ღონისძიების მარკეტინგის ინსტრუმენტები კორპორატიული კლიენტებისთვის. ივენთ მარკეტინგი - რა არის ეს, მაგალითები, ტიპები, ინსტრუმენტები. რა არის ივენთ მარკეტინგი

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

მსგავსი დოკუმენტები

ღონისძიების მარკეტინგის მახასიათებლები, როგორც აქტივობების ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს ბრენდების, სერვისების და კომპანიების პოპულარიზაციას ნათელი და დასამახსოვრებელი ღონისძიებების საშუალებით. მისი ეფექტურობის შეფასების თავისებურებები, კომუნიკაციის ძირითადი მეთოდები და ტექნიკა.

რეზიუმე, დამატებულია 19/11/2015


მარკეტინგული ფუნქცია არის ყველა ტიპის ბიზნესის საქმიანობა პროდუქციის რეალიზაციის უზრუნველსაყოფად. მარკეტინგული კონცეფციის ევოლუცია. სოციალურად ორიენტირებული მარკეტინგის კონცეფციის არსი. ეკონომიკის, როგორც თანამედროვე მარკეტინგული კონცეფციის სერვისიზაცია.

რეზიუმე, დამატებულია 03/31/2010


ივენთ მარკეტინგის მახასიათებლები ინტეგრირებული მარკეტინგული კომუნიკაციების კონტექსტში. ივენთ მარკეტინგის არსი, სახეები და მნიშვნელობა ბრენდის შექმნაში და პოპულარიზაციაში. ეფექტური პიარ პროექტების განხორციელების ძირითადი გზები. მრგვალი მაგიდის ორგანიზება.

ტესტი, დამატებულია 05/27/2014


ტერიტორიული მარკეტინგის კონცეფცია და ზოგადი მახასიათებლები. ტერიტორიული მარკეტინგის როლი ინვესტიციების მიმზიდველობაში. სახელმწიფო დონეზე ივენთ მარკეტინგის გამოყენების როლი და მნიშვნელობა. ომსკის ხელმძღვანელობის გამოცდილება რუსეთის რეგიონების ბრენდინგში.

ანგარიში, დამატებულია 06/03/2015


თანამედროვე მიდგომები, გამოყენების სფეროები, მარკეტინგული მახასიათებლები. მარკეტინგული კონცეფციის გამოყენება სასტუმროს პროდუქტის შექმნისას: სამიზნე აუდიტორიის ანალიზი, სასტუმროში მარკეტინგისა და გაყიდვების დეპარტამენტის ფუნქციონირების თავისებურებები და განვითარების პერსპექტივები.

ნაშრომი, დამატებულია 07/02/2012


მარკეტინგის არსი, პრინციპები, ფუნქციები და მიზნები. თანამედროვე მარკეტინგული კონცეფციების თავისებურებები: საქონლისა და წარმოების გაუმჯობესება, კომერციული ძალისხმევის გააქტიურება, სუფთა მარკეტინგი, სოციალური და ეთიკური მარკეტინგი, საერთაშორისო მარკეტინგი.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 15/10/2011


მარკეტინგის ძირითადი ცნებების მახასიათებლები: წარმოების გაუმჯობესების კონცეფცია, საქონლის გაუმჯობესების კონცეფცია, კომერციული ძალისხმევის გაძლიერების კონცეფცია. სარეკლამო ხარჯების ანალიზი ძირითადი მარკეტინგული სტრატეგიების გამოყენებით.

ტესტი, დამატებულია 04/22/2010


მარკეტინგის არსი, მნიშვნელობა, ფუნქციები და მიზნები. მარკეტინგის ძირითადი კატეგორიები: საჭიროებები, მოთხოვნები, მოთხოვნები, საქონელი, გაცვლა, გარიგება, ბაზარი. არსი თანამედროვე კონცეფციამარკეტინგი. მარკეტინგის ამოცანები ბელორუსის რესპუბლიკის აგროინდუსტრიული კომპლექსის ფორმირების ამჟამინდელ ეტაპზე.

ყველა ცნობილი ბრენდებიგამოიყენეთ მარკეტინგი მომხმარებლების მოსაზიდად და ცნობიერების ასამაღლებლად. მარკეტინგის ერთ-ერთი ეფექტური სახეობაა ივენთ მარკეტინგი. ქვემოთ განვიხილავთ მის განმარტებას და ინსტრუმენტებს.

ივენთ მარკეტინგი არის პროცედურა, რომელიც მიზნად ისახავს მომხმარებლის (ვიზიტორის) ლოიალობის გაზრდას და ბრენდის პოპულარიზაციას ღონისძიებების საშუალებით.

წარმოშობის ისტორია

ივენთ მენეჯმენტი, როგორც ტენდენცია, დასავლეთში გასული საუკუნის 70-იან წლებში გამოჩნდა და როგორც „ივენთ-მარკეტინგის“ კონცეფცია, ინტეგრირებული ბრენდინგის იდეის გაჩენით. ჩვენს ქვეყანაში ეს ცნობილი გახდა 2000-იან წლებში, დღეს კი რუსეთში უამრავი ღონისძიების მარკეტინგის სააგენტოა.

მაკდონალდსი იყო ერთ-ერთი პირველი კომპანია, რომელმაც ივენთები გამოიყენა ბრენდის პოპულარიზაციისთვის; ყველას გვახსოვს კლოუნი, რომელიც კომპანიის „იმიჯი“ გახდა. ეს მიდგომა დაეხმარა მაკდონალდსს შეექმნა დასამახსოვრებელი იმიჯი და მიიზიდა ბავშვები და მშობლები რესტორნების ქსელში.

დღეს, ივენთ მარკეტინგის გამოყენების ერთ-ერთი ყველაზე ნათელი მაგალითია Apple. თქვენი ახალი პროდუქტების პრეზენტაციები არის ნამდვილი შოუ, რომელიც გადაიცემა მთელ მსოფლიოში და იწვევს ემოციების ქარიშხალს პრეზენტაციის ყურებაში, თვალებში ცეცხლს ანთებს, ახალი iPhone-ის, iPod-ის შეძენას და ა.შ.

სავაჭრო ღონისძიებები

სავაჭრო ღონისძიებები - ღონისძიებების გამართვა დილერებისთვის, დისტრიბუტორებისთვის, საბითუმო მყიდველებიდა ისინი, ვინც კომპანიის პარტნიორები არიან. ღონისძიება შეიძლება მოიცავდეს: პრეზენტაციას, კონფერენციას, სამიტს, ფორუმს, სემინარს და გამოფენას.

მათი დახმარებით კომპანია წარმოაჩენს თავის პროდუქტს და აჩვენებს მის განვითარებას, აძლევს დეტალური აღწერა, რითაც მოიპოვებს ინვესტორების, კლიენტების (პარტნიორების) ინტერესს და შექმნის შესაძლებლობას საქმიანი ურთიერთობადა განაწილების სისტემა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩაატაროთ პიარ კამპანიები და შოუები, რათა შექმნათ კომპანიის იმიჯი ვიზიტორების თვალში.

კორპორატიული ღონისძიებები

კორპორატიული ღონისძიებები (HR events) არის ღონისძიებები, რომლებსაც კომპანია ატარებს თავისი გუნდისთვის. ეს შეიძლება იყოს: სხვადასხვა არდადეგები, კომპანიის დაბადების დღე, ერთობლივი შვებულება. ეს მიდგომა საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ უფრო შეკრული გუნდი მაღალი კორპორატიული სულისკვეთებით; გარდა ამისა, თანამშრომლები გრძნობენ, რომ კომპანია ზრუნავს და აფასებს მათ.

კორპორატიული ღონისძიებების კიდევ ორი ​​ქვეკატეგორიაა: ოჯახის დღე და გუნდის მშენებლობა. პირველი მოიცავს ოჯახური არდადეგების ორგანიზებას, ხოლო მეორე ტრენინგების ორგანიზებას, რომელშიც, ტრენერის ხელმძღვანელობით, პიროვნული ზრდაან ფსიქოლოგი, სხვადასხვა ბიზნეს სიტუაციებია წარმოდგენილი და თანამშრომლები წყვეტენ მათ.

სპეციალური ღონისძიებები

სპეციალური ღონისძიებები - მასობრივი ღონისძიებების გამართვა, რომლებიც მიზნად ისახავს მოზიდვას პოტენციური კლიენტებიდა ყველაფერი, რაც დადებითად იმოქმედებს კომპანიის იმიჯზე. ესენია: კონცერტები, შოუები, ქალაქის არდადეგები, სხვადასხვა ფესტივალები და ა.შ. ამ ყველაფერს შეუძლია პოზიტიური ემოციების გამოწვევა უამრავ ადამიანში და თუ ღონისძიება სათანადოდ არის შერჩეული, შესაბამისი სამიზნე აუდიტორია (TA) იქნება მოზიდული.

თამაშების პოპულარიზაცია - როგორც სახელი გულისხმობს, მოიცავს ლატარიებსა და კონკურსებს, მათ შორის შემოქმედებითს, ორგანიზატორი კომპანიის პრიზებითა და საჩუქრებით.

როდის გამოვიყენოთ Event-Marketing

პროფესიონალი მარკეტოლოგები გვირჩევენ ივენთ მარკეტინგის გამოყენებას და მის ყველაფერში ჩართვას მარკეტინგული გეგმები. თქვენ უბრალოდ უნდა გადაწყვიტოთ რა ტიპის ღონისძიებებია საჭირო, იმისდა მიხედვით, თუ რა მიზნებს მისდევთ და რა ეფექტი უნდა მოჰყვეს ღონისძიებას.

თუ გსურთ კომპანია გააცნოთ მომხმარებლებს, აზრი აქვს გახსნის „ცერემონიას“ ან პრეზენტაციას.

როგორც წესი, ეს არის პატარა კონცერტი, სხვადასხვა სახის საჩუქრები და გამოსვლა, რომელშიც საუბრობთ თქვენს კომპანიაზე, კომპანიასა და მაღაზიაზე.

პრეზენტაცია ასევე ხორციელდება ალგორითმის მიხედვით. პრეზენტაციის ძირითად ნაწილს ექსპერტი ატარებს ინფორმაციის მიწოდებას თავად პროდუქტის (მომსახურების) და მისი უპირატესობების შესახებ, ახდენს პოტენციურ მყიდველებზე შთაბეჭდილებას და იწვევს მათ ინტერესს.

დღესასწაულები ყველაზე ამბიციური ღონისძიების მარკეტინგული ღონისძიებაა. არდადეგები ეწყობა დიდი სამიზნე აუდიტორიისთვის. მოწვევა ცნობილი პიროვნებებიდა ხალხის გართობით, კომპანია შესანიშნავ შთაბეჭდილებას ახდენს სამიზნე აუდიტორიაზე, რითაც იმარჯვებს მათ.

ორიგინალური მიდგომაა სპორტული შეჯიბრებების ორგანიზება. სწორედ ეს გამოიყენა კომპანია Mars-მა, რომელიც აწყობდა სპორტულ ფესტივალს "SNIKERS URBANiYa" რუსეთის სხვადასხვა ქალაქში ზედიზედ ათი წლის განმავლობაში (2001-2010). ფესტივალი გათვლილი იყო ახალგაზრდა სამიზნე აუდიტორიისთვის და ამიტომ იმართებოდა შეჯიბრებები ქუჩის სპორტში: ბრეიქდანსი, თავისუფალი სტილი, გრაფიტი და ა.შ.


სარეკლამო ღონისძიების შემუშავების მეთოდოლოგია

ღონისძიების კამპანიის სახეები

• ღონისძიებები გამოცდილების გაცვლის მიზნით (კონგრესები, გამოფენები და კონფერენციები).
• საინფორმაციო ღონისძიებების მარკეტინგი (პრეზენტაციები, გახსნა). იპყრობს პოტენციური კლიენტების ყურადღებას განსაკუთრებული შეურაცხყოფის გარეშე. მაგალითად, დემო ახალი კოლექციატანსაცმელი.
• გასართობი ღონისძიებების მარკეტინგი (კონცერტები, კონკურსები და ფესტივალები).

ღონისძიების მარკეტინგის ინსტრუმენტები

• კორპორატიული ღონისძიება.ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მანიპულიროთ გუნდით ემოციურ დონეზე და შექმნათ გუნდი.
• B2B.ინსტრუმენტი, რომელიც მოიცავს ტრენინგების, სემინარებისა და კონფერენციების ორგანიზებას. ჩატარდა ქსელის გაფართოებისა და განვითარების მიზნით.
• Სპეციალური წვეულება.ეს ღონისძიება იმართება პროდუქტის რეკლამირების მიზნით, რათა მონაწილეებს გაუმჟღავნონ ბრენდის ღირებულება და არსი.
• შოკის ხელშეწყობა.იყენებს ხალხის ცნობისმოყვარეობას და მათ რეაქციას სკანდალურ მოვლენაზე, რათა მიმართოს ინტერესს მათი პროდუქტისა და მომსახურების მიმართ.
• სათამაშო ხელშეწყობა.იზიდავს ხალხს თამაშში თქვენი პროდუქტისადმი ინტერესის მოსაპოვებლად.

ზემოაღნიშნული ინსტრუმენტები განსხვავდება განხორციელების მეთოდით. გამოსაყენებლად საჭირო ინსტრუმენტი უნდა განისაზღვროს რეკლამირებული პროდუქტის ტიპისა და მისი სამიზნე აუდიტორიის მიხედვით. ინსტრუმენტები შექმნილია იმისათვის, რომ შექმნან საზოგადოებრივი აზრი პროდუქტისა და მის მიერ შემოთავაზებული კომპანიის შესახებ.


ღონისძიებების ძირითადი ტიპები

გარდა ამისა, ინსტრუმენტები ხელს უწყობს საზოგადოებრივი აზრის წარმართვას. „ივენთ-მარკეტინგი“ შესაძლებელს ხდის მომხმარებლებთან ურთიერთობის ჩამოყალიბებასა და შენარჩუნებას, რადგან ის გავლენას ახდენს ადამიანის ემოციებზე და ქმნის კავშირს კომპანიასა და მომხმარებლებს შორის, რაც საშუალებას გაძლევთ დაარწმუნოთ და წარმოაჩინოთ პროდუქტი, მიიღოთ უკუკავშირი და ჩაატაროთ კვლევა.

ივენთ მარკეტინგის მახასიათებლები

რაც მას განსაკუთრებულს ხდის არის ის, რომ ის არის ეფექტური, განსაკუთრებული და შეუმჩნეველი. ხალხი უარესად აღიქვამს აგრესიულ და შემაშფოთებელ რეკლამას. მოვლენები კი დადებით ემოციებს აძლევს და უქმნის მომხმარებელთა ჩართულობის განცდას. და შედეგად, ადამიანებში გამოწვეული დადებითი ემოციები კომპანიას ლოიალობას ანიჭებს.

ივენთ მარკეტინგის მიზნები და ამოცანები

ღონისძიებების ორგანიზებას შემდეგი მიზნები აქვს:

• ბრენდის ცნობადობის გაზრდა;
• გაყიდვების ზრდა;
• ახალი პროდუქტის დემონსტრირება (ჩვენება);
• კორპორატიული იმიჯის ფორმირება;
• მედიის მოზიდვა.

შეგიძლიათ დააყენოთ რამდენიმე დავალება. მაგალითად, ახალი პროდუქტის პრეზენტაციის გამართვით, მიიპყროთ ყურადღება კომპანიაზე, გაზარდოთ მისი იმიჯი და აღიარება, გარდა ამისა, ღონისძიება მიიპყრობს მედიის ყურადღებას.


რა პრობლემებს წყვეტს ივენთ მარკეტინგი?

წარმატებული ივენთ მარკეტინგის 8 წესი

• როგორიც არ უნდა იყოს მოვლენა, ის უნდა შემოიფარგლოს მოვლენის ადგილით და დროით.
• ბრენდის სიმბოლოები (ლოგოები) ყველგან უნდა იყოს წარმოდგენილი.
• იყავით გულუხვი საჩუქრებით, პრიზებითა და სუვენირებით.
• ბრენდი არ არის ის, რაც შექმნეს დამფუძნებლებმა, არამედ ის, რასაც საზოგადოება ფიქრობს მასზე. ამიტომ აუცილებელია მომხმარებლის სიამოვნება.
• აუცილებელია ღონისძიების ორგანიზება ისე, რომ მიიღოთ უკუკავშირი აუდიტორიისგან (მასთან ინტერაქცია).
• უნდა იყვნენ ადამიანები, რომლებიც ღონისძიების მსვლელობისას მაყურებელს საშუალებას მისცემს „გამოსცადონ“ პროდუქტი ან გამოსცადონ ის ექსპლუატაციაში.
• ღონისძიების გამართვისას მნიშვნელოვანია სამიზნე აუდიტორიის ინტერესების გათვალისწინება.
• ღონისძიების განმავლობაში, მედიის მხარდაჭერა იქნება დიდი პლუსი.

ღონისძიების მარკეტინგი თემატური არდადეგებისთვის

მზარდი კონკურენციის პირობებში, მიზანშეწონილია კვების მწარმოებლებმა გაატარონ თემატური არდადეგები. ამის მაგალითია ნაყინის დღე ან პურის და რძის ფესტივალი, რომელიც ყოველწლიურად იმართება პეტერბურგში.

მსგავსი ღონისძიებები ტარდება ადგილობრივი ადმინისტრაციის თანხმობით. ასეთი არდადეგები ხელსაყრელია ხელისუფლებისთვის, რადგან მოვლენები იწვევს ტურისტების ინტერესს და ასევე სასარგებლოა კომპანიებისთვის, რადგან მათ ეძლევათ საშუალება გამოხატონ საკუთარი თავი და წარმოადგინონ თავიანთი პროდუქცია ან აჩვენონ თავიანთი უპირატესობა მომხმარებლებისთვის. ადგილობრივი ადმინისტრაცია კი გადასახადებს თავის ხაზინაში იღებს.

ივენთ მარკეტინგის მაგალითები

• კულტურის სფეროში.დასვენებასთან დაკავშირებული სხვადასხვა ორგანიზაცია სერიოზულ კონკურენციას უქმნის ორგანიზაციებს კულტურის სფეროში, რაც აიძულებს ამ უკანასკნელებს შეცვალონ მიდგომა. საკუთარი ბიზნესიდა მიმართოს მარკეტინგის გამოყენებას. ღონისძიებების ჩატარება საშუალებას გაძლევთ შეახსენოთ ხალხის მასებს კულტურული ორგანიზაციების შესახებ, ზრდის რეპუტაციას და ხელს უწყობს უკეთესი იმიჯის შექმნას. გარდა ამისა, თავად კულტურული დაწესებულებების პროდუქტია სპეციალურად ჩატარებული ღონისძიებები.
• ტურიზმში.ივენთ მარკეტინგი ტურიზმში გულისხმობს მიმდინარე ღონისძიების გამოყენებას ხალხის გარკვეულ ტერიტორიაზე მოსაზიდად. მაგალითად შეიძლება მოვიყვანოთ ქალაქი ბუდაპეშტი, რომელიც ცნობილია ფესტივალების გამართვით.
• მუზეუმში.მუზეუმებს სჭირდებათ განსხვავებული გზა ვიზიტორების მოსაზიდად. თანამედროვე საზოგადოებისთვის და განსაკუთრებით ახალგაზრდა თაობისთვის მუზეუმები აღიქმება როგორც ისტორიული ობიექტების „საცავი“. ივენთ მარკეტინგის დახმარებით მუზეუმის ტიპის დაწესებულებებს შეუძლიათ ფოკუსირება მოახდინონ კულტურულ, საგანმანათლებლო და გასართობ სერვისებზე.

ივენთ მარკეტინგის სააგენტო

ივენთ მარკეტინგის სააგენტოები დაკავებულნი არიან ღონისძიებების ორგანიზების გეგმების შემუშავებით, რამაც სასურველი შედეგი უნდა მოიტანოს. პროგრამა შეიძლება შეიცავდეს: სკრიპტს, სემინარების აღწერას, პრეზენტაციებს და გასართობ ღონისძიებებს.
სააგენტოები აკეთებენ მოვლენების ეფექტურობის პროგნოზებს და უზრუნველყოფენ ფინანსურ დასაბუთებას.

ივენთ მარკეტინგის მუშაობა რუსეთში

რუსეთში ივენთ მარკეტინგი დასავლეთის ქვეყნებთან შედარებით დაიწყო 2000-იანი წლების დასაწყისში, მაგრამ მაშინაც კი, პირველებმა გამოიყენეს ივენთ მარკეტინგი რუსეთში. საერთაშორისო კომპანიები, რომლის მასშტაბები ჩვენს ქვეყანასაც შეეხო. 2003 წლიდან მან დაიწყო იმპულსის მოპოვება და 2013 წლისთვის ღონისძიების მარკეტინგის ბაზრის წილი შეადგენდა 13,6 მილიარდ რუბლს. ამჟამად რუსეთში ივენთ მარკეტინგის სფერო აგრძელებს განვითარებას და მასში უკვე ასობით სააგენტო მუშაობს.

წიგნები ღონისძიების მარკეტინგის შესახებ

• ნაზიმკო ა.ე. "ღონისძიების მარკეტინგი: გზამკვლევი მომხმარებლებისა და შემსრულებლებისთვის." 2007 წ
• რომანცოვი ა.ნ. ივენთ მარკეტინგი: ორგანიზაციის არსი და მახასიათებლები. 2009 წ
• ალექსანდრე შუმოვიჩი, ალექსეი ბერლოვი. შეურიეთ, მაგრამ არ შეანჯღრიოთ: ღონისძიებების ორგანიზების რეცეპტები. 2011 წელი
• ულრიხ ჰალცბაური, ედვინ ჯეტინგერი, ბერნჰარდ კნაუზი, რალფ მოზერი, მარკუს ზელერი. ღონისძიების მენეჯმენტი. 2006 წ
• მარკ ზონდერი: ღონისძიების მენეჯმენტი. გასართობი ღონისძიებების ორგანიზება. ტექნიკა, იდეები, სტრატეგიები, მეთოდები 2006 წ
• ბერნდ შმიტი, დევიდ როჯერსი, კარენ ვროცოსი: შოუ სტილის ბიზნესი. მარკეტინგი შთაბეჭდილებების კულტურაში. 2005 წ
• ირინა შუბინა: დასასვენებელი და შოუ პროგრამების ორგანიზება. სცენარისტის შემოქმედებითი ლაბორატორია. 2004 წ

მარკეტინგის ეფექტურობა დამოკიდებულია ინტრუზიულობაზე. ივენთ მარკეტინგი ჩვენს ქვეყანაში მხოლოდ პოპულარობას იძენს და მომხმარებლისთვის ჯერ არ გახდა მოსაწყენი, რაც იმას ნიშნავს, რომ მისი შედეგები, თუ სწორად იქნა გამოყენებული, მხოლოდ სარგებელს მოუტანს კომპანიას.

© ელინა ნიკოლაევნა ბერდნიკოვა, 2018 წ

ISBN 978-5-4490-4975-9

შექმნილია ინტელექტუალური გამომცემლობის სისტემაში Ridero

შესავალი

გლობალური სარეკლამო ბაზრის ზრდამ განაპირობა იმპლემენტაცია რუსული საქმიანობაახალი კონცეფცია - ინტეგრირებული სარეკლამო ბაზარი. სარეკლამო ინფორმაციის მოხმარების მზარდი მოცულობა და ხარისხი ასტიმულირებს განვითარებას მარკეტინგული საქმიანობასაერთო მოწინავე სარეკლამო ტექნოლოგიების გამოყენებით ბაზრის გლობალიზაციისკენ. ბაზრის ყველა მონაწილე, კორპორაციებიდან მცირე ბიზნესამდე, მუშაობს იმისათვის, რომ დაამყაროს და შეინარჩუნოს პოზიტიური ურთიერთობები ზეწოლის ჯგუფებთან, რომლებიც გავლენას ახდენენ ორგანიზაციაზე ეფექტური კომუნიკაციების საშუალებით. კორპორატიული კომუნიკაციები არის კორპორატიული მართვის პრინციპების, მოდელებისა და მექანიზმების საფუძველი. შიდა კორპორატიული საზოგადოებასთან ურთიერთობის გამოყენება შესაძლებელია ნებისმიერ ორგანიზაციაში, მიუხედავად მისი თანამშრომლების რაოდენობის, სტრუქტურის, საქმიანობის ტიპისა და ლოკალიზაციისა.

”PR არის მენეჯმენტის ფუნქცია, რომელიც შექმნილია ორგანიზაციასა და საზოგადოებას შორის ორმხრივად მომგებიანი ურთიერთობების დასამყარებლად და შესანარჩუნებლად, რაზეც დამოკიდებულია მისი წარმატება, ან პირიქით, წარუმატებლობა,” - ეს არის ამერიკული PR-ის ოსტატების განმარტება S. M. Cutlip, A. H. Senter. , G. M. Broome მისცა თავის წიგნში. ფრანგი ლუი სალერონის განმარტებით: საზოგადოებასთან ურთიერთობა არის მეთოდების ერთობლიობა, რომელსაც საწარმოები იყენებენ გუნდში ნდობის კლიმატის შესაქმნელად, ასევე იმ გარემოში, რომელთანაც მათ უწევთ ურთიერთქმედება და ჩვეულებრივ საზოგადოებაში - მათი საქმიანობის ხელშეწყობისა და განვითარების ხელშეწყობის მიზნით. საბოლოო ჯამში, მათ უნდა შექმნან სოციალური კავშირების ჰარმონიული ნაკრები, რომელიც წარმოიქმნება ეკონომიკური აქტივობალოიალობისა და ჭეშმარიტი ინფორმაციის პირობებში.

ასეთი შექმნის ძირითადი პირობებია: ინფორმაციის ხაზგასმა, როგორც კომპანიების კონკურენტული უპირატესობების ძირითადი წყარო; შრომის ბაზარზე კომპანიის HR ღირებულების შექმნის პროცესისადმი დამოკიდებულების გადახედვა; საკომუნიკაციო მიქსის სხვა ელემენტებთან კოორდინაცია: პირდაპირი მარკეტინგი, თანამშრომლების ღონისძიებები, რეკლამა და საზოგადოებასთან ურთიერთობა, ივენთ მარკეტინგი; კომპანიის ვებ წარმომადგენლობის განხორციელება კორპორატიული კომპონენტით; HR ბრენდის ჩამოყალიბება და პირველი პირის რეპუტაცია.

შიდა პიარის ინსტრუმენტები არაფრით განსხვავდება მათგან, რომლებიც ტრადიციულად გამოიყენება საზოგადოებასთან ურთიერთობის სფეროში. განსხვავება მხოლოდ მათ სპეციფიკაშია, ნაკარნახევი აუდიტორიის მიერ. არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც ორგანიზაციებმა დიდი ყურადღება უნდა მიაქციონ შიდა კომუნიკაციებს, უპირველეს ყოვლისა, არსებობს კანონი, რომლის მიხედვითაც ნებისმიერმა ორგანიზაციამ უნდა დაუკავშირდეს თავის თანამშრომლებს ადამიანური რესურსები (HR) არის ყველაფერი, რაც დაკავშირებულია პერსონალთან, ანუ, ” ადამიანური რესურსებით„და შიდა კომუნიკაციები. კომპანია, რომელიც ცდილობს არსებულ და პოტენციურ თანამშრომლებთან ურთიერთობისთვის, იქცევა მიმზიდველ ადგილად სამუშაოდ. შიდა კორპორატიული PR პირდაპირ გავლენას ახდენს ორგანიზაციის საქმიანობაზე, გავლენას ახდენს მის რეპუტაციასა და შესრულებაზე. წიგნში ეფექტური შიდა კომუნიკაციები, ინგლისელი კორპორატიული კომუნიკაციების კონსულტანტები პამელა მაუნტერი და ლინ სმიტი ამტკიცებენ: „... თუ თანამშრომლებს პატივისცემით მოეპყრობით, თქვენი ორგანიზაციის რეპუტაცია მხოლოდ გაიზრდება“.

ყოველივე ეს იწვევს HR ბრენდინგისა და შიდა კორპორატიული პიარის ცნებების შერწყმას. ეს ნამუშევარი განიხილავს ამ კონცეფციებს შორის შეხების ყველა წერტილს და განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა კორპორატიული მართვის პოტენციალის გახსნას, კომპანიის აღმასრულებელი დირექტორის პირადი ბრენდის ფორმირებასა და პოზიციონირებას.

სახელმძღვანელოდაყოფილია სამ ნაწილად. პირველი ეძღვნება შიდა კორპორატიულ პიარს და ივენთ მარკეტინგის კომპანიას და შიდა კორპორატიული კომუნიკაციების მართვის შესაძლებლობებს. მეორე განიხილავს ტექნოლოგიებს HR ბრენდის ფორმირებისთვის, აანალიზებს ფაქტორებს, რომლებიც გავლენას ახდენენ კორპორატიული რელიგიის, კორპორატიული რიტუალების და დღესასწაულების მოდელირებაზე. მესამე ნაწილი ავლენს მენეჯერის ბიზნეს იმიჯის კონცეფციას, პირველი პირის რეპუტაციის ფორმირების არსს და კორპორაციის ხელმძღვანელის იმიჯის პოზიციონირებას. სახელმძღვანელოში სისტემატიზებულია ცოდნა შიდა კორპორატიული ურთიერთობების სფეროში, შეიცავს ტესტებს და თვითშემოწმების შემთხვევებს.

წიგნი განკუთვნილია მასწავლებლებისთვის, კურსდამთავრებულებისთვის, ბაკალავრიატის სტუდენტებისთვის, უფროსკლასელებისთვის, რეკლამისა და საზოგადოებასთან ურთიერთობის სფეროს გამოყენებითი სპეციალისტებისთვის, HR, ივენთ მარკეტინგის სფეროში, ასევე ყველასთვის, ვინც დაინტერესებულია შიდა კორპორატიული კომუნიკაციების განვითარების ტენდენციებით.

თავი 1. შიდა კორპორატიული პიარი

1.1. ორგანიზაციული კულტურის დონეები და ელემენტები

კულტურა არის დამუშავებული გარემო, რომელიც ადაპტირებულია ადამიანის საცხოვრებლად, გარდაიქმნება ადამიანური საქმიანობის სპეციფიკური მეთოდების - ტექნოლოგიებისა და ამ საქმიანობის შედეგების დახმარებით, რაც საშუალებას აძლევს დააკმაყოფილოს ჯგუფურად ორგანიზებული ადამიანის სხვადასხვა მოთხოვნილებები, მიმართოს ადამიანის ქცევას გადარჩენისა და განვითარებისთვის. იგი შეიცავს ნორმატიულ წარმონაქმნებს, სიმბოლურ ელემენტებს, ტექნოლოგიებს, რომლებიც განასახიერებს საზოგადოების გამოცდილებას. ორგანიზაციული კულტურა არის ნაკრები საერთო მიდგომებიღირებულებები, ტრადიციები, სიმბოლოები,ორგანიზაციის თანამშრომლების მსოფლმხედველობა, რომლებმაც გაუძლეს დროს. კომპანიის ინდივიდუალობის უნიკალური გამოხატულება, სხვებისგან განსხვავებების გამოვლინება. ნებისმიერი ორგანიზაციის შეფასებით შეგიძლიათ შექმნათ ორგანიზაციის კულტურის სრული სურათი, რომელიც აყალიბებს კამპანიის ყველა თანამშრომლის აზრს. თავად თანამშრომლები არიან ორგანიზაციული კულტურის მატარებლები.

როგორც წესი, არსებობს კულტურის სამი დონე: არტეფაქტები, საერთო ღირებულებები და ძირითადი რწმენა. თუმცა, ყოველი მომდევნო დონე ყველაზე ნაკლებად აშკარაა.

უმაღლესი დონეა არტეფაქტის დონე, მათ შორის ყველა იმ ფენომენის ჩათვლით, რომელიც შეიძლება აღმოჩნდეს უცნობი კულტურის მქონე ახალ ჯგუფში შესვლისას. როდესაც ნივთი კარგავს სემანტიკურ განმარტებას, ის ხდება არტეფაქტი (ხელოვნური ფაქტი), რომელიც ასრულებს მოცემულ ამოცანას და აქვს გარკვეული ღირებულება სამიზნე აუდიტორიისთვის ან საზოგადოებისთვის. არტეფაქტების ინტერპრეტაციის მთავარი პრობლემა სიმბოლოების გაურკვევლობას უკავშირდება. ამავდროულად, არტეფაქტების დონე დიდწილად ემორჩილება მენეჯერულ გავლენას და შეიძლება დიდწილად ჩამოყალიბდეს კორპორატიული კულტურის ფარგლებში. არტეფაქტები ასახავს კომპანიის ძირითად ღირებულებებს. შესაბამისად, არტეფაქტების დონეზე შეიძლება გავლენა იქონიოს პირველ რიგში შიდა PR მეთოდებმა.

სამეცნიერო მიმართულების „ორგანიზაციული ფსიქოლოგიის“ დამფუძნებელი ედგარ შაინი აცხადებს, რომ „ორგანიზაციული კულტურის ცოდნა იწყება პირველი, „ზედაპირული“ ან „სიმბოლური“ საფეხურიდან, მათ შორის. არტეფაქტები – თვალსაჩინო გარე ორგანიზაციული სტრუქტურები და პროცესები. არქიტექტურა, ენა, ტექნოლოგია და საქმიანობის პროდუქტები, ხელოვნების ნიმუშები და სტილი ჩაცმული, კომუნიკაციის მანერა, ემოციური ატმოსფერო, მითები და ისტორიები, რომლებიც დაკავშირებულია ორგანიზაციასთან, მიღებული ფასეულობების აღწერა, გარე რიტუალები და ცერემონიები ენა, ტექნოლოგიები და საქმიანობის პროდუქტები. , ხელოვნების ნიმუშები და სტილი, კომუნიკაციის მანერა, ემოციური ატმოსფერო, მითები და ისტორიები, რომლებიც დაკავშირებულია ორგანიზაციასთან, მიღებული ფასეულობების აღწერა, გარეგანი რიტუალები, რიტუალები და ცერემონიები - ყველაფერი, რისი შეგრძნება და აღქმა შესაძლებელია გრძნობებით.

რიჩარდ დაფტი, მენეჯმენტისა და კონსულტაციის ამერიკელი სპეციალისტი, განსაზღვრავს მსგავს კატეგორიებს არტეფაქტებში და მოიცავს რიტუალებს და ცერემონიებს, ისტორიებს, სიმბოლოებსა და ენას. რიჩარდ დაფტის სახელმძღვანელო მენეჯმენტის ერთ-ერთი ყველაზე აღიარებული ნაშრომია მსოფლიოში.

რიტუალები და ცერემონიებიარის რეპეტიციური და დაგეგმილი მოქმედებები, რომლებიც წარმოაჩენს კომპანიის ღირებულებებს მხატვრული ფორმით და ხშირად განკუთვნილია აუდიტორიისთვის. ასეთი ღონისძიებები ქმნის საერთო შეხედულებას ორგანიზაციის ცხოვრებაზე და აერთიანებს ადამიანებს. ღონისძიებათა ეს ნაკრები ფსიქოლოგიურ ზემოქმედებას ახდენს ორგანიზაციის წევრებზე ლოიალობის გასაძლიერებლად. მაგალითად, ახალი თანამშრომლის მოსვლა ან თანამშრომლის დაწინაურება კარიერის კიბეზე. რიტუალები ხელს უწყობს კომპანიის პერსონალის ლოიალობის გაზრდას და ზოგჯერ აუმჯობესებს კომპანიის იმიჯს პარტნიორებთან და კლიენტებთან ურთიერთობისას.

მოთხრობები- ეს არის დოკუმენტებით დადასტურებული ან დაუდასტურებელი ისტორიები, რომლებიც აღწერს გარკვეულ ღირებულებებს, „ღირებულ“ ქცევას და ა.შ. ბევრ კომპანიას აქვს ისტორიები კომპანიის დაბადებისა და განვითარების შესახებ, მისი დამფუძნებლების ღირებულებების შესახებ, რასაც ხშირად იმეორებენ თანამშრომლები. ორგანიზაცია, მათ შორის ახალი თანამშრომლებისთვის გამოხატული. ზოგიერთი ისტორია ინარჩუნებს ორგანიზაციის ძირითად ღირებულებებს და აადვილებს ურთიერთგაგების მიღწევას. სხვები უფრო ჰგავს მითებს, რომლებიც შეესაბამება ორგანიზაციის ღირებულებებს, მაგრამ არ არის მხარდაჭერილი ფაქტებით.

სიმბოლოარის სიმბოლო, რომელიც წარმოადგენს იდეას (ან კონცეფციას), რომელიც მნიშვნელოვანია ორგანიზაციისთვის. გარკვეული გაგებით, ცერემონიები, ისტორიები და რიტუალები უფრო ღრმა ღირებულებების სიმბოლოა. სიმბოლოს კიდევ ერთი ტიპი არის ფიზიკური ობიექტი, ორგანიზაციის ფიზიკური არტეფაქტი. და მესამე არის თავად სიმბოლიზმი - ამის წყალობით, კომპანიის ღირებულებები გადაეცემა ხალხის ფართო მასებს. Ეს მოიცავს ფორმის სტილი, ლოგო, სავაჭრო ნიშანი, სლოგანი (სლოგანი), ფერთა სქემა რეკლამაში.

მეორე დონე - ღირებულებები და რწმენა- გამოიხატება თანამშრომლების სიტყვებითა და ქმედებებით, რომლებიც იზიარებენ ორგანიზაციის წევრებს. ხშირად, გაურკვეველ პირობებში, ღირებულებები ორგანიზაციის წევრების ქცევის მოდელია. მაგრამ თუ ეს ღირებულებები მიიღება და ჩამოყალიბებულია არა კოლექტიური გამოცდილების საფუძველზე, მაშინ ისინი რჩება გამოცხადებულ კატეგორიებად, ე.ი. ისინი საკმაოდ ზუსტად განსაზღვრავენ, რას იტყვიან ადამიანები სხვადასხვა სიტუაციებში, მაგრამ ეს არ იძლევა გარანტიას, რომ ისინი ამას გააკეთებენ. ღირებულებათა სისტემა ორგანიზაციული კულტურის შიდა ბირთვს ქმნის. რაც უფრო ძლიერია ღირებულებები, რაც უფრო ღრმად არის ფესვგადგმული ორგანიზაციის კულტურაში, მით უფრო ძლიერად მოქმედებს ისინი თანამშრომლების ქცევაზე.

ამ დონეზე, კომპანიის ლიდერის, ამ კულტურის შემქმნელის ან ტრანსფორმატორის პირადი ბრენდის როლი და რეპუტაცია, რადგან დამფუძნებლების და ორგანიზაციის ყველაზე ავტორიტეტული წევრების მიერ გაზიარებული და გამოცხადებული ღირებულებები ხდება ერთიანობის საკვანძო რგოლი. თანამშრომლების, ორგანიზაციის შეხედულებებისა და ქმედებების ერთიანობის ფორმირება.

ორგანიზაციული კულტურის მესამე დონე ძირითადი შეხედულებები- ეს არის ძირითადი ჰიპოთეზები და რწმენა, რომლებიც იმდენად ღრმად არის ჩადებული კორპორატიულ კულტურაში, რომ თანამშრომლები უბრალოდ წყვეტენ მათ შემჩნევას. ი.ვ.გროშევი, მიმდევარი სისტემატური მიდგომაორგანიზაციული კულტურის შესწავლისას მას მიაჩნია, რომ ორგანიზაციული კულტურის ელემენტების შინაარსი გვხვდება ორგანიზაციების საქმიანობის იურიდიულ, პოლიტიკურ, ეკონომიკურ და სოციალურ-ფსიქოლოგიურ სფეროებში. სადაც " ეკონომიკური კულტურამოიცავს: წარმოების კულტურას (შრომის ორგანიზაცია, პირობები, საშუალებები), განაწილების კულტურა, მოხმარების კულტურა, გაცვლის კულტურა... სოციო-ფსიქოლოგიური მოიცავს: მენეჯერების, თანამშრომლების კულტურას; ეთიკური და ესთეტიკური კულტურა; ქცევის კულტურა, მოტივაცია; კომუნიკაციის კულტურა; კონფლიქტების მოგვარების კულტურა“.

ძირითადი იდეები ჯგუფის წევრებს შორის არ იწვევს რაიმე წინააღმდეგობას ან ეჭვს და მათთვის იმდენად აშკარაა, რომ სხვა იდეებზე დაფუძნებული ქცევა ჯგუფის წევრების მიერ გაუგებრად აღიქმება.

კულტურა შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც საკმაოდ რთული სისტემა შემდეგი სტრუქტურებით: ღირებულებით-ნორმატიული, ორგანიზაციული სტრუქტურა, კომუნიკაციის სტრუქტურა, სოციალურ-ფსიქოლოგიური ურთიერთობების სტრუქტურა, თამაშის (მითოლოგიური) სტრუქტურა, გარე იდენტიფიკაციის სტრუქტურა (კორპორატიული სტილი).

ორგანიზაციული კულტურა შეიძლება გაანალიზდეს, როგორც ინტეგრალური და ეფექტური ინსტრუმენტი კომპანიის მენეჯმენტისთვის მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს დომინანტური ღირებულებითი ორიენტაციების ჩამოყალიბებული და უცვლელი სტრუქტურა სამუშაო გუნდის ორგანიზაციული ღირებულებების გარკვეული იერარქიის არსებობისას, რაც შეადგენს არსს. ორგანიზაციის კულტურა.

1.2. შიდა პიარი, როგორც ორგანიზაციის კულტურის მართვის მეთოდი

შიდა პიარის გამოყენებით ორგანიზაციის კულტურის მართვის მეთოდოლოგიის არსი მდგომარეობს ამ კულტურის ელემენტების და თავად შიდა PR-ის მეთოდების სისტემატიზაციაში. არსებობს მრავალი აღნიშვნა იმ აქტივობებისთვის, რომელთა მთავარი მიზანია ორგანიზაციაზე (გავლენის ჯგუფებზე) ზეგავლენის მოხდენის ჯგუფებთან პოზიტიური ურთიერთობების დამყარება და შენარჩუნება ეფექტური კომუნიკაციების გზით. გარდა ამ მიზნისა, ისინი ასევე მოიცავს ორგანიზაციის გარე და შიდა გარემოში ცვლილებებისა და მოვლენების პროგნოზირებას და ამ პროცესებზე რეაგირების მართვას. მიზნების მეორე ჯგუფს შეიძლება ეწოდოს PR ამოცანები, რადგან ისინი ღირებულია არა თავისთავად, არამედ როგორც ზეწოლის ჯგუფებთან კორპორატიული კომუნიკაციის მხარდაჭერის საშუალება.

თანამშრომლების ინფორმირებულობა ორგანიზაციაში მიმდინარე ცვლილებების შესახებ და ამ ცვლილებების არსის გაგება უზრუნველყოფილია შიდა კომუნიკაციებით. შიდა პიარი საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ თანამშრომელთა ერთგულება ორგანიზაციის ბიზნესისა და ღირებულებების მიმართ, აძლევს მათ საფუძველს იამაყონ თავიანთი კომპანიისთვის, აგრძნობინონ მათ ერთიანი პროცესის ნაწილად და მიიღონ როგორც დამატებითი მოტივაცია, ასევე კმაყოფილება.

სანამ გამოიყენებთ შიდა პიარს კორპორატიულ სულისკვეთებაზე ზემოქმედებისთვის, რეკომენდებულია განსაზღვროთ რა არის ღირებულებების სისტემა, რომელიც არსებობს გუნდში. თქვენ შეგიძლიათ დაეყრდნოთ მას პიარ ღონისძიებების განვითარებისას. ფასეულობათა სისტემის იდენტიფიცირებისთვის საჭიროა ინფორმაცია დასაქმებულთა რაოდენობის, მათი საშუალო ასაკისა და განათლების შესახებ. გუნდი პირობითად უნდა დაიყოს მცირე ჯგუფებად, რადგან მსგავსი პროფესიული ღირებულებების მქონე ადამიანები მუშაობენ იმავე განყოფილებაში/განყოფილებაში. გარდა ამისა, რეკომენდებულია თანამშრომლებს შორის არსებული და ყველაზე განვითარებული საკომუნიკაციო არხების შესწავლა (ელ. ფოსტით კომუნიკაციის პრაქტიკა და ეთიკა, კორპორატიული გამოცემებიდა ინფორმაციის გაცვლის სხვა მეთოდები).

ამ მეთოდების შინაარსი საშუალებას გაძლევთ სისტემატურად გაზარდოთ ძირითადი კომპეტენციები, გააანალიზოთ დასრულებული პროექტების შედეგები და გამოიტანოთ შესაბამისი დასკვნები. შიდა PR-ს აქვს ინსტრუმენტების მდიდარი ნაკრები თანამშრომლების ერთგულების შესაქმნელად. ეს არის არა მხოლოდ საშუალებები, რომლებიც ზრდის ჩართულობას საერთო საქმეში, არამედ ემოციურ გავლენასაც (მაგალითად, კორპორატიული არდადეგები - კომპანიის დაბადების დღე, ახალი წელი, წლის ბოლოს (შეჯამება) და თამაშის გავლენა (მაგალითად, ნებისმიერი თანამშრომელი შეუძლია დაასახელოს თავისი კოლეგა „დასაქმებულად“) თვე", და საუკეთესოთაგან საუკეთესო შეირჩევა კონკურსის წესით). რა თქმა უნდა, თითოეულ საშუალებას აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. მნიშვნელოვანია, რომ მათი გამოყენება არ იყოს დასასრული. არაპრინციპული კორპორატიული არდადეგები უფრო მეტად გააღიზიანებს თანამშრომლებს, ვიდრე გაზრდის მათ ვალდებულებას, მაგრამ უფრო მეტი ამის შესახებ შემდეგ თავში.

კორპორატიული კომუნიკაციები, როგორც ღია სისტემა.

ორგანიზაცია ფუნქციონირებს კლიენტებს შორის, ინვესტორებს, თანამშრომლებსა და პარტნიორებს, კონკურენტებს (და ყველას, ვისზეც მას შეუძლია გავლენა მოახდინოს პირდაპირ), ასევე სოციალურ და სამთავრობო ინსტიტუტებში (რომელზეც ორგანიზაციების უმეტესობას შეუძლია გავლენა მოახდინოს, მაშინ მხოლოდ ირიბად). ორგანიზაციის მიერ განხორციელებული გავლენა არ იძლევა გარანტიას, რომ ცვლილებები მოხდება სამიზნე ჯგუფებში. ამავდროულად, წნევის ჯგუფებში მომხდარი ცვლილებები გავლენას ახდენს ორგანიზაციაზე და აიძულებს მას ადაპტირება, ე.ი. მოიქეცი, როგორც ღია სისტემა. ამავდროულად, „მხოლოდ კომპანიებს, რომლებსაც შეუძლიათ შიდა ცვლილებების განხორციელება კომუნიკაციების საშუალებით, შეუძლიათ სწრაფად უპასუხონ გარე ცვლილებებს და გაჩენილ შესაძლებლობებს“.

კომუნიკაციის პროცესი (მათ შორის, როგორც ურთიერთქმედების ფორმა) გაგებულია, როგორც ადამიანის ცხოვრებისა და საზოგადოების ერთ-ერთი საფუძველი. ამავდროულად, მკვლევარები საუბრობენ როგორც კომუნიკაციის პროცესებზე, ასევე მის შედეგებზე. ასევე, კომუნიკაცია, როგორც წესი, გაგებულია, როგორც ინფორმაციის გადაკოდირების პროცესი სიტყვიერიდან არავერბალამდე და პირიქით: „...კომუნიკაციისთვის აუცილებელია ერთის საუბრისგან მეორის ქმედებებზე გადასვლა“.

კორპორატიული კომუნიკაციები არის შიდა და გარე ინფორმაციის ნაკადების მართვის სისტემა, რომელიც მიზნად ისახავს პოზიტიური იმიჯის შექმნას და საკუთარი თავის ხელსაყრელი აზრის შექმნას ძირითად პარტნიორებს შორის, რომლებზეც დამოკიდებულია კომპანიის, კონკურენტების, კომპანიის თანამშრომლებისა და კანდიდატების ბედი; ეს არის მესიჯები, რომლებიც მომდინარეობს კორპორაციის, მისი მენეჯმენტის, მისი თანამშრომლების, მედიის, მისი პარტნიორებისა და ფართო საზოგადოებისგან. კორპორატიული კომუნიკაციები, რომლებიც მიმართულია გავლენის ჯგუფებზე, შესაძლებელს ხდის როგორც უკვე მომხდარ ცვლილებებზე რეაგირებას, ასევე მოახლოებულ მოვლენებს.

ასეთი კომუნიკაციები ეფექტური გახდება, თუ ისინი ასახავს კორპორატიული კულტურის მთლიანობას და ნათლად მოერგება მას. კორპორატიული კომუნიკაციის მიზნები უნდა შეესაბამებოდეს ორგანიზაციის მისიას, მიზნებსა და ამოცანებს და მის ღირებულებებს. გასათვალისწინებელია სამიზნე აუდიტორიის პრეფერენციები და აღქმა, ვისთანაც მიმდინარეობს დიალოგი, ამიტომ ორგანიზაციის გარემოს შესახებ ინფორმაციას დიდი მნიშვნელობა აქვს. კორპორატიული კომუნიკაციები მოიცავს ყველა ასპექტს, თუ როგორ ურთიერთობს ორგანიზაცია ზეწოლის ჯგუფებთან და როგორ ხდება კომუნიკაციები კომპანიის შიგნით.

ორგანიზაციის საკომუნიკაციო სტრატეგია. შიდა პიარი.

ნებისმიერი ორგანიზაციის საკომუნიკაციო სტრატეგიას აქვს როგორც გარე, ასევე შიდა მიმართულებები. გარე კომუნიკაციის სტრატეგია არის კომპანიის საერთო მიზნის განსაზღვრა და როგორ მიაღწიოს მას, ხოლო კომპეტენტური შიდა საკომუნიკაციო სისტემა დაეხმარება კორპორატიული მისიის მიწოდებას ორგანიზაციაში ყველასთვის. კარგად შემუშავებულ საკომუნიკაციო სტრატეგიას შეუძლია ხაზი გაუსვას ძლიერ მხარეებს და სუსტი მხარეებიშიდა კორპორატიული კომუნიკაციების თითოეული არხი და სწორად გამოიყენოს ისინი, რათა უზრუნველყოს ყველა სახის შიდა კორპორატიული კომუნიკაციის ფუნქციონირება: ჰორიზონტალური, ვერტიკალური ქვემოთ და ვერტიკალური ზემოთ.

შიდა კომუნიკაციების შემდეგი მიზნები შეიძლება გამოიყოს:

– თანამშრომელთა ერთიანობა, კომპანიისადმი ერთგულება;

- პროდუქტიულობისა და მუშაობის ხარისხის გაზრდა;

- ახალი ტექნოლოგიების გამოყენება სამსახურში.

ამ სიაში პირველი მიზანი (ძლიერი კორპორატიული კულტურა) პირდაპირ კავშირშია პიართან. ამ მიზნის მიღწევა ხელს უწყობს მუშაობის ხარისხის ამაღლებას და ინოვაციას, რაც მთელი ორგანიზაციის და არა მხოლოდ PR დეპარტამენტის მიზნებია.

მანჩესტერის უნივერსიტეტის მენეჯმენტის მაგისტრმა ეკატერინა მიტიასოვამ შიდა პიარის ძირითადი მეთოდები შემდეგნაირად აღწერა:

- შესავალი "პაკეტი". ნებისმიერი თანამშრომელი ორგანიზაციამ უნდა მიიღოს სრულუფლებიან წევრად მასში მუშაობის პირველივე დღიდან. რაც უფრო ფრთხილად არის შემუშავებული შესავალი "პაკეტი", მით უფრო სწრაფად ახალი თანამშრომელიგახდება ორგანიზაციის ერთგული. უშუალო ხელმძღვანელის ახსნა-განმარტებისა და უფრო გამოცდილი კოლეგების სწავლების გარდა, „პაკეტმა“ შეიძლება ასევე შესთავაზოს ფიზიკური მედია (ბუკლეტი ან დისკი), რომელიც შეიცავს რეკომენდაციებს გარკვეული ლიტერატურის წაკითხვის, კომპანიის მუშაობის ზოგიერთი ასპექტის შესწავლისა და საკითხების განხილვის შესახებ. მენეჯერთან ერთად.

- ზეპირი პრეზენტაციები. არაერთი კომპანია ყოველწლიურად ატარებს როუდ შოუს - მუშაობის შედეგების პრეზენტაციას, რომლის დროსაც ტოპ მენეჯმენტს შეუძლია არა მხოლოდ უშუალოდ მიმართოს პერსონალს, არამედ მიიღოს გამოხმაურება. ახალწვეულებისთვის გაცნობითი ხასიათის პროგრამები შეიძლება მოიცავდეს სემინარებს (რამდენიმე დღემდე გაგრძელდება), რომლის დროსაც წარმოადგენენ პრეზენტაციებს კომპანიის მენეჯერები, მათ შორის უფროსი წარმომადგენლები.

– თანამშრომლებს შორის კომუნიკაცია კომუნიკაციის ეფექტური და მნიშვნელოვანი საშუალებაა. აუცილებელია ამ ტიპის კომუნიკაციის მართვა, რათა თავიდან ავიცილოთ ჭორებისა და სხვა ნეგატიური მოვლენების გაჩენა.

- სოციალური და სპორტული კლუბები. ეს არის კომუნიკაციის საშუალება არა თანამშრომლებთან, არამედ თანამშრომლებს შორის. არაფორმალური, თუნდაც იშვიათი, კომუნიკაციის ეფექტი ძალიან შესამჩნევია, განსაკუთრებით კრიზისულ სიტუაციებში.

- გაზეთი თანამშრომლებისთვის. ეს არის ერთ-ერთი იმ რამდენიმე შიდა PR ინსტრუმენტიდან, რომელიც უზრუნველყოფს მსხვილი ორგანიზაციების პერსონალის ადვილ წვდომას. ის ასევე არის ერთ-ერთი ყველაზე მრავალმხრივი და მოქნილი ხელსაწყო, რადგან ის საშუალებას აძლევს მრავალი შეტყობინებების გადაცემას ორგანიზაციის ყველა დონეზე. ეფექტური გზაგაზეთის გავრცელება ითვლება თანამშრომლების სახლის მისამართებზე ფოსტით გაგზავნად, რაც ხელს უწყობს ორგანიზაციისადმი მიკუთვნებულობის განცდის ჩამოყალიბებას მათი ოჯახის წევრებში.

- საინფორმაციო დაფა. რეგულარულად განახლებული მასალები, რომლებიც შეიცავს მნიშვნელოვან შეტყობინებებს (განსაკუთრებით ხაზის მენეჯმენტისგან) უდავოდ მიიპყრობს თანამშრომლების ყურადღებას. სავალდებულო პრაქტიკა უნდა იყოს ყველა გაცემული პრეს-რელიზის განთავსება ბიულეტენის დაფაზე, მაშინაც კი, თუ პრესრელიზი ეხება კომპანიის სხვა განყოფილების მუშაობას.

- დირექტორია კომპანიის შესახებ. ეს პუბლიკაცია შეიცავს ინფორმაციას ორგანიზაციაში არსებული ყველა პროცედურის შესახებ. ყველა თანამშრომელი უნდა გაეცნოს მას. კატალოგის შინაარსი არის სავაჭრო საიდუმლოება და ინდივიდუალურია თითოეული კომპანიისთვის.

- სხვა გამოცემები. ეს შეიძლება იყოს მასალები ხარისხის კონტროლის შესახებ, ახალი ამბების გვერდები. ასევე ძალიან მნიშვნელოვანია ადამიანური რესურსების დეპარტამენტის მიერ ინიცირებული პუბლიკაციები. ისინი ეხება პენსიებს, ტრენინგებს, პერსონალის განვითარებას, სამედიცინო მომსახურებას და ანაზღაურებას. ეს ასევე მოიცავს მასალების უმეტესობას (ბროშურები, ბროშურები, ჟურნალები და რეკლამაც კი), რომლებიც ძირითადად განკუთვნილია არსებული და პოტენციური მომხმარებლებისთვის. თითოეული თანამშრომელი, ფაქტობრივად, არის „კომპანიის გაყიდვების მენეჯერი“ და რაც უფრო მეტის თქმა შეუძლია ამის შესახებ, მით უფრო ძლიერია. კომპანიის მიერ შექმნილიინფორმაციის ნაკადი. როდესაც თანამშრომლები ხედავენ, რომ ორგანიზაცია კარგად არის წარმოდგენილი ხარისხიანი დაბეჭდილი მასალებით, ისინი თავს ამაყად გრძნობენ.

კორპორატიული პუბლიკაციები მკითხველს უბიძგებს, დაუსვან კითხვები მენეჯმენტს. გარდა ამისა, ასეთი პუბლიკაციების საშუალებით შესაძლებელია შიდა კორპორატიული კვლევის ინიცირება და გამოკითხვებში მონაწილეობის მოწვევა. ეს შეიძლება იყოს, მაგალითად, კვლევა იმის დასადგენად, თუ რამდენად იზიარებენ თანამშრომლები ბრენდის ღირებულებებს, ან კვლევა შესაძლო გზებიოპტიმიზაცია წარმოების პროცესი. ასეთი კვლევის შედეგები მენეჯმენტს ახალი იდეების გენერირების საშუალებას აძლევს. ძალიან მნიშვნელოვანია ორგანიზაციის თანამშრომლების ინფორმირება ამ კვლევების შედეგების შესახებ.

კომპეტენტური შიდა კორპორატიული კომუნიკაციების მიზანია თანამშრომლებისთვის მიმზიდველი კორპორატიული კულტურის შექმნა და გაძლიერება, რათა გაზარდოს მათი ლოიალობა და მუშაობისადმი მოტივაცია. ეს ასევე არის გზა თითოეული თანამშრომლისთვის შიდა კორპორატიული ღირებულებებისა და წესების გადასაცემად. პიარის დარგის კონსულტანტმა დევიდ კირკმა, ამერიკის უმსხვილეს კორპორაციებში კვლევის ჩატარების შემდეგ, საინტერესო დასკვნა გააკეთა, რომ ინდიკატორების 91%, რომლებიც განსაზღვრავენ თანამშრომელთა ლოიალობას და 99,5% იმ მიზეზების, რომლებიც გავლენას ახდენენ მათ სამუშაო კმაყოფილებაზე, პირდაპირ კავშირშია ეფექტურთან. კომუნიკაცია და ეს არის შიდა პიარი.

განსხვავებები კორპორატიულ და ორგანიზაციულ კულტურას შორის.

კორპორატიული კულტურის შემსწავლელ უახლეს ლიტერატურაში, „კორპორატიული კულტურის“ ცნება იდენტიფიცირებულია ტერმინით „ორგანიზაციული კულტურა“. პირველად, საწარმოებში კულტურა მიზანმიმართულად შეისწავლეს ამერიკულ დიდ ფირმებში, შემდეგ კი ის კორპორატიულ კულტურად ჟღერდა. მაგრამ მსხვილი კორპორაციებისთვის კულტურა არ არის უნიკალური; გამოჩნდა ტერმინი "ორგანიზაციული კულტურა". ბევრი მკვლევარი არ განასხვავებს ამ ორ ტიპს, უბრალოდ უწოდებს კორპორატიულ კულტურას კორპორაციაში და ორგანიზაციულ კულტურას მცირე ორგანიზაციები(რადგან ძნელია მათ კორპორაციები უწოდო, მაგრამ არსებობს კულტურა). აუცილებელია გავითვალისწინოთ და განვსაზღვროთ ცნებები „ორგანიზაცია“ და „კორპორაცია“.

კორპორაცია არის მსგავსი ორგანიზაცია, რომელიც განსხვავდება სხვა ადამიანური ორგანიზაციებისგან. კორპორაციის თავისებურება ის არის, რომ ის აერთიანებს ხალხს პროფესიული საფუძველი, არამედ მოიცავს სხვა კავშირებსაც, რომლებიც საშუალებას აძლევს ადამიანს იგრძნოს თავისი სტაბილურობა და თვითმყოფადობა სოციალური ჯგუფი. IN ეკონომიკური თეორიაკორპორაცია განვითარებულ ქვეყნებში ორგანიზაციის ფართოდ გავრცელებულ ფორმად განიხილება სამეწარმეო საქმიანობასაქმიანი ქონების უზრუნველყოფა, ლეგალური სტატუსიდა მენეჯმენტის ფუნქციების კონცენტრაცია დაქირავებით მომუშავე პროფესიონალი მენეჯერების (მენეჯერების) ზედა ეშელონის ხელში.

ამრიგად, კორპორაციის დეფინიციების გაანალიზებისას გამოვლენილია გარკვეული საერთო მახასიათებლები, როგორიცაა: ორგანიზაციის ფორმა, სტრუქტურის არსებობა და საერთო ინტერესების არსებობა, მენეჯერული ფუნქციები და კანონიერი უფლებების ფლობა. ამ შემთხვევაში, კორპორაცია მოქმედებს როგორც ელემენტი სოციალური სტრუქტურა, ანუ ცალკე, იზოლირებული, თვითკმარი ჯგუფი, საქმიანობის სუბიექტი კანონიერი უფლებებით, საკუთრებით, როგორც ურთიერთქმედებებისა და კავშირების სისტემა.

ეს მოსაზრებები იწვევს კ. შოლცის საინტერესო განმარტებას: „ორგანიზაციული კულტურა არის ორგანიზაციის იმპლიციტური, უხილავი და არაფორმალური ცნობიერება, რომელიც აკონტროლებს ადამიანების ცნობიერებას და, თავის მხრივ, თავად ყალიბდება მათი ქცევის გავლენის ქვეშ“.

დასკვნა: ორგანიზაციული კულტურა თანდაყოლილია ნებისმიერ ორგანიზაციაში, რომელიც განისაზღვრება როგორც ადამიანთა ჯგუფი, რომელიც გაერთიანებულია საერთო მიზნებით. ის წარმოიქმნება ამ ადამიანების ურთიერთქმედების დროს, მათი ცნობიერი და არაცნობიერი ქმედებების შედეგად. კულტურა ამ გაგებით არის ორგანიზაციის ენერგეტიკული კომპონენტი. კორპორატიული კულტურა ყოველთვის არის შეგნებული, მიზანმიმართული საქმიანობის პროდუქტი. კორპორატიული კულტურა ყალიბდება ორგანიზაციის სტრატეგიული განვითარების მიზნების შესაბამისად.

გარდა ამისა, ორგანიზაციის კულტურაზე საუბრისას, ჩვენ ვგულისხმობთ, უპირველეს ყოვლისა, ორგანიზაციული და კორპორატიული კულტურების გადაკვეთის არეალს და „არათანმიმდევრულობის“ სფეროებს, რომლებიც შეიძლება იყოს მიმართული მენეჯმენტის გავლენით.

კორპორატიული კულტურა, როგორც ბრენდის რესურსი.

კომპანიის კორპორატიული ბრენდი ორგანიზაციული კულტურის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი სისტემური ელემენტია, მათ შორის, როგორც დამსაქმებელი კომპანიის ბრენდი. ამრიგად, მკვლევარები აღნიშნავენ, რომ პროდუქტის ბრენდინგთან შედარებით, შექმნა და პოპულარიზაცია წარმატებული ბრენდიმწარმოებელ კომპანიას აქვს უფრო მეტი პოტენციური რესურსი დიფერენციაციისთვის და თავად კორპორატიული ბრენდი შეიძლება გახდეს მდგრადი კონკურენტული უპირატესობის წყარო. ჯერ კიდევ 1991 წელს ს.კინგი ამტკიცებდა, რომ მომხმარებელთა არჩევანი განისაზღვრება არა მხოლოდ პროდუქტის ფუნქციური უპირატესობების შეფასებით, არამედ კომპანიის - პროდუქტებისა და ჰოლისტიკური აღქმით. დაკავშირებული სერვისები, კორპორატიული დიზაინი და სტილი, კორპორატიული კომუნიკაცია, თანამშრომლების უნარები, დამოკიდებულებები და ქცევა, მთლიანად კომპანიის კულტურა.

"ბრენდის" კონცეფციის მსგავსად, ტერმინს "კორპორატიული ბრენდი" არ აქვს ექსპერტების მიერ ფართოდ მიღებული ინტერპრეტაცია. მეცნიერული კონსენსუსის ნაკლებობა კომპანიის ბრენდის ინტერპრეტაციაში, როგორც პროდუქტის/მომსახურების ბრენდის ინტერპრეტაციის შემთხვევაში, დაკავშირებულია ფენომენის მრავალგანზომილებიანობასა და განვითარებად არსთან. ამრიგად, ჯ. ბულმერი და ე. გრეი განსაზღვრავენ ხუთ მიდგომას კორპორატიული ბრენდის გასაგებად, მისი სასიცოცხლო ციკლიდან გამომდინარე.

1. კორპორატიული ბრენდი, როგორც მწარმოებელი კომპანიის იდენტიფიკატორი. Ეს მიდგომახსნის კორპორატიულ ბრენდს სიტყვის ვიწრო გაგებით, როგორც სახელს, ლოგოს ან სავაჭრო ნიშანი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაადგინოთ მწარმოებელი კომპანია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კორპორატიული ბრენდის ინტერპრეტაცია ხდება ორგანიზაციის თვალსაზრისით.

2. კორპორატიული ბრენდი, როგორც ინსტრუმენტი კორპორატიული იმიჯის შესაქმნელად. კორპორატიული ბრენდი განიხილება, როგორც კორპორატიული იმიჯის სისტემის ერთ-ერთი ელემენტი, რომელიც ჩამოყალიბებულია მარკეტინგული კომუნიკაციების გამოყენებით. კორპორატიული ბრენდის ამ გაგებამ საფუძველი ჩაუყარა თეორიული საფუძველიკორპორატიული ბრენდინგი.

3. კორპორატიული ბრენდი, როგორც კომპანიის კორპორატიული იდენტობის სიმბოლო. ეს მიდგომა ასახავს ბრენდის თანამედროვე გაგებას, როგორც მომხმარებლისთვის მიწოდებული დამატებითი არამატერიალური ფასეულობების ერთობლიობას. ამ ინტერპრეტაციაში, კორპორატიული ბრენდი გაგებულია, როგორც ბრენდის იდენტურობა, რომელიც მოიცავს ორგანიზაციაში თანდაყოლილ ან ასოცირებულ ძირითად ღირებულებებს. ეს არის ძირითადი ღირებულებები, რომლებიც საშუალებას აძლევს კორპორატიულ ბრენდს ჩამოაყალიბოს მკაფიო და მიმზიდველი ბრენდის კონტრაქტი (კორპორატიული ბრენდის დაპირება), გახდეს ხარისხისა და საიმედოობის გარანტი და ასევე დაამყაროს ნდობის ურთიერთობა ყველა დაინტერესებულ ჯგუფთან.

4. კორპორატიული ბრენდი, როგორც დაინტერესებული მხარეების სოციალური იდენტობის აგების საშუალება. ეს ინტერპრეტაცია ასახავს კორპორატიული ბრენდის ალტერნატიულ გაგებას, გაგებას დაინტერესებული მხარეების პერსპექტივიდან. ამ მიმართულების მიხედვით, თანამედროვე მომხმარებლები ქმნიან საკუთარ იდენტობას გარკვეული ბრენდების მოხმარების გზით - ბრენდი ეხმარება მომხმარებლებს აჩვენონ ის, ვინც არიან ან სურთ იყვნენ. კორპორატიული ბრენდინგის შემთხვევაში, კორპორატიული ბრენდი ხელს უწყობს არა მხოლოდ მომხმარებლების, არამედ თანამშრომლების, პარტნიორების, მომწოდებლების, დისტრიბუტორების და ა.შ.

5. კორპორატიული ბრენდი, როგორც გამოცდილების მარკეტინგის საფუძველი. მიდგომა ფოკუსირებულია კორპორატიული ბრენდის ინტერპრეტაციაზე დაინტერესებული მხარეების პერსპექტივიდან. ამ გაგების ფარგლებში, კორპორატიული ბრენდინგის მიზანია შექმნას ხელსაყრელი სამომხმარებლო გამოცდილება კონკრეტული კორპორატიული ბრენდისთვის.

ქვემოთ მოცემულია დიაგრამა (ნახ. 1), რომელიც ნათლად აჩვენებს კავშირს ბრენდსა და კორპორატიულ კულტურას შორის. ფორმირება ხდება ყველა სამიზნე ჯგუფის ინტერესების გათვალისწინებით. კომპანიის ბრენდისთვის ესენია: კლიენტები (მყიდველები და მომხმარებლები); მომწოდებლები; მფლობელები (ინვესტორები, აქციონერები, სახელმწიფო); კონკურენტები; პროფესიული საზოგადოება; მედია, სამოქალაქო საზოგადოება, ხელისუფლება. კომპანიის, როგორც დამსაქმებლის ბრენდისთვის ესენია: კომპანიის თანამშრომლები; მომავალი თანამშრომლები (კონკრეტული სამიზნე ჯგუფები); ახალგაზრდა თაობა და მისი ლიდერები (ისინი, ვინც შემდგომში მიიღებენ გადაწყვეტილებებს და აყალიბებენ საზოგადოებრივ აზრს); სამოქალაქო საზოგადოება, როგორც განხორციელების სამიზნე ჯგუფი სოციალური როლიორგანიზაციები; სახელმწიფო. ნათელია, რომ ორგანიზაციის ფილოსოფია, მენეჯმენტის სტილი და სტრატეგია აყალიბებს მის ბრენდს.

ბრინჯი. 1. ორგანიზაციული კულტურა და მისი კომპონენტები




დიაგრამა აჩვენებს, რომ ორგანიზაციული კულტურის გარე სფერო ორიენტირებულია გარედან და ხორციელდება ბრენდის პრიზმაში. ხოლო სამიზნე ჯგუფებს შეიძლება ეწოდოს „დაინტერესებული მხარეები“ ან „დაინტერესებული მხარეები“. კორპორატიული ბრენდის განსაკუთრებული მახასიათებელია მისი განსაკუთრებული პოზიციონირება სამიზნე ჯგუფების მოთხოვნილებების გათვალისწინებით: მომავალი თანამშრომლები (სამიზნე უნივერსიტეტები, გარკვეული დარგების სპეციალისტები და ა.შ.). გარე გარემოსთან მუშაობა ბრენდის ღირებულებებისა და კომპანიის ფილოსოფიის გადმოსაცემად ეკუთვნის პიარის სფეროს და მიზნად ისახავს კომპანიის და მისი რეპუტაციის ადეკვატური იმიჯის შექმნას. კომპანიის შიდა სივრცესთან მუშაობა არის შიდა პიარი, რომელიც უნდა ეხებოდეს პერსონალის მენეჯმენტს, როგორც ყველაზე ახლოს ორგანიზაციული კულტურის შემადგენელი ელემენტის კონცეფციასთან 19 . Starov S. A., Landgraf P. A., კორპორატიული ბრენდინგი, როგორც მარკეტინგული კონცეფცია // პეტერბურგის უნივერსიტეტის ბიულეტენი. ეპიზოდი 8. მენეჯმენტი. 2013. No4. - გვ. 74

ბრენდის ინტეგრირებული მენეჯმენტი: ყველა თანამშრომელი პასუხისმგებელია ბრენდზე / Tulchinsky G. L., Terentyeva V. I. - მოსკოვი: Vershina, 2006. - გვ. 112.


Სარჩევი
შესავალი 3
თავი 1. ივენთ მარკეტინგი 5
1.1 მოვლენის ცნება. ფუნქციები და მახასიათებლები 5
1.2 მოვლენების კლასიფიკაცია 9
1.3 ღონისძიების მარკეტინგი რუსეთში 13
თავი 2. ღონისძიების ჩატარების ეტაპები 20
2.1 ეტაპი 1. მომზადება 20
2.2 ეტაპი 2. ჩატარება 22
2.3 ეტაპი 3. ანალიზი 24
თავი 3. ივენთ მარკეტინგი საქველმოქმედო ღონისძიებების სფეროში 26
3.1 კონცერტი "ჩვენ ვიცხოვრებთ!" 26
3.2 საქველმოქმედო მსვლელობა „ერთად ძუძუს კიბოს წინააღმდეგ“…………………
დასკვნა………………………………………………………………………………………………..
ცნობარების სია ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
განაცხადები……………………………………………………………………………..35

შესავალი
ივენთ მარკეტინგი რუსეთში ახლახან დაიწყო განვითარება, თუმცა ივენთ მარკეტინგი მრავალი წლის განმავლობაში წარმატებით გამოიყენება საზღვარგარეთ საქონლისა და მომსახურების პოპულარიზაციისთვის.
დღეს მარკეტინგი უდიდეს როლს ასრულებს წარმატებული მუშაობისთვის თანამედროვე საწარმო. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი ხდება კრიზისული ფენომენების განვითარების ხანგრძლივობის გათვალისწინებით. პიარი განხორციელების ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტია კომერციული საქმიანობა. უპირველეს ყოვლისა, ეს გამოწვეულია იმით, რომ ნებისმიერ თავმოყვარე კომპანიას უნდა ჰქონდეს პროდუქტიული და კომპეტენტური ურთიერთობა მომხმარებლებთან, დილერებთან, მომწოდებლებთან და ამ ორგანიზაციის საქმიანობით დაინტერესებულ საზოგადოებრივ წრეებთან. აუცილებელია მუდმივად შეგროვდეს ინფორმაცია აუდიტორიის საჭიროებებზე, მის მდგომარეობასა და სასურველი ქცევის განვითარების პროცესზე. წარმატებული კომერციული საქმიანობის განვითარებისთვის აუცილებელია სხვადასხვა მიმართვებისა და პროექტების შემუშავება. ივენთ მენეჯმენტი არის საზოგადოებასთან ურთიერთობის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი, რომელიც მიზნად ისახავს არა ერთჯერადი ეფექტის მიღებას, არამედ გრძელვადიან პროცესს საწარმოს იმიჯის ჩამოყალიბებაში, მის გავლენას საზოგადოებრივ ინტერესებსა და საჭიროებებზე.
ღონისძიება ნიშნავს ღონისძიების გარდაქმნას დამხმარე ეფექტების საშუალებით ვიზიტორთა თვალსაზრისით სრულიად გამონაკლისად. ივენთ მენეჯმენტის, ანუ ივენთ მენეჯმენტის ფოკუსი არის იმაზე, თუ რა ხდის ნამდვილ მოვლენას და როგორ შეიძლება ასეთი ღონისძიების მართვა, დაგეგმვა და თანმიმდევრულად განხორციელება. წარმატების საფუძველი უნდა იყოს თითოეული ღონისძიების ფრთხილად დაგეგმვა და უნაკლო ორგანიზება: აი, აუცილებელია სისტემატური მოქმედება და საერთო შეცდომების თავიდან აცილება.
ღონისძიების ექსკლუზიურობას ასევე მოაქვს დამატებითი სარგებელი, რაც დროთა განმავლობაში იჩენს თავს, როდესაც ირკვევა, რომ თავიდან აიცილეს შესაძლო პრობლემები და წარუმატებლობები და დასტურდება მოვლენის გამართლება.
ამ ნაშრომის დაწერის მიზანია ივენთ მარკეტინგის თეორიული ასპექტების შესწავლა.
ამ მიზნის მისაღწევად ნაშრომში დასახულია შემდეგი ამოცანები:
- შეისწავლოს საწარმოს იმიჯის ფორმირების მეთოდოლოგია;
- მიეცით ივენთ მარკეტინგის კონცეფცია და გაითვალისწინეთ ღონისძიების დაგეგმვის ეტაპები;
- გააანალიზეთ ღონისძიების მარკეტინგის ბაზარი რუსეთში, განსაზღვრეთ მისი ტენდენციები და პერსპექტივები.
კვლევის ობიექტია კომპანიის იმიჯი.
თემა - ივენთ მარკეტინგი, როგორც ინსტრუმენტი კომპანიის იმიჯის შესაქმნელად.

Თავი 1.
1.1 მოვლენის ცნება. ფუნქციები და მახასიათებლები.
ასე რომ, მოვლენის ცნება ასახავს გარკვეული მოვლენის ან მოვლენის განსაკუთრებულ ხასიათს, სუბიექტურად აღქმულს. მოვლენა ჩნდება მათ გონებაში და გრძნობებში, ვინც ამას განიცდის.
თარგმანში მოვლენის ცნება ნიშნავს მოვლენას, მაგრამ ასევე მოიცავს ხელსაყრელი შემთხვევის სემანტიკურ ჩრდილებს, სავარაუდოდ სასურველ შედეგს, განსაკუთრებულ ინციდენტს, სპორტულ შეჯიბრს, მოვლენას. ივენთ მარკეტინგი არის ღონისძიებების მიზანმიმართულად შემუშავებული ნაკრები, რომელიც შექმნილია ღონისძიების საშუალებით კომპანიის ინტერესების გასაძლიერებლად.
ღონისძიების განსაკუთრებული ხასიათი ასევე აისახება მოვლენის შემდეგ ასპექტებში: მეხსიერებასავით ძვირფასი; ახსოვს, როგორც რაღაც ექსკლუზიურად დადებითი; განუმეორებელი, უნიკალური; ხელს უწყობს მონაწილეებს აქტიურობისკენ, უზრუნველყოფს მათ დამატებით სარგებელსა და ეფექტს; კომპეტენტურად დაგეგმილი, გაფორმებული, ორგანიზებული და გარკვეული გზით დადგმული; ახასიათებს მრავალფეროვანი ნათელი მოვლენა, ურთიერთქმედება და აღქმა; მიკვლეულია შთაბეჭდილებებსა და სიმბოლოებს შორის ურთიერთობა;
ნებისმიერი კომპანიის მარკეტინგული სტრატეგია შედგება ძალიან სტანდარტული ინსტრუმენტების ნაკრებისგან, როგორიცაა რეკლამა მედიასა და ინტერნეტში, ღონისძიებებში მონაწილეობა, PR მხარდაჭერა და მრავალი სხვა. მაგრამ გარემომცველი რეალობა ყოველდღიურად იცვლება, კონკურენტები თავიანთ საქმიანობაში იყენებენ ახალ არასტანდარტულ მიდგომებს, მომხმარებლები კი უფრო დახვეწილნი ხდებიან საქონლისა და მომსახურების არჩევისას.
ამ კრიზისული სიტუაციის დაძლევის ერთ-ერთი გზა არის კომპანიების მიერ ივენთ მარკეტინგის გამოყენება. ამჟამად, ივენთ მარკეტინგი არის საკომუნიკაციო პოლიტიკის ერთ-ერთი ყველაზე პერსპექტიული სფერო ბიზნესის ნებისმიერ სფეროში.
ივენთ მარკეტინგი არის ინტეგრირებული მარკეტინგული კომუნიკაციის ტიპი,
რომელიც წარმოადგენს აქტივობების ერთობლიობას, რომელიც მიმართულია საქონლის, მომსახურებისა და ბრენდის პოპულარიზაციას შიდა და გარე მარკეტინგულ გარემოში სპეციალური ღონისძიებების ორგანიზების გზით.
მოვლენის კონცეფცია სუბიექტური და ორაზროვანია. ღონისძიების ძირითადი სარგებელი შესაძლებელი ხდება გვერდითი მოვლენების ეფექტების წყალობით, რომლებიც შეუფერხებლად გარდაიქმნება ერთმანეთში. მაგრამ თავად ღონისძიებას არ აქვს მკაფიო საზღვრები: ღონისძიების ჩატარების ადგილზე მისვლა, კვება, შემოგარენი და გამგზავრება სავსებით შეუძლიათ შთაბეჭდილებას ნათელი შტრიხების შეტანა.
ივენთ მარკეტინგის ძირითადი ფუნქციები:
- ბრენდის პოზიციონირება
- ნათელი პროდუქტის აღმოჩენა
- ბრენდის ან ბრენდის პოპულარიზაცია სამახსოვრო ღონისძიების საშუალებით
- გაყიდვების მოცულობის გაზრდა გრძელვადიან პერსპექტივაში
- კომპანიაში კორპორატიული კულტურის ჩამოყალიბება, შეკრული გუნდის შექმნა
- ნათელი პროდუქტის აღმოჩენა
- ლოიალური მომხმარებელთა ჯგუფების ფორმირება
მოვლენის მახასიათებელია ის, რომ ის ხდება გარკვეულ დროს.
იმისგან განსხვავებით, რაც ობიექტურად ხდება, ვიზიტორების სუბიექტურ აღქმაში წინა პლანზე გამოდის არა ხანგრძლივობა, არამედ კონკრეტული თარიღი.
ამ თვალსაზრისით, მოვლენებია:
გამოცდა;
კლიენტის ყოველი ვიზიტი ბაზარში ან მუზეუმში;
ინციდენტი;
საათის ყოველი ტკიპი;
ბირჟაზე ყველა გარიგება.
ბევრ მოვლენას ახასიათებს გარკვეული დროის ინტერვალი, რომელიც დამკვირვებლისთვის საკმარისად მოკლე იქნება მოვლენის გარკვეულ დროზე სასაუბროდ, მათ შორის მნიშვნელოვანთან მიმართებაში. ამ მომენტშიდროის მასშტაბი.
ეს განსაკუთრებით ეხება შემდეგ მოვლენებს, რომელთა ხანგრძლივობა მოკლეა მონაწილეებისთვის შესაბამისი დროის მასშტაბებთან შედარებით:
კონცერტი ერთ საღამოს;
ფრენა ერთი საათის განმავლობაში;
მრავალდღიანი ვულკანური ამოფრქვევა გეოლოგიური დროის მოდელში;
ოთხწლიანი სასწავლო კურსის ფარგლებში ერთსაათიანი გამოცდა;
მსოფლიო ჩემპიონატი ან ოლიმპიური თამაშები ოთხწლიან რიტმში.
სუბიექტურად განცდილი და განცდილი დროის გადამწყვეტი ფაქტი დასტურდება მოვლენად აღქმული საფეხბურთო მატჩის მაგალითით, სადაც ბილეთების ოფისში რიგში დგომასაც კი განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს გულშემატკივართა გონებაში.
გამონაკლისობა ნიშნავს არა მხოლოდ იმას, რომ მოვლენა ერთხელ ხდება, არამედ ის არის „უნიკალური“ და გამორჩეული; ის:
ცალსახა;
გამონაკლისი;
უნიკალური.
განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, რომ მოვლენა ყოველთვის განისაზღვროს ზუსტად იმ მონაწილეთა პოზიციით, რომლებიც განიცდიან რაღაცას, როგორც ნამდვილ, განსაკუთრებულ მოვლენას.
ექსკლუზიურობისა და სუბიექტური აღქმის პრობლემა თავს იჩენს, კერძოდ, პერიოდულობის საკითხში.
არ არსებობს ისეთი პერიოდული მოვლენა, რომელიც გამოირჩეოდა მოვლენათა საერთო სერიების ფონზე. იმისათვის, რომ ერთი მოვლენა განსაკუთრებით განიცადოს მსგავსი მოვლენების ჯაჭვში, ის უნდა იყოს იდენტიფიცირებული, როგორც რაღაც ცალკე.
ორგანიზატორების პერსპექტივიდან მოვლენები, სავარაუდოდ, რუტინულად გამოიყურება. მაგრამ მნახველისთვის ეს მოვლენად აღიქმება. მეორე მხრივ, შემსრულებლის თვალსაზრისით, მნიშვნელოვანია, რომ კლიენტმა მიღწევა განიხილოს, როგორც ერთი ჯაჭვის რგოლი.
ეს თანაბრად ეხება მეწარმეობას, სპორტს, მეცნიერებასა და კულტურას. და ეს არ არის დამოკიდებული იმაზე, გაშუქდა თუ არა ეს მიღწევა პირდაპირ თუ ირიბად, მაგალითად ტელევიზიით.
ივენთ მენეჯმენტის მიზანია მიღწევის წარდგენა ისე, რომ კლიენტის თვალთახედვიდან გადმოსცეს მისი ექსკლუზიურობა, ანუ კლიენტმა აღიქვას მოვლენა გამორჩეულად.
1.2 მოვლენათა კლასიფიკაცია

კომპანიის სტანდარტული მარკეტინგული სტრატეგია შედგება შემდეგი ინსტრუმენტებისგან: რეკლამა მედიასა და ინტერნეტში, ღონისძიებებში მონაწილეობა, PR მხარდაჭერა და მრავალი სხვა. დღეს წონა ძალიან სწრაფად იცვლება – კონკურენტები თავიანთ საქმიანობაში ახალ არასტანდარტულ მიდგომებს იყენებენ, მომხმარებლები კი უფრო დახვეწილი ხდებიან საქონლისა და მომსახურების არჩევისას.
ღონისძიების მარკეტინგული აქტივობების კლასიფიკაციის მრავალი მიდგომა არსებობს. ეს გამოწვეულია იმით, რომ თითოეული მეცნიერი, სხვადასხვა ფაქტორებიდან გამომდინარე, თავისებურად ხედავს ამ პრობლემას.
კირილ ფედოროვი, დოქტორი, მოსკოვის ეკონომიკის, მენეჯმენტისა და სამართლის ინსტიტუტის მარკეტინგის დეპარტამენტის ასოცირებული პროფესორი, Oracle JD Edwards EnterpriseOne-ის გაყიდვების დეპარტამენტის უფროსი, ყოფს ღონისძიების მარკეტინგული აქტივობების კლასიფიკაციას სამიზნე პრინციპის საფუძველზე. აუდიტორია ან გავლენის ობიექტზე ორიენტაცია.
TRADEEVENTS - ღონისძიების მარკეტინგული ღონისძიებები, განვითარებული........

ღონისძიების მარკეტინგის ღონისძიების პოპულარიზაცია

"ივენთ მარკეტინგი, როგორც სერვისის პოპულარიზაციის საშუალება"

შესავალი




ყოველდღიურად თანამედროვე ადამიანიიშლება ყველა სახის განცხადების, შეთავაზების, სარეკლამო მესიჯების და მსგავსი საინფორმაციო ზვავი. ძნელი მისახვედრი არ არის, რომ ინდივიდს შეუძლია ყველა ინფორმაციის მხოლოდ მცირე ნაწილის აღქმა და მონელება. ამ პირობებში კომპანიებისთვის სულ უფრო რთული ხდება მომხმარებელთა ყურადღების მიპყრობა.

პირდაპირი რეკლამა არის ინსტრუმენტი, რომელმაც დაამტკიცა თავისი ეფექტურობა, მაგრამ დღეს კომუნიკაციის ტრადიციული მეთოდი აღარ არის საკმარისი მომხმარებლის ყურადღების მისაპყრობად. აქედან გამომდინარე, სხვადასხვა ვარიაციები და ხრიკები, როგორც ჩანს, მხარს უჭერს და აძლიერებს კლასიკური რეკლამის ეფექტს.

ერთ-ერთი ინსტრუმენტი, რომელიც შექმნილია ზუსტად ამ პრობლემის გადასაჭრელად, არის ივენთ მარკეტინგი (ინგლისური "event" - ღონისძიება). ეს არის პრომოუშენის მეთოდი, რომელიც მიზნად ისახავს ბრენდის იმიჯის ჩამოყალიბებას და განმტკიცებას არასტანდარტული აქციების, ან, როგორც მათ ასევე უწოდებენ, სპეციალური ღონისძიებების ორგანიზებით.

ღონისძიების მარკეტინგის სფერო ძალიან ფართოა. ეს არის პიარ კამპანიის ახალი ამბების ფორმირება და სამიზნე ჯგუფებთან (ინვესტორები, კლიენტები, პარტნიორები) ურთიერთობის გზა. არდადეგები, წვეულებები და სხვადასხვა სპეციალური ღონისძიებები მძლავრი იარაღია მომხმარებელზე ღრმა ემოციური ზემოქმედებისთვის.

არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რომელიც ხსნის ამ კომუნიკაციის მნიშვნელოვან გავლენას მომხმარებელთა ურთიერთობებზე. პირველ რიგში, ადამიანებს უკეთ ახსოვს ის, რაც განიცადეს სენსორულ დონეზე. მეორეც, ისინი მიდრეკილნი არიან „აცოცხლონ“ ბრენდი და გრძნობენ მადლიერებას და კეთილგანწყობას მოწოდებული გამოცდილებისთვის. მესამე, სამიზნე ჯგუფი უკეთ აღიქვამს, რასაც მწარმოებელი სთავაზობს შეუმჩნევლად, რადგან ადამიანები ნებაყოფლობით ესწრებიან სპეციალური ღონისძიებების მარკეტინგულ ღონისძიებებს და ინარჩუნებენ განცდას. საკუთარი არჩევანი.

ამ სამუშაოს აქტუალობა. ბოლო წლებში ივენთ მარკეტინგი მზარდია. სპეციალური ღონისძიებების საშუალებით კომპანიები ცდილობენ მიიღონ აქტიური მონაწილეობა სამიზნე აუდიტორიის სოციალურ ცხოვრებაში. ექსპერტების აზრით, ივენთ მარკეტინგის ბაზარი მნიშვნელოვნად გაიზრდება უახლოეს წლებში.

ამის მიზანი კურსის მუშაობაარის: ღონისძიების მარკეტინგის განხილვა ინტეგრირებული მარკეტინგული კომუნიკაციებისა და მისი ინსტრუმენტების კონტექსტში; და ივენთ მარკეტინგის როლის შესწავლა ბრენდის (სერვისის) შექმნაში და პოპულარიზაციაში.

.ივენთ მარკეტინგის თავისებურებებისა და შესაძლებლობების შესწავლა

.ივენთ მარკეტინგის აქტივობების, მათი არსის და ტიპების შესწავლა

.განიხილეთ ღონისძიებების მარკეტინგის შესაძლებლობების პრაქტიკული გამოყენება PR პროექტების განხორციელებისას

.სპეციალური მოვლენების ანალიზი ძირითადი უპირატესობებისა და შეცდომების გამოსავლენად

1. ივენთ მარკეტინგი და მისი განვითარება




.1 ივენთ მარკეტინგის კონცეფცია და მისი მახასიათებლები




ღონისძიების მარკეტინგი - მარკეტინგული ინსტრუმენტი, ღონისძიებაზე სპეციალურად მოწვეული აუდიტორიის ქცევისა და აზრის მანიპულირების მიზნით ჩატარებული სპეციალური ღონისძიებებისა და აქციების ნაკრები.

ივენთ მარკეტინგის მიზანია კომპანიის ინტერესების ხელშეწყობა, სამიზნე აუდიტორიის ქცევითა და მოსაზრებებით მანიპულირება.

ღონისძიების მარკეტინგის ამოცანაა ჩამოაყალიბოს ადამიანში პოზიტიური პერსონალური დამოკიდებულება ბრენდის, კომპანიის მიმართ, აღძრას ინტერესი, მიეცეს მას შესაძლებლობა იგრძნოს სარგებელი და მოიპოვოს პროდუქტთან (მომსახურებასთან), ბრენდთან კომუნიკაციის რეალური გამოცდილება.

ივენთ მარკეტინგი იყენებს შემთხვევას - მოვლენას: რეალური ან გამოგონილი, დაგეგმილი ან სპეციალურად ორგანიზებული, ფართოდ ცნობილი ან შექმნილი სპეციალურად კონკრეტული აუდიტორიისთვის. ივენთ მარკეტინგს კომპანიები იყენებენ არა იმდენად, როგორც საკუთარი თავის შეხსენების ინსტრუმენტს, არამედ მაშინ, როდესაც გამოჩნდება პროდუქტის ან სერვისის ახალი შეთავაზება. დაგეგმილი ღონისძიების გათამაშებისას აუცილებელია გავითვალისწინოთ ის ფაქტი, რომ რაიმე ახლისადმი ინტერესი უფრო დიდ გამოხმაურებას იწვევს. ივენთ მარკეტინგის ყველა სარეკლამო საშუალების ერთად სწორად ფუნქციონირებით, შესაძლებელია სარგებლის მინიჭება როგორც ღონისძიების ორგანიზატორებისთვის, ასევე მათთვის, ვინც მონაწილეობს ღონისძიებაში.

სწორად ორგანიზებული ღონისძიებაა:

შერჩეულია ღონისძიების შესაბამისი სამიზნე აუდიტორია;

ღონისძიება გულისხმობს სტუმრების მონაწილეობას და აქციას;

ღონისძიება გთავაზობთ აუდიტორიის პროდუქტის (მომსახურების) ბრენდთან დაკავშირების სარგებელს.

ივენთ მარკეტინგი არის აქტივობების ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს ბრენდების პოპულარიზაციას ნათელი და დასამახსოვრებელი ღონისძიებების საშუალებით. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური ინსტრუმენტი კომპანიის ან მისი პროდუქტების იმიჯის შესაქმნელად და შესანარჩუნებლად.

თანამედროვე ივენთ მარკეტინგის ერთ-ერთი მთავარი პრინციპია ჩართვა სამიზნე აუდიტორიაღონისძიებაში. ივენთ მარკეტინგის მთავარი ინსტრუმენტი არის სპეციალური ღონისძიებები. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ივენთ მარკეტინგი არის სპეციალური სარეკლამო ღონისძიებების ერთობლიობა, ერთი ან რამდენიმე სპეციალური ღონისძიება არის ღონისძიების კულმინაცია. ივენთ მარკეტინგის მთავარი მიზანია გამოავლინოს ბრენდის ხასიათი გარკვეული ცხოვრების წესის დემონსტრირების გზით. ამ მიზნით შეიძლება შემუშავდეს და განხორციელდეს ძირითადი ღონისძიებები, რომლის ფარგლებშიც მნიშვნელოვანია კონკრეტული პროდუქტის, საქონლის ან მომსახურების რეალური და პოტენციური მომხმარებლების იდენტიფიცირება, იდენტიფიცირება, მოწვევა. მნიშვნელოვანია ასეთი ადამიანების ჩართვა ღონისძიებაში რაც შეიძლება ადრე, უმჯობესია ეს მოხდეს სცენაზე სარეკლამო კამპანიაღონისძიებები და დასრულდა დამკვეთი კომპანიის პროდუქციის შეძენით. მნიშვნელოვანია, რომ პოტენციურმა მომხმარებლებმა დაიწყონ ბრენდის ღირებულებების გაზიარება, საკუთარი თავის იდენტიფიცირება პროდუქტთან (თვითიდენტიფიკაცია), რათა ის გახდეს მისი ნაწილი. ნაცნობი სურათიცხოვრება (პროექციული ტექნიკა). კონცეპტუალური ღონისძიების ღონისძიებები ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას, როგორც ინვესტორების მოსაზიდად, საჭირო თანხის მოზიდვაში ახალი მიმართულების დასაფინანსებლად, ინვესტორების მოძიებაში პროექტის გასაგრძელებლად, „ჩამორჩენილი“ სივრცის დაქირავება ან კომპანიის კორპორატიული ნაწილის ერთ-ერთი პროექტი. სოციალური პასუხისმგებლობის პროგრამა.

ივენთ მარკეტინგი იყენებს სხვადასხვა სარეკლამო და პიარ ინსტრუმენტებს, მაგრამ მისი განხორციელება ხშირად მოითხოვს ცოდნას და უნარებს შესაბამისი სფეროებიდან: ხელოვნება, მეცნიერება, სოციალური აქტივობები. ამის მაგალითია ეგრეთ წოდებული ჯვარედინი სარეკლამო პროექტები (ტექნოლოგია ორი ან მეტი ბრენდის ან პროდუქტის პოპულარიზაციისთვის, რომელშიც ხდება ჯვარედინი დამოუკიდებელი პოპულარიზაცია). ასეთი ხელშეწყობა შესაძლებელია როგორც კომერციულ კომპანიებთან, ასევე საჯარო კომპანიებთან. პირველ შემთხვევაში, შეიძლება მოხდეს ხარჯების დაზოგვა და პარტნიორი კომპანიის დამატებითი სამიზნე აუდიტორიის მოპოვება; მეორეში, პოტენციური მომხმარებლების ლოიალობის გაზრდა საჯარო ორგანიზაციის იდეებსა და ღირებულებებთან შეერთებით და ასევე მისი მხარდამჭერების გამო სამიზნე აუდიტორიის გაზრდით.

ღონისძიების ფორმატიდან და შინაარსიდან გამომდინარე ხდება ამა თუ იმ ბრენდის პოზიციონირება. მაგრამ იმისათვის, რომ ივენთ მარკეტინგიმ სერიოზული ანაზღაურება მოიტანოს, აუცილებელია მთელი პროცესის კომპეტენტურად და თანმიმდევრულად აგება.

ღონისძიების მარკეტინგის სახეები:

სარეკლამო ღონისძიებები.

მიზანია პროდუქტის, ბრენდის, ბრენდის პოპულარიზაცია.

სამიზნე აუდიტორია არის საბოლოო მომხმარებლები.

ფორმატი: აქციები, პრეზენტაციები და გახსნის ცერემონიები, წვეულებები, გასართობი ღონისძიებები ღია ადგილებში, კონცერტები, გამოფენები, ფესტივალები, კონკრეტული ბრენდის მხარდასაჭერად.

მიზანია პარტნიორებისა და სხვა მნიშვნელოვანი ჯგუფების ლოიალობის გაზრდა, მათი ინფორმირება ორგანიზაციის საქმიანობის შესახებ.

სამიზნე აუდიტორია ორგანიზაციის პარტნიორები არიან.

ფორმატი: პრეზენტაციები, კონფერენციები, სემინარები, პრესკონფერენციები, გამოფენები.

კორპორატიული ღონისძიებები.

მიზანი ორგანიზაციის შიგნით კორპორატიული კულტურის გაძლიერებაა.

სამიზნე აუდიტორია ორგანიზაციის თანამშრომლები არიან.

ფორმატი: კალენდარული არდადეგები, კორპორატიული შვებულებაწვეულებები, კომპანიის იუბილე, სპორტული ღონისძიებები, ექსტრემალური დასვენება, პროფესიული არდადეგები.

Სოციალური აქტივობები.

გასართობი და საგანმანათლებლო ღონისძიებები ადამიანთა კონკრეტული ჯგუფებისთვის, რომლებსაც კომპანია ეხმარება, როგორც ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის ნაწილი.

მაგალითები: საბავშვო წვეულებები, სპორტული ღონისძიებები, კულტურული და ხელოვნების ღონისძიებები, ქალაქის არდადეგები და სხვა.

ღონისძიების მარკეტინგის უპირატესობები:

· ივენთ მარკეტინგი არის ATL, BTL და PR-ის ერთგვარი ნაზავი, რის გამოც მას აქვს გავლენა ერთდროულად რამდენიმე საკომუნიკაციო არხით.

· დაწინაურებული ღონისძიება თავად იქცევა ბრენდად, რაც საშუალებას აძლევს მას ფართოდ გამოიყენოს კომპანიის სამომავლო სტრატეგიის შექმნისას.

· ღონისძიების მარკეტინგულ ღონისძიებას შეიძლება ჰქონდეს „გრძელვადიანი“ ეფექტი, რადგან ის შეიძლება დაიწყოს ღონისძიებამდე დიდი ხნით ადრე (განცხადებებში, პოსტერებში, პრესკონფერენციებში) და გაგრძელდება მედიის შემდგომ ანგარიშებში.

· ღონისძიების მონაწილეები შეიძლება ჩაითვალოს დიდ ფოკუს ჯგუფად, რომელშიც კომპანია ამოწმებს თავის წინადადებებს.

· ღონისძიება არის შესაძლებლობა, დამყარდეს საჭირო კონტაქტი ჟურნალისტებთან და უკეთ აყალიბებს მათ ინტერესს და განწყობას, ვიდრე ნორმალურ პირობებში. ეს კონტაქტი არ შეიძლება შეფასდეს, რადგან არა მხოლოდ ამ მოვლენის გაშუქება, არამედ კომპანიის შემდგომი ქმედებები დამოკიდებულია მედიაზე.

· ღონისძიების მარკეტინგის ღონისძიებაზე შეგიძლიათ მოაწყოთ საქონლის პირდაპირი გაყიდვები.

· ივენთ მარკეტინგის თანდაყოლილი მაღალი კრეატიულობა და მოქნილობა შესაძლებელს ხდის შექმნას ორიგინალური პროგრამები კომპანიებისთვის საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში და განსხვავებული ფინანსური შესაძლებლობებით.

· ივენთ მარკეტინგის გამოყენება შესაძლებელია იქ, სადაც რეკლამა აკრძალულია ან არ მუშაობს. შემთხვევითი არ არის, რომ რუსეთში განსაკუთრებული მოვლენების ისტორია დაიწყო ინდუსტრიებით, სადაც სხვადასხვა სამართლებრივი შეზღუდვებირეკლამისთვის, მაგალითად, თამბაქოს ინდუსტრიისა და ფარმაცევტული პროდუქტებისთვის.

· ღონისძიების შექმნის იდეა მასობრივი ინტერესის მოსაზიდად გაჩნდა ათასობით წლის წინ - რომაელმა მმართველებმაც კი აღმოაჩინეს კონტროლის ორი ყველაზე მნიშვნელოვანი ბერკეტი: პური და ცირკები ("Panem et circenses!"). ხოლო ტექნოლოგიურმა ტექნიკამ სახელწოდებით „ორგანიზებული ღონისძიება“, რომელიც ძლიერ ემოციურ გავლენას ახდენს სამიზნე აუდიტორიაზე, შეინარჩუნა აქტუალობა.




1.2 მისი წარმოშობის ისტორია




ღონისძიების შექმნის იდეა მასობრივი ინტერესის მოსაზიდად გაჩნდა ათასობით წლის წინ - მთავარი იდეარომაელმა მმართველებმა ახმოვანეს: "Panem et circenses!" - რაც ითარგმნება ნიშნავს "პურს და ცირკს".

ერთ-ერთი პირველი მოვლენა, რომელიც შეიძლება კლასიფიცირდეს, როგორც ივენთ მარკეტინგი, იყო საპნის ნაჭრებისგან დამზადებული ქანდაკებების ეროვნული კონკურსი. კონკურსის „დამკვეთი“ იყო Procter&Gamble. კონკურსის მიზანი იყო საპონი, რომელიც ბევრ ბავშვს უსიამოვნო ასოციაციებს აღძრავდა, მათთვის ერთ-ერთ საყვარელ სათამაშოდ გადაექცია, რომელიც მათ კრეატიულობისკენ უბიძგებს. მთელი წლის განმავლობაში ათასობით ამერიკელი ბავშვი იყო ჩართული რეალურ შეჯიბრებაში.

ფრანგი პიარის მკვლევარი ლ.-ფ. Laprevot აკავშირებს საზოგადოებასთან ურთიერთობის განვითარებას ღონისძიებების კომუნიკაციის მოდელებთან. მკვლევარი გვთავაზობს სამ პერიოდს პიარის ევოლუციაში - „ინჟინერია“ და თითოეულ ეტაპს აქვს კონკრეტული მიზანი:

) 1946-1960 წწ - კომპანიის პოპულარობის მიღწევა;

) 1960-1980 - ბრენდის იმიჯის შექმნა;

) 1980 წლის შემდეგ - კომპანიის კულტურის განვითარება.

თითოეულ ეტაპს აქვს საკუთარი სლოგანი:

) „აკეთე სიკეთე და აჩვენე“;

) „საიმიჯო კაპიტალი არის ნდობის კაპიტალი“;

) „საწარმო არის მოქალაქე“.

ივენთ მარკეტინგი დამოუკიდებელ ინდუსტრიად მხოლოდ ბოლო 30 წლის განმავლობაში გაჩნდა, რაც ემთხვევა მარკეტინგული ღონისძიებების რაოდენობის წლიურ ზრდას. გამოყენებულია ღონისძიების მარკეტინგი კომპანია Coca-Cola, Nike, Nestle. ერთ-ერთი პირველი, ვინც ივენთ მარკეტინგის მიმართა, იყო მაკდონალდსი, რომელიც აკავშირებდა ჯაჭვის იმიჯს. სწრაფი კვებარონალდ მაკდონალდ ჰაუსთან და რეგულარულად მასპინძლობს სპეციალურ ღონისძიებებს რონალდ კლოუნის გამოსახულების გამოყენებით. ამ ღონისძიების მარკეტინგის ტაქტიკა დაეხმარა კომპანიას არა მხოლოდ ოჯახის აუდიტორიის, ანუ ბავშვებისა და მათი მშობლების მოზიდვაში, არამედ პოზიტიური, ნათელი, დასამახსოვრებელი იმიჯის შექმნაში. მაკდონალდსი ასევე იყენებს ღონისძიების მარკეტინგის სხვა ინსტრუმენტებს: სხვადასხვა საქველმოქმედო ღონისძიებებივარსკვლავების მოზიდვით, რაც ასევე ხელს უწყობს ხელსაყრელი იმიჯის შექმნას და სამიზნე აუდიტორიის გაფართოებას.




1.3 ივენთ მარკეტინგის მახასიათებლები და შესაძლებლობები




თანამედროვე ვითარება ხასიათდება ინფორმაციის გაჯერების ნიშნით. ამიტომ მარკეტოლოგებს, რეკლამის განმთავსებლებს და პიარის სპეციალისტებს აღარ მოეთხოვებათ უბრალოდ „მოძებნონ მომენტები“, როდესაც მომხმარებლები მზად არიან აღიქვან ინფორმაცია, არამედ დამოუკიდებლად შექმნან ასეთი მომენტები იმ შემთხვევებში, როდესაც და სადაც კომპანიას ეს სჭირდება. ეს არის ქსელი მთავარი ამოცანაღონისძიების მარკეტინგი.

თუ პროდუქტის პოპულარიზაციისადმი ტრადიციული მიდგომა შეიძლება შევადაროთ „მყისიერი ლატარიის ბილეთის შეფუთვას: სანამ არ გახსნით მას, თქვენ არ გეცოდინებათ შედეგი: მოგებული ან წაგებული“. ღონისძიების მარკეტინგული აქტივობების საფუძველია საპირისპირო მიდგომის გამოყენება, რომელიც მდგომარეობს იმაში, რომ მომხმარებელი უკვე ღონისძიების დროს განიცდის კმაყოფილების განცდას - აქ ყველაფერი ჩანს, შეხება, გამოცდილება, შეგრძნება.

ამრიგად, ეს არის ღონისძიების მარკეტინგის მოვლენები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ მიუახლოვდეთ მომხმარებელს, როგორც ამბობენ, ღია მხრიდან და დიდხანს დაიმახსოვროთ რეკლამის ზოგადი უარყოფის ფონზე.

ეს არის ზუსტად ღონისძიების მარკეტინგის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი უპირატესობა.

პროდუქტის პოპულარიზაციის შესწავლილი მეთოდის მახასიათებლებსა და შესაძლებლობებზე საუბრის გაგრძელებისას, შეიძლება აღინიშნოს, რომ ბევრი პრომო სპეციალისტი აგრძელებს თავიანთი კომპანიების მენეჯმენტის მიმართვას აქციებთან დაკავშირებულ დამატებით ხარჯებზე. ამასთან, თანამედროვე მომხმარებელი, რომელიც იღებს საჩუქრებს აქციის დროს, ყოველთვის არ არის მიდრეკილი მომავალში ბრენდისადმი „ერთგულების“ გამოვლენისკენ, დასრულების შემდეგ, ყველაზე ხშირად, ბრენდის სახელიც კი არ ახსოვს. მომხმარებელი უბრალოდ იღებს თავის ხანმოკლე კომერციულ სარგებელს და ყიდულობს პროდუქტს მათგან, ვინც კარგ ფასდაკლებებს აძლევს ან უბრალოდ ჩუქნის.

ამიტომ, მარკეტერები ახლა ხვდებიან, რომ სარეკლამო აქტივობები სულ უფრო მეტად უნდა იყოს ფოკუსირებული მომხმარებლებთან პირად კომუნიკაციაზე. ასეთი კონტაქტის მიზანია მათი აქტიური დარწმუნება პროდუქტის ღირებულებაში თითოეული კონკრეტული მყიდველისთვის. ამრიგად, ღონისძიებების ორგანიზების მნიშვნელობა უნდა მომდინარეობდეს ხალხის გაერთიანების, მათთვის თავისუფალი კომუნიკაციის პირობების უზრუნველყოფის და ამის თავიდან ასაცილებლად ბარიერების მოხსნის სურვილიდან.

თანამედროვე, "მოწინავე" მენეჯერებს ეს ესმით, როგორც უცხოურ პრაქტიკაში, ასევე რუსეთში. ისინი ითხოვენ მარკეტინგის განყოფილებებისარეკლამო შეტყობინებების მიწოდების ამ მეთოდის გამოყენებით, რომელიც ხორციელდება ღონისძიების მარკეტინგული ღონისძიების საშუალებით, რადგან ისინი ხედავენ მას, როგორც ყველაზე ეფექტურ მიდგომას მარკეტინგული კომუნიკაციისთვის როგორც მომხმარებლებთან, ასევე ბიზნეს პარტნიორებთან და კომპანიის თანამშრომლებთან.

ეს თვალსაზრისი განპირობებულია იმითაც, რომ ივენთ მარკეტინგი იძლევა არა მხოლოდ პირდაპირ უკუკავშირს, არამედ უკუკავშირს, რაც ახლა უაღრესად მნიშვნელოვანია ბიზნეს კომუნიკაციებში.

მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდება, რომელიც ამართლებს კონკრეტული პროდუქტის შეძენის აუცილებლობას, მიეწოდება მომხმარებელს საინტერესო ან თუნდაც საინტერესო ღონისძიების დროს, რომელშიც ის ჩართულია ნებაყოფლობით საფუძველზე.

შეთავაზებული ინფორმაციის არსი მომხმარებლამდე აღწევს მშვიდი, „შემთხვევითი“ სწავლის პროცესში, რადგან ადამიანი იძენს ცოდნას პროდუქტის, კომპანიის, მისი სავაჭრო ნიშნის შესახებ საინტერესო საუბარში, მე ვიტყოდი კიდეც - საინტერესო თამაში.

ამ კონტექსტში, მიზანშეწონილია გავიხსენოთ კონფუცის ცნობილი გამონათქვამი: „ხალხი შეიძლება აიძულოს დაემორჩილოს, მაგრამ არ შეიძლება აიძულოს იცოდეს“.

ივენთ მარკეტინგის ეს უპირატესობა ჩვენამდე ადვილად მოდის, თუ ამას ფსიქოლოგიური თვალსაზრისით გავიგებთ.

მართლაც, ადამიანს უკეთ ახსოვს ის, რაც განიცადა სენსორულ, ემოციურ დონეზე - ეს მეცნიერულად დადასტურებული ფაქტია.

ამავდროულად, შესაბამისი ინფორმაციის მიღება და შენახვა იმ ღონისძიების დადგომის შესახებ, რომელზეც დაინტერესებულები არიან მიწვეული, ძირეულად განსხვავდება „ჩვეულებრივი“ რეკლამის აღქმისგან. IN ამ შემთხვევაში, კონკრეტულ ადამიანს ენიჭება კონკრეტული არჩევანის უფლება, სუბიექტური ზეწოლის „დატვირთვის“ გარეშე.

ზოგადად, რუსეთში ღონისძიების მარკეტინგის მრავალი მახასიათებელია, რომელთა დადგენა მარტივად შესაძლებელია SWOT ანალიზის მატრიცის გამოყენებით.

შესაძლებლობები

· ეფექტურად ამყარებს ემოციურ კავშირს ბრენდსა და მომხმარებელს შორის;

· საშუალებას გაძლევთ უზრუნველყოთ მონაწილეთა მაქსიმალური ჩართულობა ღონისძიების პროცესში, რაც მომავალში გამოიწვევს მათ ლოიალობას;

· მოიცავს სხვა ელემენტების გამოყენებას მასობრივი კომუნიკაციაროგორიცაა რეკლამა, PR და BTL;

· პირდაპირი გაყიდვების ორგანიზების შესაძლებლობა მათ მიმდინარე მოვლენებთან მიბმის გზით

უპირატესობები

· აქვს ხანგრძლივი ეფექტი;

· შეუმჩნევლობა, არის გართობის ელემენტი;

· კომპანიის ხარჯების მინიმიზაცია სხვა კომპანიებთან თანამშრომლობით;

· ზოგავს ბიუჯეტის 30%-მდე (რეკლამისთვის გამოყოფილი);

· გაიზარდა აუდიტორიის მგრძნობელობა;

· პროდუქტები ასოცირდება სოციალური ფენომენიდა იღებს კონკურენტული უპირატესობა

· ღონისძიებების ორგანიზებისა და მომზადების პროფესიონალიზმის ნაკლებობა, არსებობს სამიზნე აუდიტორიისთვის სწრაფად მოსაწყენის რისკი;

· ღონისძიების შეუსაბამობა სამიზნე აუდიტორიასთან;

· არარსებობა მარკეტინგული სტრატეგია;

· ღონისძიებების რაოდენობის შემცირება, რომლებიც არ მოიცავს აუდიტორიის აქტივობას

ხარვეზები

· ამ სფეროში ინფორმირებულობის ნაკლებობა, რადგან ცოტა პროფესიონალები არიან;

· დიდი შრომის ხარჯები (ფიზიკური, ორგანიზაციული, შემოქმედებითი)

ამრიგად, ყველაზე მნიშვნელოვანი „ღონისძიების მარკეტინგის უპირატესობა არის მოვლენის აქტიური გავლენა მომხმარებლის მიერ ინფორმაციის აღქმის ემოციურ კომპონენტზე. წარმოქმნილი ემოციების ტალღა მას იზიდავს სადღესასწაულო ატმოსფეროში, რომელიც ამშვიდებს მას. ეს ყველაფერი სამუშაო ადგილისა და ყოველდღიური აურზაურის გარეთ ხდება.

საკმარისია გავიხსენოთ ერიკ ლენარდ ბერნი, გამოჩენილი ამერიკელი ფსიქოლოგი და ფსიქიატრი, რომელმაც წამოაყენა ტრანსაქციული ანალიზის თეორია. მან აღნიშნა, რომ „ადამიანებს ყოველთვის სურთ გართობა, რადგან მათში გაღვიძებული „ბავშვი“ უბიძგებს მათ გადალახონ აკრძალული ხაზი“.




1.4 ღონისძიების მარკეტინგული აქტივობები: არსი და სახეები




ორგანიზებული სპეციალური ღონისძიებების სპექტრი ძალიან ფართოა:

ცერემონიები: გახსნა, დახურვა, ჯილდოები, სტიპენდიები, პატივისცემა;

მიღებები: სადღესასწაულო, საიუბილეო, VIP-ების (ძალიან მნიშვნელოვანი პიროვნებების) მოსვლასთან დაკავშირებით;

პრეზენტაციები (შესაძლოა მიღებასთან და პრესკონფერენციასთან ერთად): პროდუქტები, პროექტები და პროგრამები, ორგანიზაციები, ახალი საწარმოო ობიექტები და ოფისები;

კონფერენციები, სემინარები, მრგვალი მაგიდები;

ექსკურსიები, ღია კარის დღეები;

მოგზაურობები, დელეგაციები - საქმიანი და სამეცნიერო, პოლიტიკოსების სასწავლო ტურები და ადმინისტრაციული მენეჯმენტი, ბიზნეს ტურიზმი;

დღესასწაულები, მნიშვნელოვანი თარიღები და იუბილეები: კორპორატიული, ეროვნული, საერთაშორისო, რელიგიური, პროფესიული, რეგიონალური, ადგილობრივი;

ფესტივალები, კონკურსები, ვიქტორინები;

გამოფენები, ბაზრობები;

საქველმოქმედო და დაფინანსებული ღონისძიებები და აქტივობები.

ყველა ეს ღონისძიება შეიძლება ორგანიზებული და განხორციელდეს ფირმის მიერ დამოუკიდებლად, ორგანიზაციული თანამშრომლობა სხვა იურიდიულ და პირებიდა შესაძლოა მათში კომპანიისა და მისი მენეჯმენტის პასიური მონაწილეობა.




1.5 განსაკუთრებული მოვლენების როლი და მნიშვნელობა და Ძირითადი მოთხოვნებიმათ. ღონისძიების შექმნის ეტაპები




პიარისთვის განსაკუთრებული ღონისძიებების როლი და მნიშვნელობა ძნელია გადაჭარბებული. ისინი ქმნიან პირობებს და საფუძველს უყრიან პიარის სხვადასხვა სფეროს განვითარებას:

პარტნიორობის განვითარება, მათ შორის საგარეო ეკონომიკურ საქმიანობაში;

ინვესტიციების მოზიდვა (ინვესტორებთან ურთიერთობა);

ურთიერთობა სამთავრობო ხელისუფლებასთან: საკანონმდებლო და აღმასრულებელი;

ქველმოქმედება და სპონსორობა;

კომუნალური (კეთილმეზობლური) ურთიერთობა მოსახლეობასთან, სხვა ორგანიზაციებთან და საწარმოებთან, მუნიციპალურ ხელისუფლებასთან;

კორპორატიული კულტურის ფორმირება და განვითარება, მისი ტრადიციები, რიტუალები და ა.შ.

სპეციალური ღონისძიებები განსაკუთრებულ როლს თამაშობს კორპორატიული კომუნიკაციების განვითარებისა და მედიასთან მუშაობისთვის:

შექმნა კარგი შესაძლებლობებიპირდაპირი პირდაპირი კონტაქტები და ნაცნობები, ინტერპერსონალური კომუნიკაცია;

წვლილი შეიტანოს ორგანიზაციისა და მისი უმაღლესი თანამდებობის პირების მიმზიდველი იმიჯის ჩამოყალიბებაში და პოპულარიზაციაში;

შექმენით პირობები კომპანიის მეგობართა წრის ფორმირებისთვის, მათთვის საჯაროობის კარგი მიზეზების მიწოდება და მიმზიდველი იმიჯის პოპულარიზაცია;

საზოგადოების ყურადღების მიპყრობა, კომპანიისა და მისი ბრენდების საჯაროობის (პოპულარობა, პოპულარობა და აღიარება) კარგი შესაძლებლობების უზრუნველყოფა;

მედიისა და კონკრეტული ჟურნალისტების ყურადღების მიქცევა;

ქმნიან საინფორმაციო ღონისძიებებს, კომპანია ჩნდება როგორც ნიუსმეიკერი, „კარგი ამბების“ მიმწოდებელი;

უზრუნველყოს მედიასთან მუშაობა არა „გატაცებით“, არამედ ახალი ამბების მენეჯმენტის პირობების შექმნა და სრულფასოვანი ინფორმაციის მართვა.

უნდა გვახსოვდეს, რომ ში თანამედროვე სამყარომედიაში მოხსენებული მოვლენების 45%-ზე მეტი არა მხოლოდ მოხდა, არამედ მოეწყო გაშუქებისთვის.

სპეციალური საჯარო ღონისძიებების PR პოტენციალის რეალიზებისთვის, ისინი უნდა აკმაყოფილებდნენ რამდენიმე მოთხოვნას.

უპირველეს ყოვლისა, ისინი უნდა იყოს ნამდვილი EVENT. მხოლოდ ამ შემთხვევაში ხდება მოვლენა რეალურ სიახლედ, რომელიც იპყრობს საზოგადოების და შესაბამისად მედიის ყურადღებას. ეს მოთხოვნა შეიძლება დაკმაყოფილდეს სამ შემთხვევაში:

ეს ღონისძიება მართლაც სოციალურად მნიშვნელოვანი მოვლენაა;

მასში მონაწილეობენ ნიუსმეიკერები - ცნობილი სახეები, რომელთა ნებისმიერი გამოჩენა იპყრობს მედიის ყურადღებას და ხდება მოვლენა: ცნობილი და მთავარი პოლიტიკოსები და მაღალი თანამდებობის პირები, რელიგიური მოღვაწეები, გამოჩენილი მეცნიერები, ცნობილი მხატვრები, მუსიკოსები, მწერლები, მხატვრები, სპორტსმენები, მოკლედ - VIP-ები და სხვა საქორწილო გენერლები.

ეს მოვლენა დაკავშირებული იყო სკანდალთან, საგანგებო სიტუაციასთან.

ინფორმაცია ღონისძიების შესახებ უნდა გამოქვეყნდეს მედიაში. ყველაზე მშვენიერი ღონისძიების მომზადებასა და ჩატარებაზე დახარჯული ძალისხმევა და ფული რეალურად დაიხარჯება, თუ ასეთი ინფორმაცია არ იქნება ხელმისაწვდომი. ამიტომ აუცილებელია პრესრელიზების გაგზავნა, ან კიდევ უკეთესი, ღონისძიებაზე ჟურნალისტების მოწვევა. მაგრამ, თუ პირველი პირობა დაკმაყოფილებულია, მაშინ ეს პირობა ადვილად სრულდება. თუ ღონისძიებაზე ნიუსმეიკერები იქნებიან, თავად ჟურნალისტები მოვლენ და მოამზადებენ მასალას - და თქვენ არ მოგიწევთ ფულის დახარჯვა მათ მოწვევაზე. მეორეს მხრივ, ნიუსმეიკერებს, მიუხედავად პაპარაცებისა და ზოგადად ჟურნალისტების მიმართ მათი სავარაუდო ზიზღისა, ძალიან აინტერესებთ, გაშუქდება თუ არა მათი ყოფნა ღონისძიებაზე. თქვენ ასევე უნდა შეინარჩუნოთ თქვენი იმიჯი და საჯაროობა - იყოთ გამოვლენილი ნათელ მოვლენებზე. ნიუსმეიკერები არიან იქ, სადაც ჟურნალისტები არიან და იქ სადაც არიან ნიუსმეიკერები. ასე რომ, ისინი დადიან სიცოცხლეში ხელჩაკიდებული.

გარდა ამისა, საჭიროა ინფორმაციის რეზონანსი: დისკუსიები, კომენტარები, მოვლენის ხსენება.

ასეთი ღონისძიებების ორგანიზება ექვემდებარება გაზრდილ მოთხოვნებს უსაფრთხოების, კულტურული პროგრამის ხარისხისა და გამაგრილებელი სასმელების უზრუნველსაყოფად.

ასეთი ნათელი მოვლენები ყოველდღე არ ხდება და ამიტომ აუცილებელია მათი ხსოვნის შენარჩუნება. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ფოტო და ვიდეო გადაღება აუცილებელია ორგანიზაციის ფოტო-ვიდეო არქივის შესავსებად. ეს არ არის გადაღებაზე ფარული კამერატაიმერით (ესეც განსაკუთრებული მოვლენა იქნებოდა, მაგრამ სხვა სახის) და სროლა სამახსოვრო, ყველას თანხმობით.

მკაფიო საერთო მარკეტინგული სტრატეგიის (იდეოლოგიის) ხელმისაწვდომობა, რომლის ფარგლებშიც იმართება ღონისძიება. ასეთ სტრატეგიაში ჩართვის გარეშე მოვლენა უაზრო ხდება.

უნდა შემუშავდეს არა იმდენად განსაკუთრებული მოვლენა, არამედ მედიაში მისი გაშუქების სტრატეგია. ეს არის მედია, რომელიც უზრუნველყოფს წვდომას კონკრეტულ სამიზნე კონტაქტურ ჯგუფებთან. სამიზნე კონტაქტურ ჯგუფებს უნდა შეეძლოთ მიიღონ ინფორმაცია ჩვენი ღონისძიების შესახებ, როდესაც და სადაც მათთვის მოსახერხებელი და ნაცნობია. რაც უფრო ავტორიტეტულია ინფორმაციის წყარო, მით უფრო დიდი იქნება გავლენა სამიზნე საკონტაქტო ჯგუფებზე. აქედან გამომდინარე, აუცილებელია ფოკუსირება მედიაზე, რომელიც დომინირებს მოცემულ ბაზარზე და ამ სამიზნე ჯგუფებს შორის.

მოწვეული ნიუსმეიკერები უნდა იყვნენ კარგად ცნობილი, მნიშვნელოვანი და საინტერესო სამიზნე ჯგუფებისთვის.

მედიის მიერ მიღებული ინფორმაცია უნდა იყოს წარმოდგენილი მათთვის მოსახერხებელ ფორმატში.

ეფექტური პოპულარიზაციის მიზნით, გამოიყენეთ ღონისძიების მომზადების ეტაპები, როგორც დამოუკიდებელი საინფორმაციო ღონისძიებები, საბოლოო ღონისძიების დროს მთავარი ინფორმაციის დომინანტის აგება.

მიმდინარე სპეციალური ღონისძიების გამოყენება შემდეგი ღონისძიებების დასაწყებად და დასაჩქარებლად - ეს ხელს უწყობს არა მხოლოდ ხარჯების დაზოგვას, არამედ მრავლდება PR-ის მთლიანი ინფორმაციის დაბრუნებას.

სახსრების ნაკლებობის კომპენსირება ორიგინალური კრეატიული გადაწყვეტილებებით, ჩვენი ღონისძიებების დაკავშირებით დღესასწაულებთან, იუბილეებთან და ცნობილი ადამიანების ვიზიტებთან.

ღონისძიების მომზადება და ჩატარება ყოველთვის ხდება შემდეგი პირობების დაცვით:

ღონისძიების იდეისა და სცენარის ხელმისაწვდომობა;

ღონისძიების გაშუქება პრესაში;

ღონისძიება ყოველთვის არის ბრენდის გაგრძელება, მისი ურთიერთობის გამოხატულება სამიზნე აუდიტორიასთან აქტიური ფორმით. ამ მიზეზით, განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, რომ ღონისძიება და ბრენდი ერთმანეთს შეესაბამება. მათი ღირებულებები უნდა ემთხვეოდეს (ღონისძიების მთავარი მესიჯი), უნიკალური სავაჭრო წინადადებაუნიკალური ემოციური შეთავაზება (მონაწილეების გრძნობები ღონისძიების შემდეგ, მათი მოთხოვნილებების რეალიზება), სტილი და ვიზუალური გარეგნობა (მუსიკა, სპექტაკლი), აუდიტორიასთან ურთიერთობის გზა (ღონისძიების ფორმა და მისი მონაწილეთა საქმიანობის სახეები).

სპეციალური ღონისძიების ორგანიზების ერთ-ერთი პირველი ნაბიჯი არის მისი თემისა და სახელის გადაწყვეტა. ღონისძიების სახელწოდება მიმზიდველად უნდა ჟღერდეს და პოტენციური მონაწილეების მოტივაცია. იმისათვის, რომ ღონისძიება ეფექტური იყოს, ჯერ უნდა გადაწყვიტოთ, ვის მიემართება ის, ამიტომ ორგანიზებულ ღონისძიებაზე მნიშვნელოვანია აუდიტორიის მოტივაცია.

პირველადი მოტივების ჯგუფში შედის რაციონალური მოტივები (კონტაქტების განახლება, ინფორმაციის მოპოვება, გამოცდილების გაზიარება). ასეთ მოტივებზე ზემოქმედება უნდა მოხდეს სემინარების, ტრენინგებისა და კონფერენციების ორგანიზებისას.

მეორადი მოტივები დაკავშირებულია ემოციების მნიშვნელოვან გავლენასთან. ეს მოიცავს სტატუსის შენარჩუნებას და სოციალური პასუხისმგებლობის დემონსტრირებას.

ნაბიჯები სპეციალური ღონისძიების შესაქმნელად:

იდეის დაბადება;

იდეის შედგენა და ღონისძიების განსაზღვრა, პროექტის მომზადება;

განხორციელების გადაწყვეტილების მიღება, პროექტის მენეჯერების დანიშვნა;

დაგეგმვა;

მომზადების შესახებ გადაწყვეტილების მიღება, ხარჯთაღრიცხვის დადგენა, საჯარო განცხადების გაკეთება;

ღონისძიების საბოლოო დაგეგმვა, მომზადება და ორგანიზება, მოსაწვევების გაგზავნა;

ღონისძიების დაწყება, ადგილის მოწყობა, ტექნიკის დამონტაჟება;

დაწყება (ოფიციალური გახსნა);

სპეციალური ღონისძიების გაშვება გახსნიდან დახურვამდე;

ღონისძიების დასასრული, ოფიციალური დახურვა;

ღონისძიების დასრულება, ტექნიკის დემონტაჟი, გამგზავრების ორგანიზება;

მოქმედებების შეწყვეტა და ანგარიშსწორების დასრულება;

მონაცემთა დამუშავება, ფინანსური ანგარიშგება;

პროექტის დასრულება.

ღონისძიების პოპულარობის გასაზრდელად შეიძლება გამოყენებულ იქნას შემდეგი ზომები:

ღონისძიების ძირითად ელემენტებზე აქცენტი (ცნობილი პიროვნებების მონაწილეობა ღონისძიებაში, სიახლე, ღონისძიების სხვა უპირატესობები);

პარტნიორების მოზიდვა;

ცნობილი სახეების მოწვევა;

ლატარიები, კონკურსები, კონკურსები, პრიზები (აზარტული განწყობის შექმნა).

ორგანიზატორებისთვის განსაკუთრებით სასარგებლოა მაყურებელთა სურვილი, ითამაშონ ან/და შეეჯიბრონ ერთმანეთს. ეს საშუალებას გაძლევთ გაეცნოთ და, შესაძლოა, დაუმეგობრდეთ, აერთიანებს კორპორაციის თანამშრომლებს, მიმართავს "გახურებული" სტუმრების ენერგიას სწორი მიმართულებით, ქმნის არაფორმალურ სადღესასწაულო ატმოსფეროს და ქმნის საფუძველს სოციალური და საქმიანი კომუნიკაციებისთვის. .

სპეციალური ღონისძიების ორგანიზატორმა და მისმა უშუალო შემსრულებლებმა უნდა გაითვალისწინონ პროცესის ორი მხარე:

)ელასტიურობა და ყველა ჩართულის სურვილების გათვალისწინება.

)ღონისძიების მიზნის დაცვა, მოქმედების ნაწილების, მორალური, ეთიკური და ესთეტიკური სტანდარტების დაბალანსება.




2. წინასწარი მოვლენების კლასიფიკაცია




.1 ივენთ მარკეტინგის ღონისძიებების ზოგადი მახასიათებლები




ორგანიზაციის ან ცნობილი ადამიანების მიმართ ხელსაყრელი დამოკიდებულების შესაქმნელად, პიარ პრაქტიკაში ფართოდ გამოიყენება სხვადასხვა სახის აქციები და ღონისძიებები. მათი შინაარსის ფოკუსიდან გამომდინარე, სპეციალური ღონისძიებები შეიძლება კლასიფიცირდეს შემდეგი გზით:

მონაწილეობა საზოგადოებრივი ცხოვრება(სახელმწიფო, ეროვნული, რელიგიური დღესასწაულების აღნიშვნა; სხვა ქვეყნებისა და ხალხის ისტორიისა და კულტურის თარიღების აღნიშვნა; საზოგადოებრივ ღონისძიებებში მონაწილეობა, პარკების, ქუჩების, სათამაშო მოედნების კეთილმოწყობა და ა.შ.);

სპორტული ღონისძიებების ორგანიზება (სამოყვარულო შეჯიბრებები, ამხანაგური მატჩები და ა.შ.);

შეხვედრები ცნობილ ადამიანებთან (პოლიტიკოსები, მხატვრები, სპორტსმენები, ავტოგრაფების ხელმოწერის ცერემონიები);

პროფესიული და თემატური ღონისძიებები (გამოფენები, ბაზრობები, ფესტივალები, შეხვედრები, სემინარები, მრგვალი მაგიდები, კონფერენციები, კონვენციები, სიმპოზიუმები, კონგრესები);

შიდა პიარისადმი მიძღვნილი ღონისძიებები და ოფიციალური აქცენტი (პრობლემის მოგვარების ანგარიშები, საზოგადოებრივი აზრის გამოკითხვის შედეგების გამოცხადება, სოციოლოგიური კვლევა; პასუხისმგებელ თანამდებობებზე ახალი დანიშვნების გამოცხადება; ახალი პოლიტიკური კურსის, პროგრამების, პოლიტიკური კურსის ცვლილებების, საქმიანობის პროგრამების გამოცხადება);

გასართობი აქტივობები(კონკურსები, ვიქტორინები, აღლუმები, სილამაზის კონკურსები, მიღებები, ბურთები, პრეზენტაციები, კინოფესტივალები, ექსკურსიები, სამოყვარულო კონკურსები, მუზეუმების კოლექტიური ვიზიტები, გამოფენები, კონცერტები, თეატრალური წარმოდგენები);

საქველმოქმედო ღონისძიებები (სპონსორობის ჯილდოები, საქველმოქმედო საღამოები, საქველმოქმედო და საგანმანათლებლო ფონდების შექმნა);

სიმბოლური ღონისძიებები (ახალი სამშენებლო უბნების გახსნის ცერემონიალი, საძირკვლის პირველი ქვის ჩადება; გამოჩენილი და გამოჩენილი ადამიანებიშეხვედრებისა და გაცილების ცერემონიები, ფესტივალების გახსნის ცერემონიები, სპორტული დღეები და სხვა მასშტაბური ღონისძიებები).




2.2 სპონსორობა




ღონისძიების მარკეტინგის ცალკე გზა არის არსებული ღონისძიებების სპონსორობა. მას აქვს თავისი დადებითი, უარყოფითი მხარეები და საკუთარი სპეციფიკა.

ივენთებში სპონსორის სახით მონაწილეობით, თქვენ იღებთ შესაძლებლობას „გამოიყოთ“ თქვენი ბრენდი არარეკლამო ღონისძიებებში. როგორც წესი, ეს არის საკმაოდ მაღალი სტატუსის ღონისძიებები, რომლებსაც აქვთ გარკვეული მნიშვნელობა სამიზნე აუდიტორიისთვის და იწვევს მათ ინტერესს: სპორტული და საქალაქო ფესტივალები, კლუბური წვეულებები, სხვადასხვა შეჯიბრებები და შოუები - ეს მხოლოდ რამდენიმე ღონისძიებაა, რომელშიც შეგიძლიათ მონაწილეობა მიიღოთ. როგორც სპონსორი და მიაწოდეთ თქვენი სარეკლამო გზავნილი ამ ღონისძიებების აუდიტორიას.

ღონისძიების სპონსორობის უპირატესობები, როგორც მეთოდი მარკეტინგული კომუნიკაციებიზოგიერთი:

სემანტიკური და ემოციური კავშირი არარეკლამო ღონისძიებას შორის, რომელიც მნიშვნელოვანია აუდიტორიისთვის და თქვენი ბრენდისთვის. ცალკეული ღონისძიების შექმნით, რომელიც ხელს უწყობს თქვენს ბრენდს, თქვენ იწვევთ თქვენს აუდიტორიას მონაწილეობა მიიღოს თქვენს ბრენდში დაწინაურება. როგორც თქვენი სარეკლამო ღონისძიების მაყურებელი ან მონაწილე, აუდიტორია თავს რეკლამის ობიექტად გრძნობს. კულტურული ღონისძიების დაფინანსებით თქვენ „მიიღებთ“ ღონისძიების აუდიტორიას, მიუხედავად მათი დამოკიდებულებისა თქვენი ბრენდისა და თქვენი მარკეტინგული მიზეზისა. გარდა ამისა, თქვენი ბრენდი ემოციურად უკავშირდება კულტურულ და ცხოვრების სტილის ფასეულობებს, რომლებსაც უკავშირდება დაფინანსებული ღონისძიება.

მაგალითად, სპონსორობა სპორტული ღონისძიებაკომპანია ამბობს, რომ თქვენი ბრენდის ღირებულებაა ჯანსაღი იმიჯიცხოვრება, რომელიც მოქმედებს როგორც ბავშვთა წვეულებების სპონსორი - აკავშირებს თავის ბრენდს ისეთ ღირებულებებთან, როგორიცაა ოჯახი და ბავშვები, არის კლუბური წვეულების სპონსორი - ამბობს, რომ ბრენდისთვის მნიშვნელოვანია ისეთი ღირებულებები, როგორიცაა თავისუფლება, კომუნიკაცია, თანამედროვეობა და ინოვაცია. .

სპონსორობის ხარჯები განსხვავდება ბრენდის მონაწილეობაზე ღონისძიებაში. მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, ისინი უფრო დაბალი იქნება, ვიდრე მსგავსი ღონისძიების დამოუკიდებლად ჩატარებისას. კომპანია თავისი სარეკლამო გზავნილით დაფარავს ღონისძიების მთელ, ან თითქმის ყველა აუდიტორიას სხვადასხვა ინტენსივობით. ანუ, სპონსორობით ივენთ მარკეტინგი უფრო ეკონომიურია, ვიდრე მთელი ღონისძიების შექმნა საკუთარი ხარჯებით.

კიდევ ერთი პუნქტი, რომელიც გასათვალისწინებელია ღონისძიებების, როგორც მარკეტინგული კომუნიკაციის არხის სპონსორობის დაგეგმვისას: მასში მონაწილეობის ფორმატი. აქ ტრადიციული ელემენტებია სპონსორის ლოგო ღონისძიების რეკლამაზე, ღონისძიების ადგილზე ბანერების განთავსება და სპონსორისგან შეჯიბრებების ჩატარება. ფაქტობრივად, ღონისძიების ფორმატში სპონსორის რეკლამის შესაძლებლობები ამით არ შემოიფარგლება. მაგალითად, ღონისძიების ყველა სტუმრისთვის მცირე სუვენირების დარიგება ან ბრენდის მონაწილეობით მცირე სანახაობრივი წარმოდგენა შეიძლება იყოს ბევრად უფრო ეფექტური და დასამახსოვრებელი კომუნიკაციის საშუალება, ვიდრე ტრადიციული პრიზების გათამაშება. მრავალი ღონისძიების ფორმატში შესაძლებელია „საჩუქრის შეძენით“ აქციების განხორციელება ან უბრალოდ გაბრტყელება (სარეკლამო ბუკლეტების დარიგება) ან სემპლინგი (პროდუქტის ნიმუშების დარიგება).

2.3 პრეზენტაცია




პრეზენტაციები შეიძლება მიეძღვნას სხვადასხვა ღონისძიებებს: ახალი ოფისის ან კომპანიის წარმომადგენლობითი ოფისის გახსნა, ახალ ბაზრებზე შესვლა, ახალი ტიპის პროდუქტები და ა.შ. შესაძლებელია ყოველწლიური საპრეზენტაციო ღონისძიებები. როგორც წესი, თავად პრეზენტაცია გრძელდება 1,5 - 2 საათი. შემდგომი ბუფეტი ან კოქტეილის წვეულება ასევე შეიძლება გაგრძელდეს 1-2 საათის განმავლობაში. პრეზენტაციის გეგმა საკმაოდ სტანდარტულია:

სტუმრებისა და მასპინძლების გაცნობა;

პროდუქტის ნიმუშების, ვიდეო მასალების, ფოტომასალის დემონსტრირება;

მოკლე შეტყობინებაპრეზენტაციის თემაზე;

კითხვებზე პასუხები;

მოწვეული გამოსვლები (ზოგიერთი მათგანი უნდა იყოს დაგეგმილი და მომზადებული);

ბანკეტი, ბუფეტი ან მიღება;

კულტურული პროგრამა.

პრეზენტაცია არის სპეციალური ღონისძიებების ერთგვარი შუალედური (ან სინთეზური) ფორმა, რომელიც აერთიანებს პრესკონფერენციისა და წარმომადგენლობითი მიღების ელემენტებს.

პრეზენტაციაზე, ასევე პრესკონფერენციაზე მოწვეულნი არიან ჟურნალისტები და გათვალისწინებულია, რომ მათ შეეძლებათ კითხვები დაუსვან ორგანიზატორებს და მიიღონ მათზე პასუხები. მაგრამ პრეზენტაციაზე არა მხოლოდ ჟურნალისტები არიან მოწვეულნი. მოწვეულთა წრე უფრო ფართოა, მათ შორისაა პარტნიორები, ინვესტორები, სპონსორები და კრედიტორები, მუდმივი და კორპორატიული კლიენტები, თანამდებობის პირები და მოადგილეები, ექსპერტები.

პრესკონფერენციაზე ინფორმაციას მხოლოდ ორგანიზატორები აწვდიან, პრეზენტაციაზე კი კარგია, რომ სტუმრებმაც შეძლონ ორგანიზაციის შესახებ საუბარი. თუ პრესკონფერენციაზე სასურველია ვიზუალის გამოყენება (სლაიდები, ვიდეო, კომპიუტერული პრეზენტაციებიდა ა.შ.), მაშინ ეს არის სავალდებულო, განსაკუთრებით ხაზგასმული პუნქტი პრეზენტაციაზე. წარმოადგინა ახალი პროდუქტი, ახალი ოფისი, პროექტები და პროგრამები - შესაბამისად, სურათების, ნიმუშების, დემონსტრაციების გარეშე პრეზენტაციას აზრი არ აქვს. როგორც პრესკონფერენციაზე, პრეზენტაციაზე სტუმრებს უნდა მიეცეს საინფორმაციო მასალა, შესაძლოა პროდუქტის ნიმუშები. პრესკონფერენციაზე გამაგრილებელი მიღება მხოლოდ სტუმართმოყვარეობის ჟესტია - პრეზენტაციაზე ეს განსაკუთრებით ხაზგასმულია, თუმცა შეიძლება არ იყოს ისეთი მნიშვნელოვანი, როგორც მიღებაზე. როგორც მიღებაზე, პრეზენტაციაზე შესაძლებელია კულტურული პროგრამა: კონცერტი, გამოფენა, ცოცხალი მუსიკა, მხატვრების მისალმება.




2.4 არდადეგები, შეჯიბრებები, ფესტივალები, ცერემონიები




როგორც უკვე გაირკვა, პიარის ორგანიზაციული მუშაობა გულისხმობს ცალკეული, ზოგჯერ მასშტაბური ღონისძიებების ჩატარებას: დღესასწაულები, კონკურსები, ფესტივალები, დაჯილდოების პრეზენტაციები, კონფერენციები, ცერემონიები და ა.შ. მათი მომზადება და განხორციელება არაფრით განსხვავდება კულტურული და დასასვენებელი მუშაობის საკმაოდ ტრადიციული ფორმებისგან, ტექნოლოგიებისა და მეთოდებისგან, დიდი ხნის წინ და კარგად იყო აღწერილი ლიტერატურაში და პრაქტიკაში ათვისებული.

მნიშვნელოვანია მსგავს ღონისძიებებში მონაწილეობის მისაღებად ცნობილი ავტორიტეტული პირების: ხელისუფლების წარმომადგენლები, ცნობილი მეცნიერები, პოლიტიკოსები, მხატვრები, მწერლები, სპორტსმენები და ა.შ.

გახსნის ცერემონიები, როგორც წესი, აღნიშნავს ახალი ბიზნესის დაწყებას, ახალი კომპანიის სერვისის დაარსებას, კერძოდ, კომპანიის ცხოვრებაში ახალი ეტაპის გახსნას.

საჯაროობის, ანუ პოზიტიური პოპულარობის აუცილებლობა გახსნის ცერემონიაში მონაწილეობას მნიშვნელოვანს ხდის არა მხოლოდ ბიზნესისთვის, არამედ პოლიტიკოსებისთვის, ხელისუფლებისთვისაც. ოფიციალური პირებიდა არაკომერციული ორგანიზაციები. უნივერსიტეტის ახალი შენობის გახსნა, ბიზნეს ცენტრი, ახალი სკოლასაავადმყოფო, პოლიტიკოსი ან ქალაქის ადმინისტრაციის თავმჯდომარე აძლიერებს მისი ბიზნესის დადებით ასპექტებს, რაც მას დამატებით მხარდაჭერას უწევს არჩევნებში. გახსნილი სკოლების ან საავადმყოფოების წარმომადგენლები შესაძლოა დაინტერესდნენ გახსნის ცერემონიალით ქალაქის ადმინისტრაციის წარმომადგენლების მონაწილეობით, რადგან ეს მათ შესაძლებლობას უქმნის. ახალი შესაძლებლობააცნობეთ საზოგადოებას თქვენი მიღწევების ან საჭიროებების შესახებ. სამედიცინო გახსნის ოფიციალური ან საგანმანათლებლო დაწესებულებისხშირად აქვეყნებს სერიოზულ სოციალურ პრობლემას და ემსახურება როგორც დასაწყისს ფონდების მოზიდვის აქტივობების - სახსრების შეგროვება სოციალურად მნიშვნელოვანი პრობლემის ან ამოცანის გადასაჭრელად.

გახსნის ცერემონია შეიძლება სასარგებლო იყოს არა მხოლოდ ქარხნებისთვის, მაღაზიებისთვის, რესტორნებისთვის, სასტუმროებისთვის, არამედ გარკვეული ტიპის საოფისე შენობებისთვის, საწყობებისთვის, სატრანსპორტო სადგურებისთვის და გემებისთვის. გახსნის ღონისძიების ანალოგი არის საზეიმო ფრენა, მოგზაურობა ან საავტომობილო რალი ახალი მარშრუტის გასწვრივ.

იმ პირის არჩევანი, რომელიც პირადად ხსნის ობიექტს, მოიცავს რამდენიმე ალტერნატივას. ეს შეიძლება იყოს ქალაქის მერი, მინისტრი ან ქალაქის ადმინისტრაციის თავმჯდომარე, მინისტრი ან განყოფილების თავმჯდომარე, რომელიც ზედამხედველობს ობიექტის საქმიანობის სფეროს, პარლამენტარი, ცნობილი სპორტსმენი, მხატვარი, საზოგადო მოღვაწე. შერჩევის კრიტერიუმებია სოციალური მნიშვნელობა, ხელმისაწვდომობა, ინტერესი და ფასი ხელოვანებისა და სპორტსმენებისთვის. ადამიანის სოციალური მდგომარეობა პირდაპირ აისახება ცერემონიისადმი მედიის ინტერესზე.

თუ მოსალოდნელია, რომ ოფიციალური პირები არ იქნებიან დაინტერესებულნი ცერემონიაში მონაწილეობით, ყურადღება უნდა გაამახვილოთ კარგზე ცნობილი ხალხისპორტული ან გასართობი ინდუსტრიიდან. ასეთი პიროვნებები ძალიან შესაფერისია ახალი მაღაზიის გახსნის ცერემონიისთვის, მათი მონაწილეობა უზრუნველყოფს ღონისძიების ასახვას ადგილობრივ გაზეთებში. პატარა ქალაქებსა და სოფლებში პრესის მონაწილეობა უფრო სავარაუდოა, თუ არა შეუძლებელი.

ოფიციალური პირებისგან განსხვავებით, სპორტი და გართობის ადამიანები მონაწილეობისთვის ანაზღაურებას ელიან. დიდ ბრიტანეთში ფასი შეიძლება მერყეობდეს ერთიდან რამდენიმე ათას ფუნტ სტერლინგამდე. ამ ფულისთვის ადამიანს შეუძლია გამოცხადდეს ცერემონიაზე, გამოაცხადოს ობიექტის გახსნა და მაშინვე გაქრეს. სხვა ადამიანებს, და არა აუცილებლად უფრო ძვირიანებს, შეუძლიათ დღე გაატარონ ადგილზე სტუმრებსა და მომხმარებლებს შორის, ხელი მოაწერონ ავტოგრაფებს და ისაუბრონ თანამშრომლებთან.

ხშირად ოფიციალური გახსნა ხდება ობიექტის ფაქტობრივი გახსნის შემდეგ. ბიზნეს ინტერესებმა შეიძლება მოითხოვოს დაწესებულების ფუნქციონირების დაწყება, სანამ ოფიციალური პირებითა და ოფიციალური პირებით გახსნის ცერემონია გაიმართება. ამ შემთხვევაში ცხადდება ორი თარიღი – ფაქტობრივი გახსნის თარიღი მცირე ცერემონიით და „ოფიციალური გახსნა ვიზიტით ან საჯარო ღონისძიებით“.

ცერემონიისთვის შედგენილია პროგრამა და სცენარი.

მზადდება პრესრელიზები და ფონები - ფონური ინფორმაცია მედიისთვის - კომპანიის ისტორია, მთავარი მენეჯერების პროფილები. პრესის მასალები იძლევა გახსნილი ობიექტის მახასიათებლებს - პროდუქტის, სერვისის ან მაღაზიის პროდუქტის ახალ განყოფილებას. ფოტოგრაფის ყოფნა უზრუნველყოფილია მედიის ფოტოგრაფის არ მოსვლის ან საინტერესო კადრის გამოტოვების შემთხვევაში. შეტყობინება-მოწვევა მედიაში უნდა გაკეთდეს როგორც ჟურნალისტისთვის ან ახალი ამბების რედაქტორისთვის, ასევე ფოტორეპორტიორებისთვის. მნიშვნელოვანია ჟურნალისტებისთვის განსაკუთრებული ადგილის გამოყოფა და მათთვის სამუშაო პირობების შექმნა.

განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს დაჯილდოებებისა და პრიზების გადაცემის ცერემონიები. ხუმრობით, ჯილდოები შეიძლება დაიყოს, პირველ რიგში, მოსალოდნელად და მოულოდნელად, მეორეც, დაუმსახურებლად და დამსახურებად. თუმცა, პიარის მიზნებისთვის, დაჯილდოების ცერემონიები მნიშვნელოვანია: ეს არის გახმაურებული ღონისძიებები, ისინი იპყრობენ საზოგადოების ყურადღებას და მედია ადვილად აშუქებს მათ. ამიტომ, საზოგადოებასთან ურთიერთობის სამსახურმა და კომპანიის ხელმძღვანელობამ უნდა აკონტროლოს ინფორმაცია კონკურსებისა და ჯილდოების შესახებ (საერთაშორისო და ფედერალური, რეგიონული და ინდუსტრიული) და მათში აქტიური მონაწილეობა. კონკურსში მონაწილეობის მისაღებად განაცხადი შეგიძლიათ თქვენი ორგანიზაციიდან, საიდან საზოგადოებრივი ორგანიზაციები. პროფესიული ასოციაციებიდან და ასოციაციებიდან.

თქვენ შეგიძლიათ მონაწილეობა მიიღოთ დაჯილდოების ცერემონიაში სამი სახით: როგორც ჯილდოს დამფუძნებლები (და, შესაბამისად, ცერემონიის ორგანიზატორები), ამ კონკურსის ჟიურის წევრები, ასევე ჯილდოებისა და პრიზების მიმღებები. პირველ შემთხვევაში ჩვენ ვსაუბრობთსპეციალური ღონისძიების მომზადების სტანდარტული ალგორითმის შესახებ. მეორე შემთხვევაში, საუბარია ღონისძიებაში პასიურ, თუმცა პატივსაცემი მონაწილეობაზე. მესამეში, PR მოქმედებების ალგორითმი საკმაოდ მარტივია:

Ø საპასუხო სიტყვის მომზადება;

Ø თავად კომპანიის წარმომადგენლის გამოსვლა (უმჯობესია არ წაიკითხოთ ტექსტი "ფურცლიდან" - გამოსვლა ექსპრომტულად უნდა გამოიყურებოდეს);

Ø ერთი ან მეტი მედია ინტერვიუ ცერემონიის შემდეგ;

Ø მიაწოდეთ სასიხარულო ამბავი ორგანიზაციის თანამშრომლებს, შესაძლოა აჩვენოთ ჯილდო საჯარო დათვალიერებისთვის ან გამოავლინოთ შესაბამისი დიპლომი ან სერთიფიკატი;

Ø ქცევა კორპორატიული ღონისძიება(ზეიმი) მიღწეულ წარმატებასთან დაკავშირებით.




2.5 გამოფენები, ბაზრობები




ამ ტიპის ღონისძიებებს შორის გამოფენები განსაკუთრებულ ადგილს იკავებს. აქედან გამომდინარე, მიზანშეწონილია აღვნიშნოთ ისეთი რთული ღონისძიების მომზადებისა და ჩატარების რამდენიმე მნიშვნელოვანი (პიარის თვალსაზრისით) მახასიათებელი, როგორიცაა გამოფენა. გამოფენა იმსახურებს ასეთ ყურადღებას, უპირველეს ყოვლისა, იმიტომ, რომ მისი ორგანიზაცია იყენებს PR-ის თითქმის ყველა საშუალებას და მეთოდს, გამოფენა, როგორც იქნა, ამახვილებს მათ ყურადღებას და აერთიანებს მათ უკიდურესად ინტენსიურ ფორმაში.

გამოფენის მოწყობისას მნიშვნელოვანია სახსრების მოძიება მასმედიაროგორც მომზადების ეტაპზე, და მით უმეტეს განხორციელების დროს. სასარგებლოა მინიმუმ ორი პრესკონფერენციის გამართვა: გახსნამდე (ინფორმაცია გამოფენის მიზნებისა და ამოცანების შესახებ) და დასრულების შემდეგ (შედეგები, შეფასებები და სამომავლო პერსპექტივები). გამოფენის მსვლელობისას კი სასარგებლოა ერთი-ორი პრესკონფერენციის გამართვა კონკრეტულ თემებსა და პრობლემებზე. ამგვარად, გამოფენის შესახებ ინფორმაცია მისი ჩატარების დროს მედიაში იქნება „აწმყო“ და მიიპყრობს მოსახლეობის, სამიზნე და ყურადღებას. პროფესიული ჯგუფები.

გამოფენის გახსნას და დახურვას ხშირად თან ახლავს მიღებების ორგანიზება (საქმიანი და წარმომადგენლობითი), გამოფენის მსვლელობისას იმართება მიღებებიც. გამოფენა არის განსაკუთრებულად ნაყოფიერი და მომგებიანი საგანი ფოტოგრაფიისთვის, კინოსა და ვიდეო გადაღებისთვის: თავად გამოფენა, მისი ნამუშევრები, ვიზიტორები, ცნობილი და ოფიციალური პირები, რომლებიც აღმოჩნდნენ მისი სტუმრები და ა.შ.

გამოფენები ხშირად იმართება სპონსორობით. გამოფენის დროს სასარგებლოა მის ირგვლივ სპეციალური ექსკურსიების ჩატარება მოსახლეობის, სტუდენტებისთვის და მათი მოწვევით სპეციალური სამუშაოების ორგანიზება.

ამ შემთხვევაში გამოფენა დამატებით მნიშვნელობას მიიღებს საზოგადოებრივი აზრი. მოსაწვევები უნდა გაიგზავნოს იმ პირებს და ორგანიზაციებს, რომლებზეც განსაკუთრებული ყურადღება ექცევა გამოფენის ორგანიზატორებს. ისინი იგზავნება პროფესიონალურად და კომერციულად დაინტერესებულ ორგანიზაციებსა და ფირმებში, ასევე მედიაში. გაზეთები, პრესრელიზები და სხვა მასალები.

საზოგადოების ყურადღების მუდმივი მიქცევა განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, თუ არის გაყიდვების გამოფენა (გამოფენის ბოლოს ან მის დროს). ამიტომ, წმინდა კომერციული მიზნებისთვის გამართული გამოფენაც კი მოიცავს პიარ ღონისძიებების ფართო სპექტრს.

გამოფენა, სწორედ მის ორგანიზებაში გამოყენებული ფორმებისა და საშუალებების ინტენსივობისა და მრავალფეროვნების გამო, არის უაღრესად შრომატევადი ღონისძიება, რომელიც მოითხოვს მნიშვნელოვან ხარჯებს. ამიტომ ხშირად იმართება არა დამოუკიდებელი გამოფენები, არამედ კოლექტიური, სადაც თითოეულ მონაწილეს აქვს საკუთარი განყოფილება, ყუთი ან სტენდი. ეს ძალიან მოსახერხებელია მცირე, ჯერ კიდევ არ არის ცნობილი კომპანიებისთვის. ასეთ გამოფენაში მონაწილეობა შესანიშნავი საიმიჯო რეკლამაა. აქ არის შესაძლებლობა დემონსტრირება მაღალი დონეპროდუქტები და, რა თქმა უნდა, თავად კომპანია. უფრო მომგებიანია არა ერთჯერადი გამოფენები, არამედ მოგზაურობები, რომლებიც გამოფენილია რიგ ადგილებში და ქვეყნებშიც კი. ზოგიერთი კომპანია აწყობს მუდმივ გამოფენებს დროდადრო განახლებული გამოფენებით.

როდესაც პირველად გადაწყვეტთ მონაწილეობა მიიღოთ კონკრეტულ წლიურ გამოფენაში, აუცილებელია გასული წლის გამოფენის მასალების შესწავლა: გამოფენის კატალოგი, მედიის მიმოხილვები.

კომპანიის აზრი ამ გამოფენაში მონაწილეობის შესახებ უნდა იყოს გარკვეული, მან უნდა იცოდეს რა მიზნები აქვს გამოფენაში მონაწილეობით და რა შედეგები აქვს კომპანიას უფლებამოსილი მოელოდეს მისგან.

საგამოფენო სტენდი კომპანიის სახეა, ამიტომ მას მაქსიმალურად ფრთხილად უნდა მოეპყროთ. რატომღაც, ჩვენს რუსულ "საგამოფენო სფეროში" ხშირად არიან მენეჯერები, რომლებიც ძალიან მომთხოვნი არიან, მაგალითად, გაზეთებსა და ჟურნალებში რეკლამების შესახებ გამოფენაში მოახლოებული მონაწილეობის შესახებ, ძალ-ღონეს არ იშურებენ, რამდენჯერმე ასწორებენ მათ და სრულიად უგულებელყოფენ, თუ როგორ. მათი საგამოფენო კომპოზიცია ჰგავს. პოტენციური მყიდველებისთვის ან პარტნიორებისთვის გაზეთების რეკლამით კითხვა ყოველდღიური აქტივობაა და გამოფენისა და კომპანიის სტენდის მონახულება შეიძლება გახდეს მოვლენა. ასე რომ, თქვენ უნდა გახადოთ ეს ღონისძიება დასამახსოვრებელი, მასში გამოგონების, გამოცდილების და ინტელექტის გამოყენებით. სტენდის ორიგინალურად გაფორმების და დამთვალიერებლისთვის საინტერესოს უნარი არის მთავარი, რაც გამოფენისთვის მზადებაზე მომუშავე ყველამ უნდა დაიკავოს.

პროდუქციის ჩამონათვალი, რომლის წარდგენასაც კომპანია აპირებს გამოფენაზე, უნდა შეესაბამებოდეს გამოფენის თემას, მაგრამ სტენდების გამოფენას ყოველთვის უნდა ჰქონდეს მასალები, რომლებიც ასახავს კომპანიის საქმიანობის ყველა სფეროს.

გამოფენის დაწყებამდე თითოეულმა სტენდმა უნდა მიიღოს სტენდზე მისი მუშაობისთვის საჭირო დოკუმენტები და ინფორმაცია. როგორც წესი, ეს ყველაფერი მოთავსებულია ერთ ან ორ საქაღალდეში. ერთი საქაღალდე შეიძლება შეიცავდეს სტენდის დამსწრისთვის აუცილებელ ინფორმაციას, მაგრამ არ არის გამიზნული ვიზიტორებისთვის ჩვენებისთვის: მისამართი, კომპანიის საბანკო ანგარიში, მენეჯერების ტელეფონის ნომრები, ხელშეკრულების ფორმები, შეკვეთის ფორმები, კომერციული ფასების სია შესაძლო ფასდაკლებით და დამატებითი პირობებით და ა.შ. სხვა საქაღალდე შეიძლება შეიცავდეს ყველა საინფორმაციო მასალას იმ მხარეში, რომელზეც პასუხისმგებელია მოცემული სტენდის დამსწრე, ან პირიქით, მხოლოდ ის, რომლებშიც მას ნაკლები ცოდნა აქვს - ეს ყველაფერი დამოკიდებულია სტენდზე მუშაობის ორგანიზებაზე და სტენდის პიროვნულ თვისებებზე. დამსწრე.

გამოფენებზე სამუშაოდ შეირჩევა შემდეგი თვისებების მქონე პერსონალი:

Ø ადამიანებთან ურთიერთობის უნარი;

Ø კომპანიის პროდუქციის, მისი ისტორიის, საქმიანობის სფეროების ცოდნა;

Ø ადამიანებთან ურთიერთობის სურვილი;

Ø გამძლეობა;

Ø მიმზიდველი გარეგნობა.

ამ შემთხვევაში, თვისებები განლაგებულია თანმიმდევრობით ყველაზე მნიშვნელოვანიდან ყველაზე ნაკლებად მნიშვნელოვანამდე.

ბოლო დროს მზარდი კომპანიები ზედმეტ მნიშვნელობას ანიჭებენ „გრძელ ფეხებს და დიდ თვალებს“, ავიწყდებათ, რომ უბრალოდ ლამაზი გარეგნობა ამ თემის სათანადო ცოდნის გარეშე მხოლოდ ყურადღებას აშორებს სტენდზე გამოფენილ ექსპონატებს. სტენდის ოპერატორისთვის გაცილებით მნიშვნელოვანია ის, რასაც ხიბლი ჰქვია: სასიამოვნო გარეგნობა, დაღლილობის გარეშე კომუნიკაციის სურვილი; გაიმეორეთ თითქმის იგივე დღეში 500-ჯერ, თითქოს პირველად ეთქვათ და მხოლოდ ამ ადამიანს; თანამოსაუბრის დანახვის და გაგების უნარი.

გამოფენის დაწყებამდე აუცილებელია მომავალი გამოფენის ინფორმირება. მიზანშეწონილია, რომ გამოფენის გამართვაზე პასუხისმგებელი სპეციალისტი მუდმივად იმყოფებოდეს სტენდზე გამოფენის დროს. შემდეგ სტენდზე მომუშავეების ყველა კომენტარი და სურვილი შეიძლება გავითვალისწინოთ შემდეგი გამოფენისთვის მომზადებისას.

მომავალი გამოფენის შესახებ საორგანიზაციო კომიტეტის რეკლამის გარდა, აუცილებელია თავად კომპანიისა და მისი პროდუქციის რეკლამა. გაზეთებსა და ჟურნალებში რეკლამის გარდა, თქვენ უნდა შეუკვეთოთ კომპანიის ბილბორდები, სადაც მითითებულია გამოფენის სახელი, ადგილმდებარეობა და თარიღები, კომპანიის ტელეფონის ნომრები, რომლებიც განთავსებულია გამოფენის ტერიტორიაზე ან ქალაქის ქუჩებში. შიდა (დიზაინის) რეკლამა არის ყველა ტექსტური ან ვიზუალური ინფორმაცია კომპანიისა და მისი პროდუქტების შესახებ (პლაკატები, ეკრანები ტიკერით ან გამოსახულებით, კომპანიის სახელი ან მისი ნიშანი, განთავსებული პირდაპირ საგამოფენო სტენდის ზემოთ ან მის მახლობლად). არც ერთი გამოფენა არ არის სრულყოფილი ეგრეთ წოდებული დარიგების გარეშე: საინფორმაციო ფურცლები, სარეკლამო ფურცლები, ბუკლეტები, პროსპექტები, ფასების სია, ასევე სუვენირები. ბრენდის სახელები. მიზანია ვიზიტორებს დაუტოვოს მასალა პროდუქტებისა და კომპანიის უფრო დეტალური გაცნობისთვის. ეს არის ასევე ყველაზე წარმატებული ვარიანტი კომპანიის მისამართისა და ტელეფონის ნომრის პოტენციურ მყიდველებზე გადასაცემად.

თუმცა, ყველა კომპანიას არ შეუძლია ასეთი სიამოვნება, ხარჯები და მუდმივი პერსონალის შენარჩუნება. ყველაზე ხშირად, ისინი მიმართავენ ორგანიზაციების მომსახურებას, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან გამოფენების გამართვაში და აქვთ აღჭურვილი შენობა, ან თუნდაც სპეციალისტ ორგანიზატორები. საგამოფენო აქტივობები - უაღრესად მომგებიანი ბიზნესი(შენობების და აღჭურვილობის დაქირავება, სპეციალისტების ხელფასები, დამატებითი მომსახურება - მაგალითად, კატალოგის მომზადება და გამოცემა).

განსაკუთრებული ყურადღებაა საჭირო ჯიხურებთან მუშაობისას, რომლებიც უშუალოდ მუშაობენ ვიზიტორებთან გამოფენილ სტენდებზე ან ობიექტებზე. ეს ნამუშევარი საჭირო იქნება იმისდა მიუხედავად, არიან ისინი დამკვეთის კომპანიის სპეციალისტები თუ გამოფენების გამართვაში სპეციალიზირებული კომპანიისგან. ამავე დროს, მომხმარებელს - გამოფენის ორგანიზატორს მოუწევს ამ ადამიანების სრულად განახლება, რათა გამოფენის დროს მათმა ნამუშევარმა არ შეამციროს მისი დონე და ზიანი არ მიაყენოს კომპანიის ინტერესებს.

განსაკუთრებული პრობლემაა გამოფენის კატალოგის გამოცემა. ეს მასალა მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ღონისძიების დროს. თავისთავად, ძალიან ღირებულია პიარ ორგანიზაციაში, როგორც სუვენირი, დარიგება, ილუსტრაცია და სხვა მასალების მიმაგრება. აქედან გამომდინარე, ბევრი რამ არის დამოკიდებული მის ხარისხზე (ფოტო მასალა, ტექსტი, ბეჭდვა).

ხშირად გამოფენების გამართვა გულისხმობს მასალების ტრანსპორტირებას, რაც შეიძლება შეიცავდეს მნიშვნელოვანი ღირებულების ნივთებს. ამიტომ მიზანშეწონილია გამოფენების გამართვისას დახარჯოთ სხვადასხვა სახის დაზღვევაზე. IN რუსული პრაქტიკაგამოფენების დაზღვევა (ისევე, როგორც ზოგადად ნებისმიერი ძვირადღირებული საჯარო ღონისძიება ან სპექტაკლი), სამწუხაროდ, პრაქტიკულად არ გამოიყენება, ხოლო საზღვარგარეთ დაზღვევა არის აუცილებელი პირობაგამოფენის ორგანიზება.

ორგანიზატორების განსაკუთრებული საზრუნავია გამოფენის გახსნა და მისი დახურვა (გამოფენის შეზღუდვა, ტერიტორიის დასუფთავება). აქედან გამომდინარე, ქირავნობის ხელშეკრულებაში ეს არის სპეციალური საგანი დამქირავებელსა და გამქირავებელს შორის პასუხისმგებლობის განაწილებისთვის.

გამოფენის მომზადებისა და გამართვის სამუშაოების ინტენსიური და შრომატევადი, მულტიდისციპლინარული ხასიათის გათვალისწინებით, მისი ორგანიზება საგულდაგულოდ უნდა დაიგეგმოს. ამ შემთხვევაში, სასარგებლოა ქსელის დაგეგმვის ტექნიკის გამოყენება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ნათლად მოაწყოთ ყველაფერი საჭირო სამუშაომათი თანმიმდევრობისა და ხანგრძლივობის მიხედვით.

მონაწილე ფირმების თქმით, ერთი კვირის მძიმე სამუშაოა საგამოფენო სტენდიუზრუნველყოფს ახალ კონტაქტებს და კონტრაქტებს, რომლებსაც შეუძლიათ "კომპანიის გამოკვება ექვსი თვის განმავლობაში". ყველაზე "პროდუქტიულ" გამოფენებზე 25-30 პროცენტამდე ყალიბდება წარმოების პროგრამაკომპანიები (ძირითადად ხელშეკრულებები იდება პარტნიორებთან). გამოფენები ასევე მუშაობს კომპანიის იმიჯზე, რაც მიუთითებს მის სტაბილურ პოზიციაზე. ხოლო საგამოფენო კატალოგი, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას მონაწილეთა შესახებ (კომპანიის დასახელება, სპეციალიზაცია, ტელეფონისა და ფაქსის ნომრები), შემდეგ გამოიყენება ყველა დაინტერესებულის მიერ, როგორც საცნობარო წიგნად.




2.6 კონფერენციები (სემინარი, მრგვალი მაგიდა)




კონფერენციისთვის მომზადება საკმაოდ შრომატევადია. დაგეგმილია კონფერენციის სრული პროგრამა. ბევრი რამ არის დამოკიდებული მოწვეული სპეციალისტების შემადგენლობაზე, რაც განისაზღვრება, პირველ რიგში, კონფერენციის არჩეული თემით და ორგანიზატორების მიერ დასახული მიზნებით. ამას მოჰყვება სპეციალისტებისა და საპატიო სტუმრების მოწვევა. მომზადება ასევე მოიცავს ადგილის არჩევას, სტუმრებისთვის განსახლებას, საკვების მიწოდებას და დასვენების ორგანიზებას. მიუხედავად იმისა, რომ კონფერენციები განიხილება მიღების ყველაზე ფორმალიზებულ ტიპად, მისი წარმატება და მონაწილეთა ინტერესი დიდწილად განისაზღვრება არაფორმალური კომუნიკაციის შესაძლებლობით. მნიშვნელოვანი წერტილიასევე არის კონფერენციის შედეგებზე დაფუძნებული მასალების გამოქვეყნება, რომლებიც თავისთავად წარმოადგენს მასალას შემდგომში პიარ მიზნებისთვის.

კონფერენციისთვის (სემინარი, მრგვალი მაგიდა) სპეციფიკური მომზადება მოიცავს მთელი რიგი პრობლემების გადაჭრას:

Ø დაგეგმილი კონფერენციის მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრა (სემინარი, მრგვალი მაგიდა).

Ø პოტენციური მონაწილეების შემადგენლობის განსაზღვრა.

Ø კონფერენციის თემის განსაზღვრა.

Ø მომხსენებელთა, წამყვანთა და სხვა მომხსენებელთა წრის განსაზღვრა. წინასწარი კონტაქტები ელექტრონული ფოსტით, ფაქსით, ტელეფონით.

Ø საჭირო ლოგისტიკის განსაზღვრა.

Ø წინასწარი ხარჯების ბიუჯეტის შედგენა.

Ø ადგილის არჩევა (კომპანიის შენობაში, დარბაზის დაქირავება, ოფისის გარეთ).

Ø მოწვეული მონაწილეებისთვის განსახლების ვარიანტების განსაზღვრა.

Ø ჟურნალისტების მოწვევა.

Ø სცენარის შემუშავება, ყავის შესვენების დროის განსაზღვრა, ლანჩი. გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ თეორიული კითხვები (ლექციები, მოხსენებები, მიმოხილვები და ა.შ.) საუკეთესოდ არის დაგეგმილი სამუშაო დღის პირველ ნახევარში. უმჯობესია შუადღე დაუთმოთ პრაქტიკული გამოცდილების გაცნობას, აზრთა გაცვლას, დისკუსიას.

Ø ვიდეოს მომზადება ან მულტიმედიური პრეზენტაცია, პოსტერ პრეზენტაციები.

Ø არაფორმალური კომუნიკაციის მომზადება: კულტურული პროგრამა, მიღებები, ბუფეტები, მეგობრული ვახშამი.

Ø კონფერენციის დიზაინის მომზადება: ბანერები, დროშები, ლოგო.

Ø მოსაწვევების, პროგრამების დამზადება.

Ø მონაწილეთა კითხვარის შემუშავება.

Ø მონაწილეთათვის დარიგების მომზადება.

Ø მონაწილეთა საბოლოო სიის დაზუსტება.

Ø სატელეფონო ზარი კონფერენციის წინა დღეს.

ღონისძიების დღეს:

Ø ორგანიზატორების ჩამოსვლა დაწყებამდე არაუგვიანეს ერთი საათისა;

Ø შენობის მომზადება;

Ø მონაწილეთა რეგისტრაცია;

Ø კონფერენციის ან სემინარის გამართვა მკაცრად რეგლამენტის მიხედვით.

შემდეგ:

Ø კვლევის მონაცემების დამუშავება;

Ø ბროშურის მომზადება კონფერენციის, სემინარის, მრგვალი მაგიდის მასალებით, ასეთი ღონისძიებებიდან შემოსავალი ძალიან მაღალია. კომპანია, რომელიც აწყობს კონფერენციებს, მრგვალ მაგიდებსა და სემინარებს, მკვეთრად ამაღლებს მის იმიჯს და უზრუნველყოფს კონტაქტების საკმაოდ მაღალ დონეზე წვდომას. როგორც წესი, მედია ყურადღებას აქცევს მსგავს მოვლენებს. ამ მოვლენებიდან მასალები რჩება გრძელვადიანი გამოყენებისთვის PR მიზნებისთვის: ფოტოები, ვიდეოები, ბროშურები და ა.შ.

ასეთი ღონისძიებების სტატუსს აძლიერებს ძირითადი სპეციალისტებისა და მენეჯერების მონაწილეობა კონფერენციის დანიშნულ თემაზე.




დასკვნა




ბოლო წლებში ივენთ მარკეტინგი მზარდია. სპეციალური ღონისძიებების საშუალებით კომპანიები ცდილობენ მიიღონ აქტიური მონაწილეობა სამიზნე აუდიტორიის სოციალურ ცხოვრებაში. სპეციალური ღონისძიებები ხელს უწყობს ბრენდის „კონკრეტიზაციას“ და მომხმარებლებთან დაახლოებას. ივენთ მარკეტინგი არის ყველაზე ძლიერი ინსტრუმენტი ბრენდის ღირებულებების მომხმარებლამდე მისაწოდებლად. მომხმარებელი იღებს შესაძლებლობას გაიგოს „საკუთარი კანით“ რა არის პეპსი-კოლა ან ლიფტინგ კრემი Vichy-სგან. ეს გამოცდილება, დადებითის შემთხვევაში, უზრუნველყოფს ბრენდს მომხმარებლის სრული ლოიალობას.

თუმცა ღირსეული ღონისძიების ორგანიზება არც ისე ადვილია. აქ ძალიან მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ორიგინალური კრეატიული გადაწყვეტა, ღონისძიების კონცეფციის თანმიმდევრულობა განვითარების ზოგად მიმართულებასთან და ბრენდის იდეასთან, სამიზნე აუდიტორიის ზუსტი დამიზნებით, არამედ ყველაზე საფუძვლიანი ორგანიზაციული მუშაობა. სხვადასხვა ტიპის დამტკიცებებისა და „ნებართვების“ რაოდენობა, რომლებიც უნდა იქნას მიღებული, პირდაპირპროპორციულია ღონისძიების მასშტაბისა და ტექნიკური სირთულის. ღონისძიების მხარდაჭერის საკითხების გადასაჭრელად ტექნიკური საშუალებებიჩართულია კომუნიკაციებისა და ენერგიის წყაროები, ტექნიკური სპეციალისტები. ხშირად, ვარსკვლავების მონაწილეობით კონცერტებისა და შოუების გამართვისას ან ალკოჰოლთან დაკავშირებული ღონისძიებების დროს, უსაფრთხოების სამსახური უნდა იყოს ჩართული სამუშაოში. ცუდად ორგანიზებულმა ღონისძიებამ შეიძლება მნიშვნელოვანი ზიანი მიაყენოს კომპანიის იმიჯს.

ასევე, ბაზარზე სულ უფრო პოპულარული ხდება Edumarketing-ის კონცეფცია (საგანმანათლებლო მარკეტინგი ან საგანმანათლებლო მარკეტინგი), რომელიც არის ასწავლოს მომხმარებელს პროდუქტის დაფასება. იმის ნაცვლად, რომ უბრალოდ წარუდგინოს კლიენტს ბრენდი, მას ეძლევა საშუალება გაიგოს ამ ბრენდის არსი ტრადიციული საგანმანათლებლო მეთოდებით. Მაგალითად, ცნობილი მწარმოებელილუდი Budweiser-მა გადაწყვიტა თავის მომხმარებელს ასწავლოს ხარშვის პროცესი. ამ მიზნით მოეწყო სპეციალური საღამო, რომელზეც ლუდის მოყვარულები იყვნენ მიწვეული. საღამოზე აჩვენეს ვიდეო ლუდის წარმოების შესახებ. ყველა დამსწრემ მიიღო ბროშურა სათაურით „მოიკლა ცოდნის წყურვილი“. საღამოს ასევე ესწრებოდა წარმოების სპეციალისტი, რომელიც უპასუხა ნებისმიერ შეკითხვას და მისცა პროფესიული რჩევები. დარბაზი, სადაც შეხვედრა გაიმართა, გადაჭედილი იყო; ყველას აინტერესებდა ლუდის მცოდნე გამხდარიყო.

ექსპერტების აზრით, უახლოეს წლებში BTL ბაზარი მნიშვნელოვნად გაიზრდება. „ბოლო 4 წლის განმავლობაში ჩვენმა ქვეყანამ აჩვენა ზრდის ერთ-ერთი ყველაზე მაღალი ტემპი საცალო ბაზარიმსოფლიოში - 9,2% ყოველწლიურად. ეს საშუალებას გვაძლევს ვიწინასწარმეტყველოთ BTL წილის ზრდა მთლიან სარეკლამო ბიუჯეტში 2008 წლისთვის 30%-მდე. 2007 წელს მისი მოცულობა 2,7 მილიარდი დოლარი იქნება“, - ამბობს AKAR-ის ვიცე-პრეზიდენტი ვადიმ კულიკოვი. ექსპერტების პროგნოზით, 2010 წლისთვის რუსული BTL სარეკლამო ბაზრის მოცულობამ შეიძლება მიაღწიოს 4,5 მილიარდ დოლარს. ვადიმ კულიკოვი, Vitrina A სარეკლამო ჯგუფის გენერალური დირექტორი, თვლის, რომ 2010 წელს რეკლამის განმთავსებლები დახარჯავს სარეკლამო ბიუჯეტის დაახლოებით 30%-ს. ზოგადად, ეს შეესაბამება გლობალურ ტენდენციას: აღმოსავლეთ ევროპის სარეკლამო ბაზარზე, ATL და BTL წილების თანაფარდობა არის 55% და 45%, შესაბამისად, დასავლეთ ევროპაში - 51% და 49%, ხოლო აშშ-ს ბაზარზე 40. % და 60%.




ბიბლიოგრაფია




Arredondo L. ბიზნეს პრეზენტაციის ხელოვნება. - ჩელიაბინსკი: შპს ურალი. - 1998. - 513გვ.

ჩიტი პოლი. გაყიდე შენი თავი. ტაქტიკა თქვენი იმიჯის გასაუმჯობესებლად. მინსკი. - ამალთეა. - 1997. - 208გვ.;

საუკეთესო R. სამომხმარებლო მარკეტინგი. - მ.: მანი, ივანოვი და ფერბერი, 2008 - 760 გვ.

Burkitt H., Zili D. გამარჯვებულთა მარკეტინგი. - მ.: IDT ჯგუფი, 2008 - 304 გვ.

3. Bern E. ადამიანები, რომლებიც თამაშობენ თამაშებს. ადამიანის ბედის ფსიქოლოგია. / თარგმანი A.A. Gruzberg. - ეკატერინბურგი: LITUR, 1999; ტერმინოლოგიური კორექტირება V. Danchenko - K.: PSYLIB, 2004. გვ. 100

ბოდანოვი E.N., Zazykin V.G. PR-ის ფსიქოლოგიური საფუძვლები. პეტერბურგი: პეტრე, 2003; გ. 87

ყავისფერი ლილიანი. გამოსახულება წარმატების გასაღებია. მ.-1996; გ. 45

Danilets A.V. პოლიტიკური პიარის თეორია და პრაქტიკა // მარკეტინგი და მენეჯმენტი. No2 2010 გვ.76 - 81

ჯეი ენტონი. ეფექტური პრეზენტაცია. - მინსკი. - ამალთეა. - 1996 - 210გვ.

Layhiff D.M., Penrose D. ბიზნეს კომუნიკაცია. პეტერბურგი: პეტრე, 2001. გვ. 53

კონფუცი. სიბრძნის გაკვეთილები: შრომები - მ.: EKSMO-Press, 2002. - 520გვ.

ლუის რ.დ. ბიზნეს კულტურებისაერთაშორისო ბიზნესში. შეჯახებიდან ურთიერთგაგებამდე. - მ., 1999. გვ. 68

Nazimko A.K. ღონისძიების მარკეტინგი. გზამკვლევი მომხმარებლებისა და შემსრულებლებისთვის - მ.: ვერშინა, 224 გვ.

პროტოკოლი და ეტიკეტი საქმიანი ადამიანებისთვის. - პეტერბურგი -1994; გ. 115

რომანცოვი ა.ნ. ივენთ მარკეტინგი. ორგანიზაციის არსი და მახასიათებლები. მ.: გამომცემელი: Dashkov and Co., 2009 - 116გვ.

Chestara D. ბიზნეს ეტიკეტი. Საზოგადოებასთან ურთიერთობები. - M. -1997 - 336 გვ.;

www.merm.ru - [ ელექტრონული რესურსი] - სემინარი ეფექტური რეპერტუარების მართვის შესახებ

Www.vuima.ru - [ელექტრონული რესურსი] - საინფორმაციო პორტალი"ვუიმა"

Www.officemart.ru - [ელექტრონული რესურსი] - საცნობარო და ანალიტიკური მხარდაჭერის რესურსი




რეპეტიტორობა

გჭირდებათ დახმარება თემის შესწავლაში?

ჩვენი სპეციალისტები გაგიწევენ კონსულტაციას ან გაგიწევენ რეპეტიტორულ მომსახურებას თქვენთვის საინტერესო თემებზე.
გაგზავნეთ თქვენი განაცხადითემის მითითება ახლავე, რათა გაიგოთ კონსულტაციის მიღების შესაძლებლობის შესახებ.