ბრენდის იმიჯის კონცეფციის შემუშავება. ბრენდის იმიჯის კონცეფციის შემუშავება შპს Flowers-ის მაგალითზე ხორციელდება საიმიჯო საქონლის ეფექტური გაყიდვა

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

მსგავსი დოკუმენტები

მარკეტინგული კომუნიკაციის ინსტრუმენტები. თანამედროვე მიდგომებიბრენდის ფენომენს. ინტერნეტ რეკლამა, როგორც ბრენდის კომუნიკაციის მიმართულება. ბელორუსული რადიოს პირველი ეროვნული არხი: საქმიანობის ძირითადი სფეროები, პოპულარიზაციის კონცეფციები და მედია სტრატეგია.

ნაშრომი, დამატებულია 26/10/2014


რეკლამის ძირითადი ცნებები და განმარტებები, ტიპები და ფუნქციები, მისი დაცემა და მეორე ქარი. საზოგადოებასთან ურთიერთობის საფუძვლების, მისი აღმავლობისა და უპირატესობების შესწავლა; ბრენდის შექმნა და პოპულარიზაცია. საზოგადოებასთან ურთიერთობასა და რეკლამას შორის ძირითადი მსგავსებისა და განსხვავებების გათვალისწინება.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 17/09/2014


"ბრენდის" კონცეფცია და მისი ევოლუციის ეტაპები. საზოგადოებასთან ურთიერთობის სხვადასხვა საშუალებებისა და მეთოდების გავლენა ბრენდის ფორმირებასა და შენარჩუნებაზე. IKEA კომპანიის ჩამოყალიბების ისტორია, კომპანიის ბრენდის შექმნა და პოპულარიზაცია PR ინსტრუმენტების ფართო სპექტრის გამოყენებით.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 01/06/2011


ბრენდის არსი და კონცეფცია, მისი ფორმირების გზების კვლევა. თანამედროვე საკითხებიბრენდის ჩამოყალიბება რუსეთში. „თეთრი გასაღების“ საქმიანობის მახასიათებლები. ბრენდის კონცეფციისა და ვიზუალური იმიჯის ჩამოყალიბება, მისი პოპულარიზაციის მეთოდებისა და საშუალებების შემუშავება.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 25/02/2013


ბრენდი კომუნიკაციის საშუალებაა. ბრენდის იმიჯი. მოდის ინდუსტრიის პროდუქტების პოზიციონირება. ბრენდის სახელი, როგორც მისი იმიჯის სიმბოლო. ალგორითმი ბრენდის იმიჯის შესაქმნელად. ბრენდის კონცეფცია ვრცელდება პიროვნებაზე, იდეაზე, ორგანიზაციაზე, პროდუქტზე ან მომსახურებაზე. ბრენდის კონცეფცია.

რეზიუმე, დამატებულია 11/06/2008


ბრენდის გაჩენის, განვითარების, ფორმირებისა და ფუნქციონირების სპეციალური საშუალებების წინაპირობები. კონტეინერი, როგორც ბრენდის ძრავა. ბრენდის შექმნის კანონები. ბრენდის იმიჯის შეცვლა, მისი რესტრუქტურიზაცია და შედეგები ისეთი ბრენდის მაგალითის გამოყენებით, როგორიცაა Klinskoye.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 12/05/2008


Სწავლა პოტენციური ბაზარი. პროდუქტის სამიზნე აუდიტორიის განსაზღვრა. კავინ-რობერტსის მატრიცა. ბრენდის ბორბალი, ბრენდის ფორმულა. პოზიციონირების რუქის შემუშავება. ბრენდის პოპულარიზაცია ბაზარზე. ინტეგრირებული მარკეტინგული კომუნიკაციების ელემენტები.

ტესტი, დამატებულია 01/25/2015


ბრენდი, როგორც კომუნიკაციის საშუალება. ბრენდის იმიჯი. მოდის ინდუსტრიის პროდუქტების პოზიციონირება. ბრენდის სახელი, როგორც მისი იმიჯის სიმბოლო. ალგორითმი ბრენდის იმიჯის შესაქმნელად. ბრენდი, როგორც იდეების, იდეების, სურათების, ასოციაციების ერთობლიობა. ბრენდის ეფექტურობის ანალიზი.

ბრენდის ფენომენის თანამედროვე მიდგომები, მისი არსი და ინსტრუმენტები. თანამედროვე ორგანიზაციებიმათ არ შეუძლიათ კომუნიკაციის გარეშე, ამ სამუშაოს მიზანია შპს Flowers-ის მაგალითის გამოყენებით ბრენდის იმიჯის კონცეფციის შემუშავება. კვლევის ობიექტია შპს Flowers-ის ბრენდის პოპულარიზაცია. კვლევის საგანია ბრენდის იმიჯის კონცეფციის შემუშავების მექანიზმი.


გააზიარეთ თქვენი ნამუშევარი სოციალურ ქსელებში

თუ ეს ნამუშევარი არ მოგწონთ, გვერდის ბოლოში არის მსგავსი ნამუშევრების სია. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ძებნის ღილაკი




სხვა მსგავსი ნამუშევრები, რომლებიც შეიძლება დაგაინტერესოთ.vshm>
20532.		B2B სეგმენტში ინტერნეტ საიტის პოპულარიზაციის კონცეფციის შემუშავება საიტის მაგალითის გამოყენებით AVTOLOGY.COM	1.5 მბ
	სამუშაოს მიზანია შექმნას გენერალური სარეკლამო გეგმა და დანერგოს კლიენტზე ორიენტირებული გადაწყვეტილებები ვებსაიტზე, სამიზნე აუდიტორიის კონკურენტების ანალიზის გათვალისწინებით და შიდა გარემოᲘნტერნეტის გვერდი. პოპულარიზაციის სპეციფიკა B2B და B2C-ში. ვებსაიტის პოპულარიზაციის ყოვლისმომცველი სტრატეგია. საიტის კონკურენტუნარიანობის შეფასება...
17257.		ტურისტული ბრენდის პოპულარიზაციის გეგმის შემუშავება	550.63 კბ
	ტერიტორიის მარკეტინგი და ბრენდინგი ხდება მთავრობისა და სახელმწიფოს სოციალურ-ეკონომიკური, პოლიტიკური და საერთაშორისო პოლიტიკის ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი. ტერიტორიული ადმინისტრაციაგანსაკუთრებით გლობალურ ტურისტულ ბაზარზე აქტიურად მოქმედი ქვეყნებისთვის. ეს ფაქტი გამოიხატება არა მხოლოდ იმაში, რომ ყველგან იქმნება საქალაქო მარკეტინგის სააგენტოები ან ტურისტული ოფისები, არამედ ისიც, რომ იქმნება ახალი სამუშაო პოზიციები - ქვეყნის ბრენდ მენეჯერები (მაგალითად, აშშ-ში);
17258.		კორპორატიული ბრენდის ფუნქციური როლის ანალიზი (გუჩის მაგალითის გამოყენებით)	654.58 კბ
	ბრენდის სოციალურ-ეკონომიკური მნიშვნელობის განსაზღვრა; ჩამოაყალიბეთ ბრენდების როლი თანამედროვე პირობებიდა მათი ჩამოყალიბების ძირითადი მიდგომები; განიხილოს ბრენდის შექმნის ტექნოლოგიები; ბრენდის ფორმირებისა და გამოყენების პრაქტიკული მიდგომების შესწავლა;
13178.		სილამაზის სალონ "აჟურის" ბრენდის პოპულარიზაციის სტრატეგიის შემუშავება	325.12 კბ
	სალონური ინდუსტრიის ბაზრის თავისებურებების ანალიზი; მიეცით ბრენდინგის კონცეფცია სერვისის სექტორში; განიხილეთ თქვენი ბრენდის ინტერნეტში პოპულარიზაციის გზები; სილამაზის სალონი "აჟურის" ბრენდის შემუშავება კვლევის ობიექტს წარმოადგენს სილამაზის სალონი
14401.		კორპორატიული სტილი, როგორც ბრენდის ვიზუალური აღქმის საფუძველი (ART Project ჯგუფის მაგალითის გამოყენებით)	4.68 მბ
	პრაქტიკული რეკომენდაციებიიდენტიფიკაციის სისტემის გასაუმჯობესებლად დამატებითი ელემენტების შექმნა კორპორატიული იდენტურობაკომპანიები. ყოველივე ამის შემდეგ, კორპორატიული სტილი არის კომპანიის სახე, მისი საქმიანობის ვიზუალური განსახიერება და სულის მისიის სტატუსი და დიდწილად განსაზღვრავს მომხმარებელთა თავდაპირველ დამოკიდებულებას მის მიმართ. კორპორატიული სტილი შექმნილია იმისათვის, რომ ხაზი გაუსვას კომპანიის ინდივიდუალურობას, ჩამოაყალიბოს მისი ხელსაყრელი იმიჯი, ხელი შეუწყოს კომპანიის რეპუტაციისა და პოპულარობის ზრდას ბაზარზე, გაზარდოს ეფექტურობა. სარეკლამო კონტაქტებითან...
20359.		კომპანიის შიდა და გარე HR ბრენდის ძირითადი ფაქტორების ანალიზი, OJSC-ის პროგრესის მაგალითის გამოყენებით	215.87 კბ
	ადამიანი გახდა ყველაზე ძვირი რესურსი. ბევრი ორგანიზაცია, რომელსაც სურს ხაზი გაუსვას მათ წონას და მოცულობას, არ საუბრობს მათი წარმოების სიმძლავრეზე, წარმოების ან გაყიდვების მოცულობაზე, ფინანსურ პოტენციალზე და ა.შ., არამედ ორგანიზაციაში დასაქმებულთა რაოდენობაზე. პერსონალის მენეჯმენტი, ისევე როგორც მთლიანად ორგანიზაცია, ამ ურთიერთქმედების აუცილებელი ელემენტია. ორგანიზაციის კომპეტენტური მენეჯმენტი ცდილობს მაქსიმალურად გამოიყენოს თავისი თანამშრომლების პოტენციალი
17929.		„CREATLUR“ ჩაის პოზიციონირების კონცეფციის შემუშავება	1.49 მბ
	დასახული მიზნის მისაღწევად დასახული იყო შემდეგი ამოცანები: ჩამოაყალიბეთ ახალი პროდუქტის პოზიციონირების არსი; განიხილოს პოზიციონირების მეთოდოლოგია; აღწერეთ კომპანია; შეისწავლეთ წამყვანის პოზიციონირების სტრატეგია...
18884.			9.63 MB
	ნარკომანიის პრობლემა შეინიშნება იაკუტიის რესპუბლიკაშიც. ეს აისახება იმაში, რომ ახალგაზრდა მოსახლეობის ნახევარზე მეტს აქვს ზემოთ ჩამოთვლილი ძირითადი დამოკიდებულებები. ამ პრობლემის გადაჭრას ხელს უწყობს მუშაობის სხვადასხვა ფორმისა და მეთოდის ჩართვა: ინტერესთა კლუბების შექმნა, ფლეშმობის გამართვა. სოციალური მოძრაობის ამ მიმართულების განვითარებაში თავისი წვლილი შეაქვს სოციალურ რეკლამაც.
18878.		საკრედიტო ორგანიზაციისთვის ადაპტირებული და ინტეგრირებული ფინანსური მართვის სისტემის კონცეფციის შემუშავება	57 კბ
	საპროცენტო განაკვეთის პოლიტიკის ანალიზი კომერციული ბანკი: სახელმძღვანელო. ეკონომიკური ანალიზიკომერციული ბანკის საქმიანობა: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის. რეზერვები კომერციული ბანკების რესურსების ზრდისთვის თანამედროვე პირობებში. როგორ შეუძლიათ ბანკებს თავიდან აიცილონ გაკოტრება.
17297.		Baltika-ს ბრენდის კვლევა	1.24 მბ
	კომპეტენტური და დაბალანსებული ბიზნესის განვითარების სტრატეგია არ არის მიზანი, არამედ კომპანიის დაგეგმილი მომავლის რეალიზაციის საშუალება, თვითგამოხატვის საშუალება და გზა უზრუნველყოფისკენ. სტაბილური შემოსავალიკომპანიის მენეჯმენტისა და აქციონერებისთვის. ეს არის ზუსტად ის, რაც განსაზღვრავს ამ ნაწარმოების თემის აქტუალურობას.

ბრენდის შექმნის ინსტრუმენტები არის მარკეტინგული კომუნიკაციის საშუალებები, რომლითაც კომპანია აპირებს აცნობოს, დაარწმუნოს და შეახსენოს მომხმარებლები - პირდაპირ თუ ირიბად - თავისი პროდუქტებისა და ბრენდების შესახებ. IN გარკვეული გაგებითსიტყვები ისინი მოქმედებენ როგორც ბრენდის „ხმა“ და ქმნიან პლატფორმას დიალოგისა და მომხმარებლებთან ურთიერთობის დასამყარებლად. მარკეტინგული კომუნიკაციების პროგრამა მოიცავს კომუნიკაციების იგივე ძირითად ტიპებს:

პირადი გაყიდვები (პირდაპირი მარკეტინგი)

Გაყიდვების ხელშეწყობა

ფორმის სტილი.

მოდით უფრო დეტალურად დავახასიათოთ მარკეტინგული კომუნიკაციის საშუალებები.

პერსონალური გაყიდვა არის პირისპირ ურთიერთქმედება ერთ ან რამდენიმე პერსპექტივასთან შეკვეთების მისაღებად. ჩართულია ბიზნეს ბაზრებზემომხმარებელთა პირდაპირი მომსახურება უფრო ხშირია, ვიდრე მომხმარებლის მომსახურება. ასეთი გაყიდვა გულისხმობს პერსონალიზებულ კომუნიკაციებს, რომლებიც მორგებულია და მორგებულია მყიდველის კონკრეტულ საჭიროებებზე. ამავე დროს ისინი არიან მთავარი მამოძრავებელი ძალაეფექტური გრძელვადიანი ფორმირებისას საქმიანი ურთიერთობები, ეფუძნება მჭიდრო პერსონალურ ურთიერთქმედებას და პროდუქტისა და ბაზრის სიღრმისეულ ცოდნას გაყიდვების წარმომადგენლების მხრიდან. ეს არის კომუნიკაციის ყველაზე ძვირადღირებული მეთოდი.

პირდაპირი მარკეტინგის საშუალებები მოიცავს პირდაპირი ფოსტის, სატელეფონო მარკეტინგის, ფაქსის გამოყენებას, ელფოსტა, სარეკლამო ბროშურები, კატალოგები, ინტერნეტი და ა.შ. არსებულ და პოტენციურ მომხმარებლებთან პირდაპირი კომუნიკაციისთვის. პირდაპირი მარკეტინგი არის ინსტრუმენტი, რომელიც მარკეტოლოგებს საშუალებას აძლევს შეამცირონ ირაციონალური კომუნიკაციების რაოდენობა არამიზნობრივ მყიდველებთან ან მყიდველთა ჯგუფებთან. ბოლო დროს ისეთი პირდაპირი მარკეტინგის ინსტრუმენტი, როგორიცაა ელექტრონული შოპინგი, მნიშვნელოვანი ზრდა განიცადა. პირდაპირი მარკეტინგის ინსტრუმენტების უპირატესობები მოიცავს სპეციალურ შესაძლებლობებს გადაცემული მესიჯების ადაპტირებისა და პერსონალიზაციისთვის. ისინი ხელს უწყობენ მომხმარებლებთან გრძელვადიანი ურთიერთობის დამყარებას.

საზოგადოებასთან ურთიერთობა (PR) უზრუნველყოფს მედია გაშუქებას, რომელიც აწვდის სხვადასხვა დაინტერესებულ ჯგუფს. ისინი მოიცავს სხვადასხვა პროგრამების გამოყენებას, რომლებიც შექმნილია ბრენდის იმიჯის პოპულარიზაციისთვის ან დასაცავად. PR აქტივობებმა შეიძლება მიაღწიოს პოტენციურ მყიდველებს, რომლებიც თავს არიდებენ კომუნიკაციას გაყიდვების აგენტებიდა რეკლამა. ეფექტური საზოგადოებასთან ურთიერთობის მცდელობები გულდასმით უნდა იმართებოდეს მყიდველების და სხვა ჯგუფების დამოკიდებულების მუდმივი მონიტორინგის გზით, რომლებსაც შეიძლება ჰქონდეთ რეალური ან პოტენციური ინტერესი კომპანიის მიმართ. მიზეზი, რის გამოც PR ღონისძიებები ასე ეფექტურია, არის ის, რომ ისინი შთააგონებენ ნდობას. შეზღუდული რესურსებით, PR აწვდის უდიდეს ღირებულებას ინვესტიციულ დოლარზე და ამავე დროს ნდობის მაღალ დონეს ქმნის. PR აყალიბებს ბრენდებს პოზიტიური, დამაჯერებელი სიტყვის გამომუშავებით. საზოგადოებასთან ურთიერთობის ინსტრუმენტები ასევე მოიცავს მონაწილეობას საერთაშორისო გამოფენები, სხვადასხვა ჯილდოები, პრესრელიზების გამოქვეყნება, მედიისადმი მიმართვა, აუდიტორიასთან მუშაობა კონფერენციებზე, სადისკუსიო ფურცლები, გზავნილები, გათამაშების ჩატარება, ლატარიები, კონკურსები ინტერნეტში, სპონსორობა.

გაყიდვების ხელშეწყობა - ამ ხელსაწყოს აქვს სარეკლამო ინსტრუმენტების დიდი ასორტიმენტი თავის არსენალში. ეს მოიცავს გაყიდვებსა და ფასდაკლებებს, კონკურსებსა და საჩუქრებს, კუპონებსა და ბონუსებს და ბევრ სხვას. თითოეულ ამ საშუალებას აქვს თავისი მახასიათებლები, მაგრამ ისინი ყველა შექმნილია იმისთვის, რომ მიიპყროს მომხმარებლების ყურადღება და აიძულოს ისინი შესყიდვისკენ. ეს არის ერთგვარი სატყუარა მყიდველებისთვის, ჰპირდება სავალდებულო სარგებელს, დაზოგავს პირად სახსრებს და საჩუქრებს. აქციები, როგორც წესი, შეზღუდულია დროში, ხელს უწყობს შესყიდვებს ახლა, დროებით ზრდის გაყიდვების მოცულობას. პროდუქტის ფასი ჩვეულებრივ მცირდება, მაგრამ მოგების დონე კომპენსირდება გაყიდვების მოცულობის ზრდით.

რეკლამა თავისი ბუნებით ღიაა და უმეტეს შემთხვევაში მომხმარებელი მისი პოპულარიზაციის ყველაზე ლეგიტიმური საშუალებაა. ეს არის ყველაზე გავრცელებული და ეფექტური ინსტრუმენტიხელშეწყობა, რომელსაც შეუძლია გაზარდოს კომპანიის გაყიდვების მოცულობა და მისი მოგება მის მიმართ სწორი მიდგომით და დაფინანსების საკმარისი დონით. რაც შეეხება სამიზნე აუდიტორიასთან სარეკლამო კონტაქტის ბუნებას, არსებობს ორი ტიპი - ATL და BTL. BTL რეკლამა მოიცავს: აქციებს, პრეზენტაციებს, სარეკლამო თამაშებს, გათამაშებებს, სინჯებს, დეგუსტაციას, ღონისძიებებს და ა.შ. ATL რეკლამა: ტელევიზია, რადიო, ბეჭდური, გარე, ინტერნეტი.

კორპორატიული სტილი არის ფერადი, გრაფიკული, ვერბალური, ტიპოგრაფიული, დიზაინის მუდმივი ელემენტების ერთობლიობა (მუდმივები), რომლებიც უზრუნველყოფენ საქონლის (მომსახურების) ვიზუალურ და სემანტიკურ ერთიანობას, კომპანიისგან მომდინარე ყველა ინფორმაციას, მის შიდა და გარე დიზაინს.

კორპორატიული იდენტობის მთავარ ფუნქციებს შორის:

იდენტიფიკაცია. კორპორატიული იდენტურობა მომხმარებელს საშუალებას აძლევს ადვილად ამოიცნოს სასურველი პროდუქტი (კომპანია, სერვისი) ზოგიერთი გარეგანი მახასიათებლით.

ნდობა. თუ მომხმარებელი ერთხელ დარწმუნდება პროდუქციის (მომსახურების) ხარისხში, მაშინ ეს ნდობა დიდწილად გავრცელდება კომპანიის ყველა სხვა პროდუქტზე. გარდა ამისა, კორპორატიული იდენტობის არსებობა თავისთავად შთააგონებს ნდობას.

კორპორატიული იდენტობის მიზანია მომხმარებელთა გონებაში კონსოლიდაცია დადებითი ემოციებიდაკავშირებულია პროდუქციის ხარისხის შეფასებასთან, მის უზადოობასთან, მომსახურების მაღალ დონესთან და კომპანიის პროდუქციისა და თავად კომპანიის განსაკუთრებული აღიარებით უზრუნველყოფას. ამრიგად, კორპორატიული იდენტობის არსებობა ირიბად გარანტიას იძლევა მაღალი ხარისხისაქონელი და მომსახურება, რადგან ეს მიუთითებს მისი მფლობელის ნდობაზე იმ პოზიტიურ შთაბეჭდილებაზე, რომელიც მას მომხმარებელზე ტოვებს.

მარკეტინგის მიქსის სხვა ელემენტების მუდმივად მაღალი დონით, კორპორატიულ იდენტობას მოაქვს შემდეგი სარგებელი მის მფლობელს:

ეხმარება მომხმარებელს ინფორმაციის ნაკადის ნავიგაციაში და პროდუქტის პოვნაში იმ კომპანიისგან, რომელმაც უკვე მოიგო მისი უპირატესობა;

საშუალებას აძლევს კომპანიას გააცნოს თავისი ახალი პროდუქტები ბაზარზე დაბალ ფასად;

ამცირებს კომუნიკაციების შექმნის ღირებულებას, როგორც რეკლამის გაზრდილი ეფექტურობის, ასევე მისი კომპონენტების მრავალფეროვნების გამო;

ხელს უწყობს არამარტო რეკლამის, არამედ კომპანიის მარკეტინგული კომუნიკაციების სხვა საშუალებების აუცილებელ ერთიანობას (მაგალითად, საზოგადოებასთან ურთიერთობა: პრესკონფერენციების გამართვა, პრესტიჟული პროსპექტების გამოშვება და ა.შ.);

ეხმარება კორპორატიული სულისკვეთების გაუმჯობესებაში, აერთიანებს თანამშრომლებს და ავითარებს საერთო საქმეში ჩართულობის გრძნობას;

დადებითად მოქმედებს კომპანიის ესთეტიკურ დონეზე და ვიზუალურ გარემოზე.

თუ შევაჯამებთ ყველა იმ უპირატესობას, რაც მოდის კორპორატიული იდენტობის გამოყენებით, მას შეგვიძლია ვუწოდოთ კომპანიის ხელსაყრელი იმიჯის შექმნის ერთ-ერთი მთავარი საშუალება.

კორპორატიული იდენტურობის სისტემა მოიცავს შემდეგ ძირითად ელემენტებს:

სავაჭრო ნიშანი;

ბრენდირებული შრიფტის წარწერა (ლოგო);

ბრენდის ბლოკი;

კორპორატიული სლოგანი (სლოგანი);

კორპორატიული ფერი(ები);

კორპორატიული შრიფტის ნაკრები;

კორპორატიული გმირი;

მუდმივი კომუნიკატორი (კომპანიის სახე);

სხვა საკუთრების მუდმივები.

კომერციული ორგანიზაციის საბაზრო წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია მისი პროდუქტის მნიშვნელობის, სარგებლობისა და პოპულარობის აღიარებაზე სამომხმარებლო საზოგადოების ფართო ფენებში. მარკეტინგში ასეთ პოპულარულ და მოთხოვნად პროდუქტს ბრენდი ეწოდება. მაგრამ ბაზარზე შექმნილი და გაყიდული ყველა პროდუქტი არ ხდება ბრენდი! მხოლოდ ეკონომიკურად წარმატებული და მდგრადი, თვალსაზრისით მომხმარებლის უპირატესობა, პროდუქტი არის ბრენდი, რომლისკენაც ისწრაფვის საქონლის ან მომსახურების ნებისმიერი მწარმოებელი.

მომხმარებელს ყოველთვის აქვს კითხვა-დილემა: „რა უნდა იყიდოს: კარგად რეკლამირებული ბრენდი თუ უცნობი უსახო სავაჭრო ნიშანი?“ პასუხი შემდეგი კატეგორიების კონტრასტის ტოლფასია: „ხარისხის გარანტია - უცნობი ხარისხი“ და „მაღალი ფასი - ბიუჯეტის პროდუქტი“.

განვითარებულ სამომხმარებლო ბაზარზე, უმეტეს შემთხვევაში, მყიდველის ქცევა განისაზღვრება პირველი, ანუ ბრენდირებული საქონლის სასარგებლოდ. მრავალი ექვივალენტური პროდუქტიდან, ეს არის ბრენდი, რომელიც იპყრობს მყიდველების ყურადღებას, ისინი "ხმას აძლევენ თავიანთი რუბლით" ბრენდირებულ პროდუქტს.

ამიტომ, განვითარებულ ბაზარზე შემდეგი რეკომენდაცია აქტუალურია საქონლისა და მომსახურების მწარმოებლებისთვის: „გსურთ, რომ თქვენი პროდუქტი იყოს ბაზარზე პოპულარული და უაღრესად მომგებიანი, შექმენით ბრენდი და მართეთ იგი კომპეტენტურად!“

ამრიგად, თანამედროვე კომპანია წარმატებული შემოქმედებაბრენდი, აუცილებელია ბრენდის მშენებლობაში, ბრენდის მენეჯმენტში ან ბრენდინგში ჩართვა.

ბრენდინგი (ბრენდინგი)- მიზანზე ორიენტირებული მარკეტინგული პროცესიბრენდის შექმნა, შენარჩუნება და ბაზარზე პოპულარიზაცია, ეფექტური მენეჯმენტიბრენდი შიდა და გარე გარემოში. ეს არის ბრენდის ჩამოყალიბებისა და განვითარების რთული პროცესი. IN თანამედროვე ეკონომიკაბრენდინგი სულ უფრო ფართოვდება, როგორც ცოდნის ახალი ფილიალი, ხოლო პრაქტიკაში - როგორც საუკეთესოს მოპოვებისკენ მიმართული აქტივობა. სავაჭრო შედეგი. გრძელვადიან პერსპექტივაში, წარმატებულმა ბრენდირებამ შეიძლება უზრუნველყოს პროდუქტის ან სერვისის საიმედო და სტაბილური დამატებითი ღირებულება, ანუ კომპანიის კომერციული წარმატება.

შეგვიძლია ვთქვათ, რომ იდეის რეალური და ფსიქო-ემოციური განსახიერება არის პროდუქტის ან/და სერვისის გამოსახულება. იმიჯი, როგორც ბრენდის ემოციური და ფსიქოლოგიური ელემენტი, მნიშვნელოვანია ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის, მათ შორის სავაჭრო საწარმოსთვის, ბრენდის ფორმირებისას.

სავაჭრო კომპანიის იმიჯი არის სავაჭრო კომპანიის შედარებით სტაბილური, ხელოვნურად შექმნილი ან რეალური იდეა, რომელიც ჩამოყალიბდა მომხმარებლების, პარტნიორების და მაღაზიის თანამშრომლების გონებაში.

მაღაზიის დადებითი იმიჯის ოსტატურად ჩამოყალიბება და მომხმარებელთა გონებაში თანმიმდევრული დანერგვა, მხარდაჭერილი პროდუქტის ხარისხით და მაღალი დონემომსახურება სავაჭრო კომპანიას საშუალებას აძლევს დაიკავოს ლიდერის პოზიცია ბაზარზე.

მიმზიდველი იმიჯის ქონა ეხმარება მყიდველს აღიქვას მაღაზია, როგორც სხვებისგან განსხვავებულად, დაინახოს მასში უპირატესობები, რაც კონკურენტებს არ გააჩნიათ და აირჩიოს ის, როგორც მუდმივი ადგილი შესყიდვისთვის.

ხელშესახები სურათი (მაღაზიის პირველი შთაბეჭდილება);

არამატერიალური სურათი (მომხმარებლის პასუხი მომსახურებაზე და მაღაზიის თანამშრომლების მისდამი დამოკიდებულება);

შიდა სურათი (ატმოსფერო მაღაზიის შიგნით, თანამშრომლების დამოკიდებულება მენეჯმენტის პოლიტიკის მიმართ);

გარე იმიჯი (პირველი სამი ელემენტის ზემოქმედება პლუს სავაჭრო ორგანიზაციის საზოგადოებრივი აზრი).

არსებობს მოსაზრება, რომ მაღაზიის იმიჯი შედგება ორი ურთიერთგადამკვეთი კომპონენტისგან - სავაჭრო საწარმოს ტიპის ზოგადი ფუნქციონალური უპირატესობები (სპეციალიზებული, უნივერსალური, საწყობის მაღაზია და ა.შ.) და კონკრეტული მაღაზიის სპეციფიკა, რომელიც მიეკუთვნება ერთ ტიპს. ან სხვა. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლები ირჩევენ ადგილს შესყიდვისთვის ფაქტორების ორი ჯგუფის მიხედვით: საკუთარი პრეფერენციებისა და მაღაზიის სპეციფიკური მახასიათებლების გათვალისწინებით. ბაზრის თითოეულ სეგმენტში, მყიდველები ქმნიან მაღაზიის იმიჯს საკუთარი თავისთვის, ხელმძღვანელობენ ინდიკატორებით, რომლებიც მათთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია.

ხდება მაღაზიის აღქმული მახასიათებლების (მისი იმიჯის) შედარება შეფასების გარკვეულ კრიტერიუმებთან. კვლევებმა აჩვენა, რომ მყიდველებს შეუძლიათ სწრაფად გაიხსენონ კონკრეტული მაღაზია (მისი სახელის ამოღება გრძელვადიანი მეხსიერებიდან), თუ მათ ჰკითხავენ, რომელი მაღაზია ახსენდებათ პირველ რიგში, როდესაც ახსენებენ ინდიკატორებს, როგორიცაა „ყველაზე დაბალი ფასი“, „ყველაზე მოსახერხებელი“ და ა.შ. უფრო მეტიც, პასუხები მთლიანად ემთხვევა სამიზნე სეგმენტში ყველაზე ცნობილი და პოპულარული მაღაზიების სახელებს. ამრიგად, რაც უფრო ზუსტი იქნება მომხმარებელთა იდეები იმის შესახებ, თუ როგორი უნდა იყოს მაღაზია და რეალურ სურათს შორის, მით უფრო ძლიერია ფსიქოლოგიური შეთანხმება ამ მაღაზიაში შესყიდვის შესახებ.

თანამედროვე სამომხმარებლო ბაზარი მრავალი მიმართულებით ვითარდება. ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული და ეკონომიკურად მომგებიანი ინდუსტრიაა სადღესასწაულო და სპეციალური ღონისძიებების ინდუსტრია, რომელიც მოიცავს ახალი ყვავილებით საცალო და საბითუმო ვაჭრობას. რუსული ყვავილების ბაზარი აქტიურად ვითარდება და ხდება კონკურენტუნარიანი. ამიტომ ამისთვის ყვავილების მაღაზიებიაქტუალური ხდება იმიჯის ფორმირების საკითხი, როგორც წარმატებული ბრენდინგის ელემენტი.

მარკეტინგი გულისხმობს პროდუქტზე მოთხოვნის შექმნისა და სტიმულირების აქტიური პრობლემის გადაჭრას გაყიდვების გაზრდის, მათი ეფექტურობისა და მომგებიანობის გაზრდის მიზნით. სამეწარმეო საქმიანობა. უპირველეს ყოვლისა, სწორედ ამ მიზნის მიღწევაა გამიზნული პოპულარიზაციის პოლიტიკა ან, როგორც ამას თანამედროვე პირობებში უწოდებენ, საკომუნიკაციო პოლიტიკა. ეს არის მარკეტინგული ღონისძიებების კომპლექტის ნაწილი, რომელიც გავლენას ახდენს ბაზარზე - „მარკეტინგის მიქსი“.

კომუნიკაციები განიხილება, როგორც ინფორმაციის გაცვლის პროცესი და მისი სემანტიკური მნიშვნელობა ორ ან მეტ ადამიანს შორის. ეს არის ცოდნის, გრძნობებისა და განწყობის გადაცემა ერთი ადამიანიდან ან ადამიანთა ჯგუფიდან სხვებზე.

საკომუნიკაციო პოლიტიკა (პროდუქტის ბაზარზე პოპულარიზაციის პოლიტიკა) უნდა გადაჭრას საქონელზე მოთხოვნის შექმნისა და სტიმულირების აქტიური პრობლემები, რათა გაიზარდოს გაყიდვები, გაზარდოს მათი ეფექტურობა და ბიზნეს საქმიანობის მთლიანი მომგებიანობა.

კომუნიკაციების მნიშვნელობა საწარმოს საქმიანობაში განპირობებულია იმით, რომ ისინი არიან:

• o ინფორმაციის წყარო და მატარებელი;
• o ბაზარზე გაცნობიერებული ზემოქმედების საშუალება;
• o ინსტრუმენტი ეფექტურობის გაზრდისთვის მარკეტინგული საქმიანობა.

ამჟამად კომუნიკაცია ხდება მარკეტინგული კვლევის მთავარი ობიექტი, ვინაიდან ბიზნეს საქმიანობის შედეგები სულ უფრო მეტად არის დამოკიდებული საკომუნიკაციო პროცესების ცოდნის დონეზე.

საწარმოს საკომუნიკაციო პოლიტიკა მოიცავს რეკლამას, გაყიდვების ხელშეწყობის ინსტრუმენტებს, საზოგადოებასთან ურთიერთობის სისტემას ("საზოგადოებასთან ურთიერთობა" - "საზოგადოებასთან ურთიერთობები" - PR), პირდაპირი მარკეტინგი.

Სარეკლამო და მარკეტინგი არის ორი ცნება, რომლებიც განუყოფელია ერთმანეთისგან, თუმცა რეკლამა წარმოიშვა მარკეტინგამდე დიდი ხნით ადრე. მარკეტინგი მოიცავს სარეკლამო აქტივობებს, რომლებიც ორიენტირებული უნდა იყოს სტრატეგიულ მიზნებზე მარკეტინგის დაგეგმვა. მარკეტინგის ყველა რგოლის ურთიერთკავშირი არის მის სისტემაში სარეკლამო საქმიანობის ერთიანი სტრატეგიისა და ტაქტიკის საფუძველი. ამიტომ, სარეკლამო კამპანიის გეგმის შემუშავებისა და განხორციელებისას, უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია მისი მიზნებისა და პრინციპების კოორდინაცია საწარმოს მთლიან მარკეტინგულ გეგმასთან.

რეკლამა არის პროდუქტის ან საწარმოს შესახებ ინფორმაციის დამაჯერებელი საშუალება, კომერციული პროპაგანდა სამომხმარებლო თვისებებიპროდუქტი და საწარმოს საქმიანობის დამსახურება, აქტიური და პოტენციური მყიდველის მომზადება შესაძენად.

რეკლამის მრავალფეროვანი სახეობა არსებობს. მთავარია პროდუქტის და პრესტიჟული რეკლამა. მთავარი ამოცანა პროდუქტის რეკლამა - საქონელზე მოთხოვნის ფორმირება და სტიმულირება. კონკრეტული პროდუქტის პოპულარიზაციის გზით რეკლამა ხელს უწყობს მის გაყიდვას. პროდუქტის რეკლამა მომხმარებელს აცნობებს პროდუქტის თვისებებსა და უპირატესობებს, აღვიძებს მის მიმართ ინტერესს, მომხმარებელი ცდილობს გამყიდველთან კონტაქტების დამყარებას და პასიური, პოტენციური მყიდველიდან აქტიურ, დაინტერესებულ მყიდველად იქცევა.

პრესტიჟული ან ბრენდირებული რეკლამა არის კომპანიის უპირატესობების რეკლამა, რომელიც განასხვავებს მას კონკურენტებისგან. მისი მიზანია საზოგადოებაში, უპირველეს ყოვლისა, აქტიურ და პოტენციურ მყიდველებში შექმნას საწარმოს მიმზიდველი იმიჯი, გამარჯვებული იმიჯი, რომელიც გააჩინოს ნდობა თავად კომპანიისა და მისი პროდუქტების მიმართ.

პრესტიჟული რეკლამა ქმნის ხელსაყრელ საზოგადოებრივ აზრს საწარმოს შესახებ და ასოცირდება მნიშვნელოვანთან სოციალური აქტივობები. იგი შექმნილია იმისთვის, რომ უზრუნველყოს პოზიტიური დამოკიდებულება საწარმოს ხელსაყრელი იმიჯის აღქმის, მისი პროდუქტის რეკლამირების მიმართ და შეამციროს დრო, რომელიც სჭირდება მყიდველის დარწმუნებას შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღებაში. ასეთი რეკლამა აღწევს ფართო აუდიტორიას და არ არის აგრესიული: ის არ აწესებს მზა გადაწყვეტილებებიდა მოსაზრებები, რაც მყიდველს აძლევს უფლებას დამოუკიდებლად მიანიჭოს უპირატესობა ამა თუ იმ საწარმოს.

ასევე არსებობს განსხვავება პირდაპირ და არაპირდაპირ რეკლამას შორის. პირდაპირი რეკლამა განხორციელდა კომერციული პირობებიდა მიუთითებს რეკლამის განმთავსებელზე, პირდაპირ ასრულებს სარეკლამო ფუნქციაკონკრეტულ პროდუქტთან ან კონკრეტულ კომპანიასთან მიმართებაში.

არაპირდაპირი რეკლამა ასრულებს სარეკლამო ფუნქციას არა ისე პირდაპირ, არამედ ფარულად, სარეკლამო მედიის გავრცელებისთვის პირდაპირი არხების გამოყენებისა და პირდაპირი რეკლამის განმთავსებლის მითითების გარეშე. მაგალითად, ჟურნალში განთავსებული რეკლამა ახალი სამედიცინო წამლის შესახებ, რომელსაც გასაყიდად სთავაზობს ფარმაცევტული კომპანია, არის პირდაპირი რეკლამა. და ამ ჟურნალში გამოქვეყნებული სტატია იკვლევს გარკვეული დაავადების მკურნალობის მეთოდს და მიუთითებს ამ წამალზე, როგორც უფრო ეფექტურზე სამედიცინო პროდუქტი, - ირიბი რეკლამა.

განასხვავებენ რეკლამას საინფორმაციო და აგრესიული სარეკლამო მასალისა და ეტაპების ხასიათისა და მახასიათებლების მიხედვით ცხოვრების ციკლისაქონელი. მაგალითად, სასიცოცხლო ციკლის პირველ ეტაპზე, როდესაც პროდუქტი ახალია და ჯერ არ არის წარმოებული კონკურენტი კომპანიების მიერ, სასურველია საინფორმაციო რეკლამა, რომელიც ხაზს უსვამს ამ ორიგინალური პროდუქტის გამორჩეულ უპირატესობებს მისი თვისებებისა და შესრულების მახასიათებლების თვალსაზრისით. ეს რეკლამა აცნობებს მყიდველებს პროდუქტის შესახებ. ამასთან, პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლის მესამე ეტაპზე, გაჯერებული ბაზრის ეტაპზე, ტარდება აგრესიული რეკლამა, რომელიც აჩვენებს ამ კონკრეტული საწარმოს პროდუქტის უპირატესობებს (მაგალითად, ხარისხი, მომსახურება, მიწოდების დრო, უსაფრთხოება, გარემოსდაცვითი კეთილგანწყობა. და ა.შ.), ვინაიდან ამ პერიოდში საწარმოს სჭირდება ბრძოლა მსგავსი პროდუქტების მწარმოებელ კონკურენტებთან. ბოლო დროს საწარმოების მარკეტინგულ საქმიანობაში სულ უფრო მეტი ყურადღება ექცევა საინფორმაციო და განმარტებით რეკლამას.

სხვადასხვა ბაზარზე არჩეული მარკეტინგული სტრატეგიიდან გამომდინარე, რეკლამა შეიძლება იყოს ერთგვაროვანი ან ჰეტეროგენული. ერთგვაროვანი რეკლამა სხვადასხვა ბაზარზე, მათ შორის სხვა და სხვა ქვეყნები, იგივეა, ზოგავს სარეკლამო კამპანიის ხარჯებს. ამასთან, ასეთი რეკლამის განხორციელება დაკავშირებულია მნიშვნელოვან სირთულეებთან და სავსეა წარუმატებლობებით, თუ ის არ არის საკმარისად პროფესიონალურად განვითარებული, რადგან სხვადასხვა ბაზარზე მომხმარებელთა სპეციფიკური საჭიროებები, მათი აღქმა სარეკლამო ვიდეოების ვერბალური და მუსიკალური თანხლებით და ა.შ. არ უნდა ეწინააღმდეგებოდეს რეკლამის ერთიან კონცეფციას.

პრაქტიკაში საწარმოები იყენებენ პრევენციული რეკლამა, როდესაც რეკლამისთვის უფრო მეტი თანხა გამოიყენება, ვიდრე ოპტიმალურია. ასეთი რეკლამა, როგორც წესი, ხორციელდება კონკურენტების პოზიციის შელახვის მიზნით, რომლებსაც არ შეუძლიათ დიდი თანხების დახარჯვა სარეკლამო მიზნებისთვის.

ასევე არის შესავალი, დამცავი ან კორპორატიული რეკლამა. ამ ტიპისწარმოადგენს საწარმოს სამეწარმეო, მათ შორის საექსპორტო საქმიანობას, როგორც სახელმწიფოს სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების სამთავრობო პროგრამების განხორციელებაში დახმარების სახით. ეს ქმნის საწარმოს, როგორც ქვეყნის საკეთილდღეოდ მომუშავე პატრიოტული ორგანიზაციის, როგორც სანდო და პატივსაცემი პარტნიორის იმიჯს. რეკლამაში ხაზგასმულია, რომ მთავრობა და ბიზნეს წრეები დიდად აფასებენ საწარმოს მუშაობას და ანიჭებენ მას შეღავათებითა და შეღავათებით ლიცენზიების, სესხების, დაზღვევის და ა.შ.

რეკლამირებისას დასაშვებია პროდუქტის დადებითი თვისებების უმნიშვნელო გაზვიადება და დუმილი მისი უარყოფითი მახასიათებლების შესახებ. ამასთან, დაუშვებელია მყიდველისა და მომხმარებლის პირდაპირი მოტყუება, რაც დასჯადია კანონით შესაბამის ქვეყნებში და მიეკუთვნება ყალბი რეკლამის კლასიფიკაციას. რეკლამა იწვევს მატერიალური ზიანიან კონკურენტი ფირმების პრესტიჟის დაზიანება ასევე უსამართლოდ ითვლება. მაგალითად, არ არის რეკომენდებული ხაზგასმა რეკლამაკონკურენტების პროდუქტებისა და სერვისების ნაკლოვანებები. სარეკლამო ინფორმაციის გავრცელების არაავტორიზებული ტექნიკური ტექნიკისა და მეთოდების გამოყენება (მაგალითად, ადამიანის ქვეცნობიერის მიერ ჩაწერილი ულტრამაღალი სიხშირის ჩარჩო და ა.შ.) კლასიფიცირებულია, როგორც არასამართლიანი რეკლამა.

• o რეკლამა პრესაში - რეკლამის განთავსება გაზეთებსა და ჟურნალებში ძირითადი მიზანი, სპეციალური ინდუსტრიის ჟურნალები, კომპანიის საინფორმაციო ბიულეტენი, დირექტორიები;
• o ბეჭდური რეკლამა - ბროშურები, კატალოგები, ბუკლეტები, პლაკატები, ბუკლეტები, ღია ბარათები, კალენდრები;
• o აუდიოვიზუალური (ეკრანი) - კინოს რეკლამა, სლაიდების პროექცია, ვიდეო რეკლამა, გაყოფილი ეკრანი;
• o ტელევიზია - რეკლამა ტელევიზიაში, მათ შორის, რაც ფართოდ გავრცელდა "სატელევიზიო მარკეტინგი" როდესაც სახლის ტელეარხზე რეკლამირებულია გასაყიდად შემოთავაზებული საქონლის სია და მყიდველს შეუძლია ტელეფონით შეუკვეთოს მისთვის დაინტერესებული საქონელი სახლში მიტანით და ა.შ.;
• o რადიო რეკლამა - რეკლამა, რომელიც გადაცემულია რადიომაუწყებლობის საშუალებით;
• o გარე რეკლამა - ქუჩის რეკლამა, დიდი ზომის პლაკატები, მრავალმხრივი პლაკატები, ელექტრიფიცირებული პანელები სტაციონარული ან გაშვებული წარწერებით, გარე რეკლამაკომპიუტერული პროგრამების, სივრცითი სტრუქტურების გამოყენებით. განსაკუთრებული ადგილი უკავია რეკლამა ტრანსპორტზე - სარეკლამო ნიშნები გარე ზედაპირებზე სატრანსპორტო საშუალება, დაბეჭდილი რეკლამები მანქანების ინტერიერში, საქონლის ჩვენება მატარებლის სადგურებზე და ა.შ.
• o რეკლამა საქონლის გაყიდვის პუნქტში (მერჩენდაიზინგი) - მაღაზიის ვიტრინები, ხელმოწერები სავაჭრო სართულები, პაკეტი;
• o სუვენირების რეკლამა - უსასყიდლოდ დარიგებული იაფი საჩუქრები საწარმოს სასაქონლო ნიშნით და სახელწოდებით (ლოგოთი) მათზე მიმართული. როგორც წესი, მათ აქვთ მიმზიდველი სამომხმარებლო თვისებები.

ზე სარეკლამო ღონისძიებების დაგეგმვა მაგრამ კონკრეტულმა პროდუქტმა უნდა გაითვალისწინოს სასიცოცხლო ციკლის ის ეტაპი, რომელსაც ეს პროდუქტი განიცდის ბაზარზე; მომხმარებლის მოთხოვნები; ბაზრის სეგმენტაცია და პროდუქტის პოზიციონირება. შეცდომებმა შეიძლება გამოიწვიოს არა მხოლოდ სარეკლამო ღონისძიებების, არამედ საწარმოს მთელი მარკეტინგული აქტივობის წარუმატებლობა.

• o განისაზღვრება რეკლამის ობიექტები (პროდუქტი ან საწარმო) და ინფორმაციის შინაარსი, რომელიც უნდა მიეწოდოს პროდუქტის შესახებ აქტიურ და პოტენციურ მყიდველებს;
• o განსაზღვრული სამიზნე აუდიტორიარეკლამა - მისი საგანი ან ადრესატი, ე.ი. მომხმარებელთა და მყიდველთა ჯგუფი ან პირები, რომლებიც გავლენას ახდენენ შესყიდვის გადაწყვეტილებებზე, რომლებიც მიმართულია რეკლამებით;
• o დგინდება რეკლამის მოტივი - რა არის ხაზგასმული რეკლამაში მყიდველების ყურადღების მიქცევის მიზნით პროდუქტზე;
• o შეირჩევა სარეკლამო მედიის ტიპები და განისაზღვრა მათი ოპტიმალური ნაკრები და თანაფარდობა (რეკლამის გავრცელების არხები);
• o შედგენილია სარეკლამო მესიჯი - ფორმულირებულია სათაური, შედგენილია ტექსტი, განისაზღვრება ილუსტრაციები, შეირჩევა პერსონაჟები, სარეკლამო მედია და მუსიკალური აკომპანიმენტი;
• o დგება სარეკლამო სპექტაკლების განრიგი - სარეკლამო ღონისძიებები კოორდინირებულია დროულად (თვე, კვირა, დღე, საათი, წუთი და წამი), რეკლამის ტიპისა და მისი გავრცელების საშუალებების მიხედვით;
• o დგება სარეკლამო ღონისძიებების ხარჯების ხარჯთაღრიცხვა - განისაზღვრება ცალკეული პუნქტების მიხედვით დაყოფილი ხარჯებისა და დანახარჯების ჯამური ოდენობა (გამოიყენება სპეციალური მეთოდები და ფორმულები);
• o რეკლამის ეფექტურობა წინასწარ არის განსაზღვრული - შემოთავაზებული სარეკლამო კამპანიით მიღებული გაყიდვების უპირატესობები გამოითვლება რაოდენობრივად.

რეკლამის გავრცელების ტიპებისა და საშუალებების დადგენა და მათი ოპტიმალური კომბინაცია ხორციელდება როგორც მთლიანობაში რეკლამის მიზნების, ასევე პროდუქტის მახასიათებლების, რეკლამის ადრესატის მახასიათებლებისა და ძირითადი მოტივების შესაბამისად. სარეკლამო მესიჯი.

სარეკლამო კამპანიაში გამოყენებული საშუალებების გეგმის შემუშავება და მათი ოპტიმალური კომბინაცია, ურთიერთდაკავშირება, კომპლემენტარულობა და ურთიერთგაძლიერება მარკეტინგისა და სარეკლამო სერვისების თანამშრომლების უმნიშვნელოვანესი ამოცანაა. მაგალითად, სამრეწველო საქონლის (მანქანები, აღჭურვილობა, დანადგარები) რეკლამირებისთვის ყველაზე შესაფერისი სარეკლამო მედიაა რადიო, სპეციალური გაზეთები, ჟურნალები და არა ტელევიზია.

აუცილებელია განისაზღვროს სხვადასხვა სარეკლამო აქტივობების თანმიმდევრობა, მნიშვნელობის ხარისხი და პრიორიტეტები, ასევე მათი განხორციელების დრო.

სარეკლამო აქტივობების ხარჯთაღრიცხვა და წინასწარი განსაზღვრა რეკლამის ეფექტურობა - დასკვნითი ეტაპისარეკლამო კამპანიის დაგეგმვაში. სარეკლამო ბიუჯეტის შემუშავებისას მხედველობაში მიიღება ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ მის ზომაზე: მოსალოდნელი გაყიდვების ბაზრის მოცულობა და ზომა, რეკლამის როლი მთლიან მარკეტინგულ მიქსში და პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლის ეტაპები, მისი დიფერენციაცია, გაყიდვების მოსალოდნელი მოცულობა და მოგების მარჟა, კონკურენტების ხარჯები მსგავსი რეკლამისთვის, საკუთარი ფინანსური შესაძლებლობები და ა.შ.

რეკლამა საქონლის გაყიდვის სტიმულირების მნიშვნელოვანი საშუალებაა. თანამედროვე იდეების თვალსაზრისით, რეკლამა მრავალფუნქციური ხასიათისაა და გამოიყენება საწარმოსა და მისი პროდუქტების გრძელვადიანი იმიჯის შესაქმნელად.

9. საქონლის (მომსახურების) პოპულარიზაცია

9.1. სარეკლამო ფუნქციები

ხელშეწყობა არის კომუნიკაციის ნებისმიერი ფორმა საქონლის, მომსახურების, სოციალური აქტივობების, იდეების ინფორმირების, დარწმუნების, შეხსენების მიზნით.

ყველაზე მნიშვნელოვანი სარეკლამო ფუნქციები:
- პრესტიჟის იმიჯის შექმნა, დაბალი ფასები, ინოვაცია,
- ინფორმაცია პროდუქტის და მისი პარამეტრების შესახებ,
- საქონლის (მომსახურების) პოპულარობის შენარჩუნება,
- გამოსახულების შეცვლა პროდუქტის გამოყენება,
- ენთუზიაზმის შექმნას შორის გაყიდვების მონაწილეები,
- დაარწმუნოს მომხმარებლები გადავიდნენ უფრო ძვირიან პროდუქტებზე,
- პასუხები მომხმარებელთა კითხვებზე,
- ხელსაყრელი ინფორმაცია კომპანიის შესახებ.

პრომოუშენის მიზნები: მოთხოვნის სტიმულირება და კომპანიის იმიჯის გაუმჯობესება. კონკრეტული ქმედებები დამოკიდებულია ე.წ. ზემოქმედების იერარქიაზე (ცხრილი 9.1).

ცხრილი 9.1

მათი როლები მომხმარებელში და სამრეწველო მარკეტინგიოდნავ განსხვავდებიან (ცხრილი 9.2).

ცხრილი 9.2

ადგილები სარეკლამო სახეების მნიშვნელობის მიხედვით

თუ მარკეტინგული კვლევა მიზნად ისახავს მომხმარებლის „მოსმენას“, მაშინ პოპულარიზაცია არის დიალოგის მეორე ნახევარი (იხ. სურ. 35).



ბრინჯი. 35. კვლევისა და პოპულარიზაციის როლები მარკეტინგში

9.2. სარეკლამო საქმიანობის თეორიისა და პრაქტიკის შემადგენლობა და ძირითადი დებულებები



კოდირების კონცეფცია შემდეგია. სარეკლამო შეტყობინებების გადაცემის მედიას (ტელევიზია, პრესა) აქვს სპეციფიკური ფუნქციები, რომლებსაც შეუძლიათ დაამახინჯონ შეტყობინება და შემოიღონ „ინფორმაციული ხმაური“. აქედან გამომდინარე, ინდივიდუალური შეტყობინებების გავლენის გარკვეული ოპტიმიზაცია აუცილებელია გარე გარემომიმღები.

ხელშეწყობა უნდა განიხილებოდეს როგორც კომპონენტიმარკეტინგული მიქსი. რეკლამა ეხება პროდუქტის კონკურენტულ ბრენდებს. ამიტომ, როგორც ჩანს, მისი დახმარებით უნდა ვეცადოთ ამ კონკრეტული პროდუქტის გაყიდვები გავზარდოთ. თუმცა, პოპულარიზაციის პროგრესული ელემენტია მთელი კომპანიის პოპულარიზაცია და არა მისი ცალკეული ბრენდები. ვინაიდან კომპანიას შეუძლია გამოიყენოს სხვადასხვა სახის სარეკლამო აქცია, ეს აქცია ხელს უწყობს ინდივიდუალური ბრენდების საქონლის პოპულარიზაციას. თითოეული ტიპის აქცია განკუთვნილია კონკრეტული სამიზნე აუდიტორიისთვის. მაგრამ თითოეული ეს სარეკლამო კამპანია უნდა განიხილებოდეს, როგორც ერთი მთლიანის ნაწილად.

კვლევამ აჩვენა, რომ რეკლამა უფრო ეფექტურია, თუ:
- პროდუქტი სტანდარტიზებულია,
- ბევრი საბოლოო მომხმარებელია,
- მცირე ზომის შეძენა ტიპიურია,
- გაყიდვები ხორციელდება შუამავალი არხებით და არა პირდაპირ,
- მნიშვნელოვანია დამხმარე სერვისები,
- პროდუქტს აქვს პრემიუმ ფასი (ან პრემიუმ რაოდენობა),
- მწარმოებელს აქვს მნიშვნელოვანი სარგებელი გაყიდვების რუბლზე,
- მწარმოებელს აქვს შედარებით მცირე საბაზრო ზომა და/ან ჭარბი საწარმოო სიმძლავრე,
- მწარმოებლის გაყიდვების უმეტესი ნაწილი ახალი პროდუქტებისგან შედგება.

ზოგადად, სარეკლამო საქმიანობაში მოქმედებების სამი ძირითადი ჯგუფია:
- ინფორმაცია (მესიჯი, რომ პროდუქტი არსებობს და რა არის მისი თვისებები),
- დარწმუნება (ხელსაყრელი ემოციების გამოწვევა, პროდუქტის აღიარების პოზიციის ჩამოყალიბება, მომხმარებლის გადაწყვეტილების შეცვლა მის შეძენაზე);
- ლოიალობის შენარჩუნება (არსებული მომხმარებლების კონსოლიდაცია, როგორც მომავალი გაყიდვების მთავარი წყარო).

ამ ყველაფრის უზრუნველსაყოფად უნდა განხორციელდეს სარეკლამო საქმიანობის მართვის ერთიანი პროცესი (სურ. 37).



9.3. რეკლამა ინდუსტრიულ მარკეტინგში

სამრეწველო მარკეტინგის რეკლამას აქვს თავისი მახასიათებლები. ბევრი თვალსაზრისით ეს ხორციელდება პირადი კონტაქტების საშუალებით, ეს მოითხოვს მეტი ინფორმაცია. ეს კამპანიები უფრო დიდხანს გრძელდება, სარეკლამო კამპანიების ბიუჯეტი შედარებით მცირეა (გაყიდვების ერთეულზე). კამპანია, როგორც წესი, მიზნად ისახავს 6-7 ინდივიდს თითოეულ მყიდველ ორგანიზაციაში და ა.შ.

9.4. შეტყობინების (მესიჯის) შემუშავება

რეკლამაში მთავარი გზავნილი, როგორც წესი, ეფუძნება კონკრეტულ სარგებელს, რომლითაც რეკლამის განმთავსებელი განსაზღვრავს მთავარ უპირატესობას, რომლითაც მისი პროდუქტი განსხვავდება კონკურენტისგან. რეკლამის განმთავსებელი შეეცდება იპოვოთ "უნიკალური გაყიდვის წინადადება" (USP). ის შეიძლება ეფუძნებოდეს პროდუქტის ფიზიკურ ან არამატერიალურ მახასიათებლებს. მეორე მხრივ, SCP შეიძლება დაფუძნდეს ფსიქოლოგიურ ასპექტზე: შიში (ფინანსური ტრანზაქციების დაზღვევა), დანაშაულის გრძნობა, დადებითი ემოციები (სიყვარული), იუმორი. ის ასევე შეიძლება ეფუძნებოდეს გარკვეულ ასოციაციებს (პეპსი-კოლა და მაიკლ ჯექსონი).



უფრო მეტიც, თუ პროდუქტი პრაქტიკულად მსგავსია კონკურენტების მსგავს პროდუქტებთან, მაშინ კომპანიას შეუძლია კონკურენტებთან შედარებით უფრო ნათლად ახსნას თავისი უპირატესობები, მაგალითად, განასხვავოს მისი სარეკლამო სტილი და ამით შექმნას „დამატებითი ღირებულება“ რეკლამის ეფექტურობაში.

ითვლება, რომ სარეკლამო კამპანია უნდა აშენდეს ორ ეტაპად:
- ლიდერების მოზიდვა საზოგადოებრივი აზრი;
- პოტენციური მომხმარებლების დიდი ნაწილის მოზიდვა (მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლის სხვადასხვა ეტაპზე მომხმარებელთა ტიპიური ჯგუფები).

მესიჯი შეიძლება შეიცავდეს არა მხოლოდ მეტყველებას ან ვიდეოს, არამედ ისეთ რამეს, რაც ჩუმად იყო, მაგრამ საკმაოდ მჭევრმეტყველია.

შეტყობინების არჩევისას აუცილებლად უნდა იყოს გათვალისწინებული მიმღების დარწმუნების აუცილებლობა. ექსპერტები, როგორც წესი, გვირჩევენ, ყურადღება გამახვილდეს ცენტრალური გაყიდვის წინადადებაზე. სარეკლამო კამპანიის სიძლიერე დამოკიდებულია მასში შემავალი მთავარი იდეის სიძლიერეზე. ეს იდეა უნდა იყოს:
- მკაფიოდ განსაზღვრული და მდიდარი;
- ნათელი და მარტივი;
- მიმღებისთვის დამაჯერებელი;
- წინააღმდეგობის მიმართ მდგრადი;
- დაკავშირებულია მომხმარებლის საჭიროებებთან.

მარკეტინგის ტექნიკის რეალური გამოყენება შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს თეორიული კონცეფციებისგან. ამრიგად, აქსიომად ითვლება, რომ ნებისმიერი მარკეტინგული გადაწყვეტილება უნდა ეფუძნებოდეს მარკეტინგულ კვლევას. თუმცა, არის სიტუაციები, როდესაც ამის დაცვა ფაქტიურად რთულია. მაგალითად, კონკურენტი მოულოდნელად ცვლის თავის სტრატეგიას საპასუხო ქმედებები უნდა მოჰყვეს რამდენიმე დღეში. მარკეტინგის კვლევისთვის დრო უბრალოდ არ არის და გადაწყვეტილებები ძირითადად ინტუიციურად მიიღება.

ამიტომ რეალური („უხეში“) მარკეტინგი ეფუძნება ინტუიციურად შეფასებული ფაქტორების დიდი რაოდენობის ჩართვას არასრული ინფორმაციისა და რესურსების ნაკლებობის გამო. ამიტომ, სარეკლამო შეტყობინებების შემუშავებისას, წარმატება დიდწილად იქნება დამოკიდებული საშუალო მომხმარებლის სიმულაციის დამაჯერებლობაზე.

თეორიულად, შეტყობინებების მედიის არჩევა უნდა იყოს ყველაზე ეკონომიური საშუალების არჩევის პროცესი, რათა მიაღწიოთ ყველაზე დიდ გაშუქებას და პრეზენტაციების რაოდენობას. როგორც წესი, ორივე ეს განზომილება ფასდება. რეკლამამ უნდა მიაღწიოს სამიზნე აუდიტორიის მაქსიმალურ რაოდენობას. როგორც წესი, რთულია ამ მასის ბოლო პროცენტის დაჭერა: კუმულაციური დაფარვის ღირებულება აღწერილია ექსპონენციალური მრუდით. ამრიგად, დაფარვის გადაწყვეტილება პრაქტიკაში წარმოადგენს ბალანსს სასურველ სრულ დაფარვასა და მის მიღწევის ღირებულებას შორის.

მაღალი გაშუქების შემთხვევაშიც კი, რეკლამის ერთჯერადი პრეზენტაცია ("Opportunity To See" - OTS) არ არის საკმარისი იმისათვის, რომ გავლენა მოახდინოს მიმღებზე. როგორც წესი, საჭიროა საშუალოდ დაახლოებით 5 OTS, რათა მივაღწიოთ ზემოქმედების საჭირო ხარისხს აღიარების დონეზე და ყურადღების გადატანა რეკლამირებულ ბრენდზე. ხუთი OTS-ის მიღწევას თუნდაც 70% სამიზნე აუდიტორიის გაშუქებით შეიძლება დასჭირდეს 20-30 ეროვნული პრეს-რელიზი. წარდგენის სიხშირე არის კამპანიის დროის ფუნქცია. 12 შეტყობინება წელიწადში ან 12 შეტყობინება კვირაში არ არის იგივე. ხშირად მიჩნეულია მიზანშეწონილად წარმოადგინოს ინფორმაცია "რულონებში" ან "ტალღებში".

შეტყობინების მედიის ძირითადი ტიპები (მნიშვნელობის მიხედვით):



პრესა შეიძლება დაიყოს შემდეგ სექტორებად: ეროვნული გაზეთები, რეგიონული გაზეთები, ჟურნალები, პროფესიული და ტექნიკური ლიტერატურა.

პლაკატები (საგზაო პლაკატები), რადიო და კინო არის ყველაზე ნაკლებად მიმზიდველი საშუალებები მესიჯების გადასაცემად მათი სპეციფიკიდან გამომდინარე.

ინგლისში ჩატარებულმა კვლევებმა განსაზღვრა სხვადასხვა საინფორმაციო გარემოს პოზიციონირება (სურ. 38).



9.5. სარეკლამო სააგენტოების მუშაობა

ტრადიციულად, ასეთი სააგენტოები ასრულებენ სამ ძირითად ფუნქციას:
- შეკვეთების მიღება,
- შემოქმედებითი მუშაობა,
- შეტყობინებების მედიის შეძენა.

დამატებითი ფუნქციები:
- წარმოება,
- კონტროლი,
- ადმინისტრაცია,
- მარკეტინგული კვლევა,
- მარკეტინგი,
- "საზოგადოებასთან ურთიერთობები",
- პირდაპირი გაგზავნა,
- დაწინაურება.

ტიპიური სააგენტო ორგანიზაცია ნაჩვენებია ნახ. 39.



სარეკლამო სააგენტოების უმეტესობის განმასხვავებელი ფაქტორი მათი კრეატიულობაა. ამის მისაღწევად, დიდ სააგენტოებს უნდა ჰყავდეთ გარკვეული შემოქმედებითი სპეციალისტები:



ტექსტის მწერლები ამზადებენ ტექსტებსა და სკრიპტებს, რომლებიც ხშირად ორიგინალური იდეების წყაროა. ვიზუალური ელემენტირეკლამას ამზადებენ მხატვრები, რომლებსაც ჩვეულებრივ ვიზუალიზატორებს უწოდებენ. ისინი მუშაობენ ტექსტის ავტორებთან ერთად, ქმნიან ესკიზებს ტექსტებით. როგორც წესი, ისინი არ აწარმოებენ დასრულებულ მხატვრულ ნაწარმოებს, რისთვისაც მოწვეული არიან სპეციალისტი ფოტოგრაფები, ილუსტრატორები და ა.შ. პროდიუსერები საჭიროა ტელევიზიაში, რადიოში ან კინოში. ისინი უზრუნველყოფენ ურთიერთობას გარე პარტნიორებთან, რათა უზრუნველყონ ყველა კომერციული პირობების დაცვა.

კლიენტის თვალსაზრისით, რეკლამის შექმნის ტიპიური პროცესი გადის რამდენიმე ეტაპს:

შეკვეთა, როგორც წესი, მზადდება სტანდარტული ფორმით, რომელსაც კლიენტი ათანხმებს შეკვეთის მიღებაზე პასუხისმგებელ სააგენტოსთან და აღმასრულებელ სამხატვრო ხელმძღვანელთან (ვიზუალიზატორი) (სურ. 40).



საპრეზენტაციო გარემოს შეძენა ასევე მოიცავს რამდენიმე ეტაპს:

9.6. სარეკლამო აქტივობების დაგეგმვა

როგორც ყველა სახის მარკეტინგული აქტივობის შემთხვევაში, რეკლამამ უნდა განსაზღვროს თავისი მიზნები, მათ შორის:
- ვინ და სად (სამიზნე აუდიტორია, პროცენტული გაშუქება, შეტყობინების გარემო);
- როდის (კამპანიის ცალკეული ნაწილების დროის დაბალანსება);
- რა და როგორ (გზავნილის არსი და მისი პრეზენტაცია).

ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტიგეგმა მდგომარეობს იმაში, რომ ის რაოდენობრივად უნდა შეფასდეს, მათ შორის, შედეგების მიხედვით (კერძოდ, ცნობადობისა და აუდიტორიის პოზიციების ცვლილება პროდუქტის აღიარებასთან დაკავშირებით).

სარეკლამო კამპანიის ბიუჯეტი ჩვეულებრივ განისაზღვრება გამოცდილებიდან გამომდინარე. ყველაზე პოპულარული მიდგომები:
- თუ შესაძლებელია (დამოკიდებულია ინდივიდუალურ ხარჯებზე და საჭირო მოგებაზე);
- გაყიდვების პროცენტულად;
- კონკურენტებთან პარიტეტის საფუძველზე;
- მიზნებისა და ამოცანების მიხედვით (საჭირო ხარჯების გაანგარიშება).

ინგლისში კომპანიების გამოკითხვამ აჩვენა, რომ პრაქტიკაში ყველაზე ხშირად გამოიყენება სამი მიდგომა:
- გაყიდვების მოცულობის პროცენტი (კომპანიების 44%);
- წარმოების ხარჯების შეფასება (21%);
- მიზნებისა და ამოცანების მიხედვით (18%).

სარეკლამო კვლევის პროცესი, როგორც წესი, მიჰყვება იგივე წესებს, როგორც სხვა მარკეტინგული კვლევები: შესწავლილია ტელევიზორის ჩართვის დრო და არხი, ტელევიზორში და გაზეთებში სარეკლამო გზავნილის დამახსოვრება. „სპონტანური ინფორმირებულობა“ იზომება იმათ პროპორციით, ვინც ახსოვს ბრენდი ყოველგვარი პოპულარიზაციის გარეშე. „პრომოუშენის ცნობადობა“ იზომება იმათ პროპორციით, ვინც აღიარა ბრენდი მისი წარდგენისას.

ბრენდის აღიარება იზომება იმათ რიცხვით, ვინც შეცვალა პოზიცია ამის შედეგად სარეკლამო კომპანია. Და ბოლოს ინტეგრალური მაჩვენებელიარის გაყიდვების ზრდა ასეთი კამპანიის შემდეგ. სატესტო მარკეტინგი ასევე გამოიყენება სხვადასხვა რეგიონში სხვადასხვა კამპანიის შესადარებლად.

ეფექტური მეთოდიპრესაში რეკლამის ეფექტურობის კვლევა არის კუპონების სისტემა - ფასდაკლებები გაზეთში კუპონის წარდგენისას. ამრიგად, რეკლამის ეფექტურობის შეფასება შესაძლებელია გამოქვეყნების, გამოშვების დროის, ინფორმაციის განთავსების და ა.შ.

სარეკლამო საქმიანობის დაგეგმვის ერთ-ერთი ასპექტია სარეკლამო სააგენტოს არჩევა. რეკომენდებულია შემდეგი შეკვეთა:
1. საჭიროებებისა და მიზნების მკაფიო განსაზღვრა.
2. სამაგიდო ძიება - შერჩევა საცნობარო წიგნებიდან და საკუთარი გამოცდილების საფუძველზე.
3. ამოცანის ფორმულირება – ოპტიმალური უპირატესობები, ძირითადი კითხვები.
4. უფრო ვიწრო ძებნა - ალტერნატივის შევიწროება ორი ან სამი სააგენტოსთვის.
5. რეალური არჩევანი.

9.7. დაწინაურების სამართლებრივი ასპექტები

სარეკლამო ფირმების საქმიანობას კანონმდებლობა არეგულირებს. ამ მოთხოვნების დიაპაზონი საკმაოდ ფართოა: ინსტალაციის აკრძალვისგან ბილბორდებიგარკვეულ ადგილებში მოთხოვნა, რომ პოპულარული პიროვნებები, რომლებიც რეკლამირებენ გარკვეულ პროდუქტებს, რეალურად გამოიყენებენ მათ.

არსებობს ხუთი ძირითადი გზა, რათა კანონიერად დავიცვათ მომხმარებლები და კონკურენტები უსამართლო პოპულარიზაციისგან:
- სრული ინფორმაციის მიწოდება;
- დადასტურება;
- შეწყვეტის ბრძანებები;
- მაკორექტირებელი რეკლამა;
- ჯარიმები.

სრული ინფორმაციის მიწოდება მოითხოვს, რომ მომხმარებელს ჰქონდეს ყველა საჭირო მონაცემი სწორი გადაწყვეტილების მისაღებად (პროდუქტის შემადგენლობა, გამოყენების შედეგები და ა.შ.).

გადამოწმება მოითხოვს, რომ ფირმამ შეძლოს დაამტკიცოს ყველა პრეტენზია, რომელსაც ის აკეთებს, მათ შორის მკაცრი ტესტირების გზით.

ჯარიმები შეიძლება დაეკისროს ხაზინას და კონკრეტული მომხმარებლების ინტერესებიდან გამომდინარე.

9.8. პირდაპირი და ინტერაქტიული მარკეტინგი

პირდაპირი მარკეტინგი შედგება პირდაპირი (ინტერაქტიული) კომუნიკაციისგან შერჩეულ კონკრეტულ მყიდველთან, ხშირად პერსონალიზებული დიალოგის სახით, მყისიერი პასუხის მისაღებად.

პირდაპირი მარკეტინგის ძირითადი ფორმები:
- პირადი (პირადი) გაყიდვა - პირდაპირი ურთიერთქმედება ერთ ან მეტ პოტენციურ მყიდველთან ამ მიზნით პრეზენტაციების ორგანიზება, კითხვებზე პასუხის გაცემა და შეკვეთების მიღება;
- პირდაპირი ფოსტის მარკეტინგი - მოიცავს საფოსტო სიაწერილები, სარეკლამო მასალები, ბუკლეტები და ა.შ. პოტენციურ მყიდველებს საფოსტო სიებიდან მისამართებზე;
- კატალოგის გაყიდვები - მომხმარებლებისთვის ფოსტით გაგზავნილი ან მაღაზიებში გაყიდული საქონლის კატალოგების გამოყენება;
- ტელეფონით მარკეტინგი (ტელემარკეტინგი) - ტელეფონის გამოყენება, როგორც საქონლის მომხმარებლებისთვის პირდაპირი მიყიდვის ინსტრუმენტი;
- პირდაპირი რეაგირების სატელევიზიო მარკეტინგი - საქონლისა და მომსახურების მარკეტინგი სარეკლამო სატელევიზიო (ან რადიო) პროგრამების ელემენტების გამოყენებით უკუკავშირი(ჩვეულებრივ ტელეფონის ნომრები);
- ინტერაქტიული (ონლაინ) მარკეტინგი - პირდაპირი მარკეტინგი, რომელიც ხორციელდება ინტერაქტიული კომპიუტერული საკომუნიკაციო სერვისების მეშვეობით რეალურ დროში.

კომპანიები, რომლებიც იყენებენ პირდაპირ მარკეტინგს, ყურადღებით აკვირდებიან მარკეტინგული შეთავაზების შესაბამისობას მომხმარებელთა ვიწრო სეგმენტის ან ინდივიდუალური მყიდველის საჭიროებებთან.

ბევრი კომპანია, პირდაპირი მარკეტინგის გამოყენებისას, პირველ რიგში ორიენტირებულია ინდივიდუალური ტრანზაქციების დადებაზე. თუმცა, ბოლო დროს სულ უფრო მეტი კომპანია მიმართავს პირდაპირ მარკეტინგს, რათა მიაღწიოს არა მხოლოდ უფრო ეფექტურ წვდომას სამიზნე მომხმარებლებთან, არამედ მათთან უფრო ძლიერი, გრძელვადიანი და ინდივიდუალური ურთიერთობების შესაქმნელად (ურთიერთობით მარკეტინგი).

ექსპერტების უმეტესობის აზრით, მასობრივი მარკეტინგიდან ინდივიდუალურ მარკეტინგზე გადასვლა დაკავშირებულია ოჯახში მიმდინარე ცვლილებებთან, ტექნოლოგიურად რთული პროდუქტების გამოჩენასთან, შესყიდვებისა და მათში გადახდის ახალ გზებთან, ინტენსიურთან. კონკურსი, დამატებითი სადისტრიბუციო არხების და ახალი საინფორმაციო ტექნოლოგიების განვითარებით.

ქვემოთ მოცემულია ძირითადი განსხვავებები მასობრივ და ე.წ. ინდივიდუალურ მარკეტინგის შორის:

მასობრივი მარკეტინგი	ინდივიდუალური მარკეტინგი
საშუალო მყიდველი	ინდივიდუალური მყიდველი
მყიდველების ანონიმურობა	ფოკუსირება კონკრეტულ მყიდველზე
სტანდარტიზებული პროდუქტი	Ინდივიდუალური ბაზრის მიწოდება
მასობრივი წარმოება	მორგებული წარმოება
საქონლის მასობრივი განაწილება	ინდივიდუალური განაწილება
მასობრივი პროდუქტის პოპულარიზაცია	შექმენით პერსონალური შესყიდვის სტიმული
პროდუქტის შეტყობინების ცალმხრივობა	პროდუქტის შეტყობინების ორმხრივობა
ფოკუსირება მასშტაბზე	ფოკუსირება დაფარვის სიღრმეზე
ყველა მყიდველის დაფარვა	მომგებიანი კლიენტების მიღწევა
ბაზრის წილი	გააზიარეთ მყიდველებს შორის
მყიდველების მოზიდვა	მომხმარებელთა შენარჩუნება

პირდაპირ მარკეტინგში წარმატების გასაღები არის დეტალური ინფორმაცია ინდივიდუალური მომხმარებლის შესახებ. თანამედროვე საწარმოებიშექმენით მყიდველების შესახებ სპეციალური მონაცემთა ბაზები, რომლებიც წარმოადგენს ცალკეული (პოტენციური) მყიდველების შესახებ დეტალური ინფორმაციის მასივს, მათ შორის გეოგრაფიულ, დემოგრაფიულ, ფსიქოგრაფიულ, აგრეთვე მონაცემებს შესყიდვის ქცევის მახასიათებლების შესახებ. ასეთი მონაცემთა ბაზები გამოიყენება პოტენციური მყიდველების მოსაძებნად, პროდუქტების შესაცვლელად ან განვითარებაზე მათი სპეციფიკური საჭიროებების შესაბამისად და მათთან ურთიერთობის შესანარჩუნებლად.

მონაცემთა ბაზის მარკეტინგი არის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზების, აგრეთვე სხვა მონაცემთა ბაზების (პროდუქტები, დისტრიბუტორები, გაყიდვები და ა.შ.) შექმნის, გამოყენების, შენახვა, გაყიდვების ტრანზაქციების დასრულებისა და მომხმარებლებთან ურთიერთობის დამყარების მიზნით.

კომპანიები იყენებენ როგორც პირდაპირი მარკეტინგის ინდივიდუალურ ფორმებს, ასევე ინტეგრირებულ პირდაპირ მარკეტინგის, რომელიც შეიძლება მოიცავდეს ყველა ფორმას. ინტეგრირებული MSP (Marketing and Sales Productivity System) სისტემის ერთ-ერთი დიაგრამა ნაჩვენებია ნახ. 41.



ბრინჯი. 41. ინფორმაციის მხარდაჭერაპირდაპირი მარკეტინგი

პირდაპირი მარკეტინგის შედარებით ახალი და სწრაფად განვითარებადი ფორმა დღეს არის ინტერაქტიული მარკეტინგი და ელექტრონული ვაჭრობა. ინტერაქტიულმა მარკეტინგიმ ასეთი პოპულარობა მოიპოვა შემდეგი ძირითადი მიზეზების გამო:

ინტერაქტიული მარკეტინგის უპირატესობებში ასევე შედის:
- მისი გამოყენების შესაძლებლობა როგორც დიდი კომპანიებიდა პატარა;
- პრაქტიკულად შეუზღუდავი ელექტრონული (განსხვავებით, მაგალითად, ბეჭდური) სარეკლამო სივრცეში;
- ინფორმაციის საკმაოდ სწრაფი წვდომა და კოპირება;
- როგორც წესი, ელექტრონული შესყიდვების კონფიდენციალურობა და სიჩქარე.

უპირატესობების გარდა, თანამედროვე ინტერაქტიულ მარკეტინგის აქვს გარკვეული უარყოფითი მხარეები:
- მყიდველების შეზღუდული წვდომა და, შესაბამისად, შესყიდვების მოცულობა;
- მომხმარებლის შესახებ დემოგრაფიული და ფსიქოგრაფიული ინფორმაციის გარკვეული ცალმხრივობა;
- ქაოსი და ინფორმაციის გადატვირთვა გლობალურ ქსელებში;
- მონაცემთა არასაკმარისი უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა.

9.9. Გაყიდვების ხელშეწყობა

ამ ტიპის ხელშეწყობის ძირითადი მახასიათებლები:
- ეფექტურობა შედარებით მოკლე დროში;
- პირდაპირი ზემოქმედება გაყიდვების პოტენციალზე, სადისტრიბუციო არხებზე, მომხმარებლებზე ან ამ ჯგუფების კომბინაციაზე;
- გამოიყენეთ ზოგიერთი კონკრეტული მოქმედების სპეციალიზაციისთვის.

გაყიდვების ხელშეწყობა მოიცავს ფართო შესაძლებლობებს. ცხრილში მოცემულებს. 9.3 ასევე უნდა დაემატოს სპონსორობა (მაგალითად, სპორტული ღონისძიებებისთვის).

ცხრილი 9.3

გაყიდვების ხელშეწყობის სახეები

		არაპირდაპირი		არაპირდაპირი		არაპირდაპირი
მომხმარებელი	Ფასის შემცირება	კუპონები ვაუჩერები ფულადი ეკვივალენტი კონკურსი	უფასო წვდომა პრემიუმ შოპინგი Უფასო საჩუქრები	კუპონები ვაუჩერები ფულადი ეკვივალენტი კონკურსი	გარანტიები ჯგუფური მონაწილეობა სპეციალური გამოფენები და სპექტაკლები
ვაჭრობა	ინსტრუქციები დილერებისთვის ლოიალობის სქემები სტიმულაცია შოპინგი მთელ ასორტიმენტში	კრედიტის გაფართოება Გადახდის გადავადება ბრუნდება კუპონები ვაუჩერები ფულადი ეკვივალენტი	Უფასო საჩუქრები საცდელი შესყიდვები	კუპონები ვაუჩერები ფულადი ეკვივალენტი კონკურსი	გარანტიები ჯგუფური მონაწილეობა უფასო სერვისი რისკის შემცირების სქემა Განათლება სპეციალური გამოფენები, დემონსტრაციები საპირისპირო ვაჭრობის სქემები	კუპონები ვაუჩერები მომსახურებისთვის კონკურსი
გამყიდველები	ობლიგაციები კომისია	კუპონები ვაუჩერები წერტილოვანი სისტემები ფულადი ეკვივალენტი	Უფასო საჩუქრები	კუპონები ვაუჩერები წერტილოვანი სისტემები ფულადი ეკვივალენტი	უფასო სერვისი ჯგუფური მონაწილეობა	კუპონები ვაუჩერები ქულების სისტემა სერვისში შანსების აღიარება კონკურსი

გაყიდვების ხელშეწყობის ძირითადი უპირატესობები:
- გაყიდვების ზრდა არის მთავარი მოკლევადიანი სარგებელი;
- კონკრეტული სამიზნე აუდიტორია;
- მკაფიო როლი;
- არაპირდაპირი როლები - სხვა მიზნების მისაღწევად გამოყენების უნარი.

ხარვეზები:
- ზემოქმედების მოკლე ხანგრძლივობა;
- ფარული ხარჯები;
- სარეკლამო წარმომადგენლობებთან კონფლიქტის შესაძლებლობა;
- ფასის შეზღუდვა - მყიდველების შესაძლებლობა, მოელოდონ უფრო დაბალ ფასებს მომავალში.

მიზნობრივი სტიმულირების მეთოდები მოიცავს:
- ფასის შემცირება;
- კუპონები (შესყიდვები ან მომსახურება ფასის შემცირებით ვალდებულებით);
- შემდეგი შესყიდვების დაფინანსება;
- საკრედიტო;
- სეზონური ფასების შემცირება.

არაფასის წახალისება:
- მყიდველთა კონკურსი (ლატარიები);
- პირადი ხელშეწყობა;
- უფასო საჩუქრები (დამატებითი უფასო შესყიდვების შესაძლებლობა);
- ახალი პროდუქტების ნიმუშების პრეზენტაცია საცდელი გამოყენებისთვის.

9.10. Საზოგადოებასთან ურთიერთობები

საზოგადოებასთან ურთიერთობა (საზოგადოებასთან ურთიერთობა, PR) არის პროგრამების სპექტრი, რომლის მიზანია კომპანიის ან ცალკეული პროდუქტების იმიჯის (იმიჯის, პრესტიჟის) პოპულარიზაცია და (ან) დაცვა.

საჯაროობა (პროპაგანდა) არის საზოგადოებასთან ურთიერთობის სახეობა და განიმარტება, როგორც პროდუქტზე, სერვისზე ან საქმიანობაზე მოთხოვნის არაპიროვნული და არასპონსორირებული სტიმულირება ბეჭდურ მედიაში კომერციულად მნიშვნელოვანი ინფორმაციის გამოქვეყნების ან რადიოში, ტელევიზიაში ხელსაყრელი პრეზენტაციის გზით. ან სცენაზე.

პიარის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანაა კონტაქტების შენარჩუნება საკვანძო ჟურნალისტებთან შესაბამის სფეროებში (პრესი, ჟურნალები, რადიო, ტელევიზია). ეს არსებითად „ინვესტირების“ პროცესია (შედეგები დაუყოვნებლივ არ გამოჩნდება). უპირველეს ყოვლისა, ეს არის შეტყობინებები ახალი შედეგების, ახალი პროდუქტების შესახებ, ასეთი ახალი პროდუქტების დემონსტრირება საქმიან შეხვედრებზე, ლანჩებსა და კონფერენციებზე საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების გამოყენებით. მიზანშეწონილია კომპანიებმა შექმნან გარკვეული პრესცენტრები.

კორპორატიული PR ინსტრუმენტები მოიცავს:
- აქციონერებთან ურთიერთობა;
- სარეკლამო;
- კავშირები ადგილობრივ თემებთან;
- სპონსორობა;
- გამოფენები.

გამოფენები ორმაგ ეფექტს იძლევა: პროდუქტის დემონსტრირება და პირადი კონტაქტები. ამიტომ, გამოფენები ყურადღებით უნდა დაიგეგმოს მიზნების, თემების შერჩევის, განლაგებისა და დიზაინის საფუძველზე.

მიზნებმა უნდა გაითვალისწინოს არსებული მომხმარებლების შენარჩუნება და პოტენციური მომხმარებლების შეძენა. ეს შეიძლება ილუსტრირებული იყოს ნახაზზე მოცემული მატრიცით. 42.

ბრინჯი. 42. მიზნების მატრიცა „საზოგადოებრივი ურთიერთობებისთვის“

წინა