Үйлдвэрлэл 

Аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтан. Лагуна аялал жуулчлалын агентлагийн ажилчдын ажлын байрны тодорхойлолт. Аялал жуулчлалын менежерт тавигдах шаардлага

Аялал жуулчлалын менежер бол аялал жуулчлалын сегмент дэх чадварлаг гар урчууд юм. Мэргэжилтний үүрэг бол амралт зугаалгын аялал зохион байгуулах явдал юм.

Тэгвэл туршлагатай, хариуцлагатай аялал жуулчлалын менежер яг хэдэн төгрөгийн цалин авдаг вэ?

ОХУ-ын мэргэжилтнүүдийн цалин

ОХУ-д аялал жуулчлалын менежерийн дундаж цалин 40,000 рубль (ойролцоогоор 689 доллар).

Албан ёсоор хамгийн их тооМосква мужид сул орон тоо нээлттэй байна.

Мэргэжилтэн нэр хүндтэй агентлагт байр сууриа олж авснаар илүү их орлого олох боломжтой гэдгийг бүү мартаарай.


Объектив байхын тулд шинжээчийн цалинг тухайн улсын бүс нутгаар авч үзье, тухайлбал:

  • Ненецийн автономит - 45,625 рубль;
  • Приморскийн нутаг дэвсгэр - 46,875 рубль;
  • Ленинград муж- 49,375 рубль;
  • Чуваш Бүгд Найрамдах Улс - 50,000 рубль;
  • Калининград муж - 51,250 рубль;
  • Магадан нутаг дэвсгэр - 60,000 рубль;
  • Киров муж - 85,000 рубль;
  • Алтайн Бүгд Найрамдах Улс - 85,100 рубль;
  • Бүгд Найрамдах Тува Улс - 85,250 рубль;
  • Транс-Байгалийн нутаг дэвсгэр - 85,400 рубль.

Аялал жуулчлалын менежерийн мэргэжил нь функциональ байдлаараа ялгардаг.

Гэсэн хэдий ч гадаадад гэр бүлийнхээ аялалыг бие даан зохион байгуулах чадвартай бүх нийтийн мэргэжилтнүүд байдаг.

Ийм мэргэжилтнүүд илүү их цалин авдаг Сард 60 мянган рубль.


ОХУ-ын хилээр аялах аялал ч маш их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа.

ОХУ-д дотоодын аялал жуулчлалын менежерийн дундаж цалин 48,750 рубль (840 доллар) хүрдэг.

Бүс нутгаар нь авч үзвэл энэ профайл дээрх ажилчдын орлогын зураг байна дараагийн харах:

  • Бүгд Найрамдах Карелия - 15 мянга. рубль;
  • Бүгд Найрамдах Татарстан - 20 мянган рубль;
  • Самара муж - 20.2 мянган рубль;
  • Ставрополь муж - 23.8 мянган рубль;
  • Эрхүү муж - 30 мянган рубль;
  • Тверийн нутаг дэвсгэр - 32.5 мянган рубль;
  • Москва муж - 44.8 мянган рубль;
  • Краснодар муж - 46.3 мянган рубль;
  • Ленинград муж - 50 мянган рубль.


Мэдээжийн хэрэг, өндөр цалинтай албан тушаалууд төвлөрдөг гол хотууд.

Энд тэд үйл ажиллагаагаа явуулдаг томоохон компаниудтөлөөлөгчийн газартай өөр өөр улс орнуудамар амгалан.

Хамгийн нэр хүндтэй ажлын байруудыг харцгаая:

  • Москва (120,000рубль ) – “SunMar” аялал жуулчлалын агентлаг үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах мэргэжлийн хүмүүсийг шалгаруулж байна. Мастерын үүрэг хариуцлага нь үйлчлүүлэгчдэд өндөр чанартай зөвлөгөө өгөх, янз бүрийн аялал сонгох, баримт бичиг бэлтгэх зэрэг орно. Өргөдөл гаргагч нь 4-өөс доошгүй жилийн ажлын туршлагатай, бүтээгдэхүүний талаар гүнзгий мэдлэгтэй байх;
  • Саратов (50,000-120,000рубль ) – CoralTravel компанид суралцах хүсэл эрмэлзэлтэй чадварлаг менежерүүд хэрэгтэй. Гүйцэтгэгч нь нарийн төвөгтэй маршрутуудыг тооцоолж, бие даасан хөтөлбөрүүдийг бий болгох ёстой. Бүх ажилчдад жилд 6 долоо хоногийн амралт олгож, компаниас үнэ төлбөргүй зорчих боломжийг олгодог;
  • Санкт-Петербург (100,000рубль ) "Fly" байгууллага нь алдартай чиглэл, нислэгийн хөтөлбөрийг судлахад бэлэн байгаа идэвхтэй жүжигчдийг урьж байна. Мэргэжилтэн нь үйлчлүүлэгчидтэй үр дүнтэй ажиллаж, аялал зарах ёстой;
  • Новосибирск, Курск, Перм, Омск, Ярославль (70,000рубль ) – ISMIRA компани нь мэдлэгтэй, чадварлаг мэргэжилтнүүдийг ажилд авна Англи хэлмөн тохиромжтой байх өндөр боловсрол. Ажил эрхлэлт нь аялалын хөлөг онгоцонд ажиллах явдал юм.


Албан ёсны хөдөлмөрийн зах зээлийн судалгаанд үндэслэн аялал жуулчлалын салбарын ердийн ажилчин бол тусгай боловсролтой залуу эмэгтэй юм.

Тиймээс нэр хүндтэй компаниудын менежерүүдийн 88% нь бичиг үсэгт тайлагдсан бүсгүйчүүд байдаг.

Мөн аялал жуулчлалын салбар нь гадаад хэлээр чөлөөтэй ярьдаг, орлого сайтай залуучуудыг татдаг.

Тус улсын аялал жуулчлалын менежер сард дунджаар 30,000 рубль буюу 517 ам.долларын цалин авдаг.

Украин дахь туршлагатай мэргэжилтний сарын орлого

Ихэнх тохиолдолд нэр хүндтэй аялал жуулчлалын агентлаг менежерүүдийн үүрэг хариуцлагыг үе шаттайгаар ангилдаг.

  • тасалбар захиалах;
  • үйлчлүүлэгчидтэй харилцах;
  • визний бүртгэл;
  • даатгалын журам;
  • бизнесийн аялал жуулчлал гэх мэт.

Тус улсад мэргэжилтний ажлын санхүүгийн талын хувьд энэ үзүүлэлт нь тухайн бүс нутаг, тухайн байгууллагын онцлогоос ихээхэн хамаардаг.


Украин дахь аялал жуулчлалын менежерийн дундаж цалин 6000 гривен (222 доллар).

Илүү тодорхой болгохын тулд энэ профайл дахь жүжигчдийн цалинг тухайн улсын бүс нутгаар авч үзье.

  • Винница муж - 5000 гривен;
  • Черновцы муж - 5500 гривен;
  • Одесса муж - 6000 гривен;
  • Чернигов муж - 6200 гривен;
  • Харьков муж - 7000 гривен;
  • Ривне муж - 7500 гривен;
  • Киев муж - 8000 гривен;
  • Тернопил - 8200 гривен;
  • Ивано-Франковск муж - 9000 гривен.

Тэд тус улсад жинхэнэ мэргэжлийн хүнд хэр их цалин өгдөг вэ?

2018-2019 онд аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллаж байгаа менежерүүд 150-300 ам.долларын цалин авах боломжтой.


Илүү туршлагатай хамт олон сард 500-800 доллар авдаг.

Борлуулсан аялалын тооноос хамааран хувь хүний ​​​​хувьд тооцдог хүүгийн талаар та мартаж болохгүй.

Хамгийн их шинжээчийн ашиг энэ сегмент 1500 доллар хүрдэг.

Нийслэл болон бүсийн төвүүдэд аялал жуулчлалын менежерийн ажилд амжилттай орох боломжтой.


Тодорхой болгохын тулд өндөр төлбөртэй газруудыг харцгаая:

  • Киев (20,000UAH ). Нэр хүндтэй "Тур оператор" компани нь аялал жуулчлалын салбарт 2-оос доошгүй жил ажилласан туршлагатай, мэргэшсэн менежерүүдийг багтаа ажилд авна. Гүйцэтгэгчдийн үүрэг хариуцлагад үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах, бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, өндөр чанартай танилцуулга хийх чадвар;
  • Одесса (26,000UAH ). Элит аялал жуулчлалын агентлаг "BEINCENTIVE" нь MICE tours чиглэлээр үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Тус байгууллага нь хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй үйлчлүүлэгчдэд зориулсан онцгой бүтээн байгуулалт, маршрутыг бий болгодог. Тус компани нь хэлтсийг үр дүнтэй удирдах, үр дүнд чиглэсэн туршлагатай ахлах менежерийг хайж байна;
  • Харьков (19,000UAH ). "Справжня права" компанид аялал жуулчлалын менежерийн ажилд туршлагатай ажилтан ажилд авна. Мэргэжилтний үүрэг хариуцлагад үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах, өндөр чанартай сурталчилгаахөтөлбөр, гүйлгээний баримтат дэмжлэг, тайлан.


Мэргэшсэн аялал жуулчлалын төлөөлөгчдийг онцгой үнэлдэг бөгөөд сард дунджаар 10,000 гривенийн орлого олдог.

орлогыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй аялал жуулчлалын бизнесхүн амын амьжиргааны түвшинтэй нягт холбоотой.

Сүүлийн жилүүдэд украинчуудын амьдрал ихээхэн доройтож, энэ нь гадаадад амралтаа багасгахад хүргэсэн.

Беларусь, Казахстан дахь мэргэжлийн ажилтны ашиг

Аялал жуулчлалын менежерээр шинээр ажилд орсон хүн ихэвчлэн утсаар ажлаа эхэлдэг.

Мастер үйлчлүүлэгчидтэй ярилцаж, дээд удирдлагууддаа хамгийн сайн талыг харуулах үүрэгтэй.

Энэ тохиолдолд мэргэжилтний ашиг нь тогтмол тарифын хувь хэмжээ, ваучерын шууд борлуулалтын хувийг багтаасан болно.


Мэргэжлийн жүжигчдийн дундаж цалин 480 bp байна. рубль (ойролцоогоор 244 доллар).

Гэсэн хэдий ч ярилцлагад амжилттай тэнцсэнээр та өндөр цалинтай албан тушаал авах боломжтой, тухайлбал:

  • Минск (1250 рубль)– нэр хүндтэй аялал жуулчлалын компани нь аялал жуулчлалын хөтөлбөр борлуулахын тулд мэргэшсэн гар урчуудыг татдаг. Албан ёсны ажил эрхлэлт нь нийгмийн бүрэн багц, дэлхий даяар аялах боломжийг хэлнэ. боломжийн үнэ;
  • Витебск (1000 рубль)– Байгууллагад гэрээ байгуулж, аялал хийх чадвартай мэргэжилтэн хэрэгтэй. Туршлагатай, нийтэч уран бүтээлчийг урьж байна;
  • Гомель (890 б. рубль) -Мэри Тур байгууллага нь энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдэд тогтвортой орлого, карьерын өсөлт, өөрийгөө ухамсарлах боломжийг санал болгодог.

Казахстанд дэлхий даяар аялах нь түгээмэл бөгөөд түгээмэл үзэгдэл юм.

Тухайн хүн аж ахуйн нэгжид ажиллаж байхдаа амралтаараа тодорхой хэмжээний мөнгө гаргаж болно.


Аялал жуулчлалын мэргэшсэн менежер дараахь цалинтай байна.

  • « CityTravel& Аялал» (80,000 -120,000 тенге)- Үйлчлүүлэгчдийн үүрэг хариуцлагад аялалын сонголт, захиалга, бичиг баримт, зураг зурах зэрэг орно. үйлчлүүлэгчийн баазууд, компанийн сурталчилгаа, борлуулалтын төлөвлөгөөний хэрэгжилт;
  • « SkyEagle» (60,000 -200,000 тенге) -тасалбар захиалах, үйлчлүүлэгчидтэй өндөр чанартай харилцах, гэрээг чадварлаг дэмжих, төлөвлөгөөний хэрэгжилт, дотоод дүрэм журмыг дагаж мөрдөх;
  • « Өнөөдөр аялал"(70000 -120 000 тенге)- аялал жуулчлалын менежер нь ирж буй програмуудыг боловсруулах, харилцаа холбоо тогтоох, үр дүнтэй харилцан үйлчлэлбусад тур операторууд болон зах зээлийн цогц судалгаа.

Германд үндсэн ажилтан сард 2500 еврогийн орлоготой байдаг.

Хариуцлагатай удирдах ажилтан үргэлж карьераа өсгөх, хувийн урамшуулал авах боломжтой байдаг.

Мөн амралтанд явахдаа ажилтан сайн хөнгөлөлт эдлэх боломжтой.


Сул орон тоо авахын тулд мэргэжилтэн зохих боловсрол эзэмших шаардлагатай бөгөөд энэ нь энд маш их мөнгө шаарддаг.

Их Британи дахь аялал жуулчлалын менежерүүд онцгой нэр хүндтэй байдаг.

Мэргэжлийн онцлог нь юу вэ?

Аялал жуулчлалын менежерийн мэргэжил нь нарийн төвөгтэй бөгөөд хариуцлагатай байдаг.


Мэргэшсэн мэргэжилтэн онолыг сайтар мэдэж, практик туршлага хуримтлуулах ёстой.

Нэр хүндтэй аялал жуулчлалын компанид ажилласнаар та бусад улс орнуудад очиж, сайн орлоготой болж, өөрийгөө сайжруулах боломжтой өндөр түвшинтаны борлуулалтын ур чадвар.

Мэргэжлийн жүжигчний чиг үүрэгт дараахь зүйлс орно.

  • өндөр чанартай үйлчлүүлэгчийн зөвлөгөө;
  • компанийн үйлчилгээ, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний танилцуулга;
  • сонголт бие даасан хөтөлбөрүүдба стандарт аялал;
  • тодорхой зардлын тооцоо;
  • тасалбар, зочид буудлын өрөө захиалах;
  • борлуулалтын төлөвлөгөөний хэрэгжилт;
  • үйлчилгээний зах зээлийн шинжилгээ;
  • баримт бичгийн бүрэн багцыг бэлтгэх;
  • сурталчилгааны пүүсүүд болон тур операторуудтай харилцах харилцааг бий болгох.


Ажилтны ашгийн эцсийн түвшинг тодорхойлно одоогийн байдалкомпани дахь үйл явдал.

Мэргэжилтний ажлын хариуцлага, түүний ур чадварын түвшин чухал хэвээр байна.

Ихэнх чухал чанарууджүжигчний хувийн шинж чанар нь:

  • стресст хүчтэй эсэргүүцэл;
  • тогтвортой тэвчээр, өөрийгөө хянах чадвар нэмэгдсэн;
  • хөгжүүлэх, чадварлаг илтгэх;
  • багийн ажлыг зохион байгуулах чадвар;
  • уран илтгэх чадвар, бизнест дипломат хандлага;
  • хөгжсөн сэтгэл татам + жижиг зүйлийг маш сайн цээжлэх;
  • хатуу санах ой + үйлчлүүлэгчийг итгүүлэх чадвар;
  • өгсөн үүрэг даалгаврыг хариуцлагатай гүйцэтгэх;
  • янз бүрийн нөхцөл байдалд уян хатан сэтгэлгээ.

Аялал жуулчлалын менежер хэр их цалин авдаг вэ - Тойм

5 (100%) 1 санал өгсөн

Хэрэглэх нөхцөл

ГЭРЭЭНИЙ САНАЛ

ГЭРЭЭНИЙ САНАЛ

төлбөртэй олгох тухай боловсролын үйлчилгээсурталчилгааны хөтөлбөрүүдийн дагуу

мэргэшил, мэргэжлийн давтан сургах

Москва

Нэмэлт төрийн бус боловсролын хувийн байгууллага Мэргэжлийн боловсрол"Аялал жуулчлалын салбарын менежер, мэргэжилтнүүдийн сургалт, мэргэжил дээшлүүлэх төв" захирал Мельникийн төлөөлөлтэй Москва хотын Боловсролын газраас олгосон 034105 цуврал 77L01 No 0001523 тоот боловсролын үйл ажиллагааны лицензийн үндсэн дээр. Олег Петрович цаашид "Гүйцэтгэгч" гэх дүрмийн үндсэн дээр үйл ажиллагаа явуулж, сонирхогч, цаашид "Захиалагч" гэх ба "Талууд" гэж нэрлэгддэг талуудыг хамтран гэрээ байгуулахыг урьж байна. дараах дээр:

ЭНЭ САНАЛЫН ГЭРЭЭНД ХЭРЭГЛЭГДСЭН НЭР ХҮЛЭЭР, ТОДОРХОЙЛОЛТ:

Зайны боловсролын технологи (DET) - "Алсын зайн боловсролын технологи гэж оюутнууд болон оюутнуудын хооронд шууд бус (алсын) харилцан үйлчлэл бүхий мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээг ашиглан хэрэгждэг боловсролын технологийг ойлгодог. багшлах боловсон хүчин." - Холбооны хууль Оросын Холбооны Улс"Боловсролын тухай" 2012 оны 12-р сарын 29-ний өдрийн 273-ФЗ (16-р зүйлийн 1 дэх хэсэг);

ашиглан боловсролын хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх үед цахим сургалт, алсын зайн боловсролын технологи, боловсролын үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх газар нь явуулж буй байгууллагын байршил юм боловсролын үйл ажиллагаа, эсвэл түүний салбар, оюутнуудын байршлаас үл хамааран. - 2012 оны 12-р сарын 29-ний өдрийн 273-ФЗ тоот "ОХУ-ын боловсролын тухай" Холбооны хууль (16-р зүйлийн 4 дэх хэсэг).

Санал - "Аялал жуулчлалын салбарын менежер, мэргэжилтэн бэлтгэх, мэргэжил дээшлүүлэх төв" (цаашид NOCHU DPO "Менежерүүдийг сургах, мэргэшүүлэх төв" гэх) нэмэлт мэргэжлийн боловсролын төрийн бус боловсролын хувийн байгууллагын санал. "Аялал жуулчлалын чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд") дунд боловсролтой (дээд) мэргэжлийн боловсролтой аливаа иргэнд хандаж, түүнтэй Саналын гэрээнд заасан нөхцлийн дагуу үйлчилгээ үзүүлэх тухай гэрээ, түүний бүх хавсралт, нэмэлтийг оруулна.

Хэрэглэгч нь энэхүү Саналын гэрээний нөхцлийн дагуу төлбөртэй боловсролын үйлчилгээ авч буй хувь хүн юм.

Хүлээн авах гэдэг нь Харилцагчийг энэхүү Гэрээнд заасан журам, нөхцлийн дагуу цахим хуудсанд бүртгүүлж, боловсролын үйлчилгээний төлбөр төлснөөр хийгдсэн энэхүү Гэрээний нөхцлийг бүрэн, болзолгүйгээр хүлээн зөвшөөрөх явдал юм.

1. ГЭРЭЭНИЙ САНАЛЫН ЕРӨНХИЙ ЗААЛТ, ЭРХ ЗҮЙН ҮНДЭСЛЭЛ

1.1. Саналын гэрээ нь төлбөртэй боловсролын үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулах тухай Гүйцэтгэгчийн албан ёсны санал (санал) юм - ахисан түвшний сургалт, мэргэжлийн давтан сургалтын хөтөлбөрүүд, бүх зүйлийг багтаасан болно. зайлшгүй нөхцөлтөлбөртэй боловсролын үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ бөгөөд Гүйцэтгэгчийн вэб сайтад интернетийн дэлхийн компьютерийн сүлжээнд нийтлэгдсэн: (цаашид Вэбсайт гэх).

1.2. Хууль эрх зүйн үндэслэлСаналын гэрээ байгуулахтай холбогдуулан талуудын хоорондын харилцааг зохицуулах нь дараахь зохицуулалтын баримт бичиг юм: ОХУ-ын Иргэний хууль, "ОХУ-ын боловсролын тухай" Холбооны хууль.

1.3. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 437-р зүйлийн 2-т заасны дагуу (цаашид ОХУ-ын Иргэний хууль гэх) хэрэв үйлчилгээ үзүүлэх, төлбөр төлөхөд заасан нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд ийм үйлчилгээ үзүүлдэг аливаа хувь хүн. Энэ саналыг хүлээн авснаар гэрээний нөгөө тал болох Хэрэглэгч болно.

1.4. Урлагийн дагуу. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 438 дугаар зүйлд зааснаар гэрээний нөхцлийг болзолгүйгээр хүлээн зөвшөөрөх (хүлээн зөвшөөрөх) нь Гэрээлэгчийн боловсролын үйлчилгээний төлбөрийг Саналын гэрээнд заасан журам, хэмжээ, нөхцлийн дагуу төлөх явдал юм. 6).

1.5. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 438 дугаар зүйлийн 3 дахь хэсэгт заасны дагуу энэхүү саналыг хүлээн авах нь түүнд заасан нөхцлийн дагуу гэрээ байгуулахтай адил юм.

1.6. Саналын гэрээний 1.4-т заасан журмын дагуу энэхүү Саналын гэрээг хүлээн зөвшөөрсөн нь Саналын гэрээнд заасан нөхцлөөр төлбөртэй боловсролын үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулсантай адил гэдгийг Хэрэглэгч ойлгож байна.

1.7. Саналын гэрээг хүлээн авах арга хэмжээ авснаар захиалагч Гүйцэтгэгчтэй гэрээний харилцаанд орох хууль ёсны эрхтэй гэдгээ баталгаажуулна.

1.8. Хэрэглэгч Саналын гэрээний 1.4-т заасан журмын дагуу Саналын гэрээг хүлээн авснаар Саналын гэрээний текстэд заасан бүх нөхцөлтэй танилцаж, зөвшөөрч, бүрэн, болзолгүй хүлээн зөвшөөрч буйгаа баталгаажуулна. Саналын гэрээ.

1.9. Гүйцэтгэгч нь захиалагчийг боловсролын ахисан түвшний сургалтын хөтөлбөрт элсүүлэхэд тавигдах тусгай шаардлагыг тавьдаг: дунд (дээд) мэргэжлийн боловсрол эзэмшсэн байх. Саналын гэрээг хүлээн авснаар үйлчлүүлэгч нь дунд (дээд) мэргэжлийн боловсрол эзэмшсэн гэдгээ баталж байгаа бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчид ахисан түвшний сургалтын гэрчилгээ олгох эрх зүйн үндэс болдог.

1.10. Гүйцэтгэгч нь Саналын гэрээний нөхцөлийг хүссэн үедээ өөрчлөх эрхтэй.

1.11. Саналын гэрээний нөхцлийн өөрчлөлтүүд нь сайтад нийтлэгдсэн цагаас эхлэн хүчин төгөлдөр болно.

1.12. Санал болгох гэрээг цуцлах боломжгүй.

1.13. Саналын гэрээ нь хууль ёсны хүчинтэй байхын зэрэгцээ Захиалагч болон Гүйцэтгэгчийг битүүмжлэх,/эсвэл гарын үсэг зурах шаардлагагүй.

1.14. Гүйцэтгэгч нь Саналын гэрээний нөхцөлтэй зөрчилдөхгүйгээр захиалагчийн хувийн хэргийг бүрдүүлэхийн тулд төлбөртэй боловсролын үйлчилгээ үзүүлэх гэрээг хоёр талт бичгээр бүрдүүлэхийг шаардах эрхтэй. баримтжуулж, нотариатаар гэрчлүүлсэн болон нотариатаар баталгаажуулаагүй баримт бичгийн багцыг өгөх (захиалагчийн хүсэлтээр), үүнд: бүртгэлтэй паспортын хуулбар - 1 хувь, дунд (дээд) мэргэжлийн боловсролын дипломын хуулбар - 1 хувь, өөрчлөлтийг баталгаажуулсан баримт бичгийн хуулбар. Диплом, паспорт дээрх овог нэр таарахгүй тохиолдолд овог нэр (гэрлэлтийн гэрчилгээ, бүртгэлийн газрын гэрчилгээ гэх мэт) - 1 хувь.

1.15. Энэхүү саналыг хүлээн авснаар Хэрэглэгч интернетэд холбогдох боломжтой бөгөөд DOT ашиглан суралцах боломжтой гэдгээ баталж байгаа бөгөөд энэ нь Хэрэглэгчийн ийм хэлбэрээр үзүүлсэн боловсролын үйлчилгээг ашиглах чадвартай бүрэн нийцэж байна.

2. ГЭРЭЭНИЙ СЭДЭВ

2.1. Гүйцэтгэгч нь Гүйцэтгэгчийн вэбсайтаас захиалагчийн сонгосон мэргэжлийн нэмэлт хөтөлбөрийн дагуу DOT ашиглан хэрэгжүүлсэн боловсролын үйлчилгээ, түүний дотор боловсролын үйлчилгээг үзүүлж, захиалагч төлбөрийг төлөх үүрэгтэй ().

2.2. Мэргэжлийн нэмэлт хөтөлбөрүүдийн нэр, боловсролын хөтөлбөрт хамрагдах хугацаа, боловсролын хөтөлбөр, боловсролын үйл явцыг зохион байгуулахад шаардлагатай бусад шинж чанаруудыг Гүйцэтгэгчийн вэбсайтад () заасан болно. Захиалагч шаардлагатай программ(ууд) болон түүний өртөгийг Гүйцэтгэгчийн вэбсайтаас () сонгох үүрэгтэй.

2.3. Энэхүү Саналын гэрээний дагуу Хэрэглэгчийн сургалтыг дуусгах нь ажлаас халах тухай тушаалыг нийтэлж, 1.9-р зүйлийн бүх шаардлагыг нэгэн зэрэг хангасан тогтоосон маягтын мэргэшлийн баримт бичгийг гаргана. болон 4.1.9. Энэхүү Саналын гэрээний .

2.4. Ахисан түвшний сургалтын хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх огноог вэбсайтад танилцуулсан болно

3. ГЭРЭЭНИЙ САНАЛ ХҮЛЭЭН АВАХ ХУГАЦАА, ХҮЧИН БАЙХ

3.1. Хэрэглэгчийн хүлээн авах хугацаа хязгааргүй.

3.2. Саналын гэрээ нь хүлээн зөвшөөрсөн мөчөөс эхлэн хүчин төгөлдөр болох бөгөөд талууд хүлээсэн үүргээ бүрэн биелүүлэх хүртэл хүчинтэй байна.

3.3. Сургалтын үргэлжлэх хугацааг сургалтын хөтөлбөр, боловсролын хөтөлбөрийн хөдөлмөрийн эрчмээс хамааран тогтооно: 4 цаг - 1 өдөр, 8 цаг - 2 өдөр, 10 цаг - 2 өдөр, 18 цаг - 1 долоо хоног, 55 цаг - 2 долоо хоног, 60 цаг. цаг - 2 долоо хоног, 80 цаг - 2 долоо хоног, 250 цаг - 6 долоо хоног, 300 цаг - 8 долоо хоног.

4. Талуудын ЭРХ, ҮҮРЭГ

4.1. Гүйцэтгэгчийн эрх, үүрэг:

4.1.1. Гүйцэтгэгч нь энэхүү саналын гэрээнд заасан үйлчилгээг бүх хүнд үзүүлэх үүрэгтэй хувь хүмүүсГүйцэтгэгчээс үйлчилгээ үзүүлэх нь техникийн, хууль эрх зүйн хувьд боломжгүйгээс бусад тохиолдолд энэхүү саналын гэрээний дагуу үйлчилгээ үзүүлэх хүсэлт гаргаж, саналын бүх нөхцлийг хүлээн зөвшөөрч, энэхүү саналын гэрээний 1.9-д заасан шаардлагыг хангасан. эсвэл бусад шалтгаанууд.

4.1.2. Гүйцэтгэгч нь захиалагчийг боловсролын үйлчилгээ үзүүлэх журам, агуулгатай танилцуулах, боловсрол, арга зүйн удирдлагаар хангах үүрэгтэй. боловсролын үйл явц, боловсролын үйлчилгээ авах материал, үйлчилгээний хүртээмжийг хангах.

4.1.3. Гүйцэтгэгч 4.1.1-д заасан үүргээ биелүүлэх боломжгүй бол. Энэхүү Саналын Гэрээнд хүндэтгэн үзэх шалтгаанаар Гүйцэтгэгч нь үйлчлүүлэгч үйлчилгээний төлбөрийг төлсөн өдрөөс хойш ажлын 5 (тав) өдрийн дотор энэ тухай Хэрэглэгчид мэдэгдэх үүрэгтэй. Энэ тохиолдолд үйлчилгээ үзүүлж эхлэх хугацааг захиалагч болон гүйцэтгэгч нар нэмж тохиролцоно.

4.1.4. Доголдол гарсан тохиолдолд програм хангамжийн багцГүйцэтгэгч нь боловсролын үйлчилгээ үзүүлэх түр зуурын боломжгүй байдал, түүний үйл ажиллагааг сэргээх хугацаа, боловсролын хөтөлбөрт гарсан өөрчлөлтийн талаар үйлчлүүлэгчид нэн даруй мэдэгдэх үүрэгтэй.

4.1.5. Гүйцэтгэгч нь энэхүү гэрээнд заасан хугацаанд үйлчилгээний нөхцлийн бүх өөрчлөлт, нэмэлт өөрчлөлтийн талаар захиалагчдад мэдээлэх, үүнд шинэ боловсролын хөтөлбөрүүдийн талаар мэдээлэл өгөх үүрэгтэй.

4.1.6. Гүйцэтгэгч нь Хэрэглэгчийн хүсэлтээр ашигласан үйлчилгээний талаарх мэдээлэлд нэвтрэх эрхийг хангах үүрэгтэй.

4.1.7. Гүйцэтгэгч нь үйлчлүүлэгчийн өвчлөл, хорио цээрийн дэглэм болон бусад тохиолдолд нэмэлт мэргэжлийн хөтөлбөрт хамрагдах завсрын болон эцсийн баталгаажуулалтын үйл ажиллагааг зохих шалтгаанаар тогтоосон хугацаанд хийж чадаагүй, баримт бичгээр баталгаажуулсан тохиолдолд түүнд зориулж байр захиалах үүрэгтэй. Баримт бичгээр баталгаажсан хүндэтгэн үзэх шалтгаан байхгүй, түүнчлэн үйлчлүүлэгч өөрийн буруу эсвэл өөрийн хүслээр сургалтыг хугацаанд нь дуусгаагүй тохиолдолд уг үйлчилгээг 7 хоногийн дараа зохих ёсоор үзүүлсэн гэж үзнэ. Гүйцэтгэгч нь баталгаажуулсан баримт бичгийг өгөх хүсэлтийг захиалагчид бичгээр гаргасан огноо сайн шалтгаан. Бичгээр хүсэлтийг сайт болон дэлгэрэнгүй мэдээлэлд бүртгүүлэх явцад заасан Хэрэглэгчийн имэйл хаяг руу илгээнэ.

4.1.8. Захиалагчийн хувийн хэргийг бүрдүүлэхийн тулд Гүйцэтгэгч түүнээс баримт бичгийн багцыг бүрдүүлэхийг шаардах эрхтэй, үүнд: бүртгэлтэй паспортын хуулбар, дунд (дээд) мэргэжлийн боловсролын дипломын хуулбар, гэрчилгээний хуулбар. диплом, паспорт дээрх овог нэр таарахгүй тохиолдолд нэр өөрчлөгдсөнийг баталгаажуулсан баримт бичиг (гэрлэлтийн гэрчилгээ, бүртгэлийн газрын гэрчилгээ гэх мэт).

4.1.9. Гүйцэтгэгч нь захиалагч нь энэхүү саналын гэрээний дагуу хүлээсэн үүргээ зөрчсөн тохиолдолд үйлчлүүлэгчид үйлчилгээ үзүүлэхээ зогсоож, энэхүү саналын гэрээг нэг талын журмаар цуцлах эрхтэй.

4.1.10. Гүйцэтгэгч нь 1.9-д заасан шаардлагыг нэгэн зэрэг хангасан захиалагчид мэргэшлийн баримт бичгийг олгох (илгээх) үүрэг хүлээнэ. дараах бүх шаардлагыг хангана: Хэрэглэгч 4.2.1, 4.2.2-т заасан үйл ажиллагааг гүйцэтгэсэн. Энэхүү саналын гэрээ; Энэхүү Саналын гэрээний 4.1.8-д заасан хэрэглэгчийн хувийн хэргийг бүрдүүлэхэд шаардлагатай бүх бичиг баримтыг захиалагч илгээж, гүйцэтгэгч хүлээн авсан; Үйлчлүүлэгч нь завсрын болон эцсийн баталгаажуулалтад тэнцсэн. Хэрэв үйлчлүүлэгч анх удаагаа гэрчилгээгээ авч чадаагүй бол түүнд дахин нэг оролдлого үнэ төлбөргүй олгоно. Хэрэв үйлчилгээ нь дахин баталгаажуулалтад тэнцээгүй бол Гүйцэтгэгчийн үзүүлсэн үйлчилгээг зохих ёсоор үзүүлсэн гэж үзэж, мэргэшлийн баримт бичгийг олгохгүй.

4.1.11. 4.1.10-д заасан бүх зүйлийг дагаж мөрдөнө. Энэхүү Гэрээнд тавигдах шаардлагуудын дагуу мэргэшлийн баримт бичгийг FSUE Оросын шуудангийн үйлчилгээгээр дамжуулан захиалагчийн нэмэлт мэргэжлийн хөтөлбөрт бүртгүүлэхдээ ажлын 10 (арав) өдрийн дотор захиалагчийн заасан хаягаар баталгаат шуудангаар илгээнэ. Илгээсний дараа бүртгэгдсэн Захиахаягаар нь Хэрэглэгчийн мэргэшлийн бичиг баримтын хамт Имэйл, Хэрэглэгчийн ахисан түвшний сургалтын хөтөлбөрт бүртгүүлэхдээ заасан FSUE Russian Post-д томилогдсон өвөрмөц шуудангийн танигчийг илгээдэг. Тээвэрлэлтийн үе шат бүрт шуудангийн таниулах мэдээллийг нягтлан бодох бүртгэл, хяналтын нэгдсэн системд оруулж, дамжуулалтыг хянах боломжтой болгодог. шуудангийн барааИнтернэтээр дамжуулан үйлчлүүлэгч рүү (https://pochta.ru). Гүйцэтгэгч нь "Оросын шуудан" Холбооны улсын нэгдсэн аж ахуйн нэгжийн ажлын чанар, үр ашгийг хариуцахгүй бөгөөд Гүйцэтгэгчээс хамааралгүй захидал харилцааг захиалагчид хүргэхтэй холбоотой бусад асуудалд хариуцлага хүлээхгүй.

4.1.12. Гүйцэтгэгч нь захиалагчийг жагсаалтад оруулах эрхтэй захидлын жагсаалтсонгосон хичээлийн материалыг дараа нь тараах эсвэл бусад мэдээллийн материалыг түгээх зорилгоор.

4.1.13. Гүйцэтгэгч нь боловсролын үйлчилгээг хэрэгжүүлэх, (эсвэл) үзүүлэхтэй холбогдуулан гүйцэтгэгчид мэдэгдэж байсан хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийн нууцыг хангах үүрэгтэй.

4.2. Хэрэглэгчийн эрх, үүрэг:

4.2.1. Үйлчлүүлэгч нь Саналын нөхцөлийг болзолгүйгээр, бүрэн хүлээн зөвшөөрч, Саналын бүх нөхцөлтэй тохиролцсон гэдгээ тэмдэглэх үүрэгтэй. Энэ тохиолдолд Саналын гэрээг талууд автоматаар байгуулна.

4.2.2. Үйлчлүүлэгч нь боловсролын үйлчилгээний үнийн талаархи мэдээллийг судлах, сонгох үүрэгтэй шаардлагатай үйлчилгээГүйцэтгэгчийн вэбсайт (), төлбөрийн арга, боловсролын үйлчилгээний төлбөрийг хийх.

4.2.3. Гүйцэтгэгч нь Хэрэглэгчийн хувийн файлыг үүсгэхийн тулд програмд ​​бүртгүүлэхдээ үйлчлүүлэгч найдвартай хувийн мэдээллийг өгөхөөс гадна найдвартай мэдээллийг үнэн зөв зааж өгөх үүрэгтэй. шуудангийн хаягахисан түвшний сургалтын гэрчилгээ илгээх, ирж буй захидал харилцааг шалгах. Хэрэглэгчид илгээсэн захидал харилцааг буцааж өгөх тохиолдолд гэрчилгээг 500 рублийн нэмэлт хураамжаар дахин илгээнэ. 5.2-т заасан аргуудын аль нэгийг ашиглан урьдчилгаа төлбөрийн нөхцлөөр. болон 5.3. Энэхүү Саналын гэрээний .

4.2.4. Захиалагч нь Гүйцэтгэгчид шилжүүлж, Гүйцэтгэгч боловсролын үйлчилгээний зардлын 100% -ийг хүлээн авсны дараа Гүйцэтгэгчээс үзүүлж буй боловсролын үйлчилгээг авч эхэлдэг бөгөөд энэ нь энэхүү Саналын гэрээний нөхцлийг болзолгүй, бүрэн хүлээн зөвшөөрч байгааг харуулж байна.

4.2.5. Захиалагч сургалтын хугацаа дууссанаас хойш ажлын 3 (гурав) өдрөөс илүүгүй хугацаанд үзүүлж буй боловсролын үйлчилгээний чанарын талаархи бүх нэхэмжлэлийг Гүйцэтгэгчид info@site цахим шуудангийн хаягаар дамжуулах үүрэгтэй. Гүйцэтгэгч нэхэмжлэлийг хүлээн аваагүй тохиолдолд боловсролын үйлчилгээг зохих ёсоор, бүрэн хэмжээгээр үзүүлсэн гэж үзнэ.

4.2.6. Захиалагч нь энэхүү Саналын гэрээний сэдэвтэй холбогдуулан Гүйцэтгэгчид нөлөөлөх гуравдагч этгээдийн зүгээс хариуцлага хүлээлгэх арга хэмжээ авахгүй, ямар нэгэн зүйл хийхгүй байх үүрэг хүлээнэ.

4.2.7. Ахисан түвшний сургалтын хөтөлбөрийг дуусгах явцад Хэрэглэгч ашиглах үүрэг хүлээнэ удирдамжмөн эдгээр зорилгоор тусгайлан сайтаар дамжуулан гүйцэтгэгчээс өгсөн материал. Үзүүлсэн боловсролын үйлчилгээний зорилгод хүрэхийн тулд Гүйцэтгэгчийн зөвлөмжийн жагсаалтад ороогүй бүтээгдэхүүн, арга зүйн зөвлөмжийг ашиглахыг хориглоно.

4.2.8. Захиалагч нь сургалтын явцад олж авсан материал, түүний дотор Гүйцэтгэгч эсвэл боловсролын үйлчилгээг хэрэгжүүлэхэд оролцсон Гүйцэтгэгчтэй холбоотой хүмүүсийн эзэмшиж буй оюуны өмчийг гуравдагч этгээдэд өгөхгүй байх, түүнчлэн эдгээр материалыг хуулбарлах, хуулбарлахгүй байх үүрэг хүлээнэ. Ийм үүргээ зөрчсөн тохиолдолд Гүйцэтгэгч нь захиалагчаас учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэх, түүнчлэн алдагдсан ашгийн нөхөн төлбөрийг шаардах эрхтэй.

4.2.9. Захиалагч нь зөвхөн Гүйцэтгэгч болон түүний үйл ажиллагааны талаархи мэдээллийг хэвлэл, мэдээллийн хэрэгслээр албан ёсоор нийтэлсэн мэдээллийг задруулах ёстой. цахим хэлбэрээрЭнэ саналын хүрээнд эсвэл сайт дээр, өөрөөр хэлбэл энэ нь ерөнхийдөө мэдэгдэж байна. Бусад бүх мэдээлэл нь нууц байх ёстой бөгөөд гуравдагч этгээдэд задруулахгүй.

4.2.10. Захиалагч Гүйцэтгэгчээс төлбөртэй боловсролын үйлчилгээг зохион байгуулах, зохих ёсоор гүйцэтгэх талаар мэдээлэл өгөх, сургалтын үйл явцтай холбоотой асуудлаар Гүйцэтгэгчийн ажилчидтай холбоо тогтоох, тэдний мэдлэг, ур чадвар, чадварыг үнэлэхийг шаардах эрхтэй.

4.2.11. Захиалагч нэхэмжлэл, хүсэлт, санал гэх мэтийг шуудангаар илгээх, хүргэлтийн үйлчилгэээсвэл хэрэгжүүлэх замаар имэйл захидалсайтад бүртгүүлэхдээ заасан имэйл хаяг болон энэхүү Саналын гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээлэлээс. -тай харилцах нийгмийн сүлжээнд, мессенжерүүд эсвэл дэлгэрэнгүй мэдээлэлд зааснаас өөр цахим шуудангийн хаягаас илгээсэн нь Хэрэглэгчийн нэрийн өмнөөс хийгдсэн гэж үзэхгүй.

5. ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ЗАРДАЛ, ТӨЛБӨРИЙН ЖУРАМ

5.1. Саналын гэрээний дагуу Гүйцэтгэгчээс үзүүлж буй боловсролын үйлчилгээний өртөг нь захиалагчийн вэбсайт () дээр сонгосон мэргэжлийн нэмэлт хөтөлбөрийн дагуу тодорхойлогдоно.

5.2. Саналын гэрээний дагуу боловсролын үйлчилгээний төлбөрийг 100% (Зуун хувь) урьдчилсан төлбөрийн нөхцлөөр гүйцэтгэдэг.

5.3. Үйлчлүүлэгч нь боловсролын үйлчилгээний зардлыг дараахь байдлаар төлөх эрхтэй.

Хэрэглэгчийн шилжүүлэг МөнгөОХУ-ын валютаар (рубль) Гүйцэтгэгчийн харилцах дансанд;

Юнителлерийн төлбөр хүлээн авах системийг ашиглан харилцагчийн мөнгө шилжүүлэх.

5.4. Төлбөртэй боловсролын үйлчилгээний өртөгийг вэбсайт дээр нийтэлсэн

5.5. Боловсролын үйлчилгээний төлбөрийг захиалагч банкны тэмдэг бүхий сканнердсан баримтыг имэйл хаяг руу илгээснээр баталгаажуулна.

6. ДҮГНЭЛТИЙН ЖУРАМ, ГЭРЭЭНИЙ ХҮЧИН ТАЛУУДЫН ХАРИУЦЛАГА

6.1. Гүйцэтгэгчийн зардлаар сонгогдсон сургалтын хөтөлбөрийн төлбөрийг захиалагчийн мөнгөөр ​​хүлээн авснаас хойш гэрээг байгуулсан бөгөөд тогтоосон хэлбэрийн боловсролын баримт бичиг (диплом/сертификат) олгох тушаал гарсан өдөр гэрээ байгуулсан гэж үзнэ. /Гэрчилгээ/ Хэрэглэгчид.

6.2. Хэрэглэгчээс гэрчилгээ авсан тухай стандарт баримт бичгийг хүлээн авах, эсвэл бүртгүүлэх явцад заасан хаягаар шуудангаар илгээх нь боловсролын хөтөлбөрийг бүрэн дүүргэх, харилцан нэхэмжлэл гаргахгүй байх тухай талуудын тохиролцоо юм. бие биенийхээ эсрэг.

6.3. Талууд Саналын гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүй тохиолдолд эдгээрт заасан хариуцлага хүлээнэ. иргэний хууль RF.

6.4. Гүйцэтгэгч нь бүртгүүлэх болон үйлчилгээний төлбөрийг төлөх үед захиалагчийн өгсөн буруу (буруу) мэдээлэлд хариуцлага хүлээхгүй.

7. ОНЦГОЙ НӨХЦӨЛ

7.1. Захиалагч өөрөө сургалтаа дуусгасан нь 4.1.7-д заасан нөхцөлөөр захиалагчийг хөөх, түүнтэй байгуулсан гэрээг цуцлах үндэслэл болно. Гэрээ санал болгох. Үйлчилгээнд төлсөн дүнг буцаан олгохгүй.

7.2. Үйлчлүүлэгч вэбсайтад заасан сургалт эхлэхээс өмнө хүссэн үедээ сургалтаа цуцлах эрхтэй. Энэ тохиолдолд Гүйцэтгэгч нь гүйцэтгэгчийн тооцоолсон зардлыг хассан мөнгийг захиалагчид буцаан олгоно. Сургалтаас татгалзсан тохиолдолд Гүйцэтгэгчийн тооцоолсон зардал нь:

Хичээл эхлэхээс ажлын 1-5 хоногийн өмнө - сургалтын зардлын 20%,

Ажлын 1-ээс бага өдөр, гэхдээ хичээл эхлэхээс өмнө - 50% курсын зардал,

Хичээл эхэлсний дараа сургалтын төлбөрийн 100% төлнө.

Сургалтаас татгалзсан огноо нь Гүйцэтгэгч хүлээн авсан өдөр юм имэйл хаягХэрэглэгчийн гарын үсэг зурсан өргөдлийн сканнердсан хуулбар.

7.3. Энэхүү Саналын гэрээнд заагаагүй бусад бүх тохиолдолд талууд ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжийг баримтална.

7.4. Сургалт дууссан тухай тушаал гарсан өдрөөс хойш ажлын 10 (арав) өдрийн дотор мэргэшлийн баримт бичиг/сертификатыг захиалагчид олгоно/илгээнэ.

8. Эцсийн заалтууд

8.1. Саналын гэрээний аль нэг заалт нь хууль тогтоомжид өөрчлөлт орсны улмаас хүчинтэй байх хугацаандаа хүчингүй болсон тохиолдолд Саналын гэрээний үлдсэн заалтууд гэрээний хүчинтэй байх хугацаанд заавал дагаж мөрдөх үүрэгтэй гэдгийг Талууд хүлээн зөвшөөрч байна.

8.2. Шаардлагын дагуу Холбооны хууль 2006 оны 7-р сарын 27-ны өдрийн 152 тоот "Хувийн мэдээллийн тухай" Холбооны хууль. Үйлчлүүлэгч (хувийн мэдээллийн субьект) энэхүү Саналын гэрээний нөхцлийг хүлээн зөвшөөрч, Гүйцэтгэгчид өгсөн бүх хувийн мэдээллийг боловсруулах, түүнчлэн Гүйцэтгэгчтэй байгаа хүмүүст тэдгээрийг шилжүүлэх Энэхүү саналын гэрээний нөхцлийг биелүүлэх, захиалагчдад үйлчилгээ үзүүлэх гэрээний харилцаа бий. Үйлчлүүлэгчийн хувийн мэдээллийг боловсруулах нь NOCCHU DPO-ийн "Аялал жуулчлалын салбарын менежер, мэргэжилтнүүдэд зориулсан сургалт, мэргэжил дээшлүүлэх төв"-ийн вэбсайтад нийтлэгдсэн Нууцлалын бодлогын дагуу, мөн журмын дагуу хийгддэг. Гүйцэтгэгчийн орон нутгийн баримт бичиг болох гуравдагч этгээдийн хувийн мэдээллийг хамгаалах тухай.

9. ГҮЙЦЭТГЭГЧИЙН ДЭЛГЭРЭНГҮЙ

"Аялал жуулчлалын салбарын менежер, мэргэжилтэн бэлтгэх, мэргэжил дээшлүүлэх төв" нэмэлт мэргэжлийн боловсролын төрийн бус боловсролын хувийн байгууллага

TIN 7722400522

Хууль ёсны хаяг: 119034, Москва, Зубовский бульвар, 16-20, 1-р байр

Бодит хаяг: 117105, Москва, Варшавское хурдны зам, №1, B312

Аялал жуулчлалын агентлаг: хаанаас эхлэх, хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ Мохов Георгий Автондилович

Ажилтнуудын төлөвлөлт

Аялал жуулчлалын агентлагт хэдэн хүн ажиллах ёстой вэ? Ямар албан тушаалд байх ёстой боловсон хүчний хүснэгт? Эдгээр асуултад хариулахын тулд эхлээд дараах зүйлсийг үнэлнэ үү:

Борлуулахаар төлөвлөж буй аялал жуулчлалын газруудын тоо;

Оффис дахь ажлын байрны тоо;

Аялал жуулчлалын компанийн хамгийн бага ажилтан.

Аялал жуулчлалын агентлагийн хамгийн бага боловсон хүчин нь дүрмээр бол борлуулалтад оролцдог менежер, менежер, шуудан зөөгчөөс бүрдэнэ. Энэ тохиолдолд нягтлан бодох бүртгэлийг хуулийн фирм эсвэл зочин нягтлан бодогч хийдэг (мөн цэвэрлэгч эмэгтэйн талаар бүү мартаарай!). Ажилтнуудын ийм зохицуулалт аялал жуулчлалын агентлагуудад түгээмэл байдаг. Энэ сонголт яагаад аюултай вэ? Хэрэв ямар нэг шалтгаанаар захирал эсвэл менежер ажилдаа ирээгүй бол (өвчин, сурталчилгааны аялал, амралт, гэр бүлийн нөхцөл байдал) нэг ажилтан үүнийг даван туулах чадваргүй эсвэл үзүүлж буй үйлчилгээний чанарт сөргөөр нөлөөлнө. Хэрэв та ажлын туршлагагүй хоёр дахь менежер эсвэл аялал жуулчлалын их сургуулийн оюутныг хагас цагаар ажилд авбал энэ сонголтыг "хадгалах" боломжтой.

Жижиг аялал жуулчлалын компанийн хамгийн оновчтой боловсон хүчин дараах байдалтай байна.

Удирдагч;

Менежер-1;

Менежер-2;

Өргөтгөсөн үүрэг хариуцлагатай нарийн бичгийн дарга;

Нягтлан бодогч-нярав;

Цэвэрлэгч эмэгтэй.

Захирал. Аялал жуулчлалын компанийн тэргүүн нь гол хүн бөгөөд эдийн засгийн болон стратегийн олон асуудлыг шийддэг боловч түүнээс гадна дор хаяж хоёр борлуулалтын менежертэй байхыг зөвлөж байна. Менежер нь ерөнхий нягтлан бодогч, кассчин байж, баримт бичигт гарын үсэг зурж, мөнгө хүлээн авсан баримтыг бүртгэж болно.

Аялал жуулчлалын агентлагийн дарга нь хөлсөлсөн ажилтан бол дор хаяж хоёр жилийн ажлын туршлагатай байх ёстой, энэ нь мэргэжилтэн аялал жуулчлалын агентлагийн ажлын бүх "улирлыг" туулах хамгийн бага хугацаа юм - өндөр, бага, "үхсэн" - мөн компанийг хэрхэн удирдах талаар сур.

Аялал жуулчлалын агентлагийн дарга, үүсгэн байгуулагч нь аялал жуулчлалын чиглэлээр туршлагагүй бол энэ нь эмгэнэл биш юм. Ажлын туршлагатай менежерүүдийг урьж, тэдэнтэй хамтран компанийн стратеги, нэр төрөл, сурталчилгааны бодлогыг боловсруулах шаардлагатай.

Аялал жуулчлалын компанийн менежер. Түүний үүрэг хариуцлагад: үйлчлүүлэгч, түншүүдтэй утсаар болон оффисоор тохиролцох, жуулчидтай аялал зохион байгуулах, аялал захиалах, тур операторуудтай бичиг баримт боловсруулах, захиалгын биелэлтэд хяналт тавих, үнийн өөрчлөлт, өгсөн баримт бичигт тавигдах шаардлага, хамтын ажиллагааны нөхцөл, тусгай саналууд орно. . Бүх нийтийн менежер нь ур чадвараа хадгалах, сайжруулах (мастер анги, семинар, сурталчилгааны аялал), үзэсгэлэн, семинарт ажиллах ёстой.

Менежерүүдэд тавигдах шаардлага: дээд боловсрол, аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллаж байсан туршлагатай, эзгүй байх Муу зуршил, харагдахуйц Гадаад төрх, чадварлаг орос хэл яриа, нийтэч, санаачлагатай, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх чадвар, хариуцлага.

Ажлын туршлагагүй менежер нь наад зах нь аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллахыг хичээх ёстой бөгөөд тусгай дунд болон түүнээс дээш (бүрэн бус дээд) боловсролтой байх ёстой, учир нь энэ нь соёлын ерөнхий түвшинд ихээхэн нөлөөлдөг. Мэдлэгийн төлөө хичээж буй хүнд сургах нь өгөөжтэй ажил боловч хөрөнгө оруулалт, мөнгөө дэмий үрэхгүйн тулд энэ нэр дэвшигчийн урт хугацааны төлөвлөгөөг олж мэдээрэй - магадгүй тэр олж авсан мэдлэгээ өөр аялал жуулчлалын агентлагт ашиглах болно.

Аялал жуулчлалын агентлагийн нарийн бичгийн дарга нь ирж буй дуудлагыг хүлээн авч, менежерүүдийн мэргэшлийн дагуу хуваарилж, асуултанд хариулдаг. ерөнхий("Би тантай яаж очих вэ?", "Та хэдэн цаг хүртэл ажиллах вэ?"), шаардлагатай албан тасалгааны хэрэгсэл, гэр ахуйн барааг цаг тухайд нь захиалах, шуудангийн илгээгчийн ажлын хуваарийг хянах, менежерийн зааврыг биелүүлэх, зочин, зочдыг хүлээн авах оффисын. Заримдаа нарийн бичгийн даргын тусламжгүйгээр хийх нь маш хэцүү байдаг, ялангуяа өндөр улиралд - зуны улиралд утас дуугарч, үйлчлүүлэгч нэгэн зэрэг сандал дээр сууж байх үед та ойлгох ёстой. Нарийн бичгийн дарга нар мөн санал асуулгын хуудас бөглөх, ирж буй болон гарч буй захидлыг бүртгэх, бүртгэх, байгууллагын цахим шуудан, ICQ, Skype зэрэгт хариу өгөх үүрэгтэй. Дүрмээр бол, аялал жуулчлалын компани байгуулаад хэдэн сарын дараа утас байнга дуугарч, анхаарал хандуулахыг хүссэн үйлчлүүлэгчид оффист ирэх үед нарийн бичгийн даргыг ажилд авдаг.

Илгээгч бол маш чухал бөгөөд хариуцлагатай албан тушаал юм. Энэ хүний ​​хүч чадал (хөл) бол мөнгө, паспорт, бичиг баримтыг тур операторт хүргэх ёстой. Тиймээс энэ албан тушаалд нэр дэвшигчийг сонгохдоо дараахь зүйлийг удирдана уу. энгийн дүрэм: хүнийг хүн бүр шалгаж байх ёстой боломжит арга замууд– Өмнө нь ажиллаж байсан газар руугаа залгаж, бүртгэл, оршин суугаа газрынхаа захидал харилцааг баталгаажуулж, гэрийн утас руу залгаж, хамаатан садантайгаа холбогдож, зөвлөмж авах. Эдгээр арга хэмжээ нь шаардлагагүй зүйл биш юм. Илгээгчийн үйлдлээс болж үүсч болох бэрхшээлүүд нь хэтрүүлэггүйгээр сүйрлийн алдагдал юм. гадаад паспортболон бичиг баримт, шуудан зөөвөрлөгчийн өдөр бүр тээвэрлэдэг мөнгөний хулгай. Хамгийн сайн сонголт бол хамаатан садан эсвэл танил хүн боловч харамсалтай нь ийм нэр дэвшигчид үргэлж олддоггүй.

“PERSONA GRATA” ХУУЛИЙН БАЙГУУЛЛАГЫН Практикаас

Аялал жуулчлалын агентлагийн шуудан зөөгч нь сураггүй болж, консулын газраас жуулчдын паспорттой буцаж ирээгүй тул асуудлыг шийдвэрлэхэд тусламж хүссэн байна. Сүүлд тодорхой болсон тул шуудан зөөгчийн цүнх хулгайлагдсан бөгөөд тэрээр компанийн оффис дээр ирэхээс айж байжээ. Хэдэн өдрийн дараа бичиг баримтыг суулгаж, жуулчдад буцааж өгсөн боловч бүтэлгүйтсэн аялалын нөхөн төлбөрийг кассаас төлөх шаардлагатай болсон. аялал жуулчлалын агентлаг.

Нягтлан бодогч кассчин нь мэдээжийн хэрэг зайлшгүй шаардлагатай мэргэжилтэн боловч жижиг аялал жуулчлалын агентлагт үзүүлэх үйлчилгээний өртөг нь хэтэрхий өндөр байдаг (Москвад 30,000 рубльээс). Тиймээс ихэнх аялал жуулчлалын агентлагууд үйлчилгээг ашигладаг хуулийн компаниудэсвэл зочин нягтлан бодогч. Ийм боловсон хүчний шийдэл нь нягтлан бодох бүртгэлийн зардлыг дор хаяж 3 дахин бууруулах боломжийг олгодог.

Хэрэв та нягтлан бодогч ажилд авах гэж байгаа бол ядаж түүний мэдлэгийг тусгай тест ашиглан шалгаж, нягтлан бодогчдын тусгай семинарт явуулахыг зөвлөж байна. аялал жуулчлалын компаниуд, өөр бизнесийн нягтлан бодогч мэдэхгүй байж болох нягтлан бодох бүртгэл, бичиг баримтын онцлог байдаг.

Цэвэрлэгч эмэгтэй. Оффис үргэлж цэвэр байх ёстой гэдэгтэй хэн ч маргахгүй. Аялал жуулчлалын агентлагийн менежерүүд ширээ, хүлээн авалтын хэсгийн дэг журмыг сахиулах үүрэгтэй бол та хэн нэгнийг шал угаахыг албадах боломжгүй. Байшингийн цэвэрлэгээг мэргэжлийн цэвэрлэгээний компаниуд үйлчилгээ болгон гүйцэтгэдэг; хэрэв оффис нь бизнесийн төвд байгаа бол энэ нь захиалах боломжтой нэмэлт үйлчилгээ юм. Та батлагдсан замаар явж болно: энэ асуудалд тусалдаг ойролцоох оффисуудаас асууж, энэ хүнтэй холбоо бариарай. Өвлийн улиралд манай цаг уурын бүсэд оффисын цэвэрлэгээг үл тоомсорлох нь ердөө л боломжгүй юм;

Номоос Боловсон хүчний хэлтэсаж ахуйн нэгжүүд: албан тасалгааны ажил, баримт бичгийн урсгал болон нормативын суурь зохиолч Гусятникова Дарья Ефимовна

2.8.3. Ажилтан, орон тооны цомхотголын тухай Ажил олгогч нь орон тооны цомхотголын улмаас ажилтныг ажлаас халах асуудлыг шийдвэрлэх бүрэн эрх мэдэлтэй байдаг.

Жижиг авто үйлчилгээний номноос: Практик гарын авлага зохиолч Волгин Владислав Васильевич

Ажилтнуудын тооцоо Үйлчилгээний бүтээгдэхүүн нь механикийн ажил юм. Энэ бүтээгдэхүүн нь ажилчдын мэргэшил, ажлын хурд, чанар, түүнчлэн тоног төхөөрөмжийн чадвараас хамааран тодорхой тоо хэмжээ, чанараар тодорхойлогддог

Аялал жуулчлалын агентлаг: хаанаас эхлэх, хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ гэсэн номноос зохиолч Мохов Георгий Автондилович

5 Аялал жуулчлалын агентлагийн боловсон хүчнийг бүрдүүлэх Ажилтнуудын төлөвлөлт Аялал жуулчлалын агентлагт хэдэн хүн ажиллах ёстой вэ? Боловсон хүчний хүснэгтэд ямар албан тушаал байх ёстой вэ? Эдгээр асуултад хариулахын тулд эхлээд үнэлнэ үү:? аялал жуулчлалын газруудын тоо,

Сургууль руу буцах номноос! Агуу бизнесмэн, хөрөнгө оруулагчаас үнэлж баршгүй сургамж Баффет Уоррен бичсэн

Небраска-Линкольн их сургуулийн оюутнуудтай хийсэн Э.Ж.Фолкнерийн цуврал лекцийн коллоквиум Berkshire Hathaway, Inc-ийн Удирдах зөвлөлийн дарга Уоррен Баффет. Ивээн тэтгэгч: Модчдын осол ба амьдрал ба коллеж бизнесийн удирдлагаЛинкольн аравдугаар сарын 10

"Надад мөнгөө харуул" номноос [ Бүрэн гарын авлагабизнес эрхлэгч-удирдагчдад зориулсан бизнесийн удирдлагын тухай] Рэмси Дэйв

Хүмүүсийг "хасах" Тиймээс бид танай багт хэрхэн нэмэх талаар тайлбарласан, гэхдээ багийн зарим гишүүдийг "хасах" шаардлагатай үед юу болох вэ? Хэрэв багийн гишүүд алдаа гаргасан бол яах вэ? Ажилчдын гол үүрэг бол өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэх явдал юм; Хэрэв

Хөрөнгө оруулалтын сэтгэл зүй номноос [Мөнгөөрөө тэнэг зүйл хийхээ хэрхэн зогсоох вэ] Ричардс Карл

Амьдрал төлөвлөлт vs. Санхүүгийн төлөвлөлт Сүүлийн хэдэн жилийн турш бидний улс төрийн тухай яриа - аль аль нь арга хэрэгслээр олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, мөн кафены ширээн дээр - мөнгөний тухай яриа өрнүүлж эхэлсэн бөгөөд энэ нь улам бүр төвөгтэй асуудлуудыг шийдвэрлэх шаардлагатай болоход хүргэдэг.

Номоос Нийтлэг алдаанягтлан бодох бүртгэл, тайлангийн чиглэлээр зохиолч Уткина Светлана Анатольевна

Жишээ 5. Системд нээгдсэн байгууллагын ажилчдын нэрийн данс нээх, жил бүр хөтлөх зардал банкны картуудшилжүүлгийн хувьд цалинтодорхойлохдоо байгууллагын харилцах данснаас ажилчид (ажилчид) харгалзан үзнэ татварын суурьтатвар дээр

Номоос 23 нууц: Тэд капитализмын талаар юу хэлэхгүй вэ Чан Ха Жун бичсэн

ТӨЛӨВЛӨЛТ, ТӨЛӨВЛӨЛТ БАЙНА Коммунизм алга болсон нь практик талаас нь авч үзвэл төлөвлөлт зогссон гэсэн үг биш юм. Капиталист орнуудын засгийн газрууд ч гэсэн иж бүрэн биш ч гэсэн төлөвлөлт хийдэг

Ажлаас халах номноос [Эрхээ хэрхэн хамгаалах, олох шинэ ажил] зохиолч Рогожин Михаил Юрьевич

Бүлэг 7. Аж ахуйн нэгж (байгууллага, байгууллага), хувиараа бизнес эрхлэгчийн ажилчдын тоо (боловсон хүчин) буурсантай холбогдуулан ажлаас халах Аж ахуйн нэгж (байгууллага, байгууллага), хувь хүн.

Хүний нөөцийн удирдлагын практик номноос зохиолч Армстронг Майкл

ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН ТӨЛӨВЛӨЛТ БА БИЗНЕС ТӨЛӨВЛӨЛТ Төлөвлөлт хүний ​​нөөцбизнес төлөвлөлтийн салшгүй хэсэг байх ёстой. Стратегийн төлөвлөлтхэмжээ, төрөлд ямар өөрчлөлт оруулахыг тодорхойлох шаардлагатай

Бизнесийн мэдээлэлжүүлэлт номноос. Эрсдэлийн менежмент зохиолч Авдошин Сергей Михайлович

АЖИЛТНЫ ТЭТГЭВЭР Ажил олгогчийн цалингийн жагсаалтад тав буюу түүнээс дээш ажилтан байгаа бол компанийн тэтгэвэр авдаггүй ажилчдыг бие даасан сангаас тэтгэвэр авах боломжтой эсэхийг баталгаажуулах ёстой. Ижил төрлийн тэтгэврийн тогтолцоо

Тэмцэл дэх хүний ​​нөөцийн номноос өрсөлдөх давуу тал Brockbank Wayne бичсэн

Business to Employee (B2E) Бизнесээс ажилтан руу (B2E) үйл явцыг Watson Wyatt Worldwide (2002) менежер, ажилтнуудад хүний ​​нөөцийн болон бусад хэлтсийн үйлчилгээнд шууд хандахад нь туслах зорилгоор аливаа компьютерийн технологийг ашиглах гэж тодорхойлсон.

Борлуулалтын хэлтсийн менежмент номноос зохиолч Петров Константин Николаевич

Ажилчдын оролцоо Ихэнх тохиолдолд мэдээллийн технологийн төслийн хариуцлагыг Мэдээллийн технологийн хэлтэст бүрэн шилжүүлдэг, учир нь үйлчлүүлэгчид: "Үүнийг бүрэн дуусгаж, дараа нь үзүүл" гэсэн хуурмаг зүйлд автдаг

"Удирдлагатай дампуурал" номноос зохиолч Савченко Даниил

Хүний нөөцийн ажилтнуудын сургалтыг сайжруулах нь мэдээжийн хэрэг маш чухал юм. Гэхдээ хамгийн дэвшилтэт боловсролын хөтөлбөрүүд, нарийн зохион байгуулалттай урьдчилсан ажил, төслүүдтэй байсан ч гэсэн унших, сонсох, сайжруулах системтэй.

Зохиогчийн номноос

Ажилчдын өөрийн үнэлгээ Дугуй арга ашиглан боловсон хүчний гүйцэтгэлийг үнэлэх тухай ярьж байна санал хүсэлтӨөрийгөө үнэлэх гэх мэт хандлагыг дурдахгүй байхын аргагүй. Хамгийн энгийн хувилбараар ажилтнаас борлуулалтын ажилчдын нөхцөлт үнэлгээг хийхийг хүсдэг (маш сайнаас

Зохиогчийн номноос

Ажилтныг цомхотгох Компанийн өрийн хүнд байдлаас хамгийн бага алдагдалтай гарахын тулд хариуцагчийн удирдлага ажилчдынхаа тоог цөөрүүлэх шийдвэр гаргаж болно: орон тооны цомхотгол, орон тоог татан буулгах, ажилчдын тоог цөөрүүлэх. Үүний зэрэгцээ үүнийг санаж байх ёстой

Аливаа аялал жуулчлалын агентлагийн амжилтын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бол борлуулалтад оролцдог менежерүүд юм. агентлагт үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, эсвэл утсаар зөвлөгөө өгөх. Тиймээс аялал жуулчлалын агентлагийн дарга боловсон хүчний сонголтод онцгой анхаарах ёстой.

Аялал жуулчлалын менежер хайхдаа зөвхөн энэ чиглэлээр ажиллаж байсан туршлагатай нэр дэвшигчдэд анхаарлаа хандуулах шаардлагагүй. Тийм ээ, энэ туршлага нь зүйтэй юм, гэхдээ бид танд холбогдох салбарт туршлагатай боломжит ажилчид, тусгай дээд болон дунд мэргэжлийн боловсролтой залуу мэргэжилтнүүдийг үл тоомсорлож болохгүй гэж зөвлөж байна.

Жагсацгаая чухал мэдлэгаялал жуулчлалын менежерийн ур чадвар :

— үндсэн мэдлэггазарзүй аялал жуулчлалын гол газрууд, амралтын газруудаар аялах чадвар.

— борлуулалтын үндсэн үе шатуудын талаархи мэдлэг мөн энэ мэдлэгийг харилцааны үйл явцад ашиглах чадвар

—баримт бичгийн менежментийн үндсэн мэдлэг , гэрээтэй ажиллах, BSO гэх мэт.

—үндсэн хөтөлбөрийн мэдлэг (компьютерийн өөртөө итгэлтэй хэрэглэгч) - стандарт (Microsoft Word, Excel гэх мэт) ба илүү тохиромжтой, мэргэшсэн.Аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллах хөтөлбөрүүд ихэвчлэн сурахад хялбар байдаг. Ажлын явцад аль хэдийн шинэ ажилтан сургах боломжтой болно.

—гадаад хэлний мэдлэг аялал жуулчлалын менежерээр ажилд авна

—өөрийн бодлоо тодорхой, чадварлаг илэрхийлэх чадвар (Дүрмийн зөв яриа)

Аялал жуулчлалын менежерт байх ёстой хувийн гол чанаруудыг жагсаа.

  1. Харилцааны чадвар. Үйлчлүүлэгчид өөр өөр байдаг бөгөөд менежер хүн тус бүрт хандах арга замыг олох чадвартай байх ёстой.
  2. Ажлын бүх нөхцөл байдалд хурдан шийдвэр гаргах, тайван байх чадвартай
  3. Байгууллага, өөрөөр хэлбэл. өгөгдсөн даалгаврыг ач холбогдлын хэмжээгээр хуваарилах чадвар
  4. Мэргэжил сонирхол - аялал жуулчлалын салбарт ажиллаж, хөгжих хүсэл

Ийм мэдлэг, ур чадвар, чанартай ажилтныг яаж олох вэ?

Хоёр үндсэн арга зам байдаг. Эхнийх нь "аялал жуулчлалын менежер" гэсэн сул ажлын байрны талаархи мэдээллийг тусгай портал дээр байрлуулах явдал юм. Жишээлбэл, HeadHunter, Job.ru, Rabota.ru. түүнчлэн сул орон тоо хайх дүүрэг, бүс нутаг, бүс нутгийн сайтууд. Өргөдөл гаргагчийн хүсэлт, сул ажлын байрны тодорхойлолт, мэдээжийн хэрэг ажиллах нөхцөлийг зааж өгнө үү. Зөвхөн ажил горилогчдын зар сурталчилгаанд өгсөн хариултанд найдах шаардлагагүй, та анкетыг өөрөө хянаж, ярилцлагад урих боломжтой.

Хоёрдахь арга нь ажилтныг хайх ажлыг хялбарчлах боломжийг олгодог - та мэргэшсэн хүнтэй холбоо барьж болно ажилд авах агентлаг. Ийм байгууллагууд таны хүслийн дагуу ажилчдаа сонгох боломжтой. Дараа нь, хувийн харилцааны явцад болон үеэр туршилтын хугацаа, Та эцэст нь энэ нь таны ажилтан мөн эсэхийг шийдэх боломжтой.

2018.05.05-нд нийтэлсэн

Аялал жуулчлалын менежер нь жуулчны аялал зохион байгуулдаг мэргэжилтэн юм. Аялал жуулчлалын менежерийн мэргэжил бол үйл ажиллагааны сонирхолтой чиглэлүүдийн нэг юм.

Энэ нь дэлхийн өнцөг булан бүрт очиж, нэгэн зэрэг сайн мөнгө олох боломжийг танд олгоно.

Аялал жуулчлалын менежерийн гол үүрэг бол жуулчдад улс орон, аялалаа сонгоход нь туслах, түүнчлэн түүнд сайхан амралт зохион байгуулах явдал юм. Мэргэжилтэн үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгдөг, бэлддэг шаардлагатай бичиг баримт, үйлчлүүлэгчийн даатгал, виз, онгоц, галт тэрэгний тийз худалдаж авах, зочид буудал захиалах, бусад асуудлыг шийдвэрлэх.

Ажлын газрууд

Аялал жуулчлалын менежерийн албан тушаал аялал жуулчлалын агентлаг, тур операторуудад үргэлж байдаг.

Мэргэжлийн түүх

19-р зууны эхэн үед Францад "жуулчин" гэсэн ойлголт тайлбар толь бичигт бий болсон - цаг хугацаа алах эсвэл сониуч зангаараа дэлхийн янз бүрийн улс орнуудаар аялдаг хүн. Мөн энэ хугацаанд барилгын ажил эхэлсэн төмөр замууд, хөлөг онгоцны үйлдвэрлэл идэвхтэй хөгжиж, анхны нисэх онгоц гарч ирж, зочид буудал, сувиллын газрууд үл хөдлөх хөрөнгө болон бусад байшингуудаас баригдаж эхлэв. Үүний үр дүнд 20-р зууны эхэн үед аялал жуулчлал нь массын үзэгдэл болж, аялал жуулчлалын менежерийн мэргэжил нь нэр хүндтэй, зайлшгүй шаардлагатай үйл ажиллагаа болжээ.

Аялал жуулчлалын менежерийн үүрэг хариуцлага

Ажлын үүрэг хариуцлагаАялал жуулчлалын менежерүүд дараах байдалтай байна.

  • Шинэ үйлчлүүлэгч татах, аялалын багц зарах (онлайн өргөдөл боловсруулах, ирж буй дуудлага);
  • Үйлчлүүлэгчтэй зөвлөлдөх, оновчтой аялал сонгох;
  • Даатгал, виз, паспорт болон бусад баримт бичгийг бүртгэх;
  • Зочид буудлын өрөө захиалах;
  • Тасалбар худалдаж авах эсвэл захиалах (агаарын, галт тэрэг, автобус гэх мэт);
  • Үйлчлүүлэгчдэд зориулсан захиалгын үйлчилгээ (аялал, нисэх онгоцны буудал дээр уулзах, машин түрээслэх, хооллох гэх мэт).

Аялал жуулчлалын менежерийн үүрэг хариуцлагад үйлчлүүлэгчид болон түншүүдтэй зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх зэрэг орно.

Жишээлбэл, хэрэв онгоц цуцлагдсан бол гааль жуулчдыг нэвтрүүлэхгүй, агаарын тээврийн компани хүүхэд, эцэг эхийг өөр онгоцонд байрлуулах гэх мэт.

Аялал жуулчлалын менежерт тавигдах шаардлага

Аялал жуулчлалын менежерүүдэд тавигдах гол шаардлага нь:

  • Аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллаж байсан туршлагатай;
  • PC-ийн ур чадвар;

Заримдаа нэмэлт шаардлага тавьдаг, тухайлбал:

  • Аялал жуулчлалын гол чиглэл, амралтын газруудын талаархи мэдлэг;
  • Тур операторын зах зээлийн талаархи мэдлэг;
  • Борлуулалтын туршлага;
  • Гадаад хэлний мэдлэг (ихэнхдээ англи хэл).

Үргэлжлүүлэх жишээ

Аялал жуулчлалын менежерийн анкетийн жишээ.

Хэрхэн аялал жуулчлалын менежер болох вэ

Хэрэв та аялал жуулчлалын салбарт менежер болохыг хүсч байгаа бол, хэрэв та аялалд дуртай бол ажлын туршлагагүй байсан ч гэсэн аялал жуулчлалын агентлагт менежерийн туслахаар амархан ажилд орох боломжтой. Гэсэн хэдий ч аялал жуулчлалын тусдаа чиглэлийг удирдах эсвэл ноцтой аялал зохион байгуулахын тулд аялал жуулчлалын менежер мэддэг байх ёстой Гадаад хэл, борлуулах, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх чадвартай, аялал жуулчлалын чиглэлээр 1.5-аас дээш жил ажилласан туршлагатай байх.

Аялал жуулчлалын менежерийн цалин

Аялал жуулчлалын менежерийн цалин нь ихэвчлэн тогтоосон хувь хэмжээ, багцын борлуулалтын хувиас бүрддэг тул борлуулсан аялалын тоо, улирлаас хамаардаг. Мэргэшсэн аялал жуулчлалын менежерийн орлого 80 мянган рубль, 15 мянган цалинтай байж болно. Аялал жуулчлалын менежерийн дундаж цалин сард 35 мянган рубль байдаг.

Хаана сургалтанд хамрагдах вэ

Дээд боловсролоос гадна зах зээл дээр ихэвчлэн долоо хоногоос нэг жил хүртэл үргэлжилдэг хэд хэдэн богино хугацааны сургалтууд байдаг.

Бүс хоорондын Барилга Аж Үйлдвэрийн Академи болон түүний “Аялал жуулчлалын менежер” мэргэжлээр хичээлүүд.

Орчин үеийн шинжлэх ухаан, техникийн академи, түүний "Аялал жуулчлал" чиглэлээр олон тооны курсууд.

Менежер, мэргэжилтэн болон бусад ажилчдын албан тушаалын мэргэшлийн нэгдсэн лавлах (USC), 2017 он.
"Аялал жуулчлалын байгууллагын ажилчдын албан тушаалын мэргэшлийн шинж чанар" хэсэг
Энэ хэсгийг ОХУ-ын Эрүүл мэнд, нийгмийн хөгжлийн яамны 2012 оны 3-р сарын 12-ны өдрийн N 220n тушаалаар баталсан.

I. Ерөнхий заалтууд
II. Аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа эрхэлдэг байгууллагын ажилчдын албан тушаалын мэргэшлийн шинж чанар
УДИРДЛАГЫН АЛБАН ТУШААЛ
Аялал жуулчлалын товчооны захирал (менежер).
МЭРГЭЖИЛТЭН АЖЛЫН БАЙР
Орчуулагч (аялал жуулчлалын чиглэлээр)
Хөтөч-орчуулагч (аялал жуулчлалын чиглэлээр)
Хөтөч
Аялал зохион байгуулагч
АЖИЛТНЫ АЛБАН БАЙР
Аялал жуулчлалын захиалгын агент
Оффисын админ
III. Аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг ажилчдын мэргэшлийн шинж чанар
УДИРДЛАГЫН АЛБАН ТУШААЛ
Аялал жуулчлалын агентлагийн захирал
Аялал жуулчлалын агентлагийн маркетинг, борлуулалтын албаны дарга
МЭРГЭЖИЛТЭН АЖЛЫН БАЙР
Аялал жуулчлалын менежер (гадагш, дотогшоо, дотоодын аялал жуулчлал)
Захиалга, борлуулалтын менежер
Жуулчны бүлгийн дарга
Захиалгын төлөөлөгч
Аялал жуулчлалын төлөөлөгч (гадагш, дотогшоо, дотоод)
Аялал жуулчлалын (жуулчны) бүлгүүдийг бүрдүүлэх туслах
IV.

Тур операторын үйл ажиллагаа эрхэлдэг ажилчдын мэргэшлийн шинж чанар
УДИРДЛАГЫН АЛБАН ТУШААЛ
Тур операторын байгууллагын захирал
Тур операторын байгууллагын аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний захиалга, борлуулалтын хэлтсийн дарга
Хэлтсийн дарга аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнтур операторын байгууллага
МЭРГЭЖИЛТЭН АЖЛЫН БАЙР
Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх менежер
Аялал жуулчлалын бүсийн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний менежер (гадаа, дотогшоо, дотоод аялал жуулчлал)
Гарах визний менежер
Байгууллагын дансны менежер
Соёлын аниматор
Захиалга боловсруулах мэргэжилтэн
Аялал жуулчлалын багш-арга зүйч
Аялал жуулчлалын зөвлөх
V. Гүйцэтгэх ажилчдын мэргэшлийн шинж чанар зочид буудлын үйл ажиллагаа
УДИРДЛАГЫН АЛБАН ТУШААЛ
Зочид буудлын захирал
Зочид буудлын сангийн үйлчилгээний дарга
Хүлээн авах, байрлуулах албаны дарга
МЭРГЭЖИЛТЭН АЖЛЫН БАЙР
Шалны жижүүр
Урд ширээний менежер
Консьерж
Хүлээн авагч

I. ЕРӨНХИЙ ҮНДЭСЛЭЛ

1. Нэгдсэн "Аялал жуулчлалын байгууллагын ажилтны албан тушаалын мэргэшлийн шинж чанар" хэсэг мэргэшлийн лавлахменежер, мэргэжилтэн, ажилчдын албан тушаал (цаашид - EKS) нь зохицуулалттай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх зорилготой юм. хөдөлмөрийн харилцаа, аялал жуулчлалын байгууллагын ажилтнуудын зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэр, өмчийн хэлбэрээс үл хамааран үр дүнтэй удирдлагын тогтолцоог хангах.

2. CEN-ийн "Аялал жуулчлалын байгууллагын ажилтны албан тушаалын мэргэшлийн шинж чанар" гэсэн хэсэгт аялал жуулчлалын, аялал жуулчлалын агентлаг, тур оператор, зочид буудлын үйл ажиллагаа эрхэлдэг аялал жуулчлалын байгууллагын ажилтны албан тушаалын мэргэшлийн шинж чанарыг (цаашид мэргэшлийн шинж чанар гэх) тусгасан болно.

3. Мэргэшлийн шинж чанарыг норматив баримт бичиг болгон ашигладаг эсвэл хөдөлмөрийн зохион байгуулалт, удирдлагын онцлог, түүнчлэн эрх, үүрэг, ур чадварыг харгалзан ажилтны ажлын хариуцлагын тодорхой жагсаалтыг агуулсан ажлын байрны тодорхойлолтыг боловсруулах үндэс суурь болдог. ажилчдын. Шаардлагатай бол тодорхой албан тушаалын мэргэшлийн шинж чанарт багтсан ажлын хариуцлагыг хэд хэдэн гүйцэтгэгчид хуваарилж болно.

Албан тушаал тус бүрийн мэргэшлийн шинж чанар нь “Ажлын үүрэг”, “Мэдэгдэх ёстой”, “Мэргэшлийн шаардлага” гэсэн гурван хэсэгтэй.

"Ажлын хариуцлага" хэсэг нь үндсэн зүйлийн жагсаалтыг агуулна хөдөлмөрийн чиг үүрэгАжлын технологийн нэг төрлийн байдал, харилцан уялдаатай байдлыг харгалзан энэ албан тушаалыг хашиж буй ажилтанд бүрэн буюу хэсэгчлэн даатгаж болох бөгөөд энэ нь ажилтны албан тушаалыг оновчтой мэргэшүүлэх боломжийг олгодог.

"Мэдэх ёстой" хэсэгт ажилтанд тавигдах тусгай мэдлэгтэй холбоотой үндсэн шаардлага, түүнчлэн хууль тогтоомжийн болон бусад зохицуулалтын эрх зүйн акт, дүрэм журам, заавар, бусад баримт бичгийн мэдлэг, ажил үүргээ гүйцэтгэхдээ ашиглах арга, хэрэгслийг багтаасан болно. .

"Мэргэшлийн шаардлага" хэсэг нь ажлын үүргийг гүйцэтгэхэд шаардагдах түвшинг тодорхойлдог. Мэргэжлийн сургалтболовсролын баримт бичгээр баталгаажуулсан ажилтан, түүнчлэн ажлын туршлагад тавигдах шаардлага.

5. Ажлын байрны тодорхойлолтыг боловсруулахдаа тодорхой нөхцөлд тохирох албан тушаалд хамаарах ажлын жагсаалтыг тодруулахыг зөвшөөрнө.

6. Аялал жуулчлалын байгууллагын ажилтнуудын зохион байгуулалтыг боловсронгуй болгох, хөдөлмөрийн үр ашгийг дээшлүүлэх зорилгоор тэдгээрийн хариуцлагын хүрээг тогтоосон холбогдох мэргэшлийн шинж чанартай харьцуулан өргөжүүлэх боломжтой. Эдгээр тохиолдолд ажлын байрны нэрийг өөрчлөхгүйгээр тухайн ажилтанд ажлын агуулгын хувьд ижил төстэй, нарийн төвөгтэй байдлын хувьд ижил төстэй, гүйцэтгэхэд өөр мэргэжил, мэргэшил шаарддаггүй бусад албан тушаалын мэргэшлийн шинж чанарт заасан үүргийг гүйцэтгэж болно. .

7. ТЭХС-д үүсмэл албан тушаалын (ахлах, тэргүүлэх мэргэжилтнүүд) мэргэшлийн шинж чанарыг оруулаагүй болно.

Аялал жуулчлалын менежерийн ажлын байрны тодорхойлолт

Эдгээр ажилчдын ажлын хариуцлага, тэдний мэдлэг, мэргэшлийн шаардлагыг үндэслэн тогтоодог мэргэшлийн шинж чанархолбогдох албан тушаал.

Ажилтан нь эрхэлж буй албан тушаалд заасан үүргээ биелүүлэхээс гадна түүнд харьяалагддаг ажилтныг удирдан чиглүүлдэг бол "ахлах" албан тушаалыг ашиглана. "Ахлах" албан тушаалыг тухайн ажилтанд бие даасан ажлын чиглэлийг удирдах чиг үүргийг хүлээлгэж өгсөн тохиолдолд түүнд шууд харьяалагддаг жүжигчид байхгүй тохиолдолд тогтоож болно.

"Удирдагч" гэсэн албан тушаалтай ажилчдад бүтцийн нэгжийн үйл ажиллагааны аль нэг чиглэлээр менежер, хариуцлагатай ажил гүйцэтгэгч, эсвэл тус улсад байгуулагдсан жүжигчдийн бүлгийг зохицуулах, арга зүйн удирдлагаар хангах үүрэг хүлээдэг. бүтцийн хэлтэс, тодорхой зохион байгуулалт, техникийн нөхцөлд хөдөлмөрийн оновчтой хуваарилалтыг харгалзан үзэх. Ийм ажилчдын ажлын туршлагад тавигдах шаардлагыг "удирдагч" гэсэн албан тушаалгүй ажилчдад тавигдах шаардлагаас 2-3 жилээр нэмэгдүүлсэн.

8. "Мэргэшлийн шаардлага" хэсэгт заасан тусгай сургалт, ажлын туршлагагүй боловч хангалттай практик туршлагатай, албан тушаалаа үр дүнтэй, бүрэн гүйцэд гүйцэтгэж байгаа хүмүүсийг баталгаажуулалтын комиссын зөвлөмжийн дагуу зохих албан тушаалд томилно. ижил аргаар, түүнчлэн байгаа хүмүүс тусгай сургалтмөн ажлын туршлага.

Аялал жуулчлалын менежерийн ажлын байрны тодорхойлолт нь ажилтан, ажил олгогчийн хоорондын харилцааг зохицуулдаг. Энэ нь жагсаалтыг агуулдаг функциональ үүрэг хариуцлага, албан тушаалтны эрх. Энэхүү баримт бичигт аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтны үүрэг хариуцлагыг тодорхойлж, түүний мэргэшилд тавигдах шаардлага, захирагдах, томилох, халах журмыг тогтоодог.

Журмыг газрын дарга нар боловсруулдаг. Байгууллагын дарга батална.

I. Ерөнхий заалтууд

1. Аялал жуулчлалын менежер нь “менежерүүдийн” ангилалд хамаарна.

2. Аялал жуулчлалын менежер шууд тайлагнана гүйцэтгэх захирал руубайгууллагууд.

3. Аялал жуулчлалын менежерийг томилох, чөлөөлөх асуудлыг ерөнхий захирлын тушаалаар хэрэгжүүлнэ.

Ажилтнуудын төлөвлөлт

Аялал жуулчлалын менежерийн албан тушаалд дээд боловсролтой, ижил төстэй албан тушаалд нэгээс доошгүй жил ажилласан туршлагатай хүнийг томилно.

5. Аялал жуулчлалын менежер байхгүй үед түүний эрх, чиг үүрэг, хариуцлагыг өөр хүнд шилжүүлдэг. гүйцэтгэх, тогтоосон журмын дагуу томилогдсон.

6. Аялал жуулчлалын менежер үйл ажиллагаандаа дараахь зүйлийг чиглүүлдэг.

  • байгууллагын зохицуулалтын болон удирдах баримт бичиг;
  • хөдөлмөрийн дотоод журам;
  • оХУ-ын хууль тогтоомж;
  • энэ ажлын байрны тодорхойлолт;
  • удирдлагын заавар, заавар;
  • Байгууллагын дүрэм.

7. Аялал жуулчлалын менежер дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.

  • дэлхийн улс орнуудын түүх, байгалийн, соёлын дурсгалт газрууд;
  • гадаад улс орнуудтай тээврийн харилцааны арга зам;
  • консулын болон визний газрын үйл ажиллагааны дүрэм;
  • гаалийн болон валютын хяналтын дүрэм;
  • жуулчны даатгалын дүрэм;
  • даатгалын бодлого, эрхийн бичиг олгох журам;
  • зочид буудлын ангиллын систем;
  • зочид буудалтай ажиллах журам;
  • аялал, хэлний орчуулгын үйлчилгээ үзүүлдэг байгууллага;
  • байгууллагууд Хоол хийх, эрүүл мэнд, зугаа цэнгэл, спортын талбай;
  • лавлагаа мэдээлэл, аялал жуулчлалын каталог;
  • аялал жуулчлалын зах зээл дэх эрэлт нийлүүлэлт;
  • зар сурталчилгаа, маркетингийн зарчим;
  • хэм хэмжээ бизнесийн харилцаа холбооба ёс зүй;
  • ажил хэргийн харилцаа холбоо тогтоох, хэлэлцээр хийх зарчим;
  • байгууллагын зохицуулалтын актууд;
  • мэдээлэл боловсруулах арга, мэдээллийн сангийн засвар үйлчилгээ;
  • галаас хамгаалах дүрэм, хөдөлмөр хамгаалал, аюулгүй ажиллагааны дүрэм.

II. Аялал жуулчлалын менежерийн ажлын хариуцлага

Аялал жуулчлалын менежер нь дараахь үүргийг гүйцэтгэдэг.

1. Өгөгдсөн үнээр тур оператор хайж, байршуулах үйлчилгээний чанар, жуулчдад зориулсан экскурсийн үйлчилгээ.

2. Үйлчилгээнд хэрэглэгчийн шаардлагыг цуглуулж, шинжилж, судалдаг.

3. Тээвэр, аялалын үйлчилгээ үзүүлдэг зочид буудал, байгууллагуудтай ажил хэргийн харилцаа холбоо тогтооно. Тэдэнтэй үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулж, нөхцөлийг нь хэлэлцдэг.

4. Аялал жуулчлалын үйлчилгээний өртгийг тодорхойлоход оролцоно.

5. Жуулчдын жагсаалтыг гаргана.

6. Зочид буудлын цагийн хуваарь гаргана.

7. Аялал жуулчлалын болон байрлаж байх үеийн тээврийн аюулгүй байдлын арга хэмжээг дагаж мөрдөх талаар үйлчлүүлэгчдэд зааварчилгаа өгдөг. Зан үйлийн дүрэм, анхны тусламжийн талаар мэдээлдэг.

8. Үйлчлүүлэгчдийг шаардлагатай мэдээллээр хангана.

9. Үйлчлүүлэгчид дараахь асуудлаар зөвлөгөө өгдөг.

  • виз олгох журам, хугацаа;
  • тус улсад нэвтрэх, оршин суух журам;
  • аялал эхлэх, дуусах огноо, цаг;
  • гааль, валютын хяналт;
  • виз, аялал, тээврийн үйлчилгээ үзүүлэх журам;
  • жуулчдыг байрлуулах;
  • оршин суух хөтөлбөр, аяллын маршрут;
  • аялалын үеэр аюулгүй байдлын арга хэмжээ.

10. Хийж буй аялалын мэдээллийн санг хөтөлдөг.

11. Тайлангийн баримт бичгийг бүрдүүлнэ.

12. Үйлчлүүлэгчдийн ирэх цаг, газрын талаарх мэдээллийг хүлээн авч, жуулчдыг товлосон газруудад цаг тухайд нь хүргэх ажлыг хөнгөвчлөх.

13. Жуулчдад тохиолдсон онцгой байдлын талаар байгууллагын дарга болон сонирхогч этгээдэд мэдэгдэнэ.

14. Гол үйлчлүүлэгчидтэй урт хугацааны хамтын ажиллагааг бий болгож, хадгална.

15. Үйлчлүүлэгчдийн санал хүсэлтийг цуглуулж, дүн шинжилгээ хийдэг.

III. Эрх

Аялал жуулчлалын менежер дараахь эрхтэй.

1. Байгууллагын үйл ажиллагааг сайжруулах талаар удирдлагад санал хүргүүлэх.

2. Өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд бие даан ажиллах.

3. Хэлтсийн ажилтай холбоотой байгууллагын удирдлагын шийдвэрийн талаар мэдээлэлтэй байх.

4. Сургалтын арга хэмжээнд мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлнэ.

5. Албаны асуудлаар тухайн байгууллагын хэлтэс албадтай харилцах.

6. хангах чиг үүргийн үүргээ биелүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлэхийг удирдлагаас шаардах материаллаг хөрөнгө, баримт бичгийн аюулгүй байдал.

7. Өөрийн чадамжийн хүрээнд бичиг баримтад гарын үсэг зурна.

8. Амь нас, эрүүл мэндэд аюул заналхийлсэн тохиолдолд ажлын даалгаврыг гүйцэтгэж эхлэхгүй байх.

9. Байгууллагын үйл ажиллагаанд илэрсэн дутагдлын талаар удирдлагад мэдээлэх, тэдгээрийг арилгах саналыг хүргүүлэх.

IV. Хариуцлага

Аялал жуулчлалын менежер нь дараахь зүйлийг хариуцна.

1. Аялал жуулчлалын үйлчилгээний талаар үйлчлүүлэгчдэд бүрэн мэдээлэл өгөх.

2. Аялал жуулчлалын хэрэгжилтийн чанар.

3. Харилцагч талууд болон үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааны стандартыг зөрчсөн.

4. Аюулгүй байдал худалдааны нууц, нууц мэдээлэл.

5. Хэрэглэгчийн мэдээллийн сангийн иж бүрэн байдал.

6. Тайлан, баримт бичиг бэлтгэх.

7. Байгууллагын удирдлагын баримт бичгийн заалтыг зөрчсөн.

8. Хувийн мэдээллийг буруугаар ашиглах.

9. Гаргасан шийдвэрийн үр дагавар, бие даасан үйл ажиллагаа.

10. Гүйцэтгэл хувь хүний ​​төлөвлөгөөүйл ажиллагаа.

11. Байгууллага, түүний ажилтан, улс, гэрээлэгч нарт хохирол учруулах.

12. Албан үүргээ зохих ёсоор гүйцэтгээгүй.

13. Ёс зүй, ажил хэргийн харилцааны хэм хэмжээг зөрчсөн.

14. Хөдөлмөрийн дотоод журам, аюулгүй ажиллагааны стандартыг зөрчсөн, хөдөлмөрийн сахилга бат, галын хамгаалалт.

Ухаантай бай!

Тойм: Курсууд “Аялал жуулчлалын менежер. Аж үйлдвэрийн боловсон хүчний сургалтын хүрээлэнгийн аялал жуулчлалын зохион байгуулагч" (Украйн, Киев) - Би маш их баяртай байсан!

Давуу тал:

маш их хэрэгтэй мэдээлэл, ялангуяа зөвлөгөө, багшийн туршлагаас олон жишээ, үнэхээр мэдлэг, мэдээллийн бүтэцтэй танилцуулга, сонирхолтой, сайн үнээр өгдөг

Алдаа:

Би өөртөө ямар ч сул талыг олж хараагүй

Үнэнийг хэлэхэд, би Үйлдвэрийн боловсон хүчний сургалтын хүрээлэнгийн аялал жуулчлалын менежерийн курсуудад баяртай байна. Мөн үүнд бүрэн үндэслэлтэй тайлбар бий.

Нэгдүгээрт, багшийн өгсөн бүх мэдээлэл нь аялал жуулчлал хэрхэн ажилладагийг үнэхээр ойлгохыг хүсдэг хүмүүст маш их хэрэгтэй байдаг.

Аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн үүрэг хариуцлага

Хоёрдугаарт, хичээлийн зохион байгуулалт сайтай. Бид яг хөтөлбөрийн дагуу явсан, бүх зүйл цагтаа дууссан. Багш хамгийн их шаардлагатай мэдээллийг өгч, дараа нь лекц уншсан тэмдэглэлээ хаядаг бие даан суралцах, тэнд илүү их мэдээлэл байна. Боловсролын үйл явцыг ингэж зохион байгуулж байгаа нь би хувьдаа үнэхээр их таалагддаг. Хичээл дээр байгаа материалтай танилцаж, дараа нь дахин уншиж, тэмдэглэлдээ нэмэлт мэдээлэл нэмж, үр дүнг нэгтгэх боломжтой. Бүх зүйл том дэлгэц дээр тодорхой харагдаж байна. Зөвхөн чихээр мэдээллийг хүлээн авах нь ядаж уйтгартай, хэцүү байдаг тул миний хувьд дүрслэл нь маш том давуу тал юм.

Гуравдугаарт, багш маш сайн, салбарынхаа мэргэжлийн хүн. Бүгдийг бүгдийг нь ойлгох хүртэл хэд хэдэн удаа зажилж, тайлбарлав. Бидний судалсан тал бүрийг зарим жишээнүүдийг заавал дагалдуулсан хувийн туршлагабагш - энэ нь маш сонирхолтой бөгөөд маш сургамжтай юм. Нэмж дурдахад та багшийн үл тоомсорлодог сонирхсон асуултыг үргэлж асууж болно.

Дөрөвдүгээрт, аялал жуулчлалын газрууд, зочид буудлын байгууламжийн тухай лекцүүд их таалагдсан. Шаардлагатай, практик мэдээлэл, би нэг улсын өөр өөр бүс нутгууд бие биенээсээ хэрхэн ялгаатай болохыг олж мэдсэн (жишээлбэл, Турк улсын аль бүс нь төсөвт жуулчдад зориулагдсан, өвлийн улиралд Египет рүү жуулчдыг явуулахгүй байх нь дээр, хаашаа явах вэ? шумбах сонирхолтой жуулчдыг илгээх гэх мэт) . Энд маш их байсан практик зөвлөгөөДүрмээр бол өөрийнхөө алдаанаас суралцдаг бөгөөд Михаил Степановичийн ачаар би үүнийг дахин хийхгүй.

Тавдугаарт, би аялал жуулчлалын менежер гэж ямар хариуцлагатай ажил байдгийг би маш бага ойлголттой байсан. Сургалтын үеэр бид аялал жуулчлалын менежер ямар байх ёстой вэ гэсэн сэдвийг хөндсөн, менежер үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн харьцах, ямар байх ёсгүй тухай видеог үзсэн - энэ нь таны хувьд маш чухал юм. ирээдүйн ажил, учир нь таны цалин ихэвчлэн үйлчлүүлэгчтэй хэрхэн харьцахаас хамаардаг.

Зургаадугаарт, маш гайхалтай дасгалын систем. Багш тэр даруй бидэнд хоёр төрлийн дадлага байдаг гэж хэлсэн - нэг нь агентлагт ажилд орох боломжтой, хоёр дахь нь түүний практик даалгавар, гэхдээ дүрмээр бол, хэрэв та агентлагт ажилд орвол бүгдийг нь зөвшөөрөх болно. Энэ нь цаасны хэсгүүдийг овооноос овоолго руу зөөх бөгөөд тиймээс ямар ч дадлага хийх боломжгүй тул практик даалгавар нь хамгийн сайн арга юм. Оюутнуудад зориулсан тусгайлан боловсруулсан сургалтын захиалгын систем байдаг бөгөөд энэ нь тур операторуудын бодит аялалын үндсэн дээр ажилладаг. Менежер жуулчинтай ажиллах, аялал сонгох, системд захиалах, виз авах, бичиг баримт шалгах зэрэг үйл явцыг бүрэн загварчилсан. Маш сонирхолтой, хамгийн чухал нь - ирээдүйн ажилд хэрэгтэй дадлага.

Би курсээ төгсөхөөсөө өмнө тур оператор Coral Travel компанид ажилд орсон. Ярилцлагын эхний шатыг давж, практик даалгавар авсан даруйд би Михаил Степановичаас зөвлөгөө авахаар хандсан бөгөөд тэр надад тусалсан. Компанийг ажилд авахын тулд хамгийн чухал зүйл бол дүрмээр бол аялал жуулчлалын боловсрол эзэмшсэн байх явдал юм. Гэхдээ миний мэдлэгийг нэлээд сайн гэж бодсон учраас намайг авсан. (мөн энэ бүхэн курсуудын ачаар юм). Би ажиллаж эхлэхэд курсууд надад маш сайн суурь болж байгааг ойлгосон! Миний хамт олон гайхаж, би үнэндээ зөвхөн ойлгох төдийгүй чартер нислэг гэж юу болох, хэрхэн ажилладаг, тур оператор, агаарын тээврийн компани ямар нөхцөлд ажилладаг, хэрхэн ажилладагийг тайлбарлаж чадна. янз бүрийн төрөлдаатгал, ерөнхийдөө тэд юу вэ, би гол очих газруудын аялал жуулчлалын бүс нутгийг нэрлэж, тэдгээрийн шинж чанарыг тодорхойлж чадна. Олон хүмүүс миний сургалтын талаар асуусан. Саяхан аялал жуулчлалын чиглэлээр төгссөн охид надад курст заасан зүйлээ их сургуульд заадаггүй, бараг ойлгодоггүй гэж хэлэв. аялал жуулчлалын газрууд, тэд зочид буудлын баазаар дамждаггүй, тэд шаардлагагүй олон мэдээлэл өгдөг бөгөөд ямар ч дадлага хийдэггүй. Манай залуус ч энд дадлага хийхээр ирж, нягтлан бодох бүртгэлийн тасагт өдөржин цаас тамгалж суудаг.

Дүгнэлт - курсууд маш сайн, үнэ нь боломжийн. Хамгийн гол нь сургалтанд хамрагдсаны дараа мэдлэг хэвээр үлдэж, мөнгөө үрсэнд харамсахгүй байх явдал юм.