ორგანიზაციაში საქმიანი ურთიერთობების ზოგადი ეთიკური პრინციპები. მოსკოვის სახელმწიფო ბეჭდვის უნივერსიტეტი. ბიზნეს ეთიკის ძირითადი პრინციპები

Ბიზნეს ეთიკა

ბიზნეს ეთიკა მეცნიერების ერთ-ერთი ყველაზე ახალგაზრდა და სწრაფად მზარდი ფილიალია. ამ დისციპლინის კურსები ისწავლება დასავლეთში და აშშ-ში არა მხოლოდ ბიზნეს სკოლებში, არამედ ცნობილ უნივერსიტეტებშიც, რაც ხდება ეკონომისტების, მენეჯერების და მენეჯმენტის სპეციალისტების ტრენინგის განუყოფელი ნაწილი. საზოგადოებრივი ორგანიზაციებიდა საჯარო სამსახური. რუსეთში თანდათან ჩნდება ინტერესი ბიზნეს ეთიკის მიმართ.

Ბიზნეს ეთიკაფართო გაგებით, ეს არის ეთიკური პრინციპებისა და ნორმების ერთობლიობა, რომელიც უნდა წარმართავდეს ორგანიზაციებისა და მათი წევრების საქმიანობას. იგი მოიცავს სხვადასხვა რიგის ფენომენებს: მთლიანად ორგანიზაციის როგორც შიდა, ისე გარე პოლიტიკის ეთიკურ შეფასებას; ორგანიზაციის წევრების მორალური პრინციპები, ე.ი. პროფესიული მორალი; მორალური კლიმატი ორგანიზაციაში; ნორმები საქმიანი ეტიკეტიდა ასე შემდეგ.

საინტერესო ფაქტია, რომ გენერალი საფუძველიბიზნეს ეთიკა ემსახურება როგორც შრომის, როგორც მორალური ღირებულების გაგებას. შრომა კი მორალურ ღირებულებად იქცევა, თუ იგი აღიქმება არა მხოლოდ როგორც საარსებო წყარო, არამედ როგორც ადამიანის ღირსების განვითარების საშუალება. ამავდროულად, წყდება ტრადიციული ეთიკური პრობლემები: მორალური არჩევანის პრობლემა გადადის პროფესიის არჩევის პრობლემად, ე.წ. ცხოვრების მნიშვნელობის პრობლემა მნიშვნელობის პრობლემად იქცევა პროფესიული საქმიანობა; მორალური მოვალეობა განიხილება პროფესიულ მოვალეობად; მორალური პასუხისმგებლობა ირღვევა პროფესიული პასუხისმგებლობით, პროფესიონალური ხარისხიინდივიდები იღებენ მორალურ შეფასებას.

მთლიანობაში, მთლიანობა ეთიკური წესებიდა ქცევის ნორმები, რომლებიც იზიარებენ მონაწილეებს კონკრეტულ კორპორაციულ საზოგადოებაში (აქციონერები, დირექტორები, მენეჯერები, თანამშრომლები) ფორმალიზებულია ბიზნეს ეთიკის დოკუმენტებით, რომლის წყალობითაც ქცევის გარკვეული მოდელები და ერთობლივი საქმიანობაასევე შიდა კორპორატიული მექანიზმები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მათ გამოყენებას კორპორატიული საზოგადოების მონაწილეთა მიერ ერთმანეთთან და ურთიერთობაში. გარე გარემო(მთავრობა, ბიზნესპარტნიორები და ა.შ.).

ვინაიდან ბიზნეს ეთიკის დოკუმენტებს ამტკიცებს დირექტორთა საბჭო ან მთავარი შეხვედრააქციონერები, ისინი ხდებიან კომპანიის შიდა (ადგილობრივი) დოკუმენტები და იძენენ გარკვეულ იურიდიულ მნიშვნელობას. მათი შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს კომპანიის წესდებითა და შიდა დოკუმენტებით გათვალისწინებული სანქციების გამოყენება დამრღვევთა მიმართ.

ბიზნეს ეთიკის დოკუმენტები ასრულებენ ამოცანების ფართო სპექტრს, რომლებიც შეიძლება დაიყვანოს ორი ძირითადის განხორციელებამდე ფუნქციები: რეპუტაცია და მენეჯმენტი.

რეპუტაციის ფუნქციაარის პოტენციური ინვესტორების (აქციონერები, ბანკები) მხრიდან კომპანიის მიმართ ნდობის გაზრდა. საინვესტიციო კომპანიები) და ბიზნეს პარტნიორები (მომხმარებლები, მომწოდებლები, კონტრაქტორები და ა.შ.). ბიზნეს ეთიკის დოკუმენტის არსებობა კომპანიაში უკვე ხდება ერთგვარი ბრენდი, მისი წარმატების ნიშანი და აუცილებელი პირობამაღალი საქმიანი რეპუტაცია. კომპანიის საქმიანობაში ბიზნეს ეთიკის დოკუმენტის მიღებისა და დანერგვის შედეგად იზრდება მისი საინვესტიციო მიმზიდველობა, ხოლო კომპანიის იმიჯი ხარისხობრივად მაღალ დონეს აღწევს.

მართვის ფუნქციაბიზნეს ეთიკის დოკუმენტები არის კორპორატიული ქცევის რეგულირება და გამარტივება რთულ და ორაზროვან სიტუაციებში ეთიკის, პატიოსნებისა და კეთილსინდისიერების პრინციპების დაცვის თვალსაზრისით. მართვის ფუნქცია უზრუნველყოფილია:

1) ეთიკური ასპექტების ფორმირება კორპორატიული კულტურადაინტერესებულ მხარეებს შორის კორპორაციაში (აქციონერები, დირექტორები, მენეჯერები და თანამშრომლები). ბიზნეს ეთიკის დოკუმენტი, რომელიც ახორციელებს კორპორატიულ ღირებულებებს კომპანიაში, კრისტალიზებს მოცემული კომპანიის კორპორატიულ იდენტობას და, შედეგად, აუმჯობესებს სტრატეგიულ და ხარისხს. ოპერატიული მენეჯმენტიმასში;

2) პრიორიტეტების რეგულირება გარე დაინტერესებულ მხარეებთან (მიმწოდებლები, მომხმარებლები, კრედიტორები და ა.შ.) ურთიერთობაში;

3) რთულ ეთიკურ სიტუაციებში შემუშავებისა და გადაწყვეტილების მიღების რიგისა და პროცედურის განსაზღვრა;

4) ქცევის ფორმების ჩამოთვლა და დაკონკრეტება, რომლებიც მიუღებელია ეთიკური თვალსაზრისით.

Ყველაზე გავრცელებული ბიზნეს ეთიკის დოკუმენტების სახეებიარიან დეკლარაციებიდა კოდები, რომლებიც წარმოადგენს შიდაკორპორაციული გამოყენების კანონების ერთგვარ კოდექსს - ერთ-ერთი ეფექტური ფორმებისაწარმოს ან ორგანიზაციის საქმიანობის რეგულირება და კონტროლი.

ბიზნეს ეთიკის უნივერსალური პრინციპები

თანამედროვე უნივერსალური ეთიკური პრინციპებიბიზნეს ეთიკა ეფუძნება მსოფლიო ფილოსოფიის აქსიომებს და დამოწმებულია მრავალსაუკუნოვანი პრაქტიკით საქმიანი ურთიერთობები. ეს ბიზნეს პრინციპები წარმატებით არის ჩამოყალიბებული ამერიკელი სოციოლოგის ლ. ჰოსმერის მიერ:

1. არასოდეს გააკეთოთ ის, რაც არ შედის თქვენს ან თქვენი კომპანიის გრძელვადიან ინტერესებში. პრინციპი ეფუძნება ძველი ბერძნული ფილოსოფიის (პროტაგორას) სწავლებებს სხვა ადამიანების ინტერესებთან შერწყმული პირადი ინტერესების შესახებ და განსხვავება გრძელვადიან და მოკლევადიან ინტერესებს შორის.

2. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რაც არ შეიძლება ითქვას, რომ არის ჭეშმარიტად გულწრფელი, ღია და ჭეშმარიტი, რაც შეიძლება ამაყად გამოცხადდეს მთელ ქვეყანას. პრინციპი ეფუძნება არისტოტელესა და პლატონის შეხედულებებს პატიოსნების, ღიაობისა და ზომიერების პიროვნულ ღირსებებზე.

3. არასოდეს გააკეთოთ ის, რაც არ არის კარგი, რაც ხელს არ უწყობს საზოგადოების გრძნობის ჩამოყალიბებას და მუშაობას ერთისთვის. საერთო მიზანი. პრინციპი ემყარება მსოფლიო რელიგიების მცნებებს (წმ. ავგუსტინე), რომელიც მოუწოდებს სიკეთისა და ურთიერთდამოკიდებულების ცნობიერებისკენ.

4. არასოდეს გააკეთოთ ის, რაც არღვევს კანონს, რადგან კანონი წარმოადგენს საზოგადოების მინიმალურ მორალურ სტანდარტებს. პრინციპი ეფუძნება ჰობსისა და ლოკის სწავლებას სახელმწიფოს, როგორც არბიტრის როლის შესახებ ადამიანებს შორის საქონლის შეჯიბრებაში.

5. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რაც არ გამოიწვევს იმაზე მეტ სიკეთეს, ვიდრე ზიანს იმ საზოგადოებისთვის, რომელშიც ცხოვრობთ. პრინციპი ემყარება უტილიტარიზმის ეთიკას - მორალური ქცევის პრაქტიკულ სარგებელს, რომელიც შეიმუშავეს ი. ბენტამმა და ჯონ ს. მილმა.

6. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რის გაკეთებასაც არ ურჩევდით სხვებს, ვინც მსგავს სიტუაციაში აღმოჩნდება. პრინციპი ეფუძნება კანტის იმპერატივს უნივერსალური, უნივერსალური ნორმის წესის შესახებ.

7. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რაც ლახავს სხვათა დადგენილ უფლებებს. პრინციპი ეფუძნება რუსოსა და ჯეფერსონის შეხედულებებს ინდივიდუალურ უფლებებზე.

8. ყოველთვის იმოქმედეთ ისე, რომ მაქსიმალურად გაზარდოთ მოგება კანონის, ბაზრის მოთხოვნების ფარგლებში და ხარჯების სრულად გათვალისწინებით, რადგან ამ პირობებში მაქსიმალური მოგება მიუთითებს ყველაზე დიდი ეფექტურობაწარმოება. პრინციპი ეფუძნება ეკონომიკური თეორიაა.სმიტი და ვ.პარეტოს სწავლებები ოპტიმალური გარიგების შესახებ.

9. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რაც ზიანს აყენებს ყველაზე სუსტებს საზოგადოებაში. პრინციპი ემყარება როულსის გამანაწილებელი სამართლიანობის წესს.

10. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რაც ხელს შეუშლის სხვა ადამიანის უფლებებს თვითგანვითარებისა და თვითრეალიზაციის შესახებ. პრინციპი ეფუძნება ნოზიკის თეორიას საზოგადოების განვითარებისთვის აუცილებელი ინდივიდუალური თავისუფლების ხარისხის გაფართოების შესახებ.

ბიზნესის საერთაშორისო ეთიკური პრინციპები

„ბიზნესის პრინციპების“ დეკლარაცია მიღებულ იქნა 1994 წელს შვეიცარიაში აშშ-ს, დასავლეთ ევროპისა და იაპონიის უდიდესი ეროვნული და ტრანსნაციონალური კორპორაციების ხელმძღვანელების მიერ სინთეზის მიზნით. მორალური და ეთიკური პრინციპებიბიზნესის კეთება აღმოსავლური და დასავლური ბიზნეს კულტურებში. კომპანიის დეკლარაციის პრეამბულაში ნათქვამია: „კანონები და მამოძრავებელი ძალებიბაზრები მოქმედების აუცილებელი, მაგრამ არა საკმარისი სახელმძღვანელოა. ფუნდამენტური პრინციპებია პასუხისმგებლობა ბიზნესის პოლიტიკასა და ქმედებებზე, ადამიანის ღირსების პატივისცემა და ბიზნესის მონაწილეთა ინტერესების პატივისცემა“. კო დეკლარაცია არის ეთიკური პრინციპების კონცენტრირებული ნაკრები საერთაშორისო ბიზნესი. კოდეკლარაციის პრინციპები:

1. ბიზნეს პასუხისმგებლობა: აქციონერებიდან ბიზნესის აქციების მფლობელებამდე.

2. ეკონომიკური და სოციალური გავლენაბიზნესი: პროგრესის, სამართლიანობისა და გლობალური საზოგადოებისკენ.

3. ბიზნეს ეთიკა: კანონის ასოდან ნდობის სულისკვეთებამდე.

4. სამართლებრივი ნორმების პატივისცემა.

5. მრავალმხრივი სავაჭრო ურთიერთობების მხარდაჭერა.

6. გარემოს პატივისცემა.

7. მოერიდეთ უკანონო ქმედებებს.

საერთაშორისო ბიზნესის პრინციპები (Declaration Co) არის გლობალური ეთიკური სტანდარტი, რომლის მიხედვითაც შესაძლებელია საერთაშორისო ბიზნესში ქცევის აგება და შეფასება.

1. პატიოსნება, მთლიანობა და საიმედოობა.

2. საკუთრების უფლებების პატივისცემა.

3. კოლეგიალობა.

4. Კონსტრუქტიული კრიტიკაეთიკური შეცდომების გამოსწორება და კონფლიქტის გარეშე ყოფნა.

5. ეკოლოგიური პრინციპი.

6. განხორციელებული საქმიანობის შესაბამისობა კანონისა და სხვა სამართლებრივი ნორმების მოთხოვნებთან.

7. კომპანიის მენეჯმენტისთვის ან სამთავრობო უწყებებისთვის ვინმეს უკანონო ან არაეთიკური ქცევის შესახებ შეტყობინება.

8. ჰედონური პრინციპი.

9. ქველმოქმედება.

10. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა.

11. პროფესიონალიზმი, კომპეტენტურობა და ინფორმირებულობა.

12. ინფორმირებული თანხმობა.

13. კონფიდენციალურობა და პროფესიული საიდუმლოება.

14. თანამშრომლობა ინტერესთა კონფლიქტის შემთხვევაში.

15. კორპორაციის აქტივების დაცვა და სათანადო გამოყენება.

16. ბრძოლა კორუფციის წინააღმდეგ.

ბიზნეს ეთიკის პრინციპები

1. ზოგადად მიღებულია ეგრეთ წოდებული ოქროს სტანდარტის ცენტრალური პუნქტი: „სამსახურებრივი თანამდებობის ფარგლებში, არასოდეს უნდა მისცეთ უფლება, მოეპყროს ქვეშევრდომებს, ხელმძღვანელობას, ოფიციალურ დონეზე კოლეგებს, კლიენტებს და ა.შ. ისეთი ქმედებები, რომელთა დანახვა საკუთარ თავთან მიმართებაში არ მინდა“.
ქვემოთ განხილული პრინციპების თანმიმდევრობა არ განისაზღვრება მათი მნიშვნელობით:

2. უნდა იყოს სამართლიანობა თანამშრომლების უზრუნველყოფის საჭიროებით ოფიციალური საქმიანობარესურსები.

3. ეთიკური დარღვევა უნდა გამოსწორდეს, განურჩევლად იმისა, როდის და ვის მიერ არის ჩადენილი.

4. მაქსიმალური პროგრესი - ოფიციალური ქცევახოლო თანამშრომლების ქმედებები ეთიკურად ითვლება, თუ ისინი ხელს უწყობენ ორგანიზაციის განვითარებას მორალური თვალსაზრისით.

5. მინიმალური პროგრესი – თანამშრომელთა ქმედება ითვლება ეთიკურად, თუ ისინი მაინც არ არღვევენ ეთიკური სტანდარტები.

6. ეთიკური არის ორგანიზაციის თანამშრომლების ტოლერანტული დამოკიდებულება სხვა ორგანიზაციების, რეგიონებისა და ქვეყნების მორალური პრინციპებისა და ტრადიციების მიმართ.

7. ინდივიდუალური რელატივიზმისა და ეთიკური რელატივიზმის გონივრული კომბინაცია უნივერსალური ეთიკის მოთხოვნებთან.

8. საქმიანი ურთიერთობების შემუშავებისა და გადაწყვეტილების მიღებისას საფუძვლად თანაბრად არის აღიარებული ინდივიდუალური და კოლექტიური პრინციპები.

9. რაიმე ოფიციალური საკითხის გადაწყვეტისას არ უნდა გეშინოდეს საკუთარი აზრის ქონისა (არაკონფორმულობა გონივრულ ფარგლებში უნდა იყოს).

10. არავითარი ძალადობის ფორმები, „ზეწოლა“ ქვეშევრდომებზე.

11. თანმიმდევრული გავლენა - ეთიკური სტანდარტები შეიძლება წარმატებით დანერგოს ორგანიზაციაში მენეჯმენტისა და ყველა თანამშრომლის მხრიდან მუდმივი ძალისხმევის შედეგად.

12. ვინმეზე (დაქვემდებარებულზე, მომხმარებელზე და ა.შ.) ზემოქმედებისას აუცილებელია გავითვალისწინოთ შესაძლო წინააღმდეგობის სიძლიერე.

13. წინასწარი ნდობის მიზანშეწონილობა – თანამშრომლის კომპეტენციაში, მის მოვალეობის გრძნობაში და ა.შ.

14. არაკონფლიქტისკენ სწრაფვა.

15. ქონდეს თავისუფლება, რომელიც არ ზღუდავს სხვის თავისუფლებას.

16. სხვების ეთიკური ქცევის ხელშემწყობი თანამშრომლების პრინციპი.

17. „შინაგანი“ და „გარე“ კონკურენტების კრიტიკის დაუშვებლობა.

1.2 ბიზნეს ეთიკის ძირითადი პრინციპები

საქმიან ურთიერთობებში ეთიკის პრინციპები არის საზოგადოების მორალურ ცნობიერებაში განვითარებული მორალური მოთხოვნების განზოგადებული გამოხატულება, რაც მიუთითებს საქმიანი ურთიერთობების მონაწილეთა აუცილებელ ქცევაზე.

თანამედროვე ბიზნეს ეთიკა, მრავალი მეცნიერის აზრით, უნდა ეფუძნებოდეს სამ ყველაზე მნიშვნელოვან პრინციპს:

· შემოქმედება მატერიალური აქტივებიფორმების მთელი თავისი მრავალფეროვნებით განიხილება, როგორც საწყის ეტაპზე მნიშვნელოვანი პროცესი;

· მოგება და სხვა შემოსავალი განიხილება სხვადასხვა სოციალურად მნიშვნელოვანი მიზნების მიღწევის შედეგად;

· ბიზნეს სამყაროში წარმოქმნილი პრობლემების გადაწყვეტისას პრიორიტეტი უნდა მიენიჭოს ინტერპერსონალური ურთიერთობების ინტერესებს და არა წარმოებას.

ü უზრუნველყოს მუშაკებს სამუშაო და ხელფასებირაც აუმჯობესებს მათ ცხოვრების დონეს;

ü მუშაკთათვის ისეთი სამუშაო პირობების შექმნა, რომელიც არ აზიანებს მათ ჯანმრთელობას და ადამიანურ ღირსებას;

ü იყავით პატიოსანი თანამშრომლებთან ურთიერთობისას და მიაწოდეთ მათ ღია წვდომამხოლოდ კანონით და კონკურენციის პირობებით შეზღუდული ინფორმაცია;

ü მოუსმინეთ და, თუ შესაძლებელია, უპასუხეთ თანამშრომლების წინადადებებს;

ü კონფლიქტების შემთხვევაში მონაწილეობა ღია მოლაპარაკებებში შრომითი კოლექტივი;

ü მოერიდეთ დისკრიმინაციულ პოლიტიკას და უზრუნველყოთ თანაბარი უფლებები და შესაძლებლობები პერსონალისთვის სქესის, ასაკის, რასისა და რელიგიური მრწამსის მიუხედავად;

ü უზრუნველყოს შრომის დაცვა უბედური შემთხვევების თავიდან ასაცილებლად და პროფესიული დაავადებები;

ü წაახალისეთ და დაეხმარეთ მუშაკებს საჭირო უნარებისა და შესაძლებლობების გამომუშავებაში, იყავით მგრძნობიარე დასაქმების სერიოზული საკითხების მიმართ, რომლებიც ხშირად დაკავშირებულია ბიზნეს გადაწყვეტილებებთან და ითანამშრომლეთ სამთავრობო უწყებებთან, სამუშაო ორგანიზაციებთან, სხვა სამსახურებთან და ერთმანეთთან სამუშაო ძალის განლაგების საკითხებში.

შემდეგი ასევე ზოგადად მიღებული ეთიკური პრინციპებია როგორც ორგანიზაციებისთვის, ასევე ცალკეული ლიდერებისთვის:

« ოქროს წესიმენეჯერი“ - თქვენი ოფიციალური თანამდებობის ფარგლებში არასოდეს დაუშვათ ისეთი ქმედებები თქვენი ქვეშევრდომების, ხელმძღვანელობის, კლიენტების მიმართ და ა.შ, რისი დანახვა არ გსურთ საკუთარ თავთან მიმართებაში;

ნდობით წინსვლა (გუნდში იქმნება ხელსაყრელი პირობები გადაწყვეტილებების მიღებისა და მათი განხორციელებისთვის, როდესაც თითოეულ ადამიანს ეძლევა მაქსიმალური ნდობა - მის პოტენციალის, კვალიფიკაციის, პასუხისმგებლობის გრძნობის მიმართ);

ორგანიზაციის მენეჯერის ან რიგითი თანამშრომლის ოფიციალური ქცევის, ქმედებების, ქმედებების თავისუფლების უფლება არა მხოლოდ კანონის ფარგლებში, არამედ იმ ფარგლებშიც, რომელიც არ არღვევს სხვა მენეჯერების ან რიგითი თანამშრომლების თავისუფლებას (თავისუფლება, რომ არ ზღუდავს სხვის თავისუფლებას);

უფლებამოსილებების, პასუხისმგებლობების ფლობის/შეძენის სამართლიანობა, სხვადასხვა ტიპის რესურსების მართვის უფლება, სამუშაოს დროის განსაზღვრისას და ა.შ. იმოქმედეთ, არ შეასუსტოთ უფლებები, პასუხისმგებლობები, სხვა მენეჯერების უფლებამოსილებები არ სცილდება ორგანიზაციის ფარგლებს);

სახსრებისა და რესურსების, ასევე უფლებების, პრივილეგიებისა და შეღავათების გადაცემის სამართლიანობა (მენეჯერის მიერ ყოველივე ზემოთქმულის ნებაყოფლობითი გადაცემა ითვლება ეთიკურად, არაეთიკურია უხეში ზეწოლა დასაქმებულზე, ნორმების დარღვევის მოთხოვნა. უნივერსალური ეთიკაან კანონი);

მაქსიმალური პროგრესი (მენეჯერის ან მთლიანად ორგანიზაციის ქმედებები ეთიკურია, თუ ისინი ხელს უწყობენ ორგანიზაციის ან მისი ცალკეული ნაწილების განვითარებას არსებული ეთიკური სტანდარტების დარღვევის გარეშე);

მენეჯერის ტოლერანტული დამოკიდებულება სხვა ქვეყნებისა და რეგიონების მენეჯმენტში დაფუძნებული მორალური პრინციპების მიმართ;

ინდივიდუალური და კოლექტიური პრინციპების გონივრული კომბინაცია მენეჯერის მუშაობაში და გადაწყვეტილების მიღებისას;

თანმიმდევრული გავლენა, რადგან ეთიკური აღსრულება უპირველეს ყოვლისა ეფუძნება სოციალურის გამოყენებას ფსიქოლოგიური მეთოდები, რომლებიც, როგორც წესი, საჭიროებენ ხანგრძლივ გამოყენებას სასურველი შედეგის მისაღებად.

საქმიანი ურთიერთობების ზოგადი ეთიკური პრინციპები უნდა იყოს გამოყენებული ნებისმიერი ორგანიზაციისა და საკუთარი ეთიკური სისტემების მენეჯერების განვითარებისთვის.

1.3 ორგანიზაციების ეთიკა და სოციალური პასუხისმგებლობა

პრაქტიკაში ჩამოყალიბდა თვალსაზრისი იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოიქცეს ორგანიზაცია, რათა ჩაითვალოს სოციალურად პასუხისმგებელი. ორგანიზაცია არის სოციალურად პასუხისმგებელი, როდესაც ის იღებს მოგებას კანონებისა და რეგულაციების დარღვევის გარეშე მთავრობის რეგულაცია. ამ პოზიციიდან ორგანიზაცია ეკონომიკურ მიზნებს მისდევს. ამავდროულად, ორგანიზაცია ვალდებულია დასახოს სოციალური მიზნები: გაითვალისწინოს თანამშრომლებსა და მომხმარებლებზე მისი ბიზნეს საქმიანობის ადამიანური და სოციალური ასპექტები და ასევე შეიტანოს გარკვეული დადებითი წვლილი გადაწყვეტილების მიღებაში. სოციალური პრობლემებისაზოგადოება.

საზოგადოება თანამედროვე ორგანიზაციებისგან მოელის არა მხოლოდ მაღალი ეკონომიკური შედეგების დემონსტრირებას, არამედ მნიშვნელოვან მიღწევებს საზოგადოების სოციალური მიზნების თვალსაზრისით.

ამიტომ, ერთი მხრივ, ორგანიზაციაა ეკონომიკური სისტემა, ვალდებულია იზრუნოს თავისი რესურსების ეფექტურად გამოყენებაზე. ამით ორგანიზაცია ასრულებს ეკონომიკური ფუნქციაპროდუქციის წარმოება ან მომსახურების მიწოდება, საზოგადოებისთვის აუცილებელიმოქალაქეებისთვის სამუშაო ადგილების უზრუნველყოფისას და აქციონერებისთვის მაქსიმალური მოგების და ჯილდოების უზრუნველყოფისას.

მეორეს მხრივ, ორგანიზაცია უფრო მეტია, ვიდრე ეკონომიკური სისტემა. თანამედროვე ორგანიზაციაწარმოადგენს გარემოს კომპლექსურ ნაწილს, რომელიც მოიცავს ბევრ კომპონენტს, რომლებზეც დამოკიდებულია ორგანიზაციის არსებობა. მათ შორის არიან მომხმარებლები, მომწოდებლები, მედია, გაერთიანებები ან ასოციაციები, ასევე თანამშრომლები და აქციონერები. ამ მრავალფენიან სოციალურ გარემოს შეუძლია დიდი გავლენა მოახდინოს ორგანიზაციის მიზნების მიღწევაზე, ამიტომ ამ უკანასკნელმა უნდა დააბალანსოს წმინდა ეკონომიკური მიზნები ეკონომიკურთან და სოციალური ინტერესებიგარემოს ეს კომპონენტები.

ორგანიზაციები პასუხისმგებელნი არიან საზოგადოების წინაშე, რომელშიც მოქმედებენ, ამიტომ მათ უნდა მიმართონ თავიანთი რესურსებისა და ძალისხმევის ნაწილი სოციალურ საჭიროებებზე, გაწირონ საზოგადოების სიკეთე და გაუმჯობესება. უფრო მეტიც, საზოგადოებამ უკვე ჩამოაყალიბა გარკვეული იდეები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოიქცეს ორგანიზაცია, რათა ჩაითვალოს პატივსაცემი. ორგანიზაციები პასუხისმგებლობით უნდა იმოქმედონ ისეთ სფეროებში, როგორიცაა გარემოს დაცვა, ჯანმრთელობა და უსაფრთხოება, სამოქალაქო უფლებები, მომხმარებელთა დაცვა და ა.შ.

არსებობს განსხვავება სამართლებრივ და სოციალურ პასუხისმგებლობას შორის. სამართლებრივი პასუხისმგებლობა გულისხმობს კონკრეტული კანონებისა და სამთავრობო რეგულაციების დაცვას, რომელიც განსაზღვრავს ორგანიზაციას რა შეუძლია და რა არ შეიძლება გააკეთოს. არსებობს ასობით და ათასობით კანონი და რეგულაცია ყველა საკითხზე: მაგალითად, როგორ უნდა უზრუნველვყოთ დაცვა გარემოროგორ ხდება რეკრუტირება, რა არის პროდუქტის უსაფრთხოების მინიმალური მოთხოვნები და ა.შ. ორგანიზაცია, რომელიც ექვემდებარება ყველა ამ კანონს და რეგულაციას, იქცევა კანონიერად პასუხისმგებლობით, მაგრამ არ შეიძლება ჩაითვალოს სოციალურად პასუხისმგებელი, თუ ის არ ასრულებს შესაბამის ვალდებულებებს საზოგადოების წინაშე. .

საზოგადოება და ხალხი სულაც არ არის გულგრილი, რა საშუალებებით და რა წესებით მიიღწევა ორგანიზაციის მიზნები. ამიტომ, ორგანიზაციაში ეთიკური ურთიერთობებისა და სხვა ორგანიზაციებთან ურთიერთობის საკითხი სულ უფრო აქტუალური ხდება.

ეთიკური კითხვები ასევე ჩნდება საზოგადოებაში ორგანიზაციის როლის განხილვისას. საზოგადოების განვითარების სხვადასხვა ეტაპზე ორგანიზაციების როლი განსხვავებულად ფასდება. იმ გარდამავალ პერიოდში, რომელსაც ჩვენი ქვეყანა გადის, ორგანიზაციებს მოუწოდებენ გადაჭრას შემდეგი პრობლემები: ადაპტირება, გადარჩენა; აქციონერებისთვის მოგების გამომუშავება; შეინარჩუნოს სამუშაო ადგილები და კვალიფიციური პერსონალი; გახდეს კონკურენტუნარიანი. უფრო ხელსაყრელი დროების დადგომასთან ერთად, ორგანიზაციის ფუნქციები ფართოვდება. საბაზრო ურთიერთობების სპეციალისტები ასევე ასახელებენ ისეთ ამოცანებს, როგორიცაა ქველმოქმედება, სოციალური პასუხისმგებლობა და ა.შ. სოციალური პასუხისმგებლობა განიხილება, როგორც ორგანიზაციის ნებაყოფლობითი პასუხი მისი თანამშრომლების, მისი ქალაქის, რეგიონის, ქვეყნის, მსოფლიოს მაცხოვრებლების სოციალურ პრობლემებზე.

ეთიკური წესები გათვალისწინებულია კანონმდებლობაში. პრაქტიკულად ყველაფერი სამართლებრივი ნორმებიწარმოადგენენ ეთიკური შეხედულებების ასახვას, რომლის მატარებელი კანონმდებელი იყო კანონების მიღების დროს.

ამრიგად, in სხვადასხვა კანონები, მათ შორის ში სამოქალაქო სამართალი, არის ნორმები, რომლებსაც აქვთ მკაფიოდ განსაზღვრული ეთიკური ორიენტაცია. ეს არის, მაგალითად, ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 10, რომელიც ადგენს განხორციელების საზღვრებს სამოქალაქო უფლებები. მისი შესაბამისად, დადგენილია მოქალაქეთა თავისუფლების საზღვრები: აკრძალულია მხოლოდ სხვა პირისთვის ზიანის მიყენების განზრახვა, აგრეთვე უფლებების სხვა ფორმით ბოროტად გამოყენება. გარდა ამისა, დაუშვებელია სამოქალაქო უფლებების გამოყენება კონკურენციის შეზღუდვის მიზნით, ისევე როგორც ბაზარზე დომინანტური პოზიციის ბოროტად გამოყენება.

შრომის კანონმდებლობაში ეთიკური ფუნქცია ნაკლებად არის გამოხატული, ვიდრე სამოქალაქო კანონმდებლობაში; ეს არის მისი მინუსი: ბოლოს და ბოლოს შრომითი ურთიერთობებიგულისხმობს ადამიანებს შორის უფრო მჭიდრო კავშირს, ვიდრე მშვიდობიანი მოსახლეობა. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსში არ არსებობს ნორმები, რომლებიც ატარებენ პირდაპირ ეთიკურ ტვირთს, თუმცა ამჟამად, როდესაც ჩვენს ქვეყანაში საბაზრო ურთიერთობები ყალიბდება, ისინი განსაკუთრებით აუცილებელია ჰუმანიზაციის მიზნით. შრომითი ურთიერთობები.

მაგალითად, ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 152 მოქალაქეთა პატივის, ღირსების და საქმიანი რეპუტაციის დაცვის შესახებ მოქალაქეს უფლებას აძლევს სასამართლოში მოითხოვოს მისი ღირსებისა და ღირსების დამამცირებელი ინფორმაციის უარყოფა, თუ პირი, ვინც ამ ინფორმაციას ავრცელებს, არ დაამტკიცებს, რომ მართალია.

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი მოქალაქეს აძლევს უფლებას დაიცვას არა მხოლოდ პატივი და ღირსება, არამედ საქმიანი რეპუტაცია. ამ უფლების განხორციელება შესაძლებელია დაინტერესებული მხარეების მოთხოვნით და იმ პირის გარდაცვალების შემდეგ, რომლის საქმიანი რეპუტაცია დისკრედიტირებულია.

მოქალაქის პატივისა და ღირსების დაცვა, დაცვა, რა თქმა უნდა, წესით უნდა განხორციელდეს შრომის კოდექსიასახავს მისი განვითარების ერთ-ერთ ტენდენციას - შრომითი ურთიერთობების ჰუმანიზაციას, როგორც სახელმწიფოს უმნიშვნელოვანეს ამოცანას საბაზრო ურთიერთობების პირობებში. შრომის კოდექსირუსეთის ფედერაცია გავლენას არ ახდენს დამსაქმებელსა და დასაქმებულს შორის ეთიკურ ურთიერთობებზე, თუმცა ისინი ხშირად ირღვევა დამსაქმებლის მიერ შრომით ურთიერთობებში.

ეთიკური და ეკონომიკური შინაარსის მიხედვით შრომითი ურთიერთობები შეიძლება იყოს სამი სახის: თანამშრომლობა, კონკურენცია, ექსპლუატაცია. უფრო მეტიც, ისინი შეიძლება იყვნენ ურთიერთობაში ერთდროულად, მაგრამ ერთ-ერთი მათგანის დომინირებით.

რა თქმა უნდა, შრომის კანონმდებლობამ ხელი უნდა შეუშალოს რიგი დამსაქმებლების მიზნების მიღწევას, მორალური და მორალური ზიანის მიყენებას. მატერიალური ზიანიმათ თანამშრომლებს, რაც შედეგია თანამშრომლების შეფასების აღქმის მხოლოდ როგორც მათი მიზნების მიღწევისა და საზოგადოების წევრთა თანასწორუფლებიანობის უგულვებელყოფის. ამავდროულად, ამ ურთიერთობებს შეიძლება ჰქონდეს როგორც დესტრუქციული მტრობის, ადამიანთა ღირსებაზე თავდასხმის, ასევე კონსტრუქციული კონკურენციის ხასიათი.

შრომითი ურთიერთობა შეიძლება იყოს ყველაზე ეფექტური იმ პირობით, რომ დამსაქმებლისა და დასაქმებულის ურთიერთობა სახელმწიფოს მიერ განიხილება, როგორც თანაბარი ღირსების ორი მხარის კავშირი დამსაქმებლის დისციპლინური უფლებამოსილების აღიარებით. თუ ეს ბატონ-მსახურის ურთიერთობაა, მაშინ ეს იქნება მინიმალურად ეფექტური და მაქსიმალურად ამორალური.

შრომით ურთიერთობებში გადაჯაჭვულია არა მხოლოდ დამსაქმებელთა და დასაქმებულთა, არამედ სახელმწიფოსა და საზოგადოების ინტერესები. შრომის კანონმდებლობაუნდა მოიცავდეს შემდეგ ამოცანებს: შრომის პროდუქტიულობის გაზრდა; სამართლიანი ანაზღაურება და შემოსავლის განაწილება, თანაბარი შრომის თანაბარი ანაზღაურების ჩათვლით; პიროვნების პატივის, ღირსებისა და საქმიანი რეპუტაციის დაცვა და დაცვა; დასაქმების უზრუნველყოფა ყველასთვის, ვისაც სურს და შეუძლია მუშაობა; შრომითი ურთიერთობების ჰუმანიზაცია; მუშაკთა ცხოვრების დონის გაუმჯობესება.

დავუბრუნდეთ ორგანიზაციის სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემების განხილვას.

ჩვენს ქვეყანაში არის მნიშვნელოვანი მატერიალური რესურსებიიყვნენ და ახლა ძირითადად კონცენტრირებულნი არიან ორგანიზაციებში და არა ინდივიდებზე. ტრადიციულად, ისინი გამოიყენებოდა რეგიონის, ქალაქის და, უპირველეს ყოვლისა, სპეციალურად შექმნილი ქალაქების სოციალურ-ეკონომიკური პრობლემების გადასაჭრელად ერთ დიდ ორგანიზაციაში მომუშავე ადამიანებისთვის. ეს ტრადიციები, ჩვენი აზრით, შეიძლება ახლებურად გაგრძელდეს ეკონომიკური პირობები.

საზოგადოება, როგორც ორგანიზაციებში გაერთიანებული ინდივიდებისა და ადამიანების ერთობლიობა გულისხმობს ყოფნას სოციალური ფუნქციები, როგორც ორგანიზაციის, ასევე ხალხის პასუხისმგებლობა. ამავე დროს, ქ თანამედროვე პირობებისხვადასხვა სოციალური ჯგუფის სოციალური მოლოდინები ორგანიზაციებთან და მეწარმეებთან მიმართებაში მუდმივად იცვლება.

ორგანიზაციისთვის სოციალურად პასუხისმგებელი სტრატეგია შეიძლება ძალიან მომგებიანი იყოს მისთვის. ტრადიციულად ე.წ შემდეგი უპირატესობები, რომლებსაც იღებენ ორგანიზაციები, რომლებიც იცავენ სოციალური პასუხისმგებლობის პოლიტიკას:

ü ყალიბდება ორგანიზაციის უფრო მიმზიდველი იმიჯი საზოგადოებაში;

ü იზრდება ნდობა ორგანიზაციის მიმართ;

ü ორგანიზაციის მიმართ გაუმჯობესებული დამოკიდებულების გამო იზრდება სავაჭრო ბრუნვა, კლიენტების რაოდენობა და ა.შ.

ü არის შესაძლებლობა მიიღოთ უფრო მომგებიანი შეკვეთები;

ü არის შესაძლებლობა მიაღწიოს ადგილობრივი გადასახადების შემცირებას და ა.შ.

ასეთი პოლიტიკის წინაპირობაა ობიექტური პირობები, რაც პირველ რიგში მოიცავს ორგანიზაციაში რესურსების ხელმისაწვდომობას - მატერიალურ, ფინანსურ, ადამიანურ.

ამავდროულად, ორგანიზაციისთვის ასეთი პოლიტიკის ნაკლოვანებებს ტრადიციულად უწოდებენ:

იზრდება წარმოების ხარჯები;

მოგების მაქსიმიზაციის კანონის მოქმედება შეზღუდულია;

შემოსავლის შესანარჩუნებლად, ორგანიზაცია ხშირად ზრდის ფასებს ხარჯების დასაფარად (გაყიდვისთვის განკუთვნილი სახსრები სოციალური პროგრამები). შესაბამისად, ორგანიზაციის პოზიცია ქ კონკურსიუარესდება;

ინვესტიცია სოციალური სფეროხშირად არაეფექტური;

ორგანიზაციის პერსონალის დაბალი კვალიფიკაცია სოციალური პრობლემების მოგვარების სფეროში და ა.შ.

ამ ხარვეზების დაძლევა ხდება ცნობილი საშუალებებით - სოციალურ პოლიტიკასა და ხარჯებს შორის ბალანსის მიღწევით. ორგანიზაციის სასარგებლოდ შედგენილი ასეთი ბალანსი თანაბრად სასარგებლოა საზოგადოებისთვის.

ეფექტური სოციალური პასუხისმგებლობის პოლიტიკის ყველაზე მნიშვნელოვანი პრინციპები, რომლებიც შეიძლება იყოს სახელმძღვანელო ორგანიზაციისთვის, არის:

ორგანიზაციის დახმარება უპირველეს ყოვლისა ინდივიდზე უნდა იყოს მიმართული;

დახმარება უნდა იყოს მიმართული საკვების, თავშესაფრის, დასვენების, სუფთა წყლის, უსაფრთხოების და ა.შ. ძირითადი ფიზიოლოგიური მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაზე.

მაგალითად, შეგიძლიათ ინვესტირება:

მოსახლეობის ეკოლოგიურად სუფთა წყლით უზრუნველყოფა;

დამატებითი სამუშაო ადგილების შექმნა;

უსახლკაროებისთვის საცხოვრებლის მშენებლობა;

უფასო საკვები ღარიბებისთვის, მათთვის ტანსაცმლით უზრუნველყოფა;

უბნების კეთილმოწყობა;

დახმარება მრავალშვილიან ოჯახებს;

დასასვენებელი ზონების მშენებლობა და მოწყობა;

გარემოს გაუმჯობესება;

სკოლის მოსწავლეებისა და სკოლამდელი ასაკის ბავშვების კვების გაუმჯობესება; სკოლებისა და საბავშვო ბაღების მშენებლობა;

ბიბლიოთეკების და სხვა კულტურული დაწესებულებების მშენებლობა; მუზეუმების დახმარება და ა.შ.

ამისთვის წარმატებული ფუნქციონირებაორგანიზაციას უნდა შეეძლოს უპასუხოს სოციალურ გარემოში წარმოშობილ პრობლემებს, რათა ეს გარემო თავისთვის უფრო ხელსაყრელი გახდეს. სოციალურ პასუხისმგებლობაზე გაწეული ხარჯები გამართლებულია როგორც საზოგადოების სხვადასხვა სეგმენტის გაუმჯობესების ფაქტორით, ასევე ორგანიზაციის მიმართ საზოგადოების დამოკიდებულების გაუმჯობესებით. ამან უნდა გამოიწვიოს მომხმარებელთა ლოიალობის გაზრდა პროდუქტის მწარმოებლების მიმართ. ორგანიზაციამ უნდა გააანალიზოს საკუთარი ქმედებები და გარემო და შეარჩიოს სოციალური პასუხისმგებლობის პროგრამები, რომლებიც ყველაზე მეტად სარგებელს მოუტანს ამ გარემოს.

ეჭვგარეშეა, რომ მოგება მნიშვნელოვანია ორგანიზაციის გადარჩენისთვის. ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის პირველ რიგში გადარჩენა მოდის და მხოლოდ ამის შემდეგ - საზოგადოების პრობლემები.

არაეთიკური ბიზნეს პრაქტიკის მიზეზები მოიცავს:

1) კონკურენტული ბრძოლა, ეთიკური მოსაზრებების განზე გადადება;

2) ეთიკური ქცევისთვის მენეჯერების დაჯილდოების სისტემის არარსებობა;

3) საზოგადოებაში ეთიკის მნიშვნელობის ზოგადი დაქვეითება, რაც ამართლებს არაეთიკურ ქცევას სამუშაო ადგილზე.

ორგანიზაციები იღებენ სხვადასხვა ზომებს მენეჯერებისა და რიგითი თანამშრომლების ეთიკური ქცევის გასაუმჯობესებლად. ეს ღონისძიებები მოიცავს ეთიკური სტანდარტების შემუშავებას, ეთიკის კომიტეტების შექმნას და ტრენინგს ეთიკურ ქცევაში.

ეთიკური სტანდარტები შედგება საერთო ღირებულებებისა და ეთიკური წესების სისტემისგან, რომელსაც ორგანიზაცია მიიჩნევს, რომ მისი თანამშრომლები უნდა დაიცვან. ისინი შემუშავებულია ორგანიზაციის მიზნების აღსაწერად, ჯანსაღი ეთიკური ატმოსფეროს შესაქმნელად და გადაწყვეტილების მიღების პროცესში ეთიკური მითითებების უზრუნველსაყოფად.

ეთიკური სტანდარტებით აკრძალული ქცევები მოიცავს ქრთამს, გამოძალვას, საჩუქრებს, თანამონაწილისთვის უკანონოდ მოპოვებული ფულის ნაწილის გადახდას, ინტერესთა კონფლიქტის საფუძველზე, ზოგადად კანონების დარღვევას, თაღლითობას, ორგანიზაციული საიდუმლოების გამჟღავნებას, კონფიდენციალურ საუბარში მოპოვებული ინფორმაციის გამოყენებას, უკანონო გადაიხადოს პოლიტიკური ორგანიზაციები, უკანონო ქცევა ორგანიზაციის ინტერესებისთვის.

ზოგიერთი უცხოური ორგანიზაცია ქმნის მუდმივ კომიტეტებს ყოველდღიური პრაქტიკის ეთიკური პერსპექტივიდან შესაფასებლად. ასეთი კომიტეტების თითქმის ყველა წევრი ლიდერია უმაღლესი დონე. ვინც ასეთ კომიტეტებს არ ქმნის, ქირაობს სპეციალისტს, ე.წ. ეთიკის იურისტს. ასეთი ადვოკატის როლი არის ორგანიზაციის ქმედებებთან დაკავშირებული ეთიკური საკითხების განსჯა.

ეთიკური ქცევის ტრენინგი მენეჯერებისა და თანამშრომლებისთვის გამოიყენება ორგანიზაციების მიერ ეთიკური ქცევის გასაუმჯობესებლად. ამით მუშები ეცნობიან ეთიკის საფუძვლებს და სენსიბილიზებულნი არიან შესაძლო ეთიკური საკითხების მიმართ. ეთიკა, როგორც საგანი უნივერსიტეტის დონის კურსებში არის ეთიკური ქცევის სწავლების კიდევ ერთი ფორმა, რომელიც ეხმარება სტუდენტებს უკეთ გაიგონ ეს საკითხები.

საზოგადოება ყველა დროს განასხვავებს სიკეთისა და ბოროტების ცნებებს, ე.ი. გარკვეული მორალი ჰქონდა. ეთიკა ეხება ამ ცნებებს შორის განსხვავების განვითარების ისტორიას.

ეთიკის ცენტრში მორალია, ე.ი. მორალური ურთიერთობების სისტემა, მოქმედების მოტივები, გრძნობები და ცნობიერება. ეს სისტემები განსაზღვრავენ საზოგადოებაში ადამიანთა ურთიერთობების, ქმედებებისა და ურთიერთქმედების „ჩარჩო“ საზღვრებს. ამ სისტემების სპეციფიკური შინაარსი (ეთიკური ნორმები, სტანდარტები, წესები, მოთხოვნები) დამოკიდებულია საზოგადოების განვითარების ისტორიულ სტადიაზე, ე.ი. დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ესმის ამ ისტორიული პერიოდის საზოგადოება სიკეთისა და ბოროტების კატეგორიებს, როგორია უმაღლესი სიკეთის ინტერპრეტაცია. უმაღლესი სიკეთის არსი შეიძლება იყოს პოლიტიკური, ეკონომიკური, სოციალური, რელიგიური და სხვა ცნებები, რომელთაგან თითოეულს შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული ფორმა: მაგალითად, პოლიტიკურ სფეროში - კაპიტალისტური მორალი, ბურჟუაზიული მორალი; ეკონომიკურ სფეროში - სოციალური საბაზრო ეკონომიკის მორალი.

მორალის ისტორიული განვითარების შესწავლა, რომელიც ეთიკის ცენტრშია, აჩვენებს, რომ სხვადასხვა ისტორიულ პერიოდში საზოგადოებას ჰქონდა განსხვავებები აზროვნებაში, სამყაროს შესახებ იდეებში, სულიერი ღირებულებების სისტემებში.

დღეს რუსულ საზოგადოებას ახასიათებს ახალი მოთხოვნები ინდივიდზე, მის მორალზე, მის ქცევასა და ქმედებებზე.

ეთიკის, როგორც მეცნიერების როლი აწმყოში, გამოცდილი თანამედროვე რუსული საზოგადოებაპერიოდი, დიდი; მან უნდა გააანალიზოს საზოგადოების მორალური მდგომარეობა, მიუთითოს მიზეზები, რამაც გამოიწვია ეს მდგომარეობა და შესთავაზოს გადაწყვეტილებები, რომლებიც დაეხმარება საზოგადოების მორალური პრინციპების განახლებას.

არსებობს უნივერსალური ეთიკა (ასევე უწოდებენ უნივერსალურ) და პროფესიული ეთიკა.

პროფესიული ეთიკა ავითარებს გარკვეული ტიპის საქმიანობისათვის დამახასიათებელ ნორმებს, სტანდარტებსა და მოთხოვნებს. ამრიგად, პროფესიული ეთიკა არის ქცევის კოდექსი, ურთიერთობის დადგენილი ტიპი, რომელიც საუკეთესოდ გამოიყურება იმ თანამშრომლების თვალსაზრისით, რომლებიც ასრულებენ თავიანთ სამსახურებრივ მოვალეობებს კონკრეტულად. პროფესიული სფერო(პროდუქციის წარმოებაში, მომსახურების გაწევაში და ა.შ.).

ნებისმიერი პროფესიული კომუნიკაცია უნდა მიმდინარეობდეს პროფესიული ეთიკური ნორმებისა და სტანდარტების დაცვით, რომელთა დაუფლება მთელ რიგ ფაქტორებზეა დამოკიდებული. ისინი შეიძლება გაერთიანდეს ორ ჯგუფად:

• პირველი ჯგუფი- ეთიკური იდეების, ნორმების, შეფასებების კომპლექსი, რომელსაც ადამიანი ფლობს დაბადებიდან, წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ რა არის კარგი და რა არის ბოროტი - ე.ი. საკუთარი ეთიკის კოდექსი, რომლითაც ადამიანი ცხოვრობს და მუშაობს, რა თანამდებობაც არ უნდა ეკავოს და რა სამუშაოსაც არ უნდა შეასრულოს;
• მეორე ჯგუფი- გარედან შემოღებული ნორმები და სტანდარტები: ორგანიზაციის შინაგანაწესი, კომპანიის ეთიკის კოდექსი, მენეჯმენტის ზეპირი ინსტრუქციები, პროფესიული ეთიკის კოდექსი.

კარგია, თუ თქვენი იდეები იმის შესახებ, თუ რა არის ეთიკური და რა არაეთიკური, ემთხვევა გარედან შემოღებულ პროფესიულ ეთიკურ სტანდარტებს, რადგან თუ ასეთი დამთხვევა არ არის - მთლიანად ან ნაწილობრივ, მაშინ შეიძლება წარმოიშვას უფრო დიდი ან ნაკლები სირთულის პრობლემები გაგებაში. ეთიკური პრინციპების დაუფლება და პრაქტიკული გამოყენება, რომლებიც არ შედის პიროვნული მორალური იდეების კომპლექსში.

ბიზნეს ეთიკა არის პროფესიული ეთიკა, რომელიც არეგულირებს ბიზნესში ადამიანებს შორის ურთიერთობის სისტემას.

განვიხილოთ პრინციპები, ნორმები და მოთხოვნები, რომლებიც ქმნიან საქმიანი ურთიერთობების ეთიკის საფუძველს.

პრინციპები არის აბსტრაქტული, განზოგადებული იდეები, რომლებიც საშუალებას აძლევს მათ, ვინც მათ ეყრდნობიან, სწორად ჩამოაყალიბონ თავიანთი ქცევა, მოქმედებები, დამოკიდებულება რაღაცის მიმართ.

ბიზნეს ეთიკის პრინციპებთან დაკავშირებით ჩამოყალიბებულია ზემოაღნიშნული შემდეგი გზით: ბიზნეს ეთიკის პრინციპები, ე.ი. პროფესიული ეთიკა, მიეცით კონკრეტულ თანამშრომელს ნებისმიერ ორგანიზაციაში კონცეპტუალური ეთიკური პლატფორმა გადაწყვეტილების, ქმედებების, ქმედებების, ურთიერთქმედების და ა.შ.

გლობალური ეკონომიკის ბიზნეს თეორეტიკოსებსა და პრაქტიკოსებს შორის არ არსებობს უთანხმოება იმაზე, თუ რა პრინციპით უნდა გაიხსნას ეთიკური პრინციპებისა და ნორმების სია, როგორც ეთიკის სუბიექტებისთვის - ცალკეული თანამშრომლებისთვის, ასევე ეთიკური პრინციპების კოლექტიური მატარებლებისთვის - ორგანიზაციებისთვის.

ზოგადად მიღებულია ეგრეთ წოდებული ოქროს სტანდარტის ცენტრალური პოზიცია: ”სამსახურებრივი თანამდებობის ფარგლებში, არასოდეს უნდა მისცეთ საკუთარ თავს უფლება მოექცეს თავის ქვეშევრდომებს, მენეჯმენტს, კოლეგებს ოფიციალურ დონეზე, კლიენტებს და ა.შ. ისეთი ქმედებები, რომელთა დანახვა არ მინდა ჩემს მიმართ“.

მეორე პრინციპი: სამართლიანობა აუცილებელია თანამშრომლების სამუშაო საქმიანობისათვის საჭირო რესურსებით (ფულადი, ნედლეული, მასალა და ა.შ.) მიწოდებისას.

მესამე პრინციპიმოითხოვს ეთიკური დარღვევის სავალდებულო გამოსწორებას, განურჩევლად იმისა, როდის და ვის მიერ იქნა ეს ჩადენილი.

Მიხედვით მეოთხე პრინციპი, რომელსაც ეწოდება მაქსიმალური პროგრესის პრინციპი, თანამშრომლის ოფიციალური ქცევა და ქმედებები აღიარებულია ეთიკურად, თუ ისინი ხელს უწყობენ ორგანიზაციის (ან მისი განყოფილებების) განვითარებას მორალური თვალსაზრისით.

მეოთხე პრინციპის ლოგიკური გაგრძელებაა მეხუთე პრინციპიმინიმალური პროგრესი, რომლის მიხედვითაც თანამშრომლის ან მთლიანად ორგანიზაციის ქმედებები ეთიკურია, თუ ისინი მაინც არ არღვევენ ეთიკურ სტანდარტებს.

არსი მეექვსე პრინციპიშემდეგში: ეთიკური არის ორგანიზაციის თანამშრომლების ტოლერანტული დამოკიდებულება მორალური პრინციპების, ტრადიციების და ა.შ. მიმართ, რომელიც არსებობს სხვა ორგანიზაციებში, რეგიონებში, ქვეყნებში.

Მიხედვით მერვე პრინციპიინდივიდუალური და კოლექტიური პრინციპები თანაბრად არის აღიარებული, როგორც საფუძველი საქმიანი ურთიერთობების შემუშავებისა და გადაწყვეტილების მიღებისას.

მეცხრე პრინციპი გვახსენებს, რომ რაიმე ოფიციალური საკითხის გადაწყვეტისას არ უნდა გვეშინოდეს საკუთარი აზრის ქონისა. თუმცა, ნონკონფორმიზმი, როგორც პიროვნების თვისება, გონივრულ ფარგლებში უნდა გამოიხატოს.

მეათე პრინციპი- არა ძალადობა, ე.ი. „ზეწოლა“ ქვეშევრდომებზე, გამოხატული სხვადასხვა ფორმებიმაგალითად, ოფიციალური საუბრის მოწესრიგებული, მბრძანებლური წესით.

მეთერთმეტე პრინციპი- ზემოქმედების მდგრადობა, გამოხატული იმით, რომ ეთიკური სტანდარტები შეიძლება შემოვიდეს ორგანიზაციის ცხოვრებაში არა ერთჯერადი შეკვეთით, არამედ მხოლოდ მენეჯერის და რიგითი თანამშრომლების მხრიდან უწყვეტი ძალისხმევის დახმარებით.

მეთორმეტე პრინციპი- ზემოქმედებისას (გუნდზე, ცალკეულ თანამშრომელზე, მომხმარებელზე და ა.შ.) გაითვალისწინეთ შესაძლო წინააღმდეგობის სიძლიერე. ფაქტია, რომ თეორიულად ეთიკური სტანდარტების ღირებულებისა და აუცილებლობის აღიარებით, ბევრი თანამშრომელი, როდესაც მათ პრაქტიკაში ხვდება, ყოველდღიური სამუშაო, ამა თუ იმ მიზეზის გამო, დაიწყეთ მათ წინააღმდეგობა.

მეცამეტე პრინციპიმდგომარეობს ნდობით მიღწევების მიზანშეწონილობაში - თანამშრომლის პასუხისმგებლობის გრძნობაში, მის კომპეტენციაში, მოვალეობის გრძნობაში და ა.შ.

მეთოთხმეტე პრინციპიკატეგორიულად გირჩევთ სწრაფვას კონფლიქტის გარეშე. მიუხედავად იმისა, რომ კონფლიქტს ბიზნეს სფეროში არა მხოლოდ დისფუნქციური, არამედ ფუნქციონალური შედეგებიც აქვს, მიუხედავად ამისა, კონფლიქტი არის ნოყიერი ნიადაგი ეთიკური დარღვევებისთვის.

მეთხუთმეტე პრინციპი- თავისუფლება, რომელიც არ ზღუდავს სხვის თავისუფლებას; როგორც წესი, ეს პრინციპი, თუმცა იმპლიციტური ფორმით, განისაზღვრება სამუშაოს აღწერილობით.

მეთექვსმეტე პრინციპიშეიძლება ეწოდოს დაწინაურების პრინციპი: თანამშრომელმა არა მხოლოდ თავად უნდა იმოქმედოს ეთიკურად, არამედ წაახალისოს თავისი კოლეგების იგივე ქცევა.

მეჩვიდმეტე პრინციპიამბობს: არ გააკრიტიკო შენი კონკურენტი. ეს ნიშნავს არა მხოლოდ კონკურენტ ორგანიზაციას, არამედ „შიდა კონკურენტსაც“ - სხვა დეპარტამენტის გუნდს, კოლეგას, რომელშიც შეიძლება კონკურენტის „ხილვა“.

ის გთავაზობთ ბიზნეს ეთიკის ძირითად პრინციპებს; მათი ჩამონათვალი შეიძლება გაგრძელდეს კონკრეტული ორგანიზაციის საქმიანობის სპეციფიკის გათვალისწინებით.

ბიზნეს ეთიკის პრინციპები ნებისმიერი კომპანიის თითოეულ თანამშრომელს უნდა ეფუძნებოდეს საკუთარი პირადი ეთიკური სისტემის ჩამოყალიბებისთვის.

პირადი ეთიკური სტანდარტები უნდა ეფუძნებოდეს ეთიკურ პრინციპებს, რომლებიც თან ახლავს სოციალური განვითარების მოცემულ დონეს.

კორპორატიული ეთიკის კომისიების მუშაობა უნდა ეფუძნებოდეს იმავე ეთიკურ პრინციპებს. კომპანიების ეთიკური კოდექსის შინაარსიც ეთიკის პრინციპებიდან იღებს სათავეს.

გადახედეთ კითხვებს

1. რა არის ბიზნეს ეთიკის არსი?
2. როგორ უკავშირდება ერთმანეთს უნივერსალური და პროფესიული ეთიკა?
3. რა არის პროფესიული ბიზნეს ეთიკის მიზნები?
4. რომელი ფაქტორები, რომელთა გავლენითაც ყალიბდება თითოეული ადამიანის ეთიკური ნორმებისა და იდეების კომპლექსი, შეიძლება ჩაითვალოს მუდმივ და რომელი – დროებით?
5. დაასახელეთ პრინციპები, რომლებიც გამოიყენება თანამედროვე საქმიანი ურთიერთობების სფეროში.
6. როგორ მოქმედებს სოციალური გარემო (კულტურა, პოლიტიკა, სამეცნიერო და ტექნიკური პროგრესი, დემოგრაფია, ისტორიული განვითარების თავისებურებები) საქმიან ურთიერთობებში ეთიკის პრინციპების ჩამოყალიბებაზე?
7. რა მიმართულებებია შემდგომი განვითარებაეთიკური მოთხოვნები ბიზნესში?

Ეთიკის ბიზნეს კომუნიკაცია- ზნეობისა და მორალის გამოვლენის დოქტრინა საქმიან კომუნიკაციაში, ბიზნეს პარტნიორებს შორის ურთიერთობებში.

საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკა უნდა ეფუძნებოდეს კოორდინაციას და, თუ ეს შესაძლებელია, ინტერესების ჰარმონიზაციას.

ბიზნეს ეთიკა არის პროფესიული ეთიკა, რომელიც არეგულირებს ბიზნესში ადამიანებს შორის ურთიერთობის სისტემას. პრინციპები არის აბსტრაქტული, განზოგადებული იდეები, რომლებიც საშუალებას აძლევს მათ, ვინც მათ ეყრდნობიან, სწორად ჩამოაყალიბონ თავიანთი ქცევა, მოქმედებები, დამოკიდებულება რაღაცის მიმართ.

ბიზნეს ეთიკის პრინციპები, ე.ი. პროფესიული ეთიკა, მისცეს ნებისმიერ ორგანიზაციაში კონკრეტულ თანამშრომელს კონცეპტუალური ეთიკური პლატფორმა გადაწყვეტილებების, ქმედებების, მოქმედებების, ურთიერთქმედების და ა.შ.

პირველი პრინციპი. „თქვენი ოფიციალური თანამდებობის ფარგლებში, არასოდეს მისცეთ თავს უფლება, მოეპყროთ თქვენს ქვეშევრდომებს, ხელმძღვანელობას და კოლეგებს თქვენს ოფიციალურ დონეზე, კლიენტებს და ა.შ. ისეთი ქმედებები, რომელთა დანახვა არ მინდა ჩემს მიმართ“.

მეორე პრინციპი. სამართლიანობა აუცილებელია თანამშრომლებისთვის მათი სამუშაო საქმიანობისთვის საჭირო რესურსებით (ფულადი, ნედლეული, მასალა და ა.შ.) მიწოდებისას.

მესამე პრინციპი მოითხოვს ეთიკური დარღვევის სავალდებულო გამოსწორებას, იმისდა მიუხედავად, როდის და ვის მიერ იქნა ეს ჩადენილი.

მეოთხე პრინციპის მიხედვით, რომელსაც ეწოდება მაქსიმალური პროგრესის პრინციპი, თანამშრომლის ოფიციალური ქცევა და ქმედებები აღიარებულია ეთიკურად, თუ ისინი ხელს უწყობენ ორგანიზაციის (ან მისი განყოფილებების) განვითარებას მორალური თვალსაზრისით.

მეოთხე პრინციპის ლოგიკური გაგრძელებაა მეხუთე პრინციპი - მინიმალური პროგრესის პრინციპი, რომლის მიხედვითაც თანამშრომლის ან მთლიანად ორგანიზაციის ქმედებები ეთიკურია, თუ ისინი მაინც არ არღვევენ ეთიკურ სტანდარტებს.

მეექვსე პრინციპის არსი ასეთია: ეთიკური არის ორგანიზაციის თანამშრომელთა ტოლერანტული დამოკიდებულება მორალური პრინციპების, ტრადიციების და სხვათა მიმართ, რაც ხდება სხვა ორგანიზაციებში, რეგიონებში, ქვეყნებში.

მერვე პრინციპის მიხედვით, ინდივიდუალური და კოლექტიური პრინციპები თანაბრად არის აღიარებული საქმიანი ურთიერთობების განვითარებისა და გადაწყვეტილების მიღების საფუძვლად.

მეცხრე პრინციპი გვახსენებს, რომ რაიმე ოფიციალური საკითხის გადაწყვეტისას არ უნდა გვეშინოდეს საკუთარი აზრის ქონისა. თუმცა, ნონკონფორმიზმი, როგორც პიროვნების თვისება, გონივრულ ფარგლებში უნდა გამოიხატოს.

მეათე პრინციპი არ არის ძალადობა, ე.ი. „ზეწოლა“ დაქვემდებარებულებზე, გამოიხატება სხვადასხვა ფორმით, მაგალითად, ოფიციალური საუბრის მოწესრიგებული, მბრძანებლური წესით.

მეთერთმეტე პრინციპი არის ზემოქმედების თანმიმდევრულობა, რაც გამოიხატება იმაში, რომ ეთიკური სტანდარტები შეიძლება დაინერგოს ორგანიზაციის ცხოვრებაში არა ერთჯერადი შეკვეთით, არამედ მხოლოდ როგორც მენეჯერის, ისე მუდმივი ძალისხმევის დახმარებით. რიგითი თანამშრომლები.

მეთორმეტე პრინციპია, როდესაც ზემოქმედების დროს (გუნდზე, ცალკეულ თანამშრომლებზე, მომხმარებელზე და ა.შ.) გათვალისწინებულია შესაძლო წინააღმდეგობის სიძლიერე.

მეცამეტე პრინციპი არის წინსვლის მიზანშეწონილობა თანამშრომლის პასუხისმგებლობის გრძნობაზე, მის კომპეტენციაზე, მოვალეობის გრძნობაზე და ა.შ.

მეთხუთმეტე პრინციპი არის თავისუფლება სხვისი თავისუფლების შეზღუდვის გარეშე.

მეთექვსმეტე პრინციპს შეიძლება ეწოდოს დაწინაურების პრინციპი: თანამშრომელმა არა მხოლოდ თავად უნდა იმოქმედოს ეთიკურად, არამედ ხელი შეუწყოს კოლეგების იგივე ქცევას.

მეჩვიდმეტე პრინციპი ამბობს: არ გააკრიტიკო შენი კონკურენტი.

ეს ეხება არა მხოლოდ კონკურენტ ორგანიზაციას, არამედ „შიდა კონკურენტსაც“ - სხვა დეპარტამენტის გუნდს, კოლეგას, რომელშიც შეიძლება კონკურენტის „ხილვა“.

ბიზნეს ეთიკის პრინციპები ნებისმიერი კომპანიის თითოეულ თანამშრომელს უნდა ეფუძნებოდეს საკუთარი პირადი ეთიკური სისტემის ჩამოყალიბებისთვის.

პრინციპების ჩამონათვალი შეიძლება გაგრძელდეს კონკრეტული ორგანიზაციის საქმიანობის სპეციფიკის გათვალისწინებით. არსებობს პროფესიული ეთიკის პრინციპები.

ყველა პროფესიისთვის საერთოა მაქსიმუმის მოთხოვნა Მაღალი ხარისხიმუშაობა შეთანხმებულ ფარგლებში. დაუშვებელია კორპორატიული ინტერესების კლიენტის ინტერესების დაპირისპირება.

ხშირად გამოყენებული მოთხოვნა კლიენტის, სტუმრის, მყიდველის და ა.შ., როგორც სუბიექტის და არა პროფესიული საქმიანობის ობიექტად მოპყრობის, მანიპულირების დაუშვებლობა, ხალხის შეცდომაში შეყვანა, ბევრ პროფესიაში გაგებულია, როგორც „ინფორმირებული თანხმობის“ პრინციპი.

ინფორმირებული თანხმობა არსებობს ყველა პროფესიაში და ასახავს მოთხოვნას პატივი სცეს ინდივიდის უფლების შესახებ ინფორმაციას საკუთარ თავზე, როგორც გარანტირებულია ადამიანის უფლებათა დეკლარაციაში. ეს ასევე ნიშნავს დეზინფორმაციის დაუშვებლობას და მნიშვნელოვანი ინფორმაციის ჩახშობას.

ინფორმირებული თანხმობა ნიშნავს მაქსიმალური ინფორმაციასპეციალისტების მიერ მოწოდებული და დაკავშირებულია ჯანმრთელობასთან, დროს, მატერიალურ ხარჯებთან, შესაძლო შედეგებიან დაკარგვა, შესაძლებლობების დაკარგვა ან ღირსების შელახვა.

ეს ინფორმაცია არის კლიენტის, პაციენტის, სტუდენტის, ვიზიტორის მიერ მისი სერვისის (მკურნალობის), ტრენინგის და მოსალოდნელი შედეგების ფორმების, მეთოდების, ტექნიკის, დროის, ფასისა და ხარისხის შინაარსის ნებაყოფლობით მიღების პირობა შესაძლო გართულებების გათვალისწინებით. .

ყველა პროფესიისთვის საერთოა პროფესიული საიდუმლოების შენარჩუნების პრინციპი, კლიენტების შესახებ ინფორმაციის კონფიდენციალურობა, ინფორმაციის მოთხოვნა, მომსახურება, ტექნოლოგიები და რეცეპტები.

კონფიდენციალურობა სპეციალისტის მუშაობასთან დაკავშირებით უნდა გვესმოდეს, როგორც სპეციალისტთან დაკავშირებული ინფორმაციის არ გამჟღავნება და რომელიც ხელმისაწვდომი გახდა სპეციალისტისთვის მისი სამსახურებრივი მოვალეობების შესრულების შედეგად ან მათთან დაკავშირებით.

საკუთრების უფლებების პატივისცემა პროფესიული ეთიკის მნიშვნელოვანი პრინციპია.

დღეს ბევრ პროფესიაში კოლეგიალობა პრინციპია.

დემოკრატიულ ქვეყანაში პროფესიული საქმიანობის მნიშვნელოვანი პრინციპია კრიტიკის უფლება.

ეკოლოგიური პრინციპი ავალდებულებს სპეციალისტებს იზრუნონ შენობისა და ჰაერის სისუფთავეზე, პრევენციულ ზომებზე ეპიდემიის პერიოდში, სითბოს, წყლისა და ელექტროენერგიის შენარჩუნებაზე, როგორც ბუნებისა და ადამიანების დაცვის პირობებზე.

ჰედონიზმი არის ეთიკური პრინციპი, რომლის მიხედვითაც სიამოვნების სურვილი და ტანჯვის თავიდან აცილება ადამიანის ბუნებრივი უფლებაა. ჰედონიზმი პროფესიონალს ავალდებულებს იყოს ოპტიმისტი, ენერგიული და შთააგონოს და შთააგონოს.

ორალური და წერახშირად პროფესიული ეთიკის ბირთვია. მისი მნიშვნელოვანი მაჩვენებლებია კომუნიკაციის სტილი და ფუნქციური წიგნიერება.

ენისა და მეტყველების ეთიკური მოთხოვნები პროფესიული კომუნიკაციამარტივი, მაგრამ არა მარტივი განხორციელება. ეს არის პასუხისმგებლობა ყველა წარმოთქმულ სიტყვაზე. ეს არის მეტყველების და ენის სისწორე. ეს არის ლაკონურობა, ექსპრესიულობა და მეტყველების ეტიკეტის ნორმებთან შესაბამისობა.

მსოფლიოში არსებობს სხვადასხვა სახის ეთიკური კოდექსი, წესდება და დეკლარაცია. რუსეთში კოდების შემუშავების პროცესი ახლახან იწყება. მედიცინაში, ჟურნალისტიკაში და სამართალში აღორძინდება სამშობლოსათვის მამაცი სამსახურის ტრადიციები და მიიღება შესაბამისი დოკუმენტები, რომლებიც ასახავს გლობალურ სტანდარტებს.

ბიზნეს ეთიკის პრინციპები არის საზოგადოების მორალურ ცნობიერებაში განვითარებული მორალური მოთხოვნების განზოგადებული გამოხატულება, რაც მიუთითებს საქმიანი ურთიერთობების მონაწილეთა აუცილებელ ქცევაზე.

თანამედროვე ბიზნეს ეთიკა, მრავალი მეცნიერის აზრით, უნდა ეფუძნებოდეს სამ ყველაზე მნიშვნელოვან პრინციპს:

სიმდიდრის შექმნა მთელი მისი ფორმების მრავალფეროვნებით განიხილება, როგორც არსებითად მნიშვნელოვანი პროცესი;

მოგება და სხვა შემოსავალი განიხილება სხვადასხვა სოციალურად მნიშვნელოვანი მიზნების მიღწევის შედეგად;

ბიზნეს სამყაროში წარმოქმნილი პრობლემების გადაჭრაში პრიორიტეტი უნდა მიენიჭოს ინტერპერსონალური ურთიერთობების ინტერესებს და არა წარმოებას.

ამერიკელი სოციოლოგის ლ. ჰოსმერის ნაშრომში ჩამოყალიბებულია ბიზნეს ქცევის თანამედროვე ეთიკური პრინციპები, მსოფლიო ფილოსოფიური აზროვნების აქსიომებზე დაყრდნობით, რომლებმაც საუკუნეების მანძილზე თეორიისა და პრაქტიკის გამოცდა გაიარეს. არსებობს ათი ასეთი პრინციპი და, შესაბამისად, აქსიომა.

1. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რაც არ შედის თქვენს გრძელვადიან ინტერესებში ან თქვენი კომპანიის ინტერესებში (პრინციპი ეფუძნება ძველი ბერძენი ფილოსოფოსების, განსაკუთრებით პროტაგორას სწავლებებს, პირადი ინტერესების შესახებ, რომელიც შერწყმულია სხვა ადამიანების ინტერესებთან და განსხვავება გრძელვადიან და მოკლევადიან ინტერესებს შორის).

2. არასოდეს გააკეთოთ ის, რაც არ შეიძლება ითქვას, რომ არის ჭეშმარიტად პატიოსანი, ღია და ჭეშმარიტი, რაც შეიძლება ამაყად გამოცხადდეს მთელ ქვეყანაში პრესით და ტელევიზიით (პრინციპი ეფუძნება არისტოტელესა და პლატონის შეხედულებებს პიროვნულ სათნოებებზე - პატიოსნება, ღიაობა, ზომიერება და ა.შ.).

3. არასოდეს გააკეთოთ ის, რაც არ არის კარგი, რაც ხელს არ უწყობს ამხანაგობის გრძნობის ჩამოყალიბებას, ვინაიდან ჩვენ ყველანი ვმუშაობთ ერთი საერთო მიზნისთვის (პრინციპი ეფუძნება მსოფლიო რელიგიების მცნებებს (წმ. ავგუსტინე), მოწოდება. სიკეთე და თანაგრძნობა).

4. არასოდეს გააკეთოთ ის, რაც არღვევს კანონს, რადგან კანონი წარმოადგენს საზოგადოების მინიმალურ მორალურ სტანდარტებს (პრინციპი ეფუძნება ტ. ჰობსისა და ჯ. ლოკის სწავლებას სახელმწიფოს, როგორც არბიტრის როლის შესახებ ადამიანებს შორის შეჯიბრებაში. კარგი).

5. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რაც არ გამოიწვევს იმაზე მეტ სიკეთეს, ვიდრე ზიანს იმ საზოგადოებისთვის, რომელშიც თქვენ ცხოვრობთ (პრინციპი ეფუძნება უტილიტარიზმის ეთიკას (ზნეობრივი ქცევის პრაქტიკული სარგებელი), რომელიც შემუშავებულია ი. ბენტამმა და ჯ. ს. მილმა).

6. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რისი რეკომენდაციაც არ ისურვებდით სხვებს, ვინც მსგავს სიტუაციაში აღმოჩნდება (პრინციპი ეფუძნება ი.კანტის კატეგორიულ იმპერატივს, რომელიც აცხადებს ცნობილ წესს უნივერსალური, უნივერსალური ნორმის შესახებ).

7. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რაც ლახავს სხვათა დადგენილ უფლებებს (პრინციპი ეფუძნება ჯ.ჯ. რუსოსა და ტ. ჯეფერსონის შეხედულებებს ინდივიდუალურ უფლებებზე).

8. ყოველთვის იმოქმედეთ ისე, რომ მაქსიმალურად გაზარდოთ მოგება კანონის, ბაზრის მოთხოვნების და ხარჯების სრულად გათვალისწინების ფარგლებში. მაქსიმალური მოგებისთვის, ამ პირობების გათვალისწინებით, მიუთითებს წარმოების უდიდეს ეფექტურობაზე (პრინციპი ეფუძნება ა. სმიტის ეკონომიკურ თეორიას და ვ. პარეტოს სწავლებას ოპტიმალური გარიგების შესახებ).

9. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რამაც შეიძლება ზიანი მიაყენოს ყველაზე სუსტებს ჩვენს საზოგადოებაში (პრინციპი ეფუძნება როულსის გამანაწილებელი სამართლიანობის წესს);

10. არასოდეს გააკეთოთ ისეთი რამ, რაც ხელს შეუშლის სხვა ადამიანის უფლებას თვითგანვითარებისა და თვითრეალიზაციისთვის (პრინციპი ეფუძნება საზოგადოების განვითარებისთვის აუცილებელი ინდივიდუალური თავისუფლების ხარისხის გაფართოების ნოზიკის თეორიას).

ეს პრინციპები ამა თუ იმ ხარისხით არის წარმოდგენილი და სხვადასხვაში სამართლიანად არის აღიარებული ბიზნეს კულტურები. გლობალური ბიზნეს საზოგადოების იდეალური, თუმცა ძალიან შორეული მიზანი ხდება ურთიერთობის ტიპი, რომელიც დაფუძნებულია მორალური და ეთიკური პრინციპების ტრიუმფზე. ამ მიმართულებით ერთ-ერთ უმნიშვნელოვანეს ნაბიჯად შეიძლება ჩაითვალოს შვილად აყვანა 1994 წელს შვეიცარიის ქალაქ კაუში (Caux). კომპანიის დეკლარაცია - „ბიზნესის პრინციპები“.დეკლარაცია ცდილობდა გაეერთიანებინა აღმოსავლური და დასავლური ბიზნეს კულტურები, მისი ინიციატორები იყვნენ უმსხვილესი ეროვნული და ტრანსნაციონალური კორპორაციების ხელმძღვანელები აშშ-ში, დასავლეთ ევროპაში და იაპონიაში.

ბიზნესის პრინციპების პრეამბულაში ნაწილობრივ ნათქვამია: „ბაზრის კანონები და ძალები მოქმედების აუცილებელი, მაგრამ არა საკმარისი სახელმძღვანელოა. ფუნდამენტური პრინციპებია: პასუხისმგებლობა ბიზნესში პოლიტიკასა და ქმედებებზე, ადამიანის ღირსების პატივისცემა და ბიზნესში ჩართული პირების ინტერესების პატივისცემა. საერთო ღირებულებები, მათ შორის ერთობლივი კეთილდღეობის ხელშეწყობის ვალდებულება, ისეთივე მნიშვნელოვანია გლობალური საზოგადოებისთვის, როგორც მცირე თემებისთვის“.

როგორც საერთაშორისო ბიზნესის ძირითადი პრინციპებიხაზგასმულია შემდეგი:

ბიზნეს პასუხისმგებლობა: აქციონერების სარგებელიდან მისი ძირითადი პარტნიორების სარგებლობამდე;

ბიზნესის ეკონომიკური და სოციალური გავლენა: პროგრესის, სამართლიანობისა და გლობალური საზოგადოების მიმართ;

ბიზნეს ეთიკა: კანონის ასოდან ნდობის სულისკვეთებამდე;

სამართლებრივი ნორმების პატივისცემა;

მრავალმხრივი სავაჭრო ურთიერთობების მხარდაჭერა;

გარემოზე ზრუნვა:

უკანონო ქმედებებზე უარი.

ეს პრინციპები განსაზღვრავს საზოგადოების სოციალური და ეკონომიკური სტრუქტურის მაკრო-სუბიექტებს - ორგანიზაციებს, სახელმწიფოს, მთლიანად საზოგადოებას შორის ურთიერთობის ხასიათს. მაკრო დონის მიდგომა განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია გარდამავალი ეკონომიკებისთვის, რომლებშიც ძირითადი ეკონომიკური ინსტიტუტები ტრანსფორმაციას განიცდიან. მაკრო დონეზე ეთიკური პრინციპების შეუსრულებლობა, როგორც წესი, იწვევს ძალისხმევის დაკარგვას სამუშაო კოლექტივის დონეზე კერძო ეთიკური პრობლემების გადაჭრაზე.

ზოგადად მიღებული ეთიკური პრინციპებიშემდეგი ასევე განიხილება როგორც ორგანიზაციებისთვის, ასევე ინდივიდუალური მენეჯერებისთვის:

- "მენეჯერის ოქროს წესი" - თქვენი ოფიციალური პოზიციის ფარგლებში არასოდეს დაუშვათ ისეთი ქმედებები თქვენი ქვეშევრდომების, მენეჯმენტის, კლიენტების მიმართ და ა.შ., რისი დანახვაც არ გსურთ საკუთარ თავთან მიმართებაში;

ნდობით წინსვლა (გუნდში იქმნება ხელსაყრელი პირობები გადაწყვეტილებების მიღებისა და მათი განხორციელებისთვის, როდესაც თითოეულ ადამიანს ეძლევა მაქსიმალური ნდობა - მის პოტენციალის, კვალიფიკაციის, პასუხისმგებლობის გრძნობის მიმართ);

ორგანიზაციის მენეჯერის ან რიგითი თანამშრომლის ოფიციალური ქცევის, ქმედებების, ქმედებების თავისუფლების უფლება არა მხოლოდ კანონის ფარგლებში, არამედ იმ ფარგლებში, რომელიც არ არღვევს სხვა მენეჯერების ან რიგითი თანამშრომლების თავისუფლებას (თავისუფლება რომელიც არ ზღუდავს სხვის თავისუფლებას);

უფლებამოსილების ფლობის/შეძენის სამართლიანობა, პასუხისმგებლობა, სხვადასხვა სახის რესურსების განკარგვის უფლება, სამუშაოს დროის განსაზღვრისას და ა.შ. ან შეასუსტებს სხვა მენეჯერების უფლებებს, პასუხისმგებლობას, უფლებამოსილებებს, არ სცდება ორგანიზაციის ფარგლებს);

სახსრებისა და რესურსების, ასევე უფლებების, პრივილეგიებისა და შეღავათების გადაცემის სამართლიანობა (მენეჯერის მიერ ყოველივე ზემოთქმულის ნებაყოფლობითი გადაცემა ითვლება ეთიკურად, არაეთიკურია უხეში ზეწოლა დასაქმებულზე, საყოველთაო ეთიკის ნორმების დარღვევის მოთხოვნა ან კანონი);

მაქსიმალური პროგრესი (მენეჯერის ან მთლიანად ორგანიზაციის ქმედებები ეთიკურია, თუ ისინი ხელს უწყობენ ორგანიზაციის ან მისი ცალკეული ნაწილების განვითარებას არსებული ეთიკური სტანდარტების დარღვევის გარეშე);

მენეჯერის ტოლერანტული დამოკიდებულება სხვა ქვეყნებისა და რეგიონების მენეჯმენტში დაფუძნებული მორალური პრინციპების მიმართ;

ინდივიდუალური და კოლექტიური პრინციპების გონივრული კომბინაცია მენეჯერის მუშაობაში და გადაწყვეტილების მიღებისას;

ზემოქმედების თანმიმდევრულობა, ვინაიდან ეთიკურ სტანდარტებთან შესაბამისობის უზრუნველყოფა ძირითადად ეფუძნება სოციალურ-ფსიქოლოგიური მეთოდების გამოყენებას, რაც, როგორც წესი, მოითხოვს ხანგრძლივ გამოყენებას სასურველი შედეგის მისაღებად.

ბიზნეს კულტურის სპეციფიკის გათვალისწინების მიზნით, ეროვნულმა ფონდმა „რუსული ბიზნეს კულტურა“ შეიმუშავა დოკუმენტი „ბიზნესის კეთების თორმეტი პრინციპი რუსეთში“, რომელიც მოუწოდებს მეწარმეებს დაამტკიცონ საქმიანი ურთიერთობების შემდეგი პრინციპები.

საქმიანი ურთიერთობების ზოგადი ეთიკური პრინციპები უნდა იყოს გამოყენებული ნებისმიერი ორგანიზაციისა და საკუთარი ეთიკური სისტემების მენეჯერების განვითარებისთვის.