خدمات 

مشخصات کلی و ساختار شرکت Rostelecom. تجزیه و تحلیل ساختار سازمانی شرکت Rostelecom OJSC. سازماندهی فرآیندهای تولید

1. شرح مختصر و اثربخشی مدیریت سازمان

  • PJSC Rostelecom یکی از بزرگترین شرکت های مخابراتی ملی در فدراسیون روسیه و اروپا است که در تمام بخش های بازار خدمات ارتباطی حضور دارد و میلیون ها خانوار در فدراسیون روسیه را پوشش می دهد.
  • این شرکت جایگاه پیشرو در بازار داخلی خدمات دسترسی پهن باند و تلویزیون پولی را به خود اختصاص داده است: تعداد مشترکان خدمات دسترسی پهن باند از 11.6 میلیون نفر و تلویزیون پرداخت Rostelecom - بیش از 8.6 میلیون کاربر که بیش از 3.4 میلیون نفر از آنها منحصر به فرد را تماشا می کنند. محصول فدرال "تلویزیون تعاملی".
  • Rostelecom رهبر بلامنازع در بازار خدمات مخابراتی برای مقامات است قدرت دولتیو کاربران شرکتی در تمام سطوح.
  • این شرکت یک رهبر فناوری شناخته شده است راه حل های نوآورانهدر حوزه دولت الکترونیک، رایانش ابری، بهداشت و درمان، آموزش، امنیت، مسکن و خدمات اجتماعی.
  • Rostelecom شکل قانونی خود را به یک شرکت سهامی عام (PJSC) تغییر داد. 24 ژوئن 2015 در ثبت نام یکپارچه ایالت اشخاص حقوقیورودی در مورد ثبت نام ایالتی ویرایش جدیداساسنامه شرکت، شامل نام جدید. نام کامل شرکت جدید شرکت، شرکت سهامی عام ارتباطات بین شهری و بین المللی برق "Rostelecom" است، نام شرکت کاهش یافته PJSC Rostelecom است.
  • مکان: فدراسیون روسیه، شهر سن پترزبورگ. آدرس پستی: 115172، فدراسیون روسیه، مسکو، خ. گونچارنایا، 30، ساختمان 1. تلفن: +7 (499) 999-82-83. فکس: +7 (499) 999-82-22. پست الکترونیک: [ایمیل محافظت شده]. آدرس مطبوعات: [ایمیل محافظت شده].
  • PJSC ROSTELECOM انواع فعالیت های زیر را انجام می دهد (با توجه به کدهای OKVED مشخص شده در هنگام ثبت نام):
  • فعالیت اصلی: فعالیت در زمینه مخابرات.
  • فعالیت های اضافی: آماده سازی محل ساخت و ساز، کار ساخت و ساز عمومی برای ساخت ساختمان ها، کار ساخت و ساز عمومی برای تخمگذار خطوط لوله اصلی، خطوط ارتباطی و خطوط برق، کارهای ساختمانی عمومی برای تخمگذار خطوط لوله محلی، خطوط ارتباطی و خطوط برق، از جمله موارد به هم پیوسته کارهای کمکی، ساخت جاده، فرودگاه و امکانات ورزشی، تولید الکترو کار نصب، غیر تخصصی عمده فروشی محصولات غذاییاز جمله نوشیدنی‌ها و کالاها/خدمات تنباکو، عمده‌فروشی سایر کالاهای مصرفی غیرغذایی، سایر تجارت‌های عمده فروشی، خرده‌فروشی در فروشگاه‌های غیرتخصصی عمدتاً محصولات غذایی، از جمله نوشیدنی‌ها، و کالاها/خدمات دخانیات، سایر تجارت‌های خرده‌فروشی در غیر - فروشگاه های تخصصی، سایر خرده فروشی ها در خارج از مغازه ها، فعالیت های پانسیون ها، خانه های تعطیلات و غیره، فعالیت تاکسی ها، فعالیت های سایر حمل و نقل مسافر زمینی، فعالیت های حمل و نقل جاده ای، آماده سازی برای فروش، خرید و فروش خود. مشاور املاک، اجاره سایر ماشین آلات و تجهیزات غیر شامل سایر گروه ها، تحقیقات بازار، مشاوره در مورد مسائل فعالیت های تجاریو مدیریت، فعالیت در زمینه معماری، مهندسی و طراحی فنی در صنعت و ساختمان.
  • جدول 1.1. - شاخص های فنی و اقتصادی اصلی

    • فهرست مطالب

    اندازه نشانگر

    انحراف

    مطلق،

    نسبت فامیلی، ٪

    مالیات بر درآمد، هزار روبل.

    سود خالص، هزار روبل.

    هزینه در هر 1 مالش.، مالش.

    بهره وری سرمایه، مالش.

    شدت سرمایه، مالش.

    نسبت سرمایه به کار، هزار روبل.

    میانگین تعداد کارمندان. شامل:

    مدیران

    متخصصین

    کارگران

    مدیران

    متخصصین

    کارگران

    بازگشت دارایی، ٪

    سودآوری کالا/خدمات (هزینه)، %

    بازده فروش، %
    • داده های فوق کاهش نشان می دهد ثبات اقتصادیشرکت و اثربخشی استفاده از OPF و ظرفیت ها. شدت سرمایه در سال جاری افزایش یافته است. مدیریت تولید این شرکت به طور کامل ساده نیست و باید کار آن به طور کارآمدتر سازماندهی شود.
    • جدول 1.2. - اثربخشی - میزان دستیابی به اهداف سازمان (%)

      • فهرست مطالب

      واقعی

      برنامه ریزی شده

      تغییر مطلق (+،-)

      تغییر دادن، ٪

      درآمد فروش، هزار روبل.

      هزینه کالا / خدمات، هزار روبل.

      سود حاصل از فروش کالا/خدمات، هزار روبل.

      مالیات بر درآمد، هزار روبل.

      سود خالص، هزار روبل.

      میانگین هزینه سالانه PF، هزار روبل.

      هزینه های هر روبل کالا/خدمات کالا، مالش.

      بهره وری سرمایه، مالش.

      شدت سرمایه، مالش.

      نسبت سرمایه به کار، هزار روبل.

      تعداد متوسط، افراد. شامل:

      مدیران

      متخصصین

      کارگران

      میانگین حقوق ماهانه کارمندان، هزار روبل. شامل:

      مدیران

      متخصصین

      کارگران

      صندوق حقوق کارمندان، هزار روبل.

      بهره وری نیروی کار، هزار روبل / نفر در ماه.

      بازگشت دارایی، ٪

      سودآوری (هزینه)، %

      بازده فروش، %
      • شاخص سود حاصل از فروش خدمات کمتر از شاخص های برنامه ریزی شده است و در بهره وری نیروی کار و سودآوری فروش نیز ارزش منفی مشاهده می شود. تمام شاخص های دیگر کمی با مقادیر برنامه ریزی شده متفاوت است. اما از آنجایی که سود حاصل از فروش یک عامل اساسی در فعالیت های شرکت است، می توان در مورد میزان ناکارآمدی دستیابی به اهداف سازمان قضاوت کرد.
      • جدول 1.3. - فعالیت نوآورانه
        • فعالیت نوآورانه با سطح منفی فعالیت مشخص می شود. فرآیند ایجاد، انتشار، اجرا و استفاده از نوآوری ها در حوزه های مختلف (عملکردی) فعالیت های سازمان، حصول اطمینان از اینکه سازمان دریافت می کند. مزایای رقابتیخیلی ضعیف.
        • جدول 1.4. - کیفیت زندگی کاری کارکنان
          • یک معیار به همان اندازه مهم، به موقع بودن تصمیم گیری است. این بدان معنی است که راه حل باید به موقع و طبق برنامه زمان بندی شده تکمیل شود. همه اینها به این دلیل است که برای تصمیم گیری باید زمینه را فراهم کرد، زیربنای موثر بودن این تصمیم. تصمیماتی که دیر اجرا می شوند به دلیل از دست دادن ارتباط بی فایده هستند. آنها قدرت و اثربخشی خود را از دست می دهند و می توانند وضعیت را حتی بدتر کنند.
          • جدول 1.5. - ارزیابی به موقع بودن پذیرش
            • اصول اساسی که روابط داخلی در هر سازمانی بر اساس آنها ساخته می شود به شرح زیر است - مهمترین اصول همه روابط بین فردی احترام متقابل و ارزیابی عینی کارکنان است. بحث صادقانه و عینی نقاط قوت و نقاط ضعفکارکنان از سوی مدیر، ارزیابی عینی هر کارمند، او را در مقیاس ارزش های سازمان قرار می دهد. ارزیابی عینی و به رسمیت شناختن سهم مثبت کارکنان در موفقیت شرکت، قوی‌ترین انگیزه‌ها برای خود-بهبودی آنهاست. استفاده از مکانیسم های تشویقی برای کارکنان برجسته و ایجاد عوامل انگیزشی که ابتکارات آنها را در شرکت تشویق می کند، مهم است. برای این اهداف از تشویق و تایید استفاده کنید. هر کارمندی می خواهد از اعتماد و احترام تیم شرکتی که در آن کار می کند لذت ببرد. تشویق به عنوان شاخص احترام عمل می کند.
            • اکثر جنبه های مهمارتباطات داخلی در یک سازمان عبارتند از: تمایل به بیان عقیده خود؛ "در دسترس بودن" و اعتماد از سوی مدیریت ارشد؛ یک اولویت ارتباطات داخلیبالاتر از موارد خارجی؛ دقت در ارتباطات داخلی تمام مطالب در نظر گرفته شده برای ارتباطات داخلی باید به طور دقیق ارائه شود. به زبان روشن; تیم باید هماهنگ عمل کند و دوستانه و متحد باشد. حس شوخ طبعی نیز باید وجود داشته باشد و استفاده شود.
            • جنبه های مختلف در شکل گیری جو مساعد، که کارکنان را به برقراری ارتباط تشویق می کند، باید به رعایت اصل ارتباط محرمانه تقلیل یابد. هدف مدیریت این است: نه تنها کارکنان را در مورد نیاز به ارتباط متقاعد کند، که مدیریت می خواهد با آنها ارتباط برقرار کند، بلکه نشان دهد که ارتباطات باید بر اساس اعتماد متقابل باشد.
            • فقدان پرسنل واجد شرایط در OJSC Rostelecom مستلزم استفاده از رویکردهای خلاقانه و نوآورانه برای انجام امور است. سیاست پرسنلی. در واقعیت امروز، کاندیداهای کارمند به همان اندازه که شرکت علاقه مند به جذب بهترین متقاضیان است، علاقه مند به این هستند که کجا و برای چه کسی کار کنند.
            • فرآیند برنامه ریزی منابع انسانی باید بر اساس برنامه جایگزینی نیروی کار به دقت طراحی شده باشد. مدیران حرفه ایشرکت ها باید هم به نیازهای نیروی کار امروزی که بسیار مهم است و هم به نیازهای آینده توجه لازم را داشته باشند. در یک سازمان، هر پست رهبری کلیدی باید جایگزینی بالقوه و برنامه ای برای توسعه مهارت داشته باشد. این کارمندچه کسی می تواند این موقعیت را بگیرد.
            • کیفیت اجرای کارکردهای برنامه ریزی، سازماندهی، انگیزش و کنترل فعالیت ها نشان دهنده اثربخشی اقدامات مداوم همه اعضای سازمان با هدف دستیابی به اهداف است. سیستم سازمانیاهداف مشترک.
            • جدول 1.6 - حوزه های عملکردی مدیریت، انواع کار و مجریان

              • وظایف مدیریت عمومی

              مجریان (واحدهای ساختاری، افراد مسئول (مقامات آنها)

              1-پیش بینی (توسعه طرح)

              برنامه استراتژیک

              برنامه ی بازاریابی

              بخش بازاریابی، مدیر برنامه ریزی

              برنامه تولید

              طرح کمیت (جدول پرسنل)، طرح حقوق و دستمزد

              بخش منابع انسانی، متخصصان منابع انسانی

              طرح لجستیک (MTS)

              برنامه نگهداری و تعمیر تجهیزات

              طرح نوسازی ساختمان

              دپارتمان فنی، مهندس ارشدبرای کار تعمیر

              طرح ابزار دقیق

              طرح انرژی

              بخش فنی، مهندس ارشد نیرو

              طرح مالیاتی

              حسابداری، حسابدار مالیاتی

              طرح مالی

              بخش اقتصاد، اقتصاددان ارشد

              طرح سرمایه گذاری

              بخش اقتصاد، اقتصاددان ارشد

              2. سازمان

              تدوین مقررات مربوط به کار بخش های ساختاری

              تدوین برنامه کاری برای بخش های ساختاری شرکت

              بخش منابع انسانی، رئیس بخش منابع انسانی

              توسعه شرح وظایف

              بخش منابع انسانی، رئیس بخش منابع انسانی

              تدوین برنامه زمانبندی برای اجرای سفارش

              بخش بازاریابی، مدیر توسعه تولید

              بخش منابع انسانی، رئیس بخش منابع انسانی

              برگزاری جلسات

              بخش بازاریابی، مدیر برنامه ریزی استراتژیک

              سفرهای تجاری

              تقسیم بندی خاص

              مدیریت اسناد

              تقسیم بندی خاص

              تهیه قراردادها

              تقسیم بندی خاص

              3. انگیزه

              تدوین مقررات مربوط به پاداش و پاداش

              بخش اقتصاد، اقتصاددان ارشد

              ایجاد فضای اعتماد متقابل، بازخورد

              بخش مدیریت

              توسعه اقدامات برای حفظ سلامت و تضمین شرایط کاری مطلوب

              بخش منابع انسانی، رئیس بخش منابع انسانی

              توسعه اقدامات برای کاهش جابجایی کارکنان

              بخش منابع انسانی، رئیس بخش منابع انسانی

              توسعه یک برنامه توسعه حرفه ای

              بخش منابع انسانی، رئیس بخش منابع انسانی

              4. کنترل

              ما گزارش اجرا را طبق بند 1 این جدول برنامه ریزی می کنیم

              اعمال حسابرسی و بازرسی

              بخش بازاریابی، رئیس بخش بازاریابی

              گزارش بررسی تجاری (سود و زیان)

              گزارش حرکت دارایی های مادی

              حسابداری، حسابدار ارشد

              گزارش OPF

              حسابداری، حسابدار ارشد

              ما در حال برنامه ریزی یک گزارش عملکرد هستیم

              حسابداری، حسابدار ارشد

              کنترل بر نگهداری و کیفیت مواد

              بخش فنی، مدیر انبار
              • اثربخشی مدیریت زیرسیستم های مدیریت فردی و تأثیر آنها بر عملکرد سازمان به طور کلی بر اساس نتایج ارزیابی آنها مشخص می شود.
              • کارایی مدیریت پایین در شرکت مورد نظر اتفاق می افتد. بطور کلی این شرکتنیاز به بهبود مالی دارد
              • اثربخشی مدیریت زیرسیستم های مدیریت فردی و تأثیر آنها بر کارایی سازمان به عنوان یک کل بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل آنها مشخص می شود.
              • 1. مدیریت استراتژیک و مدیریت بازاریابی، زیر سیستم های به هم پیوسته و مکمل مدیریت سازمان هستند. عملکرد این زیرسیستم ها بر اساس تحلیل خارجی و محیط داخلی.
              • جدول 1.7 - تجزیه و تحلیل اجرای عملکردهای استراتژیک و بازاریابی

                • مدیریت استراتژیک

                مدیریت بازاریابی

                انواع مشاغل

                به طور مداوم، دوره ای

                مجریان

                محدوده اجرا

                انواع مشاغل

                به طور مداوم، دوره ای

                مجریان

                محدوده اجرا

                ارزیابی زیست محیطی

                مدام

                واحد بازاریابی

                به طور کامل

                ارزیابی زیست محیطی

                مدام

                واحد بازاریابی

                تا اندازه ای

                ارزیابی محیط داخلی

                به صورت دوره ای

                واحد بازاریابی

                تا اندازه ای

                ارزیابی محیط داخلی

                به صورت دوره ای

                واحد بازاریابی

                به طور کامل

                بیانیه ماموریت

                به صورت دوره ای

                مدیریت شرکت

                به طور کامل

                تحقیقات بازار و تقسیم بندی

                مدام

                واحد بازاریابی

                تا اندازه ای

                توسعه و تعدیل استراتژی

                مدام

                مدیریت شرکت

                تا اندازه ای

                توسعه سیاست محصول

                به صورت دوره ای

                مدیریت شرکت

                به طور کامل

                تدوین برنامه های اجرای استراتژی

                مدام

                واحد بازاریابی

                تا اندازه ای

                توسعه ابزارهایی برای تحریک توزیع محصول

                مدام

                واحد بازاریابی

                به طور کامل

                سازمان اجرا برنامه استراتژیک

                مدام

                واحد بازاریابی

                تا اندازه ای

                توسعه یک طرح بازاریابی

                مدام

                واحد بازاریابی

                تا اندازه ای
                • در این شرکت، جستجوی یک مصالحه سودمند متقابل بین نیازهای مصرف کنندگان بالقوه و قابلیت های تولید (و همچنین شایستگی های کلیدی) شرکت، با در نظر گرفتن اقدامات احتمالی رقبا، به اندازه کافی توسعه نیافته است. محیط داخلی به طور مداوم ارزیابی نمی شود، یک ماموریت ایجاد می شود و یک خط مشی محصول تدوین می شود. ارزیابی محیط خارجی، ارزیابی محیط داخلی، تحقیق و تقسیم بندی بازار، توسعه و تعدیل استراتژی، تدوین برنامه های اجرای استراتژی، سازماندهی اجرای برنامه استراتژیک، تدوین برنامه بازاریابی به طور کامل انجام نمی شود. انجام شد.
                • به طور سنتی در بازاریابی اعتقاد بر این است که فعالیت های بازاریابی باید بر اساس نیازهای بازار باشد، اما این همیشه درست نیست. فعالیت های بازاریابیمی تواند هم در جهت تغییر محصولات و فرآیندهای تجاری شرکت برای پاسخگویی به تقاضای موجود (افزایش ارزش مصرف کننده نهایی) و هم در ایجاد، توسعه یا تغییر تقاضای بازار (نیازهای مصرف کنندگان بالقوه) باشد. اما از آنجایی که مدیریت تقاضای مستقیم، برخلاف مدیریت مستقیم محصولات و فرآیندهای تجاری، اغلب از نظر فنی غیرممکن است، زیرا شامل دستکاری آگاهی و انگیزه مصرف کنندگان نهایی است، تمرکز بر تقاضا (نیازها) موجود و تعدیل منطقی تر است. پیشنهادات شرکت به آن از سوی دیگر، ایجاد یک نوآوری برای صنعت تقریبا غیرممکن است محصول موفق، با تمرکز بر موجود تقاضای بازار. بدیهی است که حتی توسعه یک محصول نوآورانه باید با تجزیه و تحلیل مصرف کنندگان و نیازهای آنها آغاز شود.
                • برای بهبود عملکرد این زیرسیستم های مدیریتی، لازم است اقداماتی به صورت مستمر و کامل اجرا شود. مدیریت استراتژیکو مدیریت بازاریابی ارائه شده در بالا.
                • با استفاده از نقشه های موقعیت یابی که یک ماتریس دو بعدی از جفت های مختلف ویژگی های شرکت و رقیب مانند جذابیت بازار و موقعیت شرکت است.
                • جدول 1.8 - تحلیل رقابتی سازمان ها

                  • شاخص ها

                  مرزهای بازار

                  روسیه، در نزدیکی خارج از کشور

                  روسیه، در نزدیکی خارج از کشور

                  دامنه

                  به صورت کامل ارائه شده است

                  به صورت کامل ارائه شده است

                  به طور کامل ارائه نشده است

                  به صورت کامل ارائه شده است

                  سهم در بازار روسیه، (12٪ - سایر شرکت ها)

                  کمی کمتر از حد متوسط

                  بالاتر از حد متوسط

                  خدمات پس از فروش

                  سطح سودآوری، %
                  • جدول 1.9 - داده ها برای تجزیه و تحلیل رقبا

                    • نام سازمان های رقیب

                    دامنه

                    سطح قیمت

                    کیفیت خدمات

                    خدمات اینترنت

                    خدمات پس از فروش

                    حالت عملیاتی

                    محل
                    • تجزیه و تحلیل رقبا نتایج زیر را نشان داد: "TTK" - موقعیت سازمان در صنعت بهترین است. "Dom-ru" - موقعیت سازمان بهتر از میانگین است. "MTS" و "Beeline" - موقعیت سازمان تا حدودی بدتر از حد متوسط ​​است.
                    • بیایید ماتریس موقعیت یابی محصول سازمان را پر کنیم و هر بخش صنعتی از بازار را مطابق با محورهای مختصات به صورت دایره ای با قطر متناسب با سهم در حجم فروش شرکت تعیین کنیم.
                    • شکل 1.1. ماتریس موقعیت یابی محصول سازمان
                    • جدول 1.10 - ماتریس تجزیه و تحلیل SWOT سازمان
                      • ممکن ها
                      • · افزایش حجم خدمات ارائه شده توسط شرکت

                      · افزایش رشد فروش از طریق خدمات جدید و کارکنان آموزش دیده
                      • تهدیدها
                      • · خدمات ارائه شده در تقاضای مورد انتظار نخواهد بود
                      • · ظهور رقبای جدید

                      · صلاحیت ناکافی کارکنان

                      نقاط قوت
                      • فیلد SIV
                      • · افزایش حجم خدمات ارائه شده توسط بنگاه از طریق معرفی انواع خدمات جدید
                      • · اجرای خدمات سنتی و همچنین معرفی خدمات جدید به گسترش مقیاس فعالیت کمک می کند.

                      وجود ظرفیت تولید رایگان باعث می شود تا افزایش تقاضا برای خدمات شرکت برآورده شود.
                      • فیلد SIS

                      کاهش رقابت با افزایش مزیت های رقابتی.

                      طرف های ضعیف
                      • زمینه SLV
                      • تقاضای منظم برای خدمات
                      • · آموزش سریع کارکنان برای خدمات جدید
                      • · یک رویکرد پیچیدهدر انجام خدمات سنتی

                      · کارگران واجد شرایط و با تجربه ارائه خدمات سنتی
                      • فیلد SLU
                      • · هیچ متخصص متخصصی وجود ندارد که بلافاصله شروع به انجام انواع خدمات جدید کند
                      • · در زمان توسعه، این خدمات بسیار گران خواهد بود

                      · هزینه های بالا برای آموزش کارکنان برای انواع خدمات جدید
                      • برای توسعه شرکت، نفوذ عمیق تر به بازار (تمرکز)، توسعه بازار مطابق با اهداف شرکت ضروری است. PJSC Rostelecom در تلاش است تا تمام طاقچه های ارتباطی را اشغال کند، زیرا مدیریت معتقد است که یک شرکت بزرگ نباید در یک جهت متوقف شود، باید توانایی مانور داشته باشد.
                      • هدف استراتژیک اصلی Rostelecom ایجاد، توسعه و بهبود یک محیط مخابراتی واحد در داخل فدراسیون روسیه و خارج از کشور برای اطمینان از انتقال جریان اطلاعات از اپراتورهای منطقه ای به دلیل شرکت های پخش تلویزیونی و رادیویی مرکزی و منطقه ای، مقامات است. تحت کنترل دولت. اهداف فعلی باید با ماموریت اصلی شرکت سازگار باشد و برنامه ها باید با محرک های کلیدی همسو باشند. عملکرد موفقشرکت ها اهداف تاکتیکی PJSC Rostelecom با ماموریت مطابقت دارد. برنامه های توسعه با متغیرهایی مرتبط هستند که بر موفقیت سازمان تأثیر می گذارند.
                      • ساختار مدیریت سازمانی شعبه PJSC Rostelecom را می توان طبق یک طرح خطی-عملکردی با استفاده از عناصر ساختار ماتریسی ساخته شده طبقه بندی کرد. بر اساس تحقیقات ساختار سازمانیشعبه PJSC Rostelecom، نتیجه گیری زیر را می توان گرفت: ساختار سازمانی به طور ناکارآمد طراحی شده است، زیرا به طور کامل وظایف، اهداف و عواملی را که فعالیت های موفق شرکت به آن بستگی دارد، برآورده نمی کند.
                      • در PJSC Rostelecom، بخش بازاریابی از قدرت و منابع کافی برای اجرای برنامه های برنامه ریزی شده توسط شرکت برخوردار نیست، اهمیت سلسله مراتبی آن کم است. بخش تعمیر و نگهداریوظایف بخش تدارکات را تکرار می کند.
                      • ویژگی های اساسی ساختار سازمانی که در این مرحله تعیین می شود، شامل اهداف نظام تولیدی و اقتصادی و مشکلاتی است که باید حل شود. مشخصات کلی زیرسیستم های کاربردی و هدفمند نرم افزاری که موفقیت آنها را تضمین می کند. تعداد سطوح در سیستم کنترل؛ درجه تمرکز و عدم تمرکز اختیارات و مسئولیت ها در سطوح مختلف؛ اشکال اصلی ارتباط بین این سازمان و محیط; الزامات به مکانیزم اقتصادی، اشکال پردازش اطلاعات، کارکنان سیستم سازمانی.
                      • بخش بازاریابی باید از جایگاه و اختیارات بالاتری برخوردار باشد، باید یک واحد ساختاری مستقل از شرکت مورد نظر باشد و برای بازاریابی به معاونت شرکت مورد نظر گزارش دهد. برای کار موثر بخش بازاریابی، لازم است جایگاه این بخش در ساختار کلی سازمانی مشخص شود و روابط بخش با سایر بخش های شرکت مورد نظر توسعه یابد.
                      • تمرکز این شرکت بر روی یک سیستم پیش بینی است ذخیره پرسنلو استعدادیابی با تجزیه و تحلیل منظم پرسنل، می توان تشخیص داد که این یا آن متخصص چه چیزی و چگونه به دست آورده است، پتانسیل بلندمدت او چیست، در چه زمینه هایی باید توسعه یابد، کجا می خواهد حرکت کند و چه چیزی می تواند به او کمک کند. هنگام تجزیه و تحلیل فعالیت ها ، یک شرکت از یک طرف به گذشته نگاه می کند ، تجزیه و تحلیل می کند که نتیجه تحقق اهداف قابل اندازه گیری مشخصی که با این کارمند به عنوان مثال برای یک سال توافق شده است چیست. این شرکت همچنین تجزیه و تحلیل می کند که کارمند در چه موقعیتی می تواند مشغول شود بلند مدت، و اقدامات لازم را در زمینه شغلی و پیشرفت ایجاد می کند.
                      • با وجود این واقعیت که شعبه روستوف PJSC Rostelecom کار پرسنلتوجه زیادی به تمرین تجزیه و تحلیل کسب و کار کارکنان می شود. به ویژه، کار با پرسنل در شاخه روستوف PJSC Rostelecom به بخش منابع انسانی سپرده شده است که به نوبه خود یک واحد ساختاری است که توسط معاون مدیر امور اداری اداره می شود.
                      • مدیر منابع انسانی به طور مستقیم توسعه یک استراتژی را برای توسعه خط مشی شرکت مورد نظر در رابطه با کارکنان خود اجرا می کند و تصمیمات اتخاذ شده توسط مدیران سطوح پایین بخش را تأیید می کند.
                      • در Rostelecom، کار تا حدی بر انجام تجزیه و تحلیل تجاری کارمندان متمرکز شده است، که در تدوین و حل طیف خاصی از وظایف آشکار می شود. اما رویه های اجرای این تصمیمات به طور کامل معیارهای کیفی را برآورده نمی کند. به عبارت دیگر فرصت اجرای ارزیابی کامل را فراهم نمی کنند کیفیت های تجاریکارمندان

    تجزیه و تحلیل محیط خارجی و داخلی با استفاده از مثال OJSC Promsvyazbank

    تحلیل عوامل بیرونی، اول از همه، باید با تحلیلی از امور اجتماعی آغاز شود شرایط اقتصادیمنطقه ای که شعبه خاور دور بانک در آن قرار دارد. منطقه پریمورسکی در جنوب شرق دور واقع شده است...

    تجزیه و تحلیل فعالیت های سازمانی پذیرایی LLC "Almaz SB"

    کارایی مدیریت عملکرد یک سیستم مدیریتی خاص است که در شاخص های مختلف هدف مدیریت و خود سیستم مدیریت منعکس می شود. فعالیت های مدیریتی(موضوع مدیریت) ...

    کنترل و تنظیم در مدیریت شرکت

    شرکتی که من توصیف خواهم کرد، نانوایی شماره 6، در مینسک در خیابان واقع شده است. Gursky، 19. این یکی از شرکت ها است انجمن تولید"Minskkhlebprom" در آذر 1360 به بهره برداری رسید...

    روحیه سازمانی و فرهنگ سازمانی

    بانک استاندارد روسیه CJSC در سال 1999 تاسیس شد. این بانک به ابتکار سرمایه داران و کارآفرینان داخلی که دارای تجربه عملی گسترده در تجارت و ایجاد شرکت - پیشرو در بازار مصرف هستند، ایجاد شد.

    انگیزه فعالیت کاری در Lindovsky KKPiB LLC

    نام کامل شرکت: Society with مسئولیت محدود"کارخانه لیندوفسکی خدمات عمومی." نام اختصاری LLC "Lindovsky KKP". محل شرکت: فدراسیون روسیه، منطقه نیژنی نووگورود ...

    LLC "Gazprom" به عنوان یک شی مدیریت. توسعه توصیه هایی برای بهبود ساختار مدیریت موجود

    مطالعه عملی سازمان گازپروم به عنوان یک شی مدیریت

    شرکت سهامی باز گازپروم یکی از مهم ترین شرکت کنندگان در بازارهای جهانی انرژی است که می تواند سهم بسزایی در تثبیت آنها و تضمین امنیت انرژی جهانی داشته باشد.

    اجرای پروژه در مرکز پزشکی"خوشبختی زندگی" خدمات نوین درمان دستی و ماساژ برای توانبخشی معلولان عملیات های رزمی و آسیب های جنگی

    سازمان: مرکز درمانی "شادی زندگی". آدرس: سن پترزبورگ. نوع فعالیت: مرکز پزشکی تشخیص و درمان بیماری های مغز و اعصاب، ارتوپدی، جراحی مغز و اعصاب و روان درمانی را انجام می دهد.

    توسعه بلند مدت و کوتاه مدت سیاست مالی OJSC "Kurgandormash"

    نام کامل شرکت سهامی باز "کارخانه ماشین آلات راه کورگان" است. نام کوتاه OJSC "Kurgandormash". آدرس قانونیو مکان: کورگان، خ. Uritskogo, 36. وضعیت حقوقی شرکت...

    بهبود فرآیند مدیریت پرسنل در شرکت

    مرکز پشتیبانی حمل و نقل عقب اداره اصلی وزارت امور داخلی روسیه برای سنت پترزبورگ و منطقه لنینگرادایجاد شده توسط رئیس اداره اصلی وزارت امور داخلی روسیه به شماره 138 مورخ 14 آوریل 2011 ...

    بهبود سیستم مدیریت کیفیت در یک شرکت با استفاده از مثال OJSC "دپارتمان مکانیزاسیون شماره 79"

    مشخصات و محتوای کار یک مدیر

    مدیر کادر مدیریت حرفه ای سازمان "روشن لایت" در زمینه تولید و فروش محصولات شمع...

    تحلیل استراتژیکمحیط خارجی و داخلی

    اطلاعات مختصر: Kologrivsky LPH-1 LLC یکی از قدیمی ترین شرکت ها در منطقه Kologrivsky در منطقه Kostroma است که 45 سال پیش بر اساس شرکت صنعت چوب Kologrivsky-1 ایجاد شد ...

    ماهیت و ویژگی های اجرای مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار

    Sberbank روسیه بزرگترین در کشور، اروپای مرکزی و شرقی است. با داشتن پیشرفته ترین شبکه شعب، عملیات خود را در سراسر کشور انجام می دهد و به اکثریت قریب به اتفاق جمعیت روسیه خدمات ارائه می دهد.

    مدیریت عملیات سازمانی (تحلیل سیستم عاملبخش فروش)

    1.1.1 شرح سازمان شرکت LLC Dezsnab-Trade در اردیبهشت 1375 تاسیس شد. فعالیت های اصلی این شرکت توسعه، تولید و فروش محصولات ضد عفونی کننده، ضد عفونی کننده، ضد عفونی و...

    ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

    دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

    نوشته شده در http://www.allbest.ru/

    معرفی

    1. ویژگی های عمومی Rostelecom"

    1.1 ماموریت ها، اهداف، اهداف، فعالیت های اصلی

    1.2 تاریخچه تشکیل OJSC Rostelecom

    1.3 محدوده خدمات و رقابت OJSC Rostelecom

    1.4 نشانگرهای اقتصادی Rostelecom"

    2. تجزیه و تحلیل اسناد حقوقی و سازمانی OJSC Rostelecom

    2.1 اسناد قانونی تنظیم کننده فعالیت های JSC

    2.2 اسناد سازمانی OJSC Rostelecom و ویژگی های آنها

    2.3 نتیجه گیری در مورد وجود یا عدم وجود هرگونه مدارک مورد نیاز برای سازمان

    3. تجزیه و تحلیل ساختار مدیریت سازمانی OJSC Rostelecom

    3.1 نمودار بلوک OJSC Rostelecom و ویژگی های آن

    3.2 ویژگی ها واحد ساختاریبرای کار با پرسنل

    نتیجه

    کتابشناسی - فهرست کتب

    معرفی

    هر شرکت یک سیستم چند سطحی است که از بخش های زیادی تشکیل شده است. برای موفقیت یک شرکت، مهم است که بدانید همه این جزئیات تا چه حد به درستی به هم مرتبط هستند و چگونه بر یکدیگر تأثیر می گذارند. شاخص سود به شما امکان می دهد کارایی سازمان را به عنوان یک کل ارزیابی کنید که شامل استفاده منطقی از تمام منابع سازمانی از جمله هر کارمند است.

    برای به دست آوردن تصویری جامع از عملکرد شرکت، یک تشخیص سیستم مدیریت انجام می شود. ارزیابی یک عنصر جدایی ناپذیر و ضروری در ساختار مدیریت نیروی کار است پرسنل مدیریت. این یک سیستم پیچیده است که به آن اجازه می دهد تا یک عملکرد نظارتی را در رابطه با فعالیت های مدیران ارزیابی شده در سطوح مختلف انجام دهد.

    تشخیص سیستم مدیریت یک شرکت یک مطالعه، تجزیه و تحلیل و ارزیابی جامع از اثربخشی عملکرد هر دو سیستم به عنوان یک کل و ارتباط همه اجزای تشکیل دهنده آن است. بر اساس نتایج آن، درک درستی از وضعیت شرکت وجود دارد، جایی که می توان کارایی را بهبود بخشید، چه پروژه هایی نیاز به توسعه یا تجدید نظر دارند... اما مهم ترین چیزی که تشخیص سیستم مدیریت می دهد درک است. برای تغییر وضعیت نامطلوب شرکت در چه جهتی باید تلاش کرد.

    اهداف و اهداف تمرین

    هدف تمرین آموزشی دانش آموزان به دست آوردن درک عملی از فعالیت های شرکت ها و سازمان ها، تعمیق دانش نظری و توسعه توانایی دانش آموز برای کار با اسناد سازمان و یافتن اطلاعات لازم در آنها است.

    تمرین آموزشی به دانش آموزان کمک می کند تا دانش نظری خود را تثبیت کنند و تطبیق آنها با فعالیت های عملی را تسریع بخشد.

    1. مجموع xویژگی های OJSC Rostelecom

    شرکت سهامی باز Rostelecom در 23 سپتامبر 1993 توسط اتاق ثبت مسکو به ثبت رسید.

    موسس شرکت است کمیته دولتی RF در مدیریت اموال دولتی. تعداد پرسنل شرکت تا تاریخ 31 دسامبر 2012، 22376 نفر بوده است.

    این شرکت در آدرس: سن پترزبورگ، خیابان ثبت شده است. داستایوفسکی، 15. مدیر عامل OJSC Rostelecom در مسکو واقع شده است.

    سهامدار اصلی Rostelecom دولتی است که از طریق OJSC Svyazinvest، Rosimushchestvo و Vnesheconombank، بیش از 55٪ از سهام عادی شرکت را کنترل می کند.

    در شکل فعلی، این شرکت از آوریل 2011 وجود داشته است، زمانی که اپراتور ملی راه دور Rostelecom توسط شرکت های ارتباطات بین منطقه ای OJSC CenterTelecom، OJSC NWT، OJSC South Telecom، OJSC VolgaTelecom، OJSC Uralsvyazinform، OJSC Sibirtelecom و OJSC Dals ملحق شد. OJSC Dagsvyazinform.

    امروزه Rostelecom دارای مجموعه ای از مجوزهای دولتی است که به آن امکان می دهد طیف گسترده ای از خدمات مخابراتی را در تمام مناطق ارائه دهد. فدراسیون روسیه. این شرکت دارای بزرگترین شبکه ارتباطی حمل و نقل با طول کل حدود 500 هزار کیلومتر و زیرساخت دسترسی منحصر به فرد ("آخرین مایل") به میلیون ها خانوار و شرکت روسی است.

    1.1 ماموریت ها، اهداف، الاغآچی، فعالیت های اصلی

    طبق اساسنامه شرکت:

    ماده 3. هدف و موضوع فعالیت شرکت

    3.1. هدف اصلی شرکت کسب سود است.

    3.2. این شرکت خدمات ارتباطی را مطابق با مجوزهای دریافتی ارائه می دهد، به صورت قراردادی انتقال اطلاعات از طریق شبکه های ارتباطی ستون فقرات و درون منطقه ای، اجاره (بر اساس خدمات) خطوط انتقال، مسیرهای خطی، گروهی و شبکه، فرکانس صوتی را ارائه می دهد. کانال ها، کانال ها و وسایل پخش صدا و تلویزیون، کانال های انتقال داده، بازاریابی و فروش خدمات.

    3.3. این شرکت بهره برداری، خرید، اجاره، انجام کارهای طراحی و بررسی، انجام وظایف توسعه دهنده عمومی، بازسازی و ساخت خطوط ارتباطی جدید، شبکه های انتقال اطلاعات و تاسیسات سوئیچینگ، تلویزیون، امکانات ارتباطات رادیویی و پخش و سایر امکانات ارتباطی در در قلمرو فدراسیون روسیه و خارج از کشور برای جلب رضایت مصرف کنندگان در خدمات مختلف ارتباطات برقی از راه دور و بین المللی، تلویزیون، ارتباطات رادیویی و پخش.

    این شرکت طراحی، بررسی و کارهای ساختمانیمربوط به ساخت و ساز و بازسازی مسکن، تأسیسات اجتماعی و فرهنگی، تجهیزات ذخیره سازی، گاراژها، ارتباطات حمل و نقل و سایر امکانات زیرساختی.

    3.4. این شرکت حمل و نقل کالا و مسافر را برای اطمینان از بهره برداری از امکانات ارتباطی موجود و جدید در حال ساخت (شهری، حومه ای، درون جمهوری، درون منطقه ای، درون منطقه ای، بین شهری، بین جمهوری (در داخل فدراسیون روسیه) انجام می دهد. ، حمل و نقل بین منطقه ای، بین منطقه ای، بین شهری).

    3.5. شرکت با داشتن اهلیت قانونی عمومی دارای حقوق شهروندیو وظایف لازم را برای انجام هر نوع فعالیتی که توسط قوانین فدرال فدراسیون روسیه ممنوع نشده است انجام می دهد.

    3.6. در مواردی که توسط قانون فدراسیون روسیه پیش بینی شده است ، شرکت انجام می دهد گونه های منفردفعالیت بر اساس مجوزهای اخذ شده طبق روال تعیین شده.

    3.7. این شرکت دسترسی برابر مصرف کنندگان به وسایل و کانال های ارتباطی خود را فراهم می کند و بر اساس اولویت کانال ها و مسیرهای ارتباطی را در راستای منافع دفاعی، اداری عمومی، امنیتی و انتظامی کشور از جمله در مواقع اضطراری فراهم می کند.

    3.8. این شرکت با هدایت قوانین فعلی، فعالیت های اقتصادی خارجی را انجام می دهد.

    3.9. این شرکت از اسرار دولتی، اسرار ارتباطات و سایر اسرار محافظت شده توسط قانون مطابق با قوانین فعلی فدراسیون روسیه محافظت می کند.

    ماموریت شرکت: «تشکیل و ارضای نیازهای مشتریان در مخابرات و خدمات اطلاعاتیادغام در جامعه جهانی اطلاعات قرن بیست و یکم."

    شعار این شرکت: "یکپارچه سازی دنیای مردم" به شکل گیری تصویری مثبت از شرکت و تثبیت ماموریت اجتماعی آن در آگاهی عمومی کمک کرد.

    استراتژی مدیریت ورود ارگانیک شرکت به جامعه جهانی اطلاعات و رفع نیازهای مشتریان برای خدمات مخابراتی و اطلاعاتی را فراهم می کند.

    اهداف شرکت:

    جهانی (ملی)

    افزایش پتانسیل علمی، تولیدی و اقتصادی روسیه، ترویج ادغام آن در جامعه جهانی اطلاعات.

    منطقه ای

    تضمین موقعیت پیشرو در بازار مخابرات منطقه اورال برای ایجاد زیرساخت های تجاری و توسعه اقتصاد منطقه.

    تجاری

    افزایش درآمد و سرمایه شرکت، ایجاد شرایط مساعد برای جذب سرمایه گذاری.

    شرکت های بزرگ، دارای شخصیت حقوقی

    ایجاد شرایط برای تحقق توانایی های هر یک از کارکنان شرکت مطابق با فرهنگ سازمانی آن.

    اهداف شرکت:

    رشد درآمد و افزایش سرمایه شرکت.

    تجهیز مجدد فنی و توسعه شبکه های ارتباطی در تمامی سطوح.

    ساخت و ساز از نظر اقتصادی امکان پذیر است سیاست تعرفهبر اساس حسابداری جداگانه هزینه های تولید خدمات ارتباطی، با در نظر گرفتن جهت گیری بازار.

    افزایش سود عملیاتی به ازای هر خط و هر کارمند به دلیل کاهش تدریجی هزینه های عملیاتی در فرآیند تجهیز مجدد فنی.

    افزایش مدیریت پذیری شرکت.

    1.2 داستانتشکیل OJSC Rostelecom

    تا سال 1990 مسئولیت ارائه خدمات ارتباطی بر عهده وزارت ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی بود. در 26 ژوئن 1990، وزارت ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی، شرکت سهامی دولتی Sovtelecom را ایجاد کرد که حقوق بهره برداری از شبکه مخابراتی اتحاد جماهیر شوروی به آن منتقل شد.

    در 17 دسامبر 1991 امضا شد تفاهم نامه انجمندر مورد ایجاد یک بین المللی شرکت سهامی"اینترتلکام".

    در 30 دسامبر 1992، به دستور کمیته اموال دولتی روسیه، شرکت دولتی Rostelecom ایجاد شد که شامل 20 شرکت دولتی ارتباطات راه دور و بین المللی و همچنین تجهیزات ارتباطی Intertelecom بود.

    در 27 آگوست 1993، شرکت ارتباطات دولتی Rostelecom به یک شرکت سهامی تبدیل شد. نوع بازارتباطات برق بین شهری و بین المللی "Rostelecom". این شرکت در تاریخ 23 شهریور 93 به ثبت رسیده است.

    در سال 1994، Rostelecom مجوز ارائه خدمات ارتباطی از راه دور و بین المللی را دریافت کرد. در همان سال ، Rostelecom در هلدینگ Svyazinvest قرار گرفت.

    در 18 اکتبر 2006، Rostelecom گواهی کیفیت برای شبکه IP-MPLS خود دریافت کرد و به یک ارائه دهنده اینترنت اصلی تبدیل شد.

    در دسامبر 2006، Rostelecom و شرکت مخابرات ژاپنی KDDI، به عنوان بخشی از پروژه ترانزیت اروپا - آسیا، قراردادی را در مورد ساخت خط ناخودکا - نائوتسو با ظرفیت کل 640 گیگابیت بر ثانیه به جای 560 مگابیت قبلی امضا کردند. س

    الحاق شرکت های بین منطقه ایارتباطات

    در 29 مه 2009، کمیسیون دولتی حمل و نقل و ارتباطات، مفهوم اصلاح هلدینگ سویازینوست را بر اساس OJSC Rostelecom به تصویب رساند و در 20 اکتبر، هیئت مدیره OJSC Svyazinvest به اتفاق آرا طرحی را برای سازماندهی مجدد هلدینگ در این هلدینگ تصویب کرد. شکل ادغام هفت شرکت ارتباطات بین منطقه ای با Rostelecom (RTOs) - OJSC VolgaTelecom، OJSC Dalsvyaz، OJSC North-West Telecom، OJSC Sibirtelecom، OJSC Uralsvyazinform، OJSC CenterTelecom، OJSC South Telecom، و همچنین OJSC Dagsvyazinform.

    با فرمان رئیس جمهور روسیه مورخ 27 مارس 2012، تصمیم گرفته شد Svyazinvest در Rostelecom ادغام شود.

    در 1 اکتبر 2013، OJSC Svyazinvest و همچنین 20 شرکت دیگر (مستقیم یا غیرمستقیم تحت کنترل OJSC Rostelecom و/یا OJSC Svyazinvest) در ارتباط با ادغام با OJSC Rostelecom از ثبت نام واحد دولتی اشخاص حقوقی حذف شدند.

    1.3 محدوده خدمات و رقابت OJSC Rostelecom

    موضوع فعالیت عبارت است از: ارائه خدمات محلی و بین شهری ارتباط تلفنی, دسترسی به پهنای بانددر اینترنت (اولین مقام در روسیه از نظر تعداد مشترکین در سال 2011) تلویزیون دیجیتال(مقام دوم در روسیه از نظر تعداد مشترکین در سال 2011) ارتباطات سلولیبه گفته این شرکت، بیش از 100 میلیون نفر از ساکنان روسیه از خدمات آن استفاده می کنند.

    Rostelecom به عنوان یک مجری برای رویدادهای مختلف عمل می کند برنامه های دولتیدر منطقه فناوری اطلاعات: ایجاد و توسعه زیرساخت های دولت الکترونیک (از جمله پورتال اینترنتی Gosuslugi.ru)، پشتیبانی از راه دور برای فرآیند انتخابات (عملیات سیستم خودکار دولتی "انتخابات"، سازماندهی یک سیستم نظارت تصویری برای انتخابات). دارای بزرگترین شبکه ارتباطی ستون فقرات کشور با طول کل حدود 500 هزار کیلومتر است.

    مرکز ارتباط منطقه ای Berezniki فراهم می کند خدمات زیر: ارتباطات تلفنی شهری و روستایی; دسترسی به اینترنت از طریق شماره گیری و روش های اختصاصی، از جمله فناوری دسترسی نوری؛ استاندارد ارتباطی GSM 900/1800; ارتباط تصویری؛ دسترسی به شبکه عمومی از طریق دستگاه های مشترک مشترک؛ سازماندهی شبکه های مجازی خصوصی؛ اتصال اپراتورهای مخابراتی به شبکه ارتباطات عمومی؛ تلویزیون تعاملی دیجیتال نسل جدید؛ تهیه منابع شبکه برای استفاده؛ خدمات اضافی.

    خدمات تلفن محلی

    Rostelecom بازیگر غالب در بخش ارتباطات محلی با سهم بازار 70٪ از نظر تعداد مشترک است. خدمات ارتباطی محلی این شرکت مورد استفاده اکثر خانوارهای کشور، کوچک و کسب و کار متوسط، شرکت های بزرگ، شرکت های دولتیو نهادها تعداد خطوط مشترک فعال بیش از 28 میلیون نصب است.

    خدمات ارتباط درون منطقه ای

    از نظر تاریخی، Rostelecom موقعیت غالب در بازار خدمات ارتباطی درون منطقه ای دارد.

    در پایان سال های 2011، 2012 و 2013 سهم این شرکت در بازار خدمات ارتباطی درون منطقه ای بر حسب درآمد به ترتیب 72%، 71% و 71% بوده است. رقبای اصلی این شرکت در این بازار MTS OJSC، Megafon OJSC و Beeline OJSC هستند.

    در بازار ارتباطات تلفنی محلی و درون منطقه ای، جدی ترین رقابت برای Rostelecom توسط اپراتورهای تلفن همراه. ویژگی های مجوز اجازه می دهد اپراتورهای تلفن همراهتعرفه تماس های درون منطقه ای به قیمت تماس های محلی، که هزینه خدمات تلفن همراه را کاهش می دهد و تحرک روزافزون جمعیت، همراه با نیاز به همیشه در تماس بودن، به افزایش مصرف خدمات کمک می کند. ارتباطات سیار. با این حال، برای اکثر

    تلفن "خانه" روس ها همچنان در رده باقی مانده است خدمات لازم، که همراه با نسبتا ارزان است تعرفه های نامحدودبرای ارتباطات محلی، تقاضا برای خدمات تلفن محلی و درون منطقه ای را پشتیبانی می کند.

    ارتباطات از راه دور و بین المللی (از راه دور / بین المللی)

    از 31 دسامبر 2011، علاوه بر Rostelecom، بیش از 40 اپراتور مجوز برای ارائه خدمات ارتباطی بین‌المللی و بین‌المللی دریافت کردند. از میان اپراتورهایی که مجوز ارائه خدمات ارتباطی از راه دور و بین المللی را دریافت کرده اند، خدمات ارتباطی از راه دور (به استثنای Rostelecom) توسط هفت اپراتور ارائه می شود - MTT OJSC، VimpelCom OJSC، TransTeleCom Company CJSC، Equant LLC، Arktel OJSC، Synterra. CJSC، MTS OJSC. در پایان سال های 2011، 2012 و 2013 سهم این شرکت در بازار خدمات ارتباطی راه دور و بین المللی از نظر درآمد به ترتیب 71، 68 و 66 درصد بوده است. رقبای اصلی Rostelecom در بازار خدمات ارتباطی از راه دور و بین المللی MTS OJSC، Megafon OJSC، VimpelCom OJSC، MTT OJSC و TTK CJSC و همچنین شرکت های ارائه دهنده خدمات تلفن IP (Skype و غیره) هستند.

    1.4 شاخص های اقتصادی OJSC Rostelecom

    جدول 1.4.1

    Rostelecom شاخص های کلیدی 2012

    شاخص های کلیدی

    در میلیارد روبل

    در میلیارد روبل

    سود خالص

    در میلیارد روبل

    در میلیارد روبل

    سرمایه و ذخایر

    در میلیارد روبل

    رشد درآمد

    تعداد خطوط

    در میلیون واحد

    ویژگی‌های صدور مجوز به اپراتورهای تلفن همراه اجازه می‌دهد تا تماس‌های درون منطقه‌ای را به قیمت تماس‌های محلی شارژ کنند و برقراری تماس تلفن همراه برای مشترکین آسان‌تر از تماس از راه دور است. با وجود این واقعیت که تعداد خطوط در حال کاهش است، دینامیک سود خالصدر حال رشد. شرکت Rostelecom، علاوه بر ارتباطات سیمی، یک اپراتور ارتباطات سیار نیز می باشد و مشترکی که از یک فناوری به فناوری دیگر سوئیچ می کند، هنوز برای شرکت پول باقی می گذارد.

    2. تحلیل حقوقاسناد و مدارک سازمانیcom OJSC Rostelecom

    اسناد سازمانی و قانونی هنجارها را اجرا می کنند حقوق اداریو هستند مبنای قانونیفعالیت های سازمان

    اسناد سازمانی حاوی مقررات اجباری است.

    به سازمانی اسناد قانونیعبارتند از:

    اساسنامه؛

    مقررات مربوط به سازمان؛

    قرارداد جمعی؛

    مقررات مربوط به تقسیمات ساختاری؛

    آئین نامه؛

    ساختار و سطوح کارکنان؛

    میز پرسنل;

    شرح وظایف کارکنان؛

    اسناد سازمانی و قانونی بر روی سربرگ عمومی سازمان یا یک برگه استاندارد با تمام جزئیات لازم تنظیم می شود.

    تاریخ اسناد سازمانی و قانونی تاریخ تصویب می باشد.

    اسناد سازمانی به تایید رئیس سازمان یا واحد ساختاری آن یا سازمان بالاتر می رسد. تایید یا با الصاق مهر تایید به خود سند و یا با صدور سند دیگری انجام می شود.

    عنوان متن در اسناد سازمانی باید با نام نوع سند مطابقت داشته باشد.

    اسناد سازمانی و حقوقی ساختار متنی پیچیده ای دارند.

    قسمت شناسایی متن اسناد سازمانی و قانونی قسمت « مقررات عمومی"، که نشان دهنده زمینه های توسعه، هدف اصلی سند سازمانی، محدوده توزیع آن، مسئولیت تخلف است. قوانین تعیین شدهو تکنولوژی

    اسناد سازمانی و قانونی طی مراحل تاییدی که در سازمان ایجاد شده است می باشد. هماهنگی با کلیه ادارات ذینفع و مقامات، با یک سرویس حقوقی که مطابقت این سند سازمانی را با قوانین جاری بررسی می کند.

    اسناد سازمانی و قانونی از نظر مدت اعتبار دارای مدت نامحدود بوده و تا زمان ابطال یا جایگزینی اسناد جدید معتبر می باشد.

    از ویژگی های اسناد سازمانی و قانونی، امکان ایجاد تغییرات و اضافات در آنها در مواردی است که نیازی به کار مجدد کل سند نیست.

    2.1 اسناد قانونی تنظیم کننده فعالیت های JSC ROstelecom" و ویژگی های آنها

    اسناد حقوقی - قوانین، قوانین قانونی، احکام، نامه های سازنده که توسط دولت یا یک وزارتخانه تنظیم می شود. OJSC Rostelecom بر اساس موارد زیر عمل می کند:

    1. اقدامات قانونی نظارتی فدراسیون روسیه، از جمله: قانون فدرال "در مورد بیمه اجتماعی اجباری در برابر حوادث ناشی از کار و بیماری های شغلی, قانون فدرال"در مورد ارتباطات" (ضمیمه 4)، قانون کار فدراسیون روسیه، قانون فدرال "در مورد اصول حمایت از کار در فدراسیون روسیه"، احکام دولت فدراسیون روسیه و غیره.

    2. محلی آئین نامهجامعه و تغییرات مربوط به فعالیت های بخش.

    3. قرارداد جمعی OJSC Rostelecom (پیوست 6)، کد فرهنگ شرکتیجوامع؛

    آئین نامه:

    در خصوص ویژگی های بررسی حوادث صنعتی؛

    در مورد انجام کار برای تأیید شرایط کار در OJSC Rostelecom.

    در مورد سیستم مشوق های مادی برای کارکنان OJSC Rostelecom بر اساس نتایج کار (پیوست 12)

    مجوزها نیز به اسناد قانونی تعلق دارند. مجوز مجوزی است برای داشتن حق یا حق انجام برخی اقدامات که می تواند توسط سندی به همین نام تأیید (تأیید) شود. Rostelecom بیش از 160 مجوز دارد (پیوست 2).

    2.2 اسناد سازمانی OJSC Rostelecomو شخصیت های آنهاچوب

    اسناد سازمانی- اسنادی که در داخل سازمان توسط رئیس تهیه می شود.

    منشور- یک قانون قانونی که ترتیب تشکیل، صلاحیت سازمان، وظایف، وظایف و رویه کاری آن را مشخص می کند. این سند اصلی سازمانی در فعالیت موسسات، سازمان ها و شرکت های اشکال مختلف سازمانی و قانونی مالکیت است. رابطه این سازمان با سایر سازمان ها را تنظیم می کند اشخاص حقیقی، حقوق و تعهدات در حوزه مربوط به حوزه های فعالیت آن (پیوست 5).

    مقررات مربوط به سازمان- یک قانون حقوقی که وضعیت یک سازمان، وظایف و وظایف، حقوق، مسئولیت ها و رویه های آن را تعریف می کند. بر اساس مقررات، مؤسسات غیرانتفاعی دولتی و شهری فعالیت می کنند و وظایف خود را با هزینه بودجه انجام می دهند.

    شعب بازرگانی و سازمان های غیر انتفاعی، شعب آنها، دفاتر نمایندگی.

    فردی - اینها مقرراتی برای همه بخش ها، کارگاه ها، واحدهای مدیریتی است که در ساختار سازمانی مدیریت شرکت گنجانده شده است.

    استانداردها مقررات مربوط به کارگاه های اصلی تولید و بخش های ساختاری هستند.

    مقررات مربوط به محل نصب خدمات ارتباطی.

    محل نصب خدمات ارتباطی (از این پس - سایت) زیرمجموعه ساختاری کارگاه خطی / کارگاه فنی خطی (از این پس - کارگاه) / (نام) شهر / مرکز بین منطقه ای است. عملیات فنیمخابرات (از این پس - CTET) مرکز ارتباطات منطقه ای (از این پس - RUS) (نام) شعبه (از این پس - شعبه) OJSC Rostelecom (از این پس - شرکت).

    گواهی مربوطه

    1.8. در فعالیت های خود، سایت توسط موارد زیر هدایت می شود:

    1.8.1. قانون فعلی فدراسیون روسیه؛

    1.8.2. اسناد تنظیمی، اداری و روشی وزارت ارتباطات و ارتباطات جمعیفدراسیون روسیه؛

    1.8.3. اساسنامه شرکت؛

    1.8.4. با تصمیمات هیئت مدیره و هیئت مدیره شرکت؛

    1.8.5. اسناد اداری و روش شناختی شرکت؛

    1.8.6. مقررات مربوط به شعبه؛

    1.8.7. قوانین قانونی نظارتی فنی، سایر مواد راهنمایی که عملکرد کار را تنظیم می کند.

    1.8.8. مقررات موجود در سایت

    2. وظایف اصلی

    2.1. انجام کار نصب در سازماندهی خط مشترک و اتصال انواع خدمات ارائه شده توسط شرکت در قلمرو مشترکین اشخاص حقیقی و حقوقی.

    2.2. پشتیبانی فنی در محل بنا به درخواست مشتری

    قرارداد جمعی.

    قرارداد جمعی یک قانون حقوقی است که روابط اجتماعی و کار را در یک سازمان تنظیم می کند و توسط کارمندان و کارفرما به نمایندگی از نمایندگان آنها منعقد می شود (بخش 1 ماده 40 قانون کار فدراسیون روسیه). طبق قسمت 2 هنر. 29 قانون کار فدراسیون روسیه، منافع کارکنان در هنگام انجام مذاکرات جمعی، انعقاد یا اصلاح قرارداد جمعی و نظارت بر اجرای آن توسط سازمان اولیه اتحادیه کارگری یا سایر نمایندگان منتخب کارمندان ارائه می شود. در همان زمان، طبق قسمت 3 هنر. 36 قانون کار فدراسیون روسیه اشخاصی که منافع کارفرمایان را نمایندگی می کنند و همچنین سازمان ها یا ارگان هایی که توسط کارفرمایان و ارگان ها ایجاد یا تأمین مالی می شوند. قدرت اجرایی، اندام ها دولت محلی، احزاب سیاسی، حق انجام مذاکرات جمعی و انعقاد قراردادهای دسته جمعی از جانب کارگران را ندارند (پیوست 6)

    قوانین حفاظت از خطوط و ساختارهای ارتباطی فدراسیون روسیه

    1. قوانین حفاظت از خطوط و سازه های ارتباطی فدراسیون روسیه برای اطمینان از ایمنی کابل های موجود، رله رادیویی و خطوط ارتباطی هوایی و خطوط رادیویی و همچنین سازه های ارتباطی که آسیب به آنها عملکرد عادی دستگاه را مختل می کند، معرفی شده است. شبکه ارتباطی به هم پیوسته فدراسیون روسیه، به منافع شهروندان، فعالیت های تولیدی واحدهای اقتصادی موضوع، توانایی دفاعی و امنیت فدراسیون روسیه آسیب می رساند.

    2. این قوانین برای کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی، صرف نظر از محل، وابستگی دپارتمان و اشکال مالکیت آنها الزام آور است.

    3. شرکت ها، موسسات و سازمان ها (از این پس به عنوان شرکت ها نامیده می شوند)، صاحبان شبکه های ارتباطی بخش و سایر شبکه های ارتباطی موجود در شبکه ارتباطی به هم پیوسته فدراسیون روسیه، بر اساس این قوانین، هنجارها و قوانین عملیات فنی در حال اجرا در عموم شبکه های ارتباطی، توسعه رویه های عملیاتی، امنیت، تعمیر خطوط و سازه های ارتباطی در شبکه های خود.

    مقررات داخلی کار

    برنامه کاری سازمان توسط قوانین تعیین می شود

    مقررات داخلی (پیوست 11)

    میز پرسنل- سندی که ترکیب رسمی و عددی شرکت را ایجاد می کند که نشان دهنده صندوق است دستمزد. جدول پرسنل بر روی سربرگ شرکت تهیه می شود که فهرستی از موقعیت ها، اطلاعات تعداد واحدهای کارکنان را نشان می دهد. حقوق رسمی، کمک هزینه و دستمزد ماهانه.

    ساختار و کارکنان - یک سند سازمانی که نشان دهنده تمام بخش های ساختاری شرکت، موقعیت های معرفی شده در شرکت و تعداد واحدهای کارکنان برای هر موقعیت است. این سندبر روی سربرگ مؤسسه تنظیم می شود که به امضای معاون مؤسسه رسیده و با حسابدار ارشد موافقت می شود و به تأیید رئیس مؤسسه می رسد. تغییرات در "ساختار و سطوح کارکنان" به دستور رئیس شرکت انجام می شود.

    مرکز مخابرات منطقه ای Berezniki OJSC Rostelecom توسط مفاد و اسناد زیر هدایت می شود:

    مقررات داخلی کار OJSC Rostelecom؛

    در مورد حفاظت از نیروی کار هنگام سرویس خطوط ارتباطی؛

    در مورد روش انجام کار با افزایش خطر؛

    در مورد روش انجام کار در ارتفاع؛

    برای سازماندهی رفتار ایمن کار جوشکاریبه مناطق پرخطر؛

    در مورد سازماندهی ضبط زمان کار در OJSC Rostelecom؛

    2.3 نتیجه گیری در مورد وجود یا عدم وجود مدارک مورد نیاز سازمان

    با تجزیه و تحلیل کمیت و ترکیب اسنادی که محل نصب Rostelecom OJSC در کار خود قرار دارد، می‌توان نتیجه گرفت: در محل نصب Rostelecom OJSC اسناد کافی مناسب برای انجام کار وجود دارد.

    3. آتجزیه و تحلیل ساختار سازمانیسطوح مدیریت OJSC Rostelecom

    هر سیستم سازمانی به دو زیر سیستم تقسیم می شود: زیرسیستم پشتیبانی مادی که منابع در اختیار خود را به کالاها و خدمات پردازش می کند و زیر سیستم مدیریتی که وظیفه آن مدیریت و کنترل فعالیت های سیستم سازمانی است. دومی نامیده می شود - سیستم کنترل، که ساختار خاص خود را دارد که شرایط را برای تقسیم کار منطقی و همکاری متقابل فراهم می کند. در این ساختار، کارکنان-مدیران وظایف و حوزه های مسئولیت خود را دارند. در عین حال، آنها وارد روابط رهبری - تبعیت، کنترل و همکاری می شوند. این ساختارها منعکس کننده و تضمین کننده تقسیم کار هستند که در آن فرآیند مدیریت شرکت انجام می شود.

    در یک مفهوم گسترده، وظیفه مدیر این است که ساختاری را انتخاب کند که اهداف و مقاصد سازمان و همچنین عوامل داخلی و خارجی مؤثر بر آن را به بهترین نحو برآورده کند. "بهترین" ساختاری است که به شما امکان می دهد به طور مؤثر با آن تعامل داشته باشید محیط خارجی، به طور مؤثر و کارآمد تلاش های کارکنان را توزیع و هدایت کند و نیازهای مشتری را برآورده کند و به اهداف سازمانی دست یابد. بنابراین، این موضوع مرتبط است.

    بلوک دیاگرام 3.1 JSC "Rostelecom" و ویژگی های آن

    ساختار مدیریت سازمانی شعبه OJSC Rostelecom را می توان طبق یک نمودار خطی-عملکردی (پیوست 1) به عنوان ساخته شده طبقه بندی کرد.

    برای تجزیه و تحلیل اثربخشی ساختار سازمانی مدیریت شعب، لازم است توضیحات مختصری از کلیه واحدهای تشکیل دهنده آن ارائه شود.

    مدیر شعبه: کلیه کارهای شرکت را سازماندهی می کند و مسئولیت کامل شرایط و فعالیت های آن را به دولت و OJSC Rostelecom بر عهده دارد. مدیر شرکت را در کلیه موسسات و سازمان ها نمایندگی می کند، اموال شرکت را مدیریت می کند، قراردادها را منعقد می کند، دستورات را برای شرکت صادر می کند. قانون کارکارکنان را استخدام و اخراج می کند، اقدامات تشویقی را اعمال می کند و مجازات هایی را برای کارکنان شرکت اعمال می کند، حساب های بانکی را برای شرکت باز می کند، کارهای مربوط به مدیریت عملیاتی شعبه را انجام می دهد، برنامه ریزی می کند، کار کلیه بخش ها و خدمات شعبه را هماهنگ می کند. در مورد فعالیت های جاری شعبه تصمیم گیری می کند.

    رئیس TsET بین منطقه ای Bereznikovsky (کارگاه عملیات فنی مخابرات) (او همچنین معاون اول شعبه است) بر موارد زیر نظارت دارد: بهره برداری از خطوط، کار TUSM (واحد فنی بزرگراه های اتحادیه)، بهداشت و ایمنی شغلی در شرکت، کار ثبت اختراع و اختراع، مسائل اندازه شناسی (انطباق با استانداردها).

    معاون امور اضطراری - در زمینه تهیه و تطبیق برنامه ها به منظور تامین کانال های ارتباطی به نفع دفاعی، اداری عامه، امنیت و قانون و نظم کشور در مواقع اضطراری کار انجام می دهد.

    معاون ساخت و تعمیر سرمایه. تابع او: بخش ساخت و ساز سرمایه، بخش طراحی ، گروه تعمیر.

    حسابدار ارشد: مسائل حسابداری را حل می کند، به همراه مدیر مسئول صحت داده های ارائه شده در آن است اداره مالیاتو بخش حسابداری OJSC Rostelecom.

    همچنین مستقیماً زیر مجموعه مدیر هستند: بخش امنیت، بخش منابع انسانی، خدمات بازاریابی، بخش مدیریت املاک و مستغلات، و گروه حمل و نقل.

    3.2 ویژگی های زیربنای سازه ایبخش های پرسنلی

    شرکت نیز مانند هر سازمانی هر از چند گاهی با مشکلی مانند نیاز به نیروی انسانی مواجه می شود. هنگام جذب نیرو، تجربیات مثبت و منفی که سازمان در حل چنین مشکلی مانند ایجاد یک تیم هماهنگ به دست آورده است در نظر گرفته می شود.

    مسئولیت انتخاب کارمندان و تصمیم نهایی برای پذیرش یک کاندیدای خاص کاملاً بر دوش مدیر است. مدیر منابع انسانی مسئول خود فرآیند است.

    اخیراً به بخش منابع انسانی پیوسته است

    فقط دو متخصص کار می کنند:

    رئیس بخش منابع انسانی؛

    مدیریت منابع انسانی؛

    وظایف و وظایف بخش.

    انتخاب، استقرار و آموزش پرسنل.

    تهیه مواد برای ارائه پرسنل برای تشویق.

    تهیه مواد برای وارد کردن کارکنان به مسئولیت مادی و انضباطی.

    ایجاد ذخیره پرسنل برای ارتقاء به سمت مدیریت و مسئولیت مالی.

    اطلاع رسانی به کارکنان داخل شرکت در مورد موقعیت های خالی موجود با استفاده از وجوه رسانه های جمعیبرای درج آگهی استخدام کارگر.

    ثبت استخدام، انتقال و اخراج کارکنان مطابق با قانون کار، مقررات، دستورالعمل ها و دستورات رئیس شرکت.

    صدور گواهی کار در شرکت، سمت و حقوق.

    تجزیه و تحلیل گردش کارکنان.

    حسابداری پرسنلی.

    صدور گواهی فعالیت های کاری جاری و گذشته کارکنان.

    پذیرش، پر کردن، ذخیره سازی و صدور سوابق کاریو غیره.

    مراحل استخدام کارمندان

    کاندیدای جایگزینی موقعیت خالیکارکنان شعبه تحت مصاحبه های ارزیابی (مصاحبه) در بخش پرسنل و با روسای بخش های ساختاری (مدیران خط) قرار می گیرند.

    هنگام استخدام کارمند، کارفرما موظف است:

    آشنایی کارمند با امضای قوانین و سایر مقررات محلی کارفرما که مستقیماً با فعالیت کارگریکارمند، قرارداد جمعی;

    آشنايي كاركنان با كارهاي محوله، شرايط و حق الزحمه، برنامه كار و استراحت و تشريح حقوق و تعهدات مطابق با شرح شغلو مقررات مربوط به بخشی که کارمند در آن فعالیت خود را انجام خواهد داد.

    دستورالعمل در مورد قوانین ایمنی محل کار، ایمنی آتش سوزی و حفاظت از کار.

    مراحل اخراج کارکنان

    خاتمه قرارداد کار فقط می تواند به دلایلی که توسط قانون فعلی فدراسیون روسیه پیش بینی شده است انجام شود.

    به ابتکار کارفرما قرارداد استخدامممکن است به دلایل پیش بینی شده توسط قانون فعلی فدراسیون روسیه با رعایت رویه و ضمانت های تعیین شده توسط قانون کار و توافق نامه جمعی کارفرما فسخ شود.

    کارکنان حق دارند با اعلام این موضوع به کارفرما، قرارداد کار را فسخ کنند نوشتنحداکثر تا دو هفته، مگر اینکه دوره هشدار متفاوتی در رابطه با دسته های فردیهیچ کارگری شناسایی نشد قانون کارفدراسیون روسیه یا سایر قوانین فدرال.

    با توافق بین کارمند و کارفرما، قرارداد کار ممکن است قبل از انقضای مهلت اخطاریه برای اخراج فسخ شود.

    در موارد پیش بینی شده توسط قانون کار، کارفرما موظف است قرارداد کار را در مدت مشخص شده در درخواست کارمند فسخ کند.

    مشوق های مادی بر اساس مقررات "در مورد سیستم مشوق های مادی برای کارکنان OJSC Rostelecom بر اساس نتایج کار" (پیوست 9) انجام می شود.

    آموزش پیشرفته در شرکت به طور منظم در خارج از تولید در مرکز آموزش پرم انجام می شود و پس از تکمیل یک سند از یک نمونه خاص صادر می شود (پیوست 8).

    کارکنان حقوقی مجموعه رقابت پذیری

    نتیجه

    بسیاری از کارمندان سازمان Rostelecom OJSC "جمع گرا" هستند و این کیفیت مهم، که باید با برگزاری رویدادهای جمعی که باعث تقویت بیشتر تیم می شود در کارکنان حفظ شود.

    بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل ساختار سازمانی OJSC Rostelecom، می توان گفت که فعالیت های هیئت مدیره با هدف اطمینان از عملکرد مؤثر شرکت، اتخاذ سریع ترین تصمیمات به نفع شرکت و سهامداران آن است. ، و همچنین وظیفه شناس، به موقع و اجرای کارآمدراه حل ها مجمع عمومیسهامداران و هیئت مدیره شرکت.

    هدف اصلی کسب و کار Rostelecom OJSC افزایش ارزش سهامداران از طریق افزایش درآمد و سودآوری و همچنین افزایش سهم بازار در روسیه و شهرهایی که شعبه‌ها در آنها مستقر هستند از طریق استفاده از مزایای اصلی رقابتی علامت تجاری Rostelecom OJSC است.

    به طور کلی، جو در سازمان مساعد است، روحیه وحدت و هماهنگی در تیم حاکم است

    کتابشناسی - فهرست کتب

    1. اساسنامه شرکت سهامی باز ارتباطات برق بین شهری و بین المللی Rostelecom

    2. قرارداد جمعی OJSC Rostelecom.

    3. آیین نامه شماره 30/201 مورخ 1391/02/10. در مورد مرکز ارتباط منطقه ای برزنیکی.

    4. «مبانی مدیریت» مایکل مسکن، مایکل آلبرت، فرانکلین خدوری نسخه عمومی و مقاله مقدماتی دکترای علوم اقتصادی L.I. آکادمی اقتصاد ملی زیر نظر دولت فدراسیون روسیه، مسکو. انتشارات "DELO" 1997

    5. «نظریه کنترل» V.I. کوروبکو

    6. منبع الکترونیکی: http://www.consultant.ru/popular/communication/

    7. منبع الکترونیکی: http://www.rostelecom.ru/ir/agm/2012/5.pdf

    8. منبع الکترونیکی: http://www.rostelecom.ru/ir/quick_analyzer/

    9. منبع الکترونیکی: http://ru.wikipedia.org/wiki/%CB%E8%F6%E5%ED%E7%E8%FF

    10. منبع الکترونیکی: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%EE%F1%F2%E5%EB%E5%EA%EE%EC

    ارسال شده در Allbest.ru

    ...

    اسناد مشابه

      ماهیت ساختار سازمانی مدیریت پرسنل، انواع سازمان، مراحل و اصول ساخت آن. ارزیابی ساختار سازمانی و واحدهای سازمانی شرکت، محاسبه اثر اقتصادیاز اقدامات برای بهبود آن.

      پایان نامه، اضافه شده در 2010/05/31

      ویژگی های فعالیت شرکت حمل و نقل موتوری. روش های ایجاد انگیزه و برانگیختن پرسنل. ساخت و تجزیه و تحلیل ساختار سازمانی شرکت. طراحی سازمان کارگری یک واحد ساختاری. ارزیابی کار طراحی شده

      کار دوره، اضافه شده در 04/01/2014

      نقش ساختار مدیریت در کار کارآمدشرکت ها مفهوم و اصول ساخت ساختارهای سازمانی. تحلیل و بررسی ساختار تولیدبا استفاده از مثال یک شرکت، شرح آن. راه های بهبود ساختار سازمانی یک شرکت

      کار دوره، اضافه شده در 2009/01/21

      انواع ساختارهای سازمانی مدرن سیستم مدیریت پرسنل. شرح روشهای ساخت ساختارهای مدیریت سازمانی شرکت تجاری. تجزیه و تحلیل ساختار سازمانی موجود شرکت و جهت گیری برای بهبود آن.

      کار دوره، اضافه شده در 2014/11/26

      تعریف ماموریت و اهداف سازمان. تجزیه و تحلیل ساختار سازمانی و وضعیت فعلیفعالیت های شرکت Movetekh LLC. تدوین تحلیل SWOT از سازمان. توسعه اقدامات برای بهبود فعالیت های یک شرکت حمل و نقل.

      کار دوره، اضافه شده در 2012/07/15

      نمودار ساختار مدیریت سازمانی Artan LLC، تعریف نوع آن. بخش های اصلی و انواع ارتباطات سازمانی. پیشنهادهایی برای منطقی کردن فعالیت های مدیریت و بهینه سازی ساختار سازمانی مدیریت شرکت.

      چکیده، اضافه شده در 2014/03/21

      انجام دادن آنالیز مالی، تشکیل مأموریت و تشریح ساختار سازمانی سازمان «روح رقص». تعیین اهداف و وظایف سیستم مدیریت پرسنل سازمان. ارزیابی شاخص های عملکرد سیستم مدیریت پرسنل.

      کار دوره، اضافه شده در 08/11/2012

      ویژگی های شکل مالکیت سازمان و ساختار سازمانی آن. تدوین مأموریت، اهداف و مقاصد برای سازمان. تجزیه و تحلیل محیط بیرونی و داخلی سازمان، نقاط قوت و ضعف فعالیت های آن. ارزیابی ریسک سازمانی

      کار دوره، اضافه شده در 10/20/2015

      مفهوم، عناصر، الزامات مأموریت سازمان. تجزیه و تحلیل ماموریت، اهداف استراتژیک، فرهنگ سازمانیو همچنین ساختار مدیریت سازمانی OJSC ChTPZ. شناسایی مشکلات و کاستی ها، توسعه اقدامات برای رفع آنها.

      کار دوره، اضافه شده در 2015/04/27

      سیستم مدیریت پرسنل، اهمیت آن در شرکت. توابع و سازمان ساختاریخدمات مدیریت پرسنل حسابداری پرسنل سازمانی تجزیه و تحلیل تحقیقات در زمینه بهبود و توسعه فعالیت های خدمات مدیریت پرسنل.

    معرفی

    1. شرح مختصری از شرکت

    1.1 OJSC Rostelecom

    2. سازماندهی فرآیندهای تولید

    2.1 فرآیند تولید و فناوری شرکت

    3. شرح محل کار و کارهای انجام شده در مکان های خاص تمرین

    3.1. ترکیب ساختارهای خطی شبکه های ارتباطی محلی

    3.2. نگهداری جامع سازه های خطی مورد استفاده در سازه های هیدرولیکی

    3.3. روش هایی برای یافتن و از بین بردن آسیب به خطوط کابل

    4. وضعیت بهداشت و ایمنی

    5. وظیفه فردی

    5.1. خدمات تعمیر و نگهداری تجهیزات DSP

    5.2. نصب کابل TPP با استفاده از تکنولوژی 3M

    1. ویژگی های شرکت

    1.1 OJSC Rostelecom

    OJSC Rostelecom بزرگترین شرکت مخابراتی در منطقه ولگا است که طیف وسیعی از خدمات تلفن، ارتباطات سلولی، اینترنت و انتقال داده، تلویزیون و خدمات پخش رادیویی را ارائه می دهد. این شرکت 11 منطقه از ناحیه فدرال ولگا را متحد می کند. ظرفیت نصب شده - 5.2 میلیون شماره تلفن. تعداد کاربران خدمات دسترسی به اینترنت پهن باند 928 هزار نفر است.

    فرآیند ادغام 11 شرکت ارتباطی در منطقه ولگا، که در سال 2002 به پایان رسید، ایجاد یک شرکت قدرتمند واحد با سطح بالایی از سرمایه، سودآوری و جذابیت سرمایه گذاری و پتانسیل بازاریابی بسیار زیاد را ممکن ساخت.

    به مدت هشت سال، OJSC Rostelecom وظیفه اصلی ما را با موفقیت حل کرده است - متحد کردن مردم، ارائه ارتباطات قابل اعتماد برای آنها با استفاده از فناوری های نوآورانه.

    امروزه صنعت ارتباطات روسیه بار دیگر دستخوش دگرگونی های عمیقی است که ناشی از اصلاحات است. و این تجربه، حرفه ای بودن و پتانسیل خلاقانه بالای تیم Rostelecom است که پیش نیاز واقعی برای گذراندن موفقیت آمیز مرحله ادغام و به دست آوردن جایگاه شایسته خود به عنوان بخشی از شرکت جدید مخابراتی متحد است.

    OJSC Rostelecom به طور پیوسته در حال توسعه است، به طور مداوم ظرفیت تولید خود را افزایش می دهد و دامنه خدمات ارائه شده را گسترش می دهد. این شرکت با اطمینان به آینده نگاه می کند و موقعیت خود را در بازار داخلی خدمات مخابراتی تقویت می کند و به طور فعال شبکه تلفن را بر اساس آخرین فناوری ها توسعه و نوسازی می کند.

    2. سازماندهی فرآیندهای تولید.

    2.1 فرآیند تولید و فناوری شرکت.

    فرآیند تولید مجموعه ای از فرآیندهای کار و طبیعی مرتبط با یکدیگر است که در نتیجه مواد اولیه به محصولات نهایی تبدیل می شوند.

    بسته به ماهیت و مقیاس محصولات در حال تولید، فرآیندهای تولید ممکن است سادهو مجتمع. محصولات تولید شده در شرکت های ماشین سازی، به عنوان یک قاعده، از تعداد زیادی قطعات و واحدهای مونتاژ تشکیل شده است. قطعات دارای ابعاد کلی متنوع، اشکال هندسی پیچیده هستند، با دقت بالایی پردازش می شوند و برای ساخت آنها به مواد مختلفی نیاز دارند. همه اینها فرآیند تولید را پیچیده می کند که به قطعات تقسیم می شود و بخش های جداگانه این فرآیند پیچیده توسط کارگاه ها و مناطق مختلف تولید کارخانه انجام می شود.

    فرآیند تولید شامل فرآیندهای تکنولوژیکی و غیرتکنولوژیکی است.

    فن آوری - فرآیندهایی که در نتیجه آن شکل ها، اندازه ها، ویژگی های اشیاء کار تغییر می کند.

    غیر تکنولوژیکی - فرآیندهایی که منجر به تغییر در این عوامل نمی شود.

    بر اساس مقیاس تولید محصولات همگن، فرآیندها متمایز می شوند:

    عظیم - با مقیاس بزرگ تولید محصولات همگن؛

    سریال - با طیف گسترده ای از انواع محصولات دائماً تکرار شونده؛

    شخصی - با دامنه محصول دائماً در حال تغییر، زمانی که بخش زیادی از فرآیندها منحصر به فرد هستند.

    تجزیه و تحلیل فعالیت های شرکت PJSC ROSTELECOM

    شرح مختصری از شرکت PJSC Rostelecom

    PJSC Rostelecom (www.rostelecom.ru) یکی از بزرگترین شرکت های مخابراتی ملی در روسیه و اروپا است که در تمام بخش های بازار خدمات ارتباطی حضور دارد و میلیون ها خانوار در روسیه را پوشش می دهد.

    این شرکت دارای موقعیت پیشرو در بازار روسیهخدمات باند پهن و تلویزیون پولی: تعداد مشترکین خدمات پهنای باند از 11.9 میلیون نفر و تلویزیون پولی Rostelecom - بیش از 8.8 میلیون کاربر که بیش از 3.7 میلیون نفر از آنها محصول منحصر به فرد فدرال "تلویزیون تعاملی" را تماشا می کنند.

    PJSC Rostelecom رهبر بلامنازع در بازار خدمات مخابراتی است مقامات روسیهمقامات دولتی و کاربران شرکتی در همه سطوح.

    این شرکت یک رهبر فناوری شناخته شده در راه حل های نوآورانه در زمینه دولت الکترونیک، رایانش ابری، مراقبت های بهداشتی، آموزش، امنیت، مسکن و خدمات اجتماعی است.

    بیایید به ساختار سازمانی PJSC Rostelecom در شکل 1 نگاه کنیم.

    شکل 1 - ساختار سازمانی شرکت PJSC Rostelecom

    با توجه به شکل، مشاهده می شود که رئیس هیئت مدیره، رئیس PJSC Rostelecom است که مسئولیت مدیریت شرکت را بر عهده دارد.

    رئیس PJSC Rostelecom در طول توسعه مسائل خاصو تهیه تصمیمات، برنامه ها، طرح های مناسب توسط دستگاه ویژه ای متشکل از واحدهای عملکردی کمک می شود. بخش های عملکردی با توجه به ساختار مدیریتی تابع مدیر خط اصلی (رئیس شرکت) هستند. آنها تصمیمات خود را از طریق رئیس اجرائیه یا در حدود اختیارات خود مستقیماً از طریق روسای خدمات مربوطه انجام می دهند.

    هیئت مدیره اصلی PJSC Rostelecom است. PJSC Rostelecom توسط رئیس شرکت، که مدیریت تمام تولید، اقتصادی و فعالیت های مالی PJSC Rostelecom همه کارها را سازماندهی می کند و مسئولیت کامل شرایط و نتایج عملکرد آن را بر عهده دارد. مدیر کل با کمک معاونین و دستیاران: مدیر عملیات، مدیر امور پرسنلی و اجتماعی، مدیر اقتصاد، مدیر فناوری و مکانیزاسیون، مدیر اداره اداری، بنگاه را مدیریت می کند.

    در حال حاضر، بازیگران اصلی در بازار مخابرات روسیه Rostelecom، MTS، VimpelCom، MegaFon و یک سرمایه گذاری مشترک با Tele2 روسیه هستند - شرکت هایی که طیف گسترده ای از خدمات ارتباطی اولیه را ارائه می دهند و بیش از 80٪ از درآمد کل بازار مخابرات روسیه را تولید می کنند. . علیرغم فرصت های موجود برای توسعه بازیگران جایگزین، 5 شرکت کننده کلیدی بازار مدعی سهم اصلی در رشد درآمد صنعت چه از طریق رشد در مناطق و چه از طریق معاملات هستند. Rostelecom رهبر بلامنازع در بازار خدمات تلفن ثابت و بزرگترین اپراتور جهانی در کشور است. Rostelecom طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهد و در حال ورود به بخش های جدید بازار است. شرکت در سال گذشتهبه رشد مداوم خود در بخش‌های فناوری پیشرفته، توسعه دسترسی به اینترنت پهن باند و خدمات انتقال داده، پرداختی ادامه داد تلویزیون تعاملی، خدمات ویدئو کنفرانس و همچنین خدمات ارتباطی هوشمند. این شرکت همچنین رهبری خود را در بازارهای سنتی ارتباطات محلی و از راه دور حفظ کرد. این شرکت موفق به کسب موقعیت رهبر بلامنازع در بازار خدمات مخابراتی برای ارگان های دولتی روسیه در تمام سطوح شد. سازمان های دولتیو سازمان ها

    ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

    دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

    اسناد مشابه

      نقش ساختار مدیریت در عملکرد موثر یک شرکت. مفهوم و اصول ساخت ساختارهای سازمانی. تجزیه و تحلیل ساختار تولید با استفاده از مثال یک شرکت، شرح آن. راههای بهبود ساختار سازمانی یک شرکت

      کار دوره، اضافه شده در 2009/01/21

      اهمیت ساختار سازمانی یک شرکت. انواع ساختارهای سازمانی، مزایا و معایب آنها. مشکلات ساختارهای سازمانی و راه های حل آنها. تجزیه و تحلیل انطباق ساختار سازمانی Kurazh LLC با اهداف و اهداف فعالیت های آن.

      پایان نامه، اضافه شده 04/07/2010

      مراحل و روشهای طراحی ساختارهای سازمانی. انواع اصلی ساختارهای مدیریتی، مزایا و معایب قابل مشاهده آنها. تجزیه و تحلیل ساختار مدیریت سازمانی موجود شرکت "KP Voroshilovsky SEZ"، ویژگی های عملیاتی آن.

      کار دوره، اضافه شده در 2011/03/26

      انواع ساختارهای سازمانی مدرن سیستم مدیریت پرسنل. شرح روشهای ساخت ساختارهای سازمانی برای مدیریت یک شرکت تجاری. تجزیه و تحلیل ساختار سازمانی موجود شرکت و جهت گیری برای بهبود آن.

      کار دوره، اضافه شده در 2014/11/26

      انواع ساختارهای سازمانی، مزایا و معایب آنها. مشکلات ساختارهای سازمانی و راه های حل آنها. تجزیه و تحلیل ساختار سازمانی Extreme LLC، مطابقت آن با اهداف و اهداف شرکت. پیشنهاداتی برای بهبود

      پایان نامه، اضافه شده 08/02/2009

      ماهیت ساختار مدیریت. انواع ساختارهای مدیریتی در مجتمع کشت و صنعت. تجزیه و تحلیل ساختار مدیریت سازمانی، انطباق آن با اهداف و استراتژی توسعه تعاونی. ارزیابی اثربخشی ساختار مدیریت موجود SEC "Niva".

      پایان نامه، اضافه شده 08/14/2010

      ماهیت ساختار سازمانی مدیریت پرسنل، انواع سازمان، مراحل و اصول ساخت آن. ارزیابی ساختار سازمانی و واحدهای سازمانی شرکت، محاسبه اثر اقتصادی اقدامات برای بهبود آن.

      پایان نامه، اضافه شده در 2010/05/31