마케팅 활동 주제의 주요 그룹. 마케팅의 주체, 목적, 기능 주요 기술 구매자 집단을 구성하는 주체
마케팅의 본질과 실질적인 내용을 더 깊이 파악하려면 마케팅의 가장 특징적인 측면도 고려해야 합니다.
1. 주체는 누구인가 , 마케팅 관계 참가자는 어떤 목표를 따르나요?
2. 마케팅은 무엇과 함께 작동하며 그 목적은 무엇입니까?
과목 마케팅 활동우선 다양한 제품의 생산자, 중개자 및 소비자입니다. 제조업 자특히 중개자가장 활동적이고 동시에 전문적인 마케팅 주제와는 달리 소비자.그러나 소비자들이 단결하면 실질적인 사회적 힘을 창출할 수 있습니다. 따라서 미국에서는 소비주의가 수십 년 동안 존재해 왔으며 대통령의 지지를 받고 있습니다. - 소비자를 단결시키고 그들의 권리를 보호하는 조직적인 운동입니다. 유사한 운동과 이에 상응하는 조직인 소비자 사회 연맹(ConfOP)이 러시아에서 수년 동안 운영되어 왔습니다.
경제의 모든 영역은 무역, 수단 시스템 등 전 세계 마케팅 관계 및 활동에 참여합니다. 매스 미디어, 교육, 과학. 또한 마케팅 관계에서 다른 참가자의 중요한 역할에 주목할 필요가 있습니다. 당국. 성숙한 시장에서 당국의 주요 임무가 질서와 법률 준수를 보장하고 다른 참가자에게 지원을 제공하는 것이라면 시장이 아직 형성되지 않은 국가에서는 인프라가 미개발되어 있으며 관계 및 행동의 시장 전통은 당국 구조의 입장에서 마케팅의 형성 및 발전 속도에 따라 달라집니다.
물체마케팅 활동은 무엇보다도 물질적 상품, 서비스, 아이디어, 조직, 지역 및 개인입니다. 종종 이러한 전체 범위의 마케팅 대상은 "제품"이라는 개념이나 "상품"이라는 용어로 통합됩니다.
소재 상품(만질 수 있고, 물릴 수 있고, 깨질 수 있고, 떨어뜨릴 수 있는 좁고 엄밀한 의미의 상품)은 개별 소비재로 구분되며, 산업적 목적국가 및 사회적 필요를 위한 물품. 이러한 각 마케팅 대상 범주에는 해당 유형의 시장과 마찬가지로 고유한 특성과 문제가 있습니다.
§ 서비스(가정, 산업, 금융, 운송 및 통신, 사회, 지적) - 가장 빠르게 성장하는 마케팅 초점 분야. 서비스는 한 당사자가 다른 당사자에게 제공할 수 있는 모든 활동으로, 소유권이 발생하지 않으며 무형성, 비분리성, 비영구성, 저장 불가능, 표준화의 어려움과 같은 특성을 갖습니다.
아이디어(예측 및 개발 시나리오, 프로젝트, 기술, 특허, 노하우, 사회 규범전통, 요구 및 계층 구조)를 마케팅 대상으로 삼는 것은 지적 서비스와 밀접한 관련이 있습니다. 그것들은 훨씬 더 무형적이며 구매 결정을 내리기 훨씬 전에 "구현"해야 할 필요성이 훨씬 더 큽니다. 아이디어 마케팅은 저작권 우선순위에 대한 법적 지원 개발에 크게 의존합니다.
조직마케팅 대상의 범주로는 기획형과 운영형으로 나눌 수 있습니다. 우리는 조직 구조와 모델, 권리, 혜택 및 조직의 기타 속성에 대해 이야기할 수 있습니다. 조직의 중요한 구성 요소는 고정 자산과 운전 자본입니다. 이는 민영화, 모기지 및 기타 경매, 소유권 형태 및 특정 소유자를 변경하는 기타 형태의 주요 관심 대상입니다. 한편, 어떤 경우에도 지적 자본과 같은 마케팅 대상을 무시해서는 안됩니다. , 특히 환경에서 조직의 이미지 정부가 통제하는, 비즈니스, 시장, 일반적으로 여론. 조직의 이미지는 회사의 상표(브랜드명, 상표) 또는 서비스마크로 상징화되며 브랜드로 구현됩니다. 그러한 간판의 소유권이 널리 알려지면 고정 자산 가치보다 훨씬 높은 가격에 팔릴 수 있다는 것은 우연이 아닙니다.
을 위한 영토마케팅 대상의 범주로서 어떤 경우에도 부동산, 특히 토지에 관한 법률, 소유권 취득, 장기 사용(임대) 등의 가능성은 매우 중요합니다. 이 범주에는 주택, 휴양 시설, 상업 개발 지역 및 비거주 건물, 투자 대상으로 토지. 가장 중요한 측면현대적인 지역 마케팅 - 지역이 어떻게 제품으로 작용할 수 있는지 정확하게 결정하는 능력, 이 제품의 품질은 무엇이며 소비 가격은 얼마입니까?특히 해당 지역의 특정 소비자 그룹의 경우.
성격-전문가에 따르면 가장 민감한 마케팅 대상입니다. 게다가 상당히 큰 규모의 시장에 대해 이야기 할 수 있습니다. 노동 자원공석, 개별 "제품"(정치, 문화, 예술, 과학, 교육, 의학, 스포츠 등의 분야에서 뛰어난 개인 및 팀)에 대한 정보입니다. 정치 마케팅은 우리나라를 포함하여 알려져 있으며 널리 보급되었습니다. . 마케팅 기법은 팝 및 스포츠 '스타'와 관련하여 자주 사용됩니다.
마케팅 대상 – 모든 조직 및 개인, 실행에 관여하는 마케팅 기능, 마케팅 도구를 사용하여 목표를 달성합니다.
이제 우리가 알아볼 또 다른 질문은 그들이 어느 정도 참여하는가입니다. 이러한 기능의 범위는 상당히 넓으며 우리는 이미 이에 대해 이야기했습니다. 피험자 중 일부는 전체 기능을 수행하고 일부는 부분적으로만 수행하며 다른 피험자는 한 가지 기능만 수행합니다. 마케팅의 주체는 누구인가?
1. 재화 및 서비스를 생산하는 조직
소비자 및 산업 목적을 위해 상품과 서비스를 생산하는 기업 및 기업입니다. 마케팅을 강요받는 이유는 현대 시장마케팅 도구를 사용하지 않는 기업은 살아남을 수 없으며 단순히 경쟁업체에 압도될 것입니다.
2. 중개기관
여기에는 특히 도매 및 소매 무역이 포함됩니다. 이러한 구조가 마케팅에 참여하도록 강요하는 이유는 동일하지만 몇 가지 추가 사항이 있습니다.
활동의 성격상 이들 기업은 매출액 지표에 크게 의존합니다. 제조회사는 일정 기간 동안 제품을 생산해 중개업자에게 판매하면 일정 금액의 이익을 얻는다.
도매 및 소매판매된 횟수만큼 제품을 구매할 수 있습니다. 그리고 판매 속도가 빠를수록 얻는 이익도 높아집니다.
따라서 중개기관은 회전율을 높여 수익을 극대화할 수 있습니다. 이 경우 마케팅이 가장 중요합니다. 효과적인 도구, 이를 위해 사용할 수 있습니다. 저것들. 예를 들어 효과적인 프로모션 이벤트를 진행하면 이직률이 높아지고 총 수익 창출액도 늘어납니다.
또한 기업은 최종 소비자에게 제품을 제공하기 위한 계획을 최적화할 수 있으며, 이는 돈과 시간 측면에서 더욱 경제적이게 되어 수익을 늘리는 데도 도움이 됩니다.
3. 마케팅 전문가
물리적이고 법인전문적으로 마케팅 활동에 종사하는 사람: 다른 회사를 대신하여 마케팅 조사를 수행하는 회사 데이터 뱅크 수집 및 유지; 광고 대행사 및 개인: 컨설턴트, 마케팅 관리자, 기타 분야의 전문가. 그들이 마케팅을 하는 이유는 경제적 이익을 위해서입니다.
4. 상품 및 서비스 소비자
4.1. 소비자 단체
그들은 다른 재화와 서비스를 생산하거나 특정 요구를 충족시키기 위해 시장에서 재화나 서비스를 구매합니다.
예를 들어, 군대, 법 집행 기관, 사회 활동의 하나 또는 다른 측면을 관리하는 여러 정부 기관 등을 지원하기 위해 수천 가지 상품과 서비스를 획득하는 국가가 있습니다.
이것 전문 단체, 정당 및 기타 여러. 한편으로 이러한 소비자 조직은 마케팅 활동의 대상입니다. 전체 마케팅 단지는 그들을 겨냥하고 있으며 소비자 조직은 대량의 상품을 구매하고 공급 회사는 조직 시장에서 상품을 판매함으로써 상당한 이익을 얻을 수 있기 때문에 상품과 서비스를 생산하는 회사는 관심을 끄는 데 관심이 있습니다. 광고 및 기타 마케팅 수단은 이들을 대상으로 합니다.
그러나 반면에 대규모 구매자인 이러한 소비자 조직은 마케팅 활동 조건에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 즉, 판매 회사와의 협상 중에 판매 조건을 조정하고, 제품 매개변수를 변경하고, 심지어 가격에도 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 주 정부는 주 명령의 틀 내에서 입찰 절차를 수립할 수 있습니다. 판매자 회사는 정부에 상품을 판매하기 위해 경쟁하며, 각 회사는 더 많은 상품을 제공합니다. 수익성 있는 조건, 즉. 제품 자체의 가격과 매개 변수가 모두 변경됩니다. 따라서 우리는 소비자 조직이 단순히 대상이 아닌 마케팅 활동의 완전한 주체라고 가정할 수 있습니다.
4.2. 최종 사용자
개인 소비를 위해 물건을 구매하는 가족. 그들은 주로 마케팅의 대상입니다. 회사의 정책, 상품의 가격, 상품의 품질, 유통 및 판매 방식은 개별 구매자의 의견에 좌우되지 않습니다.
그러나 마케팅의 주요 본질은 바로 고객 지향입니다. 더욱이 소비자는 특별한 취향과 선호도를 지닌 별도의 세그먼트로 간주됩니다. 그리고 회사가 해당 부문의 요구 사항을 고려하지 않고 제품을 조정하지 않으면 궁극적으로 실패하게 됩니다. 경쟁. 따라서 기업은 고객, 취향 및 선호도에 초점을 맞추지만 개인이 아니라 유사한 견해와 태도를 가진 그룹으로서 시장 부문에 중점을 둡니다. 저것들. 최종 소비자와 관련하여 소비자 조직과 마찬가지로 마케팅의 주체이자 대상이지만 더 넓은 범위에서는 대상이라고 말할 수 있습니다.
마케팅의 주요 주체는 주로 다양한 제품의 생산자, 중개자 및 소비자입니다. 제조업체, 특히 중개인은 가장 활동적이며 동시에 전문적인 마케팅 주체입니다. 소비자는 그렇지 않습니다. 그러나 이들이 단결하면 실질적인 사회적 힘을 창출할 수 있습니다. 예를 들어, 미국에서는 소비주의가 수십 년 동안 존재해 왔으며 소비자를 단결시키고 그들의 권리를 보호하는 운동인 대통령의 지지를 받고 있습니다. 유사한 운동과 이에 상응하는 기관인 소비자 사회 연맹이 러시아에서 수년 동안 운영되어 왔습니다.
무역, 미디어 시스템, 교육, 과학 등 경제의 모든 부문이 전 세계 마케팅 관계 및 활동에 참여하고 있습니다. 어느 정도 이것은 러시아에도 적용됩니다. 우리 의견으로는 차이점은 마케팅 관계의 다른 참가자, 즉 당국의 특정 역할에 의해 결정됩니다. 성숙한 시장에서 주요 임무가 "게임 규칙"을 공식화하고 이를 준수하고 다른 참가자에게 선택적 지원을 제공하는 것이라면 러시아에서는 시장의 미성숙으로 인해 게임의 저개발이 발생합니다. 인프라와 시장 전통의 부족, 마케팅의 운명이 아니라면 물론 마케팅의 형성과 발전 속도는 권력 구조의 위치에 따라 달라집니다. 혼자라도 대형 제조업체그들은 많은 일을 하지 않을 것입니다.
마케팅 대상은 주로 물질적 상품, 서비스, 아이디어, 조직, 지역 및 개인입니다. 종종 이러한 전체 범위의 마케팅 대상은 "제품"이라는 개념이나 심지어 "상품"이라는 용어로 통합됩니다. 이 경우가장 넓은 의미에서.
물질적 상품(협의적이고 엄격한 의미의 상품)은 개인 소비용 상품, 생산용 상품, 국가 및 사회적 필요를 위한 상품으로 구분됩니다. 이러한 마케팅 대상 범주 각각에는 고유한 특성, 문제 및 시장 유형이 있습니다.
따라서 개별 소비재 시장은 대부분 마케팅 전문가가 아니고 체계적이지 않으며 선호도가 패션 변화 및 기타 예측하기 어려운 요인에 따라 달라지는 많은 소비자로 구성됩니다.
산업재 시장에는 고객이 적지만 규모가 크고, 전문적이며 조직적이며 지속적인 연결을 유지하는 경향이 있고 예측 가능합니다.
상품 시장 정부 목적사회적 요구는 낮은 가격 수준에서 작동하지만 규모가 매우 크고 안정적이므로 매력적입니다. 정부 기관의 결정과 정치적 상황에 대한 의존도는 모든 국가에서 어느 정도 부패할 수 있습니다.
현대 물질적 상품 마케팅의 일반적인 방향은 서비스의 중요성 증가, 서비스를 통한 경쟁의 새로운 성격, 소위 상품의 “비물질화”입니다.
서비스(가정, 산업, 금융, 운송 및 통신, 사회, 지식)는 마케팅 활동에서 가장 빠르게 주목받고 있는 분야입니다. 사실, 러시아에서는 인구와 기업의 지급 능력이 낮기 때문에 이러한 시장 개발 단계가 아직 도달하지 않았습니다. 서비스는 물질적인 상품과 달리 무형입니다. 구매하기 전에 만지거나 느끼거나 "테스트"할 수 없습니다. 이는 특정 수행자에 따라 달라지고 표준화하기 어렵기 때문에 품질이 일정하지 않습니다. 계절적 수요 증가를 예상하여 미리 준비하고 보관할 수 없습니다. 우리 시대 마케팅 서비스에서 가장 중요한 방향은 '구현화', 특히 사전에 모델링하고 보여주려는 시도입니다. 가능한 클라이언트서비스 소비의 결과. 서비스를 "구체화"하는 또 다른 방법은 서비스 제공의 품질과 시기에 대한 표준화된 요구 사항을 도입하는 것입니다.
마케팅의 대상인 아이디어(예측 및 개발 시나리오, 프로젝트, 기술, 특허, 노하우, 사회적 규범 및 전통, 요구 및 계층 구조 포함)는 지적 서비스와 밀접한 관련이 있습니다. 그것들은 훨씬 더 무형적이며 구매 결정을 내리기 훨씬 전에 "구현"해야 할 필요성이 훨씬 더 큽니다. 아이디어 마케팅은 저작권 우선순위에 대한 법적 지원 개발에 크게 의존합니다. 매장량과 규모 필요한 작업러시아에서는 여전히 매우 큽니다.
마케팅 대상의 범주로서의 조직은 계획된 조직과 운영되는 조직으로 나눌 수 있습니다. "조직 가격"의 중요한 구성 요소는 고정 자산과 운전 자본입니다. 이는 민영화, 모기지 및 기타 경매, 소유권 형태 및 특정 소유자를 변경하는 기타 형태의 주요 관심 대상입니다. 동시에 우리는 조직 구조와 모델, 권리, 혜택 및 조직의 기타 속성을 잊어서는 안됩니다. 어떤 경우에도 정부, 기업, 시장 및 일반 여론에서 조직의 이미지와 같은 마케팅 대상을 무시해서는 안됩니다. 고정 자산의 시장 가치 평가에 근본적으로 영향을 미칠 수 있는 것은 회사의 이미지입니다. 조직의 이미지는 회사의 기업, 상표(상표) 마크 또는 서비스 마크로 상징됩니다. 그러한 간판의 소유권이 널리 알려지면 고정 자산 가치보다 훨씬 높은 가격에 팔릴 수 있다는 것은 우연이 아닙니다.
마케팅 대상의 범주로서의 영역은 수요가 있을 수 있는 공간의 일부입니다. 대부분의 지역적 장소와 관련하여 부동산, 특히 토지에 관한 법률, 소유권 취득 가능성, 장기 사용(임대료) 등이 매우 중요합니다. 이 범주에는 주택, 휴양 시설, 경제 개발 지역 및 비거주 건물, 투자 대상인 토지가 포함됩니다. 더 넓은 의미에서는 매력도를 높이는 데 초점을 맞춘 영역 마케팅을 이야기할 수 있습니다. 지방 자치체, 재정 및 기타 자원의 적용을 위해 특정 범주의 이민자, 관광객, 사업가를 대상으로 지역 및 국가 전체.
성격은 의심할 여지없이 마케팅에서 가장 민감한 주제입니다. 또한 노동 자원 및 공석에 대한 상당히 대규모 시장과 개별 "제품"(정치, 문화 및 예술, 과학, 교육, 의학, 스포츠 등과 같은 분야의 뛰어난 개인 및 팀)에 대해 이야기할 수 있습니다. 우리나라의 정치 마케팅을 포함하여 알려지고 널리 알려진 배포입니다. 마케팅 기법은 팝 및 스포츠 '스타'와 관련하여 자주 사용됩니다. 과학, 교육, 문화, 그리고 과학 및 교육학 학교의 인물에 관해서는 실제로 이것은 러시아 마케팅 이론과 실천 모두에서 공백입니다.
현재 시장 관계 시스템의 단일 기업은 없이는 정상적으로 기능할 수 없습니다. 마케팅 서비스기업에서. 그리고 마케팅의 유용성은 시시각각 증가하고 있습니다. 이는 우리가 알고 있듯이 사람들의 요구는 무한하고 기업의 자원은 제한되어 있기 때문에 발생합니다. 각 과목마다 고유한 내용이 있습니다. 개인의 필요, 질적으로 항상 만족할 수는 없습니다. 모든 사람은 자신만의 개별적인 접근 방식이 필요합니다. 그러므로 새로운 환경에서는 취향의 다양성을 가장 정확하게 부각시키고 포착할 수 있는 기업이 살아남는다.
목표:
1 마케팅 활동의 분류에 대한 아이디어가 있습니다.
2 마케팅 활동을 수행하는 기업의 분류, 요구 사항, 마케팅 활동 관리를 위한 조직 구조, 소비자 분류를 파악합니다.
3 고객 행동을 분석하고, 직업 특성마케팅 담당자
주요 부분
1.1 마케팅 활동 계획
1.2 마케팅 활동의 주제
마케팅 활동의 주제는 다음과 같습니다.
· 제조업 자
· 봉사단체
· 도매업자
· 소매업체
· 마케팅 전문가
· 조직 - 소비자
· 최종 사용자
수요- 이는 구매자의 상품 요구 사항입니다.
교환– 사회에 의한 생산 가치 분배의 한 형태로서 상품 이동 과정.
1.3 마케팅 활동 관리를 위한 조직 구조
마케팅을 효과적으로 관리한다는 것은 최소한의 비용으로 최대의 결과(수익성, 판매량 등)를 보장하기 위해 정보 수집, 시장 조사 수행, 광고 구성, 판매 운영 및 서비스를 위한 서비스(시스템)를 구축하는 것을 의미합니다.
수많은 마케팅 서비스 구조 중에서 가장 일반적인 것은 기능 지향, 제품 지향, 지역 지향 및 세그먼트 지향입니다.
마케팅 관리- 이는 수익 창출, 매출 증대, 시장 점유율 증대 등과 같은 특정 조직 목표를 달성하기 위해 대상 고객과 수익성 있는 교류를 구축, 강화 및 유지하도록 고안된 활동을 분석, 계획, 구현 및 통제하는 것입니다.
마케팅 관리의 조직 구조는 주로 선택한 마케팅 정의 개념에 따라 달라집니다.
생산 개발, 강화 및 현대화에 중점을 두는 경우 관리의 주요 일반 부서는 다음 서비스가 될 것입니다.
· 부서 시장 조사;
· 수석 엔지니어 부서;
· 최고 기술자 부서;
· 수석 기계 부서;
· 부서 자본 건설생산 공간을 확장합니다.
1.4 소비자 분류
소비자에 의한개인적인 용도로 상품을 구매하는 개인 또는 가족입니다.
소비자는 구매 방향에 따라 4가지 범주 또는 세그먼트로 나눌 수 있습니다.
– 알뜰한 구매자: 구매 시 주요 관심 사항은 제품의 가치, 가격, 품질 및 상품 범위에 대한 높은 민감도입니다.
– 개인화된 구매자: 제품 이미지, 서비스 및 회사 태도에 중점을 두고 가격에는 덜 관심을 가집니다.
– 윤리적 구매자: 희생할 의지가 있음 낮은 가격유지 관리할 수 있는 다양한 제품군 소규모 회사;
– 냉담한 구매자: 가격에 관계없이 편의성에 중점을 둡니다.
1.5 구매자 행동
이제 이 장의 주제인 소비자 시장을 살펴보겠습니다.
소비자 시장 -구매되는 재화와 서비스가 거래되는 시장입니다. 개인또는 개인 사용을 위한 가족.
소비자마다 연령, 소득 수준, 교육 수준, 이동성 및 취향이 서로 다릅니다. 마케터는 소비자의 필요에 따라 소비자를 그룹화할 수 있어야 합니다. 소비자 그룹의 규모가 충분히 크면 회사는 해당 시장에서 입지를 확보하기 위해 노력을 집중할 수 있습니다.
젊은이들을 위한 상품과 서비스 시장을 예로 들어보겠습니다. 이 시장 내에서는 신생아용 제품 시장(이유식, 유아용 의류, 기저귀) 등 여러 부문으로 구분할 수 있습니다. 청소년을 위한 상품 시장(레코드, 세면도구 및 위생용품, 의류, 스포츠 용품); 학생을 위한 상품(도서, 의류, 관광 장비) 시장. 학생 시장에 상품과 서비스를 제공하는 전문 회사가 있습니다.
크기가 큰 연령대미국 인구는 65세 이상의 노인으로 구성됩니다. 노인을 위한 상품 시장은 음식, 주택, 의복, 레크리에이션, 의료 서비스. 마케팅 전문가는 또한 노인들이 돈을 절약하고 소형 패키지 및 포장을 만드는 경향을 고려해야 합니다.
마케팅 전문가는 소비자의 특성뿐만 아니라 그들의 위치도 연구해야 합니다.
따라서 미국의 인구는 360만 평방미터가 넘는 지역에 고르지 않게 분포되어 있습니다. 마일. 인구가 가장 많이 집중된 지역은 북동부 주, 오대호 해안 및 캘리포니아 해안을 따라 있으며 가장 큰 도시가 위치해 있습니다.
영토별 미국 인구 분포는 고정되어 있지 않습니다. 미국인 5명 중 5명꼴로 일년 동안 거주지를 변경합니다. 동시에 플로리다, 네바다, 애리조나 같은 주에서는 인구가 매 10년마다 35~70%씩 증가하고 있으며, 노스다코타와 웨스트버지니아에서는 10년마다 약 2~6%의 인구가 감소하고 있습니다. 이러한 지역 인구 이동은 소비자 지출 패턴과 소비자 행동 패턴의 지역적 차이로 인해 마케팅 전문가에게 특히 관심이 있습니다. 예를 들어, 서부 주의 소비자는 북동부 주의 소비자보다 상대적으로 음식에 더 적은 돈을 쓰고 자동차에 더 많은 돈을 지출합니다.
마케팅 관점에서 매우 중요한 인구 이동의 또 다른 방향은 다음과 같습니다. 시골 지역도시로. 1880년에는 전국 인구의 약 70%가 농촌 지역에 살았지만 오늘날에는 인구의 약 70%가 도시에 살고 있습니다.
도시 지역 자체도 이질적이다. 큰 도시삶의 속도가 빨라지는 것이 특징입니다. 높은 레벨소도시에 비해 출퇴근이 편리하고 소득이 높으며 상품과 서비스가 훨씬 다양합니다. 뉴욕, 시카고, 샌프란시스코 등 대도시는 고가의 세면용품, 향수, 가죽제품, 예술작품 등의 판매량이 가장 많다. 모든 주요 도시 지역은 복잡한 시장이므로 마케팅 전문가는 그 지역의 고유한 특성을 이해해야 합니다.
미국 대도시의 중요한 특징은 도시에서 교외로의 인구 이동입니다. 현재 도시 인구의 약 50%가 교외에 거주하고 있으며, 1980년에는 이 수치가 60%에 이를 것으로 예상됩니다. 교외 거주자의 생활 수준과 구매 패턴은 도시 거주자의 생활 수준과 다릅니다. 교외 거주자는 캐러밴, 가정용 작업장 장비, 정원 도구, 잔디 및 정원 도구 및 자재의 주요 구매자입니다. 마케팅 전문가는 백화점과 교외 지점을 개설하여 이러한 특정 수요를 고려해야 합니다. 쇼핑 센터.
1.6 마케터의 직무특성
마케팅 관리자– 이들은 마케팅 상황 분석, 계획된 계획 실행 및/또는 통제 기능 수행에 관여하는 회사의 공무원입니다. 여기에는 영업 관리자 및 영업 직원, 광고 임원, 영업 판촉 전문가, 마케팅 연구원, 제품 관리자 및 가격 책정 전문가가 포함됩니다.
직장은 조직적, 기술적, 경제 시스템기업. 각 직장- 감독에서 보조 직원까지 - 주어진 장소에 할당된 기능과 이러한 기능이 수행되는 수단이 특징입니다. 서비스 지침을 작성할 때(그리고 그러한 지침이 가장 중요한 부분입니다) 조직 구조마케팅 중심 기업), 우선 다음 사항을 염두에 둘 필요가 있습니다. 각 기능에는 해당 기능을 수행하는 데 필요하고 충분한 수단이 제공되어야 합니다.
모든 직원, 특히 관리자의 기능은 항상 구현에 대한 의무와 책임, 구현 수단에 반영됩니다. 기능은 권리와 권력에 반영됩니다. 다음과 같은 경우에는 책임을 이행할 수 없습니다. 공식적인권리가 충분하지 않습니다. 책임은 반드시 적절한 권력, 즉 자신의 의지를 행사하고 사람들의 활동과 행동에 일정한 영향력을 행사할 수 있는 능력과 기회에 의해 보장되어야 합니다. 기능, 수단, 의무, 권리, 책임 및 권한이 긴밀하고 복잡하게 얽혀 있어 서비스 지침 개발이 어려운 작업이 되며, 기업 구조, 기업 내 물질 흐름, 에너지 및 정보에 대한 경험과 깊은 지식이 필요합니다.
마케팅 담당자, 마케팅 서비스에 종사하는 사람은 해당 서비스의 조직 형태에 관계없이 다음을 수행해야 합니다. 기능적 책임:
1 고객의 요구와 요구 사항을 연구하는 데 참여하십시오.
2 더 나은 요구 사항 충족을 목표로 하는 활동을 개발합니다.
3 제품의 외부 디자인을 고려하여 특정 포장 및 상표를 만듭니다.
4 필요한 이익을 제공하는 제품의 가격을 고려하십시오.
5 지역 및 국제 시장에서의 상품 유통 시스템을 생각해보십시오.
6 가장 효과적인 광고 수단을 사용하여 잠재 구매자에게 제품에 대한 효과적인 정보 시스템을 제공합니다.
7 수요 충족 프로세스를 관리하고 결과에 따라 마케팅 계획을 조정합니다.
마케팅 전문가는 동시에 마케팅 연구원, 심리학자, 사회학자, 경제학자, 커뮤니케이션 전문가 및 변호사입니다.
마케터를 위한 추가 요구 사항:
1 매우 박식하고 포괄적인 전문가가 되십시오.
2 커뮤니케이션 능력이 뛰어나다.
3 혁신을 추구하는 혁신가가 되십시오.
4 마케팅 담당자는 외교관이어야 하며 새로 발생하는 갈등을 해결할 수 있어야 합니다. 심리학자 - 새로운 사람들과 대화하여 접촉할 수 있는 능력.
5 마케팅 전문가는 생산 기술을 알아야 합니다.
이 각도에서 창조를 생각해 봅시다. 서비스 지침부서장을 위해 포스티즈 .
1.6.1 기능
1 마케팅 계획을 기반으로 단기 및 중기(각각 1.5년 및 5.0년) FOSSTIS 계획 개발을 보장합니다.
2 FOS 및 STI 정보가 기업 상품의 잠재적인 기존 구매자에게 전달되도록 합니다.
3 형태가 유리함 여론기업이 운영되는 모든 국가에서 홍보 방법을 사용합니다.
4 FOSSTIS의 광고 및 기타 활동의 효과를 체계적으로 모니터링합니다.
5 FOSSTIS 부서 직원 후보자를 직접 검토하여 창의적인 인재가 해당 부서에서 근무하는지 확인합니다.
6 부서 내에서 높은 활동, 경쟁, 지속적인 최대 추구 분위기를 조성하고 유지합니다. 효과적인 수단 FOSSTIS 기술, 지속적인 자기 교육 및 지식과 기술 향상.
1.6.2 도구
1 마케팅 계획에 의해 설정되고 FOSSTIS에 할당된 업무의 틀 내에서 재원 FOSSTIS 계획의 구현을 보장하는 부서 구조를 만듭니다.
2 FOSSTIS에 할당된 재원을 자유롭게 관리하여 FOSSTIS 활동의 효율성을 높입니다.
3 부서 팀과 함께 고품질 업무 촉진을 촉진하는 방법을 결정합니다.
4 계획의 이행을 보장하기 위해 FOSSTIS는 비즈니스 관계대표자들과 함께 광고 대행사, 자금 매스 커뮤니케이션, 전시위원회, 운송 기관 및 소련 및 해외의 기타 조직에 FOSSTIS 예산 내에서 작업 비용을 지불합니다.
프리랜서 창의적 근로자를 고용하고 기존 규칙 및 규정에 따라 급여를 지급합니다.
1.6.3 책임
1 기업과 잠재 구매자 사이에 안정적인 의사소통을 제공하는 미디어를 선택하기 위해 부서 직원이 개발한 계획을 승인합니다.
3 직원이 선택한 일러스트레이션을 승인합니다.
4 부서 직원이 작성한 텍스트를 승인합니다. 광고그리고 다른 메시지.
5 계약자와의 협상을 통해 FOSSTIS와 관련된 업무 수행에 대해 기업에 가장 수익성 있는 계약을 보장합니다.
6 부서 직원들에게 FOSSTIS 활동을 지원하기 위한 업무를 배분합니다.
7. FOSSTIS 행사 준비 및 실시 계획의 이행을 모니터링합니다.
1.6.4 권리
1 기업의 상위 경영진이 문서를 표시하지 않는 경우 먼저 권한(FOSSTIS 활동 보장) 내에서 계약, 계약 및 기타 문서에 서명할 권리가 있습니다.
2 마케팅 서비스 및 기타 서비스의 다른 부서장에게 FOSSTIS 이벤트 지원에 필요한 정보 자료를 요구할 권리가 있습니다.
3 부서 직원에게 보상할 권리가 있습니다. 잘 했어(혜택, 인센티브 등의 종류와 승인 절차는 마케팅 디렉터가 결정합니다.)
4 요구할 권리가 있습니다 외국 대리인기업은 광고 및 기타 제품 샘플을 첨부하여 FOSSTIS에 수행한 작업에 대해 보고합니다.
5 부서 직원을 소련 및 해외 도시로 파견할 권리가 있습니다(마케팅 책임자와 합의).
1.6.5 책임
1 FOSSTIS 이벤트에 대한 재정 자원의 적절한 지출에 대한 책임이 있으며 편의는 잠재적 및 기존 구매자(구매 결정을 내릴 권리가 있는 사람 및 그러한 결정에 영향을 미치는 사람)에게 광고 메시지를 최대한 전달하는 것으로 이해됩니다.
2 고객 범위와 최소 비용 측면에서 가장 효과적인 것을 선택할 책임이 있습니다. 광고 연락처광고 메시지를 배포하는 수단.
3 회사가 제공하는 상품을 '구매자의 입장'에서 고려하여 신빙성 있는 주장으로 설득력 있는 광고 메시지를 작성하는 역할을 담당합니다.
4 FOSSTIS 계획의 이행에 대한 책임이 있으나, 시장에 출시되는 제품이 기업의 명예를 훼손한다고 주장할 만한 설득력 있는 사유가 있는 경우 FOSSTIS 부서장은 FOSSTIS 계획의 이행을 중단할 권리와 의무가 있습니다. 관련된 활동 이 제품의, 즉시 마케팅 이사에게 보고하십시오. 계획은 항상 가정이 아니라 합리적인 행동의 지침으로 간주됩니다.
1.6.6 전원
1 상대방이 본 문서의 요구 사항을 선의로 이행하지 않는다는 확실한 증거가 있는 경우 자신이 서명한 계약서, 계약 등을 종료할 권한이 있습니다.
2 해당 부서 직원이 활동을 고려할 근거가 있다고 확신하는 경우 업무를 정지시킬 수 있는 권한을 가집니다. 이 직원 FOSSTIS의 사업에 해를 끼치는 행위(그러나 이 직원이 다음 사항에 대해 회사의 마케팅 이사 및 이사에게 불만을 제기할 수 있는 권리를 침해하지 않음 머리로 받아들인다 FOSSTIS 솔루션 부서).
3 FOSSTIS 활동의 효율성을 높이기 위해 재정 지출을 FOSSTIS 예산 내에서 한 항목에서 다른 항목으로 이전할 수 있는 권한이 있으며, 기업의 금융 당국이 이를 막을 수 없습니다.
4 권력을 가지고 있다. 공공기관) 부서 직원의 과실에 대해 복리후생을 일부 또는 전부 박탈하여 처벌하고, 완전 박탈은 마케팅 책임자의 승인을 받아야 합니다.
5 FOSSTIS 계획의 틀 내에서 개발된 "For Print" 및 "For Light" 광고 메시지인 "For Execution"(전시회 및 박람회에서 회사 부스를 위한 프로젝트)에 서명할 권한이 있습니다. FOSSTIS 부서장이나 그를 대신하는 사람(질병, 출장 등의 경우)의 서명 없이는 기업의 직원 중 어느 누구도 게시를 위해 지정된 메시지를 보낼 권리가 없으며 실행을 의미합니다. 외부(제3자) 조직 및 개인.
이처럼 균형 잡힌 직장을 만들기 위해서는 전문가가 사소한 감독을 받지 않도록 직무 내용의 해당 사항을 폭넓게 정의하는 것이 필요합니다.
애플리케이션
실무
나는 임무를 맡는다
회사를 만들고 있습니다:
- 아파트 개조
- 재봉
이 분야의 마케팅 담당자를 위한 직무 설명을 개발하세요.
키워드:
- 시장 조사
– 소비자의 요구를 충족시키는 방법 연구
– 상품의 외부 디자인
- 소득
– 시장에서의 상품 유통 시스템
– 프로세스 제어
II 과제
그래서 우리는 회사를 만들었습니다:
- 아파트 개조
– 배송 시 건축 자재
- 재봉
현재 시장 상황과 이 분야의 구매자 행동을 분석합니다.
작업 과정에서 우리는 자체 간판과 이름을 가진 아파트 개조 회사를 만들었습니다.
그리고 다음도 있습니다:
– 최적의 수요와 다양한 마감 작업 선택 가능
– 소비자 요구를 충족시키는 다양한 프로젝트;
– 작업 선택과 제품 품질에 따라 가격이 결정됩니다.
– 고객이 필요한 모든 제품을 제공하는 카탈로그에서 건축 자재를 선택할 수 있도록 지원하고 당사 조직과의 커뮤니케이션을 지원합니다. 대기업이러한 제품의 공급을 위해;
– 이 조직에서 프로세스 관리자는 마케팅 담당자, 그의 대리인 및 작업에 필요한 조정을 수행하는 조직의 이사입니다.
결론
이 작업을 마치면서 요약하면 다음과 같이 말해야 합니다.
1 마케팅 활동의 분류를 배웠습니다.
2 마케팅 활동의 주제는 다음과 같습니다.
· 제조업 자
· 봉사단체
· 도매업자
· 소매업체
· 마케팅 전문가
· 조직 - 소비자
· 최종 사용자
3 고객 행동을 분석하고 마케팅 담당자를 위한 직무 설명을 개발하는 방법을 배웠습니다.
서지 :
1 F. Kotler “마케팅 활동 관리” 모스크바, 1980
2 F. Kotler “마케팅의 기초” ed. 1993년 진행
3 M.I. Timofeev "마케팅"( 지도 시간), 모스크바 2005
4 “마케팅에 관한 모든 것” 모스크바, 1992년, 에디션. 방위각 중심
"마케팅에 관한 모든 것" 모스크바, 1992, 에디션. 방위각 중심
F. Kotler “마케팅의 기초” 1993, ed. 진전
미. Timofeev "마케팅"(교과서), 모스크바, 2005
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9. 마케팅 주체
9. 마케팅 주체
마케팅 주체는 제조업체 및 서비스 기업, 도매업체 및 다양한 기업으로 이해됩니다. 무역 단체, 마케팅 전문가는 물론 다양한 소비자까지.
그들 각각은 자신의 주요 기능.
1. 제조업체 또는 서비스 기업 - 상품을 생산하거나 서비스를 제공하는 기업.
2. 도매 조직 - 소매점에서 재판매할 제품을 구매하는 회사.
3. 다양한 조직이 최종 소비자에게 상품을 판매합니다.
4. 마케팅 전문가는 특정 마케팅 기능을 수행합니다.
5. 소비자는 개인적인 소비를 위해 제품을 구매합니다.
일반적으로 하나의 기업이 충분한 역량을 갖추고 있지 않기 때문에 모든 마케팅 기능을 수행할 수 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 재원; 종종 적절한 제품을 생산하지 않습니다. 마케팅 활동을 수행할 의사가 없습니다. 크기는 허용되지 않습니다.
마케팅 대상이란 주요 카테고리와 시장 요인을 의미합니다.
1. 제품(서비스), 즉 필요나 필요를 충족할 수 있고 획득, 소비 또는 사용의 목적으로 시장에 제공되는 모든 것
3. 제안
6. 소비자
7. 판매자
8. 거래;
9. 필요, 필요.
이 텍스트는 소개 부분입니다.책 판매 촉진에서 작가 클림민 아나스타시 이고레비치2.6. 자극 대상 최종 구매자를 자극하기 위한 방향 개발과 프로모션 단지의 일부로서의 역할은 이제 자신의 제품 구매자뿐만 아니라 자극을 받는다는 사실로 이어집니다. 사례 2.33 APT(Advanced Promotional Technologies)가 개발되었습니다.
책 마케팅에서 작가 로지노바 엘레나 유리예브나6. 마케팅의 분류 우선순위 목표에 따른 마케팅의 기본 분류.1. 차별화되는 것은 생산을 통해 여러 시장 부문에서 회사의 활동입니다. 개별 제품각 세그먼트에 대해. 차별화된 마케팅으로 시작됩니다
경영 이론: 치트 시트(Management Theory: Cheat Sheet) 책에서 발췌 작가 저자 알 수 없음7. 마케팅 유형. 마케팅 믹스의 요소 마케팅 유형.1. 변환. 이 유형부정적인 수요와 관련이 있습니다. 부정적인 수요는 시장의 전체 또는 다수의 소비자가 일부를 거부하는 상황입니다. 특정 유형제품(서비스)을 담당합니다.
책에서 법적 규제 광고 활동 작가 보가츠카야 소피아 게르마노브나52. 국제 마케팅의 개념. 국제 마케팅의 개념 국제 마케팅은 둘 이상의 국가에서 수익을 창출할 목적으로 시장에서 활동하는 기업의 비즈니스 활동을 표현하는 것입니다.
마케팅: 치트 시트(Marketing: Cheat Sheet) 책에서 발췌 작가 저자 알 수 없음50. 경영 혁신의 대상 및 목적 혁신의 주체는 전문 경영 기관이다. 혁신 프로세스. 경영 혁신 조직 기능 구현의 주요 조건은 특정 그룹에 대한 조직 할당입니다.
책 마케팅 계획에서. 마케팅 서비스 저자 멜니코프 일리아 책 관리에서 저자 Tsvetkov A. N. 무의식적 브랜딩이라는 책에서. 마케팅에 활용 최신 성과신경생물학 작가 프라엣 더글라스 왕 Provincial Marketing: The Life of a Marketer Without a Budget 책에서 발췌 작가 두라코프 아나톨리 책 판매 우편물에서. 이메일 마케팅을 활용한 매출 증대 브로디 이안마케팅 계획. 마케팅 서비스
책 관리에서 사회 발전조직: 교육 매뉴얼 작가 옥시노이드 콘스탄틴 엘리아소비치질문 7 관리대상은 무엇인가요? 답변 경영의 주체는 사회적 객체를 관리하는 모든 사람, 즉 관리자로 인식되어야 합니다. 관리자는 영구적인 지위를 갖고 권한을 부여받은 사람입니다.
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