Жишээлбэл, компанийн түгээлтийн логистик. Аж ахуйн нэгжийн түгээлтийн логистик ("Трест" ХК-ийн жишээг ашиглан) - курсын ажил. Түгээлтийн борлуулалтын логистик

Түгээлтийн логистикийн мөн чанар, зорилго. Логистикийн сүлжээ, түгээлтийн суваг байгуулах. Гадаад эдийн засгийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг "Траст" ХК-ийн борлуулалтын үйл ажиллагааны онцлог, аж ахуйн нэгжийн түгээлтийн логистикийг сайжруулах арга замууд.

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Түгээлтийн логистикийн тухай ойлголт, гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд, үүнд бэлтгэх үйл ажиллагааны газар. Шинжилгээ түгээлтийн систем OOO "A.I.E.-Premium". Борлуулалтын сувгийг сайжруулах, захиалга бэлтгэх хугацааг багасгах арга хэмжээ.

дипломын ажил, 2011 оны 10-р сарын 20-нд нэмэгдсэн


Логистикийн үндсэн ойлголтууд. Түгээлтийн логистик ба уламжлалт түгээлт, борлуулалтын ялгаа. "A.I.E.-Premium" OOO-ийн түгээлтийн системийн шинжилгээ. Худалдааны компанийн түгээлтийн сувгийг оновчтой болгох практик зөвлөмж боловсруулах.

курсын ажил, 2014 оны 01/17-нд нэмэгдсэн


Түгээлтийн төрлүүд. Түгээлтийн логистикийн гурван "алтан дүрэм". Логистикийн сувгуудын бүтэц. Хэрэглэгчдэд бараа хүргэх хэлбэр. Түгээх төвүүд, тэдгээрийн үүрэг, чиг үүрэг. Хяналт материаллаг нөөцбарилгын байгууллага.

туршилт, 2015 оны 03-р сарын 09-нд нэмэгдсэн


Түгээлтийн логистикийн тухай ойлголт, чиг үүрэг, даалгавар. Логистикийн түгээлтийн сувгуудын хэлбэр, хэлбэр, тэдгээрийг хэлхээ болгон хувиргах. -ийн товч тайлбарХК "Хабаровский" архины үйлдвэр. Аж ахуйн нэгжийн борлуулалт, маркетингийн тогтолцооны дүн шинжилгээ.

курсын ажил, 2011 оны 03-р сарын 20-нд нэмэгдсэн


Борлуулалтын үйл ажиллагааны онцлог, логистик түгээлтийн үйл ажиллагааны хэлхээ. Борлуулалтын бодлогоЛанг Доорс ХХК, түгээлтийн системийн дүн шинжилгээ, түгээлтийн ложистикийн системийн дутагдал. Одоо байгаа борлуулалтын системийг оновчтой болгох санал.

дипломын ажил, 2011 оны 05-р сарын 17-нд нэмэгдсэн


Түгээлтийн логистикийн үзэл баримтлал, зорилго, чиг үүрэг. Түгээлтийн логистик дахь түгээлтийн сувгуудын үүрэг. "Золотой Колос" ХХК-ийн жишээн дээр түгээлтийн логистик, борлуулалтын сувгийн шинжилгээ. Аж ахуйн нэгжийн тодорхойлолт, борлуулалтын сувгийг сайжруулах санал.

курсын ажил, 2017.01.02 нэмэгдсэн


Түгээлтийн логистикийн ойлголт, мөн чанар, утга, үүрэг. Бараа түгээлтийг зохион байгуулах явцад түгээлтийн логистикийн даалгавар. Сонголт борлуулагчидтүгээлтийн сувагт. ОХУ-д түгээлтийн суваг үүсэх онцлог.

курсын ажил, 2014/04/29 нэмэгдсэн


Түгээлтийн логистикийн онол, үзэл баримтлал, даалгавар. Логистикийн суваг ба нийлүүлэлтийн сүлжээ, түгээлтийн системийн шинжилгээ, аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, эдийн засгийн шинж чанарууд. Нутаг дэвсгэр дээрх түгээлтийн төвүүдийн байршлыг оновчтой болгох.

курсын ажил, 2010-05-29 нэмэгдсэн


Түгээлтийн логистикийн онолын онцлог, түүний үүрэг, чиг үүрэг. Шинжилгээ санхүүгийн байдалаж ахуйн нэгжүүд, PKF "Consalex" дахь түгээлтийн логистикийн үүрэг, чиг үүргийг хэрэгжүүлэх. Бүтээгдэхүүний түгээлтийн системийг оновчтой болгох зөвлөмж.

туршилт, 03/01/2011 нэмэгдсэн


Арилжааны логистикийн үзэл баримтлал, зарчим, зорилтууд. Худалдааны логистикийн зохион байгуулалт, түүний элементүүд, хэлбэрүүд ба өвөрмөц онцлог, барааны урсгалын төрлүүд. Худалдааны логистикийн логистикийн системийн онцлог. Логистикийн үйл ажиллагааны ойлголт, ангилал.

Компанийн ашигладаг түгээлтийн систем нь зөвхөн нэг түгээлтийн төвтэй - агуулах бэлэн бүтээгдэхүүн.

Цагаан будаа. арван нэгэн. Материалын урсгалыг хуваарилах схем

Материалын урсгалыг түгээх агуулахын сүлжээ нь чухал элемент гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй логистикийн систем. Энэхүү сүлжээг байгуулах нь бараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх явцад гарах зардал, түүгээр дамжуулан борлуулсан бүтээгдэхүүний эцсийн өртөгт ихээхэн нөлөө үзүүлдэг. Тиймээс аж ахуйн нэгж бүр агуулахын сүлжээгээ чадварлаг бий болгох нь маш чухал юм.

Нэг түгээлтийн төвтэй систем энэ тохиолдолдАж ахуйн нэгжийн хувьд эерэг ба сөрөг шинж чанаруудтай:

1. Аж ахуйн нэгж нь аль ч нутаг дэвсгэрт үйлчилдэг агуулахын өргөн сүлжээг бий болгох шаардлагагүй, агуулахын өргөн хүрээтэй дэд бүтцийг бий болгох шаардлагагүй тул нэмэлт агуулахыг хадгалахад нэмэлт зардал гарахгүй;

2. Компани нь тээврийн зардал их гаргадаггүй, учир нь одоо байгаа түгээлтийн системтэй бол аж ахуйн нэгж нь томоохон флотыг хадгалахгүй байна Тээврийн хэрэгсэлбүтээгдэхүүнээ бие даан тээвэрлэдэггүйн улмаас;

3. Тус компани нь бөөний худалдан авагчдад бүтээгдэхүүнээ хямд үнээр борлуулах боломж бий, учир нь Энэ үнэд тээврийн зардал ороогүй болно. Энэ бага үнэүүсгэн байгуулсан бөөний худалдан авагчдыг татах боломжтой өргөн сүлжээтүгээлтийн төвүүд, тээврийн хэрэгслүүд бий болсон бөгөөд үүний дагуу тэд бараагаа өөрт нь хүргэх боломжтой болсон бөөний суурьхамгийн бага зардлаар.

1. Одоо байгаа түгээлтийн системийн дагуу аж ахуйн нэгж нь бөөний худалдан авагчдаас ихээхэн хамааралтай байдаг. Тус компани бүтээгдэхүүнийхээ дийлэнх хувийг (98%) зөвхөн гурван зуучлагчдад зардаг гэдгийг тэмдэглэж болно. Тэдгээр. Үүний үр дүнд Совлитийн борлуулалтын бүтэц хангалттай төрөлжөөгүй гэж бид дүгнэж болно энэ аж ахуйн нэгжДээр дурдсан бөөний худалдан авагчдын эрэлтийн хэлбэлзэлд маш мэдрэмтгий байдаг бөгөөд энэ нь ирээдүйд аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний борлуулалтын амжилтанд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй юм. Энэ тохиолдолд эдгээр бөөний худалдан авагчид тодорхой нөхцөлд аж ахуйн нэгжид нөхцөлөө зааж өгч, өөрсдөдөө тодорхой ашиг тусыг эрэлхийлж, тухайн аж ахуйн нэгж нь тэднээс ихээхэн хамааралтай байдгийг далимдуулж болно;

2. Энэхүү түгээлтийн систем нь бөөний худалдан авагч нь компанийн бүтээгдэхүүнийг агуулахаас нь бие даан зайлуулах шаардлагатай болсон үед Совлит ХХК-тай хамтран ажиллах хүсэлтэй худалдан авагчдын тоог хязгаарлахад хүргэдэг. Эцсийн эцэст, зуучлагч бүр тухайн аж ахуйн нэгжээс худалдаж авсан бүтээгдэхүүнийг өөрийн түгээлтийн төвд бие даан хүргэх хүсэл эрмэлзэлтэй байдаггүй бөгөөд ингэснээр бараа бүтээгдэхүүнийг бөөний агуулах руу тээвэрлэх, цаашид хадгалах, төрөл бүрийн газарт хүргэхтэй холбоотой бүх зардлыг өөрөө өөртөө үүрдэг. цэгүүд. Тийм ч учраас Совлит ХХК ийм цөөн тооны борлуулагчтай байдаг.

Тодорхойлолт шаардлагатай тоо хэмжээүйлчилгээний газар дахь агуулахууд

Түгээх системийг оновчтой болгох гол цэгүүдийн нэг бол шаардлагатай агуулахын тоог тодорхойлох явдал юм. Юуны өмнө та хэрэглэгчдийн тоо, тэдгээрийн байршил, мөн тэдний хэрэглэж буй материалын урсгалын хэмжээг харгалзан үзэх хэрэгтэй. Аливаа оновчлолын нэгэн адил энд тэргүүлэх хүчин зүйл бол нийт зардлыг багасгах явдал юм.

Хэрэв та агуулахын тоог бага (1-2) болговол энэ тохиолдолд хүргэх тээврийн зардал хамгийн өндөр байх болно (эдгээр сонголтыг аль хэдийн байгаа үйл явдал биш харин ирээдүйд авч үзэх болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй). Олон тооны түгээлтийн төвтэй сонголт нь материалын урсгалын хэрэглэгчид төвлөрсөн газруудад аль болох ойрхон 5-6 түгээлтийн төвтэй байх ёстой гэж үздэг. Энэ тохиолдолд бараа нийлүүлэх тээврийн зардал хамгийн бага байх болно. Гэсэн хэдий ч түгээлтийн системд ийм олон тооны нэмэлт агуулахууд гарч ирэх нь ашиглалтын зардал, барааг агуулахад хүргэх, түгээлтийн системийг бүхэлд нь удирдах зардлыг нэмэгдүүлдэг. Энэ тохиолдолд нэмэлт зардал нь бараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх тээврийн мильийг бууруулснаас олж авсан эдийн засгийн ашгаас ихээхэн давж магадгүй юм.

Тиймээс манай тохиолдолд хамгийн тохиромжтой сонголт бол тухайн газар гурван нэмэлт агуулахаар үйлчилдэг. Түгээлтийн системд нийт дөрвөн агуулах ажиллана (бэлэн бүтээгдэхүүний агуулах нь түгээлтийн функцийг гүйцэтгэх боломжтой тул).

Түгээх систем дэх агуулахын тоо өөрчлөгдөхөд материалын урсгалыг хэрэглэгчдэд хүргэх үйл явцтай холбоотой зардлын нэг хэсэг нэмэгдэж, нэг хэсэг нь буурч байгааг анхаарна уу. Дараах зардлууд хувьсагч болж байна.

1. тээврийн зардал;

2. бараа материал хадгалах зардал;

3. агуулахын үйл ажиллагаатай холбоотой зардал;

4. агуулахын системийг удирдахтай холбоотой зардал.

1. Түгээлтийн системийн агуулахын тооноос тээврийн зардлын хамаарал

Хэрэглэгчдэд бараа хүргэх тээврийн ажлын нийт хэмжээ, үүний дагуу тээврийн зардлыг хоёр бүлэгт хуваадаг.

· түгээлтийн системийн агуулахад бараа хүргэхтэй холбоотой зардал (энэ ангиллын тээврийн ажлыг холын тээвэр гэж нэрлэе);

· барааг агуулахаас хэрэглэгчдэд хүргэх зардал (богино зайн тээвэрлэлт).

Түгээлтийн систем дэх агуулахын тоо нэмэгдэхийн хэрээр барааг агуулахад хүргэх зардал, өөрөөр хэлбэл холын тээврийн зардал, тээврийн хэрэгслийн нийт миль нэмэгдэхийн хэрээр нэмэгддэг. Нөхцөлт тогтмол ба нөхцөлт хувьсах бүрэлдэхүүн хэсгүүд байдаг тул хүргэлтийн зардал зайнаас илүү удаан өсдөг тул хамаарлын шинж чанар нь тийм ч хялбар биш юм. Жишээлбэл, зай 20-60 км (3 дахин) нэмэгдэхэд хүргэлтийн зардал ердөө 2 дахин нэмэгддэг.

Тээврийн зардлын өөр нэг хэсэг нь барааг агуулахаас хэрэглэгчдэд хүргэх зардал бөгөөд агуулахын тоо нэмэгдэх тусам буурдаг. Энэ нь тээврийн хэрэгслийн миль эрс багассаны үр дүнд үүсдэг.

Түгээх систем дэх агуулахын тоо нэмэгдэхийн хэрээр тээврийн нийт зардал буурах хандлагатай байна. Гэсэн хэдий ч энэ бууралт нь ойрын зайн тээвэрлэлтийн зардал буурсантай адил мэдэгдэхүйц биш юм, учир нь хамаарлын хэлбэр нь барааг агуулахад хүргэх зардлын өсөлтөөс (агуулахын тоо нэмэгдэхэд) нөлөөлдөг.

2. Бараа материалын хадгалалтын зардлын хуваарилалтын систем дэх агуулахын тооноос хамаарах байдал

Агуулахын тоо нэмэгдэхийн хэрээр тус бүрийн үйлчилгээний талбай багасдаг. Үйлчилгээний талбайг багасгах нь агуулах дахь бараа материалыг багасгахад хүргэдэг. Гэсэн хэдий ч бараа материал нь үйлчилгээний газар шиг хурдан багасдаггүй. Үүнд хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Жишээлбэл, аюулгүй байдлын нөөцийг хадгалах хэрэгцээ. Нэг агуулахын загварт аюулгүйн нөөцийг нэг байршилд хадгалах ёстой. Агуулахын сүлжээг нэмэгдүүлэх нь аюулгүйн нөөцийг хуулбарлах, өөрөөр хэлбэл хэд хэдэн агуулах байгуулах замаар тэдгээрт аюулгүйн нөөц бүрдүүлэх шаардлагатай болдог. Үүний үр дүнд бүх агуулахын нийт нөөц нэмэгдэх болно (нэг төвлөрсөн агуулахтай түгээлтийн системийн нөөцтэй харьцуулахад).

3. Агуулахын байгууламжийн үйл ажиллагаатай холбоотой зардлын хуваарилалтын систем дэх агуулахын тооноос хамаарах байдал.

Түгээх систем дэх агуулахын тоо нэмэгдэхийн хэрээр нэг агуулахыг ажиллуулахтай холбоотой зардал буурдаг. Гэсэн хэдий ч агуулахын байгууламжийг бүхэлд нь хадгалах түгээлтийн системийн нийт зардал нэмэгдэж байна. Энэ нь масштабын нөлөөллийн улмаас тохиолддог: агуулахын талбай багасах тусам нэг квадрат метр талбайн ашиглалтын зардал буурдаг. нэмэгдүүлэх.

4. Түгээлтийн системийг удирдахтай холбоотой зардлын хэмжээ нь түүнд багтсан агуулахын тооноос хамаарна

Энд бас хэмнэлттэй хэмнэлт байдаг бөгөөд энэ нь агуулахын тоо нэмэгдэхийн хэрээр хяналтын системийн зардлын муруй илүү хавтгай болдог гэсэн үг юм.

Хэд хэдэн агуулах бүхий түгээлтийн системийг үр ашигтай ажиллуулах урьдчилсан нөхцөл бол менежментийг компьютержуулах явдал юм (манай тохиолдолд энэ нь өөр нэг нэмэлт зардал юм).

Дээр дурдсан бүхнээс харахад шинэ агуулах бий болгох нь асар их хөрөнгө оруулалт шаарддаг гэж бид дүгнэж болно. IN Энэ мөчСовлит ХХК үүнийг төлж чадахгүй бөгөөд байгууллагын удирдлага өнөөгийн байдалд туйлын сэтгэл хангалуун байна. "Совлит" ХХК нь энэ горимд олон жил (нэг түгээлтийн төвтэй) ажиллаж, тогтвортой орлоготой ажиллаж байна.

Үйлчилгээ үзүүлж буй нутаг дэвсгэрт түгээх төвүүдийн байршлыг оновчтой болгох

Тээврийн зардлын хэмжээ нь зөвхөн агуулахын тооноос хамаараад зогсохгүй эдгээр агуулахуудын үйлчилгээ үзүүлж буй нутаг дэвсгэрт байрлах байршлаас хамааран ихээхэн ялгаатай байж болно.

Түгээх төв(бэлэн бүтээгдэхүүний агуулах) Совлит ХХК нь хотын захад, тохиромжгүй байршилд байрладаг тул энэ тохиолдолд зуучлагчдын тээврийн зардал нэлээд өндөр байдаг.

Түгээх системд нэг агуулах байсан ч захад биш, үйлчилгээ үзүүлж буй нутаг дэвсгэрийнхээ төвд байрлуулах нь илүү оновчтой.

Түгээх төвүүдийг олох асуудлыг хайлт гэж томъёолж болно оновчтой шийдэл, эсвэл оновчтой бус (ойролцоогоор оновчтой) шийдлийн эрэл хайгуул.

Энэ тохиолдолд өргөжүүлэх үед түгээлтийн сүлжээАж ахуйн нэгж шинэ агуулах барихгүй байхыг зөвлөж байна, учир нь Энэ нь санхүүгийн томоохон хөрөнгө оруулалт шаарддаг бөгөөд дэд бүтэцтэй, тоноглогдсон нэвтрэх зам гэх мэт одоо байгаа агуулахуудыг ашиглах нь дээр. Өөрөөр хэлбэл, хотын төвд агуулах худалдаж авах эсвэл түрээслэх нь илүү оновчтой байх болно.

Үйлчилгээний газар дахь түгээлтийн агуулахын байршлыг илүү нарийвчлалтай тооцоолохын тулд байдаг төвийн арга

үндсэн зорилго - тээврийн зардлыг багасгах. Та агуулахын X ба Y координатыг тодорхойлох хэрэгтэй.

хаана, Г - ачаа эргэлт

Xби, И - хэрэглэгчийн координат i

Хүснэгт 5 - Совлит ХХК-ийн жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдийн координат

Дэлгүүрийн дугаар	X координат (км)	Y координат (км)	Ачааны эргэлт (ширхэг/сар)
"Вестер"
"Виктория"
"Долоо дахь тив"

Xкм = 90 000*15 +93 000*17 + 86 000*18 + 50 000*18 +40 000*22 + 45 000*23 +49 000*28 + + 65 000*40 + 78 000*35 + 80 000*14/90 000 + 93 000 + 86 000 + 50 000 + 40 000 +45 000 + + 49 000 +65 000 +78 000 + 80 000 = 1 350 000 + 1 581 000 + 1 548 000 + 900 000 + 880 000 +1 035 000 + 1 372 000 +2 600 000 +2 730 000 +1 120 000/ 676 000 = 22

Ykm = 90 000*11 + 93 000*16 + 86 000*13 + 50 000*15 + 40 000*16 +45 000*35 + 49 000*34 +65 000*23 + 78 000*25 + 80 000*15/ 676 000 = 990 000 + 1 488 000 +1 118 000 + 750 000 +640 000 +1 575 000 +1 666 000 + 1 495 000 +1 950 000 +1 200 000/676 000 = 19

Xагуулах = 22 - агуулах

Агуулах Y = 19

Цагаан будаа. 12. Агуулахын координатыг тодорхойлох

Төвийн газарзүйн байршлын шийдвэр гарсны дараа түгээлтийн төв байгуулах газрыг сонгохдоо дараахь хүчин зүйлс нөлөөлдөг.

1. Сайтын хэмжээ, тохиргоо. Оролт, гаралтын материалын урсгалд үйлчилдэг олон тооны тээврийн хэрэгсэл нь зогсоол, маневр хийх, дамжин өнгөрөх хангалттай зай шаарддаг. Ийм талбай байхгүй нь үйлчлүүлэгчдэд (үйлчлүүлэгчид өөрсдөө ч гэсэн) түгжрэл, цаг хугацаа алдахад хүргэдэг. Гал түймэртэй тэмцэх албад тавигдах шаардлагыг харгалзан үзэх шаардлагатай: гал гарсан тохиолдолд галын хэрэгслийг агуулах руу чөлөөтэй нэвтрүүлэх шаардлагатай.

2. Тухайн бүс нутгийн тээврийн хүртээмж. Аливаа түгээлтийн төвийн үйл ажиллагааны зардлын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг нь тээврийн зардал юм. Иймд газар сонгохдоо түүнд хүрэх замуудыг үнэлж, замын сүлжээг өргөтгөх нутгийн захиргааны төлөвлөгөөтэй танилцах шаардлагатай. Гол (үндсэн) зам дээр байрлах газруудад давуу эрх олгох хэрэгтэй. Нэмж дурдахад түгээлтийн төвийн өөрийн ажилтнууд болон үйлчлүүлэгчдэд хүртээмжтэй эсэхээс ихээхэн хамаардаг нийтийн тээвэр зэрэг бусад төрлийн тээврийн хэрэгсэлтэй нутаг дэвсгэрийн хүртээмжийг судлах шаардлагатай.

3. Орон нутгийн удирдлагуудын төлөвлөгөө. Талбайг сонгохдоо зэргэлдээх нутаг дэвсгэрийг ашиглах нутгийн захиргааны төлөвлөгөөтэй танилцаж, түгээлтийн төвийн хөгжилд саад учруулж болзошгүй хүчин зүйл байхгүй эсэхийг шалгах шаардлагатай.

Жагсаалтад дурдсан хүчин зүйлсээс гадна түгээлтийн төвийн тодорхой газрыг сонгохдоо орон нутгийн хууль тогтоомжийн онцлог шинж чанаруудтай танилцах, нутаг дэвсгэрийг сайжруулах зардалд дүн шинжилгээ хийх, тухайн газар дээр байгаа барилгуудыг (хэрэв байгаа бол) үнэлэх шаардлагатай. орон нутгийн хөрөнгө оруулалтыг татах боломжийг харгалзан үзэж, орон нутгийн хөдөлмөрийн зах зээлийн нөхцөл байдалтай танилцана.

Түгээлтийн системийг оновчтой болгох дүгнэлт, санал

Өмнөх догол мөрөнд хийсэн түгээлтийн системийн шинжилгээний үр дүнд үндэслэн бид "Совлит" ХХК-ийн одоо байгаа бүтээгдэхүүн түгээх систем нь логистикийн олон шаардлагыг хангаагүй, аж ахуйн нэгжийн ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг хангаж чадахгүй байна гэсэн ерөнхий дүгнэлтийг хийж болно. бэлэн бүтээгдэхүүнийг аж ахуйн нэгжийн агуулахаас эцсийн хэрэглэгчдэд хүргэх тээврийн зардал нэмэгдэх гэх мэт.

Гэсэн хэдий ч энэ бүтэц нь долоон жил гаруй хугацаанд ашиглагдаж байгаа бөгөөд одоо болтол аж ахуйн нэгжийн удирдлага ийм дорвитой өөрчлөлт хийх бодолгүй байна. Энэ нь одоо байгаа системийг өөрчлөхөд их хэмжээний хөрөнгө оруулалт (тээврийн хэрэгслийн парк бий болгох, түрээслэх, худалдан авах) шаардлагатай байгаатай холбоотой юм. хадгалах байгууламжхотын доторх), үүнээс гадна материал, мэдээллийн урсгалын менежментийг зохион байгуулахад чанарын хувьд өөр арга барил шаардлагатай. Мөн аж ахуйн нэгж нь бүтээгдэхүүнийхээ шууд хэрэглэгчидтэй шууд холбоо тогтоох шаардлагатай.

Компанийн удирдлагыг удирдан чиглүүлэх зарчим нь тодорхой. Эцсийн эцэст энэ борлуулалтын бүтэц нь аж ахуйн нэгжийн хувьд хамгийн "өвдөлтгүй" юм богино хугацаа, учир нь Энэ тохиолдолд тээвэрлэх, хадгалах бүх зардал хамгийн бага бөгөөд компани нь бүтээгдэхүүнийхээ жижиглэнгийн борлуулалтыг бие даан хийх шаардлагаас чөлөөлөгддөг.

Гэхдээ эерэг ба сөрөг хүчин зүйлийн нөлөөг харгалзан урт хугацааны туршид авч үзэх юм бол гадаад орчин, тэгвэл энэ нь тодорхой болно одоо байгаа системложистикийн үндсэн зарчимд нийцүүлэн өөрчлөх, оновчтой болгох шаардлагатай байна.

Одоо байгаа түгээлтийн системийг оновчтой болгох ажлыг хэд хэдэн чиглэлээр хийж болно.

1. Түгээлтийн төвүүдийг (бөөний агуулах) нэмэгдүүлэх шаардлагатай;

2. Эдгээр агуулахуудыг үйлчилгээний бүсэд оновчтой байршуулах;

3. Шаардлагатай даацын багтаамжтай тээврийн хэрэгслийн хангалттай парк бүрдүүлж, аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэсэн газраас хэрэглээний газар хүртэл хүргэх ажлыг оновчтой зохион байгуулах;

4. Аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний хэрэглэгчидтэй шууд холбоо тогтоох шаардлагатай (хувь хүн болон хуулийн этгээд). Тэдгээр. борлуулалтын бүтцийг аль болох төрөлжүүлэх, энэ нь компанийн бүтээгдэхүүний тогтвортой, жигд эрэлтийг хангаж, худалдааны эрсдлийг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулах;

5. Үүний зэрэгцээ бид аль хэдийн тогтоосон харилцаа холбоогоо алдах ёсгүй бөөний худалдан авагчид, мөн харилцан ашигтай нөхцлөөр үргэлжлүүлэн ажиллахыг тэдэнд санал болгож, шинэ нөхцөлд тээврийн зардлаа бууруулахын тулд тэдэнд хамгийн тохиромжтой түгээлтийн төвийг сонгох боломжтой болно. Мэдээжийн хэрэг, бараа бүтээгдэхүүнийг түгээх төвийнхөө ойролцоо худалдаж авахдаа зуучлагчид аль хэдийн өндөр үнээр тооцож, тухайн аж ахуйн нэгж бүтээгдэхүүнээ хэрэглээний газарт хүргэх зардлаа багтаах болно.

Түгээлтийн системийг оновчтой болгосны дараа эдгээр зардлыг багасгах бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний жижиглэнгийн үнийн одоогийн түвшинд ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Тодорхой нөхцөл байдалд ажиллахаасаа өмнө мэдэх шаардлагатай онолын үндсэн зарчмууд

Номын бизнес дэх түгээлтийн логистикийн мөн чанар, зорилго; микро болон макро түвшинд түгээлтийн логистикийн асуудлууд; түгээлтийн сувгийн төрөл, бүтэц; түгээлтийн суваг дахь зуучлагчдын төрөл; зуучлагчдыг үнэлэх шалгуур; бөөний болон жижиглэнгийн номын худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн логистикийн үр ашиг; жижиглэнгийн номын худалдааг хөгжүүлэх үндсэн чиглэл; бараа материалын хэрэгцээ; бараа материалыг хадгалахтай холбоотой зардлын төрөл; бараа материалын үйлчилгээний түвшинд үзүүлэх нөлөө; бараа материалын удирдлагын тогтолцооны төрлүүд. Жижиглэнгийн логистикийг хөгжүүлэх мөн чанар, зорилго, хэтийн төлөв; жижиглэнгийн логистик дахь урсгалын төрлүүд; хэрэглэгчийн урсгалд нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд; номын бараа худалдан авагчдын ангилал; хэрэглэгчийн урсгалын судалгаа; хэрэглэгчийн урсгалыг оновчтой болгох чиглэл; жижиглэнгийн борлуулалтын үйл явцын үе шатууд; жижиглэнгийн худалдаанд мэдээллийн дэмжлэг үзүүлэхийн ач холбогдол; дахь худалдагчийн үүрэг мэдээллийн дэмжлэгЖижиглэн худалдаа; номын бизнест интернет худалдааг хөгжүүлэх чиглэл; Интернет борлуулалтын давуу тал; буцах урсгалын логистикийн ач холбогдол.

Тодорхой нөхцөл байдалд зориулсан асуултуудын жишээ жагсаалт

1. Компани ямар түгээлтийн сувгуудыг ашигладаг вэ? Тэдний давуу болон хязгаарлалт юу вэ?

2. Тухайн нутаг дэвсгэрт ямар асуудал байгаа болон ирээдүйд үүсч болзошгүй агуулахын логистикаж ахуйн нэгжүүд?

3. Барааг нийлүүлэгчээс хэрэглэгчдэд хүргэх үйл ажиллагааны логистикийн сүлжээг тодорхойлох.

4. Жижиглэнгийн ложистикт гарч болзошгүй асуудлуудыг тодорхойлох.

5. Энэ аж ахуйн нэгжийн тээврийн логистикт тавигдах шаардлага юу вэ?

6. Аж ахуйн нэгжийн түгээлтийн логистикийг сайжруулах арга хэмжээний тогтолцоог санал болгох.

7. Энэ аж ахуйн нэгжийн хувьд түгээлтийн логистикийн ямар шинэ салбаруудыг хөгжүүлэх нь тохиромжтой вэ?

Рива-Пресс ХХК нь номын бөөний худалдааны зах зээл дэх Ripol-Classic хэвлэлийн газрын онцгой төлөөлөгч болох бөөний худалдааны байгууллага юм. Ажилтан нь 30 хүнтэй.

Riva-Press түгээлтийн логистикийн систем нь хэд хэдэн дэд системийг агуулдаг: захиалга хүлээн авах, боловсруулах; агуулах; тээвэрлэлт; нөөц бүрдүүлэх, хадгалах.

Компанийн онцлог шинж чанар нь цорын ганц ханган нийлүүлэгч болох Ripol-Classic хэвлэлийн газартай эдийн засгийн нягт холбоотой байдаг. Энэ нь худалдан авалтын логистикийг бий болгох шаардлагагүй болно. Энд байгаа худалдан авалтын механизм нь бараа материалыг шаардлагатай түвшинд байлгахад чиглэдэг. Бараа материалын засвар үйлчилгээний системд дараахь ажлууд орно: агуулахын үлдэгдлийг хянах, "захиалгын цэг" -ийг тодорхойлох, захиалга өгөх.

Агуулахад байгаа бараа материалын үлдэгдлийн хяналтыг компьютерийн програм ашиглан гүйцэтгэдэг агуулахын нягтлан бодох бүртгэл, энэ нь бараа материалын бодит цагийн хяналтыг хангадаг. Энэ нь шинэ багц барааны захиалгын цэгийг хангалттай нарийвчлалтайгаар тодорхойлох боломжийг танд олгоно. Захиалгын хэмжээ нь нэмэлт хэвлэлийн эдийн засгийн үндэслэлтэй хэмжээг хангах ёстой тул бараа материалыг оновчтой болгох гол цэг бол захиалга дуусах хугацааг тодорхойлох явдал юм. Тиймээс захиалгын цэг нь ийм үлдэгдэл бөгөөд борлуулалтын урьдчилсан тооцоо нь эргэлтийн нэмэлт хэвлэх үйлдвэрлэлийн огноотой тохирч байна. Дуусгах үйл явц дунджаар 30-45 хоног үргэлжилнэ. Захиалга нь шаардлагатай хэвлэлийг нэмэлт хэвлэх хүсэлтийг хэвлэн нийтлэгчид ирүүлэх замаар хийгддэг.

Номын захиалгыг хүлээн авах, боловсруулах дэд системийг авч үзье. Энэ асуудлыг борлуулалтын менежерүүд болон администраторуудад зориулсан ажлын станцуудаас бүрдсэн орон нутгийн компьютерийн сүлжээгээр шийддэг. Борлуулалтын менежерүүд үйлчлүүлэгчдээс номын захиалгыг хүлээн авч, тэдгээрийн талаархи мэдээллийг мэдээллийн системд оруулж, тэдгээрийг харгалзан үзэж, бараа бүтээгдэхүүний нөөцийг захиалсан хувь хэмжээгээр автоматаар бууруулдаг.

Администратор хүссэн үедээ захиалгын талаарх мэдээллийг хүлээн авч, эдгээр мэдээлэлд үндэслэн тэдгээрийг гүйцэтгэх шийдвэр гаргах боломжтой оновчтой сонголтууд(тээврийн хэрэгслийн ашиглалт, агуулахын үйл явцыг оновчтой болгохыг харгалзан үзэх).

Рива-Пресс ХХК ашигладаг төвлөрсөн системагуулах, үүнд агуулахын ихэнх хэсэг нь хуримтлагддаг нэг том агуулах, туслах агуулахууд орно. Шаардлагатай агуулахын талбайг тодорхойлохдоо компани нь хадгалах нөхцлийн шаардлагыг харгалзан үзсэн номын бүтээгдэхүүн.

Агуулах үйл явцыг тээврийн үйл явцтай оновчтой хослуулах нь захиалгыг нэгтгэн дүгнэж, хүргэх чиглэлийг бий болгоход тусалдаг компьютерийн захиалга боловсруулах системээр хангадаг (Зураг 7-г үз).

Riva-Press нь янз бүрийн түвшний логистикийн түгээлтийн сүлжээнд оролцдог тул бараа хүлээн авагчид нь бөөний болон жижиглэнгийн номын худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүд юм. Тус компани нь эцсийн хэрэглэгчидтэй (тэг түвшний сувагтай) ажилладаггүй. Тус компани нь номын худалдаа эрхэлдэг 4000 орчим аж ахуйн нэгжид үйлчилдэг. Бөөний худалдан авагчдыг сонгохдоо үүнийг харгалзан үздэг салшгүй үзүүлэлт- Худалдан авалтын хэмжээ, худалдан авсан барааны төлбөрийн нөхцөл, хувь хүний ​​худалдааны зардал зэрэг үзүүлэлтүүдийг багтаасан түгээлтийн сүлжээний үр ашиг.

Рива-Пресс компанийн түгээлтийн логистикийн гол асуудал бол оролтын мэдээллийн урсгалын дутагдал, ялангуяа их хэмжээний захиалгыг утас, факсаар хүлээн авдаг. Энэ нь захиалга боловсруулах хугацааг нэмэгдүүлдэг. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд орчин үеийн хэрэглээг ашиглах шаардлагатай байна мэдээллийн технологи, ялангуяа интернет. Стандартаар үүсгэсэн захиалгыг боловсруулах цахим формат, хариу арга хэмжээний хурдыг хангаж, Riva-Press логистикийн түгээлтийн системийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх болно.

"Китобой" ХХК нь хүнсний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж, бөөний худалдаа эрхэлдэг. Тус компани нь нэг түгээлтийн төв, хэд хэдэн бөөний зуучлагчтай. Түгээлтийн логистикийн диаграммыг Зураг дээр үзүүлэв. 8 .

Материалын урсгалыг түгээх агуулахын сүлжээ нь логистикийн түгээлтийн системийн чухал элемент юм. Энэхүү сүлжээг бий болгох нь бараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх явцад гарах зардал, улмаар барааны эцсийн үнэд ихээхэн нөлөөлдөг. Үүнтэй холбогдуулан аж ахуйн нэгж бүрийн хувьд (Kitoboy компани болон түүний хувьд бөөний үйлчлүүлэгчид) агуулахын сүлжээгээ чадварлаг бий болгох нь чухал.

Одоогийн байдлаар зарим параметрийн дагуу Kitoboy ХХК-ийн түгээлтийн систем нь урсгалын үйл явцыг оновчтой болгох логистикийн зарчмуудыг хангаж чадахгүй байна, өөрөөр хэлбэл. Эцсийн эцэст энэ нь аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүнээ борлуулснаас олсон ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодоггүй.

Эерэг зүйлийг авч үзье сөрөг талууднэг түгээлтийн төвтэй логистикийн систем.

Эерэг талууд:

Тус компани агуулахын дэд бүтцийг бий болгох, хадгалахад мөнгө зарцуулдаггүй.

Түгээх төв нь үйлдвэрлэлийн ойролцоо байрладаг бөгөөд бөөний компаниудад хүргэлтийг хүлээн авагчийн тээврийн хэрэгсэл эсвэл тусгай тээврийн байгууллагуудаар гүйцэтгэдэг тул компани нь тээврийн зардал их гаргадаггүй.

Эдгээр нөхцөл байдал нь тухайн аж ахуйн нэгж бүтээгдэхүүнээ бөөний худалдаачдад хямд үнээр борлуулах боломжийг бүрдүүлдэг. Энэ үнэ нь агуулахын өргөн сүлжээ, тээврийн хэрэгсэл бий болгосон бөөний худалдан авагчдыг татах боломжтой. Тиймээс тээвэрлэлт, агуулахын зардлын ихэнх хэсгийг бөөний компаниудад шилжүүлдэг.

Сөрөг талууд:

Энэхүү түгээлтийн системд пүүс бөөний худалдан авагчдаас хамаардаг. Өөрөөр хэлбэл, Kitoboy ХХК-ийн бүтэц хангалттай төрөлжөөгүй тул бөөний худалдаачдын эрэлтийн хэлбэлзэлд өртөж байна. Энэ нь компанийн бүтээгдэхүүний ирээдүйн борлуулалтад сөргөөр нөлөөлж болзошгүй юм. Бөөний худалдан авагчид тодорхой нөхцөлд аж ахуйн нэгжид нөхцөлөө зааж өгч, өөрсдөдөө нэг талын ашиг олохыг эрэлхийлж, тухайн аж ахуйн нэгж нь тэднээс ихээхэн хамааралтай байдгийг далимдуулж болно.

Бөөний худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгж бүтээгдэхүүнээ бие даан экспортлохоос өөр аргагүй болсон нөхцөл байдал нь "Китобой" ХХК-тай хамтран ажиллах хүсэлтэй худалдан авагчдын тоог хязгаарлахад хүргэж байна. Тийм ч учраас тус компанид бөөний худалдан авагчдын тоо хангалтгүй байгаа нь тодорхой байна.

Түгээх төв нь бөөний худалдааны компаниудын агуулахаас ижил зайд байрладаг гэж хэлж болохгүй. Ийм нөхцөлд бөөний худалдаачдын тээврийн зардал өндөр түвшинд хүрч, эцсийн үнийг өсгөж, улмаар бүтээгдэхүүний эрэлтийг бууруулдаг.

Тиймээс, Kitoboy компанийн түгээлтийн логистикийн систем нь нийт зардлын логистикийн үзэл баримтлалын үүднээс оновчтой биш байна гэж бид дүгнэж болно (өөрөөр хэлбэл түгээлтийн бүх оролцогчдын хариуцах зардал) энэ нь үүнд хүргэдэг. үр дүнгүй хэрэглээнөөц, үүний үр дүнд бүтээгдэхүүний эцсийн үнийг хөөрөгдөж, борлуулалтын зах зээлийг бууруулахад хүргэдэг.

"Воскресенье" сонин, сэтгүүлийн холбоо нь 1991 онд байгуулагдсан. Гол үйл ажиллагаа нь Оросын сонгодог зохиол, орчин үеийн уран зохиол, хүүхдийн уран зохиол, гэрийн эдийн засгийн ном, түүнчлэн хүүхэд, насанд хүрэгчдэд зориулсан тогтмол хэвлэлийг хэвлэн нийтлэх явдал юм. "Миша" сэтгүүл бол Оросын хамгийн өндөр эргэлттэй сэтгүүлүүдийн нэг юм. “Зурхай”, “Саратога”, “Гадаадад орос хэл” зэрэг сэтгүүлүүд гардаг.

Тус хэвлэлийн газрын бүтээгдэхүүнийг номын худалдааны сүлжээ болон зуучлагчаар дамжуулан түгээдэг. Тус хэвлэлийн газар нь түрээсийн болон өөрийн гэсэн хоёр агуулахтай бөгөөд хэвлэлийн газрын байранд байрладаг. Хэвлэх үйлдвэрийн номын бүтээгдэхүүнийг чингэлэгээр агуулахад хүргэдэг. Агуулахад орж ирж буй барааны бүртгэлийг “Барааны агуулах” компьютерийн программ ашиглан хийдэг.

Бодит болон боломжит бөөний худалдан авагчдын хувьд хэвлэлийн газар санал болгож буй барааны үнийн жагсаалтыг бэлтгэдэг. Тэдгээрийг факсаар илгээдэг ба цахим шууданбөөний худалдаачид болон номын дэлгүүрүүд.

Үйлчлүүлэгчдээс ирсэн захиалгыг менежер бүртгэж, гүйцэтгэлд илгээдэг. Дараа нь тэдэнтэй ажиллахыг борлуулалтын менежер гүйцэтгэдэг бөгөөд үйлчлүүлэгчид рүү залгаж, борлуулалтын бүх нөхцөлийг хэлэлцдэг. Хэлэлцээрийн үр дүнд үндэслэн гэрээ байгуулдаг. Үйлчлүүлэгч барааны төлбөрийг төлсний дараа захиалгыг бөглөж, илгээх хэрэгцээний талаархи мэдээллийг агуулахад илгээдэг.

Жижиг хэмжээний барааг жижиг дэлгүүрүүдэд хүргэдэг хүргэлтийн үйлчилгээ. Барааг Москвагийн дэлгүүрүүдэд хэвлэлийн газрын тээврийн хэрэгслээр, бусад бүс нутагт шуудангийн машин эсвэл төмөр замын чингэлэгээр хүргэдэг.

Тус хэвлэлийн газар нь тусгай каталогоор дамжуулан явуулдаг "Шуудангийн ном" гэх мэт түгээлтийн хэлбэрийг ашигладаг.

Оросын уран зохиолын сонгодог зохиолын олон боть хэвлэлийг захиалгаар түгээдэг.

GZHO "Voskresenye" ​​нь онлайн дэлгүүртэй боловч үйл ажиллагааны цар хүрээ нь зөвхөн Москва болон Москва мужийн худалдан авагчдад хязгаарлагддаг.

Тус хэвлэлийн газар хэвлэгдсэн болон удахгүй гарах номны талаарх мэдээллийг ном, сэтгүүлдээ нийтэлдэг. Тэнд хэвлэгдсэн сурталчилгааны материалд тухайн номыг захиалах боломжтой хэвлэлийн газрын утас, хаягийг зааж өгсөн байдаг. Зар сурталчилгаа байрлуулахдаа "Воскресенье" ГЖО бусад хэвлэлийн газар, сэтгүүлийн редакцитай хамтран ажилладаг. Жишээлбэл, "Российская газета"-д хэвлэгдсэн номнуудаас ишлэлүүд нийтлэгддэг.

"Москвагийн номын өргөө", "Библио-Глобус", "Москва" зэрэг томоохон номын дэлгүүрүүдэд байрладаг хэвлэлийн газрын бүтээгдэхүүний танилцуулга нь худалдан авагчдын дунд маш их алдартай байдаг.

Воскресеные ГЗО-ын түгээлтийн систем нь орчин үеийн логистикийн зарчмуудыг ашиглахгүйгээр хөгжсөн гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Түүний олон холбоос дээр хэд хэдэн сайжруулалт хийх шаардлагатай байна (жишээлбэл, холбооны салбар ба агуулахын хооронд зөвхөн утас, факсаар харилцах нь бүрэн хангалтгүй). Түгээх үйл ажиллагааны үр ашгийг бууруулж, компьютерийн хомсдол мэдээллийн систем, бүх бүтцийн хэлтэсүүдийг нэгтгэсэн. Гэсэн хэдий ч эдгээр нь чухал боловч тэдгээр нь логистикийн оновчлолыг тодорхойлох элемент биш юм. "Воскресенье ГЖО" компанийн түгээлтийн логистикийн ерөнхий үзэл баримтлалыг боловсруулах замаар оновчтой болгох үйл явцыг эхлүүлэх шаардлагатай байна.

"Сфера" хэвлэлийн болон номын худалдааны үйлдвэр нь сэтгэл судлал, сурган хүмүүжүүлэх ухааны сурах бичиг үйлдвэрлэдэг. дидактик материалболон сургуулийн сурагчдад зориулсан бусад хэвлэл. "Сфера" нь зөвхөн хэвлэн нийтлэх төдийгүй бөөний, жижиг бөөний болон жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг. Компани нь жижиг боловч түүний түншүүд нь: томоохон пүүсүүд"Топ-Книга" (Новосибирск), "Петр" (Санкт-Петербург) гэх мэт номын худалдаачид Сфера хэвлэлийн гол бөөний худалдан авагчид нь Москва, Санкт-Петербург хотын номын худалдааны аж ахуйн нэгжүүд юм. Тус хэвлэлийн газар жижиглэнгийн болон жижиг бөөний худалдаа эрхэлдэг номын дэлгүүртэй.

Энэ компанийн түгээлтийн логистикийн чухал шинж чанар юм байнгын хөгжилтүгээлтийн суваг, худалдааны түнш хайх. Энэ асуудлыг борлуулалтын хэлтсийн менежерүүд шийддэг. Менежер бүр ОХУ-ын тодорхой бүс нутагт томилогддог бөгөөд тэнд сонирхож буй компаниудыг тодорхойлдог. Бид боломжит түншүүдтэй утсаар ажиллаж, үнийн жагсаалтыг факс эсвэл имэйлээр илгээдэг. Хэрэв үйлчлүүлэгч хэвлэлийн газартай хамтран ажиллах сонирхолтой байгаагаа илэрхийлбэл бараа хүргэх, худалдах, буцаах нөхцөл, төлбөрийн хэлбэр, хүргэлтийн хэлбэрийг тодорхойлсон гэрээ байгуулна. Гэрээ байгуулсан үйлчлүүлэгчээс захиалгыг хүлээн авсны дараа менежер үүнийг агуулах руу шилжүүлж, тэнд нь (сонголт, сонгох, бүртгэх, савлах гэх мэт) шилжүүлдэг. Хүргэлтийг гэрээнд заасан нөхцлийн дагуу гүйцэтгэдэг: Москва дотор - Сфера хэвлэлийн газрын зардлаар авто замаар, бусад хотууд руу - бөөний худалдан авагчийн зардлаар төмөр зам, агаарын тээврээр.

Бүтээгдэхүүнээсээ гадна Сфера нь Москва, Санкт-Петербург хотын бусад хэвлэлийн газруудаас ижил төстэй сэдвээр хэвлэгддэг. Эдгээр нь ихэвчлэн байнгын, найдвартай түншүүд юм.

Компанийн түгээлтийн логистикийн системийн гол давуу тал нь түүний энгийн бөгөөд жигд байдал бөгөөд ингэснээр хэн ч хурдан элсэх боломжтой. шинэ ажилтан, хэн борлуулалтын хэлтэст ирсэн. Системийн гол сул тал нь олон тооны бичиг баримтыг бүртгэхэд олон тооны гарын үсэг, тамга, тогтоол, хэлэлцүүлгийг цуглуулах шаардлагатай байдаг. Энэ нь материалын болон бусад урсгалын хөдөлгөөний үйл явцыг удаашруулдаг. Нэмж дурдахад төмөр зам, агаарын тээврийг ашиглах нь заримдаа тээвэрлэлтэнд бэлтгэх үе шатанд ачаа тээвэрлэлт удаашрахад хүргэдэг. Энэ нь машин дутагдалтай, ээлжийн хуваарь гэх мэттэй холбоотой. Төлбөрийн чадваргүй худалдааны түнштэй туршлагагүй менежер харилцаа тогтоож болзошгүй нь өөр нэг асуудал үүсч болзошгүй юм. Ийм нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд тус бүрийн тухай мэдээлэл боломжит үйлчлүүлэгчсайтар цуглуулж, дүн шинжилгээ хийх ёстой.

"Академи" хэвлэлийн төв (ХХ) нь 1995 онд байгуулагдсан бөгөөд дараа жил нь үйл ажиллагаагаа хэвлэхээс өөрчилсөн. шинжлэх ухааны нийтлэлүүдТус хэвлэлийн газар өнөөг хүртэл боловсролын болон энэ мэргэжлээрээ үнэнч хэвээр байна. Нийтлэгчийн нэр төрөлд бага, дунд, дээд боловсролын номууд багтсан болно Мэргэжлийн боловсролянз бүрийн мэдлэгийн салбарт.

Аажмаар Академи IC нь Оросын номын зах зээлд тодорхой байр суурийг эзэлсэн бөгөөд өнөөдөр нэлээд том төрөлжсөн хэвлэлийн газар гэдгээрээ алдартай. Хэвлэлийн газруудын нэрийн тоо, эргэлтээр 67-д жагсдаг.

Хэвлэлийн газрын амжилт нь үндсэн найман салбарын уялдаа холбоотой, чадварлаг ажиллахаас хамаарна бүтцийн хэлтэс: гурван хэвлэл, үйлдвэрлэл, компьютер болон маркетингийн хэлтсүүд, нягтлан бодох бүртгэл борлуулалтын алба.

Түгээлтийн логистикийг голчлон борлуулалтын хэлтэс хариуцдаг. Академийн бүтээгдэхүүний тархалтын газарзүй нэлээд өргөн. Тус хэлтэс нь Москва, Санкт-Петербург, Самара, Казань, Беларусь, Украин болон бусад олон номын бөөний худалдаа, жижиглэн худалдааны байгууллагууд. Дүрмээр бол бөөний аж ахуйн нэгжүүд хамгийн тогтвортой, хамгийн том үйлчлүүлэгчид байдаг. Тэд бараагаа бөөнөөр нь худалдан авч, захиалгаа өгч, агуулахын систем дэх бараа материалыг илүү үр дүнтэй удирддаг. Хэвлэлийн газартай хамтран ажилладаг бөөний худалдааны байгууллагуудын дунд "Центркнига" ХК (Москва), Топ-Книга (Новосибирск) нар ялгардаг.

IC "Академи" олон хүмүүстэй нягт хамтран ажилладаг боловсролын байгууллагууд: их дээд сургууль, техникум, коллеж, түүнчлэн номын сан цуглуулагчид.

Номын дэлгүүрүүдтэй ажиллахад онцгой анхаарал хандуулдаг. Байнгын үйлчлүүлэгчид нь: "Pedagogical Book", "Biblio-Globus", "Москва", "Залуу харуул", "Москвагийн номын өргөө" гэх мэт Бусад хотуудын томоохон дэлгүүрүүдийн дунд "Санкт-Петербургийн байшин" -ыг тэмдэглэх нь зүйтэй. "Номын тухай", "Номын ертөнц" "(Хабаровск), "Прометей" (Братск), "Мэдлэг" (Уфа) гэх мэт.

Москвад номыг хэвлэлийн газрын зардлаар авто тээврийн хэрэгслээр хүргэдэг. Бусад бүс нутаг руу тээвэрлэлтийг төмөр замаар гүйцэтгэдэг.

Борлуулалтын хэлтсийн менежерүүдийн үйлчлүүлэгчдийн бие даасан бүлэгтэй хийх ажлын онцлогийг авч үзье.

Боловсролын байгууллагуудтай хамтран ажиллаж байна дараах байдлаар. Жилд хоёр удаа Академийн IC-ийн төгсөлтийн төлөвлөгөөг тэдэн рүү илгээдэг. Эдгээр зургаан сарын төлөвлөгөөний дагуу боловсролын байгууллагууд захиалгаа бүрдүүлж, урьдчилгаа төлбөрийн нэхэмжлэх хэлбэрээр гаргадаг. Хэвлэн нийтлэгчийн дансанд урьдчилгаа төлбөрийг хүлээн авсны дараа борлуулалтын алба нь хэвлэлүүд хэвлэгдсэний дараа хэрэглэгчийн захиалгын дагуу бараа бүтээгдэхүүнийг багцаар нь дуусгадаг. Тоо хэмжээнээс хамааран төмөр замын чингэлэг эсвэл шуудан, ачаа тээшний вагоноор илгээгддэг.

Номын худалдаа эрхэлдэг байгууллагуудтай дараах байдлаар ажиллана. Нийтлэгчийн үнийн жагсаалтыг тэдэнд факс эсвэл шуудангаар илгээдэг. Номын худалдаачид түүгээр захиалгаа өгч, өргөдлөө илгээдэг. Тэдгээрийн дагуу захиалсан багц барааг хийж дуусгасан. Номын худалдаа эрхэлдэг байгууллага нь барааны урьдчилгаа төлбөрийг үндэслэн үйл ажиллагаа явуулдаг бол сонгосон номны нэхэмжлэхийг гаргадаг. Нийтлэгчийн данс руу мөнгө шилжүүлсний дараа бараагаа ачдаг. Хэрэв байгууллага нь хойшлуулсан төлбөртэй ажилладаг бол (хоцролтын хугацааг байгуулсан гэрээнд заасан) барааг ачилт үүссэний дараа шууд ачдаг. Үүний зэрэгцээ менежер мөнгө цаг тухайд нь хүлээн авахыг хянадаг. Хэрэв үйлчлүүлэгч төлбөрийн тогтоосон нөхцөлийг зөрчсөн бол хойшлуулсан төлбөртэйгээр түүнтэй цаашид хамтран ажиллах нь зохисгүй гэж үзнэ. Борлуулалтын алба нь нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтсээс барааны төлбөрийн талаархи мэдээллийг хүлээн авдаг.

IC "Академи" байна өөрийн агуулахҮүнээс гадна Шинжлэх ухааны номын сангуудын төв коллектороос олгодог хадгалалтын үйлчилгээг ашигладаг.

Хэвлэн нийтлэгч нь жижиглэн худалдааны бүтцээрээ дамжуулан бие даасан хэрэглэгчдэд борлуулалт хийдэггүй, гэхдээ энэ бүлгийн үйлчлүүлэгчдэд лавлагаа, зөвлөх үйлчилгээ үзүүлдэг. Бие даасан үйлчлүүлэгчдэд борлуулалтыг зөвхөн шуудангаар хийдэг. Эдгээр үйлчлүүлэгчдэд бэлэн байгаа номын талаар мэдээлэхийн тулд Академийн мэдээллийн төв нь " Сургуулийн өмнөх боловсрол", "Төрийн боловсрол", "Номын тойм", "Их сургуулийн ном".

Хэвлэлийн газрын түгээлтийн логистикийг сайжруулах боломжтой, сайжруулах ёстой. Академийн IC-д хараахан ашиглагдаагүй ийм түгээлтийн сувгуудыг ашиглах боломж, тухайлбал өөрийн дэлгүүрийн жижиг сүлжээ бий болгох, багш нарт чиглэсэн номын клуб зохион байгуулах зэрэг асуудлыг энд авч үзэж болно. Хэвлэлийн газар бүс нутгуудтай идэвхтэй ажилладаг тул дилер, түгээлтийн бүтэцтэй ажиллах үр дүнтэй байдалд дүн шинжилгээ хийх боломжтой.

Триумф ХХК нь компьютерийн уран зохиолын чиглэлээр мэргэшсэн хэвлэлийн болон номын худалдаа эрхэлдэг компани юм. 1999 онд тус компанийн борлуулалтын хэлтсийн үндсэн дээр "Триумф - Номын Трейд" ХХК-ийг номын худалдааны үйлдвэр байгуулжээ.

Одоогийн байдлаар "Триумф - Номын Трейд" ХХК нь "Триумф", "Технологи-3000", "Триумф" хэвлэлийн газруудын албан ёсны төлөөлөгч юм. Шилдэг номнууд", "Зөвхөн насанд хүрэгчдэд зориулсан." Бүртгэгдсэн бүх хэвлэлийн газрууд компьютерийн уран зохиолын чиглэлээр мэргэшсэн. Ихэнх номууд тодорхой уншигчдад чиглэсэн цувралаар хэвлэгддэг. Тиймээс "Бие даан багш", "Хурдан бөгөөд хялбар", "Хөтөлбөрийн хамгийн сүүлийн хувилбарууд" цувралууд нь анхан шатны мэдлэгтэй хүмүүст зориулагдсан болно. "Програмчлалын дадлага", "Хобби, ажилд зориулсан компьютер" цувралууд нь мэргэжлийн хүмүүст зориулагдсан болно.

Триумф - Ном трейд ХХК-ийн бүтцэд бөөний агуулах, тээврийн экспедицсанхүү, нягтлан бодох бүртгэлийн бүлэг.

Цөөн тооны түгээх ажилтнуудтай ч энэ компанийн хамтран ажилладаг хэвлэлүүд нь Оросын 1000 гаруй хот, түүнчлэн хөрш зэргэлдээ орнууд (Казахстан, Украйн, Беларусь, Балтийн орнууд), алс холын гадаадад (Герман, АНУ, Израиль, Турк) зарагддаг. ). Ийм нутаг дэвсгэрийн хамрах хүрээг зөвхөн Триумф компани төдийгүй түүгээр дамжуулан хийдэг гол түншүүдМосква, Санкт-Петербург, Новосибирск хотод байрладаг.

Триумф ХХК нь бүтээгдэхүүнээ 80 бөөний худалдан авагчид (зуучлагч) худалддаг бөгөөд тэд өөрсдийн сувгаар бие даан түгээдэг. Тус компани 70 номын дэлгүүртэй хамтран ажилладаг. Үүнд: "Москвагийн номын өргөө", "Библио-Глобус" худалдааны ордон, "Залуу харуул", "Шинжлэх ухаан, технологи", "Омега Л" гэх мэт.

Тус компани нь мөн ХХК-ийг ашиглан жижиг бөөний худалдаачидтай ажилладаг. Номын клуб"(Москва, "Олимп" спорт цогцолбор). Номын шуудан хүргэх хэлтсээр дамжуулан жижиглэнгийн худалдан авагчидтай холбоо тогтооно.

Тус компани найдвартай хэрэглэгчдэд төлбөрөө нэгээс хоёр сараар хойшлуулж өгдөг. Үүний зэрэгцээ дэлгүүрүүдэд номны хуулбарыг үнэ төлбөргүй үзүүлдэг.

Тус компани нь нэг түгээлтийн төвтэй (бэлэн бүтээгдэхүүний агуулах). Тиймээс Триумф ХХК-ийн түгээлтийн логистикийн схем иймэрхүү харагдаж байна (9-р зургийг үз).

Түгээлтийн логистикийн систем нь дараахь үйл явцыг агуулдаг.

Захиалга боловсруулах;

Борлуулалтын бүртгэл, дүн шинжилгээ;

Борлуулалтын таамаглал;

Бараа материал, агуулахын менежмент;

Тээврийн менежмент.

Барааны урсгал нь үйлчлүүлэгчээс захиалга хүлээн авснаас эхэлдэг. Захиалгын хэлтэс нь нэхэмжлэхийг бэлтгэж, компанийн холбогдох хэлтэст илгээдэг. Түр зогссон хэвлэлийг үйлчлүүлэгчийн өр гэж бүртгэж, аль болох хурдан гүйцэтгэдэг. Ачаалагдсан бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэлт, төлбөрийн баримт бичиг дагалддаг.

Борлуулалтын мэдээлэлд үндэслэн бүтээгдэхүүн нийлүүлэх гэрээний хэрэгжилтийн бүртгэлийг хугацаа, хэмжээгээр нь хөтөлж, янз бүрийн шинж чанарын хослолоор тодорхойлсон барааны бүлгүүдэд тайлан бэлтгэдэг. Борлуулалтын хэлбэр, түгээлтийн сувгийн үр нөлөө, үйлчлүүлэгчийн борлуулалтын чиг хандлага, гарчиг, нийтлэлийн төрлийг мөн судалдаг.

Triumph - Book Trade ХХК-ийн үүрэг бол үйлдвэрлэсэн хэвлэлийг эцсийн хэрэглэгчдэд хүргэх явдал юм. Санал болгож буй бүх хүрээ нь компьютерийн уран зохиол зардаг хамгийн их тооны цэгүүдэд байх шаардлагатай. Үүнд хүрэхийн тулд тус компани Москвагийн олон дэлгүүр, номын худалдааны томоохон компаниуд, хэвлэлийн газруудтай хамтран ажилладаг. Одоогийн байдлаар Москва муж илүү сайн хөгжсөн гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Компанийн үйл ажиллагааны нэг онцлог нь компьютерийн сэдэвтэй номууд маш хурдан хөгширдөг, тэдний амьдрал нэг жил орчим байдаг бөгөөд эхний 3-6 сард хамгийн их хамааралтай байдаг. Үүнтэй холбогдуулан материалын урсгалын хөдөлгөөн нэлээд хурдан байх ёстой бөгөөд энэ нь логистикийн зарчмуудыг ашиглах шаардлагатай болдог.

Нийт гүйлгээний харьцангуй тогтвортой эзлэхүүнтэй тархсан номын тоог нэмэгдүүлэх хандлага нь номын нэр төрлийг бүрдүүлэх, удахгүй гарах болон хэвлэгдсэн хэвлэлийн талаар үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэх шаардлагыг нэмэгдүүлж байна. Урьдчилсан захиалгын цуглуулалтыг сайжруулж, номын худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүдийн хамтын ажиллагааг хөгжүүлж, худалдан авагч өөрт хэрэгтэй номоо олж борлуулах боломжийг бүрдүүлэх шаардлагатай байна.

Триумф ХХК нь http://www.triumf.ru/ интернет сайттай бөгөөд энд компанийн үйл ажиллагааны талаархи мэдээллээс гадна худалдаанд гарах боломжтой ном, худалдаанд гаргахаар бэлтгэгдсэн номуудын талаарх мэдээллийг багтаасан болно. Хэрэглэгчидтэй харилцах харилцааг хөнгөвчлөх, хурдасгах, номыг хурдан худалдан авах боломжийг олгох онлайн дэлгүүр байгуулахаар төлөвлөж байна.

Худалдан авагчийн хувьд хамгийн чухал зүйл бол түүний худалдан авалт хийдэг дэлгүүрийн өргөн цар хүрээ юм. Зөв номгүй байх нь үйлчлүүлэгчээ алдах гол шалтгаан болдог. Дэлгүүр нь төрөл зүйлээ сайтар хянаж, нөөцөө цаг тухайд нь нөхөж байх ёстой. Энэ асуудлыг шийдэх гарц нь номын дэлгүүрүүдэд компьютерийн бараа материалын менежментийн системийг нэвтрүүлэх явдал юм. Хэрэв томоохон дэлгүүр 2-3 сар тутамд нэг удаа компьютерийн ном захиалвал энэ нь түүний тавиур дээр шинэ бараа цаг тухайд нь гарч ирэх боломжгүй бөгөөд одоогийн нэр төрөл хэзээ ч бүрэн харагдахгүй болно гэсэн үг юм.

Зарим бөөний худалдаа эрхлэгчдийн явуулж буй номын дэлгүүрийн лангуун дээр өрсөлдөхүйц сэдэвтэй ном гарахгүй байхыг эрмэлздэг бодлого нь хэвлэн нийтлэгчдийн хувьд үүнээс ч илүү сөрөг үр дагавар юм. Үүнээс хэвлэлийн газар, дэлгүүр төдийгүй, хэрэгцээт номоо дэлгүүрээс олдоггүй эцсийн хэрэглэгч ч хохирч байна. Үүнтэй холбогдуулан дэлгүүрүүд номоо сурталчлах боломжийг жижиг хэвлэлийн газруудад үлдээж, зөвхөн томоохон ханган нийлүүлэгчид дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх ёсгүй.

Логистикийн оновчлолын зарчимд үндэслэн Триумф ХХК-ийн түгээлтийн системийг дараах чиглэлээр сайжруулах боломжтой. Шаардлагатай:

1. Асуудлыг судал нэмэгдүүлэх боломжтойтээврийн зардлыг оновчтой болгохын тулд түгээлтийн төвүүд.

3. Номын бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэсэн (хэвлэх үйлдвэр)-ээс хэрэгцээний газарт хүргэх тээврийн хэрэгслийн хангалттай паркийг бүрдүүлж, ажлыг оновчтой зохион байгуулна.

4.Бөөний болон жижиглэнгийн номын худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүдийн дунд шинэ түнш хайж, зарим бараа бүтээгдэхүүн зарагдахгүй байх, хуучирч муудах эрсдэлийг бууруулах зорилгоор байнгын эрэл хайгуул хийх. Бөөний худалдан авагчидтай аль болох тогтвортой гэрээний харилцаанд хүрэх шаардлагатай байна.

5. Бараа материалын нөөцийн бүртгэл, хяналтыг сайжруулж, тэдгээрийг хадгалах зардлыг багасгахыг эрмэлзэх. Хадгалах өндөр түвшинбөөний худалдан авагчдын захиалгыг цаг тухайд нь биелүүлэх хувь.

"Москва" номын худалдааны ордон (TDK) нь нийслэл дэх хамгийн том, алдартай бүх нийтийн номын худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүдийн нэг юм. Энэ нь уран зохиол, мэргэжилтнүүдэд зориулсан уран зохиол, эртний болон хуучин номын хэлтэс гэсэн гурван хэлтэстэй.

Агуулах нь төв агуулах ба мэргэжилтнүүдэд зориулсан уран зохиолын тасгийн агуулах (ХУУЦ) гэсэн хоёр хэсгээс бүрдэнэ. Ханган нийлүүлэгчдээс ирсэн номыг төв агуулахад хүлээн авч, тэндээсээ уран зохиолын тасаг болон хуучнаар 1-3 боодолтойгоор хуучнаар нь түгээдэг. Тус агуулах нь Санкт-Петербург, Воронеж дахь TDK-ийн салбарууд болон ТҮЦ-ээр үйлчилдэг.

Дэлгүүрийн нэр төрлийг бүрдүүлэх, барааны нийлүүлэлтийг хянах ажлыг хэсэг худалдаачид гүйцэтгэдэг бөгөөд тус бүр өөрийн нэр төрлийн талбайг удирддаг. "Москва" TDK-ийн нэр төрлийн бодлогын гол чиглэл нь нэр төрлийг өргөжүүлэхийн зэрэгцээ нэг зүйлийн хуулбарын тоог багасгах явдал юм (их хэмжээгээр захиалсан бестселлерээс бусад). Энэ бодлого нь эргэлтийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Агуулахад барааны урсгалын хөдөлгөөн нь тээврийн хэрэгслийг буулгахаас эхэлдэг бөгөөд энэ нь агуулахын тусгай зориулалтын салбарт явагддаг, тоноглогдсон. туузан дамжуулагч. Нэг ханган нийлүүлэгчийн барааг хүлээн авах ширээнүүдийн аль нэгэнд байрлуулж, тоо хэмжээ, чанар, бүрэн бүтэн байдлыг харгалзан хүлээн авдаг. Нэр тус бүрийн дээжийг сонгож, оператор тэдгээрийг компьютерийн системд оруулна. Захиалгыг хэвлэж, үүний үндсэн дээр нэхэмжлэхийг бүрдүүлдэг.

Ачаа буулгах бүсээс хүлээн авах бүс рүү, цаашлаад хадгалах бүс рүү агуулах дотор ачаа тээвэрлэх нь олон тооны бараагаар - гидравлик тэргэнцэрээр, дунд хэмжээтэй - платформ тэргэнцэрээр, бага хэмжээгээр - мини тэргэнцэр эсвэл гараар.

Номын барааг агуулахад хадгалахын тулд нэг ба хоёр талт металл тавиур, түүнчлэн зөөврийн эргэдэг тавиурыг ашигладаг. Барааг хадгалахад байрлуулахдаа гол зарчим бол агуулахын орон зайг зохистой ашиглах явдал юм. Тавиур бүр тавиурын дугаар болон тавиурын дугаараас бүрдсэн кодтой. Барааг савлахдаа бараа тус бүр өөрийн гэсэн хаягийг өгдөг.

Борлуулалтын давхарын ажилтнуудаас ирсэн захиалгыг сонгох үйл явц дараах байдалтай байна. Мини троллейбус бүхий сонгогч нь хадгалах газрыг тойрон эргэлдэж, хүргэлтийн хуудсан дээр заасан хаягийн дагуу ном сонгож авдаг. Сонгосон захиалгыг хүлээн авах хүснэгт рүү шилжүүлж, борлуулалтын өмнөх бэлтгэлийг хийдэг: хүргэх бичигт хавсаргасан тэмдэглэгээг шаардлагатай хэмжээгээр нааж, соронзон хамгаалалтын элементүүдийг байрлуулах (номын хамгийн хүртээмжтэй хэсэгт илүү тохиромжтой) .

Дараа нь агуулахын менежер нь үүсгэсэн захиалгын дагалдах баримт бичигт нийцэж байгаа эсэхийг шалгана. Номын барааг лифтэнд ачиж борлуулалтын хэсэгт хүргэнэ.

Мэдээллийн үйлчилгээ нь агуулах, борлуулалтын газар, захиргааны хэлтсийн бүх үйлчилгээг холбох холбоос юм. Агуулахын мэдээлэл нь ерөнхийдөө үндсэн мэдээллийн санг бүрдүүлдэг компьютерийн систем TDC. Нийлүүлэгчээс бараа хүлээн авах үед нэхэмжлэх, хүргэлтийн тэмдэглэлийг компьютер ашиглан хийдэг. Номыг хадгалсан ажилтан нэхэмжлэхдээ агуулахын хаягийг оруулсны дараа энэ мэдээллийг оператор компьютерт оруулна. Цаашилбал, захиалга сонгох баримт бичгийг бөглөхдөө номын байршлын талаарх мэдээллийг нэхэмжлэх дээр автоматаар оруулна.

Агуулахад орж ирсэн, гарсан бичиг баримтыг үндэслэн өдөр бүр барааны тайлан гаргаж байна.

Москвагийн худалдааны ордны агуулахад логистикийн үйл явцыг оновчтой болгох арга замууд:

1. Хэд хэдэн ханган нийлүүлэгчдээс их хэмжээний бараа бүтээгдэхүүн байнга ирдэг тохиолдлыг арилгахын тулд худалдаа эрхлэгчдийн бие биетэйгээ болон агуулахтай харьцах үйл ажиллагаанд илүү нийцтэй байх шаардлагатай. Энэ байдал нь ажилчдын хомсдол, хүлээн авах агуулахын орон зайд хүргэж, бусад дэлгүүрийн үйлчилгээний ажилд саад учруулж байна. Жишээлбэл, тусламжийн ширээ нь компьютерийн мэдээллийн санд аль хэдийн байгаа тул нөөцөд байгаа номыг хэрэглэгчдэд өгдөг боловч энэ нэр нь борлуулалтын талбарт хараахан ирээгүй байгаа тул худалдан авагч уг номыг худалдан авах боломжгүй юм. Эцсийн эцэст энэ нь борлуулалтаа алдаж, үйлчлүүлэгчдийн сөрөг сэтгэл хөдлөлийг бий болгодог.

Эсрэг нөхцөл байдал бас байдаг: зарим өдөр ямар ч хүргэлт байдаггүй бөгөөд энэ нь ажилчдын зогсолтыг үүсгэдэг тул сөрөг үр дагавартай байдаг.

2. Агуулахын байрны өндрийг үр ашигтай ашиглахыг эрмэлзэх шаардлагатай.

3. Хөдөлмөрийн нөхцлийг сайжруулах, биеийн хүчний хөдөлмөрийг багасгах. Өнөө үед агуулахын олон ажлыг гараар хийдэг болсон нь нэг талаараа гар машин хүрэлцэхгүй байгаатай холбоотой. Тэднийг олж авах зардлыг хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх замаар зөвтгөх бөгөөд энэ нь борлуулалтыг нэмэгдүүлж, эцэст нь дэлгүүрийн логистикийн сүлжээний бүх хэсгүүдийн ашгийг нэмэгдүүлэх болно.

4. Барааг агуулахад байрлуулахдаа Парето аргыг хэрэглэх нь зүйтэй бөгөөд энэ нь түүж авах явцад хөдөлгөөний тоог багасгах болно. Байнга гаргадаг зүйлс нь нийт дүнгийн 20%-иас илүүгүй хувийг эзэлдэг тул аль болох хүртээмжтэй газар байрлуулах ёстой.

Логистик бол бизнес эрхлэхэд маш чухал шинжлэх ухаан бөгөөд түүний мэдлэг нь мэргэшсэн боловсон хүчинд зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд түүнийг ашиглах нь худалдааны үйл ажиллагааны үр ашгийг ихээхэн нэмэгдүүлэх боломжтой юм.

KNO компанийн жишээн дээр түгээлтийн сувгийн бөөний худалдааны холбоосыг авч үзье. KNO компани нь 1829 онд Лейпциг хотод байгуулагдсан. Тогтмол хөгжиж, одоогоор нарийн төвөгтэй, салаалсан бүтэцтэй байна. Түүний төв оффис Штутгарт хотод байрладаг. Түүний үндсэн бүтцийн үйл ажиллагааг доор тайлбарлав.

KNO Barsortiment GmbH нь ном болон бусад зүйлийг худалдан авах, борлуулах худалдааны компани юм хэвлэмэл материал. Энэ төрөлд гурван мянган хэвлэлийн газраас ирсэн 275 мянган ном багтсан байна. Өдөр бүр 1500 дэлгүүрт ачаа үйлдвэрлэж, ачуулдаг. Үүний зэрэгцээ дэлгүүрүүдийн 80% -ийн захиалга захиалга илгээсний маргааш нь биелдэг. Энэ түвшний ложистикийн үйлчилгээ нь дэлгүүрүүдэд үйлчлүүлэгчдэд өндөр түвшинд үйлчлэх боломжийг олгодог. Худалдан авагчийн хэрэгцээт ном тухайн дэлгүүрийн борлуулалтын хэсэгт байхгүй бол үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр маргааш нь (Хэрэв энэ нь KNO агуулахад байгаа 275 мянган номын нэг бол) дэлгүүрт хүргэх боломжтой. эсвэл долоо хоногийн дараа (хэрэв ном KNO агуулахад байхгүй бөгөөд хэвлэгчээс захиалсан байх ёстой).

Компанид логистикийн үйл явцыг зохион байгуулах эхний шатанд бүтээгдэхүүнийг хэвлэлийн газруудаас худалдаж авдаг. Үүнийг 20 хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй худалдан авалтын хэлтэс хариуцдаг. Тэд хэвлэлийн газруудтай холбоо тогтоож, худалдаж авсан бараагаа сонгож, хэвлэлийн газруудаас олгодог худалдааны хөнгөлөлтийн хэмжээг тохиролцдог. Дүрмээр бол хэвлэн нийтлэгчид компанид жижиглэнгийн үнээс 50% хүртэл хөнгөлөлт үзүүлдэг. Тус компани үйлчилгээндээ 15-20%-ийн хөнгөлөлт үзүүлдэг тул номын дэлгүүрүүдээр номыг 30-35%-ийн хямдралтай үнээр хүргэж байна.

Энэ компанийн өрсөлдөх гол давуу талууд нь:

1. Номын дэлгүүрүүдийг захиалах боломжоор хангах олон тооныномын гарчиг нэг дор. Энэ тохиолдолд захиалгыг бага хэмжээгээр (зүйл бүрийн 1-2 хувь) хийж болно, бараг өдөр бүр, i.e. худалдан авагчдаас захиалга авдаг тул.

2. Худалдан авах захиалга өгөх энгийн бөгөөд хэмнэлттэй арга. Номын дэлгүүр нь өөрт тохиромжтой ямар ч аргыг ашиглан ном захиалж болно: и-мэйл, факс, утсаар эсвэл KNO терминал ашиглан. KNO терминал нь модемоор дамжуулан утасны сүлжээнд холбогддог тооцоолуурын хэмжээтэй жижиг төхөөрөмж юм. Захиалга нь ISBN дугаар руу залгах замаар хийгддэг дэлгүүрт шаардлагатайномууд. Ийм маягаар өгсөн захиалга ирэх болно цахим систем KNO-г тэнд автоматаар боловсруулж, гүйцэтгэхээр агуулахад илгээдэг. Дүрмээр бол дэлгүүр нээгдэхээс өмнө маргааш нь номыг үйлчлүүлэгчид хүргэдэг.

3. Тээврийн үйлчилгээний тав тухтай, уян хатан байдал. Компани хариуцдаг тээврийн үйлчилгээдэлгүүрүүд. Хүргэлтийн зардал нь номын ачааны жингээс хамаарна.

KNO Verlagsauslieferung GmbH нь бөөний худалдааны компани боловч үйл ажиллагааны шинж чанар нь дээр дурдсанаас ялгаатай. Энэ хэлтэс нь хэвлэлийн газруудаас ном худалдаж авдаггүй, харин агуулах, тээврийн үйлчилгээ. Үүний зэрэгцээ хэвлэлийн газар бүртэй бие даасан ажил хийдэг. Хэвлэлийн газар бүр бүтээгдэхүүнээ хадгалдаг, захиалгыг сонгон илгээдэг тусгай агуулахтай.

Тиймээс энэ компани нь хэвлэлийн газруудад дараахь үйлчилгээг үзүүлдэг.

Бэлэн бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах, хадгалах;

Бараа ачих, түүнийг боловсруулах, сонгон шалгаруулах, ачааг савлах захиалгыг хүлээн авах, хэрэглэгчдэд шилжүүлэх;

Борлуулалт, бараа материал, хүлээн авагчдын авлагын нягтлан бодох бүртгэлийн статистик мэдээллийг бэлтгэх;

Гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах, тэдгээрийг боловсруулах.

KNO Verlagsauslieferung GmbH-ийн үйлчилгээг ашигладаг хэвлэн нийтлэгчид дараахь өрсөлдөх давуу талыг олж авдаг.

Өөрийн агуулахын байгууламжийг хөгжүүлэхэд хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагагүй;

агуулахын технологийн тоног төхөөрөмжийг орчин үеийн түвшинд байлгах, хэвийн ажиллагааг хангахад эрсдэлгүй байх;

Хэрэглэгчийн захиалгыг компьютерээр боловсруулах орчин үеийн түвшин, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах хэрэгсэл.

явуулах хоёр үндсэн хэлтэс байгаа эсэх янз бүрийн төрөллогистикийн үйлчилгээ нь түгээлтийн ложистикийн үйлчилгээний эрэлтийн хэлбэлзэлээс үл хамааран KNO-ийн тогтвортой байдлыг өгдөг.

KNO-ийн гурав дахь бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсэг бол хэвлэлийн газар K.F. Koehlek Verlag GmbH. Энэхүү хэвлэлийн газар нь олон төрлийн ном зүйн каталог, сурталчилгааны материалыг хэвлэн нийтлэх чиглэлээр мэргэшсэн.

Каталогийг номын худалдаачдад маш бага үнээр зардаг бөгөөд энэ үйл ажиллагаа нь KNO-д бараг ашиггүй юм. Алдагдлыг түгээлтийн логистикийн үндсэн бизнесээр нөхдөг. Энэ нь нэлээд үндэслэлтэй, учир нь хэвлэлийн газраас үзүүлж буй номзүйн үйлчилгээ нь KNO-д үйлчлүүлэгчдэдээ мэдээллийн үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд үүнгүйгээр түгээлтийн логистик дахь үйл ажиллагаа нь тийм ч амжилтанд хүрэхгүй.

Дээр дурдсан гурван хэлтсийн харилцан үйлчлэлийг баталгаажуулдаг өндөр стандартномын жижиглэнгийн худалдаачдад KNO-аас үзүүлж буй ложистикийн үйлчилгээ.

Hugendubel номын худалдааны сүлжээ дэлгүүрүүдийн нэг жишээн дээр жижиглэнгийн номын худалдааг авч үзье. Энэ сүлжээний анхны дэлгүүр зуу гаруй жилийн өмнө гарч ирсэн. Тэр цагаас хойш тус компани амжилттай хөгжиж, одоо 23 дэлгүүртэй байгаагийн 6 нь Мюнхенд байрладаг бөгөөд төв оффис нь мөн байрладаг. Франкфуртын дэлгүүр бол хамгийн том дэлгүүрүүдийн нэг юм. Энэ нь дөрвөн давхар, 4 мянган хавтгай дөрвөлжин метр талбайтай. м Дэлгүүр нь 140 хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй: эдгээр нь борлуулалтын давхарт ажилладаг худалдагч нар юм. Бүх үйлчилгээ нь компанийн төв оффист байрладаг тул захиргааны болон засвар үйлчилгээний ажилтнууд бараг байдаггүй. Өдөр бүр 10 мянган хүн тус дэлгүүрээр үйлчлүүлдэг бөгөөд тэдний 80 хувь нь худалдан авалт хийж орхидог. Дэлгүүр нь өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээтэй бөгөөд худалдан авагч сонгосон номоо бүх давхарт чөлөөтэй алхаж, зөвхөн дэлгүүрээс гарахдаа худалдан авалтын төлбөрөө төлөх боломжтой. Дэлгүүр нь сандал, шаардлагатай гэрэлтүүлэг бүхий тасалгаануудаар тоноглогдсон бөгөөд үйлчлүүлэгчид сууж, ном уншиж, найз нөхөдтэйгээ чатлаж, кофе ууж болно.

Номыг сүлжээ дэлгүүрүүдэд KNO болон Libri бөөний худалдаачид нийлүүлдэг бөгөөд энэ нь бараа бүтээгдэхүүнийг түргэн шуурхай хүргэх, борлуулалтын өмнөх бэлтгэлийг хангадаг. Борлуулалтын өмнөх бэлтгэлийн нэг зүйл бол наалт дээр хэвлэх хэсгийн кодыг зааж өгөх явдал юм. Тиймээс дэлгүүрийн худалдагч номоо зөвхөн тавиур дээр тавьж болно.

Дэлгүүрийн нэр төрөлд 150 мянган ном байдаг бөгөөд ихэнх нь 1-2 хувь хэвлэгддэг. Үүний зэрэгцээ алдартай хэвлэлүүд их хэмжээгээр хэвлэгдэж, сурталчилгааны материал дагалддаг.

Дэлгүүрийн хэлтэс бүрт "мэдээллийн ширээ" байдаг бөгөөд зочин бие даан компьютер ашиглан шаардлагатай ном байгаа эсэхийг шалгах эсвэл зөвлөхүүдээс тусламж хүсэх боломжтой.

Ер нь ХБНГУ-ын номын худалдаа нь номын урсгалыг тодорхой бодож боловсруулсан үйл явцаар тодорхойлогддог техникийн тоног төхөөрөмж, бүх ложистикийн үйл явцыг өндөр оновчтой болгох.

Боловсролын байгууллагуудын холбооны дэргэд үйл ажиллагаа явуулдаг жижиг хэвлэлийн газрын түгээлтийн логистикийг хэрхэн яаж барьж байгааг авч үзье. Тус хэвлэлийн газар нь боловсролын болон сурган хүмүүжүүлэх уран зохиол үйлдвэрлэдэг. Бүтээгдэхүүнийг голчлон Москва, Санкт-Петербург хотын жижиглэнгийн номын дэлгүүрүүд, мөн томоохон хэвлэлийн газруудын түгээлтийн сувгуудаар дамжуулан түгээдэг.

Энэхүү хэвлэлийн газрын түгээлтийн системийг логистикийн оновчтой болгох хэрэгцээ нь юуны түрүүнд энэ аж ахуйн нэгж нь маш хязгаарлагдмал байдагтай холбоотой юм. санхүүгийн эх үүсвэр, тиймээс энэ нь Цаашдын хөгжилүйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлж, бүтээмжгүй зардлыг бууруулах замаар л боломжтой юм ("хэвийн үйлдвэрлэл" гэсэн логистикийн үзэл баримтлал).

Тус хэвлэлийн газар залуу мэргэжилтнүүдийг ажиллуулдаг бөгөөд үндсэн таван ажилтантай. Үүнээс гадна дадлагажигч оюутнууд хамрагдаж байна. Цөөн тооны ажилтантай учраас үндсэн ажлаас гадна функциональ үүрэг хариуцлагатуслах үйл ажиллагаа (бүтээгдэхүүнтэй тээврийн хэрэгслийг буулгах, бичиг баримтыг хүргэх гэх мэт) хийх шаардлагатай.

Бүтээгдэхүүнийг Москвагийн ойролцоох хэвлэх үйлдвэрт хэвлэдэг бөгөөд үүнд орчин үеийн тоног төхөөрөмж байхгүй өндөр чанартайхэвлэх ажил. Хэвлэх үйлдвэрээс гарсан бэлэн бүтээгдэхүүнийг хэвлэлийн газрын агуулахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь үндсэндээ хадгалах үүргийг гүйцэтгэдэг.

Уг хэвлэлийн газрын захирал нь бэлэн бүтээгдэхүүний борлуулалтын чиглэлээр бодлого боловсруулах үүрэгтэй. Дээрхээс харахад хэвлэлийн газар нь шууд түгээх сувгийг ашигладаггүй (хэвлэлийн газар нь эцсийн худалдан авагч юм). Бүтээгдэхүүнийг эхлээд номын дэлгүүр эсвэл бусад хэвлэлийн газруудад нийлүүлж, тэдний тусламжтайгаар хэрэглэгчдэд хүрдэг. Бэлэн бүтээгдэхүүн борлуулах чиг үүргийг гүйцэтгэдэг зуучлагчидтай хэвлэлийн газар нь гэрээний хэлбэрээр харилцаагаа албан ёсоор бүрдүүлдэг.

Хэвлэлийн газар нь түгээлтийн чиглэлээр түншүүдтэй үр дүнтэй харилцаа холбоо тогтоогоогүй байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь голчлон нийтлэгч нь түншүүдийн өмнө хүлээсэн үүргээ хангалтгүй биелүүлж байгаатай холбоотой юм. Жишээлбэл, хэвлэлийн газар захиалсан номны нэрээс гадна бусад хэвлэлээ түншүүддээ тулгах гэж оролддог. Энэ нөхцөл байдал нь зөрчилдөөнд хүргэж болзошгүй юм. Зарим тохиолдолд санхүүгийн төлбөр тооцооны дараалал, цаг хугацааг дагаж мөрдөөгүйгээс зөрчилдөөнтэй харилцаа үүсдэг. Энэ бүхэн нь түншүүдтэйгээ харилцан ойлголцлыг улам дордуулж, эцэст нь хэвлэлийн газар номын худалдааны бүтэцтэй тогтвортой, харилцан ашигтай харилцаа тогтооход улам бүр хэцүү болоход хүргэдэг.

Бүтээгдэхүүнийг түгээх үр дүнтэй арга замууд нь бараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх хурд багатай, улмаар бэлэн мөнгөний хомсдолд хүргэдэг. эргэлтийн хөрөнгө. Үүний үр дагавар нь номын бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, сурталчлахад мөнгө дутагдаж байна.

Хэвлэлийн газрын түгээлтийн системийн дүн шинжилгээ нь зарим зөвлөмжийг өгөх боломжийг бидэнд олгодог.

Юуны өмнө хэвлэлийн газрын удирдлага орчин үеийн логистикийн зарчмуудыг ашиглан үйл ажиллагаагаа шинэчлэх зайлшгүй шаардлага байгааг ухамсарлах ёстой. Логистик нь үр дүнтэй ажилладаг түншүүдтэй сайн харилцаа тогтоохгүйгээр аж ахуйн нэгж хэвийн ажиллах боломжгүй гэдгийг заадаг. Гэсэн хэдий ч тухайн компани нь гэрээний харилцааг чанд мөрдөх зарчмыг баримталж, өндөр чанартай бүтээгдэхүүн нийлүүлж, түншүүддээ хүндэтгэлтэй, халамжтай хандаж байж ийм харилцааг бий болгоно. Түншүүдтэй ажиллах чиглэлээр бодлогоо өөрчлөхөөс гадна хэвлэлийн газар бүтээгдэхүүнийхээ чанарыг сайжруулахад чиглэсэн цогц арга хэмжээг боловсруулах шаардлагатай байна. Үүний зэрэгцээ, эхлээд та том хэмжээ шаарддаггүй үйл ажиллагаанд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй санхүүгийн зардал. Зөвхөн тодорхой хугацааны дараа авсан арга хэмжээнүүд нь эерэг үр дүнд хүрч, хэвлэлийн газар тодорхой хэмжээний санхүүжилт авсны дараа тэдгээрийг юуны түрүүнд боловсон хүчний хангамжийг сайжруулах, түүнчлэн нэмэгдүүлэхэд ашиглаж болно. технологийн тоног төхөөрөмжредакцийн, хэвлэн нийтлэх, түгээх үйл явц.

Мэдээллийн урсгалын хөдөлгөөнийг сайжруулахад онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь түгээлтийн ложистикийг сайжруулахад маш чухал бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд хүргэх барааг хурдасгах боломжийг олгодог.

Түгээлтийн ложистикийн системийг авч үзэх шаардлагатай. Хэвлэлийн газар жижиг тул бүтээгдэхүүнээ түгээх чиг үүргийг мэргэжлийн компаниудад бүрэн шилжүүлэх нь зүйтэй болов уу. Өмнө дурьдсанчлан ийм компаниудыг зөвхөн өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг хөнгөлөлттэй нөхцлөөр санал болгосноор хамтын ажиллагааг сонирхож болно. Үүний зэрэгцээ, хэвлэлийн газрын үйл ажиллагааны гол чиглэл, хэвлэн нийтлэх сэдэв, төрөл нь нэлээд тодорхой тодорхойлогдсон хэрэглэгчдийн массыг шаарддаг. Хэрэглэгчдийнхээ хэрэгцээг илүү сайн ойлгохын тулд хэвлэлийн газар маркетингийн судалгаа хийхийг зөвлөж байна. Түгээлтийн логистикийн системийг бүрдүүлэхдээ түгээлтийн сонгомол төрлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Энэхүү хэвлэлийн газрын хэрэглэгчдийн гол бүлгүүдийн нэг нь их сургуулийн оюутнууд байдаг тул энэ үзэгчидтэй харилцах орчин үеийн хэрэгслийг ашиглах нь чухал юм. Үүнийг хийхийн тулд та интернетэд өндөр чанартай, хамгийн их мэдээлэл сайтай вэбсайт үүсгэх хэрэгтэй.

Тиймээс хэвлэлийн газар нь түгээлтийн логистикийн уламжлалт чиглэлийг эдгээртэй хослуулан хөгжүүлэх ёстой хамгийн сүүлийн үеийн ололт амжилтэнэ бүсэд. Учир нь логистик нь системийн хандлага, дараа нь зөвхөн нэг дэд системийг (түгээлтийн логистик) сайжруулах замаар мэдэгдэхүйц үр дүнд хүрэх боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд үр дүнтэй хүргэхийн тулд логистикийн зарчмаар үйл ажиллагааны бүх чиглэлийг шинэчлэх шаардлагатай байна - худалдан авалт, үйлдвэрлэл, мэдээлэл, боловсон хүчин гэх мэт.

Номын дэлгүүрүүдийг бөөний болон жижиглэн худалдааны компанийн агуулахаас бараа бүтээгдэхүүнээр хангах жишээн дээр материалын урсгалыг зохион байгуулах системчилсэн хандлагыг авч үзье. Энэ үе шатанд бараа зөөвөрлөх үйл явцад оролцогчид нь: агуулах, тээврийн байгууламж, номын дэлгүүр.

Барааны (материалын) урсгалыг зохион байгуулах хоёр үндсэн хувилбарт дүн шинжилгээ хийцгээе: эхнийх нь уламжлалт, дэлгүүрүүд бөөний аж ахуйн нэгжийн агуулахаас бараа тээвэрлэх ажлыг бие даан зохион байгуулах үед; хоёр дахь нь бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжийн тээврийн хэрэгслээр барааг төвлөрсөн хүргэлт юм.

Эхний сонголт нь дараахь шинж чанартай байдаг.

Ганц бие гэж байхгүй зохистой хэрэглээтээвэрлэлт. Өөрөө дэлгүүр хэсч, янз бүрийн арга замуудномын бараа хүргэх асуудлыг шийдвэрлэх. Агуулах, тээвэр, дэлгүүрт уламжлалт технологийн процессууд, бие биетэйгээ нийцэхгүй байна. Шаардлагатай бол үйл ажиллагааны зарим зохицуулалт нь барааны урсгалыг нэг аж ахуйн нэгжээс нөгөөд шилжүүлэх үед л тохиолддог;

Бөөний худалдаачид ч, дэлгүүрүүд ч тээврийн зардлыг бууруулах хатуу шаардлага тавьдаггүй. гол ажилтэдний хувьд - бараа хүргэх;

Нэг ачааны нэгж ашиглах шаардлагагүй, i.e. хөдөлмөрийн эрч хүчийг бууруулж, дэлгүүрийн захиалгыг биелүүлэх ажиллагааг хурдасгах хатуу тодорхойлсон савны төрлүүд;

Ихэнхдээ дэлгүүрүүд байгуулагддаггүй хэвийн нөхцөлтээврийн хэрэгсэлд саадгүй нэвтрэх, хурдан буулгах, бараа хүлээн авах.

Шинжилгээ онцлог шинж чанаруудХүргэлтийн уламжлалт схемээс харахад логистикийн үйл явцад оролцогчид нэг зорилгогүй байдаг - нийт материалын урсгалын хөдөлгөөнийг оновчтой зохион байгуулах. Тэд тус бүр нь урсгалын нэг хэсгийг зөвхөн шууд үйл ажиллагааныхаа хүрээнд зохион байгуулдаг. Эдийн засгийн урсгалын хөдөлгөөний тогтолцоог бүрдүүлэх уламжлалт, логистикийн өмнөх аргыг ялгаж буй зүйл нь энэхүү эв нэгдэлгүй, үл нийцэх байдал юм. Үнэн хэрэгтээ энд бие даасан гурван дэд систем ажиллаж байгааг бид харж байна:

Бөөний худалдааны баазын агуулах дахь материалын урсгалыг хангах дэд систем;

Тээврийн компаниас боловсруулалт, хөдөлгөөнийг баталгаажуулдаг дэд систем;

Номын дэлгүүрт боловсруулалтыг баталгаажуулдаг дэд систем.

Эдгээр дэд системүүд хоорондоо механикаар ихээхэн холбоотой байдаг. Ажил уламжлалт систем"Бөөний аж ахуйн нэгж - тээвэр - дэлгүүр" гэсэн гинжин хэлхээнд урсгалын хөдөлгөөнийг баталгаажуулдаг , бараа түгээх үйл ажиллагаанд оролцогчдын үйл ажиллагааны уялдаа холбоогүйгээс үүдэлтэй өндөр зардалтай холбоотой юм.

Хоёрдахь хувилбар нь дараахь заалтуудаар тодорхойлогддог.

Логистикийн гинжин хэлхээнд оролцогчид материаллаг урсгалын хөдөлгөөнийг оновчтой болгох зорилготой нэг биеийг бий болгодог. Ийм бүтэц нь бөөний аж ахуйн нэгжийн ложистикийн хэлтэс байж болно. Тус хэлтсийн үүрэг бол ложистикийн сүлжээнд оролцож буй бүх компаниудад хамгийн бага зардлаар төвлөрсөн хүргэлтийг тасралтгүй зохион байгуулах явдал юм. Энэ хэлтэс нь "бөөний аж ахуйн нэгж - номын дэлгүүр" гэсэн үе шатанд бүх төрлийн урсгалын хөдөлгөөнийг төлөвлөж, зохион байгуулж, хянадаг;

Материалын нийт урсгалын хөдөлгөөнийг оновчтой болгоход чиглэсэн үйл ажиллагааг зохицуулах, зохицуулах зорилгоор логистикийн гинжин хэлхээнд оролцдог аж ахуйн нэгжүүдэд уламжлалт байдлаар тогтоосон технологийн процессыг тохируулдаг;

Барааг дэлгүүрт хүргэх схемийг боловсруулж, оновчтой маршрут, барааны илгээмжийн оновчтой хэмжээ, барааг дэлгүүрт хүргэх давтамжийг тооцоолох;

Мэргэшсэн тээврийн хэрэгслийн парк бий болж, нэг ачааны нэгж (хайрцаг, хайрцаг) нэвтрүүлж, зардлыг бууруулах, бараа, мэдээллийн урсгалыг хурдасгах зэрэг олон арга хэмжээ авч байна.

Логистикийн зарчмууд дээр суурилсан хоёрдахь хувилбарын дүн шинжилгээ нь барааг төвлөрсөн хүргэлт нь тээврийн зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулж, дэлгүүрт нийлүүлэх үйл явцыг сайжруулж болохыг харуулж байна.

Бөөний, тээвэр, жижиглэнгийн худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн чадавхийг илүү үр ашигтай ашигладаг;

Оновчтой болгож байна бараа материалном үйлдвэрлэх хөдөлгөөний бүх оролцогчдод;

Бөөний худалдаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгж, тээврийн бүтцээс дэлгүүрүүдэд үзүүлж буй ложистикийн үйлчилгээний чанар, түвшин нэмэгдэж байгаа нь эргээд жижиглэн худалдааны аж ахуйн нэгжүүдээс ном худалдан авагчдад үзүүлэх үйлчилгээг нэмэгдүүлэх урьдчилсан нөхцөлийг бүрдүүлж байна;

Тээвэрлэсэн ачааны хэмжээг оновчтой болгосон;

Тээвэрлэлт, хадгалалтын зардлыг оновчтой болгосон.

Бид логистикийн ололт амжилтыг ашиглан эв нэгдэлтэй, зохицуулалттай бараа түгээлтийн системийг зохион бүтээх жишээг авч үзсэн. Новосибирскийн "Топ-Книга" компани үйл ажиллагаандаа ийм замыг баримталдаг.

Нийтлэгчийн бүтээгдэхүүнээ түгээх сувгийг сонгох нь олон хүчин зүйлээс шалтгаална, үүнд: тараасан хэвлэлийн шинж чанар, худалдан авагчид, тэдгээрийн нутаг дэвсгэрийн байршил, эрэлтийн хэмжээ, хэвлэлийн газрын хүчин чадал гэх мэт.

Та ном зарж болно янз бүрийн арга замуудмөн өөр өөр газар. Түгээлтийн сувгуудыг сонгохдоо тухайн нөхцөл байдалд ажиллаж байгаа тухайн нийтлэгчид хамгийн сайныг нь олох нь чухал. Эдийн засгийн үүднээс авч үзвэл эргэлтийг бүхэлд нь нэг буюу хэд хэдэн бөөний худалдан авагчид худалдаж авах нь ашигтай байдаг. Гэсэн хэдий ч энэ тохиолдолд хэвлэлийн газар бөөний худалдан авагчдаас хараат болж, номын зах зээл дээр үүссэн нөхцөл байдалд хяналтаа алдах эрсдэл өндөр байна. Бие даасан бөөний худалдаачидтай хамт нийтлэгчийн хяналтанд байдаг хүчирхэг түгээлтийн суваг байгаа тохиолдолд нийтлэгчийн бүтээгдэхүүний бөөний худалдан авагчдын хоорондын зохицуулалттай өрсөлдөөнийг ашиглах нь илүү үндэслэлтэй шийдэл юм. Энэ суваг нь хэвлэн нийтлэгчид бөөний худалдааны пүүсүүдийг номыг нь худалдаж авахын төлөө өрсөлдөхийг дэмжих боломжийг олгодог, учир нь хэнтэй борлуулалтын гэрээ байгуулахаа сонгох эрх нь түүний гарт байдаг.

Номын бөөний худалдааны фирмүүдийн захиалгаас зайлсхийх боломжийг олгодог түгээлтийн логистикийн тогтолцоог бүрдүүлэх өөр нэг арга бол зуучлагчдыг зорилтот сонгох, дүн шинжилгээ хийх, үр дүнг үнэлэх, урт хугацааны борлуулалтыг бий болгоход хэвлэлийн газрын борлуулалтын алба идэвхтэй ажиллах явдал юм. мөн хамгийн ашигтай түншүүдтэй харилцан ашигтай харилцаа.

Номын бүтээгдэхүүний түгээлтийн систем зөв хийгдсэн нь хэвлэлийн газар зах зээлд бодлогоо хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог. Түгээмэл түгээлтийн тогтолцооны хүрээнд бодлогоо явуулах боломжийг олгодог хэвлэлийн газрын нэг үйл ажиллагаа нь хамгийн ашигтай түнш болох бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжүүдэд давуу талыг бий болгох явдал юм. Ийм давуу тал нь үнийн хөнгөлөлт, тодорхой нутаг дэвсгэрт хэвлэлийг онцгойлон түгээх эрх олгох зэрэг байж болно (уламжлал ёсоор бол хэрэгжүүлэх энэ аргыг жижиг хотуудболон борлуулалтын зах зээл нь том хүчин чадалгүй тосгонууд) гэх мэт.

AST хэвлэлийн газар нь янз бүрийн сэдэв, төрлийн номын бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг Оросын хамгийн том үйлдвэрлэгч юм. Бусад олон хэвлэлийн газруудын нэгэн адил түүний түгээлтийн логистикийн систем нь бөөний болон жижиглэнгийн номын худалдаа гэсэн хоёр үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг дээр суурилдаг.

AST-ийн номын бүтээгдэхүүний борлуулалтын гол түншүүд нь Орос, хөрш зэргэлдээ орнууд (Украйн, Беларусь, Казахстан гэх мэт) болон гадаадын (АНУ, Герман, Израиль гэх мэт) томоохон номын худалдааны аж ахуйн нэгжүүд юм. Түгээлтийн логистикийг сайжруулж, хэвлэлийн газар Москвагийн ойролцоо (Видное) байрладаг өндөр механикжсан номын агуулах барьж ашиглалтад оруулав.

Хэвлэлийн газрын ажилтнууд борлуулалтын түншээ сонгохдоо юуны өмнө үйл ажиллагааныхаа найдвартай байдал, найдвартай байдалд анхаарлаа хандуулдаг. санхүүгийн байрлал. Баталгаажсан байнгын түншүүдэд зээл, хойшлуулсан төлбөрийн системээр хангадаг. Шинэ түншүүдтэй ажиллах нь тэдний худалдаж авсан бүтээгдэхүүний урьдчилгаа төлбөрийн нөхцлөөс эхэлдэг.

Бөөний болон жижиглэнгийн худалдааны зуучлагчдаас гадна бүтээгдэхүүнээ хэрэглэгчдэд сурталчлахын тулд хэвлэлийн газар ийм сувгийг өөрийн компанийн дэлгүүрүүдийн сүлжээ болгон ашигладаг. Эдгээр дэлгүүрүүд нь хүн амд номын барааны борлуулалтын тодорхой хувийг хангаад зогсохгүй эцсийн үйлчлүүлэгчдийн AST номны эрэлт хэрэгцээ зэрэг маркетингийн баялаг мэдээллээр хангадаг. Тиймээс компанийн дэлгүүрүүдээр дамжуулан хэвлэлийн газар нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ шууд, тогтвортой, шуурхай харилцаатай байдаг.

Жижиглэнгийн болон бөөний номын худалдаачид ACT-тай ажиллахдаа дараах сонголтуудын аль нэгийг сонгож болно. Хэвлэлийн газрын менежер эдгээр аж ахуйн нэгжид ирж, шинэ хэвлэлийн талаар мэдээлдэг; номын худалдаачид өөрсдөө хэвлэлийн газар очиж, хэрэгцээтэй номоо сонгодог; Номын талаарх мэдээллийг үйлчлүүлэгчид факс эсвэл имэйлээр дамжуулдаг. Байнгын үйлчлүүлэгчидудахгүй гарах хэвлэлүүдийн талаарх урьдчилсан мэдээллийг хүлээн авах нь тэдэнд сурталчилгаа зохион байгуулах, эрэлт хэрэгцээг урьдчилан судлах боломжийг олгодог.

AST хэвлэлийн газрын ашигладаг өөр нэг түгээлтийн суваг бол "Номын клуб" бөгөөд үүгээр дамжуулан зөвхөн клубын гишүүдэд борлуулах зорилготой хэвлэлийг зардаг. тэдгээрийг бусад ложистикийн сувгаар зардаггүй. Интернетээр зарах гэх мэт орчин үеийн түгээлтийн суваг байдаг.

Тиймээс орчин үеийн номын бизнест байдаг бараг бүх төрлийн түгээлтийн сувгууд AST-д ажилладаг бөгөөд энэ нь хэвлэлийн газрын хөгжлийн стратегид нийцдэг. Өмнө дурьдсанчлан, AST нь номын барааны үйлдвэрлэл, борлуулалтаараа номын зах зээлд тэргүүлэгч байр сууриа хадгалах төдийгүй хөгжүүлэхийг эрмэлздэг. Гэсэн хэдий ч энэхүү стратеги нь бас сөрөг талуудтай - нийтлэлийн чанар буурах, нийтлэлийг сурталчлах. Бидний бодлоор хэвлэлийн газар хэвлэлийн багцыг илүү нарийн бүрдүүлэх, жишээлбэл, өөр өөр редакторуудын ижил төстэй сэдвээр ном хэвлэх давхардлыг арилгахад анхаарах ёстой. Сүүлчийн тохиолдолд аж ахуйн нэгжийн дотоод өрсөлдөөн бий болж, үүний үр дүнд нийт хэвлэлийн газрын ашиг буурч байна.

Нийт чанарын удирдлагын үзэл баримтлалд үндэслэн хэвлэгч нь нийтлэлийн чанарыг сайжруулах хөтөлбөр боловсруулах ёстой. Орчин үеийн худалдан авагчдын номын бүтээгдэхүүнд тавигдах шаардлага байнга өсөн нэмэгдэж байгаа тул зах зээл дээр гарч буй өргөн хүрээний хэвлэлүүдээс номын бүтээгдэхүүнийг сонгох боломжтой болсон.

Түгээлтийн логистикийг хөгжүүлэх нэг чиглэлийн хувьд үүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх өөрийн хувийн сувгийг тодорхой хэвлэл болгон бүрдүүлэхийг санал болгож болно. Бүх хэвлэлд ижил түгээлтийн схемийг ашиглах нь заримдаа тодорхой хэрэглэгчтэй хүмүүсийг үр дүнтэй түгээх боломжгүй байдаг.

Войковская метроны буудлын хажууд байрлах бүх нийтийн нэр төрлийн томоохон бүс нутгийн дэлгүүр байгуулах төслийг санал болгож байна. Байршлыг сонгох нь тээврийн хүртээмж сайтай холбоотой юм. Ойролцоох “Цасан хатан”, “М-Видео”, “Строй двор” гэх мэт томоохон дэлгүүрүүд үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг бүрдүүлэхэд чухал ач холбогдолтой. Гурван дунд сургууль алхах зайнд байрладаг. Метроноос Удирдлагын академи, Москвагийн улсын нэгдсэн аж ахуйн нэгж, Тимирязевын академи болон хэд хэдэн коллеж руу трамвай явдаг тул дэлгүүр нь оюутны үзэгчдэд найдаж болно.

Тиймээс, зорилтот үзэгчидЗохион бүтээгдсэн дэлгүүрийн зорилтот үзэгчид нэлээд өргөн: сургуулийн сурагчид, оюутнуудаас эхлээд худалдааны төвийн ажилчид, зочдод хүртэл. Үүнтэй холбогдуулан хэрэглэгчдэд хамгийн том, хамгийн олон төрлийн бүтээгдэхүүнийг санал болгох шаардлагатай байна. Хэрэглэгчийн урсгалын гол бүрэлдэхүүн хэсэг нь сургуулийн сурагчид, худалдааны төвүүдийн зочдод тооцогдох ёстой. Худалдааны төвийн зочдод бусад дэлгүүрүүд рүү явах замдаа номын дэлгүүрт зочилдог, i.e. Тэд айлчлал, худалдан авалтаа урьдчилан төлөвлөдөггүй. Тэд номын дэлгүүрт орохдоо худалдааны төвүүдээр зочлох зорилготой ямар нэг байдлаар холбоотой сэдвээр ном худалдаж авах хандлагатай байдаг. Энэ нь хүмүүс худалдааны төвүүдэд их эсвэл бага хэмжээний худалдан авалт хийхээр төлөвлөж байгаа (эсвэл хийсэн) бөгөөд худалдаж авсан бараагаа ашиглахад бэлтгэх эсвэл түүний хэрэгцээг зөвтгөх хандлагатай байгаатай холбоотой юм. Жишээлбэл, "Строй Двор" төвд зочлогчид гэрийн эдийн засаг, орон сууцны засварын ажил, байшингийн барилгын талаархи ном зохиолыг сонирхож байх нь дамжиггүй.

Хэрэглэгчийн урсгалын энэ онцлогийг харгалзан зохион бүтээсэн дэлгүүр нь худалдааны төвүүдтэй түншлэл тогтоохыг зөвлөж байна. Жишээлбэл, "Строй Двор" дэлгүүр нь орон сууцыг тохижуулах, номын дэлгүүрээс худалдаж авах боломжтой номуудыг сурталчилж болно. Хариуд нь номын дэлгүүр нь "Строй Двор" компанийн үзүүлж буй үйлчилгээний талаар зочдод мэдээлэх боломжтой.

Худалдан авах урсгалын нэгэн адил чухал бүрэлдэхүүн хэсэг нь сургуулийн сурагчид, оюутнууд байдаг тул боловсролын болон сурган хүмүүжүүлэх номын хэлтэс байгуулахад онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Жишээлбэл, энэ тэнхим нь ойролцоох сургуулиудын аль нэгэнд гүнзгийрүүлэн судалдаг тул англи хэл сурахад зориулсан өргөн хүрээний сурах бичиг, сургалтын хэрэглэгдэхүүнтэй байж болно. Төрөл бүрийн жагсаалтад ойролцоох их дээд сургууль, коллежид суралцдаг мэргэжлүүдийн талаархи нийтлэлүүд багтсан байх ёстой.

Үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг синхрончлохын тулд номын дэлгүүрийн ажиллах цаг нь худалдааны төвүүдийнхтэй адил байх ёстой, тухайлбал, үдийн цайны завсарлагагүйгээр өглөөний 10 цагаас оройн 20 цаг хүртэл.

Дээр дурдсан номын дэлгүүрийн байршлыг харгалзан үзэхэд үйлчлүүлэгчдийн урсгалд дараах хэлбэлзэл гарч болзошгүй. Өглөө нь гол үзэгчид нь тэтгэврийн насныхан, гэрийн эзэгтэй нар бөгөөд хүнсний дэлгүүр рүү явах замдаа номын дэлгүүрт саатдаг. Зочдын тодорхой хэсэг нь хүүхдүүдтэйгээ цэцэрлэгт хүрээлэнгээр зугаалахаар явж буй залуу эцэг эхчүүд байж болно. Дараа нь өглөөний хичээл дуусч, ажилчид үдийн цайны амралтаа эхлэх 14:00 цаг гэхэд урсгалыг аажмаар нэмэгдүүлж, эрчимжилт нэмэгдэхээр төлөвлөж байна. Урсгал 19:00 цагт дээд цэгтээ хүрнэ. Энэ үед номын дэлгүүрт ирж буй хүмүүсийн дийлэнх хувийг худалдааны төвүүдээр зочлох хүмүүс эзэлнэ. Цаг хугацаа өнгөрөхөд номын дэлгүүр сайн ажиллаж байгаа нь хотын бусад бүс нутгаас ирсэн иргэдийг татахад тустай гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ бүлгийн хувьд ойролцоох худалдааны төвүүдээр зочлох нь нэмэлт тохь тухтай байх болно.

Жижиглэнгийн аж ахуйн нэгжийг төлөвлөхдөө хэрэглэгчдийн урсгалын улирлын хэлбэлзэл, юуны түрүүнд хавар, зуны улиралд боловсролын уран зохиолын эрэлт мэдэгдэхүйц буурч байгааг харгалзан үзэх шаардлагатай. Энэ хугацаанд эрэлт сэргэж, "Строй двор" худалдааны төвийн худалдан авагчдын тоо нэмэгдэхийг дээд зэргээр ашиглах шаардлагатай байна. Худалдан авагчдын их урсгал нь Бизнес Букет худалдааны төвд бас онцлог юм. Эдгээр нь хийж байгаа хүмүүс юм цэцэрлэгийн талбай. Энэ нөхцөл байдлыг харгалзан номын дэлгүүр нь барилга угсралт, засвар, орон сууцны талаархи номын нэр төрлийг нэмэгдүүлэх ёстой.

Намрын улиралд хэрэглэгчдийн урсгал маш эрчимтэй байдаг нь сургууль болон бусад сургуулиудын хичээлийн жил эхэлж байгаатай холбон тайлбарладаг. боловсролын байгууллагууд. Үүнээс гадна худалдааны төвүүдэд ч худалдаа сэргэж байна. Жишээлбэл, "Цасан хатан" кино эрчимтэй эхэлдэг зар сурталчилгааны кампанит ажил. Хэрэв оюутнуудын эрэлт хэрэгцээг тодорхойлох, төрөл зүйлд тусгахад хялбар байдаг бол зочдын эрэлт хэрэгцээ " Цасан хатан хаан”, номын дэлгүүрт орж болох хүмүүсийг тодорхойлоход илүү хэцүү байдаг. Тэд өндөр чанартай хэвлэл, бэлгийн номыг сонирхож магадгүй юм.

Ном бэлэглэх улирал бол мэдээжийн хэрэг Шинэ он. Өвлийн амралт нь худалдааны үйл ажиллагааны оргил үеийг авчирдаг бөгөөд номын дэлгүүр үүнд урьдчилан бэлдэх ёстой.

Хэрэглэгчийн урсгалын шинж чанарыг харгалзан номыг номын дэлгүүрийн борлуулалтын давхарт байрлуулах хэрэгтэй. Боловсролын болон сурган хүмүүжүүлэх ном зохиол, гэрийн эдийн засгийн ном, бэлэг дурсгалын хэвлэлийг борлуулалтын талбайн хамгийн том, хамгийн сайн хэсгийг хуваарилах ёстой.

Борлуулалтын газар ажиллаж байгаа тул борлуулалтад нарийн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Энд та ABC шинжилгээ ба XYZ шинжилгээний аргуудыг ашиглаж болно. Тэдгээрийг ашигладаг хэвлэлүүд хамгийн эрэлттэй, хамгийн их хэмжээгээр танилцуулж, зохих ёсоор байрлуулж, жижиглэнгийн тоног төхөөрөмж дээр байрлуулсан байх ёстой. Үүний зэрэгцээ дэлгүүр доторх үйлчлүүлэгчдийн урсгалын хөдөлгөөнийг байнга шинжилж байх ёстой. Шинжилгээг зөвхөн төрөл бүрийн хамгийн их зочилдог хэсгүүдийн үүднээс төдийгүй үйлчлүүлэгчдийн хөдөлгөөнийг хөнгөвчлөх, шаардлагатай номоо хялбар олох чадвар гэх мэт үүднээс хийх ёстой.

Эцэст нь хэлэхэд номын дэлгүүрт хүн амын анхаарлыг татдаг хамгийн хүчтэй хүчин зүйлүүдийн нэг бол үзүүлж буй үйлчилгээний түвшин гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. худалдааны компани. Номын дэлгүүр нь ойр орчмын худалдааны төвүүдээс доогуур үйлчилгээтэй байх ёсгүй. Номын худалдааны үйлчилгээний чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бол чадварлаг, найрсаг хамт олон юм.

Загвар зохион бүтээгдсэн дэлгүүрийн шинж чанарт үндэслэн үйлчилгээг хөгжүүлэх өөр нэг чиглэлийг тэмдэглэе. Сургуулиудтай холбоо тогтоосноор худалдан авагчдад хэд хэдэн давуу талыг санал болгож болно. Эсвэл, жишээ нь Business Bouquet-тэй тохиролцсоны дагуу та ном, цэцэрлэгжүүлэлтийн бүтээгдэхүүн худалдаж авсан хүмүүст бага зэрэг хөнгөлөлт үзүүлэх боломжтой.

Тэгээд эцэст нь, хамгийн чухал зүйл. Зөвхөн татах нь чухал биш юм дээд хэмжээНомын дэлгүүрт зочилж буй зочдод хамгийн их тооны зочдыг үйлчлүүлэгчид, бүр илүү сайн, байнгын үйлчлүүлэгч болгох нь чухал юм.

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Түгээлтийн логистикийн мөн чанар, зорилго. Логистикийн сүлжээ, түгээлтийн суваг байгуулах. Гадаад эдийн засгийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг "Траст" ХК-ийн борлуулалтын үйл ажиллагааны онцлог, аж ахуйн нэгжийн түгээлтийн логистикийг сайжруулах арга замууд.

курсын ажил, 2009 оны 12-09-нд нэмэгдсэн


Түгээлтийн төрлүүд. Түгээлтийн логистикийн гурван "алтан дүрэм". Логистикийн сувгуудын бүтэц. Хэрэглэгчдэд бараа хүргэх хэлбэр. Түгээх төвүүд, тэдгээрийн үүрэг, чиг үүрэг. Барилгын байгууллагын материаллаг нөөцийн менежмент.

туршилт, 2015 оны 03-р сарын 09-нд нэмэгдсэн


Түгээлтийн логистикийн тухай ойлголт, чиг үүрэг, даалгавар. Логистикийн түгээлтийн сувгуудын хэлбэр, хэлбэр, тэдгээрийг хэлхээ болгон хувиргах. "Хабаровскийн нэрэх үйлдвэр" ХК-ийн товч тодорхойлолт. Аж ахуйн нэгж дэх борлуулалт, маркетингийн тогтолцооны дүн шинжилгээ.

курсын ажил, 2011 оны 03-р сарын 20-нд нэмэгдсэн


Түгээлтийн логистикийн тухай ойлголт, гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд, үүнд бэлтгэх үйл ажиллагааны газар. "A.I.E.-Premium" OOO-ийн түгээлтийн системийн шинжилгээ. Борлуулалтын сувгийг сайжруулах, захиалга бэлтгэх хугацааг багасгах арга хэмжээ.

дипломын ажил, 2011 оны 10-р сарын 20-нд нэмэгдсэн


Түгээлтийн логистикийн үзэл баримтлал, зорилго, чиг үүрэг. Түгээлтийн логистик дахь түгээлтийн сувгуудын үүрэг. "Золотой Колос" ХХК-ийн жишээн дээр түгээлтийн логистик, борлуулалтын сувгийн шинжилгээ. Аж ахуйн нэгжийн тодорхойлолт, борлуулалтын сувгийг сайжруулах санал.

курсын ажил, 2017.01.02 нэмэгдсэн


Борлуулалтын үйл ажиллагааны онцлог, логистик түгээлтийн үйл ажиллагааны хэлхээ. Ланг Доорс ХХК-ийн борлуулалтын бодлого, түгээлтийн системийн шинжилгээ, түгээлтийн ложистикийн тогтолцооны дутагдал. Одоо байгаа борлуулалтын системийг оновчтой болгох санал.

дипломын ажил, 2011 оны 05-р сарын 17-нд нэмэгдсэн


Логистикийн үндсэн ойлголтууд. Түгээлтийн логистик ба уламжлалт түгээлт, борлуулалтын ялгаа. "A.I.E.-Premium" OOO-ийн түгээлтийн системийн шинжилгээ. Худалдааны компанийн түгээлтийн сувгийг оновчтой болгох практик зөвлөмж боловсруулах.

курсын ажил, 2014/01/17 нэмэгдсэн

бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэгчид болон тэдгээрийн эцсийн хэрэглэгчдийн хооронд.

Төрөл бүрийн шинжээчдийн үзэж байгаагаар олон улсын эргэлтэд оролцож буй механик бүтээгдэхүүн, тоног төхөөрөмжийн гуравны хоёроос дээш хувь нь борлуулагчдын тусламжтайгаар зарагддаг. Орчин үеийн олон улсын худалдааны практикт хийсэн дүн шинжилгээ нь худалдааны зуучлагчдын үйлчилгээ нь тэдний гадаад эдийн засгийн үйл ажиллагааЖижиг, дунд хэмжээний ханган нийлүүлэгч компаниуд голчлон амардаг. Зуучлалын хэрэгслийг ашиглах нь тэдний үйлдвэрлэсэн бараа бүтээгдэхүүний борлуулалтыг зохион байгуулахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Гуравдугаарт, дээр дурдсанчлан, борлуулалтын тэг түвшний сувгийг ашигладаг тул баталгаат хугацаа, баталгаат хугацааны дараах болон үйлчилгээний засвар үйлчилгээг аж ахуйн нэгжийн үйлчилгээний төвд хийх ёстой бөгөөд энэ нь үйлчилгээний хугацаа, аж ахуйн нэгжийн ложистикийн зардлыг нэмэгдүүлдэг.

Үүний үр дүнд бид түгээлтийн логистикийг зохион байгуулах чиглэлээр аж ахуйн нэгжийн дараахь асуудлуудыг онцолж болно: бараа экспортлоход зуучлагч байхгүй, борлуулалтын хэмжээг тодорхой бус төлөвлөх.

3. САЙЖРУУЛАХ САНАЛ Түгээх ложистик ХК "ИТГЭЛ"

3.1 Аж ахуйн нэгжийн түгээлтийн логистикийг сайжруулах арга замууд

2.3-т тодорхойлсон асуудлууд дээр үндэслэн бид аж ахуйн нэгжийн түгээлтийн логистикийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх арга замыг тодорхойлох болно.

CJSC Trust нь олон улсын зах зээлд үйл ажиллагаагаа зохион байгуулахдаа зуучлагчдыг татан оролцуулах шаардлагатай. Үүний үр дүнд зуучлагчдын төлбөрийг төлөх зардлыг үл харгалзан дараахь үр дүнд хүрнэ.

· Зуучлагчдыг татан оролцуулах нь бараа бүтээгдэхүүний борлуулалтын үр ашгийг нэмэгдүүлэх бөгөөд энэ нь хөрөнгийн эргэлтийг хурдасгаснаар компанийн ашгийг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулна;

· Зуучлагч нь худалдан авагчтай илүү ойр байж, зах зээлийг илүү сайн мэддэг, зах зээлийн нөхцөл байдлын өөрчлөлтөд илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлдэг; экспортлогчдод илүү таатай нөхцлөөр бараа борлуулах боломжийг олгож, түүнийг бараа борлуулахтай холбоотой олон санаа зовнилоос чөлөөлөх болно;

· зуучлагчдыг татан оролцуулснаар хүргэх хугацаа, завсрын агуулахыг багасгах, бараа бүтээгдэхүүний агуулах, хадгалалтыг сайжруулах, борлуулалтын өмнөх үйлчилгээ, бараа бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх боломж бүрдэнэ. Засвар үйлчилгээ, тусгай шошго, орон нутгийн шаардлагад нийцүүлэн борлуулж буй улсад бүтээгдэхүүнээ дуусгах;

· зарим зуучлагчид экспортлогчийн гүйлгээг санхүүжүүлдэг (богино болон дунд хугацааны зээлийн аль алинд нь үндэслэсэн), хөрөнгө оруулалт хийх замаар ханган нийлүүлэгчдийг урьдчилгаа болгодог. өмчбий болгох, ажиллуулахад борлуулалтын сүлжээ, энэ нь эргэлтэд оруулсан хөрөнгийг хэмнэхээс эдийн засгийн чухал үр өгөөжийг бий болгоно;

· Зуучлагч нь экспортлогчдод шинэ зах зээлд харьцангуй хурдан нэвтрэх, худалдан авагчдад илүү хялбар нэвтрэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжид зээлийн эрсдэлийг бууруулах, арилгах, нягтлан бодох бүртгэл, оффисын зардлыг хэмнэх, маркетинг, сурталчилгаа гэх мэт зардлыг оновчтой болгох боломжийг олгоно;

· Бараа, үйлчилгээний эцсийн хэрэглэгчидтэй үргэлж нягт холбоотой байдаг зуучлагчид нь зах зээлийн хүчин чадал, эрэлт үүсэх хандлага, өөрчлөлт, сегментчилэл, өрсөлдөгчдийн байр суурь, борлуулалтын талаархи үнэ цэнэтэй анхдагч мэдээллийн чухал байнгын эх сурвалж юм. хэтийн төлөв, үнэ, тэдгээрийг өөрчлөх боломж, орчин үеийн шаардлагабүтээгдэхүүний чанар, өрсөлдөх чадварын түвшинд. Аж ахуйн нэгж ийм мэдээллийг чадварлаг ашиглах нь өрсөлдөөний чухал давуу талыг олж авах, тактик, борлуулалтын стратегийг идэвхтэй сайжруулах, зуучлагчдын үйлчилгээний төлбөрийг дахин дахин нөхөх боломжийг олгоно;

· тодорхой нэр төрлийн барааг бөөнөөр нь борлуулах чиглэлээр мэргэшсэн зуучлагчаар дамжуулан ажиллах үед борлуулсан барааны нэгжид ногдох түгээлтийн зардлыг бууруулснаар нэмэлт үр ашиг бий болно.

Түгээлтийн логистикийг сайжруулахын тулд аж ахуйн нэгж Украин, Беларусь, Казахстан, Хятад, Ангол, Чили зэрэг орнуудад дилер, түгээлтийн сүлжээг бий болгох шаардлагатай. Үүний зэрэгцээ хамтын ажиллагаанд оролцож буй аж ахуйн нэгжүүд зөвхөн тусгай тоног төхөөрөмжийн худалдаа эрхэлдэг төдийгүй бүтээгдэхүүний борлуулалтын өмнөх бэлтгэл, баталгаат үйлчилгээний үйлчилгээний төвтэй байх ёстой. Зуучлагч хайхдаа аж ахуйн нэгж эхлээд интернет ашиглах ёстой (ялангуяа ТУХН-ийн бус орнуудад).

Экспорт, импортын үйл ажиллагаа явуулахдаа борлуулалтын хэмжээг төлөвлөх ажлыг сайжруулах; Зохиогч нь 1С Enterprise 8.0 програм хангамжийн системийг аж ахуйн нэгжид нэвтрүүлэхийг санал болгож байна. Худалдааны менежмент".

"1С Enterprise 8.0" програмын системийн "Худалдааны менежмент" тохиргоо нь үйл ажиллагааны болон үйл ажиллагааны даалгавруудыг иж бүрэн автоматжуулах боломжийг олгодог эргэлтийн шийдэл юм. удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн, худалдааны үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөх, улмаар баталгаажуулах үр дүнтэй менежменторчин үеийн худалдааны аж ахуйн нэгж. Шинэ шийдлийг хөгжүүлэх гол чиглэл бол худалдааны үйл ажиллагааг удирдахад зориулагдсан хүчирхэг функцийг хэрэгжүүлэх явдал юм.

· Худалдааны менежмент.

· Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент.

· Борлуулалт, худалдан авалтын төлөвлөлт.

· Бараа материалын менежмент.

· Захиалгын удирдлага.

· Харилцагч талуудтай харилцах харилцааг зохицуулах.

· Аж ахуйн нэгжийн эргэлтийн шинжилгээ.

· Үнийн шинжилгээ, үнийн бодлогын удирдлага.

· Худалдааны үйл ажиллагааны үр нөлөөг хянах, дүн шинжилгээ хийх.

Борлуулалтын удирдлагын дэд систем нь үйл ажиллагааны төлөвлөлт, борлуулалтыг хянах асуудлыг биет болон мөнгөн хэлбэрээр шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Блокууд орно:

· Борлуулалтын төлөвлөлт

· Хэрэглэгчийн захиалгын удирдлага

Дэд систем нь захиалгын шинжилгээний хэрэгслүүдийг агуулсан бөгөөд хүлээн авахад дэмжлэг үзүүлэх зорилготой юм удирдлагын шийдвэрүүдүйлчлүүлэгчидтэй харилцаж, танихад тусална нарийхан газрууднөөцөд байна.

Төлөвлөлт нь дагуу хийгддэг тодорхой төрөл зүйл, мөн бүтээгдэхүүний бүлгүүдээр; Энэхүү тохиргоо нь худалдан авагчдын тодорхой ангиллыг (бүс нутаг, үйл ажиллагааны төрлөөр гэх мэт) сонгох, эдгээр бүлэг тус бүрт тусдаа төлөвлөгөө гаргах боломжийг олгодог. Төлөвлөгөө нь янз бүрийн цагийн нарийвчлалтайгаар (өдөрөөс нэг жил хүртэл) боловсруулагддаг; Тиймээс тохиргоо нь ижил хугацаанд стратегийн (улирал, жилийн) болон үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг боловсруулах боломжтой болгодог.

Борлуулалтын төлөвлөлтийг бүхэл бүтэн компани болон хэлтэс эсвэл бүлгүүдийн аль алинд нь өгдөг. Энэ нь хэлтсийн дарга, менежерүүдэд өөрсдийн бүс нутагт борлуулалтын төлөвлөгөө гаргах боломжийг олгодог. Хэлтсийн төлөвлөгөөг байгууллагын борлуулалтын нэгдсэн төлөвлөгөөнд нэгтгэдэг.

Борлуулалтын төлөвлөгөө гаргахдаа дараахь үзүүлэлтүүдийг урьдчилан таамаглаж байна.

· борлуулалтын хэмжээ биет болон нийт дүнгээр;

· борлуулалтын зардал;

· худалдааны ашиг.

Төлөвлөсөн борлуулалтын мэдээлэл төрөл хэлбэрээргараар эсвэл автоматаар оруулах боломжтой. Сүүлийн хувилбарын хувьд өмнөх үеийн бараа бүтээгдэхүүний борлуулалт, одоогийн агуулахын үлдэгдэл, төлөвлөлтийн хугацаанд хүлээн авсан хэрэглэгчийн захиалгын талаархи мэдээллийг ашигладаг. Энэ өгөгдлийг хэрэглэгчийн тодорхойлсон янз бүрийн хослолд ашиглаж болно. Хэрэв тодорхой бүлгийн барааны төлөвлөсөн үзүүлэлтийг тооцоолох тусдаа зарчмуудыг хэрэгжүүлэх шаардлагатай бол тэдгээрийн тус бүрийг тусад нь төлөвлөгөө гаргаж, дараа нь нэг ерөнхий төлөвлөгөөнд нэгтгэх боломжтой.

Төлөвлөгөөг эцэслэхийн тулд тооцооллын үр дүнд олж авсан өгөгдөлд харьцангуй эсвэл үнэмлэхүй өөрчлөлт оруулах боломжтой, жишээлбэл, "Өнгөрсөн оны мөн үеийн борлуулалтын хэмжээ 5% дээр нэмэх" гэх мэт стратегийг хэрэгжүүлэх боломжтой.

Боловсруулсан төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хянахын тулд тохиргоо нь төлөвлөгөө болон бодит борлуулалтын талаархи мэдээллийг харьцуулсан дүн шинжилгээ хийх боловсруулсан хэрэгслийг өгдөг. Тэдгээрийн тусламжтайгаар жишээлбэл, дараахь ажлуудыг шийддэг.

· тодорхой хугацааны борлуулалтын төлөвлөгөө-бодит дүн шинжилгээ;

· харьцуулсан шинжилгээянз бүрийн хугацааны борлуулалт, тухайлбал тухайн үеийн болон өнгөрсөн оны мөн үеийн борлуулалт;

· өөр өөр хугацаанд ижил нарийвчлалтай борлуулалтын төлөвлөгөөг харьцуулах, жишээлбэл, одоогийн болон өнгөрсөн оны 12-р сарын сарын төлөвлөгөө.

· ижил хугацаанд өөр өөр дэлгэрэнгүй мэдээлэл бүхий төлөвлөгөөг харьцуулах, тухайлбал тухайн оны эхний хагас жилийн улирал, сарын төлөвлөгөө.

Энэ тохиолдолд өгөгдлийг хэлтэсээр нь гаргаж, бүтээгдэхүүн, үйлчлүүлэгчдийн ялгаатай шинж чанар (шинж чанар) -ын дагуу харьцуулах зорилгоор бүлэглэж болно. Жишээлбэл, та өгөгдсөн шинж чанартай бараа бүтээгдэхүүний борлуулалтын харьцуулсан дүн шинжилгээ хийж болно тодорхой бүс нутагулирлын өөрчлөлтийг тодорхойлохын тулд өөр өөр хугацаанд .

Хэрэглэгчийн захиалгын удирдлагын дэд систем нь аж ахуйн нэгжийн хэрэглэгчийн захиалгад үйлчлэх хамгийн үр дүнтэй стратегийг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог, жишээлбэл, захиалгад үйлчлэхэд шаардагдах агуулахын үлдэгдлийг багасгах стратеги юм.

ДҮГНЭЛТ

Хийсэн ажилд үндэслэн бид дараахь дүгнэлтийг гаргаж байна.

Түгээлтийн логистик нь янз бүрийн бөөний худалдан авагчдын хооронд материалын урсгалыг хуваарилах, өөрөөр хэлбэл барааны бөөний борлуулалтын явцад хэрэгждэг харилцан уялдаатай функцүүдийн цогц юм. Энэ нь худалдагчаас худалдан авагч руу шилжих үе шатанд материалын урсгалын үр ашгийг нэмэгдүүлдэг.

Микро түвшинд түгээлтийн логистик нь борлуулалтын төлөвлөлт, захиалга хүлээн авах, боловсруулах ажлыг зохион байгуулах, бүтээгдэхүүний агуулах, савлах, угсрах ажлыг зохион байгуулах, бүтээгдэхүүний тээвэрлэлт, хүргэлтийг хангах, борлуулалтын дараах үйлчилгээг зохион байгуулах явдал юм.

Макро түвшинд түгээлтийн логистик гэдэг нь хэрэглэгчдэд хүргэх үе шатанд материалын урсгалыг хуваарилах, үйлчилгээ үзүүлж буй нутаг дэвсгэрт шаардлагатай тооны түгээлтийн төвийг хангах, үйлчилгээ үзүүлж буй нутаг дэвсгэрт түгээлтийн төвийн оновчтой байршлыг тодорхойлох явдал юм. .

Аливаа материаллаг урсгалын хөдөлгөөний эцсийн зорилго нь түүний хэрэглээ бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэлийн бус аж ахуйн нэгжүүдийн хувийн хэрэглээ, хэрэглээний хувьд хөдөлмөрийн хэрэгсэл, багаж хэрэгсэл, эсвэл үйлдвэрлэлийн бус байж болно.

Нийлүүлэгч болон хэрэглэгчид логистикийн сувгаар холбогддог. Тодорхой зуучлагчдыг сонгосны дараа логистикийн суваг өөрчлөгдөнө нийлүүлэлтийн сүлжээ. Логистикийн сувгууд нь шууд холболттой (бөөний зуучлалын фирмүүдийн оролцоогүйгээр) болон шууд холболтгүй (зуучлагчдын оролцоотой) байж болно - илүү тохиромжтой.

Бараа түгээлтийн хэлбэрүүд нь агуулах ба дамжин өнгөрөх юм. Түгээх төв нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, хэрэглэх газар байрладаг.

CJSC Trust нь Траст компаниудын группын аж ахуйн нэгж юм. Тус компани нийлүүлдэг дараах төрлүүдтусгай тоног төхөөрөмж: автобус, багийн автобус, ачааны машин, тоног төхөөрөмж Хөдөө аж ахуй, замд зориулсан тоног төхөөрөмж болон барилгын байгууллагууд, цахилгаан шугам сүлжээ, хийн үйлчилгээний тоног төхөөрөмж, хотын тоног төхөөрөмж, лифтний тоног төхөөрөмж, усан тээвэр, гал унтраах машин, бүх төрлийн явах эд ангийн дулаалгатай фургон, уул уурхайн үйлдвэрийн тоног төхөөрөмж. Мөн бүх төрлийн тоног төхөөрөмжийн сэлбэг хэрэгслийг нийлүүлж байна. Тус компани нь нийлүүлсэн тоног төхөөрөмжийн бүх төрлийн засвар үйлчилгээ хийдэг үйлчилгээний төвтэй.

CJSC Trust компанид 35 хүн ажилладаг. Тус компани нь арилжааны захиралд шууд захирагддаг логистикчтой.

Тус компани нь экспорт болон импортын үйл ажиллагаа. Тус компани тусгай тоног төхөөрөмж экспортолдог Оросын үйлдвэрлэгчидУкраин, Беларусь, Казахстан, Хятад, Ангол, Чили; John Deere (АНУ), Хитачи (Япон), Татра (Словак) зэрэг компаниудаас Орос руу бүтээгдэхүүн импортолдог. Худалдааны үйл ажиллагаапүүсүүд сайжирч байна. Аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийг сайжруулах нь холбоотой мэргэжлийн ажилтүүний ажилчид нэг талаас сайжруулах эдийн засгийн үзүүлэлтүүднөгөө талаас зах зээлийн таатай нөхцөл.

Аж ахуйн нэгжийн түгээлтийн логистик нь борлуулалтын хэмжээг төлөвлөх, борлуулалтын сувгийг зохион байгуулах, бүтээгдэхүүний агуулах, хадгалах, борлуулалтын өмнөх үйлчилгээ, сав баглаа боодол, бүтээгдэхүүний тээвэрлэлт, баталгаат хугацааг зохион байгуулах, баталгаат хугацааны дараах болон дараах үе шатуудыг агуулна. үйлчилгээ.

Логистикийн салбарын аж ахуйн нэгжийн гол бэрхшээлүүд: борлуулалтын хэмжээг буруу таамаглах, экспортын явцад зуучлагчдын дутагдал, экспортын үед үйлчилгээ үзүүлэхгүй байх.

Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх арга замууд -

1) олон улсын зах зээлд аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг зохион байгуулахдаа борлуулсан бүтээгдэхүүнд үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой зуучлагчдыг хайх;

2) аж ахуйн нэгжид "1С Enterprise 8.0" хөтөлбөрийн системийг хэрэгжүүлэх. Худалдааны менежмент".

Уран зохиол

1. Боверсокс Дональд Ж., Клосс Дэвид Ж. Логистик: нийлүүлэлтийн нэгдсэн сүлжээ / Орч. англи хэлнээс - М: ХК "Олимп - Бизнес", 2001 он.

2. Бирюлев Е.Олон улсын худалдаанд зуучлагчид. Оросын ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах боломж. // Маркетинг-2003 - № 5.

3. Иванова А. Гадаад худалдааны тооцооны мэргэн ухаан//Санхүү. -2003.-No36.

4. Кормнов Ю. Машин үйлдвэрлэлийн цогцолборыг хөгжүүлэх гадаад эдийн засгийн асуудлууд // Эдийн засагч.-1996. -6 дугаар.

5. Логистик: Заавар/ Ред. проф. Б.А. Аникина. - М: INFRA-M, 2002.

6. Мясникова Л.А. Мэдээллийн логистик // ЭРСДЭЛ. -1999. - N1.

7. Новиков О.А., Уваров С.А. Логистик: Сурах бичиг. - Санкт-Петербург: Хэвлэлийн газар. "Бизнес хэвлэл" байшин, 1999 он.

8. Николайчук В.Е. Логистик. - Санкт-Петербург: "Петр", 2001 он.

9. Нижегородцев Р.М. Мэдээллийн эдийн засаг. Ном 1. Мэдээллийн ертөнц: Эдийн засгийн өсөлтийн мэдээллийн үндэс. - Москва - Кострома, 2002 он.

10. Сидоров И.И. Аж ахуйн нэгжийн менежментийн логистик үзэл баримтлал. - Санкт-Петербург: Петр, 2001.

11. Строганова Е. Гадаад түншээ хэрхэн зөв сонгох вэ//Москва дахь банк.-2001. -Үгүй 7.

12. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистик. Онолын үндэс: Их дээд сургуулийн сурах бичиг. - Санкт-Петербург: "Союз" хэвлэлийн газар, 2001 он.

13. Сергеев В.И.Логистик: аналитик тойм. - Санкт-Петербург, 1996 он.

14. Сердюкова Л.О. Семинарын тээвэр, агуулахын логистик: Оюутнуудад зориулсан “Логистик” хичээлийн лекцийн тэмдэглэл. мэргэжилтэн. 0701 / Саратов муж. их сургууль. - Саратов, 1995.

15. Смехов A. A. Логистикийн танилцуулга. М.: Тээвэр, 1993 он.

16. Смехов A. A. Тээврийн логистикийн үндэс / Сурах бичиг. их дээд сургуулиудад зориулсан төмөр зам тээвэрлэлт - М.: Тээвэр, 1995 он.

17. Turovets O. G., Rodionova V. N. Логистик. - Воронеж: VSTU, 1994.

18. Чернышев М.А., Новиков О.А. Мега хотын дэд бүтэц: логистикийн хандлага. - Ростов n/d: Рост хэвлэлийн газар. үгүй. 1995 он.

19. Shannon R. Yu. Системийн симуляцийн загварчлал - шинжлэх ухаан, урлаг / Англи хэлнээс орчуулсан. Доод. ed. Масловский Э.К. - М.: Мир, 1978.

20. Логистикийн хөгжлийн стратегийн үр ашиг: Их сургууль хоорондын шинжлэх ухааны цуглуулга / Саратов муж. технологи. их сургууль. - Саратов, 1995.

...........