기업 고객을 위한 이벤트 마케팅 도구입니다. 이벤트 마케팅 - 정의, 예, 유형, 도구. 이벤트 마케팅이란 무엇인가

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모두 유명 브랜드마케팅을 사용하여 고객을 유치하고 인지도를 높입니다. 효과적인 마케팅 유형 중 하나는 이벤트 마케팅입니다. 아래에서 정의와 도구를 고려해 보겠습니다.

이벤트 마케팅은 이벤트를 통해 고객(방문객) 충성도를 높이고 브랜드 홍보를 목적으로 하는 절차입니다.

원산지 역사

이벤트 개최는 1970년대 서구에서 하나의 트렌드로 등장했고, 통합 브랜딩 개념이 등장하면서 '이벤트 마케팅'이라는 개념으로 등장했다. 우리나라에는 2000년대부터 알려졌고 현재 러시아에는 많은 이벤트 마케팅 대행사가 있습니다.

McDonald's는 브랜드를 홍보하기 위해 이벤트를 사용한 최초의 회사 중 하나였습니다. 우리 모두는 회사의 "이미지"가 된 광대를 기억합니다. 이러한 접근 방식은 McDonald's가 기억에 남는 이미지를 만들고 어린이와 부모를 레스토랑 체인으로 끌어들이는 데 도움이 되었습니다.

오늘날 이벤트 마케팅 활용의 가장 눈에 띄는 사례 중 하나는 Apple입니다. 귀하의 신제품 프레젠테이션은 전 세계에 방송되어 프레젠테이션을 보는 사람들에게 감동의 폭풍을 일으키고 눈에 불을 붙이고 새 iPhone, iPod 등을 구매하도록 유도하는 실제 쇼입니다.

거래 이벤트

무역행사 – 딜러, 유통업체, 도매 구매자그리고 회사의 파트너인 사람들. 이벤트에는 프레젠테이션, 컨퍼런스, 정상회담, 포럼, 세미나 및 전시회가 포함될 수 있습니다.

그들의 도움으로 회사는 제품을 선보이고 개발을 시연하고 상세 설명, 이를 통해 투자자, 고객(파트너)의 관심을 얻고 창출할 수 있는 기회를 얻습니다. 비즈니스 관계및 유통 시스템. 방문객의 눈에 회사의 이미지를 심어주기 위해 홍보 캠페인과 쇼를 개최할 수도 있습니다.

기업 행사

기업 행사(HR 행사)는 기업이 팀을 위해 개최하는 행사입니다. 다양한 공휴일, 회사 생일, 공동 휴가 등이 될 수 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 높은 기업 정신을 지닌 더욱 결속력 있는 팀을 구성할 수 있으며, 직원들은 회사가 자신을 소중히 여기고 소중히 여긴다고 느낄 수 있습니다.

기업 행사에는 가족의 날과 팀워크라는 두 가지 하위 범주가 더 있습니다. 첫 번째는 가족 휴가 조직을 포함하고, 두 번째는 훈련 조직을 포함하며, 훈련 조직에서는 트레이너의 지도하에 개인적 성장또는 심리학자에게 다양한 비즈니스 상황이 제시되고 직원이 이를 해결합니다.

특별 이벤트

특별행사 - 유치를 위한 대규모 행사 개최 잠재 고객회사 이미지에 긍정적인 영향을 미치는 모든 것. 여기에는 콘서트, 쇼, 도시 휴일, 다양한 축제 등이 포함됩니다. 이 모든 것은 대중에게 긍정적인 감정을 불러일으킬 수 있으며 적절하게 선택된 이벤트의 경우 적절한 대상 청중(TA)의 관심을 끌 수 있습니다.

게임 프로모션 - 이름에서 알 수 있듯이 주최 회사에서 제공하는 상금과 선물이 포함된 창의적인 이벤트를 포함한 복권 및 대회가 포함됩니다.

이벤트 마케팅을 사용해야 하는 경우

전문 마케팅 담당자는 이벤트 마케팅을 활용하고 이를 모든 것에 통합할 것을 조언합니다. 마케팅 계획. 당신이 추구하는 목표가 무엇인지, 이벤트가 어떤 효과를 제공해야 하는지에 따라 어떤 유형의 이벤트가 필요한지 결정하면 됩니다.

소비자에게 회사를 소개하고 싶다면 개회식이나 프레젠테이션을 여는 것이 합리적입니다.

원칙적으로 이것은 소규모 콘서트, 다양한 경품 및 회사, 회사 및 매장에 대해 이야기하는 연설입니다.

프레젠테이션도 알고리즘에 따라 진행됩니다. 전문가는 프레젠테이션의 주요 부분을 제품(서비스) 자체와 그 장점에 대한 정보를 제공하여 잠재 구매자에게 깊은 인상을 주고 관심을 불러일으키는 데 사용합니다.

축하 행사는 가장 야심찬 이벤트 마케팅 행사입니다. 휴일은 대규모 대상 고객을 위해 구성됩니다. 초대 중 유명한 인물그리고 사람들을 즐겁게 함으로써 회사는 목표 청중에게 훌륭한 인상을 주고 이를 통해 그들을 설득합니다.

원래의 접근 방식은 스포츠 대회를 조직하는 것입니다. 이것이 바로 러시아의 여러 도시에서 10년 연속(2001-2010) 스포츠 축제 “SNIKERS URBANiYA”를 조직한 Mars 회사에서 사용한 것입니다. 이 축제는 젊은 타겟 청중을 위해 고안되었으므로 브레이크 댄스, 프리스타일, 그래피티 등 거리 스포츠 대회가 열렸습니다.

이벤트 캠페인 유형

경험 교환을 목적으로 하는 행사(회의, 전시회, 컨퍼런스).
정보 이벤트 마케팅(발표회, 오프닝). 특별히 방해하지 않으면서도 잠재 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 예를 들어, 데모 새 컬렉션옷.
엔터테인먼트 이벤트 마케팅(콘서트, 대회 및 축제).

이벤트 마케팅 도구

기업행사.감정적인 수준에서 팀을 조작하고 팀을 구성할 수 있는 도구입니다.
B2B.교육, 세미나 및 컨퍼런스 조직을 포함하는 도구입니다. 네트워크 확대 및 발전을 목표로 진행되었습니다.
특별 이벤트.본 행사는 참가자들에게 브랜드의 가치와 본질을 알리고자 제품을 광고하는 목적으로 개최됩니다.
충격 프로모션.사람들의 호기심과 추악한 사건에 대한 반응을 이용하여 제품과 서비스에 대한 관심을 유도합니다.
게임 프로모션.귀하의 제품에 대한 관심을 끌기 위해 사람들을 게임으로 끌어들입니다.

위의 도구는 구현 방법이 다릅니다. 사용에 필요한 도구는 홍보하는 제품 유형과 대상 고객에 따라 결정되어야 합니다. 도구는 제품과 제품이 제공하는 회사에 대한 여론을 조성하도록 설계되었습니다.

또한 이 도구는 여론을 안내하는 데 도움이 됩니다. 이벤트 마케팅은 인간의 감성에 영향을 미치고 기업과 소비자 사이의 연결을 형성하여 고객과의 관계를 형성하고 유지하는 것을 가능하게 하며, 이를 통해 제품을 설득하고 시연할 수 있으며, 피드백을 받고 연구를 수행할 수 있습니다.

이벤트 마케팅의 특징

이를 특별하게 만드는 것은 효과적이고 예외적이며 눈에 거슬리지 않는다는 것입니다. 사람들은 공격적이고 성가신 광고를 더 나쁘게 인식합니다. 그리고 이벤트는 긍정적인 감정을 주고 소비자들에게 참여감을 불러일으킵니다. 결과적으로 사람들에게 유발되는 긍정적인 감정은 회사에 대한 충성도를 높여줍니다.

이벤트 마케팅의 목표와 목적

행사 조직은 다음과 같은 목표를 추구합니다.

브랜드 인지도 향상;
매출 증가;
신제품 시연(쇼);
기업 이미지 형성;
언론을 끌어들이는 것.

여러 작업을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 신제품 발표회를 개최함으로써 회사에 대한 관심을 끌고 이미지와 인지도를 높이며 언론의 주목을 끌 수 있습니다.

성공적인 이벤트 마케팅을 위한 8가지 규칙

어떤 행사이든 행사 장소와 시간은 제한되어야 합니다.
브랜드 기호(로고)는 어디에나 있어야 합니다.
선물, 상품 및 기념품을 넉넉하게 제공하십시오.
브랜드는 창업자가 만든 것이 아니라 대중이 그것에 대해 어떻게 생각하는지입니다. 그러므로 소비자를 기쁘게 해야 한다.
청중으로부터 피드백을 받는(상호작용하는) 방식으로 이벤트를 구성하는 것이 필요합니다.
이벤트가 진행되는 동안 청중이 제품을 "시용"하거나 작동 테스트를 해볼 수 있는 사람이 있어야 합니다.
이벤트를 개최할 때는 타겟 청중의 관심사를 고려하는 것이 중요합니다.
행사 기간 동안 언론의 지원은 큰 장점이 될 것입니다.

테마 휴일을 위한 이벤트 마케팅

경쟁이 치열해지는 상황에서 식품회사들은 테마휴일을 마련하는 것이 바람직하다. 예를 들어 매년 상트페테르부르크에서 열리는 아이스크림 데이나 빵과 우유 축제가 있습니다.

이러한 행사는 지방정부의 동의를 받아 조직됩니다. 이러한 휴일은 이벤트가 관광객들에게 관심을 불러일으키기 때문에 당국에 유익하며, 기업에게도 자신을 표현하고 제품을 소개하거나 소비자에게 자신의 장점을 보여줄 수 있는 기회를 얻기 때문에 유익합니다. 그리고 지방정부는 세금을 국고로 받습니다.

이벤트 마케팅 사례

문화 분야.여가 활동과 관련된 다양한 조직은 문화 분야의 조직과 심각한 경쟁을 벌이고 있으며, 이로 인해 문화 분야의 조직은 여가 활동에 대한 접근 방식을 바꾸게 됩니다. 자신의 사업그리고 마케팅을 활용합니다. 이벤트를 개최하면 대중에게 문화 단체에 대해 상기시키고 평판을 높이며 더 나은 이미지를 만드는 데 도움이 됩니다. 또한 문화 기관의 산물 자체가 특별 행사입니다.
관광에서.관광에서의 이벤트 마케팅은 사람들을 특정 지역으로 끌어들이기 위해 진행 중인 이벤트를 사용하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 축제 개최로 유명한 도시 부다페스트를 언급할 수 있다.
박물관에서.박물관은 방문객을 유치하기 위해 다른 방법이 필요합니다. 현대 사회, 특히 젊은 세대에게 박물관은 역사적 유물의 '보존소'로 인식됩니다. 이벤트 마케팅의 도움으로 박물관형 기관은 문화, 교육 및 엔터테인먼트 서비스 제공에 집중할 수 있습니다.

이벤트 마케팅 대행사

이벤트 마케팅 대행사는 원하는 결과를 가져올 이벤트 조직 계획을 개발하는 데 참여하고 있습니다. 프로그램에는 대본, 세미나 설명, 프레젠테이션 및 엔터테인먼트 이벤트가 포함될 수 있습니다.
대행사는 이벤트의 효과를 예측하고 재정적 정당성을 제공합니다.

러시아 이벤트 마케팅 업무

러시아에서는 2000년대 초반부터 서구 국가에 비해 이벤트 마케팅이 등장하기 시작했지만, 그때도 러시아에서 이벤트 마케팅을 가장 먼저 사용한 것은 러시아였다. 국제 기업, 그 규모는 우리나라에도 영향을 미쳤습니다. 2003년부터 탄력을 받기 시작했으며 2013년까지 이벤트 마케팅 시장 점유율은 136억 루블에 달했습니다. 현재 러시아에서는 이벤트 마케팅 분야가 계속 발전하고 있으며 이미 수백 개의 에이전시가 해당 분야에서 활동하고 있습니다.

이벤트 마케팅에 관한 책

나짐코 A.E. "이벤트 마케팅: 고객과 공연자를 위한 가이드." 2007년
Romantsov A.N. 이벤트 마케팅: 조직의 본질과 특징. 2009년
알렉산더 슈모비치, 알렉세이 베를로프. 혼합하되 흔들지 마세요: 이벤트 조직을 위한 레시피. 2011년
울리히 할츠바우어, 에드윈 제팅거, 베른하르트 크나우스, 랄프 모저, 마르쿠스 젤러. 이벤트 관리. 2006년
마크 손더: 이벤트 관리. 엔터테인먼트 이벤트 조직. 기술, 아이디어, 전략, 방법 2006
Bernd Schmitt, David Rogers, Karen Vrotsos: 쇼 스타일 비즈니스. 감동의 문화를 통한 마케팅. 2005년
Irina Shubina: 레저 및 쇼 프로그램 조직. 시나리오 작가의 창작 실험실. 2004년

마케팅 효과는 침입성에 달려 있습니다. 우리나라의 이벤트 마케팅은 인기를 얻고 있으며 아직 소비자에게 지루해지지 않았습니다. 즉, 그 결과가 올바르게 사용되면 회사에만 이익이 될 것입니다.

ISBN 978-5-4490-4975-9

지적 출판 시스템 Ridero에서 작성됨

소개

글로벌 광고 시장의 성장으로 인해 러시아 활동새로운 개념 - 통합 광고 시장. 광고 정보 소비의 양과 질이 증가함에 따라 광고 정보의 발전이 촉진됩니다. 마케팅 활동일반적인 고급 광고 기술을 사용하여 시장의 세계화를 지향합니다. 기업에서 중소기업에 이르기까지 모든 시장 참여자는 효과적인 의사소통을 통해 조직에 영향을 미치는 압력 단체와 긍정적인 관계를 구축하고 유지하기 위해 노력합니다. 기업 커뮤니케이션은 기업 거버넌스의 원칙, 모델 및 메커니즘의 기초입니다. 내부 기업 홍보는 직원 수, 구조, 활동 유형 및 현지화에 관계없이 모든 조직에서 사용할 수 있습니다.

“PR은 조직과 대중 사이에 상호 이익이 되는 관계를 구축하고 유지하도록 고안된 관리 기능으로, 조직의 성공 또는 그 반대의 실패가 좌우됩니다.”라고 미국 PR의 대가 S. M. Cutlip, A. H. Senter의 정의입니다. , G. M. Broome은 그의 책에서 말했습니다. 프랑스인 Louis Salleron의 정의에 따르면, 홍보는 기업이 팀과 상호 작용해야 하는 환경, 그리고 일반적으로 사회에서 신뢰의 분위기를 조성하기 위해 사용하는 일련의 방법입니다. 그들의 활동을 지원하고 그들의 발전을 촉진하기 위해. 궁극적으로 그들은 다음을 통해 생성된 조화로운 사회적 연결을 만들어야 합니다. 경제 활동충성심과 진실된 정보를 조건으로 합니다.

이러한 생성의 주요 조건은 다음과 같습니다. 정보를 기업의 경쟁 우위의 핵심 원천으로 강조합니다. 노동 시장에서 회사의 HR 가치를 창출하는 과정에 대한 태도를 재검토합니다. 커뮤니케이션 믹스의 다른 요소와의 조정: 직접 마케팅, 직원 이벤트, 광고 및 홍보, 이벤트 마케팅 기업 구성요소를 사용하여 기업의 웹 표현 구현 HR 브랜드의 형성과 1인칭의 명성.

내부 홍보 도구는 전통적으로 홍보 분야에서 사용되는 도구와 다르지 않습니다. 유일한 차이점은 청중이 결정하는 특이성입니다. 조직이 내부 커뮤니케이션에 많은 관심을 기울여야 하는 데에는 여러 가지 이유가 있는데, 우선 모든 조직이 직원과 커뮤니케이션해야 한다는 법률이 있습니다. HR(인적 자원)은 인사와 관련된 모든 것, 즉 “ 인적자원으로"그리고 내부 커뮤니케이션. 기존 직원 및 잠재 직원과 상호 작용하기 위해 노력하는 회사는 일하기 좋은 곳이 됩니다. 내부 기업 PR은 조직의 활동에 직접적인 영향을 미치며 평판과 성과에 영향을 미칩니다. Effective Internal Communications라는 책에서 영국 기업 커뮤니케이션 컨설턴트인 Pamela Mounter와 Lyn Smith는 다음과 같이 주장합니다. "...직원을 존중한다면 조직의 평판은 높아질 것입니다."

이 모든 것이 HR 브랜딩과 내부 기업 PR 개념의 병합으로 이어집니다. 이 작업에서는 이러한 개념 간의 모든 접촉 지점을 조사하고 기업 지배구조의 잠재력을 활용하고 회사 최고 경영자의 개인 브랜드를 형성 및 포지셔닝하는 데 특별한 주의를 기울입니다.

지도 시간세 부분으로 나누어져 있다. 첫 번째는 기업 내부 PR 및 기업 내 이벤트 마케팅과 기업 내부 커뮤니케이션 관리 가능성에 전념합니다. 두 번째는 HR 브랜드를 형성하는 기술을 고려하고 기업 종교, 기업 의식 및 휴일 모델링에 영향을 미치는 요인을 분석합니다. 세 번째 부분에서는 경영자의 비즈니스 이미지 개념, 1인칭 명성 형성과 기업 수장의 이미지 포지셔닝의 본질을 드러낸다. 이 교과서는 내부 기업 관계 분야의 지식을 체계화하고 자체 테스트를 위한 테스트와 사례를 포함합니다.

이 책은 교사, 대학원생, 학부생, 고학년 학생, 광고 및 홍보, HR, 이벤트 마케팅 분야의 응용 전문가뿐만 아니라 내부 기업 커뮤니케이션 개발 동향에 관심이 있는 모든 사람을 대상으로 합니다.

제1장 기업 내부홍보

1.1. 조직문화의 수준과 요소

문화는 인간 거주에 적합한 처리된 환경으로, 특정 인간 활동 방법(기술 및 이 활동의 결과)의 도움으로 변형되어 그룹으로 조직된 개인의 다양한 요구를 충족시키고 생존과 발전을 위한 인간 행동을 지시합니다. 여기에는 공동체의 경험을 구현하는 규범적 구성, 상징적 요소, 기술이 포함됩니다. 조직문화는 전부 일반적인 접근법, 가치, 전통, 상징,시간의 시험을 견뎌온 조직 직원의 세계관. 회사의 개성을 표현하는 독특한 표현, 타사와의 차이점을 표현한 것입니다. 조직을 평가함으로써 모든 캠페인 직원의 의견을 형성하는 조직 문화에 대한 완전한 그림을 만들 수 있습니다. 직원 스스로가 조직문화의 주체이다.

문화에는 일반적으로 인공물, 공유 가치, 기본 신념이라는 세 가지 수준이 있습니다. 그러나 각 후속 수준은 가장 명확하지 않습니다.

최상위 레벨은 유물 수준, 낯선 문화를 가진 새로운 집단에 들어갈 때 발견할 수 있는 모든 현상을 포함한다. 사물이 의미론적 정의를 잃으면 주어진 임무를 수행하고 대상 청중이나 사회에 특정한 가치를 갖는 인공물(인위적인 사실)이 됩니다. 유물 해석의 주요 문제는 기호의 모호성과 관련이 있습니다. 동시에, 유물의 수준은 주로 경영진의 영향력에 따라 결정되며 기업 문화의 틀 내에서 크게 형성될 수 있습니다. 유물은 회사의 핵심 가치를 반영합니다. 따라서 아티팩트의 수준은 주로 내부 홍보 방법에 의해 영향을 받을 수 있습니다.

과학적 방향인 "조직 심리학"의 창시자인 Edgar Schein은 "조직 문화에 대한 지식은 다음을 포함하는 첫 번째 "피상적" 또는 "상징적" 수준에서 시작된다고 말합니다. 인공물 – 가시적인 외부 조직 구조 및 프로세스. 건축, 언어, 기술 및 활동 제품, 의복에 구현된 예술 작품 및 스타일, 의사 소통 방식, 정서적 분위기, 조직과 관련된 신화 및 이야기, 수용된 가치에 대한 설명, 외부 의식 및 예식 언어, 기술 및 활동 제품 , 예술 작품 및 스타일, 의사 소통 방식, 감정적 분위기, 조직과 관련된 신화 및 이야기, 수용된 가치에 대한 설명, 외부 의식, 의식 및 의식 - 감각을 통해 느끼고 인식할 수 있는 모든 것.

미국의 경영 및 컨설팅 전문가인 Richard Daft는 유물에서 유사한 범주를 식별하고 의식과 의식, 이야기, 상징 및 언어를 포함합니다. Richard Daft의 교과서는 세계에서 가장 인정받는 경영학 저작 중 하나입니다.

의식과 예식회사의 가치를 예술적인 형태로 보여주는 연습 및 계획된 활동이며 종종 청중을 대상으로 합니다. 이러한 이벤트는 조직의 삶에 대한 공통된 전망을 형성하고 사람들을 하나로 묶습니다. 이러한 일련의 조치는 충성도를 강화하기 위해 조직 구성원에게 심리적 영향을 미칩니다. 예를 들어, 신입 사원이 도착하거나 직원이 경력 사다리로 승진하는 경우입니다. 의식은 회사 직원의 충성도를 높이는 데 도움이 되며 때로는 파트너 및 고객과 소통할 때 회사 이미지를 향상시킵니다.

스토리- 이는 특정 가치, "가치 있는" 행동 등을 설명하는 문서에 의해 확인되거나 확인되지 않은 이야기입니다. 많은 회사에는 회사의 탄생과 발전, 창립자의 가치에 대한 이야기가 있으며, 이는 종종 직원들에 의해 반복됩니다. 신입사원에게 명시한 내용을 포함한 조직. 일부 이야기는 조직의 핵심 가치를 유지하고 상호 이해를 더 쉽게 만듭니다. 다른 것들은 조직의 가치와 일치하지만 사실에 의해 뒷받침되지 않는 신화와 비슷합니다.

상징조직에 중요한 아이디어(또는 개념)를 나타내는 상징입니다. 어떤 의미에서 의식, 이야기, 의식은 더 깊은 가치의 상징입니다. 또 다른 유형의 상징은 조직의 물리적 인공물인 물리적 객체입니다. 세 번째는 상징주의 그 자체입니다. 덕분에 회사의 가치는 광범위한 대중에게 전달됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다 양식 스타일, 로고, 상표, 슬로건(슬로건), 광고의 색 구성표.

두 번째 수준 - 가치관과 신념– 조직 구성원이 공유하는 직원의 말과 행동으로 표현됩니다. 불확실한 상황에서 가치는 조직 구성원의 행동 모델이 되는 경우가 많습니다. 그러나 이러한 가치가 집단적 경험에 기초하지 않고 수용되고 공식화되면 선언된 범주로 유지됩니다. 그들은 다양한 상황에 직면했을 때 사람들이 무엇을 말할 것인지를 결정하는 데 상당히 정확하지만 이것이 그들이 그렇게 할 것이라고 보장하지는 않습니다. 가치 체계는 조직 문화의 내부 핵심을 형성합니다. 가치가 강할수록 조직 문화에 더 깊이 뿌리를 내릴수록 직원 행동에 더 큰 영향을 미칩니다.

이 수준에서는 조직의 창립자와 가장 권위 있는 구성원이 공유하고 선언한 가치가 화합의 핵심 링크가 되기 때문에 회사 리더, 이 문화의 창시자 또는 변형자의 개인 브랜드와 평판의 역할이 중요합니다. 직원의 견해와 조직의 행동의 통일성 형성.

3단계 조직문화 기본 보기- 이는 기업 문화에 너무 깊이 뿌리박혀 있어 직원들이 쉽게 알아차리지 못하는 기본 가설과 신념입니다. I. V. Groshev, 지지자 체계적 접근조직 문화 연구에서 조직 문화 요소의 내용은 조직 활동의 법적, 정치적, 경제적 및 사회 심리적 영역에서 발견된다고 믿습니다. 여기서 " 경제 문화포함: 생산 문화(작업 조직, 조건, 수단), 유통 문화, 소비 문화, 교환 문화... 사회 심리학에는 관리자, 직원 문화가 포함됩니다. 윤리적이고 미적인 문화; 행동 문화, 동기 부여; 의사소통 문화; 갈등 해결 문화."

기본 아이디어는 그룹 구성원들 사이에 어떤 반대나 의심도 일으키지 않으며 다른 아이디어에 기반한 행동은 그룹 구성원이 이해할 수 없는 것으로 인식될 정도로 너무 명백해 보입니다.

문화는 다음과 같은 구조를 지닌 다소 복잡한 시스템으로 표현될 수 있습니다. 조직 구조, 의사소통 구조, 사회심리적 관계 구조, 게임(신화) 구조, 외부 식별 구조(기업 스타일).

조직 문화는 작업 팀의 조직 가치의 특정 계층 구조가 존재하는 가운데 지배적 가치 지향의 구조가 형성되고 변경되지 않은 경우에만 회사 관리를 위한 통합적이고 효과적인 도구로 분석될 수 있습니다. 조직의 문화.

1.2. 조직문화를 관리하는 방법으로서의 내부홍보

내부 PR을 활용한 조직 문화 관리 방법론의 본질은 이러한 문화의 요소와 내부 PR 방법 자체를 체계화하는 것입니다. 효과적인 의사소통을 통해 조직에 영향을 미치는 그룹(영향 그룹)과 긍정적인 관계를 구축하고 유지하는 것이 주요 목표인 활동에 대한 명칭이 많이 있습니다. 이 목표 외에도 조직의 외부 및 내부 환경의 변화와 이벤트를 예측하고 이러한 프로세스에 대한 대응을 관리하는 것도 포함됩니다. 두 번째 목표 그룹은 그 자체로 가치가 있는 것이 아니라 압력 단체와의 기업 커뮤니케이션을 지원하는 수단으로서 가치가 있기 때문에 PR 작업이라고 부를 수 있습니다.

조직에서 일어나는 변화에 대한 직원의 인식과 이러한 변화의 본질에 대한 이해는 내부 커뮤니케이션을 통해 보장됩니다. 내부 PR을 통해 조직의 대의와 가치에 대한 직원의 헌신을 높이고, 회사를 자랑스러워할 이유를 제공하고, 통합된 프로세스의 일부라고 느끼게 하며, 이로 인해 추가적인 동기 부여와 만족을 얻을 수 있습니다.

기업 정신에 영향을 미치기 위해 내부 PR을 사용하기 전에 팀에 존재하는 가치 체계가 무엇인지 파악하는 것이 좋습니다. PR 이벤트를 개발할 때 이를 활용할 수 있습니다. 가치 체계를 파악하려면 직원 수, 평균 연령, 교육 수준에 대한 정보가 필요합니다. 팀은 조건에 따라 소그룹으로 나누어야합니다. 비슷한 직업적 가치관을 가진 사람들이 같은 부서/부서에서 일합니다. 또한 직원 간 기존 및 가장 많이 개발된 커뮤니케이션 채널(이메일을 통한 커뮤니케이션 관행 및 윤리, 기업 출판물및 기타 정보 교환 방법).

이러한 방법의 내용을 통해 체계적으로 핵심 역량을 강화하고 완료된 프로젝트의 결과를 분석하며 적절한 결론을 도출할 수 있습니다. 내부 PR에는 직원의 헌신을 구축하기 위한 다양한 도구가 있습니다. 이는 일반적인 목적에 대한 참여를 높이는 수단일 뿐만 아니라 정서적 영향(예: 기업 휴일 - 회사 생일, 새해, 연말(요약) 및 게임 영향(예: 모든 직원) 동료를 "직원 달"로 지명할 수 있으며 경쟁을 통해 최고 중 최고가 선택됩니다. 물론 각 도구에는 고유한 장점과 단점이 있습니다. 원칙이 없는 기업 휴가는 직원들의 헌신을 높이기보다는 오히려 짜증나게 할 것입니다.

개방형 시스템으로서의 기업 커뮤니케이션.

조직은 고객, 투자자, 직원 및 파트너, 경쟁사(직접 영향을 미칠 수 있는 모든 사람)는 물론 사회 및 정부 기관(대부분의 조직이 간접적으로만 영향을 미칠 수 있음) 사이에서 운영됩니다. 조직이 행사하는 영향력은 대상 그룹에서 변화가 발생한다는 것을 보장할 수 없습니다. 동시에 압력 그룹에서 발생하는 변화는 조직에 영향을 미치고 적응하도록 강요합니다. 개방형 시스템처럼 행동합니다. 동시에 “소통을 통해 내부 변화를 구현할 수 있는 기업만이 외부 변화와 새로운 기회에 빠르게 대응할 수 있다”고 말했다.

의사소통 과정(상호작용 형태 포함)은 인간의 삶과 사회의 기초 중 하나로 이해됩니다. 동시에 연구자들은 의사소통 과정과 그 결과에 대해 이야기하고 있습니다. 또한 의사소통은 일반적으로 정보를 언어에서 비언어로 또는 그 반대로 기록하는 과정으로 이해됩니다. "...의사소통을 위해서는 한 사람의 말하기에서 다른 사람의 행동으로의 전환이 필수적입니다."

기업 커뮤니케이션은 회사, 경쟁사, 회사 직원 및 후보자의 운명이 좌우되는 주요 파트너 사이에서 긍정적인 이미지와 자신에 대한 호의적 의견을 생성하는 것을 목표로 내부 및 외부 정보 흐름을 관리하는 시스템입니다. 이는 기업, 경영진, 직원, 미디어, 파트너 및 일반 대중으로부터 나오는 메시지입니다. 영향력 있는 그룹을 겨냥한 기업 커뮤니케이션을 통해 이미 발생한 변화에 대응하고 다가오는 이벤트를 예측할 수 있습니다.

그러한 의사소통은 기업 문화의 진실성을 반영하고 명확하게 들어맞을 때 효과적일 것입니다. 기업 커뮤니케이션의 목표는 조직의 사명, 목적, 목적, 가치와 일치해야 합니다. 대화를 진행하는 대상 청중의 선호도와 인식을 고려해야 하므로 조직 환경에 대한 정보가 매우 중요합니다. 기업 커뮤니케이션은 조직이 압력 단체와 커뮤니케이션하는 방식과 회사 내에서 커뮤니케이션이 구축되는 방식의 모든 측면을 다룹니다.

조직의 커뮤니케이션 전략. 내부홍보.

모든 조직의 커뮤니케이션 전략에는 외부 방향과 내부 방향이 있습니다. 외부 커뮤니케이션 전략은 회사의 전반적인 목표와 이를 달성하는 방법을 정의하는 것이며, 유능한 내부 커뮤니케이션 시스템은 조직 내 모든 사람에게 기업의 사명을 전달하는 데 도움이 됩니다. 잘 설계된 커뮤니케이션 전략은 강점을 강조하고 약한 면내부 기업 커뮤니케이션의 각 채널을 올바르게 사용하여 모든 유형의 내부 기업 커뮤니케이션(수평, 수직 하향 및 수직 상향)의 기능을 보장합니다.

내부 커뮤니케이션의 목표는 다음과 같이 구분할 수 있습니다.

– 직원의 단결, 회사에 대한 헌신;

– 생산성 및 작업 품질 향상

– 업무에 새로운 기술을 사용합니다.

이 목록에서 첫 번째 목표(강한 기업 문화)는 PR과 직접적인 관련이 있습니다. 이러한 목표 달성은 업무의 질 향상과 혁신에 기여하며, 이는 홍보부서뿐만 아니라 조직 전체의 목표이기도 합니다.

맨체스터 대학교 경영학 석사 Ekaterina Mityasova는 내부 홍보의 주요 방법을 다음과 같이 설명했습니다.

– 소개용 "패키지". 모든 직원은 근무 첫날부터 조직의 정회원으로 승인되어야 합니다. 입문용 "패키지"를 더욱 주의 깊게 개발할수록 더 빨라집니다. 신입 사원조직에 충성하게 됩니다. 직속 상사의 설명과 경험이 풍부한 동료의 멘토링 외에도 "패키지"는 특정 문헌을 읽고, 회사 업무의 일부 측면을 연구하고, 문제를 논의하기 위한 권장 사항이 포함된 물리적 미디어(소책자 또는 디스크)도 제공할 수 있습니다. 매니저랑.

– 구두 프레젠테이션. 매년 많은 기업이 로드쇼를 개최합니다. 즉, 작업 결과를 발표하는 로드쇼입니다. 이 기간 동안 최고 경영진은 직원에게 직접 연설할 뿐만 아니라 피드백도 받을 수 있습니다. 신입사원을 위한 입문 프로그램에는 고위 대표자를 포함한 회사 관리자가 프레젠테이션을 진행하는 세미나(최대 며칠 동안 지속)가 포함될 수 있습니다.

– 직원 간의 의사소통은 효과적이고 의미 있는 의사소통 수단입니다. 소문이나 기타 부정적인 현상의 발생을 피하기 위해서는 이러한 유형의 의사소통을 관리하는 것이 필요합니다.

– 사교 및 스포츠 클럽. 이는 직원과의 소통이 아닌 직원 간의 소통 수단입니다. 비공식적이거나 드물더라도 의사소통의 효과는 특히 위기 상황에서 매우 두드러집니다.

– 직원용 신문. 이는 대규모 조직의 직원이 쉽게 접근할 수 있는 몇 안 되는 내부 홍보 도구 중 하나입니다. 또한 여러 메시지를 조직의 모든 수준에 브로드캐스트할 수 있기 때문에 가장 다양하고 유연한 도구 중 하나입니다. 효과적인 방법신문 배포는 직원의 집 주소로 우편으로 발송되는 것으로 간주되며, 이는 가족 구성원에게 조직에 대한 소속감을 형성하는 데 도움이 됩니다.

- 게시판. 중요한 메시지(특히 라인 경영진의 메시지)가 포함된 정기적으로 업데이트되는 자료는 의심할 여지 없이 직원들의 관심을 끌 것입니다. 보도자료가 회사의 다른 부서 업무와 관련된 경우에도 발행된 모든 보도자료를 게시판에 게시하는 것이 의무적인 관행입니다.

– 회사에 대한 디렉토리. 이 간행물에는 조직의 모든 절차에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 모든 직원은 이를 숙지해야 합니다. 디렉토리의 내용은 영업비밀이며 각 회사마다 다릅니다.

– 기타 출판물. 품질 관리, 뉴스 페이지에 대한 자료가 될 수 있습니다. HR 부서에서 시작한 출판물도 매우 중요합니다. 이는 연금, 훈련, 인력 개발, 의료 및 보상과 관련됩니다. 여기에는 주로 기존 고객과 잠재 고객을 대상으로 하는 대부분의 자료(브로셔, 전단지, 잡지, 심지어 광고)도 포함됩니다. 사실 각 직원은 '회사 영업 관리자'이며, 직원이 이에 대해 더 많이 알수록 더 강력한 영향력을 발휘합니다. 회사에서 만든정보 흐름. 직원들은 고품질의 인쇄물을 통해 조직이 잘 표현된 것을 볼 때 자부심을 느낍니다.

기업 출판물은 독자들이 경영진에게 질문하도록 동기를 부여합니다. 또한 이러한 간행물을 통해 기업 내부 연구를 시작하고 설문 조사에 참여하도록 유도할 수 있습니다. 예를 들어, 직원들이 브랜드 가치를 공유하는 정도를 확인하기 위한 조사 또는 조사가 될 수 있습니다. 가능한 방법최적화 생산 과정. 이러한 연구 결과를 통해 경영진은 새로운 아이디어를 창출할 수 있습니다. 이러한 연구 결과를 조직의 직원에게 알리는 것이 매우 중요합니다.

유능한 내부 기업 커뮤니케이션의 목표는 직원들에게 매력적인 기업 문화를 조성하고 강화하여 충성도와 업무 의욕을 높이는 것입니다. 이는 기업 내부의 가치와 규칙을 직원 개개인에게 전달하는 방법이기도 합니다. PR 분야 컨설턴트인 데이비드 커크(David Kirk)는 미국 최대 기업을 대상으로 연구를 수행한 후 직원 충성도를 결정하는 지표의 91%, 직무 만족도에 영향을 미치는 이유의 99.5%가 효과적인 성과와 직접적으로 관련되어 있다는 흥미로운 결론을 내렸습니다. 소통, 내부홍보입니다.

기업문화와 조직문화의 차이.

최근 기업문화를 연구하는 문헌에서는 '기업문화'라는 개념을 '조직문화'라는 용어로 동일시하고 있다. 처음으로 기업 문화가 미국 대기업에서 의도적으로 연구되었고 나중에는 기업 문화처럼 들렸습니다. 그러나 대기업에게 문화는 독특한 것이 아니라 '조직문화'라는 용어가 등장했다. 많은 연구자들은 이 두 가지 유형을 구분하지 않고 단순히 기업에서는 기업문화, 기업에서는 조직문화라고 부른다. 소규모 조직(기업이라고 부르기는 어렵지만 문화가 있으니까요) '조직'과 '법인'의 개념을 고려하고 정의하는 것이 필요합니다.

기업은 다른 인간 조직과 유사하면서도 다른 조직입니다. 기업의 특징은 사람들을 하나로 모으는 것입니다. 전문적인 기초, 그러나 사람이 자신의 안정감과 정체성을 느낄 수 있도록 하는 다른 연결도 포함합니다. 사회 집단. 안에 경제 이론기업은 선진국에서 널리 퍼져 있는 조직 형태로 간주된다. 기업가 활동, 사업용 부동산을 제공하고, 법적 지위고용을 위해 일하는 전문 관리자 (관리자)의 상위 계층에 관리 기능이 집중됩니다.

따라서 기업의 정의를 분석할 때 조직의 형태, 구조의 존재 및 공통 이익의 존재, 관리 기능 및 법적 권리 보유와 같은 특정 공통 특징이 식별됩니다. 이 경우, 법인이 요소 역할을 합니다. 사회 구조즉, 상호 작용 및 연결 시스템으로서 법적 권리, 재산을 가진 활동 대상인 별도의 격리된 자급자족 그룹입니다.

이러한 고려 사항은 K. Scholz의 흥미로운 정의로 이어집니다. "조직 문화는 조직의 암묵적이고 눈에 보이지 않으며 비공식적인 의식이며, 이는 사람들의 의식을 통제하고 결과적으로 그들의 행동의 영향을 받아 형성됩니다."

결론: 조직 문화는 모든 조직에 내재되어 있으며, 공통 목표를 위해 뭉친 사람들의 그룹으로 정의됩니다. 이는 의식적, 무의식적 행동의 결과로 이러한 사람들의 상호 작용 중에 발생합니다. 이런 의미에서 문화는 조직의 에너지 구성 요소입니다. 기업 문화는 항상 의식적이고 목적이 있는 활동의 산물입니다. 기업 문화는 조직의 전략적 개발 목표에 따라 형성됩니다.

또한, 조직의 문화라고 하면, 우선 조직과 기업 문화가 교차하는 영역과 경영 영향력의 표적이 될 수 있는 '불일치' 영역을 의미합니다.

브랜드 리소스로서의 기업 문화.

회사의 기업 브랜드는 고용주 회사의 브랜드를 포함하여 조직 문화의 중요한 시스템 구성 요소 중 하나입니다. 따라서 연구자들은 제품 브랜딩과 비교하여 창작과 판촉이 더 중요하다고 지적합니다. 성공적인 브랜드제조 회사 수준에서는 차별화를 위한 더 많은 잠재적 자원을 보유하고 있으며, 기업 브랜드 자체가 지속 가능한 경쟁 우위의 원천이 될 수 있습니다. 1991년에 S. King은 소비자 선택이 제품의 기능적 이점에 대한 평가뿐만 아니라 회사에 대한 전체적인 인식(제품 및 제품)에 의해 결정된다고 주장했습니다. 관련 서비스, 기업 디자인 및 스타일, 기업 커뮤니케이션, 직원의 기술, 태도 및 행동, 전체 회사 문화.

'브랜드'의 개념과 마찬가지로 '기업 브랜드'라는 용어도 전문가들에 의해 널리 받아들여지는 단일한 해석이 없습니다. 제품/서비스 브랜드 해석의 경우처럼 기업 브랜드 해석에 있어서 과학적 합의가 부족한 것은 현상의 다차원성과 진화하는 본질과 관련이 있습니다. 따라서 J. Bulmer와 E. Gray는 라이프사이클에 따라 기업 브랜드를 이해하는 다섯 가지 접근 방식을 식별합니다.

1. 제조 회사를 식별하는 기업 브랜드입니다. 이 접근법회사 브랜드를 좁은 의미의 이름, 로고 또는 로고로 해석합니다. 등록 상표, 제조 회사를 식별할 수 있습니다. 즉 기업 브랜드는 조직의 관점에서 해석된다.

2. 기업 이미지 구축을 위한 도구로서의 기업 브랜드. 기업 브랜드는 마케팅 커뮤니케이션을 통해 형성된 기업 이미지 시스템의 요소 중 하나로 간주됩니다. 기업 브랜드에 대한 이러한 이해가 기초를 형성했습니다. 이론적 기초기업 브랜딩.

3. 기업 브랜드는 기업의 정체성을 상징하는 상징입니다. 이 접근 방식은 소비자에게 제공되는 일련의 추가적인 무형 가치로서 브랜드에 대한 현대적인 이해를 반영합니다. 이러한 해석에서 기업 브랜드는 조직에 내재되거나 조직과 관련된 핵심 가치를 포함하는 브랜드 아이덴티티로 이해됩니다. 기업 브랜드가 명확하고 매력적인 브랜드 계약(기업 브랜드 약속)을 형성하고, 품질과 신뢰성의 보증인이 되며, 모든 이해관계자들과 신뢰관계를 구축할 수 있게 하는 것이 핵심가치입니다.

4. 이해관계자의 사회적 정체성을 구축하는 방법으로서의 기업 브랜드. 이러한 해석은 기업 브랜드에 대한 대안적인 이해, 즉 이해관계자의 관점에서의 이해를 반영합니다. 이러한 방향에 따르면 현대 소비자는 특정 브랜드의 소비를 통해 자신만의 정체성을 구축합니다. 브랜드는 소비자가 자신이 누구인지 또는 되고 싶은지를 알리는 데 도움이 됩니다. 기업 브랜딩의 경우 기업 브랜드는 소비자뿐만 아니라 직원, 파트너, 공급업체, 유통업체 등의 아이덴티티 구축에 도움이 됩니다.

5. 경험 마케팅의 기반이 되는 기업 브랜드. 이 접근 방식은 이해관계자의 관점에서 기업 브랜드를 해석하는 데 중점을 둡니다. 이러한 이해 속에서 기업 브랜딩의 목표는 특정 기업 브랜드에 대해 호의적인 소비자 경험을 창출하는 것입니다.

다음은 브랜드와 기업문화의 연관성을 명확하게 보여주는 도표(그림 1)이다. 모든 대상 그룹의 이익을 고려하여 형성이 이루어집니다. 회사 브랜드의 경우 클라이언트(구매자 및 소비자); 공급업체; 소유자(투자자, 주주, 국가); 경쟁자; 전문 커뮤니티; 언론, 시민사회, 당국. 고용주로서 회사 브랜드의 경우 다음과 같습니다. 회사 직원; 미래 직원(특정 대상 그룹); 젊은 세대와 그 지도자(나중에 결정을 내리고 여론을 형성하게 될 사람들); 시민사회를 이행 대상 집단으로 사회적 역할조직; 상태. 조직의 철학, 경영 스타일 및 전략이 브랜드를 형성한다는 것은 분명합니다.

쌀. 1. 조직문화와 그 구성요소

다이어그램은 조직 문화의 외부 영역이 외부를 지향하고 브랜드 프리즘을 통해 수행됨을 보여줍니다. 그리고 대상 그룹은 “이해관계자” 또는 “이해관계자”라고 부를 수 있습니다. 기업 브랜드의 특별한 특징은 대상 그룹, 즉 미래 직원(대상 대학, 특정 분야의 전문가 등)의 요구를 고려한 특별한 포지셔닝입니다. 브랜드 가치와 회사 철학을 전달하기 위해 외부 환경과 협력하는 것은 PR 분야에 속하며 회사에 대한 적절한 이미지와 명성을 창출하는 것을 목표로 합니다. 회사 내부 공간에서 작업하는 것은 내부 PR이며, 이는 조직 문화의 필수 요소 개념에 가장 가까운 인사 관리와 관련되어야 합니다 19 . Starov S.A., Landgraf P.A., 마케팅 개념으로서의 기업 브랜딩 // 상트 페테르부르크 대학 게시판. 8회. 경영. 2013. 4호. – 74페이지

브랜드 통합 관리: 모든 직원은 브랜드에 대한 책임이 있습니다 / Tulchinsky G. L., Terentyeva V. I. - Moscow: Vershina, 2006. - P. 112.

소개
러시아의 이벤트 마케팅은 최근에 발전하기 시작했지만 이벤트 마케팅은 상품과 서비스를 홍보하기 위해 수년 동안 해외에서 성공적으로 사용되었습니다.
오늘날 마케팅은 성공적인 운영을 위해 큰 역할을 합니다. 현대 기업. 이는 위기 현상이 지속되는 기간을 고려할 때 특히 중요합니다. PR은 이를 수행하는 데 중요한 도구 중 하나입니다. 상업 활동. 우선, 이는 자존심이 강한 회사가 이 조직의 활동에 관심이 있는 고객, 딜러, 공급업체 및 공공 집단과 생산적이고 유능한 관계를 가져야 한다는 사실 때문입니다. 청중의 요구, 상태 및 원하는 행동을 개발하는 과정에 대한 정보를 지속적으로 수집해야합니다. 성공적인 상업활동의 발전을 위해서는 다양한 매력과 프로젝트의 전개가 필요하다. 이벤트 관리는 일회성 효과가 아닌 기업 이미지, 공공 이익 및 요구에 대한 영향을 형성하는 장기적인 프로세스를 얻는 것을 목표로 하는 홍보의 가장 필수적인 도구 중 하나입니다.
이벤트는 보조 효과를 통해 이벤트를 방문자의 관점에서 완전히 예외적인 것으로 바꾸는 것을 의미합니다. 이벤트 관리 또는 이벤트 관리의 초점은 진정한 이벤트를 만드는 방법과 이러한 이벤트를 관리, 계획 및 지속적으로 구현하는 방법에 있습니다. 성공의 기초는 각 이벤트의 신중한 계획과 완벽한 구성이어야 합니다. 체계적으로 행동하고 일반적인 실수를 피하는 데 필요합니다.
이벤트의 독점성은 또한 시간이 지남에 따라 가능한 문제와 실패가 예방되었다는 것이 분명해지고 이벤트의 정당성이 확인될 때 나타나는 추가 이점을 제공합니다.
이 작품을 쓰는 목적은 이벤트 마케팅의 이론적 측면을 연구하는 것입니다.
이 목표를 달성하기 위해 다음 작업이 작업에 설정됩니다.
- 기업 이미지 형성 방법론을 탐구합니다.
- 이벤트 마케팅의 개념을 제시하고 이벤트 기획 단계를 고려합니다.
- 러시아의 이벤트 마케팅 시장을 분석하고 추세와 전망을 파악합니다.
연구의 목적은 회사의 이미지입니다.
주제 – 기업 이미지 구축을 위한 도구로서의 이벤트 마케팅.

1장.
1.1 이벤트의 개념. 기능 및 특징.
따라서 사건의 개념은 주관적으로 인식되는 특정 사건이나 사건의 예외적 성격을 반영합니다. 어떤 사건은 그것을 경험하는 사람들의 마음과 감정 속에서 일어납니다.
번역에서 이벤트의 개념은 이벤트를 의미하지만 유리한 이벤트, 가장 바라는 결과, 예외적인 사건, 스포츠 경기, 이벤트의 의미론적 음영도 포함합니다. 이벤트 마케팅은 이벤트를 통해 회사의 이익을 홍보하기 위해 의도적으로 개발된 일련의 이벤트입니다.
이벤트의 예외적인 성격은 이벤트의 다음 측면에도 반영됩니다. 전적으로 긍정적인 것으로 기억됩니다. 흉내낼 수 없는, 독특한; 참가자의 활동을 장려하고 추가적인 혜택과 효과를 제공합니다. 특정 방식으로 유능하게 계획, 설계, 조직 및 진행됩니다. 다양한 생생한 사건, 상호 작용 및 인식이 특징입니다. 인상과 상징 사이의 관계가 추적됩니다.
모든 회사의 마케팅 전략은 미디어 및 인터넷 광고, 이벤트 참여, PR 지원 등과 같은 매우 표준적인 도구 세트로 구성됩니다. 그러나 주변 현실은 날마다 변화하고 있으며 경쟁업체는 활동에 있어 새로운 비표준 접근 방식을 사용하고 있으며 소비자는 상품과 서비스를 선택할 때 더욱 정교해지고 있습니다.
이러한 위기 상황을 극복하는 방법 중 하나는 기업의 이벤트 마케팅을 활용하는 것이다. 현재 이벤트 마케팅은 모든 비즈니스 분야에서 가장 유망한 커뮤니케이션 정책 분야 중 하나입니다.
이벤트 마케팅은 통합 마케팅 커뮤니케이션의 일종으로,
특별 이벤트 조직을 통해 내부 및 외부 마케팅 환경에서 상품, 서비스 및 브랜드를 홍보하기 위한 일련의 활동입니다.
사건의 개념 자체가 주관적이고 모호하다. 이벤트의 주요 이점은 서로 원활하게 전환되는 사이드 이벤트 효과로 인해 가능해집니다. 그러나 이벤트 자체에는 명확한 경계가 없습니다. 이벤트 장소 도착, 케이터링, 주변 환경 및 출발은 인상에 밝은 느낌을 더할 수 있습니다.
이벤트 마케팅의 주요 기능:
- 브랜드 포지셔닝
- 밝은 제품 발견
- 기억에 남는 이벤트를 통한 브랜디나 브랜드 홍보
- 장기적으로 판매량을 늘리는 것
- 회사 내 기업문화 형성, 화합된 팀 구성
- 밝은 제품 발견
- 충성도 높은 소비자 집단 형성
사건의 특징은 특정 시간에 발생한다는 것입니다.
객관적으로 일어나는 일과 달리 방문객의 주관적인 인식에서는 지속 시간이 아니라 특정 날짜가 중요합니다.
이러한 의미에서 이벤트는 다음과 같습니다.
시험;
고객이 시장이나 박물관을 방문할 때마다;
사건;
시계의 모든 틱;
거래소의 모든 거래.
많은 사건은 특정 시간 간격을 특징으로 하며, 이는 관찰자가 중요한 사건과 관련된 사건을 포함하여 사건의 특정 시간에 대해 이야기할 수 있을 만큼 짧습니다. 이 순간시간 규모.
이는 특히 참가자와 관련된 시간 규모에 비해 기간이 짧은 다음 이벤트에 적용됩니다.
어느 날 저녁에 지속되는 콘서트;
1시간 동안 비행;
지질학적 시간 모델에서 며칠 간의 화산 폭발;
4년 학습 과정의 일부로 1시간 시험;
4년 주기로 열리는 세계 선수권 대회나 올림픽 게임.
주관적으로 경험하고 느낀 시간이 결정적이라는 사실은 매표소에 줄을 서서 오래 기다리는 것조차 팬의 마음 속에 특별한 의미를 갖는 이벤트로 인식되는 축구 경기의 예에서 확인된다.
예외성이란 사건이 한 번 발생했다는 것뿐만 아니라 그것이 “독특하고” 탁월하다는 것을 의미합니다. 그것:
모호하지 않음;
특별한;
종류 중 하나.
이벤트는 항상 진정성 있고 예외적인 이벤트를 경험하는 참가자의 위치에 따라 정확하게 결정되는 것이 특히 중요합니다.
독점성과 주관적 인식의 문제는 특히 주기성 문제에서 드러납니다.
일반적인 일련의 사건을 배경으로 눈에 띄는 주기적 사건은 없습니다. 하나의 사건이 일련의 유사한 사건 중에서 특히 경험되기 위해서는, 그것이 별개의 것으로 식별되어야 합니다.
주최 측의 입장에서는 이벤트가 일상적으로 보일 가능성이 높습니다. 그러나 방문자에게는 이벤트로 인식됩니다. 반면, 수행자 입장에서는 내담자가 성취를 하나의 사슬의 연결고리로 생각하는 것이 중요하다.
이는 기업가 정신, 스포츠, 과학 및 문화에도 동일하게 적용됩니다. 그리고 이는 이 성과가 명시적으로 다루어졌는지, 예를 들어 TV에서 간접적으로 다루어졌는지에 따라 달라지지 않습니다.
이벤트 관리의 목표는 고객의 관점에서 독점성을 전달하는 방식, 즉 고객이 이벤트를 뛰어난 것으로 인식하도록 성과를 제시하는 것입니다.
1.2 사건의 분류

회사의 표준 마케팅 전략은 미디어 및 인터넷 광고, 이벤트 참여, PR 지원 등의 도구로 구성됩니다. 오늘날 가중치는 매우 빠르게 변화하고 있습니다. 경쟁업체는 활동에 새로운 비표준 접근 방식을 사용하고 있으며 소비자는 상품과 서비스를 선택할 때 더욱 정교해지고 있습니다.
이벤트 마케팅 활동을 분류하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이는 각 과학자가 다양한 요인에 따라 이 문제를 자신의 방식으로 본다는 사실 때문입니다.
Kirill Fedorov 박사, Moscow Institute of Economics, Management and Law 마케팅 부서 부교수이자 Oracle JD Edwards EnterpriseOne 영업 부서 책임자는 목표 원칙에 따라 이벤트 마케팅 활동을 세분화합니다. 영향 대상에 대한 청중 또는 방향.
TRADEEVENTS - 이벤트 마케팅 이벤트 개발........

이벤트 마케팅 이벤트 프로모션

"서비스 홍보 수단으로서의 이벤트 마케팅"

소개

매일 현대인모든 종류의 발표, 제안, 광고 메시지 등의 정보 눈사태가 무너집니다. 개인이 모든 정보의 아주 작은 부분만을 인식하고 소화할 수 있다고 추측하는 것은 어렵지 않습니다. 이러한 상황에서 기업이 소비자의 관심을 끌기가 점점 더 어려워지고 있습니다.

직접 광고는 그 효과가 입증된 도구이지만 오늘날 전통적인 커뮤니케이션 방식으로는 더 이상 소비자의 관심을 끌기에 충분하지 않습니다. 따라서 고전적인 광고의 효과를 뒷받침하고 강화하기 위해 다양한 변형과 트릭이 등장한다.

이 문제를 정확하게 해결하기 위해 고안된 도구 중 하나는 이벤트 마케팅(영어 "이벤트"에서 유래)입니다. 이는 비표준 프로모션 또는 특별 이벤트라고도 불리는 방식으로 브랜드 이미지를 구축하고 강화하는 것을 목표로 하는 프로모션 방법입니다.

이벤트 마케팅의 범위는 매우 넓습니다. 이는 PR 캠페인을 위한 뉴스 기회의 형성이자 대상 그룹(투자자, 고객, 파트너)과의 관계 방식입니다. 휴일, 파티, 다양한 특별 이벤트는 소비자에게 깊은 감정적 영향을 미칠 수 있는 강력한 도구입니다.

이러한 커뮤니케이션이 소비자 관계에 미치는 중요한 영향을 설명하는 몇 가지 이유가 있습니다. 첫째, 사람들은 감각 수준에서 경험한 것을 더 잘 기억합니다. 둘째, 그들은 브랜드를 "활기차게" 하고 제공된 경험에 대해 감사와 친근감을 느끼는 경향이 있습니다. 셋째, 사람들이 자발적으로 특별 이벤트 마케팅 이벤트에 참석하고 그 느낌을 유지하기 때문에 대상 그룹은 제조업체가 눈에 띄지 않게 제공하는 제품을 더 잘 인식합니다. 자신의 선택.

이 작품의 관련성. 최근 몇 년간 이벤트 마케팅이 증가하고 있습니다. 기업은 특별 이벤트 이벤트를 통해 타겟 고객의 사회 생활에 적극적으로 참여하려고 노력합니다. 전문가에 따르면, 이벤트 마케팅 시장은 향후 몇 년 동안 크게 성장할 것이라고 합니다.

이것의 목적 코스 작업통합 마케팅 커뮤니케이션 및 도구의 맥락에서 이벤트 마케팅을 고려합니다. 브랜드(서비스)를 창출하고 홍보하는데 있어서 이벤트 마케팅의 역할을 연구한다.

.이벤트 마케팅의 특징과 능력에 대한 연구

.이벤트 마케팅 활동, 그 본질과 유형을 연구합니다.

.PR 프로젝트 수행 시 이벤트 마케팅 기회의 실제 활용 고려

.주요 장점과 오류를 파악하기 위한 특별 이벤트 분석

1. 이벤트 마케팅 및 그 개발

.1 이벤트 마케팅의 개념과 특징

이벤트 마케팅 - 마케팅 도구, 이벤트에 특별히 초대된 청중의 행동과 의견을 조작할 목적으로 개최되는 일련의 특별 이벤트 및 프로모션입니다.

이벤트 마케팅의 목적은 회사의 이익을 증진하고 대상 고객의 행동과 의견을 조작하는 것입니다.

이벤트 마케팅의 임무는 개인에게 브랜드, 회사에 대한 긍정적인 개인적 태도를 형성하고, 관심을 불러일으키고, 혜택을 느낄 수 있는 기회를 제공하고, 제품(서비스), 브랜드와 소통하는 실제 경험을 얻는 것입니다.

이벤트 마케팅은 행사(실제 또는 가상, 계획 또는 특별 조직, 널리 알려져 있거나 특정 청중을 위해 특별히 제작된 이벤트)를 사용합니다. 이벤트 마케팅은 기업이 자신을 상기시키기 위한 도구가 아니라 제품이나 서비스에 대한 새로운 제안이 나타날 때 사용됩니다. 계획된 이벤트를 진행할 때 새로운 것에 대한 관심이 더 큰 반응을 불러일으킨다는 사실을 고려할 필요가 있습니다. 이벤트 마케팅의 모든 광고 수단을 함께 올바르게 운영함으로써 이벤트를 주최하는 사람과 이벤트에 참여하는 사람 모두에게 혜택을 제공할 수 있습니다.

적절하게 구성된 이벤트는 다음과 같습니다.

이벤트에 해당하는 타겟 청중이 선택되었습니다.

이벤트에는 손님의 참여와 행동이 포함됩니다.

이벤트는 관객과 제품(서비스) 브랜드를 연결하는 이점을 제공합니다.

이벤트 마케팅은 밝고 기억에 남는 이벤트를 통해 브랜드를 홍보하는 일련의 활동입니다. 이는 회사 또는 제품의 이미지를 만들고 유지하는 가장 효과적인 도구 중 하나입니다.

현대 이벤트 마케팅의 주요 원칙 중 하나는 참여입니다. 타겟 고객이벤트에. 이벤트 마케팅의 주요 도구는 특별 이벤트입니다. 즉, 이벤트 마케팅은 일련의 특별 판촉 이벤트이며 하나 이상의 특별 이벤트가 이벤트의 정점이라고 말할 수 있습니다. 이벤트 마케팅의 주요 목표는 특정 라이프 스타일을 보여줌으로써 브랜드의 성격을 드러내는 것입니다. 이를 위해 특정 제품, 상품 또는 서비스의 실제 소비자이자 잠재 소비자인 사람들을 식별, 식별, 초대하는 것이 중요한 프레임워크 내에서 주요 이벤트를 개발하고 실행할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 이러한 사람들을 이벤트에 참여시키는 것이 중요합니다. 광고 캠페인이벤트를 마치고 고객사 제품 구매로 마무리 되었습니다. 잠재 소비자가 브랜드 가치를 공유하고, 자신을 제품과 동일시(자기 식별)하여 제품이 브랜드의 일부가 되도록 하는 것이 중요합니다. 익숙한 이미지생명 (투영 기술). 개념적 이벤트 이벤트는 투자자를 유치하고, 새로운 방향을 모색하는 데 필요한 금액을 모금하고, 프로젝트를 계속할 투자자를 찾고, "정체된" 공간을 임대하거나, 회사 기업의 일부로 프로젝트 중 하나가 되는 도구로 사용될 수도 있습니다. 사회적 책임 프로그램.

이벤트 마케팅은 다양한 광고 및 홍보 도구를 사용하지만 이를 구현하려면 관련 분야(예술, 과학, 사회 활동. 이에 대한 예로 소위 교차 프로모션 프로젝트(상호 독립적 프로모션이 발생하는 둘 이상의 브랜드 또는 제품을 프로모션하는 기술)가 있습니다. 이러한 홍보는 상업 회사와 공공 회사 모두에서 가능합니다. 첫 번째 경우에는 비용을 절감하고 파트너 회사의 추가 대상 고객을 확보할 수 있습니다. 두 번째는 공공기관의 아이디어와 가치를 접목해 잠재 소비자의 충성도를 높이고 지지자로 인한 타겟층을 확대하는 것입니다.

이벤트의 형식과 내용에 따라 브랜드 포지셔닝이 발생합니다. 그러나 이벤트 마케팅이 큰 수익을 가져오려면 전체 프로세스를 유능하고 일관되게 구축해야 합니다.

이벤트 마케팅 유형::

프로모션 이벤트.

목표는 제품, 브랜드, 브랜드를 홍보하는 것입니다.

대상 고객은 최종 소비자입니다.

형식: 특정 브랜드를 지원하는 프로모션, 프리젠테이션 및 개회식, 파티, 야외 엔터테인먼트 이벤트, 콘서트, 전시회, 축제.

목표는 파트너 및 기타 중요한 그룹의 충성도를 높이고 조직 활동에 대해 알리는 것입니다.

대상은 조직의 파트너입니다.

형식: 프레젠테이션, 컨퍼런스, 세미나, 기자회견, 전시회.

기업 행사.

목표는 조직 내 기업 문화를 강화하는 것입니다.

대상은 조직의 직원입니다.

형식: 달력 휴일, 회사 휴가, 파티, 회사 기념일, 스포츠 행사, 익스트림 레크리에이션, 전문 휴가.

사회 활동.

기업의 사회적 책임 개념의 일환으로 회사가 지원하는 특정 그룹의 사람들을 위한 엔터테인먼트 및 교육 이벤트입니다.

예: 어린이 파티, 스포츠 행사, 문화 및 예술 행사, 도시 휴일 등.

이벤트 마케팅의 장점:

· 이벤트 마케팅은 ATL, BTL, PR이 혼합된 형태로 여러 커뮤니케이션 채널을 통해 동시에 영향력을 발휘합니다.

· 홍보하는 행사 자체가 하나의 브랜드가 되어 기업의 미래 전략 수립 시 널리 활용될 수 있습니다.

· 이벤트 마케팅 이벤트는 이벤트가 시작되기 훨씬 전부터(공지사항, 포스터, 기자회견 등을 통해) 시작될 수 있고 후속 언론 보도에서 계속될 수 있으므로 "오래 지속되는" 효과를 가질 수 있습니다.

· 이벤트 참가자는 회사가 제안을 테스트하는 대규모 포커스 그룹으로 간주될 수 있습니다.

· 이 행사는 언론인과 필요한 접촉을 구축하고 정상적인 상황보다 그들의 관심과 성향을 더 잘 형성할 수 있는 기회입니다. 이 이벤트의 보도뿐만 아니라 회사의 추가 조치도 언론에 달려 있기 때문에 이러한 접촉을 과소평가할 수 없습니다.

· 이벤트 마케팅 이벤트에서는 상품의 직접 판매를 조직할 수 있습니다.

· 이벤트 마케팅에 내재된 높은 창의성과 유연성 덕분에 다양한 활동 분야와 다양한 재무 능력을 갖춘 기업을 위한 독창적인 프로그램을 구축할 수 있습니다.

· 광고가 금지되거나 효과가 없는 경우 이벤트 마케팅 활용이 가능합니다. 러시아의 특별 행사의 역사가 다양한 산업에서 시작된 것은 우연이 아닙니다. 법적 제한예를 들어 담배 산업 및 의약품 광고용입니다.

· 대중의 관심을 끌기 위해 이벤트를 만들려는 아이디어는 수천 년 전에 나타났습니다. 로마 통치자조차도 빵과 서커스라는 두 가지 가장 중요한 통제 수단을 발견했습니다 ( "Panem et circenses!"). 그리고 타겟 청중에게 강한 감정적 영향을 미치는 "조직화된 이벤트"라는 기술 기법은 여전히 관련성을 유지하고 있습니다.

1.2 유래의 역사

대중의 관심을 끌기 위해 이벤트를 만들려는 아이디어는 수천년 전에 나타났습니다. 주요 아이디어로마 통치자들은 “Panem et circenses!”라고 외쳤습니다. - 번역하면 "빵과 서커스"를 의미합니다.

이벤트 마케팅으로 분류될 수 있는 최초의 이벤트 중 하나는 비누 조각으로 만든 전국 규모의 조각 대회였습니다. 경쟁업체의 "고객"은 Procter&Gamble이었습니다. 대회의 목표는 많은 어린이들에게 불쾌한 연상을 불러일으키는 비누를 어린이들이 가장 좋아하는 장난감 중 하나로 바꾸어 어린이들의 창의력을 북돋우는 것이었습니다. 일년 내내 수천 명의 미국 어린이들이 실제 경쟁에 참여했습니다.

프랑스 홍보연구원 L.-F. Laprevot는 홍보 개발을 이벤트 커뮤니케이션 모델과 연결합니다. 연구원은 PR 진화의 세 가지 기간인 "엔지니어링"을 제안하며 각 단계에는 특정 목표가 있습니다.

) 1946-1960 - 회사의 명성을 얻습니다.

) 1960-1980 - 브랜드 이미지 창출;

) 1980년 이후 - 기업 문화의 발전.

각 단계에는 고유한 슬로건이 있습니다.

) “선을 행하고 이를 알리라”;

) “이미지 자본은 신탁 자본이다”;

) “기업은 시민이다.”

이벤트 마케팅은 매년 마케팅 이벤트 수가 증가하는 것과 맞물려 지난 30년 동안 독립 산업으로 등장했다. 이벤트 마케팅 활용 코카콜라 회사, 나이키, 네슬레. 이벤트 마케팅에 가장 먼저 의지한 곳 중 하나는 체인의 이미지를 연결한 맥도날드였습니다. 패스트 푸드 Ronald McDonald House와 함께 정기적으로 광대 Ronald의 이미지를 사용하여 특별 이벤트를 개최합니다. 이러한 이벤트 마케팅 전략은 회사가 가족 청중, 즉 어린이와 부모의 관심을 끌 뿐만 아니라 긍정적이고 밝고 기억에 남는 이미지를 만드는 데 도움이 되었습니다. McDonald's는 또한 다른 이벤트 마케팅 도구도 사용합니다. 자선 행사스타를 끌어들이는 것은 호의적인 이미지를 창출하고 타겟층을 확대하는 데도 도움이 됩니다.

1.3 이벤트 마케팅의 특징 및 능력

현대 상황은 정보 포화의 징후가 특징입니다. 그렇기 때문에 마케팅 담당자, 광고주 및 PR 전문가는 더 이상 소비자가 정보를 인식할 준비가 된 "순간을 검색"할 필요가 없고 회사가 필요할 때 언제 어디서나 그러한 순간을 독립적으로 생성해야 합니다. 이것이 네트워크다 주요 임무이벤트 마케팅.

제품 판촉에 대한 전통적인 접근 방식을 "즉석 복권 포장에 비유할 수 있습니다. 즉석 복권을 포장하기 전까지는 결과를 알 수 없습니다. 즉 승패"입니다. 이벤트 마케팅 활동의 기본은 소비자가 이벤트 중에 이미 만족감을 경험한다는 사실로 구성된 반대 접근 방식을 사용하는 것입니다. 여기서 모든 것을 보고, 만지고, 경험하고, 느낄 수 있습니다.

따라서 소비자에게 열린 측면에서 접근하고 일반적인 광고 거부를 배경으로 오랫동안 기억될 수 있도록하는 것은 이벤트 마케팅 이벤트입니다.

이것이 바로 이벤트 마케팅의 가장 중요한 장점 중 하나입니다.

연구된 제품 판촉 방법의 기능과 가능성에 대한 대화를 계속하면서 많은 판촉 전문가가 판촉과 관련된 추가 비용에 대해 회사 경영진을 계속 지시하고 있음을 알 수 있습니다. 그러나 프로모션 중에 선물을받는 현대 소비자는 항상 브랜드 이름을 기억하지 못하는 경우가 많습니다. 소비자는 일시적인 상업적 혜택을 받고 좋은 할인을 제공하거나 단순히 선물을 주는 사람들로부터 제품을 구매합니다.

따라서 마케팅 담당자들은 이제 판촉 활동이 소비자와의 개인적인 커뮤니케이션 접촉에 점점 더 초점을 맞춰야 한다는 점을 깨닫고 있습니다. 이러한 연락의 목적은 각 특정 구매자에 대한 제품의 가치를 적극적으로 설득하는 것입니다. 따라서 행사를 조직하는 의미는 사람들을 단결시키고, 자유로운 의사소통을 위한 조건을 제공하며, 이를 방해하는 장벽을 제거하려는 욕구에서 나와야 합니다.

현대의 "고급"관리자는 외국 관행과 러시아 모두에서 이것을 이해합니다. 그들은 요구한다 마케팅 부서이벤트 마케팅 이벤트를 통해 진행되는 이러한 광고 메시지 전달 방식을 활용하는 것은 소비자와 비즈니스 파트너, 회사 직원과의 마케팅 커뮤니케이션에 가장 효과적인 접근 방식이라고 보기 때문입니다.

이러한 관점은 이벤트 마케팅이 직접적인 피드백뿐만 아니라 비즈니스 커뮤니케이션에서 매우 중요한 피드백도 제공한다는 사실에 의해 결정됩니다.

소비자에게 특정 제품 구매의 필요성을 정당화하는 정보를 제공하는 것은 소비자가 자발적으로 참여하는 흥미롭거나 흥미로운 이벤트 중에 소비자에게 제공됩니다.

제공되는 정보의 본질은 편안한 "일상적인" 학습 과정에서 소비자에게 도달합니다. 왜냐하면 사람은 흥미로운 대화를 통해 제품, 회사, 상표에 대한 지식을 얻기 때문입니다. 신나는 게임.

이런 맥락에서 “백성이 순종하도록 강요할 수는 있어도 알도록 강요할 수는 없다”는 공자의 유명한 말을 떠올리는 것이 적절하다.

이벤트 마케팅의 이러한 장점은 심리학적인 관점에서 이해하면 쉽게 다가옵니다.

실제로 사람은 감각적, 정서적 수준에서 경험한 것을 더 잘 기억합니다. 이것은 과학적으로 입증된 사실입니다.

동시에, 관심 있는 사람들이 초대되는 이벤트 발생에 대한 관련 정보를 수신하고 저장하는 것은 "일반적인" 광고에 대한 인식과 근본적으로 다릅니다. 안에 이 경우, 특정 사람에게는 암시적인 압력의 "부하"없이 특정 선택에 대한 권리가 부여됩니다.

일반적으로 러시아의 이벤트 마케팅에는 SWOT 분석 매트릭스를 사용하여 쉽게 확인할 수 있는 여러 가지 기능이 있습니다.

가능성

· 브랜드와 소비자 사이의 정서적 연결을 효과적으로 구축합니다.

· 이벤트 프로세스에 참가자의 최대 참여를 보장하여 향후 충성도를 높일 수 있습니다.

· 다른 요소의 사용이 포함됩니다. 매스 커뮤니케이션광고, PR, BTL 등

· 진행 중인 이벤트와 연계하여 직접 판매를 조직하는 능력

장점

· 장기적인 효과가 있습니다.

· 눈에 거슬리지 않고 오락적인 요소가 있습니다.

· 다른 회사와의 협력을 통해 회사 비용을 최소화합니다.

· 예산(광고에 할당됨)의 최대 30%를 절약합니다.

· 청중 민감도 증가;

· 제품이 연관되어 있습니다. 사회 현상그리고 얻는다 경쟁 우위

· 이벤트를 조직하고 준비하는 데 전문성이 부족하여 대상 청중이 빠르게 지루해질 위험이 있습니다.

· 이벤트와 대상 청중의 불일치;

· 결석 마케팅 전략;

· 청중 활동과 관련되지 않은 이벤트 수 감소

결함

· 전문가가 거의 없기 때문에 이 분야에 대한 인식이 부족합니다.

· 대규모 인건비(물리적, 조직적, 창의적)

따라서 이벤트 마케팅의 가장 중요한 장점은 이벤트가 소비자의 정보 인식의 정서적 요소에 미치는 적극적인 영향입니다. 떠오르는 감정의 물결은 그를 편안한 휴일 분위기로 끌어들인다. 이 모든 일은 직장 밖에서 일어나고 일상의 소란스러운 일입니다.

거래 분석 이론을 제시한 미국의 저명한 심리학자이자 정신과 의사인 Eric Lennard Berne을 회상하는 것으로 충분합니다. 그는 “사람들은 늘 오락을 원한다. 왜냐하면 그들 속에 깨어난 ‘아이’가 그들을 금지된 선을 넘도록 밀어붙이기 때문”이라고 지적했다.

1.4 이벤트 마케팅 활동: 본질과 유형

조직된 특별 이벤트의 범위는 매우 넓습니다.

행사: 개회식, 폐회식, 시상식, 장학금 수여, 시상식;

리셉션: VIP(매우 중요한 사람) 도착과 관련된 축제, 기념일;

프리젠테이션(리셉션 및 기자회견과 함께 가능): 제품, 프로젝트 및 프로그램, 조직, 새로운 생산 시설 및 사무실;

컨퍼런스, 세미나, 원탁;

견학, 개장일;

여행, 대표단 - 비즈니스 및 과학, 정치인 및 행정 관리 연구 여행, 비즈니스 관광;

공휴일, 중요한 날짜 및 기념일: 기업, 국가, 국제, 종교, 직업, 지역, 지방;

축제, 대회, 퀴즈;

전시회, 박람회;

자선 및 후원 행사 및 활동.

이러한 모든 이벤트는 회사가 다른 법률 및 조직과 독립적으로 조직하고 수행할 수 있습니다. 개인, 그리고 회사와 경영진이 수동적으로 참여할 수도 있습니다.

1.5 특별 이벤트의 역할과 의미 일반적인 요구 사항그들에게. 이벤트 생성 단계

PR을 위한 특별 이벤트의 역할과 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 이는 PR의 다양한 영역 개발을 위한 조건을 만들고 기반을 마련합니다.

대외 경제 활동을 포함한 파트너십 개발;

투자 유치(투자자 관계)

정부 당국과의 관계: 입법부 및 행정부;

자선 및 후원;

주민, 기타 조직 및 기업, 지방자치단체와의 공동(선린) 관계;

기업 문화, 전통, 의식 등의 형성 및 발전

특별 이벤트는 기업 커뮤니케이션의 발전과 미디어와의 협력을 위해 특별한 역할을 합니다.

만들다 좋은 기회직접적인 직접 접촉 및 지인, 대인 커뮤니케이션;

조직과 최고위직자들의 매력적인 이미지를 형성하고 홍보하는 데 기여합니다.

회사의 친구 그룹을 형성하기 위한 조건을 조성하고 홍보에 대한 타당한 이유를 제공하고 매력적인 이미지를 홍보합니다.

회사와 브랜드에 대한 홍보(인기, 명성, 인지도)를 위한 좋은 기회를 제공하여 대중의 관심을 끌고,

언론과 특정 언론인의 관심을 끌 수 있습니다.

뉴스 이벤트를 만들면 회사는 "좋은 소식"을 제공하는 뉴스 메이커로 나타납니다.

"하이재킹"이 아닌 미디어와의 작업을 제공하지만 뉴스 관리 및 본격적인 조건을 조성합니다. 정보 관리.

기억해야 할 점은 현대 세계언론에 보도된 사건의 45% 이상이 일어났을 뿐만 아니라 보도되도록 조직되었습니다.

특별 공개 행사의 명시된 홍보 잠재력을 실현하려면 몇 가지 요구 사항을 충족해야 합니다.

우선, 실제 이벤트여야 합니다. 이 경우에만 해당 이벤트는 대중과 언론의 관심을 끄는 실제 뉴스가 됩니다. 이 요구 사항은 세 가지 경우에 충족될 수 있습니다.

이번 행사는 참으로 사회적으로 중요한 행사입니다.

뉴스메이커들이 참석하며, 어떤 모습이든 미디어의 관심을 끌고 이벤트가 됩니다. 유명 및 주요 정치인, 고위 관료, 종교인, 저명한 과학자, 유명한 예술가, 음악가, 작가, 예술가, 운동선수, 한마디로 VIP 및 기타 결혼식 장군입니다.

이 사건은 스캔들, 긴급 상황과 관련이 있습니다.

이벤트에 대한 정보는 미디어에 나타나야 합니다. 가장 멋진 행사를 준비하고 개최하기 위해 들인 노력과 돈은 실제로 그러한 정보를 이용할 수 없다면 낭비가 될 것입니다. 따라서 보도자료를 발송하거나 더 나아가 언론인을 행사에 초대하는 것이 필수적입니다. 그러나 첫 번째 조건이 충족되면 이 조건도 쉽게 충족됩니다. 행사에 뉴스메이커가 있으면 기자들이 직접 와서 자료를 준비할 것이므로 그들을 초대하는 데 돈을 쓸 필요가 없습니다. 반면, 뉴스메이커들은 파파라치나 언론인 전반에 대한 혐오에도 불구하고 자신들의 행사 참석 여부와 방법이 보도될 것인지에 대해 매우 우려하고 있습니다. 또한 이미지와 홍보성을 유지해야 합니다. 밝은 행사에 노출되어야 합니다. 언론인이 있는 곳에 뉴스메이커가 있고, 뉴스메이커가 있는 곳에도 있습니다. 그래서 그들은 팔짱을 끼고 삶을 살아갑니다.

또한 이벤트에 대한 토론, 의견, 언급 등 정보 공명이 필요합니다.

이러한 행사의 조직에는 안전, 문화 프로그램의 품질 및 다과 보장에 대한 요구 사항이 강화됩니다.

그러한 밝은 사건은 매일 일어나는 것이 아니므로 그에 대한 기억을 보존하는 것이 필요합니다. 즉, 조직의 사진-비디오 아카이브를 보충하려면 사진 및 비디오 촬영이 필요합니다. 촬영 얘기가 아니잖아 몰래카메라타이머를 사용하고(특별 이벤트이기도 하지만 종류가 다름) 모든 사람의 동의를 받아 기념품으로 촬영합니다.

이벤트가 개최되는 명확한 전반적인 마케팅 전략(이데올로기)의 가용성. 그러한 전략에 포함되지 않으면 그 사건은 의미가 없게 된다.

전개해야 할 것은 특별한 이벤트 자체라기보다는 이를 언론에 보도하기 위한 전략이다. 특정 대상 연락처 그룹에 대한 액세스를 제공하는 미디어입니다. 대상 연락 그룹은 편리하고 친숙한 시간과 장소에서 우리 행사에 대한 정보를 받을 수 있어야 합니다. 관련된 정보의 출처가 더 권위 있을수록 대상 연락 그룹에 대한 영향력은 더 커집니다. 따라서 특정 시장과 이러한 대상 그룹을 지배하는 미디어에 초점을 맞출 필요가 있습니다.

초대된 뉴스메이커는 대상 그룹에게 잘 알려져 있고 중요하며 흥미로운 사람이어야 합니다.

미디어가 수신한 정보는 미디어에 편리한 형식으로 제공되어야 합니다.

효과적인 홍보를 위해 이벤트 준비 단계를 독립적인 뉴스 이벤트로 활용하여 최종 이벤트 기간 동안 마지막에 지배적인 주요 정보를 구축합니다.

현재 특별 이벤트를 사용하여 다음 이벤트를 시작하고 가속화합니다. 이는 비용 절감에 기여할 뿐만 아니라 PR의 전반적인 정보 수익을 배가시킵니다.

독창적인 창의적인 솔루션으로 자금 부족을 보완하기 위해 이벤트를 휴일, 기념일 및 유명인 방문과 연결합니다.

행사의 준비 및 개최는 항상 다음 조건을 준수하여 진행됩니다.

이벤트에 대한 아이디어와 시나리오의 가용성;

언론에서의 사건 보도;

이벤트는 항상 브랜드의 연속이며, 타겟 청중과의 관계를 적극적인 형태로 표현하는 것입니다. 그렇기 때문에 행사와 브랜드의 연계가 특히 중요합니다. 해당 값은 (이벤트의 주요 메시지) 일치해야 하며 고유해야 합니다. 거래 제안, 독특한 감성 제안(이벤트 후 참가자의 느낌, 요구 사항 실현), 스타일 및 시각적 외관(음악, 광경), 청중과의 상호 작용 방식(이벤트 형식 및 참가자 활동 유형).

특별 이벤트를 조직하는 첫 번째 단계 중 하나는 주제와 이름을 결정하는 것입니다. 이벤트 이름은 매력적이고 잠재 참가자에게 동기를 부여해야 합니다. 효과적인 행사를 위해서는 먼저 누구를 대상으로 할 것인지 결정하는 것이 중요하므로, 행사를 주최하는 청중의 동기가 중요합니다.

주요 동기 그룹에는 합리적인 동기(연락 갱신, 정보 획득, 경험 공유)가 포함됩니다. 세미나, 훈련, 컨퍼런스를 조직할 때 이러한 동기가 영향을 받아야 합니다.

이차 동기는 감정의 중요한 영향과 관련이 있습니다. 여기에는 지위를 유지하고 사회적 책임을 입증하는 것이 포함됩니다.

특별 이벤트를 만드는 단계:

아이디어의 탄생;

아이디어를 디자인하고 이벤트를 정의하며 프로젝트를 준비합니다.

수행 결정을 내리고 프로젝트 관리자를 임명합니다.

계획;

준비 결정, 견적 결정, 공개 성명 작성

행사의 최종 계획, 준비 및 조직, 초대장 발송

행사 시작, 장소 배치, 장비 설치;

시작(공식 개장);

개장부터 폐막까지 특별 이벤트를 진행합니다.

이벤트 종료, 공식 종료;

행사 완료, 장비 해체, 출발 조직;

조치 종료 및 합의 완료;

데이터 처리, 재무 보고;

프로젝트 완료.

이벤트의 인기를 높이려면 다음 조치를 사용할 수 있습니다.

이벤트의 핵심 요소 강조(유명 인사의 이벤트 참여, 참신함, 이벤트의 기타 혜택)

파트너 유치;

유명인 초청;

복권, 콘테스트, 대회, 경품(도박 분위기 조성).

특히 주최자에게 유용한 것은 관중들이 서로 플레이 및/또는 경쟁하려는 욕구입니다. 이를 통해 친해지고, 친구를 사귀고, 회사 직원을 단결시키고, "따뜻한" 손님의 에너지를 올바른 방향으로 인도하고, 비공식적인 휴가 분위기를 조성하고, 사회 및 비즈니스 커뮤니케이션 출현의 기반을 마련할 수 있습니다. .

특별 이벤트의 주최자와 직접 수행자는 프로세스의 두 가지 측면을 고려해야 합니다.

)탄력성과 관련된 모든 사람의 희망 사항을 고려합니다.

)이벤트의 목표에 따라 행동, 도덕적, 윤리적, 미적 기준의 균형을 맞춥니다.

2. 사전행사의 분류

.1 이벤트 마케팅 이벤트의 일반적인 특징

조직이나 유명인에 대한 호의적 태도를 조성하기 위해 PR 실무에서는 다양한 프로모션과 이벤트가 널리 사용됩니다. 콘텐츠의 초점에 따라 특별 이벤트로 분류될 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로:

참여 공공 생활(국가, 국가, 종교 공휴일 축하, 다른 국가 및 민족의 역사와 문화의 날짜를 기념하는 행사, 공공 행사 참여, 공원, 거리, 놀이터 개선 등)

스포츠 행사 조직(아마추어 대회, 친선 경기 등)

유명인과의 만남(정치인, 예술가, 운동선수, 사인회)

전문적이고 주제가 있는 행사(전시회, 박람회, 축제, 회의, 세미나, 원탁, 컨퍼런스, 컨벤션, 심포지엄, 회의)

내부 홍보 및 공식적 초점을 맞춘 이벤트(문제 해결 보고서, 여론 조사 결과 발표, 사회학적 연구; 책임 직위에 대한 새로운 임명 발표; 새로운 정치 과정, 프로그램, 정치 과정의 변화, 활동 프로그램 선포)

엔터테인먼트 활동(대회, 퀴즈, 퍼레이드, 미인 대회, 리셉션, 무도회, 프레젠테이션, 영화제, 견학, 아마추어 대회, 박물관 단체 방문, 전시회, 콘서트, 연극 공연);

자선 행사(후원상, 자선의 밤, 자선 및 교육 재단 설립)

상징행사(신축현장 준공식, 초석 놓기, 귀빈 방문 등) 뛰어난 사람들, 회의 및 환송식, 축제 개회식, 운동회 및 기타 대규모 행사).

2.2 후원

이벤트 마케팅의 별도 방법은 기존 이벤트에 대한 후원입니다. 장점, 단점 및 고유한 특성이 있습니다.

이벤트에 스폰서로 참여하시면, 광고가 아닌 이벤트에서도 귀하의 브랜드를 "돋보이게" 할 수 있는 기회를 얻으실 수 있습니다. 일반적으로 스포츠 및 도시 축제, 클럽 파티, 다양한 대회 및 쇼 등 대상 청중에게 특정 의미를 갖고 관심을 불러일으키는 상당히 높은 수준의 이벤트입니다. 이는 귀하가 참여할 수 있는 이벤트 중 일부일 뿐입니다. 후원자로서 이러한 이벤트의 청중에게 광고 메시지를 전달합니다.

이벤트 후원 방식의 장점 마케팅 커뮤니케이션일부:

청중과 브랜드에 중요한 비광고 이벤트 간의 의미적, 감정적 연결입니다. 귀하의 브랜드를 홍보하는 별도의 이벤트를 생성함으로써 청중이 귀하의 행사에 참여하도록 초대할 수 있습니다. 홍보. 광고 이벤트의 관객 또는 참가자로서 청중은 광고의 대상처럼 느껴집니다. 문화 이벤트를 후원함으로써 귀하는 귀하의 브랜드와 마케팅 목적에 대한 그들의 태도에 관계없이 이벤트 청중을 "얻을" 수 있습니다. 또한 귀하의 브랜드는 후원 이벤트와 관련된 문화 및 라이프스타일 가치와 정서적으로 연결됩니다.

예를 들어, 후원 스포츠 이벤트, 회사에서는 귀하의 브랜드 가치가 다음과 같다고 말합니다. 건강한 이미지 life, 어린이 파티 후원자 역할 - 브랜드를 가족 및 어린이와 같은 가치와 연결하고 클럽 파티 후원자 - 자유, 의사 소통, 현대성 및 혁신과 같은 가치가 브랜드에 중요하다고 말합니다. .

후원 비용은 브랜드의 이벤트 참여 여부에 따라 달라집니다. 그러나 어쨌든 유사한 이벤트를 스스로 진행할 때보 다 낮을 것입니다. 회사는 다양한 강도로 이벤트의 전체 또는 거의 모든 청중을 광고 메시지로 다룰 것입니다. 즉, 스폰서십을 통한 이벤트 마케팅은 전체 이벤트를 자비로 진행하는 것보다 비용 효율적입니다.

마케팅 커뮤니케이션 채널로서 이벤트 후원을 계획할 때 고려해야 할 또 다른 사항은 참여 형식입니다. 여기서 전통적인 요소로는 행사광고에 스폰서 로고, 행사장 배너 배치, 스폰서 대회 개최 등이 있다. 실제로 이벤트 형식의 스폰서 광고 가능성은 이에 국한되지 않습니다. 예를 들어, 이벤트에 참석한 모든 손님에게 작은 기념품을 배포하거나 브랜드가 참여하는 작은 화려한 퍼포먼스를 펼치는 것은 전통적인 경품 추첨보다 훨씬 효과적이고 기억에 남는 커뮤니케이션 방법이 될 수 있습니다. 다양한 이벤트 형식으로 '구매 시 사은품' 프로모션을 진행할 수도 있고, 단순 플래닝(광고 전단지 배포), 샘플링(제품 샘플 배포)도 가능합니다.

2.3 프리젠테이션

프레젠테이션은 회사의 새 사무소 또는 대표 사무소 개설, 새로운 시장 진출, 새로운 유형의 제품 등 다양한 이벤트에 전념할 수 있습니다. 연례 발표 행사가 가능합니다. 일반적으로 프레젠테이션 자체는 1.5~2시간 정도 지속됩니다. 후속 뷔페나 칵테일 파티도 1~2시간 동안 지속될 수 있습니다. 프레젠테이션 계획은 매우 표준적입니다.

손님과 호스트 소개;

제품 샘플, 비디오 자료, 사진 자료 시연;

짧은 메시지프레젠테이션 주제에 관해;

질문에 대한 답변;

초청 연설(그 중 일부는 계획 및 준비가 필요함)

연회, 뷔페 또는 리셉션;

문화 프로그램입니다.

프리젠테이션은 기자회견과 대표 리셉션의 요소를 결합한 일종의 중간(또는 종합) 형태의 특별 이벤트입니다.

기자간담회는 물론이고 발표회에도 기자들을 초청해 주최 측에 질문하고 답변을 들을 수 있을 것으로 예상된다. 그러나 언론인만이 프레젠테이션에 초대되는 것은 아닙니다. 파트너, 투자자, 스폰서 및 채권자, 영구 및 기업 고객, 공무원 및 대리인, 전문가.

기자회견에서는 주최측만 정보를 제공하는 반면, 프레젠테이션에서는 참석자들도 조직에 대해 이야기할 수 있는 것이 좋다. 기자회견에서 시각적 자료(슬라이드, 비디오, 컴퓨터 프레젠테이션등), 이는 프레젠테이션에서 특히 강조되는 필수 사항입니다. 제시 신제품, 새 사무실, 프로젝트 및 프로그램 - 따라서 이미지, 샘플, 데모가 없으면 프레젠테이션은 의미가 없습니다. 기자 회견에서와 마찬가지로 프레젠테이션에서도 손님들에게 정보 유인물과 제품 샘플을 제공해야 합니다. 기자 회견에서 다과는 단지 환대의 몸짓일 뿐입니다. 비록 리셉션만큼 중요하지는 않더라도 프레젠테이션에서는 특히 강조됩니다. 리셉션과 마찬가지로 프레젠테이션에서도 콘서트, 전시, 라이브 음악, 예술가 인사말 등 문화 프로그램이 가능합니다.

2.4 공휴일, 대회, 축제, 행사

이미 분명해진 바와 같이 PR의 조직적 업무에는 휴일, 대회, 축제, 시상식, 컨퍼런스, 행사 등 별도의, 때로는 대규모 이벤트를 개최하는 것이 포함됩니다. 그들의 준비와 구현은 오래 전에 문헌에 잘 설명되어 있고 실제로 숙달된 상당히 전통적인 형태, 기술 및 문화 및 여가 활동 방법과 다르지 않습니다.

정부 관료, 유명 과학자, 정치인, 예술가, 작가, 운동선수 등 잘 알려진 권위 있는 사람들을 이러한 행사에 참여시키는 것이 중요합니다.

개회식은 일반적으로 새로운 사업의 시작, 새로운 회사 서비스의 확립, 즉 회사 생활의 새로운 단계를 여는 것을 의미합니다.

홍보의 필요성 또는 긍정적인 명성은 기업뿐만 아니라 정치인, 정부에게도 개막식 참여를 의미있게 만듭니다. 공무원그리고 비영리 단체. 새 대학교 건물을 개관하고, 비즈니스 센터, 새로운 학교, 병원, 정치인 또는 시 행정부의 의장은 그의 사업의 긍정적인 측면을 강화하여 선거에서 추가적인 지원을 제공합니다. 개교하는 학교나 병원의 대표자들은 시정부 대표들이 참석하는 개원식에 관심을 가질 수 있다. 왜냐하면 이는 그들에게 기회를 제공하기 때문이다. 새로운 기회귀하의 업적이나 필요 사항을 대중에게 알립니다. 의료 기관의 공식 개원 또는 교육 기관종종 심각한 사회 문제를 대중에게 알리고 사회적으로 중요한 문제나 과제를 해결하기 위해 자금을 모으는 모금 활동 전개의 시작 역할을 합니다.

개회식은 공장, 상점, 레스토랑, 호텔뿐만 아니라 특정 유형의 사무실 건물, 창고, 운송역 및 선박에도 유용할 수 있습니다. 개막 행사와 유사한 것은 새로운 경로를 따라 열리는 기념 비행, 항해 또는 모터 랠리입니다.

물건을 직접 여는 사람의 선택에는 여러 가지 대안이 있습니다. 이는 시장, 장관 또는 시 행정부 의장, 시설 활동 영역을 감독하는 부서의 장관 또는 의장, 국회의원, 유명 운동선수, 예술가, 공인일 수 있습니다. 선정기준은 예술가와 운동선수에 대한 사회적 의미, 접근성, 관심도, 가격 등이다. 개인의 사회적 지위는 행사에 대한 언론의 관심에 직접적인 영향을 미칩니다.

관계자들이 행사 참여에 관심이 없을 것으로 예상된다면 좋은 점에 집중해야 합니다. 유명한 사람들스포츠나 연예계 출신. 이러한 사람들은 새 매장 개점식에 매우 적합합니다. 이들의 참여는 해당 행사가 지역 신문에 반영되도록 보장할 수 있습니다. 작은 마을과 마을에서는 언론 참여가 불가능하지는 않더라도 더 가능성이 높습니다.

공무원과 달리 스포츠 및 연예계 종사자들은 참여에 대한 대가를 기대합니다. 영국에서는 가격이 1파운드에서 수천 파운드까지 다양합니다. 이 돈을 위해 사람이 행사에 나타나 물건의 개봉을 선언하고 즉시 사라질 수 있습니다. 반드시 더 비싼 사람들은 아니지만 다른 사람들도 현장에서 손님과 소비자 사이에서 사인을 하고 직원들과 이야기를 나누며 하루를 보낼 수 있습니다.

실제 시설 개장 후에 공식 개장이 이루어지는 경우가 많습니다. 사업적 이해관계에 따라 고위 인사 및 공무원이 참석하는 개회식이 열리기 전에 시설 운영을 시작해야 할 수도 있습니다. 이 경우 작은 예식을 통한 실제 개장일과 '방문 또는 공개 행사를 통한 공식 개장일'이라는 두 가지 날짜가 발표됩니다.

행사를 위한 프로그램과 대본이 작성됩니다.

언론 보도 자료 및 배경 정보 - 미디어 배경 정보 - 회사 연혁, 주요 관리자 프로필 등이 준비 중입니다. 언론 자료는 개봉 대상(제품, 서비스 또는 매장 제품의 새로운 부문)의 특성을 제공합니다. 미디어 사진가가 오지 않거나 흥미로운 장면을 놓친 경우를 대비해 사진가의 참석이 보장됩니다. 언론인이나 뉴스 편집자, 그리고 사진 기자 모두를 위해 언론에 대한 통지 초대가 이루어져야 합니다. 언론인을 위한 특별한 장소를 파악하고 그들이 일할 수 있는 조건을 조성하는 것이 중요합니다.

시상식과 상품 수여식에는 특별한 관심이 필요합니다. 농담으로 보상은 첫째로 예상되는 것과 예상치 못한 것으로 나눌 수 있고, 둘째로 과분한 것과 합당한 것으로 나눌 수 있습니다. 그러나 PR 목적상 시상식은 중요하다. 세간의 이목을 끄는 행사이고, 대중의 관심을 끌고, 언론에서도 이를 쉽게 보도하기 때문이다. 따라서 홍보 서비스와 회사 경영진은 대회 및 수상(국제 및 연방, 지역 및 산업)에 대한 정보를 모니터링하고 적극적으로 참여해야 합니다. 귀하의 조직에서 대회 참가를 신청할 수 있습니다. 공공기관. 전문 협회 및 협회에서.

귀하는 시상식 창립자(및 그에 따른 시상식 주최자), 본 대회의 심사위원, 상 및 상품 수상자 등 세 가지 모습으로 시상식에 참여할 수 있습니다. 첫 번째 경우 우리 얘기 중이야특별한 이벤트를 준비하기 위한 표준 알고리즘에 대해 알아보세요. 두 번째 경우에는 이벤트에 대한 존경할만한 참여이기는하지만 수동적입니다. 세 번째로 PR 작업 알고리즘은 매우 간단합니다.

Ø 응답 연설을 준비하는 단계;

Ø 회사 대표 자체의 연설 ( "종이에서"텍스트를 읽지 않는 것이 좋습니다. 연설은 즉석에서 보일 것입니다)

Ø 행사 후 한 번 이상의 미디어 인터뷰;

Ø 조직의 직원에게 좋은 소식을 전하고, 대중이 볼 수 있도록 상을 전시하거나 해당 졸업장이나 인증서를 전시할 수 있습니다.

Ø 지휘하다 기업 행사(축하)성공을 거두었을 때.

2.5 전시회, 박람회

전시회는 이러한 종류의 행사 중에서 특별한 위치를 차지합니다. 따라서 전시회와 같은 복잡한 행사를 준비하고 진행하는 데 있어 몇 가지 중요한 (홍보 측면에서) 특징을 언급하는 것이 적절해 보입니다. 이번 전시가 주목을 받을 만한 이유는 전시 조직이 거의 모든 홍보 수단과 방법을 활용해 이를 집중적으로 집중시키고 통합시키기 때문이다.

전시회를 조직할 때 자금 조달이 중요합니다 매스 미디어준비 단계에서는 물론 구현 중에도 더욱 그렇습니다. 개막 전(전시 목표 및 목표에 대한 정보)과 종료 후(결과, 평가 및 향후 전망)에 최소 2번의 기자회견을 개최하는 것이 유용합니다. 그리고 전시회 기간 동안 특정 주제와 문제에 대해 한두 차례 기자회견을 갖는 것이 유용합니다. 따라서 전시회에 대한 정보는 개최 기간 동안 미디어에 "현시"되어 대중, 대상 및 사람들의 관심을 끌 것입니다. 전문 그룹.

전시회의 개회식과 폐회식에는 리셉션(기업 및 대표자) 조직이 동반되는 경우가 많으며, 전시회 기간 동안 리셉션도 개최됩니다. 전시회는 사진, 영화, 비디오 촬영에 있어 유난히 풍부하고 보람 있는 주제입니다. 전시회 자체, 작품, 방문객, 손님으로 출연한 유명 인사 및 공식 인물 등이 있습니다.

전시회는 후원의 도움을 받아 개최되는 경우가 많습니다. 전시회 기간 동안 인구, 학생을 위해 주변 특별 여행을 진행하고 초대에 따라 특별 작업을 조직하는 것이 유용합니다.

이 경우 전시는 추가적인 의미를 갖게 됩니다. 여론. 전시회 주최자가 특별히 관심을 기울이는 개인 및 조직에 초대장을 보내야 합니다. 이는 전문적, 상업적으로 관심이 있는 조직과 회사는 물론 언론에도 전송됩니다. 뉴스레터, 보도 자료 및 기타 자료.

판매 전시회가 있는 경우(전시 종료 시 또는 전시 도중) 지속적으로 대중의 관심을 끄는 것이 특히 중요합니다. 따라서 순전히 상업적인 목적으로 개최되는 전시회라도 광범위한 홍보 행사가 필요합니다.

전시회는 조직에서 사용되는 형식과 수단의 강도와 다양성으로 인해 상당한 비용이 소요되는 극도로 노동집약적인 행사입니다. 따라서 독립 전시회가 아닌 공동 전시회가 열리는 경우가 많으며 각 참가자는 자신의 섹션, 상자 또는 스탠드를 가지고 있습니다. 이는 아직 잘 알려지지 않은 소규모 회사에 매우 편리합니다. 이러한 전시회에 참여하는 것은 훌륭한 이미지 광고입니다. 여기 시연할 기회가 있습니다 높은 레벨제품은 물론 회사 자체도 마찬가지입니다. 더 수익성이 높은 것은 일회성 전시회가 아니라 여러 장소, 심지어 국가에서 전시되는 여행 전시회입니다. 일부 회사는 때때로 업데이트되는 전시회를 통해 상설 전시회를 조직하기도 합니다.

특정 연례 전시회에 처음 참가하기로 결정할 때 작년 전시회 자료, 즉 전시회 카탈로그, 미디어 리뷰를 연구하는 것이 필요합니다.

이번 전시회 참가에 대한 회사의 의견은 명확해야 하며, 전시회 참가를 통해 회사가 추구하는 목표와 회사가 전시회에서 기대할 수 있는 결과를 알아야 합니다.

전시대는 기업의 얼굴이므로 최대한 세심하게 다루어야 합니다. 어떤 이유로 러시아의 "전시회 분야"에는 다가오는 전시회 참여에 대한 신문과 잡지의 광고에 대해 매우 요구하고 노력을 아끼지 않고 여러 번 수정하고 방법에 대해 완전히 냉담한 관리자가 종종 있습니다. 그들의 전시 구성은 다음과 같습니다. 잠재 구매자나 파트너에게 광고가 담긴 신문을 읽는 것은 일상적인 활동이고, 전시회나 회사 부스를 방문하는 것은 하나의 이벤트가 될 수 있습니다. 따라서 독창성, 경험 및 지능을 적용하여 이 이벤트를 기억에 남는 것으로 만들어야 합니다. 독창적인 방식으로 스탠드를 장식하고 방문객의 흥미를 끌 수 있는 능력은 전시회 준비에 참여하는 모든 사람을 사로잡아야 하는 가장 중요한 것입니다.

회사가 전시회에서 선보일 제품 목록은 전시회의 주제와 일치해야 하지만, 스탠드 전시업체는 항상 회사 활동의 모든 영역을 반영하는 자료를 보유해야 합니다.

전시회가 시작되기 전에 각 부스 직원은 부스에서의 업무에 필요한 문서와 정보를 받아야 합니다. 일반적으로 이 모든 것은 하나 또는 두 개의 폴더에 저장됩니다. 하나의 폴더에는 주소, 회사 은행 계좌, 관리자 전화 번호, 계약서, 주문 양식, 가능한 할인 및 추가 조건이 포함된 상업 가격표 등 스탠드 직원에게 필요하지만 방문객에게 표시되지 않는 정보가 포함될 수 있습니다. 또 다른 폴더에는 해당 스탠드 직원이 담당하는 영역의 모든 정보 자료가 포함될 수 있으며 그 반대의 경우에도 지식이 부족한 정보만 포함될 수 있습니다. 모두 스탠드 작업 조직과 스탠드의 개인적 자질에 따라 다릅니다. 참석자.

전시회에서 일하도록 다음과 같은 자질을 갖춘 인력을 선발합니다.

Ø 사람들과 의사소통하는 능력;

Ø 회사 제품, 역사, 활동 영역에 대한 지식

Ø 사람들과 소통하고 싶은 욕구;

Ø지구력;

Ø 매력적인 외모.

이 경우 품질은 가장 중요한 것부터 가장 덜 중요한 것까지 순서대로 배열됩니다.

최근에는 '긴 다리와 큰 눈'을 너무 중요시하는 기업이 늘어나고 있으며, 주제에 대한 올바른 지식 없이 단순히 아름다운 외모는 부스에 전시된 전시물에 방해가 될 뿐이라는 사실을 망각하고 있습니다. 스탠드 운영자에게는 매력이라는 것이 훨씬 더 중요합니다. 유쾌한 외모, 지치지 않고 소통하려는 의지; 마치 처음으로 그 사람에게만 말한 것처럼 하루에 거의 같은 말을 500번 반복합니다. 대담자를 보고 이해하는 능력.

전시회가 시작되기 전에 향후 전시자에게 지침을 제공할 필요가 있습니다. 전시회 개최를 담당하는 전문가가 전시회 기간 동안 부스에 지속적으로 참석하는 것이 좋습니다. 그러면 다음 전시회를 준비할 때 스탠드에서 일하는 사람들의 모든 의견과 희망 사항을 고려할 수 있습니다.

다가오는 전시회에 대해 조직위원회에 광고하는 것 외에도 회사 자체와 제품에 대한 광고가 필요합니다. 신문과 잡지에 광고하는 것 외에도 전시회 이름, 장소, 날짜, 회사 전화번호가 포함된 회사 광고판을 주문하여 전시회 구역이나 도시 거리에 배치해야 합니다. 내부(디자인) 광고는 회사와 제품(포스터, 티커나 이미지가 포함된 스크린, 회사 이름이나 간판, 전시대 바로 위나 근처에 배치)에 대한 모든 텍스트 또는 시각적 정보입니다. 정보 시트, 광고 시트, 소책자, 안내서, 가격표, 기념품 등 소위 유인물 없이는 단일 전시회가 완료되지 않습니다. 브랜드 이름. 목표는 방문자에게 제품과 회사에 대해 더 자세히 알 수 있는 자료를 제공하는 것입니다. 이는 또한 회사의 주소와 전화번호를 잠재적 구매자에게 전송하는 가장 성공적인 옵션이기도 합니다.

그러나 모든 회사가 정규 직원의 즐거움, 비용 및 유지 관리를 감당할 수 있는 것은 아닙니다. 대부분의 경우 전시회 개최를 전문으로 하고 시설을 갖춘 조직이나 전문 조직자의 서비스에 의지합니다. 전시활동 - 수익성이 높은 사업(건물 및 장비 임대, 전문가 급여, 추가 서비스(예: 카탈로그 준비 및 출판)).

전시부스나 전시물에서 관람객과 직접적으로 작업하는 부스직원과 작업할 때에는 특별한 주의가 필요합니다. 이 작업은 고객사의 전문가인지, 전시회 개최 전문업체의 전문가인지에 관계없이 필요합니다. 마찬가지로, 고객(전시회 주최자)은 전시 중 작업이 수준을 낮추거나 회사의 이익에 해를 끼치지 않도록 이러한 사람들에게 최신 정보를 제공해야 합니다.

특별한 문제는 전시회 카탈로그의 출판입니다. 이 자료는 이벤트 기간 동안뿐만 아니라 중요합니다. 그 자체로 홍보 기관에서 기념품, 유인물, 일러스트레이션, 기타 자료에 대한 첨부 자료로 매우 가치가 있습니다. 따라서 품질(사진 자료, 텍스트, 인쇄)에 따라 많은 것이 달라집니다.

전시회 개최에는 상당한 가치가 있는 품목이 포함될 수 있는 자료 운송이 포함되는 경우가 많습니다. 따라서 전시회를 개최할 때에는 각종 보험에 가입하는 것이 바람직합니다. 안에 러시아어 연습전시회 보험(일반적으로 값비싼 공개 행사나 구경거리 포함)에 대한 보험은 불행하게도 실제로 사용되지 않는 반면, 해외 보험은 필수 조건전시회의 조직.

주최측의 특별한 관심은 전시회 개폐(전시 마무리, 전시장 청소)입니다. 따라서 임대 계약에서 이는 임차인과 임대인 간의 책임 분배에 대한 특별한 주제입니다.

전시회를 준비하고 개최하는 작업의 집약적이고 노동집약적이며 다학문적인 성격을 고려하여 전시회의 조직은 신중하게 계획되어야 합니다. 이 경우 모든 것을 명확하게 정리할 수 있는 네트워크 계획 기법을 사용하는 것이 유용합니다. 필요한 작업순서와 기간에 따라 다릅니다.

참여 기업에 따르면 일주일 간의 노력은 전시대새로운 연락처와 계약을 제공하여 "6개월 동안 회사에 자금을 공급"할 수 있습니다. 가장 "생산적인" 전시회에서는 최대 25-30%가 형성됩니다. 생산 프로그램회사 (주로 파트너와 계약을 체결합니다). 전시회는 회사의 이미지에도 작용하여 회사의 안정적인 위치를 나타냅니다. 그리고 참가자에 대한 정보(회사명, 전문분야, 전화번호 및 팩스번호)가 포함된 전시회 카탈로그는 관심 있는 모든 사람이 참고서로 사용합니다.

2.6 컨퍼런스(세미나, 라운드 테이블)

회의를 준비하는 것은 상당히 노동 집약적입니다. 전체 컨퍼런스 프로그램이 계획되어 있습니다. 많은 것은 초청된 전문가의 구성에 달려 있으며, 이는 우선 컨퍼런스에서 선택한 주제와 주최자가 추구하는 목표에 따라 결정됩니다. 그 다음에는 전문가와 귀빈을 초대합니다. 준비에는 장소 선택, 참가자 방문을 위한 숙소 선택, 음식 제공 및 여가 활동 조직도 포함됩니다. 컨퍼런스는 가장 공식적인 리셉션 유형으로 간주되지만 컨퍼런스의 성공과 참가자의 관심은 주로 비공식 커뮤니케이션의 가능성에 따라 결정됩니다. 중요한 점또한 회의 결과를 바탕으로 한 자료를 출판하는 것인데, 그 자체가 나중에 홍보 목적으로 사용되는 자료입니다.

컨퍼런스(세미나, 원탁)를 위한 구체적인 준비에는 다음과 같은 여러 문제 해결이 포함됩니다.

Ø 계획된 회의(세미나, 원탁)의 목표와 목적을 결정합니다.

Ø 잠재적 참가자의 구성을 결정합니다.

Ø 회의 주제를 결정합니다.

Ø 발표자, 발표자 및 기타 발표자의 범위를 결정합니다. 이메일, 팩스, 전화를 통한 사전 연락.

Ø 필요한 물류 결정.

Ø 예비 비용 예산을 작성합니다.

Ø 장소 선택(회사 구내, 홀 임대, 오프사이트 옵션)

Ø 방문 참가자를 위한 숙소 옵션 결정.

Ø 언론인 초청.

Ø 시나리오 개발, 커피 브레이크 시간 결정, 점심 식사. 경험에 따르면 이론적 질문(강의, 보고서, 리뷰 등)은 근무일 전반부에 계획하는 것이 가장 좋습니다. 오후에는 실무 경험을 쌓고 의견을 교환하고 토론하는 데 시간을 할애하는 것이 좋습니다.

Ø 영상을 준비하거나 멀티미디어 프레젠테이션, 포스터 발표.

Ø 비공식 의사소통 준비: 문화 프로그램, 리셉션, 뷔페, 친절한 저녁 식사.

Ø 회의 디자인 준비: 배너, 깃발, 로고.

Ø 초대장, 프로그램 제작.

Ø 참가자 설문지 개발.

Ø 참가자를 위한 유인물 준비.

Ø 최종 참가자 목록을 명확히 합니다.

Ø 컨퍼런스 전날 전화통화.

행사 당일:

Ø 주최측은 시작 1시간 전까지 도착해야 합니다.

Ø 건물 준비;

Ø 참가자 등록;

Ø 규정에 따라 회의나 세미나를 엄격하게 개최합니다.

후에:

Ø 설문조사 데이터 처리

Ø 컨퍼런스, 세미나, 원탁회의 자료로 브로셔를 준비합니다. 이러한 이벤트의 수익은 매우 높습니다. 컨퍼런스, 원탁, 세미나를 주최하는 회사는 이미지 기준을 대폭 높이고 상당히 높은 수준의 연락처에 대한 액세스를 보장합니다. 언론은 대개 그러한 사건에 주목합니다. 이러한 행사에서 사진, 비디오, 브로셔 등 홍보 목적으로 장기간 사용할 수 있는 자료가 남아 있습니다.

이러한 이벤트의 위상은 컨퍼런스의 지정된 주제에 대한 주요 전문가 및 관리자의 참여로 향상됩니다.

결론

최근 몇 년간 이벤트 마케팅이 증가하고 있습니다. 기업은 특별 이벤트 이벤트를 통해 타겟 고객의 사회 생활에 적극적으로 참여하려고 노력합니다. 특별 이벤트는 브랜드를 '구체화'하여 소비자에게 더 가깝게 만드는 데 도움이 됩니다. 이벤트 마케팅은 브랜드 가치를 소비자에게 전달하는 가장 강력한 도구입니다. 소비자는 Vichy의 Pepsi-Cola 또는 Lifting Cream이 무엇인지 "자신의 피부로"이해할 기회를 얻습니다. 긍정적인 경우 이러한 경험은 브랜드에 완전한 소비자 충성도를 제공합니다.

그러나 가치 있는 행사를 조직하는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다. 여기서 매우 중요한 것은 독창적인 창의적인 솔루션, 일반적인 개발 방향 및 브랜드 아이디어와 이벤트 컨셉의 일관성, 타겟 고객의 정확한 타겟팅뿐만 아니라 가장 철저한 조직 작업입니다. 획득해야 하는 다양한 유형의 승인 및 "허가" 수는 이벤트의 규모와 기술적 복잡성에 정비례합니다. 이벤트 지원 문제를 해결하려면 기술적 수단, 통신 및 에너지 원, 기술 전문가가 참여합니다. 스타가 출연하는 콘서트나 쇼를 열거나 술과 관련된 행사를 열 경우 보안 서비스가 작업에 참여해야 하는 경우가 많습니다. 제대로 조직되지 않은 행사는 회사 이미지에 심각한 손상을 줄 수 있습니다.

또한, 소비자에게 제품에 대한 감상을 가르치는 Edumarketing(교육 마케팅 또는 교육 마케팅)이라는 개념이 시장에서 점점 인기를 얻고 있습니다. 단순히 고객에게 브랜드를 제시하는 것이 아닌, 전통적인 교육 방식을 통해 해당 브랜드의 본질을 이해할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어, 유명한 제조업체맥주 Budweiser는 고객에게 양조 과정을 가르치기로 결정했습니다. 이를 위해 맥주 애호가들을 초대하는 특별한 저녁이 조직되었습니다. 저녁에는 맥주 생산에 관한 영상이 상영되었습니다. 참석한 모든 사람은 “지식에 대한 갈증 해소”라는 제목의 팜플렛을 받았습니다. 저녁에는 제작 전문가도 참석하여 질문에 답변하고 전문적인 조언을 제공했습니다. 회의가 열린 홀은 사람들로 가득 찼습니다. 모두가 양조 감정가가 되는 데 관심이 있었습니다.

전문가에 따르면 BTL 시장은 향후 몇 년 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. “지난 4년 동안 우리나라는 가장 높은 성장률을 보인 나라 중 하나입니다. 소매 시장세계에서는 연간 9.2%입니다. 이를 통해 우리는 2008년까지 전체 광고예산에서 BTL 비중이 30%까지 증가할 것으로 예측할 수 있습니다. 2007년에는 그 규모가 27억 달러에 이를 것입니다.”라고 AKAR 부사장 Vadim Kulikov가 말했습니다. 전문가 예측에 따르면 2010년까지 러시아 BTL 광고 시장의 규모는 45억 달러에 달할 수 있습니다. Vitrina A 광고 그룹의 총괄 이사인 Vadim Kulikov는 2010년에 광고주들이 광고 예산의 약 30%를 지출할 것이라고 믿습니다. 일반적으로 이는 글로벌 추세에 해당합니다. 동유럽 광고 시장에서 ATL과 BTL 점유율 비율은 각각 55%와 45%, 서유럽에서는 51%와 49%, 미국 시장에서는 40 % 및 60%.

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