Нийтлэлийн шошго: удирдлага, нийлүүлэлтийн сүлжээ, арга, судалгаа. Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент (scm)

Сахилгын талаархи лекцүүд

"Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийн зохион байгуулалт"

Зарайченко I.A.

Сэдэв 1. Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын үзэл баримтлалын хувьсал (2 цаг)

. Логистикийн парадигмууд: функциональ, нөөц, шинэлэг. 2. “Нилүүлэлтийн сүлжээний менежмент” үзэл баримтлалын агуулга. 3. Логистикийн тухай ойлголт: мэдээлэл, маркетинг, интеграл. 4. Логистикийн ойлголтууд: бодит цагийн логистик, нэмүү өртөг шингэсэн логистик, электрон логистик, виртуаль логистик.

1 . Ажиллаж байна Логистикийн парадигмын хувьсалхэд хэдэн үе шатыг туулсан:

функциональ парадигм;

нөөц;

шинэлэг.

Зураг 1-д эдгээр үе шатуудын ойролцоогоор үргэлжлэх хугацаа, дарааллыг харуулав.

Зураг 1 - Логистик дахь парадигмын хувьсал

Функциональ парадигм(ойролцоогоор 1960-1985 он хүртэл) нь логистикийг үйл ажиллагааны үйл ажиллагаанд (тээвэр, агуулах, ачаа тээвэрлэх, гаалийн бүрдүүлэлт, ачааны даатгал гэх мэт) хуваарилсантай холбоотой байв. Энэ төрлийн үйл ажиллагааг явуулахын тулд аж ахуйн нэгжүүдэд тусгай функциональ нэгжүүдийг бий болгож, шаардлагатай дэд бүтцийг бий болгодог, эсвэл эдгээр үйл ажиллагааг аутсорсинг хийдэг (гуравдагч талын гүйцэтгэгчид оролцдог).

Үүсгэсэн нэгжүүдийн хувьд зорилтот функцүйл ажиллагаа нь тэдний талбайд зардал болсон (тээвэрлэлт, агуулах, ачаа зөөвөрлөх гэх мэт зардлыг бууруулах). Үүний зэрэгцээ, сайт бүр дээр гүйцэтгэгчид системд үзүүлэх нөлөөллийг тооцохгүйгээр логистикийн үйл ажиллагааны зардлыг орон нутгийн хэмжээнд бууруулахыг эрэлхийлсэн, өөрөөр хэлбэл. нийт зардлын хэмжээ. Тиймээс ихэвчлэн тээврийн зардал буурах нь агуулахын зардлыг нэмэгдүүлэх, агуулахын байгууламжийг оновчтой болгох нь хангамж, бараа материалын засвар үйлчилгээний зардлыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Тиймээс үүсдэг нөөцийн парадигм, энэ нь "нийт зардал" (Өмчлөлийн нийт зардал) зарчимд суурилдаг. дагуу TCO-ийн тухай ойлголт ("нийт зардал")Логистик болон холбогдох үйл ажиллагааны зардлыг логистикийн системд (нийлүүлэлтийн сүлжээ) нэгтгэх ёстой бөгөөд энэ нь нөөцийн ашиглалтын үр ашгийн үзүүлэлт юм.

Нийтдээ нийт зардалҮүнд:

• логистикийн үйл ажиллагааны зардал;
• захиргааны, удирдлагын болон гүйлгээний зардал;
• бараа материал дахь хөрөнгийг хөдөлгөөнгүй болгохтой холбоотой зардал;
• алдагдсан ашиг (алдагдсан борлуулалт) - "зохиомол" зардал.

Үйл ажиллагааны зардал- Эдгээр нь бүх төрлийн зардал юм логистикийн үйл ажиллагаа(ачих, буулгах тээврийн хэрэгсэл, тээвэр, оролтын хяналтхүлээн авсан барааг тоо хэмжээ/чанараар, агуулахын ачаа тээвэрлэлт, барааг хадгалах, ангилах, шошголох, гаалийн бүрдүүлэлт, ачааны даатгал, тээвэрлэгчийн хариуцлага гэх мэт).

Захиргааны болон гүйлгээний зардалцалин орно удирдлагын боловсон хүчинлогистикийн үйлчилгээ, логистикийн үйлчилгээний зах зээлийн талаарх мэдээллийг хайх, боловсруулах зардал, түнш хайх, нэмэлт зардал болон бусад зардал гэх мэт.

Бараа материал дахь хөрөнгийг хөдөлгөөнгүй болгохтой холбоотой зардал (боломжийн зардал), компанийн хэлтэс эсвэл нийлүүлэлтийн сүлжээнд эргэлдэж буй бараа материал дахь компанийн эргэлтийн хөрөнгийг царцаахыг харгалзан үзэх.

Алдагдсан ашигҮйлчлүүлэгчийн үүднээс логистикийн тодорхой шийдвэр гаргах үр нөлөөг тодорхойлдог. Эдгээр зардал нь логистикийн үйлчилгээний чанар хангалтгүйгээс компанийн (эсвэл нийлүүлэлтийн сүлжээ) ашиг алдагдлыг илэрхийлдэг.

Нөөцийн парадигм бий болсноор үзэл баримтлал логистикийн зохицуулалт. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны нэг зорилгод хүрэхийн тулд аж ахуйн нэгжийн бие даасан хэлтэсүүдийн ялгаатай хүсэл эрмэлзлийг нэгтгэх шаардлагатай байв. Тиймээс борлуулалтын алба нь бараа бүтээгдэхүүний бэлэн байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд бараа материалын түвшинг нэмэгдүүлэхийг эрмэлзэж, улмаар борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэхийг эрмэлздэг бол санхүүгийн хэлтэс нь эсрэгээр бараа материалд хуримтлагдсан хөрөнгийн хэмжээг багасгахыг эрмэлздэг. Эдгээр төрлийн зөрчлийг логистикийн алба шийдвэрлэхийг шаарддаг бөгөөд энэ нь функциональ хоорондын зөрчилдөөний хүрээнд "гуравдагч этгээдийн" үүрэг гүйцэтгэдэг функциональ логистикийн зохицуулалтаар бүтцийн нэгжүүдийн харилцан үйлчлэлийг оновчтой болгодог.

Ийнхүү логистикийн нөөцийн парадигм нь түүний хөгжлийн чанарын шинэ түвшинтэй холбоотой байв: компанийн удирдлагын шатлал дахь нөлөөллийн өндөр түвшинд - үйл ажиллагаанаас зохицуулалт руу шилжих. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв өмнө нь логистик нь логистикийн тодорхой чиг үүрэг / үйл ажиллагааг гүйцэтгэхэд чиглэгддэг байсан бол одоо түүний гол ажил бол хэлтэсүүдийн өөр өөр чиг баримжаа бүхий ашиг сонирхлыг бүхэлд нь аж ахуйн нэгжийн зорилготой холбох явдал юм.

Хөгжилтэй хамт мэдээллийн технологибизнест мэдлэг, мэдээллийн үүрэг нэмэгдэж, инновацийн парадигм,Энэ нь логистикийн үйл явцыг нийлүүлэлтийн сүлжээнд (логистикийн систем) бүхэлд нь авч үзэхээс бүрддэг. үр дүнтэй амжилтбизнесийн зорилго. Өөрөөр хэлбэл, интеграцчлалын асуудалд илүү их анхаарал хандуулж байна - аж ахуйн нэгжийн бүтцийн хэлтэс болон гадаад түншүүдтэй нэгдэх.

Логистикийн шинэлэг парадигмын урьдчилсан нөхцөл нь:

1. Нэгдсэн логистик ба SCM-ийн талаархи шинэ ойлголт нь бие даасан компани болон нийлүүлэлтийн сүлжээний өрсөлдөх чадварын стратегийн элемент юм;
2. нийлүүлэлтийн сүлжээний түншүүдийн хоорондын интеграцчлалыг бэхжүүлэх, хамтын ажиллагаа, хамтын ажиллагааны шинэ зохион байгуулалтын харилцаа бий болох;
3. технологийн чадавхийг өргөжүүлэх, ялангуяа уян хатан үйлдвэрлэл, мэдээллийн болон компьютерийн нэгдсэн систем, технологийн салбарт нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх логистикийн бизнесийн үйл явцын хяналт, удирдлагын хүрээг эрс өөрчилсөн.

Инновацийн парадигм дээр үндэслэн SCM үзэл баримтлал бий болсон.

2. Орчин үеийн бизнесийн нөхцөлд урт хугацааны амжилтанд хүрэхийн тулд зөвхөн өндөр гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдэд анхаарлаа хандуулах нь хангалтгүй юм өөрийн аж ахуйн нэгж(муруй 1), эцэст нь хязгаартаа хүрснээс хойш үзүүлэлтүүдийн сайжрах хурд буурч, ашигт ажиллагааны бууралтын үр дагавар гарч ирдэг. Тиймээс олон менежерүүд гадны түншүүдтэй нэгдэх хэрэгцээг ойлгосон (муруй 2) нь нэмэлт ашиг тусыг авчирдаг бөгөөд энэ нь эцсийн дүндээ аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны янз бүрийн үзүүлэлтүүдийг 10-20% -иар нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. 3-р муруй нь аж ахуйн нэгжүүд нийлүүлэлтийн сүлжээг удирдахдаа орчин үеийн мэдээллийн технологид анхаарлаа хандуулах хандлагыг тодорхойлдог (Зураг 2).

Үүнтэй холбогдуулан нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн орчин үеийн арга хэрэгсэл, аргыг ашиглах нь зах зээлд бизнесийн бүтцэд амжилтанд хүрэх зайлшгүй нөхцөл болж байна. Энэ нь бизнесийн практикт "нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент" гэсэн ойлголтыг идэвхтэй түгээж, хэрэгжүүлэхтэй яг холбоотой юм.

Зураг 2 - Аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийн харилцан хамаарал ба үндсэн элементүүднийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент

"Супер гинжин хэлхээний менежмент" гэсэн нэр томъёо бий болсон Америкийн зөвлөхүүд 1980-аад оны эхээр "логистик" ангиллын агуулгын талаархи энэхүү ойлголтын хил хязгаарыг мэдэгдэхүйц өргөжүүлсэнтэй холбоотой. Гэсэн хэдий ч энэ нэр томъёоны агуулгыг хоёрдмол утгагүй тайлбарласан зүйл алга. Олон хүмүүс энэ нэр томъёог "логистик" эсвэл "нэгдсэн логистик" гэсэн ойлголттой ижил утгатай болгон ашигладаг. Гэсэн хэдий ч одоо энэ үзэл баримтлалыг утга учиртай тайлбарлахад онцлон анхаарч байгаа нь SCM-ийг бизнесийн шинэ үзэл баримтлал болох өргөтгөсөн ойлголт руу улам бүр шилжиж байна. Дэлхийн байгууллагаНийлүүлэлтийн сүлжээний мэргэжилтнүүдийн зөвлөл (АНУ) энэ ойлголтыг тодорхойлдог дараах байдлаар:

« Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент"Энэ нь эцсийн хэрэглэгчээс эхлээд хэрэглэгчид болон бусад оролцогч талуудад үнэ цэнийг нэмдэг бараа, үйлчилгээ, мэдээллийн бүх ханган нийлүүлэгчдийг хамарсан бизнесийн гол үйл явцыг (гол төлөв ложистик) нэгтгэх явдал юм."

2005 оны хамгийн сүүлийн үеийн ELA нэр томъёоны толь бичигт үүнийг өгсөн болно дараах тодорхойлолт:

Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментзардлын хэмнэлттэй зах зээлийн шаардлагын дагуу дизайн хийх, худалдан авахаас эхлээд үйлдвэрлэл, түгээлт, эцсийн хэрэглэгч хүртэлх барааны урсгалыг зохион байгуулах, төлөвлөх, хянах, хэрэгжүүлэх үйл ажиллагаа юм.

APICS толь бичигт нийлүүлэлтийн сүлжээг дараах байдлаар тодорхойлдог.

Нийлүүлэлтийн сүлжээнь түүхий эд, материалын эх үүсвэрээс эцсийн хэрэглэгчдэд мэдээллийн урсгал, физик түгээлт, бэлэн мөнгө.

3. Логистикийн үзэл баримтлалБизнесийн байгууллагууд нь парадигм (удирдах санаа), бизнесийг дэмжих платформ, үндсэн болон холбогдох урсгалыг удирдахдаа компанийн нөөцийг оновчтой болгох хэрэгсэл юм.

Логистикийн үзэл баримтлал үүсч хөгжсөн нь аж үйлдвэржсэн орнуудын бизнесийн хувьсалтай нягт холбоотой.

Логистикийн үндсэн ойлголтууд нь:

- мэдээллийн;

маркетинг;

интеграл.

МэдээлэлЛогистикийн тухай ойлголт 1960-аад оны сүүлээр гарч ирсэн бөгөөд мэдээлэл, компьютерийн технологийн хөгжилтэй нягт холбоотой юм. Энэхүү үзэл баримтлалын гол санаа нь тодорхой бизнесийн объектын (компанийг бүхэлд нь эсвэл тусдаа функциональ чиглэл: ханган нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл, борлуулалт) материалын урсгалыг удирдах ерөнхий асуудлыг томъёолж, нэгэн зэрэг мэдээллийг нэгтгэх, нэгтгэх явдал юм. асуудлыг шийдвэрлэхэд зориулсан компьютерийн дэмжлэг.

Мэдээллийн үзэл баримтлалын онолын үндэс нь объектуудыг загварчлах, мэдээлэл, компьютерийн дэмжлэгийн системийг нэгтгэхэд ашигладаг системийн хандлага юм. Үндсэн стратегийн шийдвэрүүдлогистикийн илүү нарийн төвөгтэй оновчлолын асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд өчүүхэн ажлуудыг автоматжуулах, мэдээлэл, компьютерийн дэмжлэгийг ашиглах явдал юм.

Логистикийн мэдээллийн үзэл баримтлалыг ашиглах практик жишээ бол өргөн хэрэглэгддэг систем/дэд системүүд болон MRP I, MRP II, DRP, QR, CR гэх мэт мэдээлэл, програм хангамжийн модулиуд юм.

Үүний зэрэгцээ зөвхөн мэдээллийн технологийн үзэл баримтлалын зарчмаар бүтээгдсэн логистикийн системүүд нь хөгжлийн өнөөгийн үе шатанд шаардлагатай уян хатан байдал, нэгдмэл байдлыг хангаагүй байна. зах зээлийн эдийн засагжишээлбэл, үйлдвэрлэгчид бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчид болон эцсийн хэрэглэгчидтэй харилцах харилцааг зохицуулах. Тиймээс 1980-аад оны эхэн үеэс өнөөг хүртэл корпорацийн логистикийн системийг бий болгоход ихэвчлэн ашигладаг. маркетингКомпанийн өрсөлдөөн дэх байр суурийг бэхжүүлэхийн тулд түгээлтийн чиглэлээр логистикийн үйл явцыг зохион байгуулахад компанийн удирдлагын анхаарлыг төвлөрүүлдэг үзэл баримтлал. Ийм тогтолцоог нэвтрүүлэх замаар пүүсийн зах зээлд өрсөлдөх стратегийг дэмжих ёстой оновчтой шийдлүүдхуваарилалт, бүтээгдэхүүний эрэлтийг урьдчилан таамаглах, логистикийн үйл ажиллагаа, физик түгээлтийн функцийг нэгтгэх, компанийн логистикийн удирдлагын тодорхой бүтцийн өөрчлөлт.

Сүүлийн жилүүдэд барууны орнуудад ложистикийн шинэ үзэл баримтлал газар авч, идэвхтэй тархаж байгаа бөгөөд үүнийг ихэнх судлаачид нэрлэдэг. интегралэсвэл үзэл баримтлал нэгдсэн логистик. Энэхүү үзэл баримтлал нь өнөөгийн үе шатанд бизнесийн шинэ нөхцөл байдлыг харгалзан маркетингийг үндсэндээ хөгжүүлдэг.

-Компанийн өрсөлдөх чадварын стратегийн элемент болох зах зээлийн механизм, логистикийн талаархи шинэ ойлголт;

-логистикийн түншүүдийн хоорондын интеграцийн хэтийн төлөв, шинэ зохион байгуулалтын (бүтцийн) харилцаа;

-технологийн шинэ боломжууд, ялангуяа уян хатан үйлдвэрлэл, мэдээлэл, компьютерийн технологи, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, түгээх бүх салбарт хяналт, менежментийн чиглэлээр.

Интеграл үзэл баримтлал нь бие даасан пүүс, байгууллага, системийг логистикийн үйл ажиллагааны төв гэж үздэг бизнесийн шинэ ойлголтыг тусгаж, эрэлтийг хамгийн бүрэн, үр дүнтэй хангахын тулд үндсэн болон холбогдох урсгалыг удирдах нэг салшгүй үйл явцтай шууд болон шууд бусаар холбодог. тэдний тусгай хэрэгцээ, бизнесийн зорилго. Нэгдсэн логистикийн үзэл баримтлал нь бизнесийн нэгдмэл бүтэц дэх үндсэн болон холбогдох урсгалыг эцэс хүртэл удирдахад компанийн удирдлагын ажилтнууд, түүний бүтцийн хэлтэс, ложистикийн түншүүдийн (логистикийн гурван тал) хүчин чармайлтыг нэгтгэх боломжийг олгодог. "дизайн - худалдан авалт - үйлдвэрлэл - түгээлт - борлуулалт - үйлчилгээ" .

4. Бизнес дэх логистик хувьслын явцад үүсч, хүлээн авсан эрчимтэй хөгжилзэрэг логистикийн үзэл баримтлал/технологи

RP (Requirements/Resource planning) - хэрэгцээ/нөөцийг төлөвлөх;

JIT (Just-in-time) - яг цагтаа;

LP (Lean Production) - "хавтгай" үйлдвэрлэл.

Логистикийн бусад ойлголтуудад дараахь зүйлс орно.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлага (SCM) - "нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлага";

Цаг дээр суурилсан логистик - "бодит цагийн логистик";

Нэмүү өртөг шингэсэн логистик - “Нэмүү өртөг шингэсэн логистик”;

Цахим логистик - "Цахим логистик";

Виртуал логистик - "Виртуал логистик".

Тэднийг илүү нарийвчлан авч үзье.

Зах зээлд өрсөлдөх чадвартай байхын тулд компанид уян хатан байдал, динамизм хэрэгтэй, i.e. өөрчлөгдөж буй нөхцөлд хурдан дасан зохицох зах зээлийн орчинболон бүтээгдэхүүний эрэлт. Тиймээс цаг хугацааны хүчин зүйл хамгийн чухал болж байна. Цаг хугацааны логистикийн үзэл баримтлал нь бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн бүх үе шатыг цаг хугацааны хувьд оновчтой болгоход чиглэгддэг: судалгаа, боловсруулалт, түүхий эд нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл, захиалга боловсруулах, хүргэх. бэлэн бүтээгдэхүүнхэрэглэгчид, борлуулалтын дараах үйлчилгээ гэх мэт. Бүрэн логистикийн мөчлөгийн үргэлжлэх хугацааг багасгахын тулд түгээлтийн систем дэх логистикийн зуучлагчидтай нэгдэх ажлыг хангадаг.

Орчин үеийн мэдээллийн технологи нь бодит цагийн өрсөлдөөний эрин үеийг нээж, логистикийн үйл ажиллагаа, чиг үүргийн үр ашиг, нарийвчлалыг нэмэгдүүлэх боломжийг бий болгосон. Энэ үүднээс авч үзвэл логистикийн сүлжээг орчин үеийн мэдээллийн систем, технологид үндэслэн байгуулах нь зүйтэй: ТУХН; хамгийн сүүлийн үеийн технологилогистикийн бизнесийн үйл явцын удирдлага, загварчлал: CALS ба CASE; Интернет шийдэл, гар утас болон цахим бизнес; цахим баримт бичгийн менежментболон EDI технологи; WAP утасгүй холбооны протоколууд; бар код сканнердах, ачааг автоматаар таних систем; бараа, тээврийн урсгалыг бодит цаг хугацаанд хянах боломжийг олгодог хиймэл дагуулын холбоо, навигацийн систем. "Бодит цагийн логистик" үзэл баримтлалыг ашиглах нь логистикийн үйл ажиллагааг хурдасгах, холбогдох хэрэгцээг багасгах боломжийг олгодог. санхүүгийн эх үүсвэр.

Нэмэгдсэн өртгийн логистикийн тухай ойлголт нь нэлээд энгийн санаан дээр суурилдаг: аливаа логистикийн үйл ажиллагаа нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд үнэ цэнийг нэмдэг. Гэсэн хэдий ч, үнэ цэнийг нэмнэ гэдэг нь хэрэглэгчийн үүднээс үнэ цэнийг (ашиг) нэмнэ гэсэн үг биш юм. Нэмүү өртөг шингэсэн логистикийн тухай ойлголт нь логистикийн үйлчилгээг хэрэглэгчийн үүднээс хамгийн үр дүнтэй аргаар логистикийн сүлжээнд нэмүү өртөг агуулсан томоохон үр өгөөжийг бий болгох үйл явц гэж тодорхойлдог. Хамгийн гол нь үйлчлүүлэгчийн логистикийн үйлчилгээний хэрэгцээг тодорхойлох (тодорхойлох) бөгөөд логистикийн үйл явцад зөвхөн бодитоор гүйцэтгэсэн үйл ажиллагаа / функцийг оруулах явдал юм. хамгийн бага зардалнөөц. Гол асуулт бол: "Логистикийн үйлчилгээ үзүүлэхэд зарцуулсан зардал үнэхээр үндэслэлтэй юу, хэрэв тийм бол зөв хэрэглэгчдэд зориулагдсан уу?" эсвэл "Бид ихэнх хэрэглэгчдийн үйлчилгээний суурь түвшинг хэрхэн тодорхойлох вэ?" Үндсэн түвшнээс давсан логистикийн үйлчилгээг нэмүү өртөг шингэсэн логистик гэнэ.

Аюулгүй байдлын асуултууд

1.Логистик дахь парадигмуудын дарааллыг тайлбарлана уу?

2.20-р зууны төгсгөлд логистикийн парадигмуудыг идэвхтэй хөгжүүлэх шалтгаан юу вэ?

.Логистикийн функциональ парадигмын онцлогийг тайлбарлана уу.

.Нөөцөд суурилсан логистикийн парадигм үүсэхэд юу нөлөөлсөн бэ?

.TCO үзэл баримтлалын мөн чанар юу вэ?

.Нийт зардлын элементүүдийг жагсааж, тайлбарла.

.Нийт зардлыг тодорхойлоход ямар асуудал байна гэж та бодож байна вэ?

.Логистикийн зохицуулалт гэж юу вэ? Энэ нь яагаад нөөцийн парадигмын ноёрхлын үед үүсдэг вэ?

.Инновацийн парадигмын урьдчилсан нөхцөлүүдийг жагсаа.

.SCM үзэл баримтлалын гарал үүсэл юу вэ?

.Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент гэж юу вэ?

.Нийлүүлэлтийн сүлжээ гэж юу вэ?

.Логистикийн мэдээллийн үзэл баримтлалын мөн чанар юу вэ? Үүнийг хэрэгжүүлэх ямар практик жишээг та мэдэх вэ?

.Мэдээллийн үзэл баримтлалтай харьцуулахад маркетингийн үзэл баримтлалын давуу тал юу вэ?

.Логистикийн салшгүй ойлголт нь бизнесийн ямар шинэ нөхцлийг харгалзан үздэг вэ?

.Логистикийн үзэл баримтлалыг бодит цаг хугацаанд хэрэгжүүлэхийн мөн чанар, давуу талыг тайлбарлана уу.

.Нэмүү өртөг шингэсэн логистикийн үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх онцлог нь юу вэ?

Цааш унших

1.Bowersox D. J., Kloss D. J. Logistics. Нийлүүлэлтийн нэгдсэн сүлжээ. - М .: Хэвлэлийн газар. ХК "ОЛИМП-БИЗНЕС", 2006. - 120-134 хуудас.

2.Логистик: Нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх логистикийн бизнесийн үйл явцыг нэгтгэх, оновчтой болгох / сурах бичиг: MBA-ийн бүрэн курс. Эд. проф. В.И.Сергеева / В.В.Дыбская, Е.И.Зайцев, В.И.Сергеев, А.Н.Стерлигова. - М .: Хэвлэлийн газар. "Эксмо", 2008. - 156-188 тал.

Сэдэв 2. Нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх урсгал ба үйл явц (4 цаг)

. Нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх урсгал ба тэдгээрийн төрлүүд. 2. Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний объект ба үйл явцын дүр төрх. 3. Бизнесийн үндсэн үйл явц. 4. Бизнесийн гол үйл явцыг нэгтгэх: нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх макро процессууд. 5. Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент дэх объект, үйл явцын салбарын онцлог. 6. Сүлжээний бүтэц 7. Нийлүүлэлтийн сүлжээний ангилал: шууд, өргөтгөсөн. 8. Нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх шийдвэрийн үе шатууд: физик хуваарилалт, логистик, нийлүүлэлтийн функциональ мөчлөг.

1 . Хувьслын явцад логистикийн менежментийн объектууд өөрчлөгдсөн тул эхний шатанд эдгээр нь материаллаг урсгалууд байсан бөгөөд дараа нь мэдээлэл, санхүүгийн урсгалууд логистикийн ашиг сонирхлын хүрээнд орж эхэлсэн тул өнөөдөр урсгалын хоёр ангиллыг судалж байна. логистик ба нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийн чиглэлээр:

үндсэнурсгал (материал)

холбоотой(материалын урсгалаар (мэдээлэл, санхүүгийн) үүсгэгддэг).

Материалурсгал гэдэг нь орон зай дахь биет хөдөлгөөнтэй холбоотой логистикийн үйл ажиллагааны төрлийг (ачих, буулгах, савлах, тээвэрлэх, ангилах, нэгтгэх, задлах гэх мэт) ашигладаг хөдөлгөөний төлөв байдалд байгаа материаллаг нөөц юм.

ПараметрүүдМатериалын урсгал нь дараахь байж болно.

• бүтээгдэхүүний нэршил, нэр төрөл, тоо хэмжээ (эзэлхүүн);
• ерөнхий шинж чанар (эзэлхүүн, талбай, шугаман хэмжээ);
• жингийн шинж чанар (нийт жин, нийт жин, цэвэр жин);
• ачааны физик, химийн шинж чанар;
• савны шинж чанар (сав баглаа боодол);
• худалдан авах, худалдах гэрээний нөхцөл (өмчлөлийг шилжүүлэх, нийлүүлэх);
• ачаа тээвэрлэх, даатгалын нөхцөл;
• санхүүгийн (үнэ, зардал) шинж чанар гэх мэт.

Үндсэн болон дагалдах урсгалууд нь тодорхой харилцаатай хэдий ч өөр өөр параметртэй байж болно.

Материалын урсгалыг дараахь шалгуурын дагуу ангилдаг.

1. Нийлүүлэлтийн сүлжээний гол компани (холбоос) -тай холбоотой

Дотоод (компани/нэгжийн хилийн дотор);

· ирж буй;

· гарах.

1. Төрөл бүрийн/бүтээгдэхүүний тоогоор

Нэг бүтээгдэхүүн (нэг төрлийн);

олон төрлийн бүтээгдэхүүн (олон төрөл зүйл).

1. Урсгалын параметрүүдийн детерминизмын зэргээс хамааран:

Детерминист (урсгалын параметрүүдийг бүрэн мэддэг);

стохастик (дор хаяж нэг параметр нь тодорхойгүй эсвэл санамсаргүй хэмжигдэхүүн).

1. Цаг хугацааны тасралтгүй байдалд үндэслэн:

Тасралтгүй (материалын нөөцийн хөдөлгөөн тасралтгүй явагддаг (хаалттай мөчлөгийн тасралтгүй үйлдвэрлэлийн (технологийн) процесст түүхий эд, материалын урсгал, түүхий тос, нефтийн бүтээгдэхүүний урсгал, дамжуулах хоолойгоор зөөвөрлөсөн хий гэх мэт));

салангид (бүтээгдэхүүнийг тодорхой хугацаанд шилжүүлдэг).

5. Тээврийн үеийн ачааны шинж чанараар буюу тээвэрлэлтийн хүчин зүйлээр (тээврийн төрөл, тээвэрлэлтийн аргаар, ачааны хэмжээ, жин, физик-химийн шинж чанар, савлах арга, тээвэрлэлтийн нөхцөл гэх мэт).

By эрчимматериалын урсгал - нэгж цаг тутамд логистикийн системийн оролт (логистикийн системийн холбоос) руу орж буй бүтээгдэхүүний эзлэхүүний буюу массын үзүүлэлтүүдийн (нэгж) тоо.

Материалын урсгал үүсэх, хөдөлгөөн, өөрчлөлт нь хөрөнгийн зарцуулалт, санхүүгийн нөөцийн ашиглалттай үргэлж холбоотой байдаг. Үүнтэй холбогдуулан санхүүгийн урсгалын тухай ойлголт гарч ирдэг.

Санхүүгийнурсгал гэдэг нь логистикийн систем эсвэл нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх материаллаг ба/эсвэл мэдээллийн урсгалтай холбоотой санхүүгийн эх үүсвэрийн (мөнгө) чиглэсэн хөдөлгөөн юм.

Санхүүгийн урсгалын ангилал:

Мансууруулах бодистой холбоотой:

дотоод (LAN-ийн хилээс гадуур биш);

гадаад (аас ирсэн гадаад орчин),

Аяллын чиглэлд:

ирж буй;

гарах.

3. зорилгын дагуу:

худалдан авах ажиллагааны санхүүгийн урсгал;

хөрөнгө оруулалтын санхүүгийн урсгал;

хөдөлмөрийн нөхөн үржихүйн санхүүгийн урсгал;

үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны санхүүгийн урсгал;

санхүүгийн борлуулалтын урсгал.

Урьдчилгаа зардлыг шилжүүлэх аргаар:

үндсэн хөрөнгийн хөдөлгөөнтэй холбоотой;

эргэлтийн хөрөнгийн хөдөлгөөнтэй холбоотой.

Тооцооллын маягтын дагуу:

мөнгөн (бэлэн мөнгөний төлбөр);

· рублийн төлбөрийн санхүүгийн урсгал;

· валютын төлбөрийн санхүүгийн урсгал;

Мэдээлэл, санхүүгийн (бэлэн бус төлбөр):

· төлбөрийн даалгавар дээр;

· цуглуулга;

· аккредитив;

· шалгалтууд.

6. эдийн засгийн харилцааны төрлөөр:

хэвтээ (тэнцүү субъектуудын хооронд);

босоо (шаталсан бүтцийн улмаас).

Эзлэхүүний хүрэлцээний түвшингээс хамааран:

илүүдэл;

оновчтой;

ховор.

Боломжтой бол эмийн менежментийн үйл явц дахь зохицуулалт:

тохируулах боломжтой;

зохицуулалтгүй.

Хянаж буй хугацаанд үүсэх тасралтгүй байдлын дагуу:

тогтмол;

салангид.

Дараахь үндсэн зүйлүүд байна шинж чанаруудсанхүүгийн урсгал:

1. эзлэхүүнтүүнийг дагалдах (баримтат эсвэл мэдээллийн) дээр заасан бэлэн мөнгөтэй адилтгах замаар тодорхойлогддог.

2. чиглэлурсгалын хөдөлгөөн нь санхүүгийн эх үүсвэрийг ашиглах объекттой холбоотой үйл ажиллагааны шинж чанарыг тодорхойлдог.

3. түр зуурыншинж чанар нь санхүүгийн хөдөлгөөний мөчүүдийг тодорхойлдог.

4. зардалшинж чанар нь түүний засвар үйлчилгээний зардлыг тодорхойлдог.

Логистикийн менежментийн объект болох мэдээллийг мэдээллийн урсгалын тухай ойлголт болгон хувиргаж, хүлээн авах, хувиргах динамикийг онцолж, материаллаг урсгал, үйлчилгээтэй холбож өгдөг.

Мэдээллийнурсгал (IP) гэдэг нь тухайн эм (нийлүүлэлтийн сүлжээ) дэх материаллаг урсгал ба/эсвэл үйлчилгээ үзүүлэх үйл явцыг дагалддаг яриа, баримтат (цаасан болон цахим) болон бусад хэлбэрийн мессеж, өгөгдлийн урсгал юм. удирдлагын чиг үүрэг.

Мэдээллийн урсгалын ангилал:

1. ложистикийн үйл ажиллагаа, чиг үүргийн хувьд:

агуулахын мэдээллийн урсгал

бараа материалын удирдлагын мэдээллийн урсгал

үйлдвэрлэлийн үйл явцын мэдээллийн урсгал

тээврийн мэдээллийн урсгал гэх мэт.

2. нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээтэй холбоотой (нийлүүлэлтийн сүлжээний холбоосууд):

• дотоод (эмийн дотор эргэлддэг) ба гадаад (эм ба гадаад орчны хооронд эргэлддэг);
• хэвтээ (эмийн шатлалын нэг түвшинтэй холбоотой) болон босоо (логистикийн удирдлагын дээд түвшнээс доод шат хүртэл эргэлддэг);
• оролт ба гаралт - эмийн оролт-гаралттай холбоотой

3. хадгалах хэрэгслийн төрлөөр:

цаас урсдаг,

компьютерийн мэдээлэл боловсруулах технологийг ашиглан мэдээллийн урсгал.

Мэдээлэл гарах үед:

цаг хугацааны зохицуулалттай өгөгдөл дамжуулахад тохирсон тогтмол урсгалууд;

үе үе (дамжуулах хугацааны хатуу хязгаарлалттай);

интерактив болон харилцах горимд харилцаа холбоог хангадаг үйл ажиллагааны урсгалууд.

Зорилгоороо:

удирдамж (удирдах) хувиараа бизнес эрхлэгчид;

зохицуулалтын болон лавлагааны мэдээллийн урсгал,

шийдвэр гаргахдаа нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ хийх мэдээллийн урсгал;

туслах мэдээллийн урсгалууд.

Удирдлагын түвшинд:

түвшний мэдээллийн урсгал тусдаа аж ахуйн нэгж(бичил түвшин);

яам, газар, холбоодоос бүрдсэн бүс нутаг, муж эсвэл улс хоорондын (макро түвшинд) урсгал.

7. үндсэн урсгалтай харилцах шинж чанараар:

тэргүүлэх

дагалдан яваа

санал хүсэлтийн урсгал.

Үр дүнтэй менежментнийлүүлэлтийн сүлжээ нь дараахь зүйлийг шаарддаг чанарын шаардлагамэдээллийн урсгал:

нарийвчлал - алдаа байхгүй байх;

бүрэн байдал - шаардлагатай бүх мэдээллийн бэлэн байдал;

эдийн засаг - мэдээлэл олж авах, боловсруулах зардал оновчтой байх ёстой;

тодорхой байдал - мэдээлэл нь хүлээн авагч үүнийг ойлгохуйц хэлбэрээр байх ёстой;

хамаарал - хүлээн авсан мэдээлэл нь тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгдсэн байх ёстой;

энгийн байдал - хэтэрхий төвөгтэй байх ёсгүй;

цаг тухайд нь - мэдээллийг зөв цагт авах ёстой;

найдвартай байдал - мэдээлэл үнэн, баталгаатай байх ёстой.

2. Нийлүүлэлтийн сүлжээг шинжлэх, удирдахын тулд логистикийн системийн объект, процессын задралын аргыг ашигладаг. Энэ нь логистикийн системийг түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хуваах явдал юм.

Юуны өмнө логистикийн систем гэж юу болохыг тодорхойлъё.

Логистикийн системЭнэ нь логистикийн стратегийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх үндсэн болон холбогдох урсгал, удирдлагаар харилцан уялдаатай компанийн бүтцийн нэгжүүд, түүнчлэн ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчид, логистикийн зуучлагчдын харьцангуй тогтвортой багц юм.

Логистикийн системийн объектын задралын 2 төрөл байдаг.

Объектын задралыг авч үзье (1) (Зураг 3):

Зураг 3 - Логистик дахь объектын задрал 1

LS дэд систем- үүнийг заасны дагуу хуваарилдаг зохион байгуулалтын бүтэцБизнесийн тусдаа салбарт логистикийн цогц функцийг удирдах даалгавруудыг хэрэгжүүлдэг логистикийн системийн элементүүд ба холбоосуудын багц. Өөрөөр хэлбэл, дэд систем нь тусдаа цуглуулга юм тодорхой функцуудДүрмээр бол нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл, түгээлтийн дэд системүүд ялгагдана.

Логистикийн системийн холбоос- энэ нь ажиллагаатай тусдаа хэлтэсложистикийн нэг буюу хэд хэдэн логистикийн чиг үүрэг/үйл ажиллагаа явуулдаг төв (төвлөлт компани) эсвэл түүний "гурван тал"-ын аль нэг төлөөлөгч. Өөрөөр хэлбэл, LP холбоос нь төвлөрсөн компанийн хувьд "гурван талыг" бүрдүүлдэг түншүүд ба эсрэг талууд юм.

1.Нийлүүлэгчид;

2.Худалдан авагчид;

.Логистикийн зуучлагчид (3-PL, 3 Party Logistic) (Зураг 4).

Зураг 4 - Логистикийн 3 тал

LS элемент- LM-ийн шинжилгээ, дизайн хийх даалгаврын хүрээнд эмийн холбоосын салшгүй хэсэг.

2-р объектын задралыг авч үзье (Зураг 5):

Зураг 5 - Логистик дахь объектын задрал 2

Логистикийн сүлжээ- энэ нь логистикийн системийн иж бүрэн холбоосууд бөгөөд тэдгээрийн хоорондын харилцааг нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлага, дизайны нэг хэсэг болгон үндсэн болон холбогдох урсгалын дагуу тогтоодог.

Логистикийн суваг- энэ нь бүтээгдэхүүний сав баглаа боодол, хадгалалт, ачаа тээвэрлэх, тээвэрлэх гүйлгээний нэгжийг уялдуулах замаар маркетингийн шаардлагыг биелүүлэх эсвэл үйл ажиллагааны логистикийн үйл ажиллагааны цар хүрээг хэмнэх зорилгоор материалын урсгалд чиглэсэн эмийн салангид багц юм.

Логистикийн сүлжээ- энэ нь логистик эсвэл логистикийн сувгийн тусдаа функциональ талбарт эцсийн хэрэглэгчийн захиалгын параметрийн дагуу үндсэн эсвэл дагалдах урсгалаар захиалсан эмийн холбоосуудын багц юм.

Эдгээр ойлголтуудын мэдэгдэхүйц ялгаа нь сувгийн бүтэц нь материалын урсгалыг шилжүүлэхэд ашигладаг зуучлагчдын төрөл, бүрэлдэхүүнийг тодорхойлдог бөгөөд нийлүүлэлтийн сүлжээ нь бие махбодийн хөдөлгөөн, үйл явцын үйл явцыг тодорхойлдог.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний дагуух материалын урсгалын хөдөлгөөний үйл явцыг шинжлэх, удирдахад ашигладаг процессын задраллогистикийн систем. Өөрөөр хэлбэл, аж ахуйн нэгжийг зөвхөн нарийн төвөгтэй бүтэц биш, харин стратеги, тактик эсвэл үйл ажиллагааны бизнесийн зорилгод хүрэхэд чиглэсэн харилцан уялдаатай бизнесийн үйл явцын систем гэж үздэг. Үйл явцын задралын үндсэн дээр бизнесийн үйл явцыг загварчлах, загварчлах ажлыг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь компанид гадны болон гадны хүчин зүйлсийн сорилтод хурдан хариу өгөх боломжийг олгодог. дотоод орчин.

Юуны өмнө ойлголтыг тодорхойлъё логистикийн үйл явц, төлөвлөлтийн хугацаанд тавьсан LAN эсвэл түүний сүлжээний хэсгүүдийн зорилгыг хэрэгжүүлэх тодорхой хугацаанд зохион байгуулагдсан логистикийн үйл ажиллагаа/функцуудын дараалал.

Логистик ба дижитал дижитал боловсруулалтын үйл явцын задрал нь мөн хоёр сонголттой (Зураг 6):

Зураг 6 - Логистик дахь үйл явцын задрал

Бизнесийн байгууллагын ложистикийн тогтолцоонд функциональ чиглэлүүдийг ялгах нь заншилтай байдаг. Дүрмээр бол тэд логистикийн "гурван тал" (нийлүүлэгч - нийлүүлэлт, хэрэглэгчид - түгээлт, логистикийн зуучлагч - үйлдвэрлэл) -тэй харилцахад чиглэгддэг. Эдгээр функциональ хэсгүүдийн хүрээнд ижил төрлийн үйл ажиллагаа, чиг үүргийг гүйцэтгэдэг (тээвэрлэлт, агуулах, ачаа тээвэрлэх гэх мэт) (Зураг 7).

Тиймээс, логистикийн функциональ талбар- энэ бол ижил төрлийн чиг үүрэг, үйл ажиллагаанд тохирсон "логистикийн гурван тал" -аар ялгагддаг аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны хүрээ юм.

Зураг 7 - Логистикийн үйл ажиллагааны чиглэл

Логистикийн функциональ чиглэлүүдийн хооронд нягт уялдаа холбоотой байдаг. Логистикийн зорилгод эдгээр бүх чиглэлийн үйл ажиллагааг бүрэн зохицуулснаар л хүрч болно.

Логистик функц- бизнесийн зорилгодоо хүрэх менежментийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх зорилгоор хуваарилагдсан логистикийн үйл ажиллагааны тусдаа багц юм.

Логистикийн хоёр төрлийн функц байдаг:

v Ажиллаж байнаЛогистикийн функцууд нь ижил төстэй үйлдлүүдийг бүрэлдэхүүн хэсэгт хуваарилах явдал юм ложистикийн дэд бүтэцкомпанийн ложистикийн үйлчилгээнд холбогдох тээврийн удирдлага, агуулахын алба. Үүнд:

Ø тээвэрлэлт

Ø агуулах, ачаа тээвэрлэх;

Ø сав баглаа боодол;

Ø захиалгын журмын удирдлага;

Ø буцаах менежмент;

Ø экспорт-импортын барааны гаалийн бүрдүүлэлт;

Ø мэдээлэл, компьютерийн дэмжлэг.

v -тай холбоотой шинж чанарууд зохицуулах, нэгтгэхложистик ба нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын үүрэг. Үүнд:

Ø бараа материалын менежмент;

Ø захиалгын гүйцэтгэлийн мөчлөгийн удирдлага;

Ø нийлүүлэлтийн сүлжээнд нэгдсэн төлөвлөлт, урьдчилан таамаглах;

Ø чиг үүрэг хоорондын болон байгууллага хоорондын логистикийн зохицуулалт;

Ø логистикийн үйлчилгээний чанарын стандартыг хадгалах;

Ø функциональ удирдлага амьдралын мөчлөгбараа гэх мэт.

Логистикийн үйл ажиллагаа- энэ нь эмийн менежмент, хяналтын ажлын хүрээнд цаашид хуваах боломжгүй үндсэн болон дагалдах урсгал үүсэх, өөрчлөгдөхтэй холбоотой аливаа үйлдэл (эсвэл цогц арга хэмжээ) юм.

Хоёр гол шинж чанаруудЛогистикийн үйл ажиллагаа:

урсгалын шинж чанарт нөлөөлөх;

нэг хүн эсвэл машинаар гүйцэтгэх ажиллагаа.

Үйл явцын задралын хоёр дахь хувилбарын дотор байдаг бизнесийн гол үйл явц, тус тусад нь чадамжийн хүрээнд компанийн стратегийн зорилгод хүрэхэд чиглэсэн үйл ажиллагааны багцыг төлөөлдөг.

Логистикийн бизнесийн үйл явцЭнэ нь компанийн ложистикийн стратегид заасан үр дүнд хүрэх урсгалыг удирдахдаа компанийн нөөцийг шилжүүлэх харилцан уялдаатай үйл ажиллагаа, чиг үүргийн багц юм.

Тиймээс дотор үйл явцын хандлага нийлүүлэлтийн сүлжээЭнэ нь гинжин хэлхээний янз бүрийн эсрэг талуудын хооронд явагддаг, хэрэглэгчдийн бараа, үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд хослуулсан урсгал, үйл явцын дараалал юм.

Логистикийн үйл явцын чухал шинж чанар нь бусад зүйлсийн дотор бүрэн дүүрэн байх явдал юм логистикийн мөчлөг- захиалга өгөх, захиалсан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг эцсийн хэрэглэгчдэд хүргэх хоорондох хугацааны интервал. Логистикийн мөчлөгийн хүрээнд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд тавигдах шаардлагыг тодорхойлдог "оролтын" нөөц ба шаардлагыг хангасны үр дүнд тодорхойлогддог "гаралтын үед" нөөцийн хэмжээг зохицуулах шаардлагатай байдаг.

Логистикийн мөчлөгийн гол загвар нь S загвар юм (Зураг 8):

Зураг 8 - Нийлүүлэлтийн сүлжээний үйл явц S загвар

3. Аливаа байгууллагад үндсэн болон туслах үйл явц байдаг. Үндсэн -Эдгээр нь гадны үйлчлүүлэгчид шаардлагатай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд хүргэдэг компанийн байнгын үйл ажиллагааны процессууд юм. Туслахпроцессууд нь үндсэн процессуудын оршин тогтнолыг баталгаажуулдаг.

Нэмж дурдахад удирдлагын үйл явцыг цар хүрээгээр нь хуваадаг стратегийн, тактикийн болон үйл ажиллагааны .

Бизнесийн гол үйл явцын мөн чанарыг компанийн стратегийн байршил, түүний бүтэц, үйл ажиллагааны шинж чанарт үндэслэн тодорхойлдог. Үүнтэй холбогдуулан SCM нь 8 үндсэн бизнесийн үйл явцын нэгдэл юм.

1. харилцагчийн харилцааны менежмент;
2. харилцагчийн үйлчилгээ;
3. эрэлтийн менежмент;
4. захиалгын гүйцэтгэлийн удирдлага;
5. үйлдвэрлэл/үйл ажиллагааны удирдлага;
6. хангамжийн менежмент;
7. бүтээгдэхүүний дизайныг удирдах, арилжааны хэрэглээнд нэвтрүүлэх;
8. буцаах материалын урсгалын удирдлага.

Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент.Нийлүүлэлтийн нэгдсэн сүлжээний удирдлагыг бий болгох эхний алхам бол гол хэрэглэгчид эсвэл гол үйлчлүүлэгчдийн бүлгүүд хэн болохыг тодорхойлох явдал юм. аливаа байгууллагын бизнесийн амжилтад чухал нөлөө үзүүлдэг хүмүүс. Шинэ хэрэглэгчтэй харилцах нь харилцаа холбооны чанарыг сайжруулж, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг илүү сайн урьдчилан таамаглах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь эргээд үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад хүргэдэг.

Харилцагчийн үйлчилгээ.Хэрэглэгчийн үйлчилгээ нь талуудтай харилцах, төлөвлөсөн бүтээгдэхүүн хүргэх огноо, бүтээгдэхүүний бэлэн байдал, үйлдвэрлэл, түгээлтийн үйл ажиллагааны талаар мэдээлэл авахад тусалдаг. Хэрэглэгчийн үйлчилгээний менежмент нь хэрэглэгчийн хүсэлтэд үндэслэн бүтээгдэхүүн, үнийн мэдээллийг өгч, захиалга хийхэд туслах бодит цагийн системийг шаарддаг.

Эрэлтийн удирдлага.Тогтворгүй байдлын хамгийн чухал эх үүсвэр нь хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ бөгөөд энэ нь захиалга тогтмол бус байршуулалтаар тодорхойлогддог. Хэрэглэгчийн захиалгын тогтворгүй байдлыг харгалзан эрэлтийн менежмент нь нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын үр дүнтэй үйл явцын гол түлхүүр юм. Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээний зохицуулалт нь эрэлтийн менежментийн явцад явагдах ёстой. Эрэлтийн менежмент нь зарим талаараа хэрэглэгчид юу, хэзээ худалдан авахыг тодорхойлоход чиглэсэн үйл ажиллагааг хамардаг. Сайн системЭрэлтийн удирдлага нь үүнийг хийхийн тулд борлуулалтын цэгүүд болон "гол" хэрэглэгчдийн мэдээллийг ашигладаг бөгөөд энэ нь тодорхойгүй байдлыг бууруулж, нийлүүлэлтийн сүлжээг бүхэлд нь үр ашигтай урсгалыг хангахад тусалдаг. Орчин үеийн системүүдНийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент нь хэрэглэгчийн эрэлтийг үйлдвэрлэлийн хурдтай синхрончлох, бараа материалыг дэлхийн хэмжээнд удирдах боломжийг олгодог.

Захиалгын гүйцэтгэлийн удирдлага.Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний үр дүнтэй менежментийг бий болгох өөр нэг түлхүүр бол хэрэглэгчийн хэрэгцээг "хугацаа" гэхэд хангах явдал юм. Байгууллагад хүрэх нь туйлын чухал юм өндөр гүйцэтгэлтусгай бүтээгдэхүүний шугам эсвэл тодорхой захиалгын захиалгыг биелүүлэх. Захиалгыг амжилттай биелүүлэхийн тулд компани доторх үйлдвэрлэл, түгээлт, тээвэрлэлтийн төлөвлөгөөг заавал нэгтгэх шаардлагатай. Үүний тулд нийлүүлэлтийн сүлжээний гол оролцогчид болон тээвэрлэгчидтэй түншлэлийг хөгжүүлэх ёстой бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн шаардлагыг илүү сайн хангаж, хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн хүргэх нийт зардлыг бууруулахад тусалдаг. Энд гол зорилго нь ханган нийлүүлэгчээс эхлээд байгууллагаар дамжиж, үйлчлүүлэгчийн янз бүрийн сегментүүдэд үргэлжлэх тасралтгүй үйл явцыг хөгжүүлэх явдал юм.

Үйлдвэрлэл/Үйл ажиллагааны удирдлага.Үйлдвэрлэлийн менежментийн үйл явцад логистикийн хандлага нь бүтээгдэхүүнийг "татах" горимд аж ахуйн нэгжийн хэмжээнд шилжүүлэх боломжийг олгодог , хөдөлгүүр нь хэрэглэгчийн хүсэлт юм. Зах зээлийн өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд үйлдвэрлэлийн үйл явц уян хатан байх ёстой. Үйлдвэрлэлийн тэргүүлэх чиглэлийг бүтээгдэхүүнийг хүргэх шаардлагатай хугацаагаар тодорхойлдог бөгөөд үйлдвэрлэлийн урсгалын өөрчлөлт нь захиалгын гүйцэтгэлийн хугацааг багасгах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн хүсэлтэд илүү хурдан хариу өгөх боломжийг олгодог.

Нийлүүлэлтийн менежмент.Үйлдвэрлэлийн урсгалыг удирдах үйл явцыг шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох үйл явцтай уялдуулахын тулд компаниуд нийлүүлэгчидтэй хамтран стратеги төлөвлөгөөгөө боловсруулдаг. Үүнийг хийхийн тулд ханган нийлүүлэгчдийг байгууллагын үйл ажиллагаанд оруулсан хувь нэмрийн ач холбогдлоос хамааран нэг буюу өөр стратегийн ангилалд хуваарилдаг. Гол ханган нийлүүлэгчдийн жижиг бүлэгтэй урт хугацааны түншлэл тогтоодог. Бүтээгдэхүүн боловсруулахад гол нийлүүлэгчийг татан оролцуулах нь шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах нийт хугацааг эрс багасгахад тусална. Загвар зохион бүтээх үйл явцын эхэн үед ханган нийлүүлэгчээс зөв мэдээлэл авснаар компани дизайн дуусахаас өмнө инженерчлэл, худалдан авалт, нийлүүлэгчийн харилцаа холбоог илүү сайн зохицуулснаар дизайны хугацааг багасгаж чадна.

Бүтээгдэхүүн боловсруулж, арилжааны зориулалтаар ашиглах.Хэрэв корпорацийн өсөлтөд шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн маш чухал бол түүнийг хөгжүүлэх нь түүний тэргүүлэх чиглэл болно. зах зээлд гаргах хугацааг багасгахын тулд шинэ бүтээгдэхүүн, түүнийг хөгжүүлэх үйл явцад хэрэглэгч, ханган нийлүүлэгчдийг хамруулах шаардлагатай. Өнөө үед бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг улам бүр богиносч байгаа тул зах зээлд шаардлагатай бүтээгдэхүүний төрлийг боловсруулж, улам богино хугацаанд амжилттай гаргах шаардлагатай байна, учир нь энэ тохиолдолд л байгууллага өрсөлдөх чадвартай хэвээр байх болно.

Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй:

хэрэглэгчидтэй хийж буй ажлаа нягт уялдуулж, тэднээс ерөнхий хүсэл зоригийн хэлбэрээр илэрхийлсэн хүсэлтийг хүлээн авах;

худалдан авах ажиллагааны албатай уялдуулан материал, ханган нийлүүлэгчийг сонгох;

Бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд тав тухтай байдал, тухайн бүтээгдэхүүн, зах зээлийг нийлүүлэх хамгийн сайн сүлжээн дэх урсгалд нэгтгэх боломжийг харгалзан үйлдвэрлэлийн технологийг боловсруулж, үйлдвэрлэлийн урсгалыг бүрдүүлэх.

Буцааж болох материалын урсгалын удирдлага.Буцах урсгалын менежменттэй холбоотой үндсэн үйл ажиллагаанууд нь: бүтээгдэхүүний буцаж ирэхээс урьдчилан сэргийлэх, урсгалыг багасгахын тулд урагш болон эсрэг чиглэлд материалын хөдөлгөөний хэмжээг багасгах, материалын дахин ашиглалт, дахин боловсруулалтыг хангах. Буцаан олголт нь гинжин хэлхээний бүх оролцогчдод нэг хэмжээгээр нөлөөлж, эцсийн хэрэглэгч, бөөний худалдаачин, жижиглэнгийн худалдаачин эсвэл үйлдвэрлэгч, түүнчлэн буцааж өгсөн материалын зориулалтаас (тэдгээрийг баглаа боодолд ашигласан эсэхээс үл хамааран) үйл явцыг хэн эхлүүлж байгаагаас хамаарна. бүтээгдэхүүн өөрөө). Уламжлалт үзэл баримтлал бол буцах логистик нь нийлүүлэлтийн сүлжээнд үнэ цэнэ нэмдэггүй бөгөөд жижиглэн худалдаачид болон үйлдвэрлэгчдэд санхүүгийн нэмэлт дарамт учруулдаг. Гэсэн хэдий ч өгөөжийн урсгалын сувгийг бизнесийн үйл явцын нэг болгон удирдах нь ерөнхий өнцгөөс нь авч үзвэл тогтвортой үйл ажиллагаанд хүрэхэд ижил том боломжийг олгодог. өрсөлдөх давуу тал, нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн нэгэн адил. Буцах урсгалын сувгийн үр дүнтэй менежмент нь бүтээмжийг дээшлүүлэх, цоо шинэ нээлт хийх төслүүдийг хэрэгжүүлэх боломжийг тодорхойлоход тусалдаг.

Байгууллагын логистикийн бизнесийн гол үйл явцууд нь:

1. Нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид, түншүүдтэй харилцах харилцаа.
2. Эрэлт, борлуулалт, маркетингийн менежмент.
3. Үйлдвэрлэл/үйл ажиллагаа, ложистик төлөвлөлт.
4. Логистик, санхүүгийн гүйлгээний менежмент.
5. Диспетчерийн захиалга, даалгаврын удирдлага.
6. Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн менежмент.
7. Худалдан авах ажиллагааны удирдлага.
8. Хөрөнгийн менежмент.

4. Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын үзэл баримтлалын хүрээнд төлөвлөлт, менежментийг хөнгөвчлөхийн тулд бизнесийн гол үйл явцыг тодорхой агуулгаар тусгаарласан макро процесс болгон нэгтгэдэг.

Ингэж тодотгодог заншилтай дараах төрлүүдмакро процессууд (Зураг 9):

SRM (Нийлүүлэлтийн харилцааны менежмент) - ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцааны удирдлага;

ISCM (Дотоод Нийлүүлэлтийн сүлжээМенежмент) - компанийн дотоод хангамжийн сүлжээний удирдлага;

CRM (Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент) - хэрэглэгчидтэй харилцах менежмент.

Зураг 9 - Аж ахуйн нэгж дэх макро процессууд

5. Үйлдвэрлэгчдийн үзэл бодлоос:

Хэрэглэгчид бүтээгдэхүүнээ идэвхтэй хүсэх үед үйлдвэрлэгч зах зээлд хүчирхэг байр суурь эзэлдэг. Энэ тохиолдолд жижиглэн худалдаачид болон бөөний худалдаачид хэрэглэгчдийг татдаг тул тухайн үйлдвэрлэгчийн одоогийн болон ирээдүйн бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргахыг идэвхтэй хичээдэг. Гэсэн хэдий ч өсөн нэмэгдэж буй нэгдэл нь үйлдвэрлэгчид, бөөний худалдаачид болон жижиглэнгийн худалдаачид, үндэсний болон дэлхийн аль алинд нь зах зээлийн эрх мэдэл нь жижиглэнгийн худалдаачид руу улам бүр шилжиж, асар олон тооны хэрэглэгчдэд хүрэх боломжтой болж байна. Үйлдвэрлэгчдийн нэгдэл нь дэлхийн брэнд бүхий ханган нийлүүлэгчдийн тоог бууруулж байгаа бөгөөд хэрэглэгчид үүнийг орлох бүтээгдэхүүн гэж үзэх болсон. Нэмж дурдахад, жижиглэнгийн худалдаачдын өөрсдийн брэндүүд аль хэдийн үндэсний, зарим тохиолдолд дэлхийн брэнд болсон нь уламжлалт хүчирхэг үйлдвэрлэгч брэндүүдийг сулруулахад хувь нэмэр оруулдаг.

Энэ орчинд тодорхойгүй брэндтэй харьцангуй жижиг үйлдвэрлэгч нийлүүлэлтийн сүлжээний анхаарлыг одоогийн болон ирээдүйн бүтээгдэхүүний саналдаа татахын тулд тэмцэж магадгүй юм. Ийм үйлдвэрлэгч нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээнд орохоор хэлэлцээр хийж эхлэхэд зах зээлийн хангалттай хүч дутдаг. Нэмж дурдахад, үйлдвэрлэгчийн өөрийн маркетингийн чиг үүргийг гүйцэтгэх чадвар нь санхүүгийн эх үүсвэрээр тодорхойлогддог тул жижиг үйлдвэрлэгчид ихэвчлэн жижиглэнгийн худалдааны түвшинд шууд түгээх эсвэл газарзүйн хувьд өргөн тархсан үйлдвэрлэлийн хэрэглэгчидтэй шууд харьцах боломжгүй байдаг тул бөөний худалдааны бүтцэд найдах ёстой. . Түүгээр ч зогсохгүй зарим газарт тэдний ашиглах боломжтой зуучлагчид борлуулалтын бүх хэсгийг хамрахгүй байж магадгүй юм. Цахилгаан хэрэгсэл эсвэл жижиг хэрэгсэл үйлдвэрлэдэг компаниуд заримдаа ийм байдалд ордог. Газарзүйн хувьд нэг бүс нутагт төвлөрсөн хэрэглэгчидтэй бүрэн хэмжээний үйлдвэрлэгч ч гэсэн зарим бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчлүүлэгчиддээ шууд суваг шууд бус сувгаас бага ашиг тустай байдаг. Тийм ээ, олон эмийн компаниудХэрэглэгчдэд өндөр түвшний үйлчилгээ шаардлагатай байгаа тул зах зээлийн төвлөрсөн хэсэгт ч гэсэн бөөний худалдаагаа нэмэгдүүлсэн.

Бөөний худалдааны цэгээс:

Бүтэцүүд бөөний худалдаасонирхогч талуудад үнэхээр ашиг олох боломжийг олго нэмэлт зардалэзэмшил, цаг хугацаа, газраас. Эдгээр бүтэц байгаа нь эдийн засгийн үндэслэлтэй, учир нь тэд "бөөний худалдааг задалж", бүтээгдэхүүний нэр төрлийг сонгож, жижиглэн худалдааны бүтэц эсвэл үйлдвэрлэлийн хэрэглэгчдийг санхүүжүүлдэг тул түгээлтийн үр ашгийг нэмэгдүүлдэг.

Бөөний худалдааны зах зээлийн хүч нь бүтцийн хувьд хамгийн их байдаг жижиглэн худалдаабитгий захиалаарай их тооүйлдвэрлэгчийн бүтээгдэхүүний төрөл бүр эсвэл тэдний харилцдаг үйлдвэрлэгчид санхүүгийн боломж хязгаарлагдмал үед. Зарим бүтээгдэхүүний хувьд нэг барааны үнэ болон ашгийн хэмжээ нь маш том байж болох тул үйлдвэрлэгчид бүтээгдэхүүний ангилалд ногдох борлуулалтын хэмжээ бага байсан ч жижиглэн худалдаалагчдад шууд зарах боломжтой. Гэхдээ жижиглэнгийн худалдаачин бүр харьцангуй их хэмжээгээр захиалсан ч хямд эсвэл бага ашиг тустай бараа үйлдвэрлэгчдэд зөвхөн бөөний худалдаагаар дамжуулан борлуулах нь илүү ашигтай байж магадгүй юм.

Бөөний худалдааны бүтэц, борлуулагчдын үзүүлж чадах үйлчилгээний тоог юуны түрүүнд санхүүгийн боломжоор нь тодорхойлдог. Үйлчилгээ бүр өөрийн боломжит ашгийн үзүүлэлтүүд болон холбогдох эрсдэл, зардлуудтай ирдэг. Бөөний худалдаачдын зах зээлийн хүч нь ижил төстэй үйлчилгээ үзүүлдэг бусад компаниуд байгаа эсэхээс хамаарна.

Жижиглэн худалдааны бүтцийн үүднээс авч үзвэл:

Жижиглэнгийн худалдааны бүтэц нь хүссэн нэр төрлийн бүтээгдэхүүнээр хангах, бараа бүтээгдэхүүний хүртээмжийг хангах, боломжийн үнэ, дүн шинжилгээ хийсэн газарзүйн зах зээлд сайн дүр төрхтэй байх үед тохиромжтой байдаг. Тухайн нутаг дэвсгэрт үйл ажиллагаа явуулж буй жижиглэнгийн худалдаачид ханган нийлүүлэлтийн сүлжээний бусад оролцогчидтой харилцах харилцааны мөн чанарын талаар хэлэлцээ хийх чадвар нь хэр хэмжээгээр шууд нөлөөлдөг. хэрэглэгчийн сонголт(харилцагчийн үйлчилгээний түвшин үнэ болон хэрэглээний үнэ цэнэ). Жижиглэн худалдаалагчдын санхүүгийн чадвар, хэмжээ нь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх бусад оролцогчдод үзүүлэх нөлөөллийн зэрэгт нөлөөлдөг.

HP нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний хоёр ангиллыг ялгаж салгаж болно, эсвэл нийлүүлэлтийн сүлжээхимийн аж ахуйн нэгжүүд: үйлдвэрлэсэн CP-ийн нийлүүлэлтийн сүлжээг үйлдвэрлэгчид, ашигласан CP-ийн нийлүүлэлтийн сүлжээг зарим эцсийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд ашигладаг хэрэглэгчийн аж ахуйн нэгжийн сүлжээ.

Тодорхой химийн үйлдвэрээс үйлдвэрлэсэн ашигласан CP-ийн нийлүүлэлтийн сүлжээ нь шугаман дараалсан харилцан уялдаатай багц юм. хуулийн этгээд, техникийн болон тээврийн хэрэгсэл, технологийн тоног төхөөрөмж, логистик, тээвэрлэх, бараа материалыг хадгалах, шаардлагатай чанарын зарим эцсийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, боловсруулах, устгах (заялах) зэрэгт ашиглах явцад энэхүү HP-ийн MP-ийн хөдөлгөөн, өөрчлөлтийг хангах үйлдвэрлэлийн байгууламж, тусгай мэдээлэл, харилцаа холбооны төхөөрөмж. Энэхүү НЦГ-ын зориулалтын дагуу үйлдвэрлэлийн зориулалтаар ашиглах хаягдлын .

Үндсэн эхний шатНийлүүлэлтийн сүлжээний оновчтой бүтэц, эсвэл зарим HP-ийн аж ахуйн нэгж-үйлдвэрлэгч, аж ахуйн нэгж-хэрэглэгчийн зохион байгуулалт, функциональ дизайн нь энэхүү HP-ийг үйлдвэрлэх химийн аргын оновчтой схемийг боловсруулах явдал юм. Химийн бодис, материалын үйлдвэрлэлийг химийн үйлдвэрлэлийн аргын өөр схемийг ашиглан хийж болно янз бүрийн төрөлтүүхий эд. Зорилтот CP-ийг үйлдвэрлэх химийн аргын схем буюу зорилтот CP-ийн молекулуудын химийн синтезийн зам нь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх объект, үйл явцын бүтцийг тодорхойлдог.

Эдийн засгийн шинжлэх ухаанд ашигт малтмалын болон техноген түүхий эдийн эх үүсвэр бүр нь уул уурхай, боловсруулах үйлдвэрлэлийн тодорхой аж ахуйн нэгжтэй тохирдог. Аливаа химийн бүтээгдэхүүний химийн үйлдвэрлэлийн аргын оновчтой схемийг сонгохдоо химийн процесс, объектын хүрээлэн буй орчинд үзүүлэх нөлөөллийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Химийн процессуудын харилцан хамаарлын оновчтой схемийг боловсруулах нь ханган нийлүүлэгч, худалдан авагчдын зах зээлийн боломжоос хамаарна. химийн бүтээгдэхүүнойролцоо болон бусад хүчин зүйлээс шалтгаална.

6. Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээ нь нийлүүлэгчид ба хэрэглэгчдийн дараалал байдаг тул хэрэглэгч бүр эргээд гинжин хэлхээний дараагийн холбоосуудын ханган нийлүүлэгч болж, гүйлгээ хүртэл үргэлжилнэ. бэлэн бүтээгдэхүүнэцсийн хэрэглэгчдэд хүрэхгүй. Тиймээс бид нийлүүлэлтийн сүлжээний "сүлжээний бүтэц" -ийн тухай ярьж болно, үүнд компани (байгууллага эсвэл хэлтэс) ​​дараалан зах зээлд нийлүүлэх боломжтой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг нийлүүлж, бүтээгдэхүүнд тодорхой үнэ цэнийг нэмдэг.

ЗангилааНийлүүлэлтийн сүлжээний бүтэц дэх (пүүс, хэлтэс) ​​нь нийлүүлэлтийн сүлжээгээр явж буй бараа бүтээгдэхүүний үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх үйл ажиллагаа явуулдаг тодорхой үйлдвэрлэл, ложистикийн байгууламжуудыг төлөөлдөг.

Логистикийн сүлжээний тохиргоо, i.e. сүлжээний бүтцийг бий болгох нь нийлүүлэлтийн сүлжээг оновчтой болгох чиглэлүүдийн нэг юм. Сүлжээний бүтцийг бий болгохдоо (Зураг 10) бүтээгдэхүүний өртөг нь нийлүүлэлтийн бүх сүлжээнд бүрэлдэж, оролцогчдын хооронд гинжин хэлхээнд явагдаж буй үйл ажиллагаа, бизнесийн үйл явцын нийт үр ашигт нөлөөлдөг гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ хамгийн удирдаж болохуйц байдаг эхний үе шатууд- үйлдвэрлэл, хамгийн мэдрэмтгий нь сүүлийнх нь борлуулалт юм, учир нь өртөг нь зөвхөн эцсийн хэрэглэгчдэд борлуулах үе шатанд "илэрхийлдэг". Тиймээс нийлүүлэлтийн сүлжээг оновчтой болгохын тулд аль элементүүдийг оруулах нь зүйтэй вэ гэдгийг шийдэх шаардлагатай: нэг талаас, нийлүүлэлтийн сүлжээг анхдагч нийлүүлэгчээс эцсийн хэрэглэгч хүртэлх бүхэл бүтэн удирдан чиглүүлэхийн ач холбогдол нь тийм ч чухал биш юм. дутуу үнэлдэг ба нөгөө талаас жижиг сүлжээг удирдах нь илүү үр дүнтэй байж болох юм.

Мэдэгдэж байгаагаар нийлүүлэлтийн сүлжээ нь ерөнхийдөө багтдаг төвлөрсөн компани(удирдлага нь нийлүүлэлтийн сүлжээний бүтцийг тодорхойлдог компани), ханган нийлүүлэгчид болон хэрэглэгчид, түүнчлэн төрөл бүрийн зуучлагчид. Гол компанитай харьцах байр сууриас хамааран ханган нийлүүлэгчид болон хэрэглэгчдийн хэд хэдэн түвшин байдаг.

Зураг 10 - Нийлүүлэлтийн сүлжээний бүтэц

Удирдлага нь өөрийн компанийг гол цэг гэж үздэг тул компани бүр өөрийн нийлүүлэлтийн сүлжээг бий болгож чадна. Үүний зэрэгцээ нийлүүлэлтийн сүлжээний бусад оролцогчид ийм сүлжээний бүтцийг дур зоргоороо гэж үздэг, учир нь тэд тус бүр өөрийн сүлжээний бүтцийг бий болгож чаддаг. Тиймээс байгууллага бүр өөрийн нийлүүлэлтийн сүлжээний гол компани, нөгөөд оролцогчдын нэг юм. Тиймээс, бизнесийн үйл явцыг бие даасан компани болон нийлүүлэлтийн сүлжээний түвшинд нэгтгэх, удирдах нь зөвхөн оролцогч бүрийн үзэл бодлоос нийцсэн тохиолдолд л амжилтанд хүрэх болно.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний бүтцийн хэлбэрийг дараахь зүйлд үндэслэн тодорхойлох нь зүйтэй параметрүүд:

Сүлжээний хил хязгаар ба бүтцийн хэмжээс;

Нийлүүлэлтийн сүлжээнд оролцогчид;

Нийлүүлэлтийн сүлжээнд оролцогчдын хоорондын холболтын төрлүүд.

1. Сүлжээний бүтцийг бий болгохНийлүүлэлтийн гинжин хэлхээнд нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээнд оролцогчид ба бизнесийн үйл явцыг тодорхойлох, тус бүртэй холбоотой интеграцийн түвшин, гол компанитай харьцах байр суурь, сүлжээний бүтцийн хэмжээс, түүний хил хязгаар зэрэг орно. ЗорилтотСүлжээний бүтцийн тохиргоо нь төвлөрсөн компани болон нийлүүлэлтийн сүлжээг нэмэгдүүлэх замаар хамгийн их өрсөлдөх чадвар, ашигт ажиллагаанд хүрэх явдал юм. ерөнхий үр ашигболон гишүүдийн гүйцэтгэл.

Сүлжээний бүтэцнь өөрийн гэсэн хил хязгаартай, өөрөөр хэлбэл эхлэл ба төгсгөлтэй урсгалын процессуудын багц юм. Эдгээр хил хязгаарыг түүний эхэлж буй анхны буюу анхдагч оролтууд болон эцсийн хэрэглэгчдэд үр дүнг хүргэдэг гаралтаар тогтоодог. Процесс эхэлмэгц нэлээд олон тооны хоёрдогч оролттой байж болно. Нийлүүлэлтийн сүлжээний сүлжээний бүтцийг хязгаарлах нь зардал, мөчлөгийн хугацаа, алдааны түвшинг бүхэлд нь бууруулахад хүргэдэг.

Сүлжээний бүтцийн гурван хэмжигдэхүүнийг ялгаж салгаж болно. сүлжээний бүтэц, хэвтээ ба босоо сүлжээний бүтцийн хил хязгаартай холбоотой төвлөрсөн компанийн байр суурь.

A). Төвлөрсөн компанийн байр суурьсүлжээний бүтцийн хил хязгаартай холбоотой. Сүлжээний бүтцийн төвийг нийлүүлэгчид рүү шилжүүлж болно, жишээлбэл. төвлөрсөн компани нь нийлүүлэлтийн анхдагч эх үүсвэрийн эхэнд эсвэл түгээлтийн сүлжээ рүү ойр байрлаж болно, өөрөөр хэлбэл. эцсийн хэрэглэгчдэд ойр, мөн дунд нь хаа нэгтээ - бүх хэлхээний төгсгөлийн цэгүүдийн хооронд.

б). Хэвтээ бүтэцнийлүүлэлтийн сүлжээн дэх ханган нийлүүлэгчид болон хэрэглэгчдийн түвшний тоог тодорхойлдог. Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний түвшин хэдий чинээ их байна, өөрөөр хэлбэл холбоосын тоо их байх тусам энэ нь урт байх болно, харин эсрэгээр, цөөн түвшин, өөрөөр хэлбэл нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний тоо бага байх тусам богино байна.

V). Босоо бүтэцтүвшин бүрт багтсан ханган нийлүүлэгч эсвэл хэрэглэгчдийн тоогоор тодорхойлогддог, i.e. Нийлүүлэлтийн сүлжээ нь түвшин бүрт цөөн тооны компанитай нарийн босоо бүтэцтэй, эсвэл түвшин бүрт олон ханган нийлүүлэгч эсвэл үйлчлүүлэгчтэй өргөн босоо бүтэцтэй байж болно.

Сүлжээний хил хязгаар ба бүтцийн хэмжээсүүд нь нийлүүлэлтийн сүлжээний тохиргоонд нөлөөлдөг бөгөөд янз бүрийн хослолууд боломжтой байдаг. Нийлүүлэлтийн сүлжээ хөгжихийн хэрээр сүлжээний бүтцийн бүтцийн хэмжээс ба хил хязгаар нь ихээхэн өөрчлөгдөж болно.

Нийлүүлэлтийн сүлжээнд оролцогчдыг функциональ байдлаар нь үйлдвэрлэгч, ханган нийлүүлэгч, хэрэглэгч, зуучлагч гэж хувааж болно. Түүнээс гадна, хэрэв та хүн бүрийг оруулбал боломжит оролцогчид, тэгвэл нийлүүлэлтийн сүлжээ зайлшгүй томорч, менежмент үр дүнгүй болно. Тиймээс голлох компани болон нийлүүлэлтийн сүлжээг бүхэлд нь өрсөлдөх чадварыг хангах хамгийн чухал оролцогчдыг тодорхойлох шалгуурыг бий болгох шаардлагатай байна.

Оролцогч бүрийн ач холбогдлыг нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх бизнесийн үйл явцыг бүрдүүлэх, удирдахад үзүүлэх нөлөөллийн түвшингээр үнэлж болно. Тодорхой гинжин хэлхээний оролцогч эцсийн хэрэглэгчид болон бусад оролцогч талуудад өгсөн үнэ цэнэд хэрхэн нөлөөлж байгаагаас хамааран нийлүүлэлтийн сүлжээний бүх оролцогчдыг гол (үндсэн) болон туслах гэж хувааж болно.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний гол (үндсэн) оролцогчидбие даасан компаниуд эсвэл бүтцийн хэлтэстөв компани (түүний салбар эсвэл охин компаниуд), нийлүүлэлтийн сүлжээнд гарч буй бизнесийн үйл явцыг бий болгох, удирдахад шууд нөлөө үзүүлэх.

Туслах нийлүүлэлтийн сүлжээнд оролцогчид- Эдгээр нь ханган нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх бизнесийн үйл явцыг бий болгох, удирдахад чухал нөлөө үзүүлдэггүй, харин үндсэн оролцогчдод үйл ажиллагаагаа явуулахын тулд нөөцийнхөө нэг хэсгийг л хангадаг компаниуд юм.

Дэмжих гишүүдэд:

гол оролцогчдод зээл олгодог банкууд болон бусад зээлийн байгууллагууд;

төлбөрийн систем (VISA, Master-Card гэх мэт);

даатгалын компаниуд;

зуучлалын болон тээврийн байгууллагууд;

хамгаалалтын бүтэц;

агуулах, үйлдвэрлэлийн болон жижиглэнгийн худалдааны талбай түрээслэх компаниуд;

түрээсийн компаниуд;

зөвлөх компаниуд;

төрийн байгууллагууд гэх мэт.

Нэг компани гол болон туслах үүргийг нэгэн зэрэг гүйцэтгэж чаддаг тул гол болон туслах оролцогчдын хоорондын ялгаа нь үргэлж тодорхой байдаггүй. Гэсэн хэдий ч оролцогчдыг тодорхойлох ялгаатай арга нь сонгосон нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх урсгалын үйл явцын удирдлагыг хялбаршуулах боломжийг олгодог.

Нийлүүлэлтийн сүлжээнд оролцогчид бие биетэйгээ харилцаж, төвлөрсөн компанийг хянах түвшингээс хамааран дөрвөн төрөлд хуваагддаг холболтыг бий болгодог.

удирдлагатай харилцаа холбоо;

хяналтгүй харилцаа холбоо;

хянагдсан холболтууд;

нийлүүлэлтийн сүлжээнээс гадуурх аж ахуйн нэгжүүдтэй харилцах.

Нийлүүлэлтийн сүлжээнд оролцогчдын хоорондын харилцаа холбоог удирддаг- эдгээр нь төвлөрсөн компани ба хамгийн чухал объектуудын хоорондын холбоо бөгөөд үүнийг нэгтгэх, удирдахад хуваарилдаг төв компанийн үүднээс авч үзвэл. Төвлөрсөн компани нь нэгдүгээр түвшний хэрэглэгчид болон ханган нийлүүлэгчидтэй шууд харилцдаг тул эдгээр объектуудтай холболтыг удирдлага гэж нэрлэнэ (Зураг 11).

Зураг 11 - -тэй холболтын төрөл ба бүтэц

Хяналттай холболтуудНийлүүлэлтийн сүлжээнд оролцогчдын хоорондох холболтууд нь гол компани удирдаж чадахгүй эсвэл боломжгүй гэж үзсэн боловч шаардлагатай бол тэдгээрийг хянадаг. Ийм холболт нь төвлөрсөн компанийн үйл ажиллагаанд чухал ач холбогдолтой биш боловч чухал ач холбогдолтой тул нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх бусад компаниуд нэгтгэж, удирдаж байх ёстой. Төвлөрсөн компани нь ийм оролцогчдод шууд бусаар голлох компанитай ойр түвшинд ханган нийлүүлэгчид болон хэрэглэгчидээр дамжуулан нөлөөлж чаддаг.

Дэлхий нийтийн өрсөлдөөний дарамт, байгууллага хоорондын хамтын ажиллагааг цаашид хөгжүүлэх хэрэгцээ нь компаниудыг илүү уян хатан, уян хатан, найдвартай болгохын тулд нийлүүлэлтийн сүлжээгээ сайжруулахад хүргэж байна. Энэ зорилгод хүрэхийн тулд нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын ажилтнууд хүлээгдэж буй болон гэнэтийн олон тооны эрсдэлт үйл явдалд хариу үйлдэл үзүүлэхэд бэлэн байх ёстой.

Нийлүүлэлтийн сүлжээнд гэнэтийн үйл явдлууд (өөрөөр хэлбэл, үл хамаарах зүйлүүд) гинжин хэлхээнд төлөвлөсөн болон бодит үйл ажиллагаа (үйл явц, үйл ажиллагаа, ажил, үйл ажиллагаа) хооронд ихэвчлэн зөрүүтэй байдаг тул үүсдэг. Нийлүүлэлтийн сүлжээ төлөвлөлт гэдэг нь тодорхой хязгаарлалтын дагуу тодорхой хугацааны дотор хүрч болох хэд хэдэн зорилт юм. Динамик байдлаар орчинхязгаарлалт, үйл ажиллагааны хүчин зүйлүүд байнга өөрчлөгдөж байдаг тул төлөвлөгөө ба бодит байдлын хоорондох тогтмол зөрүү (хазайлт) тухай ярьж болно. Ийм хазайлтын жишээ нь (энэ нь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх зардлыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг) эрэлтийг урьдчилан таамаглах алдаа, агуулахад (эсвэл дэлгүүрийн тавиур дээр) бараа дутагдалтай байх, бараа хүргэлтийн саатал гэх мэт.

Ихэнх тохиолдолд үйл явдлууд нь бизнесийн түншүүдийн холбогдсон хэлхээгээр дамжих хандлагатай байдаг бөгөөд үүнийг сайн мэдэх ташуурын нөлөөгөөр дүрсэлсэн байдаг (6.1-р догол мөрийг үзнэ үү). Ийм эрсдэлт үйл явдлыг тооцох, хянах, удирдах хэрэгцээ нь DRM-д шинэ үзэл баримтлал/технологи үүсэх шалтгаан болсон юм. нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний үйл явдлын менежмент(SCEM) - нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний үйл явдлын менежмент.

SCEM технологийн гол зорилго нь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явдлууд, ялангуяа үл хамаарах зүйлийг динамик орчинд удирдах тодорхой хяналтын механизмыг бий болгох, ажиллуулах явдал юм. Энэхүү технологи нь нийлүүлэлтийн сүлжээний үйл ажиллагааг үр ашигтай, найдвартай, аюулгүй байдлын үүднээс дэмждэг. SCEM нь одоогоор ERP/SCM ангиллын системүүдийн удирдлагын үзэл баримтлал, мэдээллийн технологи, програм хангамжийн бүрэлдэхүүн хэсэг гэж ойлгогддог.

SCEM нь үндсэн гурван зүйл дээр суурилдаг. Нэгдүгээрт,Нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явдлын менежмент - эдгээр нь таних, дамжуулах мэдээллийн систем, техникийн хяналтын хэрэгсэл (мэдрэгч) юм. хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэлБар код, хиймэл дагуулын холбоо, навигацийн систем зэрэг нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явцын урсгалын талаар (хянах, мөрдөх систем– T&T), RFID, гар утасны технологи болон бусад олон. Хоёрдугаарт,үүнийг (хяналтын нэг хэсэг болгон) нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл ажиллагааны бодит болон төлөвлөсөн гүйцэтгэлийг харьцуулах зорилгоор ашигладаг. Гуравдугаарт, SCEM дахь загварчлалын аргуудыг (жишээлбэл, үйл явдалд суурилсан) нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явцын (ажил, үйл ажиллагаа) үр ашгийг сэргээх шийдвэр гаргахад ашигладаг.

Үзэл баримтлалын үүднээс авч үзвэл SCEM нь SCM-ийн дараах талуудын нэгдмэл байдлыг илэрхийлдэг: хяналт, мэдэгдэл (мессеж), нийлүүлэлтийн сүлжээний гол функцийг (үйл явц) хянах, хэмжих (Зураг 8.3).

Эхэндээ SCEM технологийн гол тал нь байсан хяналт тавих(1) сүлжээн дэх логистикийн бизнесийн үйл явц

Цагаан будаа. 8.3.

тодорхой үйл явдлыг илрүүлэх хангамж. "Үйл явдал" гэсэн ойлголтын тайлбар нь тодорхой "объект" (жишээлбэл, үйлчлүүлэгчийн захиалга эсвэл чингэлэг тээвэрлэлт) нь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх логистикийн үйл ажиллагааны нэг төрөл болох логик эсвэл физик шинж чанартай холбоотой байв. SCEM-ийн үзэл баримтлал нь ийм объектыг хянахын тулд тэдгээрийг боломжит үйл явдлын багц дунд лавлах цэг болгон тодорхойлох ёстой гэж үзсэн. Энэхүү тайлбар дахь үйл явдал нь нийлүүлэлтийн логистикийн үйл явцын параметрийн (KPI) бодит ба төлөвлөсөн үнэ цэнийн хоорондох ялгааг тодорхойлсон зарим үзүүлэлт юм.

Ийм үйл явдлыг хэрэгжүүлэх нь бусад логистикийн үйл явцыг төлөвлөх эсвэл хэрэгжүүлэх үр дагавар байж болно (нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний дээш ба доош). Үр дүнтэй дижитал маркетинг нь логистикийн үйл явцтай холбоотой чухал үйл явдлуудыг бүртгэж, нийлүүлэлтийн сүлжээний түншүүдэд автоматаар мэдэгдэхийг шаарддаг.

Дараа нь SCEM үзэл суртал нь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх бусад гол үйл явц, тухайлбал үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл явц гэх мэтэд тархав.

Үйл явдлыг удирдахын тулд танд бас хэрэгтэй автомат мэдэгдэл(2) Үрчлэлтийн зохицуулалтын хувьд энэ үйл явцад оролцдог SC менежерүүд удирдлагын шийдвэрүүднийлүүлэлтийн сүлжээнд (Зураг 8.3-ыг үз). Үүний зэрэгцээ нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явдлыг зохицуулах үүрэгтэй ажилтнуудад холбогдох мэдээллийг олж авах нь эрсдэлт үйл явдлын сөрөг үр дагаврыг арилгахад зайлшгүй шаардлагатай нөхцөл юм.

Хүлээн авсан найдвартай мэдээлэлд үндэслэн загварчлал (дууриамал) (3) боломжит сонголтуудханган нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээнд үйл явцыг хэрэгжүүлэх боломжит хувилбаруудыг шалгах, жишиг болгох бүтээн байгуулалтууд (Зураг 8.3-ыг үзнэ үү). Дараа нь сонгосон хувилбаруудыг боломжит тохируулга хийх зорилгоор нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний процесст тусгасан болно (хяналт (4)).

Гол үйл явцыг хэрэгжүүлэхээр төлөвлөсөн нөхцөлийг хангах, хэмжилт(5) нийлүүлэлтийн бүх сүлжээний бодит болон төлөвлөсөн KPI утгуудын дүн шинжилгээ.

AMR судалгааны дагуу " SCEMнь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх компаниудын доторх болон хоорондын үйл явдлыг удирдах хяналтын процессыг дэмждэг программ (МТ) юм. Энэ нь танд нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явцыг хянах, үйл явцын ил тод байдлыг сайжруулах, гинжин хэлхээний түншүүдэд болзошгүй ноцтой нөхцөл байдлын талаар сэрэмжлүүлэх боломжийг олгоно."

SCEM ангиллын системүүд нь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх бие даасан үйл явц (ажил, үйл ажиллагаа) дахь зөрчил, хазайлтыг тодорхойлох зорилготой бөгөөд жишээлбэл, тээврийн хэрэгслийн эвдрэл, аюулгүй байдлын нөөцийн түвшинг хэтрүүлсэнтэй холбоотой хүргэлтийн хуваарийг зөрчсөнтэй холбоотой юм. , үйлдвэрлэлийн процессын дүрэм журамд нийцсэн хазайлт гэх мэт .d. Хазайлт гарсан тохиолдолд SCEM систем нь нийлүүлэлтийн сүлжээнд үүссэн стандарт бус нөхцөл байдлыг тодорхойлж, зөрчлийн шалтгаан, үр дагаврын талаар SC-ийн менежерт мэдэгддэг.

SCEM системийн үйл ажиллагаа нь хяналт (SCMo технологитой хамт), эвдрэл, хөндлөнгийн оролцоог таних, дүрслэх, дохиоллын менежментээс бүрдэнэ. (сэрэмжлүүлгийн удирдлага) болон үйл явцыг (ажил, үйл ажиллагаа) цаашид хэрэгжүүлэх өөр хувилбаруудыг загварчлах. SCEM системийг үр дүнтэй ажиллуулахын тулд бүх нийлүүлэлтийн сүлжээний түншүүдийн мэдээллийн системд суурилсан UIP-ийг бий болгох шаардлагатай бөгөөд энэ нь мэдээллийн шаардлагатай дүрслэл, хамаарал, үнэн зөв байдлыг баталгаажуулдаг.

SCEM ангиллын системүүд нь 1995-2012 онд идэвхтэй хөгжиж ирсэн. Одоогийн байдлаар SCEM нь төлөвлөлт болон төлөвлөлтийн хоорондох холбоос гэж тооцогддог. үйл ажиллагааны удирдлаганийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явц, түүнчлэн үйл явцын зохицуулалт, нийлүүлэлтийн сүлжээний KPI стандартыг зөрчсөн (хазайлт) тохиолдолд шийдвэр гаргах стратеги.

SCEM дахь нийлүүлэлтийн сүлжээний аюулгүй байдал, найдвартай байдал, тогтвортой байдлын өгөгдсөн түвшинд хүрэх нь бизнесийн гол үйл явц (функц ба үйл ажиллагаа) -ийн үйл явдалд суурилсан тайлбараар тодорхойлогддог (Зураг 8.4).

Дараах төрлийн үйл явдлуудыг ялгадаг: стандарт, стандарт бус, төлөвлөсөн, төлөвлөөгүй, хүлээгдэж буй, гэнэтийн, бүртгэгдсэн, бүртгэгдээгүй.

Нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явдлыг SC-ийн мөчлөг эсвэл үйл явц, үйл ажиллагаа, даалгаварт бие даасан үр дүн (эсвэл үр дүн байхгүй) гэж тайлбарлаж болно. Үйл явдлууд нь ихэвчлэн үйл явдлын үүл хэлбэрээр бие биетэйгээ холбоотой байдаг; зарим үйл явдлууд нь тодорхой дараалалтай бөгөөд хамтдаа авч үзэх ёстой; үйл явдлын үр дагавар нь нийлүүлэлтийн сүлжээний гүйцэтгэлд үзүүлэх нөлөөллийн хувьд ихээхэн ялгаатай байж болно. Гол сорилт нь нийлүүлэлтийн сүлжээний чухал үйл явдлуудыг тодорхойлж, бодит цаг хугацаанд нь хянах явдал юм.

Энэ нь хяналт, үйл явдлын боломжит үр дүнг сэрэмжлүүлэх (урьдчилан таамаглах) систем, DRM дээр шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлэх үйл явдлыг хөгжүүлэх хувилбаруудыг загварчлахыг шаарддаг.

Хэрэв нийлүүлэлтийн сүлжээний түншүүд нэгдсэн бол аль нэгэнд нь тохиолдсон үйл явдал нөлөөлж болзошгүй

Цагаан будаа. 8.4.

бусдын үйл явц, эдгээр үйл явдлуудад үзүүлэх хариу үйлдэл нь урьдчилан таамаглах аргагүй өөрчлөлтийг үүсгэдэг ("үйл явдлын шуурга").

Ерөнхийдөө аливаа нийлүүлэлтийн сүлжээний бизнесийн байгууллагад үйл явдал гурван эх сурвалжаас үүдэлтэй байж болно.

• 1) ажлын төлөвтэй холбоотой үйл явдлууд(ажлын эхлэл ба төгсгөл гэх мэт);
• 2) даалгавраар үүсгэгдсэн үйл явдлууд,жишээлбэл, нөөцийн бэлэн байдалд хяналт тавих даалгаврын үр дүнд "хувьцаа хэсэгчлэн бэлэн байна", "хувьцаа дутагдалтай" гэсэн үйл явдлууд;
• 3) гадаад үйл явдал,нийлүүлэлтийн сүлжээний бусад түншүүдээс эсвэл гадаад орчноос гарч болзошгүй, жишээлбэл, шинэ захиалга бий болох, тээвэрлэлтийн саатал, импортын бодлогод өөрчлөлт оруулах гэх мэт.

Жагсаалтад орсон төрлийн үйл явдлуудыг ихэвчлэн SCEM гэж нэрлэдэг шулуунэсвэл эхний (анхдагч) үйл явдлуудаас ялгаатай нь цогцолбор(нийлмэл) үйл явдал. Нарийн төвөгтэй үйл явдлууд нь энгийн үйл явдлуудын нийлбэр бөгөөд ихэвчлэн бүлэг тохиолдсоны үр дүнд үүсдэг анхны үйл явдлууд, энэ нь ихэвчлэн нийлүүлэлтийн сүлжээнд сөрөг үр дагаварт хүргэдэг. Жишээлбэл, сард нэг удаа бараа бүтээгдэхүүн байхгүй байх нь бараг хэвийн зүйл гэж тооцогддог бөгөөд хэрэглэгчийн үйлчилгээний үүднээс санаа зовох зүйлгүй, харин долоо хоногт хоёр удаа тухайн бүтээгдэхүүн байхгүй байх нь нийлүүлэлтийн сүлжээнд тодорхой асуудал үүсгэж болзошгүй юм. SCEM систем нь үйл явдал (үл хамаарах зүйл) гэж тодорхойлсон.

Өөр нэг жишээ бол үйлчилгээний бодлого, тогтсон үйл явцын дүрмийг зөрчихөд хүргэж болзошгүй тодорхой нэхэмжлэх, хүргэх хугацаа болон захиалгын гүйцэтгэлийн бусад үзүүлэлтүүдтэй холбоотой бараа материалтай тодорхойлогдсон бүлэг үйл явдал юм.

Үйл явдлыг нэгтгэх нь эх сурвалжийн үйл явдлыг шүүж, тодруулах механизм юм утга учиртай мэдээлэлЭдгээрээс түгшүүрийн цэгүүдийг байгуулж, болзошгүй хямралын нөхцөл байдалд хариу арга хэмжээ авах. Тиймээс үйл явдлыг нэгтгэх нь DRM-ийн хэтийн төлөвөөс үнэ цэнийг нэмдэг. Үүнтэй холбогдуулан үйл явдлыг нэгтгэх дүрэм чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнийг бизнесийн дүрмийн хүрээнд тогтоох ёстой (Зураг 8.3-ыг үз). Жишээлбэл, үйлчлүүлэгчийн захиалгыг биелүүлэх нь төлөвлөсөн хугацаанаас удаан хугацаагаар хойшлогдвол Т,Энэ нь SCEM системд "цуцлагдсан захиалга" үйл явдал гэж автоматаар тодорхойлогдож болно.

Нэмж дурдахад нийлүүлэлтийн сүлжээг ихэвчлэн худалдааны түншүүдийн хоорондох синхрон ба асинхрон харилцан үйлчлэл (гүйлгээ) гэж үздэг. Үйл явдал тохиолдоход, ялангуяа онцгой тохиолдлыг хариуцах худалдааны түнш нь тухайн үйл явдлыг шийдвэрлэхэд боломжийн (гэрээгээр заасан) нэмэлт цаг гаргаж болно. Жишээлбэл, захиалгын гүйцэтгэлийг хойшлуулах боломжийг гэрээнд тусгах. Гэсэн хэдий ч, саатал нь тохиролцсон хугацаанаас хэтэрсэн тохиолдолд захиалгыг автоматаар цуцалж болно. Дээрх жишээнүүд нь үйл явдалд хариу арга хэмжээ авах, холбогдох эрсдлийг удирдахтай холбоотой нөхцөл байдлыг сайтар, зөв ​​загварчлах шаардлагатайг харуулж байна.

SCEM үзэл баримтлал дахь үйл явдлын шинжилгээний гол санааг Зураг дээр үзүүлэв. 8.5.

Дээр дурдсанчлан үйл явдлууд нь SCEM-ийн гол элемент юм. Үйл явдал нь гурван статусаар тодорхойлогддог. баримтжуулсан(үйл явц / үйл ажиллагаа / үйл ажиллагааны хариуцлагыг шилжүүлэх үйл явц, газруудын тодорхойлолт, жишээлбэл, захиалгыг үйлчлүүлэгчид хүргэх); ажиглагдах боломжтой(захиалга биелүүлэх үйл явцын параметрүүдийн одоогийн үнэ цэнэ) ба хүлээгдэж буй байдалмэдээлэл (өгөгдсөн хяналтын цэг дээр шаардлагатай мэдээллийн бүрэн бүтэн байдал, хүртээмжийг тодорхойлдог; жишээлбэл, жолооч бараагаа хүргэж өгөх, энэ талаархи мэдээллийг системд оруулах боломжтой. гар утас, гэхдээ дагуу техникийн шалтгаануудЭнэ мэдээллийг жишээлбэл, SCEM системд хүргэхгүй байж болно). Үйл явдал сөрөг ("машин хэдэн цагаар хоцорч байна") болон эерэг ("өнөөдөр хүргэлт хийх боломжтой") байж болно.

Цагаан будаа. 8.5.

SCEM-ийн өөр нэг үндсэн тал (мөн ерөнхий SC хяналтын) бол хазайлт юм (цоорхой).Тэдгээрийг шинжлэхийн тулд тогтоосон параметрүүдээс (KPI) хазайлтын зөвшөөрөгдөх утгын тодорхой хэсгийг тогтооно. Хэрэв хазайлт нь хүлцлийн хэмжээнд байвал нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явцын (ажил, үйл ажиллагаа) үр ашгийг бууруулж, нийлүүлэлтийн сүлжээний зорилгыг (жишээлбэл, ахиу зардал, хүргэх хугацааны амлалт) биелүүлэхгүй байхад хүргэж болзошгүй зөрчлийг үүсгэдэггүй. гэх мэт). Энэ зөвшөөрөгдөх хазайлтын утгын хүрээ нь мэдэгдлийн үндэс болно ( сэрэмжлүүлэх) болон зөрчлийг арилгах талаар шийдвэр гаргах тооцооллын хувилбаруудыг SCEM системд эхлүүлэх.

SCEM програм хангамж нь нийлүүлэлтийн сүлжээний түншүүдэд DCM шийдлүүдийг бүрэн дахин төлөвлөхгүйгээр төлөвлөөгүй үйл явдлыг хурдан, заримдаа автоматаар тодорхойлж, хариу өгөх боломжийг олгодог. Урт хугацаанд, SCEM технологийг ашиглах нь нийлүүлэлтийн сүлжээний түншүүдийн бизнесийн үр ашгийг дээшлүүлэхээс гадна хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг эрс дээшлүүлдэг.

SCEM технологийг ашиглах нь дараах элементүүдийг шаарддаг нийлүүлэлтийн сүлжээнд ялангуяа үр дүнтэй байдаг.

1. Зах зээлийн олон тооны сегмент/түгээлтийн суваг, хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, бүтээгдэхүүнийг хянах.

SCEM аналитик платформ нь SC-ийн менежерүүдэд олон тооны гүйлгээг хянахад бус, харин эрэлтийн урьдчилсан мэдээ, харилцагчийн үйлчилгээний түвшин эсвэл хүргэх огноогоор хязгаарлагдсан бараа материалын түвшин гэх мэт нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний чухал параметрүүдэд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.

2. Бүтээгдэхүүний чиглэл/шугамыг дэмжих.

SCEM технологийн тусламжтайгаар эрэлтийн өөрчлөлт нь түгшүүрийг өдөөж, менежерүүдийн үйл ажиллагааг нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд чиглүүлдэг тодорхой үйл явдлуудыг бий болгодог. Бараа материал нь илүү хурдан, илүү их хэмжээний материал худалдаж авах, тодорхой тактикийн шийдвэр гаргах боломжтой үйлдвэрлэлийн үйл явцилүү хурдацтай хэрэгжиж, захиалгыг цаг тухайд нь гүйцэтгэдэг.

3. Үндсэн үзүүлэлтүүдийг хянах.

Олон компаниудын хувьд хяналт, удирдлагын үйл явцыг бий болгох эхний алхамуудын нэг бол KPI системийг бий болгох, түүн дээр үндэслэн онцгой нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ хийх (KPI стандартаас хазайх) юм. SCEM аналитик платформ нь KPI-ийн хүлцлийг хянах, үүссэн асуудалтай үйл явдлын талаар ажилтнуудад нэн даруй мэдэгдэх боломжийг олгодог.

4. Эрэлт нийлүүлэлтийг тэнцвэржүүлэх.

Өнөөдөр зах зээлд гарч буй өөрчлөлтөд хурдан хариу өгөх нь компаниуд болон нийлүүлэлтийн сүлжээг бүхэлд нь өрсөлдөх чадварын зайлшгүй нөхцөл юм. Эрэлт, нийлүүлэлтийн тэнцвэргүй байдал нь ашгийн алдагдалд хүргэдэг. S&OP (7.1-р хэсгийг үзнэ үү) гэх мэт интеграцийн үзэл баримтлал/технологийг ашигладаг компаниудад нийлүүлэлтийн сүлжээ төлөвлөлтийг хэрэгжүүлэх, хянахад дэвшилтэт хэрэгслүүд шаардлагатай байдаг. SCEM систем нь тэдэнд ийм боломжийг олгодог.

SCEM нь гинжин хэлхээнд гацаа үүсгэж болзошгүй нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх бүх боломжит үйл явдлуудыг авч үзэж, эдгээр саад бэрхшээлийг арилгах шийдлүүдийг санал болгодог. SCEM мэдээллийн системүүд нь түгээлтийн сувгуудын удирдлага, захиалгын биелэлт, байгууллага хоорондын уялдаа холбоо, нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх бүтээгдэхүүн худалдан авах, хүргэх зэрэгт тусдаа захиалга, бараа материалын менежментийн үйл явцын синхрончлолд суурилсан үйл явдлуудтай ажилладаг. SCEM нь цаг хугацааны мэдрэмжтэй үйл явдлуудыг хянах, эдгээр үйл явдлын талаар мэдэгдэх, үйлдлийг автоматаар тохируулах, бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг ашиглан үйл явцын ерөнхий задралын дүрмийг ашиглан ажилладаг. автомат системнийлүүлэлтийн гинжин хэлхээ бүрийн чухал үйл явдлуудыг хянах.

Систем интеграторуудын зах зээл дээр санал болгож буй олон тооны SCEM програм хангамжийн програмуудын дунд SAP AG корпорацийн бүтээгдэхүүнийг онцгойлон дурдах нь зүйтэй. Үүнтэй холбогдуулан mySAP програм хангамжийн програмуудаар дэмжигдсэн DRM-ийн үндсэн ангиллуудын дунд (Зураг 8.6) логистикийн сүлжээ (нийлүүлэлтийн сүлжээ) дэх гүйцэтгэлийн удирдлагын чиг үүрэг, тайлагнах, үйл явдлын менежментийг багтаасан "Зохицуулах" блокийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. ).

Нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явдлын хяналтын түвшинд барааг шилжүүлэх захиалга, баримт бичиг бүрд дүн шинжилгээ хийх шаардлагагүй тул мэдээлэл боловсруулах хэрэгсэл шаардлагатай байдаг. Нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явдлыг хянах, хариу арга хэмжээ авах чиг үүргийг гүйцэтгэдэг SC удирдлага нь SAP EM шийдлийг ашиглан нэгтгэсэн өгөгдлийг хүлээн авдаг.

Цагаан будаа. 8.6.

үр дүнтэй, үр дүнтэй шийдвэр гаргахад шаардлагатай хэсэг.

Үүний зэрэгцээ, бүх мэдээлэл нь үйл ажиллагааны баримт бичгүүдээс шууд үүсдэг тул та эдгээр баримт бичигт очиж илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой. Тиймээс шаардлагатай бол төлөвлөлтийн явцад бий болсон бүх баримт бичигт дүн шинжилгээ хийхгүйгээр боловсруулсан төлөвлөгөөний чанарыг үнэлж болно. Үүнийг хийхийн тулд төлөвлөгч онцгой тохиолдлуудад дүн шинжилгээ хийх хэрэгтэй (өвдөлт цэгүүд), жишээлбэл, эрэлт нь төлөвлөсөн орлогоосоо өндөр байгаа тохиолдолд одоогийн нөхцөл байдлын шалтгааныг ойлгох хэрэгтэй: нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл, түгээлт дэх нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний саатал.

mySAP SCM хангамжийн гинжин хэлхээний хяналтын самбар (Зураг 8.6-г үзнэ үү) нь анхааруулах, төлөвлөх, дүн шинжилгээ хийх хэрэгслүүдтэй нэгдсэн. Сэрэмжлүүлгийн системтэй нэгтгэх нь нийлүүлэлтийн сүлжээний объектуудтай холбоотой онцгой байдлын сэрэмжлүүлгийг харах боломжийг танд олгоно. Тиймээс, SC менежер нь одоогийн нөхцөл байдлыг хурдан үнэлж, илүү нарийвчилсан мэдээлэл, төлөвлөгөөнд өөрчлөлт оруулахын тулд хариу арга хэмжээ авах хэрэгсэл рүү шилжих боломжтой.

Төвлөрсөн SAP EM анхааруулах систем (Зураг 8.7) нь нийлүүлэлтийн сүлжээг бүхэлд нь хянах боломжийг олгодог; SC менежерүүд нийлүүлэлтийн асуудал болон гинжин хэлхээний бусад сөрөг үйл явдлын талаар цаг тухайд нь мэдээлэл авдаг; SC менежерүүдийн хүчин чармайлтыг асуудлын талбарт төвлөрүүлэх ( гацаааа нийлүүлэлтийн сүлжээний үйл явц).

SAP SCM хэрэгсэл нь өмнө нь мэдэгдэж байсан SAP APO програмын шинэ хувилбар юм (дэвшилтэт төлөвлөгч ба оновчтой болгох).Доод-

Цагаан будаа. 8.7.

систем Үйл явдлын менежмент(EM) нь APO-ийн хамт SAP SCM-ийн хамгийн сүүлийн хувилбарууд болон нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн ажлыг хялбаршуулдаг хэд хэдэн нэмэлт модулиудад багтсан болно. Өргөтгөсөн агуулахын менежмент, Урьдчилан таамаглах, нөхөх, Нийлүүлэлтийн сүлжээний хамтын ажиллагаа.Гэхдээ SAP SCM-ийн цөм нь мэдээжийн хэрэг APO функц юм.

SAP EM нь SAP SCM модулиудын шатлалын хяналтын блокт ERP системтэй харилцах үед төлөвлөлтийн давхрагад байрладаг (Зураг 8.8).

SAP EM-ийг ашигласны үр дүн нь нийлүүлэлтийн сүлжээний бизнесийн үйл явц дахь үйл явдлын талаархи мессежийг бий болгож, нэмэгдэж байна

тухай хэрэглэгчийн дарамт янз бүрийн аргааргарч ирж буй үйл явдлуудад үзүүлэх хариу үйлдэл, үйл явдлын талаарх мэдээллийг дүрслэн харуулах. Шинээр гарч ирж буй үйл явдлуудад хариу өгөх хугацааг оновчтой болгох, хэрэглэгчийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулахын тулд систем нь эгзэгтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх, онцгой тохиолдлуудыг удирдах шийдвэр гаргах үүрэгтэй ажилтнуудыг тодорхойлох боломжийг олгодог. Жишээлбэл, хэрэв DRM хэлтсийн ажилтнууд бизнесийн мэдээллийн сантай ажилладаг бол (SAP BIF – Бизнесийн мэдээллийн агуулах), SAP EM нь гүйцэтгэлийн үнэлгээний хэрэгслүүдийг дэмждэг.

SAP EM-д нийлүүлэлтийн сүлжээг төлөвлөх, ажиллуулахад тохиолдсон онцгой нөхцөл байдлын талаархи мэдэгдлийг дохиоллын монитор руу автоматаар дамжуулдаг (Зураг 8.9). Alert Monitor нь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх сөрөг үйл явдлуудыг төвлөрсөн хяналтаар хангадаг.

Үүний үр дүнд SC-ийн менежерүүд нийлүүлэлтийн сүлжээнд чухал үйл явдлыг үүсгэж болох хүчин зүйлс, эрсдэлийн нөхцөл байдлыг арилгах арга замын талаар нарийвчилсан мэдээлэл авдаг.

SAP EM нь нийлүүлэлтийн сүлжээний түншүүдийг нэгтгэж, олон талт хамтын ажиллагааны үр шимийг хүртэх боломжийг танд олгоно. Үүний зэрэгцээ нийлүүлэлтийн сүлжээний түншүүд SAP EM-ийг логистикийн үйл ажиллагааг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх бүх үйл явцад ашиглаж болно.

SAP EM функцэд дараахь зүйлс орно.

• аливаа SAP програмаас холбогдох өгөгдлийг "SCEM-холбогдох" руу шилжүүлэх;
• үйл явц, үйл явдлыг хянах боломжийг олгодог нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний үйл явдлын мессежийг үйлдвэрлэх, үнэлэх (жишээлбэл, бүтээгдэхүүний бэлэн байдал, худалдан авалтын захиалгыг хүлээн авах, дамжуулах, үйлдвэрлэлийн мөчлөгийн төгсгөл эсвэл тээвэрлэлт);

• локалчлагдаагүй үйл явцын үе шатуудыг автоматаар хянах, эхлүүлэх (жишээлбэл, үйлчлүүлэгчид захиалгыг хүргэх саатал эсвэл буруу параметрүүдээс SC менежерийн урьдчилан сэргийлэх хариу үйлдэл);
• Холбогдох объектуудын ерөнхий тойм (төлөв, байршил, үйл явцын параметрүүд) SCEM үүсгэх, хэрэглэгчийг тухайн объектын талаарх одоогийн мэдээллээр хүссэн үедээ өгөх;
• түншүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох (жишээлбэл, EDI, Интернет эсвэл XML технологийг ашиглах);
• нийлүүлэлтийн сүлжээний түншүүдэд сэрэмжлүүлэх (жишээ нь имэйлэсвэл SMS мессеж);
• ирээдүйн үйл явдлын үйлдвэрлэлд дасан зохицох шаардлагатай бол системийн мэдээллийн сангаас өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх.

Зураг дээр. 8.10-д дээр дурдсан SAPEM үйл явцын тоймыг харуулав.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний үйл явдлын талаар утга учиртай мэдээлэл олж авах, тайлан гаргахын тулд SAP EM нь дараах интерфейсүүдийг ашигладаг.

Системийн програмуудтай өгөгдөл солилцох интерфейс.Энэхүү интерфэйс нь SAP EM-д системийн програмуудаас холбогдох өгөгдлийг хүлээн авч, дотоод мэдээллийг баталгаажуулах боломжийг олгодог (жишээлбэл, төлөвийн шинэчлэлт эсвэл хугацаа хэтэрсэн үйл явдлын мессеж илгээх).

• Дотоод болон хоорондын харилцааны интерфейс гадаад системүүдболон төхөөрөмжүүд, SAP EM-д үйл явдлын мессеж илгээдэг (жишээлбэл, интернет хөтөч эсвэл PDA-ээр дамжуулан хандах).
• Системийн мэдээллийн сан руу өгөгдөл дамжуулах интерфейс.Энэхүү интерфейс нь SAP EM-д шийдвэр гаргах боломжит хувилбаруудыг үнэлэхийн тулд системийн мэдээллийн санд (жишээ нь, SAP BIW) мэдээлэл илгээх боломжийг олгодог.

Зураг дээр. 8.11 нь SAP EM-ийн харилцдаг интерфейс болон оролцогчдын тоймыг өгдөг.

Цагаан будаа. 8.11.

SCEM үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх гол цэгүүд нь KPI-ийн хүлцлийн хязгаарыг хэрхэн тодорхойлох, нийлүүлэлтийн сүлжээний үр ашгийг сэргээх шийдвэр гаргах хувилбаруудыг хэрхэн сонгох вэ гэсэн хоёр асуулт юм. Эхний асуултын хувьд практикт шинжээчдийн арга, эвристик аргыг ховор тохиолдолд ашигладаг тоон аргууд. Зөрчлийг арилгах хувилбаруудын талаар шийдвэр гаргахын тулд ханган нийлүүлэлтийн сүлжээ төлөвлөлтийн үе шатанд тэдгээрээс гарах менежментийн боломжит хувилбарууд нь янз бүрийн боломжит зөрчлүүдтэй холбоотой байдаг тул хувилбар-үйл явдлын загварчлалын аргуудыг ашигладаг.

Практикт нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх үйл явцын урсгал, гадаад болон дотоод орчны тодорхойгүй байдлын улмаас эрсдэлтэй нөхцөл байдал үүсэх бүх боломжит хувилбаруудыг харгалзан үзэх боломжгүй юм. Одоогоор хэд хэдэн боловсруулсан байна арга зүйн хандлаганийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний тогтвортой байдал, олон түвшний дасан зохицох тогтолцооны дүн шинжилгээнд үндэслэн энэ асуудлыг шийдвэрлэх (жишээлбэл, ажлыг үзнэ үү).

Орос улсад логистик нэлээд эрчимтэй хөгжиж байна: аж ахуйн нэгжүүд ачаа хүргэх үйл явцыг оновчтой болгох үйлчилгээг нээж, 3PL үйлчилгээ үзүүлэгчдийн зах зээлийг бий болгож, SCM (Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент) бизнесийн салбар дахь менежментийн үзэл баримтлалыг олж авч байна - ханган нийлүүлэлтийн сүлжээ, Энэ нь ложистикийг бизнест нэгтгэх явдал юм. Тэргүүлэгч аж ахуйн нэгжүүд өөрсдийн боловсон хүчиндээ анхны SCM хэлтсүүдийг аль хэдийн байгуулж, энэ чиглэлээр мэргэшсэн ажилчдыг ажилд авсан.

Та сурах болно:

• Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийн үзэл баримтлал хэрхэн өөрчлөгдсөн.
• ОХУ-д нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийг ямар байгууллагууд зохицуулдаг.
• SCM гэж юу вэ.
• Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын үйл явц ямар үе шаттай вэ?
• Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийн чиг үүрэг юу вэ.
• Нийлүүлэлтийн нэгдсэн сүлжээг удирдахад ямар аргыг ашигладаг вэ?
• Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментэд ямар программ хангамж боловсруулагдсан.
• Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментэд ямар асуудал гардаг вэ?

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн үзэл баримтлал, түүний хөгжил

Зах зээл дээр интеграцийн үйл явц онцгой ач холбогдолтой болж, үйлдвэрлэсэн бараа бүтээгдэхүүн нийлүүлэх, борлуулах чиглэлээр түншүүдтэй хамтран ажиллах чиглэлд хамгийн тодорхой харагдаж байгаа тул эдийн засгийн салбарт нэгдсэн логистик буюу нийлүүлэлт гэсэн шинэ нэр томъёо бий болжээ. гинжин логистик. Энэ нь "нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент" гэсэн ойлголт гол байр суурийг эзэлдэг шинэ үзэл баримтлалыг бий болгох үндэс суурийг тавьсан юм.

Түншүүдээ яаралтай шалгаарай!

Та үүнийг мэднэ Татварын албаныхан шалгахдаа эсрэг талын сэжигтэй баримттай зууралдаж болно? Тиймээс хамтран ажилладаг хүмүүсээ шалгах нь маш чухал юм. Өнөөдөр та түншийнхээ өмнөх шалгалтын талаар үнэ төлбөргүй мэдээлэл авах боломжтой бөгөөд хамгийн чухал нь илэрсэн зөрчлийн жагсаалтыг хүлээн авах боломжтой!

"Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент" гэсэн нэр томъёог 80-аад оны эхээр анх хэрэглэж байсан. XX зуун i2 Technologies болон зөвлөх компани Артур Андерсен. Мөн 1982 онд К.Оливер, М.Вебер нарын "Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент: Логистик нь стратегийг гүйцэлдүүлдэг" нийтлэл Их Британид хэвлэгдсэн нь SCM үзэл баримтлалыг боловсруулах үндэс болсон юм.

Эхлээд хэзээ шинэ талбар"Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент" гэсэн нэр томьёо нь нэгдсэн логистикээс тусгаарлагдаагүй, албан ёсны үзэл баримтлалын хэрэгсэл байсангүй.

Одоогийн байдлаар нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын үзэл баримтлалыг боловсруулахад 4 үе шат байна.

Үе шат	Хугацаа	Онцлог шинж чанартай
I. SCM онолын үүсэл		Нэг компани болон олон түнш байгууллагуудын хооронд материал, барааны урсгалыг зохион байгуулахын тулд бизнесийн удирдлагын шинэ үзэл баримтлал шаардлагатай байна. Энэ үе шатанд "нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент" гэсэн нэр томъёо нь өргөн утгаараа нэгдсэн логистикийн санаатай бараг бүрэн давхцаж байна.
II. SCM онолыг логистикаас салгах	90-ээд оны эхний хагас. XX зуун	Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын тухай ойлголтыг бие даасан нэр томъёо болгон албан ёсоор гаргаж, энэ чиглэлээр судалгаа хийгдэж эхэлсэн (нийлүүлэлтийн сүлжээ нь удирдлагын объектын үүрэг гүйцэтгэдэг, удирдлагын ойлголтыг практикт хэрэглэх хүрээг судалж байна). Логистик, нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн салбарт одоо байгаа ойлголтуудыг оновчтой болгох хэрэгцээ тодорхой болсон тул нэр томъёог салгаж, албан ёсны болгох эхний оролдлогууд хийгдэж байна.
III. Сонгодог SCM концепцийн дизайн	1990-ээд оны хоёрдугаар хагас - 2000-аад оны эхэн үе.	Энэ хугацаанд нэгдсэн логистик болон нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийг салгаж байна. Сүүлийн хэсэгт бэлэн бүтээгдэхүүний хэмжээг удирдахад хяналт, зохицуулалтын чиг үүрэг багтдаг. Голдуу судалгаа нь стратегийн түншлэлийг харилцан нэвтрүүлэх, албан ёсны болгох, бараа бүтээгдэхүүн, мэдээллийн урсгалыг удирдах, гинжин хэлхээнд оролцогч бүх талуудын ажлыг зохицуулах үйл явцтай холбоотой юм. Онолын болон практикийн судалгааны үр дүнд олж авсан бүх материал нь шинэ хичээлийн боловсролын хөтөлбөрийн үндэс суурь болсон.
IV. Орчин үеийн үе шат SCM үзэл баримтлалыг боловсруулах	2000-аад оны хоёрдугаар хагас. - бидний өдрүүд	Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент, тэдгээрийг янз бүрийн зах зээлд дасан зохицох боломжийг илүү гүнзгийрүүлэн судалж байна. Аж ахуйн нэгжийн дотоод төлөвлөлт, түншүүдтэй харилцахдаа нөөцийг ашиглах хамгийн ашигтай аргыг сонгох нь маш чухал юм.

Өнөө үед аж үйлдвэржсэн орнуудад өргөн хэрэглэгдэж буй нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент гэдэг ойлголт нь ашиг орлого, зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх маш үр дүнтэй арга юм. Ихэнхдээ бүх түвшний аж ахуйн нэгжийн менежментийн ийм системтэй хандлагыг бизнес эрхлэгчид бизнес эрхлэх шинэ үзэл суртал гэж үздэг. Логистикийн стратегийн давуу талыг хөгжүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн олон улсын эрх бүхий байгууллагууд байдаг - Европын логистикийн холбоо, Нийлүүлэлтийн сүлжээний мэргэжилтнүүдийн зөвлөл.

Эдгээр бүтцийн зорилгыг дараах байдлаар томъёолж болно.

• хууль тогтоомж, зохицуулалтын актад өөрчлөлт оруулах санал боловсруулах Оросын Холбооны Улслогистикийн салбарт, учир нь одоогоор энэ чиглэл манай улсад хууль ёсоор албан ёсоор батлагдаагүй байна;
• логистикийн бүх боломжийг нээхийн тулд ОХУ-ын хууль тогтоох тогтолцоонд тулгарч буй саад бэрхшээлийг арилгах;
• бүс нутаг хоорондын болон олон улсын тээвэр, худалдаа, мэдээлэл зэрэг бизнесийн янз бүрийн салбарт хамаарах логистикийн нэгдсэн системийг бий болгох.

ОХУ-д энэ чиглэлээр дараахь зохицуулагчид ажилладаг.

1. ОХУ-ын Үндэсний Логистикийн Холбоо (NLA)– олон нийтийн байгууллага, үүсгэн байгуулагчид нь: Улсын их сургууль – төгссөн сургуульЭдийн засаг (SU-HSE), Оросын бизнесийн боловсролын холбоо, Санкт-Петербург хотын Экспедиторуудын холбоо.

NLA-ийн зорилго нь нийгэм, эдийн засгийн хөгжил, хүн амын амьжиргааны түвшинг дээшлүүлэхэд тустай шинжлэх ухаан, практикийн салбарт шинэлэг чиглэл болох хүчтэй байр суурийг эзлэхийн тулд Орос улсад логистикийг дэмжих явдал гэж тодорхойлж болно.

1. Нийлүүлэлтийн сүлжээний үндэсний зөвлөл- хэлбэрийн олон нийтийн байгууллага ашгийн бус түншлэл, бүх зах зээлд оролцогчдод нээлттэй ( аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүд, бүтээгдэхүүн үйлчилгээ нийлүүлэгчид, тэр дундаа төрийн тээвэр, ложистикийн компаниуд, санхүү, зээлийн байгууллагууд, даатгал болон зөвлөх компаниуд, ашгийн бус нийгэмлэг ба төвүүд, боловсролын байгууллагууд).

Манай улс өнөөдөр олон улсын ложистикийн орон зайг судалсаар байна. Үүнийг янз бүрийн гарал үүсэлтэй хөрөнгө оруулалтууд хөнгөвчилдөг. Дотоодын зах зээл нь Оросын бизнест хөрөнгө оруулахад бэлэн байгаа гадаадын түншүүдийг улам ихээр татаж байна. Ийм хөрөнгө оруулагчдын дунд Британийн Fleming Family & Partners, Raven гэх мэт сангуудыг дурьдах нь зүйтэй. ОХУ-ын төслүүдийн эргэн төлөлт дунджаар 8 жил хүртэл үргэлжилдэг гэдгийг санах нь зүйтэй.

Өнөөдөр логистик ба нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент гэж юу вэ?

SCM (Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент) нь нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын тогтолцоо, өөрөөр хэлбэл эцсийн хэрэглэгчдэд бэлэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг нийлүүлдэг харилцан уялдаатай компаниудын сүлжээний менежментийг хэлнэ. Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлага нь материал, хагас боловсруулсан болон бэлэн бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэж эхлэхээс эхлээд худалдан авагчид хүргэх хүртэлх тээвэрлэлт, хадгалалтын үйл явцын удирдлага юм.

SCM нь дараахь зорилготой.

• түгээх сүлжээний бүтцийг бий болгох: ханган нийлүүлэгч, үйлдвэрлэлийн байгууламж, түгээлтийн төв, агуулах, ачих цэг, хэрэглэгчдийн тоо, байршил;
• Бэлэн бүтээгдэхүүнийг түгээх аргыг боловсруулах: асуудлууд үйлдвэрлэлийн хяналт(төвлөрсөн, төвлөрсөн бус эсвэл хамтарсан), нийлүүлэлтийн загвар, тээвэрлэлт, нөхөн сэргээх сонголт, тээврийн хяналт;
• ажлыг сайжруулах логистикийн үйлчилгээ, энэ нь оновчтой схемийн дагуу бараа зөөх зардлыг бууруулахад хүргэдэг;
• хэрэглээ системчилсэн хандлагатөлөвлөлтөд;
• мэдээллийн нэгдсэн орон зайг бий болгох: энэ утгаараа интеграцийн үйл явц нь нийлүүлэлтийн бүх сүлжээг эхнээс нь дуустал хамардаг бөгөөд энэ нь гол асуудлуудын (эрэлт, төлөвлөлт, бараа материал, тээвэрлэлт гэх мэт) мэдээллийн нэгдмэл байдлыг илэрхийлдэг;
• бараа материалын менежмент: агуулахын бараа материалын хэмжээ, байршил (түүхий эд, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн орно);
• бэлэн мөнгөний менежмент: гинжин хэлхээнд оролцож буй бүх талуудын төлбөрийн нөхцөл, аргыг удирдах.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн асуудал өнөөг хүртэл хамааралтай хэвээр байна Оросын компаниуд. Ямар ч нөхцөлд хөл дээрээ зогсох хүсэл нь түүхий эдийн эх үүсвэр, түгээлтийн сувгийн тоог цөөлөх хүслийг төрүүлдэг. Эдгээр асуудлыг шийдэхийн тулд ажил нь илүү үр дүнтэй бөгөөд / эсвэл бага зардал шаарддаг бие даасан мэргэжилтнүүдийг татахыг хичээдэг. Энэхүү хандлага нь үйл ажиллагаа нь үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг хангахад чиглэгдсэн аж ахуйн нэгжүүдийн жагсаалтыг өргөжүүлэхийн зэрэгцээ уламжлалт логистикийн үйл ажиллагаанд удирдлагын хяналтыг багасгахад чиглэгддэг.

Хяналт буурч, түншүүдийн тоо нэмэгдэж байгаа нь нийлүүлэлтийн сүлжээний бүх оролцогчидтой илүү найдвартай харилцаа тогтоох, илүү ойр дотно харилцаа тогтоох зорилготой SCM-ийн үзэл баримтлалыг бий болгоход хувь нэмэр оруулсан бөгөөд энэ нь зах зээлийн харагдах байдлыг сайжруулж, түвшинг дээшлүүлдэг. бараа материалын эргэлтийн .

Нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх бизнесийн үйл явцыг нэгтгэх нь худалдагч ба хэрэглэгчдийн хоорондын нягт харилцан үйлчлэл, бүтээгдэхүүнийг хамтын бүтээх, нэгдсэн систем, мэдээллийн урсгалыг хэлнэ. Нэмж дурдахад зарим аж ахуйн нэгжүүд нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын тогтолцооны гүйцэтгэлийг сайжруулах гол түлхүүрүүдийн нэг нь бизнесийн үйл ажиллагаанд үйл явцын хандлага гэж шийдсэн.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын үйл явц: Гол алхамууд

Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын үзэл баримтлал нь орчин үеийн нөхцөлд компаниудын өрсөлдөх чадварыг дээшлүүлэхэд тусалдаг. Мөн SCM-ийн тусламжтайгаар аж ахуйн нэгжүүд гинжин хэлхээний бүх үе шатанд үнэ цэнийг бий болгох технологийг сайжруулах боломжтой болсон.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент нь хэд хэдэн үе шатаас бүрдэнэ.

1. Төлөвлөлт.

Энэ үе шатанд нийлүүлэлтийн эх үүсвэрийг тогтоож, хэрэглэгчдийн хүсэлтийн нарийн ширийн зүйлийг судалж, шаардлага тавьдаг. түгээлтийн систем, төлөвлөлтийг хийж байна үйл ажиллагааны нөөцболон хэмжээ, нөөц, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний нийлүүлэлтийн хэмжээг тооцдог. Нэмж дурдахад, дотооддоо юу үйлдвэрлэх, түншүүдээс юу худалдаж авах шаардлагатайг тодорхойлж, бүхэл бүтэн сүлжээн дэх бүтээгдэхүүний менежментийг төлөвлөж байна.

Энэхүү арга нь Эх үүсвэр (худалдан авах), Хийх (үйлдвэрлэх), Хүргэлт (хүргэх) шаардлагын дагуу хөгжлийн векторыг тодорхойлохын тулд эрэлтийг нийлүүлэлттэй уялдуулах боломжийг олгодог.

2. Эх сурвалж (худалдан авалт).

Нийлүүлэлтийн менежментийн бүх нарийн ширийн зүйлийг боловсруулж, тэдгээрийн чанарт дүн шинжилгээ хийж, гэрээнд гарын үсэг зурсан ханган нийлүүлэгчдийг тодорхойлдог. Олон тооны дараалсан үйлдлүүдтэй холбоотой нөөцийг хүлээн авдаг.

• олж авах;
• хүлээн авах;
• тээвэрлэлт;
• оролтын хяналт;
• найруулга;
• бараа байршуулах.

Үйлчилгээ, нийлүүлэлтийн менежмент нь ирээдүйн болон/эсвэл одоогийн эрэлтийн мэдээлэлд тулгуурлах ёстой гэдгийг санах нь чухал.

3. Хийх (үйлдвэрлэх).

Энэ үе шатанд дараах үйлдлүүдийг гүйцэтгэнэ.

• үйлдвэрлэл;
• бүтцийн элементүүдийн удирдлага (жишээ нь: хяналт технологийн өөрчлөлт);
• үйлдвэрлэлийн мөчлөг ба хүчин чадлын менежмент (тоног төхөөрөмж, барилга байгууламж гэх мэт), үйлдвэрлэлийн чанар, ажлын ээлжийн хуваарь гэх мэт.

Мөн чанарын хяналт, сав баглаа боодол, шууд үйл ажиллагааны үйл ажиллагаа, бараа, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүний хадгалалт байдаг. Эдгээр бүх үйл ажиллагаа нь төлөвлөсөн эсвэл одоогийн эрэлт хэрэгцээтэй нийцэж байх нь чухал юм.

4. Хүргэлт (хүргэх).

Энэ алхам нь дараахь үйлдлүүдийг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой юм.

• захиалгын удирдлага (захиалгыг шууд үүсгэх, бүртгэх, бүтээгдэхүүний хэлбэрийг тодорхойлох, тэдгээрийн өртгийг тооцоолох, үйлчлүүлэгч, бүтээгдэхүүний мэдээллийн санг бүртгэх, хөтлөх, зээлдэгч, зээлдүүлэгчтэй харилцах);
• агуулахын менежмент (барааг сонгох, сонгох, савлах, илгээх);
• бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэх (хүргэх суваг, захиалгыг удирдах дүрмээр зохицуулагддаг).

Нэрлэсэн бүх үйл ажиллагаа нь төлөвлөсөн ба/эсвэл одоогийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн байх ёстой.

5. Буцах.

Энэ үе шатанд борлогдоогүй бүтээгдэхүүнийг буцаан хүлээн авах шалгуурыг тодорхойлж, буцаах хуваарийг боловсруулж, устгахад илгээдэг.

Үүнээс гадна дараахь байдлаар ангилж болох процессууд байдаг.

• Нийлүүлэлтийн сүлжээ төлөвлөлт (SCP) - тодорхой холбоосууд дахь нийлүүлэлтийн сүлжээ эсвэл бизнесийн үйл явцыг төлөвлөх;
• Нийлүүлэлтийн хэлхээний гүйцэтгэл (SCE) - эдгээр төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх, нийлүүлэлтийн сүлжээг цаг тухайд нь удирдах (жишээлбэл, тээвэр, агуулах).

Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагыг сайжруулах нь хэд хэдэн давуу талтай:

1. төлөвлөлтийн мөчлөгийг өөрөө нарийсгаж, найдвартай мэдээллийг шуурхай хүлээн авах замаар түүний хүрээг нэгэн зэрэг өргөжүүлэх;
2. зардал, бүтээгдэхүүн, нийлүүлэгчдийн хоорондын тэнцвэрт байдалд хүрэх; түншүүдийг сонгох, тэдэнтэй нягт хамтран ажиллах зохион байгуулалт;
3. Түншүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох, бүтээгдэхүүний урсгалтай ажиллах ажлыг сайжруулах замаар үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах, энэ нь үйл ажиллагааны явцад сул талууд гарахаас урьдчилан сэргийлэх боломжтой болгодог;
4. эрэлт хэрэгцээг хангахуйц үйлдвэрлэлийн хамгийн сайн түвшинг олох замаар бараа материалын зардлыг бууруулах. Энэ цэг нь "Яг цаг хугацаанд нь нийлүүлэх" менежментийн үзэл баримтлалын хүрээнд нийцдэг;
5. Худалдан авалтын үйл явцын уян хатан байдал, хамаарал нь үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг сайжруулах боломжийг олгодог.

Шинжээчдийн үзэж байгаагаар (AMR Research, Forrester Research) SCM ашиглах нь аж ахуйн нэгжүүдэд хэд хэдэн ноцтой өрсөлдөөний давуу талыг өгдөг.

• ашгийн хэмжээг 5-аас 15% хүртэл нэмэгдүүлэх;
• зардал, захиалга боловсруулах хугацааг 20-40% бууруулах;
• агуулахын бараа материалыг 20-40% бууруулах;
• зах зээлд гарах хугацааг 15-30% бууруулах;
• худалдан авах зардлыг 5-15% бууруулах;
• үйл ажиллагааны зардлыг 5-15% бууруулах.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын үндсэн чиг үүрэг

Өрсөлдөөн ихтэй зах зээл дээр үлдэхийн тулд та үргэлж амжилттай байх хэрэгтэй. Ирээдүйгээ төлөвлөхдөө мэдээллийг цаг тухайд нь хүлээн авах нь чухал гэдгийг санах нь зүйтэй. үйлдвэрлэлийн зардалүйлдвэрлэсэн барааны чанар л нэмэгдэнэ.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент нь 2 үндсэн ажлыг шийддэг.

1. Физик- нөөц нь бүтээгдэхүүн болж хувирдаг бөгөөд тэдгээр нь эцсийн бүтээгдэхүүн болж хувирдаг бөгөөд эдгээр элемент бүр орон зайд хөдөлдөг.
2. Зуучлах- хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангах.

Эдгээр асуудлыг шийдэх нь зардал шаарддаг. Мэдээжийн хэрэг, хоёуланг нь тодорхой зардлаар гүйцэтгэдэг: үйл ажиллагааны зардал, бие махбодийн үйл ажиллагаанд зориулж бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэх, хадгалах зардал, зуучлагчийн хувьд алдагдсан ашиг, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл дундуур байдаг.

Хэрэв функциональ барааны эрэлтийг төлөвлөж чадвал зуучлалын зардал тийм ч их биш бөгөөд энэ нь бизнес эрхлэгчдэд биет зардлаа бууруулахад анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгоно. Энэ зарчмаар ажилладаг пүүсүүд ихэвчлэн ханддаг мэдээллийн системүүд, үүний тусламжтайгаар та үйл ажиллагааны нөөцөө төлөвлөх боломжтой (Үйлдвэрлэлийн нөөцийн төлөвлөлт эсвэл MRP). Ашигласан програм хангамж нь захиалга, үйлдвэрлэл, хангамжийг удирдах боломжтой болгодог. Ийм ажлын үр дүнд гинжин хэлхээний бүх уртын дагуу бүтээгдэхүүний нөөцийг мэдэгдэхүйц бууруулж, үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжтой юм. Энд гол зүйл бол гинжин хэлхээнд болж буй үйл явдлын талаархи мэдлэг бөгөөд оролцогч бүх талууд өөрсдийн үйл ажиллагааг зохицуулах, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хамгийн бага зардлаар хангах боломжийг олгодог.

Гэхдээ хэрэв бид ярьж байнаШинэ бүтээгдэхүүний хувьд дээр дурдсан аргыг ашиглах нь утгагүй, учир нь зуучлалын зардал гарч ирдэг. Ийм нөхцөлд гинжин хэлхээнээс гадуур, тухайлбал зах зээл дээрх үйл явдлын талаарх мэдээлэл хамгийн чухал болж байна. Компанийн удирдлагад тулгарч буй зорилтуудын тэргүүлэх чиглэл бас өөрчлөгдөж байна: урьдчилан таамаглах боломжгүй, хурдан дуусдаг хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд бараа материалыг хаана байрлуулах вэ гэсэн асуултууд гарч ирж байна.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн талаар бие биенээ үгүйсгэдэг 2 үзэл бодол байдаг.

	Физик үр ашигтай үйл явц	Зах зээлийн нөхцөл байдалд уян хатан хариу үйлдэл үзүүлэх үйл явц
Гол зорилго	урьдчилан таамаглах боломжтой эрэлтийг хамгийн бага зардлаар хангах	хуучирахаас зайлсхийхийн тулд урьдчилан таамаглах боломжгүй эрэлт хэрэгцээнд хурдан хариу өгөх бараа материал
Үйлдвэрлэлийн менежментийн зорилго	хүчин чадлын ашиглалтыг өндөр түвшинд байлгах	илүүдэл буфер багтаамжийг бий болгох
Бараа материалын менежментийн стратеги	бараа материалын өндөр эргэлт, нийлүүлэлтийн сүлжээг бүхэлд нь бууруулах	материал, эд анги эсвэл бэлэн бүтээгдэхүүний их хэмжээний буфер нөөцийг бий болгох
Үйлдвэрлэлийн өмнөх менежментийн зорилго	Хэрэв энэ нь зардлыг нэмэгдүүлэхгүй бол бэлтгэх хугацааг багасгах	санхүүгийн ноцтой хөрөнгө оруулалт шаардлагатай байсан ч бэлтгэх хугацааг багасгах
Нийлүүлэгчийг сонгох хандлага	гол шалгуур: үнэ, чанар	гол шалгуур: хурд, уян хатан байдал, чанар
Бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх стратеги	хамгийн бага зардлаар дээд зэргийн чанар	бүтээгдэхүүний хуваарилалтыг аль болох хойшлуулахын тулд модульчлагдсан загварыг ашиглах

Тиймээс бид бие махбодийн хувьд үр ашигтай нийлүүлэлтийн сүлжээ нь функциональ бүтээгдэхүүнд хамааралтай, зуучлагч нийлүүлэлтийн сүлжээ нь шинэлэг бүтээгдэхүүнтэй ажиллахад хамааралтай гэж бид дүгнэж байна. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр аж ахуйн нэгжүүд бэрхшээлтэй тулгардаг зөв сонголтэнэ асуудалд. Энэ нь ихэнх бүтээгдэхүүнийг бага зэргийн тохируулга хийснээр функциональ болон шинэлэг байдлаар борлуулах боломжтой байдагтай холбоотой юм.

Бүтээгдэхүүний шинж чанарт үндэслэн нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын системийг зөв сонгосон эсэхийг тодорхойлох арга байдаг.

	Функциональ бүтээгдэхүүн	Шинэлэг бүтээгдэхүүн
Үр ашигтай нийлүүлэлтийн сүлжээ	таарч байна	тохирохгүй байна
Нийлүүлэлтийн уян хатан сүлжээ	тохирохгүй байна	таарч байна

Уян хатан гинж нь функциональ бүтээгдэхүүний хөдөлгөөнд тохиромжгүй, учир нь үр ашигтай хэлхээг бий болгох нь илүү олон давуу талтай байдаг.

Ихэнхдээ шинэлэг бүтээгдэхүүнийг үр ашигтай сүлжээгээр нийлүүлэх үед эсрэг нөхцөл байдал үүсдэг. Энэ тохиолдолд компанид 2 сонголт байна.

• бүтээгдэхүүнээ шинэлэг ангилалаас функциональ ангилалд шилжүүлэх (сонголтуудын тоо, тэдгээрийн давтамжийг багасгах). Энэ шийдэл нь жишээлбэл, хэдэн арван төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг шүдний оо үйлдвэрлэгчдийн хувьд оновчтой байх болно, гэхдээ бүтээгдэхүүнээ шинэлэг бүтээгдэхүүн болгоход хангалттай ашиг байхгүй;
• зарим бүтээгдэхүүнийг функциональ ангилал болгон хувиргаж, бусдын нийлүүлэлтийн уян хатан сүлжээг бий болгох. Энэхүү арга нь автомашины үйлдвэрлэлд хамаатай бөгөөд элит эсвэл шинэлэг машинуудыг уян хатан гинжээр дамжуулан байрлуулах боломжтой бөгөөд ингэснээр ийм машиныг үйлдвэрт эд ангиудын иж бүрдэл хэлбэрээр хадгалах боломжтой бөгөөд зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулна. Уламжлалт, ажиллагаатай тээврийн хэрэгслийн хувьд үр ашигтай нийлүүлэлтийн сүлжээ хэвээр байх бөгөөд энэ нь бас зардал багатай байдаг.

Үр ашигтай сүлжээн дэх функциональ бүтээгдэхүүнээр ажилладаг аж ахуйн нэгжүүд бараагаа хямд үнээр зарахтай холбоотой янз бүрийн сурталчилгаанд автаж болохгүй. Энэ нь эрэлт нэмэгдэж буй давалгааг өдөөж, улмаар нийлүүлэлтийн сүлжээнд саад тотгор учруулдаг.

Уян хатан сүлжээгээр шинэлэг бүтээгдэхүүн нийлүүлдэг, тиймээс эрэлтийг урьдчилан таамаглах чадваргүй компаниудын хувьд тусад нь эсвэл бие биентэйгээ хослуулан хэрэгжүүлэх гурван үндсэн хөгжлийн зам байдаг.

• эрэлтийн нөхцөл байдлыг тодруулах боломжтой мэдээллийн шинэ эх сурвалжийг хайх замаар тодорхойгүй байдлын түвшинг бууруулах;
• зах зээлийн эрэлтийн өөрчлөлтөд цаг тухайд нь хариу үйлдэл үзүүлэх үйл ажиллагааны бэлтгэлийн хугацааг багасгах замаар тодорхойгүй байдлын асуудлыг арилгах;
• одоо байгаа илүүдлийг ашиглан буферийн нөөц ба/эсвэл үйлдвэрлэлийн хүчин чадлыг бий болгох замаар тодорхойгүй байдлаас хамгаалах.

Бүтээгдэхүүний ангилалд үндэслэн нийлүүлэлтийн зөв сүлжээг сонгох нь тийм ч хялбар биш боловч хүчин чармайлт нь өрсөлдөөний давуу талыг бий болгодог.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын хэрэгсэл, арга техник

Логистикийн орчин үеийн дэвшилтэт арга, технологийг ажилдаа ашиглах нь компаниудад зах зээлд байр сууриа эзлэх өрсөлдөөнд ихээхэн давуу талыг олгодог. Энэ баримт нь нийлүүлэлтийн сүлжээ, худалдагчдад хамгийн сүүлийн үеийн арга, олон улсын стандартад нийцсэн логистикийн аудит, оношлогооны системийг бий болгох хэрэгцээг бодитой болгож байна.

Хадгалалт, тээвэрлэлтийн хэт их зардлын эх үүсвэрийг тодорхойлж, үйл ажиллагааны үр ашгийг оновчтой болгох, нийлүүлэлтийн нэгдсэн сүлжээг удирдах замаар гүйцэтгэлийг сайжруулах хөтөлбөрийг бий болгоход логистикийн аудит зайлшгүй шаардлагатай.

Логистикийн тогтолцоог бүрдүүлэх нь дараахь зарчмууд дээр суурилдаг.

• үйл ажиллагаа нь нэг нийтлэг буюу хэд хэдэн харилцан уялдаатай мэдээллийн орон зайд явагддаг;
• мэдээлэл боловсруулах нэгдсэн аргуудыг бий болгоход дэмжлэг үзүүлэх;
• төвлөрсөн/төвлөрсөн бус мэдээллийн удирдлага;
• мэдээллийн нөөцөд хяналттай хандах;
• объектив бодит байдлын шаардлагын дагуу системийг тохируулах чадвар.

Стратегийн түншлэлийн нэгдсэн төлөвлөлт гэдэг нь үүсэх, үйлдвэрлэх, хэрэгжүүлэх, үйлчилгээ, эцсийн бүтээгдэхүүний хэрэглээ гэх мэт.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний нэгдсэн төлөвлөлтийн хэд хэдэн стратеги байдаг.

1. JIT (Яг цаг хугацаанд)- яг цагтаа.

Энэхүү зарчим нь нийлүүлэлтийн хэмжээ, чанарыг аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн хэрэгцээнд нийцүүлэн зохицуулахад суурилдаг. Just-in-Time нь мэдээллийн нэгдсэн боловсруулалт, үйлдвэрлэл, нийлүүлэлтийн ялгаа, үйл ажиллагааны процессуудтай уялдуулан тодорхойлогддог. Энэхүү үзэл баримтлал нь ашиглалтын мөчлөгийн хугацааг 40%, бүтээмжийг 30% хүртэл нэмэгдүүлэх, бараа материалыг 60% бууруулах, чанарын хяналтыг ¾-аар бууруулах, агуулахын талбайг 85% бууруулах боломжтой болгодог.

1. VMI (Vender-managed Inventory)– үйлчлүүлэгчийн удирддаг бараа материал.

Энэ хандлага нь нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний дараагийн холбоосыг өмнөх холбоос дээр нөхөх үүрэгтэй. Мөн энэхүү үзэл баримтлалын хүрээнд эрэлт, бараа материалын мэдээллийг нийлүүлэгчид болон хэрэглэгчдийн хооронд синхрончилдог. Үйлчлүүлэгчээс ийм мэдээллийг хүлээн авсны дараа ханган нийлүүлэгч нь нийлүүлэлтийн цаг хугацаа, эзлэхүүний талаар шийдвэр гаргадаг, өөрөөр хэлбэл түлхэх аргыг ашигладаг (Түлхэх зарчим). Энэхүү арга барилыг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд орчин үеийн мэдээллийн технологийг нэвтрүүлэх, бизнесийн үйл ажиллагаа, уламжлалт аргуудыг дахин төлөвлөх нь чухал юм. Харьцагч талуудын найдвартай байдалд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй.

1. ECR (Үр дүнтэй Хэрэглэгч Хариулт) - хэрэглэгчийн хэрэгцээнд үр дүнтэй, хурдан хариу өгөх.

ECR нь голчлон түгээлтийн сувгийг сайжруулах, зардлын асуудлаас гадна зардлыг бууруулахад чиглэгддэг. Энэхүү үзэл баримтлалын хүрээнд хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийн технологийг ашиглах, бизнесийн үйл явц, төлөвлөлтийн аргыг дахин төлөвлөхөөр төлөвлөж байна. ECR арга нь түгээлтийн төвүүдийн бараа материалыг 60%-иар бууруулж, тээврийн хүчин чадлын ашиглалтыг 20%-иар оновчтой болгож, захиалгын гүйцэтгэлийн хугацаа болон үйл явцын зардлыг 50%-иар бууруулахад тусалдаг. Тиймээс, ECR-ийн тусламжтайгаар "үйлдвэрлэх, борлуулах аж ахуйн нэгжүүдээс эхлээд тодорхой бүтээгдэхүүнийг худалдан авах компани хүртэлх нийлүүлэлтийн сүлжээг хамтран сайжруулахад" хүрэх боломжтой.

Хэрэглэгчийн үр дүнтэй хариу үйлдэл нь худалдагч, хэрэглэгч хоёрыг нэгтгэдэг бөгөөд энэ нь зөрчилдөөний тоог мэдэгдэхүйц бууруулж, түгээлтийн сувгийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. Энэхүү үзэл баримтлал нь үйлдвэрлэгч, худалдагч, худалдан авагч, эцсийн хэрэглэгчийн хоорондын харилцааг чухалчилдаг. Энэхүү хандлагын хүрээнд эцсийн хэрэглэгчийн хэрэгцээний тусламжтайгаар нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент нь зорилго, түүний гол санааг хэрэгжүүлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Дээр дурдсан зүйлс дээр үндэслэн мэдээллийн үйл явцыг нэгтгэх нь зайлшгүй бөгөөд үйл ажиллагааны мөчлөг, борлуулалтын синхрончлолд суурилдаг гэж бид дүгнэж болно. Энэ аргад чухал байр суурь нь зар сурталчилгаа, логистикийн салбарт өгөгдлийг нэгтгэх, боловсруулах явдал юм.

1. CPRF (Хамтын төлөвлөлт, нөхөн сэргээх, урьдчилан таамаглах)– хамтарсан төлөвлөлт, олж авах, урьдчилан таамаглах.

Хамтарсан төлөвлөлт, урьдчилан таамаглах, нөхөн сэргээх нь хамтарсан төлөвлөлт, урьдчилан таамаглах, байршуулах гэсэн үг бөгөөд энэ нь ECR-тэй нягт холбоотой байгааг илтгэж, тэр ч байтугай түүний хөгжлийн үргэлжлэл болж өгдөг. Гэсэн хэдий ч бас ялгаа бий. Тиймээс CPFR арга нь маркетинг, ложистикийн аль алиныг нь харгалзан хамтын төлөвлөлт, урьдчилсан таамаглал, хамтарсан удирдлага, мэдээллийн чанарыг сайжруулах, шинэчлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагаанд тэргүүлэх ач холбогдол өгдөг.

Мөн байнга шинэчлэгдэж байдаг эрэлт, нийлүүлэлтийг урьдчилан таамаглах арга хэлбэрт ихээхэн ялгаа бий. Энэ нь үйл ажиллагааны шинж чанарыг хурдан харьцуулж, төлөвлөгөөгөө бодит байдалд нийцүүлэх боломжийг олгодог.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний зохицуулалт нь бүх CPU-ийн нэгдсэн төлөвлөлтийг хэрэгжүүлэхэд суурилдаг бөгөөд стратегийн төлөвлөлт, одоо байгаа хүчин чадал, логистикийн хэрэгцээ, ирээдүйн таамаглалаас хамаарах тогтолцоогоор хэрэгждэг. Төлөвлөлт нь ирээдүйгээ төлөвлөхөөс бүрддэг мөнгөн гүйлгээаж ахуйн нэгжийн дотор болон нийлүүлэлтийн сүлжээний бие даасан хэсгүүдийн хооронд.

Аж ахуйн нэгжийн стратегийн зорилтыг тодорхойлоход борлуулалтын зах зээл, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний найрлага, логистикийн үйлчилгээний чанар нөлөөлдөг. Төлөвлөлтийн объектууд нь хэрэглэгчийн мэдээллийн сан, бараа, үйлчилгээний жагсаалт, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн арга хэмжээ, нийлүүлэлтийн сүлжээнд оролцогч талуудын хүссэн үр ашгийн түвшний үзүүлэлтүүд юм. Санхүүгийн стратегийн зорилтууд нь нийт орлого, үйлдвэрлэлийн хэмжээ, бэлэн нөөцийн түвшин зэрэг шинж чанаруудыг агуулдаг. Хэрэв бид яг логистикийн төлөвлөгөөний талаар ярих юм бол үнэ цэнэ эсвэл биеттэй тэнцэх ачааны хэмжээг хэлнэ. Хэрэв дурдсан газруудад нэгдсэн арга хэмжээ байхгүй бол ийм нөхцөл байдлын үр дүн нь үйлчилгээний түвшин буурах, бараа материалын хэт их хуримтлал, хүссэн санхүүгийн зорилгодоо хүрэх чадваргүй болох явдал юм.

Тодорхойлсон стратегийн зорилтуудыг ашиглан одоо байгаа хүрээ, ложистик, үйл ажиллагаа, хангамжийн хэрэгцээг тодорхойлдог. Ийм хязгаарлалтын талаар мэдээлэлтэй байх нь сул талуудын талаар урьдчилан таамаглах, бэлэн нөөцийг удирдах үр ашгийг дээшлүүлэх боломжийг олгодог. Түүнчлэн үйлдвэрлэлийг хаана байршуулах, ямар хэмжээгээр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, төрөл тус бүрийг хэрхэн хадгалах, тээвэрлэх зэрэг тодорхой ойлголт бүрддэг.

Шинжээчдийн дүгнэлт

SCM хэрэгжүүлэх зарчим

Григорий Коломейцев,

Үйлдвэрлэлийн салбарт Just in Time, JIT (англи хэлнээс орчуулсан - just in time) зарчмуудыг мөрддөг - шинэ хүсэлт гарвал төлөвлөлтөд тохируулга хийдэг; Just in Sequence, JIS (англи хэлнээс орчуулсан - яг дарааллаар) - түүхий эдийг үйлдвэрлэлийн процессын дарааллын дагуу нийлүүлдэг; Борлуулагчийн удирддаг бараа материал, VMI (англи хэлнээс орчуулсан - бараа материалын менежментийг худалдагчид шилжүүлэх) - ханган нийлүүлэгч нь үйлчлүүлэгчээс хүлээн авсан өгөгдлөөс хамааран хүргэлтийн хугацаа, хэмжээг шийдвэрлэдэг. Ийнхүү Тоёота, Фольксваген компаниудын автомашины угсралтын шугамын үйл ажиллагаа нь JIT ба JIS-ийн үзэл баримтлалд суурилдаг. Эдгээр зарчмуудыг сонгоход чухал хүчин зүйл бол эдгээр үйлдвэрлэгчдийн ханган нийлүүлэгчид 90 км-ийн зайд байрладаг. Гэсэн хэдий ч ОХУ-д эдгээр зарчмуудыг хэрэгжүүлэхэд маш хэцүү байдаг тул манай улсад VMI үзэл баримтлалд тулгуурлан ажлыг бий болгох нь оновчтой юм.

Хэрэв бид худалдааны талаар ярих юм бол үр ашигтай хэрэглэгчийн хариу үйлдэл, ECR (англи хэлнээс орчуулсан - хэрэглэгчийн хүсэлтэд үр дүнтэй хариу өгөх) гэсэн ойлголтууд энд ажиллаж, зардлын асуудалтай холбоогүй зардлыг бууруулахад тусалдаг; Хамтран ажиллах төлөвлөлт, урьдчилан таамаглах, нөхөн сэргээх, CPFR (англи хэлнээс хамтын төлөвлөлт, урьдчилан таамаглах, байршуулах гэж орчуулсан) нь нийлүүлэлтийн сүлжээний бүх хэсэгт үйлдвэрлэгч, худалдагчийн хамтарсан үйл ажиллагааг хамардаг. ECR концепцийн хэрэглээний жишээ бол дэлгүүрүүд дэх бүтээгдэхүүнийхээ хувийг нэмэгдүүлж буй L’Oreal-ийн үйл ажиллагаа юм. Метро корпораци болон Procter & Gamble нь ажилдаа CPFR ашигладаг бөгөөд энэ нь хүргэлтийг 98.5% нарийвчлалтайгаар урьдчилан таамаглахад тусалдаг.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын үндсэн системүүд

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын систем (SCM систем) нь компанийн нийлүүлэлтийн сүлжээний бүх хэсгийг автоматжуулах, удирдах, түүнчлэн бүх түвшинд бүтээгдэхүүний тээвэрлэлтийг хянах зорилгоор бүтээгдсэн хэрэглээний програм хангамж гэж тооцогддог. Одоогийн байдлаар бие даасан өргөн хэрэглэгддэг SCM системүүд, ERP цогцолборт багтсан програмууд, мөн аж ахуйн нэгж бүрт тусад нь боловсруулсан онцгой бүтээгдэхүүнүүд бий болсон.

SCM системийн хүрээнд 2-ыг ялгах нь заншилтай байдаг том бүлгүүд:

1. нийлүүлэлтийн сүлжээ төлөвлөлт (SCP), үүнд хуваарийг төлөвлөх, боловсруулах, урьдчилсан мэдээг хамтран бий болгох хувилбарууд, хангамжийн сүлжээний төлөвлөлт, янз бүрийн нөхцөл байдлын загварчлал, гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааны түвшинг судлах, урьдчилан таамаглах;
2. логистикийн үйл ажиллагааны хэрэгжилтийг хянах, хянахаас бүрддэг нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний гүйцэтгэл (SCE).

Дараахь элементүүд нь SCM системүүдийн хувьд ердийн зүйл юм.

• борлуулалтын урьдчилсан мэдээ, өдөр тутмын болон долоо хоног тутмын;
• Бараа материалын менежмент нь тэдгээрийн төрөл бүрийн төлөвлөлтийг сайжруулсан гэсэн үг юм - баталгаат хугацаа, одоогийн байдал, тухайн зүйл бүрийн оновчтой түвшинг хадгалахад ашигласан загварыг харгалзан үзсэн;
• богино хугацааны (4 долоо хоног хүртэл) болон урт хугацааны (6 сар хүртэл) урьдчилсан төлөвийг боловсруулах;
• гадаад хязгаарлалтын шалгуур (хүргэх давтамж, хамгийн бага үлдэгдэл) болон хүргэх хуваарийг харгалзан гарын авлагын болон автомат горимд худалдан авалтын хэрэгцээний тайланг гаргах;
• чөлөөтэй сонгосон үзүүлэлтүүд (тоо хэмжээ, ашиг, худалдан авах зардал) дээр үндэслэн ABC-XYZ шинжилгээг хэрэгжүүлэх;
• дурын үзүүлэлтүүдийг ашиглан хөндлөн ABC шинжилгээг хэрэгжүүлэх;
• Барааны борлуулалтын тоо, үлдэгдэл, үнэ, ашиг, эрэлтийн урьдчилсан мэдээний талаархи мэдээллийг дүрслэн харуулах бүтээгдэхүүний бүлгүүд;
• борлуулалтад автоматаар нөлөөлөх хүчин зүйлсийн үнэлгээ;
• Бүтээгдэхүүнийг ангилах, шинэ шинж чанарыг интерактив байдлаар тодорхойлох, хөгжүүлэх чадвар, түүнчлэн татаж авах замаар автоматжуулсан систем;
• эрэлтийн таамаглал, аюулгүйн нөөцийг харгалзан бараа тус бүрийн хамгийн таатай хувьцааны тооцоо.

2014 оны Gartner-ийн мэдээлснээр Нийлүүлэлтийн хэлхээний менежмент (SCM) болон худалдан авалтын автоматжуулалтын (Програм хангамжийн програм хангамж, PS) дэлхийн програм хангамжийн зах зээлийн хэмжээ 9.9 тэрбум доллар бөгөөд энэ салбар хамгийн хурданд багтдаг болохыг харуулж байна өсөн нэмэгдэж байна.

Одоо хамгийн алдартай хөгжлийн стратеги бол бизнесийн хөтөлбөрүүд юм. Зах зээл дээрх хамгийн алдартай шийдлүүд нь математик програмчлалын аргууд дээр суурилсан програмууд юм. Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний төлөвлөлтөд зориулсан бизнесийн хэрэглээний программ зохиогчдын хийсэн судалгааны үр дүнг доор харуулав олон улсын компани 2013 онд математик програмчлалын аргад тулгуурлан .

Боломжууд	Өрсөлдөгчид	Удирдагчид
	Эрэлтийн шийдлүүд Гурвалсан цэгийн технологи Manhattan Associates
	Barloworld хангамжийн сүлжээний програм хангамж
	Ниш тоглогчид	Үзмэрчүүд

Гэхдээ та ийм судалгааны мэдээлэлд бүрэн итгэх ёсгүй, учир нь тэдгээр нь хүн бүрийн онцлог шинж чанартай байдаг боломжит боломжуудПрограм хангамж үйлдвэрлэдэг, нарийн профайлтай аж ахуйн нэгжүүдийг эс тооцвол нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментэд мэдээллийн дэмжлэг үзүүлэх бүх талын талаар ханган нийлүүлэгчид.

Дадлагажигч хэлж байна

Аж ахуйн нэгжид SCM хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ

Григорий Коломейцев,

Москва, Карчер ХХК-ийн агуулахын үйлчилгээний хэлтсийн дарга

Хэрэв та SCM-д суурилсан удирдлагын тогтолцоог өөрийн компанидаа хэрэгжүүлэхээр төлөвлөж байгаа бол дараах журмыг баримталснаар сайтар бэлтгэгдсэн байх ёстой.

1. Компани хоорондын хамтын ажиллагааны зохион байгуулалт.Юуны өмнө та гинжин хэлхээнд багтсан бүх талуудтай нягт түншлэлийн харилцаа холбоо тогтоож, харилцан үйлчлэлийн боломжит давуу тал, эрсдэлд дүн шинжилгээ хийх хэрэгтэй. Барааг худалдан авах, тээвэрлэх, хадгалах чиглэлээр мэргэшсэн сегмент эхний шатанд санаачлагатай байх боловч ажлыг нь зохицуулах ёстой. ерөнхий захиралэсвэл удирдах бусад төлөөлөгч.
2. Бизнесийн гол үйл явцыг загварчлах, шинэчлэх.Өөрийн хэлхээнд SCM системийн тайлбарласан загварыг үүсгэ. Үүнийг ARIS, UML гэх мэт алдартай, алдартай загваруудад тулгуурлан хийж болно.
3. Төлөвлөлт ба удирдлагын тогтолцооны бүтэц.Ашигласан бизнесийн үйл явцыг хянаж, төлөвлөлт, удирдлагын системийн загварыг бий болгох. Зохицуулах замаар үндсэн үйлдлүүдАжлын стратеги, төлөвлөлт, удирдлагын загварыг баталсны дараа та SCM-ийг нэвтрүүлэхэд шилжих боломжтой.
4. Шаардлагатай мэдээллийн технологийг сонгох.Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээнд оролцож буй бүх талуудтай нэгдсэн мэдээллийн орон зайг бий болгох, үүнд гол элементүүд нь төлөвлөлт, үйл ажиллагааны удирдлагын системүүд байх болно (Нийлүүлэлтийн хэлхээний төлөвлөлт ба Нийлүүлэлтийн сүлжээний гүйцэтгэл). Одоо SCM-ийг нэг эсвэл өөр чиглэлээр (GPS, RFID, CRM) нөхөх зорилготой олон тооны програмууд байдаг.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн үр ашгийг бууруулдаг ямар асуудлууд вэ?

Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент нь олон тооны аж ахуйн нэгжүүдийг нэгтгэдэг үйл явц бөгөөд олон хүчин зүйл нөлөөлдөг. Сүүлийн үеийн судалгаагаар нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын тогтолцоог хэрэгжүүлэх төлөвлөгөө нь олон аж ахуйн нэгжийн стратегийн зорилтуудын нэг болж байгааг харуулж байна.

Компанийн асуудлыг судлах нь сонголт хийхэд хувь нэмэр оруулдаг тохиромжтой системудирдлага. Ихэнх тохиолдолд хүндрэлүүд дараахь шалтгааны улмаас үүсдэг.

• ачаа, бараа материал, бэлэн бүтээгдэхүүн зэрэг материалын урсгал;
• агуулсан мэдээллийн урсгал цахим солилцоомэдээлэл, хүмүүсийн хооронд өгөгдөл дамжуулах;
• харилцаа холбоо.

Аливаа аж ахуйн нэгжийн хамгийн чухал нөхцөл байдлын нэг бол хүний ​​хүчин зүйл бөгөөд үүнээс үүдэн компани дахь харилцаа нь дахин давтагдах боломжгүй бусад нөөцөөс ч илүү амжилттай хөгжилд хувь нэмэр оруулдаг тул хяналтгүй байдаг.

Хэрэв гинжин хэлхээний харилцан үйлчлэлийн гишүүдийн даалгавар бие биентэйгээ зөрчилдөж эсвэл буруу томъёолсон бол зөрчилдөөний нөхцөл байдлын талаар ярих нь зүйтэй. Нэг холбоосын хэрэгцээ ба нийлүүлэлтийн бүх сүлжээний ашиг сонирхлын хооронд зөрчилдөөн байгаа тохиолдолд бид дотоод санал зөрөлдөөн байгаа тухай ярьж байна. Энэ асуудлаас гарах арга зам бол түншүүдийн хоорондын харилцааг хөгжүүлэх, бэхжүүлэх явдал бөгөөд энэ нь мэдээллийн урсгалын хэмжээг нэмэгдүүлэхэд үр дүнтэй нөлөө үзүүлж, өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментэд эерэг нөлөө үзүүлэх боломжийг олгодог.

Бүтээгдэхүүнээ алдах, хулгайд алдах тохиолдолд үр дүн нь үйл ажиллагааны хүчин чадал тасалдаж, бүрэн бус хүргэлт, бүтээгдэхүүний нэгжийг дахин захиалах тохиолдолд хэт их зардал гарах болно. Хүргэлт хойшлогдож, тээврийн замыг буруу тодорхойлсон тохиолдолд үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хангах чиглэлээр (хэрэв хүргэх хугацааг алдсан бол) ноцтой сөрөг үр дагавар гарч ирдэг. Өөр нэг чухал асуудал бол чухал мэдээллийг цаг тухайд нь хүлээн авахгүй байх явдал юм.

Эрэлт гэнэт хэлбэлзэж эхлэх үед үйлдвэрлэлийн нөөц дуусдаг эсвэл нөөц хомсдох бөгөөд энэ нь маркетинг, худалдан авалтад нөлөөлж буй ташуурын нөлөөнөөс үүдэлтэй байж болно. Улирлын чанартай эрэлтийн өсөлт нь төлөвлөсөн учраас ийм үр дагаварт хүргэхгүй.

Хүлээн авсан өгөгдлийн ач холбогдол нь найдваргүй тохиолдолд ноцтой буурдаг. Энэ баримт нь эдгээр мэдээллийн үндсэн дээр гаргасан шийдвэрийн зөв байдалд нөлөөлдөг. Ийм мэдээллийн алдаа нь урьдчилан таамаглах үйл явц, мэдээллийг гараар оруулах гэх мэт үр дүнд үүсдэг.

Тодорхой бус байдал, нэмэлт арга хэмжээ авах хэрэгцээг багасгахын тулд логистикийн мэдээлэл үнэн зөв, найдвартай, шинэчлэгдсэн байх нь чухал юм. Зарим тохиолдолд хүлээн авсан мэдээллийг синхрончлох замаар үүсч болзошгүй асуудлуудыг шийдэж болно.

Эрэлт нийлүүлэлтээсээ давсан тохиолдолд бүтээгдэхүүний хомсдол үүсдэг. Төрөл бүрийн асуудлаар шийдвэр гаргах үйл явцыг сайжруулах хангалттай мэдээлэл байхгүй үед бид мэдээллийн хомсдолын талаар ярьж байна. Энэ зураг нь хангалтгүй тооны параметр дээр суурилсан тооцоолол эсвэл компани болон түүний хэлтэсүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох үйл явц муу явагдсанаас болж үүсч болно. Буцах мэдээллийн урсгал энд ноцтой үүрэг гүйцэтгэдэг.

Илүүдэл хөдөлмөрийн зардал, бүтээмж багатай байгаагийн шалтгаан нь мэргэжлийн боловсон хүчин дутмаг, зөв ​​чиглэлээр мэдлэг дутмаг байгаатай холбоотой.

Бараа материалын их хэмжээ нь тодорхойгүй байдал, багцын хэмжээ, хэрэглэгчийн эрэлтийн өсөлт, улирлын өөрчлөлт, үйлчилгээний өндөр түвшин зэрэгтэй холбон тайлбарлаж байна. Хангалттай тодорхой бус байдал байгаа үед хувьцааны том хэмжээ нь тэдний хэрэглээний зөрүүг тэгшитгэх боломжийг олгодог. Мөн эрэлт төлөвлөснөөс их байх, нийлүүлэлт тасрах зэрэг хэд хэдэн төрлийн тодорхойгүй байдлаас хамгаална.

Гэхдээ бараа материалын өндөр түвшин нь компанийн гүйцэтгэлд сөрөг үүрэг гүйцэтгэдэг, учир нь энэ нь хадгалалттай холбоотой зардал, хөрвөх чадвар буурч, хэв гажилт, хуучирч муудах эрсдэлд хүргэдэг. Ийм нөхцөлд нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний бүх хэсгүүдийн хооронд нягт хамтран ажиллах замаар тодорхойгүй байдлаас урьдчилан сэргийлэх боломжтой.

Ачааны тээврийн хэрэгслийг хангалтгүй дүүргэх, ижил үйлдлүүдийг давтах зэрэг нь үр дүнтэй мэдээлэл солилцоход саад болж буй томоохон бэрхшээлүүд юм.

Дээр дурдсан асуудлуудыг судлах нь сул талыг олж илрүүлэх, шаардлагатай үед шийдвэр гаргахад чухал ач холбогдолтой юм.

SCM (Supply Chain Management) гэдэг нэр томъёог барууны орнуудад 15 гаруй жилийн өмнөөс хэрэглэж ирсэн боловч өнөөг хүртэл логистик болон ерөнхий менежментийн мэргэжилтнүүдийн дунд энэ ойлголтыг тодорхойлох талаар зөвшилцөлд хүрээгүй байна. Ихэнх нь SCM-ийг үйл ажиллагааны үүднээс авч үздэг бөгөөд SCM-ийг материалын урсгал гэж ойлгодог. Бусад нь SCM нь менежментийн үзэл баримтлал гэж үздэг бөгөөд эцэст нь бусад нь SCM нь энэ үзэл баримтлалыг аж ахуйн нэгжид хэрэгжүүлэхийг хэлдэг.

SCM-ийн хамгийн түгээмэл тодорхойлолтууд нь:

SCM нь ханган нийлүүлэгчид, үйлдвэрлэгчид, дистрибьютерүүд болон худалдагчдыг үр дүнтэй нэгтгэхэд тусалдаг цогц арга барил юм. SCM нь үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээний шаардлагыг харгалзан үзээд бэлэн байдлыг хангах боломжийг бидэнд олгодог хүссэн бүтээгдэхүүнзөв цагт, зөв ​​газарт, хамгийн бага зардлаар.

SCM нь түүхий эд, материал, дуусаагүй үйлдвэрлэл, бэлэн бүтээгдэхүүний урсгалыг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, хянах, түүнчлэн барааны хөдөлгөөний талаархи шуурхай мэдээллийг олж авах замаар үр дүнтэй, хурдан үйлчилгээ үзүүлэх үйл явц юм. SCM-ийн тусламжтайгаар бараа, үйлчилгээг нийлүүлэх, үйлдвэрлэх, агуулах, хүргэх үйл явцыг зохицуулах, төлөвлөх, удирдах ажлыг шийддэг.

Нийлүүлэлтийн сүлжээ нь байгууллага өөрөө болон бүх ханган нийлүүлэгч, бараа хэрэглэгчдийг хамардаг. (Зураг 1)

Цагаан будаа. 1. “Нилүүлэлтийн сүлжээний менежмент”-ийн оролцогчид

Нийлүүлэлтийн сүлжээ нь мэдээлэл, мөнгө, барааны урсгалаар холбогдсон олон холбоосоос бүрддэг. Нийлүүлэлтийн сүлжээ нь ханган нийлүүлэгчдээс түүхий эд авахаас эхэлж, эцсийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хэрэглэгчдэд борлуулснаар дуусдаг. Зарим нэгж нь бүхэлдээ нэг байгууллагад, бусад нь эсрэг талын компаниудад (үйлчлүүлэгч, ханган нийлүүлэгч, дистрибьютер) харьяалагддаг. Тиймээс нийлүүлэлтийн сүлжээнд олон байгууллага үргэлж оролцдог. (Зураг 2)

Зураг 2. Нийлүүлэлтийн хэлхээний менежментийн мөчлөг

1.2. Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент

Зах зээлийн хурдацтай хөгжил, ширүүн өрсөлдөөн, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг сайжруулах шаардлага зэргээс шалтгаалан компани бүр өөртөө улам бүр шинэ зорилтуудыг тавьж байна. Орчин үеийн аж ахуйн нэгж өөрийн давуу талыг нэмэгдүүлэх, өрсөлдөх чадвараа хадгалахын тулд түүхий эд нийлүүлэхээс эхлээд эцсийн хэрэглэгч хүртэл үнэ цэнийг бий болгох бүх үйл явцыг оновчтой болгох шаардлагатай. Эдгээр асуудлыг шийдэхийн тулд компанийн удирдлага SCM шийдлүүд рүү ханддаг.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент нь дараах үе шатуудыг агуулна.

Төлөвлөлт (PLAN)

Энэ үйл явцад нийлүүлэлтийн эх үүсвэрийг тодорхойлж, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг эрэмбэлэн, ерөнхийлсөн, бараа материалыг төлөвлөх, түгээлтийн системд тавигдах шаардлага, түүнчлэн үйлдвэрлэлийн хэмжээ, түүхий эд, материал, эцсийн бүтээгдэхүүний хангамжийг тодорхойлдог.

Үүнийг өөрөө үйлдвэрлэх эсвэл худалдаж авах асуудлыг энэ шатанд шийдэх ёстой. Энэ үе шатанд бүх төрлийн нөөцийн төлөвлөлт, бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн менежменттэй холбоотой шийдвэрүүд гардаг. Эдгээр процессууд нь эрэлт нийлүүлэлтийг тэнцвэржүүлж, Эх сурвалж, Хийх, Хүргэлтийн шаардлагыг хамгийн сайн хангасан үйл ажиллагааны чиглэлийг боловсруулдаг.

Худалдан авалт (SOURCE)

Энэ ангилалд нийлүүлэлтийн менежментийн үндсэн элементүүдийг тодорхойлж, хангамжийн чанарыг шалгаж, ханган нийлүүлэгчдийн үнэлгээ, сонголтыг хийж, ханган нийлүүлэгчидтэй гэрээ байгуулдаг. Үүнд материал хүлээн авахтай холбоотой үйл явцууд орно: олж авах, хүлээн авах, тээвэрлэх, ижил төстэй хяналт тавих, саатуулах (хадгалах). Бараа, үйлчилгээний нийлүүлэлтийг удирдах үйл ажиллагаа нь төлөвлөсөн эсвэл одоогийн эрэлт хэрэгцээнд нийцэх ёстой гэдгийг анхаарах нь чухал юм.

Үйлдвэрлэл (MAKE)

Энэ үйл явцад бүтцийн элементүүдийг үйлдвэрлэх, гүйцэтгэх, удирдах, үйлдвэрлэлийн байгууламжийн менежмент (тоног төхөөрөмж, барилга гэх мэт), үйлдвэрлэлийн чанар, үйлдвэрлэлийн мөчлөг, үйлдвэрлэлийн ээлжийн хуваарь гэх мэт орно. Үйлдвэрлэлийн тодорхой горимуудыг мөн тодорхойлдог: чанарын хяналт, үйлдвэрлэлийн бодит горим ба мөчлөг, сав баглаа боодол, хадгалалт, бүтээгдэхүүн гаргах (үйлдвэр доторх логистик). Эхний бүтээгдэхүүнийг эцсийн бүтээгдэхүүн болгон боловсруулах үйл явцын бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь төлөвлөсөн эсвэл одоогийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн байх ёстой.

Хүргэлт (DELIVER)

Энэ үйл явцад захиалга, агуулах, тээвэрлэлт зэрэг багтана. Захиалгын удирдлагад захиалга үүсгэх, бүртгэх, бүтээгдэхүүний тохиргоог сонгох, үнийг бий болгох, түүнчлэн харилцагчийн баазыг бий болгох, хадгалах, зээлдэгч, зээлдүүлэгчийг удирдах зэрэг орно. Агуулахын менежмент нь барааг түүж, түүж, савлах, тусгай сав баглаа боодол бий болгох, хэрэглэгчийн шошго, тээвэрлэх үйл ажиллагааг хамардаг. Тээвэрлэлт, хүргэлтийн удирдлагын дэд бүтцийг суваг, захиалгыг удирдах, хүргэлтийн барааны урсгалыг зохицуулах, хүргэх чанарыг удирдах дүрмээр тодорхойлдог.

Эдгээр бүх үйл явц, бараа материалын менежмент, тээвэрлэлт, түгээлт нь төлөвлөсөн эсвэл одоогийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн байх ёстой.

Буцах (БУЦАХ)

Энэ үйл явц нь бүтээгдэхүүний өгөөжийн бүтцийн элементүүдийг (гажигтай, илүүдэлтэй, засвар хийх шаардлагатай) эх үүсвэрээс эх үүсвэрт хүргэх (эх үүсвэрт хүргэх) ба хүргэлтээс (хүргэх) аль алиныг нь тодорхойлдог: бүтээгдэхүүний нөхцөл байдлыг тодорхойлох, түүнийг байрлуулах, буцаах зөвшөөрөл хүсэх, хуваарь гаргах. өгөөж, устгах, боловсруулах чиглэл.

SCM процессуудыг мөн хоёр том бүлэгт хувааж болно: Нийлүүлэлтийн сүлжээ төлөвлөлт (SCP) ба Нийлүүлэлтийн хэлхээний гүйцэтгэл (SCE). SCP нь нийлүүлэлтийн сүлжээ эсвэл бизнесийн үйл явцын стратегийн төлөвлөлтийг бие даасан холбоосууддаа багтаадаг. SCE нь тээвэр, агуулах гэх мэт нийлүүлэлтийн сүлжээний хэсгүүдийн төлөвлөгөөний хэрэгжилт, үйл ажиллагааны менежментийг хамардаг.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийг оновчтой болгох нь дараахь асуудлыг шийдэж чадна.

Найдвартай, цаг алдалгүй мэдээлэл олж авах замаар төлөвлөлтийн мөчлөгийг багасгаж, төлөвлөлтийн хүрээг нэмэгдүүлэх;

Стратегийн эсрэг талуудыг тодорхойлох, худалдан авсан бүтээгдэхүүн, тэдгээрийн ханган нийлүүлэгчдийг оновчтой сонгох, бодит цаг хугацаанд тэдэнтэй харилцах харилцааг дэмжих чадвараас шалтгаалан зардлыг оновчтой болгох;

Бүтээгдэхүүний урсгалыг оновчтой болгох, гүйцэтгэгчид хоорондын мэдээлэл солилцох ажлыг шуурхай зохион байгуулах замаар үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний янз бүрийн оролцогчдын хоорондох бодит цагийн харилцаа нь үйлдвэрлэлийн үйл явцад саад тотгор учруулахаас урьдчилан сэргийлэхэд тусалдаг;

Үйлдвэрлэлийн хэмжээг эрэлттэй уялдуулан агуулахын зардлыг бууруулах. Энэ даалгавар нь "Яг цагтаа" нийлүүлэлтийн менежментийн үзэл баримтлалд нийцдэг.