Екатеринагийн нөхөр өргөстэй. Ой-ли зөвлөх компанийн үүсгэн байгуулагч Екатерина Уколова. Хэзээ харагдах нь чухал

Екатерина Уколова бол манай улсад алдартай стартапчин юм. Тэр бол амжилтыг бүтээгч юм зөвлөх компани, үүнийг Ой-ли гэж нэрлэдэг. Түүний жишээгээр тэрээр мөнгө олж, хамгийн бага хэмжээгээр амжилтанд хүрч чадна гэдгийг баталж байна анхны капиталтэр ч байтугай цонхны гадаа уурлаж байсан ч гэсэн санхүүгийн хямрал. Хэд хэдэн томоохон банкны ажилтнаас бүтээгч хүртэл явсан өөрийн компани, Екатерина өнөөдөр энд болон одоо борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар дуртайяа хуваалцаж байна.

Гарааны намтар

Екатерина Уколова өөрөө үүнийг хэлдэг. Бага насандаа тэрээр эрсдэлд орж, жижиг хотоос Оросын нийслэлүүдийн нэг болох Санкт-Петербург руу нүүжээ.

Екатерина Уколовагийн гэр бүл амьдардаг байв Алс Дорнод. Манай нийтлэлийн баатар эмэгтэй Магадан хотод төрсөн. Тэрээр сургуулийн сурагч байхдаа эцэг эхийнхээ хамт Геленджик рүү нүүжээ. Энэ бол Хар тэнгисийн эрэг дээрх жижиг амралтын хот юм.

Магадан хотод байхдаа тэрээр өөрийгөө борлуулалтад туршиж эхлэв. 14 настайдаа тэр болсон шилдэг борлуулагчэнэ алс холын хотод гоо сайхны брэнд Орифлэйм . Тэгээд ардаа ачаа тээшээ аваад хичээлээ тараад л хойд нийслэлийг эзлэхээр хөдөллөө. Би их сургуульд элсэн орж, нэгэн зэрэг хүнсний жижиг дэлгүүрт шөнийн худалдагчаар ажиллаж эхэлсэн.

Тэрээр өөрийн амжилттай компанид орохын тулд 12 жил зарцуулсан. Өнөөдөр Екатерина Уколовагийн бизнес бол үйлчлүүлэгчдэд борлуулалтын хэмжээг хэд дахин нэмэгдүүлэхэд туслах явдал юм. Дунджаар 40%.

Бизнесийн төсөлд зөвлөгөө өгөх

Уколовагийн зөвлөх бизнес 2011 онд нээгдсэн. Анхны төсөв нь ердөө 180 мянган рубль байв. Екатерина Уколова өөрөө борлуулалтанд дуртай гэдгээ хүлээн зөвшөөрдөг. Ингээд л түүний хувийн бизнес бий болсон.

30 нас хүртлээ тэрээр өөртөө зорилго тавьсан - сард 300 мянган рубль олох. Тэгээд тэр үүнийг хэрэгжүүлэх рүү системтэйгээр шилжсэн. Санкт-Петербург хотод тэрээр ажлын гараагаа Ситибанкны нэг салбарт зээлийн картын борлуулалтын менежерээр жижиг албан тушаалаас эхэлжээ. Дараа нь мэдээж цөөхөн хүн түүний амжилтанд итгэдэг байсан.

Өнөөдөр Уколовагийн дуртайяа хуваалцаж буй амжилтын гол нууц бол юу ч байсан ажлаа гайхалтай хийх явдал юм. Албан тушаал танд хичнээн чухал биш, ач холбогдолгүй мэт санагдаж болох ч хамаагүй. Эцсийн эцэст та карьертаа анзаарагдаж, үнэлэгдэж, дэвших нь гарцаагүй.

Карьер

Жилийн дараа Ситибанк дээр манай нийтлэлийн баатар болжээ шилдэг дасгалжуулагчхэлтэст. Гэсэн хэдий ч тодорхой ажлын байранд өсөх боломж үргэлж байдаггүй. Энэ нь түүнд бас тохиолдсон. Хамт ажиллагсад, зарим менежерүүдээс толгой, мөрөн дээр суусан тэрээр яаж хэлтсийн дарга болох вэ гэсэн асуултаар удирдлагад ирсэн. Түүнийг 20 настай байхад энэ тухай бодоход эрт байна гэж хэлсэн. Дахиад 20 жил хүлээх нь зүйтэй. Энэ хариулт түүнд тохирохгүй байв. "Хэрэв та хаа нэгтээ үнэлэгдэхгүй бол өөр ажилд өөрийгөө харуулж чадна гэдгийг санаарай" гэж Уколова хэлэв.

2007 оноос хойш Уколова Москвад Альфа банкинд ажиллаж эхэлсэн. Эхлээд бизнесийн дасгалжуулагчаар ажиллаж байгаад дараа нь удирдах албан тушаалд шилжсэн. 2010 онд тэрээр анхны үйлчлүүлэгчидтэй болсон бөгөөд тэрээр алсаас ажиллаж байхдаа тэднээс зөвлөгөө авдаг байв.

Хаанаас эхлэх вэ?

Манай нийтлэлийн баатар 2011 онд өөрийн зөвлөх компаниа байгуулжээ. Эхэндээ цөөхөн ажилчид, жижиг оффис байсан. Эхлэхийн тулд компанийг бүртгүүлсэн арилжааны байгууллага. Компанид "Oh Li" нэртэй бүтээлч захирал гарч ирэв. Хожим нь тэрээр вэб сайт болон корпорацийн хэв маягийг хөгжүүлж, бүх вэб хэсгийг удирдаж эхлэв.

Зөвлөх компанийн нэрэнд онцгой утга. Энэ илэрхийлэл нь одоогийн болон ирээдүйн үр дүнгийн талаар эргэлзээтэй гэсэн үг юм. Уколова үйлчлүүлэгчидтэйгээ илүү сайн үр дүнд хүрэхэд тусалдаг нь эргэлзээтэй гэж мэдэгджээ.

Анхны хөрөнгө нь 180,000 рубль байв. Үүний 60 мянгыг нь сарын оффисын түрээсийн зардалд, 120 мянга нь гурван ажлын байрны тоног төхөөрөмжид зарцуулсан байна. Одоо компани хөгжиж байгаа бөгөөд оффист нэг сая орчим рублийн хөрөнгө оруулалт хийсэн.

Уколова ямар бизнес эрхэлдэг вэ?

Oy Li компани нь борлуулалтаа нэмэгдүүлэх хүсэлтэй үйлчлүүлэгчдэд тусалдаг. Тэдэнд ханддаг хүмүүс ашиг олж эхлэхийн тулд ихэвчлэн ноцтой өөрчлөлт хийх шаардлагатай болдог нь үнэн. Жишээлбэл, борлуулалтын системийг дахин бүтээж, ажлаас халах, шинэ менежер ажилд авах, бүтээгдэхүүнээ танилцуулах мөн чанарыг өөрчлөх, вэбсайтыг дахин боловсруулж, заримдаа дахин үүсгэх, саналуудыг сурталчилж эхлэх. нийгмийн сүлжээнд.

Одоо Екатерина Уколова Ой-лид 20 гаруй ажилтантай. Үүний талаас бага хувь нь байнга оффист ажилладаг. Олон хүмүүс алсаас ажилладаг. Хэрэв тэд үүнийг үр дүнтэй хийвэл хэн ч үүнийг эсэргүүцдэггүй.

Эхний саруудад эргэлт 300 орчим мянган рубль байв. Бид хэд хэдэн үйлчлүүлэгчдээс эхлэх ёстой байсан. Гэсэн хэдий ч хэдхэн сарын дараа борлуулалтаа нэмэгдүүлэх хүсэлтэй хүмүүсийн тоо мэдэгдэхүйц нэмэгдэж, сарын эргэлт хоёр сая рубль давжээ.

Шууд зөвлөгөө өгөхөөс гадна намтар нь борлуулалттай нягт холбоотой Екатерина Уколова боловсон хүчнийг элсүүлэх, компанийн нэр хүндийг сайжруулах талаар зөвлөгөө өгдөг.

Уколовагийн үйлчлүүлэгчид

Өөрөө сайжрах боломжгүй хүмүүс зөвлөх агентлагт ханддаг. өөрийн борлуулалт. Төлбөртэй, үнэ төлбөргүй явагддаг семинар, сургалтын дараа олон хүн нэгддэг.

Бид үйл ажиллагаа явуулж буй компаниудтай идэвхтэй хамтран ажиллаж байна эмнэлгийн чиглэл, сүй тавьсан хүмүүстэй бөөний худалдаа, арилжааны боловсролын байгууллагуудөргөдөл гаргагчдыг татах сонирхолтой хүмүүс.

Энэ зах зээлд өрсөлдөөн бага хэвээр байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Бүх Москвад ердөө аравхан компани үйл ажиллагаа явуулдаг. Энэ нь хангалттай биш, учир нь бараг хүн бүр борлуулалтаа сайжруулах шаардлагатай байдаг.

Компанийн ажилчид

Уколовагийн зөвлөх агентлагт тэд цалин, гэрээ бүрийн тодорхой хувиар ажилладаг. Дундаж цалин нь ойролцоогоор 60 мянган рубль юм. Шилдэг ажилтнуудСардаа 100, 200 мянгыг хоёуланг нь олдог.

Ажилчдын дунд байдаг хуучин ажилчидӨнөөдөр бизнесийн төвүүдэд үйлчилгээ үзүүлдэг "Сбербанк" нь хуучин ажилчид юм хамгийн том мэдээллийн технологийн компаниудөмнө нь хувийн бизнес эрхэлж байсан туршлагатай.

Өөрийнхөө зөвлөх компанийг бий болгохыг хүсч буй хүмүүст Уколова эхлээд ижил төстэй бүтэцтэй ажиллахыг зөвлөж байна. Хамгийн ач холбогдолгүй албан тушаалд ч гэсэн. Ингэснээр та энэ бизнесийн үндсийг сурч, өөрийн үйлчлүүлэгчээ хайж сурах боломжтой.

Өртэй бизнес эхлүүлэхгүй байх нь чухал. Тэгэхгүй бол өчүүхэн төдий бүтэлгүйтсэн тохиолдолд та өөрийгөө хүнд байдалд оруулах болно санхүүгийн байдал. Тиймээс бүх зээлээ хааж, сарын зардлаа аль болох бууруул.

Үргэлж шинэ зүйл сур. Өнөөдөр интернет ийм боломжийг олгож байна. Нийгмийн сүлжээн дэх бүтээгдэхүүн сурталчлах нь үр дүнгүй арга гэж мэдэгддэг хүмүүсийн үгийг бүү сонс. Энд л ирээдүй оршино. Өнөөдөр ихэнх үйлчлүүлэгчид компанийн нийгмийн сүлжээн дэх хуудсанд зочилсны дараа эсвэл холбогдох блог уншсаны дараа өргөдөл гаргадаг.

Компани үр дүнтэй байхын тулд өөрөөсөө илүү ухаалаг хүмүүсийг ажилд авах ёсгүй. Ажилчдынхаа орлогод үргэлж санаа тавьж байгаарай. Менежерүүдэд компанийн хувьцааг санал болгосноор та тэднийг ялж, компанийг сурталчлах, хөгжүүлэхэд нь сонирхолтой байх болно. Эцсийн эцэст тэдний орлого үүнээс шууд хамаарна.

Ажилчдын тав тух, тав тухыг үргэлж анхаарч үзээрэй. Өдөр бүр ирэхийг хүсэх тухтай, тохилог оффисыг бий болгох нь амжилтын тал юм. Уколова үүнийг өөрийн жишээн дээр нотолж байна. Түүний компанийн оффис нь тохилог сандал, номын сан, баар, кофены машинтай. Үүний зэрэгцээ хүн бүр аль болох ажилдаа өөрийгөө зориулдаг.

6-р сарын 14-нд Бишкек хотод Оросын худалдааны мэргэжилтэн Екатерина Уколова "Борлуулалтын хэлтсийн хөгжил: хэлтэс нь хэр хүчирхэг болохыг хэрхэн ойлгох, орлогыг хоёр дахин нэмэгдүүлэх өөрчлөлтийг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ" сэдвээр бизнес сургалт зохион байгуулав. Сургалтын зохион байгуулагчаар Бишкек хотын бизнес эрхлэгчдийг мэргэжлийн сургагч багш нараар удаа дараа баярлуулж байсан Логик сургалтын төв байв. Жишээлбэл, хамгийн сүүлд маркетингийн мэргэжилтэн Игорь Манн бидэнд Уколоваг орчин үеийн, алдартай сургагч багшаар авчирч, бизнесийн шинэлэг хандлага, мэргэжилтнүүдэд үр дүнтэй зөвлөгөө өгөхийг зөвлөсөн. 25 настайдаа тэрээр бизнес эрхлэгч болсон - тэрээр борлуулалтыг хөгжүүлэх цогц шийдэл бүхий Oy-li компанийг байгуулсан бөгөөд жижиг дунд бизнесийн сегмент дэх тэргүүлэгч гурван зөвлөх компанийн нэг юм.

Энэхүү арга хэмжээнд төрөл бүрийн бараа, үйлчилгээ худалдаалдаг аж ахуйн нэгжийн 100 гаруй удирдах албан тушаалтан, менежерүүд, салбарын менежерүүд оролцлоо. В.Б Екатерина Уколоватай үйл ажиллагааныхаа талаар ярилцаж, мэргэжлийн зөвлөгөө авах боломжтой болсон.

-Та анхны мөнгөө хэрхэн олсоноо санаж байна уу?

Би анхны мөнгөө 14 настайдаа Магадан дахь Орифлэйм компанид олсон. Баян хүүхдүүдтэй найзууд байсан болохоор надад мөнгө хэрэгтэй байсан. Дараа нь би борлуулалтын шилдэг гурван удирдагчийн нэг болж, анхныхаа 10,000 рублийг авсан.

-Таны мэргэжлийн үйл ажиллагаа хэрхэн эхэлсэн бэ?

Энэ нь Citibank-д ажиллаж эхэлсэн. Эхлээд борлуулалтын менежер, дараа нь сургагч багш, дараа нь шилдэг дасгалжуулагч болсон. Хэсэг хугацааны дараа тэр Альфа банкинд ажиллахаар явсан. Тэнд хоёр жилийн дараа би сургалтын албаны дарга болж, дараа нь чөлөөт усанд сэлэлтээр хичээллэж, жижиг бизнест орж, өөрийн компанийг нээсэн.

- Худалдахад онцгой бэлэг хэрэгтэй юу, эсвэл сургалт, дадлага хийснээр амжилтад хүрдэг үү?

Онол, практик чухал гэж бодож байна. Хэдийгээр онолгүй практик байхгүй ч энэ асуудалд практик маш чухал хэвээр байна. Та ч гэсэн зарж, энэ үйл ажиллагааны талаар юу ч мэдэхгүй, гэхдээ хэсэг хугацааны дараа зан үйлийн загвар нь зөн совингоор гарч ирэх болно.

Та ярилцлага өгөхдөө Ой-Ли компанийн нэрний утга нь "эргэлзэх" гэсэн утгатай гэж хэлсэн. Та өөртөө ямар нэгэн зүйлд эргэлзэж байна уу, эсвэл үүнийг төлж чадахгүй байна уу?

Би үр дүндээ эргэлзэж байна. Би хамгийн багадаа 150 сая рублийн эргэлттэй компанийг хүсч байна. Дээрээс нь би бусад оронд илүү идэвхтэй хөгжихийг хүсч байна. Тийм учраас надад эргэлзээ төрж байна. Би илүү их үр дүнд хүрэхийн тулд өөртөө илүү их амбицтай зорилго тавьдаг.

-Мэргэжлийн лигт яаж орох вэ? Манай борлуулалтын мэргэжилтнүүдэд хэдэн зөвлөгөө өгөөч.

Эхний дүрэм бол та шаргуу ажиллах хэрэгтэй. Хоёрдахь зүйл бол нэн даруй жүжиглэж эхлэх явдал юм. Гуравдугаарт, нийгмийн капиталыг бий болгож, харилцаа холбооны сүлжээгээ өргөжүүлэх хэрэгтэй. Үүний ачаар амбицтай үр дүнд хүрч чадна.

- Борлуулалттай холбоотой ямар мэргэжлийн уран зохиол санал болгох вэ?

Борлуулалтын талаар би Нил Рэкхэм болон түүний бичих гэж буй хоёр номыг уншихыг зөвлөж байна. Тэдгээрийн нэг нь "Борлуулалтын түргэн өсөлт: 31 хоногийн дотор борлуулалтыг нэмэгдүүлэх 31 арга" нэртэй, нөгөө ном нь ойрын хоёр жилд борлуулалтын албыг өөрчлөх борлуулалтын чиг хандлагын тухай байх болно. Би тэдэн дээр аль хэдийн ажиллаж эхэлсэн. Оны эцэс гэхэд худалдаанд гарна гэж бодож байна.

-Хамгийн амжилттай хэрэгжсэн төслийнхөө талаар яриач.

Надад ийм олон бий. Би сүүлчийнх нь талаар илүү сайн хэлэх болно. Бид Сколково стартап академитай хамтран ажилласан. Хоёр сарын дотор сургалтын бүлгүүд цугларсан. Бид стартап академид суралцахаар явсан 30 хүнийг цуглуулсан. Victoria's Secret дэлгүүрт бид хоёр сарын дотор хөрвөлтийг 15%-иар нэмэгдүүлсэн нь одоо дэлгүүрт өдөрт 120 үйлчлүүлэгчтэй болж байна гэсэн үг.

- Юу зарах нь танд чухал уу?

Энэ нь огт хамаагүй. Одоо миний хувьд бүтээгдэхүүнийг мэдэх нь чухал биш.

Манипуляци бол ятгах, борлуулах түгээмэл тактикуудын нэг юм. Барилга барихад энэ тактик хэр үр дүнтэй вэ урт хугацааны харилцааүйлчлүүлэгчтэй юу?

Энэ нь үйлчлүүлэгч ямар туршлагатай байхаас хамаарна. Хэрэв тэр өөрт нь заль мэх хийж байна гэж ойлгож байгаа бол энэ нь муу юм. Би манипуляцийг маш их судалсан бөгөөд мэдээжийн хэрэг би үүнийг ажилдаа ашигладаг.

- Танай компанид ажилчдаа ямар шалгуураар сонгодог вэ?

Би чиг баримжаа, үр дүн, мэдээлэл боловсруулах хурд, өөрчлөлтийг хүлээн зөвшөөрөхөд анхаарлаа хандуулдаг. Компани маш хурдацтай хөгжиж байгаа, ямар нэг зүйл байнга өөрчлөгдөж байдаг тул тайван горимд ажиллаж хэвшсэн хүн бидэнтэй ажиллахад хэцүү байх болно.

- Танай ажилчид скрипт ашигладаг уу?

Тийм ээ, бид ажилчид харилцагчийн хариултын сонголт дээр дардаг автоматжуулсан програмтай бөгөөд тэд харилцан яриаг зөв чиглэлд хөтлөх зөвлөмжийг гаргадаг.

-Та хамт ажилладаг өөр өөр хүмүүсмөн тэдний олон бий. Энэ нь стресс үүсгэдэг үү?

Би стресст өртдөггүй, харин ч эсрэгээрээ хүмүүсээс энерги авдаг. Би долоо хоногийн долоон өдөр ажилладаг ч дуртай зүйлээ хийж байгаа болохоор ядардаггүй.

Бизнесийн сургалтын мэдээллийн түншээр "VB"-ийн интернет редакци ажилласан.

6 жилийн өмнө Екатерина Уколова бизнес эрхлэх чиглэлээр шумбаж байв. Одоо түүний аргачлалыг ашиглан огт өөр салбарын хэдэн мянган компани ажиллаж байна. Екатерина бол амжилттай эмэгтэйн тодорхой стандарт боловч бизнест ялалт байгуулахаас өмнө түүний амьдрал хэрхэн хөгжсөнийг цөөхөн хүн мэддэг. Охин "Цангалтад" манай баатар ямар бэрхшээлийг туулж, одоо ямар бодолтой байгааг хэлэв.

– Таны бодлоор амжилттай эмэгтэй юугаараа онцлог вэ? Тэр ямархуу хүн бэ?

- Би бодохдоо, амжилттай эмэгтэй- бүх зүйл эв найртай байдаг хүн. Тэр зөвхөн гэр бүл эсвэл ажилтай төдийгүй хоёулаа байдаг. Эмэгтэй хүний ​​хувьд өөрийгөө ухамсарлах нь чухал боловч түүнд гэр бүлийн гал голомт хэрэгтэй бөгөөд тэр нь түүнийг сахин хамгаалдаг. Би хувьдаа хүүхдүүдтэй байнга хамт байх эсвэл зөвхөн ажил дээрээ байх нь маш хэцүү байдаг. Хэрэв би нэг хэсэгтээ тогтсон бол би аз жаргалыг мэдрэхгүй байна.

- Мэдээжийн хэрэг, заримдаа надад хангалттай цаг байдаггүй. Гэхдээ надад тодорхой төлөвлөгөө бий. Би долоо хоногийн 3 өдөр ажилладаг, 1 өдрийг өөртөө бүрэн зориулж, үлдсэн өдрүүдийг хүүхэдтэйгээ өнгөрөөдөг. Өглөө бүр би охиноо цэцэрлэгт нь хүргэж өгдөг ч тэр болгон авч чаддаггүй - ажлаасаа оройтож ирдэг.

Хамгийн хэцүү нь хүүхдийн амьдралын эхний жил байсан: бизнес, гэр бүлээ хэрхэн хослуулах нь тодорхойгүй байв. Одоо миний охин аль хэдийн нэг жил хагас болсон, би хоёр дахь хүүхдээ хүлээж байгаа ч энэ нь намайг компаниа идэвхтэй хөгжүүлэхэд саад болохгүй.

– Та ийм хатуу хуваарийн дагуу амьдрах ёстой: байнгын уулзалт, төлөвлөлтийн уулзалт, вебинар... Та хүч чадлаа хаанаас авдаг вэ? Таны урам зориг юу вэ?

– Зорилго байгаа учраас давуу тал бий. Би үүгээр зогсохгүй, жил ирэх тусам улам том зорилго тавьж байна. Хэрэв мөрөөдөл биелэх юм бол тэр даруй шинэ хүн гарч ирнэ. Хэрэв ямар нэгэн зүйл хийх хүсэл алга болвол энэ бүхэн яагаад санаатай байсныг санаж, тэр даруй хялбар болно.

Вебинаруудын хувьд би тийм ч дуртай биш. Тэнд та үйлчилгээгээ зарах ёстой, гэхдээ би ажилдаа аль хэдийн үр дүнд хүрсэн юм шиг санагдаж байна, тиймээс ямар нэг зүйлийг зарах нь надад сонирхолгүй болж байна. Вебинар хийх өдөр, дүрмээр бол би амардаг салон руу явдаг. Тиймээс би нэвтрүүлэгт эрч хүчээр дүүрэн ирж, бүх зүйл надад тохирсон. Гоо сайхныг бий болгосноор би өөрийгөө үр дүнтэй болгож байна гэж хэлж болно.

– Бизнесийн ертөнцөд эмэгтэй хүн ямар бэрхшээлийг даван туулах ёстой вэ?

– Эмэгтэй хүн гэр бүлээ авч явах, гэрийн ажил хийх, өөрийгөө авч явах, тэр байтугай бизнес эрхлэхэд ч хэцүү байдаг. Эцсийн эцэст, үнэн хэрэгтээ эрэгтэй хүн зөвхөн ажиллах хэрэгтэй бөгөөд эмэгтэйчүүдэд илүү их үүрэг гүйцэтгэдэг. Миний хэлсэнчлэн байнга олоход хэцүү байдаг.

Өөр нэг бэрхшээл нь бидний сэтгэл хөдлөлөөс үүдэлтэй. Эмэгтэй хүн ямар ч бүтэлгүйтлийг зүрх сэтгэлээрээ хүлээж авдаг. Энэ тал дээр эрчүүд өөр өөр байдаг. Эсвэл, жишээ нь, ямар нэг зүйл болохгүй бол бодол санаагаа нэгтгэж, зөв ​​шийдвэр гаргахад хэцүү байдаг.

Нөхөртэйгээ хамт бизнес эрхэлдэг. Эхлээд тэр компанийн хувьцааны нэг хэсгийг худалдаж авсан, дараа нь миний хамтрагчдаас үлдсэн бүх хувьцааг худалдаж авсан. Тиймээс хань минь миний түшиг, өмөг түшиг. Тэр ердийн зүйл хийдэг, би бүтээлч зүйл хийдэг.

– Хамтарч бизнес хийх нь эвслийг тань бэхжүүлж байна уу?

-Нэг талаасаа бид мэдээж ажлын талаар маргалддаг, учир нь заримдаа гэртээ ч гэсэн юм ярилцдаг. Гэхдээ нөгөө талаас түүнгүйгээр ийм бизнес байхгүй байх байсан гэж би бодож байна. Тиймээс гэр бүлийн бизнес хосыг бэхжүүлдэг. Хамтарсан бизнес эрхэлдэг хүмүүсийн гэр бүл салалт бага байдаг гэсэн статистик мэдээ ч бий.

Эмэгтэй хүн ажилтай нэг газар байхын тулд нөхөртэйгээ шууд бизнес хийх ёстой гэж баталдаг сэтгэл судлаачийн бодлыг сонссон. Учир нь эрэгтэй хүний ​​хувьд ажил гэр бүлээс илүү чухал байдаг.

– Хүссэнээрээ бус, хийх ёстой зүйлээ хийх шаардлагатай байсан уу?

– Би бизнест аналитик хандлагатай. Жишээлбэл, би ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх зорилгодоо хүрэхийг хүсч байгаа тул өөрийн үйлдлүүдийн дүн шинжилгээнд үндэслэн шийдвэр гаргадаг. Энэ зорилгодоо хүрэхэд юу тусалж, эсрэгээр нь юу болохыг би ойлгодог. Бизнест амьдралын зарчим гэж байж болохгүй. Би дасгал хийж байна сайн үйл, Би бусдад илүү их орлого олоход нь тусалдаг тул зөвхөн боловсон хүчний менежментэд хувийн үнэт зүйлстэй зөрчилдөж магадгүй юм. Гэхдээ энд бүх зүйл энгийн: хэрэв үр дүн гарахгүй бол би ийм ажилчидтай баяртай гэж хэлье.

-Та ямар удирдагч вэ?

-Би хамт олон байгуулаагүй Байгууллагын соёл. Удирдлагын үнэ цэнийн хувьд нэг хувилбар байдаг ба зорилго, зорилтын хувьд нэг хувилбар байдаг. Би хоёрдахь хувилбарт ойрхон байна, гэхдээ тэд үүнийг илүү муу гэж хэлсэн. Миний хувьд энэ хяналт илүү ойлгомжтой, энгийн. Манайд тоо, мөнгөн дээр тулгуурласан жижиг боловч маш үр дүнтэй компани бий. Их мөнгө олохыг хүссэн хүмүүс миний багт байдаг бөгөөд “лууван” хүсдэг хүмүүс нэг зам дээр байдаггүй.

– Төслийнхөө талаар яриач – Ой-ли.

– Манай төсөл борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. Аливаа компани бидэнтэй холбоо барихад борлуулалтын алба хэрхэн бүрдэж байгааг харж, ажлыг нь тохируулж, үүний ачаар эргэлт нэмэгддэг. Уг нь манайх ОХУ-д анх удаа ийм гэрээгээр ажиллаж байна. Хэрэв бидний зөвлөмжийг хэрэгжүүлсний дараа үйлчлүүлэгчийн борлуулалт 30% -иар өсөхгүй бол бид үйлчилгээнийхээ мөнгийг буцааж өгдөг.

Үр дүнгийн баталгаатай үйлчилгээний өртөг нь 2 сарын ажилд 250 мянган рубль, баталгаагүй бол 100 мянган рубль байдаг. Бид аль хэдийн өөр өөр салбарын 3500 үйлчлүүлэгчид тусалсан. Хамгийн том худалдан авагч нь 12 сая ам.долларын эргэлттэй ч тэг орлоготой нь бас бий. Бидэнд маш их байна сонирхолтой бизнесийм олон янз байдлын улмаас. Тийм учраас бид хэнийг ч амжилтанд хүрэхэд нь тусалж чадна.

-Танд олон өрсөлдөгч бий юу?

– Орос дахь энэ тодорхой орон зайн орлогыг авч үзвэл, үгүй. Манай шууд өрсөлдөгч 3 дахин бага хийдэг. Хэрэв бид ярих юм бол боловсролын байгууллагууд, тэгвэл манай өрсөлдөгчид бол нээлттэй хөтөлбөрт зориулсан BM болон Synergy юм. Миний бодлоор тэд тэрбум долларын эргэлттэй байхад манайх хэдэн зуун саяар тоологдож байна.

– Танай салбарт зайлшгүй байх ёстой шүүмжлэл танд ямар санагддаг вэ?

– Би хүүхэд байхдаа 7 сургуулийг сольсон бөгөөд тус бүрд нь бүх зүйл шүүмжлэлээс эхэлсэн. Тиймээс, зарчмын хувьд хэн, юу гэж бодох нь надад хамаагүй. Би энэ тал дээр их зузаан арьстай хүн. Шүүмжлэл ихэвчлэн бага амжилтанд хүрсэн хүмүүсээс ирдэг. Түүний тусламжтайгаар хүмүүс бүтэлгүйтлээ зөвтгөдөг. Олон нийтийн сүлжээнд хүмүүс надад таагүй зүйл бичих нь ховор байдаг. Би бизнесийг бий болгоход тусалдаг үнэ төлбөргүй контентыг хуваалцдаг. Намайг эхлэхэд борлуулалтын талаар тийм ч их мэдээлэл байдаггүй, мэдлэг олж авах газар байсангүй. Одоо та хийх ёстой зүйл бол манай вэбсайт руу орох, видео үзэх, нийтлэл унших, та аль хэдийн амжилтанд хүрэх болно.

-Та бага насны тухай дурссан. Та бага байхдаа юу мөрөөдөж байсан бэ?

– Би одоо байгаа зүйлээсээ бага зүйлийг мөрөөддөг байсан. Би хуримтлал үүсгэхгүйн тулд маш их мөнгө олж, нэг цалингаар бүх зүйлийг худалдаж авахыг мөрөөддөг байсан.

– Таныг хувиараа бизнес эрхлэгч гэж хэлж болох уу?

-Мэдээж. Москва руу нүүж ирээд мөнгөгүйн улмаас банкинд ажиллаж, шөнө нь таксины жолоочоор ажиллах болсон. Намайг Санкт-Петербургт сурч байхад эцэг эх маань надад сард 3000 рубль илгээдэг байсан бөгөөд би 1000-ыг нь аялалын картанд зарцуулдаг байсан. Надад юу ч хүрэлцэхгүй байсныг чи ойлгож байна. Тэгээд би ажилд орсон xүнсний дэлгүүр, ээлж 20 цагаас өглөөний 8 цаг хүртэл байсан. Би энэ долоо хоногоор долоо хоногоор ажиллаж, сард 8000 рубль авдаг байсан. Би яаж амьд үлдсэнээ мэдэхгүй байна. Би маш их мөнгө дутаж байсан тул би арван хэдэн өндөгний оронд нэгийг худалдаж авснаа санаж байна - тэгвэл та аягатай төмс авч болно. Тэгээд би амттай оройн хоол гэж бодсон.

-Одоо та тэр үеийг муу зүүд гэж санаж байгаа байх?

"Би ийм зүйл давтагдахгүй гэж үнэхээр найдаж байна, тиймээс би одоо байгаа зүйлээ үнэлдэг."

– Тэр үед бууж өгөхгүй байхад юу тусалсан бэ? Аяллынхаа эхэнд байгаа хүмүүст өгөх зөвлөгөө байна уу?

– Хамгийн гол нь бага бодож, ихийг хийх хэрэгтэй. Мөн өөрийн мэддэг зүйлээ эцсийн дүндээ бизнестээ ашигладаг зүйлээсээ ялгах чадвартай байх. Мэдэх, хийх нь огт өөр зүйл. Маш их зүйлийг мэддэг, гэхдээ юу ч хийдэггүй хүмүүс байдаг - үүнээс болж тэдний бизнес хөгждөггүй.

- Та шийдвэрээ хурдан гаргадаг уу эсвэл хэд хэдэн алхамыг урьдчилан бодож үздэг үү?

– Би компанидаа үр дүнд хүрэхийн тулд юу хэрэгтэйг харуулсан тайлагналын системийг бий болгосон. Тиймээс бүх асуудал тодорхой, даалгаварууд ч тодорхой байна.

Энэ бизнес аль хэдийн 6 настай - энэ нь хэрхэн, юу болохыг би ойлгож байна.

– Бизнес эрхлэх сэтгэл нь төрсөн цагаасаа л байдаг уу? Эсвэл давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөл байдал нь хүнийг эрс өөрчилж, түүний доторх бизнес эрхлэгчийг "сэрээх" боломжтой юу?

- Би нэг зүйлийг хэлж чадна: бүх зүйл амжилттай хүмүүсдоод талаас нь түлхэв. Дүрмээр бол, хүн төрсөн цагаасаа эхлэн тав тухтай амьдарч, дараа нь бодит бус өндөрт хүрсэн тохиолдол гардаггүй. Тиймээс, энэ нь бизнес эрхлэгчдийн цуврал уу эсвэл өөр сонголт байхгүй байна уу гэдгийг би хэлж чадахгүй.

– Хийж байгаа ажлынхаа амтыг мэдэрсээр л байна уу?

– Борлуулалт бол миний нэг хэсэг. Би дуртай зүйлээ хийж, түүнээсээ таашаал авдаг. Бид өөр өөр салбарын үйлчлүүлэгчидтэй ажилладаг бөгөөд янз бүрийн асуудлыг шийдэх ёстой тул уйтгартай байдаггүй. Зөвлөгөө бол гайхалтай салбар, энд бүх зүйл үргэлж өөр байдаг. Хэрэв би зөвхөн нэг бизнестэй ажилладаг байсан бол залхаж магадгүй юм. Гэхдээ би азтай байсан.

– “Одоо дахин ажилдаа орж болно” гэж итгэлтэй хэлэхийн тулд ямар амрах ёстой вэ?

-Би ажлаасаа залхаж байна гэж хэлэхгүй. Тиймээ, би гэр бүлээрээ амралтаараа өөр өөр газар нисдэг. Би үргэлж амрах төгс далайн эрэг хайж байсан бөгөөд энэ жил Мальдиваас олсон. Тэнд би мэдээж амарч, хүчээ авсан. Миний хувьд сайхан амрах нь чимээгүй, ажлын асуудалгүй байдаг.

-Та хэнтэй адилхан болохыг хүсдэг вэ?

– Үзэл баримтлал нь надад ойр бизнес эрхлэгчид бий. Жишээлбэл, Галицкий. Тэр манайд том компани байгуулж байгаа нь гайхалтай. Пиараар биш, бодит үйлдлээр их зүйлд хүрсэн хүмүүс надад таалагддаг. Та ийм хүмүүсийг хараад: Тэр энэ бүхнийг яаж зохицуулдаг вэ?

– Та өөрийнхөө бодолтой ганцаараа байж чаддаг уу?

-Үнэнийг хэлэхэд тийм ч их биш. Ихэнхдээ би ажлын талаар боддог эсвэл төлөвлөгөө гаргадаг. Одоо бидний бүх бодол санаа засварын ажилд завгүй байна - бид шинэ байшинд нүүсэн бөгөөд энэ нь маш их анхаарал шаарддаг. Засварын ажил бол байнгын бодол, нөөц, хүчин чармайлт шаарддаг нарийн төвөгтэй үйл явц юм.

-2017 оныг юу санаж байна вэ? Та ирэх жил өөртөө ямар зорилго тавьж байна вэ?

– Манай компани хоёр дахин томорсон. Ирэх жил бид дахин 50 хувиар өсөх төлөвлөгөөтэй байна. Чухал үйл явдлууд бол байшин худалдаж авах, хүүхэд төрүүлэх явдал юм. Миний охин цэцэрлэгт явсан нь бидний хувьд чухал үе шат юм.

Ирэх жил хамгийн гол нь эерэг байдлаа алдахгүй, бүх зүйл бүтнэ. Миний хүрээлэн буй орчин надад азтай;