ეთიკური და სამართლებრივი სტანდარტები ბიზნეს საქმიანობაში. ბიზნესის ეთიკა და კულტურა. საქმიანი კომუნიკაციის ორგანიზება

ეთიკა არის მორალური ქცევის ნორმების სისტემა და ადამიანების პასუხისმგებლობა ერთმანეთის და მთლიანად საზოგადოების მიმართ.

ეთიკა საქმიან ურთიერთობებში არის უნივერსალური და სპეციფიკური მორალური მოთხოვნებისა და ქცევის სტანდარტების სისტემა, რომელიც ხორციელდება პროფესიულ საქმიანობაში. Ეს შეიცავს:

· ორგანიზაციის შიდა და გარე პოლიტიკის ეთიკური შეფასება;
· ორგანიზაციის წევრების მორალური პრინციპები;
· მორალური კლიმატი ორგანიზაციაში;
· საქმიანი ეტიკეტის ნორმები.

თითოეულ კომპანიას აქვს ზოგადად აღიარებული მორალური პროცედურების გარკვეული სისტემა (ნორმები, ღირებულებები, ცოდნა), რომელიც სავალდებულოა ყველა მონაწილისთვის. სამეწარმეო საქმიანობა. კორპორატიული ეთიკის ბირთვს ქმნიან ორგანიზაციის დამფუძნებლები და პირდაპირ კავშირშია მათ ცხოვრებისეულ გამოცდილებასთან და მსოფლმხედველობასთან. ლიდერის რეპუტაცია და ავტორიტეტი, მისი მუშაობის ეფექტურობა მისი ქვეშევრდომების მიერ აღიქმება, როგორც მოცემულობა და ისინი, ამა თუ იმ ხარისხით, იწყებენ მის მიბაძვას. ნებისმიერი ადამიანი, რომელიც გადაწყვეტს გახდეს მეწარმე, ანუ დაიწყოს საკუთარი ბიზნესი, შევიდეს ბიზნესის სამყაროში, არაჩვეულებრივი ადამიანია მხოლოდ ამ მიზეზით. და ამ პიროვნების თვისებები იწყებს რეალიზებას და პროგნოზირებას მის მიერ შექმნილ სამეწარმეო ორგანიზაციაზე. სწორედ ადამიანურ ურთიერთქმედებაში ყალიბდება კორპორატიული ეთიკური ღირებულებები.

ეროვნული ეკონომიკის ეთიკა ყალიბდება ერთობლივი ძალისხმევით სახელმწიფოს, ბიზნეს წრეების, პროფკავშირების, სამოქალაქო საზოგადოებისა და ეკლესიის სფეროში.

კულტურა არის ადამიანთა წარმოების, სოციალური და სულიერი მოთხოვნილებების მთლიანობა ან მაღალი დონერაღაც, მაღალი განვითარება, უნარი. კიდევ ბევრი განმარტება არსებობს, მაგრამ არსებითად, ისინი ემყარება იმ ფაქტს, რომ კულტურა არის კონცეფცია, რომელიც აერთიანებს ადამიანების ცხოვრების, საქმიანობის, ქცევის სხვადასხვა ასპექტს, მათ გაერთიანებებს და მთლიანად საზოგადოებას მისი განვითარების გარკვეულ ისტორიულ ეტაპზე. .

ნებისმიერი კულტურა, მათ შორის სამეწარმეო კულტურა, შეიცავს ორ ძირითად ასპექტს: ღირებულებებს და პროცედურებს. ღირებულებები არის ეთიკური იდეალები, თვისებები, რომლებიც უმაღლესი მორალური კატეგორიებია. პროცედურა არის ოფიციალურად ჩაწერილი და დაუწერელი ქცევის წესი, რომელიც დაფუძნებულია მითითებულ მნიშვნელობებზე.

ამჟამად გამოიყენება ტერმინები „მეწარმეობის კულტურა“, „საწარმოს (კომპანიის) კულტურა“, „ეკონომიკური კულტურა“, „კორპორატიული კულტურა“, „ორგანიზაციული კულტურა“. ეს ყველაფერი იდენტური ცნებებია, რაც გულისხმობს ადამიანების სულიერ ცხოვრებას ბიზნეს გარემოში, ორგანიზაციაში, მათ იდეოლოგიურ მორალურ მდგომარეობას, გრძნობებს, აზროვნებასა და ქმედებებს.

ეკონომიკური კულტურა ჰგავს ეკონომიკის პროექციას კულტურის სფეროზე; მართალია საპირისპირო განცხადებაც, რომლის მიხედვითაც ეს არის კულტურის პროექცია ეკონომიკურ სფეროზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეკონომიკური საქმიანობის კულტურული კომპონენტი (ეკონომიკური კულტურა) განუყოფელია თავად ამ საქმიანობისგან, არის მისი აუცილებელი წინაპირობა და შეუძლია მასზე აქტიური ზემოქმედება, ეკონომიკის განვითარების გაძლიერება ან შენელება. მიმართ ეკონომიკური აქტივობაკულტურული გარემო იყოფა გარე და შიდა.

გარე კულტურული გარემო არის შემადგენელი ნაწილიამაკროგარემო, რომელიც გავლენას ახდენს ბიზნეს სუბიექტების ქცევაზე.

შიდა კულტურული გარემო ეხება ბიზნეს სუბიექტის მიკროგარემოს და ეხება როგორც თავად კომპანიას, ასევე იმ პარტნიორებს, რომლებთანაც ურთიერთქმედება მიმდინარეობს.

მეწარმეობის კულტურა ბიზნეს საქმიანობის ორგანიზების განუყოფელი ელემენტია. იგი ეფუძნება კულტურის ზოგად კონცეფციებს და განუყოფლად არის დაკავშირებული მასთან. სამეწარმეო კულტურა არის კონკრეტული, დადგენილი პრინციპების, ტექნიკისა და მეთოდების ერთობლიობა სუბიექტების მიერ სამეწარმეო საქმიანობის განსახორციელებლად ქვეყანაში (საზოგადოებაში) მოქმედი სამართლებრივი ნორმების (კანონები, დებულებები), ბიზნეს ჩვეულებები, ეთიკური და მორალური წესების შესაბამისად. და ქცევის ნორმები ცივილიზებული ბიზნესის წარმართვისას. ბიზნესი არის ბიზნესის კეთების კულტურა: როგორც ინდივიდუალური ორგანიზაციის, ისე მთლიანად ქვეყნის კულტურა. დროთა განმავლობაში, საერთო ბიზნეს კულტურამ შეიძინა საერთო მახასიათებლები, რომლებიც მოიცავს შემდეგ კომპონენტებს. ყოველთვის შეასრულეთ თქვენი მოვალეობები კომპეტენციის უმაღლესი დონის მიხედვით. ბიზნეს კულტურის პირველი უნივერსალური ელემენტია მისი კანონიერება.

მეორე ელემენტი არის სამართლებრივი აქტებიდან, სახელშეკრულებო ურთიერთობებიდან და სამართლებრივი გარიგებებიდან, სამეწარმეო ჩვეულებიდან გამომდინარე ვალდებულებების და მოვალეობების მკაცრი შესრულება, რაც გამოიხატება პარტნიორების, კონკურენტების, მომხმარებლებისა და თანამშრომლებისთვის არა მხოლოდ ქონებრივი, არამედ მორალური ზიანის მიყენებით. სამეწარმეო კულტურის შემდეგი მნიშვნელოვანი ელემენტია სუბიექტების მიერ მისი ბიზნესის პატიოსანი წარმართვა. ხალხის, მომხმარებლების, პარტნიორების და სახელმწიფოსადმი პატიოსანი დამოკიდებულება ნამდვილად არის მეწარმეობის კულტურის წამყვანი ნიშანი. ასევე მნიშვნელოვანია, რომ მეწარმეებმა დაიცვან გენერალი ეთიკური სტანდარტებიმათ შორის პროფესიული ეთიკაკომპანიის ეთიკური კოდექსი, ბიზნესის კეთების ზოგადად მიღებული წესები, მეწარმეების კულტურისა და განათლების დონე, მათი პრეტენზიების ხარისხი, საზოგადოებაში არსებული წეს-ჩვეულებების და ჩვეულებების დაცვა, ლეგიტიმური ბიზნესის განსახორციელებლად აუცილებელი ცოდნის დონე და სხვა. . მეწარმეობის კულტურა, როგორც სამართლებრივი და ეთიკური კრიტერიუმების (ნორმების) გამოვლინება, მოიცავს შემდეგ ურთიერთობებს: სახელმწიფოსთან, საზოგადოებასთან, მომხმარებლებთან, თანამშრომლებთან, პარტნიორებთან, კონკურენტებთან და სხვა ბიზნეს სუბიექტებთან, ასევე მოქმედ სამართლებრივ პირობებთან შესაბამისობასთან. მეწარმეობის განვითარებაზე პირდაპირ თუ ირიბად მოქმედი აქტები, სტანდარტები, წესები, ნორმები. სამეწარმეო საქმიანობა მიზნად ისახავს მოგების სისტემატურ მიღებას, მაგრამ არა რაიმე საშუალებით და მეთოდით, არამედ მხოლოდ ლეგალურად. სამეწარმეო კულტურა ნიშნავს, რომ მეწარმეები, რომლებმაც შექმნეს საკუთარი ბიზნესი, ახორციელებენ ლეგიტიმურ ბიზნესს და იღებენ შემოსავალს (მოგებას) ლეგალურად.

მეწარმეობის კულტურის ჩამოყალიბებას მრავალი ფაქტორი განაპირობებს, რომელთა შორის პირველ ადგილს იკავებს ცივილიზებული გარე ბიზნეს გარემო, საზოგადოებრივი და სახელმწიფო მენტალიტეტი, რეალურად არსებული სამართლებრივი ნორმები, რომლებიც ადგენენ მეწარმეების უფლებებს, ვალდებულებებსა და მოვალეობებს, იცავენ მათ. აგრესიულისგან გარემოდა, რა თქმა უნდა, თავად მეწარმე და მისი კორპორატიული კულტურა. სამეწარმეო ეთიკა- ერთ - ერთი კომპლექსური პრობლემებიცივილიზებული მეწარმეობის კულტურის ჩამოყალიბება, რადგან ეთიკა არის ინდივიდების (მოქალაქეების) ქცევის დოქტრინა და პრაქტიკა იდეების შესაბამისად, თუ რა არის სწორი, სიკეთე და იდეალების სახით, მორალური პრინციპები და ქცევის ნორმები. ეს არის სწავლება ადამიანის მიზნის, მისი ცხოვრების აზრის შესახებ. ეს არის მორალური და ეთიკური სტანდარტების სისტემა, ადამიანის ქცევის ზოგადად სავალდებულო წესების ჩათვლით.

მოქალაქეთა ქცევის ზოგად ეთიკურ სტანდარტებთან დაკავშირებით, ბიზნეს ეთიკა განუყოფლად არის დაკავშირებული ისეთ ცნებებთან, როგორიცაა პატიოსნება, სინდისი, ავტორიტეტი, კეთილშობილება, თავაზიანობა, ამბიცია, სიამაყე, უსირცხვილობა, თვალთმაქცობა, ქედმაღლობა, ცილისწამება, შურისძიება, მოტყუება, უხეშობა და სხვა. ცნებები. მხოლოდ დამახასიათებელი ქცევითი თვისებების არასრული ჩამონათვალი ინდივიდუალური მეწარმეებიმოწმობს ბიზნეს ეთიკის კომპლექსურ კონცეფციაზე, რომელიც, როგორც წესი, უნდა ეფუძნებოდეს უნივერსალურ, უნივერსალურ პრინციპებს, ზოგადი პრინციპებისარისკო, ინოვაციური, ინოვაციური, კომპეტენტური, ლეგალური, პატიოსანი მეწარმეობის განხორციელება რუტინული, უკანონო, არაკომპეტენტური ბიზნესისგან განსხვავებით.

ყველამ კარგად იცის, რომ ადამიანებს შორის ურთიერთობამ შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს ეთიკური ქცევის ხარისხზე. მორალური ადამიანი ყველა ადამიანს თანაბრად უნდა მოეპყროს სწორად, კეთილად, პატიოსნად და მიუკერძოებლად. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნებამ შეიძლება გაზარდოს ან შეამციროს ქცევის მორალური დონე. ორგანიზაციაში ჯანსაღი ატმოსფეროს შექმნით, კოლეგებს შორის მეგობრობისა და ურთიერთგაგების სულისკვეთების შენარჩუნებით, მენეჯმენტს შეუძლია გააკონტროლოს გუნდში მორალური ცნობიერების დონე.

მეწარმე, რომელიც იწყებს საკუთარ ბიზნესს თავისი არსებობის უზრუნველსაყოფად, გამდიდრების მიზნით, ამ მიზნის მიღწევის შემდეგ, ხშირად მუშაობს თავად ბიზნესის გულისთვის და არა მოგებისთვის, რაც ხდება წარმატების პერსონიფიკაცია, ამაღლებს ადამიანს საზოგადოებაში. და ამტკიცებს მის მიერ დაწყებული ბიზნესის მნიშვნელობას. მეწარმეს შეუძლია დაისახოს მაღალი მიზნები: უზრუნველყოს მოსახლეობის შემოსავალი, უზრუნველყოს ქვეყანა საკვებით, გაათავისუფლოს იგი ეკონომიკური დამოკიდებულებისგან. ნეგატიური მოტივაცია დამღუპველია ნებისმიერი ინდივიდისთვის და განსაკუთრებით ბიზნესმენისთვის. წარუმატებლობა მთელი თავისი შედეგებით მუდმივად გამოსახულია ფიქრებში; შიში იზრდება; მთელი ენერგია მიდის წარუმატებლობის თავიდან აცილებაში, ზიანის თავიდან ასაცილებლად. ამიტომ, მიზნის მისაღწევად, ბიზნესმენმა უნდა დაისახოს წარმატება და იფიქროს პოზიტიურად. ბევრი მკვლევარი თანხმდება, რომ მეწარმეობის კულტურა ჯერ არ ჩამოყალიბებულა, მაგრამ ისინი განსხვავდებიან ბიზნეს პრაქტიკის ეთიკურ შეფასებაში, იყოფა ორ ბანაკად.

პირველი ბანაკის წარმომადგენლები დარწმუნებულნი არიან, რომ "ველური ბაზრის" ეპოქა აიძულებს ყველა მეწარმეს გაუმკლავდეს ექსკლუზიურად საკუთარი გადარჩენის პრობლემებს და, შესაბამისად, საუბარი არ შეიძლება რაიმე ეკონომიკურ კულტურაზე.

საპირისპირო თვალსაზრისი არის ის, რომ მეწარმეთა ქცევის გარკვეული, შესაძლოა არასრულყოფილი პრინციპები განვითარდა, ვინაიდან შესაძლებელია არაკეთილსინდისიერი გზით დიდი მოგების მიღება, მაგრამ შელახული რეპუტაციის მქონე პირი საქმიან გარემოში დარჩენა შეუძლებელია. ასეთი შეხედულებების მხარდამჭერები მიუთითებენ იმ ფაქტზე, რომ ვაჭრებმა იცოდნენ როგორ შეენარჩუნებინათ სიტყვა და დაჟინებით ამჯობინებდნენ პარტნიორობას მფარველობისა და ქველმოქმედების ტრადიციებზე.

შორეულ წარსულში თანამედროვე მეწარმეობის კულტურის ფესვების ძიების მცდელობები, სავარაუდოდ, არც თუ ისე ლეგიტიმურია, იმის გათვალისწინებით, რომ ბოლო სამოცდაათი წლის განმავლობაში ერის გენოფონდი სისტემატურად განადგურდა. ძნელია იმის თქმა, რომ ჩვენი წინაპრების მიერ დასახული სულიერი პრინციპები შენარჩუნებულია ჩვენს ცნობიერებაში. ბიზნეს ეთიკის განუვითარებლობა უფრო მეტად გამოწვეულია ფორმირების სირთულეებით, მათ შორის ფსიქოლოგიური ბარიერებით, რომლებსაც საზოგადოება აღმართავს, ჯიუტად უარს ამბობს მეწარმეობის სოციალურად სასარგებლო საქმიანობად აღიარებაზე, ასევე ადმინისტრაციულ დაბრკოლებებზე, მოსყიდვაზე და კანონის ფორმალიზაციის არარსებობაზე. ჩარჩო. სოციოლოგებმა დასახეს მიზანი, გამოიკვლიონ საქმიანი ურთიერთობების სამი ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტი, რომელთაგან თითოეული წარმოადგენს ერთ-ერთ ყველაზე რთულ და აქტუალურ პრობლემას ბიზნეს ეთიკის ფორმირებაში:

1. ბიზნეს პარტნიორების მიერ ორმხრივი ვალდებულებების შესრულება;

2. ძალის გამოყენება საქმიან ურთიერთობებში;

3. ხელისუფლებასთან ურთიერთობა და კორუფცია.

ფართოდ გავრცელებულ ფენომენად იქცა საქმიანი ვალდებულებების დარღვევა - მიწოდება, ხელშეკრულებების პირობების შეუსრულებლობა, რომლის მიღმა დგას როგორც თაღლითობა, ასევე ელემენტარული არასაჭიროობა. მცირე მეწარმეები კონტრაქტების პირობების შეუსრულებლობას ხედავენ ერთ-ერთ მთავარ მიზეზად, რომელიც ძირს უთხრის მათი კომპანიების ფინანსურ მდგომარეობას და იწვევს გარდაუვალ გაკოტრებას.

იძულებითი მეთოდების არსენალი ფართოა და ისინი ჩაშენებულია ბიზნეს ვალდებულებების კონტროლის მექანიზმის მნიშვნელოვან ნაწილში. უსაფრთხოების პროფესიული ჯგუფები აქტიურ მონაწილეობას იღებენ არაკეთილსინდისიერ და არასაჭირო პარტნიორებთან და კლიენტებთან ურთიერთობის დალაგებაში და ვალების „გამოძალვაში“. ბიზნეს კომუნიკაციაში „ზემოდან ქვევით“, ე.ი. ლიდერის ურთიერთობაში დაქვემდებარებულთან, ოქროს წესიეთიკა შეიძლება ჩამოყალიბდეს შემდეგნაირად: „მოექეცი შენს ქვეშევრდომებს ისე, როგორც გინდა, რომ მოგექცნენ შენი მენეჯერი“.

არავითარი ეთიკა ბიზნეს კომუნიკაციალიდერსა და ქვეშევრდომს შორის ადამიანების უმეტესობა გუნდში თავს არაკომფორტულად და მორალურად დაუცველად გრძნობს. მენეჯერის დამოკიდებულება ქვეშევრდომების მიმართ გავლენას ახდენს საქმიანი კომუნიკაციის ბუნებაზე და დიდწილად განსაზღვრავს მის მორალურ და ფსიქოლოგიურ კლიმატს. სწორედ ამ დონეზე ყალიბდება პირველ რიგში მორალური სტანდარტები და ქცევის ნიმუშები. ლიდერი უნდა ცდილობდეს გარდაქმნას თავისი ორგანიზაცია შეკრულ გუნდად ქცევის მაღალი მორალური სტანდარტებით და ჩართოს თანამშრომლები ორგანიზაციის მიზნებში. ადამიანი ფსიქოლოგიურ კომფორტს მაშინ განიცდის, როცა თავს გუნდის სრულუფლებიან წევრად გრძნობს. ამავდროულად, ყველა ცდილობს იყოს ინდივიდუალური და სურს იყოს პატივისცემა.

დასკვნები

უკრაინაში აუცილებლად ტარდება ეკონომიკური რეფორმები, თუმცა არა ყოველთვის თანმიმდევრულად და გამართლებულად. რეფორმების შედეგია ფორმირების საფუძველზე ახალი ეკონომიკური, ფინანსური, სოციალური და სხვა ურთიერთობების ჩამოყალიბება და განვითარება საბაზრო ეკონომიკა, რომელშიც წამყვანი ეკონომიკური სუბიექტები არიან მეწარმეები (კოლექტიური და ინდივიდუალური). მცირე ბიზნესი ნებისმიერი ეკონომიკური სისტემის განუყოფელი ნაწილია. მცირე ბიზნესის ჩამოყალიბება უკრაინის ეკონომიკის რეფორმის სასიცოცხლო მნიშვნელობის პირობაა. მცირე ბიზნესს შეუძლია უზრუნველყოს ეკონომიკის სტრუქტურული რესტრუქტურიზაცია, ახალი სამუშაო ადგილების შექმნა და პრივატიზაციისა და დემოკრატიზაციის პროცესებში დახმარება. მცირე ბიზნესი, როგორც ეკონომიკის ყველაზე დაუცველი სექტორი, არ იღებს ადეკვატურ დაცვას და მხარდაჭერას სახელმწიფოსგან.

საგადასახადო მდგომარეობა სასწრაფო ცვლილებებს მოითხოვს. აუცილებელია ყველა საწარმოს საგადასახადო სისტემის რეფორმირება: შემცირდეს საგადასახადო ზეწოლა გადასახადების, დღგ-ს, იმპორტირებულ პროდუქტებზე საბაჟო გადასახადების შემცირებით, გადასახადებისა და სხვადასხვა გადასახადების რაოდენობის შემცირება; საგადასახადო სისტემის გარდაქმნა მცირე ბიზნესის განვითარების მასტიმულირებელ ფაქტორად. პრეზიდენტის ბრძანებულება მიკროსაწარმოების შეღავათიანი დაბეგვრის შესახებ უნდა გავრცელდეს ყველა მცირე საწარმოზე. ერთიანი შეღავათიანი გადასახადის უფლება არა მხოლოდ მიკრო საწარმოებს, არამედ სხვა მცირე ბიზნესსაც უნდა ჰქონდეთ. თუმცა, მიზანშეწონილია მიკრო საწარმოებისთვის ეს უფლება შეუზღუდავი დროით დარჩეს, მცირე საწარმოებისთვის კი მისი ეფექტი შეზღუდონ საქმიანობის პირველი ორიდან სამ წლამდე. მეწარმეობის განვითარებისთვის აუცილებელია ეროვნული და რეგიონული პოლიტიკის განხორციელება პრიორიტეტულ სფეროებში მცირე ბიზნესის მხარდაჭერის მიზნით, კონკრეტულ საინვესტიციო პროექტებზე დაყრდნობით, სახელმწიფო და ადგილობრივი დაფინანსების წყაროების ხარჯზე; საბაზრო ინფრასტრუქტურის შემდგომი განვითარება და გაუმჯობესება, რომელიც უზრუნველყოფს უპირველეს ყოვლისა მცირე და საშუალო ბიზნესის მხარდაჭერას და ფუნქციონირებას; საშინაო და უცხოური ინვესტიციების მოსაზიდად აუცილებელი პირობების შექმნა. ახალი საწარმოო ერთეულების შექმნისას ბევრი პრობლემა ჩნდება.

უკრაინაში ეს, უპირველეს ყოვლისა, განპირობებულია არასრულყოფილი კანონმდებლობით: კომპლექსების მუშაობის კოორდინაციის მეთოდები ცენტრალურ და ადგილობრივ ადმინისტრაციულ და ეკონომიკურ განყოფილებებთან ბოლომდე არ არის შემუშავებული; ამ კომპლექსების ეკონომიკური დამოუკიდებლობის საზღვრები დადგენილი არ არის; ასოციაციებს შორის ურთიერთობას და შეშფოთებას სახელმწიფო და ადგილობრივ ხელისუფლებასთან ხშირ შემთხვევაში არ გააჩნია მკაფიო სამართლებრივი რეგულაცია; არ არის შემუშავებული კომპლექსების საინფორმაციო სერვისების სამართლებრივი საფუძველი, ასევე თანამშრომლობის განვითარებისა და არსებული საწარმოო კავშირების შენარჩუნებისთვის. გარდა ამისა, დიდი საწარმოო კომპლექსების ჩამოყალიბებასთან ერთად, როგორც წესი, მწვავდება მონოპოლიის პრობლემა. სუპერ მსხვილი საწარმოო კომპლექსების შექმნა, მათ საწარმოებში კონცენტრირებული ქვეყნის მსგავსი პროდუქტების დიდი ნაწილის წარმოებაზე, რეალურ საფრთხეს უქმნის ბაზრის მონოპოლიზაციის წარმოქმნას, გაზრდილი ინფლაციისა და სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესის დათრგუნვას.

პრობლემის გადაწყვეტაა მსგავსი პროდუქციის პარალელური წარმოების ორგანიზება და საგარეო ეკონომიკური ურთიერთობების განვითარება. თუმცა, პარალელური სტრუქტურებისა და კონკურენტული შეკვეთის შექმნას მნიშვნელოვანი დრო დასჭირდება. აქედან გამომდინარე, სამთავრობო უწყებები მონოპოლისის შეზღუდვის უპირველეს და ყველაზე ხელმისაწვდომ მეთოდად მიიჩნევენ კონცერნებსა და გაერთიანებებში წარმოების ინტეგრაციის პროცესების სახელმწიფო რეგულირების ეკონომიკური და სამართლებრივი ღონისძიებების სისტემის შემუშავებას.

მეწარმის წარმატებული საქმიანობის მნიშვნელოვანი კომპონენტი, მისი შენარჩუნების საფუძველი ეფექტური კომუნიკაციებიკლიენტებთან, მომხმარებლებთან, პარტნიორებთან და ზოგადად საზოგადოებასთან არის ის ეთიკური პრინციპებიდა ნორმები, რომლებზედაც ისინი აშენებენ თავიანთ საქმიან ურთიერთობებს მცირე ბიზნესის წარმოების პროცესში. ეთიკური კომპონენტი, რომელიც წარმოადგენს სამეწარმეო საქმიანობის არამატერიალურ, „არამატერიალურ“ საფუძველს, მიუხედავად ამისა, გავლენას ახდენს მცირე კომპანიის კომერციულ წარმატებაზე. იგი ეხმარება მას დაიმკვიდროს თავისი კანონიერი ადგილი არჩეულ ბაზრის სეგმენტში და მოიპოვოს პარტნიორების, მომხმარებლებისა და კლიენტების ნდობა და პოზიტიური დამოკიდებულება თავისი პროდუქტებისა თუ სერვისების მიმართ დიდი ხნის განმავლობაში.

სამეწარმეო კულტურა- ეს არის სუბიექტების მიერ სამეწარმეო საქმიანობის განხორციელების პრინციპების, ტექნიკის, მეთოდების გარკვეული კომპლექტი ქვეყანაში (საზოგადოებაში) მოქმედი სამართლებრივი ნორმების (კანონები, დებულებები), ბიზნეს ადათები, ეთიკური და მორალური წესები და ნორმები. ქცევა ცივილიზებული ბიზნესის წარმართვისას.

საზოგადოებაში მცირე ბიზნესის ეთიკისა და კულტურის მოთხოვნა ჩნდება განვითარების გარკვეულ ეტაპზე თავად სამეწარმეო საქმიანობის გაჩენასთან ერთად. კონკურენტული გარემოსაბაზრო ეკონომიკა. ეს მოთხოვნა მომზადდა და დაადგინა რიგმა ობიექტური და სუბიექტური ფაქტორები, რომლებიც საფუძვლად უდევს საბაზრო საზოგადოების განვითარებას და თავად ბიზნეს საქმიანობას.

ობიექტური ფაქტორებიარის ისეთები, რომლებიც ყალიბდება საბაზრო საზოგადოებაში, თავად მეწარმის ნებისა და ცნობიერების მიღმა და არ არის დამოკიდებული მის არჩევანზე. ასეთი ფაქტორების იდენტიფიცირება შესაძლებელია შემდეგ:

– საქონლის ან მომსახურების წარმოებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი სამეწარმეო საქმიანობა ხორციელდება საზოგადოებაში, რომლის წევრი თავად მეწარმეა; ამავდროულად, მეწარმის კავშირი საზოგადოებასთან რეალიზდება როგორც მისი პიროვნული სოციალიზაციის გზით, ასევე იმით, რომ თავად საზოგადოება, განვითარების გარკვეულ ეტაპზე, ამზადებს მისთვის და მისი სამეწარმეო საქმიანობის გარკვეულ ობიექტურ საფუძველს და აუცილებელ პირობებს, აწარმოებს: თავის მხრივ, მისთვის გარკვეული პროდუქტები, საქონელი ან მომსახურება;

- საზოგადოების ფუნქციონირება და განვითარება ყოველთვის ხორციელდება გარკვეული დომინანტური ღირებულებების, ზნე-ჩვეულებების, ტრადიციების საფუძველზე, რომლებიც დამკვიდრებულია მორალურ ნორმებსა და წესებში საყოველთაოდ მიღებული და სოციალურად დამტკიცებული ქცევითი ქმედებების სახით, სოციალური, ოჯახური, საერო. და ბიზნეს ეტიკეტი, და მათი იგნორირება შეიძლება გამოიწვიოს მეწარმე სოციალურ და ეკონომიკურ წარუმატებლობამდე;

- მეწარმის მიერ შექმნილი მცირე ფირმა არის საზოგადოების ეკონომიკური სტრუქტურა, რომელიც, ისევე როგორც ნებისმიერი სოციალური სტრუქტურა, თავის საქმიანობაში უნდა ითვალისწინებდეს საზოგადოებაში დომინირებულ მორალურ ღირებულებებს, მორალს, წეს-ჩვეულებებს და ტრადიციებს და დაეყრდნოს მათ, რადგან სხვაგვარად. მას შეექმნება სირთულეები საქონლისა და მომსახურების გაყიდვაში, განსაკუთრებით ფინანსური და ეკონომიკური კრიზისის პერიოდში;

- მცირე საწარმოს ან მცირე ფირმის შექმნით, მეწარმე იმედოვნებს, რომ მოიტანს მოგებას თავისი პროდუქციის ან მომსახურების გაყიდვით საზოგადოების სხვა წევრებს შორის - მომხმარებლებსა და კლიენტებს შორის, ზუსტად მათზე დაყრდნობით. სოციალური საჭიროებებიდა არა მარტო ჩვენი, არამედ მათი ეკონომიკური ინტერესების გათვალისწინებით.

ამრიგად, ყველა ეს ობიექტური ფაქტორი გვიჩვენებს საბაზრო საზოგადოების, მისი ტრადიციებისა და მორალის მიზეზობრივ კავშირს და ურთიერთდამოკიდებულებას სამეწარმეო საქმიანობის ეთიკასა და კულტურასთან, რადგან ნებისმიერი სამეწარმეო საქმიანობა თავისი არსით და ორიენტირებით ასოცირდება არა მხოლოდ გარკვეული მოგების მიღებასთან. მეწარმის მიერ, არამედ საზოგადოების სხვა წევრების მატერიალური თუ ინტელექტუალური მოთხოვნებისა და საჭიროებების დაკმაყოფილებით.

TO სუბიექტური ფაქტორები საზოგადოების მოთხოვნა მცირე ბიზნესის ეთიკასა და კულტურაში მოიცავს ისეთებს, რომლებიც დამოკიდებულია თავად მეწარმის პიროვნებაზე, მის არჩევანზე, მის მორალურ თვისებებზე და დომინანტურ ცხოვრებისეულ ფასეულობებზე, ასევე საქმიანი ურთიერთობების კულტურაზე და ქცევითი ქმედებებზე. განვითარდა კომპანიის ფარგლებში.

სახელმწიფო ადგენს გარკვეულ ბარიერებს სამეწარმეო საქმიანობის ცალკეული წარმომადგენლების მიერ სრული ეკონომიკური თავისუფლების გამოვლინების შეზღუდვის მიზნით მეწარმეობის სხვა მონაწილეთა და საბაზრო ეკონომიკის სხვა სუბიექტების, მთლიანად საზოგადოების ინტერესებისა და ეკონომიკური თავისუფლების დაცვის სახელით.

მეწარმეობის კულტურა ნიშნავს, რომ ბიზნეს სუბიექტების დამოუკიდებლობა და ეკონომიკური თავისუფლება ეწინააღმდეგება მათ გაუმართლებელ ინიციატივას, ამიტომ სახელმწიფო ადგენს ზომებს და პასუხისმგებლობის ფორმებს მეწარმეების მხრიდან დარღვევებზე. სამართლებრივი ნორმებიბიზნეს საქმიანობის რეგულირება. ამრიგად, რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის შესაბამისად, ეკონომიკური (სამეწარმეო) საქმიანობა, რომელიც მიმართულია მონოპოლიზაციისა და უსამართლო კონკურენციისკენ, დაუშვებელია და მუხ. კონსტიტუციის 57 მოითხოვს, რომ ყველამ გადაიხადოს კანონით დადგენილი გადასახადები და მოსაკრებლები. სისხლის სამართლის კანონმდებლობა ითვალისწინებს სისხლისსამართლებრივი პასუხისმგებლობის ზომებს უკანონო და ცრუ მეწარმეობისთვის და მოქალაქეთა სხვა ქმედებებისთვის, რომლებიც არ შეესაბამება კანონიერ საქმიანობას.

ბიზნეს კულტურის პირველი უნივერსალური ელემენტიარის მისი კანონიერება, მეორე ელემენტი – სამართლებრივი აქტებიდან, სახელშეკრულებო ურთიერთობებიდან და სამართლებრივი გარიგებებიდან, სამეწარმეო ჩვეულებიდან გამომდინარე ვალდებულებებისა და მოვალეობების მკაცრი შესრულება, რაც გამოიხატება პარტნიორების, კონკურენტების, მომხმარებლებისა და თანამშრომლებისთვის არა მხოლოდ ქონებრივი, არამედ მორალური ზიანის მიყენებით.

სამეწარმეო კულტურის შემდეგი მნიშვნელოვანი ელემენტიარის მისი საქმის პატიოსანი წარმართვა მისი სუბიექტების მიერ. ხალხის, მომხმარებლების, პარტნიორების და სახელმწიფოსადმი პატიოსანი დამოკიდებულება ნამდვილად არის მეწარმეობის კულტურის წამყვანი ნიშანი.

ასევე მნიშვნელოვანია, რომ მეწარმეებმა დაიცვან ზოგადი ეთიკური სტანდარტები, მათ შორის პროფესიული ეთიკა, ბიზნესის კეთების ზოგადად მიღებული წესები, მეწარმეების კულტურისა და განათლების დონე, მათი მისწრაფებების ხარისხი, საზოგადოებაში არსებული წეს-ჩვეულებების დაცვა, ცოდნის დონე. აუცილებელია ლეგიტიმური ბიზნესის განსახორციელებლად და ა.შ. მეწარმეობის კულტურა, როგორც სამართლებრივი და ეთიკური კრიტერიუმების (ნორმების) გამოვლინება, მოიცავს ურთიერთობას სახელმწიფოსთან, საზოგადოებასთან, მომხმარებლებთან, თანამშრომლებთან, პარტნიორებთან, კონკურენტებთან და სხვა ბიზნეს სუბიექტებთან, ასევე მოქმედ საკანონმდებლო პირობებთან შესაბამისობას. აქტები, სტანდარტები, წესები, ნორმები, რომლებიც პირდაპირ თუ ირიბად მოქმედებს მეწარმეობის განვითარებაზე.

სამეწარმეო საქმიანობა მიზნად ისახავს მოგების სისტემატურ გამომუშავებას, მაგრამ არა რაიმე საშუალებით ან მეთოდით, არამედ მხოლოდ ლეგალურად. სამეწარმეო კულტურა ნიშნავს, რომ მეწარმეები, რომლებმაც შექმნეს საკუთარი ბიზნესი, ახორციელებენ ლეგიტიმურ ბიზნესს და იღებენ შემოსავალს (მოგებას) ლეგალურად.

კულტურის ჩამოყალიბებაზეა დამოკიდებული მცირე ბიზნესის კულტურაც ბიზნეს ორგანიზაციები, თავად მეწარმეების კულტურა, ბიზნესის ეთიკიდან, ბიზნეს ეტიკეტიდან და მრავალი სხვა ელემენტიდან, რომლებიც ზოგადად ქმნიან ისეთ კონცეფციას, როგორიცაა კულტურა.

მცირე ბიზნესის კულტურა, როგორც წესი, განისაზღვრება შემდეგი შიდა ფაქტორებით:

– ბიზნესის მიერ განხორციელებული სამეწარმეო საქმიანობის საგანი;

– ბიზნეს საქმიანობის ორგანიზება;

– კომპანიის მფლობელისა და თანამშრომლების მოტივაცია;

– მენეჯმენტის კულტურის დონე, კომპანიის მენეჯერებსა და თანამშრომლებს შორის ურთიერთობის მექანიზმი;

– მენეჯმენტის სპეციალური სტილის არსებობა, რომელიც ხელს უწყობს ბაზარზე წამყვანი პოზიციების მიღწევას;

- თანამშრომელთა საქმიანობისთვის ისეთი პირობების შექმნა, რაც ხელს უწყობს მათ ცნობიერებას კომპანიის საქმიანობის შედეგებში სრული ჩართულობის შესახებ;

- მკაფიო, განსაზღვრული იდეების ერთობლიობის არსებობა იმ ღირებულებების შესახებ, რომელთაკენაც ისწრაფვის კომპანია;

– კომპანიის ლიდერების, მენეჯერებისა და თანამშრომლების მაღალი პროფესიული კომპეტენცია, მათი გადამზადების შესაძლებლობა;

- მიღწევა Მაღალი ხარისხიშესაბამისი მატერიალური ანაზღაურებით დასაქმებულთა მუშაობის ინტენსივობა;

- კომპანიის საქმიანობის ფოკუსირება შეთავაზებული საქონლისა და მომსახურების მაღალ ეფექტურობასა და ხარისხზე;

- კარგად ორგანიზებული სერვისიპროდუქტები მომხმარებლებისგან;

– წარმოების მაღალი სტანდარტები, ახალი ტექნოლოგიების დანერგვა, რომელიც უზრუნველყოფს საქონლისა და მომსახურების ხარისხის საჭირო დონეს;

- აუცილებელი სანიტარული, ჰიგიენური და უსაფრთხო სამუშაო პირობების შექმნა; კომპანიაში ჯანსაღი მორალური კლიმატის უზრუნველყოფა და ა.შ.

ასეთი კორპორატიული კულტურის ჩამოყალიბება სხვა ფაქტორებთან ერთად უზრუნველყოფს სამეწარმეო წარმატება.

შეიძლება დადგინდეს არის თუ არა კომპანია კულტურული?თუ თქვენ ჩაატარებთ ანალიზს შემდეგი კრიტერიუმების მიხედვით (და მიიღებთ დადებით პასუხს დასმულ კითხვებზე):

– არის კომპანია მზად რისკისა და ინოვაციისთვის;

– არის თუ არა კომპანიის (თანამშრომლების) საქმიანობა მიმართული ძირითადი მიზნების გადასაჭრელად;

– არის თუ არა აქცენტი გარე მიზნებზე (კარგი მომხმარებლის მომსახურება);

– როგორია მომხმარებლებთან ურთიერთობა და ა.შ.;

– წახალისებულია თუ არა კონფორმიზმი და ინდივიდუალიზმი;

– არის თანამშრომლების წახალისება, რომელიც ორიენტირებულია საბოლოო ინდივიდუალურ შედეგებზე;

– ენიჭება თუ არა უპირატესობა გადაწყვეტილების მიღების ჯგუფურ ფორმებს;

– ექვემდებარება თუ არა საქმიანობა წინასწარ შედგენილ გეგმებს;

– თან ახლავს სამუშაოს ინოვაციური პროცესები;

– არის თუ არა თანამშრომლობა ჯგუფებსა და ინდივიდებს შორის?

თანამშრომლები;

– არიან თუ არა თანამშრომლები კომპანიის ინტერესების ერთგულები და ერთგულები;

- არიან თუ არა ისინი სრულად ინფორმირებულნი, თუ რა როლი აქვთ კომპანიის მიზნების მიღწევაში;

– არის თუ არა კომპანიაში ურთიერთობები არაფორმალური თუ ფორმალური;

– ღიაა თუ არა კომპანია.

სამეწარმეო ეთიკა– ცივილიზებული მეწარმეობის კულტურის შექმნის ერთ-ერთი რთული პრობლემა. Ეთიკის- ეს არის ინდივიდების (მოქალაქეების) ქცევის დოქტრინა და პრაქტიკა იდეების შესაბამისად, თუ რა არის სათანადო, სიკეთისა და ბოროტების, იდეალების, მორალური პრინციპებისა და ქცევის ნორმების შესახებ. ეს არის სწავლება ადამიანის მიზნის, მისი ცხოვრების აზრის შესახებ. ეს არის მორალური და ეთიკური სტანდარტების სისტემა, ადამიანის ქცევის ზოგადად სავალდებულო წესების ჩათვლით.

სამეწარმეო საქმიანობა, როგორც ნებისმიერი ეკონომიკური, ეკონომიკური, პროფესიული საქმიანობაქმედუნარიანი მოქალაქეები, აქვს სამართლებრივი და ეთიკური კრიტერიუმები, ნორმები, ქცევის წესები, საიდანაც გადახრა ემუქრება ბიზნეს სუბიექტებს უარყოფითი შედეგებით. მეწარმეებისა და ორგანიზაციების ქცევის სამართლებრივი ნორმები დადგენილია კანონებითა და რეგულაციებით და მათი შეუსრულებლობა ემუქრება სერიოზულ ჯარიმებს (გაკოტრების და პატიმრობის ჩათვლით), ამიტომ ცივილიზებული მეწარმეობის განვითარების ძალიან მნიშვნელოვანი პირობა არ არის მხოლოდ დამტკიცება. კანონები, რომლებიც არეგულირებს ბიზნეს საქმიანობას, არამედ სამართლებრივი კულტურის ჩამოყალიბებას.

ეთიკური სტანდარტები ბიზნესშიწარმოადგენს ეკონომიკის სხვადასხვა სფეროში ბიზნესსაქმიანობით დაკავებული მოქალაქეების ქცევითი მახასიათებლების ერთობლიობას, რომელიც მიმართულია ბაზრის, კონკრეტული მომხმარებლების, საზოგადოებისა და სახელმწიფოს მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაზე.

ბიზნეს ეთიკა ეფუძნება ზოგადი ეთიკური სტანდარტები და ქცევის წესები, დამკვიდრდა ქვეყანაში და მსოფლიოში. მოქალაქეთა ქცევის ზოგად ეთიკურ სტანდარტებთან დაკავშირებით, ბიზნეს ეთიკა განუყოფლად არის დაკავშირებული ისეთ ცნებებთან, როგორიცაა პატიოსნება, სინდისი, ავტორიტეტი, კეთილშობილება, თავაზიანობა, ამბიცია, სიამაყე, უსირცხვილობა, თვალთმაქცობა, ქედმაღლობა, ცილისწამება, შურისძიება, მოტყუება, უხეშობა და ა. როგორც ჩანს, ზოგიერთი ცნება ასოცირდება დადებით (დადებით) პრინციპებთან და ქცევის მახასიათებლებთან, ზოგი კი - უარყოფით (ნეგატიურთან). ინდივიდუალური მეწარმეების ქცევის დამახასიათებელი ნიშნების არასრული ჩამოთვლაც კი მიუთითებს სამეწარმეო ეთიკის კომპლექსურ კონცეფციაზე, რომელიც, როგორც წესი, უნდა ეფუძნებოდეს უნივერსალურ, უნივერსალურ პრინციპებს, რისკიანი, ინოვაციური, ინოვაციური განხორციელების ზოგად პრინციპებს. კომპეტენტური, კანონიერი, პატიოსანი მეწარმეობარუტინული, უკანონო, არაკომპეტენტური ბიზნესისგან განსხვავებით.

სამეწარმეო ეთიკის ჩამოყალიბებაზე გავლენას ახდენს სოციალური ცნობიერების (მენტალიტეტის) ფორმები და საზოგადოებასთან ურთიერთობებიმიზნად ისახავს მოქალაქის, როგორც მეწარმის თვითშეფასების ჩამოყალიბებას, მისი საუკეთესო ადამიანური თვისებების, ეკონომიკური თავისუფლების, მომხმარებლებისა და საზოგადოების წინაშე პასუხისმგებლობის დემონსტრირებას.

სამეწარმეო ეთიკა ეფუძნება მორალურ პრინციპებზე, რომელიც დაკავშირებულია მეწარმეების მორალთან, ხასიათთან და პრეტენზიებთან და, შესაბამისად, განუყოფლად არის დაკავშირებული მათ მოტივებთან და მოტივებთან.

მეწარმეების ეთიკური პრობლემები მუდმივად ჩნდება და წყდება პირველ რიგში მომხმარებლებთან, ხოლო სახელმწიფო იცავს მომხმარებელთა ინტერესებს. მეწარმეების, როგორც ბიზნესის მფლობელების, ეთიკური ურთიერთობები დაკავშირებულია თანამშრომლებთან. ეს ურთიერთობები განსაკუთრებულ გავლენას ახდენს სამეწარმეო წარმატების დონეზე.

ცივილიზებული მეწარმეობის განვითარებისთვის მნიშვნელოვანია ურთიერთობა ბიზნეს პარტნიორებთან, კონკურენტებთან და საზოგადოებასთან. სამეწარმეო ეთიკა გამოიხატება ისეთ კატეგორიებში, როგორიცაა ლოიალობა მოცემული სიტყვის მიმართ, ნაკისრი ვალდებულება, მორალური პასუხისმგებლობა სამართლებრივი ნორმებით დადგენილი ვალდებულებების შეუსრულებლობისთვის.

დაეუფლონ სწორი ქცევის უნარებს, თქვენ უნდა შეასრულოთ:

– გაცნობისა და გაცნობის წესები;

– საქმიანი კონტაქტების წარმოების წესები;

– მოლაპარაკებების დროს ქცევის წესები;

– მოთხოვნები გარეგნობის, მანერების, საქმიანი ჩაცმულობის მიმართ; მეტყველების მოთხოვნები;

– ოფიციალური დოკუმენტების კულტურა და სამეწარმეო ეტიკეტის სხვა ელემენტები, რაც სამეწარმეო ეთიკის განუყოფელი ნაწილია.

სამეწარმეო ეტიკეტიარის მეწარმის ქცევის წესების ერთობლიობა, რომელიც არეგულირებს მის გარეგნულ გამოვლინებებს გარე სამყაროსთან, სხვა მეწარმეებთან, კონკურენტებთან, თანამშრომლებთან, ყველა იმ პირთან, ვისთანაც მეწარმე კონტაქტშია არა მხოლოდ მისი ბიზნესის განხორციელებისას, არამედ ნებისმიერ ცხოვრებაში. სიტუაცია.

საოფისე ეტიკეტის რამდენიმე წესი . მეწარმეობის მორალური და ეთიკური პრინციპებისა და სამეწარმეო ქცევის კულტურის გარდა, არსებობს კარგი მანერების (კეთილგანწყობის) წესები, რომლებიც ჩვეულებრივ დაცულია ნებისმიერ სამსახურში, მათ შორის ბიზნესში. კოლეგებთან ურთიერთობაში სწორი ქცევის ნორმები და წესები, ოფიციალური კონტაქტების პროცესში მოპყრობის პროცედურა და ფორმები ე.წ. საოფისე ეტიკეტი. საოფისე ეტიკეტი მოიცავს ორმხრივი მისალმების, გაცნობის, გაცნობის, ქვეშევრდომებთან, კოლეგებთან, მენეჯერებთან კომუნიკაციის წესებს. საქმიანი მოლაპარაკებები, მიმოწერა. ეტიკეტი ასევე არის გარეგნობის, ტანსაცმლის, ქცევისა და მეტყველების მოთხოვნები.

უმეტეს შემთხვევაში, საქმიანი ეტიკეტის წესები არ არის უპირობო მოთხოვნები იმ გაგებით, რომ აუცილებელია მეწარმემ ან ბიზნეს ოპერაციებში მონაწილემ დაიცვას ოფიციალური ეტიკეტის დებულებები. წინააღმდეგ შემთხვევაში მათზე ცუდი შთაბეჭდილება შეიქმნება, რამაც შესაძლოა მათ კარიერაზე უარყოფითი გავლენა მოახდინოს. მაგრამ საერთაშორისო ბიზნესთან, მასთან დაკავშირებულ ოფიციალურ შეხვედრებსა და მოლაპარაკებებთან დაკავშირებით შემუშავებულია საერთაშორისო პროტოკოლის წესები, რომლებიც მრავალი თვალსაზრისით ნათლად და ცალსახად განსაზღვრავს ოფიციალური ქცევის მეთოდებსა და ნორმებს.

მეწარმის ტანსაცმელი შექმნილია იმისთვის, რომ ხაზი გაუსვას მის გემოვნებას და ცოდნას მოდის შესახებ, მაგრამ ამავე დროს იყოს საკმარისად მკაცრი და არ იყოს "მოციმციმე". მეწარმის გარეგნობა არ უნდა აკნინოს მის პრესტიჟს, ის მიზნად ისახავს სიმყარის ხაზგასმას. ზოგადად მიღებული ეტიკეტის მიხედვით, მამაკაცი პირველ რიგში ესალმება ქალს. უმცროსი პირველი უნდა მიესალმოს უფროსს. წესი, რომლის მიხედვითაც დაქვემდებარებული პირველ რიგში ესალმება ლიდერს, არ არის აბსოლუტური; ასევე დასაშვებია ორმხრივი მისალმების საპირისპირო თანმიმდევრობა.

რუსეთში ყველაზე ხშირად მიმართავენ მენეჯერებს, პარტნიორებს და კოლეგებს სახელითა და პატრონიმიკით. ოფიციალურ ზეპირ და წერილობით მიმართვაში მიზანშეწონილია დაამატოთ სიტყვა „ძვირფასო“.

როდესაც გვარით მიმართავენ, უნდა დაემატოს სიტყვები „ბატონი“, „ქალბატონო“, „ამხანაგი“ და „კოლეგა“. თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ ძალიან ახლო მეგობრებს და ბევრად უფრო ახალგაზრდა კოლეგებს სახელით მიმართოთ და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეს არ გამოიწვევს მათ წინააღმდეგობას. ძალიან სასურველია საქმიან სიტუაციებში მიმართოთ საკუთარ თავს „თქვენ“. დასაშვებია „შენზე“ გადასვლა, რაც ამ შემთხვევაში უნდა გახდეს ორმხრივი, მხოლოდ არაფორმალურ ურთიერთობებში.

პირველ საქმიან შეხვედრაზე უცნობ ადამიანებთან უნდა გააცნოთ თავი მათ, ან შეხვედრის ორგანიზატორებმა უნდა გაგაცნოთ ერთმანეთი. კაცმა ჯერ ქალს უნდა გააცნოს თავი.

არ უნდა ჰკითხო მას, ვინც თავს გაცნობს დამატებითი ინფორმაციამის შესახებ, თუ ეს არ არის გამოწვეული საქმის ინტერესებიდან ან უფრო მჭიდრო კონტაქტების დამყარების აუცილებლობით. საქმიან ურთიერთობებში უნდა დაიცვან სუბორდინაცია, რაც იმას ნიშნავს, რომ ყველა იქცევა თავისი პოზიციისა და თანამდებობის შესაბამისად. მაგრამ ნებისმიერ სიტუაციაში, უპირველეს ყოვლისა, სწორი ქცევის წესებს უნდა დაეყრდნოთ იმ ადამიანის პატივისცემის პოზიციიდან, ვისთანაც საერთო საქმე გაქვთ.

ერთ-ერთი მათგანია საკუთარი თავის ზედმეტი ლაპარაკის და სხვების მეტი მოსმენის უნარი კარგი ნიშნებისაქმიანი ეტიკეტის დაცვა და სხვების პატივისცემა. არ უნდა შეაწყვეტინოთ თანამოსაუბრეს მისი მოსმენის გარეშე. თუ საუბრის დროს საჭიროა ყურადღების გაფანტვა ან მოგიწევთ საუბრის შეწყვეტა, რომელიც ძალიან დიდხანს გაგრძელდა და არანაირ სასარგებლო დატვირთვას არ ატარებს, უნდა სთხოვოთ მას ბოდიში მოეხადა შეწყვეტილი საუბრის გამო. პარტნიორის მიმართ ყურადღების, თავაზიანობისა და პატივისცემის ნიშნები მიზნად ისახავს ნებისმიერ საქმიან კონტაქტს, იქნება ეს ზეპირი, წერილობითი, სატელეფონო, ტელეგრაფიული, ტელექსი თუ ფაქსი. ბიზნეს კომუნიკაციის უნარ-ჩვევების ფლობა აუცილებელია მომავალი ბიზნესმენებისთვის: ინჟინრები, მენეჯერები, ეკონომისტები და სხვა სპეციალისტები. ეს არც ისე მარტივია, როგორც ჩანს, მაგრამ არც ისე რთულია. ამ უნარებს შეუძლია მნიშვნელოვანი როლი ითამაშოს მომავალში გარიგების დადების ან ხელშეკრულების გაფორმებისას.

კონფლიქტი ეთიკასა და ბიზნესს შორისის ძალიან მწვავედ ვლინდება ბიზნეს კომუნიკაციაში და მის ყველაზე განსხვავებულ დონეზე: როგორც ორგანიზაციასა და სოციალურ გარემოს შორის, ასევე თავად ორგანიზაციაში. ამ წინააღმდეგობასთან დაკავშირებით მენეჯერებს, მეწარმეებსა და ზოგადად ბიზნესმენებს შორის ორი ძირითადი პოზიციაა. ისინი, ვინც თავს პრაგმატულად თვლიან, თვლიან, რომ ბიზნეს კომუნიკაციაში და ზოგადად ბიზნესში, თავისთავად ეთიკა არ არის საჭირო.

ბიზნესის მფლობელის მიერ დასაქმებული კორპორატიული მენეჯერის ერთპიროვნული პასუხისმგებლობაა მოგების მაქსიმიზაცია ნებისმიერი ხელმისაწვდომი საშუალებით, „აკეთოს რაც შეუძლია“. მეტი ფული“, ყოველმხრივ ადაპტირდება საზოგადოების ნორმებთან, რომლებიც განსახიერებულია კანონებსა და ეთიკურ ტრადიციებში.

ბიზნესმენებისა და საწარმოების მენეჯერების არაეთიკური ქცევის უკიდურესი შემთხვევა კანონის დარღვევაა. მაგრამ არაეთიკური ქცევა ასევე გასათვალისწინებელია იმ კომპანიების სხვადასხვა სახის ქმედებებში, რომლებიც არ იღებენ ზომებს თავიანთი პროდუქტების დეფექტების აღმოსაფხვრელად, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მოსახლეობისთვის მავნე შედეგები. მაშასადამე, ბიზნეს კომუნიკაციის ეთიკის კონცეფცია ასევე მოიცავს ბიზნეს მენეჯერების საზრუნავს მათი პროდუქციის ხარისხზე და პასუხისმგებლობაზე იმ ზიანს, რომელიც მას შეუძლია მიაყენოს მოსახლეობას.

ეთიკა ბიზნეს კომუნიკაციაში მოიცავს საკითხთა ფართო სპექტრს, რომლებიც დაკავშირებულია ბიზნესის კეთების მიზნებთან და საშუალებებთან. ამასთან დაკავშირებით უნდა აღინიშნოს, რომ ბიზნეს პრაგმატიზმის წარმომადგენლები მიზნების მისაღწევად ზოგჯერ იყენებენ შეუფერებელ საშუალებებს: ქრთამს, მოსყიდვას და ა.შ. მაგრამ ამას გარდა, თავად ბიზნეს კომუნიკაციის მიზნები შესაძლოა არაეთიკური იყოს. ამავდროულად, კომუნიკაცია შეიძლება ჩაითვალოს არაეთიკურად არა იმიტომ, რომ ის უკანონოა, არამედ საქმიანი კომუნიკაციის მორალურ ღირებულებებთან შეუთავსებლობის გამო. ამის მაგალითია ტრანზაქციების და კონტრაქტების დადება ეკოლოგიურად მავნე საწარმოების მშენებლობაზე.

ეთიკასა და ბიზნესს შორის წინააღმდეგობის კიდევ ერთი გამოვლინებაა ის, რომ ბიზნეს კომუნიკაციაში ეთიკური სტანდარტების დაცვა აღიარებულია არა მხოლოდ როგორც მნიშვნელოვანი ბიზნესმენების საზოგადოებისა და საკუთარი თავის წინაშე პასუხისმგებლობის თვალსაზრისით, არამედ აუცილებელია წარმოების ეფექტურობისთვის. ამ შემთხვევაში, ეთიკა განიხილება არა მხოლოდ როგორც ქცევის აუცილებელი მორალური იმპერატივი, არამედ როგორც საშუალება, რომელიც ხელს უწყობს მომგებიანობის გაზრდას, ხელს უწყობს გაძლიერებას. საქმიანი კავშირებიდა საქმიანი კომუნიკაციის გაუმჯობესება.

როგორც ჩანს, ეს მიდგომა უფრო ცივილიზებული და, შედეგად, ეფექტურია, რადგან მცირე საწარმო საზოგადოების კომპონენტია და საკუთარ თავში კომუნიკაციის ეთიკური სტანდარტების დამკვიდრებით, ამავდროულად ხელს უწყობს მათ გავრცელებას საზოგადოებაში და საზოგადოებაში. გარემომცველი სოციალური გარემო. რაც უფრო ხელსაყრელი ხდება საზოგადოებაში ეთიკური ატმოსფერო, მით უფრო ხელსაყრელი გარემო იქმნება ბიზნესისთვის. ამავდროულად, არაეთიკური ქცევა (და კომუნიკაცია) ადრე თუ გვიან გამოიწვევს თუ არა პირდაპირ ეკონომიკურ ზარალს, მაშინ, ნებისმიერ შემთხვევაში, სოციალურ და მორალურ ხარჯებს როგორც საწარმოსთვის, ასევე სოციალური გარემოსთვის.

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

გენერალური სამინისტროს და პროფესიული განათლებარუსეთის ფედერაცია

როსტოვის შტატი ეკონომიკის უნივერსიტეტი"რინი"

კულტურის ისტორიისა და თეორიის კათედრა

onთემა:

Ეთიკისმეწარმეობა

დონის როსტოვი

შესავალი

ბიზნეს ეტიკეტი

დასკვნა

შესავალი

მეწარმის სამოქმედო გარემო არის ბაზარი. მაგრამ ბაზარი არ არის მხოლოდ გარკვეული პროდუქტის (პროდუქტის ან მომსახურების) გამყიდველებისა და მყიდველების ნაკრები. ეს არის ურთიერთობების რთული სისტემა, რომელსაც უნდა ჰქონდეს თავისი წესები და კონცეფციები. რა თქმა უნდა, ბაზარზე გამყიდველებსა და მყიდველებს შორის ურთიერთობა რეგულირდება სხვადასხვა კანონებითა და სხვა რეგულაციებით. რაც უფრო განვითარებულია საბაზრო ეკონომიკა, მით უფრო სრულყოფილი და გააზრებულია ასეთი კანონმდებლობა. მაგრამ კანონების გარდა, ადამიანებს შორის ურთიერთობა მეწარმეობის სფეროში (მათ შორის ფირმებში) რეგულირდება დაუწერელი კანონებით, ე.ი. ეთიკისმეწარმეობა. ეს კონცეფცია ბევრად უფრო ფართოა, ვიდრე უბრალოდ ურთიერთობების დაუწერელი კანონები: ეს არის მეწარმის ქცევა, მისი იმიჯი და ბიზნეს ეტიკეტი, და ქვეშევრდომების მართვის უნარი და ა.შ.

მეწარმე ეხება არა მხოლოდ რესურსებს, მანქანებსა და პროდუქტებს, არა მხოლოდ სხვადასხვა დოკუმენტებს, წარმოებას, მიწოდებას და გაყიდვის პროცესებს, ის მუდმივად ეხება ადამიანებთან - ის მართავს ქვეშევრდომებს, კონსულტაციებს უწევს სპეციალისტებს, აწარმოებს მოლაპარაკებებს პარტნიორებთან, ურთიერთობს შრომითი კოლექტივი. და რამდენად კარგად აკეთებს ამას, დამოკიდებულია მის რეპუტაციაზე და ავტორიტეტზე და, შესაბამისად, მისი სამეწარმეო ბიზნესის წარმატებაზე.

მეწარმეობა არის პროფესია, მოწოდება, თუნდაც სულის საკუთრება ან თანდაყოლილი მიდრეკილება, მაგრამ ასევე არის განსაკუთრებული აზროვნება, ქცევა და სტილი. მეწარმეობა არის კულტურა.

მეწარმეობის სამართლებრივი და ეთიკური სტანდარტები

Ეთიკისმეწარმეობა- ცივილიზებული მეწარმეობის კულტურის ჩამოყალიბების ერთ-ერთი რთული პრობლემა, რადგან ეთიკა ზოგადად არის ინდივიდების (მოქალაქეების) ქცევის დოქტრინა და პრაქტიკა იმის მიხედვით, თუ რა არის სათანადო, სიკეთისა და ბოროტების შესახებ, იდეალების სახით, მორალური პრინციპები და ქცევის ნორმები. ეს არის სწავლება ადამიანის მიზნის, მისი ცხოვრების აზრის შესახებ. ეს არის მორალური და ეთიკური სტანდარტების სისტემა, ადამიანის ქცევის ზოგადად სავალდებულო წესების ჩათვლით.

სამეწარმეო საქმიანობას, ისევე როგორც ქმედუნარიან მოქალაქეთა ნებისმიერ ეკონომიკურ, კომერციულ, პროფესიულ საქმიანობას, აქვს სამართლებრივი და ეთიკური კატეგორიები, ნორმები, ქცევის წესები, რომელთაგან გადახრა ემუქრება ბიზნეს სუბიექტებს უარყოფითი შედეგებით.

მეწარმეებისა და ორგანიზაციების ქცევის სამართლებრივი ნორმები დადგენილია კანონებითა და სხვა რეგულაციებით, რომელთა შეუსრულებლობა ემუქრება მძიმე ჯარიმებს, მათ შორის გაკოტრებასა და პატიმრობას. ამიტომ ცივილიზებული მეწარმეობის განვითარების ძალიან მნიშვნელოვანი პირობაა არა მხოლოდ ბიზნეს საქმიანობის მარეგულირებელი კანონების მიღება, არამედ სამართლებრივი კულტურის ჩამოყალიბება.

ეთიკური სტანდარტები მეწარმეობაში არის ეკონომიკის სხვადასხვა სფეროში ბიზნეს საქმიანობით დაკავებული მოქალაქეების ქცევის მახასიათებლების ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს ბაზრის, კონკრეტული მომხმარებლების, საზოგადოების და სახელმწიფოს მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებას. ბიზნეს ეთიკა ეფუძნება ქვეყანაში, მსოფლიოში შემუშავებულ ზოგად ეთიკურ ნორმებსა და ქცევის წესებს, აგრეთვე პროფესიულ ეთიკას, რომელიც გამოიხატება საქმიანობის კონკრეტულ სფეროში. მოქალაქეთა ქცევის უნივერსალურ ადამიანურ ნორმებთან დაკავშირებით, ბიზნეს ეთიკა განუყოფლად არის დაკავშირებული ისეთ ცნებებთან, როგორიცაა პატიოსნება, სინდისი, ავტორიტეტი, კეთილშობილება, თავაზიანობა, ამბიცია, სიამაყე, უსირცხვილობა, თვალთმაქცობა, ქედმაღლობა, ცილისწამება, შურისძიება, მოტყუება, უხეშობა და სხვა. ცნებები. როგორც ხედავთ, ზოგიერთი ცნება ასოცირდება დადებით (დადებით) პრინციპებთან და ქცევის მახასიათებლებთან, ზოგი კი - უარყოფითთან (ნეგატიურთან). მხოლოდ ინდივიდუალური მეწარმეების ქცევის დამახასიათებელი ნიშნების არასრული ჩამონათვალი მიუთითებს ბიზნეს ეთიკის კომპლექსურ კონცეფციაზე, რომელიც, როგორც წესი, უნდა ეფუძნებოდეს უნივერსალურ, უნივერსალურ პრინციპებს, რისკის, ინოვაციური, ინოვაციური, კომპეტენტურის ზოგად პრინციპებს. ლეგალური, პატიოსანი მეწარმეობა, განსხვავებით რუტინული, უკანონო, არაკომპეტენტური ბიზნესისგან.

ბიზნეს ეთიკის ფორმირებაზე გავლენას ახდენს სოციალური ცნობიერების (მენტალიტეტის) და სოციალური ურთიერთობების ფორმები, რომლებიც მიზნად ისახავს მოქალაქის, როგორც მეწარმის თვითშეფასების ჩამოყალიბებას, მისი საუკეთესო ადამიანური თვისებების გამოვლენას, ეკონომიკურ თავისუფლებას, მის პასუხისმგებლობას მომხმარებლებისა და საზოგადოების წინაშე. . სამეწარმეო ეთიკა ეფუძნება მორალურ პრინციპებს, რომლებიც დაკავშირებულია მეწარმეების მორალთან, ხასიათთან, აზროვნებასა და მისწრაფებებთან და, შესაბამისად, განუყოფლად არის დაკავშირებული მათ მოტივებთან და მოტივებთან.

მეწარმეების ეთიკური პრობლემები მუდმივად ჩნდება და წყდება, პირველ რიგში, მომხმარებლებთან, ამიტომ სახელმწიფო იცავს მომხმარებელთა ინტერესებს. მეწარმეების, როგორც ბიზნესის მფლობელების ეთიკური ურთიერთობები დაკავშირებულია დაქირავებული მუშები. ეს ურთიერთობები განსაკუთრებულ გავლენას ახდენს სამეწარმეო წარმატების დონეზე. ცივილიზებული მეწარმეობის განვითარებისთვის მნიშვნელოვანია ურთიერთობა ბიზნეს პარტნიორებთან, კონკურენტებთან და საზოგადოებასთან.

მეწარმეობის ეთიკა გამოიხატება ისეთ კატეგორიებში, როგორიცაა სიტყვისადმი ერთგულება, ნაკისრი ვალდებულებები და მორალური პასუხისმგებლობა სამართლებრივი ნორმებით დადგენილი ვალდებულებების შეუსრულებლობისთვის. სამეწარმეო ეთიკის მკვლევარებმა ჩამოაყალიბეს ზოგადი ეთიკური სტანდარტები ცივილიზებული მეწარმეებისთვის, რომლებიც შეიძლება შეჯამდეს შემდეგნაირად:

ის დარწმუნებულია თავისი საქმიანობის სარგებლიანობაში არა მხოლოდ (და არა იმდენად) საკუთარი თავისთვის, არამედ სხვებისთვის, საზოგადოებისთვის;

გამომდინარეობს იქიდან, რომ მის გარშემო მყოფ ადამიანებს სურთ და იციან როგორ იმუშაონ, მეწარმესთან ერთად საკუთარი თავის რეალიზებას ცდილობენ;

სჯერა თავისი ბიზნესის, მას თვლის მიმზიდველ შემოქმედებად, ბიზნესს ხელოვნებად ექცევა;

აღიარებს კონკურენციის აუცილებლობას, მაგრამ ასევე ესმის თანამშრომლობის აუცილებლობას;

პატივს სცემს საკუთარ თავს, როგორც პიროვნებას და ნებისმიერ ადამიანს, როგორც საკუთარ თავს;

პატივს სცემს ნებისმიერ ქონებას, სახელმწიფო ძალაუფლებასოციალური მოძრაობები, სოციალური წესრიგი, კანონები;

ენდობა არა მხოლოდ საკუთარ თავს, არამედ სხვებსაც, პატივს სცემს პროფესიონალიზმს და კომპეტენციას;

აფასებს განათლებას, მეცნიერებასა და ტექნოლოგიას, კულტურას, შეესაბამება გარემოსდაცვით სტანდარტებს;

ცდილობს ინოვაციების დანერგვას;

არ გადასცემს პასუხისმგებლობას საჭირო გადაწყვეტილებების მიღებაზე დაქვემდებარებულებზე;

სხვა ადამიანების ნაკლოვანებების შემწყნარებლობა;

ასწორებს მიზნებს თანამშრომლების პირად მიზნებთან;

არავის ამცირებს;

აქვს გაუთავებელი მოთმინება.

რუსეთში ბიზნეს ეთიკის განვითარების ისტორია

რუსეთში მეწარმეობას მრავალსაუკუნოვანი ტრადიციები აქვს. დაიწყო იმით სავაჭრო ბიზნესი. ვაჭრების პირველი ხსენებები, რომლებიც შეიცავს ძველ რუსულ მატიანეებს, თარიღდება მე -10 საუკუნით. იმ დროს ვაჭრები ვაჭრობით დაკავებული მოქალაქეები იყვნენ. თუმცა, რუსეთში ვაჭრობით იყო დაკავებული არა მხოლოდ „ვაჭრები“, არამედ „სტუმრები“ (უცხო ვაჭრები). მე-12 საუკუნის ბოლოს. ვაჭრობის ხალხი თანდათან იქცა ქალაქური მოსახლეობის პრივილეგირებულ ჯგუფად, გამოირჩეოდა ქონებრივი სტატუსით და სარგებლობდა სამთავროს მხარდაჭერით. ამ დროს ქ მთავარი ქალაქებიჩნდება პირველი სავაჭრო თემები.

მრავალი წლის განმავლობაში რუსეთში ძირითადად არსებობდა ბაზრები, სადაც საქონელი ფულზე კი არ იყიდებოდა, არამედ ერთმანეთში იცვლებოდა, ე.ი. გარიგებები განხორციელდა ბარტერული პრინციპით. სხვადასხვა რეგიონში არსებობდა სხვადასხვა საქონელი, რომელიც უნივერსალურ ეკვივალენტს ემსახურებოდა. მხოლოდ XIV საუკუნეში. ჩნდება პირველი მონეტები, ანუ ფული სავაჭრო ოპერაციების მომსახურებისთვის.

1653 წელს რუსეთში შემოიღეს პირველი სავაჭრო ქარტია, რომლის თანახმად, მრავალი ადრე არსებული სავაჭრო გადასახადის ნაცვლად, დაწესდა ერთი, ე.წ. რუბლის გადასახადი (10 „ფული“ გაყიდულ საქონელზე თითო რუბლზე). ამ დებულებით „სტუმრები“ უფრო მაღალ მოვალეობებს ექვემდებარებოდნენ. ახალი სავაჭრო ქარტიის (1667) თანახმად, უცხოელ ვაჭრებს ზოგადად ეკრძალებოდათ საცალო ვაჭრობა.

ბაზრის თანამედროვე ფორმები მე-17-18 საუკუნეების მიჯნაზე გაჩნდა. მათი სწრაფი განვითარება დაკავშირებული იყო პეტრე I-ის მიერ რუსეთში გატარებულ პოლიტიკასთან. მაგალითად, იმპერატორმა შემოიღო სახელმწიფო მონოპოლია „გაყიდვის ყველაზე მომგებიან პროდუქტებზე“. ამას მოწმობს 1705 წლის 1 იანვრის ბრძანებულება, რომლის მიხედვითაც ხაზინას (სახელმწიფოს) დაევალა მარილის, თამბაქოს, კურის, საპნის, თევზის ზეთის, არაყის, ბეწვის და ჯაგარის გაყიდვა. შედეგად, ხაზინას შემოსავალი შემცირდა, რადგან ფასების მატებასთან ერთად ამ საქონლის მოხმარება ორჯერ ან მეტჯერ შემცირდა.

შემდეგ გადაწყდა, რომ შემცირდეს სახელმწიფო ვაჭრობა და მიეცეს თავისუფლება „ყველა ადამიანს ვაჭრობისა და ვაჭრობის ყველა სახის საქონლით სათანადო გადასახადის გადახდით“. და ვაჭრობამ კვლავ დაიწყო დუღილი. მაგალითად, პეტერბურგში გაიხსნა პირველი რუსული სასაქონლო ბირჟა და მოეწყო ბაზრობები.

რუსი ვაჭრები აწარმოებდნენ აქტიურ ვაჭრობას მრავალ ქვეყანასთან. მათ წარმატებით გააძევეს თავიანთი დასავლეთ ევროპელი კონკურენტები ჩინეთის, ავღანეთის, თურქეთისა და ირანის ბაზრებზე. მე-20 საუკუნის დასაწყისში, მაგალითად, ირანში იმპორტის 50%-მდე რუსეთიდან შემოდიოდა.

საყოველთაოდ ცნობილია ბიზნესმენების აბრიკოსოვის, ალექსეევის, ბახრუშინის, ბოტკინის, მამონტოვის, მოროზოვის, ტრეტიაკოვის დინასტიები. ისინი იყვნენ არა მხოლოდ ვაჭრები და მეწარმეები, არამედ ხელოვნების მთავარი მფარველები და კულტურის მცოდნეები. მათი ფულით შექმნილი ბოტკინის საავადმყოფო და ტრეტიაკოვის გალერეა დღემდე არსებობს.

1912 წელს შემუშავდა რუსეთში ბიზნესის კეთების პრინციპები, რომლებსაც მკაცრად იცავდა უმრავლესობა რუსი მეწარმეები. Მათ შორის:

პატივისცემაძალა.Ძალა - აუცილებელი პირობაბიზნესის ეფექტური მენეჯმენტი. ყველაფერში წესრიგი უნდა იყოს. ამ მხრივ პატივისცემა გამოიჩინეთ ძალაუფლების ლეგალურ ეშელონებში წესრიგის მცველების მიმართ.

იყავიპატიოსანიდამართალიპატიოსნება და სიმართლე არის მეწარმეობის საფუძველი, ჯანსაღი მოგებისა და ჰარმონიული საქმიანი ურთიერთობების წინაპირობა. რუსი მეწარმე უნდა იყოს პატიოსნებისა და სიმართლის სათნოების უნაკლო მატარებელი.

პატივისცემაუფლებაკერძოქონება.თავისუფალი მეწარმეობა სახელმწიფოს კეთილდღეობის საფუძველია. რუსი მეწარმე ვალდებულია იშრომოს თავისი სამშობლოს საკეთილდღეოდ. ასეთი გულმოდგინება შეიძლება გამოვლინდეს მხოლოდ კერძო საკუთრებაზე დაყრდნობით.

სიყვარულიდაპატივისცემაპირი.მეწარმის მხრიდან მომუშავე ადამიანისადმი სიყვარული და პატივისცემა იწვევს ურთიერთსიყვარულსა და პატივისცემას. ასეთ პირობებში ჩნდება ინტერესთა ჰარმონია, რაც ქმნის ატმოსფეროს ადამიანებში მრავალფეროვანი შესაძლებლობების განვითარებისათვის, ხელს უწყობს მათ გამოხატონ საკუთარი თავი მთელი ბრწყინვალებით.

იყავიმართალიასიტყვა.საქმიანი ადამიანი თავისი სიტყვის ერთგული უნდა იყოს: „ერთხელ რომ მოიტყუო, ვინ დაგიჯერებს“. ბიზნესში წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად გენდობიან სხვები. საქმიანი პირის სიტყვა განუზომლად უფრო მაღალი უნდა იყოს, ვიდრე სახელმწიფო ბეჭდით.

ცოცხალიავტორინიშნავს.ძალიან ნუ გაიტაცებთ. აირჩიე ისეთი რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლია. ყოველთვის შეაფასეთ თქვენი შესაძლებლობები. იმოქმედეთ თქვენი შესაძლებლობების მიხედვით.

იყავიმიზანმიმართული.ყოველთვის გქონდეთ მკაფიო მიზანი თქვენს წინაშე. თქვენი სანუკვარი მიზნის მისაღწევად, ნუ გადალახავთ ნებადართულ ზღვარს. ვერც ერთი მიზანი ვერ დაჩრდილავს მორალურ ღირებულებებს.

დამახასიათებელია, რომ რუსული მეწარმეობის დამოკიდებულება მისი ბიზნესისა და მისი მიზნებისადმი მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდა დასავლეთში მიღებული პრაქტიკისგან. რუსი ბიზნესმენები თავიანთ საბაზრო საქმიანობას უყურებდნენ არა იმდენად როგორც მოგების წყაროს, არამედ როგორც ერთგვარ მისიას, სიცოცხლის წილს, რომელიც მათ ღმერთმა ანდო. ითვლებოდა, რომ სიმდიდრე ღმერთს მხოლოდ გამოსაყენებლად აძლევდა და ის ანგარიშს ითხოვდა. ამიტომ რუსი ბიზნესმენები და მრეწველები აქტიურად ეყრდნობოდნენ ქველმოქმედებას და მნიშვნელოვან დახმარებას უწევდნენ ღარიბებსა და გაჭირვებულებს. რუსეთში მათ საერთოდ არ უყვარდათ მდიდარი ადამიანები, განსხვავებით "მილიონერების კულტისგან" ასე დამახასიათებელი. დასავლეთის ქვეყნები. სავაჭრო ორგანიზაციები, ბირჟები და ა.შ. მას არ ხელმძღვანელობდნენ უმდიდრესი ადამიანები. მდიდარ ადამიანებს, რომლებიც ქონებას უსარგებლოებით ქმნიდნენ, განსაკუთრებით მკვეთრად უყურებდნენ. რუსი მეწარმეები ცდილობდნენ მკაცრად დაეცვათ მოვალეობისა და პატივის ცნებები.

რუსეთში, რუსულ კულტურაში, კერძო მეწარმეობის ტრადიციები ჩამოყალიბდა და განვითარდა მრავალი საუკუნის განმავლობაში და შეწყდა მხოლოდ საბჭოთა ხელისუფლების პოსტ-NEP პოლიტიკით. ამრიგად, ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ რუსული კერძო მეწარმეობის სხვადასხვა თაობაზე. დღესდღეობით ხშირად განიხილება კითხვა იმის შესახებ, შეუძლიათ თუ არა თანამედროვე რუს ბიზნესმენებს გარკვეულწილად განაგრძონ განვითარების შეწყვეტილი ხაზი, თუ ისინი მთლიანად აშენებენ თავიანთ საქმიანობას ბიზნესის კეთების უახლესი დასავლური (პირველ რიგში ამერიკული) პრინციპების შესაბამისად.

ზოგიერთი მკვლევარი ცდილობს დაასაბუთოს ეკონომიკური განვითარების ორიგინალური „რუსული გზა“, რომელიც ორიენტირებულია ინდივიდისა და საზოგადოების ინტერესების ჰარმონიაზე, გონივრულ კეთილდღეობაზე და გამდიდრების დაუოკებელი წყურვილისა და „დასავლური გზის“ აგრესიული ინდივიდუალიზმის საპირისპიროდ. ტრადიციული რუსული ეკონომიკური კულტურის გაანალიზებისას ისინი, პირველ რიგში, ყურადღებას ამახვილებენ სამართლიანობის ღირებულებებზე, შრომის მორალურ წახალისებაზე, თავგანწირვაზე და ურთიერთდახმარებაზე, ისევე როგორც არაშეძენისა და სიმდიდრის ზიზღის იდეოლოგიაზე.

რევოლუციამდელ რუსულ კულტურაში ძალიან შესამჩნევი როლი ითამაშა ინდივიდუალიზმმა და პრაქტიკულობამ. გამდიდრებისა და მოგების სურვილი ნებისმიერი რუსი მფლობელისთვის სამეწარმეო და ეკონომიკური საქმიანობის არსებითი მოტივი იყო. თუმცა ნორმალური სამეწარმეო საქმიანობის მიმართ მკვეთრად უარყოფითი დამოკიდებულება არ ყოფილა. პირიქით, რუსეთი თითქოს ცხოვრობდა „ოსტატის“ მოლოდინში, ფხიზელი, პრაქტიკული ადამიანისა, რომელსაც შეუძლია შექმნას ეკონომიკური მატერიალური სამყარო და ნაყოფიერად იმუშაოს საკუთარი თავის და მის გარშემო მყოფთა სასარგებლოდ. საზოგადოება ბუნებრივ პატივს სცემდა ინიციატივას, ბიზნესის გამოგონებას და სამართლიან წინდახედულობას, აღფრთოვანებას კარგად მოქმედი ეკონომიკური მექანიზმით და მის მიერ მოტანილი სიუხვით.

მეწარმეობის სწრაფი განვითარება რეფორმის შემდგომ რუსეთში სწრაფად შეიცვალა სოციალური სტრუქტურადა საზოგადოების კულტურა: ვაჭრების კლასმა და მასთან ერთად მისმა ღირებულებითი ორიენტაციებით დაიწყო სოციალური მნიშვნელობისა და პრესტიჟის მაღალ დონეზე ასვლა. თუმცა, ეს ასვლა ადვილი არ იყო. საზოგადოების ზედა ნაწილი - თავადაზნაურობა და ბიუროკრატია - არ ჩქარობდა ადგილის გამოყოფას "არშინიკისთვის". სოციალური პრესტიჟისა და გავლენისკენ მისწრაფებული ვაჭრები ტრადიციულ ელიტაში მტრობას იწვევდნენ.

რუსეთში ყველაზე მნიშვნელოვანი ღირებულება, რომელიც ამართლებდა სამეწარმეო საქმიანობას და უზრუნველყოფდა მოდერნიზაციას მე-19 საუკუნის ბოლოს და მე-20 საუკუნის დასაწყისში, იყო უმაღლესი სოციალური და სოციალურ-სახელმწიფოებრივი იდეალის მომსახურება. ამ დროს განხორციელებული მოდერნიზაციის მცდელობები განხორციელდა "დიდი რუსეთის" სახელით, მსოფლიოში მისი კანონიერი ადგილის დაკავების სახელით.

ვაჭრების კლასის ერთ-ერთი ყველაზე პრესტიჟული და ხანგრძლივი ტრადიცია იყო სახელმწიფოს აქტიური პატრიოტული მხარდაჭერა ომის პერიოდში. 1812 წლის კამპანიისთვის ვაჭრებმა შეწირეს სულ 1,718,764 რუბლი - იმ დროს უზარმაზარი თანხა. რეალურად სამეწარმეო და მასთან დაკავშირებული ქველმოქმედებასაზოგადოების წინაშე მოვალეობად აღიქმებოდა.

მე-19 საუკუნის ბოლოს. და განსაკუთრებით პირველი მსოფლიო ომის დაწყების შემდეგ, რუსი ბიზნესი და მრეწველები, გააცნობიერეს თავიანთი როლი რუსეთის თავდაცვისუნარიანობის გაძლიერებაში, დაიწყეს საუბარი მისი პოლიტიკური ბედის გადაწყვეტის უფლებაზე. მათ გააცნობიერეს რუსეთისთვის სამსახურის მიზანი, როგორც ეკონომიკური საქმიანობის გაფართოება, როგორც საკუთარი და საზოგადოებრივი სიმდიდრის გაზრდა. ეკონომიკური და მატერიალური ცხოვრების მოწყობა გადაიქცა სოციალურად მნიშვნელოვან საქმედ. Დაიწყო ახალი ეტაპირუსეთში მეწარმეთა მოწიფული და სოციალურად პასუხისმგებელი კლასის ჩამოყალიბება. ის სოციალისტურმა რევოლუციამ შეწყვიტა.

მე-20 საუკუნეში რუსეთის მიერ განცდილმა სოციალურმა რყევებმა გამოიწვია საზოგადოებრივი ცნობიერების დეზორიენტაცია. არსებულ პირობებში მეწარმეთა ახალი ფენის - მწარმოებლების, მუშაკების ფორმირება დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა ადგილს დაიკავებს ახალი საზოგადოების სულიერ სისტემაში ორიენტაციის ბლოკი, რომელიც განსაზღვრავს ეკონომიკური საქმიანობის მოტივაციას.

პირველი ცივილიზებული პრინციპი, რომელსაც კლასიკური საბაზრო მეწარმეობა ეფუძნება, არის ეკონომიკური და პოლიტიკური ძალაუფლების გამიჯვნა. საბაზრო მეწარმეობა არის სარისკო ტიპის პროდუქტიული საქმიანობა, რომელიც დაკავშირებულია მწარმოებლების კონკურენციასთან მათგან დამოუკიდებელი მომხმარებლის წინაშე. დღევანდელი ტიპიური მეწარმეობა ეფუძნება კლასიკურის საპირისპირო პრინციპს - ეკონომიკური და პოლიტიკური ძალაუფლების უშუალო შერწყმას. აქ სიმდიდრე ძალაუფლების ფუნქციაა, მისი ზრდის პირობა კი უკონტროლო ძალაუფლებაა.

მეორე ცივილიზებული პრინციპი - შეთანხმებები და ხელშეკრულებები - პირდაპირ კავშირშია სამართლებრივ სახელმწიფოსთან. კანონი ზღუდავს ძალას და ხელს უშლის მის შეჭრას ეკონომიკური ურთიერთობები. ის ქმნის გარანტიებს, რომ დამატებითი ეკონომიკური ძალისხმევის პროდუქტი არ იქნება უკანონო საბაბით და ამით ასტიმულირებს ინიციატივას და მაღალპროდუქტიულ მუშაობას. გადანაწილების ეკონომიკიდან ზრდის ეკონომიკაზე გადასვლა უზრუნველყოფილი უნდა იყოს სამართლებრივი პრინციპის დომინირებით.

ამჟამად რუსულ ბიზნესში ეთიკური სტანდარტების დამკვიდრების პროცესი საკმაოდ სწრაფად მიმდინარეობს. ამ მხრივ, შედეგები საინტერესოა სოციოლოგიური კვლევარუსულ ბიზნეს სამყაროში მიღებული ეთიკური სტანდარტები, რომელსაც ატარებს რუსეთის მეცნიერებათა აკადემიის სოციოლოგიის ინსტიტუტი.

საინტერესო შედეგები გამოიღო ბიზნესმენებთან ინტერვიუების ანალიზმა, რომლებიც აფასებდნენ საკუთარ მიღწევებს. მათ შორის პიროვნული თვისებებირაც ხელს უშლის ადამიანებთან მუშაობას, ქალების 75% აღნიშნავს ზედმეტ რბილობას. მათი აზრით, აუცილებელია პერსონალთან სათანადო დისტანციის შექმნა. მამაკაც ბიზნეს ელიტას შორის ეს უკანასკნელი პრობლემა არც ისე აქტუალურია. შესაბამისად, „ეთიკური დისტანცია“ პერსონალთან მუშაობისას არის საგანი მუდმივი სამუშაომენეჯერები, რაც მიუთითებს მათი მხრიდან სათანადო ყურადღებას მათ ეთიკურ თვისებებზე.

დღეს რუსეთში გამოჩნდა ბევრი თავხედი და უცოდინარი მდიდარი ადამიანი, დაბალი კულტურის მქონე ადამიანები, გადაჭარბებული დაჭერის რეფლექსით. მაგრამ რუსეთის მომავალი ცივილიზებული მეწარმეების ხელშია.

ბიზნეს ელიტის ეთიკური სტანდარტებისადმი დამოკიდებულების სპეციფიკური ბუნება გამოირჩევა იმით, რომ ბიზნეს ლიდერების უმეტესობა მიიჩნევს, რომ მორალური სტანდარტების დაცვა არის ბიზნესში არსებობის საფუძველი და საკუთარი სიცოცხლის გარანტიაც კი.

ეს კვლევები მიუთითებს იმაზე, რომ ქალებს უფრო მეტი სოციალური პასუხისმგებლობა აქვთ მეწარმეობაში, ვიდრე მამაკაცებს. ეს გამოიხატება ადამიანზე ორიენტაციაში მის ყველა გამოვლინებაში, ქველმოქმედებაზე და სოციალური დახმარება. უფრო ნათელი ხდება მოსაზრება, რომ ქალი უფრო სტრატეგიულია, ვიდრე მამაკაცი, რადგან ის უკეთ გრძნობს პარტნიორებს და მათ შინაგან მოტივებს. ბიზნესმენი ქალები, როგორც წესი, ცდილობენ არ გადალახონ უხილავი ეთიკური სტანდარტები.

ამრიგად, რუსული ბიზნეს ელიტის „ეთიკური იმიჯი“ ყალიბდება კონკრეტულ პირობებში, როდესაც იქმნება ეთიკური ეკონომიკური ქცევის ახალი მოდელები. პოლარული რყევები ბიზნესში ეთიკური სტანდარტების მნიშვნელობაში, მსხვილი რუსი მეწარმეების აზრით, აჩვენებს, რომ ამჟამად გაბატონებული ყურადღება გამახვილებულია დანინდივიდუალურიეთიკურისტრატეგიები. რუსი ბიზნესმენები მოკლე დროში გამდიდრებულები აღმოჩნდნენ მოუმზადებლები ცხოვრების ახალი გრძნობისთვის. ქალი მეწარმეობის წარმომადგენლები ბიზნესში უფრო მეტად არიან დამოკიდებულნი სხვებზე, ვიდრე მამაკაცები. მათ უფრო მკაფიოდ გამოხატული „სოციალური პასუხისმგებლობა“ აქვთ, ორიენტირებული არა ტაქტიკურ გამარჯვებებზე, არამედ სტრატეგიაზე.

ინსტიტუციური ეთიკა ინდივიდუალური ეთიკის წინააღმდეგ

დამკვირვებლის მორალურ-თეორიული პოზიციიდან გამომდინარე შეიძლება გამოიყოს არგუმენტაციის ორი მიმართულება: პარადიგმა. ინდივიდუალურიესდაკიდა პარადიგმა ინსტიტუციონალურიეთიკის.

სამეწარმეო ეთიკა როგორც ინდივიდუალურიეთიკისცდილობს, ინდივიდუალური მეწარმეების სინდისთან მიმართებით, მორალური ზრახვები შემოიტანოს ეკონომიკურ პროცესში. ის ფსონებს დებს პირდაპირიმორალური მოტივების გამოყენებით თამაშის მიმდინარეობაზე ზემოქმედება პერსონაჟები. Მიხედვით ეკონომიკური ტერმინოლოგიამორალის რეალიზება დამოკიდებულია პრეფერენციებივინც გადაწყვეტილებებს იღებს საწარმოებში. ამ პიროვნულ დონეზე, ზოგადად, ემპირიული კვლევაც იწყება მმართველი ძალების ღირებულებითი ორიენტაციის შესახებ.

სამაგიეროდ, სამეწარმეო ეთიკა როგორც ინსტიტუციონალურიეთიკისმისი კვლევის პერსპექტივა ფოკუსირებულია სამეწარმეო საქმიანობის ინსტიტუციურ ჩარჩო პირობებზე. ის ფსონებს დებს არაპირდაპირიგავლენა თამაშის სამეწარმეო სვლებზე მორალური ჩარჩოდ განსაზღვრული რიგით, რომელიც გადამწყვეტია თამაშის სვლების შესაფასებლად. ეკონომიკის ფონზე პირობებიეკონომიკური საქმიანობა აქ კვლევითი ინტერესის ყურადღების ცენტრშია. ინსტიტუციურ-ეთიკური თეორიული მიდგომით სამეწარმეო საქმიანობის მორალური შეფასება აღარ ხდება პირდაპირ, არამედ ირიბად ან ორ ეტაპად. ამ კონცეფციის მიხედვით პირობებში თანამედროვე ეკონომიკათითოეული ინდივიდუალური მოქმედება იძენს თავის მნიშვნელობას მხოლოდ იმ რიგის ფარგლებში, რომლითაც იგი ხორციელდება.

შემუშავებულია ორიტიპიმოძრაობსთამაშები, რომელთა შორის არის განსხვავება. პირველი ტიპი მოიცავს საწარმოების ქმედებებს, რომლებიც, თამაშის არსებული წესების ფარგლებში, ეძებენ პირდაპირ ეკონომიკური სარგებელი. საბაზრო ეკონომიკაში ეს გაგებულია, როგორც მოგებაზე ორიენტირებული სამეწარმეო საქმიანობა კონკურენციაში. ამ ტიპის ქმედება შეესაბამება საბაზრო ეკონომიკის კლასიკურ იმიჯს, რომელშიც საწარმოები უნდა იმოქმედონ საკუთარი ეკონომიკური ინტერესების შესაბამისად. შესაბამისი ჩარჩოს გათვალისწინებით, სწორედ ეს უწყობს ხელს საბაზრო ეკონომიკის მორალურ პროექტს. მეორე ტიპის თამაშის სვლებში ჩვენ ვაერთიანებთ მეწარმეების ქცევას, რომელიც მიმართულია არსებული ჩარჩო წესრიგის შეცვლაზე. თამაშის ასეთი პოლიტიკური ნაბიჯები არ არის მიმართული უშუალოდ ინდივიდუალური ეკონომიკური წარმატებისკენ ინდივიდუალური საწარმოები, მაგრამ ასეთი წარმატების ეკონომიკური წინაპირობების გაუმჯობესება, ანუ ყველა საწარმოს კონკურენციის ჩარჩოს გაუმჯობესება. შეკვეთის პოლიტიკის მზარდი ნაკლოვანებების გათვალისწინებით, ამ ტიპის ბიზნეს საქმიანობა დღეს სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება შემდგომი განვითარებასაბაზრო ეკონომიკა მორალურ იდეებთან მიმართებაში.

სამეწარმეო საქმიანობის ლეგიტიმაცია

ა. სმიტის მიერ შემუშავებული თეორიული მონახაზის შესაბამისად, სამეწარმეო საქმიანობის ლეგიტიმაცია ხდება ორ ეტაპად. პირველ ეტაპზე ეკონომიკური წესრიგი ლეგიტიმირებულია ინდივიდუალური ქმედებების ინსტიტუციური ჩარჩოს სახით. თამაშის წესების დასაბუთება ქმნის საჭიროთამაშის ინდივიდუალური სვლების ლეგიტიმაციის წინაპირობა. მეორე ეტაპზე ხდება თამაშის შესაბამისი სვლების შეფასება თამაშის არსებული წესების ფონზე. მხოლოდ ამ გზით იქმნება საკმარისისამეწარმეო საქმიანობის გამართლების წინაპირობა.

მეორე ეტაპზე, პრინციპში, იდენტიფიცირებულია ორი განსხვავებული საწყისი სიტუაცია, საიდანაც მომდინარეობს მოქმედების სხვადასხვა რეკომენდაციები. ეს სიტუაციები განსხვავდება ჩარჩოს წესრიგის მდგომარეობაში.

პირველ შემთხვევაში, სამეწარმეო საქმიანობა ხორციელდება ჩარჩო წესრიგში, რომელიც აკმაყოფილებს მაღალ სტანდარტებს, ანუ თითქმის სრულყოფილია ზემოაღნიშნული გაგებით. ამ ვითარებაში ბიზნეს ეთიკა აყალიბებს ზოგად ნორმად, რომ საწარმოები უნდა იმოქმედონ სისტემის შესაბამისად. საბაზრო ეკონომიკაში მორალური და ლეგიტიმური ბიზნეს აქტივობა გამოიხატება იმაში, რომ იგი ითვალისწინებს არსებულ საკანონმდებლო ჩარჩოებს და ცდილობს გაზარდოს თავისი მოგება საშუალო და გრძელვადიან პერსპექტივაში.

მეორე შემთხვევა ხასიათდება იმით, რომ ჩარჩო წესრიგი ავლენს მეტ-ნაკლებად ძირითად ხარვეზებს. აქ ლეგიტიმაციის დაკარგვის საშიშროება იზრდება და საეჭვო შემთხვევებში საზოგადოებას აქვს სრული უფლება დაუპირისპირდეს საწარმოების ძალისხმევას საკუთარი ლეგიტიმაციისთვის. საწარმოებისთვის ეს ვითარება ჩნდება, როგორც კონფლიქტი საკუთარ ეკონომიკურ მიზნებსა და გარედან ჩამოყალიბებულ მორალურ მოთხოვნებს შორის.

ბიზნეს ეთიკა, როგორც „სოციალური პასუხისმგებლობის“ გამოხატულება

საწარმოების „სოციალური პასუხისმგებლობის“ იდეის ისტორია საუკუნის დასაწყისიდან იწყება. ის შეიძლება ჩაითვალოს ბიზნეს ეთიკის დღევანდელი დისკუსიების ისტორიულ წინამორბედად, ვინაიდან მისი გაჩენა ასევე ეფუძნებოდა აღიარებისა და ლეგიტიმაციის შეცვლილ პირობებს. შეერთებული შტატებიდან ჩამოსული და 70-იან წლებში ევროპაში გაგრძელდა, დისკუსიამ გამოავლინა, ომისშემდგომ პერიოდში წლების ინტენსიური ეკონომიკური ზრდის შემდეგ, თემა, რომელიც სულ უფრო აღწევდა საზოგადოების ცნობიერებას - ეკონომიკის არასასურველი სოციალური და გარემოსდაცვითი გვერდითი მოვლენები. საწარმოებს გაეგზავნა მარეგულირებელი პროგრამის მოთხოვნა: მეტი ყურადღება მიაქციონ სახელმწიფო ინტერესებს და აიღოს პასუხისმგებლობა თვით ეკონომიკური წარმატების მიღმა. მხოლოდ ეკონომიკური პერსპექტივიდან ეფექტურობა, როგორც საწარმოების ტრადიციული მიზანი, აღარ იყო საკმარისი, როგორც ლეგიტიმაციის საფუძველი. ბიზნესს უნდა გაეთვალისწინებინა ადამიანთა ფართო სპექტრის ინტერესები და სურვილები, რომლებიც გავლენას ახდენდა ბიზნეს საქმიანობით.

პასუხისმგებლობის წინა განხილვებში პრობლემის დასაბუთება ეფუძნებოდა ინდივიდუალური პასუხისმგებლობის ტრადიციულ მოდელს, რომელიც ცდილობს მიაღწიოს მორალურ მისწრაფებებს შესაბამისი ორგანიზებითა და ცვლილებებით. ინდივიდუალური მოტივაცია. ეს კონცეფცია მთავრდება იქ, სადაც ადამიანის ქმედებები აღარ ხორციელდება მხოლოდ ინტერპერსონალურ სფეროში. თუმცა, თანამედროვე ეკონომიკაში სამეწარმეო ქმედებები დაკავშირებულია შრომის ღრმა დანაწილებასთან, ანონიმურ გაცვლით პროცესებთან, ურთიერთდამოკიდებულების მზარდ და მაღალ სირთულესთან. ისინი განისაზღვრება მიზანმიმართულად შექმნილი ინსტიტუციური რეგულაციებით, როგორიცაა ბაზარი და კონკურენცია. ამრიგად, საქმიანობის მორალურად სასურველი შედეგი აღარ შეიძლება მხოლოდ ინდივიდს მივაწეროთ და ამიტომ მასზე არ არის დამოკიდებული. ამრიგად, ინდივიდუალური (სამეწარმეო) პასუხისმგებლობის გლობალური მოთხოვნა უფრო პრობლემური და კონტრპროდუქტიულიც კი ხდება.

სამეწარმეო ეთიკის ბიზნეს ინსტიტუციონალური

ბიზნეს ეტიკეტი

მეწარმემ უნდა შექმნას საკუთარი იმიჯი, დაიცვას ესდაკეტ. მან ნათლად უნდა გააცნობიეროს, რომ ისეთი ქცევითი თვისებები, როგორიცაა თავაზიანობა, ტაქტი და დელიკატურობა, აბსოლუტურად აუცილებელია არა მხოლოდ „საზოგადოებაში ქცევის უნარისთვის“, არამედ ჩვეულებრივიც. ცხოვრებისეული პოზიცია. ჩვენ არ უნდა დავივიწყოთ კომუნიკაციის კულტურა, პროპორციის გრძნობა, კეთილგანწყობა, თქვენ უნდა აკონტროლოთ თქვენი ემოციები. აუცილებელია გქონდეთ ქცევის საკუთარი ცივილიზებული სტილი, საკუთარი კეთილშობილური იმიჯი, მეწარმის იგივე იმიჯი, რომელიც გარანტირებულია არა მხოლოდ წარმატების ნახევარზე, არამედ მუდმივ კმაყოფილებაზე თქვენი საქმიანობით.

სწორი ქცევის უნარების დასაუფლებლად საჭიროა დაიცვან:

გაცნობისა და გაცნობის წესები;

საქმიანი კონტაქტების წარმოების წესები;

მოლაპარაკებებში ქცევის წესები;

გარეგნობის, მანერების, საქმიანი ჩაცმულობის მოთხოვნები;

მეტყველების მოთხოვნები;

ოფიციალური დოკუმენტების კულტურა და სამეწარმეო ეტიკეტის სხვა ელემენტები, რაც ბიზნეს ეთიკის განუყოფელი ნაწილია.

სამეწარმეო ეტიკეტი არის მეწარმის ქცევის წესების ერთობლიობა, რომელიც არეგულირებს მის გარე გამოვლინებებს გარე სამყაროსთან, სხვა მეწარმეებთან, კონკურენტებთან, თანამშრომლებთან, ყველა იმ პირთან, ვისთანაც მეწარმე კონტაქტში შედის არა მხოლოდ მისი ბიზნესის განხორციელებისას, არამედ ნებისმიერი ცხოვრებისეული სიტუაცია.

დასკვნა

მეწარმეობის ეთიკა არ შეიძლება წარმოიშვას სურვილისამებრ. მისი ჩამოყალიბება რთული და ხანგრძლივი პროცესია, რომელშიც, პირველ რიგში, თავად მეწარმეები, ისევე როგორც სხვადასხვა სახელმწიფო ინსტიტუტები, ნიშნავს. მასმედიადა ა.შ. ეს დაახლოებითამ პროცესის გააქტიურებისთვის აუცილებელი წინაპირობების შექმნის, გარკვეული იდეოლოგიური ორიენტაციის მინიჭების შესახებ, რადგან საზოგადოება შორს არის გულგრილისაგან, თუ რა მორალური პრინციპები დაეფუძნება ბიზნეს იდეოლოგიას.

ბიზნეს ეთიკა ასახავს მორალსა და მოგებას შორის ურთიერთობას საწარმოების მენეჯმენტში და განიხილავს საკითხს, თუ როგორ შეიძლება მორალური სტანდარტებისა და იდეალების რეალიზება საწარმოებმა თანამედროვე ეკონომიკაში.

გამოყენებული ლიტერატურის სია

აგეევი ა.ი. მეწარმეობა: საკუთრების და კულტურის პრობლემები. მ.: მეცნიერება. 1991 წ.

როგორ მივაღწიოთ წარმატებას: პრაქტიკული რჩევასაქმიანი ადამიანები. პერ. ინგლისურიდან მ.: პოლიტიზდატი, 1991 წ.

პოლიტიკური და ეკონომიკური ეთიკა / მთარგმნ. მასთან. ს.კურბატოვა, კ.კოსტიუკი. - M.: FAIR PRESS, 2001 წ.

ანდრეევი ვ.კ. და სხვა სამეწარმეო საქმიანობის სამართლებრივი რეგულირება. მ.: ბუღალტერია, 1996 წ.

Tatezhi K. მეწარმეობის მარადიული სული: ბიზნესმენის პრაქტიკული ფილოსოფია. მ, 1990 წ.

იანოვსკი ა., იანოვსკაია მ. მეწარმეობის ეთიკა. „ეკონომიკა და სამართალი“, No4, 1993 წ.

გამოქვეყნებულია Allbest.ru-ზე

მსგავსი დოკუმენტები

ეთიკისა და ეტიკეტის ცნების, ეთიკის კატეგორიებისა და სპეციფიკის შესწავლა. პროფესიული ეთიკის კოდექსების შესწავლა. ფედერალური საგადასახადო სამსახურის ინსპექციის თანამშრომელთა პროფესიული ეთიკური დონის გაუმჯობესების ძირითადი გზების მახასიათებლები.

ნაშრომი, დამატებულია 24.01.2018

მეწარმეობის კულტურა, როგორც ბიზნესის ორგანიზაციის განუყოფელი ელემენტი. ძირითადი შიდა ფაქტორები, რომლებიც განსაზღვრავენ კომპანიის კულტურას. ბიზნეს ეთიკისა და ეტიკეტის შესწავლა, კორექტულობის პრინციპები საქმიანი ქცევადა მისი მნიშვნელობა წარმატებულ ბიზნესში.

რეზიუმე, დამატებულია 06/21/2010

Სწავლა თეორიული ასპექტებიბიზნეს ეთიკა HR მენეჯმენტი. მუნიციპალიტეტის თანამშრომელთა, როგორც პროფესიული ეთიკის სახეობის, ეთიკური სტანდარტების თავისებურებების განსაზღვრა. სოფლის საკრებულოს მუნიციპალიტეტის თანამშრომელთა ეთიკის სტანდარტების კოდექსის შემუშავება.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 26/06/2013

ეთიკის პირდაპირი კავშირი ცხოვრებისეულ პრაქტიკასთან ადამიანის პროფესიული საქმიანობის მორალური მოთხოვნების სისტემაში. კავშირი უნივერსალურ ეთიკურ პრინციპებსა და ბიზნეს ეთიკას შორის. უცხოური ბიზნეს ეტიკეტის განვითარებისა და ტრანსფორმაციის ისტორია.

ტესტი, დამატებულია 10/12/2009

ეთიკის ცნება, როგორც მორალისა და ეთიკის ფილოსოფიური შესწავლა. ძირითადი პრობლემები და მიმდინარე მდგომარეობაეთიკა, მისი მიმართულებები და სექციები. ეთიკური ღირებულებების კლასიფიკაცია. კითხვა, უნდა განხორციელდეს თუ არა ქმედებები. ეთიკური ფილოსოფოსები მსოფლიო ისტორიაში.

პრეზენტაცია, დამატებულია 10/06/2011

ეთიკის საგანი და ძირითადი ცნებები. მორალის გაჩენა და განვითარება, მისი სტრუქტურა და ფუნქციები. პროფესიული ეთიკის სახეები. ადამიანის უფლებათა საერთაშორისო სამართლებრივი ნორმების მორალური საფუძვლები. სასამართლო საქმიანობის საფუძვლები. ადვოკატთა ეთიკის ზოგადი პრინციპები.

ლექციების კურსი, დამატებულია 12/05/2013

ადვოკატის პროფესიულ საქმიანობაში ეთიკური სტანდარტების დამტკიცება ყოველდღიურ პრაქტიკაში. ეთიკური სტანდარტების ეფექტურობა. მორალური პრობლემები დამცველის საქმიანობაში. ადვოკატის ურთიერთობა არასასამართლო აუდიტორიასთან. სამართლებრივი ეთიკის პრინციპები.

რეზიუმე, დამატებულია 25/04/2013

ეტიკეტი არის საზოგადოებაში ქცევის მანერა. ისტორიული ცნობაეტიკეტის გაჩენის შესახებ. საერთაშორისო ეტიკეტის ზოგადი პრინციპები. ეროვნული მახასიათებლებიბიზნეს ეთიკა და ეტიკეტი. საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკის ძირითადი მახასიათებლები აღმოსავლეთისა და დასავლეთის ქვეყნებში.

რეზიუმე, დამატებულია 28/11/2009

როლი და მნიშვნელობა მასში თანამედროვე პირობებიბიზნესის კეთება, ადამიანური ფაქტორები და ადამიანთა ეთიკური ურთიერთობები სამუშაო პროცესში. მენეჯმენტის ეთიკის ცნება, როგორც ორგანიზაციაში ეთიკური ნორმების, წესების, ქცევის პრინციპების ერთობლიობა. ლიდერისა და თანამშრომლის ეთიკა.

პრეზენტაცია, დამატებულია 04/11/2016

საქმიანი ურთიერთობების ეთიკისა და კულტურის არსი. ეტიკეტის პრინციპები. ფაქტორები, რომელთა გავლენითაც ყალიბდება თითოეული ადამიანის ეთიკური ნორმებისა და იდეების კომპლექსი. ბიზნესის სფეროში ეთიკური მოთხოვნების შემუშავება. აღქმა და გაგება ბიზნეს კომუნიკაციაში.

თემა: მეწარმეობის კულტურა და ეთიკა

უნივერსიტეტი: ფინანსური უნივერსიტეტი

შესავალი 3

1.მეწარმეობის ეთიკა 4

2.სამეწარმეო კულტურა 7

დასკვნა 12

ლიტერატურა 13

შესავალი

ბიზნესის მენეჯმენტის მორალური ასპექტები სულ უფრო და უფრო დგება მენეჯმენტის მრავალი სემინარისა და ძირითადი დისკუსიების დღის წესრიგში. კვლევის მონაცემები ცხადყოფს, რომ ეთიკური საკითხებისადმი ინტერესი მთელ მსოფლიოში იზრდება. განვითარებული საბაზრო ურთიერთობების მქონე ქვეყნებში, ზოგადად მიღებულია, რომ ბიზნეს ეთიკისა და სოციალური პასუხისმგებლობის საკითხები მეწარმეს ისევე ეხება, როგორც წარმოების ეფექტურობას.

ამ ფასეულობების რეალიზებისთვის საჭიროა საწარმოო ძალებისა და კულტურის განვითარების მაღალი დონე. საზოგადოების მორალური საფუძვლების აღდგენის გარეშე შეუძლებელია პლატფორმის შექმნა ეფექტური განხორციელებაეკონომია.

პროფესიული ეთიკა ასახავს ადამიანთა მორალური ცნობიერების, ქცევისა და ურთიერთობების მახასიათებლებს, რომლებიც განისაზღვრება პროფესიული საქმიანობის სპეციფიკით. პროფესიული ეთიკა განსაზღვრავს ადამიანების ეთიკურ პრინციპებსა და ქცევის სტანდარტებს გარკვეული ტიპის ფარგლებში შრომითი საქმიანობა. აქედან გამომდინარე, გამოიყოფა ეთიკის სხვადასხვა სახეობა, მათ შორის პედაგოგიური, სამედიცინო, სამხედრო და მენეჯერული.

წარმატების გადამწყვეტი პირობაა შრომისმოყვარეობა, პროფესიული უნარები და ნიჭი. ჩამოთვლილი თვისებების გასააქტიურებლად მნიშვნელოვანია მორალური მიდგომა და ზნეობრივი ცნობიერების მაღალი დონე. პროფესიულ ეთიკაში მნიშვნელოვანია ობიექტური და მეგობრული დამოკიდებულება ადამიანების, მათი პროფესიული აზრისა და ოფიციალური პრეტენზიების მიმართ. პროფესიული კეთილსინდისიერების ნამდვილი გამოვლინება სიტყვისა და საქმის ერთიანობაა

ასე რომ, შეუძლებელია კულტურისა და ეთიკის უზარმაზარი როლის გაგება კომპანიის მენეჯერისა და პერსონალის საქმიანობაში. ამასთან, მენეჯმენტის თეორიას არ აქვს საერთო თვალსაზრისი ამ პრობლემასთან დაკავშირებით. მაგრამ ყველა მკვლევარი თანხმდება ბიზნესისთვის ეთიკური და კულტურული სახელმძღვანელო პრინციპების მნიშვნელობაზე. მაღალი კულტურის მქონე ლიდერს შეუძლია გავლენა მოახდინოს ქვეშევრდომებზე, მიიზიდოს ისინი სამსახურში და ჩართოს ისინი თავის ინტერესთა წრეში.

1.მეწარმეობის ეთიკა

თანამედროვე პირობებში, პოსტინდუსტრიული განვითარების პირობებში, მკვეთრად იზრდება ეკონომიკური საქმიანობის კულტურული, ღირებულებით-მოტივაციური ფაქტორების მნიშვნელობა. ისინი ახლა დიდწილად განსაზღვრავენ ეკონომიკურ ზრდას როგორც ცალკეული ეკონომიკური სუბიექტების დონეზე, ასევე ეროვნულ ეკონომიკურ მთლიანობასთან მიმართებაში.

მეწარმეობა, როგორც განსაკუთრებული სფერო სოციალური აქტივობებითავისი ნორმებით, ღირებულებებით, წესებით, ტრადიციებით, ცრურწმენებით და ა.შ. აყალიბებს და ამრავლებს საკუთარ განსაკუთრებულ სუბკულტურას – სამეწარმეო. სამეწარმეო კულტურას აქვს თავისი ეთიკა და ეტიკეტი, თავისი ენა, იდენტიფიკაციის, ჩართვისა და გამორიცხვის საკუთარი პრინციპები.

სამეწარმეო ეთიკა ჩვეულებრივ გაგებულია, როგორც გარკვეული მორალური კრიტერიუმების, ნორმების, მორალური პარამეტრების ერთობლიობა მეწარმის ქცევაში, კულტურული საზოგადოების მიერ დაწესებული მოთხოვნები მისი მუშაობის სტილზე, ადამიანებთან კომუნიკაციის ბუნებაზე და სოციალურ გარეგნობაზე.

სამეწარმეო ეთიკა არის ცივილიზებული მეწარმეობის კულტურის ფორმირების ერთ-ერთი რთული პრობლემა, რადგან ეთიკა ზოგადად არის ინდივიდების (მოქალაქეების) ქცევის დოქტრინა და პრაქტიკა იმის მიხედვით, თუ რა არის სათანადო, კარგი და იდეალების სახით. , მორალური პრინციპები და ქცევის ნორმები. ეს არის სწავლება ადამიანის მიზნის, მისი ცხოვრების აზრის შესახებ. ეს არის მორალური და ეთიკური სტანდარტების სისტემა, ადამიანის ქცევის ზოგადად სავალდებულო წესების ჩათვლით.

სამეწარმეო საქმიანობას, ისევე როგორც ქმედუნარიან მოქალაქეთა ნებისმიერ ეკონომიკურ, ეკონომიკურ, პროფესიულ საქმიანობას, გააჩნია სამართლებრივი და ეთიკური კრიტერიუმები, ნორმები, ქცევის წესები, რომელთაგან გადახრა ემუქრება ბიზნეს სუბიექტებს უარყოფითი შედეგებით. მეწარმეებისა და ორგანიზაციების ქცევის სამართლებრივი სტანდარტები დადგენილია კანონებითა და რეგულაციებით, რომელთა შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს სერიოზული ჯარიმები, მათ შორის გაკოტრება და პატიმრობა. ამიტომ ცივილიზებული მეწარმეობის განვითარების ძალიან მნიშვნელოვანი პირობაა არა მხოლოდ ბიზნეს საქმიანობის მარეგულირებელი კანონების მიღება, არამედ სამართლებრივი კულტურის ჩამოყალიბება.

ეთიკური სტანდარტები მეწარმეობაში არის ეკონომიკის სხვადასხვა სფეროში ბიზნეს საქმიანობით დაკავებული მოქალაქეების ქცევის მახასიათებლების ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს ბაზრის, კონკრეტული მომხმარებლების, საზოგადოების და სახელმწიფოს მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებას. სამეწარმეო ეთიკა ეფუძნება ქვეყანაში, მსოფლიოში შემუშავებულ ზოგად ეთიკურ ნორმებსა და ქცევის წესებს, აგრეთვე პროფესიულ ეთიკას, რომელიც გამოიხატება საქმიანობის კონკრეტულ სფეროში. მოქალაქეთა ქცევის ზოგად ეთიკურ სტანდარტებთან დაკავშირებით, ბიზნეს ეთიკა განუყოფლად არის დაკავშირებული ისეთ ცნებებთან, როგორიცაა პატიოსნება, სინდისი, ავტორიტეტი, კეთილშობილება, თავაზიანობა, ამბიცია, სიამაყე, უსირცხვილობა, თვალთმაქცობა, ქედმაღლობა, ცილისწამება, შურისძიება, მოტყუება, უხეშობა და სხვა. ცნებები. როგორც ხედავთ, ზოგიერთი ცნება ასოცირდება დადებით (დადებით) პრინციპებთან და ქცევის მახასიათებლებთან, ზოგი კი - უარყოფითთან (ნეგატიურთან). მხოლოდ ინდივიდუალური მეწარმეების ქცევის დამახასიათებელი ნიშნების არასრული ჩამონათვალი მიუთითებს სამეწარმეო ეთიკის კომპლექსურ კონცეფციაზე, რომელიც, როგორც წესი, უნდა ეფუძნებოდეს უნივერსალურ, უნივერსალურ პრინციპებს, რისკის, ინოვაციური, ინოვაციური, კომპეტენტურის ზოგად პრინციპებს. ლეგალური, პატიოსანი მეწარმეობა, განსხვავებით რუტინული, უკანონო, არაკომპეტენტური ბიზნესისგან.

სამეწარმეო ეთიკის ფორმირებაზე გავლენას ახდენს სოციალური ცნობიერების (მენტალიტეტის) და სოციალური ურთიერთობების ფორმები, რომლებიც მიზნად ისახავს მოქალაქის, როგორც მეწარმის თვითშეფასების ჩამოყალიბებას, მისი საუკეთესო ადამიანური თვისებების გამოვლენას, ეკონომიკურ თავისუფლებას, მის პასუხისმგებლობას მომხმარებლებისა და საზოგადოების წინაშე. სამეწარმეო ეთიკა ეფუძნება მორალურ პრინციპებს, რომლებიც დაკავშირებულია მეწარმეების მორალთან, ხასიათთან და მისწრაფებებთან და, შესაბამისად, განუყოფლად არის დაკავშირებული მათ მოტივებთან და მოტივებთან.

მეწარმეების ეთიკური პრობლემები მუდმივად ჩნდება და წყდება, პირველ რიგში, მომხმარებლებთან, ხოლო სახელმწიფო იცავს მომხმარებელთა ინტერესებს. მეწარმეების, როგორც ბიზნესის მფლობელების, ეთიკური ურთიერთობები დაკავშირებულია თანამშრომლებთან. ეს ურთიერთობები განსაკუთრებულ გავლენას ახდენს სამეწარმეო წარმატების დონეზე. ცივილიზებული მეწარმეობის განვითარებისთვის მნიშვნელოვანია ურთიერთობა ბიზნეს პარტნიორებთან, კონკურენტებთან და საზოგადოებასთან. სამეწარმეო ეთიკა გამოიხატება ისეთ კატეგორიებში, როგორიცაა ლოიალობა მოცემული სიტყვის მიმართ, ნაკისრი ვალდებულება, მორალური პასუხისმგებლობა სამართლებრივი ნორმებით დადგენილი ვალდებულებების შეუსრულებლობისთვის.

სწორი ქცევის უნარების დასაუფლებლად საჭიროა დაიცვან:

გაცნობისა და გაცნობის წესები;

საქმიანი კონტაქტების წარმოების წესები;

მოლაპარაკებების დროს ქცევის წესები;

გარეგნობის, მანერების, საქმიანი ჩაცმულობის მოთხოვნები;

მეტყველების მოთხოვნები;

ოფიციალური დოკუმენტების კულტურა და სამეწარმეო ეტიკეტის სხვა ელემენტები, რომელიც სამეწარმეო ეთიკის განუყოფელი ნაწილია.

2.სამეწარმეო კულტურა

კულტურა არის ხალხის წარმოების, სოციალური და სულიერი მოთხოვნილებების ერთობლიობა, ან რაღაცის მაღალი დონე, მაღალი განვითარება, უნარი. კიდევ ბევრი განმარტება არსებობს, მაგრამ არსებითად, ისინი ემყარება იმ ფაქტს, რომ კულტურა არის კონცეფცია, რომელიც აერთიანებს ადამიანების ცხოვრების, საქმიანობის, ქცევის სხვადასხვა ასპექტს, მათ გაერთიანებებს და მთლიანად საზოგადოებას მისი განვითარების გარკვეულ ისტორიულ ეტაპზე. .

მეწარმეობის პროცესი, რა იერარქიულ დონეზეც არ უნდა განხორციელდეს, მიუხედავად გარიგების მოცულობისა, მჭიდროდ არის დაკავშირებული კულტურულ გარემოსთან, რომელიც სტრუქტურულად - ორგანიზაციასთან მიმართებაში - იყოფა გარე კულტურულ გარემოდ და შიდა კულტურული გარემო.

გარე კულტურული გარემო მაკროგარემოს განუყოფელი ნაწილია, რომელიც გავლენას ახდენს ორგანიზაციის ქცევაზე.

შიდა კულტურული გარემო ეხება ბიზნეს სუბიექტის მიკროგარემოს და ეხება როგორც თავად ორგანიზაციას, ასევე იმ პარტნიორებს, რომლებთანაც ურთიერთქმედება ხორციელდება.

კულტურული გარემოს შემადგენლობა ხასიათდება ფაქტორების ერთობლიობით, რომელიც მოიცავს პოლიტიკას, ტექნოლოგიას, განათლებას, ხელოვნებას, ღირებულებებსა და ურთიერთობებს, რელიგიას, ენას, კანონს და სოციალურ სტატუსს (ნახ. 1).

პოლიტიკა ცნობილი კატეგორიაა, მაგრამ ყველა მეწარმე არ ითვალისწინებს ამ კულტურული ფაქტორის შესაძლებლობებს მეწარმეობის ორგანიზებაში. პოლიტიკის შესწავლა დაგეხმარებათ გაიგოთ ქვეყნის სოციალური წვლილის პოტენციალი ფირმის ბიზნეს კლიმატში. პოლიტიკური კლიმატის სტაბილურობა, ჯგუფების მახასიათებლები, მხარდამჭერი პარტიები უცხოური ბიზნესიან მის პრევენციას, თითოეული ამ ჯგუფის გავლენის ხარისხი არის ის ფაქტორები, რომლებიც საშუალებას გვაძლევს შევაფასოთ ბიზნესის რისკის ხარისხი პოლიტიკური თვალსაზრისით.

ტექნოლოგია არის ზუსტი ცნებების, მეთოდების, გაზომვების და ცოდნის სფერო. ბიზნეს გარემოს ტექნიკური დონის შესწავლამ შეიძლება მოგვაწოდოს ინფორმაცია ბაზრის განვითარების დონისა და პოტენციალის, მისი ინფრასტრუქტურის განვითარების ხარისხის, ურბანიზაციის ხარისხისა და „ინდუსტრიული ფასეულობების“ განვითარების შესახებ, ასევე გამოავლინოს დამოკიდებულებები მეცნიერებისა და მეცნიერების მიმართ. ინოვაცია, მეცნიერული პოტენციალის ჩამოყალიბება, სამეცნიერო კვლევის ჩატარების შესაძლებლობა.

განათლება და ხელოვნება, მათი დონე და პროფილი იშვიათად არის გათვალისწინებული ბიზნეს საქმიანობის ორგანიზებისას. ამ კულტურული ფაქტორების შედარებითი ანალიზი ხელს შეუწყობს წიგნიერების შესწავლას და მის გავლენას ტექნიკურ და პროფესიული განათლება, ასევე საბაზრო ურთიერთობების ეფექტურობაზე და სამეწარმეო ურთიერთობები. საგანმანათლებლო დონე ასევე აყალიბებს ღირებულებებისადმი დამოკიდებულებას, რაც მიზანშეწონილია განისაზღვროს სამეწარმეო საქმიანობის ფორმირებისა და განვითარების დროს.

რელიგია დიდ გავლენას ახდენს ეკონომიკური აქტივობა. სამყაროსა და ჭეშმარიტი ფასეულობების უნიკალური ხედვა, რელიგიური რიტუალების შესრულება შეიძლება აღძრას ან შეაფერხოს ცვლილებების სურვილი და ახალი მეთოდების გამოყენება მეწარმეობაში. ბიზნეს საქმიანობის წარმატებით განსახორციელებლად აუცილებელია გავითვალისწინოთ რელიგიის განვითარება, როლი და მახასიათებლები თითოეულ ქვეყანაში, სადაც იგეგმება ბიზნესის ორგანიზება.

ენა არის ნებისმიერი კომუნიკაციის საფუძველი და საშუალება, მათ შორის სამეწარმეო კომუნიკაციის. ბიზნეს საქმიანობა - როგორც ეროვნულ, ისე საერთაშორისო ბაზარზე - მოითხოვს რამდენიმე ენის ცოდნას. ინგლისური ენადომინანტია, მინიმუმ 2/3 საქმიანი მიმოწერამსოფლიოში ხორციელდება ამ ენაზე. არის ქვეყნები, სადაც ისინი მხოლოდ საკუთარ ენას იყენებენ, მაგალითად საფრანგეთში. ეს გასათვალისწინებელია მეწარმეებისთვის საქმიანი კომუნიკაციების ორგანიზებისას.

იურისპრუდენცია - საკუთარი ქვეყნის კანონების ცოდნა, რომელიც ასახავს ღირებულებებთან, საკუთრებასთან, პიროვნების დაცვასთან ურთიერთობის ნორმებსა და წესებს; ეს ცოდნა მეწარმეებმა არ უნდა აღიქვან, როგორც კულტურის მეორეხარისხოვან ელემენტად. სხვადასხვა სამართლებრივი სისტემის შედარება ხელს უწყობს ბიზნესის ტრადიციების გაგებას სხვადასხვა ქვეყნებში. ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ კონფლიქტები და, საჭიროების შემთხვევაში, დაუკავშირდით იურიდიულ ორგანოებს.

მოსახლეობის სოციალური მდგომარეობა, საზოგადოების ორგანიზაციის სოციალური მახასიათებლები და მისი პირველი ერთეული - ოჯახი, ისეთივე მნიშვნელოვანია მეწარმეობაში, როგორც კულტურული გარემოს სხვა ფაქტორები. მეწარმემ ამ კონტექსტში უნდა იცოდეს არის თუ არა მისი ბიზნესპარტნიორები საოჯახო ფირმები თუ ექნება თუ არა საქმე პროფესიონალ პარტნიორებთან. თანაბრად მნიშვნელოვანია მოსახლეობის სოციალური სტრატიფიკაციის შესწავლა იმის დასადგენად, არის თუ არა შესამჩნევი განსხვავება მაღალ, საშუალო და ქვედა ფენებს შორის და როგორია მათი დამოკიდებულება მეწარმეობის მიმართ. კვლევა და ცოდნა სოციალური მახასიათებლები საზოგადოებრივი ორგანიზაციებიშესაძლებელს ხდის განსაზღვროს, ხელს შეუწყობენ თუ ეწინააღმდეგებიან წარმატებას მეწარმის საქმიანობაში კონკრეტულ სოციალურ პირობებში.

სამეწარმეო კულტურა არის კონკრეტული, დადგენილი პრინციპების, ტექნიკისა და მეთოდების ერთობლიობა სუბიექტების მიერ სამეწარმეო საქმიანობის განსახორციელებლად ქვეყანაში (საზოგადოებაში) მოქმედი სამართლებრივი ნორმების (კანონები, დებულებები), ბიზნეს ჩვეულებები, ეთიკური და მორალური წესების შესაბამისად. და ქცევის ნორმები ცივილიზებული ბიზნესის წარმართვისას.

როგორც ცნობილია, სამეწარმეო საქმიანობა არის ქმედუნარიანი მოქალაქეების და (ან) მათი გაერთიანებების თავისუფალი საქმიანობა. მაგრამ ეკონომიკური თავისუფლება ბიზნეს საქმიანობის განხორციელებისას არ ნიშნავს, რომ მისი მონაწილეები თავისუფლდებიან ბიზნეს საქმიანობის რეგულირების დადგენილი პრინციპებისა და მეთოდების შეუსრულებლობისგან. სახელმწიფო ადგენს გარკვეულ ბარიერებს სამეწარმეო საქმიანობის ცალკეული წარმომადგენლების მიერ სრული ეკონომიკური თავისუფლების გამოვლენის შეზღუდვის მიზნით მეწარმეობის სხვა მონაწილეთა და საბაზრო ეკონომიკის სხვა სუბიექტების, მთლიანად საზოგადოების ინტერესებისა და ეკონომიკური თავისუფლების დაცვის სახელით.

მეწარმეობის კულტურა ნიშნავს, რომ ბიზნეს სუბიექტების დამოუკიდებლობა და ეკონომიკური თავისუფლება ეწინააღმდეგება მათ გაუმართლებელ ინიციატივას. შესაბამისად, სახელმწიფო ადგენს ზომებს და პასუხისმგებლობის ფორმებს მეწარმეების მიერ სამეწარმეო საქმიანობის მარეგულირებელი სამართლებრივი ნორმების დარღვევისთვის.

ბიზნეს კულტურის პირველი უნივერსალური ელემენტია მისი კანონიერება. მეორე ელემენტი არის სამართლებრივი აქტებიდან, სახელშეკრულებო ურთიერთობებიდან და სამართლებრივი გარიგებებიდან, სამეწარმეო ჩვეულებიდან გამომდინარე ვალდებულებებისა და მოვალეობების მკაცრი შესრულება, რაც გამოიხატება პარტნიორების, კონკურენტების, მომხმარებლების არა მარტო ქონებრივი, არამედ მორალური ზიანის მიყენებით. და თანამშრომლები.

სამეწარმეო კულტურის შემდეგი მნიშვნელოვანი ელემენტია სუბიექტების მიერ მისი ბიზნესის პატიოსანი წარმართვა. ხალხის, მომხმარებლების, პარტნიორების და სახელმწიფოსადმი პატიოსანი დამოკიდებულება ნამდვილად არის მეწარმეობის კულტურის წამყვანი ნიშანი.

ასევე მნიშვნელოვანია, რომ მეწარმეებმა დაიცვან ზოგადი ეთიკური სტანდარტები, მათ შორის პროფესიული ეთიკა, კომპანიის ეთიკური კოდექსები, ბიზნესის კეთების ზოგადად მიღებული წესები, მეწარმეების კულტურისა და განათლების დონე, მათი მისწრაფებების ხარისხი, ადათ-წესებთან და ჩვეულებათა დაცვა. საზოგადოება, ლეგიტიმური ბიზნესის განსახორციელებლად აუცილებელი ცოდნის დონე და ა.შ.

მეწარმეობის კულტურა, როგორც სამართლებრივი და ეთიკური კრიტერიუმების (ნორმების) გამოვლინება, მოიცავს შემდეგ ურთიერთობებს: სახელმწიფოსთან, საზოგადოებასთან, მომხმარებლებთან, თანამშრომლებთან, პარტნიორებთან, კონკურენტებთან და სხვა ბიზნეს სუბიექტებთან, ასევე მოქმედ სამართლებრივ პირობებთან შესაბამისობასთან. მეწარმეობის განვითარებაზე პირდაპირ თუ ირიბად მოქმედი აქტები, სტანდარტები, წესები, ნორმები.

სამეწარმეო საქმიანობა მიზნად ისახავს მოგების სისტემატურ მიღებას, მაგრამ არა რაიმე საშუალებით და მეთოდით, არამედ მხოლოდ ლეგალურად. სამეწარმეო კულტურა ნიშნავს, რომ მეწარმეები, რომლებმაც შექმნეს საკუთარი ბიზნესი, ახორციელებენ ლეგიტიმურ ბიზნესს და იღებენ შემოსავალს (მოგებას) ლეგალურად.

დასკვნა

სამეწარმეო საქმიანობის კულტურა დამოკიდებულია კომპანიის თითოეული თანამშრომლის კულტურაზე და, პირველ რიგში, კომპანიის ხელმძღვანელის ორგანიზაციულ კულტურაზე.

„ნამდვილ“ მეწარმეს უნდა შეეძლოს მოდელირება, თავისი კომპანიის სამეწარმეო საქმიანობის ჰორიზონტის დანახვა, სხვების მუშაობის წახალისება და სტიმულირება, თავისი გეგმების განხორციელება, ნებისმიერ სიტუაციაში გადაწყვეტილების მიღება და საკუთარ თავზე პასუხისმგებლობის აღება. ამისათვის მეწარმე უნდა იყოს დაჯილდოებული ორიგინალური ფანტაზიით და კომპლექსის მარტივამდე დაყვანის კარგი უნარით, რათა ხაზი გაუსვას მთავარს და განსაზღვროს საწარმოს მომავალი ხუთი, ათი წლით ადრე. მეწარმის კულტურაში ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორია მისი როგორც მენეჯერისა და როგორც სპეციალისტის კვალიფიკაცია, რაც გულისხმობს მის ცოდნას ყველა ტექნოლოგიის, ეკონომიკისა და ბიზნეს ინსტრუმენტების ფილოსოფიის შესახებ.

გამოყენებული ლიტერატურის სია

1. Averina O. R. მენეჯმენტის ეთიკა და კულტურა (სახელმძღვანელო). - ხაბაროვსკი: ცოდნა, 2006. 278 გვ.

2. არხანგელსკაია მ.დ. საქმიანი ეტიკეტი ან წესებით თამაში. - M.: Prof-press, 2006. 310 გვ.

3. Baikeeva V.R.: ცინიზმის დონე არ უნდა აღემატებოდეს სინდისის დონეს // შენი კაპიტალი, 2006, 9. 90 გვ.

4. Bakshtanovsky V.I., Sogomonov Yu.V. გამოყენებითი ეთიკა: უნივერსალური ლექსიკონის გამოცდილება. - Tyumen: UNITY, 2006. 290 გვ.

5. ბოტავინა რ.ნ. საქმიანი ურთიერთობების ეთიკა. - მ.: ცოდნა, 2006. 343 გვ.

6. ყავისფერი L. გამოსახულება არის წარმატების გზა. - პეტერბურგი: ეკონომიკა. 130 გვ.

7. ჯორჯ რ.ტ. Ბიზნეს ეთიკა 2 ტომად. - მ.: ცოდნა, 2006. 270 გვ.

8. კუზნეცოვი ი.ნ. კორპორატიული კულტურა. სახელმძღვანელო. - M.: Olma-Press, 2006. 276 გვ.

9. Kuzin F.A. საქმიანი კომუნიკაციის კულტურა. - M.: UNITY, 2006. 400 გვ.

10. Kuzmichev A. D., Shapkin I. N. შიდა მეწარმეობა. ნარკვევები ისტორიაზე. - M.: Olma press, 2006. 96 გვ.

11. Petrunin Yu.Yu., Borisov V.K. ბიზნეს ეთიკა. - მ.: ცოდნა, 2006. 193 გვ.

თუ ტესტი, თქვენი აზრით, ცუდი ხარისხი, ან თქვენ უკვე შეგხვედრიათ ეს ნამუშევარი, გთხოვთ შეგვატყობინოთ.