온라인 Odegov Yu. 조직 문화(Yu. G. Odegov)를 읽어보세요. 과학 작품 목록
n1.doc
콘텐츠제2판 소개 서문______________________
1부. 인사 감사: 이론적 기초
1.1. 감사 대상으로서의 조직 ____________
1.2. 진단 연구의 한 형태인 감사
1.3. 감사활동의 분류______
1.6. 총체적인 품질 관리 시스템에 대한 감사 파트 II. 경영감사___________________________
2.1. 경영감사의 목표와 목표_________
2.2. 조직의 기본경영감사
2.3. 경영감사 프로세스______________
2.4. 정보 수집__________
61 _72 1.5. 조직의 관리 시스템 개선
감사를 통해_________________________________78
165 .174 .181
파트 IV. 인사 감사원의 실제 업무 230
4.1. 감사의 기초가 되는 노동 지표 분석
인원 230명
직장 감사
채용감사
해고 감사^
보수 감사 291
근로 조건, 안전 및 보건 감사 315
지적자본감사 _322
인사 관리 서비스 감사 353
조직 363
통제: 기본 개념, 목표 및 목적
인건비 및 구조
유지관리 비용 계획 절차
인원
인건비 분석 및 통제
서지
부록 1. 2002년 4월 1일 러시아 연방 재무부 명령
제 26n 호 "면허 양식 승인시
감사 활동 수행" 438
애플리케이션 2. 2002년 4월 25일 러시아 재무부 명령
제 34n 호“자격 양식 양식 승인시
감사자 인증서" 440
부록 3. 계획조직하고 진행하는 것
경영 시스템의 내부 감사
부록 4. ISO 9000_445 표준 제품군의 구조
부록 5. ISO 9000 446 시리즈 표준
부록 6.참가자 정보 카드
경쟁 "러시아의 높은 사회 조직
효율성" 448
애플리케이션 7. 품질관리 절차의 예
감사 회사의 경우
부록 8. GOSKOMSTAT의 해결 러시아
"승인에 대해 통일된 형태주요한
노무 회계 및 지급에 대한 회계 문서"
2001년 4월 27일부터 468
부록 9.보고서 구조 예
부록 10.주요 방향 및 지표,
인사 감사에 사용
부록 11.평균 직원 수 _ 489
부록 12.직원 수 및 구성 분석_498
부록 13.프레임 모션 분석 505
부록 14.노동시간 활용 분석
그리고 노동기준_ 508
부록 15. 분석역학과 레벨
노동 생산성
부록 16.노동 성과 지표
관리자 및 전문가
애플리케이션 17. 자금 활용 분석
급여 _ 524
부록 18.인력 활용 지표 526
부록 19.노동 성과 지표 529
부록 20.인력 수요 결정 533
부록 21. 2000년 인건비
(해당 직원에 대해 작성됩니다.
안에 평균 수) _538
부록 22.시스템 소프트웨어
인사관리 541
제2판 서문
이 교과서의 초판은 인사감사 문제에 전문적으로 관여하는 전문가들의 큰 관심을 받았습니다. 고등교육 종사자들로부터도 승인 검토를 받았습니다.
책 초판의 생산량이 수요를 충족시키지 못했습니다. 이런 점에서 저자들은 책의 추가 판을 출판하거나 새로운 출판을 시작해야 하는 과제에 직면했습니다. 초판이 출간된 이후 시간이 지나면서 저자들이 추가 자료를 축적하고 책을 읽은 독자들로부터 개별적인 의견을 받은 점을 고려하여 새 판에 대한 결정이 내려졌습니다.
이 출판물을 준비하면서 그 결과가 사용되었습니다. 과학적 연구인적 자원 관리부 REA의 이름을 따서 명명되었습니다. G.V. Plekhanov는 물론 다양한 산업 분야의 기업에 대한 컨설턴트 역할을 한 부서 교사의 경험도 있습니다.
이 책의 변경 사항과 추가 사항은 거의 모든 장에 영향을 미쳤습니다. 1, 3, 4, 6장은 가장 많은 변경과 추가가 이루어졌습니다.
새로운 경영 개발 영역에서 감사 시스템을 개선하는 데 관련된 기업 관리자 및 전문가의 관심 증가를 고려하여 저자는 책에 새로운 장을 추가하는 것이 적절하다고 생각했습니다. 따라서 품질 감사 및 지적 자본 감사에 관한 장이 도입되었습니다.
소개
국영 기업, 기관 또는 민간 상업 회사 등 모든 조직의 성공적인 운영은 기술 및 경제적 잠재력을 보다 정확하게 평가할 수 있는 노동 지표 분석 없이는 상상할 수 없습니다. 기업 인력의 보다 효율적인 사용, 조직 개선, 근무 조건 및 보수를 위한 예비금을 결정합니다. 팀 내 사회 및 노동 관계를 정상화하는 방법 등을 찾으십시오.
우리나라에서는 오랫동안 모든 조직(기업, 기관)의 관리가 기본적으로 비효율적이고 합리적이며 지향적이었습니다. 경제적 사용설정된 목표를 달성하기 위한 재정적, 물질적 자원과 인력의 역할을 이해합니다. 효과적인 조직기업의 기능이 눈에 띄게 저하되었습니다. 이는 특히 레벨에서 명확하게 입증됩니다. 임금러시아: 공식 데이터에 따르면 GDP에서 러시아가 차지하는 비중은 현재 40%를 조금 넘는 수준입니다. 시장 경제국가의 국부에 대한 기여도를 평가하는 데 드는 노동 비용은 50~65%입니다."
현대 러시아 생산의 심각한 문제 중 하나는 기업의 노동 조건과 안전이 악화된다는 것입니다. 매년 전국에서 4,000명 이상이 직장에서 사고로 사망하고(1999~4,259명, 2000~4,404명 2), 9,000명 이상이 직업병에 걸립니다(1999~9,055명, 2000~9,280명 3).
노동부 자료 사회 발전 2001년 7월 19일 연맹 협의회에서 개최된 "러시아 국부의 평가 및 효율적인 사용 분야의 국가 정책"이라는 주제에 관한 원탁 회의를 위한 RF,
숫자로 보는 러시아. 간략한 통계 수집, - M., 2001. P. 91.
숫자로 보는 러시아. 간략한 통계 수집. - M., 2001. P. 91,
러시아의 유사한 상황은 경제 붕괴, 고정 자산 악화 및 기타 "글로벌"이유뿐만 아니라 기업 직원에 대한 조직 리더의 소홀한 태도로 인해 발생했습니다. 인력, 보안, 노동 조직 등에 대한 투자 없이 그리고 이러한 문제에 대한 국가의 부주의한 태도로 인해 가능한 한 많은 수입을 얻습니다.
위에서 언급한 내용을 고려할 때 국내 기업가는 조직의 직원이 주요 가치를 나타내며 이것이 조직 관리 프로세스를 이해하는 데 중요한 것임을 배워야 합니다.
그러나 역설적이게도 근로자와 이들이 근무하는 조건에 대한 연구는 러시아 연방의 활동을 분석할 때 다른 문제들 사이에서 약한 연결고리입니다. 기업의 성공 지표는 일반적으로 최종 경제 기준, 안정성 등입니다. 그러나 회사 활동이 성공할 수 없는 구체적인 지표가 많이 있습니다. 활동의 효과성(효율성) 구조적 구분그리고 개인 근로자; 자신의 업무, 조건, 업무 조직에 대한 직원 만족도 이 기업; 직원 회전율; 규정 준수 노동 규율; 모든 수준의 관계에서 갈등의 존재; 직원 준비 조직 변화; 사회 심리적 분위기의 성격과 조직에서 발전한 조직 문화의 특성.
국가 경제 및 해당 부문의 관리 시스템을 분산화하는 객관적인 프로세스는 무게 중심을 미시적 수준, 조직 수준으로 이동하여 신흥 관리 시스템의 모든 요소를 적절한 관리 방법과 일치시켜야 할 긴급한 필요성을 결정합니다. 그것. 따라서 새로운 분석 방법을 포함하여 조직의 활동을 평가하기 위한 새로운 형식과 방법을 만들고 테스트할 필요가 있습니다. 노동 관계실제 상태를 반영할 뿐만 아니라 가장 중요하게는 다음을 보장하는 지표입니다.
우리는 노동 및 생산 조직, 인사 관리 문제에 대한 조언을 제공하고 권장 사항을 개발하며 사회, 노동 및 업무의 효율성을 높이기 위한 실질적인 지원을 제공하고자 합니다. 경제 활동노동 분야의 독립적인 전문가에 의한 조직. 이러한 모든 기준에 대한 철저한 연구 없이는 활동의 성격, 규모, 소유권 및 법적 형식에 관계없이 조직을 효과적으로 관리하는 것이 불가능하기 때문입니다.
그렇기 때문에 정부 기관노동조합, 기업가 등 사회적 파트너의 참여로 새로운 것을 개발하고 구현하는 것이 필요합니다. 현대적인 방법노동 및 노사 관계 분야의 조직, 기업, 회사의 활동을 관리하고 통제합니다.
조직의 활동을 외부적으로 평가하고 특히 노동 지표를 분석하는 방법 중 하나는 노동 부문 (인사) 감사라는 특별한 감사 활동 영역을 만드는 것입니다. 현재 감사는 주로 평가에 사용됩니다. 금융 활동조직. 개별 영역 검사 노동 활동: 노동 기준, 작업장 조직, 노동 보호, 인사 관리 등에 대해 최소한의 허용이 허용됩니다. , r>노동 영역의 상태를 통제하십시오. 러시아 기업에서는 검사가 수행되거나(종종 수행되지 않음) 공식적으로 수행됩니다. 특히 민간 기업에서는 검사가 모두 서로 독립적이며 대부분의 경우 이러한 검사의 분석 및 결과가 상호 연결되지 않습니다. 인사 감사는 수행되지 않으므로 구현 효율성이나 활동에 미치는 영향에 대한 데이터가 없습니다. 개발되지 않음 법적 틀, 이 분야에는 감사 전문가 교육이 없으며, 노동 영역에서 감사를 수행하기 위한 명확한 방법론이 없으며, 다른 지표와 분리된 하나의 지표 또는 현상에 대한 분석 및 평가는 일방적인 아이디어만 제공합니다. 연구중인 대상. 이와 관련하여 다른 모든 지표의 수준 및 역학 변화와 긴밀히 연관되어 개별 지표의 수준 및 역학을 연구하는 포괄적인 분석이 필요합니다.
이 문제는 제대로 연구되지 않았으며 경제학 박사인 Prof. 콜로소바 R.P. (노동 경제 및 사회 노동 관계: 대학 교과서 / 편집자: G.G. Melikyan, R.P. Kolosova, 15장. - M. CheRo 출판사, 모스크바 주립 대학 출판사, 1996) , Belgorod State Technological Academy 과학자들의 연구 건축 자재 및 모스크바 벨고로드 지점 국제 대학비즈니스와 정보 기술(Garmashev A.A., Zakharov V.M. “조직 및 인사감사", - 벨고로드: 벨고로드 사회 기술 센터 출판사, 1998), 교육 보조 Kulintseva I.I. "경제학과 노동 사회학", ch. 8 - M., 출판사 ZAO "경제 및 마케팅 센터", 1999 및 교과서 "조직의 인사 관리"(A.Ya. Kibanov 교수 편집, 9.6장. - M., INFRA-M , 2001) 뿐만 아니라 이 책의 저자들의 여러 작품에서도 볼 수 있다.
이 연구는 업무 세계에서 감사의 주요 특징을 검토하기보다는 주로 감사 인력 자체에 초점을 맞춥니다. 종합적인 분석기업의 노동 성과와 관련된 모든 측면, 인사 감사의 주요 문제 (유형, 방법, 감사 매개 변수)가 매우 간략하게 논의되고 구현 방법과 기술이 제공되지 않으며 감사 계약 체결 계획이 없습니다. 감사보고서 발행 등
동시에 인사 감사를 수행하기 위한 메커니즘을 세부적으로 개발할 객관적인 필요성이 있습니다. 이 메커니즘은 모든 구성 요소의 복잡성과 상호 연결성으로 구별되어야 하며, 노동 분야에서 기업 활동에 대해 시장이 부과하는 요구 사항을 고려하여 구축되어야 합니다. 이러한 "시험"을 통해 조직 분야에서 기관 또는 기업의 활동을 객관적으로 평가할 수 있습니다. 노동 과정그리고 이러한 활동이 회사의 개발 전략, 노사 관계 규제 및 이를 정의하는 법률, 규칙, 지침 및 방법과 상호 일관성이 있는지 확인하십시오. 감사 결과에 따라 조직을 정의하는 표준의 수립, 변경 및 개선 방향을 결정할 수 있습니다.
노동 과정의 조직과 조직 내 사회 및 노동 관계 형성(예: 내부 규정, 직업 설명, 자격 특성 등). 감사는 인력의 질을 향상시키고 가장 유망한 직원을 승진시키고 창의적인 활동을 개발하는 인사 변화에 기여할 수 있으며 인사 관리 서비스의 역할을 높이고 활동을 조직 목표에 더 가깝게 만들고 초점을 맞출 것입니다. 그들의 관심이 가장 중요한 문제. 인사 감사를 통해 다음 사항을 확인할 수 있습니다. 노동 잠재력완전하고 효율적으로 사용되며 조직과 근무 조건이 법적 요구 사항을 준수합니다. 따라서 인사 감사는 노동 및 노사 관계 분야의 경제 주체에 대해 독립적인 비부서 검사를 수행하는 업무 활동입니다.
주요 목표는 성과를 평가하는 것입니다. 경제적 실체노사관계 분야에서 공동 설립 Z.S경제 주체가 사용하는 노동 활동 및 노사 관계를 조직하는 형식 및 방법의 현행 입법 및 법률 행위 준수 러시아 연방, 조사 결과를 바탕으로 경제 주체가 수행하는 노동 활동 및 노사 관계 조직을 최적화하기 위한 제안 개발도 포함됩니다. 이 목표 달성은 감사 활동 수행의 특징(요구 사항), 즉 감사 수행 시 독립성과 객관성을 통해 촉진되어야 합니다. 기밀성; 전문 직업 의식; 감사인의 적격성 및 성실성; 노동 지표 분석 방법 사용; 새로운 정보 기술의 적용; 데이터를 기반으로 합리적인 의사결정을 내리는 능력 심사; 고객에 대한 선의와 충성심; 감사 결과에 기초한 권고 및 결론의 결과에 대한 감사인의 책임.
인사감사의 대상은 경제주체의 노동권 현황이고, 대상은 노동이다.
선택, 그의 활동; 직원의 조직, 규정, 조건 및 노동 보호; 러시아 연방 법률에 규정된 모든 수준의 직원의 권리와 의무를 준수합니다. 특히 시장 경제가 있는 국가에서는 근로자의 상태가 회사의 수익성을 보장하는 가장 중요한 요소이기 때문에 근로자의 상태가 매우 중요하다는 점에 유의해야 하며, 이는 오랫동안 특별 인력 서비스의 존재로 확인되었습니다. 모든 표현 중에 기업 직원의 업무 활동을 조직하고이 활동의 효율성을 분석하는 기능을 포함하는 기업.
1부.
인사 감사: 이론적 기초
1.1. 감사 대상인 조직
"Richard Jacques 감사 및 분석 경제 활동기업 / 당. fr에서. - M, UNITY, 1997. P. 146.
현재 경영에 대한 이해 수준은 목표가 다음과 같다고 가정합니다. 경영활동조직입니다. 경영에서 "조직"이라는 용어에는 두 가지 의미가 있습니다.
이것은 경제적 실체로서의 시스템입니다(기업, 약
사회, 회사, 협회, 은행, 회사 및 기타 법인
야생인);
이것은 시스템 자체를 만드는 과정입니다.
효율적인 요소(운송 조직, 창고
이동, 에너지 관리, 노동 조직 등). 안에
이 경우 "조직"이라는 용어는 확장된 의미로 사용됩니다.
특히 개념적으로 완전히 성공하지 못한 해석의 경우
"기업 관리 조직"의 결합.
복잡하고 다기능적이며 역동적인 시스템(조직)에서의 인간 행동에는 특별법이 적용됩니다. 그들의 이해 없이 효과적인 관리불가능한.
의 핵심 포인트 이 경우정의가 된다 조직 구성원의 개인 이익(연구를 통해
현재 수준의 요구 사항 및 활동 동기 부여 구조 제공) 및 조직의 이익(조직의 사명, 목표 및 목표로 공식화되고 표현됨) 이들의 일치 또는 차이가 궁극적으로 전체 조직 시스템의 효율성 또는 비효율성을 결정합니다(그림 1 참조).
| V | 외부 환경(특정 시장의 실제 사회 및 조건) |
|||||
| 조직(공익과 개인의 이익을 조화시키는 방법으로서의 조직 환경) | ||||||
| 사람(조직직원) | ||||||
| 나는 1 | 엘 1 티 | 케이 |
||||
| 1 | 1 G 1 | 엘" |
||||
쌀. 1. 조직 구성원의 이해관계와 조직의 이해관계의 상호작용
어떤 집단의 사람들을 하나의 조직으로 고려할 때 다음 사항을 고려해야 합니다. 사교 본능여러 측면을 고려하여 그 흔적을 남기는 조직 메커니즘 조직 활동. 이는 다음을 의미합니다.
전체는 부분의 합보다 크다.
인간의 행동은 개인에 의해서만 결정되는 것이 아니다
동기 부여뿐 아니라 조직 참여의 맥락도 중요합니다.
시스템은 그 역사이다.
현재 상황);
조직 발전의 역학, 즉 조직적 행동
그리고 그 구성원은 궁극적으로 조직에 의해 결정됩니다.
패러다임 1, 변경하지 않고는 종종 달성이 불가능함
혁신과 혁신의 실제 효과.
1 패러다임은 연구 문제를 해결하기 위한 모델로 채택된 이론(또는 문제 제기 모델)입니다. - 대략. 자동 14
구조는 분할이므로 그 안에 내재된 여러 요소로 구성된 하위 시스템입니다.
시스템 요소와 하위 시스템 간의 기술적, 조직적, 경제적 관계의 복잡성으로 인해 기업 활동의 패턴과 특성을 연구하는 과정에서 시스템 연구의 방법론적 원리의 구체적인 특징을 고려할 필요성이 미리 결정됩니다.
첫째로,시스템의 속성은 해당 요소 속성의 단순한 합이 아닙니다. 시스템에는 요소 간의 관계로 인해 정확하게 발생하는 다른 속성도 있습니다. (출현의 법칙).
둘째,실제 회사의 복잡성 기존 객체연구에는 여러 가지 단순화된(현실과 비교하여) 모델 형태의 표현이 필요합니다. 각각은 특정 범위의 문제를 해결하는 데 초점을 맞춰야 하며 실제로 존재하는 객체에 대한 다소 중요한 단순화, 즉 특정 작업의 관점에서 가장 중요한 연구만을 반영하는 단순화여야 합니다. 요소와 시스템 전체의 속성과 관계.
제삼,시스템으로서의 회사는 회사 활동의 조건과 결과에 중대한 영향을 미치는 외부 환경과의 상호 작용 없이는 기능할 수 없으므로 다른 사람과 지속적으로 상호 작용하는 개방형 시스템, 즉 그 자체가 하위 시스템입니다. 좀 더 일반적인 것의 경제 시스템최고 수준.
감사는 조직이 상호 연결된 시스템의 복합체인 시스템 접근 방식을 기반으로 합니다(표 1 참조).
첫째, 개방형 시스템으로서, 즉 상태에 위치
다변량 시장 개발의 변형;
둘째, 폐쇄형 시스템으로서, 즉 고정한
새로운 조직 및 규제 구조, 그러나 중요
열려있는 안에서 울부짖는다.
외부 시장 기준(소위 거시적 및 미시적 환경 요인, 시장 조건)을 기반으로 한 조직 관리를 의미합니다. 거시환경은 경제적, 기술적, 사회적, 법적, 정치적 등의 요인에 의해 결정됩니다. 성격; 미시환경은 소비자의 행동, 경쟁자의 행동, 공급업체 및 중개자의 정책입니다. 접기 이 순간수요와 공급의 관계, 기업 경제 활동의 특정 조건이 시장 상황을 형성합니다.
"외부" 기준에 따른 관리에는 조직에서 다음과 같은 하위 시스템을 만드는 것이 포함됩니다. » 외부(시장) 정보 인식을 위한 하위 시스템
그녀의 주요 기능-- 시장의 조직
연구;
수신된 정보를 처리하기 위한 하위 시스템, 전제 조건
결과 분석 시장 조사그리고
전략에 필요한 구체적인 결론 도출
조직 개발의 기술 계획;
조치를 포함한 대응 하위 시스템
긍정적인 결과를 창출하는 것을 목표로 하는 시장 활동
조직 자체에 대한 올바른 태도와 최종
제품, 서비스 및 규제 조치
경쟁, 즉 경쟁 우위를 창출합니다.
폐쇄형 시스템은 조직을 궁극적으로 조직의 콘텐츠를 형성하는 내부 상호의존적이고 보완적인 시스템으로 나누는 것을 포함합니다.
조직을 개방형 시스템으로 생각할 때 우리는 경영의 마케팅 개념에 대해 이야기하고 있었습니다. 바로 그 브랜드
Ting은 그 존재를 뒷받침하는 주요 도구였습니다. 조직을 폐쇄적인 시스템으로 생각할 때 전략은 주요 도구입니다. 관리자의 전략적 능력은 조직이 폐쇄적인 시스템으로 존재하기 위한 가장 중요한 조건입니다. 이러한 시스템을 관리하려면 시스템 구성 요소가 형성되어야 합니다. 이는 “사명, 목표 및 전략과 같은 조직 요소가 상호 연결되는 하위 시스템입니다. 이 하위 시스템은 상부 구조의 성격을 띠고 있습니다.
조직의 콘텐츠(정적) 하위 시스템입니다. 백
tical 하위 시스템은 형태(구조)로 설명됩니다.
"빈 공간" 또는 조직 구조, 구성
부서 및 특정 직위) 및 기능
힘 ( 기능적 구조, 나는 특성화한다
조직 내에서 수행되는 모든 기능을 포괄합니다).
적합성 또는 부적합 여부는 매우 중요합니다.
기능적, 형태적 내용. 그들은 운반되었다
책임은 다음으로 이어진다 다양한 형태조직적인
병리학. 콘텐츠 시스템의 가장 중요한 지표
조직 문화, 조직의 가치를 설명하는 것;
형성하고 평가하는 조직 개발 하위 시스템
발전과 성장의 기준을 최적화하는 것입니다. 필요한
조직의 발전은 주로 다음 사항에 달려 있음을 알 수 있습니다.
요인 외부 환경및 성능 결과
개방형 시스템으로서의 조직.
테이블에 1에는 주요 조항에 대한 간략한 요약이 포함되어 있습니다. 체계적 접근.
조직 활동의 특별한 위치는 전략 개발 또는 전략 계획이 차지합니다. 이는 조직의 목표와 목표 달성 방법을 결정하는 프로세스인 관리의 주요 기능 중 하나입니다(참조 그림 2.).
전략적 계획은 모든 사람의 기초를 형성합니다 경영 결정. 조직의 기능, 관리의 동기 부여 및 통제는 개발 및 구현에 중점을 둡니다. 전략 계획.
1 번 테이블.
시스템으로서의 조직
| 오가니국가의체계 | 관리됨체스카야개념 | 하위 시스템 | 서브시스템 설명 |
| 시장 관계의 주체로서의 조직(개방형 시스템) | 마케팅 개념: 인식 및 관리 기반 외부 기준에서 | 외부(시장) 정보에 대한 인식 | 시장 조사 수행 |
| 시장 정보 처리 | 마케팅 정보 분석; 발전 방향의 형성 |
||
| "응답" 응답 | 시장 이벤트; 소비자 태도 형성; 경쟁 규제 |
||
| 폐쇄형 시스템으로서의 조직 | 전략적 행동의 개념 | 조직의 사명과 목표 | 조직의 사명 형성; 조직 목표의 형성 |
| 개발 전략 | 발전 전략의 형성 |
||
| 조직의 콘텐츠 시스템(정적 수준) | 조직의 형태 결정; 기능적 통합 결정(조직 내에서 구현된 기능 분석) 준수 여부를 결정합니다. 조직문화의 정의 |
||
| 기능적 시스템 Divisions(별도의 Division 내에서 구현되는 기능) | 단위의 목표를 결정합니다. 유닛의 기능; 단위의 조직 문화; 조직의 단위 가치를 평가합니다. 조직 목표에 대한 적응성 |
||
| 조직의 발전, 성장(동적 수준) | 개발 기준 결정; 포시아 지표의 결정 |
전략의 개발과 실행은 조직 고위 경영진의 가장 중요한 기능입니다. 이내에
전략적 계획은 조직 관리와 관련된 다음 문제를 다룹니다.
전사적 전략 개발;
개별 기업의 전략적 결정 준비
군사지역;
분석 경쟁적 환경;
조직의 주요 목표를 결정합니다.
전략적으로 중요한 활동 요소의 관리
시장에서;
형성 마케팅 전략개인 시장에서
기업 발전을 위한 일반적인 개념을 공식화합니다.
이 분야의 전망 분석;
비용 구조 연구.
| 조직의 사명 | 목표 | 외부환경 평가 및 분석 |
||||
| - 승 | 조직 | 4- |
||||
| 1 | 나 | " | G |
|||
| 전략 평가 | 강점과 약점에 대한 경영 조사 |
|||||
| 나 | 1 | 시간 | " |
|||
| 전략의 구현 | 전략 선택 | ko 전략가 | 1리즈 Ichical 원주민 |
|||
| * - - | 비올라 |
|||||
쌀. 2. 프로세스 전략 기획
전략적 계획은 전략적 관리의 성격을 결정합니다. 전략 계획의 구현, 전략적 통제 및 새로운 문제 식별은 다음 범위 내에 있습니다. 운영 관리조직(그림 3 참조).
전략 계획
회사(기업)의 발전 계획
다각화 계획
소유권 계획 및 합병 계획
개발 및 연구 계획
기초연구기획
신제품 연구개발 계획
마케팅 기획
연구개발 재정계획
운영 계획
연구개발 행정관리계획
개별 프로젝트 실행 계획
생산 계획
실행 계획
행정관리 및 계획
재정 계획
쌀. 3. 사내 기획
전략 계획에서 중요한 요소는 고위 경영진이 개발한 전략이 중간 관리자와 모든 직원의 지원을 받아야 한다는 것입니다. 후자는 회사 활동에서 자신의 역할과 장기 및 단기 목표 달성을 명확하게 이해해야 합니다. 이를 위해서는 이에 대한 정보를 그들에게 알려야 합니다. 명확한 목표 설정 없이는 모든 직원이 목표 달성을 위해 노력할 수 있는 방법이 없습니다.
조직 관리의 중요한 측면은 조직의 외부 환경과 내부 문제를 연구하고 분석하는 것입니다. 외부 환경을 분석하면 다음과 같은 답을 얻을 수 있습니다. 구체적인 질문:
회사는 현재 어디에 위치해 있나요?
고위 경영진은 이 회사가 어디에 위치해야 한다고 생각합니까?
미래에?
조직이 성공할 수 있도록 관리자는 무엇을 해야 합니까?
그녀가 지금 처한 상황은
경영진이 그녀를 만나고 싶어하는 야간 위치
어린 시절?
조직의 다음 운영 조건을 주의 깊게 분석하는 것이 매우 중요합니다.
비즈니스 사이클
시장 상황의 변화;
"노동 가용성;
재료의 출처와 재원;
정부 및 기타 기업과의 상호 작용
업계 행사;
조직의 주요 경쟁자 및 기타 요소(참조
쌀. 4).
(조직의 사명과 관련
구조 (조직관리조직도,계층적장치)
기술
(에 존재
조직 순서 및 기본
일을 하는 방법)
시간
전략적,
운영 및
전술적 임무)
재원
(조직은
및/또는 그 방법
영수증)
직원
(그런 사람들은
조직의 구성원과 함께
그들의 지식, 기술
그리고 스킬)
제어 (고정된 순서
조직 구성원 간의 상호 상호 작용)
쌀. 4. 조직의 기본요소
외부 이미지를 결정하는 조직 내 프로세스를 질적으로 완전하게 이해하려면 필수 요소를 강조할 필요가 있습니다(그림 5 참조) 1 .
기업의 활동을 연구하려면 적절한 모델을 기반으로 기업의 조직적, 경영적, 경제적-기술적 구조를 분석하는 것이 가장 중요합니다.
개발 주기의 프리즘을 통해 조직을 살펴보면 주요 가치 시스템과 방향을 더 정확하게 식별하고 조직이 직면한 작업과 기능을 지정할 수 있습니다. 관리 접근 방식그리고 인력.
인사 관리 : 대학 교과서, ed. T.Yu. 바자로바, B.L. 에레미나. - M.: 은행 및 거래소 Yu11ITI, 1998.
3 모델에 대한 자세한 내용은 B.R. 아다모프, S.D. 일리엔코바, T.P. 시로티나, S.A. Smirnov "기업의 경제 및 통계", M.: 재무 및 통계, 1996, pp. 53-92.
시작 위치 분석
| 성공 요인 |
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| \ - | ||||
| 예측 | 관련 단체에 대한 기대 |
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| 변화에 대한 기대 제한 이익 장애물 | " ». | 고객 기업 오너 인사 관리 정부금융가 파트너 |
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| 활동 영역 시장 경쟁사 사회적 요인 정치적 요인 | 활동 시장 경쟁 분야 사회적 요인정치적 요인 |
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| 강점 | » . | 약한 면 |
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| 시장에서 생산 중 V | 에스 | 1 | 생산 중 * 시장에 나와 있음 \\ 자원 관리의 경제학 |
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결론
예측에 대응
관련단체 기대에 부응
기회 활용
위험 예방
강하게 하는 것 강점그리고 그들의 사용
약점 강화
결과
전략계획 운영계획
쌀. 5. 조직 업무의 시작 위치 분석"
1 우트킨 E.A. 회사 관리. - M .: AKALIS, 1996, p.513.
IBM의 모범적인 가치(또는 행동 강령)는 다음과 같습니다.
인사 관리 표준화 원칙, 신규 체인점 개점 시 인사 관리 프로세스 표준이 개발되어 비용을 최적화하고 신규 체인점 구성의 효율성을 높일 수 있습니다.
M.B. 논문 작업의 주요 조항. Ionina는 CJSC Prod-torg를 사용했습니다. 거래 네트워크"Astor" 및 Omsk State University의 경제학자 교육에도 참여합니다. F.M. 도스토옙스키.
5. S.G. Leonov는 전문 분야 08.00.05 - 경제 및 국가 경제 관리(노동 경제)에서 "대학의 과학 및 교직원 관리를 위한 동기 부여 모델 개발"이라는 주제를 다루고 있습니다.
이 논문에서는 대학의 과학 및 교육학 직원을 관리하기 위한 동기 부여 모델 계획이 개발되었습니다. 체계적인 접근대학 과학 및 교육학 인력 분류를 위해 대학 교사의 교육 및 과학 업무량을 분산시키는 기술을 개발하고 성과 수준을 평가하는 알고리즘을 제안했습니다. 전문적인 활동대학의 과학 및 교직원.
S.G. 논문 작업의 주요 조항. Leonova는 알타이 경제 및 법률 아카데미, 고등 전문 교육 주립 교육 기관인 "Altai State University"의 활동에 사용되었습니다. I.I. 폴주노프."
YU.G.의 과학 작품에 대한 정보 오데고바
Odegov Yu.G., Rudenko G.G. 인사 경제학. 파트 I. 이론: 교과서. -M .: Alfa-Press, 2009. - 1056p.
Odegov Yu.G., Rudenko G.G., Fedchenko A.A. 인사 경제학. 파트 II. 연습 : 교과서. -M .: Alfa-Press, 2009. - 1312 p.
최근에 러시아 조직인적자원의 가치에 대한 이해가 높아지고, 인적자본 창출과 증대에 투자하려는 의지가 높아지고 있습니다. 이 문제에 대한 큰 관심은 특히 우리나라의 노동 연령 인구 감소, 세계 경제의 세계화 영향, 기술 변화 속도의 가속화 및 기술, 상품 및 서비스의 통합에 기여하는 문화 간 상호 작용의 확대. 이러한 조건에서 개별 조직의 재료 및 기술 자원 사용을 위한 준비금이 크게 줄어듭니다. 한 회사를 다른 회사와 구별하는 유일한 고유 자원은 인적 자원입니다. 균형 잡힌 사회 및 노사관계 형성을 바탕으로 한 인재육성 및 효과적인 인사관리는 기업이 진정한 경쟁우위를 달성할 수 있는 기반이 될 수 있습니다.
이 교과서는 "인재 경제학"과정의 내용과 구조에서 근본적으로 새로운 것을 체계적으로 제시하는 데 전념하고 있으며, 이 과정은 교차점에 있으며 과정에서 연구되는 노동 문제를 개발합니다.
"노동경제학"과 "인적자원관리". 그 창설은 노동 경제학의 기본과 현대 동향에 대한 심층적 인 연구, 미래 경영 분야 전문가의 실제 인사 관리가 필요하기 때문입니다. 인적자원으로전문 분야와 상관없이요.
이 교과서의 장점은 조직 내 개인의 사회 경제적 역할을 고려하고 인적 자본 형성을 위한 프로세스 설계 및 필요한 역량 모델링을 기반으로 하는 혁신적인 인사 관리 접근 방식입니다.
제시된 작업은 문제를 자세히 논의합니다. 조직 개발문화, 내부 노동 시장의 형성 및 인력 경쟁력, 철학, 경영 전략, 인사 서비스 및 현대 인사 기술의 주요 활동 영역.
자료의 더 나은 동화를 위해 각 주제의 마지막에는 흥미로운 사실 데이터가 포함된 부록이 있습니다. 실용적인 권장 사항조직의 인적 자원과 협력하는 방법. 교재의 숙달 수준을 자체 테스트하기 위해 교과서 마지막 부분에 최종 테스트가 제공됩니다.
이 교과서는 경제대학의 학생 및 교사, 노동 및 인사 관리 분야의 연구자 및 실무자, 기관장을 대상으로 합니다.
인사 감사 및 통제
|알파프레스|
검토자:
V. S. Polovinko, 경제학 박사, 옴스크 인사관리학과 교수, 교수 주립 대학
N. G. Mitrofanov 박사, 모스크바 러시아 중앙은행 본부 인사부 책임자
0 41 Odegov Yu., Nikonova T. V.
인사 감사 및 통제: 교과서. 2판, 개정됨. 그리고 추가 - M .: 출판사 "Alfa-Press", 2010. - 672 p.
ISBN 978-5-94280-414-5
인사감사, 경영감사, 인사감사 방법론 및 실무이 활동 분야의 감사관.
조직의 인사 관리 시스템(기본 개념, 목표, 목표, 인건비 및 구조, 직원을 통제 도구로 사용하기 위한 예산 책정, 인건비 분석 및 통제)을 통제하는 데 특별한 관심을 기울입니다.
학부생, 대학원생, 경제대학 교원, 관리자 및 근로자 대상 인사 서비스, 감사 및 인사 관리의 현재 문제에 관심이 있는 광범위한 독자.
UDC 005.95 BBK 65.240
© Odegov Yu., Nikonova T. V., 2010 © 출판사 Alfa-Press, 2010
소개
경제 분석조직 및 구조적 분할의 가능한 발전 방향에 대한 과학적 기반 예측으로서의 예측은 다음과 같은 여러 문제를 해결합니다. 과거와 현재의 가장 중요한 경제 현상의 변화 추세를 식별합니다. 발견된 패턴을 미래로 확장할 가능성에 대한 평가 가장 가능성이 높은 상황과 문제를 예측 경제 발전단기 및 장기; 경제 성장의 가능한 방향을 탐색합니다. 미래에 가장 바람직한 개발 전략의 정당화. 분석 및 예측 결과는 개발 옵션을 선택하고 가장 최적의 구현을 위한 권장 사항을 개발하는 데 사용됩니다.
국영 기업, 기관 또는 민간 상업 회사 등 모든 조직의 성공적인 운영은 기술 및 경제적 잠재력을 보다 정확하게 평가할 수 있는 노동 지표 분석 없이는 상상할 수 없습니다. 기업 인력의 보다 효율적인 사용, 조직 개선, 근무 조건 및 보수를 위한 예비금을 결정합니다. 팀 내 사회 및 노동 관계를 정상화하는 방법 등을 찾으십시오.
우리나라에서는 오랫동안 모든 조직 (기업, 기관)의 관리가 주로 설정된 목표를 달성하기 위해 재정적, 물질적 자원을 효과적이고 합리적이며 경제적으로 사용하고 효과적인 조직에서 인력의 역할을 이해하는 데 중점을 두었습니다. 기업의 기능이 눈에 띄게 경시되었습니다. 이는 특히 러시아의 임금 수준에서 명확하게 입증됩니다. 공식 데이터에 따르면 GDP에서 차지하는 비중은 현재 40%를 조금 넘는 반면, “효과적인 시장 경제를 갖춘 국가에서는 노동 비용이 국가의 국부는 50~65%이다."
러시아의 유사한 상황은 경제 붕괴, 고정 자산 악화 및 기타 "글로벌"이유뿐만 아니라 기업 직원에 대한 조직 리더의 소홀한 태도로 인해 발생했습니다. 인력, 보안, 노동 조직 등에 대한 투자 없이 그리고 이러한 문제에 대한 국가의 부주의로 인해 가능한 한 많은 수입을 얻습니다.
위의 사항을 고려하여 국내 기업가는 인력이 조직의 주요 가치이며 조직 관리 프로세스를 이해하는 데 가장 중요한 것임을 배워야 합니다. 그러나 역설적이게도 근로자와 이들이 근무하는 조건에 대한 연구는 러시아 연방 기업의 활동을 분석할 때 다른 문제들 사이에서 약한 연결 고리로 남아 있습니다. 기업 성공의 지표는 일반적으로 최종 경제적 기준, 안정성 등입니다. 그러나 회사 활동이 성공할 수 없는 구체적인 지표가 많이 있습니다. 구조 단위 및 개별 직원 활동의 효과성(효율성)은 다음과 같습니다. 이 기업의 업무, 조건, 업무 조직에 대한 직원 만족도; 직원 회전율; 노동 규율 준수; 모든 수준의 관계에서 갈등의 존재; 조직 변화에 대한 직원 준비; 사회 심리적 분위기의 성격과 조직에서 발전한 조직 문화의 특성.
국가 경제 및 해당 부문의 관리 시스템을 분산화하는 객관적인 프로세스는 무게 중심을 미시적 수준, 조직 수준으로 이동하여 새로운 관리 시스템의 모든 요소를 적절한 관리 방법과 일치시켜야 할 긴급한 필요성을 결정합니다. 그것에. 따라서 노사 관계를 분석하는 새로운 방법과 실제 상태뿐만 아니라 가장 중요하게는 다음과 같은 사항에 대한 자문 및 권장 사항 개발을 반영하는 지표를 포함하여 조직의 활동을 평가하기 위한 새로운 형식과 방법을 만들고 테스트할 필요가 있습니다. 다음 문제: 노동 조직 및 생산; 인사 관리; 노동 분야의 독립적인 전문가가 조직의 사회, 노동 및 경제 활동의 효율성을 높이기 위한 실질적인 지원을 제공합니다. 이러한 모든 기준을 철저히 연구하지 않으면 활동의 성격, 규모, 소유 형태 또는 법적 형식에 관계없이 조직을 효과적으로 관리하는 것이 불가능합니다. 그렇기 때문에 사회적 파트너(노조 및 기업가)가 참여하는 정부 기관은 노동 및 노사 관계 분야의 조직, 기업, 회사의 활동을 관리하고 모니터링하는 새롭고 현대적인 방법을 개발하고 구현해야 합니다.
2005년 8월 1일, 러시아 기업 발행인이 자신에 대해 제공해야 하는 정보의 양에 대한 새로운 요구 사항이 발효되었습니다. 귀중한 서류및 2006년 1월 1일부터 국내 기업일류 기업은 정보 공개를 위한 문서화된 전략을 보유해야 합니다. 즉, 러시아 비즈니스는 점점 더 투명해지고 있습니다.
조직의 활동을 외부적으로 평가하는 방법 중 하나, 특히 노동 지표를 분석하는 방법 중 하나는 감사 활동의 특수 영역, 즉 노동 부문(인사) 감사를 만드는 것입니다. 현재 감사는 주로 조직의 재무 성과를 평가하는 데 사용됩니다. 노동 활동의 특정 영역(노동 기준, 작업장 조직, 노동 보호, 인사 관리 등)에 대한 검사는 노동 영역 상태에 대한 최소한의 통제만을 허용합니다. 러시아 기업에서는 특히 민간 기업에서 검사가 수행되거나(종종 수행되지 않음) 공식적으로 수행됩니다. 모든 검사는 서로 독립적이며 대부분의 경우 분석과 결과는 상호 연결되지 않습니다. 인사 감사는 수행되지 않으므로 구현의 효율성과 기업 활동에 미치는 영향에 대한 데이터가 없습니다. 법적 틀이 개발되지 않았고, 감사 전문가가 이 분야에 대해 교육을 받지 않았으며, 노동 영역에서 감사를 수행하기 위한 명확한 방법론이 없으며, 다른 지표나 현상과 별개로 하나의 지표 또는 현상에 대한 분석 및 평가는 다음 중 하나만 제공합니다. 연구 대상에 대한 측면 아이디어. 즉, 다른 모든 지표의 수준 및 역학 변화와 긴밀하게 연관되어 개별 지표의 수준 및 역학을 평가할 수 있는 포괄적인 분석이 필요합니다.
이 문제는 제대로 연구되지 않았으며 D.E.I. 교수 R.P. Kolosova(노동 경제 및 사회 및 노동 관계: 대학을 위한 교과서/편집)의 지도력 하에 작업에 착수된 여러 전문가의 개발에 의해 문헌에 표현되었습니다. G.G. Melikyan, R. P. Kolosova.: CheRo, 1996; Belgorod State Technological Academy 과학자들의 연구 건축 자재모스크바 국제 경영 정보 기술 대학교 벨고로드 지점 (가르마셰프 A.L., 자카로프 B.M.조직 및 인사 감사. 벨고로드(Belgorod): 벨고로드 사회 기술 센터 출판사, 1998); I. I. Kulintsev의 교과서 "노동의 경제학과 사회학"(M.: 경제 및 마케팅 센터, 1999); A. Ya. Kibanov 교수가 편집한 교과서 "조직의 인사 관리"(M.: Ipfra-M, 2001) 및 이 책의 저자의 작품.
이 연구에서는 노동 세계에서 감사의 주요 특징을 조사합니다. 기업의 노동 성과의 모든 측면에 대한 포괄적인 분석보다는 주로 인력 감사에 중점을 두고 있습니다. 인사 감사의 주요 문제 (유형, 방법, 감사 매개 변수)가 매우 간략하게 논의되고 감사 방법과 기술이 제공되지 않으며 감사 수행 계약 체결 및 감사 보고서 발행 등에 대한 계획이 없습니다.
동시에 모든 구성 요소의 복잡성과 상호 연결성을 특징으로 하는 인사 감사 수행 메커니즘의 세부 개발에 대한 객관적인 필요성이 있습니다. 현대적인 요구 사항기업 활동에 대한 시장 요구 사항은 무엇입니까? 노동 영역. 이러한 "검사"를 통해 노동 과정 조직 분야에서 기관 또는 기업의 활동을 객관적으로 평가하고 이러한 활동과 회사의 발전 전략, 노사 관계 규제 및 법률의 상호 일치를 보장할 수 있습니다. 이를 정의하는 규칙, 지침 및 방법. 감사 결과에 따라 노동 프로세스의 구성과 조직 내 사회 및 노사 관계 형성을 결정하는 표준의 수립, 변경 및 개선 방향을 결정할 수 있습니다(예: 내부 규정, 직무 설명, 자격 특성등.). 감사는 인사 변경에 기여합니다. 개선직원의 품질 구성; 가장 유망한 직원을 승진시키고 창의적인 활동을 개발함으로써 인사 관리 서비스의 역할을 높이고 그들의 활동을 조직 목표에 더 가깝게 만들고 가장 중요한 문제에 집중할 수 있습니다. 인사 감사를 통해 노동 잠재력이 완전하고 효과적으로 활용되고 조직 및 근무 조건이 법적 요구 사항을 준수하는지 확인할 수 있습니다. 따라서 인사 감사는 노동 및 노사 관계 분야의 경제 주체에 대해 독립적인 비부서 검사를 수행하는 업무 활동입니다.
주요 목표는 노동 및 노사 관계 분야에서 경제 주체의 활동을 평가하는 것입니다. 러시아 연방에서 시행 중인 입법 및 법적 행위에 따라 경제 주체가 사용하는 노동 활동 및 노동 관계 조직의 형식 및 방법의 준수를 확립합니다. 조사 결과를 바탕으로 경제 주체가 수행하는 노동 활동 및 노사 관계 조직을 최적화하기 위한 제안 개발. 이러한 목표의 달성은 감사 활동 수행의 특징(요구 사항)에 의해 촉진되어야 합니다: 감사 수행 시 독립성과 객관성; 기밀성; 전문 직업 의식; 감사인의 적격성 및 성실성; 노동 지표 분석 방법 사용; 새로운 정보 기술의 적용; 감사 데이터를 기반으로 합리적인 결정을 내리는 능력; 고객에 대한 선의와 충성심; 감사 결과에 기초한 권고 및 결론의 결과에 대한 감사인의 책임.
인사 감사의 대상은 경제 주체의 노동 영역 상태이며 주제는 다음과 같습니다. 노동 집단, 그의 활동; 직원의 조직, 규정, 조건 및 노동 보호; 러시아 연방 법률에 규정된 모든 수준의 직원의 도덕과 의무를 준수합니다. 특히 시장 경제를 갖춘 국가에서는 근로자의 조건이 매우 중요하다는 점에 주목합니다. 이는 회사의 수익성을 보장하는 가장 중요한 요소이며 이는 기업의 특별 인사 서비스의 존재로 오랫동안 확인되었습니다. 그 기능에는 모든 표현에서 기업 직원의 업무 활동을 조직하는 기능이 포함됩니다. 이러한 활동의 효율성을 분석합니다.
본 교재는 인사관리 문제를 시스템적 접근의 관점에서 구조화된 형태로 논의하고, 인사관리 전략, 경력제도, 고용제도 등을 기술하고 있다. 이 출판물은 인사 관리 분야에서 발생하는 주요 범주와 프로세스에 대한 혁신적인 해석으로 구별됩니다. 인력 기술 구현 중에 발생하는 복잡한 관계 및 모순 분석. 광범위한 예시 자료와 수많은 실제 사례는 이론 자료를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
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다음 방법 중 하나를 사용하여 주문 비용을 결제할 수 있습니다.
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- 은행 카드: 양식의 모든 항목을 작성해야 합니다. 일부 은행에서는 결제 확인을 요청합니다. 이를 위해 SMS 코드가 귀하의 전화번호로 전송됩니다.
- 온라인 뱅킹: 결제 서비스에 협력하는 은행은 작성 가능한 자체 양식을 제공합니다. 모든 항목에 데이터를 정확하게 입력해주세요.
예를 들어, " class="text-primary">Sberbank 온라인필요한 수 휴대전화그리고 이메일. 을 위한 " class="text-primary">알파 은행 Alfa-Click 서비스에 로그인하고 이메일이 필요합니다. - 전자 지갑: Yandex 지갑 또는 Qiwi 지갑이 있는 경우 이를 통해 주문을 결제할 수 있습니다. 이를 위해 적절한 결제 방법을 선택하고 제공된 필드를 입력하면 시스템이 청구서를 확인하는 페이지로 리디렉션됩니다.