პოტენციური ბაზრის შესაძლებლობების გაზომვები. ეს არის ბაზრის პოტენციალი. მარკეტინგული კვლევის ჩატარების ზოგადი სქემა

მარკეტინგის მოთხოვნა სამომხმარებლო პროდუქტზე

მარკეტინგული კვლევა არის მონაცემთა და ინფორმაციის სისტემატური ძიება, შეგროვება, ანალიზი და პრეზენტაცია, რომელიც დაკავშირებულია კონკრეტულ ბაზრის ვითარებასთან, რომელსაც საწარმოს უნდა შეექმნა. მარკეტინგული კვლევა ასევე შეიძლება განისაზღვროს, როგორც მარკეტინგისა და მარკეტინგის პრობლემების შესახებ მონაცემების სისტემატური შეგროვება, ჩაწერა და ანალიზი მარკეტინგულ გარემოში გადაწყვეტილების მიღებისა და კონტროლის პროცედურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად. არსებობს მთელი რიგი მსგავსი და სხვა განმარტებები მარკეტინგული კვლევა.

ეფექტური განსავითარებლად მარკეტინგული სტრატეგია, მისი განხორციელების ეფექტურობის მონიტორინგი, მარკეტოლოგებმა უნდა ისწავლონ მიმდინარე მოთხოვნის შეფასება და მისი ცვლილებების პროგნოზირება. თუ კომპანია გადააჭარბებს ან არ აფასებს ბაზარს, მას შეუძლია გამოტოვოს უზარმაზარი მოგება.

მარკეტინგული კვლევის ძირითადი მიზნები:

q გაურკვევლობის შემცირება და რისკის მინიმუმამდე შემცირება მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღების პროცესში;

q მარკეტინგული ამოცანების განხორციელების პროცესის მონიტორინგი.

მარკეტინგული კვლევის გლობალური მიზნებია ინფორმაციის მხარდაჭერამარკეტინგი, ანუ საჭირო ინფორმაციის შეგროვება და ანალიტიკური მხარდაჭერა, რომელიც მოიცავს მათემატიკური მოდელების გამოყენებას მონაცემების გასაანალიზებლად და პროგნოზების მისაღებად მათი დახმარებით და ოპტიმალური გადაწყვეტილებების მიღების უნარს.

მაკრო დონეზე, მარკეტინგულმა კვლევამ უნდა გამოავლინოს და მოდელირდეს ბაზრის განვითარების შაბლონები და ტენდენციები, შეაფასოს ბაზრის მდგომარეობა, განსაზღვროს ბაზრის შესაძლებლობები და წინასწარ განსაზღვროს მოთხოვნა.

მიკრო დონეზე კეთდება შეფასებები, ანალიზი და პროგნოზი ხდება კომპანიის საკუთარი შესაძლებლობების (მისი პოტენციალისა და კონკურენტუნარიანობის), იმ ბაზრის სეგმენტის განვითარების მდგომარეობისა და პერსპექტივების შესახებ, რომელშიც ოპერირებს ეს კომპანია.

მარკეტინგული კვლევა ტარდება ან შიდა მარკეტინგული მომსახურებაფირმებს, ან კომერციულ საფუძველზე სპეციალიზებული მარკეტინგული ფირმების მიერ.

მარკეტინგული კვლევის მიზნები შეიძლება იყოს ძალიან მრავალფეროვანი და ნაკარნახევი იყოს მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავების, ფასების, პროდუქტის, კომუნიკაციის, გაყიდვების პოლიტიკის და საწარმოში მარკეტინგის მენეჯმენტის სხვა ასპექტების ფორმირების საჭიროებებით. მარკეტინგული კვლევის ყველაზე ტიპიური ამოცანები:

q ბაზრის მახასიათებლების შესწავლა;

q პოტენციური ბაზრის შესაძლებლობების გაზომვა;

q ფირმებს შორის ბაზრის წილების განაწილების ანალიზი;

q გაყიდვების ანალიზი;

q ბიზნეს ტენდენციების შესწავლა;

q კონკურენტების პროდუქციის შესწავლა;

q მოკლევადიანი პროგნოზირება;

q რეაქციის შესწავლა ახალი პროდუქტიდა მისი პოტენციალი;

q გრძელვადიანი პროგნოზირება;

q საფასო პოლიტიკის შესწავლა.

მარკეტინგული კვლევის ჩატარება მიზანშეწონილია შემდეგ შემთხვევებში:

q არასაკმარისი ინფორმაცია გადაწყვეტილების მისაღებად;

q შიდა წინააღმდეგობების არსებობა სტრატეგიასთან, მიზნებთან, მათი განხორციელების მექანიზმებთან დაკავშირებით;

q სიტუაციის გაუარესება (ბაზრის დაკარგვა, სავაჭრო ბრუნვის შენელება და ა.შ.);

q მოულოდნელი წარმატების მიზეზების შესწავლა;

q ახალი სტრატეგიული თუ ტაქტიკური იდეების ჩამოყალიბება.

მარკეტინგული კვლევა ტარდება ან ფირმების საკუთარი მარკეტინგული სერვისებით ან კომერციულ საფუძველზე სპეციალიზებული მარკეტინგული ფირმების მიერ. განვიხილოთ ეტაპობრივად პროცესიმარკეტინგული კვლევის ჩატარება.

ფოკუს-ჯგუფი და მისი განხორციელების თავისებურებები

ფოკუს ჯგუფები არის მარკეტინგული კვლევის ყველაზე გავრცელებული თვისებრივი მეთოდი, რომელიც ფოკუსირებულია მომხმარებლის ქცევის ახსნასა და გაგებაზე Ყოველდღიური ცხოვრებისდა საქონელთან და მომსახურებასთან ურთიერთობისას.

მეთოდის არსი არის კონკრეტულ თემაზე ორიენტირებული ჯგუფური დისკუსიის ჩატარება გაწვრთნილ ფასილიტატორს (მოდერატორს) და გარკვეული კრიტერიუმების შესაბამისად შერჩეულ მონაწილეთა ჯგუფს შორის.

ფოკუს ჯგუფები ეფექტურად გამოიყენება შემდეგი პრობლემების გადასაჭრელად:

• 1. წინასწარი ინფორმაციის მოპოვება და კვლევის ჰიპოთეზების შემუშავება. ფოკუს ჯგუფები გამოიყენება ნაკლებად შესწავლილი ფენომენების, ბაზრებისა და პროდუქტების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად. მიღებული მონაცემების საფუძველზე ყალიბდება ჰიპოთეზები, რომლებიც შემდგომში შემოწმდება წარმომადგენლობით ნიმუშებზე.
• 2. რაოდენობრივი კვლევის კითხვარის შემუშავება. ფოკუს ჯგუფის მონაწილეთა განცხადებები საშუალებას გვაძლევს მივიღოთ პასუხების დეტალური ნაკრები, რაც შემდგომი რაოდენობრივი კვლევის ინსტრუმენტებს უფრო მგრძნობიარეს და ადეკვატურს ხდის რესპონდენტთა რეალური მოსაზრებების, დამოკიდებულებებისა და ქცევის შესწავლას.
• 3. რაოდენობრივი კვლევის შედეგად მიღებული შედეგების ინტერპრეტაცია. ფოკუს ჯგუფების გამოყენება რაოდენობრივი მონაცემების ანალიზის ეტაპზე იძლევა მიღებული შედეგების უფრო ღრმა ინტერპრეტაციისა და რიცხვების მიღმა არსებული ფაქტების და ფენომენების დადგენის საშუალებას.
• 4. ალტერნატივების არჩევასთან დაკავშირებული გადაწყვეტილების მიღების ეტაპზე. ახალი პროდუქტების გაშვება, შეფუთვა და სარეკლამო კამპანიების გაშვება ყოველთვის ასოცირდება დიდთან ფინანსური ინვესტიციებისაწარმოები. არასწორი გადაწყვეტილების ღირებულება ზოგჯერ შეიძლება ძალიან მაღალი იყოს. წინასწარი ტესტირება წარმომადგენლებს შორის სამიზნე აუდიტორიაახალი პროდუქტები (მახასიათებლები, სახელები, დიზაინი, შეფუთვა, სლოგანები), სარეკლამო მასალები, პროდუქტის კონცეფციები საშუალებას აძლევს კომპანიას შეაფასოს მომხმარებლის რეაქცია გარკვეულ პროდუქტებზე, სარეკლამო ელემენტებზე, შეფუთვაზე და ა.შ. მოცემული პროდუქტის ბაზარზე გაშვებამდეც კი, რითაც მცირდება არასწორი არჩევანის გაკეთების ალბათობა.
• 5. საკომუნიკაციო სტრატეგიის შემუშავება, პროდუქტის ან სერვისის პოზიციონირება. ამ ფოკუს ჯგუფების მიზანია განსაზღვრონ ყველაზე მეტი ეფექტური გზაშეტყობინებები სამიზნე მომხმარებელთა ჯგუფის შესახებ ცალკე პროდუქტი, სერვისი, კომპანია.
• 6. შეფასებისთვის მარკეტინგული საქმიანობამომხმარებელთა და ვაჭრობის ხელშეწყობაზე. მიღება " უკუკავშირი» სამიზნე აუდიტორიიდან საშუალებას გაძლევთ შექმნათ უფრო ეფექტური პროგრამა საქონლის, სერვისებისა და ბრენდების პოპულარიზაციისთვის. ფოკუს ჯგუფები გამოიყენება სარეკლამო კონცეფციებზე მომხმარებელთა რეაქციების დასადგენად მათი შემდგომი გაუმჯობესების მიზნით.
• 7. მომხმარებელთა სიღრმისეული შესწავლისთვის. ძლიერი კონკურენციის მქონე ბაზრებზე მომხმარებელთათვის ბრძოლა სულ უფრო და უფრო გადადის მის ცნობიერებაში ადგილის მოპოვების სფეროდან. სამიზნე ჯგუფის ცხოვრების სტილის, მნიშვნელოვანი ცხოვრებისეული ღირებულებების შესწავლა, მოხმარების ძირითადი მოტივების გააზრება, შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღების მექანიზმები, ბრენდების აღქმა, მათ მიმართ დამოკიდებულება და ა.შ. საშუალებას გვაძლევს უფრო ზუსტად დავაკმაყოფილოთ მათი მოთხოვნილებები და დავაკმაყოფილოთ ისინი მაქსიმალურად შესაძლებელია.
• 8. ბაზარზე ახალი ნიშების იდენტიფიცირება. ინფორმაცია გარკვეული პროდუქტის კატეგორიაში პრობლემის გადაჭრისას წარმოქმნილი პრობლემების ან დაუკმაყოფილებელი საჭიროებების შესახებ საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ დაუკავებელი კონკრეტული სფეროები, რომლებშიც პროდუქტმა ან მისმა მოდიფიკაციამ შეიძლება მოგება მოიტანოს.

დაკისრებული ამოცანების წარმატებით შესრულება დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე, რომელთაგან მთავარია:

• 1. თემის სახელმძღვანელოს შედგენა. ინსტრუმენტი, რომელიც გამოიყენება ფოკუს ჯგუფების ჩატარებისას, არის თემატური სახელმძღვანელო, რომელიც განსაზღვრავს განხილული საკითხების სპექტრს და მათ თანმიმდევრობას. თემის სახელმძღვანელოს შედგენისას ვიყენებთ როგორც პირდაპირ კითხვებს, რომლებზეც პასუხები საინტერესოა, ასევე სხვადასხვა პროექციულ ტექნიკას, რომელიც საშუალებას გვაძლევს გამოვავლინოთ მომხმარებელთა ქცევის ღრმა არაცნობიერი მექანიზმები.
• 2. მოდერატორის შერჩევა. მოდერატორის კვალიფიკაცია დიდ გავლენას ახდენს დისკუსიის მიმდინარეობაზე და მიღებული მონაცემების ხარისხზე. გამოცდილი მოდერატორი (როგორც წესი, აქვს უმაღლესი ფსიქოლოგიური ან სოციოლოგიური განათლება) ზუსტად განსაზღვრავს მონაწილეთა ემოციურ განწყობას, მიჰყავს ჯგუფს კვლევისთვის ოპტიმალური მიმართულებით, იცის როგორ იგრძნოს კლიენტის საჭიროებები და უახლოვდება ინფორმაციის შეგროვება მისი პოზიციიდან.
• 3. მონაწილეთა დაქირავება. ფოკუს ჯგუფის მონაწილეები რეკრუტირებულნი არიან რეალური ან პოტენციური სამიზნე აუდიტორიის წარმომადგენლებისგან. შერჩევის კრიტერიუმია სამიზნე ჯგუფის მნიშვნელოვანი პარამეტრები - სქესი, ასაკი, მოხმარების ტიპი, საცხოვრებელი ადგილი, შემოსავლის დონე, მონაწილეთა კლასი და ეროვნება და ა.შ. ჯგუფის ოპტიმალური ზომაა 6-8 ადამიანი, რაც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ პასუხების საჭირო სიგანე განსახილველ თემაზე და საშუალება მისცეთ ჯგუფის თითოეულ წევრს ისაუბროს.

სტანდარტული ზომის ფოკუს ჯგუფების გარდა, კვლევის მიზნებიდან და ამოცანებიდან გამომდინარე, მინი-ჯგუფები (4-5 ადამიანი), დიადები/ტრიადები ( დაქორწინებული წყვილები, სამუშაო კოლეგები და ა.შ.) და თანატოლთა ჯგუფები (ერთგვაროვანი ჯგუფები, ხშირად ინტერესთა ჯგუფები, თანამშრომლები და ა.შ.).

• 4. ჯგუფების ოპტიმალური რაოდენობის შერჩევა ერთი პროექტის ფარგლებში. სანდო და მართებული მონაცემების მისაღებად, მხოლოდ ფოკუს ჯგუფი არ არის საკმარისი. მათი რაოდენობა დამოკიდებულია კვლევის მიზნებსა და ამოცანებზე, გათვალისწინებული პარამეტრების რაოდენობაზე და, როგორც წესი, არის მინიმუმ 3.
• 5. ინფორმაციის ანალიზი. ფოკუს ჯგუფებიდან მიღებული ინფორმაცია ექვემდებარება მრავალჯერადი ანალიზს. დასკვნები მონაწილეთა რეალური მოსაზრებებისა და განზრახვების შესახებ კეთდება არა მხოლოდ ერთი, არამედ შესწავლის საფუძველზე დიდი რაოდენობითპირდაპირი და ირიბი კითხვები და გაითვალისწინოს მონაწილეთა ზეპირი პასუხები და მათი სახის გამომეტყველება, ჟესტები და სხვა არავერბალური გამოვლინებები.

ხარისხობრივ ინფორმაციასთან მუშაობა ასევე გულისხმობს რესპონდენტთა განცხადებებში არსებული წინააღმდეგობების ანალიზს.

ერთი ფოკუს ჯგუფის საშუალო ხანგრძლივობაა 1,5-2 საათი.

კვლევის ხანგრძლივობა დამოკიდებულია ფოკუს ჯგუფების რაოდენობაზე და შეადგენს დაახლოებით 21 სამუშაო დღეს.

კვლევის შედეგები მოწოდებულია საბოლოო ანალიტიკური ანგარიშისა და ფოკუს ჯგუფების პროგრესის ამსახველი ვიდეოჩანაწერების სახით.

Მაგალითად:

ჩვენი ფოკუს ოთახი აღჭურვილია:

• * ცალმხრივი სარკე;
• * მოწყობილობა ვიდეო და აუდიო ჩაწერისთვის;
• * მოდერატორთან კომუნიკაცია (როგორც სადენიანი, ასევე უსადენო);
• * ინტერნეტთან წვდომა.

ექსპერიმენტების ჩატარების ორი ძირითადი წესი არსებობს:

• 1. ყოველთვის ექსპერიმენტი გააკეთე მხოლოდ იმაზე, რაც მნიშვნელოვანია. ნუ ჩაატარებთ ექსპერიმენტებს რაიმეზე, რაც ალბათ არ იმოქმედებს შედეგებზე. მაგალითად, ხაზგასმა ან რაიმე სიტყვის ჩანაცვლება.
• 2. ექსპერიმენტი ერთი ფაქტორით ან შემდეგ ყველა ფაქტორით. თუ ერთზე მეტ ფაქტორზე ექსპერიმენტებს ჩაატარებთ, ვერ გაიგებთ, რამ გამოიწვია შედეგების შეცვლა.

როდესაც ატარებთ ექსპერიმენტს, თქვენ უნდა:

• * გააკეთეთ შედარება საკონტროლო ნიმუშთან.
• * ექსპერიმენტების მოწყობა პრიორიტეტების მიხედვით. ჯერ უნდა ჩატარდეს ყველაზე მნიშვნელოვანი ექსპერიმენტები.
• * შედეგების ანალიზი და შესაბამისი დასკვნების გამოტანა.
• * გახსოვდეთ, რომ სხვადასხვა კრეატიულმა მიდგომებმა, სხვადასხვა ინსტრუმენტებმა და სხვადასხვა დაგზავნის სიებმა შეიძლება გამოიწვიონ ძალიან განსხვავებული პასუხის მაჩვენებლები.
• *გახსოვდეთ, რომ დაბალი ექსპერიმენტული ხარჯები შეიძლება არ ნიშნავს უფრო მეტ ეფექტურობას.
• *გახსოვდეთ, რომ გაყიდვების დაბალი ხარჯები არ ნიშნავს იმას, რომ მიიზიდეთ საუკეთესო კლიენტები, (თქვენთვის ყველაზე დიდი ღირებულება)

Ფოკუს - ჯგუფი

წესები, გარდა ერთი მიკროფონის წესებისა, კრიტიკის ნაკლებობისა და სიტუაციაში ყოფნისა აქ და ახლა, მოიცავს შემდეგს: მობილური ტელეფონების გამორთვა სამუშაო პერიოდის განმავლობაში (თუ ეს შეუძლებელია, მათი გადართვა ვიბრაციის რეჟიმში) , დროის რეგულაციები (რამდენი ხანი ვმუშაობთ, არის თუ არა შესვენებები და ა.შ.), მონაწილეობის ანაზღაურების მიღების პროცედურა. თავიდანვე აუცილებლად მიეცით საშუალება, დაუსვათ საინტერესო კითხვები - თუ უკვე გაქვთ ისინი. სცენარი დაწერილი უნდა იყოს სრულყოფილად - შესავალი ნაწილის ჩათვლით, მუშაობის წესები და ა.შ. - ეს საშუალებას მისცემს ფასილიტატორს (ფოკუს ჯგუფის ლიდერის თანაშემწეს) არ დაივიწყოს ჯგუფურ პროცესში რა უნდა თქვას.

ჯგუფის მუშაობის დაწყებამდე აუცილებელია თემის სპონტანური განხილვის გამორიცხვა. მონაწილეები (განსაკუთრებით ახალგაზრდა და აქტიური) დაუყოვნებლივ შეეცდებიან ერთმანეთის გაცნობას - და საკმაოდ სწრაფად შეუძლიათ აღმოაჩინონ მსგავსება ერთმანეთთან. ამან შეიძლება გამოიწვიოს უკონტროლო დისკუსია (განსაკუთრებით თუ თემა აქტუალურია) - რაც უკიდურესად უარყოფითად აისახება ფოკუს ჯგუფის შედეგებზე, რადგან ამ შემთხვევაში: ა) მასალა არის ანთებული, რომელიც საჭიროებს ჯგუფს „დასხმას“; ბ) ჩვენ არ ჩავწერთ ამ მასალას; გ) ასეთი ადამიანების შემდგომი მონაწილეობა დისკუსიაში არაეფექტურია - მათ უკვე დააკმაყოფილეს საკუთარი საჭიროებები - ე.ი. კვლევის ინტერესი („ოჰ, რას განიხილავენ იქ?! მეც მაინტერესებს!“) უკვე დაკმაყოფილებულია

„აქ და ახლა“ პრინციპი არის ბუნებრივი გამოცდილების უპირატესობა, რომელსაც ყველა მონაწილე განიცდის ჯგუფური მუშაობის პროცესში ექსპერტულ გამოცდილებაზე, რომელიც ყველას შეიძლება ჰქონდეს წარსულში (ან ჰყავს მონაწილეთა ახლო წრე).

თუ ფასილიტატორს არ მოსწონს ერთ-ერთი მონაწილე (ემსგავსება რომელიმე არასაყვარელ ადამიანს და ა.შ.), მაშინ ასეთი რეაქციების გაკონტროლებამ შეიძლება გამოიწვიოს „მკვდარი ზონის“ გაჩენა იმ ადამიანის ადგილას, რომელიც არ მოსწონს. ანალოგიურად, ფასილიტატორის დამოკიდებულებას, რომ ყველამ უნდა ისაუბროს, შეუძლია დათრგუნოს ყველაზე ხმამაღალი და მოტივირებული ადამიანების აქტივობა - და მას შეიძლება ჰქონდეს ჩვენთვის უნიკალური ცოდნა. იმათ. სირთულე იმაში მდგომარეობს, რომ ფასილიტატორი უნდა იყოს როგორც ჯგუფში, ასევე მის გარეთ, მართავს პროცესს მის შინაარსში ჩარევის გარეშე, მაგრამ ასევე აკონტროლებს ამ შინაარსს, რათა წარმართოს მონაწილეები იმ მიმართულებით, რაც ფასილიტატორს სჭირდება.

შეარჩიეთ დავალებები (სადისკუსიო თემები), შეცვალეთ მათი ტიპი შეძლებისდაგვარად. მაგალითად, თუ თქვენ გაქვთ ბლოკი, სადაც თითოეულმა მონაწილემ უნდა გამოხატოს თავისი აზრი (განცხადება ხდება ერთ დროს) - ამის შემდეგ თქვენ უნდა ჩაწეროთ თავისუფალი ტიპის დისკუსია - სადაც ყველას შეუძლია იმდენი დრო "დაუთმოს" საკუთარი აზრის გამოხატვას. საჭიროების შემთხვევაში აზრი თუ არის ბლოკი ინდივიდუალური სამუშაონებისმიერი ფორმით - ამას უნდა მოჰყვეს აქტივობა მნიშვნელოვანია: ყველა ფორმა უნდა შეგროვდეს შევსებისთანავე - და შევამოწმოთ, რომ ყველა ველი შევსებულია. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა დატოვოთ დოკუმენტური ნაწილი "გაფანტულ" მდგომარეობაში - მაგიდაზე, კარადაზე და ა.შ. შეაგროვეთ ყველა ფორმა სპეციალურ საქაღალდეში - ამ გზით თქვენ თავიდან აიცილებთ სხვისი მასალის დაკარგვას და ყველა მონაწილეში შექმნით განცდას იმის აბსოლუტური მნიშვნელობის შესახებ, რაც ხდება (რადგან ისინი ძალიან ზრუნავენ ფურცლებზე)

აქტიური მონაწილეები არ დაივიწყებენ თავიანთ აზრებს და გამოხატავენ მათ, მაგრამ ნაკლებად აქტიურები შეიძლება გაქრეს უფრო მოლაპარაკე კოლეგების ზეწოლის ქვეშ და არ დაამატონ რაიმე ახალი დისკუსიას (თუნდაც მათ ეს ახალი რამ ჰქონოდათ თავში). სიტყვა“ - შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის, რაც - ნივთი, სათამაშო, რომლის გავლისას ადამიანი ამბობს: „მე გადავცემ სიტყვას...“ - და აძლევს უფლებას ესაუბროს სხვა ადამიანს. ეს ტექნიკა საშუალებას იძლევა არა მხოლოდ ჯგუფის გაცნობა (რომელიც არ არის მიზანი, არამედ აერთიანებს მას), არამედ პროცესში თვითმმართველობის გარკვეული ელემენტის დანერგვასაც.

მოთხოვნის გაზომვა და პროგნოზირება

როდესაც კომპანია პოულობს მიმზიდველ ბაზარს, მან ყურადღებით უნდა შეაფასოს მისი ზომა და პოტენციური შესაძლებლობები. ამ დანართში მე განვიხილავ მოთხოვნის გაზომვისა და პროგნოზირების ძირითად მეთოდებს.

მიმდინარე გაზომვა ბაზრის მოთხოვნა

როგორც წესი, მარკეტოლოგები მიმდინარე ბაზრის მოთხოვნის შეფასებას სამი განსხვავებული პერსპექტივიდან უყურებენ - მთლიანი ბაზრის მოთხოვნის პერსპექტივიდან; რეგიონალური ბაზრის მოთხოვნა; რეალური გაყიდვები და ბაზრის წილი.

მთლიანი ბაზრის მოთხოვნის შეფასება

მთლიანი ბაზრის მოთხოვნა. მოცემული ტიპის საქონლის ან მომსახურების მთლიანი რაოდენობა, რომელიც შეიძლება შეიძინოს მომხმარებელთა გარკვეული ჯგუფის მიერ გარკვეულ გეოგრაფიულ რეგიონში გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, გარკვეულ მარკეტინგულ გარემოში, გარკვეული დონისა და ინდუსტრიის მარკეტინგული ძალისხმევის ნაზავით.

მთლიანი ბაზრის მოთხოვნა საქონელზე ან მომსახურებაზე არის საქონლის ან მომსახურების მთლიანი რაოდენობა, რომელიც შეიძლება შეიძინოს მომხმარებელთა მოცემულმა ჯგუფმა მოცემულ გეოგრაფიულ რეგიონში დროის მოცემულ პერიოდში მოცემულ მარკეტინგულ გარემოში მოცემული დონისა და ინდუსტრიის მარკეტინგის ნაზავით. ძალისხმევა.

ბაზრის მთლიანი მოთხოვნა არ არის ფიქსირებული რიცხვი, არამედ მოცემული პირობების ფუნქცია. ერთ-ერთი ასეთი პირობაა, მაგალითად, ინდუსტრიაში მარკეტინგული ძალისხმევის დონე. მეორე არის გარემოს მდგომარეობა, რომელიც გვიჩვენებს კავშირს ბაზრის მთლიან მოთხოვნასა და სხვადასხვას შორის ბაზრის პირობები. გაყიდვების გარკვეული მინიმალური დონე (ე.წ. საბაზრო მინიმუმი) შეინიშნება კიდეც სრული არარსებობამარკეტინგის ხარჯები. მარკეტინგული ხარჯების ზრდამ უნდა გამოიწვიოს მოთხოვნის დონის მატება - ჯერ მკვეთრად, შემდეგ უფრო ეტაპობრივად. მარკეტინგული დანახარჯები გარკვეულ დონეზე ზემოთ აღარ გამოიწვევს მოთხოვნის შემდგომ ზრდას. ბაზრის მოთხოვნის ამ ზედა ზღვარს ბაზრის პოტენციალი ეწოდება. ბაზრის პროგნოზი გარკვეული ინდუსტრიისთვის გვიჩვენებს ბაზრის მოთხოვნის დონეს, რომელიც შეესაბამება დაგეგმილ დონეს მარკეტინგის ხარჯებიინდუსტრია ამ გარემოში.

ბაზრის დაბალ და საბაზრო პოტენციალს შორის უფსკრული ასახავს მოთხოვნის მთლიან მგრძნობელობას მარკეტინგული ძალისხმევის მიმართ. არსებობს ორი ტიპის ბაზარი - გაფართოებადი და არაგაფართოებადი. გაფართოებული ბაზარი, როგორიცაა CD პლეერის ბაზარი, არის ბაზარი, რომლის ზომა დიდწილად არის დამოკიდებული ინდუსტრიის მარკეტინგული ხარჯების დონეზე. კომპანიები, რომლებიც ყიდიან არაგაფართოებულ ბაზრებზე, ხშირად იღებენ პირველად მოთხოვნას - მთლიან მოთხოვნას მოცემული პროდუქტის ან სერვისის ყველა ბრენდზე - მოცემული სახით. ისინი თავიანთ მარკეტინგულ რესურსებს კონცენტრირებენ შერჩევითი მოთხოვნის შექმნაზე - მოთხოვნაზე საკუთარზე სავაჭრო ნიშანისაქონელი ან მომსახურება.

მაგალითად, სავარჯიშო აღჭურვილობის ბაზარი უფრო სწრაფად იზრდება ეკონომიკური გაფართოების პერიოდში, ვიდრე რეცესიის პერიოდში. მარკეტინგული ხარჯების იგივე დონე ყოველთვის იწვევს უფრო მაღალ მოთხოვნას ეკონომიკური გაფართოების დროს, ვიდრე რეცესიის დროს. მნიშვნელოვანია, რომ მარკეტოლოგებმა სწორად განსაზღვრონ სიტუაცია, რომლისთვისაც ისინი აფასებენ ბაზრის მოთხოვნას.

კომპანიებმა შეიმუშავეს მრავალი განსხვავებული პრაქტიკა მთლიანი ბაზრის მოთხოვნის შესაფასებლად. ქვემოთ განვიხილავთ ორ ასეთ მეთოდს. დავუშვათ, რომ Warner Communications-ს ევალება ჩაწერილი კომპაქტური დისკების მთლიანი წლიური გაყიდვების შეფასება. როგორც წესი, გამოთქმა, რომელიც გამოიყენება მთლიანი ბაზრის მოთხოვნის შესაფასებლად, არის:

ამ მეთოდის ერთ-ერთი ვარიანტია ჯაჭვის ჩანაცვლების მეთოდი. ეს მეთოდი შედგება გარკვეული საბაზისო რიცხვის თანმიმდევრულად გამრავლებისგან კოეფიციენტების დაზუსტებით. მაგალითად, დიდ ბრიტანეთში გაწვევა არ ხდება, ამიტომ ყოველწლიურად 20 ათასი მოხალისე უნდა გაიწვიონ ჯარში. ამ მხრივ არაერთი პრობლემაა. ჯერ ერთი, ჯარი სრულად არ არის აღჭურვილი. მეორეც, მცირდება 16-დან 19 წლამდე ახალგაზრდების რაოდენობა. ასე რომ, ჩნდება კითხვა, შესაძლებელია თუ არა ამ ზომის პოტენციური ბაზრის შექმნა. არმია ითვლის ბაზრის პოტენციალს შემდეგნაირად.

საშუალო სკოლების კურსდამთავრებულთა (ვაჟთა) ჯამური რაოდენობა 1,2 მილიონია.

სამხედრო სამსახურში მორგებულთა პროცენტი (ფიზიკური, ფსიქოლოგიური და გონებრივი შეზღუდვის გარეშე), x 0,50

სამხედრო სამსახურით დაინტერესებულთა პროცენტი x 0,05

სამხედრო სამსახურში მყოფთა და ამით დაინტერესებულთა პროცენტი, რომლებიც სამხედრო სამსახურს პრივილეგიად მიიჩნევენ, x 0,6

გამოთვლის შემდეგ ვიღებთ 18 ათასი რეკრუტის საბაზრო პოტენციალს. იმიტომ რომ ნაკლებია საჭირო რაოდენობაჯარმა უნდა გადახედოს მარკეტინგულ პოლიტიკას. კვლევის შედეგად დადგინდა, რომ არსებული რეკლამა არ იქცევს სამიზნე ასაკობრივი ჯგუფის ყურადღებას, მიუხედავად იმისა, რომ სამხედრო კარიერა ბევრის მოლოდინს აკმაყოფილებს. ამიტომ, ახლის მიზანი სარეკლამო კამპანია- გამოავლინეთ სარგებელი სამხედრო სამსახურიროგორც მამაკაცებისთვის, ასევე ქალებისთვის.

ექსპერიმენტის გამოყენებით ჩატარებული კვლევის მიზანია, როგორც წესი, მარკეტინგის ფაქტორებსა და შესწავლილი ობიექტების ქცევას შორის მიზეზ-შედეგობრივი კავშირის დადგენა.

ექსპერიმენტული შედეგების სანდოობის უზრუნველსაყოფად, ყველა ფაქტორის მნიშვნელობა, გარდა შესწავლილისა, უცვლელი უნდა დარჩეს. თუ საჭიროა მრავალი ფაქტორის გამოკვლევა, შეიძლება საჭირო გახდეს ექსპერიმენტების სერია.

ექსპერიმენტი არის შესწავლილი ობიექტის შესახებ ინფორმაციის მოპოვების ერთ-ერთი მეთოდი, რომელიც ეფუძნება ზოგიერთი ფაქტორის სხვებზე დამოკიდებულების შესწავლას. ამ შემთხვევაში, ერთი ან მეტი პარამეტრი იცვლება, ხოლო დანარჩენი კონტროლი რჩება.

ექსპერიმენტში ვგულისხმობთ Სამეცნიერო გამოკვლევა, რომელშიც მკვლევარი განზრახ მანიპულირებს ერთი ან მეტი დამოუკიდებელი ცვლადით და აკვირდება დამოკიდებულ ან დამოკიდებულ ცვლადებში ვარიაციას, რომელიც თან ახლავს დამოუკიდებელი ცვლადების მანიპულირებას. ამრიგად, ექსპერიმენტული დიზაინი არის ის, რომელშიც მკვლევარი მანიპულირებს მინიმუმ ერთი დამოუკიდებელი ცვლადით. ჩერჩილ გ.ა. Მარკეტინგული კვლევა. პეტერბურგი "პეტრე". 2003 წ

ექსპერიმენტი არის გარე ფაქტორების კონტროლის მცდელობა, რათა დადგინდეს მიზეზ-შედეგობრივი კავშირი სტიმულს (მაგალითად, რეკლამას) და პასუხს (მაგალითად, ყიდვის განზრახვას) შორის. ჰენრი ასეელი. მარკეტინგი. პრინციპები და სტრატეგიები. M. 1999 წ

ექსპერიმენტული კვლევა გულისხმობს პირველადი ინფორმაციის შეგროვებას სუბიექტების მსგავსი ჯგუფების შერჩევით, მათთვის განსხვავებული დავალებების მიცემით, ფაქტორების კონტროლით, რომლებიც გავლენას ახდენენ შედეგებზე და ჯგუფური რეაქციების განსხვავებების შედარებით. მაგალითად, სხვადასხვა ფასებზე რეაქციების იდენტიფიცირებით. ექსპერიმენტი არის დამოუკიდებელი ცვლადების მანიპულირება, რათა განისაზღვროს მათი გავლენის ხარისხი დამოკიდებულ ცვლადებზე და ამავე დროს შეინარჩუნოს კონტროლი სხვა, შეუსწავლელი პარამეტრების გავლენაზე. დამოუკიდებელი ცვლადები შეიძლება შეიცვალოს ექსპერიმენტატორის შეხედულებისამებრ (ფასები, სარეკლამო ხარჯები და ა.შ.), ხოლო დამოკიდებული ცვლადები პრაქტიკულად არ ექვემდებარება მის პირდაპირ კონტროლს (გაყიდვების მოცულობა, ბაზრის წილის მაჩვენებელი). გოლუბკოვი ე.პ. მარკეტინგული კვლევა: თეორია, მეთოდოლოგია და პრაქტიკა. M. „ფინპრესი“. 2000 წ

ექსპერიმენტი გულისხმობს პროდუქტის ცალკეული პარამეტრების მიზანმიმართულ ცვლილებას (ფასი, შეფუთვა, თაროებზე მდებარეობა, კონფიგურაცია, მომსახურების დონე და ა.შ.) მომხმარებლის ცოდნის გარეშე. მაგალითად, ახალ პროდუქტზე მომხმარებელთა რეაქციის დასადგენად, შეგიძლიათ განათავსოთ იგი დახლზე მსგავსი პროდუქტის გვერდით და ჩაწეროთ მომხმარებლების რეაქცია. ან თანმიმდევრულად მოათავსეთ ახალგაზრდა და გამოცდილი გამყიდველები, კაცები და ქალები, იმავე დახლის მიღმა. იმავე რეისებზე ხან ცხელ კერძებს სთავაზობენ ან 2 წუთს უფასო საუბარს „მიწასთან“, ხან – არა.

ექსპერიმენტის უპირატესობებში შედის, უპირველეს ყოვლისა, მისი ობიექტური ბუნება და მარკეტინგული ფაქტორებისა და შესასწავლი ობიექტების ქცევას შორის მიზეზ-შედეგობრივი კავშირის დამყარების შესაძლებლობა.

ნაკლოვანებებია, ერთი მხრივ, ბუნებრივ პირობებში ყველა მარკეტინგული ფაქტორის კონტროლის სირთულე, მეორე მხრივ, ლაბორატორიულ პირობებში სოციალურ-ეკონომიკური ობიექტის ნორმალური ქცევის რეპროდუცირების სირთულე. გარდა ამისა, ექსპერიმენტის ჩატარება, როგორც წესი, გაცილებით დიდ ხარჯებს მოითხოვს, ვიდრე დაკვირვება და განსაკუთრებით მაშინ, როცა საჭიროა რამდენიმე მარკეტინგული ფაქტორის შესწავლა. ამიტომ, პრაქტიკაში, ეს მეთოდი გამოიყენება შედარებით იშვიათად და, უპირველეს ყოვლისა, იმ შემთხვევებში, როდესაც საჭიროა მაღალი საიმედოობით დადგინდეს მარკეტინგულ ფაქტორებსა და ობიექტის ქცევას შორის მიზეზ-შედეგობრივი კავშირის ბუნება. სწავლა.

მოდით მივცეთ რამდენიმე განმარტება ექსპერიმენტთან დაკავშირებით:

• Ш დამოუკიდებელი ცვლადები არის ის ცვლადები, რომელთა მნიშვნელობებს მკვლევარი ცვლის სხვა ცვლადებში მიღებული ცვლილებების გასაზომად.
• Ш დამოკიდებული ცვლადები არის ცვლადები, რომელთა ცვლილება დამოუკიდებელი ცვლადების გავლენით იზომება.
• Ш ტესტის ერთეულები არის ადამიანები, ორგანიზაციები ან სხვა ობიექტები, რომელთა პასუხი დამოუკიდებელ ცვლადებში ცვლილებებზე იზომება.
• Ш გარე ცვლადები - ყველა პარამეტრი, გარდა დამოუკიდებელი ცვლადებისა, რომელთა ცვლილებამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს ტესტის ობიექტების რეაქციაზე. ეს ცვლადები წარმოქმნიან ხმაურს და შეუძლიათ შეასუსტონ და ექსპერიმენტული შედეგები არასანდო გახადონ. შეუძლებელია ყველა იმ პირობის დაგეგმვა და კონტროლი, რომლებშიც ტარდება ექსპერიმენტი; მაგალითად, ექსპერიმენტის განრიგი, მდებარეობა და ხანგრძლივობა შეიძლება წინასწარ იყოს განსაზღვრული, მაგრამ ისეთი პირობები, როგორიცაა ამინდი, უნდა განისაზღვროს და მათი გავლენა შედეგზე აღმოიფხვრას.

დამოუკიდებელი ცვლადები დამოკიდებული ცვლადები

1960 წლამდე მარკეტინგის ექსპერიმენტები იშვიათი იყო, მაგრამ მისი ზრდა მას შემდეგ შენარჩუნდა. ამ ზრდის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი სფერო იყო ბაზრის ტესტირება, ან საცდელი მარკეტინგი. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი ავტორი განასხვავებს ამ ტერმინებს, ბაზრის ტესტის არსებითი მახასიათებელია ის, რომ „ეს არის კონტროლირებადი ექსპერიმენტი, რომელიც ტარდება ბაზრის შეზღუდულ, მაგრამ ყურადღებით შერჩეულ სექტორში, რომლის მიზანია გაყიდვების ან მოგების მოცულობის პროგნოზირება. ერთი ან მეტი მარკეტინგული აქტივობის განხორციელების შედეგად წარმოქმნილი აბსოლუტური ან ფარდობითი თვალსაზრისით“. ძალიან ხშირად განხილული ქმედება არის მარკეტინგი ახალი პროდუქტიან ძველი პროდუქტის გაუმჯობესებული ვერსია.

სატესტო მარკეტინგი არ შემოიფარგლება მხოლოდ ახალი პროდუქტების გაყიდვების პოტენციალის შემოწმებით; იგი გამოიყენება ვაჭრობის ეფექტურობის შესამოწმებლად თითქმის ყველა ელემენტზე, რომელიც ქმნის მარკეტინგის არსს; მაგალითად, ახალი დისპლეის გაყიდვებზე გავლენის გაზომვა, სუპერმარკეტში თაროების ადგილის ცვლილება, საცალო ფასის ცვლილების გავლენა პროდუქტის საბაზრო წილზე, პროდუქტზე მოთხოვნის ფასის ელასტიურობა, ეფექტი სხვადასხვა რეკლამაპროდუქტის გაყიდვების მოცულობაზე, სარეკლამო კამპანიის ორი განსხვავებული თემა, ფასისა და რეკლამის ცალკეული გავლენა მოთხოვნაზე, ახალი პროდუქტების სავაჭრო პოტენციალის დასადგენად.

ექსპერიმენტი არ შემოიფარგლება სატესტო მარკეტინგით. ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას, როდესაც მენეჯერს აქვს შესაძლებლობა განიხილოს ალტერნატივების განსაკუთრებით შერეული ნაკრები - მაგალითად, პაკეტის დიზაინი A წინააღმდეგ B - და როდესაც მკვლევარს აქვს საკმარისი კონტროლი პირობებზე, რათა დაუშვას ალტერნატივების ადეკვატური ტესტები. ამიტომ, ექსპერიმენტებს ხშირად მიმართავენ პროდუქტების ან მათი შეფუთვის პრინციპების, ასევე სარეკლამო ვარიანტების ტესტირებისას.

მარკეტინგული კვლევის კონცეფცია, მიზნები, ამოცანები და პროცედურა

მარკეტინგული კვლევა არის მონაცემთა და ინფორმაციის სისტემატური ძიება, შეგროვება, ანალიზი და პრეზენტაცია, რომელიც დაკავშირებულია კონკრეტულ საბაზრო სიტუაციასთან, რომელსაც საწარმოს უნდა შეექმნა. მარკეტინგული კვლევა ასევე შეიძლება განისაზღვროს, როგორც მარკეტინგისა და მარკეტინგის პრობლემების შესახებ მონაცემების სისტემატური შეგროვება, ჩაწერა და ანალიზი მარკეტინგულ გარემოში გადაწყვეტილების მიღებისა და კონტროლის პროცედურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

მარკეტინგული კვლევის არაერთი მსგავსი და სხვა განმარტება არსებობს.

ძირითადი მიზნებიმარკეტინგული კვლევა:

მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღების პროცესში გაურკვევლობის შემცირება და რისკის მინიმუმამდე შემცირება;

მარკეტინგული ამოცანების განხორციელების პროცესის მონიტორინგი.

მარკეტინგული კვლევის გლობალური მიზნებია მარკეტინგის საინფორმაციო მხარდაჭერა, ანუ საჭირო ინფორმაციის შეგროვება და ანალიტიკური მხარდაჭერა, რაც მოიცავს მათემატიკური მოდელების გამოყენებას მონაცემთა ანალიზისა და პროგნოზების მისაღებად მათი დახმარებით და ოპტიმალური გადაწყვეტილებების მიღების უნარს.

მაკრო დონეზე, მარკეტინგულმა კვლევამ უნდა გამოავლინოს და მოდელირდეს ბაზრის განვითარების შაბლონები და ტენდენციები, შეაფასოს ბაზრის მდგომარეობა, განსაზღვროს ბაზრის შესაძლებლობები და წინასწარ განსაზღვროს მოთხოვნა.

მიკრო დონეზე კეთდება შეფასებები, ანალიზი და პროგნოზი ხდება კომპანიის საკუთარი შესაძლებლობების, მდგომარეობისა და იმ ბაზრის სეგმენტის განვითარების პერსპექტივების შესახებ, რომელშიც ოპერირებს ეს კომპანია.

მარკეტინგული კვლევის მიზნები შეიძლება ნაკარნახევი იყოს მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავების, ფასების, პროდუქტის, კომუნიკაციის, გაყიდვების პოლიტიკის და საწარმოში მარკეტინგის მენეჯმენტის სხვა ასპექტების ფორმირებით.

ცხრილი 1

მარკეტინგული კვლევის ამოცანების კლასიფიკაცია

ბაზრის პირობების მახასიათებლები	– სამრეწველო ბაზრის პარამეტრების ცვლილებების ანალიზი;
	– ბაზრის სუბიექტების პოტენციალისა და ქცევის შეფასება
	– ბაზრის განვითარების ტენდენციებისა და პერსპექტივების იდენტიფიცირება
	– ბაზარზე ცვლილებების ნიმუშების შეფასება.
აქტივობების მეთოდოლოგიური მხარდაჭერა	– კვლევის ობიექტისა და საგნის განსაზღვრა;
	– ინფორმაციის შეგროვება შემდგომი ანალიზისთვის;
	– კვლევის მეთოდების განსაზღვრა.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ ჩამოთვალოთ ყველაზე ტიპიური გადაწყვეტილი დავალებებიმარკეტინგული კვლევა:

ბაზრის მახასიათებლების შესწავლა;

პოტენციური ბაზრის შესაძლებლობების გაზომვა;

ფირმებს შორის ბაზრის წილების განაწილების ანალიზი;

გაყიდვების ანალიზი;

ბიზნეს ტენდენციების შესწავლა;

კონკურენტების პროდუქტების შესწავლა;

მოკლევადიანი პროგნოზირება;

ახალ პროდუქტზე რეაქციის და მისი პოტენციალის შესწავლა;

გრძელვადიანი პროგნოზირება;

ფასების პოლიტიკის შესწავლა.

მარკეტინგული კვლევის ჩატარება მიზანშეწონილია შემდეგ შემთხვევებში:

არასაკმარისი ინფორმაცია გადაწყვეტილების მისაღებად;

შიდა წინააღმდეგობების არსებობა სტრატეგიასთან, მიზნებთან, მათი განხორციელების მექანიზმებთან დაკავშირებით;

მდგომარეობის გაუარესება (ბაზრის დაკარგვა, სავაჭრო ბრუნვის შენელება და ა.შ.);

მოულოდნელი წარმატების მიზეზების შესწავლა;

ახალი სტრატეგიული თუ ტაქტიკური გეგმების ფორმირება.

მარკეტინგის კვლევის პროცედურა

მარკეტინგული კვლევის პროცედურა შეიძლება დაიყოს ოთხ ბლოკად:

1. კვლევის კონცეფციის შემუშავება.

1. კვლევის მიზნებისა და პრობლემის ფორმულირების განსაზღვრა.

2. სამუშაო ჰიპოთეზის ფორმირება.

1. კვლევის პროგრამის შემუშავება.

1. ინდიკატორებისა და საინფორმაციო საჭიროებების სისტემის განსაზღვრა.

2. კვლევის მეთოდებისა და სამუშაო ინსტრუმენტების შერჩევა.

3. სინჯის აღება.

2. მონაცემთა მოპოვების პროცესი.

1. მონაცემთა შეგროვების ტექნიკური ორგანიზაცია.

2. მონაცემთა შეგროვება.

3. მონაცემთა დამუშავებისა და წარდგენის პროცესი.

1. ტექნიკური მონაცემების დამუშავების პროცესი.

2. მონაცემთა ანალიზი.

4. ანგარიშების მომზადება და წარდგენა.

5. შედეგებისა და დასკვნების ადეკვატურობის შემოწმება.

მარკეტინგის კვლევის მეთოდები

მარკეტინგის მეთოდოლოგიური საფუძვლები შედგება ზოგადი სამეცნიერო, ანალიტიკური და პროგნოზირების მეთოდებისგან, ასევე ცოდნის სხვადასხვა სფეროდან ნასესხები მეთოდოლოგიური ტექნიკისგან.

ზოგადი სამეცნიერო მეთოდები მოიცავს:

სისტემის ანალიზი, ინტეგრირებული მიდგომა, პროგრამა-მიზნობრივი დაგეგმვა;

ანალიტიკური და პროგნოზირებადი მეთოდები, რომლებიც მოიცავს ხაზოვან პროგრამირებას, რიგის თეორიას, კომუნიკაციის თეორიას, ალბათობის თეორიას, ქსელის დაგეგმვას, მეთოდებს ბიზნეს თამაშები, ეკონომიკური და სტატისტიკური მეთოდები, ექსპერტიზა.

მოდით განვიხილოთ ეს მეთოდები და ტექნიკა უფრო დეტალურად.

სისტემის ანალიზი - რთული, მრავალდონიანი და მრავალკომპონენტიანი სისტემების, ობიექტების, პროცესების შესწავლის მეთოდებისა და ინსტრუმენტების ერთობლიობა ინტეგრირებულ მიდგომაზე დაყრდნობით, სისტემის ელემენტებს შორის ურთიერთობებისა და ურთიერთქმედების გათვალისწინებით.

სისტემის ანალიზი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს დაგეგმვისა და მართვის პროცესში, მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავებასა და მიღებაში. ის საშუალებას გვაძლევს განვიხილოთ ნებისმიერი საბაზრო სიტუაცია, როგორც შესწავლის ობიექტი შიდა და გარე მიზეზ-შედეგობრივი ურთიერთობების ფართო სპექტრით.

ინტეგრირებული მიდგომა არის მარკეტინგის გამოყენება, როგორც სისტემა, რომელიც იყენებს მარკეტინგული საქმიანობის ყველა კომპონენტს. ის საშუალებას გაძლევთ გაეცნოთ ბაზრის ვითარებას, განიხილოთ იგი, როგორც ობიექტი, რომელსაც აქვს განსხვავებული გამოვლინებები.

მაგიდა 2

მარკეტინგული კვლევის მეთოდოლოგიური საფუძვლები

მეთოდების ან ტექნიკის ჯგუფი	მარკეტინგის კვლევისას გამოყენებული მეთოდები
ზოგადი სამეცნიერო მეთოდები	სისტემის ანალიზი კომპლექსური მიდგომა პროგრამა-მიზნობრივი დაგეგმვა
ანალიტიკური და პროგნოზული მეთოდები	ხაზოვანი პროგრამირება რიგის თეორია კომუნიკაციის თეორია ალბათობის თეორია ქსელის დაგეგმვა ბიზნეს თამაშის მეთოდები ეკონომიკური და სტატისტიკური მეთოდები ეკონომიკური და მათემატიკური მოდელირება საექსპერტო შეფასების მეთოდები
მეცნიერებები, საიდანაც ნასესხებია მარკეტინგული კვლევისას გამოყენებული მეთოდოლოგიური ტექნიკა	სოციოლოგია ფსიქოლოგია Ანთროპოლოგია ეკოლოგია ესთეტიკა პროგრამირება

პროგრამა-მიზნობრივი დაგეგმვა - დაგეგმვის ერთ-ერთი სახეობა, რომელიც ეფუძნება აქტივობების ორიენტაციას დასახული მიზნების მისაღწევად. პროგრამა-მიზნობრივი დაგეგმვა აგებულია ლოგიკური სქემის მიხედვით „მიზნები - გზები - მეთოდები - საშუალებები“. იგი ფართოდ გამოიყენება მარკეტინგული სტრატეგიებისა და ტაქტიკის შემუშავებასა და განხორციელებაში.

მომხმარებელთა მომსახურების შეკვეთის არჩევისას, საქონლის მიწოდების გრაფიკის შედგენისას და სხვა მსგავსი პრობლემების გადაჭრისას გამოიყენება რიგის თეორიის მეთოდები. . ისინი შესაძლებელს ხდის შეისწავლოს გაჩენილი შაბლონები, რომლებიც დაკავშირებულია მომსახურების მოთხოვნის ნაკადთან და დაიცვან მათი განხორციელების აუცილებელი თანმიმდევრობა.

კომუნიკაციის თეორია , "უკუკავშირის" მექანიზმის გათვალისწინებით, საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ სიგნალის ინფორმაცია პროცესების შესახებ, რომლებიც სცილდება დადგენილ პარამეტრებს. მარკეტინგულ საქმიანობაში ამ მიდგომის გამოყენება შესაძლებელს ხდის მარაგების, წარმოებისა და გაყიდვების პროცესების მართვას. მარკეტინგული საქმიანობის ორგანიზაციულ სტრუქტურებში კომუნიკაციის თეორიის გამოყენება ხელს უწყობს საწარმოების ბაზართან კავშირის გაუმჯობესებას და მიღებული მონაცემების გამოყენების ეფექტურობის გაზრდას.

ალბათობის თეორია ეხება ალბათობის ცნებასთან დაკავშირებული მოდელების განმარტებას და აღწერას. კერძოდ, განიხილავს მოვლენის ალბათობის გამოთვლის მეთოდებს სხვა მოვლენების ცნობილი ალბათობებიდან, რომლებიც მას ლოგიკურად უკავშირდება. ალბათობის თეორიის მეთოდები გვეხმარება გადაწყვეტილების მიღებაში, რაც მთავრდება გარკვეული მოვლენების დადგომის ალბათობის დადგენაზე და შესაძლო მოქმედებებიდან ყველაზე სასურველის არჩევაზე. მაგალითად, აწარმოოს თუ არა პროდუქტი A ან B, მოახდინოს წარმოების რეორგანიზაცია ან გაფართოება, ბაზარზე შეღწევა თუ არა.

ქსელის დაგეგმვის მეთოდი შესაძლებელს ხდის თანმიმდევრულობისა და ურთიერთდამოკიდებულების რეგულირებას ცალკეული სახეობებისამუშაოები ან ოპერაციები ნებისმიერი პროგრამის ფარგლებში. ეს საშუალებას გაძლევთ ნათლად ჩაიწეროთ სამუშაოს ძირითადი ეტაპები, განსაზღვროთ მათი დასრულების დრო, განსაზღვროთ პასუხისმგებლობები, დაზოგოთ ხარჯები და უზრუნველყოთ შესაძლო გადახრები. საკმაოდ ეფექტურია ქსელური დაგეგმვის მეთოდის გამოყენება ახალი პროდუქტის წარმოების პროგრამის შემუშავებისა და საცდელი გაყიდვების ორგანიზებისას, გაყიდვებისა და სარეკლამო კამპანიების მომზადებისა და წარმართვისას.

ბიზნეს თამაშების მეთოდი დიდად გვეხმარება რეალური მარკეტინგული სიტუაციების მოგვარებაში. . კონკურენტების ქცევის გამარტივებული მოდელები და ახალ ბაზრებზე შესვლის სტრატეგიები შეიძლება „გათამაშდეს“ ოპტიმალური გადაწყვეტილებების მოსაძებნად.

ფუნქციური ხარჯების ანალიზი (FSA) არის საწარმოს საქმიანობის ყოვლისმომცველი, სისტემატური შესწავლა, რომელიც დაფუძნებულია შექმნილი ობიექტების, საქონლის ფუნქციების, თვისებების, თვისებებისა და ამ ფუნქციების უზრუნველყოფის ხარჯების ურთიერთდაკავშირებულ განხილვაზე. FSA-ს მიმართვა საშუალებას მისცემს საწარმოებს მოძებნონ ისეთი რაციონალური გადაწყვეტილებები პროდუქციის დიზაინის, ტექნოლოგიების, წარმოების ორგანიზებისა და ტექნიკური სფეროში, რაც უზრუნველყოფს მათ გაზრდილ კონკურენტუნარიანობას.

მარკეტინგული ინფორმაციის სისტემატიზაცია და ანალიზი ხორციელდება ეკონომიკური და სტატისტიკური მეთოდების გამოყენებით . მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ მათ.

Რეგრესიული ანალიზი - სტატისტიკური მეთოდიმონაცემთა ანალიზი ერთი ცვლადის მეორესთან (მარტივი რეგრესია) ან რამდენიმე (მრავალვარიატიული რეგრესია) დამოუკიდებელ ცვლადთან კავშირის დასადგენად.

დისპერსიული მეთოდი გამოიყენება შესწავლილი ფაქტორის გავლენის დასადასტურებლად ან უარყოფისთვის გარკვეულ ეკონომიკურ მაჩვენებლებზე, მაგალითად, რეკლამის გავლენის გაყიდვების მოცულობაზე.

ვარიაციის ანალიზი შექმნილია იმის შესამოწმებლად, აქვს თუ არა დამოუკიდებელ ცვლადებში ცვლილებები მნიშვნელოვან გავლენას დამოკიდებულ ცვლადებზე.

დისკრიმინაციული ანალიზი ხელს უწყობს ობიექტების წინასწარ განსაზღვრული ჯგუფების განცალკევებას მრავალი დამოუკიდებელი ცვლადის კომბინაციით და ამით ხსნის ჯგუფებს შორის განსხვავებებს. გარდა ამისა, ეს მეთოდი შესაძლებელს ხდის ჯგუფს ახალი ობიექტის მინიჭებას მისი მახასიათებლების მიხედვით.

ფაქტორული ანალიზი გამოიყენება ცვლადებს შორის კავშირის შესამოწმებლად, რათა შემცირდეს გავლენის ფაქტორების რაოდენობა. მარკეტინგში მისი გამოყენების ერთ-ერთი სფეროა ბაზრის სეგმენტაცია. ამავდროულად, დიდი რაოდენობით ცვლადებიდან, რომლებიც აღწერს პროდუქტის პოტენციური მომხმარებლების საჭიროებებს, აუცილებელია შეარჩიოთ ძირითადი - ის, რაც ფუნდამენტურია სეგმენტების ფორმირებისთვის.

კლასტერული ანალიზი საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ ცვლადები ან ობიექტები და ჯგუფები ეგრეთ წოდებულ კლასტერებად ისე, რომ განსხვავებები ობიექტებს შორის, რომლებიც ქმნიან ერთ კლასტერს, ნაკლები იყოს სხვა კლასტერებისგან. მარკეტინგში ამ მეთოდის გამოყენების ძირითადი სფეროა ბაზრის სეგმენტაცია.

მრავალგანზომილებიანი მასშტაბირება საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ სივრცითი რუქა, რომელიც არსებობს ობიექტებს შორის.

ეკონომიკური და მათემატიკური მოდელირება - ეკონომიკური ობიექტების და პროცესების რეპროდუქცია შეზღუდული, მცირე, ექსპერიმენტული ფორმებით, ხელოვნურად შექმნილ პირობებში. მათემატიკური მოდელირება უფრო ხშირად გამოიყენება მათემატიკური დამოკიდებულებების გამოყენებით პროცესების აღწერით. მოდელირება მარკეტინგული პროცესებინიშნავს კომპიუტერზე გარკვეული რეალური პროცესის ან სისტემის რეპროდუცირებას და ამ მოდელის გამოყენებას ამ პროცესის და სისტემის შესაძლებლობების შესასწავლად, მასზე სხვადასხვა ფაქტორების გავლენის, რეალურ ობიექტებზე ტესტირების გარეშე.

პროგნოზირება მარკეტინგში არის მეცნიერულად დაფუძნებული პროგნოზი მარკეტინგის პროცესის განვითარების შესახებ მომავალში, რომელიც დაფუძნებულია აწმყოსა და წარსულში მიზეზ-შედეგობრივი ურთიერთობების, ტენდენციებისა და შაბლონების შესწავლაზე.

რაოდენობრივი პროგნოზირების მეთოდები აფასებს მომავალს წარსულ მონაცემებზე დაყრდნობით მათემატიკური მეთოდების გამოყენებით. პროგნოზირების ყველაზე მარტივი მეთოდი ექსტრაპოლაციაა , იმათ. წარსული ტენდენციების გავრცელება მომავალში.

პროგნოზები ინდიკატორზე დაყრდნობით შეაფასოს პროცესის პროგრესი, რომელიც მცირედ არის დამოკიდებული მეწარმეზე, ერთი ან რამდენიმე წინაპირობის საფუძველზე. ხარისხობრივი პროგნოზირების მეთოდები მოიცავს დელფის მეთოდს და სცენარის მეთოდს.

განსაკუთრებული ადგილი უკავია საექსპერტო შეფასების მეთოდებს . ასეთი შეფასებები არის მეთოდების ჯგუფი, რომლითაც შესაძლებელია დამატებითი ინფორმაციის მიღება კონკრეტული ადამიანებისგან (ექსპერტები) იმ შემთხვევებში, როდესაც სხვა მონაცემები არ არსებობს. ისინი საშუალებას გაძლევთ სწრაფად მიიღოთ პასუხი ბაზარზე კონკრეტული მოვლენის შესაძლო განვითარების პროცესების შესახებ, იდენტიფიციროთ ძლიერი და სუსტი მხარეებისაწარმოებს, მიიღოს შეფასება გარკვეული მარკეტინგული აქტივობების ეფექტურობის შესახებ.

მარკეტინგში თვისებრივი კვლევა ტარდება ექსპერტების დახმარებით. ბაზარზე კომპანიის პოზიციის ხარისხობრივად შეფასების რამდენიმე მეთოდი არსებობს: დელფის მეთოდი, ტვინის შტორმის მეთოდი, სინექტის მეთოდი და ოპორტუნისტული შეხვედრები.

როგორც წესი, დელფის მეთოდი გამოიყენება ბაზრის პირობების შესასწავლად.

ტვინის შტორმის მეთოდი უფრო ეფექტური და საკმაოდ საიმედოა. მისი არსი მდგომარეობს იმაში, რომ შეირჩევა კვალიფიციური სპეციალისტების ჯგუფი და იმართება მათთან შეხვედრა. ყველა დამსწრე იყოფა ორ ჯგუფად, პირველი წარმოქმნის იდეებსა და შეფასებებს, მეორე აანალიზებს. აზრთა თავისუფალი გაცვლა წახალისებულია, მაგრამ იდეის ან მახასიათებლის ღირებულების ნებისმიერი კრიტიკა აკრძალულია.

ლიდერი უნდა იყოს მიუკერძოებელი და წარმართოს დისკუსია სწორი მიმართულებით. რაც უფრო მეტი ვარიანტია წარმოდგენილი მონაწილეებისთვის, მით უფრო მაღალია ჭეშმარიტად ღირებული იდეის, სანდო მახასიათებლის ან წინასწარმეტყველების ალბათობა, რომელსაც მონაწილეთა უმეტესობა დაეთანხმება.

სინექტის მეთოდი შედგება სხვადასხვა სფეროს სპეციალისტების თავმოყრისგან. თითოეული მონაწილე შეხვედრას განიხილავს, როგორც კონკურსს და გვთავაზობს წინასწარ გააზრებულ იდეას ან მახასიათებელს. მიღებულია ყველაზე რეალური იდეა, რომელიც უმრავლესობის მხარდაჭერას მიიღებს.

თვისებრივი ანალიზის ერთ-ერთი მეთოდია ფოკუს ჯგუფების ჩატარების მეთოდი. ფოკუს ჯგუფი შედგება რვა ან თორმეტი მონაწილისგან, რომლებთანაც მოდერატორი მონაწილეობს კონკრეტული თემის ან კონცეფციის სიღრმისეულ განხილვაში. ფოკუს ჯგუფების მიზანია ჩაატაროს კვლევა, რათა ისწავლოს და გაიგოს რას ამბობენ ადამიანები და რატომ.

მარკეტინგში ჯგუფის დინამიკის შესწავლის იდეა მოვიდა სოციალური ფიზიოლოგიის სფეროდან, სადაც კვლევებმა აჩვენა, რომ ცხოვრების სხვადასხვა დონისა და პროფესიის ადამიანები უფრო მეტს საუბრობენ მოცემულ თემაზე და ამას აკეთებენ უფრო დიდი სიღრმეთუ ისინი თავისუფლად გამოხატავენ თავიანთ აზრებს, ვიდრე კონკრეტულ კითხვებზე პასუხის გაცემას. ფოკუს ჯგუფებში, როგორც წესი, თავს არიდებენ პირდაპირ კითხვებს. ამის ნაცვლად, ირიბი კითხვები გამოიყენება თავისუფალი დისკუსიის წახალისებისთვის. შედეგად, უფრო დიდი ინფორმაციის ბაზა მიიღება ჩვეულებრივ ინტერვიუსთან შედარებით.

სხვა მეცნიერებებიდან ნასესხები მეთოდოლოგიური ტექნიკა აქტიურად გამოიყენება მარკეტინგული კვლევისა და განვითარების პროცესში. მარკეტინგის მეთოდოლოგიას შორის ყველაზე დიდი კავშირი სოციოლოგიისა და ფსიქოლოგიის მეთოდებთანაა, ვინაიდან მარკეტინგში განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა მომხმარებელთა ქცევას და მასზე გავლენის ფაქტორებს. ამისათვის ჩვენ ვსწავლობთ, მაგალითად, მომხმარებელთა ქცევის მოტივაციას ბაზარზე და ვამოწმებთ მომხმარებლის აღქმას სარეკლამო მოვლენებზე და პროდუქტის იმიჯზე. ფართოდ გამოიყენება ფსიქოლოგიური ტესტები და მოტივაციური ანალიზი.

სოციოლოგიის მეთოდები საშუალებას გვაძლევს შევისწავლოთ ბაზარზე ინფორმაციის გავრცელების პროცესები, გამოვავლინოთ მომხმარებელთა დამოკიდებულება ინოვაციების მიმართ, შევისწავლოთ ადამიანის ცხოვრების სხვადასხვა სფეროს განვითარება და ღირებულებითი ორიენტაციები. ამ შემთხვევაში გამოიყენება კითხვარების მეთოდები, „პანელური“ გამოკითხვები და ა.შ.

ანთროპოლოგიური მეთოდები ფართოდ გამოიყენება მარკეტინგულ კვლევებში, რაც შესაძლებელს ხდის საბაზრო გარემოს უკეთ შესწავლას ეროვნული კულტურებისა და ცხოვრების სტანდარტების გათვალისწინებით. ანთროპოლოგიური გაზომვები ასევე გამოიყენება კონკრეტულ შემთხვევებში რიგი სამომხმარებლო პროდუქტის მოდელირებისას.

ეკოლოგიური მეთოდები გამოიყენება მარკეტინგში, მაგალითად, ეკოლოგიურად სუფთა პროდუქტის შეფუთვის დიზაინში. ესთეტიკა და დიზაინი მჭიდრო კავშირშია საქონლის, ბრენდების დიზაინთან; კომპიუტერული ტექნოლოგიები გამოიყენება როგორც გაყიდვებისთვის, მომხმარებლებთან კომუნიკაციისთვის, ასევე მონაცემთა შეგროვებისა და დამუშავებისთვის, მოდელების შესაქმნელად, რეკომენდაციების მისაღებად და მრავალი სხვა.

დასკვნა

უაღრესად კონკურენტულ გარემოში მუშაობისას რაღაც უნდა შეიცვალოს და ზოგიერთი ბიზნესისთვის ეს რთულია ან თუნდაც შეუძლებელი. ისინი ხდებიან ნაკლებად კონკურენტუნარიანები, ხოლო ისინი, ვინც შეძლეს ახალ პირობებთან ადაპტირება და ისწავლეს თავიანთი შესაძლებლობების მომხმარებელთა საჭიროებებთან დაკავშირება, უფრო კონკურენტუნარიანები ხდებიან.

შესაძლებელია თუ არა მომხმარებელზე გავლენის მოხდენა? ნაწილობრივ, დიახ, როდესაც ძლიერი ბიზნეს ინტერესები განაპირობებს მის საჭიროებებს. ყველა მომხმარებელი განსხვავებულად აკმაყოფილებს თავის მოთხოვნილებებს და როდესაც არჩევანის გაკეთებას ეძლევა, ისინი მიიღებენ იმ პროდუქტს ან მომსახურებას, რომელიც, მათი აზრით, მისცემს მათ ყველაზე მეტ ღირებულებას იმავე ფასად.

იმისათვის, რომ მომხმარებელმა შეარჩიოს კონკრეტულად თქვენს საწარმოში წარმოებული პროდუქტი ან სერვისი, აუცილებელია პროდუქციის (მომსახურების) გაყიდვის ბაზრის მარკეტინგული კვლევის ჩატარება. მარკეტინგული კვლევის ჩატარების პროცესი არის თანმიმდევრული ლოგიკური მოქმედებების სერია, რომელიც მიზნად ისახავს გარკვეული გადაწყვეტილების მისაღებად საჭირო ინფორმაციის მოპოვებასა და დამუშავებას. Ბოლოში, ბოლო სიტყვა- მომხმარებლისთვის.

ამიტომ კონკურენტუნარიანი საწარმოს შესაქმნელად საჭიროა არა მხოლოდ წარმოებისა და მენეჯმენტის მოდერნიზება, არამედ ნათლად ვიცოდეთ რატომ კეთდება ეს, რა მიზნის მიღწევაა საჭირო. მთავარი უნდა იყოს ერთი რამ: კონკურენციაში თქვენი შედარებითი უპირატესობების განსაზღვრის, სწრაფად და ეფექტურად გამოყენების უნარი. ყველა ძალისხმევა მიმართული უნდა იყოს იმ ასპექტების განვითარებაზე, რომლებიც განასხვავებენ თქვენ პოტენციური ან რეალური კონკურენტებისგან.

მკაფიო აქცენტი საქონლისა და მომსახურების ბაზარზე შედარებით უპირატესობებზე, მათი დაუღალავი ძებნა როგორც საწარმოს შიგნით, ისე მის ფარგლებს გარეთ, წინასწარ განსაზღვრავს წამყვანი კომპანიების მენეჯმენტის პერსონალის მიერ შესრულებულ ფუნქციებს, მათი მენეჯმენტისა და საინჟინრო განყოფილებების შემადგენლობას და მიდგომებს. ეკონომიკური სტრატეგიის შემუშავება.

მარკეტინგული კვლევის ჩატარების მიზანია დროის გარკვეულ მომენტში ბაზრის მდგომარეობის და განვითარების ტენდენციების დადგენა. მისგან წარმოშობილი ამოცანები შეიძლება დაიყოს ორ ჯგუფად: კონკრეტული კვლევის მიზნებთან დაკავშირებული და მისი ჩატარების მეთოდოლოგიასთან. პირველ ჯგუფში შედის: ბაზრის პირობებისა და მისი პოტენციალის განვითარების ცვლილებების, შაბლონებისა და ტენდენციების ანალიზი. რაც შეეხება დავალების მეორე ჯგუფს, ეს არის შესასწავლი ობიექტისა და საგნის განმარტებები, კვლევის მეთოდები და ა.შ.

თუ ვსაუბრობთ მარკეტინგული კვლევის ჩატარების პრინციპებზე, ისინი თავად ძალიან მარტივია: ობიექტურობა, სიზუსტე, საფუძვლიანობა. მაგრამ მათი დაცვა ძალზე მნიშვნელოვანია სწორი, სანდო კვლევის შედეგების მისაღებად.

მარკეტინგული კვლევის წარმატება განისაზღვრება არა მხოლოდ იმით, თუ ვინ ახორციელებს მას და რა მეთოდებით, არამედ უფრო მეტად მისი კავშირით მარკეტინგული საქმიანობის რეალურ ობიექტებთან: კონკრეტულ მწარმოებლებთან, პროდუქტებთან, ბაზრებთან, მომხმარებლებთან.

გამოყენებული ლიტერატურის სია

აბრამოვა გ.პ. მარკეტინგი: კითხვები და პასუხები. – M.: Agropromizdat, 2004. – 356გვ.

ბაგიევი გ.ლ. მარკეტინგი: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის.-მ.:ეკონომიკა.-2003.-516გვ.

ბარკან დ.ი. მარკეტინგი ყველასთვის. – მ.: სარედაქციო და საგამომცემლო ცენტრი „კულტ-ინფორმ-პრესი“, 2003. – 498გვ.

ბერეზინი ი.ს. მარკეტინგი და ბაზრის კვლევა. - M.:RDL, 2002.- 356გვ.

ბასოვსკი ლ.ე. მარკეტინგი: ლექციების კურსი.-მ.: ინფრა-მ., 2003 წ.

კონცეფცია და კვლევა 1.1 კონცეფცია და არსი მარკეტინგი კვლევა 1.2 ქცევის მიზნები და ამოცანები მარკეტინგი კვლევა 1.3 ძირითადი მიმართულებები მარკეტინგი კვლევა 2. პროცესი მარკეტინგი კვლევა 2.1 ძირითადი ეტაპები მარკეტინგი ...

1. მარკეტინგი კვლევადა მარკეტინგიინფორმაცია

   ტესტი >> მარკეტინგი

   და მარკეტინგული სტრატეგიისა და ტაქტიკის განხორციელება. თავი I. არსი მარკეტინგი კვლევა მარკეტინგი სწავლა- ნებისმიერი კვლევითი აქტივობა, რომელიც აკმაყოფილებს საჭიროებებს...

მარკეტინგული კვლევა არის საწარმოს წინაშე არსებულ მარკეტინგულ სიტუაციასთან დაკავშირებით საჭირო მონაცემთა დიაპაზონის სისტემატური განსაზღვრა, მათი შეგროვება, ანალიზი და შედეგების მოხსენება. კომპანია მარკეტინგულ კვლევას ატარებს ან დამოუკიდებლად - მარკეტინგის დეპარტამენტის, ან სპეციალიზებული ორგანიზაციების მიერ. მარკეტინგის მკვლევარების ყველაზე ტიპიური ამოცანებია: ბაზრის მახასიათებლების შესწავლა, ბაზრის პოტენციური შესაძლებლობების გაზომვა, ფირმებს შორის ბაზრის წილების განაწილების ანალიზი, გაყიდვების ანალიზი, ბიზნეს ტენდენციების შესწავლა, კონკურენტების პროდუქტების შესწავლა, მოკლევადიანი პროგნოზირება, რეაქციის შესწავლა ახალზე. პროდუქტი და მისი მოცულობა, გრძელვადიანი პროგნოზირება, ფასების პოლიტიკის შესწავლა.

ზოგადი სქემამარკეტინგული კვლევის ჩატარება:

1. პრობლემის განსაზღვრა, მიზნები და კვლევის მეთოდები.

1.1. მარკეტინგული კვლევის საჭიროების დადგენა.

1.2. პრობლემის განსაზღვრა და მარკეტინგული კვლევის მიზნების ჩამოყალიბება.

1.3. მარკეტინგული კვლევის ჩატარების მეთოდების შერჩევა.

2. კვლევის გეგმის შემუშავება.

2.1. მარკეტინგული ინფორმაციის საჭირო ტიპისა და მისი მოპოვების წყაროების განსაზღვრა.

2.2. საჭირო ინფორმაციის შეგროვების მეთოდების განსაზღვრა.

2.3. მონაცემთა შეგროვების ფორმების შემუშავება.

2.4. შერჩევის გეგმის შემუშავება და ნიმუშის ზომის განსაზღვრა.

3. კვლევის ჩატარება.

3.1. მონაცემთა შეგროვება.

3.2. Მონაცემთა ანალიზი.

4. მიღებული შედეგების ინტერპრეტაცია და მართვაში მიტანა.

4.1. საბოლოო ანგარიშის მომზადება.

4.2. საბოლოო ანგარიშის პრეზენტაცია.

Მომხმარებლის ქცევა

სამომხმარებლო ბაზარი არის პირებიდა შინამეურნეობები, რომლებიც ყიდულობენ საქონელს ან მომსახურებას პირადი მოხმარებისთვის.

ყიდვის ქცევის მოდელი

კომპანიას, რომელსაც ნამდვილად ესმის, როგორ რეაგირებენ მომხმარებლები პროდუქტის სხვადასხვა მახასიათებლებზე, ფასებზე, სარეკლამო არგუმენტებზე და ა.შ., ექნება დიდი უპირატესობა კონკურენტებთან შედარებით. სწორედ ამიტომ იხარჯება ამდენი დრო და ძალისხმევა მარკეტინგულ დრაივერებსა და მომხმარებელთა რეაგირებას შორის ურთიერთობების კვლევაზე.

ფიგურა გვიჩვენებს მომხმარებელთა ქცევის მოდელს:

სურათი - ყიდვის ქცევის მოდელი

გამყიდველის ამოცანაა გაიგოს რა ხდება მომხმარებლის გონების „შავ ყუთში“.

მყიდველის ქცევაზე პროდუქტის შეძენისას დიდ გავლენას ახდენს კულტურული, სოციალური, პიროვნული და ფსიქოლოგიური ფაქტორები (იხ. სურათი ქვემოთ).

სურათი - ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ შესყიდვების ქცევაზე

უმეტესწილად, ეს არის გამყიდველის კონტროლის მიღმა ფაქტორები, მაგრამ ისინი უნდა იქნას გათვალისწინებული.

სეგმენტი (ბაზრის სეგმენტი)

ბაზრის სეგმენტი არის მომხმარებელთა ჯგუფი, რომლებსაც აქვთ ერთი ან მეტი საერთო სტაბილური მახასიათებელი (იხ. სეგმენტაციის კრიტერიუმები), რომლებიც განსაზღვრავენ მომხმარებელთა ქცევას ბაზარზე.

მარკეტინგში ზოგადად მიღებულია, რომ გაყიდვების პოტენციური ბაზარი ჰეტეროგენულია. იგი შედგება მომხმარებელთა სხვადასხვა ჯგუფისგან (იგივე ტიპის პროდუქტის ან მისი ახლო ანალოგების), რომლებსაც აქვთ პრიორიტეტების განსხვავებული სტრუქტურა პროდუქციის არჩევისას (ზოგი უფრო მეტ ყურადღებას აქცევს გარეგნობა, სხვები - სანდოობაზე და პრაქტიკულობაზე, სხვები - ზე დაბალი ფასი), ან რომლებიც განსხვავებულად იღებენ გადაწყვეტილებებს შესყიდვის შესახებ მათი თანდაყოლილი ობიექტური განსხვავებების გამო (შემოსავლის, ასაკის, ცხოვრების წესის თვალსაზრისით). ბაზრის სეგმენტი არის ზუსტად მომხმარებელთა ჯგუფი. აქედან გამომდინარე, არასწორია საუბარი გარკვეული ტიპის პროდუქტის სეგმენტზე (მაგალითად, მეორადი უძრავი ქონების სეგმენტზე, წვენსაწურებზე, ლეპტოპებზე და ა.შ.).

მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ სეგმენტი შეიძლება იყოს ბაზრის საკმაოდ დიდი ნაწილი, სადაც ერთდროულად რამდენიმე კონკურენტ მწარმოებელს და მომწოდებელს შეუძლია წარმატებით იმუშაოს.

პოტენციური ბაზრის ანალიტიკური დაყოფა ნაწილებად (სეგმენტებად), ე.ი. მომხმარებელთა მკაფიო ჯგუფები, რომლებიც ერთნაირად ან საკმაოდ მსგავს რეაგირებას მოახდენენ მარკეტინგული მიქსის სხვადასხვა ელემენტებზე (იდენტურად რეაგირებენ პროდუქტის პარამეტრებზე, გარკვეულ რეკლამაზე, ეძებენ პროდუქტს, რომელიც შემოთავაზებულია გარკვეული ტიპის მაღაზიაში და ა.შ.) ეწოდება სეგმენტაცია ან ბაზრის სეგმენტაცია.

Ბაზრის სეგმენტაცია

სეგმენტაცია (ან სეგმენტაცია) არის ბაზრის სტრუქტურირება, რომელიც ეფუძნება პოტენციური მყიდველების ჰეტეროგენურობას და მათ სამომხმარებლო ქცევას. ბაზრის სეგმენტაცია დიფერენცირებული მარკეტინგის წინაპირობაა.

ბაზარი შედგება მყიდველებისგან და მყიდველები განსხვავდებიან ერთმანეთისგან სხვადასხვა გზით. ყველაფერი შეიძლება იყოს განსხვავებული: საჭიროებები, გეოგრაფიული მდებარეობა, რესურსები, პრეფერენციები, ჩვევები და ა.შ. რომელიმე ამ ცვლადს შეუძლია მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინოს პოტენციური მყიდველის საჭიროებებზე და მოხმარების ქცევაზე. იცის განსხვავებები ბაზრის სხვადასხვა სეგმენტებს შორის, კომპანიას შეუძლია აწარმოოს სპეციალიზებული პროდუქტები ცალკეული სეგმენტებისთვის, მიმართოს სხვადასხვა პროგრამებიგაყიდვების აქციები ან სარეკლამო შეტყობინებები. გარდა ამისა, კონკრეტულ სეგმენტზე ფოკუსირება შეიძლება იყოს ბრენდის პოზიციონირების სავარჯიშო.

იმის გამო, რომ თითოეული ადამიანის საჭიროებები და სურვილები უნიკალურია, თითოეულ მომხმარებელს შეუძლია პოტენციურად წარმოადგინოს ბაზრის განსხვავებული სეგმენტი. იდეალურ შემთხვევაში, გამყიდველი შეიმუშავებს ცალკე მარკეტინგულ პროგრამას თითოეულისთვის. მაგალითად, თვითმფრინავების მწარმოებლებს, როგორიცაა Boeing, ძალიან ცოტა მომხმარებელი ჰყავთ და ფირმები თითოეულ მათგანს ცალკე ბაზარს ეპყრობიან - ეს "ერთ-ერთზე მარკეტინგი" წარმოადგენს ბაზრის სეგმენტაციის უკიდურეს ხარისხს.

უფრო ხშირად, ვიდრე არა, ეკონომიკურად მიუღებელია პროდუქციის მორგება თითოეული ინდივიდუალური მომხმარებლის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, რადგან ეს ყველაზე ხშირად მნიშვნელოვნად ზრდის ხარჯებს და ერთეულის ხარჯებს. სამაგიეროდ, გამოიყოფა მომხმარებელთა დიდი ჯგუფები, რომლებიც განსხვავდებიან ერთმანეთისგან პროდუქტის მიმართ მოთხოვნებით და მარკეტინგული პასუხებით. მაგალითად, კომპანიამ შეიძლება აღმოაჩინოს, რომ საჭიროებები იცვლება მომხმარებლების შემოსავლის დონის მიხედვით. მეორეს მხრივ, გამყიდველმა შეიძლება აღიქვას მნიშვნელოვანი განსხვავებები ახალგაზრდა მყიდველებსა და ხანდაზმულ მყიდველებს შორის. საბოლოოდ, მყიდველის დამოკიდებულებაზე პროდუქტის მიმართ შეიძლება გავლენა იქონიოს როგორც შემოსავლის დონემ, ასევე ასაკმა ერთდროულად. რამდენადაც ბაზარი სეგმენტირებულია მეტი პარამეტრის მიხედვით, მათი რაოდენობა იზრდება და თითოეული სეგმენტის ზომა მცირდება. არსებობს ბალანსი ყველა მნიშვნელოვანი სეგმენტაციის კრიტერიუმის (ან ძირითადი სეგმენტაციის ცვლადების) გათვალისწინებასა და მიღებული სეგმენტების ზომას შორის. ითვლება, რომ მიღებული სეგმენტები უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ პირობებს:

· გაზომვა- შესაძლებელი უნდა იყოს თითოეული გამოვლენილი ბაზრის სეგმენტის ზომის შეფასება.

· Საკმარისად დიდი - პოტენციური სიმძლავრეგამოყოფილი სეგმენტები უნდა იყოს კომერციული ინტერესი, ე.ი. იყოს შედარებული კომპანიის წარმოების სიმძლავრესთან. რაც უფრო მცირეა გამოყოფილი ბაზრის სეგმენტების პოტენციური სიმძლავრე კომპანიის წარმოების შესაძლებლობებთან შედარებით, მით უფრო დაბალია მიღებული სეგმენტაციის პრაქტიკული ღირებულება.

· სტაბილურობა- შერჩეული სეგმენტები უნდა იყოს შედარებით სტაბილური, ე.ი. შეინარჩუნოს თავისი არსებობა მოკლე და საშუალოვადიან პერიოდში.

· ხელმისაწვდომობა- კომპანიას უნდა შეეძლოს თავისი პროდუქტი ხელმისაწვდომი გახადოს შერჩეული სამომხმარებლო სეგმენტებისთვის, ასევე მოახდინოს მათზე გავლენა მარკეტინგული კომუნიკაციებით.

მას შემდეგ, რაც ბაზარი სტრუქტურირებულია სეგმენტებად, აუცილებელია თითოეული შერჩეული სეგმენტის საიმედო აღწერა. ბაზრის სეგმენტების და მათი მახასიათებლების სრული სურათის შექმნას პროფილირება ეწოდება. ამ შემთხვევაში გამოყენებულ მახასიათებლებს აღწერითი სეგმენტაციის ცვლადები ეწოდება.

ტერმინი საბაზრო პოტენციალი აღნიშნავს ეკონომიკური სუბიექტის უნარს მოახდინოს გადამწყვეტი გავლენა Ზოგადი პირობებისაქონლის მიმოქცევა შესაბამის პროდუქციის ბაზარზე და (ან) აფერხებს ბაზარზე წვდომას სხვა ეკონომიკური სუბიექტებისთვის და პირდაპირ არ არის დაკავშირებული პროდუქციის ბაზარზე ეკონომიკური სუბიექტის წილთან. ეკონომიკური სუბიექტის საბაზრო პოტენციალი შეიძლება დაკავშირებული იყოს მის დომინანტურ პოზიციასთან ბაზარზე. თუმცა, გარკვეული პროდუქტის ბაზრებზე წარმოიქმნება სიტუაციები, როდესაც ეკონომიკურ სუბიექტს, რომლის საბაზრო წილი 35%-ზე ნაკლებია, აქვს საბაზრო პოტენციალი იმავე პროდუქტის ბაზარზე სხვა ეკონომიკურ სუბიექტებთან მიმართებაში.

ბაზრის პოტენციალის ანალიზი ვარაუდობს:

ბაზრის პოტენციალის გაზომვა;

ბაზრის პოტენციალის გამოყენების სფეროების განსაზღვრა, მათ შორის, კონკურენციის საზიანოდ.

ბაზრის პოტენციალის გაზომვისას სამი განსხვავებული მიდგომის გამოყენება შეიძლება:

სტრუქტურული - პროდუქტის ბაზარზე ეკონომიკური სუბიექტის პოზიციის ანალიზი;

ეკონომიკური სუბიექტის ეფექტურობის ხარისხის შეფასება;

ეკონომიკური სუბიექტის საქმიანობის მაჩვენებლების დამოკიდებულების ანალიზი კონკურენტების საქმიანობის მაჩვენებლებზე.

სტრუქტურული მიდგომა ძირითადად გულისხმობს გამყიდველების რაოდენობის დათვლას მოცემული პროდუქტის ბაზარზე და ბაზრის თითოეული მონაწილის მიერ დაკავებული წილების შედარებას.

ბაზრის თითოეული მონაწილის მიერ დაკავებული აქციები გამოიყენება ბაზრის პოტენციალის ინდიკატორად: რაც უფრო დიდია წილი, მით მეტია ბაზრის პოტენციალი.

თუმცა, სტრუქტურული კრიტერიუმის სწორი გამოყენება მოითხოვს სხვადასხვა საბაზრო პირობების ფრთხილად აწონვას:

· ბაზარზე სხვა გამყიდველების შესვლის შესაძლებლობისა და ალბათობის გათვალისწინებით;

· მეორადი საქონლისა და სხვა მისაღები (მაგრამ არა ეკვივალენტური) შემცვლელი საქონლის ხელმისაწვდომობა, ისევე როგორც სხვა ფაქტორები, რომლებიც მიუთითებს იმაზე, შეუძლია თუ არა მოცემულმა გამყიდველმა გაზარდოს ფასები და შეამციროს პროდუქცია.

გარდა სტრუქტურული მიდგომისა, ბაზრის პოტენციალის გაზომვისას რეკომენდებულია ბიზნეს სუბიექტების საქმიანობის ანალიზის გამოყენება. ეს მიდგომა განსაზღვრავს:

სამეწარმეო სუბიექტების შესრულების მაჩვენებლების (მოგება, მომგებიანობა) გადახრები მათი დარგის საშუალო მნიშვნელობებიდან, აგრეთვე ფაქტორები, რომლებმაც გამოიწვია გადახრები;

სასაქონლო ბაზარზე ბიზნეს სუბიექტების ეფექტურობამ შეიძლება მიუთითოს საბაზრო პოტენციალი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეფექტურობის ინდიკატორების მაქსიმალური ზომა შენარჩუნებულია დიდი ხნის განმავლობაში (მინიმუმ 1 წელი).

ბაზრის პოტენციალის გასაზომად შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეკონომიკური სუბიექტის შესრულების ინდიკატორების დამოკიდებულების ანალიზი კონკურენტების შესრულების ინდიკატორებზე:

მოთხოვნის ფასის ელასტიურობის გამოთვლები: რაც უფრო დიდია მოთხოვნის არაელასტიურობა მოცემული გამყიდველის პროდუქტებზე, მით მეტია მისი პოტენციალი ბაზარზე;

დაკვირვებები საქონლის გამყიდველის ქცევაზე ფასების დროს:

დაწესებულია თუ არა ფასები კონკურენტულზე მაღალ დონეზე და რამდენ ხანს შეიძლება მათი შენარჩუნება ამ დონეზე. პრაქტიკაში ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნარჩენი მოთხოვნის გამოთვლის მეთოდი: გაანალიზებული დროის განმავლობაში კონკურენტების მომხმარებელთა მოთხოვნისა და მიწოდების ზომის გაანგარიშების შემდეგ, განისაზღვრება მიმწოდებლის შესაძლებლობა, გაზარდოს ფასები წარმოების შემცირების შედეგად.

პროდუქტის ბაზარზე მოქმედი ეკონომიკური სუბიექტის საბაზრო პოტენციალის განუყოფელი მაჩვენებელია მის მიერ დაწესებული ფასი, რომელიც აღემატება მოცემული პროდუქტის ბაზარზე კონკურენტული ფასების დონეს, მონოპოლიური მაღალი ფასის ჩათვლით.

საბაზრო პოტენციალის არსებობის მტკიცებულება, ზემოაღნიშნულთან ერთად, შეიძლება იყოს (განსაკუთრებით, თუ რამდენიმე ასეთი ფაქტორი ერთდროულად არსებობს):

· მუდმივი მოგების გენერირება ნორმალურზე მაღალი ინდუსტრიაში;

· პროდუქციის დონის შემცირება ფასების ზრდასთან ერთად, რაც ხდება დანაკარგების არარსებობის შემთხვევაში;

· ფასების მუდმივი დისკრიმინაციის მტკიცებულება, ანუ განსხვავებული ფასების დარიცხვა მომხმარებელთა სხვადასხვა ჯგუფისთვის ან სხვადასხვა გეოგრაფიულ რეგიონში, რაც არ არის გამართლებული ხარჯების განსხვავებებით;

· ფაქტობრივი ხარჯების გადაჭარბება იმ დონემდე, რაც მისაღწევია წარმოების მასშტაბის ყველაზე ეფექტური ზრდით;

· ეკონომიკურად გამართლებულზე მეტი სავაჭრო ხარჯების დონე;

· დონე ტექნოლოგიური პროგრესი, მნიშვნელოვნად უსწრებს ინდუსტრიის საშუალო მაჩვენებელს;

· სამრეწველო საკუთრების უფლებებით (პატენტები, ლიცენზიები, სავაჭრო ნიშნები და ა.შ.) გამოყენების პირობები;

· კონკურენტებს შორის ხელშეკრულებების არსებობა საჭირო საქონლის, მომსახურების, პატენტების გამოყენების უფლების, ინტელექტუალური საკუთრების მიწოდებაზე;

· ხარჯთაღრიცხვის სტრუქტურაში გამოჩენა ისეთი ხარჯების პუნქტებში, როგორიცაა, მაგალითად, მომსახურების გადახდა აღმასრულებელ და საკანონმდებლო ორგანოებში ეკონომიკური სუბიექტის ინტერესების ორგანიზებული მხარდაჭერის შესაქმნელად და გადაჭარბებული წარმომადგენლობითი ხარჯები.

Შემაჯამებელი

1. დღევანდელი სასტიკი კონკურენციის პირობებში თითქმის ყველა ბაზარზე, გაყიდვების საკითხები პირველ ადგილზეა, ხოლო წარმოების ამოცანები დაქვემდებარებულ პოზიციას იკავებს.

2. წარმოების მოცულობებისა და პროდუქციის რეალიზაციის განზოგადებული აღწერისთვის გამოიყენება თვითღირებულების და პირობითად ბუნებრივი მაჩვენებლები.

3. მთლიანი პროდუქცია არის ყველა წარმოებული პროდუქტისა და შესრულებული სამუშაოს ღირებულება, მიმდინარე სამუშაოების ჩათვლით. ჩვეულებრივ გამოიხატება შესადარებელ ფასებში.

4. კომერციული პროდუქცია განსხვავდება მთლიანი პროდუქციისგან იმით, რომ არ მოიცავს მიმდინარე სამუშაოების ნარჩენებს და შიდაეკონომიკურ ბრუნვას. გაყიდვადი პროდუქციის მოცულობიდან გამომდინარე განისაზღვრება შრომის პროდუქტიულობა, კაპიტალის პროდუქტიულობა და პროდუქციის კაპიტალის ინტენსივობა.

5. გაყიდული პროდუქტები- გადახდილია და ბუღალტერებს აქვთ არჩევანი - დათვალონ პროდუქციის გაყიდვები გადაზიდვით (მყიდველზე საკუთრების გადაცემის მომენტში) ან გადახდისას (საქონელზე თანხის მიღების მომენტში საბანკო ანგარიშზე ან საწარმოს სალარო).

6. წარმოების მოცულობის დამახასიათებელი ინდიკატორების სისტემა, შესადარებელი ფასებით გაყიდვადი პროდუქციის მოცულობის გარდა, მოიცავს კაპიტალის პროდუქტიულობას, აგრეთვე შრომის ობიექტების ღირებულების 1 რუბლზე გამოშვებას. პროდუქციის წარმოებისა და გაყიდვების ანალიზის ამოცანაა აგრეთვე იმის დადგენა, თუ როგორ ძირითადი მაჩვენებელი- კომერციული პროდუქციის მოცულობა (შესავალი გაყიდვიდან) დამოკიდებულია ამა თუ იმ პარამეტრზე და იღებს შესაბამისს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებაწარმოების ეფექტურობის გაუმჯობესების მიზნით.

7. პროდუქტის გამოშვება შეიძლება განისაზღვროს, როგორც დამოკიდებულება სამ ფაქტორზე: საწარმოს თანამშრომლების მიწოდება, კაპიტალი-შრომის თანაფარდობა და ძირითადი საშუალებების კაპიტალის პროდუქტიულობა.

8. ინფლაციის პირობებში წარმოებისა და გაყიდვების ნომინალური ფულადი ღირებულებების ზრდა არ იძლევა სრულ ინფორმაციას საქმის ფაქტობრივი მდგომარეობის შესახებ. საჭიროა დამატებითი ანალიზი:

ა) მოცულობის ინდექსის შედარება ინფლაციის ინდექსთან;

ბ) პროდუქციის შედარება საწარმოო სიმძლავრესთან;

გ) წარმოების მოცულობისა და საბრუნავი კაპიტალის რეზერვების კორელაცია;

დ) მთლიანი, სარეალიზაციო და გაყიდული პროდუქციის მოცულობების თანაფარდობის შეფასება.

9. რიტმი - პროდუქციის ერთიანი წარმოება გრაფიკის შესაბამისად მოცულობითა და დიაპაზონით; გეგმით გათვალისწინებული. რიტმის ინდიკატორი ავსებს საწარმოს ზომისა და სიმძლავრის მახასიათებლებს.

10. პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოება ყველაზე საიმედო საშუალებაა საწარმოსთვის კონკურენტული უპირატესობების მოსაპოვებლად.

11. პროდუქტის ხარისხის მაჩვენებლები ახასიათებს მის ერთ-ერთ თვისებას: სარგებლიანობას; საიმედოობა; ამ ტიპის პროდუქტში დანერგილი დიზაინისა და ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებების ეფექტურობა; ესთეტიკური და ერგონომიული თვისებები, უსაფრთხოება და სხვა თვისებები. თითოეული ქონება ფასდება ქულებით. საშუალო ქულა არის ხარისხის ზოგადი მაჩვენებელი.

12. ქვეშ ბაზარზე in ეკონომიკური თეორიაგააცნობიეროს მექანიზმი, რომელიც უზრუნველყოფს ურთიერთქმედებას საქონლის გამყიდველებსა და მყიდველებს შორის. ბაზრების ტიპოლოგია შეიძლება განისაზღვროს, გარდა საქონლის ურთიერთშემცვლელობისა, ასევე საწარმოთა ურთიერთდამოკიდებულებითა და ბაზარზე შესვლის პირობებით. ინდუსტრია უფრო რთული მოდელია, მაგრამ ასევე უფრო ახლოს არის ფინანსური და ეკონომიკური საქმიანობის რეალობასთან. პარამეტრები, რომლებიც განსაზღვრავს ინდუსტრიას "სტრუქტურა - ქცევა - შედეგი" კონცეფციის ფარგლებში: გამყიდველების და მყიდველების რაოდენობა, შესვლა-გასვლის ბარიერების სიმაღლე, პროდუქტის დიფერენციაცია, მოთხოვნის ელასტიურობა (პირდაპირი, ჯვარედინი) (ეს ზღუდავს ბაზარს. მოდელი), ტექნოლოგია, პროდუქტის დიფერენციაცია, ვერტიკალური ინტეგრაცია, წარმოების დივერსიფიკაცია.

13. შეგვიძლია აღვნიშნოთ საწარმოს ქცევის ორი ძირითადი შესაძლო ტიპი: პასიური და აქტიური. სტრატეგიული ქცევა არის, როდესაც კომპანია რეაგირებს ცვლილებებზე. გარე გარემო. სრულყოფილად კონკურენტულ ბაზარზე ცვლილებები არ ხდება. ფასი საწარმოს გარე პარამეტრია. წონასწორობა მარკეტის ფასი- ეს არის მოცემული პროდუქტის საბაზრო ფასი, რომელიც ჩნდება ყიდვა-გაყიდვის ოპერაციების უმეტესობაში.

14. ბაზარში მონოპოლისტური კონკურენციაგაყიდვების შემოსავლის შემცირება შეიძლება იყოს მოთხოვნის შემცირების შედეგი ამ ტიპისსაქონელი, ან გასაყიდად შემოთავაზებული პროდუქციის რაოდენობის გადაჭარბებული ზრდა.

15. ოლიგოპოლიურ ბაზარზე ფირმებს შეუძლიათ აირჩიონ გამომუშავების დონე Cournot ან Stackelberg ურთიერთქმედების გზით. თუმცა, შეთქმულების ვარიანტი მიმდევრისთვის სასურველია და მისთვის მომგებიანი იქნება ლიდერის დაყოლიება კომპრომისზე. თუ ფირმები პროდუქციის იგივე ერთეულის დანახარჯებით შეეცდებიან კონკურენცია გაუწიონ ოლიგოპოლიურ ბაზარზე ფასის არჩევით, ვიდრე გამომავალი, ისინი წააწყდებიან ბერტრანდის პარადოქსს. მასში ნათქვამია, რომ კომპანია, წარმოების და გაყიდვების ზღვრულ დანახარჯებზე მაღლა ფასის დაწესებით, იზიდავს ახალ კონკურენტებს ბაზარზე. მისი საბაზრო ძალა, შედეგად, ნულისკენ მიისწრაფვის.

16. მონოპოლისტს შეუძლია აირჩიოს ისეთი ფასი, რომ ზღვრული შემოსავალი უდრის წარმოებისა და გაყიდვების ზღვრულ ღირებულებას. გარდა ამისა, მონოპოლისტს შეუძლია თავისი პროდუქციის გაყიდვა სხვადასხვა მყიდველებისხვადასხვა ფასებში, ფასების დისკრიმინაციის პოლიტიკის განხორციელება.

ლიტერატურა

1. Pyastolov S. M. საწარმოს საქმიანობის ეკონომიკური ანალიზი. სახელმძღვანელოუმაღლესი ეკონომიკური სპეციალობების სტუდენტებისთვის საგანმანათლებო ინსტიტუტები, ეკონომისტები და პედაგოგები. - მ.: აკადემიური პროექტი, 2002. - 573გვ. თავი 6.

1 Drucker P. ახალი რეალობა - M: Book Chamber International. 1994. გვერდი 331.

ეს მონაცემები მოცემულია ანგარიშგებაში - ა) „რეალიზებიდან მიღებული შემოსავლები“ ​​(ფინანსური ანგარიშგების ფორმა No2 სტრიქონი 010); ან ბ) „რეალიზაციის ღირებულება“ (ფინანსური ანგარიშგების ფორმა No2 სტრიქონი 010).

აღსანიშნავია, რომ მსგავს დასკვნებს უნდა ახლდეს დამატებითი ანალიზი. ზოგჯერ საწარმოები რთულია ფინანსური სიტუაცია 20 ანგარიშზე ხარჯების ნაწილს შეგნებულად აკავებენ (43 ანგარიშზე არ ჩამოწერენ). ეს კეთდება ფინანსური მუშაობის გასაუმჯობესებლად.

იხილეთ „ექსპორტირებული საქონლის რაოდენობისა და ხარისხის საექსპერტო შეფასების ერთიანი სისტემის შესახებ“, რედ. რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1999 წლის 2 ივლისის ბრძანებულება No738.

ლანკასტერ კ.ჯ. მოთხოვნის თეორიის ახალი მიდგომა //ჟურნალი პოლიტიკური ეკონომიკა. 1966, 74, გვ.132-157. დაწვრილებით იხილეთ: Hay D., Morris D. ინდუსტრიული ორგანიზაციის თეორია,(თარგმნილია ინგლისურიდან). 2 ტომად.- სანკტ-პეტერბურგი: ეშ., პეტერბურგის სახელმწიფო ეკონომიკისა და ფილოსოფიის უნივერსიტეტი, ეკონომიკის უმაღლესი სკოლა, 1999 წ.

მოთხოვნის ჯვარედინი ფასის ელასტიურობა გამოითვლება ფორმულით: E i, j =(dQ i /Q i): (dP j /P j), სადაც შესახებ ი. -პროდუქტის რაოდენობა i; პ ჯ- პროდუქტის ფასი j.

ეს პირობა პირველად შემოგვთავაზა ჯ.რობინსონმა 1933 წელს. იხილეთ: J. Robinson. ეკონომიკური თეორია არ არის სრულყოფილი კონკურენცია. - მ., 1986/

მართალია, რუსეთის ანტიმონოპოლიური კომიტეტი აკეთებს დათქმას: ”ბაზარზე მიწოდებისა და მოთხოვნის დისბალანსის პირობებში, ჯვარედინი ელასტიურობის კოეფიციენტების გამოთვლამ ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება გამოიწვიოს დამახინჯებული შედეგები” და რეკომენდაციას უწევს მიმართოს ”უფრო ხელმისაწვდომს და ნაკლებად შრომის ინტენსიურს”. საქონლის ურთიერთშემცვლელობის შეფასების მეთოდები - საექსპერტო შეფასებები, ინტერვიუები მომხმარებლებთან და სპეციალისტებთან კონკრეტულ ინდუსტრიაში. არჩევანი დამოკიდებულია კონკრეტულ საბაზრო სიტუაციაზე და ანალიზის ჩამტარებელი სპეციალისტების ინფორმირებულობის დონეზე“. ეს დაფიქსირებულია სასაქონლო ბაზრების საზღვრებისა და მოცულობების განსაზღვრის მეთოდოლოგიურ რეკომენდაციებში (დანართი No1 რუსეთის ფედერაციის ანტიმონოპოლიური პოლიტიკისა და ახალი ეკონომიკური სტრუქტურების მხარდაჭერის სახელმწიფო კომიტეტის 1993 წლის 26 ოქტომბრის No112 ბრძანებაში). .

ჩემბერლინი ე.ჰ. მონოპოლისტური კონკურენციის თეორია.ჰარვარდის უნივერსიტეტის გამომცემლობა, 1933. ამ წიგნმა ჯ.რობინსონის ნაშრომთან ერთად საფუძველი ჩაუყარა მონოპოლისტური კონკურენციის თეორიის განვითარებას.

ბეინ ჯ.ს. ახალი კონკურენციის ბარიერები.ჰარვარდის უნივერსიტეტის გამოცემა, 1956 წ.

ეკონომიკური თეორიის ძირითად კურსში არსებობს ბაზრების სხვა კლასიფიკაცია - გამყიდველებისა და მყიდველების რაოდენობის მიხედვით.

ტემნიცკი ა. საწარმოებში შრომითი მოტივაცია და შრომითი ურთიერთქმედების ნორმები სხვადასხვა ფორმებიქონება.შატ. ნურეევი რ.მ. (რედ.) ეკონომიკური საგნებიპოსტსაბჭოთა რუსეთი (ინსტიტუციური ანალიზი).- მ.: მოსკოვის საზოგადოებრივი მეცნიერების ფონდი, 2001 წ.

ესპაჰბოდი, რეზა; ჯონ, ტერეზა ა: ვასუდევანი, გოპალა. შემცირების ეფექტი ოპერაციულ შესრულებაზე.რაოდენობრივი ფინანსები და ბუღალტერიის მიმოხილვა. ტ. 15 (2). გვ 107-26. 2000 წლის სექტემბერი

იხილეთ მონოპოლიური მაღალი (დაბალი) ფასების და მონოპოლიური მოგების განსაზღვრის მეთოდები - M.: ეკონომიკური ანალიზის ბიურო. 2001. გვ 24-25.

Frazer T. მონოპოლია, კონკურენცია და სამართალი. წმინდა მარტინის პრესა. 1988. გვ. 37.

ლათ. "უაზრო"

იმ გაგებით, რომ მათი აღწერა შესაძლებელია თამაშის თეორიის გამოყენებით

ფორმულების წარმოშობა შეგიძლიათ იხილოთ სახელმძღვანელოში Varian Hal R. მიკროეკონომიკა, საშუალო დონე, თანამედროვე მიდგომა.- მ.: ერთიანობა, 1997, გვ.501-524.

დამტკიცებულია რუსეთის MAP-ის (რუსეთის ფედერაციის ანტიმონოპოლიური პოლიტიკისა და მეწარმეობის მხარდაჭერის სამინისტრო) 1996 წლის 20 დეკემბრის No169 ბრძანებით (შეცვლილია რუსეთის ფედერაციის MAP-ის 1999 წლის 11 მარტის No71 ბრძანებით. რეგისტრირებულია რუსეთის ფედერაციის იუსტიციის სამინისტროში 1997 წლის 10 იანვარს No1229) - რეზიუმე.

იმ სიტუაციაში, როდესაც ანტიმონოპოლიური კანონების სავარაუდო დარღვევა განიხილება პროდუქციის მყიდველთან მიმართებაში (მონოფსონია, როგორც განსაკუთრებული შემთხვევა), პროდუქტის ურთიერთშემცვლელობის საკითხში განმსაზღვრელი ფაქტორია მისი გამყიდველის აზრი.

თუ ბიზნეს სუბიექტი აწარმოებს ეს პროდუქტიდა თავისი პროდუქციის ნაწილს იყენებს საკუთარი წარმოების საჭიროებისთვის, მაშინ გაყიდვების მთლიან მოცულობაში უნდა შევიდეს მხოლოდ ის ნაწილი, რომელიც მის მიერ იყიდება ბაზარზე.

ბაზარზე ერთიანი სტრუქტურების არსებობის შემთხვევაში შესაძლებელია ბაზრის მიწოდების მთლიან მოცულობაში ვერტიკალურად (ჰორიზონტალურად) გაერთიანებული სტრუქტურების წილის გამოყოფა.

სამომხმარებლო პოტენციალი ხასიათდება საბაზრო შესაძლებლობებით.

ბაზრის მოცულობაარის საქონლის რაოდენობა (ღირებულება), რომლის ათვისებაც ბაზარს შეუძლია გარკვეული პირობებიგარკვეული პერიოდის განმავლობაში. როგორც წესი, ბაზრის შესაძლებლობები განისაზღვრება კონკრეტული საქონლისა და მომსახურების თვალსაზრისით.

ბაზრის სიმძლავრე შეიძლება გამოიხატოს ფორმულით

- ბაზრის მოცულობა;

- ნომერი მე- მომხმარებელთა ჯგუფები;

– მოხმარების დონე (კოეფიციენტი) საბაზო პერიოდში ან მოხმარების სტანდარტი (ფიზიოლოგიური ან ტექნოლოგიური);

– ფასებისა და შემოსავლებიდან მოთხოვნის ელასტიურობის კოეფიციენტი;

– საქონლის ნორმალური სადაზღვევო რეზერვის მოცულობა;

– ბაზრის გაჯერება;

– ფიზიკური გაუარესებასაქონელი;

– საქონლის მოძველება;

– მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების ალტერნატიული ფორმები (საყოფაცხოვრებო, „შავი“ ბაზარი, შემცვლელი საქონელი);

- კონკურენტების წილი.

ბაზრის გაჯერებაარის მომხმარებლისთვის საქონლის მიწოდების ხარისხი. გამძლე საქონლისთვის გამოიყენება ფორმულა

,

– საქონლის ხელმისაწვდომობა პერიოდის ბოლოს;

– ხელმისაწვდომობა პერიოდის დასაწყისში;

– შესყიდვა პერიოდისთვის;

B – განკარგვა პერიოდისთვის (პროდუქტის საშუალო მომსახურების ვადის მიხედვით).

კონკურენციის ანალიზი

კონკურსის ანალიზი ხორციელდება შემდეგ ეტაპებზე:

1. კონკურენტების იდენტიფიცირება. აუცილებელია ყველა რეალური და პოტენციური კონკურენტებიკომპანიები.

2. ინფორმაციის შეგროვება კონკურენტის შესახებ.

ბაზრის პოტენციალი - ფინანსური და იურიდიული ტერმინების ლექსიკონი

შეგროვებული მონაცემების სისტემატიზაციისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი კითხვარი.

კონკურენტების საინფორმაციო ფორმა

1) ზოგადი მონაცემები:

1) კომპანიის სახელი;

2) საკუთრების ფორმა;

3) საწარმოსა და მისი ფილიალების მდებარეობა;

4) ორგანიზაციული ფორმასაწარმოები.

1) თანამშრომელთა რაოდენობა;

2) თანამშრომელთა პროფესიული დონე;

3) კომპანიის, როგორც დამსაქმებლის რეპუტაცია;

4) სრული სახელი და საწარმოს ყველაზე მნიშვნელოვანი თანამშრომელთა პოზიციები.

1) მომსახურების გეოგრაფიული რეგიონი;

2) ბაზარი, რომლისთვისაც განკუთვნილია საწარმოს პროდუქცია;

3) ბაზრის წილი, რომელსაც იკავებს კონკრეტული ბაზარი;

4) ბაზრის ძირითადი სეგმენტები და მათი მახასიათებლები;

5) უმეტესობა მნიშვნელოვანი კლიენტებიფირმები;

6) პრიორიტეტების დადგენა ბაზარზე;

7) ბაზარზე მუშაობისას გამოყენებული სტრატეგიები;

8) ბაზრის ახალ სეგმენტებში შეღწევის მეთოდები;

9) ბაზარზე ახალი საქონლისა და მომსახურების შემოტანის გზები.

4) ფინანსური შედეგები:

1) გადახდისუნარიანობა და ფინანსური სტაბილურობა;

2) შემოსავალი გასული დროის განმავლობაში;

3) ტენდენციები ფინანსური საქმიანობაცოტა ხნის წინ;

4) ზოგადი ფინანსური მდგომარეობა;

5) ინვესტიციის წყაროები;

6) საკუთარი და მოზიდული ფინანსური რესურსების თანაფარდობა;

7) ინვესტიციის ეფექტურობა.

5) პროდუქტის პოლიტიკა:

1) საქონლისა და მომსახურების ასორტიმენტი;

2) საქონლისა და მომსახურების ხარისხი;

3) მიღებული ფასების მეთოდები;

4) კომპანიის საინჟინრო და საპროექტო პოტენციალი;

5) ძირითადი ტენდენციები ახალი პროდუქტების შექმნისას;

6) კონკურენტის ქმედებების ეფექტურობა განახლების სფეროში ცხოვრების ციკლისაქონლისა და მომსახურებისთვის.

6) საქონლის დისტრიბუციის ორგანიზაცია:

1) სტრატეგია პროდუქციისა და მომსახურების გაყიდვის სფეროში;

2) გაყიდვების ძირითადი არხები;

3) კონკურენტის მიერ გამოყენებული გაყიდვების ფორმები და მეთოდები;

4) გაყიდვების სამსახურის ორგანიზება;

5) კომპანიის გაყიდვების პერსონალის კვალიფიკაცია;

6) განაწილების არხების მონიტორინგის მეთოდები.

7) აქციის ორგანიზება:

1) საწარმოს ხელშეწყობის მთავარი სტრატეგია;

3) გაყიდვების ხელშეწყობის საქმიანობა;

4) ძირითადი პროპაგანდისტული საშუალებები;

5) სარეკლამო ხარჯები;

6) ხელშეწყობის ორგანიზებისთვის ბიუჯეტის გაანგარიშების მეთოდები.

8) მარკეტინგის მენეჯმენტი:

1) საწარმოს მარკეტინგის მენეჯმენტის სტრუქტურა;

2) სრული სახელი კომპანიის მენეჯერები და მარკეტინგის სამსახურის ძირითადი განყოფილებები;

3) კომპანიის მენეჯმენტის კვალიფიკაცია;

4) კომპანიის თანამშრომლების მოტივაციის სისტემა;

5) სამეწარმეო კულტურაფირმები;

6) კომპანიის რეპუტაცია ბიზნეს წრეებში.

ეს კითხვარი შეიძლება შეიცვალოს საწარმოს, ბაზრის, წარმოებული საქონლისა და მომსახურების სპეციფიკური მახასიათებლების მიხედვით. კითხვარზე პასუხები შეიძლება შეიცავდეს როგორც მოკლე ციფრულ, ასევე გაფართოებულ და დეტალურ შენიშვნებს.

ასევე წაიკითხეთ:

პოტენციური ბაზარი– მომხმარებელთა ჯგუფი, რომლებსაც აქვთ მსყიდველობითი უნარი და ინტერესდებიან გარკვეული ტიპის პროდუქტის ან მომსახურების მიმართ.

ბაზრის მოთხოვნის სახეები და მისი განმარტება

გახსნისას საკუთარი ბიზნესიაუცილებელია იმის გაგება, თუ რომელ ჯგუფს ან საწარმოს ექნება მოთხოვნა მათ პროდუქტებზე.

საბოლოო მომხმარებლის მიხედვით, პოტენციური ბაზარი შეიძლება იყოს ინდუსტრიული ან სამოქალაქო. ინდუსტრიული ბაზარი იქნება მთავარი აუდიტორია, თუ წარმოებული პროდუქცია არ იქნება საბოლოო და გამოყენებული იქნება ნედლეულად. თუ პროდუქტი ან მომსახურება საბოლოო პროდუქტია, მაშინ პოტენციური ბაზარი შედგება საბოლოო პროდუქტის სავარაუდო მომხმარებლებისგან.

პოტენციური სეგმენტის განსაზღვრა

ბაზრის დეტალური ანალიზი დაგეხმარებათ იპოვოთ პოტენციური სეგმენტი. უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია მომავლის მოსალოდნელი მასშტაბის შეფასება ეკონომიკური აქტივობა. ბაზრის სიგანე შეიძლება იყოს ქვეყნის მასშტაბით, კონკრეტული რეგიონი, კონკრეტული ინდუსტრია (მაგალითად, ნედლეულის მიწოდება ფარმაცევტული ინდუსტრიისთვის) ან მომხმარებელთა კონკრეტული ჯგუფი.

აქტივობის მასშტაბის განსაზღვრის შემდეგ ხდება თავად სეგმენტის ანალიზი. ეს ხდება შემდეგი კრიტერიუმების საფუძველზე შეფასების გზით:

• დემოგრაფიული - ასაკობრივი ჯგუფისქესი, განათლების დონე, ეროვნება. მახასიათებლების ამ ჯგუფიდან გამომდინარე, შესაძლებელია განისაზღვროს პოტენციური ბაზრის პრეფერენციები პროდუქტის დიზაინთან, მომსახურების დონესთან და სხვა კრიტერიუმებთან დაკავშირებით;

• წარმოება – მიწოდების სიხშირე მოსალოდნელი მოთხოვნის, დოზის მოცულობის, მიწოდების მეთოდების, შეფუთვის ტიპის მიხედვით და ა.შ.

• გეოგრაფიული - კლიმატური პირობებისამიზნე აუდიტორიის საცხოვრებელი ადგილი, მოსახლეობის სიმჭიდროვე შერჩეულ სეგმენტში, გარემოს მახასიათებლები, ტერიტორიის ტიპი.

პოტენციური ბაზრის სწორად იდენტიფიცირებით შესაძლებელია პროდუქტზე ან სერვისზე მოსალოდნელი მოთხოვნის ანალიზი, ასევე საჭიროებების შეფასება. პოტენციური ბაზრის განსაზღვრა ასევე უზრუნველყოფს შემდეგ მონაცემებს:

• ბაზრის სიმძლავრე, რომელიც განსაზღვრავს მომხმარებელთა ჯგუფის მასშტაბებს და წარმოებისთვის აუცილებელ შესაძლებლობებს;
• საბოლოო პროდუქტების გაყიდვის არხები, რაც საშუალებას მისცემს მომავალი პროდუქტის სადისტრიბუციო ქსელის ჩამოყალიბებას;
• პოტენციური სეგმენტის მდგრადობა საშუალებას მოგცემთ გაანალიზოთ ფართომასშტაბიანი წარმოების მიზანშეწონილობა და შეაფასოთ არჩეული ტიპის საქმიანობის ეფექტურობა;
• მოსალოდნელი მოგების ზომა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გამოთვალოთ ორგანიზაციის ეკონომიკური საქმიანობის მომგებიანობა შერჩეულ პოტენციურ სეგმენტში;
• კონკურენტები, რომელთა შესახებ მონაცემები საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ მათი ძლიერი და სუსტი მხარეები და მიიღოთ გადაწყვეტილება სტრატეგიის ხაზის შესახებ და შექმნათ პროდუქტის გამორჩეული თვისებები.

პოტენციური ბაზრის მომგებიანობის შეფასება

ინვესტორების მოსაზიდად, ასევე არჩეული ტიპის საქმიანობის მომგებიანობის შესაფასებლად, პოტენციური ბაზარი ფასდება შემდეგი გზით:

• პოტენციური ბაზრის ზედაპირული შეფასება. ამ გზით ანალიზი სუბიექტურია და არ იძლევა იმის გარანტიას, რომ ზედაპირული გამოთვლებით მიღებული ციფრები რეალობას შეესაბამება. მომგებიანობა ამ შემთხვევაში ჰიპოთეტურია. როგორც წესი, ამ მიზნით გამოიყენება მესამე მხარის სააგენტოების მონაცემები;

• შიდა შეფასება. ასეთი ანალიზის შედეგები უფრო გონივრულია, რადგან ისინი ეფუძნება კომპანიის პოტენციალს. პოტენციური ბაზრის მომგებიანობის გამოსათვლელად შეიძლება გამოყენებულ იქნას ერთი თანამშრომლის მიერ მოზიდული შეკვეთების რაოდენობა, ერთი კლიენტის მოზიდვის ღირებულება და სხვა მონაცემები;

• შედარებითი შეფასება. მეთოდი ეფუძნება მსგავსი კონკურენტი კომპანიების მონაცემების ანალიზს. თუმცა, ინფორმაცია ყოველთვის არ არის განახლებული. პოტენციურ სეგმენტში მოქმედი კომპანიები, როგორც წესი, არ ავრცელებენ ინფორმაციას თავიანთი ანგარიშგების შესახებ;

• შეფასება ეფუძნება პოტენციურ ბაზრის ზრდას. ანალიზისთვის მონაცემების მიღება შესაძლებელია ანალიტიკური მიმოხილვებიდან და პროგნოზებიდან. ზრდის დონიდან გამომდინარე იქმნება განვითარების სტრატეგია მაქსიმალური მოგების მისაღებად.

უფრო მიზანშეწონილია პოტენციური ბაზრის ანალიზი ყველასთვის შესაძლო გზები. მონაცემების მიღების შემდეგ ნაჩვენებია მათი საშუალო მნიშვნელობა. მხოლოდ ამის შემდეგ არის შესაძლებელი იმის დადგენა, რამდენად ეფექტური იქნება პოტენციური ბაზარი და რამდენად მომგებიანი იქნება წარმოება.

ნემკინა ე.ა.

რუსეთის აგრარული ბაზრის ზრდის პოტენციალი

ბოლო დროს შეიძლება აღინიშნოს რუსეთის ეკონომიკის სოფლის მეურნეობის სექტორის აქტიური ზრდა. ამრიგად, თუ სტატისტიკურ მონაცემებს მივმართავთ, დავინახავთ, რომ ბოლო წლებში, გლობალური ეკონომიკური ტენდენციების უარყოფითი გავლენის მიუხედავად, რუსეთის ეკონომიკის სოფლის მეურნეობის სეგმენტი აგრძელებდა დინამიკურ განვითარებას.

ასე, მაგალითად, თუ გადავხედავთ ნახ. 1 და 2, შეიძლება აღინიშნოს, რომ ქვეყნის ეკონომიკაში არსებული კრიზისის მიუხედავად, ანალიტიკოსები პროგნოზირებენ მდგრად ზრდას რუსეთის ეკონომიკის სოფლის მეურნეობის სეგმენტში, როგორც მონეტარული, ასევე ნატურით. მოსალოდნელია, რომ 2012 წლისთვის სოფლის მეურნეობის პროდუქციის ბაზრის მოცულობა უნდა გაიზარდოს 38,6%-ით ფულადი თვალსაზრისით, ხოლო სასაქონლო თვალსაზრისით 14,4%-ით საანგარიშო პუნქტად არჩეულ 2007 წლის მაჩვენებლებთან შედარებით. ეს ყველაფერი განვითარების პოზიტიურ დინამიკაზე მიუთითებს სოფლის მეურნეობაქვეყნებს, ასევე, გაანალიზებული ბაზრის „უსაფრთხოების ზღვარის“ არსებობას, როგორც გლობალურ ეკონომიკაში კრიზისული ფენომენების საწინააღმდეგო ფაქტორს.

ბრინჯი. 1 რუსული სოფლის მეურნეობის პროდუქტების ბაზრის მოცულობა ფულადი თვალსაზრისით

ამრიგად, ფ. კოტლერი თავის წიგნში „მარკეტინგის საფუძვლები“ ​​განსაზღვრავს მარკეტინგული კვლევის ყველაზე ტიპურ სფეროებს:

ბაზრის მახასიათებლების შესწავლა.

პოტენციური ბაზრის შესაძლებლობების გაზომვები.

ფირმებს შორის ბაზრის წილების განაწილების ანალიზი.

გაყიდვების ანალიზი.

ბიზნესის ტენდენციების შესწავლა.

კონკურენტების პროდუქტების შესწავლა.

მოკლევადიანი პროგნოზირება.

ახალ პროდუქტზე რეაქციის და მისი პოტენციალის შესწავლა.

გრძელვადიანი პროგნოზირება.

ფასების პოლიტიკის შესწავლა.

როგორც ჩანს საიდანაც ჩანს ამ სიასპირველი სამი სფერო წარმოადგენს ბაზრის პირდაპირ კვლევას.

ჯ.რ ევანსი და ბ.ბერმანი წიგნში „მარკეტინგი“ აძლევენ მაგალითს მარკეტინგული კვლევის სფეროში გარკვეული ტიპის აქტივობების შემდეგ სფეროებში:

მოკლევადიანი პროგნოზირება (1 წლამდე).

გრძელვადიანი პროგნოზირება (1 წელზე მეტი).

ბაზრის პოტენციალის გაზომვა.

გაყიდვების ანალიზი.

ახალი პროდუქტების აღქმა და მათი პოტენციალი.

შეფუთვის შესწავლა.

გაყიდვების არხების შესწავლა.

გაყიდვების კომპენსაციის შესწავლა.

ფასების ანალიზი.

პროდუქტის პოპულარიზაციის მეთოდების შესწავლა.

გარემოზე ზემოქმედების ანალიზი.

ნაშრომში „ბაზრის აკადემია: მარკეტინგი“ (ა. დაიანი, ფ. ბუკერელი, რ. ლანკარი და სხვ.) გამოკვეთილია მარკეტინგული კვლევის შემდეგი ძირითადი მიმართულებები:

გარემოს ანალიზი.

მოთხოვნის ანალიზი.

კონკურენციის ანალიზი.

მედიატორის ანალიზი.

სახელმძღვანელოში „მარკეტინგი“, რედ. A.N. რომანოვი განსაზღვრავს მარკეტინგული კვლევის შემდეგ სფეროებს:

ბაზრის კვლევა ყველაზე გავრცელებული მიმართულებაა.

მომხმარებელთა კვლევა.

კონკურენტების კვლევა.

ფირმის ბაზრის სტრუქტურის შესწავლა.

პროდუქტის კვლევა.

ფასის შესწავლა.

პროდუქტის განაწილებისა და გაყიდვების კვლევა.

გაყიდვების ხელშეწყობისა და სარეკლამო სისტემების კვლევა.

Სწავლა შიდა გარემოსაწარმოები.

ე.პ. გოლუბკოვი, ე.ნ. გოლუბკოვა და ვ.დ. სეკერინი მარკეტინგული კვლევის ყველაზე მნიშვნელოვან სფეროდ მიიჩნევს შემდეგს:

I. ბაზრისა და გაყიდვების კვლევა:

1.1. ბაზრის შესაძლებლობების შეფასება;

1.2. ბაზრისა და მისი სეგმენტების მახასიათებლების განსაზღვრა;

1.3. ბაზრის ტენდენციების ანალიზი;

1.4. გაყიდვების მოცულობის პროგნოზი;

1.5. არსებული და პოტენციური მომხმარებლების შესახებ ინფორმაციის მოპოვება;

1.6. მომხმარებელთა პრეფერენციების სისტემის იდენტიფიცირება;

1.7. კონკურენტების შესახებ ინფორმაციის მიღება.

II. პროდუქტის (პროდუქტის) კვლევა:

III. ფასების შესწავლა.

IV. პროდუქტის (პროდუქტის) პოპულარიზაციის კვლევა.

V. პროდუქტის მომხმარებლამდე მიტანა.

მარკეტინგული პარამეტრების შეფასება დროის მოცემულ მონაკვეთზე;

საპროგნოზო მნიშვნელობების მიღება.

ვ.ნ. პარსიაკი და გ.კ. როგოვი თავის ნაშრომში „მარკეტინგის კვლევა“ განსაზღვრავს მარკეტინგული კვლევის შემდეგ ძირითად სფეროებს:

მარკეტინგული გარემოს კვლევა.

პროდუქტის და მისი თვისებების შესწავლა.

კომპანიის კვლევა.

Ბაზრის კვლევა.

მყიდველის კვლევა.

რას ყიდულობენ?	შესყიდვის ობიექტი.
ვინ ყიდულობს?	შეძენის საგანი.
რატომ არის ნაყიდი?	საქონლის არჩევის მოტივები.
Როგორ ვიყიდოთ?	შეძენის მეთოდები.
სად არის შეძენილი?	შესყიდვის ადგილი.

ამრიგად, მარკეტინგული კვლევის შინაარსის შესახებ არსებული თეორიების ანალიზმა აჩვენა, რომ უცხოელი და ადგილობრივი მეცნიერები ყველაზე ხშირად იდენტიფიცირებენ მარკეტინგული კვლევის შემდეგ სფეროებს (ნახ. 1).

მარკეტინგული კვლევის შინაარსზე თვალსაზრისების მრავალფეროვნების მიუხედავად, ყველა მეცნიერი, როგორც უცხოელი, ასევე ადგილობრივი, ბაზრის კვლევას ასახელებს, როგორც მარკეტინგის კვლევის მთავარ, ყველაზე გავრცელებულ სფეროს.

სურათი 1 - მარკეტინგული კვლევის ძირითადი მიმართულებები