Арилжааны PR чиглэлээр үйл явдлын маркетинг. Үйл явдлын маркетинг - энэ нь юу вэ, жишээ, төрөл, хэрэгсэл. Амжилттай үйл явдлын маркетингийн кампанит ажлын жишээ

үйл явдлын маркетингийн үйл явдлын сурталчилгаа

"Үйлчилгээг сурталчлах арга зам болох үйл явдлын маркетинг"

Оршил

Өдөр бүр орчин үеийн хүнбүх төрлийн зарлал, санал, сурталчилгааны мессеж гэх мэт мэдээллийн нуранги нуран унасан. Хувь хүн бүх мэдээллийн өчүүхэн хэсгийг л хүлээн авч, шингээж чаддаг гэдгийг таахад хэцүү биш юм. Ийм нөхцөлд компаниуд хэрэглэгчдийн анхаарлыг татах нь улам бүр хэцүү болж байна.

Шууд сурталчилгаа нь үр дүнтэй нь батлагдсан хэрэгсэл боловч өнөөдөр харилцааны уламжлалт арга нь хэрэглэгчдийн анхаарлыг татахад хангалтгүй болжээ. Тиймээс сонгодог зар сурталчилгааны үр нөлөөг дэмжиж, сайжруулахын тулд янз бүрийн хувилбарууд, заль мэхүүд гарч ирдэг.

Яг энэ асуудлыг шийдэхэд зориулагдсан хэрэгслүүдийн нэг бол үйл явдлын маркетинг (англи хэлнээс "үйл явдал" - үйл явдал) юм. Энэ бол стандарт бус сурталчилгаа, эсвэл тусгай арга хэмжээ зохион байгуулах замаар брэндийн дүр төрхийг бий болгох, бэхжүүлэхэд чиглэсэн сурталчилгааны арга юм.

Үйл явдлын маркетингийн хамрах хүрээ маш өргөн. Энэ бол PR кампанит ажлын мэдээний боломж, зорилтот бүлгүүд (хөрөнгө оруулагчид, үйлчлүүлэгчид, түншүүд) харилцах арга хэлбэр юм. Амралт, үдэшлэг, төрөл бүрийн онцгой үйл явдлууд нь хэрэглэгчийн сэтгэл хөдлөлийг гүнзгийрүүлэх хүчтэй хэрэгсэл юм.

Энэхүү харилцаа холбоо нь хэрэглэгчийн харилцаанд ихээхэн нөлөө үзүүлж байгааг тайлбарлах хэд хэдэн шалтгаан бий. Нэгдүгээрт, хүмүүс мэдрэхүйн түвшинд мэдэрсэн зүйлээ илүү сайн санаж байна. Хоёрдугаарт, тэд брэндийг "амьдрах" хандлагатай байдаг бөгөөд өгсөн туршлагадаа талархал, найрсаг байдлыг мэдэрдэг. Гуравдугаарт, хүмүүс маркетингийн тусгай арга хэмжээнд сайн дураараа оролцож, тэр мэдрэмжийг хадгалдаг тул зорилтот бүлэг нь үйлдвэрлэгчийн санал болгож буй зүйлийг илүү сайн ойлгодог. өөрийн сонголт.

Энэ ажлын хамаарал. Үйл явдлын маркетинг сүүлийн жилүүдэд эрчимтэй хөгжиж байна. Тусгай арга хэмжээнүүдээр дамжуулан компаниуд өөрсдийн нийгмийн амьдралд идэвхтэй оролцохыг хичээдэг зорилтот бүлэг. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар ойрын жилүүдэд үйл явдлын маркетингийн зах зээл ихээхэн өсөх болно.

Үүний зорилго курсын ажилнь: нэгдсэн хүрээнд үйл явдлын маркетингийг авч үзэх маркетингийн харилцаа холбоо, түүний багаж хэрэгсэл; брэнд (үйлчилгээ) бий болгох, сурталчлахад үйл явдлын маркетингийн үүргийг судлах.

.Үйл явдлын маркетингийн онцлог, чадавхийг судлах

.Үйл явдлын маркетингийн үйл ажиллагаа, тэдгээрийн мөн чанар, төрлийг судлах

.PR төслийг хэрэгжүүлэхэд үйл явдлын маркетингийн боломжуудыг бодитоор ашиглах талаар авч үзэх

.Гол давуу болон алдааг тодорхойлохын тулд онцгой үйл явдлын дүн шинжилгээ

1. Үйл явдлын маркетинг, түүний хөгжил

.1 Үйл явдлын маркетингийн тухай ойлголт, түүний шинж чанарууд

Үйл явдлын маркетинг - маркетингийн хэрэгсэл, уг арга хэмжээнд тусгайлан уригдсан үзэгчдийн зан байдал, үзэл бодлыг өөрчлөх зорилготой тусгай арга хэмжээ, сурталчилгааны багц.

Үйл явдлын маркетингийн зорилго нь компанийн ашиг сонирхлыг сурталчлах, зорилтот үзэгчдийн зан байдал, санаа бодлыг удирдах явдал юм.

Үйл явдлын маркетингийн үүрэг бол тухайн хүнд брэнд, компанид хандах хувийн эерэг хандлагыг төлөвшүүлэх, сонирхлыг төрүүлэх, ашиг тусыг нь мэдрэх, хүлээн авах боломжийг олгох явдал юм. бодит туршлагабүтээгдэхүүн (үйлчилгээ), брэндтэй харилцах.

Үйл явдлын маркетинг нь тохиолдлыг ашигладаг - үйл явдал: бодит эсвэл зохиомол, төлөвлөсөн эсвэл тусгайлан зохион байгуулсан, олонд танигдсан эсвэл тодорхой үзэгчдэд тусгайлан зориулж бүтээсэн. Үйл явдлын маркетингийг компаниуд өөрсдийнхөө тухай сануулах хэрэгсэл биш харин бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний шинэ санал гарч ирэх үед ашигладаг. Төлөвлөсөн үйл явдлыг тоглохдоо шинэ зүйлийг сонирхох нь илүү их хариу үйлдэл үзүүлдэг гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Арга хэмжээний маркетингийн бүх сурталчилгааны хэрэгслийг зөв ажиллуулснаар тухайн арга хэмжээг зохион байгуулж буй хүмүүст ч, оролцогчдод ч ашиг тусаа өгөх боломжтой.

Зөв зохион байгуулалттай арга хэмжээ нь:

үйл явдалд тохирох зорилтот үзэгчдийг сонгосон;

үйл явдал нь зочдын оролцоо, үйл ажиллагаатай холбоотой;

Энэхүү арга хэмжээ нь үзэгчдийг бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) брэндтэй холбох давуу талыг санал болгодог.

Үйл явдлын маркетинг нь тод, мартагдашгүй үйл явдлуудаар дамжуулан брэндийг сурталчлахад чиглэсэн үйл ажиллагааны багц юм. Энэ нь компани эсвэл түүний бүтээгдэхүүний дүр төрхийг бий болгох, хадгалах хамгийн үр дүнтэй хэрэгслүүдийн нэг юм.

Орчин үеийн арга хэмжээний маркетингийн гол зарчмуудын нэг нь тухайн арга хэмжээнд зорилтот үзэгчдийг татан оролцуулах явдал юм. Үйл явдлын маркетингийн гол хэрэгсэл бол онцгой үйл явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, үйл явдлын маркетинг нь үйл явдлын оргил хэсэг болох нэг буюу хэд хэдэн онцгой үйл явдал болох сурталчилгааны тусгай арга хэмжээний багц гэж хэлж болно. Гол зорилгоҮйл явдлын маркетинг нь тодорхой амьдралын хэв маягийг харуулах замаар брэндийн шинж чанарыг илчлэх явдал юм. Энэ зорилгоор боловсруулж, хэрэгжүүлж болно томоохон үйл явдлууд, үүний хүрээнд тодорхой бүтээгдэхүүн, бараа, үйлчилгээний бодит болон боломжит хэрэглэгчдийг тодорхойлох, тодорхойлох, урих нь чухал юм. Ийм хүмүүсийг үйл явдалд аль болох эрт татан оролцуулах нь чухал юм зар сурталчилгааны кампанит ажилүйл явдлууд болон үйлчлүүлэгч компанийн бүтээгдэхүүнийг худалдан авснаар дууссан. Боломжит хэрэглэгчид брэндийн үнэ цэнийг хуваалцаж, бүтээгдэхүүнтэй өөрсдийгөө таниулах (өөрийгөө таниулах) нь чухал юм. танил дүр зурагамьдрал (проекктив техник). Концепцийн арга хэмжээнүүд нь хөрөнгө оруулагчдыг татах, шинэ чиглэлийг санхүүжүүлэхэд шаардагдах хөрөнгийн эх үүсвэрийг бүрдүүлэх, төслийг үргэлжлүүлэх хөрөнгө оруулагчдыг олох, "зогсонги" орон зайг түрээслэх, эсвэл компанийн корпорацийн нэг хэсэг болох төслийн нэг болох хэрэгсэл болгон ашиглаж болно. нийгмийн хариуцлагын хөтөлбөр.

Үйл явдлын маркетинг нь янз бүрийн сурталчилгаа, PR хэрэгслийг ашигладаг боловч үүнийг хэрэгжүүлэхэд ихэвчлэн урлаг, шинжлэх ухаан, холбогдох салбарын мэдлэг, ур чадвар шаардагддаг. нийгмийн үйл ажиллагаа. Үүний нэг жишээ бол хөндлөн сурталчилгааны төслүүд (хоёр ба түүнээс дээш брэнд, бүтээгдэхүүнийг сурталчлах технологи) юм. Ийм сурталчилгаа нь арилжааны компаниуд болон олон нийтийн аль алинд нь боломжтой. Эхний тохиолдолд зардлын хэмнэлт, түнш компанийн нэмэлт зорилтот үзэгчдийг олж авах боломжтой; хоёрдугаарт, олон нийтийн байгууллагын үзэл санаа, үнэт зүйлд нэгдэх замаар боломжит хэрэглэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, мөн дэмжигчдийнхээ ачаар зорилтот үзэгчдийг нэмэгдүүлэх.

Үйл явдлын хэлбэр, агуулгаас хамааран энэ эсвэл өөр брэндийн байршил үүсдэг. Гэхдээ үйл явдлын маркетинг нь ноцтой өгөөж авчрахын тулд бүх үйл явцыг чадварлаг, тууштай барих шаардлагатай.

Үйл явдлын маркетингийн төрлүүд:

Сурталчилгааны арга хэмжээ.

Зорилго нь бүтээгдэхүүн, брэнд, брэндийг сурталчлах явдал юм.

Зорилтот үзэгчид бол эцсийн хэрэглэгчид юм.

Формат: сурталчилгаа, танилцуулга, нээлтийн ёслол, үдэшлэг, задгай талбайд зугаа цэнгэлийн арга хэмжээ, концерт, үзэсгэлэн, баяр наадам, тодорхой брэндийг дэмжих.

Зорилго нь түншүүд болон бусад чухал бүлгүүдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, байгууллагын үйл ажиллагааны талаар мэдээлэл өгөх явдал юм.

Зорилтот үзэгчид нь байгууллагын түншүүд юм.

Формат: илтгэл, бага хурал, семинар, хэвлэлийн бага хурал, үзэсгэлэн.

Корпорацийн арга хэмжээ.

Зорилго нь бэхжүүлэх явдал юм Байгууллагын соёлбайгууллагын дотор.

Зорилтот үзэгчид нь байгууллагын ажилтнууд юм.

Формат: хуанлийн баяр, корпорацийн баяр, үдэшлэг, компанийн ой, спортын арга хэмжээ, хэт амралт, мэргэжлийн баяр.

Нийгмийн үйл ажиллагаа.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлалын хүрээнд тус компани тусалдаг тодорхой бүлэг хүмүүст зориулсан зугаа цэнгэл, боловсролын арга хэмжээ.

Жишээ нь: хүүхдийн үдэшлэг, спортын арга хэмжээ, соёл урлагийн арга хэмжээ, хотын баяр болон бусад.

Үйл явдлын маркетингийн давуу талууд:

· Үйл явдлын маркетинг нь ATL, BTL, PR-ийн нэг төрлийн холимог бөгөөд үүний улмаас хэд хэдэн харилцааны сувгаар нэгэн зэрэг нөлөөлдөг.

· Сурталчилгааны арга хэмжээ нь өөрөө брэнд болж, компанийн ирээдүйн стратегийг боловсруулахад өргөнөөр ашиглах боломжийг олгодог.

· Үйл явдлын маркетингийн арга хэмжээ нь "удаан хугацааны" үр нөлөөтэй байж болно, учир нь үүнийг үйл явдлаас өмнө (зар, зурагт хуудас, хэвлэлийн бага хурал дээр) эхлүүлж болох бөгөөд дараагийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр үргэлжлэх болно.

· Арга хэмжээнд оролцогчдыг компани саналаа шалгадаг томоохон фокус бүлэг гэж үзэж болно.

· Энэхүү арга хэмжээ нь сэтгүүлчидтэй шаардлагатай холбоо тогтоож, тэдний сонирхол, хандлагыг ердийн нөхцлөөс илүү сайн төлөвшүүлэх боломж юм. Зөвхөн энэ үйл явдлыг сурвалжлах төдийгүй компанийн цаашдын үйл ажиллагаа нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээс хамаардаг тул энэ холбоог дутуу үнэлж болохгүй.

· Маркетингийн арга хэмжээний үеэр та бараа бүтээгдэхүүний шууд борлуулалтыг зохион байгуулж болно.

· Үйл явдлын маркетингийн өндөр бүтээлч байдал, уян хатан байдал нь үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлээр, өөр өөр санхүүгийн чадавхитай компаниудад зориулсан анхны хөтөлбөрүүдийг бий болгох боломжийг олгодог.

· Зар сурталчилгаа хийхийг хориглосон эсвэл ажиллахгүй байгаа тохиолдолд үйл явдлын маркетингийг ашиглах боломжтой. Орос дахь онцгой үйл явдлын түүх нь янз бүрийн салбаруудаас эхэлсэн нь санамсаргүй хэрэг биш юм хууль эрх зүйн хязгаарлалтсурталчилгааны хувьд, жишээлбэл, тамхины үйлдвэр, эмийн бүтээгдэхүүн.

· Олон нийтийн сонирхлыг татахын тулд арга хэмжээ зохион байгуулах санаа олон мянган жилийн өмнө гарч ирсэн - тэр ч байтугай Ромын удирдагчид талх, цирк гэх мэт хамгийн чухал хоёр хяналтын хөшүүргийг олж нээсэн. Зорилтот үзэгчдэд хүчтэй сэтгэл хөдлөлийн нөлөө үзүүлдэг "зохион байгуулалттай арга хэмжээ" хэмээх технологийн техник нь хамааралтай хэвээр байна.

1.2 Түүний гарал үүслийн түүх

Олон нийтийн сонирхлыг татахын тулд арга хэмжээ зохион байгуулах санаа олон мянган жилийн өмнө гарч ирсэн - гол утгаРомын захирагчид: "Панеем ба цирсенсүүд!" - "талх ба цирк" гэсэн утгатай.

Үйл явдлын маркетинг гэж ангилж болох анхны арга хэмжээний нэг бол савангийн хэсгүүдээр хийсэн баримлын үндэсний уралдаан юм. Тэмцээний “захиалагч” нь Procter&Gamble байсан. Тэмцээний зорилго нь олон хүүхдүүдийн дунд таагүй харилцаа үүсгэсэн саванг тэдний дуртай тоглоомуудын нэг болгож, бүтээлч сэтгэлгээг урамшуулах явдал байв. Жилийн туршид олон мянган америк хүүхдүүд жинхэнэ өрсөлдөөнд оролцсон.

Францын PR судлаач Л.-Ф. Лапревот олон нийтийн харилцааны хөгжлийг үйл явдлын харилцааны загвартай холбодог. Судлаач PR-ийн хувьсал - "инженерчлэл" гэсэн гурван үеийг санал болгодог бөгөөд үе шат бүр нь тодорхой зорилготой байдаг.

) 1946-1960 он - компанийн нэр хүндэд хүрэх;

) 1960-1980 он - брэндийн дүр төрхийг бий болгох;

) 1980 оноос хойш - компанийн соёлын хөгжил.

Үе шат бүр өөрийн гэсэн уриатай:

) "Сайн үйлдэж, түүнийгээ таниул";

) “Иргэний капитал бол итгэлцлийн капитал”;

) "Аж ахуйн нэгж нь иргэн".

Үйл явдлын маркетинг нь сүүлийн 30 жилийн хугацаанд л маркетингийн арга хэмжээний тоо жил бүр нэмэгдэж байгаатай давхцан бие даасан салбар болон гарч ирсэн. Үйл явдлын маркетингийг Coca-Cola, Nike, Nestle компаниуд ашигласан. Үйл явдлын маркетингийг хамгийн түрүүнд ашигласан хүмүүсийн нэг бол түргэн хоолны сүлжээний дүр төрхийг Рональд Макдоналд асрамжийн газартай холбож, алиалагч Роналдын дүр төрхийг ашиглан тусгай арга хэмжээг тогтмол зохион байгуулдаг McDonald's юм гэр бүлийн үзэгчид, өөрөөр хэлбэл, хүүхдүүд, тэдний эцэг эх, гэхдээ бас эерэг, тод, мартагдашгүй дүр төрхийг бий болгохын тулд McDonald's нь үйл явдлын маркетингийн бусад хэрэгслийг ашигладаг: бүх төрлийн. буяны арга хэмжээоддыг татдаг бөгөөд энэ нь таатай дүр төрхийг бий болгож, зорилтот үзэгчдийг өргөжүүлэхэд тусалдаг.

1.3 Үйл явдлын маркетингийн онцлог, боломжууд

Орчин үеийн нөхцөл байдал нь мэдээллийн ханасан шинж тэмдгээр тодорхойлогддог. Тийм ч учраас маркетерууд, сурталчлагчид, PR мэргэжилтнүүдээс хэрэглэгчид мэдээлэл хүлээн авахад бэлэн байх үед зүгээр л "хүрээ хайх" шаардлагагүй, харин тухайн компанид шаардлагатай үед, тэр үед бие даан ийм мөчүүдийг бий болгох шаардлагатай болсон. Энэ бол сүлжээ юм гол ажилүйл явдлын маркетинг.

Хэрэв бүтээгдэхүүнийг сурталчлах уламжлалт аргыг "шууд сугалааны тасалбарын сав баглаа боодолтой харьцуулж үзвэл: та үүнийг нээх хүртэл үр дүнг нь мэдэхгүй: хожсон эсвэл хожигдсон". Үйл явдлын маркетингийн үйл ажиллагааны үндэс нь эсрэг хандлагыг ашиглах явдал бөгөөд энэ нь тухайн үйл явдлын үеэр хэрэглэгч сэтгэл ханамжийн мэдрэмжийг мэдрэх явдал юм - эндээс бүх зүйлийг харж, хүрч, мэдэрч, мэдрэх боломжтой.

Тиймээс, сурталчилгаанаас татгалзаж байгаа нөхцөлд хэрэглэгчдэд нээлттэй талаас нь хандаж, удаан хугацаанд дурсагдах боломжийг олгодог маркетингийн үйл явдлууд юм.

Энэ бол үйл явдлын маркетингийн хамгийн чухал давуу талуудын нэг юм.

Бүтээгдэхүүнийг сурталчлах талаар судалж буй аргын онцлог, боломжуудын талаархи яриаг үргэлжлүүлэхдээ олон сурталчилгааны мэргэжилтнүүд компанийнхаа удирдлагыг сурталчилгаатай холбоотой нэмэлт зардалд чиглүүлсээр байгааг тэмдэглэж болно. Гэсэн хэдий ч орчин үеийн хэрэглэгчид сурталчилгааны үеэр бэлэг авахдаа "үнэнч" байх хандлагатай байдаггүй. барааны тэмдэгхожим нь дууссаны дараа ихэнхдээ тэр брэндийн нэрийг ч санахгүй байна. Хэрэглэгч арилжааны ашиг тусаа зүгээр л авдаг бөгөөд сайн хөнгөлөлт үзүүлдэг эсвэл зүгээр л бэлэг өгдөг хүмүүсээс бүтээгдэхүүнийг худалдаж авдаг.

Тиймээс сурталчилгааны үйл ажиллагаа нь хэрэглэгчидтэй хувийн харилцаа холбоо тогтооход улам бүр анхаарах ёстойг маркетерууд одоо ойлгож байна. Ийм харилцааны зорилго нь тодорхой худалдан авагч бүрийн хувьд бүтээгдэхүүний үнэ цэнийг тэдэнд идэвхтэй итгүүлэх явдал юм. Тиймээс, арга хэмжээ зохион байгуулахын утга учир нь хүмүүсийг нэгтгэх, тэднийг чөлөөтэй харилцах нөхцөлөөр хангах, үүнд саад болж буй саад бэрхшээлийг арилгах хүсэл эрмэлзлээс үүдэлтэй байх ёстой.

Орчин үеийн, "дэвшилтэт" менежерүүд үүнийг гадаадын практикт ч, Орост ч ойлгодог. Тэднээс шаарддаг маркетингийн хэлтсүүдҮйл явдлын маркетингийн арга хэмжээнээр дамжуулан зар сурталчилгааны мессежийг хүргэх энэ аргыг ашигладаг, учир нь тэд үүнийг хэрэглэгчид болон бизнесийн түншүүд болон компанийн ажилтнуудтай маркетингийн харилцааны хамгийн үр дүнтэй арга гэж үздэг.

Энэхүү үзэл бодлыг үйл явдлын маркетинг нь зөвхөн шууд төдийгүй бас өгдөг гэдгээрээ тодорхойлогддог санал хүсэлт, энэ нь одоо бизнесийн харилцаанд маш чухал юм.

Хэрэглэгчийг тодорхой бүтээгдэхүүнийг худалдан авах хэрэгцээг зөвтгөсөн мэдээллээр хангах нь хэрэглэгчдэд сайн дурын үндсэн дээр оролцож байгаа сонирхолтой эсвэл бүр сэтгэл хөдөлгөм үйл явдлын үеэр өгдөг.

Санал болгож буй мэдээллийн мөн чанар нь хэрэглэгчдэд тайван, "энгийн" суралцах явцад хүрдэг, учир нь хүн сонирхолтой ярианы үеэр бүтээгдэхүүн, компани, түүний барааны тэмдгийн талаар мэдлэг олж авдаг. сэтгэл хөдөлгөм тоглоом.

Энэ утгаараа Күнзийн “Ард түмэнд захирагдахыг албадаж болох ч мэдэхийг албадах боломжгүй” гэсэн алдарт үгийг эргэн санах нь зүйтэй.

Хэрэв бид үүнийг сэтгэлзүйн үүднээс ойлговол үйл явдлын маркетингийн энэ давуу тал бидэнд амархан ирдэг.

Үнэхээр хүн мэдрэхүй, сэтгэл хөдлөлийн түвшинд мэдэрсэн зүйлээ илүү сайн санаж байдаг - энэ бол шинжлэх ухаанаар батлагдсан баримт юм.

Үүний зэрэгцээ, сонирхогчдыг урьж буй үйл явдлын талаар холбогдох мэдээллийг хүлээн авах, хадгалах нь "ердийн" зар сурталчилгааны ойлголтоос эрс ялгаатай юм. IN энэ тохиолдолд, тодорхой хүнд тодорхой сонголт хийх эрхийг санал болгож буй дарамт шахалт "ачаалал"гүйгээр өгдөг.

Ерөнхийдөө Орос дахь үйл явдлын маркетинг нь SWOT шинжилгээний матрицыг ашиглан хялбархан тодорхойлох боломжтой хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг.

БОЛОМЖТОЙ

· брэнд ба хэрэглэгчийн хооронд сэтгэл хөдлөлийн холбоог үр дүнтэй бий болгодог;

· Ирээдүйд тэдний үнэнч байдлыг бий болгох үйл явдлын үйл явцад оролцогчдын хамгийн их оролцоог хангах боломжийг танд олгоно;

· зар сурталчилгаа, PR, BTL гэх мэт олон нийтийн харилцааны бусад элементүүдийг ашиглахтай холбоотой;

· явагдаж байгаа үйл явдлуудтай холбож шууд борлуулалтыг зохион байгуулах чадвар

ДАВУУ ТАЛУУД

· урт хугацааны нөлөө үзүүлдэг;

· анхаарал татахгүй байх, зугаа цэнгэлийн элемент байдаг;

· бусад компаниудтай хамтран ажиллах замаар компанийн зардлыг багасгах;

· төсвийн 30 хүртэлх хувийг хэмнэдэг (сурталчилгааны зориулалтаар хуваарилсан);

· үзэгчдийн мэдрэмж нэмэгдсэн;

· бүтээгдэхүүнүүдтэй холбоотой нийгмийн үзэгдэлба авдаг өрсөлдөх давуу тал

· арга хэмжээ зохион байгуулах, бэлтгэх мэргэжлийн ур чадвар дутмаг, зорилтот үзэгчдэд хурдан уйтгартай болох эрсдэлтэй;

· үйл явдлын зорилтот үзэгчидтэй нийцэхгүй байх;

· байхгүй Маркетингийн стратеги;

· үзэгчдийн оролцоогүй үйл явдлын тоог багасгах

СУДАЛГАА

· мэргэжлийн хүмүүс цөөхөн байдаг тул энэ чиглэлээр мэдлэг дутмаг;

· их хэмжээний хөдөлмөрийн зардал (бие махбодийн, зохион байгуулалтын, бүтээлч)

Тиймээс үйл явдлын маркетингийн хамгийн чухал давуу тал бол тухайн үйл явдлын хэрэглэгчийн мэдээллийн талаарх сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэгт идэвхтэй нөлөө үзүүлэх явдал юм. Үүссэн сэтгэл хөдлөлийн давалгаа нь түүнийг тайвшруулах баярын уур амьсгалд татдаг. Энэ бүхэн ажлын байр, өдөр тутмын үймээн самуунаас гадуур тохиолддог.

Гүйлгээний шинжилгээний онолыг дэвшүүлсэн Америкийн нэрт сэтгэл судлаач, сэтгэцийн эмч Эрик Леннард Бернийг эргэн санахад хангалттай. Тэрээр "Хүмүүс үргэлж зугаа цэнгэлийг хүсдэг, учир нь тэдний дотор сэрэх "хүүхэд" хориотой шугамыг давахад хүргэдэг" гэж онцолсон байна.

1.4 Үйл явдлын маркетингийн үйл ажиллагаа: мөн чанар, төрөл

Зохион байгуулсан тусгай арга хэмжээний хүрээ маш өргөн байна:

ёслол: нээлт, хаалт, шагнал, тэтгэлэг, хүндэтгэл;

хүлээн авалт: баяр, ой, VIP (маш чухал хүмүүс) ирсэнтэй холбогдуулан;

танилцуулга (хүлээн авалт, хэвлэлийн бага хуралтай хослуулах боломжтой): бүтээгдэхүүн, төсөл хөтөлбөр, байгууллага, шинэ үйлдвэрлэлийн байгууламж, оффис;

бага хурал, семинар, дугуй ширээний уулзалт;

аялал, нээлттэй өдрүүд;

аялал, төлөөлөгчид - бизнес, шинжлэх ухаан, улс төрчид, захиргааны менежментийн судалгаа, бизнесийн аялал жуулчлал;

баяр, чухал өдрүүд, тэмдэглэлт өдрүүд: корпорацийн, үндэсний, олон улсын, шашны, мэргэжлийн, бүс нутгийн, орон нутгийн;

наадам, тэмцээн, асуулт хариулт;

үзэсгэлэн, яармаг;

буяны болон ивээн тэтгэсэн арга хэмжээ, үйл ажиллагаа.

Эдгээр бүх арга хэмжээг пүүс бусад хууль эрх зүйн байгууллагатай бие даан зохион байгуулж, зохион байгуулж болно хувь хүмүүс, магадгүй тэдэн дэх компани болон түүний удирдлагын идэвхгүй оролцоо.

1.5 Онцгой үйл явдлын үүрэг, ач холбогдол ба Ерөнхий шаардлагатэдэнд. Үйл явдал үүсгэх үе шатууд

PR-д онцгой үйл явдлын үүрэг, ач холбогдлыг хэт үнэлэхэд хэцүү байдаг. Тэд PR-ийн янз бүрийн чиглэлийг хөгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлж, суурийг тавьдаг.

түншлэлийг хөгжүүлэх, үүнд гадаад эдийн засгийн үйл ажиллагаа;

хөрөнгө оруулалт татах (хөрөнгө оруулагчдын харилцаа);

төрийн эрх бүхий байгууллагатай харилцах харилцаа: хууль тогтоох ба гүйцэтгэх;

буяны болон ивээн тэтгэгч;

хүн ам, бусад байгууллага, аж ахуйн нэгж, хотын захиргаатай хамтын (сайн хөршийн) харилцаа;

корпорацийн соёл, түүний уламжлал, зан үйл гэх мэтийг бий болгох, хөгжүүлэх.

Тусгай арга хэмжээ нь корпорацийн харилцаа холбоог хөгжүүлэх, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй ажиллахад онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг.

үүсгэх сайхан боломжуудшууд харилцаа холбоо, танилууд, хүн хоорондын харилцаа;

байгууллага, түүний дээд албан тушаалтнуудын сэтгэл татам дүр төрхийг бий болгох, сурталчлахад хувь нэмэр оруулах;

компанийн найз нөхдийн хүрээлэл бий болгох нөхцөлийг бүрдүүлэх, тэднийг сурталчлах сайн шалтгаанаар хангах, сэтгэл татам дүр төрхийг бий болгох;

олон нийтийн анхаарлыг татах, компани болон түүний брэндийг сурталчлах (алдар нэр, алдар нэр, хүлээн зөвшөөрөгдөх) сайн боломжоор хангах;

хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, тодорхой сэтгүүлчдийн анхаарлыг татах;

мэдээний үйл явдлуудыг бий болгох, компани нь мэдээлэгч, "сайн мэдээ" нийлүүлэгч болж харагдах;

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг "хулгайлах" биш, харин мэдээллийн менежмент, мэдээллийн бүрэн менежментийн нөхцлийг бүрдүүлэх.

Үүнийг санаж байх ёстой орчин үеийн ертөнцХэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэгдсэн үйл явдлын 45 гаруй хувь нь зөвхөн болсон төдийгүй мэдээлэхийн тулд зохион байгуулагдсан.

Олон нийтийн онцгой арга хэмжээний PR-ийн боломжуудыг хэрэгжүүлэхийн тулд тэдгээр нь хэд хэдэн шаардлагыг хангасан байх ёстой.

Юуны өмнө тэд жинхэнэ ҮЙЛ ЯВДАЛ байх ёстой. Зөвхөн энэ тохиолдолд үйл явдал нь олон нийт, улмаар хэвлэл мэдээллийн анхаарлыг татдаг бодит мэдээ болж хувирдаг. Энэ шаардлагыг гурван тохиолдолд хангаж болно.

энэ үйл явдал үнэхээр нийгмийн ач холбогдолтой үйл явдал юм;

Үүнд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн анхаарлыг татаж, үйл явдал болж хувирдаг newsmakers - алдартнууд оролцдог: алдартай, томоохон улс төрчид болон өндөр албан тушаалтнууд, шашны зүтгэлтнүүд, нэрт эрдэмтэд, алдартай зураачид, хөгжимчид, зохиолчид, уран бүтээлчид, тамирчид, Товчхондоо - VIP болон бусад хуримын генералууд.

Энэ үйл явдал дуулиан, онцгой байдлын асуудалтай холбоотой байв.

Үйл явдлын талаарх мэдээлэл хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарах ёстой. Ийм мэдээлэл байхгүй бол хамгийн гайхамшигтай арга хэмжээг бэлтгэж, зохион байгуулахад зарцуулсан хүчин чармайлт, мөнгө үнэхээр дэмий үрэгдэх болно. Тиймээс хэвлэлийн мэдээ явуулах, бүр илүү сайн арга хэмжээнд сэтгүүлчдийг урих нь зайлшгүй юм. Гэхдээ хэрэв эхний нөхцөл хангагдсан бол энэ нөхцөл амархан хангагдана. Хэрэв энэ арга хэмжээнд newsmakers байгаа бол сэтгүүлчид өөрсдөө ирж материал бэлдэх бөгөөд та тэднийг урихын тулд мөнгө үрэх шаардлагагүй болно. Нөгөөтэйгүүр, newsmakers папарацци болон ерөнхийдөө сэтгүүлчдэд дургүй байдаг ч тэдний энэ арга хэмжээнд оролцох эсэх, хэрхэн тусгагдах эсэх талаар маш их санаа зовж байна. Та мөн өөрийн имиж, сурталчилгаагаа хадгалах хэрэгтэй - тод үйл явдлуудад өртөх хэрэгтэй. Сэтгүүлчид байгаа газар нь newsmakers, харин тэдгээр нь мэдээний үйлдвэрлэгчид байдаг. Тиймээс тэд гар барин амьдралыг туулдаг.

Нэмж дурдахад мэдээллийн резонанс шаардлагатай: хэлэлцүүлэг, тайлбар, үйл явдлын талаар дурдах.

Ийм арга хэмжээг зохион байгуулах нь аюулгүй байдал, соёлын хөтөлбөрийн чанар, хоол ундны чанарыг хангахад тавигдах шаардлагыг нэмэгдүүлсэн.

Ийм тод үйл явдлууд өдөр бүр тохиолддоггүй тул тэдний дурсамжийг хадгалах шаардлагатай байдаг. Өөрөөр хэлбэл, тухайн байгууллагын фото-видео архивыг нөхөхөд гэрэл зураг, видео зураг авалт зайлшгүй шаардлагатай. Энэ нь зураг авалтын тухай биш юм нууц камертаймертай (энэ нь бас онцгой арга хэмжээ байх болно, гэхдээ өөр төрлийн), мөн хүн бүрийн зөвшөөрлөөр дурсгал болгон буудаж болно.

Арга хэмжээг зохион байгуулах тодорхой маркетингийн стратеги (үзэл суртал) байгаа эсэх. Ийм стратегид хамрагдахгүйгээр үйл явдал утгагүй болно.

Энэ нь онцгой үйл явдал биш харин түүнийг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр цацах стратеги боловсруулах ёстой. Энэ нь тодорхой зорилтот холбоо барих бүлгүүдэд хандах боломжийг олгодог хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл юм. Зорилтот холбоо барих бүлгүүд манай үйл явдлын тухай мэдээллийг хаана, хэзээ тохиромжтой, мэддэг байх ёстой. Тиймээс зонхилох хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй энэ зах зээлмөн эдгээр зорилтот бүлгүүдийн дунд.

Уригдсан мэдээлэгч нь сайн мэддэг, ач холбогдолтой, зорилтот бүлгүүдэд сонирхолтой байх ёстой.

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хүлээн авсан мэдээллийг тэдэнд тохиромжтой хэлбэрээр танилцуулах ёстой.

Үр дүнтэй сурталчлах зорилгоор үйл явдлын бэлтгэлийн үе шатуудыг бие даасан мэдээний арга хэмжээ болгон ашиглаж, эцсийн арга хэмжээний үеэр давамгайлах гол мэдээллийг бий болгох.

Одоогийн онцгой арга хэмжээг ашиглан дараагийн үйл явдлуудыг эхлүүлэх, хурдасгах нь зардал хэмнэх төдийгүй PR-ийн нийт мэдээллийн өгөөжийг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Санхүүгийн хомсдолыг анхны бүтээлч шийдлээр нөхөж, арга хэмжээгээ баяр, тэмдэглэлт ой, алдартнуудын айлчлалтай холбоно.

Арга хэмжээг бэлтгэх, зохион байгуулах нь дараахь нөхцлийг дагаж мөрддөг.

үйл явдлын санаа, сценари байгаа эсэх;

үйл явдлын талаар хэвлэлд мэдээлэх;

Үйл явдал нь үргэлж брэндийн үргэлжлэл, идэвхтэй хэлбэрээр зорилтот үзэгчидтэй харилцах харилцааны илэрхийлэл юм. Энэ шалтгааны улмаас үйл явдал, брэндийг уялдуулах нь онцгой чухал юм. Тэдний үнэ цэнэ (үйл явдлын гол мессеж), өвөрмөц байх ёстой худалдааны санал, өвөрмөц сэтгэл хөдлөлийн санал (үйл явдлын дараа оролцогчдын мэдрэмж, тэдний хэрэгцээг хэрэгжүүлэх), хэв маяг, дүр төрх (хөгжим, үзүүлбэр), үзэгчидтэй харилцах арга (үйл ажиллагааны хэлбэр, оролцогчдын үйл ажиллагааны төрөл).

Онцгой арга хэмжээг зохион байгуулах эхний алхамуудын нэг бол түүний сэдэв, нэрийг шийдэх явдал юм. Арга хэмжээний нэр нь сонирхолтой сонсогдож, боломжит оролцогчдыг урамшуулах ёстой. Аливаа арга хэмжээ үр дүнтэй байхын тулд эхлээд хэнд хандахаа шийдэх шаардлагатай байдаг тул зохион байгуулж буй арга хэмжээнд үзэгчдийн сэдэл чухал байдаг.

Анхан шатны сэдвүүдийн бүлэгт оновчтой сэдэл (холбоо сэргээх, мэдээлэл олж авах, туршлагаа хуваалцах) багтдаг. Семинар, сургалт, хурал зохион байгуулахдаа ийм сэдэлд нөлөөлөх ёстой.

Хоёрдогч сэдэл нь сэтгэл хөдлөлийн чухал нөлөөтэй холбоотой байдаг. Үүнд статусаа хадгалах, нийгмийн хариуцлагаа харуулах зэрэг орно.

Онцгой үйл явдал үүсгэх алхамууд:

санаа төрөх;

санаа зохион бүтээх, үйл явдлыг тодорхойлох, төсөл бэлтгэх;

хэрэгжүүлэх шийдвэр гаргах, төслийн менежерүүдийг томилох;

төлөвлөлт;

бэлтгэл хийх шийдвэр гаргах, тооцоолол тогтоох, олон нийтэд мэдээлэх;

арга хэмжээний эцсийн төлөвлөлт, бэлтгэл, зохион байгуулалт, урилга илгээх;

арга хэмжээ эхлэх, зохион байгуулах газрыг зохион байгуулах, тоног төхөөрөмж суурилуулах;

эхлэх (албан ёсны нээлт);

нээлтээс хаалт хүртэл тусгай арга хэмжээ зохион байгуулах;

арга хэмжээний төгсгөл, албан ёсны хаалт;

арга хэмжээг дуусгах, тоног төхөөрөмжийг буулгах, явах зохион байгуулалт;

үйл ажиллагааг дуусгавар болгох, төлбөр тооцоог дуусгах;

мэдээлэл боловсруулах, санхүүгийн тайлан гаргах;

төслийн гүйцэтгэл.

Үйл явдлын алдар нэрийг нэмэгдүүлэхийн тулд дараахь арга хэмжээг ашиглаж болно.

үйл явдлын гол элементүүдийг онцлон тэмдэглэх (үйл ажиллагаанд оролцох алдартай хүмүүс, шинэлэг зүйл, үйл явдлын бусад ашиг тус);

түншүүдийг татах;

алдартнуудын урилга;

сугалаа, тэмцээн, уралдаан, шагнал (мөрийтэй тоглоомын уур амьсгалыг бий болгох).

Зохион байгуулагчдын хувьд үзэгчдийн бие биетэйгээ тоглох, өрсөлдөх хүсэл эрмэлзэл нь ялангуяа ашигтай байдаг. Энэ нь таныг танилцах, магадгүй найз нөхөдтэй болох боломжийг олгож, корпорацийн ажилчдыг нэгтгэж, "дулаацсан" зочдын эрч хүчийг зөв чиглэлд чиглүүлж, албан бус баярын уур амьсгалыг бий болгож, нийгэм, бизнесийн харилцаа холбоо үүсэх үндэс суурийг бүрдүүлдэг. .

Тусгай арга хэмжээг зохион байгуулагч болон түүнийг шууд гүйцэтгэгчид үйл явцын хоёр талыг харгалзан үзэх ёстой.

)Уян хатан байдал, холбогдох бүх хүмүүсийн хүслийг харгалзан үзэх.

)Арга хэмжээний зорилгыг дагаж, үйл ажиллагааны хэсгүүд, ёс суртахуун, ёс суртахуун, гоо зүйн хэм хэмжээг тэнцвэржүүлэх.

2. Урьдчилан сэргийлэх үйл явдлын ангилал

.1 ерөнхий шинж чанарүйл явдлын арга хэмжээ - маркетинг

Байгууллага эсвэл алдартай хүмүүст таатай хандлагыг бий болгохын тулд PR практикт янз бүрийн сурталчилгаа, арга хэмжээг өргөн ашигладаг. Тэдний агуулгын төвлөрлөөс хамааран онцгой үйл явдлуудыг ангилж болно дараах байдлаар:

-д оролцох олон нийтийн амьдрал(төр, үндэсний, шашны баярыг тэмдэглэх, бусад улс орон, ард түмний түүх, соёлын өдрийг тэмдэглэх арга хэмжээ; олон нийтийн арга хэмжээнд оролцох, цэцэрлэгт хүрээлэн, гудамж, тоглоомын талбайг тохижуулах гэх мэт);

Спортын арга хэмжээ зохион байгуулах (сонирхогчдын тэмцээн, нөхөрсөг тоглолт гэх мэт);

Алдартай хүмүүстэй уулзах (улс төрчид, уран бүтээлчид, тамирчид, гарын үсэг зурах ёслол);

Мэргэжлийн болон сэдэвчилсэн арга хэмжээ (үзэсгэлэн, яармаг, баяр наадам, уулзалт, семинар, дугуй ширээний уулзалт, хурал, хурал, симпозиум, их хурал);

Дотоод PR-д зориулсан, албан ёсны анхаарал хандуулсан арга хэмжээ (асуудлыг шийдвэрлэх тайлан, олон нийтийн санал асуулгын дүнг зарлах, социологийн судалгаа; хариуцлагатай албан тушаалд шинэ томилгоог зарлах; улс төрийн шинэ чиглэл, хөтөлбөр, улс төрийн чиг хандлагад өөрчлөлт оруулах, үйл ажиллагааны хөтөлбөрийг тунхаглах);

Зугаа цэнгэлийн үйл ажиллагаа(тэмцээн, асуулт хариулт, парад, гоо сайхны тэмцээн, хүлээн авалт, бөмбөг, танилцуулга, кино наадам, хээрийн аялал, сонирхогчдын тэмцээн, музей, үзэсгэлэн, концерт, театрын тоглолт зэрэгт хамт олноор зочлох);

Буяны арга хэмжээ (ивээн тэтгэгчийн шагнал, буяны үдэшлэг, буяны болон боловсролын сангуудыг бий болгох);

Бэлэгдлийн арга хэмжээ (шинэ барилгын талбайн нээлтийн ёслол, суурийн анхны чулууг тавих; нэр хүндтэй, нэр хүндтэй хүмүүсийн айлчлал шилдэг хүмүүс, уулзах, үдэх ёслол, баяр наадмын нээлтийн ёслол, спортын өдөрлөг болон бусад томоохон арга хэмжээ).

2.2 Ивээн тэтгэлэг

Үйл явдлын маркетингийн тусдаа арга бол одоо байгаа арга хэмжээг ивээн тэтгэх явдал юм. Энэ нь давуу болон сул талуудтай, өөрийн гэсэн онцлогтой.

Арга хэмжээнд ивээн тэтгэгчээр оролцсоноор та сурталчилгааны бус арга хэмжээнд брэндээ "онцлох" боломжийг олж авдаг. Дүрмээр бол эдгээр нь зорилтот үзэгчдэд тодорхой утга учиртай, тэдний сонирхлыг төрүүлдэг нэлээд өндөр статустай арга хэмжээ юм: спорт, хотын наадам, клубын үдэшлэг, төрөл бүрийн тэмцээн, шоунууд - эдгээр нь таны оролцож болох зарим арга хэмжээ юм. ивээн тэтгэгчээр ажиллаж, эдгээр арга хэмжээний үзэгчдэд сурталчилгааны мессежээ хүргэх.

Маркетингийн харилцааны арга болох үйл явдлыг ивээн тэтгэх нь хэд хэдэн давуу талтай:

Үзэгчид болон танай брэндийн хувьд чухал ач холбогдолтой зар сурталчилгааны бус үйл явдлын хоорондын утга санаа, сэтгэл хөдлөлийн холбоо. Өөрийн брэндийг сурталчлах тусдаа арга хэмжээ зохион байгуулснаар та үзэгчдээ оролцохыг урьж байна сурталчилгаа. Таны сурталчилгааны арга хэмжээний үзэгч эсвэл оролцогчийн хувьд үзэгчид сурталчилгааны объект шиг санагддаг. Соёлын арга хэмжээг ивээн тэтгэснээр та тухайн арга хэмжээний үзэгчдийг танай брэндэд хандах хандлага, маркетингийн шалтгаанаас үл хамааран "авдаг". Нэмж дурдахад, танай брэнд ивээн тэтгэсэн арга хэмжээний холбоотой соёл, амьдралын хэв маягийн үнэт зүйлстэй сэтгэл хөдлөлийн холбоотой болдог.

Жишээлбэл, нэг компани спортын арга хэмжээг ивээн тэтгэж, хүүхдийн үдэшлэгийг ивээн тэтгэх замаар өөрийн брэндийг эрүүл амьдралын хэв маягаар үнэлдэг гэж хэлдэг эрх чөлөө, харилцаа холбоо, орчин үеийн байдал, инноваци гэх мэт үнэт зүйлс нь брэндийн хувьд чухал юм.

Ивээн тэтгэгчийн зардал нь тухайн брэнд тухайн арга хэмжээнд оролцохоос хамаарч өөр өөр байх болно. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд тэд ижил төстэй арга хэмжээг бие даан зохион байгуулахаас доогуур байх болно. Тус компани сурталчилгааны мессежээрээ үйл явдлын бүх үзэгчдийг эсвэл бараг бүх үзэгчдийг янз бүрийн эрч хүчээр хамруулах болно. Өөрөөр хэлбэл, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан үйл явдлын маркетинг хийх нь бүхэл бүтэн арга хэмжээг өөрийн зардлаар зохион байгуулахаас илүү хэмнэлттэй байдаг.

Маркетингийн харилцааны суваг болох арга хэмжээг ивээн тэтгэх ажлыг төлөвлөхдөө анхаарах ёстой өөр нэг зүйл бол үүнд оролцох хэлбэр юм. Эндхийн уламжлалт элементүүд нь арга хэмжээний сурталчилгаан дээр ивээн тэтгэгчийн лого, арга хэмжээний талбай дээр баннер байрлуулах, ивээн тэтгэгчээс тэмцээн зохион байгуулах явдал юм. Үнэн хэрэгтээ арга хэмжээний форматаар ивээн тэтгэгчийн сурталчилгаа хийх боломжууд үүгээр хязгаарлагдахгүй. Жишээлбэл, арга хэмжээний бүх зочдод жижиг бэлэг дурсгалын зүйл тараах эсвэл брэндийн оролцоотойгоор бяцхан гайхалтай үзүүлбэр үзүүлэх нь уламжлалт шагналын сугалаанаас хамаагүй илүү үр дүнтэй, мартагдашгүй харилцааны арга байж болох юм. Олон арга хэмжээний хэлбэрээр "худалдан авалтын бэлэг" урамшуулал эсвэл зүгээр л тэгшлэх (сурталчилгааны ухуулах хуудас тараах) эсвэл дээж авах (бүтээгдэхүүний дээжийг тараах) хийх боломжтой.

2.3 Илтгэл

Илтгэлийг янз бүрийн арга хэмжээнд зориулж болно: компанийн шинэ оффис эсвэл төлөөлөгчийн газар нээх, шинэ зах зээлд нэвтрэх, шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн гэх мэт. Жил бүр танилцуулга хийх боломжтой. Ихэвчлэн танилцуулга өөрөө 1.5 - 2 цаг үргэлжилдэг. Дараагийн буфет эсвэл коктейлийн үдэшлэг нь мөн 1-2 цаг үргэлжилж болно. Танилцуулгын төлөвлөгөө нь нэлээд стандарт юм:

зочин, зохион байгуулагчдын танилцуулга;

бүтээгдэхүүний дээж, видео материал, гэрэл зургийн материалыг үзүүлэх;

богино мессежилтгэлийн сэдвээр;

асуултын хариулт;

зочдын илтгэл (заримыг нь төлөвлөж, бэлтгэх шаардлагатай);

хүлээн авалт, буфет эсвэл хүлээн авалт;

Соёлын хөтөлбөр.

Танилцуулга нь хэвлэлийн бага хурал, төлөөлөгчдийн хүлээн авалтын элементүүдийг хослуулсан тусгай арга хэмжээний завсрын (эсвэл синтетик) хэлбэр юм.

Танилцуулга болон хэвлэлийн бага хуралд сэтгүүлчдийг урьж байгаа бөгөөд зохион байгуулагчдаас асуулт асууж, хариулт авах боломжтой гэж үзэж байна. Гэхдээ танилцуулгад зөвхөн сэтгүүлчдийг урьдаггүй. Уригдсан хүмүүсийн хүрээ илүү өргөн, үүнд түншүүд, хөрөнгө оруулагчид, ивээн тэтгэгчид, зээлдүүлэгчид, байнгын болон корпорацийн үйлчлүүлэгчид, рэЬбэрлэр вэ депутатлар, мутэхэссислэр.

Хэвлэлийн бага хурал дээр зөвхөн зохион байгуулагчид мэдээлэл өгдөг бол танилцуулгад зочид ч байгууллагынхаа талаар ярих боломжтой байдаг. Хэрэв хэвлэлийн бага хурал дээр үзүүлэнг ашиглах нь зүйтэй бол (слайд, видео, компьютерийн танилцуулгагэх мэт), энэ нь заавал байх ёстой, ялангуяа танилцуулга дээр онцолсон зүйл юм. Танилцуулсан шинэ бүтээгдэхүүнүүд, шинэ оффис, төсөл, хөтөлбөрүүд - тиймээс зураг, дээж, үзүүлэнгүйгээр танилцуулга нь утгагүй болно. Хэвлэлийн бага хурлын нэгэн адил танилцуулга дээр зочдод мэдээллийн тараах материал, магадгүй бүтээгдэхүүний дээжийг өгөх ёстой. Хэвлэлийн бага хурал дээр цай уух нь зөвхөн зочломтгой байдлын дохио юм - танилцуулга дээр энэ нь хүлээн авалтынх шиг тийм ч чухал биш байж болох ч онцгой ач холбогдолтой юм. Хүлээн авалтын үеэр соёлын хөтөлбөрийг танилцуулах боломжтой: концерт, үзэсгэлэн, амьд хөгжим, уран бүтээлчдийн мэндчилгээ.

2.4 Амралт, тэмцээн, баяр наадам, ёслолын арга хэмжээ

Аль хэдийн тодорхой болсон шиг, зохион байгуулалтын ажил PR нь тусдаа, заримдаа томоохон хэмжээний арга хэмжээнүүдийг зохион байгуулдаг: баяр, тэмцээн, наадам, шагнал гардуулах, хурал, ёслол гэх мэт. Тэдгээрийг бэлтгэх, хэрэгжүүлэх нь эрт дээр үеэс уран зохиолд сайн дүрслэгдсэн, практикт эзэмшсэн соёл, амралт чөлөөт цагийн ажлын нэлээд уламжлалт хэлбэр, технологи, аргаас ялгаатай биш юм.

Төрийн албан хаагчид, алдартай эрдэмтэд, улс төрчид, уран бүтээлчид, зохиолчид, тамирчид гэх мэт ийм арга хэмжээнд нэр хүндтэй хүмүүсийг татан оролцуулах нь чухал юм.

Нээлтийн ёслолууд нь ихэвчлэн шинэ бизнесийн эхлэлийг тэмдэглэдэг шинэ үйлчилгээкомпани, тухайлбал компанийн амьдралын шинэ үе шатыг нээх.

Олон нийтэд сурталчлах хэрэгцээ буюу эерэг алдар нэр нь нээлтийн ёслолд оролцох нь бизнес төдийгүй улс төр, засгийн газрын хувьд чухал ач холбогдолтой болгодог. албан тушаалтнуудболон ашгийн бус байгууллагууд. Их сургуулийн шинэ байрыг нээж, бизнесийн төв, шинэ сургууль, эмнэлэг, улс төрч эсвэл хотын захиргааны дарга нь түүний бизнесийн эерэг талыг сайжруулж, сонгуульд нэмэлт дэмжлэг үзүүлдэг. Нээлтээ хийж буй сургууль, эмнэлгүүдийн төлөөлөл хотын удирдлагуудын оролцоотой нээлтийн арга хэмжээг зохион байгуулах нь тэдэнд боломж бүрдүүлдэг тул сонирхож магадгүй юм. шинэ боломжололт амжилт, хэрэгцээнийхээ талаар олон нийтэд мэдээлэх. Эмнэлгийн болон боловсролын байгууллагын албан ёсны нээлт нь ихэвчлэн нийгмийн ноцтой асуудал болж, нийгмийн ач холбогдолтой асуудал, даалгаврыг шийдвэрлэхийн тулд хөрөнгө босгох, хөрөнгө босгох үйл ажиллагааг эхлүүлэх эхлэл болдог.

Нээлтийн ёслол нь зөвхөн үйлдвэр, дэлгүүр, ресторан, зочид буудалд төдийгүй зарим төрлийн оффисын байр, агуулах, тээврийн станц, хөлөг онгоцны хувьд ашигтай байж болно. Нээлтийн арга хэмжээний аналог бол шинэ маршрутын дагуух ёслолын нислэг, аялал эсвэл моторт ралли юм.

Объектыг биечлэн нээдэг хүний ​​сонголт нь хэд хэдэн хувилбарыг агуулдаг. Энэ нь хотын дарга, сайд эсвэл хотын захиргааны дарга, сайд эсвэл тухайн байгууламжийн үйл ажиллагааны чиглэлийг хянадаг газрын дарга, парламентын гишүүн, алдартай тамирчин, зураач, олон нийтийн зүтгэлтэн байж болно. Сонгон шалгаруулалтын шалгуур нь уран бүтээлч, тамирчдын нийгмийн ач холбогдол, хүртээмж, сонирхол, үнэ ханш юм. Тухайн хүний ​​нийгмийн байдал нь ёслолын талаарх хэвлэл мэдээллийн сонирхолд шууд нөлөөлдөг.

Хэрэв албан тушаалтнууд ёслолд оролцох сонирхолгүй байгаа бол сайн зүйлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй алдартай хүмүүсспорт эсвэл зугаа цэнгэлийн салбараас. Ийм хүмүүс шинэ дэлгүүрийн нээлтийн ёслолд маш тохиромжтой байдаг. IN жижиг хотуудболон тосгоны хувьд энэ хэрэгт хэвлэл мэдээллийн оролцоо илүү их магадлалтай, хэрэв боломжгүй юм.

Албан тушаалтнуудаас ялгаатай нь спорт, зугаа цэнгэлийн салбарынхан оролцсоныхоо төлөө мөнгө авахыг хүлээдэг. Их Британид үнэ нь нэгээс хэдэн мянган фунт стерлингийн хооронд хэлбэлздэг. Энэ мөнгөний төлөө хүн ёслол дээр гарч ирж, объектын нээлтийг зарлаж, тэр даруй алга болно. Заавал илүү үнэтэй хүмүүс биш бусад хүмүүс зочид, хэрэглэгчдийн дунд нэг өдрийг газар дээр нь өнгөрөөж, гарын үсгээ зурж, ажилчидтай ярилцах боломжтой.

Ихэнхдээ албан ёсны нээлт нь байгууламжийг бодитоор нээсний дараа болдог. Бизнесийн ашиг сонирхлын үүднээс хүндэт зочид, албаны хүмүүстэй нээлтийн ёслол хийхээс өмнө уг байгууламжийг ашиглалтад оруулахыг шаардаж болно. Энэ тохиолдолд хоёр огноог зарладаг - жижиг ёслолоор жинхэнэ нээлтийн огноо, "айлчлал эсвэл олон нийтийн арга хэмжээ бүхий албан ёсны нээлт".

Ёслолын хөтөлбөр, зохиолыг боловсруулдаг.

Хэвлэлийн мэдээ, мэдээлэл бэлтгэж байна - хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүдэд зориулсан суурь мэдээлэл - компанийн түүх, үндсэн менежерүүдийн танилцуулга. Хэвлэлийн материалууд нь нээгдэж буй объектын шинж чанарыг өгдөг - бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, дэлгүүрийн бүтээгдэхүүний шинэ хэлтэс. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гэрэл зурагчин ирэхгүй эсвэл сонирхолтой зураг авалтаа алдсан тохиолдолд гэрэл зурагчин байгаа эсэхийг баталгаажуулдаг. Сэтгүүлч, мэдээний редактор болон гэрэл зургийн сурвалжлагчдад зориулж хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд урилга илгээх ёстой. Сэтгүүлчдийн тусгай байрыг тодорхойлж, ажиллах нөхцөлийг бүрдүүлэх нь чухал.

Шагнал, шагнал гардуулах ёслолд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Хошигнолын хувьд шагналыг нэгдүгээрт, хүлээгдэж буй болон гэнэтийн, хоёрдугаарт, хүртээгүй, хүртэх ёстой гэж хувааж болно. Гэсэн хэдий ч PR-ийн хувьд шагнал гардуулах ёслолууд чухал ач холбогдолтой: эдгээр нь өндөр түвшний арга хэмжээ бөгөөд олон нийтийн анхаарлыг татдаг, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр энэ талаар шууд мэдээлдэг. Тиймээс PR үйлчилгээ болон компанийн удирдлага нь тэмцээн, шагналын талаархи мэдээллийг (олон улсын болон холбооны, бүс нутгийн болон салбарын) хянаж, идэвхтэй оролцох ёстой. Та өөрийн байгууллагаасаа тэмцээнд оролцох хүсэлтээ гаргаж болно олон нийтийн байгууллагууд. Мэргэжлийн холбоод, холбоодоос.

Та шагнал гардуулах ёслолд гурван дүрээр оролцож болно: шагналыг үүсгэн байгуулагчид (мөн үүний дагуу ёслолын зохион байгуулагчид), энэ тэмцээний шүүгчдийн гишүүд, түүнчлэн шагнал, урамшуулал хүртэгчид. Эхний тохиолдолд бид ярьж байнаонцгой үйл явдал бэлтгэх стандарт алгоритмын тухай. Хоёрдахь тохиолдолд бид арга хэмжээнд хүндэтгэлтэй оролцсон ч идэвхгүй байдлын тухай ярьж байна. Гуравдугаарт, PR үйлдлийн алгоритм нь маш энгийн:

Ø хариу илтгэл бэлтгэх;

Ø компанийн төлөөлөгчийн хэлсэн үг ("цааснаас" текстийг уншихгүй байх нь дээр - яриа нь гэнэтийн харагдах ёстой);

Ø ёслолын дараа нэг буюу хэд хэдэн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд ярилцлага өгөх;

Ø байгууллагын ажилтнуудад сайн мэдээ хүргэх, олон нийтэд үзүүлэх шагнал гардуулах эсвэл зохих диплом, гэрчилгээг үзүүлэх;

Ø олсон амжилтаа тэмдэглэх байгууллагын арга хэмжээ (баяр ёслол) зохион байгуулах.

2.5 Үзэсгэлэн, яармаг

Энэ төрлийн арга хэмжээний дунд үзэсгэлэн онцгой байр суурь эзэлдэг. Тиймээс үзэсгэлэн гэх мэт нарийн төвөгтэй арга хэмжээг бэлтгэх, явуулах хэд хэдэн чухал (PR-ийн хувьд) онцлогуудыг тэмдэглэх нь зүйтэй болов уу. Үзэсгэлэн нь юуны түрүүнд ийм анхаарал татахуйц байх ёстой, учир нь түүний зохион байгуулалт нь бараг бүх PR арга хэрэгсэл, арга барилыг ашигладаг бөгөөд энэ нь тэдгээрийг анхааралдаа авч, маш эрчимтэй нэгтгэдэг;

Үзэсгэлэн зохион байгуулахад хөрөнгө босгох нь чухал олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлаль аль нь бэлтгэл үе шатанд, тэр ч байтугай хэрэгжүүлэх явцад. Нээлтийн өмнө (үзэсгэлэнгийн зорилго, зорилтын талаарх мэдээлэл) болон дууссаны дараа (үр дүн, үнэлгээ, ирээдүйн хэтийн төлөв) дор хаяж хоёр хэвлэлийн бага хурал хийх нь ашигтай. Үзэсгэлэнгийн үеэр тодорхой сэдэв, асуудалд зориулсан ганц хоёр хэвлэлийн бага хурал хийх нь ашигтай байдаг. Ийнхүү үзэсгэлэн зохион байгуулагдах хугацаандаа хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр “байгаа” болж, хүн ам, зорилтот болон мэргэжлийн бүлгүүд.

Үзэсгэлэнгийн нээлт, хаалтыг ихэвчлэн хүлээн авалтын зохион байгуулалт (бизнес ба төлөөлөгч) дагалддаг бөгөөд үзэсгэлэнгийн үеэр хүлээн авалтууд бас болдог. Үзэсгэлэн нь гэрэл зураг, кино, видео зураг авалтын хувьд онцгой үр өгөөжтэй, үр өгөөжтэй сэдэв юм: үзэсгэлэн өөрөө, түүний ажил, зочдод ирсэн алдартай, албан тушаалтнууд гэх мэт.

Үзэсгэлэнг ихэвчлэн ивээн тэтгэгчийн тусламжтайгаар зохион байгуулдаг. Үзэсгэлэнгийн үеэр түүний эргэн тойронд хүн ам, оюутнуудад зориулсан тусгай аялал хийх, тэдний урилгаар тусгай ажил зохион байгуулах нь ашигтай байдаг.

Энэ тохиолдолд үзэсгэлэн нь нэмэлт утгыг олж авах болно олон нийтийн бодол. Үзэсгэлэнг зохион байгуулагчдын анхааралд онцгой анхаарал хандуулдаг хүмүүс, байгууллагуудад урилга илгээх ёстой. Тэдгээрийг мэргэжлийн болон арилжааны сонирхолтой байгууллага, пүүсүүд, түүнчлэн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд илгээдэг. мэдээллийн товхимол, хэвлэлийн мэдээ болон бусад материал.

Байнгын таталцалХэрэв борлуулалтын үзэсгэлэн зохион байгуулагдвал (үзэсгэлэнгийн төгсгөлд эсвэл түүний үеэр) олон нийтийн анхаарлыг татах нь чухал юм. Тиймээс цэвэр арилжааны зорилгоор зохион байгуулагддаг үзэсгэлэн ч гэсэн өргөн хүрээний PR арга хэмжээг хамардаг.

Үзэсгэлэн нь зохион байгуулалтад ашигласан хэлбэр, хэрэгслийн эрч хүч, олон талт байдлаас шалтгаалан ихээхэн хэмжээний зардал шаарддаг маш их хөдөлмөр шаардсан арга хэмжээ юм. Тиймээс бие даасан үзэсгэлэнг ихэвчлэн зохион байгуулдаггүй, харин оролцогч бүр өөрийн гэсэн хэсэг, хайрцаг эсвэл стендтэй хамтын үзэсгэлэнг зохион байгуулдаг. Энэ нь жижиг, хараахан танигдаагүй компаниудад маш тохиромжтой. Ийм үзэсгэлэнд оролцох нь маш сайн имиж сурталчилгаа юм. Энд бүтээгдэхүүн, мэдээжийн хэрэг компани өөрөө өндөр түвшнийг харуулах боломж байна. Нэг удаагийн үзэсгэлэн биш, олон газар, тэр байтугай улс орнуудад үзэсгэлэн гаргасан аяллын үзэсгэлэн илүү ашигтай байдаг. Зарим компаниуд үе үе шинэчлэгдсэн үзэсгэлэнгүүдээр байнгын үзэсгэлэн зохион байгуулдаг.

Жил бүрийн тодорхой үзэсгэлэнд анх удаа оролцохоор шийдэхдээ өнгөрсөн жилийн үзэсгэлэнгийн материалыг судлах шаардлагатай: үзэсгэлэнгийн каталог, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн тойм.

Үзэсгэлэнд оролцох талаар компанийн санал бодол тодорхой байх ёстой бөгөөд энэ нь үзэсгэлэнд оролцохдоо ямар зорилго тавьж, ямар үр дүнд хүрэхийг мэдэх ёстой.

Үзэсгэлэнгийн стенд нь компанийн нүүр царай тул аль болох болгоомжтой хандах хэрэгтэй. Яагаад ч юм манай Оросын "үзэсгэлэнгийн талбарт" бид маш өндөр шаардлага тавьдаг менежерүүдтэй байнга тааралддаг. зар сурталчилгааҮзэсгэлэнд удахгүй оролцох тухай сонин, сэтгүүлд ямар ч хүчин чармайлт гаргахгүй, хэд хэдэн удаа засч, үзэсгэлэнгийн найрлага хэрхэн харагдах талаар огт хайхрамжгүй ханддаг. Боломжит худалдан авагч эсвэл түншүүдийн хувьд зар сурталчилгаа бүхий сонин унших нь өдөр тутмын ажил бөгөөд үзэсгэлэн, компанийн стенд үзэх нь үйл явдал болж хувирдаг. Тиймээс та энэ үйл явдлыг овсгоо, туршлага, оюун ухаанаа ашиглан мартагдашгүй болгох хэрэгтэй. Үзэсгэлэнгийн бэлтгэл дээр ажиллаж байгаа хүн бүрийн анхаарлыг татах ёстой гол зүйл бол стендийг өвөрмөц байдлаар чимэглэх, зочдод сонирхолтой болгох чадвар юм.

Тус компанийн үзэсгэлэнд танилцуулах бүтээгдэхүүний жагсаалт нь үзэсгэлэнгийн сэдэвтэй тохирч байх ёстой, гэхдээ стенд оролцогчид компанийн үйл ажиллагааны бүх чиглэлийг тусгасан материалтай байх ёстой.

Үзэсгэлэн эхлэхээс өмнө стенд үйлчлэгч бүр стенд дээр ажиллахад шаардлагатай бичиг баримт, мэдээллийг авах ёстой. Дүрмээр бол энэ бүгдийг нэг эсвэл хоёр хавтсанд байрлуулдаг. Нэг хавтас нь зочдод үзүүлэхэд зориулагдаагүй боловч үйлчилгээний ажилтанд шаардлагатай мэдээллийг агуулж болно: хаяг, компанийн банкны данс, менежерүүдийн утасны дугаар, гэрээний маягт, захиалгын хуудас, боломжит хөнгөлөлт, нэмэлт нөхцөл бүхий арилжааны үнийн жагсаалт гэх мэт. Өөр хавтас нь тухайн лангууны үйлчлэгчийн хариуцаж буй бүх мэдээллийн материалыг агуулж болно, эсвэл эсрэгээр, зөвхөн түүний мэдлэг багатай байгаа - энэ бүхэн стенд дэх ажлын зохион байгуулалт, стендийн хувийн чанараас хамаарна. үйлчлэгч.

Үзэсгэлэнд ажиллах дараах чанаруудтай боловсон хүчнийг шалгаруулж авна.

Ø хүмүүстэй харилцах чадвар;

Ø компанийн бүтээгдэхүүн, түүний түүх, үйл ажиллагааны чиглэлийн талаархи мэдлэг;

Ø хүмүүстэй харилцах хүсэл;

Ø тэсвэр хатуужил;

Ø сэтгэл татам дүр төрх.

Энэ тохиолдолд чанарыг хамгийн чухалаас хамгийн бага ач холбогдол бүхий хүртэл дарааллаар нь байрлуулна.

Сүүлийн үед олширч байгаа компаниуд "урт хөл, том нүд"-д хэт их ач холбогдол өгч, сэдвийн талаар сайн мэдэхгүй зүгээр л үзэсгэлэнтэй дүр төрх нь стенд тавигдсан үзмэрүүдээс анхаарлыг сарниулдаг гэдгийг мартаж байна. Стенд операторын хувьд сэтгэл татам гэж нэрлэгддэг зүйл нь илүү чухал байдаг: тааламжтай дүр төрх, ядрахгүйгээр харилцах хүсэл; бараг ижил зүйлийг өдөрт 500 удаа анх удаа, зөвхөн энэ хүнд хэлж байгаа мэт давтах; ярилцагчийг харах, ойлгох чадвар.

Үзэсгэлэн эхлэхийн өмнө ирээдүйн үзэсгэлэнд оролцогчдын талаар товч мэдээлэл өгөх шаардлагатай. Үзэсгэлэнгийн үеэр үзэсгэлэн зохион байгуулах мэргэжилтэн байнга зогсож байхыг зөвлөж байна. Дараа нь дараагийн үзэсгэлэнд бэлтгэхдээ стенд дээр ажиллаж байгаа хүмүүсийн санал хүсэлт, бүх санал хүсэлтийг харгалзан үзэх боломжтой.

Удахгүй болох үзэсгэлэнгийн талаар зохион байгуулах хороонд сурталчлахаас гадна компанийг болон түүний бүтээгдэхүүнийг сурталчлах шаардлагатай байна. Сонин, сэтгүүлд сурталчилгаа хийхээс гадна захиалга өгөх шаардлагатай сурталчилгааны самбарүзэсгэлэнгийн нэр, байршил, огноо, компанийн утасны дугаар, үзэсгэлэнгийн нутаг дэвсгэр эсвэл хотын гудамжинд байрлах компаниуд. Дотоод (дизайн) сурталчилгаа гэдэг нь тухайн компани болон түүний бүтээгдэхүүний талаархи бүх текст эсвэл визуал мэдээлэл (үзэсгэлэнгийн лангуун дээр эсвэл ойролцоо байрлуулсан зурагт хуудас, тэмдэглэгээ эсвэл зураг бүхий дэлгэц, компанийн нэр эсвэл түүний тэмдэг) юм. Мэдээллийн хуудас, зар сурталчилгааны хуудас, товхимол, танилцуулга, үнийн жагсаалт, түүнчлэн бэлэг дурсгалын зүйл гэх мэт гарын авлагагүйгээр нэг ч үзэсгэлэн бүрэн байхгүй. брэндийн нэрс. Зорилго нь зочдод бүтээгдэхүүн, компанитай илүү дэлгэрэнгүй танилцах материалыг үлдээх явдал юм. Энэ нь компанийн хаяг, утасны дугаарыг боломжит худалдан авагчдад дамжуулах хамгийн амжилттай сонголт юм.

Гэсэн хэдий ч компани бүр ийм таашаал, зардал, байнгын ажилтны засвар үйлчилгээг төлж чадахгүй. Ихэнхдээ тэд үзэсгэлэн зохион байгуулах чиглэлээр мэргэшсэн, тоноглогдсон байр, тэр байтугай тусгай зохион байгуулагчдын үйлчилгээнд ханддаг. Үзэсгэлэнгийн үйл ажиллагаа - өндөр ашигтай бизнес(байр, тоног төхөөрөмжийн түрээс, мэргэжилтнүүдийн цалин, Нэмэлт үйлчилгээ- жишээлбэл, каталог бэлтгэх, хэвлэх тухай).

Үзэсгэлэнгийн лангуу эсвэл объект дээр зочдод шууд ажилладаг лангууны ажилчидтай ажиллахад онцгой анхаарал хандуулах шаардлагатай. Захиалагч компани эсвэл үзэсгэлэн зохион байгуулах чиглэлээр мэргэшсэн компаний мэргэжилтэн байхаас үл хамааран энэ ажлыг хийх шаардлагатай болно. Үзэсгэлэнгийн үеэр хийсэн ажил нь түүний түвшинг бууруулж, компанийн ашиг сонирхолд хохирол учруулахгүйн тулд үзэсгэлэн зохион байгуулагч нь эдгээр хүмүүсийг бүрэн шинэчилсэн байх шаардлагатай.

Үзэсгэлэнгийн каталогийг хэвлэх нь онцгой асуудал юм. Энэ материал нь зөвхөн үйл явдлын үеэр чухал биш юм. Энэ нь өөрөө бэлэг дурсгалын зүйл, гарын авлага, зураг чимэглэл, бусад материалын хавсралт зэрэг PR-ийн зохион байгуулалтад маш үнэ цэнэтэй юм. Тиймээс түүний чанараас (фото материал, текст, хэвлэх) ихээхэн хамаардаг.

Үзэсгэлэн зохион байгуулах нь ихэвчлэн чухал ач холбогдолтой зүйлсийг багтаасан материалыг тээвэрлэх явдал юм. Тиймээс үзэсгэлэн гаргахдаа янз бүрийн төрлийн даатгалын зардал гаргах нь зүйтэй. IN Оросын практикҮзэсгэлэнгийн даатгал (түүнчлэн үнэтэй олон нийтийн арга хэмжээ, ерөнхийдөө үзвэр үйлчилгээ) нь харамсалтай нь бараг ашиглагддаггүй, харин гадаадад даатгал нь шаардлагатай нөхцөлүзэсгэлэн зохион байгуулах.

Үзэсгэлэнг нээх, хаах (үзэсгэлэнг багасгах, байр цэвэрлэх) нь зохион байгуулагчдын онцгой анхаарал хандуулдаг. Тиймээс түрээсийн гэрээнд энэ нь түрээслэгч ба түрээслүүлэгчийн хооронд үүрэг хариуцлагын хуваарилалтын тусгай сэдэв юм.

Үзэсгэлэнг бэлтгэх, зохион байгуулах ажил эрчимтэй, хөдөлмөр их шаарддаг, олон талт шинж чанартай байдаг тул түүний зохион байгуулалтыг сайтар төлөвлөх ёстой. Энэ тохиолдолд бүх зүйлийг тодорхой зохион байгуулах боломжийг олгодог сүлжээний төлөвлөлтийн техникийг ашиглах нь ашигтай байдаг шаардлагатай ажилтэдгээрийн дараалал, үргэлжлэх хугацаанаас хамаарна.

Оролцогч пүүсүүдийн үзэж байгаагаар долоо хоногийн шаргуу хөдөлмөр үзэсгэлэнгийн лангуушинэ харилцаа холбоо, гэрээ байгуулснаар "компанийг зургаан сарын турш тэжээх" боломжтой. Хамгийн "бүтээмжтэй" үзэсгэлэнд 25-30 хувь нь бүрддэг үйлдвэрлэлийн хөтөлбөркомпаниуд (голчлон түншүүдтэй гэрээ байгуулдаг). Үзэсгэлэн нь компанийн дүр төрх дээр ажилладаг бөгөөд энэ нь түүний тогтвортой байр суурийг илэрхийлдэг. Оролцогчдын талаарх мэдээллийг агуулсан үзэсгэлэнгийн каталогийг (компанийн нэр, түүний мэргэшил, утас, факсын дугаар) дараа нь сонирхсон хүн бүр лавлах ном болгон ашигладаг.

2.6 Бага хурал (семинар, дугуй ширээний уулзалт)

Чуулганд бэлтгэх нь нэлээд хөдөлмөр их шаарддаг. Хурлын хөтөлбөрийг бүрэн эхээр нь хийхээр төлөвлөж байна. Уригдсан мэргэжилтнүүдийн бүрэлдэхүүнээс их зүйл шалтгаалдаг бөгөөд энэ нь юуны түрүүнд хурлын сонгосон сэдэв, зохион байгуулагчдын зорьж буй зорилгоос хамаарна. Үүний дараа мэргэжилтнүүд, хүндэт зочдыг урьж байна. Бэлтгэл ажилд оролцох газар сонгох, зочлох оролцогчдыг байрлуулах, хоол хүнсээр хангах, чөлөөт цагийг зохион байгуулах зэрэг орно. Хэдийгээр бага хурал нь хүлээн авалтын хамгийн албан ёсны хэлбэр гэж тооцогддог ч түүний амжилт, оролцогчдын сонирхол нь албан бус харилцааны боломжоос ихээхэн хамаардаг. Чухал цэгЭнэ нь хурлын үр дүнд тулгуурласан материалыг хэвлэн нийтлэх бөгөөд энэ нь өөрөө дараа нь PR-д ашигласан материал юм.

Бага хуралд тусгайлан бэлтгэх (семинар, дугуй ширээний уулзалт) нь хэд хэдэн асуудлыг шийдвэрлэхэд оршино.

Ø Төлөвлөсөн хурлын зорилго, зорилтыг тодорхойлох (семинар, дугуй ширээний уулзалт).

Ø Боломжит оролцогчдын бүрэлдэхүүнийг тодорхойлох.

Ø Хурлын сэдвийг тодорхойлох.

Ø Илтгэгчид, илтгэгчид болон бусад илтгэгчдийн тойргийг тодорхойлох. Цахим шуудан, факс, утсаар урьдчилсан холбоо барих.

Ø Шаардлагатай логистикийг тодорхойлох.

Ø Урьдчилсан зардлын төсвийг гаргах.

Ø Байршлыг сонгох (компанийн байранд, танхим түрээслэх, талбайн гаднах сонголт).

Ø Оролцогчдод зочлох байрны сонголтыг тодорхойлох.

Ø Сэтгүүлчдийн урилга.

Ø Сценари боловсруулах, кофены завсарлага, үдийн хоол хийх цагийг тодорхойлох. Туршлагаас харахад онолын асуултууд (лекц, илтгэл, тойм гэх мэт) нь ажлын өдрийн эхний хагаст хамгийн сайн төлөвлөгддөг. Үдээс хойшхи цагийг практик туршлагатай танилцах, санал бодлоо солилцох, хэлэлцүүлэг өрнүүлэхэд зориулах нь дээр.

Ø Видео бэлтгэх эсвэл мультимедиа танилцуулга, постер илтгэлүүд.

Ø Албан бус харилцааны бэлтгэл: соёлын хөтөлбөр, хүлээн авалт, буфет, найрсаг оройн хоол.

Ø Хурлын дизайны бэлтгэл: туг, туг, лого.

Ø Урилга, нэвтрүүлэг бэлтгэх.

Ø Оролцогчдын асуулга боловсруулах.

Ø Оролцогчдод зориулсан тараах материал бэлтгэх.

Ø Оролцогчдын эцсийн жагсаалтыг тодруулах.

Ø Чуулганы өмнөхөн утсаар ярих.

Үйл явдал болох өдөр:

Ø Зохион байгуулагчид эхлэхээс нэг цагийн өмнө ирэх;

Ø байр бэлтгэх;

Ø Оролцогчдыг бүртгэх;

Ø дүрэм журмын дагуу хурал, семинар хийх.

Дараа нь:

Ø Судалгааны өгөгдлийг боловсруулах;

Ø Бага хурал, семинар, дугуй ширээний материал бүхий товхимол бэлтгэх. Хурал, дугуй ширээний уулзалт, семинар зохион байгуулдаг компани нь өөрийн дүр төрхийг эрс дээшлүүлж, нэлээд өндөр түвшний харилцаа холбоог хангах боломжийг олгодог. Ийм үйл явдалд хэвлэл мэдээллийнхэн голдуу анхаарал хандуулдаг. Эдгээр үйл явдлуудаас PR зорилгоор урт хугацааны хэрэглээнд зориулагдсан материалууд хэвээр байна: гэрэл зураг, видео, товхимол гэх мэт.

Чуулганд томилогдсон сэдэвт томоохон мэргэжилтэн, менежерүүдийн оролцоо ийм арга хэмжээний статусыг дээшлүүлдэг.

Дүгнэлт

Үйл явдлын маркетинг сүүлийн жилүүдэд эрчимтэй хөгжиж байна. Тусгай арга хэмжээнүүдээр дамжуулан компаниуд зорилтот үзэгчдийнхээ нийгмийн амьдралд идэвхтэй оролцохыг хичээдэг. Тусгай арга хэмжээ нь брэндийг "тодорхойлж", хэрэглэгчдэд ойртуулахад тусалдаг/ Үйл явдлын маркетингбрэндийн үнэ цэнийг хэрэглэгчдэд хүргэх хамгийн хүчирхэг хэрэгсэл юм. Хэрэглэгч Vichy-ийн Pepsi-Cola буюу өргөгч тос гэж юу болохыг "өөрийн арьсаар" ойлгох боломжийг олж авдаг. Энэхүү туршлага нь эерэг бол брэндийг хэрэглэгчийн бүрэн үнэнч байдлыг хангадаг.

Гэсэн хэдий ч зохистой арга хэмжээ зохион байгуулах нь тийм ч хялбар биш юм. Энд маш чухал зүйл бол анхны бүтээлч шийдэл, үйл явдлын үзэл баримтлал нь хөгжлийн ерөнхий чиглэл, брэндийн санаатай нийцэх, зорилтот хэрэглэгчдэд үнэн зөв чиглүүлэх, мөн зохион байгуулалтын хамгийн нарийн ажил юм. Авах шаардлагатай олон төрлийн зөвшөөрөл, "зөвшөөрлийн" тоо нь үйл явдлын цар хүрээ, техникийн нарийн төвөгтэй байдалтай шууд пропорциональ байна. Үйл явдлыг дэмжих асуудлыг шийдвэрлэх техникийн хэрэгсэл, харилцаа холбоо, эрчим хүчний эх үүсвэр, техникийн мэргэжилтнүүд оролцож байна. Ихэнхдээ оддын оролцоотой концерт, шоу, согтууруулах ундаа хэрэглэсэн арга хэмжээ зохион байгуулахад хамгаалалтын алба оролцох шаардлагатай болдог. Буруу зохион байгуулсан арга хэмжээ нь компанийн нэр хүндэд ихээхэн хохирол учруулж болзошгүй.

Мөн Edumarketing (боловсролын маркетинг эсвэл боловсролын маркетинг) гэсэн ойлголт зах зээлд улам бүр түгээмэл болж байгаа нь хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүнийг үнэлж сургах зорилготой юм. Үйлчлүүлэгчид ямар нэгэн брэндийг зүгээр л танилцуулахын оронд уламжлалт боловсролын арга барилаар тухайн брэндийн мөн чанарыг ойлгох боломжийг түүнд олгодог. Жишээлбэл, алдартай үйлдвэрлэгчшар айраг Budweiser хэрэглэгчиддээ шар айраг исгэх үйл явцыг зааж өгөхөөр шийджээ. Энэ зорилгоор шар айраг сонирхогчдыг урьсан тусгай үдшийг зохион байгуулав. Орой нь шар айрагны үйлдвэрлэлийн тухай видео үзүүлэв. Оролцогчид бүгд “Мэдлэгийн цангааг тайл” нэртэй товхимол авсан. Мөн үдэшлэгт үйлдвэрлэлийн мэргэжилтэн хүрэлцэн ирж сонирхсон асуултад хариулж, мэргэжлийн зөвлөгөө өглөө. Уулзалт болсон танхим дүүрэн байв; Хүн бүр шар айраг үйлдвэрлэгч болох сонирхолтой байсан.

Шинжээчдийн үзэж байгаагаар BTL зах зээл ойрын жилүүдэд мэдэгдэхүйц өсөх болно. “Сүүлийн 4 жилд манай улс хамгийн өндөр өсөлтийн нэгийг үзүүлсэн жижиглэнгийн зах зээлдэлхийд - жилд 9.2%. Энэ нь 2008 он гэхэд нийт зар сурталчилгааны төсөвт BTL-ийн эзлэх хувь 30% хүртэл өсөхийг урьдчилан таамаглах боломжийг бидэнд олгодог. 2007 онд түүний хэмжээ 2.7 тэрбум доллар болно" гэж AKAR-ын дэд ерөнхийлөгч Вадим Куликов хэлэв. Шинжээчдийн таамагласнаар 2010 он гэхэд эзлэхүүн Оросын зах зээл BTL зар сурталчилгаа нь 4.5 тэрбум долларт хүрч чадна. Гүйцэтгэх захирал"Витрина А" сурталчилгааны групп 2010 онд сурталчлагчид зар сурталчилгааны төсвийнхөө 30 орчим хувийг BTL үйлчилгээнд зарцуулна гэж үзэж байна. Ерөнхийдөө энэ нь дэлхийн чиг хандлагад нийцэж байна: Зүүн Европын зар сурталчилгааны зах зээлд ATL ба BTL хувьцааны харьцаа тус тус 55% ба 45%, Баруун Европт 51% ба 49%, АНУ-ын зах зээлд 40% байна. % ба 60%.

Ном зүй

Арредондо Л. Бизнесийг илтгэх урлаг. - Челябинск: Урал LTD. - 1998. - 513 х.;

Шувуу Полли. Өөрийгөө зар. Өөрийн дүр төрхийг сайжруулах тактикууд. Минск. - Амалтеа. - 1997. - 208 х.;

Шилдэг R. Хэрэглэгчийн маркетинг. - М .: Манн, Иванов ба Фербер, 2008 - 760 х.

Burkitt H., Zili D. Ялагчдын маркетинг. - М .: IDT групп, 2008 - 304 х.

3. Берн E. Тоглоом тоглодог хүмүүс. Хүний хувь тавилангийн сэтгэл зүй. /А.А.Грузберг орчуулав. - Екатеринбург: LITUR, 1999; В.Данченкогийн нэр томъёоны засвар - К.: PSYLIB, 2004. P. 100

Боданов Е.Н., Зазыкин В.Г. PR-ийн сэтгэлзүйн үндэс. Санкт-Петербург: Петр, 2003; в. 87

Браун Лилиан. Зураг бол амжилтанд хүрэх түлхүүр юм. М. -1996; в. 45

Данилет А.В. Улс төрийн PR-ийн онол ба практик. // Маркетинг ба менежмент. No2 2010 P.76 - 81

Жей Энтони. Үр дүнтэй танилцуулга. - Минск. - Амалтеа. - 1996 - 210 х.

Layhiff D.M., Penrose D. Бизнесийн харилцаа холбоо. Санкт-Петербург: Петр, 2001. х. 53

Күнз. Мэргэн ухааны сургамж: Бүтээлүүд - М.: EKSMO-Press, 2002. - 520 х.

Льюис Р.Д. Бизнесийн соёлВ Олон улсын бизнес. Мөргөлдөөнөөс эхлээд харилцан ойлголцол хүртэл. - М., 1999. х. 68

Nazimko A.K. Үйл явдлын маркетинг. Үйлчлүүлэгчид болон жүжигчдийн гарын авлага - М.: Вершина, 224 х.

Протокол ба ёс зүй бизнес эрхлэгчид. - Санкт-Петербург -1994; в. 115

Романцов A.N. Үйл явдлын маркетинг. Байгууллагын мөн чанар, онцлог. М .: Нийтлэгч: Дашков ба Ко., 2009 - 116 х.

Честара Д. Бизнесийн ёс зүй. Олон нийттэй харилцах. - M. -1997 - 336 х.;

www.merm.ru - [ Цахим нөөц] - Репертуарыг үр дүнтэй удирдах семинар

Www.vuima.ru - [Цахим нөөц] - Мэдээллийн портал"Вуйма"

Www.officemart.ru - [Цахим нөөц] - Лавлагаа, аналитик дэмжлэг үзүүлэх эх сурвалж

Багшлах

Сэдвийг судлахад тусламж хэрэгтэй байна уу?

Манай мэргэжилтнүүд таны сонирхсон сэдвээр зөвлөгөө өгөх эсвэл сургалтын үйлчилгээ үзүүлэх болно.
Өргөдлөө илгээнэ үүзөвлөгөө авах боломжийн талаар олж мэдэхийн тулд яг одоо сэдвийг зааж өгч байна.

Үйл явдалд суурилсан маркетинг гэдэг нь тодорхой үйл явдалтай холбогдуулан бүтээгдэхүүн, компанийг сурталчлах зорилготой маркетингийн үйл ажиллагааны багц юм. Ихэнхдээ эдгээр нь дэлхийд алдартай үйл явдлууд эсвэл компанид тусгайлан зориулсан арга хэмжээ юм: жишээлбэл, сэдэвчилсэн флаш моб.

Үйл явдлын маркетингийн гол санааг олон мянган жилийн өмнө хэлсэн байдаг: Ромын захирагчид хүмүүст "талх, цирк" хэрэгтэй гэж хэлдэг. Энэ нь 30 орчим жилийн өмнө бие даасан салбар болсон бөгөөд хамгийн анхны орчин үеийн арга хэмжээний маркетингийн арга хэмжээ нь саван үйлдвэрлэгч Procter&Gamble-ийн тэмцээн гэж тооцогддог.

Үйл явдлын маркетингийг удахгүй болох алдартай арга хэмжээ болон бүтээгдэхүүний зорилтот үзэгчид давхцах үед ашигладаг. Олимпийн кампанит ажлын хүрээнд хөдөө аж ахуйн машин техникийг сурталчлах нь утгагүй ч спортын хувцас зарах сайхан арга байж болох юм.

Үйл явдлын маркетингийн төрлүүд

Корпорацийн арга хэмжээ.Энэ бол корпорацийн арга хэмжээний маркетинг юм. Үүний гол зорилго нь хөдөлмөрийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, хөдөлмөрийн зах зээл дэх дүр төрхийг сайжруулах явдал юм. Ийм арга хэмжээнд компанийн тэмдэглэлт ой, тоглоом, зугаалга, төрөл бүрийн арга хэмжээ багтана. баярын үдэшлэг. Түншүүд болон хоёуланг нь урих нь тохиромжтой байнгын үйлчлүүлэгчид. Сэдвүүд корпорацийн арга хэмжээөөр байж болох ч ихэнхдээ тэд ямар нэгэн ой, баяр эсвэл бусад чухал өдөртэй давхцдаг.

Худалдааны арга хэмжээ. Эдгээр нь дилер, түнш, үйлчлүүлэгчдэд зориулсан арга хэмжээ, үйл ажиллагаа юм. Үүнд төрөл бүрийн дээд хэмжээний уулзалт, бага хурал, жагсаал, семинар, танилцуулга, төрөл бүрийн хүлээн авалт болон бусад сэдэвчилсэн арга хэмжээ орно. Ихэвчлэн тэдгээр нь тухайн компанийн бүтээгдэхүүн эсвэл үйл ажиллагааны төрөлтэй холбоотой байдаг - жишээлбэл, эмийн үйлдвэр нь семинар зохион байгуулдаг. эмнэлгийн ажилчид, мөн автомашины үйлдвэр - автомашины үйлдвэрлэлийн талаар бага хурал. Ийм үйл явдлууд нь эцсийн хэрэглэгчийн нүдэн дэх компанийн нэр хүндийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг, учир нь тэд мэргэжлийн ур чадварыг харуулдаг.

Онцгой үйл явдлууд. Энэ төрлийн үйл явдлын маркетинг нь гуравдагч этгээдийн бүх арга хэмжээ - сурталчилгааны аялал, баяр наадам, концерт болон бусад зугаа цэнгэлийн арга хэмжээг багтаадаг. Мөн компани өөрөө зохион байгуулах албагүй. Энэ төрлийн арга хэмжээний маркетинг нь зорилтот үзэгчдийн хүртээмжийг нэмэгдүүлж, хэрэглэгчдийн үнэнч байдалд эерэгээр нөлөөлж, бүхэлдээ борлуулалтын тоог нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Ивээн тэтгэх ажилд онцгой анхаарал хандуулж болно - компани нь алдартай арга хэмжээг ивээн тэтгэж, үүнийг дурддаг. Эсвэл зүгээр л дэлхийн алдартай арга хэмжээг ивээн тэтгэдэг, жишээлбэл, Хөлбөмбөгийн ДАШТ эсвэл Олимпийн наадам.

Үйл явдлын маркетингийн онцлог

Үйл явдлын маркетинг нь онцгой анхаарал хандуулах ёстой хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг. Гол онцлог нь тухайн компанийн үзэгчид болон арга хэмжээ нь таарч тохирсон байх ёстой. -тай холбоотой арга хэмжээн дээр хөргөгч зарах боломжгүй болно гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, мөн мэргэжлийн нохой тэжээгчид мэдрэлийн сүлжээг сонирхох нь юу л бол. Илүү нарийвчлалтай хэлэхэд тэдний зарим нь бүтээгдэхүүнийг сонирхож магадгүй ч үр дүнд нь хөрвүүлэлт бага байх болно - компани вэбмастер, редактор, маркетеруудын дунд арга хэмжээ зохион байгуулснаас бага.

Үйл явдлын маркетингийн хоёр дахь онцлог нь тухайн арга хэмжээ нь өөрөө бүтээгдэхүүнийг сурталчлах ёстой. Заримдаа ивээн тэтгэгчийн тухай дурдах нь хангалтгүй байдаг. Компани өөрөө эсвэл түүний бүтээгдэхүүнтэй холбоотой үйл явдлууд илүү сайн ажилладаг. Тиймээс арга хэмжээний гарчигт брэндийн нэрийг ашиглахаас гадна зочдод бүтээгдэхүүнээ турших боломжийг олгох нь зүйтэй. Жишээлбэл, Клинское наадамд. Сурталчилгааны арга хэмжээнд зочилсон хүмүүс Sky dive attraksion дээр өөрсдийгөө туршиж үзээд зогсохгүй шар айраг амтлах боломжтой байв. Мөн нэрэндээ брэндийг зааж өгсөн нь хэрэглэгчдийн нэр хүнд, компанид үнэнч байдалд сайнаар нөлөөлсөн.

Үйл явдлын маркетинг нь бусад онцлог шинж чанартай бөгөөд хамгийн чухал нь давуу талуудтай:

• Арга хэмжээний үеэр та бүтээгдэхүүний шууд борлуулалтыг зохион байгуулж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх хэлбэрээр хурдан үр дүнд хүрэх боломжтой;
• Үйл явдлын маркетингийг зар сурталчилгаа явуулах боломжгүй эсвэл байдаг салбарт ашиглаж болно олон тооныхязгаарлалт;
• Нэг үйл явдал удаан үргэлжилдэг, учир нь компанийн тухай дурдсан нь үйл явдлын өмнө зарлал, дараа нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарч ирдэг;
• Нэг компанийн бүтээгдэхүүний шугамыг тодорхой үйл явдалтай холбож, улмаар өрсөлдөх давуу талыг олж авах боломжтой;
• Үйл явдлын маркетинг нь ихэвчлэн сэтгэл хөдлөлтэй нягт холбоотой бөгөөд зугаа цэнгэлийн элемент болдог тул үзэгчдийн хүлээн авах чадварыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.

Үйл явдлын маркетингийн хэрэгслүүд

Үйл явдлын маркетингийн гол хэрэгсэл бол компани эсвэл түүний бүтээгдэхүүнийг сурталчлах боломжийг олгодог сэдэвчилсэн арга хэмжээнүүд эсвэл тэдгээрийн PR аргууд юм. Тухайлбал, үүнд:

• Шок сурталчилгаа. Эдгээр нь бүтээгдэхүүн эсвэл удахгүй болох үйл явдлын эргэн тойронд хүмүүсийн анхаарлыг татаж, сонирхол татахуйц PR-ийн анхны бөгөөд ер бусын аргууд юм. Жишээлбэл, текстийг эргүүлсэн зурагт хуудас нь цочролыг сурталчлах хамгийн хор хөнөөлгүй хэлбэр юм.
• Тэмцээн. Эдгээрийг зорилтот үзэгчид, байнгын үйлчлүүлэгчид, түншүүд эсвэл ажилчдад зориулж хийж болох боловч энэ тохиолдолд маркетингийн зорилго, зорилтууд нь хөдөлмөрийн зах зээл дэх компанийн дүр төрхийг сайжруулахад чиглэгдэх болно.
• Бага хурал. Тэдгээрийг ихэвчлэн өрсөлдөгч компаниуд эсвэл ижил төстэй үйл ажиллагаа явуулдаг компаниудад зориулж, хэрэглэгчдийн нүдэн дэх мэдлэг чадварыг дээшлүүлэх зорилгоор бүтээдэг.
• Сугалаа. Энэ арга хэмжээ нь тоглоомын элементтэй тул өргөн зорилтот үзэгчдэд ашиглах боломжтой. Жишээлбэл, та өөрөө сугалаа үүсгэж, оролцогчдыг татахын тулд бүх үйлчлүүлэгч, үйлчлүүлэгчдэд сурталчлах боломжтой.
• Баяр наадам. Эдгээрийг зорилтот үзэгчдэд зориулж зохион байгуулдаг - жишээлбэл, дуулж, хөгжим сонсох дуртай хүмүүст зориулсан хөгжмийн наадам эсвэл хөөстэй ундаа уудаг хүмүүст зориулсан шар айрагны баяр.

Ихэнхдээ үйл явдлын маркетингийн хэрэгслүүд нь зөвхөн зах зээлдүүлэгчийн төсөөллөөр хязгаарлагддаг. Гэхдээ үүний зэрэгцээ үр ашгийг үнэлэхийн тулд стандарт үзүүлэлтүүдийг ашигладаггүй, учир нь сэдэвчилсэн арга хэмжээҮүнийг тооцоолоход маш хэцүү, заримдаа боломжгүй байдаг.

Үйл явдлын маркетингийн жишээ

Үйл явдлын маркетингийн сүүлийн үеийн хамгийн гайхалтай жишээ бол 2018 оны хөлбөмбөгийн дэлхийн аварга шалгаруулах тэмцээний тасалбарыг сугалж, тоглолтын талбай дээр шүүгчийг дагалдан явах боломж юм. Алдартай брэндЭнэ нь аварга шалгаруулах тэмцээний ивээн тэтгэгч төдийгүй удахгүй болох арга хэмжээний талаар сонирхолтой сугалаа зохион байгуулдаг. Гол шагналын эзэн болохын тулд тусгай хийцтэй Coca-Cola лааз худалдан авч, түүгээрээ бүтээлч зургаа авахуулж, ВКонтакте сайтад байршуулахад л хангалттай. Тасалбарын сугалаанд оролцох нөхцөл ижил байна.

Үйл явдлын маркетингийн өөр нэг сайн жишээ бол Nokia брэндийн тэмцээнүүд юм. 2001 оны 9-р сард "Нокиа"-гийн захиалгаар BrandNew-Momentum агентлагаас зохион байгуулсан Сноубордын уралдааныг Бор шувууд толгод дээр зохион байгуулав. Энэхүү арга хэмжээ нь 30,000 гаруй хүнийг нэг дор цуглуулсан. Тэмцээнд оролцогчдод санал өгөх, танилцах боломжтой тусгай "Нокиа бүс" бий болсон загварын хүрээкомпаниуд эсвэл асуудлаар зөвлөгөө авах гар утас. Дашрамд дурдахад, сайн нөлөө үзүүлсэн учраас дараа нь үйл явдал хэд хэдэн удаа давтагдсан.

Гэхдээ энд Nesquik брэндийн гадаад сайн жишээг дурдъя. IN өөр өөр улс орнуудамар амгалан Nestle компанихэд хэдэн хөдөлгөөнт үзвэрүүдийг зохион байгуулсан. Тэд хүүхдүүдийг баярлуулахын тулд өөр өөр хотод ирдэг. Хүүхэд бүр брэндийн бэлэг тэмдэг болох Рожер Туулайтай харилцаж, аяга ундаа ууж болно. Энэ нь зорилтот үзэгчдийн хүртээмжийг ихээхэн нэмэгдүүлж, хэрэглэгчдийн, тэр дундаа хамгийн залуу худалдан авагчдын үнэнч байдлыг сайжруулдаг.

Дашрамд хэлэхэд үйл явдлын маркетингийн чиглэлээр хэд хэдэн брэндүүдийн хамтарсан хамтын ажиллагаа түгээмэл байдаг. Сайн жишээ- 2016 онд Киевт болсон Atlas Weekend хөгжмийн томоохон наадам. Энэ нь 157 оролцогч буюу хамтлаг, соло жүжигчид, 10 гаруй брэндийг нэгтгэсэн. Жишээлбэл, Pepsi Pepsi Stage-ээ электрон хөгжимөөр нээж, мөн оролцогчдын дунд граффити тулаан хийсэн. Карабас тасалбарын агентлаг өөрийн гарын үсгийн бүсийг зохион байгуулж, хэн ч наадамд оролцогчдоос гарын үсэг авах боломжтой байв. Жонни Уолкер Төв тайзны ойролцоо баар нээж, Дирол өөрийн гэсэн амралтын өрөөг бий болгож, бусад брэндүүд ч зочдод идэвхтэй харилцаж байв.

Үйл явдлын салбарын тухай номууд

Үйл явдлын маркетинг нь маркетингийн харьцангуй залуу салбар хэдий ч энэ талаар олон ном бичигдсэн байдаг. Ур чадвараа дээшлүүлэхийн тулд та дараах бүтээлүүдийг уншиж болно.

Дмитрий Румянцев. "EVENT-MARKETING. АРГА ХЭМЖЭЭНИЙГ ЗОХИОН БАЙГУУЛАХ, СУРТАЛЧИЛАХ ТУХАЙ БҮГД"

Зохиогч, хамтран зохиогч - Наталья Франкел - хамгийн том блог бүтээгчид нийгмийн сүлжээндүйл явдлын маркетингийн талаар. Тэд уг номонд арга хэмжээ зохион байгуулах, зохион байгуулах нарийн ширийн зүйлс, хүн бүрийг хэрхэн баярлуулах, ширүүн өрсөлдөөн дунд хүмүүсийг арга хэмжээнд татан оролцуулах талаар ярилцжээ.

Александр Шумович. "Агуу үйл явдлууд: Үйл явдлын менежментийн технологи ба практик"

Энэ бол эмчийн бичсэн анхны номуудын нэг юм. Энэ нь үйл явдлыг зохион байгуулах үйл явцыг хамгийн жижиг нарийн ширийн зүйлийг хүртэл тайлбарладаг. Баримт бичиг, үнэт цаас болон бусад чухал баримт бичгийн жишээ хүртэл байдаг.

Агуулгын хүснэгт
Танилцуулга 3
Бүлэг 1. Үйл явдлын маркетинг 5
1.1 Үйл явдлын тухай ойлголт. Чиг үүрэг, онцлог 5
1.2 Үйл явдлын ангилал 9
1.3 Орос дахь үйл явдлын маркетинг 13
Бүлэг 2. Арга хэмжээ зохион байгуулах үе шат 20
2.1 Үе шат 1. Бэлтгэл 20
2.2 Үе шат 2. Захиалга 22
2.3 Үе шат 3. Шинжилгээ 24
Бүлэг 3. Буяны үйл ажиллагааны чиглэлээр үйл ажиллагааны маркетинг 26
3.1 "Бид амьдарна!" Концерт. 26
3.2 “Хөхний хорт хавдрын эсрэг хамтдаа” хандивын жагсаал……………27
Дүгнэлт………………………………………………………………31
Ашигласан материалын жагсаалт……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Хэрэглээ…………………………………………………………………………………..35

Оршил
Үйл явдлын маркетинг нь гадаадад олон жилийн турш бараа, үйлчилгээг сурталчлах зорилгоор амжилттай ашиглагдаж байсан ч Орост үйл явдлын маркетинг саяхан хөгжиж эхэлсэн.
Өнөөдөр маркетинг маш том үүрэг гүйцэтгэдэг амжилттай ажиллах орчин үеийн аж ахуйн нэгж. Энэ нь хямралын үзэгдлийн хөгжлийн үргэлжлэх хугацааг харгалзан онцгой ач холбогдолтой болж байна. PR бол хэрэгжүүлэх чухал хэрэгслүүдийн нэг юм арилжааны үйл ажиллагаа. Юуны өмнө энэ нь өөрийгөө хүндэтгэдэг аливаа компани үйлчлүүлэгчид, дилерүүд, ханган нийлүүлэгчид, энэ байгууллагын үйл ажиллагааг сонирхож буй олон нийтийн хүрээллүүдтэй үр бүтээлтэй, чадварлаг харилцаатай байх ёстойтой холбоотой юм. Үзэгчдийн хэрэгцээ, түүний нөхцөл байдал, хүссэн зан үйлийг хөгжүүлэх үйл явцын талаар байнга мэдээлэл цуглуулах шаардлагатай байдаг. Амжилттай арилжааны үйл ажиллагааг хөгжүүлэхийн тулд янз бүрийн уриалга, төсөл боловсруулах шаардлагатай байна. Үйл явдлын менежмент нь олон нийттэй харилцах хамгийн чухал хэрэгслүүдийн нэг бөгөөд энэ нь нэг удаагийн үр нөлөөг олж авахгүй, харин аж ахуйн нэгжийн дүр төрх, түүний нөлөөллийг бий болгох урт хугацааны үйл явцыг бий болгоход чиглэгддэг. нийтийн ашиг сонирхолболон хэрэгцээ.
Үйл явдал гэдэг нь туслах эффектүүдээр дамжуулан үйл явдлыг зочдын үүднээс огт онцгой зүйл болгон хувиргах гэсэн үг юм. Үйл явдлын менежмент буюу арга хэмжээний менежментийн гол зорилго нь үйл явдлыг жинхэнэ утгаар нь болгож, ийм арга хэмжээг хэрхэн удирдаж, төлөвлөж, тууштай хэрэгжүүлэхэд оршино. Амжилтанд хүрэх үндэс нь арга хэмжээ бүрийн нарийн төлөвлөлт, алдаагүй зохион байгуулалт байх ёстой системтэй ажиллах, нийтлэг алдаанаас зайлсхийх шаардлагатай.
Үйл явдлын онцгой байдал нь нэмэлт ашиг тусыг авчирдаг бөгөөд энэ нь цаг хугацаа өнгөрөх тусам гарч болзошгүй бэрхшээл, бүтэлгүйтлээс урьдчилан сэргийлэх нь тодорхой болж, үйл явдлын үндэслэлийг баталгаажуулдаг.
Энэхүү бүтээлийг бичих зорилго нь судлах явдал юм онолын талуудҮйл явдлын маркетинг.
Энэхүү зорилгод хүрэхийн тулд ажилд дараахь зорилтуудыг дэвшүүлэв.
- аж ахуйн нэгжийн дүр төрхийг бүрдүүлэх аргачлалыг судлах;
- арга хэмжээний маркетингийн тухай ойлголтыг өгч, арга хэмжээ төлөвлөх үе шатуудыг авч үзэх;
- Орос дахь үйл явдлын маркетингийн зах зээлд дүн шинжилгээ хийж, түүний чиг хандлага, хэтийн төлөвийг тодорхойлох.
Судалгааны объект нь компанийн дүр төрх юм.
Сэдэв - Үйл явдлын маркетинг нь компанийн дүр төрхийг бий болгох хэрэгсэл юм.

1-р бүлэг.
1.1 Үйл явдлын тухай ойлголт. Функц ба онцлог.
Тиймээс үйл явдлын тухай ойлголт нь субъектив байдлаар хүлээн зөвшөөрөгдсөн тодорхой үйл явдал, үйл явдлын онцгой шинж чанарыг илэрхийлдэг. Аливаа үйл явдал түүнийг мэдэрсэн хүмүүсийн оюун ухаан, мэдрэмжинд төрдөг.
Орчуулгад үйл явдал гэсэн ойлголт нь үйл явдлыг илэрхийлэхээс гадна таатай нөхцөл байдал, хамгийн их хүсч буй үр дүн, онцгой тохиолдол, спортын тэмцээн, үйл явдлын утгын сүүдэрийг агуулдаг. Үйл явдлын маркетинг гэдэг нь аливаа арга хэмжээнээр дамжуулан компанийн ашиг сонирхлыг сурталчлах зорилгоор зохион бүтээсэн, зорилготойгоор боловсруулсан арга хэмжээний багц юм.
Үйл явдлын онцгой шинж чанар нь үйл явдлын дараах талуудад мөн тусгагдсан байдаг: дурсамж шиг нандин; онцгой эерэг зүйл гэж санаж байна; давтагдашгүй, өвөрмөц; оролцогчдод нэмэлт ашиг тус, үр нөлөөг өгч, идэвхтэй байхыг урамшуулдаг; тодорхой арга барилаар чадварлаг төлөвлөж, чимэглэж, зохион байгуулж, тайзнаа тавьсан; олон янзын тод үйл явдал, харилцан үйлчлэл, ойлголтоор тодорхойлогддог; сэтгэгдэл ба тэмдгүүдийн хоорондын хамаарлыг судалсан;
Аливаа компанийн маркетингийн стратеги нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, интернетэд сурталчилгаа хийх, арга хэмжээнд оролцох, PR-ын дэмжлэг үзүүлэх гэх мэт маш стандарт хэрэгслүүдээс бүрддэг. Гэвч эргэн тойрон дахь бодит байдал өдөр бүр өөрчлөгдөж, өрсөлдөгчид өөрсдийн үйл ажиллагаанд шинэ стандарт бус хандлагыг ашиглаж, хэрэглэгчид бараа, үйлчилгээг сонгохдоо илүү боловсронгуй болж байна.
Энэхүү хямралыг даван туулах нэг арга бол компаниуд үйл явдлын маркетингийг ашиглах явдал юм. Одоогийн байдлаар үйл явдлын маркетинг нь бизнесийн аль ч салбарт харилцааны бодлогын хамгийн ирээдүйтэй чиглэлүүдийн нэг юм.
Үйл явдлын маркетинг нь маркетингийн нэгдсэн харилцааны нэг төрөл юм.
тусгай арга хэмжээ зохион байгуулах замаар дотоод болон гадаад маркетингийн орчинд бараа, үйлчилгээ, брэндийг сурталчлах зорилготой цогц үйл ажиллагаа юм.
Үйл явдлын тухай ойлголт нь субьектив бөгөөд хоёрдмол утгатай. Үйл явдлын гол ашиг тус нь бие биедээ жигд хувирдаг гаж нөлөөний ачаар боломжтой болдог. Гэхдээ арга хэмжээ нь өөрөө тодорхой хил хязгааргүй байдаг: арга хэмжээ болох газарт ирэх, хооллох, хүрээлэн буй орчин, явах нь сэтгэгдэлд тод өнгө оруулах чадвартай.
Үйл явдлын маркетингийн үндсэн чиг үүрэг:
- брэндийн байршил
- тод бүтээгдэхүүний нээлт
- мартагдашгүй үйл явдлаар дамжуулан бренди эсвэл брэндийг сурталчлах
- урт хугацаанд борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх
- компанид корпорацийн соёлыг төлөвшүүлэх, нэгдмэл баг бүрдүүлэх
- тод бүтээгдэхүүний нээлт
- үнэнч хэрэглэгчдийн бүлгийг бүрдүүлэх
Аливаа үйл явдлын шинж чанар нь тодорхой цагт тохиолддог.
Объектив байдлаар болж буй үйл явдлуудаас ялгаатай нь зочдын субьектив ойлголтод энэ нь үргэлжлэх хугацаа биш, харин тодорхой огноо юм.
Энэ утгаараа үйл явдлууд нь:
шалгалт;
үйлчлүүлэгчийн зах эсвэл музейд зочлох бүр;
үйл явдал;
цагийн хачиг бүр;
бирж дээрх гүйлгээ бүр.
Олон үйл явдлууд нь тодорхой хугацааны интервалаар тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь ажиглагчийн хувьд тухайн үйл явдлын тодорхой цаг хугацааны талаар, түүний дотор чухал ач холбогдолтой үйл явдлын талаар ярихад хангалттай богино байх болно. Энэ мөчцаг хугацааны хэмжүүр.
Энэ нь ялангуяа оролцогчдод хамааралтай цагийн хуваарьтай харьцуулахад үргэлжлэх хугацаа нь богино байдаг дараах үйл явдлуудад хамаарна.
нэг орой үргэлжлэх концерт;
нэг цаг үргэлжлэх нислэг;
геологийн цагийн загварт олон өдрийн галт уулын дэлбэрэлт;
дөрвөн жилийн сургалтын нэг хэсэг болох нэг цагийн шалгалт;
Дөрвөн жилийн хэмнэлээр дэлхийн аварга шалгаруулах тэмцээн эсвэл Олимпийн наадам.
Субьектив хувьд туршлагатай, мэдэрсэн цаг хугацаа шийдвэрлэх ач холбогдолтой гэдгийг үйл явдал гэж ойлгодог хөлбөмбөгийн тэмцээний жишээгээр баталж, билетийн кассанд урт дараалал хүлээх нь хөгжөөн дэмжигчийн сэтгэлгээнд онцгой ач холбогдолтой байдаг.
Онцгой байдал гэдэг нь аливаа үйл явдал нэг удаа тохиолдоод зогсохгүй "өвөрмөц" бөгөөд гайхалтай байхыг хэлнэ; энэ нь:
хоёрдмол утгагүй;
онцгой;
нэг төрлийн.
Аливаа үйл явдлыг жинхэнэ, онцгой үйл явдал гэж үзэж буй оролцогчдын байр сууриар үргэлж нарийн тодорхойлогдох нь онцгой чухал юм.
Онцгой байдал ба субъектив ойлголтын асуудал нь ялангуяа үе үе байдлын асуудалд илэрдэг.
Ерөнхий цуврал үйл явдлуудын цаанаас онцлох тийм үечилсэн үйл явдал байдаггүй. Нэг үйл явдлыг ижил төстэй үйл явдлын гинжин хэлхээнд онцгой мэдрэхийн тулд үүнийг тусдаа зүйл гэж тодорхойлох ёстой.
Зохион байгуулагчдын өнцгөөс харахад үйл явдлууд ердийн зүйл мэт санагдаж магадгүй юм. Харин зочдын хувьд энэ нь үйл явдал гэж ойлгогддог. Нөгөөтэйгүүр, гүйцэтгэгчийн байр сууринаас харахад үйлчлүүлэгч амжилтаа нэг гинжин хэлхээний холбоос гэж үзэх нь чухал юм.
Энэ нь бизнес эрхлэлт, спорт, шинжлэх ухаан, соёлд адилхан хамаатай. Энэ ололт амжилтыг шууд эсвэл шууд бусаар, жишээлбэл ТВ-ээр харуулсан эсэхээс хамаарахгүй.
Үйл явдлын менежментийн зорилго нь ололт амжилтыг үйлчлүүлэгчийн үзэл бодлоос онцгой шинж чанартайгаар илэрхийлэх, өөрөөр хэлбэл үйлчлүүлэгч үйл явдлыг гайхалтай гэж үзэх явдал юм.
1.2 Үйл явдлын ангилал

Компанийн стандарт маркетингийн стратеги нь дараах хэрэгслүүдээс бүрдэнэ: хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, интернетэд сурталчилгаа хийх, арга хэмжээнд оролцох, PR-ийн дэмжлэг үзүүлэх гэх мэт. Өнөөдөр жин маш хурдан өөрчлөгдөж байна - өрсөлдөгчид өөрсдийн үйл ажиллагаанд шинэ стандарт бус хандлагыг ашиглаж байгаа бөгөөд хэрэглэгчид бараа, үйлчилгээг сонгохдоо илүү боловсронгуй болж байна.
Үйл явдлын маркетингийн үйл ажиллагааг ангилах олон арга байдаг. Энэ нь эрдэмтэн хүн бүр өөр өөр хүчин зүйл дээр үндэслэн энэ асуудлыг өөр өөрийнхөөрөө хардагтай холбоотой юм.
Москвагийн Эдийн засаг, удирдлага, хуулийн дээд сургуулийн Маркетингийн тэнхимийн дэд профессор, Oracle JD Edwards EnterpriseOne компанийн борлуулалтын хэлтсийн дарга, доктор (Ph.D) Кирилл Федоров үйл явдлын маркетингийн үйл ажиллагааны ангиллыг зорилтот зарчимд тулгуурлан дэд ангилдаг. үзэгчид эсвэл нөлөөллийн объект руу чиглүүлэх.
TRADEEVENTS - үйл явдлын маркетингийн арга хэмжээ, боловсруулсан......

Түүний гарал үүслийн түүх

Олон нийтийн сонирхлыг татахын тулд арга хэмжээ зохион байгуулах санаа нь олон мянган жилийн өмнө гарч ирсэн бөгөөд гол санааг Ромын захирагчид "Панем ба цирсенсүүд!" - "талх ба цирк" гэсэн утгатай.

Үйл явдлын маркетинг гэж ангилж болох анхны арга хэмжээний нэг бол савангийн хэсгүүдээр хийсэн баримлын үндэсний уралдаан юм. Тэмцээний “захиалагч” нь Procter&Gamble байсан. Тэмцээний зорилго нь олон хүүхдүүдийн дунд таагүй харилцаа үүсгэсэн саванг тэдний дуртай тоглоомуудын нэг болгож, бүтээлч сэтгэлгээг урамшуулах явдал байв. Жилийн туршид олон мянган америк хүүхдүүд жинхэнэ өрсөлдөөнд оролцсон.

Францын PR судлаач Л.-Ф. Лапревот олон нийтийн харилцааны хөгжлийг үйл явдлын харилцааны загвартай холбодог. Судлаач PR-ийн хувьсал - "инженерчлэл" гэсэн гурван үеийг санал болгодог бөгөөд үе шат бүр нь тодорхой зорилготой байдаг.

1) 1946-1960 он - компанийн нэр хүндэд хүрэх;

2) 1960-1980 он - брэндийн дүр төрхийг бий болгох;

3) 1980 оноос хойш - компанийн соёлыг хөгжүүлэх.

Үе шат бүр өөрийн гэсэн уриатай:

1) "Сайн үйлдэж, түүнийгээ таниул";

2) "Иргэний капитал - итгэмжлэгдсэн капитал";

3) "Аж ахуйн нэгж нь иргэн".

Үйл явдлын маркетинг нь сүүлийн 30 жилийн хугацаанд л маркетингийн арга хэмжээний тоо жил бүр нэмэгдэж байгаатай давхцан бие даасан салбар болон гарч ирсэн. Үйл явдлын маркетингийг Coca-Cola, Nike, Nestle компаниуд ашигласан. Үйл явдлын маркетингийг хамгийн түрүүнд ашигласан хүмүүсийн нэг бол түргэн хоолны сүлжээний дүр төрхийг Рональд Макдоналд асрамжийн газартай холбож, алиалагч Роналдын дүр төрхийг ашиглан тусгай арга хэмжээг тогтмол зохион байгуулдаг McDonald's юм Гэр бүлийн үзэгчид, өөрөөр хэлбэл хүүхдүүд, тэдний эцэг эхчүүд эерэг, тод, мартагдашгүй дүр төрхийг бий болгохын тулд McDonald's нь бусад үйл явдлын маркетингийн хэрэгслийг ашигладаг: оддын оролцоотой янз бүрийн буяны арга хэмжээнүүд нь таатай дүр төрхийг бий болгож, өргөжүүлэхэд тусалдаг. зорилтот үзэгчид.

Үйл явдлын маркетингийн онцлог, боломжууд

Орчин үеийн нөхцөл байдал нь мэдээллийн ханасан шинж тэмдгээр тодорхойлогддог. Тийм ч учраас маркетерууд, сурталчлагчид, PR мэргэжилтнүүдээс хэрэглэгчид мэдээлэл хүлээн авахад бэлэн байх үед зүгээр л "хүрээ хайх" шаардлагагүй, харин тухайн компанид шаардлагатай үед, тэр үед бие даан ийм мөчүүдийг бий болгох шаардлагатай болсон. Энэ бол үйл явдлын маркетингийн сүлжээ, гол үүрэг юм.

Хэрэв бүтээгдэхүүнийг сурталчлах уламжлалт аргыг "шууд сугалааны тасалбарын сав баглаа боодолтой харьцуулж үзвэл: та үүнийг нээх хүртэл үр дүнг нь мэдэхгүй: хожсон эсвэл хожигдсон". Үйл явдлын маркетингийн үйл ажиллагааны үндэс нь эсрэг хандлагыг ашиглах явдал бөгөөд энэ нь тухайн үйл явдлын үеэр хэрэглэгч сэтгэл ханамжийн мэдрэмжийг мэдрэх явдал юм - эндээс бүх зүйлийг харж, хүрч, мэдэрч, мэдрэх боломжтой.

Тиймээс, сурталчилгаанаас татгалзаж байгаа нөхцөлд хэрэглэгчдэд нээлттэй талаас нь хандаж, удаан хугацаанд дурсагдах боломжийг олгодог маркетингийн үйл явдлууд юм.

Энэ бол үйл явдлын маркетингийн хамгийн чухал давуу талуудын нэг юм.

Бүтээгдэхүүнийг сурталчлах талаар судалж буй аргын онцлог, боломжуудын талаархи яриаг үргэлжлүүлэхдээ олон сурталчилгааны мэргэжилтнүүд компанийнхаа удирдлагыг сурталчилгаатай холбоотой нэмэлт зардалд чиглүүлсээр байгааг тэмдэглэж болно. Гэсэн хэдий ч сурталчилгааны үеэр бэлэг авдаг орчин үеийн хэрэглэгч ирээдүйд брэндэд "үнэнч" байх хандлагатай байдаггүй, ихэнхдээ тэр брэндийн нэрийг ч санахгүй байна. Хэрэглэгч арилжааны ашиг тусаа зүгээр л авдаг бөгөөд сайн хөнгөлөлт үзүүлдэг эсвэл зүгээр л бэлэг өгдөг хүмүүсээс бүтээгдэхүүнийг худалдаж авдаг.

Тиймээс сурталчилгааны үйл ажиллагаа нь хэрэглэгчидтэй хувийн харилцаа холбоо тогтооход улам бүр анхаарах ёстойг маркетерууд одоо ойлгож байна. Ийм харилцааны зорилго нь тодорхой худалдан авагч бүрийн хувьд бүтээгдэхүүний үнэ цэнийг тэдэнд идэвхтэй итгүүлэх явдал юм. Тиймээс, арга хэмжээ зохион байгуулахын утга учир нь хүмүүсийг нэгтгэх, тэднийг чөлөөтэй харилцах нөхцөлөөр хангах, үүнд саад болж буй саад бэрхшээлийг арилгах хүсэл эрмэлзлээс үүдэлтэй байх ёстой.

Орчин үеийн, "дэвшилтэт" менежерүүд үүнийг гадаадын практикт ч, Орост ч ойлгодог. Тэд маркетингийн хэлтсээс маркетингийн арга хэмжээнээр дамжуулан зар сурталчилгааны мессежийг хүргэх энэ аргыг ашиглахыг шаарддаг, учир нь тэд үүнийг хэрэглэгчид болон бизнесийн түншүүд болон компанийн ажилтнуудтай маркетингийн харилцааны хамгийн үр дүнтэй арга гэж үздэг.

Энэхүү үзэл баримтлал нь үйл явдлын маркетинг нь зөвхөн шууд санал хүсэлт төдийгүй санал хүсэлтийг өгдөг гэдгээрээ тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь одоо бизнесийн харилцаанд нэн чухал юм.

Хэрэглэгчийг тодорхой бүтээгдэхүүнийг худалдан авах хэрэгцээг зөвтгөсөн мэдээллээр хангах нь хэрэглэгчдэд сайн дурын үндсэн дээр оролцож байгаа сонирхолтой эсвэл бүр сэтгэл хөдөлгөм үйл явдлын үеэр өгдөг.

Санал болгож буй мэдээллийн мөн чанар нь хэрэглэгчдэд тайван, "санамсаргүй" суралцах явцад хүрдэг, учир нь хүн бүтээгдэхүүн, компани, түүний барааны тэмдгийн талаар сонирхолтой яриа, тэр ч байтугай сэтгэл хөдөлгөм тоглоомоор дамжуулан мэдлэг олж авдаг.

Энэ утгаараа Күнзийн “Ард түмэнд захирагдахыг албадаж болох ч мэдэхийг албадах боломжгүй” гэсэн алдарт үгийг эргэн санах нь зүйтэй.

Хэрэв бид үүнийг сэтгэлзүйн үүднээс ойлговол үйл явдлын маркетингийн энэ давуу тал бидэнд амархан ирдэг.

Үнэхээр хүн мэдрэхүй, сэтгэл хөдлөлийн түвшинд мэдэрсэн зүйлээ илүү сайн санаж байдаг - энэ бол шинжлэх ухаанаар батлагдсан баримт юм.

Үүний зэрэгцээ, сонирхогчдыг урьж буй үйл явдлын талаар холбогдох мэдээллийг хүлээн авах, хадгалах нь "ердийн" зар сурталчилгааны ойлголтоос эрс ялгаатай юм. Энэ тохиолдолд тодорхой хүнд дарамт шахалт үзүүлэхгүйгээр тодорхой сонголт хийх эрхийг өгдөг.

Ерөнхийдөө Орос дахь үйл явдлын маркетинг нь SWOT шинжилгээний матрицыг ашиглан хялбархан тодорхойлох боломжтой хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг.

БОЛОМЖТОЙ

· брэнд болон хэрэглэгчийн хооронд сэтгэл хөдлөлийн холбоог үр дүнтэй бий болгодог;

· Ирээдүйд тэдний үнэнч байдлыг бий болгох үйл явдлын үйл явцад оролцогчдын хамгийн их оролцоог хангах боломжийг танд олгоно;

· Зар сурталчилгаа, PR, BTL зэрэг олон нийтийн харилцааны бусад элементүүдийг ашиглахтай холбоотой;

· явагдаж буй үйл явдалтай уялдуулан шууд борлуулалтыг зохион байгуулах чадвар

ДАВУУ ТАЛУУД

· урт хугацааны нөлөө үзүүлдэг;

· анхаарал татахгүй байх, зугаа цэнгэлийн элемент байдаг;

· бусад компаниудтай хамтран ажиллах замаар компанийн зардлыг багасгах;

· төсвийн 30 хүртэлх хувийг хэмнэдэг (сурталчилгааны зориулалтаар хуваарилсан);

· Үзэгчдийн мэдрэмж нэмэгдсэн;

Бүтээгдэхүүн нь нийгмийн үзэгдэлтэй холбоотой бөгөөд өрсөлдөх давуу талыг олж авдаг

· арга хэмжээ зохион байгуулах, бэлтгэх мэргэжлийн ур чадвар дутмаг, зорилтот үзэгчдээс хурдан залхах эрсдэлтэй;

· үйл явдлын зорилтот үзэгчидтэй нийцэхгүй байх;

· маркетингийн стратеги дутмаг;

· үзэгчдийн идэвх оролцоогүй үйл явдлын тоог багасгах

СУДАЛГАА

· Мэргэжилтэн цөөхөн байдаг тул энэ талын мэдлэг дутмаг;

· их хэмжээний хөдөлмөрийн зардал (бие махбодийн, зохион байгуулалтын, бүтээлч)

Тиймээс үйл явдлын маркетингийн хамгийн чухал давуу тал бол тухайн үйл явдлын хэрэглэгчийн мэдээллийн талаарх сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэгт идэвхтэй нөлөө үзүүлэх явдал юм. Үүссэн сэтгэл хөдлөлийн давалгаа нь түүнийг тайвшруулах баярын уур амьсгалд татдаг. Энэ бүхэн ажлын байр, өдөр тутмын үймээн самуунаас гадуур тохиолддог.

Гүйлгээний шинжилгээний онолыг дэвшүүлсэн Америкийн нэрт сэтгэл судлаач, сэтгэцийн эмч Эрик Леннард Бернийг эргэн санахад хангалттай. Тэрээр "Хүмүүс үргэлж зугаа цэнгэлийг хүсдэг, учир нь тэдний дотор сэрэх "хүүхэд" хориотой шугамыг давахад хүргэдэг" гэж онцолсон байна.

Өнөөдөр Орос дахь үйлдвэрлэл, бөөний худалдаа нэлээд сонирхолтой үе шатыг туулж байна: компаниуд "Маркетинг"-ийг нээж эхэлж байна. шинэ давалгаа» - Одоогийн байдаляг одоо маркетинг дээр хийх зүйлс. Маркетинг ерөнхийдөө хурдацтай хөгжиж байна: бизнесийн аль ч салбарт, ялангуяа бөөний болон үйлдвэрлэлийн компаниудад хэрэглэгдэх шинэ технологи, арга барилууд гарч ирж байна.

Ихэнх компаниуд стандарт багцыг ашигладаг. Ихэнхдээ компанийн борлуулалтын ихэнх нь менежерийн хувийн харилцаа холбоо, танил талуудын үр дүн юм. Мөн вэб сайт, гол асуулт бол сайт хэрхэн ажилладаг, ямар үр дүнтэй болохыг харуулж байна, тендерт оролцох, хуучин үйлчлүүлэгчдэд дахин борлуулалт хийх, хүйтэн дуудлага хийх явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, үзэсгэлэнд оролцох, бидний ярих болно.

Эдгээр бүх хэрэгслүүд нь мэдээжийн хэрэг ажиллаж, тодорхой үр дүнг өгдөг, гэхдээ танай өрсөлдөгчид ижил хэрэгслийг ашигладаг гэж та бодож байсан уу?
Тиймээс, өнөөдөр би цөөхөн хүн ашигладаг үйлчлүүлэгч олж авах сувгийн талаар ярихыг хүсч байна - event marketing.

Үйл явдлын маркетинг гэж юу вэ?

Бүх санаа нь гарчигт илчлэгдсэн. Эдгээр нь арга хэмжээ (семинар, сургалт, хурал) бөгөөд гол зорилго нь танай компанийн бүтээгдэхүүнийг борлуулах явдал юм.
Арга хэмжээний зорилго нь борлуулалт хийх явдал юм. Энэ нийтлэлд би арга хэмжээнд хэрхэн зөв зарах талаар ярих болно. 3 төрлийг авч үзье:

• Үзэсгэлэн, бага хурал
• Өөрийн шууд сургалт, семинар
• Онлайн сургалт, семинар