Үйлдвэрлэл 

Ёс зүйн хэм хэмжээ, зан үйлийн дүрэм. Ёс зүй ба ёс зүйн хэм хэмжээ Хүний зан үйлийн ёс зүйн хэм хэмжээ

Бизнесийн харилцаа холбоо нь зайлшгүй шаардлагатай хэсэг юм хүний ​​амьдрал, бусад хүмүүстэй харилцах хамгийн чухал төрөл. Мөнхийн бөгөөд эдгээр харилцааны гол зохицуулагчдын нэг бол сайн ба муу, шударга ёс ба шударга бус байдлын талаархи бидний санаа бодлыг илэрхийлдэг ёс зүйн хэм хэмжээ юм. Дэд албан тушаалтан, дарга, хамт ажиллагсадтайгаа бизнесийн хамтын ажиллагаатай харилцахдаа бүгд ухамсартайгаар эсвэл аяндаа эдгээр санаан дээр тулгуурладаг. Гэхдээ хүн ёс суртахууны хэм хэмжээг хэрхэн ойлгож, түүнд ямар агуулгыг багтааж, харилцаанд хэр зэрэг анхаарч байгаагаас хамааран бизнесийн харилцаа холбоог хөнгөвчлөх, илүү үр дүнтэй болгох, өгсөн үүрэг даалгаврыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. зорилгодоо хүрэх, энэ харилцаа холбоог хэцүү эсвэл бүр боломжгүй болгох. Энэ хэсэг нь бизнесийн харилцааны явцад гарч ирдэг, анх харахад л далд байдаг асуудлуудыг ойлгож, түүнд саад тотгор учруулдаг асуудлуудыг тодорхой хэмжээгээр ойлгоход тусална гэж найдаж байна. тэд.

Хүн бүр өөрийн гэсэн амьдралын туршлагыг хуримтлуулж, ертөнцийг өөрийнхөөрөө харж дасдаг бөгөөд дүрмээр бол өөрийн зуршлынхаа хязгаараас давж гарах чадваргүй гэдгээ ойлгодоггүй. Хэрэв бид бусад орны хүмүүс хэрхэн ажиллаж, ертөнцийг харж байгааг ойлгодог бол тэдэнтэй харилцах харилцаа нь ямар ч хамаагүй: бизнесийн түншлэл, гадаадад айлчлах, хувийн уулзалт хийх гэх мэт илүү амжилттай байх болно.

Дэлхийн соёлын өөрчлөлтийг сайн зохицуулахын тулд зан үйлийн үндсийг сурах хэрэгтэй. Улс орон, үндэстэн бүр бизнесийн ёс зүйн өөрийн гэсэн уламжлал, ёс заншилтай байдаг. Өөр өөр соёл иргэншилд хэм хэмжээний тухай ойлголт өөр өөр байдаг. Энэ нь үндэсний, шашны болон бусад шинж чанаруудаас хамаардаг.

Ёс зүй (Грекээс ethos - зан заншил, зан чанар) - ёс суртахууны тухай сургаал, ёс суртахуун."Ёс суртахуун" гэсэн нэр томъёог анх Аристотель (МЭӨ 384-322) практик философийг илэрхийлэхийн тулд ашигласан бөгөөд энэ нь бид зөв, ёс суртахууны үйлдлийг гүйцэтгэхийн тулд юу хийх ёстой вэ гэсэн асуултад хариулах ёстой. Ёс суртахууны хамгийн чухал ангилалҮүнд: сайн, муу, шударга ёс, ашиг тус, хариуцлага, үүрэг, ухамсар гэх мэт.

Ёс суртахуун(Латин moralis - ёс суртахуунаас) - Энэ нь хүний ​​хүлээн зөвшөөрдөг ёс зүйн үнэт зүйлсийн тогтолцоо юм.Ёс суртахуун бол янз бүрийн чиглэлээр хүмүүсийн нийгмийн харилцаа, харилцаа холбоо, зан үйлийг зохицуулах хамгийн чухал арга зам юм. олон нийтийн амьдрал- гэр бүл, өдөр тутмын амьдрал, улс төр, шинжлэх ухаан, ажил гэх мэт. 1

Ёс суртахуун гэдэг нь хүмүүсийн тодорхой үйлдэл, үг хэллэг, үйлдлийг хориглох, хориглох зэрэг дүрэм, журам, зарлигуудын цогц юм.Эдгээр дүрмийн тусламжтайгаар нийгэм нь гишүүддээ нөлөөлж, тэдний үйл ажиллагааг тухайн нийгэмд ашиг тустай чиглэлд чиглүүлж, түүний сайн сайхан байдлыг бүхэлд нь хамгаалдаг. Ёс суртахуун нь зарим үйлдлийг хориглож, заримыг нь урамшуулдаг. Ёс суртахуун бол хүний ​​бүх түүхийн үр дүнд бий болсон нийгмийн зөвшилцлийн бүтээгдэхүүн юм 2 .

Хүний үйл ажиллагааны салшгүй чанар нь түүний зохион байгуулалт, эмх цэгцтэй байдал юм. Энэхүү үйл ажиллагааны үр дүнтэй зохицуулагчид нь хувьслын явцад бий болсон, хүний ​​амьдрал, сайн сайхан байдлыг хадгалах, хадгалахад чиглэсэн ёс суртахууны дүрэм, хэм хэмжээ юм. Ёс зүйн хэм хэмжээ Хүний үйл ажиллагааны бүх хэлбэрт нэвтрэн оршдог, тэдгээр нь бүх нийтийн шинж чанартай байдаг боловч эдгээр бичигдээгүй хуулиуд хүрээ бүрт тодорхой шинж чанарыг олж авдаг.

Байгууллагад хууль тогтоомжид заагаагүй ёс суртахууны харилцааг зохицуулах нь ёс зүйн хэм хэмжээний тусламжтайгаар явагддаг.


Ёс зүйн хэм хэмжээ- эдгээр нь байгууллагын ажилчдын үйл ажиллагаандаа дагаж мөрдөх ёстой үнэт зүйлс, ёс зүйн дүрэм юм. Дүрэм нь үүргээ биелүүлээгүй, эрхээ хэтрүүлсэн тохиолдолд эрх, үүрэг, хариуцлагыг агуулдаг.

Уг журамд арьс өнгө, хэл, арьсны өнгө, шашин шүтлэг, хүйс, бэлгийн чиг хандлага, нас, харьяалал, хөгжлийн бэрхшээлтэй, ажилласан хугацаа, итгэл үнэмшил, намын харьяалал, боловсрол, нийгмийн гарал, өмчийн байдал гэх мэтээр ялгаварлан гадуурхахыг хориглоно.

Соёл иргэншсэн ард түмний ёс суртахуун нь үндсэн зарчим, парадигмуудтай давхцдаг кодуудтай байдаг нь санамсаргүй зүйл биш юм - "чи алах ёсгүй", "чи хулгайлж болохгүй", "чи худал гэрчлэхгүй" гэх мэт. Эдгээр зарчмууд нь ёс суртахууны үнэт зүйлсийн түгээмэл үндэс суурийг бүрдүүлдэг гэдгийг онцлон тэмдэглэе. Ёс суртахууны бусад зан үйлийн дүрмээс гол ялгаа нь түүнд ариун нандин байдлын аура байдаг. Өөрөөр хэлбэл, ёс суртахууны дээд эрх мэдэл, маргаангүй байдлыг өгөхийн тулд тэд түүний бурханлаг гарал үүслийг зааж өгдөг. Үүний нэг жишээ бол Мосед дээрээс өгсөн Арван зарлиг бөгөөд түүний мөнх байдлыг бэлгэддэг самбар (чулуу) дээр сийлсэн байдаг.

Ёс суртахууны хэм хэмжээ нь үзэл суртлын илэрхийлэлийг хүн хэрхэн авч явах тухай ерөнхий санаа, зарлиг, зарчмаар хүлээн авдаг. Ёс суртахуун нь түүхэн цаг хугацаа, цаг үеэ дагаад агуулга, утга учир нь өөрчлөгддөг ёс суртахууны тодорхой үзэл баримтлал, үлгэр дуурайлал байхыг үргэлж таамагладаг. нийгмийн орон зай, өөрөөр хэлбэл өөр өөр түүхэн эрин үед болон өөр өөр үндэстэн. Гэсэн хэдий ч ёс суртахууны хувьд байх ёстой зүйл нь байгаа зүйлтэй, бодитой ёс суртахууны бодит байдал, хүний ​​зан үйлийн бодит хэм хэмжээнүүдтэй үргэлж давхцах ёсгүй. Түүнчлэн ёс суртахууны ухамсрын хөгжлийн явцад түүний өөрчлөлтийн дотоод цөм, бүтэц нь "юу байгаа, юу байх ёстой" гэсэн ойлголтуудын хоорондын зөрчилдөөнтэй, хурцадмал харилцаа юм.

Бизнесийн харилцааны ёс зүй гэдэг нь тэдний үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны явцад хүмүүсийн зан байдал, харилцааг зохицуулдаг ёс суртахууны хэм хэмжээ, дүрэм, санаа бодлын цогц гэж тодорхойлж болно.

гэх мэт ойлголтууд шударга ёс, нэр төр, нэр төр, эрх чөлөө, хариуцлага Эдгээр нь хүний ​​оршин тогтнох чухал ач холбогдолтой бөгөөд хийсвэр биш, харин бодит амьдралын агуулгаар дүүрэн байдаг. Эдгээр үнэт зүйлсийг батлахын тулд хүмүүс ихэвчлэн амьдралаа золиослодог.

Күнз (уран зохиолд ихэвчлэн Кун-цзу - багш Кун гэж нэрлэдэг) зан үйлийн категорийн императивыг сөрөг хэлбэрээр анхлан томъёолсон хүмүүсийн нэг юм. бүх нийтийн утга-д мөн хамаарна бизнесийн харилцаа холбоо: « өөрийнхөө төлөө хүсээгүй зүйлээ бусдад бүү хий" 5

Энэхүү сонгодог томъёоллын эерэг хэлбэрийг Иммануэль Кант өгсөн. Гэсэн хэдий ч Күнз агуулдаг олон тооныхарилцааны ёс зүй, бизнесийн зан үйлийн талаархи үгс. Юуны өмнө эдгээр нь менежер ба доод албан тушаалтны хоорондын харилцааны зарчим, ёс зүйн үүднээс хамгийн үр дүнтэй, үр дүнтэй болгодог харилцааны хэм хэмжээ, зарчмуудыг ил тод болгохтой холбоотой юм. Тэдний заримыг нь тунгаан бодох нь зүйтэй 6 .

· “Захирагч нь захирагч, харьяат нь харьяат, эцэг нь эцэг, хүү нь хүү байх ёстой”.

· “Захирагч шударга ёсонд дуртай бол хэн ч дуулгаваргүй байж зүрхлэхгүй, захирагч үнэнд дуртай бол ард түмний дунд хэн ч шударга бус байж зүрхлэхгүй”.

· "Хүндэтгэлтэй, бусадтай шударга харьцдаг".

· "Би хүмүүсийн үгийг сонсож, үйлдлийг нь хардаг."

· "Хоёр үзүүрийг нь байлга, харин дундыг нь ашигла."

· "Эрхэм хүн хүмүүсийг удирдахдаа хүн бүрийн авьяасыг ашигладаг, жижиг хүн хүмүүсийг удирдахдаа тэднээс бүх нийтийн чанарыг шаарддаг."

· "Бэлтгэлгүй хүмүүсийг тулалдаанд хөтлөх нь тэднийг орхих явдал юм."

· “Язгууртнууд санал зөрөлдөхдөө эвтэй байдаг; Жижиг хүмүүс зөвшилцсөн ч эв найртай байж чадахгүй."

· “Харилцаж чадах хүнтэйгээ ярихгүй бол авьяас чадвараа алддаг; Та ярьж чадахгүй хүнтэй ярихдаа үгээ дэмий үрдэг. Гэхдээ ухаантай хүн хэнийг ч орхигдуулдаггүй, дэмий үг үрдэггүй."

· “Эрхэм нөхрийн дэргэд гурван алдаа гардаг: Үг хэлэх цаг нь болоогүй байхад үг хэлэх нь яаруу; ярих цаг болсон үед ярихгүй байх нь нууц; Мөн түүний нүүрний хувирлыг анзааралгүй ярих нь харалган байдал юм."

· “Эрхэм хүн... харвал тод харсан эсэхээ бодно; гэхдээ тэр сонсдог - тэр зөв сонссон эсэхээ боддог; нүүр царай нь эелдэг зөөлөн эсэх, зан төлөв нь хүндэтгэлтэй эсэх, яриа нь чин сэтгэлтэй эсэх, бизнест хандах хандлага нь хүндэтгэлтэй эсэх талаар боддог; эргэлзэж байвал зөвлөгөө авах талаар боддог; тэр уурлах үедээ сөрөг үр дагаврын талаар боддог; Мөн аливаа зүйлийг олж авахаасаа өмнө тэр шударга ёсны талаар боддог."

· “Тэнгэрийн эзэнт гүрний хаана ч байсан таван буяныг шингээж чаддаг хүнлэг байх болно... Хүндлэл, өгөөмөр сэтгэл, үнэнч, ухаалаг, сайхан сэтгэл. Хүндлэл нь доромжлолыг авчирдаггүй, өгөөмөр сэтгэл нь хүн бүрийг байлдан дагуулдаг, үнэнч байдал нь хүмүүст итгэлийг төрүүлдэг, оюун ухаан нь амжилтанд хүрэх боломжийг олгодог, сайхан сэтгэл нь хүмүүст тушаал өгөх боломжийг олгодог." "Хэрвээ албадан ажил хийлгэсэн хүмүүсийн хувьд боломжит ажлыг сонговол аль нь уурлах вэ?"

· “Заалгагдаагүй хүмүүсийг цаазлах нь хэрцгий байхыг хэлнэ; урьдчилан сануулалгүйгээр цаазлахыг шаардах нь хүчирхийлэл үзүүлэх гэсэн үг; захиалгыг хойшлуулах, нэгэн зэрэг яаралтай хайх нь хохирол учруулах гэсэн үг; ямар ч байсан хүнд өгөх, өгөхдөө харамлах гэдэг нь төрийн арга барилаар ажиллахыг хэлнэ” гэсэн юм.

· "Зан үйлийг мэдэхгүй бол өөрийгөө тогтоож чадахгүй."

· "Өөрийгөө засаж чадахгүй бол бусдыг яаж засах вэ?"

Харилцааны ёс зүйн хэм хэмжээний тухай агуу гүн ухаантны хэлсэн үгс өнөөг хүртэл ач холбогдлоо алдаагүй байна. Тэдгээрийг дагаж мөрдөх нь үр дүнтэй харилцан үйлчлэлийг бий болгоход ихээхэн тус болж, бизнесийн харилцааны олон алдаанаас зайлсхийхэд тусална. Ер нь яаж ингэж чадаж байна аа” алтан дундаж зам"- хэрэгтэй гэж Кун багшийн номлосон буулт хийх зам" Хоёр үзүүрийг нь байлгаад дундыг нь ашигла"? Түүний “Хүмүүсийн үгийг сонсож, үйлдлийг нь хардаг” хэмээх афоризм нь өнөөдөр ч гэсэн үг, үйлийн нэгдмэл байдлыг хадгалах, үгийг үйлдлээр баталгаажуулах хэрэгцээг илэрхийлсэн утга учиртай сонсогдож байна. Бизнесийн харилцаанд хүн бүр өөрийн статустай тохирч, бусдын статусыг харгалзан үзэх ёстой гэх мэт сэтгэгчийн үзэл бодолтой санал нийлэхгүй байж болох уу? 7

Ажилтан бүрийн болон байгууллагын үйл ажиллагаа нь бүх нийтийн ёс суртахууны үнэт зүйлс дээр суурилж зогсохгүй тухайн байгууллагын тодорхой нөхцөл, эсвэл тухайн байгууллагын тодорхой нөхцөл байдлыг харгалзан үздэг ёс зүйн тусгай дүрмээр зохицуулагдсан тохиолдолд үр дүнтэй болно. ажлын хэсэг. Ийм дүрмийн багцыг ихэвчлэн мэргэжлийн ёс зүй гэж нэрлэдэг. Энд гол хүчин зүйл нь хүмүүс байдаг тул бизнесийн харилцааны ёс зүй нь мэргэжлийн ёс зүйн хамгийн чухал хэлбэрүүдийн нэг болжээ!

Бизнесийн харилцааны ёс зүй нь ийм ёс суртахууны дүрэм, түншүүдийн зан үйлийн хэм хэмжээн дээр суурилдаг бөгөөд энэ нь эцэстээ тэдний хамтын ажиллагааг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Эдгээр дүрэм, хэм хэмжээний утга учир нь харилцан итгэлцлийг бэхжүүлэх, хамтрагчдаа хүсэл зорилго, үйлдлийнхээ талаар байнга мэдээлж байх, хамтрагчаа хууран мэхлэх, чиг баримжаа алдахаас зайлсхийх явдал юм. Үүнтэй холбогдуулан маш их зүйлийг боловсруулсан мэргэжлийн кодуудхүндэтгэл.

Бизнесийн ёс зүй- субъектуудын зан үйлийн зарчим, дүрмийн тогтолцоо юм бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа, зах зээлийн харилцааны микро болон макро түвшинд илэрдэг тэдний харилцаа холбоо, ажлын хэв маяг 8.

Бизнесийн ёс зүйн бичил түвшин- эдгээр нь дотоод ёс суртахууны болон ёс суртахууны харилцаа юм бизнесийн байгууллага, ажил олгогч, менежер, ажилчид, байгууллага болон хувьцаа эзэмшигчдийн хооронд.

Бизнесийн ёс зүйн макро түвшин- эдгээр нь зах зээлийн эдийн засгийн макро субъектуудын хоорондын ёс суртахууны болон ёс суртахууны харилцаа юм.

Бизнесийн ёс зүйн зорилтууднь:

1. Бизнесийн харилцааны салбарын түүхэн туршлагыг судлах.
2. Субъектуудын эдийн засгийн зан үйлд шашин, соёлын үнэт зүйлсийн нөлөөллийн дүн шинжилгээ.
3. Корпорацийн харилцан нөлөөллийн судалгаа ба бүх нийтийн ёс зүй.
4. Олон улсын бизнес эрхлэх соёл, түүний ёс суртахуун, сэтгэл зүйн хэм хэмжээнүүдтэй нэгтгэх.
5. Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын асуудлыг судлах.
6. Ёс суртахуун ба ёс суртахууны боловсролаж ахуйн нэгж.
7. Бизнесийн тодорхой нөхцөл байдалд ёс зүйн зарчмуудыг боловсруулах.

Корпорацийн ёс зүйТухайн ажлын багт шинээр ирсэн хүн бүрт амаар дамжуулсан байгууллагын уламжлал, тэмдэг, домогоос бүрдэж болно. Одоо компанийн ёс зүйг бичгээр томъёолох нь түгээмэл байдаг. Корпорацийн гишүүний ажилчидтай "хэвтээ" ба "босоо", байгууллагын түншүүд болон түүний үйлчлүүлэгчид, хэвлэл мэдээлэл, эрх баригчидтай харьцах зан үйлийн дүрмийг энд оруулав.

Хүмүүсийн харилцааны ёс суртахууны ерөнхий зарчим нь И.Кантын категорит тушаалд агуулагддаг: “ Таны хүсэл зоригийн дээд хэмжээ нь бүх нийтийн хууль тогтоомжийн зарчмын хүчинтэй байхаар үйлд." Бизнесийн харилцааны хувьд ёс зүйн үндсэн зарчим томъёолж болно дараах байдлаар: Бизнесийн харилцаанд тухайн нөхцөл байдалд аль үнэт зүйлийг илүүд үзэхийг шийдэхдээ өөрийн хүсэл зоригийн дээд хэмжээ нь харилцаанд оролцож буй бусад талуудын ёс суртахууны үнэлэмжтэй нийцэж, харилцан уялдаатай байх боломжийг олгоно. бүх талын ашиг сонирхол.

Бизнесийн харилцааны ёс зүй нь зохицуулалт, боломжтой бол ашиг сонирхлын уялдаа холбоонд суурилсан байх ёстой. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв үүнийг ёс суртахууны аргаар, ёс суртахууны үндэслэлтэй зорилгын нэрийн дор хийж байгаа бол. Тиймээс бизнесийн харилцаа холбоог ёс суртахууны тусгалаар байнга шалгаж байх ёстой бөгөөд үүнд орох сэдлийг зөвтгөнө. Үүний зэрэгцээ үүнийг ёс зүйтэй хий зөв сонголтмөн хувь хүний ​​шийдвэр гаргах нь ихэвчлэн амаргүй ажил байдаг.

Дахин нэг удаа би таны анхаарлыг татахыг хүсч байна Алтан дүрэмхарилцааны ёс зүй: бусадтай өөртэйгөө харьцахыг хүсч байгаагаар нь харьц. Энэ дүрэм нь бизнесийн харилцаанд ч хамаатай, гэхдээ түүний бие даасан төрлүүдийн хувьд: "дээрээс доош" (менежер-хариуцагч), "доороос дээш" (хариуцагч-захирагч), "хэвтээ" (ажилтан-ажилтан) нь тодорхойлолт шаарддаг. Бизнесийн харилцаанд "дээрээс доош", өөрөөр хэлбэл. Удирдах ажилтантай харьцахдаа ёс зүйн алтан дүрмийг дараах байдлаар томъёолж болно: "Дэд албан тушаалтантайгаа харьцахыг хүсч байгаа шигээ харьц."

Бизнесийн харилцааны урлаг, амжилт нь менежерийн доод албан тушаалтнуудтайгаа харьцах ёс зүйн хэм хэмжээ, зарчмуудаас ихээхэн хамаардаг.

Бизнесийн харилцааны урлаг, амжилт нь менежерийн доод албан тушаалтнуудтайгаа харьцах ёс зүйн хэм хэмжээ, зарчмуудаас ихээхэн хамаардаг. Норм ба зарчмууд нь ажлын байран дахь ямар зан үйлийг ёс суртахууны хувьд хүлээн зөвшөөрч болох, юуг нь хүлээн зөвшөөрөхгүй байхыг хэлнэ. Эдгээр хэм хэмжээ нь юуны түрүүнд бизнесийн харилцаа холбоог тодорхойлдог албан ёсны сахилга батыг илэрхийлсэн удирдлагын үйл явцад тушаалыг хэрхэн, ямар үндэслэлээр өгөхтэй холбоотой бөгөөд менежер ба доод албан тушаалтны хоорондын бизнесийн харилцааны ёс зүйг ажиглахгүйгээр ихэнх хүмүүс. багт эвгүй, ёс суртахууны хувьд хамгаалалтгүй байх.


Удирдагчийн харьяа албан тушаалтнуудад хандах хандлага ("дээрээс доош") бизнесийн харилцааны бүх шинж чанарт нөлөөлж, түүний ёс суртахууны болон сэтгэлзүйн уур амьсгалыг ихээхэн тодорхойлдог.
Энэ түвшинд тэд үндсэндээ бүрэлдэн тогтдог. ёс суртахууны хэм хэмжээ, зан үйлийн хэв маяг .

1. Байгууллагаа харилцааны өндөр ёс суртахууны хэм хэмжээ бүхий нэгдмэл баг болгохыг хичээ. Байгууллагын зорилгод ажилчдыг татан оролцуулах. Хүн хамт олонтойгоо ижилсэж байж л ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн хувьд таатай байх болно. Үүний зэрэгцээ хүн бүр хувь хүн хэвээр үлдэхийг эрмэлзэж, хэн байгаагаараа хүндлэгдэхийг хүсдэг.

2. Шударга бус байдалтай холбоотой асуудал, бэрхшээл тулгарвал менежер түүний шалтгааныг олж мэдэх хэрэгтэй. Хэрэв бид мунхгийн тухай ярьж байгаа бол доод албан тушаалтныг сул тал, дутагдалтай талаас нь эцэс төгсгөлгүй зэмлэх ёсгүй. Түүнийг даван туулахын тулд юу хийж чадахаа бод. Найдах давуу талтүүний зан чанар.

3. Хэрэв ажилтан таны зааврыг дагаж мөрдөөгүй бол та үүнийг мэдэж байгаа гэдгээ түүнд мэдэгдэх ёстой, эс тэгвээс тэр таныг хуурсан гэж үзэж магадгүй юм. Түүгээр ч зогсохгүй, менежер нь доод албан тушаалтанд зохих тайлбар хийгээгүй бол тэр зүгээр л үүргээ биелүүлээгүй, ёс зүйгүй үйлдэл хийдэг.

4. Ажилтанд хандаж хэлсэн үг нь ёс зүйн хэм хэмжээнд нийцсэн байх ёстой. Энэ хэргийн талаархи бүх мэдээллийг цуглуул. Харилцааны зөв хэлбэрийг сонго. Эхлээд ажилчнаас даалгавраа биелүүлээгүй шалтгааныг тайлбарлахыг хүс, магадгүй тэр танд үл мэдэгдэх баримтуудыг дурдах болно. Сэтгэгдэлээ нэг нэгээр нь хэлээрэй: тухайн хүний ​​нэр төр, мэдрэмжийг хүндэтгэх ёстой.

5. Тухайн хүний ​​зан чанарыг бус үйлдэл, үйлдлийг шүүмжил.

6. Тохиромжтой бол "сэндвич" техникийг ашигла - хоёр магтаалын хооронд шүүмжлэлийг нуу. Ярилцлагаа найрсаг байдлаар дуусгаж, тэр хүнтэй удахгүй ярилцах цаг гаргаж, хорсолгүй гэдгээ харуул.

7. Дэд албан тушаалтанд хувийн асуудлаар юу хийхийг хэзээ ч бүү зөвлө. Хэрэв зөвлөгөө тусалсан бол танд талархахгүй байх магадлалтай. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол бүх хариуцлага чам дээр ирнэ.

8. Дуртай тоглоомоор бүү тогло. Ажилчдыг ижил тэгш гишүүд гэж үзэж, хүн бүртэй ижил стандартаар харьц.

9. Хэрэв та тэдний хүндэтгэлийг хадгалахыг хүсч байвал нөхцөл байдлыг хянахгүй байгааг анзаарах боломжийг ажилчдад хэзээ ч бүү өг.

10. Хуваарилах шударга ёсны зарчмыг баримтал: гавъяа их байх тусам шагнал нь их байх ёстой.

11. Удирдагчийн өөрийнх нь амжилт голчлон амжилтанд хүрсэн ч гэсэн багаа урамшуул.

12. Дэд албан тушаалтныхаа өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг бэхжүүл. Сайн хийсэн ажил нь зөвхөн материаллаг төдийгүй ёс суртахууны урам зоригийг хүртэх ёстой. Ажилтнаа дахин магтахаас залхуурах хэрэггүй.

13. Өөртөө олгодог давуу эрх нь багийн бусад гишүүдэд ч хамаатай байх ёстой.

14. Ажилчиддаа итгэж, ажилдаа алдаагаа хүлээн зөвшөөр. Багийн гишүүд тэдний талаар ямар нэг байдлаар олж мэдэх болно. Харин алдаагаа нуух нь сул дорой байдал, шударга бус байдлын илрэл юм.

15. Дэд албан тушаалтнаа хамгаалж, тэдэнд үнэнч бай. Тэд танд адилхан хариулах болно.

16. Юуны өмнө хоёр хүчин зүйлийг харгалзан дарааллын зөв хэлбэрийг сонго.
1) нөхцөл байдал, нарийн ширийн зүйлийг хийх цаг хугацаа,
2) доод албан тушаалтны зан чанар - таны өмнө байгаа хүн, ухамсартай, мэргэшсэн ажилтан эсвэл алхам тутамд түлхэгдэх шаардлагатай хүн. Үүнээс хамааран ёс суртахууны хувьд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн хэм хэмжээ, тушаалын хэлбэрийг сонгох хэрэгтэй.

Захиалгын маягтбайж болно: захиалга, хүсэлт, хүсэлт болон "сайн дурын ажилтан" гэж нэрлэгддэг.
« Сайн дурын ажилтан” (“Хэн үүнийг хийхийг хүсч байна вэ?”) нь хэн ч ажлыг хийхийг хүсэхгүй байгаа нөхцөлд тохиромжтой, гэхдээ үүнийг хийх ёстой. Энэ тохиолдолд сайн дурын ажилтан түүний урам зоригийг цаашдын ажилд зохих ёсоор үнэлнэ гэж найдаж байна.

Захиалга. Ихэнхдээ энэ нь онцгой байдлын үед, түүнчлэн шударга бус ажилтнуудтай холбоотой байх ёстой.

Хүсэлт. Нөхцөл байдал нь энгийн бөгөөд менежер ба доод албан тушаалтны хоорондын харилцаа итгэлцэл, сайн санааны үндсэн дээр тогтсон тохиолдолд үүнийг ашигладаг. Энэ маягт нь ажилтан ямар нэг шалтгааны улмаас асуудлыг шийдэж чадахгүй бол асуудлын талаар санал бодлоо илэрхийлэх боломжийг олгодог. Хэрэв та энэ хэллэгийг зөв дуудвал ажилтан үүнийг захиалга гэдэгт эргэлзэхгүй байх болно.

Бизнесийн харилцааны ёс зүй "доороос дээш". Бизнесийн харилцаанд "доороос дээш", өөрөөр хэлбэл. Захиргааны албан тушаалтантай харилцахдаа зан үйлийн ерөнхий дүрмийг дараах байдлаар томъёолж болно. Дэд албан тушаалтнууд тань тантай харьцахыг хүсч байгаагаар менежертэйгээ харьц».

Удирдагчдаа хэрхэн хандаж, хэрхэн хандахаа мэдэх нь доод албан тушаалтнуудад ёс суртахууны шаардлага тавихаас дутахгүй чухал юм. Үүнгүйгээр дарга, доод албан тушаалтнуудтайгаа "нийтлэг хэл" олоход хэцүү байдаг. Ёс суртахууны тодорхой хэм хэмжээг ашигласнаар та удирдагчийг өөртөө татаж, холбоотон болгож чадна, гэхдээ та түүнийг өөрийнхөө эсрэг эргүүлж, муу санаатай болгож чадна.

Энд хэд хэдэн шаардлагатай байна менежертэй бизнесийн харилцаанд ашиглаж болох ёс зүйн хэм хэмжээ, зарчим.

1. Багийн дотор найрсаг ёс суртахууны уур амьсгалыг бий болгох, бэхжүүлэхэд менежерт туслахыг хичээ шударга харилцаа. Энэ нь таны менежерт хамгийн түрүүнд хэрэгтэй гэдгийг санаарай.

2. Менежерт өөрийн үзэл бодлыг тулгах, түүнд тушаал өгөхийг бүү оролд. Санал, сэтгэгдлээ эелдэг, эелдэг байдлаар илэрхийл. Та түүнд ямар нэгэн зүйл хийхийг шууд тушааж чадахгүй, гэхдээ та: "Хэрэв.. чамд ямар санагдах вэ?" гэх мэт.

3. Хэрэв багт баяр баясгалантай, эсвэл эсрэгээрээ таагүй үйл явдал ойртож байгаа эсвэл аль хэдийн тохиолдсон бол менежерт энэ тухай мэдэгдэх ёстой. Асуудал гарсан тохиолдолд энэ байдлаас гарах арга замыг хөнгөвчлөхөд тусалж, шийдлээ санал болго.

4. Даргатайгаа хатуу ширүүн өнгөөр ​​бүү ярь, үргэлж "тийм" эсвэл зөвхөн "үгүй" гэж бүү хэл. Үргэлж тийм гэж хэлдэг ажилтан залхааж, зусардагч болж таардаг. Үргэлж "үгүй" гэж хэлдэг хүн байнга цочроодог.

5. Үнэнч, найдвартай бай, гэхдээ заль мэх бүү бай. Өөрийн гэсэн зан чанар, зарчимтай байх. Тогтвортой зан чанаргүй хүний ​​хувьд ба хатуу зарчим, та түүнд найдаж болохгүй, түүний үйлдлийг урьдчилан харах боломжгүй.

6. Та тусламж, зөвлөгөө, санал гэх мэтийг гуйж болохгүй. Яаралтай тохиолдлоос бусад тохиолдолд менежерийнхээ менежерт шууд хандаарай. Үгүй бол таны зан авир нь даргынхаа санаа бодлыг үл тоомсорлож, эсвэл түүний ур чадварт эргэлзэж байна гэж ойлгож болно. Ямар ч тохиолдолд энэ тохиолдолд таны шууд удирдагч эрх мэдэл, нэр төрөө алддаг.

7. Хэрэв танд хариуцлага хүлээлгэсэн бол эрхийнхээ талаар нарийн асуу. Үйл ажиллагааны зохих түвшний эрх чөлөөгүйгээр хариуцлага хүлээх боломжгүй гэдгийг санаарай.

Дараа нь бид үзэх болно бизнесийн харилцааны ёс зүй "хэвтээ". Харилцааны ёс зүйн ерөнхий зарчим нь "хэвтээ", өөрөөр хэлбэл. хамтран ажиллагсад (менежерүүд эсвэл бүлгийн энгийн гишүүд) хоорондын харилцааг дараах байдлаар томъёолж болно. Ажил хэргийн харилцааны хувьд хамт ажиллагсадтайгаа хэрхэн харьцахыг хүсч байгаагаар нь харьц." Хэрэв та тодорхой нөхцөл байдалд хэрхэн биеэ авч явахад хэцүү байвал хамт ажиллагсдынхаа оронд өөрийгөө тавь.

Хамтран ажиллагсдын хувьд бусад хэлтсийн ижил түвшний ажилтнуудтай бизнесийн харилцааны зөв өнгө аяс, хүлээн зөвшөөрөгдөх стандартыг олох нь маш хэцүү асуудал гэдгийг санах нь зүйтэй. Ялангуяа нэг аж ахуйн нэгж доторх харилцаа холбоо, харилцааны тухайд. Энэ тохиолдолд тэд амжилт, албан тушаал ахихын төлөөх тэмцэлд ихэвчлэн өрсөлдөгчид байдаг. Үүний зэрэгцээ эдгээр нь тантай хамт ерөнхий удирдлагын багт багтдаг хүмүүс юм. Энэ тохиолдолд бизнесийн харилцааны оролцогчид бие биетэйгээ адил тэгш байх ёстой.

Энд цөөн хэдэн байна Хамтран ажиллагсад хоорондын бизнесийн харилцааны ёс зүйн зарчмууд:
1. Бусдаас онцгой харилцаа, онцгой эрх ямба шаардахгүй.

2. Нийтлэг ажлыг гүйцэтгэхдээ эрх, үүргийн тодорхой хуваарилалтад хүрэхийг хичээ.

3. Хэрэв таны үүрэг хариуцлага хамт ажиллагсадтайгаа давхцаж байвал энэ нь маш аюултай нөхцөл юм. Хэрэв менежер таны үүрэг, хариуцлагыг бусдаас ялгахгүй бол өөрөө хийхийг хичээ.

4. Бусад хэлтсийн хамт олонтой харилцахдаа та хэлтэсийнхээ төлөө өөрөө хариуцлага хүлээх ёстой, доод албан тушаалтнаа буруутгах ёсгүй.

5. Хэрэв та ажилтнаа өөр хэлтэст түр шилжүүлэхийг хүсэх юм бол шударга бус, мэргэшилгүй ажилчдыг тийш нь илгээж болохгүй - эцэст нь тэд таныг болон танай хэлтэсийг бүхэлд нь шүүнэ. Чамд ч мөн адил ёс суртахуунгүй хандах тохиолдол гарч болзошгүйг санаарай.

6. Хамтран ажиллагсаддаа өрөөсгөл хандаж болохгүй. Тэдэнтэй харилцахдаа өрөөсгөл ойлголт, хов живээс аль болох татгалз.

7. Ярилцагчдаа нэрээр нь дуудаж, үүнийг илүү олон удаа хийхийг хичээ.

8. Инээмсэглэж, нөхөрсөг байж, ярилцагчдаа эелдэг хандлагыг харуулахын тулд янз бүрийн арга, хэрэгслийг ашигла. Санаж байгаарай - эргэн тойронд юу болж байгааг санаарай.

9. Битгий биелүүлж чадахгүй амлалтаа өг. Ач холбогдол, бизнесийн боломжоо бүү хэтрүүл. Хэрэв тэд биелэхгүй бол үүнд объектив шалтгаан байсан ч гэсэн та эвгүй байх болно.

10. Хүний сэтгэлд бүү нэвтэр. Ажил дээрээ хувийн асуудлаа асуух нь заншил биш, үүнээс хамаагүй бага асуудал юм.

11. Өөрийгөө биш, бусдыг сонсохыг хичээ.

12. Өөрөөсөө илүү, ухаалаг, илүү сонирхолтой мэт харагдах гэж бүү оролд. Эрт орой хэзээ нэгэн цагт гарч ирээд байрандаа орно.

13. Өрөвдөх сэтгэлийн импульсийг үг, харц, дохио зангаагаар илгээгээрэй, харилцан ярианд оролцогчид түүнийг сонирхож байгаагаа ойлгуул. Инээмсэглэж, нүд рүү нь эгц хар.

14. Хамтран ажиллагсдаа өөрийн зорилгодоо хүрэх хэрэгсэл биш харин өөрийнхөөрөө хүндлэгдэх ёстой хүн гэж үз 9 .

Дээрх зөвлөмж, бизнесийн харилцааны ёс зүйн хэм хэмжээ, зарчмуудын ихэнх нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн бөгөөд нэлээд стандарт юм. Гэсэн хэдий ч, онд жинхэнэ амьдралБизнесийн харилцаа холбоо, зан үйлийн олон нөхцөл байдал нь хоорондоо зөрчилддөг бөгөөд "ёс суртахуунгүй-ёс суртахуунгүй", "зөв-буруу" гэсэн үзэл бодлоос харахад тийм ч хялбар биш юм. Энэ бүхэн чамаас шалтгаална. Гэсэн хэдий ч би дахин нэг удаа онцолж хэлмээр байна бизнесийн ёс зүйн бүтцийг бүрдүүлэгч бүрэлдэхүүн хэсгүүд :

1. Бизнесийн харилцааны үнэнч шударга байдал. Хууран мэхлэлт нь эдийн засгийн хэвийн үйл явцын үндэс болж чадахгүй. Бизнес эрхлэгч бүр өрсөлдөгчдөөсөө арай доогуур ёс суртахуунтай байхыг эрмэлздэг - тэр хязгаараас хэтрээд байдаггүй. ёс суртахууны дүрэм, гэхдээ давуу тал олж, өрсөлдөх чадвартай хэвээр үлдэхэд хангалттай. Бизнес эрхлэгч нь ёс суртахууны болон хуулийн дагуу зөвшөөрөгдөх зүйлийн ирмэг дээр тэнцвэртэй байх ёстой. Нэр хүнд зөвхөн мөнгөн дүнгээр бус нийгэм, сэтгэл зүйн хэмжүүрээр үнэтэй байдаг.

2. Эрх чөлөө. Эрх чөлөөг дээдлэх нь хамгийн дээд буян гэж үзэх ёстой. Хүн бүр зөвхөн өөрийн үйлдлээрээ төдийгүй түнш, өрсөлдөгчийнхөө эрх чөлөөг эрхэмлэх ёстой бөгөөд энэ нь тэдний хэрэгт хөндлөнгөөс оролцох, ашиг сонирхлыг нь зөрчихийг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх явдал юм. Эрх чөлөөний зарчим нь доод албан тушаалтнуудтай харилцах үндсэн зарчмуудын нэг болдог. Чадварлаг ажилтнууд асуудлыг шийдвэрлэхдээ ихэвчлэн чөлөөтэй, бие даасан байдаг бөгөөд өөрсдийн үйл ажиллагаандаа бахархдаг.

3. Зөрчилдөөнгүй харилцаа холбоо(Бид энэ сэдвийг тусад нь авч үзэх бөгөөд үүнд бүхэл бүтэн хэсгийг зориулах болно). Энэ бүрэлдэхүүн хэсэг нь:

Түншүүд, үйлчлүүлэгчид, харьяа байгууллагуудын сул тал, дутагдлыг тэсвэрлэх. Хүлцэнгүй байдал нь харилцан итгэлцэл, ойлголцол, илэн далангүй байдлыг бий болгож, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг "унтрахад" тусалдаг. Та сэтгэл хөдлөлөө хянах мэдрэмжийг хөгжүүлж, өөрийгөө хязгаарлаж, тайван байдлаа алдахгүй байх зуршилтай байх ёстой;
- Эелдэг байдал бол юуны түрүүнд хүнлэг байдал, язгууртнуудад хандах хандлага, анхааралтай, эелдэг байдал юм. Эелдэг байх гэдэг нь ямар ч нөхцөлд өөрийн харьяа ажилтан, хамтрагч, үйлчлүүлэгчээ хүйс, нас, үндэс угсаа, зан чанар зэргийг харгалзан үнэ цэнэтэй хүн гэж хүлээн зөвшөөрөхийг хэлнэ;
- амттан - хамт ажиллагсад, доод албан тушаалтнууд, түншүүд, тэдний мэдрэмжинд мэдрэмтгий, нарийн хандлага. Амттан бол зөвхөн өндөр мэргэжлийн менежерүүд, бизнес эрхлэгчдэд зориулагдсан харилцааны үнэн зөв, чин сэтгэлийн илэрхийлэлийн онцгой хэлбэр юм. Энэ нь ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн хамгийн бага зардлаар бизнесийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг.

4. Шударга ёс- түншүүд, үйлчлүүлэгчид, харьяа байгууллагуудын хувийн болон бизнесийн чанарыг бодитой үнэлэх, тэдний хувийн шинж чанарыг хүлээн зөвшөөрөх, шүүмжлэлд нээлттэй байх, өөрийгөө шүүмжлэх. Дэд албан тушаалтнууд болон хамтран ажиллагсаддаа шударга бус ханддаг шилдэг чадварууд, удирдагчийн эрх мэдлийг бодит байдлаас нэрлэсэн болгон өөрчлөхөд хүргэдэг.

Ёс зүйн дүрэм, журам нь "зөв" ба "буруу" зан үйлийн нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн шалгуурыг тогтоодог. Ёс суртахууны хэм хэмжээг хүн төрөлхтөн зан үйлийн нэгэн адил шаардлагагүй зөрчилдөөнөөс зайлсхийж, амьд үлдэх, тав тухтай сайн сайхан амьдрахын тулд харилцан ойлголцлыг олох зорилгоор боловсруулсан. "Зөв" зан үйл нь нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн бөгөөд тухайн хүнийг бусдад хүлээн зөвшөөрч, тусламж, дэмжлэг үзүүлэх баталгаа болдог. Нийгэм нь "буруу" зан авирыг хайхрамжгүй хандах, тусгаарлах, тусламжаас татгалзах, үл тоомсорлох, тохуурхах зэргээр шийтгэдэг.

Ёс суртахууны зөрчил нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээг үл тоомсорлох, муу хүмүүжил, эсвэл тэдгээрийг үндсээр нь зөрчсөнөөс үүдэлтэй байж болно. Сүүлчийн тохиолдолд энэ төрөл нь дүрмээс гадуур өөрийгөө тавьдаг бөгөөд нийгэмд зөвшөөрөгдөөгүй байдаг.

Менежер, ажилчдын ёс зүйн түвшинг дээшлүүлэхийн тулд байгууллагууд одоо хөгжиж байна ёс зүйн дүрэм, ажилчдын дагаж мөрдөх ёстой байгууллагын ерөнхий үнэт зүйлс, ёс зүйн дүрмийг тодорхойлсон. Эдгээр нь байгууллагын зорилгыг тодорхойлох, ёс зүйн зөв уур амьсгалыг бүрдүүлэх, шийдвэр гаргах үйл явцад ёс зүйн удирдамжийг тодорхойлоход зайлшгүй шаардлагатай. Ёс зүйн дүрэмбайгууллагыг бүхэлд нь хөгжүүлэх боломжтой. Үүнийг мөн ёс зүйн тодорхой асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд тодорхой функциональ нэгжүүдэд зориулж үүсгэж болно.

Хавсралтаас үзнэ үү: Бизнесийн ёс зүйн нээлттэй дүрэм хувьцаат компани"Орос төмөр замууд", 2006 оны 11-р сарын 16-нд "Оросын төмөр зам" ХК-ийн Төлөөлөн удирдах зөвлөлөөс баталсан.

Кодууд нь ажилчид ямар хувийн шинж чанартай байх ёстойг тодруулсан; "дээд - захирагдах" харилцан үйлчлэлийн зарчим, гадны байгууллагатай харилцах зарчим; хэлэлцээрийн явцад байгууллагын төлөөлөгчийн байр суурь; бусад муж дахь ажилчдын үйл ажиллагааны онцлог; байгууллагын ажилчдын өмчийн мэдээллийг ашиглах гэх мэт.

Ёс суртахууны дүрмүүд хүчин төгөлдөр байхын тулд эдгээр нь дараахь шаардлагыг хангасан байх ёстой.
- тэдгээр нь одоо байгаа практикээс арай өндөр байх ёстой, ажилчдыг одоо хүлээн зөвшөөрөгдсөнөөс илүү зүйл рүү чиглүүлж, хэрэгжүүлэх боломжтой хэвээр байх ёстой;

Хэн нэгэн нь тэдний гүйцэтгэлээс хазайсан нь үнэндээ харагдахуйц байх ёстой бөгөөд бусад хүмүүст амархан үнэлэгдэх ёстой, өөрөөр хэлбэл. дүрэм нь тэдний зөрчлийг нэн даруй бүртгэх ёстой.

Энэ нь нарийн төвөгтэй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй мэргэжлийн үйл ажиллагааажилчдын мэргэжлийн өндөр хариуцлагатай үргэлж холбоотой байдаг. Үүнтэй холбогдуулан зөвхөн технологийн болон хөдөлмөрийн сахилга бат, гэхдээ эрүүл ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн уур амьсгалын ач холбогдол ажлын хамт олон 10 .

Ажилчдын харилцааны ёс суртахууны үр дүнд хүрэхийн тулд удирдагчийн ёс суртахууны зан байдал тэргүүлэх ач холбогдолтой юм. Н.Макиавелли ард түмэн ба бүрэн эрхт эзэнтний хоорондын харилцаа хэзээ ч хоёрдмол утгагүй байдаггүй, учир нь түүнийг хайрлах нь түүнээс эмээхтэй зэрэгцэн оршдоггүй тул мэргэн эзэн хаан айдаст найдсан нь дээр гэж сургаснаараа сайн мэддэг. хүмүүсийн. Энэ мэдэгдлийнхээ төлөө тэрээр "... тэд бүрэн эрхтнийг өөрсдийн үзэмжээр хайрладаг, мөн тэд айдаг - бүрэн эрхтний үзэмжээр ..." гэсэн үндэслэлтэй. Сэтгэл зүйн хувьд дээрх үгсийн зохиогчтой санал нийлэхгүй байх нь хэцүү ч ёс зүйн үүднээс авч үзвэл энэ нь асуудлыг соёлтой шийдвэрлэх арга юм. Аливаа засгийн газар эрх баригчид болон шийдвэрээ хэрэгжүүлэгчдийн хооронд ёс суртахууны хувьд эрүүл харилцаатай байхыг шаарддаг. "Үндэстний хамгийн чухал нийслэл бол хүмүүсийн ёс суртахууны чанар юм" гэж Н.Г.Чернышевский бичжээ.

Зан төлөв, харилцааны аргыг сонгох нь олон янзын нөхцөл байдлын хүчин зүйл, хувь хүний ​​шинж чанараар тодорхойлогддог. Бизнес эрхэлдэг хүнийг харилцаанд хүлээж буй ёс суртахууны бэрхшээлүүдийн цогцыг харуулахын тулд бид дараах тестийг ашиглана. “Байгууллагын ёс зүйн түвшинг үнэлэх” 11 шалгалтыг өгсний дараа дараах кодыг ашиглан өөрийн үнэлэмжийн тогтолцоог тодорхойл: бүрэн зөвшөөрч байна - SS; санал нийлэх; Би санал нийлэхгүй байна - NS, би огт санал нийлэхгүй байна - SNS.

Албан ёсны харилцааны ёс зүйн хэм хэмжээ нь хүн төрөлхтний нийтлэг үнэт зүйлс, хэм хэмжээ, зан үйлийн дүрэмд суурилдаг боловч зарим онцлог шинж чанартай байдаг.
Бизнесийн ёс зүй гэдэг нь өргөн утгаараа менежмент, бизнес эрхлэх чиглэлээр байгууллагын үйл ажиллагааг чиглүүлэх ёстой ёс зүйн зарчим, хэм хэмжээний цогц юм.

Энэ нь өөр өөр дарааллын элементүүдийг агуулдаг: байгууллагын дотоод болон гадаад бодлогын аль алиных нь ёс зүйн үнэлгээ; байгууллагын гишүүдийн ёс суртахууны зарчим: мэргэжлийн ёс суртахуун; багийн ёс суртахууны уур амьсгал; бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээ - зан үйл гадаад хэм хэмжээзан байдал.
Хувь хүн болон байгууллагын аль алиных нь ёс суртахууны хөгжлийн түвшинг одоогийн байдлаар 20-р зуунд бий болсон шударга ёс, хүний ​​эрхийн тэгш байдал, хүний ​​нэр төрийг хүндэтгэх нийтлэг зарчмуудад чиглүүлэх чиг хандлагаар тодорхойлдог; сайн сайхны зарчим бол амьдралын хүч юм.
Үүний үндсэн дээр тухайн байгууллага үүнийг шийдвэрлэхийг шаарддаг нийгмийн асуудлууд: амьдралын чанар сайжирсан ажилчид, байгаль орчныг хамгаалах; буяны үйлс.

Мэргэжлийн ёс зүйн ерөнхий үндэс нь хөдөлмөрийг шийтгэл, хараалын хэмжүүр гэж үздэг эртний санаанаас ялгаатай нь хөдөлмөрийг ёс суртахууны үнэт зүйл гэж ойлгох явдал юм.

Хөдөлмөр нь оршин тогтнох эх сурвалж биш, харин хүний ​​эрхэм чанарыг төлөвшүүлэх арга зам гэж ойлгогдвол ёс суртахууны үнэт зүйл болдог. Хувь хүний ​​ёс суртахуун мэргэжлийн талбармөн мэргэжлийн үүргээ ухамсарлахыг шаарддаг. Аливаа мэргэжлээр амжилтанд хүрэх нь өөрийгөө хязгаарлах гэсэн тодорхойлолттой холбоотой бөгөөд үүнгүйгээр хувь хүнийг мэргэжлийн түвшинд таниулах боломжгүй бөгөөд сахилга бат, зохион байгуулалт, үр ашиг, үнэн зөв, тууштай байдал зэрэг чанаруудыг өөртөө хөгжүүлэх хүсэл эрмэлзэлээр илэрхийлэгддэг. Байгууллагын удирдагчид ажилчдын мэргэжлийн ур чадвар, тэдний карьер, улмаар тэдний нийгмийн байдал, зан үйлийн ёс зүйн хэм хэмжээг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй.

Ёс суртахуун ба бизнесийн чанаруудХүний нөөцийн менежерийн хувьд хүмүүс бол мэргэжлийн үйл ажиллагааны объект юм. Тэд ажилчдынхаа дараах чанаруудыг хөгжүүлэхэд хувь нэмрээ оруулах ёстой.
мэргэжлийн - мэдлэг, ур чадвар, чадвар, гадаад хэлний мэдлэгийн мэргэжлийн түвшин;
мэргэжлийн хувьд ёс суртахуун, сэтгэлзүйн хувьд - шийдэмгий байдал, тэсвэр тэвчээр, үнэнч шударга байдал, зарчмуудыг дагаж мөрдөх, хатуу байх;
ёс суртахуун - нинжин сэтгэл, хүнлэг чанар, нэр төр, бусдыг хүндэтгэх, шударга ёс, эр зориг, шударга байдал, шударга ёс.

Захиргаа нь тухайн багт ёс зүйн ямар хэм хэмжээ байдгийг мэдэх хэрэгтэй. Байгууллагын ажил нь тэдний чанараас хамаардаг. гол ажилАжилчдыг ажиллах хүч биш хувь хүн гэж ойлгож, менежерүүдтэй адил эрх, нэр төртэй, хөдөлмөрийн харилцаа нь нөхөрлөл хэлбэрээр бүрэлдэн тогтсон явдал юм. Хөдөлмөрийн харилцаа нь хүнээс оюун санаа, бие, оюун санааны хүчийг шаарддаг. Олон менежерүүд ажилчдынхаа сэтгэл санааны байдлыг харгалздаггүй. Ийм тохиолдолд ажилтан удаан, үр дүнтэй ажиллаж чадахгүй. Дэлхийн бүх үндэстэн дамнасан корпорацууд бизнесийн ёс зүйн асуудалд ихээхэн анхаарал хандуулдаг бөгөөд энэ нь тохиолдлын хэрэг биш юм, учир нь корпорацийн ёс суртахуун нь ажилчдын өөрийгөө зохион байгуулалт, сахилга батыг бэхжүүлэх боломжийг олгодог.

Хүний харилцаа нь ёс зүйн тодорхой зарчим, хэм хэмжээ, дүрэмд суурилдаг. Тэднийг дагаж мөрдөхгүй бол харилцаа холбоо нь өөрийн хэрэгцээг хангахын тулд доошилж, хүмүүсийн хоорондын харилцааг сүйтгэхэд хүргэдэг.

Ёс суртахууны бүх хэм хэмжээ, зан үйлийн дүрмийн зорилго нь нийгмийн бүх гишүүдийг нэгтгэх, нэгтгэх явдал юм.

... хамгийн чухал дүрэм-тай харилцах хүчтэй хүмүүс: Та тэдний алдаагүй гэдэгт олон нийтэд эргэлзэж болохгүй.
Женнифер Эган. Цитадель

Хүн бүр бусадтай харилцах хэрэгцээтэй байдаг. Зарим нь илүү нийтэч, бусад нь тийм ч их биш, гэхдээ хүмүүсийн харилцааны үндсэн хоёр хэлбэр болох нөхөрлөл, хайрын хувьд харилцаа холбоо зайлшгүй шаардлагатай. Хүний аливаа үйлдэл үргэлж ямар нэг хүрээ, хил хязгаар, дүрэмтэй байдаг. Бидний харилцааг зохицуулж, ярианы соёлыг тодорхойлдог ямар хэм хэмжээ, дүрэм байдаг вэ?

Харилцааны ёс зүйн асуудал

Ярианы харилцааны ёс зүй нь ярианы соёлоор тодорхойлогддог. Ёс зүй нь хүмүүсийн ёс суртахууны зан үйлийн дүрмийг, ёс зүй нь тодорхой нөхцөл байдалд зан төлөв, эелдэг байдлын тодорхой томъёог тодорхойлдог. Ёс зүй сахидаг ч харилцааны ёс зүйн хэм хэмжээг зөрчсөн хүн хоёр нүүртэй, хууран мэхлэгч байдаг. Ёс суртахууны хэм хэмжээг дагаж мөрддөггүй ёс суртахуунтай, өндөр ёс суртахууны зан үйл нь гаднаасаа нэлээд хачирхалтай харагддаг бөгөөд өөртөө итгэх итгэлийг төрүүлдэггүй.


Тиймээс ярианы харилцааны ёс зүй ба ярианы ёс зүйн ойлголтуудыг хамтад нь авч үзэх шаардлагатай. Үндсэн ёс зүйн зарчимХарилцааны ёс суртахууны хэм хэмжээг харилцан яриа явуулах тодорхой дүрмийн хамт үргэлж авч үздэг: мэндчилгээ, хүсэлт, асуулт, талархал, салах ёс гүйцэтгэх гэх мэт. Хэрэв бараг бүх хүн ярианы ёс зүйг мэддэг бол (мэндлэх, талархал илэрхийлэх, баяр хүргэх, талархал илэрхийлэх, өрөвдөх сэтгэлээ илэрхийлэх гэх мэт арга нь олон хүнд танил байдаг) бол бид ёс зүйн зарчим, хэм хэмжээг мартдаг.

Харилцааны ёс зүйн зарчим

Харилцааны алтан дүрэм гэж нэрлэгддэг бөгөөд түүний мөн чанар нь бусад хүмүүс өөртэйгөө хэрхэн харьцахыг хүсч байвал бусадтай харилцах ёстой. Энэ дүрмийг ямар ч нөхцөлд ашиглаж болно. Тиймээс харилцааны ёс зүйн дараах зарчмуудыг авч үзнэ.

  • (бусдын төлөө ямар нэг зүйлийг золиослоход бэлэн байх),
    буян (бусадтай сайн сайхан, сайн сайхны үүднээс харилцаа тогтоох),
    шаардах (ёс суртахууны үүрэг, хариуцлагыг биелүүлэхийн тулд өөртөө болон бусдад шаардлага тавих),
    шударга ёс,
    паритет (хүмүүс хоорондын тэгш байдал) гэх мэт.

    Сайхан сэтгэл, чин сэтгэл, нээлттэй байдлын ачаар хүмүүсийн хооронд итгэлцэл үүсдэг бөгөөд үүнгүйгээр харилцаа холбоо тогтоох боломжгүй юм. Харилцаа нь хүний ​​ёс суртахууны дараах чанаруудыг илтгэдэг: шударга, үнэнч, эелдэг байдал, бусдад хүндэтгэлтэй хандах, бусдад анхаарал халамж тавих, эелдэг байдал гэх мэт.


    Мөн харилцааны ёс зүйн зарчим нь ярианы агуулгад нөлөөлдөг. Энэ нь логиктой, хоёр талдаа ойлгомжтой, эелдэг, утга учиртай, үнэн зөв, ашигтай байх ёстой. Товчхон байдал нь авъяас чадварын эгч мөн эсэхийг хүн бүр өөрөө шийддэг. Зарим хүмүүсийн хувьд богино яриа нь байгалийн бус мэт санагддаг (энэ нь зөвхөн тухайн хүний ​​хувийн шинж чанараас хамаарна).

    Ёс зүйн стандартын төрлүүд

    Харилцааны ёс зүйн хэм хэмжээг заавал дагаж мөрдөх, санал болгох гэж хувааж болно. Заавал ёс зүйн хэм хэмжээ бол “Бүү хор хөнөөл учруулахгүй” гэсэн зарчмыг баримтлах явдал юм. Харилцаа холбоогоор дамжуулан хүнд хор хөнөөл учруулахгүйн тулд өөрийгөө хязгаарлах нь чухал юм сөрөг сэтгэл хөдлөл, бусдыг доромжлох, доромжлох, бүдүүлэг зан гаргах, атаархах хэрэггүй.



    Ёс суртахууны хэм хэмжээг мөн харилцааны сэдлээр тодорхойлдог.

    • Сэтгэл хөдлөлийн эерэг сэдэл байдаг: баяр баясгаланг авчрах, ярилцагчийн харилцан ойлголцол, хүндэтгэл, хайрын хэрэгцээг хангах, сонирхох.
      Сэтгэл хөдлөлийн хувьд төвийг сахисан сэдэл байдаг: мэдээлэл дамжуулах.
      Муу үйлдлийн хариуд уурлах, шударга бус явдалд уураа илэрхийлэх гэсэн сэтгэл хөдлөлийн сөрөг шалтгаанууд байдаг.

      Тэд бүгд ёс суртахууны өндөр сэдэл дээр суурилдаг тул ёс зүйтэй гэж үздэг. Гэхдээ хүн үндсэн сэдлээр (бусдыг хууран мэхлэх, өшөө авах, сэтгэл санааг нь сүйтгэх) гарч ирвэл энэ нь ёс зүй биш боловч үүнийг хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэлбэрээр хувцаслаж болно.

      Ёс суртахууны хэм хэмжээг дагаж мөрдөхгүй байх

      Амаар харилцааны ёс зүйг үл хүндэтгэх (хүн бүдүүлэг, доромжлох, бусдад өөрийгөө эсэргүүцэх, бусдад өөрийн үзэл бодлоо тулгах гэх мэт) энэ нь илтгэгч болон сонсогчдод хохирол учруулдаг. Ёс суртахуунтай хүн өөрөө сайн дураараа эсвэл санамсаргүйгээр ёс зүйгүй зүйл хийхдээ төдийгүй бусад хүмүүс үүнийг хийх үед үргэлж ичдэг. Түүнчлэн, дүрэм, журмыг дагаж мөрдөхгүй байх нь харилцаа холбоо тасрах, саад тотгор учруулах, харилцаанд саад учруулахад хүргэдэг.

      Бизнесийн харилцааны ёс зүй

      Ёс зүйн ерөнхий зарчмуудын зэрэгцээ бизнесийн ертөнц өөрийн гэсэн нэмэлт дүрэмхарилцааны хэм хэмжээ. Бизнесийн харилцаа холбоо, өдөр тутмын харилцааны гол ялгаа нь олон тооны албан ёсны харилцаатай байдаг. Бараг ижил хууль тогтоомж, ёс суртахууны хэм хэмжээ энд үйлчилдэг:

      • Ёс суртахуунд үнэмлэхүй үнэн, хүмүүсийн дунд хамгийн дээд шүүгч дутагдаж байна.
        Та үргэлж өөрөөсөө эхлэх хэрэгтэй: бид бусдыг магтдаг, бид өөрсдийнхөө эсрэг нэхэмжлэл гаргадаг; Бусад хүмүүс өөрсдөдөө алдаа гаргаж, эсрэгээрээ байхад бид мэнгэний толгойгоор уул хийдэггүй.
        Бусдын бидэнд хандах ёс суртахууны хандлага зөвхөн биднээс л шалтгаална.

        Бизнесийн ертөнц дэх харилцааны ёс зүйн үндсэн зарчмуудыг зөвхөн хүмүүс хоорондын аливаа харилцан үйлчлэлтэй уялдуулан авч үзэхээс гадна харилцаа холбоог босоо (хариуцагч-менежер) болон хэвтээ (ажилтан-ажилтан) гэж хуваадаг.


        Аливаа байгууллага ёс зүйн харилцааг сайжруулахыг хичээх ёстой: ёс зүйн хэм хэмжээг боловсруулах, ёс зүйн тусгай комисс байгуулах, ажилчдын дунд ёс зүйн хэм хэмжээг сургах, сургах. Үүний ачаар бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн ёс суртахууны уур амьсгал сайжирч, ажилчдын үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, шийдвэр гаргахдаа ёс суртахууны зөв сонголтыг хэрэгжүүлэх, компанийн нэр хүндийг бэхжүүлэхэд хүргэнэ.


        Найз нөхөд, хамаатан садан, хамт ажиллагсадтайгаа харилцахдаа ёс зүйн үндсэн хэм хэмжээ, дүрмийг баримтлах ёстой. Энэ нь бусадтай итгэлцсэн харилцаа тогтоох, тэдэнд дэмжлэг, тусламж үзүүлэх, хүлээн авах, өөрийнхөө болон бусдын хүндэтгэл, хүлээн зөвшөөрөгдөх, хайрын хэрэгцээг хангах боломжийг олгоно. Өндөр оюун санааны нийгмийг төлөвшүүлэх, ёс суртахууны үнэт зүйлсийг бусад хойч үедээ өвлүүлэхийн тулд юуны түрүүнд өөрөөсөө эхлэх нь зүйтэй. Магадгүй хувь хүн бүрийн өөрийн хөгжил, боловсролд оруулсан энэхүү өчүүхэн хувь нэмэр дэлхийг өөрчлөх байх.

Норматив байдал- хүмүүсийн зан үйлийг зохицуулах боломжийг олгодог ёс суртахуун, хуулийн өмч, үүний зэрэгцээ хүмүүс ба нийгмийн хүрээлэн буй орчны харилцааны уламжлал, хэм хэмжээний үйл ажиллагааны үр дүн. Зөв ойлголттой болохын тулд уламжлал, хэм хэмжээг ялгаж салгаж, нийгмийн чиг үүргийг нь тодорхойлох ёсгүй.

Уламжлал- зан үйлийн хэм хэмжээ, хэвшмэл ойлголтыг хэрэгжүүлэх өвөрмөц, бүтээлч арга зам. Стереотипүүд нь тодорхойгүй байдлыг арилгах, тодорхой бус байдлыг арилгахад тусалдаг бөгөөд ингэснээр хүн өөрийн зан үйлийг зохион байгуулахад хялбар болгодог.

Бүх нийгэм, эрх зүйн хэм хэмжээ(Латин хэлнээс - дүрэм, дээж) нь хүмүүсийн сайн дурын зан үйлд нөлөөлөхийг тодорхойлсон бөгөөд энэхүү зохицуулалтын сэдэв нь хувь хүн ба нийгмийн хоорондын харилцаа юм.

Ёс зүйн дүрэм- нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн хэв маяг. Төрлөөс хамааран нийгмийн хяналтзан үйлийн хэм хэмжээ нь тухайн нийгэм, нийгмийн бүлэгт хүлээн зөвшөөрөгдсөн, түүнээс гадуур хүчин төгөлдөр бус үйл ажиллагааны соёлын хэвшил, зан заншил юм.

Ёс суртахууны хэм хэмжээ- хувь хүнд тавих ёс суртахууны шаардлагын энгийн хэлбэрүүдийн нэг. Энэ нь нэг талаас олон нийтийн дадал зуршлын хүчээр байнга үрждэг, олон нийтийн санаа бодлоор дэмжигддэг ёс суртахууны харилцааны (зан заншил) элемент, нөгөө талаас энэ нь ёс суртахууны ухамсрын нэг хэлбэр юм. сайн ба муу, үүрэг, ухамсар, шударга ёсны талаархи өөрийн санаан дээр үндэслэн заавал биелүүлэхийг шаарддаг өөртөө тушаал өгөх хэлбэр.

Ёс зүйн хэм хэмжээг бий болгохзан үйл нь хүн төрөлхтний хувьслын хөгжлийн явцад бий болж, нийгэм бүр өөрийн түүхэн өвөрмөц байдлаар, түүнчлэн нийгмийн бүлгүүд, хувь хүн тус бүрээр хөгжүүлсэн нийтлэг ёс суртахууны үнэт зүйлсийн хэлбэрээр үүсдэг. Үнэ цэнийг тээгчдийн хамаарлаас хамааран нийтлэг, ерөнхий, бүлгийн болон хувийн ёс зүйн хэм хэмжээг ялгаж салгаж болно.

Бүх нийтийн ёс зүйн хэм хэмжээ- нийгмийн амьдралын нийтлэг хүний ​​ёс суртахууны шаардлагыг илэрхийлэх. Эдгээрийг ёс зүйн "алтан" дүрэмд томъёолсон байдаг: өөртэйгөө харьцахыг хүсч байгаа шиг бусдад ханд.

Нийгэмд ноёрхож буй ёс суртахууны ерөнхий хэм хэмжээ нь тухайн нийгмийн бүх гишүүдэд тавигдах шаардлагыг хангаж, хүмүүсийн хоорондын харилцаа, харилцан үйлчлэлийг зохицуулах, үнэлэх хэрэгсэл болдог.

Нийгмийн туршлагыг өргөжүүлэх явцад хүн янз бүрийн нийгмийн бүлгүүдэд багтдаг бөгөөд дүрмээр бол нэгэн зэрэг хэд хэдэн бүлгийн гишүүн байдаг. Тиймээс, үйлчилгээнд орохдоо тэрээр албан ба албан бус бүлгүүд, бүлэглэлүүдийн нарийн төвөгтэй систем болох багт ордог бөгөөд тус бүр нь үүнийг бий болгодог. өөрийн системүнэлдэг бөгөөд тэдгээрийн үндсэн дээр өөрийн ёс зүйн дүрмийг боловсруулдаг. Эдгээр дүрмүүдийн хооронд үргэлж тодорхой хэмжээний зөрчил, заримдаа бүр зөрчилддөг.


Бүлгийн ёс зүйн хэм хэмжээтухайн хүнийг бүлэгт оруулах, бүлгийн харилцан үйлчлэлийн үйл явц, механизмд оруулах, бүх төрлийн зан үйлд, тэр дундаа түүнийг өөр бүлгийн гишүүн болоход нөлөөлөх. Багийн дотор тодорхой байр суурийг эзэлснээр хүн өгөгдсөн хувийн хэм хэмжээг өөртөө шингээж, хөгжүүлж, хувь хүн болох үйл явц хэрэгжих өөрийн байр суурь, зан үйлийн хэлбэрийг тодорхойлдог.

Хувийн ёс зүйн хэм хэмжээ -Хүний субъектив "дотоод" ертөнцийн шинж чанарууд. Эдгээр нь түүний өөрийн дүр төрхтэй холбоотой бөгөөд ийм учраас "суралцах", "хүлээн зөвшөөрөх" шаардлагагүй. Хувийн ёс суртахууны хэм хэмжээг дагаж мөрдөх нь юуны түрүүнд өөрийгөө хүндлэх мэдрэмж, өөрийгөө өндөр үнэлэх, өөрийн үйлдэлдээ итгэх итгэлтэй холбоотой байдаг. Эдгээр хэм хэмжээнээс хазайх нь үргэлж гэм буруугийн мэдрэмж (ухамсар), өөрийгөө буруутгах, тэр ч байтугай хувь хүний ​​шударга байдлыг зөрчсөнтэй холбоотой байдаг.

Тэгэхээр мэргэжлийн хүн хийж байгаа хүний ​​зан байдал албан ёсны үйл ажиллагаанарийн төвөгтэй тодорхойлсон. Энэ нь гадаад ёс зүйн зохицуулагчид (бүх нийтийн үнэт зүйлс, нийгэмд давамгайлсан ёс суртахуун, бүлгийн хэм хэмжээ) болон өөрийгөө зохицуулах дотоод механизмаар (өөрийгөө ухамсарлах, өөрийгөө үнэлэх, сэдэлжүүлэх хүрээ, хувийн хэм хэмжээг бий болгох хандлага) дамжуулан хянагддаг. Эдгээр зохицуулагчид хоорондоо нарийн төвөгтэй динамик зөрчилтэй харилцан үйлчлэлээр харилцан үйлчилдэг. Тэд цаг мөч бүрт түүнд тавьсан гадны шаардлагад үндэслэн ёс суртахууны сонголт хийх эрхийг өгдөг.

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Нийтэлсэн http://www.allbest.ru/

Нийтэлсэн http://www.allbest.ru/

Төрийн бус байгууллагын салбар боловсролын байгууллагадээд мэргэжлийн боловсрол

"НИЙСЛЭЛИЙН САНХҮҮ, ХҮМҮҮНЛЭГИЙН АКАДЕМИ"

Орск хотод

Сэтгэл судлал, сурган хүмүүжүүлэх, хууль зүйн факультет

Чиглэл: "Сэтгэл судлал"

Туршилт

Сахилга бат: "Мэргэжлийн ёс зүй"

Сэдэв: "Байгууллагын үйл ажиллагааны ёс зүйн хэм хэмжээ"

Гүйцэтгэсэн: Rodvalt L.G.

Шалгасан: _____________

Оршил

1. Зан үйлийн ёс зүйн хэм хэмжээний мөн чанар

2. Бизнесийн ёс зүй

3. Байгууллагын үйл ажиллагаанд ёс зүйн хэм хэмжээ

Дүгнэлт

Ном зүй

Оршил

Харилцаа холбоо -- шаардлагатай хэсэгхүний ​​амьдрал, бусад хүмүүстэй харилцах харилцааны хамгийн чухал хэлбэр. Мөнхийн бөгөөд эдгээр харилцааны гол зохицуулагчдын нэг бол сайн ба муу, шударга ёс ба шударга бус байдлын талаархи бидний санаа бодлыг илэрхийлдэг ёс зүйн хэм хэмжээ юм. Бусад хүмүүстэй харилцахдаа хүн бүр ухамсартайгаар эсвэл аяндаа эдгээр санаан дээр тулгуурладаг.

Хүн ёс суртахууны хэм хэмжээг хэрхэн ойлгож, түүнд ямар агуулгыг тусгасан, харилцаанд хэр зэрэг анхаарч байгаагаас хамааран харилцаа холбоог хөнгөвчлөх, илүү үр дүнтэй болгох, өгөгдсөн даалгаврыг шийдвэрлэх, зорилгодоо хүрэхэд тусалдаг. , тиймээс энэ харилцаа холбоог хэцүү эсвэл бүр боломжгүй болгоно. Тиймээс хүн бүр амьдралын янз бүрийн салбарт зан үйлийн ёс зүйн хэм хэмжээ, тэдгээрийн шинж чанарыг судлах нь чухал юм.

Зан үйлийн ёс суртахууны бүрэлдэхүүн хэсэг нь хүний ​​мөн чанарын дээд илрэл, гол үнэт зүйл болох хүний ​​ёс суртахуун, урам зоригийн хүрээг илэрхийлдэг тул онцгой анхаарал хандуулдаг сэдэв юм. Олон хүмүүсийн үзэж байгаагаар манай улсад Орос улс барилгын зах зээлд шилжсэнтэй холбогдуулан эдийн засгийн харилцаанийгмийн харилцаанд ёс суртахууны зохицуулалттай холбоотой асуудлууд, in байгууллагын зан байдалёс зүйн хэм хэмжээний агуулга, үүргийг судлах нь онцгой ач холбогдолтой болсон.

1. Зан үйлийн ёс зүйн хэм хэмжээний мөн чанар

Ёс суртахуун (Грек хэлнээс ethos - зан заншил, заншил) - ёс суртахуун, ёс суртахууны тухай сургаал. "Ёс зүй" гэсэн нэр томъёог анх Аристотель практик философийг илэрхийлэхийн тулд ашигласан бөгөөд энэ нь бид зөв, ёс суртахууны үйлдлийг гүйцэтгэхийн тулд юу хийх ёстой вэ гэсэн асуултад хариулах ёстой.

Ёс суртахуун (Латин moralis - ёс суртахуун) гэдэг нь хүний ​​хүлээн зөвшөөрдөг ёс зүйн үнэт зүйлсийн тогтолцоо юм. Ёс суртахуун бол гэр бүл, өдөр тутмын амьдрал, улс төр, шинжлэх ухаан, ажил гэх мэт нийгмийн амьдралын янз бүрийн салбарт хүмүүсийн нийгмийн харилцаа, харилцаа холбоо, зан үйлийг зохицуулах хамгийн чухал арга зам юм. Ёс суртахууны хамгийн чухал ангилал нь: "сайн", "муу", ​​"шударга ёс", "сайн", "хариуцлага", "үүрэг", "ухамсар" гэх мэт.

Бодит амьдрал дээр нийгмийн хөгжилЁс суртахууны онцлогийг "ёс суртахууны алтан дүрэм"-д илэрхийлсэн бөгөөд үүнд: "Бусдыг өөрт чинь хандахыг хүсч байгаа шиг (битгий) бусадтай харьц." Ёс суртахууны алтан дүрэм нь МЭӨ 1-р мянганы дунд үеэс үүссэн бөгөөд түүний үүсэл нь энэ хугацаанд дэлхийн соёл иргэншлийн төв болж байсан хамгийн том бүс нутгуудад (эртний Хятад, эртний Энэтхэг, эртний Грек, эртний семит) гайхалтай төстэй найрлагатай. Ёс суртахууны алтан дүрэм нь хүнээс амьдралдаа өөртөө хэрэглэж болох хэм хэмжээг дагаж мөрдөхийг шаарддаг бөгөөд үүнтэй холбоотойгоор тэр бусад хүмүүсийг надтай холбоотой удирдан чиглүүлэхийг хүсдэг.

Ёс суртахууны хэм хэмжээ нь үзэл суртлын илэрхийлэлийг хүн хэрхэн авч явах тухай ерөнхий санаа, зарлиг, зарчмаар хүлээн авдаг. Ёс суртахуун нь түүхэн цаг хугацаа, нийгмийн орон зайд агуулга, утга нь өөрчлөгддөг ёс суртахууны тодорхой үзэл баримтлал, үлгэр дуурайлал байхыг үргэлж шаарддаг. түүхийн янз бүрийн эрин үе, янз бүрийн ард түмний дунд. Гэсэн хэдий ч ёс суртахууны хувьд байх ёстой зүйл нь байгаа зүйлтэй, бодитой ёс суртахуунтай, хүний ​​зан үйлийн бодит хэм хэмжээнүүдтэй үргэлж давхцаж болохгүй. Түүнээс гадна ёс суртахууны ухамсрын хөгжлийн явцад түүний өөрчлөлтийн дотоод цөм, бүтэц нь "юу байгаа, юу байх ёстой гэсэн ойлголтуудын хоорондын зөрчилдөөнтэй, хурцадмал харилцаа" юм.

Байх ёстой зүйл болон байгаа зүйлийн хоорондох энэхүү зөрчилдөөн нь харилцааны сэдэл (бизнесийн харилцаа холбоо, хүний ​​​​зан байдал гэх мэт) зөрчилдөөнтэй мөн чанарыг агуулдаг. Нэг талаас, тэрээр ёс суртахууны хувьд зохих ёсоор биеэ авч явахыг хичээдэг, нөгөө талаас тэрээр хэрэгцээгээ хангах шаардлагатай байдаг бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлэх нь ихэвчлэн ёс суртахууны хэм хэмжээг зөрчсөнтэй холбоотой байдаг.

Өндөр үзэл санаа, практик тооцоо, ёс суртахууны үүрэг, шууд хүсэл хоёрын хоорондох энэхүү дотоод зөрчил нь амьдралын бүх салбарт үргэлж байдаг.

Ёс суртахууныг дараахь байдлаар тодорхойлж болно.

1) нөлөөллөөс илүү шалтгаан давамгайлах;

2) дээд зэргийн сайн сайхны төлөө тэмүүлэх;

3) сайн хүсэл, амин хувиа хичээдэггүй сэдэл;

4) нийгэм дэх бусад хүмүүстэй хамтран ажиллах, хамтран амьдрах чадвар;

5) харилцаан дахь хүн чанар;

6) чөлөөт хүсэл (бие даасан байдал);

7) ёс суртахууны алтан дүрэмд илэрхийлэгдсэн харилцааны харилцан хамаарал.

Эдгээр бүх талууд хоорондоо нягт холбоотой. Ёс суртахууны хувь хүний ​​болон нийгмийн амьдралын үзэгдэл болох олон талт шинж чанар нь ёс суртахууны тухай ойлголтын олон утга санааг бий болгодог. Ёс суртахууны одоо байгаа олон тодорхойлолтууд нь эдгээр талуудын аль нэгийг нь харгалзахгүй бол өрөөсгөл юм.

Тиймээс харилцааны явцад хүмүүсийн хоорондын харилцааг зохицуулах нь ёс зүйн хэм хэмжээний тусламжтайгаар явагддаг. Ёс суртахууныг өргөн утгаараа нийгмийн амьдралын үйл явцад хэрэгждэг нийтлэг, өвөрмөц ёс суртахууны шаардлага, зан үйлийн хэм хэмжээний тогтолцоо гэж ойлгодог. Эдгээр хэм хэмжээ нь хүмүүсийн бие биетэйгээ харилцах харилцаанд болон нийгэмд хэрэгждэг. Ёс суртахууны хэм хэмжээг үндэслэдэг ерөнхий дүрэмхамтарсан амьдралын үйл ажиллагааны явцад хүмүүсийн боловсруулсан зан байдал.

2. Бизнесийн ёс зүй

бизнесийн ёс зүй ёс суртахууны хэм хэмжээ

Бизнесийн харилцааны ёс зүй бол нийгмийн амьдралын нэг салбар юм. Одоогийн байдлаар бизнесийн харилцааны ёс зүй нь үйлдвэрлэгч ба хэрэглэгчид, аж ахуйн нэгжийн ажилтан, удирдлага, худалдаачид, үйлчлүүлэгчдийн хоорондын харилцаанд ёс суртахууны тодорхой шалгуур, хэм хэмжээ, ёс суртахууны параметрүүдийг бизнесийн салбарт бий болгох, илэрхийлэх хүчин зүйлсийг судалдаг хэрэглээний шинжлэх ухаан юм. компаниуд ба нийгэм, төр.

Өргөн утгаараа ёс зүй ба бизнесийн ёс зүйн хоорондын хамаарлыг хүмүүсийн бие биений талаарх ойлголтын бие даасан асуудлын логик дарааллаар харж болно. Танилцах, цаашдын харилцаа тогтоох таатай үндэс нь ихэвчлэн уулзалтын эхний мөчүүдэд тавигддаг. Үүнтэй холбогдуулан чухал үүрэг гүйцэтгэдэг Гадаад төрх, түүний нөхцөл байдалд тохирсон байдал нь нөгөө хүнийг хүндэтгэдэг. -д чухал үүрэг гүйцэтгэдэг энэ тохиолдолдмэндлэх, гар барих, нэг хүнтэй танилцуулах ёс зүй гэх мэт өчүүхэн мэт жижиг нарийн ширийн зүйл. Эдгээр харилцааны анхны нюансууд нь өдөр тутмын болон бизнесийн амьдралд чухал ач холбогдолтой юм.

Тааламжтай, ашигтай бизнесийн харилцааг бий болгохын тулд та тодорхой, нэгэн зэрэг дүрсэлсэн үг хэллэг, асуудлын мөн чанарыг анхаарч үзэх замаар хүнийг сонирхох чадвартай байх ёстой. Эдгээр асуудлыг аль алинд нь чухал ач холбогдолтой риторик ур чадварыг дадлагажуулах замаар шийддэг Өдөр тутмын амьдралтүүнчлэн бизнесийн харилцаанд. Эдгээр ур чадварыг хаа сайгүй ашиглах хэрэгцээтэй тулгарсан тул харилцан яриа бэлтгэх, явуулах тусгай дүрмүүдэд тусгагдсан байх ёстой. Ярилцлагын үр дүнд, зөв ​​хэлбэрээр хүрэх нь өдөр тутмын болон бизнесийн харилцааны чухал нөхцөл юм.

Хувийн ярианы сонголт бол утсаар ярих явдал юм. Ерөнхий дүрмүүдёс зүй (жишээлбэл, эелдэг байдал, ярилцагчтай харьцах, яриаг чиглүүлэх чадвар гэх мэт) энэ тохиолдолд утсаар ярих онцлогоос хамааран тодорхой дүрмээр нэмэгддэг. Эдгээр дүрмийг ашигласнаар та ямар төрлийн харилцан яриа өрнөсөн эсэхээс үл хамааран харилцан эерэг сэтгэгдэл төрүүлэх болно - хувийн болон бизнесийн.

Аливаа яриа өрнүүлэх нь шүүмжлэлтэй санал, дүгнэлтээ илэрхийлэх боломжийг агуулдаг. Хэн нэгэнд хандсан шүүмжлэлийн ерөнхий болон компанийн ёс зүй нь ижил төстэй дүрмийг агуулдаг бөгөөд энэ нь эргээд ёс зүйн харилцааны үндсэн хэм хэмжээнд суурилдаг.

Тэгэхээр бизнесийн ёс зүйн бараг бүх салбарт зан үйлийн ёс зүйд өргөн утгаараа хамаарах дүрэм журам байдаг. Нэмж дурдахад бизнесийн ёс зүйн бүх салбар нь үндсэн ёс зүйн хэм хэмжээнд суурилдаг. Эдгээрт бусдын өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, хувийн байдлыг хүндэтгэх, бусдын зан үйлийн сонирхол, сэдлийг ойлгох, тэдний сэтгэл зүйн аюулгүй байдлын нийгмийн хариуцлага гэх мэт орно.

Ёс суртахууны бүрэлдэхүүн хэсгийн талаархи асуултын томъёолол зохион байгуулалтын үйл ажиллагааЭнэ нь ёс суртахуун, ёс суртахууны хэм хэмжээг дагаж мөрдөхийн зэрэгцээ өрсөлдөөнд оршин тогтнох, арилжааны амжилтанд хүрэх асуудалтай холбоотой юм.

Америкийн социологич Л.Хосмерийн бүтээл нь дэлхийн философийн сэтгэлгээний олон зуун жилийн турш онол, практикийн сорилтыг даван туулсан аксиомуудад тулгуурлан бизнесийн зан үйлийн орчин үеийн ёс зүйн зарчмуудыг томъёолсон юм.

Ийм арван зарчим, үүний дагуу аксиомууд байдаг.

1. Өөрийн урт хугацааны ашиг сонирхол болон компанийн ашиг сонирхолд нийцэхгүй зүйлийг хэзээ ч бүү хий (энэ зарчим нь эртний Грекийн гүн ухаантны, ялангуяа Протагорын бусад хүмүүсийн ашиг сонирхол, хувийн ашиг сонирхлыг хослуулсан тухай сургаал дээр үндэслэсэн байдаг. урт болон богино хугацааны ашиг сонирхлын ялгаа).

2. Улс орон даяар хэвлэл, телевизээр бахархан зарлаж болохуйц үнэнч шударга, нээлттэй, үнэн гэж хэлэхийн аргагүй зүйлийг хэзээ ч бүү хий (энэ зарчим нь Аристотель, Платон нарын хувийн сайн чанарын талаарх үзэл бодолд үндэслэсэн байдаг - үнэнч шударга байдал, нээлттэй байдал, зохицуулалт гэх мэт).

3. Бид бүгд нэг зорилгын төлөө ажилладаг тул нөхөрлөлийн сэтгэлгээг төлөвшүүлэхгүй, сайн бус зүйлийг хэзээ ч бүү хий. нийтлэг зорилго(энэ зарчим нь дэлхийн шашнуудын (Гэгээн Августин) зарлигууд дээр үндэслэсэн бөгөөд эелдэг байдал, энэрэн нигүүлслийг уриалсан).

4. Хууль нь нийгмийн ёс суртахууны наад захын хэм хэмжээг илэрхийлдэг тул хууль зөрчсөн зүйлийг хэзээ ч бүү хий (энэ зарчим нь хүмүүсийн хоорондын өрсөлдөөнд төр арбитрын үүрэг гүйцэтгэх тухай Т.Хоббс, Ж.Локк нарын сургаал дээр суурилдаг. сайн).

5. Өөрийн амьдарч буй нийгэмд хор хөнөөлөөс илүү сайн сайхныг авчрахгүй зүйлийг хэзээ ч бүү хий - зарчим нь утилитаризмын ёс зүйд суурилдаг (I. Bentham, J. S. Mill нарын боловсруулсан ёс суртахууны зан үйлийн практик ашиг тус).

6. Ижил төстэй нөхцөл байдалд орсон бусдад санал болгохыг хүсэхгүй байгаа зүйлээ хэзээ ч бүү хий (энэ зарчим нь бүх нийтийн, бүх нийтийн хэм хэмжээний тухай алдартай дүрмийг тунхагласан И.Кантийн категориал тушаал дээр суурилдаг).

7. Бусдын тогтсон эрхийг зөрчсөн аливаа зүйлийг хэзээ ч бүү хий (энэ зарчим нь хувь хүний ​​эрхийн талаарх Ж.Ж.Руссо, Т.Жефферсон нарын үзэл бодолд үндэслэсэн).

8. Хууль тогтоомж, зах зээлийн шаардлага, зардлаа бүрэн тооцсон хүрээнд үргэлж ашгаа нэмэгдүүлэх арга барилаар ажиллана. Эдгээр нөхцлийн дагуу хамгийн их ашиг олохыг заана хамгийн их үр ашигүйлдвэрлэл (үндсэн зарчим нь эдийн засгийн онолА.Смит ба В.Паретогийн оновчтой гүйлгээний тухай сургаал).

9. Манай нийгмийн хамгийн сул дорой хүмүүст хор хөнөөл учруулах зүйлийг хэзээ ч бүү хий (энэ зарчим нь Роулсын хуваарилалтын шударга ёсны дүрэмд үндэслэсэн);

10. Бусдын өөрийгөө хөгжүүлэх, өөрийгөө ухамсарлах эрхэнд нь саад болох аливаа зүйлийг хэзээ ч бүү хий (энэ зарчим нь нийгмийн хөгжилд шаардлагатай хувь хүний ​​эрх чөлөөний түвшинг тэлэх Нозикийн онол дээр үндэслэсэн).

Эдгээр зарчмууд нь нэг хэмжээгээр байдаг бөгөөд янз бүрийн зүйлд шударга гэж хүлээн зөвшөөрөгддөг бизнесийн соёлӨө.

Энэ чиглэлийн хамгийн чухал алхамуудын нэг бол 1994 онд Швейцарийн Коу хотод батлагдсан "Бизнесийн зарчмууд"-ын тунхаглал юм. Энэхүү тунхаглал нь зүүн ба барууны бизнесийн соёлын үндэс суурийг нэгтгэхийг оролдсон бөгөөд санаачлагчид нь АНУ, Баруун Европ, Японы хамгийн том үндэсний болон үндэстэн дамнасан корпорациудын тэргүүнүүд байв.

Бизнесийн зарчмуудын оршилд хэсэгчлэн: “Хууль ба хөдөлгөгч хүчзах зээл нь үйл ажиллагааны хувьд зайлшгүй шаардлагатай боловч хангалттай биш юм. Үндсэн зарчмууд нь: Бизнесийн бодлого, үйл ажиллагааны хариуцлага, хүний ​​нэр төр, бизнест оролцож буй хүмүүсийн ашиг сонирхлыг хүндэтгэх. Хамтын үнэт зүйлс, тэр дундаа хамтын хөгжил цэцэглэлтийг дэмжих амлалт нь жижиг нийгэмлэгүүдэд чухал байдаг шиг дэлхийн хамтын нийгэмлэгийн хувьд ч чухал юм."

Үндсэн зарчмын хувьд Олон улсын бизнесдараахь зүйлийг онцлон тэмдэглэв.

* бизнесийн хариуцлага: хувьцаа эзэмшигчдийн ашиг тусаас эхлээд гол түншүүдийн ашиг тус хүртэл;

* эдийн засгийн болон нийгмийн нөлөөбизнес: хөгжил дэвшил, шударга ёс, дэлхийн хамтын нийгэмлэгийн төлөө;

* бизнесийн ёс зүй: хуулийн үсгээс итгэлцлийн сүнс хүртэл;

* хүндэлдэг эрх зүйн хэм хэмжээ;

* олон талт худалдааны харилцааг дэмжих;

* халамжлах орчин;

* хууль бус үйлдлээс татгалзах.

Эдгээр зарчмууд нь нийгмийн макро субъектуудын хоорондын харилцааны мөн чанарыг тодорхойлдог эдийн засгийн бүтэц нийгэмлэгүүд - байгууллагууд, төр, нийгэм бүхэлдээ. Макро түвшний хандлага нь гол өөрчлөлт явагдаж байгаа шилжилтийн эдийн засагт онцгой ач холбогдолтой юм эдийн засгийн байгууллагууд. Макро түвшинд ёс зүйн зарчмуудыг дагаж мөрдөхгүй байх нь дүрмээр бол ажиллах хүчний түвшинд хувийн ёс зүйн асуудлыг шийдвэрлэхэд ашиггүй хүчин чармайлт гаргахад хүргэдэг.

Хүн төрөлхтний нийтлэг хэм хэмжээ, зан үйлийн дүрэмд үндэслэн албан ёсны харилцааны ёс зүйн хэм хэмжээ нь зарим талаараа байдаг өвөрмөц онцлог. Тэднийг харцгаая.

3. Байгууллагын үйл ажиллагаанд ёс зүйн хэм хэмжээ

Ажил олгогчид боловсон хүчнийг сонгох, ажилд авах, түүнчлэн ажилчдаа мэргэжлийн үүргээ шууд гүйцэтгэх явцад байгууллагын болон хувийн харилцааны ёс зүйн асуудалд ихээхэн анхаарал хандуулж байна. Үүний зэрэгцээ, үзэл баримтлал мэргэжлийн үүрэг» зөвхөн гүйцэтгэх чадварыг багтаадаггүй ажлын хариуцлага, гэхдээ тодорхой албан тушаалд зориулагдсан мэргэжлийн даалгавар, чиг үүргийг хэрэгжүүлэх явцад гадаад орчинтой (хамт ажиллагсад, удирдлага, доод албан тушаалтнууд, үйлчлүүлэгчид, түншүүд гэх мэт) харилцах ур чадвар.

Байгууллага дахь ёс зүйн хэм хэмжээ нь байгууллагын ажилтнууд үйл ажиллагаандаа дагаж мөрдөх ёстой ёс зүйн үнэ цэнэ, дүрэм юм. Дүрэм нь үүргээ биелүүлээгүй, эрхээ хэтрүүлсэн тохиолдолд эрх, үүрэг, хариуцлагыг агуулдаг.

Дүрэмд дараахь үндэслэлээр ялгаварлан гадуурхахыг хориглодог: арьсны өнгө; хэл; арьсны өнгө; шашин шүтлэг; шал; бэлгийн чиг баримжаа; нас; иргэншил; хөгжлийн бэрхшээлтэй; ажлын туршлага; итгэл үнэмшил; намын харьяалал; боловсрол; нийгмийн гарал үүсэл; эд хөрөнгийн байдал гэх мэт.

Мөн дараахь зүйлийг хориглоно.

* бэлгийн дарамт; ажилчдыг шоолох;

* арьсны өнгө, шашин шүтлэгийг үл тоомсорлох;

* ажлын байран дахь түрэмгий уур амьсгалыг бий болгодог үг хэллэг, хошигнол болон бусад үйлдэл;

* заналхийлэл, бүдүүлэг байдал, хүчирхийлэл;

* мансууруулах бодис хэрэглэх, борлуулах;

· ажил дээрээ согтууруулах ундаа, мансууруулах бодис, хордлогын байдалтай байх;

* байгууллагын эд хөрөнгийг алдах, хулгайлах;

* байгууллагын өмч хөрөнгийг буруу, үр ашиггүй ашиглах;

* албан ёсны болон арилжааны нууцад хамаарах мэдээллийг задруулах;

* ажлын байранд хувийн материалыг хадгалах;

* ажлын байр, ажилтнуудын ашигладаг мэдээллийг шалгахаас татгалзах боловсон хүчний үйлчилгээ;

* байгууллагын хэрэглээний материал, холбооны хэрэгслийг хувийн хэрэгцээнд ашиглах;

* алдаатай, гуйвуулсан мэдээллийг захиргаанд шилжүүлэх;

* зардал, тухайлбал, аялал, хоол, байр болон бусад зардлаа өсгөх замаар хууран мэхлэх;

* төрийн болон төрийн байгууллагуудыг хууран мэхлэх, гадны байгууллагууд;

* байгууллагын нэрийн өмнөөс худал мэдүүлсэн;

· эрх мэдэл, байгууллагынхаа нөлөөг урвуулан ашиглах, бусдыг заналхийлэх;

* хууль зөрчсөн тушаалыг биелүүлэх;

* өрсөлдөгчид, тэдний бараа, үйлчилгээг доромжилсон мэдэгдэл, доромжлол;

* гэрээний нөхцлийн талаар гадны хүмүүстэй ярилцах, улмаар эдгээр нөхцөлийг олон нийтэд нээлттэй болгох;

Байгууллагад ажилладаггүй хүмүүстэй байгууллагад ашиглагдаж буй шинэ бүтээл, үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөө, зах зээлийн судалгаа, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, хувийн мэдээллийн талаар ярилцах; Үйлдвэрлэлийн тагнуул хийх, бусдын нутаг дэвсгэрт хууль бусаар нэвтрэх, хулгай хийх, чагнасан, ажилчдын хувийн мэдээллийг олж авахын тулд ажилчдыг хөлслөх зэрэг зохисгүй арга, үйлчилгээг ашиглах.

онд батлагдсан ёс зүйн дүрэм тодорхой байгууллага, багийн ерөнхий хурлаар батлагддаг бөгөөд ингэснээр ажилчид өөрсдийнхөө гэж ойлгогддог. Тэдгээрийг захиргаа хүлээн зөвшөөрч болох ч зөвшөөрөл авах ёстой Ерөнхий уулзалтэсвэл ажилчдын хурал.

Улс оронд зах зээлийн харилцаа үүсч байгаа нөхцөлд байгууллагын үйл ажиллагаанд ёс зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх нь ашиг олох зорилготой ажил олгогчоос ихээхэн хамаардаг бөгөөд ажилд орсон хүний ​​эрхийг хүлээн зөвшөөрөхгүйгээр, ажил олгогч тэднийг бүдүүлгээр зөрчиж, эрх чөлөөг нь хязгаарладаг.

Дараахь зүйлийг ажил олгогчийн үйл ажиллагаанд ёс зүйн хэм хэмжээг зөрчсөн гэж үзэж болно.

* ажилтны эрхийг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх, шууд үүргээ биелүүлэхгүй байх;

хөдөлмөрийн харилцаанд түрэмгий байдлыг нэвтрүүлэх;

* хөдөлмөрийн аюултай нөхцлийг хадгалах;

* хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын түвшин доогуур;

* сахилга батыг удирдахаас татгалзах;

* айдас нь хөлсөлсөн ажилтны зан төлөвийг удирдах үндсэн арга юм;

* хөлсөлсөн ажилчдыг дур зоргоороо удирдах;

* хүний ​​нэр төр, нэр төрийг доромжлох, түүний бизнесийн нэр хүнд;

* хүнд хандах хандлага;

* зөрчил хөдөлмөрийн хууль тогтоомжгэх мэт.

Нормыг зөрчихөөс хамгаалах арга зам олон нийтийн бодол. Эдгээр нь мөргөлдөөнийг хянан шийдвэрлэдэг хүндэтгэлийн шүүх эсвэл хэлтэс байж болно.

Ёс зүй хөдөлмөрийн харилцаазөв - буруу, шударга - шударга бус, хүмүүнлэг - хүмүүнлэг бус гэх мэт ойлголтуудыг ашиглан тэдний үнэлгээг багтаадаг; хүнлэг бус, хууль ёсны - хууль бус, эрхийг зөрчдөг - эрхийг зөрчдөггүй гэх мэт.

Аливаа байгууллагын ажилтнууд бизнесийн харилцааны ёс зүйн хэм хэмжээ, дүрмийг дагаж мөрдөх нь түүний " нэрийн хуудас"мөн ихэнх тохиолдолд гадны түнш эсвэл үйлчлүүлэгч энэ байгууллагатай ирээдүйд харьцах эсэх, тэдний харилцаа хэр үр дүнтэй байх вэ гэдгийг тодорхойлдог.

Корпорацийн харилцаанд ёс зүйн хэм хэмжээ, дүрмийг ашиглах нь тухайн хүн ёс зүйн дүрмийг хэрэгжүүлэх чадвар хангалттай хөгжөөгүй байсан ч ямар ч тохиолдолд бусад хүмүүст эерэгээр ханддаг. Ёс суртахууны зан үйл нь байгалиас заяасан, мадаггүй зөв болбол ойлголтын үр нөлөө хэд дахин нэмэгддэг. Энэ нь ёс суртахууны дүрэм нь хүний ​​дотоод сэтгэл зүйн хэрэгцээ байх үед тохиолддог.

Байгууллага болон хувь хүний ​​удирдагчдын аль алинд нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн ёс зүйн зарчмуудыг дараахь байдлаар авч үздэг.

* “менежерийн алтан дүрэм” - албан тушаалынхаа хүрээнд харьяа албан тушаалтнууд, удирдлага, үйлчлүүлэгчид гэх мэт өөрт хандахыг хүсээгүй ийм үйлдлийг хэзээ ч бүү зөвшөөр;

* итгэлцлээр урагшлах (хүн бүр өөрийн чадавхи, ур чадвар, хариуцлагын мэдрэмжинд хамгийн их итгэл хүлээлгэсэн тохиолдолд шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэхэд таатай нөхцөл бүрддэг);

* эрх чөлөө албан ёсны зан байдал, байгууллагын менежер, жирийн ажилтны зөвхөн хуулийн хүрээнд бус бусад менежер, жирийн ажилтны эрх чөлөөг зөрчөөгүй (бусдын эрх чөлөөг хязгаарлахгүй байх эрх чөлөө) хүрээнд хийсэн үйлдэл, үйлдэл );

* эрх мэдэл, хариуцлага, нөөцийг удирдах эрх, өмчлөх / олж авах шударга байдал янз бүрийн төрөл, ажлын цагийг тодорхойлоход гэх мэт (эдгээр эрх мэдэл, эрх, үүрэг нь бусад менежерүүдийн эрх, үүрэг, эрх мэдлийг үл хамаарах, нөлөөлөхгүй, сулруулахгүй байх, явахгүй байх хэмжээгээр). байгууллагын хил хязгаараас гадуур);

* хөрөнгө мөнгө, түүнчлэн эрх, давуу эрх, ашиг тусыг шилжүүлэхэд шударга байх (дээр дурдсан бүх зүйлийг менежер сайн дураар шилжүүлэх нь ёс зүйтэй гэж тооцогддог, ёс зүйгүй байдал нь ажилтанд бүдүүлэг дарамт шахалт үзүүлэх, бүх нийтийн ёс зүйн хэм хэмжээг зөрчихийг шаарддаг. эсвэл хууль);

* дээд зэргийн ахиц дэвшил (менежер эсвэл байгууллагын үйл ажиллагаа нь одоо байгаа ёс зүйн хэм хэмжээг зөрчихгүйгээр тухайн байгууллага эсвэл түүний бие даасан хэсгийг хөгжүүлэхэд хувь нэмрээ оруулбал ёс зүйтэй байх);

* бусад улс орон, бүс нутгийн менежментээс үндэслэсэн ёс суртахууны зарчмуудад менежерийн хүлээцтэй хандах хандлага;

* менежерийн ажил, шийдвэр гаргахад хувь хүн болон хамтын зарчмуудыг оновчтой хослуулах;

* нөлөөллийн тууштай байдал, учир нь ёс зүйн хэрэгжилт нь үндсэндээ нийгмийн хэрэглээнд суурилдаг сэтгэл зүйн аргууд, энэ нь ихэвчлэн хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд урт хугацааны хэрэглээ шаарддаг.

Бизнесийн харилцааны ёс зүйн ерөнхий зарчмуудыг аливаа байгууллага, менежерүүдийг өөрсдийн ёс зүйн тогтолцоог хөгжүүлэхэд ашиглах ёстой.

Тиймээс бизнесийн харилцааны ёс зүйг дагаж мөрдөх нь тухайн ажилтны болон байгууллагын мэргэжлийн ур чадварыг үнэлэх гол шалгууруудын нэг юм.

Дүгнэлт

Тиймээс зан үйлийн ёс зүйн бүрэлдэхүүн хэсэг нь хамтын амьдралын үйл ажиллагааны явцад хүмүүсийн боловсруулсан зан үйлийн ерөнхий дүрэмд суурилдаг. Ёс суртахууныг өргөн утгаараа нийгмийн амьдралын үйл явцад хэрэгждэг нийтлэг, өвөрмөц ёс суртахууны шаардлага, зан үйлийн хэм хэмжээний тогтолцоо гэж ойлгодог.

Улс орны ёс суртахууны уур амьсгалыг бүрдүүлэх нэг чиглэл бол ёс суртахууны хэм хэмжээг шууд бус шууд бус хэлбэр буюу журам, технологийн хэл рүү орчуулах явдал юм. Мэргэжлийн дүрэм батлах, ёс зүйн хороог байгуулах, хэрэглээний ёс зүйг хөгжүүлэх нь чухал. Ёс суртахууны кодууд нь хувь хүний ​​харьяалагдаж буй нийгэмлэг болон нийт хүн төрөлхтний өмнө хүлээх хариуцлагыг хангахад чиглэгдсэн норматив ёс зүйн хэлбэрээр үйлчилдэг. Эерэг утгаЁс суртахууны хэм хэмжээ нь нэгдүгээрт, хувь хүмүүсийн анхаарлыг тэдний ёс суртахууны байдалд татах, хоёрдугаарт, ёс зүйн онолын үнэ цэнийн агуулгын талаар санаа өгдөг.

Ёс суртахууны хэм хэмжээ нь нийгмийн амьдралын янз бүрийн салбарт хүмүүсийн нийгмийн харилцаа, харилцаа холбоо, зан үйлийн норматив зохицуулалтад хувь нэмэр оруулдаг.

Ном зүй

1. Бакштановский, V. I. Мэргэжлийн ёс зүй: социологийн хэтийн төлөв / В.И.Бакстановский, Ю.В.Согомонов // Социологийн судалгаа. - 2009.

2. Валеев, Д.Ж. Хүний үйл ажиллагааны янз бүрийн салбарт ёс зүйн зан үйлийн загваруудын тухай / Д.Ж. Валеев // Социалист - хүмүүнлэгийн ухаан. мэдлэг. - 2008 он.

3. Кибанов, А.Я. боловсон хүчний менежментийн үндэс: сурах бичиг / A. Ya. Kibanov - М.: INFRA-M, 2011.

4. Михайлина, S. A. Удирдагч ба ёс зүйн хэм хэмжээ байгууллагын соёл/ S. A. Михайлина // Хүч. - 2008 он.

5. Перевалов, V. Ёс зүйн дүрэм / В.Перевалов // Төрийн үйлчилгээ. - 2010.

Allbest.ru дээр нийтлэгдсэн

...

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

    Бизнесийн харилцааны ёс зүй, соёлын мөн чанар. Ёс зүйн үндсэн зарчим. Хүн бүрийн ёс зүйн хэм хэмжээ, санаа бодлыг бий болгоход нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд. Бизнесийн ёс зүйн шаардлагыг хөгжүүлэх. Бизнесийн харилцааны талаархи ойлголт, ойлголт.

    хураангуй, 2010 оны 12-ны өдөр нэмэгдсэн

    Орчин үеийн бизнесийн нөхцөлд хүний ​​хүчин зүйлийн үүрэг, ач холбогдол ёс зүйн харилцааажлын явц дахь хүмүүс. Удирдлагын ёс зүй гэдэг нь байгууллагын ёс зүйн хэм хэмжээ, дүрэм, зарчмуудын багц юм. Удирдагч, ажилтны ёс зүй.

    танилцуулга, 2016 оны 04-р сарын 11-нд нэмэгдсэн

    Бизнесийн харилцааны ёс зүй, соёлын мөн чанар. Ёс зүйн зарчмууд. Хүн бүрийн ёс суртахууны хэм хэмжээ, үзэл бодлын цогц бүрэлдэн бий болсон хүчин зүйлүүд. Бизнесийн ёс зүйн шаардлагыг хөгжүүлэх. Бизнесийн харилцааны талаархи ойлголт, ойлголт.

    курсын ажил, 2008 оны 10-р сарын 05-нд нэмэгдсэн

    Ёс суртахууны тухай ойлголт, түүний үүсэл, хөгжлийн түүх, орчин үеийн нийгэм дэх түүний ач холбогдол. Мэргэжлийн ёс зүй нь тогтвортой хэм хэмжээ, дүрмийн багц, түүнийг янз бүрийн мэргэжлээр ашиглах явдал юм. Нийгмийн ажилд ёс зүйн хэм хэмжээг ашиглах онцлог.

    хураангуй, 2009 оны 05-р сарын 15-нд нэмэгдсэн

    "Ёс зүй", "ёс суртахуун", "ёс суртахуун" гэсэн нэр томъёоны гарал үүсэл. Эртний үеийн ёс зүйн сургаалын онцлог. Ёс суртахуун бол нийгмийн амьдралын хүрээ юм. Нийгмийн хөгжлийн явцад хүний ​​зан үйлийн хэм хэмжээг боловсруулах. Ёс суртахууны оюун санааны болон практик талууд.

    хураангуй, 2009 оны 12-07-нд нэмэгдсэн

    Ёс зүй, ёс суртахуун, үүрэг, ухамсар, нэр төр, нэр төр гэсэн ойлголт. Удирдагчийн ёс зүйн хэм хэмжээ. Дүрэм бүтээлч шүүмжлэлхарьяалагчид. Тэдний урам зориг, өдөөлт. Манлайллын хэв маяг. Харъяаллын хууль. Хамтран ажиллагсадтайгаа харилцах ёс зүйн хэм хэмжээ.

    танилцуулга, 2016.08.23-нд нэмэгдсэн

    Сэтгэл судлал хүн хоорондын харилцаа. Бизнесийн хүний ​​дүр төрх. Бизнесийн ёс зүйн мөн чанар. Бизнесийн ёс зүйн зарчмууд. Бизнесийн харилцааны ёс зүйн асуудал, харилцааны соёл. Бизнесийн ертөнцөд гарч буй асуудлыг шийдвэрлэхэд тэргүүлэх ач холбогдол өгдөг.

    хураангуй, 02/07/2011 нэмсэн

    курсын ажил, 2011/01/15 нэмэгдсэн

    Мэдээллийн орон зай дахь зар сурталчилгааны мөн чанар, чиг үүрэг, түүний төрлүүдийн онолын шинжилгээ. Интернетээр харилцахдаа ёс зүйн хэм хэмжээний тухай ойлголт, онцлогийг судлах. Үндсэн хэм хэмжээ, ёс зүйн зарчмуудын шинж чанар: ёс зүйн хэм хэмжээ, интернет зар сурталчилгааны дүрэм.

    курсын ажил, 2010-06-20 нэмэгдсэн

    Ёс зүй нь нийгмийн ёс суртахууныг судалдаг шинжлэх ухааны салбар юм. Бизнесийн үйл явц дахь гэрээний харилцааг хангах хэлбэрүүд. Ёс зүйн бизнесийн стандартын хэрэглээний түвшинг үнэлэх. Эдийн засаг, бизнесийн ёс зүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дүн шинжилгээ, бизнесийн уулзалтын амжилтын нууц.