Лекц 5. Системийн ерөнхий онол Унших - энд шилдэг сургаал! Номыг юу ч орлож чадахгүй. Системийн ерөнхий онол (GTS) нь бүх системд хамаарах ерөнхий хуулиудыг тодорхойлохын тулд бие даасан системийн хуулиудыг судалж, дараа нь хэв маяг болгон нэгтгэх арга юм.

Лекц 18. Удирдлагын системийг судлах арга болох Синектик нь (грек хэлнээс орчуулсан) нь нэг төрлийн бус, заримдаа бүр үл нийцэх элементүүдийн нэгдэл юм. Шинэ шийдлийг олох арга болох “Синектик” аргыг 1961 онд АНУ-д В.Гордон “Синектик:

Хэсэг 2. Объект, сэдэв, бүтэц, хураангуйбайгууллагын нийгмийн хөгжлийн менежментийг боловсролын хувьд судлах арга зүйн үндэс

5.6. Удирдлагын системийг тайлбарлах сонголтууд Удирдлагын асуудалд олон хандлагыг системүүдийн хамгийн дур зоргоороо ангилал, тодорхойлолтоор төлөөлдөг бөгөөд заримдаа үүнийг анхаарч үзэх шаардлагатай байдаг. харьцуулсан шинжилгээөөр өөр цөмийн зэвсгийг харьцуулж үзэцгээе

6.4. Удирдлагын системийн шинж чанар Бүх нийтийн хандлага нь шийдэж буй даалгавар, горим, тогтвортой байдлын талбар, үе шат болон бусад чанарын шинж чанаруудын хоёрдмол утгагүй хамаарлыг харуулдаг. янз бүрийн төрөлхэлхээ ба удирдлагын систем (Хүснэгт 6.1) анги

Удирдлагын системийг хүний ​​үйл ажиллагааны нэг төрөл болгон судлах нь: одоо байгаа асуудал, өнөөгийн нөхцөл байдлыг хүлээн зөвшөөрөх; тэдгээрийн гарал үүсэл, шинж чанар, агуулга, зан төлөв, хөгжлийн хэв маягийг тодорхойлох; хуримтлагдсан мэдлэгийн тогтолцоонд эдгээр асуудал, нөхцөл байдлын байр суурийг тогтоох; Асуудлыг шийдвэрлэх практикт шинэ мэдлэгийг ашиглах арга зам, арга хэрэгсэл, боломжийг олох; асуудлыг шийдвэрлэх хувилбаруудыг боловсруулах, бэрхшээл, санамсаргүй хязгаарлалт, дутагдал гэх мэтийг арилгах; сонголт хамгийн сайн сонголтамжилт, оновчтой, үр ашигтай байдлын шалгуурын дагуу асуудлыг шийдвэрлэх.

IN орчин үеийн шинжлэх ухаанБайгууллагын удирдлагын тогтолцоог судлах хэд хэдэн арга байдаг. Эдгээр аргын тоо нь зохиогчдын онол, арга зүйн байр сууринаас хамаардаг бөгөөд тэд ангиллын өөр өөр шалгуурыг нэвтрүүлж чаддаг. Үүнийг харуулахын тулд хоёр жишээг өгч болно:

М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедури нарын "Удирдлагын үндэс" хэмээх алдартай сурах бичиг, зохиогчид нь менежментийн шинжлэх ухаанд 4 хандлагыг авч үздэг (тодорхойлолт дээр үндэслэсэн). шинжлэх ухааны сургуулиуд, системийн, процедурын болон нөхцөл байдлын хандлага);

сурах бичиг R.A. Фатхутдинов "Удирдлагын шийдлийг боловсруулах" нь системчилсэн, нэгдсэн, интеграци, маркетинг, функциональ, динамик, нөхөн үржихүйн, процедур, норматив, тоон (математик), захиргааны, зан үйл, нөхцөл байдлын гэсэн 13 хандлагыг тодорхойлсон.

Нарийвчилсан үзлэгээр задлах аргыг ашиглан эхний жишээ болох сурах бичгийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хуваах боломжтой болохыг харж болно. Урвуу үйл явц нь адилхан боломжтой - Р.А.Фатхутдиновын 13 хандлагыг илүү ерөнхий ангилалд нэгтгэх.

Энэ сургалт нь байгууллагыг үзэхэд системчилсэн хандлагыг ашигладаг.

Бодит ертөнцөд байгаа объектуудын цуглуулгыг гурван том ангилалд хувааж болно. зохион байгуулалтгүй агрегатууд, органик бус систем ба органик системүүд.

Зохион байгуулалтгүй агрегатямар нэгэн чухал шинж чанаргүй дотоод зохион байгуулалт. Түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын холбоо нь гадны, санамсаргүй шинж чанартай байдаг. Ийм холбоонд орох, гарах үед бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд ямар ч өөрчлөлт ордоггүй.

Өөр хоёр төрлийн дүүргэгч байна органик бусТэгээд органик системүүд - Элементүүдийн хоорондын холбоо байгаа эсэх, элементүүдэд тус тусад нь байдаггүй шинэ шинж чанаруудын салшгүй систем дэх дүр төрхийг тодорхойлдог. Хаана органик системүүд - бүх төрлийн системүүдээс хамгийн төвөгтэй нь.

Системийн судалгаанд "холболт" гэсэн ойлголт нь нэлээд их хэмжээний семантик ачааллыг агуулдаг; Холболтуудыг ангилах сонголт болгон дараахь зүйлийг өгч болно.

· харилцан үйлчлэлийн холболтууд(Үүний дотор бид өмчийн холболт ба объектын холболтыг ялгаж чадна). Эдгээр нь бусад бүх төрлийн холболтуудад нэг буюу өөр хэлбэрээр илэрдэг хамгийн өргөн холболтын ангиллыг төлөөлдөг;

· үеийн холболтууд,нэг объект нөгөөг нь амилуулдаг суурь болж ажиллах үед;

· хувиргах холболтууд,Энэ нь эргээд дараахь байдлаар хуваагдана.

o энэ хувиргалтыг баталгаажуулдаг тодорхой объектоор дамжуулан хийгдсэн холболтууд (жишээлбэл, катализатор);

o хоёр буюу түүнээс дээш объектын шууд харилцан үйлчлэлийн үр дүнд үүссэн холболтууд, эдгээр объектууд тус тусад нь эсвэл хамтдаа нэг төлөвөөс нөгөөд шилжих;

· барилгын холболтууд(бүтцийн);

· ажиллагаатай холболтууд;

· хөгжлийн холболт,мужуудын функциональ холболтын өөрчлөлт гэж үзэж болно;

· удирдлагын харилцаа холбоо.-аас хамааран тодорхой төрөлянз бүрийн функциональ холболт эсвэл хөгжлийн холболтыг үүсгэж болно.

Хяналтын системийн судалгаа нь техникийн болон биологийн системтэй харьцуулахад объектын хамгийн нарийн төвөгтэй байдлаас шалтгаалан онцлог шинж чанартай байдаг, учир нь тэдгээрийн гол элемент (хүн) нь субъектив шинж чанартай, зан үйлийн өргөн сонголттой байдаг. Тиймээс бид элементүүдийн хооронд хоёрдмол утгагүй шалтгаан-үр дагаврын холбоо байхгүй байх талаар ярих ёстой. Энэ нь хоёр чухал үр дагаварт хүргэдэг: нийгмийн тогтолцооны үйл ажиллагаанд ихээхэн тодорхойгүй байдал; системийн хяналтын хязгаарлалт байгаа эсэх.

Системийн объектив нарийн төвөгтэй байдал нь түүнийг бүрдүүлэгч элементүүдийн олон тоо, түвшин ба дэд системийн тоо, тэдгээрийн хоорондын холболтын олон янз байдал, хэсгүүдийн бие даасан байдлын зэрэгтэй пропорциональ байна. Удирдлагын системүүд нь манлайллын төрөл, дэд соёл, хэмжээс гэх мэтээр ялгаатай байж болох ба илүү төвөгтэй системийн нэг хэсэг юм. Томьёолъё өвөрмөц онцлогхяналтын системийг судалдаг шинжлэх ухаан. Үүнд: шинжлэх ухааны аргыг ашиглах; системийн чиг баримжаа ба загварыг ашиглах.

Шинжлэх ухааны аргыг ашиглах үндсэн үе шатуудыг Зураг дээр үзүүлэв. 1.

Одоо блок бүрийг нарийвчлан авч үзье.

АжиглалтОдоо байгаа асуудал эсвэл нөхцөл байдлын талаархи мэдээллийг бодитой цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх.

Таамаглал дэвшүүлэх, тодорхойлохболомжтой хувилбарууд,түүнчлэн нөхцөл байдалд тэдгээрийн үр дагавар болон урьдчилсан таамаглал гаргах,ажиглалт дээр үндэслэн асуудлын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын хамаарлыг тогтоох үндсэн зорилготой.

Баталгаажуулалт,өөрөөр хэлбэл, таамаглалын найдвартай эсвэл худал байдлыг батлах: хэрэв таамаглал үнэн бол судлаач шийдэл эсвэл түүний загварыг хэрэгжүүлэх ажлыг үргэлжлүүлж болно; хэрэв таамаглал буруу бол эхний шатанд (ажиглалт) буцах шаардлагатай.

Тодорхойлолт системийн чиг баримжааБайгууллагад судалгаа хийхдээ тайлж тайлдаг түүний удирдлагын үндсэн зарчим:

· шатлалын зарчим -нарийн төвөгтэй, том системийг олон түвшний гэж үздэг тул элементүүдэд (холбоос эсвэл алхам) хуваахыг шаарддаг. Шат бүр нь дээд түвшний хяналтын объект болох доод шатыг хянадаг;

· шаардлагатай олон янз байдлын зарчим -удирдлагын системЭнэ нь зохион бүтээх боломжгүй тул менежментээс багагүй төвөгтэй байх ёстой энгийн системүйлдвэрлэлийн нарийн төвөгтэй системийг хянах;

· санал хүсэлтийн зарчимБодит төлөвийг заасан (төлөвлөсөн) байдалтай харьцуулах замаар хяналттай системд хяналтын системийн нөлөөллийн үр дүнгийн талаар мэдээлэл авахыг хэлнэ. Зорилго нь хувийн, хамтын болон хамаарлыг бий болгох явдал юм нийтийн ашиг сонирхолүр дүнгээс удирдлагын шийдвэрүүд. Хяналтын систем нь нэг буюу өөр үйл ажиллагааны үр дүнд хүрсэн үр дүнгийн талаархи мэдээллийг хүлээн авсан тохиолдолд менежментийг хийж болно удирддаг систем, төлөвлөсөн үр дүнд хүрсэн эсвэл бүтэлгүйтсэн тухай.

Тогтвортой байдалСистемийг өөрөө зохион байгуулах хоёр элементээр хангадаг. ялгахТэгээд labability.

Ялгаварлах- энэ нь тогтолцооны элементүүдийн бүтцийн болон функциональ олон янз байдлын хүсэл эрмэлзэл бөгөөд энэ нь зөрчилдөөн үүсэх, шийдвэрлэх нөхцлийг бүрдүүлдэг төдийгүй системийн оршин тогтнох нөхцөл байдалд дасан зохицох чадварыг тодорхойлдог. Лаби - Энэ нь системийн бүтцийн тогтвортой байдлыг хангахын зэрэгцээ элементүүдийн функцүүдийн хөдөлгөөн юм.

Системийн судалгаа -энэ нь шинжлэх ухаан, техникийн үйл ажиллагааны онцгой хэлбэр юм тодорхой аргуудтөлөөлж буй маш нарийн төвөгтэй объектуудын тодорхойлолт, судалгаа, барилга байгууламж, менежмент янз бүрийн төрөлсистемүүд. Эдгээр судалгаанууд нь салбар хоорондын болон синтетик шинж чанартай байдаг.

Системийн судалгаанд арга зүйн мэдлэгийн дөрвөн түвшин байдаг. системийн судалгааны философийн үндэс(жишээлбэл, орон зай, цаг хугацааны ангилал); шинжлэх ухааны ерөнхий арга зүйн зарчим, янз бүрийн шинж чанартай тогтолцооны судалгааны хэлбэрүүд(жишээлбэл, дүн шинжилгээ хийх, нэгтгэх аргууд); шинжлэх ухааны тусгай салбар дахь системчилсэн судалгааны тодорхой шинжлэх ухааны арга зүй(жишээлбэл, Марксизм дахь ангийн тэмцлийн онол); тодорхой объектын системчилсэн судалгааны арга зүй, технологи(жишээлбэл, баг дахь сэтгэл зүйн нийцтэй байдлыг үнэлэх аргууд).

Системийн судалгааны нэг хэлбэр юм системийн шинжилгээ- энэ бол удирдлагын объектуудын тогтолцооны утга учиртай, албан ёсны тайлбарын аргуудыг боловсруулах явдал юм; тэдгээрийн үйл ажиллагаа, хөгжлийн хэв маягийг тодорхойлох, эдгээр объектыг удирдах системийн онол, практик аргуудыг бий болгох.

Системийн шинжилгээний судалгааны үе шатуудтомъёолж болно дараах байдлаар:

Судалгааны зорилго, зорилт, тэдгээрийн хэрэгжилтийн түвшингийн үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох;

Судалгааны объект, сэдвийг тодорхойлох;

Даалгавартай холбоотой мэдээллийг зориулалтын дагуу цуглуулах, боловсруулах;

Объектийн бүтцийг тодорхойлох, түүний шинж чанар, зохион байгуулалт, оршин тогтнох нөхцлийг тодорхойлох;

объектын амьдралын үйл ажиллагааны зорилгыг тодорхойлох;

Объектийн үйл ажиллагааны механизмын талаархи таамаглалыг бий болгох;

Загвар, албан бус аргыг ашиглан объектыг судлах, үүнд объектын үйл ажиллагааны талаархи зорилго, таамаглалыг тодруулах, загварыг тохируулах, менежментийн хувилбаруудын жагсаалтыг тодорхойлох;

Сонгосон хувилбаруудыг хэрэгжүүлэх үр дагаврыг урьдчилан таамаглах, тэдгээрээс хамгийн оновчтой хувилбарыг сонгох.

Хэрэглээ загварчлалХяналтын системд хамаарах асуудлуудын нарийн төвөгтэй байдал, туршилт явуулахад бэрхшээлтэй зэргээс шалтгаалан зайлшгүй шаардлагатай жинхэнэ амьдрал. Маш их ерөнхий үзэлЗагвар гэдэг нь объект, систем, санааг бүхэлд нь бус ямар нэгэн хэлбэрээр дүрсэлсэн дүрслэл юм. Энэ үзэл баримтлалын гол онцлог шинж чанаруудыг тодруулцгаая.

Загвар хийх хэрэгцээ нь тодорхойлогддог зохион байгуулалтын нөхцөл байдлын нарийн төвөгтэй байдал. Хяналтын системийг судлах чадвар нь түүний загварыг ашиглан бодит байдалтай харьцах үед мэдэгдэхүйц нэмэгддэг. Загварын гол шинж чанар нь бодит нөхцөл байдлыг хялбарчлах. Загвар нь өгдөг туршилт хийх боломж, Учир нь ихэнх тохиолдолд байгууллагуудыг судлахдаа асуудлыг шийдэх өөр шийдлүүдийг практикт туршиж үзэх нь зүйтэй юм. Эцэст нь загварчлал менежментийг ирээдүй рүү чиглүүлэх, Энэ нь ирээдүйн хувилбаруудыг авч үзэх, түүний болзошгүй үр дагаврыг тодорхойлох боломжийг олгодог цорын ганц арга юм.

Онцлох нь заншилтай дараах төрлүүдзагварууд:

- физик (эсвэл хөрөг) - тэр өвөрмөц онцлогЭнэ нь ямар нэг утгаараа багассан эсвэл томруулсан дуураймал бодит байдал мэт харагддаг (жишээлбэл, хүүхдийн Төмөр замэсвэл сурталчилгааны хийлдэг шар айрагны шил). Энэ төрлийн загвар нь харааны ойлголтыг хялбарчилж, хүний ​​ойлголттой холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг бидэнд олгодог;

- аналог (эсвэл үүнтэй төстэй) объектыг аналог байдлаар илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь ямар ч үүрэг гүйцэтгэдэггүй - энэ нь хуваарь эсвэл зохион байгуулалтын схем байж болно (жишээлбэл, гал түймрийн үед зугтах зам);

- математикийн (эсвэл бэлгэдлийн) - дотор энэ тохиолдолдТэмдгийг объектын (эсвэл үйл явдлын) шинж чанар, шинж чанарыг тодорхойлоход ашигладаг. Энэ төрлийн загварыг байгууллагын шийдвэр гаргахад ихэвчлэн ашигладаг (жишээлбэл, эдгээр нь янз бүрийн математик илэрхийлэл байж болно).

Төрөл бүрийн загварт тавигдах үндсэн шаардлагыг томъёолъё.

Бүрэн гүйцэд байх, дасан зохицох, өөрчлөх боломжийг олгох, олон тооны сонголтыг авч үзэх, маш нарийвчлалтай байх шаардлагыг хангах;

Олон тооны хувьсагчаар өөрчлөгдөхийг зөвшөөрөхийн тулд хангалттай хийсвэр. Үүний зэрэгцээ, бие махбодийн утга учир, олж авсан үр дүнг үнэлэх чадвараа алдах ёсгүй;

Асуудлыг шийдвэрлэх хугацааг хязгаарлах шаардлага, нөхцлийг хангах;

Байгууллагын хязгаарлалтыг харгалзан технологийн хөгжлийн энэ үе шатанд одоо байгаа арга хэрэгслийг ашиглан хэрэгжүүлэхэд анхаарлаа хандуулах;

Хүлээн авалтыг баталгаажуулах хэрэгтэй мэдээлэлзаасан судалгааны асуудлын хувьд урьдчилан таамаглах объектын тухай;

Нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн нэр томъёог ашиглан барилгын ажил;

Үнэнийг шалгах чадвар, эх хувьтай нийцэж байгаа эсэх, өөрөөр хэлбэл хангалттай эсэх, баталгаажуулалтыг шалгах;

Эх өгөгдлийн алдаатай холбоотой бат бөх байдлын шинж чанар (тогтвортой байдал).

Загвар хийх явцад баталгаажуулалтыг дараахь аргаар хийж болно.

- загварын шууд баталгаажуулалт өөр аргыг ашиглан ижил объектын загварыг боловсруулах замаар;

- шууд бус загварын баталгаажуулалт загварыг ашиглан олж авсан үр дүнг бусад эх сурвалжаас олж авсан өгөгдөлтэй харьцуулах үндсэн дээр;

- дарааллын загвар баталгаажуулалт урьд нь олж авсан таамаглалаас аналитик эсвэл логик гарган авах хэлбэрээр;

- загварыг өрсөлдөгчөөр баталгаажуулах урьдчилсан таамаглалыг эсэргүүцэгчийн шүүмжлэлийг няцаах замаар;

- загварыг шинжээчээр баталгаажуулах урьдчилсан таамаглалыг шинжээчийн дүгнэлттэй харьцуулахдаа;

- урвуу загварын баталгаажуулалт Урьдчилан таамаглах загвар ба объектын зохистой байдлыг өнгөрсөн хугацаанд шалгах;

- бүтцийн баталгаажуулалт туршилтын баталгаажуулалтгүйгээр бүтцийг харьцуулах, ерөнхийд нь харьцуулах үндсэн дээр (энэ журам нь албан бус).

Системийн судалгаанд системийн объектын энгийн шинж чанараас илүүтэйгээр системийг бүрдүүлэгч хүчин зүйлсийг хайхад чиглэгдсэн нь үндсэн, гол, үндсэн (өөрөөр хэлбэл систем үүсгэгч) гэж нэрлэж болох олон төрлийн холболтоос тусгаарлах хэрэгцээг бий болгодог. ).

Ердийн жишээИйм холболтууд нь удирдлагын холболтууд юм. Тэд тодорхой хөтөлбөрийн үндсэн дээр бүтээгдсэнээрээ онцлог юм. Тэд мөн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх арга замыг төлөөлдөг. Энэ нь ажиллаж байгаа эсвэл хөгжиж буй системийн дээгүүр үргэлж нэг хэлбэрээр эсвэл өөр хэлбэрээр "ямар нэгэн зүйл" байдаг гэсэн үг юм ерөнхий схемхолбогдох үйл явц.

Энэ "ямар нэгэн зүйл" нь хяналтын систем бөгөөд хяналтын холболтууд нь схемийг хэрэгжүүлэх хэрэгсэл юм. Хяналтын холболтыг ойлгох нь системийн чухал шинж чанарыг тодорхойлох боломжийг танд олгоно. Системийн дотоод шатлал нь ихэвчлэн ямар ч түвшний дэд системүүдийг гаднаас удирддаг блок хэлбэрээр төлөөлдөг.. Энэ нь хяналтын холболтыг системийн онцлогтой болгож, улмаар системийг бүрдүүлдэг.

Нийгмийн тогтолцоо нь юуны түрүүнд бие даасан, гэхдээ хоорондоо холбоотой хоёр дэд системээс бүрддэг. удирдсанТэгээд менежер, өөрөөр хэлбэл хяналтын объект, субьектээс.

TO удирдсан Энэхүү систем нь бараа бүтээгдэхүүн бий болгох, үйлчилгээ үзүүлэх үйл явцыг дэмждэг бүх элемент, дэд системүүдийг агуулдаг. TO менежер - удирдлагын үйл явцыг хангах, өөрөөр хэлбэл удирдаж буй системийн хүмүүсийн бүлэг, нөөцөд чиглэсэн нөлөөлөл.

Шинжлэх ухаанд хяналтын системийг судлахад ашигладаг хэд хэдэн сонгодог аргууд байдаг.

- уламжлалт -бүх төрлийн байгууллагад тохирсон удирдлагын зарчим, дүрмийг (бүх нийтийн дүрэм) боловсруулж ашигладаг. Үүний зэрэгцээ менежментийг байгууллага дахь хүмүүсийн энгийн нэг хэмжээст харилцан үйлчлэл гэж ойлгодог;

- системчилсэн -Байгууллага дахь хэсгүүдийн харилцан үйлчлэлд анхаарлаа төвлөрүүлж, хэсэг бүрийг бүхэл бүтэн байдлын хүрээнд судлахын ач холбогдлыг онцлон тэмдэглэдэг;

- нөхцөл байдлын -бүх нөхцөл байдалд хэрэглэж болох нэг багц зарчим (дүрэм) байхгүй гэж заасан. Хяналтын системийг судлахдаа нөхцөл байдлыг "гурвал" гэж ойлгодог. хяналтын объектын төлөв байдал" - "хяналтын үйлдлүүд" - "хяналтын үйл ажиллагааны үр дагавар".

Удирдлагын тогтолцооны орчин үеийн судалгааны явцад нийгэм-ёс зүй, тогтворжуулах арга барилууд бас бүрэлдэж байна.

Нийгэм, ёс зүйЭнэ арга нь байгууллагын санхүү, технологи, техник, боловсон хүчин, гадаад, дотоод бүтцэд хохирол учруулах шийдвэр гаргах магадлалыг бууруулахад чиглэгддэг.

ТогтворжуулахЭнэ арга нь хяналтын объектыг параметрийн утгын заасан мужид байрлуулахыг баталгаажуулдаг, эсвэл энэ объектыг хяналтгүй, хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй төлөвт шилжүүлэхийг зөвшөөрдөггүй. Үүний зэрэгцээ, бие даасан шинэ зорилтуудыг тодорхойлох нь хангагдаагүй болно.

Хяналтын системийг судлахтай холбоотой шинжлэх ухааны нэг нь кибернетик- аливаа нарийн төвөгтэй динамик систем дэх удирдлага, харилцаа холбоо, хяналт, зохицуулалт, мэдээлэл хүлээн авах, хадгалах, боловсруулах асуудлыг судалдаг салбар. Нийгмийн системтэй холбоотой кибернетикийн үндсэн шинж чанарууд нь дараах байдалтай байна.

1. системийг нэгдмэл гэж үзэж болох тул бүхэл нь энгийн хэсгүүдийн нийлбэр биш юм. Эв нэгдэл нь харилцан үйлчлэлээр хангагдана. Тиймээс бүхэлд нь шинэ чанарыг илэрхийлдэг бөгөөд шинэ шинж чанар нь түүний элементүүдэд байхгүй;

2. Эдгээр хэсгүүдийн хөдөлгөөн, тэдгээрт үзүүлэх гадны нөлөөллөөс хамааран эд ангиудын дотоод холболтууд давамгайлах цогц систем юм. Хэрэв системийн хэсгүүдийн хөдөлгөөний нийт энерги нь түүний дотоод холболтын энергийг давсан бол эд ангиудын дотоод холболтын энерги нь гадны нөлөөллийн нийт энергиэс бага байвал бүхэлдээ задрах;

3. Бүхэл зүйлийг систем гэж ойлгохын тулд түүнийг системээс тусгаарлах хил хязгаартай байх ёстой. гадаад орчин. IN нийгмийн тогтолцоотэдгээр нь хатуу ч биш, нэвтэршгүй, хаалттай ч биш;

4. битүү системүүд нь энтропи - хатах хандлагатай байдаг. Нээлттэй системүүдийн оролт нь хамгийн багадаа гаралтынхаа ашигласан энергитэй тэнцүү байвал энтропи үүсэхгүй;

5. нээлттэй систем оршин тогтнохын тулд дор хаяж хангалттай хэмжээний орц, түүнчлэн ажилд ашигласан эрчим хүч, материалыг өөртөө шингээж авах төлөвт хүрэх ёстой;

6. Систем нь динамик тэнцвэрт байдалд хүрэхийн тулд мэдээллийн оролттой байх ёстой - санал хүсэлт, энэ нь систем үнэхээр тогтвортой байдалд хүрсэн эсэх, нурах аюулд орсон эсэхийг хэлдэг;

7. Орчлон ертөнцөөс бусад бүх систем нь дэд систем бөгөөд супер системийн нэг хэсэг юм;

8. нээлттэй систем нь нарийн төвөгтэй байдал, ялгааг нэмэгдүүлэх хандлагатай байдаг.

Жишээ тестийн даалгавар"Хяналтын системийн судалгаа" хичээлээр

1. Судалгааны арга:

Тусгайлан боловсруулсан асуулга ашигладаг;

Төлөөлөгч дээж дээр ашиглах ёстой;

Өгөгдсөн хүн амын нэлээд үнэн зөв төлөөллийг олж авах боломжийг танд олгоно;

Бүх хариулт зөв байна.

2. Бие даасан хувьсагчийг байнга оруулна:

Туршилтын бүлэгт;

Хяналтын бүлэгт;

Хоёр бүлэгт;

Бүх хариулт буруу байна.

3. Судалгааны аргууд гэж юу вэ?

Судалгааны оновчлолын хэрэгслүүд.

Асуудлын бүрэлдэхүүнийг тодорхойлох.

Судалгаа хийх арга.

Менежерийн судалгааны ур чадвар.

Судалгааны алгоритм.

4. Бүртгэгдсэн аргуудын алийг нь ерөнхий шинжлэх ухааны гэж үзэх вэ?

Статистикийн дүн шинжилгээ.

Туршилт.

Социометрийн шинжилгээ.

Туршилт хийх.

Хугацаа.

5. Туршилтын аргуудын давуу тал юу вэ?

Асуудлын гүн.

Энгийн бөгөөд хүртээмжтэй байдал нь тусгай мэдлэг шаарддаггүй.

Тоон баталгаа.

Сэтгэлзүйн болон хувийн нюансуудыг хасах боломжийг танд олгоно.

Мэдээллийн материалыг хурдан авах боломжийг танд олгоно.

СУРАГЧДЫН МЭДЛЭГИЙН ОДОО, ДУНД, ЭЦСИЙН ХЯНАЛТЫН МАТЕРИАЛ

СУРАГЧДЫН МЭДЛЭГИЙН ЭЦСИЙН ХЯНАЛТЫН ЖИШЭЭ АСУУЛТ

1. Шинжлэх ухааны туршилтын тухай ойлголт, түүний зорилго. Нийгмийн туршилтын төрлүүд.

2. Туршилтыг төлөвлөх үе шат, түүнийг хэрэгжүүлэх логик.

3. Хүчин төгөлдөр байдлын тухай ойлголт, дотоод болон гадаад туршилтын хүчинтэй байдлын тайлбар. Нийгмийн технологийн туршилтыг хүчингүй болгох шалтгаанууд.

4. Байгууллагын нийгмийн орчныг туршилтын аргаар судлах жишээ болгон E. Mayo’s Hawthorne туршилтууд.

5. Ажиглалтын тухай ойлголт, хяналтын системийг судлахад хэрэглэх зорилго.

6. Ажиглалтын аргын сортууд: бүтэцтэй ба бүтэцгүй; орсон ба ороогүй; талбай, лаборатори; системтэй ба системгүй гэх мэт.. Оролцогчийн ажиглалтын нэг төрөл болох ажиглалтыг өдөөх.

7. Ажиглагдсан үзэгдлийн өгөгдлийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэх арга, техник.

8. Ажиглалтын аргын давуу болон сул талууд.

9. Баримт бичгийн шинжилгээ нь удирдлагын тогтолцооны судалгааны нэг төрөл юм. Хадгалах хэрэгслийн үндсэн төрлүүд. Баримт бичгийн төрөл.

10. Уран зохиол, хэвлэл мэдээллийн шинжилгээний онцлог олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлбаримтат эх сурвалж болгон.

11. Чанарын - баримт бичгийн тоон шинжилгээ. Баримт бичгийн шинжилгээний аргын давуу болон сул талууд.

12. Баримт бичгийн агуулгын шинжилгээний аргын мөн чанар. Утга зүйн нэгж ба тоолох нэгжийн тухай ойлголт.

13. Хувийн баримт бичигт дүн шинжилгээ хийх давуу болон сул талууд.

14. Социологийн судалгааны тодорхойлолт, түүнийг явуулах үндсэн үе шатууд. Социологийн судалгааны төрлүүд: эрэн сурвалжлах, дүрслэх, аналитик гэх мэт.

15. Асуулт, ярилцлага - нийгмийн технологийн хувьд социологийн судалгааны үндсэн төрлүүд, тэдгээрийн давуу болон сул талууд.

16. Үзэл баримтлал нийгмийн бүлэгболон тэдгээрийг сонгох шалгуур.

17. Социологийн судалгааны хөтөлбөр, түүний үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг. Социологийн судалгаагаар масштабууд.

18. Дээж авах тухай ойлголт социологийн судалгааба түүний төрлүүд. Хаалттай (альтернатив ба хувилбаргүй), хагас хаалттай, нээлттэй асуултууд.

19. Социологийн судалгааны явцад мэдээллийг бодитой харуулахаас сэргийлдэг хүний ​​сэтгэцийн өвөрмөц шинж чанарууд.

20. Байгууллагын оношлогоо нь удирдлагын тогтолцоог судлах арга.

21. Удирдлагын системийн дотоод болон гадаад оношлогооны объектууд.

22. М.Вейсбордын зургаан эсийн загвар. Д.Надлерын захидал харилцааны загвар - М.Л.Ташман.

23. Загвар өмсөгч Н.Тичи. Д.Левинсоны клиник - түүхэн судалгаа.

24. Оношлогооны загварын онцлог шинж чанарууд амьдралын мөчлөг I. Adizes-ийн зохион байгуулалт.

25. Байрлалын шинжилгээ, хүчний талбаруудын шинжилгээ нь хяналтын системийг судлах арга.

26. Удирдлагын тогтолцоог судлах арга болох шинжээчийн судалгаа; түүний үндсэн сортууд.

27. Шинжээчдийн үнэлгээний тухай ойлголт, энэ аргын давуу болон сул талууд. Хувь хүний ​​хувьд - мэргэжлийн шаардлагашинжээчид танилцуулсан.

28. Шинжээчийн үнэлгээний аргын үндсэн чиг үүрэг. Мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн ур чадварыг хамтын болон бие даасан үнэлгээ.

29. Шинжээчдийн хамтын үнэлгээний арга: “дугуй ширээ”, “Дельфийн техник”.

30. Шинжээчдийн хамтын үнэлгээний аргууд: программ хангамжийг урьдчилан таамаглах, эвристик урьдчилан таамаглах, санааг хамтад нь бий болгох ("тархины шуурга").

31. Бүлгийн ажлыг багаар зохион байгуулах зарчим.

32. Удирдлагын “багийн” амьдралын мөчлөгийн үндсэн үе шатууд. "Баг" дахь удирдагчийн үүрэг.

33. "Багийн" ажлын үр нөлөөг хэмжих, баг дахь үүрэг, урамшууллын тогтолцоо.

34. Удирдлагын тогтолцоог судлах арга болох байгууллагын оролцоо ба хүмүүсийн өөрчлөлтийн тухай ойлголт.

35. Загварууд зохион байгуулалтын өөрчлөлтК.Левин, Л.Грейнерийн хэлснээр.

36. Удирдлагын тогтолцоог судлах арга болох ажлын байрыг тодорхойлох, ажилтны хувийн шинж чанарыг тодорхойлох тухай ойлголтууд.

37. А.Рожерсийн “Долоон цэгийн төлөвлөгөө”.

38. Боловсон хүчний бизнесийн үнэлгээ хийх явцад гарсан алдаа. Удирдлагын тест дэх масштабууд.

39. Удирдлагын тогтолцоог судлах арга болох нийгмийн инженерчлэл ба нийгмийн технологийн тухай ойлголт.

40. Байгууллагын үйл ажиллагаа, инновацийн тоглоомууд нь менежментийн системийг судлах арга хэрэгсэл юм.

ХЯНАЛТЫН СИСТЕМИЙН ЗАГВАРЧИЛАЛ БА ТҮҮНИЙ ҮНДСЭН ТӨРЛҮҮД

Загварчлал гэдэг нь тухайн объект өөрөө шууд судлагдахгүй, харин завсрын туслах систем болох загвар болох объектыг судлах арга юм.

Загвар гэдэг нь эх загвартай ижил төстэй объект бөгөөд прототипийн зан төлөвийг дүрслэх, тайлбарлах, урьдчилан таамаглах хэрэгсэл болдог. Загварууд нь системийн талаархи ойлголтыг ихээхэн хөнгөвчлөх, тэдгээрийн талаар судалгаа хийх боломжийг олгодог бөгөөд үүн дээр үндэслэн тухайн нөхцөлд системийн үйл ажиллагааг урьдчилан таамаглах боломжийг олгодог. Загваруудыг ашигласнаар та систем эсвэл түүний бие даасан хэсгүүдийн үйл ажиллагааг бодит системийг ашиглахаас хамаагүй хялбар, хурдан, хямдаар судлах боломжтой. Нарийвчлалын зэрэг нь загварын хүрэлцээгээр тодорхойлогддог.

Загварын зорилго нь бодит тогтолцооны хамгийн чухал хүчин зүйлсийг тодруулах явдал юм , энэ судалгаанд судлах ёстой. Эдгээр хүчин зүйлсийг загварт хамгийн бүрэн гүйцэд, нарийвчлан тусгах ёстой бөгөөд энэхүү судалгааны шаардлагад нийцүүлэн бодит шинж чанаруудтай давхцах ёстой. Бусад хүчин зүйлсийг бага нарийвчлалтайгаар тусгах эсвэл загварт бүрэн байхгүй байж болно.

Загварын давуу тал нь системийн хариу урвалыг судлахын тулд харьцангуй энгийн арга хэрэгслийг ашиглан параметрүүдийг өөрчлөх эсвэл гадны нөлөөллийг нэвтрүүлэх чадвар юм. Бодит нөхцөлд ийм мэдээллийг олж авах нь заримдаа боломжгүй байдаг (жишээлбэл, зохиомлоор бий болсон системийн үйл ажиллагааг судлах). онцгой нөхцөл байдал).

Хяналтын системийг судлахын тулд загварчлал нь маш чухал юм. Хяналтын системийн загварчлалын онцлогууд:

1) Хяналтын систем нь маш нарийн төвөгтэй, олон хүчин зүйлийн нөлөө үзүүлдэг бөгөөд өөрөө олон хүчин зүйлээс хамаардаг. Зөвхөн тодорхой объект дээр системд үзүүлэх хамгийн чухал хүчин зүйлсийн нөлөөг судлах нь дүрмээр бол боломжгүй юм.

2) Хяналтын системийг ажиллуулах явцад олон нөхцөл байдал, сонголтууд үүсдэг. Зарим нөхцөл байдал маш хурдан байдаг. Тиймээс зөвхөн бодит үйл явдлын судалгаанд үндэслэн шаардлагатай мэдээллийг олж авах боломжгүй юм.

3) Бодит ажиллаж байгаа хяналтын систем дээр бүрэн хэмжээний туршилт явуулахад хэцүү байдаг. Ихэнх тохиолдолд энэ нь их хэмжээний хохирол, эдийн засгийн бус алдагдалтай холбоотой байж болно. Тиймээс загвар туршилт, үүний дагуу загвар боловсруулах шаардлагатай байна.

Хяналтын систем нь нарийн төвөгтэй систем юм. Иймээс тэдгээр нь цаг хугацааны явцад чиг үүрэг, бүтэц, зан үйлээрээ тодорхойлогддог. Эдгээр талыг хангалттай загварчлахын тулд хяналтын систем нь функциональ, бүтцийн болон зан үйлийн загваруудыг ялгадаг.

Функциональ загвар нь системийн гүйцэтгэсэн функцүүдийн багцыг тодорхойлж, системийн морфологи (түүний бүтэц) - функциональ дэд системүүдийн бүтэц, тэдгээрийн харилцааг тодорхойлдог.

Бүтцийн загвар нь системийн элементүүдийн хоорондын бүтэц, харилцааг тусгасан байдаг.

Зан үйлийн загвар нь үйл ажиллагааны үйл явцыг тодорхойлдог. Үүнд системийн төлөв байдал, үйл явдал, нэг төлөвөөс нөгөөд шилжих шилжилт, шилжилтийн нөхцөл, үйл явдлын дараалал зэрэг ангилал багтана.

Загварын хэрэглээний гурван үндсэн чиглэл байдаг: сургалт, шинжлэх ухааны судалгаа, менежментийн практик. Загварын тусламжтайгаар суралцахдаа янз бүрийн объектуудыг харуулах өндөр нарийвчлалд хүрч, тэдгээрийн талаархи мэдлэгийг дамжуулахад хялбар болгодог. IN Шинжлэх ухааны судалгаазагварууд нь шинэ мэдээлэл олж авах, бүртгэх, зохион байгуулах, онол, практикийн хөгжлийг хангах хэрэгсэл болдог. Практик удирдлагын хувьд шийдвэрийг зөвтгөхөд загварыг ашигладаг. Ийм загварууд нь системийн үйл ажиллагааны тодорхойлолт, тайлбар, таамаглалыг хоёуланг нь өгөх ёстой.

Системийн загварчлалын ангиллыг янз бүрийн үндэслэлээр хийж болно (Зураг 24).

будаа. 24

1. Бүрэн байдлыг үндэслэн загварчлалыг бүрэн, бүрэн бус, ойролцоо гэж хуваана. Бүрэн загварчлалын хувьд загварууд нь цаг хугацаа, орон зайн хувьд объекттой ижил байдаг. Бүрэн бус загварчлалын хувьд энэ таних тэмдэг хадгалагдаагүй болно. Ойролцоо загварчлал нь бодит объектын зарим талыг огт загварчлаагүй ижил төстэй байдал дээр суурилдаг.

2. Детерминист ба стохастик загварчлал. Детерминист загварчлал нь санамсаргүй нөлөөлөл байхгүй гэж үздэг үйл явцыг дүрсэлдэг. Стохастик загварчлал нь магадлалын үйл явц, үйл явдлыг харгалзан үздэг.

3. Статик ба динамик загварчлал Статик загварчлал нь объектын тогтсон цэг дэх төлөв байдлыг тодорхойлоход, динамик загварчлал нь объектыг цаг хугацааны явцад судлахад хэрэглэгддэг.

4. Оюун санааны болон бодит загварчлал. Бодит загварчлалыг бодит объект дээр гүйцэтгэдэг. Ийм загварчлал нь үндсэндээ туршилт юм. Энэ нь байгууллагын шинэ бүтцийн элементүүдийн загварчлал, удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх сонголтууд эсвэл шинэ нөхцөл байдал байж болно.

сэтгэцийн Загварчлалыг тухайн цаг хугацааны интервалд загвар хийх боломжгүй эсвэл тэдгээрийг биетээр бүтээх нөхцөл байхгүй үед ашигладаг. Бодит системийн сэтгэцийн загварчлалыг харааны, бэлгэдлийн болон математикийн хэлбэрээр хэрэгжүүлдэг.

Бодит объектын талаархи хүний ​​санаан дээр үндэслэн харааны загварчлалын тусламжтайгаар тухайн объектод болж буй үзэгдэл, үйл явцыг харуулсан харааны загварыг бий болгодог. Ийм загваруудын жишээ бол зураг, диаграмм, диаграмм юм.

Симбол загварчлал нь тодорхой тэмдэг, тэмдгийн системийг ашиглан бодит объектыг орлож, түүний үндсэн шинж чанарыг илэрхийлэх логик объектыг бий болгох хиймэл үйл явц юм. Хэлний загварчлал нь судалж буй сэдвийн хүрээний ойлголтуудын багцаас бүрдсэн тезаурус дээр суурилдаг бөгөөд энэ багц нь тогтмол байх ёстой. Тезаурус гэдэг нь тухайн хэлний үг эсвэл бусад элементүүдийн хоорондын холбоог тусгасан толь бичиг бөгөөд үгсийг утгаараа хайхад зориулагдсан.

Тезаурус болон ердийн толь бичгийн хооронд үндсэн ялгаа бий. Тезаурус нь тодорхой бус байдлаас ангижирсан толь бичиг юм, өөрөөр хэлбэл. Үүнд, үг бүр нь зөвхөн нэг ойлголттой тохирч, ердийн толь бичигт нэг үг нь хэд хэдэн ойлголттой тохирч болно.

Хэрэв та орвол бэлэг тэмдэгхувь хүний ​​үзэл баримтлал, өөрөөр хэлбэл. тэмдэг, түүнчлэн эдгээр тэмдгүүдийн хоорондох тодорхой үйлдлүүдийг хийвэл тэмдгийн загварчлалыг хэрэгжүүлж, тэмдгүүдийг ашиглан багц ойлголтыг харуулах - үг, өгүүлбэрийн тусдаа хэлхээ үүсгэх боломжтой. Олонлогийн онолын нэгдэл, огтлолцол, нэмэх үйлдлүүдийг ашиглан зарим бодит объектын тайлбарыг тусад нь тэмдэгтээр өгөх боломжтой.

Математикийн загварчлалнь өгөгдсөн бодит объект болон математик загвар гэж нэрлэгддэг тодорхой математикийн объектын хоорондын захидал харилцааг тогтоох үйл явц юм. Зарчмын хувьд аливаа системийн шинж чанарыг математикийн аргууд, түүний дотор машины аргыг ашиглан судлахын тулд энэ үйл явцыг албан ёсны болгох шаардлагатай, i.e. математик загвар бий болсон. Математик загварын төрөл нь бодит объектын шинж чанар, тухайн объектыг судлах даалгавар, асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардагдах найдвартай байдал, нарийвчлал зэргээс хамаарна. Аливаа математик загвар нь бусадтай адил бодит объектыг тодорхой хэмжээний ойролцоолсон байдлаар дүрсэлдэг. Менежментийн салбарт математик загваруудыг алгоритм хэлбэрээр бүтээх нь түгээмэл байдаг.

Загварчлалын алгоритмын хэлбэр нь загвар болон сонгосон тоон шийдлийн аргын хоорондын хамаарлыг алгоритм хэлбэрээр бүртгэх явдал юм. Алгоритм загваруудын дотроос чухал анги нь янз бүрийн гадны нөлөөн дор үйлдвэрлэл, эдийн засаг, мэдээллийн үйл явцыг дуурайлган загварчлах загвараас бүрддэг.

Дуураймал байдлаар Симуляци нь цаг хугацааны явцад системийн үйл ажиллагааны алгоритмыг хуулбарладаг. Элементар үйл явц, үзэгдлүүдийг дуурайж, тэдгээрийн логик бүтэц, үүсэх дарааллыг хадгалдаг. Энэ нь системийн боломжит төлөв байдлын талаархи мэдээллийг цаг тухайд нь авах боломжийг танд олгоно.

Симуляцийн загвартай ажиллах нь симуляцийн туршилт юм. Судлаач бүтээдэг янз бүрийн нөхцөл байдал, янз бүрийн хүчин зүйлээр загварт нөлөөлж, үүний үр дүнд загвар нь янз бүрийн нөлөөлөл, оршин тогтнох нөхцөл байдалд үзүүлэх хариу үйлдлийн талаархи мэдээллийг гаргаж авдаг. Загварчлалын загварчлал нь объектын шинж чанар, янз бүрийн нөхцөлд түүний ажиллах чадвар, түүний статик ба динамик зохион байгуулалтад өөрчлөлт оруулах боломжийн талаар шаардлагатай мэдээллийг олж авах, ийм өөрчлөлтийн оновчтой байдлыг үнэлэх боломжийг олгодог. .

Симуляцийн загварчлалын хувьд статистик туршилтын арга (Монте Карло) болон статистик загварчлалын аргыг хооронд нь ялгадаг.

Монте-Карлогийн арга нь магадлалын шинж чанар нь аналитик асуудлын шийдэлтэй давхцаж буй санамсаргүй хэмжигдэхүүн, функцийг дуурайхад ашигладаг тоон арга юм. Энэ нь санамсаргүй хэмжигдэхүүн ба функцүүдийн хэрэгжилт болох үйл явцыг давтан хуулбарлах, дараа нь мэдээллийг математик статистикийн аргаар боловсруулахаас бүрдэнэ.

Хэрэв энэ аргыг санамсаргүй нөлөөлөлд өртөх системүүдийн үйл ажиллагааны шинж чанарыг судлахын тулд машины симуляцид ашигладаг бол энэ аргыг статистик загварчлалын арга гэж нэрлэдэг.

Симуляцийн аргыг системийг бий болгох, ажиллуулах хувилбарууд, системийн хяналтын янз бүрийн алгоритмуудын үр нөлөө, системийн янз бүрийн параметрүүдийг өөрчлөхөд үзүүлэх нөлөөллийг үнэлэхэд ашигладаг.

Менежментийн чиглэлээр судалгаа явуулахад бүтцийн болон нөхцөл байдлын загварчлал зайлшгүй шаардлагатай.

Бүтцийн загварыг зөвхөн бүтэц төдийгүй байгууллагын чиг үүргийг судлах, мөн шийдвэрлэж буй асуудлууд, ашигласан багаж хэрэгсэл гэх мэт албан ёсны бүтэцтэй болгоход идэвхтэй ашигладаг.

Нөхцөл байдлын загварыг бий болгох үндэс нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй нөхцөл байдлын талаархи бүх гадаад болон чухал хүчин зүйлсийн тодорхой төлөв байдлын багц хэлбэрээр дүрсэлсэн тайлбар юм. дотоод орчин.

ЗАГВАР БАРИЛГАХ ЗАРЧИМ, ҮЕ шат

Загвар бүтээх зарчим

1. Хангалттай байдал. Загвар нь нарийн төвөгтэй байдал, зохион байгуулалтын хувьд судалгааны зорилгод нийцэж байгаа бөгөөд сонгосон шинж чанаруудын хувьд бодит системтэй тохирч байх ёстой. Загвар нь судалж буй системийг зөв илэрхийлж байна уу гэсэн асуултыг шийдвэрлэх хүртэл загварын үнэ цэнэ бага байна.
2. Загвар нь шийдэгдэж буй асуудалтай нийцэж байна. Тодорхой асуудал бүрийг шийдвэрлэхдээ энэ ажилд хамгийн чухал байгаа системийн талуудыг тусгасан өөрийн гэсэн загвартай байх хэрэгтэй. Энэ зарчим нь хангалттай байх зарчимтай холбоотой.
3. Системийн үндсэн шинж чанарыг хадгалахын зэрэгцээ хялбаршуулах. Харж байгаа систем нь илүү төвөгтэй байх тусам түүний тайлбарыг илүү хялбарчилж, чухал ач холбогдол багатай шинж чанаруудыг үл тоомсорлох ёстой. Энэ зарчмыг жижиг нарийн ширийн зүйлсээс хийсвэрлэх зарчим гэж нэрлэж болно.
4. Загварчлалын үр дүнгийн шаардагдах нарийвчлал ба загварын нарийн төвөгтэй байдлын хоорондын уялдаа холбоо. Нэг талаас, чухал шинж чанаруудыг тусгахын тулд загварыг нарийвчлан тусгасан байх ёстой. Нөгөөтэйгүүр, бодит системийн нарийн төвөгтэй байдалд ойртож загвар бүтээх нь утгагүй юм. Эдгээр хоёр шаардлагын хооронд буулт хийх нь ихэвчлэн туршилт, алдааны үр дүнд хүрдэг.

• ач холбогдолгүй хувьсагчдыг арилгах эсвэл тэдгээрийг нэгтгэх замаар олж авсан хувьсагчдын тооны өөрчлөлт;
• хувьсах параметрийн шинж чанарыг өөрчлөх. Хувьсах параметрүүдийг тогтмол, салангид параметрүүдийг тасралтгүй гэх мэт;
• хувьсагчдын хоорондох функциональ хамаарлыг өөрчлөх. Жишээлбэл, шугаман бус хамаарлыг ихэвчлэн шугаман хамаарлаар сольдог;
• хязгаарлалтыг өөрчлөх. Хязгаарлалтуудыг арилгавал үр дүн нь өөдрөг шийдэлд хүрнэ. Хязгаарлалтуудыг өөрчилснөөр үр ашгийн хилийн утгыг олох боломжтой. Асуудлыг тодорхойлох үе шатанд шийдлүүдийн үр нөлөөний урьдчилсан тооцоог олоход энэ аргыг ихэвчлэн ашигладаг;
• загварын нарийвчлалын хязгаарлалт. Загварын үр дүнгийн нарийвчлал нь эх өгөгдлийн нарийвчлалаас өндөр байж болохгүй.

1. Загварын элементүүдийн олон хувилбарт хэрэгжилт. Нарийвчлалын хувьд (тиймээс нарийн төвөгтэй байдлын хувьд) ялгаатай ижил элементийн олон янзын хэрэгжилт нь "нарийвчлал / нарийн төвөгтэй байдлын" харьцааны зохицуулалтыг баталгаажуулдаг.
2. Блокны бүтэц. Хэрэв блокийн бүтцийн зарчмыг дагаж мөрдвөл нарийн төвөгтэй загваруудыг боловсруулах нь илүү хялбар болж, хуримтлагдсан туршлага, тэдгээрийн хоорондох хамгийн бага холболттой бэлэн блокуудыг ашиглах боломжтой болно.

Загвар бүтээх үе шатууд

1. Загварласан объектын утга учиртай тайлбар. Загварчлах объектуудыг системийн хандлагын үүднээс тайлбарласан болно. Судалгааны зорилгод үндэслэн элементүүдийн багц, элементүүдийн хоорондын хамаарал, элемент бүрийн боломжит төлөв байдал, төлөв байдлын үндсэн шинж чанар, тэдгээрийн хоорондын хамаарлыг тогтооно. Загварчлалын энэ үе шатанд систем, дохио, хэлний загварыг дүрслэх чанарын аргуудыг өргөн ашигладаг.

2. Үйл ажиллагааг албан ёсны болгох. Утгатай тайлбар дээр үндэслэн системийн шинж чанаруудын анхны багцыг тодорхойлно. Үндсэн шинж чанаруудыг тодруулахын тулд дор хаяж тэдгээрт ойролцоогоор дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Шинжилгээ хийхдээ тэд асуудлын талаархи мэдэгдэл, судалж буй системийн мөн чанарыг ойлгоход тулгуурладаг. Ач холбогдолгүй шинж чанаруудыг хассаны дараа хяналттай, хянах боломжгүй параметрүүдийг тодорхойлж, тэмдэглэв. Дараа нь хяналттай параметрүүдийн утгыг хязгаарлах системийг тодорхойлно. Хэрэв хязгаарлалтууд нь суурь биш бол тэдгээрийг үл тоомсорлодог.

3. Загварын зохистой байдлыг шалгах. Хангалттай байдлын шаардлага нь энгийн байдлын шаардлагатай зөрчилдөж байгаа тул загварыг хангалттай эсэхийг шалгахдаа үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Загварын анхны хувилбарыг дараах үндсэн талууд дээр урьдчилан шалгана.

• Бүх холбогдох параметрүүдийг загварт оруулсан уу?
• Загварт ямар нэгэн ач холбогдолгүй параметрүүд байна уу?

• Параметрүүдийн хоорондын функциональ хамаарлыг зөв тусгасан уу?
• Параметрийн утгын хязгаарлалтыг зөв тодорхойлсон уу?

Баталгаажуулахын тулд загварыг боловсруулахад оролцоогүй мэргэжилтнүүдийг татан оролцуулахыг зөвлөж байна. Тэд загвараа илүү бодитойгоор харж, хөгжүүлэгчидтэй харьцуулахад сул талыг нь анзаарч чаддаг. Загварын ийм урьдчилсан шалгалт нь бидэнд ноцтой алдааг тодорхойлох боломжийг олгодог. Үүний дараа тэд загвараа хэрэгжүүлж, судалгаа хийж эхэлдэг. Хүлээн авсан загварчлалын үр дүнг судалж буй объектын мэдэгдэж буй шинж чанаруудтай нийцэж байгаа эсэхийг шинжилнэ. Үүсгэсэн загвар нь эх загвартай нийцэж байгаа эсэхийг тогтоохын тулд дараахь аргыг ашиглана.

• загварчлалын үр дүнг ижил нөхцөлд олж авсан бие даасан туршилтын үр дүнтэй харьцуулах;

• бусад холбогдох загварыг ашиглах;

• Загварын бүтэц, үйл ажиллагааг прототиптэй харьцуулах.

Загвар нь судалж буй объектод тохирох эсэхийг шалгах гол арга бол практик юм. Гэсэн хэдий ч энэ нь статистикийн хуримтлалыг шаарддаг бөгөөд энэ нь найдвартай мэдээлэл авахад үргэлж хангалтгүй байдаг. Олон загваруудын хувьд эхний хоёр зам нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Энэ тохиолдолд зөвхөн нэг л арга үлдэж байна: тэдгээрийн бүтэц, хэрэгжүүлсэн функцүүдийн харьцуулалт дээр үндэслэн загвар ба прототипийн ижил төстэй байдлын талаар дүгнэлт гаргах. Ийм дүгнэлт нь судлаачийн туршлага, зөн совин дээр үндэслэсэн тул албан ёсны шинж чанартай биш юм.

Загварыг хангалттай эсэхийг шалгасны үр дүнд үндэслэн түүнийг практикт ашиглах боломж эсвэл тохируулга хийх шийдвэр гаргадаг.

1. Загварын тохируулга. Загварыг тохируулахдаа чухал параметрүүд, хяналттай параметрүүдийн утгын хязгаарлалт, үнэлгээний шалгуурыг тодруулж болно. Загварт өөрчлөлт оруулсны дараа хангалттай байдлын үнэлгээг дахин хийнэ.
2. Загвар оновчлол. Загваруудыг оновчтой болгохын мөн чанар нь тэдгээрийг зохих түвшинд хялбарчлах явдал юм. Загварыг оновчтой болгох гол үзүүлэлтүүд нь энэхүү загварын дагуу судалгааны ажлын цаг хугацаа, зардал юм.

ХЯНАЛТЫН СИСТЕМИЙН СУДАЛГААНЫ АРГААР ТУРШИЛТ

Туршилтын арга (Латин хэлнээс eksperimentum - туршилт, туршилт) нь объектыг судлах хяналттай, хяналттай арга бөгөөд судлаачийн зүгээс түүнд идэвхтэй, зорилтот нөлөө үзүүлдэг.

Туршилт хийхдээ судалгааны объектын зан төлөвийг ажиглаж, шинээр гарч ирж буй төлөв байдал, өөрчлөлт, нөхцөл байдлыг үнэлэх ёстой. Үүний тулд параметрийн, статистик, социологийн арга, шинжээчийн үнэлгээний аргыг ашиглаж болно.

Хяналтын системийг судлах арга болох туршилт нь гурван үндсэн зорилготой.

- судалгааны үр дүнг батлах;

- таамаглалын зөв эсэхийг шалгах;

- цаашдын судалгаанд нэмэлт баримт материал олж авах.

Туршилт нь танд дараахь боломжийг олгоно.

1) бодит ажиллагааны горимд ажиллахдаа шаардлагагүй алдагдлаас зайлсхийх;

2) эгзэгтэй нөхцөл байдлыг шалгахдаа эргэлт буцалтгүй үр дагавраас зайлсхийх;

3) судалгаанд хамгийн их сонирхолтой нөхцөл байдлыг танилцуулах;

4) одоо байгаа хамаарлыг тодорхойлоход саад болж буй хүчин зүйлсийн нөлөөллийг саармагжуулах;

5) судалгаа хийх, олж авсан үр дүнг практикт хэрэгжүүлэх явцад цаг хугацаа хэмнэх.

6) судалж буй нөхцөл байдлыг дахин дахин гаргах, энэ нь судалгааны үр дүнгийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлдэг.

Туршилтыг оюун санааны болон байгалийн гэж хуваадаг.

Бодлын туршилт нь үйл явдлын бодит үйл явцад хөндлөнгөөс оролцохгүйгээр бодит объектын талаарх мэдээллийг удирдах явдал юм. Энэ арга нь бодит объектын загварыг ашиглахад суурилдаг тул загварчлалын аргатай салшгүй холбоотой байдаг.

Бодлын туршилт хийх журам нь дараахь алхмуудыг агуулна.

1) туршилтын зорилгыг тодорхойлох;

2) туршилтын хэлбэрийг тодорхойлох;

3) туршилтын нөхцөлд тогтмол хэмжигдэхүүнийг тодорхойлох;

4) туршилтын явцад тэдгээрийн нөлөөллийг хянах хувьсах хүчин зүйлсийг бий болгох;

5) тухайн объектод хувьсагчдын нөлөөллийг шүүж болох үр дүнгийн шалгуурыг тогтоох;

6) объектод үзүүлэх хүчин зүйлийн нөлөөллийн тоон болон чанарын үнэлгээ хийх боломжийг олгодог хувьсах хэмжигдэхүүн, үр дүнгийн шалгуур үзүүлэлтийг тодорхойлох;

7) туршилтын даалгавар, үе шатыг тодорхойлох;

8) туршилтын амжилтын түвшинг үнэлэх шалгуурыг тодорхойлох.

Байгалийн туршилт нь бодит объект дээр хийгддэг бөгөөд судлаачийн зүгээс түүнд тодорхой нөлөө үзүүлдэг. Бүрэн хэмжээний туршилт хийх нь ихэвчлэн зохион байгуулалтын шинэ хэлбэрийг нэвтрүүлэх, удирдлагын бүтцийг өөрчлөх, оновчтой болгохтой холбоотой байдаг. Энэ тохиолдолд зөвхөн судлаачид гэлтгүй энэ чиглэлээр ажиллаж байгаа бүх боловсон хүчин туршилтын судалгааны ажилд оролцдог. Бодит объект дээр туршилт хийхдээ зохион байгуулагчид туршилтын үр дагаврын ёс суртахууны болон хууль эрх зүйн талыг харгалзан үзэх нь гарцаагүй.

Бүрэн хэмжээний туршилт хийх нь дараахь хязгаарлалтуудыг агуулна.

- туршилтын хамрах хүрээг хязгаарлах;

- туршилт хийх хугацааг хязгаарлах;

- туршилт явуулах зардлыг хязгаарлах;

- туршилтын цэвэр байдлыг гажуудуулж буй хүчин зүйлийн нөлөөллийн хязгаарлалт.

Бүрэн хэмжээний туршилт явуулах журам нь дараахь алхмуудыг агуулна.

1) туршилтын объектыг сонгох;

2) хүрээлэн буй орчны зөвшөөрөлгүй нөлөөллөөс тусгаарлах горимыг нэвтрүүлэх;

3) удирдлагын тогтолцоо, байгууллагын амин чухал үзүүлэлтүүдэд туршилтын нөлөөллийн хязгаарлалтыг тогтоох;

4) туршилтын үндсэн чиглэл, хэсгүүдийг хариуцах хүмүүсийг тодорхойлох;

5) бүлэг болон бие даасан оролцогчдод зориулсан тусгай хөтөлбөр боловсруулах;

6) туршилтын үр дүнг бүртгэх;

8) үр дүнг нэгтгэх.

Лекцийн хичээл нь улсын боловсролын стандартад заасан бүх гол асуудлуудыг товч бөгөөд хүртээмжтэй хэлбэрээр багтаасан болно. сургалтын хөтөлбөр"Хяналтын системийн судалгаа" чиглэлээр. Энэхүү ном нь тухайн сэдвээр анхан шатны мэдлэгийг хурдан олж авахаас гадна шалгалт, шалгалтанд чанарын хувьд бэлтгэх боломжийг олгоно. Эдийн засгийн мэргэжлээр бакалавр, аспирант, багш нар, банкир, санхүүгийн менежерүүд, нягтлан бодогч, дадлагажигчид, бизнесийн сургуулийн оюутнууд, эдийн засгийн өргөдөл гаргагчид боловсролын байгууллагуудмөн энэ сэдвийг сонирхож буй хүн бүр. Гарын авлага нь сургалтын нэг төрлийн товч хураангуй юм. Үүний зорилго нь оюутнуудад системчлэхэд нь туслах явдал юм боловсролын материалбэлдэх нь дээр семинарын хичээлүүдболон шалгалтууд. Барилга угсралтын хэлбэрийн ачаар энэ нь судалж буй хичээлийн ерөнхий тоймыг өгч, үндсэн заалт, асуудлыг тусгаарлах, тэдгээрийн дотоод холболтыг судлах, логик дарааллыг ойлгоход тусалдаг.

* * *

Номын өгөгдсөн оршил хэсэг Хяналтын системийн судалгаа: лекцийн тэмдэглэл (Д.А. Шевчук)Манай номын түнш - компани литрээр хангадаг.

Лекц 3. Удирдлагын системийг судлах арга

Системчилсэн хандлага нь объектыг бүхэлд нь судалдаг арга зүйн арга юм. Судалгааны объектыг дотоод болон гадаад холболттой дэд систем, элементүүдийн багц хэлбэрээр үзүүлэв. Энэ нь гарсан шийдвэрийг иж бүрэн судлах, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх боломжит хувилбаруудад дүн шинжилгээ хийх, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх хүчин чармайлтыг зохицуулахад ашиглагддаг.

Эмпирик хандлага гэдэг нь тухайн объектыг одоо байгаа туршлага дээр үндэслэн судлах арга юм. Энэ аргын тусламжтайгаар өмнөх ижил төстэй тохиолдлуудыг судалж, ижил төстэй нөхцөл байдалд зан үйлийн ерөнхий дүрмийг боловсруулдаг. Одоо байгаа туршлагад дүн шинжилгээ хийх, тодорхой тохиолдлуудад ашиглах боломжийг үнэлэх, харьцуулах арга гэх мэт аналоги аргуудыг ашигладаг.

Хүмүүс хоорондын харилцаа, бүлгийн зан үйлийн дүн шинжилгээ нь байгууллагын дотоод холболтыг судлахад үндэслэсэн арга, тухайлбал байгууллагын албан ба албан бус бүлгүүд, албан ба албан бус удирдагчид, хэвтээ ба босоо холболтууд, сэдэл, урамшууллын систем, төрлийг судлахад үндэслэсэн арга юм. судалж буй байгууллагад байгаа эрх мэдлийн.

Байгууллагын соёлыг төлөвшүүлэх - уламжлал, үнэт зүйл, бэлгэдэл, итгэл үнэмшил, байгууллагын гишүүдийн ёс зүйн албан ба албан бус дүрэм.

Нийгэм-техникийн систем нь үйлдвэрлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлд зарцуулсан цаг хугацааг багасгахын тулд хүн төрөлхтний технологид дасан зохицох нөхцлийг бүрдүүлдэг арга юм.

Шийдвэрийн онол ба үр дүнтэй харилцаа холбоо– мэдээлэл, зохион байгуулалтын бүтцийг тааруулах хандлага.

Энэ аргын тусламжтайгаар шийдвэр гаргагчид шаардлагатай бүх мэдээлэлтэй байх ёстой. Үр дүнтэй шийдвэр гаргахын тулд мэдээлэл дараахь шинж чанартай байх ёстой.

Найдвартай байдал;

Тодорхой байдал;

Цаг үеэ олсон байдал;

Бүрэн байдал;

Үр ашиг;

Найдвартай байдал.

IN зохион байгуулалтын бүтэцДээд шатанд гаргасан шийдвэрийн талаар шатлалын доод түвшинд мэдээлэх үр дүнтэй харилцаа холбоо байх ёстой.

Загварчлал гэдэг нь тухайн байгууллагын бүх дэд систем, элементүүд, харилцаа холбоо, үйл ажиллагааны хэв маягийг тусгасан байгууллагын загварыг бий болгох арга юм.

Үйл ажиллагааны хандлага нь удирдлагын үйл явцад дүн шинжилгээ хийх, хөдөлмөрийн зардал, нөөцийн зардлыг үнэлэх чиг үүрэг, ажлыг тодорхойлсон арга юм.

Нөхцөл байдлын хандлага гэдэг нь хүрээлэн буй орчны хурдацтай өөрчлөлт: зах зээлийн өөрчлөлт, шинэ өрсөлдөгчид бий болох гэх мэт нөхцөлд шийдвэр гаргах хандлага юм. Энэ аргын тусламжтайгаар өнөөгийн нөхцөл байдлыг судалж, түүний шалтгаан, үр нөлөөг тодорхойлдог. тодорхой тохиолдлуудад судалгааны зорилгод хүрэхэд ашигладаг. Дээрх аргыг ихэвчлэн ашигладаг.

Ижил нөхцөл байдал байнга давтагдах үед ижил төрлийн өмнөх нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр аль стандарт шийдлүүдийг боловсруулахыг шийдэх. Энэ нь танд материал болон хөдөлмөрийн нөөц, цаг хугацаа;

Стандарт нөхцөл байдлаас ялгаатай, бэлэн шийдэлгүй шинэ нөхцөл байдал үүсэх үед.

Процессын хандлагаХяналтын системийг харилцан уялдаатай олон ажлын тасралтгүй хэрэгжилт болгон судлах хандлага ерөнхий функцуудудирдлага. Судалгааны үйл явц гэдэг нь орцыг (судлж буй объект) гаралт (судалгааны үр дүн) болгон хувиргадаг судалгааны объектыг судлахад чиглэсэн судлаачийн чиг үүрэг, үйл ажиллагааны цогц юм. Судалгааны үйл явцыг хөшүүрэг, нөөцөөр удирддаг. Хөшүүрэг нь менежментийн үйл явцад арга, техник, үйлчлүүлэгч, хэрэглэгчдийн шаардлага, өрсөлдөгчид, хууль тогтоомж гэх мэт нөлөө үзүүлдэг. Судалгааны үйл явцыг явуулахад шаардлагатай бүх хэрэгслээр (материал, техник, тээвэр гэх мэт) нөөцөөр хангагдсан байдаг.