Туршилтын хугацаа өнгөрөх журмын тухай журам. Ажилд орохдоо туршилтын хугацаатай ажиллах.

Эцсийн шатанд шалгарсан хүнд түүнийг ажилд авах албан ёсны санал болон туршилтын хугацаа - ажлын санал, туршилтын хугацаанд хийх ажил, урам зоригийг (баталгаат мөнгө, урамшууллын доод хэмжээ, түүний хэмжээ) нарийвчлан тайлбарлана уу. ямар даалгавар гүйцэтгэхээс хамаарна). Ажилтан үр дүнтэй гэдгээ харуулж, чадвараа баталгаажуулж, түүнд алдаа гаргаагүй гэдгээ танд мэдэгдэх ёстой. Түүнд илүү тодорхой үүрэг даалгавар өгч, хэрэгжилтэд нь хяналт тавих. Түүнд ямар нэгэн зүйл дутагдаж байна уу? Бүх зүйл байх ёстой шигээ ажиллаж байна уу? Эхний хоёр сарын хугацаанд ажилтнаасаа схемийн дагуу өдөр бүр танд (шууд удирдагч) тайлагнахыг хүс: өглөө төлөвлө, орой бол. Танилцуулга сургалт, шууд мастер анги, уулзалт хийж, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ талаар аль болох их мэдээлэл өгөх.

Туршилтын хугацаанд борлуулалтын албаны даргад зориулсан бизнес төлөвлөгөө

Гүйцэтгэгч биш хүнийг ажилд авах нь мэдээжийн хэрэг ажилд авахдаа хүн юу мэддэг, мэддэг байх нь чухал. Гэхдээ хэрэв бид хэн нэгнийг маш сайн ур чадварынх нь төлөө хөлсөлж авбал, ялангуяа баг нь жижиг, хүмүүсийн хоорондын харилцаа тэр дундаа гарч ирэх үед "дааж давшгүй ялгаа"-аас болж орхих магадлалтай. Хэрэв хүн ямар нэг зүйл мэдэхгүй эсвэл чадахгүй бол түүнийг үргэлж сургаж, сайжруулж болно.

Чухал

Гэхдээ хэрвээ бизнес эрхлэх талаархи үзэл бодол, үнэт зүйлс тань өөр байвал хүнийг "дэлхийн тал руу" чирэх нь бараг боломжгүй юм. Багийн доторх эв найртай харилцаа нь компанийн хурдацтай хөгжлийн түлхүүр юм. Хүмүүсийг зөвхөн танд таалагдсан эсвэл олон зуун сайхан гэрчилгээтэй учраас бус, харин юуны түрүүнд тэдэнтэй ижил бизнесийн үнэт зүйлсийг хуваалцдаг учраас сонгоорой.

Ингэхийн тулд мэдээж өөрийн гэсэн бизнесийн үнэт зүйлтэй байх ёстой.

Менежерүүдийн туршилтын хугацаа

Анхаар

Долоо хоног бүр түүнд өг санал хүсэлттүүний амжилт / бүтэлгүйтэл дээр үндэслэн илүү үр дүнтэй ажилд юу дутагдаж байгааг асуу. Түүнийг тантай хамтран ажиллах үйл явцад аль болох татан оролцуулж, шинэ газар дасахад нь тусал. Түүнд хэрэгтэй бүх мэдээллийг өг. Бүх ажилчдад өөрийгөө танилцуулж, шаардлагатай холбоо тогтоох.

Ажилтан ажил дээрээ өөртөө итгэлтэй байх ёстой. Үүссэн асуудлын талаар түүнтэй ярилцаж, үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнд санал болго. Туршилтын сар бүрийн эцэст ажлын саналд заасан даалгаврын дагуу жижиг шалгалт өгч, цалингаа тохируул.
Залруулга хийх, нэмэлт сургалт явуулах, эсвэл удаан, үр дүнгүй нэр дэвшигчтэй салах (та 1-2 сараас илүү хүлээх ёсгүй). Хэрэв шинэ ажилтанХэрэв хангалттай мэдлэггүй бол тэр өөрөө өөрийгөө хөгжүүлж, ажиллахыг хүсэх ёстой.

Маркетингийн нэвтэрхий толь бичиг

Жишээлбэл, ОХУ-ын Хөдөлмөрийн тухай хуулийн 274-р зүйлд байгууллагын удирдагчдын эрх, үүргийг байгууллагын үүсгэн байгуулах баримт бичиг, орон нутгийн актууд болон бусад хууль тогтоомжид тусгасан болно. хөдөлмөрийн гэрээменежерүүд бөгөөд байгууллагын даргад зориулсан шалгалтын хугацааг зургаан сараас дээш хугацаагаар тогтоох боломжгүй гэдгийг заагаагүй болно. ОХУ-ын Хөдөлмөрийн тухай хуульд менежерүүдийн туршилтын дээд хугацаа зургаан сараас хэтрэхгүй байх ёстой гэж заасан байдаг. Урлагийн 2-р хэсэг. 9 Хөдөлмөрийн тухай хууль RF, талуудын заалтаас үл хамааран хөдөлмөрийн харилцаахангалттай өргөн боломжуудажилтны эрх, үүргийг зохицуулах тухай, менежерийн эрх, үүргийг агуулсан байгууллагын дотоод баримт бичигт ажилтны эрхийг дордуулахыг шууд хориглодог.

Хамгийн тохиромжтой борлуулалтын менежер олох: 1-р хэсэг

Агуулга:: Хайлт Харамсалтай нь нийтлэлд алдаа үе үе гардаг, тэдгээрийг засч, нийтлэлийг нэмж, боловсруулж, шинээр бэлтгэдэг; Мэдээлэл авахын тулд мэдээнд бүртгүүлээрэй. Хэрэв ямар нэг зүйл тодорхойгүй байвал асуухаа мартуузай! Асуулт асуу. Өгүүллийн хэлэлцүүлэг. Бусад нийтлэлүүд Миний зальтай арга, урам зоригийг хянах….Тогтмол хувийн холбоо барих, асуудлын дүн шинжилгээ, амжилтад талархах - миний арга барил... Төлөвлөлт. Алхам алхмаар төлөвлөгөөүйл явдал - бүтэц. Зохиох, бичих...Төлөвлөгөө хэрхэн гаргах вэ. Үйл явдал төлөвлөх, алхмууд ... Зорилго, зорилтуудыг боловсруулах. Хүрэх боломж, эцсийн хугацаа, цаг хугацаа.
Хэрхэн хүрэх вэ….Хугацаагүй даалгавар болон хүрэх боломжгүй зорилго- олон түмний хараал... Ажил дээрээ, оффис дээрээ хэрхэн биеэ авч явах вэ? Ёс зүй. Дүрэм. Зөв зан үйл... Ажил дээрээ хэрхэн биеэ зөв авч явах вэ, ингэснээр таныг хайрлаж, хүндэлж, албан тушаал ахи... Хэрхэн манлайлагч болох вэ? Бид дарга болно. Би дарга болмоор байна.

Шинэ ажилтны дасан зохицох. 2-р хэсэг

Тодорхой хэмжигдэхүйц зорилго, шаардлага Туршилтын хугацаа нь ажилтанд тавигдах тодорхой хэмжигдэхүйц шаардлагыг агуулсан байх ёстой. Бүх даалгавар нь эцсийн хугацаатай байх ёстой. Үзүүлсэн чанарууд Ажилтан нь хувийн болон юу болохыг тодорхой ойлгох ёстой бизнесийн чанаруудтэрээр туршилтын хугацааг амжилттай дуусгахыг харуулах ёстой.

Үнэлгээний шалгуур Туршилтын хугацааны даалгавар нь асуудлын шийдэл, шаардлагын биелэлт, чанарын илрэлийг хэрхэн үнэлэхийг тодорхойлсон байх ёстой. Үнэлгээг хамтад нь хийх нь сайн хэрэг. Энэ нь гаргасан шийдвэрийн бодитой байдлыг нэмэгдүүлж, нэг талыг барьсан нэхэмжлэл, буруутгах магадлалыг бууруулдаг. Жишээ нь Туршилтын хугацааг 2003 оны 10-р сарын 12-ны өдрөөс 2003 оны 12-р сарын 12-ны хооронд тогтоосон. Туршилтын хугацаанд ажилтан дараахь зүйлийг судлах ёстой.

Борлуулалтын менежерийн туршилтын хугацаа: Бүрэн дасан зохицох 4 алхам

Мэдээлэл

Дараа нь эдгээр мэргэжилтнүүд хаашаа явж болохыг тааварлаарай: бага хурал, мастер анги, мэргэжлийн нийгэмлэг, сонирхсон уулзалт гэх мэт. Та тэнд очиж, салбарын хамгийн тод төлөөлөгчидтэй уулзах нь гарцаагүй. Мөн таны найзуудын дунд мэргэжлийн ажилд зуучлагч нар байх ёстой - мэргэжилтэнг хаанаас, хэрхэн хайхаа бусдаас илүү мэддэг хүмүүс.

Түүгээр ч зогсохгүй сайн ажилд зуучлагчид үргэлж нэр дэвшигчдийн мэдээллийн сантай байдаг бөгөөд үүнийг хянаж үзээд зөв хүмүүсийг танд санал болгож чадна. Ажилд зуучлагчдын дунд толгойн ан хийх туршлагатай хүмүүст онцгой анхаарал хандуулаарай: магадгүй танд хэрэгтэй хүн өөр төслөөс холдох шаардлагатай болж магадгүй бөгөөд үүний тулд та тусгай ур чадвартай байх хэрэгтэй. Нийгмийн сүлжээнүүд ч танд тусалж чадна. Холбогдох салбарынхаа бодлын удирдагчдыг тодорхойлохыг хичээ. Үзэл бодлын удирдагч гэдэг бол олон мянган хүний ​​үгийг сонсдог хүн юм.

ОХУ-ын Иргэний хуулийн ижил зүйлд ийм нэгжийн зарим шинж чанарыг нэрлэсэн байдаг: тэдгээрийг улсын нэгдсэн бүртгэлд шууд тусгасан байх ёстой. хуулийн этгээд, байгууллага нь тэдгээрийн талаар холбогдох заалтыг батлах ёстой бөгөөд ийм тусдаа хэлтэс нь өмчтэй байх ёстой. Байгууллагын хэлтэс нь тусдаа хэлтсийг тодорхойлсон шалгууруудын аль нэгийг хангаагүй тул тухайн байгууллагын хэлтэс нь салбар, төлөөлөгчийн газар, өөр аль ч хэлтэс биш гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. тусдаа хэлтэсбайгууллагууд. Дээр дурдсан үндэслэлээр хэлтсийн даргад зургаан сар хүртэлх туршилтын хугацаа тогтоож болохгүй.

Туршилтын хугацаанд даалгавар бичих зөвлөмжүүд. Жишээ, загвар, дээж. Тодорхой шаардлага, тодорхой бодитой үнэлгээний шалгуур, хамтын шийдвэр гаргах нь чухал. (10+)

Туршилтын даалгавар. Зохиогчийн нарийн ширийн зүйлс

Та яагаад туршилтын хугацааны даалгавар гаргах хэрэгтэй байна вэ? Үүнийг албан ёсны шаардлага гэж олон хүн үздэг. Хүн тохиромжгүй бол яаж ч халж, таарвал ямар ч байсан ажилд авч болдог юм шиг байна лээ.

Үнэн хэрэгтээ, туршилтын ажилтныг халах нь үндсэн ажилтантай харьцуулахад бага асуудалтай байдаг ч тодорхой үндэслэл шаарддаг. Албан ёсны шалтгаан байх ёстой, эс тэгвээс ажлаас халагдсан ажилтан шүүхэд гомдол гаргаж, гадуурхах, ялгаварлан гадуурхах, тодорхой шаардлага байхгүй эсвэл бусад зөрчлийг илэрхийлж болно.

Ажилчдыг ажилд авах, халах үйл явц нь аль болох албан ёсны байх ёстой бөгөөд сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэггүй байх ёстой. Туршлагаас харахад дотоод мэдрэмж нь ийм асуудалд муу зөвлөгч болдог. Өргөдөл гаргагч нь шаардлагыг дагаж мөрдөж, өгсөн даалгавраа шийдэж, багаар хэвийн ажиллах чадвартай, дараа нь тэр тохиромжтой, эсвэл чадваргүй, түүнтэй харилцах нь хичнээн таатай байсан ч тохирохгүй байна.

Туршилтын хугацааны даалгавар нь менежерт шинэ ажилтнаа бодитой үнэлэх, ажилтанд тавигдах шаардлага, үнэлгээний шалгуурыг тодорхой ойлгоход тусалдаг. Шийдвэр гаргасан менежер нь дээд удирдлагын нэхэмжлэлээс хамгаалагдсан байх болно;

Бүтэц

Туршилтын хугацаа

Туршилтын хугацаа ямар өдрөөс, хэдэн өдөр хүртэл тогтоогдсоныг зааж өгөх шаардлагатай.

Тодорхой хэмжигдэхүйц зорилго, шаардлага

Туршилтын хугацаа нь ажилтанд тавигдах тодорхой, хэмжигдэхүйц шаардлагыг агуулсан байх ёстой. Бүх томилогдсон ажил нь эцсийн хугацаатай байх ёстой.

Илэрсэн чанарууд

Ажилтан туршилтын хугацааг амжилттай дуусгахын тулд ямар хувийн болон бизнесийн шинж чанаруудыг харуулах ёстойг тодорхой ойлгох ёстой.

Үнэлгээний шалгуур

Туршилтын хугацааны даалгавар нь асуудлын шийдэл, шаардлагын биелэлт, чанарын илрэлийг хэрхэн үнэлэхийг тайлбарлах ёстой.

Үнэлгээг хамтад нь хийх нь сайн хэрэг. Энэ нь гаргасан шийдвэрийн бодитой байдлыг нэмэгдүүлж, нэг талыг барьсан нэхэмжлэл, буруутгах магадлалыг бууруулдаг.

Жишээ

Туршилтын хугацааг 2003 оны 12-р сарын 10-наас 2003 оны 12-р сарын 12-ны хооронд тогтоосон.

Туршилтын хугацаанд ажилтан дараахь зүйлийг судлах ёстой.

Туршилтын сүүлийн долоо хоногт нэгжийн дарга, газрын дарга, сургалт, боловсон хүчний хөгжлийн мэргэжилтэнээс бүрдсэн комисс шалгалт явуулж, түүний үр дүнд үндэслэн материалыг эзэмшсэн чанарыг тодорхойлдог. .

Ажилтан дараахь ажлуудыг гүйцэтгэх ёстой:...

Даалгавар бүрийн хувьд амжилттай дуусгах тодорхой шалгуурыг тодорхойлсон байх ёстой.

Жишээлбэл, өөрөө хий ажлын байрны тодорхойлолт. Туршилтын хугацаа дуусахад санал болгож буй зааврыг компаниас баталсан журмын дагуу баталвал даалгаврыг гүйцэтгэсэн гэж үзнэ.

Жишээлбэл, байгуулах компьютерийн тоног төхөөрөмжболон дотоод сүлжээ. Туршилтын хугацаа дуусахад тоног төхөөрөмж болон дотоод сүлжээтогтвортой ажиллах.

Жишээлбэл, нийт 200,000 рублийн борлуулалт хийх. Туршилтын хугацааны эцэс гэхэд гэрээний урьдчилгаа төлбөрийг заасан болон түүнээс дээш хэмжээгээр хүлээн авсан тохиолдолд даалгавар дууссан гэж үзнэ.

Ажилтан нь дараах чанаруудыг харуулж, дараах шаардлагыг хангасан байх ёстой: ...

Жишээлбэл, операторын хувьд бүтээмж нь өдөрт 200 баримт бичиг байх ёстой, үйл ажиллагааны алдааны тоо 1% -иас хэтрэхгүй байх ёстой. Үнэлгээг үйл ажиллагааны хяналтын алба гүйцэтгэдэг.

Ажилтан нь багаар ажиллах чадварыг харуулах ёстой.

Ур чадварын үнэлгээ багаар ажиллахбагаар үнэлнэ. Ажилтан бүр өөрийн гэсэн арга замаар ажлын хариуцлагатухайн сэдэвтэй харилцаж байгаа бол түүний харилцааны чадварыг нууц санал хураалтаар таван онооны системээр үнэлэх шаардлагатай болно. Үнэлгээний үндсэн дээр шууд удирдагч нь шийдвэр гаргадаг.

Ажилтан нь ажлын хуваарийг дагаж мөрдөх ёстой ба дүрэм журамкомпаниуд.

Харамсалтай нь нийтлэлд алдаа үе үе олддог, тэдгээрийг засч, нийтлэлийг нэмж, боловсруулж, шинээр бэлтгэдэг. Мэдээлэл авахын тулд мэдээнд бүртгүүлээрэй.

Хэрэв ямар нэг зүйл тодорхойгүй байвал заавал асуугаарай!
Асуулт асуу. Өгүүллийн хэлэлцүүлэг.

Тайлбар бичгийг зөв зурцгаая. Практик зөвлөгөө...
Хэрхэн бичих вэ тайлбар тэмдэглэл. Зөвлөмж, зөвлөмж. Асуултуудын хариултыг уншсан...

Өөрийгөө хянах чадварыг сургах, бэхжүүлэх. Ур чадвараа сургацгаая....
Өөрийгөө хянах, уруу таталттай тэмцэх талаархи миний батлагдсан зөвлөмжүүд. Товчхондоо...

Ярилцагчийг яаж ойлгох вэ, хүнийг сонс. Сонсооцгооё. Сонсох арга техник...
Ярилцагчийг сонсож, түүнийг ойлгохыг хичээцгээе. Сонсох, ойлгох арга техник. ...

Маркетертэй хийсэн ярилцлага нь ихэнх хүмүүсийн хувьд маш энгийн бөгөөд шийдвэр гаргах гол асуулт бол "Таны маркетингийн туршлага юу вэ?" Гэсэн асуултын хариулт бөгөөд хэрэв хариулт нь нэлээд урт бөгөөд мэдээлэл сайтай байвал тухайн хүн хүлээн зөвшөөрсөн.

Хэрэв танд туршлага байхгүй бол сонгох боломжтой нэр дэвшигчид тийм ч олон байдаггүй тул та татгалзах эсвэл тэр хүнийг зөвхөн мэдрэмжээр нь авах магадлалтай.

Гэхдээ үнэндээ бүх зүйлийг эхнээс нь өөрөөр хийх нь дээр. Маркетерийг хэрхэн олох, ярилцлагын үеэр ямар асуулт асуух вэ гэдэг нь өнөөдрийн нийтлэлийн сэдэв юм.

Миний толгойд маш их зүйл байна ...

Компанид маркетер хайж байхдаа менежерийн толгойд маш олон асуулт байдаг, гэхдээ та бүгдийг нь аваад нэгтгэвэл бүгд иймэрхүү сонсогддог.

1. Сайн маркетерийг яаж олох вэ?
2. Түүнийг ухаантай гэдгийг яаж ойлгох вэ?
3. Та ямар асуулт асуух ёстой вэ?
4. Асуултуудын аль хариултыг зөв гэж үзэх вэ?

Та манай видеоноос эхний хоёр асуултын дэлгэрэнгүй хариултыг олох боломжтой, би үзэхийг зөвлөж байна:

Ерөнхийдөө энэ нийтлэл нь юуны түрүүнд менежерүүдэд (HR) чиглэгдсэн бөгөөд ингэснээр тэд хэрхэн сонгох, юу хийх ёстойг ойлгохын тулд аль нь болохыг ойлгох болно.

Тийм ээ, энэ бол менежерүүдийн эсрэг, эс тэгвээс маркетер биш, харин 20 мянган рублийн цалинтай бизнесийн хамтрагч гэж төсөөлдөг хүмүүсийн эсрэг чулуу юм.

За ямар нэг байдлаар...

Гэхдээ мэдээжийн хэрэг, энэ мэдээлэл нь маркетеруудад өөрсдөдөө ашигтай байх болно, ингэснээр тэд тэднээс юу хүлээж байгааг ойлгож, ярилцлагад илүү сайн бэлдэх болно (чулууг цэцэрлэгт алс холын шалтгаанаар биш, харин маш бодит баримтаар шиддэг). Бид долоо хоног бүр уулздаг).

Менежерүүдэд зориулсан заавар

Ингэж хийцгээе. Би ихэнх удирдах албан тушаалтнуудын үл тоомсорлодог, үл тоомсорлодог ажилд авах үндсэн зарчмуудаас эхэлье.

Учир нь тэдэнгүйгээр ямар ч утгагүй болно зөв асуулт асууж байнаЯрилцлагад хэн ч байхгүй, учир нь ярилцлага өгөх хүн байхгүй гэж хэлж болно ...

Зар сурталчилгаа

Бид насанд хүрсэн хүмүүс бөгөөд ярилцлага бол хямдрал гэдгийг ойлгодог. Мөн сайн мэргэжилтэн хайх (та өөр мэргэжилтэн хэрэггүй гэж үү?) - бүр ч илүү.

"Маркетер хүсч байна, энд дуудаарай" гэх мэт мэдээллийг интернетэд нийтэлж болдог байсан үе өнгөрсөн. Энэ ажиллахгүй байна.

Түүгээр ч барахгүй, менежер болгоны багахан мөнгөөр ​​сайн мэргэжилтэн олж авах гэсэн хүсэл эрмэлзэл (мэдээжийн хэрэг, та түүнд сайн мөнгө төлөхөд бэлэн байна. Гэхдээ дараа нь ... тэр өөрийгөө батлах үед. За, ерөнхийдөө хэзээ ч).

Сурталчилгаагаар шинэ үйлчлүүлэгч татдаг шигээ мэргэжилтэн татах хэрэгтэй.

Тиймээс, таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол ажил горилогчдод тавигдах шаардлагуудыг зааж өгөх шаардлагатай сул ажлын байрны зар сурталчилгааг сайн хийх явдал юм. Ингэснээр:

1. Та шаардлагагүй хүмүүсийг зайлуулж, цаг хугацаагаа хэмнэх болно;
2. Ярилцлагад илүү мэргэжлийн мэргэжилтэнтэй уулзах магадлалыг нэмэгдүүлнэ.

Би одоохондоо ярилцлагын талаар бичихгүй байгааг ойлгож байна, гэхдээ яарах хэрэггүй, бүх зүйл болно. Үргэлжлүүлье.

БИД 29,000 ГАРУЙ ХҮН БОЛСОН.
АСААХ

Компаниа зарна уу

Ярилцлагын үеэр та компаниа зарах хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, та хэн бэ, хаашаа явж байгаа, ерөнхийдөө ямар төлөвлөгөөтэй байгаагаа хэлээрэй.

Үнэнийг хэлэхэд, миний нийтлэлийг зарим томоохон компанийн гүйцэтгэх захирал уншина гэдэгт би итгэлгүй байна олон улсын компани(гэхдээ би үүнд итгэх болно), тиймээс таны бизнес жижиг эсвэл дунд байх магадлалтай.

Ийм учраас та компанидаа ажиллах нь зөвхөн ашигтай, тогтвортой биш гэсэн санааг зарах хэрэгтэй. түлхүүр үгсярилцлага дээр ;-)), гэхдээ бас дажгүй.

Баг нь дажгүй учраас мэргэжилтэн хөгжих боломжтой болно, учир нь та сургалтын төлбөрийг (жишээлбэл, бидэнтэй хамт), эцэст нь та жигнэмэгтэй болно.

Сайн маркетер бол "бүтээлч" хүн гэдгийг санаарай, энэ нь тэр буланд орж, сэтгэлийн хямралд орохгүй гэсэн үг юм. Мөн та хамгийн муугаас хамгийн сайныг сонгох хэрэгтэй болно.

Би хүсч байна

За одоо ярилцлага руугаа орцгооё. Эсвэл үүнийг бэлтгэхийн тулд. Таны хамгийн чухал ажлуудын нэг бол өөрийн багт хэнийг хүсч байгаагаа шийдэх явдал юм.

1. Таны санааг гүйцэтгэгч (унших - таны гар);
2. Зөвхөн галзуу санаа гаргаж, түүнийгээ хэрэгжүүлэх бүтээлч хүн;
3. Бүх нийтийн цэрэг, эс тэгвээс бүх мэргэжлээр ажилладаг;
4. Санаа гаргаж ирэх маркетер, бусад нь хэрэгжүүлнэ.

Би шууд хэлж чадна - хэрэв та маркетингийн чиглэлээр цаг наргүй ажиллах мэргэжилтэн олохыг хүсч байвал бие даан судалж, бүх зүйлийг өөрөө хий, жишээлбэл:

• Энэ нь юу болохыг мэдээд зогсохгүй хөгжүүлж, өөрөө шивж,
• зөвхөн мөн чанарыг нь мэдээд зогсохгүй танд зориулсан зорилтот сурталчилгааг бий болгож, нийтлэлд зориулсан бүх зургийг зохион бүтээх;
• Скрипт нь компанид байх ёстой бөгөөд энэ нь юу нөлөөлж байгааг мэдэх төдийгүй танд бичих,

Мөн цалингийн хувьд (мэдээжийн хэрэг, хамгийн тансаг биш), тэгвэл та үүнийг аюулгүйгээр мартаж болно. Хэрэв хүн энэ бүхнийг хийж чадаж байгаа бол өөр хүний ​​төлөө ажиллахаас илүү өөрийнхөө төлөө ажиллах нь түүнд амар байдаг. Тиймээс маркетер хүн бүхнийг мэддэг, чаддаг байх ёстой гэж битгий бодоорой. Жишээ нь.

1. Тэр юу болохыг, юу болохыг мэддэг байх ёстой техникийн даалгаварпрограммист өгөх, гэхдээ үүнийг өөрөө хийх ёсгүй;
2. Тэр бүх зүйлийг мэддэг байх ёстой, гэхдээ үүнийг түүний олсон гүйцэтгэгчид хийх ёстой. Дашрамд хэлэхэд тэр танд хяналт тавьж, ажлынхаа тайланг өгөх болно;
3. Тэр аль нь болохыг олж мэдэх ёстой Шинэ бүтээгдэхүүнтаны үйлчлүүлэгчдэд хэрэгтэй, гэхдээ үүнийг маркетер биш харин логистикч хайж, захиалах ёстой;
4. гэх мэт.

Энэ нь логиктой бөгөөд ойлгомжтой юм шиг санагдаж байна, гэхдээ ... "Надад ийм боловсон хүчин байлгах мөнгө байхгүй." Тэгвэл үүрэг хариуцлага хүлээгээгүй мэргэжилтэн удаан, үр дүн муутай ажиллаж байгаад бүү гайхаарай.

Учир нь маркетингийн бүх зүйлийг мэдэх БОЛОМЖГҮЙ. Бөмбөрцөг нь хэтэрхий том бөгөөд нэгэн зэрэг маш динамик хөгжиж байна. Жишээлбэл, бид 12 багтай, бүгд бие биенээсээ суралцдаг.

Чухал.Хэрэв та үүнийг зөвхөн анхлан бизнес эрхлэгчдэд зориулсан зөвлөгөө гэж бодож байгаа бол та маш их андуурч байна. Энэ нь бүх компаниуд, түүний дотор томоохон компаниудад хамаарна. Гэсэн хэдий ч олон менежерүүд "бүх арилжааны эзэн" хайж байна.

Хариуцлагын хязгаар

Түүний хариуцлагын хязгаарыг анхаарч үзээрэй. Тодорхой бөгөөд тодорхой. “Маркетингийн ажилд оролцоно” гэдэг хариуцлагын хязгаар биш.

1. Тэр өрсөлдөгчид болон тэдний үнийг хянах үүрэгтэй юу?
2. Интернет маркетингийн талаар юу хэлэх вэ?
3. Шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, бүтээх талаар юу хэлэх вэ?
4. Үүнийг зах зээлд гаргах талаар юу хэлэх вэ?
5. Үнийн хувьд яах вэ?

Үүний үндсэн дээр түүний ажлын гүйцэтгэлийг үнэлэхийн тулд түүнд ямар үүрэг даалгавар өгөх, ямар даалгавар өгөх нь илүү тодорхой болно.

Энэ бүхэн нь танд зөвхөн сул орон тооны талаар илүү бүрэн дүр төрхийг бий болгоход туслах болно, гэхдээ бас хэнийг хайж байгаагаа өөртөө болон сул орон тоог нөхөхөөр ирэх мэргэжилтэнд ойлгоход тусална.

Ярилцлагын асуултууд

Тиймээс бид үнэнийг бүхэлд нь харахын тулд ямар төвөгтэй асуулт асуух ёстой вэ гэдэг хамгийн сонирхолтой зүйл дээр ирлээ. Мөн бид бүх асуултыг онолын болон практик гэсэн хоёр блок болгон хуваах болно.

Онолын блок

Ямар ч тохиолдолд асуултууд нь дээр дурдсан таны хэрэгцээнд тулгуурлан үүсдэг. Тэдэнгүйгээр та хаашаа ч явж чадахгүй.

Мөн түүнчлэн, та эхлэгч эсвэл хөгшин хүн эсэхээс хамаарна. Тиймээс доор бичсэн бүх зүйлийг өөртөө болон нөхцөл байдалд тохируулан тохируулаарай. Мөн асуултууд эмх замбараагүй дарааллаар бичигдсэнд анхаарлаа хандуулж байна.

Ерөнхий асуудлууд:

1. Та манай компанитай аль хэдийн танилцсан уу? (Бид тухайн хүн цуглаанд бэлдсэн эсэхийг шалгадаг, эсвэл зүгээр л хүн болгонд очдог)
2. Таны хувьд маркетинг гэж юу вэ? Маркетер хүн юу хийх ёстой гэж та бодож байна вэ? (Таны танилцуулга таны даалгавартай хэр зэрэг нийцэж байгааг анхаарна уу)
3. Мэдээжийн хэрэг дасан зохицсоныхоо дараа энэ албан тушаалд ердийн ажлын өдрөө хэрхэн төсөөлж байна вэ? (Хэрэв та гэнэт хариултаа орхисон бол өмнөх асуултын өөр хувилбар)
4. Та маркетингийн талаар ямар сургалт, ном судалсан бэ?
   (Ихэвчлэн хэн ч юу ч уншиж, дамжуулдаггүй тул дараах асуулт танд туслах болно)
5. Магадгүй та тусгайлсан сайтууд эсвэл бүлгүүдийг уншсан байх нийгмийн сүлжээнд? Хэрэв тийм бол аль нь вэ?

   (Огт хөгжиж байгаа эсэх нь энд шууд тодорхой болно. Хэрэв хөгжиж байгаа бол ямар чиглэлд хөгжиж байна. Бид ихэвчлэн эдгээрийг бүлгүүд гэж сонсдог)

6. Маркетерийн сүүлийн ажлынхаа талаар бидэнд ярьж өгөөч? (Тэр үнэхээр энэ дээр хэр гүн ажиллаж байсан, дууны хэмжээг нэмэгдүүлэхийн тулд яриагүй гэдгийг ойлгохын тулд илүү дэлгэрэнгүй асуугаарай)
7. Өмнөх ажлаасаа ямар үр дүнд хүрсэн бэ? (Түүгээр ч барахгүй зөвхөн мөнгө төдийгүй хөрвүүлэлт, ctr болон бусад үзүүлэлтүүдийн талаар асуугаарай)
8. ROI/CTR/LTV гэж юу болохыг та мэдэх үү? (Хэрэв танд туршлагагүй нэр дэвшигч байгаа бол өмнөх асуултаас өөр асуулт).
9. Та өөрийгөө нэг жил/хоёр/гурван жилийн дараа хаана хардаг вэ? (Ихэвчлэн маркетерууд нь ирээдүйд хувийн бизнесээ нээхээр төлөвлөж байгаа хүмүүс байдаг, авах эсэхээс үл хамааран шийдвэрээ өөрөө гаргадаг)

Тусгай асуултууд:

1. Юу болов ?
2. Энэ нь юунд хэрэгтэй вэ?
3. Маркетингийн арван хэрэгслийг нэрлэ
4. ? (Маркетер зөвхөн үйлчлүүлэгчдийг татах, эсвэл ангилал, үнэ тогтоох, дундаж төлбөрийг нэмэгдүүлэх, үйлчлүүлэгчдийг буцааж өгөх, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх талаар бодож байгаа эсэхийг энд анхаарна уу)
5. Юу илүү сайн офлайнэсвэл онлайн сурталчилгаа?
   (Ердийн маркетер аль нь дээр вэ гэдгийг хэлэхгүй, сайн болон сул талууд хаа сайгүй байдаг)
6. Үйлчлүүлэгчдийг татах ямар сувгийг та одоо хамгийн их хамааралтай гэж үзэж байна вэ?
7. VKontakte эсвэл Facebook аль нь дээр вэ?
   (Өмнөх асуулт шиг илүү сайн асуулт байхгүй)
8. Та яагаад тодорхойлох хэрэгтэй байна зорилтот бүлэг? Үүнийг тодорхойлохын тулд та ямар шилдэг 5 асуулт асуух вэ?
9. Зар сурталчилгаа бүтээх ямар загваруудыг та мэдэх вэ?
10. Дундаж тооцоог хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ, хэд хэдэн өөр хувилбарыг хэлж өгөөч?

Энэ төрлийн асуултын ачаар та өргөдөл гаргагч ойлгож байгаа эсэх, эсвэл зүгээр л дүр эсгэж байгаа эсэхийг ойлгох болно.

Түүгээр ч зогсохгүй олон хүн бүрхэг ойлгоод, “Өөр юу вэ?”, “Тэд яаж хийсэн юм бэ”, “Ямар харагдаж байна вэ”, “Ямар харагдаж байна вэ?” гэх мэт эрэн сурвалжлах асуултуудыг асууж байгааг олж мэдэхийг хүсч байна. Яагаад үүнийг сонгосон бэ”, “Надад дэлгэрэнгүй ярина уу” .

Практик блок

Онол сайн. Гэхдээ дасгал хийх нь дээр. Бидний дуртай бөгөөд бүх нийтийн асуултуудын нэг нь тийм эсвэл үгүй ​​гэсэн эцсийн шийдвэрийг гаргахад тань тусална. Тэгээд иймэрхүү харагдаж байна:

“Бидэнд өөрийн компани, бүтээгдэхүүн/үйлчилгээ, хязгааргүй сурталчилгааны төсөв бий. Даалгавар: үйлчлүүлэгчдийг татах, хамгийн багаар бодоход зар сурталчилгаа нь тэг өгөөжтэй байх. Чи юу санал болгож байна?

Хариултууд дээр үндэслэн та тэр хүн практик маркетингийн мэдлэгтэй эсэх, эсвэл хангалттай үзсэн нүцгэн онолч мөн үү гэдгийг ойлгох болно.

Чухал. 10 маркетер тутмын бараг 8 нь хямдралын талаар шууд ярьдаг бөгөөд энэ нь танд анхааруулах ёстой, учир нь тэд ихэвчлэн үнийг бууруулах болно. Хөнгөлөлтийн оронд илүү бодолтой сонголт бол жишээлбэл, урамшуулал юм.

Маркетеруудад зориулсан заавар

Эрхэм менежерүүд ээ, та үүнийг уншаад хамгийн тохиромжтой маркетер таны уулзалтад хэрхэн бэлдэх ёстойг, ямар шалгуураар түүнийг "таных" гэдгийг шууд ойлгохыг мэдэх хэрэгтэй.

Эрхэм маркетер та одоо менежерүүдэд зориулсан зааврыг уншаад шоконд орсон байх гэж бодож байна. Тэд чамаас боломжгүй зүйлийг хүлээж байгаа бөгөөд ийм бага цалингаар!

Ингээд л таны цалин өндөр, таныг илүү үнэлдэг болохын тулд зааврыг нь уншаарай.

Танд амжилт, курс, гэрчилгээтэй борлуулалтын анкет хэрэгтэй гэж би хэлэхгүй. Энэ бүхэн маш хэрэгтэй. Та энэ тухай анкетийн талаархи бусад нийтлэлээс уншиж болно.

Мөн анкетыг алдаагүй бичих ёстой гэж би танд хэлэхгүй. Та үүнийг аль хэдийн мэдэж байх ёстой.

Гэхдээ тийм ээ, та ярилцлага болгондоо бэлдэх хэрэгтэй. Одоо би юу хэлэх гээд байгааг тайлбарлах болно. Та боломжит ажил олгогчийг судлах хэрэгтэй. Энэ ямар компани бэ, юу хийдэг вэ, зах зээлд хэр удаж байгаа вэ, юугаараа алдартай, хэн өрсөлдөгчид вэ.

Таныг ажилд авахаар төлөвлөж буй компанийн менежерт энэ мэдээлэл ямар чухал болохыг та мэдэхгүй.

Ярилцлагад орохоосоо өмнө 20-30 минут цагаа энэ асуудалд зориулвал ямар их мөнгө олох вэ. Энэ нь 2 шалтгааны улмаас чухал (тэр ч байтугай амин чухал!) юм:

1. Ийм компанид ажиллах нь үнэ цэнэтэй эсэхийг та ойлгох болно. Өндөр цалинЗар сурталчилгаа нь бодит байдал дээр үргэлж ийм байдаггүй бөгөөд Интернет дэх муу тоймууд таны эргэлзээг арилгах эсвэл батлах болно;
2. Та нэн даруй өөрийгөө мэргэжлийн хүн болгож, улмаар мэдлэг чадвараа мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх болно.

Зүгээр л нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ. Та ярилцлагад ирж, энэ явцад компаниас хэвлэмэл сурталчилгааны материалыг авч, өөрчлөлтөө менежерт санал болгож, мэдлэгээрээ зөвтгөж эхэлдэг.

Тэгээд би аль хэдийн танай ажилтан болсон

Менежерийн хувьд одоо ярихад, туршлага дутмаг байсан ч ийм мэргэжилтэнг эхлээд ажилд авах талаар бодож байна.

Дахин хэлэхэд хувцас ба Гадаад төрхчухал юм (Саяхан Италийн загварын тайзны хувцас өмссөн залуутай хийсэн ярилцлагыг санаж байна, би хэтрүүлсэнгүй), гэхдээ тэд чамайг хувцасаар чинь чиглүүлдэггүй.

Энэ нь таны хүссэн албан тушаалд хүрэх боломжийг нэмэгдүүлэх болно. Таны боломжит ажил олгогчийн одоо ашиглаж буй үйлчлүүлэгчдийг татах аргуудыг судал.

Түүний хэрэглэдэггүй зүйлийг бичээд... зөв цагт энэ бүрээгээ ханцуйнаасаа гарга. Хүн бүр үйлчлүүлэгчдийг татах шинэ арга замуудыг эрэлхийлж, менежерүүдийг ч илүү ихээр хайж байна.

Хэрэв та энэ болон бусад аргын зардлын талаар менежерт мэдэгдвэл тэр таны нэр дэвшихийг санах нь гарцаагүй.

За ингээд компанийн талаар маш их зүйлийг ойлгоход тань туслах асуултуудын жагсаалт энд байна, энэ нь танд зөв сонголт хийхэд тусална.

1. Маркетер эсвэл маркетингийн алба хэнд тайлагнадаг вэ?
2. Менежер маркетингийн талаар ямар бодолтой байдаг вэ? Энэ нь "үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд ямар нэг зүйл хийх" цуврал уу эсвэл тодорхой ойлголт, тодорхой стратеги байна уу?
3. Та ямар хэрэгслийг аль хэдийн ашигласан, юу нь ажилласан, юу нь болохгүй байсан бэ?
4. Тус компанид сар бүр байдаг уу маркетингийн төсөв? Тэгээд ямар хэмжээтэй вэ?
5. Мөн хамгийн чухал зүйл! Таны үүрэг хариуцлага юу вэ? Чамайг бүх зүйлийг үүрч чадна гэдгийг харуулахыг бурхан бүү болго! Тэд чамайг бүх зүйлд буруутгах болно.

Гол зүйлийн талаар товчхон

Одоо энэ видеог үзээд өөрийгөө баярлуулаарай! Асуулт бол асуулт, гэхдээ хэн ч стресстэй ярилцлагыг цуцалсангүй 😉

Одоо нийтлэлийн товч хураангуй: сайн маркетер олох нь бүхэл бүтэн эрэл хайгуул гэдгийг би танд хэлье. Бид арав гаруй зүйлийг нягталж үзэх хэрэгтэй болно, учир нь үнэнийг хэлэхэд, одоо хэтэрхий залхуу биш бүх хүмүүс маркетинг хийх гэж байна.

Хамгийн сонирхолтой нь хэн ч энэ "гүнзгий"-ийг судлахыг хүсдэггүй, тэд чипс дээр овоолж, тэдгээрийг ашиглан борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийг хичээдэг.

Гэхдээ бид менежерүүдийн хувьд сайн суурь суурьгүй бол чипс нь тогтвортой өсөлтийн хэрэгсэл биш харин чип хэвээр үлддэг гэдгийг ойлгодог.

Тиймээс анхны маркетерийн талаар хэзээ ч бүү зогсоо. Хэрэв та ажилд авч эхэлсэн бол "Би хүн бүрийг харж болох уу?" гэсэн зарчмын дагуу хандаарай.

Хамтран ажиллагсад аа, мэнд хүргэе!

Өнөөдрийн миний сэдэв бол худалдаа, үйлдвэрлэлийн компанид төслийн менежерийн ажлын онцлог, үндсэн ажил юм.

Тэгэхээр... төслийн борлуулалтын менежерээр ажилласан эхний 3 сар. Туршилтын хугацаанд юу хийх хэрэгтэй вэ?

• Үйлдвэрийн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний нэр төрлийг судлах, ойлгох бүтээгдэхүүний бүлгүүдӨө;
• Эдгээр бүтээгдэхүүнийг хаана ашиглах, материал/тоног төхөөрөмжийн хэрэглээний хамрах хүрээг ойлгох;
• Үнийн бүх сегмент дэх гол өрсөлдөгчдийг тодорхойлох (эдийн засаг, дээд зэргийн өрсөлдөгчид);
• Бүтээгдэхүүний үндсэн физик, механик шинж чанар/техникийн үзүүлэлтүүдийг судлах;
• Загвар зохион бүтээгч, гүйцэтгэгч, захиалагч материал/тоног төхөөрөмжийг сонгохдоо техникийн мэдээллийн хуудас/бүтээгдэхүүний каталогид заасан үзүүлэлтүүдийн аль нь шийдвэрлэх ач холбогдолтой болохыг ойлгох;
• Үйлдвэрлэлийн талбайд очиж, дэмжих шаардлагатай бүтээгдэхүүний бүлгийн лаборатори, дизайнер, технологичтой танилцах;
• Хэрэв та ажилд орсон бол бүтээгдэхүүний гол хэрэглэгчид/хэрэглэгчдийг тодорхойл бүс нутгийн менежерүүд. Хэрэв та тодорхой салбарт өргөдөл гаргаж байгаа бол танд ямар үйлчлүүлэгч хэрэгтэй (үйлдвэр, тээвэр, газрын тосны үйлдвэр) аль хэдийн тодорхой болсон;
• Судлах борлуулалтын бодлогоүйлчлүүлэгчтэй харилцах дүрэм (шууд эсвэл дилерүүдээр дамжуулан борлуулах);
• Дилерүүдийн гол менежерүүдтэй танилцаж, аль менежерүүд танай салбарт хүчирхэг, танай салбарт үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн ажиллахаа мэддэг байх;
• Дизайн шийдлүүдийн цомгийг судлах, техникийн зохицуулалттаны бүтээгдэхүүний хувьд;
• CRM-тэй ажиллаж сур
• Үйлчлүүлэгчидтэйгээ бүтээгдэхүүн хэрэглэхэд ямар гэрчилгээ шаардлагатай болохыг тодорхойлох;

Энэ бол менежерийн танилцах ёстой бүх ажлын жагсаалт биш юм. Бусад ажлууд нь ажлын үр дүнд хүрэх, суурь, туршлага олж авахад чиглэгдэх болно.

Туршилтын хугацааг давах гол түлхүүрийг тэмдэглэхийг хүсч байна ... энэ нь таны хэрэглэгчдийн мэдээллийн санг бүрдүүлэх явдал юм, таны үндсэн үйлчлүүлэгчид нь зураг төсөл, тооцооны баримт бичиг эсвэл жагсаалтад бүтээгдэхүүн оруулах боломжтой дизайны гол институтуудыг хөгжүүлэх явдал юм Бүтээгдэхүүн нийлүүлэх талаар хэлэлцээ хийж, тодорхой гэрээ байгуулсан гэрээлэгч нарын тоо.

Хэрэв туршилтын хугацаанд та тоног төхөөрөмжөө төсөлд оруулсан бол энэ нь нэг жил ба түүнээс дээш хугацаанд барилгын үе шат эхлэх бөгөөд хэлэлцээрийн бүх оролцогчидтой зөв ажиллаж чадвал тоног төхөөрөмжийг талбайд хүргэх боломжтой болно гэсэн үг юм. .

Туршилтын хугацааг давах төслийн менежерИрээдүйд нийлүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх, тоног төхөөрөмжийг хэд хэдэн төсөлд оруулах шаардлагатай байна. Бүтээгдэхүүнийг дахин зохицуулах нь илүү дээр байх болно - өрсөлдөгчөө тоног төхөөрөмжөөрөө солих нь илүү дээр байх болно, гэхдээ энэ нь илүү хэцүү байх болно - өрсөлдөгчид ажлыг гүйцэтгэж байгаа тул гэрээг нэгтгэж болно. Хэрэв өрсөлдөгчийн менежер хангалттай идэвхтэй биш бол та амжилтынхаа 50% -д хүрсэн бол үлдсэн 50% -ийг амжилттай танилцуулсанд өгөх болно. арилжааны санал, бүтээгдэхүүний үнэ 15-20% хямд байна.

Би ажлын цаашдын онцлогуудын талаар дараагийн нийтлэлүүдэд бичих болно)

Маркетерийн ярилцлагад зориулж кейс судалгааг хэрхэн бичих вэ.

Маркетеруудтай хийсэн ярилцлага нь хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүдийг урьдчилан үнэлэх шаардлагатай бол хүндрэл учруулдаг мэргэжлийн ур чадвармөн анхны сонгон шалгаруулалтыг явуулна.

Кейс ашиглан энэ асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар та нийтлэлээс уншиж болно.

Маркетингийн албан тушаалд зориулсан ярилцлага - одоо байгаа асуудлууд

Дунд болон маркетингийн мэргэжилтний албан тушаалд нэр дэвшигчтэй ярилцлага хийх томоохон компаниудболовсон хүчний хэлтэс байдаг , ихэвчлэн хоёр үе шаттайгаар явагддаг. Эхний ярилцлагыг Хүний нөөцийн хэлтсийн ажилтан хийдэг бөгөөд дараагийн шатанд маркетингийн менежерийн шууд удирдагч нь тухайн ажилтны ажил үүргээ гүйцэтгэхэд ямар ур чадвартай байх ёстойг сайн мэддэг нэр дэвшигчтэй ярилцдаг. Энэ тохиолдолд хүний ​​нөөцийн менежер шүүлтүүрийн үүргийг гүйцэтгэж, шаардлагатай профайлтай хамгийн сайн тохирох нэр дэвшигчдэд дараагийн шатны ярилцлагад орохыг зөвшөөрдөг. Үүссэн асуудлын нэг бол үнэлгээ юм мэргэжлийн чанаруудшаардлага хангасан нэр дэвшигч. Ярилцлагын эхний шатанд тэнцээгүй олон маркетерууд зөвхөн хүний ​​нөөцийн менежер биш мэргэжилтэн л мэргэжлийн ур чадварыг үнэлж чадна гэсэн байр суурийг илэрхийлдэг. Тэд зарим талаараа зөв боловч ердийн ярилцлагад менежерийн цагийг дэмий үрэх нь тийм ч зөв биш юм. Нэр дэвшигчийн мэргэжлийн түвшний талаар бодитой мэдээлэл олж авах хэрэгцээ, дутагдал хоёрын хоорондох зөрчилдөөнийг хэрхэн арилгах вэ? шаардлагатай мэдлэгЭхний ярилцлага хийж буй менежертэй маркетингийн чиглэлээр .

Сонголт хийх чанарыг сайжруулахын тулд ийм хэрэгслийг ашиглах нь зүйтэй тестийн даалгаварНэр дэвшигчид урьдчилан бэлтгэсэн хэргүүдийг хүлээн авдаг. Эдгээр нь маркетер хүн өөрийн ажилд ашиглах хэрэгслээр хэр ур чадвартай болохыг үнэлэх боломжийг танд олгоно.

Хүний нөөцийн менежерүүд мэргэжлийн маркетер биш учраас ийм тохиолдлуудыг бэлтгэхэд бэрхшээлтэй байдаг. Мөн зөрчилтэй шаардлага хангасан хэргийг бэлтгэхэд хүндрэлтэй байдаг. Нэг талаас, энэ нь энгийн байх ёстой бөгөөд ингэснээр ядаж ярилцлагын үеэр 5-10 минутын дотор дуусгах боломжтой, нөгөө талаас тухайн хэрэг нь нэр дэвшигчийн бодит ур чадварыг үнэлэх боломжийг олгоно.

Таны хийх ёсгүй зүйл бол санал болгож буй хариултуудаас (санхүүгийн тооцоог эс тооцвол) "зөв" хариултыг сонгох тестийн даалгавруудыг санал болгох явдал юм. Маркетинг бол математик биш, ихэнхдээ тодорхой хариулт байдаггүй. Нэмж дурдахад, тодорхой шийдвэр нь маш олон хүчин зүйлээс хамаардаг тул тухайн тохиолдолд тэдгээрийг бүрэн эсвэл бүрэн дүрслэх боломжгүй юм. Тиймээс нэр дэвшигчийн логик нь компанийн маркетингийн соёлтой хэр нийцэж байгааг үнэлэх нь илүү чухал бөгөөд маркетер тодорхойлолтыг хэр санаж байгааг шалгахгүй байх нь чухал юм. Ярилцлагын хэргийн зорилго нь маркетер ямар загвар эзэмшдэг, хэр итгэлтэй хийж байгааг ойлгох, харин маркетерийн шийдвэр "зөв" эсэхийг үнэлэх биш юм. Үүний үр дүнд хүний ​​нөөцийн ажилтан маркетерийн юу хийх ёстой талаарх мэдлэг, түүний ур чадвар, чадварыг хэрхэн яаж хийж байгааг үнэлэх боломжтой болсон.

Миний бодлоор ийм хэргийг шууд удирдагч нь боловсруулах, ядаж дасан зохицох ёстой. Дэд албан тушаалтны шийдэх ёстой ажлуудыг тэр биш бол өөр хэн ойлгох вэ. Асуудал нь цөөн тооны менежерүүд ийм даалгавар бэлтгэх туршлагатай байдаг. Маркетингийн шинжээчийн албан тушаалд ярилцлага өгөх жишээг боловсруулахад доор тайлбарласан туршлага нь тэдэнд даалгавар боловсруулахад тусална гэж найдаж байна.

Маркетертэй хийсэн ярилцлагад зориулж кейс боловсруулах жишээ

Жишээ болгон, компаний маркетингийн шинжээчийн жишээг авч үзье өөрийн үйлдвэрлэл. Туршлагатай хэлтсийн менежерийн хувьд ярилцлага хийх, тухайн ажилд шаардагдах шинжилгээний үндсэн загваруудын талаархи нэр дэвшигчийн мэдлэгийг үнэлэх нь тийм ч хэцүү биш юм. Гол асуудал бол нэр дэвшигчдийн урсгал нэлээд том бөгөөд мэргэжлийн хувьд тохиромжгүй нэр дэвшигчдэд маш их цаг зарцуулах нь боломжгүй юм. Үүний зэрэгцээ ярилцлага хийж буй хүний ​​​​нөөцийн менежер нь түүний мэргэжлийн ур чадварыг үнэлэх чадвартай маркетерийн ажлын онцлогийг сайн мэддэггүй.

Энэхүү даалгавар нь хүний ​​нөөцийн менежерт нэр дэвшигчийн үндэслэлийн логик, шаардлагатай арга хэрэгслийг эзэмшсэн байдлыг үнэлэх боломжийг олгох маркетингийн шинжээчийн хэргийг бий болгох явдал байв.

Бид функциональ хариуцлагыг жагсаав

Үндсэн функциональ үүрэг хариуцлагатодорхой компанид тухайн албан тушаалд:

• Зах зээлийн мэдээллийг цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх.
• Үнэ тогтоох - үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний үнийн саналыг бэлтгэх. Зах зээлийн нөхцөл байдлаас шалтгаалан үнийг тогтмол шинэчилж байх. Борлуулалтын албаны үнийн бодлого боловсруулах. гэх мэт.
• Зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх - хөгжлийн шатнаас эхлээд үнэ тогтоох, сурталчилгааны хөтөлбөр боловсруулах хүртэл.
• Санал болгож буй шийдлүүдийн санхүүгийн үндэслэлийг багтаасан бизнес төлөвлөгөө боловсруулахад оролцох.

Бид нэр дэвшигчээс шаардагдах маркетингийн ур чадварын товч жагсаалтыг гаргадаг

Үнэлгээнд дараах ур чадваруудыг сонгосон.

• Нээлттэй эх сурвалжаас мэдээлэл цуглуулах, явуулах чадвартай маркетингийн шинжилгээмаркетингийн төлөвлөлтийн зорилгоор сонгодог схемийн дагуу зах зээлийн орчин.
• Үнэ тогтоох дадлага туршлагатай. Үүнд нөлөөлж буй хүчин зүйлсийг ойлгох үнийн бодлого. Өөрийн саналтай маргах чадвар.
• Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн янз бүрийн үе шатанд түүнтэй ажиллах онцлогийг ойлгох.
• Санхүүгийн тооцооны үндсийг мэддэг байх.

Бид асуултуудыг боловсруулдаг бөгөөд хариулт нь нэр дэвшигчийн асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг үнэлэх боломжийг олгодог

Асуултанд хариулахдаа нэр дэвшигч нь нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх чадвараа харуулах ёстой бөгөөд Хүний нөөцийн менежер нь маркетингийн талаар гүнзгий мэдлэггүй ч тухайн нэр дэвшигч компаний маркетингийн шинжээчийн шаардлагыг хэр хангаж байгааг бодитой үнэлэх боломжтой байх ёстой.

Даалгавар бүрт хариулахад шаардагдах хугацаа 5-7 минут байх ёстой.

Хамгийн гол нь асуудал бүрийн хувьд боловсон хүчний хэлтсийн ажилтнуудад нэр дэвшигчийг үнэлэх зөвлөмжийг өгөх ёстой.

Жишээ болгон бид эхний хоёр ур чадварыг үнэлэх асуултыг тайлбарлах болно.

Нээлттэй эх сурвалжаас мэдээлэл цуглуулах, маркетингийн шинжилгээ хийх чадвартай...

Даалгаврын томъёолол.

Таны шинэ ажлын эхний ажил болохын хувьд менежер тань өрсөлдөгчдийн талаарх мэдээллийг цуглуулах ажлыг зохион байгуулахыг даалгасан.

- Компанийн өрсөлдөгчдийн талаар ямар мэдээлэл, яаж хүлээж авахыг хүлээж байна вэ?

— Үүн дээр үндэслэн ямар дүгнэлт хийж болох вэ, ямар давтамжтайгаар?

Өрсөлдөгчдийн дүн шинжилгээ нь компанийг тэдний тооноос ялгах шийдлүүдийг санал болгох боломжийг олгодог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Маркетингийн үндэслэлтэй шийдвэр гаргахын тулд өрсөлдөгчдийг байнга хянаж, дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай байдаг.

Цуглуулсан мэдээллийн тухайд дор хаяж дараахь зүйлийг хэлэх ёстой.

- төрөл зүйлийн талаархи мэдээлэл. (бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн тоо, худалдааны тэмдэг, …)

— борлуулалтын бодлого (дилерүүд, түгээлтийн сувгууд...).

— дүрс (брэнд) (байршил, брэндийн бодлого...)

Мэдээлэл олж авах нь нээлттэй эх сурвалжийг ашиглах явдал юм: каталог, компанид зочлох, үзэсгэлэн, интернет гэх мэт. Ангилал бүрт мэдээлэл олж авах практик аргуудыг нэрлэхийг зөвлөж байна.

Утсаар болон бусад сувгаар бие даан мэдээлэл олж авах туршлагын тайлбар нь давуу тал болно.

Борлуулалтын багтай нягт харилцаа тогтоох талаар дурдах ёстой бөгөөд мэдээлэл олж авах нь нэг талын үйл явц биш харин мэдээлэл солилцох явдал юм.

Үр дүн

• Хариулт нь бэлтгэхэд бараг цаг хугацаа шаарддаггүй - нэр дэвшигч хариултаа бодсоны дараа шууд хариулж чадна.
• Шаардлагатай бол нэмэлт асуулт асуух замаар хариултын бүрэн байдлыг үнэлэх боломжтой. Наад зах нь маркетингийн шинжээч зах зээлийн мэдээлэлд системтэй дүн шинжилгээ хийхэд хэр бэлэн байгаа нь ойлгомжтой.
• Мэдээлэл цуглуулах туршлага болон мэдээллийн дэмжлэгшийдвэр гаргах, түүнчлэн өмнөх ажлын байрандаа төлөвлөлтийн дадлага хийх.

Үнийн мэдлэгтэй...

Даалгаврын томъёолол.

Танд компанийн үнийн жагсаалтыг танилцуулж байна ***. (дасан зохицсон үнийн жагсаалтыг даалгаварт хавсаргасан болно).

Та өрсөлдөөнт дүн шинжилгээнд үндэслэн одоо байгаа үнийн жагсаалтыг өөрчлөх саналыг бэлтгэх хэрэгтэй.

A. Саналыг бэлтгэхдээ хариулт авах шаардлагатай асуултуудыг томъёол.

Асуулт. Санал бэлтгэхдээ шаардлагатай мэдээллийг олж авах зэрэг арга барилаа тайлбарлана уу. Үнэ бүрэлдэх дараалал нь юу вэ?

C. Одоо байгаа үнийн жагсаалтын онцлог шинж чанаруудыг нэрлэнэ үү. Боломжит үйлчлүүлэгчдэд илгээхийн тулд үнийн жагсаалтын маягт бэлтгэхдээ юу хэлэлцэхийг санал болгож байна.

Даалгаврын "А" асуулт.

Юуны өмнө нэр дэвшигчийн үнэ компанийн зах зээлийн стратегиас хамааралтай байдлын талаарх ойлголтыг үнэлдэг. Асуух ёстой асуултууд:

Шинэ үнийн жагсаалт боловсруулах зорилго юу вэ?

Юуны өмнө нэр дэвшигч аливаа өөрчлөлт нь тавьсан зорилгодоо хүрэхэд чиглэгдсэн байх ёстой гэсэн ойлголтыг харуулах ёстой.

Хариу бичихдээ нэмэлт тайлбар болгон ижил төстэй асуулт, бусад зүйлсийн дунд тийм ч амжилттай биш үнэ тогтоохтой холбоотой борлуулалтыг нэмэгдүүлэх даалгавар гэж бид хэлж чадна.

Компани ямар үнийн стратеги баримталдаг вэ?

Үүний хариуд та боломжит стратегийг асууж болно.

(санал гаргахдаа нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх нь чухал эсвэл янз бүрийн хувилбаруудыг өгөх ёстой).

Зардал, хүссэн өгөөжийн түвшин гэх мэт асуултууд байж болно.

Эдгээр асуултыг хариултгүй орхих хэрэгтэй.

Компани ямар сегментүүдийг чиглүүлдэг вэ?

Үүний хариуд бид үүнийг үнийн жагсаалтаас авсан мэдээллээс дүгнэж болно гэж хэлж болно.

Шинжилгээнд шаардлагатай мэдээллийг асуулт болгон жагсааж болно. (зах зээлийн байдал, өрсөлдөгчид, өрсөлдөөний байдал гэх мэт).

Үүний хариуд нэр дэвшигч өөрөө шаардлагатай мэдээллийг хэрхэн олж авахыг хүсч байгааг асууж болно. Энэ нь үндсэндээ хоёр дахь асуултыг санал болгож байна.

Хэрэв асуулт асуухгүй бол энэ нь нэр дэвшигч нь үнийн болон бизнесийн бусад талуудын хоорондын хамаарлыг бүрэн мэдэхгүй байгааг харуулж байна.

Даалгаврын "B" асуулт

Асуултын хариулт нь тухайн компанийн үнэд нөлөөлж буй хүчин зүйлсийн талаарх нэр дэвшигчийн ойлголтыг харуулж байна.

Хариулт нь ойлголтыг илэрхийлэх ёстой (чухал байдлын дарааллаар):

• Борлуулалт чиглэсэн сегментүүд;
• хөнгөлөлт үзүүлэх замаар хүрэх зорилго (өөр өөр сегментийн хэрэгцээг харгалзан илүү их хэмжээний бараа худалдан авахыг идэвхжүүлэх замаар борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх, өрсөлдөх давуу талгэх мэт);
• үнэ тогтоох зарчим (түгээлтийн сувгийн түвшнээс хамаарч хөнгөлөлтийн зэрэглэл).
• төрөл бүрийн бодлого;
• бүтээгдэхүүний бүлгүүд;
• брэндийн бодлого;
• үнийн жагсаалтын хэлбэр, агуулга нөлөөлсөн компанийн дүр төрх;

Санал болгож буй шийдлүүдийг зөвтгөхөд логик байх ёстой. "Яагаад" гэсэн асуулт нь байгаа мэдээлэл эсвэл шинжээчийн дүгнэлтийг ашиглан логик үндэслэлтэй байх ёстой.

Нэр дэвшигч нь хийсэн дүн шинжилгээнд үндэслэн үнэ бүрдүүлэх үйл явцын логик, уялдаатай тайлбарыг харуулсан бол сайн.

Даалгаврын "C" асуулт.

Асуултанд хариулах нь одоо байгаа хувилбарт шүүмжлэлтэй дүн шинжилгээ хийх, саналыг зөвтгөх чадварыг харуулдаг.

Боломжит сонголтууд (нэн тэргүүнд биш)

- өөр өөр сегментүүдэд чиглэсэн. (янз бүрийн сегментүүдэд үнийн жагсаалт гаргах боломжтой)

- байхгүй Тусгай санал(бөөний худалдан авагчдад ямар ч санал байхгүй)

Сэтгэгдэл бүрийн хувьд та засч залруулах санал асууж болно.

Үр дүн

Санал болгож буй даалгавар нь дараахь зорилтуудыг хангаж байна.

• Даалгавар хариулахад 5-10 минут шаардагдана.
• Баримт бичигт "харагдахуйц" дүн шинжилгээ хийх хэрэгцээ нь үнийн жагсаалт гаргах практикийг эзэмшсэнийг харуулж байна.
• Шинжилгээний гүн болон хөндөгдсөн асуудлын хүрээ нь нэр дэвшигч үнийн асуудлыг хэр их мэддэгийг хэлж чадна.

Дүгнэлтийн оронд

Нэр дэвшигчийн даалгавар эсвэл кейс боловсруулах дарааллын ийм товч жишээ ч гэсэн хүний ​​нөөцийн менежерийг нэр дэвшигчийн шаардлагатай ур чадварыг эзэмшсэн эсэхийг бодитойгоор үнэлэх боломжийг олгодог хэрэгслээр хангах боломжийг харуулж байна.

Ярилцлагын дараагийн шатанд менежер нэр дэвшигчийн ур чадварын талаархи асуултуудыг асууж үнэлж болно практик үйл ажиллагаамөн нэр дэвшигчийн эзэмшсэн туршлага.

Таны харж байгаагаар хүний ​​нөөцийн мэргэжилтэн, маркетингийн хэлтсийн даргын хамтарсан ажлын үр дүнд үүссэн асуудлыг шийдэж болно.