Dzieci

Standardy etyczne i prawne w działalności gospodarczej. Etyka i kultura biznesu. Organizacja komunikacji biznesowej

Etyka to system norm moralnego postępowania i odpowiedzialności ludzi wobec siebie nawzajem i społeczeństwa jako całości.

Etyka w relacjach biznesowych to system uniwersalnych i specyficznych wymagań moralnych oraz standardów postępowania realizowanych w działalności zawodowej. Obejmuje:

· etyczna ocena polityki wewnętrznej i zewnętrznej organizacji;
· zasady moralne członków organizacji;
· klimat moralny w organizacji;
· Normy etykiety biznesowej.

W każdej firmie obowiązuje pewien system ogólnie uznanych procedur moralnych (norm, wartości, wiedzy), które obowiązują wszystkich uczestników działalność przedsiębiorcza. Rdzeń etyki korporacyjnej tworzą założyciele organizacji i jest bezpośrednio powiązany z ich doświadczeniami życiowymi i światopoglądem. Reputacja i autorytet lidera, skuteczność jego pracy jest postrzegana przez jego podwładnych jako coś oczywistego i w takim czy innym stopniu zaczynają go naśladować. Każdy, kto decyduje się zostać przedsiębiorcą, czyli założyć własną działalność gospodarczą, wejść w świat biznesu, jest osobą niezwykłą już choćby z tego powodu. A cechy tej osobowości zaczynają być urzeczywistniane i rzutowane na przedsiębiorczą organizację, którą tworzy. To w interakcjach międzyludzkich kształtują się korporacyjne wartości etyczne.

Etyka gospodarki narodowej kształtuje się poprzez wspólne wysiłki w sferze państwa, środowisk biznesowych, związków zawodowych, społeczeństwa obywatelskiego i Kościoła.

Kultura to całość produkcji, potrzeb społecznych i duchowych ludzi lub wysoki poziom coś, wysoki rozwój, umiejętności. Definicji jest znacznie więcej, ale w istocie sprowadzają się one do tego, że kultura to pojęcie integrujące różne aspekty życia, działalności, zachowań ludzi, ich stowarzyszeń i społeczeństwa jako całości na pewnym historycznym etapie jego rozwoju .

Każda kultura, w tym kultura przedsiębiorczości, zawiera dwa główne aspekty: wartości i procedury. Wartości to ideały etyczne, cechy będące najwyższymi kategoriami moralnymi. Procedura to oficjalnie zarejestrowana i niepisana zasada postępowania oparta na określonych wartościach.

Obecnie w użyciu są określenia „kultura przedsiębiorczości”, „kultura przedsiębiorstwa (firmy)”, „kultura ekonomiczna”, „kultura korporacyjna”, „kultura organizacyjna”. Wszystko to są tożsame pojęcia, które oznaczają życie duchowe ludzi w środowisku biznesowym, w organizacji, ich ideologiczny stan moralny, uczucia, myślenie i działanie.

Kultura ekonomiczna jest jak projekcja ekonomii na sferę kultury; Prawdziwe jest także stwierdzenie przeciwne, według którego jest to projekcja kultury na sferę ekonomiczną. Innymi słowy, kulturowy komponent działalności gospodarczej (kultura ekonomiczna) jest nierozerwalnie związany z samą tą działalnością, jest jej niezbędną przesłanką i może aktywnie na nią oddziaływać, wzmacniając lub spowalniając rozwój gospodarki. W kierunku działalność gospodarczaŚrodowisko kulturowe dzieli się na zewnętrzne i wewnętrzne.

Zewnętrzne środowisko kulturowe jest część integralna makrootoczenie, które wpływa na zachowanie podmiotów gospodarczych.

Wewnętrzne środowisko kulturowe odnosi się do mikrootoczenia podmiotu gospodarczego i dotyczy zarówno samej firmy, jak i partnerów, z którymi prowadzona jest interakcja.

Kultura przedsiębiorczości jest integralnym elementem organizacji działalności gospodarczej. Opiera się na ogólnych koncepcjach kultury i jest z nią nierozerwalnie związana. Kultura przedsiębiorczości to specyficzny, ustalony zespół zasad, technik i metod prowadzenia działalności przedsiębiorczej przez podmioty zgodnie z obowiązującymi w kraju (społeczeństwa) normami prawnymi (prawami, przepisami), zwyczajami prowadzenia działalności gospodarczej, zasadami etycznymi i moralnymi, i normy postępowania w realizacji cywilizowanego biznesu. Biznes to kultura prowadzenia biznesu: kultura zarówno pojedynczej organizacji, jak i kultury całego kraju. Z biegiem czasu ogólna kultura biznesowa nabyła wspólne cechy, które obejmują następujące elementy. Zawsze wykonuj swoje obowiązki na najwyższym poziomie kompetencji. Pierwszym uniwersalnym elementem kultury biznesu jest jej legalność.

Drugim elementem jest ścisłe wypełnianie zobowiązań i obowiązków wynikających z aktów prawnych, stosunków umownych i czynności prawnych, ze zwyczajów biznesowych, co objawia się nie tylko wyrządzaniem szkody nie tylko majątkowej, ale także moralnej partnerom, konkurentom, konsumentom i pracownikom. Kolejnym ważnym elementem kultury przedsiębiorczości jest uczciwe prowadzenie działalności przez jej podmioty. Uczciwy stosunek do ludzi, konsumentów, partnerów i państwa jest naprawdę wiodącym przejawem kultury przedsiębiorczości. Ważne jest także, aby przedsiębiorcy przestrzegali przepisów ogólnych standardy etyczne w tym etyka zawodowa, kodeksy etyczne firmy, ogólnie przyjęte zasady prowadzenia działalności gospodarczej, poziom kultury i wykształcenia przedsiębiorców, stopień ich roszczeń, przestrzeganie zwyczajów i obyczajów panujących w społeczeństwie, poziom wiedzy niezbędnej do prowadzenia legalnej działalności gospodarczej i inne . Kultura przedsiębiorczości jako przejaw kryteriów (norm) prawnych i etycznych obejmuje następujące relacje: z państwem, ze społeczeństwem, z konsumentami, z pracownikami, z partnerami, z konkurencją i innymi podmiotami gospodarczymi, a także przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa. ustawy, standardy, zasady, normy, wpływające bezpośrednio lub pośrednio na rozwój przedsiębiorczości. Działalność przedsiębiorcza ma na celu systematyczne osiąganie zysku, ale nie jakimikolwiek środkami i metodami, a jedynie legalnie. Kultura przedsiębiorczości oznacza, że przedsiębiorcy, zakładając własną działalność gospodarczą, prowadzą legalną działalność gospodarczą i legalnie uzyskują dochód (zysk).

O kształtowaniu się kultury przedsiębiorczości decyduje wiele czynników, wśród których pierwsze miejsca zajmuje cywilizowane zewnętrzne otoczenie biznesowe, mentalność publiczna i państwowa, faktycznie istniejące normy prawne, które ustalają prawa, obowiązki i odpowiedzialność przedsiębiorców, chroniąc ich od agresywnych środowisko i oczywiście sam przedsiębiorca i jego kultura korporacyjna. Etyka przedsiębiorczości- jeden z złożone problemy kształtowanie kultury cywilizowanej przedsiębiorczości, gdyż etyka jest doktryną i praktyką postępowania jednostek (obywateli) zgodnie z wyobrażeniami o tym, co właściwe, o dobroci oraz w formie ideałów, zasad moralnych i norm postępowania. Jest to nauka o celu człowieka, o sensie jego życia. Jest to system norm moralnych i etycznych, obejmujący ogólnie obowiązujące zasady postępowania człowieka.

W związku z ogólnymi standardami etycznymi postępowania obywateli, etyka biznesu nierozerwalnie wiąże się z takimi pojęciami jak uczciwość, sumienie, autorytet, szlachetność, uprzejmość, ambicja, duma, bezwstydność, hipokryzja, przechwalanie się, oszczerstwo, zemsta, oszustwo, chamstwo i inne koncepcje. Tylko niepełna lista charakterystycznych cech behawioralnych indywidualni przedsiębiorcyświadczy o złożonej koncepcji etyki biznesu, która z reguły powinna opierać się na uniwersalnych, uniwersalnych zasadach ogólne zasady prowadzenie ryzykownej, innowacyjnej, innowacyjnej, kompetentnej, legalnej, uczciwej przedsiębiorczości w przeciwieństwie do rutynowego, nielegalnego, niekompetentnego biznesu.

Każdy doskonale zdaje sobie sprawę, że relacje między ludźmi mogą znacząco wpływać na stopień etycznego postępowania. Osoba moralna musi traktować wszystkich ludzi jednakowo prawidłowo, życzliwie, uczciwie i bezstronnie. Charakter relacji międzyludzkich może albo zwiększać, albo zmniejszać poziom moralny zachowania. Tworząc zdrową atmosferę w organizacji, utrzymując ducha koleżeństwa i wzajemnego zrozumienia między współpracownikami, kierownictwo może kontrolować poziom świadomości moralnej w zespole.

Przedsiębiorca, który rozpoczyna własną działalność gospodarczą, aby zapewnić sobie egzystencję, wzbogacić się, osiągając ten cel, często pracuje dla samego biznesu, a nie dla zysków, które stają się uosobieniem sukcesu, wywyższając osobę w społeczeństwie i udowodnienie wagi firmy, którą założył. Przedsiębiorca może stawiać sobie wzniosłe cele: zapewnić ludności dochód, zapewnić krajowi żywność, uwolnić go od zależności ekonomicznej. Negatywna motywacja jest destrukcyjna dla każdego człowieka, a zwłaszcza dla biznesmena. W myślach nieustannie pojawia się obraz niepowodzenia ze wszystkimi jego konsekwencjami; strach rośnie; całą energię przeznaczamy na unikanie niepowodzeń i uszkodzeń. Dlatego, aby osiągnąć cel, biznesmen musi nastawić się na sukces i myśleć pozytywnie. Wielu badaczy zgadza się, że kultura przedsiębiorczości nie została jeszcze ukształtowana, różnią się jednak w ocenie etycznej praktyki biznesowej, dzieląc się na dwa obozy.

Przedstawiciele pierwszego obozu są przekonani, że era „dzikiego rynku” zmusza każdego przedsiębiorcę do zajmowania się wyłącznie problemami własnego przetrwania, w związku z czym nie można mówić o jakiejkolwiek kulturze gospodarczej.

Przeciwny punkt widzenia jest taki, że wykształciły się pewne, być może niedoskonałe, zasady postępowania przedsiębiorców, gdyż można w nieuczciwy sposób osiągnąć duże zyski, ale osoba o zszarganej reputacji nie jest w stanie pozostać w środowisku biznesowym. Zwolennicy takich poglądów powołują się na fakt, że kupcy umieli dotrzymywać słowa i uparcie przedkładali partnerstwo nad tradycje mecenatu i dobroczynności.

Próby szukania korzeni kultury współczesnej przedsiębiorczości w odległej przeszłości są zapewne mało uzasadnione, zważywszy, że przez ostatnie siedemdziesiąt lat pula genowa narodu ulegała systematycznemu niszczeniu. Trudno powiedzieć z całą pewnością, że zasady duchowe ustanowione przez naszych przodków zachowały się w naszej świadomości. Na brak rozwoju etyki biznesu wpływają raczej trudności w jej formowaniu, w tym bariery psychologiczne, jakie wznosi społeczeństwo, uparcie odmawiające uznania przedsiębiorczości za działalność społecznie użyteczną, a także przeszkody administracyjne, przekupstwo i brak sformalizowania prawa struktura. Socjolodzy postawili sobie za cel zbadanie trzech najważniejszych aspektów relacji biznesowych, z których każdy reprezentuje jeden z najbardziej złożonych i palących problemów w kształtowaniu etyki biznesu:

1. wypełnianie wzajemnych zobowiązań przez partnerów biznesowych;

2. użycie siły w stosunkach biznesowych;

3. relacje z władzami i korupcja.

Naruszanie obowiązków biznesowych – niedostarczenie, nieprzestrzeganie warunków umów – stało się zjawiskiem powszechnym, za którym kryje się zarówno oszustwo, jak i elementarna niepotrzebność. Mali przedsiębiorcy postrzegają nieprzestrzeganie warunków umów jako jedną z głównych przyczyn pogarszających sytuację finansową ich firm i prowadzących do nieuchronnego bankructwa.

Arsenał metod przymusu jest szeroki i są one wbudowane w ważną część mechanizmu kontroli zobowiązań biznesowych. Profesjonalne grupy zabezpieczeń biorą czynny udział w uporządkowaniu relacji z pozbawionymi skrupułów i niepotrzebnymi partnerami i klientami oraz „wyłudzaniu” długów. W komunikacji biznesowej „od góry do dołu”, tj. w relacji lidera do podwładnego, złota zasada etykę można sformułować w następujący sposób: „Traktuj swoich podwładnych tak, jak sam chciałbyś być traktowany przez swojego przełożonego”.

Żadnej etyki komunikacja biznesowa pomiędzy liderem a podwładnym większość ludzi czuje się w zespole niekomfortowo i moralnie bez ochrony. Postawa menedżera wobec podwładnych wpływa na charakter komunikacji biznesowej i w dużej mierze determinuje jej klimat moralny i psychologiczny. To na tym poziomie kształtują się przede wszystkim standardy moralne i wzorce zachowań. Lider musi dążyć do przekształcenia swojej organizacji w spójny zespół o wysokich standardach moralnych postępowania i angażowania pracowników w cele organizacji. Komfort psychiczny człowiek odczuwa wtedy, gdy czuje się pełnoprawnym członkiem zespołu. Jednocześnie każdy stara się być indywidualnością i pragnie być szanowany.

wnioski

Na Ukrainie reformy gospodarcze są nieuchronnie wdrażane, choć nie zawsze konsekwentnie i zasadnie. Efektem reform jest ukształtowanie się i rozwój nowych stosunków gospodarczych, finansowych, społecznych i innych opartych na formacji gospodarka rynkowa, w którym wiodącymi podmiotami gospodarczymi są przedsiębiorcy (zbiorowi i indywidualni). Mały biznes jest integralną częścią każdego systemu gospodarczego. Tworzenie małych przedsiębiorstw jest niezbędnym warunkiem zreformowania ukraińskiej gospodarki. Małe przedsiębiorstwa są w stanie zapewnić strukturalną restrukturyzację gospodarki, tworzenie nowych miejsc pracy oraz wspomaganie procesów prywatyzacji i demokratyzacji. Mały biznes, jako najbardziej wrażliwy sektor gospodarki, nie otrzymuje odpowiedniej ochrony i wsparcia ze strony państwa.

Sytuacja podatkowa wymaga natychmiastowych zmian. Konieczna jest reforma systemu podatkowego dla wszystkich przedsiębiorstw: zmniejszenie presji podatkowej poprzez obniżenie podatków, VAT, ceł na produkty importowane, zmniejszenie liczby podatków i różnych płatności; przekształcić system podatkowy w czynnik stymulujący rozwój małych przedsiębiorstw. Dekret Prezydenta w sprawie preferencyjnego opodatkowania mikroprzedsiębiorstw powinien zostać rozszerzony na wszystkie małe przedsiębiorstwa. Nie tylko mikroprzedsiębiorstwa, ale także inne małe przedsiębiorstwa powinny mieć prawo do jednego, preferencyjnego podatku. Wskazane jest jednak pozostawienie tego prawa mikroprzedsiębiorcom na czas nieokreślony, a małym przedsiębiorstwom ograniczenie jego wpływu do pierwszych dwóch–trzech lat działalności. Dla rozwoju przedsiębiorczości konieczne jest wdrożenie krajowej i regionalnej polityki wspierania małej przedsiębiorczości w obszarach priorytetowych w oparciu o konkretne projekty inwestycyjne kosztem państwowych i lokalnych źródeł finansowania; dalszy rozwój i doskonalenie infrastruktury rynkowej, która zapewniałaby wsparcie i funkcjonowanie przede wszystkim małym i średnim przedsiębiorstwom; stworzenie warunków niezbędnych do przyciągnięcia inwestycji krajowych i zagranicznych. Podczas tworzenia nowych jednostek produkcyjnych pojawia się wiele problemów.

Na Ukrainie wynika to przede wszystkim z niedoskonałości legislacyjnej: nie w pełni rozwinięte są metody koordynacji pracy kompleksów z centralnymi i lokalnymi wydziałami administracyjnymi i gospodarczymi; nie ustalono granic niezależności ekonomicznej tych kompleksów; relacje pomiędzy stowarzyszeniami i koncernami z władzami państwowymi i lokalnymi w wielu przypadkach nie mają jasnych regulacji prawnych; Nie opracowano podstaw prawnych do obsługi informacyjnej kompleksów, a także do rozwoju współpracy i zachowania istniejących powiązań produkcyjnych. Ponadto wraz z tworzeniem się dużych kompleksów produkcyjnych z reguły pogarsza się problem monopolizmu. Tworzenie superdużych kompleksów produkcyjnych, skupiających w swoich przedsiębiorstwach produkcję większości podobnych wyrobów w kraju, stwarza realne zagrożenie pojawieniem się monopolizacji rynku, wzrostu inflacji oraz zahamowania postępu naukowo-technicznego.

Rozwiązaniem problemu jest zorganizowanie równoległej produkcji podobnych produktów i rozwój zagranicznych stosunków gospodarczych. Stworzenie równoległych struktur i konkurencyjnego porządku zajmie jednak dużo czasu. Dlatego agencje rządowe uważają, że podstawową i najbardziej dostępną metodą ograniczenia monopolizmu jest rozwój systemu środków ekonomicznych i prawnych państwowej regulacji procesów integracji produkcji w koncernach i stowarzyszeniach.

Ważny element udanej działalności przedsiębiorcy, podstawa jej utrzymania skuteczna komunikacja z klientami, konsumentami, partnerami i ogółem społeczności zasady etyczne oraz normy, w oparciu o które budują swoje relacje biznesowe w procesie prowadzenia małej firmy. Stanowiąc niematerialną, „nieuchwytną” podstawę działalności przedsiębiorczej, komponent etyczny wpływa jednak na sukces komercyjny małej firmy. Pomaga jej zająć należne jej miejsce w wybranym segmencie rynku oraz zyskać na długi czas zaufanie i pozytywne nastawienie partnerów, konsumentów i klientów do swoich produktów lub usług.

Kultura przedsiębiorczości- jest to pewien ustalony zespół zasad, technik, metod prowadzenia działalności przedsiębiorczej przez podmioty zgodnie z obowiązującymi w państwie (społeczeństwie) normami prawnymi (prawami, przepisami), zwyczajami prowadzenia działalności gospodarczej, zasadami etycznymi i moralnymi oraz normami postępowania podczas prowadzenia cywilizowanych interesów.

Zapotrzebowanie na etykę i kulturę małego biznesu w społeczeństwie pojawia się wraz z pojawieniem się samej działalności przedsiębiorczej na pewnym etapie rozwoju konkurencyjne środowisko gospodarka rynkowa. Żądanie to zostało przygotowane i określone przez szereg czynniki obiektywne i subiektywne, które leżą u podstaw rozwoju społeczeństwa rynkowego i samej działalności gospodarczej.

Czynniki obiektywne to takie, które kształtują się w społeczeństwie rynkowym poza wolą i świadomością samego przedsiębiorcy i nie zależą od jego wyboru. Można zidentyfikować takie czynniki następny:

– wszelka działalność przedsiębiorcza związana z wytwarzaniem towarów lub usług jest prowadzona w społeczeństwie, którego sam przedsiębiorca jest członkiem; Jednocześnie związek przedsiębiorcy ze społeczeństwem realizuje się zarówno poprzez jego osobistą socjalizację, jak i przez fakt, że samo społeczeństwo na pewnym etapie swojego rozwoju przygotowuje dla niego i jego działalności przedsiębiorczej pewną obiektywną podstawę i niezbędne warunki, wytwarzając, z kolei dla niego niektóre produkty, towary lub usługi;

– funkcjonowanie i rozwój społeczeństwa zawsze dokonuje się w oparciu o pewne dominujące wartości, moralność, zwyczaje, tradycje, które są zapisane w normach i regułach moralnych w postaci ogólnie przyjętych i społecznie akceptowanych zachowań, społecznych, rodzinnych, świeckich i etykiety biznesowej, a ignorowanie ich może doprowadzić przedsiębiorcę do niepowodzenia społecznego i gospodarczego;

– mała firma utworzona przez przedsiębiorcę to ekonomiczna struktura społeczeństwa, która jak każda struktura społeczna musi uwzględniać w swojej działalności dominujące w społeczeństwie wartości moralne, moralność, zwyczaje i tradycje i na nich się opierać, gdyż w przeciwnym razie będzie doświadczał trudności w sprzedaży swoich towarów i usług, szczególnie w okresach kryzysu finansowego i gospodarczego;

– tworząc małe przedsiębiorstwo lub małą firmę, przedsiębiorca ma nadzieję osiągnąć zysk sprzedając swoje produkty lub usługi innym członkom społeczeństwa – konsumentom i klientom, opierając się właśnie na ich potrzeby społeczeństwa i biorąc pod uwagę nie tylko nasze, ale także ich interesy gospodarcze.

Zatem wszystkie te obiektywne czynniki pokazują związek przyczynowy i współzależność społeczeństwa rynkowego, jego tradycji i moralności z etyką i kulturą działalności przedsiębiorczej, ponieważ wszelka działalność przedsiębiorcza w swojej istocie i orientacji wiąże się nie tylko z otrzymaniem określonego zysku przez przedsiębiorcę, ale także z zaspokojeniem potrzeb i potrzeb materialnych lub intelektualnych innych członków społeczeństwa.

DO czynniki subiektywne Zapotrzebowanie społeczne w etyce i kulturze małego biznesu obejmuje te, które zależą od osobowości samego przedsiębiorcy, od jego wyboru, od jego cech moralnych i dominujących wartości życiowych, a także od kultury relacji biznesowych i zachowań, które rozwinęła się w firmie.

Państwo ustanawia pewne bariery mające na celu ograniczenie przejawów pełnej wolności gospodarczej przez indywidualnych przedstawicieli działalności przedsiębiorczej w imię ochrony interesów i wolności gospodarczej innych uczestników przedsiębiorczości oraz innych podmiotów gospodarki rynkowej, społeczeństwa jako całości.

Kultura przedsiębiorczości sprawia, że niezależność i swoboda gospodarcza podmiotów gospodarczych stoi w sprzeczności z ich nieuzasadnioną inicjatywą, dlatego państwo ustala środki i formy odpowiedzialności za naruszenia popełniane przez przedsiębiorców normy prawne regulujących działalność gospodarczą. Zatem zgodnie z Konstytucją Federacji Rosyjskiej niedozwolona jest działalność gospodarcza (przedsiębiorcza) mająca na celu monopolizację i nieuczciwą konkurencję, a art. 57 Konstytucji wymaga, aby każdy płacił prawnie ustalone podatki i opłaty. Ustawodawstwo karne przewiduje środki odpowiedzialności karnej za nielegalną i fałszywą przedsiębiorczość oraz inne czyny obywateli, które nie odpowiadają działalności prawnej.

Pierwszy uniwersalny element kultury biznesowej jest jego legalność, drugi element – ścisłe wypełnianie obowiązków i obowiązków wynikających z aktów prawnych, stosunków umownych i czynności prawnych, ze zwyczajów biznesowych, co objawia się niewyrządzaniem nie tylko szkody majątkowej, ale także moralnej partnerom, konkurentom, konsumentom i pracownikom.

Kolejny ważny element kultury przedsiębiorczości jest uczciwe prowadzenie swojej działalności przez swoich poddanych. Uczciwy stosunek do ludzi, konsumentów, partnerów i państwa jest naprawdę wiodącym przejawem kultury przedsiębiorczości.

Ważne jest także, aby przedsiębiorcy przestrzegali ogólnych standardów etycznych, w tym etyki zawodowej, ogólnie przyjętych zasad prowadzenia działalności gospodarczej, poziomu kultury i wykształcenia przedsiębiorców, stopnia ich aspiracji, przestrzegania zwyczajów i obyczajów panujących w społeczeństwie, poziomu wiedzy niezbędne do prowadzenia legalnej działalności gospodarczej itp. Kultura przedsiębiorczości jako przejaw kryteriów (norm) prawnych i etycznych obejmuje relacje z państwem, społeczeństwem, konsumentami, pracownikami, partnerami, konkurentami i innymi podmiotami gospodarczymi, a także przestrzeganie obowiązujących przepisów prawnych ustawy, standardy, zasady, normy, które bezpośrednio lub pośrednio wpływają na rozwój przedsiębiorczości.

Działalność przedsiębiorcza ma na celu systematyczne generowanie zysku, ale nie jakimikolwiek środkami i metodami, a jedynie legalnie. Kultura przedsiębiorczości oznacza, że przedsiębiorcy, zakładając własną działalność gospodarczą, prowadzą legalną działalność gospodarczą i legalnie uzyskują dochód (zysk).

Kultura małego biznesu zależy również od kształtowania kultury organizacje biznesowe, kulturę samych przedsiębiorców, od etyki biznesu, etykiety biznesu i wielu innych elementów, które ogólnie składają się na takie pojęcie jak kultura.

Kultura małego biznesu z reguły zależy od następujących czynników wewnętrznych:

– przedmiot działalności gospodarczej prowadzonej przez przedsiębiorcę;

– organizacja działalności gospodarczej;

– motywacja właściciela firmy i pracowników;

– poziom kultury zarządzania, mechanizm relacji menadżerów i pracowników firmy;

– obecność specjalnego stylu zarządzania, który przyczynia się do osiągnięcia wiodących pozycji na rynku;

– tworzenie takich warunków działania pracowników, które przyczyniają się do ich świadomości pełnego zaangażowania w wyniki działalności firmy;

– obecność zestawu jasnych, określonych pomysłów na temat wartości, do których dąży firma;

– wysokie kompetencje zawodowe liderów, menedżerów i pracowników firm, możliwość ich szkolenia;

- osiągnięcie Wysoka jakość i intensywność pracy pracowników wraz z odpowiadającym im wynagrodzeniem materialnym;

– ukierunkowanie działań firmy na wysoką efektywność i jakość oferowanych towarów i usług;

- dobrze zorganizowane praca produkty od konsumentów;

– wysokie standardy produkcji, wprowadzanie nowych technologii zapewniających wymagany poziom jakości towarów i usług;

– tworzenie niezbędnych warunków sanitarnych, higienicznych i bezpiecznych pracy; zapewnienie zdrowego klimatu moralnego w firmie itp.

Zapewnia to utworzenie takiej kultury korporacyjnej wraz z innymi czynnikami sukces przedsiębiorczy.

Można to ustalić Czy firma jest kulturalna?, jeśli przeprowadzisz analizę według następujących kryteriów (i uzyskasz pozytywną odpowiedź na zadane pytania):

– czy firma jest gotowa na ryzyko i innowacje;

– czy działalność firmy (pracowników) ma na celu rozwiązanie głównych celów;

– czy skupiono się na celach zewnętrznych (dobra obsługa klienta);

– jakie są relacje z konsumentami itp.;

– czy zachęca się do konformizmu i indywidualizmu;

– czy zachęty dla pracowników są nastawione na końcowe indywidualne wyniki;

– czy preferowane są grupowe formy podejmowania decyzji;

– czy działalność podlega wcześniej sporządzonym planom;

– czy pracy towarzyszy procesy innowacyjne;

– czy istnieje współpraca pomiędzy grupami i jednostkami?

pracownicy;

– czy pracownicy są wierni interesom firmy i są jej oddani;

– czy są w pełni poinformowani o swojej roli w osiąganiu celów firmy;

– czy relacje w firmie mają charakter nieformalny czy formalny;

– czy firma jest otwarta.

Etyka przedsiębiorczości– jeden ze złożonych problemów tworzenia kultury cywilizowanej przedsiębiorczości. Etyka- jest to doktryna i praktyka postępowania jednostek (obywateli) zgodnie z wyobrażeniami o tym, co właściwe, o dobru i złu, ideałami, zasadami moralnymi i normami postępowania. Jest to nauka o celu człowieka, sensie jego życia. Jest to system norm moralnych i etycznych, obejmujący ogólnie obowiązujące zasady postępowania człowieka.

Działalność przedsiębiorcza, jak każda działalność gospodarcza, gospodarcza, działalność zawodowa zdolnych obywateli, posiada kryteria prawne i etyczne, normy, zasady postępowania, od których odstępstwo grozi podmiotom gospodarczym negatywnymi konsekwencjami. Normy prawne postępowania przedsiębiorców i organizacji określają przepisy ustawowe i wykonawcze, a ich nieprzestrzeganie grozi poważnymi karami (w tym bankructwem i więzieniem), dlatego bardzo ważnym warunkiem rozwoju cywilizowanej przedsiębiorczości jest nie tylko przyjęcie prawa regulujące działalność gospodarczą, ale także kształtowanie kultury prawnej.

Standardy etyczne w biznesie stanowią zespół cech behawioralnych obywateli prowadzących działalność gospodarczą w różnych sferach gospodarki, mającą na celu zaspokojenie potrzeb rynku, konkretnych konsumentów, społeczeństwa i państwa.

Etyka biznesu opiera się na ogólne standardy etyczne i zasady postępowania, ugruntowana w kraju i na świecie. W nawiązaniu do ogólnych standardów etycznych postępowania obywateli, etyka biznesu nierozerwalnie wiąże się z takimi pojęciami jak uczciwość, sumienie, autorytet, szlachetność, uprzejmość, ambicja, duma, bezwstydność, hipokryzja, przechwalanie się, oszczerstwo, zemsta, oszustwo, chamstwo itp. Jak widać, niektóre pojęcia kojarzą się z pozytywnymi (pozytywnymi) zasadami i cechami behawioralnymi, inne natomiast z negatywnymi (negatywnymi). Nawet niepełne zestawienie charakterystycznych cech zachowań poszczególnych przedsiębiorców wskazuje na złożoną koncepcję etyki przedsiębiorczości, która z reguły powinna opierać się na uniwersalnych, uniwersalnych zasadach, na ogólnych zasadach prowadzenia ryzykownych, innowacyjnych, innowacyjnych, kompetentny, zgodny z prawem, uczciwy biznes w przeciwieństwie do rutynowego, nielegalnego i niekompetentnego biznesu.

Na kształtowanie się etyki przedsiębiorczości wpływają formy świadomości społecznej (mentalności) i public relations, mające na celu ustalenie własnej wartości obywatela jako przedsiębiorcy, wykazanie jego najlepszych cech ludzkich, wolności gospodarczej, jego odpowiedzialności wobec konsumentów i społeczeństwa.

Opiera się na etyce przedsiębiorczości na zasadach moralnych, związany z moralnością, charakterem i aspiracjami przedsiębiorców, a zatem jest nierozerwalnie związany z ich motywacjami i motywacjami.

Problemy etyczne przedsiębiorców stale powstają i są rozwiązywane przede wszystkim z konsumentami, natomiast państwo chroni interesy konsumentów. Relacje etyczne przedsiębiorców jako właścicieli firm wiążą się z pracownikami. Relacje te mają szczególny wpływ na poziom sukcesu przedsiębiorczego.

Relacje z partnerami biznesowymi, konkurencją i społeczeństwem są ważne w rozwoju cywilizowanej przedsiębiorczości. Etyka przedsiębiorczości przejawia się w takich kategoriach, jak wierność danemu słowu, przyjęty obowiązek, odpowiedzialność moralna za niewykonanie obowiązków określonych przez normy prawne.

Opanowanie umiejętności prawidłowego zachowania, musisz przestrzegać:

– zasady przedstawiania i poznawania;

– zasady prowadzenia kontaktów biznesowych;

– zasady postępowania podczas negocjacji;

– wymagania dotyczące wyglądu, manier, ubioru służbowego; wymagania dotyczące mowy;

– kulturę dokumentów urzędowych i inne elementy etykiety przedsiębiorczości, która jest integralną częścią etyki przedsiębiorczości.

Etykieta przedsiębiorcza to zbiór zasad postępowania przedsiębiorcy, regulujący jego zewnętrzne przejawy wobec świata zewnętrznego, innych przedsiębiorców, konkurentów, pracowników, wszystkich osób, z którymi przedsiębiorca styka się nie tylko podczas prowadzenia swojej działalności gospodarczej, ale także w każdym życiu sytuacja.

Niektóre zasady etykiety biurowej . Oprócz moralnych i etycznych zasad przedsiębiorczości oraz kultury przedsiębiorczych zachowań, istnieją zasady dobrych manier (dobrej woli), których zwykle przestrzega się w każdej usłudze, także w biznesie. Normy i zasady prawidłowego zachowania w relacjach ze współpracownikami, tryb i formy postępowania w procesie kontaktów służbowych nazywane są etykieta biurowa. Etykieta biurowa obejmuje zasady wzajemnego powitania, przedstawiania się, nawiązywania znajomości, komunikowania się z podwładnymi, współpracownikami, menadżerami, prowadzenia negocjacje biznesowe, korespondencja. Etykieta to także wymagania dotyczące wyglądu, ubioru, zachowania i mowy.

W większości przypadków zasady etykiety biznesowej nie są wymogiem bezwarunkowym w tym sensie, że konieczne jest przestrzeganie przez przedsiębiorcę lub uczestnika działalności gospodarczej zapisów etykiety urzędowej. W przeciwnym razie zrobi się o nich złe wrażenie, co może mieć negatywny wpływ na ich karierę. Jednak w odniesieniu do biznesu międzynarodowego, oficjalnych spotkań i związanych z nim negocjacji, opracowano zasady protokołu międzynarodowego, które pod wieloma względami jasno i jednoznacznie określają metody i normy oficjalnego zachowania.

Ubiór przedsiębiorcy ma podkreślać jego gust i znajomość mody, ale jednocześnie być na tyle rygorystyczny, aby nie był „krzykliwy”. Wygląd przedsiębiorcy nie powinien umniejszać jego prestiżu, ma podkreślać solidność. Zgodnie z ogólnie przyjętą etykietą, mężczyzna jako pierwszy wita się z kobietą. Młodszy powinien jako pierwszy przywitać się ze starszym. Zasada, według której podwładny jako pierwszy wita się z przywódcą, nie jest absolutna; Dopuszczalna jest także odwrotna kolejność wzajemnych pozdrowień.

W Rosji najczęściej zwraca się do menedżerów, partnerów i współpracowników po imieniu i nazwisku. W oficjalnych wystąpieniach ustnych i pisemnych wskazane jest dodanie słowa „kochanie”.

W przypadku zwracania się po nazwisku należy dodać słowa „Pan”, „Pani”, „towarzysz” i „kolega”. Bardzo bliskim przyjaciołom i znacznie młodszym kolegom można zwracać się po imieniu tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie budzi to wobec nich sprzeciwu. W sytuacjach biznesowych wysoce pożądane jest zwracanie się do siebie per „ty”. Dopuszczalne jest przejście na „ty”, co w tym przypadku powinno stać się obustronne, tylko w relacjach nieformalnych.

Na pierwszym spotkaniu biznesowym z nieznajomymi warto się im przedstawić lub przedstawić sobie nawzajem przez organizatorów spotkania. Mężczyzna musi najpierw przedstawić się kobiecie.

Nie powinieneś pytać osoby, która ci się przedstawia Dodatkowe informacje o nim, chyba że wynika to z interesu sprawy lub konieczności nawiązania bliższych kontaktów. W relacjach biznesowych należy przestrzegać podporządkowania, co oznacza, że każdy zachowuje się zgodnie ze swoim stanowiskiem i stanowiskiem oficjalnym. Ale w każdej sytuacji musisz przede wszystkim polegać na zasadach prawidłowego zachowania z pozycji szacunku dla osoby, z którą masz wspólną sprawę.

Jedną z nich jest umiejętność nie mówienia za dużo do siebie i słuchania innych dobre znaki przestrzeganie etykiety biznesowej i szacunek do innych. Nie należy przerywać rozmówcy, nie słuchając go. Jeśli potrzebujesz odwrócić uwagę podczas rozmowy lub musisz przerwać rozmowę, która trwa zbyt długo i nie niesie ze sobą żadnego pożytecznego ładunku, poproś go o przeprosiny za przerwaną rozmowę. Oznaki uwagi, uprzejmości i szacunku dla partnera powinny towarzyszyć wszelkim kontaktom biznesowym, czy to ustnym, pisemnym, telefonicznym, telegraficznym, teleksem czy faksem. Posiadanie umiejętności komunikacji biznesowej jest niezbędne dla przyszłych ludzi biznesu: inżynierów, menedżerów, ekonomistów i innych specjalistów. Nie jest to takie proste jak się wydaje, ale nie jest też bardzo trudne. Umiejętności te mogą odegrać ważną rolę w przyszłości przy zawieraniu transakcji lub podpisywaniu umowy.

Konflikt etyki i biznesu Bardzo dotkliwie objawia się to w komunikacji biznesowej i to na jej najróżniejszych poziomach: zarówno pomiędzy organizacją a otoczeniem społecznym, jak i wewnątrz samej organizacji. W związku z tą sprzecznością istnieją dwa główne stanowiska pomiędzy menedżerami, przedsiębiorcami i ludźmi biznesu w ogóle. Ci, którzy uważają się za pragmatystów, uważają, że w komunikacji biznesowej i w ogóle w biznesie etyka sama w sobie nie jest potrzebna.

Jedynym obowiązkiem menedżera korporacyjnego zatrudnionego przez właściciela firmy jest maksymalizacja zysków wszelkimi dostępnymi środkami i „robienie wszystkiego, co w jego mocy”. więcej pieniędzy„, dostosowując się w każdy możliwy sposób do norm społecznych zawartych w prawach i tradycjach etycznych.

Skrajnym przypadkiem nieetycznego zachowania przedsiębiorców i menadżerów przedsiębiorstw jest naruszenie prawa. Ale za nieetyczne zachowania należy uznać także różnego rodzaju działania firm, które nie podejmują działań mających na celu wyeliminowanie wad w swoich produktach, co może prowadzić do szkodliwych konsekwencji dla społeczeństwa. Dlatego koncepcja etyki komunikacji biznesowej obejmuje także troskę menedżerów biznesowych o jakość swoich produktów i odpowiedzialność za szkody, jakie może to wyrządzić społeczeństwu.

Etyka w komunikacji biznesowej obejmuje szeroki zakres zagadnień związanych z celami i sposobami prowadzenia działalności gospodarczej. W związku z tym należy zauważyć, że przedstawiciele pragmatyzmu biznesowego czasami używają nieodpowiednich środków do osiągnięcia swoich celów: łapówek, przekupstwa itp. Ale oprócz tego same cele komunikacji biznesowej mogą być nieetyczne. Jednocześnie komunikację można uznać za nieetyczną nie dlatego, że jest nielegalna, ale ze względu na niezgodność komunikacji biznesowej z wartościami moralnymi. Przykładem jest zawieranie transakcji i umów na budowę przedsięwzięć szkodliwych dla środowiska.

Kolejnym przejawem sprzeczności między etyką a biznesem jest to, że przestrzeganie standardów etycznych w komunikacji biznesowej uznawane jest nie tylko za istotne z punktu widzenia odpowiedzialności przedsiębiorców wobec społeczeństwa i siebie, ale także niezbędne dla efektywności produkcji. W tym przypadku etyka jest postrzegana nie tylko jako konieczny imperatyw moralny postępowania, ale także jako środek przyczyniający się do zwiększenia rentowności, przyczyniający się do wzmocnienia powiązania biznesowe i doskonalenie komunikacji biznesowej.

Wydaje się, że takie podejście jest bardziej cywilizowane, a co za tym idzie, skuteczniejsze, gdyż małe przedsiębiorstwo jest składnikiem społeczeństwa, a ustanawiając w sobie standardy etyczne komunikacji, przyczynia się jednocześnie do ich upowszechnienia w społeczeństwie i środowisku otaczające środowisko społeczne. Im bardziej sprzyjająca staje się atmosfera etyczna w społeczeństwie, tym bardziej sprzyjające jest środowisko dla biznesu. Jednocześnie nieetyczne zachowanie (i komunikacja) prędzej czy później spowoduje, jeśli nie bezpośrednie straty ekonomiczne, to w każdym razie koszty społeczne i moralne zarówno dla przedsiębiorstwa, jak i otoczenia społecznego.

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Wysłany dnia http://www.allbest.ru/

Ministerstwo Generalne i kształcenie zawodowe Federacja Rosyjska

Państwo Rostów Uniwersytetu Ekonomicznego„RINH”

Katedra Historii i Teorii Kultury

NAtemat:

Etykaprzedsiębiorczość

Rostów nad Donem

Wstęp

Etykieta biznesowa

Wniosek

Wstęp

Środowiskiem działania przedsiębiorcy jest rynek. Ale rynek to nie tylko zbiór sprzedawców i nabywców określonego produktu (produktu lub usługi). Jest to złożony system relacji, który musi mieć swoje własne zasady i koncepcje. Oczywiście relacje między sprzedawcami i kupującymi na rynku regulują różne przepisy prawa i inne regulacje. Im bardziej rozwinięta jest gospodarka rynkowa, tym bardziej kompletne i przemyślane jest tego rodzaju ustawodawstwo. Ale oprócz prawa relacje między ludźmi w dziedzinie przedsiębiorczości (w tym wewnątrz firm) regulują niepisane prawa, tj. etykaprzedsiębiorczość. Pojęcie to jest znacznie szersze niż tylko niepisane prawa relacji: to zachowanie przedsiębiorcy, jego wizerunek i Etykieta biznesowa oraz umiejętność zarządzania podwładnymi itp.

Przedsiębiorca zajmuje się nie tylko zasobami, maszynami i produktami, nie tylko różnymi dokumentami, procesami produkcyjnymi, zaopatrzeniowymi i sprzedażowymi, ale stale ma do czynienia z ludźmi – zarządza podwładnymi, konsultuje się ze specjalistami, negocjuje z partnerami, komunikuje się z kolektyw pracy. A to, jak dobrze to zrobi, zależy od jego reputacji i autorytetu, a zatem od sukcesu jego przedsiębiorczego biznesu.

Przedsiębiorczość to zawód, powołanie, wręcz własność duszy czy wrodzona skłonność, ale to także szczególny sposób myślenia, zachowania i stylu. Przedsiębiorczość to kultura.

Prawne i etyczne standardy przedsiębiorczości

Etykaprzedsiębiorczość- jeden ze złożonych problemów kształtowania kultury cywilizowanej przedsiębiorczości, gdyż etyka w ogóle jest doktryną i praktyką postępowania jednostek (obywateli) zgodnie z wyobrażeniami o tym, co właściwe, o dobru i złu, w formie ideałów, zasady moralne i normy postępowania. Jest to nauka o celu człowieka, o sensie jego życia. Jest to system norm moralnych i etycznych, obejmujący ogólnie obowiązujące zasady postępowania człowieka.

Działalność przedsiębiorcza, jak każda działalność gospodarcza, handlowa, zawodowa zdolnych obywateli, posiada kategorie prawne i etyczne, normy, zasady postępowania, od których odstępstwo grozi podmiotom gospodarczym negatywnymi konsekwencjami.

Prawne normy postępowania przedsiębiorców i organizacji określają ustawy i inne regulacje, których nieprzestrzeganie grozi poważnymi karami, łącznie z bankructwem i więzieniem. Dlatego bardzo ważnym warunkiem rozwoju cywilizowanej przedsiębiorczości jest nie tylko przyjęcie przepisów regulujących działalność gospodarczą, ale także kształtowanie kultury prawnej.

Standardy etyczne w przedsiębiorczości to zespół cech zachowań obywateli prowadzących działalność gospodarczą w różnych sferach gospodarki, mających na celu zaspokojenie potrzeb rynku, konkretnego konsumenta, społeczeństwa i państwa. Etyka biznesu opiera się na ogólnych normach etycznych i zasadach postępowania, które wykształciły się w kraju, na świecie, a także na etyce zawodowej przejawiającej się w określonej dziedzinie działalności. W związku z powszechnymi ludzkimi normami postępowania obywateli, etyka biznesu nierozerwalnie wiąże się z takimi pojęciami, jak uczciwość, sumienie, autorytet, szlachetność, uprzejmość, ambicja, duma, bezwstydność, hipokryzja, przechwalanie się, oszczerstwo, zemsta, oszustwo, chamstwo i inne koncepcje. Jak widać, niektóre pojęcia kojarzą się z pozytywnymi (pozytywnymi) zasadami i cechami behawioralnymi, inne natomiast z negatywnymi (negatywnymi). Dopiero niepełne zestawienie charakterystycznych cech zachowań poszczególnych przedsiębiorców wskazuje na złożoną koncepcję etyki biznesu, która co do zasady powinna opierać się na uniwersalnych, uniwersalnych zasadach, na ogólnych zasadach ryzykownych, innowacyjnych, innowacyjnych, kompetentnych, legalna, uczciwa przedsiębiorczość, w przeciwieństwie do rutynowego, nielegalnego i niekompetentnego biznesu.

Na kształtowanie się etyki biznesu wpływają formy świadomości społecznej (mentalności) i relacje społeczne mające na celu ustalenie poczucia własnej wartości obywatela jako przedsiębiorcy, przejaw jego najlepszych cech ludzkich, wolność gospodarczą, jego odpowiedzialność wobec konsumentów i społeczeństwa . Etyka przedsiębiorczości opiera się na zasadach moralnych związanych z moralnością, charakterem, mentalnością i aspiracjami przedsiębiorców, a zatem jest nierozerwalnie związana z ich motywacjami i motywacjami.

Problemy etyczne przedsiębiorców stale powstają i są rozwiązywane przede wszystkim z konsumentami, dlatego państwo chroni interesy konsumentów. Związane są z nimi etyczne relacje przedsiębiorców jako właścicieli firm pracownicy najemni. Relacje te mają szczególny wpływ na poziom sukcesu przedsiębiorczego. Relacje z partnerami biznesowymi, konkurencją i społeczeństwem są ważne w rozwoju cywilizowanej przedsiębiorczości.

Etyka przedsiębiorczości przejawia się w takich kategoriach, jak wierność słowu, podjętych obowiązków oraz odpowiedzialność moralna za niedopełnienie obowiązków wynikających z norm prawnych. Badacze zajmujący się etyką przedsiębiorczości stworzyli ogólne standardy etyczne dla cywilizowanych przedsiębiorców, które można podsumować w następujący sposób:

jest przekonany o przydatności swoich działań nie tylko (i nie tylko) dla siebie, ale dla innych, dla społeczeństwa;

wynika z tego, że otaczający go ludzie chcą i umieją pracować, starają się realizować wspólnie z przedsiębiorcą;

wierzy w swój biznes, uważa go za atrakcyjną twórczość, traktuje biznes jak sztukę;

uznaje potrzebę konkurencji, ale rozumie także potrzebę współpracy;

szanuje siebie jako osobę, a każdą osobę jak siebie samego;

szanuje każdą własność, władza państwowa, Ruchy społeczne, porządek społeczny, prawa;

ufa nie tylko sobie, ale także innym, szanuje profesjonalizm i kompetencje;

ceni edukację, naukę i technologię, kulturę, przestrzega standardów środowiskowych;

stara się wprowadzać innowacje;

nie przenosi odpowiedzialności za podejmowanie niezbędnych decyzji na podwładnych;

tolerancyjny wobec wad innych ludzi;

dostosowuje cele do osobistych celów pracowników;

nikogo nie poniża;

ma nieskończoną cierpliwość.

Historia rozwoju etyki biznesu w Rosji

Przedsiębiorczość w Rosji ma wielowiekowe tradycje. Zaczęło się od biznes handlowy. Pierwsze wzmianki o kupcach, zawarte w starożytnych kronikach rosyjskich, pochodzą z X wieku. Kupcami byli wówczas obywatele zajmujący się handlem. Jednak handlem na Rusi zajmowali się nie tylko „kupcy”, ale także „goście” (zagraniczni kupcy). Do końca XII wieku. handlarze stopniowo stawali się uprzywilejowaną grupą ludności miejskiej, wyróżniającą się stanem majątkowym i cieszącą się poparciem władz książęcych. W tym czasie w główne miasta Powstają pierwsze wspólnoty kupieckie.

Przez wiele lat na Rusi istniały głównie rynki, na których nie sprzedawano towarów za pieniądze, ale wymieniano je między sobą, tj. transakcje odbywały się na zasadzie barteru. W różnych regionach istniały różne towary, które służyły jako uniwersalny odpowiednik. Dopiero w XIV w. Pojawiają się pierwsze monety, czyli pieniądze służące do obsługi transakcji handlowych.

W 1653 r. wprowadzono w Rosji pierwszą Kartę Handlową, zgodnie z którą zamiast wielu dotychczas istniejących opłat handlowych pobierano jednolitą, tzw. cło rublowe (10 „pieniędzy” za rubel sprzedanego towaru). „Goście” w ramach tego statutu podlegali wyższym obowiązkom. Zgodnie z Nową Kartą Handlu (1667) kupcom zagranicznym ogólnie zakazano handlu detalicznego.

Nowoczesne formy rynku zaczęły kształtować się na przełomie XVII i XVIII wieku. Ich szybki rozwój wiązał się z polityką prowadzoną w Rosji przez Piotra I. Cesarz wprowadził np. monopol państwowy na „najbardziej dochodowe przedmioty sprzedaży”. Świadczy o tym dekret z 1 stycznia 1705 r., zgodnie z którym skarbowi (państwu) powierzono sprzedaż soli, tytoniu, smoły, mydła, oleju rybnego, wódki, futer i szczeciny. W efekcie spadły wpływy do skarbu państwa, gdyż przy wzroście cen spożycie tych dóbr spadło dwu- i kilkukrotnie.

Następnie postanowiono ograniczyć handel rządowy i dać swobodę „każdemu człowiekowi handlu i handlu wszelkiego rodzaju towarami za zapłatą odpowiedniego cła”. I handel znów zaczął się gotować. Na przykład w Petersburgu otwarto pierwszą Rosyjską Giełdę Towarową i zorganizowano targi.

Kupcy rosyjscy prowadzili aktywny handel z wieloma krajami. Udało im się wyprzedzić zachodnioeuropejskich konkurentów na rynkach Chin, Afganistanu, Turcji i Iranu. Na przykład na początku XX wieku w Iranie aż 50% importu pochodziło z Rosji.

Dynastie biznesmenów Abrikosowa, Aleksiejewa, Bakhruszina, Botkina, Mamontowa, Morozowa, Tretiakowa są powszechnie znane. Byli nie tylko handlarzami i przedsiębiorcami, ale także głównymi mecenasami sztuki i koneserami kultury. Szpital Botkina i Galeria Trietiakowska, które powstały za ich pieniądze, nadal istnieją.

W 1912 roku opracowano zasady prowadzenia interesów w Rosji, których większość ściśle przestrzegała Rosyjscy przedsiębiorcy. Pomiędzy nimi:

Szacunekmoc. Moc - warunek konieczny efektywne zarządzanie przedsiębiorstwem. We wszystkim musi być porządek. W związku z tym okażcie szacunek stróżom porządku na prawnych szczeblach władzy.

ByćuczciwyIprawdomówny Uczciwość i prawdomówność są podstawą przedsiębiorczości, warunkiem zdrowych zysków i harmonijnych relacji biznesowych. Rosyjski przedsiębiorca musi być nienagannym nosicielem cnót uczciwości i prawdomówności.

SzacunekPrawidłowyprywatnynieruchomość. Wolna przedsiębiorczość jest podstawą dobrobytu państwa. Rosyjski przedsiębiorca ma obowiązek ciężko pracować dla dobra swojej ojczyzny. Taką gorliwość można wykazać jedynie opierając się na własności prywatnej.

MiłośćIszacunekosoba. Miłość i szacunek przedsiębiorcy do osoby pracującej rodzi wzajemną miłość i szacunek. W takich warunkach powstaje harmonia zainteresowań, która stwarza atmosferę dla rozwoju w człowieku różnorodnych zdolności, zachęcając go do wyrażania siebie w całej okazałości.

ByćPRAWDAsłowo. Biznesmen musi dotrzymywać słowa: „Jeśli raz skłamiesz, kto ci uwierzy”. Sukces w biznesie w dużej mierze zależy od tego, w jakim stopniu inni Ci ufają. Słowo biznesmena powinno być cenione nieporównywalnie wyżej niż papier rządowy z pieczęcią.

Na żywoPrzezoznacza. Nie daj się zbytnio ponieść. Wybierz coś, z czym sobie poradzisz. Zawsze oceniaj swoje możliwości. Działaj według swoich możliwości.

Byćcelowy. Zawsze miej przed sobą jasny cel. Starając się osiągnąć swój ukochany cel, nie przekraczaj granicy tego, co jest dozwolone. Żaden cel nie może przyćmić wartości moralnych.

Charakterystyczne jest, że samo podejście rosyjskiej przedsiębiorczości do prowadzonej działalności i jej celów znacznie różniło się od praktyki przyjętej na Zachodzie. Rosyjscy biznesmeni traktowali swoją działalność rynkową nie tyle jako źródło zysku, ile raczej jako swego rodzaju misję, życiowy udział powierzony im przez Boga. Wierzono, że bogactwo zostało dane przez Boga wyłącznie do użytku i żądał rachunku. Dlatego rosyjscy biznesmeni i przemysłowcy aktywnie polegali na działalności charytatywnej i udzielali znacznej pomocy biednym i nieszczęśliwym. W Rosji w ogóle nie lubili bogatych, w przeciwieństwie do tak charakterystycznego „kultu milionerów”. kraje zachodnie. Organizacje handlowe, giełdy itp. Nie kierowali nim najbogatsi ludzie. Szczególnie niechętnie spoglądano na bogatych ludzi, którzy dorobili się fortun na lichwie. Rosyjscy przedsiębiorcy starali się ściśle przestrzegać pojęć obowiązku i honoru.

W Rosji, w kulturze rosyjskiej, tradycje prywatnej przedsiębiorczości kształtowały się i rozwijały przez wiele stuleci, a przerwała je dopiero post-NEPowa polityka władz sowieckich. Można zatem mówić o różnych generacjach rosyjskiej przedsiębiorczości prywatnej. Obecnie często pojawia się pytanie, czy współcześni biznesmeni rosyjscy są w stanie choć w pewnym stopniu kontynuować przerwaną linię rozwoju, czy też w całości budują swoją działalność zgodnie z najnowszymi zachodnimi (przede wszystkim amerykańskimi) zasadami prowadzenia biznesu.

Niektórzy badacze starają się uzasadnić pierwotną „rosyjską drogę” rozwoju gospodarczego, skupioną na harmonii interesów jednostki i społeczeństwa, rozsądnym dobrobycie i przeciwieństwie niepohamowanej żądzy wzbogacenia i agresywnego indywidualizmu „zachodniej drogi”. Analizując tradycyjną rosyjską kulturę gospodarczą, skupiają się przede wszystkim na wartościach sprawiedliwości, moralnych zachętach do pracy, bezinteresowności i wzajemnej pomocy, a także ideologii niezakupicielstwa i pogardy dla bogactwa.

W przedrewolucyjnej kulturze rosyjskiej indywidualizm i praktyczność odegrały bardzo zauważalną rolę. Chęć wzbogacenia się i zysku była istotnym motywem działalności przedsiębiorczej i gospodarczej każdego rosyjskiego właściciela. Nie było jednak wyraźnie negatywnego stosunku do normalnej działalności przedsiębiorczej. Wręcz przeciwnie, Rosja zdawała się żyć w oczekiwaniu na „mistrza”, osobę trzeźwą, praktyczną, zdolną do stworzenia ekonomicznego świata materialnego i sprawienia, by działał produktywnie z korzyścią dla siebie i otaczających go osób. Społeczeństwo odczuwało naturalny szacunek dla inicjatywy, pomysłowości biznesowej i uczciwej rozwagi, podziw dla dobrze funkcjonującego mechanizmu gospodarczego i obfitości, jaką ze sobą niósł.

Szybki rozwój przedsiębiorczości w poreformacyjnej Rosji szybko się zmienił struktura społeczna i kultura społeczeństwa: kupcy, a wraz z nimi ich orientacja na wartości zaczęła wznosić się na wysoki poziom znaczenia społecznego i prestiżu. Jednak ta wspinaczka nie była łatwa. Szczyt społeczeństwa – szlachta i biurokracja – nie spieszyła się z zrobieniem miejsca dla „arszynnika”. Dążąc do prestiżu i wpływów społecznych kupcy budzili wrogość wśród tradycyjnej elity.

W Rosji najważniejszą wartością uzasadniającą działalność przedsiębiorczą i zapewniającą modernizację na przełomie XIX i XX w. była służba najwyższemu ideałowi społecznemu i społeczno-państwowemu. Podejmowane wówczas próby modernizacji odbywały się w imię „wielkiej Rosji”, w imię zajęcia przez nią należnego jej miejsca w świecie.

Jedną z najbardziej prestiżowych i trwałych tradycji klasy kupieckiej było aktywne patriotyczne wspieranie państwa w okresach wojny. Na kampanię 1812 r. kupcy przekazali łącznie 1 718 764 rubli, co było wówczas ogromną sumą pieniędzy. Właściwie przedsiębiorczy i pokrewny organizacja pożytku publicznego postrzegano jako obowiązek wobec społeczeństwa.

Pod koniec XIX wieku. a zwłaszcza po wybuchu I wojny światowej rosyjski biznes i przemysłowcy, zdając sobie sprawę ze swojej roli we wzmacnianiu zdolności obronnych Rosji, zaczęli mówić o prawie do decydowania o jej losach politycznych. Cel swojej służby dla Rosji realizowali właśnie w postaci poszerzania działalności gospodarczej, jako powiększania majątku własnego i publicznego. Uporządkowanie życia gospodarczego i materialnego stało się sprawą istotną społecznie. Rozpoczęła Nowa scena utworzenie dojrzałej i społecznie odpowiedzialnej klasy przedsiębiorców w Rosji. Przerwała ją rewolucja socjalistyczna.

Wstrząsy społeczne, jakich doświadczyła Rosja w XX wieku, doprowadziły do dezorientacji świadomości społecznej. W obecnych warunkach kształtowanie się nowej warstwy przedsiębiorców – producentów, pracowników – zależy od tego, jakie miejsce w systemie duchowym nowego społeczeństwa zajmie blok orientacji określający motywację do działalności gospodarczej.

Pierwszą cywilizowaną zasadą, na której opiera się klasyczna przedsiębiorczość rynkowa, jest rozdział władzy ekonomicznej i politycznej. Przedsiębiorczość rynkowa to ryzykowny rodzaj działalności produkcyjnej, związany z konkurencją producentów w obliczu niezależnego od nich konsumenta. Typowa przedsiębiorczość dzisiejsza opiera się na zasadzie odwrotnej do klasycznej – na bezpośrednim splocie władzy ekonomicznej i politycznej. Bogactwo jest tu funkcją władzy, a warunkiem jego wzrostu jest niekontrolowana władza.

Druga cywilizowana zasada – umowy i kontrakty – jest bezpośrednio związana ze stanem prawnym. Prawo ogranicza siłę i zapobiega jej wtargnięciu stosunki gospodarcze. Tworzy gwarancje, że produkt dodatkowych wysiłków gospodarczych nie zostanie wycofany pod żadnym pozorem, a tym samym pobudza inicjatywę i wysoce produktywną pracę. Przejście od gospodarki redystrybucji do gospodarki wzrostu musi być zapewnione poprzez dominację zasady prawnej.

Obecnie proces ustanawiania standardów etycznych w rosyjskim biznesie przebiega dość szybko. Pod tym względem wyniki są interesujące badania socjologiczne standardy etyczne przyjęte w rosyjskim świecie biznesu, prowadzone przez Instytut Socjologii Rosyjskiej Akademii Nauk.

Ciekawych wyników dostarczyła analiza wywiadów z przedsiębiorcami oceniającymi własne osiągnięcia. Wśród cechy osobiste przeszkadzających w pracy z ludźmi, 75% kobiet wskazało na nadmierną miękkość. Ich zdaniem należy zachować odpowiedni dystans do personelu. Wśród męskiej elity biznesu ten ostatni problem nie jest już tak palący. W związku z tym tematem jest „dystans etyczny” w pracy z personelem stała praca menedżerów, co wskazuje na należytą dbałość z ich strony o swoje walory etyczne.

Dzisiaj w Rosji pojawiło się wielu bezczelnych i ignoranckich bogatych ludzi, ludzi o niskiej kulturze, z nadmiernym odruchem chwytania. Ale przyszłość Rosji leży w rękach cywilizowanych przedsiębiorców.

Specyfikę stosunku elit biznesowych do standardów etycznych wyróżnia fakt, że większość liderów biznesu uważa przestrzeganie standardów moralnych za podstawę istnienia w biznesie, a nawet gwaranta własnego życia.

Badania te wskazują, że kobiety ponoszą większą odpowiedzialność społeczną w zakresie przedsiębiorczości niż mężczyźni. Przejawia się to w orientacji na człowieka we wszystkich jego przejawach, na miłość i pomoc społeczna. Coraz wyraźniejsza staje się opinia, że kobieta jest bardziej strategiczna niż mężczyzna, ponieważ lepiej wyczuwa swoich partnerów i ich wewnętrzne motywy. Biznesmenki z reguły starają się nie przekraczać niewidzialnych standardów etycznych.

Zatem „etyczny wizerunek” rosyjskiej elity biznesowej kształtuje się w określonych warunkach, gdy tworzą się nowe modele etycznego postępowania gospodarczego. Polarne wahania znaczenia standardów etycznych w biznesie, zdaniem dużych rosyjskich przedsiębiorców, pokazują, że obecnie dominuje nacisk na INindywidualnyetycznystrategie. Rosyjscy biznesmeni, wzbogaciwszy się w krótkim czasie, nie byli przygotowani na nowy sens życia. Przedstawicielki przedsiębiorczości kobiet są w biznesie bardziej zależne od innych niż mężczyźni. Mają jaśniej wyrażoną „odpowiedzialność społeczną”, skupiającą się nie na zwycięstwach taktycznych, ale na strategii.

Etyka instytucjonalna a etyka indywidualna

W zależności od moralno-teoretycznego stanowiska obserwatora można wyróżnić dwa kierunki argumentacji: paradygmat indywidualnyTenIki i paradygmat instytucjonalneetyka.

Etyka przedsiębiorczości jako indywidualnyetyka próby, poprzez odwoływanie się do sumienia indywidualnych przedsiębiorców, wprowadzenia do procesu gospodarczego intencji moralnych. Ona stawia bezpośredni wpływanie na przebieg gry za pomocą motywów moralnych postacie. Według terminologia ekonomiczna realizacja moralności zależy od preferencje którzy podejmują decyzje w przedsiębiorstwach. Ogólnie rzecz biorąc, na tym poziomie osobistym rozpoczynają się również badania empiryczne dotyczące orientacji sił rządzących na wartości.

Zamiast tego etyka przedsiębiorczości jako instytucjonalneetyka koncentruje swoją perspektywę badawczą na instytucjonalnych warunkach ramowych działalności przedsiębiorczej. Ona stawia pośredni wpływ na przedsiębiorcze posunięcia w grze poprzez porządek wyznaczony jako rama moralna, która jest decydująca dla oceny posunięć w grze. W świetle ekonomii warunki Przedmiotem zainteresowania badawczego jest tu działalność gospodarcza. W podejściu instytucjonalno-etycznym ocena moralna działalności przedsiębiorczej nie jest już przeprowadzana bezpośrednio, ale pośrednio lub dwuetapowo. Zgodnie z tą koncepcją, w warunkach nowoczesna gospodarka Każde indywidualne działanie nabiera znaczenia jedynie w ramach porządku, w jakim jest wykonywane.

Zostały opracowane dwatypporusza sięGry, pomiędzy którymi jest różnica. Do pierwszego typu zaliczają się działania przedsiębiorstw, które w ramach istniejących reguł gry poszukują rozwiązań bezpośrednich Korzysci ekonomiczne. W gospodarce rynkowej jest to rozumiane jako nastawiona na zysk działalność przedsiębiorcza w konkurencji. Tego typu działanie odpowiada klasycznemu obrazowi gospodarki rynkowej, w której przedsiębiorstwa muszą działać zgodnie ze swoimi własnymi interesami gospodarczymi. Mając odpowiednie ramy, w ten sposób wnoszą wkład w moralny projekt gospodarki rynkowej. W drugim typie posunięć gry łączymy zachowania przedsiębiorców, które mają na celu zmianę istniejącego ramowego porządku. Takie polityczne posunięcia w grze nie są nakierowane bezpośrednio na indywidualny sukces gospodarczy poszczególne przedsiębiorstwa, ale poprawę ekonomicznych przesłanek takiego sukcesu, to znaczy poprawę ram konkurencji dla wszystkich przedsiębiorstw. Biorąc pod uwagę coraz większe braki w polityce porządkowej, tego rodzaju działalność gospodarcza staje się dziś coraz bardziej istotna dalszy rozwój gospodarka rynkowa w odniesieniu do idei moralnych.

Legitymizacja działalności przedsiębiorczej

Zgodnie z zarysem teoretycznym opracowanym przez A. Smitha legitymizacja działalności przedsiębiorczej przebiega dwuetapowo. W pierwszym etapie następuje legitymizacja porządku gospodarczego w postaci instytucjonalnych ram dla poszczególnych działań. Tworzy uzasadnienie reguł gry niezbędny warunek wstępny legitymizacji poszczególnych ruchów gry. W drugim etapie odpowiednie ruchy gry oceniane są na tle istniejących reguł gry. Tylko w ten sposób jest tworzony wystarczający przesłanka uzasadniająca działalność przedsiębiorczą.

W drugim etapie identyfikowane są w zasadzie dwie różne sytuacje wyjściowe, z których wynikają różne zalecenia dotyczące działania. Sytuacje te różnią się stanem porządku ramowego.

W pierwszym przypadku działalność przedsiębiorcza prowadzona jest w porządku ramowym spełniającym wysokie standardy, czyli w powyższym sensie niemal idealnym. W tej sytuacji etyka biznesu jako ogólną normę przyjmuje, że przedsiębiorstwa muszą działać zgodnie z systemem. W gospodarce rynkowej moralne i zgodne z prawem prowadzenie działalności gospodarczej wyraża się w tym, że uwzględnia ona istniejące ramy prawne i dąży do zwiększenia swoich zysków w średnim i długim okresie.

Drugi przypadek charakteryzuje się tym, że porządek ramowy wykazuje mniej lub bardziej istotne braki. Wzrasta tu niebezpieczeństwo utraty legitymizacji, a w wątpliwych przypadkach społeczeństwo ma pełne prawo kwestionować wysiłki przedsiębiorstw zmierzające do legitymizacji. Dla przedsiębiorstw sytuacja ta jawi się jako konflikt pomiędzy ich własnymi celami ekonomicznymi a formułowanymi zewnętrznie żądaniami moralnymi.

Etyka biznesu jako wyraz „społecznej odpowiedzialności”

Historia idei „społecznej odpowiedzialności” przedsiębiorstw sięga początków stulecia. Można ją postrzegać jako historyczną poprzedniczkę dzisiejszych dyskusji na temat etyki biznesu, gdyż jej powstanie również opierało się na zmienionych warunkach uznania i legitymizacji. Dyskusja, wywodząca się ze Stanów Zjednoczonych i kontynuowana w Europie w latach 70., ujawniła, po latach intensywnego wzrostu gospodarczego w okresie powojennym, temat, który coraz częściej docierał do świadomości społecznej – niepożądane społeczne i środowiskowe skutki uboczne gospodarki. Do przedsiębiorstw wysłano wymóg programu regulacyjnego: zwracanie większej uwagi na interesy państwa i wzięcie odpowiedzialności wykraczającej poza samo zapewnienie sukcesu gospodarczego. Sama efektywność z ekonomicznego punktu widzenia, jako tradycyjny cel przedsiębiorstw, nie wystarczała już jako podstawa legitymizacji. Przedsiębiorstwa musiały uwzględniać interesy i pragnienia szerokiego grona osób, na które prowadzona działalność gospodarcza miała wpływ.

Uzasadnienie problemowe wcześniejszych dyskusji na temat odpowiedzialności opierało się na tradycyjnym modelu odpowiedzialności indywidualnej, który stara się osiągnąć aspiracje moralne poprzez odpowiednią organizację i zmianę. motywacja indywidualna. Koncepcja ta kończy się tam, gdzie ludzkie działania nie dokonują się już wyłącznie w sferze interpersonalnej. Jednak we współczesnej gospodarce działania przedsiębiorcze kojarzą się z głębokim podziałem pracy, anonimowymi procesami wymiany, rosnącą współzależnością i dużą złożonością. Są one wyznaczane poprzez świadomie tworzone regulacje instytucjonalne, takie jak rynek i konkurencja. Zatem moralnie pożądany wynik działania nie może być już przypisany wyłącznie jednostce i dlatego nie jest od niej zależny. Zatem globalne zapotrzebowanie na indywidualną (przedsiębiorczą) odpowiedzialność staje się bardziej problematyczne, a nawet przynosi efekt przeciwny do zamierzonego.

etyka przedsiębiorczości biznes instytucjonalny

Etykieta biznesowa

Przedsiębiorca musi kreować swój własny wizerunek, przestrzegać go TenIket. Musi jasno zdać sobie sprawę, że takie cechy zachowania, jak uprzejmość, takt i delikatność są absolutnie niezbędne nie tylko dla „umiejętności zachowania się w społeczeństwie”, ale także dla zwykłego życia. pozycja życiowa. Nie możemy zapominać o kulturze komunikacji, poczuciu proporcji, dobrej woli, trzeba całkowicie kontrolować swoje emocje. Trzeba mieć swój cywilizowany styl postępowania, swój szlachetny wizerunek, ten sam wizerunek przedsiębiorcy, który gwarantuje nie tylko połowę sukcesu, ale i stałą satysfakcję z prowadzonych działań.

Aby opanować umiejętności prawidłowego zachowania, należy przestrzegać:

zasady przedstawiania i poznawania;

zasady prowadzenia kontaktów biznesowych;

zasady postępowania w negocjacjach;

wymagania dotyczące wyglądu, manier, ubioru biznesowego;

wymagania dotyczące mowy;

kulturę dokumentów urzędowych i inne elementy etykiety przedsiębiorczości, która jest integralną częścią etyki biznesu.

Etykieta przedsiębiorcza to zbiór zasad postępowania przedsiębiorcy, które regulują jego zewnętrzne przejawy w stosunku do świata zewnętrznego, wobec innych przedsiębiorców, konkurentów, pracowników, wszystkich osób, z którymi przedsiębiorca styka się nie tylko podczas prowadzenia swojej działalności gospodarczej, ale także w każdą sytuację życiową.

Wniosek

Etyka przedsiębiorczości nie może powstać w sposób dowolny. Jej kształtowanie jest procesem złożonym i długotrwałym, w którym biorą udział przede wszystkim sami przedsiębiorcy, a także różne instytucje państwowe. środki masowego przekazu itp. To jest o o stworzenie warunków niezbędnych do intensyfikacji tego procesu, nadając mu pewną orientację ideologiczną, gdyż społeczeństwu nie jest obojętne, jakie zasady moralne będą stanowić podstawę ideologii biznesu.

Etyka biznesu zajmuje się tematyką relacji między moralnością a zyskiem w zarządzaniu przedsiębiorstwami i zajmuje się pytaniem, w jaki sposób standardy i ideały moralne mogą być realizowane przez przedsiębiorstwa we współczesnej gospodarce.

Wykaz używanej literatury

Ageev AI Przedsiębiorczość: problemy własności i kultury. M.: Nauka. 1991.

Jak odnieść sukces: Praktyczne porady ludzie biznesu. Za. z angielskiego M.: Politisdat, 1991.

Etyka polityczna i ekonomiczna z nim. S. Kurbatowa, K. Kostiuk. - M.: PRASA TARGOWA, 2001.

Andreev V.K. i inne. Regulacje prawne działalności przedsiębiorczej. M.: Księgowość, 1996.

Tatezhi K. Wieczny duch przedsiębiorczości: praktyczna filozofia biznesmena. M., 1990.

Yanovsky A., Yanovskaya M. Etyka przedsiębiorczości. „Ekonomia i Prawo”, nr 4, 1993.

Opublikowano na Allbest.ru

Podobne dokumenty

Zapoznanie z pojęciem etyki i etykiety, kategoriami i specyfiką etyki. Studium kodeksów etyki zawodowej. Charakterystyka głównych sposobów podnoszenia poziomu etyki zawodowej pracowników kontroli Federalnej Służby Podatkowej.

praca magisterska, dodana 24.01.2018

Kultura przedsiębiorczości jako integralny element organizacji przedsiębiorstwa. Główne czynniki wewnętrzne determinujące kulturę firmy. Studium etyki i etykiety w biznesie, zasady poprawności prowadzenie przedsiębiorstwa i jego znaczenie w pomyślnym biznesie.

streszczenie, dodano 21.06.2010

Uczenie się aspekty teoretyczne etyka biznesu zarządzanie zasobami ludzkimi. Określenie cech standardów etycznych pracowników komunalnych jako rodzaju etyki zawodowej. Opracowanie kodeksu standardów etycznych dla pracowników miejskich rady sołeckiej.

praca na kursie, dodano 26.06.2013

Bezpośrednie powiązanie etyki z praktyką życiową w systemie wymagań moralnych działalności zawodowej człowieka. Związek uniwersalnych zasad etycznych z etyką biznesu. Historia rozwoju i transformacji zagranicznej etykiety biznesowej.

test, dodano 12.10.2009

Pojęcie etyki jako filozoficznego studium moralności i etyki. Główne problemy i stan aktulany etyka, jej kierunki i sekcje. Klasyfikacja wartości etycznych. Pytanie, czy należy podjąć działania. Filozofowie etyki w historii świata.

prezentacja, dodano 10.06.2011

Przedmiot i podstawowe pojęcia etyki. Powstanie i rozwój moralności, jej struktura i funkcje. Rodzaje etyki zawodowej. Moralne podstawy międzynarodowych norm prawnych dotyczących praw człowieka. Podstawy działalności sędziowskiej. Ogólne zasady etyki prawników.

przebieg wykładów, dodano 12.05.2013

Zatwierdzenie standardów etycznych w działalności zawodowej obrońcy w codziennej praktyce. Skuteczność standardów etycznych. Problemy moralne w działalności obrońcy. Relacja obrońcy z publicznością pozasądową. Zasady etyki prawniczej.

streszczenie, dodano 25.04.2013

Etykieta to sposób zachowania się w społeczeństwie. Odniesienie historyczne o pojawieniu się etykiety. Ogólne zasady etykiety międzynarodowej. Charakterystyka narodowa etyka i etykieta biznesowa. Główne cechy etyki komunikacji biznesowej w krajach Wschodu i Zachodu.

streszczenie, dodano 28.11.2009

Rola i znaczenie w nowoczesne warunki prowadzenie działalności gospodarczej, czynniki ludzkie i etyczne relacje między ludźmi w procesie pracy. Pojęcie etyki zarządzania jako zbiór norm etycznych, reguł, zasad postępowania w organizacji. Etyka lidera i pracownika.

prezentacja, dodano 04.11.2016

Istota etyki i kultury relacji biznesowych. Zasady etykiety. Czynniki, pod wpływem których powstaje zespół norm etycznych i idei każdej osoby. Rozwój wymagań etycznych w sferze biznesowej. Percepcja i zrozumienie w komunikacji biznesowej.

Temat: Kultura i etyka przedsiębiorczości

Uniwersytet: Uniwersytet Finansowy

Wprowadzenie 3

1.Etyka przedsiębiorczości 4

2.Kultura przedsiębiorczości 7

Wniosek 12

Referencje 13

Wstęp

Moralne aspekty zarządzania przedsiębiorstwem coraz częściej pojawiają się w programie licznych seminariów i poważnych dyskusji na temat zarządzania. Dane z badania sugerują, że zainteresowanie kwestiami etycznymi rośnie na całym świecie. W krajach o rozwiniętych powiązaniach rynkowych powszechnie przyjmuje się, że kwestie etyki biznesu i odpowiedzialności społecznej dotyczą przedsiębiorcy w równym stopniu, jak efektywności produkcji.

Realizacja tych wartości wymaga wysokiego poziomu rozwoju sił wytwórczych i kultury. Bez przywrócenia moralnych podstaw społeczeństwa nie da się stworzyć platformy dla skuteczne wdrożenie gospodarka.

Etyka zawodowa odzwierciedla cechy świadomości moralnej, zachowań i relacji międzyludzkich, zdeterminowane specyfiką działalności zawodowej. Etyka zawodowa określa zasady etyczne i standardy postępowania ludzi w obrębie określonego typu aktywność zawodowa. W związku z tym wyróżnia się różne typy etyki, m.in. pedagogiczną, medyczną, wojskową czy kierowniczą.

Decydującymi warunkami sukcesu są ciężka praca, umiejętności zawodowe i talent. Aby aktywować wymienione cechy, ważne jest podejście moralne i wysoki poziom świadomości moralnej. W etyce zawodowej ważny jest obiektywny i przyjazny stosunek do ludzi, ich opinii zawodowej i oficjalnych roszczeń. Prawdziwym przejawem uczciwości zawodowej jest jedność słów i czynów

Nie sposób więc zrozumieć ogromnej roli kultury i etyki w działalności menadżera i personelu firmy. Jednocześnie teoria zarządzania nie ma wspólnych punktów widzenia na ten problem. Jednak wszyscy badacze są zgodni co do znaczenia wytycznych etycznych i kulturowych dla biznesu. Posiadając wysoką kulturę, lider może wpływać na swoich podwładnych, przyciągać ich do pracy i włączać w swój krąg zainteresowań.

1.Etyka przedsiębiorczości

We współczesnych warunkach, w warunkach rozwoju poprzemysłowego, gwałtownie wzrasta znaczenie kulturowych, wartościowo-motywacyjnych czynników działalności gospodarczej. To one w dużej mierze determinują obecnie wzrost gospodarczy zarówno na poziomie poszczególnych podmiotów gospodarczych, jak i w odniesieniu do całości gospodarczej kraju.

Przedsiębiorczość jako dziedzina szczególna działania społeczne z własnymi normami, wartościami, zasadami, tradycjami, uprzedzeniami itp., tworzy i reprodukuje własną, szczególną subkulturę - przedsiębiorczą. Kultura przedsiębiorczości ma swoją własną etykę i etykietę, swój własny język, swoje własne zasady identyfikacji, włączania i wykluczania.

Etyka to system norm moralnego postępowania i odpowiedzialności ludzi wobec siebie nawzajem i społeczeństwa jako całości.

Etyka przedsiębiorczości jest zwykle rozumiana jako zespół pewnych kryteriów moralnych, norm, parametrów moralnych w postępowaniu przedsiębiorcy, wymagań nałożonych przez środowisko kulturowe na styl jego pracy, charakter komunikacji z ludźmi i wygląd społeczny.

Etyka przedsiębiorczości jest jednym ze złożonych problemów kształtowania kultury cywilizowanej przedsiębiorczości, gdyż etyka w ogóle jest doktryną i praktyką postępowania jednostek (obywateli) zgodnie z wyobrażeniami o tym, co właściwe, o dobru i w formie ideałów , zasady moralne i normy postępowania. Jest to nauka o celu człowieka, o sensie jego życia. Jest to system norm moralnych i etycznych, obejmujący ogólnie obowiązujące zasady postępowania człowieka.

Działalność przedsiębiorcza, jak każda działalność gospodarcza, gospodarcza, zawodowa zdolnych obywateli, posiada kryteria prawne i etyczne, normy, zasady postępowania, od których odstępstwo grozi podmiotom gospodarczym negatywnymi konsekwencjami. Prawne standardy postępowania przedsiębiorców i organizacji określają przepisy ustawowe i wykonawcze, których nieprzestrzeganie może skutkować poważnymi karami, łącznie z bankructwem i więzieniem. Dlatego bardzo ważnym warunkiem rozwoju cywilizowanej przedsiębiorczości jest nie tylko przyjęcie przepisów regulujących działalność gospodarczą, ale także kształtowanie kultury prawnej.

Standardy etyczne w przedsiębiorczości to zespół cech zachowań obywateli prowadzących działalność gospodarczą w różnych sferach gospodarki, mających na celu zaspokojenie potrzeb rynku, konkretnego konsumenta, społeczeństwa i państwa. Etyka przedsiębiorczości opiera się na ogólnych normach etycznych i zasadach postępowania, które wykształciły się w kraju, na świecie, a także na etyce zawodowej przejawiającej się w określonej dziedzinie działalności. W związku z ogólnymi standardami etycznymi postępowania obywateli, etyka biznesu nierozerwalnie wiąże się z takimi pojęciami jak uczciwość, sumienie, autorytet, szlachetność, uprzejmość, ambicja, duma, bezwstydność, hipokryzja, przechwalanie się, oszczerstwo, zemsta, oszustwo, chamstwo i inne koncepcje. Jak widać, niektóre pojęcia kojarzą się z pozytywnymi (pozytywnymi) zasadami i cechami behawioralnymi, inne natomiast z negatywnymi (negatywnymi). Dopiero niepełne zestawienie charakterystycznych cech zachowań poszczególnych przedsiębiorców wskazuje na złożoną koncepcję etyki przedsiębiorczości, która z reguły powinna opierać się na uniwersalnych, uniwersalnych zasadach, na ogólnych zasadach ryzykownych, innowacyjnych, innowacyjnych, kompetentnych, legalna, uczciwa przedsiębiorczość, w przeciwieństwie do rutynowego, nielegalnego i niekompetentnego biznesu.

Na kształtowanie się etyki przedsiębiorczości wpływają formy świadomości społecznej (mentalności) i relacje społeczne mające na celu ustalenie własnej wartości obywatela jako przedsiębiorcy, przejaw jego najlepszych cech ludzkich, wolność gospodarczą, jego odpowiedzialność wobec konsumentów i społeczeństwa. Etyka przedsiębiorczości opiera się na zasadach moralnych związanych z moralnością, charakterem i dążeniami przedsiębiorców, a zatem jest nierozerwalnie związana z ich motywacjami i motywacjami.

Problemy etyczne przedsiębiorców stale powstają i są rozwiązywane przede wszystkim z konsumentami, a państwo chroni interesy konsumentów. Relacje etyczne przedsiębiorców jako właścicieli firm wiążą się z pracownikami. Relacje te mają szczególny wpływ na poziom sukcesu przedsiębiorczego. Relacje z partnerami biznesowymi, konkurencją i społeczeństwem są ważne w rozwoju cywilizowanej przedsiębiorczości. Etyka przedsiębiorczości przejawia się w takich kategoriach, jak wierność danemu słowu, przyjęty obowiązek, odpowiedzialność moralna za niewykonanie obowiązków określonych przez normy prawne.

Aby opanować umiejętności prawidłowego zachowania, należy przestrzegać:

Zasady przedstawiania i randek;

Zasady prowadzenia kontaktów biznesowych;

Zasady postępowania podczas negocjacji;

Wymagania dotyczące wyglądu, manier, ubioru biznesowego;

Wymagania dotyczące mowy;

Kultura dokumentów urzędowych i inne elementy etykiety przedsiębiorczości, która jest integralną częścią etyki przedsiębiorczości.

2.Kultura przedsiębiorczości

Kultura to zespół potrzeb produkcyjnych, społecznych i duchowych ludzi lub wysoki poziom czegoś, wysoki rozwój, umiejętności. Definicji jest znacznie więcej, ale w istocie sprowadzają się one do tego, że kultura to pojęcie integrujące różne aspekty życia, działalności, zachowań ludzi, ich stowarzyszeń i społeczeństwa jako całości na pewnym historycznym etapie jego rozwoju .

Proces przedsiębiorczości, niezależnie od tego, na jakim szczeblu hierarchii jest realizowany, niezależnie od zakresu transakcji, jest ściśle powiązany z otoczeniem kulturowym, które strukturalnie – w stosunku do organizacji – dzieli się na zewnętrzne środowisko kulturowe oraz środowisko wewnętrzne środowisko kulturowe.

Zewnętrzne środowisko kulturowe jest integralną częścią makrootoczenia, które wpływa na zachowanie organizacji.

Wewnętrzne środowisko kulturowe odnosi się do mikrootoczenia podmiotu gospodarczego i dotyczy zarówno samej organizacji, jak i partnerów, z którymi prowadzona jest interakcja.

Skład środowiska kulturowego charakteryzuje się kombinacją czynników, do których zalicza się politykę, technologię, edukację, sztukę, wartości i relacje, religię, język, prawo i status społeczny (ryc. 1).

Polityka jest kategorią dobrze znaną, lecz nie wszyscy przedsiębiorcy uwzględniają możliwości tego czynnika kulturowego w organizowaniu przedsiębiorczości. Studiowanie polityki może pomóc w zrozumieniu potencjału społecznego wkładu kraju w klimat biznesowy firmy. Stabilność klimatu politycznego, charakterystyka ugrupowań, partie popierające biznes zagraniczny lub zapobiegania temu, stopień wpływu każdej z tych grup to czynniki, które pozwalają nam ocenić stopień ryzyka biznesowego w ujęciu politycznym.

Technologia to dziedzina precyzyjnych koncepcji, metod, pomiarów i wiedzy. Badanie poziomu technicznego otoczenia biznesu może dostarczyć informacji o poziomie rozwoju i potencjale rynku, stopniu rozwoju jego infrastruktury, stopniu urbanizacji i rozwoju „wartości przemysłowych”, a także zidentyfikować postawy wobec nauki i środowiska. innowacyjność, stworzenie potencjału naukowego, możliwości prowadzenia badań naukowych.

Edukacja i sztuka, ich poziom i profil rzadko są brane pod uwagę przy organizacji działalności gospodarczej. Analiza porównawcza tych czynników kulturowych może pomóc w badaniu umiejętności czytania i pisania oraz jej wpływu na umiejętności techniczne i językowe profesjonalna edukacja, a także na efektywność relacji rynkowych i relacje przedsiębiorcze. Poziom wykształcenia kształtuje także postawę wobec wartości, którą warto kształtować podczas powstawania i rozwoju działalności przedsiębiorczej.

Religia ma ogromny wpływ na działalność gospodarcza. Unikalne spojrzenie na świat i prawdziwe wartości, odprawianie rytuałów religijnych może pobudzać lub utrudniać chęć zmian i stosowanie nowych metod w przedsiębiorczości. Aby skutecznie prowadzić działalność gospodarczą, należy wziąć pod uwagę rozwój, rolę i cechy religii w każdym kraju, w którym planuje się zorganizować działalność gospodarczą.

Język jest podstawą i środkiem wszelkiej komunikacji, w tym komunikacji przedsiębiorczej. Działalność gospodarcza – zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym – wymaga znajomości kilku języków. język angielski jest dominujący, co najmniej 2/3 korespondencja biznesowa na świecie odbywa się w tym języku. Są kraje, w których zwykle używa się wyłącznie własnego języka, na przykład we Francji. Należy to wziąć pod uwagę organizując komunikację biznesową dla przedsiębiorców.

Orzecznictwo - znajomość prawa własnego kraju, które odzwierciedla normy i zasady stosunku do wartości, własności, ochrony jednostki; wiedza ta nie powinna być postrzegana przez przedsiębiorców jako wtórny element kultury. Porównanie różnych systemów prawnych pomaga zrozumieć tradycje biznesowe różne kraje. Może to pomóc uniknąć konfliktów i, jeśli to konieczne, skontaktować się z organami prawnymi.

Status społeczny ludności, cechy społeczne organizacji społeczeństwa i jego pierwszej jednostki – rodziny, są w przedsiębiorczości równie ważne, jak inne czynniki środowiska kulturowego. Przedsiębiorca w tym kontekście musi wiedzieć, czy jego partnerzy biznesowi to firmy rodzinne, czy też będzie miał do czynienia z partnerami profesjonalnymi. Równie ważne jest badanie rozwarstwienia społecznego populacji, mające na celu ustalenie, czy istnieje zauważalna różnica pomiędzy klasami wyższymi, średnimi i niższymi oraz jaki jest ich stosunek do przedsiębiorczości. Badania i wiedza funkcje społeczne organizacje publiczne pozwalają określić, czy będą sprzyjać, czy też przeciwdziałać sukcesowi w działalności przedsiębiorcy w określonych warunkach społecznych.

Kultura przedsiębiorczości to specyficzny, ustalony zespół zasad, technik i metod prowadzenia działalności przedsiębiorczej przez podmioty zgodnie z obowiązującymi w kraju (społeczeństwa) normami prawnymi (prawami, przepisami), zwyczajami prowadzenia działalności gospodarczej, zasadami etycznymi i moralnymi, i normy postępowania w realizacji cywilizowanego biznesu.

Jak wiadomo, działalność przedsiębiorcza to swobodna działalność zdolnych obywateli i (lub) ich stowarzyszeń. Swoboda gospodarcza w prowadzeniu działalności gospodarczej nie oznacza jednak, że jej uczestnicy są wolni od nieprzestrzegania ustalonych zasad i sposobów regulowania działalności gospodarczej. Państwo ustanawia pewne bariery mające na celu ograniczenie uzewnętrzniania pełnej wolności gospodarczej przez indywidualnych przedstawicieli działalności przedsiębiorczej w imię ochrony interesów i wolności gospodarczej innych uczestników przedsiębiorczości oraz innych podmiotów gospodarki rynkowej, społeczeństwa jako całości.

Kultura przedsiębiorczości sprawia, że niezależność i swoboda gospodarcza podmiotów gospodarczych stoi w sprzeczności z ich nieuzasadnioną inicjatywą. Państwo ustala zatem środki i formy odpowiedzialności za naruszenie przez przedsiębiorców norm prawnych regulujących prowadzenie działalności gospodarczej.

Pierwszym uniwersalnym elementem kultury biznesu jest jej legalność. Drugim elementem jest ścisłe wypełnianie obowiązków i obowiązków wynikających z aktów prawnych, stosunków umownych i transakcji prawnych, ze zwyczajów biznesowych, co objawia się niewyrządzaniem nie tylko szkody majątkowej, ale także moralnej partnerom, konkurentom, konsumentom, i pracownicy.

Kolejnym ważnym elementem kultury przedsiębiorczości jest uczciwe prowadzenie działalności przez jej podmioty. Uczciwy stosunek do ludzi, konsumentów, partnerów i państwa jest naprawdę wiodącym przejawem kultury przedsiębiorczości.

Ważne jest także, aby przedsiębiorcy przestrzegali ogólnych standardów etycznych, w tym etyki zawodowej, kodeksów etycznych firmy, ogólnie przyjętych zasad prowadzenia działalności gospodarczej, poziomu kultury i wykształcenia przedsiębiorców, stopnia ich aspiracji, przestrzegania zwyczajów i obyczajów w społeczeństwa, poziom wiedzy niezbędny do prowadzenia legalnej działalności gospodarczej itp.

Kultura przedsiębiorczości jako przejaw kryteriów (norm) prawnych i etycznych obejmuje następujące relacje: z państwem, ze społeczeństwem, z konsumentami, z pracownikami, z partnerami, z konkurencją i innymi podmiotami gospodarczymi, a także przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa. ustawy, standardy, zasady, normy, wpływające bezpośrednio lub pośrednio na rozwój przedsiębiorczości.

Działalność przedsiębiorcza ma na celu systematyczne osiąganie zysku, ale nie jakimikolwiek środkami i metodami, a jedynie legalnie. Kultura przedsiębiorczości oznacza, że przedsiębiorcy, zakładając własną działalność gospodarczą, prowadzą legalną działalność gospodarczą i legalnie uzyskują dochód (zysk).

Wniosek

Kultura działalności przedsiębiorczej zależy od kultury każdego pracownika firmy, a przede wszystkim od kultury organizacyjnej szefa firmy.

„Prawdziwy” przedsiębiorca musi umieć modelować, widzieć horyzonty przedsiębiorczości swojej firmy, zachęcać i stymulować pracę innych, wcielać w życie swoje plany, umieć podejmować decyzje w każdej sytuacji i brać za siebie odpowiedzialność. Aby to zrobić, przedsiębiorca musi być obdarzony oryginalną wyobraźnią i dobrą umiejętnością redukowania skomplikowanych rzeczy do prostych, aby podkreślić najważniejsze i określić przyszłość przedsiębiorstwa na pięć, dziesięć lat do przodu. Najważniejszym czynnikiem w kulturze przedsiębiorcy są jego kwalifikacje jako menedżera i specjalisty, co zakłada znajomość filozofii wszelkich technologii, ekonomii i narzędzi biznesowych.

Wykaz używanej literatury

1. Averina O. R. Etyka i kultura zarządzania (podręcznik). - Chabarowsk: Wiedza, 2006. 278 s.

2. Arkhangelskaya M.D. Etykieta biznesowa czyli przestrzeganie zasad. - M.: Prof-press, 2006. 310 s.

3. Baikeeva V.R.: Poziom cynizmu nie powinien przekraczać poziomu sumienia // Your Capital, 2006, 9. 90 s.

4. Bakshtanovsky V.I., Sogomonov Yu.V. Etyka stosowana: doświadczenie uniwersalnego słownika. - Tiumeń: JEDNOŚĆ, 2006. 290 s.

5. Botavina R.N. Etyka relacji biznesowych. - M.: Wiedza, 2006. 343 s.

6. Brown L. Wizerunek drogą do sukcesu. - Petersburg: Ekonomia. 130 s.

7. George R. T. Etyka biznesu w 2 tomach. - M.: Wiedza, 2006. 270 s.

8. Kuzniecow I. N. Kultura korporacyjna. Instruktaż. - M.: Olma-Press, 2006. 276 s.

9. Kuzin F.A. Kultura komunikacji biznesowej. - M.: JEDNOŚĆ, 2006. 400 s.

10. Kuzmichev A. D., Shapkin I. N. Przedsiębiorczość krajowa. Eseje o historii. - M.: Olma Press, 2006. 96 s.

11. Petrunin Yu.Yu., Borisov V.K. Etyka biznesu. - M.: Wiedza, 2006. 193 s.

Jeśli Twoim zdaniem test Zła jakość, lub już natknąłeś się na tę pracę, daj nam znać.