Машин угаалгын газарт үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах вэ. Машин угаалгын газарт үйлчлүүлэгчдийг татах стратеги. үйлчлүүлэгчдийг татах үндсэн зарчим
Өөрийнхөө машин угаалгын газар нээх нь үйл ажиллагааны эхний өдрөөсөө зардлаа нөхөж эхэлдэг бизнес юм. Машин угаалгын газар эгнээ харсан мөрөөдөл нь эзэмшигчийгээ үйлчлүүлэгчдийг татах арга замыг идэвхтэй хайхад хүргэдэг. Боломжид найдах хэрэггүй. Тодорхой маркетингийн стратеги сонгох нь аж ахуйн нэгжийн ашигт ажиллагаанд шийдвэрлэх нөлөө үзүүлнэ. Ач холбогдолгүй мэт санагдах энэ нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзэхгүй бол ашиг нь анх төсөөлж байснаас хамаагүй бага байх болно.
Хэрэв танд байгаа бол бүрэн захиалгабайршилтай болон гадаад төрхмашин угаалгын газар, дараа нь бусад нь маркетингийн асуудал юм.
Бизнесээ хөгжүүлэхийн тулд үйлчлүүлэгчээ татах, түүнийг аль болох удаан байлгах гэсэн хоёр асуудлыг шийдэх хэрэгтэй гэдгийг ойлгох нь чухал. хамт авч үзэхийг санал болгож байна өөр өөр талуудхэд хэдэн үр дүнтэй стратегийн схемүүдүйлчлүүлэгчдийг татах.
Сонгодог стратеги
Үйлчилгээг нь удаан хугацаагаар ашигладаг байнгын үйлчлүүлэгчид хөнгөлөлт, урамшуулал, хуримтлагдсан хөнгөлөлтийн картаар урамшуулдаг. Онцгой нөхцөлТэгээд тусгай саналуудЭхний машины үйлчилгээний үеэр хэлэлцэх ёстой.
Уламжлалт жижиг бизнесийн стратеги нь үйлчлүүлэгчид болон машин угаалгын эздийн сонирхлыг татах олон давуу талтай.
- Машин угаалгын зочин "үнэнч" үйлчлүүлэгчийн статусын ашиг тусыг хүртдэг гэдгийг ойлгодог. Тэр илүү их үйлчилгээ хэрэглэх тусам түүний санхүүгийн хэмнэлт их байх болно.
- Бизнес эрхлэгч хүлээн авна ашиг нэмэгдсэншинэ үйлчлүүлэгчээс. Тэгээд ч зөв. Эцсийн эцэст, статистик мэдээллээс харахад шинээр ирсэн хүмүүсийг татахын тулд тэднийг авч үлдэхээс тав дахин их хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагатай болдог. байнгын үйлчлүүлэгчид.
Уг схемийг хэрэгжүүлэхдээ хэд хэдэн сөрөг талыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
- Боломжит худалдан авагчид шууд ашиг тусаа өгөх өрсөлдөгчдийн саналыг сонгож болно.
- Хөнгөлөлтийн хэмжээ, бэлэгний тоо, нэмэлт сонголтуудын өсөлт нь боломжийн хязгаартай байдаг. Урамшуулалд дассан жуулчид боломжит дээд хэмжээнд хүрсний дараа таны машин угаалгын газарт үнэнч байх нь буурч магадгүй юм.
- Цаг хугацаа өнгөрөх тусам байнгын үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх ашиг багассаар байна. Тиймээс, ноцтой хөрөнгө оруулалт шаардлагатай байсан ч эзэн нь шинэ үйлчлүүлэгч олоход хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэх нь илүү ашигтай байдаг.
Урам зоригийн стратеги
Шинэ хэрэглэгчдэдээ тодорхой хугацаанд хямд үнээр машин угаах үйлчилгээг санал болгож байна. Үүнийг машин угаалгын газраа сонгосны шагнал гэж үзэж болно. Дараа нь үнэ нь хүн бүрт стандарт болдог.
Схемийн хоёр талын ашиг тус:
- Боломжит үйлчлүүлэгчийн хувьд энэ техникийн гол давуу тал нь хөнгөлөлттэй үйлчилгээ үзүүлэх боломж юм.
- Үйлчилгээний өртөг буурах нь үйлчилгээний төвийг сонгоход гол түлхэц болдог.
- Шинээр ирсэн хүмүүст үйлчлэхдээ ашиг алддаг ч автомашины угаалгын газар нь сонгодог стратегийг хэрэгжүүлэхээс илүү байнгын үйлчлүүлэгчдээс илүү их орлого олдог.
Анхаарал хандуулах шаардлагатай сөрөг талууд:
- Машин угаалгын газарт шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах зардал ихээхэн нэмэгддэг.
- Үйлчилгээний шинэ хэрэглэгчид хуучин хүмүүсээс илүү сайн байр суурьтай байдаг. Тиймээс хөнгөлөлттэй үйлчилгээний хугацаа дууссаны дараа автомашин эзэмшигчид өрсөлдөгчид рүү очиж болно.
Миний бодлоор та үйлчилгээний зах зээлд сурталчлах стандарт бус аргуудыг ашиглах замаар л машин угаалгын үйлчилгээний салбарт хурдан амжилтанд хүрч чадна.
Сонгодог болон урам зоригийн стратегийн чадварлаг хослол нь үйлчлүүлэгчдийн зүрх сэтгэлийн төлөөх тэмцэлд гайхалтай үр дүнд хүргэж чадна. Бүх нийтийн схем нь таны үйлчлүүлэгчдийн баазаа хурдан бөгөөд алдагдалгүй өргөжүүлэхэд тусалдаг.
Бүх нийтийн стратеги
Шинэ үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах эхний үе шатанд урам зориг өгөх аргыг ашигладаг. Гэхдээ хөнгөлөлттэй үйлчилгээ авах нь цаг хугацаа, үйлчилгээний тоогоор хязгаарлагддаг.
Дараа нь жуулчдад стандарт үнээр машин угаалгын газар санал болгодог.
Гурав дахь шатанд, үйлчлүүлэгчийг байнгын гэж үзэх үед түүний үнэнч байдлыг сонгодог схемийн дагуу хөнгөлөлт, урамшууллаар дэмждэг.
Энэ арга нь үнэхээр таны үйлчилгээг ашиглах хүсэлтэй хүмүүсийн байнгын шилжилт хөдөлгөөний үндэс болж чадна.
Стратегийн схемийн сонирхол татахуйц шинж чанарууд:
- Үйлчлүүлэгчийн сонголт нь эхлээд шагнагдаж, цаг хугацааны явцад тууштай байх нь ашигтай байдаг.
- Машин угаалгын газрын эзэн барилга барихад найдаж болно урт хугацааны харилцаазорилтот үзэгчидтэй.
Стратегийн сул талууд:
- Үйлчлүүлэгчид харилцааны бүтцийг ойлгож, түүний ашиг тусыг үнэлэх нь тийм ч амар биш юм.
- Машин угаалгын ашиг, засвар үйлчилгээний зардлыг нэмэгдүүлэх цогц аргачлал үйлчлүүлэгчийн бааз.
Таны машин угаалгын газар анхаарал татахуйц байхын тулд та өрсөлдөгчдөөсөө ялгарах ёстой. Үүний тулд бэлтгэх нь чухал юм өвөрмөц санал, стандарт үйлчилгээнд "нэмэлт" ямар нэг зүйлийг санал болгож байна.
Хамгийн сайныг нь сонго маркетингийн стратеги, дараа нь үйлчлүүлэгчид дахин машин угаалгын кассанд мөнгө нэмэхээр дахин ирнэ.
Сонгосон стратегиудын аль нэгийг хэрэгжүүлэхийн тулд бид үйлчлүүлэгчдийн нягтлан бодох бүртгэл, ажлын захиалга боловсруулах, үйлчлүүлэгчийн баазыг хадгалах, тооцоолол хийхэд туслах болно. цалинугаагч... гэх мэт.
Тэгэхээр та саяхан машин угаалгын газар нээсэн эсвэл удаан хугацаанд эзэмшиж байсан ч үйлчлүүлэгч цөөн байна. Энэ нь зочдын тоо, үүний дагуу орлогыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай байна. Гэхдээ машин угаалгын газарт үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах вэ? Цөөн хэдэн зүйлийг харцгаая бүтээлч санаанууд.
Шууд шуудан
Энэ бол зах зээлд хурдан нэвтрэх гайхалтай арга юм. Таны шуудан боломжит үйлчлүүлэгчдийн хаалганд хэзээ хүрэх талаар бодох хэрэгтэй. IN ажлын өдрүүдэдИхэнх хүмүүс завгүй байдаг тул сурталчилгаагаа амралтын өдөр ойртуулах нь зүйтэй болов уу.
Цаг агаарыг ажиглаарай, энэ нь таны машин хэр бохирдсонд ихээхэн нөлөөлдөг. Танд хамгийн таатай өдрүүдэд сониноо илгээгээрэй.
Захидлын текст нь зөв бичигдсэн байх ёстой бөгөөд үйл ажиллагааны тодорхой уриалгыг агуулсан байх ёстой. Та хөнгөлөлт үзүүлж болно, жишээлбэл, нэг машинд хоёр машинд үйлчилгээ үзүүлэх. Таны одоогийн үйлчлүүлэгчид хөнгөлөлт эдлэхийн тулд найз нөхөддөө хандах болно - энэ нь ирээдүйн урсгалыг ихээхэн нэмэгдүүлэх болно.
Энэ арга нь шуудангаар илгээхтэй төстэй. Гэхдээ танай ажилтнууд үүнийг өрсөлдөөн мэтээр хэрэгжүүлсэн нь дээр. Мессеж нь ажилтны машин угаалгын газар очиж үзэх шууд санал, хямдрал гэх мэтийг агуулж болно. Мөн хамгийн олон зочдыг татсан ажилтныг урамшуулдаг.
Ойролцоох байшинд зүүлт байрлуулахыг зөвлөж байна.
Өөрөө наалддаг купонууд
Унжлагатай бараг адилхан. Машин угаалгын газар очиж үзэх санал агуулсан доллар хэлбэртэй наалт. Ажилчдыг бохир машин дээр (зогсоол, хашаанд, зогсоол гэх мэт) наа. Хамгийн амжилттай нь шагналтай.
Нэгийг ав, нэгийг ав
Шинэ зочдод зориулсан сурталчилгаа зохион байгуул. Машин угаалгын газарт нэг удаа ороход мөнгө төлдөг бол дараагийнх нь үнэ төлбөргүй үйлчилдэг. Үйлчлүүлэгч үнэгүй машин угаахаар ирэхэд танай ажилтнууд түүнд санал болгох хэрэгтэй болно нэмэлт үйлчилгээ, эсвэл танд ийм сонголт байгаа бол урьдчилсан төлбөрт карт худалдаж аваарай.
Мэргэжлийн Carwashing & Detailing® нь Vision Marketing-ийн ерөнхийлөгч Рон Беверлигээс хэрэглэгчийн урсгалыг хурдан нэмэгдүүлэх маркетингийн шилдэг санаануудын талаар нэрээ нууцалсан уншигчийн тавьсан асуултад хариулахыг хүссэн. машин угаалгын газар.
Асуулт:Ямар аргуудыг хэрэглэх нь дээр хурдан татахмашин угаалгын газар зочдод?
Рон Беверли:Тэгэхээр та машин угаалгын газар нээгээд удаагүй байгаа юм уу, эсвэл эзэн нь болоод удаж байгаа тул жуулчдынхаа тоо, орлогыг хурдан нэмэгдүүлэхийг хүсч байна. Үүнд оролцсон хэд хэдэн машин угаалгын газрын эзэд, менежерүүдтэй уулзаж ярилцлаа Дэлхийн үзэсгэлэн 2006 онд Олон улсын машин угаах нийгэмлэгээс зохион байгуулсан автомашины арчилгааны тухай. Энэхүү нийтлэл нь энэхүү судалгааны үр дүн бөгөөд зочдын тоо болон нийт эргэлтийг хурдан нэмэгдүүлэх маркетингийн бүтээлч санаануудын хураангуй юм.
Энэ асуултыг асуусан хүмүүс машин угаалгын газар нь тохь тухтай, цэвэрхэн, үзэмж сайтай байх ёстойг голчлон хэлж байв. Та иж бүрэн үйлчилгээтэй машин угаалгын газартай эсэхээс үл хамааран түүний гадаад үзэмж сайтай байх ёстой - аятайхан харагдах барилга, эргэн тойрон дахь сэтгэл татам газар нутаг, найрсаг, чадварлаг ажилтнууд. Маркетингийн болон сурталчилгааны тусгай аргуудын үүднээс авч үзвэл чухал хүчин зүйл бол уншихад хялбар тэмдэг эсвэл халхавч юм. Хэрэв бүх зүйл угаалтуурын байршил, гадаад төрх байдалд тохирсон байвал бусад нь маркетингийн асуудал юм. Замын хөдөлгөөн, борлуулалтыг хурдан нэмэгдүүлэх 8 бүтээлч санааг энд оруулав.
Төгсгөлд нь тэмүүл ажлын долоо хоног, хэрэв та амралтын өдрүүдээр үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг нэмэгдүүлэхийг хүсч байвал, эсвэл мэдээллийн товхимолын гол зорилго нь амралтын өдрүүдэд үйлчлүүлэгчдийн үйл ажиллагааг идэвхжүүлэх явдал юм бол.
Үзэх урт хугацааны таамаглалцаг агаар, шуудангаар илгээхэд хамгийн тохиромжтой цаг агаартай өдрүүдийг сонгох.
Нэг боломжит санаа бол нэг машины үнээр хоёр машинд үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм. Үйлчлүүлэгч найз, хань ижил, хамтран ажиллагчаа авчирвал хоёулаа нэгнийх нь үнээр үйлчилнэ. Энэ нь одоо байгаа зочдын зардлаар шинэ зочдыг татах сайхан арга юм.
Энэ арга нь машин угаалгын газрын ажилчдын хооронд уралдаан зохион байгуулах бөгөөд тэд машин угаалгын газрын ойролцоо болон өөрийн байшингийн ойролцоо "хаалганы өлгүүр" тараахыг хүсэх болно.
Энэхүү зүүлтийг ажилтны хувийн урилгаар хийх боломжтой бөгөөд хүмүүсийг тухайн машин угаалгын газарт зочлохыг уриалах тусгай хөнгөлөлтийн саналуудыг багтаасан болно. Хамгийн олон зочдыг татсан ажилтан шагналын эзэн болно.
Түүнчлэн, зочдод сугалааны зарчмаар үнэ төлбөргүй машин угаалгын газар эсвэл сард хоёр удаа үнэгүй машин угаах хэлбэрээр жилийн урамшуулал сугална.
Автомашины арчилгааны үзэсгэлэнд иж бүрэн үйлчилгээ үзүүлдэг автомашины угаалгын газрын эзэн хаалганы гогцоотой хийсэн аянд үзэгчдийн 12 хувийн хариу өгсөн гэж тэмдэглэв.
3. Өөрөө наалддаг купон
Энэ санаа нь хаалганы гогцоотой сурталчилгаатай адилхан юм. Бидний хүн нэг бүр өөрөө наалддаг "Post it!" наалт, эсвэл энгийнээр "наалт"-ыг мэддэг.
Доллар хэлбэрээр бүтээгдсэн өөрөө наалддаг дэвсгэртүүд нь зочдод ашиг тусаа өгөх тусгай саналыг агуулсан байх ёстой. Машин угаалгын ажилчдыг зогсоол, зогсоол, байшингийн үүдэнд бохир машиныг халхлахад ашиглахыг урь. "Доллар" нь компанид хамгийн их орлого авчирсан хүнд шагнал оноо.
4. Хөндлөн сурталчилгаа (хосолсон борлуулалтын урамшуулал, өөрийн бүтээгдэхүүнийг өөр үйлдвэрлэгчийн бүтээгдэхүүнтэй хамт сурталчлах).
Автомашин арчилгааны үйлдвэрлэгч эсвэл рестораны эзэд зэрэг орон нутгийн бусад бизнесүүдтэй хамтран бизнесээ хөгжүүлээрэй түншлэлийн хөтөлбөрүүдэсвэл хамтарсан сурталчилгаа.
Баасан гарагийн орой пицца маш их алдартай. Баасан гаригт пиццаны хайрцагнууд дээрээ пиццаны газар болон таны машин угаалгын газраас тусгай саналуудыг агуулсан сурталчилгааны хуудас тавихыг дэмжээрэй (утаснууд нь хайрцгийг тойруулан тууз эсвэл урагдсан шошго хэлбэртэй байж болно). Бямба гарагт бүх ажилтнууд ажил дээрээ байгаа эсэхийг шалгаарай - эс тэгвээс та зочдын урсгалыг тэсвэрлэх чадваргүй болно!
Автомашины арчилгааны үзэсгэлэнд оролцогчдын нэг нь алдартай хүмүүсийн нэгтэй хамтран ажилласан тухайгаа ярьжээ нутгийн хүн амРесторанууд: Түүний машин угаалгын газар тухайн ресторанаас тухайн өдрийн огноотой мөнгөн дэвсгэрт үзүүлэхэд нэг долларын хөнгөлөлт үзүүлдэг.
Яах вэ дээ ер бусын санаа: Үзэсгэлэнгийн өөр нэг оролцогч орон нутгийн автомашины дилертэй хамтран брэнд, кросс сурталчилгаа ашиглаж байна. Энэ урамшууллын аргын мөн чанар нь иймэрхүү зүйл юм: агентлаг зарах үед шинэ машин, худалдан авагч үнэгүй машин угаах 26 купон авдаг. Энэхүү жилийн саналд хоёр долоо хоног тутамд нэг удаа үнэгүй машин угаалга орно.
Ийм купон олгох зардлыг нөхөн төлнө үнэгүй сурталчилгааэнэхүү сурталчилгааг сурталчилж буй автомашины дилерээс. Энэ санаа нь одоогийн болон өөрийгөө танилцуулах сайхан арга юм боломжит үйлчлүүлэгчидзарцуулсан мөнгөнийхөө зардлаар өөрийн сурталчилгааавтомашины үзэсгэлэнгийн танхим
5. Нэгийг ав, нэгийг ав
Аливаа урамшуулалд сэтгэл татам саналыг хавсаргавал шинэ үйлчлүүлэгч таны хаалгыг шууд тогших болно. Зочдоо "Өнөөдөр нэг удаа иж бүрэн угаах төлбөр төлж, дараагийн зочлохдоо гадна талдаа үнэ төлбөргүй угаалгахыг" урь.
Үйлчлүүлэгч машинаа үнэгүй угаалгахаар буцаж ирэхэд ажилтнуудаа түүнд нэмэлт үйлчилгээ санал болгоход бэлэн байлгаарай, хэрэв танд ийм програм байгаа бол түүнд урьдчилсан төлбөрт карт зарахыг хичээгээрэй.
Тэмдэглэгээ, хаалганы өлгүүр, сонин дээр сурталчилгаа хийх, шууд сурталчилгаа ашиглах нь энэ хөтөлбөрийг хурдан хэрэгжүүлэх, үйлчлүүлэгчдийг татахад тусална. захидлын жагсаалтэсвэл радио.
6. Жилийн турш үнэгүй машин угаах цувралын эзэн болоорой
Таны машин угаалгын газар ирсэн 25 дахь машин бүрийг нэг жилийн үнэ төлбөргүй угаалгын газар агуулсан тусгай тасалбараар урамшуулаарай. Энэхүү тасалбар нь сард нэг удаа ашиглах боломжтой, үнэ төлбөргүй машин угаах зориулалттай 12 тасалбарыг агуулсан байх болтугай.
Угаалгын газар орж ирж буй 25 дахь машин бүрийг машин угаалгын ажилчиддаа чанга мэндчилгээ дэвшүүлж, хажуугаар өнгөрч буй хүмүүс болон бусад үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татаарай.
Урамшууллын хангалттай хугацаа 1-2 долоо хоног байна. Дуусмагц орон нутгийн алдартай радиог урих нь зүйтэй.
7. Олон нийтийн байгууллагуудад хандив цуглуулах
Ашгийн бус байгууллагууд мөнгө олох хурдан арга замыг үргэлж хайж байдаг. Нутгийн хүнтэй хамтарч ажиллана ашгийн бус байгууллага(сургууль, сүм, спортын баг) болон тэдний илгээсэн машин бүрийн хувьд түүний үйлчилгээнээс хүлээн авсан мөнгөний тодорхой хувийг төлнө.
Долоо хоногийн онцгой өдрүүдэд, ялангуяа машин угаалгын хөдөлгөөн удаашралтай, эсвэл сүмтэй ажилладаг бол Даваа, Мягмар гаригт хамгийн олон санал авах үйл ажиллагаа явагдахаар өөрийн чиглүүлэх байгууллагын үйл ажиллагааг стратегийн байдлаар төлөвлө.
Байгууллага, сургууль, эцэг эх гэх мэт. танд хамгийн их сурталчилгаа өгөх болно. Мөн та өөрийн байранд машинаа угаалгуулж, олон нийтийг дэмжих боломжтой гэдгээ хүмүүст мэдэгдэхийн тулд тэмдэг ашиглаж болно.
8. Урьдчилсан төлбөрийн хөтөлбөр
Хэрэв энэ нь танд тохирохгүй хэвээр байвал энэ програм, та үүнийг ажиллуулах талаар нухацтай бодох хэрэгтэй. Ингэснээр та орлогоо нэмэгдүүлээд зогсохгүй хэрэглэгчдийнхээ машин угаалгын газарт үнэнч байх болно.
Үйлчлүүлэгчдэдээ машин угаалгын газар зогсох бүртээ урьдчилгаа төлбөрийн хөтөлбөрийг санал болго. Хэрэв та хөрөнгө босгох бүлгүүдтэй ажилладаг бол (7-р зүйлийг харна уу), эсвэл танай ажилчид хувь хүний кампанит ажил хийдэг эсвэл бизнесээс бизнес хооронд ажилладаг бол ийм хөтөлбөрүүд нь үйлчлүүлэгчдийг машин угаалгын газарт тань хурдан татах боломжтой.
Ийм хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх олон арга бий хамгийн бага зардалтүүний нээлтийн хувьд: урагдсан тасалбар, цоолтуурын карт эсвэл купоны ном ашиглан.
Мөн үүнээс гадна:
Үзэгчдээс хурдан хариу үйлдэл үзүүлж, маркетингийн зардлын сайн өгөөж нь машин угаалгын эзэн, менежер бүрийн үйлчилгээг сурталчлах гол зорилго юм. Гэсэн хэдий ч машин угаалгын газарт шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах нь зөвхөн ажлын нэг хэсэг юм. Тэднийг хадгалах нь адил чухал юм.
Үйлчлүүлэгчид тантай дахин дахин уулзах хүсэлтэй байлгахад тусалдаг маркетингийн зарчмуудын нэг бол "ачаалах" зарчим юм.
Хэрэв энэ зарчмыг ажилчдын оюун ухаанд суулгаж, үргэлж чанд мөрдөж байвал нэг гудамжинд өрсөлдөж буй олон машин угаалгын газруудаас жолооч нар үргэлж таныхыг сонгох болно.
Энэ зарчим нь энгийн: машин угаалгын ажилчид юу ч хийсэн хамаагүй, тэд чадах бүхнээ хийх ёстой ... дараа нь зарим нь. Тэд шаргуу ажиллах ёстой ... мөн үүнээс гадна. Тэд машиныг ухамсартайгаар угаадаг ... ачаалахын тулд бага зэрэг хүчин чармайлт гаргана. Тэд хаалганы жаазыг цэвэрлэнэ ... мөн өөр зүйл. Дугуй, обуд нь толбогүй, наранд гэрэлтдэг ... бас юу вэ!
Хэрэв таны хийсэн ажил үйлчлүүлэгчдийнхээ хүлээлтээс давсан бол тэд таны машин угаалгын газар хошуураад зогсохгүй найз нөхөд, гэр бүлийнхэндээ санал болгох болно. Хэрэглэгчийг хадгалах нь энэ тоглоомын нэр бөгөөд гол зорилго юм.
Эдгээр хэрэгслийг ашиглана уу маркетингийн харилцаа холбоозочдыг хурдан татах. Тэдгээрийг хадгалахын тулд "ба түүнээс дээш" зарчмыг ашигла.
Шинжээчийн зөвлөгөө - Бизнесийн зөвлөх
Сэдвийн зурагнууд
Машин угаалгын газар нь автомашины тооны өсөлтийг гүйцэхгүй тул удаан хугацааны туршид ашигтай, ирээдүйтэй гэж ангилагдах бизнес юм. Гэхдээ машин угаалгын газрын урд гарч буй дараалал нь таны урд гарч ирнэ гэсэн үг биш юм. Энэ нь угаалтуурыг суллаж, ажиллах шаардлагатай байна байнгын оролцоошинэ болон хуучин үйлчлүүлэгчдийг хадгалах. Эдгээр энгийн алхам алхмаар зөвлөмжийг дагаж мөрдвөл та бизнесийнхээ зөв замд орох болно.
Бизнесийн товч алхам алхмаар гарын авлага
Тиймээс ямар арга хэмжээ авах шаардлагатайг авч үзье.Алхам - 1
Бодоод үз дээ маркетингийн бодлогохаргалзан үзнэ зорилтот үзэгчидболон байршил. Авто угаалгын газрын эргэн тойронд 1 км-ийн радиуст байрлах томоохон хурдны замууд дээр зар сурталчилгаа байрлуулж, хажууд нь тулгуур багана байрлуул. Өнгө өнгийн товхимол хэвлэж, хөрш зэргэлдээх хашаандаа тарааж, анхны үйлчлүүлэгчдээ татахын тулд зөөвөрлөгчдөд хямдрал амла. Дараа нь зөвлөмжийн дараагийн алхам руу шилжинэ.
Алхам - 2
Хамгийн үр дүнтэй сурталчилгаа бол сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдэл гэдгийг анхаарна уу. Тэд тус бүрдээ дор хаяж гурван найздаа таны машин угаалгын талаар хэлэх болно, гэхдээ үйлчилгээнд дургүйцсэн үйлчлүүлэгч арван хүнийг айлгаж чадна. Ихэнх үйлчлүүлэгчдийн хувьд гол зүйл бол угаах чанар бөгөөд үүний төлөө тэд төлөхөд бэлэн байдаг. Жижигхэн зүйл ч гэсэн том үүрэг гүйцэтгэдэг - цэвэрхэн, арчигдсан аяганы тавиур, хаалганы халаас. Хэрэв та салоныг тоос сорогчоор цэвэрлэвэл арын суудлыг өргөж, доор нь байгаа хог хаягдлыг арилгахаа мартуузай. Дараа нь зөвлөмжийн дараагийн алхам руу шилжинэ.
Алхам - 3
Хэрэглэгчид дараалалд зогсохгүйн тулд машин угаалгын өрөөний урд хэсэгт анхаарлаа хандуулаарай. Дараалалтай холбоотой асуудлаа шийдсэний дараа автомашины эзэд хүлээлгийн өрөөнд тухтай суух боломжтой эсэхийг шалгаарай. Тайвшруулах өнгөөр чимэглэж, зөөлөн, тав тухтай тавилга, интернет, Wi-Fi, том зурагт өлгөх. Хатагтай автомашины жолооч нарт зориулж машинаа угаахыг хүлээх зуураа маникюр хийлгэж болох ширээ засаж болно. Дараа нь зөвлөмжийн дараагийн алхам руу шилжинэ.
Алхам - 4
Үйлчлүүлэгчдийн хүлээж буй өрөөнд аяга сайхан кофе ууж, шинэхэн нарийн боовтой зууш идэх боломжийг зохион байгуул. Хоол хүнстэй холбоотой бүх зүйл цэвэрхэн байх ёстой. Зарим алдартай машин угаалгын газрууд халуун үдийн хоолны сонголтыг санал болгодог. Хэрэв байр зөвшөөрвөл үйлчлүүлэгчдийг татах нэмэлт боломжийг анхаарч үзээрэй. Дараа нь зөвлөмжийн дараагийн алхам руу шилжинэ.
Алхам - 5
Ашиглах хуримтлагдсан хөнгөлөлт. Жишээлбэл, чек дээр ийм 9 чекийг үзүүлснээр үйлчлүүлэгч машинаа үнэ төлбөргүй угаах боломжтой болно гэсэн бичээсийг хий. Тиймээс үйлчлүүлэгчид өөрсдөө угаалга тоогоо хянаж байх болно. At том захиалга 500-700 рубльээс нэмэлт урамшуулал, жишээлбэл, агаар цэвэршүүлэгч өгнө. Байнгын үйлчлүүлэгчиддээ зориулж хуримтлагдсан хөнгөлөлтийн картуудыг хийснээр энэ нь таны машин угаалгын газарт засвар үйлчилгээ хийлгэх сайхан шалтгаан болно.
Угаалтуурыг хэрхэн сурталчлах вэ гэсэн асуултын хариулт танд хэрэгтэй мэдээллийг агуулсан гэдэгт найдаж байна. Амжилт хүсье! Асуултынхаа хариултыг олохын тулд маягтыг ашиглана уу -