jest dzięki wspólnemu wysiłkowi specjalistów z różnych dziedzin: specjalistów pracy socjalnej, pedagogów społecznych, psychologów, pracowników medycznych, prawników. Ich wysiłki mają na celu zapewnienie kompleksowej pomocy społecznej jak największej liczbie rodzin znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej.

Struktura działalności pracownika socjalnego w Państwowym Zakładzie CSPSiD „Lublino” obejmuje następujące obszary:

Konsultacje psychologiczne w zakresie:

a) relacje między rodzicami i dziećmi, tworzenie stosunków rodzinnych i małżeńskich, w tym seksualnych;

b) zapobieganie i przezwyciężanie konfliktów rodzinnych;

c) przystosowanie społeczne do aktualnych społeczno-ekonomicznych warunków życia i życia codziennego;

Konsultacje psychologiczne dla dzieci i młodzieży mające na celu adaptację do społeczeństwa i profilaktykę używania substancji psychoaktywnych.

Diagnostyka psychologiczna;

Pomoc społeczna i psychologiczna w przezwyciężaniu sytuacji kryzysowej negatywnie wpływającej na zdrowie i psychikę członków rodziny (przede wszystkim dzieci), mająca na celu:

a) korygowania niewłaściwych form zachowań rodzicielskich;

b) w celu przeprowadzenia korekcji psychologicznej zaburzeń komunikacji u dzieci lub zniekształceń w ich rozwoju umysłowym;

c) stworzyć w rodzinie atmosferę wzajemnego zrozumienia i szacunku, sprzyjający mikroklimat, normalne relacje między rodzicami i dziećmi;

d) w sprawie społecznego przystosowania rodziny do zmieniających się społeczno-ekonomicznych warunków życia i życia;

e) przywrócenie statusu społecznego, zerwanych więzi z rodziną i resocjalizacja osób, które przebyły leczenie z powodu alkoholizmu, narkomanii, uzależnień, które wróciły z miejsc pozbawienia wolności, placówek oświaty specjalnej.

2.2 Specyfika działalności pracownika socjalnego w warunkach Państwowego Zakładu CSPSiD „Lublino”

Pracownicy socjalni Centrum zaangażowani są w realizację następujących typów działań Państwowej Instytucji CSPSiD „Lublino”:

* społeczno-gospodarczy (zapewnienie pomocy odzieżowej i żywnościowej, dóbr trwałego użytku, ciepłych posiłków);

* społeczne i medyczne (promocja zdrowego stylu życia, profilaktyka złych nawyków, edukacja zdrowotna, profilaktyka chorób zakaźnych);

* socjopsychologiczne (konsultacje, psychodiagnostyka, prowadzenie zajęć indywidualnych i treningów grupowych, uczestnictwo w klubach komunikacji, doraźna pomoc psychologiczna przez telefon itp.);

* społeczno-prawne (konsultacje w kwestiach społeczno-prawnych, pomoc w sporządzaniu dokumentów, prace uświadamiające itp.)

* socjalno-pedagogiczne (korekta pedagogiczna, organizacja wypoczynku dzieci, rodzin i obywateli);

* społeczne i domowe.

Zaangażowanie pracowników socjalnych w powyższe rodzaje działań świadczy o wysokim profesjonalizmie personelu tego Ośrodka.

Ważnym miejscem wśród obszarów działalności pracownika socjalnego w warunkach Państwowego Zakładu CSPSiD „Lublino” jest przeciwdziałanie przemocy wobec dzieci. Pracownik socjalny z powodzeniem realizuje ten obszar wspólnie z psychologami Ośrodka.

Aby dziecko mogło stanąć na nogi potrzebuje bezwarunkowej miłości i akceptacji obojga rodziców, tylko wtedy będzie czuło się chronione na tym świecie. Bezwarunkowa miłość kładzie podwaliny pod właściwe wychowanie pewnych siebie dzieci, które kochają siebie i świat, w którym żyjemy. Za każdym razem, gdy rodzice karzą, grożą, obwiniają lub karcą swoje dzieci, wywołują poczucie strachu, które powoduje, że dzieci chronią się przed odpowiedzialnością, przejmują inicjatywę, uciekają się do kłamstwa i obwiniania innych.

Kary wobec dzieci, zwłaszcza fizyczne, pełnią rolę modelu zachowań agresywnych. Istnieje ścisły związek pomiędzy wpływem rodziców na dziecko a przejawami wrogości wobec dziecka.

Doświadczając przemocy fizycznej lub psychicznej, dzieci stopniowo zamykają się w sobie, doświadczają emocjonalnego porzucenia, a czasem agresji i kumulują żale. W rezultacie mogą pojawić się zaburzenia uwagi i pamięci, obniżone wyniki w szkole i niechęć do nauki. Należy zauważyć, że znęcanie się nad dziećmi i młodzieżą z reguły występuje w następujących grupach rodzin: alkoholicy i narkomani; Rodziny o niskich dochodach; rodziny, w których jedno lub oboje rodzice są bezrobotni. Potencjalnymi ofiarami przemocy domowej są niechciane, chorowite i przewlekle chore dzieci.

Agresywność i okrucieństwo w wychowaniu dzieci tworzą ludzi słabo wykształconych, nie umiejących pracować, zakładać rodziny, być dobrymi rodzicami, obywatelami swojego kraju i prowadzi do reprodukcji przemocy i okrucieństwa w społeczeństwie.

Dlatego tak ważne jest zapobieganie krzywdzeniu dzieci w rodzinach, a w Ośrodku Pomocy Rodzinie i Dzieciom Lyublino taką pracę wykonują psycholodzy i pracownicy socjalni.

Tym samym na szkoleniu dla rodziców „Rodzicielstwo z radością” uczestnicy rozwijają swój własny, niepowtarzalny styl kultury wychowania do rodziny bez kar, oparty na uważnym podejściu do siebie nawzajem, umiejętności współpracy i wspierania wszystkich członków rodziny w każdej sytuacji.

Celem treningu jest zmiana relacji rodzic-dziecko w stronę większej adekwatności, która opiera się na realnej ocenie własnego dziecka oraz umiejętności dostrzeżenia, zrozumienia i uszanowania indywidualności własnego dziecka. Podczas lekcji rodzice uczą się konstruktywnych sposobów rozwiązywania sytuacji konfliktowych, rozwijają nowe pozytywne sposoby interakcji z dzieckiem, uczą się okazywać zainteresowanie dzieckiem, być bardziej szczerzy i otwarci w komunikacji z dziećmi, stworzyć rodzinę, w której łatwo jest wyrazić swoje uczucia, dzięki zdrowej, twórczej atmosferze.

Szkolenie rodziców ma charakter praktyczny. W spokojnym otoczeniu rozgrywają się pewne sytuacje życiowe. Uczestnicy mają okazję spojrzeć na swoje błędy z zewnątrz i otrzymać niezbędną poradę od psychologa, która pozwoli im uniknąć podobnych trudności w wychowaniu dzieci w przyszłości. Rodzice uczą się rozumieć przyczyny i motywy zachowań dzieci, uczą się wpływać na swoje dziecko bez uciekania się do kar, przemocy i gróźb, co stanowi skuteczną profilaktykę krzywdzenia dzieci.

Kurs dla rodziców „Wychowywanie z radością” daje możliwość lepszego zrozumienia siebie i swoich bliskich, wychowania dzieci pewnych siebie, kochających, spokojnych i odpowiedzialnych, a także budowania harmonijnych relacji ze światem zewnętrznym.

Aby zoptymalizować pracę Państwowej Instytucji CSPSiD „Lublino”, pracownicy socjalni pracują nad rozwojem innowacyjnego projektu – Klubu Wspierania Rodzin Zastępczych „Jesteśmy Rodzicami”.

Klub jest częścią systemu szkoleniowo-wspierającego dla Szkoły Rodziców Adopcyjnych (Zastępczych), prowadzonego w Państwowym Instytucjonalnym Centrum Pomocy Rodzinie i Dzieciom „Lublino”.

Klub współpracuje z rodzicami wyrażającymi chęć adopcji lub objęcia opieki nad dzieckiem oraz rodzinami wychowującymi dzieci adoptowane, które są objęte opieką Centrum i zostały przeszkolone w Szkole Rodziców Adopcyjnych przy Państwowej Instytucji TSSPsiD „Lublino”.

Kryterium oceny skuteczności jest przyjęcie dziecka do rodziny i zapobieganie wtórnemu porzuceniu dziecka adoptowanego.

2.3 Analiza efektywności specjalisty pracy socjalnej

Mówiąc o efektywności pracownika socjalnego, trzeba zauważyć, że w skali mikro klienci usług społecznych, chcąc uzyskać pomoc finansowa, usługi społeczne i medyczne lub konsultacje, zwracaj uwagę na takie cechy osobiste pracowników socjalnych, jak życzliwość, uczciwość, responsywność i profesjonalizm. Do negatywnych cech pracowników socjalnych zalicza się obojętność, oszustwo, chamstwo i niski profesjonalizm.

Do głównych celów pracy socjalnej jako działalności zawodowej pracownika socjalnego w Państwowym Zakładzie CSPSiD „Lublino” zalicza się:

Zwiększanie stopnia niezależności jednostek, ich zdolności do kierowania swoim życiem i skuteczniejszego rozwiązywania pojawiających się problemów;

Tworzenie warunków, w których jednostki mogą w maksymalnym stopniu wykazać się swoimi możliwościami i otrzymać wszystko, co im się prawnie należy;

Adaptacja lub readaptacja ludzi w społeczeństwie;

Stworzenie warunków, w których człowiek pomimo obrażeń fizycznych, załamania psychicznego lub kryzys życiowy, może żyć, zachowując poczucie własnej wartości i szacunek do siebie ze strony innych;

Ostatecznym celem jest osiągnięcie rezultatu, gdy klient nie potrzebuje już pomocy pracownika socjalnego.

O skutecznej realizacji tych celów świadczą następujące wskaźniki cyfrowe tego centrum.

W latach 2006-2011 do ośrodka zwróciły się o pomoc 253 rodziny, są to 122 rodziny, w których matka jest uzależniona od alkoholu, 104 rodziny z narkomanią i 27 rodzin w trudnej sytuacji życiowej. sytuacja życiowa.

Spośród 253 rodzin 56 przeszło pełny 12-miesięczny cykl resocjalizacji: rodziny te otrzymały wszystko do dalszego samodzielnego życia, dzieci umieszczono w przedszkole lub szkoła, matka pracuje, skompletowano cały pakiet dokumentów i świadczeń socjalnych.

Różnorodnej pomocy udzielono 37 kobietom w ciąży, 19 z nich bezpiecznie doniosła i urodziła dzieci, a także kontynuowała rehabilitację w ośrodku.

Pomoc psychologiczną i medyczną objęto także 36 kobietami zakażonymi wirusem HIV.

Zatrudniono 31 kobiet, w przypadku 60 rodzin przywrócono od podstaw dokumenty, dla 66 rodzin zapewniono tymczasową rejestrację na terenie Ośrodka, do szkoły/przedszkola trafiło 56 dzieci.

Ośrodek zapewnia pomoc w zapisach nieletnich do klubów i sekcji sportowych znajdujących się poza Centrum, a także w klubach i klubach Centrum: „Teatr”, „Warsztaty Twórcze”, „Piosenki z Gitarą”, „Karaoke”, klub komputerowy i środowisko klub „Zielona Planeta”, w którym wypoczynek dzieci niedostosowanych społecznie pełni funkcję kompensacyjną i wzbogacającą doświadczenia uczenia się, komunikacji i transformacji środowiska.

Resocjalizacja i praca profilaktyczna z nieletnimi i ich rodzinami pokazuje, że to wczesna interwencja służb społecznych pozwala na wyeliminowanie przyczyn ich problemów.

Skuteczność działań zapobiegających zaniedbywaniu nieletnich zależy od tego, w jakim stopniu udało się wpłynąć na zachowania, poglądy, opinie, reakcję członków rodziny na oferty pomocy, rady i zalecenia, pojawienie się u nich chęci skontaktowania się z Centrum ponownie, do wzięcia udziału w różnych jego działaniach i ich stosunek do Centrum jako źródła wsparcia, jakie mogą otrzymać rodzice i dzieci.

Aby pracownik zawsze mógł efektywnie wykonywać swoją pracę, konieczne jest prawidłowe poinformowanie go o wynikach oceny. Bardzo ważne jest, aby menadżer był obiektywny, aby w przyszłości człowiek nie stracił wiary w siebie, zainteresowania zawodem i mobilizacji swoich wysiłków do efektywnej pracy.

Wniosek

Pisząc pracę dydaktyczną, dokładnie przestudiowaliśmy specyfikę działalności pracownika socjalnego, przeanalizowaliśmy metody jego pracy, a także zbadaliśmy działalność specjalisty pracy socjalnej w Państwowej Instytucji CSPSiD.

W części praktycznej pracy zapoznaliśmy się ze specyfiką pracy pracownika socjalnego w Państwowym Zakładzie CSPSiD „Lublino”. Analizie poddano także efektywność działań specjalisty pracy socjalnej w tej instytucji.

Zatem nasze badania pozwalają nam wyciągnąć następujące wnioski:

Kształtowanie kompetencji zawodowych, a także ich konkretna realizacja w codziennej praktyce pracy socjalnej, jest warunkiem niezbędnym do prowadzenia działalności zawodowej pracownika socjalnego o podłożu naukowym.

Kompetencje zawodowe powinny obejmować elementy teorii nauki, wiedzy naukowej (w tym zasad analizy hermeneutycznej), sztuki zawodowej, a także umiejętność pracy z pierwotnymi danymi rzeczywistości społecznej, analizowania tablic graficznych, działań komunikacyjnych, przestrzeni życiowej, mikrośrodowiska itp. .

Praca socjalna jest rodzajem działalności zawodowej, w której realizacja zasad moralnych jest bardziej intensywna i złożona niż w wielu innych zawodach. Częściowo wynika to z faktu, że bezpośrednim przedmiotem oddziaływania zawodowego pracownika socjalnego jest człowiek. Przynależność do zawodu, od którego w określonych warunkach może zależeć los klienta, stawia zwiększone wymagania moralne przed profesjonalizmem pracownika socjalnego.

W zwiększaniu efektywności pracy socjalnej ogromne znaczenie ma poziom mikro – bezpośrednia aktywność pracownika socjalnego na poziomie klienta. Ma to ogromne znaczenie dla kształtowania motywacji zawodowej, ochrony klientów i łagodzenia różnego rodzaju odchyleń w usługach społecznych dla ludności.

Pracownik socjalny wykonuje szereg określone typy działalność: psychologiczna, pedagogiczna, organizacyjna, kierownicza itp.; realizuje cele pracy socjalnej (zwiększenie stopnia samodzielności klientów, ich zdolności do kierowania swoim życiem i skuteczniejszego rozwiązywania pojawiających się problemów, przystosowanie ludzi w społeczeństwie i wreszcie osiągnięcie stanu, w którym potrzeba pomocy pomocy społecznej pracownik przestanie istnieć itp.).

Działalność pracowników socjalnych Państwowego Zakładu CSPSiD „Lublino” można uznać za dość skuteczną, o czym świadczy szereg wskaźników poprawy niektórych kwestii społecznych.

Pisząc naszą pracę kursową doszliśmy do wniosku, że efektywność pracy socjalnej zależy także od wdrożenia różnorodnych technologii, z których korzystają różne służby, indywidualni pracownicy profesjonalni i nieprofesjonalni, osoby uczestniczące w wydarzeniach charytatywnych i innych.

Skuteczność pracy socjalnej w dużej mierze zależy od pracownika socjalnego, jego wiedzy, doświadczenia i cech osobistych. Jednak o odpowiedzialności zawodowej specjalisty nie decyduje on sam, lecz przyjęte wartości i zasady etyczne profesjonalna organizacja- Stowarzyszenia pracowników socjalnych. Wartości i zasady etyczne praca społeczna znajduje odzwierciedlenie w Kodeks etyczny zawodu, który służy jako przewodnik po działaniach praktycznych.

Pracownik socjalny musi dysponować niemałym arsenałem umiejętności zawodowe, umiejętności, posiadać głęboką wiedzę z zakresu nauk humanistycznych: psychologii, socjologii, pedagogiki, prawa, aby móc pełnić funkcję godnego realizatora celów pracy socjalnej.

Podsumowując powyższe, możemy stwierdzić, że po napisaniu pracy kursowej wykonaliśmy wszystkie zadania postawione na początku studiów.

Bibliografia

1. Aleshina Yu.E. Poradnictwo psychologiczne rodzinne i indywidualne. - M .: RIC Konsorcjum „Zdrowie społeczne Rosji”, 1994. - 172 s.

3. Baev V.S. Sieroctwo społeczne jako problem: sposoby i środki jego rozwiązania // Teoria i praktyka pracy socjalnej. Aktualne problemy sieroctwa społecznego. - Perm: Uniwersytet w Permie, 1995. - s. 3 - 5.

4. Beliczewa S.A. Diagnostyka społeczno-psychologiczna. - M .: RIC Konsorcjum „Zdrowie społeczne Rosji”, 1993. - 199 s.

5. Bueva L.P. Człowiek: aktywność i komunikacja. M., 1978

6. Vasilkova Yu.V. Wykłady z pedagogiki społecznej. - M., 1998. - 424 s.

7. Goryachev M. Opieka społeczna nad dzieckiem. - Samara: Wydawnictwo Uniwersytetu Samara, 1998. - 152 s.

8. Ivantsevich J., Lobanov A.A. Zasoby ludzkie kierownictwo.-M.: „Delo”, 1993.-s. 130.

9. Kataeva N.A. Praca socjalna w sąsiedztwie nastolatków przestępców. - Kirow: „Vyat-slovo”, 1997. - 166 s.

10. Kleiberg Yu.A. Konflikty i odchylenia w systemach społecznych. - Kemerowo: Kuzbassvuzizdat, 1995. - 141 s.

11. Kleiberg Yu.A. Praca socjalna i korekta dewiacyjnych zachowań młodzieży - Kemerowo: Kuzbassvuzizdat, 1996. - 163 s.

12. Kobeleva R.G., Reutov S.I. Przyczyny sieroctwa społecznego // Teoria i praktyka pracy socjalnej. - Saratów: Uniwersytet w Saratowie, 1995. - s. 16 - 22.

13. Kulichenko R.M. Praca socjalna i kształcenie pracowników socjalnych we współczesnej Rosji. - Tambow, 1997. - 39 s.

14. Lyashenko A.I. Rozwój zawodowy pracownika socjalnego: Streszczenie, wyd. Doktorat nauki psychologiczne. - M., 1993

15. Lyashenko L.I. Organizacja i zarządzanie pracą socjalną w Rosji. Instruktaż. - M.: Nauka, 1995, 74 s.

16. Mastenbroek U. Zarządzanie konfliktami i rozwój organizacyjny. - M.: INFRA-M, 1996. - 279 s.

17. Zarządzanie pracą socjalną: Podręcznik. Podręcznik dla studentów szkół wyższych / wyd. E.I. Komarow i A.I. Voitenko.-M.: Humanit. wyd. Centrum VLADOS, 1999. - 288 s.

18. Organizacja pracy z rodzinami zastępczymi, które przyjęły dzieci pozostawione bez opieki rodzicielskiej. - Samara, 1998. - 104 s.

19. Działalność zawodowa pracownika socjalnego: treść i organizacja. M.: Instytut Młodzieży, 1993.

20. Zeszyt ćwiczeń nauczyciel społeczny. Część 2. - Orel, 1995. - 160 s.

21. Rudestam K. Psychoterapia grupowa. - Petersburg: Piotr, 1998. - 376 s.

22. Rodzina i młodzież: profilaktyka zachowań dewiacyjnych. - Mińsk, 1989. - 144 s.

24. Praca socjalna i polityka społeczna: Nowe orientacje wartości // Nauki humanitarne i edukacja: problemy i perspektywy. sob. Sztuka. - Sarańsk: Typ. „Czerwony październik”, 1997. - s. 293 - 321.

25. Praca socjalna. Seria. - M., Wydanie. 3. Praca socjalna i szkolenie pracowników socjalnych w Wielkiej Brytanii, Kanadzie, USA: (Podręcznik szkoleniowy i metodologiczny). - 1992. - 198 s.

26. Socjologia pracy: Podręcznik / wyd. NI Dryakhlova, L.I. Krawczenko, V.V. Szczerbiny. - M.: Wydawnictwo Mosk. Uniwersytet, 1993. - 368 s.

27. Sulimova T.S. Praca socjalna i konstruktywne rozwiązywanie konfliktów. Podręcznik dodatek. - M.: Instytut Psychologii Praktycznej, 1996. - 176 s.

28. Teoria i metodologia pracy socjalnej. Instruktaż. M.: Wydawnictwo „Sojuz” 1994 – 339 s. (Część 1.)

29. Teoria i praktyka pracy socjalnej: problemy, prognozy, technologie. M., RGSI, 1992

30. Teoria pracy socjalnej: Podręcznik. dodatek. / M.V. Romm, E.V. Andrienko, Los Angeles Osmuk, I.A. Skalaban i wsp.; wyd. M.V. Romma. - Nowosybirsk: Wydawnictwo NSTU, 2000. Część II. - 112 s.

31. Topchy L.V. Personel opieki społecznej w Rosji. T.20/ser. Encyklopedia Edukacji Społecznej / Pod redakcją generalną V.I. Żukowa. - M .: Wydawnictwo MGSU „Sojuz”, 2000. - 220 s.

32. Firsov M.V., Studenova E.G. Teoria pracy socjalnej. - M.: VLADOS, 2000. - 432 s.

33. Kholostova E.I. Portret zawodowy i duchowo-moralny pracownika socjalnego – M.: RGSI, 1993.

34. Ekonomiczne podstawy pracy socjalnej. Panteleeva T.S., Chervyakova G.A., M., MGSU, 1999

Opublikowano na Allbest.ru

Podobne dokumenty

Profesjonalizm osobowości i działań pracownika socjalnego. Przygotowanie specjalisty jako etap rozwoju zawodowego i osobistego specjalisty pracy socjalnej. Metody diagnozowania profesjonalizmu. Metody badania zdolności komunikacyjnych.

praca magisterska, dodana 05.02.2009


Analiza cech osobowych specjalisty pracy socjalnej. Definicja roli mężczyzn i kobiet w organizacji działalności zawodowej. Charakterystyczne preferencje wartości i cechy płciowe kobiet i mężczyzn pracujących w sferze społecznej.

teza, dodano 26.10.2010


Historia rozwoju działalności społecznej w Rosji. Istota, rodzaje i zasady profesjonalizmu specjalisty pracy socjalnej we współczesnych warunkach. Profesjonogram pracownika socjalnego, zalecenia dotyczące podnoszenia kompetencji zawodowych.

teza, dodana 21.01.2012


Zakres obowiązków pracownika socjalnego i specjalisty ds. pracy socjalnej. Pomoc w wychowaniu rodziny, zakończenie umowy o pracę w sprawie pracy w domu dla kobiet z małoletnimi dziećmi. Identyfikacja i udzielanie pomocy dzieciom i dorosłym.

prezentacja, dodano 25.12.2012


Cechy kształcenia specjalisty pracy socjalnej na uniwersytecie. Wymagania wobec specjalisty pracy socjalnej w praktyce. Badanie gotowości młody specjalista w pracy socjalnej niezależna praca. Zalecenia ekspertów.

praca na kursie, dodano 31.10.2008


Teoretyczne podstawy interakcji specjalisty pracy socjalnej z klientem. Klient jako przedmiot w pracy socjalnej, podejściach, interakcji. Badanie współdziałania specjalisty pracy socjalnej w „ośrodku kompleksowych usług społecznych”.

teza, dodano 25.10.2010


Studium koncepcji, funkcji, wymagań dotyczących sporządzenia profesję. Identyfikacja osobliwości interakcji specjalisty pracy socjalnej w procesie działalności zawodowej z przedmiotami i produktami pracy, z otaczającymi ludźmi i innymi zjawiskami.

test, dodano 26.06.2013


Model działania pracownika socjalnego w Praca indywidualna. Umowny charakter działań pracownika socjalnego. Ogólny model jego działania w indywidualnej pracy ze sprawą. Analiza sytuacji klienta, zasady etyczne służby społecznej.

praca na kursie, dodano 09.06.2009


Cechy świadomości zawodowej i etycznej pracownika socjalnego, humanistyczna orientacja osobowości specjalisty. Istota i czynniki kształtowania profesjonalizmu w pracy socjalnej. Doskonalenie zawodowe i rozwój pracownika socjalnego.

praca na kursie, dodano 28.06.2012


Problemy samotności u osób starszych. Cechy działalności specjalisty pracy socjalnej w dziale usług społecznych w domu dla obywateli starszych i niepełnosprawnych. Zalecenia dotyczące poprawy warunków życia osób starszych na obszarach wiejskich.

Specyfika działalności zawodowej wymaga od pracownika socjalnego znajomości szerokiego spektrum zagadnień, począwszy od organizacji systemu Zakład Ubezpieczeń Społecznych w prawie ogólnym i właściwym, elementy socjologii i ekonomii, a kończąc na szczegółowych, tj. zakładająca znajomość psychologii stosowanej, technik pracy z „klientami”. Pomimo różnorodności obszarów specjalizacji (różne kategorie klientów, różne style pracy, różne podejścia teoretyczne), wszystkie obszary pracy socjalnej mają cechy wspólne, które pozwalają uznać ten rodzaj działalności za jeden zawód.

Kwalifikowana pomoc ludziom w rozwiązywaniu ich problemów życiowych określa, co następuje: cechy zawodowe Praca społeczna.

1. Zawód pracownika socjalnego jest ściśle powiązany z zawodami pokrewnymi. Praca socjalna różni się od tradycyjnych dziedzin działalności związanych z analizą i rozwiązywaniem problemów człowieka (psychologia, socjologia, pedagogika, prawoznawstwo itp.) przede wszystkim tym, że integralny charakter. Pracownik socjalny pełni w pewnym stopniu funkcję psychologa, socjologa, nauczyciela i prawnika. Metody psychologiczne wykorzystuje się ją np. do diagnozowania problemów osobistych klienta lub neutralizowania jego oporu wobec proponowanych procedur socjoterapeutycznych. Przy opracowywaniu historii społecznej rodziny lub badaniu społeczności sięga po metody socjologiczne. Wykorzystuje metody pedagogiczne, aby wpłynąć na postawy i zachowania klienta. Występuje także jako prawnik, doradzając swojemu klientowi w kwestiach prawnych.

Praca socjalna jest także bliska medycynie i to nie tylko dlatego, że szeroko posługuje się terminologią medyczną (leczenie, terapia, profilaktyka, klinika, patologia itp.). Terminologia w tym przypadku wyraża pewne podobieństwo w podejściu do człowieka. Ponadto istnieją dziedziny medycyny, które słusznie można przypisać pracy socjalnej: resocjalizacja chorych, pomoc lekarsko-socjalna, higiena społeczna, mecenat. Jeśli chodzi o termin „patronat”, w niektórych krajach (Wielka Brytania, Szwecja) odnosi się on ogólnie do pracy socjalnej.

2. Pracownik socjalny jest w pewnym sensie uniwersalistą, jednak jego uniwersalizm ma dość wyraźne granice podmiotowe określone treścią problemy życiowe klienta i możliwe sposoby ich rozwiązania. Nie zastępuje psychologa, socjologa czy nauczyciela, tak jak oni nawet razem wzięci nie mogą zastąpić ani zastąpić pracownika socjalnego. W tym kontekście zwróćmy uwagę na jeszcze jedną podstawową cechę pracy socjalnej jako zawodu – jej charakter graniczny. Treść semantyczna i instrumentalna pracy socjalnej łączy w sobie elementy graniczne zawodów pokrewnych, sposób wzajemnej wymiany informacji, narzędzi i technologii. Na przykład metodologia pracy psychospołecznej zapożyczyła pewne elementy klasycznej psychoterapii.

3. Ważne jest, aby zrozumieć następującą różnicę między pracownikiem socjalnym a nauczycielem, psychologiem i socjologiem. Jeśli psycholog zajmuje się psychiką człowieka, socjolog zajmuje się jego Stosunki społeczne lekarz – według stanu zdrowia fizycznego i psychicznego, prawnik – według swojego postępowania zgodnego z prawem, czyli każdy z nich przychodzi do człowieka z jednej, a „swojej” strony, wówczas pracownik socjalny postrzega klienta jako jednostkę holistyczną, w jedności jego różnych stron . Orientacja wartościowa działań psychologa lub socjologa polega na przejściu od wartości zawodowych do osoby jako wartości, w działaniu pracownika socjalnego, wręcz przeciwnie: od osoby jako wartości. najwyższa wartość– do wartości zawodowych.

4. W związku z powyższym pracę socjalną charakteryzuje skupić się na prawdziwi ludzie ze swoimi troskami i trudnościami życiowymi, dla zawodów pokrewnych – na te, które wykonują funkcje socjalne, zrealizowane cechy psychiczne, przestrzegane lub łamane normy.

5. Ważną cechą pracy socjalnej jako zawodu, której nie można odnaleźć w żadnym z pokrewnych dziedzin działalności, jest jej charakter pośredni. Praca socjalna nie jest możliwa bez elementu mediacji, a ten element nie jest peryferyjny, ale centralny. Mediacyjny charakter pracy socjalnej jest konsekwencją jej integralności i granicznego charakteru, skupienia się na osobie jako całości i skupieniu się na problemach życiowych realnych ludzi. Potrzeba mediacji pomiędzy osobą a różnego rodzaju instytucjami społecznymi pojawia się wtedy, gdy te pierwsze nie mogą samodzielnie realizować swoich praw i możliwości. Pracownik socjalny poprzez swój udział wzmacnia wolę wnioskodawcy i zachęca wbrew woli władzy do zajęcia stanowiska konkretnej osoby. W najbardziej ogólnej formie pracownik socjalny pełni rolę pośrednika między klientem a społeczeństwem. Przyczynia się z jednej strony do skutecznej adaptacji klienta w tym społeczeństwie, z drugiej strony do procesu humanizowania tego społeczeństwa, przezwyciężania jego wyobcowania od trosk prawdziwych ludzi.

Przy bardziej wnikliwym badaniu mediacji można znaleźć kilka kierunków jej realizacji: pomiędzy klientem a różnego rodzaju instytucje społeczne; pomiędzy klientem a innymi specjalistami (psychologiem, nauczycielem, pracownikiem medycznym, prawnikiem); pomiędzy innymi specjalistami zaangażowanymi w rozwiązywanie problemów życiowych klienta; pomiędzy różnymi klientami.

Efektywna realizacja funkcji mediacyjnych jest możliwa podczas wykonywania określone warunki: zrozumienie problemów klienta przez pracownika socjalnego, jego umiejętność „całkowitego oswojenia się” z klientem, znaczenie jego problemów; zdolność pracownika socjalnego do odpowiedniego wyrażania i przedstawiania (reprezentowania) problemów życiowych klienta; wiedza mediatora na temat zasobów społecznych, którymi dysponują różne instytucje i organizacje; wiedza pracownika socjalnego na temat możliwości instrumentalnych zawodów pokrewnych, których przedstawiciele zaangażowani są w rozwiązywanie problemów klienta; obecność wspólnego „języka”, który zapewnia wzajemne zrozumienie między różnymi specjalistami i ich specjalistami efektywna współpraca, gotowość pracownika socjalnego do zostania, w razie potrzeby, „tłumaczem”; delegowanie przez klienta uprawnień reprezentacyjnych na pracownika socjalnego; delegowanie odpowiednich uprawnień na pracownika socjalnego przez agencje i organizacje rządowe; uznanie prawa pracownika socjalnego do częściowej reprezentacji zawodów pokrewnych; zaufanie stron do mediatora, które osiągane jest poprzez jego profesjonalizm i nienaganną pracę.

Zatem, jako działalność zawodowa, ogólna praca socjalna obejmuje następujące szerokie obszary:

1) socjoterapia na poziomie indywidualnym osobistym i rodzinnym w celu adaptacji społecznej i resocjalizacji jednostki oraz rozwiązywania sytuacji konfliktowych w kontekście jej otoczenia;

2) praca socjalna z grupą, a grupy można klasyfikować: według wieku (dzieci, młodzież lub grupy osób starszych), płci, zainteresowań lub podobnych problemów (konfesjonał, stowarzyszenia samotnych rodziców, samotne matki, samotni ojcowie, grupy byłych alkoholików lub narkomanów, aspołeczne grupy młodzieżowe itp.);

3) pracę socjalną na rzecz społeczności, w miejscu zamieszkania. Koncentruje się na rozbudowie sieci usług społecznych, wzmacnianiu więzi społecznych, tworzeniu korzystnego klimatu społeczno-psychologicznego w miejscach gęstego zamieszkania, a także organizowaniu różnego rodzaju inicjatyw lokalnych, grup wzajemnej pomocy itp.

Wprowadzenie stanowiska specjalisty pracy socjalnej w Biurze ITU jest zgodne z art nowoczesne wymagania, które są przedstawiane instytucjom badawczo-lekarskim i społecznym.

Aplikacje do obowiązków specjalisty pracy socjalnej w strukturze działalności ITU obejmują:

Udział w ocenie ciężkości choroby;

Ocena potencjału rehabilitacyjnego i rokowania rehabilitacyjne;

Ocena statusu społecznego i życiowego;

Ustalenie środków ochrony socjalnej, w tym w razie potrzeby resocjalizacja, korekta środków;

Identyfikacja osób potrzebujących pomocy społecznej opieka medyczna;

Identyfikacja przyczyn pojawiających się problemów zdrowotnych i społecznych wśród osób niepełnosprawnych poddawanych badaniom;

Pomoc w rozwiązaniu tych problemów;

Promowanie integracji działań różnych organów rządowych i samorządowych organizacje publiczne oraz instytucje zapewniające niezbędną pomoc społeczno-ekonomiczną osobom niepełnosprawnym;

Pomoc w umieszczeniu osób niepełnosprawnych w placówkach leczniczych, profilaktycznych i wychowawczych;

Promowanie szerszego korzystania z usług przez każdą osobę niepełnosprawną własne możliwości dla samoobrony społecznej osób potrzebujących;

Specjalista pracy socjalnej musi znać przepisy, instrukcje, zarządzenia władz wyższych, przepisy i inne wytyczne dotyczące ochrony socjalnej ludności, znać psychologię, socjologię, podstawy pedagogiki ogólnej i rodzinnej, formy i metody pracy wychowawczej i wychowawczej, zasady prawa osób niepełnosprawnych, normy prawa mieszkaniowego, organizacja edukacji zdrowotnej, zaawansowane krajowe i Doświadczenia zagraniczne Praca społeczna.

W aspekcie rozważanego zagadnienia nabywają znaczenia i umiejętności, jakie musi opanować specjalista pracy socjalnej.

Musi umieć:

Słuchaj pacjenta ze zrozumieniem;

Identyfikuj informacje i zbieraj fakty niezbędne do analizy i oceny sytuacji;

Mediacje i rozwiązywanie relacji pomiędzy skonfliktowanymi jednostkami i grupami;

Interpretować potrzeby społeczne i zgłaszać je odpowiednim służbom i władzom;

Zintensyfikować wysiłki podopiecznych w rozwiązywaniu własnych problemów.

Specjalista pracy socjalnej w strukturze ogólnej technologii eksperckiej pracy rehabilitacyjnej zajmuje miejsce pośrednie pomiędzy biegłym klinicystą a specjalistą rehabilitacji. Nie mając wykształcenia medycznego, wykorzystuje informacje kliniczne do organizowania swojej działalności. Specjalista pracy socjalnej współpracuje ze specjalistą resocjalizacji na etapie opracowywania i wdrażania programy indywidualne rehabilitacja osób niepełnosprawnych.

Jednym z zadań specjalisty pracy socjalnej w biurze ITU jest ustalenie statusu społecznego osoby niepełnosprawnej, które należy przeprowadzić w trakcie diagnostyki społecznej i społeczno-środowiskowej. Pod uwagę brany jest poziom wykształcenia, zawód, status zatrudnienia i stan cywilny.

Ta ostatnia okoliczność jest szczególnie istotna dla oceny możliwości resocjalizacji, która jest prerogatywą specjalisty pracy socjalnej. Osoba niepełnosprawna w rodzinie to osoba, która budzi współczucie ze strony bliskich, a jednocześnie obciąża członków rodziny koniecznością zapewnienia osobie niepełnosprawnej pomocy fizycznej i społecznej. Rodzina, jako jeden z instrumentów resocjalizacji, w zależności od swojej struktury i orientacji psychologicznej jej członków, może pełnić albo rolę aktywizującą, resocjalizacyjną, albo hamującą, spontaniczną działalność, wykazując się „nadopiekuńczością” i „nadopiekuńczością” osoby niepełnosprawnej osobę, chroniącą ją przed wszelkimi próbami wypełniania odpowiedzialności społecznej.

Zadaniem specjalisty pracy socjalnej jest nie tylko rozpoznanie składu rodziny, ale także określenie jej stosunku do osoby niepełnosprawnej. Ale także sformułowanie postawy tej rodziny wobec rehabilitacji osoby niepełnosprawnej, z uwzględnieniem możliwości społeczno-ekonomicznych i kultura społeczna jego członkowie.

Analiza sytuacji rodzinnej osoby niepełnosprawnej jest istotna także dlatego, że często ma aspekt ekonomiczny, gdyż osoba niepełnosprawna może być głównym źródłem wsparcia finansowego rodziny. W tym przypadku potrzebę pomocy osobie niepełnosprawnej w znalezieniu zatrudnienia identyfikuje się na podstawie wskazań opartych na ocenie statusu klinicznego i społecznego.

Pracując z rodzinami, specjalista pracy socjalnej potrzebuje wiedzy z zakresu legislacji i dokumenty regulacyjne, które musi wykorzystać w celu realizacji świadczeń z zakresu ochrony socjalnej dla osób niepełnosprawnych i ich rodzin.

W ramach analizy otoczenia mikrospołecznego specjalista pracy socjalnej identyfikuje najbliższe otoczenie osoby niepełnosprawnej (przyjaciele, rówieśnicy, byli lub obecni współpracownicy), charakter kontaktów (emocjonalny, formalny) oraz ich zmiany w związku z jej niepełnosprawnością .

Podczas badania osoby niepełnosprawnej stwierdza się stan warunków mieszkaniowych: oddzielnego mieszkania, domu prywatnego, pokoju w mieszkaniu komunalnym, pokoju w internacie, lokalu wynajmowanego oraz stanu standardów sanitarnych mieszkań.

Następnie należy zidentyfikować kwestie takie jak dostępność mediów i telefonu. W przypadku osób niepełnosprawnych z uszkodzeniami narządu ruchu, z wadami wzroku i słuchu ważne jest wyjaśnienie kwestii stanu wyposażenia mieszkania w zależności od rodzaju wady, przystosowania kuchni, obecności urządzeń pomocniczych urządzeń, alarmów ułatwiających gotowanie, wyposażenia korytarza, łazienki, toalety, o obecność specjalnych urządzeń zapewniających codzienną niezależność osoby niepełnosprawnej (zakładanie butów, pilot otwieranie okien, drzwi itp.).

Ta sekcja mówi o odpowiedzialność zawodowa, zadania, główne obszary działalności specjalisty pracy socjalnej w placówkach biura ITU.

W kolejnej części opisano główne kierunki rehabilitacji osób niepełnosprawnych oraz obszary realizacji rehabilitacji osób niepełnosprawnych.

Cechy zawodowe specjalisty

Aktywność zawodową specjalisty pracy socjalnej wyznaczają funkcje:

· diagnostyczny – specjalista bada cechy grup ludzi lub jednostki, określa wpływ na nie mikrośrodowiska i dokonuje „diagnozy społecznej”;

· prognostyczny – specjalista przewiduje rozwój procesów, w jakich znajdują się grupy ludzi i jednostki, opracowuje modele ich zachowań społecznych;

· prawa człowieka – specjalista posługuje się ustawami i aktami prawnymi, których celem jest niesienie pomocy ludności i jej ochrona;

· organizacyjne – specjalista przyczynia się do organizacji usług społecznych, przyciąga do swojej pracy asystentów publicznych;

· profilaktyczno-profilaktyczny – specjalista wykorzystuje mechanizmy prawne, psychologiczne, medyczne, pedagogiczne i inne, aby zapobiegać negatywnym zjawiskom w grupach i społeczeństwie;

· społeczno-medyczny – specjalista zajmuje się profilaktyką chorób, korzysta z umiejętności udzielania pierwszej pomocy, pomaga przygotować młodych ludzi do życia w rodzinie, zajmuje się terapią zajęciową;

· społeczno-pedagogiczne – specjalista identyfikuje zainteresowania i potrzeby klientów w zakresie różnego rodzaju działalności (kulturalnej i rekreacyjnej, twórczości artystycznej, sportu i rekreacji) oraz przyciąga do współpracy odpowiednich specjalistów i instytucje;

· pracownik psychologiczno – socjalny sprzyja adaptacji społecznej i resocjalizacji osób potrzebujących, doradza w kwestiach relacji międzyludzkich;

· socjalno-domowy – specjalista pomaga osobom niepełnosprawnym, starszym, młodym rodzinom i innym osobom w poprawie ich warunków życia i rozwiązywaniu problemów mieszkaniowych;

· komunikatywny – specjalista nawiązuje kontakt z klientami, organizuje wymianę informacji, opracowuje jednolitą strategię współdziałania wszystkich uczestników w rozwiązywaniu problemów potrzebujących.

Wykonywanie tych różnorodnych cechy zawodowe specjalista pracy socjalnej stosuje określone podejścia przy rozwiązywaniu problemów klienta:

ü podejście edukacyjne, gdy specjalista pełni rolę nauczyciela lub eksperta, udzielając porad i przekazując umiejętności swoim klientom;

ü podejście facylitacyjne, w którym specjalista pełni rolę asystenta lub mediatora, interpretuje zachowania klientów, omawia alternatywne kierunki ich działania;

ü podejście rzecznicze, gdy specjalista pełni rolę prawnika w imieniu konkretnego klienta lub grupy osób i przedstawia wzmocnioną argumentację na korzyść klienta.

Wdrażając te podejścia, pracownicy socjalni zyskują pewność siebie dzięki wiedzy i doświadczeniu, legitymizowanej władzy, statusowi i reputacji, charyzmatycznym danym i atrakcyjności osobistej oraz posiadaniu informacji.

Wiedza i doświadczenie

Wiedzę i doświadczenie zdobywa się w procesie studiów i praktyki życiowej specjalisty. Wiedza i doświadczenie znajdują zastosowanie w relacjach międzyludzkich. Umiejętność prowadzenia wywiadu, zapewniania wsparcia, ustalania informacji zwrotnej i mediacji pozwala specjalistom osiągnąć zmiany w zachowaniu klienta.

Wiedza i doświadczenie są niezbędne w zróżnicowanym podejściu do klienta, gdy specjalista określa jego możliwości i zainteresowania na różnych etapach jego ścieżki życiowej, w różnych stanach kryzysowych. Umiejętności i doświadczenie specjalistów wykorzystywane są w zarządzaniu działalnością służb społecznych, rekrutacji personelu i doborze niezbędnych technologii.

Pożądana jest wiedza, umiejętności i doświadczenie specjalistów w następujących specjalizacjach:

· pewna praca na rzecz pomocy biednym;

· inne – w zakresie zapobiegania przestępczości;

· po trzecie – w kierunku wspierania osób niepełnosprawnych i starszych;

· po czwarte – w pracy z dziećmi i rodzinami.

Od specjalisty wymagana jest wiedza i umiejętności, aby kierować nim w problematyce modelowania i prognozowania perspektyw rozwoju systemów, grup społecznych i społeczeństwa. Klienci korzystają ze specjalistycznej wiedzy na temat źródeł i systemów wsparcia służby socjalne ludności, a także jej znajomość specyfiki działalności instytucji społecznych (szkoły, szpitale, służby rządowe).

Zalegalizowane uprawnienia

Stanowisko pracownika socjalnego zostało zalegalizowane w Rosji od 1991 roku wraz z wprowadzeniem odpowiedniego zawodu. Jego legalne referencje zwiększają wiarygodność i zaufanie klientów.

Status i reputacja

Status pracownika socjalnego jest odzwierciedleniem jego pozycji w społeczeństwie. Zależy to w dużej mierze od polityki państwa.

Reputacja pracownika socjalnego kształtuje się w procesie jego interakcji środowisko. Przede wszystkim zależy to od samego specjalisty, jego cech osobistych i profesjonalizmu. Im bardziej ludzie są przekonani o głębokiej wiedzy, bogatym doświadczeniu życiowym pracownika socjalnego, jego uważności i życzliwości wobec ludzi, tym wyższa jest jego reputacja.

Cechy charyzmatyczne i atrakcyjność osobista

Reputację niektórych pracowników socjalnych znacznie zwiększa ich atrakcyjność, urok, a nawet cechy charyzmatyczne. Atrakcyjność osobista specjalistów zwiększa ich pozytywny wpływ na ludzi.

Cechy charyzmatyczne (rzadkie wyposażenie człowieka w naturalne talenty) przyczyniają się do awansu specjalisty na wyższe stanowiska w drabinie kariery i zdobycia wyższego statusu w społeczeństwie.

Posiadanie informacji

Problemy osób znajdujących się w trudnych sytuacjach życiowych pogłębiają się z powodu braku rzetelnych i pełnych informacji na ich temat. Dlatego też wysoko ceniona jest świadomość specjalisty pracy socjalnej, która uspokaja klientów i budzi zaufanie w jego kompetencje.

Wymagania dotyczące kwalifikacji zawodowych specjalisty

Podsumowując pomysł cechy zawodowe specjalisty, wymagania wobec profesjonalisty powinny być jasno sformułowane.

Specjalista musi:

ü posiadać wiedzę z różnych dziedzin psychologii, pedagogiki, fizjologii, ekonomii, medycyny, prawodawstwa, informatyki itp., czyli posiadać dobre szkolenie zawodowe;

ü posiadać wysoką kulturę ogólną, która zakłada wiedzę z zakresu literatury, muzyki, malarstwa itp.;

ü posiadają informację o życiu politycznym i społeczno-gospodarczym nowoczesne społeczeństwo, mają świadomość stanu grup społecznych ludności;

ü przewidywać konsekwencje swoich działań, stanowczo realizować swoje stanowisko;

ü posiada zdolność adaptacji społecznej w pracy z różnymi grupami populacji (młodzieżą, kobietami, osobami niepełnosprawnymi, osobami starszymi itp.);

ü wykazywać się taktem zawodowym, zachować tajemnicę zawodową i delikatność w sprawach życia osobistego klientów;

ü posiadać stabilność emocjonalną, być przygotowanym na przeciążenia psychiczne, potrafić podejmować właściwe decyzje w nieoczekiwanych sytuacjach;

ü musi być oddany swojej pracy, musi wspierać wysokie standardy Twojego postępowania zawodowego.

Cechy osobiste specjalisty

Praca socjalna była i pozostaje jednym z najtrudniejszych rodzajów działalności zawodowej. Nie każdy człowiek nadaje się do pracy społecznej. Odpowiednie są tylko ci, którzy mają pojęcie o absolutnej wartości każdej osoby, przechodząc z kategorii koncepcji filozoficznej do kategorii podstawowego przekonania psychologicznego jako podstawy wartości orientacyjnych.

Cechy osobiste pracownika socjalnego można podzielić na trzy grupy.

Pierwsza grupa obejmuje cechy psychofizjologiczne, od których zależy zdolność danej osoby ten gatunek zajęcia. Należą do nich te, które odzwierciedlają procesy psychiczne (pamięć, percepcja, wyobraźnia, myślenie), stan psychiczny (apatia, lęk, depresja), przejawy emocjonalne i wolicjonalne (powściągliwość, wytrwałość, konsekwencja, impulsywność). Muszą spełniać wymogi działalności zawodowej pracownika socjalnego.

Do drugiej grupy zaliczają się cechy psychologiczne charakteryzujące pracownika socjalnego jako jednostkę, do których należą: samokontrola, samokrytyka, samoocena własnych działań, sprawność fizyczna, autosugestia, umiejętność panowania nad emocjami.

Do trzeciej grupy zaliczają się cechy psychologiczne, od których zależy działanie uroku osobistego pracownika socjalnego. Wśród nich: towarzyskość (umiejętność szybkiego nawiązywania kontaktu z ludźmi), empatia (wychwytywanie nastrojów ludzi, wczuwanie się w ich potrzeby), atrakcyjność (atrakcyjność zewnętrzna), elokwencja (umiejętność przekonywania słowami) itp.

Główne kierunki kształcenia specjalistów w pracy socjalnej w Rosji i za granicą.

Wraz z otwarciem pierwszych placówek edukacyjnych kształcących pracowników socjalnych, duża rola Organizacje charytatywne odegrały pewną rolę. I tak Towarzystwo Organizacji Dobroczynności w 1896 roku w Anglii otworzyło kursy kształcące takich specjalistów. Niemal w tym samym czasie podobne kursy otwarto w Niemczech. Organizacje charytatywne działające w Nowym Jorku i Chicago przodowały w szkoleniu pracowników socjalnych w Stanach Zjednoczonych. Tutaj w 1898 roku powstała Nowojorska Szkoła Filantropii, która później przekształciła się w Szkołę Pracy Socjalnej na Uniwersytecie Columbia.

Szkoły w Nowym Jorku, a następnie w Chicago zapewniły roczne szkolenia dla pracowników socjalnych, aby pomagać potrzebującym.

Instytut Rozwoju Opieki Społecznej w Amsterdamie, otwarty w 1899 roku, był pierwszym na świecie instytutem szkolenia pracowników socjalnych, którego kształcenie miało dwa cele.

W XX w., zwłaszcza w latach 30. XX w., znacznie wzrosła liczba szkół zawodowych. W 1928 r. otwarto pierwszą szkołę pracy socjalnej we Włoszech, w 1930 r. w Belgii, Norwegii i Chile.

W latach trzydziestych liczba krajów szkolących pracowników socjalnych nadal rosła. Należą do nich Hiszpania (1932), Izrael (1934), Irlandia (1934), Luksemburg (1935), Portugalia (1935), Grecja (1937), Dania (1937), Indie (1936).

Obecnie na przykład w USA ponad czterysta uniwersytetów i szkół wyższych kształci pracowników socjalnych na trzech poziomach - licencjat (4 lata), magister (6 lat), lekarz (8 lat).

W Wielkiej Brytanii absolwenci szkół średnich mogą ukończyć czteroletnie kursy i uzyskać tytuł Bachelor of Social Work, absolwenci uczelni wyższych – dwuletnie kursy i roczne studia podyplomowe, nieabsolwenci szkół wyższych – kursy dwuletnie i trzyletnie.

W Niemczech szkoleniem pracowników socjalnych zajmują się uniwersytety i uczelnie, które kształcą absolwentów szkół średnich w ramach programów trwających do czterech lat.

Jako zawód praca socjalna istnieje w Rosji od 1991 roku, kiedy to Podręcznik kwalifikacji uzupełniono stanowiska menedżerów, specjalistów i pracowników Ministerstwa Pracy ZSRR. Wprowadzono pięć nowych stanowisk: pracownik socjalny, nauczyciel-organizator, nauczyciel socjalny, kierownik wydziału domowej pomocy społecznej dla samotnych niepełnosprawnych, specjalista pracy socjalnej.

Na początku lat 90. stało się oczywiste, że radziecki system ochrony socjalnej jest nieskuteczny. Zaistniała potrzeba zastąpienia go profesjonalną pomocą potrzebującym, co potwierdziło swoją skuteczność w wielu krajach świata.

Kształceniem pracowników socjalnych zajmują się licea, uczelnie, technikum, szkoły, specjaliści pracy socjalnej – uniwersytety (licencjat – 4 lata, specjalista – 5 lat, magister – 6 lat).