Дүгнэлт. Үр дүнтэй зохион байгуулалтын зарчмууд Үр дүнтэй байгууллагыг бий болгох зарчмуудыг боловсруулсан
Байгууллагыг үр дүнтэй удирдахын тулд түүний бүтэц нь тухайн байгууллагын зорилго, зорилтод нийцэж, түүнд тохирсон байх шаардлагатай. Байгууллагын бүтэц нь тодорхой хүрээг бий болгодог бөгөөд энэ нь хувь хүний удирдлагын чиг үүргийг бүрдүүлэх үндэс суурь болдог. Энэхүү бүтэц нь байгууллагын доторх ажилчдын харилцааг тодорхойлж, тогтоодог, дэд зорилгын бүтцийг тодорхойлдог бөгөөд энэ нь байгууллагын янз бүрийн хэсэгт шийдвэр гаргахад сонгон шалгаруулах шалгуур болдог. Энэ нь гадаад орчны бие даасан элементүүдийг нарийвчлан судлах, онцгой анхаарал хандуулах шаардлагатай үйл явдлын талаархи мэдээллийг зохих цэгүүдэд дамжуулах байгууллагын нэгжүүдийн хариуцлагыг тогтоодог.
Үр ашгийн ерөнхий шалгуур бол ашгийн хурд, хурдатгалын динамик юм техникийн хөгжилүйлдвэрлэл, эрэлт хэрэгцээний өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, үйлдвэрлэлийн тохиргоог өөрчлөх чадвар, хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, системийн чадвар үйлдвэрлэлийн хяналтбайгаа нөөцийг бүрэн ашиглахад үйлдвэрлэлийг чиглүүлэх.
Хямралын үед нөөцийг илүү оновчтой ашиглах, зардлыг бууруулах, шаардлагад уян хатан дасан зохицох замаар байгууллагын оршин тогтнох нөхцлийг бүрдүүлэхэд чиглэсэн удирдлагын бүтцэд өөрчлөлт орж байна. гадаад орчин. Гэхдээ бүтцийн өөрчлөлтийг үүсгэсэн шалтгаанаас үл хамааран удирдлагын шатлалын доод түвшинд эрх мэдлийг өргөжүүлэх, үйлдвэрлэл, эдийн засгийн бие даасан байдлыг нэмэгдүүлэх зорилтуудыг хэрэгжүүлэх нь зайлшгүй юм.
Өөрчлөх гэх мэт нарийн төвөгтэй журам зохион байгуулалтын бүтэц, үр нөлөөг нь үнэлэх үүднээс нухацтай дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч, өөрчлөлтийн эдийн засгийн үр дүнг тодорхойлоход нэлээд хэцүү байдаг, учир нь үүнийг ихэвчлэн шууд бус, харин шууд бусаар тооцдог. Ийм асуудлыг шинжлэх ухааны аргуудыг мэргэжилтнүүдийн субъектив үйл ажиллагаатай хослуулан шийдвэрлэдэг. Тиймээс зохион байгуулалтын бүтцийг төлөвлөхдөө тэдгээрийг барих зарчмуудыг баримтлах нь чухал юм.
Тоо руу үр дүнтэй зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох үндсэн зарчимҮүнд:
- 1. Барилгын блокууд нь үйл ажиллагаанд чиглэсэн бус бүтээгдэхүүн, зах зээл эсвэл хэрэглэгчдэд чиглэсэн байх ёстой.
- 2. Аливаа бүтцийн үндсэн блок нь чиг үүрэг, албад биш зорилтот бүлэг мэргэжилтэн, баг байх ёстой.
- 3. Үүнд анхаарлаа хандуулах шаардлагатай хамгийн бага тооудирдлагын түвшин, хяналтын өргөн хүрээтэй.
- 4. Зорилго, тулгамдаж буй асуудал, шийдвэрлэх зорилтын хувьд бүтцийн хэлтэс хоорондын уялдаа холбоо байх ёстой.
- 5. Ажилтан бүр хариуцлагатай байж, санаачлагатай ажиллах боломжтой байх ёстой. Байгууллагын удирдлагын бүтцийн төрлийг сонгох, түүнийг бүрдүүлэхэд нөлөөлдөг хамгийн чухал хүчин зүйл бол хяналт тавих хэм хэмжээ (хяналтын хүрээ, удирдлагын хүрээ) юм.
Хяналтын түвшин- нэг менежерт захирагддаг жүжигчдийн зөвшөөрөгдөх тоо.
Манлайллын боломжит хүрээний орчин үеийн онол нь менежерийн удирдах чадварын цар хүрээг олон янзын, олон янзын хүчин зүйлээр тодорхойлдогт суурилдаг.
1. Энэ бүлэгт өгсөн даалгаврын хүндрэлийн зэрэг. Даалгаврын хүндрэл нь техник, технологийн нарийн төвөгтэй байдал, механикжуулалтын түвшин, хяналтын чадвараар тодорхойлогддог. Даалгавар илүү төвөгтэй байх тусам цөөн тооны ажилчид захирагддаг.
Скандинавын орнуудад нэг гар урлалчдад 20, Туркт 85, Грект 100, Орост 12 (үйлдвэрлэлийн салбарт) 300 (хувцас үйлдвэрлэлд) ногдох ажилчин оногддог нь мэдэгдэж байна.
- 2. Бүлэгт өгсөн үүрэг даалгаврын ач холбогдол нь мэргэжлийн хариуцлага, хохирол, зардлын эрсдэл, сэтгэцийн дарамт зэргээр илэрдэг.
- 3. Дэд албан тушаалтнуудын гүйцэтгэсэн ажлын нэг төрлийн бус байдал. Ажлын төрлүүдийн олон янз байдлыг нэмэгдүүлэх нь удирдлагын боломжит хүрээг нарийсгадаг, учир нь:
- - ажилчин тус бүрд даалгавар хуваарилах нь илүү их хөдөлмөр шаарддаг ерөнхий даалгаварбүлэг;
- - ажилтнуудыг сургах арга барилд удаа дараа саад учруулдаг;
- - бие даасан даалгавруудыг нэгтгэх нь маш их цаг хугацаа шаарддаг;
- - бүхэл бүтэн бүлгийн даалгаварт хоёрдмол утгатай байна.
Даалгаврууд нь нэг төрлийн бус байх үед манлайллын боломжит хүрээг хязгаарлах хүчин зүйл нь ур чадварын түвшин юм.
- 4. Хамтарсан үйл ажиллагааны зохицуулалт буюу зохицуулалтын зэрэг. Ажилчин бүрийн үүрэг нь энгийн байж болох ч олон ажилчид, өөр өөр ажил байдаг бөгөөд ажилчдын үйл ажиллагааг нарийн зохицуулахад бэрхшээлтэй байдаг. Зохицуулалтын түвшин өндөр байх тусам манлайллын боломжит хүрээ өргөн болно.
- 5. Манлайллын босоо хүрээний хүчин зүйл. Удирдлагын боломжит хүрээ шаталсан шат ахих тусам нарийсдаг (хяналттай үйл ажиллагаа нь илүү олон янз байх; харьяалагдах хүмүүсийг сургахад илүү их хүчин чармайлт гаргах шаардлагатай; ажлын нарийн төвөгтэй байдал, ур чадвар нэмэгддэг). Байгууллагын түвшин хоорондын зай нь хувьсах утга учир энэ хүчин зүйлийг шаталсан түвшний тоогоор хялбархан хэмжих боломжгүй.
Хяналтын нормыг тодорхойлохын тулд үндсэндээ хоёр аргыг ашигладаг.
- 1. Туршилт-статистикийн арга нь аналогийн аргад суурилдаг. Шинжилгээнд хамрагдсан бүтцийн ажилтны тоог харьцуулж болохуйц ажил эрхэлдэг боловч цөөн орон тоотой ижил төстэй бүтцийн ажилтнуудын тоотой харьцуулах замаар гүйцэтгэдэг. Энэ арга нь маш энгийн, их хөдөлмөр шаарддаггүй бөгөөд хамгийн өргөн тархсан байдаг. Энэ нь стандарт төлөвийг дэвшилтэт бүтэцтэй адилтган тодорхойлдог. Үүний зэрэгцээ, ийм аргыг шинжлэх ухааны үндэслэлтэй арга гэж ангилах боломжгүй юм. Тиймээс шинжлэх ухааны үндэслэлтэй, дэвшилтэт бүтцийг боловсруулахад тооцоолол, аналитик аргыг ашигладаг.
- 2. Тооцоолол, аналитик аргууд нь үндсэндээ ажлын шинж чанар, ажлын цагийн өртөг, мэдээллийн хэмжээ, харилцааны тоо зэрэг хүчин зүйлүүд дээр суурилдаг.
Ажлын шинж чанараас хамааран гурван төрлийн ажил байдаг.
- - шийдвэр гаргах, боловсруулахаас бүрддэг бүтээлч (эвристик);
- - захиргаа, зохицуулалт, хяналт, үнэлгээний үйл ажиллагаанаас бүрдсэн захиргааны болон зохион байгуулалтын;
- - үйлчилгээний зааварт заасан ажлыг гүйцэтгэхээс бүрдсэн гүйцэтгэх (оператор).
Тэдний ажлын онцлог шинж чанараас шалтгаалан боловсон хүчний гүйцэтгэсэн ажлын хэмжээг стандарт цагаар илэрхийлэх нь үргэлж боломжгүй байдаг.
Бие даасан мэргэжилтнүүдийн ажлын нарийн төвөгтэй байдал нь юунаас хамаарна тодорхой таталцалтэдгээрийн нийт эзлэхүүнд албан ёсны үйл ажиллагаанэг буюу өөр төрлийн ажлыг бүрдүүлдэг. Боловсон хүчний ажлын нарийн төвөгтэй байдал, олон талт байдал нь түүний тоон үнэлгээний нарийн төвөгтэй байдлыг тодорхойлдог. Үүнтэй холбогдуулан бүтээлч ажлыг хамгийн бага тоогоор илэрхийлэх боломжтой, жишээлбэл, стандарт цагаар илэрхийлэх боломжгүй; Захиргааны ажилмөн нарийн төвөгтэй хөдөлмөрийн ангилалд багтах бөгөөд энэ нь хэмжиж болох бие даасан үйлдлүүдийг агуулж болох боловч эдгээр үйл ажиллагааны эзлэх хувь нь ач холбогдолгүй юм. Хөдөлмөр гүйцэтгэх нь маш тодорхой тоон илэрхийлэлтэй бөгөөд түүний зардлыг стандарт цагаар хэмжиж болно.
Нарийн төвөгтэй хөдөлмөрийн үнэлгээг дараахь байдлаар хийж болно.
- - Дүгнэлт боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх, шийдвэр гаргахтай холбоотой ажлыг хуваарилахдаа холбогдох ангиллын ажилтнуудын баримт бичиг, карт, захидал харилцаа, тайлан, өөр хувилбаруудыг судлах, хуралд оролцох зэрэг үйл ажиллагааг цаг тухайд нь хийхийг зөвлөж байна. бизнесийн яриажүжигчдийн туршлага, цол хэргэм, сонирхлыг харгалзан үзэх;
- - Гүйцэтгэгчдийн ердийн бус ажлыг үнэлэхдээ туршлагаас харахад хэсэг хугацааны дараа гарч ирдэг ажлын тодорхой хэв маяг, товшилт, үйлдлийн дараалал болон албан ёсны болох бусад элементүүдийг ашиглах боломжтой.
Бүтээлч ажилчдын ажлын зохицуулалтад үзүүлэх сэтгэлзүйн эсэргүүцлийг харгалзан тэдэнд мэдрэмжтэй хандах, ялангуяа зохицуулалтын үйл явцад өөрсдийгөө оролцуулахыг хичээх нь зүйтэй.
Ажлын цагийн зардлыг тооцохдоо фотохронометрийн ажиглалтын аргыг ашигладаг. Энэ нь зардлын норм, стандарт байхгүй тохиолдолд ялангуяа ашигтай байдаг. Энэ аргын давуу тал нь дүн шинжилгээ хийсэн бүтцийн онцлог шинж чанарыг харгалзан боловсон хүчний стандарт тоог тогтоох боломж юм. Үүний зэрэгцээ:
- - Шинжилгээний үр дүнд зөвхөн ажиглалтын үед ажлын цагийн зардлыг тусгасан болно;
- - найдвартай мэдээлэл олж авах нь цаг хугацаа, мөнгөний ихээхэн хөрөнгө оруулалт шаарддаг;
- - субъектив хандлагыг үгүйсгэхгүй.
Мэдээллийн хэмжээг хэмжих хяналтын стандартыг тодорхойлохдоо статистикийн туршилтын арга эсвэл гэгддэг аргачлалын үндсэн дээр хийгддэг. Монте Карло арга.
Энэ аргыг зөвхөн мэдээлэл боловсруулахтай холбоотой боловсон хүчний стандарт тоог тодорхойлоход ашиглах боломжтой бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлэхэд ихээхэн хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаардагдана. Түүний нарийвчлал нь авсан дээжийн тооноос хамаарна.
Литв гаралтай Францын математикч, менежментийн зөвлөх В.Грейкунас 1933 онд аль хэдийн хяналт тавих чадварыг тодорхойлдог хүчин зүйл нь байгууллага дахь хяналттай харилцаа холбоо, харилцан холболтын тоо гэж нотолсон. Удирдагч хоорондын харилцаа, гэсэн гурван төрлийн харилцаа байдгийг тэрээр тэмдэглэв бие даасан ажилчид, ерөнхий харилцаа холбоо, захирагдах хүмүүсийн хоорондын харилцаа. Ийм бондын нийт тоог тодорхойлохын тулд Грейкунас дараахь тэгшитгэлийг ашигласан.
Хаана ХАМТ- холболтын тоо;
n- харьяа албан тушаалтнуудын тоо.
Удирдлагын түвшин, үйлдвэрлэлийн төрлийг харгалзан хяналтын стандартыг хүснэгтэд үзүүлэв. 16.
Хүснэгт 16 - Шугамын менежерүүдийн хяналт тавих стандарт
I. Үндсэн - аливаа аж ахуйн нэгжид дагаж мөрдөх шаардлагатай зарчмууд:
- 1. Мэргэшсэн байдал (аж ахуйн нэгжийн бүх хэлтэс аль болох мэргэшсэн байх ёстой бие даасан бүтээлүүдбэлэн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ерөнхий цогцолборт багтсан).
- 2. Пропорциональ байдал (тэдний нэвтрүүлэх чадвар (хүч) -ийн хувьд цехийн бүх хэлтэс, хэсгүүд нь бие биентэйгээ пропорциональ (тэнцүү) байх ёстой).
- 3. Зэрэгцээ байдал (үйлдвэрлэлийн үйл явцын бие даасан хэсгүүдийг нэгэн зэрэг гүйцэтгэх тул ажлын цар хүрээ илүү өргөн байх тусам үйлдвэрлэлийн үргэлжлэх хугацаа богиносдог).
- 4. Тасралтгүй байдал (бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн тасалдлыг арилгах баталгаатай эрх бүхий байгууллага засварын ажил, ажлын багийн хэлбэрийг хадгалах гэх мэт).
- 5. Шулуун байдал (хэсгүүдийн хөдөлгөөн хамгийн богино зам дагуу явагдах ажлын зохион байгуулалтыг шаарддаг)
- 6. хэмнэл (бүтээгдэхүүнийг цаг хугацааны тэнцүү буюу багасах интервалаар хүргэх)
II. Нэмэлт - аж ахуйн нэгжийн техникийн тоног төхөөрөмжөөс хамааран зарчмууд:
- 1. Автомат байдал (үйлдвэрлэлийн процессыг ажилчны оролцоогүйгээр гүйцэтгэх, үйл ажиллагаа нь зөвхөн ажиглалтаар хязгаарлагдах).
- 2. Уян хатан байдал ( одоогийн чиг хандлагазах зээл, дэлхийн эдийн засаг, тогтворгүй байдал нь үйлдвэрлэлийг зохион байгуулахад шинэ шаардлагыг тавьж байна - уян хатан байдал, өөрөөр хэлбэл тоног төхөөрөмжийг өөрчлөх чадвар, тоног төхөөрөмжийн өргөн хүрээний хэрэглээ гэх мэт)
- 3. Нарийн төвөгтэй байдал ( орчин үеийн үйл явцБүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл нь үндсэн, туслах, үйлчилгээний процессуудыг хооронд нь уялдуулах замаар тодорхойлогддог. Үндсэн тоног төхөөрөмжтэй харьцуулахад автоматжуулалтын хоцрогдолтой тул туслах хэрэгслүүд улам бүр нэмэгдэж байна. үйлдвэрлэлийн үйл явц)
- 4. Найдвартай байдал (үйлдвэрлэлийн процессын тогтвортой ахиц, холбогдох тоног төхөөрөмж, ашигласан технологийн найдвартай байдлыг хангана)
- 5. Байгаль орчинд ээлтэй байх (ISO стандартын дагуу байгаль орчинд ээлтэй үйлдвэрлэлийн процесст чиглэсэн).
- 5. ҮЙЛДВЭРЛЭЛИЙН БАЙГУУЛЛАГЫН ХЭЛБЭР, АРГА, ТӨРӨЛ
Маягт гэдэг нь үйлдвэрлэлийн үйл явцын элементүүдийн орон зай, цаг хугацааны тодорхой хослол юм.
- 1. Үйлдвэрлэлийн төвлөрөл (ижил төрлийн нэг буюу хэд хэдэн төрлийн бүтээгдэхүүнийг томоохон байгууллагад төвлөрүүлэх
жижиг бүс нутагт). - 2. Үйлдвэрлэлийн мэргэшил (түүний дагуу хөдөлмөрийн хуваагдал тодорхой төрөл зүйлболон хэлбэр, төвлөрөл үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаахарьцангуй явцуу нийгмийн чиглэлээр ажилладаг байгууллагууд, бие даасан технологийн үйл ажиллагаа эсвэл бүтээгдэхүүний төрөл:
- Ш сэдвээр мэргэших (бэлэн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх
бүтээгдэхүүний эцсийн хэрэглээ хүртэл) - Ш нарийн мэргэжил (нэг төрлийн эд анги үйлдвэрлэх
болон зангилаа) - Ш техникийн мэргэшил (үйлдвэрлэлийн тодорхой үе шатыг бие даасан үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжид хуваарилах)
- Ш хоршооны мэргэшүүлэх (хамтарсан бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг, нэг төлөвлөгөөний дагуу үйл ажиллагаа явуулдаг, үйлдвэрлэлийн нийтлэг асуудлыг шийдвэрлэх гарцыг санал болгодог байгууллагуудын хооронд үйлдвэрлэл, удирдлагын холбоог бий болгох, ашиглах)
- Ш хосолсон мэргэшил (технологийн гинжин хэлхээний аж үйлдвэр хоорондын холболтыг хялбарчлах зорилгоор үйлдвэрлэлийн янз бүрийн салбарыг байгууллагын нэг бүлэгт нэгтгэх)
- Ш сэдвээр мэргэших (бэлэн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх
- 1. Ганц (нэг хуулбар дахь өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн).
- 2. Багц (харьцангуй хязгаарлагдмал нэр төрлийн бүтээгдэхүүнийг тодорхой багцаар үе үе үйлдвэрлэдэг)
- 3. Моласс (тасралтгүй үйлдвэрлэл, их хэмжээний бүтээгдэхүүн)
- 1. Масс (нарийн хүрээ, их хэмжээний бүтээгдэхүүн, тасралтгүй үйлдвэрлэсэн эсвэл тодорхой хугацаанд засварласан).
- 2. Цуваа (масс ба хувь хүний хоорондох завсрын төрөл, хязгаарлагдмал нэр төрлийн бүтээгдэхүүн, үе үе багцаар үйлдвэрлэсэн). Үүнд хуваагдана:
- Ш Том хэмжээтэй
- Ш Дунд зэргийн цуврал
- Sh Жижиг хэмжээний
- 3. Ганц (үйлдвэрлэсэн олон төрлийн бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн жигд бус давтагдах чадвар).
- 6. "АВТОВАЗ" НЭЭЛТТЭЙ ХУВЬЦААТ КОМПАНИЙН АЖЛЫН ШИНЖИЛГЭЭ.
"АВТОВАЗ" ХК - хамгийн том үйлдвэрлэгч суудлын автомашинуудОрос, Зүүн Европт. Манай улсын дотоодын нийт бүтээгдэхүүнд эзлэх хувь нь 1 хувь.
1970-2009 онуудад тус компани 22 сая машин үйлдвэрлэжээ. Автомашины цогцолборын одоо байгаа үйлдвэрлэлийн боломж нь жилд 700,000 гаруй машин үйлдвэрлэх боломжийг олгодог.
Байгууллагын эрхэм зорилго бол үйлчлүүлэгчдэд зориулсан чанартай машин бүтээх явдал юм боломжийн үнэ, хувьцаа эзэмшигчдэд тогтвортой ашиг авчрах, ажилчдын сайн сайхан байдлыг дээшлүүлэх, эх орны тусын тулд бизнесийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх.
Үйлдвэрлэлийн төрөл - цуваа, өөрөөр хэлбэл үе үе багцаар үйлдвэрлэсэн хязгаарлагдмал нэр төрлийн бүтээгдэхүүн.
Үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтын хэлбэр нь технологийн . Энэ маягт нь тоног төхөөрөмжийн хамгийн бүрэн ачааллыг хангаж, технологийн процессын байнгын өөрчлөлтөд тохирсон байдаг.
Энэхүү байгууллага нь үйлдвэрлэлийг зохион байгуулах урсгалын аргыг ашигладаг, учир нь түүнийг ашиглах дараах нөхцөлүүд хангагдсан байдаг.
- 1. Үйлдвэрлэлийн хэмжээ нэлээд том бөгөөд урт хугацаанд өөрчлөгддөггүй;
- 2. Бүтээгдэхүүний загвар нь технологийн дэвшилтэт, бие даасан эд анги, эд ангиудыг зөөвөрлөх боломжтой, бүтээгдэхүүнийг бүтцийн болон угсралтын хэсгүүдэд хувааж болох бөгөөд энэ нь угсралтын урсгалыг зохион байгуулахад онцгой ач холбогдолтой;
- 3. Үйл ажиллагааны цагийн зардлыг тогтоож болно
хангалттай нарийвчлалтай, синхрончлогдсон, нэг утга болгон бууруулж, ажлын байранд материал, эд анги, угсралтыг тасралтгүй нийлүүлэх, тоног төхөөрөмжийг бүрэн ачаалах боломжтой.
АВТОВАЗ ХК нь матриц зохион байгуулалтын удирдлагын бүтэцтэй.
Энэхүү бүтэц нь гүйцэтгэгчдийг давхар захирах зарчим дээр суурилдаг: нэг талаас, төслийн менежерийг боловсон хүчин болон бусад нөөцөөр хангадаг функциональ нэгжийн шууд дарга, нөгөө талаас түр бүлгийн дарга, шаардлагатай эрх мэдэлтэй бөгөөд эцсийн хугацаа, чанар, нөөцийг хариуцдаг. Энэ төрлийн байгууллагад төслийн менежер нь гишүүдийн хоёр бүлэгтэй харилцдаг төслийн багмөн түүнд харьяалагдах чиг үүргийн хэлтсийн бусад ажилтнуудтай түр хугацаагаар болон хязгаарлагдмал асуудлаар.
Хөтөлбөрийн удирдлагыг хөтөлбөрийн хүрээнд бүх харилцаа холбоог зохицуулах, зорилгодоо цаг тухайд нь хүрэх үүрэгтэй тусгайлан томилогдсон менежерүүд гүйцэтгэдэг. Үүний зэрэгцээ дээд түвшний менежерүүд цаг үеийн асуудлаар шийдвэр гаргах шаардлагаас чөлөөлөгддөг. Үүний үр дүнд дунд, доод түвшинд удирдлагын үр ашиг, тодорхой үйл ажиллагаа, журмын гүйцэтгэлийн чанарт хариуцлага нэмэгдэж, өөрөөр хэлбэл тодорхой хөтөлбөрийн дагуу ажлыг зохион байгуулахад мэргэшсэн хэлтсийн дарга нарын үүрэг мэдэгдэхүйц нэмэгдэж байна. .
Даалгавруудыг эрэмбэлэх, мэргэжилтнүүдэд төсөл дээр ажиллах цагийг хуваарилах үед үүсдэг бэрхшээлүүд нь байгууллагын үйл ажиллагааны тогтвортой байдлыг алдагдуулж, урт хугацааны зорилгодоо хүрэхэд хүндрэл учруулдаг. Матрицын удирдлагын бүтэц дэх ажлын уялдааг хангахын тулд хөтөлбөрийн удирдлагын төв нь бие даасан функциональ болон шугаман хэлтсүүдийн удирдлагын журмын хэрэгжилтийг зохицуулах зорилготой юм.
Хэрэглээний хамрах хүрээ матрицын бүтэцБайгууллагад нэлээд ач холбогдолтой бөгөөд энэ нь тэдний үр нөлөөг харуулж байгаа боловч давхар захирагдах тогтолцоо нь боловсон хүчний менежмент, түүнийг үр дүнтэй ашиглахад олон асуудал үүсгэдэг.
Энэхүү зохион байгуулалтын бүтэц нь давуу болон сул талуудтай.
Давуу тал:
- 1. Дотоод болон өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, дасан зохицох чадвар гадаад нөхцөлбайгууллагууд
- 2. Функциональ бүтэцтэй идэвхтэй харьцдаг хөтөлбөрийн нэгжийг бүрдүүлэх замаар захиргаа, удирдах ажилтны бүтээлч идэвхийг нэмэгдүүлэх.
- 3. оновчтой хэрэглээтөрөл бүрийн ажлын төрөлд мэргэшсэнтэй холбоотой боловсон хүчин
- 4. Удирдлагын төвлөрлийг сааруулж, манлайллын ардчилсан зарчмыг бэхжүүлснээр үйл ажиллагааны сэдэл нэмэгдэж байна.
- 5. Төслийн бие даасан даалгаварт тавих хяналтыг бэхжүүлэх
- 6. Эрх мэдлийн тодорхой хэсгийг шилжүүлэх замаар өндөр түвшний менежерүүдийн ачааллыг бууруулах
- 7. Хөтөлбөрийг бүхэлд нь, түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хэрэгжүүлэх хувийн хариуцлагыг нэмэгдүүлэх.
Алдаа:
- 1. Нарийн төвөгтэй бүтэцзахирагдах байдал
- 2. Хөтөлбөрийн менежерүүдийн хооронд эрүүл бус өрсөлдөөний “сүнс” байгаа эсэх
- 3. Удирдлагын зорилтуудын хоорондох хүчний "харилцаа" -ыг зорилгын дагуу тогтмол хянах хэрэгцээ
- 4. Шинэ хөтөлбөрийн дагуу ажиллахад шаардлагатай ур чадвар эзэмшихэд хүндрэлтэй байх.
АВТОВАЗ ХК-ийн зохион байгуулалтын удирдлагын бүтцийг сайжруулах саналууд:
Удирдлагын функциональ бүтцийг бүрдүүлэх нь бүрэн хяналтын зарчимд суурилдаг: менежер бүр өөрийн эрх мэдлийн асуудлаар заавар өгөх эрхтэй. Энэ нь ур чадварынхаа дагуу зөвхөн ажлын тодорхой чиглэлийг хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн боловсон хүчнийг бүрдүүлэх нөхцлийг бүрдүүлдэг. Хэлтсийн хоорондын ажлын ийм төвлөрлийг сааруулах нь бие даасан үйлчилгээг удирдах даалгавруудыг шийдвэрлэхэд давхардлыг арилгах боломжийг олгож, агуулгын болон технологийн хувьд ижил төстэй ажлыг гүйцэтгэх хэлтэсүүдийг мэргэшүүлэх боломжийг бүрдүүлж, удирдлагын аппаратын үр ашгийг эрс нэмэгдүүлдэг. Үүний зэрэгцээ функциональ бүтэц нь хэд хэдэн сул талуудтай: 1. бүрэн удирдлагын зарчим нь удирдлагын нэгдмэл байдлын зарчмыг тодорхой хэмжээгээр зөрчиж байна. Гүйцэтгэгч бүр өөр өөр менежерүүдээс хэд хэдэн харилцааны сувгаар нэгэн зэрэг ирдэг зааварчилгааг хүлээн авдаг. Тиймээс ажлын функциональ мэргэшил тасардаг удирдлагын үйл явц, байгальд нэг.
Бариулсан үйл ажиллагааны зарчимудирдлагын бүтэц нь хэлтсийнхээ даалгаврыг нэн чухал гэж үздэг менежерүүдийн сэтгэлзүйн тусгаарлалтыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Тиймээс хэвтээ холбоо суларч, хяналт, нэгтгэх байгууллага хэрэгтэй байна. Ийм бие дотор функциональ бүтэцбайхгүй.
Үйлдвэрлэлийн бүтэцАж ахуйн нэгжүүд нь аж ахуйн нэгжийн хэмжээ, үйлдвэрлэлийн нэгжийн бүтэц, тоо, эзлэх хувь, түүнчлэн тэдгээрийн нутаг дэвсгэр, ажлын байр зэрэг нь хоорондоо уялдаатай үйлдвэрлэлийн үйл явцыг зохион байгуулах хэлбэр юм. Аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн бүтцэд аж ахуйн нэгжийн хэмжээ, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний төрөл, шинж чанар, тэдгээрийг үйлдвэрлэх технологи, үйлдвэрлэлийн хамтын ажиллагааны үе шат, зэрэг зэргээс хамаардаг. АВТОВАЗ ХК-ийн үйлдвэрлэлийн бүтцийг байгууллагын бүтэц дээр бараан өнгөөр тодруулсан.
Ажлын зохион байгуулалт гэдэг нь тодорхой тодорхойлогдсон үүрэг хариуцлага, эрх мэдэл, хариуцлагын дагуу ажил, нөөцийг хуваарилах, зохицуулах үйл явц юм. Бид цаг зав, эрч хүчээ зарцуулбал юу авах вэ зөв зохион байгуулалтхөдөлмөр, түүнд хэрхэн хүрэх вэ?
Ажлын сайн зохион байгуулалтын давуу тал
Ажилтны эрх мэдэл, үүрэг хариуцлагыг тодорхой тодорхойлсон; Тэднээс юу хүлээж байгааг бүгд мэддэг.
Хариуцлагыг шударгаар хуваарилдаг; ажилчид зөвшөөрөгдсөн тодорхой хэмжээний ажилтай байдаг.
нөөцийг аль болох үр ашигтай ашиглах; хариуцлагын давхардал байхгүй.
Ажлын зохицуулалт тасралтгүй явагддаг; ажилтнууд компанийн зорилгод хүрэхийн тулд хамтран ажилладаг.
Ажилчдын сэтгэл ханамж at өндөр түвшин; тэд жигд ажилладаг байгууллагыг илүүд үздэг.
Зорилгодоо хүрсэн; Энэ нь зөвхөн ажлыг зөв зохион байгуулж байж л болно.
Гэхдээ ажлыг хэрхэн зөв зохион байгуулах вэ? Энэ тохиолдолд ямар зарчмыг баримтлах ёстой вэ?
Удирдлагын эв нэгдэлЭнэ нь ажилтан бүрт нэг менежер байх ба ажилчдад хүрэх нэг төлөвлөгөөг хэлнэ нийтлэг зорилго.
Тушаалын хэлхээБайгууллага дахь эрх мэдлийг дээрээс нь доош нь тодорхой зааж өгөх ёстой гэсэн үг. Хэн өөрт нь тайлагнадаг, тэр дагуу хэнд тайлагнадагийг хүн бүр мэддэг байх ёстой.
Үндсэн зарчим, дээр дурдсанаас үүдэлтэй - ажилтан бүр зөвхөн нэг даргатай байх ёстой!
Хяналтын хамрах хүрээ- Менежер нь удирдлага, үр дүнтэй хяналтанд байлгах чадвартай аль болох олон захирагчтай байх ёстой. Шууд тайлангийн тоо өөр байж болно. Энэ нь олон хүчин зүйлээс хамаардаг, жишээлбэл, компанийн ажлын талбар, тодорхой менежерийн хариуцлага, эрх мэдлийн түвшин, энэ хэлтсийн гүйцэтгэсэн үүрэг даалгавар болон бусад хувьсагчаас хамаарна.
Мэргэжил- Байгууллагын ажилтан бүр тодорхой, тодорхойлогдсон чиг үүрэгтэй байдаг. Энэ зарчмыг баримтлахын тулд менежер нь компанийн бүтцийг тодорхой ойлгож, хэн, хаана, яагаад юу хийж байгаа, компани доторх харилцан үйлчлэл, холбоо ямар байгаа талаар бүрэн мэдлэгтэй байх ёстой. Ажилчдын чиг үүргийг тодорхойлоход ажлын байрны тодорхойлолт зэрэг баримт бичиг их тустай.
Зохицуулалт- компанийн зорилгод хүрэхийн тулд хэлтэсүүдийн ажлыг нэгтгэх үйл явц. Нэгдүгээрт, компанийн зорилго юу болохыг ойлгох нь чухал юм. Дараа нь ерөнхий зорилгодоо хүрэх явцад тодорхой нэгжийн үүрэг юу болохыг ойлгох шаардлагатай. Эцсийн эцэст компанийн зорилгод хүрэхийн тулд янз бүрийн хэлтсүүдийн үйл ажиллагааг зохицуулах шаардлагатай байна. Тус хэлтэс нь багтсан тохиолдолд л ашигтай байх болно ерөнхий ажил.
Хариуцлага, эрх мэдэл, тайлангийн тэнцвэртэй байдал- доор жагсаасан бүх функцууд хоорондоо тэнцвэртэй бөгөөд ижил ач холбогдолтой.
Төлөөлөгч- ажил гүйцэтгэх үүрэг, эрх мэдлийг хуваарилах үйл явц. Төлөөлөхөд гол зүйл бол юуг шилжүүлж болох, юуг шилжүүлэх ёстой, юуг менежер биечлэн хийх ёстойг зөв тодорхойлох явдал юм. Төлөвлөсөн ажлуудын цар хүрээ нь олон нюансаас хамаардаг тул менежер бүр өөрийн нөхцөл байдалд үндэслэн үүнийг тодорхойлдог. Гэсэн хэдий ч төлөөлөх нь заавал байх ёстой үйл явц юм үр дүнтэй ажилаж ахуйн нэгжүүд.
Ажилчдын тогтвортой байдал- ажилчид ажилдаа аль болох удаан үлдэх, боловсон хүчний эргэлт бага. Энэ зарчим нь компанийн ашигт ихээхэн нөлөөлдөг боловч энэ нь жишээлбэл, түрээс эсвэл түүхий эд худалдан авахтай адил тодорхой биш юм. Харин тохирох боловсон хүчин олох, сонгох, сургах гэх мэт ажилд хичнээн их мөнгө зарцуулдгийг тооцож үзвэл ажилчдын тогтвортой байдлын ач холбогдол тодорхой болно.
KISS (Богино бөгөөд энгийн байлгах)- ажлын явцыг аль болох хялбаршуулах. Зарим аж ахуйн нэгжүүдэд ажлын байрны тодорхойлолт, норм, дүрэм нь тусгайлан шифрлэгдсэн мессежтэй төстэй байдаг. Өгүүлбэрүүд нь маш нарийн бөгөөд ойлгомжгүй тул ажилтан, ялангуяа шинэхэн хүн эхний хуудаснаас л төөрч орхидог. Гэхдээ зөвхөн цаасан дээр байгаа үндэслэлгүй хүндрэлүүд нь хамгийн муу зүйл биш юм. Ажлын процесс нь өөрөө нарийн төвөгтэй, ялангуяа шаардлагагүй тохиолдолд илүү муу байдаг. Хүндрэлийн шалтгаан нь үрчлүүлэх үед хэт хүнд сурталтай байж болно энгийн шийдэлМаш олон заавар, зөвшөөрөл авах шаардлагатай.
Уян хатан байдал- Дүрэм болгонд үл хамаарах зүйл байдаг. Нөхцөл байдлын хандлага нь дүрмийг зөрчихгүй байхыг хэлнэ дураараа, гэхдээ нөхцөл байдал нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүрэм журмаас давсан тохиолдолд хайрцагнаас гадуур сэтгэх чадвар. Хямрал, давагдашгүй хүчин зүйлийн аливаа нөхцөл байдал хувь хүний хандлагыг шаарддаг гэдгийг бүгд мэддэг. Гэсэн хэдий ч энэ нь менежерийг стандарт шийдлээс холдуулахад хүргэдэг хямрал төдийгүй бизнест шинэ технологи, арга барил үүсэхгүй.
Хүч
Эрх мэдэл нь ажлыг зохион байгуулах үйл явцын салшгүй хэсэг юм. Хамгийн оновчтой хувилбар бол албан ба албан бус эрх мэдэл нэг гарт байх явдал юм.
Албан ёсны эрх мэдэлбайгууллагын дээд хэсгээс эхэлж, тушаалын гинжин хэлхээнд шилжүүлдэг.
Менежер дараахь эрхтэй.
- шийдвэр гаргах;
- тушаал гаргах;
- хяналттай нөөцийг ашиглах.
Албан бус эрх мэдэл- Албан тушаалд орсны дараа албан ёсны эрх мэдэлтэй болсон тул менежерүүд анхандаа эрх мэдэлгүй байсан бол албан бус эрх мэдэлтэй болох ёстой. Албан бус эрх мэдэл буюу эрх мэдэл гэж нэрлэгддэг удирдагчид дараахь чанаруудыг эзэмшсэн тохиолдолд ажилчдын нүдэн дээр олоход илүү хялбар байдаг.
Техникийн ур чадвар, өөрөөр хэлбэл ажлын талаархи нарийн мэдлэг.
Амжилтын түүх бол өмнөх бүтээлүүд юм.
Хүмүүстэй харилцах чадвар.
Итгэл бол харилцаан дахь нээлттэй байдал, үнэнч шударга байдал юм.
Байгууллагын ажлын зохион байгуулалт
Ажлын процесс эхлэхээс өмнө зохион байгуулах/өөрчлөн зохион байгуулах гурван арга хэрэгсэл бий:
1. Байгууллагын бүтцийг бий болгох.
2. Бодлого, журам, дүрэм боловсруулах.
3. Хөгжил ажлын байрны тодорхойлолт(хариуцлага, үүрэг, чиг үүрэг).
Менежер эрх мэдлээ хамгийн түрүүнд хэнд шилжүүлэх ёстой вэ?
Дэмжих гэж байгаа хүмүүстээ даалгасан нь дээр. Ажилчдын ашиг сонирхлыг харгалзан үзэхийг хичээ, тэднийг хэт ачааллах хэрэггүй. Хэт өндөр барыг тогтоох гэж бүү оролд. Ажилчдаа асуухаасаа өмнө сургахад цаг гарга.
Онолоос практикт шилжихийн тулд эрх мэдлийн шилжилтийг зөв зохион байгуулж, удирдагчийн хувьд доод албан тушаалтнаа хөгжүүлэх, өөрийгөө хөгжүүлэх боломжийг олгох төлөөлөгчийн алгоритмтай танилцацгаая.
Алхам 1. Төлөөлөгчийн шаардлага яагаад үүссэн, яагаад түүнд энэ болон бусад үүрэг хариуцлагыг шилжүүлж байгаагаа ажилтанд тайлбарла.
Таны тайлбар нь ажилтанд том дүр зургийг харж, түүнд даалгасан ажлын ач холбогдлыг ойлгоход тусална. Та ажилтнаа үнэлдэг гэдгээ харуулж урамшуулах хэрэгтэй. "Энэ бол тэнэг ажил, гэхдээ хэн нэгэн үүнийг хийх ёстой ..." гэж бүү ханд.
Алхам 2. Хариуцлага, эрх мэдлийн цар хүрээ, эцсийн хугацааг тодорхойлох замаар зорилгоо тавь.
Төлөөлөгч нь төлөвлөж байгаа бөгөөд энэ нь ажилтны хүрэх ёстой зорилгоо тодорхойлохоос эхэлдэг.
Жишээ:
1. Нийлүүлэгчийн жагсаалтыг гаргаж, баасан гараг бүрийн 12.00 цагт менежерт хүргүүлэх (мэдээлэх эрхтэй).
2. Нийлүүлэгчдийн захиалгыг баасан гараг бүрийн 12.00 цагт (зөвлөмж өгөх эрх) бөглөж менежерт хүргүүлнэ.
3. Нийлүүлэгчид захиалгыг бөглөж, гарын үсэг зурж, худалдан авалтын хэлтэст илгээж, хуулбарыг баасан гараг бүрийн 12.00 цагт менежерт өгнө (мэдээлэх эрх бүхий байгууллага).
4. Захиалгыг ханган нийлүүлэгчид бөглөж, гарын үсэг зурж, худалдан авалтын хэлтэст илгээж, нэг хувийг долоо хоног бүрийн Баасан гарагийн 12.00 цагт (бүрэн эрхээр) өөртөө үлдээнэ үү.
Алхам 3: Төлөвлөгөө боловсруулах.
Төлөвлөгөө боловсруулахдаа үйл ажиллагааны хуудас зурах ёстой. Төлөвлөгөөний нэг хэсэг нь ажилчдын сургалтыг багтааж болно. Хэрэв ажилтан бусад үйлчилгээтэй харилцах шаардлагатай бол менежер түүнд шаардлагатай мэдээлэл, дэмжлэг үзүүлэх тушаал өгөх ёстой.
Удирдлагын зөв хэв маягийг сонгох нь төлөөлөгчийг амжилттай явуулахад маш чухал юм.
Алхам 4: Чухал цэгүүдийг тогтоо.
Төлөөлөгчийг дуусгах эцсийн хугацааг даалгаварт зааж өгөх ёстой. Дарга болон доод албан тушаалтан дараахь асуудлаар тохиролцох ёстой: хяналтын хэлбэр (дуудлага, айлчлал, санамж, нарийвчилсан тайлан) ба цаг хугацаа (өдөр бүр, долоо хоног бүр, дараагийн алхам руу шилжихээс өмнө тодорхой алхмуудыг хийсний дараа).
Алхам 5: Ажилчдын тайланг оруулна уу.
Ажилтнууд хөдөлмөрийг нь үнэлж, үнэлж чадвал илүү бүтээмжтэй байдаг. Менежер нь хяналтын цэг бүр болон бүрэн дууссаны дараа ажлыг үнэлэх ёстой; Хяналтын үр дүнд нөхцөл байдлаас шалтгаалан урамшуулал, шийтгэл оногдуулах ёстой.
Менежерүүдийн түүнийг бий болгох, ажиллуулах явцад баримталдаг удирдлагын зарчим нь байгууллагын зорилгыг хэрэгжүүлэхэд чухал үүрэгтэй.
Удирдлагын зарчим нь үйл ажиллагаа, харилцан үйлчлэлийн арга барилыг тодорхойлж, удирдлага, үйл ажиллагааны дүрэм, хэм хэмжээ болж ажилладаг. Эдгээр нь аливаа байгууллага, аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцоог бий болгож, ажиллуулж, хөгжүүлж, ямар масстай нийцэж буй харилцааг тусгасан байдаг.
Удирдлагын зарчмуудыг ажиглалт, судалгааны үндсэн дээр томъёолсон тул эдгээр нь менежментийн практик эерэг туршлагын ерөнхий ойлголт бөгөөд тодорхой хууль, зүй тогтол дээр суурилдаг. нийгмийн хөгжил. тэдгээрийн хэрэглээ удирдлагын үйл ажиллагаабүтэлгүйтлээс зайлсхийхийн тулд юу хийх хэрэгтэйг мэдэж байх үед "тавьсан зам"-ын нөлөөг өгдөг. Тиймээс менежментийн зарчмуудын талаархи мэдлэг, орчин үеийн менежментүр дүнтэй байх чухал нөхцөл юм.
Менежментийн шинжлэх ухаан нь түүхэн тодорхой үеүдэд хувьсан өөрчлөгдөж, өөр өөр тэргүүлэх чиглэлүүдийг тодорхойлж, удирдлагын өөр өөр үзэл баримтлалыг дэвшүүлж байсан тул менежментийн зарчмууд нь үйлдвэрлэлийн үйл явцыг зохион байгуулах оновчтой хандлагаас эхлээд, түүний талаархи санаанууд хүртэл зохих замаар явсан. үр дүнтэй менежментдаяаршил, мэдээллийн технологийн эрин үед.
Ф.Тэйлор үйлдвэрлэлийн менежментийн тодорхой оновчтой дүрмийг баримтлах хэрэгцээнд анх удаа анхаарал хандуулсан. 1911 онд тэрээр судалгааныхаа үр дүнг Зарчмууд нэрээр нийтлэв шинжлэх ухааны менежментТэрээр ажилчдын хувийн хөдөлмөрийг удирдах дөрвөн зарчмыг тодорхойлсон.
Ажлын элемент бүрийг гүйцэтгэх шинжлэх ухааны хандлага;
Ажилчдыг сонгох, сургах, сургах шинжлэх ухааны хандлага;
Ажилчидтай хамтран ажиллах;
Менежер, ажилчдын хооронд ажлын үр дүнгийн хариуцлагыг хуваалцах.
Эдгээр зарчмууд нь үйлдвэрлэлийн үйл явцын менежментийн үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой болсон тул энэ чиглэлээр дараагийн судалгааны эхлэл болсон.
Удирдлагын сургуулийн төлөөлөгч А.Файол энэ чиглэлд бүр ч илүү явсан. Тэрээр удирдлагын үйл ажиллагааны аль ч салбарт хамаарах бүх нийтийн удирдлагын зарчмуудыг боловсруулах зорилтыг өөртөө тавьсан. Тиймээс түүний үр дүнтэй удирдлагын тогтолцоог бий болгох эхний алхам нь удирдлагын үндсэн чиг үүргийг тодорхойлж, тэдгээрийн хоорондын харилцааг тогтоох явдал байсан нь менежментийг тасралтгүй үйл явц гэж үзэх боломжийг олгосон юм. Дараа нь эдгээр чиг үүргийн агуулгыг судалж үзээд А.Файол байгууллагын бүтэц, ажилчдын менежментийг оновчтой барихгүйгээр үр дүнтэй менежмент хийх боломжгүй гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Тиймээс тэрээр удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх, удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэхдээ ийм зарчмуудыг баримтлахыг санал болгов (Хүснэгт 7).
Хүснэгт 7. А.Файолын дагуу удирдлагын зарчим
| Барааны дугаар. | Зарчмууд | Зарчмын агуулга |
| 1 | Хөдөлмөрийн хуваагдал | Хөдөлмөрийг үр ашигтай ашиглахад шаардлагатай ажлын мэргэшсэн байдал (ажилтны хүчин чармайлтыг чиглүүлэх зорилгын тоог багасгах замаар) |
| 2 | Эрх мэдэл ба хариуцлага | Ажилтан бүр ажлын гүйцэтгэлийг хариуцах хангалттай эрх мэдэлтэй байх ёстой. |
| 3 | Сахилга бат | Ажилчид удирдлага болон тэдний хооронд байгуулсан гэрээний нөхцлийг дагаж мөрдөх ёстой, менежерүүд дэг журмыг зөрчсөн хүмүүст шударга ёсны шийтгэл ногдуулах ёстой. |
| 4 | Бие даасан байдал | Ажилтан тушаал хүлээн авч, зөвхөн нэг шууд удирдагчид тайлагнадаг |
| 5 | Үйл ажиллагааны нэгдмэл байдал | Нэг зорилготой бүх үйлдлүүдийг бүлэгт нэгтгэж, нэг төлөвлөгөөний дагуу хийх ёстой |
| 6 | Ашиг сонирхлыг захирах | Байгууллагын эрх ашиг хувь хүний эрх ашгаас дээгүүрт тавигддаг |
| 7 | Ажилтны цалин хөлс | Ажилчид хийсэн ажлынхаа төлөө шударгаар нөхөн олговор авахыг баталгаажуулах |
| 8 | Төвлөрөл | Хяналтын төвтэй байгууллагын байгалийн дэг журам |
| 9 | Скаляр гинж | Бүх тушаалуудыг дамжуулж, шатлалын бүх түвшний хооронд харилцаа холбоог явуулдаг тасралтгүй гинж. |
| 10 | Захиалга | Ажилтан бүрийн ажлын байр, ажилтан бүр өөрийн ажлын байранд |
| 11 | Шударга ёс | Тогтсон дүрмийг скаляр гинжин хэлхээний бүх түвшинд хүн бүр дагаж мөрдөх ёстой |
| 12 | Ажилтны тогтвортой байдал | Байгууллага дахь урт хугацааны ажилд анхаарлаа хандуулаарай, учир нь өндөр эргэлт нь үр ашгийг бууруулдаг |
| 13 | Санаачлага | Ажилчдыг олгогдсон эрх мэдлийн хүрээнд бие даан шийдвэр гаргахад нь урамшуулах |
| 14 | Корпорацийн сүнс | Боловсон хүчин, байгууллагын ашиг сонирхлын зохицол нь хүчин чармайлтын нэгдмэл байдлыг хангадаг |
Эдгээр зарчмуудын ихэнх нь тусгаарлагдсанаас хойш менежментийн шинжлэх ухаан ихээхэн өөрчлөгдсөн хэдий ч практик ач холбогдолтой хэвээр байна. Дэлхий эдийн засгийн хөгжилӨнөөдөр шинэ үе шатанд орсон - үйлдвэрлэлийн дараах үе шат нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай тул удирдлагын арга хэмжээ авах шаардлагатай үйл явцын шинэ алсын харааг шаарддаг. 20-р зууны төгсгөлд менежментийн гол анхаарал хүмүүс оюун ухааныг тээгч болох хүмүүст төвлөрч байв. Удирдлага нь хүмүүсийг хамтарсан үйл ажиллагаа явуулах чадвартай болгох, улмаар тэдний ажилд нэгдмэл байдлыг бий болгоход хүчин чармайлтаа төвлөрүүлсэн; удирдлага нь үнэнч шударга байдал, итгэлцлийг хангасан бизнесийн харилцаа- бизнесийн ёс зүйг алтан дүрэм гэж тунхагласан; удирдлага нь ажилчдын өөрийгөө хөгжүүлэх, байгууллагын тэгш гишүүн байх хүслийг өдөөх байгууллагын соёлыг бий болгохыг эрэлхийлсэн. Тиймээс хүний чадавхийг бүрэн нээж, байгууллагын ашиг тус руу чиглүүлэх дараах зарчмууд гарч ирэв.
Ажилтны бүтээлч чадварыг хөгжүүлэх;
Удирдлагын шийдвэр боловсруулахад ажилчдыг татан оролцуулах;
Ажилчдын дунд уян хатан удирдлагын тогтолцоонд найдах ба хувийн харилцаа холбоогадаад орчинтой ажилчид;
Ажлын сэтгэл ханамжийг хангахын тулд хүмүүстэй ажиллах арга барил;
Компани, түүнтэй хамтран ажилладаг байгууллагын ажилчдын хувийн санаачилгыг тогтмол, зорилтот түвшинд дэмжих;
Бизнесийн харилцаанд үнэнч шударга, итгэлтэй байх;
найдах өндөр стандартуудажил, шинэчлэл хийх хүсэл;
Нийт үр дүнд ажилчдын оролцооны бүрэлдэхүүн хэсгийг заавал тодорхойлох;
Хөгжлийн хэтийн төлөвт анхаарлаа хандуулах;
Хүн төрөлхтний нийтлэг үнэт зүйлс, бизнесийн нийгмийн хариуцлага, ард түмэн, нийгэмд найдах.
онд гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй орчин үеийн зарчимМенежмент гэдэг нь "бизнесийн харилцаанд үнэнч байх, итгэлцэл" гэх мэт. Удирдлагын нэгэн адил чухал зарчим бол "удирдлагын хувь хүн болон нийгмийн өмнө хүлээсэн нийгмийн хариуцлагыг хүлээн зөвшөөрөх" юм. Хамгийн нийтлэг үзэл бодлын дагуу байгууллагууд хууль эрх зүй, эдийн засгийн хариуцлагаас гадна бизнесийн үйл ажиллагаа нь ажилчид, хэрэглэгчид болон бусад хүмүүст үзүүлэх нөлөөллийн хүний болон нийгмийн талыг харгалзан үзэх ёстой. нутгийн хүн ам, түүнчлэн шийдэлд хувь нэмрээ оруулах болно нийгмийн асуудлуудерөнхийдөө үүнд зориулж өөрсдийн хөрөнгө, хүчин чармайлтын нэг хэсгийг хандивладаг. Тэд сайн дураараа нийгмийн нийгмийн хэрэгцээг хангах, хамгаалах зэрэг салбарт хариуцлагатай ажиллах ёстой орчин, эрүүл мэнд, амаржих, боловсрол, соёл, спортыг хөгжүүлэх гэх мэт. Түүний оролцоотойгоор буяны арга хэмжээТэд ажиллаж буй бүс нутгийн нийгмийн тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхэд хувь нэмрээ оруулж чадна.
Дээрх зарчмууд нь орчин үеийн менежментийн парадигмын үндэс суурь болсон. Тэдгээрийг ашигласнаар аливаа байгууллага цаг үеийн шаардлагад нийцүүлэн хөгжиж, өөрчлөгдөх боломжтой. Гэхдээ бүр орчин үеийн зохион байгуулалт, ажилчдынхаа чадавхид тулгуурлан хувь нэмрээ оруулах гол зүйлийг өөрөө олох ёстой амжилттай ажилмөн зах зээлийн шаардлага, эрэлт хэрэгцээг хангах. Тийм ч учраас бид ярьж байнакомпани амжилтанд хүрэхийн тулд ажилдаа ашигладаг үндсэн зарчмуудыг тодруулах тодорхой хандлагыг бий болгох тухай.
Энэ нь зах зээлийн ABC-ийг дөнгөж эзэмшиж эхэлсэн Украины аж ахуйн нэгжүүдэд олон талаараа хамаатай. Удирдлагын үнэмлэхүй төвлөрлөөс татгалзах нь тийм ч хялбар биш бөгөөд үүнд удирдлагын практикНэмэлт үүрэг хариуцлага хүлээх хүсэлгүй байх, зөвхөн хатуу хяналтан дор ажиллах, шинэ зүйл нэвтрүүлэх тушаал хүлээх гэх мэт хэлбэрээр түүний суурь байдал удаан үргэлжлэх болно. Дөрөвний нэг зууны өмнө хамааралтай өрнөдийн онолын үзэл баримтлалын нөлөөн дор дотоодын менежмент бүрэлдэж байгаа нь нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлж байна. Мэдээжийн хэрэг, тэд дотоодын зах зээлд ажиллахад нэлээд тохиромжтой. Гэхдээ Украины аж ахуйн нэгжүүд гадаад зах зээлд өрсөлдөх чадвартай байх ёстой. Одоо даяаршлын эрин үед өрсөлдөөн өөр хэмжигдэхүүнтэй болж, дэлхийн хөдөлмөрийн хуваагдалд орох нь Украины хувьд хэцүү ажил юм. Өндөр хөгжилтэй орнуудад хөрөнгийн асар их төвлөрөл нь жижиг, бүр шахагдаж байна дунд бизнесуламжлалт үйл ажиллагааны салбаруудаас. Хэрэглэгчийн хүсэл сонирхолд анхаарал хандуулахаа больсон, харин бий болгодог. Үндэстэн дамнасан компаниудын дарамтыг эсэргүүцэх нь зөвхөн зарим хэсэгт, дараа нь хамгийн сүүлийн үеийн ойлголтод үндэслэн үр дүнтэй менежментийн нөхцөлд л боломжтой юм. зах зээлийн бодит байдалмөн тэдэнтэй харилцах хангалттай аргуудыг сонгодог. Ийм нөхцөлд байгаа байгууллага бүр бизнес эрхлэх үндсэн дүрмийг өөрөө тодорхойлох ёстой бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлэх нь түүнд олж авах боломжийг олгоно өрсөлдөх давуу тал. Эдгээр дүрэм, зарчмууд нь бизнес эрхлэх философийг тодорхойлох ёстой. байгууллагын зан байдал, хэрэглэгчийн зах зээл, өрсөлдөгчид, технологи, тэдгээрийн өөрчлөлтийн талаарх ойлголтыг бүрдүүлэх. Тэдгээр нь үндсэндээ байх ёстой. давуу талпүүсүүдийн сул талуудыг харгалзан үзэж, үйл ажиллагааны чиглэлийг тодорхойлж, хөгжлийн тодорхой удирдамжийг тодорхойлж, гүйцэтгэлийн үр дүнг зохих ёсоор үнэлэх, шинэ зорилтуудыг цаг тухайд нь боловсруулах боломжийг олгоно.
Тиймээс, орон нутгийн зах зээлд ажиллах зорилт тавьсан жижиг аж ахуйн нэгжийн хувьд (хүрээ хувь хүний үйлчилгээ, ялангуяа) дараах зарчмууд хамааралтай болно.
Хэрэглэгчийн тэргүүлэх чиглэл (найдвартай үйлчилгээ, тав тухтай байдал, хурд);
Өндөр чанартай ажил;
Боломжийн үнэ;
Удирдагчдыг дуурайх;
Компанитай ажилчдыг тодорхойлох, ажилтан бүр нь "компанийн хүн";
Компанийн үйл ажиллагааны өөр хувилбаруудыг байнга хайх;
Хөдөлмөрийг өдөөх хамгийн сүүлийн үеийн аргуудыг ашиглах;
Урт хугацааны хэрэгжилт мэргэжлийн хөгжилтэргүүлэх ажилтнууд;
Ажилчдын гадаад орчинтой хувийн харилцаа холбоо тогтооход найдах;
Компанийн ажилчдын хувийн санаачилгыг тогтмол, зорилтот түвшинд дэмжих.
Үндэсний зах зээлийн хүрээнд үйл ажиллагаагаа өргөжүүлэхээр төлөвлөж буй компанийн хувьд дараах зарчмууд гол үүрэг гүйцэтгэнэ.
Өндөр гүйцэтгэлийн стандарт;
Хөгжлийн хэтийн төлөвт анхаарлаа хандуулах (бизнесийн цар хүрээг өргөжүүлэх, үйл ажиллагааны стандартыг дээшлүүлэх);
Компанийн бизнесийн үр дүнд хүн бүр хариуцлага хүлээх;
Зах зээлийн нөхцөл байдлын бодит байдалд найдах;
Компанийн удирдлагын төвлөрлийг сааруулах, удирдлагын шийдвэр боловсруулахад оролцдог ажилчдын тоог нэмэгдүүлэх;
Компанийн гадаад орчинтой харилцах харилцааг өргөжүүлэх, гүнзгийрүүлэх;
Удирдагчийн чиг баримжаа;
Хүн бүрийн инноваци, бүтээгдэхүүний динамик шинэчлэлтийн бэлэн байдлыг нэмэгдүүлэх;
Хүлээн зөвшөөрөгдөх, амжилтанд хүрэх хэрэгцээг хангах замаар хөдөлмөрийг урамшуулах хамгийн сүүлийн үеийн аргуудыг ашиглах;
Корпорац байгуулах байгууллагын соёлнийтлэг ашиг сонирхол, хүн төрөлхтний нийтлэг үнэт зүйлс, түншлэл, хамтын ажиллагаа, харилцан ашигтай байдалд суурилсан менежмент;
Үйл ажиллагааныхаа үр дүнд нийгмийн өмнө хүлээсэн хариуцлага.
Хүрэхийг хүссэн компаниудад зориулав гадаад зах зээлДээрхээс гадна дараахь зарчмууд чухал байх болно.
Үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлд хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэх;
Урагшлах алхам бүрийг олон улсын зах зээлийн онцлогийг харгалзан сайтар зөвтгөх ёстой;
Хэрэглэгчийн сонирхлыг судлахаас эхлээд бүрэлдэх хүртэл;
Компанийн үйл ажиллагааг бүх нийтийн ашиг сонирхолд чиглүүлэх;
Бизнесийн ёс зүйг дагаж мөрдөх.
Бидний харж байгаагаар тодорхой зарчмуудын хамаарал нь байгууллагын зорилго, хүрээлэн буй орчны төлөв байдлаас хамаарч өөр өөр байж болох ч тэд хамтдаа менежментийг үр дүнтэй болгох боломжийг олгодог нэгдсэн дүрэм журмын тогтолцоог бий болгодог.
А.Файолын томъёолсон зарчмуудыг доор харуулав.
- Удирдлагын нэгдмэл байдал. Байгууллагын бүтэц, төвлөрлийг сааруулах, эрх мэдлийг шилжүүлэх зэргээс үл хамааран нэг хүн бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд бүрэн бөгөөд туйлын хариуцлага хүлээх ёстой.
- Эрх мэдлийг шилжүүлэх скаляр арга. Бүрэн ба үнэмлэхүй хариуцлага гэдэг нь зөвхөн удирдах төдийгүй эрх мэдлийнхээ зарим хэсгийг удирдлагын хүрээнд бусад хүмүүст шилжүүлэх, шилжүүлэх эрхийг хэлнэ.
- Захиргааны нэгдэл. Аливаа ажилтан (ажилтан) зөвхөн нэг удирдагчтай байж болно.
- Захидал харилцааны зарчим. Өгүүлсэн эрх мэдэл нь хариуцлагын түвшинд тохирч байх ёстой. Хэрэв хүн тодорхой үүрэг хариуцлага хүлээсэн бол түүнд эдгээр үүргээ биелүүлэхэд шаардлагатай зохих эрх мэдлийг өгөх ёстой.
- Удирдлагын цар хүрээ. Үр дүнтэй удирдлага дор байгаа хүмүүсийн тоо хязгаарлагдмал. Энэ нь хэд хэдэн нөхцөл байдал, гүйцэтгэсэн ажлын шинж чанараас хамаарна.
- Харилцаа холбоо, харилцааны систем. Албан болон албан бус харилцаа холбооны шугамыг байнга байгуулж, хадгалах ёстой.
- чиг баримжаа олгох зарчим. Байгууллагууд нь субьектив хүчин зүйлээс хамаарахгүй, тэдэнд өгсөн үүрэг даалгаврын шинж чанарын дагуу баригдах ёстой.
- Сонгох зарчим. Удирдлага зөвхөн төлөвлөгөөнөөс давсан, онцгой, өөрөөр хэлбэл бизнес эрхлэхэд таатай эсвэл тааламжгүй мэдээллийг хүлээн авах ёстой. Ингэснээр шаардлагагүй, ашиглах боломжгүй мэдээллийг таслах боломжтой болно.
- Ажлын ялгаа. Төрөл бүрийн төрөлажил нь өөр өөр шинж чанартай байдаг бөгөөд үүнийг байгууллага бий болгоход анхаарах ёстой. Жишээлбэл, өндөр мэргэшсэн хувь хүний хөдөлмөрхагас ур чадвартай давтагдах үйлдлээс өөр нөхцөл шаарддаг.
- Нарийн төвөгтэй элементийг энгийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хуваах, мэргэшүүлэх, стандартжуулах. Эдгээр аргууд нь зардлыг бууруулж байгаа тул байгууллага руугаа орох ёстой.
- Үйл ажиллагааны хэрэгжилтэд хяналт тавих. Энэ функцийг энэ зорилгоор тодорхой заасан төхөөрөмжид хуваарилах ёстой. Захиргааны тодорхой хэсэг нь үйл ажиллагааны өдөр тутмын явцыг хянах ёстой. Бизнесийн бүтээлч хандлагыг дэмжих хэрэгтэй.
- Төлөвлөлт нь ажил хийхээс үргэлж өмнө байх ёстой.
- Уян хатан байдал. Байгууллагын бүтэц нь арга, даалгавар, зорилго, цар хүрээний өөрчлөлттэй холбогдуулан тохируулга хийх боломжийг олгох ёстой арилжааны үйл ажиллагаа, шинэ технологи, нөөц бий болсон. Мэдээжийн хэрэг, томоохон өөрчлөлт хийх нь өргөн хүрээний судалгаа шаарддаг.
- Байгууллагын бүх түвшинд хүртээмжтэй байх. Байгууллагын аливаа ажилтан (ажилтан) зохих менежерт гомдол гаргах, санал хүсэлт гаргах, гомдол гаргах эрх, боломжтой байх ёстой.