Тур оператор Верса. Versa Аялал жуулчлалын компани Versa

Аялал жуулчлалын Versa компани нь Санкт-Петербург болон Оросын бараг бүх баруун хойд бүс нутагт тэргүүлэгч тур операторуудын нэг юм. Энэ нь 1999 онд байгуулагдсан. Тур операторын гол үйл ажиллагаа бол Хойд нийслэлд зочдыг хүлээн авах явдал юм дээд түвшиндэлхийн өнцөг булан бүрт, дэлхийн өнцөг булан бүрт аялах аялал жуулчлал.

Өнөөдөр тус компанид өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд, аялал жуулчлалын салбарт жинхэнэ мэргэжлийн хүмүүс ажилладаг. Тур оператор Versa нь мөн өөрийн эзэмшдэг авто тээврийн компани- аялалын микро автобусны парк; суудлын автомашинуудболон автобуснууд.

Асаалттай Энэ мөчДараахь аялалын саналууд хамаарна.

1. Аялал жуулчлалын аялал.
2. Дүрмийн хөтөлбөрүүд.
3. Хүүхдийн баяр.
4. Далайн аялал.
5. Цанын амралт.
6. Өвөл, зуны далайн эргийн амралт.
7. Дэлхийн аль ч өнцөг булан руу VIP аялал.
8. Санкт-Петербург дахь хүлээн авалт.
9. Бизнес ба корпорацийн аялал жуулчлал.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнээр хангадаг ажилтнууд нь 300 гаруй хүн байдаг. Тэд цаг наргүй өндөр түвшинд ажилладаг бөгөөд таны бүх асуултанд хэзээ ч хариулахад бэлэн байна. Өндөр мэргэжлийн үйл ажиллагааЭнэхүү аялал жуулчлалын компанийг Гадаад, Оросын аялал жуулчлалын салбарын төлөөлөгчид, мөн Верса аялал жуулчлалын агентлагт сэтгэл хангалуун, талархаж буй сая сая үйлчлүүлэгчид тэмдэглэв.

Versa тур операторын албан ёсны вэбсайт

Аялал жуулчлалын операторын албан ёсны вэбсайтаас та аялал, онгоцны тийзний талаар олон хэрэгтэй мэдээллийг олж авах болно, та дуртай амралтынхаа төрлийг сонгох боломжтой бөгөөд компанийн найрсаг ажилтнууд энэ талаар танд туслах болно - http:// www.versa.ru/

Тур оператор Версагийн талаархи тоймууд

Versa тур операторын талаархи тоймд дүн шинжилгээ хийснээр бид дараахь дүгнэлтийг гаргаж болно: энэ аялал жуулчлалын агентлагтай холбоо барьсан үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх нь түүний ажилд сэтгэл хангалуун байсан. Уулзалт, дагалдан, аялал хамгийн өндөр түвшинд явагдсан. Бүх зүйл цагтаа, хамгийн чухал нь мэргэжлийн түвшинд болсон. За бас бий сэтгэл ханамжгүй үйлчлүүлэгчид, хүлээн авагч талын мэргэжлийн бус ажлын тухай, зочид буудалд орохтой холбоотой таагүй байдлын тухай гэх мэт. Мэдээжийн хэрэг, амьдралд бүх зүйл тохиолддог бөгөөд хүн бүр алдаа гаргах эрхтэй. Эдгээр нь жижиг асуудлууд байсан гэж найдаж байна. Илүү олон сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчид байсаар байгаа бөгөөд тэд зөвхөн энэ тур операторын үйлчилгээнд байнга ханддаг.

Тур оператор Versa хөтөчүүдийн тойм

Хөтөчүүдийн хувьд энд бас үйлчлүүлэгчдийн санал бодол арай өөр байна. Зарим хүмүүс зүгээр л хөтөч нарын ажилд сэтгэл хангалуун байсан, тэдний мэргэжлийн ур чадвар, эелдэг харьцах чадвар, мэдээжийн хэрэг тэдний бизнесийн мэдлэгт сэтгэл хангалуун байв. Ихэнх хөтөч нар амрагчдын сонирхсон бүх асуултанд дэлгэрэнгүй хариулт өгч, ярилцахад таатай байдаг. Мөн жуулчдад маш их цаг зарцуулж, анхаарал хандуулдаг. Зарим үйлчлүүлэгчид тур оператор Версагийн хөтөч нарын ажлын талаар тийм ч таатай ярьдаггүй, мэргэжлийн бус ажлынхаа талаар, ажилчид амрагчдад бага цаг зарцуулдаг, сонирхсон асуултаараа бусад хүмүүст хандах хэрэгтэй гэж ярьдаг.

Аялал жуулчлалын бизнес нь бусадтай адил олон эрсдэлтэй байдаг бөгөөд компаниуд ашиггүйгээс болж хаагдах нь элбэг. Гэвч жижиг аялал жуулчлалын агентлаг ажиллахаа больсон тохиолдолд үр дагавар нь томоохон тур операторын төлбөрийн чадваргүй гэдгээ зарласантай адил гайхалтай биш юм. Тийм ч учраас Верса аялал жуулчлалын агентлаг үйл ажиллагаагаа зогсоосноор зах зээлд ноцтой эмх замбараагүй байдал үүсгэв.

Компанийн тухай

Верса ХХК нь 1999 онд үйл ажиллагаагаа явуулж эхэлсэн. Энэ нь Санкт-Петербург болон Оросын баруун хойд хэсэг дэх хамгийн том тур операторуудын нэг байсан. Аялал жуулчлалын оператор нь дэлхийн хаана ч амрах боломжийг санал болгосон. Үйлчлүүлэгчдийн чадавхиас хамааран тэрээр Европын төсөвт автобусаар аялах эсвэл групп аялал хийх боломжтой байв. Мөн ажилчид үнэ нь хамаагүй ухаалаг үйлчлүүлэгчдэд жинхэнэ мөрөөдлийн амралтаа зохион байгуулахад тусалж чадна.

Верса тур оператор үйл ажиллагаагаа зогсоохоос өмнө жирийн жуулчдад янз бүрийн нарийн төвөгтэй аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлээд зогсохгүй корпорацийн аялал жуулчлалын компаниудад янз бүрийн хөтөлбөрүүдийг санал болгож байсан. Нэмж дурдахад тус компани дотоодын аялал жуулчлалын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулж, соёлын нийслэлд албан ёсны төлөөлөгчдийн айлчлалыг зохион байгуулахад хөтлөгчөөр ажилласан.

2014 он

2013 он бараг дээд амжилт тогтоосон жил байсан бөгөөд 2014 он олон аялал жуулчлалын компани, ваучер худалдаж авсан иргэдийн хувьд хар дарсан зүүд болно гэж цөөхөн хүн бодож байсан. Гэнэтийн хямрал, валютын үнийн огцом өсөлт нь олон жижиг агентлагууд болон хэд хэдэн агентлагуудыг бий болгосон гол тоглогчидзах зээлээс гарахаас өөр аргагүй болсон.

Зөвхөн "Верса" тур оператор үйл ажиллагаагаа зогсоогоод зогсохгүй 130 мянга гаруй хүний ​​амралт сүйрчээ. Амралтынхаа төгсгөлд нисч, асуудлын талаар олж мэдсэн хүмүүс илүү азтай байв. Хэдийгээр зочид буудлын төлбөр төлөх, эх орондоо хэзээ, хэрхэн буцаж ирэх талаар мэдээлэл хүлээх зэрэг бэрхшээлийг аз гэж нэрлэх аргагүй юм. Зарим нь хаашаа ч явахгүй, гэртээ байж, удаан хүлээсэн аялалаа хүлээж байгаагаа мэдэв. Түүгээр ч зогсохгүй аяллын зардлыг буцааж өгөх боломжтой байсан ч журам нь цаг хугацаа шаардсан, мөнгийг тэр даруй буцааж өгөөгүй, үргэлж бүрэн хэмжээгээр өгдөггүй. Тиймээс амралт ямар ч байсан сүйрсэн.

"Versa" арчилгаа

Санкт-Петербургийн тур оператор Верса 2014 оны 9-р сарын 15-ны өдөр үйл ажиллагаагаа зогсоож, 9 мянга орчим амрагчдыг гадаадад үлдээж, ирэх саруудад 6 мянган хүнд аялангаа борлуулжээ. Компанийн мэдээлснээр зөвхөн гадагшаа чиглэсэн аялал жуулчлалыг хаахаар шийдсэн боловч зочдыг хүлээн авах, дотоодын чиглэлийг хөгжүүлэхэд бэлэн байна. "Versa" олон тооны жагсаалтад нэмэгдэв томоохон компаниуд 2014 онд төлбөрийн чадваргүй гэдгээ зарласан Санкт-Петербург хотоос. Гурав нь нийт 210 сая рублийн санхүүгийн баталгаа гаргаж байсныг харгалзан үзвэл Даатгалын компаниуд, тус компанийн удирдлагууд шархадсан жуулчдын ирээдүйн хувь заяанд санаа зовсонгүй.

Жуулчны тусламжтай зөрчилдөж байна

Тур оператор "Верса" үйл ажиллагаагаа зогсоосны дараа жуулчдыг амралтын газраас нь тээвэрлэх боломжгүй гэдгээ зарлав. Тус компани хүмүүсийг эргүүлэн авчрахын тулд хөрөнгөө ашиглахаар жуулчин Помош руу хандсан. Жуулчдад туслах сан нь гадагшаа аялах аялал жуулчлалд оролцдог зах зээлд оролцогчдын оруулсан хөрөнгөөр ​​бий болдог. Тэгэхээр нэг компани дампуурвал санхүүгийн дарамт нөгөөд нь унадаг. Версагийн байр суурь олон хүний ​​дургүйцлийг төрүүлэв, учир нь тус компани зөвхөн гадагш чиглэсэн аялал жуулчлалыг хааж, дотоодын аялал жуулчлалыг орлоготой болгож орхисон. Үүний зэрэгцээ тэрээр үйлчлүүлэгчдийнхээ өмнө хариуцлага хүлээхгүй байсан тул бусдад шилжүүлэхээр шийджээ. Компанийн удирдлагуудад бүх үйл ажиллагаагаа даруй зогсоох нөхцөлийг өгсөн. Үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлэхийн тулд тус компани бусад орноос үйлчлүүлэгчдээ буцаах асуудлыг бие даан шийдвэрлэх шаардлагатай болсон. Дараа нь тур оператор Верса үйл ажиллагаагаа бүрэн зогсоож байгаагаа зарлав. Тус компани үлдсэн хөрөнгөө хүмүүсийг экспортлоход зарцуулсан бөгөөд дутагдлыг Жуулчин Помосч нөхсөн. Сангийн тооцоогоор буцах тасалбараа төлөөгүй 3 мянган жуулчдад бодит тусламж хэрэгтэй байсан.

Олон шинжээчдийн таамаглаж байсанчлан Санкт-Петербургийн компани хамгийн сүүлд явах болсон аялал жуулчлалын бизнес 2014 онд. Верса тур оператор улирлын төгсгөлд үйл ажиллагаагаа бараг зогсоосныг харгалзан үзвэл энэ зах зээлд удахгүй шинэ цочрол гарах болно гэж хүлээх шаардлагагүй байв.

Сергей К. Би энэ оны 7-р сарын 12-ноос 7-р сарын 22 хүртэл Versa аялал жуулчлалын агентлагаас аялсан. Испани руу, Ла Пинеда, зочид буудлын Best Sol D"OR 3*. Нислэг 18-00 цагт төлөвлөгдсөн. Бид мэдээж 35 минутын дараа хөөрсөн ч үүнийг аз гэж ойлгосон; бидний мэдэж байгаагаар үүнээс ч муу зүйл тохиолдож болно. Бид ирлээ.Зааварчилгааны дагуу би эрхийн бичгийг танилцуулж, хүлээн авагч талдаа хүлээлгэн өгөхийн өмнө Terramar-Tour, S.L гэсэн тэмдэгтэй төлөөлөгчдөд хандах ёстой байсан. Гэхдээ нэг мэдэхэд би болон өөр залуу хос жагсаалтад байгаагүй. Евгений, хэрэв би андуураагүй бол биднээс санаа зоволтгүй, одоо бүх зүйл шийдэгдэнэ гэж гуйгаад, яг тэнд хүлээхийг хүссэн. Мөн бүх зүйлийг хурдан шийдэх хүн гарч ирнэ гэж нэмж хэлэв. Евгений өөрөө жагсаалтад орсон хоёр жуулчдыг идэвхтэй хайж байсан боловч зөрүүдлэн нуугдаж байв. Биднийг ирээд цаг орчим болж байна. Жагсаалтад орсон хүмүүс явахыг тэсэн ядан хүлээж байв. Гэхдээ Евгений, бид түүнийг энд магтах ёстой, жагсаалтад орсон тэр хоёр жуулчдыг тууштай хайсан боловч ирэхийг хүсээгүй. Ямар ч байсан тэр өөрийн мэддэг бүх газраа очиж үзсэн. Автобусанд хоёрхон суудал хоосон байсан бөгөөд хэрвээ тэр хоёр жуулчин олдсон бол жагсаалтад ороогүй бид гурав чадах чинээгээрээ суурьших хэрэгтэй байсан.Гэвч Евгений бидэнд итгүүлсэн. Товчхондоо, тэр хоёр ирсэнгүй, азаар би хэлж зүрхлэхгүй байна, эцэст нь бид чөлөөт газруудад суув. Мэдээжийн хэрэг, жагсаалтад ороогүй хүмүүс ямар ч товхимол аваагүй хэрэгтэй мэдээлэл. За, Бурхан түүнтэй хамт байх болтугай. Зочид буудал нь гурван рублийн үнэтэй, тэр ч байтугай хүлээн авалтад ойрхон өрөөнд Wi-Fi-тай байсан ч гэсэн нэлээд дажгүй байсан.))) Одоо явах тухай. Өмнөх өдөр нь би зарын самбараас явах цагийг харлаа. зочид буудлаас онгоцны буудал руу очсон боловч олсонгүй, "Миний нислэг 23:00 цагт хөөрсөн тул энэ үзэгдэл дараа гарч ирнэ. Аялал жуулчлалын агентлагийн төлөөлөгчид намайг яагаад тэнд байхгүй байгааг, өөрөөр хэлбэл, миний эд зүйлстэй хамт байгаа талаар эелдэгээр асуув. Зочид буудлын гарц!?Тэд чамайг бүхэл бүтэн автобус хүлээж байна гэж хэлдэг.Би гайхшрал болон намайг эзэмдсэн бусад мэдрэмжийн талаар ярихгүй, гэхдээ уучлалт гуйгаад 7 минут бэлдлээ. Тэгээд 7 минутын дараа би Аль хэдийн автобусанд суусан тул дахин чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж байна.Аялалынхаа гэнэтийн эргэлтэнд би чемодандаа хэдэн юм хийхээ мартсан нь өчүүхэн зүйл юм.Би Санкт-Петербургт байсан ч ямар нэг зүйлийг зөв харж чадаагүй гэж өөрийгөө зэмлэсэн. Оператор надад хэлсэн, гэхдээ та явахаасаа өмнө бүтэн өдөр байх болно. Энэ нь дурсамжтай байсан. Эцэст нь нисэх онгоцны буудал, одоо ч эрт байна, магадгүй өглөөний 10 цаг хагас. Тэгээд бүртгэлийн лангуун дээр харахад миний нислэг намайг ийм болгоомжтой авчирсан онгоц биш, харин 23 цагт ирсэн байна!! Бидэнтэй хамт явсан эмэгтэйн нэрийг санахгүй байна. Тэр өхөөрдөм инээмсэглэн намайг нисэхээсээ өмнө энэ сайхан нисэх онгоцны буудалд буухыг зөвлөв.. Суух нь 12 цаг сандал дээр сууна гэсэн үг үү? Би нисэх онгоцны буудлын зочид буудалд суурьшихыг хүссэн боловч тэд 6-7 цагийн турш бүртгүүлэхийг санал болгодоггүй гэж тайлбарлаж эхэлсэн, гэхдээ энэ нь утгагүй зүйл боловч тэд намайг хэд хэдэн удаа байрлуулахын тулд 70 еврогоор тохиролцсон. Ямар нэг бизнес төвийн зочид буудалд хэдэн цаг байсан ч надад ямар арга зам хэрэгтэй байгааг огтхон ч заагаагүй юм.Тиймээс би 58 настай, дунд эргэм насны эрэгтэй, ядарч сульдсандаа чемоданаа хаа нэг тийш шидэхэд хүрчээ. хана, орон гэргүй хүн шиг зуны цамцтай яг л сэрүүн шалан дээр гунигтай толгойгоо чемодан дээр тавин хэвтэнэ үйлчлүүлэгчдэдээ бүтээлч ханддаг