Гэхдээ үйлчлүүлэгч чадахгүй бол. Сэтгэл ханамжгүй үйлчлүүлэгчтэй нөхцөл байдлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ. Хүчирхийлэл ямар байх ёстой вэ?

Менежментийн сонгодог. Питер Дракер

Хэвлэн нийтлэх мэдээллийг хүргэж байна Петрийн хэвлэлийн газар

Дракер, Питер (1909 - 2005), Питер Фердинанд Дракер

1. Танилцуулга
2. Намтар түүхийн мэдээлэл
3. Үндсэн хувь нэмэр
4. Үнэлгээ
5. Дүгнэлт

Намтар түүхийн товч мэдээлэл

1937 оноос хойш тэрээр АНУ-д байнга амьдарч, академич эдийн засагч, зөвлөхөөр ажилладаг;
1942 онд Вермонт мужийн Беннингтон коллежийн философи, улс төрийн шинжлэх ухааны профессороор сонгогдсон;
1952 онд Нью-Йоркийн их сургуулийн менежментийн профессор;
1974 онд хэвлэгдсэн бүтээл ;
1982 онд анхны романаа хэвлүүлсэнБүх боломжит ертөнцийн сүүлчийнх.

Гол бүтээлүүд

Эдийн засгийн хүний төгсгөл (1936)
Аж үйлдвэрийн хүний ирээдүй (1942)
Корпорацийн үзэл баримтлал (1946)
Менежментийн практик (1954)
Үр дүнг удирдах (1964)
Үр дүнтэй Гүйцэтгэх засаглал (1967)
Хүмүүс ба гүйцэтгэл (1973)
Удирдлага: Даалгавар, хариуцлага, дадал (1974)
Үл үзэгдэх хувьсгал (1976)
Харагчийн адал явдал (1979)
Дараагийн эдийн засаг руу (1981)
(1985)
Менежментийн хил хязгаар (1987)

Дүгнэлт

Питер Дракер бол менежментийн хамгийн алдартай эрдэмтдийн нэг бөгөөд менежментийн асуудлаар олон ном бичсэн. Түүний дотор шинжлэх ухааны бүтээлүүдЭдийн засаг, улс төрийн өргөн хүрээний асуудлыг хөндсөн ч менежментийн асуудлаарх ажлаараа алдартай болсон. П.Дракер уг илэрхийллийг зохиосон (UOC) бөгөөд түүнийг гол төлөв шинжлэх ухаанаас анхаарлаа хандуулахад нөлөөлсөн эрдэмтэн гэж үздэг нь гайхах зүйл биш юм. шинжлэх ухааны менежментУдирдлагын асуудлыг ерөнхий асуудлуудыг шийдвэрлэх дэс дараалал болгон бууруулж, зорилго нь чиг үүрэг гэхээсээ илүү чухал байдаг илүү философийн хандлага руу чиглэв.

1. Танилцуулга

Магадгүй, П.Дракерменежментийн асуудалд хүмүүнлэг хандлагын ач холбогдлыг хатуу онцолсон эрдэмтэн гэж хамгийн сайн төлөөлж болно. Тэрээр орчин үеийн нийгэмд бизнесийн аж ахуйн нэгжүүд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд хөгжлийн динамикийг хангах, удирдлагын чиг үүргийг компанийн менежерүүдэд гүйцэтгэхэд гол үүрэг гүйцэтгэдэг гэж тэр үзэж байна. Удирдагч нь зорилгодоо хүрэхийн тулд байгууллагыг удирддаг эдийн засгийн үр ашигулмаар нийтийн барааг нэмэгдүүлэхийг эрмэлздэг. Алсын хараатай сэтгэгчП.ДракерТэрээр мөн гайхалтай зохиолч, илтгэгч бөгөөд олон нийтийн дунд амжилтанд хүрсэн нь түүний зохиолын гайхалтай хэв маяг, үзэгчдийнхээ төсөөлөлд нөлөөлөх чадварын ачаар юм. Удирдлагын асуудалд хэт ерөнхий ойлголт, тэр дундаа “хөдөлгөөнт менежер” гэсэн үзэл баримтлалыг сурталчилсан гэж түүнийг байнга шүүмжилдэг байсан ч тэрээр ерөнхий хандлагаменежментийн асуудал бүх нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн.

2. Намтар түүхийн мэдээлэл

Питер Фердинанд Дракер 1909 онд Вена хотод төрсөн. Түүний аав Адольф Дракер нь Венийн тэргүүлэх хуульч, Австрийн алдарт либерал хүн, Зальцбургийн хөгжмийн наадмыг үүсгэн байгуулагчдын нэг байв. Дракерын гэр бүл 1938 онд Австри улсыг Нацист Германд (Аншлюс гэгддэг) хүчээр нэгтгэсний дараа АНУ-д цагаачилжээ. гэсэн нэртэй 1979 онд хэвлэгдсэн намтартаа-ийн адал явдалХарагч(“Үзсэн гэрчийн адал явдал”) П.Дракер дэлхийн нэгдүгээр дайны үед Венийн бага нас, түүний сэтгэлгээний төлөвшилд нөлөөлсөн гэр бүл, соёлын уламжлалын тухай яруу тод өгүүлдэг. 1930-аад онд П.Дракер 1937 онд АНУ-д суурьшихаасаа өмнө Европт сэтгүүлч, эдийн засгийн мэргэжилтнээр ажиллаж байжээ. 1942 онд тэрээр Вермонт дахь Беннингтон коллежид элсэж, тэндээсээ арван жилийн дараа Нью-Йоркийн их сургуульд нүүж, менежментийн профессор болжээ. Түүнээс хойш түүний үндсэн үйл ажиллагаа нь багшлах, ном бичих, зарим удирдагчидтай зөвлөлдөх явдал байв Америкийн компаниуд.

П.Дракер бол маш их бүтээмжтэй зохиолч бөгөөд түүний зохиол бүтээлүүдээр дамжуулан түүний санаанууд цаг хугацааны явцад хэрхэн хөгжиж, өөрчлөгдсөнийг ажиглаж болно. 1936 онд 30 нас хүрээгүй байхдааП.Дракеранхны номоо хэвлүүлсэнЭдийн засгийн хүний төгсгөл ("Эдийн засгийн хүний төгсгөл" ), фашизмын эдийн засгийн гарал үүслийг судлахад зориулагдсан. Тодорхой бөгөөд хялбар хэлээр бичсэн нь фашизмын амжилт, Европт тархсан шалтгааныг тайлбарлах хамгийн амжилттай оролдлогуудын нэг хэвээр байна. Хоёр дахь номондооАж үйлдвэрийн ирээдүй Хүн (“Аж үйлдвэрчний ирээдүй” Дэлхийн 2-р дайны ид оргил үед хэвлэгдсэн ) (1942) нь дайны дараах ирээдүйг харж, шинэ ертөнцийн мөн чанарыг дүрслэхийг оролдсон. Тэр үед П.Дракер аль хэдийн улс төр, нийгмийг судлахаас холдож, байгууллагуудын талаар илүү тодорхой судалж эхэлсэн гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Гурав дахь номондооTheКорпорацийн тухай ойлголт ("Корпорацын үзэл баримтлал" ) (1946) тэрээр ирээдүйн нийгэм, улс төр, эдийн засагт ноёрхоно гэж үзэж буй байгууллагуудын төрлийг тодорхойлсон.
Үүнтэй холбогдуулан эрдэмтэн корпорацууд хэрхэн ажилладаг, тэдний үйл ажиллагааны амжилт эсвэл бүтэлгүйтлийг юу тодорхойлдог болохыг ойлгох шаардлагатай байв. П.Дракерын хэлснээр гол хөдөлгөгч хүчКорпорац нь түүний тэргүүн тул тэрээр байгалийг судлахад анхаарлаа хандуулдаг удирдлагын үйл ажиллагаа. Дараагийн хорин жилийн хугацаанд тэрээр таван ном бичсэн-ийн практикМенежмент ("Удирдлагын дадлага" ) (1954) ба төгсгөлУдирдлага: Даалгавар, хариуцлага, дадал ("Удирдлага: даалгавар, хариуцлага, хэрэгжүүлэх арга зам" ) (1974), тус бүр нь өнөөг хүртэл энэ сэдвээр хамгийн чухал бүтээлүүдийн нэг юм. Эдгээр таван номын сүүлийн номд П.Дракерын корпораци ба түүний удирдагчийн талаарх философийн үзэл бодлыг хамгийн бүрэн дүүрэн нэгтгэн дүгнэж, удирдлагын ажлын онцлог, түүний зорилгыг тодорхойлж, корпорацийн нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн асуудлыг авч үзсэн болно.
Гэсэн хэдий ч энэ хугацаанд П.Дракерын шинжлэх ухааны сонирхол дахин өргөжсөн. 1980-аад онд бичсэн хамгийн чухал гурван бүтээлдээ. -Дараагийн эдийн засаг руу ("Ирээдүйн эдийн засаг руу" ) (1981), Инноваци ба бизнес эрхлэлт (“Инноваци ба бизнес эрхлэлт” ) (1985) The Frontiersудирдлагын ("Удирдлагын хил хязгаар" ) (1987) - тодорхойлох асуудлыг үргэлжлүүлэн авч үзэхудирдагчийн зорилго, үүрэг , гэхдээ одоо үүнийг нийгэм, улс төр, макро эдийн засаг, ялангуяа технологийн өөрчлөлт. П.Дракер хамгийн сүүлийн үеийн номондоо менежерүүд зөвхөн өөрсдийн үүргийг төдийгүй удирдлагын үйл ажиллагааны үр нөлөөг дээшлүүлэхийн тулд үүнийг хэрхэн өөрчлөх ёстойг ойлгож сурах ёстой гэж үздэг.

3. Үндсэн хувь нэмэр

Дэлхийн 2-р дайны өмнө Америкийн менежментийн онолд менежментийг яг шинжлэх ухаан гэж үзсэн Г.Форд нар. Либерал хүмүүнлэгийн уламжлалаар хүмүүжсэн П.Дракер менежментийг нэгэн төрлийн шинэ философи гэж үзэж байв. Асуудал бүрийг нэг бүрчлэн задлан шинжлэхийн оронд үндсэн асуудлуудыг судалсан. ерөнхий зарчимудирдлага. Бүтээмжээс эцсийн үр дүнд анхаарлаа хандуулахыг зөвшөөрдөгП.Дракерүзэл баримтлал боловсруулах Үүний дагуу менежерийн үүрэг бол зорилго тавьж, түүнийг хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн арга хэмжээ авах явдал юм.

Даалгаврууд

Гол дүр арилжааны аж ахуйн нэгжтөрөл бүрийн нөөцийг нэгтгэж, бүтээгдэхүүн бий болгоход гол үүрэг гүйцэтгэдэг түүний удирдагч юм. Хэдийгээр П.Дракер өөрөө заримдаа менежерийг "аж ахуйн нэгжийн үндсэн хүний нөөц" гэж үздэг (Дракер, 1973: 3), түүний бодлоор менежмент бол катализатор болохоос илүү нөөц биш юм: "Удирдагчбизнесийн эрч хүчтэй, амьдрал бэлэглэгч элемент юм. Түүний удирдлагагүйгээр "үйлдвэрлэлийн нөөц" нь нөөц хэвээр байх бөгөөд хэзээ ч бараа болж чадахгүй" (Дракер, 1954: 3). П.Дракер ажилчид шаардлагагүй болж, автоматаар солигдох цагийг хүртэл зөгнөжээ. Гэсэн хэдий ч энэ тохиолдолд менежерүүд хэвээр байх бөгөөд үүний үр дүнд бүхэл бүтэн ажилтнууд менежерүүдээс бүрдэх болно; Ийнхүү хүн төрөлхтөн хөгжлийн явцдаа хөдөлмөрийн нийгмээс менежментийн нийгэм болж хувирна (Дракер, 1973).
Асуудлыг шийдэхээс гадна хуваалцахнөөц ба гарцменежерерөнхий удирдлага, хяналтын чиг үүргийг гүйцэтгэх ёстой. Үзэл бодлоорП.ДракерЭдгээр функцууд нь бараг бүхэлдээ идэвхтэй байдаг: "Эдийн засгийн хүч нь менежерийн хийж чадах хязгаарыг тогтоодог. Тэд түүний үйл ажиллагаанд таатай боломжийг бий болгодог. Гэхдээ тэд өөрсдөө бизнесийн байгууллага гэж юу болох, юу хийдэгийг тодорхойлдоггүй" (Дракер, 1973: 88). Дараа нь П.Дракер цаашаа явж, менежерүүдэд аж ахуйн нэгжийг удирдах төдийгүй зах зээлийг бий болгоход тэргүүлэх үүрэг гүйцэтгэдэг:
Бизнесийн зорилгын цорын ганц үнэн тодорхойлолт байдаг:хэрэглэгчийг бий болгох . Зах зээлийг бурхан, байгаль, эдийн засгийн хүчин биш, харин бизнес эрхэлдэг хүмүүс бий болгодог. Боломжит үйлчлүүлэгчид өөрсдийн хэрэгцээг хангах бизнесийг хүсч болох боловч бизнес эрхлэгчид үүнийг үр дүнтэй үйлдэл болгон хувиргах хүртэл энэ хүсэл биелэхгүй хэвээр байх болно. Зөвхөн дараа нь хэрэглэгчид болон зах зээл бий болно (Дракер, 1973: 89).

Тиймээс менежерүүдэд хөдөлмөрийг нэгтгэх асуудлыг шийдвэрлэх үүрэг хүлээдэг материаллаг нөөцбараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах зах зээлийг бий болгох зорилгоор. Удирдлагын хүрээ нь аж ахуйн нэгжийг бэхжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг бүх зүйлийг агуулдаг; Менежерүүд нэмүү өртөг бий болгож, бүтээгдэхүүний өртөг нь түүнийг үйлдвэрлэхэд ашигласан нөөцийн өртгөөс өндөр байхыг хичээх ёстой. Энд П.Дракер уламжлалт аргуудаас холдсон шинжлэх ухааны менежмент, энэ нь нөөцийг хамгийн их ашиглах шаардлагатайг онцолсонашигтайарга. Түүний хувьд хамгийн түрүүнд менежерүүд нөөц бололцоогоо дээд зэргээр ашиглах бүтээлч арга зам байдаг.үр дүнтэйкомпанийн зорилгод хүрэх арга зам.
Катализ ба идэвхтэй менежментийн энэхүү хослол нь П.Друкерийг менежерүүдтэй аж ахуйн нэгжийг тодорхойлох санаа руу хөтөлдөг. Тэрээр үүнийг ил тод зарлахаас хэтрээгүй, харин менежерүүдийн үндсэн үүргийн тухай санааг тууштай давтаж байна: "Аж ахуйн нэгж нь менежерүүд нь эдгээр үйл явцад оролцож байж л аливаа зүйлийг шийдэж, ямар нэгэн зүйлийг үйлдвэрлэж чадна. өөрөө аж ахуйн нэгж үр дүнтэй ажиллаж чадахгүй" (Дракер, 1954: 7).

Хариуцлага

Үзэл бодлоор П.Дракербүх байгууллагууд тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд байдаг; бизнесийн байгууллагуудын хувьд энэ зорилго нь эдийн засгийн үр ашиг (Дракер, 1974). Аж ахуйн нэгжийн дарга нь: (1) эдийн засгийн үр ашгийг хангах; (2) үйл ажиллагааны бүтээмж, ингэснээр хамгийн их үр дүнд хүрнэ энгийн аргаар; (3) байгууллагын хувьд гадаад орчинд үзүүлэх нийгмийн нөлөөллийг удирдах.
Хэдийгээр энэ нь удирдагчийн гүйцэтгэх үүргийн ач холбогдлыг илтгэж байгаа боловч П.Дракер манлайллыг хэрэгжүүлэх удирдлагын даалгаврын талаар товчхон дурдлаа. Үүний оронд тэрээр "хариуцлага" гэсэн ойлголтыг ашиглахыг илүүд үздэг; Менежерүүд өөрсдөө болон түүнд харьяалагддаг ажилчдынхаа аж ахуйн нэгжийн ажилд оруулсан хувь нэмрийг "хариуцдаг". Удирдлагын гол утга нь эрх мэдэл биш харин үйл ажиллагаатай холбоотой байдаг бөгөөд П.Дракер менежерүүдийг дээд талд, ажилчид тэднээс доогуур байдаг гэсэн бодлоосоо татгалзахыг уриалж байна. Үүний оронд тэрээр менежерүүдийг бусад бүх элементүүд - хөдөлмөр, нөөц, зах зээл, гадаад орчин тойрон эргэлддэг байгууллагын цөм гэж үздэг.
Бүх ажилд чухал хүчин зүйлП.Дракерменежерүүд өөрсдийн болон тэдний байгууллагын гадаад орчинд үзүүлэх нийгмийн нөлөөллийг харгалзан үзэх хэрэгцээ юм.Менежерүүдзөвхөн технократууд байх ёсгүй; тэд ойлгох ёстой нийгмийн ач холбогдолтүүний үйл ажиллагаа (Дракер, 1974). Аж ахуйн нэгж том, хүчирхэг болох тусам үзүүлэх нөлөө нь илүү хүчтэй болно. нийгмийн нөлөөмөн нягтлан бодох бүртгэлийн хэрэгцээ өндөр байх болно нийгмийн хүчин зүйл: "Нийгмийн хариуцлагын шаардлага нь ихэнх тохиолдолд амжилтын үнэ юм" (Дракер, 1973: 289). Ж.Таррантын тэмдэглэснээр:
П.Дракер нийтийн сайн сайхныг хэзээ ч орхигдуулдаггүй бөгөөд энэ нь ерөнхий тохиолдолд байгууллагын дотор, ялангуяа корпорацийн дотор байдаг. Корпорацуудыг зөвхөн прагматик дүрмийн дагуу төдийгүй аж үйлдвэрийн нийгэм дэх байгууллагын үүргийг тодорхойлсон философийн үзэл баримтлалын хүрээнд удирдах ёстой.Таррант, 1976: 84).

П.Дракерын философи ёсоор бол аж ахуйн нэгжийн эцсийн зорилго бол нийтийн бүтээгдэхүүнийг бий болгох явдал юм. Байгууллага нь хүний хүчин чармайлтыг тодорхой бүтээгдэхүүн болгон хувиргахад үйлчилдэг бөгөөд "хувийн хүчин чармайлт нь нийгмийн үр өгөөжийг бий болгодог" (Дракер, 1974: 810). Энэхүү итгэл үнэмшил нь түүний удирдлагын философийн мөн чанарыг бүрдүүлдэг.

Практик үйлдлүүд

Таны удирдлагын философи дээр үндэслэсэнП.Дракер(1973) менежерүүд ажлаа илүү үр дүнтэй болгохын тулд хийж болох бодит үйлдлүүдийг тодорхойлсон. Тэрээр менежментийн дараах үндсэн шинж чанаруудыг жагсаав.
· зорилгодоо хүрэх хэрэгсэл болох;
· бие даасан шинжлэх ухааны салбар болох;
· дангаараа болон хамтран ажилладаг хүмүүсийн цуглуулга;
· Хэрхэн олон нийтийн байгууллагаамин чухал асуудлыг шийдвэрлэх;
· Нарийн төвөгтэй, өөрчлөгдөж буй ертөнцөд цогц, нийлэгжсэн функцээр.
П.Дракер менежерүүд ажилдаа бүрэн оролцох ёстой гэж шаарддаг бөгөөд удирдлагын үйл явцыг дагалдаж байх ёстой “сэтгэл хөдлөлийн догдлол”-ын тухай байнга ярьдаг. Гэсэн хэдий ч оролцоо гэдэг нь өөрөө сахилга бат, хатуу чанд байхгүй гэсэн үг биш юм. НомондҮр дүнтэй Гүйцэтгэх засаглал (“Үр дүнтэй удирдагч” (1967) П.Дракер үр дүнтэй байх нь суралцаж болох практик үйл ажиллагааны багцаар тодорхойлогддог гэж үздэг. Түүний үр дүнтэй байдлын тодорхойлолт нь таван үндсэн зарчим дээр суурилдаг.
1. үр дүнтэй менежерүүд ажлын цагаа хэрхэн зарцуулж байгааг мэддэг;
2. тэд хөдөлмөрийн үйл явцад бус, харин түүний үр дүнд чиглэсэн байх;
3. сул тал дээр бус давуу тал дээр тулгуурлан ажлаа бүтээдэг;
4. Тэд маш сайн гүйцэтгэл нь гайхалтай үр дүнд хүрэх талбарт хүчин чармайлтаа төвлөрүүлдэг;
5. Тэд хийж байж үр дүнтэй шийдвэр гаргадаг зөв алхамуудзөв дарааллаар.
Менежерийн гол үүрэг бол зах зээлийг бий болгох явдал гэж хэлсэнд үндэслэн,П.Дракерхоёр гэж тэмдэглэжээудирдлагын үндсэн чиг үүрэг инновацийг нэвтрүүлэх, хэрэгжүүлэх явдал юм маркетингийн үйл ажиллагаа. Тэрээр маркетингийн асуудалд харьцангуй бага анхаарал хандуулдаг ч инновацийг ойлгох, хэрэгжүүлэх хэрэгцээг түүний сүүлийн үеийн бараг бүх номонд тусгасан байдаг. Эрдэмтэн "инноваци нь урам зоригоос үүсдэг, бизнес эрхлэх амжилт нь азаас хамаардаг" гэж үздэг компаниудыг тууштай шүүмжилдэг.Дракер, 1985 ix) ба инноваци бол эзэмшиж болох шинжлэх ухаан гэж үздэг. Тэрээр инноваци бол үндсэндээ удирдлагын чиг үүрэг гэдэгт итгэлтэй байгаа бөгөөд менежерүүд юунаас ч илүү технологид найдах ёстойг онцолсон: түүний хамгийн алдартай хэллэг болох "компьютер бол тэнэг" гэсэн үг нь технологийг инновацийг нэвтрүүлэх хэрэгсэл болгон ашиглах шаардлагатай гэсэн үг юм. , мөн үүнийг орлуулах хэрэгсэл биш.

4. Үнэлгээ

У П.Дракершүүмжлэгчид дутахгүй бөгөөд түүний бүтээсэн парадигм нь нэг бус удаа тэдний сумны бай болж байсан. Жишээлбэл, Ж.Таррант эдийн засгийн үр ашиг, "доод шугам"-ыг дагаж мөрдөхийн ач холбогдлыг хэт онцлон тэмдэглэсэн бөгөөд энэ нь П.Дракер нийгмийн хариуцлагыг байнга шаардаж байдаг тул шударга бус гэж үзэж болно (Таррант, 1976). Үүний зэрэгцээ түүний хамгийн сүүлийн санаа нь эрдэмтний ажлын бусад сэдвүүдтэй хэзээ ч нэгдээгүй бололтой. Нийгмийн хариуцлагын хэрэгцээний тухай бүлгүүд, тэр дундаа гарч буй бусад номыг ойлгоход хэцүү байдаг. П.Дракертай ижил санаан дээр өссөн уншигчдын хувьд нийгмийн хариуцлагын хэрэгцээ гэсэн санаа нь нэлээд ойлгомжтой юм шиг санагддаг; Үүний зэрэгцээ, дайны дараах үеийн АНУ-ын менежерүүдийн хувьд энэ нь тийм ч ойлгомжтой биш юм шиг санагдаж байна.
Онолын дагалдах бүтээгдэхүүнүүдийн нэгП.ДракерЭнэ нь “хөдөлгөөн хийх чадвартай менежер” гэсэн ойлголтыг бий болгосон явдал байв. Менежментийг үндсэн чиг үүргүүдийн цогц гэж тодорхойлсоноор тэрээр ямар ч бэлтгэгдсэн менежер аливаа аж ахуйн нэгжийг мөн чанар, зорилгоос нь үл хамааран удирдаж чадна гэсэн итгэл үнэмшилд өөрийн мэдэлгүй хувь нэмэр оруулсан байж магадгүй юм. П.Дракер өөрөө хэзээ ч тэгж бодож байгаагүй бөгөөд харин ч эсрэгээрээ менежер хүн өөрийн эрхэлж буй бизнесээ үргэлж сайн мэддэг байх ёстой гэж үзсэн (Таррант, 1976), гэхдээ менежментийн ур чадвар нь бүх нийтийн шинж чанартай бөгөөд өөр өөр салбарт ижил амжилттай хэрэгжиж болно гэсэн санаа нь баттай үндэс суурь болсон.
Гэсэн хэдий ч эдгээр эсэргүүцлийн зэрэгцээ дайны дараах үед П.Дракер менежментийн мөн чанарыг тодорхойлоход хамгийн их хувь нэмэр оруулсан нь маргаангүй хэвээр байна. Дэлхийн 2-р дайны өмнө менежерүүд өөрсдийгөө менежер гэдгээ мэддэггүй байсан гэж ерөнхийд нь үздэг; П.Дракер тэдэнд үнэхээр хэн болохыг харуулсан. Түүний удирдлагын философи нь бизнесийн академийн дээд боловсролын хүрээллээс эхлээд жижиг компаниудын удирдагч хүртэл удирдлагын сэтгэлгээний бүхий л түвшинд нэвтэрсэн. Зорилтоор удирдах тухай ойлголт нь заримдаа өөр нэрээр ашиглагддаг ч өргөн хэрэглэгддэг.

5. Дүгнэлт

Хураангуй гол санаануудП.ДракерЖ.Таррантын номын хавсралтад толилуулсан:
Борлуулалтын хүчний сургалтын ихэнх үйл явц нь огт ашиггүй юм. Хамгийн сайн нь, энэ нь чадваргүй худалдагчийг бүрэн тэнэг байдлаас гаргахад тусална.

Хэрэв танд хэтэрхий олон асуудал байгаа бол бизнесээ орхих хэрэгтэй. Компани үүрд байх ёстой гэсэн хууль байхгүй.

Зорилгоо мэддэг бол зорилгын дагуу удирдах тухай ойлголт хэрэгжинэ. Гэсэн хэдий ч, эдгээр зорилгын 90% нь танд мэдэгддэггүй.

Бид эдийн засгийг улс төрд захирдаг; гэхдээ бид ёс суртахуун, улс төрийн асуудлыг эдийн засгийн үүднээс шинжилдэг

Ашиг урамшуулал гэж ярьдагаа болих хэрэгтэй. Энэ бол зүгээр л нэг төрлийн зардал юм. Үнэхээр шагнал байхгүй; Өчигдрийн болон маргаашийн зардал гэж байдаг (Таррант, 1976: 255-60)

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

http://www.allbest.ru/ сайтад нийтлэгдсэн.

1. Питер Фердинанд Дракер

Питер Фердинанд Дракер бол менежментийн хамгийн алдартай эрдэмтдийн нэг бөгөөд менежментийн асуудлаар олон ном бичсэн. Түүний бүтээлүүд дэлхий даяар алдартай. Питер Ф.Дракер 1909 онд Вена (Австри) хотод төрсөн. Ирээдүйн гуру эх орондоо болон Их Британид боловсрол эзэмшсэн бөгөөд дараа нь Франкфурт (Герман) хотод сонины сурвалжлагчаар ажиллаж, нэгэн зэрэг докторын зэрэг хамгаалахаар бэлтгэж байжээ. Дараа нь Дракер олон улсын томоохон банкны Лондон дахь салбарт эдийн засагчаар ажиллаж байгаад 1937 онд АНУ руу нүүжээ. Америкт, Беннингтон коллеж, Нью-Йоркийн Их Сургуулийн Бизнесийн Сургуульд тэрээр багшлах карьераа эхлүүлсэн. 2002 оны 6-р сарын 21-нд Питер Дракер АНУ-ын ерөнхийлөгч Жорж Бушаас Эрх чөлөөний одонг гардан авав. Тэрээр дэлхийн олон их сургуулиас хүндэт докторын зэрэг хүртсэн. Питер Дракер амьдралынхаа сүүлийн жилүүдийг Калифорни мужийн Кларемонт хотод өнгөрөөжээ. Идэвхтэй ажлаасаа тэтгэвэрт гарсан ч тэрээр үргэлжлүүлэн зөвлөлдсөн. 2005 оны 11-р сарын 11-нд Питер Дракер 96 насны төрсөн өдрөө найм хонож байхад таалал төгсөв.

Питер Фердинанд Дракер бол нэрт зохиолч, зөвлөх, менежментийн онолч юм. Дэлхийн томоохон корпорацууд, ашгийн бус байгууллага, төрийн байгууллагуудын тэргүүнүүд түүнээс зөвлөгөө авлаа. Дракер 31 ном бичсэн нь хорь гаруй хэлээр орчуулагджээ. Тэдний 13 нь эдийн засаг, улс төр, олон нийтийн амьдрал, мөн арван таван ном - менежмент. Мөн тэрээр хоёр өгүүллэг, намтар ном хэвлүүлж, Японы уран зургийн номыг хамтран бичсэн. Эрдэмтний оруулсан гол хувь нэмэр бол менежментийн асуудлын талаархи мэдлэгийг системчлэх, менежментийг тусдаа шинжлэх ухаан болгон хуваах явдал юм. Орчин үеийн нийгэм өнөөдөр аж үйлдвэрээс "менежерүүдийн нийгэм" болж хувирч байна, учир нь энэ ангиллын ажилчид үндсэн албан тушаалд шилжиж байна. Аж ахуйн нэгжүүд яагаад өндөр мэргэшсэн ажилчдын хөдөлмөрийг улам ихээр ашиглаж байгааг тайлбарлах нь менежментийн үзэгдэл юм. Нэг нийгэм биш, нэг ч биш нийгмийн тогтолцооТэд өмнө нь үүнийг төлж чадахгүй байсан. Удирдлага нь улам бүр гүнзгийрч буй хөдөлмөрийн хуваагдлыг ашиглаж, янз бүрийн мэргэжлийн ажилчдыг нэгтгэж, нийтлэг зорилгод хүрэхэд хүргэдэг. Менежментийн үүрэг бол мэдлэг боловсролыг нийгмийн шууд үйлдвэрлэлийн хүч болгон хувиргах, аливаа эдийн засгийн жинхэнэ капитал гэж нэрлэгддэг зүйл юм. Бараг 150 жилийн өмнө "менежмент" гэсэн ойлголт, менежментийн шинжлэх ухаан өөрөө тодорхойгүй байсан. Түүнээс хойш Дракерын хэлснээр менежмент нь дэлхийн өндөр хөгжилтэй орнуудын нийгэм-эдийн засгийн харилцааны тогтолцоог бүхэлд нь үндсээр нь өөрчилсөн. Дракер өөрийн бүтээлүүддээ энэхүү өөрчлөлтийн бүхий л замыг мөрдөж, менежмент хэрхэн бий болсныг харуулсан дэлхийн эдийн засаг, эдийн засгийн шинэ дэг журмыг тогтоосон. Тэрээр хөгжиж буй болон хөгжингүй орнуудын менежерүүдэд тулгарч буй болон ирээдүйд тулгарах сорилтуудыг судалж, менежерүүдэд дэлхий даяар амжилттай бизнесийг бий болгоход туслах удирдлагын зарчмуудыг онцолж байна.

"Удирдлагын нэвтэрхий толь бичиг". Питер Дракер өөрөө энэ номыг бүтээлийнхээ гарын авлага гэж нэрлэдэг; Энэхүү нийтлэлийг Питер Дракерын 60 жилийн шинжлэх ухаан, бүтээлч үйл ажиллагааны арван номонд үндэслэн эмхэтгэсэн. Зохиогчийн хэлснээр, энэ нь "... миний бодлоор бүх амьдралаа зориулж ирсэн асуудлын хамгийн шилдэг нь биш юм. Энэ бол зөвхөн ямар ч зохиолчийн мөрөөдөж чадах антологи биш юм. Би итгэлтэй байна. Энэ бол үнэхээр өвөрмөц бөгөөд логикийн хувьд хяналтын онолын тууштай танилцуулга юм үндсэн зарчим, менежментийн асуудал, сорилт, боломжууд".

2. Питер Дракерын боловсруулсан гол санаа, үзэл баримтлал

Питер Дракер Лондонд ажиллаж, амьдарч байхдаа анхны номоо (1939, 1942) хэвлүүлсэн: Эдийн засгийн хүний төгсгөл, Аж үйлдвэрийн хүний ирээдүй. Дракерын эдгээр бүтээлүүдэд илэрхийлсэн санаанууд нь Женерал Моторс компанийн удирдлагуудын нэгийг сонирхож, түүнийг компанийн дээд удирдлага, түүний үйл ажиллагааны үндсэн зарчмуудын талаар судалгаа хийхийг урьсан юм. Энэхүү судалгаа, бусад томоохон корпорацуудад (General Electric, Sears, Roebuck) хэрэгжүүлсэн зөвлөх төслийн туршлага дээрээ үндэслэн Дракер 1946 онд "Корпорацын тухай ойлголт" ном, 1954 онд "Удирдлага" гэсэн хоёр бүтээл хэвлүүлсэн. Дасгал". Эдгээр бүтээлүүд дээр үндэслэсэн дүгнэлтийн хувьд зохиогч нь менежментийн тухай ойлголт байхгүйг мэргэжил гэж тодорхойлсон: менежерүүд удирдлагын багц чиг үүргийг гүйцэтгэдэг гэдгээ ойлгодоггүй. Дракер: "Зөв шийдвэр гаргах чадвар нь удирдлагын бүх түвшний хамгийн чухал ур чадвар" гэж үздэг. Дракер мөн менежерийн 3 үндсэн чиг үүргийг тодорхойлсон.

1) бизнесийн удирдлага;

2) менежерүүдийн удирдлага;

3) ажилчдын удирдлага.

Гурав дахь чухал дүгнэлт бол бизнесийг пүүс гэж тодорхойлсон бөгөөд үүнд 3 ойлголт багтсан болно. Нэгдүгээрт, "бизнес"-ийн хувьд эдийн засгийн хүрээлэн, зах зээл болон компанийн үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээнд нийцсэн бүтээгдэхүүн бий болгох зорилгоор байгуулагдсан. Хоёрдугаарт, хүмүүнлэгийн болон нийгмийн “байгууллага” гэж хүн ажилд авдаг, ажлын хөлсийг нь хариуцдаг. Гуравдугаарт, яаж" нийгмийн институт", нийгэмд нэгдсэн тул нөлөөнд автдаг нийтийн ашиг сонирхол. Дракерын анхны номнуудын гол зүйл бол менежментийг системчилсэн мэдлэг, өөрөөр хэлбэл шинжлэх ухааны шинэ салбар болгон харуулах оролдлого юм. Дракер АНУ-ын тэргүүлэх корпорациудын амжилт нь ижил арга техникийг ашигласантай холбоотой гэж дүгнэжээ үр дүнтэй манлайлалбизнес. Эрдэмтэд үйл ажиллагааны шийдвэр гаргах төвлөрлийг сааруулах, тоог оновчтой болгох зэрэг багтсан удирдлагын боловсон хүчин, ажлыг "баяжуулах", тодорхой бизнест харьяалагдах тухай тодорхой ойлголт. Эрдэмтний менежментийн онолд оруулсан хамгийн чухал хувь нэмэр бол эдгээр аргуудын хамгийн чухалд нь дүн шинжилгээ хийсэн нь түүнд "зорилготой удирдлага" гэсэн ойлголтыг боловсруулах боломжийг олгосон гэж үздэг.

2.1 Энтрепренёр нийгмийн тухай ойлголт

Питер Дракер 1984 онд “Зах зээл: Хэрхэн манлайлагч болох вэ. Практик ба зарчим". Энэхүү бүтээлдээ Дракер "менежментийн хувьсгал" гэсэн нэр томъёог танилцуулж, инноваци ба бизнес эрхлэлт гэсэн утгатай. Зохиогч эдгээр нь (инноваци ба бизнес эрхлэлт) нь янз бүрийн түүхэн хувьсгалаар дамжуулан хүрэхийг оролдсон өөрчлөлтөд хүрэхэд тусалдаг, гэхдээ зөвхөн цус урсгах, иргэний дайн, хорих лагерь, эдийн засгийн бүтэлгүйтэлгүйгээр. Бүтээлч функцууд инновацийн үйл ажиллагаамөн бизнес эрхлэх нь зорилготой, тодорхой, хяналттай байх шинж чанартай байдаг. Дракер инноваци, энтрепренершип нь тогтвортой, хэвийн, заавал байх ёстой энтрепренёр нийгэм хэрэгтэй гэж ярьдаг. Бүх байгууллагын удирдагчид хувийн болон байгууллагынхаа ажилд инноваци, бизнес эрхлэхийг ердийн, байнгын, өдөр тутмын үйл ажиллагаа болгохыг шаарддаг. Тиймээс менежер эхний үүргийг гүйцэтгэж, "менежер-энтрепренёр" гэсэн ойлголт гарч ирдэг. Дракер бизнес эрхлэх нь илүү чанартай байдаг гэж тэмдэглэж, энтрепренёрыг үндсэндээ шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгодог хүн гэж үздэг. Нэмж дурдахад Дракер бизнес эрхлэлтийн салбарыг тайлбарладаг: жижиг бизнес, компани доторх бизнес эрхлэлт (технологийн, зохион байгуулалт), бизнес эрхлэх. нийгмийн салбар(ажлын урам зориг өгөх шинэ хандлага). Питер Дракер өөрийн бүтээлдээ энтрепренёр нийгэм үүсэх, оршин тогтнох нөхцөлийг мөн онцолсон байдаг. Зохиогч энтрепренёр нийгэмд хэрэгжүүлэх шаардлагатай төрийн бодлого, арга хэмжээний үндсэн үүрэг бол бүтэлгүйтсэн хэсгүүдийг, өөрөөр хэлбэл шинэлэг болон бизнес эрхлэх үйл ажиллагаахүссэн үр дүнг авчрахгүй байх. Тиймээс түүний бодлоор уламжлалт утгаараа төлөвлөлт нь бизнес эрхэлдэг нийгэм, бизнес эрхэлдэг эдийн засагтай нийцэхгүй байна. Үндсэндээ инновацийн үйл ажиллагаа нь төвлөрсөн бус, үйл ажиллагааны, өвөрмөц, микро эдийн засгийн шинж чанартай байх ёстой. Тэдгээрийг аажмаар хэрэгжүүлж, уян хатан, үр дүнтэй байлгах нь хамгийн сайн арга юм.

Питер Дракер мөн энтрепренёрны нийгмийн гишүүдийн өмнө тулгамдаж буй үндсэн зорилтыг тодорхойлсон бөгөөд үүнийг хувийн өсөлт хөгжилтийн боломж гэж үзэх ёстой: тасралтгүй суралцах, давтан сургах. Хувь хүний өсөлт, мэргэжлийн карьерын талаархи санаа зовнил нь энтерпренёрны нийгмийн гишүүдийг өөрсдийн тасралтгүй суралцах, давтан сургах хариуцлага хүлээхэд түлхэц өгдөг. Хүүхэд, өсвөр насандаа олж авсан мэдлэг нь насан туршдаа “суурь” нь байх болно гэсэн бодолд хөтлөгдөх боломжгүй болсон. Эхний жилүүдэд олж авсан мэдлэгийг бүх насаа өнгөрөөх гэж байгаа барилга барих үндэс суурь биш харин хөөрөх "хөөрөх талбай" гэж үзэх ёстой. Хүмүүс үйл ажиллагааныхаа чиглэлийг бие даан тодорхойлоход бэлэн байх ёстой. Мэдлэг, ур чадварыг шинэчлэх эрч хүч нь анхан шатны сургалтын түвшин, тэдгээрийн цар хүрээнээс хамаарна мэргэжлийн карьербизнес эрхлэлттэй холбоотой. Үүнтэй холбогдуулан ажилчдын үйл ажиллагааны чиглэл маш чухал юм. Жишээлбэл, мужаан сурч байх хугацаандаа олж авсан ур чадвар нь дөчин жилийн турш, өөрөөр хэлбэл эдийн засгийн идэвхтэй амьдралынхаа эцэс хүртэл түүнд мэдэгдэхүйц өөрчлөлтгүйгээр үнэнчээр үйлчилж чаддаг. Эмч, инженер, багш, хуульч, менежер гэх мэт хүмүүсийн хувьд эзэмшсэн мэдлэг, чадвар, чадвар нь арван таван жилийн дараа хуучирна гэж үзэх ёстой. Энэ түвшний мэргэжилтнүүд одоогийн түвшинд мэдлэг, ур чадвар эзэмшсэнээс хойш 10 жил хагасын дараа огт өөр асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай болж, өөр өөр зорилготой тулгарах болно, ихэнх тохиолдолд мэргэжлийн "Карьер" нь өөр чиглэлд явж болно. Эдгээр үзэл баримтлалаас Питер Дракерын дараах ойлголт гарч ирдэг - "мэдлэгийн нийгэм" гэсэн ойлголт.

удирдлагын менежмент Дракер

2.2 Мэдлэгийн нийгэмлэг

Мэдлэгийн нийгэмлэгийн үзэл баримтлалын гол санаа нь Питер Дракерын өөрийнх нь илэрхийлэл юм: "Мэдлэгийн нийгэмд менежерүүд мэддэг бүх зүйлээ орхиход бэлэн байх ёстой." Хувь хүн болон эдийн засгийн цогц нөөц. Газар, хөдөлмөр, хөрөнгө гэх мэт уламжлалт үйлдвэрлэлийн хүчин зүйлүүд нь алга болдоггүй, харин тэдний тусламжтайгаар олж авах боломжтой тусгай мэдлэг. шинэ төрөлажилчин - мэдлэгтэй ажилчин (мэдлэгийн ажилтан). Дракер ажилчдын хоёр ангиллыг ялгадаг: менежерүүд ба мэргэжилтнүүд (тодорхой түвшний менежерүүд, зөвлөхүүд, програмистууд, хэрэглэгчид). програм хангамжгэх мэт.).

Хэрэглэгчид болон програмистууд бие даан эсвэл компанид ажиллах боломжтой. Тэдний үйл ажиллагааны гол ялгаа нь компаний хөрөнгийг ашиглахгүйгээр өөрсдийн хөрөнгөөр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг. Шударга асуулт гарч ирдэг: ийм ажилчдыг хэрхэн удирдах вэ? Энэ асуултад хариулахдаа Дракер гурван төрлийн багийг авч үзсэн.

· Түншүүдийн өндөр харилцан хамаарал, давуу болон сул талуудыг тэнцвэржүүлэх хэрэгцээ, эрх чөлөөгүй байдал зэргээр тодорхойлогддог теннисийг хоёр дахин нэмэгдүүлэх;

· тоглогч бүрийн байр, чиг үүргийг нарийн тодорхойлж, тодорхой томъёолсон бейсбол;

· Тоглолтын явцад илүү их эрх чөлөө бүхий Америкийн хөлбөмбөгийн тоглогчид санаачлагыг гартаа авч, янз бүрийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Дракер ихэнх байгууллагын бүтэц, ажлын төрлийг спортын багуудын нэг буюу өөр ангилалтай харьцуулж, боловсон хүчинтэй ажиллах тохиромжтой хэв маягийг сонгох боломжтой гэж Дракер үзэж байна. Мэдлэгийн динамик нь байгууллага бүр өөрчлөлтийн менежментийг өөр өөрөөр зохион байгуулах ёстойг менежерүүдэд тодорхой зааж өгдөг гэдгийг Дракер тэмдэглэв. өөрийн систем, энэ тодорхой байгууллагын ойролцоо. Энэ нь нэг талаасаа байгууллага бүр хийж буй бүх зүйлээ орхиход бэлэн байх ёстой гэсэн үг юм. Менежерүүд цаг хугацаа өнгөрөх тусам үйл явц, бүтээгдэхүүн, журам, бодлого бүрд суралцаж, үе үе “Хэрэв бид үүнийг хийгээгүй бол одоо мэдэж байгаа зүйлээ мэдэж байх ёстой юу?” гэж асууж байх ёстой. Хэрэв энэ асуултын хариулт үгүй бол дараагийн асуулт нь "Тэгвэл бид одоо яах ёстой вэ?" Байгууллага энэ асуудлыг шийдэхийн тулд тусгайлан ямар нэг зүйл хийх ёстой бөгөөд дахин судалгаа хийхийг уриалах ёсгүй. Байгууллага нь ямар ч ирээдүйгүй, ашиггүй үйл ажиллагаанаас татгалзах чадвартай байх ёстой бөгөөд одоогоор амжилттай үйлдвэрлэсэн зарим бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацааг уртасгахыг оролдохгүй байх ёстой. Заримдаа ийм стратеги нь өмнөхөөсөө илүү их ашиг авчирдаг.

2.3 Бизнесийн онол

Питер Друкерийн боловсруулсан өөр нэг ойлголт бол бизнесийн онолын үзэл баримтлал юм. Энэ нь 80-90-ээд оны үед алдартай компаниудад юу тохиолдсон бэ гэсэн асуултад хариулах оролдлого дээр үндэслэсэн болно. Зохиогч томоохон корпорациудын (жишээлбэл, General Motors, IBM) хямралын шалтгааныг шинжилж, зохих дүгнэлтийг хийсэн. Женерал Моторсын хувьд гол асуудал нь зах зээлээ ойлгохоо больсон, харин IBM-ийн хувьд бүтээгдэхүүн, өөрөөр хэлбэл компаниуд бизнесийн онолоо өөрчилж чадахгүй байсан явдал байв. орчин үеийн нөхцөл. Дракерын гол хөгжил нь бизнесийн онолыг бүрдүүлдэг гурван элемент байв. Эхний элемент бол санаа юм орчинбайгууллага: нийгэм ба түүний бүтэц, зах зээл, хэрэглэгч ба технологи. Хоёрдахь элемент бол байгууллагын тодорхой (тусгай) эрхэм зорилгын тухай санаа юм. Гурав дахь элемент бол компанийн гол чадварууд эсвэл үндсэн чадамжийн тухай санаа юм - үүнийг тодорхойлох чадваруудын багц өрсөлдөх давуу талмөн байгууллагын эрхэм зорилгыг биелүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай. Зохиогч эдгээр гурван цэг нь хууран мэхлэхийн тулд энгийн зүйл гэдгийг тэмдэглэжээ. Бизнесийн тухай тодорхой, бүрэн гүйцэд, хэрэгжүүлэх боломжтой онолыг боловсруулахын тулд ихэвчлэн олон жилийн шаргуу хөдөлмөр, бодол, туршилт шаардагддаг. Амжилтанд хүрэхийн тулд байгууллага шаргуу хөдөлмөрлөж, өөрийнхөөрөө хөгжих ёстой. Бизнесийн онол үр дүнтэй байхын тулд дөрвөн чухал зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

1. Байгаль орчин, байгууллагын эрхэм зорилго, үндсэн чадамжийн талаарх санаа бодит байдалтай нийцэж байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, нийгэмд болж буй өөрчлөлтүүд, түүний бүтэц, үүний дагуу хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, чадавхийг харгалзан үзэх шаардлагатай бөгөөд үүний үндсэн дээр бизнесээ ямар нэгэн байдлаар хөгжүүлж, өөрчлөх хэрэгтэй.

2. Эдгээр гурван элементийн талаархи санаанууд хоорондоо тохирч байх ёстой. Магадгүй энэ нь хамгийн их байсан байх хүчтэй цэгЖенерал Моторс компани олон арван жилийн туршид ноёрхсон байр суурийг тодорхойлсон. Тус компани нь зах зээл, үйлдвэрлэлийн оновчтой үйл явцыг ойлгох гайхалтай хослолтой байсан. 20-иод оны дундуур тус компани цоо шинэ, өнөөг хүртэл тодорхойгүй байгаа гол чадварууд хэрэгтэй гэж шийджээ. санхүүгийн хяналт үйлдвэрлэлийн үйл явцмөн хөрөнгийн хуваарилалтын онол. Үр дүн нь орчин үеийн зардлын бүртгэл, хөрөнгийн хуваарилалтын анхны оновчтой үйл явц байв.

3. Байгууллагын бүх ажилчид бизнесийн онолыг нь мэддэг, ойлгодог байх ёстой. Үүнийг хийхэд хялбар байдаг эхний шатбайгууллагын үйл ажиллагаа. Гэсэн хэдий ч аажмаар хөгжиж, амжилтанд хүрэхийн хэрээр бизнесийн онолыг энгийн зүйл гэж үзэх хандлага улам бүр тодорхой болж байна. Дараа нь байгууллагын ажилд тодорхой хайхрамжгүй байдал гарч, "буланг тасалж" эхэлдэг. Компани нь зөв зүйл биш, харин тохиромжтой мэт санагдсан зүйлийг хийж эхэлдэг. Тэр бодож, асуулт асуухаа болино. Тэр хариултаа санаж байгаа ч асуулт асуухаа мартдаг. Бизнесийн онол соёл болдог. Гэсэн хэдий ч соёл бол сахилга батыг орлохгүй бөгөөд бизнесийн онол нь юуны түрүүнд сахилга бат юм.

4. Бизнесийн онолыг байнга шалгаж байх ёстой. Чулуунд сийлээгүй. Энэ нь байнгын динамик, хөдөлгөөн - нийгэм, зах зээл, хэрэглэгчид, технологийн талаархи таамаглалуудаас бүрддэг. Тиймээс бизнесийн онол нь өөрөө өөрчлөгдөх боломжийг тооцох ёстой.

2.4 Үр ашиг

1966 онд Питер Дракер "Үр дүнтэй менежер" хэмээх номоо хэвлүүлсэн. Эрдэмтэн энэ бүтээлдээ онолч төдийгүй, тодорхой зөвлөгөө өгсөн дадлагажигч хүний үүргийг гүйцэтгэсэн нь сонирхолтой юм. Зохиогч үр ашгийг сургах боломжгүй, гэхдээ та өөрөө үүнийг сурч чадна, сурах ёстой гэж бичжээ. Үйл ажиллагаагаа үр дүнтэй чиглэлд чиглүүлж чадахгүй байгаа менежерүүд хамтран ажиллагсад болон доод албан тушаалтнуудаа зөв удирдаж чаддаггүй гэж тэр хэлэв. Өөрийгөө хэрхэн үр дүнтэй зохион байгуулахаа мэдэхгүй менежерүүд хөдөлмөрийн үйл явц, бусдад муу үлгэр дуурайл үзүүлээрэй. Үр дүнтэй ажиллахын тулд ажилсаг, мэдээлэл сайтай, оюуны өндөр чадвартай байх нь хангалтгүй юм. Үр ашиг нь бие даасан, онцгой зүйл юм. Гэсэн хэдий ч үр дүнтэй байхын тулд тусгай чадвар, хандлага, олж авсан ур чадвар байх шаардлагагүй. Менежерийн үр нөлөө нь түүний тодорхой, нэлээд энгийн ажлуудыг гүйцэтгэх чадвараар илэрхийлэгддэг. Үр ашиг нь хэд хэдэн практик бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрддэг. Дракер удирдлагын ажилтны үр ашгийг нэмэгдүүлэх таван үндсэн элементийг тодорхойлсон. Нэгдүгээрт, үр дүнтэй менежерүүд цагаа хэрхэн зарцуулахаа мэддэг байх ёстой. Цагаа зөв удирдах нь бүтээмжтэй байх чухал элемент юм. Энэ алхам нь цэвэр аргачлал юм: цагийг бүртгэх, хэмжилтийн дагуу хяналтын бүртгэл хөтлөх. Энэ нь ажилтныг хаана цагаа зарцуулж, үйл ажиллагаа, зорилгоо сайтар судалж үзэхийг шаарддаг бөгөөд энэ нь гүйцэтгэсэн ажлын түвшин, чанарт ихээхэн нөлөөлнө. Хоёрдугаарт, үр дүнтэй менежерүүд байгууллагынхаа хүрээнээс давсан амжилтад анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой. Тэд ажлаа хийхдээ бус харин эцсийн үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой. Сайн менежер аливаа ажил эхлэхийн өмнө "Би ямар үр дүнд хүрэх ёстой вэ?" Гэсэн асуултыг өөрөөсөө асуудаг. Ажлын явц өөрөө болон түүний арга барил нь түүний хувьд ар тал руугаа ордог. Менежер нь тухайн байгууллага дахь үүргээ дүн шинжилгээ хийж, түүний үйл ажиллагаанд оруулах хувь нэмрийг тодорхойлж сурдаг. Асуултанд өгсөн хариултууд нь өөртөө тавих шаардлагыг нэмэгдүүлэх, өөрийн зорилго, байгууллагын зорилгын талаар эргэцүүлэн бодох, үнэт зүйлийг тодорхойлоход хүргэх ёстой. Хамгийн гол нь асуултууд нь таны гүйцэтгэлийг сайжруулах хэрэгцээний талаар бодоход хүргэх ёстой. Тэд менежерийг илүү их хариуцлага хүлээхийг өдөөж, дээд албан тушаалтнуудад тохирсон бүх зүйл сайн байдаг доод албан тушаалтны үүргээс татгалздаг. Өөрөөр хэлбэл, өөрийн хувь нэмрийг төвлөрүүлснээр менежер арга хэрэгсэлд бус харин эцсийн зорилгодоо анхаарлаа төвлөрүүлж сурдаг. Гуравдугаарт, үр дүнтэй менежерүүд үйл ажиллагаагаа өөрсдийн болон менежерүүд, хамт ажиллагсад, доод албан тушаалтнуудынхаа давуу, хүчтэй чанарууд дээр үндэслэн байгуулж, эерэг талыг хайх үүрэгтэй. тодорхой нөхцөл байдал. Бодит бус асуудлыг шийдэж ажлаа эхлүүлж болохгүй. Энэ мөчдаалгавар. Зан чанарын хүч чадлыг идэвхжүүлэх нь зан төлөвт илэрдэг. Энэ бол таны болон бусдын хувийн шинж чанарыг хүндэтгэх явдал юм. Энэ бол үнэт зүйлс, үйл ажиллагааны систем юм. Гэхдээ энэ бол ажил хийж байхдаа дахин суралцах, практик дээр өөрийгөө хөгжүүлэх явдал юм. Давуу талуудыг онцлон тэмдэглэснээр менежер нь байгууллагын хувь хүний зорилго, хэрэгцээ, байгууллагын хувь хүний чадвар, үр дүн, байгууллагын хувь хүний амжилт, чадавхийг нэгтгэдэг. Дөрөвдүгээрт, үр дүнтэй менежерүүд өгөгдсөн даалгаврыг хэрэгжүүлэх нь хамгийн бодит үр дүнг авчрах хэд хэдэн чухал чиглэлд анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Тэд суулгаж сурах ёстой тэргүүлэх чиглэлүүдажиллах, хэрэгжилтээс хазайхгүй байх. Эрчим хүч, цаг хугацаа алдах нь хамгийн сөрөг үр дагаварт хүргэдэг. Энэ үе шатанд гол анхаарал хандуулах зүйл бол менежер, байгууллагын үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүд юм. Шинжилгээнд байгаа зүйл нь юу болж байгаа биш, харин хүрээлэн буй орчинд юу болохыг хүсч байна. Хөгжил дэх энэ тохиолдолдЭнэ бол мэдээлэл биш, харин зан чанар: алсын хараа, өөртөө итгэх итгэл, эр зориг юм. Өөрөөр хэлбэл зорилго, тууштай байдал, итгэл үнэмшилд тулгуурлан манлайллыг хөгжүүлдэг. Тавдугаарт, үр дүнтэй менежерүүд үр дүнтэй шийдвэр гаргах ёстой. Энэ нь юуны түрүүнд тууштай байдлын асуудал, өөрөөр хэлбэл даалгаврыг гүйцэтгэх үйл явц нь шаардлагатай дарааллаар явагдах ёстой. Үр дүнтэй шийдвэр бол баримт дээр тохиролцохоос илүү үзэл бодлын зөрүүд тулгуурласан дүгнэлт гэдгийг санах хэрэгтэй. Хэт их яарах нь буруу шийдвэр гаргахад хүргэдэг. Цөөн шийдэл байх ёстой, гэхдээ тэдгээр нь бүгд суурь байх ёстой. Шийдвэр гаргахдаа богино хугацааны тактикийн талаар биш харин зөв стратегиар удирдуулах хэрэгтэй. Зохиогч менежерийн өөрийгөө хөгжүүлэхэд хамгийн их анхаарал хандуулдаг бөгөөд энэ нь түүний хөгжилд асар их үүрэг гүйцэтгэдэг. үр ашигтай ажилтан. Тэрээр зохих мэдлэг, ур чадварыг эзэмших ёстой. Тэрээр үйл ажиллагаагаа өөрчлөхдөө олон шинэ ур чадвар эзэмших ёстой. Гэхдээ үр ашгийн үүднээс өөрийгөө хөгжүүлэхгүй бол менежер хүнд ямар ч ур чадвар, мэдлэг төдийлөн тус болохгүй. Өөрийн үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд менежерийн өөрийгөө хөгжүүлэх нь байгууллагын хөгжлийн гол холбоос юм. Менежерүүд тодорхой үнэ цэнийг бий болгохыг хичээдэг хэрээр тэд ажиллаж буй байгууллагынхаа үйл ажиллагааны түвшинг дээшлүүлдэг. Үүний үр дүнд байгууллага нь илүү бүтээмжтэй үйл ажиллагаа явуулах чадвартай болж зогсохгүй олон төрлийн чиг үүргийг гүйцэтгэх, олон төрлийн зорилгын төлөө тэмүүлэх чадварыг олж авдаг.

3. Дүгнэлт

Питер Дракерын орчин үеийн менежментийн онолд оруулсан гол хувь нэмэр бол менежментийн асуудлын талаарх олон эрдэмтдийн мэдлэгийг цуглуулж, системчлэх, улмаар үүнийг тусдаа шинжлэх ухаан гэж ялгаж чадсан явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, эрдэмтний өөрийн бүтээн байгуулалтууд нь түүний бүтэц, бүтээмж, үйл явцыг сайжруулахад чиглэсэн үйл явцыг тодорхой болгох, тайлбарлахтай холбоотой менежментийн постулат болсон санаануудыг боловсруулах гайхалтай авьяастай байсан нь мэдээжийн хэрэг; хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах. Өнөөдөр үндэсний байгаль, цаг уурын нөөц нь аливаа улс орны эдийн засгийн өсөлт, соёлын хөгжилд өмнөх ач холбогдлоо улам бүр алдаж байгааг харгалзан Дракерын бүтээлүүдийг уншсаны дараа та орчин үеийн нийгэм дэх менежментийн хүчин зүйлийн ач холбогдлыг илүү сайн ойлгож эхэлдэг. хүн төрөлхтний соёл иргэншлийн хөгжил дэвшлийн гол, шийдвэрлэх хүчин зүйл болгон хувиргах.

Дракерын хэлснээр менежментийн дараах зарчмуудыг ялгаж салгаж болно.

1. Удирдлага бол хүний оршин тогтнохын салшгүй хэсэг юм. Түүнгүйгээр юу ч боломжгүй Багийн ажилхүмүүсийн. Удирдлага танд хийхийг зөвшөөрдөг давуу талхүмүүс үр дүнтэй, сул тал нь хамаагүй.

2. Аливаа улс орны соёлд менежмент гүн шингэсэн байдаг. Мөн энд энэ нь маш чухал юм Санал хүсэлт: соёл, түүхийн уламжлалын менежментэд үзүүлэх нөлөө.

3. Удирдлагын үүрэг бол байгууллагад бүх ажилчдыг түүнд хүрэхэд холбоотон болгох тодорхой, энгийн зорилго, үнэт зүйлсийн тогтолцоог бий болгох явдал юм.

4. Удирдлагын үүрэгт мөн дараахь зүйлс орно: аж ахуйн нэгж болон түүний ажилтан бүрийг өсч хөгжих боломжийг олгох. Тасралтгүй сургалт, давтан сургах нь бүх түвшний аливаа байгууллагын бүтэц, цусны нэг хэсэг байх ёстой.

5. Ажилтан бүрийн ажлын гүйцэтгэл нь өгсөн үүрэг хариуцлагад тулгуурлана. Хүн бүр үүрэг хариуцлагаа тодорхой ойлгож, нийтлэг үйл хэрэгт оруулсан хувь нэмрийг үнэлж чаддаг байх ёстой.

6. Байгууллагын үйл ажиллагааны бүх үзүүлэлтийг хянах нь удирдлагаас хамаарна.

7. Эцэст нь хэлэхэд, аж ахуйн нэгжийн эцсийн үр дүн бол хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж гэдгийг үргэлж санаж байх хэрэгтэй.

Allbest.ru дээр нийтлэгдсэн

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Питер Фердинанд Дракерын онол дахь менежментийн асуудлын талаархи санаа бодлыг системчлэх, орчин үеийн менежментэд ашиглах. Энтрепренёр нийгмийн үзэл баримтлал. Зорилтоор нь удирдах. Компанийн үнэ цэнийг бий болгоход мэдлэгийн үүрэг.

курсын ажил, 2016/08/01 нэмэгдсэн

П.Дракерын "21-р зууны менежмент" ном, түүний ач холбогдол. Оросын практик. Түүний төрөл, бүтцийг тодорхойлох. Стратегид хүн ам зүй, эрүүл мэнд, боловсролын гүйцэтгэх үүргийн талаархи эргэцүүлэл зохион байгуулалтын бүтэц. Номыг бусад зохиолчдын бүтээлтэй харьцуулах.

хураангуй, 2014/04/16 нэмсэн

Дракер П.Ф. – орчин үеийн менежментийн хамгийн том судлаач, эмпирик сургуулийг үүсгэн байгуулагчдын нэг. П.Дракерын боловсруулсан гол санаа, үзэл баримтлалын шинж чанар. Бизнесийн онолыг бүрдүүлдэг элементүүд. "Удирдлагын практик"-ын агуулга.

курсын ажил, 2014/06/13 нэмэгдсэн

П.Дракерын боловсруулсан үндсэн санаа, үзэл баримтлал. Зорилтоор нь удирдах. Энтрепренёр нийгмийн үзэл баримтлал. Мэдлэгийн нийгэмлэг. Бизнесийн онол, үр ашиг. байгууллагын үйл ажиллагааны бүх параметрүүдийг хянах. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж.

туршилт, 2006 оны 11-р сарын 01-нд нэмэгдсэн

Питер Дракерийн зорилго бүхий бизнесийн удирдлагын мөн чанар. Үндсэн шинж чанарууд орчин үеийн системудирдлага. Орос, Америкт түүний хөгжлийн онцлог. Японы менежментийн онцлог. Онцлог шинж чанаруудянз бүрийн улс орнуудын менежмент.

курсын ажил, 2014-09-04 нэмэгдсэн

Менежментийн онолын хөгжлийн эхний үеийн шинж чанар, сонгодог сургуулийн үндсэн ойлголтууд. Г.Минцберг менежерүүдийн үйл ажиллагаа, байгууллагын хүнд суртлын онолын заалтуудын агуулгыг судалсан. Менежментийн орчин үеийн хөгжил.

хураангуй, 2011/12/25 нэмсэн

Байгууллагын удирдлагын үйл явц ба систем. Удирдлагын үндсэн зорилго, зорилтын шинж чанар. Удирдлагын үйл явцыг албан ёсны болгох зарчим, орчин үеийн менежментийн асуудлыг шийдвэрлэх аргуудыг судлах. P.F-ийн санаануудын дүн шинжилгээ. Эмпирик сургуулийг үндэслэгч Дракер.

хураангуй, 2010 оны 06-р сарын 15-нд нэмэгдсэн

Удирдлагын мөн чанар. Бүс нутаг мэргэжлийн үйл ажиллагааменежер ба түүнд тавигдах шаардлага. Байгууллага дахь удирдлагын үндсэн загварууд, тэдгээрийн харилцаа. Менежментийн онол үүсэх, хөгжүүлэх үндсэн үе шатууд. Шинжлэх ухааны менежментийн сургууль.

Cheat хуудас, 2007 оны 05-р сарын 22-нд нэмэгдсэн

Удирдлагын шинэ парадигм. Шинэ бодит байдал, бизнесийн стратеги. Өөрчлөлтийн удирдагч. Мэдээллийн салбарт тулгамдаж буй асуудлууд. Мэдлэгийн ажилчдын бүтээмж. Ажил мэргэжил, амьдрал дахь удирдлагын үүрэг. Өөрчлөлтийг хайх, урьдчилан таамаглах арга зүй.

номын шинжилгээ, 2005 оны 01-р сарын 11-нд нэмэгдсэн

Төрөл бүрийн сургуулиудын заалт, менежментийн үзэл баримтлалд дүн шинжилгээ хийх. "Country Club "Out" ХХК-ийн үйл ажиллагааны онцлог, удирдлагын үр ашгийг дээшлүүлэх арга замууд. Ф.Тейлорын шинжлэх ухааны менежментийн сургуулийн онцлог, байгууллагын зан үйлийн үзэл баримтлал.

1909 Вена хотод өссөн, 1920-иод онд Герман руу нүүж, Гамбург, дараа нь Франкфурт хотод суралцсан.

20-р зууны 40-өөд оны дунд үеэс эхлэн "Дракерын хэлснээр" дэлхийн бүх гол санаа зовоосон асуудлууд амьдарч байна. Дракер эдийн засгийн дэвшил, нийгмийн эв найрамдлыг бий болгож чадна гэж үзэж байв. Гэхдээ олон агуу бүтээгчдийн нэгэн адил Дракер бүтээлээсээ айж сандарч байсан. " Пирамид шиг зогсохоор баригдсан корпорациуд одоо майхан шиг болжээ" гэж Петр амьдралынхаа сүүлийн жилүүдэд харамсахгүйгээр хүлээн зөвшөөрсөн.

Эссэ

Эдийн засгийн хүний төгсгөл: Тоталитаризмын гарал үүсэл (1939)
Аж үйлдвэрийн хүний ирээдүй (1942)
Корпорацийн тухай ойлголт (1945)
Шинэ нийгэм (1950)
Менежментийн практик(1954). Орос хэл дээрх хэвлэл: Менежментийн практик. - М.: “Уильямс”, 2007. - P. 400. - ISBN 0-7506-4393-5
Америкийн дараагийн 20 жил (1957)
Маргаашийн дурсгалт газрууд: Шинэ "Пост-Модерн" ертөнцийн тухай тайлан (1959)
Америк дахь хүч ба ардчилал (1961)
Үр дүнг удирдах нь: Эдийн засгийн даалгавар ба эрсдэлтэй шийдвэрүүд (1964)
Үр дүнтэй Гүйцэтгэх засаглал (1966)
Тасралтгүй эрин үе(1968). Орос хэл дээрх хэвлэл: Хагарлын эрин үе: бидний өөрчлөгдөж буй нийгэмд зориулсан удирдамж. - М.: “Уильямс”, 2007. - P. 336. - ISBN 1-56000-618-8
Технологи, менежмент ба нийгэм (1970)
Эрчүүд, үзэл санаа, улс төр (1971)
Удирдлага: Даалгавар, хариуцлага, дадал(1973) Орос хэл дээрх хэвлэл: Менежмент: үзэл баримтлал, үүрэг хариуцлага, практик. - М.: "Уильямс", 2008. - P. 992. - ISBN 978-5-8459-1365-4

Үл үзэгдэх хувьсгал: Тэтгэврийн сан Америкт хэрхэн ирсэн бэ? (1976)
Менежментийн талаарх танилцуулга (1977)
Харагчийн адал явдал (1979)
Бийрний дуу: Сансо цуглуулгаас авсан япон зураг (1979)
Хүнд хэцүү цаг үед удирдах (1980)
Дараагийн эдийн засаг болон бусад эссе рүү (1981)
Гүйцэтгэх засаглалын өөрчлөгдөж буй ертөнц (1982)
Сайныг хийх уруу таталт (1984)
Инноваци ба энтрепренершип: Практик ба зарчим(1985). Орос хэл дээрх хэвлэл: Бизнес ба инноваци. - М.: “Уильямс”, 2007. - P. 432. - ISBN 0-88730-618-7
Менежментийн хил хязгаар (1986)
Шинэ бодит байдал (1989)
Ашгийн бус байгууллагыг удирдах: практик ба зарчим(1990) Орос хэл дээрх хэвлэл: Менежмент ашгийн бус байгууллага: зарчим ба практик. - М.: "Уильямс", 2007. - P. 304. - ISBN 0-88730-601-2
Удирдах төлөөИрээдүй: 1990-ээд он ба түүнээс хойш (1992)
Капиталистын дараах нийгэм (1993)
Экологийн алсын хараа: Америкийн нөхцөл байдлын талаархи эргэцүүлэл (1993)
Бизнесийн онол (1994)
Их өөрчлөлтийн цаг үед удирдах (1995)
Ази дахь Дракер: Питер Дракер, Исао Накаучи хоёрын яриа (1997)
Питер Дракер менежментийн мэргэжлээр(1998). Орос хэл дээрх хэвлэл: Мэргэжлийн менежментийн тухай: Менежерийн мэргэжлийн тухай. - М.: "Уильямс", 2005. - P. 320. - ISBN 1-59139-322-1
21-р зууны менежментийн сорилтууд(1999). Орос хэл дээрх хэвлэл: 21-р зууны менежментийн сорилтууд. - М.: “Уильямс”, 2007. - P. 272. - ISBN 0-7506-4456-7
The Essential Drucker: Питер Дракерын менежментийн талаархи үндсэн зохиолуудын жаран жилийн шилдэг нь(2001). Орос хэл дээрх хэвлэл: Менежментийн нэвтэрхий толь бичиг. - М.: “Уильямс”, 2006. - P. 432. - ISBN 0-06-621087-9
Өөрчлөлтийн цаг үед манлайлах нь: Маргаашийг удирдахад юу хэрэгтэй вэ(2001; Питер Сенжтэй хамт)
Үр дүнтэй Гүйцэтгэх засаглалыг шинэчилсэн(2002). Орос хэл дээрх хэвлэл: Үр дүнтэй удирдагч. - М.: “Уильямс”, 2007. - P. 224. - ISBN 0-06-051607-0
Дараагийн нийгэмд удирдах(2002). Орос хэл дээрх хэвлэл: Ирээдүйн нийгэм дэх менежмент. - М.: "Уильямс", 2007. - P. 320. - ISBN 0-312-28977-4
Ажиллаж буй нийгэм (2003)
The Daily Drucker: 366 хоногийн ухаарал, зөв зүйлийг хийх урам зориг(2004). Орос хэл дээрх хэвлэл: Drucker өдөр бүр. Урам зориг, цагийн менежментийн 366 зөвлөгөө. - М.: “Уильямс”, 2007. - P. 416. - ISBN 0-06-074244-5
Өөрийгөө удирдах (2005)
Үр дүнтэй Гүйцэтгэх засаглал үйл ажиллагаа явуулж байна(2006 оны 1-р сард хэвлэгдсэн)

Холбоосууд

Хувийн MBA: Питер Фердинанд Дракер. Үндсэн санаанууд, Эссений ишлэлүүд
Нийгэм, удирдлагын онолын анхдагч Питер Ф.Дракер 95 насандаа таалал төгсөв (Нью-Йорк Таймс, 2005 оны 11-р сарын 12)
Менежментийг зохион бүтээсэн хүн (Питер Друкерийн тухай тусгай тайлан (The Economist, 2005 оны 11-р сарын 19)

Викимедиа сан. 2010 он.

"Drucker P.F." гэж юу болохыг хараарай. бусад толь бичигт:

Еврей овог. Дракер, Питер Фердинанд (Peter Ferdinand Drucker; 1909 2005) Америкийн эдийн засагч, публицист, Австри гаралтай сурган хүмүүжүүлэгч. Викторов, Борис Михайлович (жинхэнэ нэр Дракер; 1947 2004) Оросын яруу найрагч ... Википедиа

- (Дракер), Питер Фердинанд (1909 оны 11-р сарын 19-нд төрсөн) - Америк. хөрөнгөтөн социологич, эдийн засагч, менежментийн онолыг дэмжигч (менежеризм). 1950 оноос хойш - проф. Нью-Йорк. un ta. Бүтээлдээ орчин үеийн бүтцийн дагуу онолыг Д. капиталист нийгэм, …… Философийн нэвтэрхий толь бичиг

Софья Юрьевна (1906 оны 25 XII төрсөн (1907 оны 7 сард), Витебск мужийн Копыс тосгон) шар шувуу. дуучин (драмын сопрано). Хап. урлаг. BSSR (1955). 1930 онд 32 онд дуурь, балетын студид, 1933 онд 36 онд Беларусь улсад суралцжээ. консерватори. 1933 оноос хойш Беларусийн гоцлол дуучин. па опера ба...... Хөгжмийн нэвтэрхий толь бичиг

Шарон Дракер ... Википедиа

Питер Друкер Питер Фердинанд Друкер (Герман: Peter Ferdinand Drucker; германаар түүний нэр Петер шиг сонсогддог; 1909 оны 11 сарын 19, Вена 2005 оны 11 сарын 11) Австри гаралтай Америкийн эрдэмтэн; эдийн засагч, публицист, багш, хамгийн... ... Википедиа

Питер Фердинанд Дракер Питер Фердинанд Дракер ... Википедиа

DRUCKER Питер Фердинанд- (1909 2005) Австри гаралтай Америкийн эрдэмтэн, үүсгэн байгуулагч орчин үеийн менежмент. Олон жилийн турш тэрээр АНУ, Канад, Японы засгийн газрын зөвлөхөөр ажилласан. Менежмент, асуудлын талаархи хэд хэдэн суурь бүтээлийн зохиогч эдийн засгийн онолМөн…… Улс төр судлалын толь бичиг-лавлах ном

Питер Фердинанд Друкер (германаар: Peter Ferdinand Drucker; германаар түүний нэр Петер шиг сонсогддог; 1909 оны 11 сарын 19, Вена 2005 оны 11 сарын 11) Австри гаралтай Америкийн эрдэмтэн; эдийн засагч, публицист, багш, хамгийн нөлөө бүхий онолчдын нэг... ... Википедиа

Питер Дракер бол системийн хандлагын хамгийн тууштай төлөөлөгчдийн нэг гэж тооцогддог.

Питер Фердинанд Дракер(1909-2005) - менежментийн чиглэлээрх орчин үеийн хамгийн нэр хүндтэй, алдартай эрдэмтдийн нэг, дэлхийн менежментийн сэтгэлгээний сонгодог, системийн хандлагын төлөөлөгч, зорилтын удирдлагын үзэл баримтлалыг бүтээгч.

П.Дракер Вена хотод хуульчийн гэр бүлд төржээ. Тэрээр Австри, Английн их дээд сургуулиудад боловсрол эзэмшсэн. Тэрээр Английн олон улсын банкуудын нэгэнд эдийн засагчаар удаан ажилласан. 1937 онд тэрээр АНУ руу нүүжээ. 1942 онд тэрээр Вермонт дахь Беннингтон коллежид элсэж, философи, улс төрийн шинжлэх ухааны тэнхимд улс төр, философийн профессороор ажиллаж байжээ. Арван жилийн дараа тэрээр Нью-Йоркийн Их Сургуулийн Бизнесийн Дээд Сургуульд менежментийн профессороор ажиллажээ. 1971 оноос хойш профессороор ажилласан Нийгмийн шинжлэх ухаан Claremont Graduate School (Калифорни) дээр. 1950-иад оны дунд үеэс хойш. П.Дракерын үндсэн үйл ажиллагаа нь багшлах, ном бичих, Америкийн тэргүүлэх компаниудад менежментийн асуудлаар зөвлөгөө өгөх явдал байв.

Гол бүтээлүүд.П.Дракерийн бүтээлүүд нь менежментийн асуудал, түүнчлэн эдийн засгийн шинжилгээнд зориулагдсан нийгмийн асуудлууд, 20 гаруй хэлээр орчуулагдсан. Удирдлагын шинжлэх ухаанд чухал ач холбогдолтой болсон дараах бүтээлүүдП.Дракер: “Эдийн засгийн хүний төгсгөл” (1936), “Үйлдвэрлэгч хүний ирээдүй” (1942), “Корпорацийн тухай ойлголт” (1946), “Удирдлагын практик” (1954), “ Үр дүнтэй менежер"(1967), "Тасралтгүй байдлын эрин үе" (1969), "Удирдлага: даалгавар, хариуцлага, хэрэгжүүлэх арга зам" (1974), "Ирээдүйн эдийн засагт" (1981), "Инноваци ба бизнес эрхлэлт" (1985), " "Удирдлагын хил хязгаар" (1987), "21-р зууны менежментийн сорилтууд" (1999), "Удирдлагын нэвтэрхий толь" (2001).

Эрдэмтний менежментийн шинжлэх ухаанд оруулсан гол хувь нэмэр бол менежментийн асуудлын талаархи мэдлэгийг системчлэх явдал юм.

Бизнесийн онол.Зохиогч "Удирдлагын практик" бүтээлдээ бизнес ба менежментийн мөн чанарын шинэ тайлбарыг санал болгосон. Бизнесийн онолын үзэл баримтлал нь 80, 90-ээд оны алдартай пүүсүүдэд юу тохиолдсон бэ гэсэн асуултад хариулах оролдлого дээр суурилдаг. XX зуун томоохон корпорацуудын хямралын шалтгаан юу вэ.

Үйл ажиллагааны түүхийг харж байна янз бүрийн компаниуд, П.Дракер хоёр үндсэн дүгнэлт хийсэн. Нэгдүгээрт, аж ахуйн нэгжийг эдийн засгийн хүчин зүйлээр бус хүмүүс бий болгодог.

Хоёрдугаарт, бизнесийг ашгийн талаас нь тодорхойлж, тайлбарлаж болохгүй, энэ бол объектив нөхцөл эдийн засгийн үйл ажиллагаа, мөн түүний гол зорилго биш.

П.Дракерийн хэлснээр бизнесийн зорилго бол хэрэглэгчийг бий болгох явдал юм. Тэрээр: “Хэрэглэгч бол бизнесийн үндэс бөгөөд оршин тогтнох нь хэрэглэгчээс хамаардаг. Зөвхөн хэрэглэгч л ажлын байраар хангадаг. Хэрэглэгчийн эрэлт, хэрэгцээг хангахын тулд нийгэм нь тухайн аж ахуйн нэгжид материаллаг бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх нөөцийг итгэдэг." Эндээс харахад бизнесийн гол чиг үүрэг нь маркетинг, инноваци, өөрөөр хэлбэл илүү сайн, хямд бараа, үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм. Түүгээр ч зогсохгүй инноваци гэдэг нь аливаа шинэ, хямд үйлчилгээ бус чанартай, хямд үйлчилгээг бий болгохыг хэлнэ гэдгийг онцоллоо.

П.Дракер бизнесийн онолын үндсэн элементүүдийг нэрлэжээ: Байгууллагын хүрээлэн буй орчны талаархи санаа: нийгэм ба түүний бүтэц, зах зээл, хэрэглэгч, технологи; байгууллагын тодорхой (тусгай) эрхэм зорилгын талаархи санаа; Компанийн үндсэн чадавхи буюу үндсэн чадамжийн тухай санаа гэдэг нь байгууллагын эрхэм зорилгыг биелүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай, өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлдог чадваруудын багц юм. Үүний зэрэгцээ, П.Дракер хүрээлэн буй орчин, байгууллагын эрхэм зорилго, үндсэн чадамжийн талаархи санаанууд нь нэг талаас бодит байдалтай нийцэж, нөгөө талаас бие биетэйгээ нийцэж байх ёстой гэж онцлон тэмдэглэв.

Бизнесийн онолыг тодорхой, бүрэн гүйцэд, үр дүнтэй боловсруулах нь ихэвчлэн олон жилийн эрчимтэй ажил, эргэцүүлэл, туршилт шаарддаг гэдгийг зохиогч тэмдэглэв. Амжилтанд хүрэхийн тулд байгууллага шаргуу ажиллаж, өөрийн гэсэн арга барилаар хөгжих хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ байгууллагын бүх ажилчид бизнесийн онолыг нь мэдэж, ойлгох хэрэгтэй бөгөөд үүнийг байнга шалгаж байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, бизнесийн онол үүнийг өөрчлөх боломжийг тооцох ёстой.

"Удирдлагын практик" бүтээлд 50-иад оны үед бараг үл мэдэгдэх зүйлийг авч үзсэн. XX зуун 20-р зууны төгсгөлд үүссэн "бизнесийн нийгмийн хариуцлага" хэмээх үзэгдэл. бизнесийн сургуулиудын бие даасан судалгаа, заах талбар болсон.

"Зорилгоор удирдах" гэсэн ойлголт.Менежментийг яг шинжлэх ухаан гэж үздэг Ф.В.Тэйлор, Х.Форд нараас ялгаатай нь П.Дракер менежментийг нэгэн төрлийн шинэ философи гэж үзсэн. Гадаадын эрдэмтдийн үзэж байгаагаар тэрээр шинээр гарч ирж буй асуудал тус бүрийг нарийвчлан шинжлэхийн оронд тэдгээрийн үндэс суурь болсон менежментийн ерөнхий зарчмуудыг судалжээ. Ийнхүү П.Дракер бүтээмжээс эцсийн үр дүнд анхаарлаа хандуулсан нь түүнд баруунд хамгийн алдартай ойлголтуудын нэг болох “зорилгоор удирдах” гэсэн ойлголтыг боловсруулах боломжийг олгосон юм.

Удирдлагыг зорилгоо тодорхойлохоос эхлээд чиг үүрэг, харилцан үйлчлэлийн систем, үйл явцыг тодорхойлоход шилжих ёстой гэсэн П.Друкерийн санаа нь А.Файолын үеэс хойш тогтсон удирдлагын логикийг хөмрөв. "Зорилготой менежмент" гэсэн ойлголтын дагуу менежерийн үүрэг бол зорилго тавьж, түүнд хүрэхэд чиглэсэн арга хэмжээ авах явдал юм. Энэ тохиолдолд ажлын тодорхой зорилгыг доод албан тушаалтнууд болон тэдгээрийн менежерүүдтэй хамтран боловсруулж, түүнд хүрэх ахиц дэвшлийг үе үе үнэлж, энэ үнэлгээний үндсэн дээр урамшууллыг хуваарилдаг.

Өөрөөр хэлбэл, "зорилготой удирдлага" гэсэн ойлголтын онцлог нь байгууллагын удирдлага нь нэг хүний онцгой эрх биш харин бүлгийн менежерүүдийн (ажилтнуудын) чиг үүрэг юм. Удирдлагын энэхүү аргын тусламжтайгаар зорилгыг зөвхөн хяналтын механизм төдийгүй ажилчдыг урамшуулах зорилгоор ашигладаг.

Ухаалаг менежерийн үүрэг бол байгууллагын янз бүрийн зорилгыг тэнцвэржүүлэх явдал юм. Удирдлагын үйл ажиллагааны чиглэл бүрийн зорилгыг тодорхойлох нь дараахь боломжийг олгоно.

Нэгдүгээрт, эдийн засгийн үзэгдлийн бүх хүрээг хэд хэдэн ерөнхий томъёогоор тайлбарлах;

Хоёрдугаарт, эдгээр дүгнэлтийг практик дээр туршиж үзэх;

Гуравдугаарт, компанийн зан төлөвийг урьдчилан таамаглах;

Дөрөвдүгээрт, шийдвэрийн үндэслэлтэй эсэхийг шийдвэр гарсны дараа биш харин түүнийг гаргах явцад шалгах;

Тавдугаарт, өнгөрсөн туршлагад дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр ирээдүйн үйл ажиллагааг сайжруулах.

Тиймээс "зорилгоор удирдах" механизмыг байгууллагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх арга болгон ашиглах нь П.Друкерийн хэлснээр төлөвлөлт, хяналтыг хослуулах, зорилгоо боловсруулах үйл явцад бүх түвшний менежерүүдийн оролцоог нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. болон санал хүсэлтийн үйл явцыг идэвхжүүлдэг.

П.Дракер урт хугацааны амжилтыг тодорхойлдог цогц зорилтуудыг тодорхойлсон бөгөөд үүнд компанийн зах зээл дэх байр суурь, хөдөлмөрийн бүтээмж, ашигт ажиллагааны үзүүлэлтүүд, шинэлэг үйл ажиллагаа, бие бялдар болон санхүүгийн эх үүсвэр, менежерүүдийн үйл ажиллагаа, тэдний чадварыг хөгжүүлэх, ажилчдын үйл ажиллагаа, ажилд хандах хандлага, компанийн нийгмийн өмнө хүлээсэн үүрэг хариуцлага.

Эдгээр бүх зорилго нь П.Дракерын хэлснээр "хэрэгтэй, хүссэн зүйлтэй тохирч байх ёстой энэ аж ахуйн нэгжийн. Эдгээр нь эдийн засгийн идэвхжилийн хэлбэлзэлд тохируулан зохицож, оновчтой байдалд тулгуурлах ёсгүй." Түүний бодлоор аж ахуйн нэгжийг удирдахдаа "зөн совин" -д захирагдах боломжгүй, харин үе үе хянаж байх ёстой зорилтуудын үндсэн дээр удирдах ёстой.

Менежерүүдийн онцлог.П.Дракер ихэнх бүтээлдээ аж ахуйн нэгжийн удирдлага, эдийн засгийн үйл ажиллагаанд менежерүүдийн чиг үүрэг, чанар, гүйцэтгэх үүргийг шинжлэн судалсан.

П.Дракер ХХ зууны эхэн ба дунд үеийн менежерийн чиг үүрэг, шаардлагыг харьцуулж үзвэл бизнесийн нөхцөл байдал өөрчлөгдөж байгаа нь менежерт тавигдах шинэ шаардлагыг тавьж байна гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Эрдэмтэд тэдгээрийн хамгийн чухал нь:

Зарчмуудыг гүнзгий ойлгох орчин үеийн үйлдвэрлэлба тэдгээрийг практикт тууштай хэрэглэх;

Бизнесээ бүхэлд нь харах чадвар, түүнийг бүхэлд нь удирдах чадвар;

Ирээдүйн үйл явдлыг урьдчилан таамаглах чадвар;

Шинэ зах зээлийг бий болгох чадвар;

Танд цоо шинэ менежментийн шинэ хэрэгслүүдийг эзэмшсэн байх ба тэдгээрийн ихэнхийг нь та өөрийгөө хөгжүүлэх хэрэгтэй болно.

Үүний үндсэн дээр ХХ зууны дунд үеийн менежерийн үндсэн чиг үүрэг. П.Дракер: бизнесийн удирдлага, менежерүүдийн удирдлага, ажилчдын менежмент гэж үздэг байв.

П.Дракер бихевиорист үзэл санааг шүүмжилж, "сэтгэл зүйн деспотизм" гэж нэрлэжээ. Би тэгж бодсон гол ажилменежер - "ажилчдын баяр баясгалан" биш харин эдийн засгийн зорилго, үйлчлүүлэгчдэдээ хүрэхэд санаа тавьдаг. Үүний зэрэгцээ тэрээр ажил дээрх харилцааг харилцан хүндэтгэх үндсэн дээр байгуулах ёстой гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн. 1950-иад оны эхээр. өөрийгөө удирдах санааг дэвшүүлэв хөдөлмөрийн нэгдэл. Энэ нь компани нь аж ахуйн нэгжийн амьдралын нийгмийн асуудалтай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгдсэн ажилчид, ажилчдын ардчилсан сонгуульт байгууллагыг бий болгох явдал юм. Ийм үйл ажиллагаанд оролцсоноор ажилчид аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд хариуцлага хүлээх мэдрэмжийг олж авах ёстой. П.Дракер өөрөө үүнийг менежментийн талаархи хамгийн чухал санаа гэж үзсэн. Гэвч ийм санал тухайн үед дэмжлэг авч чадаагүй.

Нөхцөл байдлын хөгжлийг урьдчилан таамаглахдаа П.Дракер ирээдүйн менежерийн долоон шинэ даалгаврыг томъёолжээ. Түүний бодлоор ирээдүйн менежер дараахь зүйлийг хийх ёстой.

1) тавьсан зорилгодоо тулгуурлан удирдах;

2) урт хугацаанд илүү их эрсдэл хүлээх;

3) стратегийн шийдвэр гаргах чадвартай байх;

4) удирдлагын үйл ажиллагааны үр нөлөө, нийтлэг зорилгод нийцэж байгаа эсэхийг хянах боломжтой нэгдсэн удирдлагатай бүлгүүдийг бий болгох чадвартай байх;

5) мэдээлэлтэй хурдан, ойлгомжтой ажиллах чадвартай байх;

6) бизнесээ бүхэлд нь харж, өөрийн чиг үүргийг түүнтэй нэгтгэх чадвартай байх;

7) дэлхийн хэмжээнд гарч буй эдийн засаг, улс төр, нийгмийн өөрчлөлтүүдийг харж, шийдвэр гаргахдаа эдгээр дэлхийн чиг хандлагыг харгалзан үзэж сурах.

“Удирдлагын практик” зохиолыг жаран жилийн өмнө бичсэнийг бодоход П.Дракерын алсын хараатай чадвар үнэхээр гайхалтай. Барууны эрдэмтэд түүний ирээдүй судлалын үйл ажиллагааны оргил нь "Тасралтгүй байдлын эрин үе" бүтээл гэж үздэг. 1969 онд тэрээр гар хөдөлмөрт суурилсан масс үйлдвэрлэлийн эрин үе дуусч, мэдлэгт суурилсан мэдээллийн эрин үе ирнэ гэж таамаглаж байсан.

"Мэдлэгийн нийгэм" гэсэн ойлголт."Мэдлэгийн нийгэм" гэсэн ойлголтын дагуу шинэ төрлийн ажилчин бий болж байна - мэдлэгийн ажилтан. П.Дракер ажилчдын хоёр ангиллыг тодорхойлсон: менежерүүд болон мэргэжилтнүүд (тодорхой түвшний менежерүүд, зөвлөхүүд, программистууд, програм хангамжийн хэрэглэгчид гэх мэт). Хэрэглэгчид болон програмистууд бие даан эсвэл компанид ажиллах боломжтой. Тэдний үйл ажиллагааны гол ялгаа нь компаний хөрөнгийг ашиглахгүйгээр өөрсдийн хөрөнгөөр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг.

Мэдлэгийн нийгэмд П.Дракерийн хэлснээр мэдлэг бол хувь хүн болон эдийн засгийн аль алинд нь анхдагч нөөц, цогц нөөц юм. Газар, хөдөлмөр, хөрөнгө гэх мэт уламжлалт үйлдвэрлэлийн хүчин зүйлүүд алга болдоггүй, харин ар талдаа бүдгэрдэг. Тэдгээрийг олж авах боломжтой бөгөөд тусгай мэдлэгийн тусламжтайгаар маш амархан олж авдаг. Үүний зэрэгцээ тусгай мэдлэг нь өөрөө юу ч бүтээдэггүй. Тэд зөвхөн даалгаварт нэгтгэж чадвал үр бүтээлтэй байж чадна. Тийм ч учраас бизнесийн болон бизнесийн бус аливаа байгууллагын зорилго, чиг үүрэг нь тусгай мэдлэгийг нийтлэг ажил болгон нэгтгэх явдал байдаг тул мэдлэгийн нийгэм нь байгууллагуудын нийгэм юм.

П.Дракер "Тасралтгүй байдлын эрин үе" бүтээлдээ шинэ үеийн төлөөлөл болох сэтгэн бодох, эрэлхийлэгч менежерүүдийг тодорхойлсон. Тэрээр менежерийг "хянагч эсвэл оффисын хархтай" гэж тодорхойлохоос татгалзахыг санал болгов. Менежер бол хүн юм өндөр түвшинхариуцлага. Зохиогч мөн корпорацийн менежерүүдийн шинэ үе гарч ирснээр нийгэмд үзүүлэх үр дагаврын талаар дурджээ. Түүний бодлоор мэдлэгийн нийгэмд биеийн хөдөлмөр биш, харин мэдлэгийг чухалчилдаг тул шалгуур эдийн засгийн хөгжилНийгэм үйлдвэр биш, харин өөрчлөлт болох ёстой. П.Дракер: “Мэдлэгийг үнэлж мэддэг нийгэмд мэдлэгтэй ажилчин нэгэн зэрэг капиталист, хөлсний ажилтан байдаг. Ийм мэргэжилтнүүд нийлээд орчин үеийн нийгмийн хөлсөлсөн, боловсролтой дундаж давхаргыг бүрдүүлдэг бөгөөд үйлдвэрлэлийн хэрэгслийг хамтран эзэмшдэг. тэтгэврийн сангууд, хөрөнгө оруулалтын трастууд болон ижил төстэй байгууллагууд.” Ийнхүү П.Дракер мэдлэгийг зөвхөн эрх мэдэл төдийгүй өмч хөрөнгө гэж үздэг байв.

П.Дракерын онолыг задлан шинжилж үзэхэд тэдний ихэнхийн гол санаа нь онцгой үүрэг гүйцэтгэх тухай санаа байсан гэж бид дүгнэж болно. мэргэжлийн менежерүүдхөгжилд орчин үеийн бизнесболон нийгэм бүхэлдээ. Тэрээр бизнес эрхлэх, орчин үеийн бизнесийг хөгжүүлэх үндэс нь өндөр мэргэжлийн менежерүүдээс бүрдсэн удирдлагын элит байх ёстой гэж үзсэн.

П.Дракер өөрийн бүтээлүүддээ удирдлагын бараг бүх чухал асуудлыг хөндсөн байдаг. П.Дракерын сүүлчийн бүтээлүүдийн нэг бол 2001 онд бичсэн "Удирдлагын нэвтэрхий толь" юм. Түүнд зохиолч өөрийн үйл ажиллагааг дүгнэжээ. шинжлэх ухааны үйл ажиллагааудирдлагын сэтгэлгээг хөгжүүлэх хамгийн сонирхолтой, үзэл баримтлалын онолуудын тоймыг танилцуулав. Энэхүү бүтээл нь зүгээр нэг антологи биш, удирдлагын үндсэн зарчим, үүрэг даалгавар, чадавхийг хамарсан өвөрмөц, логик уялдаатай, бие даасан удирдлагын онолын удиртгал болсон гэж үзэж болно.

Менежментийн сэтгэлгээг хөгжүүлэхэд П.Дракерын оруулсан хувь нэмрийг Г.Гамел хамгийн тод тодорхойлсон: “Удирдлагын гуру гэж ярьдаг бүх хүмүүст би Питер Дракерын өмнө нь хэлээгүй зүйлийг хэлэхийг хичээгээрэй гэж санал болгож байна. , тэгээд сайн хэлэхгүй байх байсан." Үнэхээр ч ХХ зууны хоёрдугаар хагаст. Менежментийн онол практикийг боловсронгуй болгоход илүү их зүйл хийх эрдэмтэн олоход хэцүү байдаг. П.Дракерыг менежментийн хамгийн нэр хүндтэй гуру хэмээн дэлхий даяар хүлээн зөвшөөрдөг нь санамсаргүй хэрэг биш юм.

__________________________________________________________________________________________________________________

Дракер П. Удирдлагын практик: транс. англи хэлнээс Москва: Уильямс, 2003. хуудас 47–48.

Яг тэнд. P. 50.

Менежментийн сонгодог: англи хэлнээс орчуулсан. / ред. М.Уорнер. Санкт-Петербург: Петр, 2001. P. 318.

Дракер П. Удирдлагын практик: транс. англи хэлнээс Москва: Уильямс, 2003. P. 70.

Яг тэнд. 373–374.

Kezin A.I. Менежментийн сургаалын түүх. Киев: VIRA-R, 2000. P. 230.

Дракер П. Удирдлагын практик: транс. англи хэлнээс Москва: Уильямс, 2003. хуудас 375–376.

Крейнер С. Номын сан сонгосон бүтээлүүдбизнесийн талаар. Менежментийг бий болгосон номууд / транс. англи хэлнээс А.Трактинский. Москва: Олимп-Бизнес, 2005. P. 106.

Красова О. Питер Дракер. URL: http://readr.ru/olga-krasova-i-dr-piter-druker.html (хандалтын огноо: 09/16/2009).

Иш татах by: Kreiner S. Бизнесийн чиглэлээр сонгосон бүтээлүүдийн номын сан. Менежментийг бий болгосон номууд / транс. англи хэлнээс А.Трактинский. Москва: Олимп-Бизнес, 2005. P. 108.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг: Дракер П. Менежментийн нэвтэрхий толь / орчуулга. англи хэлнээс О.Л.Пелявский. Москва: Уильямс, 2004. 421 х.

Kreiner S. Бизнесийн чиглэлээр сонгосон бүтээлүүдийн номын сан. Менежментийг бий болгосон номууд / орчуулга. англи хэлнээс А.Трактинский. Москва: Олимп-Бизнес, 2005. P. 107.

Сургалтын үр дүн:

Удирдлагын түүх: заавар/ E. P. Kostenko, E. V. Михалкина; Өмнөд Холбооны их сургууль. - Ростов-на-Дону: Өмнөд Холбооны их сургуулийн хэвлэлийн газар, 2014. - 606 х.

Питер Дракер

Питер Ф.Дракер ХХ зуунд бизнесийн хөгжилд хувьсгалт нөлөө үзүүлсэн. Тэр бол 50-аад оны үед олны танил биш, үл хүндэтгэсэн менежментийг шинжлэх ухааны салбар болгон хувиргасан хүн юм. Питер Дракер нь АНУ, Бельги, Их Британи, Испани, Япон, Швейцарийн янз бүрийн их сургуульд 19 докторын зэрэг хамгаалсан. Бизнесийн сургууль, сангууд түүний нэрээр нэрлэгдсэн байдаг. Зургаан арван жилийн турш Дракер хамгийн их эрэлттэй зөвлөх байсан гүйцэтгэх захирлуудТэдний дунд Citicorp-ийн Уолтер Вристон, Chase Manhattan Corp-ийн Дэвид Рокфеллер, Time Inc-ийн Хенри Люс нар байв. болон Times Mirror Co-ийн Марк Виллс нар. Тэрээр "зорилгоор удирдах" гэсэн нэр томъёог гаргаж, цалин хөлс, албан тушаал ахих бодит арга хэмжээг боловсруулахад тусалсан. Тэрээр “мэдлэгийн ажилтан” буюу цагаан захтны элитүүдийн чухлыг хэнээс ч өмнө тодорхойлсон.

Дракер компаниудыг зөвхөн технологид төдийгүй хэрэглэгчдэд чиглүүлэхийг хүссэн. Венийн алдарт психоаналистын хэв маягаар ажиллаж байхдаа Дракер гүн гүнзгий судалж, асуулт асууж, холбоо тогтоожээ. Тэрээр Латин Америкийн хүн ам зүйн өөрчлөлт, тариачдын шилжилт хөдөлгөөн зэрэг сэдвээр лекц уншсан Хөдөө орон нутагхотууд болон энэ нь GE-ийн бизнест хэрхэн нөлөөлдөг. Дракерын шинэ санааг ойлгож, GE-ийн удирдлагуудад итгэх итгэл нь тус хэлтэст тусалсан үүрэгтээ тодорхой болсон. тийрэлтэт хөдөлгүүрүүд GE арилжааны нисэх онгоцны салбарт хувьсгал хийх. Зэвсэгт хүчний нисэх онгоц бүтээхэд мөнгө зарцуулах нь утга учиртай гэдэгт нисэх онгоц нийлүүлдэг нисэх онгоц үйлдвэрлэгчдэд итгүүлэх шаардлагатай байв. Дракерын үүрэг бол GE-ийн тийрэлтэт хөдөлгүүрийн хэлтсийн менежерүүдэд туслах явдал байв. Дракер заримдаа буруу байсан бөгөөд урт хугацааны үр дагавар нь гайхалтай байсан. "Бид дэлхийн хамгийн шинжлэх ухааны нөхөн олговрын системийг боловсруулсан бөгөөд энэ нь GE-г бараг устгасан" гэж Дракер өөрийгөө доромжилж буй хошигнолоор хүлээн зөвшөөрсөн.

Дракер 90 нас хүрэхдээ Калифорниа мужийн Кларемонт дахь даруухан гэрээсээ бараг гардаггүй байсан ч үргэлжлүүлэн зөвлөлддөг байв.

20-р зууны 40-өөд оны дунд үеэс эхлэн "Дракерын хэлснээр" дэлхийн бүх гол санаа зовоосон асуудлууд амьдарч байна. Дракер эдийн засгийн дэвшил, нийгмийн эв найрамдлыг бий болгож чадна гэж үзэж байв. Гэхдээ олон агуу бүтээгчдийн нэгэн адил Дракер бүтээлээсээ айж сандарч байсан. "Пирамид шиг зогсохоор баригдсан корпорацууд одоо майхан шиг харагдаж байна" гэж Петр амьдралынхаа сүүлийн жилүүдэд харамсахгүйгээр хүлээн зөвшөөрсөн. Питер Дракерын шилдэг номууд:

21-р зууны менежментийн сорилтууд

Удирдлагын практик

Менежментийн нэвтэрхий толь бичиг

Питер Дракер ба түүний үр дүнтэй удирдагчийн дүрмүүд

Питер Фердинанд Дракер 1909 оны арваннэгдүгээр сарын 19-нд Вена хотод төрж, 1937 онд нацистын хавчлагаас АНУ руу дүрвэж, 2005 оны арваннэгдүгээр сарын 11-нд 96 насандаа найм хонож байхдаа таалал төгсөв. Агуу эдийн засагчийн багшилж байсан их сургуулийн төлөөлөгчийн хэлснээр Питер Дракер Кларемонт дахь гэртээ нас баржээ. Питер Дракерыг орчин үеийн менежментийн онолын эцэг гэдгээрээ эдийн засагчид дурсах болно.

Тэрээр Нью-Йоркийн их сургуульд 20 гаруй жил менежментийн чиглэлээр багшилжээ. Нэмж дурдахад Дракер Wall Street Journal сэтгүүлд 20 жилийн турш булан бичиж, Харвардын бизнесийн тойм сэтгүүлд байнга хувь нэмэр оруулдаг байв. Тэрээр ерэн жилийн босгыг давахдаа ч зөвлөх үйлчилгээ эрхэлдэг байв.

Австрали, Их Британид суралцсан. Төрийн болон олон улсын эрх зүйн ухааны докторын зэрэг хамгаалсан. Питер Ф.Дракер сурвалжлагч, эдийн засагчаар ажиллаж байсан. Тэрээр АНУ-д нүүж ирээд гүн ухаан, улс төрийн хичээл заажээ.

1950-1971 онд Бизнесийн дээд сургуулийн менежментийн профессороор ажилласан.

1971 онд Кларемонтын их сургуульд нийгмийн ухаан, менежментийн профессор болж, 1984 онд тэд түүнийг Ахлах сургуульэнэ их сургуулийн удирдлага. Питер Ф.Дракер бол бизнес, олон нийтийн байгууллагуудын менежмент, стратегийн чиглэлээр алдартай онолч, зөвлөх, зохиолч юм.
Бизнесийн менежментийн нээлт болсон ном бичсэн. Тэрээр нийтдээ гучин нэгэн ном бичсэн - менежмент, улс төр, эдийн засаг, намтар, уран зохиолын ном, Японы уран зургийн номыг хамтран бичсэн.

Питер Ф.Дракерын нийтлэлүүд Харвардын Бизнесийн Тойм болон бусад сайтад байнга гарч байсан. 2002 оны 6-р сарын 21-нд АНУ-ын ерөнхийлөгчийн зарлигаар түүнд "Эрх чөлөөний одон"-г ёслол төгөлдөр гардуулав. Тэрээр олон их дээд сургуульд (Бельги, Их Британи, АНУ, Испани, Швейцарь, Япон) докторын зэрэг хамгаалсан. Тэрээр "Leader to Leader Institute"-ийг үүсгэн байгуулж, хүндэт даргаар ажилладаг.

Дракер гэрлэсэн бөгөөд дөрвөн хүүхэд, зургаан ач зээтэй байсан.

Тэрээр гүйцэтгэх захирлын зөвлөхөөр жаран жил ажилласан.

"Зорилготой удирдлага" гэсэн нэр томъёо нь түүний шинэ бүтээл юм. Тэр л компаниудыг үйлчлүүлэгчид рүү чиглүүлэхийг хүссэн хүн юм.

Судалгаанд оролцогчдоос асуусан: тэдний бодлоор барууны бизнесийн хамгийн чухал сэтгэгч хэн бэ? Дюкер гуравдугаар байр эзэллээ. Хүн бүр түүнийг менежментийн эцэг гэж үздэг нь маргаангүй, тэр өөрөө үүнийг бүтээсэн гэж хэлж болно. Түүнийг хувь хүн, тэр байтугай зөвхөн номноос нь мэддэг хүмүүс түүний үхлийн талаар мэдээд чин сэтгэлээсээ гайхаж байв. Тэр үхэж болохгүй, үүрд амьдрах ёстой юм шиг бүгдэд санагдав. Гэвч тэр үнэлж баршгүй номуудыг үлдээсэн бөгөөд өнөөг хүртэл сургахад ашигладаг.

Питер Дракерын найман ба хагас дүрэм

1. Үр дүнтэй удирдагч асуудаг: Юу хийх хэрэгтэй вэ? Энэ дүрэм нь анх харахад тийм ч энгийн зүйл биш юм. Энд "асууж байна" гэдэг үгийг онцолж байна. Менежер нь юу хийх ёстойг урьдчилан мэдэж байж магадгүй (мэддэг гэж боддог).

2. Үр дүнтэй удирдагч нь аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхлын үүднээс юу хийх ёстойг асуудаг. Хоёрдахь дүрэм нь эхнийхтэй адил менежерт байгууллагыг удирдахад шаардлагатай мэдлэгийг олж авах боломжийг олгодог.

Дараах дөрвөн дүрэм нь цуглуулсан мэдлэгээ үр дүнтэй үйлдэл болгон хувиргах боломжийг олгодог, учир нь удирдагч бол юуны түрүүнд хэрэгжүүлэгч юм.

3. Үр дүнтэй удирдагч үйл ажиллагааны нарийвчилсан төлөвлөгөө боловсруулдаг.

4. Үр дүнтэй удирдагч шийдвэр гаргахдаа хариуцлага хүлээдэг.

5. Үр дүнтэй удирдагч харилцаа холбоог хариуцдаг.

6. Үр дүнтэй удирдагч асуудалд бус боломжид анхаарлаа хандуулдаг.

Сүүлийн хоёр дүрэм нь байгууллагын хэмжээнд хариуцлага, хариуцлагын мэдрэмжийг хэрхэн бий болгох тухай юм. Үр дүнтэй удирдагч нь тухайн байгууллагын итгэлийг хүлээж байж л эрх мэдэлтэй гэдгээ ойлгодог.

7. Үр дүнтэй удирдагч уулзалтыг үр дүнтэй зохион байгуулдаг.

8. Үр дүнтэй удирдагч "би" гэхээсээ илүү "бид" гэж бодож, ярьдаг.

Дракерт маш чухал мэт санагдах өөр нэг үйлдэл байдаг бөгөөд тэр үүнийг дүрмийн зэрэглэлд хүргэдэг:

Үр дүнтэй удирдагч эхлээд сонсож, дараа нь ярьдаг.