Sport 

Wykorzystanie rozwiązań ERP w konkurencyjnym biznesie (na przykładzie serwisu i wynajmu sprzętu). Siedem kryteriów wyboru systemów ERP Kryteria wyboru systemów ERP


Artykuł ten poświęcony jest zagadnieniom wykonawczym dot przedsiębiorstw krajowych nowoczesne zintegrowane systemy zarządzania (IMS). W szczególności omówimy kryteria wyboru systemów klasy ERP, które mogą być przydatne zarówno dla potencjalnych konsumentów takich systemów, jak i dla dostawców.

W zależności od stopnia wykorzystania standardowych pojęć, metod i środków można dokonać następującej klasyfikacji pokoleń systemy automatyczne kierownictwo.

1. generacja:

a) wykorzystanie indywidualnych modeli procesów biznesowych poszczególne przedsiębiorstwa lub ich rodzaje;

b) użycie plików płaskich (lub hierarchicznego DBMS) i 3GL, w stylu IBM 360/370.

Przykłady: unikalne systemy firm hutniczych USX i British Steel, działające tylko w konkretnym przedsiębiorstwie.

2. generacja:

a) zastosowanie standardowego modelu procesów biznesowych MRP/MRP II dla każdego typu przedsiębiorstwa;
b) patrz punkt 1. b plus wykorzystanie własnych narzędzi programistycznych klasy 4GL.

Przykłady: podstawowe systemy firmy , SAP I Baan.

3. generacja:

a) opracowanie modelu ERP (pkt 2a). Wykorzystanie relacyjnego systemu DBMS wiodących producentów (Ingres itp.), w oparciu o międzynarodowe standardy SQL;
b) odmowa korzystania fundusze indywidualne rozwój (wykorzystanie ujednoliconych narzędzi opartych na SQL, w tym standardowych formularzy ekranowych, raportów itp.);
c) przejście od ideologii mainframe do ideologii „klient/serwer” i rozproszonych baz danych.

Przykłady: systemy bazowe firmy Oracle, ESI/Technology, IFS; adaptacja nowych wersji systemów II generacji pod kątem wykorzystania części możliwości standardowych relacyjnych SZBD przy zachowaniu własnych narzędzi rozwoju i wsparcia.

4. generacja:

a) przeniesienie standardowych funkcji, procedur, wyzwalaczy z poziomu aplikacji na poziom DBMS (wykorzystując możliwości nowej generacji relacyjnych DBMS wiodących producentów);
b) wykorzystanie narzędzi komputerowego wspomagania projektowania i programowania (CASE) do wsparcia „projektu elektronicznego” na wszystkich etapach jego cyklu życia;
c) dalsza standaryzacja i specjalizacja funkcji biznesowych poprzez wydzielenie narzędzi wspierających hurtownie danych, OLAP i systemy wspomagania decyzji na niezależne moduły aplikacyjne;
d) korzystanie z GUI, w tym interfejsu WWW.

Przykłady: nowe rozwiązania firm Decade Financials i Alcie, w całości oparte na Designer/2000 i Developer/2000; nowe wersje systemów ERP firmy Oracle, ESI/Technology, IFS. Warto zauważyć, że zaczęły pojawiać się krajowe opracowania skupione na technologii 4. generacji - są to systemy K*3 i BOSS CORPORATION.

5. generacja:

a) dalsza typizacja metadanych, logicznych struktur baz danych i opisów funkcji biznesowych w oparciu o standardy STEP i CORBA (w tym UML);
b) przydział niezależnych podsystemów obiektowych do zarządzania danymi produktowymi oraz technologiami opartymi na standardach STEP i CORBA (systemy PDM II generacji);
c) utworzenie repozytorium standardowych komponentów obiektów biznesowych i funkcji do „składania” systemów aplikacyjnych i ich „przebudowy” (w celu „reengineeringu procesów biznesowych” przy wdrażaniu systemu ERP);
d) alokacja niezależnych obiektowych podsystemów usług i administracji w oparciu o ideologię ORB i DCOM.
e) korzystanie z korporacyjnych i sieci globalne do tworzenia „wirtualnych” branż i przedsiębiorstw.

Rozwój systemów 5. generacji dopiero się rozpoczyna:

  • zawiązano sojusz Oracle z Metaphase i Sherpa w celu integracji systemu Oracle ERP z systemami Metaphase i Sherpa PDM;

  • Siemens Nixdorf opracowuje interfejs pomiędzy ERP R/3 firmy SAP i systemem PDM firmy Metaphase;

  • wydzielenie niezależnego modułu PDM z systemu IFS ERP;

  • Przejęcie przez Baana firmy BA Intellegence, jednego z producentów systemów PDM.

Kryteria wyboru

Kryterium 1. Miejsce podstawowego produktu programowego wśród pięciu generacji zintegrowanych systemów sterowania.

Im większa liczba generacji, tym łatwiejsza jest instalacja, konfiguracja i obsługa systemu, tym mniej osobistego udziału dewelopera i/lub jego partnerów jest wymagany przy uruchomieniu, a zwłaszcza podczas eksploatacji. Na przykład Oracle szczególnie kładzie nacisk na możliwość samodzielnego tworzenia aplikacji przez klienta przy użyciu standardowych narzędzi programistycznych Designer/2000 i Developer/2000.

Pojęcia „stopnia modułowości” i „stopnia skalowalności” są również ściśle powiązane z generacją bazowego produktu systemu ERP. Przykładowo narzędzia do interakcji z dodatkowymi modułami ALE i XMA firm SAP i Baan, a także narzędzia zapewniające interfejs z systemy zewnętrzne BAPI i BPC zostały niedawno opracowane jako osobne produkty. Jednocześnie narzędzia do przesyłania wiadomości z IFS (MHS) lub narzędzia Oracle Open Interface początkowo stanowiły jeden uniwersalny mechanizm synchronizacji zarówno własnych modułów, jak i narzędzi do przesyłania wiadomości z modułami „obcymi”.

Przykładem modułowości i skalowalności jest zastosowanie systemu IFS na Fabryka Mebli, której procesy biznesowe zapewniają ograniczony zestaw funkcji objętych „logistyką” (przepływ materiałów, zakupy, sprzedaż, automatyczne zapisy księgowe, bilanse, raporty) i około 40 terminali, działanie systemu wspomagają cztery zautomatyzowane kontrole pracowników systemów i znają „tylko” standardowe narzędzia DOS, SCO UNIX i Oracle. Z drugiej strony system stosowany jest także w gigantycznym Volvo z fabrykami rozsianymi po całym świecie, gdzie oprócz „standardowego” zestawu modułów ERP wykorzystywany jest potężny podsystem Zarządzania Utrzymaniem Ruchu, który obecnie jest wdrażany w MMK . W obu przypadkach wykorzystywane jest to samo oprogramowanie, wspierające integrację zarządzania na poziomie ERP.

W rosyjskich przedsiębiorstwach sensowne jest bardziej aktywne wdrażanie nowych technologii - nie mają one „ciśnienia obciążenia” systemów MRP drugiej generacji.

Oprócz opisu ewolucji MIS z perspektywy rozwojowej narzędzia Warto omówić nowe trendy w standaryzacji, specjalizacji i współpracy w MIS, które wykraczają już poza zakres systemów 5. generacji:


  • rozszerzane są standardowe „systemowe” bloki funkcjonalne (Workflow, Web, DataWarehouse, EDI itp.) zaangażowane (np. Oracle) we wszystkich „tradycyjnych” modułach ERP;

  • rozpoczęto opracowywanie jednolitych standardów organizacji interakcji pomiędzy różnymi dostawcami systemów ERP (na przykład wsparcie dziesięciu wiodących producentów specyfikacji Unified Open Application Group - OAGIS;
  • rozbudowa funkcjonalności zaczęła odpowiadać poziomom 3 i 4 pięciopoziomowego modelu zarządzania przedsiębiorstwem S. Beera, np. deklaracji Baana dotyczącej MRP-III (Planowanie zasobów pieniężnych), która polega na włączeniu teorii ograniczeń Goldratta (TOC) metodologia (http://www.goldratt.com).

    • Kryterium 2. Liczba zautomatyzowanych funkcji biznesowych.

    Bardzo często to kryterium ma konotację mitologiczną (im więcej, tym lepiej). Dlatego warto bardziej szczegółowo rozważyć różne jego aspekty.

    Z jednej strony liczba zautomatyzowanych funkcji biznesowych nie może być kryterium decydującym z następujących powodów:


    • większość zintegrowanych systemów opartych na standardach MRP/ERP posiada typowy podstawowy zestaw zautomatyzowanych funkcji biznesowych;
    • Głównym zadaniem rosyjskich menedżerów jest czuć Nowa technologia zintegrowane zarządzanie - można rozwiązać prawie każdym systemem MRP (choć w różnych cenach);
    • poznanie wszystkich funkcji biznesowych oferowanych przez wiodących zagranicznych producentów (SAP, Oracle, PeopleSoft, Baan) jest niemożliwe bez opanowania ich podstawowego zestawu i wymaga długiego czasu (5 lat i więcej).

    Można nawet powiedzieć, że bogactwo funkcji w połączeniu z przestarzałymi narzędziami, „ubogą” logiczną strukturą danych i brakiem ogólnie przyjętych „standardowych elementów” jest po prostu szkodliwe dla neofitów MIS. Tym samym zewnętrzne bogactwo funkcji przesłania emocjonalnie realną ocenę konsekwencji stosowania własnych, niestandardowych narzędzi dostawcy.

    Z drugiej strony konieczne jest jak najwcześniejsze rozpoczęcie wdrażania nowych możliwości analitycznych funkcji przypisanych do odrębnych podsystemów, takich jak praca z hurtowniami danych, OLAP, systemy wspomagania decyzji (DSS) oraz funkcje analityczne bardziej wysoki poziom(na przykład standardowy moduł Oracle Automatic Warning (Alert).

    Kryterium 3. „MONO” i „MULTI” – koncentracja na dostawcy DBMS.

    Deklaracja niezależności systemu MRP/ERP od konkretnego DBMS jest konieczna przede wszystkim dla programistów, a nie dla klientów chcących wdrożyć system. Niezależność ta w dużej mierze wynika z pozostałości systemów MRP drugiej generacji, kiedy programiści korzystali wyłącznie z własnych narzędzi i narzędzi do administrowania bazami danych.

    W ogólnym procesie ewolucji IT tacy dostawcy nie będą mogli w szerokim zakresie wykorzystywać możliwości nowych generacji DBMS i nowoczesnych narzędzi programistycznych. Przejście na systemy MRP/ERP IV generacji będzie trudniejsze dla dostawców skupionych na wielu systemach DBMS (posiadających własne narzędzia administracyjne i rozwojowe) niż dla dostawców „MONO”. Dostawcom „MULTI” będzie także trudno przejść na obiektowe podstawy systemów MRP/ERP 5. generacji.
    Z punktu widzenia „dostawców” systemów ERP istnieje odwrotna zależność pomiędzy MONO i MULTI. Tym samym koncentrując się na MULTI, nastąpi ściślejsze połączenie z „właścicielem” niż przy skupieniu się na dostawcy MONO, ponieważ wymagane jest opanowanie nie tylko standardowych „komercyjnych” narzędzi programistycznych, ale także narzędzi specyficznych dla danego dostawcy ERP .

    Kryterium 4. Łatwość rusyfikacji systemu w trakcie wdrażania i utrzymania.

    Kryterium to wymaga preferowania systemów posiadających możliwość tabelarycznego przypisywania przetłumaczonych pojęć z automatyczną regeneracją ekranów, menu itp. na inny język. Nawet jeśli system ERP został już zlokalizowany, należy liczyć się z kosztami pracy związanymi z rozwojem systemu i adaptacją jego nowych wersji.

    Kryterium 5. Doświadczenie zespołu programistów/dostawców w praktycznym wdrażaniu „dużych” systemów zarządzania w przedsiębiorstwach WNP.

    Zespół posiada metody dostosowania ideologii MRP/ERP do Warunki rosyjskie często okazuje się czynnikiem decydującym o powodzeniu wdrożenia – nie wystarczy kupić system, trzeba go jeszcze odpowiednio skonfigurować, a co najważniejsze doprowadzić do samodzielnego, realnego istnienia, wymagającego minimalnego wsparcia ze strony producenta.

    Doświadczenie wielu Rosyjskie firmy specjalizacja we wdrażaniu systemów typu „Low End PC” i „Middle PC” dla systemów ERP nie wystarczy. Zgadzamy się z wnioskami przedstawionymi w pracy. Rzeczywiście, innowacyjnych rosyjskich osiągnięć (z funkcjonalnego punktu widzenia) można dokonać „w ogóle nie w dziedzinie systemów finansowych i gospodarczych”. W najlepszym przypadku zawsze będziemy musieli nadrabiać zaległości, a w najgorszym pojawią się „prorocy we własnym kraju”, którzy będą podawać swoje własnoręczne rzemiosło jako objawienie. Nasz własne doświadczenie pokazuje, że już sam fakt praktycznej adaptacji systemu ERP znacząco podnosi poziom zrozumienia procesów zarządczych w przedsiębiorstwie. W tym przypadku przewagę mają firmy korzystające ze standardowych narzędzi komercyjnych MIS 4. generacji np. Ost-In czy IT

    Kryterium 6. Stopień informatyzacji przedsiębiorstwa w momencie instalacji zintegrowanego systemu zarządzania.

    Im bardziej jednorodne jest środowisko obliczeniowe w przedsiębiorstwie i im bliżej jest 3–4 generacji systemów zintegrowanych (kryterium 1), tym łatwiej jest je wdrożyć systemu MRP(w branży metalurgicznej WNP takim środowiskiem okazuje się dziś Oracle). I odwrotnie, gdy działają systemy heterogeniczne, bardzo trudne, jeśli nie niemożliwe, jest wdrożenie zintegrowanego systemu bez zasadniczego przeprojektowania istniejących systemów. Co więcej, niezależnie od tego, jaki produkt firma wybrała i jakie zasoby jest gotowa przeznaczyć na wdrożenie swojego produktu.

    Kryterium 7. Elastyczność Polityka cenowa firma dostawca.

    Uwzględnienie tego kryterium pozwala na obniżenie kosztów bezpośrednich systemu. Elastyczność cenowa dostawcy w dużej mierze zależy od stopnia modułowości systemu i jego skalowalności (patrz kryterium 1).

    Generalnie zalecamy skupienie się na typowych, standardowych rozwiązaniach w szerokim tego słowa znaczeniu. Pozwoli to z jednej strony opanować bez większych trudności nowoczesne technologie zarządzanie, a z drugiej strony osiągnięcie nowego poziomu standaryzacji i integracji, jaki osiągnęła dzisiaj społeczność światowa. Oto kilka przykładów nowego poziomu integracji:


    • koordynacja standardowych specyfikacji OAG dla systemów ERP z grupą zadaniową ds. domeny produkcyjnej (MfgDTF) OMG;
    • wykorzystanie Univesal Modeling Language (OMG) w nowych obiektowych narzędziach CASE (, Designer/2000);
    • aktywna praca podkomitetu ISO TC184/SC4 ds. standaryzacji „architektury danych” dowolnego przedsiębiorstwa w oparciu o metamodele obiektowe w ramach społeczności STEP;
    • harmonizacja standardów CORBA, STEP, PDM.
    • To tu możliwy jest przełom potencjału intelektualnego
    • CIS na światowy poziom (przy odpowiedniej organizacji pracy).

    Dodatkowe informacje

    Automatyzacja Zintegrowane zarządzanie produkcja w przedsiębiorstwie wiąże się z wdrożeniem systemu ERP. Dziś wszystkie firmy, które produkują jakikolwiek produkt, osiągnęły pewien poziom rozwoju i „uderzyły w sufit”, przechodzą ten etap. Dlatego też, jeśli zdecydujesz się na przejście na ERP, głównymi pytaniami podczas wdrożenia w przedsiębiorstwie będzie to, jaką platformę ERP wybrać i jaka firma informatyczna zajmie się wdrożeniem.

    Zasadniczo dziś firmy w ten czy inny sposób zautomatyzowały już zarządzanie zasobami i rozwijają swoje systemy informatyczne (tak, Excel jest również uważany za narzędzie do automatyzacji biznesu, więc nawet jeśli masz prosty plik Excel uwzględniający przepływ towarów, to de facto jest to już System Informatyczny). Dlatego kwestia wdrożenia ERP jest przede wszystkim „polityczna” i to kierownictwo musi zdecydować o możliwości przejścia na ERP.

    Wdrażać czy nie wdrażać systemu ERP

    Podstawową decyzją najwyższego kierownictwa firmy jest wdrożenie systemu ERP może mieć związek z z różnych powodów, obiektywne lub subiektywne, bezpośrednio związane ogólna wydajność produkcji lub mają z nią bardzo odległy związek. W każdym przypadku, podejmując taką decyzję, zarząd i właściciele firmy muszą jasno zrozumieć odpowiedzi na dwa następujące pytania:

    1. Z czego musisz czerpać Systemy ERP zaraz po jego wdrożeniu?
    2. Czego potrzebujesz, aby uzyskać z systemu ERP w ciągu najbliższych pięciu lat po wdrożeniu?

    Odpowiedź na pierwsze pytanie pozwoli ocenić, czy przedsiębiorstwo potrzebuje system ERP lub wyznaczone cele można osiągnąć taniej i szybciej, korzystając z jednego lub kilku wysoce wyspecjalizowanych rozwiązań (rozwiązania CRM, programy księgowość magazynu itp.). Odpowiedź pomoże także w sformułowaniu wstępnych wymagań dla systemu ERP, które zostaną doprecyzowane i uszczegółowione. Co więcej, wymagania te można wykorzystać nie tylko przy wyborze oprogramowania złożoną automatykę przedsiębiorstwa, ale także w celu sformułowania celów projektu wdrożeniowego, kryteriów powodzenia jego realizacji i efektywności wynikających System informacyjny.

    Odpowiedź na drugie pytanie pozwoli ocenić plan rozwoju systemu ERP i zgodność jego wdrożenia ze strategią rozwoju firmy, co bezpośrednio wiąże się z planowaniem przyszłych kosztów IT i analizą ich zwrotu. Ponadto ocena perspektyw rozwoju systemu informacyjnego przedsiębiorstwa pozwoli na doprecyzowanie wniosków płynących z odpowiedzi na pytanie pierwsze. Przykładowo, jeśli obecne oczekiwania „polityczne” nie wymagają obowiązkowego wdrożenia systemu ERP, ale w najbliższej przyszłości firma jeszcze „dojrzeje” do konieczności przejścia na niego, to lepiej rozpocząć wdrażanie już teraz. Również ważny punkt jest to, że obecne oczekiwania firmy mogą narzucać pewne wymagania systemowi ERP, natomiast przyszłe mogą je znacznie rozszerzyć lub nawet im zaprzeczyć.

    Kryteria wyboru systemu ERP

    System ERP to przede wszystkim doradztwo, potem oprogramowanie. Wdrożenie może przeprowadzić sam sprzedawca (producent) lub integrator systemu, który korzystając z licencjonowanego oprogramowania dostawcy samodzielnie skonfiguruje integrację systemu ERP z infrastrukturą informatyczną Twojej firmy oraz zbuduje logikę działania jego modułów . W tym przypadku niezwykle istotne jest, aby dostawca lub integrator miał doświadczenie we wdrażaniu systemów ERP w innych przedsiębiorstwach z Twojej branży, a także posiadał Grupa projektowa specjaliści, którzy rozumieją Twój biznes i realizowali już podobne projekty.

    Każde przedsiębiorstwo jest wyjątkowe i posiada swoje specyficzne procesy biznesowe, dlatego doświadczone zespoły wdrożeniowe systemów ERP, które realizowały projekty w podobnych przedsiębiorstwach, szybko zrozumieją Twoje możliwości i efektywniej skonfigurują system oraz będą obsługiwać jego moduły. Często jednak dostawcy i integratorzy idą w drugą stronę i próbując obniżyć własne koszty pracy, nalegają na zmianę swoich własne procesy biznesowe zgodnie z ich najlepszymi praktykami. Jeśli pójdziesz za ich przykładem, najprawdopodobniej poważnie zakłócisz wypracowane przez lata procesy biznesowe i nie wszystkie funkcje, które dają Ci przewaga konkurencyjna na rynku zostaną uwzględnione podczas wdrażania. Weź to pod uwagę przy wyborze firmy, która wdroży Twój system ERP.

    W celu wybierz, który system ERP z technicznego punktu widzenia jest dla Ciebie najodpowiedniejszy, rekomendujemy przeprowadzenie audytu istniejących na rynku rozwiązań i ich analizę pod kątem pięciu zestawów kluczowych cech:

    1. Potrzeby Twojej organizacji. Ta grupa kryteriów jest związana z obecnymi i przyszłymi potrzebami Twojej organizacji, jej wielkością, warunkami działania i wymaganiami rynku.
    2. Technologie stosowane w platformie systemu ERP. Do tej grupy zaliczają się kryteria związane z technologią działania systemu ERP oraz sposobami jego wdrożenia.
    3. Funkcjonalność. Ta grupa określa zestaw kryteriów składu zadań i modułów systemu ERP, które są dla Ciebie niezbędne.
    4. Wsparcie. Zbiór kryteriów tej grupy określa warunki wsparcia technicznego, informacyjnego i serwisowego systemu ERP ze strony dostawcy lub integratora.
    5. Koszt posiadania. Do tej grupy kryteriów zaliczają się wszystkie kryteria związane z nabyciem i dalszą eksploatacją systemu ERP.

    Przyjrzyjmy się teraz bliżej każdej z grup.

    Do grupy kryteriów „Potrzeby organizacyjne” zalicza się:

    • Możliwość dopasowania procesów biznesowych. System ERP musi mieć możliwość dostosowania się do procesów zachodzących w organizacji. Kryterium to określa także elastyczność systemu w przypadku zmiany działalności przedsiębiorstwa w przyszłości.
    • Skalowalność. Jak łatwo można w razie potrzeby powielić system ERP, aby objąć nim kilka działów lub działań przedsiębiorstwa.
    • Zgodność ze strategią organizacji. System ERP będzie eksploatowany przez długi okres czasu, więc musi się nakładać ogólna strategia rozwój Twojej firmy.
    • Dostępność modułów systemu ERP „szytych na miarę” Twojej branży. Procesy każdej organizacji zależą od branży i rynku, na którym działa. Obecność „twoich” modułów oznacza, że ​​wdrożenie będzie szybsze (a co za tym idzie tańsze), a firma ma doświadczenie we współpracy z firmami z Twojej branży.

    Grupa kryteriów „Zastosowane technologie” obejmuje:

    • Architektura oprogramowania. W zależności od potrzeb i możliwości Twojej organizacji musisz wybrać odpowiednią architekturę oprogramowania dla systemu ERP (architektura „usług w chmurze”, architektura „klient-serwer” lub architektura „obiektowa”).
    • Architektura techniczna. To kryterium wyboru jest powiązane z poprzednim. Wybór architektury technicznej może wymagać od organizacji modernizacji kanałów komunikacyjnych, serwerów itp.

    Do grupy kryteriów „Funkcjonalność” zalicza się:

    • Skład modułów. Jak już powiedzieliśmy, wyboru modułów systemu ERP należy dokonać w zależności od bieżących i przyszłych potrzeb Twojej organizacji. Dlatego system musi mieć możliwość rozbudowy funkcjonalności.
    • Integracja. Wybierając system, będziesz musiał zintegrować go z obecną infrastrukturą IT, co często nie jest tak proste, jak się wydaje na pierwszy rzut oka.
    • Przyjazny interfejs. Dla przeciętnego współczesnego użytkownika (nie administratora czy programisty) system powinien być prosty, piękny i szybki. Jednocześnie interfejs, w razie potrzeby, powinien być łatwo dostosowywalny dla różnych grup użytkowników.
    • Korespondencja Ramy prawne. System ERP wpływa na wiele obszarów działalności przedsiębiorstwa, które są regulowane przez prawo. Dlatego ważnym kryterium wyboru będzie możliwość dostosowania systemu do wymagań ustawodawstwo rosyjskie Jeśli to konieczne.

    Do grupy kryteriów „Wsparcie” zalicza się:

    • Cykl wsparcia. Wybierając system ERP, należy z góry określić, jak długo firma informatyczna będzie wspierać jego działanie. Czy jest możliwość przejścia na nowy? Wersja ERP-a-system, czy istnieje możliwość modyfikacji systemu w celu spełnienia dalszych wymagań organizacji ze strony dostawcy lub integratora.
    • Dostępność usługi wsparcia i dokumentacji w języku rosyjskim. Wcześniej czy później każde oprogramowanie może ulec awarii, co będzie wymagało natychmiastowej naprawy. Dla wydajna praca ważne jest, aby dostawca mógł zagwarantować szybkie wsparcie w obsłudze użytkowników systemu.
    • Zespół, który wdroży dla Ciebie system, ma doświadczenie we wdrażaniu systemów ERP w podobnych przedsiębiorstwach. Czynnik ten pozwoli zespołowi szybko zrozumieć Twoją specyfikę i dokładniej wprowadzić zmiany.

    Grupa kryteriów „Koszt posiadania” obejmuje:

    • Koszt licencji na oprogramowanie. Cena uzależniona jest od okresu licencji, ilości modułów i użytkowników przyszłego systemu.
    • Koszt sprzętu. W zależności od zastosowanej architektury koszty sprzętu mogą się znacznie różnić. Organizacja może być zmuszona do zakupu dodatkowego sprzętu serwerowego i jego modernizacji komputery osobiste przyszłych użytkowników do bardziej nowoczesnych.
    • Koszty utrzymania. Do kryterium zalicza się koszty wewnętrznych specjalistów, którzy utrzymają funkcjonalność wdrożonego systemu ERP oraz koszt pomoc techniczna rozwiązania.
    • Koszt modernizacji i odnowy. W przypadku niektórych dostawców systemów ERP koszt aktualizacji i uaktualnień może nie być wliczony w koszt wsparcia technicznego, a za aktualizacje będziesz musiał zapłacić.

    Główni producenci systemów ERP na rynku rosyjskim

    Wiele firm zajmuje się tworzeniem i wdrażaniem systemów ERP. Dlatego wyróżnimy tylko liderów na rynku rosyjskim. Wymienione spółki są dostawcami i mogą realizować wdrożenia samodzielnie lub za pośrednictwem swoich partnerów w Rosji.

    1. SOK ROŚLINNY. Niekwestionowany lider wielkości sprzedaży oprogramowanie tej klasy w Rosji. Niemiecka spółka posiada około 40–45 proc Rynek rosyjski Systemy ERP według różnych badań. Jedno z najdroższych rozwiązań pod względem kosztów licencji i wdrożenia.
    2. WYROCZNIA. Pozycja firmy w Rosji jest znacznie słabsza niż jej głównego konkurenta z Niemiec, ale na świecie skutecznie konkuruje z SAP. Opóźnienie na naszym rynku wynika z późniejszego pojawienia się Oracle w Rosji.
    3. Galaktyka. Krajowy sprzedawca, lider na rynku m.in Rosyjscy producenci Systemy EPR. Według różnych szacunków pod względem liczby wdrożeń ustępuje SAPowi.
    4. „1C”. Produkt firmy 1C „1C: ERP Enterprise Management 2” ma jeden z najbardziej niskie ceny na licencji. Firma początkowo zajmowała się tworzeniem systemów księgowych dla księgowości, jednak wraz z rozwojem firmy przeniosła się także na rynek systemów ERP.
    5. Microsoftu. Tak, Microsoft nie tylko system operacyjny, ale także dobre rozwiązania ERP dla biznesu. Produkt Microsoft Dynamics pozwala firmie, która go wdrożyła, lepiej zarządzać własnymi finansami, a także upraszczać łańcuch dostaw, procesy produkcyjne i pracy.

    Funkcjonalność wszystkich tych rozwiązań z powodzeniem radzi sobie ze wszystkimi typowymi zadaniami dla systemów ERP i obejmuje wszystkie obszary finansów i finansów rachunkowość zarządcza nowoczesna firma, zarządzanie personelem, działalność operacyjną i jej działy serwisowe. Ponadto systemy ERP producentów danych zapewniają oczywiście środki do tego Administracja systemu oraz rozwiązania problemów, takich jak zarządzanie użytkownikami, scentralizowane zarządzanie danymi i zarządzanie usługami sieciowymi. Typowy okres realizacji wynosi od roku do dwóch lat. Chociaż w każdym przypadku termin (i odpowiednio cena) zależy od złożoności projektu i zadań, które będą musiały zostać rozwiązane. No i oczywiście kwalifikacje zespołu, który będzie wdrażał rozwiązanie. Przecież standardowa funkcjonalność tych rozwiązań zostanie dostosowana do Twoich potrzeb i celów biznesowych.

    Wniosek

    To, który system wybierzesz, zależy od Ciebie, Twoich zadań i budżetu. Zdecydowanie zalecamy jedynie obejrzenie wersji demonstracyjnych tych systemów (jest to całkowicie bezpłatne) i, jeśli to możliwe, jak najdokładniejsze zapoznanie się z doświadczeniami zespołu dostawcy lub integratora, z którego planujesz skorzystać podczas wdrażania swojego ERP. Przecież wybierając system ERP, wybierasz nie tylko oprogramowanie, ale także ludzi, którzy pomogą Ci go później wdrożyć i wspierać. Dlatego negocjacje z przedstawicielem firmy IT powinny początkowo mieć charakter dialogu; powinniście mówić tym samym językiem i doskonale się rozumieć. Tylko w tym przypadku będziesz w stanie kompetentnie i skutecznie wdrożyć wdrożenie systemu ERP w swoim przedsiębiorstwie i zaoszczędzić znaczną część swoich pieniędzy.

    W swej istocie wdrożenie systemu ERP to nie tylko instalacja zakupionego pakietu oprogramowania, to także zestaw pracochłonnych działań zarówno mających na celu przeprojektowanie procesów biznesowych przedsiębiorstwa i udoskonalenie wdrożonego oprogramowania, jak i szkolenie przedsiębiorstwa pracowników do pracy z systemem.

    Jest rynek duża liczba Oferta systemu ERP. Dostawcy oferują jedno i drugie gotowe rozwiązania(systemy ERP dużych producentów) i opracowania niestandardowe. W zależności od technologii wdrożenia systemy ERP mogą bazować na usługach „w chmurze”, architekturze obiektowej lub aplikacjach „klient-serwer”. Wybór systemu i jego dostawcy staje się trudnym zadaniem.

    Wybór konkretnego systemu ERP do wdrożenia jest procesem złożonym i wielokryterialnym z następujących głównych powodów:

    · wysoki koszt zakupionego produktu (nawet kilka milionów dolarów);

    · szeroka gama oferowanych systemów ERP;

    · czas trwania szkolenia specjalistów w zakresie wprowadzanego produktu;

    · cykl przedsprzedażowy (od kilku miesięcy do kilku lat);

    · sam cykl wdrożenia (cykl wdrożenia systemu ERP nawet w jednym zakładzie produkcyjnym przedsiębiorstwa może trwać nawet kilka lat).

    Wybierając system ERP trzeba zrozumieć, że automatyzacja dla samej automatyzacji nie ma sensu. Powinno być jasne, że najlepszy system ERP na świecie nie będzie w stanie rozwiązać wszystkich problemów przedsiębiorstwa.

    Każdy system ERP to przede wszystkim narzędzie zwiększające efektywność i jakość zarządzania przedsiębiorstwem, podejmujące właściwe decyzje strategiczne i taktyczne w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie istotnych i wiarygodnych informacji. Jednocześnie system ERP to nie tylko zestaw narzędzi dla biznesu, ale także technologia jego prowadzenia.

    Przede wszystkim kierownictwo przedsiębiorstwa musi zrozumieć, dlaczego przedsiębiorstwo potrzebuje systemu ERP. Jeszcze przed wdrożeniem należy wyznaczyć jasne i mierzalne cele, określone w tzw. skali S.M.A.R.T. system: cele muszą być konkretne, mierzalne, dostosowane, istotne i mieć określony czas realizacji. Pożądane jest, aby odpowiedź na to pytanie mogła zostać sformalizowana i przedstawiona wizualnie w liczbach i wykresach (ilość zaoszczędzonych pieniędzy, większa rotacja towarów, skrócony czas pracy z dostawcami i klientami itp.). Podstawowe wymagania dla systemu ERP muszą zostać sformułowane i zatwierdzone przez kierownictwo przedsiębiorstwa:

    · jakie są cele działalność gospodarcza a cele przedsiębiorstwa jako całości zostaną osiągnięte poprzez zakupiony i wdrożony system;


    · jakie obszary funkcjonalne i rodzaje produkcji powinien obejmować;

    · jakie procesy należy zautomatyzować;

    · jakie raporty przygotować;

    · Z jakich platform programowych i sprzętowych korzystać.

    Aby określić, który system ERP jest najbardziej odpowiedni dla organizacji, wszystkie kryteria wyboru można podzielić na kilka grup.

    Typowe grupy kryteriów to:

    1. Potrzeby organizacyjne. Ta grupa kryteriów związana jest z obecnymi i przyszłymi potrzebami organizacji, jej wielkością, warunkami funkcjonowania oraz wymaganiami rynku.

    2. Zastosowane technologie. W tej grupie znajdują się kryteria związane z technologią systemu ERP i sposobami jego wdrożenia.

    3. Funkcjonalność. Grupa ta określa zbiór kryteriów składu zadań i modułów systemu ERP niezbędnych do zaspokojenia potrzeb organizacji.

    4. Wsparcie. Zbiór kryteriów tej grupy określa warunki wsparcia technicznego, informacyjnego i serwisowego systemu ERP ze strony dostawcy (sprzedawcy).

    5. Koszt posiadania. Do tej grupy kryteriów zaliczają się wszystkie kryteria związane z nabyciem i eksploatacją systemu ERP.

    Do grupy kryteriów „potrzeb organizacyjnych” można zaliczyć:

    · zgodność z procesami biznesowymi organizacji. System ERP musi mieć możliwość dostosowania się do procesów zachodzących w organizacji. Kryterium to określa elastyczność systemu w przypadku zmiany działalności przedsiębiorstwa;

    · skalowalność. System ERP powinien umożliwiać replikację rozwiązań pomiędzy kilkoma oddziałami lub kilkoma rodzajami działalności przedsiębiorstwa. Musi także mieć możliwość dostosowania się do wielkości organizacji;

    · zgodność ze strategią organizacji. System ERP jest eksploatowany przez długi okres czasu. Dlatego powinno pomóc w realizacji plany strategiczne firmy. Wyboru systemu należy dokonać biorąc pod uwagę perspektywy rozwoju;

    · Dostępność rozwiązania branżowe. Procesy organizacji zależą od branży i rynku, na którym działa. Czynniki te należy wziąć pod uwagę przy wyborze systemu.

    Do grupy kryteriów „stosowane technologie” można zaliczyć:

    · architektura oprogramowania. W zależności od potrzeb i możliwości organizacji należy dobrać odpowiednią architekturę oprogramowania systemu ERP, np. architekturę „usług chmurowych”, architekturę „klient-serwer” czy architekturę „obiektową”;

    · architektura techniczna. To kryterium wyboru jest powiązane z poprzednim. Wybór architektury technicznej może wymagać od organizacji aktualizacji kanałów komunikacji, sprzętu i infrastruktury komputerowej;

    · Technologia wdrażania systemów ERP. Kryterium to różni się w zależności od dostawcy usług. Zazwyczaj, duzi producenci Systemy ERP oferują zastosowanie technologii wdrażania dla swojego oprogramowania. SAP, ORACLE, Microsoft itp. posiadają takie technologie.

    Do grupy kryteriów „funkcjonalności” można zaliczyć:

    · kompozycja modułów. Wyboru modułów systemu ERP należy dokonać w zależności od bieżących i przyszłych potrzeb organizacji. System musi mieć możliwość rozbudowy funkcjonalności;

    · integracja. Wybierając system należy wziąć pod uwagę możliwość integracji z nim istniejących systemów zarządzanie w powiązanych ze sobą obszarach;

    · widoczność. Istotnym elementem funkcjonalności systemu ERP jest prostota interfejsu i łatwość obsługi dla użytkowników. Przy wyborze należy wziąć pod uwagę możliwość dostosowania interfejsu do potrzeb użytkowników;

    · zgodność z ramami regulacyjnymi. System ERP wpływa na wiele obszarów działalności przedsiębiorstwa, które są regulowane przez prawo. Dlatego ważnym kryterium wyboru będzie możliwość dostosowania systemu do wymagań lokalnych przepisów.

    Do grupy kryteriów „wsparcia” można zaliczyć:

    · cykl wsparcia. Wybierając system ERP należy określić jak długo dostawca będzie wspierał system. Czy można przejść na nową wersję systemu ERP, czy można zmodyfikować system pod potrzeby organizacji;

    · Dostępność usług wsparcia. W trakcie pracy użytkownicy systemu ERP zawsze będą mieli pytania i trudności. Aby system działał efektywnie, ważne jest, aby dostawca mógł zagwarantować wsparcie użytkownikom systemu;

    · doświadczenie wdrożeniowe. Kryterium to jest związane z wynikami dostawcy systemu ERP. Należy zwrócić uwagę na liczbę udanych Wdrożenia ERP systemów od tego czy innego dostawcy.

    Do grupy kryteriów „kosztu posiadania” można zaliczyć:

    · koszt oprogramowania. Aby móc obsługiwać system ERP, organizacja musi zakupić licencje na jego użytkowanie. Przy wyborze należy wziąć pod uwagę metodę kalkulacji kosztów tych licencji (na przykład na grupę użytkowników lub na Miejsce pracy i tak dalej.);

    · koszt sprzętu. W zależności od zastosowanej architektury koszty sprzętu mogą się znacznie różnić. Organizacja może potrzebować zakupu sprzętu serwerowego, aktualizacji swojej floty obliczeniowej;

    · koszt usługi. Kryterium to ma również znaczenie w kosztach zakupu systemu ERP;

    · koszty modernizacji i odnowy. W przypadku niektórych dostawców ERP koszt uaktualnień i uaktualnień może być równy kosztowi początkowego zakupu lub go przekraczać.