Онлайнаар унших Одегов Ю. Байгууллагын соёл (Ю. Г. Одегов). Шинжлэх ухааны бүтээлүүдийн жагсаалт
n1.doc
АГУУЛГАХоёр дахь хэвлэлийн оршил _____________________
I хэсэг. Боловсон хүчний аудит: онолын үндэс
1.1. Байгууллага нь аудитын объект болох ____________
1.2. Аудит нь оношлогооны судалгааны нэг хэлбэр юм
1.3. Аудитын үйл ажиллагааны ангилал______
1.6. Чанарын нийт удирдлагын тогтолцооны аудит II хэсэг. Удирдлагын аудит_____________________________________
2.1. Удирдлагын аудитын зорилго, зорилтууд_________
2.2. Зохион байгуулалтын үндэсудирдлагын аудит
2.3. Удирдлагын аудитын үйл явц______________
2.4. Мэдээллийн цуглуулга __________
61 _72 1.5. Байгууллагын удирдлагын тогтолцоог боловсронгуй болгох
Аудитаар ______________________________________78
165 .174 .181
IV хэсэг. Боловсон хүчний аудиторын практик ажил 230
4.1. Аудитын үндэс болох хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдийн шинжилгээ
Ажилтан 230
Ажлын байрны аудит
Аудит ажилд авах
Ажлаас халагдсан хүмүүсийн аудит ^
Цалин хөлсний аудит 291
Хөдөлмөрийн нөхцөл, аюулгүй байдал, эрүүл ахуйн аудит 315
Оюуны хөрөнгийн аудит _322
боловсон хүчний удирдлагын үйлчилгээний аудит 353
байгууллага 363
Хяналт: үндсэн ойлголт, зорилго, зорилтууд
Боловсон хүчний зардал, тэдгээрийн бүтэц
Засвар үйлчилгээний зардлыг төлөвлөх журам
боловсон хүчин
Ажилтны зардалд дүн шинжилгээ хийх, хянах
Ном зүй
Хавсралт 1.ОХУ-ын Сангийн яамны 2002 оны 4-р сарын 1-ний өдрийн тушаал
26н тоот “Тусгай зөвшөөрлийн маягтын маягт батлах тухай
аудитын үйл ажиллагаа явуулах" 438
Өргөдөл 2. ОХУ-ын Сангийн яамны 2002 оны 4-р сарын 25-ны өдрийн тушаал
34н тоот “Мэргэшлийн маягтын маягт батлах тухай
аудиторын гэрчилгээ" 440
Хавсралт 3. схемзохион байгуулах, явуулах
удирдлагын тогтолцооны дотоод аудит
Хавсралт 4. ISO 9000 _445 гэр бүлийн стандартын бүтэц
Хавсралт 5. ISO 9000 446 цуврал стандартууд
Хавсралт 6.Оролцогчийн мэдээллийн карт
уралдаан "Оросын нийгмийн өндөр байгууллага
үр ашиг" 448
Өргөдөл 7. Чанарын хяналтын журмын жишээ
аудитын компанийн хувьд
Хавсралт 8.ГОСКОМСТАТ-ын тогтоол Орос
"Зөвшөөрлийн тухай нэгдсэн хэлбэрүүданхан шатны
Хөдөлмөрийн нягтлан бодох бүртгэлийн нягтлан бодох бүртгэлийн баримт бичиг, түүний төлбөр"
2001 оны 4-р сарын 27-ноос 468
Хавсралт 9.Тайлангийн бүтцийн жишээ
Хавсралт 10.Үндсэн чиглэл, үзүүлэлтүүд,
боловсон хүчний аудитад ашигладаг
Хавсралт 11.Ажиллагсдын дундаж тоо _ 489
Хавсралт 12.Ажилчдын тоо, бүрэлдэхүүнд хийсэн дүн шинжилгээ_498
Хавсралт 13. Frame Motion Analysis 505
Хавсралт 14.Ажлын цаг ашиглалтын дүн шинжилгээ
Мөн хөдөлмөрийн стандарт_ 508
Хавсралт 15. Шинжилгээдинамик ба түвшин
хөдөлмөрийн бүтээмж
Хавсралт 16.Хөдөлмөрийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд
менежерүүд болон мэргэжилтнүүд
Өргөдөл 17. сангийн ашиглалтын дүн шинжилгээ
Цалин_ 524
Хавсралт 18.Боловсон хүчний ашиглалтын үзүүлэлт 526
Хавсралт 19.Хөдөлмөрийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлт 529
Хавсралт 20.Боловсон хүчний хэрэгцээг тодорхойлох 533
Хавсралт 21.Хөдөлмөрийн зардал 2000
(бүртгэлд хамрагдсан ажилчдын хувьд бөглөнө
IN дундаж тоо) _538
Хавсралт 22.Системийн програм хангамж
боловсон хүчний менежмент 541
ХОЁРДУГААР Хэвлэлийн өмнөх үг
Энэхүү сурах бичгийн анхны хэвлэлтийг боловсон хүчний аудитын асуудалд мэргэшсэн мэргэжилтнүүд маш их сонирхсон. Мөн дээд боловсролын ажилчдаас зөвшөөрөл авах санал авсан.
Номын анхны хэвлэлтийн үйлдвэрлэлийн хэмжээ эрэлт хэрэгцээг хангаж чадахгүй байв. Үүнтэй холбогдуулан зохиогчид уг номын нэмэлт хэвлэлийг гаргах эсвэл шинэ хэвлэл гаргах даалгавартай тулгарсан. Анхны хэвлэл гарснаас хойш өнгөрсөн хугацаанд зохиогчид нэмэлт материал цуглуулж, уншигчдын санал хүсэлтийг хүлээн авсныг харгалзан шинэ хэвлэлийг гаргах шийдвэр гаргасан.
Энэхүү нийтлэлийг бэлтгэхдээ үр дүнг ашигласан болно Шинжлэх ухааны судалгаанэрэмжит Хүний нөөцийн удирдлагын тэнхим REA. Г.В. Плеханов, түүнчлэн тэнхимийн багш нарын янз бүрийн салбарын аж ахуйн нэгжүүдэд зөвлөхийн үүрэг гүйцэтгэсэн туршлагаас танилцуулав.
Номонд оруулсан өөрчлөлт, нэмэлтүүд нь түүний бараг бүх бүлэгт нөлөөлсөн. 1, 3, 4, 6-р бүлэгт хамгийн их өөрчлөлт, нэмэлт орсон.
Менежментийн хөгжлийн шинэ чиглэлд аудитын системийг сайжруулахад оролцож буй аж ахуйн нэгжийн менежерүүд, мэргэжилтнүүдийн сонирхол нэмэгдэж байгааг харгалзан зохиогчид уг номыг шинэ бүлгээр нэмж оруулах нь зүйтэй гэж үзжээ. Ийнхүү чанарын аудит болон оюуны капиталын аудитын бүлгүүдийг танилцууллаа.
ОРШИЛ
Төрийн аж ахуйн нэгж, байгууллага, хувийн арилжааны пүүс гэх мэт аливаа байгууллагын амжилттай үйл ажиллагаа нь техникийн болон эдийн засгийн чадавхийг илүү нарийвчлалтай үнэлэх боломжийг олгодог хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдийн дүн шинжилгээгүйгээр төсөөлөхийн аргагүй юм; аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчнийг илүү үр ашигтай ашиглах, зохион байгуулалт, хөдөлмөрийн нөхцөл, цалин хөлсийг сайжруулах нөөцийг тодорхойлох; багийн нийгэм, хөдөлмөрийн харилцааг хэвийн болгох арга замыг хайх гэх мэт.
Манай улсад удаан хугацааны туршид аливаа байгууллагын (аж ахуйн нэгж, байгууллага) удирдлага нь үндсэндээ үр дүнтэй биш, оновчтой, чиг баримжаатай байсан. эдийн засгийн хэрэглээЗорилгодоо хүрэхэд санхүүгийн болон материаллаг нөөц, боловсон хүчний үүргийг ойлгох үр дүнтэй зохион байгуулалтаж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа мэдэгдэхүйц буурсан. Энэ нь ялангуяа түвшингээр тодорхой харагдаж байна цалинОХУ-д: албан ёсны мэдээллээр ДНБ-д эзлэх хувь одоогийн байдлаар 40 гаруй хувьтай байгаа бол “үр ашигтай ажилладаг орнуудад. зах зээлийн эдийн засагУлс орны үндэсний баялагт оруулах хувь нэмрийг үнэлэхэд хөдөлмөрийн зардал 50-65% байна."
Орчин үеийн Оросын үйлдвэрлэлийн хурц асуудлуудын нэг бол аж ахуйн нэгжүүдийн хөдөлмөрийн нөхцөл, аюулгүй байдлын доройтол юм. Тус улсад жил бүр 4 мянга гаруй хүн үйлдвэрлэлийн ослоор нас бардаг (1999 - 4259 хүн, 2000 - 4404 хүн 2), 9 мянга гаруй хүн мэргэжлээс шалтгаалсан өвчтэй (1999 - 9055 хүн, 2000 - 9280 хүн 3) байна.
Хөдөлмөрийн яамнаас материал болон нийгмийн хөгжил 2001 оны 7-р сарын 19-ний өдөр Холбооны Зөвлөл дээр болсон "Оросын үндэсний баялгийг үнэлэх, үр ашигтай ашиглах төрийн бодлого" сэдэвт дугуй ширээний уулзалтад ОХУ-д оролцов.
Орос улс тоогоор. Товч стагастик цуглуулга, - М., 2001. P. 91.
Орос улс тоогоор. Товч статистик цуглуулга. - М., 2001. P. 91,
Орос улсад үүнтэй төстэй нөхцөл байдал нь зөвхөн эдийн засгийн уналт, үндсэн хөрөнгийн доройтол болон бусад "дэлхийн" шалтгаанаас болоод зогсохгүй байгууллагын удирдлагуудын аж ахуйн нэгжийн ажилчдад хайхрамжгүй хандсан, тэдний хүслийн улмаас үүссэн. боловсон хүчин, аюулгүй байдал, хөдөлмөрийн зохион байгуулалт зэрэгт хөрөнгө оруулалт хийхгүйгээр аль болох их орлого олох, түүнчлэн эдгээр асуудалд төрөөс хайхрамжгүй ханддаг.
Дээр дурдсан зүйлийг харгалзан дотоодын бизнес эрхлэгчид тухайн байгууллагын боловсон хүчин гол үнэ цэнийг төлөөлдөг, энэ нь байгууллагыг удирдах үйл явцыг ойлгох гол зүйл гэдгийг мэдэх хэрэгтэй.
Гэсэн хэдий ч хачирхалтай нь, ОХУ-ын үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийхдээ ажиллаж буй боловсон хүчин, тэдний ажиллах нөхцөлийг судлах нь бусад асуудлуудын дунд сул холбоос юм. Аж ахуйн нэгжийн амжилтын үзүүлэлт нь дүрмээр бол эдийн засгийн эцсийн шалгуур, тогтвортой байдал гэх мэт. Гэхдээ хэд хэдэн тодорхой үзүүлэлтүүд байдаг бөгөөд үүнгүйгээр компанийн үйл ажиллагаа амжилттай болж чадахгүй: үйл ажиллагааны үр ашиг (үр ашиг) бүтцийн хэлтэсТэгээд бие даасан ажилчид; ажилтнуудын ажилдаа сэтгэл ханамж, нөхцөл, ажлын зохион байгуулалт at энэ аж ахуйн нэгж; боловсон хүчний эргэлт; дагаж мөрдөх хөдөлмөрийн сахилга бат; харилцааны бүх түвшинд зөрчилдөөн байгаа эсэх; ажилтнуудын бэлэн байдал зохион байгуулалтын өөрчлөлт; тухайн байгууллагад бий болсон нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалын шинж чанар, байгууллагын соёлын онцлог.
Үндэсний эдийн засаг, түүний салбаруудын удирдлагын тогтолцооны төвлөрлийг сааруулах, хүндийн төвийг бичил түвшинд, зохион байгуулалтын түвшинд шилжүүлэх объектив үйл явц нь шинээр бий болж буй удирдлагын тогтолцооны бүх элементүүдийг менежментийн зохих аргад нийцүүлэх яаралтай хэрэгцээг тодорхойлж байна. тэр. Тиймээс байгууллагын үйл ажиллагааг үнэлэх шинэ хэлбэр, арга, түүний дотор шинжилгээний шинэ аргыг бий болгох, турших шаардлагатай байна. хөдөлмөрийн харилцааболон үзүүлэлтүүд нь зөвхөн тэдний бодит байдлыг илэрхийлэхээс гадна хамгийн чухал нь хангах болно
Хөдөлмөр, үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт, боловсон хүчний менежментийн асуудлаар зөвлөгөө өгөх, зөвлөмж боловсруулах, нийгэм, хөдөлмөрийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн практик туслалцаа үзүүлэхийг хүсч байна. эдийн засгийн үйл ажиллагааЭдгээр бүх шалгуурыг нарийвчлан судлахгүйгээр байгууллагын үйл ажиллагааны шинж чанар, хэмжээ, өмчийн хэлбэр, эрх зүйн хэлбэрээс үл хамааран үр дүнтэй удирдах боломжгүй тул хөдөлмөрийн чиглэлээр бие даасан шинжээчид байгуулдаг.
Тийм ч учраас төрийн байгууллагуудНийгмийн түншүүд болох үйлдвэрчний эвлэл, бизнес эрхлэгчдийн оролцоотойгоор шинэ, орчин үеийн аргуудхөдөлмөр, хөдөлмөрийн харилцааны чиглэлээр байгууллага, аж ахуйн нэгж, пүүсүүдийн үйл ажиллагаанд удирдлага, хяналт.
Байгууллагын үйл ажиллагааг хөндлөнгийн үнэлгээ хийх, ялангуяа хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийх нэг арга бол аудитын үйл ажиллагааны тусгай чиглэлийг бий болгох явдал юм - хөдөлмөрийн салбар (боловсон хүчин) -д аудит хийх. Одоогийн байдлаар аудитыг голчлон үнэлэхэд ашигладаг санхүүгийн үйл ажиллагаабайгууллагууд. Тус тусад нь бүс нутагт хяналт шалгалт хийх хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа: хөдөлмөрийн стандартын талаар, ажлын байрны зохион байгуулалт, хөдөлмөр хамгаалал, боловсон хүчний менежмент гэх мэт, хамгийн бага боломжийг олгодог , r>хөдөлмөрийн салбарын байдлыг хянах. ОХУ-ын аж ахуйн нэгжүүдэд хяналт шалгалтыг хийдэг (мөн ихэнхдээ хийдэггүй) эсвэл албан ёсоор явуулдаг, ялангуяа хувийн пүүсүүдэд тэдгээр нь бүгд бие биенээсээ хараат бус байдаг бөгөөд ихэнх тохиолдолд эдгээр шалгалтын дүн шинжилгээ, үр дүн нь хоорондоо уялдаа холбоогүй байдаг; боловсон хүчний аудит хийгдээгүй тул тэдгээрийн хэрэгжилтийн үр дүн, үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийн талаар мэдээлэл алга байна. Хөгжөөгүй хууль эрх зүйн орчин, энэ чиглэлээр аудитор мэргэжилтнүүдийг бэлтгээгүй, хөдөлмөрийн салбарт аудит хийх тодорхой арга зүй байхгүй, аль нэг үзүүлэлт, үзэгдлийг бусдаас тусад нь шинжилж, үнэлэх нь зөвхөн нэг талын ойлголтыг өгдөг. судалж буй объект. Үүнтэй холбогдуулан аливаа үзүүлэлтийн түвшин, динамикийг бусад бүх үзүүлэлтийн түвшин, динамикийн өөрчлөлттэй нягт уялдуулан судлах цогц дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай байна.
Энэ асуудлыг бага судалсан бөгөөд Эдийн засгийн ухааны доктор, проф. Колосова Р.П. (Хөдөлмөрийн эдийн засаг ба нийгэм-хөдөлмөрийн харилцаа: Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг / Ред.: Г.Г. Меликян, Р.П. Колосова, 15-р бүлэг. - М. Черо хэвлэлийн газар; Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 1996), Белгородын Улсын Технологийн Академийн эрдэмтдийн хийсэн судалгаа. Барилгын материалын болон Москвагийн Белгород дахь салбар олон улсын их сургуульбизнес ба мэдээллийн технологи(Гармашев А.А., Захаров В.М. “Байгууллагын ба Хүний нөөцийн аудит", - Белгород: Белгородын Нийгмийн технологийн төвийн хэвлэлийн газар, 1998), сургалтын тусламжКулинцева И.И.“Хөдөлмөрийн эдийн засаг ба социологи”, Ch. 8 - М., "Эдийн засаг, маркетингийн төв" ZAO хэвлэлийн газар, 1999 он, "Байгууллагын боловсон хүчний менежмент" сурах бичиг (проф. А.Я. Кибанов, 9.6-р бүлэгт найруулсан. - М., INFRA-M , 2001), түүнчлэн энэ номын зохиогчдын хэд хэдэн бүтээлд.
Эдгээр бүтээлүүд нь ажлын ертөнц дэх аудитын үндсэн шинж чанаруудыг судалж, голчлон аудитын ажилтнуудад анхаарлаа хандуулдаг. цогц дүн шинжилгээАж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн гүйцэтгэлтэй холбоотой бүх асуудлыг, боловсон хүчний аудитын үндсэн асуудлуудыг (төрлүүд, арга, аудитын параметрүүд) маш товч хэлэлцсэн, хэрэгжүүлэх арга зүй, технологийг өгөөгүй, аудит хийх гэрээ байгуулах схем байхгүй, аудитын тайлан гаргах гэх мэт.
Үүний зэрэгцээ боловсон хүчний аудит хийх механизмыг нарийвчлан боловсруулах шаардлагатай байна. Энэхүү механизм нь түүний бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нарийн төвөгтэй байдал, харилцан уялдаатай байдгаараа ялгагдах ёстой бөгөөд хөдөлмөрийн чиглэлээр аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд зах зээлээс тавигдах шаардлагыг харгалзан бүтээгдсэн байх ёстой. Ийм "шалгалт" нь тухайн байгууллага, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг байгууллагын чиглэлээр бодитой үнэлэх боломжийг олгоно хөдөлмөрийн үйл явцЭдгээр үйл ажиллагаа нь компанийн хөгжлийн стратеги, хөдөлмөрийн харилцааны зохицуулалт, тэдгээрийг тодорхойлсон хууль тогтоомж, дүрэм, заавар, арга барилд нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Шалгалтын үр дүнд үндэслэн тухайн байгууллагыг тодорхойлсон стандартыг бий болгох, өөрчлөх, сайжруулах чиглэлийг тодорхойлж болно.
Хөдөлмөрийн үйл явцыг зохион байгуулах, тухайн байгууллагад нийгэм, хөдөлмөрийн харилцааг бий болгох (жишээлбэл, дотоод журам, ажлын байрны тодорхойлолт, мэргэшлийн шинж чанар гэх мэт). Аудит нь ажиллах хүчний чанарыг сайжруулах, хамгийн ирээдүйтэй ажилчдыг сурталчлах, бүтээлч үйл ажиллагааг хөгжүүлэх боловсон хүчний өөрчлөлтөд хувь нэмэр оруулахаас гадна боловсон хүчний менежментийн үйлчилгээний үүргийг нэмэгдүүлэх, үйл ажиллагааг байгууллагын зорилгод ойртуулах, анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгоно. тэдний анхаарлыг хамгийн их хандуулдаг чухал асуудлууд. Боловсон хүчний аудит нь танд үүнийг батлах боломжийг олгодог хөдөлмөрийн боломжбүрэн, үр ашигтай ашиглаж, зохион байгуулалт, ажлын нөхцөл нь хуулийн шаардлагад нийцсэн байна. Ийнхүү боловсон хүчний аудит гэдэг нь хөдөлмөр, хөдөлмөрийн харилцааны чиглэлээр аж ахуйн нэгжид хараат бус хяналт шалгалт хийх бизнесийн үйл ажиллагаа юм.
Үүний гол зорилго нь гүйцэтгэлийг үнэлэх явдал юм эдийн засгийн нэгжхөдөлмөр, хөдөлмөрийн харилцааны салбарт хамтран ажиллах З.Саж ахуйн нэгжийн ашигладаг хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, хөдөлмөрийн харилцааг зохион байгуулах хэлбэр, арга нь хууль тогтоомж, эрх зүйн актад нийцэж байгаа эсэх Оросын Холбооны Улс, түүнчлэн хяналт шалгалтын үр дүнд үндэслэн аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, хөдөлмөрийн харилцааг оновчтой зохион байгуулах саналыг боловсруулах. Энэ зорилгод хүрэхэд аудитын үйл ажиллагаа явуулах онцлог (шаардлага) нь туслах ёстой: аудит хийхдээ хараат бус байдал, бодитой байх; нууцлал; мэргэжлийн ур чадвар; аудиторын ур чадвар, шударга байдал; хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдийг шинжлэх аргыг ашиглах; шинэ мэдээллийн технологийг ашиглах; өгөгдөл дээр үндэслэн оновчтой шийдвэр гаргах чадвар аудит; үйлчлүүлэгчдэд сайн санаа, үнэнч байх; аудитын үр дүнд үндэслэн гаргасан зөвлөмж, дүгнэлтийн үр дагаварт аудиторын хариуцлага.
Боловсон хүчний аудитын объект нь аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн салбарын байдал, субьект нь хөдөлмөр юм.
Лекктив, түүний үйл ажиллагаа; ажилтны зохион байгуулалт, зохицуулалт, нөхцөл, хөдөлмөр хамгаалал; ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан бүх түвшний ажилчдын эрх, үүргийг дагаж мөрдөх. Зах зээлийн эдийн засагтай орнуудад ажилчдын нөхцөл байдалд ихээхэн ач холбогдол өгдөг, учир нь тэдгээр нь компанийн ашигт ажиллагааг хангах хамгийн чухал хүчин зүйл байдаг бөгөөд энэ нь тусгай боловсон хүчний үйлчилгээ аль эрт нотлогдож байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Аж ахуйн нэгжүүд, тэдгээрийн чиг үүрэг нь бүх илрэлийн явцад аж ахуйн нэгжийн ажилтнуудын ажлын үйл ажиллагааг зохион байгуулах, түүнчлэн энэ үйл ажиллагааны үр нөлөөнд дүн шинжилгээ хийх явдал юм.
I ХЭСЭГ.
БОЛОВСОН ХҮНИЙ АУДИТ: ОНОЛЫН ҮНДЭС
1.1. БАЙГУУЛЛАГА АУДИТЫН ОБЪЕКТ БОЛОХ
"Ричард Жак Аудит ба дүн шинжилгээ эдийн засгийн үйл ажиллагаааж ахуйн нэгжүүд / Пер. fr. - М, НЭГДЭЛ, 1997. Х 146.
Удирдлагын талаарх ойлголтын өнөөгийн түвшин нь объект гэж үздэг удирдлагын үйл ажиллагаабайгууллагууд юм. Менежмент дэх "байгууллага" гэсэн нэр томъёо нь хоёр утгатай.
энэ бол систем" гэж эдийн засгийн нэгжийн хувьд (аж ахуйн нэгж, тухай
нийгэм, пүүс, холбоо, банк, компани болон бусад хуулийн этгээд
зэрлэг хүмүүс);
Энэ нь системийг өөрөө бий болгох үйл явц юм
түүний үр ашигтай элементүүд (тээврийн зохион байгуулалт, агуулах
явах, эрчим хүчний менежмент, хөдөлмөрийн зохион байгуулалт гэх мэт). IN
Энэ тохиолдолд "байгууллага" гэсэн нэр томъёог өргөнөөр ашигладаг
тайлбар, ялангуяа үзэл баримтлалын хувьд тийм ч амжилттай биш юм
"аж ахуйн нэгжийн удирдлагын байгууллага" -ын хослол.
Нарийн төвөгтэй, олон үйлдэлт, динамик систем дэх хүний зан байдал (энэ нь байгууллага) тусгай хуулиудад захирагддаг. Тэдний ойлголтгүйгээр үр дүнтэй менежментболомжгүй.
Гол цэг нь энэ тохиолдолдтодорхойлолт болдог байгууллагын гишүүдийн хувийн ашиг сонирхол(судалгаагаар
Одоогийн хэрэгцээ шаардлага, үйл ажиллагааны сэдэл бүтцийг хангах) ба байгууллагын ашиг сонирхол(албан ёсны болгож, байгууллагын эрхэм зорилго, зорилго, зорилтод тусгасан). Тэдний давхцал эсвэл ялгаа нь эцсийн дүндээ бүхэл бүтэн байгууллагын тогтолцооны үр ашиг, үр ашиггүй байдлыг тодорхойлдог (1-р зургийг үз).
| В | гадаад орчин (бодит нийгэм, тодорхой зах зээлийн нөхцөл) |
|||||
| Байгууллага (байгууллагын орчин нь нийтийн болон хувийн ашиг сонирхлыг зохицуулах арга зам) | ||||||
| Хүмүүс (байгууллагын ажилтнууд) | ||||||
| би 1 | Л 1 Т | к |
||||
| 1 | 1 Г 1 | L" |
||||
Цагаан будаа. 1. Байгууллагын гишүүдийн ашиг сонирхлыг байгууллагын ашиг сонирхолтой харьцах
Аливаа бүлэг хүмүүсийг байгууллага гэж үзэхдээ үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй нийгэмшилзохион байгуулалтын механизм нь хэд хэдэн асуудлыг авч үзэхэд өөрийн ул мөрөө үлдээдэг зохион байгуулалтын үйл ажиллагаа. Энэ нь:
бүхэл нь түүний хэсгүүдийн нийлбэрээс их;
хүний зан чанарыг зөвхөн хувь хүн тодорхойлдоггүй
урам зориг, гэхдээ түүний зохион байгуулалтад оролцсон нөхцөл байдал;
систем бол түүний түүх (үүнийг зөвхөн анхаарч үзэх хэрэгтэй
Одоогийн нөхцөл байдал);
байгууллагын хөгжлийн динамик, i.e. байгууллагын зан байдал
болон түүний гишүүдийг эцсийн эцэст байгууллага тодорхойлдог
Парадигм 1, үүнийг өөрчлөхгүйгээр ихэнхдээ хүрэх боломжгүй байдаг
инноваци, инновацийн бодит үр нөлөө.
1 Парадигм нь судалгааны асуудлыг шийдвэрлэх загвар болгон баталсан онол (эсвэл асуудал дэвшүүлэх загвар) юм. - Ойролцоогоор авто 14
Бүтэц нь хуваагдмал, тиймээс дэд систем бөгөөд түүнд хамаарах хэд хэдэн элементүүдээс бүрддэг.
Систем ба дэд системийн элементүүдийн хоорондын технологи, зохион байгуулалт, эдийн засгийн харилцааны нарийн төвөгтэй байдал нь пүүсүүдийн үйл ажиллагааны хэв маяг, шинж чанарыг судлах явцад системийн судалгааны арга зүйн зарчмуудын онцлог шинжийг харгалзан үзэх хэрэгцээг урьдчилан тодорхойлдог.
Нэгдүгээрт,Системийн шинж чанарууд нь түүний элементүүдийн шинж чанаруудын энгийн нийлбэр биш юм. Систем нь түүний элементүүдийн хоорондын харилцаанаас болж үүсдэг бусад шинж чанаруудтай байдаг (үүсэх хууль).
Хоёрдугаарт,компанийн нарийн төвөгтэй байдал нь бодит одоо байгаа объектсудалгаа нь хэд хэдэн хялбаршуулсан (бодит байдалтай харьцуулахад) загвар хэлбэрээр танилцуулахыг шаарддаг. Тэд тус бүр нь тодорхой хүрээний асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгдсэн байх ёстой бөгөөд зөвхөн одоо байгаа объектыг бага эсвэл бага хэмжээгээр хялбаршуулж, зөвхөн хамгийн чухал (тодорхой зорилтын үүднээс) судалгааг тусгасан хялбаршуулсан байх ёстой. элементүүд болон бүхэл системийн шинж чанар, хамаарал.
Гуравдугаарт,Компани нь системийн хувьд компанийн үйл ажиллагааны нөхцөл, үр дүнд чухал нөлөө үзүүлдэг гадаад орчинтой харилцахгүйгээр ажиллах боломжгүй, тиймээс бусадтай тасралтгүй харилцан үйлчлэлцдэг нээлттэй систем, өөрөөр хэлбэл энэ нь өөрөө дэд систем юм. илүү ерөнхий нэг эдийн засгийн системдээд түвшин.
Аудит нь системийн арга барил дээр суурилдаг бөгөөд үүнд байгууллага нь хоорондоо уялдаатай системүүдийн цогц юм (Хүснэгт 1-ийг үзнэ үү):
нэгдүгээрт, нээлттэй системийн хувьд, өөрөөр хэлбэл. нөхцөлд байрладаг
олон талт зах зээлийн хөгжлийн өөрчлөлтүүд;
хоёрдугаарт, хаалттай системийн хувьд, i.e. зассан
шинэ зохион байгуулалт, зохицуулалтын бүтэц, гэхдээ чухал ач холбогдолтой
дотор онгорхой гаслах.
Гадаад зах зээлийн шалгуурт суурилсан байгууллагын менежмент гэсэн үг: макро болон микро орчны хүчин зүйлүүд, зах зээлийн нөхцөл байдал. Макро орчин нь эдийн засаг, техник, нийгэм, хууль эрх зүй, улс төрийн гэх мэт хүчин зүйлсээр тодорхойлогддог. зан чанар; Харин бичил орчин нь хэрэглэгчдийн зан байдал, өрсөлдөгчдийн үйлдэл, ханган нийлүүлэгч, зуучлагчдын бодлого юм. Эвхэх Энэ мөчэрэлт нийлүүлэлтийн хоорондын хамаарал, аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны онцлог нөхцөл нь зах зээлийн нөхцөл байдлыг бүрдүүлдэг.
"Гадаад" шалгуурт суурилсан удирдлага нь байгууллагад дараах дэд системийг бий болгохыг хэлнэ: » гадаад (зах зээлийн) мэдээллийг хүлээн авах дэд системүүд;
Тэр үндсэн функц-- зах зээлийн зохион байгуулалт
Судалгаа;
хүлээн авсан мэдээллийг боловсруулах дэд системүүд, урьдчилсан нөхцөлүүд
үр дүнгийн шинжилгээ зах зээлийн судалгааболон төлөө
стратегид шаардлагатай тодорхой дүгнэлт гаргах
байгууллагын хөгжлийн техникийн төлөвлөлт;
арга хэмжээ зэрэг хариу арга хэмжээ авах дэд систем
эерэг бий болгоход чиглэсэн зах зээлд үйл ажиллагаа
Байгууллагадаа зөв хандлага, түүний эцсийн байдал
бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, түүнчлэн зохицуулах арга хэмжээ
өрсөлдөөн, жишээлбэл. өрсөлдөх давуу талыг бий болгох.
Хаалттай систем гэдэг нь байгууллагыг дотоод харилцан хамааралтай, бие биенээ нөхдөг системд хуваах бөгөөд эцэст нь түүний (байгууллагын) агуулгыг бүрдүүлдэг.
Байгууллагыг нээлттэй систем гэж үзэхэд бид менежментийн маркетингийн үзэл баримтлалын тухай ярьж байсан, өөрөөр хэлбэл. яг брэнд
Тинг бол түүний оршин тогтнохыг дэмжсэн гол хэрэгсэл байв. Байгууллагыг хаалттай систем гэж үзэхэд стратеги нь гол хэрэгсэл юм. Менежерүүдийн стратегийн ур чадвар нь байгууллага хаалттай систем хэлбэрээр оршин тогтнох хамгийн чухал нөхцөл юм. Ийм системийг удирдах нь системийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг бүрдүүлэх явдал юм. Энэ нь: "Байгууллагын эрхэм зорилго, зорилго, стратеги зэрэг элементүүд хоорондоо уялдаа холбоотой байдаг дэд систем юм. Энэ дэд систем нь дээд бүтцийн шинж чанартай;
Байгууллагын агуулгын (статик) дэд систем. зуун
тик дэд системийг морфологи (бүтэц
"хоосон зай" эсвэл зохион байгуулалтын бүтэц, бүрдэнэ
хэлтэс болон тодорхой албан тушаал) болон чиг үүрэг
хүч чадал ( функциональ бүтэц, би тодорхойлдог
байгууллагын хүрээнд гүйцэтгэсэн бүх чиг үүргийг хамарсан).
Тохиромжтой эсвэл үл нийцэх нь маш чухал юм
функциональ болон морфологийн агуулга. Тэднийг авч явсан
хариуцлага хөтөлдөг янз бүрийн хэлбэрүүдзохион байгуулалтын
эмгэг судлал. Агуулгын системийн хамгийн чухал үзүүлэлт
Байгууллагын соёл, байгууллагын үнэт зүйлсийг тайлбарлах;
Байгууллагын хөгжлийн дэд систем бүрдүүлдэг, үнэлдэг
Энэ нь хөгжил, өсөлтийн шалгуурыг оновчтой болгодог. Шаардлагатай
Байгууллагын хөгжил нь үүнээс ихээхэн хамаардаг гэдгийг тэмдэглэж болно
хүчин зүйлүүд гадаад орчинболон гүйцэтгэлийн үр дүн
байгууллага нь нээлттэй систем юм.
Хүснэгтэнд 1-д үндсэн заалтуудын товч тоймыг багтаасан болно системчилсэн хандлага.
Байгууллагын зорилго, түүнд хүрэх арга замыг тодорхойлох үйл явц болох менежментийн үндсэн чиг үүргүүдийн нэг болох стратеги боловсруулах эсвэл стратеги төлөвлөлт нь байгууллагын үйл ажиллагаанд онцгой байр суурь эзэлдэг (үзнэ үү. Зураг 2.).
Стратегийн төлөвлөлт нь хүн бүрийн үндэс суурь болдог удирдлагын шийдвэрүүд. Удирдлагын зохион байгуулалт, сэдэл, хяналтын чиг үүрэг нь боловсруулах, хэрэгжүүлэхэд чиглэгддэг стратегийн төлөвлөгөөнүүд.
Хүснэгт 1.
Зохион байгуулалтыг систем болгон
| Органикүндэснийсистем | Удирдсанческаяүзэл баримтлал | Дэд систем | Дэд системийн тодорхойлолт |
| Байгууллага нь зах зээлийн харилцааны субьект (нээлттэй систем болгон) | Маркетингийн үзэл баримтлал: ҮНДСЭРЛЭГДСЭН ойлголт ба менежмент гадаад шалгуураас | гадаад (зах зээлийн) мэдээллийн талаарх ойлголт | зах зээлийн судалгаа хийх |
| зах зээлийн мэдээлэл боловсруулах | маркетингийн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх; хөгжлийн чиглэлийг бүрдүүлэх |
||
| "хариу" хариу | зах зээлийн үйл явдал; хэрэглэгчийн хандлагыг төлөвшүүлэх; өрсөлдөөний зохицуулалт |
||
| Байгууллага нь хаалттай систем юм | Стратегийн зан үйлийн тухай ойлголт | байгууллагын эрхэм зорилго, зорилго | байгууллагын эрхэм зорилгыг бүрдүүлэх; байгууллагын зорилгыг бүрдүүлэх |
| хөгжлийн стратеги | хөгжлийн стратеги бүрдүүлэх |
||
| Байгууллагын агуулгын систем (статик түвшин) | байгууллагын морфологийг тодорхойлох; функциональ нэгтгэлийг тодорхойлох (байгууллагын хүрээнд хэрэгжүүлсэн чиг үүргийн шинжилгээ); тэдгээрийн дагаж мөрдөх, үл нийцэх байдлыг тодорхойлох; байгууллагын соёлын тодорхойлолт |
||
| функциональ системхэлтэс (тусдаа хэлтсийн хүрээнд хэрэгждэг чиг үүрэг) | нэгжийн зорилгыг тодорхойлох; нэгжийн чиг үүрэг; нэгжийн зохион байгуулалтын соёл; байгууллагын нэгжийн үнэ цэнийг үнэлэх; Байгууллагын зорилгод дасан зохицох чадвар |
||
| Байгууллагын хөгжил, өсөлт (динамик түвшин) | хөгжлийн шалгуурыг тодорхойлох; pocia үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох |
Стратеги боловсруулах, хэрэгжүүлэх нь байгууллагын дээд удирдлагын хамгийн чухал үүрэг юм. Дотор
Стратегийн төлөвлөлт нь байгууллагыг удирдах дараах асуудлуудыг шийддэг.
компанийн стратеги боловсруулах;
бие даасан аж ахуйн нэгжүүдэд стратегийн шийдвэр гаргах
цэргийн бүс;
шинжилгээ өрсөлдөөнт орчин;
байгууллагын үндсэн зорилгыг тодорхойлох;
үйл ажиллагааны стратегийн чухал хүчин зүйлсийг удирдах
Зах зээл дээр;
үүсэх Маркетингийн стратегихувь хүний зах зээл дээр
сурч байна амьдралын мөчлөгзах зээл дээрх бүтээгдэхүүн;
захиалгын багцын удирдлага;
санхүүжилтийн стратегийн хэтийн төлөвийг боловсруулах
хоол тэжээлийн хөрөнгө оруулалт;
үүсэх боловсон хүчний бодлогобайгууллагууд;
аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх ерөнхий үзэл баримтлалыг боловсруулах;
энэ чиглэлээр хэтийн төлөвийн дүн шинжилгээ;
зардлын бүтцийн судалгаа.
| Байгууллагын эрхэм зорилго | Зорилго | Гадаад орчны үнэлгээ, дүн шинжилгээ |
||||
| - w | байгууллагууд | 4- |
||||
| 1 | би | " | Г |
|||
| Стратегийн үнэлгээ | Удирдлагын давуу болон сул талуудын судалгаа |
|||||
| би | 1 | h | " |
|||
| Стратегийн хэрэгжилт | Стратеги сонгох | en стратегич | 1ЛИЗ Гайхалтай уугуул иргэд |
|||
| * - - | виола |
|||||
Цагаан будаа. 2. Үйл явц Стратегийн төлөвлөлт
Стратегийн төлөвлөлт нь стратегийн удирдлагын мөн чанарыг тодорхойлдог. Стратегийн төлөвлөгөөний хэрэгжилт, стратегийн хяналт, шинээр гарч ирж буй асуудлуудыг тодорхойлох нь үйл ажиллагааны удирдлагабайгууллага(3-р зургийг үз).
Стратегийн төлөвлөгөө
Компани (аж ахуйн нэгж) хөгжлийн төлөвлөгөө
Төрөлжүүлэх төлөвлөгөө
Өмчлөлийн төлөвлөгөө ба нэгдэх төлөвлөгөө
Хөгжлийн болон судалгааны төлөвлөгөө
Судалгааны үндсэн төлөвлөлт
Шинэ бүтээгдэхүүний судалгаа, хөгжлийн төлөвлөгөө
Маркетингийн төлөвлөлт
Судалгаа, хөгжлийн санхүүгийн төлөвлөгөө
Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө
Судалгаа, боловсруулалтын захиргааны болон удирдлагын төлөвлөгөө
Бие даасан төслүүдийг хэрэгжүүлэх төлөвлөгөө
Үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөө
Хэрэгжүүлэх төлөвлөгөө
Захиргаа-удирдлагын болон төлөвлөгөөний
Санхүүгийн төлөвлөгөө
Цагаан будаа. 3. Дотоод төлөвлөлт
Стратегийн төлөвлөлтийн чухал хүчин зүйл бол дээд удирдлагын боловсруулсан стратегийг дунд шатны менежерүүд болон бүх ажилчид дэмжих ёстой. Сүүлд нь компанийн үйл ажиллагаа, урт болон богино хугацааны зорилгодоо хүрэхэд тэдний үүрэг оролцоог тодорхой ойлгох ёстой. Үүний тулд тэдэнд зохих мэдээлэл өгөх ёстой. Зорилгоо тодорхой илэрхийлэхгүйгээр түүнд хүрэхийн тулд бүх ажилчдын хүчин чармайлтыг нэгтгэх арга байхгүй.
Байгууллагыг удирдах нэг чухал тал бол гадаад орчин, байгууллагын дотоод асуудлыг судлах, дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Гадаад орчны шинжилгээ нь дараахь асуултанд хариулах боломжийг олгодог тодорхой асуултууд:
Тус компани одоогоор хаана байрладаг вэ?
Дээд удирдлага хаана байрлуулах ёстой гэж үзэж байна вэ?
ирээдүйд?
Байгууллагыг баталгаажуулахын тулд менежерүүд юу хийх ёстой вэ
түүний одоо байгаа нөхцөл байдал
Удирдлагын зүгээс түүнтэй уулзахыг хүссэн шөнийн байрлал
бага нас?
Байгууллагын дараах үйл ажиллагааны нөхцлийг сайтар шинжлэх нь маш чухал юм.
Түүний бизнесийн мөчлөгүүд;
зах зээлийн нөхцөл байдлын өөрчлөлт;
"хөдөлмөрийн хүртээмж;
материалын эх сурвалж ба санхүүгийн эх үүсвэр;
засгийн газар болон бусад аж ахуйн нэгжүүдтэй харилцах
салбарын үйл явдал;
Байгууллагын гол өрсөлдөгчид болон бусад хүчин зүйлүүд (харна уу
будаа. 4).
(байгууллагын эрхэм зорилго болон холбогдох
Бүтэц (зохион байгуулалтынудирдлагынзохион байгуулалтын диаграмм,шаталсантөхөөрөмж)
Технологи
(д байдаг
зохион байгуулалтын дараалал ба үндсэн
хийх арга замууд)
цаг
стратегийн,
үйл ажиллагааны болон
тактикийн даалгавар)
Санхүү
(байгууллага гэсэн үг
ба/эсвэл тэдгээрийн аргууд
баримт)
Ажилтнууд
(хүмүүс
байгууллагын гишүүд, хамт
тэдний мэдлэг, ур чадвар
ба ур чадвар)
Хяналт (тогтмол захиалга
байгууллагын гишүүдийн хоорондын харилцан үйлчлэл)
Цагаан будаа. 4. Байгууллагын үндсэн элементүүд
Түүний гадаад дүр төрхийг тодорхойлдог байгууллагын дотоод үйл явцыг чанарын хувьд бүрэн дүүрэн ойлгохын тулд түүний чухал элементүүдийг тодруулах шаардлагатай (5-р зургийг үз) 1.
Пүүсүүдийн үйл ажиллагааг судлахын тулд зохих загвар дээр үндэслэн пүүсүүдийн зохион байгуулалт, удирдлага, эдийн засаг-технологийн бүтцийг шинжлэх нь хамгийн чухал юм.
Байгууллагыг хөгжлийн мөчлөгийн призмээр харах нь түүний үндсэн үнэт зүйлсийн систем, чиг баримжааг илүү нарийвчлалтай тодорхойлох, байгууллагын өмнө тулгамдаж буй ажил, онцлогийг тодорхойлох боломжийг олгоно. удирдлагын арга барилуудболон боловсон хүчин.
Боловсон хүчний менежмент: их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг, ed. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банк, бирж Ю11ITI, 1998 он.
3 Загваруудын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг B.R. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина, С.А. Смирнов “Пүүсүүдийн эдийн засаг, статистик”, М.: Санхүү, статистик, 1996, 53-92 тал.
Эхлэх байрлалд дүн шинжилгээ хийх
| АМЖИЛТЫН ХҮЧИН ЗҮЙЛҮҮД |
||||
| \ - | ||||
| Урьдчилан таамаглал | ХОЛБООТОЙ БҮЛГҮҮДИЙН ХҮЛЭЭЛТ |
|||
| өөрчлөлтийн хүлээлт хязгаарлалтууд ашиг сонирхлын саад бэрхшээл | " ». | аж ахуйн нэгжийн эздийн үйлчлүүлэгчдийн боловсон хүчний менежмент засгийн газарсанхүүчдийн түншүүд |
||
| БОЛОМЖТОЙ | ЭРСДЭЛ |
|||
| үйл ажиллагааны талбар зах зээлийн өрсөлдөгчид нийгмийн хүчин зүйлүүд улс төрийн хүчин зүйлүүд | үйл ажиллагааны зах зээлийн өрсөлдөгчид нийгмийн хүчин зүйлүүдулс төрийн хүчин зүйлүүд |
|||
| ХҮЧ ТАЛ | » . | СУЛ ТАЛУУД |
||
| зах зээл дээр үйлдвэрлэлд В | С | 1 | үйлдвэрлэлд * зах зээл дээр \\ нөөцийн менежмент дэх эдийн засаг |
|
ДҮГНЭЛТ
Урьдчилан таамаглалд хариу өгөх
Холбогдох бүлгүүдийн хүлээлтэд хариу өгөх
Боломжуудыг ашиглах
Аюулаас урьдчилан сэргийлэх
Бэхжүүлэх давуу талба тэдгээрийн хэрэглээ
Сул талуудыг бэхжүүлэх
ҮР ДҮН
Стратегийн төлөвлөгөө үйл ажиллагааны төлөвлөгөө
Цагаан будаа. 5. Байгууллагын ажлын гарааны байдалд хийсэн дүн шинжилгээ"
1 Уткин Е.А. Компанийн удирдлага. - М.: АКАЛИС, 1996, х.513.
IBM-ийн үлгэр жишээ үнэт зүйлс (эсвэл ёс зүйн дүрэм) нь:
боловсон хүчний менежментийн стандартчиллын зарчим, шинэ сүлжээ дэлгүүр нээх үед боловсон хүчний менежментийн үйл явцын стандартыг боловсруулсан бөгөөд энэ нь зардлыг оновчтой болгох, шинэ сүлжээ нэгж байгуулах үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.
М.Б-ын диссертацийн ажлын үндсэн заалтууд. Ионина CJSC Prod-torg ашигласан, худалдааны сүлжээ"Астор", түүнчлэн Омскийн Улсын Их Сургуулийн эдийн засагчдыг бэлтгэхэд. Ф.М. Достоевский.
5. С.Г. Леонов 08.00.05 - Эдийн засаг, үндэсний эдийн засгийн менежмент (Хөдөлмөрийн эдийн засаг) мэргэжлээр "Их сургуулийн шинжлэх ухаан, багшлах боловсон хүчнийг удирдах сэдэл төрүүлэх загварыг боловсруулах" сэдвээр.
Энэхүү диссертацид их сургуулийн шинжлэх ухаан, сурган хүмүүжүүлэх боловсон хүчнийг удирдах сэдэл төрүүлэх загварын схемийг боловсруулсан болно. арга зүйн хандлагаих сургуулийн шинжлэх ухаан, сурган хүмүүжүүлэх боловсон хүчний ангилалд их, дээд сургуулийн багш нарын боловсрол, шинжлэх ухааны ачааллыг хуваарилах технологийг боловсруулж, гүйцэтгэлийн түвшинг үнэлэх алгоритмыг санал болгов. мэргэжлийн үйл ажиллагааих сургуулийн шинжлэх ухаан, багшлах ажилтнууд.
С.Г-ийн диссертацийн ажлын үндсэн заалтууд. Леоноваг Алтайн Эдийн засаг, хууль зүйн академи, Улсын дээд мэргэжлийн боловсролын "Алтайн улсын их сургуулийн нэрэмжит" сургалтын үйл ажиллагаанд ашигласан. I.I. Ползунов."
Ю.Г-ЫН ЭРДЭМ ШИНЖИЛГЭЭНИЙ БҮТЭЭЛИЙН ТУХАЙ МЭДЭЭЛЭЛ. ОДЕГОВА
Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г. Боловсон хүчний эдийн засаг. I хэсэг. Онол: сурах бичиг. - М.: Альфа-Пресс, 2009. - 1056 х.
Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Федченко А.А. Боловсон хүчний эдийн засаг. II хэсэг. Дадлага: сурах бичиг. - М.: Альфа-Пресс, 2009. - 1312 х.
Саяхан орсон Оросын байгууллагуудхүний нөөцийн үнэ цэнийн талаарх ойлголт нэмэгдэж, хүний нөөцийг бий болгох, нэмэгдүүлэхэд хөрөнгө оруулах хүсэл эрмэлзэл нэмэгдэж байна. Энэ асуудалд ихээхэн анхаарал хандуулж байгаа нь хэд хэдэн нөхцөл байдал, ялангуяа манай улсын хөдөлмөрийн насны хүн амын тоо буурсан, түүнчлэн дэлхийн эдийн засгийн даяаршлын нөлөө, технологийн өөрчлөлтийн хурдац хурдацтай явагдаж байгаатай холбон тайлбарлаж байна. технологи, бараа, үйлчилгээг нэгтгэхэд хувь нэмэр оруулдаг соёл хоорондын харилцан үйлчлэлийг өргөжүүлэх. Ийм нөхцөлд бие даасан байгууллагын материал, техникийн нөөцийг ашиглах нөөц мэдэгдэхүйц буурч байна. Нэг компанийг нөгөө компаниас ялгах цорын ганц онцгой нөөц бол хүний нөөц юм. Нийгэм, хөдөлмөрийн тэнцвэртэй харилцааг бий болгоход суурилсан боловсон хүчний хөгжил, үр дүнтэй менежмент нь аж ахуйн нэгжийн бодит өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох үндэс суурь болж чадна.
Энэхүү сурах бичиг нь уг хичээлд судлагдсан хөдөлмөрийн асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн "Боловсон хүчний эдийн засаг" хичээлийн агуулга, бүтцийн хувьд цоо шинэ зүйлийг системтэй танилцуулахад зориулагдсан болно.
"Хөдөлмөрийн эдийн засаг", "Хүний нөөцийн менежмент". Үүнийг бий болгох нь ирээдүйн менежментийн мэргэжилтнүүдийн хөдөлмөрийн эдийн засгийн үндэс суурь, орчин үеийн чиг хандлага, боловсон хүчний практик менежментийг гүнзгий судлах шаардлагатай байгаатай холбоотой юм. хүний нөөцөөрмэргэжлийн онцлогоос үл хамааран.
Энэхүү сурах бичгийн давуу тал нь байгууллага дахь хүний нийгэм-эдийн засгийн үүргийг харгалзан, хүний нөөцийг бүрдүүлэх үйл явцыг төлөвлөх, шаардлагатай чадамжийг загварчлахад суурилсан боловсон хүчний менежментийн шинэлэг арга барил юм.
Танилцуулсан ажил нь асуудлыг нарийвчлан авч үздэг зохион байгуулалтын хөгжилсоёл, хөдөлмөрийн дотоод зах зээлийг бүрдүүлэх, боловсон хүчний өрсөлдөх чадвар, философи, түүнийг удирдах стратеги, түүнчлэн боловсон хүчний үйлчилгээний үндсэн чиглэл, боловсон хүчний орчин үеийн технологи.
Материалыг илүү сайн ойлгохын тулд сэдэв бүрийн төгсгөлд сонирхолтой баримт, мэдээлэл агуулсан хавсралтууд байдаг. практик зөвлөмжүүдбайгууллагуудын хүний нөөцтэй ажиллах талаар. Материалыг хэрхэн эзэмшсэн эсэхээ өөрөө шалгахын тулд сурах бичгийн төгсгөлд эцсийн шалгалтыг өгсөн болно.
Энэхүү сурах бичиг нь эдийн засгийн их, дээд сургуулийн оюутан, багш нар, хөдөлмөр, боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр ажилладаг судлаач, практик ажилтнууд, байгууллагын дарга нарт зориулагдсан болно.
АЖИЛТНЫ АУДИТ, ХЯНАЛТ
|Альфа-Пресс|
Шүүгчид:
В.С. Половинко, Эдийн засгийн ухааны доктор, профессор, Омск хотын боловсон хүчний удирдлагын тэнхимийн эрхлэгч. улсын их сургууль
Митрофанов, доктор, ОХУ-ын Төв банкны Москва хотыг хариуцсан Ерөнхий газрын боловсон хүчний хэлтсийн дарга Н.Г.
0 41 Одегов Ю.Г., Никонова Т.В.
АЖИЛТНЫ АУДИТ, ХЯНАЛТ: Сурах бичиг. 2-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэлт - М.: "Альфа-Пресс" хэвлэлийн газар, 2010. - 672 х.
ISBN 978-5-94280-414-5
Боловсон хүчний аудит, удирдлагын аудит, боловсон хүчний аудитын арга зүй болон практик ажилэнэ үйл ажиллагааны чиглэлээр аудитор.
Байгууллагын боловсон хүчний удирдлагын тогтолцоог хянахад онцгой анхаарал хандуулдаг (үндсэн ойлголт, зорилго, зорилтууд; боловсон хүчний зардал ба тэдгээрийн бүтэц, хяналтын хэрэгсэл болгон боловсон хүчинтэй ажиллах төсөв боловсруулах; боловсон хүчний зардлыг шинжлэх, хянах).
Эдийн засгийн их, дээд сургуулийн бакалавр, аспирант, багш, менежер, ажилчдад зориулав боловсон хүчний үйлчилгээ, түүнчлэн аудит, боловсон хүчний хяналтын өнөөгийн асуудлуудыг сонирхож буй өргөн хүрээний уншигчид.
UDC 005.95 BBK 65.240
© Одегов Ю.Г., Никонова Т.В., 2010 © Альфа-Пресс хэвлэлийн газар, 2010
ОРШИЛ
Эдийн засгийн шинжилгээБайгууллага, тэдгээрийн бүтцийн хэлтэсүүдийн хөгжлийн боломжит чиглэлийг шинжлэх ухааны үндэслэлтэй урьдчилан таамаглах нь хэд хэдэн асуудлыг шийддэг: өнгөрсөн болон одоогийн эдийн засгийн хамгийн чухал үзэгдлийн өөрчлөлтийн чиг хандлагыг тодорхойлох; олсон хэв маягийг ирээдүйд өргөжүүлэх боломжийг үнэлэх; хамгийн их магадлалтай нөхцөл байдал, бэрхшээлийг урьдчилан таамаглах эдийн засгийн хөгжилбогино болон урт хугацаанд; эдийн засгийн өсөлтийн боломжит чиглэлийг хайх; Ирээдүйд хамгийн тохиромжтой хөгжлийн стратегийн үндэслэл. Шинжилгээ, таамаглалын үр дүнг хөгжлийн хувилбаруудыг сонгох, тэдгээрийн хамгийн оновчтойг нь хэрэгжүүлэх зөвлөмж боловсруулахад ашигладаг.
Төрийн аж ахуйн нэгж, байгууллага, хувийн арилжааны пүүс гэх мэт аливаа байгууллагын амжилттай үйл ажиллагаа нь техникийн болон эдийн засгийн чадавхийг илүү нарийвчлалтай үнэлэх боломжийг олгодог хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдийн дүн шинжилгээгүйгээр төсөөлөхийн аргагүй юм; аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчнийг илүү үр ашигтай ашиглах, зохион байгуулалт, хөдөлмөрийн нөхцөл, цалин хөлсийг сайжруулах нөөцийг тодорхойлох; багийн нийгэм, хөдөлмөрийн харилцааг хэвийн болгох арга замыг хайх гэх мэт.
Манай улсад удаан хугацааны туршид аливаа байгууллагын (аж ахуйн нэгж, байгууллага) удирдлага нь тавьсан зорилгодоо хүрэхэд санхүүгийн болон материаллаг нөөцийг үр дүнтэй, оновчтой, хэмнэлттэй ашиглах, үр дүнтэй зохион байгуулалтад боловсон хүчний үүрэг оролцоог ойлгоход голчлон анхаарч ирсэн. аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг мэдэгдэхүйц бууруулсан. Энэ нь ялангуяа ОХУ-ын цалингийн түвшингээс тодорхой харагдаж байна: албан ёсны мэдээллээр түүний ДНБ-д эзлэх хувь одоогийн байдлаар 40 гаруй хувьтай байгаа бол "үр дүнтэй зах зээлийн эдийн засагтай орнуудад хөдөлмөрийн хөлсний өртөг нь эдийн засгийн өсөлтөд оруулсан хувь нэмрийг үнэлж байна. Тус улсын үндэсний баялаг 50-65% байна."
Орос улсад үүнтэй төстэй нөхцөл байдал нь зөвхөн эдийн засгийн уналт, үндсэн хөрөнгийн доройтол болон бусад "дэлхийн" шалтгаанаас болоод зогсохгүй байгууллагын удирдлагуудын аж ахуйн нэгжийн ажилчдад хайхрамжгүй хандсан, тэдний хүслийн улмаас үүссэн. боловсон хүчин, аюулгүй байдал, хөдөлмөрийн зохион байгуулалт зэрэгт ямар ч хөрөнгө оруулалтгүйгээр аль болох их орлого олох, түүнчлэн эдгээр асуудалд төрөөс анхаарал хандуулахгүй байх.
Дээр дурдсан зүйлийг харгалзан дотоодын бизнес эрхлэгчид боловсон хүчин бол байгууллагын гол үнэт зүйл бөгөөд энэ нь түүнийг удирдах үйл явцыг ойлгоход хамгийн чухал зүйл гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч хачирхалтай нь, ОХУ-ын аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийхдээ ажиллаж буй боловсон хүчин, тэдний ажиллах нөхцөлийг судлах нь бусад асуудлуудын дунд сул холбоос хэвээр байна. Аж ахуйн нэгжийн амжилтын үзүүлэлтүүд нь ихэвчлэн эдийн засгийн эцсийн шалгуур, тогтвортой байдал гэх мэт байдаг. Гэхдээ компанийн үйл ажиллагаа амжилтанд хүрэх боломжгүй хэд хэдэн тодорхой үзүүлэлтүүд байдаг. Үүнд: бүтцийн нэгж, бие даасан ажилчдын үйл ажиллагааны үр ашиг (үр ашиг); ажилтнуудын ажил, нөхцөл байдал, энэ аж ахуйн нэгжийн ажлын зохион байгуулалтад сэтгэл ханамж; боловсон хүчний эргэлт; хөдөлмөрийн сахилга батыг дагаж мөрдөх; харилцааны бүх түвшинд зөрчилдөөн байгаа эсэх; байгууллагын өөрчлөлтөд ажилтнуудын бэлэн байдал; тухайн байгууллагад бий болсон нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалын шинж чанар, байгууллагын соёлын онцлог.
Үндэсний эдийн засаг, түүний салбаруудын удирдлагын тогтолцооны төвлөрлийг сааруулах, хүндийн төвийг бичил түвшинд, зохион байгуулалтын түвшинд шилжүүлэх объектив үйл явц нь шинээр бий болж буй удирдлагын тогтолцооны бүх элементүүдийг менежментийн зохих аргад нийцүүлэх зайлшгүй шаардлагатай байгааг тодорхойлж байна. түүнд. Тиймээс байгууллагын үйл ажиллагааг үнэлэх шинэ хэлбэр, аргуудыг бий болгох, турших, түүний дотор хөдөлмөрийн харилцаа, үзүүлэлтүүдийг шинжлэх шинэ арга замууд, тэдгээрийн бодит байдлыг төдийгүй хамгийн чухал нь зөвлөгөө өгөх, зөвлөмж боловсруулах шаардлагатай байна. асуудлууд: хөдөлмөрийн зохион байгуулалт, үйлдвэрлэл; Хувийн менежмент; хөдөлмөрийн чиглэлээр бие даасан шинжээчдээр байгууллагын нийгэм, хөдөлмөр, эдийн засгийн үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн практик туслалцаа үзүүлэх. Эдгээр бүх шалгуурыг сайтар судлахгүйгээр тухайн байгууллагыг үйл ажиллагааны шинж чанар, хэмжээ, өмчийн хэлбэр, эрх зүйн хэлбэрээс үл хамааран үр дүнтэй удирдах боломжгүй юм. Тийм ч учраас нийгмийн түншүүд болох үйлдвэрчний эвлэл, бизнес эрхлэгчдийн оролцоотой төрийн байгууллагууд хөдөлмөр, хөдөлмөрийн харилцааны чиглэлээр байгууллага, аж ахуйн нэгж, пүүсүүдийн үйл ажиллагааг удирдах, хянах шинэ, орчин үеийн арга замыг боловсруулж хэрэгжүүлэх шаардлагатай байна.
2005 оны 8-р сарын 1-ний өдрөөс эхлэн Оросын аж ахуйн нэгжийн үнэт цаас гаргагчид өөрсдийнхөө талаар өгөх ёстой мэдээллийн хэмжээнд тавигдах шинэ шаардлага хүчин төгөлдөр болсон. үнэт цаас, мөн 2006 оны 1-р сарын 1-ээс дотоодын компаниудЭхний ээлжийн компаниуд мэдээлэл задруулах баримтжуулсан стратегитай байх шаардлагатай, өөрөөр хэлбэл Оросын бизнес улам бүр ил тод болж байна.
Байгууллагын үйл ажиллагааг хөндлөнгийн үнэлгээ, ялангуяа хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийх аргуудын нэг нь аудитын үйл ажиллагааны тусгай чиглэлийг бий болгох явдал юм - хөдөлмөрийн салбарын (боловсон хүчин) аудит. Одоогийн байдлаар аудитыг байгууллагын санхүүгийн үйл ажиллагааг үнэлэхэд голчлон ашигладаг. Хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлээр - хөдөлмөрийн стандарт, ажлын байрны зохион байгуулалт, хөдөлмөр хамгаалал, боловсон хүчний менежмент гэх мэт хяналт шалгалт нь хөдөлмөрийн салбарын төлөв байдалд хамгийн бага хяналт тавих боломжийг олгодог. Оросын аж ахуйн нэгжүүдэд хяналт шалгалтыг хийдэг (мөн ихэнхдээ хийдэггүй) эсвэл албан ёсоор, ялангуяа хувийн пүүсүүдэд хийдэг. Бүх шалгалтууд нь бие биенээсээ хамааралгүй бөгөөд ихэнх тохиолдолд тэдгээрийн дүн шинжилгээ, үр дүн нь хоорондоо уялдаа холбоогүй байдаг; боловсон хүчний аудит хийгдээгүй тул тэдгээрийн хэрэгжилтийн үр дүн, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийн талаар мэдээлэл алга байна. Хууль эрх зүйн орчин бүрдээгүй, энэ чиглэлээр аудитор мэргэжилтэн бэлтгэгдээгүй, хөдөлмөрийн салбарт аудит хийх тодорхой аргачлал байхгүй, аливаа нэг үзүүлэлт, үзэгдлийг бусдаас тусгаарлан шинжилж, дүгнэх нь зөвхөн нэг- судалж буй объектын талын санаа. Өөрөөр хэлбэл, аливаа үзүүлэлтийн түвшин, динамикийг бусад бүх үзүүлэлтийн түвшин, динамикийн өөрчлөлттэй нягт уялдуулан үнэлэх боломжийг олгодог цогц дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай байна.
Энэ асуудлыг бага судалсан бөгөөд Д.Е.И., профессор Р.П.Колосовагийн удирдлаган дор хийсэн ажилд тусгагдсан хэд хэдэн мэргэжилтнүүдийн бүтээлээр уран зохиолд тусгагдсан байдаг (Хөдөлмөрийн эдийн засаг, нийгэм, хөдөлмөрийн харилцаа: Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг / Редактор). Г.Г.Меликян, Р.П.Колосова (М.: ЧеРо; Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 1996); Белгород Улсын Технологийн Академийн эрдэмтдийн хийсэн судалгаа барилгын материалболон Москвагийн Олон улсын бизнес, мэдээллийн технологийн их сургуулийн Белгород дахь салбар (Гармашев А.Л., Захаров Б.М.Зохион байгуулалт, боловсон хүчний аудит. Белгород: Белгородын Нийгмийн технологийн төвийн хэвлэлийн газар, 1998); И.И.Кулинцевын "Хөдөлмөрийн эдийн засаг, социологи" сурах бичиг (М.: Эдийн засаг, маркетингийн төв, 1999); Профессор А.Я.Кибановын найруулсан "Байгууллагын боловсон хүчний менежмент" сурах бичиг (М.: Ипфра-М, 2001), мөн энэ номын зохиогчдын бүтээлүүд.
Эдгээр бүтээлүүд нь хөдөлмөрийн ертөнц дэх аудитын үндсэн шинж чанаруудыг судалдаг. Аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн гүйцэтгэлийн бүх талын иж бүрэн дүн шинжилгээ хийхээс илүүтэйгээр голчлон боловсон хүчнийг шалгахад гол анхаарлаа хандуулдаг. Боловсон хүчний аудитын үндсэн асуудлуудыг (төрөл, арга, аудитын параметрүүд) маш товчхон авч үзсэн, аудитын арга зүй, технологийг өгөөгүй, аудит хийх гэрээ байгуулах, аудитын тайлан гаргах схем байхгүй байна.
Үүний зэрэгцээ, бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нарийн төвөгтэй байдал, харилцан уялдаатай байдлаар тодорхойлогддог боловсон хүчний аудит хийх механизмыг нарийвчилсан боловсруулах объектив хэрэгцээ байна. орчин үеийн шаардлагааж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд зах зээлийн шаардлага? хөдөлмөрийн хүрээ. Ийм "шалгалт" нь хөдөлмөрийн үйл явцыг зохион байгуулах чиглэлээр байгууллага, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг бодитойгоор үнэлэх, эдгээр үйл ажиллагаа, компанийн хөгжлийн стратеги, хөдөлмөрийн харилцаа, хууль тогтоомжийн харилцан уялдааг хангах боломжийг олгоно. тэдгээрийг тодорхойлсон дүрэм, заавар, арга. Шалгалтын үр дүнд үндэслэн байгууллагын хөдөлмөрийн үйл явцыг зохион байгуулах, нийгэм, хөдөлмөрийн харилцааг бүрдүүлэх стандартыг бий болгох, өөрчлөх, сайжруулах чиглэлийг тодорхойлох боломжтой (жишээлбэл, дотоод журам, ажлын байрны тодорхойлолт, мэргэшлийн шинж чанаргэх мэт). Аудит нь боловсон хүчний өөрчлөлтөд хувь нэмэр оруулдаг. сайжирч байнаажилчдын чанарын бүрэлдэхүүн; Хамгийн ирээдүйтэй ажилчдыг сурталчлах, тэдний бүтээлч үйл ажиллагааг хөгжүүлэх нь боловсон хүчний менежментийн үйлчилгээний үүргийг нэмэгдүүлэх, тэдний үйл ажиллагааг байгууллагын зорилгод ойртуулах, хамгийн чухал асуудалд анхаарлаа хандуулах боломжийг олгодог. Боловсон хүчний аудит нь хөдөлмөрийн чадавхийг бүрэн, үр дүнтэй ашиглаж, зохион байгуулалт, ажлын нөхцөл нь хууль ёсны шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг шалгах боломжийг олгодог. Ийнхүү боловсон хүчний аудит гэдэг нь хөдөлмөр, хөдөлмөрийн харилцааны чиглэлээр аж ахуйн нэгжид хараат бус хяналт шалгалт хийх бизнесийн үйл ажиллагаа юм.
Үүний гол зорилго нь хөдөлмөр, хөдөлмөрийн харилцааны чиглэлээр аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг үнэлэх; аж ахуйн нэгжийн ашигладаг хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, хөдөлмөрийн харилцааг зохион байгуулах хэлбэр, аргууд нь ОХУ-д хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж буй хууль тогтоомж, эрх зүйн актуудтай нийцэж байгаа эсэхийг тогтоох; хяналт шалгалтын үр дүнд үндэслэн аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, хөдөлмөрийн харилцааг оновчтой зохион байгуулах саналыг боловсруулах. Эдгээр зорилгод хүрэхэд аудитын үйл ажиллагаа явуулах онцлог (шаардлага) нь туслах ёстой: аудит хийхдээ хараат бус байдал, бодитой байх; нууцлал; мэргэжлийн ур чадвар; аудиторын ур чадвар, шударга байдал; хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдийг шинжлэх аргыг ашиглах; шинэ мэдээллийн технологийг ашиглах; аудитын мэдээлэлд үндэслэн оновчтой шийдвэр гаргах чадвар; үйлчлүүлэгчдэд сайн санаа, үнэнч байх; аудитын үр дүнд үндэслэн гаргасан зөвлөмж, дүгнэлтийн үр дагаварт аудиторын хариуцлага.
Боловсон хүчний аудитын объект нь аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн салбарын байдал, субьект нь мөн хөдөлмөрийн нэгдэл, түүний үйл ажиллагаа; ажилтны зохион байгуулалт, зохицуулалт, нөхцөл, хөдөлмөр хамгаалал; ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан бүх түвшний ажилчдын ёс суртахуун, үүргийг дагаж мөрдөх. Зах зээлийн эдийн засагтай орнуудад ажилчдын нөхцөл байдалд ихээхэн ач холбогдол өгдөгийг бид онцгойлон тэмдэглэж байна. Эдгээр нь компанийн ашиг орлогыг хангах хамгийн чухал хүчин зүйл бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжүүдэд тусгай боловсон хүчний үйлчилгээ байдгаараа эрт дээр үеэс нотлогдож ирсэн бөгөөд тэдгээрийн чиг үүрэг нь аж ахуйн нэгжийн ажилтнуудын ажлын үйл ажиллагааг бүх хэлбэрээр зохион байгуулах, түүнчлэн Эдгээр үйл ажиллагааны үр нөлөөг шинжлэх.
Сурах бичигт боловсон хүчний менежментийн асуудлыг системчилсэн байдлаар авч үзэж, боловсон хүчний менежментийн стратеги, карьерын тогтолцоо, хөдөлмөр эрхлэлтийн тогтолцоог тайлбарласан болно. Энэхүү нийтлэл нь боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр гарч буй үндсэн ангилал, үйл явцын шинэлэг тайлбараар ялгагдана; боловсон хүчний технологийг хэрэгжүүлэх явцад үүссэн нарийн төвөгтэй харилцаа, зөрчилдөөнд дүн шинжилгээ хийх. Өргөн хүрээний тайлбар материал, олон тооны практик жишээ нь онолын материалыг илүү сайн ойлгоход тусална.
Алхам 1. Каталогоос ном сонгоод "Худалдан авах" товчийг дарна уу;
Алхам 2. "Сагс" хэсэгт очно уу;
Алхам 3: Тодорхойл шаардлагатай хэмжээ, Хүлээн авагч болон Хүргэлтийн блок дахь өгөгдлийг бөглөнө үү;
Алхам 4. "Төлбөрийг үргэлжлүүлэх" товчийг дарна уу.
Одоогоор ELS цахим хуудсаар номын санд бэлэглэх хэвлэмэл ном, цахим хандалт, номыг зөвхөн 100 хувийн урьдчилгаа төлбөрөөр худалдан авах боломжтой. Төлбөрийн дараа танд хандах эрх олгоно бүрэн текстдоторх сурах бичиг Цахим номын санэсвэл хэвлэх үйлдвэрт захиалгаа бэлдэж эхэлнэ.
Анхаар! Захиалга өгөхдөө төлбөрийн хэрэгслээ бүү өөрчил. Хэрэв та аль хэдийн төлбөрийн хэрэгслээ сонгоод төлбөрөө хийж чадаагүй бол захиалгаа дахин хийж, өөр тохиромжтой аргыг ашиглан төлбөрөө төлөх ёстой.
Та дараах аргуудын аль нэгийг ашиглан захиалгаа төлж болно.
- Бэлэн мөнгөгүй арга:
- Банкны карт: Та маягтын бүх талбарыг бөглөх ёстой. Зарим банкууд танаас төлбөрөө баталгаажуулахыг хүсдэг - үүний тулд таны утасны дугаарт SMS код илгээгдэх болно.
- Онлайн банк: Төлбөрийн үйлчилгээтэй хамтран ажилладаг банкууд өөрсдийн маягтыг бөглөх болно. Бүх талбарт өгөгдлийг зөв оруулна уу.
Жишээ нь, төлөө " class="text-primary">Сбербанк Онлайншаардлагатай тоо гар утасболон имэйл. Учир нь " class="text-primary">Альфа банкТанд Alfa-Click үйлчилгээнд нэвтрэх болон цахим шуудан хэрэгтэй. - Цахим түрийвч: Хэрэв танд Yandex түрийвч эсвэл Qiwi түрийвч байгаа бол түүгээр дамжуулан захиалгаа төлж болно. Үүнийг хийхийн тулд тохирох төлбөрийн аргыг сонгоод өгөгдсөн талбаруудыг бөглөсний дараа систем таныг нэхэмжлэхийг баталгаажуулах хуудас руу чиглүүлэх болно.