Ქალაქში 

მაგრამ თუ კლიენტს არ შეუძლია. როგორ მოვაგვაროთ სიტუაცია უკმაყოფილო კლიენტთან. როგორი უნდა იყოს ძალადობა?

მენეჯმენტის კლასიკა. პიტერ დრაკერი

ინფორმაცია გამოქვეყნებისთვის გთხოვთ გამომცემლობა პეტრე

დრაკერი, პიტერი (1909 - 2005 წწ.), პიტერ ფერდინანდ დრაკერი

1. შესავალი
2. ბიოგრაფიული ინფორმაცია
3. მთავარი წვლილი
4. შეფასება
5. დასკვნები

მოკლე ბიოგრაფიული ინფორმაცია


1937 წლიდან მუდმივად ცხოვრობს აშშ-ში, სადაც მუშაობს აკადემიურ ეკონომისტად და კონსულტანტად;
1942 წელს აირჩიეს ფილოსოფიის და პოლიტიკურ მეცნიერებათა პროფესორად ბენინგტონის კოლეჯში, ვერმონტი;
1952 წელს ნიუ-იორკის უნივერსიტეტის მენეჯმენტის პროფესორი;
გამოქვეყნდა ნაშრომი 1974 წელს ;
1982 წელს გამოაქვეყნა თავისი პირველი რომანიყველა შესაძლო სამყაროს უკანასკნელი.

ძირითადი სამუშაოები

ეკონომიკური ადამიანის დასასრული (1936)
ინდუსტრიული ადამიანის მომავალი (1942)
კორპორაციის კონცეფცია (1946)
მენეჯმენტის პრაქტიკა (1954)
შედეგების მართვა (1964)
ეფექტური აღმასრულებელი (1967)
ხალხი და შესრულება (1973)
მენეჯმენტი: ამოცანები, პასუხისმგებლობები, პრაქტიკა (1974)
უხილავი რევოლუცია (1976)
მნახველის თავგადასავალი (1979)
შემდეგი ეკონომიკისკენ (1981)
(1985)
მენეჯმენტის საზღვრები (1987)

Შემაჯამებელი

პიტერ დრაკერი არის მენეჯმენტის ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი მეცნიერი და მრავალი წიგნის ავტორი მენეჯმენტის საკითხებზე. Მისი სამეცნიერო ნაშრომებიეხება ეკონომიკურ და პოლიტიკურ პრობლემებს ფართო სპექტრს, მაგრამ ცნობილი გახდა მენეჯმენტის საკითხებზე მუშაობით. P. Drucker-მა გამოიგონა ეს გამოთქმა (UOC) და გასაკვირი არ არის, რომ ის ჩვეულებრივ განიხილება, როგორც მეცნიერი, რომელმაც გავლენა მოახდინა ფოკუსის გადატანაში. სამეცნიერო მენეჯმენტიუფრო ფილოსოფიური მიდგომისკენ, რომელშიც მართვის პრობლემა მცირდება ზოგადი პრობლემების გადაჭრის თანმიმდევრობამდე და რომელშიც მიზნები უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ფუნქციები.

1. შესავალი

ალბათ, პ.დრაკერისაუკეთესოდ შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც მეცნიერი, რომელიც ხაზს უსვამს მენეჯმენტის პრობლემისადმი ჰუმანისტური მიდგომის მნიშვნელობას. იგი თვლის, რომ თანამედროვე საზოგადოებაში ბიზნეს საწარმოები თამაშობენ გადამწყვეტ როლს და ანიჭებენ ცენტრალურ როლს განვითარების დინამიკის უზრუნველსაყოფად და მენეჯმენტის ფუნქციების შესრულებაში კომპანიის მენეჯერებს. ლიდერი მართავს ორგანიზაციას, რათა მიაღწიოს ეკონომიკური ეფექტურობადა ამიტომ ცდილობს გაზარდოს საზოგადოებრივი სიკეთე. მოაზროვნე მოაზროვნეპ.დრაკერიასევე არის შესანიშნავი მწერალი და სპიკერი, რომელიც საზოგადოებაში მიღწეული წარმატების დიდ ნაწილს განაპირობებს მისი ნაწერების შესანიშნავი ლიტერატურული სტილით და აუდიტორიის ფანტაზიაზე გავლენის მოხდენის უნარს. მას ხშირად აკრიტიკებდნენ მენეჯმენტის პრობლემებზე ზედმეტად განზოგადებული ხედვის ხელშეწყობისთვის და, კერძოდ, "სწრაფი მენეჯერის" კონცეფციის შესახებ, მაგრამ ის. ზოგადი მიდგომამენეჯმენტის პრობლემამ მოიპოვა საყოველთაო აღიარება.

2. ბიოგრაფიული ინფორმაცია

პიტერ ფერდინანდ დრაკერი დაიბადა 1909 წელს ვენაში. მისი მამა, ადოლფ დრუკერი, იყო წამყვანი ვენელი იურისტი და ცნობილი ავსტრიელი ლიბერალი, ზალცბურგის მუსიკალური ფესტივალის ერთ-ერთი დამაარსებელი. დრუკერების ოჯახი ემიგრაციაში წავიდა შეერთებულ შტატებში 1938 წელს ავსტრიის იძულებითი ანექსიის შემდეგ ნაცისტურ გერმანიაში (ე.წ. Anschluss). თავის ავტობიოგრაფიაში, რომელიც გამოვიდა 1979 წელს, სახელწოდებითთავგადასავალიდამკვირვებელი(„თვითმხილველის თავგადასავალი“) პ. დრაკერი ნათლად საუბრობს თავის ვენის ბავშვობაზე პირველი მსოფლიო ომის დროს, ასევე ოჯახურ და კულტურულ ტრადიციებზე, რამაც გავლენა მოახდინა მისი აზროვნების ჩამოყალიბებაზე. 1930-იან წლებში პ.დრუკერი მუშაობდა ევროპაში ჟურნალისტად და ეკონომიკის სპეციალისტად, სანამ საბოლოოდ დასახლდებოდა შეერთებულ შტატებში 1937 წელს. 1942 წელს იგი შეუერთდა ბენინგტონის კოლეჯს ვერმონტში, საიდანაც ათი წლის შემდეგ გადავიდა ნიუ-იორკის უნივერსიტეტში, სადაც გახდა მენეჯმენტის პროფესორი. მას შემდეგ მისი ძირითადი საქმიანობა იყო სწავლება, წიგნების წერა და რამდენიმე წამყვანთან კონსულტაცია ამერიკული კომპანიები.

პ. დრაკერი ძალიან ნაყოფიერი ავტორია და სწორედ მისი ნაწერებით შეიძლება თვალყური ადევნოთ როგორ განვითარდა და შეიცვალა მისი იდეები დროთა განმავლობაში. 1936 წელს, როდესაც ის ჯერ კიდევ 30 წლის არ იყო,პ.დრაკერიგამოსცა თავისი პირველი წიგნიეკონომიკური ადამიანის დასასრული ("ეკონომიკური ადამიანის დასასრული" ), ეძღვნება ფაშიზმის ეკონომიკური წარმოშობის შესწავლას. გასაგები და მარტივი ენით დაწერილი ის რჩება ერთ-ერთ ყველაზე წარმატებულ მცდელობად ახსნას ფაშიზმის წარმატება და ევროპაში მისი გავრცელების მიზეზები. თავის მეორე წიგნში,ინდუსტრიის მომავალი კაცი ("ინდუსტრიული ადამიანის მომავალი" ) (1942), გამოქვეყნებული მეორე მსოფლიო ომის მწვერვალზე, ცდილობდა შეეხედა ომის შემდგომი მომავლისკენ და აღეწერა ახალი სამყაროს ბუნება. უნდა აღინიშნოს, რომ იმ დროისთვის პ.დრუკერი უკვე ჩამოშორდა პოლიტიკისა და საზოგადოების შესწავლას და დაიწყო ორგანიზაციების უფრო კონკრეტული კვლევები. თავის მესამე წიგნშიTheკორპორაციის კონცეფცია ("კორპორაციის კონცეფცია" ) (1946) ის განსაზღვრავს ორგანიზაციების ტიპებს, რომლებიც, მისი აზრით, დომინირებენ მომავლის საზოგადოებაში, პოლიტიკასა და ეკონომიკაში.
ამასთან დაკავშირებით, მეცნიერს მოთხოვნილება ჰქონდა გაეგო, თუ როგორ მოქმედებენ კორპორაციები და რა განსაზღვრავს მათი საქმიანობის წარმატებას ან წარუმატებლობას. პ.დრუკერის აზრით, მთავარი მამოძრავებელი ძალაკორპორაცია მისი ხელმძღვანელია, ამიტომ ის ყურადღებას ამახვილებს ბუნების შესწავლაზე მართვის საქმიანობა. მომდევნო ოცი წლის განმავლობაში მან დაწერა ხუთი წიგნი - დაწყებულიპრაქტიკამენეჯმენტი ("მენეჯმენტის პრაქტიკა" ) (1954) და დამთავრებულიმენეჯმენტი: ამოცანები, პასუხისმგებლობები, პრაქტიკა ("მენეჯმენტი: ამოცანები, პასუხისმგებლობები, განხორციელების მეთოდები" ) (1974), რომელთაგან თითოეული დღემდე შედის ამ თემაზე ყველაზე მნიშვნელოვან ნაშრომებს შორის. სწორედ ამ ხუთი წიგნიდან ბოლოშია ყველაზე სრულად შეჯამებული პ. დრაკერის ფილოსოფიური შეხედულება კორპორაციისა და მისი ლიდერის შესახებ, განისაზღვრება მენეჯერული მუშაობის თავისებურებები და მისი მიზნები, ასევე განიხილება საზოგადოებაზე კორპორაციის გავლენის საკითხები.
თუმცა ამ პერიოდში კვლავ მოხდა პ.დრუკერის სამეცნიერო ინტერესების გაფართოება. 1980-იან წლებში დაწერილ სამ ყველაზე მნიშვნელოვან ნაწარმოებში. -შემდეგი ეკონომიკისკენ ("მომავლის ეკონომიკისკენ" ) (1981), ინოვაცია და მეწარმეობა ("ინოვაცია და მეწარმეობა" ) (1985) საზღვრებიმენეჯმენტის ("მენეჯმენტის საზღვრები" ) (1987) - განმსაზღვრელი პრობლემის განგრძობითი განხილვალიდერის მიზნები და როლები , მაგრამ ახლა ეს კეთდება უფრო ფართო პერსპექტივიდან, სოციალური, პოლიტიკური, მაკროეკონომიკური და განსაკუთრებით ტექნოლოგიური ცვლილებები. თავის უახლეს წიგნებში პ. დრაკერი ამტკიცებს, რომ მენეჯერებმა უნდა ისწავლონ არა მხოლოდ საკუთარი როლის გაგება, არამედ ისიც, თუ როგორ უნდა შეიცვალოს ის, რათა გააუმჯობესოს მენეჯმენტის აქტივობების ეფექტურობა.

3. მთავარი წვლილი

მეორე მსოფლიო ომამდე ამერიკული მენეჯმენტის თეორია დომინირებდა და გ.ფორდი, რომელიც მენეჯმენტს ზუსტ მეცნიერებად თვლიდა. ლიბერალური ჰუმანიზმის ტრადიციებში აღზრდილი პ.დრუკერი მენეჯმენტს განიხილავდა როგორც ერთგვარ ახალ ფილოსოფიას. იმის ნაცვლად, რომ თითოეული პრობლემა დეტალურად გაეანალიზებინა, მან განიხილა ძირითადი პრობლემები. ზოგადი პრინციპებიმენეჯმენტი. აქცენტის პროდუქტიულობადან საბოლოო შედეგზე გადატანა დაშვებულიაპ.დრაკერიშეიმუშავეთ კონცეფცია , რომლის მიხედვითაც მენეჯერის ამოცანაა მიზნების დასახვა და მათი განხორციელებისკენ მიმართული ქმედებების განხორციელება.

Დავალებები

საკვანძო ფიგურა კომერციული საწარმოარის მისი ლიდერი, რომელიც მთავარ როლს ასრულებს სხვადასხვა რესურსების გაერთიანებასა და პროდუქტის შექმნაში. მიუხედავად იმისა, რომ თავად პ. დრაკერი ზოგჯერ მენეჯერს განიხილავს როგორც "საწარმოს მთავარ ადამიანურ რესურსს" (დრაკერი, 1973: 3), მისი აზრით, მენეჯმენტი არ არის იმდენად რესურსი, რამდენადაც კატალიზატორი: ”ზედამხედველიარის ბიზნესის დინამიური, სიცოცხლის მომტანი ელემენტი. მისი ხელმძღვანელობის გარეშე, „წარმოების რესურსები“ დარჩება რესურსებად და არასოდეს გახდება საქონელი“ (დრაკერი, 1954: 3). P. Drucker კი ითვალისწინებს დროს, როდესაც მუშები გახდებიან არასაჭირო და ჩაანაცვლებენ ავტომატებით. თუმცა, ამ შემთხვევაშიც მენეჯერები მაინც დარჩებიან, რის შედეგადაც მთელი პერსონალი დაკომპლექტდება მენეჯერებისგან; ამრიგად, მისი განვითარების პროცესში კაცობრიობა შრომის საზოგადოებიდან გადაიქცევა მმართველ საზოგადოებად (დრაკერი, 1973).
პრობლემის გადაჭრის მიღმა გაზიარებარესურსები და გამომავალიმენეჯერიუნდა შეასრულოს ზოგადი მართვისა და კონტროლის ფუნქციები. გადმოსახედიდანპ.დრაკერიეს ფუნქციები თითქმის მთლიანად პროაქტიულია: „ეკონომიკური ძალები ადგენენ საზღვრებს, რისი გაკეთებაც შეუძლია მენეჯერს. ისინი ქმნიან ხელსაყრელ შესაძლებლობებს მისი ქმედებებისთვის. მაგრამ ისინი თავისთავად არ განსაზღვრავენ რა არის ბიზნეს საწარმო ან რას აკეთებს იგი“ (დრაკერი, 1973: 88). შემდეგ პ. დრაკერი უფრო შორს მიდის და მენეჯერებს ანიჭებს წამყვან როლს არა მხოლოდ საწარმოს მართვაში, არამედ ბაზრების შექმნაშიც:
ბიზნეს მიზნის მხოლოდ ერთი ჭეშმარიტი განმარტება არსებობს:მომხმარებლის შექმნა . ბაზრებს არ ქმნის ღმერთი, ბუნება ან ეკონომიკური ძალები, არამედ ადამიანები, რომლებიც მართავენ ბიზნესს. პოტენციურ მომხმარებელს შეიძლება სურდეს, რომ ბიზნესი დააკმაყოფილოს მათი მოთხოვნილებები... მაგრამ ეს სურვილი განუხორციელებელი დარჩება მანამ, სანამ ბიზნესმენები არ გარდაქმნიან მას ეფექტურ ქმედებად. მხოლოდ მაშინ ჩნდება მომხმარებლები და ბაზარი (დრაკერი, 1973: 89).

შესაბამისად, მენეჯერებს ევალებათ შრომის გაერთიანების პრობლემების მოგვარება და მატერიალური რესურსებისაქონლის წარმოებისა და მათი გასაყიდი ბაზრის შექმნის მიზნით. მენეჯმენტის სფერო მოიცავს ყველაფერს, რაც ხელს უწყობს საწარმოს გაძლიერებას; მენეჯერებმა უნდა შექმნან დამატებითი ღირებულება, შეეცადონ უზრუნველყონ პროდუქტის ღირებულება უფრო მაღალი იყოს, ვიდრე მისი წარმოებისთვის გამოყენებული რესურსების ღირებულება. აქ პ.დრაკერი შორდება ტრადიციულ მეთოდებს სამეცნიერო მენეჯმენტი, რომელიც ხაზს უსვამს რესურსების ყველაზე მეტად გამოყენების აუცილებლობასმიზანშეწონილიგზა. მისთვის, პირველ რიგში, არის შემოქმედებითი გზა, რომლითაც მენეჯერები მაქსიმალურად იყენებენ რესურსებს.ეფექტურიგზა კომპანიის მიზნების მისაღწევად.
კატალიზისა და პროაქტიული მენეჯმენტის ამ კომბინაციას პ. დრაკერი მიჰყავს საწარმოს მის მენეჯერებთან იდენტიფიცირების იდეამდე. ის არ მიდის იქამდე, რომ ღიად აცხადებს ამის შესახებ, მაგრამ დაჟინებით იმეორებს მენეჯერების უპირველესი როლის იდეას: „საწარმოს შეუძლია გადაწყვიტოს რაღაც და აწარმოოს რაღაც მხოლოდ იმდენად, რამდენადაც მისი მენეჯერები მონაწილეობენ ამ პროცესებში. თავად საწარმო ვერ ფუნქციონირებს ეფექტურად“ (დრაკერი, 1954: 7).

პასუხისმგებლობა

გადმოსახედიდან პ.დრაკერიყველა ინსტიტუტი არსებობს გარკვეული მიზნების მისაღწევად; ბიზნეს საწარმოებისთვის ეს მიზანია ეკონომიკური ეფექტურობა (დრაკერი, 1974). საწარმოს ხელმძღვანელი პასუხისმგებელია: (1) ეკონომიკური ეფექტიანობის უზრუნველყოფაზე; (2) საქმიანობის პროდუქტიულობა, რათა მიღწეული იყოს მაქსიმალური ეფექტურობა მარტივი გზით; (3) საწარმოს, როგორც ორგანიზაციას, გარე გარემოზე სოციალური ზემოქმედების მართვა.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს მიუთითებს ლიდერის როლის მნიშვნელობაზე, P. Drucker მხოლოდ მოკლედ საუბრობს მენეჯმენტის ამოცანაზე ლიდერობის განხორციელებისას. ამის ნაცვლად, ის ურჩევნია გამოიყენოს „პასუხისმგებლობის“ ცნება; მენეჯერები „პასუხისმგებელნი არიან“ იმ წვლილზე, რომელსაც ისინი და მათი დაქვემდებარებული თანამშრომლები შეაქვთ საწარმოს მუშაობაში. თავის არსში მენეჯმენტი ფუნქციონირებს და არა ძალაუფლებას, და პ. დრუკერი მოუწოდებს მენეჯერებს უარი თქვან იმ აზრზე, რომ ისინი ზევით არიან და მუშები მათ ქვემოთ არიან. უფრო სწორად, ის მენეჯერებს განიხილავს, როგორც ორგანიზაციის ბირთვს, რომლის ირგვლივ ტრიალებს ყველა სხვა ელემენტი - შრომა, რესურსები, ბაზარი, გარე გარემო.
მნიშვნელოვანი ფაქტორია ყველა სამუშაოშიპ.დრაკერიარის საჭიროება მენეჯერებმა გაითვალისწინონ სოციალური ზემოქმედება, რომელსაც ისინი და მათი ორგანიზაციები ახდენენ გარე გარემოზე.მენეჯერებიარ უნდა იყვნენ მხოლოდ ტექნოკრატები; მათ უნდა გაიგონ სოციალური მნიშვნელობამისი საქმიანობა (დრაკერი, 1974). რაც უფრო დიდი და მძლავრი ხდება საწარმო, მით უფრო ძლიერი იქნება მისი გავლენა. სოციალური გავლენადა რაც უფრო მაღალი იქნება აღრიცხვის საჭიროება სოციალური ფაქტორი: „სოციალური პასუხისმგებლობის მოთხოვნა, დიდწილად, წარმატების ფასია“ (დრაკერი, 1973: 289). როგორც ჯ.ტარანტმა აღნიშნა:
P. Drucker არასოდეს კარგავს თვალსაზრისს საზოგადოებრივი სიკეთის შესახებ, რომელიც მდებარეობს ორგანიზაციის შიგნით, ზოგადად, და კორპორაციის შიგნით, კონკრეტულად. კორპორაციები უნდა იმართებოდეს არა მხოლოდ პრაგმატული წესების მიხედვით, არამედ ფილოსოფიური კონცეფციების ფარგლებში, რომლებიც განსაზღვრავენ ორგანიზაციის როლს ინდუსტრიულ საზოგადოებაში.ტარანტი, 1976: 84).

პ.დრუკერის ფილოსოფიის მიხედვით, საწარმოს საბოლოო მიზანი არის საზოგადოებრივი სიკეთის შექმნა. ორგანიზაცია ემსახურება ადამიანის ძალისხმევის კონკრეტულ პროდუქტად გარდაქმნას და „პირადი ძალისხმევა ქმნის სოციალურ სარგებელს“ (დრაკერი, 1974: 810). ეს რწმენა აყალიბებს მისი მენეჯმენტის ფილოსოფიის არსს.

პრაქტიკული მოქმედებები

თქვენი მენეჯმენტის ფილოსოფიიდან გამომდინარეპ.დრაკერი(1973) განსაზღვრავს პრაქტიკულ ქმედებებს, რომლებიც მენეჯერებს შეუძლიათ განახორციელონ თავიანთი სამუშაო უფრო ეფექტური. ის ჩამოთვლის მენეჯმენტის შემდეგ ძირითად მახასიათებლებს:
· როგორც მიზნის მიღწევის ინსტრუმენტი;
· როგორც დამოუკიდებელი სამეცნიერო დისციპლინა;
· როგორც ინდივიდუალურად და ერთად მომუშავე ადამიანთა კრებული;
· Როგორ საჯარო ორგანოსასიცოცხლო მნიშვნელობის პრობლემების გადასაჭრელად;
· როგორც ჰოლისტიკური, სინთეზირებული ფუნქცია რთულ და ცვალებად სამყაროში.
პ. დრაკერი ამტკიცებს, რომ მენეჯერები სრულად უნდა იყვნენ ჩართულნი თავიანთ საქმიანობაში და ხშირად საუბრობს „ემოციურ აღელვებაზე“, რომელიც უნდა ახლდეს მართვის პროცესს. თუმცა, ჩართულობა თავისთავად არ გულისხმობს დისციპლინისა და სიმკაცრის ნაკლებობას. Წიგნშიეფექტური აღმასრულებელი (“ეფექტური ლიდერი” (1967) P. Drucker ამტკიცებს, რომ ეფექტურობა განისაზღვრება პრაქტიკული ქმედებების ერთობლიობით, რომელთა სწავლაც შესაძლებელია. მისი ეფექტურობის განმარტება ემყარება ხუთ ძირითად პრინციპს:
1. ეფექტურმა მენეჯერებმა იციან როგორ იხარჯება მათი სამუშაო დრო;
2. ორიენტირებულია არა შრომის პროცესზე, არამედ მის შედეგებზე;
3. ისინი აშენებენ თავიანთ სამუშაოს ძლიერ მხარეებზე და არა სუსტ მხარეებზე დაყრდნობით;
4. ისინი თავიანთ ძალისხმევას ამახვილებენ იმ სფეროებზე, სადაც შესანიშნავი შესრულება გამოიღებს გამორჩეულ შედეგებს;
5. მოქმედებით იღებენ ეფექტურ გადაწყვეტილებებს სწორი ნაბიჯებისწორი თანმიმდევრობით.
იმ განცხადებაზე დაყრდნობით, რომ მენეჯერის მთავარი ამოცანაა ბაზრის შექმნა,პ.დრაკერიაღნიშნავს, რომ ორიმენეჯმენტის ძირითადი ფუნქციები არის ინოვაციების დანერგვა და განხორციელება მარკეტინგული საქმიანობა. ის შედარებით მცირე ყურადღებას აქცევს მარკეტინგს, მაგრამ ინოვაციების გაგებისა და დანერგვის აუცილებლობას ეხება მის ბოლოდროინდელ თითქმის ყველა წიგნში. მეცნიერი დაჟინებით აკრიტიკებს კომპანიებს, რომლებიც თვლიან, რომ "ინოვაცია წარმოიქმნება შთაგონებისგან და წარმატება მეწარმეობაში დამოკიდებულია იღბალზე" (დრაკერი, 1985 ix) და ამტკიცებს, რომ ინოვაცია არის მეცნიერება, რომლის ათვისებაც შესაძლებელია. ის დარწმუნებულია, რომ ინოვაცია უპირველეს ყოვლისა მენეჯმენტის ფუნქციაა და ხაზს უსვამს, რომ მენეჯერები უფრო მეტად უნდა დაეყრდნონ ტექნოლოგიას, ვიდრე სხვა რამეს: მისი ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი გამოთქმა „კომპიუტერი იდიოტია“ გულისხმობს ტექნოლოგიების, როგორც ინოვაციების დანერგვის ინსტრუმენტად გამოყენების აუცილებლობას. , და არა როგორც მისი ჩანაცვლების საშუალება.

4. შეფასება

უ პ.დრაკერიკრიტიკოსების ნაკლებობა არ არის და მის მიერ შექმნილი პარადიგმა არაერთხელ გახდა მათი ისრების სამიზნე. მაგალითად, ჯ.ტარანტი აღნიშნავს ზედმეტად ხაზს უსვამს ეკონომიკური ეფექტურობის მნიშვნელობას და "ძირითადი ხაზის" შესაბამისობას, რაც შეიძლება უსამართლოდ ჩაითვალოს პ. დრუკერის სოციალური პასუხისმგებლობისადმი მუდმივი მოწოდების გათვალისწინებით.ტარანტი, 1976). ამავდროულად, მისი უახლესი იდეა, როგორც ჩანს, არასოდეს არ იყო გაერთიანებული მეცნიერის მუშაობის დანარჩენ თემებთან. სოციალური პასუხისმგებლობის საჭიროების შესახებ თავები ხშირად ძნელად გასაგებია, რომ აღარაფერი ვთქვათ დანარჩენ წიგნებზე, რომლებშიც ისინი ჩანს. მკითხველებისთვის, რომლებიც გაიზარდნენ იმავე იდეებზე, როგორც P. Drucker, სოციალური პასუხისმგებლობის საჭიროების იდეა საკმაოდ გასაგები ჩანს; ამავდროულად, აშშ-ს მენეჯერების ომის შემდგომი თაობისთვის ეს არც ისე აშკარად ჩანს.
თეორიის ერთ-ერთი ქვეპროდუქტიპ.დრაკერიიყო „მოძრაობის უნარის მქონე მენეჯერის“ კონცეფციის შექმნა. მენეჯმენტის, როგორც ძირითადი ფუნქციების ერთობლიობის განსაზღვრით, მან შესაძლოა უნებლიეთ ხელი შეუწყო რწმენას, რომ ნებისმიერ გაწვრთნილ მენეჯერს შეუძლია მართოს ნებისმიერი საწარმო, მიუხედავად მისი ბუნებისა და მიზნისა. თავად პ. დრაკერი ასე არასდროს ფიქრობდა და პირიქით, ამტკიცებდა, რომ მენეჯერმა ყოველთვის საფუძვლიანად უნდა იცოდეს ის ბიზნესი, რომლითაც არის დაკავებული (ტარანტი, 1976), მაგრამ იდეამ, რომ მენეჯმენტის უნარები უნივერსალურია და შეიძლება თანაბარი წარმატებით იქნას გამოყენებული სხვადასხვა სფეროში, მტკიცე ფესვები მიიღო.
თუმცა, ამ წინააღმდეგობებთან ერთად, უდავო რჩება ის ფაქტი, რომ ომის შემდგომ პერიოდში პ. დრაკერმა შესაძლოა უდიდესი წვლილი შეიტანა მენეჯმენტის ბუნების განსაზღვრაში. ზოგადად მიჩნეულია, რომ მეორე მსოფლიო ომამდე მენეჯერებმა უბრალოდ არ იცოდნენ, რომ მენეჯერები იყვნენ; პ. დრაკერმა აჩვენა მათ ვინ არიან სინამდვილეში. მისმა მენეჯმენტის ფილოსოფიამ შეაღწია მენეჯმენტის აზროვნების ყველა დონეზე - ბიზნეს აკადემიების უმაღლესი აკადემიური წრეებიდან დაწყებული მცირე კომპანიების ლიდერებამდე. მიზნების მიხედვით მენეჯმენტის კონცეფცია ჯერ კიდევ ფართოდ გამოიყენება, მიუხედავად იმისა, რომ იგი ზოგჯერ გამოიყენება სხვა სახელებით.

5. დასკვნები

შეჯამებული ძირითადი იდეებიპ.დრაკერიჯ.ტარანტის წიგნის დანართში წარმოდგენილია:
გაყიდვების ძალების მომზადების პროცესის უმეტესობა სრულიად უსარგებლოა. საუკეთესო შემთხვევაში, ეს დაეხმარება არაკომპეტენტურ გამყიდველს სრული იდიოტიზმის მდგომარეობიდან გამოყვანაში.

თუ ძალიან ბევრი პრობლემა გაქვთ, შესაძლოა, ბიზნესი დატოვოთ. არ არსებობს კანონი, რომელიც ამბობს, რომ კომპანია სამუდამოდ უნდა არსებობდეს.

მიზნების მიხედვით მართვის კონცეფცია იმუშავებს, თუ იცით მიზნები. თუმცა, 90% ეს მიზნები თქვენთვის უცნობია.

ჩვენ ეკონომიკას ვუმორჩილებთ პოლიტიკას; მაგრამ ჩვენ ვაანალიზებთ მორალურ და პოლიტიკურ საკითხებს ეკონომიკური თვალსაზრისით

ჩვენ უნდა შევწყვიტოთ საუბარი მოგებაზე, როგორც ჯილდოზე. ეს მხოლოდ ერთგვარი ღირებულებაა. ჯილდოები ნამდვილად არ არის; არის გუშინდელი და ხვალინდელი ხარჯები (Tarrant, 1976: 255-60)

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

Კარგი ნამუშევარიასაიტზე">

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნებულია http://www.allbest.ru/

1. პიტერ ფერდინანდ დრაკერი

პიტერ ფერდინანდ დრაკერი არის მენეჯმენტის ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი მეცნიერი და მრავალი წიგნის ავტორი მენეჯმენტის საკითხებზე. მისი ნამუშევრები ფართოდ არის ცნობილი მსოფლიოში. პიტერ ფ. დრაკერი დაიბადა 1909 წელს ვენაში (ავსტრია). მომავალმა გურუმ განათლება მიიღო სახლში და დიდ ბრიტანეთში, რის შემდეგაც მუშაობდა გაზეთის რეპორტიორად ფრანკფურტში (გერმანია), პარალელურად ემზადებოდა სადოქტორო დისერტაციის დასაცავად. მოგვიანებით დრაკერი მუშაობდა ეკონომისტად ერთ-ერთი მსხვილი საერთაშორისო ბანკის ლონდონის ფილიალში და 1937 წელს გადავიდა შეერთებულ შტატებში. ამერიკაში, ბენინგტონის კოლეჯში და ნიუ-იორკის უნივერსიტეტის ბიზნესის სამაგისტრო სკოლაში, მან დაიწყო პედაგოგიური კარიერა. 2002 წლის 21 ივნისს პიტერ დრაკერმა მიიღო თავისუფლების მედალი აშშ-ს პრეზიდენტის ჯორჯ ბუშისგან. მას მიღებული აქვს საპატიო დოქტორის წოდება მსოფლიოს მრავალი უნივერსიტეტიდან. პიტერ დრაკერმა სიცოცხლის ბოლო წლები გაატარა კალიფორნიის ქალაქ კლარემონტში. აქტიური სამუშაოდან გადადგომის შემდეგ, მან მაინც განაგრძო კონსულტაციები. 2005 წლის 11 ნოემბერს პიტერ დრაკერი რვა დღით ადრე გარდაიცვალა 96 წლის დაბადების დღეს.

პიტერ ფერდინანდ დრაკერი არის ცნობილი მწერალი, კონსულტანტი და მენეჯმენტის თეორეტიკოსი. მის რჩევას სთხოვდნენ მსოფლიოს უდიდესი კორპორაციების, არაკომერციული ორგანიზაციებისა და სამთავრობო უწყებების ხელმძღვანელები. დრაკერმა დაწერა 31 წიგნი, რომლებიც ითარგმნა ორ ათზე მეტ ენაზე. მათგან ცამეტი ეძღვნება ეკონომიკას, პოლიტიკას, საზოგადოებრივი ცხოვრება, და თხუთმეტი წიგნი - მენეჯმენტი. მან ასევე გამოაქვეყნა ორი მოთხრობა და ავტობიოგრაფია და თანაავტორი იყო წიგნი იაპონური მხატვრობის შესახებ. მეცნიერის მთავარი წვლილი არის მენეჯმენტის პრობლემებზე ცოდნის სისტემატიზაცია და მენეჯმენტის ცალკე მეცნიერებად გამოყოფა. თანამედროვე საზოგადოება დღეს ინდუსტრიულიდან „მენეჯერთა საზოგადოებად“ გარდაიქმნება, ვინაიდან სწორედ მუშათა ეს კატეგორია გადადის პირველად პოზიციებზე. სწორედ მენეჯმენტის ფენომენს შეუძლია ახსნას, თუ რატომ იყენებენ საწარმოები სულ უფრო მეტად მაღალკვალიფიციური მუშაკების შრომას. არც ერთი საზოგადოება, არც ერთი სოციალური სისტემაადრე ამის საშუალება არ ჰქონდათ. და სწორედ მენეჯმენტს შეუძლია გამოიყენოს შრომის მუდმივად გაღრმავებული დანაწილება, გააერთიანოს სხვადასხვა სპეციალობის მუშები და მიიყვანოს ისინი საერთო მიზნების მისაღწევად. მენეჯმენტის როლი არის ცოდნისა და განათლების გადაქცევა საზოგადოების უშუალო მწარმოებლურ ძალად, რასაც ჰქვია ნებისმიერი ეკონომიკის ნამდვილ კაპიტალად. თითქმის 150 წლის წინ „მენეჯმენტის“ ცნება და თავად მენეჯმენტის მეცნიერება უცნობი იყო. მას შემდეგ, დრაკერის აზრით, მენეჯმენტმა რადიკალურად შეცვალა სოციალურ-ეკონომიკური ურთიერთობების მთელი სისტემა მსოფლიოს მაღალგანვითარებულ ქვეყნებში. თავის ნამუშევრებში დრაკერი ხაზს უსვამს ამ ტრანსფორმაციის მთელ გზას და აჩვენებს, თუ როგორ შექმნა მენეჯმენტი მსოფლიო ეკონომიკადაამყარა ახალი ეკონომიკური წესრიგი. ის განიხილავს იმ გამოწვევებს, რომელთა წინაშეც დგანან განვითარებადი და განვითარებული ქვეყნების მენეჯერები, ხაზს უსვამს მენეჯმენტის პრინციპებს, რომლებიც დაეხმარება მენეჯერებს შექმნან წარმატებული ბიზნესი მთელს მსოფლიოში.

"მენეჯმენტის ენციკლოპედია". თავად პიტერ დრაკერი ამ წიგნს თავისი ნამუშევრების გზამკვლევს უწოდებს; ეს პუბლიკაცია შედგენილია პიტერ დრაკერის ათ წიგნზე დაყრდნობით, რომლებიც გამოქვეყნებულია სამეცნიერო და შემოქმედებითი საქმიანობის 60 წლის განმავლობაში. ავტორის თქმით, ეს "... არ არის მხოლოდ საუკეთესო, ჩემი აზრით, შესავალი იმ საკითხზე, რომელსაც მთელი ჩემი ცხოვრება მივუძღვენი. ეს არ არის მხოლოდ ანთოლოგია, რომელზეც ნებისმიერ ავტორს მხოლოდ ოცნება შეუძლია. დარწმუნებული ვარ. რომ ეს არის მართლაც უნიკალური, ლოგიკურად თანმიმდევრული შესავალი კონტროლის თეორიაში, რომელიც მოიცავს ძირითადი პრინციპებიმენეჯმენტის პრობლემები, გამოწვევები და შესაძლებლობები“.

2. პიტერ დრაკერის მიერ შემუშავებული ძირითადი იდეები და ცნებები

ლონდონში ცხოვრებისა და მუშაობის დროს პიტერ დრაკერმა გამოაქვეყნა თავისი პირველი წიგნები (1939 და 1942): ეკონომიკური ადამიანის დასასრული და ინდუსტრიული ადამიანის მომავალი. დრაკერის მიერ ამ ნამუშევრებში გამოთქმულმა იდეებმა დააინტერესა General Motors-ის ერთ-ერთი აღმასრულებელი, რომელმაც იგი მიიწვია კომპანიის უფროსი მენეჯმენტისა და მისი ფუნქციონირების ძირითადი პრინციპების შესასწავლად. ამ კვლევისა და სხვა მსხვილი კორპორაციებისთვის (General Electric, Sears, Roebuck) საკონსულტაციო პროექტების გამოცდილების საფუძველზე, დრაკერმა გამოაქვეყნა კიდევ ორი ​​ნაშრომი: 1946 წელს - წიგნი "კორპორაციის კონცეფცია" და 1954 წელს - "მენეჯმენტი". ივარჯიშე". როგორც ამ ნაშრომებზე დაფუძნებული დასკვნები, ავტორმა დაადგინა მენეჯმენტის, როგორც პროფესიის კონცეფციის არარსებობა: მენეჯერები არ აცნობიერებენ, რომ ისინი ასრულებენ მენეჯერული ფუნქციების ერთობლიობას. დრაკერი თვლიდა, რომ: ”კარგი გადაწყვეტილების მიღების უნარი არის ყველაზე მნიშვნელოვანი უნარი მენეჯმენტის ყველა დონისთვის”. დრაკერმა ასევე გამოავლინა მენეჯერის 3 ფუნდამენტური ფუნქცია:

1) ბიზნესის მართვა;

2) მენეჯმენტი მენეჯერების მიერ;

3) თანამშრომელთა მენეჯმენტი.

მესამე მნიშვნელოვანი დასკვნა იყო ბიზნესის, როგორც ფირმის განმარტება, რომელიც მოიცავს 3 ცნებას. პირველ რიგში, როგორც "ბიზნესი", ანუ ეკონომიკური ინსტიტუტი, ჩამოყალიბდა პროდუქციის შესაქმნელად, რომელიც აკმაყოფილებს ბაზრისა და კომპანიის კლიენტების მოთხოვნებს. მეორეც, როგორც ჰუმანიტარული და სოციალური „ორგანიზაცია“, რომელიც ქირაობს ადამიანებს და იღებს ვალდებულებას, გადაუხადოს მათ სამუშაოსთვის. მესამე, როგორ " სოციალური ინსტიტუტი“, ინტეგრირებულია საზოგადოებაში და ამიტომ ექვემდებარება გავლენას სახალხო ინტერესი. დრაკერის პირველ წიგნებში მთავარია მენეჯმენტის, როგორც ცოდნის სისტემატიზებული ორგანოს, ანუ ახალი სამეცნიერო დისციპლინის წარმოჩენის მცდელობა. დრაკერმა დაასკვნა, რომ წამყვანი ამერიკული კორპორაციების წარმატება დაკავშირებულია იგივე ტექნიკის გამოყენებასთან ეფექტური ლიდერობაბიზნესი. მეცნიერი მოიცავდა ოპერატიული გადაწყვეტილების მიღების დეცენტრალიზაციას, რაოდენობის ოპტიმიზაციას მენეჯმენტის პერსონალი, სამუშაოს „გამდიდრება“, კონკრეტული ბიზნესისადმი საკუთარი კუთვნილების მკაფიო გაცნობიერება. მეცნიერის ყველაზე მნიშვნელოვანი წვლილი მენეჯმენტის თეორიაში მიჩნეულია ამ მეთოდებიდან ყველაზე მნიშვნელოვანი ანალიზით, რამაც მას საშუალება მისცა განევითარებინა „მიზნების მიხედვით მენეჯმენტის“ კონცეფცია.

2.1 სამეწარმეო საზოგადოების კონცეფცია

პიტერ დრაკერმა 1984 წელს გამოსცა წიგნი სათაურით „ბაზარი: როგორ გავხდეთ ლიდერი. პრაქტიკა და პრინციპები“. ამ ნაშრომში დრაკერმა შემოგვთავაზა ტერმინი „მართვის რევოლუცია“, რაც ნიშნავს ინოვაციას და მეწარმეობას. ავტორი წერს, რომ ისინი (ინოვაციები და მეწარმეობა) ეხმარებიან იმ ცვლილებების მიღწევას, რაც ცდილობდა მიღწეულიყო სხვადასხვა ისტორიული რევოლუციებით, მაგრამ მხოლოდ სისხლისღვრის, სამოქალაქო ომის, საკონცენტრაციო ბანაკებისა და ეკონომიკური წარუმატებლობის გარეშე. შემოქმედებითი ფუნქციები ინოვაციური საქმიანობახოლო მეწარმეობას ახასიათებს მიზანდასახულობა, დარწმუნებულობა და კონტროლირებადი. დრაკერი საუბრობს სამეწარმეო საზოგადოების საჭიროებაზე, რომელშიც ინოვაცია და მეწარმეობა მდგრადი, ნორმალური და სავალდებულოა. ყველა დაწესებულების ლიდერებს მოეთხოვებათ, რომ ინოვაცია და მეწარმეობა ნორმალურ, მუდმივ, ყოველდღიურ საქმიანობად აქციონ თავიანთ პირად და ორგანიზაციის საქმიანობაში. ამრიგად, მენეჯერი იღებს პირველ როლს და ჩნდება "მენეჯერ-მეწარმის" კონცეფცია. დრაკერი აღნიშნავს, რომ მეწარმეობა უფრო ხარისხიანი ხასიათისაა და მეწარმედ მიიჩნევს ადამიანს, რომელიც ქმნის ფუნდამენტურად ახალ საქონელს ან მომსახურებას. გარდა ამისა, დრაკერი განმარტავს მეწარმეობის სფეროებს: მცირე ბიზნესი, შიდაკომპანიის მეწარმეობა (ტექნოლოგიური, ორგანიზაციული), მეწარმეობა სოციალური სფერო(სამუშაო მოტივაციის ახალი მიდგომები). პიტერ დრაკერი თავის ნაშრომში ასევე ხაზს უსვამს სამეწარმეო საზოგადოების ჩამოყალიბებისა და არსებობის პირობებს. ავტორი მიიჩნევს, რომ საჯარო პოლიტიკისა და ღონისძიებების უპირველეს ამოცანად, რომელიც უნდა განხორციელდეს სამეწარმეო საზოგადოებაში, არის წარუმატებლობის სფეროების იდენტიფიცირება, ანუ ის სფეროები, სადაც ინოვაციური და სამეწარმეო საქმიანობაარ მოიტანს სასურველ შედეგს. ამრიგად, მისი აზრით, დაგეგმვა ტრადიციული გაგებით შეუთავსებელია სამეწარმეო საზოგადოებასთან და სამეწარმეო ეკონომიკასთან. მათი ძირითადი საფუძველი, ინოვაციური საქმიანობა უნდა იყოს დეცენტრალიზებული, ოპერატიული, სპეციფიკური და მიკროეკონომიკური ხასიათის. უმჯობესია უზრუნველყოთ, რომ ისინი განხორციელდეს თანდათანობით, იყოს მოქნილი და ეფექტური.

პიტერ დრაკერმა ასევე დაადგინა სამეწარმეო საზოგადოების წევრების წინაშე მდგარი მთავარი ამოცანა, რომელიც უნდა განიხილებოდეს როგორც პიროვნული ზრდის შესაძლებლობა: უწყვეტი სწავლა და გადამზადება. პიროვნული ზრდისა და პროფესიული კარიერისადმი ზრუნვა სამეწარმეო საზოგადოების ცალკეულ წევრებს აიძულებს უფრო მეტად აიღონ პასუხისმგებლობა საკუთარ უწყვეტ სწავლასა და გადამზადებაზე. მათ აღარ შეუძლიათ იხელმძღვანელონ იმ იდეით, რომ ბავშვობაში და მოზარდობაში შეძენილი ცოდნა მათ „საფუძველად“ ემსახურება სიცოცხლის ბოლომდე. ადრეულ წლებში ჩამოყალიბებული ცოდნა უნდა ჩაითვალოს აფრენის „გამშვებ ბალიშად“ და არა შენობის ასაშენებლად, რომელშიც მთელი ცხოვრების გატარებას აპირებთ. ადამიანები მზად უნდა იყვნენ დამოუკიდებლად განსაზღვრონ თავიანთი საქმიანობის მიმართულებები. ცოდნისა და უნარების განახლების ინტენსივობა დამოკიდებულია საწყისი ტრენინგის დონეზე და რამდენად პროფესიული კარიერაასოცირდება მეწარმეობასთან. ამ მხრივ, მუშაკთა საქმიანობის სფეროს დიდი მნიშვნელობა აქვს. მაგალითად, დურგლის მიერ სწავლის წლებში შეძენილი უნარები შეიძლება მას ერთგულად ემსახურებოდეს მნიშვნელოვანი ცვლილებების გარეშე დაახლოებით ორმოცი წლის განმავლობაში, ანუ თითქმის მისი ეკონომიკურად აქტიური ცხოვრების დასრულებამდე. რაც შეეხება ექიმებს, ინჟინრებს, მასწავლებლებს, იურისტებს, მენეჯერებს და ა.შ. მათ უნდა ჩათვალონ, რომ მათ მიერ შეძენილი ცოდნა, უნარები და შესაძლებლობები თხუთმეტ წელიწადში მოძველდება. ამ დონის სპეციალისტები მზად უნდა იყვნენ იმისთვის, რომ ცოდნისა და უნარების დაუფლებიდან ათწლედნახევრის შემდეგ მათ რეალურად მოუწევთ სრულიად განსხვავებული პრობლემების გადაჭრა, სხვადასხვა მიზნების წინაშე და ხშირ შემთხვევაში მათი პროფესიული „კარიერა“ შეიძლება სხვა მიმართულებით წავიდეს. ამ მოსაზრებებიდან გამომდინარეობს პიტერ დრაკერის შემდეგი კონცეფცია - "ცოდნის საზოგადოების" კონცეფცია.

მენეჯმენტის მენეჯმენტი დრაკერი

2.2 ცოდნის საზოგადოება

ცოდნის საზოგადოების კონცეფციის მთავარი იდეა არის თავად პიტერ დრაკერის გამოთქმა: ”ცოდნის საზოგადოებაში მენეჯერები მზად უნდა იყვნენ უარი თქვან ყველაფერს, რაც იციან.” ასეთ საზოგადოებაში ცოდნა არის პირველადი რესურსი და ყოვლისმომცველი რესურსი როგორც ინდივიდებისთვის, ასევე მთლიანად ეკონომიკისთვის. წარმოების ისეთი ტრადიციული ფაქტორები, როგორიცაა მიწა, შრომა და კაპიტალი, არ ქრება, მაგრამ უკანა პლანზე ქრება. მათი შეძენა და შეძენა საკმაოდ მარტივად შესაძლებელია სპეციალიზებული სპეციალისტების დახმარებით. ცოდნა ამ კონცეფციის მიხედვით, ახალი ტიპისმუშა - ცოდნის მქონე მუშაკი (ცოდნის მუშაკი). დრაკერი განასხვავებს მუშაკთა ორ კატეგორიას: მენეჯერებს და სპეციალისტებს (გარკვეული დონის მენეჯერები, კონსულტანტები, პროგრამისტები, მომხმარებლები. პროგრამული უზრუნველყოფადა ასე შემდეგ.).

მომხმარებლებს და პროგრამისტებს შეუძლიათ იმუშაონ როგორც დამოუკიდებლად, ასევე კომპანიაში. მათ საქმიანობას შორის მთავარი განსხვავება ისაა, რომ ისინი ქმნიან პროდუქტს საკუთარი სახსრებით, კომპანიის სახსრების გამოყენების გარეშე. ჩნდება სამართლიანი კითხვა: როგორ მართოთ ასეთი თანამშრომლები? ამ კითხვაზე პასუხის გაცემისას დრაკერმა განიხილა სამი ტიპის გუნდი:

· ორმაგი ჩოგბურთი, რომელსაც ახასიათებს პარტნიორების მაღალი ურთიერთდამოკიდებულება, მათი ძლიერი და სუსტი მხარეების დაბალანსების აუცილებლობა და თავისუფლების ნაკლებობა;

· ბეისბოლი, სადაც მკაცრად არის განსაზღვრული და მკაფიოდ ჩამოყალიბებული თითოეული მოთამაშის ადგილი და ფუნქციები;

· ამერიკული ფეხბურთი გაცილებით დიდი თავისუფლებით, თამაშის დროს ნებისმიერ მოთამაშეს შეუძლია აიღოს ინიციატივა და შეასრულოს სხვადასხვა ფუნქციები.

დრაკერი თვლის, რომ ორგანიზაციების უმეტესობის სტრუქტურა და მუშაობის ტიპი შეიძლება შევადაროთ სპორტული გუნდების ამა თუ იმ კატეგორიას და აირჩიოს პერსონალთან მუშაობის შესაბამისი სტილი. დრაკერი ასევე აღნიშნავს, რომ ცოდნის დინამიკა აშკარად კარნახობს მენეჯერებს, რომ თითოეულმა ორგანიზაციამ განსხვავებულად უნდა მოახდინოს ცვლილებების მენეჯმენტის სტრუქტურა. საკუთარი სისტემა, ამ კონკრეტულ ორგანიზაციასთან ახლოს. ერთის მხრივ, ეს ნიშნავს, რომ ყველა ორგანიზაცია მზად უნდა იყოს მიატოვოს ყველაფერი, რასაც აკეთებს. მენეჯერებმა დროთა განმავლობაში უნდა ისწავლონ ყოველი პროცესისთვის, ყველა პროდუქტისთვის, ყოველი პროცედურისა და პოლიტიკისთვის, პერიოდულად იკითხონ: „თუ ჩვენ უკვე არ ვაკეთებთ ამას, უნდა გავაკეთოთ თუ არა იმის ცოდნა, რაც ახლა ვიცით? თუ ამ კითხვაზე პასუხი არის არა, შემდეგი კითხვა უნდა იყოს: "მაშ რა უნდა გავაკეთოთ ახლა?" და ორგანიზაციამ უნდა გააკეთოს რამე კონკრეტულად ამ პრობლემის მოსაგვარებლად და არ მოითხოვოს სხვა კვლევა. ორგანიზაციას უნდა შეეძლოს უარი თქვას ყოველგვარ არაპერსპექტიულ და წამგებიან საქმიანობაზე და არ ეცადოს გაახანგრძლივოს ზოგიერთი წარმატებულ საწარმოო პროდუქტის სიცოცხლე. ზოგჯერ ასეთ სტრატეგიას უფრო დიდი სარგებელი მოაქვს, ვიდრე წინა.

2.3 ბიზნესის თეორია

პიტერ დრაკერის მიერ შემუშავებული კიდევ ერთი კონცეფცია არის ბიზნესის თეორიის კონცეფცია. იგი ეფუძნება მცდელობებს პასუხის გაცემის კითხვაზე, თუ რა დაემართა ცნობილ კომპანიებს 80-90-იან წლებში. ავტორმა გააანალიზა მსხვილი კორპორაციების (მაგალითად, General Motors და IBM) კრიზისების მიზეზები და გააკეთა შესაბამისი დასკვნები. General Motors-ისთვის მთავარი პრობლემა იყო ბაზრის გაგების დაკარგვა, ხოლო IBM-ისთვის - მისი პროდუქტი, ანუ კომპანიებმა ვერ შეძლეს თავიანთი ბიზნეს თეორიის ადაპტირება. თანამედროვე პირობები. დრაკერის მთავარი განვითარება იყო სამი ელემენტი, რომლებიც ქმნიან ბიზნესის თეორიას. პირველი ელემენტი არის იდეა გარემოორგანიზაციები: საზოგადოება და მისი სტრუქტურა, ბაზარი, მომხმარებელი და ტექნოლოგია. მეორე ელემენტია ორგანიზაციის კონკრეტული (სპეციალური) მისიის იდეა. მესამე ელემენტი არის იდეა კომპანიის ძირითადი შესაძლებლობების ან ძირითადი კომპეტენციის შესახებ - შესაძლებლობების ერთობლიობა, რომელიც განსაზღვრავს კონკურენტული უპირატესობადა აუცილებელია ორგანიზაციის მისიის მისაღწევად. ავტორი აღნიშნავს, რომ ეს სამი პუნქტი მოტყუებით მარტივია. ბიზნესის მკაფიო, სრული და ქმედითი თეორიის შემუშავებას, როგორც წესი, სჭირდება წლების ინტენსიური მუშაობა, ფიქრი და ექსპერიმენტები. წარმატების მისაღწევად ორგანიზაციამ უნდა იმუშაოს და განვითარდეს თავისებურად. იმისათვის, რომ ბიზნეს თეორია ეფექტური იყოს, ოთხი მნიშვნელოვანი პუნქტი უნდა იყოს გათვალისწინებული:

1. იდეები გარემოს, ორგანიზაციის მისიისა და ძირითადი კომპეტენციების შესახებ უნდა შეესაბამებოდეს რეალობას. ანუ აუცილებელია გავითვალისწინოთ საზოგადოებაში, მის სტრუქტურაში და, შესაბამისად, მომხმარებელთა საჭიროებებსა და შესაძლებლობებში მიმდინარე ცვლილებები და, ამის საფუძველზე, როგორმე განავითაროთ და შეცვალოთ თქვენი ბიზნესი.

2. იდეები ამ სამი ელემენტის შესახებ უნდა შეესაბამებოდეს ერთმანეთს. ალბათ ეს იყო ყველაზე მეტად ძლიერი მხარე General Motors, რომელიც განსაზღვრავს კომპანიის დომინანტურ პოზიციას ათწლეულების განმავლობაში. კომპანიას ჰქონდა ბაზრისა და წარმოების ოპტიმალური პროცესის გააზრების შესანიშნავი კომბინაცია. 20-იანი წლების შუა პერიოდში კომპანიამ გადაწყვიტა, რომ მას ასევე სჭირდებოდა სრულიად ახალი, აქამდე უცნობი ძირითადი შესაძლებლობები: ფინანსური კონტროლი წარმოების პროცესიდა კაპიტალის განაწილების თეორია. შედეგი იყო თანამედროვე ხარჯთაღრიცხვა და კაპიტალის განაწილების პირველი რაციონალური პროცესი.

3. ორგანიზაციის ყველა თანამშრომელმა უნდა იცოდეს და გაიგოს მისი ბიზნეს თეორია. ამის გაკეთება ადვილია საწყისი ეტაპიორგანიზაციის საქმიანობა. თუმცა, მისი ეტაპობრივი განვითარებითა და წარმატებებით, ბიზნესის თეორიის თავისთავად მიჩნევის ტენდენცია სულ უფრო და უფრო აშკარა ხდება. შემდეგ ორგანიზაციის მუშაობაში ჩნდება გარკვეული დაუდევრობა, ის იწყებს "კუთხის მოჭრას". კომპანია იწყებს იმის კეთებას, რაც მიზანშეწონილად გამოიყურება და არა ის, რაც სწორია. ის წყვეტს ფიქრს და კითხვების დასმას. მას ახსოვს პასუხები, მაგრამ ავიწყდება კითხვების დასმა. ბიზნესის თეორია ხდება კულტურა. თუმცა კულტურა არ არის დისციპლინის შემცვლელი და ბიზნესის თეორია უპირველეს ყოვლისა დისციპლინაა.

4. ბიზნესის თეორია მუდმივად უნდა შემოწმდეს. ქვაზე არ არის ამოტვიფრული. იგი შედგება ვარაუდებისგან მუდმივ დინამიკაში მყოფ საგნებზე, მოძრაობაზე - საზოგადოება, ბაზრები, მომხმარებლები, ტექნოლოგია. ამდენად, თავად ბიზნეს თეორიამ უნდა აიღოს მისი ცვლილების შესაძლებლობა.

2.4 ეფექტურობა

1966 წელს პიტერ დრაკერმა გამოსცა წიგნი სახელწოდებით ეფექტური მენეჯერი. საინტერესოა, რომ ამ ნაშრომში მეცნიერი მოქმედებდა არა მხოლოდ როგორც თეორეტიკოსი, არამედ როგორც პრაქტიკოსი, რომელიც აძლევდა კონკრეტულ რჩევებს. ავტორი წერს, რომ ეფექტურობის სწავლება არ შეიძლება, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ და უნდა ისწავლოთ იგი. ის ამბობს, რომ მენეჯერები, რომლებსაც არ შეუძლიათ თავიანთი საქმიანობის ეფექტური მიმართულებით წარმართვა, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ სწორად მართონ თავიანთი კოლეგები და ქვეშევრდომები. მენეჯერები, რომლებმაც არ იციან როგორ მოაწყონ საკუთარი თავი ეფექტურად შრომის პროცესი, ცუდი მაგალითი მისცეს სხვებს. იმისთვის, რომ ეფექტურად იმუშაოთ, საკმარისი არ არის იყო შრომისმოყვარე, კარგად ინფორმირებული ან მაღალი ინტელექტუალური შესაძლებლობები. ეფექტურობა არის რაღაც დამოუკიდებელი და განსაკუთრებული. თუმცა, იმისთვის, რომ იყოთ ეფექტური, სულაც არ არის აუცილებელი გქონდეთ განსაკუთრებული შესაძლებლობები, მიდრეკილებები ან შეძენილი უნარები. მენეჯერის ეფექტურობა გამოიხატება მის უნარში შეასრულოს გარკვეული - საკმაოდ მარტივი - ამოცანები. ეფექტურობა შედგება რამდენიმე პრაქტიკული კომპონენტისგან. დრაკერი განსაზღვრავს ხუთ ძირითად ელემენტს მენეჯმენტის თანამშრომლის ეფექტურობის გაზრდისთვის. პირველ რიგში, ეფექტურმა მენეჯერებმა უნდა იცოდნენ, როგორ გაატარონ დრო. თქვენი დროის მართვა პროდუქტიულობის მნიშვნელოვანი ელემენტია. ეს ნაბიჯი არის წმინდა მეთოდური: დროის ჩაწერა, საკონტროლო ჩანაწერების შენახვა მისი გაზომვებით. ეს აიძულებს თანამშრომელს, ყურადღებით დააკვირდეს სად ატარებს დროს, თავის საქმიანობასა და მიზნებს, რაც მნიშვნელოვნად იმოქმედებს შესრულებული სამუშაოს დონეზე და ხარისხზე. მეორე, ეფექტურმა მენეჯერებმა ყურადღება უნდა გაამახვილონ მიღწევებზე, რომლებიც სცილდება მათ ორგანიზაციას. ისინი ორიენტირებული უნდა იყვნენ არა სამუშაოს როგორც ასეთის შესრულებაზე, არამედ საბოლოო შედეგზე. კარგი მენეჯერი, სანამ კონკრეტული დავალების შესრულებას დაიწყებს, საკუთარ თავს უსვამს კითხვას: "რა შედეგებს მივაღწიო?" თავად მუშაობის პროცესი და მისი მეთოდები მისთვის უკანა პლანზე ქრება. მენეჯერი სწავლობს ორგანიზაციაში თავისი როლის გაანალიზებას და მის საქმიანობაში წვლილის განსაზღვრას. დასმულ კითხვებზე პასუხებმა უნდა გამოიწვიოს საკუთარი თავის მიმართ მოთხოვნების გაზრდა, საკუთარი მიზნებისა და ორგანიზაციის მიზნების რეფლექსია, ასევე ღირებულებების განსაზღვრა. რაც მთავარია, კითხვებმა უნდა დაგაფიქროთ თქვენი მუშაობის გაუმჯობესების აუცილებლობაზე. ისინი ასტიმულირებენ მენეჯერს, აიღოს მეტი პასუხისმგებლობა და მიატოვოს ქვეშევრდომის როლი, ვისთვისაც ყველაფერი კარგია, რაც უფროსებს შეეფერება. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, საკუთარ წვლილზე კონცენტრირებით მენეჯერი სწავლობს ფოკუსირებას არა საშუალებებზე, როგორც ასეთზე, არამედ საბოლოო მიზნებზე. მესამე, ეფექტურმა მენეჯერებმა უნდა დაამყარონ თავიანთი საქმიანობა როგორც საკუთარი, ისე მათი მენეჯერების, კოლეგებისა და ქვეშევრდომების ხელსაყრელ, ძლიერ თვისებებზე და ასევე ვალდებულნი არიან მოძებნონ დადებითი ასპექტები მასში. კონკრეტული სიტუაციები. თქვენ ვერ დაიწყებთ მუშაობას არარეალური პრობლემების გადაჭრით. ამ მომენტშიდავალებები. პერსონაჟის ძლიერი მხარეების გააქტიურება ქცევაზე აისახება. ეს არის პატივისცემა როგორც საკუთარი, ისე სხვების პიროვნების მიმართ. ეს არის ღირებულებებისა და მოქმედებების სისტემა. მაგრამ ეს არის ისევ სწავლა სამუშაოს შესრულებისას და თვითგანვითარება პრაქტიკაში. ძლიერი მხარეების ხაზგასმით, მენეჯერი აერთიანებს ორგანიზაციის ინდივიდუალურ მიზანს და საჭიროებებს, ორგანიზაციის ინდივიდუალურ შესაძლებლობებსა და შედეგებს, ორგანიზაციის ინდივიდუალურ მიღწევებსა და შესაძლებლობებს. მეოთხე, ეფექტური მენეჯერები ყურადღებას ამახვილებენ რამდენიმე კრიტიკულ სფეროზე, რომლებშიც დაკისრებული ამოცანების შესრულება მოიტანს ყველაზე ხელშესახებ შედეგებს. მათ უნდა ისწავლონ ინსტალაცია პრიორიტეტული სფეროებიიმუშაოს და არ გადაუხვიოს მათ განხორციელებას. ენერგიისა და დროის დაკარგვა იწვევს ყველაზე უარყოფით შედეგებს. ამ ეტაპზე ყურადღება გამახვილებულია მენეჯერისა და ორგანიზაციის ფუნქციურ მაჩვენებლებზე. გაანალიზებულია არა ის, რაც ხდება, არამედ ის, რაც ადამიანს სურს მოხდეს გარემო პირობებში. განვითარებაში ამ შემთხვევაშისაგანი არ არის ინფორმაცია, არამედ ხასიათი: წინდახედულობა, თავდაჯერებულობა, გამბედაობა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ის ავითარებს ლიდერობას, რომელიც დაფუძნებულია მიზანზე, განსაზღვრაზე და ნდობაზე. და მეხუთე, ეფექტურმა მენეჯერებმა უნდა მიიღონ ეფექტური გადაწყვეტილებები. და ეს, უპირველეს ყოვლისა, თანმიმდევრულობის საკითხია, ანუ დავალების შესრულების პროცესი უნდა მოხდეს საჭირო თანმიმდევრობით. უნდა გვახსოვდეს, რომ ეფექტური გადაწყვეტილება ყოველთვის არის გადაწყვეტილება, რომელიც დაფუძნებულია უფრო მეტად აზრთა სხვადასხვაობაზე, ვიდრე ფაქტებზე შეთანხმებაზე. გადაჭარბებული აჩქარება იწვევს არასწორი გადაწყვეტილებების მიღებას. რამდენიმე გამოსავალი უნდა იყოს, მაგრამ ისინი ყველა ფუნდამენტური უნდა იყოს. გადაწყვეტილების მიღებისას სწორი სტრატეგიით უნდა იხელმძღვანელოთ და არა მოკლევადიანი ტაქტიკური მოსაზრებებით. ავტორი უდიდეს ყურადღებას უთმობს მენეჯერის თვითგანვითარებას, რაც დიდ როლს თამაშობს მის განვითარებაში, როგორც ეფექტური მუშაკი. მან უნდა შეიძინოს შესაბამისი ცოდნა და უნარები. მან უნდა ისწავლოს ბევრი ახალი უნარი, როდესაც ის ცვლის საქმიანობას. მაგრამ ნებისმიერი უნარები და ცოდნა არ დაეხმარება მენეჯერს, თუ ის არ განავითარებს საკუთარ თავს ეფექტურობის თვალსაზრისით. მენეჯერის თვითგანვითარება საკუთარი ეფექტურობის გაზრდის მიზნით არის ორგანიზაციის განვითარების ცენტრალური რგოლი. რამდენადაც მენეჯერები ცდილობენ უზრუნველყონ კონკრეტული ღირებულება, ისინი ამაღლებენ ორგანიზაციის ფუნქციურ დონეს, რომელშიც მუშაობენ. შედეგად, ორგანიზაცია არა მხოლოდ ხდება უფრო პროდუქტიული საქმიანობის უნარი, იგი იძენს უნარს შეასრულოს სხვადასხვა ფუნქციები და მიისწრაფოს სხვადასხვა მიზნებისკენ.

3. დასკვნა

პიტერ დრაკერის მთავარი წვლილი თანამედროვე მენეჯმენტის თეორიაში არის ის, რომ მან შეძლო მრავალი მეცნიერის ცოდნის შეგროვება და სისტემატიზაცია მენეჯმენტის პრობლემების შესახებ, რითაც გამოეყო იგი ცალკე მეცნიერებად. რა თქმა უნდა, დიდ როლს თამაშობს მეცნიერის საკუთარი განვითარებაც, მას ჰქონდა საოცარი ნიჭი იდეების ჩამოყალიბებისთვის, რომლებიც მოგვიანებით გახდა მენეჯმენტის პოსტულატები, რომლებიც დაკავშირებულია ორგანიზაციაში მიმდინარე პროცესების კონკრეტიზაციასთან და ახსნასთან, მისი სტრუქტურის, პროდუქტიულობისა და გაუმჯობესების გზაზე. მომხმარებელთა საჭიროებების დაკმაყოფილება. იმის გათვალისწინებით, რომ დღეს ეროვნული ბუნებრივი და კლიმატური რესურსები სულ უფრო და უფრო კარგავს თავის ყოფილ მნიშვნელობას როგორც ეკონომიკური ზრდისთვის, ასევე ნებისმიერი ქვეყნის კულტურული განვითარებისთვის, დრაკერის ნაშრომების წაკითხვის შემდეგ თქვენ უკეთ იწყებთ არა მხოლოდ მართვის ფაქტორის მნიშვნელობას თანამედროვე საზოგადოებაში, არამედ მისი ტრანსფორმაცია მთავარ, გადამწყვეტ ფაქტორად კაცობრიობის ცივილიზაციის პროგრესში.

დრაკერის მიხედვით, მენეჯმენტის შემდეგი პრინციპები შეიძლება გამოიყოს:

1. მენეჯმენტი ადამიანის არსებობის განუყოფელი ნაწილია. მის გარეშე არაფერი შეუძლებელია გუნდური მუშაობახალხის. მენეჯმენტი გაძლევს ამის საშუალებას ძლიერი მხარეებიხალხი ეფექტურია და მათი სისუსტეები შეუსაბამოა.

2. მენეჯმენტი ღრმად არის ჩადებული ნებისმიერი ქვეყნის კულტურაში. და აქ მას დიდი მნიშვნელობა აქვს კავშირი: კულტურული და ისტორიული ტრადიციების გავლენა მენეჯმენტზე.

3. მენეჯმენტის ამოცანაა ორგანიზაციაში ჩამოაყალიბოს მკაფიო და მარტივი მიზნებისა და ღირებულებების სისტემა, რომელიც ყველა თანამშრომელს მოკავშირედ გახდის მათ მიღწევაში.

4. მენეჯმენტის ამოცანა ასევე მოიცავს: საწარმოს და მისი თითოეული თანამშრომლის ზრდისა და განვითარების შესაძლებლობის მიცემას. უწყვეტი სწავლება და გადამზადება უნდა იყოს ნებისმიერი ორგანიზაციის ქსოვილისა და სისხლის ნაწილი ყველა დონეზე.

5. თითოეული თანამშრომლის მიერ სამუშაოს შესრულება უნდა ეფუძნებოდეს დაკისრებულ სამუშაოზე პირად პასუხისმგებლობას. ყველამ მკაფიოდ უნდა გაიაზროს თავისი პასუხისმგებლობა და შეძლოს შეაფასოს თავისი პირადი წვლილი საერთო საქმეში.

6. ორგანიზაციის საქმიანობის ყველა პარამეტრზე კონტროლი ასევე დამოკიდებულია მენეჯმენტზე.

7. და ბოლოს, ყოველთვის უნდა გახსოვდეთ, რომ საწარმოს მთავარი საბოლოო შედეგი არის მომხმარებლის კმაყოფილება.

გამოქვეყნებულია Allbest.ru-ზე

მსგავსი დოკუმენტები

    მენეჯმენტის პრობლემებზე იდეების სისტემატიზაცია პიტერ ფერდინანდ დრაკერის თეორიაში, მათი გამოყენება თანამედროვე მენეჯმენტში. სამეწარმეო საზოგადოების კონცეფცია. მენეჯმენტი მიზნების მიხედვით. ცოდნის როლი კომპანიის ღირებულების შექმნაში.

    კურსის სამუშაო, დამატებულია 01/08/2016

    პ.დრაკერის წიგნი „მართვა 21-ე საუკუნეში“, მისი მნიშვნელობა რუსული პრაქტიკა. მისი ჟანრისა და სტრუქტურის განსაზღვრა. რეფლექსია დემოგრაფიის, ჯანმრთელობისა და განათლების როლზე სტრატეგიაში ორგანიზაციული სტრუქტურა. წიგნის შედარება სხვა ავტორების ნაწარმოებებთან.

    რეზიუმე, დამატებულია 16/04/2014

    დრაკერი პ.ფ. – უმსხვილესი თანამედროვე მენეჯმენტის მკვლევარი, ემპირიული სკოლის ერთ-ერთი დამაარსებელი. პ.დრუკერის მიერ შემუშავებული ძირითადი იდეებისა და ცნებების მახასიათებლები. ელემენტები, რომლებიც ქმნიან ბიზნესის თეორიას. „მართვის პრაქტიკის“ შინაარსი.

    კურსის სამუშაო, დამატებულია 06/13/2014

    პ.დრუკერის მიერ შემუშავებული ძირითადი იდეები და ცნებები. მენეჯმენტი მიზნების მიხედვით. სამეწარმეო საზოგადოების კონცეფცია. ცოდნის საზოგადოება. ბიზნესის თეორია, ეფექტურობა. კონტროლი ორგანიზაციის საქმიანობის ყველა პარამეტრზე. მომხმარებელთა კმაყოფილება.

    ტესტი, დამატებულია 11/01/2006

    პიტერ დრაკერის მიზნების მიხედვით ბიზნესის მენეჯმენტის არსი. ძირითადი მახასიათებლები თანამედროვე სისტემამენეჯმენტი. მისი განვითარების თავისებურებები რუსეთსა და ამერიკაში. იაპონური მენეჯმენტის სპეციფიკა. Გამორჩეული მახასიათებლებიმენეჯმენტი სხვადასხვა ქვეყანაში.

    კურსის სამუშაო, დამატებულია 09/04/2014

    მენეჯმენტის თეორიის განვითარების ადრეული პერიოდის მახასიათებლები, კლასიკური სკოლის ძირითადი ცნებები. გ.მინცბერგის მიერ მენეჯერების საქმიანობის შესწავლა, ორგანიზაციის ბიუროკრატიული თეორიის დებულებების შინაარსი. თანამედროვე განვითარება მენეჯმენტის სფეროში.

    რეზიუმე, დამატებულია 25/12/2011

    საწარმოს მართვის პროცესი და სისტემა. მენეჯმენტის ძირითადი მიზნებისა და ამოცანების მახასიათებლები. მართვის პროცესის ფორმალიზაციის პრინციპებისა და მენეჯმენტის თანამედროვე პრობლემების გადაჭრის მეთოდების შესწავლა. იდეების ანალიზი პ.ფ. დრაკერი, ემპირიული სკოლის დამფუძნებელი.

    რეზიუმე, დამატებულია 06/15/2010

    მენეჯმენტის არსი. რეგიონი პროფესიული საქმიანობამენეჯერი და მოთხოვნები მისთვის. მენეჯმენტის ძირითადი მოდელები ორგანიზაციაში, მათი ურთიერთობა. მენეჯმენტის თეორიის ჩამოყალიბებისა და განვითარების ძირითადი ეტაპები. სამეცნიერო მენეჯმენტის სკოლა.

    მოტყუების ფურცელი, დამატებულია 05/22/2007

    მენეჯმენტის ახალი პარადიგმა. ახალი რეალობა და ბიზნეს სტრატეგია. ცვლილების ლიდერი. პრობლემები ინფორმაციის სფეროში. ცოდნის მუშაკთა პროდუქტიულობა. მენეჯმენტის როლი კარიერასა და ცხოვრებაში. ცვლილებების ძიებისა და პროგნოზირების მეთოდოლოგია.

    წიგნის ანალიზი, დამატებულია 01/11/2005

    სხვადასხვა სკოლის დებულებებისა და მენეჯმენტის კონცეფციების ანალიზი. შპს "Country Club "Out"-ის საქმიანობის მახასიათებლები, მენეჯმენტის ეფექტიანობის გაუმჯობესების გზები ფ.ტეილორის სამეცნიერო მენეჯმენტის სკოლის თავისებურებები და ორგანიზაციული ქცევის კონცეფცია.

1909 გაიზარდა ვენაში, 1920-იან წლებში გადავიდა გერმანიაში, სწავლობდა ჰამბურგში, შემდეგ ფრანკფურტში.

მსოფლიოს ყველა წამყვანი კონცერნი ცხოვრობს „დრაკერის მიხედვით“ მე-20 საუკუნის 40-იანი წლების შუა ხანებიდან. დრაკერს სჯეროდა, რომ შეიძლებოდა ეკონომიკური პროგრესი და სოციალური ჰარმონიის შექმნა. მაგრამ, როგორც ბევრი დიდი შემოქმედი, დრაკერიც შეშინებული იყო მისი შემოქმედებით. " კორპორაციები, რომლებიც აშენდა პირამიდების მსგავსად, ახლა კარვებს ჰგავს”- აღიარა პეტრემ, მწუხარების გარეშე, სიცოცხლის ბოლო წლებში.

ესეები

  • ეკონომიკური ადამიანის დასასრული: ტოტალიტარიზმის წარმოშობა (1939)
  • ინდუსტრიული ადამიანის მომავალი (1942)
  • კორპორაციის კონცეფცია (1945)
  • ახალი საზოგადოება (1950)
  • მენეჯმენტის პრაქტიკა(1954). რუსულენოვანი გამოცემა: მენეჯმენტის პრაქტიკა. - M.: “Williams”, 2007. - გვ. 400. - ISBN 0-7506-4393-5
  • ამერიკის შემდეგი 20 წელი (1957)
  • ხვალინდელი ღირშესანიშნაობები: მოხსენება ახალ "პოსტ-მოდერნულ" სამყაროზე (1959)
  • ძალა და დემოკრატია ამერიკაში (1961)
  • შედეგების მენეჯმენტი: ეკონომიკური ამოცანები და რისკის შემცველი გადაწყვეტილებები (1964)
  • ეფექტური აღმასრულებელი (1966)
  • უწყვეტობის ხანა(1968). რუსულენოვანი გამოცემა: რღვევის ერა: სახელმძღვანელო ჩვენი ცვალებადი საზოგადოებისთვის. - M.: “Williams”, 2007. - გვ. 336. - ISBN 1-56000-618-8
  • ტექნოლოგია, მენეჯმენტი და საზოგადოება (1970)
  • კაცები, იდეები და პოლიტიკა (1971)
  • მენეჯმენტი: ამოცანები, პასუხისმგებლობები და პრაქტიკა(1973) რუსულენოვანი გამოცემა: მენეჯმენტი: კონცეფციები, პასუხისმგებლობები, პრაქტიკა. - მ .: "უილიამსი", 2008. - გვ. 992. - ISBN 978-5-8459-1365-4
  • უხილავი რევოლუცია: როგორ მოვიდა საპენსიო ფონდი ამერიკაში (1976)
  • მენეჯმენტის შესავალი ხედვა (1977)
  • მნახველის თავგადასავალი (1979)
  • ფუნჯის სიმღერა: იაპონური ნახატი სანსო კოლექციიდან (1979)
  • მენეჯმენტი ტურბულენტურ დროში (1980)
  • შემდეგი ეკონომიკისა და სხვა ესეების მიმართ (1981)
  • აღმასრულებელი ხელისუფლების ცვალებადი სამყარო (1982)
  • სიკეთის კეთების ცდუნება (1984)
  • ინოვაცია და მეწარმეობა: პრაქტიკა და პრინციპები(1985). რუსულენოვანი გამოცემა: ბიზნესი და ინოვაცია. - M.: “Williams”, 2007. - გვ. 432. - ISBN 0-88730-618-7
  • მენეჯმენტის საზღვრები (1986)
  • ახალი რეალობები (1989)
  • არაკომერციული ორგანიზაციის მართვა: პრაქტიკა და პრინციპები(1990) რუსულენოვანი გამოცემა: მენეჯმენტი ინ არაკომერციული ორგანიზაცია: პრინციპები და პრაქტიკა. - M.: “Williams”, 2007. - გვ. 304. - ISBN 0-88730-601-2
  • მართვა სთვისმომავალი: 1990-იანი წლები და შემდგომი (1992)
  • პოსტ-კაპიტალისტური საზოგადოება (1993)
  • ეკოლოგიური ხედვა: ასახვა ამერიკის მდგომარეობაზე (1993)
  • ბიზნესის თეორია (1994)
  • მართვა დიდი ცვლილებების დროს (1995)
  • დრაკერი აზიაზე: დიალოგი პიტერ დრაკერსა და ისაო ნაკაუჩის შორის (1997)
  • პიტერ დრაკერი მენეჯმენტის პროფესიაზე(1998). რუსულენოვანი პუბლიკაცია: პროფესიული მენეჯმენტის შესახებ: მენეჯერის პროფესიის შესახებ. - M.: "უილიამსი", 2005. - გვ. 320. - ISBN 1-59139-322-1
  • მენეჯმენტის გამოწვევები 21-ე საუკუნისთვის(1999). რუსულენოვანი გამოცემა: მენეჯმენტის გამოწვევები 21-ე საუკუნეში. - მ.: „უილიამსი“, 2007. - გვ. 272. - ISBN 0-7506-4456-7
  • The Essential Drucker: საუკეთესო სამოცი წლის განმავლობაში პიტერ დრაკერის ძირითადი ნაწერები მენეჯმენტის შესახებ(2001). რუსულენოვანი გამოცემა: მენეჯმენტის ენციკლოპედია. - მ.: "უილიამსი", 2006. - გვ. 432. - ISBN 0-06-621087-9
  • ლიდერობა ცვლილებების დროს: რა იქნება საჭირო ხვალ ხელმძღვანელობისთვის(2001; პიტერ სენგესთან ერთად)
  • ეფექტური აღმასრულებელი განახლებულია(2002). რუსულენოვანი გამოცემა: ეფექტური ლიდერი. - M.: “Williams”, 2007. - გვ. 224. - ISBN 0-06-051607-0
  • მენეჯმენტი მომავალ საზოგადოებაში(2002). რუსულენოვანი გამოცემა: მენეჯმენტი მომავლის საზოგადოებაში. - M.: “Williams”, 2007. - გვ. 320. - ISBN 0-312-28977-4
  • მოქმედი საზოგადოება (2003)
  • The Daily Drucker: 366 დღე გამჭრიახობა და მოტივაცია სწორი საქმის გასაკეთებლად(2004). რუსულენოვანი გამოცემა: Drucker for every day. 366 რჩევა მოტივაციისა და დროის მართვისთვის. - M.: “Williams”, 2007. - გვ. 416. - ISBN 0-06-074244-5
  • საკუთარი თავის მართვა (2005)
  • ეფექტური აღმასრულებელი მოქმედებაში(გამოქვეყნდება 2006 წლის იანვარში)

ბმულები

  • პირადი MBA: პიტერ ფერდინანდ დრაკერი. ძირითადი იდეები, ესეების ნაწყვეტები
  • პიტერ ფ. დრაკერი, პიონერი სოციალური და მენეჯმენტის თეორიაში, გარდაიცვალა 95 წლის ასაკში (The New York Times, 12 ნოემბერი, 2005 წ.)
  • ადამიანი, რომელმაც გამოიგონა მენეჯმენტი (სპეციალური მოხსენება პიტერ დრაკერზე (The Economist, 19 ნოემბერი, 2005)

ფონდი ვიკიმედია. 2010 წელი.

ნახეთ რა "Drucker P.F." სხვა ლექსიკონებში:

    ებრაული გვარი. დრაკერი, პიტერ ფერდინანდი (Peter Ferdinand Drucker; 1909 2005) ამერიკელი ეკონომისტი, პუბლიცისტი, ავსტრიული წარმოშობის განმანათლებელი. ვიქტოროვი, ბორის მიხაილოვიჩი (ნამდვილი სახელი დრაკერი; 1947 2004) რუსი პოეტი ... ვიკიპედია

    - (დრაკერი), პიტერ ფერდინანდი (დ. 19 ნოემბერი, 1909) – ამერიკელი. ბურჟუაზიული სოციოლოგი და ეკონომისტი, მენეჯმენტის თეორიის (მენეჯერიზმის) მომხრე. 1950 წლიდან – პროფ. NY. უნ თა. თავის ნაშრომებში თეორიას აყალიბებს, თანამედროვე დროის სტრუქტურის მიხედვით. კაპიტალისტი საზოგადოება,… … ფილოსოფიური ენციკლოპედია

    სოფია იურიევნა (დ. 25 XII 1906 (7 I 1907), სოფელი კოპისი, ვიტებსკის ოლქი) ბუები. მომღერალი (დრამატული სოპრანო). ჰაპ. ხელოვნება. BSSR (1955). 1930 წელს 32 სწავლობდა ოპერისა და ბალეტის სტუდიაში, ხოლო 1933 წელს 36 ბელორუსიაში. კონსერვატორია. 1933 წლიდან ბელორუსი სოლისტი. თ პა ოპერა და...... მუსიკალური ენციკლოპედია

    შერონ დრაკერი ... ვიკიპედია

    პიტერ დრაკერი პიტერ ფერდინანდ დრაკერი (გერმ. Peter Ferdinand Drucker; გერმანულად მისი სახელი ჟღერს პიტერს; 1909 წლის 19 ნოემბერი, 2005 წლის 11 ნოემბერი ვენა) ავსტრიული წარმოშობის ამერიკელი მეცნიერი; ეკონომისტი, პუბლიცისტი, მასწავლებელი, ერთ-ერთი ყველაზე... ... ვიკიპედია

    პიტერ დრაკერი პიტერ ფერდინანდ დრაკერი (გერმ. Peter Ferdinand Drucker; გერმანულად მისი სახელი ჟღერს პიტერს; 1909 წლის 19 ნოემბერი, 2005 წლის 11 ნოემბერი ვენა) ავსტრიული წარმოშობის ამერიკელი მეცნიერი; ეკონომისტი, პუბლიცისტი, მასწავლებელი, ერთ-ერთი ყველაზე... ... ვიკიპედია

    პიტერ ფერდინანდ დრაკერი პიტერ ფერდინანდ დრაკერი ... ვიკიპედია

    დრაკერი პიტერ ფერდინანდი- (1909 2005) ავსტრიული წარმოშობის ამერიკელი მეცნიერი, დამფუძნებელი თანამედროვე მენეჯმენტი. წლების განმავლობაში ის იყო აშშ-ს, კანადისა და იაპონიის მთავრობების მრჩეველი. ავტორი არაერთი ფუნდამენტური ნაშრომისა მენეჯმენტის, საკითხებზე ეკონომიკური თეორიადა…… პოლიტოლოგიის ლექსიკონი-ცნობარი

    პიტერ ფერდინანდ დრაკერი (გერმ. Peter Ferdinand Drucker; გერმანულად მისი სახელი ჟღერს პიტერს; 1909 წლის 19 ნოემბერი, 2005 წლის 11 ნოემბერი ვენა) ავსტრიული წარმოშობის ამერიკელი მეცნიერი; ეკონომისტი, პუბლიცისტი, მასწავლებელი, ერთ-ერთი ყველაზე გავლენიანი თეორეტიკოსი... ... ვიკიპედია

პიტერ დრაკერი ითვლება სისტემური მიდგომის ერთ-ერთ ყველაზე თანმიმდევრულ წარმომადგენელად.

პიტერ ფერდინანდ დრაკერი(1909-2005) - ერთ-ერთი ყველაზე ავტორიტეტული და ცნობილი თანამედროვე მეცნიერი მენეჯმენტის სფეროში, მსოფლიო მენეჯმენტის აზროვნების კლასიკოსი, სისტემური მიდგომის წარმომადგენელი, მიზნების მიხედვით მენეჯმენტის კონცეფციის შემქმნელი.

P. Drucker დაიბადა ვენაში, ადვოკატის ოჯახში. განათლება მიიღო ავსტრიისა და ინგლისის უნივერსიტეტებში. დიდი ხნის განმავლობაში მუშაობდა ინგლისის ერთ-ერთ საერთაშორისო ბანკში ეკონომისტად. 1937 წელს გადავიდა აშშ-ში. 1942 წელს იგი შეუერთდა ბენნინგტონის კოლეჯს ვერმონტში, სადაც მსახურობდა პოლიტიკისა და ფილოსოფიის პროფესორად ფილოსოფიისა და პოლიტიკური მეცნიერების განყოფილებაში. ათი წლის შემდეგ მან მიიღო მენეჯმენტის პროფესორის თანამდებობა ნიუ-იორკის უნივერსიტეტის ბიზნესის სამაგისტრო სკოლაში. 1971 წლიდან მუშაობდა პროფესორად სოციალური მეცნიერებები Claremont Graduate School-ში (კალიფორნია). 1950-იანი წლების შუა ხანებიდან. P. Drucker-ის ძირითადი საქმიანობა იყო სწავლება, წიგნების წერა და კონსულტაციები რამდენიმე წამყვან ამერიკულ კომპანიასთან მენეჯმენტის საკითხებზე.

ძირითადი სამუშაოები.პ.დრუკერის ნაშრომები, რომელიც ეძღვნება მენეჯმენტის საკითხებს, ასევე ეკონომიკურ და სოციალური პრობლემები, თარგმნილია 20-ზე მეტ ენაზე. მენეჯმენტის მეცნიერებისთვის მნიშვნელოვანი გახდა შემდეგი ნამუშევრებიპ. დრაკერი: „ეკონომიკური ადამიანის დასასრული“ (1936), „ინდუსტრიული ადამიანის მომავალი“ (1942), „კორპორაციის კონცეფცია“ (1946), „მენეჯმენტის პრაქტიკა“ (1954 წ.), „ ეფექტური მენეჯერი"(1967), "უწყვეტობის ხანა" (1969), "მენეჯმენტი: ამოცანები, პასუხისმგებლობები, განხორციელების მეთოდები" (1974), "მომავლის ეკონომიკისკენ" (1981), "ინოვაცია და მეწარმეობა" (1985), " მენეჯმენტის საზღვრები "(1987), "მენეჯმენტის გამოწვევები 21-ე საუკუნეში" (1999 წ.), "მენეჯმენტის ენციკლოპედია" (2001 წ.).

მეცნიერის მთავარი წვლილი მენეჯმენტის მეცნიერებაში არის ცოდნის სისტემატიზაცია მენეჯმენტის პრობლემებზე.

ბიზნესის თეორია.ნაშრომში „მართვის პრაქტიკა“ ავტორმა შემოგვთავაზა ბიზნესისა და მენეჯმენტის ბუნების ახალი ინტერპრეტაცია. ბიზნეს თეორიის კონცეფცია აგებულია მცდელობებზე პასუხის გაცემის კითხვაზე, თუ რა დაემართა ცნობილ ფირმებს 80-90-იან წლებში. XX საუკუნე და რა არის მსხვილი კორპორაციების კრიზისის მიზეზები.

ოპერაციული ისტორიის გადახედვა სხვადასხვა კომპანიებიპ. დრაკერმა ორი ძირითადი დასკვნა გააკეთა. ჯერ ერთი, საწარმოს ქმნის ხალხი და არა ეკონომიკური ფაქტორები.

მეორეც, ბიზნესი არ შეიძლება განისაზღვროს ან აიხსნას მოგების თვალსაზრისით, ეს არის ობიექტური პირობა ეკონომიკური აქტივობა, და არა მისი მთავარი მიზანი.

პ.დრუკერის აზრით, ბიზნესის მიზანია მომხმარებლის შექმნა. ის წერდა: „მომხმარებელი არის ბიზნესის საფუძველი და მისი არსებობა მომხმარებელზეა დამოკიდებული. დასაქმებას მხოლოდ მომხმარებელი უზრუნველყოფს. და სწორედ მომხმარებლის მოთხოვნებისა და მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად ანდობს საზოგადოება საწარმოს მატერიალური საქონლის წარმოებისთვის რესურსებს“. აქედან გამომდინარეობს, რომ ბიზნესის ძირითადი ფუნქციებია მარკეტინგი და ინოვაცია, ანუ უკეთესი და იაფი საქონლისა და მომსახურების მიწოდება. უფრო მეტიც, ხაზგასმით აღინიშნა, რომ ინოვაცია გულისხმობს არა რაიმე ახალი და იაფი სერვისის წარმოებას, არამედ მაღალი ხარისხის და იაფ მომსახურებას.

პ. დრაკერმა ბიზნესის თეორიის ძირითად ელემენტებს უწოდა: იდეა ორგანიზაციის გარემოზე: საზოგადოება და მისი სტრუქტურა, ბაზარი, მომხმარებელი და ტექნოლოგია; იდეა ორგანიზაციის კონკრეტული (სპეციალური) მისიის შესახებ; კომპანიის ძირითადი შესაძლებლობების, ან ძირითადი კომპეტენციების იდეა, არის შესაძლებლობების ერთობლიობა, რომელიც განსაზღვრავს კონკურენტულ უპირატესობებს და აუცილებელია ორგანიზაციის მისიის შესასრულებლად. ამავდროულად, P. Drucker-მა ხაზგასმით აღნიშნა, რომ იდეები გარემოს, ორგანიზაციის მისიისა და ძირითადი კომპეტენციის შესახებ, ერთი მხრივ, უნდა შეესაბამებოდეს რეალობას, ხოლო მეორეს მხრივ, ერთმანეთს.

ავტორმა აღნიშნა, რომ მკაფიო, სრული და ეფექტური ბიზნეს თეორიის შემუშავებას, როგორც წესი, სჭირდება წლების ინტენსიური მუშაობა, რეფლექსია და ექსპერიმენტები. წარმატების მისაღწევად ორგანიზაციამ უნდა იმუშაოს და განვითარდეს თავისებურად. ამავდროულად, ორგანიზაციის ყველა თანამშრომელმა უნდა იცოდეს და გაიგოს მისი ბიზნეს თეორია, რომელიც მუდმივად უნდა შემოწმდეს. ანუ, ბიზნეს თეორიამ უნდა აიღოს მისი შეცვლის შესაძლებლობა.

ნაშრომში „მართვის პრაქტიკა“ განიხილებოდა რაღაც თითქმის უცნობი 50-იან წლებში. XX საუკუნე „ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის“ ფენომენი, რომელიც მე-20 საუკუნის ბოლოს. გახდა კვლევისა და სწავლების დამოუკიდებელი სფერო ბიზნეს სკოლებში.

კონცეფცია "მართვა მიზნების მიხედვით". F.W. Taylor-ისა და H. Ford-ისგან განსხვავებით, რომლებიც მენეჯმენტს განიხილავდნენ, როგორც ზუსტ მეცნიერებას, P. Drucker განიხილავდა მენეჯმენტს, როგორც ერთგვარ ახალ ფილოსოფიას. უცხოელი მეცნიერების აზრით, იმის ნაცვლად, რომ დეტალურად გაეანალიზებინა თითოეული აღმოცენებული პრობლემა, მან შეისწავლა მენეჯმენტის ზოგადი პრინციპები, რომლებიც საფუძვლად უდევს მათ. ამრიგად, პ. დრაკერმა აქცენტი პროდუქტიულობიდან საბოლოო შედეგზე გადაიტანა, რამაც მას საშუალება მისცა განევითარებინა „მიზნების მიხედვით მენეჯმენტის“ კონცეფცია - მისი ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი კონცეფცია დასავლეთში.

P. Drucker-ის იდეამ, რომ მენეჯმენტი უნდა დაიწყოს მიზნების განსაზღვრით და შემდეგ გადავიდეს ფუნქციების, ურთიერთქმედების სისტემებისა და პროცესების განსაზღვრაზე, გააუქმა ა.ფაიოლის დროიდან მიღებული მართვის ლოგიკა. „მიზნების მიხედვით მენეჯმენტის“ კონცეფციის შესაბამისად, მენეჯერის ამოცანაა დასახოს მიზნები და განახორციელოს ქმედებები, რომლებიც მიმართულია მათ მისაღწევად. ამ შემთხვევაში, დაქვემდებარებულებთან და მათ მენეჯერებთან ერთად ყალიბდება კონკრეტული სამუშაო მიზნები, პერიოდულად ფასდება მათკენ პროგრესი და ამ შეფასების საფუძველზე ნაწილდება ჯილდოები.

ანუ „მიზნების მიხედვით მენეჯმენტის“ ცნების თავისებურება ის არის, რომ ორგანიზაციის მენეჯმენტი არის მენეჯერთა ჯგუფის (თანამშრომლების) ფუნქცია და არა ერთი ადამიანის ექსკლუზიური პრივილეგია. მენეჯმენტის ამ მეთოდით მიზნები გამოიყენება არა მხოლოდ როგორც კონტროლის მექანიზმები, არამედ თანამშრომლების მოტივაციისთვისაც.

რაციონალური მენეჯერის ამოცანაა დააბალანსოს ორგანიზაციის სხვადასხვა მიზნები. მიზნების განსაზღვრა მენეჯმენტის საქმიანობის თითოეული სფეროსთვის საშუალებას იძლევა:

პირველი, განმარტეთ ეკონომიკური ფენომენების მთელი სპექტრი რამდენიმე ზოგადი ფორმულირებით;

მეორეც, შეამოწმეთ ეს მსჯელობები პრაქტიკაში;

მესამე, კომპანიის ქცევის პროგნოზირება;

მეოთხე, გადაწყვეტილებების მიზანშეწონილობის შემოწმება მათი მიღების პროცესში და არა მათი განხორციელების შემდეგ;

მეხუთე, გააუმჯობესე მომავალი აქტივობები წარსული გამოცდილების ანალიზის საფუძველზე.

ამრიგად, „მიზნების მიხედვით მენეჯმენტის“ მექანიზმის გამოყენება, როგორც ორგანიზაციის ეფექტურობის გაზრდის მეთოდი, საშუალებას იძლევა, პ. დრაკერის აზრით, გააერთიანოს დაგეგმვა და კონტროლი, გაზარდოს მენეჯერების ჩართულობა ყველა დონეზე მიზნების შემუშავების პროცესში. და ასტიმულირებს უკუკავშირის პროცესებს.

პ. დრაკერმა გამოავლინა მიზნების ნაკრები, რომელიც განსაზღვრავს გრძელვადიან წარმატებას, რაც მოიცავს გაუმჯობესებას: კომპანიის პოზიცია ბაზარზე, შრომის პროდუქტიულობა, მომგებიანობის მაჩვენებლები, ინოვაციური აქტივობა, ფიზიკური და ფინანსური რესურსები, მენეჯერების საქმიანობა და მათი შესაძლებლობების განვითარება, თანამშრომლების საქმიანობა და მათი დამოკიდებულება სამუშაოსადმი, კომპანიის პასუხისმგებლობა საზოგადოების წინაშე.

ყველა ეს მიზანი, პ.დრუკერის აზრით, „უნდა შეესაბამებოდეს იმას, რაც აუცილებელია და სასურველია ამ საწარმოს. ისინი არ უნდა იყოს დაფუძნებული მიზანშეწონილობაზე და არ უნდა მოერგოს ეკონომიკური აქტივობის რყევებს“. მისი აზრით, საწარმოს მართვისას არ შეიძლება იხელმძღვანელო „ინტუიციით“, არამედ უნდა იმართო დასახული მიზნების საფუძველზე, რომლებიც პერიოდულად უნდა გადაიხედოს.

მენეჯერების მახასიათებლები.დრუკერმა თავისი ნაშრომების უმეტესობაში გააანალიზა მენეჯერების ფუნქციები, თვისებები და როლი საწარმოს მენეჯმენტში და მთლიანად ეკონომიკის ფუნქციონირებაში.

მეოცე საუკუნის დასაწყისში და შუა ხანებში მენეჯერის ფუნქციებისა და მოთხოვნების შედარებისას, პ. დრაკერი მივიდა დასკვნამდე, რომ ბიზნეს პირობების შეცვლამ ახალი მოთხოვნები წამოაყენა მენეჯერისთვის. მეცნიერმა მათგან ყველაზე მნიშვნელოვანი მიიჩნია:

პრინციპების ღრმა გაგება თანამედროვე წარმოებადა მათი თანმიმდევრული გამოყენება პრაქტიკაში;

თქვენი ბიზნესის მთლიანობაში დანახვის უნარი და მისი მთლიანობაში მართვის უნარი;

მომავალი მოვლენების პროგნოზირების უნარი;

ახალი ბაზრების შექმნის უნარი;

დაეუფლეთ მენეჯმენტის ინსტრუმენტების ახალ კომპლექტს, რომლებიც სრულიად ახალია თქვენთვის, რომელთაგან ბევრი თავად უნდა განავითაროთ.

აქედან გამომდინარე, მენეჯერის ფუნდამენტური ფუნქციები მეოცე საუკუნის შუა ხანებში. პ.დრუკერს სჯეროდა: ბიზნესის მენეჯმენტი, მენეჯერების მართვა და თანამშრომლების მართვა.

პ. დრაკერი კრიტიკულად იყო განწყობილი ბიჰევიორისტული იდეების მიმართ და მათ "ფსიქოლოგიურ დესპოტიზმს" უწოდებდა. ეგ მეგონა მთავარი ამოცანამენეჯერი - ზრუნავს ეკონომიკური მიზნების და კლიენტების მიღწევაზე და არა „მუშაკთა სიხარულზე“. ამავე დროს, მან აღიარა, რომ სამსახურში ურთიერთობები უნდა აშენდეს ურთიერთპატივისცემაზე. 1950-იანი წლების დასაწყისში. წამოაყენა თვითმმართველობის იდეა შრომითი კოლექტივი. ის მდგომარეობს იმაში, რომ კომპანია ქმნის მუშაკთა და თანამშრომელთა დემოკრატიულ არჩეულ ორგანოს, რომელიც მოწოდებულია გადაჭრას საწარმოს ცხოვრების სოციალურ ასპექტებთან დაკავშირებული საკითხები. ასეთ საქმიანობაში მონაწილეობით მუშებმა უნდა შეიძინონ პასუხისმგებლობის გრძნობა საწარმოს საქმიანობაზე. თავად პ.დრუკერმა მიიჩნია ეს მისი ყველაზე მნიშვნელოვანი იდეა მენეჯმენტთან დაკავშირებით. თუმცა, მსგავს წინადადებას მაშინ მხარდაჭერა არ მოჰყოლია.

სიტუაციის განვითარების წინასწარმეტყველებით, პ.დრუკერმა ჩამოაყალიბა შვიდი ახალი ამოცანა მომავლის მენეჯერისთვის. მისი აზრით, მომავლის მენეჯერმა უნდა:

1) მართვა დასახული მიზნებიდან გამომდინარე;

2) გრძელვადიან პერსპექტივაში მეტი რისკის აღება;

3) შეძლოს სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღება;

4) შეძლოს ინტეგრირებული მართული ჯგუფების შექმნა, სადაც შესაძლებელია მონიტორინგის როგორც მართვის საქმიანობის ეფექტურობა, ასევე მისი შესაბამისობა საერთო მიზანთან;

5) შეეძლოს სწრაფად და მკაფიოდ იმუშაოს ინფორმაციასთან;

6) შეძლოთ თქვენი ბიზნესის მთლიანობაში დანახვა და მასთან თქვენი ფუნქციების ინტეგრირება;

7) ისწავლეთ ეკონომიკური, პოლიტიკური და სოციალური ცვლილებების დანახვა, რომელიც ხდება გლობალური მასშტაბით, ამ გლობალური ტენდენციების გათვალისწინებით საკუთარ გადაწყვეტილებებში.

იმის გათვალისწინებით, რომ მენეჯმენტის პრაქტიკა დაიწერა დაახლოებით სამოცი წლის წინ, პ. დრაკერის ხედვითი შესაძლებლობები გასაოცარია. დასავლელი მეცნიერები თვლიან, რომ მისი ფუტუროლოგიური საქმიანობის მწვერვალია ნაშრომი "უწყვეტობის ხანა". 1969 წელს მან იწინასწარმეტყველა ხელით შრომაზე დაფუძნებული მასობრივი წარმოების ეპოქის დასასრული და ცოდნაზე დაფუძნებული ინფორმაციის ეპოქის დადგომა.

"ცოდნის საზოგადოების" კონცეფცია.„ცოდნის საზოგადოების“ კონცეფციის მიხედვით, ჩნდება მუშაკის ახალი ტიპი – ცოდნის მუშაკი. P. Drucker-მა გამოყო მუშათა ორი კატეგორია: მენეჯერები და სპეციალისტები (გარკვეული დონის მენეჯერები, კონსულტანტები, პროგრამისტები, პროგრამული უზრუნველყოფის მომხმარებლები და ა.შ.). მომხმარებლებს და პროგრამისტებს შეუძლიათ იმუშაონ როგორც დამოუკიდებლად, ასევე კომპანიაში. მათ საქმიანობას შორის მთავარი განსხვავება ისაა, რომ ისინი ქმნიან პროდუქტს საკუთარი სახსრებით, კომპანიის სახსრების გამოყენების გარეშე.

ცოდნის საზოგადოებაში, პ.დრუკერის მიხედვით, ცოდნა არის პირველადი რესურსი და ყოვლისმომცველი რესურსი როგორც ინდივიდებისთვის, ასევე მთლიანად ეკონომიკისთვის. წარმოების ისეთი ტრადიციული ფაქტორები, როგორიცაა მიწა, შრომა და კაპიტალი, არ ქრება, მაგრამ უკანა პლანზე ქრება. მათი შეძენა შესაძლებელია და საკმაოდ მარტივად ხდება სპეციალიზებული ცოდნის დახმარებით. ამავდროულად, სპეციალიზებული ცოდნა თავისთავად არაფერს იძლევა. ისინი შეიძლება იყოს პროდუქტიული მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი ინტეგრირებულნი არიან ამოცანაში. და ამიტომ ცოდნის საზოგადოება ასევე არის ორგანიზაციების საზოგადოება, რადგან ნებისმიერი ორგანიზაციის, როგორც ბიზნესის, ასევე არაბიზნესის მიზანი და ფუნქციაა სპეციალიზებული ცოდნის ინტეგრირება საერთო ამოცანაში.

პ. დრაკერმა თავის ნაშრომში „უწყვეტობის ხანა“ გამოავლინა ახალი თაობის წარმომადგენლები - მოაზროვნე და ძიების მენეჯერები. მან შესთავაზა უარი თქვას მენეჯერის იდენტიფიკაციაზე „ზედამხედველთან ან ოფისის ვირთხთან“. მენეჯერი არის ადამიანი, რომელსაც მაღალი დონეპასუხისმგებლობა. ავტორი ასევე შეეხო საზოგადოებისთვის კორპორატიული მენეჯერების ახალი თაობის გაჩენის შედეგებს. მისი აზრით, ვინაიდან ცოდნის საზოგადოებაში აქცენტი კეთდება არა ფიზიკურ შრომაზე, არამედ ცოდნაზე, კრიტერიუმი ეკონომიკური განვითარებასაზოგადოებები უნდა გახდნენ არა ქარხნები, არამედ ცვლილებები. პ.დრუკერი წერდა: „მუშაკი, რომელსაც აქვს ცოდნა, საზოგადოებაში, რომელმაც იცის როგორ დააფასოს ცოდნა, ამავე დროს არის კაპიტალისტიც და დაქირავებული თანამშრომელიც. ასეთი სპეციალისტები ერთად ქმნიან თანამედროვე საზოგადოების დაქირავებულ, განათლებულ საშუალო ფენას, რომლებიც ერთობლივად ფლობენ წარმოების საშუალებებს. საპენსიო ფონდები, საინვესტიციო ტრასტები და მსგავსი ინსტიტუტები“. ამრიგად, პ.დრუკერი ცოდნას არა მხოლოდ ძალაუფლებას, არამედ ქონებასაც თვლიდა.

პ. დრაკერის თეორიების გაანალიზებით, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ მათი უმეტესობის ცენტრალური იდეა იყო ექსკლუზიური როლის იდეა. პროფესიონალი მენეჯერებიგანვითარებაში თანამედროვე ბიზნესიდა საზოგადოება მთლიანად. ის ამტკიცებდა, რომ მეწარმეობისა და თანამედროვე ბიზნესის განვითარების საფუძველი უნდა იყოს მენეჯმენტის ელიტა, რომელიც შედგება მაღალპროფესიონალი მენეჯერებისგან.

თავის ნამუშევრებში პ.დრუკერი ამა თუ იმ ხარისხით შეეხო მართვის თითქმის ყველა მნიშვნელოვან საკითხს. პ. დრაკერის ერთ-ერთი ბოლო ნამუშევარი იყო 2001 წელს დაწერილი "მენეჯმენტის ენციკლოპედია". მასში ავტორმა შეაჯამა თავისი სამეცნიერო მოღვაწეობადა წარმოადგინა მენეჯმენტის აზროვნების განვითარების ყველაზე საინტერესო და კონცეპტუალური თეორიების მიმოხილვა. ეს ნაშრომი გახდა უფრო მეტი, ვიდრე უბრალოდ ანთოლოგია, იგი შეიძლება ჩაითვალოს მენეჯმენტის თეორიის უნიკალურ, ლოგიკურად თანმიმდევრულ და თვითკმარი შესავალად, რომელიც მოიცავს მენეჯმენტის ძირითად პრინციპებს, ამოცანებს და შესაძლებლობებს.

პ. დრაკერის წვლილი მენეჯმენტის აზროვნების განვითარებაში ყველაზე ნათლად ახასიათებდა გ.ჰამელს: „მინდა შევთავაზო ყველას, ვინც აცხადებს, რომ არის გურუ მენეჯმენტში: შეეცადეთ თქვათ ისეთი რამ, რასაც პიტერ დრაკერი არ იტყოდა თქვენამდე. და კარგს არ ვიტყოდი“. მართლაც, მეოცე საუკუნის მეორე ნახევარში. ძნელია იპოვოთ მეცნიერი, რომელიც მეტს გააკეთებს მენეჯმენტის თეორიისა და პრაქტიკის გასაუმჯობესებლად. შემთხვევითი არ არის, რომ P. Drucker აღიარებულია მთელ მსოფლიოში, როგორც ყველაზე ავტორიტეტული მენეჯმენტის გურუ.

__________________________________________________________________________________________________________________

Drucker P. მენეჯმენტის პრაქტიკა: ტრანს. ინგლისურიდან მოსკოვი: უილიამსი, 2003. გვ. 47–48.

Ზუსტად იქ. გვ. 50.

მენეჯმენტის კლასიკა: თარგმნილია ინგლისურიდან. / რედ. მ უორნერი. სანქტ-პეტერბურგი: პეტრე, 2001. გვ. 318.

Drucker P. მენეჯმენტის პრაქტიკა: ტრანს. ინგლისურიდან მოსკოვი: უილიამსი, 2003. გვ. 70.

Ზუსტად იქ. 373–374 წწ.

Kezin A.I. მენეჯმენტის სწავლების ისტორია. კიევი: VIRA-R, 2000. გვ. 230.

Drucker P. მენეჯმენტის პრაქტიკა: ტრანს. ინგლისურიდან მოსკოვი: უილიამსი, 2003. გვ. 375–376.

Kreiner S. ბიბლიოთეკა შერჩეული ნამუშევრებიბიზნესის შესახებ. წიგნები, რომლებმაც შექმნეს მენეჯმენტი / ტრანს. ინგლისურიდან ა.ტრაქტინსკი. მოსკოვი: Olimp-Business, 2005. გვ. 106.

კრასოვა ო. პიტერ დრაკერი. URL: http://readr.ru/olga-krasova-i-dr-piter-druker.html (წვდომის თარიღი: 09/16/2009).

ციტატა ავტორი: Kreiner S. ბიზნესზე შერჩეული ნამუშევრების ბიბლიოთეკა. წიგნები, რომლებმაც შექმნეს მენეჯმენტი / ტრანს. ინგლისურიდან ა.ტრაქტინსკი. მოსკოვი: Olimp-Business, 2005. გვ. 108.

დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ: Drucker P. Encyclopedia of Management / trans. ინგლისურიდან O.L. პელიავსკი. მოსკოვი: უილიამსი, 2004. 421 გვ.

Kreiner S. ბიზნესზე შერჩეული ნამუშევრების ბიბლიოთეკა. წიგნები, რომლებმაც შექმნეს მენეჯმენტი / ტრანს. ინგლისურიდან ა.ტრაქტინსკი. მოსკოვი: Olimp-Business, 2005. გვ. 107.

გაკვეთილის შედეგი:

მენეჯმენტის ისტორია: სახელმძღვანელო/ E. P. Kostenko, E. V. Mikhalkina; სამხრეთ ფედერალური უნივერსიტეტი. - დონის როსტოვი: სამხრეთ ფედერალური უნივერსიტეტის გამომცემლობა, 2014. - 606 გვ.

პიტერ დრაკერი

პიტერ ფ. დრაკერმა რევოლუციური გავლენა მოახდინა ბიზნესის განვითარებაზე მეოცე საუკუნეში. სწორედ მან აქცია მენეჯმენტი - არაპოპულარული და უპატივცემულო სპეციალობა 50-იან წლებში - სამეცნიერო დისციპლინად. პიტერ დრაკერს აქვს 19 დოქტორის ხარისხი აშშ-ს, ბელგიის, დიდი ბრიტანეთის, ესპანეთის, იაპონიის და შვეიცარიის სხვადასხვა უნივერსიტეტებიდან. მის სახელს ატარებენ ბიზნეს სკოლები და ფონდები. ექვსი ათეული წლის განმავლობაში დრაკერი ყველაზე მოთხოვნადი მრჩეველი იყო აღმასრულებელი დირექტორები, რომელთა შორის იყვნენ უოლტერ რისტონი Citicorp-დან, დევიდ როკფელერი Chase Manhattan Corp.-დან, ჰენრი ლუსი Time Inc.-დან. და მარკ უილსი Times Mirror Co. მან გამოიგონა ტერმინი „მართვა მიზნების მიხედვით“ და დაეხმარა ანაზღაურებისა და დაწინაურების ობიექტური ზომების შემუშავებას. მან დაადგინა, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია "ცოდნის მუშაკი" - თეთრი საყელოს ელიტა - სხვების წინაშე.

დრაკერს სურდა კომპანიების ფოკუსირება მომხმარებლებზე და არა მხოლოდ ტექნოლოგიაზე. ცნობილი ვენელი ფსიქოანალიტიკოსის სტილში მუშაობისას, დრაკერი ღრმად იკვლევდა, სვამდა კითხვებს და ადგენდა კავშირებს. ის კითხულობდა ლექციებს ისეთ თემებზე, როგორიცაა დემოგრაფიული ცვლილებები ლათინურ ამერიკაში, გლეხების გადაადგილება სოფლადქალაქებზე და როგორ აისახება ეს GE-ს ბიზნესზე. დრუკერის უნარი დაეუფლოს ახალ იდეებს და აღძრას ნდობა GE-ს აღმასრულებლებში, კრისტალიზდება იმ როლში, რომელიც მან შეასრულა დეპარტამენტის დახმარებაში. რეაქტიული ძრავები GE მოახდინოს რევოლუცია კომერციული თვითმფრინავების ინდუსტრიაში. საჭირო იყო თვითმფრინავების მწარმოებლების დარწმუნება, რომლებიც აწვდიდნენ თვითმფრინავებს სამხედროებს, რომ აზრი ჰქონდა ფულის დახარჯვას სამოქალაქო თვითმფრინავის განვითარებაზე. დრაკერის როლი იყო GE-ის რეაქტიული ძრავების განყოფილების მენეჯერების დახმარება. დრაკერი ზოგჯერ ცდებოდა და გრძელვადიანი შედეგები დრამატული იყო. „ჩვენ შევიმუშავეთ მსოფლიოში ყველაზე მეცნიერული კომპენსაციის სისტემა და მან კინაღამ გაანადგურა GE“, - აღიარებს დრუკერი თვითდამამცირებელი იუმორის დოზით.

როდესაც დრაკერი 90 წლის გახდა, მან განაგრძო კონსულტაციები, თუმცა იშვიათად ტოვებდა თავის მოკრძალებულ სახლს კლარმონტში, კალიფორნია.

მსოფლიოს ყველა წამყვანი კონცერნი ცხოვრობს „დრაკერის მიხედვით“ მე-20 საუკუნის 40-იანი წლების შუა ხანებიდან. დრაკერს სჯეროდა, რომ შეიძლებოდა ეკონომიკური პროგრესი და სოციალური ჰარმონიის შექმნა. მაგრამ, როგორც ბევრი დიდი შემოქმედი, დრაკერიც შეშინებული იყო მისი შემოქმედებით. „კორპორაციები, რომლებიც პირამიდებივით იყო აშენებული, ახლა კარვებს ჰგვანან“, - აღიარა პიტერმა, მწუხარების გარეშე, სიცოცხლის ბოლო წლებში. პიტერ დრაკერის საუკეთესო წიგნები:

    მენეჯმენტის გამოწვევები 21-ე საუკუნეში

    მართვის პრაქტიკა

    მენეჯმენტის ენციკლოპედია

პიტერ დრაკერი და მისი წესები ეფექტური ლიდერისთვის

პიტერ ფერდინანდ დრაკერი დაიბადა ვენაში 1909 წლის 19 ნოემბერს, გაიქცა შეერთებულ შტატებში ნაცისტების დევნისგან 1937 წელს და გარდაიცვალა 2005 წლის 11 ნოემბერს, სულ რაღაც რვა დღის წინ 96 წლის ასაკში. იმ უნივერსიტეტის წარმომადგენლის თქმით, სადაც დიდი ეკონომისტი ასწავლიდა, პიტერ დრაკერი გარდაიცვალა საკუთარ სახლში, კლარემონტში. პიტერ დრაკერი ეკონომისტებს დაამახსოვრდებათ, როგორც მენეჯმენტის თანამედროვე თეორიის მამა.

20 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში ასწავლიდა მენეჯმენტს ნიუ-იორკის უნივერსიტეტში. გარდა ამისა, დრაკერი 20 წლის განმავლობაში წერდა სვეტს Wall Street Journal-ისთვის და ხშირად უწევდა წვლილს Harvard Business Review-ში. კონსულტაციებით იყო დაკავებული მაშინაც კი, როცა ოთხმოცდაათი წლის ზღვარს გადალახა.

სწავლობდა ავსტრალიასა და დიდ ბრიტანეთში. მიენიჭა დოქტორის ხარისხი საჯარო და საერთაშორისო სამართალში. პიტერ ფ. დრაკერი მუშაობდა რეპორტიორად და ეკონომისტად. როდესაც ის შეერთებულ შტატებში გადავიდა, ასწავლიდა ფილოსოფიასა და პოლიტიკას.

1950 წლიდან 1971 წლამდე იყო ბიზნესის სამაგისტრო სკოლის მენეჯმენტის პროფესორი.

1971 წელს კლარმონტის უნივერსიტეტში გახდა სოციალური მეცნიერებებისა და მენეჯმენტის პროფესორი, 1984 წელს კი მას სახელი დაარქვეს. Უმაღლესი სკოლაამ უნივერსიტეტის მენეჯმენტი. პიტერ ფ. დრაკერი არის ცნობილი თეორეტიკოსი, კონსულტანტი და მწერალი ბიზნესისა და საზოგადოებრივი ორგანიზაციების მენეჯმენტისა და სტრატეგიის სფეროებში.
დაწერა წიგნი, რომელიც გახდა გარღვევა ბიზნესის მენეჯმენტში. ჯამში მან დაწერა ოცდათერთმეტი წიგნი - წიგნები მენეჯმენტის, პოლიტიკის, ეკონომიკის, ავტობიოგრაფიული, მხატვრული ლიტერატურის შესახებ და თანაავტორი იყო წიგნი იაპონური მხატვრობის შესახებ.

პიტერ ფ. დრაკერის სტატიები ხშირად ჩნდებოდა Harvard Business Review-ში და სხვაგან. 2002 წლის 21 ივნისს აშშ-ს პრეზიდენტმა საზეიმოდ დააჯილდოვა თავისუფლების მედალი. მას აქვს დოქტორის ხარისხი მრავალი უნივერსიტეტიდან (ბელგია, დიდი ბრიტანეთი, აშშ, ესპანეთი, შვეიცარია და იაპონია). მან დააარსა Leader to Leader Institute, სადაც მსახურობს საპატიო თავმჯდომარედ.

დრაკერი იყო დაქორწინებული და ჰყავდა ოთხი შვილი და ექვსი შვილიშვილი.

სამოცი წლის განმავლობაში მუშაობდა აღმასრულებელი დირექტორის მრჩევლად.

ტერმინი „მიზნების მიხედვით მართვა“ მისი გამოგონებაა. სწორედ მას სურდა კომპანიების ფოკუსირება უშუალოდ მომხმარებლებზე.

ჩატარდა კვლევა, სადაც მონაწილეებს ჰკითხეს: ვინ არის, მათი აზრით, ყველაზე მნიშვნელოვანი დასავლური ბიზნეს მოაზროვნე. დიუკერმა მესამე ადგილი დაიკავა. მას ყველა უდავოდ თვლის მენეჯმენტის მამად, შეიძლება ითქვას, რომ ის თავად შექმნა. როდესაც ადამიანებმა, ვინც მას პირადად იცნობდნენ და თუნდაც მხოლოდ წიგნებიდან შეიტყვეს მისი გარდაცვალების შესახებ, გულწრფელად გაოცდნენ. ყველას ეჩვენებოდა, რომ ვერ მოკვდებოდა, რომ სამუდამოდ უნდა ეცოცხლა. მაგრამ მან დატოვა ფასდაუდებელი წიგნები, რომლებსაც დღესაც ასწავლიან.

პიტერ დრაკერის რვანახევარი წესი

1. ეფექტური ლიდერი სვამს კითხვას: რა უნდა გაკეთდეს? წესი არც ისე ტრივიალურია, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს. აქ აქცენტი კეთდება სიტყვაზე "ითხოვს". მენეჯერმა შეიძლება წინასწარ იცოდეს (ვფიქრობ, რომ იცის) რა უნდა გაკეთდეს.

2. ეფექტური ლიდერი სვამს კითხვას, რა უნდა გაკეთდეს საწარმოს ინტერესებიდან გამომდინარე. მეორე წესი, ისევე როგორც პირველი, აძლევს მენეჯერს შესაძლებლობას მოიპოვოს საჭირო ცოდნა ორგანიზაციის მართვისთვის.

შემდეგი ოთხი წესი საშუალებას გაძლევთ გადააქციოთ შეგროვებული ცოდნა ეფექტურ მოქმედებად, რადგან ლიდერი, პირველ რიგში, შემსრულებელია:

3. ეფექტური ლიდერი ამზადებს დეტალურ სამოქმედო გეგმას.

4. ეფექტური ლიდერი იღებს პასუხისმგებლობას გადაწყვეტილებებზე.

5. ეფექტური ლიდერი იღებს პასუხისმგებლობას კომუნიკაციაზე.

6. ეფექტური ლიდერი ყურადღებას ამახვილებს შესაძლებლობებზე და არა პრობლემებზე.

ბოლო ორი წესი ეხება იმაზე, თუ როგორ უნდა შეიქმნას პასუხისმგებლობისა და ანგარიშვალდებულების გრძნობა მთელ ორგანიზაციაში. ეფექტურ ლიდერს ესმის, რომ მას აქვს ძალა მხოლოდ მანამ, სანამ მას აქვს ორგანიზაციის ნდობა.

7. ეფექტური ლიდერი ატარებს პროდუქტიულ შეხვედრებს.

8. ეფექტური ლიდერი ფიქრობს და საუბრობს „ჩვენ“ და არა „მე“.

არის კიდევ ერთი ქმედება, რომელიც დრაკერს იმდენად მნიშვნელოვანი ეჩვენება, რომ ის ამაღლებს მას წესის წოდებას:

ეფექტური ლიდერი ჯერ უსმენს და მეორედ ლაპარაკობს.