여는 방법 

마케팅 활동의 도구 및 방법. 마케팅 활동 도구 및 방법 최신 마케팅 도구

경쟁에서 기업의 이점을 창출하기 위한 운영 수준 조치를 사용하기 위해 마케팅 도구가 사용됩니다. 가격정책, 커뮤니케이션, 제품정책, 유통정책 등으로 구성됩니다. 시장 상황에서 제품 가격은 다양한 요인에 의해 결정되며 내부 계산을 기반으로 계산되거나 시장 상황(공급과 수요)에 따라 기업이 설정합니다. 가격 계산은 단위 비용과 이익을 기준으로 합니다. 그러나 이 가격으로의 판매는 소비자가 받아들일 수 있는 경우에만 가능합니다. 따라서 생산을 시작하기 전에 특정 시장(세그먼트)의 수요 동향을 파악하고 소비자가 동의할 수 있는 가격을 설정하는 것이 필요하다. 공모가격을 결정하는 결정적인 요인은 시장구조이다. 이는 시장의 경쟁 상황에 따라 결정됩니다. 따라서 가격을 설정하거나 변경할 때 경쟁업체의 반응을 고려하는 것이 특히 중요합니다. 중요한 판매량을 분석하면 매출액이 비용을 충당하고 기업이 손실을 입지 않기 위해 기업이 판매해야 하는 최소 제품 수량에 대한 질문에 답할 수 있습니다. 분석은 생산 비용과 상수 변수의 비율을 기반으로 합니다. 시장의 다양한 소비자 그룹은 제품에 대한 요구가 다릅니다. 예를 들어, 이익이 낮은 소비자는 연결되는 제품을 선호합니다. 고품질와 함께 낮은 가격; 이익이 높은 소비자는 제품 품질에 더 많은 관심을 기울입니다. 시장에서 제품의 성공을 결정하는 결정적인 요소는 제품의 객관적인 장점에 대한 소비자의 주관적인 인식입니다. 잠재 구매자의 관심을 제품으로 끌고, 제품의 장점을 알리고, 구매를 장려하는 것이 광고가 해결하는 임무입니다. 광고비는 매년 증가하고 있다. 광고는 특히 더 이상 가격 경쟁이 없는 시장에서 수요 증가에 영향을 미치는 지배적인 도구가 되고 있습니다. 기업과 잠재 구매자 사이의 의사소통 도구로 광고를 의도적으로 사용하려면 광고를 보낼 소비자 그룹을 결정하는 것이 필요합니다. 광고의 내용과 디자인은 구매자가 자신의 만족을 만족시킬 수 있다는 것을 이해할 수 있는 형태여야 합니다. 개인의 필요바로 이 제품이다. 주요 광고 수단은 다음과 같습니다. 텔레비전 및 라디오 광고; 광고 이벤트(전시회, 박람회); 신문과 잡지의 광고; 투자 설명서; 광고 포스터; 조명광고. 광고 매체는 광고 매체를 통해서만 타겟 소비자 그룹에 도달할 수 있습니다. 광고상품 및 매체의 선택은 광고예산을 고려한 매체 분석을 통해 이루어질 수 있습니다. 기업에서도 사용 추가 도구커뮤니케이션: - 소비자뿐만 아니라 환경(공급업체, 당국, 자금) 사이에서 기업 이미지를 개선하기 위한 대중과의 관계 매스 미디어), - 이를 위해 기자회견, 기업 방문 등이 개최됩니다. - 후원, 즉 문화, 스포츠 또는 사회 분야에서 특정 개인이나 조직을 장려하여 이미지를 향상시키는 기업의 활동입니다. - 제품 개발; - 시장 진입(상당한 투자의 필요성) - 판매량의 느린 성장(이익이 없거나 미미함) - 성장(제품의 높은 인기로 인한 판매량 증가, 제품 단위당 비용 감소로 인한 소득 증가) - 시장 포화(시장 잠재력 소진으로 인한 수요의 안정화 또는 감소, 상품 교체와 관련된 주요 수요의 변화, 일부 소비자의 경쟁사의 최신 제품으로의 전환, 신제품 개발에 대한 이익 투자) - 경기 침체 (판매량 감소 증가, 시장에서 제품 대체). 산업용 제품은 다양한 수명 주기를 가지고 있습니다. 일상적인 수요와 전혀 관련이 없는 제품과 일상적인 제품은 수명 주기가 매우 깁니다. 그리고 명품은 부족합니다. 신제품 개발 시기를 결정하기 위해서는 라이프사이클을 알고 이를 계승하는 것이 필요하다. 적시에 새로운 제품을 개발하지 못하면 시장 손실을 초래할 수 있습니다. 새로운 제품시장에 출시된 제품은 경쟁 제품과 비교하여 상당한 차이가 있어야 하며, 소비자를 최대한 만족시켜야 합니다. 이 경우 결정적인 것은 소비자의 제품 속성에 대한 주관적인 인식입니다. 따라서 제품을 시장에 출시할 때 이미 판매되고 있는 제품에 대해 소비자가 (주관적인 관점에서) 평가할 수 있는 기준을 마련하는 것이 필요하다. 경쟁사 제품에 대한 평가를 이상적인 제품에 대한 구매자의 생각과 비교함으로써 시장에 필요하고 도입될 제품의 필요한 객관적, 주관적 속성에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 제외하고 중요한 역할 소비자 가치제품에 대한 평가는 다음과 같은 역할을 합니다. 사회적 맥락. 제품 판촉 정책은 기업이 제조한 제품의 소비자에 대한 판촉 경로 문제를 해결합니다. 여기에는 소비자에게 적절한 시간과 장소에 적절한 양과 품질의 제품을 제공하는 데 필요한 모든 활동이 포함됩니다. 특정 배포 경로를 결정할 때는 해당 채널의 장기적인 사용을 염두에 두어야 합니다. 이 결정은 다른 마케팅 도구와의 협력을 통해서만 이루어질 수 있습니다. 제품 판촉 정책 분야의 의사 결정에는 시스템, 형식 및 유통 채널 선택이 포함됩니다.

판매 시스템은 다음과 같습니다. 판매 지점기업); 기업과 관련된 (계약에 따른 무역 시스템, 프랜차이즈 시스템, 즉 판매는 독립적으로 수행됩니다. 법률 용어, 그러나 다른 기업이 특정 기업에 경제적으로 의존함) 기업(경제적으로나 법적으로 독립된 판매 회사)과 관련이 없습니다. 판매 양식에는 판매가 다음을 통해 수행되는지 여부가 표시됩니다. 무역 단체기업과 관련되거나 외부 조직을 통해 발생합니다. 판매는 최종 소비자에게 직접 배송하거나 간접 배송(도매 또는 소매 거래를 통해)을 통해 수행할 수 있습니다. 마케팅 도구를 최적으로 사용하는 것은 지속적인 시장 조사를 통해서만 가능합니다. 결과적으로 수요에 대한 정보(시장 잠재력, 시장 규모, 다양한 지역의 구매력, 소비자 그룹 식별, 수요의 계절적 변동)를 얻어야 합니다. 제안 정보(경쟁업체의 존재, 시장 세분화, 경쟁 제품 및 해당 속성, 경쟁업체의 제안, 이미지) 마케팅 도구 사용 가능성과 그 효과(판매 가격의 탄력성, 미디어 광고 및 비용, 언론 지식)에 대해 설명합니다. 시장조사를 위한 정보의 출처는 1차 조사에서 얻은 정보와 반복적인 조사의 결과로 얻은 정보일 수 있습니다. 첫 번째 경우에는 소비자 조사, 소비자 행동 관찰, 실험(제품 테스트, 가격 테스트, 광고 테스트)을 통해 정보를 수집합니다. 또 다른 경우에는 자료(내부 및 외부 소스) 이미 존재합니다. 여기에는 다양한 통계자료, 보고서, 상공회의소, 연구기관, 산업계 연구소, 외국무역은행, 컨설팅 서비스, 대외무역정보국 등의 자료가 포함됩니다. 전통적인 정보 소스 외에도 대화형 데이터 뱅크가 점점 더 중요해지고 있습니다. 가장 잘 알려진 데이터 판매자로는 DIALOG, DATA-STAR, GENIOS, STN 및 FIZ-Technik이 있습니다. 데이터를 제시하고 정보 내용을 늘리기 위해 다양한 분석이 필요합니다. 통계적 방법(회귀 분석, 판별 분석, 통계 매개변수 결정). 마케팅은 기업과 소비자 사이의 정보 경로에 있는 중간 링크입니다. 마케팅이 적절한 방법과 도구를 통해 시장 프로세스를 특징짓는 신호를 올바르게 해석한다면 소비자 요구에 맞는 제품이 시장에 출시될 것입니다.

마케팅 활동의 조직 구조

마케팅 지향에서는 신제품 출시에 대한 제안, 이러한 제품을 고객에게 제공하고 제품 품질을 통해 고객에게 영향을 미치는 것이 마케팅 이사와 그의 직원 한 손에 집중되어야 합니다. 마케팅 이사와 직원의 주요 활동은 다음과 같습니다. - 시장 조사 수행(시장 상황 분석, 가장 수익성이 높은 시장 선택을 위한 권장 사항 개발, 기업 시장의 실제 구매자에 대한 정보 획득, 시장 전망 동향 연구 및 판매량 예측) , 시장 전략 개발을 위한 권장 사항); - 기업 이미지를 바탕으로 권장 사항 개발 - 지휘하고 조정하는 것 마케팅 활동제품 디자인, 생산, 판매 및 가격에 관한 기업 관리자; - 결정, 명령 및 기술의 효율성에 대한 지속적인 분석 - 영향력 결정 소비자 특성구매자의 구매 결정에 따른 신제품; - 제품 수명주기 단계 결정 및 생산 및 수출 제품 철수에 관한 권장 사항의 적시 개발 - 수요 서비스 및 판매 네트워크의 하위 섹션 작업 조정 - 구매자의 제품 구매 결정에 영향을 미치는 기업 활동에 대한 통제 - 마케팅 서비스의 모든 부서의 예산 및 인사 정책을 검토합니다.

중앙 집중식 관리 구조를 갖춘 기업에서는 마케팅 활동이 마케팅 서비스를 통해 수행됩니다. 다양한 방식으로 조직될 수 있습니다. - "기능별" 조직은 기업에 상품과 시장이 거의 없을 때 가장 적합합니다. 해외 시장과 공산품은 일정한 동질성을 갖고 있는 것으로 간주됩니다. 그들과 함께 일하려면 전문 부서를 갖는 것으로 충분합니다. 시장 조사, 생산 계획 및 마케팅, 판매 및 서비스 관리, 수요 서비스; - 기업이 특정 생산, 판매 및 서비스 조건을 요구하는 다양한 상품을 보유하고 있는 경우 "상품 유형별" 조직이 권장됩니다. 이런 조직에서는 '자기 제품'만을 다루는 부서별로 그룹이 형성된다. 그리고 이미 이 제품과 관련하여 기능적 조직이 확립되어 있습니다. 그러한 조직의 가장 큰 단점은 연구와 연구의 중복입니다. 판매 네트워크독립을 향한 경영진의 열망을 통해. 동시에 마케팅 이사는 더 많은 정보를 제공해야 합니다. 효과적인 의사 소통일반 직원으로 구성된 그룹 리더; - 선택한 각 지역에 다양한 상품이 있고 소비자 간에 사소한 차이가 있는 경우 "지역별" 조직이 유리합니다. 이 조직을 통해 각 지역의 상품 소비 특성을 고려할 수 있습니다. 마케팅 서비스는 시장 연구, 광고, 기획, 생산에 필요한 원자재 제공 등 부서의 활동을 조정합니다. 마케팅 서비스는 마케팅 관리자가 주도합니다. 그는 마케팅 활동에 대한 일반 관리를 제공하며 기업 활동의 다음 영역을 담당합니다: 시장 조사; 제품 마케팅 프로그램 개발; 제품 가격 결정; 광고 구현; 판매 조직; 물품 운송; 새로운 유형의 제품 개발과 전통 제품의 현대화. 대외 경제 활동을 수행하는 기업에는 마케팅 서비스에 종속되는 전문 부서가 만들어집니다. 그는 구현과 관련된 부서의 활동을 조정합니다. 대외 경제 활동. 마케팅 관리란 최적의 마케팅 비용으로 최대 효과(수익성, 판매량 등)를 보장하는 방식으로 정보 수집, 시장 조사 수행, 광고 구성, 판매 운영 및 서비스를 위한 서비스를 생성하는 것을 의미합니다. 가장 일반적인 구조는 기능 지향, 제품 지향, 지역 지향, 세그먼트 지향입니다. 구조의 기능적 방향은 기업이 판매하는 상품의 종류가 적고 시장 수가 적을 때 적합합니다. 관리자(보통 5명)는 이사, 마케팅 이사(마케팅 부문 기업 부국장)에게 종속되며 기능과 책임이 분리되어 있습니다(그림 3 참조).

초기 정보와 통제 정보의 흐름이 명확하게 정의되어 있고, 관계가 명확하며 관리자 간 경쟁의 근거를 제공하지 않습니다.

상품의 범위가 확대되고 시장 지형이 더욱 복잡해짐에 따라(1인당 최대 7개까지) 일부 상품과 시장에 대한 관심이 부족할 위험이 있습니다. 기능적 구조상품으로 바뀌게 됩니다. 구조의 제품 방향은 각 제품 또는 유사 제품 그룹에 대해 특별 마케팅 관리자가 임명된다는 것입니다(그림 4 참조). 이러한 종류의 마케팅 조직에서 직원은 회사의 전반적인 목표와 목표 측면에서 전문화되고 노력을 잘 조정할 수 있습니다. 이 방향의 단점은 기능적으로 겹치는 하위 섹션이 있다는 것입니다.

지역 지향은 제품 지향 구조와 유사하지만 제품 중심이 아닌 시장 중심으로 구분됩니다. 이 방향은 시장 수가 많고 제품 범위가 적을 때 적합합니다. 이를 통해 각 지역 고객의 구체적인 요구 사항을 심층적으로 연구할 수 있습니다. 고려하다 지역적 특징광고, 판매, 개발 분야에서 모습등. 이는 제품 지향과 유사한 단점을 가지고 있습니다(그림 5 참조). 단점을 최소화하고 제품 및 지역 지향의 장점을 활용하려는 욕구는 마케팅 서비스의 세분화된(구매) 조직으로 이어집니다.

구조의 세그먼트 지향(구매자를 목표로 함)은 각 마케팅 관리자가 세그먼트의 지리적 위치에 관계없이 잠재 구매자의 특정 세그먼트와 작업할 책임이 있다는 것입니다(그림 6). 그러나 이러한 오리엔테이션을 통해 직원의 전문성이 개별 상품, 보편화가 필요합니다. 복잡한 접근 방식마케팅 관리는 생산, 수요, 판매라는 세 가지 문제를 종합적으로 고려하는 것으로 구성됩니다. 이를 바탕으로 결정을 내릴 수 있는 가능한 옵션은 기여도라는 4가지 지표 분석을 바탕으로 "효율성/비용 또는 소득/이익"의 최대 기준을 기준으로 서로 비교됩니다. 마케팅 서비스기업의 총 이익, 기업 관리 영역에 대한 투자로 얻은 이익, 얻은 이익에 대한 판매 비용 비율 및 기업에 속한 시장 부분.

마케팅 기능 및 도구. 모두가 그것에 대해 이야기하지만 이 단어 아래 무엇이 숨겨져 있는지 이해하는 사람은 거의 없습니다. 더 자세히 알아보고 마침내 이 사람들이 무엇으로 만들어졌는지 알아봅시다.


마케팅 기능— 제조업체와 소비자 간의 교환 프로세스를 구성하고 구현합니다. 즉, 이는 비즈니스 조직에 대한 마케팅 접근 방식의 내용을 설명하는 일련의 주요 방향, 기업 운영 규칙입니다.

분석적— 외부 및 내부 환경시장. 마케팅의 분석 기능은 시장 자체에 대한 연구, 고객에 대한 연구, 회사의 구조에 대한 연구, 제품에 대한 연구, 기업의 내부 환경에 대한 평가입니다.

생산— 신제품 출시 구성, 지원 구성, 모니터링 생산 품질. 이 기능의 핵심은 고객의 요구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 신제품 개발에 있습니다. 마케팅 활동은 생산에 직접적인 영향을 미치며, 이 프로세스를 충분히 유연하게 제시하고 기술 및 경제적 요구 사항에 따라 상대적으로 낮은 비용으로 경쟁력 있는 제품을 생산할 수 있도록 노력합니다.

매상— 제품 유통 프로세스 구성, 서비스, 수요 형성 순서 구성 및 판매에 대한 적극적인 영향, 제품 형성 및 가격 정책. 이 기능은 제품 출시 후부터 소비 시작까지의 기간 동안 제품에 발생할 수 있는 모든 것을 집중시킵니다. 제품 유통 순서는 제품이 필요한 장소, 수요량, 구매자가 기대하는 품질에 정확하게 위치할 수 있는 조건을 제조업체(및 구매자)에게 제공합니다.

제어 및 모니터링 기능계획 및 통제 목적, 정보 관리 및 커뮤니케이션을 담당하는 조직입니다. 이 기능에는 주로 장기 전략 목표를 달성하는 과정에서 회사 기능의 질서와 비례성을 최대한 확보하는 것이 포함됩니다.

마케팅 기능에 대해 어떤 결론을 내릴 수 있습니까?

위의 모든 마케팅 기능은 아마도 순환 프로세스로 표시될 수 있습니다. 순서대로 진행되는 마케팅 분석 활동이며, 생산 과정, 판매 및 결과 평가.

아시다시피 마케팅의 목표는 특정 기업의 이익을 통해 고객과 사회 전체의 요구를 연구하고 충족시키는 것입니다. 대부분의 경우 사람들은 특정 제품의 판매를 늘리기 위해 기본적인 조치가 필요한 경우에만 마케팅에 대해 생각하기 시작합니다. 광고 기업. 바로 분명히 합시다. 이것은 잘못된 전술입니다. 실제로 기업을 시장에 홍보하기 위해 다양한 마케팅 도구를 정확하고 시기적절하게 활용하고 적용한다면 원하는 결과를 얻는 것이 가능해진다.

~에 적절한 조직마케팅 기능을 위해서는 회사의 전체 경영 구조에 침투해야 합니다. 모든 마케팅 담당자는 4P 마케팅 믹스의 가장 일반적이고 간단한 계획에 따라 업무를 수행하며 제품, 가격 책정, 판매 및 판촉 정책에 영향을 미칩니다.

제품 정책. 이는 수요가 극도로 높은 상품만 생산해야 한다는 원칙에 기초합니다. 현대 시장, 이미 제작된 것을 홍보하지 않습니다. 이 카테고리에는 다음과 같은 마케팅 도구가 포함됩니다.

  • 제품;
  • 제품 범위;
  • 등록 상표;
  • 패키지;
  • 판매 중 보조 서비스 또는 편의 제공
  • 보증 및 서비스.

가격정책. 가격 책정 프로세스는 여러 요소에 따라 달라집니다. 상품 원가에는 생산 비용뿐만 아니라 상품 판매와 관련된 비용도 포함되어야 합니다. 여기에서 마케팅 담당자는 다음 도구를 사용합니다.

  • 가격;
  • 할인, 프로모션 가격, 보너스 시스템;
  • 가격 전략.

판매 정책 . 현재 마케팅에서 '판매'는 다소 넓은 의미, 즉 판매 시점까지 제품을 배송하는 것을 의미하는 '유통'으로 간주되며, 판매 및 다양한 활동을 지원하기 위해 다양한 이벤트를 조직합니다. 서비스.

커뮤니케이션 정책. 그녀는 제품을 시장에 홍보하는 방법 및 방법 선택과 홍보 대상과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다. 판촉(Promotion)은 회사가 고객에게 정보를 제공하고 구매를 유도하며 제품에 대해 상기시키기 위해 사용하는 일련의 다양한 활동입니다.

마케팅 도구 요약

보시다시피 모든 기업은 모든 마케팅 도구를 사용할 수 있으며 현대 마케팅에는 이러한 도구가 많이 있습니다. 이 수치는 이미 5,000에 도달했습니다. 따라서 회사의 마케팅 계획을 실행하기 위해 기존 도구의 특히 적절한 조합을 선택하는 것이 마케터에게 가장 중요한 작업입니다.

자, 마지막으로 정말 유용한 영상을 시청해 보시기 바랍니다. 이겨내시고 감사하다고 말씀하시길 바랍니다 :)

2018년에는 온라인에서 적극적으로 비즈니스를 홍보하는 것이 표준입니다. 이렇게 하지 않으면 돈을 버리는 셈이 됩니다.

그러나 여기에 문제가 있습니다. 인터넷 마케팅 자체가 언뜻 보면 매우 복잡하고 이해하기 어려워 보일 수 있습니다. 지금까지 일부 기업가들은 겉보기에 불안정해 보이는 기반을 밟는 것을 두려워하고 이미 효과가 입증된 도구의 구현을 거부했습니다.

이 글의 목적은 인터넷 마케팅의 복잡성에 대한 통념을 폭로하고 이를 기본 전략의 맥락에서 제시하는 것입니다. 이 목록에는 현재 작업 중이고 미래에 유효할 항목만 포함되었습니다. 트릭이나 비밀은 없습니다.

이러한 전략은 7개뿐이지만 각 전략에는 새로운 레벨에 도달하는 데 도움이 되는 많은 흥미로운 전술과 행동이 포함되어 있습니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠는 전체 인터넷의 기초입니다. 인터넷에서 보는 거의 모든 것은 어떤 형태로든 콘텐츠입니다. 예를 들어 고양이의 동영상이나 사진, 스마트한(그다지 스마트하지는 않은) 블로그 게시물, 인포그래픽 등이 있습니다.

Google은 콘텐츠 마케팅이 무엇인지에 대해 다음과 같이 자세히 정의합니다.

“이것은 브랜드를 노골적으로 홍보하지 않지만, 관심을 끌고 제품이나 서비스에 대한 관심을 자극하는 온라인 자료(동영상, 블로그, 소셜 미디어 게시물)를 만들고 공유하는 일종의 마케팅입니다.”

2. 웹사이트 페이지의 검색 엔진 최적화(내부 최적화)

이 단계에서는 페이지 콘텐츠와 해당 HTML 요소를 최적화합니다. 랜딩 페이지 콘텐츠를 준비할 때 검색 결과에서 1위를 차지할 가능성이 상당히 높은 종류의 자료를 얻으려고 노력해야 합니다.

3. 외부 최적화

오프 페이지 최적화는 검색 결과에서 사이트의 위치를 ​​높이는 데에도 도움이 되지만 이를 위해 사이트 자체에서 아무 것도 할 필요가 없습니다.

전문가가 오프 페이지 최적화에 대해 이야기하기 시작하면 일반적으로 링크 구축, 자료에서 사이트에 연결되는 리소스 수 증가를 의미합니다. 그러나 이에 더해 외부 최적화는 소셜 네트워크를 통해 콘텐츠를 홍보하는 것으로도 이해되어야 합니다.

4. 기술적 SEO

기술적 SEO는 검색 엔진이 더 쉽게 크롤링하고 색인을 생성할 수 있도록 하는 비콘텐츠 최적화 기술을 의미합니다.

기술 SEO는 일반적으로 기술 SEO 감사로 시작됩니다.

전환 최적화

마케팅의 주요 목표는 전환을 얻는 것입니다. 따라서 전환수에 직접적인 영향을 미치는 작업을 가장 먼저 수행하는 것이 매우 논리적입니다. 이것이 바로 CRO(CRO)의 기초입니다.

CRO는 UI/UX(사용자 인터페이스/사용자 경험)와 카피라이팅의 결합이라고 생각할 수 있습니다. 카피라이팅을 사용하면 필요한 메시지를 전달한 다음 디자인 요소(UI/UX)를 사용하여 방문자가 보다 쉽게 ​​목표를 달성하고 궁극적으로 전환할 수 있도록 합니다.

이제 몇 가지 기본적인 전환 최적화 전략을 살펴보겠습니다.

1. 전환 중심의 웹 디자인

웹 디자인은 전환 최적화가 시작되는 곳입니다. 죄송합니다. 귀하의 사이트가 아직 2001년 버전인 것처럼 보이면(아래 Wikipedia 페이지처럼) 누군가를 전환하는 데 매우 어려움을 겪게 될 것입니다.

사람들이 귀하의 방문 페이지를 신뢰하기를 원합니다. 이를 위해 필요한 것은 다음과 같습니다.

  • 현대적인 디자인;
  • 사회적 증거;
  • 리뷰, 평가;
  • 연락처 정보
  • 로고 유명한 회사함께 일하는 사람들;
  • 사회적 신뢰의 신호(예: 팔로어 수 등)

갤러리의 모든 랜딩 페이지 템플릿은 나열된 모든 표준을 충족하며 에서 첫 번째 랜딩 페이지를 만들기 위한 기반으로 적합합니다.

2. 제목 최적화

자연 검색을 위해 방문 페이지를 최적화하고 있습니까? 문맥 광고, 헤드라인을 개선하는 것은 ROI가 가장 높은 가장 간단한 작업 중 하나입니다.

먼저, 경쟁업체가 어떤 헤드라인을 사용하고 있는지 살펴보고 유사한 헤드라인을 찾아보세요. 마음대로 사용할 수 있는 첫 번째 헤드라인이 있으면 바로 테스트를 시작할 수 있습니다.

3. 행동 촉구(CTA)

클릭 유도문안은 웹사이트 방문자에게 취해야 할 조치와 그 이유를 알려주는 방법입니다. Netflix 홈 페이지는 간단하지만 여전히 효과적인 CTA의 좋은 예입니다.

4. 사회적 증거

이는 특정 신뢰 신호(구독자/팔로워 수, '좋아요' 수, 긍정적인 피드백, 리뷰 등)가 있을 때 방문자를 구매자로 전환할 확률이 더 높다는 아이디어의 구체화입니다.

5. A/B 테스트(UI 및 UX 요소)

빨간색 또는 파란색 중 어떤 색상 버튼을 사용해야 합니까? 화면 중앙에 있어야 할까요, 아니면 오른쪽에 있어야 할까요? 분할 테스트라고도 알려진 A/B 테스트는 이러한 질문 등에 대한 답변을 제공하는 데 도움이 되는 도구입니다.

소셜 미디어

오늘날(소셜 미디어 마케팅, SMM)은 인터넷 마케팅 홍보를 위한 잘 알려진 도구입니다. 그러나 이에 대한 한 가지 오해가 있습니다. 아마도 SMM의 주요이자 유일한 목표는 현재 청중에게 계속 눈에 띄고 그들과 연락하는 것입니다. 이것은 잘못된 것입니다.

하지만 어떻게 해야 할까요? 맞습니다 - 콘텐츠의 도움으로. 젠장 좋은 콘텐츠.
그리고 이를 위한 몇 가지 훌륭한 전술이 있습니다.

1. 올바른 채널을 선택하세요

나이가 많은 남성 청중에게 어필하고 싶다면 Pinterest를 사용하면 안 됩니다. 결과가 표시되지 않습니다. 주로 여성 소셜 네트워크이기 때문입니다.

즉, 마케팅에 시간을 투자하기 전에 소셜 네트워크에서, 시청자에게 인기 있는 채널을 선택하세요.

2. 소셜 리스닝(소셜 미디어 모니터링)

소셜 미디어를 고객 서비스 채널로 생각하지 않을 수도 있지만 이는 최고의 옵션 중 하나입니다.

적극적인 사회적 존재를 통한 평판 관리는 부정적인 언론으로부터 귀하의 비즈니스를 보호하거나 반대로 귀하의 비즈니스에 유리한 이벤트(예: "과장 광고")를 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

유료광고

마케팅에서는 때로는 결과를 얻기 위해 비용을 지불해야 합니다.

러시아에서 가장 유명한 플랫폼 중 일부는 다음과 같습니다. Google 애드워즈, Yandex.Direct, VKontakte 및 Facebook 등 수백 가지를 테스트할 수 있습니다.

다수 마케팅 채널시간이 좀 지나야 수익이 나기 시작하지만, 유료광고의 가장 큰 장점은 바로 효과를 볼 수 있다는 점입니다.

아래에서는 가장 유명한 유료 광고 플랫폼에 대해 알아봅니다.

1. 구글 애드워즈

Google Adwords는 PPC(클릭당지불)라고도 하는 유료 광고 형태로, Google 검색 또는 디스플레이 네트워크에 게재된 광고를 누군가가 클릭할 때마다 비용을 지불합니다. Yandex에도 비슷한 네트워크가 있습니다.

AdWords와 마찬가지로 Yandex.Direct는 귀하의 웹사이트나 방문 페이지로 고객을 유치하는 데 매우 효과적일 수 있습니다.

2. 유튜브 광고

YouTube에는 매일 10억 시간이 넘는 동영상을 시청하는 10억 명이 넘는 사람들이 있습니다. 이는 귀하의 광고를 통해 도달할 수 있는 엄청난 수의 사람들입니다.

소셜 네트워크 VKontakte 및 Facebook에 광고하는 것은 효과적이고 저렴한 디지털 광고 형태로 알려져 있습니다. 가장 효과적인 인터넷 마케팅 전략을 논의할 때 이러한 유형의 광고는 일반적으로 결과를 생성하는 것으로 알려져 있기 때문에 가장 먼저 언급되는 것 중 하나입니다.

4. 알고리즘 광고 구매(프로그래매틱 광고)

간단히 말해서 구매 프로세스를 자동화하는 기술을 통해 디지털 광고 공간을 구매하는 것입니다. 광고주는 수요측 플랫폼(DSP)을 통해 광고를 구매합니다.

데이터 관리 플랫폼(DMP, 데이터 관리 플랫폼)은 후속 분석 및 청중 분류를 통해 데이터를 수집하는 데 사용됩니다. 이러한 청중은 종종 광고를 더욱 타겟화하기 위해 DSP로 라우팅됩니다.

리타겟팅에 대한 Wikipedia의 정의는 다음과 같습니다.

누군가가 PPC 광고를 클릭하여 랜딩 페이지를 방문한 다음 전환하지 않고 떠나면 다시는 돌아오지 않을 수 있습니다. 그러나 리타겟팅을 사용하면 해당 사람이 귀하의 사이트에서 보고 있던 제품에 대한 광고를 계속해서 보여줄 수 있습니다.

인플루언서 마케팅

그리고 모두 당신이 친구를 신뢰하기 때문입니다. 결국 이들은 친구입니다. 실제로 그것이 작동하는 방식입니다. 그 블로거들은 인터넷에서 더 이상 낯선 사람이 아니며 귀하가 신뢰하는 사람이 됩니다.

위키피디아에 따르면,

“전체 목표 시장보다는 오피니언 리더에 초점을 맞춘 마케팅 형태입니다. 잠재 구매자에게 영향력을 행사하는 개인을 식별하고 이들 주변의 마케팅 활동을 목표로 삼습니다.”

인플루언서 마케팅은 놀라운 결과를 가져올 수 있지만, 이는 귀하의 제품이 정말 정말 좋은 경우에만 가능합니다. 멋지고 수요가 많은 제품이나 서비스가 최선입니다 마케팅 전략.

모든 것을 하나로 묶기: 디지털 마케팅 퍼널(및 결과 측정)

다양한 전략이 있고 서로 다릅니다. 하지만 이를 비즈니스 수익성을 보장하는 단일 계획으로 결합하는 것이 중요합니까?

마케팅 퍼널 구축

랜딩 페이지를 처음 방문했거나 광고를 본 사람이 즉시 제품을 구매하는 상황은 매우 드뭅니다. 모든 것이 항상 훨씬 더 복잡하고 혼란스럽습니다.

마케팅 퍼널은 귀하의 브랜드에 대해 전혀 모르는 사람을 구매자로 데려갑니다.

일반적인 유입 경로는 다음과 같습니다.

Suspect와 Prospect라는 용어는 잠재 고객을 지칭하는 데 사용되지만 Suspect는 귀하의 제품에 관심이 있을 수 있는 사람이고 Prospect는 해당 제품을 구매할 준비가 되었지만 아직 구매하지 않은 사람입니다.

일반적으로 마케팅 담당자는 검색 엔진 최적화를 사용하여 사람들을 퍼널의 최상위(인식 단계)로 유도합니다. 그런 다음 이메일 마케팅, 전환 최적화 등을 수행합니다. 이 사람들을 리드(관심 및 욕구 단계)로 전환합니다. 마지막으로 유료 광고와 리타겟팅은 이러한 리드를 구매(액션 단계)로 유도합니다.

하지만 여기에 중요한 점이 있습니다. 항상 복잡하고 정교한 퍼널을 구축할 필요는 없습니다. 때로는 단순한 것만으로도 충분합니다.

그리고 어떤 전략/전술을 사용하든(또는 사용하지 않든) 항상 성공 여부를 측정해야 한다는 점을 기억하십시오.

결론

위의 인터넷 마케팅 도구 목록은 결코 완전한 것은 아니지만 오늘날 수요가 있는 가장 기본적인 도구를 다루며 가까운 시일 내에 관련성을 잃지 않을 것입니다.

모든 일을 올바르게 수행한다면 이러한 기술은 확실히 결과를 낳을 것입니다.
인터넷 마케팅은 끊임없이 개선되고 발전하고 있다는 사실을 잊지 마세요. 10년 후에는 어떤 전략이 효과가 있을지 100% 확신할 수 있는 사람은 아무도 없습니다.

당신이 할 수 있는 일은 자신을 교육하고 무엇이 지금 효과가 있고 무엇이 내일 유용할지 항상 인식하는 것뿐입니다. 블로그를 구독하고 최신 소식을 받아보세요!

기본 도구 마케팅 활동 4P 콤플렉스(“4 파이”)로 결합 가능

마케팅 믹스는 기업이 시장 목표를 달성하기 위해 사용하는 일련의 마케팅 도구 및 방법입니다.

이 세트는 종종 4P(“4 파이”)로 지정됩니다 - 다음의 첫 글자 뒤에 영어 단어: 제품 - 제품, 가격 - 가격, 장소 - 장소, 판촉 - 판촉.

관리자는 제품, 가격, 제품 판매(유통) 시스템, 제품 구매를 위한 커뮤니케이션 및 인센티브를 대상 소비자에게 영향을 미치고 기업의 시장 목표를 달성하기 위한 도구로 사용합니다. 목표 소비자 또는 목표 시장은 관심을 갖고 있는 소비자의 집합입니다. 이 기업의, 기업이 제품의 잠재적 구매자로 식별한 시장 지향성을 고려합니다.

해외 이론과 실제에서는 마케팅 믹스라고 불리는 마케팅 콤플렉스에 특별한 관심을 기울이고 있으며, 이는 다음 네 가지 구성 요소가 결합된 "4파이" 원칙의 형태로 가장 많이 고려됩니다.

PRODUKT는 제품, 즉 회사가 목표 시장에 제공하는 적절한 품질 수준의 "제품 및 서비스"세트입니다. 실제 제품의 품질은 다를 수 있습니다. 광고와 마케팅의 변화를 통해서도 이미지가 바뀔 수 있습니다. 제품에 대한 아이디어와 그것이 어떻게 인식되는지는 다양한 포장을 사용하여 바뀔 수 있습니다.

가격 - 가격, 소비자가 제품을 받기 위해 지불해야 하는 금액. 가격은 수요를 자극하거나 감소시키는 방향으로 변경될 수 있으며, 이는 가격 메커니즘의 작용에서 명확하게 나타납니다.

PLACE - 여기: 유통 채널(방법), 즉 제품 유통 구조를 구성하여 잠재 구매자가 제품에 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 제품의 가용성(따라서 구매자가 제품을 구매하기 위해 취해야 하는 노력)은 제품의 광범위한 배치 또는 사용된 유통 채널의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.

프로모션 - 프로모션(자극)은 회사가 목표 시장에 제품을 소개하고 장점에 대한 정보를 전파하며 목표 소비자가 제품을 구매하도록 설득하기 위해 가능한 활동입니다. 영업사원의 수와 소재지는 변경될 수 있습니다. 광고비를 절감할 수 있고, 광고 내용도 변경할 수 있습니다. 광고의 타겟층도 변경될 수 있습니다.

그 결과를 바탕으로 마케팅 믹스가 개발됩니다. 시장 조사, 거시 및 미시 환경, 시장 및 자체 역량에 대한 필요한 정보를 제공합니다.

마케팅 믹스의 구성 요소는 다음과 같습니다: 제품 정책, 커뮤니케이션 정책(상품을 시장에 홍보), 판매(유통) 정책, 가격 정책 및 인사 정책 Golubkov E.P. 마케팅의 기초: 교과서. - M .: 출판사 "Finpress", 2008.- 656 p.

마케팅 믹스의 유용한 속성은 해당 요소의 제어 가능성입니다. 마케팅 담당자는 각 요소를 관리하여 수요에 필요한 영향을 달성하고 가장 유망한 요소 조합을 선택할 수 있습니다. 마케팅 믹스의 성공은 네 가지 유형의 마케팅 전략을 결합한다는 사실로 부분적으로 설명됩니다.

마케팅 믹스 개발의 주요 목표는 회사의 지속 가능한 경쟁 우위를 보장하고 강력한 시장 위치를 ​​확보하는 것입니다. 마케팅 믹스는 운영 활동이며, 각 구성 요소는 심층적인 결과입니다. 경제 분석종종 경제적, 수학적 방법을 기반으로 하는 상업적 계산. 여기에 꿀 버섯과 마케팅 직관의 중요한 역할을 추가하는데, 이는 어떤 상황에서는 결정적입니다. 회사의 성공적인 상업 활동에 대한 중요성에 따라 마케팅 믹스 구성 요소의 순위를 매기는 것은 어렵습니다. 네 가지 "p"가 각각 효과적이라면 목표 달성이 가능하기 때문입니다. 그러나 제품 및 제품 정책은 거의 항상 마케팅 믹스의 나머지 구성 요소의 성격과 특성에 영향을 미칩니다.

제품 정책을 개발할 때 주요 문제는 다음과 같습니다.

혁신(새로운 제품 생성 또는 기존 제품 업데이트),

상품의 품질과 경쟁력을 확보하고,

제품군 생성 및 최적화,

상표 문제를 해결하고,

효과적인 포장 만들기(관련 제품 유형에 대한),

수명주기 분석 및 관리.

커뮤니케이션 정책은 제품을 시장에 홍보하는 일련의 방법입니다. 홍보(PR) - 홍보, 광고, 판촉, 개인 판매, 전문 전시회. PR은 기업과 대중 사이의 호의와 이해를 창출하고 유지한다는 목표를 가지고 장기간에 걸쳐 계획된 노력을 하는 상업 커뮤니케이션 회사입니다. PR과 반대되는 광고 - 상업 활동, 특정 고객의 아이디어, 상품 및 서비스에 대한 비개인 프레젠테이션 및 홍보의 유료 형태 Khrutsky V.E., Korneeva I.V. 현대 마케팅: 시장 조사 핸드북: 교과서. - 2판, 개정됨. 그리고 추가 - M.: 재정 및 통계.-528p.

판매 정책 - 판매 정책 개발의 주요 임무는 제품 유통 채널(판매 채널)을 선택하고 판매 전략에 대한 의사 결정을 내리는 것입니다. 판매 채널의 선택은 중개자를 통한(간접 판매), 중개자 없이(직접 판매) 판매 방법에 대한 질문과 관련이 있습니다. 유통채널은 본질적으로 생산자로부터 소비자까지 상품이 이동하는 경로이다. 이 여정 동안 판매 조직이나 개인은 제품이 소비자에게 판매되기 전에 제품의 소유권을 갖거나 양도합니다.

전략에는 세 가지 유형이 있습니다.

집중 유통은 광범위한 구매자를 대상으로 하는 일상 소비재를 마케팅하기 위한 전략입니다.

독점 판매 - 독점, 고가 모델로 포지셔닝된 신제품의 유통으로 구성됩니다.

선택적 마케팅 - 수량 최적화와 관련됨 리셀러이는 필요한 시장 범위를 보장하는 동시에 도매업자 또는 소매업자의 성과에 대한 통제권을 행사하는 방식입니다.

마케팅 믹스의 구성 요소인 가격 정책은 회사의 목표, 가격에 영향을 미치는 외부 및 내부 요인, 수요의 성격, 생산 비용, 상품의 유통 및 판매, 상품의 인식 및 실제 비용, 경쟁사 등을 고려하여 개발됩니다. 정책 등 가격 정책 개발에는 제품의 초기 가격 설정과 변화하는 시장 상황, 회사의 역량, 전략적 목표 및 목표에 따라 가격을 적시에 변경하는 것이 포함됩니다.

요인 중 외부 환경회사의 가격정책에 영향을 미치는 주요 요인은 정부의 조치, 유통채널 참여자, 소비자 반응, 경쟁사 정책 등이다.

경쟁이 치열해지면 가격은 시장에 의해 규제되고, 가격 전쟁으로 인해 약한 기업은 시장에서 퇴출됩니다. 경쟁이 제한되면 기업의 가격 통제 정도는 증가하고 시장지배력은 감소합니다. 소비자는 수요의 가격 탄력성과 행동 특성 측면에서 영향력을 행사하며 이는 타겟 마케팅에 매우 중요합니다.

내부 요인 중에는 비용이 우세하며 모든 구성 요소를 회사에서 제어할 수 있는 것은 아닙니다. 비용이 증가하면 가격 정책은 마케팅 믹스의 다른 구성 요소에 의해 도움이 될 수 있습니다. 즉, 수익성이 없는 상품이나 개별 수정으로 인한 범위 축소, 상품 현대화, 재배치, 차별화 정도 감소 등이 있습니다.

비용 절감이 항상 가격 정책에 유리한 효과를 가져오는 것은 아닙니다.

마케팅 활동 방법을 고려해 봅시다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다.

1) 세분화;

2) 예측;

3) 계획;

4) 포지셔닝;

5) 상황 분석 방법.

시장 세분화는 마케팅 활동 시스템의 기능 중 하나이며 시장에 있거나 시장에 소개된 상품의 구매자 또는 소비자를 분류하는 작업의 구현과 관련됩니다. 시장을 소비자 그룹으로 나누고 각 그룹의 기회를 파악한 후 회사는 매력도를 평가하고 개발할 하나 이상의 세그먼트를 선택해야 합니다. 시장 부문을 평가할 때 두 가지 요소, 즉 부문의 전반적인 매력과 회사의 목표 및 자원을 고려해야 합니다. 목표 부문을 선택할 때 회사 관리자는 하나 또는 여러 부문에 노력을 집중할지, 특정 제품이나 특정 시장에 집중할지, 아니면 전체 시장에 동시에 집중할지 결정합니다. 하나의 제품을 하나의 세그먼트에 제공하는 집중 세분화가 더 자주 사용됩니다. 소규모 회사경쟁사보다 우위를 점하기 위해 노력하는 사람. 시장 부문의 확장, 즉 하나의 제품을 여러 부문에 제공하면 기업은 해당 제품의 시장을 확장할 수 있습니다. 하나의 세그먼트에 여러 제품을 제공합니다. 구색분할을 할 때에는 일반적으로 관련상품을 사용한다. 차별화된 세분화에서는 여러 가지 제품이 여러 세그먼트에 제공됩니다.

받기 위해서는 경쟁 우위, 각 회사는 제품을 차별화하는 고유한 방법을 찾아야 합니다.

차별화는 경쟁 제품과 구별되도록 설계된 제품의 여러 가지 중요한 기능을 개발하는 프로세스입니다. 시장 공급제품, 서비스, 인력, 유통채널, 이미지 등 5가지 영역으로 차별화할 수 있습니다.

예측은 계획 및 관리의 전반적인 개선을 위한 효과적인 도구 중 하나입니다. 예측은 항상 사전 계획된 작업 단계이며, 더욱이 마케팅 프로그램 및 계획 옵션 중 하나의 기초입니다. 왜냐하면 예측의 목표는 연구 중인 이벤트 개발을 위한 가장 가능성 있는 대체 경로를 제공하는 것이기 때문입니다. 예측에 포함된 지식 및 전제 조건 수준. 이와 관련하여 결정을 내리는 것은 가장 가능성이 높은 예측 옵션 중 하나를 정보에 근거하여 선택하는 것에 지나지 않습니다.

분명히, 계획과 예측 사이에는 반대가 있을 수 없습니다. 예측은 계획을 세우고 정보에 입각한 계획 결정을 내리는 데 앞서는 필수적인 과학적, 분석적 단계입니다.

상품 시장 예측은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

1) 미래에 영향을 미칠 수 있는 요소를 고려한 신뢰성, 과학적 타당성, 일관성

2) 재현성과 증거, 즉 주관성을 포함한 다른 방법을 기반으로 예측을 재개발할 때 동일한 결과를 얻습니다.

3) 예측의 기초가 되는 모든 가설과 전제를 명확하게 공식화한 예측의 대안적 특성

4) 예측의 검증 가능성, 즉 조정을 구성하기 위해 예측의 신뢰성과 정확성을 평가하기 위한 신뢰할 수 있는 방법론의 존재

5) 직접 결정을 내리는 사람이 이해할 수 있고 상충되는 해석을 일으키지 않는 명확하고 간결한 언어

6) 예측의 계획된 성격. 예측은 적시에 이루어져야 하며 관리 개선의 목적에 부합해야 합니다.

마케팅 프레임워크 내에서 사업 계획을 수립할 때 제품 생산 및 판매 관리의 기초가 되는 판매 분석 및 판매량 관리가 특별한 역할을 합니다. 여기에 사용됩니다 다음 방법판매 시장 조사.

경험적 방법전문가 인터뷰를 통해 얻은 평균 정보를 기반으로 예측합니다.

추세 예측단품 또는 관련 상품 그룹 Dikhtl E., Hershgen H. 실제 마케팅: Textbook / Transl. 그와 함께. A.M. 마카로바; I.S. Minko 편집 - M.: 고등학교, 2007. - 255 p.:

N=N 전류 *t, (1)

여기서 t는 성장률이며 다음 식에서 알 수 있습니다.

t=N 현재 /N 이전, (2)

여기서 N current는 현재 연도의 지표 값이고, N pre는 이전 기간의 지표 값입니다.

테스트 마케팅, 소량의 제품이 생산되면 가능한 수요에 대해 판매가 연구됩니다.

예측의 중요한 임무는 주기 개발의 다음 단계로의 전환 속도와 순간을 결정하는 것입니다. 이를 해결하려면 결막 증상의 전체 시스템이 필요하며 이를 통해 주기의 한 단계에서 다른 단계로의 전환 역학에 대한 정량적 설명을 제공할 수 있습니다. 이것이 예측에서 가장 어려운 부분입니다.

마케팅 계획은 조직마다 다르게 수행됩니다. 이는 계획의 내용, 계획 기간, 개발 순서 및 계획 구성과 관련이 있습니다. 따라서 회사마다 마케팅 계획의 내용 범위가 다릅니다. 때로는 영업 부서 활동 계획보다 약간 더 넓은 경우도 있습니다. 일부 조직에서는 완전한 문서로서의 마케팅 계획이 전혀 없을 수도 있습니다. 그러한 조직의 유일한 계획 문서는 조직 전체 또는 개별 개발 영역에 대해 작성된 사업 계획일 수 있습니다. 일반적으로 우리는 전략적, 일반적으로 장기, 계획 및 전술적(현재), 일반적으로 연간 및 보다 자세한 마케팅 계획의 개발에 대해 이야기할 수 있습니다.

3~5년 이상 개발된 전략적(장기) 마케팅 계획은 현재 마케팅 상황을 특징으로 하며 목표 달성을 위한 전략과 목표 달성을 위한 활동을 설명합니다.

마케팅 계획은 조직의 각 전략적 사업 단위에 대해 개발되며 공식적인 구조 측면에서 일반적으로 관리 개요, 현재 마케팅 상황, 위협 및 기회, 마케팅 목표, 마케팅 전략, 행동 프로그램, 마케팅 등의 섹션으로 구성됩니다. 예산과 통제.

요약 - 계획에 포함된 주요 목표 및 권장 사항에 대한 간략한 요약을 제공하는 마케팅 계획의 초기 섹션입니다.

현재 마케팅 상황은 목표 시장과 그 시장에서 조직의 위치를 ​​설명하는 마케팅 계획의 섹션입니다.

위협과 기회 - 제품이 시장에서 직면할 수 있는 주요 위협을 식별하는 마케팅 계획의 한 부분입니다. 각 위험의 잠재적 피해가 평가됩니다. 표적화된 마케팅 노력이 없으면 제품의 생존 가능성을 약화시키거나 심지어 제품의 사망까지 초래할 수 있는 불리한 추세 및 사건으로 인해 발생하는 합병증입니다.

마케팅 목표는 계획의 목표 방향을 특성화하고 초기에 특정 시장에서 원하는 활동 결과를 공식화합니다. 대개 그들은 목표를 정량적으로 표현하려고 합니다. 그러나 모든 것을 이런 식으로 정의할 수는 없습니다.

마케팅 전략에는 목표 시장에서의 운영을 위한 구체적인 전략, 사용된 마케팅 믹스, 마케팅 비용이 포함됩니다. 각 시장 부문에 대해 개발된 전략은 신제품 및 출시된 제품, 가격 책정, 제품 판촉, 제품 제공, 전략이 시장 위협 및 기회에 대응하는 방법을 다루어야 합니다.

때로는 단순히 프로그램이라고도 불리는 행동 프로그램으로, 무엇을 해야 하는지, 누가 언제 해야 하는지를 보여주는 상세한 프로그램입니다. 수락된 주문, 비용은 얼마인지, 마케팅 계획을 실행하려면 어떤 결정과 조치를 조정해야 하는지 등을 설명합니다.

마케팅 프로그램에는 세 가지 유형이 있습니다.

· 마케팅 환경에서 일하기 위해 기업 전체를 이전하는 프로그램;

· 마케팅 믹스의 특정 영역에 대한 프로그램, 그리고 무엇보다도 특정 제품의 도움으로 특정 시장을 개발하기 위한 프로그램.

· 마케팅 활동의 개별 요소를 마스터하기 위한 프로그램입니다.

국내 마케팅 담당자의 의견에 따르면 기업 관리자의 가장 큰 관심은 특정 제품으로 시장에 진입하는 프로그램입니다.

일반적으로 프로그램은 프로그램 활동의 목표를 간략하게 설명합니다. 즉, 프로그램은 선택한 전략의 도움으로 마케팅 계획의 목표를 달성할 수 있도록 마케팅 및 조직의 기타 기능에서 수행해야 하는 일련의 활동입니다.

마케팅 예산은 예상 수입, 비용, 이익 금액을 반영하는 마케팅 계획의 한 부분입니다. 비용은 생산, 유통, 마케팅 비용의 합계로 정의되며, 후자는 이 예산에 자세히 설명되어 있습니다.

실제로 그들은 사용됩니다 다양한 방법마케팅 예산 결정; 가장 일반적인 것을 살펴 보겠습니다.

1) "기회로부터 자금 조달." 이 방법은 마케팅보다는 생산에 중점을 두는 기업에서 사용됩니다.

2) 고정비율 방식은 이전 또는 예상 판매량에서 일정 비율을 차감하는 방식이다. 이 방법은 매우 간단하며 실제로 Bagiev G.L., Tarasevich V.M., Ann H. 마케팅: 대학 교과서; 일반 편집하에. Bagieva G.L.-M.: 출판사 "경제", 2007.-703p..

3) 최대지출방식은 마케팅에 최대한 많은 돈을 지출해야 한다는 가정이다. 이 접근 방식의 명백한 "진보성"에도 불구하고 이 접근 방식의 약점은 비용 최적화 방법을 무시한다는 것입니다.

4) 마케팅 프로그램을 회계 처리하는 방법에는 특정 목표를 달성하는 데 드는 비용을 신중하게 고려하는 것이 포함되지만 그 자체는 아니지만 다른 가능한 마케팅 수단 조합의 비용과 비교합니다.

섹션 - 통제 - 계획의 성공 수준을 평가하기 위해 수행해야 하는 통제 절차 및 방법을 특성화합니다. 계획의 성공 여부는 연간, 분기별, 월별 또는 주별로 측정할 수 있습니다.

위의 모든 섹션은 전략 계획과 전술 계획을 모두 특징으로 하지만 이들 간의 주요 차이점은 마케팅 계획의 개별 섹션을 정교화하는 세부 정도입니다.

마케팅 계획은 많은 반대자들에 직면하지만 러시아 연방의 많은 회사에서 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 기업이 이 강력한 도구를 채택한 경우가 알려져 있습니다. 시장 경제, 이후에 포기했습니다. 이러한 사실에 대한 완전히 논리적인 설명이 있습니다. 사실 일반적인 계획 시스템과 특히 전략적인 시스템은 맹목적으로 복사할 수 없으며 이는 대부분의 경우 관찰되었습니다. 어느 기업이든지 개인의 특성, 관련된 조직 구조, 가치, 기술, 인력, 과학적 잠재력 등 따라서 조직은 최대의 목표를 달성하기 위해 경제적 효과, 기존 시스템에 적응할 필요가 있다 마케팅 계획그것이 작동하는 환경에.

목표 시장 부문을 결정한 후 기업은 경쟁사 제품의 속성과 이미지를 연구하고 시장에서 자사 제품의 위치를 ​​평가해야 합니다. 경쟁사의 입장을 조사한 후 회사는 자사 제품의 포지셔닝을 결정합니다. 제품 포지셔닝은 소비자가 제품의 가장 중요한 특성을 기반으로 제품을 식별하는 방식입니다.

실제로 제품 위치는 다양한 특성 쌍의 2차원 매트릭스인 포지셔닝 맵을 사용하여 결정됩니다.

소비자의 마음속에 특정 인식을 형성하고 통합하기 위해 특정 제품 장점을 기반으로 한 포지셔닝, 경쟁업체별 포지셔닝, 제품 카테고리별 포지셔닝 등과 같은 다양한 포지셔닝 전략이 사용됩니다.

포지셔닝은 제품과 제품 특성 또는 기타 포지셔닝 요소 간의 연관 연결을 기반으로 합니다. 성공적인 기업은 명확한 차별화 이점을 유지하고 시장 위치의 급격한 변화를 피하는 경향이 있습니다.

당연히 포지셔닝은 소비자기만이나 잘못된 정보와 연관될 수 없습니다. 한 번만 작동하면 제조업체는 실패와 손실을 겪게 됩니다.

올바르게 구성된 시장 포지셔닝은 마케팅 믹스의 효과적인 개발을 위한 전제 조건입니다.

소위 상황 분석은 마케팅 관리 및 기업의 경제 활동 결과 모니터링에 상당한 이점을 제공할 수 있습니다. 그 목표는 분석 당시 기업의 상황에 대한 "사진 초상화"를 경영진과 개별 부서장에게 제시하는 것입니다. 상황 분석은 기업의 전체 활동을 포괄적으로 다루며 궁극적으로 새로운 목표 수립, 목표 달성 방법 평가, 의사 결정, 적절한 전략 개발 등으로 이어져야 합니다.

상황 분석은 기업의 위치를 ​​모니터링하는 매우 효과적인 방법입니다. 경쟁 시장(부록 1). 잘 테스트된 이를 통해 경영진은 환상을 없애고 기업의 실제 상황을 냉철하게 살펴보고 다음을 포함한 핵심 경제 활동 개발을 위한 새롭고 유망한 방향을 제시할 수 있습니다. 해외 시장야셰바 G.A. 마케팅 효과 : 방법론, 평가 및 결과 // 실용적인 마케팅. - 2001. - 5호. - 9페이지. . 기업이 해외를 포함하여 지점, 대표 사무소 또는 대리점 상업 네트워크를 보유하고 있는 경우 판매 네트워크 관리자는 전체 또는 약간 수정된 프로그램에 따른 상황 분석도 수행해야 합니다.

상황 분석을 수행하기 위해 기업은 다음으로부터 정보를 축적합니다.

정부 출처

산업 및 지역 정보 센터

국제정보센터;

정기 간행물, 전시회 자료, 회의 자료;

청중 설문조사에 연락하십시오.

기타 소스.

기업의 상황 분석은 기업의 직접 조사, 부서 및 작업장의 기술 및 경제 수준 평가, 목표 식별을 위한 자료 준비를 통해 수행됩니다. 전략적 개발회사. 상황 분석 질문은 다음 영역에서 공식화되어야 합니다. 상품; 신제품의 "거울"( 일반적 특성, 시장 특성, 생산 특성, 제품의 시장 테스트); 구매자; 내부 및 외부 환경; 경쟁과 경쟁자; 마케팅 목표; 마케팅 프로그램; 마케팅 조직; 물가; 제품 유통; 무역 조직; 수요 형성 및 판매 촉진; 패키지; 서비스.

마케팅 종합 단계의 주요 목표는 다음과 같습니다.

상황 분석 결과를 바탕으로 회사의 전략적 개발 목표를 결정합니다.

시장 상황의 관점에서 회사의 전략적 개발 목표를 평가하고 회사의 생존을 보장합니다.

다음에 대한 결정을 내립니다. 전략 기획. 특정 전략적 결정은 가장 중요한 목표에 대한 포괄적인 분석을 기반으로 이루어질 수 있습니다. 생산에 전략적 결정회사에서 가장 자격을 갖춘 직원을 유치하는 것이 필요합니다. 이들의 작업은 "브레인스토밍" 원칙에 따라 구성될 수 있으며, 이를 통해 향후 전략적 성격의 결정으로 인해 발생할 수 있는 결과에 대해 보다 신뢰할 수 있는 예측을 얻을 수 있습니다. 전략적 마케팅 계획의 주요 목표는 다음과 같습니다.

1) 선택한 목표를 달성하기 위해 마케팅 전략을 제시합니다.

2) 선호하는 전략을 선택합니다.

3) 장기 개발 전술 개발에 대한 결정을 내립니다.

따라서 기업의 효과적인 기능과 상업적 성공을 위해서는 마케팅, 고품질 조직 연구 및 마케팅 기능 구현이라고 불리는 일관된 경제적 행동 시스템이 필요합니다. 기업은 경쟁력 있고 소비자 중심적인 상품과 서비스를 생산하고 이를 좋은 서비스와 저렴한 비용으로 최단 시간 내에 판매할 의무가 있습니다.

그러나 경쟁력 있는 제품을 생산하는 경우에도 기업에 대한 호의적 이미지 형성, 제품 판매의 가속화, 회사 비용의 대부분을 차지하는 유통 비용의 절감 및 최적화를 위해서는 제품 판매의 합리화가 필요합니다. 기업의 성공에 있어 가장 중요한 기준은 이익의 규모입니다. 이익을 내지 않으면 기업의 추가적인 기능은 불가능합니다. 다양한 마케팅 활동을 통해 회사 전체의 업무를 합리화함으로써 절감되는 유통비용의 절감은 기업의 이익 증대에 있어서 중요한 역할을 합니다. 따라서 시장 지위 강화 및 상품 경쟁력 강화와 함께 마케팅 틀 내 행동 시스템은 유통 개선, 비용 절감 및 제품 판매 합리화를 목표로합니다.

마케팅 도구

마케팅에는 다음을 형성하는 상당히 광범위한 도구 세트가 있습니다. 마케팅 시스템기업. 그러나 회사와 소비자 사이에 강력한 연결을 형성하는 핵심 도구 세트가 있습니다. 주요 마케팅 도구는 조직의 제품, 판매, 가격 책정 및 커뮤니케이션 정책을 결정하는 데 도움이 됩니다. 주요 마케팅 도구는 마케팅 콤플렉스, 마케팅 믹스 등의 절차를 통해 선택됩니다. 제품, 가격, 위치, 판촉은 고전적인 마케팅 믹스를 구성하는 주요 마케팅 도구입니다. "4P"라는 개념으로 더 잘 알려져 있습니다. 그러나 이 개념에는 단점이 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 주로 구매자보다는 판매자의 이익을 반영합니다. 현재 시장 상황에서는 소비자에게 초점을 맞추는 것이 필요하다는 것이 분명합니다. 이것이 바로 고전적인 마케팅 믹스와 병행하여 주요 마케팅 도구가 그다지 중요하지 않은 다른 구성 요소로 보완되는 개념이 많이 있는 이유입니다. - 영업사원, 인력 등을 통한 포장, 판매 .

2014년에 실시된 마케터 설문조사의 공식 데이터에 따르면, 효과적인 도구마케팅은 소비자 세분화, 미디어 광고, 경쟁 정보, 소비자 설문 조사, 할인 프로그램등. 벤치마킹, 아웃소싱, 블로그를 통한 커뮤니케이션 등 거의 사용되지 않으므로 효율성을 제공하지 않습니다.

따라서 주요 마케팅 도구에는 고유한 제품 정책, 사용되면 신제품이 시장에 출시되고 구색 작업이 수행되며 제품 수명주기완료된 것은 중단됩니다. 여기에는 애프터서비스, 제품 품질 보증, 서비스 규정도 포함됩니다. 가격 정책은 가격 계산, 할부, 할인, 대출 등의 마케팅 도구를 다룹니다. 영업정책은 마케팅 조사, 신규시장 개척, 영업 등의 마케팅 도구로 무장되어 있습니다. 광고 및 홍보를 통해 커뮤니케이션 정책을 보장합니다.

다음과 같이 결론을 내릴 수 있습니다. 주요 업무마케팅 담당자는 가장 저렴한 비용으로 회사의 마케팅 계획을 실행할 수 있는 주요 마케팅 도구를 포함하는 가장 효과적인 복합 단지를 선택하는 것입니다.

기업 활동에서 마케팅 부서의 역할

관리 마케팅 가격

불안정한 시장 상황에서 효과적인 생산 관리에는 기업의 전문 마케팅 서비스 조직이 포함됩니다.

기업에서 마케팅 서비스의 역할과 위치를 나타내는 시각적 다이어그램이 그림 1에 나와 있습니다. 1

이 다이어그램은 구조적 구성 요소를 나타내지 않고 마케팅 관점에서 관리 기능의 주요 기능만 나타내기 때문에 기업 관리를 위한 조직 구조가 아닙니다. 감독자 마케팅 부서제품 개발, 생산, 판매 판촉, 유통, 판매, 애프터 서비스 및 제품 소비자와 관련된 기업의 부서와 직원 간의 중개 기능을 수행합니다. 동시에 마케팅 관리자와 그의 직원은 경쟁사의 활동에 주로 관심을 기울이면서 외부 마케팅 환경의 상태를 모니터링합니다.

전문 마케팅 서비스의 주요 임무는 소비자에게 집중하고, 소비자에게 필요한 것이 무엇인지 지속적으로 모니터링하며, 경쟁사의 활동을 면밀히 모니터링하고, 그들의 약점을 파악하고, 강점결과를 바탕으로 활동 개선 방향을 결정하고 이 정보를 기업의 다른 모든 부서에 전달합니다. 따라서 개발자는 마케팅 서비스로부터 제품 개발, 제품 개선 방향, 향후 개발 방향에 대한 정보를 받습니다.

그림 1

제조업체는 제품의 범위와 업데이트 기간을 학습하게 됩니다. 관련 부서 가격 정책, 마케팅 서비스로부터 받은 정보를 기반으로 가격을 정확하게 결정할 수 있어야 합니다. 인사부이에 따라 해고, 채용, 재교육 등의 문제를 해결합니다. 동시에 마케팅 서비스는 기업의 역량을 정확하게 이해해야 개발에 참여하는 동안 실생활기업. 고려 된 계획은 마케팅 활동의 기초로서 매우 중요합니다. 당신은 화장할 수 있습니다 직업 설명, 이를 바탕으로. 그러나 이것이 기업의 생산 및 기능 단위가 소비자와 독립적으로 의사소통할 수 없고 경쟁사와의 상황을 연구하지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다.

하지만 이 활동기업은 마케팅 서비스 책임자가 감독하고 조정하며 직원은 특정 마케팅 조사도 수행합니다.

위의 내용을 바탕으로 마케팅은 조직의 기술 및 생산 정책, 모든 비즈니스 활동의 관리 스타일 및 성격을 결정하는 주요 기능이라는 결론을 내릴 수 있습니다. 마케팅 전문가는 생산 주기의 마지막 단계가 아닌 초기 단계에 위치합니다. 마케터는 소비자가 무엇을 보고 싶어하는지, 어떤 종류의 제품에 대해, 어떤 가격을 지불할 의향이 있는지를 확립하고 각 직원에게 전달해야 합니다. 이 제품, 그리고 이 제품이 필요한 장소와 시기.

전문 마케팅 서비스는 기업의 가장 중요한 모든 기능의 구현에 영향을 미칩니다.

연구에 따르면 기업의 마케팅 서비스 관리 구조에서 마케팅 그룹 및 판매 서비스와 같은 기능 부서가 적절합니다.

1. 마케팅 그룹(시장 조사 그룹). 그것은 농장의 경제 계획 부서를 기반으로 만들어졌습니다.

2. 판매 서비스. 다음과 같은 기능적 업무를 수행합니다: 판매 조직; 잠재 구매자에 대한 정보 수집, 취향과 요구 사항 연구 외부 및 내부 경쟁자에 대한 정보 수집 수집된 정보의 일차 분석 및 체계화; 광고 조직; 품질 표준 및 규제 문서 연구.

마케팅 그룹의 기능적 업무:

단기 및 단기 및 장기 개발 추세를 고려하여 기업의 목표와 목적을 설정합니다.

분석 및 평가 자신의 능력기업, 주로 생산, 경제, 재료 및 자원, 인력;

기업의 세부 사항 및 조건과 관련된 마케팅 활동의 전략 및 전술 개발

시장 상황에 따라 모든 상업 및 경제 정보를 체계화하고 분석하기 위한 데이터 뱅크 구축 잠재 시장매상;

소비자의 요구를 충족시키는 생산 방향,

효율성 향상 기업가 활동, 이익과 소득, 기업의 경쟁력 향상;

필요한 경우 기업 개혁 조치 개발;

마케팅 업무의 방법과 원칙에 대해 기업 직원을 교육합니다.

기업의 규모, 생산되는 제품의 유형 및 양, 마케팅 방법 및 유지, 판매 시장 및 구매자 그룹의 세부 사항, 경쟁 조건 - 마케팅 그룹 활동의 구성은 이러한 요소와 기타 여러 요소에 따라 달라집니다.

컴파일시 마케팅 팀 생산 프로그램다음과 같은 중요한 조항을 고려해야 합니다.

공유하다 정부 공급품상업용 제품의 구조;

도매무역을 통해 생산된 제품의 나머지 부분은 상품 생산자가 독립적으로 판매해야 한다는 사실.

기업 그룹이 시장의 경쟁사와 맞서기 위해 영업 활동에 힘을 합치기로 결정한 경우. 판매 서비스의 일부로 중개 사무소를 포함시키는 것이 합리적입니다. 기본적인 기능 목적은 도매 수량 판매입니다. 산업용 제품, 중개 활동 수행, 주식 투기 수행, 도매 거래로 전환함에 따라 가격 위험을 보호하기 위한 운영을 수행합니다.

판매 서비스의 구조는 다음과 같습니다.

광고 조직을 위한 시장 상황 분석 및 예측, 경쟁사 정보 수집, 상품 생산자의 위치 경쟁력 지수 계산, 준비를 위해 판매 및 생산 부서에서 들어오는 정보 처리 전문가 운영 분석농장 관리에 대한 예측 및 예측;

소규모 도매 및 소매업을 통한 제조 제품 판매 조직, 시장 정보 수집, 인구로부터 구매한 제품 판매, 비식품 제품 재판매 전문가.

판매 서비스는 다른 농장에서 생산된 제품의 판매와 독립적으로 수행되는 중개 작업을 통해 기업에 이익을 제공해야 합니다.

비즈니스 위험으로부터 보호하는 것은 기업 마케팅 관리 시스템의 주요 임무 중 하나입니다.

도매 무역에서는 제품을 "앞으로" 배송할 때 인플레이션 과정으로 인해 손실된 이익에 대한 보상을 제공하는 특별 계약 거래와 후속 지불을 제공하는 특별 조항을 체결하여 이러한 보호를 구현하는 것이 합리적입니다. 체결된 계약을 위반하는 경우 유죄 당사자를 희생하여 이익을 얻습니다.

소규모 도매 및 소매업에서는 다음과 같은 보호 조치가 효과적입니다.

판매 대리인과 판매자에게 다음 10일 동안의 변화 추세를 예측하고 작물의 대량 숙성 기간 동안(2-5일 후) 주간 가격 견적을 제공합니다.

채널 사용량 이동통신예상치 못한 상황이 발생할 경우 경영진과 함께;

가장 경험이 많고 검증된 직원과만 장기 계약을 체결합니다.

판매기준가 도입.

기준판매가격은 최저판매가격으로, 그 이하에서는 제조사가 손실을 입기 때문에 판매가 불가능하고 불가능합니다.

현재 국내외 실무에서 다음과 같은 마케팅 관리 구조 영역이 널리 보급되었습니다.

기능 지향은 자체 마케팅 서비스를 구성하는 상대적으로 소규모 기업에 가장 적합한 옵션입니다. 동시에, 기업이 생산하고 판매하는 제품의 다양성과 시장의 수가 적습니다. 기능적 조직마케팅은 가장 단순하지만, 개별 제품의 마케팅을 담당하는 사람(마케팅부서장 본인 제외)이 없기 때문에 제조된 제품의 범위가 커지고 판매 시장이 확대될수록 그 효과는 감소합니다. 일반 또는 특정 시장에서의 마케팅 활동을 위해.

마케팅 관리의 기능적 조직 구조 다이어그램이 그림 1에 나와 있습니다. 2.

각 제품 또는 유사한 제품 그룹에 별도의 마케팅 담당자가 할당된다는 사실로 구성된 제품 관리 방향 이러한 마케팅 방향을 통해 직원들은 조직의 공통 문제를 해결하기 위해 전문화되고 노력을 조정할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 이 개념은 광고, 판매 및 서비스에 대한 요구 사항이 각 제품마다 크게 다를 때 효과적입니다.


그림 2

이러한 유형의 조직 관리 구조의 장점은 다음과 같습니다.

특정 제품을 다루는 관리자는 해당 제품의 전체 마케팅 믹스에 걸쳐 다양한 활동을 조정할 수 있는 기회를 갖습니다.

관리자는 시장 요구에 신속하게 대응할 수 있습니다.

수요가 많은 제품과 고객에게 덜 인기 있는 제품을 포함한 모든 제품 모델은 항상 관리자의 시야에 있습니다.

유능한 직원은 운영 마케팅 활동의 모든 영역에 참여하므로 식별하기가 더 쉽습니다.

그러나 이러한 유형의 조직 구조는 특히 기업이 기능적 마케팅 서비스를 제공하는 경우 다음과 같은 단점도 있습니다.

담당 매니저 특정 제품, 활동과 완전히 일치하는 권한이 부여되지 않았습니다.

제품 조직에는 예상보다 더 많은 비용이 필요한 경우가 많습니다. 관리자는 처음에 핵심 제품에 할당됩니다. 그러나 곧 기업 구조에 관리자가 나타나 덜 중요한 제품을 담당하고 보조 직원이 있습니다.

제품 부서의 직원은 직속 상사와 기능적 마케팅 서비스 책임자에게 이중 보고를 할 수 있습니다.

관리 구조의 지역 지향 - 이 구조의 주요 특징은 상품이 아닌 시장에 특화되어 있다는 것입니다. 다음과 같은 경우 적용됩니다. 많은 수의그러나 제품 범위가 너무 광범위하거나 충분히 동질적이지 않으며 각 지역별 구매자의 요구 사항을 더 깊이 연구하고 지역 특성을 고려하면서 광고 및 판매 판촉을 보다 효과적으로 구성할 수 있습니다.

가장 큰 장점은 특정 시장 부문의 요구 사항을 중심으로 마케팅 활동이 집중된다는 것입니다. 개별 제품, 이는 제품 마케팅 조직에서 발생합니다. 단점은 제품 마케팅 조직의 단점과 동일합니다.

단점과 단점을 최소화하고 제품 및 지역 지향의 장점을 활용하기 위해 기업은 마케팅 서비스의 세그먼트 지향을 위해 노력할 것입니다.

각 마케팅 담당자는 잠재 구매자의 특정 세그먼트와 협력할 책임이 있습니다. 이것이 세그먼트 타겟팅의 핵심입니다.

유망 시장 부문 선택 - 기업 마케팅 관리 시스템이 목표로 삼아야 할 가장 중요한 작업 중 하나는 유망 시장 부문을 선택하는 것입니다. 이 모든 것은 주정부가 제품 구매를 줄였기 때문입니다.

따라서 기업의 마케팅 관리에는 다음을 처리할 전문적인 마케팅 서비스를 만드는 것이 포함됩니다. 가장 중요한 문제제품 판매의 생산 및 조직.