Vlastnosti odborných činností specialistů sociální práce. Specifika činnosti specialisty sociální práce v centrech péče o rodinu a děti. Důležité v mém životě

Sociální práce klade vysoké nároky na toho, kdo si ji zvolí jako povolání. Již jsme viděli, na jaké složité problémy je zaměřena, jaké zásady je třeba při této činnosti dodržovat, jakou všestrannou přípravu musí mít sociální pracovník. Soubor obecných typických požadavků na sociálního pracovníka tvoří jeho profesní portrét. Tento systematický popis sociálních, psychologických a jiných požadavků na povolání je někdy označován jako profesiogram, který jej v některých případech objasňuje jako seznam požadavků ve vztahu ke konkrétní oblasti sociální práce.

Profesní portrét sociálního pracovníka je poměrně podrobně popsán ve vědecké a pedagogické literatuře a zahrnuje takové základní složky, jako je teoretická příprava, praktické dovednosti a určité osobnostní kvality. Teoretické znalosti tvoří základ profesního portrétu specialisty na sociální práci. Jak víme, sociální práce má multidisciplinární charakter a proto by teoretická příprava sociálního pracovníka měla zahrnovat znalosti v tak základních disciplínách pro sociální práci, jako je sociologie, psychologie, sociální pedagogika, právní disciplíny, konfliktologie atd.

Vzhledem k tomu, že odborník na sociální práci se často zabývá asociálními jedinci, zejména adolescenty se sklonem k deviantnímu chování, musí mít znalosti z oblasti sociologie a psychologie. deviantní chování, psychodiagnostika, kriminologie, vývojová psychologie a pedagogika. Různorodost klientů sociální práce zavazuje její zástupce k řadě kompetencí, které jim umožňují poskytovat služby různým klientům – bezdomovcům a nezaměstnaným, osamělým a starým lidem, „obtížným teenagerům“ a lidem se zdravotním postižením. To zase klade požadavek na zásobu znalostí, které nám umožňují pochopit a analyzovat příčiny obtížných životních situací u různých typů klientů a znát jejich specifika.

Specialista na sociální práci, který žije ve společnosti a jedná se zástupci různých sociálních skupin, musí jasně rozumět sociální struktuře společnosti, ekonomickým, sociálním, politickým a kulturním procesům, které v ní probíhají, a různým oblastem. veřejný život, o potřebách, zájmech, normách různých vrstev a subkultur. V důsledku toho musí být připraven v oblasti společenských a humanitních věd, zajišťujících obecnou kulturní úroveň člověka a úroveň jeho sociální výchova. To je usnadněno studiem filozofie, historie, ekonomická teorie, politologie, kulturologie, disciplíny estetického cyklu.

Profesní portrét sociálního pracovníka předpokládá přítomnost znalostí dostatečných k tomu, aby dokázal porozumět zástupci jakékoli sociální skupiny, jeho potřebám a zájmům, pochybám a zkušenostem, vkusu a preferencím v různých oblastech života. Umět rozumět vnitřní svět a myšlenky jiného jedince, sociální pracovník musí mít značnou míru vlastního potenciálu v oblasti humanitních znalostí a také se orientovat v takových oblastech, jako je umění a náboženství. Specialista na sociální práci potřebuje základní znalosti z oblasti medicíny, gerontologie a psychiatrie, neboť klienty sociální práce jsou často lidé se zdravotními problémy, nějakými odchylkami od duševní normy, vyžadující základní péči.

Další důležitou složkou profesního portrétu sociálního pracovníka jsou praktické dovednosti, které získává v procesu profesní činnosti i při výcviku na odborné vzdělávací instituci - vysoké škole nebo vysoké škole (škola, technická škola). Představují celou řadu dovedností různého charakteru – od nejjednodušších dovedností poskytnout základní služby v domácnosti a první pomoc až po ty složitější, jako je sociálně-psychologické a sociálně-právní poradenství.

Většina odborných kompetencí souvisí s procesem interakce mezi specialistou a klientem. To zahrnuje schopnost navázat kontakt se svěřencem, důvěryhodné vztahy a organizovat spolupráci při hledání řešení problémů, kterým čelí. Mezi specifické techniky, které musí specialista ovládat, patří aktivní naslouchání, soustředění se na klienta, empatické porozumění, ochrana před působením vlastního „emocionálního spalování“ apod. Tyto dovednosti a schopnosti jsou podrobněji studovány v kurzu “ Metody a technologie sociální práce“, a také v rámci některých speciální disciplíny a obory specializace.

V současné době zahrnuje vzdělávací program pro specialisty sociální práce různé druhy praxí, které jsou koncipovány tak, aby pomohly osvojit si praktické dovednosti ještě při studiu na vysoké škole nebo vysoké škole. Dosavadní množství času věnovaného těmto typům školení a úroveň jeho organizace však nelze považovat za dostatečné. Ke zlepšení situace je nutné rozvíjet užší vazby mezi institucemi odborné vzdělání a sociální služby.

Osobní kvality mají zásadní význam i ve struktuře portrétu sociálního pracovníka, protože tak zodpovědnou humanitární činnost, jakou je sociální práce s lidmi ve zranitelném, závislém postavení, nelze vykonávat formálně, jen kvůli vykazování a odměňování. V tomto případě je odsouzen k neúspěchu. Bohužel momentálně bez finančních prostředků hromadné sdělovací prostředky známe mnoho příkladů formálního a někdy nečestného přístupu sociální pracovníci ke svým povinnostem. V tomto případě jsou to samozřejmě jejich svěřenci, kdo trpí jako první.

Je tedy znám případ, který se stal v Leninském okrese Krasnojarsk, kdy sociální pracovníci navštěvovali velmi nepravidelně velmi starší, osamělou a prakticky imobilní ženu žijící na ubytovně a nedodržovali všechny požadované postupy. V důsledku toho starší občan téměř zemřel vyčerpáním. Zachránili ji znepokojení sousedé, kteří nešťastnou stařenku otevřeli a nakrmili, pomohli jí s hygienickými procedurami a také pozvali televizi, aby tuto situaci zveřejnila. Tento příklad ukazuje, že v nepřítomnosti vhodné osobní kvality sociální pracovník se může ke svým povinnostem chovat formálně, dokonce se dopouštět zjevných porušení, přičemž využívá toho, že jejich výsledky nejsou vždy a ne hned patrné a jeho klienti nemohou vždy vyžadovat služby, na které mají nárok, a stát si za svým.

Sociální služby musí přijmout veškerá opatření, aby takovým projevům zabránily. A to je možné, pokud řadoví sociální pracovníci, specialisté, správci-manažeři náležitě přistupují ke své práci, potažmo klientům a jsou si vědomi důležitosti a společenské odpovědnosti, kterou pro společnost nesou. Názory na to, zda zahrnout osobní kvality do profesionálního portrétu odborníka na sociální práci, nebo zda již tvoří jeho duchovní a morální portrét, jsou různé. V tomto ohledu lze poznamenat, že absence těchto vlastností vede k neúčinnosti všech jeho činností a znemožňuje dosažení zamýšlených výsledků, a proto činí zaměstnance neprofesionálním. To dokazuje, že přítomnost odpovídajících vlastností je podmínkou pro profesionalitu sociálního pracovníka, a proto je prvkem jeho profesního portrétu.

Mezi opatření k zajištění náležité úrovně odbornosti sociálních pracovníků může být vytvoření systému kontinuálního vzdělávání - profesní poradenství na školách, aby na fakulty sociální práce nepřicházeli náhodní lidé, dále výběr pro přijetí k odbornému vzdělávání institucí. To vyžaduje vhodné metody, které umožňují zjistit nejen úroveň znalostí, ale i osobnostní orientace a komunikační schopnosti uchazeče. V neposlední řadě je při přijímání na pracovní místo v sociálních službách nutný vhodný odborný výběr, který by měl zahrnovat postupy, jak zjistit, nakolik uchazeč o konkrétní volné pracovní místo splňuje požadavky a zda má náležité obecné odborné a sociálně-personální kompetence.

V rámci samotných sociálních institucí by měli vykonávat kontrolu nad plněním svých povinností všichni zaměstnanci a měla by být uplatňována motivační opatření a případně sankce v závislosti na kvalitě výkonu zaměstnanců. Důležitou cestou k udržení a růstu profesionality sociálních pracovníků je systematický profesní rozvoj. Obdobná forma rekvalifikace v současnosti existuje v systému vyššího odborného vzdělávání. Veřejné organizace sociálních pracovníků a sociální instituce, které se zaměřují na inovativní formy a pracovní metody, profesionálně zaměřená média.

Všechny osobnostní vlastnosti sociálního pracovníka, které v procesu své práce potřebuje, jsou obvykle rozděleny do tří skupin. První skupinu tvoří jednotlivé psychofyziologické charakteristiky, které charakterizují psychické procesy a stavy – vnímání, paměť, myšlení, míra úzkosti, impulzivita, zdrženlivost, odolnost vůči stresu. Druhou skupinu tvoří sociálně-psychologické vlastnosti odborníka jako jednotlivce - schopnost sebekontroly, sebekritika, zodpovědnost, čestnost a otevřenost. Do třetí skupiny patří psychologické a pedagogické kvality, které zajišťují efektivitu přímé interakce s klientem – sociabilita, empatie, atraktivita (úhlednost v oblečení, vnější přitažlivost).

Spolu s obecným portrétem specialisty na sociální práci lze rozlišit specifičtější typy v závislosti na specializaci. Specializace v sociální práci si zaslouží zvláštní pozornost, protože sociální pracovník v určitém smyslu musí být všeobecně vzdělaný. Řada situací a problémů přitom vyžaduje speciální znalosti a dovednosti. Jak toto dilema vyřešit a vyhnout se úzkému redukcionismu na jedné straně a scholastickému univerzalismu na straně druhé? Východisko z této situace je spatřováno ve formování nového typu specializace v sociální práci - specializace nikoli na žádný konkrétní problém, ale na reálný objekt, v našem případě klienta jako nositele komplexu konkrétních problémů.

Tímto způsobem lze zajistit integritu zvážení obtížné životní situace klienta. Bez dělení na ekonomické, sociálně psychologické, medicínské problémy a bez rozdělování jejich řešení do různých institucí a útvarů je sociální práce schopna poskytnout jejich komplexní řešení. Tímto přístupem se neztrácí multidisciplinarita a multifunkčnost a zároveň je možné tuto širokou škálu aktivit naplnit specifickým obsahem.

Komplexní přístup k rozhodnutí sociální problémy a multifunkčnost sociální práce umožňují identifikovat řadu odborných funkcí specialisty sociální práce. Mezi nimi:

Diagnostický, což znamená touhu sociálního pracovníka zjistit příčiny problémů klienta;

advokacie, která spočívá v zastupování a ochraně zájmů svých klientů;

Sociálně terapeutické, neboli kompenzační, realizované prostřednictvím poskytování podpory v obtížných životních situacích, poskytování různé typy asistence, sociální služby;

Sociálně-preventivní, což znamená, že sociální pracovník ve své činnosti používá metody, které předcházejí vzniku sociálních problémů;

Prognostický, sestávající z analýzy možné změny v budoucím chování klienta;

Projektivní, projevující se v plánování okamžitých a dlouhodobých výsledků zásahu;

Funkce sociální kontrola zajištění monitorování deviantního chování a uplatňování sociálních sankcí;

Organizační a administrativní, projevující se v řídící činnosti a interakce s ostatními sociální instituce.

Profesní role sociálního pracovníka lze klasifikovat diferencovaněji. Zahraniční autoři vyzdvihují profesionální role sociální pracovník v závislosti na jeho „pracovní“ funkci:

Makléř je sociální pracovník, který lidi odkazuje na vhodné služby, které jim mohou být užitečné, s cílem umožnit lidem využívat systém sociálních služeb a tyto služby propojit.

Mediátor je sociální pracovník, který sedí mezi dvěma lidmi, osobou a skupinou nebo dvěma skupinami, aby pomohl lidem překonat rozdíly a produktivně spolupracovat.

Právník, obhájce – sociální pracovník, který bojuje za práva a důstojnost lidí, kteří tuto pomoc potřebují. Mezi její aktivity patří boj za službu, pomoc jednotlivcům, skupinám, komunitám, boj za změny zákonů nebo stávající praxe z pohledu celé třídy lidí.

Hodnotitel je sociální pracovník, který shromažďuje informace, hodnotí problémy lidí a skupin; pomáhá při rozhodování o akci.

Mobilizátor je sociální pracovník, který shromažďuje, uvádí do pohybu, spouští, aktivuje a organizuje akce stávajících nebo nových skupin k řešení problémů. Mobilizaci lze provádět i na individuální úrovni.

Učitel je sociální pracovník, který předává informace a znalosti a pomáhá lidem rozvíjet dovednosti.

Behaviorální intervencionista je sociální pracovník, který se snaží dosáhnout změn v chování, dovednostech a vnímání jednotlivců nebo skupin.

Poradce je sociální pracovník, který spolupracuje s ostatními pracovníky, aby jim pomohl zlepšit jejich dovednosti při řešení problémů klientů.

Komunitní designér je sociální pracovník, který plánuje rozvoj programů aktivit.

Informační manažer je sociální pracovník, který shromažďuje, klasifikuje a analyzuje data o sociálním prostředí.

Administrátor je sociální pracovník, který řídí agenturu, program, projekt nebo sociální službu.

Praktik – sociální pracovník, který poskytuje konkrétní pomoc, péče (finanční, domácí, fyzická).

Formování profesionálního portrétu sociálního pracovníka začíná dlouho před jeho nástupem do služby v sociálním ústavu. Viděli jsme, jak je důležité, kteří uchazeči přicházejí na vysoké školy na obor sociální práce, a jaká je kvalita přípravy, kterou na univerzitách dostávají. Rozvoj vícestupňového systému sociálního vzdělávání má přispět k lepší přípravě budoucích sociálních pracovníků.

Pojem sociální výchova zahrnuje dva aspekty: v širokém smyslu sociální výchova znamená studium společenských a humanitních oborů ve všech vzdělávací instituce, počínaje školou a konče univerzitami. Jejím výsledkem by měla být větší kompetence celé populace ve věcech veřejného života, jeho správné a hlubší pochopení a lepší připravenost na něj. V užším smyslu se sociální výchova týká přípravy specialistů pro sociální sféra– sociální pracovníci a sociální pedagogové, psychologové, sociální animátoři, sociologové ad. Jinými slovy, sociální výchova si klade za cíl kvalitní přípravu socionomů - specialistů v sociální oblasti.

Oba tyto aspekty sociální výchovy jsou důležité. Druhý, pokud na něm závisí personální obsazení sociálních služeb. Ale první aspekt je neméně důležitý, protože nám umožňuje učinit společnost osvícenější v různých otázkách společenského života, lidi - připravenější na různé sociální situace, tolerantnější a dodržující zákony, pozvednout úroveň obecné a právní kultury, snížit počet asociálních projevů a sociální napětí ve společnosti.

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Zveřejněno na http://www.allbest.ru/

Práce na kurzu

Specifika činnosti specialisty sociální prácev centrech asistence pro rodinu a děti

Úvod

sociální pracovnice rodinné dítě

V kontextu vývoje světové společnosti nabývá stále většího významu vznik sociálních vztahů mezi lidmi na nové úrovni, profese sociálního pracovníka a zároveň sociální práce vůbec.

Sociální práce je odborná činnost zaměřená na organizování pomoci a vzájemné pomoci lidem a skupinám, které se ocitly v obtížné životní situaci, jejich psychosociální rehabilitaci a integraci. Ve velmi obecný pohled sociální práce je komplexním společenským fenoménem, ​​samostatnou oblastí vědeckého a praktického poznání, profesí a akademickou disciplínou.

Rozvoj sociální práce a sociální pedagogiky jako profese začal v Německu na počátku 20. století vznikem sociálních škol, především pro ženy. Dekretem nově vytvořeného pruského ministerstva pro lidové blaho z roku 1920 vládní regulaceškolení sociálních pracovníků. Tento legislativní akt byl základem další vývoj celý systém vzdělávání a přípravy specialistů pro sociální aktivity v Německu až do druhé světové války.

Rozvoj vědecko-kategoriálního aparátu je jedním z prioritních úkolů teorie sociální práce. Kategorie sociální práce lze analyzovat na základě příslušnosti k různým organizacím sociální práce v různých oblastech sociální praxe. Pojmový aparát sociální práce ve školství se bude lišit od systému pojmů popisujících sociální práci v armádě resp lékařské ústavy. Je vhodné identifikovat shluky pojmů souvisejících se sociální prací s různými kategoriemi klientů nebo s různými speciálními situacemi (např. v zónách vojenských konfliktů). Tyto klasifikace odrážejí specifika obsahu praktické sociální práce. Znaky organizace profesionální a dobrovolnické sociální práce, technologické aspekty řízení systému sociální práce se promítají do specifické skupiny pojmů – „management sociální práce“, „ekonomika sociální práce“. S dalším rozvojem teorie a praxe sociální práce se bude systém jejích kategorií rozšiřovat a zpřesňovat.

Jak vyplývá z definice sociální práce, kterou přijala Mezinárodní asociace škol sociální práce a Mezinárodní federace sociálních pracovníků dne 27. června 2001 v Kodani, „profesionální činnost sociálních pracovníků přispívá k sociální změně, řešení problémů mezilidských vztahů a sociálních pracovníků. ; podporuje posílení schopnosti fungovat ve společnosti a osvobození lidí ke zlepšení úrovně jejich blahobytu. Pomocí teorií lidského chování a sociálních systémů sociální práce podporuje interakci lidí s jejich prostředím. Principy lidských práv a sociální spravedlnosti jsou základem sociální práce.“

Problémy sociální práce a problematikou související s profesí sociálního pracovníka se zabývali Sylvia Shtaun, Lyashchenko A.I., Nikitina L., Doel M. a mnozí další.

Vzhledem k důležitosti tohoto problému, téma z naší práce v kurzu byla vybrána "Specifika činnosti specialisty sociální práce v centrech péče o rodinu a děti."

Relevantnost Výzkum je takový, že v současné době u nás profese sociálního pracovníka prochází procesem svého formování, obecně je také potřeba kvalitní odborné přípravy specialistů v této profesi.

Účel studia- analyzovat specifika činnosti specialisty sociální práce v centrech péče o rodinu a děti.

Abychom dosáhli cíle naší práce, dostali jsme tyto výzkumné úkoly:

Popište předmět činnosti sociálního pracovníka;

Provést analýzu forem a metod činnosti odborníka v sociální práci;

Vezměte v úvahu zobecněné zkušenosti z činnosti specialisty sociální práce ve Státním ústavu CSPSiD;

Charakterizovat strukturu činnosti státní instituce CSPSiD „Lublino“

Vyzdvihnout rysy činnosti sociálního pracovníka v podmínkách Státního ústavu CSPSiD „Lublino“;

Analyzujte efektivitu specialisty na sociální práci.

Předmět studia- činnost specialisty sociální práce.

Předmět studia- rysy práce sociálního pracovníka v centrech asistence pro rodinu a děti.

Teoretickývýznam práce spočívá v systematizaci informací a údajů vztahujících se k činnosti sociálního pracovníka ve vztahu k jeho práci v centrech asistence pro rodinu a děti.

Ppraktický význam díla zvažujeme možnost využití jeho výsledků v praktické činnosti sociálního pracovníka v procesu plnění svých bezprostředních povinností v Centrech pro pomoc rodině a dětem.

Metody výzkumu- analyzování, zobecňování, metoda slovníkových definic, srovnávací metoda, metoda znaleckých posudků.

Výzkumná základna- Státní instituce "Centrum Sociální pomoc rodina a děti „Lublino“, na základě jehož činnosti jsme analyzovali specifika specialisty na sociální práci.

1 . Teoretický základ studium činnosti specialisty sociální práce na Státním ústavu CSPSiD

1.1 Předmět činnosti sociálního pracovníka

Problematizovaný, každodenní svět lidí je středem zájmu teorie sociální práce. Sociální praxe je ve své podstatě mnohostranná a integrační, a proto jsou vzorce sociální práce prezentovány jako ideálně zprůměrovaný odraz hlavních trendů fungování systému sociální pomoci.

Strategií sociální práce je studovat člověka, jeho integritu, mír, individualitu a univerzalitu. V praxi se většina modelů sociální práce zaměřuje na technologické aspekty poskytování péče. Efektivita sociální práce závisí na pochopení podstaty lidského života, jeho proměn pod vlivem ekonomických, sociálně-psychologických faktorů.

Objekt a subjekt jsou základní kategorie pro rozvoj teorie sociální práce. Tato teorie se vyznačuje rozmanitostí metodologických přístupů k jejich identifikaci. Ve slovníku-příručce o sociální práci je tedy uvedeno: „Předmětem výzkumu v sociální práci je proces souvislostí, interakcí, způsobů a prostředků regulace chování sociálních skupin a jednotlivců ve společnosti. Předmětem sociální práce jako samostatné vědy jsou zákonitosti, které určují povahu a směr vývoje sociálních procesů ve společnosti.“

Hranice objektu a předmětu teorie sociální práce jsou spojeny s pojmy „sociální interakce“, „sociální a mezilidské vztahy“, „sociální změny“, „ sociální dynamika“ a „sociální struktura“. Věcná podstata sociální práce se i přes různorodost teoretických přístupů vyznačuje tak obecným pojmem jako je „sociálnost“, který vyjadřuje rozmanité způsoby a formy soužití a interakce ve společnosti jako systému integrálních sociálních entit.

Sociální soužití a interakce by měly být postaveny na principech sociální rovnosti a partnerství, spravedlivého rozdělení materiálního bohatství, spolehlivých záruk pro kreativní sebepotvrzení všech subjektů společnosti. Toto chápání sociality je nejdůležitějším kritériem pro realizaci sociální práce.

Objekt a předmět sociální práce jsou na jedné straně určovány cíli a záměry praktické sociální práce, na druhé straně určují hranice a obsah teorie a praxe sociální práce. Existuje mnoho definic objektu a předmětu sociální práce. V tom jsou si do značné míry podobné moderní podmínky sociální práce přesahuje hranice praktické sociální pomoci a stává se stále více základními teoretickými poznatky o člověku v systému sociálních vztahů a interakcí, o způsobech zlepšení jeho sociální existence a sociálního blahobytu.

Subjekt a objekt sociální práce jsou nejdůležitějšími součástmi systému teorie a praxe sociální práce.

Objektem sociální práce je především člověk v systému sociálních vazeb a vztahů, ke kterému směřuje sociální jednání. Jedná se o klienta sociální pomoci, sociální adaptace a rehabilitace, sociální diagnostiky a prevence, sociálního vyšetření a sociální terapie.

Objektem sociální práce je klient – ​​osoba s potřebou sociální ochrany. Historicky pojem klient zpočátku zahrnoval lidi, kteří měli predispozice k porušování obecně uznávaných norem (žebráci) nebo potíže s adaptací (migranti). Postupem času se nemění pouze kategorie klientů, ale i skupiny problémů, které tvoří klienty sociální práce. Následně byla kategorie klientů rozšířena o lidi, kteří vlivem společnosti a abnormálních životních podmínek, které tato společnost vytváří, ztrácejí schopnost normálně fungovat. Mezi klienty sociální práce v této interpretaci patřili marginalizovaní, nezaměstnaní lidé, kteří mají určité problémy v rodinných vztazích. V současné době je klient sociální práce definován jako osoba, skupina nebo komunita, která potřebuje pomoc sociálního pracovníka a se kterou došlo k dohodě o spolupráci.

V tomto širokém kontextu může být klientem sociální práce kdokoli s jakýmkoliv problémem. V teorii sociální práce existují různé typologie klientů moderní sociální práce. Například podle směru a povahy interakce: individuální; skupina; společenství; nebo podle specifik požadavku: agresoři, zdvořilí, němí atd.

Subjektem sociální práce je ten, kdo poskytuje sociální pomoc. To může být státní organizace(úřady sociálního pojištění, sociální ochrana), veřejnoprávní organizace (různé dobročinné svazy, organizace, nadace apod.) i jednotlivci – specialisté v oboru sociální práce různé kvalifikace (sociální terapeut, sociální gerontolog, sociální ekolog aj.) nebo dobrovolní asistenti – dobrovolníci. Sociální práce má dvě roviny. Základem poskytované sociální pomoci je systém interakcí mezi sociálním pracovníkem a klientem a také s významným sociálním prostředím klienta.

1.2 Analýza forem a metodčinnostispecialista na sociální práci

Metody jsou obvykle považovány za součást sociální práce, která odpovídá na otázku „jak se to dělá? Pojem metody je většinou chápán jako základní rámec či rámec, podle kterého musí sociální pracovníci a sociální pedagogové uplatňovat své znalosti a dovednosti v činnosti a stanovit vhodná kritéria pro efektivitu své práce. Metody zahrnují systematizovaný soubor pravidel, která umožňují provádět sociální práci a jednat inteligentně v „pracovních polích“.

Metody, které jsou organickou součástí sociální práce, se vyvíjely a zdokonalovaly spolu s formováním a rozvojem profese sociálního pracovníka a sociálního učitele.

Sociální práce jako nástupce původních forem dobročinnosti a opatrovnictví je širším pojmem, ale zahrnuje i pedagogické vlivy a aktivity k ochraně lidí a poskytování pomoci jim.

Sociální pedagogika se týká pouze oblastí činnosti s pedagogickými cíli, včetně práce s dospělými, protože výchova a vzdělávání jsou procesy, které provázejí celý život člověka.

Sociální práce je tedy zaměřena na praktická řešení sociálních problémů, na pomoc sociálně znevýhodněným či ohroženým skupinám obyvatelstva. A sociální pedagogika implikuje spíše prevenci a mimoškolní výchovu. Společné je, že jak sociální práce, tak sociální pedagogika jsou zaměřeny na změnu společenské chováníčlověk a sociální vztahy.

Pro profesionální individuální komunikaci s klientem je důležitá dovednost používat různé druhy rozhovorů a dialogu, které tvoří metodické nástroje této formy sociální práce.

Pro řešení řady problémů, se kterými se sociální pracovníci potýkají, je zvykem upřednostňovat formy a metody skupinové práce, skupinové terapie a komunitní práce.

V praxi skupinové sociální práce bylo zvykem rozlišovat skupiny podle určitých charakteristik:

Podle povahy členů skupiny, například podle věku (dětské skupiny, skupiny seniorů), podle pohlaví (skupiny žen nebo mužů), podle sociálních kritérií (skupiny matek, skupiny studentů atd.);

Podle povahy problému, který slouží jako kritérium pro skupinovou terapii a týká se všech členů skupin (např. skupina duševně nemocných, riziková skupina zasluhující trest; skupina dětí z neúplných rodin , skupina vdov atd.);

Podle typu skupinového programu (například diskusní skupiny, skupiny řemesel, sportovní skupiny atd.);

Podle cílového zaměření skupin (například skupiny zaměřené na vzdělávání, práci a politické skupiny, volnočasové skupiny atd.).

Účast ve skupinách je zpravidla poskytována na bázi dobrovolnosti, s výjimkou skupin odsouzených ve věznici, ve kterých je účast pro jejich členy povinná.

V praxi se používají jiná kritéria pro skupiny, například formální nebo neformální skupiny, dočasné nebo dlouhodobé, homogenní nebo heterogenní atd.

Kromě toho může být skupina definována počtem svých členů, povahou kontaktů mezi účastníky (přátelské, nepřátelské), strukturou (systém rolí nebo podskupin), systémem přijatých pravidel a norem, funkcemi, cíli a cíle atd. Přední autoři této formy, její horliví zastánci, sdružují všechny typy aktivit sociálních pedagogů a sociálních pracovníků do skupin pod obecným pojmem „sociální skupinová práce“. Ten je chápán jako metoda sociální práce, která pomáhá jednotlivcům prostřednictvím smysluplných skupinových zážitků zvýšit jejich sociální kapacitu, lépe porozumět a zapojit se do řešení jak osobních, skupinových a sociálních problémů.

Vzhledem k tomu, že v sociální práci jsou cílové skupiny a jejich problémové situace extrémně různorodé, nemůže existovat obecná metodika a didaktika sociální skupinové práce.

Základem pro tuto formu sociální činnosti je interdisciplinární výzkum malých skupin, kterým sociologie, psychologie, sociální psychologie, behaviorální teorie, antropologie, pedagogika, andragogika, komunikativní vyučování, ale i teorie rolí a konfliktů.

Výsledky těchto studií ukazují:

Mezilidské vztahy – loajální nebo konfrontační – jsou určovány dynamickými vzorci;

Existují určité metody pro strukturování a regulaci mezilidských vztahů;

- „komunikace v jedné linii“ nemá žádný vztah ke skupinové práci, protože podporuje pasivitu;

Malá skupina vám pomůže vymanit se z role „jen posluchače“;

Stává se skutečným poznat svůj vlastní úhel pohledu, svou vlastní životní zkušenost i osobní potenciální příležitosti a jejich limity;

V malé skupině je možná zpětná vazba, tedy zjištění, jak jedinec svými slovy a chováním ovlivňuje ostatní;

Malá skupina se může stát nástrojem akumulace osobní zkušenost, způsob cvičení a kontroly toho, čeho bylo dosaženo.

Sociální skupinová práce jako forma či metoda sociální aktivity je tedy široce využívána za účelem poskytování pomoci člověku prostřednictvím předávání skupinových zkušeností, pro rozvoj jeho fyzických a duchovních sil a formování sociálního chování. Uznává se, že kompetentní použití této metody vyžaduje speciální, profesionální školení specialisty.

Důležité místo také zaujímají metody sociální práce, jako je projektové učení a komunitní práce.

Projektová výuka je neodmyslitelně zaměřena na kreativní řešení problémů, posílení teorie a praxe z hlediska odborné přípravy a kritického hodnocení samotné praktické výuky. Projektové učení obsahuje inovativní prvek ve smyslu konkrétních změn v sociálních nikách, nikoli v celém sociálním systému. Nejdůležitějšími rysy tohoto školení jsou jeho interdisciplinární charakter, metodická pluralita, propojení s osobní zkušeností a inovativní tvůrčí zaměření. Proto byla oficiálně zavedena koncem sedmdesátých let na téměř všech západoněmeckých speciálních vyšších školách pro přípravu sociálních pedagogů a sociálních pracovníků. Projekty vedli zpravidla zkušení specialisté. A byly uzavřeny speciální dohody se vzdělávacími institucemi, kde byly tyto projekty testovány. Pokud jde o metodu sociální práce v komunitě, jedná se o zapojení lidí, kteří jsou mezi sebou spjati především územní blízkostí, lidí sociálně znevýhodněných vzhledem k celkové aktuální situaci v rámci podmínek prostředí a se snaží eliminovat svou tíseň společným plánováním a prováděním určitých opatření s využitím všech svých schopností a možností.

Sociální práce v komunitě vyžaduje podporu odborníků, partnerů a poradců, kteří poskytují svépomoc spíše než klasickou péči. Proces sociální emancipace se uskutečňuje prostřednictvím participace samotných sociálně znevýhodněných osob. Vlastní aktivní činnost je vede k vysvobození z vnitřního stavu psychického tlaku, který otravuje jejich existenci.

Komunitní práci se doporučuje brát nejen jako metodu, ale také jako perspektivu sociální práce; jako princip sociální aktivity, jako sociální práce, která na rozdíl od čistě individualizovaných přístupů vede ke změnám sociálních struktur.

V podstatě zde mluvíme o o volbě, rozhodnutí - zda mají sociální pracovníci přizpůsobovat své klienty sociálním strukturám, které si neuvědomují, nebo naopak cílem je se takto změnit sociální podmínky dosáhnout integrace klienta bez velkého úsilí nebo pomoci.

Sociální práci v komunitě je třeba chápat jako zobecněné pojetí různých národních forem práce, které se v posledních letech rozvinuly a jsou zaměřeny na zlepšování sociokulturního prostředí skupin obyvatelstva.

Ale mezi různými metodami sociální aktivity v komunitě lze identifikovat některé společné rysy. V první řadě je tato práce odbornou činností sociálních pracovníků. Objektem sociálního a pedagogického vlivu je celá komunita, tedy všechna sousední území, městské bloky. Aktivními subjekty se v tomto případě stávají skupiny obyvatel. Komunitní sociální práce dále nahlíží na ekonomické a politické podmínky jako na příčinu sociálních neduhů v regionu a řeší stávající i vznikající problémy na místní úrovni.

Je třeba si uvědomit, že sociální práce v komunitě integruje různé metody nejen z arzenálu sociálních pracovníků a sociálních pedagogů, ale i metod politického jednání.

Hlavním cílem sociální práce v komunitě je dosažení spolupráce a vytvoření organizačního základu pro činnost regionálních specialistů, jakož i zintenzivnění různé skupiny obyvatel obce nebo komunity. Východiskem pro sociální aktivity v komunitě jsou především sociální konflikty a jejich prevence. Potřeba pokrýt všechny problémy Každodenní život lidé v obytných oblastech komunity, aby utvářeli jejich politickou aktivitu.

Sociální práce v komunitě je sice založena na územním principu (obec, komuna, městský blok, vesnice atd.), ale musí pokrýt mnoho cílových skupin (děti, mládež, senioři, ženy v domácnosti atd.) a studovat jejich životní podmínky v městské bloky a obytné komplexy. Tato práce má i funkční zaměření, protože je prováděna se skupinami zaměřenými na řešení určitých problémů týkajících se různých spolků, stran, výroby, vysokého školství atp.

Sociální práce v komunitě je také považována za sociálně-politický prostředek k naplňování zájmů, potřeb a očekávání obyvatel komunity. Úkol je stanoven: aby klient pochopil úzkou závislost a provázanost osobních a sociálních problémů a prokázal to svou účastí na solidárních akcích zaměřených na řešení naléhavých sociálních problémů a konfliktních situací na regionální úrovni.

Sociální práce v komunitě tak přispívá k lepšímu porozumění a interakci komunální sociální politiky se všemi strukturami městských čtvrtí. Umožňuje v regionálním měřítku poukázat na stav společnosti a okolní reality v ekonomických, politických, kulturních a sociálních aspektech a lépe přispívat k odstraňování rozporů a řešení mnoha problémů, které nastolují nová sociální hnutí a různé občanské iniciativy.

Pedagogický charakter sociální práce v komunitě se odráží v tom, že sociální změny jsou spojeny s vědomím lidí a vzdělávací procesy, zejména mladší generace.

Výše diskutované metody jsou metodami sociální práce z pohledu interakce mezi klientem a sociálním pracovníkem.

Zdůrazňují také organizační a administrativní metody, které jsou základem vlivu managementu Organizační struktura sociální služby jsou založeny na regulačních a právních aktech. Organizační metody konsolidují práva a pravomoci, povinnosti a odpovědnosti různých úrovní v řídících orgánech sociálních služeb. Direktivní metody umožňují chirurgický zákrok, objasnění a řešení epizodických problémů. Hlavní metody této skupiny: regulace, standardizace a instrukce.

Regulace je metoda organizačního ovlivňování, která spočívá ve vypracování a provádění organizačních předpisů, odpovědnosti za výkon v řídících orgánech sociálních služeb (objednávky, standardní předpisy, pracovní náplň).

Přídělový systém je stanovení standardů s horní a dolní hranicí, které slouží jako vodítko v činnosti sociálního pracovníka (standardy počtu obsloužených klientů, standardy doby služby atd.).

Poučení je nejměkčí metoda organizačního ovlivňování, jejímž podstatou je vysvětlit úkoly, příležitosti, potíže a důsledky nesprávného jednání klienta a varovat ho před možné chyby(konzultovat, informovat).

Psychologické a pedagogické metody jsou spojeny s nepřímým působením a působením na klienta prostřednictvím mechanismu sociálně psychologické a pedagogické regulace jeho sociální pohody a chování. Hlavní metodou v této skupině je přesvědčování v různých formách (vysvětlení, rada, argumentace, doporučení, pozitivní příklad).

Metody uvedené v této klasifikaci jsou zaměřeny na vytváření podmínek pro řešení problémů sociální práce v procesu její organizace; pozice klienta je v tomto přístupu pasivní: zažívá na sebe vliv ze systému sociální práce.

1.3 ZobecněníZkušenostičinnost odborného pracovníka sociální práce Státního ústavu CSPSiD

Asistenční centra pro rodinu a děti jsou určena k poskytování pomoci rodinám, dětem a jednotlivým občanům, kteří se ocitnou v tíživé životní situaci, při uplatňování svých zákonných práv a zájmů a pomoc při zlepšování jejich sociálního, materiálního a psychického stavu.

Účelem vytvoření Centra pro sociální pomoc rodinám a dětem v Moskvě je implementovat politiku týkající se sirotků a dětí bez rodičovské péče, organizovat sociální pomoc a podporu rodinám v nouzi (velké neúplné rodiny, rodiny s postiženými dětmi, matky samoživitelky). , mladé rodiny, nezletilí rodiče, nízkopříjmové rodiny, rodiny, kde rodiče slouží v „horkých místech“, rodiny zajišťující opatrovnictví atd.), děti, které se ocitly v tíživé životní situaci.

Hlavní oblasti činnosti sociálního pracovníka v těchto centrech jsou:

* realizace programů prevence sociálního osiřelosti a programů pro sirotky a děti ponechané bez rodičovské péče, účast na rozvoji opatření k organizaci sociálních služeb a sociálněprávní ochrany rodin, dětí a jednotlivých občanů;

* interakce s orgány výkonné moci města, samosprávou a institucemi sociální ochrany, školství, zdravotnictví, vnitřních věcí, zaměstnanosti, migrace, veřejných sdružení mnohočlenných rodin, neúplných rodin, rodin s postiženými dětmi a dalších organizací;

* identifikace rodin a dětí vyžadujících ochranu státu, příčin a faktorů sociálního neduhu konkrétních rodin a dětí, jejich potřeby ochrany státu a jejich diferencované účtování;

* stanovení potřeby rodin a dětí na konkrétní druhy a formy sociálně-ekonomických, sociálně-psychologických, sociálně-pedagogických, lékařských, sociálních a právních služeb;

* poskytování pomoci rodinám při řešení problémů k překonání obtížných životních situací;

* realizace sociální patronace pro rodiny a děti, které potřebují sociální pomoc, rehabilitaci a podporu;

* poskytování sociální podpory a provádění opatření k adaptaci sirotků a dětí bez rodičovské péče, absolventů dětských domovů do 23 let;

* provádění sociální rehabilitace dětí s mentálním a tělesným postižením;

* vykonávat práce s cílem zabránit zanedbávání nezletilých, chránit jejich práva, účastnit se práce na prevenci alkoholismu a drogové závislosti mezi nezletilými;

* analyzovat úroveň sociálních služeb pro rodiny s dětmi, prognózovat potřebu sociální pomoci a připravovat návrhy na rozvoj sféry sociálních služeb;

* zavádění nových forem a metod sociálních služeb s přihlédnutím k socioekonomickým podmínkám města;

* podíl na zapojování různých organizací do řešení otázek poskytování sociální pomoci rodinám a dětem;

* provádění informační práce mezi obyvateli o problematice sociálních služeb pro rodiny a děti.

Sociální pracovník v takovém Centru pracuje s následujícími kategoriemi populace:

Rodiny nezletilých, kteří se ocitli v těžkých životních situacích;

pěstounské rodiny;

Rodiny osamělých rodičů;

Rodiny s jedním rodičem;

Rodiny s postiženými dětmi;

Pedagogicky neúspěšné rodiny;

Velké rodiny;

Rodiny s nízkými příjmy;

Absolventi dětských domovů a internátů do 23 let;

Rodiny ve stavu rozvodu atd.

Jak vidíme, mluvíme o problémových kategoriích populace. To znamená, že sociální pracovník musí mít potřebné odborné, psychologická příprava za účelem poskytování služeb poskytovaných Centrem na náležité úrovni.

2 . Náplň činnosti sociálního pracovníka v podmínkách Státního ústavu CSPSiD

2.1 Struktura činnosti státní instituce CSPSiD „Lublino“

Struktura státní instituce CSPSiD zahrnuje následující oddělení:

Oddělení přijímání občanů, zpracování, analýzy a prognózování je určeno k identifikaci potřeb občanů, rodin a dětí v obsluhovaném území na konkrétní typy sociálních služeb, informování obyvatel o službách poskytovaných ústavem a analýzu skutečných a budoucí potřeby pro ně.

Pohotovostní oddělení sociální služby poskytuje sociálně-ekonomické služby rodinám a jednotlivcům v zoufalé nouzi.

Oddělení pro výchovu a podporu adoptivních rodičů pomáhá adoptivním rodičům a dětem stát se rodinou, poskytuje adoptivním rodinám kvalitní sociální, právní a psychologickou pomoc.

Psychologicko-pedagogické oddělení nabízí psychologickou a pedagogickou pomoc (školení, konzultace apod.) rodinám a dětem, včetně těch bez rodičovské péče.

Oddělení denní péče pro nezletilé. Denně dochází k návštěvám 30 dětí ve věku 7 až 15 let, které mají zajištěna dvě teplá jídla denně. Existují kluby, kluby, studia; Pořádají se dětské oslavy, soutěže a různé výlety.

Oddělení rehabilitace nezletilých se zdravotním postižením.

Státní instituce CSPSiD „Lublino“ poskytuje problémovým kategoriím obyvatelstva následující základní služby:

Psychologická a pedagogická pomoc (školení, konzultace atd.) rodinám a dětem (včetně těch bez rodičovské péče)

Právní pomoc

Psychologická a poradenská pomoc matkám a těhotným ženám

Organizace volného času dětí a rodičů.

Pomoc s potravinami a oblečením rodinám a dětem.

Příprava a podpora adoptivních rodičů.

Denní pobyt pro nezletilé

Rehabilitace nezletilých se zdravotním postižením.

Kromě výše uvedených služeb mohou sociální pracovníci centra poskytnout i další potřebnou pomoc v závislosti na konkrétní situaci.

Činnost Centra je realizována společným úsilím odborníků z různých oborů: specialistů sociální práce, sociálních pedagogů, psychologů, zdravotníků, právníků. Jejich úsilí směřuje k poskytování komplexní sociální pomoci co největšímu počtu rodin v těžkých životních situacích.

Struktura činnosti sociálního pracovníka ve Státním ústavu CSPSiD „Lublino“ zahrnuje tyto oblasti:

Psychologické poradenství na téma:

a) vztahy mezi rodiči a dětmi, vytváření rodinných a manželských vztahů, včetně sexuálních;

b) předcházení a překonávání rodinných konfliktů;

c) sociální adaptace na aktuální socioekonomické podmínky života a každodenního života;

Psychologické konzultace pro děti a mládež zaměřené na adaptaci na společnost a prevenci užívání psychoaktivních látek.

Psychologická diagnostika;

Sociální a psychologická pomoc při překonávání krizové situace, která negativně ovlivňuje zdraví a psychiku členů rodiny (především dětí), zaměřená na:

a) napravovat nevhodné formy chování rodičů;

b) provádět psychickou nápravu poruch komunikace u dětí nebo narušení jejich duševního vývoje;

c) vytvářet v rodině atmosféru vzájemného porozumění a respektu, příznivé mikroklima, normální vztahy mezi rodiči a dětmi;

d) o sociální adaptaci rodiny na měnící se socioekonomické podmínky života a života;

e) k obnovení sociálního postavení, přerušených vazeb s rodinou a sociální rehabilitaci osob, které se léčily z alkoholismu, drogové závislosti, zneužívání návykových látek, které se vrátily z výkonu trestu odnětí svobody, ze speciálních výchovných ústavů.

2.2 Zvláštnosti činnosti sociálního pracovníka v podmínkách Státního ústavu CSPSiD „Lublino“

Sociální pracovníci Centra se podílejí na realizaci následujících typů aktivit Státního ústavu CSPSiD „Lublino“:

* socioekonomická (poskytování oděvů a potravinové pomoci, zboží dlouhodobé spotřeby, teplá jídla);

* sociální a zdravotní (propagace zdravého životního stylu, prevence špatných návyků, výchova ke zdraví, prevence infekčních onemocnění);

* sociálně-psychologické (poradenství, psychodiagnostika, vedení individuálních lekcí a skupinových tréninků, zapojení do účasti v komunikačních klubech, psychologická pomoc v mimořádných situacích po telefonu apod.);

* sociálně-právní (konzultace v sociálně-právních otázkách, pomoc při vypracování dokumentů, osvětová činnost atd.)

* sociální a pedagogická (pedagogická náprava, organizace volného času dětí, rodin i jednotlivých občanů);

* sociální a domácnost.

Zapojení sociálních pracovníků do výše uvedených typů činností svědčí o vysoké profesionalitě pracovníků tohoto Centra.

Významné místo mezi oblastmi činnosti sociálního pracovníka v podmínkách Státního ústavu CSPSiD „Lublino“ má prevence násilí na dětech. Sociální pracovnice tuto oblast úspěšně realizuje s psychology Centra.

Aby se dítě postavilo na nohy, potřebuje bezpodmínečnou lásku a přijetí obou rodičů, jen tak se bude na tomto světě cítit chráněno. Bezpodmínečná láska pokládá základy pro správnou výchovu sebevědomých dětí, které milují sebe a svět, ve kterém žijeme. Pokaždé, když rodiče trestají, vyhrožují, obviňují nebo nadávají svým dětem, vytvářejí pocit strachu, který způsobuje, že se děti chrání před odpovědností, přebírají iniciativu, uchylují se ke lhaní a obviňování druhých.

Trest vůči dětem, zejména fyzický, působí jako model agresivního chování. Mezi vlivem rodičů na dítě a projevy dětského nepřátelství existuje úzká souvislost.

Děti zažívají fyzické nebo psychické násilí, postupně se stahují do sebe, zažívají citovou opuštěnost, někdy i agresi a hromadí křivdy. V důsledku toho se mohou objevit poruchy pozornosti a paměti, snížená výkonnost ve škole a nechuť se učit. Je třeba poznamenat, že týrání dětí a mladistvých se zpravidla vyskytuje v následujících skupinách rodin: alkoholici a narkomani; rodiny s nízkými příjmy; rodiny, ve kterých je jeden nebo oba rodiče nezaměstnaní. Potenciálními oběťmi domácího násilí jsou nechtěné, nemocné a chronicky nemocné děti.

Agresivita a krutost ve výchově dětí vytváří lidi, kteří jsou špatně vzdělaní, neumějí pracovat, zakládat rodinu, být dobrými rodiči, občany své země a vede k reprodukci násilí a krutosti ve společnosti.

Proto je tak důležité předcházet zneužívání dětí v rodinách a v Lyublino Family and Children Assistance Center tuto práci vykonávají psychologové a sociální pracovníci.

Na školení rodičů „Rodičovství s radostí“ tak účastníci rozvíjejí svůj vlastní jedinečný styl kultury rodinné výchovy bez trestů, založený na pozorném přístupu k sobě navzájem, schopnosti spolupracovat a podporovat všechny členy rodiny v jakékoli situaci.

Cílem tréninku je změnit vztah mezi rodičem a dítětem směrem k větší přiměřenosti, která je založena na reálném posouzení vlastního dítěte a schopnosti vidět, chápat a respektovat individualitu vlastního dítěte. Během lekce se rodiče učí konstruktivním způsobům řešení konfliktních situací, rozvíjejí nové pozitivní způsoby interakce s dítětem, učí se projevovat svůj zájem o dítě, být upřímnější a otevřenější v komunikaci s dětmi, tvoří rodinu, ve které je to snadné vyjádřit své pocity díky zdravé, kreativní atmosféře.

Školení rodičů je praktické. V klidném prostředí se odehrávají určité životní situace. Účastníci mají možnost vidět své chyby zvenčí a získat potřebné rady od psychologa, které jim v budoucnu umožní vyhnout se podobným potížím při výchově dětí. Rodiče se učí chápat důvody a motivy chování dětí, učí se působit na své dítě, aniž by se uchylovali k trestům, násilí a vyhrožování, což je účinná prevence týrání dětí.

Kurz pro rodiče „Raising with Joy“ poskytuje příležitost lépe porozumět sobě a svým blízkým, vychovávat sebevědomé, láskyplné, klidné a zodpovědné děti a také budovat harmonické vztahy s okolním světem.

Pro optimalizaci práce Státního ústavu CSPSiD „Lublino“ pracují sociální pracovníci na vývoji inovativního projektu – Klubu na podporu pěstounských rodin „My jsme rodiče“.

Klub je součástí vzdělávacího a podpůrného systému pro Školu adoptivních (náhradních) rodičů, realizovaného ve Státním ústavu pro pomoc rodině a dětem „Lublino“.

Klub zahrnuje práci s rodiči, kteří vyjádří přání adoptovat nebo převzít opatrovnictví dítěte, a rodinami vychovávajícími adoptované děti, kterým Centrum slouží a prošly školením ve Škole adoptivních rodičů ve Státní instituci TSSPsiD „Lublino“.

Kritériem pro hodnocení účinnosti je přijetí dítěte do rodiny a zabránění druhotnému opuštění osvojeného dítěte.

2.3 Analýza efektivity sociální práce specialisty

Abychom mohli hovořit o efektivitě sociálního pracovníka, je nutné poznamenat, že na mikroúrovni klienti sociálních služeb, kteří chtějí přijímat Finanční pomoc, sociálních a lékařských služeb nebo konzultací, dbát na takové osobní vlastnosti sociálních pracovníků, jako je laskavost, férovost, vstřícnost a profesionalita. Mezi negativní vlastnosti sociálních pracovníků klienti řadí lhostejnost, podvod, hrubost a nízkou profesionalitu.

Mezi hlavní cíle sociální práce jako odborné činnosti sociálního pracovníka ve Státním ústavu CSPSiD „Lublino“ patří:

Zvýšení míry nezávislosti jednotlivců, jejich schopnosti ovládat svůj život a efektivněji řešit vznikající problémy;

Vytváření podmínek, ve kterých mohou jednotlivci v maximální míře prokázat své schopnosti a obdržet vše, co jim zákon náleží;

Adaptace nebo znovupřizpůsobení lidí ve společnosti;

Vytváření podmínek, za kterých se člověk i přes fyzické zranění psychicky zhroutí popř životní krize, může žít při zachování sebeúcty a sebeúcty od ostatních;

A konečným cílem je dosáhnout výsledku, kdy klient již nepotřebuje pomoc sociálního pracovníka.

O efektivní realizaci těchto cílů svědčí následující digitální ukazatele tohoto centra.

V období 2006-2011 se na centrum obrátilo s žádostí o pomoc 253 rodin, jedná se o 122 rodin se závislostí matky na alkoholu, 104 rodin s drogovou závislostí a 27 rodin v tíživé situaci. životní situaci.

Z 253 rodin absolvovalo celý 12měsíční kurz sociální rehabilitace 56 rodin: tyto rodiny dostaly vše pro další samostatný život, děti byly organizovány v r. mateřská školka nebo škola, matka je zaměstnána, celý balík dokladů a sociálních dávek je hotový.

Různé druhy pomoci byly poskytnuty 37 těhotným ženám, 19 z nich bezpečně odneslo a porodilo své děti a pokračovalo v rehabilitačním kurzu v centru.

Psychologická a lékařská pomoc byla poskytnuta také 36 HIV pozitivním ženám.

Bylo zaměstnáno 31 žen, 60 rodinám byly obnoveny doklady od základu, 66 rodinám byla zajištěna dočasná evidence na území Centra, 56 dětí bylo umístěno do školy/školky.

Centrum poskytuje pomoc při zápisu nezletilých do kroužků a sportovních oddílů mimo Centrum, dále do klubů a klubů Centra: „Divadlo“, „Tvořivá dílna“, „Písničky s kytarou“, „Karaoke“, počítačový kroužek a environmentální klub „Zelená planeta“, ve kterém volnočasové aktivity sociálně nepřizpůsobených dětí působí jako kompenzace a obohacení zkušeností z učení, komunikace a proměny prostředí.

Sociální rehabilitace a preventivní práce s nezletilými a jejich rodinami ukazuje, že právě včasná intervence sociálních služeb umožňuje odstranit příčiny jejich potíží.

Efektivita práce na prevenci zanedbávání nezletilých dětí závisí na tom, do jaké míry bylo možné ovlivnit chování, názory, názory, reakce rodinných příslušníků na nabídky pomoci, rady a doporučení, vznik jejich touhy kontaktovat Centrum znovu se zapojit do jeho různých aktivit a jejich postoj k centru jako ke zdroji podpory, který mohou rodiče a děti získat.

Aby zaměstnanec vždy vykonával svou práci efektivně, je nutné jej o výsledcích posouzení správně informovat. Pro manažera je velmi důležité být objektivní, aby člověk v budoucnu neztratil víru v sebe, zájem o profesi a mobilizoval své úsilí k efektivní práci.

Závěr

V průběhu psaní naší kurzové práce jsme pečlivě studovali specifika činnosti sociálního pracovníka, analyzovali metody jeho práce a také jsme zkoumali činnost specialisty sociální práce ve Státním ústavu CSPSiD.

V praktické části práce jsme zkoumali specifika práce sociálního pracovníka ve Státním ústavu CSPSiD „Lublino“. Analyzována byla také efektivita činnosti specialisty sociální práce v této instituci.

Náš výzkum nám tedy umožňuje vyvodit následující závěry:

Utváření odborné způsobilosti, jakož i její konkrétní uplatnění v každodenní praxi sociální práce, je předpokladem vědecky podložené odborné činnosti sociálního pracovníka.

Odborná způsobilost by měla zahrnovat prvky vědecké teorie, vědeckých poznatků (včetně principů hermeneutické analýzy), profesionálního umění, stejně jako schopnost pracovat s primárními daty sociální reality, analyzovat grafické tabulky, komunikativní akce, životní prostor, mikroprostředí atd. .

Sociální práce je druhem profesní činnosti, ve které je uplatňování mravních zásad intenzivnější a složitější než v mnoha jiných profesích. Částečně je to dáno tím, že přímým objektem profesního vlivu sociálního pracovníka je člověk. Příslušnost k profesi, na které může za určitých podmínek záviset osud klienta, klade na profesionalitu sociálního pracovníka zvýšené morální nároky.

Velký význam při zvyšování efektivity sociální práce má mikroúroveň – přímá činnost sociálního pracovníka na klientské úrovni. Má prvořadý význam pro utváření profesní motivace, pro ochranu klientů a pro zmírňování různých typů odchylek v sociálních službách obyvatelstvu.

Sociální pracovnice provádí řadu konkrétní typyčinnosti: psychologické, pedagogické, organizační, řídící atd.; uskutečňuje cíle sociální práce (zvyšování míry samostatnosti klientů, jejich schopnosti řídit svůj život a efektivněji řešit vznikající problémy; adaptace lidí ve společnosti a v neposlední řadě dosažení stavu, kdy je potřeba pomoci soc. pracovník již nebude existovat atd.).

Činnost sociálních pracovníků Státního ústavu CSPSiD „Lublino“ lze považovat za velmi efektivní, o čemž svědčí řada indikátorů zlepšení v některých sociálních otázkách.

Při psaní naší kurzové práce jsme došli k závěru, že efektivita sociální práce závisí také na implementaci různých technologií používaných různými službami, jednotlivými profesionálními i neprofesionálními pracovníky, osobami účastnícími se charitativních a jiných akcí.

Efektivita sociální práce do značné míry závisí na sociálním pracovníkovi, jeho znalostech, zkušenostech a osobnostních kvalitách. Odbornou odpovědnost specialisty však neurčuje on sám, ale přijaté hodnoty a etické zásady profesní organizace- Asociace sociálních pracovníků. Hodnoty a etické zásady sociální práce se odráží v etický kodex profese, která slouží jako průvodce praktickou činností.

Sociální pracovník musí mít značný arzenál profesionální zkušenosti, dovednosti, mít hluboké znalosti v oblasti humanitních věd: psychologie, sociologie, pedagogika, právo, aby působil jako důstojný realizátor cílů sociální práce.

Shrneme-li tedy výše uvedené, můžeme říci, že po dokončení psaní naší seminární práce jsme splnili všechny úkoly stanovené na začátku studia.

Bibliografie

1. Aleshina Yu.E. Rodinné a individuální psychologické poradenství. - M.: RIC konsorcia „Sociální zdraví Ruska“, 1994. - 172 s.

3. Baev V.S. Sociální osiřelost jako problém: způsoby a prostředky jeho řešení // Teorie a praxe sociální práce. Aktuální problémy sociálního osiřelosti. - Perm: Permská univerzita, 1995. - str. 3 - 5.

4. Belicheva S.A. Sociálně psychologická diagnostika. - M.: RIC konsorcia „Sociální zdraví Ruska“, 1993. - 199 s.

5. Bueva L.P. Člověk: aktivita a komunikace. M., 1978

6. Vasilková Yu.V. Přednášky ze sociální pedagogiky. - M., 1998. - 424 s.

7. Gorjačov M. Sociální péče o dítě. - Samara: Samara University Publishing House, 1998. - 152 s.

8. Ivancevič J., Lobanov A.A. Lidské zdroje management.-M.: “Delo”, 1993.-s. 130.

9. Kataeva N.A. Sociální práce v sousedství s delikventními teenagery. - Kirov: "Vyat-slovo", 1997. - 166 s.

10. Kleiberg Yu.A. Konflikty a deviace v sociálních systémech. - Kemerovo: Kuzbassvuzizdat, 1995. - 141 s.

11. Kleiberg Yu.A. Sociální práce a náprava deviantního chování adolescentů - Kemerovo: Kuzbassvuzizdat, 1996. - 163 s.

12. Kobeleva R.G., Reutov S.I. Příčiny sociálního osiřelosti // Teorie a praxe sociální práce. - Saratov: Saratovská univerzita, 1995. - S. 16 - 22.

13. Kulichenko R.M. Sociální práce a školení sociálních pracovníků v moderním Rusku. - Tambov, 1997. - 39 s.

14. Ljašenko A.I. Profesní rozvoj sociálního pracovníka: Abstrakt, dis. Ph.D. psychologické vědy. - M., 1993

15. Ljašenko L.I. Organizace a řízení sociální práce v Rusku. Tutorial. - M.: Nauka, 1995,74 s.

16. Mastenbroek U. Řízení konfliktů a organizační rozvoj. - M.: INFRA-M, 1996. - 279 s.

17. Management sociální práce: Proc. Manuál pro studenty vysokých škol / Ed. E.I. Komarov a A.I. Voitenko.-M.: Humanit. Ed. Centrum VLADOS, 1999. - 288 s.

18. Organizace práce s pěstounskými rodinami, které přijaly děti ponechané bez rodičovské péče. - Samara, 1998. - 104 s.

19. Profesní činnost sociálního pracovníka: obsah a organizace. M.: Institut mládeže, 1993.

20. Pracovní sešit sociální učitel. Díl 2. - Orel, 1995. - 160 s.

21. Rudestam K. Skupinová psychoterapie. - Petrohrad: Petr, 1998. - 376 s.

22. Rodina a mládež: prevence deviantního chování. - Minsk, 1989. - 144 s.

24. Sociální práce a sociální politika: Nové hodnotové orientace // Humanitní vědy a vzdělávání: problémy a vyhlídky. So. Umění. - Saransk: Typ. "Rudý říjen", 1997. - S. 293 - 321.

25. Sociální práce. Série. - M., Vydání. 3. Sociální práce a vzdělávání sociálních pracovníků ve Velké Británii, Kanadě, USA: (Školící a metodická příručka). - 1992. - 198 s.

26. Sociologie práce: Učebnice / Ed. N.I. Dryakhlova, L.I. Kravčenko, V.V. Ščerbiny. - M.: Nakladatelství Mosk. Univ., 1993. - 368 s.

27. Sulimová T.S. Sociální práce a konstruktivní řešení konfliktů. Učebnice příspěvek. - M.: Institut praktické psychologie, 1996. - 176 s.

28. Teorie a metodologie sociální práce. Tutorial. M.: Nakladatelství "Sojuz" 1994 - 339 s. (Část 1.)

29. Teorie a praxe sociální práce: problémy, prognózy, technologie. M., RGSI, 1992

30. Teorie sociální práce: Učebnice. příspěvek. / M.V. Rom, E.V. Andrienko, L.A. Osmuk, I.A. Skalaban a kol.; Ed. M.V. Romma. - Novosibirsk: Nakladatelství NSTU, 2000. Část II. - 112 s

31. Topchy L.V. Personál sociálních služeb v Rusku. T.20/ Ser. Encyklopedie sociální výchovy / Pod generální redakcí V.I. Žukova. - M.: Nakladatelství MGSU "Sojuz", 2000. - 220 s.

32. Firsov M.V., Studenova E.G. Teorie sociální práce. - M.: VLADOS, 2000. - 432 s.

33. Kholostova E.I. Profesní a duchovně-morální portrét sociálního pracovníka - M.: RGSI, 1993.

34. Ekonomické základy sociální práce. Panteleeva T.S., Chervyakova G.A., M., MGSU, 1999

Publikováno na Allbest.ru

Podobné dokumenty

Profesionalita osobnosti a činnosti sociálního pracovníka. Příprava odborníka jako etapa profesního a osobnostního rozvoje odborníka v sociální práci. Metody diagnostiky profesionality. Metody studia komunikačních schopností.

práce, přidáno 02.05.2009


Analýza osobnostních kvalit odborníka na sociální práci. Vymezení role mužů a žen v organizaci odborných činností. Výrazné hodnotové preference a genderové charakteristiky mužů a žen pracujících v sociální sféře.

práce, přidáno 26.10.2010


Historie vývoje společenských aktivit v Rusku. Podstata, druhy a principy profesionality specialisty sociální práce v moderních podmínkách. Profesionogram sociálního pracovníka, doporučení pro zvýšení odborné způsobilosti.

práce, přidáno 21.01.2012


Pracovní povinnosti sociálního pracovníka a specialisty na sociální práci. Pomoc při rodinné výchově, závěr pracovní smlouvy o práci z domova pro ženy s nezletilými dětmi. Identifikace a pomoc dětem i dospělým.

prezentace, přidáno 25.12.2012


Vlastnosti přípravy specialisty sociální práce na univerzitě. Požadavky na specialistu sociální práce v reálné praxi. Studie připravenosti mladý specialista v sociální práci k samostatná práce. Doporučení od odborníků.

práce v kurzu, přidáno 31.10.2008


Teoretické základy interakce mezi specialistou sociální práce a klientem. Klient jako objekt v sociální práci, přístupy, interakce. Studie interakce specialisty na sociální práci v „centru komplexních sociálních služeb“.

práce, přidáno 25.10.2010


Studium konceptu, funkcí, požadavků na sestavení profesionality. Identifikace zvláštností interakce specialisty sociální práce v procesu profesionální činnosti s předměty a produkty práce, s okolními lidmi a dalšími jevy.

test, přidáno 26.06.2013


Model jednání sociálního pracovníka v individuální práce. Smluvní povaha činnosti sociálního pracovníka. Obecný model jeho činnosti při samostatné práci s případem. Analýza situace klienta, etické principy sociální služby.

práce v kurzu, přidáno 09.06.2009


Vlastnosti profesního a etického vědomí sociálního pracovníka, humanistická orientace osobnosti specialisty. Podstata a faktory formování profesionality v sociální práci. Profesní růst a rozvoj sociálního pracovníka.

práce v kurzu, přidáno 28.06.2012


Problémy osamělosti u starších lidí. Charakteristika činnosti specialisty sociální práce na oddělení sociálních služeb domova pro seniory a zdravotně postižené občany. Doporučení pro zlepšení životních podmínek starších občanů na venkově.

Specifický charakter profesní činnosti vyžaduje, aby se sociální pracovník orientoval v širokém spektru problémů, počínaje organizací systému sociální pojištění v obecné a příslušné legislativě, prvky sociologie a ekonomie a konče specifickými, tzn. předpokládá znalost aplikované psychologie, techniky práce s „klienty“. Přes různorodost oblastí specializace (různé kategorie klientů, různé styly práce, různé teoretické přístupy) mají všechny oblasti sociální práce společné rysy, které umožňují považovat tento typ činnosti za jednu profesi.

Kvalifikovaná pomoc lidem při řešení jejich životních problémů určuje následující: profesionální funkce sociální práce.

1. Profese sociálního pracovníka úzce souvisí s příbuznými profesemi. Sociální práce se od tradičních oborů činnosti souvisejících s analýzou a řešením lidských problémů (psychologie, sociologie, pedagogika, jurisprudence atd.) liší především tím, integrální charakter. Sociální pracovník působí do určité míry jak jako psycholog, tak jako sociolog, jako učitel a jako právník. Psychologické metody používá se řekněme při diagnostice osobních problémů klienta nebo neutralizaci jeho odporu k navrhovaným sociálně terapeutickým postupům. K sociologickým metodám se uchyluje při sestavování sociální historie rodiny nebo při studiu komunity. Pedagogickými metodami ovlivňuje postoje a chování klienta. Působí také jako advokát, radí svému klientovi v právních otázkách.

Sociální práce má blízko k medicíně, a to nejen tím, že široce používá lékařskou terminologii (léčba, terapie, prevence, klinika, patologie atd.). Terminologie v tomto případě vyjadřuje určité shody v přístupech k lidem. Navíc existují oblasti medicíny, které lze právem přiřadit sociální práci: sociální rehabilitace pacientů, lékařská a sociální pomoc, sociální hygiena, mecenášství. Pokud jde o termín „patronát“, v některých zemích (Velká Británie, Švédsko) označuje sociální práci jako celek.

2. Sociální pracovník je v jistém smyslu univerzalista, ale jeho univerzalismus má poměrně jasné předmětové hranice vymezené obsahem životní problémy klienta a možné způsoby jejich řešení. Nenahrazuje psychologa, sociologa ani učitele, stejně jako oni, byť společně, nemohou nahradit nebo nahradit sociálního pracovníka. V této souvislosti upozorněme na další zásadní rys sociální práce jako profese - její hraniční charakter. Sémantický a instrumentální obsah sociální práce spojuje hraniční prvky příbuzných profesí, způsob vzájemné výměny informací, nástrojů a technologií. Metodika psychosociální práce si např. vypůjčila určité prvky klasické psychoterapie.

3. Je důležité pochopit následující rozdíl mezi sociálním pracovníkem a učitelem, psychologem a sociologem. Pokud se psycholog zabývá lidskou psychikou, sociolog se zabývá jeho sociální vztahy, lékař - stavem svého fyzického a duševního zdraví, právník - svým právním chováním, tedy každý z nich přichází k člověku z jedné a "své" strany, pak sociální pracovnice vnímá klienta jako celistvého jedince, v jednotě jeho různých stránek . Hodnotová orientace jednání psychologa či sociologa spočívá v přechodu od profesionálních hodnot k člověku jako hodnotě, v jednání sociálního pracovníka naopak: od člověka jako hodnoty. nejvyšší hodnotu– k profesionálním hodnotám.

4. Na základě výše uvedeného se sociální práce vyznačuje tím zaměřit se na skutečných lidí se svými životními starostmi a obtížemi, pro příbuzné profese - na ty, které vykonávají sociální funkce, realizované duševní kvality, dodržované nebo porušované normy.

5. Důležitým rysem sociální práce jako profese, který se nenachází v žádném z příbuzných oborů činnosti, je její zprostředkovatelská povaha. Sociální práce je nemyslitelná bez prvku mediace a tento prvek není periferní, ale centrální. Zprostředkující charakter sociální práce je důsledkem její celistvosti a hraničnosti, zaměření na celého člověka a zaměření na životní problémy skutečných lidí. Potřeba zprostředkování mezi člověkem a různými druhy sociálních institucí vyvstává, když první nemohou samostatně realizovat svá práva a příležitosti. Sociální pracovník svou účastí posiluje vůli žadatele a podněcuje protivůli úřadu vstoupit do pozice konkrétní osoby. V nejobecnější podobě působí sociální pracovník jako prostředník mezi klientem a společností. Přispívá na jedné straně k efektivní adaptaci klienta v této společnosti, na druhé straně k procesu humanizace této společnosti, překonávání jejího odcizení od starostí skutečných lidí.

Při smysluplnějším zkoumání mediace lze nalézt několik směrů její realizace: mezi klientem a různé druhy sociální instituce; mezi klientem a dalšími odborníky (psycholog, učitel, zdravotník, právník); mezi dalšími specialisty zapojenými do řešení životních problémů klienta; mezi různými klienty.

Při provádění je možná efektivní implementace mediačních funkcí jisté podmínky: porozumění problémům klienta sociálním pracovníkem, jeho schopnost „totálně se sžít“ s klientem, význam jeho problémů; schopnost sociálního pracovníka adekvátně vyjádřit a prezentovat (reprezentovat) klientovy životní problémy; znalosti zprostředkovatele o sociálních zdrojích dostupných různým institucím a organizacím; znalosti sociálního pracovníka o instrumentálních možnostech příbuzných profesí, jejichž zástupci se podílejí na řešení problémů klienta; přítomnost společného „jazyka“, který zajišťuje vzájemné porozumění mezi různými specialisty a jejich efektivní spolupráce, připravenost sociálního pracovníka stát se v případě potřeby „překladatelem“; delegování zastupitelských pravomocí klientem na sociálního pracovníka; delegování příslušných pravomocí na sociálního pracovníka ze strany vládních agentur a organizací; uznání práva sociálního pracovníka na částečné zastoupení příbuzných profesí; důvěra stran v mediátora, která je dosažena jeho profesionalitou a je podpořena bezvadnou prací.

Obecná sociální práce tedy jako profesionální činnost pokrývá tyto široké oblasti:

1) sociální terapie na individuální osobní a rodinné úrovni za účelem sociální adaptace a rehabilitace jedince a řešení konfliktních situací v kontextu jeho prostředí;

2) sociální práci se skupinou a skupiny lze klasifikovat: podle věku (děti, mládež nebo skupiny starších občanů), podle pohlaví, podle zájmů nebo podobných problémů (konfesní, sdružení osamělých rodičů, svobodné matky, svobodní otcové, skupiny bývalých alkoholiků nebo drogově závislých, asociálních skupin mládeže atd.);

3) sociální práce v komunitě, v místě bydliště. Zaměřuje se na rozšiřování sítě sociálních služeb, posilování komunitních vazeb, vytváření příznivého sociálně-psychologického klimatu v místech, kde lidé hustě žijí, a také pořádání různých druhů místních iniciativ, skupin vzájemné pomoci atd.

Zavedení pozice specialisty sociální práce v Kanceláři ITU je v souladu s moderní požadavky, které se předkládají lékařským a sociálním vyšetřovacím ústavům.

Aplikace na pracovní povinnosti specialisty sociální práce ve struktuře činností ITU zahrnují:

Účast na hodnocení závažnosti onemocnění;

Posouzení rehabilitačního potenciálu a rehabilitační prognózy;

Hodnocení sociálního a životního stavu;

Stanovení opatření sociální ochrany, včetně rehabilitace, v případě potřeby nápravy opatření;

Identifikace osob, které potřebují sociální zdravotní péče;

Identifikace příčin vznikajících zdravotních a sociálních problémů u postižených osob podstupujících vyšetření;

Pomoc při řešení těchto problémů;

Podpora integrace aktivit různých vládních a veřejné organizace a instituce poskytující nezbytnou socioekonomickou pomoc lidem se zdravotním postižením;

Pomoc při umísťování zdravotně postižených osob do léčebných, preventivních a výchovných ústavů;

Podpora většího využívání každou osobou se zdravotním postižením vlastní schopnosti pro sociální sebeobranu lidí v nouzi;

Odborník na sociální práci musí znát předpisy, pokyny, příkazy vyšších orgánů, regulační a jiné poradenské materiály k sociální ochraně obyvatelstva, znát psychologii, sociologii, základy obecné a rodinné pedagogiky, formy a metody výchovné práce a výchovy, práva osob se zdravotním postižením, normy bytové legislativy, organizace výchovy ke zdraví, pokročilé domácí a Zahraniční zkušenosti sociální práce.

V aspektu uvažované problematiky si osvojit významy a dovednosti, které musí odborník na sociální práci ovládat.

Musí být schopen:

Naslouchejte pacientovi s porozuměním;

Identifikujte informace a shromážděte fakta nezbytná k analýze a posouzení situace;

Zprostředkovávat a řešit vztahy mezi konfliktními jednotlivci a skupinami;

Interpretovat sociální potřeby a podávat o nich zprávy příslušným službám a úřadům;

Zintenzivnit úsilí svěřenců o řešení vlastních problémů.

Specialista na sociální práci ve struktuře obecné technologie odborné rehabilitační práce zaujímá mezistupeň mezi odborným klinikem a rehabilitačním specialistou. Bez lékařského vzdělání využívá klinické informace k organizaci svých aktivit. Specialista na sociální práci spolupracuje s rehabilitačním specialistou ve fázi vývoje a implementace jednotlivé programy rehabilitace handicapovaných lidí.

Jedním z úkolů specialisty na sociální práci v kanceláři ITU je zjišťování sociálního statusu osoby se zdravotním postižením, které by mělo být prováděno při sociální a sociálně-environmentální diagnostice. Zohledňuje se úroveň vzdělání, profese, zaměstnání a rodinný stav.

Posledně jmenovaná okolnost je důležitá zejména pro posouzení možností sociální rehabilitace, která je výsadou specialisty na sociální práci. Osoba se zdravotním postižením v rodině je osoba, která vzbuzuje sympatie blízkých příbuzných a zároveň zatěžuje rodinné příslušníky potřebou fyzické a sociální pomoci osobě se zdravotním postižením. Rodina jako jeden z nástrojů sociální rehabilitace může v závislosti na své struktuře a psychické orientaci svých členů vykonávat buď roli aktivační, rehabilitační, nebo inhibiční spontánní činnost, vykazující „nadměrnou ochranu“ a „nadměrnou ochranu“ postižených. osoba, která ji chrání před všemi pokusy o naplnění společenské odpovědnosti.

Úkolem specialisty na sociální práci je nejen identifikovat složení rodiny, ale také zjistit její postoj k postiženému. Ale také formulovat postoj této rodiny k rehabilitaci zdravotně postiženého člověka s přihlédnutím k socioekonomickým možnostem a sociální kultura její členové.

Analýza rodinné situace osoby se zdravotním postižením je důležitá i proto, že má často i ekonomický aspekt, protože osoba se zdravotním postižením může být hlavním zdrojem finanční podpory rodiny. V tomto případě je potřeba pomoci zdravotně postiženému najít zaměstnání v souladu s indikacemi na základě posouzení klinického a sociálního statusu.

Při práci s rodinami potřebuje odborník na sociální práci znalosti legislativních a regulační dokumenty, které musí použít k realizaci dávek sociální ochrany pro osoby se zdravotním postižením a jejich rodiny.

V rámci rozboru mikrosociálního prostředí specialista sociální práce zjišťuje bezprostřední okolí postiženého (přátelé, vrstevníci, bývalí či současní kolegové), charakter kontaktů (emocionální, formální) a jejich změny v souvislosti s jeho postižením. .

Při vyšetření osoby se zdravotním postižením se zjistí stav životních podmínek: samostatný byt, soukromý dům, pokoj v komunálním bytě, pokoj na ubytovně, pronajatý prostor a stav hygienických standardů bydlení.

Dále je nutné identifikovat problémy, jako je dostupnost veřejných služeb a telefon. U zdravotně postižených osob s poškozením pohybového aparátu, se zrakovým a sluchovým postižením je důležité ujasnit si problematiku stavu vybavení bytu podle typu závady, o úpravě kuchyně, o přítomnosti pomocných zařízení, alarmy usnadňující vaření, o vybavení chodby, koupelny, WC, o přítomnost speciálních zařízení zajišťujících každodenní nezávislost postiženého (obouvání, dálkové ovládání otevírání oken, dveří atd.).

Tato sekce hovoří o pracovní povinnosti, úkoly, hlavní oblasti činnosti specialisty sociální práce v institucích kanceláře ITU.

V další části jsou popsány hlavní směry rehabilitace osob se zdravotním postižením a oblasti realizace rehabilitace osob se zdravotním postižením.

Profesní kvality specialisty

Profesní činnost specialisty v sociální práci je určena funkcemi:

· diagnostický – odborník studuje charakteristiky skupin lidí nebo jednotlivce, zjišťuje vliv mikroprostředí na ně a provádí „sociální diagnózu“;

· prognostický – specialista predikuje vývoj procesů, ve kterých se nacházejí skupiny lidí i jednotlivci, rozvíjí modely jejich sociálního chování;

· lidská práva – specialista používá zákony a právní akty, které směřují k poskytování pomoci obyvatelstvu a jeho ochraně;

· organizační – specialista přispívá k organizaci sociálních služeb, přitahuje k práci veřejné asistenty;

· preventivní a preventivní – odborník využívá právní, psychologické, léčebné, pedagogické a další mechanismy k předcházení negativním jevům ve skupině a společnosti;

· sociálně-zdravotní – specialista se zabývá prevencí nemocí, využívá dovedností první pomoci, pomáhá připravit mladé lidi na rodinný život, věnuje se pracovní terapii;

· sociální a pedagogický – specialista identifikuje zájmy a potřeby klientů v různých typech aktivit (kultura a volný čas, umělecká tvořivost, sport a rekreace) a přitahuje relevantní odborníky a instituce ke spolupráci;

· psychologicko – sociální – pracovník prosazuje sociální adaptaci a sociální rehabilitaci potřebných, radí v otázkách mezilidských vztahů;

· sociální a domácí – specialista pomáhá lidem se zdravotním postižením, seniorům, mladým rodinám a dalším při zlepšování jejich životních podmínek a řešení bytových problémů;

· komunikativní – specialista navazuje kontakt s klienty, organizuje výměnu informací, vypracovává jednotnou strategii interakce všech účastníků při řešení problémů potřebných.

Provádění těchto různorodých profesionální funkce, specialista na sociální práci využívá při řešení problémů klientů určité přístupy:

ü výchovný přístup, kdy specialista vystupuje jako učitel nebo odborník a své klienty radí a učí dovednostem;

ü facilitativní přístup, kdy specialista hraje roli asistenta nebo mediátora, interpretuje chování klientů, diskutuje o alternativních směrech jejich činnosti;

ü advokační přístup, kdy specialista zastává roli advokáta jménem konkrétního klienta nebo skupiny lidí a předkládá posílený argument ve prospěch klienta.

Při zavádění těchto přístupů získávají sociální pracovníci důvěru na základě znalostí a zkušeností, legitimizovaných pravomocí, postavení a pověsti, charismatických dat a osobní přitažlivosti a držení informací.

Znalosti a zkušenosti

Znalosti a zkušenosti jsou získávány v procesu studia a životní praxe specialisty. Znalosti a zkušenosti se uplatňují v mezilidských vztazích. Schopnost vést rozhovor, poskytovat podporu, vytvářet zpětnou vazbu a zprostředkovat umožňuje specialistovi dosáhnout změn v chování klienta.

Znalosti a zkušenosti jsou nezbytné v diferencovaném přístupu ke klientům, kdy odborník zjišťuje jejich schopnosti a zájmy v různých fázích jejich životní dráhy, v různých krizových stavech. Dovednosti a zkušenosti specialistů jsou využívány při řízení činnosti sociálních služeb, náboru personálu a výběru potřebných technologií.

Znalosti, dovednosti a zkušenosti specialistů jsou žádané v následujících specializacích:

· některé práce na pomoc chudým;

· ostatní – v oblasti prevence kriminality;

· třetí – ve směru podpory zdravotně postižených a seniorů;

· za čtvrté – v práci s dětmi a rodinami.

Jsou vyžadovány znalosti a dovednosti specialisty, které jej vedou v problémech modelování a předpovídání vyhlídek rozvoje sociálních systémů, skupin a společnosti. Klienti těží ze specializovaných znalostí zdrojů a podpůrných systémů sociální služby obyvatel, jakož i jejich znalosti o specifikách činnosti sociálních institucí (škol, nemocnic, státních služeb).

Legalizované pravomoci

Pozice sociálního pracovníka je v Rusku legalizována od roku 1991 zavedením odpovídající profese. Jeho legitimní přihlašovací údaje zvyšují důvěryhodnost a důvěru klientů.

Stav a pověst

Status sociálního pracovníka je odrazem jeho postavení ve společnosti. To do značné míry závisí na státní politice.

Pověst sociálního pracovníka se utváří v procesu jeho interakce s životní prostředí. Především záleží na samotném specialistovi, jeho osobních kvalitách a profesionalitě. Čím více lidí je přesvědčeno o hlubokých znalostech, bohatých životních zkušenostech sociálního pracovníka, jeho všímavosti a benevolenci k lidem, tím vyšší je jeho renomé.

Charismatické vlastnosti a osobní přitažlivost

Reputaci některých sociálních pracovníků výrazně zvyšuje jejich atraktivita, šarm a dokonce i charismatické vlastnosti. Osobní atraktivita specialistů zvyšuje jejich pozitivní vliv na lidi.

Charismatické vlastnosti (vzácné nadání člověka přirozeným talentem) přispívají k postupu odborníka na vyšší pozice na kariérním žebříčku a k získání vyššího postavení ve společnosti.

Držení informací

Problémy lidí, kteří se ocitli v těžkých životních situacích, se prohlubují kvůli nedostatku spolehlivých a úplných informací o nich. Proto je vysoce ceněna informovanost specialisty na sociální práci, která klienty uklidňuje a vzbuzuje důvěru v jeho kompetenci.

Požadavky na odborné kvality specialisty

Takže shrnutí myšlenky profesionální kvality specialisty, požadavky na odborníka by měly být jasně formulovány.

Specialista musí:

ü mít znalosti v různých oblastech psychologie, pedagogiky, fyziologie, ekonomie, medicíny, legislativy, informatiky atd., to znamená mít dobré odborný výcvik;

ü mají vysokou obecnou kulturu, která předpokládá znalosti v oblasti literatury, hudby, malířství atd.;

ü mít informace o politickém a socioekonomickém životě moderní společnost, mít povědomí o stavu sociálních skupin obyvatel;

ü předvídat důsledky svých činů, pevně uplatňovat svůj postoj;

ü mít sociální adaptabilitu při práci s různými skupinami obyvatel (adolescenti, ženy, postižení, senioři atd.);

ü mít profesionální takt, zachovávat služební tajemství a jemnost v záležitostech osobního života klientů;

ü mít emoční stabilitu, být připraven na psychické přetížení, umět se správně rozhodnout v neočekávaných situacích;

ü se musí věnovat své práci, musí podporovat vysoké standarty vašeho profesionálního chování.

Osobní vlastnosti specialisty

Sociální práce byla a zůstává jedním z nejobtížnějších typů profesních činností. Ne každý člověk je vhodný pro sociální práci. Vhodný je pouze ten, kdo má představu o absolutní hodnotě každého člověka, přechází z kategorie filozofického konceptu do kategorie základního psychologického přesvědčení jako základu orientačních hodnot.

Osobní kvality sociálního pracovníka lze rozdělit do tří skupin.

První skupina zahrnuje psychofyziologické charakteristiky, na kterých je schopnost člověka tento druhčinnosti. Patří mezi ně takové, které odrážejí duševní procesy (paměť, vnímání, představivost, myšlení), psychický stav (apatie, úzkost, deprese), emocionální a volní projevy (zdrženlivost, vytrvalost, důslednost, impulzivita). Musí splňovat požadavky na odbornou činnost sociálního pracovníka.

Druhá skupina zahrnuje psychologické vlastnosti, které charakterizují sociálního pracovníka jako jednotlivce, mezi ně patří: sebekontrola, sebekritika, sebehodnocení svých činů, fyzická zdatnost, sebesugestivnost a schopnost zvládat své emoce.

Do třetí skupiny patří psychologické vlastnosti, na kterých závisí účinek osobního kouzla sociálního pracovníka. Mezi ně patří: sociabilita (schopnost rychle navázat kontakt s lidmi), empatie (zachycení nálad lidí, vcítění se do jejich potřeb), atraktivita (vnější přitažlivost), výmluvnost (schopnost přesvědčovat slovy) atd.

Hlavní směry přípravy odborníků v sociální práci v Rusku a zahraničí.

Při otevření prvních vzdělávacích institucí školících sociální pracovníky, velkou roli Svou roli sehrály charitativní organizace. Společnost pro organizaci charity proto v roce 1896 v Anglii otevřela kurzy pro školení takových odborníků. Téměř ve stejnou dobu se podobné kurzy otevřely v Německu. Charitativní organizace působící v New Yorku a Chicagu stály v čele školení sociálních pracovníků ve Spojených státech. Zde v roce 1898 vznikla New York School of Philanthropy, která se později stala School of Social Work na Kolumbijské univerzitě.

Školy v New Yorku a poté v Chicagu poskytovaly jednoroční školení pro sociální pracovníky, aby pomáhali potřebným.

Institut pro rozvoj sociální péče v Amsterdamu, otevřený v roce 1899, byl prvním institutem pro vzdělávání sociálních pracovníků na světě, jehož vzdělávání bylo koncipováno pro dva cíle.

Počet odborných učilišť výrazně rostl ve 20. století, zejména ve 30. letech 20. století. V roce 1928 byla otevřena první škola sociální práce v Itálii, v roce 1930 v Belgii, Norsku a Chile.

Ve 30. letech 20. století počet zemí školících sociální pracovníky nadále rostl. Mezi ně patřilo Španělsko (1932), Izrael (1934), Irsko (1934), Lucembursko (1935), Portugalsko (1935), Řecko (1937), Dánsko (1937), Indie (1936).

V současné době například v USA školí sociální pracovníky více než čtyři sta univerzit a vysokých škol na třech úrovních – bakaláři (4 roky), magistry (6 let), lékař (8 let).

Ve VB mohou absolventi středních škol absolvovat čtyřleté obory a získat titul bakalář sociální práce, absolventi vysokých škol - dvouletých oborů a jednoletého postgraduálního studia, neabsolventi vysokých škol - dvouleté a tříleté obory.

V Německu provádějí školení sociálních pracovníků univerzity a vysoké školy, které připravují absolventy středních škol v programech do čtyř let.

Sociální práce jako profese existuje v Rusku od roku 1991, kdy Kvalifikační příručka byly doplněny pozice manažerů, specialistů a zaměstnanců ministerstva práce v SSSR. Bylo zavedeno pět nových pozic: sociální pracovník, učitel-organizátor, sociální pedagog, vedoucí oddělení sociální pomoci v domácnosti pro osamělé zdravotně postižené občany, specialista na sociální práci.

Na počátku 90. let se ukázalo, že sovětský systém sociální ochrany je neúčinný. Bylo potřeba jej nahradit odbornou pomocí potřebným, která se osvědčila v mnoha zemích světa.

Školení sociálních pracovníků provádějí lycea, vyšší odborné školy, technické školy, školy, specialisté na sociální práci - vysoké školy (bakaláři - 4 roky, specialisté - 5 let, magisterské - 6 let).